員工餐具管理方案（模板23篇）

方案的持續(xù)評(píng)估和調(diào)整是保證其有效性的重要環(huán)節(jié)。制定方案的過程需要充分的思考和創(chuàng)新。最重要的是，一個(gè)好的方案需要我們?nèi)σ愿暗馗吨T實(shí)施，相信自己的能力和團(tuán)隊(duì)的力量。

員工餐具管理方案篇一

1.1為提高效率，兼顧公平，對(duì)員工正常工作外勞動(dòng)進(jìn)行合理補(bǔ)償，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行，特制定本制度。

2.職責(zé)。

2.1公司各部門負(fù)責(zé)本部門人員的加班管理，對(duì)本部門及基層班組的加班情況進(jìn)行例行監(jiān)督檢查，同時(shí)按規(guī)定將本部門人員的加班情況報(bào)至人力資源部。

2.2各部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)控制本部門年度加班時(shí)間總量的責(zé)任，加班時(shí)間原則上控制在批準(zhǔn)的年度總加班小時(shí)以內(nèi)(其內(nèi)容詳見《年度加班考核指標(biāo)表》)。

2.3人力資源部協(xié)助各部門作好員工加班管理工作，不定期檢查加班管理制度在各部門的執(zhí)行情況，對(duì)加班異常情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2.4人力資源部負(fù)責(zé)按照《加班申請(qǐng)單》的加班結(jié)算方式及規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資和累積調(diào)休小時(shí)數(shù)；負(fù)責(zé)每季度統(tǒng)計(jì)各部門加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門經(jīng)理和分管副總。

3.適用范圍。

3.1本公司全體員工。

4.原則。

4.1效率至上原則。各部門須有計(jì)劃的組織生產(chǎn)經(jīng)營、開展各項(xiàng)工作，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工時(shí)利用率，對(duì)加班加點(diǎn)從嚴(yán)控制。

4.2調(diào)休優(yōu)先原則。員工加班后，應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休，確因工作需要無法調(diào)休的，方可計(jì)算加班工資。

4.3總量控制原則。對(duì)各部門加班時(shí)間參照歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行年度總額控制。

5.內(nèi)容。

5.1加班種類。

5.1.1工作日加班：即在工作日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長時(shí)間工作，包括遇緊急事件需要在非工作時(shí)間到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

5.1.2雙休日加班：即安排在每周六、日工作，包括四班三運(yùn)轉(zhuǎn)員工的倒班周末。

5.1.3國家法定節(jié)假日加班：即安排在國家法定節(jié)假日工作。

5.2加班認(rèn)定。

5.2.1各部門只有在具備下列條件之一時(shí)，才可組織員工加班：

5.2.1.1在正常休息時(shí)間和節(jié)假日內(nèi)工作不能間斷，須連續(xù)生產(chǎn)、運(yùn)輸或作業(yè)的。

5.2.1.2須利用休息時(shí)間和節(jié)假日停產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行設(shè)備檢修保養(yǎng)、工程施工的。

5.2.1.3發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅生命財(cái)產(chǎn)安全或有可能造成較大負(fù)面影響，需要緊急處理的。

5.2.1.4為完成公司下達(dá)的緊急任務(wù)的。

5.3加班審批程序。

5.3.1員工加班前須填報(bào)《加班申請(qǐng)單》（見附件），寫明加班時(shí)間、地點(diǎn)、事由，由部門經(jīng)理及主管副總審核。原則上各部門申請(qǐng)的加班申請(qǐng)單需在實(shí)際加班的前一工作日下午16：00前,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)單交到人力資源部，收到加班申請(qǐng)單的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間，包括日期和鐘點(diǎn)。

5.3.2遇緊急情況的，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可先實(shí)施加班，并在加班后下一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《加班申請(qǐng)單》。

5.3.3任何未按上述規(guī)定履行加班審批手續(xù)的，均不視為加班，不得計(jì)發(fā)加班工資或安排補(bǔ)休。

5.4加班免除。

5.4.1公司所有員工按公司規(guī)定在國家法定節(jié)假日（如：元旦、春節(jié)、清明、五一勞動(dòng)節(jié)、端午、中秋、十一國慶節(jié)）繼續(xù)工作均算加班,計(jì)算加班工資。

5.4.2下列行為不享受加班工資：

5.4.2.1無論是工作日、公休日或是節(jié)假日加班，員工均需如實(shí)打卡（上、下班），記錄加班時(shí)間。人力資源部核算加班工資時(shí)，需將員工的加班打卡記錄與實(shí)際加班情況統(tǒng)計(jì)核對(duì)。核對(duì)發(fā)現(xiàn)沒有加班打卡記錄或與加班打卡記錄不一致的行為。

5.4.2.2不辦加班審批手續(xù)和未經(jīng)批準(zhǔn)擅自加班的行為。

5.4.3下列人員（除文件內(nèi)容中5.4.1款外）不享受加班工資：

5.4.3.1主管人員及中、高層管理人員（但可以調(diào)休）。

5.4.3.2因工作性質(zhì)特殊，實(shí)行綜合工時(shí)或不定時(shí)工作制的銷售、售后類員工，和其他無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量的員工。

5.4.3.3實(shí)行業(yè)績提成工資的業(yè)務(wù)銷售人員。

5.5加班工資支付與加班調(diào)休。

5.5.1加班工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式：

5.5.1.1約定加班工資計(jì)算的基數(shù):參照珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

5.5.1.2國家法定假加班工資（日）=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x300%5.5.1.3周末加班工資(日)=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75x200%5.5.1.4延長工作時(shí)間加班工資(小時(shí))=約定加班工資計(jì)算基數(shù)/21.75/8x150%5.5.1.5根據(jù)考勤表排班規(guī)律，倒班員工如遇倒班周末與法定假日重逢，按200％計(jì)發(fā)工資。

5.5.2加班調(diào)休。

5.5.2.1員工工作所產(chǎn)生的.加班時(shí)間，所在部門（車間）經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先在適當(dāng)時(shí)間安排員工調(diào)休。

5.5.2.2員工可以要求將加班時(shí)間累積到一起調(diào)休，但每次調(diào)休時(shí)間原則上最長不得超過一周。具體調(diào)休時(shí)間由員工所在部門（車間）經(jīng)理安排。

5.6罰則。

5.6.1加班期間消極怠工，在指定加班時(shí)間內(nèi)未完成交付的應(yīng)完成工作者，取消加班補(bǔ)償,并記警告一次處分,扣罰績效工資100元。

5.6.2為獲取加班補(bǔ)償，采用不正當(dāng)手段（如正常工作時(shí)間故意降低工作效率、虛增工作任務(wù)等）取得加班機(jī)會(huì)進(jìn)行加班者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，取消加班補(bǔ)償，并記大過處分一次,扣罰績效工資500元。

5.6.3在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)虛報(bào)加班的，按照500％的加班工資扣罰，其中50％由部門經(jīng)理承擔(dān)，50％由申請(qǐng)加班的直接主管承擔(dān)，并根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行處分。

5.6.4在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)本屬正常工作時(shí)間完成的工作任務(wù)卻安排加班的，按照300%的加班工資扣罰，其中50％由部門經(jīng)理承擔(dān)，50％由申請(qǐng)加班的直接主管承擔(dān)。

5.6.5在監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)加班人員、頻次、時(shí)間安排不合理，公司責(zé)令有關(guān)部門限期改正，并對(duì)主要責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)。

6.附則。

6.1本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

6.2本制度自發(fā)布之日起，同內(nèi)容規(guī)定自行廢止；如有與公司其它規(guī)定相抵觸的，則以本制度為準(zhǔn)。

6.3本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改亦同。7.附件。

《加班審批單》見附件一。

注：

1、加班時(shí)間、加班事由、結(jié)算方式均由申請(qǐng)人本人填寫；2、約定加班工資計(jì)算基數(shù)為珠海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。說明：

1、本表格必須由加班員工本人填寫。

2、每次加班必須由部門經(jīng)理和主管副總批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)的加班為無效加班。

5、人力資源部負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)各部門加班執(zhí)行情況并通報(bào)給各部門分管副總和部門經(jīng)理。

員工餐具管理方案篇二

要探究80、90后的員工管理，首先就必須了解這個(gè)群體的特性，總結(jié)起來，他們的特性主要有以下幾個(gè)方面：

自我實(shí)現(xiàn)欲望強(qiáng)烈

在工作當(dāng)中，80、90后員工比較容易凸顯個(gè)性，對(duì)待問題敢于發(fā)表自己的意見，更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，希望通過自己的努力能夠得到企業(yè)的重視，承擔(dān)更大的責(zé)任。鑒于此，他們初期對(duì)工作總能表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度，但這種強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)欲望卻存在一定的隱患，那就是是否具有足夠的能力勝任所承擔(dān)的工作。在企業(yè)中因無法勝任超出自己能力的工作而失去企業(yè)信任的例子屢見不鮮。

創(chuàng)新能力強(qiáng)?

相對(duì)于60、70后，80、90后受到了良好的系統(tǒng)教育，并且生活在較為開放的環(huán)境中，尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓這個(gè)群體的知識(shí)面和思維能力都得到了較大的提升。這種提升也使得這個(gè)群體具有了較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。

在企業(yè)中，創(chuàng)新能力如果運(yùn)用得當(dāng)，將變成企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，相反就會(huì)變成企業(yè)的煩惱。因此，我們常?？吹接行﹩T工被稱為富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀員工，而有些員工則會(huì)被定義為不服從管理的“問題員工”，這種現(xiàn)象在80、90后員工身上尤為突出。

缺少職業(yè)規(guī)劃?80、90后員工普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象就是頻繁的跳槽，這其中除了自身性格特點(diǎn)和生活壓力的原因外，一個(gè)重要的原因就是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展缺少明確的規(guī)劃。我們都知道，在每一條職業(yè)發(fā)展的道路上都會(huì)存在很多困難。面對(duì)這些困難，目標(biāo)明確的人會(huì)想辦法解決它，而目標(biāo)不夠明確的人卻常常選擇放棄，但放棄而選擇另外一種工作并不代表著就沒有了困難，常常會(huì)得到同樣的結(jié)果。

以上就是80、90后員工幾個(gè)典型的特點(diǎn)，也正是這些特點(diǎn)引發(fā)了很多問題，并且這些問題將隨著80、90后員工逐漸成為企業(yè)主體員工而越來越凸顯。作為企業(yè)管理者，立足于企業(yè)長期發(fā)展，應(yīng)積極面對(duì)并解決這些問題。筆者覺得應(yīng)從以下幾個(gè)方面做出改進(jìn)。

抗壓能力較差

由于長期生活在優(yōu)越的環(huán)境當(dāng)中，很多80、90后形成了養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，這種習(xí)慣也被帶進(jìn)了職場(chǎng)中。但職場(chǎng)環(huán)境是競(jìng)爭非常激烈的環(huán)境，讓習(xí)慣了享受優(yōu)待的他們一時(shí)無法招架，常常表現(xiàn)出焦躁、失望、不滿的情緒，進(jìn)而對(duì)工作產(chǎn)生很大的影響。

真正了解員工

了解員工并非是指僅僅知道員工的姓名、年齡、祖籍、愛好等基礎(chǔ)信息，而是要掌握員工的性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、目標(biāo)期望等能夠體現(xiàn)員工個(gè)性的信息。掌握這些信息最大的價(jià)值在于可對(duì)員工提供針對(duì)性的管理，使員工發(fā)展與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配，達(dá)到雙贏的結(jié)果。

要做到真正了解員工，需要對(duì)員工性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)等相關(guān)信息做系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，其中既包括以時(shí)間為軸的個(gè)人對(duì)比數(shù)據(jù)分析，也包括與他人對(duì)比的綜合對(duì)比數(shù)據(jù)分析。通過這些數(shù)據(jù)分析，就很容易總結(jié)出員工在哪些方面能夠做得很出色，哪些方面做的有所欠缺，從而使其得到最合理的安排和培養(yǎng)。員工揚(yáng)長避短、各盡其能對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用至關(guān)重要，對(duì)員工個(gè)人發(fā)展也同樣具有很大的價(jià)值。

指導(dǎo)員工職業(yè)方向

很多80、90后對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃都缺少清晰的認(rèn)識(shí)，映射到工作上就是頻繁的更換公司和職位。前面也提到，每一個(gè)職位都存在一些瓶頸，如果沒有清晰的目標(biāo)支撐的話，員工面對(duì)這些瓶頸時(shí)，很容易會(huì)選擇放棄。

作為管理者，面對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃模糊的情況，所要做的不應(yīng)該是任其自生自滅，而是幫助員工找到自己的職業(yè)方向，引導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，管理者一方面要對(duì)員工的相關(guān)特質(zhì)信息有深入地了解，這有賴于上面所描述的對(duì)員工相關(guān)信息的系統(tǒng)分析；另一方面需要根據(jù)員工的工作狀態(tài)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，不僅是工作技能上的指導(dǎo)，還包括對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)。

建立積極的獎(jiǎng)勵(lì)制度

很多人會(huì)把獎(jiǎng)勵(lì)定義為指物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)固然對(duì)員工有一定的吸引力，但這種吸引力很難產(chǎn)生持久性影響。獎(jiǎng)勵(lì)的核心思想是要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的重視，所以獎(jiǎng)勵(lì)的方式可以多種多樣。例如，有些公司為獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工，特意安排優(yōu)秀員工與總裁共進(jìn)午餐/晚餐，并可和總裁就一些問題進(jìn)行交流溝通。這對(duì)強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的80、90后員工來講，比單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更有吸引力。

獎(jiǎng)勵(lì)制度還應(yīng)建立在公平、公正的基礎(chǔ)上，因?yàn)?0、90后員工非常注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，因此對(duì)具有獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì)的東西比較敏感。要想使獎(jiǎng)勵(lì)得到這個(gè)群體的認(rèn)可，需要詳細(xì)的相關(guān)績效數(shù)據(jù)做依據(jù)，并且這些數(shù)據(jù)是可以長期保存且便于查詢。

給予更多的信任

很多老板常常說80、90后員工責(zé)任心很差，因而不敢給予過多的信任。其實(shí)，這個(gè)群體的責(zé)任心有很大的潛力，只不過需要領(lǐng)導(dǎo)給予一定的`重視和引導(dǎo)。由于80、90后的性格特性，在工作過程中會(huì)有很多自己的想法，也會(huì)因此犯一些錯(cuò)誤。面對(duì)這樣的員工，我們有些老板就會(huì)疏遠(yuǎn)他，不敢把更多的工作交給他來做，而員工受到這樣的“待遇”后也會(huì)因?yàn)樽约菏艿嚼渎涠兊脻u漸消極，也就造成了我們前面所提到的結(jié)果。

如果在員工犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助其分析錯(cuò)誤的原因和指導(dǎo)改正，給予一定的重視和引導(dǎo)，那員工的積極性和責(zé)任心就很有可能會(huì)被激發(fā)出來，從而出色地完成工作。

我們總是害怕危機(jī)發(fā)生，卻又常常不能避免。對(duì)80、90后員工的管理亦是如此，它必將成為企業(yè)發(fā)展道路上的一個(gè)瓶頸，如何突破這個(gè)瓶頸，轉(zhuǎn)管理的“危”為發(fā)展的“機(jī)”，關(guān)鍵還要看企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)態(tài)度和管理思想的實(shí)踐程度。

長久后浪推前浪，90后作為職場(chǎng)新人步入工作崗位，如何管理90后員工，管理層對(duì)此似乎并不得法。

對(duì)待這些90后員工企業(yè)管理者表示出滿腹牢騷，比如自我，忠誠度低，對(duì)企業(yè)有太多要求...即便如此，想做好企業(yè)管理，就不能忽視對(duì)90后員工的重視，90后員工當(dāng)真“不好使”？徐州人才招聘信息?提示，在搏擊這時(shí)代發(fā)展下，走來的90后一代的同時(shí)，更要學(xué)會(huì)反思才行。

90后員工：企業(yè)忠誠度培養(yǎng)

不能否認(rèn)，在企業(yè)的忠誠度方面，很多90后員工做的不夠好，但是不能僅僅把責(zé)任歸咎于員工個(gè)人，企業(yè)也是有責(zé)任的，就如何一位90后員工的陳述：“本以為加入公司，能有一番作為，可是在入職的第一天，主管就把我領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)位置上，然后讓我自己熟悉下業(yè)務(wù)，我在那里做了一上午，都沒有被介紹給大家，而且周圍的同事都好像很忙的樣子，也沒有人關(guān)注我，就好像被孤立了一樣，到了下午也是如此，好不容易結(jié)束了一天，沒想到第二天也是這樣，主動(dòng)與同時(shí)交流，可以他們都愛理不理的樣子，真是忍受不了了，所以我就索性不做了?！?/p>

如此看來，在員工管理方面，不少企業(yè)確實(shí)存在一定的問題，而90后員工，相比較60-70后員工保守內(nèi)向的工作風(fēng)格，90后員工更為大膽個(gè)性，所以90后員工不會(huì)隨意的服從，他們會(huì)觀察，會(huì)提出爭議，對(duì)待不合理的現(xiàn)象，他們會(huì)做出自己的選擇。

而企業(yè)管理者，對(duì)待試用期離職的員工，抱怨然后帶上有色眼鏡，去審視所有90后員工，對(duì)企業(yè)的管理也會(huì)造成阻礙，培養(yǎng)90后員工的企業(yè)忠誠度，需要傾聽他們的感受，跟他們交朋友，變被動(dòng)式管理為參與式管理，讓90后提出遇到的問題，并拿出解決正常，才能讓90后員工產(chǎn)生更多企業(yè)歸屬感。

90后員工：不看薪水看環(huán)境

很多企業(yè)表示，90后員工挑剔工作的環(huán)境，地址太偏很多求職者干脆不考慮，有的來上班后，也堅(jiān)持不了多久。專家對(duì)此表示，根據(jù)調(diào)查，90后員工不看薪水看環(huán)境，這主要是由于90后多是獨(dú)生女子的一代，優(yōu)厚的物質(zhì)，更90后于70后、80后在擇業(yè)觀?上有了不同，他們更看重工作環(huán)境、休息日和個(gè)人自由。

而企業(yè)管理中，僅僅靠薪水留人還不夠，根據(jù)“90后”員工特點(diǎn)，豐富企業(yè)的福利待遇，定期舉行一些娛樂活動(dòng)，比如聯(lián)誼會(huì)、旅游等，將會(huì)更好的帶動(dòng)員工的積極性，并能促進(jìn)良好的同事氛圍。

90后員工好不好使，不能一概而論，企業(yè)要根據(jù)其特點(diǎn)，掌握他們的心理特點(diǎn)，制定適合的用工制度，才能正確的引導(dǎo)他們找到正確的職場(chǎng)方向，在工作中發(fā)揮最大的效力，這將對(duì)企業(yè)的發(fā)展管理有著重要意義。

員工餐具管理方案篇三

為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

第一章?????總則

第一條、為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員。

第三條、除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。

第二章????任用

第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報(bào)到，報(bào)到的日期，即起薪日。

第二條、報(bào)道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。

第三條、員工試用

1、新員工一般有三個(gè)月的試用期。

2、新員工試聘期間可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。

3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。

4、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計(jì)算月，每x日為薪金發(fā)放日。

第四條、調(diào)遷

1、基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時(shí)調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。

2、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報(bào)到完畢，如人員逾限三日，即視同自動(dòng)辭職。

3、調(diào)任人員在接任者未到前離職時(shí)，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理。

4、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計(jì)算。

第三章?????服務(wù)

第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情，面對(duì)客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。

第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。（工作中---不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說話輕）

第四條、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。

第四章?????獎(jiǎng)罰

第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

第二條、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。

第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

第四條、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%。

第五條、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。

第六條、工作時(shí)接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。

第五章?????離職與解聘

第一條、??? 公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應(yīng)提

前五天通知被解職的員工。

第二條、??? 員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請(qǐng)，在未

得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應(yīng)工資。

第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，由其領(lǐng)導(dǎo)通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。

第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工；

2、拒客；

3、泄露本公司機(jī)密；

4、偷盜本公司財(cái)物者；

第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

第六章?????員工守則與準(zhǔn)則

第一條、員工工作守則包括

1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。

2、樹立服務(wù)意識(shí)，始終面向市場(chǎng)，面向用戶,提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。

3、牢記“用戶第一”的`原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。

4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制（即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度）。

6、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。

7、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

8、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。

9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。

10、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。

第二條、員工遵守的行為準(zhǔn)則包括：

1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。

2、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理。

3、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。

4、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。

5、遵守四小時(shí)復(fù)命制，把1%做到100%。

6、員工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動(dòng)。

7、員工不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)。

8、員工必須服從上級(jí)命令，有令即行。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助。

9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。

10、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情。

11、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對(duì)外交往要有理、有利、有節(jié)。

第三條、工作時(shí)間八不準(zhǔn)：

1、不準(zhǔn)聊天、吵鬧；

2、不準(zhǔn)無故離崗、串崗；

3、不準(zhǔn)打私人電話閑聊天；

4、不準(zhǔn)唱歌、聽音樂；

5、不準(zhǔn)看閑書、玩游戲；

6、不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事；

7、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工；

8、不準(zhǔn)瀆職、失職，貽誤公務(wù)。

第七章?????職責(zé)

第一條、崗位職責(zé)：

1． 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

2． 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

3． 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；

4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

5． 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；

6． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

7． 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

第二條、主要工作

1． 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

2． 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；

3． 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；

4． 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

5． 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)；

6． 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

8． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

9． 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

10． 督促門店的促銷活動(dòng)；

11． 保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

12． 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

13． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

14． 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

第三條、輔助工作：

1． 指導(dǎo)其它人員的在職培訓(xùn)；

2． 協(xié)助上級(jí)有關(guān)公共事務(wù)的處理；

3． 向公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

第四條、重大違紀(jì)如下：

1、曠工、擅離職守；

2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴；

3、透露公司機(jī)密、不服從管理、分配；

4、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益；

5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。

第八章?????員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度

第一條、實(shí)行每天工作10小時(shí),每月4個(gè)工作日休假。（上午上班時(shí)間為8時(shí)00分，下班時(shí)間為18時(shí)00分）

第二條、考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡（共計(jì)每日2次）。員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。

第三條、事假

1、員工請(qǐng)事假必須提前申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假，否則按曠工處理。

2、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。

3、事假可以用加班加點(diǎn)時(shí)間調(diào)休，但必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)。

4、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話通知領(lǐng)導(dǎo)。

第四條、節(jié)假

1、下列日期為例假日：

1.1、元旦；

1.2、春節(jié)；

1.3、國際勞動(dòng)節(jié)；

1.4、國慶節(jié)。

2、前條所列假日休息天數(shù)應(yīng)視具體情況而定，但其間之工作應(yīng)按加班辦理。

本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)！

一．服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度

1、上班必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工，不準(zhǔn)擅自離崗；服從工作安排，按時(shí)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，不無故拖延、拒絕或終止工作。

2、女員工：上班不準(zhǔn)濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型；不準(zhǔn)留長指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水；上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。

3、男員工：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，不留長指甲，勤修面。

4、衣服要整潔，無油漬、無皺痕。

5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過程中要掌握輕重緩急：先幫客人就座，客人入座后先送上例湯；然后到客人面前點(diǎn)餐，有良好的酒水推銷意識(shí)。

6、大堂服務(wù)員要面向就餐客人；不要背對(duì)客人、倚窗往外望或聊天等，要時(shí)刻注意客人就餐狀態(tài)，隨時(shí)隨地為客人提供服務(wù)；如有客人抽煙，及時(shí)為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的，及時(shí)為客人送上茶壺、茶杯等。

7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人，哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座，也可及時(shí)送上一個(gè)例湯，并可向他（她）推介本店特色。

8、當(dāng)上菜速度較慢、客人等了較長時(shí)間才上菜時(shí)，服務(wù)員在報(bào)完菜名后要對(duì)客人說“先生（小姐）或靚仔（靚女），對(duì)不起，讓您久等了，您的飯菜，請(qǐng)慢用?！?/p>

9、對(duì)突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變，巧妙使用語言與溝通技巧，處理不了時(shí)，及時(shí)匯報(bào)。避免人員的轉(zhuǎn)換，時(shí)間的拖延，而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。

10、所有員工要做到分工不分家：該幫忙時(shí)要幫忙，該出手時(shí)要出手，協(xié)同作戰(zhàn)，互相幫助。

11、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動(dòng)作，如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

12、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元，一月內(nèi)無出現(xiàn)差錯(cuò)者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

二.衛(wèi)生工作制度

a、 個(gè)人衛(wèi)生

1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。

2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

3、大、小便后手要洗凈、擦干。

b、 區(qū)域衛(wèi)生

1、 地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。

2、 桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須清潔。

3、 工作臺(tái)要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤要干凈、無污漬。

4、 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。

5、 門窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

6、 衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。

7、 每天員工輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。

8、 違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——10元/次。

三.勞動(dòng)紀(jì)律

1、提前十分鐘到崗，換好衣服，檢查好儀容、儀表。

2、上班時(shí)間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。

3、遇到客人，要主動(dòng)問好點(diǎn)頭致意，不能視而不見。

4、客人來了要說歡迎光臨。在服務(wù)過程中請(qǐng)使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時(shí)要送客，“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨”。

5、不準(zhǔn)與客人爭吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人承擔(dān)。

6、拾到客人物品必須上交，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。

7、如遇客人較多時(shí)，不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人承擔(dān)。

8、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳大吼大叫、大聲說話。

9、不得罷工，或聚集鬧-事，嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機(jī)密或抵毀餐廳形象。

10、在工作中隨時(shí)服從，工作完后再提出見解，不得當(dāng)眾爭辯。

11、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。?

四.物品管理制度

1、餐廳所有設(shè)備設(shè)施，不能私拿、私用，若有拿了餐廳物品應(yīng)及時(shí)歸還。

2、不能隨意亂開電燈、電扇、電視機(jī)，客人走后應(yīng)立即關(guān)閉多余的電燈、風(fēng)扇。

3、每天必須檢查電視機(jī)、電燈、衛(wèi)生間下水道、廚房設(shè)備等工作是否正常，如有異常立即上報(bào)。

4、如已知某物品不能使用，不可強(qiáng)行使用，否則造成的后果由本人承擔(dān)。

5、刀手在切肉或菜時(shí)，必須認(rèn)真執(zhí)行老板的吩咐，切好切細(xì)，不能浪費(fèi)。

6、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好，煤氣是否關(guān)掉。廚房人員必須檢查當(dāng)天物品用量，并準(zhǔn)備明天的購物清單。

7、餐廳的所有物品不能故意損壞，特別是廚房設(shè)備、設(shè)施者，如有損壞照價(jià)賠償。

8、堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌。

9、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰10——20元/次。

餐廳禮儀

服務(wù)是為了給顧客提供一種滿意的活動(dòng)領(lǐng)域，良好的服務(wù)是自我形象的樹立，顧客不滿意等于我們的失敗，所以我們一定要盡心盡力。

一、餐廳常用服務(wù)禮貌用語：

1、接送語

“您好，歡迎光臨！”? “請(qǐng)問坐那里？”

2、向客人提問時(shí)

您好！請(qǐng)問您一共幾位？

3、點(diǎn)餐時(shí)

請(qǐng)問可以點(diǎn)餐了嗎？

4、復(fù)單時(shí)

對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問您點(diǎn)的是xx-xx，對(duì)嗎？

5、詢問時(shí)

對(duì)不起，我沒聽清，請(qǐng)您再說一遍好嗎？

對(duì)不起，能否請(qǐng)你說慢一點(diǎn)兒？

6、點(diǎn)單結(jié)束時(shí)

多謝，請(qǐng)稍等。

7、當(dāng)客人招呼時(shí)

打擾一下，請(qǐng)問有什么需要？

打擾一下，我能為您做點(diǎn)什么嗎？

8、服務(wù)過程中，需打擾客人時(shí)（非常重要）

對(duì)不起，打擾一下。

9、上餐時(shí)

打擾一下，這是您點(diǎn)的xx-xx

10、當(dāng)受到客人贊美時(shí)或受到客人致謝時(shí)

非常高興為您服務(wù).別客氣！

11、向客人致歉時(shí)

對(duì)不起，讓您久等了！請(qǐng)?jiān)彛?/p>

12、當(dāng)客人的要求你無法滿足時(shí)

對(duì)不起，這個(gè)問題我去問一下再答復(fù)您，請(qǐng)稍等片刻！

13、當(dāng)客人想發(fā)問卻猶豫不決時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前：

您有什么需要嗎？

14、買單

（1）“請(qǐng)問先生/小姐（或靚仔/靚女），哪位買單？”后報(bào)上金額，“先生/小姐（或靚仔/靚女），您共消費(fèi)了xx元?！?/p>

（2）應(yīng)雙手接錢，確認(rèn)（真/偽）無誤后，“先生/小姐（或靚仔/靚女），收您xx元?！比粜枵伊?，“請(qǐng)稍候，為您找零。”

（3）找零時(shí)，雙手遞送，并致詞：“先生/小姐（或靚仔/靚女），找您xx元，請(qǐng)拿好，謝謝您的惠顧。

（4）送客??? 請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨！

員工餐具管理方案篇四

第一條為加強(qiáng)公司食堂的統(tǒng)籌管理，做好后勤服務(wù)工作，保證員工就餐質(zhì)量，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定包括食堂財(cái)務(wù)預(yù)算及物品管理、食堂進(jìn)貨管理、食堂炊事器具安全操作管理及員工用餐管理。

第三條本規(guī)定適用于公司職工食堂及全體員工。

第四條食堂主管須在每月二十五日前根據(jù)本月實(shí)際發(fā)生情況作出下月費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總務(wù)部經(jīng)理審批。

第五條食堂主管應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)算支出，認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，超預(yù)算支出應(yīng)事先草擬支出計(jì)劃，報(bào)批后實(shí)施。

第六條不得擅自向外出售食堂物品。

第七條不得私設(shè)小金庫。

第八條堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收，搞好成本核算，做到日清月結(jié)，帳物相符。

第九條每月末全面盤點(diǎn)食堂物品一次。

第十條食堂的一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺(tái)帳，要專物專用，不得擅自挪作他用。

第十一條食堂財(cái)務(wù)、采購、物品管理要由食堂主管指定專人負(fù)責(zé)，劃定范圍、包干管理。

第十二條對(duì)無故損壞各類設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的要照價(jià)賠償，并視情節(jié)由食堂主管提出處罰建議。

第十三條食堂采購人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不準(zhǔn)采購變質(zhì)食品，不準(zhǔn)采購超過保質(zhì)期食品。

第十四條采購貨物應(yīng)努力做到價(jià)格低、質(zhì)量好、足斤足兩。

第十五條采購貨物應(yīng)有公司認(rèn)可的票據(jù)。

員工餐具管理方案篇五

一）嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從組織安排，遇事要請(qǐng)（銷假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。

二）樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。

三）遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。員工就餐一律收（繳）飯菜票，禁止收取現(xiàn)金。炊事人員按規(guī)定每月交繳就餐費(fèi)，嚴(yán)格登記手續(xù)。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不得擅自向外出售已進(jìn)庫的物品。

四）堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，搞好成本核算。做到日清月結(jié)，帳物相符。每月盤點(diǎn)一次，每月上旬定期公布帳目，接受員工的監(jiān)督。

五）愛護(hù)公物。食堂的一切設(shè)備、餐具有登記，有帳目，不貪小便宜，對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件（公家或個(gè)人），不得隨便搬動(dòng)或拿作它用。對(duì)無故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價(jià)賠償。

六）做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。

七）計(jì)劃采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。

八）安排好員工就餐排隊(duì)問題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，可事前有預(yù)約和通知。

九）做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。管理員要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。

十）加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

員工餐具管理方案篇六

czura說：“滲透到我們組織內(nèi)部的共同特征就是，我們都對(duì)科學(xué)擁有熱情。每個(gè)在這里的人都是為了一個(gè)共同目標(biāo)，大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員都擁有在這個(gè)領(lǐng)域的背景”。czura能夠使用共同的背景建立起內(nèi)部成員都可以使用的共同語言。這就使大家都能互相理解，從而減少了溝通問題。然后他們可以一起決定如何向外界解釋他們的發(fā)現(xiàn)。

czura稱，范因斯坦的秘密武器就是協(xié)作。他解釋說，所有的招聘面試都更加關(guān)注工作風(fēng)格和理念。他認(rèn)為，人們要么是非常愿意協(xié)作，要么就不愿意協(xié)作。他們招聘并留住那些從根本上和本質(zhì)上愿意協(xié)作的員工，而且他們還有嚴(yán)格的“不招混蛋”的規(guī)則。他們甚至?xí)驗(yàn)椴荒芘c他人很好地協(xié)作而解雇以前的候選人。

czura指出，團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)高于個(gè)人榮譽(yù)。在他們做的每一件事情中，他們都盡量體現(xiàn)出“我們”的力量。他們舉辦小型座談會(huì)，把來自不同學(xué)科的醫(yī)生和科學(xué)家聚到一起，讓事情取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。czura指出，很多科學(xué)家、尤其是分子生物學(xué)和生命科學(xué)領(lǐng)域的科學(xué)家可能天生就不擅長交際，所以沖突時(shí)有發(fā)生。czura正在創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)問題和建設(shè)性沖突出現(xiàn)的開放環(huán)境。

czura解釋說，在與聰明人打交道的過程中，創(chuàng)造出聰明人向其他聰明人提出挑戰(zhàn)性問題的情況真的很重要。要想有效地做到這一點(diǎn)，你必須要努力搞清楚，坐在桌子對(duì)面的人看到的問題是什么以及他們重視什么。但是在所有的事情都說完、做完并且下了執(zhí)行命令之后，能否順利實(shí)現(xiàn)就是他的工作了。

他說最好的情況是：“我希望我們的員工只關(guān)注他們自己的技能，而且我非常支持讓人們?nèi)プ鏊麄冏钌瞄L的事情的想法。企業(yè)和管理人員對(duì)科學(xué)家過分監(jiān)督和施壓從未產(chǎn)生重大發(fā)現(xiàn)。給人們智力自由，讓他們按照自己的判斷找出解決方案很重要。我自己主動(dòng)承擔(dān)起支持我們的科學(xué)家的責(zé)任，確保他們能得到他們所需要的東西，確保那些正當(dāng)理由對(duì)企業(yè)和執(zhí)行部門都有利。他們最好是只做他們可以無可匹敵地做得最好的事情”。

想象這樣一個(gè)場(chǎng)景，你受雇監(jiān)管一個(gè)擁有1500多名研究人員和科學(xué)家的團(tuán)隊(duì)，其中的大多數(shù)人都有醫(yī)學(xué)博士學(xué)位，他們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而努力：介紹突破性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)。這樣的情況即使是馬克·扎克伯格也會(huì)感到頭疼。

這正是chrisczura的角色，他是范因斯坦醫(yī)學(xué)研究院(feinsteininstituteformedicalresearch)科學(xué)事務(wù)副總裁。該研究院可謂是北岸醫(yī)療集團(tuán)(northshore-lijhehsystem)的拳頭部門，旗下運(yùn)營18家醫(yī)院，擁有5萬多名員工，在所服務(wù)區(qū)域向700多萬個(gè)患者提供服務(wù)。

我與czura聯(lián)系是想搞清楚，他是如何讓這些才華橫溢的人高效地履行各自的職能的。雖然他確實(shí)擁有博士學(xué)位，但是他并沒有工商管理碩士學(xué)位，也沒接受過正式的管理培訓(xùn)。不過，他最初做過汽車修理工，所以他知道各部分零件如何一起發(fā)揮作用。以上是他管理比自己聰明的人的4種方法。

容易出問題的是30多歲的中層管理者，他們對(duì)需要手把手指導(dǎo)但又愛發(fā)牢騷的千禧一代極為不滿。

lisaorrell是位知名人物。她不僅是《如何留住千禧一代》(millennialsincorporated)一書的作者，也是能在如何管理千禧一代方面為企業(yè)提供指導(dǎo)服務(wù)的培訓(xùn)師和顧問，而擁有這一資格的人屈指可數(shù)。

“過去兩年，我受理的有關(guān)千禧一代管理問題的咨詢工作比前五六年多得多?！眔rrell說。思科公司、ebay、強(qiáng)生和藍(lán)十字藍(lán)盾醫(yī)保組織都是orrell的客戶。在1980年代初期到2000年初期出生的千禧一代又被稱為“y世代”。在美國，這一代人的人口基數(shù)為8000萬。從將近15年前開始，這群年輕人陸續(xù)走上了工作崗位。而現(xiàn)在，他們正逐漸成為職場(chǎng)的主導(dǎo)者。有專家認(rèn)為，到2020年，千禧一代將占到美國雇員總數(shù)的一半。

今天那些成功的領(lǐng)導(dǎo)者能在一定程度上認(rèn)識(shí)到不同年代的人之間的差異性，也知道針對(duì)不同年齡段的員工應(yīng)該采取不同的管理方法。具體到招攬、管理并留住千禧一代時(shí)，這種認(rèn)知尤為重要。

位于紐約的resourcepro是一家為保險(xiǎn)行業(yè)提供外包服務(wù)的公司，據(jù)其ceodanepstein所說，該公司90%的員工都屬于千禧一代。

“我確實(shí)能看到在部分管理者和年輕員工之間會(huì)產(chǎn)生沖突?！彼f，“在自上而下的管理模式中，管理者總是說‘照我說的做’，這就是沖突的原因?！?/p>

tammyerickson是倫敦商學(xué)院的首席研究員，她曾經(jīng)出版專著《y世代如何取得職場(chǎng)成功》(pluggedin:thegenerationyguidetothrivingatwork)，并且正在參與一個(gè)提升企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力的指導(dǎo)計(jì)劃。她說：“我得說我接觸過的90%的x世代(譯者注：指出生于1950年代后期至1960年代之間的人)管理者都曾被千禧一代激怒過。這些管理者會(huì)說，‘我們得照章辦事。我得守規(guī)矩，你也不例外。而你提出的這種要求不在我的許可范圍之內(nèi)?！?/p>

erickson說這種回應(yīng)方式“很有人情味，很正?！?，但她對(duì)此并不滿意：“我告訴他們，這么回答對(duì)你一點(diǎn)好處都沒有。如果你想留住這些年輕人，就要盡可能地激勵(lì)他們，讓他們的工作更有意義、更有挑戰(zhàn)性。不要用嬰兒潮一代的管理者對(duì)待你的方式對(duì)待千禧一代，那已經(jīng)成為歷史了。”

身為管理者的epstein則試圖去滿足這些職場(chǎng)新生代的期望——他們渴望創(chuàng)新，希望自己能擔(dān)任重要而有趣的職務(wù)，并且能在公司活動(dòng)中擁有發(fā)言權(quán)?！拔覀儗?duì)工作流程進(jìn)行了認(rèn)真的思考，力求能讓員工更好地適應(yīng)并投入工作。”

為了達(dá)到這個(gè)目的，epstein在員工中做了一次問卷調(diào)查，結(jié)果給公司帶來了巨大的變化。比如說，近幾年他專門撥出預(yù)算供員工進(jìn)行集體活動(dòng)?！皢T工可以自己決定怎么花這筆錢，”他說，“有些人會(huì)一起去旅行。我們想創(chuàng)造一種氛圍，讓每個(gè)員工都能感覺到自己的價(jià)值得到了尊重?！?/p>

他還調(diào)整了公司的薪酬計(jì)劃，為那些想快速往上爬的千禧一代提供升職空間。epstein指出：“他們想看到自己的晉升前景如何。所以我們很少讓員工等待很久才給他們一個(gè)幅度很大的升職機(jī)會(huì)，而是小幅度但頻繁地提升他們的職位。這會(huì)讓他們覺得自己一直在進(jìn)步?！?/p>

事實(shí)也證明，和前輩們相比，千禧一代對(duì)短期晉升的需求很大。“與嬰兒潮世代和x世代的管理者相比，千禧一代最明顯最重要的不同點(diǎn)就是對(duì)自己當(dāng)下的狀態(tài)格外重視?！眅rickson總結(jié)道。

原因何在?美國的千禧一代在成長過程中深受恐怖主義和校園暴力的影響，erickson認(rèn)為這讓他們覺得自己“隨時(shí)都有可能發(fā)生不測(cè)”：“他們之所以會(huì)在辦公室反復(fù)詢問‘你是想讓我在今天做點(diǎn)有意義有挑戰(zhàn)而且很重要的事嗎?’原因就在于此?！本o接著她又補(bǔ)充說，最適合引領(lǐng)千禧一代的領(lǐng)導(dǎo)者“會(huì)把自己當(dāng)成在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃的老師”，他們會(huì)詳細(xì)安排好這周應(yīng)該完成哪些工作，以及應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)什么技能，并將所有計(jì)劃合二為一，形成一份完整的可執(zhí)行方案。

事實(shí)上，和前人相比，千禧一代成長的環(huán)境更富包容性和參與性。要想成功駕馭他們，管理者應(yīng)該更加關(guān)注工作成果而非員工的個(gè)人表現(xiàn)。

“千禧一代的學(xué)業(yè)多是圍繞團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行的，”erickson說，“他們參加過大量的集體活動(dòng)，也很適應(yīng)這種活動(dòng)方式?！?/p>

這一點(diǎn)導(dǎo)致他們與注重個(gè)人評(píng)估的傳統(tǒng)企業(yè)文化格格不入。erickson的解釋是：“我們過于看重員工的個(gè)體表現(xiàn)，忽視了通過協(xié)作往往能更好更高效地完成任務(wù)?！?/p>

接下來再讓我們談?wù)劤晒答??！豆鹕虡I(yè)評(píng)論》和普華永道事務(wù)所聯(lián)合進(jìn)行的員工調(diào)查顯示，千禧一代希望通過頻繁的工作評(píng)定持續(xù)得到認(rèn)可。

erickson指出，調(diào)查結(jié)果顯示了不同世代的差異所在：“我是在一個(gè)信奉‘沒有消息就是好消息’的環(huán)境中長大的。反饋意味著我將要接受別人的評(píng)判，而通常收到的都是負(fù)面評(píng)價(jià)?！钡珜?duì)千禧一代來說，“反饋?zhàn)C明他們得到了關(guān)注，而且對(duì)他們有指導(dǎo)意義，最好一天內(nèi)能收到多次反饋”。

確實(shí)，長期以來，年終考評(píng)一直都是主流企業(yè)文化的一部分，因此請(qǐng)繼續(xù)保留。但千禧一代更希望能夠隨時(shí)了解公司對(duì)自己的認(rèn)可度，合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該設(shè)法通過社交媒體更新、同行評(píng)議或?qū)熡?jì)劃等途徑滿足他們的需求。

“我聽過的千禧一代對(duì)管理者最大的不滿就是，‘我老板總是取消我的一對(duì)一指導(dǎo)時(shí)間。’”orrell說，“然后他們會(huì)說，‘算了，反正他也不尊重我的時(shí)間?！鴮?dǎo)致千禧一代離職的最重要的原因就是覺得自己沒有受到尊重。”

千禧一代的流失率充分證明那些無法改變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方針的管理者已經(jīng)為公司帶來了困擾。orrell和她的公司常被問到該如何幫助這種管理者與千禧一代和諧相處?！八麄儐栁?，‘我們的管理人員往往會(huì)因此與員工產(chǎn)生矛盾，而且會(huì)有種挫敗感。我們?cè)趺醋霾拍軠p少類似矛盾的出現(xiàn)呢?怎么才能讓所有人達(dá)成共識(shí)?’”

orrell直言：“員工不是要離開公司，而是要擺脫某位管理者。他們不是對(duì)辦公樓有意見，而是對(duì)那個(gè)每天都要共事的人頗有怨言。我們這一代人或許能忍耐510年，但千禧一代只能忍耐510個(gè)月?！?/p>

“很多人都以為這種現(xiàn)象常出現(xiàn)在50多歲的老領(lǐng)導(dǎo)身上，因?yàn)樗麄兝斫獠涣四贻p員工的思維模式。但事實(shí)并非如此?！彼a(bǔ)充道，“最容易出問題的是30多歲的x世代中層管理者。他們對(duì)需要手把手指導(dǎo)但又愛發(fā)牢騷的千禧一代極為不滿?！?/p>

很多企業(yè)都因此做出了極大的調(diào)整，那些精明的企業(yè)領(lǐng)袖正致力于改變長期停滯的管理現(xiàn)狀。“聰明的公司越來越重視這個(gè)問題，他們會(huì)加快管理水平的提速，最終將會(huì)通過解雇那些不合格的管理人員來避免摩擦?！眔rrell說道，“因?yàn)槿绻麊T工對(duì)上司全無好感，就會(huì)揚(yáng)長而去。其他事情都不重要。

員工餐具管理方案篇七

第一條 為充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性，樹立其長期為公司服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)公司凝聚力，以及對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力，特?cái)M定本方案。

第二條 公司員工激勵(lì)計(jì)劃包括：年終獎(jiǎng)、銷售提成、晉升（級(jí)）、績效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、出國旅游獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)、免費(fèi)進(jìn)修計(jì)劃等。

第三條 本方案為指導(dǎo)性方案，具體實(shí)施依據(jù)具體的單項(xiàng)管理辦法，但須在本方案原則下執(zhí)行。

第四條 本方案的制訂、修改以及單項(xiàng)管理辦法的制訂均由人力資源部進(jìn)行。

第五條 本方案及單項(xiàng)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第二章 激勵(lì)考核

第六條 績效獎(jiǎng)：具體見《績效考核管理辦法》

第七條 銷售提成：僅針對(duì)業(yè)務(wù)部，具體見文件《關(guān)于營銷部銷售提成比例的回復(fù)》

第八條 晉升（級(jí)）：具體見《員工異動(dòng)管理辦法》

第九條 年終獎(jiǎng)：公司其他員工在完成年度目標(biāo)的情況下，公司根據(jù)當(dāng)年效益發(fā)放獎(jiǎng)金，但當(dāng)年12月1日前離職的人員公司不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。

第十條 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：公司鼓勵(lì)并表彰員工為公司服務(wù)盡責(zé)盡力的行為，每年十二月底按一定比例評(píng)選公司優(yōu)秀員工，并頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，員工參選優(yōu)秀員工須同時(shí)具備以下條件:

1) 必須在當(dāng)年元月一日前進(jìn)入公司，即服務(wù)年限滿一年。

2) 績效考核有十個(gè)月以上為評(píng)為a等。

3) 當(dāng)年功過抵消。

第三章 如何有效激勵(lì)員工

管理工作中十分重要的一部分是對(duì)人的管理，人力資源管理主要是通過激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)的。所謂激勵(lì)，就是管理者遵循人的行為規(guī)律，運(yùn)用多種有效的方法和手段，最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可見，激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用得好壞是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素，如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的重要問題。

一、影響激勵(lì)的主要因素

首先，員工是否相信他們的努力可以反映到績效評(píng)估中去。對(duì)于有些員工來說，答案是否定的。原因可能是他們?nèi)鄙俦匾募寄埽@意味著不管他們多么努力，績效也不可能很高?；蛘咴u(píng)估系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是非績效因素，如忠誠度等，那么努力再多也不一定能得到更高的評(píng)價(jià)。還有一種可能是員工認(rèn)為經(jīng)理不喜歡自己，因此，他覺得不管自己的努力程度如何，在績效評(píng)價(jià)上都不會(huì)得到高分。這些現(xiàn)象表明，員工激勵(lì)程度低的一種原因就是員工認(rèn)為自己的努力不會(huì)得到回報(bào)。

其次，員工是否相信高績效評(píng)估能帶來高報(bào)酬。許多員工認(rèn)為，績效與報(bào)酬之間沒有太大關(guān)系，原因是公司的報(bào)酬不是以績效為依據(jù)。例如，如果薪酬是按資歷計(jì)算或者對(duì)經(jīng)理的獻(xiàn)媚程度，員工就可能認(rèn)為績效和報(bào)酬之間沒有多大關(guān)系，因而很難受到激勵(lì)。因此，公司需要建立科學(xué)的、公正的績效評(píng)估制度和體系，并進(jìn)行宣傳貫徹，讓全體員工了解。

最后，員工得到的報(bào)酬是否是他們希望得到的。一個(gè)員工努力工作，希望得到晉升，結(jié)果得到的是加薪；或者一個(gè)員工希望能做更有樂趣和挑戰(zhàn)性的工作，卻只得到了幾句表揚(yáng)的話語。在這兩種情況下，員工的激勵(lì)都只能達(dá)到局部最優(yōu)化。這些例子說明，將報(bào)酬個(gè)別化以適應(yīng)不同員工的需要是非常重要的。但是，很多管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為，所有的員工有著相同的需求，因而忽視了差異化報(bào)酬手段的激勵(lì)性效果。因此，公司對(duì)不同需求的員工，需要采取個(gè)性化的激勵(lì)手段。

很多員工在工作中沒有受到激勵(lì)，是因?yàn)樗麄兛床坏脚εc績效的關(guān)系、績效與報(bào)酬的關(guān)系，以及他們得到的報(bào)酬與實(shí)際想要的報(bào)酬之間的關(guān)系。如果想要激勵(lì)員工，就必須強(qiáng)化這三者之間的關(guān)系。

二、員工激勵(lì)應(yīng)注意的問題

１． 激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)

很多管理者簡單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。從完整意義上說，激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是對(duì)立統(tǒng)一的。激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如罰款、降職、淘汰激勵(lì)等。 在每個(gè)企業(yè)中，員工都有各種各樣的行為方式，但其中有部分行為并不是企業(yè)所希望的。對(duì)希望出現(xiàn)的行為，公司可以采用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化；對(duì)不希望出現(xiàn)的行為，按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論，可采用約束措施和懲罰措施，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評(píng)、罰款、淘汰等，來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，將員工行為引導(dǎo)到特定的方向上。

２．精神激勵(lì)不容忽視

提到員工激勵(lì)，人們往往想到的就是物質(zhì)激勵(lì)。許多管理者認(rèn)為：員工上班就是為了掙錢，因此金錢是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的最有效工具。有些管理者一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。但在實(shí)踐中，不少企業(yè)在使用物質(zhì)激勵(lì)的過程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，員工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。美國管理學(xué)家皮特指出：“重賞會(huì)帶來副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正。”

有激勵(lì)中最重要的。但不幸的是，在這項(xiàng)研究中，５８％的員工說管理者一般不會(huì)給予這樣的表揚(yáng)。可見企業(yè)不能僅用物質(zhì)來激勵(lì)員工，精神激勵(lì)有著不可替代的作用。

３．平均分配等于無激勵(lì)

有的企業(yè)在建立起激勵(lì)制度后，員工不但沒有受到激勵(lì)，努力水平反而下降了。原因是沒有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致實(shí)施過程中的“平均主義”，例如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”等等，打擊了貢獻(xiàn)大的員工的積極性。獎(jiǎng)金本來是激勵(lì)因素，可在實(shí)施過程中出現(xiàn)了偏差，使員工產(chǎn)生不滿意感，反而抑制和消減了員工的努力水平。

一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)，有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。在激勵(lì)實(shí)施的過程中，一定要注意公平原則，讓每個(gè)人都感到自己受到了公平對(duì)待，必須反對(duì)平均主義，否則激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

三、建立有效的激勵(lì)機(jī)制

１．建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等，這些因素對(duì)于不同文化的企業(yè)所產(chǎn)生的影響也不同。在制定激勵(lì)制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求。

激勵(lì)必須公正，激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，通過比較，判斷自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此，企業(yè)要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

２．精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重

對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，我們完全可以采用精神激勵(lì)的方法，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯(cuò)”；或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為，對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工，管理者可以公開對(duì)他們的成績表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。也可以設(shè)計(jì)一定的級(jí)別和頭銜并創(chuàng)造出足夠的層次，以便讓員工一次又一次地提升。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激勵(lì)，管理者還可以召開會(huì)議來表揚(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。

３．綜合運(yùn)用工作激勵(lì)和參與激勵(lì)

工作本身具有激勵(lì)力量，沒有人喜歡平庸，尤其對(duì)于那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來說，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)靈活運(yùn)用工作激勵(lì)。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，管理者要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化，并創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境。此外，還可通過員工與崗位的雙向選擇，使員工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。

４．對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì)

從事簡單勞動(dòng)的員工，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應(yīng)充足，對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。相反，高層次的技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，公司希望將他們留住。因此公司除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外，還要注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作來滿足這些人的需要。

５．了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)

在管理實(shí)踐中，如何對(duì)企業(yè)中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。要想激勵(lì)員工，必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。管理者首先要明確兩點(diǎn)：一是沒有相同的員工；二是在不同的階段，員工有不同的需求。對(duì)于不同的員工應(yīng)當(dāng)考慮個(gè)體差異，具體分析，找到激勵(lì)他們的因素，采取不同的激勵(lì)方法，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。

例如，年輕員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。

不同的員工有不同的需求，一個(gè)特定的員工在不同的時(shí)期、環(huán)境也是有不同需求的。這些需求主要是受自身的愿望變化、自身工作與生活環(huán)境的變化、社會(huì)時(shí)尚的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。由于影響員工需求的因素很多，而且既可以獨(dú)立變化，又可以交叉影響變化，所以我們一定要抓住員工的主導(dǎo)需求，才能進(jìn)行有效的激勵(lì)。

６．獎(jiǎng)懲并用，引入末位淘汰機(jī)制

激勵(lì)之有效，原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候，就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會(huì)使面臨危機(jī)的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力?？梢韵胂?，人們?cè)诮档褪杖搿⑹スぷ鞯韧{面前，定會(huì)發(fā)奮工作。末位淘汰制是為提高組織的競(jìng)爭力，通過科學(xué)的評(píng)價(jià)手段，對(duì)員工進(jìn)行合理排序，對(duì)排名在后的員工，按一定的比例或數(shù)量進(jìn)行調(diào)崗、降職或辭退。其目的是通過對(duì)末位的強(qiáng)行淘汰來增強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感，提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，以達(dá)到推動(dòng)組織的整體進(jìn)步。

第四章 激勵(lì)員工的方法

第一部分 激勵(lì)個(gè)人

鼓舞士氣

授權(quán)

一對(duì)一溝通

征求建議

激發(fā)創(chuàng)造力

進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)

讓工作變得趣味盎然、富于挑戰(zhàn)性 第二部分 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

目的清晰，目標(biāo)明確

團(tuán)隊(duì)精神

高效會(huì)議

團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性

團(tuán)隊(duì)建議

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

自我管理的工作團(tuán)隊(duì)

第三部分 激勵(lì)公司

簡化政策和規(guī)定

培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí) 提供靈活的工作機(jī)制

與員工充分溝通

傾聽員工的建議

制訂員工發(fā)展計(jì)劃

改善工作環(huán)境和員工福利

第一條 為充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性，樹立其長期為公司服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)公司凝聚力，以及對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力，特?cái)M定本方案。

第二條 公司員工激勵(lì)計(jì)劃包括：年終獎(jiǎng)、銷售提成、晉升（級(jí)）、績效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、出國旅游獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)、免費(fèi)進(jìn)修計(jì)劃、退休金計(jì)劃等。

第三條 本方案為指導(dǎo)性方案，具體實(shí)施依據(jù)具體的單項(xiàng)管理辦法，但須在本方案原則下執(zhí)行。

第四條 本方案的制訂、修改以及單項(xiàng)管理辦法的制訂均由人力資源部進(jìn)行。

第五條 本方案及單項(xiàng)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第二章 短期激勵(lì)計(jì)劃

第六條 績效獎(jiǎng)：具體見《績效考核管理辦法》

第七條 銷售提成：僅針對(duì)置業(yè)顧問，具體見文件《關(guān)于營銷部銷售提成比例的回復(fù)》

第八條 晉升（級(jí)）：具體見《員工異動(dòng)管理辦法》

第九條 年終獎(jiǎng)：除置業(yè)顧問以外，公司其他員工在完成年度目標(biāo)的情況下，公司根據(jù)當(dāng)年效益發(fā)放獎(jiǎng)金，但當(dāng)年12月產(chǎn)量1日前離職的人員公司不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。

第十條 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：公司鼓勵(lì)并表彰員工為公司服務(wù)盡責(zé)盡力的行為，每年十二月底按一定比例評(píng)選公司優(yōu)秀員工，并頒發(fā)榮譽(yù)證出和1000元獎(jiǎng)金，員工參選優(yōu)秀員工須同時(shí)具備以下條件:

1)必須在當(dāng)年元月一日前進(jìn)入公司，即服務(wù)年限滿一年。

2)績效考核有十個(gè)月以上為評(píng)為a等。

3)當(dāng)年功過抵消。

第十一條 出國旅游獎(jiǎng)勵(lì)：符合以下條件的員工可獲得次年三月份免費(fèi)出國旅游（韓國游或新、馬、泰游）：

1)對(duì)于營銷公司五等（主管級(jí)）及以上人員，當(dāng)年總銷售計(jì)劃完成率達(dá)150％以上。

員工餐具管理方案篇八

東莞噴畫公司的發(fā)展理念是員工在今后工作中的發(fā)展目標(biāo)與標(biāo)桿。只有員工在不斷調(diào)整自己，與公司經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)劃等公司理念保持高度一致的同時(shí)，員工才可能視公司為家，才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的“主人翁”意識(shí)，從而保持對(duì)工作更高的責(zé)任感與“主人翁”心態(tài)，才能為公司做出更大的奉獻(xiàn)，產(chǎn)生更大的利潤。因此，公司的理念培訓(xùn)是公司與員工保持高度一致的橋梁，使公司與員工能夠產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)公司與員工的“重疊”。

二、完善公司管理制度，合理設(shè)置績效考核機(jī)制，提高公司員工的積極性

在加強(qiáng)公司理念培訓(xùn)的同時(shí)，還必須對(duì)公司管理制度和操作流程進(jìn)行不斷的完善和修改，從而確保公司員工在執(zhí)行過程當(dāng)中做到科學(xué)合理、有據(jù)可依。避免在工作出現(xiàn)失誤時(shí)員工之間互相推諉，不利于公司的發(fā)展，也影響員工對(duì)公司的歸屬感；另外，合理有效的競(jìng)爭獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，能夠大大刺激員工對(duì)工作的積極性和責(zé)任心，使其能夠提高工作效率，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，而保證公司員工責(zé)任感與積極、創(chuàng)造性心態(tài)，必須從以下幾個(gè)方面做起：

1. 嚴(yán)格公司操作流程，確保員工工作科學(xué)合理：

要想保證員工盡職盡責(zé)，首先對(duì)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程和管理流程等所有工作流程要科學(xué)設(shè)計(jì)，從流程上確保工作質(zhì)量，只有流程上科學(xué)合理，才能高效。正大集團(tuán)在管理流程上做到了細(xì)致入微，真正實(shí)現(xiàn)了言有所據(jù)，行有所依。這也是東莞噴畫公司在中國發(fā)展30年來依舊輝煌的秘訣！

2. 加強(qiáng)公司制度監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)公司管理標(biāo)準(zhǔn)化

監(jiān)管是管理工作所必須的，監(jiān)管分傳統(tǒng)人力上的監(jiān)管和技術(shù)上的監(jiān)管，隨著工作復(fù)雜程度的提升，技術(shù)監(jiān)管也越來越重要。制度是死的，是條文性的東西，有了制度沒有人監(jiān)管，等于沒有制度。監(jiān)管者首先自己要遵守應(yīng)該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管同樣需要智慧，需要原則和靈活相結(jié)合。如果說制度是鉚丁，那么監(jiān)管就是上鉚丁的工具，它可以讓鉚丁緊，也可以讓鉚丁松動(dòng)；它可以讓管道暢通，也可以讓管道堵塞起來。所以監(jiān)管直接決定著流水管道流水的效果。

3. 合理制定績效考核機(jī)制，提高公司員工積極性

人是決定公司興衰的關(guān)鍵，對(duì)員工取得的工作成效給予獎(jiǎng)勵(lì)，給員工的動(dòng)機(jī)起到強(qiáng)化作用，因?yàn)槿丝偸亲非髲墓ぷ髦蝎@得好處的。獎(jiǎng)勵(lì)能使員工看到自己的成就，贏得尊重、信任和社會(huì)地位。獎(jiǎng)勵(lì)包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括企業(yè)股權(quán)、期權(quán)、工資、獎(jiǎng)金和各種公共福利等。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最基本的重要的激勵(lì)手段，因?yàn)楣べY、獎(jiǎng)金、住房等決定著人們的基本需要滿足情況，同時(shí)，員工收入及居住條件也影響其社會(huì)地位、社會(huì)交往，甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂等精神需要的滿足狀況。精神獎(jiǎng)勵(lì)包括對(duì)于成效的認(rèn)可、記功命名、表彰、授予稱號(hào)、提級(jí)升職等，激發(fā)起員工工作的積極性和創(chuàng)造性。獎(jiǎng)勵(lì)的方式可以多種多樣，可依據(jù)員工取得的工作成效和他們對(duì)不同需求的程度而定。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，只有這樣才能發(fā)揮最大的效用。

三、積極開展公司文化建設(shè)，點(diǎn)亮員工心靈之火

如果說公司的發(fā)展理念是公司的根骨，公司流程制度是公司發(fā)展的筋脈，那么公司文化就是公司的靈魂！公司文化代表公司的思想與氛圍，一個(gè)創(chuàng)新、發(fā)展的公司其公司文化必然是陽光、健康積極向上的`。而作為公司，在保證了公司發(fā)展的剛性需求之后，其重心點(diǎn)必須圍繞“以人為本”構(gòu)建公司文化。讓員工獲得“幸福感”、職業(yè)成就感與尊重感，從而對(duì)公司全身心投入，實(shí)現(xiàn)自身與公司發(fā)展聯(lián)為一體，提高東莞噴畫公司競(jìng)爭力，推動(dòng)公司的良性發(fā)展。

1?、弘揚(yáng)江順科技誠信、和-諧、勤奮、卓越的企業(yè)文化，樹立良好企業(yè)形象，打造江順科技品牌。

2?、規(guī)范江順科技員工行為，推行“6s?”管理工作，保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

1?、本制度規(guī)定了公司提倡與反對(duì)的內(nèi)容、儀容儀表、行為舉止、工作態(tài)度等。

2?、本制度適用于江順科技公司全體員工。

1?、工作態(tài)度方面

1.1?提倡績效，反對(duì)權(quán)謀；

1.2?提倡嚴(yán)謹(jǐn)，反對(duì)懶散；

1.3?提倡創(chuàng)新，反對(duì)守舊；

1.4?提倡絕對(duì)服從，反對(duì)自由主義；

1.5?提倡學(xué)習(xí)進(jìn)步，反對(duì)得過且過；

1.6?提倡奉獻(xiàn)精神，反對(duì)斤斤計(jì)較；

1.7?提倡長遠(yuǎn)利益，反對(duì)短期行為；

1.8?提倡做平凡事，反對(duì)眼高手低；

1.9?提倡認(rèn)真執(zhí)行，反對(duì)紙上談兵；

1.10?提倡主人翁精神，反對(duì)打工仔意識(shí)；

1.11?提倡公司利益至上，反對(duì)將個(gè)人及部門利益放在首位；

2?、工作方法方面

2.1?提倡部門協(xié)作，反對(duì)工作推諉；

2.2?提倡當(dāng)面溝通，反對(duì)妄自揣測(cè)；

2.3?提倡踏實(shí)細(xì)致，反對(duì)粗心大意；

2.4?提倡團(tuán)隊(duì)精神，反對(duì)個(gè)人主義；

2.5?提倡深入實(shí)際，反對(duì)官僚主義；

2.6?提倡危機(jī)意識(shí)，反對(duì)安于現(xiàn)狀；

2.7?提倡正面言行，反對(duì)歪風(fēng)邪氣；

2.8?提倡權(quán)責(zé)對(duì)等，反對(duì)無監(jiān)督的權(quán)力；

2.9?提倡制度化管理，反對(duì)工作無計(jì)劃；

2.10?提倡工作的高效率，反對(duì)工作復(fù)雜化；

2.11?提倡分清主次，反對(duì)大小事情一把抓；

2.12?提倡工作講方法，反對(duì)工作無序混亂；

2.13?提倡今日事今日畢，反對(duì)工作拖拉低效；

2.14?提倡多提合理化建議，反對(duì)冷漠與忽視；

2.15?提倡主動(dòng)思考解決問題，反對(duì)將問題上交；

3?、為人處世方面

3.1?提倡真誠，反對(duì)虛偽；

3.2?提倡務(wù)實(shí)，反對(duì)浮夸；

3.3?提倡言行一致，反對(duì)表里不一；

3.4?提倡艱苦奮斗，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；

3.5?提倡謙虛謹(jǐn)慎，反對(duì)驕傲自滿；

3.6?提倡批評(píng)與自我批評(píng)，反對(duì)狂妄自大；

3.7?提倡嚴(yán)守公司機(jī)密，反對(duì)竊密與泄密；

3.8?提倡正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系，反對(duì)一團(tuán)和氣；

3.9?提倡純正的工作態(tài)度，反對(duì)假公濟(jì)私、以權(quán)謀私；

1?、在工作時(shí)必須保持健康、飽滿、樂觀的精神狀態(tài)和謙和、高雅、自信的風(fēng)度氣質(zhì)；

3?、上班見面主動(dòng)問好，工作時(shí)間應(yīng)做到舉止端莊，態(tài)度和藹；

5?、與人接觸時(shí)要友好熱情、風(fēng)度優(yōu)雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出極度興奮或厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張或恐懼表情。

6?、在工作場(chǎng)所或以公司名義出席大型活動(dòng)，員工必須佩帶廠牌，廠牌掛在胸前。

1?、站姿：站立時(shí)自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翹首搔姿、勾肩搭背；

3?、動(dòng)姿：行走時(shí)步伐要適中、穩(wěn)重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可腳擦著地板走；

7?、在聽他人講話時(shí)，不可整理衣裝、頭發(fā)，摸臉，挖耳朵，摳鼻孔，搔癢，拍桌等；如要咳嗽或打噴嚏應(yīng)側(cè)后轉(zhuǎn)身；如需打斷他人談話時(shí)，應(yīng)先講“對(duì)不起，打擾一下”，事后說“謝謝”。

8?、保持辦公場(chǎng)所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執(zhí)或使用不文明語言謾罵。

9?、員工在員工餐廳就餐，必須遵守公司食堂管理有關(guān)規(guī)定；

10?、嚴(yán)格遵守公司員工宿舍管理制度，服從入住安排，否則公司可取消入住資格；

11?、嚴(yán)格遵守公司員工業(yè)余文娛活動(dòng)的管理制度，共同營造業(yè)余文化生活良好氛圍；

12?、不得在公司宿舍從事任何有違公司制度和國家法律的活動(dòng)，否則一切后果自負(fù)。

1?、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不驕不躁、求實(shí)創(chuàng)新、嚴(yán)守紀(jì)律；

2?、視公司為家、以事業(yè)為本，艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、共同發(fā)展；

3?、有令則行，令行禁止。正常業(yè)務(wù)按程序操作，不陽奉陰違或敷衍了事；

4?、積極參加公司組織的集體活動(dòng)和培訓(xùn)教育；

5?、勇于自我批評(píng)、承擔(dān)責(zé)任。敢于批評(píng)和制止損害公司形象、利益和員工團(tuán)結(jié)的言行；

6?、正直忠誠，如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和思想；

7?、積極進(jìn)取，謙虛好學(xué)，開拓思維，不斷提高工作能力和效率；

8?、開動(dòng)腦筋，充分發(fā)揮能動(dòng)思維，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本職工作中的不足，努力解決問題。

1?、各部門、分公司有責(zé)任對(duì)所屬部門員工的行為規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)、教育、檢查與監(jiān)督；

2?、行政部負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的日常檢查與監(jiān)督工作；

4?、對(duì)違反行為規(guī)范員工的處罰程序及權(quán)限見員工獎(jiǎng)懲制度?！窘Y(jié)束】

《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》。

員工餐具管理方案篇九

為調(diào)動(dòng)醫(yī)院員工的工作積極性，增強(qiáng)責(zé)任感，塑造公平和-諧的醫(yī)院文化氛圍，特制定本規(guī)定。

本規(guī)定的適用范圍為醫(yī)院全體員工。

一、合理化建議

1、醫(yī)院鼓勵(lì)員工從各個(gè)角度通過各種形式為醫(yī)院的發(fā)展提供建議和意見，制定實(shí)施《×××人民醫(yī)院合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》。

2、提議人將擬提供的建議或意見以書面形式提交院辦公室，或由院辦公室根據(jù)提議人的口頭闡述或電話整理成書面建議或意見。

3、院辦公室收到建議或意見后，應(yīng)于次日下班前整理登記好并遞交分管院長。

4、分管院長應(yīng)于1個(gè)工作日內(nèi)審閱完畢并簽署處理辦法，院長應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)審閱完畢并簽署意見。

5、院辦公室接到醫(yī)院分管院長批示后應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理并跟蹤辦理情況。

6、院辦公室應(yīng)在建議或意見呈交4個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給提議人。

7、院辦公室如果收到不愿署名的建議或意見后，應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查并參照署名建議程序及時(shí)處理。處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。

8、對(duì)有效采納的建議由院辦公室提請(qǐng)將依據(jù)《×××人民醫(yī)院員工獎(jiǎng)懲條例》、《×××人民醫(yī)院合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》給提議人予以獎(jiǎng)勵(lì)。

9、對(duì)于搬弄是非、惡意誣告、陷害他人者，一經(jīng)查實(shí)，醫(yī)院將依據(jù)《×××人民醫(yī)院員工獎(jiǎng)懲條例》給予處理，造成嚴(yán)重后果的，將依法追究其法律責(zé)任。

10、 院辦公室負(fù)責(zé)對(duì)員工所提意見或建議及處理結(jié)果登記并存檔，未經(jīng)許可，任何人不得查閱。

二、個(gè)人待遇申訴

1、醫(yī)院鼓勵(lì)員工對(duì)認(rèn)為管理人員處理個(gè)案的方式方法不公正或個(gè)人利益無故受損或其他員工認(rèn)為不公平，不合理事件進(jìn)行申訴。

2、院辦公室負(fù)責(zé)員工申訴的受理、調(diào)查并擬定處理意見，被申訴對(duì)象的分管院長領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極配合，協(xié)助院辦公室向院辦公室提出申訴。這些申訴包括：

1）員工對(duì)懲處有異議或考核結(jié)果顯失公平的；

2）管理人員強(qiáng)迫員工從事有害員工身心健康或違法、違規(guī)活動(dòng)的；

3）員工待遇及其他個(gè)人問題。

4）員工受到直接領(lǐng)導(dǎo)不公正處理。

5）員工認(rèn)為應(yīng)該申訴的。

3、院辦公室接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)員工，決定是否受理申訴并說明理由。

4、受理申訴案件，應(yīng)首先由院辦公室調(diào)查，對(duì)申訴事件進(jìn)行客觀、全面調(diào)查，然后與科室進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通；協(xié)調(diào)不成的，由院辦公室將調(diào)查報(bào)告交院分管院長處理。

5、受理申訴案件后，院辦公室應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果明確答復(fù)申訴人，并由申訴人簽字確認(rèn)處理結(jié)果。

三、上下級(jí)溝通制度

1、定期由上級(jí)與下級(jí)溝通?？剖抑魅危ㄗo(hù)士長）每季度與本科室全體員工溝通一次，并填寫《員工溝通表》。

2、分管院領(lǐng)導(dǎo)每周至少與管轄區(qū)域科室員工溝通3人，并填寫《員工溝通表》。

3、上級(jí)與下級(jí)溝通內(nèi)容，主要為個(gè)人學(xué)習(xí)方面、科室工作建議、個(gè)人生活方面、職業(yè)發(fā)展方面等。

4、對(duì)溝通中發(fā)現(xiàn)的問題，屬于科室內(nèi)部能解決的，要立即答復(fù)解決；屬于需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決的，自上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)（以科室工作日志簽字為準(zhǔn)）24小時(shí)給予答復(fù)；院領(lǐng)導(dǎo)需要提交集體討論的重大問題，可在一周內(nèi)給予答復(fù)。

四、制度的監(jiān)督執(zhí)行

辦公室負(fù)責(zé)每月對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行考核，并按績效考核制度納入kpi考核中。

五、本規(guī)定解釋權(quán)、修改權(quán)歸院辦公室。

六、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施。

1.?目的

1.1?確保公司各部門之間、各部門內(nèi)部、各層次成員之間，就所存在的問題經(jīng)過充分有效地溝通而達(dá)成一致共識(shí)，以提升個(gè)人與部門及公司的績效。

1.2?創(chuàng)建溝通管理平臺(tái)?,?整合信息資源?.?為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門績效管理目標(biāo)而提供保障。

1.3?確保溝通管理程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。

2.?范圍

2.1?本辦法適用于珠海紅塔仁恒紙業(yè)有限公司前山工廠和高欄工廠的所有部門與人員。

3.?職責(zé)

3.1?人力資源部?負(fù)責(zé)制定、修訂、解釋本溝通管理辦法?,?經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。

3.2?公司?各部門遵照本管理辦法執(zhí)行，有權(quán)對(duì)本管理辦法提出修改意見和建議。

4?．?溝通的原則：以解決問題為前提，并本著準(zhǔn)確、逐級(jí)、及時(shí)的原則。

4.1?所有溝通的目的都是為了解決問題。

4.2?準(zhǔn)確是基本的原則和要求，在溝通中，應(yīng)當(dāng)使用能被對(duì)方理解的方式和語言，并確保在層級(jí)傳遞中的準(zhǔn)確性。

4.3?逐級(jí)上報(bào)或逐級(jí)下傳是最基本的工作流程。

4.4?信息只有得到及時(shí)反饋才有價(jià)值，以便各方能迅速了解事態(tài)的發(fā)展，及時(shí)做出反應(yīng)。并且可以使彼此容易理解和支持。

5.?內(nèi)容

5.1?溝通的渠道

5.1.1?書面渠道：如通知、通告、報(bào)告、公函、海報(bào)、行政命令、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等。

5.1.2?通訊渠道：如電話、傳真、手機(jī)、電子郵件、?qq?等。

5.1.3?行政渠道：如行政例會(huì)、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)等。

5.1.4?其它渠道：意見箱、意見調(diào)查等。

5.2?溝通的方式

5.2.1?正式溝通：依據(jù)公司或部門組織結(jié)構(gòu)，有目的有計(jì)劃地通過相關(guān)渠道和方式所進(jìn)行的溝通。

5.2.1?.1?上行溝通：下級(jí)對(duì)上級(jí)所進(jìn)行的信息傳遞過程，主要方式：報(bào)告、匯報(bào)等，上行溝通一般為逐級(jí)報(bào)告、匯報(bào)。

5.2.1?.2?下行溝通：上級(jí)對(duì)下級(jí)所進(jìn)行的信息傳遞過程，主要方式：命令、規(guī)定、通知、公函、手冊(cè)、正式會(huì)議等，下行溝通一般為逐級(jí)下傳。

5.2.1?.3?平級(jí)溝通：各職能部門或人員之間相互進(jìn)行的信息傳遞過程，主要方式：會(huì)議、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等。

5.2.2?非正式溝通

5.2.2?.1?為補(bǔ)充正式溝通的不足，各職能部門或人員之間可進(jìn)行非正式溝通，非正式溝通的方式有：座談會(huì)、小組活動(dòng)、工作交流、主題談話等。公司引導(dǎo)非正式溝通向著有益于個(gè)人和公司的方向發(fā)展，鼓勵(lì)積極有益的交往活動(dòng)，遏制勾心斗角，損害他人和公司利益的各種活動(dòng)或個(gè)人行為。

5.3?溝通的內(nèi)容

5.3.1?各部門之間進(jìn)行工作配合需要協(xié)調(diào)解決的問題，通過溝通以明確責(zé)任人、相關(guān)責(zé)任、時(shí)限、期望效果等，達(dá)成一致共識(shí)。

5.3.2?各部門內(nèi)部就生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、績效管理、團(tuán)隊(duì)管理、制度管理、組織管理、安全管理、目標(biāo)管理、職能管理、人員管理、激勵(lì)管理、日常工作管理等一系列管理活動(dòng)中存在于部門或公司、個(gè)人和程序上的問題通過相關(guān)溝通渠道使有關(guān)問題得以界定并明確解決之方法、期限、效果、責(zé)任等。

5.3.3?其它需要溝通的內(nèi)容。

5.4?溝通的形式

5.4.1?公司管理例會(huì)

5.4.1?.1?公司各項(xiàng)經(jīng)營管理會(huì)議等。

5.4.1?.2?公司政策宣導(dǎo)，工作任務(wù)布置，部門間工作協(xié)調(diào)與支持等。

5.4.1?.3?總結(jié)上月的質(zhì)量情況，分析處理產(chǎn)品及工作質(zhì)量問題、分析處理客戶投訴等。

5.4.1?.4?公司各項(xiàng)管理活動(dòng)所存在的問題提出意見和建議，并尋求解決辦法。

5.4.1?.5?促進(jìn)管理的新觀念、新思想的分享。

5.4.2?各部門工作例會(huì)

5.4.2?.1?工作總結(jié)、工作報(bào)告、工作計(jì)劃、工作安排、資源支持等。

5.4.3?相關(guān)?專題會(huì)議

針對(duì)諸如優(yōu)化流程、解決重大管理上的漏洞、為重要工作確定標(biāo)準(zhǔn)等而召開的專門性會(huì)議等。

5.4.4?員工座談會(huì)

5.4.4?.1?公司為每一成員提供溝通平臺(tái)，加強(qiáng)公司與員工之間的相互了解，充分傾聽來自基層的`聲音?,?為公司各個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)化管理、全面質(zhì)量管理提供必要的信息資源。

5.4.4?.2?每季度最后一周，由人力資源部組織各部門推薦的員工代表參加座談會(huì)?(?地點(diǎn)、確切時(shí)間詳見座談會(huì)通知?)?。

5.4.4?.3?人力資源部?對(duì)員工代表所提出的意見或建議會(huì)后整理歸類，并與相關(guān)部門進(jìn)行充分溝通協(xié)商，然后出具?《?員工意見整改答復(fù)?》?并負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)情況。

5.4.4?.4?人力資源部?對(duì)上季度員工意見整改、跟蹤、督導(dǎo)、落實(shí)等情況于本季度的第一個(gè)月內(nèi)向全體同事予以通報(bào)，并對(duì)持有疑問的同事做出解釋或答復(fù)。

5.4.4?.5?員工代表由各部門通過推舉產(chǎn)生。

5.4.5?員工滿意度調(diào)查

5.4.5?.1?為激發(fā)廣大員工的工作熱情和積極性，由人力資源部不定期通過問卷等形式組織員工滿意度調(diào)查活動(dòng)，并將相關(guān)信息整理歸類后與相關(guān)部門進(jìn)行充分溝通協(xié)商，然后向全體員工予以書面答復(fù)。

5.4.6?意見箱（合理化建議與投訴書等）

5.4.6?.1?創(chuàng)造全員參與管理渠道，在全公司范圍內(nèi)建立有獎(jiǎng)?wù)骷侠砘ㄗh的制度，全體員工可以通過意見箱向公司提供合理化建議或投訴等內(nèi)容。

5.4.6?.2?人力資源部?將定期收集合理化建議及投訴并進(jìn)行整理評(píng)審，對(duì)于有建設(shè)性的、具有創(chuàng)新意識(shí)的提議設(shè)定一定的獎(jiǎng)金?(?具體見《公司員工合理化建議管理辦法》?)?。

5.4.6?.4?對(duì)于意見投訴，人力資源部將對(duì)當(dāng)事人予以絕對(duì)保密。由人力資源部對(duì)當(dāng)事人所投訴的內(nèi)容進(jìn)行查證核實(shí)并以安全合理方式予以迅速處理。

5.4.7?公文

5.4.7?.1?通知、公告。

5.4.7?.2?內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單?(?對(duì)于比較重要不宜電話聯(lián)絡(luò)的事宜，可以用“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單”進(jìn)行聯(lián)絡(luò)?)?。

5.4.8?會(huì)議記錄

5.4.8?.1?各類會(huì)議由主持人指定人員做《會(huì)議記錄》。

5.4.8?.2?對(duì)會(huì)議決議涉及具體工作安排，須確認(rèn)追蹤結(jié)果，由會(huì)議記錄者形成《決議事項(xiàng)追蹤表》，經(jīng)主持人指定專人進(jìn)行追蹤、確認(rèn)。

5.4.8?.4?重要會(huì)議的《會(huì)議記錄》，經(jīng)主持人簽名確認(rèn)后，由會(huì)議記錄者復(fù)印分發(fā)或傳閱與會(huì)人員或相關(guān)人員。

員工餐具管理方案篇十

第一條? 本公司各部門新進(jìn)員工及各一線專賣店新進(jìn)員工入職培訓(xùn)均適用此辦法；

第二條?公司新進(jìn)員工入職培訓(xùn)力求公平、公正、公開，對(duì)公司及新進(jìn)員工負(fù)責(zé)；

第三條?新員工入職培訓(xùn)以為公司發(fā)掘最佳職位人選為準(zhǔn)繩，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)；

第四條?新員工入職培訓(xùn)是公司的一項(xiàng)考評(píng)方式，也是公司給新員工提供的學(xué)習(xí)平臺(tái)，任何新進(jìn)員工都不得無故缺席，如有特殊情況，需跟部門經(jīng)理申請(qǐng)并報(bào)備培訓(xùn)部。

第二章考核目的

第六條?新進(jìn)員工培訓(xùn)考核結(jié)果作為人力資源對(duì)員工試用期綜合考評(píng)的依據(jù)之一；

第七條?對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核是為了為公司挑選最佳職位人選。

第三章考核內(nèi)容

第十一條一線店鋪新員工入職培訓(xùn)包括店鋪實(shí)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；

第四章考核方式

第十六條? 一線店鋪新員工專業(yè)技能培訓(xùn)采用一錄用即培訓(xùn)的方式進(jìn)行。

第五章考核時(shí)間

第二十條? 培訓(xùn)部將基礎(chǔ)培訓(xùn)、店鋪實(shí)習(xí)考核和崗位技能考核結(jié)果匯總后，交由人力資源部進(jìn)行綜合考評(píng)。

第二十一條? 一線新員工店鋪實(shí)習(xí)考核時(shí)間為實(shí)習(xí)結(jié)束后一周內(nèi)，專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)間由培訓(xùn)部根據(jù)人數(shù)情況具體另定，一般應(yīng)在一個(gè)月試用期內(nèi)。

第六章培訓(xùn)結(jié)果

第二十四條? 若新員工在上述三項(xiàng)培訓(xùn)中有兩項(xiàng)或全部不合格，則培訓(xùn)部給予實(shí)習(xí)期不合格之說明，交由人事行政部，建議不錄用，由經(jīng)理最終審核決定。

第二十五條? 一線新員工考核不通過，建議不錄用，由經(jīng)理最終審核決定。

1目的 ?

將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中，消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，使其盡快進(jìn)入工作角色。

2適用范圍：本制度適用于總部及各駐外辦事處新員工入職管理。

3 內(nèi)容

3.1入職：

3.1.1總部、各辦事處招聘負(fù)責(zé)人辦理事項(xiàng):

將《新員工報(bào)到通知單》發(fā)給報(bào)到部門、被錄用人員、管理部人事手續(xù)辦理人；

3.2報(bào)到

3.2.1入職手續(xù)辦理：

3.2.1.1由管理部負(fù)責(zé)全公司入職人員手續(xù)辦理：

3.2.1.2管理部人事手續(xù)辦理人員依據(jù)辦理情況填寫《新員工報(bào)到手續(xù)辦理清單》；

3.2.1.3新員工辦理事項(xiàng)：

b、報(bào)到當(dāng)天如實(shí)填寫《履歷表》、緊急聯(lián)系人與其聯(lián)系方式；

c、報(bào)到當(dāng)天新員工提交身份證原件備查、身份證復(fù)印件2份；

d、報(bào)到當(dāng)天提交學(xué)歷證書原件、復(fù)印件2份；

e、報(bào)到當(dāng)天提交職稱證書原件、復(fù)印件2份；

f、報(bào)到當(dāng)天提交彩色一寸照片4張；

g、報(bào)到當(dāng)天提交個(gè)人電子簡歷；

h、報(bào)到當(dāng)天填寫《入職承諾書》；

i、 報(bào)到三天進(jìn)行指?？记谟涗涗浫?；

j、7天工作日后安排工作證制作；

k、21天后向財(cái)務(wù)部出納上交用于發(fā)放工資的工商銀行借記卡賬號(hào)；

3.2.2部門報(bào)到

3.2.2.1管理部人事手續(xù)辦理人需辦理事項(xiàng)：

a、介紹公司基本情況（包括所在位置、管理層、公司發(fā)展史）；

b、引領(lǐng)新員工到部門報(bào)到，并將其介紹給部門負(fù)責(zé)人；

c、為新員工送上總經(jīng)理簽名的歡迎信。

3.2.2.2到崗部門需辦理事項(xiàng)：

c、由新員工直接上級(jí)向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明；

d、部門負(fù)責(zé)人在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。

3.3入職后待辦事項(xiàng)

3.3.1職責(zé)分工：

3.3.1.1管理部人事手續(xù)辦理人：

a、檢查新入職員工資料是否符合公司入職要求；

b、準(zhǔn)確并及時(shí)的將新員工的存檔資料收集起來，僅對(duì)通過崗前考核的員工建立個(gè)人檔案；

3.3.1.2各駐外辦事處負(fù)責(zé)人需辦理事項(xiàng)：

a、準(zhǔn)確并及時(shí)的將新入職員工的存檔資料收集起來；

3.3.2新員工崗前培訓(xùn)：

由管理部以及用人部門分別組織新員工進(jìn)行崗前的入職和技能培訓(xùn)兩類，培訓(xùn)內(nèi)容包括：行業(yè)介紹、公司介紹、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)以及崗位必備技能。

3.3.2.1.入職培訓(xùn)

3.3.2.2 技能培訓(xùn)

由各部門負(fù)責(zé)人安排對(duì)新員工進(jìn)行崗前技能培訓(xùn)，在新員工入職1到3周內(nèi)必須進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，由直接上級(jí)進(jìn)行的傳、幫、帶。在崗前培訓(xùn)期內(nèi)通過考核的員工必須提交考核書面試卷，考核結(jié)果分為“通過”以及“不通過”，由部門負(fù)責(zé)人簽署意見，“不通過”者給予勸退，憑此辦理員工上崗證以及工作證。

3.3.3入職滿月跟進(jìn)：

按公司規(guī)定，新員工入職后要通過公司三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)需做以下工作：

3.3.3.2對(duì)無故不填報(bào)《新員工試用月度報(bào)告表》的新員工，管理部不予辦理轉(zhuǎn)正。（轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理具體見員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定）

3.3.3.3試用期內(nèi)進(jìn)行一次“新員工入職期情況調(diào)查”，由管理部進(jìn)行意見收集，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通，跟進(jìn)結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理。

員工餐具管理方案篇十一

1、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

2、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

3、加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

4、提升各層次人員的文化技能水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范管理。

5、構(gòu)建完善的、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之輪，使企業(yè)成長為學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)核心競(jìng)爭力。

二、原則與要求

堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

（一）中層管理干部

第一階段

1、培養(yǎng)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變思維觀念、管理模式，打造執(zhí)行文化，培養(yǎng)

積極高效的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過培訓(xùn)把握管理者

清晰的角色認(rèn)知，掌握部門管理技能，提高管理

效能。

2、培訓(xùn)方式：執(zhí)行總監(jiān)主講（ppt）

3、培訓(xùn)時(shí)間：

4、培訓(xùn)內(nèi)容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員

5、結(jié)合實(shí)際需要，講授法、演示法、研計(jì)法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結(jié)合，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

6、培訓(xùn)總結(jié)：

第二階段

1、培養(yǎng)目標(biāo)：分享彼此的心得，相互借鑒，調(diào)整工作心態(tài)、增

強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì)，使自己

的能力升級(jí)到優(yōu)秀或卓越。

2、培訓(xùn)方式：中層管理人員輪流主講（形式不限）

3、培訓(xùn)時(shí)間：每周 ，每次時(shí)長半小時(shí)~一小時(shí)

4、培訓(xùn)內(nèi)容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以和大家

分享學(xué)習(xí)的知識(shí)心得，也可以是工作中問題的思

考及自我反思。

5、結(jié)合實(shí)際需要，開展互動(dòng)式、研討式培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享，合理運(yùn)用案例教學(xué)，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

6、培訓(xùn)總結(jié)：每月組織培訓(xùn)小結(jié)會(huì)，由執(zhí)行總監(jiān)對(duì)本月的夢(mèng)想

課堂做出總結(jié)，如有可能，可讓參訓(xùn)人員在課后

反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去。

（二）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境，熟悉

工作內(nèi)容。增強(qiáng)在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心

態(tài)、打消顧慮。加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)

嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管

理。

培訓(xùn)方式：行政人力部門為新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職的第一、二天上午

培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)

章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。

培訓(xùn)材料：電腦（網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料）、員工

情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊(cè)及產(chǎn)品、

公司簡介、公司資質(zhì)證書、員工手冊(cè)、規(guī)章制度、

工作中用到的各類表格和模板

2、員工日常培訓(xùn)（周總結(jié)）

培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)本部門本周工作進(jìn)行總結(jié)，彼此分享工作經(jīng)驗(yàn)，

對(duì)工作中遇到的.問題集中進(jìn)行解決。

3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)

鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企

業(yè)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

第一章 總 則

第一條 為滿足公司發(fā)展需要，提高員工思想觀念、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，充分發(fā)揮員工潛力，不斷為公司培養(yǎng)輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，特制定本制度。

第二條 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與員工本崗位工作密切相關(guān)。

第三條 自學(xué)與公司有組織培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核相結(jié)合，因地制宜，注重效果。

第二章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式

第四條 培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式：聽講座、學(xué)習(xí)分析資料、討論、錄音、錄像播放、示范演練、圖片展覽、實(shí)地參觀、案例研究、會(huì)議、上崗實(shí)習(xí)、拓展訓(xùn)練等。 企業(yè)文化培訓(xùn)包括：

二、公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備及職責(zé)范圍；

三、公司的各項(xiàng)管理制度；

四、公司的各項(xiàng)行政管理和業(yè)務(wù)工作程序。

管理理念培訓(xùn)包括：

一、現(xiàn)代管理知識(shí)和管理理念；

二、成功企業(yè)及成功人物的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

三、當(dāng)今國內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)的學(xué)術(shù)科技成果。

品德修養(yǎng)培訓(xùn)包括：

一、禮儀知識(shí)（服飾、形體、待人接物）；

二、心理素質(zhì)（心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力）；

三、品德素質(zhì)（責(zé)任感、工作態(tài)度）。

業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)包括：

一、公司業(yè)務(wù)涉及到的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)；

二、公司業(yè)務(wù)所涉及專業(yè)的發(fā)展前景及預(yù)測(cè)；

三、當(dāng)今國內(nèi)外同行業(yè)相關(guān)的先進(jìn)學(xué)術(shù)成果；

四、專業(yè)技能。

第五條 培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)兩種。在崗培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種。

第六條 崗前培訓(xùn)

一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)；

二、崗前培訓(xùn)包括企業(yè)文化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)兩部分。

第七條 在崗培訓(xùn)

公司根據(jù)工作需要對(duì)在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括：企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。 公司還將根據(jù)工作需要對(duì)部分優(yōu)秀員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

第八條 公司鼓勵(lì)員工參加與本員工作有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)，以提高員工的工作技能和水平。

第三章 培訓(xùn)和考核

第九條 每年年初，各部門應(yīng)將半年或全年部門員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司辦公室，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十條 參加培訓(xùn)的員工應(yīng)接受公司的考核。

第十一條 員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內(nèi)，并作為績效考核的內(nèi)容之一。

第四章 培訓(xùn)效果評(píng)估

第十二條 培訓(xùn)效果評(píng)估要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行，有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，效益性是指培訓(xùn)給公司帶來的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第十三條 評(píng)估方法：采取匯報(bào)、問卷調(diào)查及績效評(píng)估的方式進(jìn)行，以此檢查員工掌握的新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度的變化，員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見或建議，以利于改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

第五章 員工培訓(xùn)合同

第十四條 經(jīng)公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)前應(yīng)與公司簽訂《員工培訓(xùn)合同》。

第十五條 公司支付過培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務(wù)滿《員工培訓(xùn)合同》中規(guī)定的期限，應(yīng)按合同要求向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。公司支付過多次培訓(xùn)費(fèi)用的員工，由于本人原因，解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)分別計(jì)算每次培訓(xùn)所需補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用后，按累計(jì)補(bǔ)償費(fèi)用額度向公司支付補(bǔ)償費(fèi)。

第六章 附 則

第十六條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施

員工餐具管理方案篇十二

1.公司內(nèi)部實(shí)行下級(jí)服從上級(jí)，層層負(fù)責(zé)的原則。在此原則下，要求全體員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排。

2.各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)秉公處事，在權(quán)限范圍內(nèi)處理發(fā)生的問題。不得濫用職權(quán)假公濟(jì)私，打擊報(bào)復(fù)職工。

3.職工反映問題應(yīng)實(shí)事求是。一般情況下應(yīng)按管理程序逐級(jí)反映。所有職工不得因?qū)δ承﹩栴}有不同看法而停工、怠工或聚眾鬧-事。

4.本公司的所有員工應(yīng)該遵守國家法律、法規(guī)所規(guī)定的各項(xiàng)制度，做社會(huì)的文明公民。

5.所有員工不得參與社會(huì)不良分子的打架斗毆、酗酒鬧-事、盜竊等種種不良活動(dòng)或違犯社會(huì)治安活動(dòng)，一旦發(fā)生上述行為，肇事者除自行承擔(dān)相應(yīng)的刑事、治安責(zé)任外，公司將視其肇事性質(zhì)及情節(jié)嚴(yán)重程度，給以相應(yīng)的罰款處理或行政處理，直至開除出公司。

6?、公司員工要自覺遵守公司的作息制度，按時(shí)上下班?,?凡無故遲到早退者每分鐘罰款?2?元，超過30?分鐘取消當(dāng)日考勤并加罰?50?元。

7?、公司員工有事、有病不能上班的，必須以請(qǐng)假條的形式親自向部門領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可離開。未經(jīng)批準(zhǔn)或未請(qǐng)假不來者，按曠工對(duì)待。曠工一天罰款?100?元，月累計(jì)曠工三天以上者，予以除名。

8?、公司員工在工作期間若有事需要離開，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不得擅自離開，否則取消本日工資，并加罰?30?元。

9?、無部門主管人員批準(zhǔn)，員工不得私自換崗、頂崗、調(diào)班，發(fā)現(xiàn)一次取消雙方當(dāng)天?(?班?)?考勤，并對(duì)每人罰款?30?元?;?若發(fā)生人身、設(shè)備事故，所造成的損失，由責(zé)任者負(fù)全部責(zé)任。

10?、在工作中，員工必須堅(jiān)守工作崗位，不得串崗、脫崗、睡崗，不準(zhǔn)玩耍瘋鬧，不準(zhǔn)高聲喧嘩，不準(zhǔn)聚眾閑談，不準(zhǔn)把與本職工作無關(guān)的東西帶進(jìn)工作場(chǎng)所，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事。凡違反者每次罰款?50?元。

11?、員工上班期間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)地會(huì)客，如確有急事，必須向本部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假后，在非工作區(qū)域進(jìn)行，否則每次罰款?30?元。

12?、公司員工上班期間一律不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲，違者一次罰款?30?元，并責(zé)令其立即更正。進(jìn)入果汁車間工作的員工必須穿戴工作服、工作帽、雨靴，從鞋靴消毒池內(nèi)走過。違者每次罰款?30?元。

13?、公司員工不得帶與工作無關(guān)的人員進(jìn)入公司或生產(chǎn)崗位，違者對(duì)當(dāng)事人及門衛(wèi)人員每次罰款?30元。

14?、嚴(yán)禁在公司區(qū)域內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物，違者罰款?20?元，員工不準(zhǔn)吃公司的蘋果和飲用產(chǎn)品。凡發(fā)現(xiàn)有偷吃原料果的一次罰款?50?元，發(fā)現(xiàn)有偷拿成品的一次罰款?100?元，數(shù)量較大的予以辭退。

15?、員工擅自動(dòng)用不屬于自己分管使用的設(shè)備、車輛，一次罰款?20?元。若發(fā)生人身、設(shè)備事故，所造成的損失，由責(zé)任者負(fù)全部責(zé)任。

17?、各部門?(?各工序?)?劃分的衛(wèi)生區(qū)域必須每天打掃，并保持清潔，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格的，每次罰款?30?元?(?責(zé)任落實(shí)的直接罰責(zé)任人，未落實(shí)的罰部門領(lǐng)導(dǎo)?)?并令其立即改正，不改者加倍處罰。

18?、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲透性皮膚病以及其它有礙食品衛(wèi)生的疾病的員工不得進(jìn)入車間。違者罰款?30?元。

20?、員工必須經(jīng)常洗澡、洗頭、理發(fā)、剪指甲保持個(gè)人衛(wèi)生。進(jìn)入車間的員工須穿戴整齊潔凈的工作服、工作帽和水靴，頭發(fā)不得外漏，不得戴有首飾等可能掉進(jìn)產(chǎn)品、設(shè)備、包裝容器中的物品，嚴(yán)禁染指甲和化妝。凡違反者每次罰款?30?元。

21?、員工在進(jìn)入車間之前，必須在盛有?200ppm?的次氯酸鈉消毒液?(?或?4%?高錳酸鉀消毒液?)?的洗靴池中對(duì)其靴子進(jìn)行消毒。凡違反者每次罰款?30?元。

22?、車間員工離開車間工作區(qū)必須換下工作服、工作鞋、摘下工作帽，嚴(yán)禁穿戴工作服、帽、鞋上廁所。違者罰款?30?元。

23?、員工在生產(chǎn)車間嚴(yán)禁吃飯、吃零食、嚼口香糖、喝飲料等。凡違反者每次罰款?30?元。

24?、各工序操作人員對(duì)本工序記錄必須按要求填寫清楚、記錄真實(shí)，不許在記錄表上亂寫亂畫，若達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的每張罰款?10?元。

25?、各生產(chǎn)車間交接-班時(shí)，必須一對(duì)一交-班，若發(fā)現(xiàn)提前離崗、脫崗的一次罰款?50?元，若因交接不詳而出現(xiàn)嚴(yán)重后果的`，根據(jù)情節(jié)輕重處以?100?元以上罰款。

26?、各生產(chǎn)車間在交接-班時(shí)，設(shè)備出現(xiàn)故障沒有排除，員工不得擅自離開崗位，并要積極配合維修人員，否則罰款?100?元。

27?、生產(chǎn)過程中，車間各工序員工要不定期的對(duì)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理，因此出現(xiàn)設(shè)備故障的罰款?50?元，操作人員通知維修人員而維修工沒有及時(shí)采取措施出現(xiàn)問題的，罰款維修工?100?元。

28?、對(duì)各工序的運(yùn)行設(shè)備操作工、保全工要定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如因缺少潤滑油或齒輪油而出現(xiàn)故障的視情節(jié)輕重處以?50?元以上罰款。嚴(yán)重者按設(shè)備事故處理制度處罰。

32?、員工要愛護(hù)公司財(cái)物，凡無故損壞公司財(cái)物的，要照價(jià)賠償。并根據(jù)情節(jié)處以?50-100?元罰款。對(duì)故意損壞公司設(shè)備、設(shè)施的，除包賠全部損失外，并處以?1000?元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，予以開除。

33?、公司職工凡被國家公安機(jī)關(guān)收審的，公司立即予以辭退。

為了使公司具有良好的工作作風(fēng)，更有效地提高工作效率，現(xiàn)對(duì)員工的工作紀(jì)律規(guī)定如下：

1、辦公時(shí)間

周一至周六 上午8：30~12：00 下午13：00~17：30

2、每天上班須提前10分鐘到崗整理內(nèi)務(wù)，8：30正式開始工作，8：30未到崗者即視為遲到（如有其他工作安排未能到崗者，必須在前一天晚上下班前填好出訪登記卡，并如實(shí)填寫去向何處，拜訪何人，聯(lián)系電話等詳細(xì)內(nèi)容報(bào)請(qǐng)有關(guān)人員核準(zhǔn)），遲到三次視為曠工一天；請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條并報(bào)相關(guān)人員批準(zhǔn)，病假須出具市級(jí)以上醫(yī)院診斷書，否則視為曠工。

3、上班必須保持服裝整潔，儀表大方，必須佩帶工牌。

4、上班時(shí)間不許做與工作無關(guān)的事（上網(wǎng)聊天、玩游戲、聽音樂、看報(bào)紙、嘮家常等），不準(zhǔn)在網(wǎng)上下載任何與工作無關(guān)的資料。

5、不準(zhǔn)隨意拆卸機(jī)器、增加或減少機(jī)器中的硬件和軟件。

6、不準(zhǔn)利用工作時(shí)間從事與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的業(yè)務(wù)，違反者扣除全額精勤獎(jiǎng)和綜合效益獎(jiǎng)，情節(jié)嚴(yán)重者給予除名處分。

7、人員在外面要保留有效的聯(lián)系方式，保證公司有事能及時(shí)通知，否則視情節(jié)扣除通訊補(bǔ)助；下班前必須要趕回公司整理一天的工作記錄并向有關(guān)人員匯報(bào)。

8、必須認(rèn)真填寫《schedule》、《月份工作計(jì)劃及執(zhí)行情況》及《職員出訪登記卡》。每月最后一個(gè)工作日的17：20以前將當(dāng)月的《schedule》與《月份工作計(jì)劃及執(zhí)行情況》交行政助理并領(lǐng)取新表。《schedule》必須每天如實(shí)填寫，當(dāng)日17：20前交行政助理核準(zhǔn)，次日8：30到行政助理處領(lǐng)取?！对路莨ぷ饔?jì)劃及執(zhí)行情況》每周必須如實(shí)填寫，每周五17：20前交行政助理，周六例會(huì)后到行政助理處領(lǐng)取。職員外出時(shí)必須如實(shí)逐項(xiàng)認(rèn)真填寫《職員出訪登記卡》。對(duì)不能按時(shí)提交、未及時(shí)填寫、填寫不清或與事實(shí)不符者，處以每次10元以上罰款。

9、必須保證辦公區(qū)內(nèi)無塵、無漬、無聲。無塵：所有辦公用品、用具、設(shè)備無灰塵，地面無灰塵、雜物；無漬：所有用品無污漬；無聲：辦公區(qū)內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。

10、 有責(zé)任愛護(hù)公物，保持工作環(huán)境的整潔，不準(zhǔn)在辦公室吸煙，離開辦公室前要清理桌面上的物品，椅子要推到桌下，關(guān)閉相應(yīng)的電源開關(guān)，不留隱患。

11、 使用計(jì)算機(jī)時(shí)，必須如實(shí)認(rèn)真填寫《計(jì)算機(jī)使用登記簿》。

12、 嚴(yán)格電話使用管理，不得使用他人辦公電話。需要撥打長途時(shí)應(yīng)向行政助理請(qǐng)示并做好登記。

以上規(guī)定請(qǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺遵守，為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境而努力。

補(bǔ)充規(guī)定：

二、 對(duì)因事假未出滿勤者，精勤獎(jiǎng)按實(shí)際工作日折算。對(duì)實(shí)際工作日不足當(dāng)月應(yīng)出勤日數(shù)一半者，精勤獎(jiǎng)全額扣除。

四、 辦公室內(nèi)吸煙一次罰款50元；對(duì)違反以上無明確處罰規(guī)定款項(xiàng)，第一次警告，以后每違反一次，均處以50元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者扣除所有獎(jiǎng)金直至除名。

員工餐具管理方案篇十三

為了充分調(diào)動(dòng)上海倉儲(chǔ)員工的工作積極性，吸引和保留倉庫骨干員工，激發(fā)各崗位員工的工作激情，發(fā)揮倉儲(chǔ)員工的智慧和才能，提高員工的滿意度與忠誠度，建設(shè)高效率、高目標(biāo)、適應(yīng)公司快速發(fā)展的優(yōu)秀倉儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)，提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭力，特制定本方案。

二、適應(yīng)范圍

適用于上海倉儲(chǔ)（包括金勺倉、徐涇倉、金勺倉調(diào)配吳江倉）除倉庫經(jīng)理/副經(jīng)理以下職位且2015.06.01-06.30期間在職的員工以及在倉庫實(shí)習(xí)的管培生。

三、權(quán)責(zé)

1、人力資源部：策劃、組織、實(shí)施激勵(lì)工作。

2、上海倉儲(chǔ)各倉庫經(jīng)理/副經(jīng)理：負(fù)責(zé)根據(jù)倉庫員工對(duì)他們進(jìn)行a、b、c、d四

個(gè)等級(jí)的評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果于2015年7月3日17:00之前匯總給人力資源部。（具體激勵(lì)對(duì)象名單由華東運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人于2015年7月3日17:00之前提供給人力資源部。）

四、激勵(lì)項(xiàng)目

1、保留激勵(lì)：用于金勺倉調(diào)配吳江倉員工的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，金勺倉員工在吳江倉

新建前期協(xié)助其倉庫相關(guān)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等且在吳江工作滿一個(gè)

月（6月份）即可享受該獎(jiǎng)勵(lì)。

2、搬倉激勵(lì)：用于金勺倉參與搬倉員工的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，由于近期吳江新建倉庫

以及公司倉庫內(nèi)部調(diào)整，金勺倉客戶陸續(xù)搬遷至徐涇倉以及吳江

倉，金勺倉部分員工參與客戶貨物以及倉庫貨架、設(shè)備等的整理、

裝卸等工作，金勺倉員工參與客戶搬倉事宜的員工即可享受該激

勵(lì)。

3、大促激勵(lì)：用于徐涇倉員工工作的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，由于近期金勺倉部分客戶搬

遷至徐涇倉，加上即將到來的年中大促，徐涇倉員工工作量比較

大，員工比較辛苦，徐涇倉所有6月在職員工都可享受該激勵(lì)。

五、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)評(píng)定、分配、發(fā)放方式

1、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：按300元/人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

2、等級(jí)評(píng)定：所有參與獎(jiǎng)勵(lì)員工以倉庫為單位分為a、b、c、d四個(gè)等級(jí)，具體

比例與獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)見下表

3、獎(jiǎng)勵(lì)分配方式：根據(jù)員工入職時(shí)間、6月份工作天數(shù)以及評(píng)定的等級(jí)進(jìn)行分

配獎(jiǎng)勵(lì)。比如員工6.15入職，評(píng)定等級(jí)為a級(jí)，則該員工的

獎(jiǎng)勵(lì)金額=300*15/30*1.2=180元，以此類推。

4、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式：具體分配到每個(gè)員工的獎(jiǎng)勵(lì)隨6月份工資一起發(fā)放。

六、該方案由人力資源部制定，經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)行。修改時(shí)亦同。

人力資源部

二o一四年五月二十九日

主題詞：上海倉儲(chǔ) 6月份 激勵(lì)方案

主送：華東運(yùn)營中心倉儲(chǔ)部 運(yùn)營中心分管領(lǐng)導(dǎo)

報(bào)送：公司總經(jīng)辦

第一章 總則

第一條 為充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性，樹立其長期為公司服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)公司凝聚力，以及對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力，特?cái)M定本方案。

第二條 公司員工激勵(lì)計(jì)劃包括：年終獎(jiǎng)、銷售提成、晉升（級(jí)）、績效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、出國旅游獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)、免費(fèi)進(jìn)修計(jì)劃等。

第三條 本方案為指導(dǎo)性方案，具體實(shí)施依據(jù)具體的單項(xiàng)管理辦法，但須在本方案原則下執(zhí)行。

第四條 本方案的制訂、修改以及單項(xiàng)管理辦法的制訂均由人力資源部進(jìn)行。

第五條 本方案及單項(xiàng)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第二章 激勵(lì)考核

第六條 績效獎(jiǎng)：具體見《績效考核管理辦法》

第七條 銷售提成：僅針對(duì)業(yè)務(wù)部，具體見文件《關(guān)于營銷部銷售提成比例的回復(fù)》

第八條 晉升（級(jí)）：具體見《員工異動(dòng)管理辦法》

第九條 年終獎(jiǎng)：公司其他員工在完成年度目標(biāo)的情況下，公司根據(jù)當(dāng)年效益發(fā)放獎(jiǎng)金，但當(dāng)年12月1日前離職的人員公司不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。

第十條 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：公司鼓勵(lì)并表彰員工為公司服務(wù)盡責(zé)盡力的行為，每年十二月底按一定比例評(píng)選公司優(yōu)秀員工，并頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金，員工參選優(yōu)秀員工須同時(shí)具備以下條件:

1) 必須在當(dāng)年元月一日前進(jìn)入公司，即服務(wù)年限滿一年。

2) 績效考核有十個(gè)月以上為評(píng)為a等。

3) 當(dāng)年功過抵消。

第三章 如何有效激勵(lì)員工

管理工作中十分重要的一部分是對(duì)人的管理，人力資源管理主要是通過激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)的。所謂激勵(lì)，就是管理者遵循人的行為規(guī)律，運(yùn)用多種有效的方法和手段，最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此可見，激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用得好壞是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素，如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的重要問題。

一、影響激勵(lì)的主要因素

首先，員工是否相信他們的努力可以反映到績效評(píng)估中去。對(duì)于有些員工來說，答案是否定的。原因可能是他們?nèi)鄙俦匾募寄?，這意味著不管他們多么努力，績效也不可能很高。或者評(píng)估系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)是非績效因素，如忠誠度等，那么努力再多也不一定能得到更高的評(píng)價(jià)。還有一種可能是員工認(rèn)為經(jīng)理不喜歡自己，因此，他覺得不管自己的努力程度如何，在績效評(píng)價(jià)上都不會(huì)得到高分。這些現(xiàn)象表明，員工激勵(lì)程度低的一種原因就是員工認(rèn)為自己的努力不會(huì)得到回報(bào)。

其次，員工是否相信高績效評(píng)估能帶來高報(bào)酬。許多員工認(rèn)為，績效與報(bào)酬之間沒有太大關(guān)系，原因是公司的報(bào)酬不是以績效為依據(jù)。例如，如果薪酬是按資歷計(jì)算或者對(duì)經(jīng)理的獻(xiàn)媚程度，員工就可能認(rèn)為績效和報(bào)酬之間沒有多大關(guān)系，因而很難受到激勵(lì)。因此，公司需要建立科學(xué)的、公正的績效評(píng)估制度和體系，并進(jìn)行宣傳貫徹，讓全體員工了解。

最后，員工得到的報(bào)酬是否是他們希望得到的。一個(gè)員工努力工作，希望得到晉升，結(jié)果得到的是加薪；或者一個(gè)員工希望能做更有樂趣和挑戰(zhàn)性的工作，卻只得到了幾句表揚(yáng)的話語。在這兩種情況下，員工的激勵(lì)都只能達(dá)到局部最優(yōu)化。這些例子說明，將報(bào)酬個(gè)別化以適應(yīng)不同員工的需要是非常重要的。但是，很多管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為，所有的員工有著相同的需求，因而忽視了差異化報(bào)酬手段的激勵(lì)性效果。因此，公司對(duì)不同需求的員工，需要采取個(gè)性化的激勵(lì)手段。

很多員工在工作中沒有受到激勵(lì)，是因?yàn)樗麄兛床坏脚εc績效的關(guān)系、績效與報(bào)酬的關(guān)系，以及他們得到的報(bào)酬與實(shí)際想要的報(bào)酬之間的關(guān)系。如果想要激勵(lì)員工，就必須強(qiáng)化這三者之間的關(guān)系。

二、員工激勵(lì)應(yīng)注意的問題

１． 激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)

很多管理者簡單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。從完整意義上說，激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是對(duì)立統(tǒng)一的。激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如罰款、降職、淘汰激勵(lì)等。 在每個(gè)企業(yè)中，員工都有各種各樣的行為方式，但其中有部分行為并不是企業(yè)所希望的。對(duì)希望出現(xiàn)的行為，公司可以采用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化；對(duì)不希望出現(xiàn)的行為，按照激勵(lì)中的強(qiáng)化理論，可采用約束措施和懲罰措施，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評(píng)、罰款、淘汰等，來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，將員工行為引導(dǎo)到特定的方向上。

２．精神激勵(lì)不容忽視

提到員工激勵(lì)，人們往往想到的就是物質(zhì)激勵(lì)。許多管理者認(rèn)為：員工上班就是為了掙錢，因此金錢是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的最有效工具。有些管理者一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)員工的積極性。但在實(shí)踐中，不少企業(yè)在使用物質(zhì)激勵(lì)的過程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，員工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。美國管理學(xué)家皮特指出：“重賞會(huì)帶來副作用，因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展，整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正?！?/p>

有激勵(lì)中最重要的。但不幸的是，在這項(xiàng)研究中，５８％的員工說管理者一般不會(huì)給予這樣的表揚(yáng)?？梢娖髽I(yè)不能僅用物質(zhì)來激勵(lì)員工，精神激勵(lì)有著不可替代的作用。

３．平均分配等于無激勵(lì)

有的企業(yè)在建立起激勵(lì)制度后，員工不但沒有受到激勵(lì)，努力水平反而下降了。原因是沒有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致實(shí)施過程中的“平均主義”，例如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”等等，打擊了貢獻(xiàn)大的員工的積極性。獎(jiǎng)金本來是激勵(lì)因素，可在實(shí)施過程中出現(xiàn)了偏差，使員工產(chǎn)生不滿意感，反而抑制和消減了員工的努力水平。

一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)，有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。在激勵(lì)實(shí)施的過程中，一定要注意公平原則，讓每個(gè)人都感到自己受到了公平對(duì)待，必須反對(duì)平均主義，否則激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

三、建立有效的.激勵(lì)機(jī)制

１．建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等，這些因素對(duì)于不同文化的企業(yè)所產(chǎn)生的影響也不同。在制定激勵(lì)制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求。

激勵(lì)必須公正，激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，通過比較，判斷自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此，企業(yè)要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

２．精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重

對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，我們完全可以采用精神激勵(lì)的方法，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯(cuò)”；或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為，對(duì)他們的工作表示認(rèn)可。對(duì)于渴望社會(huì)贊同的員工，管理者可以公開對(duì)他們的成績表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。也可以設(shè)計(jì)一定的級(jí)別和頭銜并創(chuàng)造出足夠的層次，以便讓員工一次又一次地提升。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和激勵(lì)，管理者還可以召開會(huì)議來表揚(yáng)那些有成效的團(tuán)隊(duì)。

３．綜合運(yùn)用工作激勵(lì)和參與激勵(lì)

工作本身具有激勵(lì)力量，沒有人喜歡平庸，尤其對(duì)于那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來說，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)靈活運(yùn)用工作激勵(lì)。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，管理者要進(jìn)行“工作設(shè)計(jì)”，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。此外，還可通過員工與崗位的雙向選擇，使員工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。

４．對(duì)員工分層次進(jìn)行激勵(lì)

從事簡單勞動(dòng)的員工，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應(yīng)充足，對(duì)于他們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。相反，高層次的技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，公司希望將他們留住。因此公司除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外，還要注重精神激勵(lì)和工作激勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作來滿足這些人的需要。

５．了解員工需求，實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)

在管理實(shí)踐中，如何對(duì)企業(yè)中的個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。要想激勵(lì)員工，必須了解其動(dòng)機(jī)或需求。管理者首先要明確兩點(diǎn)：一是沒有相同的員工；二是在不同的階段，員工有不同的需求。對(duì)于不同的員工應(yīng)當(dāng)考慮個(gè)體差異，具體分析，找到激勵(lì)他們的因素，采取不同的激勵(lì)方法，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。

例如，年輕員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。

不同的員工有不同的需求，一個(gè)特定的員工在不同的時(shí)期、環(huán)境也是有不同需求的。這些需求主要是受自身的愿望變化、自身工作與生活環(huán)境的變化、社會(huì)時(shí)尚的變遷、家庭的直接或間接需求等因素影響的。由于影響員工需求的因素很多，而且既可以獨(dú)立變化，又可以交叉影響變化，所以我們一定要抓住員工的主導(dǎo)需求，才能進(jìn)行有效的激勵(lì)。

６．獎(jiǎng)懲并用，引入末位淘汰機(jī)制

激勵(lì)之有效，原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候，就會(huì)對(duì)事情的成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會(huì)使面臨危機(jī)的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力。可以想像，人們?cè)诮档褪杖搿⑹スぷ鞯韧{面前，定會(huì)發(fā)奮工作。末位淘汰制是為提高組織的競(jìng)爭力，通過科學(xué)的評(píng)價(jià)手段，對(duì)員工進(jìn)行合理排序，對(duì)排名在后的員工，按一定的比例或數(shù)量進(jìn)行調(diào)崗、降職或辭退。其目的是通過對(duì)末位的強(qiáng)行淘汰來增強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感，提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，以達(dá)到推動(dòng)組織的整體進(jìn)步。

第四章 激勵(lì)員工的方法

第一部分 激勵(lì)個(gè)人

鼓舞士氣

授權(quán)

一對(duì)一溝通

征求建議

激發(fā)創(chuàng)造力

進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)

讓工作變得趣味盎然、富于挑戰(zhàn)性 第二部分 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

目的清晰，目標(biāo)明確

團(tuán)隊(duì)精神

高效會(huì)議

團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性

團(tuán)隊(duì)建議

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

自我管理的工作團(tuán)隊(duì)

第三部分 激勵(lì)公司

簡化政策和規(guī)定

培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí) 提供靈活的工作機(jī)制

與員工充分溝通

傾聽員工的建議

制訂員工發(fā)展計(jì)劃

改善工作環(huán)境和員工福利

員工餐具管理方案篇十四

2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)?

3、引人注目的廣告宣傳?

4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷模式?

5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目?

6、營銷模式的新穎?

7、重視管理骨干的技能?

二、管理戰(zhàn)略?

1、顧客忠實(shí)體系?

顧客忠實(shí)目標(biāo)?

a、顧客回頭率保持在85%；?

e、提高項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)新效率；?

顧客忠實(shí)感的建立 ?

〈4〉給員工更多的權(quán)力；?

〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息；?

〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制；?

2、管理人員工作原則?

（1） 我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至；?

（2） 我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)；

（3） 我們將保持服務(wù)的一致性；?

（4） 我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工；?

（5） 要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；?

（6） 我們要在現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定；?

（7） 我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境；?

（8） 客人滿意是我們工作的動(dòng)力。?

3、管理措施?

（1）實(shí)行a管理模式即垂直管理?

a.一個(gè)上級(jí)的原則：不能越級(jí)管理；不能越級(jí)匯報(bào)工作。?

（2） 人性化的管理方法。?

（3） 管理方向

a、人：【1】服務(wù)一致優(yōu)異【2】衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)【3】勞動(dòng)紀(jì)律符合員工手冊(cè)規(guī)定【4】環(huán)境力求完美、衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)、通風(fēng)良好、溫度適宜、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新、裝飾幽雅美觀）【5】營銷意識(shí)及業(yè)績良好。

b、財(cái)物：【1】認(rèn)真交接保管【2】使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)【3】努力降低損耗，節(jié)約成本【4】物品擺放美觀整潔。

4、日常管理?

a、工作系統(tǒng):?

b、監(jiān)督系統(tǒng)?

員工餐具管理方案篇十五

1.嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度，服從工作安排。遇事要請(qǐng)(銷)假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。

2.樹立積極主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛本職。做到飯熟菜香，味美可口。

3.遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律禁止收取現(xiàn)金，不得擅自向外出售已進(jìn)庫的物品。

4.認(rèn)真執(zhí)行收貨、驗(yàn)貨制度，搞好成本核算。做到日清月結(jié)，賬物相符。每月盤點(diǎn)一次，每月上旬定期公布賬目，接受員工的監(jiān)督。

5.愛護(hù)餐廳的一切設(shè)備，不得隨意挪動(dòng)。保持設(shè)備的清潔和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，違反設(shè)備使用規(guī)定損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價(jià)賠償。

6.認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生《五四》制度。定期進(jìn)行健康檢查，無健康合格證者，不得上崗工作。

7.計(jì)劃采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。

8.安排好員工就餐排隊(duì)問題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開餐。品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐，可提前預(yù)約或通知。

9.使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。

10.加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度。圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第一章總則

第一條為了完善職工餐廳管理，給員工營造一個(gè)溫馨、整潔、干凈的就餐環(huán)境,提高員工餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合員工餐廳實(shí)際就餐情況,特制定以下規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司及各辦事處、寫字樓單位就餐人員。

第二章就餐規(guī)定

第三條就餐人員應(yīng)自覺聽從餐廳管理人員管理，文明就餐。自覺遵守就餐秩序，按先后順序排隊(duì)領(lǐng)取食物，不得擁擠、插號(hào)。

第四條餐廳內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。

第五條愛護(hù)餐廳內(nèi)的餐具及公共設(shè)施，損壞照價(jià)賠償。不得隨意搬動(dòng)及損壞餐桌、餐凳。

第六條就餐期間，不準(zhǔn)往餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜、饃塊。就餐完畢，嚴(yán)禁將飯菜倒入洗碗池中，應(yīng)統(tǒng)一倒入指定的容器里，做到人走桌地兩凈，餐具應(yīng)放在指定處。并養(yǎng)成隨手關(guān)水籠頭的好習(xí)慣。

第七條就餐人員不得將飯菜及餐具不得帶出餐廳。

第八條就餐人員要養(yǎng)成勤儉的習(xí)慣，不要浪費(fèi)糧食和食品。

第九條就餐完畢迅速離開餐廳，以加快餐位周轉(zhuǎn)。

第十條以上規(guī)定如有違反者，餐廳有權(quán)報(bào)人事部給予罰款處理，從當(dāng)月浮動(dòng)工資中扣除。情節(jié)嚴(yán)重者，屢教不改者，給予行政處分或除名（取消就餐資格）。

第三章就餐時(shí)間

第十一條就餐時(shí)間為：

早餐7：20——8：20

午餐11：40——12：40

晚餐17：40——18：40

第十二條就餐人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就餐，不得提前或推遲。

第四章就餐方式

第十三條餐廳用餐實(shí)行個(gè)人ic卡刷卡方式，一人一卡，憑卡領(lǐng)取食物，ic卡不得轉(zhuǎn)借他人使用。ic卡若有遺失或損壞,需重新到人事部補(bǔ)辦,工本費(fèi)50元。

第十四條

(1)、就餐人員必須從統(tǒng)一通道出入餐廳。

(2)、就餐使用的餐具由餐廳統(tǒng)一提供。

(3)、就餐采用半自助形式。

(4)、餐廳將分時(shí)段,分批量出飯菜。

第十五條在公司住宿的要求全部在餐廳就餐，實(shí)行全餐卡就餐制,標(biāo)準(zhǔn)為xx元/月。不在餐廳就餐的不給予補(bǔ)發(fā)伙食費(fèi)。未在公司住宿的實(shí)行單餐卡就餐制,早、中、晚不限,標(biāo)準(zhǔn)為xx元/月。就餐卡過期一律作廢。

第十六條對(duì)于需要在餐廳就餐的.各寫字樓、辦事處等單位員工按全成本收取就餐費(fèi),餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為xx元/月。公司接待、應(yīng)酬等就餐費(fèi)等也按全成本計(jì)算。

第一章 總則?

第一條 ? 目的?

第二條 ? 適用范圍?

第二章 員工餐廳內(nèi)部管理與考核辦法?

一、工作管理細(xì)則?

第十六條 ?餐廳主廚要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜人、防火防鼠、防蚊工作。?

第三十六條 ?稱菜過程中出現(xiàn)缺斤少兩，牟取私利者，將對(duì)稱菜人員予以嚴(yán)懲。?

四、餐廳月度成本盈虧考核指標(biāo)與計(jì)算方法?

第四十一條 ?餐廳收入項(xiàng)目?

2、客餐收入：為外面客戶購買飯卡收入及餐廳現(xiàn)場(chǎng)賣券的現(xiàn)金收入；?

3、其他收入：主要為餐廳出售剩飯剩菜收入。（餐廳處理報(bào)廢廚具屬公司資產(chǎn)，故不納入）。

第四十二條 ?餐廳支出項(xiàng)目 （一） 日常支出?

1、伙食原材料支出：所有餐廳菜、米、油鹽及調(diào)料的支出；?

4、餐廳水電：按每實(shí)際發(fā)生額列支；?

5、易耗品：主要指清潔用品，一次性餐具等，按每月實(shí)際使用量列支?

（二） 非日常支出?

3. 固定資產(chǎn)折舊：按員工餐廳所用各類固定資產(chǎn)的折舊額?

五、餐廳員工月度考核細(xì)則?

第三章 ?客餐管理規(guī)定?

一、職責(zé)?

三、客餐審批權(quán)限與費(fèi)用處理?

第四章 ?餐廳就餐管理與處罰細(xì)則?

第五十六條 ?就餐時(shí)，必須依先后順序持員工證排隊(duì)刷卡端菜，不許擁擠、插隊(duì)，違者罰款50元。

第六十條 ? 為保證安全生產(chǎn)，在餐廳用餐時(shí)不允許飲酒，違者罰款50元。?

第六十一條 ?非吸煙區(qū)嚴(yán)禁吸煙、不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔瓜皮、果殼、紙屑，違者罰款100元。 第六十二條 ?不準(zhǔn)在桌、凳和墻上亂劃，違者罰款50元。

第六十三條 ?注意節(jié)約糧食，不準(zhǔn)浪費(fèi)，違者罰款50元。?

第五章 ?附則?

第七十條 ? ?本制度由會(huì)所管理部制定并負(fù)責(zé)解釋。 第七十一條 ?本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

員工餐具管理方案篇十六

1．0 本公司為倡導(dǎo)參與管理，并激勵(lì)員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)或研究心得，對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)，提供建設(shè)性的改善意見，借以提高經(jīng)營績效，特訂定本條例。

2．0 本公司各級(jí)員工對(duì)本公司的經(jīng)營，不論在技術(shù)上或管理上，如有改進(jìn)或革新意見，均可向人事部索取提案建議書，將擬提案建議事項(xiàng)內(nèi)容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達(dá)能力，可請(qǐng)人事部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列。

3．0 提案書內(nèi)應(yīng)列的主要項(xiàng)目如下：

3．1 建議事由：簡要說明提案改進(jìn)的具體事項(xiàng)。

3．2 原有缺失：詳細(xì)說明在提案未提出前，原有情形的未盡妥善處以及應(yīng)予革新意見。

3．3 改進(jìn)意見或辦法：詳細(xì)說明提案改善的具體辦法，包括方法、程序及步驟等項(xiàng)。

3．4 預(yù)期效果：應(yīng)詳細(xì)說明該提案經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項(xiàng)目。

4．0 提案書填妥后，應(yīng)以郵寄或面遞方式，送交人事部經(jīng)理親收。

5．0 提案內(nèi)容如偏于批評(píng)，或無具體的改進(jìn)或革新實(shí)施辦法，或不具真實(shí)姓名者，人事部經(jīng)理可以內(nèi)容不全為由，不予交付審議，其有真實(shí)姓名者，并應(yīng)由人事部經(jīng)理據(jù)實(shí)委婉簽注理由，將原件密授原建議人。

6．0 本公司為審議員工提案建議，設(shè)置員工提案審議委員會(huì)（以下簡稱審委會(huì)）由各幕僚單位主管為審議委員，經(jīng)營會(huì)議經(jīng)理為如集人，必要時(shí)，人事部經(jīng)理需與召集人洽商后邀請(qǐng)與提案內(nèi)容有關(guān)的主辦單位主管出席。

7．0 審委會(huì)的職責(zé)如下：

7．1 關(guān)于員工提案的審議事項(xiàng)。

7．2 關(guān)于員工提案評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的研訂事項(xiàng)。

7．3 關(guān)于提案獎(jiǎng)金金額的研議事項(xiàng)。

7．4 關(guān)于提案實(shí)施成果的檢討事項(xiàng)。

7．5 其他有關(guān)提案制度的研究改進(jìn)事項(xiàng)。

8．0 人事部收受提案建議書后，認(rèn)為完全者，應(yīng)即于收件3日內(nèi)編號(hào)密封送交審委會(huì)如召集人，提交審委會(huì)審議。如因案情特殊，需由審委會(huì)另行洽請(qǐng)與該建議案內(nèi)容有關(guān)的人員先行評(píng)核，提供審委會(huì)作為審議參加。

前項(xiàng)審委會(huì)的審議除因案件特殊者可延長至30天外，應(yīng)于審委會(huì)召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。

9．0 本公司員工所提案建議，具有下列情形之一者，應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)：

9．1 對(duì)于公司融資提出可行性方案，降低融資風(fēng)險(xiǎn)，提高公司投資效益者。

9．2 對(duì)于公司組織研提調(diào)整意見，能收精簡或強(qiáng)化組織功能效果者。

9．3 對(duì)于公司商品銷售或售后服務(wù)，研提具體改進(jìn)方案具有重大價(jià)值或增進(jìn)受益者。

9．4 對(duì)于商品修護(hù)的技術(shù)，提出改進(jìn)方法，值得實(shí)行的。

9．5 對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善意見，有助于經(jīng)營效能提高者。

9．6 對(duì)于公司房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，提供改善意見，具有降低開發(fā)成本，簡化作業(yè)，提高開發(fā)經(jīng)營效率的功效者。

9．7 對(duì)于公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展等事項(xiàng)，提出研究報(bào)告，具有采納價(jià)值或效果者。

10．0 前條獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，由審委會(huì)各委員依員工提案評(píng)核表各個(gè)評(píng)核項(xiàng)目分別逐項(xiàng)研討并評(píng)定分?jǐn)?shù)后，以總平均分?jǐn)?shù)依下表擬定等級(jí)及其獎(jiǎng)金金額。

11．0 本條例自公布之日起執(zhí)行。

一、?總則

為調(diào)動(dòng)員工參與公司管理的積極性，鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)思考，發(fā)掘廣大員工的聰明才智，增強(qiáng)員工的.在企業(yè)價(jià)值觀和榮譽(yù)感，在公司內(nèi)部開展合理化建議活動(dòng)。為了建成立長效的激勵(lì)機(jī)制，以使公司的合理化建議活動(dòng)健康、有序、持久地發(fā)展下去，成為公司在生產(chǎn)、管理、科技、后勤等領(lǐng)域持續(xù)改理的強(qiáng)大動(dòng)力。為了鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，推動(dòng)公司的全面發(fā)展和建設(shè)，規(guī)范員工全理化建議管理行為，制定本辦法。

二、?范圍

1.?適用范圍：公司全體員工。

2.?管理范圍：合理化建議和技術(shù)改進(jìn)的內(nèi)容是相對(duì)于公司目前技術(shù)水平、經(jīng)營管理水平、精神文明建設(shè)有所提高和改進(jìn)而言，所提意見和建議具有超前性、可行性和效益性，均屬于本范圍。管理人員在完成本職工作的前提下，善于總結(jié)本單位的成功經(jīng)驗(yàn)，提出的合理化建議與本身職責(zé)雖有直接聯(lián)系，但在公司內(nèi)部值得全面推廣，富有創(chuàng)新性，采用后能帶來其它單位管理和技術(shù)水平的提升，也屬于本范圍。意見是指僅提出存在的問題，建議則包括了解決問題的思路。

3.?以下范圍的建議不予受理：

（?1?）夸夸其談而無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的

（?2?）與事實(shí)或正在改善的內(nèi)容相同

（?3?）已被采用或前已有的重復(fù)建議

（?4?）在正常工作程序中被指令執(zhí)行的

（?5?）針對(duì)個(gè)人及私生活的?

(6)?對(duì)事務(wù)的懷疑和猜測(cè)而無依據(jù)的

三、管理職責(zé)

1.?人力資源部是合理化建議的管理部門，負(fù)責(zé)建議和意見的收集、呈報(bào)、初審、組織評(píng)議、跟蹤、反饋、總結(jié)、存檔等，并對(duì)已采納的合理化建議的實(shí)施情況進(jìn)行記錄及獎(jiǎng)勵(lì)的組織工作。

2.?公司設(shè)立“合理化建議審核評(píng)議委員會(huì)?”?（以下稱審委會(huì)），對(duì)合理化建議進(jìn)行正確評(píng)估、合理授獎(jiǎng)。其成員由公司副總經(jīng)理和各部門部長組成，其工作職責(zé)如下：

(1)?提出和修訂公司合理化建議活動(dòng)的方針和規(guī)劃；

（?2?）對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)議，決定是否采納；

（?3?）對(duì)已采納的建議實(shí)施過程跟蹤，以防決策失誤，并及時(shí)予以調(diào)整；

（?4?）對(duì)實(shí)施后的合理化建議理行效益評(píng)估；

（?5?）制定獎(jiǎng)勵(lì)政策，審核各項(xiàng)建議的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.?各部門（車間）主管均負(fù)責(zé)動(dòng)員本部門（車間）員工積極參與公司的合理化建議活動(dòng)，并做好各項(xiàng)建議的傳遞審報(bào)工作。

四、管理程序

（一）?.?合理化建議的申報(bào)

1.?所有合理化建議均采用書面的形式提出，填寫公司統(tǒng)一的《合理化建議申報(bào)表》

2.?員工提出合理化建議可直接交人事部，也可投放公司“意見箱“，也可交與部門主管后再轉(zhuǎn)交人事部。

3.?各部門主管可以直接收集員工的合理化建議，然后統(tǒng)一用書面形式交人事部。

4.?公司可以結(jié)合經(jīng)營管理的中心工作，公布一些重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目，通過各種形式征集措施、方案和合理化建議。

5.?各部門（車間）可以采用各種形式，組織各種活動(dòng)小組來參與活動(dòng)。

（二）人事部受理與初審

1.?人事部在接到書面建議書后，首先要進(jìn)行初步審查把關(guān)，對(duì)沒有實(shí)質(zhì)意義的意見和建議，對(duì)提出者一個(gè)書面的答復(fù)；對(duì)有意義但內(nèi)容不完整或表達(dá)不清，要找提出者進(jìn)一步完善。

2.?收到的建議書內(nèi)容偏于批評(píng)，或不簽具真實(shí)姓名，或無改進(jìn)內(nèi)容，不作為合理化建議進(jìn)行處理，作為其它情形處理。

3.?人事部收到建議書后，認(rèn)為內(nèi)容完全，建議提案明顯合理，不存在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，投入成本較低的方案，將填寫了初步處理意見的建議書及相關(guān)資料，發(fā)至建議書內(nèi)容所屬部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，征求并填寫意見，然后報(bào)請(qǐng)副總審批后實(shí)施。

4.?建議提案涉及內(nèi)容復(fù)雜，或方案重大，或投入時(shí)間長，或?qū)I(yè)性強(qiáng)很難識(shí)別，應(yīng)報(bào)公司審委會(huì)審定。

5.?人事部每周對(duì)收到的建議書進(jìn)行登記、編號(hào)、匯總，并在次周的部長例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。

6.?人事部要根據(jù)收到建議書的情況，組織和安排審委會(huì)召開會(huì)議評(píng)審。

（三）審委會(huì)評(píng)議

1.?如果評(píng)議認(rèn)為該提案的設(shè)計(jì)不科學(xué)，采納價(jià)值不在，或不具備實(shí)施條件，投入風(fēng)險(xiǎn)太大，則應(yīng)給予否決，但給提議人要有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

2.?如果建議的提案很好，從評(píng)議上總體上給予了肯定，只是某些方面不完善，需要做調(diào)整修改，可由建議人按審委會(huì)意見去完善，或直接由審委會(huì)組織討論定稿后去實(shí)施。

3.?在對(duì)建議評(píng)議時(shí)認(rèn)為構(gòu)思很好，但建議人缺乏可靠的論證，又無條件和能力調(diào)研，可由公司進(jìn)行這項(xiàng)工作，待論證結(jié)果出來后再?zèng)Q定是否采納。

4.?提案依其重要性分為四級(jí)：

a?級(jí)，重要的，多為創(chuàng)新性的；?

b?級(jí)，較重要的，多為改良性的；

c?級(jí)，一般性的；

d?級(jí)，反映在個(gè)別問題點(diǎn)上的。

5.?每項(xiàng)建議實(shí)施完畢后，實(shí)施部門寫出總結(jié)報(bào)告，審委會(huì)根據(jù)該建議產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效果評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，報(bào)總經(jīng)理審批后給予建議人獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）實(shí)施過程管理

1.?經(jīng)審委會(huì)評(píng)議通過、總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施的提案，各部門要認(rèn)真組織實(shí)施，禁止不執(zhí)行或行事拖拉，否則公司對(duì)主要負(fù)責(zé)人嚴(yán)懲。

2.?實(shí)施部門在接到批準(zhǔn)生的提案后，須與提議人進(jìn)行溝通，共同商量實(shí)施的具體方法和步驟。

3.?方案的實(shí)施要結(jié)合本部門的實(shí)際和資源狀況，要做出詳細(xì)，合理的安排，并應(yīng)列出實(shí)施進(jìn)度表。

4.?人事部必須對(duì)合理化建議的實(shí)施過程和效果進(jìn)行跟蹤，及時(shí)將信息反饋給審委會(huì)和總經(jīng)理。

5.?建議在實(shí)施過程中，若出現(xiàn)不佳狀況應(yīng)及時(shí)加以分析，是工作中的問題，要加強(qiáng)管理的力度，若是建議本身缺陷，要及時(shí)停止，避免發(fā)生更大的損失。

6.?合理化建議是進(jìn)行創(chuàng)新的活動(dòng)，萬一出現(xiàn)實(shí)施失敗，不應(yīng)對(duì)提議人進(jìn)行處罰，而應(yīng)當(dāng)從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，特別要從審議的管理工作中找出不足。

7.?人事部應(yīng)做好合理化建議的統(tǒng)計(jì)記錄及資料歸檔工作。

五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以獎(jiǎng)金發(fā)放，分為鼓勵(lì)獎(jiǎng)和貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；精神獎(jiǎng)勵(lì)為定期進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)和年底評(píng)比授予光榮稱號(hào)。

1.?建議按審委會(huì)評(píng)定的級(jí)別在實(shí)施前進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).

6.?有下列情形之一的，不得申請(qǐng)獎(jiǎng)金：

（?1?）各級(jí)主管人員對(duì)其本身職責(zé)范圍內(nèi)所做的建議。

（?2?）為本職工作方法改進(jìn)而提高工作效率的方案。

（?3?）為公司任職為研究工作，而提出與該工作有關(guān)的建議方案。

（?4?）由總經(jīng)理或部門主管指定對(duì)業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)或工作方法、程序等方面抽做的改進(jìn)方案。

（?5?）在其它方面已經(jīng)給予過獎(jiǎng)勵(lì)，在合理化建議中不在進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

員工餐具管理方案篇十七

1?、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，做好自律。

2?、團(tuán)結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不得拉幫結(jié)派，洶酒、賭博。

3?、必須按時(shí)上班，每天早?8?：?00?簽到，如有事請(qǐng)假要辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)主管審批后方可離開公司。

4?、業(yè)務(wù)員外出期間，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款?10?元。

5?、正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個(gè)人形象，打造良好的企業(yè)形象。

6?、不得私自截留公-款，一經(jīng)查出移交法律部分解決。

7?、每月月底進(jìn)行公司月總結(jié)例會(huì)，不得無故缺席，否則每次罰款?10?元，（特殊情況除外）。

二、客戶管理制度?

1?、凡我們接觸的任何客戶，把客戶的聯(lián)系方式及客戶的要求整理好。

2?、每周例會(huì)，將每個(gè)客戶的進(jìn)展情況進(jìn)行匯報(bào)，并做成文檔形式。

4?、每月月初，將歸檔的客戶登記表及客戶檔案整理存檔的原件交于公司資料人員，并以備查證。業(yè)務(wù)人員自留復(fù)印件。

5?、業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)過程中與任何客戶發(fā)生的交易都必須按公司原則簽訂購銷合同（合同根據(jù)項(xiàng)目具體情況擬訂），并雙方簽字蓋章。如有些隨機(jī)業(yè)務(wù)而無需或無法簽定雙方合同，依照合同范本（范本樣式根據(jù)具體情況而定）。所有的合同都要交于公司的資料人員。

6?、每個(gè)銷售人員在簽定每份購銷合同中，應(yīng)明確標(biāo)出合同號(hào)。合同號(hào)應(yīng)向資料人員索取，以備資料人員易于整理，并能隨時(shí)查明公司月銷售情況。

7?、凡簽定的正式合同，一律須及時(shí)交于公司資料人員立檔、存檔。需依照檔案管理程序妥善保管。

第一條 目的?

建立合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性。

第二條?業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成、獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。?

第三條 底薪設(shè)定?試用期底薪1000/元，轉(zhuǎn)正底薪1500/元，試用期兩個(gè)月。

第五條 業(yè)務(wù)員的提成及獎(jiǎng)金設(shè)定?

5、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量達(dá)到100000元，提成為35%。依次類推，多勞多得。?

第七條 獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)?

公司業(yè)務(wù)員管理方案?

第一章 總則?

為了能使公司運(yùn)作有秩序的進(jìn)行，維護(hù)公司及業(yè)務(wù)員的切身利益，特制定本管理制度。?

第二章 業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則?

第七條 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競(jìng)爭對(duì)手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

第三章 業(yè)務(wù)員日常工作管理?xiàng)l例?

第一條 業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，如出現(xiàn)遲到、早退或曠工現(xiàn)象將按照公司相關(guān)規(guī)定罰款。

第二條 業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭或書面匯報(bào)每天的工作詳情，如遇困難，應(yīng)和負(fù)責(zé)主管共同尋求解決辦法。

第三條 業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康。?

第六條 業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)以上級(jí)主管備案。

員工餐具管理方案篇十八

1、每年安排一次體檢。?

二、體檢對(duì)象?

全院在職員工（包含合同制臨聘人員） ??

三、體檢項(xiàng)目?

四、體檢安排組織 ? 由醫(yī)院工會(huì)安排組織。

五、體檢經(jīng)費(fèi)?

3、本制度由單位工會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

一、體檢時(shí)間

1、普通職工每年安排一次體檢。特殊崗位職工按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行體檢。

2、體檢時(shí)間安排在6月份，具體時(shí)間由醫(yī)院工會(huì)與醫(yī)院體檢中心落實(shí)后書面通知到工會(huì)。

二、體檢對(duì)象

全院在職員工（包含合同制臨聘人員），新進(jìn)人員（入職前按醫(yī)院常規(guī)體檢項(xiàng)目進(jìn)行）。

三、體檢單位

原則上要求在醫(yī)院體檢中心體檢。特殊情況下需報(bào)請(qǐng)醫(yī)院同意。

四、體檢項(xiàng)目

1、普檢：血糖、血脂、肝功、腎功、乙肝兩對(duì)半、甲肝抗體、胸片、心電圖、b超（肝膽、雙腎、輸尿管、膀胱）、前列腺（35歲以上男性）。

2、婦科體檢：b超（子宮）、乳腺彩超、常規(guī)婦檢、白帶10項(xiàng)、防癌涂片。

3、特殊檢查：根據(jù)具體情況，如放射科工作人員加查甲功，染色體等項(xiàng)目，輸血科、血液透析中心工作人員加查輸血全套項(xiàng)目等。

五、體檢安排組織

由醫(yī)院工會(huì)安排，具體體檢工作由醫(yī)務(wù)科組織，體檢中心負(fù)責(zé)體檢。

六、體檢報(bào)告

1、體檢報(bào)告包括體檢表原件，體檢綜合意見及建議。受檢者可根據(jù)體檢綜合意見進(jìn)行健康咨詢及疾病診療。

2、醫(yī)院工會(huì)收到體檢報(bào)告后，由醫(yī)院根據(jù)體檢情況進(jìn)行登記、分類，建立職工健康檔案，制訂醫(yī)院職工健康檔案管理與使用制度。

3、對(duì)體檢內(nèi)容進(jìn)行登記、分類后通知本人。在體檢登記、通知本人過程中，承檢部門與醫(yī)院工會(huì)應(yīng)尊重并保護(hù)職工個(gè)人隱私，避免引起不必要的糾紛。

4、體檢報(bào)告屬醫(yī)院所有，由醫(yī)院防?？苽浒副４?，需要體檢檔案就診或咨詢的，須向防?？妻k理借還手續(xù)或復(fù)印。

七、有關(guān)要求

1、醫(yī)院職工體檢必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，限人數(shù)（b超）檢查的項(xiàng)目，應(yīng)服從醫(yī)院的統(tǒng)一安排，因生病、住院、出差、產(chǎn)假等特殊情況的職工可適當(dāng)延期進(jìn)行（體檢結(jié)束之日起，20天內(nèi)體檢完畢）。

2、職工進(jìn)行檢查時(shí)應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間，職工進(jìn)行檢查時(shí)應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，不得影響工作。

3、特殊崗位如：放射、檢驗(yàn)、制劑等人員按國家有關(guān)規(guī)定項(xiàng)目進(jìn)行體檢。

4、因職工身體健康狀況不適合現(xiàn)崗位的，由醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

5、本制度由院辦及工會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

員工餐具管理方案篇十九

1、目的：

維護(hù)員工住宿環(huán)境的衛(wèi)生和整潔，保證住宿人員人身、財(cái)產(chǎn)的安全，便于公司集團(tuán)宿舍的綜合管理，。

2、適用范圍：

本制度適用于公司所有住宿人員的住宿和退房手續(xù)的辦理，宿舍公用物資、衛(wèi)生環(huán)境和安全等事務(wù)的規(guī)范化管理及其他相關(guān)事務(wù)。

3、職責(zé)：

3.1、辦公室

3.1.1、負(fù)責(zé)員工入住和退房手續(xù)的審核、辦理和電費(fèi)的結(jié)算。

3.1.2、負(fù)責(zé)宿舍物資的配置和發(fā)放，并建立管理臺(tái)帳，定期對(duì)宿舍設(shè)施情況進(jìn)行檢查、維修。

3.1.3、依據(jù)管理制度對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。

3.1.4、做好宿舍各項(xiàng)管理臺(tái)帳。

3.1.5、對(duì)宿舍每周定期或不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題按制度規(guī)定處理。

3.2、宿舍管-理-員

3.2.1、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，按時(shí)開關(guān)宿舍大門，在員工上班期間，不定期對(duì)宿舍巡邏，積極做好宿舍防火、防盜、防事故工作。

3.2.2、對(duì)特殊情況下的員工留宿人員進(jìn)行審查和登記備案。

3.2.3、負(fù)責(zé)每日不少于兩次對(duì)員工宿舍周圍環(huán)境的清掃、清潔以及維護(hù)工作。

3.2.4、負(fù)責(zé)對(duì)宿舍過道、樓梯以及洗手間等公共區(qū)域的清掃和管理工作，對(duì)日常生活中發(fā)現(xiàn)的違反宿舍管理的行為和現(xiàn)象進(jìn)行制止，對(duì)處理不了或不聽勸阻的，上報(bào)辦公室處理。

4、制度內(nèi)容：

4.1、宿舍管理規(guī)定

4.1.1、所有住宿人員嚴(yán)禁私搭亂接電線；宿舍長時(shí)間無人時(shí)，須將所有電源關(guān)閉。

4.1.2、住宿人員應(yīng)安排人員輪流值日，自覺打掃、維護(hù)宿舍清潔衛(wèi)生，搞好個(gè)人衛(wèi)生；嚴(yán)禁將生活污水和剩飯剩菜倒在公用水池和廁所里；絕對(duì)禁止從樓上向下傾倒生活垃圾，個(gè)人生活垃圾應(yīng)袋裝后送到指定位置。

4.1.3、住宿人員應(yīng)服從公司安排的房間和床位，不得強(qiáng)行，私自住宿和任意調(diào)換房間和床位。

4.1.4、住宿人員嚴(yán)禁留宿老鄉(xiāng)、同事、親戚等無關(guān)人員，情況特殊的，必須由本人書面擔(dān)保，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后方可入住，入住時(shí)間不得超過24小時(shí)。

4.1.5、公司宿舍嚴(yán)禁男女混住，任何人不得在異性宿舍長時(shí)間逗留。

4.1.6、住宿人員應(yīng)自覺愛護(hù)公物，對(duì)故意損壞的物品，除按公司廠規(guī)廠紀(jì)處理外，必須照價(jià)賠償；凡將公共設(shè)施擅自拿出宿舍的，視同盜竊。

4.1.7、住宿人員嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，大音量播放音響、電視機(jī)而影響他人休息。

4.1.8、住宿人員應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，嚴(yán)禁任何人占用、挪用或偷拿他人財(cái)物，《員工宿舍管理制度》(http://)。

4.1.9、嚴(yán)禁住宿人員在宿舍里打架斗毆，酗酒滋事，賭博，吸毒或做違反國家法律法規(guī)的事。

4.1.10、住宿人員要樹立綠色環(huán)保意識(shí)，自覺做到人走燈熄，人走水停。

4.1.11、所有住宿人員須服從辦公室和宿舍管-理-員對(duì)宿舍的管理和要求，不得頂撞管理人員。

4.1.12、嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間；23：00至次日6：00時(shí)間段內(nèi)，未經(jīng)充許，任何人得進(jìn)出宿舍大門；嚴(yán)禁任何人私自配制宿舍大門鑰匙。

4.1.13、一旦發(fā)現(xiàn)有違反宿舍管理要求的情況，公司將對(duì)當(dāng)事人處以50~200元的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)惡劣的加重處罰。對(duì)構(gòu)成重大安全隱患的，立即取消住宿資格直至開除出廠；對(duì)違反國家法律、法規(guī)的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

4.1.14、公司每月定期或不定期組織各部門各車間對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查，對(duì)衛(wèi)生狀況較差或長期不整改的宿舍人員分別予以30~100元經(jīng)濟(jì)處罰，并對(duì)所屬部門、車間主管領(lǐng)導(dǎo)一并予以通報(bào)批評(píng)。

4.2、入住和退房手續(xù)的辦理

4.2.1、凡員工要求入住公司宿舍的，本人須向辦公室提出書面申請(qǐng)，辦公室依據(jù)"先外地后本地，先遠(yuǎn)后近"的原則和宿舍實(shí)際情況予以安排。

4.2.2、宿舍房間安排基本標(biāo)準(zhǔn)：副總經(jīng)理

部門經(jīng)理

車間主任

辦公室

調(diào)機(jī)員

檢驗(yàn)員

操作工

1人/間

4.2.3、因個(gè)人原因本人主動(dòng)要求不再住宿的員工，自搬離之日起，停止繳納水電費(fèi)；自動(dòng)離職或被公司除名的住宿員工，必須在接到公司通知起的一個(gè)工作日內(nèi)搬出宿舍；正常離職的員工，必須在辦完離職手續(xù)后的兩個(gè)工作日內(nèi)搬出宿舍，否則公司按100元/天標(biāo)準(zhǔn)收取住宿費(fèi)。

4.2.4、員工搬離宿舍時(shí),由辦公室指派專人對(duì)床鋪、配置用品及公共設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，如果物品明顯存在人為損壞跡象明顯或因保管不善，導(dǎo)致斷裂、變形嚴(yán)重的，其維修或賠償費(fèi)用將在其個(gè)人當(dāng)月工資中予以扣除。

4.3、宿舍管理費(fèi)，水費(fèi)，電費(fèi)的繳納

4.3.1、各個(gè)房間均裝有電表。自入住日起，住宿員工均須按消費(fèi)電量交納電費(fèi)，電費(fèi)按0.9元/度收取。多人宿舍的電費(fèi)，由住宿人員平攤。電費(fèi)由財(cái)務(wù)在住宿人員當(dāng)月工資中予以代扣。如電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有調(diào)整，公司另行通知。

4.3.2、宿舍管理費(fèi)，以及員工消耗的水費(fèi)，均由公司支付，不需住宿員工承擔(dān)。

4.4、宿舍物資管理規(guī)定：

4.4.1、辦公室是員工宿舍物資設(shè)施管理的歸口部門。

4.4.2、各宿舍門鎖、燈具、墻面、地面等公用設(shè)施出現(xiàn)損壞的，由損壞人負(fù)責(zé)賠償恢復(fù)；對(duì)無法確認(rèn)損壞人的，由本宿舍全體住宿人員共同承擔(dān)修繕費(fèi)用。

4.4.3、對(duì)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)設(shè)施(廁所、水龍頭、樓梯欄桿、門窗、玻璃、照明設(shè)施)損壞或下水道堵塞的，其修繕或疏通費(fèi)用由公司承擔(dān)。

4.5、如住宿人員拒不服從公司及相關(guān)人員的安排與管理，公司有權(quán)要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搬離公司宿舍。

5、其他未盡事宜，由辦公室視具體事件與情況，酌情處理。

6、本制度解釋權(quán)屬于公司。

一、目的.

二、范圍

適用于在公司宿舍居住的所有員

三、職責(zé)

1、行政部門負(fù)責(zé)員工宿舍統(tǒng)一管理。

2、值班人員及保安負(fù)責(zé)員工宿舍安全、消防及保衛(wèi)工作。

3、人力資源部配合入住申請(qǐng)等相關(guān)工作。

4、宿舍管理人員負(fù)責(zé)宿舍管理。

四、入住管理

1、入住人員一律憑《員工宿舍入住申請(qǐng)單》按宿舍管理人員安排要求入住。

2、入住人員必須遵守管理人員要求，在規(guī)定房間、床位入住。

3、凡有以下情況之一者，不得住宿：

1）患有傳染病者；

2）有不良嗜好者；

3）已在外租房者；

4、員工使用宿舍內(nèi)的公司財(cái)務(wù)，由宿舍管理人員列出清單，經(jīng)員工個(gè)人清點(diǎn)確認(rèn)后簽字，方可領(lǐng)取門鑰匙。

5、員工離職時(shí)，對(duì)宿舍使用權(quán)自然終止，員工應(yīng)在離職日起三日遷離宿舍。退出宿舍前一天，應(yīng)通知宿管人員進(jìn)行物品清點(diǎn)及移交，并結(jié)清入住期間相關(guān)費(fèi)用，否則不予辦理離職手續(xù)。

五、日常管理

1.各宿舍內(nèi)應(yīng)做到物品合理擺放，被褥疊放整齊，保持室內(nèi)通風(fēng)，防止疾病漫延，晾曬衣服應(yīng)統(tǒng)一掛在指定處。

2.公司行政部或宿舍管-理-員不定期對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行不定期檢查，對(duì)衛(wèi)生最佳宿舍給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)最差宿舍給予50元/次處罰。

3.公司員工不得擅自調(diào)換床位及房間內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)物品。

4.注意宿舍內(nèi)安全用電，不得私接電線進(jìn)行燒煮、烹飪，不準(zhǔn)用電爐、電暖器等高功率電器，違者罰款50元/次。

5.住宿人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)間不得使用音量過大的音響設(shè)備或大聲喧鬧，以免影響他人休息。

6.住宿人員不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，除照價(jià)賠償外，并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款。

7.入住員工不得在公共場(chǎng)所（包括走廊、樓道、洗手間等）亂扔、亂倒垃圾，若有違反者給予30元/次罰款。

8.不得在公共走廊、樓梯或其他公共場(chǎng)所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)寵物。

9.嚴(yán)禁員工將飯菜帶入宿舍就餐，嚴(yán)禁將雜物等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向窗外潑水、亂倒雜物。違者罰款5元/次。

10.注意宿舍安全，嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，及時(shí)排除事故隱患，違者將給予重罰。

11.宿舍內(nèi)嚴(yán)禁打架、賭博、吸毒、色情等不良活動(dòng)。對(duì)違反管理規(guī)定的人員，進(jìn)行批評(píng)教育、提出警告；對(duì)多次不改者，公司可予以處罰，乃至逐出宿舍。

12.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得私自進(jìn)入異性宿舍，若有違反者，給予罰款100元/次。（因工作原因或檢查宿舍除外）

13.任何人不得帶非本公司人員進(jìn)入宿舍或留宿，違者罰款100元/次，特殊情況需經(jīng)行政部批準(zhǔn)。

14.宿舍住宿人員嚴(yán)禁將自行車、摩托車帶入樓內(nèi)。

15.住宿員工有下列情況之一者，取消其住宿資格；

※不服從宿舍管-理-員的監(jiān)督、指揮者。

※在宿舍內(nèi)賭博、斗毆及釀酒者。

※蓄意破壞公用物品及設(shè)施等。

※吵鬧、屢勸不改者。

※擅自在宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外來人員者。

※無正當(dāng)理由經(jīng)常在外往宿者。

六、安全管理

1、為保障員工的安全，避免非本公司人員進(jìn)入宿舍，請(qǐng)員工出入宿舍大門時(shí)自覺出示工作牌，配合值班人員檢查，針對(duì)不配合人員將給予重罰。

2、入住員工每人一把門鑰匙，進(jìn)出隨手關(guān)門，保證室內(nèi)人員物品安全。

3、宿舍當(dāng)值人員應(yīng)加臺(tái)宿舍檢查及管理，杜絕已辭工、解雇、自離等人員留宿，凡因當(dāng)值人員值班不嚴(yán)，造成留宿者，給予當(dāng)值人員從重處理。

七、宿舍收費(fèi)辦法

1、居住所耗費(fèi)的電費(fèi)、水費(fèi)、電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用均由員工自理，并需繳納住宿費(fèi)30元/月/人。由宿舍管-理-員統(tǒng)一收齊后，交行政部。

2、水電費(fèi)由管-理-員每月25日抄表公布，并按實(shí)際人員數(shù)分?jǐn)傊羵€(gè)人。公司予以60元/月/人的水電費(fèi)補(bǔ)貼。

3、宿舍內(nèi)易耗品的更換由入住人員自行負(fù)責(zé)，空調(diào)等重大設(shè)施的損壞維修如因人為原因造成的，由該宿舍承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，如為自然損壞，則由公司聯(lián)系維修并承擔(dān)費(fèi)用。

八、附則

本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施。

員工餐具管理方案篇二十

a、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。 ?

b、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。 ?

5、員工購物/包裝 ?

公司鼓勵(lì)所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會(huì)員，并享受購物樂趣，故有如下規(guī)定： ?

a、員工只可在非工作時(shí)間購物，也不可在用餐時(shí)間內(nèi)選購。 ?

b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場(chǎng)時(shí)間均接受檢查（購物需在營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行）。 ?

c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。 ?

d、當(dāng)快訊商品緊缺時(shí)，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品

1、?超市計(jì)劃任務(wù)制定辦法

（1）超市年基本運(yùn)行費(fèi)用

a.房租費(fèi)

b.水費(fèi)

c.電費(fèi)

d.包裝費(fèi)

e.固定資產(chǎn)折舊費(fèi)

f.人員工資及福利

g.其它費(fèi)用

（2）上交利潤

（3）超市月基本任務(wù)制定辦法

月基本任務(wù)=月營業(yè)任務(wù)+月非營業(yè)任務(wù)

營業(yè)任務(wù)：

非營業(yè)任務(wù)：

月運(yùn)行基本費(fèi)用按比例在各部門分配，部門經(jīng)理根據(jù)以上公式制定月基本營業(yè)任務(wù)，并向下分派到主管，主管下發(fā)到技工，由主管監(jiān)督實(shí)施。

說明：

（1）營業(yè)任務(wù)中月基本運(yùn)行費(fèi)用，為超市年基本運(yùn)行費(fèi)用的單月體現(xiàn)，由財(cái)務(wù)等部門合理制定；上交利潤由財(cái)務(wù)等部門結(jié)和有關(guān)數(shù)據(jù)合理制定。

（2）營業(yè)任務(wù)中15%為各部門綜合平均毛利率。

（3）非營業(yè)任務(wù)主要指促消費(fèi)、臺(tái)面費(fèi)、新品費(fèi)等項(xiàng)目。

2、?超市薪資管理辦法

（1）超市各級(jí)員工薪資構(gòu)成

經(jīng)理、主管（生鮮、雜貨）薪資=基本工資+年節(jié)績效獎(jiǎng)+員工福利

經(jīng)理（收貨、前臺(tái)）=基本工資+年終獎(jiǎng)+員工福利+

技工薪資=基本工資+年節(jié)績效獎(jiǎng)+員工福利

領(lǐng)班薪資=基本工資+員工福利+年節(jié)獎(jiǎng)

指導(dǎo)工薪資=基本工資+員工福利+年節(jié)獎(jiǎng)

員工工資（包括一二級(jí)員工）=基本工資+年節(jié)獎(jiǎng)

（2）超市員工基本工資為固定生活費(fèi)，每月按時(shí)發(fā)放。

（3）年節(jié)績效獎(jiǎng)實(shí)行積分制，內(nèi)容包括績效系數(shù)（含：營業(yè)績效系數(shù)k1、非營業(yè)績效系數(shù)k2）、損耗控制（損耗系數(shù)k3）、庫存管理（庫存系數(shù)k4）、考勤等部分，其中績效系數(shù)占總比重的60%，損耗、庫存各占15%，其余項(xiàng)目占10%。具體見績效工資計(jì)算辦法。

（4）年節(jié)獎(jiǎng)只適用于領(lǐng)班、員工級(jí)，也實(shí)行積分制，按節(jié)假日發(fā)放（五一、十一、元旦、春節(jié)），本季度內(nèi)員工考核積分累計(jì)，既是本季度獎(jiǎng)金積分（具體標(biāo)準(zhǔn)見員工考核積分表）。

（5）年終獎(jiǎng)只用于前臺(tái)、收貨經(jīng)理，年底按當(dāng)年實(shí)際完成營業(yè)額發(fā)放。發(fā)放比例由公司確定。

（6）福利部分包括經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、技工、指導(dǎo)工。

3、?績效工資計(jì)算辦法

績效工資部分包括營業(yè)績效系數(shù)k1，非營業(yè)績效系數(shù)k2，損耗系數(shù)k3，庫存系數(shù)k4

（1）營業(yè)績效系數(shù)k1

部門內(nèi)部技工、主管、經(jīng)理三級(jí)每周上報(bào)預(yù)計(jì)銷售額，月底將實(shí)際銷售額和月基本營業(yè)任務(wù)進(jìn)行比較，定出營業(yè)績效系數(shù)k1，計(jì)算方法如下：

k1=（月實(shí)際銷售額-月基本營業(yè)任務(wù)）/月基本營業(yè)任務(wù)

（2）非營業(yè)績效系數(shù)k2

部門內(nèi)主管、經(jīng)理每月上報(bào)預(yù)計(jì)非營業(yè)收入，月底將實(shí)際非營業(yè)額和預(yù)計(jì)非營業(yè)收入（應(yīng)高于月基本非營業(yè)任務(wù)）進(jìn)行比較，定出非營業(yè)績效系數(shù)k2，計(jì)算方法如下：

k2=（月實(shí)際非營業(yè)額-預(yù)計(jì)非營業(yè)收入）/預(yù)計(jì)非營業(yè)收入

（3）損耗系數(shù)k3

每月底，防損部門根據(jù)當(dāng)月各部門損耗紀(jì)錄，考核技工、主管、經(jīng)理，并計(jì)入績效工資。

生鮮損耗系數(shù)：2%＜k3＜5%（包括：魚肉、蔬菜）

熟食損耗系數(shù)：2%＜k3＜3%（包括：面點(diǎn)、熟食）

雜貨損耗系數(shù)：k3＜0.5%

（4）庫存系數(shù)k4

在技工、主管、經(jīng)理每周上報(bào)預(yù)計(jì)銷售額后，由財(cái)務(wù)對(duì)其進(jìn)行分解（計(jì)劃庫存、損耗），月底庫管部將當(dāng)月部門實(shí)際庫存情況匯報(bào)財(cái)務(wù)；每月底考核時(shí)，財(cái)務(wù)部門根據(jù)當(dāng)月部門實(shí)際庫存情況，結(jié)合分解的計(jì)劃庫存考核技工、主管、經(jīng)理，并計(jì)入績效工資。

生鮮部：按當(dāng)月盤點(diǎn)情況考核績效。

k4=當(dāng)月部門實(shí)際庫存/部門上報(bào)計(jì)劃庫存

雜貨部：按商品定位法控制，一般商品按7天進(jìn)行周轉(zhuǎn)，有特殊情況及時(shí)上報(bào)。

k4=當(dāng)月部門實(shí)際庫存/部門上報(bào)計(jì)劃庫存

（5）執(zhí)行績效工資的.人員，每月根據(jù)績效系數(shù)的計(jì)算公式，自己計(jì)算當(dāng)月績效工資（具體折算辦法見績效積分表），并于公布月銷售額后3日內(nèi)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，最后匯總到財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)部會(huì)同人事部一同核查。合理的予以批準(zhǔn)，不合理的退回部門。執(zhí)行少報(bào)不補(bǔ)、多報(bào)不批原則。

（6）年節(jié)績效獎(jiǎng)的發(fā)放，按節(jié)假日發(fā)放（五一、十一、元旦、春節(jié)）。本季度內(nèi)各月績效積分累計(jì)，既是本季績效積分。

說明：

（1）生鮮、雜貨經(jīng)理的考績積分，由所轄各部組綜合指標(biāo)構(gòu)成，四項(xiàng)績效系數(shù)（k1\k2\k3\k4）按部門月底實(shí)際完成情況計(jì)算考績。

（2）部組主管的考績按部組內(nèi)四項(xiàng)績效系數(shù)（k1\k2\k3\k4）實(shí)際完成情況考核。

（3）部門內(nèi)技工考績按損耗系數(shù)k3、庫存系數(shù)k4、產(chǎn)成率、產(chǎn)品質(zhì)量考績。

4、?超市人員管理辦法

執(zhí)行超市員工競(jìng)爭上崗原則

（1）普通員工級(jí)：分一級(jí)員工和二級(jí)員工，每三月進(jìn)行一次考察，實(shí)行優(yōu)上劣下。優(yōu)秀的二級(jí)員工上升為一級(jí)員工，不合格的一級(jí)員工降為二級(jí)員工；每半年進(jìn)行一次員工更新，實(shí)行末尾淘汰，對(duì)不合格的一級(jí)員工及二級(jí)員工予以辭退，并招收新員工更新血液。

考察標(biāo)準(zhǔn)按員工考核積分表進(jìn)行，對(duì)低于規(guī)定積分標(biāo)準(zhǔn)的員工予以辭退。優(yōu)秀員工可晉升為指導(dǎo)工。

（2）指導(dǎo)工：每半年進(jìn)行一次考核，合格的指導(dǎo)工可晉升為領(lǐng)班，不合格指導(dǎo)工降為普通員工。

（3）技工：按績效積分進(jìn)行考核，對(duì)積分低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)員工予以辭退。

（4）領(lǐng)班級(jí)：每半年進(jìn)行一次考核，考察標(biāo)準(zhǔn)按考核積分表進(jìn)行，對(duì)積分低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)班予以降級(jí)。

（5）干部級(jí)（包括主管和經(jīng)理）：每半年進(jìn)行全面考察，考察標(biāo)準(zhǔn)按績效積分表進(jìn)行，實(shí)行考績積分綜合評(píng)定，對(duì)積分低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或連續(xù)三個(gè)月完不成基本營業(yè)任務(wù)的干部予以辭退。

員工餐具管理方案篇二十一

1、當(dāng)班班組在交-班前將smt生產(chǎn)線地面的垃圾清掃干凈，將機(jī)器設(shè)備上的灰塵擦拭干凈，將工作臺(tái)上的物品清理并擺放整齊，將工作臺(tái)擦洗干凈。

2、接-班班組員工上班前將smt生產(chǎn)線地面用拖把擦洗干凈，以減少地面的灰塵和清除污垢。

3、從物流部領(lǐng)取的材料必須裝入周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，pcb板板面較大的可以采用原包裝，但必須放置在貨架上。

4、材料領(lǐng)取后按照客戶、機(jī)種、型號(hào)、類型分別存放于貨架上，不同的客戶不得混放。

5、生產(chǎn)中使用和待用的鋼網(wǎng)，按照鋼網(wǎng)大小、客戶、機(jī)種存放在鋼網(wǎng)專用架上，不得隨意亂放。

6、飛達(dá)應(yīng)按照型號(hào)、大小、規(guī)格存放在飛達(dá)車上，不良飛達(dá)應(yīng)做好標(biāo)識(shí)；飛達(dá)上料后應(yīng)安裝在機(jī)器站位上，換料時(shí)飛達(dá)可以暫存放在工作臺(tái)上，但必須擺放整齊。

7、進(jìn)入smt生產(chǎn)線的員工必須隨手關(guān)門，非smt生產(chǎn)線的一線員工不得隨意進(jìn)入。

8、生產(chǎn)中流動(dòng)的pcb板必須用周轉(zhuǎn)車、pcb專用卡板、pcb專用卡箱存放，不得將pcb板隨意亂放。

9、烙鐵是焊接的專用工具，使用前必須在烙鐵頭上加錫，將烙鐵頭清潔干凈，并保持烙鐵架托盤內(nèi)海棉的濕潤。

10、烙鐵停止使用時(shí)，在烙鐵頭上加錫防止氧化，邊將電源線收齊扎緊。

11、錫膏和焊錫絲為生產(chǎn)耗材，必須妥善保管，不得將錫膏和焊錫絲隨意亂丟，將焊錫絲剪斷亂放。

12、在焊接生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢錫堆，不得倒入垃圾箱，應(yīng)放入指定的廢錫存放點(diǎn)。

二、處罰

1、不按上述條款或違反上述條款，違反一次對(duì)當(dāng)事人罰款30元；關(guān)聯(lián)當(dāng)事人組長罰款10元。

2、不按上述條款或違反上述條款，連續(xù)或累計(jì)兩次違反，對(duì)當(dāng)事人罰款100元；對(duì)關(guān)聯(lián)當(dāng)事人組長罰款50元。

3、不按上述條款或違反上述條款，連續(xù)或累計(jì)三次違反，對(duì)當(dāng)事人罰款200元、并給予辭退的處理；對(duì)關(guān)聯(lián)當(dāng)事人組長罰款100元、并給予免去組長職務(wù)的處理。

本規(guī)定由生產(chǎn)部監(jiān)督執(zhí)行！

第一條?為合理利用公司人力、物力、財(cái)力資源，進(jìn)一步規(guī)范公司管理，使公司生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭力，特制定本制度。

第二條?生產(chǎn)管理是公司經(jīng)營管理重點(diǎn)，是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要途徑。生產(chǎn)管理包括物流管理、生產(chǎn)過程管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全管理以及生產(chǎn)資源管理等。

第三條?本制度是公司生產(chǎn)管理的依據(jù)，是生產(chǎn)管理的最高準(zhǔn)則。

第四條?本制度適用于公司全體生產(chǎn)人員、生產(chǎn)管-理-員和與生產(chǎn)相關(guān)的其他人員。

第五條?本制度由總經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)督。

第六條?本制度經(jīng)總經(jīng)理簽署后，自公布之日生效。

物流管理

第七條?物流控制是生產(chǎn)管理的先決條件，合理的物流控制是產(chǎn)生高效率、高利用率的生產(chǎn)前提。物流控制的是否合理，直接關(guān)系到生產(chǎn)是否順暢、物料浪費(fèi)嚴(yán)重與否、生產(chǎn)成本的高低。

第八條?物流機(jī)構(gòu)包含各車間成品倉庫、材料倉庫、工具倉庫以及公司車隊(duì)。成品倉庫是成品的儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)成品的收發(fā)、儲(chǔ)存；材料倉庫是原材料的儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)原材料的收發(fā)、儲(chǔ)存；工具倉庫是工具、模具儲(chǔ)存機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)工具、模具的收發(fā)、儲(chǔ)存、保養(yǎng)；車隊(duì)是公司的運(yùn)輸機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司所有運(yùn)輸事務(wù)。

第九條?生產(chǎn)部門在接到有物料入庫通知后，即通知物料檢驗(yàn)人對(duì)物料進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的物料，由物料檢驗(yàn)人簽名開具物資入庫單，然后入庫。檢驗(yàn)不合格的物料，由物料檢驗(yàn)人開具退貨通知單，并通知外協(xié)人員或公司采購人員將不合格物料運(yùn)回原單位。

第十條?倉庫憑物料檢驗(yàn)人開具的物資入庫單辦理入庫手續(xù)。倉管員要做好物資入庫帳，并將入庫物資放到倉庫相應(yīng)的位置，擺放整齊。

第十一條?倉管員在新進(jìn)物資入庫后要及時(shí)做好標(biāo)示，同時(shí)做好物資的維護(hù)保養(yǎng)工作；倉庫的物資要和帳目相符，每月進(jìn)行一次盤點(diǎn)，并將結(jié)果上報(bào)主管會(huì)計(jì)。生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人不定期對(duì)物資盤點(diǎn)抽查，抽查結(jié)果作為倉管員的考核依據(jù)。

第十二條?車間或其他人員領(lǐng)取物資必須出具領(lǐng)料單。領(lǐng)料單各欄要填寫清楚，領(lǐng)取生產(chǎn)材料由車間開單；領(lǐng)取工具、模具以及辦公用品等均需由部門負(fù)責(zé)人審核簽署意見后方可領(lǐng)取。

第十三條?倉管員接到領(lǐng)料單核實(shí)后，庫存充足的立即發(fā)放并做好物資出庫帳；庫存不足的將倉庫現(xiàn)有物資全額發(fā)放，并通知領(lǐng)料人重開領(lǐng)料單，按實(shí)際發(fā)放數(shù)量填寫。

第十四條?車間或其他人員將物料領(lǐng)回后應(yīng)即做好物料標(biāo)示，放置在指定區(qū)域并擺放整齊。

第十五條?成品經(jīng)檢驗(yàn)合格，包裝人員方可按照指定的包裝規(guī)格包裝產(chǎn)品，包裝人員執(zhí)成品檢驗(yàn)員出具的成品入庫單將成品送到成品倉庫入庫。

第十六條?成品倉庫倉管員在入庫人員出具成品入庫單后方可接收產(chǎn)品入庫，同時(shí)做好產(chǎn)品入庫帳。有特殊情況需要緊急放行的產(chǎn)品，在總經(jīng)理許可下方可接收無成品入庫單的產(chǎn)品。

第十七條?產(chǎn)品出貨要開具產(chǎn)品出庫單，一聯(lián)存根，二聯(lián)交客戶或業(yè)務(wù)主辦人；三聯(lián)交會(huì)計(jì)，并做好產(chǎn)品出庫帳。

第十八條?短途運(yùn)輸?shù)目梢园才殴拒囮?duì)送貨，需要長途運(yùn)輸?shù)陌才磐羞\(yùn)，將產(chǎn)品運(yùn)至客戶規(guī)定交貨地點(diǎn)交貨。

第十九條?車隊(duì)將產(chǎn)品送到客戶指定交貨地點(diǎn)后，將產(chǎn)品出庫單交客戶驗(yàn)貨。等客戶驗(yàn)貨人員驗(yàn)定無誤后請(qǐng)收貨人員出具產(chǎn)品驗(yàn)收入庫單?？蛻舫鼍叩漠a(chǎn)品驗(yàn)收入庫單要及時(shí)送交公司財(cái)務(wù)部。

生產(chǎn)過程管理

第二十條?生產(chǎn)過程管理是生產(chǎn)控制的重點(diǎn)，是保證生產(chǎn)受控的重要手段，是降低資源損耗的必要措施。生產(chǎn)過程管理是利用科學(xué)的管理手法進(jìn)行生產(chǎn)管理，合理利用生產(chǎn)資源，合理調(diào)配生產(chǎn)人員，保證及時(shí)生產(chǎn)的先進(jìn)管理辦法。

第二十一條?生產(chǎn)過程管理是公司各級(jí)管-理-員、一線作業(yè)人員都必須遵守的管理制度。公司各級(jí)管-理-員、操作員必須嚴(yán)格按照生產(chǎn)過程管理工作，時(shí)刻樹立效率意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。

第二十二條?生產(chǎn)過程管理要求公司各級(jí)管-理-員時(shí)刻樹立持續(xù)改進(jìn)意識(shí)，以思促管，防止管而不化；要求公司所有作業(yè)人員樹立節(jié)能高效意識(shí)。

第二十三條?生產(chǎn)管理人員在接到客戶訂單后要仔細(xì)分析訂單，看清客戶的每一點(diǎn)要求，防止盲目生產(chǎn)。

第二十四條?生產(chǎn)管理人員明確客戶要求后，應(yīng)立即通知準(zhǔn)備生產(chǎn)資源（包括材料、工具、模具等），并編排生產(chǎn)計(jì)劃。

第二十五條?生產(chǎn)部門根據(jù)客戶交期的急緩程度安排領(lǐng)料，暫時(shí)不急的產(chǎn)品先不領(lǐng)料，保證生產(chǎn)車間物流流暢，避免生產(chǎn)資源積壓在車間影響車間生產(chǎn)，交期急迫的要馬上組織人員立即投入生產(chǎn)。

第二十六條?車間主管每天必須如實(shí)編寫《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》，記錄當(dāng)天實(shí)際完成的生產(chǎn)任務(wù)，以書面形式向廠長匯報(bào)。

第二十七條?產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后要及時(shí)送入倉庫，以便及時(shí)組織發(fā)貨。

第二十八條?車間管-理-員要及時(shí)關(guān)注車間物流狀況（物料標(biāo)示狀況、物料供應(yīng)狀況、通道是否順暢）、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)狀況（機(jī)器或模具運(yùn)轉(zhuǎn)效率）、員工工作狀況（員工精神狀態(tài)、工作熟練程度），隨時(shí)指導(dǎo)員工解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的.問題，對(duì)于本人不能解決的問題要及時(shí)向廠長反映。

第二十九條?生產(chǎn)過程中出現(xiàn)任何問題可能影響交期的都要及時(shí)向廠長反映，并采取緊急措施予以處理。

第三十條?生產(chǎn)部門應(yīng)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行技能訓(xùn)練，保證員工隨時(shí)高效作業(yè)；經(jīng)常和員工交流思想，掌握員工思想動(dòng)態(tài)；組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)制度，促進(jìn)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

第三十一條?公司所有生產(chǎn)員工必須無條件服從生產(chǎn)部門生產(chǎn)安排，有爭議的必須按照?“?先執(zhí)行后申議?”的原則。

第三十二條?鼓勵(lì)公司所有員工做生產(chǎn)工藝改進(jìn)。如果發(fā)明的新生產(chǎn)工藝確實(shí)對(duì)節(jié)能降耗有較大改善或能大幅提高生產(chǎn)效率的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

品質(zhì)管理

第三十三條?品質(zhì)管理是公司所有管理活動(dòng)的重點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展的根本，品質(zhì)就是企業(yè)的生命力，品質(zhì)管理需要公司全體員工參與、控制、全面實(shí)施。

第三十四條?公司品質(zhì)管理制度是公司全體員工都必須遵守的基本制度，生產(chǎn)品質(zhì)管理適用于公司全體生產(chǎn)員工以及與生產(chǎn)相關(guān)的其他員工。

第三十五條?生產(chǎn)品質(zhì)管理的關(guān)鍵在于做好質(zhì)量變異預(yù)防，防止偶發(fā)性質(zhì)量變異，逐步改善常發(fā)性質(zhì)量變異。

第三十六條?產(chǎn)品生產(chǎn)前生產(chǎn)管-理-員必須對(duì)物料進(jìn)行抽查，杜絕材料不合格。

第三十七條?產(chǎn)品生產(chǎn)過程中生產(chǎn)管-理-員要加強(qiáng)品質(zhì)巡查，排除員工操作方法不當(dāng)、機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良、物流紊亂等因素影響品質(zhì)變異。

第三十八條?生產(chǎn)過程中如果產(chǎn)生品質(zhì)變異，生產(chǎn)管-理-員要及時(shí)通知品質(zhì)管理人員，如果可能影響到產(chǎn)品交期的，要及時(shí)通知廠長。

第三十九條?生產(chǎn)員工要做好?“?品質(zhì)三員?”?，即本工序的生產(chǎn)員、上工序的檢驗(yàn)員、下工序的服務(wù)員。時(shí)時(shí)刻刻注意，對(duì)任何一點(diǎn)小事都不馬虎，搞好本工序的生產(chǎn)，監(jiān)督上工序的生產(chǎn)，服務(wù)下工序的生產(chǎn)，保證從自己手中流出的產(chǎn)品無品質(zhì)缺陷。

第四十條?生產(chǎn)作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照作業(yè)要求進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)格遵守相關(guān)機(jī)器、模具等的操作規(guī)程。

第四十一條?生產(chǎn)車間必須嚴(yán)格按照合同質(zhì)量要求生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中品質(zhì)管-理-員發(fā)現(xiàn)有任何品質(zhì)異常必須停產(chǎn)的，生產(chǎn)車間必須馬上停產(chǎn)，待品質(zhì)管-理-員通知可以恢復(fù)生產(chǎn)后方可生產(chǎn)。

第四十二條?生產(chǎn)車間成品入庫必須憑成品檢驗(yàn)人員出具的產(chǎn)品入庫單方可辦理，無產(chǎn)品入庫單的產(chǎn)品堅(jiān)決不能入庫。

生產(chǎn)資源管理

第四十三條?生產(chǎn)資源管理是合理分配、利用公司生產(chǎn)資源的保證，是公司每個(gè)員工的責(zé)任。

第四十四條?生產(chǎn)資源管理遵循誰使用誰保養(yǎng)、誰損壞誰賠償?shù)幕驹瓌t，生產(chǎn)管-理-員要合理調(diào)配生產(chǎn)資源，使公司資源產(chǎn)生最大效益。

第四十五條?生產(chǎn)資源利用情況生產(chǎn)部門要定期考察，對(duì)于不合理的資源分配予以及時(shí)糾正。

第四十六條?在使用的資源屬自然消耗或到使用壽命周期的，使用人員可以向車間管-理-員申請(qǐng)自然報(bào)廢或自然報(bào)損，由車間管-理-員領(lǐng)取新資源交原使用人員使用；在使用的資源屬非自然消耗或人為損壞的，使用人員按照規(guī)定予以賠償，然后由車間管-理-員領(lǐng)取新資源交原使用人員使用。

第四十七條?在使用資源由使用人員負(fù)責(zé)保養(yǎng)，機(jī)器、模具的保養(yǎng)由專人負(fù)責(zé)并及時(shí)填寫設(shè)備保養(yǎng)記錄。

第四十八條?機(jī)器、模具、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器等設(shè)備生產(chǎn)部門要建立設(shè)備臺(tái)帳。設(shè)備臺(tái)帳應(yīng)包括機(jī)器、模具、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器的制造商、設(shè)備功率、精度等級(jí)、制造日期、投入使用日期、設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備保養(yǎng)資料等基本內(nèi)容。

第四十九條?暫不使用的生產(chǎn)資源由車間管-理-員組織負(fù)責(zé)退回倉庫，由倉庫統(tǒng)一管理維護(hù)，退回倉庫的資源要開具退料單，不能使用的資源也要及時(shí)退回倉庫。

附則

第五十條?當(dāng)公司發(fā)展后，本制度不再適用時(shí)可以修改本制度，本制度的修改由生產(chǎn)部門提請(qǐng)，修正案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布施行，修正版公布時(shí)本制度自動(dòng)失效。

員工餐具管理方案篇二十二

一、活動(dòng)室作為學(xué)校教職工文化、體育、健身活動(dòng)的場(chǎng)所，以滿足教職工文化娛樂活動(dòng)為基本職責(zé)。同時(shí)，也為學(xué)校對(duì)外交流、活動(dòng)服務(wù)。

二、活動(dòng)室由工會(huì)、辦公室統(tǒng)一管理，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，衛(wèi)生保潔工作由當(dāng)次活動(dòng)者負(fù)責(zé)。

三、活動(dòng)室對(duì)我校教職工開放，非本校人員未經(jīng)許可謝絕入內(nèi)。

四、活動(dòng)人員到活動(dòng)室要保持良好形象，文明禮貌，自覺遵守活動(dòng)秩序，保持衛(wèi)生，并積極配合管理人員工作。

五、活動(dòng)人員應(yīng)愛護(hù)活動(dòng)室所有活動(dòng)器械與設(shè)施，杜絕粗暴行為。無故損壞，照價(jià)賠償?；顒?dòng)室各種器材概不外借。

六、活動(dòng)時(shí)注意安全，活動(dòng)結(jié)束后關(guān)好電源和門窗，做好防火防盜工作。發(fā)現(xiàn)器材故障性損壞要及時(shí)向校工會(huì)報(bào)告。

七、活動(dòng)室開放時(shí)間：

每周一至周日上午8：30～12：00：下午：2：30～9：30。

為使我校教職員工娛之有所、健之有器、和-諧有家，提高職工健身運(yùn)動(dòng)和身心健康水平，建立了?“?職工之家”?活動(dòng)室。為體現(xiàn)規(guī)范管理、熱情服務(wù)，充分發(fā)揮?“?職工之家?”?活動(dòng)室的.功能，特制訂本暫行規(guī)定。

一、活動(dòng)室只向本校教職員工開放，如有外來人員共同活動(dòng)使用，需經(jīng)學(xué)校工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

二、開放時(shí)間

周一至周五中午?12?：?20—13?：?30?（根據(jù)季節(jié)變換進(jìn)行調(diào)整）

周一至周五下午?16?：?00—17?：?00

其他時(shí)間由校工會(huì)協(xié)調(diào)安排

三、活動(dòng)項(xiàng)目

棋牌、健身器械練習(xí)、瑜珈練習(xí)、舞蹈訓(xùn)練、各協(xié)會(huì)交流等。

四、凡活動(dòng)人員必須在活動(dòng)登記簿上做好相應(yīng)登記記錄；?各分會(huì)、各教工協(xié)會(huì)活動(dòng)時(shí)，需報(bào)校工會(huì)辦公室審批，由校工會(huì)按先后順序妥善安排。

五、活動(dòng)室由專人負(fù)責(zé)管理，管-理-員負(fù)責(zé)做好健身器械的維護(hù)和活動(dòng)用品的保管。

六、使用健身器械和室內(nèi)活動(dòng)用品要遵守使用規(guī)定，服從管理人員指導(dǎo)，按說明正確使用，注意安全，如有技術(shù)問題請(qǐng)咨詢管理人員，不得違規(guī)操作，以免造成傷害；發(fā)現(xiàn)器材故障應(yīng)立即停止操作，并及時(shí)通知管理人員。

七、活動(dòng)結(jié)束后，自覺把器械擺放整齊、歸位，不得將活動(dòng)設(shè)施、器材帶出或任意挪動(dòng)，?以免損壞或丟失。

八、文明娛樂，愛護(hù)公共財(cái)物。要愛護(hù)室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，室內(nèi)禁止吸煙，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不大聲喧嘩；嚴(yán)禁酒后進(jìn)入室內(nèi)鍛煉，嚴(yán)禁賭博。以上情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其使用活動(dòng)室的權(quán)利。

九、離開之前關(guān)好門窗，切斷電源，保證設(shè)備安全。

十、活動(dòng)室鑰匙由?管理人員保管，不得外借，其他人員不得私自配制。

本管理規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸學(xué)校工會(huì)。

員工餐具管理方案篇二十三

員工是企業(yè)的命脈，是企業(yè)發(fā)展的重要保障。企業(yè)要想穩(wěn)定員工，讓他們?cè)谄髽I(yè)好好地工作，為企業(yè)創(chuàng)造出有效的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。企業(yè)只有不斷地完善人才管理工作，在留人方面大費(fèi)功夫。影響員工離職原因有很多，企業(yè)沒有辦法完全杜絕員工的流失，只有通過策略有效地降低員工的流失率。要穩(wěn)定企業(yè)的員工可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一、對(duì)企業(yè)員工的針對(duì)性培訓(xùn)

1、企業(yè)文化及相關(guān)管理制度培訓(xùn)

在新員工的崗前培訓(xùn)中，企業(yè)文化及相關(guān)管理制度培訓(xùn)必不可少，這是保證新員工適應(yīng)企業(yè)發(fā)展最為基本的條件。其中企業(yè)文化主要包括企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)行為規(guī)范等，管理制度培訓(xùn)內(nèi)容包括行政管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、不同部門的管理制度以及工作流程等，通過這些方面的企業(yè)培訓(xùn)，使新員工能夠按照企業(yè)的要求規(guī)范工作和自身行為，防止由于不了解相關(guān)規(guī)定，在后續(xù)的工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而影響新員工的工作信心，增加新員工離職的心理因素。

2、新員工知識(shí)及技能培訓(xùn)

在企業(yè)崗位的招聘中，由于各種原因，企業(yè)并不一定招聘到熟練的崗位人才，同時(shí)，不同企業(yè)的崗位要求可能有所不同，需要掌握某種技能或新的知識(shí)，因此，為保證新員工能夠快速勝任工作，必須對(duì)其進(jìn)行知識(shí)和技能上的培訓(xùn)，否則，會(huì)出現(xiàn)新員工難以勝任目前的工作的現(xiàn)象，新員工不能勝任工作，就會(huì)產(chǎn)生過大的心理壓力，產(chǎn)生離職想法。企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位的不同，采取有效的培訓(xùn)方式，如企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，外聘講師培訓(xùn)，老員工帶新員工等，讓這些新員工盡快掌握上崗所需具備的基本知識(shí)和技能，在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值。

3、心態(tài)培訓(xùn)，端正新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)

剛剛進(jìn)入企業(yè)的新員工，在沒有完全融入新的企業(yè)之前，往往心態(tài)比較浮躁，喜歡拿以往的企業(yè)跟現(xiàn)在的企業(yè)比較，拿入職前的心理期望與企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀進(jìn)行比較，若不能達(dá)到其期望值或企業(yè)在某些方面不如以前所在企業(yè)，便會(huì)產(chǎn)生失望或不滿的心理感覺，成為影響新員工離職的火種。同時(shí)新員工在剛進(jìn)入公司時(shí)，都會(huì)不同程度地存在心理、情感和人際上的障礙，他們會(huì)常?？紤]：我能學(xué)到什么？公司會(huì)認(rèn)可我嗎？我能得到別人的關(guān)心和支持嗎？新員工帶著這些問題，小心翼翼地、生怕得罪老員工的心態(tài)來開展工作。而這些問題和障礙在沒有融入新公司后是難以得到解決和克服的。而新員工又不能理解這些，從而加重了不滿的情緒，形成離職的心理傾向。因此對(duì)新員工開展入職心態(tài)方面的培訓(xùn)，有助于幫助新員工正確地認(rèn)識(shí)自我，樹立正確的工作理念，消除企業(yè)與員工在認(rèn)識(shí)上的隔閡，促使新員工以較快速度融入企業(yè)，防止新員工在認(rèn)識(shí)及心態(tài)上的不正確傾向，導(dǎo)致最終的流失。

第二、增強(qiáng)員工的企業(yè)滿意度，為其創(chuàng)造良好的工作條件和氛圍

以人為本的企業(yè)文化是留住人才的根本，員工是企業(yè)未來價(jià)值的創(chuàng)造者，關(guān)心、尊重員工，信任員工是留住員工一個(gè)最為基本的條件，企業(yè)要努力創(chuàng)造以人為本的企業(yè)文化，給員工充分授權(quán)，給員工自主完成工作的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)，不僅僅體現(xiàn)在人力資源部門的工作管理上，更主要體現(xiàn)在員工所在部門及主管領(lǐng)導(dǎo)的管理工作上。當(dāng)員工抱著美好的愿望和憧憬踏進(jìn)新的企業(yè)時(shí)，往往希望能受到企業(yè)管理層和部門同時(shí)的歡迎、關(guān)心和重視，希望能得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任，企業(yè)若忽視員工的預(yù)期想法，對(duì)員工的到來若無其事，就會(huì)直接導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的滿意度降低，企業(yè)因此也就可能失去失去一個(gè)優(yōu)秀的員工。

第三、建立職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工成長，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值

一般來說，新員工進(jìn)入企業(yè)，最初的動(dòng)機(jī)大多是獲得短期內(nèi)穩(wěn)定的.工作，但工作穩(wěn)定后，就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)和前途問題。每個(gè)人都自覺或不自覺地有自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，如薪金職位的提升，工作知識(shí)及專業(yè)技能的提高，自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等。作為企業(yè)員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從低級(jí)的崗位或職務(wù)向高級(jí)和崗位或職務(wù)升遷，從簡單工作向復(fù)雜工作過渡，或從不喜愛的工作崗位到喜愛的崗位等。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)，他就可能跳槽到更適合自己發(fā)展的其他單位去。因此，建立職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助新員工成長，是穩(wěn)定優(yōu)秀員工的重要手段。

1、通過針對(duì)性的企業(yè)培訓(xùn)?，不斷提高新員工知識(shí)技能

進(jìn)入企業(yè)的新員工，幾乎都希望能在企業(yè)得到很好的成長，相關(guān)知識(shí)和技能的掌握程度是員工成長的一個(gè)重要因素。知識(shí)技能培訓(xùn)是企業(yè)給予員工最好的獎(jiǎng)勵(lì)，也是員工的一種福利。同時(shí)，培訓(xùn)也是員工獲得晉升與自我發(fā)展的重要前提，在現(xiàn)代社會(huì)，科技日新月異，知識(shí)和技能的更新速度非?？?，員工在一個(gè)企業(yè)工作，不僅希望獲得物質(zhì)的回報(bào)，更希望自己可以得到可持續(xù)的更好的發(fā)展。一個(gè)不能提高員工的技能和能力，不能給員工提供可持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)是很難長久的留住優(yōu)秀員工的。

2、建立新員工晉升制度，不斷提高企業(yè)和員工效益

企業(yè)不僅要致力于提升整體效益，也要提高員工的個(gè)人待遇，改善員工的工作和生活條件，從而提高員工整體的工作效率。對(duì)于新員工來說，也許并不太關(guān)注當(dāng)前的薪金水平，但往往很在乎其后期的薪金提升空間。如果未來薪金提升的空間很小，會(huì)導(dǎo)致員工失去希望，喪失工作熱情，最后導(dǎo)致離職的產(chǎn)生。同時(shí)，企業(yè)要為員工創(chuàng)造完善的職位晉升制度，讓新員工明確在本企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，從而激發(fā)新員工的工作熱情，促使新員工與企業(yè)長期共同發(fā)展。

3、幫助員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的自我價(jià)值

員工要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，必須把自身發(fā)展置于企業(yè)發(fā)展之中，同時(shí)，企業(yè)也要為員工提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。新員工雖然剛剛進(jìn)入企業(yè)，但都不同程度對(duì)自我的價(jià)值目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，因此，新員工將自己的目標(biāo)、利益與企業(yè)的目標(biāo)、利益統(tǒng)一起來，與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要統(tǒng)一起來，通過不斷地學(xué)習(xí)、不斷地改善服務(wù)水平，運(yùn)用自身的知識(shí)和能力，在為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。能夠幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的企業(yè)，一定也是新員工心目中理想的選擇企業(yè)。

總之，企業(yè)只要不斷地下功夫完善人才管理工作，在留人的理念、方法、制度上與時(shí)俱進(jìn)，不斷地變革、調(diào)整，留住企業(yè)的“明星”，留住骨干員工，企業(yè)的人才流失現(xiàn)象就會(huì)得到預(yù)防，人才就會(huì)在有效的流動(dòng)中得到有效的留住。

衢州市建沃精工機(jī)械有限公司屬于勞動(dòng)密集型的企業(yè)，員工離職和其他企業(yè)一樣都將面臨的問題，建沃精工公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到，公司員工保持正常的流動(dòng)之下對(duì)企業(yè)是有益的，比如可以減少冗員，提高效率，為其他員工留出更多的發(fā)展空間，并且還能注入新鮮血液，增強(qiáng)企業(yè)活力。但是員工離職率一旦超過警戒限度，特別是企業(yè)非自愿離職情況增加時(shí)，則會(huì)對(duì)公司帶來不利影響。骨干員工的流失或者普通員工短期內(nèi)大量離職，不僅會(huì)對(duì)公司目前工作的開展造成損失，同時(shí)也可能影響到整個(gè)公司的工作氣氛，產(chǎn)生諸多消極影響。 人力資源是公司的第一資源，也是公司健康平衡發(fā)展的根本保障。長期穩(wěn)定的優(yōu)秀員工對(duì)推進(jìn)公司的成長和發(fā)展，持續(xù)提高公司的競(jìng)爭力起著不可替代的作用。正因?yàn)槿绱?，?yōu)秀員工的流失，會(huì)對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展造成重大的影響，帶來不可估量的損失。為了能夠更好的留住人才，防范優(yōu)秀員工的流失，特制定本預(yù)案。預(yù)案共分為三部分：核心人員范圍、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議簽訂、防范優(yōu)秀員工流失、企業(yè)文化建設(shè)方面等各項(xiàng)具體工作措施。

核心人員范圍

對(duì)于公司而言，核心人員應(yīng)當(dāng)是具有較高專業(yè)素質(zhì)，掌握較高技能，能夠?yàn)楣編磔^高經(jīng)濟(jì)效益，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)進(jìn)步中發(fā)揮重要作用的人。從這個(gè)角度出發(fā)，目前建沃精工的核心人員可分為四類：1、中高層管理人員：包括公司的經(jīng)營班子成員、各團(tuán)隊(duì)主管、各部門領(lǐng)導(dǎo)。2、專業(yè)技術(shù)人員：包括公司各部門工程師及各部門高級(jí)技術(shù)研發(fā)人員。3、高級(jí)技能操作人員：有高級(jí)工、技師、及高級(jí)技師職業(yè)資格認(rèn)證的技術(shù)操作人員。4、特殊人才：企業(yè)外聘的行業(yè)內(nèi)專家、學(xué)科帶頭人和領(lǐng)軍人物。

競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的簽訂

1、改善員工福利，提高員工收入：公司將嘗試引入勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位機(jī)制，力爭用開闊的視野，長遠(yuǎn)的眼光，從人才競(jìng)爭的角度，來正確認(rèn)識(shí)公司面臨的競(jìng)爭的區(qū)域性、社會(huì)性和國際性，靈活多樣的調(diào)整公司的收入分配策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭的需要，增強(qiáng)優(yōu)秀員工的歸屬感和成就感，解決他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上的后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦腥?，為公司?chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

2、在績效管理上加大工作力度，提升管理水平。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)凝聚力。

4、建立健全員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工的發(fā)展提供更大、更廣闊的平臺(tái)。

5、完善員工激勵(lì)管理辦法，對(duì)核心骨干員工進(jìn)行多方面的激勵(lì)。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)與骨干員工的溝通，建立上層主管與骨干員工的定期聯(lián)系機(jī)制，定期召開座談會(huì)，積極聽取他們的建議和意見。

7、充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)的作用，關(guān)愛員工，切實(shí)解決員工實(shí)際生活中的困難。

企業(yè)文化建設(shè)方面

建沃精工在企業(yè)文化上下了不少功夫，為豐富員工的業(yè)余生活，積極創(chuàng)辦籃球場(chǎng)、乒乓球臺(tái)、旅游、文藝晚會(huì)等活動(dòng)；晉升制度上采取了績效考核，擇優(yōu)提拔領(lǐng)導(dǎo)崗位；激勵(lì)體制上采取金錢激勵(lì)、感情激勵(lì)、物資激勵(lì)、崗位激勵(lì)、利益分配激勵(lì)、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)激勵(lì)等，在勞動(dòng)保障方面，公司成立了工會(huì)組織，按期兌現(xiàn)工資承諾，提供舒適的現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境及住宿環(huán)境、醫(yī)療保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)福利，在企業(yè)發(fā)展方面：建沃精工注重人員老、中、青年齡結(jié)構(gòu)的比例，建立了校企聯(lián)合戰(zhàn)略，打通了企業(yè)文化與學(xué)校文化的有機(jī)結(jié)合，帶動(dòng)了企業(yè)的活力。

總之，防止核心員工流失是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要公司各部門密切配合形成合力。更需要公司對(duì)未來市場(chǎng)競(jìng)爭的深刻認(rèn)識(shí)和把握。留住核心員工，是企業(yè)發(fā)展壯大的核心動(dòng)力，公司將以人為本，在制定、實(shí)施各項(xiàng)措施時(shí)，處處留心，處處用心，用真心和真情來留住人才。

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