讀后感是對(duì)于書籍思想的消化和吸收,通過(guò)書寫我們可以更好地理解和應(yīng)用書中的思想。寫讀后感時(shí),要注意結(jié)合作者的寫作風(fēng)格和手法進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和賞析。以下是小編為大家收集的一些經(jīng)典讀后感范文,供大家參考和借鑒。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇一
看了《優(yōu)勢(shì)談判》后,我第一次知道談判還能有這么系統(tǒng)的方法和規(guī)則;我第一次發(fā)現(xiàn)談判原來(lái)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有;下面列舉幾個(gè)感悟較深的觀點(diǎn)和大家分享,這些觀點(diǎn)在我們的生活中隨時(shí)都能用到。
平時(shí)工作或者生活中,我們總是不敢提出高出自己預(yù)期的條件,甚至害怕提出自己的條件。為此,我們失去很多機(jī)會(huì),失去本來(lái)可以屬于自己的優(yōu)勢(shì),只因?yàn)槲覀儾桓姨岢龈哂谧约侯A(yù)期的條件,甚至你連想都不敢想。在銷售過(guò)程中,開(kāi)出高于自己期望的條件,這樣才會(huì)有更大的討價(jià)還價(jià)的空間。
這點(diǎn)給我受益匪淺,很是震撼,跟客戶談判之時(shí)總是答應(yīng)退步卻不敢提要求,以至于本來(lái)可以爭(zhēng)取更多的利益的卻失之交臂。但是自從看了《優(yōu)勢(shì)談判》這本書的觀點(diǎn):退步的同時(shí)必須要求對(duì)方也做出必要的讓步,我明白單邊的讓步總是唱獨(dú)角戲,不好玩的同時(shí)也讓對(duì)方覺(jué)得你很容易搞定。
兩個(gè)人,一個(gè)感覺(jué)很難說(shuō)話,很嚴(yán)肅,很有原則;一個(gè)讓我感覺(jué)很溫和,很替我著想,讓我感到尊重。在這樣的一唱一和之下,我不知不覺(jué)就讓乖乖就范了??戳恕秲?yōu)勢(shì)談判》之后才明白原來(lái)他們使用了黑臉——白臉的策略,有時(shí)候還會(huì)拿出不在現(xiàn)場(chǎng)的上級(jí)來(lái)當(dāng)自己的黑臉角色,效果也很好??赡茉谌粘I钪形覀儠?huì)無(wú)意中使用黑臉——白臉策略。
《優(yōu)勢(shì)談判》不管是在生活中,還是在工作中,都給予我們很多解決沖突的辦法,而談判無(wú)疑是最有效率的手段,書中系統(tǒng)的談判技巧,共贏的談判理念,進(jìn)退可守的談判策略,定會(huì)讓我們?cè)谌粘I罟ぷ髦薪鉀Q矛盾問(wèn)題更游刃有余,更省時(shí)省力。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇二
本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,主要聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,分為開(kāi)局、中場(chǎng)、終局,可操作性很強(qiáng);后半部分就顯得羅嗦了,主要在討論談判的藝術(shù)和各國(guó)人的談判特點(diǎn),以及一個(gè)談判高手所具備的特點(diǎn)和力量。
老實(shí)說(shuō),這本書的前半部分讓我嘖嘖稱贊,非常精彩,我因此做了大量筆記。而后半部分,就不太給力了,或者說(shuō)我不怎么理解,看不懂啊,特別是后面兩章,我琢磨不透。不過(guò),瑕不掩瑜,這本書還是難得的好書。
其實(shí),沒(méi)讀本書之前,談判技巧我還是略知一二的,只是不習(xí)慣運(yùn)用罷了。我以前讀過(guò)的《影響力》,里面的有些策略,和《優(yōu)勢(shì)談判》有著異曲同工之妙,包括像開(kāi)出高于期望的條件、白臉—黑臉策略等之類的技巧。這不奇怪,事實(shí)上,談判談判,其實(shí)就是心理博弈,你來(lái)我往,暗流涌動(dòng)。誰(shuí)能深諳其道,誰(shuí)就能控制局面,更勝一籌。
早前,李開(kāi)復(fù)先生在微博上發(fā)表了一些談判的技巧,引起了強(qiáng)烈的反響,很多網(wǎng)友都參與了討論,包括我在內(nèi)。大家各抒己見(jiàn),評(píng)論很精彩,我都看了,并且還和一位網(wǎng)友進(jìn)行了互動(dòng)。大家討論的范圍很廣,包括開(kāi)放式和封閉式的話題,十分精彩,百家爭(zhēng)鳴,百花齊放。
后來(lái),很多網(wǎng)友在質(zhì)疑,這些談判技巧真的有用嗎?怎么用?過(guò)后我也在思考,如此經(jīng)典的技巧,為什么大家會(huì)覺(jué)得無(wú)用武之地,甚至質(zhì)疑?不久我就找到了答案。其實(shí),這是生活習(xí)慣導(dǎo)致的。生活中,大多數(shù)人沒(méi)有談判意識(shí),也就不具備談判思維,更別說(shuō)談判的習(xí)慣了。舉個(gè)例子,比如我們?nèi)サ財(cái)偺载洠患唐焚u家叫價(jià)10元,而我們的心理價(jià)位是8元,那么,很多人會(huì)直接說(shuō),老板,8塊錢吧。運(yùn)氣好的,可能老板會(huì)推托,但最終會(huì)8元成交。不過(guò),我想大部分人在一番討價(jià)還價(jià)之后,應(yīng)該都會(huì)9元左右成交,甚至是10元。你看,生活中的.我們還真沒(méi)有談判的意識(shí)。按照優(yōu)勢(shì)談判技巧,想要8元成交,我們應(yīng)該叫價(jià)6元,然后逐步退讓,這樣在心理價(jià)位成交的概率才會(huì)比較大。當(dāng)然,說(shuō)歸說(shuō),很多人包括我,下次買東西,原來(lái)怎么講價(jià)還是怎么講價(jià),一如既往,壓根不會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)談判技巧。為什么呢?因?yàn)閹资甑馁?gòu)買經(jīng)驗(yàn)和討價(jià)習(xí)慣,強(qiáng)大慣性作用下,使我們很難一下子改變過(guò)來(lái),因?yàn)樗季S定勢(shì)了。
《優(yōu)勢(shì)談判》確實(shí)精彩,但我不知自己掌握了多少,會(huì)靈活運(yùn)用嗎?我不知道。這就好比一個(gè)想學(xué)游泳的人,他看了世界冠軍編寫的游泳技巧,然后似懂非懂,不知自己會(huì)游泳了沒(méi)?其實(shí)這是很可笑的。縱使他書看得再熟練,如果他不去試水,他永遠(yuǎn)都不會(huì)游泳。其實(shí),我就像那個(gè)想學(xué)游泳的人,若不去實(shí)踐,一切技巧都將是紙上談兵。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇三
感謝覃總在炎炎夏日為我們奉獻(xiàn)了一餐豐盛的精神食糧,讓我有幸認(rèn)識(shí)了這位美國(guó)王牌談判大師-羅杰·道森及其精彩的傳奇人生。他的《優(yōu)勢(shì)談判》,非常具有商業(yè)實(shí)戰(zhàn)價(jià)值,可謂談判學(xué)的圣經(jīng),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的寶典。這本書共有五部分,十一章。前半部分寫得十分給力,我非常欣賞。因?yàn)檫@部分聚焦在優(yōu)勢(shì)談判技巧上,可操作性很強(qiáng),對(duì)我從事的崗位工作非常有幫助。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和公司成本意識(shí)的增強(qiáng),商務(wù)工作越來(lái)越被重視,商務(wù)談判已經(jīng)提到戰(zhàn)略的高度上。由于我們?cè)谏虡I(yè)談判時(shí)代表的不是個(gè)人,而是公司,談判成功與否,事關(guān)個(gè)人榮辱,公司安危。所以掌握過(guò)硬的談判方式和方法就顯得尤為重要。也就是說(shuō),我們要在起初的談判第一線以最得體、最有效的方式直接為公司最大限度的贏取利潤(rùn)。羅杰·道森在書中說(shuō):“全世界賺錢最快的辦法就是談判”。談判,它是增加利潤(rùn)最有效也是最快的辦法,因?yàn)檎勁袪?zhēng)取到的每一分錢都是凈利潤(rùn)。讀完《優(yōu)勢(shì)談判》,我感受頗深。在為大師的談判技巧和藝術(shù)深深折服的同時(shí),我充分認(rèn)識(shí)到掌握一定的談判技巧對(duì)公司商務(wù)工作的成與敗有著極其重要的影響。
羅杰·道森在《優(yōu)勢(shì)談判》中提出了商業(yè)談判的最高境界:不在于你說(shuō)服了跟你意見(jiàn)有沖突的人,而是在他被你說(shuō)服之后,他還感覺(jué)到好像是自己贏了這場(chǎng)談判——而且這種感覺(jué)并不是暫時(shí)的。他不會(huì)在第二天早晨醒來(lái)后恍然大悟:“哦,我明白那小子在耍什么把戲了。哼!等著瞧!”不!相反,他會(huì)覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地想要再見(jiàn)到你!在長(zhǎng)期的商業(yè)談判中我深知,取得皆大歡喜的談判結(jié)果并不是一帆風(fēng)順的,注定是充滿著復(fù)雜和艱辛?!秾O子兵法·謀攻篇》曰:“百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也?!秲?yōu)勢(shì)談判》這本書帶給我“不戰(zhàn)而屈人之兵”這樣理性的思考,在商業(yè)談判中的各方都希望對(duì)方開(kāi)出的'條件在自己可以接受的范圍內(nèi),并且認(rèn)為己方在既定條件下實(shí)現(xiàn)了自己的目的,要想取得這樣的雙贏或共贏,談判的各方都必須要具備良好信息溝通能力方可實(shí)現(xiàn)。
“溝通”對(duì)每個(gè)部門都很重要,但對(duì)我們商務(wù)方面的工作尤為重要。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲀?nèi)容一半是對(duì)內(nèi)服務(wù),還有一半則需要對(duì)外談判。要實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化,就需要我們具備良好的溝通交流能力。這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)談判者應(yīng)該具備的最基本的能力之一。
(一)適時(shí)營(yíng)造寬松的環(huán)境。
既然是談判,那么雙方就需要交流。誰(shuí)都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境,因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中,更容易聽(tīng)取不同意見(jiàn)。高明的談判者往往都是從中心議題之外開(kāi)始,逐步引入正題。無(wú)論天文地理、軼聞趣事,對(duì)方喜歡什么,我們就聊什么,讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來(lái),弱化對(duì)你的敵對(duì)情緒。輕松和諧的談判氣氛,能夠拉近雙方的距離。切入正題之后就容易找到共同的語(yǔ)言,化解雙方的分歧或矛盾。在套近乎的同時(shí),高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾,直到達(dá)到自己的期望值為止。
(二)把握溝通的有利時(shí)機(jī)。
一是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方。傾聽(tīng)不但可以挖掘事實(shí)的真相,而且可以探索對(duì)方的動(dòng)機(jī),掌握了對(duì)方的動(dòng)機(jī),就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。傾聽(tīng)時(shí)要認(rèn)真分析對(duì)方話語(yǔ)中所暗示的用意與觀點(diǎn),記錄下模棱兩可的語(yǔ)言以便咨詢對(duì)方,同時(shí)要考慮向?qū)Ψ皆儐?wèn)的語(yǔ)言表述包括語(yǔ)言的角度、力度等。二是準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)。要向?qū)Ψ角宄U述自己的實(shí)施方案、方法、立場(chǎng)等觀點(diǎn),不談與主題關(guān)系不大的事情,所說(shuō)內(nèi)容要與資料相符合,數(shù)字的表達(dá)要確切。三是巧妙靈活提問(wèn)。在談判中,問(wèn)話可以引轉(zhuǎn)對(duì)方思路,引起對(duì)方注意,控制談判的方向。對(duì)聽(tīng)不清或模棱兩可的話,可以用反問(wèn)的方式使對(duì)方重新解釋。探聽(tīng)對(duì)方的內(nèi)心思想時(shí),可采用引導(dǎo)性問(wèn)話以吸引對(duì)方思考你的語(yǔ)言。四是掌握說(shuō)服要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明,一旦接納了自己的意見(jiàn)之后將會(huì)有什么樣的利弊得失,雙方合作的必要性和共同的利益,強(qiáng)調(diào)雙方立場(chǎng)的一致性及合作后的雙方益處,給對(duì)方以鼓勵(lì)和信心。
(三)熟練運(yùn)用議價(jià)策略。
這是一個(gè)非常基本、非常重要、非常見(jiàn)效的技巧。具體說(shuō)來(lái):一是自己報(bào)價(jià)。自己報(bào)價(jià)可以給雙方談價(jià)的空間,因?yàn)檎勁袝r(shí)對(duì)方都會(huì)想要講價(jià)。二是讓對(duì)方先出價(jià)。先了解對(duì)方的心理價(jià)位,免除自己報(bào)了低價(jià),或太高的價(jià)。三是壓價(jià)的時(shí)候要采用折中法則。大多數(shù)時(shí)候,對(duì)方和我們一樣明白,不愿意吃虧,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān)。壓價(jià)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。四是不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X(jué),所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。五是學(xué)會(huì)聞之色變。聽(tīng)到對(duì)方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難,很難辦的。這樣可能會(huì)使對(duì)方做出讓步,同時(shí)也會(huì)使雙方感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
商務(wù)工作就是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作,誰(shuí)與客戶之間的溝通更為有效,誰(shuí)就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。商務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品及談判方的態(tài)度是否熱情,將在很大程度上影響談判方接下來(lái)的決定。那些頂尖商務(wù)人員之所以能夠成功,就在于他們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都對(duì)自己的公司與本職工作抱有感染人心的熱情。他們是如此的熱情,他們對(duì)自己所在公司以及本職工作保持著充分的自信,以至于使得他們周圍的每一個(gè)客戶都不由自主地相信他們所推薦的產(chǎn)品是最好的,是最值得購(gòu)買的。
誠(chéng)然,現(xiàn)實(shí)生活總是會(huì)存在很多挫折和不利因素。如果商務(wù)人員不能經(jīng)受住這些考驗(yàn),那就只能垂頭喪氣地接受自己不愿意接受的現(xiàn)實(shí)——一次又一次的談判失敗。當(dāng)商務(wù)人員經(jīng)受住各種考驗(yàn)的時(shí)候,他就會(huì)向客戶成功傳遞對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)定信念,成功說(shuō)服客戶成為該產(chǎn)品的忠實(shí)認(rèn)可。這樣的商務(wù)人員往往會(huì)讓客戶認(rèn)為,自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)是最物有所值的,其他同類產(chǎn)品或服務(wù)蘊(yùn)含的價(jià)值遠(yuǎn)不如自己提供的東西。當(dāng)客戶產(chǎn)生這樣的積極回應(yīng)時(shí),商務(wù)人員就會(huì)更容易與之建立起長(zhǎng)期合作的關(guān)系,而且客戶的反應(yīng)還會(huì)反過(guò)來(lái)增強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的信念。即使談判破裂,客戶最終沒(méi)有使用我們的產(chǎn)品,他們同樣會(huì)被商務(wù)人員的熱情所感染,這對(duì)商務(wù)人員的工作和公司的業(yè)績(jī)同樣都是有百利而無(wú)一害。
以上是我讀羅杰·道森《優(yōu)勢(shì)談判》的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇四
今天重拾《優(yōu)勢(shì)談判》這本書,是暑假時(shí)從地?cái)偵腺I來(lái)的盜版,當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己有可能成為一個(gè)法律人,或者至少人活著總是要和人打交道的,說(shuō)話是相當(dāng)重要的,而從說(shuō)話中獲得說(shuō)話本身以外的一些東西更是值得高興的事。于是就花了十元錢,買來(lái)讀讀。
本來(lái)早就該讀完的,但是中間發(fā)生了很多事,始終靜不下心來(lái)。剛好最近閑下來(lái),今天看完整本之后,其實(shí)發(fā)現(xiàn)并不需要細(xì)細(xì)品讀,也只不過(guò)是快餐文化的產(chǎn)物而已。
內(nèi)容主要來(lái)源于人們的現(xiàn)實(shí)生活,包括日常買菜的砍價(jià)還價(jià),以及教育子女時(shí)套用的技巧之類。不過(guò)最使我覺(jué)得推崇的,是作者對(duì)于各國(guó)文化的了解,即如何面對(duì)一個(gè)陌生顧客的時(shí)候,盡快的進(jìn)入狀態(tài),很值得思考。當(dāng)然,作者在此處使用的不是讀心術(shù),沒(méi)有那么的玄乎,而在于其對(duì)于信息的大量掌握。
作為一個(gè)徘徊于政界和商界之間的羅杰道森來(lái)說(shuō),細(xì)心的觀察力,和靈活的應(yīng)變能力是其談判之所以被人崇敬的優(yōu)勢(shì)所在。另一方面,必須有廣袤的知識(shí)背景,特別是對(duì)于各學(xué)科的了解,以及自然人文的了解。
其實(shí)這一點(diǎn)的好處我在暑假期間便有所體會(huì)。
當(dāng)時(shí)我在掛職鍛煉,遇到一個(gè)老鄉(xiāng),當(dāng)他以發(fā)音我便知道他是哪里人,于是一種關(guān)系便建立起來(lái)了,而這就是其方言將其出賣。也正是這樣,其在工作方面便必須保持對(duì)我的忍讓,否則就是對(duì)不起老鄉(xiāng)。
作者正是通過(guò)一種比以上例子更為高深的建立關(guān)系的手段,摸透了來(lái)者身上所存在的價(jià)值,甚至判斷出其要通過(guò)此次談判達(dá)到什么樣的目的或者結(jié)果。正如生活中買東西一樣,當(dāng)我們知曉了店主的最低成本價(jià)格之后,我們的討價(jià)還價(jià)能力便會(huì)增強(qiáng)很多倍,否則便只能等著被店主宰割了。
而如此能力的培養(yǎng),需要個(gè)人素質(zhì)加上后天大量的閱歷。正如作者文中很多所謂經(jīng)典經(jīng)驗(yàn),事實(shí)上都是我們?cè)谌粘I钪惺褂眠^(guò)的,也正是因?yàn)槲覀儗⑦@些人為僅僅是生活中的小經(jīng)驗(yàn),所以不敢用在大事務(wù)上,而作者恰恰相反。正是這樣一些很小的生活經(jīng)驗(yàn),成就了一個(gè)談判高手。
之前讀書就有一種疑惑,我從書中要知道什么呢?很多人回答說(shuō)是知識(shí),而知識(shí)又是什么呢?一些知識(shí)是直接來(lái)自生活的,對(duì)于這部分知識(shí),其實(shí)并無(wú)必要去通過(guò)呆板的文字而獲得,完全可以通過(guò)活靈活現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和人生閱歷而得到。而對(duì)于另一些所謂原本的知識(shí),我認(rèn)為對(duì)于其的學(xué)習(xí),更多的是感悟,是其中的思想。
于是得出一個(gè)普遍的結(jié)論,讀書要學(xué)習(xí)方法,學(xué)習(xí)作者的思想,學(xué)習(xí)一種可以萬(wàn)變不離其宗的東西。這才是讀書的精要之處。
而讀完這本書之后,特別是看到如此高的評(píng)價(jià),無(wú)論是對(duì)其作者,還是文本本身??傊?,我認(rèn)為書中所體現(xiàn)的思想和方法方面的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些可以通過(guò)自己的總結(jié)而在生活中尋求到原型的所謂知識(shí)的生活經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。
讀書是一種享受,而享受是成體系的一個(gè)過(guò)程。如若夾雜一種煎熬,或者是別的與讀書本身無(wú)關(guān)的心情,或許得到的最多只是可能過(guò)時(shí)的所謂知識(shí)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇五
羅杰——道森的《優(yōu)勢(shì)談判》是我所讀的第一本談判類書籍。“談判”,曾經(jīng)讓我感覺(jué)遙不可及,而這本書和過(guò)去一年的兼職經(jīng)歷卻讓我感覺(jué)到談判原來(lái)如此貼近生活,甚至讓我認(rèn)識(shí)到無(wú)論是政治家、企業(yè)家還是一般工作人士都應(yīng)懂得談判之術(shù)。所謂談判之術(shù),簡(jiǎn)而言之便是交易時(shí)關(guān)于條件的溝通技巧,只要存在交易、條件便存在談判。談判并非只存在于國(guó)與國(guó)的外交較量和企業(yè)之間兼并收購(gòu)之間,若仔細(xì)觀察,人與人的日常交往中談判處處可見(jiàn),譬如追女朋友、購(gòu)買衣服、求職等等都是在談判。
羅杰——道森是美國(guó)一位著名的談判專家與談判實(shí)踐者,他出生于英格蘭,后移民到美國(guó),用不到30年的時(shí)間從一個(gè)普通移民躍而成為地產(chǎn)公司總裁和總統(tǒng)顧問(wèn)。在美國(guó)人眼里,他是英雄的化身,是超級(jí)明星,是現(xiàn)代美國(guó)夢(mèng)的完美注腳。作為外來(lái)移民,他年輕時(shí)候的商界拼博經(jīng)歷鍛造了其超強(qiáng)的談判之術(shù),進(jìn)而形成談判理論、體系,從一般銷售談判、企業(yè)高端談判到國(guó)際政治談判,羅杰?道森均曾深入?yún)⑴c,其總結(jié)的談判技巧得到了無(wú)數(shù)案例的證明。雖然《優(yōu)勢(shì)談判》較多地側(cè)重于商業(yè)談判,但其基本原理卻適用于政治、生活等諸多領(lǐng)域。
談判在更多情況下是零和游戲,因而談判高手在談判過(guò)程中即是在為自己創(chuàng)造價(jià)值,雖然是零和游戲,但談判結(jié)果最終仍是基于雙方自愿,因而不便存在強(qiáng)迫與不道德?!秲?yōu)勢(shì)談判》共分為五部分,對(duì)于大部分人而言,其中最重要且令人印象最深刻的便是第一部分——優(yōu)勢(shì)談判、步步為營(yíng),羅杰——道森講述了從談判開(kāi)局、中場(chǎng)到結(jié)尾的主要技巧。其開(kāi)局技巧包括:開(kāi)出高于預(yù)期的條件、永遠(yuǎn)不要接受第一報(bào)價(jià)、學(xué)會(huì)感到意外、避免對(duì)抗性談判、不情愿的賣家與買家、鉗子策略;其中場(chǎng)談判技巧包括:應(yīng)對(duì)沒(méi)有決定權(quán)的對(duì)手、服務(wù)價(jià)值遞減、絕對(duì)不要折中、應(yīng)對(duì)僵局、應(yīng)對(duì)死胡同、一定要索取回報(bào);終局談判策略包括白臉——黑臉策略、蠶食策略、如何減少讓步的幅度、收回條件、欣然接受。這些技巧均具有很強(qiáng)的實(shí)用性。
在面對(duì)談判時(shí),首先最重要地做好談判準(zhǔn)備,一是要了解對(duì)手和交易的信息,其它包括了解對(duì)手的性格、可能采取的談判手段以及對(duì)方的談判籌碼;二是要清楚自己的底線,如在價(jià)格談判中自己的底線價(jià)格,在合作談判中自己能給予的條件和最想得到的條件,三是要清楚在談判時(shí)應(yīng)主要使用的談判技巧和原則,自己主要使用黑臉——白臉策略,還是鉗子策略,或是一開(kāi)始便使用強(qiáng)勢(shì)作法。在弄清楚之后,再開(kāi)始進(jìn)行雙方談判。對(duì)于大部分人而言,生活工作中談判并不是特別復(fù)雜,因而一般的談判我們可以歸納成以下六個(gè)步驟:
步驟1、假定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán):在談判之前可以給對(duì)方假定一定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如在租房子時(shí)假稱已經(jīng)看過(guò)其它房子,求職過(guò)程中假定其它雇主的存在,企業(yè)采購(gòu)時(shí)假定其它的供應(yīng)商,以占據(jù)談判的優(yōu)勢(shì)地位,當(dāng)然該技巧基于對(duì)手對(duì)自己的不完全了解,若對(duì)方認(rèn)定你撒謊,則可能引起不信任和長(zhǎng)期合作關(guān)系的破裂。
步驟2、非正式溝通,增進(jìn)互信了解:在見(jiàn)面后和正式談判前,基于中國(guó)人的習(xí)慣,可以先與對(duì)方進(jìn)行感情上的溝通,比如說(shuō)詢問(wèn)公司情況和談判對(duì)手的個(gè)人背景,并進(jìn)行適度地稱贊,可提出邀請(qǐng)對(duì)方到自己公司參觀等,以增強(qiáng)感情互信度并誘使對(duì)方降低警惕度。
步驟3:介紹談判背景,展現(xiàn)合作誠(chéng)意:非正式溝通后開(kāi)始進(jìn)行談判,介紹談判背景通常是談判開(kāi)場(chǎng)第一步,比如說(shuō)“今天,我們很歡迎……,今天主要目的是……,我們期望……”談判開(kāi)局之時(shí)要表現(xiàn)談判的誠(chéng)意,比如說(shuō)“雖然我們有很多合作伙伴,但我們很樂(lè)意與你們進(jìn)行長(zhǎng)期合作”,開(kāi)場(chǎng)便展現(xiàn)合作誠(chéng)意有利于談判過(guò)程中爭(zhēng)取條件。
步驟4:引導(dǎo)對(duì)手報(bào)價(jià),表示驚訝與為難:正式談判中努力爭(zhēng)取讓對(duì)方首先報(bào)出價(jià)格或條件,比如說(shuō)“我們很愿意合作,請(qǐng)問(wèn)你們的報(bào)價(jià)是多少?”,“請(qǐng)問(wèn)你們期望怎么樣合作,并采取什么樣的方式?”,或者說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)你們期望的采購(gòu)價(jià)或預(yù)算是多少?”(一般由供貨商首先報(bào)價(jià))等等。當(dāng)對(duì)方報(bào)出條件或價(jià)格時(shí),一定要表示驚訝或難為情。
步驟5:使用四種策略,談判條件價(jià)格:在條件談判過(guò)程中,不要輕易進(jìn)行折中,如若讓出條件后必須馬上索取回報(bào),談判過(guò)程中可以交替使用四種策略:鉗子策略,不斷地詢問(wèn)對(duì)方更好條件,這一策略基于你是處于甲方優(yōu)勢(shì)地位;黑臉——白臉策略,通過(guò)黑臉給對(duì)方壓力,通過(guò)白臉?lè)乐拐勁衅屏眩辉V諸更高權(quán)威,給對(duì)方施加壓力,轉(zhuǎn)移矛盾,以爭(zhēng)取對(duì)方的讓步;轉(zhuǎn)讓條件:通過(guò)誘捕用對(duì)自己不重要的條件來(lái)?yè)Q取自己最需要的條件。
步驟6:最后索取條件,稱贊談判對(duì)手:在價(jià)格和條件基本達(dá)成一致后,可以嘗試索取不太重要的條件,如采購(gòu)時(shí)要求寄送樣品、提高送貨速度、延長(zhǎng)保修期或隨送其它特品等,并在談判結(jié)束時(shí)稱贊對(duì)方,以增強(qiáng)雙方好感,增強(qiáng)合作時(shí)配合程度。
這六步可以說(shuō)是從中提煉出來(lái)的六個(gè)基本談判步驟,適用于大部分的日常生活、工作談判過(guò)程。回想自己兼職過(guò)程中的談判經(jīng)歷,深刻感受到談判技巧的實(shí)用性,如當(dāng)時(shí)租房子時(shí)就曾使用黑臉——白臉策略和更高權(quán)威策略;在確定印刷廠時(shí),就曾采用摘紅桃策略,迫使各家紛紛報(bào)價(jià),再謊以其它人的低價(jià)對(duì)某兩家最中意的報(bào)價(jià)方壓價(jià);在確定注冊(cè)代理機(jī)構(gòu)時(shí)訴諸最高權(quán)威來(lái)壓價(jià),稱若對(duì)方不報(bào)實(shí)在報(bào)價(jià)便無(wú)法得到領(lǐng)導(dǎo)通過(guò),并以長(zhǎng)期合作來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方。這些經(jīng)驗(yàn)技巧無(wú)一不是受當(dāng)時(shí)預(yù)算和領(lǐng)導(dǎo)壓力而自我摸索出來(lái)的,自身也的確感覺(jué)有很大成長(zhǎng),但也有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),如在有時(shí)進(jìn)行合作談判時(shí)自己過(guò)早地報(bào)價(jià)了條件,喪失了主動(dòng)權(quán)。
由于本書是本人所讀的第一本談判類書籍,本人也無(wú)法將其與其它書籍進(jìn)行對(duì)比?!秲?yōu)勢(shì)談判》作為一本談判入門書籍,對(duì)于大部分人的工作生活談判而言卻已足夠,所缺地便是以理論為基礎(chǔ)在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉。當(dāng)然,本書還突破了簡(jiǎn)單的談判范疇,如第五部分提到的十一種有助于超越對(duì)手的力量,便是不單適用于談判,也有利于塑造個(gè)人形象、增強(qiáng)綜合實(shí)力,也能為每個(gè)人的職場(chǎng)工作提供了很好指引。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇六
今天讀了羅杰·道森的《優(yōu)勢(shì)談判》,羅杰·道森是一位政治高參、演講大師、實(shí)業(yè)家、商務(wù)談判訓(xùn)練大師。本書全篇都是圍繞談判來(lái)講,詳細(xì)講解了談判的進(jìn)程,談判中應(yīng)該用到的一些的技巧以及作為談判人應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)等,同時(shí)書中還講到了很多商業(yè)和政治談判方面的實(shí)例。
王牌談判大師羅杰·道森通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢(shì)談判技巧,教會(huì)你如何在談判桌前取勝,更教會(huì)你如何在談判結(jié)束后讓對(duì)方感覺(jué)是他贏得了這場(chǎng)談判,而不是他吃虧了。
在本書中,我將結(jié)合談判的步驟,談到一些優(yōu)勢(shì)談判的具體策略。如開(kāi)局策略通常可以確定談判的方向,中場(chǎng)策略則會(huì)保證談判的方向不會(huì)發(fā)生變化,而當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束談判或者結(jié)束交易時(shí),你會(huì)用到終局策略。
首先先讓大家了解一下什么是開(kāi)局策略,隨著談判的不斷向前推進(jìn),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),你在談判過(guò)程中所取得的每一步進(jìn)展都取決于你在談判早期所營(yíng)造的氛圍,開(kāi)局策略基本上可以決定整場(chǎng)談判的成敗。
1、開(kāi)出高于預(yù)期的條件
2、永遠(yuǎn)不要接受第一次的報(bào)價(jià)
3、學(xué)會(huì)感到意外
4、避免對(duì)抗性的談判
5、不情愿的買家和賣家
6、鉗子策略
中場(chǎng)策略,告訴你應(yīng)當(dāng)如何保證整個(gè)談判按照有利于你的方向發(fā)展,在中場(chǎng)階段,談判雙方各自所采取的策略會(huì)在雙方周圍形成一股強(qiáng)大的壓力旋渦,并把對(duì)方推向不同的方向。在這部分談判當(dāng)中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)這些壓力,并繼續(xù)控制整個(gè)談判的進(jìn)程。
1、應(yīng)對(duì)沒(méi)有決定權(quán)的對(duì)手
2、服務(wù)價(jià)值遞減
3、絕對(duì)不要折中
4、應(yīng)對(duì)僵局
5、應(yīng)對(duì)困境
6、應(yīng)對(duì)死胡同
7、一定要索取回報(bào)
終局策略,談判的最后幾步也是很重要,就像賽馬一樣,整個(gè)過(guò)程中真正重要的只有一條線,那就是終點(diǎn)線。作為一名優(yōu)勢(shì)談判高手,你將學(xué)會(huì)如何控制談判過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),直到談判的結(jié)束。
終局談判技巧都有哪些:
1、白臉—黑臉策略
2、蠶食策略
3、如何減少讓步的幅度
4、收回條件
5、欣然接受
1、出高價(jià)——出高價(jià)可以提高產(chǎn)品或服務(wù)在對(duì)方心中的價(jià)值、也可能因?yàn)檫\(yùn)氣,對(duì)方接受了此高價(jià)、給雙方談價(jià)的空間,因數(shù)談判時(shí)對(duì)方都會(huì)想要講價(jià)。
2、讓對(duì)方先出價(jià)——先了解對(duì)方的心理價(jià)位,免除自己報(bào)了低價(jià),或太高的價(jià)。
3、折中——大多數(shù)時(shí)候,對(duì)方和我們一樣明白,既不愿意吃虧,也不會(huì)無(wú)理占便宜,所以最好的方式就是雙方共同分擔(dān),這樣會(huì)覺(jué)得合理。前提條件是我們必須試探出對(duì)方的心理價(jià)位。
4、不要輕意同意對(duì)方——這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X(jué),所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
5、聞之色變——聽(tīng)到對(duì)方提出的價(jià)格要表現(xiàn)出很困難,很難辦的。這樣可能會(huì)使對(duì)方做出讓步,同時(shí)也會(huì)使以方感覺(jué)價(jià)格確實(shí)處在不吃虧的位置上。
6、當(dāng)對(duì)方進(jìn)退兩難——我們需扮演不情愿的賣方,先發(fā)制人,讓對(duì)方有心理上壓力。或者可以拿上級(jí)當(dāng)擋箭牌,把事情的難辦程度說(shuō)的越困難越好。
1、出現(xiàn)僵局時(shí)我們應(yīng)該先把出現(xiàn)的問(wèn)題放一放,不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上,免得使雙出現(xiàn)談不去或中止的可能性。
2、 調(diào)換談判人員——以借口調(diào)換使造成緊氛圍的談判人員,緩解緊張狀態(tài)。
3、 第三方介入——當(dāng)談判出現(xiàn)僵局,可以讓第三方介入。
4、樹(shù)立第三方的形象—————先要樹(shù)立第三方中立身份的形象,比如當(dāng)?shù)谌浇槿刖拖认驅(qū)Ψ阶鲆恍┬⌒〉淖尣健?/p>
5、 不要過(guò)于執(zhí)著——只有學(xué)會(huì)放棄,你才能成為一名真正的優(yōu)勢(shì)談判高手。否則最終很可能會(huì)被迫放棄一些自己本來(lái)可以得到的東西。
1、 對(duì)方提出希望我們做出一些讓步時(shí),我們可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢鲆蠼o予回報(bào),讓雙方處在看似平等合理的位置,同時(shí)我們也可以多爭(zhēng)取其它方面的價(jià)值提升。
3、 別讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán),拿高層領(lǐng)導(dǎo)做擋箭牌,不要告訴對(duì)方其實(shí)你有權(quán)決定讓步,來(lái)降低對(duì)方要求自己做出讓步的可能性。
4、 用書面文字告訴對(duì)方任何讓步的代價(jià),最好是可以把各種條件及服務(wù)用文字的方式向顧客說(shuō)明。
5、 對(duì)方要求小惠時(shí),我們的回應(yīng)就是,婉轉(zhuǎn)的讓對(duì)方覺(jué)得自己這樣做是不對(duì)的。但一定要臉上掛著笑容,不要讓以方不高興或生氣。
6、 做對(duì)面對(duì)對(duì)方最后可能蠶食的可能性,應(yīng)在談判之前就預(yù)想可能發(fā)生到的情況,以便及時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
1、談判結(jié)束,盡管覺(jué)得對(duì)手很差,也要表示恭喜,保持良好的關(guān)系。
2、真正重要的是讓步的時(shí)機(jī),而不是幅度,既讓對(duì)方接受了條件,也讓對(duì)方感到接受時(shí)很開(kāi)心,才是真正的談判高手。
3、在談判即將結(jié)束時(shí)作出一些小讓步,讓對(duì)方感覺(jué)良好。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇七
羅杰?道森的《優(yōu)勢(shì)談判》通篇都是圍繞著談判來(lái)講,詳細(xì)敘述了談判的每個(gè)進(jìn)程,談判的技巧以及談判人自身應(yīng)該具備的力量和驅(qū)動(dòng)力等,同時(shí)在書中提到了很多各種商業(yè)和政治談判的實(shí)例。我讀《優(yōu)勢(shì)談判》的時(shí)候,正值集團(tuán)下發(fā)的合作購(gòu)房進(jìn)行正酣時(shí),通過(guò)閱讀這本書結(jié)合書中提到的事例加以揣摩,我感覺(jué)受益匪淺,對(duì)我在后期合作購(gòu)房的談判有非常大的幫助,現(xiàn)總結(jié)歸納如下:
四、應(yīng)對(duì)僵局、化解沖突的能力。在進(jìn)行談判的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到各種僵局、困境或者是死胡同。通常僵局的產(chǎn)生都是因?yàn)檎勁姓卟扇×?chǎng)式的談判方法。解決方法只有一種:必須有一方作出一定讓步來(lái)達(dá)成協(xié)議。避免對(duì)抗性談判,爭(zhēng)辯會(huì)強(qiáng)化對(duì)方想證明自己沒(méi)錯(cuò)的欲望,這會(huì)造成對(duì)抗性談判的產(chǎn)生。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)合適,共同的,同一個(gè)戰(zhàn)壕的氛圍,雙贏的環(huán)境,談判前需要有一個(gè)溝通。合作購(gòu)房,事實(shí)上對(duì)一般施工單位來(lái)說(shuō),等于是大量的占用了流動(dòng)資金,對(duì)后續(xù)公司的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)極大的負(fù)擔(dān),因此一般情況下,施工單位的負(fù)責(zé)人都是帶著很大的情緒來(lái),因此在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們就要及時(shí)的轉(zhuǎn)換自己的身份,不能再已甲方、業(yè)主的身份和口氣去和對(duì)方談判,要學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售策略去和對(duì)方談判。特別是杭州項(xiàng)目,我認(rèn)為同其他項(xiàng)目比較,在地理位置上是占有一定優(yōu)勢(shì)的。
以上是我讀羅杰?道森《優(yōu)勢(shì)談判》并結(jié)合此次合作購(gòu)房工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的幾點(diǎn)體會(huì)。談判是雙方智慧、心理、耐力的較量,除需要具備實(shí)力外,更需要具備技巧和敏銳的思維,需要實(shí)踐的歷練,在今后的工作中我還需要不斷提升和加強(qiáng)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇八
一直以來(lái),談判是一個(gè)復(fù)雜的能量、信息博弈和決策系統(tǒng)。它無(wú)時(shí)不有,無(wú)處不在,如何正確地運(yùn)用談判技巧對(duì)談判的勝敗有著關(guān)鍵性作用。而優(yōu)勢(shì)談判的最高境界即為:在離開(kāi)談判桌時(shí),談判雙方都感覺(jué)自己贏得了談判。
本人通過(guò)對(duì)《優(yōu)勢(shì)談判》的閱讀,提煉出影響較深的幾個(gè)談判要點(diǎn)與感悟:
一、營(yíng)造共贏談判氛圍。
“好的開(kāi)始是成功的一半”——共贏的談判氛圍基本上可以決定一場(chǎng)談判的成敗。我們?cè)诤蛯?duì)手初步接觸時(shí),需要讓對(duì)方感覺(jué)到誠(chéng)意,不可表現(xiàn)出咄咄逼人的態(tài)度。在開(kāi)始時(shí),我們創(chuàng)造良好的談判氛圍,促使雙方話題引向大家都認(rèn)可的共同目標(biāo),確保會(huì)有一個(gè)成功的'結(jié)局。
二、贏得談判開(kāi)局主動(dòng)權(quán)。
在談判開(kāi)局階段,我們最好扮演一個(gè)不情愿的買家或賣家,表現(xiàn)出來(lái)很不想買或者賣,這讓對(duì)方覺(jué)得要得到必須付出更多條件兌換,來(lái)為你贏得開(kāi)局的主動(dòng)權(quán)。
其次我們需要開(kāi)出一個(gè)高出心理預(yù)期的條件,只有開(kāi)出了高條件,我們才有讓步的空間,一來(lái)可以避免談判陷入僵局,二來(lái)顯得我們比較愿意合作,當(dāng)然開(kāi)出的條件很高,可以暗示對(duì)方條件是有彈性的。而當(dāng)對(duì)方的第一次報(bào)價(jià),我們永遠(yuǎn)不要接受,我們需要表現(xiàn)的非常驚訝,通過(guò)肢體語(yǔ)言和臉部表情來(lái)表示大吃一驚。我們可以靜觀其變,可以說(shuō)“對(duì)不起,你可以給我一個(gè)更好的價(jià)格”,迫使對(duì)方給你一個(gè)具體合理的數(shù)字。
與其說(shuō)談判是一項(xiàng)藝術(shù),還不如說(shuō)是一門科學(xué)。
三、談判中營(yíng)造一個(gè)模糊的、更高的權(quán)威。
我們?cè)谡勁兄校ǔ?huì)說(shuō)請(qǐng)示下上級(jí),就可以贏得時(shí)間,用這樣的方式,給對(duì)方造成談判的壓力。但這個(gè)上級(jí)必須是“模糊的”。因?yàn)槿绻麑?duì)方說(shuō):“那讓我和你的上級(jí)談吧”,你就很不好好辦了,所以這個(gè)“模糊的”可以是一群人,例如公司的董事會(huì)、委員會(huì)、合伙人或者某一個(gè)部門。
四、談判中需要正確讓步。
在談判中期,我們需要避免一步到位,也不要一開(kāi)始就做出讓步,否則對(duì)方就會(huì)得寸進(jìn)尺,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)我們的讓步模式。正確的做法是我們逐漸減少讓步的幅度,這暗示對(duì)方,你已經(jīng)接近自己能承受的極限了。我們還要記住一點(diǎn):“不要提出價(jià)格折中的策略”,千萬(wàn)不要自己主動(dòng)提,而是我們鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)出來(lái)。如果是我方先提出來(lái)的,對(duì)方就有可能感覺(jué)你在強(qiáng)迫他接受,最后感覺(jué)是你贏得了這場(chǎng)談判。
如果你喜歡下象棋,你就會(huì)知道,幾乎所有的棋手都有自己的一套策略。
五、談判中如何破除僵局。
當(dāng)我們和對(duì)方公司談判中出現(xiàn)僵局時(shí),我們應(yīng)該先把問(wèn)題放一放,無(wú)論在價(jià)格上還是品種明細(xì)上,不要把焦點(diǎn)集中在某一點(diǎn)上,免得使雙方出現(xiàn)談不進(jìn)或中止的可能性。
我們也可以換人談判:先讓一個(gè)人去談判,把公司的底線和要求了解清楚,接收把我們的條件和要求告訴對(duì)方公司。如果談不成,我們就要考慮換談判人員以緩解造成的緊張狀態(tài),或者大家吃完飯?jiān)儆懻?。?dāng)談判進(jìn)入了死胡同,雙方應(yīng)該引入第三方(一個(gè)“中立者”形象),讓第三方來(lái)協(xié)調(diào)。
六、尾語(yǔ)。
“紙上談兵終覺(jué)淺”,《優(yōu)勢(shì)談判》這本書,固然寫的好,但也只是思路上的指引,所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ言跁蠈W(xué)到的東西充分靈活的應(yīng)用,貴在堅(jiān)持知行合一、躬行實(shí)踐。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇九
這幾天一直在網(wǎng)上看書,只從看了《優(yōu)勢(shì)談判》,讓我深深感到“書中自由黃金屋,書中自由顏如玉”,以前自己都是看一些與專業(yè)有關(guān)的書籍或文學(xué)作品,其他書籍關(guān)注不多。
在我們生活中,無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在談判,不同的人將會(huì)運(yùn)用不同的技巧,回憶起曾經(jīng)自己跟家人、朋友、同學(xué)等為某件事談的不歡而散,今天我卻在書中找到了答案。身邊來(lái)來(lái)往往的人,由于各自的出生、教育不同,做事風(fēng)格會(huì)截然不同,不要以自己的方式去解決任何事,根據(jù)對(duì)手來(lái)亮出手里的牌。
有前輩曾對(duì)我說(shuō),不要僅限于某一類專業(yè)書,其他書也要看。這句話很對(duì),雖然人的一生很短,不可能把所有書籍看完,多讀好書讓人受益匪淺。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十
最近公司組織了向談判大師學(xué)習(xí)談判技巧,《優(yōu)勢(shì)談判》這本書可以說(shuō)無(wú)論是理論還是實(shí)踐上,都可以說(shuō)是一本非常好的教材,值得我們認(rèn)真探討、研究和學(xué)習(xí)。我讀完后感覺(jué)受益匪淺,下面結(jié)合自己的工作,談一下感受。
談判是基于雙方或多方的需要尋求共同利益的過(guò)程,所以談判的最終目的要達(dá)到雙贏才為最佳。我們部門是合約部,采購(gòu)貨物時(shí)肯定要貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量。工作中碰到和供貨商談判的時(shí)候挺多,在沒(méi)看這本書之前,有時(shí)候碰到難以溝通的廠商代表真是很撓頭,為公司利益著想?yún)s又不知道該用什么樣的手段或者方法讓他們比較信服??催^(guò)書之后,學(xué)到了很多招數(shù):比如說(shuō)采購(gòu)配電箱時(shí)就可以采用書中介紹的摘櫻桃的方法,讓不同的廠家列出報(bào)價(jià)明細(xì),每一個(gè)箱體內(nèi)的原件的名稱、品牌、價(jià)格都要明明白白,這樣通過(guò)對(duì)比,既可以讓廠家的利潤(rùn)在控制范圍內(nèi),也可以降低采購(gòu)成本,實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
優(yōu)勢(shì)談判是談判的最高境界,就是在談判結(jié)束之后讓對(duì)手覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情,感覺(jué)到他自己贏了這場(chǎng)談判,但是實(shí)際更大程度上贏得談判的是你。談判的最高境界不在于你說(shuō)服了跟你意見(jiàn)有沖突的人,而是在他被你說(shuō)服之后,他還感覺(jué)到好像是自己贏了這場(chǎng)談判。對(duì)手感覺(jué)得了很大的好處,取得了很大的勝利,而且這種感覺(jué)不是暫時(shí)的,并且對(duì)手會(huì)覺(jué)得和你談判是一件非常愉快的事情,而且會(huì)迫不及待地還想見(jiàn)到你,希望以后還能夠跟你一起合作。事實(shí)情況是,自己得到了遠(yuǎn)高于期望值的效果。這種結(jié)果,不僅企業(yè)成本相對(duì)較低,也有利于形成和諧共贏的關(guān)系。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧非常關(guān)鍵:
(一)開(kāi)出的條件一定要高于預(yù)期。優(yōu)勢(shì)談判最主要的法則之一就是,在開(kāi)始和對(duì)手談判時(shí),你所開(kāi)出的條件一定要高出你的期望。之所以要這么做,一個(gè)最明顯的原因就是:它可以為你以后的談判預(yù)留空間。需要提醒的是,在開(kāi)出條件之后,一定要讓對(duì)方覺(jué)得你的條件是可以商量的。
(二)壓價(jià)的過(guò)程中要靈活運(yùn)用黑臉和白臉的技巧。比如,對(duì)方要十塊,你還價(jià)到八塊,本來(lái)雙方可以采用折中法則到九塊成交。但你讓對(duì)方先出價(jià),對(duì)方出到九塊,你這時(shí)候采用黑臉白臉,說(shuō)到回去請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)。第二天來(lái)了,說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)8.5塊錢就可以買,這時(shí)候很可能在8.5元獲得成交價(jià)格。另外不要輕意同意對(duì)方。這會(huì)使對(duì)方感到后悔,認(rèn)為價(jià)格還可以更低些,有上當(dāng)?shù)母杏X(jué),所以千萬(wàn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)方的預(yù)期想法。
(三)談判中要充分利用自己的優(yōu)勢(shì)。如果你老是拿自己的缺點(diǎn)跟別人的優(yōu)點(diǎn)比,你永遠(yuǎn)不會(huì)贏,所以我們要清楚我們自身的長(zhǎng)處是什么。比如說(shuō)信譽(yù)好、資金到位快等等都可以是自己談判的優(yōu)點(diǎn),供貨商也很自然地就會(huì)把價(jià)格降到他們自己能接受的價(jià)位。
(四)談判中應(yīng)對(duì)無(wú)決定權(quán)的對(duì)手要注意掌握對(duì)方心理。優(yōu)勢(shì)談判過(guò)程中最令人沮喪的或許就是,在談判正在進(jìn)行時(shí),你突然發(fā)現(xiàn)你的談判對(duì)手居然沒(méi)有最終決定權(quán),來(lái)一句“你說(shuō)的不錯(cuò),但今天還不能定,待我跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后給以答復(fù)”。此時(shí)如果不是碰到新的客戶或者是對(duì)方公司人事調(diào)整時(shí)期,多半是因?yàn)榭蛻魮?dān)心做錯(cuò)決定或者是一種有意的談判迂回,本可擁有決定權(quán)的但考慮到自己利益最大化先暫時(shí)不做決定。此時(shí)更多的需要我們事先通過(guò)其他途徑了解真正的決策者是誰(shuí),在談判過(guò)程中需要掌握對(duì)方的心理,除表明立場(chǎng)和帶給雙方的好處外,爭(zhēng)取到最短的時(shí)間贏得對(duì)方的認(rèn)可。
(五)一定要自己起草合同。口頭交談的事情很多,有可能就會(huì)再起草合同的時(shí)候遺漏,當(dāng)然也不能用這一點(diǎn)作為優(yōu)勢(shì)占對(duì)方便宜。只不過(guò)在談判過(guò)程中,即使雙方都以為自己已經(jīng)就所有問(wèn)題達(dá)成共識(shí),雙方對(duì)談判結(jié)果的理解仍然可能是有差距的。
(六)在合同簽訂后記得祝賀對(duì)方。不管談判過(guò)程中對(duì)方的表現(xiàn)如何,合同簽訂后都應(yīng)恭喜對(duì)方。
學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)談判任重而道遠(yuǎn),在以后的實(shí)踐當(dāng)中會(huì)有越來(lái)越多的方法值得我們學(xué)習(xí)并應(yīng)用,談判能力還需要在以后的工作實(shí)踐中不斷磨練和提升。責(zé)任在肩,心中時(shí)刻想著企業(yè)的目標(biāo),始終把企業(yè)的目標(biāo)和利益放在第一位,以“沒(méi)有借口、完美執(zhí)行”的工作態(tài)度,激發(fā)主動(dòng)性和創(chuàng)造性,時(shí)時(shí)處處高度專注自己要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)跑起來(lái),千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦地去完成組織交給的任務(wù),努力使自己早日成為三大能力突出的人才。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十一
聰明就是愚蠢,愚蠢就是聰明。
在談判的過(guò)程中,有時(shí)如果你能假裝比對(duì)方知道得更少,最終所達(dá)成的談判效果反而可能會(huì)更好,你越是裝得愚蠢,最終的結(jié)果可能對(duì)你越有利,除非你的智商低到了讓人難以置信的地步。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下,人們總是喜歡幫助那些在智力或其他方面不如自己的人,所以裝傻的一個(gè)好處就是可以消除對(duì)方心中的競(jìng)爭(zhēng)心理。
一旦在談判中無(wú)法控制自我并開(kāi)始裝出一副老謀深算的樣子時(shí),你實(shí)際上把自己放到了一個(gè)非常不利的位置上。比如:總是喜歡迅速作出決定,根本不給自己時(shí)間把問(wèn)題想清楚;總是喜歡獨(dú)斷專行不會(huì)在作出決定之前,征求他人意見(jiàn)和建議;不喜歡咨詢專家意見(jiàn),總是自以為是;不愿意屈尊懇請(qǐng)對(duì)方讓步;不愿意聽(tīng)從上司的意見(jiàn),不愿意記錄談判過(guò)程。
當(dāng)然需要提醒的是,一定不要在自己的專業(yè)領(lǐng)域上裝傻。
在談判過(guò)程中,首先開(kāi)口的一方總會(huì)落下風(fēng)。
如果能夠讓對(duì)方首先表態(tài),你就會(huì)占有一定的優(yōu)勢(shì),之所以如此,主要有以下幾個(gè)原因:他們的第一次報(bào)價(jià)可能比你預(yù)期的要高;可以讓你在和對(duì)方展開(kāi)實(shí)質(zhì)性的交易之前對(duì)他們有更多的了解;可以幫助你限定對(duì)方的價(jià)格范圍。
如果他們首先報(bào)價(jià),你就可以把他們的價(jià)格設(shè)定在你所設(shè)定的價(jià)格范圍內(nèi),這樣既使雙方最終選取了中間價(jià)格,你也可以得到自己想要的價(jià)格,可如果你先表態(tài),他們就可以用這種方法對(duì)付你,這樣的話,如果雙方最后對(duì)價(jià)格進(jìn)行折中,最終的價(jià)格就會(huì)是他們所想要的價(jià)格。
一般來(lái)說(shuō),你對(duì)對(duì)方了解的越少,你越應(yīng)該讓對(duì)方首先報(bào)價(jià)。
我們可以用很多方式來(lái)描述一件產(chǎn)品的價(jià)格,但建議你在談判時(shí),不妨設(shè)法把對(duì)方需要承擔(dān)的費(fèi)用分解到最低一級(jí)的水平,這樣就會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)自己所需要承擔(dān)的費(fèi)用并不高,從而提高交易的成功幾率。
用分解的數(shù)字賺錢的例子有很多,比如說(shuō):用百分比來(lái)告訴對(duì)方你的利息率而不是美元數(shù);強(qiáng)調(diào)某件商品每月需要支付的金額而不是實(shí)際的價(jià)格;強(qiáng)調(diào)每塊磚每塊瓦或者是每平方英尺的價(jià)格而不是總成本;強(qiáng)調(diào)每個(gè)人每小時(shí)增加的成本而不是整個(gè)公司每年所需要承擔(dān)的成本;強(qiáng)調(diào)每個(gè)月的保險(xiǎn)支出而不是一年的總支出等等。
精明的商家非常清楚,當(dāng)一個(gè)人并不需要從自己的口袋里掏出真金白銀時(shí),通常會(huì)花的更多,正因?yàn)槿绱?,全世界的賭場(chǎng)都會(huì)要求賭客們把現(xiàn)金兌換成籌碼,餐廳的服務(wù)員會(huì)鼓勵(lì)你使用信用卡,這樣就會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)自己所需要承擔(dān)的費(fèi)用并不高,從而提高交易的成功幾率。
經(jīng)過(guò)談判,你可能并不同意協(xié)議中的某個(gè)條款,對(duì)方同意修改,并表示他們會(huì)把修改后的協(xié)議寄給你簽字,但是當(dāng)修改后的協(xié)議被送到你的辦公室時(shí),你可能正忙著做其他事情,所以你可能粗略瀏覽一下你曾經(jīng)修改的地方,然后就直接翻到最后一頁(yè),在上面簽上自己的名字。
不幸的是,由于你并沒(méi)有花時(shí)間重新讀完整份協(xié)議,所以你并沒(méi)有意識(shí)到對(duì)方同時(shí)已經(jīng)在其他地方進(jìn)行了一些修改,他們修改的可能是一些非常重要的地方,這個(gè)地方你通常并不會(huì)留意。
許多年以后,當(dāng)雙方之間的合作出了問(wèn)題,你需要向律師出示協(xié)議時(shí),這些問(wèn)題才浮出水面,但到了那個(gè)時(shí)候,你可能根本不記得自己當(dāng)初同意了什么,所以你只能假設(shè)自己當(dāng)初的確同意了對(duì)方的修改。
在談判過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)把全部精力集中到眼前的問(wèn)題上,而不應(yīng)該被其他談判者的任何行為分散精力。
在談判過(guò)程中,真正重要的是雙方在談判桌上具體問(wèn)題的拉鋸戰(zhàn)。雙方在談判過(guò)程中,只有作出的實(shí)質(zhì)性讓步會(huì)影響談判結(jié)果,其他都不重要。但事實(shí)是,在談判過(guò)程中,人們總是很容易被對(duì)方的行為所影響而不是集中精力思考當(dāng)前的問(wèn)題。
對(duì)于優(yōu)勢(shì)談判高手來(lái)說(shuō),絕對(duì)不會(huì)做自己情緒化的事情,他們總是就事論事集中精力思考眼前的問(wèn)題,而不是對(duì)方的人格或者一些挑釁行為,他們總是在想,和一個(gè)小時(shí)、昨天或是上個(gè)星期相比,我們現(xiàn)在取得了哪些進(jìn)展?或許他也可能會(huì)憤然離席,但那只是一個(gè)談判技巧。
打印出來(lái)的文字對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生更大的影響力,大多數(shù)人都比較容易相信書面的東西,即便那些東西聽(tīng)起來(lái)并不可信。
正因?yàn)槿藗兏菀紫嘈拍切┬纬晌淖值臇|西,因此演示文件就顯得異常重要。設(shè)想一下,你在客戶面前坐定,打開(kāi)演示文件,上面第一頁(yè)寫“我們的公司是世界上最偉大的制造企業(yè)”,第二頁(yè)上寫“我們的工人是這個(gè)行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的”,然后你打開(kāi)其他頁(yè)面,上面寫滿了客戶的推薦信,這時(shí)你的客戶一定會(huì)對(duì)你的公司刮目相看。
所以,只要情況允許,我建議你盡可能的使用書面說(shuō)明文件,如果你是通過(guò)電話與人進(jìn)行談判,不妨在電話結(jié)束之后給對(duì)方發(fā)一份傳真。
無(wú)論雙方溝通的多么詳細(xì),總會(huì)遺漏一些細(xì)節(jié)性問(wèn)題需要在起草合同的過(guò)程中詳細(xì)闡明。
如果讓對(duì)方起草合同,就會(huì)讓你陷入非常不利的境地,無(wú)論是一份數(shù)百頁(yè)的協(xié)議還是一份只有幾段話的報(bào)價(jià)單都是如此,因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,談判一方在起草合同時(shí),至少會(huì)發(fā)現(xiàn)十幾條雙方在口頭談判過(guò)程中并沒(méi)有涉及到的條款,這時(shí)起草合同的一方就可以按照對(duì)自己有利的方式,闡述這些條款,而另一方只需要在簽字時(shí)臨時(shí)作出決定。
如果你爭(zhēng)取到起草協(xié)議的權(quán)利的話,不妨在談判過(guò)程中注意做好記錄并在關(guān)鍵的地方做好標(biāo)記,這樣一方面可以提醒你在起草協(xié)議時(shí)包括對(duì)方答應(yīng)你的所有要求,同時(shí)也可以提醒你一定要把那些你并不喜歡,但是你的確已經(jīng)在談判過(guò)程中答應(yīng)了對(duì)方的條款寫進(jìn)協(xié)議里。
談判的目的并不是控制對(duì)方,而是要和對(duì)方一起協(xié)作找出問(wèn)題,并尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案來(lái)解決雙方所共同面臨的問(wèn)題。
大多數(shù)人都容易相信自己想要的東西也正是別人想要的,因?yàn)檫@一點(diǎn),我們認(rèn)為對(duì)我們重要的東西對(duì)別人也是同樣重要,但事實(shí)并非如此,只有當(dāng)你明白,談判雙方很可能并不是想要同樣?xùn)|西時(shí),你才有可能和對(duì)方達(dá)成雙贏的談判結(jié)果,幫助你的對(duì)手達(dá)到他們的目的。
不要試圖把所有的利益都收入自己的腰包,你可能會(huì)感覺(jué)自己獲得了勝利,但如果你讓對(duì)方感覺(jué)你這個(gè)人過(guò)于貪婪的話,這樣對(duì)你會(huì)有什么好處呢!
勝負(fù)只是一種自我感受,通過(guò)適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)整,你可以讓對(duì)方感覺(jué)是自己贏得了談判,但同時(shí)又不需要犧牲你自己的利益。
談判結(jié)束之后,一定要記得祝賀對(duì)方,無(wú)論你覺(jué)得對(duì)方的談話技巧有多么差勁,都要向?qū)Ψ奖硎咀YR。
最后,在談判結(jié)束時(shí),談判高手還會(huì)向?qū)Ψ奖硎咀YR,以此來(lái)鞏固對(duì)方的這種感覺(jué)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十二
甘肅少女曉琴把《給媽媽的十四條建議》投書《中國(guó)青年報(bào)》,6月14日,十四條建議見(jiàn)報(bào);河北一少女把這十四條建議送給媽媽張新愛(ài)女士閱讀,張新愛(ài)女士當(dāng)即針?shù)h相對(duì)地寫來(lái)《給曉琴的十四條回答》,并于6月21日見(jiàn)報(bào)。這十四條建議和反建議,猶如二十八根導(dǎo)火索,立即在全國(guó)成千上萬(wàn)個(gè)家庭中點(diǎn)燃了一場(chǎng)關(guān)于兩代人的戰(zhàn)爭(zhēng)。無(wú)論是女兒、兒子、爸爸、媽媽,還是青少年研究專家,都十分踴躍地參加了《中國(guó)青年報(bào)》這場(chǎng)關(guān)于兩代人能否溝通、怎樣溝通地大討論。大討論的參與者,都帶著各自的真摯情感、生活智慧與時(shí)代動(dòng)機(jī),展現(xiàn)他們的建議與反建議。
《成長(zhǎng)的談判桌》便是這場(chǎng)大討論的全景記錄和提煉升華。由于這場(chǎng)世紀(jì)之交大討論參與者的廣度和精神性的深度,以及所含非常豐富而珍貴的個(gè)案材料,使該書被譽(yù)為“我國(guó)世紀(jì)之交的一本非常獨(dú)特的家庭教育百科全書”。
讀了這本書,我最強(qiáng)烈的一個(gè)感覺(jué)就是:孩子的成長(zhǎng)真的需要談判桌。我們生活在一個(gè)多元的時(shí)代,但物質(zhì)的滿足感不再那樣顯著的時(shí)候,精神的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,在許多的情況下,獲得物質(zhì)的目的是為了更多的滿足精神需求,物質(zhì)已淪為精神的奴隸。在精神滿足感中,個(gè)性化的價(jià)值與意義格外突出,這是多元化的.最大基礎(chǔ)。信息多元化讓這個(gè)基礎(chǔ)更加牢固。兩代人,雖然有很長(zhǎng)一段時(shí)間同在一個(gè)“屋檐下”,但彼此的成長(zhǎng)中必定經(jīng)歷不同的生活與文化背景,人生觀、價(jià)值觀及個(gè)性特征存在不同程度的差異。要和睦相處,要和諧發(fā)展,理解個(gè)性,尊重差異,求同存異。為了能更快更好地尋找共性的途徑,兩代人還必須遵循平等的原則,因此,談判桌的設(shè)立就顯得必不可少了。
事實(shí)上,對(duì)于一個(gè)人,包括家長(zhǎng)和老師,都或多或少存在認(rèn)識(shí)的局限性,處理問(wèn)題的能力也并非至高無(wú)上,完美無(wú)缺。如果不能意識(shí)到這樣一點(diǎn),家長(zhǎng)和老師就會(huì)出現(xiàn)高高在上,“我說(shuō)了算”的形態(tài)意識(shí),就會(huì)出現(xiàn)“大人有病,小孩吃藥”的現(xiàn)象。因此,為了不辱沒(méi)我們?cè)?jīng)出發(fā)時(shí)帶上的美好心愿,我們心中都要有一張談判桌。
讀完《成長(zhǎng)的談判桌》,我留下的書簽是:桌上談判桌下成長(zhǎng),書里學(xué)習(xí)書外實(shí)踐。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十三
花了幾個(gè)月的時(shí)間斷斷續(xù)續(xù)的讀完了蓋溫·肯尼迪先生著的《談判》一書。這本書對(duì)我這種秉承著“吃虧是?!钡睦虾萌藖?lái)說(shuō)可真是福音,步步退讓可不一定是安全棋。
在此,我要先說(shuō)一個(gè)最重要的事,那就是“尊重”。人與人相處的黃金定律是“以希望別人對(duì)待自己的方式對(duì)待別人”,尊重別人就是尊重自己。談判可以針?shù)h相對(duì),盡顯自己的才能,但能否尊重他人才是一個(gè)人立身最重要的條件。
生活中,我們隨時(shí)都有可能遇到“談判”事件,小到嬰兒哭鬧要喝奶,路邊買水果與攤販講價(jià);大到國(guó)際貿(mào)易,政治對(duì)話。既然是談判,就一定是兩個(gè)立場(chǎng)不同的人或者團(tuán)隊(duì)的對(duì)話。那么,了解對(duì)手是首要任務(wù)(包括對(duì)手的`行為,衣著,談吐等方面),俗話說(shuō):知己知彼,百戰(zhàn)不殆。其次是明確自己的談判目的,妄想以退讓打開(kāi)談判的僵化局面,不如靜觀其變,表現(xiàn)得貪婪一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系。最后,就是簽訂合同之后的后續(xù)事件,可能這個(gè)合同不盡完美,需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議,還可能后續(xù)發(fā)生了變故,需要去補(bǔ)救。
所以,吃虧是福是真的,可維護(hù)自己應(yīng)得的利益也是有必要的。什么虧能吃,什么虧不能吃?有人教我做人要溫良恭儉讓,我時(shí)刻謹(jǐn)記并付諸行動(dòng),可教我的人也不希望我成為一個(gè)只會(huì)退讓的弱者吧,就像那句電影臺(tái)詞:忍無(wú)可忍,無(wú)須再忍。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十四
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,談判已成為我們商界從業(yè)者日常工作的重要部分。在談判中,不僅要切實(shí)了解對(duì)方的需求和利益,還需要掌握優(yōu)勢(shì)談判的技巧,以獲得最有利的協(xié)議。在本文中,將分享自己在多年的商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)中所體會(huì)的優(yōu)勢(shì)談判心得。
首先,我們需要了解優(yōu)勢(shì)談判的概念。優(yōu)勢(shì)談判是指在商業(yè)談判中,一方擁有更高的議價(jià)權(quán),或更多的信息和資源,從而在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位。在優(yōu)勢(shì)談判中,掌握談判的節(jié)奏、占據(jù)主動(dòng)、迫使對(duì)方在自己的框架內(nèi)協(xié)商是獲得成功的關(guān)鍵。
其次,我們需要學(xué)習(xí)如何掌握優(yōu)勢(shì)談判技巧。首先,慢慢發(fā)掘?qū)Ψ秸勁心繕?biāo)和利益,通過(guò)收集和分析信息,理清對(duì)方談判的心理和意圖,以制定對(duì)應(yīng)策略。其次,在商業(yè)談判中,應(yīng)當(dāng)善于利用談判工具,如權(quán)力、資源、信譽(yù)等來(lái)對(duì)對(duì)方進(jìn)行制約和施加壓力。最后,在談判中,應(yīng)當(dāng)以理性、穩(wěn)重、客觀的態(tài)度出現(xiàn),熱情友好但不失嚴(yán)肅,以取得對(duì)方的信任和尊重。
隨后,我們需要了解優(yōu)勢(shì)談判的應(yīng)用。優(yōu)勢(shì)談判在商業(yè)領(lǐng)域中具有廣泛的應(yīng)用,可以用于合同談判、價(jià)格談判、投資談判等。在談判中,應(yīng)當(dāng)了解對(duì)方的利益、需求和期望,根據(jù)對(duì)方意圖和市場(chǎng)情況采取對(duì)應(yīng)策略,從而讓自身處于優(yōu)勢(shì)地位,達(dá)成雙贏協(xié)議。
第五段:總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō),掌握優(yōu)勢(shì)談判技巧對(duì)于商務(wù)從業(yè)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在談判中,我們應(yīng)當(dāng)充當(dāng)理性而友好的博弈者,善于利用自身優(yōu)勢(shì),了解對(duì)方利益和需求,制定對(duì)應(yīng)策略,最大化自己的利益。同時(shí),在商業(yè)談判中,應(yīng)當(dāng)持續(xù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的技能和經(jīng)驗(yàn),以不斷地提升自己的談判能力和水平。只有這樣,才能在商業(yè)世界中領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)者,取得持續(xù)的成功。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十五
前天,部門召開(kāi)了一個(gè)會(huì)議。是關(guān)于一個(gè)需求出現(xiàn)問(wèn)題后,各自的責(zé)任與問(wèn)題的總結(jié)會(huì)議。會(huì)議是由我主持的。第一次做主持,什么都不懂,扮演的角色很強(qiáng)勢(shì)。在會(huì)議出現(xiàn)僵局的時(shí)候,也不知道采用什么方式調(diào)節(jié)。丑出大了。所以下來(lái)去公司借了一本類似的書來(lái)看了看。
1. 知己、知彼是前提
2. 舍得花時(shí)間去做談判調(diào)查,準(zhǔn)備多個(gè)“選項(xiàng)”,做好能夠與其他對(duì)手進(jìn)行交易的準(zhǔn)備。
3. 定好自己所想達(dá)到的最好效果,和能接受的最低限度條件和最低底線。
4. 既然花了時(shí)間,就一定要有必須談成的心態(tài),不要打退堂鼓。
5. 談判團(tuán)隊(duì)要求“少數(shù)化、精銳化”,談判過(guò)程中,唱“紅臉”與“白臉”者要通力合作。
6. 談判陷入僵局時(shí),善于借助“中立的第三方”。
7. 談判要有冒險(xiǎn)精神,談判開(kāi)始前,虛張聲勢(shì),抬高起點(diǎn)。
8. 一定要讓對(duì)手最先報(bào)價(jià)。
9. 靈活的使用手上的王牌,在已方的觀點(diǎn)中附以“客觀的依據(jù)“,勿以對(duì)手提供的信息作為判斷材 料。
10. 守住底線,絕不動(dòng)搖事先決定好的“回落目標(biāo)”。
11. 要取勝,就要拋棄一切權(quán)限。
12. 一方?jīng)]有的權(quán)限是談判的突破口,擁有最終決定權(quán)的人不能在談判中露面。站在相反立場(chǎng)的話,談判直接挑戰(zhàn)身負(fù)全責(zé)的“重量級(jí)任務(wù)”.
13. 談判不利時(shí),經(jīng)?;叵胱约旱摹罢勁心康摹保俨扇⌒袆?dòng)。不要欺騙對(duì)手,也沒(méi)有必要向他傳達(dá)全部事實(shí)。
14. 永遠(yuǎn)不要說(shuō)“不”,而應(yīng)該說(shuō)“”是的.,如果“。作出讓步時(shí),幅度要小.
15. 針對(duì)對(duì)手所謂的“底線“,一定要認(rèn)為“還可以更低一些”
16. 對(duì)于談判中雙方的分歧,要注意表達(dá)方式。不要把“談判出現(xiàn)分歧”與“對(duì)手的人格”混為一談。更不要夾雜個(gè)人感情.
17. 即將達(dá)成協(xié)議時(shí),力爭(zhēng)得到對(duì)方的最后一個(gè)“小的讓步”。向?qū)κ直砻骶唧w的“選項(xiàng)”.
18. 讓對(duì)手自己作出決斷,絕不能強(qiáng)迫對(duì)手。權(quán)衡“短期利益”與“長(zhǎng)期利益”
19. 掌握法律手段,乃取勝之道.
20. 合同確定,具體的程度把握。
21. 談判失敗,情誼在,事后別糾結(jié)?!癲on’t sweat the smaill stuff”
1.在主持過(guò)程中,沒(méi)有保持中立,闡述會(huì)議內(nèi)容的時(shí)候,加入了個(gè)人情緒與主觀意見(jiàn)。
2.會(huì)議的研討主題沒(méi)控制好,在大家跑題的時(shí)候,沒(méi)有使用較好方式引導(dǎo)大家進(jìn)入主題。
3.沒(méi)有當(dāng)一個(gè)好的聆聽(tīng)者,出現(xiàn)隨意打亂大家話情況。角色扮演的比較強(qiáng)勢(shì)。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十六
疑問(wèn)存在于腦海里好幾年,而我也由一名幾乎買東西不砍價(jià)的菜鳥成長(zhǎng)成為至少買東西的時(shí)候會(huì)小砍的新手。我知道在談判的過(guò)程中,如果我一方的坦白、直接,大多數(shù)情況下不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。在我的朋友同學(xué)圈,我買同樣的東西,付出的錢往往會(huì)多不少。而后我心存困惑,我難道不應(yīng)該做一個(gè)簡(jiǎn)單誠(chéng)實(shí)的人?后來(lái)自己做了銷售,才終于的茅塞頓開(kāi),原來(lái)彼一事此一事。隨著人類高度文明發(fā)展以后,必然的會(huì)出現(xiàn)談判的復(fù)雜。正如馬斯洛需求理論說(shuō)的,人滿足了初級(jí)階段中級(jí)階段的需求以后,有“自我實(shí)現(xiàn)”的需要。而我理解雙贏的優(yōu)勢(shì)談判恰好是“自我實(shí)現(xiàn)”的一種。
感謝作者羅杰。道森先生,他用通俗易懂的語(yǔ)言,系統(tǒng)化的章節(jié)結(jié)構(gòu),緊密的邏輯把一本偉大書呈現(xiàn)在了我們面前。有了此,我可以當(dāng)做談判的人生寶典,如果哪一天在談判的過(guò)程中遇到問(wèn)題了,只要翻翻他,我就能在書中找到我想要的方法。
坦白的說(shuō),我比較喜歡看書,雖沒(méi)有如饑似渴,至少一年也要看一些。用一句吃啥補(bǔ)啥的話來(lái)說(shuō),我知道自己銷售比較弱,所以找了一些銷售小說(shuō)看了一下:《輸贏12》《縱橫》《圈子圈套三步曲》《浮沉》《通關(guān)》《商戰(zhàn)》《狼商》《步步為贏》等。不過(guò)我最大的一個(gè)缺點(diǎn)是,我看書嚴(yán)重的消化不良,我看完一本書能轉(zhuǎn)化成我自己的知識(shí)少之又少,有時(shí)過(guò)了一段時(shí)間我盡然不知道這本書主要講什么。不過(guò)看了一些這些銷售小說(shuō)以后,以前我對(duì)書中的人物使用的那些談判技巧那是佩服得五體投地,而現(xiàn)在看過(guò)《優(yōu)勢(shì)談判》以后我才明白,可能讓我佩服的技巧只是《優(yōu)勢(shì)談判》中間的很小的一個(gè)點(diǎn)。我也明白了,目前市場(chǎng)上基于談判的書,所有的理念都可以從《優(yōu)勢(shì)談判》找到,無(wú)出其右。
看了《優(yōu)勢(shì)談判》以后,我對(duì)自己曾經(jīng)的談判的技巧,羞愧難當(dāng)。記得曾經(jīng)的一個(gè)1200元的產(chǎn)品,客戶只是略施小計(jì),就讓我一下降了200元。也記得曾經(jīng)有一個(gè)朋友找我買東西,我直接給個(gè)幾乎沒(méi)有賺錢的價(jià)格給朋友,但是最終朋友沒(méi)有買我的產(chǎn)品,后面我們基本聯(lián)系甚少……也曾經(jīng)為客戶付出了很多,但是從客戶那得到的回報(bào)不從正比,而另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是比我更會(huì)談判,回報(bào)呈幾何的給他。羞愧的例子,不一而足。以前總是覺(jué)得自己存在問(wèn)題,存在能力上的問(wèn)題,但是一直沒(méi)有找到好的辦法醫(yī)治。就算偶爾看一書,或者問(wèn)一些人,也只是治標(biāo)不治本的找到一個(gè)小小的方法。從來(lái)沒(méi)有標(biāo)治過(guò)。我想現(xiàn)在總算找到了良方,只是需要時(shí)間去“醫(yī)治”。
談判優(yōu)勢(shì)讀后感篇十七
談判是生活中不可避免的事情,無(wú)論是在工作還是生活中,我們都需要進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的談判。然而,大多數(shù)人在談判時(shí)總是面臨困難,因?yàn)樗麄內(nèi)狈﹃P(guān)鍵技能和策略。有些人甚至?xí)谡勁兄谐蕴?,?dǎo)致結(jié)果不如預(yù)期。本文將介紹優(yōu)勢(shì)談判技巧,幫助您實(shí)現(xiàn)談判的目標(biāo),同時(shí)保持一定的尊嚴(yán)和良好的關(guān)系。
第二段:了解對(duì)手和自己的利益。
要在談判中取得成功,首先了解自己和對(duì)手的利益至關(guān)重要。在你進(jìn)入談判之前,你必須了解你自己希望得到的和你所能容忍的結(jié)論以及你的對(duì)手想要得到的和所能容忍的結(jié)論。仔細(xì)考慮自己的利益和限制,然后進(jìn)行對(duì)比和評(píng)估,以便能夠更好地理解對(duì)手的想法。在這個(gè)基礎(chǔ)上,你可以注意到雙方之間的距離,并迅速生成一個(gè)方案以滿足雙方之間的差距。
第三段:溝通技巧的重要性。
在談判中,溝通技巧至關(guān)重要。你必須用正確的語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn),以便更好地與你的對(duì)手進(jìn)行交流。在講話時(shí)要注意表達(dá)自己的想法和意圖,是聽(tīng)眾可以理解的。如果你的對(duì)手感到奇怪或無(wú)聊,他就不太可能和你達(dá)成協(xié)議。此外,在談判中,要多聽(tīng)多問(wèn),在了解對(duì)手所說(shuō)的話后,你才能更好的理解,得出更好的方案。
第四段:談判技巧的運(yùn)用。
想要在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì),可以使用一些談判技巧。例如,先給對(duì)方讓步或提供額外的信息,以吸引他們的注意,緩和對(duì)手的戒備心理。另外,利用情感因素來(lái)影響對(duì)方,這也是談判中常用的策略。此外,在談判中,可以利用他們的名聲,聲譽(yù)和社會(huì)地位等來(lái)吸引他們的注意。
第五段:總結(jié)。
談判需要耐心,靈活性和戰(zhàn)略性。通過(guò)了解對(duì)手和自己的利益,運(yùn)用溝通技巧和談判技巧,才能在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。更重要的是,要在談判過(guò)程中堅(jiān)持原則,保持自己的尊嚴(yán)和良好的關(guān)系,這樣才能達(dá)到談判目標(biāo)。
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