讀書筆記是讀者在閱讀一本書后，通過記錄自己的思考、感悟和體會，總結書中內(nèi)容的產(chǎn)物?？偨Y應該精確表達我們的觀點和感受?？偨Y是難忘的回憶總能讓人心生感慨，也使人更加珍惜眼前的一切。寫總結之前，先梳理一下過去一段時間的工作和學習經(jīng)歷，做好準備。以下是小編為大家整理的一些總結范文，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
員工壓力管理心得篇一
情緒波動的深層“隱因”
a：男，30歲，是某外企cfo的得力助手，工作一向有條不紊，執(zhí)行力極強。但最近一段時間，他的情緒波動非常大，原來很積極主動的人，變得滿臉倦怠，對待工作沒有耐性，常常發(fā)脾氣，效率自然也大幅下降。平常半天都能完成的工作，現(xiàn)在卻總是加班到深夜，仍然錯誤頻出。他的狀態(tài)直接影響了公司許多重大項目的實施，給公司造成了損失。
在cfo針對這些情況與其溝通的時候，他說：最近自己睡眠不是很好，所以有一些疲倦的感覺。以后他會注意調(diào)整，認真對待工作，不發(fā)脾氣。但是每次的改善持續(xù)不到兩天，他的情緒又變得非常消沉了。
為此，cfo百思不得其解。于是，在學習《神光eap》的專業(yè)課程時，cfo主動向我們談起了此事?！渡窆鈋ap》專家小組對此非常重視。秉承一貫的服務理念：“一切為了企業(yè)，為了企業(yè)的一切!”，專家組決定派出心理專家與a溝通。在專業(yè)的信任關系建立起來之后，a終于主動向?qū)＜姨宦读诵闹械拿孛埽?/p>
原來，a交往多年的女友b棄他而去。a無法割舍這段多年的戀情，沉浸在傷痛中無法自拔。正是這種情緒，才導致了他以上的諸多問題。
在普通的eap課程中，這種情況往往是由講師去給當事人講一些道理，希望通過改變認知來幫助其走出困境，但是他們發(fā)現(xiàn)這種方法收效甚微。這是因為，這一類的當事人都是思考型人格，那些道理他們已經(jīng)思考得相當透徹，也明白已經(jīng)沒有可能和對方走到一起;但是，他們就是無法控制自己不去思念對方，他們會不斷地回憶過去點點滴滴的幸福，控制不住地用各種方式去聯(lián)系對方。
所以，心理專家針對a的情況首先運用了《神光中心療法》中的淡化技術，去淡化b在a心中那種重要的影響力。經(jīng)過這一療程的治療，a已經(jīng)完全可以平靜下來。然后，專家再去解決引起a的深層次原因。經(jīng)過一周的心理調(diào)節(jié)，a表示自己的心態(tài)已經(jīng)平和下來，對于b已經(jīng)沒有什么特殊的情緒問題了，可以真正靜下心好好的投入工作了，更有自信迎接新的明天?；謴秃蟮腶重又成為了公司運營中的主力，令cfo喜出望外。
案例二
不堪職場重壓的“陽光壁壘”
cmo: 市場總監(jiān)，女，32歲。
在一次針對某世界500強企業(yè)的eap項目中，企業(yè)的市場總監(jiān)cmo找到《神光eap》專家小組，說自己最近情緒非常壓抑，睡覺時多夢、易醒，工作中總是提不起精神，感覺自己快挺不住，即將崩潰了。
對企業(yè)來說，且不論培養(yǎng)一個市場總監(jiān)要花費多少人力、物力和心血，就是要尋找一個可以立馬上手的市場總監(jiān)也是一大難題。
cmo給人的第一感覺是位很陽光的、精明能干的女性。在談話過程中咨詢專家了解到，cmo是一位非常優(yōu)秀的女性——來到企業(yè)只有三年，由于工作突出、成績優(yōu)秀，從眾多佼佼者中脫穎而出，從一個普通的市場營銷員，迅速成長為市場總監(jiān)。當上總監(jiān)后，面對的部下都是本科、碩士甚至博士學位的。他們年輕、有學歷、思維敏捷、創(chuàng)新能力強、執(zhí)行力強。。。。。。只有中專文憑的自己與他們相比，越比越覺得自己差，越比壓力越大，越比越不自信，感覺自己的地位越來越不穩(wěn)了。要強的她，工作上對自己過分的苛刻,過分的要求完美，不允許自己出半點差錯;空余時間全部用在充電、補充知識上。但是，她發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在的學習熱情越來越低，學習的效率更差，越來越學不進去了，而且出現(xiàn)了睡眠障礙，多夢、易醒。雖然部門的業(yè)績也有很大提升，但是沒有半點成就感，反而覺得即將崩潰。
咨詢師通過分析發(fā)現(xiàn)，cmo的主要問題出在不自信上，面對眾多的優(yōu)秀部下，有種危機感，然而過分要強、不愿服輸?shù)男愿裨斐闪怂絹碓酱蟮膲毫?。這種壓力使她的情緒壓抑，從而導致她出現(xiàn)了上述癥狀。為了幫助cmo迅速恢復情緒，恢復正常工作，咨詢師決定動用《神光中心療法》之釋放情緒的技術，迅速將其壓抑的`情緒釋放，然后再用恢復自信技術幫助其恢復自信。
一周后的cmo，完全恢復了自信，更能完全接納自己，全身心地投入到部門的管理之中。自信的cmo帶領她的團隊屢創(chuàng)佳績，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。年終集團總結會上，他們受到了集團的肯定和表彰。
以上兩個案例表明，員工的壓力源自多個方面，但這種壓力影響的不僅僅是個人，而是公司的整體效能。由此可見，應該把員工的心理健康放在企業(yè)的競爭優(yōu)勢和企業(yè)文化建設中去，通過注重員工的情緒管理，保持員工良好的情緒，使其具有良好的工作狀態(tài)，使員工頭腦中的知識資本，由員工的積極工作而轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的恒動力，讓企業(yè)內(nèi)的每個部件都健康高效地運轉(zhuǎn)起來，提高組織群體的內(nèi)在凝聚力，促進企業(yè)的健康成長和持續(xù)發(fā)展。
案例一： 陳述人 儲備干部
我在門店輪崗的過程中，每到一個新的崗位，都會有新的師傅，雖然當時進入公司已經(jīng)有好幾個月了，算得上是一名老員工，可是對不同崗位，我卻是十足的新手。記得在二樓服務員崗位輪崗時，我跟著師傅看203包間，服務的過程中師傅總是讓我打下手，真正與客人接觸的機會不多。當時我就很沮喪，覺得學不到東西。
解決對策：對于儲備干部他們更多的希望能學到更多的東西，這時如果他的師傅或領導不能給他們成長的機會，他很可能就會因碌碌無為而消極，作為管理者我們應該分析不同類型的員工的需求，按需培養(yǎng)，幫他們成長。
案例二： 小張 服務員
我之前沒有做過服務員，因此接觸過餐飲行業(yè)，我在新員工的時候最大的壓力就是速度慢，而我們的主管是急性子，她一催我就緊張，越緊張就越慢，那時候每每聽到主管的腳步聲，都會心跳加速，對他產(chǎn)生不了好感。
解決對策：新員工因為技能弱，而導致速度慢是很正常的事情，因此作為管理者一定要耐著性子，更重要的是要陪同員工多做練習，給予鼓勵;如果是慢性子的員工，最好是給予一定時間上的要求，比如今天我們比昨天提高兩分鐘收市好不好?作為管理者我們要更好的扮演好自己的教練、家長、管理者的多種角色，不能只有畏懼感，還要有親切感。
員工壓力管理心得篇二
隨著社會競爭日益劇烈，人們所面臨的工作、家庭、社會交往等各方面的壓力越來越大。長期壓力和不良情緒的積累嚴重影響著人們的身心健康。由于不適當?shù)墓ぷ?、生活、學習等壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對于我們的關系是很大的，這不僅是一種個人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。
因此正確認識壓力和情緒;區(qū)分壓力的征兆與病癥，識別不同的壓力源;掌握壓力的干預與應對策略，學會一套有效的放松方法;學會如何保持良好的心態(tài)，進而創(chuàng)造更佳的業(yè)績;依據(jù)有效性和緊急性確定多項工作任務的優(yōu)先順序;將你的工作重點轉(zhuǎn)移到最適合的地方;了解如何處理分心的瑣事，如何防止被打攪;掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事;找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因;學習壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。
在壓力源方面，例如：消費方式、流行追求、物質(zhì)虛榮心、政治立場、工作競爭、飲食方式、狹窄的思考、以自我利益為中心表答方式等等，這些傳媒和社會互動，造成一個很獨特的人們情緒莫名的壓力來源，無形的推著人們的靈魂，影響干擾個人自我開展的最正確情緒。
效勞，而不應成為我們的主人;情緒是經(jīng)驗記憶的必需局部。認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。
這門課給我們對壓力與情緒管理有一個全新的認識，有耳目一新的感觸，通過學習認識到作為出色的領導者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得成功的論證，明白了他們成功的秘決是情感智慧的道理。從而正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認真對待每一天。
經(jīng)過此次學習我們學習的心得如下：
1.學習到了情緒管理與壓力管理的一些根底知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的`認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。
2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反響，學會一些化解挫折的心理學方法。
3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學原那么和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性，促進我整體心理素質(zhì)的提升，最終到達提高工作業(yè)績的目標。
3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
5、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。
建立良好的生活、工作、學習習慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，建立支持性的人。
員工壓力管理心得篇三
我挺喜歡這個課程的，如果能每年都選就好了，或者說列入必修課程，讓給我們大學生時時敲警鐘，這樣會更好。還有，這個課程學習的時間太短，讓我們不能完全領會到其中的精華，建議多開幾個周，再多加幾個學分，讓更多的同學重視它。
員工壓力管理心得篇四
員工壓力管理行之有道主要是說目前職場人士壓力越來越大，在英國，一項圍繞缺勤管理的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：壓力被列為白領職員缺勤原因之首，同時也是藍領工人缺勤的四大原因之一。但缺勤只是壓力造成的一個后果，更深層我們能看到的，是員工意愿、忠誠和敬業(yè)度的降低。壓力也是工作沖突的重要原因。
但是，很少有雇主意識到問題的嚴重性，不知道職場壓力到底是什么，它是怎樣影響他們的雇員的，更不知道如何處理它。當然，他們自己更受到了前所未有的壓力。
職業(yè)經(jīng)理人面對的另一個難題是：并非所有影響員工表現(xiàn)的職場壓力都來自于辦公場所。很多情況下，壓力產(chǎn)生的原因是一種混雜著職場和非職場的'復雜關系。比如：債務和糟糕的人際關系，都會威脅到一個人的工作表現(xiàn)。
化解職場焦慮情緒，無論對員工本人還是他的老板，都是一門細致功夫，猶如飲一杯功夫茶，修的是耐心細致，求的是心態(tài)平和。
適應情緒管理 控制職場沖突
事實上，這些負面影響可以避免，如果經(jīng)理愿意或者學會防止這種壓力產(chǎn)生的方法。cipd(英國特許人事與發(fā)展協(xié)會)經(jīng)過四年的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了以下四個重要的解決之道：
這涉及到對員工的尊重，包括：行為上的坦誠，情緒上的管理，以及對員工態(tài)度的周到體貼。當情勢緊張的時候，經(jīng)理必須行為鎮(zhèn)靜，應該比以往更堅定而非表現(xiàn)得搖擺不定。另一個關鍵是，制定合理的考核標準，對員工的表現(xiàn)給以正面而非負面的反饋，對員工的生活工作的平衡表現(xiàn)出應有的理解。
其實，這跟與員工開玩笑一樣簡單。在平時這可能不那么重要，但在金融海嘯的特殊時期，個體的感受變得異常敏感。經(jīng)理們應該更重視面對面的談話，而非通過電子郵件來交流。一旦員工提出需要單獨談話時，經(jīng)理應該盡可能給予積極的回應。再強調(diào)一次，這個技巧在經(jīng)濟形勢趨緊的時候尤為重要。
這包括積極工作管理——比如：清晰的溝通工作目標，檢視工作量，改進工作方法。主管還應該保持信息的透明，即時告訴員工業(yè)務的進展狀況，并鼓勵員工參與。當員工對實現(xiàn)工作目標表現(xiàn)得沒有信心時，積極的溝通和合理的績效管理就變得至關重要。
經(jīng)理人必須學會更理性地處理沖突，一旦有員工陷入這種沖突，一定要解決掉，不能不了了之。經(jīng)理必須明白：不管錯在誰，最終他們自己才是為錯誤埋單的人。在外部壓力增加的時候，職場爭端或者以大壓小的情況會增加，經(jīng)理必須將它們扼殺在搖籃里，否則很容易釀成大錯。
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員工壓力管理心得篇五
我不止一次深深地感覺到“吸引力法則”的巨大功效。每當有一陣子我抱怨自己有多忙碌的時候，一定會臨時冒出更多更多更多的十萬火急的事情等待處理，簡直是沒有最忙，只有更忙更忙更忙！這是報應！我就知道，既然事情都是逃不掉的，我就該埋頭去做，不該抱怨。
就好像昨天接到教研員通知要重新另起爐灶想一個教案的時候，我簡直感覺晴空霹靂啊。我腦子里便也有許多負性的非理性信念，比如“我根本不可能兩天之內(nèi)想出一個新的課題，寫好教案，做好ppt，爛熟于心，從容應對星期五教研員來聽我們試講的時候?！薄拔夷繕四莻€課講了四五遍了，又改了三四遍了，細節(jié)算是打磨的比較好了。而新的選題八字都還沒一撇，最近事情那么多，怎么可能弄得出來”等等。在這些非理性信念的籠罩下，另一方面我也焦慮著怎么應付交差。于是大腦飛速運轉(zhuǎn)，還是一片空白。
昨晚我去查寢，索性沒再回來辦公，扔下桌面亂七八糟的一堆東西回去睡覺。我知道，我再焦慮也想不出來，不如讓大腦先休息，說不定晚上睡覺的時候潛意識還能不舍晝夜的工作。事實證明，我昨晚睡得還不錯，也做了美夢。夢的內(nèi)容已經(jīng)不清晰了，但是我肯定潛意識一定助了我一臂之力。今天上午沒課，一上午把各種藏書擺了個八陣圖，翻了個遍，也不知道講什么好。后來又向教研員征求意見，她問我擅長什么，我說不出。真的是說不出。工作一年多以來，講過親子溝通、講過人際交往、講過溝通、講過優(yōu)勢、講過幸福、講過時間、講過堅持、講過情緒、講過適應、講過目標、講過計劃、講過習慣，但是現(xiàn)在回過頭去看以前的教案ppt，都覺得實在不堪入目，大概是人進步了，水平也有所提升。我現(xiàn)在不太喜歡隨便在某本書上搬一個活動來講，而是喜歡自己創(chuàng)設一個新的活動，這樣當然就會存在很大的問題。上次在區(qū)上講的目標smart原則的活動就是我自己設計的。自以為非常好了，新穎有趣，可是最后還是難登大雅之堂。教研員說感覺我可能比較適合講理性一點的話題。也說人際這個話題已經(jīng)有很多人講了，情緒也不容易講出新意，不建議我講情緒，于是讓我可以嘗試一下專注力、創(chuàng)造力等方面的內(nèi)容。她給我指了一個大致方向之后，我再去按圖索驥就要容易多了。
中午守午休，我們班的孩子還比較乖，我也趴了一會兒。下午沒有開會，只有一節(jié)課，便給了我很多的時間來思考教案。其間又接到高中教管部主任電話，讓我寫一篇給高三學生的一封信，以鼓勵他們。又有高一班主任詢問我怎樣設計一堂既能讓學生半期前放松身心，又能繼續(xù)奮戰(zhàn)半期的班會課，初一年級組長又打電話讓我設計一個生命安全教育班會的模板，以供各個班主任參考。
在其他老師眼里，我們是專業(yè)的，所以這些東西對我們來說應該是信手拈來的事情。歐！no!根本不是這樣的！這些東西對我來說也是應激事件，也是要摳爛頭皮（甚至掉一地頭皮屑）的事情！我也是現(xiàn)查資料，現(xiàn)用google百度360搜索引擎，外加新浪愛問百度百科百度的文庫，偶爾cnki，搜集整合各家之言然后為己所用。所以，這個需要時間！真的不是立刻立馬上馬的事情！
不過我還是在下午下班之前，給高一老師建議了兩個活動，一個是情結千千結、一個是突出重圍。也趕著東拼西湊地完成了杜主任交給我的任務。晚上終于絞盡腦汁，弄了一個關于思維導圖的課的設計出來。把思路發(fā)給教研員，等待她裁奪生死。
最近給學生講壓力，我也是壓力山大；給學生講情緒，我也處于低落的情緒中。我非常能夠理解為什么那10歲的孩子會選擇跳樓的這種方式，當人處于八方來敵四面楚歌的狀態(tài)的時候，又沒有別的出路的情況下，便會產(chǎn)生無助和絕望。抑郁的情緒常常伴隨著對當下情況失去控制，而似乎自殺是自己唯一能夠控制的事情了。如果人能夠在瀕臨絕望時看到一線生機，他能看到另一種也許不是最好但是起碼可以退而求其次的選擇的時候，他也許也不會選擇死了。
我慶幸我這些年最大的成長，在于我的身體和精神，都已經(jīng)在各種磨礪中堅強起來，以至于我能從一個“多愁善感哭哭啼啼”的小女子演變成同學口中的“yi姐”，學生口中的“yi大師”，教研員口中的“善于理性話題的人”，我可能也更擅長于理性地思辨。當事情沒得逃避的時候，唯有換一種角度看待它，然后勇敢面對，積極接納。
壓力當前，不逼自己一把，怎知道自己其實可以這么成功，怎知道人的精力雖然有限，但潛力無限。
員工壓力管理心得篇六
隨著社會不斷的進步、企業(yè)不斷的發(fā)展，對于我們來說壓力越來越大，壓力一大工作起來就會力不從心，甚至說嚴重點：被壓力壓地喘不過氣來。故很多人不知道怎樣減壓，找不出壓力真正存在的原因，我亦是其中之一。剛從招聘崗位調(diào)到培訓崗位，對于新崗位很多的知識不了解，許多工作都不熟悉，處在茫然、無所適從的狀態(tài)，隨之而來的就是“壓力”了。然而自己還算幸運的，在5月26日參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，讓我受益匪淺。 培訓的主講是郝建軍老師，是北大的教授，授課特點通谷、易懂，還有重要的一點是幽漠。此次培訓培訓課程主要分為兩大部分：一、轉(zhuǎn)變觀念—把握時代的脈搏，二、調(diào)整心態(tài)—從容應對挑戰(zhàn)。
第一部分講授的內(nèi)容有：
1、情緒與情緒管理的定義，告訴現(xiàn)今的我們生活在一個多變、巨變、快變的時代，需轉(zhuǎn)變觀念，給自己定好位，把握住時代的脈搏。
2、分析目前我們面臨的以下挑戰(zhàn)：
a、學歷貶值 b、經(jīng)驗飽和 c、能力退化 d、精神壓抑 e、健康透支 f、快速變革 通過以上6點讓我明白了，在快變多變的社會，不能再漠視危險，不能總想著自己還年輕，還可以再混幾年，我要趁早學習，要向?qū)W習要發(fā)展，向?qū)W習要未來，要與不均衡、不平等做斗爭，必須明白物竟天擇、適者生存的道理。
第二部門講授的內(nèi)容有：
面對職場帶來的壓力和控制好自己的情緒，心態(tài)很重要，我們需要調(diào)整好心態(tài)，從容地應對各種挑戰(zhàn)，態(tài)度好的時候，才能用心做好事，還給我們分析：一個人的成功，人生的態(tài)度占85%，專業(yè)技能只占15%，可見態(tài)度對于我們來說多么地重要。不光要態(tài)度好，而且還要感恩，感恩的心可以改變?nèi)松?，感恩的心可以改變世界。所以，面對壓力，我們要有積極的心態(tài)，那怎樣發(fā)展積極心態(tài)呢？，老師還告訴了我們30多方法，現(xiàn)列舉幾條：
1、不說“不可能”
2、凡事第一反應：找方法，不找借口
3、遇到挫折對自己說聲：太好了，機會來了（機會永遠藏在拐彎處）
4、不說消極的話，不落入消極的情緒，一旦發(fā)生立即正面處理
5、隨時記下有用的靈感
6、隨時用零碎的時間做零碎的事情
通過此次培訓，突然覺得心情豁然開朗，學會了好多減壓的方法，調(diào)整好了自己的心態(tài)。
告訴自己不能處在“溫水中”， 要趁“早”學習，必要時得跳出圈外，出來看看外面的世界，不能有小安樂窩的生活方式。最重要的是學會了用積極的心態(tài)去面對挫折與困難！
報告人：小米飛飛 時 間：5月28日
2017年7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓，在學習課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認知現(xiàn)狀是我們當即要去重點思考的問題。
對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢？ 保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當下，服務他人，提升情商，向著成功邁進。
具體以下幾點：
1．學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關系，并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。
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員工壓力管理心得篇七
解決問題的能力：能夠不斷學習解決生活、工作和人際活動能力的人，他們的壓力少，情緒也比較穩(wěn)定、成熟。
健康方面——愿意運動，注意飲食和生活。
人際方面——能包容、互相支持和關愛。
工作方面——不斷求知和學習，不浪費時間，做有效的時間管理。
生活的情趣——情趣和樂觀。
第一、體察自己的情緒。也就是，時時提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么?有許多人認為：人不應該有情緒，所以不肯承認自己有負面的情緒。要知道，人一定會有情緒的，壓抑情緒反而帶來更不好的結果，學著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。
第二、適當表達自己的情緒。如何適當表達情緒，是一門藝術，需要用心的體會、揣摩，更重要的是，要確實用在生活中。
第三、以合宜的方式紓解情緒。紓解情緒的目的在于給自己一個理清想法的機會，讓自己好過一點，也讓自己更有能量去面對未來。如果紓解情緒的方式只是暫時逃避痛苦，爾后需承受更多的痛苦，這便不是一個合宜的方式。有了不舒服的感覺，要勇敢的面對，仔細想想，為什么這么難過、生氣?我可以怎么做，將來才不會再重蹈覆徹?怎么做可以降低我的不愉快?這么做會不會帶來更大的傷害?根據(jù)這幾個角度去選擇適合自己且能有效紓解情緒的方式，你就能夠控制情緒，而不是讓情緒來控制你！
“情緒管理”即是以最恰當?shù)姆绞絹肀磉_情緒，如同亞里士多德所言：“任何人都會生氣，這沒什么難的，但要能適時適所，以適當方式對適當?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼?，可就難上加難?！睋?jù)此，情緒管理指的是要適時適所，對適當對象恰如其分表達情緒。
位列全美暢銷書排行榜的《情緒智慧》甚至將eq與情緒管理劃上等號。根據(jù)一些心理專家的觀點，情緒智慧涵蓋下列5種能力：
情緒的自我覺察能力是指了解自己內(nèi)心的一些想法和心理傾向，以及自己所具有的直覺能力。自我覺察，即當自己某種情緒剛一出現(xiàn)時便能夠察覺，它是情緒智力的核心能力。一個人所具備的、能夠監(jiān)控自己的情緒以及對經(jīng)常變化的情緒狀態(tài)的直覺，是自我理解和心理領悟力的基礎。如果一個人不具有這種對情緒的自我覺察能力，或者說不認識自己的真實的情緒感受的話，就容易聽憑自己的情緒任意擺布，以至于做出許多甚遺憾的事情來。偉大的哲學家蘇格拉底的一句“認識你自己”，其實道出了情緒智力的核心與實質(zhì)。但是，在實際生活中，可以發(fā)現(xiàn)，人們在處理自己的情緒與行為表現(xiàn)時風格各異，你可以對照一下，看看自己是哪種風格的人。
情緒的自我調(diào)控能力是指控制自己的情緒活動以及抑制情緒沖動的能力。情緒的調(diào)控能力是建立在對情緒狀態(tài)的自我覺知的基礎上的，是指一個人如何有效地擺脫焦慮、沮喪、激動、憤怒或煩惱等因為失敗或不順利而產(chǎn)生的消極情緒的能力。這種能力的高低，會影響一個人的工作、學習與生活。當情緒的自我調(diào)控能力低下時，就會使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫折或失敗中迅速調(diào)整、控制并且擺脫而重整旗鼓。
情緒的自我激勵能力是指引導或推動自己去達到預定目的的情緒傾向的能力，也就是一種自我指導能力。它是要求一個人為服從自己的某種目標而產(chǎn)生、調(diào)動與指揮自己情緒的能力。一個人做任何事情要成功的話，就要集中注意力，就要學會自我激勵、自我把握，盡力發(fā)揮出自己的創(chuàng)造潛力，這就需要具備對情緒的自我調(diào)節(jié)與控制，能夠?qū)ψ约旱男枰舆t滿足，能夠壓抑自己的某種情緒沖動。
這種覺察他人情緒的能力就是所謂同理心，亦即能設身處地站在別人的立場，為別人設想。愈具同理心的人，愈容易進入他人的內(nèi)心世界，也愈能覺察他人的情感狀態(tài)。
處理人際關系的協(xié)調(diào)能力是指善于調(diào)節(jié)與控制他人情緒反應，并能夠使他人產(chǎn)生自己所期待的反應的能力。一般來說，能否處理好人際關系是一個人是否被社會接納與受歡迎的基礎。在處理人際關系過程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，因為，一個人的情緒表現(xiàn)會對接受者即刻產(chǎn)生影響。如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對方的話，那么，人際交往就會順利進行并且深入發(fā)展。當然，在交往過程中，自己要能夠很好地調(diào)節(jié)與控制住情緒，所有這些都需要人際交往的技能。
員工壓力管理心得篇八
對于老師給我們講述的那兩個案例，我覺得對我們大學生很有教育意義。在此，我對這兩個例子進行我的分析。
幾乎同樣的開始，同樣的初級目標，因為過程的不同而發(fā)生了180度的轉(zhuǎn)彎。我認為，那個女生之所以能取得讓人驚訝的成功，原因有一下幾點：
其次就是，那個女生有一個明確清晰的目標。他知道大學里不能將自己全部的時間用于學習，還應該參加各種活動，拓展人脈，增強自己的人際交往能力。所以，他參加了社團，并在其中認真負責的完成社團的任務，最終也使得自己有了不少收獲。雖然他加了社團，在社團學到了不少東西，但是，他并沒有把學生的身份忘記，依舊每天都學習，他給自己制定了一個規(guī)定，每天白天至少用兩個小時的時間學習，晚上還要再花費一定的時間學習。就這樣，他的成績從來沒有落下。這也為他以后進科研所做了準備。
有了清晰的目標，知道自己的努力方向，并且抵制了誘惑。除了這些以外，我認為，他還有良好的自制力，有責任感。我現(xiàn)在就在很多社團參加了活動，不定時的會有很多事情，好像無意間就會將學習當做了自己的業(yè)余生活，卻不知，我們是學生應該以學習為主。而那個女生給自己制定了約束規(guī)定，要每天都保持幾個小時的學習時間。我覺得這樣做很對，恐怕那些學習又好，工作又出色的人就是這樣練成的吧?？赡芪覀冋f要制定這樣那樣的計劃，但是，總會有計劃不如變化快一說，這就要我們向那個女生學習，有足夠強的意志力，約束自己，而且，這樣一來，自己的生活也會很充實，在忙碌中，使自己的生活有條不紊。
說到責任感，我覺得這一點很重要，沒有了責任感，恐怕我們做什么都很難。這個責任感，不僅是我們對我們的工作負責，對我們的學習負責，更重要的是對我們所選擇的每一件事負責。他在社團里，踏實能干，將自己融入到了里面，成為其中的一份子，為了社團的發(fā)展而貢獻者自己的力量。這也促成了他成為社團骨干的重要原因。我覺得他對自己的學習負責，認真要求自己，不以社團事情忙為借口，堅持好好學習，使自己的成績一直保持著前幾名，這一點很讓人佩服。
有了目標，有了正確的思想態(tài)度，還缺不了正確的方法。他想去研究所工作，這是目標。于是，他找到了自己最想去的研究所，得知其只要名校畢業(yè)的大學生后，他并沒有放棄。他找來了該研究所近幾年的研究圖案，并對該研究所的發(fā)展歷程進行了探究。最終，憑借自己的實力，被該研究院破格錄取。
這個例子我一直比較看重，感覺與自己一模一樣，有著同樣的`大學目標，有著同樣的就業(yè)目標，有著相似的大學經(jīng)歷。知道了他是如何實現(xiàn)自己的目標，我想，我也行，我也應該行動了。
員工壓力管理心得篇九
幼師的工作是一項重要且有挑戰(zhàn)的職業(yè)，他們不僅要負責孩子的教育和照顧，還需要與家長合作，應對各種問題和挑戰(zhàn)。因此，如何有效地管理和減輕工作中的壓力成為幼師們面臨的重要問題。在多年的工作中，我積累了一些壓力管理的心得體會，希望能與大家分享。
第二段：建立良好的支持系統(tǒng)。
作為幼師，建立一個良好的支持系統(tǒng)非常重要。這個系統(tǒng)可以包括同事、領導或家人朋友。每當我遇到困難和壓力時，我會找機會與同事交流和傾訴。他們不僅能夠提供建議和支持，還能理解我所面臨的問題。此外，與領導保持密切溝通也是一個良好的習慣，他們可以分享他們的經(jīng)驗，并提供支持和指導。最后，家人和朋友的支持是無價的，他們能夠給予我情感上的支持和鼓勵，讓我更有信心面對工作中的壓力。
第三段：尋找適合自己的壓力釋放方法。
每個人都有不同的壓力釋放方法，對我來說，鍛煉是我最喜歡的方法之一。每天堅持運動，不僅可以提高我的體能和心理素質(zhì)，還能緩解壓力。此外，我也喜歡參加瑜伽和冥想課程，幫助我放松身心，提高自我調(diào)節(jié)能力。還有一些人喜歡閱讀、聽音樂或者旅行，這些活動都能幫助我們放松自己，在忙碌的工作中找到一片寧靜。
第四段：合理規(guī)劃時間。
時間管理是幼師們重要的技能之一。在工作中，我們要處理很多瑣事，如準備課程、安排活動等等。因此，合理規(guī)劃時間至關重要。我喜歡將任務分解為小塊，制定每天的工作計劃，幫助我更好地專注于每個任務，并且避免不必要的壓力。此外，我也嘗試通過優(yōu)先權來安排任務，先處理緊急或重要的事情，使工作更有序和高效。
第五段：保持積極的態(tài)度。
積極的態(tài)度對于壓力管理非常關鍵。盡管我們無法控制外部環(huán)境和事物，但我們可以控制我們的態(tài)度和反應。我習慣將問題看作是挑戰(zhàn)，相信自己有能力解決它們。在遇到困難時，我盡量保持冷靜和積極的心態(tài)，尋找解決問題的方法和策略。并且，我也深知自己的努力和付出是有價值的，知道孩子們的成長和進步是我最大的動力和回報。
結論：
在幼師的職業(yè)生涯中，壓力管理是一項重要的技能。建立支持系統(tǒng)、尋找適合自己的壓力釋放方法、合理規(guī)劃時間以及保持積極的態(tài)度都是有效的壓力管理策略。通過自己的努力和實踐，我相信每位幼師都能夠更好地面對和管理工作中的壓力，為孩子們提供更好的教育和關愛。
員工壓力管理心得篇十
方法6.針對特殊員工采取特殊措施。如對常出差的員工給予更多的幫助和支持，因為他們的工作與照顧家庭可能有更多的沖突，面臨著更加復雜多變的工作環(huán)境，因此承擔著更大壓力。
員工壓力管理的三種形式
形式一，改善工作環(huán)境在員工壓力管理中，管理者應致力于創(chuàng)造寬松宜人的工作環(huán)境，如適宜的溫度、合理的布局等，有利于員工減輕疲勞，更加舒心、高效地工作。
同時，上下級之間要積極溝通。壓力產(chǎn)生并不可怕，關鍵是要及時發(fā)現(xiàn)并消除。溝通方式可以采取面談、討論會或者設立建議郵箱等多種形式。國外有些企業(yè)常采用“部落會議”的形式，每個人都有平等的地位和發(fā)言權，這使員工有更多的主人翁感和責任感，減少了交流的障礙。
形式三，任務和角色需求
主要從工作本身和組織結構入手，使任務清晰化、角色豐富化，增加工作的激勵因素，提高工作滿意度，從而減少壓力及緊張產(chǎn)生的機會。要達到這個目標，需關注兩項內(nèi)容：
1 壓力的概念、來源
(1)壓力的概念。英文的stres是來自拉丁文strictus,原意是被緊緊地聯(lián)系在一起,后來被運用在力學上,意思是當物體受到外界的作用時,物體內(nèi)部所產(chǎn)生的阻力,如公路、橋梁承受的壓力。
lazarus等學者認為“壓力是需求以及理性地應對這些需求之間的聯(lián)系”。一個人承受壓力與否與他對待壓力的看法是緊密聯(lián)系的,它是由人的認知系統(tǒng)所反映出來的,而這種反映的結果就是人對工作壓力的認知評價。mcgrath(1970)認為壓力是“需求與個人能力之間處于一種失衡的狀態(tài)下,需求得不到滿足引起的后果”。他認為人們對工作壓力的應對能力不同必然導致不同的壓力體驗,恰當估計自我應對能力的員工,往往會取得良好的社會適應;而過高或過低估計自我能力的員工容易受挫失敗。
從對壓力定義的回顧中看出,不同的研究者對壓力所作的解釋是不一樣的,但是,所有這些定義只是細節(jié)上有所不同,其總體方向是一致的,都認為壓力是一種心理反應,這種心理反應導致一種生理的反應。因此壓力是當你感覺到加在你身上的需求和你應付需求的能力不平衡時,心理和生理的反應。
(2)壓力的來源。引發(fā)壓力的因素稱為壓力源?，F(xiàn)代企業(yè)管理者尤其是人力資源管理者在實施員工壓力管理活動時,首先要弄清楚導致員工壓力的起因即壓力源。壓力源從形式上可分為:
一、惡劣的工作環(huán)境。
權威的健康機構曾指出,惡劣的工作環(huán)境同樣可以制造工作壓力。危險的辦公地點、混亂的辦公環(huán)境、不符合人體工程學的辦公設施等,都會加劇員工工作壓力的產(chǎn)生。工作中偶爾發(fā)生的災難也會造成極大的壓力,比如“9.11”恐怖襲擊就是造成最大負面影響的工作災難,至今仍有不少美國白領擔心類似襲擊會再次發(fā)生對在高樓中的工作產(chǎn)生了壓力。
二、生活方面的壓力。
美國著名精神病學家赫姆斯(helmes)列出了43種生活危機事件,按對壓力影響程度主要有:配偶死亡、離婚、夫妻分居、拘禁、家庭成員死亡、死傷或生病、結婚、解雇、復婚、退休等?？梢?生活中的每一件事情都可能會成為生活壓力源。而在金融危機環(huán)境下,生活方面的壓力比以前大。比如,生活費用的來源渠道及數(shù)量都較之以前有所減少。
三、沒有工作安全感或失業(yè)。
在金融危機的環(huán)境下,企業(yè)紛紛倒閉,員工會因為擔心公司倒閉、被兼并、收購或者組織結構重組而失去工作安全感。在缺乏安全感的狀態(tài)下,工作中的人際關系、與上司、同事、下屬關系緊張、政治斗爭等會比以往更加激烈,員工為了保證自己的工作,常常延長工作時間、降低工作薪酬、減少福利要求,由此產(chǎn)生了巨大的工作壓力。失業(yè)比沒有工作安全感所造成的壓力更大。失業(yè)的員工比一般人更有可能會抑郁、自殺、犯罪。金融危機持續(xù)一年來,美國槍殺公司同事之類的公司暴-力事件不斷增多就與失業(yè)壓力增大密切相關。
四、工作中的角色問題。
在現(xiàn)代企業(yè)的組織結構中,員工在工作中都要擔負一定職責,扮演特定的角色,這是產(chǎn)生壓力的重要的來源,常見的問題有角色沖突、角色模糊、工作負擔過重或過輕等。比如老板要求部門經(jīng)理開除某員工,但這樣做卻有違于經(jīng)理的價值觀,這就產(chǎn)生了角色沖突;辦事員在工作中收到讓人混淆、甚至是自相矛盾的指令,這就產(chǎn)生了角色模糊;工作負擔過重會讓員工覺得工作永遠跟不上計劃,感到疲憊不堪,進而產(chǎn)生壓力;員工總是希望通過努力能夠自我實現(xiàn),工作中無所事事一樣會給他們造成壓力。
2 壓力管理的含義及其在金融危機環(huán)境下企業(yè)實施壓力管理的必要性
(1)壓力管理的含義。根據(jù)壓力的概念,我們可將壓力管理的含義分為三部分理解:一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理,即減少或消除不適當?shù)沫h(huán)境因素;二是處理壓力所造成的反應,即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導;三是改變個體自身的弱點,即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
(2)企業(yè)實施員工壓力管理的必要性。據(jù)研究機構美國職業(yè)壓力協(xié)會(american institute of stress)估計,在金融危機環(huán)境下,壓力以及其所導致的疾病每年耗費美國企業(yè)界3000多億美元。目前在中國,雖然還沒有專業(yè)機構對因職業(yè)壓力為企業(yè)帶來的損失進行統(tǒng)計,但北京易普斯企業(yè)咨詢服務中心于2015年對全國14123名各類組織員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn),3%的員工表示壓力極大,13%的員工壓力很大,42%的員工稱壓力比較大。隨著金融危機的加劇,員工的壓力增加了很大,業(yè)內(nèi)人士初步估計,中國每年因職業(yè)壓力給企業(yè)帶來的損失,至少上億元人民幣。
員工壓力管理不一定能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來效益,但潛在的、具有推動力的行為,將會在企業(yè)生命的延展方面得到淋漓盡致的體現(xiàn),對企業(yè)的良好發(fā)展起到助推作用,在相當大程度上延長了企業(yè)的生命周期。由此可見,壓力是企業(yè)員工心理問題的核心,而對員工進行壓力管理則勢在必行。
3 借鑒社會工作理念,提高員工管理方法的實效
(1)助人自助的理念。社會工作者認為,每個人都有其自身的潛能,社會工作的任務是幫助人們挖掘自身的潛能,使人的能力最大限度釋放出來。
員工管理長期以來強調(diào)以管理者為中心,強制推行和灌輸管理者的價值觀念、思維方式和工作方式,以預先設計的模式規(guī)范受壓力困擾員工的思想和行為。實踐表明,在一個價值觀越來越多元、信息渠道越來越多樣、傳播速度越來越迅速的`條件下,簡單、片面地強制推行某種價值觀念和生活方式是難以湊效的。助人自助,是將員工看做自我管理、自我完善的過程,管理者為員工提供選擇和機會,挖掘和發(fā)展其自身的潛能,發(fā)揮員工的主動性,有利于員工自己解決工作、生活、環(huán)境等各個方面遇到的壓力問題。
(2)人格平等的理念。社會工作要求尊重當事人,幫助者與案主之間是平等的關系,人格上的地位是一樣的。
當前的員工壓力管理應借鑒這一理念,在員工壓力管理過程中以平等的態(tài)度對待每一個受壓力困擾的員工,并認為每個員工無論價值觀怎樣,思想認識有什么偏差, 都必須得到尊重,一視同仁地對待。應該改變員工壓力管理過程中管理者是主體,員工是客體,主體擁有絕對權威,客體只能處在被動服從地位的模式。尤其是要改變對某些受壓力困擾的員工采取歧視、批判態(tài)度的做法。引入尊重和平等的理念,有利于員工滿足員工自我表現(xiàn)、追求人生價值的強烈愿望,調(diào)動員工克服壓力的積極性。
(3)服務的理念?！吧鐣ぷ髟诒举|(zhì)上是服務性的,其基本任務只能是對有困難、有需求者提供有效服務,幫助他們走出困境,以便正常生活和發(fā)展”。
員工壓力管理要強調(diào)一種服務的理念,服務員工、幫助員工,維護員工的利益,這是社會主義市場經(jīng)濟的內(nèi)在要求。在金融危機環(huán)境下,員工面臨的壓力明顯加大, 作為企業(yè)的管理者要及時由管理者角色轉(zhuǎn)變?yōu)榧婢吖芾碚吆头照唠p重角色。服務員工的理念使得員工變被動為主動,從主觀上自愿成為為員工釋壓的主體。
4 社會工作方法對員工壓力管理的啟示
(1)小組工作是指運用團體的經(jīng)驗和在團體中形成的動力,協(xié)助參與團體的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復與發(fā)展,達成團體的目標,促進整個員工群體的成長。
利用小組工作方法開展員工壓力管理有利于增強學生的團體合作能力,增強員工的集體榮譽感。小組工作方法利用組員之間互動中的彼此分享、分擔、支持、感化、教育,帶來組員態(tài)度與行為的變化。管理者利用這些資源,適時引導,強化暗示,引領組員向健康、積極、建設性的方向發(fā)展,實現(xiàn)解決員工壓力過大的目的。如在企業(yè)培訓過程員工分為幾個小組,讓他們合作來講授壓力的來源,也可以讓他們通過小品、喜劇等形式表演如何進行自我壓力管理,這有助于培訓形式多樣化, 也有助于調(diào)動學生的積極性,以此來達到員工壓力管理的目的。
(2)個案工作方法是一種以個案為對象的專業(yè)方法,社會工作者通過與案主建立專業(yè)關系,協(xié)調(diào)可供利用的社會資源,為案主提供直接的、面對面的、一對一的服務。
傳統(tǒng)的員工壓力管理通常采用集體培訓的方式,忽視員工的內(nèi)在需要和個性差異。現(xiàn)代社會的發(fā)展呈現(xiàn)多元化趨勢,員工的壓力源也越來越多元化,員工壓力管理除了要考慮所有員工共同的需求外,還應該考慮個別員工存在的問題。因此,在員工壓力管理過程中應采用個案方法開展員工壓力管理工作。企業(yè)管理者在企業(yè)中采用問卷調(diào)查等方法了解員工壓力的來源及其現(xiàn)狀,然后在工作之余,有針對性地開展員工壓力管理,也可采用個別談話的方式與員工建立一種比較親密的關系,并流露出一種支持和接納,使員工說出壓力的來源,以便提供服務解決員工所遇壓力的問題。
(3)社區(qū)工作是以社區(qū)為基礎的社會工作,由專業(yè)社會工作者運用社會工作的理念和方法在社區(qū)大范圍內(nèi)開展社會工作,促進員工壓力問題的改善,幫助員工在優(yōu)化的環(huán)境中更好地釋放壓力。
企業(yè)管理者可以利用社區(qū)工作充分挖掘員工所在社區(qū)的資源,實現(xiàn)員工壓力管理的社會化和開放性。通過走訪的方式,對員工所在的社區(qū)進行深層次的調(diào)查,找出員工來自家庭、生活等各個方面的壓力來源。然后通過與社區(qū)聯(lián)合,開展一系列的活動,解決員工的壓力問題。例如,企業(yè)連同社區(qū)開展幫扶活動,利用適當?shù)臅r間, 組織企業(yè)的其他員工對有困難的員工進行幫扶。
員工壓力管理心得篇十一
業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的.更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。
員工壓力管理心得篇十二
低工資、繁重的工作、糟糕的通勤是壓力的主要來源。當然工作不是生活中壓力的唯一來源，你肯定明白。壓力來自于工作、家庭、生活中的來來往往，你的壓力已經(jīng)讓你快要崩潰。
如何管理壓力?
認識到你的身體信號
你需要細心觀察當壓力來時，你的身體和頭腦的表現(xiàn)。你的胸部是不是覺得發(fā)緊，你可能會緊握拳頭，或者你的背部肌肉僵硬。這些生理信號都在提醒你，在這一刻你已經(jīng)感覺到了壓力，你可以花一秒想想你為什么覺得壓力，理解壓力的根本原因。
改變你的認知和反應
當壓力化學物質(zhì)，如皮質(zhì)醇、腎上腺素釋放的時候，你可能會被嚇到僵硬并且緊張萬分，也可能會變得專注而積極。你可以訓練你的身體的是戰(zhàn)斗還是逃跑，并更加努力地應對壓力。這非常的重要，要從你的頭腦開始，建議不要將一大堆的工作當成是巨大的壓力，而要將它們看成是你需要認真對待的前進的機遇。
保持平靜樂觀
當你的同事沖進來，為了有太多的工作要做而驚慌失措的時候，不要屈服于負面的想法。當你倍感壓力的時候，你會變得氣憤、暴躁和悲觀。當壓力來臨時，學會讓自己保持理性、冷靜，并且保持積極。聽上去非常不靠譜，但你在正在有目的訓練自己，你會發(fā)現(xiàn)你可以嘗試著操縱朝有益的方向前進，專注于你的呼吸，因為當你感覺到壓力的，你的呼吸會變得急促，而且很淺。
找一個朋友
每一個成功的領導者都需要一個能夠依賴，并分擔他煩惱和憂慮的人。仔細的挑選這樣的人，你希望這個人與你有著共同的聯(lián)系，當你分享你的脆弱時，對方會報之以深思熟慮的反饋。
不要把你的壓力散播出去
如果你是個領導，那么你的作為將會讓員工有意識的模仿你。如果你感到壓力很大，精神緊張，你的同事和員工也會有這樣的感覺。因此確保你去努力地調(diào)節(jié)你的情緒。有意識地去調(diào)整你的身體語言、你的語調(diào)和行為，讓它們變得冷靜和更改。不管你做什么，不要讓壓力讓你變得失去理性或者好斗。
員工壓力管理心得篇十三
近年來，隨著社會的發(fā)展與進步，人們的生活節(jié)奏越來越快，各種壓力也隨之而來。而對于如何進行有效的壓力管理，是每個人都需要掌握的重要技能。在這個全球化、競爭激烈的社會里，我深刻體會到了壓力管理的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，壓力管理的關鍵在于自我調(diào)適。人與人之間的承受能力是有差異的，有些人在面對壓力時會感到迷茫和痛苦，而有些人則能從容應對。不論是何種類型的壓力，都需要我們學會調(diào)整自己的心態(tài)。在我個人的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)自我調(diào)適意味著要與自己的內(nèi)心進行對話。無論是通過與朋友交流，還是進行心理疏導，都有助于我更好地認識自己的內(nèi)心世界，并找到解決問題的方法。此外，我還通過閱讀和運動來進行放松，這也是我所建議的一個有效方法，它可以幫助我們擺脫憂慮和壓力，進而更好地面對生活中的困難。
其次，良好的時間管理對于壓力管理至關重要。時間是一個非常珍貴的資源，我們需要把握好時間，使其發(fā)揮到最大的效益。良好的時間管理不僅能幫助我們更好地分配壓力來源，而且能夠讓我們更多地從中獲得樂趣和滿足感。對于我而言，時間管理就是在每天的開始時為自己制定一個詳細的計劃。在這個計劃中，我會根據(jù)工作的緊急程度來安排任務的優(yōu)先級。同時，我也會合理安排自己的休息時間，讓大腦和身體得到充分的休息和放松，以更好地應對接下來的挑戰(zhàn)。在這個過程中，堅持制定計劃和合理安排時間成為了我成功管理壓力的一項重要策略。
再次，專注于當下對于壓力管理也至關重要。我們往往會陷入過去或未來的思緒中，而忽略了眼前的重要事務。專注于當下意味著，當我們在面對壓力時，我們應該將我們的精力集中在當前面臨的任務上，而不是把時間花在想著這件事情的后果或可能帶來的影響。對于我來說，專注于當下就是要提醒自己要及時停止對過去的后悔或?qū)ξ磥淼膿鷳n，并把注意力放在當前所能做的事情上。認真投入到工作中，可以讓我們更好地發(fā)揮自己的專業(yè)能力，從而提高工作效率，減少了壓力來源的數(shù)量。
最后，積極應對困難與挑戰(zhàn)是成功管理壓力的關鍵。人生不可能一帆風順，困難和挑戰(zhàn)是無法避免的。而對于壓力管理來說，我們需要學會以一種積極的態(tài)度去面對這些困難。在我自己的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)主要是要保持樂觀的心態(tài)。無論遇到什么困難，我都會告訴自己這只是一道坎，只要我積極努力，就一定能夠跨過它。另外，與家人和朋友的交流也是很重要的，他們能夠為我們提供非常寶貴的支持和幫助，讓我們更好地面對困難。因此，在困難和挑戰(zhàn)面前，我們要時刻保持積極的態(tài)度，相信自己能夠克服任何困難。
綜上所述，壓力管理是每個人都需要掌握的技能。通過自我調(diào)適、良好的時間管理、專注于當下和積極應對困難與挑戰(zhàn)，我們可以更好地管理壓力，使生活更加輕松、快樂。在今后的生活中，我們應該不斷總結經(jīng)驗，不斷完善自己的壓力管理能力，讓自己更加從容應對生活中的壓力。
員工壓力管理心得篇十四
第一部分：對壓力影響情緒的理解，壓力來源有時間的、事件的、人際的和生理的，這些壓力都會影響情緒;情緒包括什么什么，自己的各個情緒表現(xiàn)是什么什么，舉例子。
第二部分：情緒實際上不是因為壓力造成的，而是我對壓力事件的看法導致的。這段自己去百度，“abc理論”，艾里斯的。
第三部分：知道了情緒的形成原因，我自己開始有效的管理。根據(jù)第一部分的例子，現(xiàn)在怎么做的，做了哪些，情況如何，效果怎樣，同事們說啥，工作時間咋安排，等等。
第四部分：管理情緒是一個大課題，是一生的使命，自己現(xiàn)在剛剛登堂，還未入室，未來成長的方向是什么什么，下一步將會怎樣怎樣。
培養(yǎng)堅毅的性格：堅毅決定你能否耐得住挫折和艱辛，不堅毅的人較愛生病、逃避、沮喪。所以，要培養(yǎng)堅毅的性格，儒家所謂：士不可不弘毅，任重而道遠。
員工壓力管理心得篇十五
第一段：引言（200字）
現(xiàn)代社會發(fā)展快速，人們的生活節(jié)奏加快，所面臨的各種壓力也越來越大。如何有效地管理和應對生活中的壓力，成為了每個人必須面對的問題。然而，在個體主觀意識的高度重視和開發(fā)之下，人們對于壓力的認識和管理水平也不斷提高。在我個人的生活實踐中，我總結出一些關于人生壓力管理的心得體會，愿與大家分享。
第二段：認識壓力的本質(zhì)（200字）
壓力是由于人在與外界環(huán)境的關系中，面對任務、責任、成功、競爭等諸多挑戰(zhàn)時所感受到的心理體驗。壓力既是外界對人類施加的一種心理和生理刺激，又是個體內(nèi)部力量和外界環(huán)境之間確定的反應和交互作用結果。了解壓力形成的本質(zhì)，有助于我們正確對待和調(diào)整自己的情緒狀態(tài)。在這方面，我通常通過了解自己的興趣、愛好，并根據(jù)自己的能力和資源合理地安排和分配時間，避免過度壓力的積累。
第三段：積極應對壓力的策略（200字）
面對生活中的壓力，選擇正確的應對策略非常重要。首先，我常常通過進行身體鍛煉來釋放壓力。在忙碌的工作和學習中，適當?shù)倪\動可以緩解緊張的情緒，調(diào)整身心狀態(tài)。其次，我也會嘗試一些放松的活動，如聽音樂、閱讀、旅行等，來幫助減輕壓力。此外，我還會與身邊的朋友和家人交流，分享內(nèi)心的感受，尋求支持和建議。通過這些積極的應對策略，我能夠更好地恢復精力，應對各種挑戰(zhàn)。
第四段：培養(yǎng)心理健康的習慣（200字）
心理健康是應對壓力的關鍵。在我個人的實踐中，我發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)良好的心理健康習慣對于緩解壓力具有重要作用。首先，我每天保持一定的休息和睡眠時間，讓自己有足夠的精力應對挑戰(zhàn)。其次，我會保持良好的飲食習慣，攝入各種均衡的營養(yǎng)，增強身體的抵抗力。此外，我每天都會定期進行呼吸訓練和冥想，增強內(nèi)心的平靜和穩(wěn)定。通過這些心理健康的習慣，我能夠更好地應對各種生活壓力。
第五段：壓力管理的重要性與結語（200字）
壓力管理是人們追求高質(zhì)量生活的重要一環(huán)。良好的壓力管理可以幫助我們更好地應對挑戰(zhàn)，提高工作和學習的效率，維護自身的健康和幸福?？偠灾松鷫毫芾硇枰覀儚母旧险{(diào)整自己的心態(tài)和行為習慣，在工作與生活中平衡好自己的狀態(tài)，靈活地應對各種困難與挑戰(zhàn)。只有這樣，我們才能更好地把握自己的生活，做到身心和諧，快樂生活。希望我們都能在不斷探索和實踐中，不斷提高人生壓力管理的能力，享受人生的美好與幸福。
員工壓力管理心得篇十六
中考，高考，期末考，以及大學里參加了社團導致開會，活動，工作，值班接連不斷。常常感覺自己在崩潰的邊緣，忙，忙，忙，各種忙。高中的時候，老師總是告訴我們，要好好學習，到大學里就輕松了，但是，真正來到了大學，我卻發(fā)現(xiàn)生活才真正的開始了，忙碌才真正的開始了。
現(xiàn)在我已經(jīng)是大二了，回顧過去的一年，以及現(xiàn)在的這個學期，自己好像有意無意間已經(jīng)被重重的壓力包圍著了。還記得別的同學背著書包去上自習，而自己即使有再多的作業(yè)也要去開會的時候;還記得自己忙得連飯都顧不得吃的時候;還記得困得要命，剛剛躺在床上，卻被電話驚醒的時候;還記得別人在等待著周末出游，而自己卻在忙碌的時候;還記得因任務的艱巨與緊迫不得不逃課的時候是的，我不想讓大學頹廢，不想從此沉淪。但是，重重的壓力卻好像與他們連在了一起，揮之不去。我想過放棄，但是內(nèi)心那顆火熱的心卻阻止了我放棄，堅持，堅持，在堅持。大一就這樣過去了。大二來了。
或許因為大一的充實，大一的忙碌，使自己堅持要繼續(xù)走下去的決心。但是誰的生活又是那樣一帆風順的呢?大二的變故，使得原本的打算化為泡影。
員工壓力管理心得篇十七
在現(xiàn)代社會的高速發(fā)展積累下，人們面臨的壓力越來越大。如何有效地管理壓力，成為了一個重要的課題。在我的成長中，我逐漸學會了壓力管理的方法和技巧，也體悟到了一些心得體會。接下來，我將分享我的經(jīng)驗，希望對大家有所幫助。
第一段：認識壓力的來源。
每個人在不同的環(huán)境中都會面臨壓力。無論是工作上的挑戰(zhàn)，或是生活中的困擾，壓力都會時不時地找上我們。對于我來說，壓力的來源主要是學業(yè)和工作。高強度的學習和繁忙的工作安排讓我感到壓力倍增。然而，我意識到，壓力是正常的，它是我們成長和進步的動力。只有正確管理壓力，才能更好地應對挑戰(zhàn)，克服困難。
第二段：尋找心理調(diào)節(jié)的方法。
良好的心理調(diào)節(jié)方法是有效管理壓力的核心。對于我而言，我發(fā)現(xiàn)鍛煉和讀書是最好的方式之一。無論是跑步、打籃球，還是瑜伽、冥想，都可以幫助我釋放壓力，放松身心。此外，閱讀讓我進入另一個世界，放飛思緒，解放內(nèi)心。我還喜歡分享自己的感受和經(jīng)歷，與朋友們交流，尋求新的觀點和建議。這樣的交流不僅能幫助我分擔壓力，還能獲得支持和鼓勵。
第三段：組織時間和計劃。
時間管理對于有效管理壓力至關重要。一個合理的安排，既可以減少壓力，又能提高效率。為了更好地組織時間，我經(jīng)常使用日程表和待辦事項清單。我將重要的任務列在前面，優(yōu)先處理。而且，我學會了拒絕一些瑣碎無關緊要的事情，以節(jié)省時間和精力。當然，這也需要克服拖延癥，培養(yǎng)自律和堅持的能力。只有充實而有意義的安排，我才能更好地面對壓力，提高工作和學習的效果。
第四段：保持積極心態(tài)和自信。
積極的心態(tài)和自信是成功管理壓力的關鍵。無論遇到什么情況，我都努力保持樂觀的態(tài)度。我相信，每一次困難和挑戰(zhàn)都是一次機會和成長的契機。我告訴自己，我有能力應對一切，我相信自己會成功。此外，找到一個良好的支持系統(tǒng)也很重要。我會與家人、朋友或?qū)熃涣鳎犎∷麄兊囊庖姾徒ㄗh，從他們身上汲取力量。這種積極心態(tài)和自信將幫助我更好地應對壓力，保持良好的心態(tài)和情緒。
第五段：平衡工作與生活。
平衡工作與生活是壓力管理的重要方面。過度投入工作會讓壓力無處不在，而缺乏私人時間和休閑活動會讓生活變得單調(diào)無味。因此，我努力在工作和生活之間找到平衡點。我會安排休息時間，與家人和朋友共度美好時光，進行一些自己喜歡的愛好。這樣的安排不僅可以緩解壓力，還能讓我更好地享受生活，重新充電，提高工作和學習的效率。
總結：
管理壓力是一項需要持續(xù)努力的任務。通過認識壓力的來源，尋找心理調(diào)節(jié)的方法，組織時間和計劃，保持積極心態(tài)和自信，以及平衡工作與生活，我逐漸學會了有效管理壓力的技巧和方法。這些心得體會使我能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和困難，提高自身的抗壓能力。我希望通過我的經(jīng)驗和分享，能為那些也面臨壓力的人們提供一些啟發(fā)和幫助。
員工壓力管理心得篇十八
現(xiàn)代人的生活節(jié)奏越來越快，工作和生活的壓力也越來越大。因此，如何有效地管理壓力，成為了現(xiàn)代人的一項重要技能。在我長期的工作生活中，我通過不斷摸索和總結，逐漸掌握了一些壓力管理的方法和技巧，對此我有一些心得體會。
二、正視壓力。
壓力并非一定是壞事，適度的壓力可以激發(fā)人的潛能，促使人不斷進步。我們應該正視壓力，不要對壓力感到害怕或逃避。當面對壓力時，我會以積極的心態(tài)來看待，相信自己有能力克服任何困難。同時，我也會反思自身是否存在不足，根據(jù)壓力所在的具體方面，有針對性地提升自己。正視壓力，才能有效地管理它。
三、擁抱變化。
現(xiàn)代社會的變化越來越快，工作和生活中的各種突發(fā)情況也時常出現(xiàn)，這給我們帶來了額外的壓力。面對變化，我們必須與時俱進，擁抱變化。在適應新環(huán)境和新工作的過程中，我會積極學習和提升自己，不斷適應新的要求和挑戰(zhàn)。我相信，只有保持對變化的開放態(tài)度，才能在競爭中立于不敗之地。
四、尋求合適的發(fā)泄方式。
當壓力沉重到一定程度時，我們需要發(fā)泄一下自己的情緒。但是，發(fā)泄方式也需要適度，我們不能通過消極的方式來宣泄情緒，比如打人、罵人等。相反，我會選擇一些積極健康的發(fā)泄方式，比如運動、聽音樂、與朋友交流等。這些方式能夠讓我的壓力得以釋放，情緒得到宣泄，并且還能帶給我更多的快樂和愉悅。尋求合適的發(fā)泄方式，能夠幫助我們更好地管理壓力。
五、保持積極心態(tài)。
保持積極的心態(tài)是我最重要的壓力管理方法之一。無論是工作還是生活中遇到什么困難，我都會用樂觀的心態(tài)來面對。因為我深信，任何困境都是暫時的，只要保持積極向上的心態(tài)，努力克服困難，就一定能夠取得成功。同時，我還會時刻提醒自己要對自己有信心，只有相信自己，才能從容面對壓力，并勇敢地去面對挑戰(zhàn)。
總結。
以上是我在壓力管理方面的一些心得體會。正視壓力、擁抱變化、尋求合適的發(fā)泄方式以及保持積極心態(tài)，這些方法都是我在實踐中逐漸摸索出來的。通過這些方法的應用，我能夠更好地應對工作和生活中的各種壓力，提高自己的工作效率和生活質(zhì)量。我相信，只要掌握了適當?shù)膲毫芾矸椒?，我們就能夠更好地應對壓力，實現(xiàn)自我價值的同時，也能夠享受快樂的生活。
員工壓力管理心得篇十九
第一段：引言（150字）。
如今的生活節(jié)奏越來越快，人們面臨的壓力也越來越大。作為現(xiàn)代人，我們不可避免地面臨各種各樣的壓力，例如工作壓力、學業(yè)壓力、人際關系壓力等等。面對壓力，我們不能回避，只能勇敢面對并學會管理。在這篇文章中，我將分享我個人在壓力管理方面的一些心得體會感想。
第二段：正面思維的力量（250字）。
首先，我認識到正面思維的力量。當我們面臨壓力的時候，內(nèi)心常常會產(chǎn)生負面情緒，例如焦慮、恐懼、沮喪等。然而，經(jīng)過我的實踐和思考，我發(fā)現(xiàn)積極的心態(tài)可以幫助我們更好地應對壓力。我開始嘗試告訴自己要積極看待問題，尋找解決辦法。我發(fā)現(xiàn)，當我將焦慮轉(zhuǎn)化為動力時，不僅讓我更有斗志，也能更好地解決問題。在壓力面前，正面思維給了我更加積極主動的態(tài)度，使我更具有應對各種挑戰(zhàn)的勇氣。
第三段：鍛煉身心的重要性（250字）。
其次，我深刻體會到鍛煉身心的重要性。面對壓力，有時候我們可能覺得自己無處可去，無法擺脫困境。然而，在我嘗試了運動和冥想等方法后，我發(fā)現(xiàn)鍛煉身心可以幫助我緩解壓力，保持平衡。運動能夠釋放身體內(nèi)的壓力，讓我煥發(fā)活力，重新調(diào)整心態(tài)。冥想則能夠使我心靜下來，平復內(nèi)心的波動。通過鍛煉身心，我懂得了釋放壓力的方法，并認識到身心的健康是應對壓力的基礎。
第四段：尋求支持與幫助（250字）。
另外，我領悟到尋求支持與幫助的重要性。有時候，我們可能覺得自己無法應付種種壓力，感到孤立無助。然而，我通過與朋友和家人的交流，發(fā)現(xiàn)他們的支持和理解讓我感到溫暖與安慰。在壓力面前，他們的鼓勵和建議給了我不少啟示和幫助。而在工作和學習方面，我也學會了主動向領導和老師請教，尋求他們的指導和幫助。正是通過尋求支持與幫助，我得以更好地應對壓力，渡過難關。
第五段：取得平衡，尋找快樂（300字）。
最后，我明確了取得平衡、尋找快樂的重要性。面對種種壓力，我們有時會忽視自己的內(nèi)心需求，一味追求更高的目標和成就。然而，我認識到只有保持身心的平衡，尋找到屬于自己的快樂，才能更好地面對壓力。我開始學會抽出時間做自己喜歡的事情，與朋友分享快樂時光。對于工作與學習，我也逐漸調(diào)整壓力和休息的比例，找到更好的平衡點。通過取得平衡，我可以更好地應對壓力，也能讓自己更加快樂滿足。
總結（100字）。
在現(xiàn)代社會，我們無法避免面對各種各樣的壓力，但我們可以學會管理壓力。通過培養(yǎng)積極的心態(tài)、鍛煉身心、尋求支持與幫助以及追求平衡與快樂，我們可以更好地應對壓力，保持心態(tài)的穩(wěn)定與健康。每個人都有自己的壓力管理心得體會感想，只有在實踐中不斷摸索，才能找到適合自己的方法，開啟更加積極健康的生活方式。
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