通過總結，我們可以更好地認識到自己的成長和進步，激發(fā)我們在學習和工作中的積極性和動力?？梢越梃b他人的總結經(jīng)驗，但要保持個人風格。以下是教育專家總結的培養(yǎng)孩子創(chuàng)新能力的方法和途徑，請大家積極嘗試。
管理案例分析心得篇一
一是對從事享有稅收優(yōu)惠的經(jīng)營活動或對一些納稅“界點”進行控制，直接實現(xiàn)財務利益。如稅法規(guī)定企業(yè)對研究開發(fā)新產(chǎn)品、新技術、新工藝所發(fā)生開發(fā)費用比上年實際發(fā)生數(shù)增長達到10%(含10%)以上(此處10%即是一個界點)，其當年發(fā)生的技術開發(fā)費除按規(guī)定可以據(jù)實列支外，年終經(jīng)主管稅務機關審核批準后，可再按其實際發(fā)生額的50%直接抵扣當年的應納稅所得額，增長額未達到10%以上的，不得抵扣。企業(yè)的相關費用如接近這一界點，應在財務能力許可的情況下，加大“三新費用”的投資，達到或超過10%這一界點，以獲取財務利益。這方面的例子很多，不再一一列舉。
二是對經(jīng)營、投資和財務活動進行籌劃，間接獲得相應的財務利益。如企業(yè)的融資決策，其融資渠道包括借入資金和權益資金兩種。無論從何種渠道獲取的資金，企業(yè)都要付出一定的資金成本。兩者資金成本率、面臨的風險和享有的權益都不同，其資金成本的列支方法也不同，進而將直接影響企業(yè)當期的現(xiàn)金流量。再如稅收籌劃在利潤分配中的運用。以股份制公司為例，公司的股利政策不僅影響到其股東的個人所得稅問題，而且也影響到該股份公司的現(xiàn)金流量。常見股利的分派形式有現(xiàn)金股利和股票股利，若發(fā)放現(xiàn)金股利，企業(yè)須支付一定數(shù)額的現(xiàn)金，股東須繳納個人所得稅;若發(fā)放股票股利，便可將盈余留在企業(yè)內(nèi)部，股東雖未得到現(xiàn)金收入，卻可以從股票價值增加量中獲取收益，也無需繳納個人所得稅。企業(yè)由于不用支付現(xiàn)金股利，可以增加營運資金，還相對擴大了所有者權益的數(shù)額，使企業(yè)價值最大化，增加了今后發(fā)展的潛力。
管理案例分析心得篇二
1.股份有限公司設立以行股票的條件：(1)公司生產(chǎn)營符合國家產(chǎn)業(yè)政策(2)其發(fā)行的普通股限于一種。(3)大營家擬認購的股本數(shù)額為公司擬發(fā)行的股本總額的40%：(至少為35%)擬認購額為人民幣8000萬元，(8000/0=40%)(4)其余部分全部向社會公眾以行。(5)以起人在近三年內(nèi)沒有重大違法行為。
根據(jù)《證券法》相關規(guī)定上市公司增發(fā)股票的一般條件為：(1)組織機構健全，運行良好(2)盈利能力應具有可持續(xù)性(3)財務狀況良好(4)財務會計文件無虛假記載(5)募集資金的數(shù)額和使用符合規(guī)定。根據(jù)該公司的實際資料可知，該公司符合增資發(fā)行股票的條件，所以該公司可以以發(fā)行股票的方式籌資，即方案一可行。
(二)向銀行貸款。
二年期貸款2億無，貸款年利率14%,貸款到期后一次還本付息。擴建項目投產(chǎn)后，投資收益率為18%。
1.到期的本息和=20000(f/p,14%,2)=26000萬元。
3.投資收益率為18%大于資金成本率，可行。
(三)發(fā)行長期債券。
1.根據(jù)有關規(guī)定，公司發(fā)行債券的條件是(1)股份有限公司的凈資產(chǎn)不低于人民幣三千萬元，有限責任公司的凈資產(chǎn)不低于人民幣六千萬元;(2)累計債券余額不超過公司凈資產(chǎn)的百分之四十;(3)最近三年平均可分配利潤足以支付公司債券一年的利息;(4)籌集的資金投向符合國家產(chǎn)業(yè)政策;(5)債券的利率不超過國務院限定的利率水平;(6)國務院規(guī)定的其他條件。
根據(jù)相關數(shù)據(jù)可得該公司的凈資產(chǎn)為389354+30008=419362(千元)，該公司可發(fā)行的債券金額為419362_40%=1.67(億)，因為21.67，所以違反了債券發(fā)行條件的第二條規(guī)定，所以該公司不能以發(fā)行債券的方式籌資，即方案三不可行。
綜上分析，企業(yè)只能選股票和借款方式。
二.計算資金成本，比較分析。
每股股利為(12924_(1-15%)+21429-15882)/46590=0.35(元)，若按固定股利來看資金成本為0.35/13.5=2.6%。
三.投資決策。
由計算結果可知，方案一的資金成本2.6%方案二的資金成本10.76%，方案一的資金成本較小。
我們可以看出，資產(chǎn)負債率一直在增加，負債占資產(chǎn)的比重越來越多，而流動比率卻一直在下降，表明企業(yè)的短期償債能力下降。并且在，流動負債占負債總額的94.1%，說明企業(yè)在下一年要還的負債很多，賬務風險也會比較大。
根據(jù)以上兩點原因，我們認為應該選擇方案一。
三、有關問題探討。
(一)增資發(fā)行股票對上市公司的好處。
1.1沒有固定股利負擔。
2股本沒有固定的到期日。
3籌資風險小。
4提升資本的榮譽。
5.提高上市公司經(jīng)營效率。
6.提高上市公司經(jīng)營業(yè)績。
(二)增資發(fā)行股票應具備的條件。
(三)進行設立發(fā)行與增資發(fā)行的區(qū)分。
設立發(fā)行是指為使公司成立以募集到法定資本數(shù)額為目的的股份發(fā)行。由于公司設立的方式有發(fā)起設立和募集設立之分，因此在不同情況下股份的發(fā)行也有較大的差別。增資發(fā)行指已發(fā)行股票的股份有限公司，在經(jīng)過一定的時期后，為了擴充股本而發(fā)行新股票。增資發(fā)行分有償增資和無償增資。
(四)增資發(fā)行股票籌資與債轉股籌資的利弊比較。
所謂債轉股,是指國家組建金融資產(chǎn)管理公司，收購銀行的不良資產(chǎn)，把原來銀行與企業(yè)間的債權債務關系，轉變?yōu)榻鹑谫Y產(chǎn)管理公司與企業(yè)間的控股(或持股)與被控股的關系，債權轉為股權后，原來的還本付息就轉變?yōu)榘垂煞旨t。
優(yōu)點比較：發(fā)行股票的籌資風險小、可以提升資本的榮譽。債轉股籌資可以強化對企業(yè)的經(jīng)營監(jiān)督、企業(yè)不用還本付息負擔隨之減輕、籌資風險小。
缺點比較：增資發(fā)行股票的資本成本高。容易分散公司的控制權，使普通股每股收益下降。同時易引起股票價格的波動。債轉股籌資容易分散公司的控制權，使企業(yè)過于追求短期效益，影響公司的長期發(fā)展。同時在股權的實現(xiàn)上是預期利益。條件限制嚴格。
(五)配股增資籌資的利弊。
配股增資籌資是股份公司對老股東按一定比例分配該公司新發(fā)股票認購權，準其優(yōu)先認購增資的一種方式。優(yōu)點有:增資的把握性比較大，且不會引起股權結構發(fā)生大的變化，有利于保證股東對企業(yè)的控制及其利益。股東配股增資的缺點：只是給股東認購新股的優(yōu)先權，股東并沒有認購的義務，可能使股份公司有增資任務不能實現(xiàn)的風險。配股是原股東按持股比例認購，一般配股價較低，但是保持原持股比例不變。而增發(fā)跟原有股東無關，另外發(fā)行股票，一般價格較高。
四、工作流程。
(一)小組分工。我們在第一時間召開了小組會議，進行了詳細的小組分工。
(二)搜集資料。在進行小組成員分工的基礎上，我們分頭根據(jù)案例內(nèi)容搜集資料。
(三)各自計算。跟據(jù)所給出的案例，小組成員先各自私下對案例所給的數(shù)進行了計算，為小組案例討論做準備。
(四)小組討論。在大家都對案例的自己的意見的情下，我們小組進行了激烈的討論，對案例進行了細致而深刻的剖析，小組成員積極發(fā)表自己的意見，這樣我們確定了研究思路，但也發(fā)現(xiàn)了不少問題，在討論后大家各自進行搜集資料、計算、思考，然后進行第二次討論，這次討論大家針對幾個共同的問題進行深入研究，大致確定了案例的答案，同時做了細致的幻燈片內(nèi)容分工。
(五)幻燈片制作。根據(jù)小組分工，主要由余洋和朱珠進行幻燈片的直接制作，其余人員做輔助工作，如搜集資料等。整個幻燈片的制作過程紛繁復雜，但在大家的共同努力下，認真及時的完成了幻燈片的制作。然后進行幻燈片的修改，大家細心審核，事無巨細的完成了幻燈片的修改。
(六)幻燈片展示。展示是許敏靜同學完成的。
(七)分析報告。跟據(jù)以上完成的這些成果，分析報告部分是由謝芳，于欣，魏娟娟來完成。雖然是最后一步，但是我們個三人還是很認真的完成了這個報告。
五、活動收獲及體會。
這是財務管理搞的第一次比較正式的大型討論，這次活動深受老師和同學們的重視，我們?yōu)檫@次活動都積極配合老師的安排，為這次活動能順利進行付出了努力。這次活動與我們平時上課時截然不同的，它主要側重于培養(yǎng)我們分析問題和解決問題的能力，好多內(nèi)容都是課本上所沒有的，我們需要從案例資料中挖掘相關信息才能得出最終結果，而且我們還要根據(jù)結果做出最終的判斷。鍛煉了我們的思維及思考問題的能力，通過討論案例搜集相關資料同時也豐富了我們的課外知識，使我們增長了不少見識，為以后的學習工作奠定了良好的基礎。
在本次活動中我們不僅收獲了知識，同時也收獲了友誼。本次案例研討給我們感受最深的是團隊協(xié)作的力量，優(yōu)秀的團隊，以良好的協(xié)調和溝通為根基，只有團隊里的每個成員團結一致，共同奮斗，才能達成我們共同的目標，也才能在一起快樂的追尋我們共同的夢想，取得最后的勝利同時。
同時也非常感謝霍老師給了我們這次難得的機會，案例研討是一種很新穎的教學方式，讓學生走上講臺，讓學生自主學習知識，讓我們在團隊的模式中尋求自己的光芒。希望在今后的學習中能多有這樣的機會鍛煉我們自己，提升自己!
管理案例分析心得篇三
不論規(guī)模擴張還是內(nèi)涵建設都離不開強大的資金支持，為解決資金供需矛盾，高校財務應積極開展多渠道籌資活動。目前，銀行貸款是高校建設的重要資金來源，但是這種負債辦學的代價很大，每年動輒幾千萬的利息支出，對學校現(xiàn)有教育資源產(chǎn)生了巨大的負效應。近年來許多高校又陸續(xù)迎來歸還本金的高峰期，資金周轉困難，高校財務管理工作的難度加大，學校存在很大的財務風險。所以學校財務部門還要積極開創(chuàng)新的籌資渠道，比如采取聯(lián)合辦學或建立民營二級學院擴大招生規(guī)模、利用bot投資方式吸收社會資本及民營資本參與基礎設施建設，對閑置的老校區(qū)進行置換，積極爭取校友和知名人士捐贈，利用收費權質押爭取銀行投入資金，建立校園一卡通工程等。另外加大科研收入、校辦企業(yè)收入、后勤社會化服務收入等收繳力度，這些都將成為學校辦學資金的重要補充來源。
高校財務工作者應摒棄原來的只管家不理財?shù)乃枷?，不僅要生財有道，還要做到理財有方。一方面正確認識資金的時間價值并加以利用，利用各類金融工具理財，比如采用網(wǎng)上銀行匯兌加快應收賬款時間，利用商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)彌補資金周轉緊缺，開據(jù)銀行匯票等推遲應付賬款、延長付款期限等，創(chuàng)造性地開展科學、有效的理財活動;另一方面結合學校的現(xiàn)實及潛在資源，確立最適合本校發(fā)展的投資戰(zhàn)略及投資結構，合理分配高校金融資產(chǎn)，讓校內(nèi)沉淀資金發(fā)揮最大效益，增強其理財、聚財和生財?shù)哪芰Α?/p>
(二)成本核算觀念。
市場經(jīng)濟逐步將高等學校的辦學推向市場，高校只講社會效益，不講辦學的經(jīng)濟效益和辦學成本的時代已經(jīng)成為歷史。人才培養(yǎng)成本核算是高等教育講求經(jīng)濟效益的必然要求，因為它直接影響到高校今后內(nèi)涵建設發(fā)展的質量和目標實現(xiàn)的成敗。只有樹立成本觀念，計算教育的投入與產(chǎn)出，才能進行橫向比較，才能找出管理中存在的問題，并采取措施加以改進，合理而充分的利用學校的教育資源，不斷提高辦學的經(jīng)濟效益和社會效益。目前山東省屬高校生均年培養(yǎng)成本約在10000元左右，而學生財政撥款定額加學生繳費，文法財經(jīng)類專業(yè)學生每年約有7500元，理工類專業(yè)學生每年約有8000元，也就是說，學校要對每生每年貼補缺口達2000—2500元的培養(yǎng)成本，按在校3萬人的學生規(guī)模計算，每年需要彌補近6000—7500萬元。
(三)風險防范觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念。
通過近幾年的大量投入，目前大多高校已完成了外延擴展建設，工作重心將轉移到內(nèi)涵建設上來。但隨著大建設、大發(fā)展、大投入帶來的各種弊端、風險和矛盾也日益顯現(xiàn)出來。高校成為自主辦學的獨立法人，在享有辦學權利的同時也肩負辦學的責任和風險。一是融資風險。面對數(shù)以億計的銀行貸款，隨著還本高峰期的到來，學校財務部門要切實加強銀行貸款的管理工作，建立風險防范機制，增強風險的抵御能力。在具體工作中應做到：配備專門人員做好貸款資金的管理工作;做好貸款項目的可行性研究，為投資決策提供可靠依據(jù)，控制貸款規(guī)模，確保高校事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展;根據(jù)有關政策及項目建設進度，制定合理資金使用方案，降低貸款成本;制定切實可行的還款計劃，合理安排調度資金，減少延期還款損失。二是收入來源風險。
有的高校除財政撥款外的自籌資金占總收入的63%以上，而這種收入的取得受國家政策、學校聲譽、地位等局限，各校之間的發(fā)展很不平衡，每個學校的各個發(fā)展階段也不平衡。同時，高校要完成國家、社會所賦予的高等教育重任，必須走可持續(xù)發(fā)展道路。只有樹立了可持續(xù)發(fā)展的觀念，高校的財務管理工作才能從長遠發(fā)展出發(fā)，未雨綢繆，優(yōu)化教育結構和資源配置，正確認識投資的風險價值，認真評估各種風險，并設法控制風險的發(fā)生，以求合理增強學校財力，保證學校健康持續(xù)的發(fā)展。
二、創(chuàng)新財務運行機制。
(一)積極探索引入市場機制。
在高等教育大發(fā)展的同時，高校的科研工作可以說是突飛猛進，科研水平大幅提升，科技成果豐碩，科研經(jīng)費連年攀升，科學技術轉化為生產(chǎn)力，大力帶動和促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展。國家在加大財政投入的同時，各高校要充分發(fā)揮財政資金的“酵母”作用，通過吸收社會資金入股、爭取企業(yè)資助等方式，鼓勵和支持社會力量籌資舉辦科技事業(yè)，逐步形成國有和民辦事業(yè)相互促進、公平競爭的科研事業(yè)發(fā)展格局。高校要進一步完善科技風險投資機制，逐步加大科技風險投資規(guī)模，采取股權投資等形式，引導企業(yè)和全社會增加對科技的投入，積極構建科技投融資新的平臺，逐步形成以政府資金為引導，地方各級政府資金相匹配，國內(nèi)外商業(yè)資本以及民間資本共同參與的多元化科研風險投融資體制。
(二)完善資源共享機制。
近年來，高校投入大量資金建設重點實驗室，購置大型儀器設備，為提升學校的辦學水平、學科建設提供了物質條件，但也存在設備重復購置、實驗室重復建設、設備和儀器閑置、利用率不高的問題。據(jù)統(tǒng)計調查，在全國高校中，教學設備有近20%處于閑置狀態(tài)，在用的大型設備平均使用率也只有60%左右。為支持教育發(fā)展，這些資金投入中很大一部分是政府買單的。這種浪費、閑置、利用率低的現(xiàn)象已逐漸地被政府、高校認識到。為了解決這一問題，政府職能部門和高校積極采取措施，比如建立大型科學儀器設備協(xié)作共用網(wǎng)，促進大型科學儀器資源共享共用，成為克服科技資源布局不均衡、提高資源使用效率的有效載體。這種做法對于業(yè)務相近、設備通用性較強的單位來講，具有普遍意義。
高校要認真借鑒經(jīng)驗，在大力推進內(nèi)部資源整合的基礎上，探索實行“一家購建、數(shù)家共享，市場運作”的方式，優(yōu)化部門之間的資源配置，緩解資金供求矛盾，提高設施、設備利用率，探索完善資源共享機制。
(三)建立績效評價制度。
高校財務綜合實力的提升，除了要有一個科學合理并與實際相結合的財務管理機制外，建立有效的財務管理綜合評價體系也是很有必要的。目前高校經(jīng)費的使用普遍存在效益低下問題，算賬的不用錢，用錢的不算賬，高校資金的跟蹤問效機制還不盡完善。有些單位財務管理存在重投入、輕管理，重立項、輕問效的問題;有的在申請項目時有可行性研究報告，但資金撥付后，卻對項目進展和資金使用情況監(jiān)管不到位，導致千方百計籌集來的資金使用效益不高，甚至被擠占挪用、損失浪費。高校財務應建立績效評價制度，實施績效考評，建立由財務、資產(chǎn)、審計、紀檢監(jiān)察、人事組織、教學、行政等部門組成的績效評價小組，對學校的重大投資、專項資金、儀器設備、重點維修項目等資金的使用效益進行評價，積極發(fā)揮績效考評對項目責任人的激勵、獎罰作用，避免和糾正錯誤行為，查處違法違紀問題。只有這樣，才能將高校工作重心轉移到內(nèi)涵建設上來，按照充實內(nèi)涵、加強管理、注重質量、提升水平的工作思路，進一步提升學校的核心競爭力、社會影響力和可持續(xù)發(fā)展的能力，大力推進強校發(fā)展、特色學校發(fā)展建設。
(一)專家參與財務理財。
在知識經(jīng)濟時代，高校的財務治理結構應當是知識型的，這就要求高校財務治理結構中除校內(nèi)有關財務領導人員外，還應吸納外部的財務和信息專家參加，可高薪聘請，也可采用國際上流行的“一美元官員”制，象征性的年薪1美元的“義務勞動”方式，將國內(nèi)有經(jīng)驗的人才融入高校之中，打通學校和社會的“校民”兩界，以社會和民間的力量補充學校的行政力量。事實上，國內(nèi)很多高校為提升本校的教學科研水平，不惜重金聘請兩院院士、長江學者、泰山學者等大批專家、名人，他們的加入確確實實帶動并提升了該校的學術水平，帶給學校的收益是顯而易見的。由此及彼，高校的財務治理亦應借鑒這種做法，將國內(nèi)高水平的經(jīng)濟、投資、理財專家聘入學校，以期對高校的財務治理起著參謀、咨詢、方案論證作用，架構起學校與社會各界聯(lián)系的橋梁。
(二)實施財務支出精細化管理。
資金緊張，依然是制約高校未來發(fā)展的瓶頸，雖然高校想方設法、通過各種渠道籌措經(jīng)費，也難以滿足快速發(fā)展的需要。在增收困難的情況下，節(jié)約支出就顯得尤為重要?！肮?jié)支”盡管是老生常談的話題，但是常談的才是真理，常談的說明有文章可做。高校每年正常經(jīng)費支出幾億元，節(jié)支的空間相當大，因此厲行節(jié)約決不應只是一句空話。財務管理要在精細化管理方面動腦子、下功夫，合理調整支出結構，圍繞“人、車、會”等經(jīng)常性支出項目，嚴把支出關口。財務管理無論怎樣改革、創(chuàng)新、完善，目的只有一個，就是增收節(jié)支，切實將有限的資金用到刀刃上，從而提高資金使用效益，保障學校內(nèi)涵建設的成功轉換。
(三)提高財務人員的綜合能力。
財務管理人員是高校財務管理主體中的主體，隨著市場環(huán)境競爭更加激烈，對財務管理人員的素質要求更加嚴格。
財務管理人員除傳統(tǒng)的會計核算能力外，更要注重培養(yǎng)以下三方面能力：一是職業(yè)判斷能力;二是溝通協(xié)調能力;三是開拓創(chuàng)新能力。學校的經(jīng)濟活動日趨復雜，利益主體多元化，對于不同的經(jīng)濟業(yè)務，財務人員必須采用不同的處理方法，以求取得最佳效益;對于不同的利益主體，必須采用不同技巧來溝通協(xié)調，以求取得最佳效果;財務人員要勤于鉆研業(yè)務，更新觀念，努力學習，具有完善的知識結構、熟練的工作技能，同時根據(jù)我國國情和高校的實際情況，以新的思路考慮實踐中出現(xiàn)的新問題，不斷采用新的方法應對會計實務中遇到的新情況和新問題。
總之，隨著高校從外延擴張向內(nèi)涵建設的戰(zhàn)略轉變，高校財務管理理念要創(chuàng)新，財務運行機制要創(chuàng)新，財務管理方式要創(chuàng)新。高校財務部門在財務管理工作中，也只有不斷地進行探索，不斷地進行創(chuàng)新，才能適應高校內(nèi)涵建設的要求，才能滿足高等教育日益發(fā)展的需要。
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管理案例分析心得篇四
我認為行政管理教學的主要目的是將行政管理學科的基本原理和應用技術通過靈活有效的教學方法傳授給學生，以提高學生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學方法。現(xiàn)行的高等院校的行政管理教學方法普遍存在重視科研、輕視教學，重視教學內(nèi)容研究、輕視教學方法研究的傾向，改革行政管理學課程教學方法具有很強的理論意義和現(xiàn)實意義。
我認為行政管理學教學方法是新形勢下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場經(jīng)濟改革、政府機構改革和知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學術型向應用型、操作型人才轉變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機關和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當前行政管理人才的培養(yǎng)來看，課堂教學多采取“黑板管理學”授課方式，這種課堂教學既不符合行政管理學實踐性的學科特征，所培養(yǎng)出來的學生知識結構、知識體系會存在缺乏操作技能訓練的問題，難以幫助學生獲得處理實際行政管理事務中分析、解決問題所需要的品質、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學方法，加強實踐教學勢在必行。
隨著電子政務技術的發(fā)展，對行政管理過程中信息的快速反應能力、判斷能力、預測能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實踐教學為進行社會調研、撰寫畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實習，集中實踐教學環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學方法，嘗試新的教學方法，以適應現(xiàn)代行政管理工作的需要。
我認為進行行政管理學教學方法的改革，應著力把握以下原則。
第一，以學生為本，培養(yǎng)學生能力為第一原則。以學生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學過程中，讓學生認識到自己不僅是學習的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認知過程。提高學生對行政管理學學習的積極性、主動性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學生對行政管理總體的綜合能力，它要求教學要以學生為中心，尊重學生。通過對話式和啟發(fā)式教學，針對學生對行政管理學思想認識中存在的問題，精練課堂教學內(nèi)容，突出講授課程的重點、難點和熱點，提高教學效果，并培育民主和諧的教學氛圍，提高學生參與課堂教學的積極性，促進學生身心全面發(fā)展，為社會的進步培養(yǎng)高素質的政府管理人才。
第二，理論聯(lián)系實際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學既是一門基礎性理論學科，也是一門實用性很強的應用型學科，因此，行政管理教學必須時刻關注行政管理改革發(fā)展的實踐進程，注重理論聯(lián)系實際，并著力在行政管理具體運作方式和方法上下功夫。在教學方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學科國內(nèi)外的最新研究成果及動態(tài)，保持教學內(nèi)容與國內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實的發(fā)展、變化同步，使教學內(nèi)容常新，更新教學方法，使行政管理教學方法富于時代感、新鮮感，適應信息社會發(fā)展的需要。
第三，注重教學效率和教學方法有效性原則。注重教學效率，遵守教學方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學實踐中的重要原則，也是行政管理教學方法改進和優(yōu)化的基本要求。關注實際運作中的低投入和高產(chǎn)出，增強時間觀念，提高效率，適應現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學滿堂灌、機械式重復練習、題海戰(zhàn)術等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。
第四，堅持教學方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應是衡量行政管理教學方法設計成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學過程中應注意把握教學方法內(nèi)部關系的協(xié)調和平衡，以使行政管理教學效果達到合理、最佳狀態(tài)。也就是說，行政管理教學活動的設計和組織，除要考慮具體要素的改進和完善外，更應從總體上關注行政管理教學各要素問的良好組合和協(xié)調，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學方式都有其存在的合理性，有其特長和獨特價值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學方式；另一方面，應根據(jù)具體的行政管理教學任務和實際條件，應用不同的教學方式，克服教學方法局部、僵化做法，揚長避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學方法結構。
行政管理課程在教學過程中要采用適合大學生自身特點的教學方法，并從中國行政管理的實踐出發(fā)，增強行政管理教學方法的有效性，為此，我建議從以下幾個方面開展實踐www．教學，來提高行政管理教學質量。
第一，案例分析法。行政管理案例教學法是以尊重行政管理客觀實踐與現(xiàn)實環(huán)境基礎，提倡理論與實踐相結合，充分發(fā)揮學生的主體作用，讓學生在對實際行政管理問題分析、探討與解決的理性思考的學習環(huán)境中去自我體驗、自我感受、自我陶冶、自我提升，從而達到理解原理、鞏固概念、深化知識、巧用方法的目的。實際上就是通過案例教學為學生提供行政管理實際運作的替代性經(jīng)驗，以彌補課堂填鴨式教學方法的不足。首先，教師在課前準備階段要根據(jù)學生學習的實際情況建立自己的行政管理案例知識庫，所選案例應盡可能地符合我國現(xiàn)實，并注意貼近學生學習生活的實際，最好是一些知名或學生熟知的組織單位的案例，這樣更容易激發(fā)學生學習的興趣。其次，在課堂討論階段，任課教師要根據(jù)自己預先設計的教學進程講解案例，并提出富有啟發(fā)性的思考題，調動學生分析問題的積極性，必要時把對學生的學分壓力轉化為課堂討論發(fā)言的內(nèi)動力，并注意傾聽學生的發(fā)言，快速反應，引導學生走向行政管理分析問題的專業(yè)化思維。最后，在整理總結階段，對課堂討論內(nèi)容進行整理，教師要注意加強指導學生寫作的邏輯性、專業(yè)性和規(guī)范性，在學生小組內(nèi)交換討論，并優(yōu)化方案，保存歸檔，以便學生日后參考使用。
第二，模擬教學法。模擬教學模式旨在營造人為的行政管理事務環(huán)境或情境，讓學生扮演不同的行政管理崗位角色，開展具體行政工作，使之能夠在模擬真實的氛圍中學習行政管理實踐必需的知識、技能和能力。這種教學方法可以活躍課堂氣氛，調動學生的學習積極性，幫助學生積累管理經(jīng)驗，由此獲得較好的教學效果與質量。首先在行政管理情境遴選階段，教師所創(chuàng)設的情境應綜合考慮本專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃、社會人才類型需求、學生學習的實際狀況和本校的現(xiàn)有資源。其次，行政管理情景計劃組織階段，它是提高模擬教學效果的關鍵環(huán)節(jié)。教師應首先明確情景教學的目標和要求，選好所用道具或場所，掌握方法，制定具體實施步驟，并提前將教學計劃通知學生，組織學生進行角色分工與預演。再次，行政管理情景開展階段，它是整個模擬教學的中心環(huán)節(jié)，教師要引導學生獨立地完成角色的扮演，并仔細觀察學生在情景模擬過程中的優(yōu)點和缺點，做好記錄。最后，總結評價階段，教師對模擬的效果進行點評，指出模擬中的優(yōu)缺點以及應該注意的問題?？刹扇W生自評、互評和教師點評相結合的方式來進行。該階段可以幫助學生積累行政管理實踐領域的經(jīng)驗，也可以幫助教師全面了解學生對行政管理專業(yè)知識掌握程度，客觀評價教學效果，為完善組織下一輪模擬行政管理情景積累教學經(jīng)驗。
第三，社會調查實踐法。社會調查實踐法要求學生親自深入政府工作機構去，適應行政管理工作環(huán)境，了解行政管理工作情況，學習行政管理工作人員工作方式和方法，從而增進學生對行政管理工作實際情況的了解。首先?？梢圆捎矛F(xiàn)場觀摩方法，讓學生親自到政府機關中的工作現(xiàn)場去，有必要組織學生深入學校所在社區(qū)的黨政機關進行現(xiàn)場教學。現(xiàn)場觀摩的教學方式需要得到政府機關的大力支持，要求院系必須與政府機關有比較密切的聯(lián)系和合作。其次，可運用實踐調查方式，結合所學的有關課程和當時公共部門的熱點問題，任課教師利用節(jié)假日走出校門作專題調研，帶領學生到社會中去調查并形成相關的調查報告，在行政管理實踐領域中發(fā)現(xiàn)問題，充實課堂教學。也可聘請那些具有豐富黨政機關工作經(jīng)驗的領導為學生講解我國行政機構設置、級別劃分、權責分配以及中央地方各機構分權授權和執(zhí)行情況以及機構改革的難點分析和對策等。
再次，到實習基地進行實習或見習。要成功地培養(yǎng)行政管理學應用型人才，就必須有充足的社會實習基地。有利于行政管理專業(yè)學生在校期間就對行政管理部門工作狀況有基本的認知，也利于培養(yǎng)學生綜合能力、創(chuàng)新能力和崗位適應能力。在實習基地，置身于完全真實的行政環(huán)境，提升學生自主學習的實效性及崗位的適應力。
第四，應用現(xiàn)代技術教學法。行政管理學使用現(xiàn)代技術教學法，依托現(xiàn)代通訊技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、傳播技術和信息技術等，為學生在學習行政管理學時提供集立體性、交互性、趣味性、綜合性等多種功能于一體的圖、文、聲、像并茂教學模式，這種教學界面友好。形象直觀，為學生提供了多種感官和認知刺激，既培養(yǎng)學生綜合應用能力，又增強其學習的自覺性和主動性，并且教學信息量大，可以大幅提高教學效率和效果，是傳統(tǒng)行政管理教學法無法比擬的。首先，在教授行政管理課程時應用現(xiàn)代技術教學法需要行政管理學會及行政管理教學研究會組織研究一部能得到大多數(shù)學者公認的、能反映學科發(fā)展基礎理論與現(xiàn)實熱點問題并適應新形勢發(fā)展的行政管理學電子化教材，并隨著行政管理實踐的改革發(fā)展定期完善這一教材。其次，組織學生觀看行政管理教學錄像，讓學生了解行政管理工作，并能從成功的行政管理的經(jīng)驗上培養(yǎng)興趣，得到感悟。最后，運用開放式教學方式實現(xiàn)人與人互動。
借助具有成功行政管理教學經(jīng)驗的外校教師，或借助經(jīng)驗豐富的政府行政管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上就行政管理教學中存在的問題進行人機交流，互相學習，互相啟發(fā)，從而達成行政管理教學共識，這對提高教學質量有著重要的意義。
管理案例分析心得篇五
近年來，管理案例分析已經(jīng)成為商科教育中不可或缺的一環(huán)，通過對真實的管理案例進行深入分析，學生們可以更好地理解管理實踐中的挑戰(zhàn)和解決方法。在本文中，我將分享我在管理案例分析中的個人心得體會，并探討其對我的職業(yè)發(fā)展和思維方式的影響。
首先，管理案例分析幫助我培養(yǎng)了批判性思維。通過身臨其境地分析管理案例，我開始質疑和挑戰(zhàn)表層的現(xiàn)象。而不再滿足于對表面問題的簡單解答。通過深入了解和研究案例，并運用自己的知識和經(jīng)驗，我能夠更好地識別問題的根本原因和潛在的解決方案。這種批判性思維不僅在管理領域非常重要，還在日常生活中幫助我更好地應對問題和挑戰(zhàn)。
其次，管理案例分析提升了我的團隊合作能力。在管理案例分析中，往往需要與同學們進行小組討論和合作，共同分析和解決案例中的問題。通過與他人合作，我學會了傾聽和理解不同觀點，提出自己的看法，并最終達成共識。這種團隊合作的經(jīng)驗幫助我更好地適應工作環(huán)境并與他人進行合作，實現(xiàn)共同目標。
第三，管理案例分析培養(yǎng)了我的決策能力。在案例分析中，我需要根據(jù)提供的信息和數(shù)據(jù)做出決策，并評估其后果。這一過程要求我全面考慮各種因素并做出明智的決策。通過不斷練習和經(jīng)驗的積累，我的決策能力得到了顯著提升。這種能力對我個人的職業(yè)發(fā)展至關重要，因為在工作中，我需要快速作出明智的決策以應對各種挑戰(zhàn)。
第四，管理案例分析加深了我對管理理論的理解。通過批判性地分析管理案例，并結合學校教授的理論知識，我對管理的各個方面有了更深入的理解。我能夠將理論知識與實際案例相結合，并能夠運用這些理論解決實際管理問題。這種對管理理論的理解，使我在實際工作中能夠更加精準地分析和解決問題，并對組織的管理和運營有更深入的認識。
最后，管理案例分析激發(fā)了我對持續(xù)學習的動力。通過管理案例分析，我不僅了解到企業(yè)管理的復雜性，也認識到自己所掌握的知識只是冰山一角。管理領域的知識更新迅速，每個案例都提供了一個學習的機會。這種學習的動力推動著我不斷探索更深層次的管理知識，并通過閱讀書籍和參加講座等方式擴大我的知識儲備。持續(xù)學習使我能夠不斷提升自己的競爭力，并為個人職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。
綜上所述，管理案例分析對我個人的職業(yè)發(fā)展和思維方式產(chǎn)生了深遠的影響。通過培養(yǎng)批判性思維，提升團隊合作能力，培養(yǎng)決策能力，加深對管理理論的理解，以及激發(fā)持續(xù)學習的動力，我可以更加自信地應對工作和生活中的挑戰(zhàn)，并不斷提升自己的職業(yè)競爭力。因此，我相信管理案例分析是我商科教育中最重要的一課，它不僅在學術上培養(yǎng)了我的能力，也對我人生產(chǎn)生了積極深遠的影響。
管理案例分析心得篇六
管理案例是管理學教育中一個重要的教學方法，通過分析、討論和解決實際管理問題來提高學生的管理能力。在學習過程中，我積極參與各種管理案例分析，并在實踐中感受到了案例分析的重要性和價值。在這篇文章中，我將分享我的個人心得體會。
第二段：案例的真實性與實踐性。
管理案例分析的核心是通過真實的案例，模擬真實的管理環(huán)境，從而幫助學生鍛煉和提高管理能力。在分析實際案例過程中，我們能夠更好地理解和解決管理問題，提高決策能力。個人體會是，通過管理案例分析，我更深入地了解了管理理論與實踐的關系，并在實踐中掌握了運用管理知識解決問題的方法。
第三段：團隊合作與溝通能力的培養(yǎng)。
管理案例分析通常需要團隊合作，通過小組的討論和協(xié)作，我們能夠從不同的角度和觀點來分析和解決問題。與同學們的合作使我深刻認識到團隊合作與溝通能力的重要性，也鍛煉了我在團隊中工作的能力。我學到了如何與他人建立有效的溝通和協(xié)作關系，以取得最佳的團隊成果。
第四段：培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力。
管理案例分析要求我們深入思考問題的本質和原因，并能提出切實可行的解決方案。在案例分析的過程中，我鍛煉了批判性思維和問題解決的能力。我學會了分析問題的各種因素，權衡利弊，從而找到最佳的解決方案。這種能力對于未來的職業(yè)發(fā)展和實際工作中的管理問題解決都至關重要。
管理案例分析不僅能提高我們的管理能力，還能帶來深刻的思考和認知。通過案例分析，我深刻認識到管理決策的重要性和挑戰(zhàn)，也明白了成功管理人員需要具備的各種技能和素質。案例分析讓我更加明確自身的職業(yè)方向和目標，并為我未來的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
總結：
通過管理案例分析，我不僅在理論上學到了很多管理知識和技能，還培養(yǎng)了批判性思維、團隊合作和解決問題的能力。這些經(jīng)驗和體會將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。管理案例分析的個人心得體會使我更加期待和充滿信心地迎接未來的挑戰(zhàn)。
管理案例分析心得篇七
在管理學的學習過程中，我們經(jīng)常會遇到各種管理案例，通過對這些案例的分析，我們能夠深入了解和掌握管理的理論知識，并將其應用于實際情境中。在這個過程中，我積累了一些心得體會，下面就是我對管理案例分析的一些思考和總結。
首先，管理案例分析的核心是問題意識。在管理案例中，往往存在著許多問題和挑戰(zhàn)，而我們的任務就是要找出這些問題，并提出解決方案。因此，一個好的管理者必須具備良好的問題意識，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，并迅速做出反應。通過分析管理案例，我們能夠培養(yǎng)和鍛煉自己的問題意識，讓自己在實際工作中能夠快速解決問題，并具備危機處理能力。
其次，管理案例分析需要綜合運用管理理論知識。在分析管理案例的過程中，我們需要將學到的管理理論知識與實際案例結合起來，進行綜合運用。管理理論知識為我們提供了一種思維框架和指導原則，通過將其應用于具體案例中，我們能夠更好地理解和解決問題。因此，我們在管理案例分析中，應注重將理論與實踐相結合，發(fā)揮理論的指導作用，同時也要關注實踐中的特殊情況和個體差異，用理論來解決實際問題。
再次，管理案例分析需要涉獵多方面的知識。在現(xiàn)代社會，管理問題往往與眾多領域相互關聯(lián)，因此，在進行管理案例分析時，我們需要涉獵多方面的知識。這包括經(jīng)濟學、心理學、社會學等多個學科領域的知識。通過學習和了解這些知識，我們能夠更深入地理解管理案例，從多個角度進行分析，并提出更全面和有針對性的解決方案。因此，在管理案例分析過程中，我們應該積極擴展自己的知識面，注重綜合運用各種學科的知識。
此外，管理案例分析需要注重社會責任意識。在管理案例中，我們往往會遇到一些涉及社會責任的問題，這需要我們從社會的角度進行思考和分析。在解決這些問題時，我們不能只考慮自身利益，還要兼顧整個社會的利益，注重社會公平和公正。在實際工作中，管理者需要承擔起社會責任，發(fā)揮自己的積極作用，為社會做出貢獻。因此，管理案例分析既是培養(yǎng)自身社會責任意識的過程，也是鍛煉管理者社會責任擔當能力的過程。
最后，管理案例分析需要不斷實踐和總結。通過對管理案例的分析，我們能夠獲得很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。然而，這些經(jīng)驗和教訓并不能僅停留在理論層面，而是需要通過實踐來不斷驗證和完善。只有不斷實踐，才能夠發(fā)現(xiàn)和解決更多的問題，提高自己的管理水平。同時，在實踐的過程中，我們也要不斷總結和反思，及時調整和改進自己的管理方法和策略。因此，管理案例分析是一個循環(huán)往復的過程，需要我們不斷學習和實踐，不斷反思和提升。
總之，管理案例分析是我們學習和了解管理知識的重要手段，通過分析管理案例，我們能夠鍛煉自己的問題意識，綜合運用管理理論知識，涉獵多方面的知識，注重社會責任意識，并不斷實踐和總結。這些都為我們成為優(yōu)秀的管理者奠定了堅實的基礎。在今后的學習和工作中，我們應該繼續(xù)保持對管理案例的關注，并不斷提高自己的管理能力和綜合素質。只有這樣，我們才能夠在日后的管理實踐中取得更好的成果。
管理案例分析心得篇八
在學習這門課之前，也曾經(jīng)對管理學的內(nèi)容有過學習，管理學包括一般的原理、理論、方法和技術等，但通過這學期對管理案例分析的系統(tǒng)學習，才是對管理學理論進一步運用到實踐中去有所理解，更能深刻的理解理論知識并在實踐過程中指導操作。
初次接觸這門課程時，感覺耳目一新。首先，教材的內(nèi)容模板與以往不同，教材包含了28個案例，案例內(nèi)容涉及公司治理、內(nèi)部控制、日常經(jīng)營管理決策、資本運營、作業(yè)成本計算及最近的金融風暴等，使學生進一步加深了實際工作中現(xiàn)代管理會計的理性和感性認識，為親臨實踐而“嘗試身手”。其次，課堂采用討論式教學，講課方式很靈活。大家進行討論各抒己見，很能激發(fā)發(fā)散性思維。再次，這門課對學生的自主學習能力要求很高，每講一個案例都需要課前查找很多相關輔助資料，這樣才能更便于掌握課上內(nèi)容。
通過對這門課的學習，我覺得我的幾個方面的能力有所提高，正是這些能力的提高，才能讓我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我覺得受益匪淺。
一、幫助我們建立起了系統(tǒng)的知識體系。因為要想比較準確的分析一個管理案例，就必須將分散的知識實現(xiàn)有機的結合，形成知識的總體，在發(fā)現(xiàn)問題的同時，能夠系統(tǒng)的分析和解決問題，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，提高自身實踐操作水平。
二、增強了對專業(yè)知識的感性認識，靈活的運用所掌握的管理知識。通過對一個又一個案例的分析，了解到許多公司的運營模式，以及如何將會計與公司管理相結合，認識到了財務會計對公司運營管理的重要性。并且復習了原有的會計知識，進行查漏補缺，使自己的專業(yè)水平更加扎實。
三、培養(yǎng)分析和解決問題的能力，提高決策水平。通過對案例情境中所包含的矛盾和問題的分析和處理，有效地鍛煉和提高了我們運用理論解決實際問題的能力，在分析案例的過程中，從多個方面，多個角度去理解發(fā)掘問題，使得思路更為開闊，視野更為廣泛，從而使專業(yè)知識有了很大幅度的提高。
四、培養(yǎng)了學習能力。此課程比較注重學生的自學能力培養(yǎng)，通過自主的學習，對課程有比較主觀的認識，結合老師的講解，使得我們對案例分析有了新的認識，通過學習，獲得了許多新知識，尤其在學習能力方面有了很大的提高，自覺、自主的學習，對現(xiàn)在的我們而言更加重要。
通過上面所述，這門課程的價值是顯而易見的了。但畢竟作為一門新設課程有許多需要改進的地方。首先，我們認為有些案例的內(nèi)容比較難于理解，主要是專業(yè)術語較多，脫離學生現(xiàn)有知識水平。其實可以多舉一些簡單的例子來闡明以更有助于掌握該原理。其次，由于我們知識面有限，實踐經(jīng)驗也少，所以在回答問題時往往依靠自己的主觀想法，缺少專業(yè)性和針對性。再次，書中案例涉及的內(nèi)容畢竟有限，學生缺少對企業(yè)內(nèi)部的運作流程及相關制度的'了解和體會，在這樣的基礎上講授理論知識難以取得很好的教學成果。
為此，我們從學生的角度提出以下幾點建議：
一、作為一門新興課程可以采用多媒體教學方式，來補充案例素材。例如播放一些短片視頻來更加真實的接觸公司運營等情況，對當前重大時事進行會計的相關性分析。當然學生自己也要主動去搜集資料進行分析。
二、我們建議教材案例多涉及一些會計前沿知識，會計未來發(fā)展前景趨勢等方面的內(nèi)容，當然課上也可以補充一些課外的案例。這樣也能激發(fā)學生的興趣并且為就業(yè)、考研做鋪墊。
三、鍛煉學生的理解分析能力很重要，我們認為老師可以給每個小組指定一個案例并提出相關問題，讓學生課下進行討論分析，查找資料盡可能的充實自己的觀點。等上課時，各小組展示自己的分析成果并交流意見，鼓勵其他小組進行提問和反駁，形成活躍的課堂氣氛，變被動為主動參與到討論中去，最終提高分析問題、解決問題的能力。
四、在課前老師應明確每堂課應學習掌握哪些知識，課堂核心是什么，并順著一條線索展開分析，然后也可以將課本上的案例按一定標準歸類整理，并盡量把每一個案例都很詳細的讀解后再到理論上的升華。這樣可能更易于接受一些。
通過對管理學案例分析的學習，使我們受益匪淺，也使我們更清楚自己的不足之處，人的知識是需要不斷更新的，要想成為一個優(yōu)秀的管理者更要多學習各種知識，并且運用自己獨特的方式運用到實踐中去，才能達到個人的目標。
管理案例分析心得篇九
通過對行政管理（案例分析）半年的學習，我認為在市場經(jīng)濟改革、政府機構改革和知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學術型向應用型、操作型人才轉變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機關和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、所以這個選修課值得開設。該門選修課所培養(yǎng)出來的學生知識結構、知識體系多基本上有一定水平，可以幫助學生獲得處理實際行政管理事務中分析、解決問題所需要的基本品質、能力和技能。
行政管理課程在教學過程中要采用適合大學生自身特點的教學方法（老師講解，伴隨案例分析，視頻，音頻等），并從中國行政管理的實踐出發(fā)，增強行政管理教學方法的實效性。行政管理學在各種管理中都起到了領導、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
總之，短短半年的學習，其實用性，讓我受益匪淺，這門選修課值得學習！
管理案例分析心得篇十
一、引言（200字）。
管理案例分析是管理學中的重要學習方法，通過對實際案例的分析和解決，可以幫助管理者培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力。在實踐中，我通過參與管理案例分析課程，深入了解了不同行業(yè)和企業(yè)的管理實例，并在分析案例的過程中獲得了一些寶貴的心得體會。本文將結合個人經(jīng)驗，對管理案例分析的重要性、分析方法和技巧進行探討。
二、分析案例的重要性（200字）。
管理案例分析在實際工作中具有重要的作用。首先，通過分析案例，可以幫助管理者了解不同行業(yè)和企業(yè)的管理問題和挑戰(zhàn)，提升對各種問題的敏感性。其次，通過對案例的深入挖掘和思考，可以培養(yǎng)批判性思維和分析問題的能力。最后，通過對案例的綜合分析和解決，可以幫助管理者掌握解決問題的方法和技巧，提高管理效能。
在進行管理案例分析時，首先要建立系統(tǒng)的框架，對案例的背景、問題和目標進行梳理，明確自己的分析重點和思路。其次要廣泛收集信息，包括相關理論知識、行業(yè)趨勢以及公司內(nèi)外部環(huán)境等。通過深入了解和分析這些信息，可以提供決策的依據(jù)。同時，還要注重細節(jié)，從案例中挖掘出關鍵的因素和關系，找到問題的癥結所在。最后，要靈活運用各種分析工具和方法，如SWOT分析、五力模型等，對問題進行全面、深入的分析。
在個人的管理案例分析中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和挑戰(zhàn)，同時也得到了一些啟示和體會。首先，深入了解案例背景和相關知識是非常重要的，在分析中我發(fā)現(xiàn)有時過于關注問題本身而忽略了一些重要的背景信息，這會導致分析結論的片面性。其次，要注重團隊合作，在小組討論中，大家能夠廣泛交流觀點和經(jīng)驗，不同的角度可以幫助我們更全面地理解和解決問題。最后，要保持積極的態(tài)度和開放的心態(tài)，在分析過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)是時刻提醒我們不斷學習和改進的機會。通過不斷地反思和總結，我相信自己會在管理案例分析中不斷提高。
五、結語（200字）。
管理案例分析是一種重要的學習方法，通過對實際案例的分析和解決，可以幫助管理者提升解決問題的能力和實踐經(jīng)驗。在分析案例的過程中，我們要建立系統(tǒng)的分析框架、收集廣泛的信息、注重細節(jié)的把握，并運用各種分析工具和方法，從綜合的角度全面分析問題。在個人的案例分析中，要注重深入了解和理解案例背景，并注重團隊合作和積極的心態(tài)。這些方法和技巧將會幫助我們更好地開展管理案例分析，提升我們的綜合分析和解決問題的能力。
管理案例分析心得篇十一
我任教的是xx鎮(zhèn)xx小學一年級語文學科兼班主任，孩子們剛從幼兒園升入小學，即將踏入正式的、正規(guī)的教育學習。我任教的這個班，他們有著很多相似的地方。一年級學生進入小學學習，新的學習和生活對孩子們來說充滿了好奇和有？對學校的要求都充滿了新鮮感。同時他們年齡小，好動、易興奮、易疲勞，注意力容易分散，尤其是剛入學時，40分鐘的課堂學習對于他們來說真的很難！他們活潑好動天真爛漫大多數(shù)人思維活躍，學習的興趣較濃，但是他們也存在著一定的差異。
全班共有49人，其中女生21人，男生28人，大部分學生是附近農(nóng)村就近入學，還有一部分學生是隨父母在外打工，就近上學的，這些學生幾乎都沒上過幼兒園，基礎差，上了一年級家長又很難抽出時間輔導。還有些學生是父母在外打工，由爺爺奶奶帶或寄在親戚家里，根本也沒人輔導，爺爺奶奶歲數(shù)大了想輔導也是力不從心，再說都一個孩子寵得不行。這些同學行為習慣較差，不講衛(wèi)生，不懂禮貌，我行我素。經(jīng)常找不到作業(yè)，或是不寫作業(yè)。如張同學，他其實特別聰明，但因為父母離異，父親經(jīng)常在外做生意，爺爺奶奶溺愛，這個孩子習慣特別差，好動精神不集中，常常是老師在上面講課她的手在下面不停的玩，思緒更不知飄到哪兒去了。有的學生根本就沒讀過學前班，如：吳同學，剛開學的一個月，對學校、老師、同學都非常的陌生，再加上性格內(nèi)向，膽小?？偸强蘅尢涮湟丶?，更不知什么是作業(yè)，有時甚至聽不懂老師在說什么。還有一些同學由于年齡小，學習還是比較吃力，如：常同學、陳同學，剛入學校時，連數(shù)1——10都有問題，更不用說書寫了。尤其是張同學年紀還小，自理能力非常的差，常常頭不疏，臉沒洗就來上學，記不住老師的作業(yè)，而且作業(yè)本更是經(jīng)常失蹤。
學生認知水平處于啟蒙階段，尚未形成完整的知識結構體系。由于學生所特有的年齡特點，學生有意注意力占主要地位，以形象思維為主。有個別學習比較自覺，主動性較強，上課精力比較集中，老師布置的課后作業(yè)能認真完成。從整體上看，一年級小朋友好動，注意力不集中，上課時小嘴巴嘰嘰喳喳，特別喧鬧不安靜，叫喊、打報告，有的'甚至我行我素，做自己想做的事。針對以上情況，我本學期的任務主要是培養(yǎng)學生良好的學習習慣和行為習慣的養(yǎng)成，注意調動學生的學習興趣，讓他們喜歡上課，喜歡語文。在課堂上，我充分利用教具，運用各種小游戲讓學生掌握淺顯的知識，為學習更多的語文知識夯實基礎。
針對一年級學生的年齡和學習特點，結合我校的校本教研，本學期我組在教研中把新課標學習放在首位，切實做好導備法、教考練測一條線的研討工作。在教學中，注重培養(yǎng)學生的傾聽、書寫、思考等學習習慣，切實培養(yǎng)學生的數(shù)學素養(yǎng)；把識字、寫字作為本冊教學重點，始終把拼音、生字，詞語的掌握放在訓練的首位，加大訓練的廣度和深度，注重平時積累，當天學的內(nèi)容當天鞏固，并且采取多種方式檢測學生掌握所學知識的程度，引導激勵學生多認字，指導學生把字寫規(guī)范、寫美觀，養(yǎng)成良好的書寫習慣；在閱讀教學中，重視閱讀方法的指導，引導學生讀正確、讀流利，讀出感情，讀出不同的感受，讀出不同的味道；鼓勵學生多讀書，讀好書，在讀書中多識字，提高學生的分析理解能力和積累習慣。為了讓學生養(yǎng)成一定的積累習慣，我們培養(yǎng)學生把自己讀到的好詞、好句摘抄下來，并互相交流、反饋。在口語交際教學中，我們盡力為學生創(chuàng)設交際的情境，情境設計貼近學生的生活，容易觸動學生的情感體驗，引導學生進入情境，進行體驗，展開想象，自由表達。
1、上課紀律需不斷加強。一年級小朋友活潑好動，集中注意力時間短，上課時也不例外。畫畫的、玩弄文具的、轉來轉去的小朋友每天都有。面對這么多的問題，教師要嚴格上課紀律，激發(fā)學習興趣、提高學習效率。
2、培養(yǎng)良好的寫字、讀書、傾聽、觀察、思考等學習習慣，扎實有效地進行針對性訓練。習慣和學習成績是聯(lián)系在一起的。當學生有了良好的學習習慣、生活習慣，必定促進學習成績的提高，在平時的教學中，教師應該扎扎實實幫助學生養(yǎng)成良好的寫字、傾聽、觀察、思考、動手等習慣，養(yǎng)成良好的學習習慣，肯定會讓學生在語文學習方面受益匪淺。
管理案例分析心得篇十二
xxx成立于2008年，現(xiàn)班組成員11人。其中老員工3人，13年入職員工5人，18年入職員工1人，20年入職員工2人。
三、
具體問題描述。
班組存在各級崗位人員技能水平停留在當前崗位，當出現(xiàn)緊急情況或者缺少人手，需要低崗位人員幫助從事高崗位工作時，低崗位人員無法勝任。具體表現(xiàn)為巡檢長未能掌握盤上機組啟停及辦理工作票、審核工作票能力。巡檢崗位未能了解盤上機組的一些常規(guī)操作，在需要時不能輔助操作，在事故處理時無法建立系統(tǒng)性概念。
四、解決問題的思路和方法。
經(jīng)過班組一段時間的摸索和。
總結。
發(fā)現(xiàn)了問題的根源為以下四個方面：
1.各崗位人員被日常的一些瑣碎工作所累沒能在班中抽出時間跟隨盤上學習。
2.部分員工思維固化，覺得做好自己的本職工作即可，缺少學習動力。
3.傳幫帶工作成效不高。
4.缺少有效的集中學習知識時間。
5.大家解決現(xiàn)場問題的思維比較單一，僅僅依靠經(jīng)驗，未能有效總結和掌握解決問題的分析技巧。
根據(jù)以上問題，班組認真討論后達成一致意見。要重視班組集中學習，倡導終身學習，隨學隨記，積極開展班組培訓活動，經(jīng)常性組織學習理論和業(yè)務技術知識，培養(yǎng)學習型班組氛圍。同時將pdca循環(huán)、qc等工具引入班組日常問題分析環(huán)節(jié)，讓大家能夠掌握更多解決問題的思路和技巧。
五、解決問題的實踐過程描述。
班組主要采取了以下解決問題的辦法：
1.實行“錯峰”學習，比如#1機組啟動，由#2機組巡檢負責就地啟動工作，#1機組巡檢協(xié)助#1機組操作員進行盤上操作。
2.將瑣碎的工作進行分類匯總，集中統(tǒng)一安排，提高工作效率，節(jié)省出來的時間用于傳幫帶。
教學。
和學習。
3.有效利用學習班時間進行集中學習和頭腦風暴。不再只是高崗位的人員進行授課，也要求低崗位人員進行授課，并在課后及時進行課程評價。
4.由公司內(nèi)部兼職講師為大家講授授課技巧，提高課程的趣味性和有效性，避免了技術課程的枯燥，也帶動了大家聽講的積極性，參與到課程中。
5.班組新進員工的師帶徒培訓增加日常培訓監(jiān)督手段，要求提供日常培訓的證據(jù)，師傅要向徒弟出卷子并評分。
6.經(jīng)過班組考核評估，對達到相應水平的低崗位人員創(chuàng)造條件安排機組啟停操作等實踐機會，由高崗位人員做好監(jiān)護工作。
六、效果分析和經(jīng)驗總結。
經(jīng)過半年來的實踐，成效顯著。班組在部門崗位競聘中，升崗人次。有2名巡檢具備輔助監(jiān)盤能力。2名新員工學習水平和知識掌握能力得到明顯提升，具備協(xié)助巡檢進行基礎工作得能力。大家的授課能力得到了提升，課堂的氛圍和學習成效達到既定目標。班組連續(xù)三個月獲得優(yōu)勝班組，在運行部技能比武大賽中，班組獲得團隊總分第一名得優(yōu)異成績，都證明了目前的方法行之有效。我們也將繼續(xù)探索創(chuàng)新班組管理的有效措施。
管理案例分析心得篇十三
讓一個企業(yè)實現(xiàn)員工下降50%，人均勞動力增長80%，而銷售收入增長20%。辦法其實很簡單，核心就是“減人、增效、加薪”。企業(yè)一定要牢記這六個字。
由工資倒推任務。
很多企業(yè)做預算的時候，總是給下面的人安排任務，這等于“逼著”他去做。
華為的做法則截然相反。就一個規(guī)定：首先給他一個工資包，他拿多少工資，按比例倒推他的任務。比如：給他500萬的工資包，他拿的工資是30萬，那么他必然為這30萬去想辦法完成績效。
企業(yè)最核心的管理問題是，一定要把公司的組織績效和部門的費用、員工的收入聯(lián)動。這樣一來，最重要的是將核心員工的收入提高。而給核心員工加工資，可以倒逼他的能力增長。
企業(yè)要考慮員工怎么活下去，要考慮員工的生活質量不下降。員工有錢卻沒時間花，這是企業(yè)最幸福的事情。而企業(yè)最痛苦的是什么呢?低工資的人很多，但每個人都沒事干，一群員工一天到晚有時間卻沒錢。
所以在華為，強制規(guī)定必須給核心員工加工資，從而倒推他要完成多少收入。每年完成任務，給前20名的員工加20%工資，中間20%的員工加10%的工資。每超額完成了10%，再增加10%比例的員工。此外，即使部門做得再差，也要漲工資，不過可以減人。
很多企業(yè)經(jīng)常犯一個錯誤：部門績效越差，就越不給員工漲工資。如果工資不漲，優(yōu)秀員工肯定要走，剩下的都是比較差的。對于中小企業(yè)而言，不能像華為一樣每個員工工資都很高，但你可以讓核心員工工資高。在這種情況下，核心產(chǎn)出職位的薪酬要增加成為必然。
總之，要留住核心員工，給少數(shù)優(yōu)秀的員工漲工資，來倒推你的任務，這就是增量績效管理。
提高人均毛利。
但是，很多員工不會為了銷售收入的提升而努力，所以一定要有毛利，這個數(shù)基本上在30倍到100倍。
華為首先將毛利分成六個包：研發(fā)費用包、市場產(chǎn)品管理費用包、技術支持費用包、銷售費用包、管理支撐費用包、公司戰(zhàn)略投入費用包。而且要找到這六個包的“包主”，讓這個“包主”去根據(jù)毛利來配比下面需要幾個人。
任何一個企業(yè)，人均毛利是唯一的生存指標。人均毛利35萬元，是一個企業(yè)最低的收入水平。若人均毛利35萬元，60%即21萬元是人工成本，還有35%是業(yè)務費用，15%是凈利潤。目前，在北上廣深一線城市，如果說企業(yè)里的員工，一個月拿不到8000塊錢薪資，大家就沒法生活。
華為之所以一定要實現(xiàn)人均毛利100萬元的目標，是源于華為規(guī)定，員工必須拿到28萬元的固定工資。
這個問題對于中小企業(yè)同樣適用，一定要注意將人均毛利提上去。人均毛利率的增長，決定著工資包的增長。如果中小企業(yè)的工資包上不去，一定會成為大企業(yè)的黃埔軍校，掌握優(yōu)秀技能的人才就會被別人挖走。
減人，也要增效。
一個企業(yè)最好的狀態(tài)是，讓一個人干很多事，不養(yǎng)閑人。比如：四個人的活兒，由兩個人來干，能拿3倍的工資。這就涉及一個問題：要減人增效，這是績效管理首要的目標。
這是什么邏輯呢?其實問題也很簡單：優(yōu)秀的員工晚上都會加班，招一個月薪3000塊錢的員工，每年的人工成本是8萬，這還不如給核心人員加塊錢的工資，他晚上還會加班干。所以，精簡人員很有必要。
在華為，一個部門經(jīng)理只能干三年，第一年的任務就是精簡人員，將很多崗位合并。企業(yè)一定要記住這幾條：管理崗位和職能崗位越合并越好，一個崗位的職能越多越好，產(chǎn)出崗位越細越好。
產(chǎn)出崗位是什么?就是研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理。對于產(chǎn)出崗位，最好不要讓他“升官”，而是要“發(fā)財”，要對產(chǎn)出職位“去行政化”。也就是說，企業(yè)一定要提升產(chǎn)出職位的級別，讓他們只干產(chǎn)出的事情，但是可以享受總裁級的待遇。
從這個角度上來說，企業(yè)管理的行政職位和產(chǎn)出職位要進行分離，要有明確分工，有了分工以后，才能更好地調整工資結構。而且對于產(chǎn)出職位，一定不能虧待他們。比如對于前三名的優(yōu)秀省辦主任、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理，要拿出20%的收入對他們進行增量激勵。
管理案例分析心得篇十四
公司正式注冊于今年5月，在北京設立了辦事處，在郊縣設立了工程服務分公司，在當?shù)兀鳛楣镜难邪l(fā)、制造以及管理中心，目前公司已經(jīng)運作了8個多月的時間。
成立之初，由于是多家企業(yè)合并而成，人員也是經(jīng)由其他公司借用，5月之后開始擴充人員，招聘人才。以下分析一下公司人力資源狀況：
問題1：公司的核心管理層基本穩(wěn)定，都具有技術背景和相應的私人企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗。但是管理團隊的經(jīng)營觀念、領導力、人力資源管理知識，以及團隊組織能力尚待進一步提高。
解決辦法：人力資源部將逐步建立管理層培訓課程體系，以外派或者內(nèi)訓的形式對管理層的管理能力進行提升。
問題2：公司的骨干力量基本補充到位，但國際市場部經(jīng)理，一線操作經(jīng)理，物流中心的經(jīng)理仍然空缺。預計明年公司發(fā)展情況，目前，雖然一方面公司的發(fā)展進度尚未達到招募這些崗位的緊迫程度，但是，未雨綢繆，公司市場局面打開以后，國內(nèi)各市場，國際市場人才將成為急需。
解決辦法：人力資源部已經(jīng)從今年8月開始在前程無憂招聘網(wǎng)站刊登以上人員的招聘廣告，為招募人才做好充分的準備。并且，除了主流招聘網(wǎng)站，人力資源部還開拓了很多專業(yè)招聘渠道以及大學就業(yè)指導中心;另外，還有一些免費的招聘渠道，借以宣傳公司，發(fā)布職位，擴大公司知名度，吸引人才應聘。人力資源部還擁有豐富的人力資源圈子資源和獵頭資源，因此，公司的人才招募將會及時完成。
問題3：公司新成立，制度尚未健全，沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)想走向正規(guī)化，規(guī)?；仨氈謱崿F(xiàn)規(guī)范化的管理。
解決辦法：人力資源部整合公司管理制度，等待總經(jīng)理審核，部門經(jīng)理上會討論，之后修改成正式稿，貫徹執(zhí)行，在執(zhí)行中，進一步修訂，使公司的制度建設日臻完善。正式發(fā)布制度之后，人力資源部將通過溝通，培訓開展制度宣傳普及工作，使得制度落到實處，使制度走進每個員工的身邊，而不是束之高閣。
問題4：由于分工不明確而致使很多工作的進度拖延，突出的表現(xiàn)在庫房管理上面，生產(chǎn)和行政物品的混合管理，使得庫房管理出現(xiàn)瓶頸，出入庫不及時，直接影響到生產(chǎn)進度。另外，質量標準部經(jīng)理兼任采購職務，公司原材料采購沒有合適的計劃，沒有檢驗的流程，采購人員也相對短缺，因此造成一定的瓶頸，物料的采購出現(xiàn)難以把握質量的問題。
解決辦法：員工的崗位職責說明書建立健全并實際推行，用正確的人到正確的崗，工作的分配應該秉持用人之長，合理分配，效率優(yōu)先的原則。將公司的工作流程理順，堅持貫徹目標管理責任制，目標的訂立秉持充分溝通，鄭重承諾的原則。使得人盡其責，避免工作分配不均衡造成的進度延遲現(xiàn)象。此外，工作方法的改進也有助于提高工作效率，而這種工作方法交流，需要工作者本人多思考，人力資源部也會適當安排相應培訓，增強員工工作技能。
問題5：公司員工組成層次較多，退休返聘人員經(jīng)驗豐富，技能較強，經(jīng)驗豐富，這是他們的長項，但是，另外一方面，他們也具有責任心和進取心相對薄弱的短項。由于股東的原因，公司之中還有**兩家公司的人員，這樣的情形，造成了當事人無法專心一意為本公司工作。這種現(xiàn)象長遠以來會對公司造成凝聚力分散的影響。
解決辦法：針對股東的原因造成的以上問題，一方面，可以通過企業(yè)文化建設，企業(yè)文化熏陶，逐步潛移默化。另一方面，在企業(yè)穩(wěn)定之后，需要引進競爭機制，淘汰不合格人選，將退休返聘人員設置成顧問角色，不參與公司經(jīng)營管理。
問題6：新員工培訓體系尚未建立，新進員工職業(yè)素養(yǎng)方面需要加強，沒成立人力資源部之前招聘面試把關不嚴，造成了一定的負面影響。新員工的導師培養(yǎng)新人沒有合理的計劃，使得新員工感到迷茫，對自己的定位不準確。公司服務分公司存在招人難，留人更難的問題。
解決辦法：人力資源部已經(jīng)開展了新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓，將來還將逐步健全新員工入職培訓，技術培訓和相關培訓實習體系，把公司的'人才梯隊建設做到實處。人力資源部已經(jīng)與部門經(jīng)理溝通委托他們進行新員工技術方面培訓教材的編寫。人力資源部還將組織生產(chǎn)和研發(fā)部門進行技術交流會，使公司的技術團隊充分溝通，形成互相學習的氛圍。人力資源部還將進行面試技巧輔導，使部門負責人掌握人力資源招聘面試專業(yè)知識，從而提高選拔人才準確率。
1.建立學習型組織。
公司將來走國際化發(fā)展的戰(zhàn)略，人員觀念落后，隊伍素質不高，對標國際作業(yè)規(guī)范差距很大，生存發(fā)展舉步維艱。這種情況下，就需要建立起學習型的組織。通過培養(yǎng)組織的學習氛圍、發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。殼牌石油公司的一次調查表明，70年代名列《財富》500強的公司，有1/3已經(jīng)銷聲匿跡了?？偨Y教訓，人們發(fā)現(xiàn)，大部分公司失敗的原因在于組織學習的障礙妨礙了組織和成長，使組織被一種看不見的巨大力量所侵蝕，乃至最終吞沒。作為一個民營企業(yè)，要想做大成為跨國經(jīng)營企業(yè)，我們必須突破傳統(tǒng)的思維慣例，建立學習型企業(yè)文化，在觀念和理念上與國際接軌;如果我們的觀念沒有根本轉變、管理理念跟不上國際同行的脈搏，就很難適應激烈的國際石油技術服務市場競爭，將會失去更多的機會，面對更多的困難，甚至會被激烈的競爭所淘汰。從短期來看，企業(yè)的競爭依靠的是價格、產(chǎn)品和服務;而從長期來看，企業(yè)真正的競爭優(yōu)勢在于靈活把握稍縱即逝的市場機會，企業(yè)必須建立自己的核心競爭力，核心競爭力的形成是通過建立學習型組織來實現(xiàn)的。在嚴峻的市場競爭中，公司必須認識到，要從國際巨頭中虎口拔牙，單純以價格和服務難以在國際市場上立足不是長久之計，必須建立學習型組織，提升公司核心競爭力指標，才能贏得國際市場的一席之地。
2.建立良好的激勵機制、科學的培訓晉升和完善績效管理體系。
企業(yè)的核心競爭力自于研發(fā)的新產(chǎn)品，對研發(fā)隊伍的建設和激勵就是人力資源部需要重點考慮的方向。一個好的公司不僅是通過薪酬留人，還通過企業(yè)文化，領導威信，以及良好的競爭激勵機制。有競爭就有優(yōu)勝劣汰，有激勵就有奮發(fā)拼搏，對人才的激勵，要根據(jù)科研的項目，能力和貢獻的大小來區(qū)分，同時要注意發(fā)放的技巧和周期，避免人才流失。工程師培訓晉級體系是一套由專業(yè)專家設計的、以知識和技能為核心的、以培訓考核和薪酬為保障的、按不同專業(yè)劃分的、分不同層級的、可量化的、激勵專業(yè)技術人員成長成才的知識管理體系。工程師培訓晉級體系把散布在職工頭腦中的無形的知識和經(jīng)驗集中起來，書面化、文字化、有形化，知識共享。按照專業(yè)特點，該體系共設置了三個專業(yè)系列，每個專業(yè)系列分初級、中級、高級和全能級四級，其中初級、中級、高級各分三個檔，共計四級五檔，不同的層級和檔次對應不同的技術標準和薪酬標準。
3.福利專項計劃。
國際企業(yè)采用福利專項計劃，即針對企業(yè)核心和骨干員工，采取的特殊福利。針對需求來制定福利計劃，比如，在同等金額的前提下，喜歡學習的，可以送去參加mba培訓等;喜歡旅游的，贈送全家旅游套餐;喜歡休閑娛樂的，喜歡逛街購物的，分別贈送各種禮券;關心家人的，為其家人購買補充醫(yī)療保險等等。公司這樣人性化的目的是為公司留住人才做的投資，這是與單純發(fā)錢帶來不一樣的效果的感情投資加金錢投資。
4.建立有效的人才引進機制。
分析國際市場，把有可能成為公司走向國際化發(fā)展的目標市場的國家統(tǒng)計出來，人力資源部將對這些國家的情況進行逐步了解，以便在市場行情和人力資源狀況方面掌握較多的情況。
管理案例分析心得篇十五
引文。
“群體性事件”絕對算得上是近年來網(wǎng)絡上出現(xiàn)頻率最高的詞條之一，每次它的出現(xiàn)無不激蕩著聞者的心緒，挑動著當政者最敏感脆弱的神經(jīng)。全國每天都有多起群體性事件發(fā)生，其數(shù)量之巨、發(fā)展勢頭之迅猛，已成為一股不可忽視的力量。它的影響十分可觀，近年來各地群體性事件此起彼伏、相當頻繁、接踵而至，造成全國影響的也有多起，包括嘉禾強制拆遷事件、吉林市石化爆炸事件、陽澄湖大閘蟹致癌事件、海南毒香蕉事件、雪災、三亞西寧及重慶等地的出租車罷運事件、上訪事件、云南上海警民沖突事件、警察打死大學生事件、海南東方市感城鎮(zhèn)村民打砸燒鎮(zhèn)政府和派出所事件、海南東方市感城鎮(zhèn)感鎮(zhèn)村和寶山村兩村村民斗毆致死傷的群體性事件、三亞系列公共危機事件、會寧警民沖突事件、巴中公交車司機停運事件、南康征稅事件、鄭州民辦教師集體上訪事件、飆車撞飛行人、火車相撞、公交車爆炸事件、上海樓房倒塌等。以短期論，當前經(jīng)濟危機陰影尚未驅散，又逢建黨90周年之際；以長期言，走向現(xiàn)代化的中國為建立法治國家與和諧社會，亟需緩釋社會積怨，減少群體性沖突。因此，現(xiàn)在有必要直面現(xiàn)實，對群體性事件作出深入的檢省與思考。
事件始末。
這里我們以馬鞍山611事件為例來分析一下群體性事件的發(fā)生和應對，以及我國現(xiàn)階段公共管理的問題和趕緊措施。選取這樣一個案例的用意，或多或少是因為無論是時間還是空間上都距離我們較近，對我個人而言，此事發(fā)生不久我去過該地，對于當時的情況親友都有所告知，在信息獲取的渠道方面可能會較為方便和全面。對于此事件的資料情況，眾說紛紜，我們可以發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)存的幾個版本中描述可以窺知一二。
一、事件起因。
說法一6月11日18時40分，馬鞍山市花山區(qū)旅游局局長汪國慶開車行至湖北東路大潤發(fā)賣場附近，中學生行人胡某不小心刮蹭到局長的車，局長下車后動手打了胡某，引起周圍人的不滿。圍觀的人數(shù)從幾個、十幾個，迅速升至幾百、幾千，整個大街堵得水泄不通，將這位局長大人和一位女士堵在轎車內(nèi)，不能離去。最后不得不“請來”馬鞍山市委書記和市長及幾百名防暴警察幫他解圍，開出的條件是，他這位局長的烏紗帽當場被擼去，還得被拘留關進看守所。
說法二傍晚六點左右，馬鞍山市某局長及一女子駕車駛到天潤發(fā)路口時，由于車速太快撞到一位中學生，局長下車后不但不關心受傷者的傷情，還在那名女子的慫恿下大打出手，將那名中學生的眼眶打裂，滿臉鮮血，在場圍觀的群眾非常憤慨，要求局長賠禮道歉，局長不但不道歉，反而出口傷人，并且想開車走人。圍觀的群眾將其攔下不讓其走。僵持許久圍觀的人群越積越多，了解實情之后都極為氣憤，一致要求局長下車道歉，可是局長自認位高權重，平時作威作福慣了，根本不把群眾放在眼里，發(fā)動車就想沖，見人多沖不出去就躲在車里打電話求救，不一會來了幾十個警察過來保護著這位局長大人，將其送入警車準備撤離現(xiàn)場。群眾被一幕給激怒了，他們將警車也圍了起來用他們的身體筑起了一道人肉盾牌。警察圍在車外阻擋群眾將局長拉下車，圍觀的人越來越多起碼有上千人，群眾的怒氣被進一步的激化，在焦灼中群眾試著沖擊警車，有的向其投擲礦泉水瓶~有的試圖推警車，大概僵持了兩個小時。
說法三在我途徑事發(fā)現(xiàn)場的時候，是8點多，那時候圍觀群眾還不是很多，但警車卻多達10多輛，警員目測至少也有五，六十號人。而且道路也已經(jīng)被封鎖，一輛警車被近20名警員包圍，其外圍大概有20來個情緒比較激動的群眾封堵著。（剩下的更多的是不明真相和想知道真相的旁觀群眾）我當時第一感觸就是，為什么這么多警員在這，卻沒有一個人對群眾進行勸解，后經(jīng)觀察，在四周還有幾十號警察，他們的表情都是一種漠然，三五結群的在一起，對于身邊發(fā)生的事他們顯得是那么的“無助”和事不關己。（這點我想特別強調下，在我目睹這起事件的過程中，至少有10幾個警員也和我們是站在同一個“立場”，把自己當成局外人，幾個小時一直都是在街邊看“熱鬧”）。隨著時間的推移，圍觀群眾越來越多，警員也不斷在增加，事態(tài)的發(fā)展也在不斷升級，已經(jīng)有群眾出現(xiàn)暴躁的情緒，開始呼喊著，推擠著要把警車推翻（因為當事人在警車上），更有無端人士，開始向警車投擲礦泉水，搶奪警員帽子。而直到9點多，還未出現(xiàn)一個相關領導到現(xiàn)場進行協(xié)調和處理。臨近10點，花山區(qū)的主要領導才親臨現(xiàn)場，在外圍進行喊話，各負責人向群眾做思想工作。10點多一點的時候，花山區(qū)區(qū)委書記楊勇義在一輛警車上喊話，表明自己的身份和公布當事人的身份（花山區(qū)旅游局負責人汪國慶）并公布了花山區(qū)緊急會議作出的對汪國慶的處罰決定。（這番喊話其實沒有起到任何作用，因為其是在外圍的警車上喊話，那時候由于人多，能聽到的群眾也只集中在那輛警車周圍的少部分群眾，而包圍當事人的群眾壓根就聽不到）喊話結束后，除了少部分聽到喊話的群眾鼓掌叫好外，包圍當事人的群眾又開始了推擠和投擲，事態(tài)沒有得到半點緩解。在過后不久，我看到了市委書記鄭為民來到了外圍，他到一旁拿出一張紙，在一輛車旁俯身寫些什么，然后拿起一個擴音器，直接進入包圍圈，站上被包圍的警車，開始了喊話。在鄭書記喊話的過程中，旁邊不時的有人投擲礦泉水，他的喊話聲音由于擴音器的原因（中途有人上去幫他換了一個），傳的并不是很遠，具體內(nèi)容我也沒聽清，但從他揮舞的手勢上看，他做出了當?shù)卣罡呒墑e的表態(tài)。喊話結束后，鄭書記不知道什么原因，離開了現(xiàn)場，他緊急征用了旁邊的延平文化，和市長周春雨，公安局長李群在延平內(nèi)緊急商討下一步處理意見。（這段場景我有幸目睹，并進行了現(xiàn)場拍攝）從他們的表現(xiàn)我已經(jīng)明白了，下一步就是出動武警了（之前出動了消防官兵，已經(jīng)是個先兆了）。
從以上材料可以獲知，事件大致是一名局長開車過失撞到兩名學生，該局長不僅不賠償?shù)狼阜炊鴦邮执蛉耍瑲庋媸謬虖?，結果被圍觀群眾困在車內(nèi)，不得不驚動市領導和警察力量解圍，而后該局長被撤職拘留。
二、事件結果和后續(xù)報道。
1事件”。有的網(wǎng)友則連夜整理現(xiàn)場圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，網(wǎng)友們紛紛跟帖發(fā)表自己的看法。網(wǎng)友“心似蓮花開”上傳了一段當晚的現(xiàn)場視頻。該網(wǎng)友發(fā)帖名為《非常敬佩這個在大潤發(fā)現(xiàn)場喊話的領導》。記者看見，在這段3分14秒的視頻中，馬鞍山市市委書記鄭為文站在警車上，高舉著擴音喇叭說：“我們會全力以赴地保護人民群眾的利益，堅決懲治肇事者，你們可以看市委市政府的行動，如果處理得不到位，你們來找我?！比侄噻姷默F(xiàn)場視頻中，圍觀群眾至少爆發(fā)出了10余次歡呼，為市委書記的承諾叫好。網(wǎng)友跟帖長達十頁，不少網(wǎng)友對市委書記在現(xiàn)場作出的表態(tài)感到滿意。其中，網(wǎng)友“上山砍柴”跟帖說：“非常贊同！人民就需要這樣有氣魄、敢擔當?shù)暮酶刹??！?/p>
記者就花山區(qū)旅游局局長汪國慶抽打一中學生耳光的事，來到花山區(qū)區(qū)委區(qū)政府采訪。記者先來到同在一個大院內(nèi)位于政府大樓后的旅游局采訪。上班時間，旅游局的鐵大門是緊閉的。記者敲門，半天有一女工作人員開了門。當了解到記者來意后，她表示歉意，答復說局長今天(6月12日)沒來上班，對于昨晚發(fā)生的事，她讓記者去區(qū)委宣傳部了解。記者隨后來到花山區(qū)委宣傳部，宣傳部負責接待媒體的負責人袁德琴告訴記者，當晚發(fā)生事件后不久，他們區(qū)委領導基本都已趕到現(xiàn)場。“在圍觀群眾陸續(xù)散去時，已是今日凌晨，我們區(qū)委常委在現(xiàn)場開辦公會，落實了市委書記的決定，討論免去了汪國慶旅游局長職務?！痹虑僬f，他們當夜還成立了“6·11”事件處置工作領導小組，“區(qū)委書記楊勇義任第一組長，區(qū)長周正忍任組長，領導小組下設四個工作組，分別為事件工作組、事件調查組、信訪維穩(wěn)組和宣傳接待組?！睋?jù)了解，會議結束時已是昨日凌晨三時左右，領導小組還派工作人員去被打小孩的家中安撫慰問。
從事件的后續(xù)發(fā)展和影響來看，該事件的處理方式和結果都可以稱得上是一個成功的范例。區(qū)委書記的承諾最終兌現(xiàn)表明了至少是在此事上政府成功維護了人民的利益，懲治了政府官員中的“蛀蟲”，疏散了圍觀群眾并沒有造成重大損失。
案例分析。
先來看看群體性事件的概念和相關信息。
“群體性事件”，目前的界定仍然有爭議，但一般認為是指具有某些共同利益的群體，為了實現(xiàn)某一目的，采取靜坐、沖擊、游行、集合等方式向黨政機關施加壓力，出現(xiàn)破壞公私財物、危害人身安全，擾亂社會秩序的事件，可分為群體性暴力事件和群體性非暴力事件。
從性質上來說，當前我國發(fā)生的群體性事件，絕大多數(shù)都是對權利和權益的訴求，屬于人民內(nèi)部矛盾，是由人民內(nèi)部矛盾激化而產(chǎn)生的，并不是要推翻國家政權和現(xiàn)行社會制度。它的矛頭指向一般不是國家、政府高層，而是針對社會上和基層的種種不公正的現(xiàn)象，它的產(chǎn)生也是以對黨和國家的信賴為基本前提的。從某種意義上來說，群體性事件的發(fā)生，表明了人們權利意識的加強和對政府的信賴。
面對群體性事件，堵不如疏。2000年以來，隨著中國改革開放的不斷深入，市場經(jīng)濟的轉型，社會利益格局的調整，新問題、新矛盾不斷增多，群體性事件呈上升趨勢，成為影響構建社會主義和諧社會的突出問題，成為各級黨政機關亟需研究和解決的一個重要課題。一方面，要從理論上承認群體性事件是利益紛爭，就必須認可那些群眾都是有血有肉的公民，他們生活在中國社會的最底層，其訴求不過是為了生存。另一方面，現(xiàn)在有那么“群眾意見很大”就不再是個別地域性的問題，而逐漸成為一種普遍存在的社會現(xiàn)象。
再來說說從馬鞍山611事件得到的啟示。
從事件起因我們看到事件的深層原因來自官本位思想，來自官員普遍的專橫跋扈，權力自肥，不得人心。平時人們沒有機會宣泄不滿，沒有由頭排遣憤怒，更對自己領導的霸道和特權敢怒不敢言，此時局長的犯眾怒成了點燃干柴的火種，導致了自發(fā)的，沒有組織的群體事件。其實全國類似事件頻度和強度都有增無減，并有愈演愈烈之勢。這就是腐敗、不公、分化種下的惡果。
群體性事件的發(fā)生，總會給人們比事件本身更長遠、更深刻的教訓，基于此，需要有針對性地革除事件顯現(xiàn)的深層次制度積弊，并推而廣之；更需要探索減少大規(guī)模群體性沖突、預防沖突升至對抗的機制，求和諧社會之實。
前者，意味著群體性事件的解決絕不能滿足于權宜之計。政治家愿妥協(xié)、善協(xié)商、能對話，但更是重承諾，必須于治標之后立足治本，通過履行承諾、觸及根本的制度改革和創(chuàng)新，解決關乎群眾長遠利益的重大問題，重建政府公信力。
后者，意味著執(zhí)政方式的改進和民主對話機制的構建。中國現(xiàn)階段出現(xiàn)的各類群體性事件，不僅凸顯了社會轉軌時期的特征，而且或多或少與政府公權力使用不當、缺乏監(jiān)督相關，改進執(zhí)政方式、提升執(zhí)政能力已經(jīng)迫在眉睫。在此過程中，應當推進民主進程，發(fā)揮人大和政協(xié)應有的作用，建立更有效的權力制衡機制，并通過工會、婦聯(lián)等社會組織及其他非政府組織拓展有效的民意渠道，確保民意表達與對話。
近年來的群體性事件雖各有原因，發(fā)展進程及規(guī)模也并不一樣，卻存有某些共性：事情往往起因于單一事件，有時僅是一起治安或者刑事案，卻因政府工作人員漠視當事人基本權利，處理粗暴，致使民怨沸騰，對抗升級；一旦事態(tài)急劇擴大，則民生問題與司法公正問題交織糾結；基層政府此時極易舉措失當，擅用警力，進而封鎖信息，其結果當然是抽刀斷水，公信力盡失??雖然每一起群體性事件總會平息，但不同的處置手段和持續(xù)時間意味著不同的社會政治代價，最終檢驗著領導者的能力和“執(zhí)政為民”的誠意，并為政府的公信力留下長久的印記。
從馬鞍山611事件可以看出，舉凡對群體性事件處理較好的當政者，均能做到公開透明，輿論自由，特別尊重媒體監(jiān)督的權利；而鉗制輿情不僅招致民眾反感，更因信息封鎖在互聯(lián)網(wǎng)時代的無效性引致流言叢生，真相難辨，幾乎必然地激發(fā)或擴大群體性沖突，這一點兩年前的貴州“甕安事件”給了我們最好的例證。還可以看出，迷信和濫用警力容易火上澆油，反而激起暴力對抗，縱強行平息事件也會留下巨大后患；而在法律的框架下展開對話協(xié)商，政府態(tài)度包容勇于擔責，則大大有助于緩解矛盾、維持秩序，在事件平息后進入良治。
越來越頻繁的群體性事件的發(fā)生把公共危機管理這個課題推上了風頭浪尖，不管是應對時事，抑或防患于未然，它都有著極為重要的歷史使命，希望也相信當政者定會有著比我們更為長遠的眼光，能知曉此番道理，否則就要釀成大禍，一發(fā)不可收拾。
100830121。
錢瑋駿。
管理案例分析心得篇十六
在社會主義市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，企業(yè)在經(jīng)營管理方面面臨著種種機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的管理因此越來越受到重視。而企業(yè)的管理創(chuàng)新是企業(yè)界人士所面臨的一個重要課題。只有不斷地提高企業(yè)的經(jīng)營管理理念，提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，才能更好的提高企業(yè)的管理水平。本文通過論述企業(yè)管理創(chuàng)新的概念、管理創(chuàng)新的必要性及管理創(chuàng)新的具體實踐，來對現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新做了全面的探討。
企業(yè)管理創(chuàng)新指的是企業(yè)把新的管理理念引入管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動。它主要是對企業(yè)的各種生產(chǎn)要素在質和量上做出調整，從而創(chuàng)造出一種新的更為有效的資源整合模式，進而促進管理系統(tǒng)綜合效益的提高。管理創(chuàng)新可以根據(jù)管理創(chuàng)新方式的不同分為全新型管理創(chuàng)新和引進型管理創(chuàng)新兩種，無論是哪一種，都要經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)問題、尋求創(chuàng)新方案、評估和決策創(chuàng)新方案、實施管理創(chuàng)新四個階段。
在21世紀的今天，中國企業(yè)面臨著國內(nèi)、國際變幻莫測的市場環(huán)境，在新的市場環(huán)境和新形勢面前，如果沒有創(chuàng)新就沒有生存的空間?，F(xiàn)代企業(yè)只有順應時勢變化不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中獲取一席之地。故企業(yè)管理創(chuàng)新勢在必行。
1.管理創(chuàng)新是社會主義市場經(jīng)濟的要求。十四大以來，市場經(jīng)濟體制在我國逐漸建立。在國民經(jīng)濟市場化過程中，國有企業(yè)被推進市場，轉變?yōu)樽灾鹘?jīng)營、自負盈虧的市場主體，逐步形成了與市場經(jīng)濟相適應的現(xiàn)代企業(yè)制度。但是在現(xiàn)代企業(yè)管理中，或多或少還受傳統(tǒng)管理觀念的影響，并沒有完全發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，為了適應社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，國有企業(yè)必須擺脫傳統(tǒng)管理思想的束縛，加強創(chuàng)新，建立新的管理制度與管理方法。
2.管理創(chuàng)新是全球經(jīng)濟一體化的要求。21世紀，世界各國的經(jīng)濟交流不斷加強，聯(lián)系越來越密切。一國的利率或匯率波動會迅速的影響其他國家的經(jīng)濟狀況，美國的次貸危機就是很好的證明。近年來，隨著國外投資者對華投資規(guī)模的擴大，我國企業(yè)面臨著國內(nèi)競爭國際化、國際競爭國內(nèi)化的復雜局面。這些都要求企業(yè)對傳統(tǒng)的管理制度、管理方法進行創(chuàng)新，以適應瞬息萬變的國內(nèi)外市場環(huán)境。
3.管理創(chuàng)新是貫徹落實科學發(fā)展觀的需要。企業(yè)管理創(chuàng)新是科學發(fā)展觀在企業(yè)管理領域的具體應用?？茖W發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，這是一種可持續(xù)發(fā)展，它促使企業(yè)在管理上注重盈利的同時，更要關注民生，承擔一定的社會責任。因此，現(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展并是不單純的追求經(jīng)濟利益，而是要承擔相應的社會責任，比如在災害救助、突發(fā)社會事件中的積極配合等方面。可續(xù)發(fā)展理念在企業(yè)管理方面的應用是新興領域，應該有所創(chuàng)新，并在創(chuàng)新中探索出企業(yè)管理的經(jīng)驗和方法，用來更好的指導企業(yè)管理的創(chuàng)新。把科學發(fā)展觀引入企業(yè)管理創(chuàng)新有利于運用科學發(fā)展觀理論來重新審視企業(yè)管理的科學性、合理性，對企業(yè)所處行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境等有一個明晰明確的認識，有利于增強企業(yè)的主動性和預見性，從而主動調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌把握企業(yè)的發(fā)展方向。員工作為企業(yè)管理的對象，有自己獨立的思想和價值取向，這種有主觀的思維，往往會因為客觀環(huán)境的影響而表露在具體的行為中。以人為本是科學發(fā)展觀的一個重要方面，它重視對每個個體的人文關懷，因此，以科學發(fā)展觀來指導企業(yè)管理的創(chuàng)新具有很大的'現(xiàn)實意義，是管理創(chuàng)新適應新形勢的必然選擇。一方面，在管理過程中，重視對員工個體的人文關懷，能夠幫助企業(yè)充分預測員工的心理變化以及他們對所從事工作的滿意程度，此外，通過這種心理狀態(tài)的預測，可以準確的把握全體員工的思想及工作需求，從而幫助企業(yè)進行有效的管理。另一方面，員工通過管理創(chuàng)新，學會了從科學發(fā)展觀的角度去做好本職工作以及創(chuàng)造性地開展工作，協(xié)調好職位、部門內(nèi)部、部門之間及企業(yè)與周邊的關系，進而減少了企業(yè)發(fā)展的障礙，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的發(fā)展機會。
4.管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。追求利益最大化并取得發(fā)展是任何企業(yè)都追求展目標。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新在一定程度上圍繞著這個中心，在一定程度上可以說管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，這種需求體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面。如今，經(jīng)濟全球化的格局已經(jīng)初步形成，企業(yè)管理創(chuàng)新必須適應新時代的要求，如果能不能在企業(yè)管理上創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新管理制度、創(chuàng)新管理方法、就不能同國際先進的企業(yè)管理方法相適應，就不能實現(xiàn)真正意義上企業(yè)管理創(chuàng)新。只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)才能得到持續(xù)發(fā)展;只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)的管理水平才能不斷提高;只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)核心競爭力才能增強;只有通過管理創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)濟效益才能得到保證，并在激烈的市場競爭中取得有利地位。
5.企業(yè)管理創(chuàng)新有利于企業(yè)了解企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律，使企業(yè)管理達到理想的效果。每個企業(yè)的發(fā)展都有其內(nèi)在的規(guī)律，規(guī)律在企業(yè)管理創(chuàng)新理念的形成和發(fā)展上起著很大的作用。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新既受經(jīng)營管理人員的心理發(fā)展規(guī)律影響，又受整個社會環(huán)境的影響，此外還依存于企業(yè)管理層的決策。所以，企業(yè)管理的創(chuàng)新要運用科學的方法對企業(yè)管理的發(fā)展方向進行準確的把握，只有充分把握了企業(yè)的發(fā)展方向，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。企業(yè)管理創(chuàng)新要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，使得企業(yè)管理創(chuàng)新的思路明晰，目標明確，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理人員對管理創(chuàng)新的認識，促進管理人員將管理創(chuàng)新自覺的落實到具體的實踐中去，只有有了符合企業(yè)發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的管理創(chuàng)新理念和認識，掌握了企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律，才可以在企業(yè)的發(fā)展過程中科學合理的運用企業(yè)管理創(chuàng)新的規(guī)律，進而達到企業(yè)管理的最佳效果。
1.轉變觀念，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略思想。管理觀念的滯后是現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的一大障礙，目前企業(yè)還沒有形成現(xiàn)代化的管理模式。在一項名為“中國企業(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展”的專題調查中，以創(chuàng)新作為企業(yè)家精神核心的占到了將近一半;在各項創(chuàng)新中選擇觀念創(chuàng)新是最困難的占到了四成以上。所以，企業(yè)著實應該認識到管理創(chuàng)新在目前激烈的市場競爭形勢下的重要性和緊迫性，重視管理創(chuàng)新的作用。并在此基礎上，轉變企業(yè)的經(jīng)營理念，增強集約化經(jīng)營的意識，從戰(zhàn)略的高度推動現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新。
2.建立有效的機制，培養(yǎng)專業(yè)化的企業(yè)隊伍。創(chuàng)新的主題是企業(yè)家。企業(yè)家最具創(chuàng)新力和影響力，他們通常不會墨守成規(guī)，但常常會創(chuàng)造性地改變已有規(guī)則。當前，我國企業(yè)管理創(chuàng)新效率低下和優(yōu)秀企業(yè)家的缺乏有著很大的關系。因此，要推動企業(yè)管理創(chuàng)新，必須得注重企業(yè)家隊伍的建設，打造和培養(yǎng)一批具有管理創(chuàng)新意識的企業(yè)家很有必要。我們應該在借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗的基礎上，結合我國的具體國情，完善經(jīng)營者獎懲機制，建立一套公正的考核、晉升機制，把經(jīng)營者的個人利益與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤。在人事管理上，要引進競爭機制，建立管理者人才市場，使企業(yè)家這種生產(chǎn)要素能夠通過市場機制進行合理的配置。國家也要采取相應措施，如建立人才交流市場、資格認證制度等，以促進我國企業(yè)經(jīng)營者的專業(yè)化。
3.要加快制度的創(chuàng)新，以制度的創(chuàng)新促進企業(yè)管理創(chuàng)新。制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是相輔相成的關系。制度創(chuàng)新是能有效的解決企業(yè)資源市場配置的問題，具體表現(xiàn)為通過制度創(chuàng)新使企業(yè)成為具有活力的能夠自主經(jīng)營、自負盈虧的組織。管理創(chuàng)新解決的主要是企業(yè)內(nèi)部資源如何配置，使之盡可能多地產(chǎn)生效益的問題。制度創(chuàng)新為企業(yè)管理創(chuàng)新提供良好的基礎，增加了企業(yè)管理創(chuàng)新的推動力。
4.建立現(xiàn)代化的法人治理結構?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)管理應有完善的、運作協(xié)調的法人治理結構。大量的企業(yè)管理經(jīng)驗表明，有限責任公司和股份有限公司是最具有活力的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，其中他們最大一個特點就是建立健全了法人治理結構。股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理等對自己的工作各負其責，這要的管理模式有助于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。而法人治理結構的構建，應建立在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的綜合分析的基礎上，在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行分析時，要不斷地進行創(chuàng)新，隨著環(huán)境的變遷適時的對企業(yè)的法人治理結構進行合理的調整，以保持企業(yè)管理工作的良好運行。影響企業(yè)發(fā)展的因素包括宏觀和微觀兩個方面，其中宏觀因素有：企業(yè)所處地域的經(jīng)濟水平、企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境、區(qū)域文化、企業(yè)所處地域的原材料、交通、勞動力費用等。微觀因素包括企業(yè)所在的市場對本企業(yè)的需求，同類企業(yè)對本區(qū)域的供給等。通過對企業(yè)所處環(huán)境的宏觀因素和微觀因素進行綜合分析，建立起適合本企業(yè)發(fā)展的法人治理結構，以促進企業(yè)管理的創(chuàng)新。
5.健全現(xiàn)代化的流程管理體系。企業(yè)管理應實行現(xiàn)代化的流程管理體系，流程管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。在我國隨著社會主義市場經(jīng)濟體系的建立，越來越多的企業(yè)確立了現(xiàn)代企業(yè)制度，流程管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)管理中的應用也越來越多，企業(yè)管理創(chuàng)新也成為我國企業(yè)管理的追求。但是，企業(yè)管理創(chuàng)新并不會因為流程理論的完善和應用而停止，由于新材料、新技術、新能源的不斷出現(xiàn)，企業(yè)管理創(chuàng)新又不斷豐富著企業(yè)管理流程的內(nèi)容，同時企業(yè)管理流程又不斷促進著企業(yè)管理創(chuàng)新的實踐，二者相輔相成，共同發(fā)展。流程管理強調統(tǒng)籌計劃、指揮、協(xié)調、控制企業(yè)的人力、物力、財力以及各種社會資源，突出了企業(yè)管理的重點部位，明確了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)管理的發(fā)展方向，解決了制約企業(yè)發(fā)展的障礙因素，在加強企業(yè)內(nèi)部協(xié)作及決策溝通的基礎上，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的最大化。這個過程本身就是一個企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，企業(yè)管理創(chuàng)新進一步推動流程管理，明確確定了企業(yè)的發(fā)展方向及企業(yè)管理的核心利益，通過企業(yè)內(nèi)部及外部各層面之間的博弈，進而實現(xiàn)了企業(yè)管理的均衡狀態(tài)。
6.構建創(chuàng)新文化，形成良好的管理創(chuàng)新氛圍，能夠有效的促進企業(yè)的管理創(chuàng)新。企業(yè)實行管理創(chuàng)新，需要文化滲透，需要建立一個積極向上、傳承不息的企業(yè)文化。因此，應該促使企業(yè)養(yǎng)成持久創(chuàng)新的價值觀，形成強烈的認同感;完善企業(yè)的創(chuàng)新機制，形成強大的創(chuàng)新動力;構建創(chuàng)新文化及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡，宣傳創(chuàng)新的價值理念，以此來感染員工，進而促進員工的創(chuàng)新意識，最終促進企業(yè)的管理創(chuàng)新。
在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，企業(yè)要想在競爭日益激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地，就需要不斷的發(fā)展壯大自己。而在發(fā)展中會出現(xiàn)影響和制約發(fā)展的新問題。舊的問題解決之后，新的問題又會隨之而來。要使企業(yè)取得長足的發(fā)展，必須得用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維來解決企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題，要用積極的態(tài)度，敢于冒險的精神向不斷出現(xiàn)的新問題、新矛盾發(fā)起挑戰(zhàn)。在激烈的競爭中，勝負的關鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的生存之本。企業(yè)應該形成科學合理的創(chuàng)新機制，將創(chuàng)新的理念體現(xiàn)在企業(yè)的日常管理中當，更好地發(fā)揮生產(chǎn)者、投資者、經(jīng)營者甚至是消費者創(chuàng)新的積極性，只有這樣，企業(yè)才能取得新的發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中，贏得一席之地。
[1]陳勇東.現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新方法研究[j].價值工程.20xx(5)。
[2]范鐵夫.淺談企業(yè)管理創(chuàng)新[j].城市建設.20xx(2)。
[3]杜鴻起.管理創(chuàng)新：企業(yè)發(fā)展的必然選擇[j].經(jīng)營與管理.20xx(8)。
管理案例分析心得篇十七
元旦剛過，春節(jié)將至，又到hr神經(jīng)緊張時。歲末年初正是中國傳統(tǒng)的調薪和發(fā)放年終獎金的時間，如果調薪和獎金方案不合理，會造成人心不穩(wěn)，甚至人才流失。底，來自中國中華英才網(wǎng)的一份報告指出，47%的受訪者表示，“在加薪受到不公平待遇時，會開始尋找跳槽機會”。
雖然人們時常把職業(yè)發(fā)展需要或是價值觀不合等作為離職的理由，但很多時候“錢”是重要原因。華信惠悅顧問公司與人力資源協(xié)會worldatwork的聯(lián)合調查發(fā)現(xiàn)，員工和企業(yè)對這個問題的看法并不一致。在調查中，有71%的最佳員工認為薪酬是他們離職的三大原因之一，而更多的雇主卻認為這些員工更可能因為升職或是職業(yè)發(fā)展的原因離開。
實際上，問題并不在于是否年底是否調薪或發(fā)放薪水，也不在于錢的多寡。并不是所有的企業(yè)都遵循這一傳統(tǒng)。在以薪水和福利雙高而著稱的歐洲，只有合同條約中寫明該項內(nèi)容的企業(yè)才會調薪和發(fā)放獎金?？梢?，年底是否調薪和發(fā)放獎金并不是造成春季跳槽的必要條件。
把這些問題都思考清楚，hr才能提出既能讓管理層放心，又能讓員工舒心的方案。而一個好的方案通常會有以下三個特點。
用公平說服人。
有時候經(jīng)理人會口頭承諾豐厚的年終獎以期激勵員工。當承諾無法兌現(xiàn)，或是分配不當時，問題就會出現(xiàn)。將年終調薪和發(fā)放獎金當做單純的激勵手段不是明智的做法。管理大師弗雷德里克·赫茨伯格認為金錢并不是真正能驅動員工追求成功的因素。
而不公平或者不適當?shù)慕疱X激勵則會帶來反效果。斯坦福大學商學院組織行為學教授杰弗里·普費弗發(fā)現(xiàn)，人們大多認為個人獎勵通常取決于與上司關系的好壞，而非工作業(yè)績。提供個人獎勵并不一定會改善績效，反而可能破壞團隊協(xié)作。
成熟的企業(yè)通常會把年底調薪和發(fā)放獎金的事宜清楚寫入勞動合同中。員工非常清楚在怎樣的前提下，可以調薪或獲得獎金以及金額的多寡。不過，前提是必須要有公平的評估體系。飛利浦公司在發(fā)放年終獎時，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和財務部、人力資源部等幾個核心部門的經(jīng)理負責評估。評估過程包括員工自評，主管評價，以及部門經(jīng)理和人力資源部的溝通，最后由經(jīng)理評估委員綜合各方意見做出最后評定。這種做法意在盡量避免人為因素的影響，保證結果的公平。
用細節(jié)打動人。
關注細節(jié)能幫助hr達到事半功倍的目的。在調薪和發(fā)放獎金時，如果能夠注意時間、方式和合理避稅等問題，就很容易獲得員工認可。
有時候，企業(yè)發(fā)放了豐厚的年終獎，員工卻抱怨連連。為什么?因為獎金雖豐厚，稅金也不少。例如，按照中國頒布的《關于調整個人取得全年一次性獎金等計算征收個人所得稅方法問題的通知》規(guī)定的新計算方法，當納稅人取得的全年一次性獎金超過同檔稅率臨界點時，就會出現(xiàn)了企業(yè)支出獎金總額增加，而個人取得的實際收入反而減少的現(xiàn)象。為了企業(yè)省事兒而沒有幫助員工合理避稅，會讓員工感到企業(yè)并不那么關心員工的利益得失。
時間也是個問題。調薪最好是能在1月生效，因為這通常關系到下一年員工年終雙薪或是獎金的評定問題。發(fā)獎金也不要踩著點兒，一定要在春節(jié)假期前兩天才發(fā)，或者是沒有固定發(fā)放時間。如果這樣，那一整個月里，員工想的通常會是“什么時候才發(fā)獎金”的問題，而不是工作。
用體貼留住人。
員工忠誠度高是日本企業(yè)的特點。他們的領導人，如松下幸之助，非常善于表達對員工的體貼。比如，記得員工的生日，并親手送上禮物等。在年終獎的發(fā)放上，日本企業(yè)的做法也非常貼心。除了以3至6個月的薪水作為年終獎，企業(yè)還會在年底或第二年中給員工家屬發(fā)放獎金，以感謝他們對于員工工作的支持。“拉攏”員工家屬的好處在于，如果員工想跳槽，至少家人會是有力的阻力。
ibm的體貼在于區(qū)別對待。在ibm，員工年終獎金與公司業(yè)績和個人績效掛鉤，但是不同等級的員工，兩者的比例不同。高級員工的年終獎，風險性收入比例較大，而基層員工的年終獎的評定則更注重個人績效。
公平、細致和貼心的方案，能夠幫助企業(yè)與員工建立互相信任的關系。這種關系一旦建立起來，形成“同舟共濟”的氛圍，即使是企業(yè)遇到困難無法在年底調薪或發(fā)獎金，員工也能夠接受。怡安咨詢顧問公司(aonconsulting)的“忠誠度研究所”高級副總裁及主任大衛(wèi)·斯奈德認為，建立信任關系之后，員工會在工作中尋找更多其他意義，他們“更關注的是，工作到何種程度才能夠滿足自己內(nèi)心的需要，比如家庭和社會價值”。
管理案例分析心得篇十八
任何企業(yè)的薪酬管理不能以不變應萬變，而是必須適應環(huán)境的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的變化。海爾薪酬管理的藝術就體現(xiàn)在戰(zhàn)略性地調整薪酬體系，把薪酬體系和經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)系起來。根據(jù)戰(zhàn)略性的觀點，通過薪酬計劃來提升企業(yè)的部分優(yōu)勢來源于：
(1)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與薪酬體系之間如何適應;。
(2)薪酬與人力資源其他活動之間的適應性;。
(3)薪酬體系如何實施。
海爾能將企業(yè)戰(zhàn)略作為薪酬制度的確定基礎。它的發(fā)展可以概括為三個階段：名牌戰(zhàn)略階段(1984--1991年)，用7年的時間，通過專心致志于冰箱的過程實施了名牌戰(zhàn)略，建立了全面質量管理體系;多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段(1992--1998年)，用7年的時間，通過企業(yè)文化的延伸及東方亮了再亮西方’的理念，成功地實施了多元化的擴張;國際化戰(zhàn)略階段(1998年以后)，以創(chuàng)國際名牌為導向的國際化戰(zhàn)略，通過以國際市場作為發(fā)展空間的三個1/3的策略正在加快實施與進展。海爾根據(jù)不同的發(fā)展階段，隨時調整薪酬制度。根據(jù)不同背景環(huán)境調整企業(yè)的薪酬，使企業(yè)能夠高速穩(wěn)步的適時發(fā)展，吸引人才，留住人才。
海爾以“國際化的企業(yè)，國際化的人”為發(fā)展人力資源的目標，使員工與企業(yè)發(fā)展同步，既提升員工素質，又促進企業(yè)發(fā)展。海爾以“賽馬不相馬”為人力資源的開發(fā)原則，人人是人才，在人力資源開發(fā)過程中，爾始終堅持觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新;堅持創(chuàng)造一種公平、公正、公開的氛圍，建立一套充分發(fā)揮個人潛能的機制，在實現(xiàn)企業(yè)大目標的同時，給每個人提供充分實現(xiàn)自我價值的發(fā)展空間。海爾給員工三種職業(yè)生涯規(guī)劃，運用海豚潛得越深跳得越高以及定額淘汰原則，適應薪酬與人力資源其他活動。海爾以“挑戰(zhàn)滿足感、經(jīng)營自我、挑戰(zhàn)自我”為人力資源得開發(fā)機制，海爾將企業(yè)認為內(nèi)外兩個市場，共同激勵著員工不斷創(chuàng)新，成為企業(yè)動力。
海爾得薪酬體系有嚴格得實施制度與措施，通過海爾得日日清，不斷催促員工做好工作，提高效率，不斷自我完善，一日比一日更好。海爾制定了具體得操作原則，將靜態(tài)與動態(tài)相結合、直接與間接相結合、顯性與隱性相結合、品行與技能相結合、主要與次要相結合、定性與定量相結合共同保障薪酬體系得實施。
海爾嚴格得管理制度，雖促進加快了企業(yè)得發(fā)展，實現(xiàn)國際化得戰(zhàn)略目標，但同時缺乏了對員工關懷，有資本家嚴重剝削的姿態(tài)?，F(xiàn)流傳海爾的薪酬門，即是海爾為了“節(jié)約成本，縮減開支”，海爾公司2009來大規(guī)模裁員，為了不賠償經(jīng)濟補償金，公司領導想盡一切辦法，以外包，轉崗等等名義裁人。如果所想辦法實施不成，會結合海爾青島法律辦，利用普通員工對法律知識得欠缺，編出各種文件和一些違背勞動法得政策逼人離崗，甚至于領導們商議好各種圈套，逼員工往里跳。(青島領導給各個城市經(jīng)理開會說：這就是裁人，想賠錢不可能，出事有公司呢!)海爾作為中國和國際著名企業(yè)，所做所為和自己的身份極為不相稱!此事不知真假，但絕對會對海爾的形象造成一定得負面影響。
海爾企業(yè)為實現(xiàn)自己得效率目標，雖依據(jù)市場支付薪酬，卻對內(nèi)外聘員工有著極大的差別對待，運用公關實力，與法律打擦邊球，侵犯勞動者權益。
海爾將薪酬管理構建得有條理、有重點，但缺乏人性化管理與薪酬得彈性管理。在經(jīng)濟性薪酬得間接報酬與非經(jīng)濟性薪酬方面較為缺乏，機械化嚴重。不過壓力才能產(chǎn)生動力，或許這是海爾服務比其他品牌好得原因之一。海爾將薪酬制度建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎上，能夠保證員工管理與企業(yè)發(fā)展基本同步，同時，海爾的日日清是按照員工得技能或能力進行支付的技能或能力工資，可以挖掘員工潛能，增強員工自我完善意識，推進企業(yè)發(fā)展，具有戰(zhàn)略導向性。
管理案例分析心得篇十九
1、賈廠長為何會作出案例中的決定運用利克特的領導行為理論分析賈廠長的領導方式答該案例中賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀廠規(guī)有助于調動職工的積極性賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評這說明在這個問題上賈廠長做對了。但在制定新的規(guī)章制度時由于沒有很好地調查研究沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象就做出了早退罰款的決定。他實際上是采用了利克特的領導行為理論中管理方式2即開明權威式的領導方式。
應徹底改造女澡堂。這樣就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。
7、王震業(yè)現(xiàn)象課本p122。
2、王廠長上任后該廠是按c劃分部門的。a產(chǎn)品b工藝流程c職能d行業(yè)。
3、通過分析本案例你認為該廠的管理層次和管理幅度分別為。
a。a.5層39人b4層68人c3層59人d6層48人。
c.協(xié)商的民主領導d.參與的民主領導2.發(fā)生這種事件的主要原因在于da.沒有充分注意非正式組織的破壞作用b.中國的國有企業(yè)職工被慣壞了c..職工的要求太高沒有看清以后的后果d.組織內(nèi)的溝通不充分3.發(fā)生這種事件說明ca.國有企業(yè)的廠長不應該由該企業(yè)的職工選舉產(chǎn)生.b.所謂民主選舉根本沒有必要c.企業(yè)上級部門在沒有充分了解情況下就采用選舉方法是錯誤的d.對于經(jīng)過民主選舉的方法產(chǎn)生廠長的方法要慎重使用.4.如果你是王廠長的上級領導你應該怎樣做ca.與案例中的做法相同讓他到機關做行政工作b.召開全體職工大會對青年職工的作法進行批評并采取斷然措施任命王廠長繼續(xù)做廠長c.重新任命王為廠長給他一年時間改進工作作風.一年后在青年職工內(nèi)進行信任投票.d.讓青年職工推選一名代表與王廠長競爭.如果新任廠長不能完成利潤任務則下崗自謀出路.5.如果你是王展志并繼續(xù)擔任廠長你應當采取什么樣的行動ada.建立青年職工委員會負責收集和解決青年職工的生活和工作問題b.放松工作的嚴格要求以博得青年職工的好感c.要經(jīng)常利用業(yè)余時間采用娛樂形式和青年職工進行交往.d.選拔青年職工做紀律和制度實施的負責人案例分析內(nèi)容與要求啟發(fā)思考要點1管理者與領導者的聯(lián)系與區(qū)別2企業(yè)領導者如何發(fā)揮領導職權3領6導者應付危機的能力本案例的分析路徑1管理者與領導者的一致性都是指揮協(xié)調別人的人。但領導者不僅可以在正式組織中產(chǎn)生也可以在非正式的組織中產(chǎn)生。2領導者發(fā)揮領導職權很重要的一點是個人的魅力影響下屬接受你的指揮。3領導者在危機面前應表現(xiàn)出比其他人更強的應對能力和謀劃能力。
9、摩托羅拉的員工培訓復習指導p17。
飯一有可能就表揚他的工作甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡。
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