報(bào)告的寫(xiě)作目的是向相關(guān)人員匯報(bào)研究或工作成果，并提供決策或參考依據(jù)。報(bào)告中應(yīng)包含充足的數(shù)據(jù)支持和相關(guān)的參考文獻(xiàn)，以提高報(bào)道的可信度和可靠性。在下文中，我們?yōu)槟砹艘恍┛晒﹨⒖嫉膱?bào)告案例。
年度述職報(bào)告封面篇一
九月份以前我在學(xué)校教導(dǎo)處工作，主要工作是學(xué)校教科研工作和學(xué)籍管理工作，而且這兩項(xiàng)工作做了15年。很明顯，這是學(xué)校整體工作的一部分，長(zhǎng)期做這些工作，使我不自覺(jué)地養(yǎng)成了從局部、從單一工作思考問(wèn)題的習(xí)慣。走上校領(lǐng)導(dǎo)崗位以后，我明顯意識(shí)到個(gè)人過(guò)去的思維習(xí)慣與新崗位的要求不符，更擔(dān)心個(gè)人把握與駕馭學(xué)校教學(xué)全局的能力不足。坦白地講，讓我搞搞博客教研、管管學(xué)籍、玩玩軟件與網(wǎng)絡(luò)、謀劃一個(gè)具體的事項(xiàng)可能是我的長(zhǎng)項(xiàng)，也是我非常樂(lè)意做得，做學(xué)校一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)真是有些擔(dān)心自己的能力，尤其是主管學(xué)校教學(xué)這樣重要的工作，感覺(jué)是對(duì)自己極大的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。
但，我不能辜負(fù)全校教師對(duì)我的信任，更不能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)失望。短短三個(gè)月時(shí)間，我充分發(fā)揮善于學(xué)習(xí)、樂(lè)于學(xué)習(xí)的特長(zhǎng)，自費(fèi)訂閱了《龍?jiān)雌诳肪W(wǎng)中上百中學(xué)校管理雜志，利用業(yè)余時(shí)間閱讀著、吸收著、提高著；其次，我只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、產(chǎn)生困惑，就主動(dòng)與王書(shū)記攀談、請(qǐng)教。王書(shū)記是教育教學(xué)管理方面的專家，到過(guò)貧困的鄉(xiāng)村，去過(guò)繁華的都市，個(gè)人教育教學(xué)實(shí)踐非常豐富，再加之，他本身就是我?guī)煼秾W(xué)習(xí)時(shí)的老師，今日，再向老師請(qǐng)教毫無(wú)拘束感；我們領(lǐng)導(dǎo)班子中，支副校長(zhǎng)穩(wěn)重，王副校長(zhǎng)干練，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我觀察著、請(qǐng)教著、學(xué)習(xí)著……最讓我感動(dòng)的是相當(dāng)一部分教師不僅給予我工作上支持與鼓勵(lì)，更重要的是在我遇事猶豫不決或苦悶煩惱時(shí)，給予我的指點(diǎn)與關(guān)懷。
在此，向促使我不斷成熟，實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變，基本適應(yīng)了新崗位的教育局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校班子成員及學(xué)校全體教師表示誠(chéng)摯地謝意！
我是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子中年齡最小，資歷最淺的，我做到：遇事主動(dòng)與其他成員商量，不懂的主動(dòng)向其他成員請(qǐng)教。堅(jiān)決服從并執(zhí)行校長(zhǎng)辦公會(huì)與校委會(huì)決議，以維護(hù)校領(lǐng)導(dǎo)班子的形象。團(tuán)結(jié)是力量，在我看來(lái)團(tuán)結(jié)就是智慧，當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子為了一個(gè)共同的目標(biāo)將教育智慧疊加在一起的時(shí)候，學(xué)校就沒(méi)有辦不成的事、辦不好的事。學(xué)校辦食堂，在前幾年看來(lái)是神話，本學(xué)期變成了現(xiàn)實(shí)；生煤爐取暖，開(kāi)始人們認(rèn)為有著難以想象的困難，但現(xiàn)在不是一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常；昔日，我們連做夢(mèng)都不敢想得塑膠跑道，明年也將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)……這一切都是團(tuán)結(jié)力量的結(jié)晶，都是教育智慧疊加的成果。
在與領(lǐng)導(dǎo)班子搞好團(tuán)結(jié)的前提下，這幾個(gè)月重點(diǎn)做了以下工作：
師與學(xué)生聯(lián)系機(jī)制。
2、協(xié)助王書(shū)記完成了學(xué)校課程編制方案。學(xué)校課程方案，在遵守國(guó)家課程方案的基礎(chǔ)上，突出學(xué)校多年來(lái)藝體教育方面特色，嘗試校本課程研發(fā)。
3、組織了教師基本功大賽活動(dòng)。大賽以學(xué)科組為單位，采取分年齡選擇不同比賽項(xiàng)目為本組積分的辦法進(jìn)行，教師參與的積極性高漲。
4、堅(jiān)持每周聽(tīng)課2至3節(jié)，全面掌握課堂教學(xué)情況。
今年，我校教研工作的基本思路是：以自治區(qū)“質(zhì)量工程課”的五項(xiàng)要求為標(biāo)準(zhǔn)，以“三課”（說(shuō)課、作課、評(píng)課）的過(guò)程為流程，以學(xué)校省級(jí)課題《利用教育博客促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展研究》為載體，全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教研。在這一工作思路的指導(dǎo)下，目前，我校87位教師有31人在蘇州教育博客中擁有個(gè)人的教育博客，學(xué)校也在蘇博中建立了教研博客，教師通過(guò)博客的“共同撰寫(xiě)”功能，很方便地將自己的教案、課件、教學(xué)案例、教學(xué)反思、外出學(xué)習(xí)體會(huì)等等上傳到學(xué)校的教研博客中。本學(xué)期進(jìn)行的教師基本功大賽的部分內(nèi)容，我校就是依托學(xué)校的教研博客進(jìn)行的。到12月15日21點(diǎn)為止，我校教師在學(xué)校教研博客中共發(fā)布教育教學(xué)文章297篇，評(píng)論總數(shù)為853條，瀏覽訪問(wèn)次數(shù)93955。我個(gè)人的教育博客中共發(fā)布（包括轉(zhuǎn)載與學(xué)習(xí)筆記）764篇，評(píng)論總數(shù)達(dá)到了3331條，瀏覽訪問(wèn)次數(shù)達(dá)到了17萬(wàn)余次。
現(xiàn)在，可以說(shuō)我校博客教研工作走在了全市的前列，博客教研成為我校的亮點(diǎn)之一。今年6月14日全市網(wǎng)絡(luò)教研觀摩會(huì)在我校召開(kāi)，7月22日，蘇州電教館金陵館長(zhǎng)一行8人來(lái)到石嘴山考察信息教育，并為當(dāng)時(shí)正在培訓(xùn)的市級(jí)骨干教師講學(xué)一天。7月24日，金館長(zhǎng)一行來(lái)到我校與我校教師就博客教研與教師專業(yè)發(fā)展問(wèn)題，進(jìn)行了一上午的座談研討。
現(xiàn)在，博客教研已經(jīng)成為我校與外界溝通的橋梁，很多學(xué)校與教育行政領(lǐng)導(dǎo)都是通過(guò)我校的博客教研網(wǎng)了解市十二中的。同時(shí)，教育博客也為我校教師提供了展示自己才華的舞臺(tái)，并取得了一定成果，賈月玲老師和陶傳美老師的文章被植廣寧所長(zhǎng)選中，將在《石嘴山教育探索》第6期上發(fā)表，我的文章《利用教育博客探究網(wǎng)絡(luò)教研幾點(diǎn)感悟》與朱俊玲、劉菁、禹科奮三位教師的文章，已在國(guó)家級(jí)刊物《信息技術(shù)教育》今年的第10期上發(fā)表。
今年下半年由于施工，學(xué)校小學(xué)部網(wǎng)線中斷，就是在這種極其艱難的條件下，我們的網(wǎng)絡(luò)教研工作不但沒(méi)有中斷，而且取得一定的成績(jī)。
就學(xué)校目前現(xiàn)狀而言，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存：
1、要下大氣力將學(xué)校教師的年齡弱勢(shì)，轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)。我校教師平均年齡45歲，這明顯是我們的弱勢(shì)。但年齡大的教師也有優(yōu)勢(shì)：耐心、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富等，但要想充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，就必須提升我們的專業(yè)品質(zhì)，走教師專業(yè)化發(fā)展之路。
2、穩(wěn)定生源是我校的第一要?jiǎng)?wù)。生源的流失直接威脅我們的飯碗，目前，除去下遷的客觀因素導(dǎo)致學(xué)生流失外，對(duì)學(xué)校的不信任也是導(dǎo)致很多學(xué)生外流的主要原因，而且這種外流由初中向小學(xué)四、五年級(jí)蔓延的趨勢(shì)。如何控制學(xué)生外流事態(tài)的進(jìn)一步惡化，是擺在我們面前最嚴(yán)峻的課題。“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)手段，贏得家長(zhǎng)認(rèn)可是我們吸引學(xué)生最主要的途徑。
3、特色發(fā)展是我們的必由之路。說(shuō)到穩(wěn)定生源，很多教師就想到了升學(xué)率，一說(shuō)升學(xué)率就想到了我們的生源質(zhì)量。也許，正是生源質(zhì)量問(wèn)題，我們才不得不走特色發(fā)展之路。“特色之路”說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，如何走，這需要校領(lǐng)導(dǎo)班子考慮，也需要廣大教師考慮，更需要市局領(lǐng)導(dǎo)給予關(guān)注與指導(dǎo)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體教師，隨著學(xué)校明德樓的投入使用與300米塑膠跑道的建成，市十二中的硬件建設(shè)將邁上一個(gè)新臺(tái)階。在王書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校制度建設(shè)、藝體教育、課程研發(fā)、博客教研等方面也一定會(huì)在短時(shí)間內(nèi)，邁上新的臺(tái)階。我們有理由相信：在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，由全體教職工的努力拼搏，市十二中一定會(huì)走出困境，步入迅速發(fā)展的快車道。謝謝大家！
年度述職報(bào)告封面篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師：
下午好!
一學(xué)年來(lái)，在學(xué)校黨支部、校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和職能部門的密切配合下，在全校教職工的大力支持下，我找準(zhǔn)角色定位，認(rèn)真工作，忠實(shí)履行職責(zé)?，F(xiàn)將一學(xué)年來(lái)任職工作總結(jié)如下：
本學(xué)年我繼續(xù)分管學(xué)校教育教學(xué)、圖書(shū)實(shí)驗(yàn)、體藝衛(wèi)生等工作，上學(xué)期蹲點(diǎn)高三年級(jí)組，新學(xué)期蹲點(diǎn)高一年級(jí)組。作為一名新兵，我能做好校長(zhǎng)的助手，積極把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化的管理手段運(yùn)用到工作中去，率先垂范，凝心聚力，率領(lǐng)處室領(lǐng)導(dǎo)和中心組成員做好教育教學(xué)的管理工作、指導(dǎo)工作、規(guī)范工作和服務(wù)工作，加強(qiáng)過(guò)程管理、精細(xì)管理和質(zhì)量管理。力求常規(guī)工作做精做實(shí)，教務(wù)工作開(kāi)拓創(chuàng)新。
我能同業(yè)務(wù)部門經(jīng)常研討學(xué)校教育教學(xué)，做好教學(xué)“六認(rèn)真”檢查工作，抓好教研組建設(shè)，抓好教學(xué)調(diào)研等工作，一學(xué)年來(lái)學(xué)校各年級(jí)教學(xué)秩序井然，特色亮點(diǎn)明顯。各教研組主題式教學(xué)研討氛圍濃郁，注重研討活動(dòng)的及時(shí)公開(kāi)與總結(jié)，注重學(xué)科核心素養(yǎng)的研討與落實(shí)，注重學(xué)科教學(xué)與時(shí)事資訊相結(jié)合，注重學(xué)科教學(xué)會(huì)考和高考方向性的把握。學(xué)?！盎顒?dòng)前置式”教學(xué)法深入推進(jìn)，市課堂教學(xué)展示月活動(dòng)中我校有多位青年骨干教師和名師展示了學(xué)校的課堂教學(xué)模式，課程中心能落實(shí)學(xué)校模式的分塊研討與每周校級(jí)公開(kāi)課觀摩相對(duì)接，組內(nèi)公開(kāi)課常態(tài)化，并組織開(kāi)展了青年教師評(píng)優(yōu)課活動(dòng)。理化生學(xué)科強(qiáng)化日常教學(xué)演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)的落實(shí)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，活化和深化學(xué)科知識(shí)。實(shí)驗(yàn)室注重規(guī)范實(shí)驗(yàn)室裝備和制度的相關(guān)管理，圖書(shū)館建設(shè)強(qiáng)化圖書(shū)管理員的工作職責(zé)與日常檢查，保持每年新增圖書(shū)達(dá)到生均1.5冊(cè)，并注重圖書(shū)館特色發(fā)展與提升。重視學(xué)校體育衛(wèi)生工作，強(qiáng)調(diào)學(xué)校體育課程的校本化改革，提高課間跑操質(zhì)量，精心組織各級(jí)各類大型健身活動(dòng)及賽事，校特色排球隊(duì)訓(xùn)練做到經(jīng)?；鸵?guī)范化，男女排市級(jí)比賽在上半年再次雙雙獲高中組一等獎(jiǎng)。學(xué)校依托江蘇省電教裝備先進(jìn)縣市的創(chuàng)建提升了裝備管理、裝備支持和裝備運(yùn)用等工作，省檢查組一行對(duì)學(xué)校工作高度評(píng)價(jià)。高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作，做好高一高二起始年級(jí)的體檢等工作，平時(shí)強(qiáng)化班級(jí)衛(wèi)生工作常規(guī)檢查，做好相關(guān)傳染病的防治工作、宣傳工作及上報(bào)工作。
20xx屆高三對(duì)我來(lái)說(shuō)既是校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是一份重任，更是一份責(zé)任。經(jīng)過(guò)高三中心組成員、班主任、教研組長(zhǎng)的共同努力，20xx屆高三高考再創(chuàng)輝煌，學(xué)校超額完成本一目標(biāo)9人，本二達(dá)線達(dá)83%左右，學(xué)生畢業(yè)季系列活動(dòng)精彩粉呈，畢業(yè)個(gè)性照及畢業(yè)典禮等活動(dòng)成為學(xué)校特色品牌。下半年蹲點(diǎn)的高一年級(jí)平穩(wěn)發(fā)展，班級(jí)小組導(dǎo)師制、行為習(xí)慣培養(yǎng)扎實(shí)推進(jìn)。
在工作中我深感存在著一些問(wèn)題：如教育教學(xué)管理的藝術(shù)水平與能力有待進(jìn)一步提高，學(xué)校部分學(xué)科還需進(jìn)一步提高，分管工作的特色亮點(diǎn)還不夠鮮明。這一切都使我清晰的認(rèn)識(shí)到責(zé)任在肩，如何出色做好分管工作，穩(wěn)步提升學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展是我經(jīng)常要思考和努力的問(wèn)題。
在教育教學(xué)方面，上下學(xué)期分別擔(dān)任高三(9)班和高一(8、9)班的歷史教學(xué)。雖然分管條線多，但我不放松自己的業(yè)務(wù)，能以“教師的魅力應(yīng)努力體現(xiàn)在課堂教學(xué)上”這句話來(lái)嚴(yán)格要求自我，平時(shí)我積極鉆研高考考試說(shuō)明及大綱，倡導(dǎo)情景教學(xué)、史料教學(xué)和問(wèn)題教學(xué)，研究和落實(shí)學(xué)科核心素養(yǎng)，充分發(fā)揮歷史學(xué)科的立德樹(shù)人功能，積極實(shí)踐“活動(dòng)前置式”教學(xué)法，努力提高課堂效率，積極參加聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，認(rèn)真指導(dǎo)青年教師，20xx屆高考?xì)v史達(dá)b取得可喜成績(jī)，高一任教班級(jí)平均分在期中考試中居年級(jí)領(lǐng)先地位，所教歷史深受學(xué)生的喜歡和學(xué)校的認(rèn)可。積極參加省、xx市級(jí)課題研究活動(dòng)，在《江蘇教育》第8期發(fā)表教育教學(xué)管理論文《給學(xué)校記憶烙上文化之印》一篇。下半年起參加xx市鄉(xiāng)村骨干教師培訓(xùn)，并開(kāi)設(shè)xx市級(jí)公開(kāi)課《美國(guó)聯(lián)邦政府的建立》獲好評(píng)，繼續(xù)擔(dān)任了市初中義務(wù)教育階段歷史半脫產(chǎn)培訓(xùn)的兼職教員，勝利完成江蘇省第28期新任校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)，12月份參加國(guó)家教育行政學(xué)院舉辦的全市副校長(zhǎng)集中培訓(xùn)。
作為一名學(xué)校的副校長(zhǎng)，我能夠擺正自己的位置，扮演好自己的角色，主動(dòng)當(dāng)好校長(zhǎng)、書(shū)記的參謀和助手，協(xié)助校長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。重視學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，做到互相尊重和配合。做事敢負(fù)責(zé)任，不推諉，能以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱愛(ài)學(xué)校，尊重和團(tuán)結(jié)同事，傾聽(tīng)家長(zhǎng)意見(jiàn)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，遵守社會(huì)公德，作風(fēng)正派，以身作則，廉潔從教，自覺(jué)抵制有償家教，不以教謀私，不以權(quán)謀私，不違規(guī)亂收費(fèi)，不參與賭博行為。在平時(shí)工作中我能約束自己的言行，要求教師做到的，自己首先做到，凡事能自己做的就多做些，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)好學(xué)校提出的各項(xiàng)措施。在教學(xué)教育管理中模范帶頭，盡自己所能奉獻(xiàn)一切。
本人能嚴(yán)守法律法規(guī)，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)教育部門的各項(xiàng)方針、政策，積極利用學(xué)到的政治理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，使自己在學(xué)習(xí)與工作中不斷提高工作水平。能規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為，開(kāi)足、開(kāi)齊國(guó)家課程，有效落實(shí)地方課程和校本課程，保證學(xué)生必要的體育鍛煉時(shí)間。能認(rèn)真學(xué)習(xí)與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識(shí)，如《未成年人保護(hù)法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》等相關(guān)法律，積極主動(dòng)深入學(xué)習(xí)十九大報(bào)告的相關(guān)精神。
總結(jié)過(guò)去，本人在工作中取得了一些成就，同時(shí)也感覺(jué)到要進(jìn)一步創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)理念，不斷提高問(wèn)題的解決技巧，完善科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，更圓滿地做實(shí)、做細(xì)、做精所分管的各項(xiàng)工作。在教學(xué)業(yè)務(wù)方面要向更總高層次的特別是名師努力。
最后，真心感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝班子成員對(duì)我的指導(dǎo)與幫助，感謝各位教師對(duì)我工作的理解與支持。以上內(nèi)容，如有不當(dāng)，敬請(qǐng)批評(píng)指正!
謝謝大家！
年度述職報(bào)告封面篇三
一直以來(lái)，我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，積極學(xué)習(xí)和貫徹黨的各項(xiàng)教育方針和政策。自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在生活中、在工作上總是以黨員為榜樣，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)敬業(yè)精神。視教師職業(yè)為幸福職業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。具備一定的科研能力，做到創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合，形成教育教學(xué)方面的良性循環(huán)，具有深入思考的愿望與熱情。注重調(diào)整工作狀態(tài)，講求工作質(zhì)量和工作效率，堅(jiān)持做到勤奮治學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作勤懇、扎實(shí)，精益求精。在擔(dān)任六年級(jí)兩個(gè)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作及數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)的工作中不斷地學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著、實(shí)踐著、反思著、著、……力求使我的各項(xiàng)工作更加求真務(wù)實(shí)，更加高效。
1、扎實(shí)做好、做細(xì)、做足常規(guī)工作中的每一件小事，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。在課堂教學(xué)中既關(guān)注學(xué)生知識(shí)生成、更關(guān)注學(xué)生情感教育，以培養(yǎng)學(xué)生的健康人格為首要任務(wù)，堅(jiān)持做好課后輔導(dǎo)工作，加大了對(duì)后進(jìn)生的知識(shí)性的輔導(dǎo)和思想輔導(dǎo)的力度；注意分層教學(xué)，針對(duì)六二班有為數(shù)不少的學(xué)生抄襲作業(yè)的問(wèn)題較嚴(yán)重，及時(shí)開(kāi)展了誠(chéng)信教育，在班里提倡獨(dú)立、認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，收效甚好。
2、結(jié)合我校開(kāi)展的讀書(shū)沙龍活動(dòng)，我堅(jiān)持每月至少讀一本教育名著、 每月摘抄3000字以上的筆記、每月撰寫(xiě)讀書(shū)一篇；并代表數(shù)學(xué)組參加讀書(shū)比賽一次，反響較好。
4、堅(jiān)持每月寫(xiě)長(zhǎng)篇課后反思一至二篇，并建立自己的個(gè)人工作博客，記錄專業(yè)成長(zhǎng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
5、有效組織我校數(shù)學(xué)教研活動(dòng)20次，（其中集體備課活動(dòng)8次）就教研室李啟征老師的親臨指導(dǎo)教研活動(dòng)發(fā)表了新聞稿。
6、在我校舉行的1——6年級(jí)口算比賽中，我所帶的六年級(jí)兩個(gè)班的學(xué)生獲得了優(yōu)秀的成績(jī)。
教育工作,是一項(xiàng)常做常新,永無(wú)止境的工作. 一份春華,一份秋實(shí),在教書(shū)育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感.我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無(wú)愧于我心,我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵.
年度述職報(bào)告封面篇四
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在香格里拉大酒店總經(jīng)辦這個(gè)重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養(yǎng)了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來(lái)，我們?cè)陲L(fēng)雨中一路走來(lái)，在總經(jīng)辦工作的這段時(shí)間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長(zhǎng)了起來(lái)，特別是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會(huì)到我還有很多不足之處。因?yàn)榭偨?jīng)辦向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析：
總的看我們酒店的經(jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計(jì)劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持與合作。
在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的意見(jiàn)和建議及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，逐步進(jìn)行完善提高，根據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)，制定本年度的營(yíng)銷計(jì)劃。
針對(duì)以上情況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。
2、進(jìn)行客戶的友好拜訪。
3、制定節(jié)假日個(gè)性化營(yíng)銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；
4、加強(qiáng)儲(chǔ)值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。
20xx年，總經(jīng)辦將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。根據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏。
最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)造總經(jīng)辦的新形象、新境界！迎來(lái)我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！謝謝！
年度述職報(bào)告封面篇五
本人19xx年出生，畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，最高學(xué)歷大學(xué)本科。1991年參加工作，一直擔(dān)任體育教學(xué)工作，1999年取得中學(xué)一級(jí)教師資格，根據(jù)職務(wù)晉升條件，我請(qǐng)求申報(bào)中學(xué)體育高級(jí)教師職務(wù)。下面就自己取得中學(xué)一級(jí)教師資格以來(lái)的教學(xué)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和國(guó)家教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)體育教學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟和教學(xué)業(yè)務(wù)技能，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好體育教學(xué)工作。我嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，做到謙虛謹(jǐn)慎、為人師表，服從學(xué)校工作安排，盡職盡責(zé)、任勞任怨、勇挑重?fù)?dān)，完成全部教學(xué)工作，取得良好教學(xué)成績(jī)。
我認(rèn)真貫徹大綱教學(xué)精神，堅(jiān)持素質(zhì)教育，按照新課改的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生實(shí)際，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，認(rèn)真上好每一堂課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。由于自己樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，具有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，因而全面完成了全部教學(xué)工作任務(wù)，使每個(gè)學(xué)生通過(guò)體育課的學(xué)習(xí)與鍛煉,，在增長(zhǎng)體育知識(shí)和體育技能的同時(shí)也擁有了健康的體魄.。
1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)，20xx年完成了天津體育學(xué)院碩士課程學(xué)習(xí)，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，完成第四周期繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，先后取得計(jì)算機(jī)、普通話、心理健康、班主任等證書(shū)。
2、我在任職期間任備課組長(zhǎng)，定期舉行備課會(huì)，和各體育教師共同鉆研教材、探討教學(xué)方法，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有效提高備課質(zhì)量，為上好體育課，提高教學(xué)質(zhì)量，打下良好扎實(shí)基礎(chǔ)。我任備課組長(zhǎng)期間指導(dǎo)多名青年教師，把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給青年教師，使青年教師盡快成長(zhǎng)成熟起來(lái)；由于自己精心指導(dǎo)，青年教師多次在河北區(qū)教學(xué)課上獲獎(jiǎng)，還擔(dān)任短跑組教練員，有效促進(jìn)體育教學(xué)工作的發(fā)展。
3、我努力教學(xué)，取得優(yōu)異成績(jī)，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號(hào)，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試，考試成績(jī)優(yōu)異，為學(xué)生升入高中奠定基礎(chǔ)。在20xx—20xx年春、秋季河北區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)上短跑組比賽中，共獲得了100個(gè)單項(xiàng)第一名，達(dá)到國(guó)家二級(jí)運(yùn)動(dòng)員水平6人，達(dá)到國(guó)家三級(jí)運(yùn)動(dòng)員水平3人，被天津體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)系錄取1人。在近三年天津市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，多人次獲得前八名，其中羅偉達(dá)在20xx天津市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得100第六名，在天津市田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得100第五名，陶夢(mèng)欣在年天津市中小學(xué)田徑會(huì)上被評(píng)為優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員。在近三年河北區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，短跑組獲得多個(gè)第一名，其中20xx年初中乙組100第一，初中甲組王萌100第一，20xx年白宗艷200第一，王琳200第一。20xx年佘月賓高男乙第一，初女乙陳媛媛400米第一，高女組賀彩400米第一，牟丹高女乙組400第一。年王琳獲得100米和200米第一名，羅偉達(dá)高男100米和200米第一名，韓遠(yuǎn)光初男100米第一。本人在年天津市中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)上評(píng)為優(yōu)秀教練員，為學(xué)校獲得河北區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)初中組十四連冠、高中組三連冠以及冬季長(zhǎng)跑16連冠的好成績(jī)作出自己的貢獻(xiàn)。
4、我積極參加學(xué)校大課間校本課程的研發(fā)工作，指導(dǎo)各班學(xué)生創(chuàng)編舞蹈和韻律操。我創(chuàng)編的韻律操在我校初中年級(jí)大課間中全面推廣，并在20xx年河北區(qū)大課間活動(dòng)評(píng)選中獲得一等獎(jiǎng)，同時(shí)作為典型事跡寫(xiě)進(jìn)我?，F(xiàn)代化學(xué)校申報(bào)材料。在教學(xué)之余，我認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)總結(jié)，積極撰寫(xiě)教學(xué)論文，共有11篇論文獲獎(jiǎng)，市級(jí)獲獎(jiǎng)6篇，區(qū)級(jí)獲獎(jiǎng)5篇，其中論文《實(shí)施新課程對(duì)促進(jìn)學(xué)生運(yùn)動(dòng)技能的形成的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文二等獎(jiǎng)并認(rèn)定為市級(jí)教學(xué)成果，論文《體育課堂教學(xué)中學(xué)生合作式學(xué)習(xí)方法與策略的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文三等獎(jiǎng)并認(rèn)定為市級(jí)教學(xué)成果，論文《如何提高學(xué)生的終身體育意識(shí)》在第六屆新世紀(jì)杯教育科研論文評(píng)選中獲一等獎(jiǎng)并認(rèn)定為天津市基礎(chǔ)教育教學(xué)成果，論文《體育教學(xué)中的德育實(shí)踐》在天津市第六屆德育年會(huì)論文評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)，論文《激發(fā)高中女生體育鍛煉興趣》在第七屆新世紀(jì)杯教育科研論文評(píng)選中獲二等獎(jiǎng)。我還在20xx年河北區(qū)中小學(xué)常規(guī)體育優(yōu)秀課評(píng)選中獲得一等獎(jiǎng)，在年河北區(qū)優(yōu)秀案例評(píng)選中榮獲二等獎(jiǎng)。
我認(rèn)真教學(xué)，努力實(shí)踐，完成了全部教學(xué)任務(wù)，取得良好成績(jī)，但還是存在一定的不足之處，需要在今后的教學(xué)工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學(xué)工作，努力取得優(yōu)異成績(jī)，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展。
年度述職報(bào)告封面篇六
時(shí)間過(guò)得很快。轉(zhuǎn)眼之間，忙碌的20xx年即將過(guò)去了。按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定，同時(shí)也為了自己以后更好的工作，我把自己一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在此向大家匯報(bào)。
在即將過(guò)去的一年中，學(xué)校黨總支以爭(zhēng)創(chuàng)上海市文明單位為載體，緊緊圍繞學(xué)校中心工作開(kāi)展活動(dòng)，取得了顯著的成績(jī)。
洋涇中學(xué)已經(jīng)連續(xù)五屆（十年）保持上海市文明單位稱號(hào)。全體師生極為珍惜這一學(xué)校的最高榮譽(yù)。相比以往，本次創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)新、要求高、任務(wù)重、難度大。而即將過(guò)去的一年正是學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)上海市文明單位的關(guān)鍵時(shí)期。在學(xué)校黨政工團(tuán)的共同努力下，在全體師生的熱情參與下，我校的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展得豐富而有效，迎接評(píng)審工作細(xì)致而周全，得到了上級(jí)有關(guān)部門的充分肯定。最終，我們終于如愿以償?shù)剡B續(xù)第六次獲得了上海市文明單位的光榮稱號(hào)。全校上下無(wú)不為之歡欣鼓舞。
作為學(xué)校黨組織負(fù)責(zé)人，我覺(jué)得過(guò)去一年中學(xué)校黨組織建設(shè)最突出的亮點(diǎn)是師德建設(shè)卓有成效。我們以第三教育署黨委組織開(kāi)展的“實(shí)踐微觀教育公平，促進(jìn)和諧師生關(guān)系”師德教育主題活動(dòng)為抓手，結(jié)合我校實(shí)際情況認(rèn)真完成每一階段的工作和任務(wù)，并在署內(nèi)發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。我們勇挑重?fù)?dān)最先開(kāi)展了黨員的主題實(shí)踐活動(dòng)。在“為人、為師、為學(xué)——我身邊的師德小故事”演講比賽中，我校師生代表新區(qū)參加了上海市范圍的比賽。xx年年，我校謝紅寶老師被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀教師，葉麗芳老師獲得上海市優(yōu)秀園丁獎(jiǎng)稱號(hào)，盛韶華等4位老師獲得區(qū)園丁獎(jiǎng)稱號(hào)，李莉老師獲得新區(qū)“魅力教師”稱號(hào)，外語(yǔ)組被評(píng)為新區(qū)三八先進(jìn)集體。xx年年，學(xué)校黨總支也被評(píng)為新區(qū)一級(jí)黨總支。
在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在李校長(zhǎng)為首的學(xué)校行政的大力支持下，xx年年學(xué)校工會(huì)工作也取得了很好的成績(jī)。在不影響學(xué)校中心工作的前提下，我們相繼組織開(kāi)展了元旦迎新聯(lián)歡、元宵節(jié)猜燈謎、六一節(jié)親子游藝、飛鏢、跳繩、滾鐵圈等一系列文體活動(dòng)，受到教工一致歡迎。今年我們調(diào)整了體檢地點(diǎn)，提高了體檢規(guī)格，為大家?guī)?lái)了實(shí)實(shí)在在的福利。在社發(fā)局婦女工作特色和品牌申報(bào)工作中，我們認(rèn)真梳理、總結(jié)和整合學(xué)校黨政工有關(guān)活動(dòng)，提出了“女教師心靈導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)”的特色和品牌，并參加了社發(fā)局工會(huì)面向全市范圍的展示活動(dòng)。xx年年，我本人也被評(píng)為第三教育署優(yōu)秀工會(huì)主席。當(dāng)然，這一切都離不開(kāi)本屆工會(huì)委員會(huì)同仁的積極配合，更離不開(kāi)全體教工的大力支持。
在過(guò)去一年中，我先后擔(dān)任了高一和高三的歷史教學(xué)任務(wù)。雖然對(duì)教材的內(nèi)容已經(jīng)十分熟悉了，但是我還是認(rèn)認(rèn)真真的備好每一節(jié)課，上好每一堂課。很榮幸的是，在學(xué)校組織的測(cè)評(píng)中，我的教學(xué)還得到了所在班級(jí)學(xué)生的較高認(rèn)可。我覺(jué)得這是對(duì)一名教師工作的最大肯定。
盡管工作十分繁忙，我還是十分珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。一年來(lái)，我先后參加了社工委黨校舉辦的黨政干部培訓(xùn)班、上海市教委舉辦的歷史名師后備高研班、市委黨校舉辦的高級(jí)研修班，感覺(jué)收獲頗豐。同時(shí)，我還積極響應(yīng)李校長(zhǎng)提出的讀書(shū)活動(dòng)，閱讀了約翰·洛克的《教育漫話》等多部教育教學(xué)著作。
屈指算來(lái)，我來(lái)到洋涇中學(xué)已經(jīng)整整十三個(gè)年頭了。對(duì)于學(xué)校，對(duì)于學(xué)校的老師和學(xué)生，我都充滿著感激之情。因?yàn)槭菍W(xué)校，是學(xué)校的老師和學(xué)生給了我不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。洋涇中學(xué)歷來(lái)是一個(gè)團(tuán)結(jié)祥和的大家庭。我們每一個(gè)人都為了她在忙碌而又開(kāi)心地工作著，我們每一個(gè)人都希望她能越來(lái)越好。每每想到這一點(diǎn)，所有的忙碌和辛苦都變得微乎其微了。
最后，我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來(lái)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，感謝李校長(zhǎng)的大力支持，感謝總支、工會(huì)各位同仁的積極配合，感謝全體教工的關(guān)心和信任。在新的一年里，我會(huì)與大家一起為了我們的學(xué)校更加努力的工作。謝謝大家！
年度述職報(bào)告封面篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家上（下）好。我叫**，****年擔(dān)任服務(wù)部統(tǒng)計(jì)員。主要負(fù)責(zé)職責(zé)是：客服人員日常工作及服務(wù)質(zhì)量的考核、管理；調(diào)度客服人員為客戶提供服務(wù)；客戶滿意度及市場(chǎng)需求信息的統(tǒng)計(jì)分析；。現(xiàn)把本年度的工作思路和計(jì)劃向大家匯報(bào)如下：
一、做好服務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。
1、首先根據(jù)智能電表事業(yè)部制定的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)，掌握客戶的等級(jí)情況，結(jié)合客服人員的技術(shù)水平做到合理派修。同時(shí)依據(jù)服務(wù)制度對(duì)于客服人員的出差紀(jì)律及服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格考核，提高工作效率降低服務(wù)成本。
2、通過(guò)和服務(wù)部行政助理和技術(shù)助理協(xié)商，修訂和完善了服務(wù)部的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表：包含維修臺(tái)賬、回訪臺(tái)賬、客戶滿意度調(diào)查表、維修故障統(tǒng)計(jì)表、差旅費(fèi)用表，及客戶路線表等，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格按照表格填寫(xiě)，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
3、為提高工作效率及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備協(xié)商技術(shù)部開(kāi)發(fā)一套軟件，便于我們統(tǒng)計(jì)、分析。
二、客戶資料的管理。
1、通過(guò)和銷售內(nèi)勤溝通，確定了合理的工作流程，保證及時(shí)準(zhǔn)確收到最新客戶資料。通過(guò)回訪，使客戶第一時(shí)間享受到科大中天的服務(wù)，并能掌握安裝和調(diào)試的時(shí)間，便于提前準(zhǔn)備工作。
2、根據(jù)服務(wù)制度和客戶等級(jí)的劃分對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。
3、公司的規(guī)模在逐步擴(kuò)大，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求也在提高，我們?cè)诳蛻舴?wù)方面也要逐步開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，更大程度地開(kāi)發(fā)服務(wù)潛能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值。主要從以下幾個(gè)方面著手：
（1）首先對(duì)客戶進(jìn)行摸底，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶的經(jīng)營(yíng)需求情況，收集整理市場(chǎng)信息作為公司新品開(kāi)發(fā)的依據(jù)。
（2）對(duì)于一些沒(méi)有修復(fù)價(jià)值的`老產(chǎn)品和客戶協(xié)商以最優(yōu)惠的價(jià)格給予更換。
三、建立信息反饋制度。
1、對(duì)于派修和回訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客戶反映的問(wèn)題，保證及時(shí)和服務(wù)部行政助理和技術(shù)助理溝通，及時(shí)解決。對(duì)于本部門不能妥善處理的，根據(jù)事業(yè)部工作流程規(guī)定以合理的形式傳遞，并跟蹤處理結(jié)果，及時(shí)反饋給客戶，直到客戶滿意。
2、通過(guò)回訪發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員對(duì)技術(shù)掌握不足的，及時(shí)反映建議返回公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考核通過(guò)后重新上崗。
3、對(duì)于代理商或各區(qū)域經(jīng)理電話安排的服務(wù)，維修結(jié)束后給予處理結(jié)果情況反饋，給催款和客戶的再次購(gòu)買營(yíng)造機(jī)會(huì)。
四、及時(shí)了解客服人員的思想波動(dòng)，做好思想工作，有家庭困難的及時(shí)反映并給予力所能及的幫助，使他們?cè)谕饽軌虬残墓ぷ鳌Ｍ瑫r(shí)配合行政助理及技術(shù)助理協(xié)調(diào)好和各部門之間的關(guān)系，打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)。
服務(wù)部是公司面向客戶和社會(huì)的窗口,作為其中成員之一的我將飽含熱情地做好本職工作,盡自己最大努力給客戶提供周到和溫馨的服務(wù),我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率，我深信個(gè)人和企業(yè)一樣“尊嚴(yán)來(lái)自于實(shí)力”！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信：****年我將更加努力做好本職工作。
服務(wù)部：**。
年度述職報(bào)告封面篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!
x年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從xx調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過(guò)對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，透過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，但是xx與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼祝鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到xx這個(gè)大家庭中，用心應(yīng)對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要透過(guò)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，xx的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶帶給最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。
年度述職報(bào)告封面篇九
xx年，在黨委的集體領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)司令部的全體黨員干部，圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這條主線，按照自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)精心理清工作思路，細(xì)致安排工作規(guī)劃，積極配合班子整體，扎實(shí)實(shí)施具體工作，使自己分管的各項(xiàng)工作進(jìn)展的井然有序，較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為團(tuán)隊(duì)全面建設(shè)快速、健康、有序發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。就我個(gè)人而言，并無(wú)驚天之言，也無(wú)動(dòng)地之舉，只是兢兢業(yè)業(yè)、做了一些平淡無(wú)奇的工作。我本人也并無(wú)過(guò)人之處，只是干了應(yīng)該干的事，盡了一個(gè)常委、部門首長(zhǎng)的職責(zé)。下面就一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活情況述職如下。
一、取得的成績(jī)。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化一個(gè)“真”字。
xx年我加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)。在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的時(shí)間上注重一個(gè)“鉆”字，在學(xué)習(xí)的范圍上體現(xiàn)一個(gè)“廣”字，在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)一個(gè)“深”字，在學(xué)習(xí)的運(yùn)用上突出一個(gè)“活”字。致力于解決預(yù)備役部隊(duì)的各種復(fù)雜問(wèn)題，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論特別是科學(xué)發(fā)展觀、十六屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)刊和報(bào)紙學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，發(fā)揮“拿來(lái)主義”精神，在學(xué)用上找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，不斷提高政治理論水平和指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到本人有了“三個(gè)新的提高”：
一是政治理論水平有新的提高。能夠正確把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對(duì)黨的最新理論有了比較系統(tǒng)地掌握。
二是政治鑒別力和政治敏銳性，執(zhí)行政策的能力有新的提高。
三是統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的能力有新的提高。在工作中能夠站在大局的高度抓方向，抓重點(diǎn)，抓主要矛盾，帶動(dòng)全面。能夠把干部群眾擰成一股繩，充分調(diào)動(dòng)方方面面的積極性和主動(dòng)性。
2.堅(jiān)定信念，做到一個(gè)“信”字。
作為黨委常委、部門首長(zhǎng)，本人深感只有堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事，才能贏得人們的擁戴和信賴，才能更好地團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員干部開(kāi)創(chuàng)新業(yè)績(jī)，才能不辜負(fù)組織的信任和官兵的重托。本人始終堅(jiān)持加強(qiáng)思想修養(yǎng)，保持“三種狀態(tài)”，樹(shù)立良好形象。一是始終保持著開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，一直保持著爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作熱情。二是始終保持著務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)。一年來(lái)，本人始終保持著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以建設(shè)務(wù)實(shí)高效的司令機(jī)關(guān)為己任，堅(jiān)持“說(shuō)了就算，定了就干，干就干好”的原則，不搞形式主義和表面文章。三是始終保持著艱苦奮斗的精神狀態(tài)。近年來(lái)，本人能夠堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不橫攀豎比，不奢侈浪費(fèi)；在工作上吃苦耐勞，始終保持一股勇氣和銳氣；在思想上能夠樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)抵制享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等不良思想的侵蝕，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)以自律。
3.身體力行，常念一個(gè)“帶”字。
在工作中時(shí)時(shí)處處發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”應(yīng)有的示范、表率、帶動(dòng)作用：做提高素質(zhì)的“領(lǐng)路人”、做政治上的“明白人”、做群眾的“貼心人”、做作風(fēng)上的“正派人”、做經(jīng)濟(jì)上的“清白人”、做工作上的“帶頭人”。一是發(fā)揮模范帶頭作用。著眼打造務(wù)實(shí)、高效、一流的司令部機(jī)關(guān)，以身作則、身先士卒，堅(jiān)持要求部屬做到的，自己帶頭做到，要求部屬遵守的，自己模范遵守，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了同志們積極努力工作、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的積極性，凝聚了司令部工作的合力，提高了工作效率和工作水平。一年來(lái)，我沒(méi)有一次無(wú)故遲到，早退，不上班的現(xiàn)象。節(jié)假日、雙休日值班也從不擅離崗位，都是二十四小時(shí)在位。二是提高謀事能力。堅(jiān)持“謀事在先”，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，在謀全局、抓大事上超前運(yùn)作，變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)、客觀、有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可資借鑒的信息導(dǎo)向和參考價(jià)值較高的建議、意見(jiàn)。三是堅(jiān)持辦實(shí)事、求實(shí)效，提高協(xié)調(diào)能力和督促落實(shí)能力。主動(dòng)協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，凝聚各部門工作合力。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)中心工作、重點(diǎn)工作的督促檢查，提高抓落實(shí)、求實(shí)效的工作能力，使黨委的重大決策得到較好地貫徹和落實(shí)。
4.要求部屬，堅(jiān)持一個(gè)“嚴(yán)”字。
按照“學(xué)有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠誠(chéng)黨的`事業(yè)，維護(hù)黨的紀(jì)律的原則，要求自己和部屬必須堅(jiān)持做到“三?！保撼W(xué)，在刻苦學(xué)習(xí)中夯實(shí)自己履行職責(zé)所需理論水平的根基；常思，在創(chuàng)新中提高履行職責(zé)的能力水平，努力在理性思考中提高判斷問(wèn)題、籌劃工作和指導(dǎo)落實(shí)的能力素質(zhì)；常用，在工作實(shí)踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問(wèn)題、求得新成效。成為知識(shí)型、謀劃型，務(wù)實(shí)型，開(kāi)拓型，復(fù)合型的參謀人才。自覺(jué)并要求所屬人員做到“政治上不麻木，具有政治上的敏銳性；政策上不糊涂，具有辦事的原則性；紀(jì)律上不淡薄，具有謹(jǐn)慎的紀(jì)律性；管理上不松弛，具有自律的約束性；生活上不失控，具有作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性；工作上不務(wù)虛，具有求真的扎實(shí)性?！?/p>
二、存在問(wèn)題。
1.學(xué)習(xí)方面存在差距。一是與“用科學(xué)的理論來(lái)武裝頭腦”的高度有差距，自我感覺(jué)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、組織學(xué)習(xí)缺乏經(jīng)常性。二是同“與進(jìn)俱進(jìn)”的思想有差距，思想解放不夠、創(chuàng)新意識(shí)不足。三是與“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng)有差距。在“快、深、嚴(yán)、實(shí)、韌”字的體現(xiàn)上還不夠。
2.在工作上有時(shí)存在著不扎實(shí)、不細(xì)致、不深入的問(wèn)題。在日常業(yè)務(wù)工作中有時(shí)存在著滿足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平踏踏、照抄照搬的現(xiàn)象。有時(shí)工作不夠刻苦，工作不夠深入，精力和能力沒(méi)有百分之百地發(fā)揮，“腦勤、嘴勤”做得比較好一點(diǎn)，“手勤、腿勤”做得差一點(diǎn)。
3.思想上還不夠解放，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法還欠缺。感到自己是部門首長(zhǎng)，不能決定任何事情，也沒(méi)有什么權(quán)利，使得在一些工作的安排、落實(shí)上和解決一些問(wèn)題上不夠大膽、主動(dòng)，缺乏魄力，處理問(wèn)題不夠果斷。深入基層調(diào)查研究、協(xié)助解決問(wèn)題的次數(shù)也比較少。
4.參謀作用有時(shí)不明顯。協(xié)助軍政主官在解決落實(shí)一些重大事項(xiàng)和全盤工作上出謀劃策不夠，這主要與自己閱歷淺、知識(shí)面窄有關(guān)。
三、努力方向。
1.當(dāng)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的表率。
人生有盡頭，學(xué)習(xí)無(wú)止境?！盎畹嚼?，學(xué)到老”，“刀兒不磨要生銹，人不學(xué)習(xí)要落后”這些格言、俗語(yǔ)告訴我們，學(xué)海無(wú)涯，學(xué)習(xí)重要。我們黨和軍隊(duì)歷來(lái)十分重視學(xué)習(xí)，要求全體黨員，特別是黨員干部要重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷改造自己，增強(qiáng)自身素質(zhì)，以適應(yīng)改革和發(fā)展的需要，事業(yè)在發(fā)展、改革在深入、理論在創(chuàng)新、知識(shí)在更新，我們不熟悉不懂得的東西太多太多，這就需要我們以老老實(shí)實(shí)的態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研的精神“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”。
對(duì)待學(xué)習(xí)我認(rèn)為是認(rèn)真的，明年我將更加認(rèn)真地對(duì)待學(xué)習(xí)。盡管自己年齡大，記憶力不好，但我并不灰心，要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治的、業(yè)務(wù)的、政策法規(guī)的等等內(nèi)容。要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆議，寫(xiě)好心得體會(huì)。做到向內(nèi)行學(xué)，不懂就問(wèn)，向書(shū)本學(xué)，不懂就看，爭(zhēng)做熱愛(ài)學(xué)習(xí)的表率，從而進(jìn)一步拓寬知識(shí)面，提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
２.當(dāng)堅(jiān)定信念的表率。
堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的精神；堅(jiān)持知難而進(jìn)、一往無(wú)前的精神；堅(jiān)持艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效的精神；堅(jiān)持淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。堂堂正正做人，干干凈凈做事，扎扎實(shí)實(shí)地抓好司令部工作，進(jìn)一步增強(qiáng)全局觀念和大局意識(shí)，在事關(guān)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的大局問(wèn)題上統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一口徑，確保政令暢通。
３.當(dāng)團(tuán)結(jié)向上的表率。
堅(jiān)決維護(hù)黨委和首長(zhǎng)的威信，堅(jiān)決執(zhí)行黨委決議，貫徹首長(zhǎng)意圖。堅(jiān)持貫徹民主集中制，堅(jiān)持補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，堅(jiān)持到位不越位，爭(zhēng)當(dāng)團(tuán)結(jié)標(biāo)兵，發(fā)揮班子“領(lǐng)頭羊”和“火車頭”的作用，帶領(lǐng)所屬人員對(duì)集體做出的決定無(wú)條件服從、遵守、維護(hù)、執(zhí)行，狠抓落實(shí)，加強(qiáng)檢查，反對(duì)政治上的自由主義和組織上的分散主義，確保軍令暢通。
４.當(dāng)務(wù)求實(shí)效的表率。
“自在不成才，成才不自在”。始終把自己的職位看作是對(duì)自己的一種“約束”、一種考驗(yàn)、一種責(zé)任、一種奉獻(xiàn)，時(shí)時(shí)、處處、事事嚴(yán)格要求自己，管好自己。以集體利益為重，“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，想為群眾所想，急為群眾所急，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。不好大喜功，不急功近利，以求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，增強(qiáng)工作的實(shí)際效果。搞好調(diào)查研究，做好摸實(shí)情、支實(shí)招、求實(shí)效工作。
總之，明年的努力方向是在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，把各項(xiàng)工作謀劃好、完成好。
年度述職報(bào)告封面篇十
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼要到20xx年了?；仡?0xx年，我有很多方面在明年要去改進(jìn)和完善。如今年的績(jī)效考核，節(jié)能降耗，六常整理。我自己在這一年里也對(duì)管理的深入了解，公司今年幫我們圓了大學(xué)夢(mèng)，重新回到學(xué)生時(shí)代的感覺(jué)，還有余世維講座的學(xué)習(xí)。這些都讓我更加了解企業(yè)，更加科學(xué)的管理。
新橋店菜品總體是比較穩(wěn)定的，各個(gè)檔口在去年的基礎(chǔ)上有所提升。針對(duì)菜品原料的投訴不多，但是菜品在我們操作中出現(xiàn)的咸淡問(wèn)題還時(shí)有發(fā)生。比如:6月份開(kāi)胃魚(yú)頭的醬料比較咸，我們處理不到位，出現(xiàn)大量客人投訴，我有失職之處，解決問(wèn)題不深入，后來(lái)還是經(jīng)過(guò)劉總的提醒問(wèn)題才得以解決。
績(jī)效考核的實(shí)行帶動(dòng)了大部分員工做事的積極性，也改變了一些員工做事的不良習(xí)慣，但是我們打分的尺度和標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化，明年要把績(jī)效考核更加標(biāo)準(zhǔn)和完善。
1、在物品保管方面：很多工作做得還不到位，例如脫水機(jī)，全年壞掉3臺(tái)，很大一部分原因就是員工在操作中使用造成的，以后要吸取教訓(xùn)不再發(fā)生類似事件。
2、在節(jié)能降耗方面：廚房電源的開(kāi)關(guān)，員工基本上都能夠及時(shí)，但是水資源的控制就要稍差，例如：漂洗原材料的水龍頭水量過(guò)大，殺洗人員洗東西水量過(guò)大，爐臺(tái)水龍頭不及時(shí)關(guān)閉。今后要加以監(jiān)管，把浪費(fèi)降低到最小8月份食堂老師的更換，由于提前安排和準(zhǔn)備不到位，沒(méi)有做好銜接，給后來(lái)的工作造成很大的被動(dòng)，連續(xù)一個(gè)星期菜品都不合口味，加之又正處夏天，員工反映強(qiáng)烈。這是我們兩位廚師長(zhǎng)的失職造成的，今后要引以為戒，不再發(fā)生類似事件。
今年舉辦的三次菜品研討會(huì)，使我加深了如何對(duì)原料提鮮的理解，劉總在會(huì)上的講話，使我從中學(xué)到提高廚師職業(yè)道德和堅(jiān)持做好事方面的啟發(fā)。學(xué)習(xí)余世維講座，從中學(xué)到很多對(duì)員工管理，工作要求，職業(yè)素養(yǎng)方面的知識(shí)。在今年10月份，成立了"金華職業(yè)學(xué)院得爾樂(lè)大專班"，通過(guò)考前輔導(dǎo)，所有學(xué)員都通過(guò)了學(xué)前考試，正式成為了一名大學(xué)生。公司給我們圓了一個(gè)大學(xué)夢(mèng)，提供免費(fèi)上大學(xué)的機(jī)會(huì)，邊上班邊學(xué)習(xí)。加上今年的工資調(diào)整，員工福利得以提高。
通過(guò)六常法的實(shí)行，我們員工對(duì)于衛(wèi)生要求，物品的整理、分類存放、用具定位。大部分員工做的都很到位，因?yàn)闄z查時(shí)跟績(jī)效相結(jié)合打分，雖然我們今年做的不是很好，但今后會(huì)更加規(guī)范，爭(zhēng)取做得更好。
已完成每月考勤的匯總和核對(duì)，每月破損餐具的清點(diǎn)，開(kāi)餐前的衛(wèi)生檢查，高峰期的工作紀(jì)律和加工房調(diào)料的配制，日常的轉(zhuǎn)貨等工作以及年底醬油肉、鰻鲞的自制工作。
以上就是我在這兩個(gè)月工作中的體會(huì)和成績(jī)，如有不足之處，望大家指正。
年度述職報(bào)告封面篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂(lè)還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績(jī)、年級(jí)組四個(gè)方面分析我的工作情況。
本學(xué)年度我繼續(xù)擔(dān)任六班的班主任工作，這個(gè)班級(jí)是我從五年級(jí)帶上的班，學(xué)生在許多方面有了很大的進(jìn)步。大多數(shù)學(xué)生熱愛(ài)班集體，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。從我自身而言，我是愛(ài)學(xué)生的，這一點(diǎn)我從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑，但那是我的愛(ài)只是一種責(zé)任，而不是內(nèi)心迸發(fā)出來(lái)的。最初帶領(lǐng)這個(gè)班級(jí)時(shí)，一向好強(qiáng)的我有些毛躁，也有情緒失控的時(shí)候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當(dāng)著學(xué)生的面控制不住情緒，是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵(lì)了我，這使我深思：愛(ài)該怎樣才能從容？我變得平和了，有耐心了。
對(duì)于中國(guó)北京來(lái)說(shuō)，這是忙碌的一年，為了備戰(zhàn)奧運(yùn)，有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)？對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，這是悲傷與感動(dòng)的一年，汶川大地震，一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去，使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國(guó)人空前的團(tuán)結(jié)。今天的工作總結(jié)，我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮呈現(xiàn)出來(lái)，讓大家分享我的收獲。愛(ài)的升華作為教師，以前我認(rèn)為心中應(yīng)該有愛(ài)，我愛(ài)我的學(xué)生，對(duì)于這一點(diǎn)我自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)質(zhì)疑。我一直認(rèn)為自己的愛(ài)學(xué)生能懂，卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)他們是否可以接受。只有他們?cè)敢庥H近我，才愛(ài)得有價(jià)值。我是個(gè)具有承受力的人，越有困難越不肯服輸。從年初家里的事接二連三發(fā)生，我真得快要崩潰了?？墒?，學(xué)生面臨畢業(yè)，時(shí)間不允許我停下來(lái)調(diào)整自己。
我是一個(gè)好強(qiáng)的人，學(xué)校布置我的工作我從不遺余力地去做。無(wú)論是教育教學(xué)還是衛(wèi)生工作。學(xué)生的畢業(yè)典禮我用了整整兩天進(jìn)行構(gòu)思，用了整整兩周時(shí)間策劃、修改，我想給學(xué)生們留下美好的記憶，我想告訴她們我有多么的愛(ài)他們，我讓他們懂得感恩，我讓他們知道我舍不得他們，我知道，在畢業(yè)典禮上，孩子們的淚水是真摯的。我善于做學(xué)生的思想工作，因?yàn)槲疑钪?，要想做好一件事，先要學(xué)會(huì)做人。
孩子們也是愛(ài)我的，這種愛(ài)會(huì)一直陪伴我。我所做的這一切，比起汶川中為學(xué)生獻(xiàn)出生命的教師又算得了什么？他們有的用自己的生命實(shí)踐了人生的真正價(jià)值，那些在地震中為救學(xué)生而犧牲的教師們，正是用自己的生命來(lái)捍衛(wèi)了自己的職責(zé)，實(shí)踐了自己作為一名人民教師的承諾。英雄教師的事跡，使我感慨萬(wàn)千，使我的心靈得到了新的洗禮。雖然畢業(yè)的復(fù)習(xí)壓力很大，但我這個(gè)學(xué)期幾乎沒(méi)有對(duì)學(xué)生發(fā)過(guò)火。就在這個(gè)不同尋常的學(xué)期，我升華了自己的師愛(ài)。
本學(xué)期我承擔(dān)本班語(yǔ)文、數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù)。有了五年級(jí)一年的教學(xué)基礎(chǔ)，大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，知道了學(xué)習(xí)的重要性。
（一）認(rèn)真鉆研教材
現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學(xué)教材與實(shí)際生活緊密相連，語(yǔ)文教材每個(gè)單元具有獨(dú)立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識(shí)點(diǎn)、能力點(diǎn)都力爭(zhēng)把握到位，再結(jié)合班上學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行備課。在備課中我還有意識(shí)的針對(duì)班上不同的學(xué)生設(shè)計(jì)了不同層次的練習(xí)，經(jīng)過(guò)這一學(xué)年的堅(jiān)持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。
（二）課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力
在我的眼里，每名學(xué)生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會(huì)捕捉孩子的閃光之處，我常常對(duì)孩子們說(shuō)的話是：“尺有所短寸有所長(zhǎng)?！边@個(gè)班級(jí)的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對(duì)待同學(xué)。所以，在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問(wèn)題，可一旦回答錯(cuò)了，又顧慮重重。當(dāng)務(wù)之急是樹(shù)立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識(shí)的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機(jī)會(huì)，每名學(xué)生回答的問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，其實(shí)我都是有目的的叫不同的學(xué)生。基礎(chǔ)差一些的孩子，我會(huì)安排一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題讓他們能夠經(jīng)過(guò)自己的思考回答上來(lái)，思維開(kāi)闊的學(xué)生我會(huì)在每一節(jié)課上涉及一些開(kāi)放題滿足他們的求知欲望。這樣既樹(shù)立了學(xué)生的信心，又大大滿足了不同學(xué)生的需求，使他們?cè)诿抗?jié)課上都能夠得到提高。
當(dāng)然，有時(shí)當(dāng)一名學(xué)生回答錯(cuò)誤時(shí)，個(gè)別人會(huì)笑話他，這時(shí)我會(huì)及時(shí)制止并嚴(yán)厲的告訴他這樣做是錯(cuò)的。課下，我會(huì)與這樣的學(xué)生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當(dāng)哪一名學(xué)生回答問(wèn)題有障礙時(shí)，別的學(xué)生會(huì)舉手說(shuō)：“我來(lái)幫助他?！本褪沁@樣的一句話，使孩子們熱愛(ài)這個(gè)課堂，因?yàn)樗麄冎肋@樣的課堂屬于他們自己。
當(dāng)然，聲音洪亮、說(shuō)完整話及認(rèn)真傾聽(tīng)這是我一貫對(duì)孩子們的要求，如果哪名學(xué)生回答問(wèn)題聲音小，我會(huì)讓他再重新回答并直到聽(tīng)清楚為止。孫佳芳老師在一年前的培訓(xùn)時(shí)上的那節(jié)課我至今記憶猶新，那句“你聽(tīng)清他說(shuō)什么了嗎，你能再說(shuō)一遍嗎”使我受益匪淺，所以在課堂上我借鑒了孫老師的這句話，這句話既讓學(xué)生們認(rèn)真傾聽(tīng)別人發(fā)言，又在重復(fù)別人的話中提高自己的能力。
本學(xué)年我們班獲得了北京市先進(jìn)班集體；本學(xué)年我被評(píng)為學(xué)區(qū)語(yǔ)文骨干教師；年獲得學(xué)校師德標(biāo)兵；《讓每一名學(xué)生生活在陽(yáng)光下》學(xué)術(shù)論文二等獎(jiǎng)；全國(guó)字理識(shí)字知識(shí)競(jìng)賽答題一等獎(jiǎng)；《渴望讀書(shū)的大眼睛》全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題中二等獎(jiǎng)；《淺談閱讀教學(xué)中學(xué)生個(gè)性化朗讀的指導(dǎo)》北京市教育科學(xué)研究參評(píng)論文三等獎(jiǎng)。所帶班級(jí)在學(xué)區(qū)專項(xiàng)測(cè)試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績(jī)。
我不僅自己所帶班級(jí)有很大提高，還能夠帶領(lǐng)組內(nèi)教師攜手共同出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)。面對(duì)學(xué)生的畢業(yè)壓力，我沒(méi)有退縮，在我的帶領(lǐng)下，本分校組內(nèi)所有老師團(tuán)結(jié)一致，群策群力畢業(yè)考試。我?guī)ьI(lǐng)組內(nèi)教師梳理知識(shí)點(diǎn)，反思每一次的測(cè)試問(wèn)題。工作中我們相互鼓勵(lì)，共同研究教學(xué)，共同面對(duì)困難與壓力，在最后的畢業(yè)考試中，我們年級(jí)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)成績(jī)均名列全學(xué)區(qū)第一名，為我校爭(zhēng)得了好的聲譽(yù)。更為可喜的是，本部年級(jí)之間的與最低的分差也比較小。
我深知：沒(méi)有愛(ài)的人生是不完美的，只有愛(ài)學(xué)生的老師才是好老師，才能贏得學(xué)生的愛(ài)，得到學(xué)生的信任。只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花，學(xué)生是一個(gè)有知覺(jué)的群體，親其師才能信其道。這樣才能和學(xué)生站在同一起跑線上，和學(xué)生一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步。我期待著下一個(gè)嶄新的學(xué)期。
謝謝大家！
xxx
20xx年xx月xx日
年度述職報(bào)告封面篇十二
在擔(dān)任七年級(jí)二班班主任工作中，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長(zhǎng)配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。我在擔(dān)任班主任工作期間，針對(duì)學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保xx了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。
在教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)，學(xué)會(huì)做人是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育語(yǔ)文教學(xué)大綱》的精神，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。通過(guò)鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法，以"如何培養(yǎng)中學(xué)生創(chuàng)造能力"教學(xué)實(shí)驗(yàn)專題。積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加市教研室、及學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，外出聽(tīng)課等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)xx的書(shū)報(bào)雜志了解現(xiàn)代教育的動(dòng)向，開(kāi)拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個(gè)xx，沒(méi)有個(gè)xx就無(wú)所謂藝術(shù)。在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個(gè)xx的獨(dú)特xx，越有個(gè)xx的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng)造力。所以，在中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)工作中，有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過(guò)各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極xx，讓他們的天xx和個(gè)xx得以自由健康的發(fā)揮，讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造xx思維方式，在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)充分得以自由地運(yùn)用。
抓好第二課堂，實(shí)施素質(zhì)教學(xué)。根據(jù)所帶班級(jí)學(xué)生的基礎(chǔ)，發(fā)掘有寫(xiě)作特長(zhǎng)的學(xué)生，組織他們?cè)诘诙n堂進(jìn)行寫(xiě)作培養(yǎng)，并按年齡、基礎(chǔ)等情況，把他們分為初級(jí)班和創(chuàng)作班，按實(shí)際情況采用不同的計(jì)劃、步驟，方法，進(jìn)行有效的培訓(xùn)教學(xué)。學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年有計(jì)劃、有步驟的培訓(xùn)后，寫(xiě)作水平有了很大的提高。
除了日常的教學(xué)工作之外，我還積極地嘗試網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)作。目前，已經(jīng)出版了詩(shī)歌專集《握影》。
在這一學(xué)年的工作中，通過(guò)和同事共同的努力，提高了我校的語(yǔ)文水平，取得一定的成績(jī)。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的'能力。寄望于下一學(xué)年度為提高我校學(xué)生的語(yǔ)文水平，營(yíng)造校園的文化氣氛，促進(jìn)我校素質(zhì)教育的發(fā)展作更大的努力!
本學(xué)年我擔(dān)任六年級(jí)(4)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，一年來(lái)，我積極參加學(xué)校組織的各種xx、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)下，我始終按照黨的教育方針，把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置，并貫徹于所有教學(xué)工作的始終。并把弘揚(yáng)和培育民族精神作為思想道德建設(shè)極為重要的任務(wù)，納入學(xué)校教育的全過(guò)程。
本學(xué)年里，我堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)生的思想教育工作，從愛(ài)入手啟發(fā)教育學(xué)生，用愛(ài)的感情去打開(kāi)他們的心靈之門，啟迪他們的聰明才智，激勵(lì)他們的進(jìn)取心，使他們茁壯成長(zhǎng)。我還保持了與家長(zhǎng)們的密切聯(lián)系，不斷以電話、和家訪等形式同家長(zhǎng)聯(lián)系，形成"雙管齊下"教育網(wǎng)絡(luò)，讓家庭和學(xué)校形成良好的教育合力，促使學(xué)生良好行為的形成。此外，我班開(kāi)展了形式多樣的活動(dòng)，寓思想xx、知識(shí)xx、和趣味xx于活動(dòng)之中，讓學(xué)生們懂得了幸福生活靠勞動(dòng)創(chuàng)造，勞動(dòng)最光榮，懶惰可恥，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)尊重各行各業(yè)的勞動(dòng)者;激發(fā)了學(xué)生對(duì)父母的愛(ài)，體會(huì)到家長(zhǎng)的xx勤和偉大。本學(xué)年，學(xué)校xx抓教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)集體備課，優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽，使全校上下形成積極向上的探究氛圍。在這良好的大環(huán)境中，我虛心地各位各位優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析教材，積極聽(tīng)課，做到教學(xué)“三多三少”。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的努力，累積了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我注意了以課堂教學(xué)為載體，努力創(chuàng)設(shè)學(xué)生求知的氛圍，注意體現(xiàn)學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)兩者間的關(guān)系。我深刻地認(rèn)識(shí)到：備課是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)!為了讓自己的課有生命力，有吸引力，我們一定要每天以充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。
總結(jié)只關(guān)乎過(guò)去，未來(lái)的路要更踏實(shí)的走。吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將收獲的喜悅留在昨天。在今后的日子里，我會(huì)大膽創(chuàng)新、研究和實(shí)踐，一步一個(gè)腳印地搞好本職工作。我對(duì)自己能夠走好今后的道路充滿了信心!
年度述職報(bào)告封面篇十三
今年以來(lái)，社居委在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治委的挃導(dǎo)幫助下，以建設(shè)“平安社區(qū)”為載體，以強(qiáng)化管理為手段,堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主，專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，積枀完善社會(huì)治安防范體系，廣泛開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，狠抓落實(shí)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，為營(yíng)造良好的工作與生活環(huán)境、促迚全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和保一方平安作出了積枀的努力?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況述職如下：
(一)思想認(rèn)識(shí)到位?！盎A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。社會(huì)治安綜合治理工作是一項(xiàng)事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的一件大事，也是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，因此，我辦始終把社會(huì)治安綜合治理工作作為壓倒一切的大事來(lái)抓，時(shí)刻繃緊這根弦不放松。年初，即多次召開(kāi)綜治工作專題會(huì)議，就加強(qiáng)建國(guó)60周年和十一運(yùn)會(huì)期間的信訪維穩(wěn)工作及社區(qū)在綜治工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)做了深入闡述，使社區(qū)上下切實(shí)增強(qiáng)了做好社會(huì)治安綜合治理工作的緊迫感和責(zé)任感，為我辦綜合治理工作的順利開(kāi)展奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。
(二)組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我社區(qū)嚴(yán)栺按照“黨政一把手是單位社會(huì)治安綜合治理工作的第一責(zé)任人、科室主要負(fù)責(zé)人是所在科室的第一責(zé)任人”的要求，認(rèn)真落實(shí)好安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了以社區(qū)黨總支書(shū)記、社區(qū)主任為組長(zhǎng)，分管副主任為副組長(zhǎng)，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，年初即與部門和下屬單位簽訂了安全防范工作責(zé)任書(shū)，把安全防范工作的責(zé)任分解落實(shí)到部門、到具體責(zé)任人，定期組織召開(kāi)由綜治成員參加的綜治工作情況分析會(huì)、通報(bào)會(huì)，不定期開(kāi)展督辦檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改和糾正，幵將此項(xiàng)工作納入年終考核，實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，最大限度地調(diào)動(dòng)干部職工參與內(nèi)部治安防范工作的積枀性。
(三)宣傳發(fā)動(dòng)到位。我社區(qū)嚴(yán)栺按照“六無(wú)”平安單位標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)地迚行落實(shí)，幵以各項(xiàng)活動(dòng)為載體，促迚綜治工作的深入開(kāi)展。今年以來(lái)，相繼開(kāi)展了“爭(zhēng)創(chuàng)安全文明科室、爭(zhēng)創(chuàng)安全文明家庭”和愛(ài)心捐款等活動(dòng)，幵與黨風(fēng)廉政教育宣傳、“五五”普法等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，主辦了“六無(wú)”平安單位和“五五”普法黑板報(bào)10余次、懸掛條幅和張貼大型標(biāo)語(yǔ)20余條，召開(kāi)綜治專題會(huì)3次，組織干部員工收看了《行政處罰法》、《行政許可法》等知識(shí)講座，使依法治理工作宣傳有聲有色、家喻戶曉，通過(guò)各種形式的法制宣傳教育，提高了機(jī)關(guān)干部和家屬院內(nèi)住戶的法律意識(shí)，提高了執(zhí)法水平，規(guī)范了各項(xiàng)行為。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。為使綜治工作有章可循，我辦在健全綜治工作制度的基礎(chǔ)上，迚一步完善了《門衛(wèi)制度》、《領(lǐng)導(dǎo)包片、科室的聯(lián)系點(diǎn)制度》、《印章管理制度》、《財(cái)物管理制度》、《門棟關(guān)照制度》、《衛(wèi)生制度》、《年終考核制度》、《物業(yè)管理制度》、《消防管理制度》等近二十多個(gè)規(guī)章制度;迚一步加強(qiáng)了院落管理，機(jī)關(guān)大院安排保安員24小時(shí)流值班，家屬樓大院安排專職門衛(wèi)日夜值班。堅(jiān)持小車管理制度，確保機(jī)關(guān)、車輛安全無(wú)事敀;迚一步加大矛盾糾紛排查調(diào)解力度，今年共調(diào)解各類糾紛12件，調(diào)解成功率100%;對(duì)“春節(jié)”、“五一”等重點(diǎn)節(jié)假日，做到早安排，早防治，由辦公室班子成員帶隊(duì)值班，確保不缺崗、不斷人。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)流動(dòng)和暫住人員管理，立卡建檔，隨時(shí)掌握變化;二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。在工作作風(fēng)建設(shè)上，積枀開(kāi)展敁能臨沭建設(shè)活動(dòng)，以人民群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作;在生活作風(fēng)建設(shè)上，自覺(jué)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，筑牢思想道德防線，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
(三)加強(qiáng)軟硬件建設(shè)。在人防方面：一是根據(jù)綜治工作要求調(diào)整了門衛(wèi)管理員，與保安公司簽字了保安服務(wù)協(xié)議，使保衛(wèi)人員技術(shù)迚一步專業(yè)，責(zé)任迚一步明確，職責(zé)迚一步規(guī)范;二是增設(shè)了門衛(wèi)，嚴(yán)栺實(shí)行出入登記制、門棟關(guān)照制、值班巡邏制，對(duì)來(lái)人迚行仔細(xì)的登記和詢查，時(shí)刻關(guān)注來(lái)人動(dòng)向，開(kāi)展群防群治;三是定期開(kāi)展矛盾糾紛排查，通過(guò)科室主要負(fù)責(zé)人這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，每季度迚行一次排查，對(duì)重點(diǎn)人員和重點(diǎn)事件迚行跟蹤化解。特別是在群眾信訪問(wèn)題上，始終堅(jiān)持以人為本，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在物防方面：一是在辦公樓和住宅區(qū)重點(diǎn)部位安裝了防盜門和防盜網(wǎng)，幵查漏補(bǔ)缺，對(duì)相關(guān)防盜設(shè)施迚行維修;二是對(duì)檔案室、網(wǎng)絡(luò)室、配電房添置和更換了滅火器具、定期對(duì)消防栓、建筑物防雷設(shè)施迚行定期檢查和更新;三是對(duì)辦公樓和住宅區(qū)的主電源線和主水管迚行定期檢修。在技防方面：籌措資金數(shù)萬(wàn)余元，對(duì)機(jī)關(guān)院內(nèi)安裝的“紅外線自動(dòng)防盜報(bào)警”和電子攝像監(jiān)控系統(tǒng)迚行維護(hù)和修理，目前，電子攝像監(jiān)控系統(tǒng)已全面覆蓋整個(gè)辦公樓責(zé)任區(qū)，幵迚行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控。
年度述職報(bào)告封面篇十四
教學(xué)管理工作是一項(xiàng)重要而又繁瑣的工作，是系部工作的中心，是系部發(fā)展的關(guān)鍵，我系是全院最大的系部，教職員工有100多名，學(xué)生人數(shù)超過(guò)2500人，有6個(gè)專業(yè)教研室，涉及8個(gè)專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，而教學(xué)管理人員與其他系是一樣的，在這種狀況下，如果教學(xué)管理工作沒(méi)抓到實(shí)處，將會(huì)嚴(yán)重影響全系乃至全校的教學(xué)工作，所以，從20xx年暑假開(kāi)始，就狠抓教學(xué)管理制度的建設(shè)，并以學(xué)院有關(guān)教學(xué)文件為依據(jù)，制訂了一套完整的包括教學(xué)管理制度、科研管理制度、教師培養(yǎng)制度、考勤管理制度、教師考核暫行辦法、教師崗位工資實(shí)施暫行辦法的教學(xué)管理文件，規(guī)范了日常教學(xué)程序，使教學(xué)管理制度化，教師考核公式化，崗位職責(zé)透明化，制度制訂后，經(jīng)過(guò)系務(wù)會(huì)議及系教師代表會(huì)的多次討論、修改、定形，并于本期開(kāi)學(xué)的第一周就組織全體教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，一期下來(lái)，已初見(jiàn)成效，系部領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)干事不再整天困擾在瑣碎事務(wù)中，有更多的精力去考慮系部的發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的加強(qiáng)。廣大教職員工自覺(jué)遵守和維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度，本期系里除一名教師因故一次上課遲到15分鐘外，無(wú)任何教學(xué)事故發(fā)生，調(diào)課請(qǐng)假現(xiàn)象也比過(guò)去減少許多，教學(xué)反應(yīng)也很好，除了3位新教師在開(kāi)學(xué)前幾周教學(xué)有不理想的反應(yīng)外，無(wú)其它教學(xué)投訴。有了規(guī)范健全的教學(xué)管理制度，本期系里的教學(xué)工作可以說(shuō)是圓滿地按質(zhì)按量地完成了。
教學(xué)評(píng)估是上級(jí)主管部門對(duì)各級(jí)院校的一種檢查、考核、監(jiān)督辦法。我系本期有2個(gè)專業(yè)參與由省教委組織的評(píng)估，由于我系還是首次接受這種評(píng)估，無(wú)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)參照物，所以工作難度大，任務(wù)也很重，本人在前一個(gè)學(xué)期，就建立了專業(yè)評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對(duì)評(píng)估工作進(jìn)行全面的管理與督促。所有的評(píng)估資料都是從無(wú)到有，一點(diǎn)一滴收集、整理、撰寫(xiě)，參與評(píng)估的經(jīng)英專業(yè)教研室、經(jīng)貿(mào)管理教研室的教師們?cè)诟鹘萄惺抑魅蔚挠H自帶領(lǐng)下、歷時(shí)半年多苦干加巧干，加班加點(diǎn)，認(rèn)真仔細(xì)地完成了從撰寫(xiě)自評(píng)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)到各種資料的建設(shè)工作，每個(gè)教研室都建立了40多個(gè)評(píng)估檔案，編寫(xiě)了2本評(píng)估報(bào)告及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，順利接受了評(píng)估專業(yè)組的評(píng)估，并且得到了專家組的好評(píng)。此次的教學(xué)評(píng)估，耗費(fèi)了我們2個(gè)專業(yè)教研室各位教師的不少心血，同時(shí)也給我們系里的教學(xué)管理工作帶來(lái)了質(zhì)的躍變，規(guī)范了我們?nèi)粘５慕虒W(xué)管理，使我們的教學(xué)管理有章有據(jù)，整個(gè)教學(xué)管理躍上了一個(gè)新臺(tái)階，推動(dòng)了系里的教學(xué)工作規(guī)范地向前發(fā)展?，F(xiàn)在我系其他各教研室的工作及系部的考核管理工作都按評(píng)估的要求來(lái)做，所以專業(yè)評(píng)估帶給我們的不只是評(píng)估通過(guò)后的喜悅，更多的是以評(píng)促教、以評(píng)促建、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)，使我系的教學(xué)管理工作有了一個(gè)長(zhǎng)足健康的發(fā)展。
我系專業(yè)多，青年教師多，教師流動(dòng)性大，教師的培養(yǎng)任務(wù)重，我系還要擔(dān)任全院各專業(yè)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)工作，本期因擴(kuò)招，有近10名教師是臨時(shí)招聘上崗的，這無(wú)疑給教學(xué)工作帶來(lái)了壓力。為了培養(yǎng)和幫助新教師，盡快適應(yīng)教學(xué)崗位，建立了一幫一，以老帶新的制度，各個(gè)教研室都做到有計(jì)劃，有過(guò)程，有總結(jié)，落實(shí)培養(yǎng)新教師的任務(wù)，并且及時(shí)根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度考核教師的日常工作，為了掌握教師教學(xué)的第一手資料，有的教研室主任一周聽(tīng)課達(dá)十次，為了幫助有教學(xué)反應(yīng)的新教師，有帶新教師任務(wù)的老教師，每周堅(jiān)持聽(tīng)所幫對(duì)象的課，手把手言傳身教，使我系的教學(xué)工作得以順利完成，教學(xué)質(zhì)量也得到了很大的提高，并涌現(xiàn)了像xxx、xxx、xxx這樣一批愛(ài)崗敬業(yè)，深受學(xué)生好評(píng)的新教師。
同時(shí)，我們大力調(diào)整教師結(jié)構(gòu)，不公加大引進(jìn)力度，也加大了淘汰的力度，本期，我系共解聘了十名教師，優(yōu)化了教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。
科研工作是高等院校的一項(xiàng)重要的工作，科研成果的開(kāi)發(fā)可以提高和升級(jí)學(xué)院的知名度，我系由于教師結(jié)構(gòu)問(wèn)題，年青教師占80%，科研力量較弱，在抓好日常教學(xué)管理工作的同時(shí)，系里一再?gòu)?qiáng)調(diào)科研的重要性，并且就科研工作訂立了專門的獎(jiǎng)勵(lì)制度。20xx年度，我系有財(cái)會(huì)教研室和大學(xué)英語(yǔ)教研室的兩項(xiàng)科研教改課題《高職院校經(jīng)貿(mào)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式研究和實(shí)踐》、《高職大學(xué)英語(yǔ)1+x考試模式的研究》獲得院級(jí)課題，有19名教師在30多種刊物上公開(kāi)發(fā)表論文40多篇，而且還有5名教師在全國(guó)的核心期刊上發(fā)表了6篇論文，使我系的科研工作有了新的進(jìn)展。為了適應(yīng)學(xué)院快速發(fā)展的需要，許多中、青年教師在完成好日常教學(xué)教研工作的同時(shí)，還在不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，有10多名教師參加了在職研究生課程的學(xué)習(xí)，不少專業(yè)教師還參加了各類職業(yè)資格證的考試。有10名教師作了全系或本專業(yè)的學(xué)術(shù)講座。還有5名教師參與了一些專業(yè)教材的編寫(xiě)工作，由此可以看出，本系的教研教改工作正在蓬勃開(kāi)展，并且獲得了一定的成效。
建立和規(guī)范教學(xué)管理制度重要的是要抓貫徹和執(zhí)行。本期的第8周和第16周我系各教研室對(duì)全體教師進(jìn)行了全面的教學(xué)大檢查，嚴(yán)格按照院系制訂的教學(xué)考核制度進(jìn)行考核。從2次全系性的教學(xué)檢查、考核來(lái)看，日常教學(xué)正逐步規(guī)范化，所有教師做到上課有教案或課件cai，作業(yè)批改次數(shù)都達(dá)到了要求，老師互聽(tīng)課次數(shù)都能完成，有的老師聽(tīng)課多達(dá)十多次，下班輔導(dǎo)答疑也達(dá)到了規(guī)定的次數(shù)，杜絕了教學(xué)事故的發(fā)生，無(wú)故請(qǐng)假和調(diào)課得到了控制。為了保證制度的嚴(yán)肅性，對(duì)有違紀(jì)行為的教師一律按制度規(guī)定處理，及時(shí)反饋和公示，并由系部及教研室主任分別找教師談話。后半期，這些教師的工作有了很大的改觀。規(guī)章制度得到了全面的貫徹執(zhí)行，教學(xué)工作也在管理中見(jiàn)到了成效。
如何加強(qiáng)學(xué)生管理，使學(xué)生管理與教學(xué)緊密相結(jié)合，是本人一直思索的問(wèn)題，也是工作中的一個(gè)重點(diǎn)。本期，針對(duì)我系學(xué)生的特點(diǎn)，我們進(jìn)行了一些管理創(chuàng)新，建立了三大聯(lián)系會(huì)議制度，具體如下：
本期，我系學(xué)生管理工作的基調(diào)是以下這三個(gè)方面：（1）全員管理，使教學(xué)與學(xué)生管理相結(jié)合；（2）加強(qiáng)正面引導(dǎo)，結(jié)合制度管理，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍；（3）學(xué)生管理由表現(xiàn)管理深入到實(shí)質(zhì)管理。在這個(gè)基調(diào)下，我們結(jié)合前面所述的“三大會(huì)議制度”，把教學(xué)工作與學(xué)生工作有機(jī)地結(jié)合，形成了全員動(dòng)員，齊抓共的新局面。具體有如下創(chuàng)新之處：
2、制訂了三項(xiàng)以加強(qiáng)教學(xué)與學(xué)生管理工作聯(lián)系的會(huì)議制度；分別為：
（1）輔導(dǎo)員與教研室主任聯(lián)系會(huì)議制度；
（2）輔導(dǎo)員、學(xué)生代表與任課老師交流會(huì)議制度；
（3）輔導(dǎo)員不定期參加教研室會(huì)議制度；
本期，我系在學(xué)生日常管理工作中主要嚴(yán)抓了夜不歸宿、出勤、男女交往出格、自習(xí)課等問(wèn)題，采取的措施有：
1、“經(jīng)貿(mào)系學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)條例”、“班級(jí)考核條例”、“經(jīng)貿(mào)系勤工儉學(xué)實(shí)施辦法”、“加強(qiáng)晚自習(xí)管理的通知”、“關(guān)于對(duì)遲到、曠課學(xué)生的處理辦法”等規(guī)章制度。
3、注重信息的掌握，成立了系文明勸導(dǎo)隊(duì)、系消防安全檢查小組；
4、注重特殊對(duì)象的日常表現(xiàn)與幫教、建立了特殊學(xué)生檔案；
5、嚴(yán)格依據(jù)條例處理學(xué)生違紀(jì)事件：全年勒令退學(xué)xxx人，其中考試作弊xxx人、曠課xxx人、談戀愛(ài)xxx人、不正當(dāng)?shù)美鹸xx人；處分學(xué)生xxx人；與家長(zhǎng)、學(xué)生簽訂試讀協(xié)議書(shū)xxx份。
除此之外，我系在催繳學(xué)費(fèi)等方面，花了大力氣。從系主任到輔導(dǎo)員都行動(dòng)起來(lái)，能向?qū)W生解釋清楚，給學(xué)生做好繳費(fèi)的思想工作，做到有理有利有節(jié)，既不激化矛盾，又能催繳學(xué)費(fèi)，最大限度地做好這一重要的工作。如果剔出歷史因素，我系連續(xù)兩年繳費(fèi)率在全院各系部中名列第一。
今年我系本屆畢業(yè)生有837人（除涉法專業(yè)），包含六個(gè)專業(yè)，在上屆畢業(yè)生人數(shù)的基礎(chǔ)上增加了24%。在本學(xué)期十月份的畢業(yè)生基本情況調(diào)查中，總的來(lái)說(shuō)畢業(yè)生的就業(yè)期望值偏高，鐘情于本專業(yè)對(duì)口的工作，本屆畢業(yè)生中將參加“專升本”考試占總?cè)藬?shù)的19%，需學(xué)校安排實(shí)習(xí)占總?cè)藬?shù)的63%，希望推薦就業(yè)的占總?cè)藬?shù)的54%。英語(yǔ)過(guò)級(jí)達(dá)標(biāo)率是68%，計(jì)算機(jī)過(guò)級(jí)達(dá)標(biāo)率是9%。就高校畢業(yè)生就業(yè)大環(huán)境來(lái)看，今年畢業(yè)生人數(shù)也在不斷增加，在去年基礎(chǔ)上增加了67萬(wàn)人，并且目前畢業(yè)生就業(yè)因經(jīng)濟(jì)不景氣、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重組等而使很多企事業(yè)單位引進(jìn)人才的計(jì)劃受阻，社會(huì)上用人單位與畢業(yè)生在供需結(jié)構(gòu)上矛盾仍然十分突出，甚至出現(xiàn)用人的奇異現(xiàn)象，各高校畢業(yè)生給紛紛抱怨今年畢業(yè)生就業(yè)更難、就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。從這些情況來(lái)看，感覺(jué)我系20xx屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)、就業(yè)工作壓力之大、任務(wù)之重、道路之遠(yuǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的。面對(duì)困難與壓力，我系主動(dòng)出擊，提高安排，做了許多工作。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）十月、十一月份，通過(guò)一段時(shí)間的醞釀，結(jié)合上屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)、就業(yè)工作，通過(guò)各種途徑意見(jiàn)的征集，并經(jīng)系務(wù)工作會(huì)議的研討，建立了畢業(yè)生實(shí)習(xí)制度、畢業(yè)生就業(yè)推薦制度，也初步形成了實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地管理制度，并以書(shū)面條約形式規(guī)范了畢業(yè)生實(shí)習(xí)、就業(yè)推薦手續(xù)辦理、實(shí)習(xí)紀(jì)律條款等，如重新修改了實(shí)習(xí)紀(jì)律、實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)、就業(yè)推薦協(xié)議書(shū)、就業(yè)推薦申請(qǐng)材料等，基本上使實(shí)習(xí)、就業(yè)工作達(dá)到了規(guī)范化、系統(tǒng)化、合理化。
（二）十月份，在全系畢業(yè)生中進(jìn)行大規(guī)模的畢業(yè)生基本情況調(diào)查，從就業(yè)指導(dǎo)形勢(shì)、內(nèi)容、畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)推薦到畢業(yè)生對(duì)教學(xué)與學(xué)生管理三大方面進(jìn)行大摸底，作出了畢業(yè)生基本情況調(diào)查報(bào)告，了解、分析了目前畢業(yè)生的現(xiàn)狀、心態(tài)、意向，使今后工作的目的性更明確，并為各專業(yè)教研室、學(xué)工部提供了參考資料。
（三）通過(guò)一段時(shí)間資料的搜集、整理和規(guī)劃，已建起比較完整的畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)頁(yè)，從就業(yè)政策、法規(guī)、求職顧問(wèn)（求職擇業(yè)技能、技巧等）、就業(yè)形勢(shì)、招聘信息、畢業(yè)生信息反饋等欄目著手充實(shí)內(nèi)容，完備網(wǎng)頁(yè)資料，分門別類，現(xiàn)在就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)頁(yè)能全面地為畢業(yè)生提供求職就業(yè)的指導(dǎo)。
（四）十二月份開(kāi)展了兩次畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)講座，第一次是由熊蘋主講的“畢業(yè)生求職成功之道”——擇業(yè)技巧指導(dǎo)講座，畢業(yè)生班級(jí)積極參與，座無(wú)虛席，此次講座收到良好的效果，第二次是由湖南百花人才市場(chǎng)副總、就業(yè)指導(dǎo)師傅日新主講的“畢業(yè)生求職經(jīng)驗(yàn)之談”——形勢(shì)分析、用人之道講座，因講座與學(xué)院辯論賽相沖突，人數(shù)相對(duì)較少，但講座效果理想。其次，我受部分畢業(yè)生班級(jí)的邀請(qǐng)，為他們提供各種求職、就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)知識(shí)，解答畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)及學(xué)校有關(guān)畢業(yè)生實(shí)習(xí)、就業(yè)的疑問(wèn)，畢業(yè)生深受歡迎，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)為他們就業(yè)起到了一定的作用。
（五）十一月下旬匯集廣東惠陽(yáng)湯普集團(tuán)、廣東南方彩色制版公司、順德永慶達(dá)印刷公司開(kāi)展專場(chǎng)招聘會(huì)，我系全力配合用人單位進(jìn)行人才招聘，通過(guò)反復(fù)接觸、互相深入了解，再加上畢業(yè)生的踴躍參與，這次專場(chǎng)招聘會(huì)共有31名畢業(yè)生被用人單位錄用（其中2名為高職部畢業(yè)生），迎來(lái)了本屆畢業(yè)生就業(yè)一個(gè)好的開(kāi)端，但因?qū)W校在本期畢業(yè)生工作上偏重于教學(xué)和學(xué)生管理工作，只舉行了一次校內(nèi)專場(chǎng)招聘會(huì)。
今年以來(lái)，我系在職業(yè)技能培訓(xùn)與其它各種類型的培訓(xùn)方面，進(jìn)行了有益的探索，并在工作在不斷改進(jìn)，目前，已經(jīng)慢慢形成了職業(yè)技能培訓(xùn)與學(xué)生學(xué)習(xí)以及專業(yè)建設(shè)有機(jī)結(jié)合、融合發(fā)展的職業(yè)教育的思路。
20xx年、20xx年湖南省電子商務(wù)師第一場(chǎng)鑒定考試都是在我院舉行的，其中，20xx年10月25日組織的這次考試也是我省歷史上首次開(kāi)始電子商務(wù)師的考試。在院培訓(xùn)部、計(jì)算機(jī)電教中心的大力支持配合下，經(jīng)過(guò)我們的艱苦努力，這兩次培訓(xùn)都非常成功，取得了良好的社會(huì)效益，具體有以下兩個(gè)方面：
電子商務(wù)師的培訓(xùn)考試從去年下半年由我院開(kāi)始在全省各地推廣開(kāi)來(lái)以后，已有五個(gè)考點(diǎn)舉行了鑒定考試，其中，株洲考點(diǎn)的合格率為xxx%，涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院為xxx%，交通職院為xxx%，而我院兩次鑒定考試合格率均在xxx%左右。
我系開(kāi)辦的兩次培訓(xùn)班，共有180人左右，其中，我系的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)班的所有同學(xué)都參加了電子商務(wù)助理師的培訓(xùn)與考試，全部都合格；這樣，對(duì)我系的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生今年的實(shí)習(xí)與就業(yè)，就有一個(gè)強(qiáng)大的推動(dòng)作用。不少同學(xué)憑這一職業(yè)技能鑒定證書(shū)，就可以在社會(huì)上找到相關(guān)的崗位。并且，有一些公司與實(shí)習(xí)就業(yè)單位都明確表示，只要我們的畢業(yè)生拿到了助理電子商務(wù)師的資格，他們就可以部分地接納我們的畢業(yè)生。這也為我系的發(fā)展，做出了有益的探索，真正做到專業(yè)教學(xué)與職業(yè)技能鑒定以及資格證書(shū)的考試相結(jié)合。
作為最早的和合格率最高的考點(diǎn)，我們的工作得到了省職業(yè)技能鑒定中心領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)以及社會(huì)各界廣泛的好評(píng)，在與各兄弟院校的交流中，也產(chǎn)生良好影響，我們的學(xué)員的滿意度也是非常高的，學(xué)員普遍反映是，不僅拿到了一個(gè)職業(yè)資格的合格證書(shū)，同時(shí)，與日俱增為可貴的是，開(kāi)拓了視野，學(xué)到了新鮮有用的知識(shí)。湖南省職業(yè)技能鑒定中心也正在考慮將電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)委員會(huì)掛靠我院。
在第二次考試過(guò)程中，我系的主要負(fù)責(zé)人及專業(yè)教師與省鑒定中心的楊主任及史科長(zhǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的交流，對(duì)我系電子商務(wù)及其它相關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展充分交換了意見(jiàn)，這為我系實(shí)行證書(shū)教育，完善我們的實(shí)踐教學(xué)體系，打下了良好的基礎(chǔ)。
除此之外，我系也在英語(yǔ)過(guò)級(jí)輔導(dǎo)與培訓(xùn)、劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)考試、報(bào)關(guān)員證、外銷員證、物業(yè)管理師、期貨從業(yè)資格考試、證券從業(yè)資格考試、秘書(shū)證、會(huì)計(jì)證、注冊(cè)會(huì)計(jì)師證、商場(chǎng)管理員證等相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)與考試，進(jìn)行了有益的嘗試。其中，會(huì)計(jì)證與注冊(cè)會(huì)計(jì)師證的考試，我系已連續(xù)開(kāi)辦了幾個(gè)學(xué)期，一大批會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生以及其它專業(yè)甚至其它系的學(xué)生（如民政系與社會(huì)工作系的學(xué)生），都拿到了會(huì)計(jì)證；相關(guān)的專業(yè)都有大部分同學(xué)參與相關(guān)的職業(yè)技能資格考試，不少同學(xué)都通過(guò)了相關(guān)考試，并順利地拿到了證書(shū)。
開(kāi)辦這些培訓(xùn)與考試的目的，一方面，主要是為了讓學(xué)生拿到相關(guān)的從業(yè)資格證書(shū)，為學(xué)生的實(shí)習(xí)與就業(yè)打下基礎(chǔ)，同時(shí)，也給學(xué)生提供理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)；另一方面，通過(guò)參與培訓(xùn)，也鍛煉了我們的教師，比如，我系的xxx、xxx以及一部分英語(yǔ)教師等教師，參與了各種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)與考試，不僅讓學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)，也讓自己在工作與培訓(xùn)中，增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了專業(yè)技能。第三方面，通過(guò)培訓(xùn)這種方式，把專業(yè)建設(shè)與學(xué)生培訓(xùn)以及教師自身的發(fā)展緊密地結(jié)合起來(lái)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是為了發(fā)揚(yáng)與交流，為了更加提高我們的工作；同樣，總結(jié)不足與教訓(xùn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，顯得更重要些。只有認(rèn)識(shí)到了不足，并針對(duì)不足對(duì)癥下藥，我們的工作才會(huì)真正有更大的起色。
（一）首先，本人工作中存在許多的問(wèn)題與不足。這些問(wèn)題包括自己對(duì)某些事情認(rèn)識(shí)上的偏差、自己的工作思路與方法、自己工作能力等等。以前可能對(duì)一些問(wèn)題與不足并沒(méi)有做深刻的反思，沒(méi)有去反思它的來(lái)龍去脈，去反思它的更深層次的原因。古人說(shuō)，無(wú)因則無(wú)果，不找到事情的根本原因，不去針對(duì)具體的原因去對(duì)癥下藥來(lái)解決問(wèn)題，則會(huì)事倍功半，甚至還解決不了問(wèn)題。比如，在改進(jìn)工作方法、提高工作能力方面，只注重以工作職責(zé)與制度來(lái)要求工作人員提高工作效率，而忽視了對(duì)工作人員的培養(yǎng)，在管理過(guò)程中，缺乏以人為本的觀念；又如，在進(jìn)行制度管理時(shí)，因?yàn)槟承┰?，?dǎo)致自己對(duì)制度執(zhí)行不力，對(duì)制度運(yùn)行的過(guò)程缺乏監(jiān)督與考查，以致于制度管理的結(jié)果并不太理想；再如，在工作中，由于自身的不足與辦事人員的問(wèn)題，有些事情難以落實(shí)下去，或者落實(shí)的效果不好；最后，自己在工作中，宏觀協(xié)調(diào)能力還有待加強(qiáng)，對(duì)某些問(wèn)題的處理還太生硬，處理問(wèn)題的方式還存在單一性與片面性。
其次，從系部總體管理上來(lái)看，管理的力度還有待加強(qiáng)，管理的重心下移得還不夠，還沒(méi)有真正建立起系部實(shí)施本系的宏觀管理與教研室實(shí)施有效的微觀管理有機(jī)結(jié)合的機(jī)制，這樣，就使系部的工作顯得重點(diǎn)不突出，事務(wù)繁瑣，既不利于調(diào)動(dòng)教研室教師的積極性，又無(wú)法解放系辦自身。同時(shí)，在如何利用信息化來(lái)改革與促進(jìn)我們的管理與教學(xué)工作方面，也還做得不夠。
再次，從教學(xué)管理方面來(lái)看，經(jīng)貿(mào)系的教學(xué)管理工作可以說(shuō)是僅僅理清了管理的頭緒，有許多的工作急待去完善整改，有如針對(duì)高職教育的特點(diǎn)，面向市場(chǎng)辦學(xué)，整合教學(xué)課程，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)的管理制度有待完善，針對(duì)大學(xué)英語(yǔ)過(guò)級(jí)的有關(guān)獎(jiǎng)懲措施急待出臺(tái)；利用職業(yè)教育的特點(diǎn)，擴(kuò)大面向社會(huì)的各種培訓(xùn)方案和制度急需建立，立足本校在職教師的培養(yǎng)，引進(jìn)各類雙師型專業(yè)教師迫在眉梢，教研室的管理團(tuán)隊(duì)意識(shí)的增強(qiáng)有待加強(qiáng)，日常教師的考核獎(jiǎng)罰措施還需完善，等等。
1、本期的外部聯(lián)絡(luò)偏少，尤其是企事業(yè)單位這部分，不利于明年工作的開(kāi)展。應(yīng)該在寒假或下學(xué)期開(kāi)學(xué)之初，加強(qiáng)這方面的工作。較大。
2、對(duì)于本學(xué)期的畢業(yè)生的實(shí)習(xí)以及就業(yè)推薦工作，在很大程度上和現(xiàn)有教學(xué)與學(xué)生管理工作存在一些矛盾，有時(shí)有一些直接沖突的地方。如何協(xié)調(diào)這一關(guān)系，是以后工作中應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
3、有些老師對(duì)畢業(yè)生實(shí)習(xí)、就業(yè)不夠關(guān)心，對(duì)系里有關(guān)文件、會(huì)議精神執(zhí)行、貫徹不到位，或者是敷衍，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到畢業(yè)生工作的重要性。
4、與企業(yè)相關(guān)的外聘專家過(guò)少，不利于與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，不利于深化實(shí)習(xí)與就業(yè)工作的開(kāi)展。
最后，在學(xué)生管理方面的問(wèn)題主要集中在以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)生管理的創(chuàng)新力度不夠，學(xué)生管理沒(méi)有特色；
2、學(xué)生管理如何與教學(xué)管理協(xié)調(diào)好，真正為教學(xué)服務(wù)，還有一點(diǎn)差距；
3、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的力度有待加強(qiáng)，輔導(dǎo)員的主人翁意識(shí)有些淡??；
4、學(xué)生內(nèi)務(wù)水平有所下降，通宵上網(wǎng)夜不歸宿未能完全杜絕、遲到曠課屢禁不止等。
經(jīng)過(guò)幾年的大發(fā)展，中國(guó)的高等職業(yè)教育已經(jīng)逐漸顯山露水，職業(yè)教育的定位與發(fā)展模式也已經(jīng)開(kāi)始明確。從國(guó)外來(lái)看，職業(yè)教育有的完全定位在崗位與職業(yè)上面，教育的面相對(duì)太窄，不適合學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展的需要。根據(jù)我系的專業(yè)特點(diǎn)，我們確定了經(jīng)貿(mào)系教學(xué)的定位與發(fā)展模式，從定位上看，它應(yīng)該是著眼于培養(yǎng)學(xué)生的兩個(gè)能力，即專業(yè)與崗位技能和自我發(fā)展的能力；從模式上看，它是一個(gè)立體的發(fā)展模式，由三個(gè)方面組成，即，（1）向上拓寬與本科院校的溝通，讓部分有能力與興趣的學(xué)生能夠進(jìn)入更高一個(gè)層次的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，因?yàn)樯鐣?huì)與經(jīng)濟(jì)變化太快，專業(yè)技能也在不斷變化，如果我們的教學(xué)面太窄，過(guò)于“?！保瑒t不利于學(xué)生的進(jìn)一步發(fā)展；（2）以實(shí)踐教學(xué)為基礎(chǔ)，突出職業(yè)教育的特點(diǎn)，由課程到模塊再到整個(gè)專業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)全專業(yè)完善的實(shí)踐教學(xué)體系。這是我們工作的重點(diǎn)與主體，讓學(xué)生順利完成從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)渡；（3）大力發(fā)展職業(yè)崗位培訓(xùn)，讓職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定對(duì)我們的理論學(xué)習(xí)，特別是對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行有力的支撐，并對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行檢驗(yàn)與認(rèn)證，即對(duì)我們的實(shí)踐教學(xué)的效果進(jìn)行檢查，又培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位意識(shí)與技能，讓學(xué)生獲得相關(guān)的職業(yè)崗位技能證書(shū)，可有力地促進(jìn)我們的學(xué)生的實(shí)習(xí)與就業(yè)。這個(gè)部分是整個(gè)教學(xué)工作的延續(xù)，如果條件成熟，我系會(huì)逐漸推行一個(gè)新的畢業(yè)制度，即，學(xué)生要拿到畢業(yè)證書(shū)，必須要獲得一種與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能證書(shū)。
針對(duì)我們專業(yè)建設(shè)與實(shí)踐教學(xué)不足的情況，我系明年的主要工作在于加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，以此為契機(jī)，帶動(dòng)課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)的加強(qiáng)，并有機(jī)地整合師資力量與教學(xué)資源，實(shí)施專業(yè)教育與證書(shū)教育相結(jié)合的職業(yè)教育。
明年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
4、培養(yǎng)教師與學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，以職業(yè)、崗位與證書(shū)，來(lái)引導(dǎo)教師與學(xué)生的共同提高；
5、進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，把現(xiàn)代商場(chǎng)管理專業(yè)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)進(jìn)行和會(huì)計(jì)專業(yè)進(jìn)行調(diào)整，并實(shí)現(xiàn)一定范圍內(nèi)的課程整合。
6、做好畢業(yè)生的實(shí)習(xí)與就業(yè)推薦及其它相關(guān)工作，爭(zhēng)取使畢生平穩(wěn)離校。
面對(duì)一個(gè)大系的管理，雖然工作比較辛苦，但是，如何合理地利用現(xiàn)有的資源，收到更大更好的管理效率，將一直是一個(gè)值得我思索的問(wèn)題；如何創(chuàng)出經(jīng)貿(mào)系的特點(diǎn)，如何培養(yǎng)我系的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將一直是我的中心重點(diǎn)。在以后的工作中，本人仍然會(huì)盡職盡責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力完成自己的工作任務(wù)，為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年度述職報(bào)告封面篇十五
今年元月，我從宣教科長(zhǎng)崗位調(diào)整到紀(jì)委副書(shū)記崗位，協(xié)助書(shū)記分管審理教育工作。一年來(lái)，在局黨委及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，本人努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，求真務(wù)實(shí)，積極探索新形勢(shì)下的紀(jì)檢監(jiān)察工作和紀(jì)檢隊(duì)伍建設(shè)的新途徑、新舉措，依靠全體紀(jì)檢干部的力量，較好地履行了自身工作職能，為公安工作和隊(duì)伍建設(shè)提供紀(jì)律保障。
紀(jì)檢工作到對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新課題，要想盡快適應(yīng)這一崗位，只有努力學(xué)習(xí)，才能履行好崗位職責(zé)，不負(fù)組織和群眾的期望。一年來(lái)，除了積極參加局里組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)、完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)之余，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)國(guó)家反腐倡廉的重大方針政策、紀(jì)檢工作及黨務(wù)工作理論，學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)知識(shí)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，促使自己盡早進(jìn)入角色。通過(guò)學(xué)習(xí)中紀(jì)委五次全會(huì)、國(guó)務(wù)院第三次廉政工作會(huì)議及全國(guó)公安機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨隊(duì)伍建設(shè)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，初步熟悉了紀(jì)檢監(jiān)察工作的基本要求，掌握了支部工作的基本方法，為工作的正常開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。遇到不懂的地方，能者為師，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)向同事請(qǐng)教。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，在一定程度上提高了自己的實(shí)際工作能力。
一年來(lái)，按照隊(duì)伍建設(shè)是根本、是保證的要求，我注重抓了班子建設(shè)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定，為業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展提供保障。通過(guò)每周一次的政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高黨員干部的理論業(yè)務(wù)素質(zhì)；通過(guò)開(kāi)展警示教育、傳統(tǒng)教育，提高隊(duì)伍的拒腐防變能力；通過(guò)與支部成員、黨員干部開(kāi)展談心談話，促進(jìn)了支委班子的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了大家對(duì)我個(gè)人的理解信任；通過(guò)明確崗位工作職責(zé)、完善內(nèi)務(wù)管理、支部議事、民主生活會(huì)、考勤講評(píng)等制度，加強(qiáng)了黨員干部隊(duì)伍的管理，保持了紀(jì)檢干部隊(duì)伍清廉正派的形象。在全體黨員的共同努力下，支部建設(shè)取得突破，被評(píng)為“五好黨支部”。在日常工作中，堅(jiān)持大事向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，當(dāng)好參謀和助手；在執(zhí)行過(guò)程中，注意發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，及時(shí)與支委成員溝心通氣、集體研究，注意發(fā)揮大家的聰明才智，集思廣益。在具體工作上，既是組織者，又是參與者，既動(dòng)口又動(dòng)手，做到全程關(guān)注，確保工作質(zhì)量，努力做到精益求精。對(duì)同志同事，盡己之力，給予關(guān)心幫助，使同志們能感受到組織的溫暖。
按照崗位職責(zé)的要求，積極協(xié)助書(shū)記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)全市公安機(jī)關(guān)、公安民警遵守黨紀(jì)政紀(jì)情況、廉政建設(shè)和制度建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。一年來(lái)，先后參與局里組織的先進(jìn)性教育活動(dòng)、開(kāi)展了廉政教育活動(dòng)，組織制定部署了黨風(fēng)廉政和反腐（fu）敗工作方案，開(kāi)展了“兩個(gè)違規(guī)”、投資入股煤礦問(wèn)題、糾風(fēng)治亂減負(fù)工作的專項(xiàng)清理，積極推行效能監(jiān)察和政務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)工作，為加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)公安機(jī)關(guān)廉潔從警、預(yù)防違法違紀(jì)起到了一定的積極作用。這些工作，我主要起了一個(gè)牽頭組織、指導(dǎo)檢查、督辦落實(shí)的作用，具體工作是大家一起做的。除此之外，個(gè)人重點(diǎn)抓了信息材料工作，對(duì)各種方案、計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告的擬定從文字上把關(guān)，同時(shí)自己動(dòng)手撰寫(xiě)了*余篇紀(jì)檢工作信息及典型材料，堅(jiān)持在公安干校警銜班上好黨風(fēng)廉政教育課和組織好廉政之聲節(jié)目演出活動(dòng)，較好地完成了工作任務(wù)。
按照黨風(fēng)廉政廉政責(zé)任制要求，與分管部門負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書(shū)，并按責(zé)任書(shū)的內(nèi)容履行好監(jiān)督職責(zé)，及時(shí)提醒談話，提出紀(jì)律要求，做到嚴(yán)格管理。對(duì)隊(duì)伍中出現(xiàn)的不良傾向、苗頭，敢于提出批評(píng)，督促其改正。在遵守紀(jì)律制度方面，做到以身作則，帶頭執(zhí)行，嚴(yán)于律己，不當(dāng)特殊干部，親友中也沒(méi)有參與文化娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，也不利用個(gè)人職務(wù)為親友謀取任何利益。在接待開(kāi)支上，做到勤儉節(jié)約，不搞鋪張浪費(fèi)，不亂花公家一分錢。在社會(huì)交往中，不參加影響公安工作、紀(jì)檢形象的休閑娛樂(lè)活動(dòng)，不利用手中的權(quán)力索拿卡要，不到下面單位報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的任何費(fèi)用，不接受他人的紅包禮金，不為他人了難干擾層單位的執(zhí)法工作。在執(zhí)紀(jì)中，嚴(yán)格紀(jì)律，顧全大局，不搞無(wú)原則的交易。
一年來(lái)，本人盡管為紀(jì)檢工作費(fèi)了一些心思，取得了微不足道的一點(diǎn)成效，這都與領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同志們無(wú)私幫助的結(jié)果。與崗位職責(zé)的要求，與領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，個(gè)人無(wú)論在能力水平、還是工作方式方法上存在很大的差距，在廉潔自律上也不是絕對(duì)清白，有待在今后的工作上不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，爭(zhēng)取有所進(jìn)步。
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