制定方案的過程需要靈活和適應性,我們需要隨時根據(jù)情況進行調整和優(yōu)化。我們還可以尋求專業(yè)的意見和建議,借鑒別人的經(jīng)驗和成功案例,以提升方案的質量。接下來是一些經(jīng)驗總結,或許能對你的方案制定有所幫助。
企業(yè)三精管理方案篇一
每個培訓項目都要有明確目的(目標),為什么培訓?要達到什么樣的培訓效果?怎樣培訓才有的放矢?培訓目的要簡潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓的效果,便于以后的培訓評估。
哪些人是主要培訓對象?根據(jù)二八法則,20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員,以及業(yè)務骨干等。確定培訓對象還因為需要根據(jù)人員,對培訓方案內容進行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,這樣可以避免培訓浪費。
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則,分為重點培訓課程、常規(guī)培訓課程和臨時性培訓課程三類。其中重點培訓課程主要是針對全公司的共性問題、未來發(fā)展大計進行的培訓,或者是針對重點對象進行的培訓。這類培訓做得好可以極大提高公司的競爭力,有效彌補企業(yè)不足。因此,這類培訓需要集中公司人力、物力來保證。
培訓形式大體可以分為企業(yè)內訓和外訓兩大類,其中企業(yè)內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個人學習等;外訓包括外部短訓、mba進修、專業(yè)會議交流等。
培訓方案內容涉及管理實踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、專項業(yè)務、企業(yè)文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術人員的培訓宜外訓、進修、交流參觀等為主;而普通員工則以現(xiàn)場培訓、在職輔導、實踐練習更加有效。
年度企業(yè)培訓方案的時間安排應具有前瞻性,要根據(jù)培訓的輕重緩急安排。時機選擇要得當,以盡量不與日常的工作相沖突為原則,同時要兼顧學員的時間。一般來說,可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營淡季、周末或者節(jié)假日的開始一段時間。并應規(guī)定一定的培訓時數(shù),以確保培訓任務的完成和人員水平的真正提高。
預算方法很多,如根據(jù)銷售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額,或根據(jù)公司人均經(jīng)費預算額計算等。在預算分配時,不能人均平攤。培訓費用應向高層領導、中層管理者以及技術骨干人員傾斜。
企業(yè)三精管理方案篇二
為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務擴張所帶來的人員需求,優(yōu)化公司人員結構,構建公司人才梯隊,特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學生,經(jīng)過全方面的培養(yǎng),使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責的員工,從而為集團的發(fā)展提供后備人才資源,以達到公司實現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略。
本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學生。
1、公平、公正、公開原則;
2、合理選拔原則,即各品牌事業(yè)部根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理的人員需求數(shù)量;
3、共同培養(yǎng)原則,即各品牌事業(yè)部與人力資源部共同承擔20xx屆畢業(yè)生的培養(yǎng)工作;
4、理論與實踐相結合原則,即理論培訓應與實際操作結合。
1、培養(yǎng)周期為三個月(第一階段);第二階段(一年)根據(jù)第一階段培訓效果制定。
2、培養(yǎng)目標:達到獨立承擔相關崗位職責的任職要求,具備基礎管理能力。
3、培養(yǎng)目標崗位:銷售精英、服務精英、行政專員、市場策劃專員等。
4、崗位指導人負責實施管理培訓生的崗位基礎技能培訓工作,負責對管理培訓生技能的考核和評估。
5、各品牌綜合部負責管理培訓生日常相關手續(xù)的辦理、活動的組織和安排等相關工作。
2、選拔
2.1選拔依據(jù)
2.1.1管理培訓生的個人情況和基本特質
2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業(yè)績中等以上
2.2備案
2.2.1崗位指導人確認后,報部門經(jīng)理、部門總監(jiān)、品牌總經(jīng)理和人力資源部備案
3、獎勵
3.1根據(jù)崗位指導人所負責的人數(shù)、崗位以及新員工業(yè)績,給予崗位指導人一定的獎勵
2、服務類:實習生——初級服務顧問——中級服務顧問——高級服務顧問
3、技術類:實習生——初級技師——中級技師——高級技師
4、職能類:實習生——專員——部門主管——部門經(jīng)理——副總經(jīng)理
1、輪崗前溝通
1.1溝通內容:了解應屆生對輪崗的接受及認知程度;被輪崗人的優(yōu)勢和不足;輪崗后的職業(yè)發(fā)展方向。
1.2溝通達到的效果:讓應屆生理解實施輪崗的意義,接受并能盡快適應新崗位;了解當事人對輪崗的意見或建議;減少硬性安排帶來的阻力。
1.3溝通注意事項:溝通保密性;溝通及時性。
1.4見《輪崗確認表》
2、輪崗工作交接:見《輪崗工作交接單》
3、輪崗效果評估:見《管理培訓生考核表》
4、定崗
4.1應屆生輪崗期滿后,由人力資源部、用人部門、品牌總經(jīng)理綜合其輪崗期的評估表現(xiàn),結合個人發(fā)展意向以及公司現(xiàn)有崗位空缺,對輪崗人員進行定崗定級。
4.2輪崗結束后,應屆生向人力資源部提交輪崗報告,包含輪崗部門、工作任務及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內容。
4.3見《應屆生定崗表》
3、在培養(yǎng)期間,因工作態(tài)度或造成重大損失的,公司將解除聘用協(xié)議;培養(yǎng)結束經(jīng)考核不能勝任相關崗位的,公司將解除聘用協(xié)議。
企業(yè)三精管理方案篇三
危險化學品行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一,在國民經(jīng)濟發(fā)展中有著不可替代的作用,國家和人民對此也寄予厚望。危險化學品對于工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防和人民生活的重要性越來越大,不可須臾離開。
從全局看,目前,我國危險化學品行業(yè)的風險還在容許的范圍之內,尚沒有出現(xiàn)不可接受的損害風險。但這不等于說,我國危險化學品行業(yè)所面臨的 化工過程或工藝的危險性,主要來自參與該過程的物質危險性,而過程中的物質處于動態(tài),這往往比處于靜態(tài)時的危險性要大。此外,化工過程的危險性還有過程本身的危險性,條件的危險性、設備的危險性等。物質危險性屬第一類危險源,決定著事故后果的嚴重性,化工工藝過程及環(huán)境、設備、操作者的不安全因素屬第二類危險源,決定著事故發(fā)生的可能性。
讓每個職工了解物料的相關知識,任何化學物質都具有一定的特點和特性。如酸類、堿類,有腐蝕性,除能給裝置的設備造成腐蝕外,還能給接觸的人員造成化學灼傷。有的酸還有氧化的特性,如硫酸、硝酸。又如易燃液體,它們的通性是易燃易爆,它們的另一個通性是具有一定的毒性,有的毒性較大。另外,處于化工過程中的物質會不斷受到熱的、機械的(如攪拌)、化學的(參與化學反應)多種作用,而且是在不斷的變化中。而有潛在危險性的物質耐受(外界給予的能量,超過其參與化學反應的最低能量,也導致激活)能力是有限的,超過某極限值就會發(fā)生事故。因此了解參與化工生產(chǎn)過程的原料的物化性質是極其必要,只有掌握它們的通性及特性才能在實際生產(chǎn)中做好安全預防措施,否則就會發(fā)生意想不到的后果。
氧化過程中如以空氣或氧氣作氧化劑時,反應物料的配比應嚴格控制在爆炸范圍以外??諝膺M入反應釜之前,要有凈化裝置,消除空氣中的灰塵、水分、油污以及使催化劑作用降低或能引起中毒的雜質,以保持催化劑活性,減少火災、爆炸的可能。
在氧化過程中,對于放熱反應,應及時將熱量移出,適當控制氧化溫度、流量,防止超溫、超壓,使混合氣體始終處于爆炸范圍之外。
為防止接觸器在萬一發(fā)生爆炸或著火時危及人員和設備的安全,在反應器前和管道中應安裝防火器。以防止火焰蔓延或回火,使火災不至于珠連其他系統(tǒng)。
為防止接觸器發(fā)生爆炸,接觸器應有泄壓裝置防爆膜、防爆片,并盡可能采用自動控制進行調節(jié)以及報警聯(lián)鎖裝置。
設備系統(tǒng)中還應考慮設有氮氣、蒸汽滅火裝置等。
硝化是一個放熱反應,所以硝化過程需要在降溫條件下進行。在硝化反應中若稍有疏忽,中途攪拌停止、冷??,并有多硝基物生成,有引起燃燒、爆炸的危險,對于上述問題一定要采取有效措施進行防范。
硝化劑具有一定的氧化性,常用的硝化劑有濃硝酸、硝酸、濃硫酸、發(fā)煙硫酸[fs:page]、混合酸都具有較強的氧化性、吸水性和腐蝕性。在使用過程中要避免其與油脂、有機物、特別是不飽和有機化合物接觸,否則會引起燃燒,在制備硝化劑時,不能超溫或進入少量水保證設備不漏,否則可引起燃燒爆炸。
被硝化的物質大多數(shù)易燃,如苯、甲苯、氯苯、萘的衍生物等,這些物質不僅易燃,有的還兼有毒性,在使用過程中要注意落實相應的安全防范措施,以致不發(fā)生火災、爆炸及中毒事故。
該反應過程所用原料大多數(shù)為有機易燃物和強氧化劑,如甲烷、乙烷、苯、甲苯、乙醇、液氯等,生產(chǎn)過程中要嚴格控制火源的安全距離,電氣設備以及廠房的防火防爆要求等。
企業(yè)三精管理方案篇四
第一條為規(guī)范企業(yè)環(huán)境保護誠信管理,充分發(fā)揮公眾和社會監(jiān)督作用,引導企業(yè)實施污染控制和環(huán)保守法,根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進法》和國家環(huán)境保護部《環(huán)境信息公開辦法》的要求,特制訂本辦法。
第二條本辦法所指企業(yè)環(huán)境保護誠信管理是指企業(yè)通過公開承諾的形式,向全社會承諾信守國家環(huán)境保護的法律法規(guī)及規(guī)章,全面落實環(huán)境保護責任制,從而達到約束和規(guī)范自身的行為。
第三條 本辦法適用全縣所有涉水、聲、氣及固廢的生產(chǎn)經(jīng)營單位。
第四條環(huán)境保護誠信企業(yè)管理堅持公平、公開、公正的原則,誠信管理的信息采集、處理、評價、公開、反饋和監(jiān)督過程堅持制度化和規(guī)范化。企業(yè)環(huán)境保護誠信認定周期為1年,按照各生產(chǎn)經(jīng)營單位的環(huán)境行為誠信狀況,認定結果分“好”、“一般”和“差”(環(huán)保黑名單)三個等級,依次以綠牌、黃牌和黑牌標示。
第五條各企業(yè)必須對做好環(huán)境保護工作進行承諾,并主動接受環(huán)境保護誠信管理與監(jiān)督。
第二章認定指標體系
第六條 企業(yè)環(huán)境保護誠信認定指標體系包括企業(yè)執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)情況、企業(yè)污染控制情況、公眾監(jiān)督管理情況三項,共11個指標,具體如下:
(一)執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)情況
1.依法取得環(huán)保部門行政許可;
2.不虛報、瞞報或者拒報排放污染物情況,依法繳納排污費。
3.沒有環(huán)境污染事故(事件)發(fā)生(不可抗拒的自然災害等引發(fā)的除外);
4.無偷排、漏排、直排污染物等行為。
5.無因環(huán)境違法行為被環(huán)保部門作出行政處罰。
(二)企業(yè)污染控制情況
6.水、氣、聲、固廢等各類污染物均穩(wěn)定達到相應的排放標準;
7.滿足總量控制指標和環(huán)境管理要求;
8.建有完善的環(huán)境管理體制,通過iso14001認證或者通過清潔生產(chǎn)審核;
9.?;髽I(yè)制訂應急預案,并組織落實。
(三)公眾監(jiān)督情況
10.沒有被查實的環(huán)境污染信訪投訴案件。
11.沒有因環(huán)境違法行為被新聞媒體曝光。
第七條誠信企業(yè)認定基本程序
(一)企業(yè)自評。企業(yè)對照《企業(yè)環(huán)境誠信管理等級認定標準》進行自我認定,及時整改環(huán)境中存在的問題,認定后填寫《縣企業(yè)環(huán)境誠信管理自評申請表》報環(huán)保局(《縣企業(yè)環(huán)境誠信管理自評申請表》可在縣環(huán)保局網(wǎng)站上下載。
(二)部門審查。環(huán)保局會同發(fā)經(jīng)委、安監(jiān)局等部門根據(jù)企業(yè)自評情況,通過聽取企業(yè)介紹、查閱臺帳、現(xiàn)場檢查等方式進行審查,認定等級。
(三)公布。環(huán)保局根據(jù)考核情況,將企業(yè)環(huán)境誠信管理等級認定結果予以公布。
第三章 “黑名單”制度
第八條 建立“黑名單”制度,對認定為環(huán)境保護誠信等級為差的企業(yè)列入黑名單。環(huán)保局對“黑名單”企業(yè)進行重點監(jiān)管,企業(yè)必須限期進行治理,并不得申報各類政府性獎勵。
第九條 企業(yè)單位有下列行為之一的,列入“黑名單”:
(四)?;髽I(yè)未制訂、落實應急預案,且有一定的環(huán)境安全隱患。
第十條 “黑名單”確定的基本程序:
(一)信息采集和告知。通過事故調查、日常檢查、部門移送、群眾舉報等途徑,采集存在違法行為的單位名稱、案由、違法違規(guī)行為等信息,并告知當事人,聽取其陳述和申辯意見,當事人提出的事實、理由和證據(jù)成立的,應當采納。
(二)審查確定和公布。對擬列入“黑名單”的企業(yè),由縣環(huán)保局按照上述第九條的內容進行審查確定,并通過相關新聞媒體向全社會公布。
(三)信息更新。列入環(huán)境誠信管理“黑名單”的企業(yè),治理完成后,由企業(yè)提出申請,縣環(huán)保局牽頭對其進行檢查,對違法違規(guī)行為或事故隱患整改到位的,經(jīng)討論審定,解除“黑名單”,并通過相關媒體予以公布。
第四章獎懲措施
第十一條 縣環(huán)保局于次年1月份將認定結果在縣環(huán)保局網(wǎng)站和公眾媒體上公開并通報給縣發(fā)經(jīng)委、財政局、國土局、住建局、供電局、工商局、質監(jiān)局、人行、安監(jiān)局、總工會、科技局、文明辦、公安局(消防大隊)、銀監(jiān)辦等相關部門。企業(yè)誠信等級發(fā)生變更或“黑名單”解除時,縣環(huán)保局亦將情況告知上述相關部門。
第十二條相關部門根據(jù)企業(yè)等級情況應當采取以下獎懲措施:
(一)縣環(huán)保局
1.被認定為黑牌的企業(yè),其新、擴、改建項目申請不予行政許可。
2.被認定為綠牌的企業(yè),優(yōu)先給予環(huán)保項目補助資金。
(二)縣發(fā)經(jīng)委
1.被認定為黑牌的企業(yè),一律不得參與當年評優(yōu)、評先活動,取消當年縣級所有補助和獎勵等優(yōu)惠政策。
2.被認定為黑牌的企業(yè),在有序用電管理時實行限額使用,黑牌企業(yè)按同類企業(yè)計劃用電額度核減40%。
3.被認定為黑牌的企業(yè),已獲得“綠色企業(yè)”稱號的企業(yè)實行撤銷處理。
(三)縣財政局
被認定為黑牌的企業(yè),取消其參與政府采購招標的資格。
(四)縣供電局
被認定為黑牌的企業(yè),在電力供應緊張期間,制定有序用電方案時,根據(jù)統(tǒng)籌兼顧的原則,對該等級企業(yè)實行用電壓縮。
(五)縣工商局
被認定為黑牌的企業(yè),暫不受理中國馳名商標、省知名商號和省、市著名商標申報;不得申報參評當年誠信民營企業(yè)、誠信個體工商戶、消費者信得過單位等活動;暫緩審核企業(yè)年檢和變更登記手續(xù)辦理;涉及違法行為的,依法加大處罰力度。
(六)縣質監(jiān)局
被認定為黑牌的企業(yè),暫不受理各級名牌產(chǎn)品、各級政府質量獎、標準化良好行為(a級)企業(yè)申報。
(七)縣人民銀行
被認定為黑牌的企業(yè),銀行停止新增貸款發(fā)放。
(八)縣總工會
被認定為黑牌的企業(yè)不得參評勞動關系和諧企業(yè),企業(yè)負責人不得參評勞模等先進稱號。
(九)縣科技局
被認為黑牌的企業(yè),取消當年科技項目評優(yōu)評先申報資格;取消當年縣級所有補助和獎勵等優(yōu)惠政策。
(十)縣文明辦
被認定為黑牌的企業(yè)取消文明單位的申報資格。
(十一)縣安監(jiān)局
加大對黑牌企業(yè)安全生產(chǎn)違法行為的查處力度。
第五章 監(jiān)督實施
第十三條 縣環(huán)保局負責政策的解釋和監(jiān)督落實,并將執(zhí)行情況向縣人民政府報告。
第十四條本辦法自公布之日起執(zhí)行。
企業(yè)三精管理方案篇五
要設計出合理科學的薪酬體系跟薪酬制度,一般要經(jīng)歷以下幾個步驟:
正如在本刊上一期所提到的,職位分析是確定薪酬的基矗結合公司經(jīng)營目標,公司管理層要在業(yè)務分析跟人員分析的基礎上,明確部門職能跟職位關系,人力資源部跟各部門主管合作編寫職位說明書。
職位評價重在解決薪酬的對內公平性問題。它有兩個目的,一是比較企業(yè)內部各個職位的相對重要性,得出職位等級序列;二是為進行薪酬調查建立統(tǒng)一的職位評估標準,消除不同公司間由于職位名稱不同、或即使職位名稱相同但實際工作要求跟工作內容不同所導致的職位難度差異,使不同職位之間具有可比性,為確保工資的公平性奠定基矗它是職位分析的自然結果,同時又以職位說明書為依據(jù)。
職位評價的方法有許多種。比較復雜跟科學的,是計分比較法。它首先要確定與薪酬分配有關的評價要素,并給這些要素定義不同的權重跟分數(shù)。在國際上,比較流行的如hay模式跟crg模式,是采用對職位價值進行量化評估的辦法,從三大要素、若干個子因素方面對職位進行全面評估。不同的咨詢公司對評價要素有不同的定義跟相應分值。
科學的職位評價體系是通過綜合評價各方面因素得出工資級別,而不是簡單地與職務掛鉤,這有助于解決“當官”與“當專家”的等級差異問題。比如,高級研發(fā)工程師并不一定比技術研發(fā)部經(jīng)理的等級低。前者注重于技術難度與創(chuàng)新能力,后者注重于管理難度與綜合能力,二者各有所長。
大型企業(yè)的職位等級有的多達17級以上,中小企業(yè)多采用11~15級。國際上有一種趨勢是減級增距,即企業(yè)內的職位等級正逐漸減少,而工資級差變得更大。
薪酬調查重在解決薪酬的對外競爭力問題。企業(yè)在確定工資水平時,需要參考勞動力市場的工資水平。公司可以委托比較專業(yè)的咨詢公司進行這方面的調查。外企在選擇薪酬調查咨詢公司時,往往集中在美國商會、william mercer、watson wyatt、hewitt、德勤事務所等幾家身上。一些民營的薪酬調查機構正在興起,但調查數(shù)據(jù)的取樣跟職位定義還不夠完善。
薪酬調查的對象,最好是選擇與自己有競爭關系的公司或同行業(yè)的類似公司,重點考慮員工的流失去向跟招聘來源。薪酬調查的數(shù)據(jù),要有上年度的薪資增長狀況、不同薪酬結構對比、不同職位跟不同級別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎金跟福利狀況、長期激勵措施以及未來薪酬走勢分析等。
只有采用相同的標準進行職位評估,并各自提供真實的薪酬數(shù)據(jù),才能保證薪酬調查的準確性。在報紙跟網(wǎng)站上,經(jīng)常能看到“xx職位薪酬大解密”之類的文章,其數(shù)據(jù)多含有隨機取樣的成分,準確性很值得懷疑。即使是國家勞動部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù),不能取代薪酬調查用作定薪的依據(jù)。
在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)后,需要做的是根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。
影響公司薪酬水平的因素有多種。從公司外部看,國家的宏觀經(jīng)濟、通貨膨脹、行業(yè)特點跟行業(yè)競爭、人才供應狀況甚至外幣匯率的變化,對薪酬定位跟工資增長水平有不同程度的影響。在公司內部,盈利能力跟支付能力、人員的素質要求是決定薪酬水平的關鍵因素。企業(yè)發(fā)展階段、人才稀缺度、招聘難度、公司的市場品牌跟綜合實力,是重要影響因素。
同產(chǎn)品定位相似的是,在薪酬定位上,企業(yè)可以選擇領先策略或跟隨策略。薪酬上的領頭羊未必是品牌最響的公司,因為品牌響的公司可以依靠其綜合優(yōu)勢,不必花費最高的工資可能找到最好的人才。往往是這些財大氣粗的后起之秀最易采用高薪策略。它們多處在創(chuàng)業(yè)初期或快速上升期,投資者愿意用金錢買時間,希望通過挖到一流人才來快速拉近與巨頭公司的差距。
企業(yè)三精管理方案篇六
動員大會是企業(yè)知識管理必須優(yōu)先考慮的一環(huán),涉及到大家對知識管理的認識、認可程度,以及對參與知識管理的積極程度。
(1)知識管理部門在公司網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)將進行知識管理的明文信息。
(2)知識管理專家與各部門經(jīng)理召開小組會議。溝通知識管理建設的戰(zhàn)略規(guī)劃,講解知識管理的理念、構思,并征求大家的意見。
(3)各部門經(jīng)理選擇各部門中的積極分子,即平時比較活躍并且易于接受新事物的人員,組成知識管理的動員小組。部門經(jīng)理將知識管理的核心理念傳遞給這個小組成員。
(4)動員小組成員設計自己的動員方案,首先在自己部門執(zhí)行一周,并且向上級匯報行動結果,統(tǒng)計大家的反饋情況。如利用相應的調查問卷調查大家對知識管理的了解程度,選擇反饋結果最好的那組動員方案。這樣做就是調動大家的興趣,好奇心,營造氛圍,讓員工做好思想準備,從而對他們產(chǎn)生潛移默化的影響。
(5)召開動員大會,由知識管理專家主持大會,講解知識管理核心思想、理念以及員工需要注意的事項等,構建知識管理建設的框架。
文化建設是知識管理理念建設的重要一個環(huán)節(jié)。文化包括顯性文化和隱形文化建設。顯性文化需要實質的文化元素來體現(xiàn),隱性文化依托長時間的溝通滲透來完成。企業(yè)顯性文化的建設方面需要企業(yè)加大宣傳自己的價值觀、文化氣息的塑造。例如:
(1)將文化符號,如企業(yè)的logo粘貼在企業(yè)醒目的位置,包括桌角,墻面,門窗等。在公司大門口張貼企業(yè)的宣傳語。
(2)在餐廳和大廳安裝led屏幕,定時播放企業(yè)的歷史發(fā)展資料,企業(yè)已經(jīng)建成的項目、企業(yè)愿景、價值觀等內容,加強員工對企業(yè)的文化的認識。
(3)制定相應的規(guī)章制度、行為準則。有獎征集組織宣傳口號的設計。
識別企業(yè)需要的知識,本次設計按照崗位來采集信息。分層次進行信息采集與信息需求分析。包括行業(yè)信息、企業(yè)信息、部門信息、工作崗位信息。企業(yè)主要分析行業(yè)前兩名企業(yè)的信息,進行標桿研究。安排專門人員標桿企業(yè)的運營、戰(zhàn)略、技術等方面的信息進行收集,輸入到企業(yè)的信息系統(tǒng)中。企業(yè)的技術、人員、資源等信息都是企業(yè)需要整理的信息。部門經(jīng)理負責對部門知識進行統(tǒng)籌。根據(jù)企業(yè)已有的崗位職責說明書結合現(xiàn)有環(huán)境的變化,對崗位職責說明書進行修改。員工將個人從就職以來學到的專業(yè)知識,工作可以取得成功的關鍵因素,工作遇到的問題進行整理。將以上信息進行逐級上報,由上級直接審核,審核通過后再向更上一級提交,最終集合到知識管理部門,進行最終的整合。知識管理中心將統(tǒng)計好的知識按重要程度和使用頻率進行整理后,篩選出經(jīng)常使用的和重要的信息,輸入網(wǎng)站,并印成方便攜帶的小冊子,分發(fā)給員工。
1.網(wǎng)站的維護
即使大部分企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站,但是只涉及一些表面的企業(yè)概況,員工數(shù)量等基本的信息。企業(yè)網(wǎng)站是其他人認識企業(yè)的一個重要窗口,完善的網(wǎng)站是一個實力公司所必須的。需要加入的內容包括實時熱點、國家政策方針、尤其涉及奔行業(yè)的信息,項目展示等。
2.知識交互平臺
在分析企業(yè)現(xiàn)有知識以及企業(yè)需要的信息的基礎上,聘請技術公司為企業(yè)打造分享平臺,打通企業(yè)的溝通網(wǎng)絡。包括設計訪問各種知識模塊。
(1)建立知識分享世界。目的是對知識進行收集,交流。員工自己開發(fā)的知識經(jīng)由知識專家審核,通過后在知識世界共享。該知識世界將各種新知識進行實時推送。知識是不斷積累,往復循環(huán)的動態(tài)過程,不斷有知識的輸入,輸出。知識世界還包括正能量新聞,消息的傳遞,促進員工心靈的建設。
(2)知識查找。企業(yè)只有對知識有效的利用,才可以持續(xù)經(jīng)營。所以為了便于員工進行知識查找,按專業(yè)、崗位對信息進行分類。同時設計一套專門的檢索程序,每個員工花費給一定時間學習就可以學會。每個員工都有自己的賬號,注冊后就可以進行知識的免費下載。
(3)發(fā)型公司內部刊物,每季度發(fā)行一期,匯總公司經(jīng)營動態(tài),整合公司信息,包括企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務狀況、階段性目標等信息,并且包括本季度重要的已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布的信息。這樣讓員工實時掌握自己企業(yè)總體的營運狀況,增強員工的主人翁意識,也增強自己的責任感。
(4)建立健全公司會議系統(tǒng)。使公司各種信息能以最快的速度到達每一層級。通過周會、月會、調度會等快速地交流傳遞信息,使每個人完成目標成為可能。
(5)專家遠程課程。除了進行專業(yè)知識信息的傳遞,交流以外,對員工心靈進行建設是很必要的。每月邀請心理專家給公司員工上幕課一次。即通過錄像形式將課程錄制下來,進行保存,需要的員工可以在進行學習,該課程非強制。
3.個人知識管理
(1)微課形式每周兩節(jié)微課學習。員工、需要登錄自己的賬號進行學習。一周組成一個專題的學習。一節(jié)微課3-5分鐘,然后需要員工提交滿意度信息(非常滿意滿意不滿意),由知識管理人員按周進行數(shù)據(jù)分析,了解員工的工作狀態(tài),進行相應的知識補充以及心靈建設。按崗位組成知識題庫,每月月底需要員工進行測試,提交測試成績。這項成績將與最終的考核直接掛鉤。
(2)印象筆記印象筆記專門用于員工記錄自己的工作事項,并且接受外部信息,并且可以搜集需要的信息。這款軟件直接安裝在員工手機上,作為以工作為導向的信息搜集工具,也是時間管理的有效工具。
(3)目標管理根據(jù)企業(yè)的目標,逐級進行分解,具體到各個員工的目標,員工自己制定計劃,并根據(jù)以前經(jīng)驗,不斷調整自己的計劃。這樣有利于落實員工責任。建立導師制度,導師制度屬于最直接的知識傳播,有利于知識的直接傳播,減小知識傳遞的距離,提高效率。對導師的考核形式是看他帶的學員的能力提升速度,這樣可以保障導師將自己掌握的知識傳遞給學員。
4.考核激勵機制
隨著部門職能在不斷的強化,另一方面新業(yè)務對職員的專業(yè)技能的要求也越來越高。根據(jù)這種特點,人力資源的管理工作希望對員工采取一種動態(tài)的評價標準,即定期對標準進行修正,全體員工共同參與標準的修訂工作。部門將不是唯一的組織維度與考核單位。使用360評價方法,員工、同事、部門主管、客戶均需對員工按照一定比例進行考核。通過一系列的指標來衡量員工的績效。如技術貢獻率,目標達成率,知識貢獻,創(chuàng)新貢獻率等指標。完善考核體系在公司內確定和鼓勵創(chuàng)新行為。開展創(chuàng)新獎勵計劃,并將其作為公司的核心考核策略,營造互動式開放創(chuàng)新氛圍。設置定期的考核與評獎,根據(jù)員工提供的知識的有效利用率進行獎勵。對有突出知識貢獻與創(chuàng)新貢獻的人員/團隊進行獎勵。本文在各學者對知識管理研究的理論基礎上,從微觀層面對知識管理方案進行詳細設計,具有很高的實踐與可操作意義。相信以上知識管理方案會給企業(yè)知識管理建設帶來啟示。不過企業(yè)知識管理方案設計要根據(jù)企業(yè)的實際環(huán)境進行合理的操作,所以本方案仍可以進一步進行優(yōu)化。
企業(yè)三精管理方案篇七
現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理已經(jīng)成為一門管理科學,而在眾多的管理問題中,政工管理是其中最重要的部分之一。所謂政工管理,就是做好企業(yè)員工的政治思想工作,讓員工能夠有一致的思想目標,共同為企業(yè)發(fā)展作出貢獻。在新時期下,我國經(jīng)濟社會處在快速轉型的過程中,企業(yè)也在接受來自市場的考驗和挑戰(zhàn)。面對復雜的經(jīng)濟環(huán)境,企業(yè)如果想要更好的繼續(xù)發(fā)展,就要保證自己具有足夠的市場競爭力,而企業(yè)員工在這方面起到了關鍵性的作用,所以企業(yè)的政工管理工作是關系企業(yè)自身發(fā)展的重大問題。
新時期下,企業(yè)的核心競爭力就是人才。因此,企業(yè)進行政工管理能夠是員工了解企業(yè)文化,知道自身對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的作用,找到自己的定位,最大程度的發(fā)揮自身才能。但是企業(yè)的政工管理方式依舊采用老一套,必然會阻礙員工思想水平的提高,進而影響企業(yè)自身的發(fā)展進步。而創(chuàng)新是擺脫陳舊管理桎梏的最佳方式,只有企業(yè)自身積極的進行制度革新,并建立一套符合企業(yè)政工管理的制度模式,這樣才能適應新時期的時代要求。反之,如果企業(yè)政工管理因循守舊,必然影響員工的思想狀態(tài),企業(yè)發(fā)展必然失去活力。
(一)政工管理認識落后。
目前,在企業(yè)的.政工管理工作中,最突出的問題就是企業(yè)的政工管理人員在相關認識上的欠缺,不能適應新時期中的政工管理的相關要求。比如在一些企業(yè)的政工管理工作中,管理人員依舊使用傳統(tǒng)落后的管理方式對員工進行管理,無論是在思想高度和理念創(chuàng)新上都存在較大的局限性,對企業(yè)政工管理工作造成了一定的阻礙,影響企業(yè)管理效率。除此之外,大部分企業(yè)依舊沒有認識到這一嚴峻的問題,所以在目前的企業(yè)政工管理工作中,管理人員沒有意識到問題的出現(xiàn),自然也就沒有相應的解決策略。即使有企業(yè)認識到相關問題,并提出一些創(chuàng)新口號,但是基本上還是流于形式,沒有實質性的措施,所以歸根究底還是對政工管理工作的認識不到位。
(二)管理工作落實不到位。
企業(yè)政工管理工作中的政治思想工作在內容上較為枯燥單調,所以有人對于這些內容基本存在著不落實、不宣傳的態(tài)度,這樣造成的直接后果就是影響企業(yè)管理的效率和質量,所以如何解決管理落實問題,成為新時期企業(yè)政工管理的重要內容。造成工作落實不到位的原因,在現(xiàn)在的企業(yè)中無非就是兩點,第一,政工管理人員認為思想政治工作只是一種輔助工作,導致管理人員不重視政工管理工作,當然就忽略了相關的落實工作。第二,員工不重視政工管理工作,有人錯誤認為思想政治工作就是給自己的思想戴上“緊箍咒”,對這類管理工作產(chǎn)生排斥。還有人認為思想工作枯燥乏味,并且無益于自己的工作提升,所以不重視,即使管理層下達了相關學習要求,員工也出現(xiàn)不積極、不配合的情況,影響企業(yè)管理的實際效果。
(三)管理制度不健全。
通過上文的分析,造成企業(yè)政工管理工作制度不完善的原因,也可以分成兩個方面。一方面就是企業(yè)自身對管理工作的忽視,沒有為政工管理工作提供有力的支持,并且也沒有進行專門的制度制定工作。另一方面因為企業(yè)對政工管理工作的忽視,造成相關的政工管理人員長期得不到重用,這樣直接影響了他們的工作熱情,所以管理人員對于這項工作基本都是敷衍了事,更談不上進行制度創(chuàng)新和制度完善建設了。因為這兩方面的因素,企業(yè)政工管理制度長期出現(xiàn)空白,管理工作無法做到有章可循,大大限制了企業(yè)的管理效率。
(一)解放思想提升覺悟。
新時期下,重點強調企業(yè)政工管理工作的目的就是為了解放員工思想,提升其思想覺悟,能夠認識到做好本職工作的重要性。
但是鑒于當前企業(yè)政工管理工作中出現(xiàn)的一些問題,要想實現(xiàn)企業(yè)政工管理的突破,第一步要做的就是提升企業(yè)上下的思想認識,這樣才能夠為相關的改革工作打下思想基礎。
(二)提升相關人員的素質。
政工管理工作涉及到管理者和被管理者,這兩方面都應該具有較強的工作素質,不然管理者無法服眾,被管理者難以接受新觀念。政工管理工作是一項復雜的管理工作,涉及的內容非常廣泛,所以管理者如果沒有一定的知識水平作為支撐,很難確保管理工作的順利開展。而作為普通員工,同樣的如果沒有一定的認知學習能力,也很難理解和接受相關思想,所以提高相關人員的素質,是實現(xiàn)企業(yè)政工管理的文化基礎。
(一)完善政工管理體系。
政工管理工作的缺乏與管理體系不完善之間互為因果,因為從前的管理體系不完善,缺乏與企業(yè)其他部門的協(xié)調聯(lián)系,所以要進行管理方式的創(chuàng)新。首先就要加強政工管理部門與其他部門機構之間的聯(lián)系,這樣在進行具體工作時,才不會出現(xiàn)不配合的情況。另外,在政工管理體系中,還要有專門的宣傳小組,將企業(yè)的精神文化宣傳到企業(yè)的最前沿,讓員工知道政工管理思想,能夠保證政治思想工作的實施效果。
(二)更新政工管理內容。
政工管理的內容要從員工的實際出發(fā),把員工最想知道、最能理解、最感興趣的信息進行宣傳,這樣才能立足于宣傳實際進行內容上的創(chuàng)新。政工管理工作的落腳點雖然是提高員工的思想水平,但是內容上不宜過于官方化、抽象化,這樣的內容不僅達不到提升作用,還會引發(fā)員工的反感。并且在宣傳過程中,宣傳者可以用一些實際行動代替語言,比如對員工的關心、噓寒問暖等舉動,相比單調的語言宣傳更有感染力。
(三)創(chuàng)新政工管理制度。
在新時期的政工管理工作中,為了確保各項措施的順利實施,一套完整的管理制度是必不可少的。但為了適應新要求,就必須對過去的管理制度進行革新,制定出能夠滿足管理新需求的制度。在現(xiàn)代企業(yè),特別倡導的就是以人為本,因為市場競爭壓力增大,企業(yè)員工的壓力也逐漸增加,所以政工管理制度應該滿足人性化的要求,切實從員工的利益出發(fā)。比如直接的獎金制度、福利制度等,這些關乎員工切身利益的舉措,更能達到管理目的。
員工是企業(yè)發(fā)展的根本,所以企業(yè)要抓好政工管理工作,強化企業(yè)的運營管理,這樣才能形成企業(yè)向心力和凝聚力,在激烈的市場競爭中取得人員優(yōu)勢。在新時期,企業(yè)更要把政工管理提上日常議程,并根據(jù)自身情況,調整管理方式、創(chuàng)新管理制度,實現(xiàn)企業(yè)的高效管理。
企業(yè)三精管理方案篇八
為進一步強化供銷系統(tǒng)企業(yè)管理工作,創(chuàng)新管理方式,提高管理水平,夯實管理基礎,使企業(yè)管理更科學、更有效、更規(guī)范、更透明,逐步建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度,提高競爭力,促進經(jīng)濟效益提高和企業(yè)發(fā)展。根據(jù)市政府要求,結合企業(yè)實際情況,特制定供銷系統(tǒng)“企業(yè)管理年”活動實施方案。
加強管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵,重視管理創(chuàng)新是企業(yè)提升核心競爭力的根本。面對殘酷的市場競爭和不斷提升的企業(yè)發(fā)展要求,只有不斷升華管理理念、管理模式和管理方法,把先進的管理理念根植于企業(yè)的各個層面,把創(chuàng)新動力滲透于管理活動的體制、機制當中,把規(guī)范管理的內容融入于經(jīng)營活動的常態(tài)運行中,才能真正實現(xiàn)與時俱進,在競爭中立于不敗之地。
開展“企業(yè)管理年”活動,是供銷系統(tǒng)提升管理水平的一項重要舉措。從當前看,加強企業(yè)管理既是貫徹落實市政府的具體要求,更是解決企業(yè)管理粗放,減少和杜絕跑冒滴漏,規(guī)范企業(yè)管理,積極參與競爭,實現(xiàn)健康、穩(wěn)定、安全、和諧發(fā)展的需要。從長遠看,加強企業(yè)管理是企業(yè)整體素質提升和增長方式轉變的需要,也是企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,建設和諧供銷的一項戰(zhàn)略舉措。各企業(yè)都要從戰(zhàn)略的高度重視這一活動,以先進的思想認識作為搞好這項活動的先導,按照“務實求真、開拓創(chuàng)新”的管理理念,下大力氣抓實抓嚴,抓治理、抓改進、抓提升,抓出成效。
通過實施“企業(yè)管理年”活動,逐步實現(xiàn)人員管理現(xiàn)代化,經(jīng)營管理科學化,財務管理規(guī)范化,資產(chǎn)管理系統(tǒng)化,使全系統(tǒng)企業(yè)管理水平登上一個新的臺階,進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益,推動各項工作的全面展開。
具體工作任務:
1、完善管理制度,強化管理手段。對現(xiàn)行的規(guī)章制度進行充實和完善,彌補管理制度死角,提高管理制度的針對性和實效性。不斷創(chuàng)新規(guī)章制度,適應新的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,建立健全新的管理規(guī)則和行為規(guī)范,建立機制,編制《供銷系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》。杜絕有章不循、違章不究、紀律渙散、管理松懈等現(xiàn)象發(fā)生。
2、建立運轉有序、協(xié)調一致、辦事高效、行為規(guī)范的管理機制。完善各項基礎管理工作,建立健全各種原始記錄、憑證、臺賬、統(tǒng)計報表,切實抓好經(jīng)營過程中的信息收集、分析、處理和反饋。健全信息網(wǎng)絡,進一步完善考評標準和考核體系,嚴格按責任狀考核實際工作,兌現(xiàn)獎懲。
3、嚴格財務管理和合同管理。加強對企業(yè)法人和財會人員的管理,嚴格財務制度,樹立過緊日子的思想,嚴細管理,增收節(jié)支,實行企業(yè)收支跟蹤管理,杜絕跑冒滴漏。同時要加強合同管理,要針對不同業(yè)務屬性制定合法、規(guī)范的合同文本,防止出現(xiàn)合同條款漏洞和內容上的瑕疵。
4、全面開展清產(chǎn)核資,摸清家底,建立臺賬,逐步實行現(xiàn)代化、科學化、電子化管理。
5、加強干部隊伍和職工隊伍管理。抓好干部隊伍的服務宗旨教育和職工隊伍的業(yè)務技能培訓工作,提高政治和業(yè)務素質。通過建立干部日常管理機制,加強對領導干部的考核、監(jiān)督和使用工作,逐步實現(xiàn)干部隊伍的知識化、年輕化和現(xiàn)代化。
6、加強安全生產(chǎn)。建立企業(yè)安全生產(chǎn)目標管理責任制,落實安全生產(chǎn)法律法規(guī),健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,加強安全生產(chǎn)教育培訓,實現(xiàn)特種作業(yè)人員全部持證上崗,完善事故應急救援預案并組織演練,提高應對突發(fā)事故的能力。
“企業(yè)管理年”活動分六個階段進行
第一階段:宣傳發(fā)動階段(5月1日--5月31日)。召開供銷系統(tǒng)“企業(yè)管理年”活動動員會,對“企業(yè)管理年”活動進行全面部署和動員。組織機關干部和企業(yè)干部深入學習討論,增強對管理工作的緊迫性和責任感。
第二階段:查擺問題階段(6月1日—8月30日)。要全面總結管理工作的經(jīng)驗和存在的問題,重點查干部的管理思想是否與市場經(jīng)濟規(guī)律相適應;管理規(guī)章制度的落實情況是否到位,是否存在有章不循、違章不究現(xiàn)象;是否存在管理漏洞、損失浪費現(xiàn)象。各單位要對照方案要求查找自身存在的突出問題,對照檢查在管理工作中的自身服務意識、服務手段、執(zhí)政能力存在的主要差距。
第三階段:清產(chǎn)核資階段(8月31日—10月20日)。全面開展清產(chǎn)核資,詳細掌握每個企業(yè)資產(chǎn)、資金、收支、債權債務狀況,逐一建立臺賬,進行規(guī)范化、科學化、電子化管理。
第四階段:梳理問題,建章立制(10月21日--11月10日)。對在查擺問題階段和清產(chǎn)核資階段發(fā)現(xiàn)的問題,進行全面梳理歸納,把影響供銷系統(tǒng)生存和發(fā)展的問題理清、找準,編制出符合企業(yè)自身管理實際的《供銷系統(tǒng)規(guī)章制度匯編》,作為企業(yè)管理工作的行為規(guī)范。
第五階段:整改提高階段(11月10日--11月30日)。根據(jù)活動方案和計劃,細化工作措施、落實工作進度,及時掌握活動動態(tài)。要狠抓規(guī)章制度的貫徹落實,加大管理工作的整頓力度,對各項具體任務逐項研究落實。要通過總結典型經(jīng)驗,加以引導推廣,逐漸建立起供銷系統(tǒng)管理模式,推動管理工作登上新的臺階。
第六階段:檢查驗收階段(12月1日—1月31日)。由“企業(yè)管理年”活動領導小組負責對所屬公司和基層供銷社逐個進行檢查驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見,進行補課,直至達標。
為了組織和領導好“企業(yè)管理年”活動,使活動取得預期效果,市社成立“企業(yè)管理年”工作領導小組。
組長:
副組長:
成員:
領導小組下設辦公室:
主任:
副主任:
成員:
企業(yè)三精管理方案篇九
1.1管理不科學不合理
現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展目標是以配合社會主義市場經(jīng)濟為導向,滿足社會需求的同時,推動國民經(jīng)濟的發(fā)展。這種情況也使得線損管理中所顯現(xiàn)出的經(jīng)濟效益被忽視,供電企業(yè)專注于增加用電客戶,擴大用電規(guī)模,以此來提高經(jīng)濟效益。線損管理得不到有效落實,其顯現(xiàn)的經(jīng)濟效益不能通過管理制度直接反映出來,使得各部門參與線損管理工作人員積極性低,線損管理在其看來只能算作供電企業(yè)的“副業(yè)”。要降低線損率需要各級供電局、供電所共同合作,但是很多企業(yè)在線損管理上只負責自己所管轄的領域,沒有統(tǒng)一協(xié)調進行管理,導致線損管理過于分散,無法實現(xiàn)線損管理的最終目標。
1.2線損管理機制不健全
針對線損管理在供電企業(yè)的重視程度不高的問題,供電企業(yè)需要建立有效的激勵機制,從而提高供電企業(yè)各級管理部門的積極性,切實有效的將線損管理作為提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會進步的重要任務。根據(jù)東莞供電局對線損管理中電力設備運行情況、電能計量常識、用電設備數(shù)據(jù)準確度、盜竊用電、電網(wǎng)配置及調度等方面情況,綜合考察線損率的技術經(jīng)濟指標。由于管理機制不足,線損率所顯現(xiàn)的技術經(jīng)濟指標無法得到有效的保障,這就需要有關部門對線損管理工作中線路安全運行、合理操作、及時有效維護等進行合理的分配。還需要完善各項法律法規(guī)制度,線損管理制度的建立需要結合法律武器,對線損中觸及法律的.內容進行全面的管理和懲治。
2.1理清降低線損理論、技術、管理之間的關系
由于東莞供電局在地區(qū)供電管理中占據(jù)主導地位,其線損率不容樂觀,以至于對地區(qū)經(jīng)濟和企業(yè)形象造成較大影響。東莞供電局提倡科技興網(wǎng),從很大程度上提高了電網(wǎng)運行的科技水平,但是在線損管理這方面卻沒有理清思緒,科學技術水平的提高不只是展現(xiàn)的運行和發(fā)展過程中,還需應用于整個電網(wǎng)的維護和管理。理清降損在技術、理論、管理中的關系,能夠改善供電企業(yè)的線損管制狀況,切實有效的降低線損率。技術降損和管理降損能夠帶動理論損值的降低,在實際線損管理中,對技術降損而言,需要大量的資金投入,以此優(yōu)化電網(wǎng)等級、改善電網(wǎng)結構、優(yōu)化各項電力設備等方式來降低線損率,需要企業(yè)和社會各界以及廣大人民群眾的共同努力,才能確保技術降損達到應有的效果。技術降損需要管理、管理降損也需要管理,在理論降損的前提下,兩者之間缺一不可,否則也無法實現(xiàn)其社會效益和經(jīng)濟效益。
2.2完善線損管理模式
我國很多電力企業(yè)都沒有建立較為健全和完善的線損管理模式,致使線損管理沒有得到有效的落實。以東莞供電局的電網(wǎng)規(guī)模為依據(jù),需設立線損管理辦公室,并針對東莞供電局所管轄的各鎮(zhèn)區(qū)設立分管部門,建立綜合系統(tǒng)全面的線損管理體系。把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與線損管理相結合,以國家利益和企業(yè)利益為出發(fā)點,對線損進行有效管理。
2.3加強線損管理的激勵機制
東莞供電局是負責整個東莞市最大的供電管理企業(yè),要加強線損管理的激勵機制需要從鎮(zhèn)區(qū)供電分局發(fā)展狀況和戰(zhàn)略發(fā)展目標為導向,在總部大力推行,以提高各個分級供電企業(yè)的積極性,從而推動整個東莞市的線損管理的整體改善和發(fā)展。針對企業(yè)的員工,特別是用電檢查工作這方面,各部門各階層的員工所采取的激勵方式需遵循公平、公正、公開的原則,這樣才能起到良好的激勵效果。激勵機制要有時效性,對在線損管理過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的單位、部門、員工進行及時激勵,以實現(xiàn)激勵效果最終目標。
3.1電網(wǎng)運行過程中降損措施
當電網(wǎng)運行過程中,輸電線路的負載能力超出實際負載能力時,就會造成負載損失;空載損失是電能傳輸過程中,電力設備運行所產(chǎn)生的損耗。針對這兩種情況,需要采用先進的技術設備和電力傳輸材料,提高輸電線路的負載能力,增加輸電線路的導線截面。電力設備的安裝和選擇要以節(jié)能為主,合理配置各類電力設備,這樣才能實現(xiàn)節(jié)能降損的效果。選擇合適的運行電壓,能夠有效的降低損耗;穩(wěn)定三相電壓負荷能為電力企業(yè)節(jié)約大量的電能。
3.2改善農(nóng)村電網(wǎng)的布局和結構
東莞供電局要實施農(nóng)村地區(qū)的電網(wǎng)改造和建設工作,提高供電可靠性、運行靈活性、電網(wǎng)結構合理性、供電質量標準化合格化以及方便維護和管理。要改善農(nóng)村電網(wǎng)結構,首先,要實地調查農(nóng)村用電負荷情況,并做好詳細的記錄和統(tǒng)計,合理布置變壓器,并合理確定其型號和容量,保證電壓質量,減少線損。因輸電線路的電能損耗大部分是主干線段,所以采用增大導線截面、轉移負荷、平衡負荷等措施,提高電壓質量,實現(xiàn)節(jié)能降損。
3.3采用節(jié)能的電力設備
可以從用電過程中采取節(jié)能降損,第一,采用節(jié)能型電器設備,對公共場所和城市建筑等照明進行合理的布置,以實現(xiàn)降損節(jié)能的效果。第二,使用節(jié)能變壓器;第三,提高電能計量裝置的精確度。針對東莞供電局在科學技術方面的發(fā)展,引進和研發(fā)節(jié)能電力設備是促進東莞供電局不斷發(fā)展的有效途徑,也是降低線損率,提高經(jīng)濟效益的有效手段。
綜上所述,電力企業(yè)要尋求更高、更強、更快的發(fā)展,在滿足社會需求的同時,還需將線損管理作為企業(yè)發(fā)展的主要任務。只有這樣,才能讓電力企業(yè)認清線損管理的好壞對企業(yè)經(jīng)濟效益產(chǎn)生的影響,才能實現(xiàn)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。從社會經(jīng)濟發(fā)展的角度來看,不僅提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益和社會形象,還推動國民經(jīng)濟穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)三精管理方案篇十
隨著市場經(jīng)濟競爭日益加劇,一批實力與規(guī)模足以和國際跨國集團相抗衡的集團企業(yè)在我國相繼誕生,但企業(yè)集團管理仍然存在很多問題。在多級法人單位的模式下,組織機構較為復雜,巨額的存貸款并存與集團內部各級單位資金沉淀現(xiàn)象屢見不鮮。目前,企業(yè)集團資金集中管理已經(jīng)得到各級管理層的認可。
(一)多樣化的資金管理模式。近幾年來,國內部分大型企業(yè)集團充分借鑒現(xiàn)代化的資金管理理念和成功的企業(yè)集團資金管理案例,充分利用集團各項優(yōu)勢,形成了一批集團公司資金管理模式。其中,包括了收支兩條線的管理模式、內部資金管理中心模式、成立集團公司財務公司模式以及零余額賬戶管理模式等。這些管理模式都為企業(yè)集團風險管理、資金調度、成本降低等方面做出了貢獻。
(二)充分使用現(xiàn)代化技術和手段。很多具有遠見的大型企業(yè)集團,投入了大量的資金,開發(fā)并使用了現(xiàn)代化的技術,對集團內部資金進行了高效的管控,并取得了明顯的成效。他們都使用了現(xiàn)代化的信息手段,其中包括erp系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)對接的技術支持,可以將集團內部各級單位的資金進行匯集和管控,大大提升了資金管理的效率。同時像用友軟件、國強軟件、金蝶軟件等一批國內知名的財務軟件公司、預算軟件等均已開發(fā)了資金管理模塊,可以對資金進行有目的的管控。這些軟件的開發(fā)與使用,為集團公司資金集中管理帶來了必要的技術支持。
(三)向海外發(fā)展已經(jīng)成為部分大型企業(yè)集團資金集中管理的必由之路。以中石油為代表的大型企業(yè)集團,在國內資金管理的過程中,吸取了經(jīng)驗教訓,積累了資金管理經(jīng)驗,開始積極向海外資金集中管理跨越。建立一整套海外資金管理體系,通過必要的技術支持,專業(yè)的人才,了解世界各國對外匯管控的法律法規(guī),更好地為集團公司資金管理提供幫助。
隨著企業(yè)集團在資金集中管理過程中不斷取得的成效,引起大型企業(yè)集團高層管理者的重視,進而也促進了企業(yè)集團資金集中管理,但與國外完善的管理制度與成熟的管理經(jīng)驗相比,我國企業(yè)集團資金集中管理仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
(一)資金管理模式落后。目前,傳統(tǒng)的內部銀行、統(tǒng)收統(tǒng)支、撥付備用金、報資金計劃等方式已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)集團對資金管理的需要。集團內部銀行不是法人機構,集團內部各級子公司與外部公司的結算很不方便,更是存在對外付款的法律風險以及稅收風險。目前,大部分有實力的企業(yè)集團采用財務公司的模式對資金進行管理,盡管這一模式受到了學者以及現(xiàn)實使用者的高度認可,但仍有很多需要解決的問題:一是財務公司作為法人單位,受到集團公司控制較大,不能獨立的完成對集團內部單位借款的風險評估,存在很大的壞賬風險;二是資金有限,財務公司的資金來源主要是依靠集團內部單位的沉淀資金,因此其生存空間較??;三是對人員素質要求較高,財務公司作為非銀行類的金融機構,對從業(yè)人員的要求較高,很多集團公司僅僅是通過內部財務人員來完成這項工作,缺乏專業(yè)從事金融機構的人員來管理財務公司;四是成立財務公司的基本要求較高,成立財務公司對于集團公司規(guī)模、收入、利潤等方面均提出了具體的要求,很多省一級的集團公司尚未達到這一要求。
(二)風險管控能力弱。企業(yè)集團在進行資金集中管理的同時,也將集團各級法人單位的經(jīng)營風險與資金風險集中在集團總部。資金需求壓力、資金周轉壓力與資金風險、經(jīng)營風險等均高度集中于企業(yè)集團,使得集團公司風險管控需求增強。一方面資金進行集中管理后,內部資金得以高效利用,沉淀資金的使用,減少了集團公司的貸款總量,成本必然隨之下降,提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。同時,集團公司擁有較強的融資能力,在與銀行進行談判時,必然有更多的話語權,顯然既可以減少集團成員單位的人力成本,也可以降低成員單位貸款利率;但另一方面由于集團公司成員單位較多,對于成員單位的資金需求、用途等很難做出正確評估,可能存在資金需求不匹配、使用效率不高甚至是挪用資金等行為,一旦發(fā)生成員單位資金無法償還的局面,只能由總部負責買單。
(三)資金集中管理后利用率仍需提高。提高資金使用效率無疑是降低貸款、節(jié)約成本的有效途徑,也是企業(yè)集團進行資金集中管理的最高目標。但現(xiàn)實中,仍然存在資金使用效率不高的現(xiàn)象。一部分企業(yè)集團在對資金進行管理時,將主要精力放在了融資與調配資金方面,忽視了集團公司資金使用計劃、未來還款能力以及所面臨的經(jīng)營環(huán)境等,結果是融資總額遠遠高出公司承受能力,還款壓力巨大,資金運作困難;另一方面由于集團公司管控能力的缺乏,使得部分成員單位隱瞞了財務情況,款項無法按期歸還,更存在資金使用計劃與實際情況嚴重不匹配的情況,貸款不能按其使用,造成資金浪費。
(四)資金集中管理人員素質有待提升。在企業(yè)集團進行資金集中管理的同時,不僅需要好的資金管理模式和配套的信息系統(tǒng),更重要的是需要專業(yè)性強的復合型人才。目前,企業(yè)集團中從事資金管理的人員主要是企業(yè)本身的財務人員,這些人員對集團公司的環(huán)境比較了解,財務水平以及管理經(jīng)驗較為豐富,但是對金融、投資、理財、法律知識等方面較為欠缺,而企業(yè)集團進行資金管理的重點恰恰是投資管理、法律管理和風險管控。因此,對企業(yè)集團資金集中管理的人員素質應進行必要的培訓,提高綜合管理能力,必要時可通過招聘外部人員充實到資金管理崗位上。
(一)構建我國企業(yè)集團資金集中管理新模式。完善財務公司職能部室的設立,加強財務公司業(yè)務創(chuàng)新。首先,在部室設立方面應包括資金管理部門、資金支付部門、信貸融資部門、風險防控部門以及市場運作部門,將銀行的管理體系引入到財務公司內部;其次,在業(yè)務方面應摒棄傳統(tǒng)的內部融資模式,注重發(fā)展銀行委托貸款、代理咨詢、集團統(tǒng)一授信分散貸款以及融資咨詢等業(yè)務,在間接融資的基礎上,發(fā)展直接融資,在債權融資的基礎上發(fā)展股權融資等,多元化的業(yè)務發(fā)展,更能體現(xiàn)出財務公司的金融結構功能。
(二)建立風險控制體系。財務公司作為非銀行類金融機構,其經(jīng)營風險必然較高,但又不可能像銀行一樣聘請大量的法律專業(yè)人才,因此財務公司建立風險評估機制,對業(yè)務進行事前、事中以及事后的風險評估顯得尤為重要。一方面對客戶提供資料要進行定量分析,通過客戶貸款新增率、獲利能力、發(fā)展?jié)摿Α①Y產(chǎn)負債率、資產(chǎn)規(guī)模等指標找出客戶可能存在的風險;另一方面也要為客戶建立信用評價體系,通過劃分不同的風險等級,對客戶進行分類,進而提高財務公司的風險防范能力。
(三)完善資金預算管理制度。預算管理是提高資金使用效率的有效途徑,有效的預算管理,應將資金管理融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。通過對預算體系的建立、調整、考核,達到對資金需求計劃、償還計劃的正確預測,進而提高資金使用效率,節(jié)約融資成本。
(四)加快人力資源體系建設。財務公司涉及的業(yè)務比較復雜,需要綜合性的人才較多,因此加強財務公司人才體系建設,對于發(fā)揮企業(yè)集團資金管理優(yōu)勢具有重要意義。一方面要加強對職業(yè)人員任職資格的管理,包括財務人員、法律人員、銀行證券等金融機構人員、預算編制人員、風險管控人員等均應規(guī)劃好任職資格,提升財務公司綜合業(yè)務能力;另一方面也要加強對現(xiàn)有人員的培訓,細分員工的職位和業(yè)務水平,對高管要提升風險防控能力培訓,中層人員則應偏重于業(yè)務的創(chuàng)新,普通員工需要不斷提升業(yè)務水平和職業(yè)道德等。通過培訓幫助企業(yè)人員樹立正確的工作心態(tài)和工作原則,增強企業(yè)凝聚力。
綜上,我國企業(yè)集團在資金管理方面已經(jīng)取得了顯著的成績,但仍需要進一步加強管理理念、提升管理經(jīng)驗,進而推動企業(yè)集團資金集中管理的發(fā)展。
企業(yè)三精管理方案篇十一
(一)已交付全部土地使用權出讓金,取得土地使用權證書。
(二)持有建設工程規(guī)劃許可證和施工許可證。
(三)按提供預售的商品房計算,投入開發(fā)建設的資金達到工程建設總投資的25%以上,并已經(jīng)確定施工進度和竣工交付日期。
(四)向住建局申請預售許可,取得《商品房預售許可證》;未取得《商品房預售許可證》的,不得進行商品房預售,不得向買受人收取任何預訂款性質的費用。
(一)受委托房地產(chǎn)中介服務機構應依法設立,取得營業(yè)執(zhí)照,并在住建局備案。
(二)受委托房地產(chǎn)中介服務機構不得代理不符合預售條件的商品房。
(一)應當向買受人出示《商品房預售許可證》,售樓廣告和說明書應當載明《商品房預售許可證》的批準文號,房地產(chǎn)廣告內容必須合法、真實、準確,不得發(fā)布虛假的廣告。未取得《商品房預售許可證》的樓盤不得以任何形式發(fā)布廣告。
(二)應當執(zhí)行明碼標價的有關規(guī)定,不得在標價之外加價預售商品房,不得收取任何未予標明的費用。
(三)應當與買受人簽訂商品房預售合同。開發(fā)企業(yè)應當自簽約之日起30日內,向住建局辦理商品房預售合同備案。
(四)預售商品房所得款項應當用于本項目的工程建設,不得挪用。
(一)未取得《國有土地使用權證》和《建設工程規(guī)劃許可證》,對外宣傳和預售不能確定具體位置的房屋,依照國家住房和城鄉(xiāng)建設部《關于在房地產(chǎn)行業(yè)開展非法集資風險排查有關工作的通知》(建房函〔20xx〕272號)精神,屬非法集資和合同詐騙行為,由公安局依法查處。
(二)已取得《國有土地使用權證》、《建設工程規(guī)劃許可證》,尚未取得《建筑工程施工許可證》、《商品房預售許可證》,對外以認購、預訂、排號、發(fā)放vip卡等方式向買受人收取或變相收取預付款性質的費用進行銷售的,屬違規(guī)預售行為,由住建局依法查處。
(三)未按規(guī)定實行商品住房明碼標價、哄抬房價或價格欺詐的,由物價局依法查處。
(四)未取得《商品房預售許可證》違規(guī)發(fā)布房地產(chǎn)預售廣告,或者房地產(chǎn)預售廣告未載明預售許可證書號的,由工商局依法查處。
(五)房地產(chǎn)中介服務機構未按規(guī)定到住建局備案,代理不具備預(銷)售條件的商品房,由住建局依法查處。
(六)不按規(guī)定使用商品房預售款項的,由住建局依法查處。
(七)對違反規(guī)定情節(jié)嚴重的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介服務機構,在依法查處的同時,由新聞媒體曝光,記入企業(yè)信用檔案,直至清出房地產(chǎn)市場。
縣住建、物價、工商、公安等職能部門要依法加強商品房市場的監(jiān)管,規(guī)范商品房預(銷)售行為,促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
企業(yè)三精管理方案篇十二
固定資產(chǎn)包括:購建的房產(chǎn)、機械設備、辦公設備、車輛、及公司購回的其它耐用設備等。加強固定資產(chǎn)管理,本文試圖從機電(辦公)設備類資產(chǎn)方面著手,對固定資產(chǎn)管理方面進行一些探討。
(1)“固定資產(chǎn)”隸屬總分類賬科目。包括范圍很廣,各類資產(chǎn)的的使用周期、購建成本、維護保養(yǎng)、折舊比例、清理殘值不盡相同。建立“固定資產(chǎn)明細分類賬”進行核算,反映固定資產(chǎn)的各類別比例、存在狀態(tài)、賬面價值及清理殘值。
(2)根據(jù)管理需要??傎~“固定資產(chǎn)”科目下面按資產(chǎn)類別設立二級科目。如:“固定資產(chǎn)——機電設備”、“固定資產(chǎn)——辦公設備”等等。
(3)對固定資產(chǎn)進行定期或不定期盤點。檢查固定資產(chǎn)賬簿記錄是否準確、設備是否完好,及時修護清理、調整賬簿記錄。保證賬實相符。
設備類資產(chǎn)的日常管理工作具體包括:
(1)設備的維護保養(yǎng)和跟進。建立設備資產(chǎn)維護保養(yǎng)檔案。負責收集、整理和更新機械設備“使用說明書”、“維修保養(yǎng)合同”、日常維修記錄等資料和文件。
(2)編制管理表格,培訓員工。對有關人員進行必要的設備管理方面的培訓。使機械設備日常管理維護工作能夠落實到每個部門和員工。
(3)設備升級改造、(大型設備)采購與安裝、竣工(投產(chǎn))驗收。
(4)固定資產(chǎn)臺賬管理,設備的請購審批、報廢清理流程。填寫和審核、確認資產(chǎn)報損單(報廢單)。
(5)登記和保管固定資產(chǎn)明細賬。編制資產(chǎn)報表。反映各會計時期各類資產(chǎn)明細項目的增減、折舊、清理、收回殘料價值等信息。
(6)對固定資產(chǎn)設備進行分類、編號。填制資產(chǎn)設備管理卡。建立、健全管理固定資產(chǎn)臺賬。
(7)編寫《機械設備安全操作規(guī)程》及相關的設備安全管理制度。分類、整理各種機械設備的保養(yǎng)、維護、安全操作的方面資料文件。
固定資產(chǎn)涉及廣泛:設備類資產(chǎn)有單臺機械設備,也有多臺(套)設備系統(tǒng)總成。數(shù)量多,工作比較繁瑣。在管理上要將各項日常具體工作按公司總體要求,()合理分解到各部門乃至具體使用人。
(1)一般情況下,各部門負責人是本部門設備資產(chǎn)(日常管理、維護保養(yǎng))的第一責任人。
(2)部門大、設備較多,負責人在本部門內部指定具體責任人?;蛘邔τ谀承┲饕臋C器設備確定具體責任人。
(3)一般情況下,設備使用者即設備具體責任人。大型設備要求由專業(yè)機修人員直接負責日常管理。
固定資產(chǎn)要編寫臺賬。采用掛卡(臺賬副本),以記錄和反映資產(chǎn)的基本信息,臺賬與掛卡一般應包括以下幾個方面的內容和信息:
(1)基本信息:
1。1資產(chǎn)設備的編號、存放地點、分屬類別。
1。2資產(chǎn)設備的標準名稱(全稱)、單位、型號規(guī)格、產(chǎn)地和供應商、來源(公司購建或融資租入)、使用日期。
(2)狀態(tài)信息:
包括正在使用、正在維修、閑置、清理報廢或待處理等。
(3)使用信息:
(3.1)、資產(chǎn)設備使用時間、設備維修(大修)次數(shù)、維修保養(yǎng)日期、主要檢修項目、維修人姓名等(主要指外請的維修人員)。
(3.2)、資產(chǎn)設備的具體責任人姓名、責任人變更日期、責任起止日期。
(4)財務信息:
即登記和管理固定資產(chǎn)明細賬。大多數(shù)企業(yè)固定資產(chǎn)設備管理人員并不是專業(yè)財務人員。因此需要進行必要財務知識培訓。
(4.1)設備類資產(chǎn)的部份財務信息可以記錄、反映于臺賬。但臺賬不屬于財務檔案。
(4.2)登記“固定資產(chǎn)明細分類賬簿”,反映內容除基本信息外,還可以包括:資產(chǎn)設備購置時間、設備使用年限、購建金額、累計折舊、當前凈值、以及報損、變更存在狀態(tài)、清理、轉移出售的時間、價值。
(4.3)固定資產(chǎn)明細分類賬由固定資產(chǎn)主管人員或機械設備主管人員,在財務部門的指導下完成。并對財務部門負責。
(5)設備管理卡或稱看板(臺賬資料的副本):
(5.1)對于設備類資產(chǎn)現(xiàn)場管理,除建立臺賬外,還需要將臺賬記錄的基本信息、使用信息等以掛卡的形式,貼、掛于每臺(套)設備之上。并對有關內容及時更新。如資產(chǎn)設備轉移、責任人變更。使現(xiàn)場管理一目了然。
(5.2)資產(chǎn)設備轉移、清理出售、變更名稱或更換掛卡時,原掛卡回收存檔備查。
(5.3)保證臺賬資料、設備管理卡、固定資產(chǎn)明細賬上所記錄的設備名稱、內容、單位準確、一致。
1.財務或物資部是固定資產(chǎn)的主管部門。設備管理包括賬數(shù)記錄、維護保養(yǎng)二個方面。公司應有人負責這二個方面工作。(或成立設備科)。根據(jù)公司資產(chǎn)規(guī)模統(tǒng)籌管理。
2.管理層級;上級部門對下級部門的資產(chǎn)進行管理,下級部門不可以查詢上級或同級部門的固定資產(chǎn)狀況。
3.各部門負責人對設備的數(shù)量、交接、轉移工作直負責。機修部負責對機電設備的保養(yǎng)維修、跟進等工作對負責。辦公室負責人對辦公設備的維護保養(yǎng)、跟進負責。
一般情況由設備管理人員記錄和管理固定資產(chǎn)明細賬。機修部門具體管理設備臺賬。
(資產(chǎn)設備多、規(guī)模較大時,各部門均管理自己部門的明細賬簿??偡诸愘~戶固定資產(chǎn)科目按要求設立多個二級科目。)
4.設備的購置安裝、維護保養(yǎng)、責任人交接、存放地點改變、重新安裝、清理轉讓、報損報廢等工作。需填寫相應的記錄或表格,交設備管理負責人備案。(一般指大型設備)
5.機修部門由設備管理人員直接負責。維修業(yè)務受技術部門的指導。機修部門具體負責機械設備維護保養(yǎng)、臺賬資料的建立和管理。
6.大型的機電設備的日常保養(yǎng)工作,由機修部門確定專人直接負責。對日常維護、大修等做好記錄。
7.固定資產(chǎn)管理架構示意圖:
辦公室辦公設備管理維護人員辦公設備、房產(chǎn)
財務部設備科機電部機電維修人員大型設備
車間車間機械設管理維護人員車間機械設備
按:各部門負責管理的“明細賬簿”及賬戶的設置和記錄的方法;須在財務的指導下確定。
企業(yè)三精管理方案篇十三
*商學院院長項兵教授曾數(shù)次強調,中國企業(yè)的國際化道路,應該是“站在月球看地球”,“整合全球資源為我所有,借力打力走向國際市場”。
20*年,亨達前瞻性地甩開了國內競爭對手的貼牌戰(zhàn)與低價戰(zhàn),勇敢地率先走出國門與法國國際品牌集團達成了戰(zhàn)略合作關系。亨達深刻地感受到品牌的核心競爭力不是廣告,更不是單純的技術,而是及早牽手法國國際品牌集團這樣專業(yè)從事皮鞋等服飾類商品研發(fā)、設計、品牌運營及生產(chǎn)經(jīng)營的大型跨國企業(yè)集團。一流的國際人力資源、市場渠道資源、品牌差異化資源和最先進的技術設備,乃至全球化優(yōu)勢資源才是亨達所仰重的。彼時,來自美國、法國、英國、意大利、澳大利亞、以色列、日本和中國香港的世界頂級設計師百余人云集其麾下,亨達形成了“世界頂級決策、設計、研發(fā)的‘大腦’與‘心臟’”。
通過兼容并蓄、優(yōu)勢互補的戰(zhàn)略合作,亨達數(shù)年來不僅成功運營了“阿迪麗娜”、“動力足”等叫得響的國際品牌,同時,借力法國國際品牌集團在全球的市場、渠道資源,發(fā)揮“世界頂級決策、設計、研發(fā)‘大腦’與‘心臟’”的優(yōu)勢,整合并集成來自全球的優(yōu)勢資源,為我所用,最終成功地將自主品牌——“亨達皮鞋”也推到了世界市場的前臺。
如果說一次合作還不能證明亨達“站在月球看地球”的開闊視野,那么建立“亨達國際營銷網(wǎng)絡”則堪稱中國企業(yè)國際化競爭的經(jīng)典案例。
國際營銷網(wǎng)絡的穩(wěn)固建立,讓亨達集團將市場觸角伸向了世界市場的各個角落:在俄羅斯成立了“亨達(俄羅斯)貿(mào)易有限公司”,并一炮打響、蜚聲國際;隨后,利用俄羅斯這個“橋頭堡”,享達向東歐市場挺進。亨達集團目前已在法國、意大利、美國、日本、中國香港和中東等20多個國家和地區(qū)建立了分公司或辦事處。有了這些觸摸市場需求和流行前沿的神經(jīng)末梢,亨達收獲并激活了整個集團業(yè)績的有效增長,自20xx年開始出口國際市場以來,亨達的出口貿(mào)易額以每年30-40的速度遞增,成為企業(yè)新的經(jīng)濟增長點,不僅規(guī)避了森嚴的貿(mào)易壁壘,也讓亨達成為真正意義上的國際化企業(yè)。
品牌是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的發(fā)動機,一個偉大品牌的背后一定是基于偉大的產(chǎn)品。中國改革開放今年30周年了,在這短短的時間內要建立一流的國際品牌,本身就是一項艱巨的任務,品牌的背后是顧客對產(chǎn)品質量銷售體系和服務體系的信任。中國企業(yè)目前要做的,就是一點一滴地積累以獲取信任,無論是走出去還是在國內市場精耕細作;對每一個產(chǎn)品都付出自己的心血,對每一位顧客每次都以誠摯的服務,對每一個市場機會都去認真把握。
企業(yè)三精管理方案篇十四
提綱:
一、家族式企業(yè)的的產(chǎn)生及其意義。
二、家族企業(yè)財務管理的現(xiàn)狀和存在的問題。
(一)股權狀況不明晰,企業(yè)家族化。
(二)資信度較低,融資難,抗風險能力較差。
1.從銀行信貸方面。
2.從在資本市場直接融資方面。
(三)投資能力較弱,缺乏科學性。
(四)財務管理觀念淡薄,財務控制薄弱,財務管理混亂。
(五)企業(yè)內部控制制度不完善,缺乏社會審計監(jiān)督。
三、改善家族企業(yè)財務管理問題的對策。
(一)明晰股權,明確責任:決定家族企業(yè)興衰的杠桿。
1.股權集中的方法。
2.分散化股權安排。
(二)積極開拓融資渠道,提高家族企業(yè)的資信度。
(三)規(guī)范投資程序,建立項目評估體系,提高資產(chǎn)回報率。
(四)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,加強企業(yè)的財務控制。
1.建立規(guī)范的會計核算體系,遵守相關法律。
2.加強對存貨和應收賬款的.管理,降低企業(yè)風險。
3.進行合理避稅,樹立企業(yè)形象。
(五)建立科學的內部控制制度,加強企業(yè)的財務監(jiān)督。
1.是要設置企業(yè)的會計、出納、保管機構,明確各自職責,形成有效的內部牽制,做到“統(tǒng)而不死,分而不亂”
2.是要加強內部稽查工作。
3.是要加強對民營企業(yè)財會工作的檢查監(jiān)督及審計工作。
4.嚴格區(qū)分家務事與公司事務,建立以契約關系為主要管理方式的企業(yè)管理制度,增加財務管理的透明度。
5.投資要面向市場,正確進行投資決策,努力降低投資風險:應以對內投資方式為主;分散資金投向,降低投資風險;擴大投資范圍,力爭實現(xiàn)全球化。
6.家族式企業(yè)要苦練內功,強化資金管理,加強財務控制;這就要求提高認識,強化資金管理;努力提高資金的使用效率,使資金運用產(chǎn)生最佳的效果;加強財產(chǎn)控制;加強對存貨和應收賬款的管理;保持財務資料完整。
7.加強財會隊伍建設,全面提升企業(yè)財務人員素質。
四、結論。
企業(yè)三精管理方案篇十五
為切實加強我市工業(yè)氣體生產(chǎn)經(jīng)營的布局管理,進一步搞好安全生產(chǎn)工作,確保氣體行業(yè)的健康有序安全發(fā)展,結合我市實際,特制訂新一輪富陽市工業(yè)氣體生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)布局管理方案。
工業(yè)氣體通指氧氣、氮氣、氬氣、二氧化碳、溶解乙炔氣以及為特殊用途而配制的混合氣體等。我市工業(yè)氣體行業(yè)以深冷空氣分離、低溫液體充裝、溶解乙炔氣生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營站(門市部)等經(jīng)營企業(yè)組成。工業(yè)氣體作為國民經(jīng)濟領域和相關制造業(yè)不可缺少的配套產(chǎn)品,應用于冶金、機械、醫(yī)藥、化工、食品、電子等領域。同時,工業(yè)氣體被灌裝于容器(鋼瓶)供運輸、倉儲和使用,許多氣體易燃易爆,為甲類危險化學品。
目前,我市共有工業(yè)氣體生產(chǎn)企業(yè)三家。其中:杭州貝斯特氣體有限公司規(guī)模最大,品種最多,主要產(chǎn)品是工業(yè)氧氣、醫(yī)用氧氣、氮氣、氬氣、二氧化碳、液態(tài)氧氮、混合氣。杭州三泰工業(yè)氣體設備有限公司單一生產(chǎn)乙炔氣。富陽特種氣體有限公司生產(chǎn)氬氣、碳三氣,二氧化碳。xx的工業(yè)結構主要是造紙、通訊電纜行業(yè)為主,整個工業(yè)經(jīng)濟領域氣體的需求量不大,但也不可缺少。
1.全市停止新增工業(yè)氣體生產(chǎn)企業(yè),如有特殊情況需要新增的,由企業(yè)提出申請和理由,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)或企業(yè)主管部門簽具意見,經(jīng)市安監(jiān)局審查后報市政府同意。
2.凡氣體經(jīng)營布局規(guī)劃已滿額的地區(qū),在未出現(xiàn)停業(yè)或關閉企業(yè)之前,停止審批經(jīng)營企業(yè)。凡規(guī)劃未滿額尚可新增經(jīng)營企業(yè)的地區(qū),在嚴格準入條件的前提下,按誰先申請誰先審批的原則,申領《危險化學品經(jīng)營許可證》,氣體經(jīng)營企業(yè)布點滿額后停止審批經(jīng)營企業(yè)。
3.加強部門間溝通協(xié)作,共同做好工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營行業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。市發(fā)改局負責按本方案做好工業(yè)氣體生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的立項工作。市安監(jiān)局負責全市工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營單位的安全監(jiān)督管理綜合工作,負責本方案的實施;負責工業(yè)氣體生產(chǎn)企業(yè)申領《危險化學品生產(chǎn)、儲存定點批準書》的初審和申報工作;負責經(jīng)營單位申領《危險化學品經(jīng)營許可證》的初審、申報和換發(fā)證工作;負責組織工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營單位進行安全評價、安全生產(chǎn)許可、安全質量標準化達標考核工作;負責組織工業(yè)氣體企業(yè)負責人、安全管理人員及有關作業(yè)人員的培訓考核。市質監(jiān)局負責按照《產(chǎn)品質量法》等國家法律法規(guī),督促生產(chǎn)經(jīng)營單位加強對設備安全管理,嚴格執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營技術操作規(guī)程,嚴格實行氣瓶固定充裝制度,推行氣瓶標識管理,做好自有氣瓶、托管氣瓶普查建檔管理工作,對質量上以次充好、數(shù)量上缺斤少兩、氣瓶不檢或過期瓶超期瓶使用,收購改裝銷售廢舊氣瓶等違規(guī)行為,應予以嚴厲打擊,以規(guī)范氣體生產(chǎn)、經(jīng)營行為。
市公安局負責工業(yè)氣體的公共安全管理,負責工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營單位的消防設計審查和驗收工作,負責工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營單位落實消防安全責任制,履行消防安全職責的情況,實施消防監(jiān)督檢查。市交通局負責工業(yè)氣體公路、水路運輸單位及其運輸工具的安全管理,對工業(yè)氣體運輸安全實施監(jiān)督,負責工業(yè)氣體運輸單位、駕駛人員、船員、裝卸人員和押運人員的資質認定。工商富陽分局負責依據(jù)有關部門的批準、許可文件,核發(fā)和年審工業(yè)氣體生產(chǎn)、經(jīng)營單位營業(yè)執(zhí)照,負責監(jiān)督管理危險化學品市場經(jīng)營活動。市各有關部門應根據(jù)不同職責和權限,相互溝通,配合協(xié)作,協(xié)助做好本方案實施工作,嚴格規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營秩序,監(jiān)督生產(chǎn)、經(jīng)營行為,引導發(fā)展適用的新技術、新設備,提高氣體生產(chǎn)、經(jīng)營裝備和管理水平,消除安全隱患,保障社會公共安全,促進氣體行業(yè)健康有序發(fā)展。
企業(yè)三精管理方案篇十六
進入20xx年以來,歐債危機持續(xù)發(fā)酵,蝴蝶效應顯現(xiàn),拖累國內經(jīng)濟持續(xù)低迷,使投資、消費、出口增速放緩,保增長任務艱巨。醫(yī)藥行業(yè),中藥材價格上漲、人工成本上升、藥品降價頻頻、產(chǎn)品同質化嚴重、行業(yè)競爭白熱化、醫(yī)改政策尚不明朗等,醫(yī)藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)集團的年度目標任務,保障公司戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn),公司必須實施精細化管理,以實現(xiàn)管理增效及公司又好又快發(fā)展。
(一)全面覆蓋,突出重點
公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里,精細化管理就延伸到那里,力求管理全覆蓋、不留死角;部門工作的薄弱點、關鍵點在那里,精細化工作的重點就跟到那里,攻堅克難。
(二)循序漸進,實現(xiàn)突破
精心布署精細化工作,循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣。逐步形成制度、流程,職責、目標、監(jiān)督、考核、獎懲、激勵的有機結合。
(三)動態(tài)管理,力求創(chuàng)新
在精細化工作推進過程中,只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋,才能促進工作達到預期目標。即在工作中加強管理,寓管理于日常行為,在管理中實現(xiàn)目標任務。
(四)機制護航,持久開展
公司成立精細化工作領導小組,為精細化工作持續(xù)推進提供組織保障。通過對國內外形勢的剖析、判斷,認清實施精細化管理的緊迫性和必要性,為精細化工作持久開展統(tǒng)一認識。
中型企業(yè)發(fā)展靠制度,所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發(fā)工作熱情,使精細化管理成為公司主流文化,形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行,公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現(xiàn)制度標準化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標任務精細化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協(xié)調機制化、日常工作條理化、風險預防可控化,在產(chǎn)品質量上精益求精,創(chuàng)造產(chǎn)品質量領先的差異化競爭優(yōu)勢,在技術創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點。對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板,通過精細化管理,實現(xiàn)瓶頸突破,提高管理水平、實現(xiàn)管理增效。
以公司的人力資源、材料供應、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術研發(fā)、經(jīng)營銷售、財務管理、文化建設、安全生產(chǎn)等為內容,以全方位的視角,通過單項和共同發(fā)力,實現(xiàn)公司整體能力提升。
(一)查遺補缺,健全制度
首先評估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應性。通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見,發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白,組織人員會診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、集團戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運行要求,健全、完善公司管理制度。形成制度健全,工作有章可依;戰(zhàn)略目標明確,制度保駕護航;監(jiān)督考核到位,制度保障落實。
(二)健全機構,加強監(jiān)督
根據(jù)會計基礎規(guī)范化要求及可能存在內控漏洞,在條件允許的情況下,建議成立公司的內部審計機構。實現(xiàn)審計從事后審計向過程審計轉變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現(xiàn)象。
1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。
2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。
3、對公司預算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵性提出建議。
4、跟蹤部門預算、進行項目監(jiān)督和后評估,階段性反饋工作成果。
5、及時形成書面工作報告,重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。
(三)建立科學的預算體系,全面推進預算管理
預算管理是企業(yè)實現(xiàn)目標的重要手段,是通過經(jīng)驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖。所以建立科學的預算體系,全面推進預算管理,不僅能提高公司的管理水平,還可以使公司更好更強的發(fā)展。但必須注意以下幾點:
1、預算管理不是簡單的控制費用,而是科學的配置有限資源,實現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化,股東財富最大化。預算必須考量企業(yè)的長期利益,必須長短結合,切忌急功近利、殺雞取卵。
2、提高預算的可操作性。預算來源于實際工作,但不是實際工作的翻版。要根據(jù)國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預算,要結合資產(chǎn)耗損和權益增加的內在關系制定預算;要根據(jù)目標任務和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源。
3、提高預算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系,調動全員參與的積極性,激發(fā)團隊的創(chuàng)造力,吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟,不僅可以實現(xiàn)既定的預算目標,還可以實現(xiàn)公司的再次騰飛。
4、加強預算跟蹤、反饋、考核。公司預算管理部門要加強預算的跟蹤和反饋,對預算執(zhí)行中存在的問題和不足,督促公司相關個人、部門關注并提供對策,然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預算就會流于形式。
(四)加強應收賬款管理,加快資金周轉速度
公司的應收帳款增加了公司的機會成本,會加大公司經(jīng)營風險及財務風險。在現(xiàn)金為王的今天,加強應收賬款管理顯得尤為重要。
1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策。
2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式,制定不同的結算方式。
3、制定應收賬款管理辦法。應收賬款應責任到人。每一位業(yè)務人員根據(jù)管轄客戶,制定自己的清欠辦法。根據(jù)公司要求,預算月度、季度、年度的回款任務??蛻舻拿抗P回款經(jīng)財務和業(yè)務雙方確認方為有效。業(yè)務部門根據(jù)公司要求,必須把應收賬款余額控制在預算的范圍內。
4、加強應收賬款的函證工作。業(yè)務部門必須建立應收賬款備查簿,及時和客戶確認開票的應收賬款和尚未開票的應收賬款。財務部配備專人負責和業(yè)務部門定期進行應收賬款的確認和對賬工作。財務部門每半年必須和客戶函證應收賬款。對函證中出現(xiàn)的應收賬款差異,必須一一查找原因。
(五)加強成本、費用、損失管理,提高公司盈利空間
近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈,所以公司必須加強內部管理,提高運營效率。通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費用占比,為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。
1、原材料采購采用詢價制、議價制。公司應和那些在行業(yè)中信譽好、產(chǎn)品質量性價比高、服務特、價格優(yōu)的企業(yè),建立長期的合作關系。
2、加強一線員工培訓,提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率。公司把對一線員工的培訓形成工作機制,結合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓計劃。培訓應重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉變,公司應及時組織考核培訓收益。
3、減少材料浪費,降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質量放在第一位。在保證產(chǎn)品質量的基礎上,通過管理降低產(chǎn)品單耗,減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費。通過降低出庫產(chǎn)品返工率,提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。
4、對費用進行類別管理,加強意外損失預防。公司對變動費用比率控制,固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產(chǎn)意識,預防意外損失發(fā)生,避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風險。
5、加快形成精細化管理體系,落實精細化工作要求。精細化管理應勢而生,是以退為進的強化內部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益,或以相對劣勢通過強化內部管理轉劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系,明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落實、重視監(jiān)督檢查,就會收到預期效果。
(六)建立風險預防機制,提高公司抗風險能力
1、重大投資及融資項目,集體決策,降低復合風險。
2、把融資的還款計劃落到實處,降低財務風險。
3、加大存貨及應收款周轉速度,實現(xiàn)資金放大效應。
公司在加強風險預防、控制的同時,可以聘請外部中介機構進行必要的方案設計、業(yè)務咨詢和專項審計,可進一步提高公司的抗風險能力。
(七)加強人才隊伍建設,提高公司整體素質
1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實現(xiàn)走出去,引進來的人才發(fā)展戰(zhàn)略,形成競爭機制,逐步把競爭引向公司的不同方面。
2、有計劃推進人員的技能、專業(yè)知識、團隊意識培訓。通過不同層級培訓,提高公司整體素質。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺,體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。
(八)實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化,吸收先進管理經(jīng)驗
公司各部門,首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)部門工作目標、要求,確定對標單位。結合公司的精細化工作部署,申請管理對標活動的時間和形式,開展管理對標工作,總結管理對標工作成果,和其它部門分享管理對標經(jīng)驗。
(九)加強部門工作的計劃性,實現(xiàn)各項工作規(guī)范化,條理化
根據(jù)部門工作,圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求,做好以下工作:
1、對以前的工作進行梳理,凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作,部門就在年度形成工作計劃,未雨綢繆,落實到人,按時、按要求認真完成。實現(xiàn)公司要什么,我們馬上能拿出什么;集團考核什么,我們就及時跟蹤什么、反饋什么,及時提供執(zhí)行結果。
2、根據(jù)公司預算,有針對性的制定周、月、季工作計劃,及時總結、及時反饋工作成果。對重大事項,力求一事一結,進行后評估。
3、組織人員對部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進行學習,熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求,辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。
4、根據(jù)部門工作內容,制定目標要求。帶著目標去工作,用目標激勵自己、要求自己,提高工作的計劃性。
(十)加強部門協(xié)作,提高公司運營效率
公司的目標任務,只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅,就一定能實現(xiàn)。
1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達成共識,必須落實部門督辦,在下次會議反饋辦理結果。
2、部門之間適當交流和業(yè)務知識學習,可以提高公司運營效率。公司應為部門間互動創(chuàng)造條件,以加強部門了解,減少條塊分割,增進部門互信。通過部門間相互學習,如財務必須懂業(yè)務,業(yè)務必須了解財務,行政必須了解各部門的需求,各部門可以根據(jù)工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離,里通外合,使權力在陽光下運行,保證政令暢通,提高運營效率。
3、建立部門之間服務承諾制。服務承諾內容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出,相關部門對服務要求的承諾及細化落實,公司對兌現(xiàn)結果的評比打分和獎勵,就可以達到部門之間的無縫對接。公司通過獎懲先進、鞭策后進,根據(jù)情況對癥下藥解決部門間反映的問題,可以減少部門摩擦,提高運營效率。
聯(lián)系集團精細化管理工作的安排,精心設計、周密部署公司精細化管理工作。
(一)全面啟動階段
1、成立精細化管理領導小組,設置精細化管理辦公室,明確工作職責。
2、制定公司精細化管理實施方案。
3、各部門根據(jù)精細化工作要求首先開展自查自糾。根據(jù)自查自糾結果,結合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點,擬定部門整改方案,并把整改方案報公司精細化管理辦公室,經(jīng)精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。
(二)整改提升階段
堅持循序漸進、由易到難的原則。
1、精細化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實情況,協(xié)調各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結報告。
2、在精細化領導小組的配合下,解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最后形成階段性總結報告。
(三)總結固化階段
1、公司各部門,首先總結自身的精細化管理經(jīng)驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題,由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告,報公司精細化管理小組審核、批復。
2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題,根據(jù)客觀分析給與必要的支持,并重點督辦。
3、公司精細化管理小組全面總結公司精細化工作經(jīng)驗。把新思路、新做法、新成果通過制度化,形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。
4、公司精細化管理小組通過評比,獎勵公司精細化工作優(yōu)秀部門和個人。
(四)保持與完善階段
精細化管理與時俱進,必須不斷的補充、完善、引進、探索。我們只有使精細化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管理理念,豐富管理內涵,在實踐過程中,不斷地完善 -固化-再實踐-再總結循環(huán)復始,才能積淀成公司量身定制的管理模式,才能形成公司行之有效的精細化管理文化。才能真正實現(xiàn)管理增效,保障公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
企業(yè)三精管理方案篇十七
如果是相同的指令,情況還算好,如果是意見相左,一次越級指揮,就在基層員工面前把中層掃蕩得干干凈凈了。之所以管理架構要分層級,越是管理規(guī)范的大公司,層級越嚴密,就在于要形成政令統(tǒng)一的行政體系,發(fā)揮行政領導力。所以在層級管理當中,有一條原則是所有管理者必須要遵守的:可以越級投訴,不可以越級匯報;可以越級了解情況,不可以越級指揮。
在60年代,管理學中就提到了分權思想。每個公司的情況不一樣,分權還是集中當然不可一概而論。但是權力過于集中的結果必然導致高層的忙死和中層的不負責任,閑死,郁悶死。也間接導致平級部門之間的官僚主義,一句“領導說了算”,不得罪人,也不愿意承擔責任,實際上印證了中層管理的缺失,中層管理變成了擺設,變成了高層領導的應聲蟲。
這個很普遍,不多講,對領導力的傷害是很大的??科髽I(yè)文化、目標管理、kpi等手段可以有用。
讓中層無所適從,或者揣測上意,而不能專注于執(zhí)行。
企業(yè)沒有良好的工作氛圍,讓能者寒心,庸者瞎混,團隊成團伙,各懷心事,相互拆臺,就是不好好做事,嚴重影響戰(zhàn)斗力。
職場人員應該都不陌生,應該說也不足以致命,只是會影響士氣,影響效率,影響發(fā)展而已。中層的問題,中層自己解決不了,依本人愚見,三板斧基本可以解決上述中層的問題。
第一,確定職權、職責、利益對等的架構,實際上也是分權平衡體系,執(zhí)行起來當然會復雜一點,但管理的基本規(guī)律是必須要遵守的。
第二,樹立“重經(jīng)營,輕管理”的指導思想。不同性質的部門,管理的重心也有所不同。管理的目的不是管理,而是經(jīng)營的保障,當管理不能提高經(jīng)營水平甚至對經(jīng)營產(chǎn)生不利影響時,必須優(yōu)先經(jīng)營。
第三,創(chuàng)導以原則為中心的處事風格。第一板斧是框架,是大廈的支柱,支柱不能斜;第二板斧是操作系統(tǒng),是dos還是windows,效率當然是大有區(qū)別的;第三板斧是企業(yè)文化的內核,是人治還是法治,決定了企業(yè)能走多遠,能做多大多強。
山東樂成商業(yè)運營管理有限公司,20xx年3月5日成立于山東濟南,注冊資金伍佰萬圓整,是商業(yè)地產(chǎn)策劃、招商與運營管理顧問機構,是商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)的全程服務商,是為商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)市場領域提供技術服務的專業(yè)機構。
山東樂成商業(yè)運營管理有限公司,定位為現(xiàn)代服務業(yè)(即現(xiàn)代第三產(chǎn)業(yè))商業(yè)運營管理商,專注于商業(yè)房地產(chǎn)的運營管理和技術研究,主要服務項目有:商場經(jīng)營管理、商業(yè)顧問、商業(yè)招商、物業(yè)管理、商業(yè)市場調研、商場空間規(guī)劃、市場營銷策劃、商業(yè)推廣活動、市場裝飾裝修服務;廣告設計、制作、發(fā)布。
公司的愿景是成為中國最專業(yè)最具前瞻性的商業(yè)地產(chǎn)運營管理商,為客戶提供優(yōu)質、創(chuàng)新的專業(yè)服務,目前正在運營管理的項目是山東東明樂成建材家居廣場。
山東樂成商業(yè)運營管理有限公司正在運營的項目——山東樂成建材家居廣場,東明唯一一家”一站式”購物建材家居商場,位于東明東部新城曙光路和黃河大道交叉口,總面積四萬余平方米,預計20xx年9月開業(yè),現(xiàn)已進入開業(yè)籌備階段。
企業(yè)使命:服務客戶,服務社會,為員工打造一個成長的平臺
企業(yè)愿景:成為中國最專業(yè)最具前瞻性的商業(yè)地產(chǎn)運營管理商
企業(yè)價值觀:服務、誠信、務實、創(chuàng)新、責任
目前國內商業(yè)房地產(chǎn)運營管理服務行業(yè)還處于發(fā)展初期,數(shù)量不多,規(guī)模不大,專業(yè)性不強?,F(xiàn)有的很多商業(yè)地產(chǎn)項目的運營管理大多是房地產(chǎn)公司與策劃團隊、招商團隊、物業(yè)團隊等合作,或者暫時性的成立運營管理公司以自營,并不承接自有項目以外的業(yè)務。這種運營管理模式不僅投入大、耗費精力大,且效果不佳,不利于專業(yè)化、制度化管理,也不利于保持項目的持續(xù)競爭力。所以說業(yè)內迫切需要專業(yè)的商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)的全程服務商,迫切需要為商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)市場領域提供技術服務的專業(yè)機構。
系統(tǒng)優(yōu)勢:公司具備完善的運作系統(tǒng),有獨立的前期策劃團隊、招商團隊、中期執(zhí)行團隊和后期運營管理團隊。
操盤優(yōu)勢:公司在運作上實行項目現(xiàn)場設置執(zhí)行項目組、公司總部設置總參的雙操盤模式;合理把控節(jié)點、避免項目出現(xiàn)失誤。
團隊優(yōu)勢:公司本科專業(yè)人才比例占有60%左右,人員多為經(jīng)歷過眾多項目的專業(yè)精英人士,實操經(jīng)驗豐富。
專業(yè)優(yōu)勢:公司成立的商業(yè)地產(chǎn)沙龍,會員多為國內知名商業(yè)地產(chǎn)界的權威人士,商業(yè)地產(chǎn)沙龍與國內多家業(yè)內專業(yè)聯(lián)盟共同研究行業(yè)發(fā)展趨勢,時刻處在行業(yè)前沿,專業(yè)知識豐富。
合作商家優(yōu)勢:公司在運作項目過程中與眾多的開發(fā)商及品牌商家達成長期的合作伙伴關系,品牌資源豐富。
目前公司運作項目,根據(jù)實際情況項目現(xiàn)場設置執(zhí)行項目組,總部設置總參,進行全程監(jiān)控。
企業(yè)三精管理方案篇十八
為響應政府和電力主管部門提出的節(jié)能方針政策,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行,保障生產(chǎn)車間在電力錯峰管制時間段(每周五、周六、周日)內不會被強制拉閘斷電,經(jīng)公司總經(jīng)辦批示,由人力資源部根據(jù)公司實際情況制定本節(jié)電方案,各部門必須遵照執(zhí)行。
1.電源及照明
1.1禁止在辦公室亂拉亂接電源線,除手機充電器以外,禁止使用其他任何外接用電設備,違者沒收。
1.2嚴禁在公司任何區(qū)域內為電動自行車電池充電,當值保安每日定期巡查,如經(jīng)查獲,將不作通知直接剪斷充電器電源線。
1.3靠近窗戶的辦公室盡量減少開燈,利用自然光照明,確因光線不足需要開燈照明時,開燈數(shù)量不能超過該辦公室電燈總數(shù)的50%,違者該辦公室所有員工扣浪費資源費10元/人,最高領導雙倍計扣。
1.4燈管數(shù)量在兩支以上的燈盤全部減少為兩支,由制造部工務組檢查實施。
1.5下班或辦公室人員全部外出時,最后離開辦公室的職員應關閉全部照明電源,避免造成資源浪費,經(jīng)查獲下班后或辦公室無人但照明電源未關閉的,該辦公室所有員工扣浪費資源費10元/人,最高領導雙倍計扣。
2.空調制冷
2.1在氣候條件允許的前提下,能開窗戶的辦公室盡量不開空調,打開窗戶讓空氣流通,既有利于身體健康,又能減輕公司的電力負荷,節(jié)約能源。
2.2室內溫度高于或等于28攝氏度時才允許開啟空調,溫控設置不得低于28度,并必須將門窗關閉,禁止在開空調的同時打開門開窗,違者該辦公室所有員工扣浪費資源費10元/人,最高領導雙倍計扣。
2.3下班后或因用餐、會議、外出等原因出現(xiàn)辦公室無人值守時,最后一名離開辦公室的職員應關閉空調,違者該辦公室所有員工扣浪費資源費10元/人,最高領導雙倍計扣。
2.4少于5人的會議禁止使用一樓和二樓的大會議室,中午休息時間禁止任何人在會議室內打開空調休息,違者扣浪費資源費10元/人。
3.電腦及辦公設備
3.1下班或外出辦事超過兩小時不使用電腦時,應將電腦及顯示器電源關閉,以免因長時間待機造成資源浪費。
3.2所有辦公電腦不得安裝非辦公用的其他軟件,禁止使用屏幕保護程序,關閉監(jiān)視器時間全部設置為10分鐘。
3.3禁止在任何時間段內用公司電腦看電影、網(wǎng)絡視頻,玩游戲,下載與工作無關的資源。
3.4下班后最后離開辦公室的職員應關閉所有辦公設備的電源,包括復印機,打印機,飲水機等。
3.5以上事項由it資訊科和人力資源部負責監(jiān)督檢查,如有違反者按10元/次/人對直接責任人進行處罰,無法確定責任人的,由該辦公室最高領導者承擔。
4.其他
4.1食堂空調(包括風簾)全天禁開,一律采用風扇降溫散熱。
4.2用餐結束后,食堂工作人員應及時關閉風扇電源。
4.3廚房冰柜應設置合適的溫度,盡量減少采購需要冷藏的食品。
4.4以上事項由人力資源部負責監(jiān)督檢查,如有違反,按10元/次對食堂管理人員進行處罰。
1.電源及照明管理
1.1禁止在生產(chǎn)區(qū)域亂拉亂接電源線,禁止使用其他任何非生產(chǎn)用外接用電設備,違者沒收。
1.2白天在光線充足的情況下,利用自然光照明,不允許開燈。確因光線不足時才允許開燈照明。
1.3晚班時只允許在作業(yè)區(qū)域開燈,非作業(yè)區(qū)域禁止開燈。
1.4違反以上任何一條,該區(qū)域所有員工扣浪費資源費10元/人,班組長及科長按雙倍計扣。
2.風扇管理
生產(chǎn)區(qū)域內不允許在無人狀況下打開風扇,人離開作業(yè)區(qū)域超過五分鐘的必須關掉風扇,違者該區(qū)域所有員工扣浪費資源費10元/人,班組長及科長按雙倍計扣。
1.禁止使用任何外接用電設備,包括手機充電器、電腦音箱等。
2.所有辦公室全天禁開空調,全部采用風扇降溫散熱,未領用風扇的部門請于20xx年6月23日前完成申購和領用。風扇的配備標準為4人/臺,人數(shù)不足4人的辦公室按一臺配備。
3.風扇的使用管理與空調相同,離開或下班后應及時關閉風扇電源。
4.以上事項由人力資源部、it資訊科和當值保安員共同負責監(jiān)督檢查,違反者按10元/人/次對責任人進行處罰,無法確定責任人的,由該辦公室最高領導者承擔。。
1.待料超過10分鐘以上時,必須停機斷開生產(chǎn)設備的電源,以減輕電力負荷。
2.將三、五車間(科室)的空氣管道總閥門關閉,以減少空壓機運轉時間達到節(jié)電的目的。
3.在生產(chǎn)任務允許的前提下,充分利用設備的生產(chǎn)能力,提高設備的利用率,合理安排人員,盡可能的停開設備或減少設備開機時間。
4.合理安排生產(chǎn)計劃,在非錯峰用電時段,充分使用設備,24小時作業(yè);在錯峰用電時段,盡量減少白天設備開機時間,利用晚上時間作業(yè),以避開用電高峰時段。
企業(yè)三精管理方案篇十九
針對員工適應能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業(yè)務能力,推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到xx、xx單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級。
企業(yè)三精管理方案篇二十
第一條 為加快全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展步伐,規(guī)范征收或征用企業(yè)集體、國有土地的房屋拆遷,保障建設項目的順利進行,保護拆遷當事人的合法權益,根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國規(guī)劃法》、《中華人民共和國土地管理法實施條例》、《省土地管理條例》等法律法規(guī),參照《市市區(qū)集體土地房屋拆遷管理實施辦法》的有關規(guī)定,結合本鎮(zhèn)實際,制定本辦法。
第二條 在鎮(zhèn)域范圍內,因城鎮(zhèn)建設和發(fā)展需要征收或征用土地拆遷房屋及其他附著物,并需要對房屋所有權人(以下統(tǒng)稱“被拆遷人”)進行補償、安置的,適用本辦法。
第三條 鎮(zhèn)拆遷安置管理中心受鎮(zhèn)政府委托負責鎮(zhèn)域范圍內企業(yè)拆遷相關的補償、安置的管理工作。
第四條 被拆遷房屋由具有拆遷評估資質的評估機構進行估價。房屋拆遷的評估機構的確定在已公布的市房屋拆遷估價機構名錄中選擇。接受委托的拆遷評估機構應當與鎮(zhèn)拆遷安置管理中心簽訂委托協(xié)議。評估機構對被拆遷房屋進行評估時,應當通知被拆遷人到場,被拆遷人應當予以配合。
第五條 拆遷實施主體應當按照房屋拆遷補償實施方案做好房屋拆遷補償工作,在規(guī)定的拆遷期限內與被拆遷人訂立拆遷補償協(xié)議。被拆遷人應當服從鎮(zhèn)建設和發(fā)展的需要,在規(guī)定的拆遷期限內完成搬遷。
第六條 被拆遷房屋的合法依據(jù),原則上以用地單位領取建設用地規(guī)劃許可證(含定點圖)前被拆遷人所持有的房屋權屬證、土地權屬證書或者取得的合法建房手續(xù)為準。
第七條 被拆遷房屋的用途,以房屋權屬證書載明的用途為準;房屋權屬證書未載明用途的,以土地權屬證書載明的用途為準;房屋權屬證書、土地權屬證書未載明用途或者載明的用途不一致的,以合法建房手續(xù)載明的用途為準。
第八條 被拆遷房屋的合法建筑面積,以房屋權屬證書載明的建筑面積為準;沒有房屋權屬證書的,以合法建房手續(xù)批準的建房面積為準;沒有合法建房手續(xù),但在本辦法實施前已建造且被拆遷人建房時符合相關建房條件的,由被拆遷人在規(guī)定的時間內提出申請,經(jīng)鎮(zhèn)拆遷安置管理中心會同相關部門聯(lián)合審查同意后核定其合法建筑面積。
不符合前款規(guī)定情況的,均不予認定為合法建筑面積。
第九條 被拆遷房屋的建造年代,以確認合法建筑面積的權屬證書或批準文件中載明或核定的年代為準。
第十條 在房屋拆遷公告發(fā)出后,被拆遷人違反規(guī)定進行房屋及其他附著物新建、改建、擴建或者突擊裝飾裝潢部分,不予補償。
拆遷租賃房屋的,對房屋承租人不予補償。
第十一條 對被拆遷人實行貨幣補償。
拆遷企業(yè)及其他非商業(yè)經(jīng)營性的合法房屋價格按被拆遷房屋建筑的重置價結合成新率評估的價格進行補償。被拆遷人的房屋裝飾裝潢及附著物的價格按重置價結合成新率評估的價格進行補償。因歷史原因造成的未經(jīng)合法手續(xù)批準的房屋補償標準,參照同類型房屋評估價格的70%進行補償。
拆遷企業(yè)涉及土地為國有出讓土地的,按土地使用權證登記的用途及出讓剩余使用年限按當?shù)乇灸甓韧恋刈畹捅Wo價折算進行補償,但出讓合同另有約定的按出讓合同的約定條款執(zhí)行;涉及的土地為國有劃撥土地的,按土地使用權證登記的用途并按國有劃撥土地進行評估補償。涉及土地為集體土地性質的按集體土地標準對該集體土地所有權人進行補償。涉及土地屬非法占用的,不作補償。
第十二條 根據(jù)本鎮(zhèn)實際,結合企業(yè)行業(yè)特點,拆遷企業(yè)房屋,拆遷人應當向被拆遷人支付房屋、土地、裝飾裝修及附著物補償款、設備搬遷費、綜合補助費、停產(chǎn)停業(yè)補助費。
第十三條 拆遷人應當按相關規(guī)定向被拆遷人支付的補償補助明細如下:
(一)房屋、土地、裝飾裝修及附著物補償款
根據(jù)專業(yè)評估機構的評估結果給予一次性補償。
(二)設備搬遷費
根據(jù)專業(yè)估價機構的估價結果給予一次性補償。
(三)綜合補助費年納稅額
指實施拆遷前二年納稅額的平均值。
(四)停產(chǎn)停業(yè)補助費
被拆遷人的停產(chǎn)停業(yè)補助費,按被拆遷房屋的補償總額(不含土地補償款、裝飾裝修補償和其他補助費)的10%一次性補助。
被拆遷人的補償補助費,若房屋所有權人與房屋使用權人不一致時,雙方已有約定的,按原約定產(chǎn)權確定補償對象;無約定的,補償對象為房屋所有權人,對房屋使用權的補償補助由房屋所有權人包干負責處理。
第十四條 鎮(zhèn)政府將按被拆遷企業(yè)是否符合市產(chǎn)業(yè)政策要求來確定是否安排土地,安排土地的被拆遷企業(yè)安置地點必須符合全鎮(zhèn)的總體規(guī)劃,被拆遷企業(yè)的用地規(guī)模將根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點按照市的投入產(chǎn)出比和投資強度要求適量供應。補償補助費的發(fā)放,必須嚴格按規(guī)定執(zhí)行。
第十五條 違反上述規(guī)定發(fā)放的,造成嚴重影響和后果的將按法律法規(guī)追究直接負責主管人員和直接責任人的責任,構成犯罪的,上報司法機關依法追究刑事責任。
企業(yè)三精管理方案篇二十一
發(fā)展,依據(jù)省公司《關于全面推行網(wǎng)格化管理的指導意見》,結合分公司人力資源狀況和網(wǎng)絡特點,制定本方案
一、指導思想。
通過網(wǎng)格化,構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務模式,實現(xiàn)營銷關口前移,服務無縫覆蓋,進而推進服務水平的大提升和各項業(yè)務的大發(fā)展。
二、基本原則。
按照“精簡行政后勤崗位,優(yōu)化工程運維崗位,強化營銷和客服崗位”的原則,改變目前后勤崗位人員偏多,一線市場崗位偏少,員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。
三、工作目標。
本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則,將服務區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格服務單元,在每個網(wǎng)格單元內配置安裝、維護和營銷人員,即營裝維一體。通過網(wǎng)格化的手段,對客戶和市場實現(xiàn)扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學管理,有效提升公司的網(wǎng)絡維護能力、服務營銷能力和公司品牌形象,全面提高競爭實力。
四、網(wǎng)格劃分。
網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則,實行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。
一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格,是網(wǎng)格化管理服務的責任主體。在城網(wǎng),以小區(qū)為單位,兼顧用戶數(shù)量確定一級網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶,其中,正常繳費戶數(shù)46796戶,報停和欠費用戶14567戶。一級網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個,每3750戶左右為一個網(wǎng)格,每格由2人共同負責。
二級網(wǎng)格的構成。在城網(wǎng),以行政區(qū)域為單位,設置三個二級網(wǎng)格;在農(nóng)網(wǎng),以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位,設置為三個二級網(wǎng)格。市區(qū)每個二級網(wǎng)格由約7個左右一級網(wǎng)格構成。嶺東服務站,轄__個一級網(wǎng)格,嶺西服務站,轄__個一級網(wǎng)格,鐵北服務站,轄__個一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調、督導考評等工作。
五、工作職責。
(一)網(wǎng)絡維護。
1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障,確保網(wǎng)絡傳輸暢通、安全,信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)。
2、負責網(wǎng)格內線路隱患的.排查處置工作,發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設施、人身、財產(chǎn)安全的,應努力設法排除并及時上報。
3、負責網(wǎng)格內直播衛(wèi)星用戶的稽查管理,盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。
(二)客戶服務。
1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內容,遵守《吉視傳媒客戶服務規(guī)范》,按照時限要求完成網(wǎng)格內客戶的安裝、調試、維修、故障處理等工作。
2、負責網(wǎng)格區(qū)域內客戶的定期回訪工作,及時了解客戶需求,負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪,并進行相應的記錄及時反饋。
3、負責網(wǎng)格內信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。
4、負責網(wǎng)格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務需求、小區(qū)消費水平、客戶離網(wǎng)率、欠費數(shù)據(jù)等。
5、負責與網(wǎng)格內實施客戶維系活動,提高客戶忠誠度,鞏固已有客戶及業(yè)務。
6、負責網(wǎng)格內用戶的業(yè)務咨詢和受理工作。
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