2023年專賣管理工作心得體會(huì)（精選22篇）

心得體會(huì)是對(duì)自身成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種總結(jié)和回顧。如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)？以下是幾點(diǎn)建議供參考。走進(jìn)這些優(yōu)秀人士的心得體會(huì)，或許能夠給我們一些指引和啟示。

專賣管理工作心得體會(huì)篇一

方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時(shí)要讓員工感到是因?yàn)檎J(rèn)可他的能力才交給他難度高的工作，表?yè)P(yáng)和激勵(lì)必不可少。）。

效果：

1、遇強(qiáng)越強(qiáng)，多學(xué)、多看、多問(wèn)結(jié)果很好的完成了工作。

2、認(rèn)為工作量大，難度高無(wú)法完成，就應(yīng)付了事，以至于工作完成的沒(méi)質(zhì)沒(méi)量，這種時(shí)候管理者要主動(dòng)接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。

3、認(rèn)為無(wú)法完成，抱怨多多。這時(shí)嚴(yán)厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。

總結(jié)：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。

心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。

趙朕炎。

表?yè)P(yáng)與批評(píng)如何運(yùn)用？

對(duì)員工的'激勵(lì)必不可少。第一，我認(rèn)為表?yè)P(yáng)要掌握好時(shí)機(jī)，每個(gè)人都渴望得到別人的認(rèn)可，但不是什么時(shí)間都適合去表?yè)P(yáng)。第二，表?yè)P(yáng)要把握好“度”。表?yè)P(yáng)的目的應(yīng)該是讓員工更好的為工作服務(wù)，心甘情愿的服務(wù)。讓員工更積極、更主動(dòng)的投入到工作當(dāng)中去。太過(guò)，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達(dá)不到效果。

一．主管與下屬職責(zé)不明確。

二．隨便猜疑員工。

三．工作目標(biāo)和內(nèi)容不切實(shí)際。

四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進(jìn)行比較。

六．考評(píng)而不是批評(píng)。

七．太過(guò)于相信自己。

八．取消或推遲評(píng)估九．衡量或評(píng)估小事。

十．讓員工措手不及管理者應(yīng)下功夫做的事。

一．是對(duì)大局的判斷和掌握。

二．是調(diào)整團(tuán)體的能力。

三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對(duì)各種人的簡(jiǎn)單鑒別方法。

能夠申辯深?yuàn)W與顯明的道理，便是精通。語(yǔ)言反復(fù)無(wú)常，沒(méi)有中心，便是雜亂。能預(yù)知未來(lái)發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見(jiàn)識(shí)超過(guò)常人，便是聰明。內(nèi)心精明，外表不顯，就是機(jī)智。能夠察識(shí)細(xì)微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。

挖掘不盡，愈測(cè)愈深，便是充實(shí)。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見(jiàn)自己長(zhǎng)處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點(diǎn)。

專賣管理工作心得體會(huì)篇二

我是一名在農(nóng)村小學(xué)從事教育教學(xué)工作30年的普通勞動(dòng)者，親眼目睹了改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展變化，其間在某些特殊的環(huán)境下分別調(diào)任牌碑、鄭祠小學(xué)校長(zhǎng)，親歷了三所學(xué)校不同的人文環(huán)境、不同的學(xué)校基礎(chǔ)、不同的教師結(jié)構(gòu)、不同的教師素質(zhì)、不同的教師性格。也看到了城鄉(xiāng)學(xué)校、教師的差距，不同學(xué)校、教師的差距。深深地體會(huì)到隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)壓力越來(lái)越大。但是沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有發(fā)展，我們農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)們應(yīng)提升我們的管理水平，化解壓力、尋求發(fā)展。通過(guò)多年來(lái)的學(xué)習(xí)、思考、摸索、總結(jié)，個(gè)人認(rèn)為要當(dāng)好一名農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)可以從以下兩個(gè)方面去鍛煉和培養(yǎng)：

作為一名農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)，若要有效地發(fā)揮其管理功能，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，不僅需要擁有的一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力，更重要的是需要有實(shí)施權(quán)力的威信。人們常常把威信視為“無(wú)言的號(hào)召，無(wú)聲的命令”，校長(zhǎng)的威信越高，與師生的心理距離就越短，自身的影響力、號(hào)召力也越強(qiáng)，這樣才能夠有效地調(diào)動(dòng)師生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們能更加自覺(jué)地、努力地工作和學(xué)習(xí)。它是在工作實(shí)踐中逐漸培養(yǎng)形成并能對(duì)全校師生產(chǎn)生的一種非權(quán)力的影響力。特別是在農(nóng)村小學(xué)這個(gè)特殊的人文環(huán)境中，雖然小學(xué)校長(zhǎng)擁有一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力，但如果在教師心目中沒(méi)有樹(shù)立自己的威信，有時(shí)很難收到良好的管理效果。在多年的校長(zhǎng)崗位經(jīng)歷中，我認(rèn)為校長(zhǎng)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)樹(shù)立起自己威信。

首先，要加強(qiáng)自身的師德修養(yǎng)，以德修身，樹(shù)立威信。德是做人之本，為政之本，德高才能望重，厚德才能載物。我分別就職于三所農(nóng)村小學(xué)，接觸了不同類型的教師，我也很喜歡和他們進(jìn)行交流，通過(guò)了解教師們對(duì)校長(zhǎng)最不能容忍的問(wèn)題之一，就是校長(zhǎng)的品行不端。品行不端就名不正，名不正則威不立，威不立則令不止。因此，在學(xué)校管理中，校長(zhǎng)應(yīng)該把學(xué)校當(dāng)成自己的家，作為家長(zhǎng)應(yīng)光明磊落，襟懷坦蕩，堂堂正正做事，堂堂正正為人。對(duì)上級(jí)敢于講真話，表里如一。對(duì)下屬要一視同仁，對(duì)他人不存壞心眼，對(duì)自己工作的失誤要敢于承擔(dān)責(zé)任。和其他管理者之間產(chǎn)生矛盾和誤解，應(yīng)把問(wèn)題擺在桌面上，用光明正大的方式加以解決。但有些校長(zhǎng)片面地理解這個(gè)“家”字，認(rèn)為學(xué)校就是我的，不是我為學(xué)校，而是學(xué)校為我?！捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不行?！敝逃姨招兄f(shuō)“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去?！边@就要求校長(zhǎng)做到勤政廉潔，克已奉公，關(guān)心、愛(ài)護(hù)教職工，了解他們的疾苦和問(wèn)題，特別是幫助他們，讓他們感到校長(zhǎng)可親可敬。因此，校長(zhǎng)應(yīng)不斷提高自己的精神境界，培養(yǎng)高尚的道德情操。

其次，要身先士卒、以績(jī)示人，創(chuàng)造威信。校長(zhǎng)只有干事、干實(shí)事、干成事，才能贏得師生的認(rèn)可，使師生滿意，這是衡量成績(jī)的最終標(biāo)準(zhǔn)。作為校長(zhǎng)在工作中始終要把自己作為管理者和普通教師兩重身份看待，一是要追求作為校長(zhǎng)的工作目標(biāo)，二是要追求作為教師的教學(xué)目標(biāo)，要身先士卒、以績(jī)示人，才能創(chuàng)造出自己的威信。也就是說(shuō)只有不斷的努力工作、開(kāi)拓創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出更多更好更大的工作業(yè)績(jī)，也才具備了樹(shù)立自身威信的基礎(chǔ)。例如今年8月以來(lái)，我們吳山中心校在魏明逸校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展的“有效研修”活動(dòng)，要求教師們積極參與、人人參與，并積極參加網(wǎng)上論壇交流活動(dòng)，作為小學(xué)校長(zhǎng)自應(yīng)身先士卒，我個(gè)人在長(zhǎng)豐教育網(wǎng)上發(fā)表論文、體會(huì)40余篇，學(xué)校信息30余篇，自己雖說(shuō)是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的紙質(zhì)材料和電子材料，從而帶動(dòng)教師們發(fā)表文章累計(jì)130余篇，資料建設(shè)在中心校處于領(lǐng)先行列。

其三、要不斷地提高自己的能力，以能帶人、增強(qiáng)威信。作為農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)雖然沒(méi)有城市學(xué)校校長(zhǎng)那么高的要求，但也應(yīng)該具備比較廣博的知識(shí)與比較卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個(gè)校長(zhǎng)若既精通業(yè)務(wù)知識(shí)，又有豐富的管理知識(shí)以及其他相關(guān)知識(shí)，工作就會(huì)得心應(yīng)手，就能贏得人們的敬佩和尊重，從而產(chǎn)生巨大的感召力。我們農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)雖然接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多，參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不多，但我們可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自修，不斷地提高自己的管理能力。因?yàn)樾ｉL(zhǎng)的管理能力直接影響著管理的效率，校長(zhǎng)的能力對(duì)提高校長(zhǎng)的威信有著不可低估的作用。

我所說(shuō)的樹(shù)立威信，不是靠權(quán)力來(lái)樹(shù)立的，是靠提升自身的綜合素質(zhì)了達(dá)到的。

農(nóng)村小學(xué)處在特殊的人文環(huán)境中，在特殊的條件下作為農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)應(yīng)該因地制宜抓好學(xué)校的管理工作。農(nóng)村小學(xué)就是一只小麻雀，“麻雀雖小，五臟俱全?！睂W(xué)校雖小，但工作卻是千頭萬(wàn)緒。我在具體的工作中深深地體會(huì)到對(duì)農(nóng)村小學(xué)的管理有著一定的特殊性，作為學(xué)校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。農(nóng)村小學(xué)的校長(zhǎng)既是指揮員，又是排頭兵，要有的放矢地確保學(xué)校工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、細(xì)”之分。

首先，學(xué)校的重頭戲之一就是對(duì)教學(xué)的管理。個(gè)人認(rèn)為農(nóng)村小學(xué)的教學(xué)管理要制度化與人本化管理相結(jié)合。教學(xué)的管理，主要是教學(xué)常規(guī)的管理。也就是對(duì)教師個(gè)人的備、講、練、批、輔、研等方面的要求和規(guī)范，這是我們教師天天要面對(duì)的日常工作，更是保證教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校的教學(xué)管理制度都對(duì)此制定了具體要求和評(píng)價(jià)辦法，通過(guò)制度來(lái)管理人、約束人，效果是顯著的，但也存在著一定的不足。過(guò)分依賴制度，淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。由于農(nóng)村小學(xué)教師受到諸多因素的影響，教師的觀念比較落后，從事教學(xué)研究的主動(dòng)性不強(qiáng)，積極性不高，學(xué)校只依靠制度管理強(qiáng)行推進(jìn)，使得教師的主動(dòng)地位、主觀能動(dòng)性沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重和發(fā)揮。這樣，就可能造成被檢查與檢查者的對(duì)立，致使教學(xué)管理喪失有效性，導(dǎo)致教師教研意識(shí)的淡化，參加教研活動(dòng)只是為了不受制度的處罰。如：有部分教師備課是盲目下載、照搬現(xiàn)成教案；還有個(gè)別教師課后補(bǔ)教案以應(yīng)付檢查；教師參考用書勾畫圈點(diǎn)少，缺乏對(duì)教學(xué)資源有效開(kāi)發(fā)利用。所做工作只是圍著制度規(guī)定，應(yīng)付檢查。新課改的理念難上三尺講臺(tái)，采取注入式的現(xiàn)象仍較為普遍，從而淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。

個(gè)人認(rèn)為在提倡以人為本的今天，制度化管理教學(xué)應(yīng)與人本化管理相結(jié)合，營(yíng)造出良好的教研氛圍。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)這樣對(duì)校長(zhǎng)說(shuō)：“如果你想讓教師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)一些樂(lè)趣，使天天上課不致變成一種簡(jiǎn)單乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)該引導(dǎo)每一位教師走上從事一些研究這條幸福的道路上來(lái)?！痹谛抡n程背景下的現(xiàn)代學(xué)校教學(xué)管理，要建立人本特色的學(xué)校管理模式，多開(kāi)展符合學(xué)校實(shí)際的校本研修等教研活動(dòng)，為教師之間進(jìn)行信息交流、經(jīng)驗(yàn)分享和專題討論提供平臺(tái)，形成科學(xué)精神和實(shí)事求是的態(tài)度，營(yíng)造求真、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕萄蟹諊Ｒ虼?，學(xué)校一是要形成校本教研的對(duì)話機(jī)制，教師們?cè)谶@種機(jī)制下共享知識(shí)、共享經(jīng)驗(yàn)、共享智慧、共享人生的意義與價(jià)值。二是要大力宣揚(yáng)“任何改正都是進(jìn)步”、“一切從溝通開(kāi)始”、“先做人，再做事”、“管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最好的福利”等教研、管理方面的名言來(lái)激勵(lì)教師奮進(jìn)。三是要通過(guò)“抓苗子，搭臺(tái)子，引路子”的方式來(lái)創(chuàng)設(shè)良好的活動(dòng)氛圍，激發(fā)教師的參與意識(shí)，讓他們感受教研的快樂(lè)。目前國(guó)家要求開(kāi)展的“有效研修”活動(dòng)也就說(shuō)明這一點(diǎn)。因此，農(nóng)村小學(xué)應(yīng)該把制度化管理與人本化管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使教師們轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，真正的投入到教學(xué)教研中去。

其次，要把握好管理工作中的“粗、細(xì)”之分。在管理方式上可“粗”，管理過(guò)程中要“細(xì)”。例如近幾年，對(duì)于農(nóng)村小學(xué)來(lái)說(shuō)，隨著打工潮的影響，家長(zhǎng)帶走學(xué)生不辦任何手續(xù)的，甚至不打?qū)W校一聲招呼的學(xué)生有之，學(xué)校在控制學(xué)生流失的問(wèn)題上，與上級(jí)主管部門保持一致，制定了方方面面的規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲條例，這是粗線條的制度?，F(xiàn)在的教師都喜歡教成績(jī)好的學(xué)生，為了杜絕教師排擠差生現(xiàn)象，我們?cè)谠u(píng)價(jià)教師時(shí)，把學(xué)生流失當(dāng)作一個(gè)指標(biāo)，但也有其他原因造成教師改任的，因教師流動(dòng)、分配等情況。因此在評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量時(shí)，就要求我們?cè)诰唧w執(zhí)行規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲條例時(shí)要細(xì)。所教學(xué)生因教師原因而流失的，這樣的學(xué)生作零分計(jì)入教師所教班級(jí)。在評(píng)價(jià)教師的績(jī)效時(shí)，是以教師接到新班后，你教的班級(jí)在原來(lái)的基礎(chǔ)上提高了還是退步了，按你的增減值來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。學(xué)校的管理要做到既有粗線條，又有細(xì)交叉，管理方式制度職責(zé)是粗線條，執(zhí)行過(guò)程中的相互配合是細(xì)交叉。特別是在提倡人本化管理的今天，在農(nóng)村小學(xué)本來(lái)就教師少的情況下，校長(zhǎng)的管理應(yīng)該注意“粗、細(xì)”之分，讓每一位教師自醒起來(lái)從而變得自覺(jué)，讓他們都覺(jué)得自己是學(xué)校主人，做到學(xué)校的事事事關(guān)心。

學(xué)校要發(fā)展僅靠校長(zhǎng)一個(gè)人的智慧和能力是不行的，因此，作為校長(zhǎng)要善于接受好的建議，組織實(shí)施好的建議。一條好建議不要追求十分完美，非等到考慮成熟才實(shí)施，那樣會(huì)錯(cuò)過(guò)它實(shí)施的最佳時(shí)期。作為學(xué)校管理者在接受建議時(shí)，不要對(duì)建議要求太苛刻，覺(jué)得可以，就讓其大膽地去實(shí)施去落實(shí)，這樣能發(fā)揮老師的主觀能動(dòng)性。所以接受好建議可“粗”，當(dāng)然在其具體落實(shí)過(guò)程中要“細(xì)”，要提過(guò)細(xì)的要求。這樣學(xué)校才能有發(fā)展，教師才能做主人。

一位教育家說(shuō)過(guò)，管理從贊美開(kāi)始，而不是從批評(píng)、指責(zé)開(kāi)始。這句話有著深刻的道理。特別是在我們農(nóng)村小學(xué)，教師少、面對(duì)面，一句批評(píng)的話，可以直接指向某一個(gè)人，你不說(shuō)明白，他也會(huì)清楚，其他人也會(huì)明白。我想小學(xué)校長(zhǎng)在使用批評(píng)的時(shí)候，還是粗線條的比較好，不宜吹毛求疵，做到得饒人處且饒人，只要收到了教育的效果就行。而在贊美的時(shí)候，哪怕是一點(diǎn)細(xì)微的進(jìn)步都不能放過(guò)，使同事感覺(jué)到你在關(guān)注他，做到見(jiàn)微知著。

記得我剛到牌碑小學(xué)的時(shí)候，為了加強(qiáng)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生管理，樹(shù)立學(xué)校的對(duì)外形象，開(kāi)展了“講究衛(wèi)生、從我做起”的活動(dòng)。一次課間時(shí)間，我和幾位教師在閑聊，有位老師不經(jīng)意間丟下一節(jié)煙頭，旁邊的學(xué)生看見(jiàn)了，撿起來(lái)扔進(jìn)了垃圾箱。那位教師看了看我，表情有所變化，而我當(dāng)成沒(méi)看見(jiàn)。后來(lái)他的桌子上多了煙灰缸，因此在教師會(huì)上我表?yè)P(yáng)了他。再后來(lái)抽煙的人桌子上都有了煙灰缸，喝不完的茶水也倒進(jìn)了垃圾桶。

今年8月20號(hào)，因?yàn)猷嶌粜W(xué)的特殊原因，我服從中心校魏明逸的安排到鄭祠小學(xué)任校長(zhǎng)，來(lái)之前，對(duì)該校的人文關(guān)系作了初步的了解，13人中70%的教師是50歲以上的老同志，其中有3位老校長(zhǎng)，不管論資歷，還是年齡都是重量級(jí)人物，說(shuō)實(shí)話，在我心中，對(duì)于他們都是小心翼翼，怕學(xué)校的工作在他們那里受阻，加之今年的校安工程建設(shè)，校務(wù)更加繁忙。

有一次，我們正在回搬，不經(jīng)意間我聽(tīng)到了一位老教師對(duì)另一位老教師說(shuō)的一句話：“還在辦公室不去搬東西，領(lǐng)導(dǎo)們、教師們都在干，你有什么資格不干。”后來(lái)在教師會(huì)上我說(shuō)了這件事，但沒(méi)有批評(píng)沒(méi)有及時(shí)參加勞動(dòng)的老同志，還為他找了理由，只是贊美了說(shuō)話的那位老同志。后來(lái)其他教師只要學(xué)校的工作需要，他們都主動(dòng)配合學(xué)校行政工作，有些事我們沒(méi)想到他們也主動(dòng)幫我們做好。

這兩件事我深深感到，作為校長(zhǎng)要慎用批評(píng)，必需使用時(shí)也要點(diǎn)到為止，不要批得體無(wú)完膚；使用表?yè)P(yáng)，要注意小事，每位教師的變化都希望得到校長(zhǎng)的關(guān)注。因此批評(píng)時(shí)可“粗”，贊美時(shí)要“細(xì)”。

在學(xué)校校內(nèi)工作分工時(shí)，校長(zhǎng)要充分考慮到教師的個(gè)人特長(zhǎng)，讓他們?cè)谶m合自己的崗位上發(fā)揮作用、得到發(fā)展。作為校長(zhǎng)一定要參與學(xué)校的大小事，也一定會(huì)遇到自己不擅長(zhǎng)的事。有些校長(zhǎng)在開(kāi)會(huì)場(chǎng)合喜歡大談特談。可我認(rèn)為作為校長(zhǎng)只要把握住大方向，各部門的事就讓各部門的負(fù)責(zé)同志去做吧。教育家魏書生說(shuō)過(guò)：學(xué)生能干的事，組長(zhǎng)不干；組長(zhǎng)能干的事，班委不干；班委能干的事，班長(zhǎng)不干；班長(zhǎng)能干的事，老師不干。這樣有利于充分地調(diào)動(dòng)教師的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，況且校長(zhǎng)也不是萬(wàn)能人?！叭诵校赜形?guī)?，”作為校長(zhǎng)應(yīng)該看到，每一位教師都有其特長(zhǎng)，對(duì)于自己擅長(zhǎng)且被公認(rèn)的事你可以說(shuō)深說(shuō)透；而對(duì)自己不很懂的事，你參加提個(gè)要求就夠了，不要口若懸河，盡量避免瞎指揮。因此作為校長(zhǎng)做到對(duì)外行的事可“粗”，對(duì)內(nèi)行事要“細(xì)”。

總之，著名教育家陶行知說(shuō)：“校長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂?！毙ｉL(zhǎng)的工作對(duì)學(xué)校的發(fā)展具有很大的影響，學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒，因此作為校長(zhǎng)要時(shí)刻注意提升自身的綜合素質(zhì)，樹(shù)立校長(zhǎng)的威信，正確地把握管理工作中“度”，做到粗細(xì)結(jié)合，工作才會(huì)游刃有余。

專賣管理工作心得體會(huì)篇三

專賣管理是現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中不可或缺的環(huán)節(jié)之一。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的日益競(jìng)爭(zhēng)，專賣品牌越來(lái)越多，專賣店也遍布商業(yè)街區(qū)和購(gòu)物中心。專賣店的管理工作涉及到店面運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品銷售、人員管理、市場(chǎng)宣傳等多個(gè)方面，是一項(xiàng)復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性的工作。通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我對(duì)專賣管理工作有了深刻的理解和體會(huì)。

第二段：強(qiáng)調(diào)專賣管理的重要性和關(guān)鍵因素。

專賣管理的重要性不可低估。它直接關(guān)系到企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和品牌形象的塑造。良好的專賣管理能夠提高店面的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，增加銷售額，建立品牌忠誠(chéng)度。在專賣管理中，關(guān)鍵因素包括店面布局、產(chǎn)品陳列、促銷策略、員工培訓(xùn)等。合理的店面布局和產(chǎn)品陳列能夠吸引顧客的注意力，促銷策略能夠提高銷售額，員工培訓(xùn)能夠提升服務(wù)質(zhì)量，從而滿足顧客的需求。

在專賣管理工作中，我也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不同品牌的專賣店?duì)帄Z有限的顧客資源，因此需要通過(guò)不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)留住顧客。其次，顧客需求的多樣化使得店員需要具備廣泛的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，從而能夠向顧客提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。最后，人員管理也是一項(xiàng)重要的工作，要通過(guò)激勵(lì)、培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)提高員工的積極性和工作效率。

第四段：闡述有效的專賣管理方法和經(jīng)驗(yàn)。

為了克服專賣管理中的困難和挑戰(zhàn)，我總結(jié)了一些有效的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。首先，要關(guān)注顧客需求，通過(guò)調(diào)研和市場(chǎng)分析來(lái)了解顧客的喜好和購(gòu)買力，從而有針對(duì)性地進(jìn)行店面布局和產(chǎn)品選擇。其次，要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升他們的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高他們的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度。最后，要定期評(píng)估店面運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)宣傳效果，及時(shí)調(diào)整促銷策略和市場(chǎng)定位，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和顧客需求的變化。

專賣管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又具有挑戰(zhàn)性的工作，但通過(guò)不斷總結(jié)和提升，我取得了一些重要的收獲。首先，我深刻意識(shí)到專賣管理對(duì)企業(yè)和品牌發(fā)展的重要性，合理有效的管理能夠帶來(lái)良好的市場(chǎng)反響和銷售表現(xiàn)。其次，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)顧客的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。最后，我提高了自己的管理和團(tuán)隊(duì)合作能力，通過(guò)與不同崗位的員工合作，實(shí)現(xiàn)了共同的目標(biāo)。

通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)專賣管理工作有了更深入的了解和體會(huì)。專賣管理的重要性不可低估，它關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的方向和效果。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要靈活應(yīng)對(duì)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方法。只有不斷提升自己的管理水平和團(tuán)隊(duì)合作能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。

專賣管理工作心得體會(huì)篇四

專賣競(jìng)賽是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中常見(jiàn)的一種競(jìng)爭(zhēng)形式，旨在培養(yǎng)參與者的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力。近期，我參加了一場(chǎng)專賣競(jìng)賽，對(duì)此我留下了深刻的印象。在此，我將分享我的心得體會(huì)，以希望可以給其他參與者提供一些有益的參考。

第二段：構(gòu)建目標(biāo)。

首先，為了在專賣競(jìng)賽中獲得成功，建立清晰的目標(biāo)至關(guān)重要。我們需要明確自己想要取得的成果，并制定可行的實(shí)施計(jì)劃。經(jīng)過(guò)反復(fù)思考和討論，我們最終確定了我們的目標(biāo)是提高銷售額，并在市場(chǎng)中獲得更大的份額。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作。

團(tuán)隊(duì)合作是在專賣競(jìng)賽中取得成功的關(guān)鍵因素之一。在競(jìng)賽中，我發(fā)現(xiàn)只有團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作、充分利用各自的優(yōu)勢(shì)，我們才能夠更好地完成我們的目標(biāo)。我們通過(guò)定期開(kāi)會(huì)、制定工作計(jì)劃、分工合作等方式，確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通暢通，達(dá)到高效的合作效果。

第四段：市場(chǎng)調(diào)研與分析。

在專賣競(jìng)賽中，市場(chǎng)調(diào)研和分析是非常重要的一環(huán)。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、定價(jià)、銷售策略等方面的研究，我們能夠更好地了解市場(chǎng)形勢(shì)，并制定相應(yīng)的對(duì)策。在競(jìng)賽中，我們積極收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)、進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，制定了適合我們團(tuán)隊(duì)的銷售策略。市場(chǎng)調(diào)研和分析的過(guò)程雖然需要耗費(fèi)一些時(shí)間和精力，但卻是取得成功的基礎(chǔ)和保障。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)這次專賣競(jìng)賽，我深刻認(rèn)識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和意義。專賣競(jìng)賽不僅考驗(yàn)著個(gè)人的能力，更需要團(tuán)隊(duì)之間的合作和協(xié)調(diào)。同時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研和分析也是取得成功的重要環(huán)節(jié)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力，以在專賣競(jìng)賽中獲得更好的成績(jī)。

總之，專賣競(jìng)賽是一種重要的競(jìng)爭(zhēng)形式，對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的綜合能力提出了很高的要求。通過(guò)建立明確的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)合作、市場(chǎng)調(diào)研和分析等環(huán)節(jié)的努力，才能夠取得較好的成績(jī)。希望我的心得體會(huì)對(duì)其他參與者有所啟發(fā)，使他們?cè)趯Ｙu競(jìng)賽中取得更好的成果。

專賣管理工作心得體會(huì)篇五

不知不覺(jué)本人擔(dān)任店里班組長(zhǎng)一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會(huì)，同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指點(diǎn)。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴(yán)已例人，靈活處事。

1、不管企業(yè)大小都會(huì)有規(guī)矩有制度。一個(gè)書店就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動(dòng)大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來(lái)，你的員工會(huì)自覺(jué)的去服從與支持你，因?yàn)槟憬o他們樹(shù)立了榜樣，不嚴(yán)已如何例人，否則也很難管理員工。

感染大家，只有輕松的氛圍才會(huì)讓員工積極，讓客人舒服。

3．對(duì)每一位員工的工作都應(yīng)做到公平，公正，不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明，一視同仁。

為上進(jìn)的員工給予表?yè)P(yáng)，為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評(píng)，作到獎(jiǎng)罰分明。

4．堅(jiān)持維護(hù)與學(xué)習(xí)，我們要通過(guò)學(xué)習(xí)充電來(lái)維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì)，立場(chǎng)穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)工作知識(shí)，更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把技能學(xué)多了學(xué)好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。

5．服務(wù)質(zhì)量，在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對(duì)待客人要做到主動(dòng)，熱情，耐心，周到的服務(wù)。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務(wù)好了，信譽(yù)才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。

以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細(xì)，做精。

專賣管理工作心得體會(huì)篇六

隨著消費(fèi)水平的提高以及消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的要求不斷增長(zhǎng)，專賣店作為一種零售模式，在市場(chǎng)上日益受到青睞。然而，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并保持良好的銷售業(yè)績(jī)，需要專賣店的管理者具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和技巧。在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐工作中，我總結(jié)出了一些專賣管理的心得體會(huì)，希望可以與大家分享。

首先，專賣店的管理者需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在專賣店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)論是店內(nèi)員工之間的協(xié)作，還是店內(nèi)和總部之間的溝通配合，都需要管理者做到有效地統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。只有有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作團(tuán)隊(duì)，才能夠更好地開(kāi)展工作，提升銷售業(yè)績(jī)。因此，作為管理者，我們要注重培養(yǎng)員工之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，激發(fā)他們的工作激情，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。

其次，專賣店的管理者需要善于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，僅有依靠產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)是不夠的，還需要通過(guò)巧妙的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者的注意。在我管理的專賣店中，我注重與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，積極參與各類營(yíng)銷活動(dòng)，為消費(fèi)者提供實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn)。另外，我還善于利用社交媒體等新興渠道，擴(kuò)大品牌的曝光度，增加專賣店的知名度。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的巧妙運(yùn)用，我成功地提高了銷售額，贏得了市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。

再次，專賣店的管理者要注重員工培訓(xùn)和激勵(lì)。員工是專賣店的重要組成部分，他們的素質(zhì)和工作態(tài)度直接關(guān)系到業(yè)績(jī)的高低。作為管理者，我們需要不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的技能水平和專業(yè)素養(yǎng)。在專賣店中，我注重制定績(jī)效考核制度，激勵(lì)員工通過(guò)努力工作來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。我還鼓勵(lì)員工提出自己的想法和建議，從而激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。通過(guò)不斷的培訓(xùn)和激勵(lì)，我成功地打造了一支業(yè)績(jī)優(yōu)異的銷售團(tuán)隊(duì)。

最后，專賣店的管理者需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境也在不斷變化，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，拓寬自己的視野。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們能夠及時(shí)更新管理思維和方法，做到與時(shí)俱進(jìn)。此外，我們還要注重創(chuàng)新，不斷探索適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和新?tīng)I(yíng)銷模式。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，保持專賣店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

總之，專賣店的管理工作需要管理者具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力、員工培訓(xùn)和激勵(lì)能力，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的意識(shí)。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我積累了一些管理經(jīng)驗(yàn)和技巧，取得了一定的成績(jī)。然而，管理工作是一個(gè)不斷探索和提升的過(guò)程，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的管理水平和能力，為專賣店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

專賣管理工作心得體會(huì)篇七

人口管理與其它事物一樣，都是在一定的時(shí)間和空間內(nèi)存在和運(yùn)動(dòng)的，而且運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的不同時(shí)空是相互聯(lián)系的。把握了時(shí)空上的聯(lián)系，并搞好時(shí)空上的對(duì)接，就能有效地把實(shí)有人口的活動(dòng)置于我們公安機(jī)關(guān)的控制之下。比如，某人現(xiàn)居住在甲地，在日常實(shí)有人口登記過(guò)程中，提供是從乙地遷移到甲地的。這時(shí)，甲地就要把某人的有關(guān)信息傳遞給乙地進(jìn)行對(duì)接。通過(guò)對(duì)接將出現(xiàn)三種情況：第一，如果乙地證明某人流出的時(shí)間和流入到甲地的時(shí)間相吻合，那么，就不存在另外的落腳空間，可能沒(méi)有問(wèn)題；第二，如果乙地證明某人流出的時(shí)間和流入到甲地的時(shí)間不吻合，那么，就存在另外的落腳空間，可能有問(wèn)題，應(yīng)列為重點(diǎn)對(duì)象嚴(yán)格控制和管理；第三，如果乙地證明某人有違法犯罪問(wèn)題，而且是逃犯，那么就可以立即采取措施抓捕。

目前，流入時(shí)空與流出時(shí)空對(duì)接的途徑比較多，也比較暢通。一是可以通過(guò)信函對(duì)接；二是可以通過(guò)電話對(duì)接；三是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接。網(wǎng)絡(luò)對(duì)接速度快，效果好，隨著公安網(wǎng)絡(luò)的普遍開(kāi)通，這種對(duì)接途徑具有更大的優(yōu)勢(shì)。各地要全面搜集流入人口和流出人口的信息，錄入人口管理信息系統(tǒng)，供各地查閱和對(duì)接、比對(duì)。

人的居住地點(diǎn)和勞務(wù)場(chǎng)往往是分離的，在甲警務(wù)區(qū)居住，可能在乙警務(wù)區(qū)從事勞務(wù)。作為責(zé)任區(qū)民警，不僅要了解、掌握居民在本轄區(qū)的情況，而且要經(jīng)常深入到居民勞務(wù)場(chǎng)所，了解、掌握該居民的表現(xiàn)。通過(guò)對(duì)接，如果該居民確實(shí)在這個(gè)場(chǎng)所工作，而且堅(jiān)持常年上班，收入比較穩(wěn)定，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)很好，那么一般來(lái)說(shuō)，該人有違法犯罪行為的可能性就很小，可作一般對(duì)象掌握；如果該居民根本就不在這個(gè)場(chǎng)所工作，或者不正常上班，甚至常年不上班，那么這個(gè)人有問(wèn)題的可能性就比較大，應(yīng)當(dāng)列為重點(diǎn)對(duì)象掌握和管理。

消費(fèi)水平與經(jīng)濟(jì)收入的對(duì)接，可存在四種情形：一是經(jīng)濟(jì)收入多，消費(fèi)水平高；二是經(jīng)濟(jì)收入少，消費(fèi)水平低；三是經(jīng)濟(jì)收入多，消費(fèi)水平低；四是經(jīng)濟(jì)收入少，消費(fèi)水平高。經(jīng)濟(jì)收入的多少?zèng)Q定消費(fèi)水平的高低，接照這一原理進(jìn)行對(duì)接，前三種情形都比較正常，而第四種情形則反常，對(duì)這種情形的人要列為重點(diǎn)對(duì)象嚴(yán)格控制和管理。

在實(shí)有人口管理過(guò)程中，既要掌握一個(gè)人的歷史情況，又要掌握具體的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。不能只看一個(gè)人的歷史情況，不看現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)；也不能只看一個(gè)人的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，不看歷史情況。當(dāng)然，重點(diǎn)還是看現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人歷史情況和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的對(duì)接，往往可以得出這樣的結(jié)論：有的人歷史上沒(méi)有問(wèn)題，現(xiàn)實(shí)也沒(méi)有問(wèn)題，這種人只作一般掌握；有的人歷史上有問(wèn)題，現(xiàn)實(shí)沒(méi)有問(wèn)題，這種人可觀察掌握；有的人歷史上沒(méi)有問(wèn)題，現(xiàn)實(shí)有問(wèn)題，這種人應(yīng)列為重點(diǎn)掌握；有的人歷史上有問(wèn)題，現(xiàn)實(shí)也有問(wèn)題，這種人應(yīng)列為重中之重掌握。

目前，在人口管理過(guò)程中存在一個(gè)共性問(wèn)題，就是責(zé)任區(qū)民警作風(fēng)飄浮、惰性十足，深入轄區(qū)少，接觸群眾少，與管理對(duì)象見(jiàn)面少，不熟悉社情，不掌握深層次的人口信息，致使不能通過(guò)人口管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效控制違法犯罪。要實(shí)現(xiàn)人口管理由被動(dòng)變主動(dòng)，責(zé)任區(qū)民警必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與管理對(duì)象進(jìn)行有效對(duì)接。但是，由于管理對(duì)象處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，所以責(zé)任區(qū)民警與管理對(duì)象的對(duì)接具有一定的難度，不是一、兩次或兩、三次就能對(duì)接上的，必須反反復(fù)復(fù)進(jìn)行對(duì)接。因此，作為基層責(zé)任區(qū)民警必須堅(jiān)持經(jīng)常深入轄區(qū)，經(jīng)常接觸群眾，經(jīng)常與管理對(duì)象見(jiàn)面，經(jīng)常與管理對(duì)象談話，經(jīng)常了解有關(guān)人口的情況，及時(shí)研究人口管理的對(duì)策，確保把各項(xiàng)人口管理的措施落到實(shí)處。

過(guò)去，各個(gè)警種、單位之間存在著互相不溝通、不協(xié)調(diào)，各自為政、各行其是的問(wèn)題，相關(guān)基礎(chǔ)信息不能共享，管理工作不能同步，導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)、重復(fù)投入，增加了成本，浪費(fèi)了資源。公安機(jī)關(guān)內(nèi)部各警種直至基層民如果能協(xié)調(diào)起來(lái)、對(duì)接起來(lái)，就可以嚴(yán)密人口管理措施，大大降低人口管理成本，實(shí)現(xiàn)實(shí)有人口信息化管理效益的最大化。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善部門間的協(xié)作機(jī)制建設(shè)，主動(dòng)溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)實(shí)有人口信息同步進(jìn)行采集更新，確保信息的鮮活，實(shí)現(xiàn)相互依托，相互補(bǔ)充，做到資源共享，從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門在人口管理上的有效對(duì)接，最大限度地發(fā)揮信息服務(wù)實(shí)戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)作用。

專賣管理工作心得體會(huì)篇八

專賣是一種經(jīng)營(yíng)模式，在當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用專賣模式。專賣意味著僅有一家企業(yè)擁有銷售特定產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)力，從而形成壟斷市場(chǎng)，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在參與專賣銷售工作的過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，接下來(lái)將從市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建設(shè)、營(yíng)銷策略和售后服務(wù)五個(gè)方面進(jìn)行敘述。

第二段：市場(chǎng)細(xì)分。

專賣模式通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，更好地滿足不同消費(fèi)者的需求。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為因年齡、性別、地區(qū)，甚至是個(gè)人喜好等因素而有所不同。因此，我們需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，了解消費(fèi)者的偏好，以便精準(zhǔn)定位產(chǎn)品和服務(wù)。只有在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們才能深入了解消費(fèi)者需求，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

第三段：產(chǎn)品質(zhì)量。

專賣企業(yè)應(yīng)該視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命線之一。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制，我們能夠贏得消費(fèi)者的信任和滿意度，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)地位。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者更愿意購(gòu)買品質(zhì)卓越且經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的產(chǎn)品。因此，作為專賣企業(yè)，我們不僅要關(guān)注產(chǎn)品功能和顏值，更要注重產(chǎn)品耐久性和安全性。只有如此，我們才能保持消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和市場(chǎng)份額。

第四段：品牌建設(shè)。

專賣模式下，品牌建設(shè)是至關(guān)重要的一環(huán)。品牌代表著企業(yè)的信譽(yù)和形象，是企業(yè)立足市場(chǎng)的基石。樹(shù)立一個(gè)持續(xù)的品牌形象需要時(shí)間和努力，需要企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、宣傳推廣和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合考慮。在我的工作實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到，品牌建設(shè)需要注重產(chǎn)品的專業(yè)性、市場(chǎng)的認(rèn)可度和消費(fèi)者的口碑。只有品牌建設(shè)做到位，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為。

第五段：營(yíng)銷策略和售后服務(wù)。

為了增加銷售和市場(chǎng)份額，專賣企業(yè)需要制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。市場(chǎng)調(diào)查能夠幫助我們了解消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和偏好，由此制定出更適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略。在制定營(yíng)銷策略的同時(shí)，注重售后服務(wù)也是至關(guān)重要的。及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，能夠增加品牌的忠誠(chéng)度和良好口碑。因此，專賣企業(yè)應(yīng)該把營(yíng)銷策略和售后服務(wù)作為一體，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

結(jié)尾：

專賣心得體會(huì)告訴我們，專賣模式在當(dāng)代市場(chǎng)具有重要的意義。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分、產(chǎn)品質(zhì)量的把控、品牌的建設(shè)、營(yíng)銷策略的制定和售后服務(wù)的提供，我們可以發(fā)現(xiàn)專賣模式下的企業(yè)具有良好的發(fā)展?jié)摿?。只有將這些心得體會(huì)落實(shí)到實(shí)際操作中，我們才能創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值，為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的發(fā)展。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，專賣心得體會(huì)給予了我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，幫助我們?cè)谑袌?chǎng)中脫穎而出，取得成功。

專賣管理工作心得體會(huì)篇九

1、科室收入230萬(wàn)元，較20__年同期增加120萬(wàn)元。

2、藥占比48.25%，較20__年同期49.82%下降1.57%。

3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。

4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。

5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%。

二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，達(dá)到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。

繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。通過(guò)簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，使護(hù)士有更多的時(shí)間深入病房，主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，拉近了護(hù)患之間的距離，消除患者對(duì)住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評(píng)，在每個(gè)月的患者滿意度調(diào)查中，我科一直遙遙領(lǐng)先。

三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。

首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，達(dá)到歷史最高水平?？剖乙环矫婕哟髮?duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.

四、加強(qiáng)科室護(hù)士職業(yè)道德教育，樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念。

我們每周利用周會(huì)時(shí)間對(duì)科室人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，我們科護(hù)士人員多、年青化，工作起來(lái)，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來(lái)共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來(lái)好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造和諧科室、學(xué)習(xí)型科室。

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，派出進(jìn)修人員1人。

七、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開(kāi)展。

1.與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。

2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療?？傊?，回顧1年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，鞏固所取得的成績(jī)。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待進(jìn)一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的?？朴绊懥σ灿写岣?。臨床科研方面有待加強(qiáng)。

專賣管理工作心得體會(huì)篇十

人事行政部年度行政后勤目標(biāo)是：狠抓服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平和能力，降低成本。為建立一支高素質(zhì)的后勤保障隊(duì)伍，為提高市場(chǎng)管理水平創(chuàng)造有利條件和有力保障，具體工作計(jì)劃如下：

1.費(fèi)用是經(jīng)過(guò)仔細(xì)計(jì)算的。

從原材料采購(gòu)入手，督促食堂買家以最低的價(jià)格采購(gòu)優(yōu)質(zhì)的原材料，以保證有限的資金，限制每位員工的餐飲使用。在采購(gòu)過(guò)程中，人事行政部隨機(jī)抽查食品使用情況和原材料價(jià)格，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略，降低原材料采購(gòu)成本，防止各種腐敗行為。

2.供應(yīng)品種更新。

在食物供應(yīng)方面，制定并宣傳科學(xué)合理的食譜，以均衡健康的營(yíng)養(yǎng)、川粵湘菜為主要口味，加強(qiáng)早餐的更新?lián)Q代。

3.加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理。

在原材料采購(gòu)中，要嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量，絕不采購(gòu)陳舊、變質(zhì)、腐爛的原材料。采購(gòu)員驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)對(duì)原材料進(jìn)行二次檢驗(yàn)，不合格的原材料應(yīng)及時(shí)退貨和更換，確保原材料的新鮮度。在操作過(guò)程中，要求廚師將生、熟料分開(kāi)，冷熱料分開(kāi)，各種原料嚴(yán)格清洗消毒。嚴(yán)禁提供變質(zhì)、變味的剩菜給員工食用。食堂工作人員要定期體檢，保證身體健康。

4.加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理。

加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，每周檢查食堂衛(wèi)生，隨時(shí)抽查重點(diǎn)部位。在操作過(guò)程中，嚴(yán)格要求“一次清洗、兩次清洗、三次消毒”，并及時(shí)對(duì)炊具進(jìn)行清洗和消毒，確保不發(fā)霉、不生銹。每天打掃食堂地面，做到地面無(wú)水，桌面無(wú)油漬。無(wú)老鼠、蟑螂、蚊蠅等。

5.做好防暑降溫工作。

公司營(yíng)銷服務(wù)部的員工工作條件比較艱苦。為了體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷，在高溫季節(jié)，市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員主要提供防暑降溫食品，如涼茶、綠豆湯等清暑湯，每周不得少于兩次。

1.從制度上完善宿舍管理。

審核宿舍管理制度和宿舍公約，不適合的部分及時(shí)修改，對(duì)一些個(gè)別現(xiàn)象做出具體要求，讓每一個(gè)留在公司宿舍的員工都能遵守公司宿舍管理制度，絕對(duì)禁止各種色情、賭博、吸毒。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

經(jīng)公司批準(zhǔn)后，公司宿舍的硬件設(shè)施將得到改善，并增加一些必要的設(shè)施，以確保員工生活舒適愉快。

3.崇尚經(jīng)濟(jì)。

節(jié)約是中華民族崇尚節(jié)約，教育員工節(jié)約用水、用電、用氣，減少鋪張浪費(fèi)的傳統(tǒng)美德。

1.固定資產(chǎn)管理。

人事行政部將積極配合財(cái)務(wù)部資產(chǎn)經(jīng)理對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理、調(diào)撥、調(diào)撥和報(bào)廢。

2.辦公用品管理。

校園總體規(guī)劃設(shè)計(jì)滯后，缺乏物業(yè)和設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理，涉及師生切身利益的問(wèn)題沒(méi)有得到足夠重視，制約了學(xué)校后勤管理水平的整體提高。

(1)校園規(guī)劃設(shè)計(jì)未能突出學(xué)校獨(dú)特的文化內(nèi)涵。

缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，環(huán)境布局不協(xié)調(diào)，校園建設(shè)缺乏目的性，難以凸顯學(xué)校獨(dú)特的文化內(nèi)涵。

(2)學(xué)校固定資產(chǎn)和儀器設(shè)備缺乏動(dòng)態(tài)管理。

目前對(duì)物業(yè)和儀器設(shè)備的管理僅限于總統(tǒng)計(jì)、使用部門、用戶、存放地點(diǎn)等最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。由于管理系統(tǒng)中缺乏相關(guān)動(dòng)態(tài)信息，無(wú)法評(píng)估物業(yè)和設(shè)備對(duì)教學(xué)質(zhì)量和投資效益的影響，如配置的物業(yè)和設(shè)備是否滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要求(配置依據(jù))；是否有浪費(fèi)(利用率低)；儀器設(shè)備過(guò)早損壞是超載運(yùn)行、質(zhì)量問(wèn)題或管理不當(dāng)；實(shí)驗(yàn)耗材是否與實(shí)驗(yàn)效益成正比等。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)中無(wú)法得知，影響了學(xué)校財(cái)產(chǎn)設(shè)備的有效管理，也影響了學(xué)校投資信息設(shè)備的科學(xué)決策。

1.對(duì)總務(wù)處、總務(wù)處管理人員和后勤崗位工作人員的考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制不健全，全體員工積極性較弱。

2.制度執(zhí)行不到位存在死角，規(guī)范化管理不足，崗位人員工作質(zhì)量不高。

3.一般管理人員管理意識(shí)淡薄，管理方式傳統(tǒng)，服務(wù)方式陳舊。

專賣管理工作心得體會(huì)篇十一

每年暑假，大學(xué)生們都要進(jìn)行為期一個(gè)月左右的軍訓(xùn)。雖然軍訓(xùn)可能讓人感到辛苦和疲勞，但是它也是大學(xué)生們成長(zhǎng)的重要途徑之一。在軍訓(xùn)中，學(xué)生們會(huì)學(xué)會(huì)許多知識(shí)和技能，并且也會(huì)經(jīng)歷許多困難和挑戰(zhàn)。因此，本文將介紹一些專賣軍訓(xùn)的心得體會(huì)，希望能夠給即將參加或正在參加軍訓(xùn)的同學(xué)們帶來(lái)一些啟發(fā)和思考。

第二段：提出專賣軍訓(xùn)的方法，介紹其優(yōu)點(diǎn)。

專賣軍訓(xùn)是指集中精力專門研究軍訓(xùn)的一種學(xué)習(xí)方法。這種方法可以幫助同學(xué)們更加有效地掌握軍訓(xùn)的知識(shí)和技能，提高軍訓(xùn)成績(jī)，更好地完成任務(wù)。在專賣軍訓(xùn)中，同學(xué)們可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，遇到困難時(shí)也可以及時(shí)尋求幫助和解決方案。此外，專賣軍訓(xùn)還可以加強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)。

本人在參加軍訓(xùn)之前就開(kāi)始了專賣軍訓(xùn)，首先是仔細(xì)閱讀了《軍訓(xùn)規(guī)定》，了解了軍訓(xùn)的各項(xiàng)內(nèi)容和要求。同時(shí)，我還查閱了一些相關(guān)的書籍和資料，對(duì)軍訓(xùn)的知識(shí)和技能有了更深入的了解。在軍訓(xùn)開(kāi)始后，我和一些同學(xué)組成了小組，共同學(xué)習(xí)、討論，互相幫助。我們遇到問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)詢問(wèn)教官或其他知識(shí)儲(chǔ)備充足的同學(xué)，并且也會(huì)互相監(jiān)督和鼓勵(lì)，提高了學(xué)習(xí)的效果。

第四段：強(qiáng)調(diào)軍訓(xùn)的重要性和對(duì)個(gè)人的影響。

通過(guò)專賣軍訓(xùn)，我不僅僅是學(xué)會(huì)了軍訓(xùn)中的一些技能和知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了自己的自律、堅(jiān)韌和耐心。在軍訓(xùn)中，我們必須服從指揮，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，這對(duì)自己的成長(zhǎng)具有重要意義。另外，軍訓(xùn)還讓我們感受到團(tuán)結(jié)、友愛(ài)和奮斗的力量，這將對(duì)我們今后的人生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

第五段：總結(jié)全文，給讀者提出建議。

軍訓(xùn)雖然辛苦，但它也是我們成長(zhǎng)的重要一步。如果我們能夠采用專賣軍訓(xùn)的方法，就能更好地掌握軍訓(xùn)的知識(shí)和技能，并且也能夠在團(tuán)隊(duì)中更好地發(fā)揮自己的作用，獲得更多成就感和自信心。因此，我建議各位同學(xué)們?cè)趨⒓榆娪?xùn)之前可以嘗試一下專賣軍訓(xùn)的方法，相信會(huì)有意想不到的收獲。

專賣管理工作心得體會(huì)篇十二

最近，我在實(shí)習(xí)期間有幸進(jìn)入一家專賣店工作，通過(guò)與顧客的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于專賣心得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。

第二段：堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升。

專賣工作涉及各種產(chǎn)品的銷售，了解和掌握產(chǎn)品知識(shí)是非常重要的。通過(guò)積極學(xué)習(xí)，我深入了解了公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化。在面對(duì)顧客的問(wèn)題和疑慮時(shí)，我能夠自信地回答并提供最佳的解決方案。同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)銷售技巧和心理學(xué)原理，提高自己的銷售能力。從而在銷售過(guò)程中更好地與顧客溝通，提高銷售效果。

第三段：培養(yǎng)良好的溝通和服務(wù)能力。

作為一名專賣店的員工，與顧客的互動(dòng)至關(guān)重要。我在實(shí)踐中逐漸體會(huì)到，良好的溝通和服務(wù)能力對(duì)于與顧客建立良好關(guān)系非常重要。在與顧客交流中，我注重傾聽(tīng)顧客的需求和反饋，耐心解答顧客的問(wèn)題，并根據(jù)顧客的喜好和要求提供個(gè)性化的服務(wù)，達(dá)到顧客滿意的目的。通過(guò)與顧客建立良好的關(guān)系，我不僅能夠?qū)崿F(xiàn)銷售目標(biāo)，還能夠獲得顧客的信任和口碑推廣。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)。

在專賣店中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我與同事之間密切配合，相互幫助和支持，共同完成工作任務(wù)。我們定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享銷售心得和經(jīng)驗(yàn)，提出問(wèn)題和解決方案。團(tuán)隊(duì)成員之間的默契和團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅提高了工作效率，也減輕了個(gè)人的壓力。而且，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員一起努力，我學(xué)到了互相信任、合作和尊重的重要性。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我從專賣工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我明白了自身在銷售過(guò)程中需要不斷學(xué)習(xí)和提升的點(diǎn)，并意識(shí)到溝通和服務(wù)能力的重要性。同時(shí)，我也深感到團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)所帶來(lái)的力量。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地適應(yīng)專賣工作的需求，希望能夠成為一名更出色的專賣人員，并為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

通過(guò)以上五段連貫的文章，我總結(jié)了對(duì)于專賣心得的體會(huì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)良好的溝通和服務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)，我希望能夠在專賣工作中取得更好的成績(jī)，為客戶提供更好的服務(wù)，同時(shí)也為自己的成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。專賣的工作可能不是一帆風(fēng)順，但是我愿意不斷學(xué)習(xí)、勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，為顧客創(chuàng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)，并在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)。

專賣管理工作心得體會(huì)篇十三

二01*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專賣管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升，煙草專賣管理工作總結(jié)。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件**期，查扣各類違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)。

今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專賣管理人員的良好形象。

二、搞好宣傳，提高煙草專賣知名度，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。

200*年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生，工作總結(jié)《煙草專賣管理工作總結(jié)》。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

三、熱情服務(wù)，為商戶排憂解難，實(shí)現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場(chǎng)。

今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門實(shí)地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

四、管打結(jié)合，突出重點(diǎn)，為“兩煙”經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。這四次專項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專項(xiàng)行動(dòng)。

經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購(gòu)煙葉兩車，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。

回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但我們還存在著很多不足，與上級(jí)要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新版煙草專賣行政處罰程序規(guī)定全文。

專賣管理工作心得體會(huì)篇十四

二01*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專賣管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升，煙草專賣管理工作總結(jié)。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件**期，查扣各類違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)

今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專賣管理人員的良好形象。

二、搞好宣傳，提高煙草專賣知名度，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境

200*年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生，工作總結(jié)《煙草專賣管理工作總結(jié)》。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

三、熱情服務(wù)，為商戶排憂解難，實(shí)現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場(chǎng)

今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的'文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門實(shí)地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

四、管打結(jié)合，突出重點(diǎn)，為“兩煙”經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。這四次專項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專項(xiàng)行動(dòng)。

經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購(gòu)煙葉兩車，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Ｍㄟ^(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。

回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但我們還存在著很多不足，與上級(jí)要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

專賣管理工作心得體會(huì)篇十五

二00六年某煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專賣管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件某期，查扣各類違規(guī)卷煙某條、煙絲某公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使某專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。

一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。

三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。

我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專賣管理人員的良好形象。

20xx年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門實(shí)地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。這四次專項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專項(xiàng)行動(dòng)。

在卷煙零售商戶的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報(bào)大戶私批動(dòng)向，登記商戶庫(kù)存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在某路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣某煙販非法收購(gòu)煙葉兩車，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品Ｍㄟ^(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。

回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但我們還存在著很多不足，與上級(jí)要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

專賣管理工作心得體會(huì)篇十六

20xx年xx煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會(huì)議和專賣管理工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強(qiáng)化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持規(guī)范化辦案，嚴(yán)管市場(chǎng)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，市場(chǎng)管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來(lái)，共查辦“兩煙”案件xx期，查扣各類違規(guī)卷煙xx條、煙絲xx公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期，行政拘留x人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年，縣局加強(qiáng)對(duì)專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使xx專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進(jìn)步和提高。一是健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實(shí)行網(wǎng)上辦案。二是加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機(jī)和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動(dòng)了全員工作積極性；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個(gè)筆記，堅(jiān)持每周一、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并采取經(jīng)驗(yàn)交流的形式，熟練掌握了識(shí)別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了煙草專賣管理人員的良好形象。

20xx年，我們利用各種機(jī)會(huì)向全社會(huì)和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)典型案件，特別是去年縣局x.x案件，我們廣泛宣傳，對(duì)不法商戶起到了震懾作用。針對(duì)今年市場(chǎng)上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提高警惕，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過(guò)多種形式的宣傳活動(dòng)，得到了商戶的理解和支持，也增強(qiáng)了煙草專賣管理的知名度。

今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時(shí)組織全所人員對(duì)轄區(qū)卷煙零售商戶進(jìn)行了排查和梳理，對(duì)卷煙零售商戶檔案重新進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實(shí)行大配送的新形勢(shì)下，多次登門實(shí)地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢(shì)和介紹適銷卷煙信息。對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對(duì)符合辦證條件的，及時(shí)予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達(dá)到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

為了進(jìn)一步鞏固“兩煙”經(jīng)營(yíng)成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益，樹(shù)立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的`四次專項(xiàng)行動(dòng)，整體行動(dòng)效果明顯。這四次專項(xiàng)行動(dòng)是：“卷煙打假、誠(chéng)信維權(quán)”專項(xiàng)活動(dòng)、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會(huì)戰(zhàn)、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動(dòng)、“破網(wǎng)追刑、凈化市場(chǎng)”的卷煙打假專項(xiàng)行動(dòng)。

在卷煙零售商戶的管理中，對(duì)于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場(chǎng)的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊(duì)、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，及時(shí)反饋異常情況，定期交流市場(chǎng)信息，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報(bào)大戶私批動(dòng)向，登記商戶庫(kù)存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想，深查細(xì)究，追根求源，使違法經(jīng)營(yíng)者切實(shí)受到應(yīng)有的懲罰，進(jìn)一步穩(wěn)定了卷煙市場(chǎng)秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。

在每年“打擊二道販子，維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序”的專項(xiàng)斗爭(zhēng)中，我們的重點(diǎn)工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動(dòng)的器張氣焰。8-10月份歷時(shí)兩個(gè)多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在xxxx路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報(bào)后，凌晨一點(diǎn)鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣xx煙販非法收購(gòu)煙葉兩車，當(dāng)時(shí)11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過(guò)嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子，維護(hù)了煙葉收購(gòu)秩序。

回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但我們還存在著很多不足，與上級(jí)要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新實(shí)干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

專賣管理工作心得體會(huì)篇十七

一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，下面是本站帶來(lái)的管理工作基層管理工作

心得體會(huì)

一、抓落實(shí)

作為基層管理人員，要將上級(jí)的指示精神宣貫到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將加油站的問(wèn)題及時(shí)反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)油品銷售工作。

二、抓銷售

1、要深入研究本地油品市場(chǎng)客戶需求特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大油品銷售，一是固定客戶群。這個(gè)群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營(yíng)銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對(duì)固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因?yàn)橹挥嘘P(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動(dòng)他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？停闪阈羌佑偷纳舭l(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個(gè)客戶群每天都在擴(kuò)大。這個(gè)群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對(duì)提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個(gè)不容易看出來(lái)的客戶群，他們今天路過(guò)加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個(gè)群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會(huì)贊許，贏得所有人滿意。

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，品牌優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，服務(wù)優(yōu)勢(shì)，塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挖掘和深化，并積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，全面提高油品的市場(chǎng)滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對(duì)非油品業(yè)務(wù)的重視與開(kāi)展，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)，以便利店的非油品經(jīng)營(yíng)激活加油站油品經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三、抓管理

好榜樣，長(zhǎng)此以往，才能帶動(dòng)員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動(dòng)人，只有和員工建立起真誠(chéng)的感情，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。那么管理效果將會(huì)明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅(jiān)持勤檢查，及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實(shí)處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚(yáng)民主，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致。二是切實(shí)發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說(shuō)服力和號(hào)召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實(shí)事求是，有全局大局觀念，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實(shí)干精神，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，樹(shù)立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項(xiàng)工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅(jiān)持，難的是持久地用心經(jīng)營(yíng)、用心管理，把中國(guó)石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會(huì)遙遠(yuǎn)。

經(jīng)過(guò)再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定的原因是，機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，沒(méi)有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!

不要總以自己的工作水平和能力來(lái)衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問(wèn)題的突破口，從各個(gè)方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動(dòng)之以情，曉之以理，對(duì)待他們工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和所犯的錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)給予耐心誠(chéng)懇的幫助，多給他們以鼓勵(lì)，使他們從中得到鍛煉和提高。

領(lǐng)導(dǎo)靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導(dǎo)力針對(duì)的是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人。然而目前應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見(jiàn)，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉(cāng)促下令，然后朝令夕改的情況。 丑話在前。清楚表達(dá)命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達(dá)，就必須照章辦事，決不徇情。 不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見(jiàn)。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長(zhǎng)久積攢的積極性，而失去人心。 根據(jù)目前的情況作為一名領(lǐng)導(dǎo)者要想做好工作，首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力，搞好服務(wù)工作，但是這些工作也需要各方面的配合。

溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!

一、 求真務(wù)實(shí)的原則

基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際，腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，來(lái)不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因?yàn)?，基層崗位往往都是一個(gè)單位或一個(gè)部門實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現(xiàn)出的必須是“實(shí)打?qū)崱钡臇|西。如果在這個(gè)“位置”不按既定的程序做，務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!

二、規(guī)行矩步的原則

規(guī)行矩步，

成語(yǔ)

規(guī)章制度

三、身先士卒的原則

俗話說(shuō)得說(shuō)“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來(lái)一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來(lái)這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時(shí)尚”、不讓人“待見(jiàn)”、傳承的少了……現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說(shuō)她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說(shuō)，當(dāng)今的一些問(wèn)題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項(xiàng)工作，解決現(xiàn)實(shí)中存在的種種問(wèn)題，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng)，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!

四、弘揚(yáng)正氣的原則

管理的目的是“生產(chǎn)‘過(guò)硬’”的“產(chǎn)品”，“過(guò)硬”的產(chǎn)品又是靠“過(guò)硬”的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的!!而“過(guò)硬”的團(tuán)隊(duì)更是靠“弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅(jiān)持‘大原則’，反對(duì)‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來(lái)促成的!!在弘揚(yáng)正氣的環(huán)境里，即能營(yíng)造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開(kāi)創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮;低級(jí)趣味、庸俗行為、碌碌無(wú)為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠，讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒(méi)有了泛濫的空間。堅(jiān)持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個(gè)“過(guò)硬”的團(tuán)隊(duì)也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過(guò)硬”!!

專賣管理工作心得體會(huì)篇十八

第一段：引言（200字）。

專賣是當(dāng)代商業(yè)中一個(gè)重要的概念，以品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)為基礎(chǔ)，專賣市場(chǎng)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。筆者在實(shí)踐中積累了一些關(guān)于專賣的心得體會(huì)，希望能與讀者分享。本文將以專賣的影響、優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)為主線，結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，探討專賣的實(shí)踐中所需的策略和技巧，為今后的專賣事業(yè)提供參考。

第二段：專賣的影響（200字）。

專賣在經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)和消費(fèi)者層面上產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，專賣市場(chǎng)的出現(xiàn)改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，促進(jìn)了品牌和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。其次，專賣通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有效控制了供應(yīng)鏈與銷售環(huán)節(jié)，提高了效率與收益。最后，專賣對(duì)消費(fèi)者也具有積極的影響，通過(guò)提供合理價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。

第三段：專賣的優(yōu)勢(shì)（300字）。

專賣的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，專賣具有品牌價(jià)值的積累與沉淀，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。其次，專賣使得品牌擁有唯一的渠道，可以更好地控制市場(chǎng)份額與定價(jià)權(quán)。此外，由于專賣的緊湊性，品牌可以更加集中地投入資源，提升品牌形象與口碑。最后，專賣還有助于品牌的知名度和宣傳力度，通過(guò)店面的形象與銷售人員的服務(wù)，加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知與信任。

第四段：專賣的挑戰(zhàn)（300字）。

專賣雖然具有諸多優(yōu)勢(shì)，但也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，專賣需要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存，需要不斷創(chuàng)新與完善自己的經(jīng)營(yíng)策略。其次，專賣要面對(duì)不斷變化的消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，將品牌和產(chǎn)品與消費(fèi)者需求緊密結(jié)合。此外，專賣還需要有效管理好與供應(yīng)商的合作關(guān)系，確保穩(wěn)定的供應(yīng)與商業(yè)合作。最后，專賣也需要應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商的沖擊，通過(guò)創(chuàng)新的渠道營(yíng)銷和線上線下整合，保持競(jìng)爭(zhēng)力。

第五段：專賣實(shí)踐中的策略與技巧（400字）。

在專賣實(shí)踐中，我總結(jié)出一些策略與技巧。首先，要明確品牌定位與目標(biāo)市場(chǎng)，準(zhǔn)確把握目標(biāo)消費(fèi)者需求，形成獨(dú)特的品牌差異化。其次，要合理規(guī)劃店面布局設(shè)計(jì)，注重創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境和愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。此外，要培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和極致的服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買決策信心。最后，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要借助新媒體和電商平臺(tái)，打造綜合的線上線下?tīng)I(yíng)銷體系，提升品牌曝光度和銷售額。

結(jié)尾（100字）。

通過(guò)實(shí)踐和思考，我對(duì)專賣有了更深入的理解，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。專賣對(duì)品牌、市場(chǎng)和消費(fèi)者都產(chǎn)生著重要的影響，具有巨大的潛力和未來(lái)的發(fā)展空間。在實(shí)踐中，我們需要不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，找到適合自己的策略和技巧，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更好的成績(jī)。希望本文對(duì)專賣實(shí)踐者能有所幫助，為專賣事業(yè)的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

專賣管理工作心得體會(huì)篇十九

專賣法是管理和規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的重要法律法規(guī)，對(duì)于維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者權(quán)益具有重要意義。通過(guò)對(duì)專賣法的研究和實(shí)踐，我深切體會(huì)到了專賣法對(duì)于商業(yè)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的影響，下面將從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格合理性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益以及政府監(jiān)管等方面，總結(jié)我的心得體會(huì)。

第二段：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

專賣法的核心目標(biāo)是維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。專賣法規(guī)定了市場(chǎng)主體應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則，禁止壟斷行為和限制競(jìng)爭(zhēng)的行為，從而保護(hù)了市場(chǎng)的公平性和競(jìng)爭(zhēng)性。在實(shí)踐中，我注意到，由于專賣法的制約和監(jiān)督，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境明顯改善，各類企業(yè)都有了更公平的機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)，這不僅促進(jìn)了市場(chǎng)效益的提高，也增加了企業(yè)的活力和創(chuàng)新能力。

第三段：價(jià)格合理性。

專賣法對(duì)于價(jià)格的合理性有著明確的要求和規(guī)定。專賣企業(yè)不得濫用市場(chǎng)支配地位壟斷高價(jià)格，也不能進(jìn)行價(jià)格歧視或者制定捆綁銷售等限制競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格策略。我認(rèn)為，這樣的規(guī)定對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和推動(dòng)市場(chǎng)價(jià)格的合理化具有積極意義。通過(guò)專賣法的約束，企業(yè)的定價(jià)能力得到了限制，市場(chǎng)中的價(jià)格逐漸趨于合理和公平，消費(fèi)者能夠享受到更具性價(jià)比的商品和服務(wù)。

第四段：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

專賣法對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)起到了重要的作用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是鼓勵(lì)創(chuàng)新和科技進(jìn)步的動(dòng)力。專賣法規(guī)定了專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍，規(guī)定了權(quán)利人的權(quán)益和義務(wù)，防止了知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵犯或?yàn)E用的行為。這對(duì)于激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新熱情，保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益具有重要的意義。

第五段：消費(fèi)者權(quán)益和政府監(jiān)管。

專賣法的出臺(tái)和實(shí)施，有力地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益和利益。專賣法規(guī)定了對(duì)于虛假?gòu)V告、捆綁銷售、強(qiáng)制交易等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行處罰，確保了消費(fèi)者能夠得到真實(shí)、準(zhǔn)確、充分的信息，并能夠自主地選擇和購(gòu)買商品和服務(wù)。同時(shí)，專賣法也規(guī)定了政府的監(jiān)管職責(zé)和執(zhí)法機(jī)構(gòu)，確保了法律的執(zhí)行和市場(chǎng)秩序的維護(hù)。這種監(jiān)管機(jī)制的建立為消費(fèi)者提供了有效的保障，也增強(qiáng)了市場(chǎng)的透明度和誠(chéng)信度。

結(jié)尾段：總結(jié)。

通過(guò)對(duì)專賣法的研究，我深刻認(rèn)識(shí)到了專賣法對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格合理性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益以及政府監(jiān)管等方面的重要作用。專賣法是保護(hù)市場(chǎng)秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)的重要法律工具，它不僅對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)有著深遠(yuǎn)的意義，也對(duì)消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)具有積極影響。在今后的實(shí)踐中，我將更加積極遵守專賣法，提高自身的法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，為構(gòu)建良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和消費(fèi)環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

專賣管理工作心得體會(huì)篇二十

煙草專賣工作總結(jié)20xx年上半年煙草專賣局（營(yíng)銷部）在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面啟動(dòng)實(shí)施“1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平這一中心，著力推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。

(一)卷煙銷售情況。

1、總銷上半年我局（營(yíng)銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計(jì)劃的%，同比箱，增（減）幅%。其中省產(chǎn)煙箱，占年計(jì)劃的%，同比增加箱，增（減）幅%，延吉煙銷售箱，完成年計(jì)劃的%，同比。

2、主銷品牌銷售情況上半年主銷品牌銷售箱，完成年計(jì)劃%，其中硬紅長(zhǎng)白山銷售箱，同比箱，增（減）幅%，軟紅長(zhǎng)白山銷售箱。

（二）經(jīng)營(yíng)情況。

1、銷售收入：上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，同比萬(wàn)元。

2、卷煙單箱銷售收入：?jiǎn)蜗滗N售收入達(dá)到元，同比增加元，增（減）幅%，

3、費(fèi)用：費(fèi)用支出萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%，費(fèi)用率。

4、利潤(rùn)：上半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，占年計(jì)劃%，同比萬(wàn)元，增（減）幅%。

1、圍繞形勢(shì)發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，20xx年是吉林煙草實(shí)施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)省、州局工作會(huì)議精神，并結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)形勢(shì)教育，使全員職工真正了解行業(yè)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)學(xué)習(xí)我們認(rèn)真吃透和領(lǐng)會(huì)了省州局會(huì)議的精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下了思想基礎(chǔ)。2、圍繞核心工作，強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理，為全面做好全年的工作，我們?cè)敿?xì)制定本年度的工作規(guī)劃和各項(xiàng)管理制度細(xì)則，財(cái)務(wù)上強(qiáng)化預(yù)算審批和監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部控制，精打細(xì)算，開(kāi)源節(jié)流，減低成本。人事管理重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，嚴(yán)格遵照州局的“3331”激勵(lì)政策事實(shí)薪酬分配。信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務(wù)流程重組，信息資源整合搭建平臺(tái)。

（二）、經(jīng)營(yíng)工作。

上半年的經(jīng)營(yíng)工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來(lái)開(kāi)展的，首先是認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州局會(huì)議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并落實(shí)到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營(yíng)工作的主要目標(biāo)就是保證銷量，提升結(jié)構(gòu)，降低費(fèi)用。二是認(rèn)真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到3xxxx個(gè)品種，把增量增效的側(cè)重點(diǎn)放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時(shí)多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點(diǎn)品牌的知名度和市場(chǎng)占有率。三是千方百計(jì)的采取有效措提高施增加銷量、增加社會(huì)庫(kù)存，我們定期召開(kāi)三員協(xié)調(diào)會(huì)來(lái)分析各管區(qū)的銷售情況，將任務(wù)落實(shí)到人頭。三線人員主動(dòng)犧牲休息時(shí)間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場(chǎng)加大監(jiān)控力度及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。同時(shí)在農(nóng)村地區(qū)適時(shí)投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭(zhēng)保持銷量穩(wěn)固。

（三）、網(wǎng)建工作。

1、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實(shí)施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復(fù)興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長(zhǎng)至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。經(jīng)過(guò)整和后，全縣送貨線路由原來(lái)的五條該為四條，節(jié)約了一臺(tái)送貨車輛。在此基礎(chǔ)是上我局在2月中旬成功實(shí)現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實(shí)施了“一庫(kù)式管理、分級(jí)配送”的經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)行至今效果良好。

2、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關(guān)系好的xxxx優(yōu)秀同志充當(dāng)客戶經(jīng)理。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實(shí)質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓(xùn)，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓(xùn)班，還從社會(huì)上聘請(qǐng)其他行業(yè)的營(yíng)銷精英定期舉行營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)加大“三滿意”活動(dòng)的服務(wù)力度，在廣大零售商戶中開(kāi)展服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營(yíng)銷服務(wù)理念。通過(guò)一系列活動(dòng)的展開(kāi)，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進(jìn)，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進(jìn)一步提升，在5月末州局開(kāi)展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。

3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作，為進(jìn)一步提升電子結(jié)算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營(yíng)商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù)，每天電子結(jié)算的資金達(dá)到總銷量的8xxxx以上，基本上完成了普及推廣的目標(biāo)。

（四）專賣管理工作20xx年上半年我局繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進(jìn)一個(gè)轉(zhuǎn)變，加大三個(gè)力度，提高三個(gè)水平”的工作目標(biāo)有的放矢的來(lái)開(kāi)展工作。

一是培養(yǎng)線人，設(shè)立舉報(bào)電話，充分利用新聞媒體進(jìn)行通告。

二是工作時(shí)間實(shí)行彈性管理，平時(shí)不定期的開(kāi)展早查、夜查活動(dòng)，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查。

三是專賣人員牽頭定期召開(kāi)三線協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)重點(diǎn)違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。上半年共查處案件8xxxx，其中經(jīng)營(yíng)渠外煙案件1xxxx，假冒卷煙案件6xxxx。檢查市場(chǎng)人次51xxxx次，出動(dòng)車輛287臺(tái)次，查扣非法卷煙1046條，案件成績(jī)雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營(yíng)為辦案宗旨，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍起到積極的作用。

3、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，提升專賣管理水平。按照省、州局關(guān)于取消縣級(jí)公司法人資格后進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對(duì)專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費(fèi)投入、后勤保障投入等等。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，增強(qiáng)片管員的.工作責(zé)任感，使工作做實(shí)、做細(xì)。三是加大業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策。上半年我局始終堅(jiān)持晨會(huì)學(xué)習(xí)制度，每天利用半小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專賣專法、專賣實(shí)施條例、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進(jìn)一步提高，為深入開(kāi)展依法行政、文明執(zhí)法活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

1、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細(xì)工作計(jì)劃，成立了局理論中心小組，始終堅(jiān)持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會(huì)，每周一認(rèn)真組織局理論中心組的學(xué)習(xí)。上半年共召開(kāi)黨員大會(huì)xxxx，支委會(huì)1xxxx，民主生活會(huì)xxxx，參加州局黨課教育xxxx，對(duì)四名積極分子進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開(kāi)承諾。根據(jù)州局要求，對(duì)上半年開(kāi)展的兩個(gè)專題教育及時(shí)部署，拒腐防變及和諧社會(huì)專題教育均已切實(shí)有效的落實(shí)到位，專門召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行學(xué)習(xí)、查擺和整改，并聘請(qǐng)縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個(gè)拒腐防變及和諧社會(huì)專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會(huì)。文體娛樂(lè)活動(dòng)也堅(jiān)持不懈開(kāi)展，利用“3.8”節(jié)開(kāi)展了職工娛樂(lè)活動(dòng)，進(jìn)行了游樂(lè)知識(shí)競(jìng)賽，5月份開(kāi)展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，使員工對(duì)完成今年的各項(xiàng)工作目標(biāo)充滿了信心。

2、“三滿意”活動(dòng)貫徹落實(shí)情況。認(rèn)真推行兩個(gè)“5321”措施，嚴(yán)格按照比例拿出工資確?！叭凉M意”活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。全員職工定期進(jìn)行走訪，班子成員負(fù)責(zé)xxxx商戶，黨員負(fù)責(zé)xxxx商戶，員工負(fù)責(zé)xxxx商戶，定期進(jìn)行走訪，為商戶解決實(shí)際困難，如幫助商戶調(diào)換長(zhǎng)期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。2月份我局開(kāi)展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會(huì)，取得良好的社會(huì)效應(yīng)；3月份開(kāi)展了“扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，即“特殊群體”特殊照顧，對(duì)下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒(méi)有勞動(dòng)能力僅以開(kāi)商店作為唯一收入來(lái)源的商戶，從中選出1xxxx特困家庭免費(fèi)為他們辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對(duì)特別困難的xxxx商戶我們還每家專門送去了50xxxx錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎(jiǎng)。另外，針對(duì)那些位置偏遠(yuǎn)，交通不便的商戶，二季度我們又開(kāi)展了“送親情”活動(dòng)，配送人員在配送卷煙的同時(shí)根據(jù)商戶的需要，無(wú)償為他們捎購(gòu)日常經(jīng)營(yíng)物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對(duì)性的采取了避開(kāi)春耕春種勞動(dòng)時(shí)段，延長(zhǎng)送貨時(shí)間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進(jìn)行田間勞作而不必?fù)?dān)心接不到貨。通過(guò)“三滿意”專題活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)與商戶的魚水關(guān)系得到了進(jìn)一步融洽和穩(wěn)固，樹(shù)立了良好的企業(yè)對(duì)外形象。

3、安全管理工作，安全工作，責(zé)任重大。上半年我局重點(diǎn)完善了安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時(shí)大會(huì)小會(huì)，逢會(huì)必講安全問(wèn)題，通過(guò)種種措施提高大家的安全責(zé)任意識(shí)和自我防范意識(shí)。堅(jiān)持局安全巡查隊(duì)統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開(kāi)展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)的安全自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，堅(jiān)決杜絕安全隱患，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作順利實(shí)施。

專賣管理工作心得體會(huì)篇二十一

煙草專賣工作總結(jié) xx年上半年煙草專賣局(營(yíng)銷部)在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面啟動(dòng)實(shí)施 “1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平這一中心，著力推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

(一)卷煙銷售情況

1、總銷 上半年我局(營(yíng)銷部)完成卷煙銷售箱，完成年計(jì)劃的%，同比箱，增(減)幅%。

其中省產(chǎn)煙箱，占年計(jì)劃的%，同比增加箱，增(減)幅%，延吉煙銷售箱，完成年計(jì)劃的%，同比。

2、主銷品牌銷售情況 上半年主銷品牌銷售箱，完成年計(jì)劃%，其中硬紅長(zhǎng)白山銷售箱，同比箱，增(減)幅 %，軟紅長(zhǎng)白山銷售箱。

(二)經(jīng)營(yíng)情況

1、銷售收入：上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，同比萬(wàn)元。

2、卷煙單箱銷售收入：?jiǎn)蜗滗N售收入達(dá)到元，同比增加元，增(減)幅%，

3、費(fèi)用：費(fèi)用支出萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%，費(fèi)用率。

4、利潤(rùn)：上半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，占年計(jì)劃%，同比萬(wàn)元，增(減)幅%。

二、上半年開(kāi)展的主要工作;

(一)、管理工作 1、圍繞形勢(shì)發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，xx年是吉林煙草實(shí)施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)省、州局工作會(huì)議精神，并結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)形勢(shì)教育，使全員職工真正了解行業(yè)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。

通過(guò)學(xué)習(xí)我們認(rèn)真吃透和領(lǐng)會(huì)了省州局會(huì)議的精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下了思想基礎(chǔ)。

2、圍繞核心工作，強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理，為全面做好全年的工作，我們?cè)敿?xì)制定本年度的工作規(guī)劃和各項(xiàng)管理制度細(xì)則，財(cái)務(wù)上強(qiáng)化預(yù)算審批和監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部控制，精打細(xì)算，開(kāi)源節(jié)流，減低成本。

人事管理重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，嚴(yán)格遵照州局的“3331”激勵(lì)政策事實(shí)薪酬分配。

信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務(wù)流程重組，信息資源整合搭建平臺(tái)。

(二)、經(jīng)營(yíng)工作 上半年的經(jīng)營(yíng)工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來(lái)開(kāi)展的，首先是認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州局會(huì)議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并落實(shí)到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營(yíng)工作的主要目標(biāo)就是保證銷量，提升結(jié)構(gòu)，降低費(fèi)用。

二是認(rèn)真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到30多個(gè)品種，把增量增效的側(cè)重點(diǎn)放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時(shí)多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點(diǎn)品牌的知名度和市場(chǎng)占有率。

三是千方百計(jì)的采取有效措提高施增加銷量、增加社會(huì)庫(kù)存，我們定期召開(kāi)三員協(xié)調(diào)會(huì)來(lái)分析各管區(qū)的銷售情況，將任務(wù)落實(shí)到人頭。

三線人員主動(dòng)犧牲休息時(shí)間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場(chǎng)加大監(jiān)控力度及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。

同時(shí)在農(nóng)村地區(qū)適時(shí)投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭(zhēng)保持銷量穩(wěn)固。

(三)、網(wǎng)建工作 1、按照州局《xx年網(wǎng)建工作實(shí)施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復(fù)興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長(zhǎng)至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。

經(jīng)過(guò)整和后，全縣送貨線路由原來(lái)的五條該為四條，節(jié)約了一臺(tái)送貨車輛。

在此基礎(chǔ)是上我局在2月中旬成功實(shí)現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實(shí)施了“一庫(kù)式管理、分級(jí)配送”的經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)行至今效果良好。

2、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關(guān)系好的5名優(yōu)秀同志充當(dāng)客戶經(jīng)理。

為使客戶經(jīng)理的的角色起到實(shí)質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓(xùn)，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓(xùn)班，還從社會(huì)上聘請(qǐng)其他行業(yè)的營(yíng)銷精英定期舉行營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)加大“三滿意”活動(dòng)的服務(wù)力度，在廣大零售商戶中開(kāi)展服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營(yíng)銷服務(wù)理念。

通過(guò)一系列活動(dòng)的展開(kāi)，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進(jìn)，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進(jìn)一步提升，在5月末州局開(kāi)展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。

3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作，為進(jìn)一步提升電子結(jié)算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營(yíng)商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù)，每天電子結(jié)算的資金達(dá)到總銷量的80%以上，基本上完成了普及推廣的目標(biāo)。

(四)專賣管理工作 xx年上半年我局繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進(jìn)一個(gè)轉(zhuǎn)變，加大三個(gè)力度，提高三個(gè)水平”的工作目標(biāo)有的放矢的來(lái)開(kāi)展工作。

1、堅(jiān)持“兩打一清”不放松，上半年我們針對(duì)小煙假煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，設(shè)立舉報(bào)電話，充分利用新聞媒體進(jìn)行通告。

二是工作時(shí)間實(shí)行彈性管理，平時(shí)不定期的開(kāi)展早查、夜查活動(dòng)，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查。

三是專賣人員牽頭定期召開(kāi)三線協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)重點(diǎn)違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。

上半年共查處案件82起，其中經(jīng)營(yíng)渠外煙案件19起，假冒卷煙案件63起。

檢查市場(chǎng)人次514人次，出動(dòng)車輛287臺(tái)次，查扣非法卷煙1046條，案件成績(jī)雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營(yíng)為辦案宗旨，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍起到積極的作用。

2、推進(jìn)誠(chéng)信等級(jí)管理，提高專賣服務(wù)管理水平。

努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，讓零售戶真切感受到親情化服務(wù)的溫暖，心悅誠(chéng)服地支持專賣管理工作 3、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，提升專賣管理水平。

按照省、州局關(guān)于取消縣級(jí)公司法人資格后進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對(duì)專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費(fèi)投入、后勤保障投入等等。

二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，增強(qiáng)片管員的工作責(zé)任感，使工作做實(shí)、做細(xì)。

三是加大業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策。

上半年我局始終堅(jiān)持晨會(huì)學(xué)習(xí)制度，每天利用半小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專賣專法、專賣實(shí)施條例、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識(shí)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進(jìn)一步提高，為深入開(kāi)展依法行政、文明執(zhí)法活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

(五)其他工作 1、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細(xì)工作計(jì)劃，成立了局理論中心小組，始終堅(jiān)持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會(huì)，每周一認(rèn)真組織局理論中心組的學(xué)習(xí)。

上半年共召開(kāi)黨員大會(huì)3次，支委會(huì)10次，民主生活會(huì)2次，參加州局黨課教育1次，對(duì)四名積極分子進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開(kāi)承諾。

根據(jù)州局要求，對(duì)上半年開(kāi)展的兩個(gè)專題教育及時(shí)部署，拒腐防變及和諧社會(huì)專題教育均已切實(shí)有效的落實(shí)到位，專門召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行學(xué)習(xí)、查擺和整改，并聘請(qǐng)縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個(gè)拒腐防變及和諧社會(huì)專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會(huì)。

文體娛樂(lè)活動(dòng)也堅(jiān)持不懈開(kāi)展，利用“3.8”節(jié)開(kāi)展了職工娛樂(lè)活動(dòng)，進(jìn)行了游樂(lè)知識(shí)競(jìng)賽，5月份開(kāi)展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，使員工對(duì)完成今年的各項(xiàng)工作目標(biāo)充滿了信心。

2、“三滿意”活動(dòng)貫徹落實(shí)情況。

認(rèn)真推行兩個(gè)“5321”措施，嚴(yán)格按照比例拿出工資確?！叭凉M意”活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

全員職工定期進(jìn)行走訪，班子成員負(fù)責(zé)3個(gè)商戶，黨員負(fù)責(zé)2個(gè)商戶，員工負(fù)責(zé)1個(gè)商戶，定期進(jìn)行走訪，為商戶解決實(shí)際困難，如幫助商戶調(diào)換長(zhǎng)期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。

2月份我局開(kāi)展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會(huì)，取得良好的社會(huì)效應(yīng);

3月份開(kāi)展了“扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，即“特殊群體”特殊照顧，對(duì)下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒(méi)有勞動(dòng)能力僅以開(kāi)商店作為唯一收入來(lái)源的商戶，從中選出10戶特困家庭免費(fèi)為他們辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對(duì)特別困難的3家商戶我們還每家專門送去了500元錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎(jiǎng)。

另外，針對(duì)那些位置偏遠(yuǎn)，交通不便的商戶，二季度我們又開(kāi)展了“送親情”活動(dòng)，配送人員在配送卷煙的同時(shí)根據(jù)商戶的需要，無(wú)償為他們捎購(gòu)日常經(jīng)營(yíng)物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。

在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對(duì)性的采取了避開(kāi)春耕春種勞動(dòng)時(shí)段，延長(zhǎng)送貨時(shí)間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進(jìn)行田間勞作而不必?fù)?dān)心接不到貨。

通過(guò)“三滿意”專題活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)與商戶的魚水關(guān)系得到了進(jìn)一步融洽和穩(wěn)固，樹(shù)立了良好的企業(yè)對(duì)外形象。

3、安全管理工作，安全工作，責(zé)任重大。

上半年我局重點(diǎn)完善了安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時(shí)大會(huì)小會(huì)，逢會(huì)必講安全問(wèn)題，通過(guò)種種措施提高大家的安全責(zé)任意識(shí)和自我防范意識(shí)。

堅(jiān)持局安全巡查隊(duì)統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開(kāi)展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)的安全自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，堅(jiān)決杜絕安全隱患，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作順利實(shí)施。

一年來(lái)始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢(shì)，有效地遏制了不法煙販的售假行為，為維護(hù)卷煙市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，提高市場(chǎng)凈化率

20xx年我局加大卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管和打假破網(wǎng)工作力度，完善聯(lián)合打假長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)展打假打私專項(xiàng)行動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政。

今年我局積極組織召開(kāi)了由煙草、公安、工商等部門執(zhí)法人員參加的打假聯(lián)席會(huì)議三次，分別就建立聯(lián)合打假長(zhǎng)效機(jī)制、組織開(kāi)展百日清理整頓卷煙市場(chǎng)、清理取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙草制品行為和"颶風(fēng)二號(hào)"等專項(xiàng)行動(dòng)，以打擊制售假冒卷煙、非主渠道購(gòu)銷卷煙和無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙等違法經(jīng)營(yíng)行為為重點(diǎn)，有效遏制了制售、販運(yùn)假冒偽劣卷煙等違法行為的發(fā)生，保護(hù)了守法經(jīng)營(yíng)戶的合法利益，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造了良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境。

一是立足市場(chǎng)檢查、廣泛發(fā)動(dòng)群眾提供信息，查找、經(jīng)營(yíng)違法涉煙案件線索。

二是主動(dòng)出擊，積極聯(lián)合公安、工商等部門開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸要道、周邊交界地帶、配貨站、火車站、長(zhǎng)途客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，查找案源。

三是打擊制售假煙違法行為，查處違法案件。

四是明確職責(zé)，制定考核辦法，建立目標(biāo)責(zé)任制。

五是對(duì)無(wú)證戶、配貨站、外地送貨車輛建立監(jiān)管檔案，并適時(shí)監(jiān)控。

專賣管理工作心得體會(huì)篇二十二

專賣法是指國(guó)家對(duì)某些商品或服務(wù)實(shí)行壟斷經(jīng)營(yíng)的法律，它通過(guò)專賣權(quán)的授予，使特定企業(yè)對(duì)某些市場(chǎng)形成壟斷地位。在近些年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，專賣法的實(shí)施對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了重要影響。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，談?wù)勎覍?duì)專賣法的心得體會(huì)。

第二段：專賣法的意義。

專賣法的出臺(tái)和實(shí)施，對(duì)于保護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義。它通過(guò)限制壟斷行為，維護(hù)中小企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平和自由，有效地防范了壟斷企業(yè)的濫用行為，保障了消費(fèi)者的利益。專賣法為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供了秩序和規(guī)范，為各類參與主體提供了公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為市場(chǎng)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的條件。

第三段：專賣法的實(shí)施效果。

專賣法的實(shí)施對(duì)于改善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。它限制了壟斷企業(yè)的行為，防止了它們通過(guò)濫用市場(chǎng)支配地位來(lái)操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害消費(fèi)者的利益。專賣法的實(shí)施使市場(chǎng)糾紛的調(diào)解和解決更加合理和公正，增強(qiáng)了消費(fèi)者的信心和對(duì)市場(chǎng)的信任感，為消費(fèi)者提供了更好的消費(fèi)保障。此外，專賣法還為中小企業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間，鼓勵(lì)了企業(yè)的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了更加穩(wěn)定和可持續(xù)的發(fā)展。

第四段：專賣法的不足之處。

盡管專賣法在保護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面發(fā)揮了積極作用，但也存在一些不足之處。首先，專賣法對(duì)于壟斷行為的定義和界定仍然存在一定的模糊性和主觀判斷。這為壟斷企業(yè)尋找法律漏洞提供了機(jī)會(huì)，容易導(dǎo)致執(zhí)法效果不佳。其次，專賣法的執(zhí)行力度和效果仍有待加強(qiáng)，尤其是在新興行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，監(jiān)管相對(duì)薄弱，壟斷行為較為普遍。最后，專賣法對(duì)于合理壟斷的界定仍有爭(zhēng)議，如何在保護(hù)創(chuàng)新和鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)之間保持平衡，需要持續(xù)深化法律的研究和實(shí)踐。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

專賣法作為維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的法律工具，具有重要作用和意義。在實(shí)踐中，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)專賣法的宣傳和培訓(xùn)，提高企業(yè)和公眾對(duì)專賣法的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，我們要加強(qiáng)對(duì)專賣行為的監(jiān)管和執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊壟斷行為，保護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性和自由性。只有堅(jiān)持規(guī)范和有效的專賣法實(shí)施，才能建立良好的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

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