心得體會是對自己在一段時間內的學習、工作、生活等方面的體會和總結。寫心得體會時，可以參考一些優(yōu)秀的范文和案例，借鑒他人的寫作經驗和技巧。這些心得體會案例或許能夠給我們帶來一些新的思維和啟示，讓我們更好地總結自己的經驗和感悟。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇一
8月6日，股份公司第二期中高層管理提升研修班在廈門大學開班，而我有幸成為第二批學員前往廈門大學參加學習，這讓我很興奮，因為外出學習，本身就是一種寶貴的學習與鍛煉。一個人從熟悉的城市到陌生的地方，找路、結識新朋友、新同事，感受不同的城市文化。
一周的培訓學習，所涉課程有傳統(tǒng)文化與管理哲學、企業(yè)財務分析與決策、組織變革與管理創(chuàng)新、國有企業(yè)績效評價與激勵機制、互聯網時代傳統(tǒng)產業(yè)創(chuàng)新與轉型、團隊建設與干部卓越領導力等9門課程，幾位專家和教授的精辟講課，讓人耳目一新，受益匪淺，就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前。各位專家、教授們結合自己的研究領域特色，運用自己的研究成果，毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與我們分享，深入淺出，異彩紛呈。我作為一名中導管理人員經過這次學習，使自己認識到：最好的中層如何自我定位、最好的中層如何高效執(zhí)行、最好的中層如何協(xié)作共贏、最好的中層如何激勵下屬等等。在這么多的內容中，本人最感興趣的是吳隆增老師的團隊建設，吳老師開題就拿西游記團隊來說這是最成功的團隊，要想取得成功，必須團隊合作即成功源于合作。
通過學習培訓，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)的管理和創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維，新舉措。要通過學習，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量、管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長，補己之短。
通過學習培訓，使我清楚的體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉，要不斷強化大局意識和責任意識，要樹立公司利益第一位，局部服從整體、小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識。
通過學習，使我意識到平常工作中要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導，各部門負責人、員工進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要給領導做好參謀助手，圍繞領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當作一種文化，通過反思，及時發(fā)現自身存在的問題。
培訓完，我們還參訪了廈大校史館，了解了廈大的滄桑歷程和輝煌成就，還學習了廈大創(chuàng)始人陳嘉庚先生的愛國情懷以及廈大自強不息和止于至善的執(zhí)著精神。
本次培訓豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優(yōu)化，將新的知識和思想融入自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展而努力工作。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇二
1、與組員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時，可以與組員談談心、聊聊天，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統(tǒng)一，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強了。
2、生活上的體貼關心。組員到工作點上一時很難適應環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓組員發(fā)揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時候放松，心情保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
由于我們上班時間是倒班制，在時間上不是固定的，所以因生產工作的連續(xù)性，班組之間每天要交接班，同時時常有上級的學習文件，工藝變更以及會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達內容，這就要求每位班組長必須嚴格把關，對于公司及分廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。關于執(zhí)行力我認為從下面幾點。
1、事前跟進，發(fā)現潛在風險提前給員工預警。
2、事中跟進，在工作任務進行中發(fā)現問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。
3、事后跟進，出現問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。
4、對身兼管理責任的人進行監(jiān)督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監(jiān)督十分有效，如果沒有有效的監(jiān)督，準確的工作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。
通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施為分廠今后發(fā)展，做出應有的貢獻。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇三
企業(yè)高層管理人員是企業(yè)的重要角色之一，他們承擔著企業(yè)戰(zhàn)略決策和領導安排的重任。為了更好地履行這一職責，企業(yè)高層管理人員也需要不斷地提高自身素質，不斷總結自身的經驗，才能帶領企業(yè)更好地前進。本文將從不同角度探討企業(yè)高層管理人員的心得體會，希望能夠為廣大高管提供一些借鑒和啟發(fā)。
第二段：沉淀經驗。
任何一名企業(yè)高層管理人員都需要擁有一定的從業(yè)經驗，因為只有在實踐中才能夠積累經驗，不斷成長。在工作中，高層管理人員面臨不同的問題，如果能夠對這些問題進行總結和反思，對于下一次遇到類似問題時的應對會更加從容。沉淀經驗不僅能夠幫助企業(yè)高層管理人員更加穩(wěn)妥地做出決策，也能夠為下屬提供更加精確的幫助和指導。
第三段：保持開放心態(tài)。
企業(yè)高層管理人員需要保持一顆開放的心態(tài)，鼓勵下屬和部門之間的溝通和交流，包容不同的觀點和建議。除此之外，還應該不斷學習新知識和新技能，這樣才能夠更好地適應不斷變化的市場環(huán)境。如果企業(yè)高層管理人員只是停留在自己的崗位上，不與員工和市場交流，很容易會過時而被淘汰。
第四段：注重團隊合作。
創(chuàng)建一個高效、合理的團隊，也是企業(yè)高層管理人員的重要職責之一。在實踐中，高層管理人員需要統(tǒng)籌協(xié)調各部門之間的工作，促進彼此之間的協(xié)作與互助，充分發(fā)揮每個人的潛能，提高團隊效益。同時，也需要關注員工的福利和感受，為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。只有這樣，才能夠長期吸引人才，保證企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。
第五段：堅持創(chuàng)新。
當今社會處于一個快速變化的時代，這也對企業(yè)高層管理人員提出了更高的要求。在經濟形勢不斷轉移的情況下，企業(yè)高層管理人員需要敏銳的洞察力和判斷力，注重創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能夠在市場上占據優(yōu)勢地位。但是，創(chuàng)新不僅僅是產品創(chuàng)新，還包括組織結構調整、運營模式創(chuàng)新等方面。企業(yè)高層管理人員需要鼓勵下屬敢于創(chuàng)新、勇于探索，才能夠推動企業(yè)的快速發(fā)展。
結尾：
在當今快速發(fā)展的經濟環(huán)境下，企業(yè)高層管理人員需要加強自身的素質，保持開放心態(tài)，關注員工的福利，注重團隊合作和創(chuàng)新等方面，才能夠帶領企業(yè)向更加成功的方向前行。找到自己的定位和角色，總結經驗、堅持創(chuàng)新，是企業(yè)高層管理人員不斷進步的必要條件。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇四
在公司領導的關心與重視下，我參加了公司舉辦的中高層領導管理能力提升訓練的學習。通過王老師的精彩講述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，對我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學習機會，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交給我的各項任務。
本次培訓的主題分為三個部分：領導力提升訓練、執(zhí)行力提升訓練、溝通力提升訓練。下面以這五個部分為出發(fā)點，談談我對這次培訓的感想。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個企業(yè)是一個組織，一個完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮。事實上，企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，缺乏的是有效的執(zhí)行。
然而，團隊執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅力量，團隊的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心，因其既能把目標變成績效，又能教導培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習慣，從某種意義上講，員工執(zhí)行力=管理者的領導力。因此，如何成為一個成功的、優(yōu)秀的、充滿活力的領導者，是每一個作為管理者必須深深思考的問題。
管理是指通過計劃、組織、激勵、領導、控制等手段，結合人力、物力、財力、信息等資源，以其高效的達到組織目標的過程，是基于人性和人群差異性基礎上的民主化、科學化操作，以達到預期目標的活動過程。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。制定就是制定計劃（或規(guī)定、規(guī)范、標準、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結果與計劃進行對比，總結出經驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗，將經驗轉變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現的問題進行糾正，制定糾正、預防措施，以持續(xù)改進。
然而，由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對下屬人員的管理和執(zhí)行，很少重視被管理者真正的內心感受，雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為，卻很難使下屬產生工作的積極性和主人翁意識。因此，要應運而生一種新的管理思維方式。
領導是在一定的社會組織和群體內，為實現組織預定目標，領導者運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。在這個過程中，作為領導者，更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說管理是一種公式化進程，那么領導就是一門藝術了。在培訓中，老師向我們介紹到，一個好的領導者能既不討好、不縱容、不嬌寵，卻又能得到部署的心。具體方法為：
（1）關心。把他的心關起來，使其跑不掉；
（2）開心。因關心而開心，絲毫沒有抗拒的力量；
（3）放心。部署開心，好好做事，主管自然放心。
這種具有隨機性、經驗性、多變性和創(chuàng)造性特征的領導藝術，值得我在今后的工作中進一步理解和實踐。職場是實現人生理想的重要平臺和人生舞臺。誰都想在職場中順風順水，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把鑰匙，沒有溝通你就不可能入門，就永遠無法拿到自己想要的東西。在職場溝通訓練中，要注意以下幾個方面的問題：
1）掌握溝通知識，這屬于知識、見識階段的修煉。
2）掌握溝通技術，這屬于技術、技能階段的修煉。這個階段要求修出一技之長。
3）提高溝通素質，這屬于素質、素養(yǎng)階段的修煉。這個階段需要完善我們的軟實力，要博覽群書。
4）要有溝通智慧，這屬于智慧、智能階段的修煉。
5）要修煉溝通能量，這屬于“神功、神通”階段的修煉?！吧窆Α笔悄骋患贾L的盡頭，術的盡頭是道。
6）要達到溝通的最高境界，這屬于無他階段的修煉。一個人如果能夠達到如此境界，就沒有什么能夠阻攔溝通的腳步了。
要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領導則推崇好好商量。管理只能管好人的身體，領導才能抓住人的心。
作為一個優(yōu)秀的領導者，在時間管理和情緒管理方面都應有自己獨到的安排。在有限的時間里，為達到目標做出最合理的時間安排是一個領導者應該具備的基本素質，是一個企業(yè)成功的前提條件，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領導者應該具有的自我調節(jié)手段和方法，是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度，是管理層核心動力、凝聚力的基本前提，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。
通過這次培訓班的學習，使我認識到培訓學習對于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓時間不長，但效果卻非常好，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎，并且所學內容很值得我在日常工作中不斷的去體會和實踐。在實際工作中我們每一個人的潛力都是無限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，轉變思維方式，開拓創(chuàng)新，勇于實踐，用所掌握的理論來指導實踐，我相信我會成為一名更加優(yōu)秀的中層干部，更好的為廣匯新能源公司工作。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇五
20xx年的4月，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。
透過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統(tǒng)計數據的虛假填報、拖延時光等行為的危害性；明白了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。透過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的資料和方法：
1、自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作主角、學習與人溝通的技巧等。
2、團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3、工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4、領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。
尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了解決日常管理中出現的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
一是要加強員工培訓，提高思想素質和業(yè)務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要理解新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有透過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和職責意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，用心主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，透過反思，及時發(fā)現自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自我，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自我。
五是要寬宏超多，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要到達這種境界，就務必擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇六
在一個企業(yè)中，高層管理人員的角色十分關鍵。他們經過多年的實踐和經驗積累，對企業(yè)管理和運營的模式有著豐富而深刻的理解。本文旨在探討企業(yè)高層管理人員的心得和體會，從他們的角度出發(fā)，分析企業(yè)管理和發(fā)展的關鍵因素。
第二段：策略規(guī)劃。
企業(yè)的長期成功離不開合理的策略規(guī)劃。高層管理人員必須對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有一個清晰的認識，并將其落實到每一個層面。在制定新的戰(zhàn)略規(guī)劃時，考慮可能出現的各種變數，并采取預測措施。此外，強化決策和管理的權威，確保決策能夠得到有效的執(zhí)行，讓組織成員有共同的目標和清晰的方向。
第三段：人才管理。
人才是每一個企業(yè)最重要的資產。高層管理人員必須學會招募、培訓和留住優(yōu)秀的人才。在招募人才時，高層管理人員需要了解市場和行業(yè)趨勢，并根據企業(yè)實際需要制定符合企業(yè)市場的招聘計劃；在培訓方面，要注重員工的職業(yè)發(fā)展和提升，提供多樣化的培訓和發(fā)展機會。此外，有效的激勵措施可以提高員工的績效表現和工作動力，從而留住優(yōu)秀人才。
第四段：有效的溝通。
高層管理人員還需學會建立有效的溝通渠道和機制。在組織內部，需要制定透明的溝通氛圍，提高員工對組織目標和規(guī)劃的理解。在組織外部，則需要關注不同利益相關者的需求和期望。有效的溝通和合作可以幫助企業(yè)更好地處理問題，提高組織的聲譽和影響力。
第五段：領導力。
最后，高層管理人員擁有合適的領導力是非常重要的。領導者應該擁有戰(zhàn)略性思維、事業(yè)心以及對員工情感的關注。企業(yè)必須保持良好的領導者繼任計劃，為企業(yè)領導者的成功轉型做好準備。領導力必須不斷學習和自我發(fā)展，以應對不斷變化的市場環(huán)境并保持優(yōu)異的表現。
結論。
高層管理人員是企業(yè)成功的關鍵。他們需要反思和研究目前的業(yè)務及未來的發(fā)展，調整企業(yè)和組織的方向。只有具備有效的管理和領導技能，高層人員才能夠制定適應市場變化和發(fā)展的適當計劃和策略。在充分認識這些方面的重要性后，企業(yè)上傳承管理人員的這些心得和體會是非常必要的。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇七
俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
20xx年x月x至x日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的`培訓課程淺談一下我的學習體會。
xxx老師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》?！拔覀冑u的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產品。
在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產品的售后服務，但那只是一種解決產品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束，企業(yè)關心的不僅是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現需求，服務營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。
隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
xxx老師——《飯店優(yōu)質服務案例解讀》。x老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
xxx老師——《酒店管理溝通務實與藝術》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進行了講解，并呈上了經典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。
在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關系獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇八
首先，我認為作為一名管理人員，一定要培養(yǎng)好的心態(tài)，其次是行動，那么如何才算是好的心態(tài)呢？在這里我就以我個人的成長過程進行分析，當然不一定絕對正確。
我覺得我的成長過程到目前基本分為三個階段。第一個階段，將職位理解成官銜；第二階段，理解成責任，第三階段，理解為一種教導責任。
下面我就來剖析一下我這三個階段所想的一些事情：
這樣我就想到了心態(tài)這個問題，因為下屬還沒有象我們一樣的心態(tài)，所以他的行為也不可能改變，這樣我就想到如何也能使下屬能有跟我一樣的心態(tài)看這個問題，因為我是經過幾年的經歷才認識到這些，那么要讓下屬也能快速地跟你一樣做事，除了我們本身做事的責任以外，更應去重視教導責任，因為只有將我們的下屬都培訓成很有責任感的人，甚至超過我們才能將我們的工作開展到每個細節(jié)，這才能使我們的工作能開展的很好，這就是我第三階段的想法即教導培訓責任心。
這個階段的具體做法，一方面我做事的風格及態(tài)度用一切機會向下屬闡明，另一方面逐步將一些細節(jié)的工作轉移到特定的人身上，并賦予一定的責任及權限，工作中不做過度的干預，盡量引導他用自己的方法去完成工作，在實踐中培養(yǎng)自信心與成就感，同時也因為這樣來調動其主觀能動性和工作投入度，那么這樣的做事方式也已逐步在我們這個部門開始形成，盡管目前還沒有大的起色，但我相信這樣做肯定是對，盡管它還沒有成功，甚至都不一定成功，所以目前我的管理心得是：管理并不是單純的管人，而是要教導我們的屬下如何去學會管理，只有將我們的屬下訓練成與你一樣有才干、有能力甚至超過你，那么才能使好的工作能真正地做好。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇九
讀史可以明鑒，知古可以鑒今，每一次參加培訓，總會有不菲的收獲。首先感謝總公司給大家提供一個非常好的培訓機會，但是我覺得“實踐是檢驗真理的唯一標準”，為了鞏固本次培訓的成果，同時也為了檢驗培訓老師的觀點，最主要的是考察一下自己吸收的程度，讓自己的思緒在短時間再檢驗一下再付諸于紙筆。
20xx年一月四日和五日，公司安排我參加了公司中高層管理人員培訓，培訓內容包括：
1、建筑行業(yè)發(fā)展的總體形勢。
2、企業(yè)集團的基本特征及管控現狀。
3、建筑企業(yè)集團的管控架構及管控模式選擇。
4、建筑企業(yè)集團管控的層次、內容、要點。
5、企業(yè)集團管控的影響因素、關鍵問題及處理方法。
6、十七屆六中全會精神解讀。
7、企業(yè)文化基礎知識。
8、企業(yè)文化建設的基本內容與方法。
9、實施價值觀管理，提高企業(yè)競爭力等內容，倆天下來的收獲頗豐，體會了倆位老師的各種觀點，從而找到了我工作中的不足，以便以后工作中少走彎路，提高工作效率和效益。
通過本次部門培訓，我的收獲如下：
一、
1、“在你身處領導崗位時，最關鍵的素質不是你能做什么，而是你能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策，發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事”，我覺得這個觀點非常好，首先，他說明了一個領導力的問題，其次就是執(zhí)行力的問題，作為領導者，應該能夠在不同場合，不同員工的素質水平下縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個細節(jié)，讓沒一個員工的思路跟著你走，我覺得道理是品出來的，我們作為領導者，每天遇到的事情比較多，其實每天的管理就像一杯苦咖啡，是需要領導者在一天的工作生活后及時回味一下，總結成敗，品味得失，從而為第二天的工作理出一份清晰的思路。
2、我們作為領導者，應該抓住員工的心，理解員工的正常合理需求，從而滿足員工的合理需求，才能擁有員工的一切，按照馬斯洛的需求理論，對員工的需求只需進行簡單的分析，殘能找到員工的根本需求，一定要在滿足員工的需求后，給員工一個展示自我的平臺。
3、當今社會，企業(yè)化大生產已經不完全依靠其個人，而是更大程度上依靠整個團隊，也可以說，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位，雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定，但最終起決定作用的還是企業(yè)對高素質人才的擁有量，只有有效的利用與發(fā)展戰(zhàn)略相適應的管理和專業(yè)技術人才最大程度的發(fā)掘他們的才能，才可以順利推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，推進企業(yè)的飛躍發(fā)展。
二、
企業(yè)文化，是建設由中國特色社會主義文化的主要組成部分，是展示企業(yè)形象的有效載體，是增強企業(yè)競爭力的無形資產。深入學習領會十七屆六中全會精神，對加強企業(yè)文化建設，明確企業(yè)發(fā)展方向具有重要意義，我個人認為應從以下幾個方面著力：
1、培育具有企業(yè)理念的精神文化，精神文化是企業(yè)文化的核心和標志，應不斷深化和培育具有時代特征，又符合企業(yè)發(fā)展的精神，并大力宣傳和弘揚，成為凝聚企業(yè)員工的強大精神動力，劃歸山西四建集團幾年來，應在秉承股份公司、集團公司優(yōu)秀的企業(yè)理念、精神文化的基礎上，大膽繼承創(chuàng)新，總結提煉出符合上級要求、具有自身特點的精神文化，并根據實際的發(fā)展，不斷賦予新的內涵，使之成為企業(yè)員工的理想信念、價值追求和行為規(guī)范，不斷激發(fā)廣大干部員工熱愛企業(yè)、投身企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
2、品牌文化是一個企業(yè)的象征，是企業(yè)生存必不可少的元素，對于建筑施工企業(yè)來說，應以創(chuàng)安全優(yōu)質高效環(huán)保工程為主線，引導員工樹立安全意識，精品意識，環(huán)保意識，提高施工水平確保安全質量，創(chuàng)精品、樹品牌。牢固樹立“今天的現場就是明天的市場”的意識，以現場保市場。充分認識企業(yè)自身發(fā)展的優(yōu)勢，依托優(yōu)勢形成品牌效應。因此，打造品牌文化，要把國家關于安全、質量的標準和實現工程的創(chuàng)優(yōu)目標緊密結合，著力品牌文化理念的形成和過程的激勵，以安全做底，以質量取勝，以信譽塑形。
3、形成具有企業(yè)風格的項目文化
工程項目是企業(yè)效益獲取的源泉，人才培養(yǎng)的搖籃，項目部是施工生產的組織中心，也是控制的中心，更是企業(yè)文化的塑造中心，即生產物質產品，也出產精神產品，企業(yè)文化的重心應下移到項目部，根據各項目部的實際特點，通過引導幫扶，建立相應的項目規(guī)章制度，確定項目參建員工為之奮斗的項目理念、準則等，以創(chuàng)效作為項目部的整體價值觀，以市場在我腦中，安全在我心中，質量在我手中，的理念，安全優(yōu)質高效地完成施工組織設計，兌現企業(yè)向業(yè)主做出的承諾。
4、豐富具有企業(yè)形象的工地文化，工地是企業(yè)形象展示的最直接窗口，是人們視覺識別系統(tǒng)對企業(yè)評價的直接反映。應把著力打造標準化工地作為目標和載體，無論生產區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)，都應該精心策劃，精細規(guī)劃，處處體現安全文明狀態(tài)。應按照集團公司關于統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)文化理念的文化要求，使用統(tǒng)一的企業(yè)標識、用語、宣傳口號，加大對工地文體設施、生活設施的物質投入，適時組織開展文娛體育活動，陶冶員工的情操，緩解生活的單調，規(guī)范作業(yè)行為，生活行為、禮儀行為、注重精神激勵，加大陣地的宣傳輻射，展示企業(yè)良好的形象，恩格斯說：“槍自己是不會動的，需要有勇敢的心和強有力的手來使用它們”最終培育出具有企業(yè)理念的精神文化，打造具有企業(yè)風格的項目文化，豐富具有企業(yè)文化的工地文化，應是國有施工企業(yè)踐行十七屆六中全會精神的原有之義。
總之通過本次培訓，豐富了本身素養(yǎng)，抓住機遇，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優(yōu)化，將企業(yè)理念和企業(yè)思想融入到自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻！
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十
近日，我通過對現代企業(yè)管理的學習，感觸頗深，以下是我對現代企業(yè)管理學習的心得體會。隨著高科技的發(fā)展和社會的進步，西方現代管理出現向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強調管理的軟化，重視管理的藝術。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以達到預期的目標?！八囆g”是用形象來反映現實的一種社會意識形態(tài)，“藝術”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術家的作品有很高的藝術性一樣，管理工作、領導工作也有它的管理藝術、領導藝術。所謂管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術。管理藝術是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現，是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學，又是一門藝術。反映這門工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術。在這里我只想淺談一下管理藝術。社會主義現代化建設，特別是現代化的大生產，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理藝術是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點：
1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現自己的總任務和目標所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應性的過程。因此，又具有適時性和應變性的特點。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經營。大眾出租車10年時間里凈資產從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關聯性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾。3、強有力且團結的領導班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領導班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其領域需要的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。
現代企業(yè)競爭，不僅是產品質量、款式的競爭，更是無形資產的競爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
韋爾奇領導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經驗。該公司內部有一個經營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學校，每年的預算高達10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結果，往往伴生官僚主義。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產品，一天有兩項專利，產品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本gk設計公司合作成立青島海高設計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設計分公司和10個信息站，產品設計從最初的單一的冰箱產品發(fā)展到所有家電領域，使海爾的海外市場產品實現了本土化設計，即按照不同國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設計。
20xx年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統(tǒng)計數據的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4。領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結合;領導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要加強員工培訓，提高思想素質和業(yè)務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發(fā)展，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
xx年x月xx日上午，xx項目部全體干部職工在副經理組織下，認真的聽取和學習了總公司董事長的“半年工作會議”講話，并結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經營發(fā)展目標，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。
合同。
履約，實現了項目管理的科學化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門。
崗位職責。
個人職責清單化強化。
規(guī)章制度。
使各部門在今后的管理中有據可依有章可尋。報告中關于下半年工作安排看到了報告的可操作性強有明確的提法干法告訴我們如何去干怎么干要注意哪些問題。xx項目是管理型項目更突出了合同的重要性這要求我們在工作中更要嚴格的要求自己熟悉各種合同內容嚴格按照合同辦事為企業(yè)贏得更大的經濟利益。通過不斷的學習不斷的提升提高專業(yè)知識加強自身素質同時合同管理突顯重要起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應時刻嚴謹這就要求合同的執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同清楚甲乙雙方的責權范圍因此合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃運行過程中的精細管理必將促使整個項目運行質量的提高。
通過學習董事長的。
工作報告。
使我從中學到了很多知識作為一名企業(yè)管理人員應時刻以企業(yè)的利益為重愛崗敬業(yè)。立足本職工作提高本身的管理能力及業(yè)務水平在以后的工作中要以董事長報告為指導書工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎上盡自己的能力多為項目領導當好參謀和助手。查找自己的缺點和不足工作中嚴格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度落實政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力發(fā)一份光我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展再創(chuàng)輝煌。
在慢慢的學習過程中我知道了管理學在當代的主要，企業(yè)管理學是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經濟的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕洕?，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學習了解管理學知識。
總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高?，F代企業(yè)管理心得(2)：
1、中小企業(yè)千萬不要輕易聘請外部職業(yè)經理人做ceo。
趙二虎經營山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云，本來想引進山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領導人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。
2、一定要在真正的實踐中強化提升自己的領導地位。
龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場搶糧車戰(zhàn)斗中嶄露頭角，展現了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候，在真槍實彈的實戰(zhàn)當中表現了自我，也提升了自我，更是突出了他的統(tǒng)帥才能，展現了一個大型企業(yè)職業(yè)經理人的應有素質。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十一
下面是我對在培訓時所體會到的的幾點個：
一、在入職培訓中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業(yè)文化，我個人也的企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基，公司不用的企業(yè)文化和核心理念，在當代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團的精準策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓、辦事高效的工作作風凝聚為恒大集團高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團穩(wěn)定發(fā)展的主題;我選擇了恒大集團，從真正意義說崇尚恒大集團的企業(yè)文化和核心理念，我希望能夠在恒大集團的高尚企業(yè)文化里將培養(yǎng)合格的人才。
二、加入恒大集團偶然，恒大團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心;英明的核心及高效的管理團隊，讓我在面對以后的工作中充滿動力與信心。學習更讓我不后悔認識了成熟的現代化的恒大集團公司，了對當代社會核心能力的意識。
三、緊密型集團化的管理模式達成了恒大的三個“”，就象培訓中說的了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風險，精品模式得以不折不扣的復制到全國，企業(yè) 文化地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風。這是恒大集團得以高速發(fā)展的基礎，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
當企業(yè)面臨著發(fā)展需求時，，最最核心的制約因素人力資源。場經濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用。培訓人力資源管理所的手段和方法，企業(yè)都非常。培訓往往事與愿違，培訓在低上徘徊。以至許多從事人力資工作的人培訓是“美麗的陷井”，企業(yè)對培訓工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵?？v觀企業(yè)培訓工作的，就不難理解培訓的低效、無效甚至是負面的。
1、 盲目跟風，為趕時髦做培訓，為培訓而培訓，流行培訓課程，企業(yè)就組織員工參加培訓。
培訓需求分析是培訓工作最關鍵和最基礎的一項工作。企業(yè)往往這項工作。做培訓不需求分析，就不知道培訓內容;培訓，培訓事倍功半。培訓計劃擺設，為計劃而計劃，為應付檢查而做計劃。
思維問題。崗位分析從事者應具備的知識和技能，而是從課程入手，考慮課程的培訓能知識，這自然就會跟風趕時髦。
2、 培訓工作的理解偏差。企業(yè)培訓是人力資源部的工作，培訓需求分析自然人力資源部的事。其實不然，企業(yè)有上百個崗位，涉及幾十門學科，這靠人力資源部力量就能需求分析工作的，而是要求企業(yè)每個都，協(xié)作，正如教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設置。人力資源部的主要責任是制訂培訓制度、培訓體系，培訓體系的運作。
3、 企業(yè)專職或兼職講師，教材開發(fā)力量。每個企業(yè)是技術、工藝管理等都有獨特之處，并社會上的培訓資源就能企業(yè)的培訓需要。企業(yè)內部專職或兼職講師，平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經驗總結，培訓時教材東拼西湊，難以培訓。
4、 培訓與企業(yè)的的管理體系脫節(jié)，配套的培訓管理體系來激勵員工參加培訓的愿望，員工培訓，的處罰制度。
鑒于，企業(yè)要使培訓的投入和產出成正比例，從結構化的培訓體系入手，扎實培訓工作的每環(huán)節(jié)。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十二
企業(yè)高層管理人員是一個企業(yè)的最高層級，他們需要負責企業(yè)的運營和管理，制訂企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，并通過監(jiān)控企業(yè)的運營測量企業(yè)績效。對于一個企業(yè)的長遠發(fā)展，他們的決策和執(zhí)行力至關重要。
第二段：探討管理者心態(tài)的重要性。
管理者心態(tài)是企業(yè)高層管理人員的重要層面，他們需要時刻保持清晰的頭腦，穩(wěn)定的情緒和積極的態(tài)度。管理者的決策和行動會影響整個組織，因此，他們要有承擔責任的意識和勇氣，才能對企業(yè)取得成功貢獻自己的力量。
企業(yè)高層管理人員需要具有許多能力才能承擔起重要的角色。首先要具備戰(zhàn)略思維，能夠看清趨勢和未來，沒有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)高層管理人員難以掌握投資機會。其次，需要具有人際關系管理能力，能夠協(xié)調和管理內部和外部的關系。此外，具有領導力和創(chuàng)新精神也是企業(yè)高層管理人員不可或缺的能力。
第四段：職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。
企業(yè)高層管理人員需要制定職業(yè)生涯規(guī)劃，為未來的職業(yè)生涯制定路線和目標。他們需要學習新的知識和技能，提升自己的領導才能和管理能力，以適應市場和企業(yè)發(fā)展的變化。同時，職業(yè)生涯規(guī)劃也需要結合個人的興趣和長處，從而達到更高的職業(yè)成就。
企業(yè)高層管理人員要時刻保持清晰的頭腦，認識到自己在組織中的角色和影響力。同時，需要具備戰(zhàn)略思維、團隊協(xié)作、領導才能和創(chuàng)新精神，這些能力在企業(yè)高層管理人員的職業(yè)生涯中至關重要。只有通過不斷學習和提高自己的能力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，并為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十三
酒類行業(yè)是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的領域，作為一名酒類企業(yè)的管理人員，我深有體會。在這個行業(yè)里，不僅需要掌握專業(yè)知識，還需要具備良好的管理能力和團隊合作精神。在我多年的從業(yè)經驗中，我總結出了一些心得體會，希望能對其他從業(yè)人員有所啟發(fā)。
首先，作為一名酒類企業(yè)的管理人員，我們必須緊跟市場變化。酒類市場是一個多變的行業(yè)，消費者需求的不斷變化要求我們及時調整產品結構和營銷策略。只有不斷研究市場動態(tài)，了解消費者需求，我們才能夠靈活應對市場變化，保持企業(yè)的競爭力。
其次，我們應注重產品質量和售后服務。酒類產品的質量問題直接關系到企業(yè)的聲譽和市場地位。作為管理人員，我們要時刻關注產品質量，建立完善的質量管理體系，確保產品符合相關標準和法規(guī)。同時，在產品銷售過程中，我們也要注重售后服務，積極回應消費者的反饋和投訴，提高消費者滿意度，樹立企業(yè)良好形象。
第三，團隊管理能力是我們必須具備的核心素質。在酒類行業(yè)，一個成功的團隊是企業(yè)發(fā)展的基石。作為管理人員，我們要善于發(fā)現員工的優(yōu)點和長處，充分發(fā)揮每個人的潛力，促進團隊的協(xié)作和合作。我們要建立一個積極向上的工作氛圍，設立良好的激勵機制和培訓體系，提高員工的工作積極性和專業(yè)水平。
第四，溝通能力和人際關系管理是酒類企業(yè)管理人員必不可少的能力。在酒類行業(yè)，人際關系的處理和溝通協(xié)調能力對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。作為管理人員，我們要善于與各種不同背景和身份的人進行溝通，從而形成良好的合作關系。我們要積極參與行業(yè)交流和合作，加強與供應商、渠道商和客戶之間的合作，推動共同進步和共同發(fā)展。
最后，作為酒類企業(yè)管理人員，我們要保持對行業(yè)發(fā)展的持續(xù)關注和學習。酒類行業(yè)的競爭日趨激烈，技術創(chuàng)新和市場變化速度不斷加快。作為管理人員，我們要不斷學習和進步，關注行業(yè)最新趨勢和發(fā)展動態(tài)，學習先進的管理經驗和理論，不斷提升自己的專業(yè)水平和領導能力。
總之，作為酒類企業(yè)的管理人員，我們要緊跟市場的變化，注重產品質量和售后服務，具備團隊管理能力和良好的溝通能力，同時保持對行業(yè)發(fā)展的持續(xù)學習和關注。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，我們才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現酒類企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十四
通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。
讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十五
1、凡聘我公司家政服務人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務員，以客戶要求為準。
3、家政人員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。
4、服務人員如有違法亂紀的，經查實按法律程序交有關部門處理。
5、服務人員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。
6、服務人員與用戶不協(xié)調時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。
1、根據《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。
2、合同內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務人員。
3、家政服務員按照合同內容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務。
4、根據合同客戶有權合理選定、要求調換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。
7、服務期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續(xù)簽合同。
1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。
2、努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業(yè)水平和服務質量，按時完成勞動任務;提高職業(yè)技能;執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律;講究職業(yè)道德。
3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內的.工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7、不要打業(yè)主的電話，如急需應征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8、做人要誠實，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。
9、工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。
1、注意細節(jié)，不經業(yè)主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。
2、不可把外人帶到業(yè)主家中來，也不可把業(yè)主家的'地址及家庭情況透露給他人。
3、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關的事。
4、給公司和業(yè)主采購物品時，要記好明細賬，不得虛報冒領，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。
5、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協(xié)調處理。
6、不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。
7、外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。
8、完成任務后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。
1、出勤天數控制：員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內的工資表準版元天。
2、新員工試用期90天，在試用期內工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數按有關規(guī)定核算。協(xié)議期內的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。
3、員工在試用期90天內，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。
4、損壞、丟失的財物一律照價賠償;造成返工的活，一律不計工資，并如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當月和農歷____月，分別出勤天數在29天以上者分別每月獎勵300元。農歷正月出勤天數在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數計算。
6、請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯系到用戶)否則將扣發(fā)20元工資。
9、標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門(只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活)，偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的10倍扣發(fā)工資(凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額)。
1、員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十六
在現代社會中，隨著企業(yè)競爭的日益加劇，人才戰(zhàn)略在企業(yè)競爭優(yōu)勢中逐漸占據主導地位。企業(yè)高層人員的工作績效，是決定企業(yè)總體經營管理水平和經營效益的核心因素之一，他們主要參與公司決策、戰(zhàn)略的制定和監(jiān)督執(zhí)行工作，如果工作積極性不高，會嚴重影響企業(yè)效益的提高，制約企業(yè)的長期發(fā)展。而人員激勵機制的運用，可以指導有效地指導企業(yè)激勵員工。因此，如何激勵中高層管理人員，充分發(fā)揮他們的工作潛能，為企業(yè)創(chuàng)造出最大經濟價值，是現代企業(yè)管理的重點。華恒智信分析員基于多年的實踐研究經驗和理論成果，對如何構建企業(yè)中高層人員激勵機制進行深入探討，從薪酬激勵、績效考核和授權等多個方面提出性意見。
1.?構建科學合理的薪酬激勵機制
提高薪酬水平是也是一種最常用和最有效的員工激勵手段，但是在提高薪酬水平的同時，更要注重薪酬結構的設計，尤其是對中高層管理人員，構建科學合理的薪酬結構，可以提高薪酬激勵的效用。最常用的方法是建立“寬帶薪酬”制度，擴大薪酬范圍，適當提高績效獎金等浮動性薪酬所占的比例，將其與工作業(yè)績掛鉤，可以起到很好的激勵作用。
大多數中高層管理人員都是企業(yè)的核心人才，為了更好地留用核心人才，需要加強對他們的長期激勵作用。企業(yè)股東和高層管理人員所追求的目標不一樣，股東希望實現企業(yè)利益最大化，而高層管理人員則希望實現自身效用最大化。因此，需要通過激勵和約束機制來引導和限制高層管理人員的行為，使其和股東的利益追求盡可能趨于一致，而股權激勵就是一個有效的解決方案。股權激勵可以有效防止高層管理人員的短期行為，降低高層管理人員的流失率，對引導其長期行為具有較好的激勵和約束作用。而股權激勵最常用的方法是“股票期權”和“經營者持股”，很多國際知名企業(yè)都采用這種薪酬激勵模式，來提高高管人員的企業(yè)忠誠度和責任感，最大程度地發(fā)揮他們的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值和利益，取得顯著成效。
2.注重非物質激勵
對于提高中高層管理人員薪酬體系的激勵效用，還可以采用非物質激勵的方法，如加強中高層管理人員的榮譽激勵，評選企業(yè)年度先進人物，授予管理創(chuàng)新榮譽稱號等等。公司在授予榮譽稱號時需要靈活多變,充分認可管理人員的突出貢獻。通過榮譽激勵手段，中高層管理人員可以清晰地認識到自己的價值，獲得成就感，提高工作動力，同時對與其他管理人員來說也是很好的學習榜樣，激勵他們更加努力工作。
3.?充分授權
對中高層管理人員合理充分授權，為他們提供自主創(chuàng)新的發(fā)展平臺，在保障公司利益和制度的前提下自由發(fā)展，自主決策和監(jiān)督執(zhí)行，充分激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作能動性和成就感。
4.職業(yè)生涯管理
根據中高層管理人員的個人特點和不同需求，為他們制定適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯通道，從而增加他們的企業(yè)忠誠度，產生激勵作用。大多數員工，特別是企業(yè)的高層管理人員，都會有自己未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標，并會積極創(chuàng)造條件以達到期望的職業(yè)目標。因此，企業(yè)就需要根據企業(yè)的總體發(fā)展目標和中高層管理人員的不同特點，制定科學合理的人力資源規(guī)劃，將中高層管理人員的自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結合起來，為他們提供適合自身發(fā)展的工作機會和條件，有目標才會有動力，工作才會有激-情。
5.?目標激勵
目標激勵是一種很有效的員工激勵方法，對于中高層管理人員來說也同樣有激勵效果。根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，明確中高層管理人員的工作職責，為其制定略高于自身能力的工作目標，并盡可能量化管理人員的工作目標。制定合適的業(yè)績評估方法和標準，以確?？冃гu估的科學性、公平性和合理性，使薪酬制度的激勵作用得到充分體現。對中高層管理人員定期進行業(yè)績評估，工作表現好的員工給予一定獎勵，提高其工作積極性。
在對中高層管理人員進行激勵的同時，也要注重對他們的監(jiān)督管理工作，加強約束機制，從而保障企業(yè)制度的良好運行。企業(yè)要把握好授權的藝術，合理授權，不能盲目授權，以避免形成“辦公室政治”，企業(yè)內部人員拉幫結派，不利于員工的團結協(xié)作，降低工作效率，嚴重影響企業(yè)內部的穩(wěn)定性。
一、股權激勵原理
股權激勵是一種通過經營者獲得公司股權形式給予企業(yè)經營者一定的經濟權利，使他們能夠以股東的身份參與企業(yè)決策﹑分享利潤﹑承擔風險，從而勤勉盡責地為公司的長期發(fā)展服務。
在現代企業(yè)中，所有權與經營權是分離的。股東擁有公司的所有權，受其雇傭的高級管理人員則實際直接經營著公司。然由于實務中股東和公司高級管理人員追求的目標并不完全一致，且雙方掌握的信息也并不完全對稱，故而可能出現公司高級管理人員損害公司利益的情形。為了充分激發(fā)公司高級管理人員的工作熱情，使其追求的目標和公司股東的目標趨于一致，股權激勵方式應運而生。通過使高級管理人員在一定時期內持有股權，享受股權的增值收益，并在一定程度上承擔風險，可以使其在經營過程中認真履行職責，更多地關心公司的利益，從而在實現公司利益最大化的基礎上達到自己利益的最大化。
二、股權激勵的設計因素
不同的國家，股權激勵的設計因素可能不同，本文僅是基于我國國內的法律規(guī)定探討股權激勵的設計。
1、激勵對象：主要為公司的董事、監(jiān)事和高管人員。但是，由于股權激勵的良好效果，在國外股權激勵的范圍正在擴大，其中包括普通雇員的持股計劃、以股票支付董事報酬、以股票支付基金管理人的報酬等。
2、激勵方式。包括限制性股票、股票期權及法律、行政法規(guī)允許的其他方式。
3、標的股票來源。公司可以采用向激勵對象定向發(fā)行股份、回購本公司股份，以及法律法規(guī)允許的其他方式作為標的股票來源。
4、標的股票數量。上市公司全部有效的股權激勵計劃所涉及的標的股票總數累計不得超過公司股本總額的10％。非經股東大會特別決議批準，任何一名激勵對象通過全部有效的股權激勵計劃獲授的本公司股票累計不得超過公司股本總額的l％。以上所稱股本總額是指股東大會批準最近一次股權激勵計劃時公司已發(fā)行的股本總額。標的股票數量是股權激勵計劃中特別需要均衡考慮的因素。數量過少則難以起到激勵作用，激勵目的難以實現；數量過多則對股本影響過大，并進一步使得股東權益問題變得敏感。
5、行權價格。上市公司在授予激勵對象股票期權時，應當確定行權價格或行權價格的確定方法。行權價格的確定是股權激勵的重要環(huán)節(jié)，直接關系到激勵效果。
6、權利有效期。股票期權的有效期從授權日計算不得超過l0年。股權激勵固然是長期激勵，但不能無限期持續(xù)，應有一定的有效期間，以督促權利人行權。同時，股權激勵也不能在授予后立即實現權益，否則可能導致短期套現行為，激勵將蛻變?yōu)橐淮涡愿＠＜顚ο?，特別是公司高管，屬于公司內幕信息知情人員，非常易于出現內幕交易或操縱股價的行為，對其行權時間的限制也非常必要。
7、行權所得股票的轉讓。股票期權從本質上來說是通過激勵對象對上市公司股份的買入與賣出實現激勵的。行權后購得的股票能否轉讓、如何轉讓直接關系到激勵收益的變現，是股票期權中十分現實的因素。
三、股權激勵的方案設計
（一）股票期權
股票期權是增值贈予股票的主要形式，指經股份公司股東大會同意，授予董事、高管及技術人員在特定時間以固定價格購買公司股票的權利。股票期權實質上是一種選擇權，即被授予者享有的在未來規(guī)定的若干年內（行權期）按授予時（授予期）規(guī)定的價格（行權價）和數量（額度）自由購買公司股票（行權）的權利，這個權利被授予者可以使用，也可以放棄。實施股票期權的假定前提是公司股票的內在價值在證券市場能夠得到真實的反映，所以被授予者為了得到股票升值給自己帶來的好處，會盡力表現以使公司的業(yè)績不斷改善、使公司股票的價值不斷上升。
實施股票期權必須具備的基本條件是：首先，法律和制度允許，使期權的設計、授予、行權等環(huán)節(jié)都有法可依；其次，要有一個有效的證券市場，使公司股票的價值能夠得到真實反映；最后，企業(yè)本身要有較好的成長性，保證股票有較大的.增值空間。
方案評價：
股票期權作為一種激勵方式，其優(yōu)點主要體現在：1、股票期權使經營者和股東形成利益共同體，弱化了委托代理矛盾，減少了監(jiān)控費用；2、股票期權減少了經營者的短視行為，使決策和利益取現符合公司價值目標，同時也提高了管理效率和經營者的積極性、競爭性、責任性和創(chuàng)造性，這些都有效提高了公司的運營質量和業(yè)績；3、股票期權可以很好地整合人力資源，通過這種方式，企業(yè)可以通過優(yōu)勝劣汰選擇有能力的經營者，可以穩(wěn)定工作出色的管理人員，同時這種開放式的股權結構有利于吸引人才。
股票期權激勵的風險主要體現在： 1、公司股價上漲的原因有很多，除了管理層努力工作可以提升業(yè)績和股價以外，還有很多其它的原因也能促使公司業(yè)績或股價的上升，故如果公司業(yè)績或股價上升的原因主要是非經營性因素，管理層就會在股票期權計劃中坐享其成。2、對一些業(yè)績較差的公司也實行股票期權計劃，在確定行權價格時，如果以每股凈資產為基礎，公司管理層也能從股票期權計劃中輕易獲得良好的差價收入。3、公司管理曾為了獲得利益，可能采取不正當手段刺激股價，如利潤操縱、粉飾包裝業(yè)績、減少分紅、提高利潤留成，甚至直接與機構聯手操縱拉抬股價。此外，股票期權會加速公司管理層與員工收益的兩極分化，不利于調動廣大員工的積極性。4、就投資者而言，如果在行權后未拋售所購股票期間，公司股票價格下跌，股票購買人就會遭到損失。
（二）虛擬股票
虛擬股票模式是指公司授予激勵對象一種“虛擬”的股票，激勵對象可以據此享受一定數量的分紅權和股價升值收益。如果實現公司的業(yè)績目標，則被授予者可以據此享受一定數量的分紅，但沒有所有權和表決權，不能轉讓和出售，在離開公司時自動失效。在虛擬股票持有人實現既定目標條件下，公司支付給持有人收益時，既可以支付現金、等值的股票，也可以支付等值的股票和現金相結合。虛擬股票是通過其持有者分享企業(yè)剩余索取權，將他們的長期收益與企業(yè)效益掛鉤。
虛擬股票的典型表現形式就是股票增值權，所謂股票增值權即公司授予激勵對象一種與實際持有股票同等的股票增值帶來的資本利得的權利。被授權人在約定條件下行權，公司按照行權日與授權日二級市場股票差價乘以授權股票數量，發(fā)放給被授權人現金。
方案評價：
虛擬股票激勵模式的優(yōu)點在于：1、不會影響公司的總資本和所有權結構，并有效地解決了股權激勵中的股票（股權）來源問題；2、虛擬股票的激勵作用受證券市場的有效性影響要小，因為當證券市場失效時，只要公司有好的收益，被授予者仍然可以分享到其中的好處。
此種模式的風險主要體現在：由于與標準股票期權“公司請客，市場買單”（公司將股票以行權價授予高管人員，然后由高管人員自己去二級市場上出售獲得收益）不同，此方式為“公司請客，公司買單”。被激勵人員的收益不直接來自于市場，因此公司也需要提取激勵基金來保障收益的兌付，兌現激勵時現金支出壓力較大，特別是在公司股票升值幅度較大時，公司可能面臨現金支出風險，因此一般會為虛擬股票計劃設立專門的基金。
（三）持股計劃
所謂持股計劃即讓激勵對象持有一定數量本公司股權的有計劃的股權安排。被激勵者得到公司股權的途徑可以是公司無償贈予（如受限股票和績效股票），也可以是由被激勵者出資購買，公司有條件地提供補貼以及資金支持等。參與持股計劃的被激勵者得到的是實實在在的股權，擁有相應的表決權和分配權，并承擔公司虧損和股權貶值的風險，所以持股計劃是一種完全意義上的“所有權分享計劃”，旨在建立企業(yè)、所有者與職工三位合一的利益共同體。持股計劃有三種特殊表現形式：
1、限制性股票。是持股計劃為特定目的而設計的一種具體方式，做法是公司將一定數量的限制性股票無償贈與或以較低價格售與激勵對象，在時間安排上一般是一次授予分階段兌現。受限股票的拋售一般受服務期限制，在規(guī)定的服務期限內被授予者不能出售其得到的限制性股票。除受服務期的限制外，限制性股票的出售往往還受業(yè)績目標的限制，如規(guī)定在激勵對象沒有按規(guī)定達到工作目標的情況下，公司有權將免費贈與的限制性股票收回或以激勵對象購買時的價格回購限制性股票。如果在這個限制期內經營者辭職或被開除了，股票就會因此而被沒收。
2、業(yè)績股票。這是持股計劃的另外一種方式，主要用于激勵經營者和工作業(yè)績有明確的數量考核指標的具體業(yè)務的負責人。與限制性股票不同的是績效股票的兌現不完全以（或基本不以）服務期作為限制條件，被授予者能否真實得到被授予的績效股票主要取決于其業(yè)績指標的完成情況，在有的計劃中績效股票兌現的速度還與業(yè)績指標完成的具體情況直接掛鉤：達到規(guī)定的指標才能得到相應的股票，業(yè)績指標完成情況越好，則業(yè)績股票兌現速度越快。
3、員工購股計劃。這種方式在美國應用廣泛，是面向企業(yè)全體員工的福利性比較強的股權激勵工具，有時也作為企業(yè)創(chuàng)始人（或大股東）實現資本退出的有效途徑。由于政府將其視為企業(yè)安排員工退休養(yǎng)老計劃的一部份來看待，在稅收上給予參與esop的各方（企業(yè)、股東、貸款銀行、員工等）以相當多的優(yōu)惠，所以各方都樂于參與。在典型的esop中，員工購買公司股票的資金是靠銀行貸款解決的，具體方法是銀行按esop計劃貸款給公司，由公司轉借給員工。還款方式則是由公司代員工直接分期向銀行還款，公司代員工還款的數額作為員工薪酬福利的一部份。員工根據歸還銀行貸款的數量得到相應數量股票的所有權。員工未還款部份的股票由esop的執(zhí)行機構（基金會或信托機構）代管并行使所有權。當然參與esop計劃的員工要行使對其已經擁有的公司股票的處置權是受到一定的服務時間限制的。
方案評價：
此種方式的優(yōu)點主要體現在：1、使公司普通職工廣泛享有資本，使他們可以同時獲得勞動收入和資本收入，從而增強職工的參與意識，調動職工的積極性。2、該種方式是完善公司治理結構，改善企業(yè)效率的重要舉措；3、此種方式是公司抵御敵意收購的有效對策。
此種激勵方式的缺點主要體現在：1、如果員工持股比例過于小的話，未必能真正起到激勵作用；2、許多企業(yè)操作不當，對員工持股予以強制化和平均化，從而引起員工反感抵觸，使這種激勵方式的作用沒有有效發(fā)揮。
（四）期股
期股即所有者和經營者約定在將來某一時期內以一定價格購買一定數量的股權，購股價格一般參照上一會計年度的資產凈值或出資原始價確定。同時對經營者在購股后再出售股票的期限作出規(guī)定。期股一般在轉為現股之前沒有所有權，但有收益權，收益用于購買股份。期股是典型的帶有中國特色的股權激勵方法，其實質上是一種通過被授予人部份首付、分期還款而實現對企業(yè)股權（或股份）擁有的股權激勵方式，是一種中國式的“持股計劃”形式。因企業(yè)實施股權激勵的目的不同，具體的期股操作方法上又可分為若干種，比如按授予對象不同就可分為經營者持股、管理層持股、骨干人員持股以及職工持股等；按持股人的形態(tài)不同又可分為自然人直接持股、自然人委托持股、中間公司持股、持股會持股和信托機構持股等。
方案評價：
期股激勵的優(yōu)點主要表現在：1、經營者的股票收益難以在短期內兌現，股票的增值與企業(yè)資產的增值和效益的提高緊密聯系起來，這就促使經營者將會更多地關注企業(yè)的長遠發(fā)展和長期利益，從而在一定程度上解決了經營者的短期行為；2、經營者的股票收益中長期化，這在一定程度上克服由于一次性重獎使經營者與員工收入差距過大所帶來的矛盾，有利于穩(wěn)定；3、可以有效解決經營者購買股票的融資問題。
期股激勵的風險主要體現在：在此種激勵方式種，所有權是虛的，只有把購買期股的貸款還清后才能實際擁有；表決權和分紅權是實的，但是分得的紅利不能拿走，需要用來償還期股。要想把期股變實，前提條件必須是把企業(yè)經營好，有可供分配的紅利。如果企業(yè)經營不善，不僅期股不能變實，本身的投入都可能虧掉。
四、股權激勵應注意的問題
第一、股權激勵并不能使公司高管和股東的利益完全一致。
公司股價與公司長期價值并不一定完全一致，兩者的相關性取決于市場的有效程度。而在股權激勵中，公司高管關心的是其股票出售的價格而不是公司長期價值本身。由于激勵成本的限制和公司高管投資能力的限制，公司高管持有股份的數量是有限的，公司高管持股時間也是有限的，這些都制約了股權激勵的效果。股權激勵中，公司高管的收入與股權的價值變動有關，但是股權價值的變動不僅僅取決于公司高管本身努力，同時還受到經濟景氣、行業(yè)發(fā)展等因素的影響。國外已經有人對公司高管因經濟景氣而獲得的巨額股權增值收益提出質疑。
第二、過小的持股數量起不到激勵效果。
從實務操作可以看到，中國公司的經營者持股占總股本的比例普遍偏低，并且公司高管的持股情況與公司業(yè)績并不存在明顯的相關性，從而認為過低的持股比例并不具有激勵作用。但是如何確定合適的持股數量，一種觀點是提高公司高管持股占總股本的比例。在具體的實施過程中，由于目前國內企業(yè)高管的風險承擔能力和投資能力的限制，不可能大量購股，從激勵成本考慮，也不可能給予過多的獎勵股份。而期權激勵不需要高管承擔風險，所以相對來說，可以通過提高期權數量使經營者的利益與公司價值增加更多地結合起來。另一種觀點認為，公司高管持股不在于占總股本的比例大小，也不在于持股多少，關鍵在于高管在公司的投資占其自身總收入和自身總財產的比例，但實際上這是一廂情愿的想法。公司高管不會愿意接受過多的風險，而且即使高管將其有限的資產投入企業(yè)，由于其持有股份在公司總股本所占的比例極小，使得公司的收益損失落實到其身上的份額很小，過小的影響當然也就不可能具有足夠的激勵作用。
第三、股權激勵并沒有解決公司高管的選擇機制問題。
實務中，一些企業(yè)的問題并非單純的激勵機制問題，而是公司高管本身素質的問題。對本身并不具備相應能力的高管實施激勵是沒有任何價值的。公司高管的選擇要通過市場機制來實現，只有真正具有能力的高管才有實施股權激勵的必要。
第四、政企不分的情況下，股權激勵的作用也很難充分發(fā)揮。
在政企不分的情況下，由于政府的處處干預，許多情況下公司高管的業(yè)績很難明確界定。當政企不分有利于企業(yè)時，公司高管人員獲得股權增值收益是不合理的，對公司股東和其他員工也是不公平的；當政企不分不利于企業(yè)時，公司高管人員當然也就不會愿意承擔股權貶值的風險。
第五、股權激勵是有成本的，而并不是“公司請客，市場買單”。
公司在給其高管以期權、期股等股票增值收益權都是有成本的，公司在設計股權激勵方案時必須考慮投入產出的平衡和公司內不同成員的利益平衡。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十七
酒類企業(yè)管理人員是酒類企業(yè)中至關重要的角色，他們承擔著引導團隊，提高銷售和維護品牌聲譽等重要任務。在這個充滿競爭的行業(yè)中，成功的管理人員必須具備科學的管理理念和卓越的領導才能。在過去的工作中，我深受酒類企業(yè)管理經驗的啟發(fā)，總結出一些重要的經驗和體會。在本文中，我將分享這些心得，希望對其他管理人員有所幫助。
一個卓越的團隊是酒類企業(yè)成功的關鍵。作為管理人員，我們需要花費大量的時間和精力來培養(yǎng)團隊成員的能力和激發(fā)他們的潛力。首先，我發(fā)現給予團隊成員足夠的培訓和發(fā)展機會是至關重要的。通過培訓，他們可以提高專業(yè)知識和技能，提高工作效率。此外，激勵團隊成員也是非常重要的。我常常與團隊成員保持積極的溝通，了解他們的需求和目標，并為他們設定合適的目標和獎勵。這樣，他們將更加積極主動地投入工作，從而提高整個團隊的表現和效率。
在酒類行業(yè)中，品牌聲譽是非常重要的。一個良好的品牌聲譽將有效地吸引消費者并保持競爭優(yōu)勢。作為酒類企業(yè)管理人員，我們有責任維護和提升品牌聲譽。首先，我們需要確保產品的質量和安全性。只有產品達到高標準，才能贏得消費者的信任。其次，我們需要給消費者提供優(yōu)質的客戶服務。及時回復客戶的問題和反饋，解決他們的問題是至關重要的。最后，積極參與社會活動和公益事業(yè)，與消費者建立情感連接，也能提升品牌聲譽。
在這個充滿競爭的酒類市場中，創(chuàng)新和適應是非常重要的。作為管理人員，我們需要不斷地推動創(chuàng)新，以使企業(yè)保持競爭力。一方面，我們需要關注市場趨勢和消費者需求的變化，及時進行產品升級和創(chuàng)新。另一方面，我們還需要鼓勵員工思考并提出新的想法和方法。酒類企業(yè)管理人員在推動創(chuàng)新的同時，也需要適應變化。面對市場和政策的變動，我們應該及時調整策略和規(guī)劃，以保持企業(yè)的發(fā)展和可持續(xù)性。
作為酒類企業(yè)管理人員，我們需要具備科學的管理理念和卓越的領導才能。通過培養(yǎng)卓越團隊，維護品牌聲譽，推動創(chuàng)新與適應變化，我們可以幫助企業(yè)取得成功并保持競爭優(yōu)勢。但是，管理人員的工作也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，包括競爭激烈的市場和難以預測的風險。因此，我們需要不斷學習和提升自己的能力，以應對各種挑戰(zhàn)和變化。只有不斷自我完善，我們才能在酒類企業(yè)管理領域取得長遠的發(fā)展。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十八
一、學習目的
配合公司發(fā)展要求，提升中高層管理人員的領導力、執(zhí)行力，使中層管理者全面掌握科學的管理方法，掌握團隊建設的方法，提升團隊績效。
通過系列培訓，讓中層管理者學會合理的工作方法，掌握科學的管理理念，并在此基礎上，提升個人領導力，成為卓有成效的管理者。
二、學習設計思路
基于上述目的，將集中學習與實踐工作相結合，“知”與“行”互動，集中學習分為三次，每次2天。每次集中學習結束后，提煉集中學習的成果，應用于工作實踐，通過定期跟蹤反饋等形式，將學習制度化。
集中學習主題圍繞：
1、任務管理：作為一個中層管理者，首先要做的是將公司的任務分解到下屬，這是基本職責，學會科學的任務分解方法并督促有效執(zhí)行落地，是本主題核心目的，圍繞本主題，設計課程為《目標管理與高效執(zhí)行》。
2、人員管理：帶領團隊完成工作任務，并根據團隊特點，調動每個人的積極性，提高團隊效率，是管理者的管理技能的重要方面，因此，圍繞人員管理，設計課程《團隊建設與激勵》。
上述三個主題層層遞進，相互滲透。管理者首先學會分配任務并高效執(zhí)行，同時要學會帶隊伍，并在上述管理活動中學會自我管理，提升個體能力。圍繞上述三個主題可以不斷深化，形成每個年度不同的提升重點。
三、學習課程設計
圍繞上述學習思路，設計年度學習課程如下：
學習課程一：《目標管理與高效執(zhí)行》，該主題以“任務”為主線貫穿。核心內容是讓中層管理人員掌握目標管理方法，以及分析、解決問題的思路，并落實到執(zhí)行工作中，讓中層管理人員學會合理的工作的方法。
學習課程二：《團隊建設與激勵》，該主題以“團隊”為主線。核心內容是讓中層管理者了解團隊建設的基本原則和方法，以及在團隊建設中，如何有效激勵員工，提高團隊凝聚力，提升團隊業(yè)績。 學習課程三：《卓有成效的管理者》，該主題以管理者個人能力提升為主線。作為一個管理者，其核心是責任和績效，圍繞責任和績效，如何成為卓有成效的管理者，是該部分主題的核心內容。
四、學習對象
公司中層以上管理人員，以及骨干班組長、管理儲備人才。集中
學習人數以30人左右為宜。
五、集中學習內容及時間安排
說明：9月上旬的培訓，可以考慮安排在北京舉行，并在培訓期間，安排中層管理人員到聯想、中國移動等知名企業(yè)參觀交流。
六、內容介紹
(一)《目標管理與高效執(zhí)行》
1、目標驅動導向
1) 認知目標
2) 目標管理
3) 目標設定
2、過程管理保障
1) 任務目標的分解與推進實施
2) 將任務轉化為目標
3) 找出影響目標實現的瓶頸因素
4) 實現有效過程管理的工具介紹
5) 完成個人目標分解的制定
3、重在執(zhí)行到位
1) 團隊執(zhí)行力三要素
2) 個人執(zhí)行力三要素
3) 執(zhí)行力自評
4) 學以致用：團隊執(zhí)行力改進計劃的制定
4、學以致用、有效實踐：
(二)《團隊建設與激勵》
1、團隊的要素
1) 團隊的九個例子
2) 團隊的五大要素
3) 團隊的三個層次
2、團隊精神
1) 團隊精神的五大內容
2) 團隊精神金字塔
3、打造成功團隊(1)：三種團隊
1) 團隊的三種類型
2) 三種團隊的不同管理
4、打造成功團隊(2)：狼群法則
1) 企業(yè)中團隊的殘酷現實
2) 團隊形成的不同階段
3) 打造成功團隊的狼群法則
4) 打造成功團隊的三大任務
5) 打造成功團隊的兩大原則
5、教練式領導
1) 教練式領導的五個層次
2) 教練式領導的15種實踐
3) 教練式領導的風格
4) 運動隊和企業(yè)團隊的不同
6、團隊激勵
1) 團度激勵基本原則
2) 團隊激勵的方法
3) 團隊建設中的激勵案例分析
(三)《卓有成效的管理者》
1、時間管理
1) 管理者究竟應該如何控制和支配自己的時間
2) 什么是管理者該做的，什么是不該做的
3) 以結果為導向的時間管理方法
2、我能貢獻什么
1) 重視貢獻也就是重視成效
2) 組織需要管理者貢獻什么
3) 有關“我能貢獻什么?”4大要點
4) 如何才能使組織獲得最大績效
3、著眼于明日
1) 如何正確分配組織資源
2) 著眼于明日的策略
3) 創(chuàng)新、風險、機遇
4) 如何處理保持今日的成就和開創(chuàng)未來的關系
4、有效決策
1) 做有效的決策，是企業(yè)家和管理者最困難的活動
2) 撥開市面無數的決策工具和決策技巧，探尋有效決策的內在要領
3) 決策是管理者的特殊任務
5、用人之長
1) 重要崗位的人事安排是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重點
2) 組織的效用是結合尋常的人，做不尋常的事
3) 用人之長的3點建議
1.企業(yè)怎樣給營銷人員培訓？
2.企業(yè)管理標語大全
3.怎樣做好企業(yè)管理？
4.企業(yè)管理的內容
5.企業(yè)管理新重心
6.企業(yè)管理職能
7.企業(yè)管理專業(yè)排名
8.企業(yè)管理專業(yè)論文
9.關于企業(yè)管理的難關
10.企業(yè)管理，職工該如何參與？
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇十九
企業(yè)是現代社會的核心組織形式。企業(yè)的成敗，關鍵在于其管理質量。因此，企業(yè)管理人員必須不斷總結實踐經驗，提高管理水平，始終以創(chuàng)造價值為目標，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
2. 意識到員工的重要性
作為管理人員，我們首先要認識到員工是企業(yè)最重要的資源。企業(yè)的成長離不開員工的貢獻和支持。因此，作為管理者，我們要時刻關注員工的生活和工作狀態(tài)，為他們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，提高工作效率和員工的滿意度。
3. 勇于承擔責任
管理者的職責是帶領團隊完成目標，但實現目標不只是強制性的執(zhí)行，而是要結合員工和公司的利益進行。作為管理人員，要善于發(fā)現問題，勇于承擔責任，做出正確決策，推動企業(yè)健康發(fā)展。
4. 帶著團隊成長
企業(yè)的經營成敗需要所有員工的努力，一個好的管理者要懂得如何激發(fā)和發(fā)揮員工的潛力，在不斷推動企業(yè)發(fā)展的同時，帶領團隊成長。在這個過程中，提升團隊的能力和士氣是核心要求。管理者要通過定期培訓、激勵、賞識和懲罰等方式引導員工自我提升，共同成長。
5. 不斷總結經驗，探索創(chuàng)新之路
企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)的過程，管理者必須時刻總結經驗，探索創(chuàng)新升級之道。要善于借鑒其他企業(yè)的管理經驗，更要有一顆敢于嘗試的創(chuàng)新心態(tài)，在中小企業(yè)的管理過程中注重實用性和針對性，有針對性的挖掘和使用現有的技術和方法，在不斷總結中提高管理水平。同時，也要注意加強反思和學習，持續(xù)提升自身素質，提高管理效果。
結語：正確認識企業(yè)管理的重要性，認真學習實踐敢于創(chuàng)新的精神，善于發(fā)掘員工的潛力，不斷完善自身的能力，是企業(yè)管理者取得突破的關鍵。希望在自己的職業(yè)生涯中，能夠時刻保持激情、持續(xù)不斷地努力，共同迎接未來的挑戰(zhàn)。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇二十
一、如何加強和改進企業(yè)的執(zhí)行力建設？
第一，企業(yè)的執(zhí)行力建設，實質上就是抓好落實。抓好落實是保證企業(yè)各項決策得以順利實施的關鍵。因此要提高對加強和改進企業(yè)執(zhí)行力建設的認識，高度重視企業(yè)的執(zhí)行力建設。
第二，要大力營造抓好落實的氛圍，形成抓落實的合力。
第三，要建立健全加強企業(yè)執(zhí)行力建設的機制，特別是獎懲激勵機制。
第四，在企業(yè)執(zhí)行力建設中要抓住重點，要改善執(zhí)行過程中的薄弱環(huán)節(jié)。
第五，要狠抓責任落實，層層分解任務，明確責任歸屬。
第六，要強化對企業(yè)執(zhí)行力建設的領導。
二、如何正確對待員工流失？
第一、企業(yè)都存在不同程度的員工流失現象，員工的合理流動是正常的。但也必須引起企業(yè)經營管理人員的高度重視。
第二、要認真分析查找員工流失的原因，并找出對策。
第三、要大力提升員工尤其是基層員工的工資待遇，給出合理的勞動報酬。
第四、要大力營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓員工融入團隊組織，積極發(fā)揮作用。
第五、要給員工創(chuàng)造可以施展才干的平臺，建立健全良好的用人機制。
第六、要給員工營造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，落實以人為本，提倡人性化的管理。
三、如何能吸引并留住人才？
第一、人力資源是企業(yè)的重要資源，吸引并留住人才，首先必須要貫徹落實科學的人才觀，提高對引進人才工作的認識和重視程度。
第二、要大力營造引進人才工作的氛圍，形成尊重知識、尊重人才的良好局面。
第三、要建立健全引進人才的工作機制，并給予政策支持。
第四、要給出合理的工資報酬。
第五、要給人才發(fā)揮才干、建功立業(yè)的平臺。
第六、要營造有力于人才安心工作、生活的環(huán)境氛圍；
第七、要抓住人才引進工作的重點，對重點人才、緊缺人才要優(yōu)先引進。
四、內部選拔和外部招聘的優(yōu)缺點
一、內部選拔的優(yōu)點：對組織情況比較熟悉，了解與適應工作的過程大大縮短，能很快進入角色；選任時間較為充裕，對備選對象可以進行長時間考察了解，做到用其所長，避其所短；有利于鼓舞士氣，提高工作熱情，調動組織成員的積極性，能更好的維持成員對組織的忠誠，使那些有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工能自覺地積極工作，以促進組織的發(fā)展；手續(xù)簡單，費用低。
二、內部選拔的缺點：“近親繁殖”，形成思維定勢，不利于創(chuàng)新；易形成錯綜復雜的關系網，任人唯親，拉班解派，給公平、合理、科學的管理帶來困難；備選對象范圍窄，易受人員供給不足的制約。
三、外部招聘的優(yōu)點：來源廣泛，選擇空間大；不受現有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新；有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系。
四。外部招聘的缺點：難以準確地判斷其管理才能，可能造成判斷失誤并導致誤選；招聘費用高；易造成對內部員工的打擊，挫傷員工的工作積極。
一個企業(yè)選聘人員是采用內部渠道還是外部渠道，要視集體情況而定，一般而言，高層主管一般采用外源渠道，基層和中層管理人員采用內源渠道。在企業(yè)成長期多用外源渠道，穩(wěn)定期多用內源渠道。
五、黃山風景區(qū)的企業(yè)如何發(fā)揮對周邊的龍頭帶動作用？
一是實行品牌帶動，對周邊地區(qū)實施管理輸出。
二是實施項目帶動，結合山上做減法、山下做加法，結合產品轉型升級，建設一批項目；
三是市場帶動，和周邊地區(qū)一起，共同拓展客源市場。
四是資本帶動，對周邊地區(qū)的風景資源，通過參股、控股等手段，運用資金紐帶進行整合；
五是人才帶動，為周邊地區(qū)輸送緊缺的旅游人才。
六是關聯帶動，旅游產業(yè)關聯性高，牽動性強，扶持周邊發(fā)展產業(yè)鏈下游的產業(yè)如特色的`土特產品等。
七是政策或資金扶持。結合新農村建設，對周邊地區(qū)進行扶貧開發(fā)。
六、俗話說：“人挪活、樹挪死”，結合本次競聘上崗，談談你對這句話的理解和認識。
第一、從哲學的角度說，人具有主觀能動性，能夠認識環(huán)境的變化和角色的改變，主動去適應環(huán)境，而作為植物的樹卻不能。
第二、一個人需要經常挪動，適當的挪動也是必須的。如工作崗位的變動、職務的升遷，能夠促使人加強歷練，積累經驗，豐富知識，開闊視野，提升能力。
第三、人挪活、樹挪死不是絕對的。有的人挪了也不一定活，有的樹挪了也不一定死，關鍵是要提高適應能力，增強主觀能動性。
第四、此次競聘，不管組織上將我朝哪里挪，還是留在原地不動，我都將正確對待，加強學習，提升能力，爭取干的更活、更好、更出色。
七、俗話說：“知足常樂”，談談你對這句話的理解與認識。
1、知足常樂從一個方面談，是指人生滿足于現狀，不思進取，小富即安的一種態(tài)度。表現在企業(yè)發(fā)展上面就是開拓的眼界不寬，發(fā)展的愿望不強，奮進的動力不足。
2、從另外一個方面講，知足常樂又是人生的一種修煉，使人常思貪欲之害。
3、就企業(yè)的發(fā)展而言，決不能知足常樂，而是要居安思危，居危思變，要有憂患意識和危機意識，強化加快發(fā)展的意識。
4、作為企業(yè)的經營管理人員，在嚴于律己方面要知足常樂，提高自己的思想品德修養(yǎng)，切忌莫伸手，伸手必被捉，要做到“知足常樂”。
八、你認為你具有哪些優(yōu)點？適合做什么工作？
1、我的競爭對手也就是我的同事們都很優(yōu)秀，他們具備的優(yōu)點，我也具備。但我從不認為我有什么特殊的優(yōu)點。
2、我是學化學的，第一我不是惰性元素，第二我知道兩種或兩種以上的元素相互作用產生化學反應，才能生成新的物質。這就是團隊的力量。第三我還自學了英語，雖然是在離倫敦很遠的“郊區(qū)”學的，但自認為“國際化程度”比較高。
3、至于適合做什么工作，我想對于任何工作，都可以邊學邊干，在干中學，在學中干。當然對于此次競聘上崗來說，最好是做適合自己的工作，這樣可以充分發(fā)揮人力資本的作用。
答題要點：
1、“謙虛使人進步，驕傲使人落后”，是指一個人在成績面前應該要采取正確的態(tài)度，不自傲自大，要始終保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風。
2、在現代社會強調“表現自我”，反映了時代的變化和社會的進步?！皬娬{自我”并不是以自我為中心，而是要發(fā)揮自己的特點，做出自己的努力，實現自己的人生價值。
3、在現代社會“強調自我”，與保持謙虛、低調、務實的工作作風，并不是矛盾的。“強調自我”是實現自身價值的需要，是人生進取的一種態(tài)度。謙虛、低調、務實則是對自我人生修煉的要求。一個謙虛、低調、務實的人，在現代社會，才更有可能充分“表現自我”。
十、如果你的領導不支持你的工作，你怎么辦？
答題要點：
第一，要嚴肅認真冷靜地看待這一問題，提高對這一問題的`重視。
第二，要認真分析這一問題，查找出現這一問題的原因，特別是要查找自身存在的問題。
第三，要尋找諸如一起出差等合適的機會，與領導做一次細致的溝通。請領導對自己的工作提出批評建議，以利改進。
第四，如果領導不是出于公心，也不能冒然頂撞領導，而是要誠懇的向領導提出自己的看法，委婉地請求領導對自己的工作予以支持。
第五，請求領導班子其他成員的從旁協(xié)助。
十一、最大的困難不是遠處的高山，而是你鞋子里的一粒沙子，談談看法。
第一、這句話揭示了一個深刻的道理，就是當戰(zhàn)略目標已經確立的時候，應該從小事做起。千里之行，始于足下，千里之堤，毀于蟻穴，細節(jié)往往決定成敗。
第二、在企業(yè)的經營工作中，不僅要看到遠處的高山，更要善于發(fā)現鞋里的沙子。哪怕做半刻停留，也要解開鞋帶，清除鞋中的沙子。
第三、困難應該一個一個去克服，問題應該一個一個去解決。當目標確立的時候，就要用心去瞄準目標。但要實現目標，就必須從解決小小的沙子問題開始。
十二、“日日有新知，日日有不知”，你怎么看？
第一、當今時代，知識經濟迅猛發(fā)展，技術創(chuàng)新日新月異。日日有新知，就是指每一天我們都能在工作中學到新的知識，積累新的經驗。
第二、日日有不知，是指我們在日常工作中，每天都可能面臨新的問題，新的困難，新的挑戰(zhàn)。
第三、“知之為知之，不知為不知”。知永無止境，有不知方為知。
第四、作為企業(yè)的經營管理人員，要虛心好學，勤學上進，不斷提升自己的知識水平和工作能力。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇二十一
x年xx月xx日上午，x項目部全體干部職工在副經理x的組織下，認真的聽取和學習了總公司x董事長的“半年工作會議”講話，并結合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經營發(fā)展目標，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。
在x董事長的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，項目管理實現“四個統(tǒng)一”，確保了項目的工程質量、合理布局、合同履約，實現了項目管理的科學化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門崗位職責，個人職責清單化，強化規(guī)章制度，使各部門在今后的管理中有據可依，有章可尋。報告中關于下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法干法，告訴我們如何去干，怎么干，要注意哪些問題。x項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的要求自己，熟悉各種合同內容，嚴格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經濟利益。通過不斷的學習，不斷的提升，提高專業(yè)知識，加強自身素質，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應時刻嚴謹，這就要求合同的.執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權范圍，因此，合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃，運行過程中的精細管理，必將促使整個項目運行質量的提高。
通過學習董事長的工作報告，使我從中學到了很多知識，作為一名企業(yè)管理人員，應時刻以企業(yè)的利益為重，愛崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理能力及業(yè)務水平，在以后的工作中要以x董事長報告為指導書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎上，盡自己的能力多為項目領導當好參謀和助手。查找自己的缺點和不足，工作中嚴格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，落實政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
企業(yè)高層管理人員心得體會及收獲篇二十二
（導言）。
企業(yè)車輛管理是一個重要的崗位，負責保證車輛的安全運營和管理。作為一名企業(yè)車輛管理人員，我在工作中積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我的體會，希望對其他企業(yè)車輛管理人員有所啟發(fā)和幫助。
（第一段）。
首先，作為企業(yè)車輛管理人員，我們必須時刻牢記安全第一的原則。車輛管理涉及到許多方面，如車輛的維護保養(yǎng)、駕駛員的培訓管理等。保證車輛的安全運行是我們的首要任務。我們要做好車輛的巡檢工作，及時發(fā)現和解決問題。同時，我們還要加強對駕駛員的培訓，確保他們具備良好的駕駛技能和交通法規(guī)意識，從而避免發(fā)生事故。只有安全第一，我們才能為企業(yè)提供高效可靠的車輛管理服務。
（第二段）。
其次，作為企業(yè)車輛管理人員，我們需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神。車輛管理工作需要和許多部門合作，如人力資源部、財務部、運營部等。我們需要及時與他們溝通，了解他們的需求和要求，以便為他們提供更好的服務。同時，我們也要與駕駛員保持良好的溝通，了解他們的意見和建議，從而幫助他們更好地完成工作。只有通過良好的溝通和合作，我們才能讓企業(yè)的車輛管理工作更加協(xié)調有序。
（第三段）。
此外，作為企業(yè)車輛管理人員，我們要不斷提高自己的專業(yè)能力和管理水平。隨著科技的不斷發(fā)展，車輛管理也在不斷進步和更新。我們要時刻關注行業(yè)的最新動態(tài)，學習新的管理理念和方法。同時，我們還要加強自身的專業(yè)知識和技能培訓，提高解決問題的能力。只有不斷學習和進步，我們才能更好地適應和應對變化，為企業(yè)提供更好的車輛管理服務。
（第四段）。
最后，作為企業(yè)車輛管理人員，我們要有責任心和服務意識。車輛管理工作直接關系到企業(yè)的形象和利益。我們要以服務為中心，保證車輛按時到達目的地，提供高質量的服務。同時，我們還要加強對客戶的溝通和關注，及時解決他們的問題和需求。我們要時刻保持對企業(yè)的忠誠和對工作的熱情，為企業(yè)的發(fā)展和成功貢獻自己的力量。
（結尾）。
總結起來，作為企業(yè)車輛管理人員，我們需要牢記安全第一、注重溝通和團隊合作、不斷提高專業(yè)能力和管理水平、發(fā)展責任心和服務意識。只有做到這些，我們才能更好地完成車輛管理工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值。希望我的心得體會能對其他企業(yè)車輛管理人員有所啟發(fā)，共同提升車輛管理水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻。
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