心得體會是我們在工作學習等方面的體驗和感悟的總結,它能夠幫助我們反思和提升自己。最近我有了一些心得體會,可能是時候總結一下了。心得體會能夠讓我們明確自己的成就和不足,從而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。通過對自己的心得體會的總結,我發(fā)現(xiàn)了一些改進的方向和提升的空間。一段時間的工作和學習給予了我很多啟示和收獲,我希望通過總結來深化對這些體會的理解。心得體會應該有明確的主題和清晰的結構,言之有物。下面是一些精心準備的心得體會樣本,希望可以給大家提供一些寫作技巧和思路。
超市勞模心得體會篇一
這個暑假,我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以后關于這份工作的心得體會總結一下。
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè),目的是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得,在經營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產品質量控制等方面想辦法。規(guī)劃員工人數(shù)和需要設置的具體職位及倒班情況,然后進行招人?;诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據(jù)產品供應流程設置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短,如何在保質期內完成銷售就需要事前做合理規(guī)劃,結合具體的銷售組合策略確定進多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實現(xiàn)利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設置攤位,提供優(yōu)質購物環(huán)境和服務等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良的客戶關系非常重要。攤位設置是一門藝術,對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。的購物環(huán)境和服務,可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點結合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產品的周轉速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
超市勞模心得體會篇二
超市勞模是指在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,成績突出的員工。他們不僅有出色的業(yè)績表現(xiàn),更注重與客戶的溝通和服務能力。本文將從勞模工作素質、服務態(tài)度、溝通技巧、團隊精神和個人成長等方面,介紹超市勞模分享心得體會。
首先,勞模工作素質是超市勞模的基礎。他們對商品了如指掌,了解各種品牌、規(guī)格和特點,并能夠快速準確地幫助顧客解答問題。同時,他們還具備良好的時間管理能力和高效的工作習慣。他們懂得如何合理安排工作,確保每天完成任務,不拖延時間,不浪費資源。此外,勞模還具備較高的學習能力,能夠及時掌握新商品知識和銷售技巧,為顧客提供最專業(yè)的建議和推薦。
其次,勞模在服務態(tài)度方面表現(xiàn)出色。他們熱情大方,親切友好,能夠真正關心顧客的需求和感受。無論顧客提出任何問題或需求,他們總是耐心細致地解答,不厭其煩地提供幫助。同時,他們也注重細節(jié),主動提供一些額外的服務,如搬運重物、整理貨架等,為顧客創(chuàng)造更好的購物體驗。這種積極向上的服務態(tài)度,不僅能夠使顧客滿意,還能夠增加超市的口碑和競爭力。
此外,溝通技巧也是超市勞模不可忽視的一部分。他們懂得如何與各類顧客進行有效的溝通,了解顧客的需求和購買動機,并根據(jù)不同情況給予相應的建議和推薦。此外,勞模還注重語言的表達能力,善于用簡單明了的語言解釋復雜的問題,使顧客易于理解。通過良好的溝通,超市勞模能夠建立與顧客之間的信任和情感聯(lián)系,提升服務質量和銷售業(yè)績。
勞模在工作中展現(xiàn)出的團隊精神也不可忽視。他們與同事之間的合作默契,互相支持和幫助。在超市快節(jié)奏的工作環(huán)境下,勞模能夠勝任各種工作任務,并時刻保持團隊的和諧和穩(wěn)定。他們愿意分享自己的工作經驗和銷售技巧,給予同事指導和幫助。在勞動模范的帶動下,整個超市員工的工作效率和團隊凝聚力將大大提高。
最后,超市勞模的成長也是本文要強調的一點。通過工作的鍛煉和學習,勞模能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和素質。他們善于總結工作經驗,反思工作中出現(xiàn)的問題和不足,并積極改進。在自我提升的基礎上,勞模還注重發(fā)展自己的職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展,不斷追求進步和突破。勞模的自我成長不僅有利于個人職業(yè)發(fā)展,也為超市提供優(yōu)秀的員工儲備,實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
總之,超市勞模在工作中展現(xiàn)出的出色表現(xiàn)和優(yōu)秀素質,為我們樹立了一個學習的榜樣。他們的服務態(tài)度、溝通技巧、團隊精神和個人成長,值得我們學習和借鑒。通過不斷提升自己的工作素質和服務能力,我們也可以成為超市勞模的一員,為顧客提供更好的購物體驗,為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
超市勞模心得體會篇三
在這個競爭激烈的社會中,大型超市作為一種新興的購物方式,迅速占據(jù)了消費者的市場份額。作為一名超市員工,我充分體驗了這個行業(yè)的發(fā)展變化。剛剛進入大型超市時,感到身心俱疲,但時光在超市的熙熙攘攘中悄然溜走,我也從中收獲了不少體會。
第二段:執(zhí)著與耐心,是工作的關鍵。
超市員是一個充滿挑戰(zhàn)的職位,因為超市的工作強度非常大。早晨五點半,我要從家中出發(fā),以最快的速度來到超市,進行商品陳列和整理。即使趕得很早,有時候也會看到一些早早來到超市的消費者。而在最繁忙的上午時段,各種活動以及銷售促銷活動接踵而至,這時候我們更需要發(fā)揮自己高效率、耐心的一面,為顧客提供最好的服務。盡管工作壓力很大,但執(zhí)著和耐心是我始終堅守的信念。
第三段:與人為善,以和諧為重。
超市是一個互動性很強的場所,為了營造和諧的工作氛圍,我始終努力與同事建立互信和友好的關系。當有新同事加入時,我會主動幫助他們熟悉工作環(huán)境,共同面對工作上的困難。在與消費者的互動中,我也盡量做到笑容相待、耐心解答顧客的問題,從而增加他們的購物體驗。通過這些努力,工作中的關系更加和諧,我們形成了一個積極團結的團隊。
第四段:提升服務品質,增加顧客滿意度。
超市的競爭激烈,只有提供優(yōu)質的服務,才能吸引更多的顧客。為此,我不斷努力提升自己的服務品質。例如,通過學習商品知識,我能夠更好地幫助顧客進行選購。同時,我也關注產品質量和物流管理,確保顧客購買到新鮮、優(yōu)質的商品。為了提高顧客的滿意度,我還會主動收集顧客意見,不斷改善我們的服務。這些努力都不僅是為了提高超市的競爭力,更是為了更好地滿足顧客的需求。
第五段:超市員工的成長與收獲。
在超市工作的這段時間里,我不僅深刻理解了團隊合作的重要性,也積累了很多實踐經驗。通過與顧客和同事的交流,我的溝通能力和人際關系得到了極大的提高。同時,工作中的壓力也鍛煉了我的應變能力和抗壓能力。最重要的是,我體會到了一種價值:通過自己的努力,為他人提供幫助和服務,不僅能夠取得成就感,也能夠為社會做出貢獻。
總結:
作為一名超市員工,我在工作中遇到了很多困難和挑戰(zhàn),但通過不斷努力和積極拓展自己的能力,我也收獲了很多成長和滿足。在這個行業(yè)中,我們肩負著為顧客提供普通但重要的服務的責任,因此要時刻保持執(zhí)著、耐心和服務意識。無論是與同事還是與顧客的互動,和諧與友好始終是關鍵。通過提升自己的服務品質,我們可以滿足顧客的需求,為超市帶來更多競爭力。雖然工作中的壓力不容小覷,但正是這些挑戰(zhàn)讓我們不斷成長,并在服務中找到了成就感。
超市勞模心得體會篇四
隨著出行方式的多樣化,越來越多的人選擇在超市購物。而在超市購物不僅能讓購物體驗更加便捷,同時也需要注意一些接超市的技巧。在接超市的過程中,我收獲了很多體會和感悟。接下來,我將闡述我的“接超市心得體會”。
第二段:嚴格掌控購物清單。
沉香超市,是一個提供生活必需品和雜貨的超市。在接超市的過程中,我發(fā)現(xiàn)掌控購物清單至關重要。如果你沒有一個清單,那么你很有可能會買到不必要的物品,增加購物支出。同時清單也能幫助我們記住應該購買的物品,讓我們的購物更為有序。
第三段:優(yōu)先選購必需品。
在接超市的過程中,我們需要優(yōu)先購買必需品,例如洗發(fā)水、牙膏等日用品。這些物品我們需要用的比較頻繁,所以購物時應該優(yōu)先考慮這些必需品。如果先購買非必需品,可能導致最后我們發(fā)現(xiàn)自己的購物清單還有許多必需品尚未購買,而且購買了過多的非必需品,浪費了金錢,購物后會后悔。
第四段:對比價格,選擇合適店家。
作為消費者,我們需要更多的考慮自身的經濟實力。在選擇超市時,我們不需要選擇價格最貴或者最便宜的超市,在保證品質的前提下,我們可以比較價格,選擇適合自己的超市。在同樣的商品質量下,價格相對便宜且離家比較近的超市則更適合我們購買。而另一方面,如果只關注價格而不關注質量,那么我們很可能會購買到不良的商品,這不僅會浪費金錢,而且還會對我們的身體健康造成危害。
第五段:總結。
購物是一項需要技巧的活動,在接超市的過程中,我們要做到嚴格掌控購物清單,優(yōu)先選購必需品,對比價格,選擇合適的店家。這些接超市的技巧能夠幫助我們在購物時少浪費錢,同時也能讓我們的生活更有秩序。因此,接超市不僅是一項簡單的購物行為,而更是一種生活態(tài)度。
超市勞模心得體會篇五
超市作為我們日常生活中必不可少的一個購物場所,承載著我們采購生活用品的重任。而超市勞模則是其中的杰出代表,他們以高質量的服務、高效率的工作和積極向上的態(tài)度成為人們心目中的楷模。作為一名超市勞模,我在工作中積累了許多寶貴的經驗和體會,并深感這些經驗不僅適用于工作,還是生活中取得成功的關鍵。
首先,持之以恒是取得超市勞模成就的重要因素之一。在超市工作中,每天都有大量的任務需要完成,比如貨架擺放、商品陳列、顧客咨詢等等。只有持之以恒地堅持下去,才能完成這些瑣碎的工作,并逐漸形成自己的規(guī)律和方法。同樣,生活中我們也需要持之以恒地做好各種事情,無論是學習還是工作,只有堅持不懈地努力,才能達到更高的境界。
其次,學會團隊合作是超市勞模必備的能力。在超市工作中,我們通常需要和同事一起合作完成一些較為復雜的任務,比如節(jié)假日促銷活動、大型采購等等。團隊合作不僅可以提高工作效率,還可以增加配合的默契度。同樣,在生活中,我們也需要與他人合作,比如與同學一起完成學校作業(yè)、與家人一起安排家庭事務等等。只有團隊合作,才能共同獲得更好的成果。
此外,溝通能力是超市勞模必備的另一項技能。在超市工作中,與顧客的良好溝通能夠讓顧客得到更好的服務,也可以提高銷售額。比如,與顧客交流需求、給予專業(yè)建議等等。同樣,在生活中,我們也需要與他人進行溝通,比如與朋友交流心情、與老師商討學習問題等等。通過良好的溝通能力,我們可以更好地理解他人,也能使自己的意見更好地被接受。
最后,超市勞模應該具備團隊精神和服務意識。在超市工作中,服務顧客是我們的首要任務。為了讓顧客得到更好的體驗,我們常常會主動為顧客提供幫助,比如指引顧客找到所需商品、提醒顧客特價商品等等。同樣,在生活中,我們也需要具備服務意識,比如主動幫助家人做家務、關心朋友的困難等等。只有具備良好的團隊精神和服務意識,我們才能更好地融入集體,為社會做出更多的貢獻。
總的來說,作為一名超市勞模,我體會到了堅持不懈、團隊合作、溝通能力和服務意識的重要性。這些經驗不僅適用于工作中,也適用于生活中的方方面面。只有不斷地學習和總結,我們才能不斷進步,實現(xiàn)自己更大的價值。我將繼續(xù)發(fā)揚超市勞模的精神,努力提升自己,為社會做出更多的貢獻。
超市勞模心得體會篇六
一、 排面豐滿度,整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多,尤其是每個時間段去看排面都是豐滿的,整潔的。特別是生鮮的排面能做到實時都豐滿無爛貨確實是要付出很多努力的。每個排面都有專人去整理。而且整個賣場我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r格牌,如此的大賣場能做到這一點我真是佩服。
二、 衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎,胖東來在這方面做出了行業(yè)的標桿,不只是商品衛(wèi)生做的出色,設備衛(wèi)生,道具衛(wèi)生都特別的出色,就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方,但我觀察到有垃圾調到地面時,總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個企業(yè)已經把衛(wèi)生標準看成了自己賴以生存的競爭優(yōu)勢了。把這個觀念真真切切的落實到了觸手可及的每一個角落,這是我們需要追趕和努力的地方。
三、 員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上,據(jù)我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時間閑聊的,即使有聊天,也是一邊整理各自排面,一邊閑聊幾句,不過這個時間不會超過一分鐘。整個賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內容和性質完成自己的本職工作。如何調動員工的工作積極性這是我們需要認真思考和學習的。
五、 區(qū)域管理這個管理手段胖東來做的比我們更出色,無論是管理的手段方法,工具還是管理的理念都比我們跟深入,比如每個人的衛(wèi)生區(qū)分配,每個認得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作,如何運行,如何追蹤,如何檢查,還有以什么方式去實施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識到了要用這種管理手段,也有相關的大體政策,但是具體的更細致的可行性方法,方案我我們差的太多,急需補救。
通過對以上幾點的思考,我認為作為門店應該采取的追趕策略有一下幾點
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎,這一點一定要灌輸給門店的所有的人,這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎。同時,我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責任制和日清潔制度,通過這些方法的實施從制度上和思想上重視起來。
三、員工的精神面貌的的改觀,起點是讓員工門店都滿負荷的運轉起來,按照員工的時段管理,通過細分員工每個時間段工作,讓員工實時都有工作可做。然后就是利用獎罰政策督促和激勵相結合的調動員工積極性,同時要宣傳以店為家的思想,讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展,個人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺悟,首先是做好各自崗位的本職顧客服務工作,不允許出現(xiàn)基礎服務的錯誤,采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內的情況適當開展服務延伸和服務外延工作。
5、認真總結工作內容,制定適合本店的區(qū)域管理辦法,和時段管理方法的政策,流程,辦法,表格等(本月內完成并實施)。把我們的區(qū)域管理從觀念性,理念性等空泛的概念,落實到門店實實在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個工具,提升殿堂的形象和管理水平。
超市勞模心得體會篇七
第一段:引言(120字)。
超市是日常生活中必不可少的地方,它不僅提供各種生活用品和食品,更是一個充滿活力的社會組織。在超市中工作的勞模們是這個組織中不可或缺的一部分,他們辛勤工作、認真負責,為超市的運營和服務做出了巨大貢獻。我有幸成為超市勞模之一,通過自己的努力和不斷的成長,積累了一些心得和體會。
第二段:團隊合作(240字)。
超市勞模不僅需要個人的努力和奉獻,更需要團隊的合作和配合。只有團隊緊密合作,才能讓工作順利進行。在超市中,我經常和同事們一起合作完成各項任務,相互協(xié)作、相互支持。通過與同事們的合作,我深刻體會到了集體的力量,大家齊心協(xié)力,事情就會變得更加順利。在團隊中,我也從他們身上學到了很多,學到了如何與人合作、如何互相幫助。團隊的合作給我?guī)砹丝鞓?,也讓我更加感受到了集體的力量。
第三段:自我要求和進步(240字)。
作為勞模,我明白自我要求和不斷進步的重要性。只有不斷提高自己的專業(yè)水平和能力,才能更好地為超市服務。因此,我堅持不懈地努力學習,參加各種培訓和知識充電,不斷提高自己的業(yè)務水平和服務能力。通過自我要求和不斷進步,我逐漸成長為一個能夠解決問題、能夠快速應對變化的員工。在工作中,我不斷反思自己的不足之處,以便在每一次工作中都能做得更好。對自己的要求和不斷進步的心態(tài),讓我在工作中不斷突破自己,不斷超越自己。
第四段:定期反思和總結(240字)。
作為超市勞模,我對工作進行定期反思和總結,以便更好地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。通過反思和總結,我發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的問題,找出改進的方向和方法。在總結中,我不僅關注工作中的細節(jié)問題,還關注自己的工作態(tài)度和能力提升。通過反思和總結,我學會了從失敗和困難中吸取教訓,不斷改進自己,提升自己。定期反思和總結有助于我不斷成長,不斷提高自己的工作效率和質量。
第五段:展望未來(360字)。
作為超市勞模,我感到自豪和榮耀。通過自己的努力和成長,我意識到超市勞模的身份不僅代表了個人的榮譽,更體現(xiàn)了我為超市和顧客服務的責任和擔當。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平和服務品質,為超市的發(fā)展貢獻更大的力量。我希望能夠在未來成為更加優(yōu)秀的員工,甚至擔任管理層,為超市的發(fā)展貢獻自己的才華和智慧。我相信,只要我堅持努力,不斷進取,未來一定會有更加燦爛的成就等待著我。
總結(120字)。
作為超市勞模,我深刻體會到了團隊合作的重要性,明白了自我要求和不斷進步的重要性。通過定期反思和總結,我學會了從失敗和困難中吸取教訓,不斷改進自己。展望未來,我將繼續(xù)努力,為超市的發(fā)展貢獻更大的力量。
超市勞模心得體會篇八
我參加了集團超市店長的學習培訓,接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識的學習和輔導,收益良多。我非常感謝集團領導給了我們這次集體培訓的機會,我也很榮幸參加了這次培訓,作為xx集團的一名普通員工,我深感榮幸與驕傲。這說明集團對我們員工崗前培訓的重視,反映了集團“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態(tài)度,服務現(xiàn)在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?尤其是領導所講到微笑服務,我們一定要落實下去,我們集團員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
強化內部管理,提升盈利,是所有企業(yè)都在做的一項工作,一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門購買,公司才會有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?那就是“服務”,這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財,蠻橫客不來”?!拔沂莤x人”“我是xx的形象”。
怎樣才能把服務做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子?!靶蜗蟆?,如何提高xx超市在顧客心中的'形象,光靠服務是不夠的,在商品陳列,賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價廉,使其在休閑購物時首先能想到我們xx超市。
超市勞模心得體會篇九
如今,超市已成為人們日常生活中必不可少的一部分,隨著社會的不斷發(fā)展和超市的不斷升級,購物也愈加便捷和豐富。在我的生活中,超市也占據(jù)了很重要的地位,使我受益良多。下面,我將分享我的一些超市購物心得和體會。
二、購物前我需要做什么。
在進行超市購物前,我會先制定一份購物清單,列出需要購買的物品和數(shù)量。這不僅能夠提高購物效率,還有助于減少不必要的花費。此外,我也會檢查家里現(xiàn)有的存貨,避免重復購買或買錯物品。最后重要的一點是,我一定會帶上必要的購物袋、袋子等,減少對環(huán)境的污染。
三、我鍛煉了自己的選購技能。
在進行超市購物時,我會仔細查看每種商品的包裝、成分等信息,選擇最適合自己的產品。同時,我會比較不同品牌和不同超市的價格,以選擇性價比最高的商品。經過長時間的選購,我逐漸鍛煉出了一定的選購技能,能夠更好地滿足自己的需求。
四、超市購物那些要注意。
在超市購物時,還需要注意以下幾點。首先,在購買商品時,要仔細檢查是否有過期或破損等問題。其次,要注意商品的產地和品牌等信息,避免購買假冒偽劣商品。最后,要時刻保持警惕,防止被不法商家欺詐或以次充好。
五、購物后的感想和收獲。
在超市購物后,我總能感到滿滿的成就感。不僅滿足了生活上的需求,還學到了許多有用的技巧和知識。此外,購物時也能夠鍛煉自己的思考能力和判斷能力,讓我感到自己的成長。整個購物過程也有助于釋放我的壓力和放松身心。
綜上所述,超市購物對于我來說是一項非常重要和愉悅的事情,讓我享受到了便捷、實惠和趣味性。在購物的同時,我也學到了許多有用的經驗和技能,讓我更好地處理生活中的問題。我相信,在未來的生活中,超市購物將仍然占據(jù)著我不可或缺的一部分,讓我更加豐富多彩的生活。
超市勞模心得體會篇十
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx服裝超市的一名員工,我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!
20xx年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下,在兄弟柜組的支持下,經過全體會員的共同努力,順利地完成了服裝銷售任務?,F(xiàn)將有關情況總結如下:
我們作為服裝超市的一個銷售部門,部分員工,剛到超市時,包括我,對服裝方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我們很快了解到公司的性質及其服裝市場,以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊,認識統(tǒng)一,努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強,深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,提高自身的素質,高標準的要求自己,在銷售實踐中積累一些工作經驗,較好了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。經過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏,業(yè)務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候,經理給我布置任務,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習,我了解到經理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?,給每個人一個發(fā)展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中,我更加認真敬業(yè),真誠為顧客服務,團結柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題,一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內給出滿意的答復。因此我和柜組姐妹多方了解產品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務,去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象,在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮,說服顧客購買產品。
總之,我柜組全體員工以xx為家,牢固樹立奉獻在xx,滿意在xx的職業(yè)理念,愛崗敬業(yè),團結協(xié)作,以飽滿的熱情迎接顧客,以周到的服務對待顧客,以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客,充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要,熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心,發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,開拓進取,團結創(chuàng)優(yōu),兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念,全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,以飽滿的熱情,真誠的微笑投入到新的工作中去。根據(jù)顧客的需要去進貨,根據(jù)季節(jié)的變化去調整產品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降,冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,購買者絡繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等盡管價格不菲,但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,為顧客服務,為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在xx的理念進一步得到拓展,讓xx美名譽滿十堰,讓更多的顧客再來購買!
超市勞模心得體會篇十一
作為現(xiàn)代人的生活方式不可或缺的一環(huán),超市已經逐漸成為我們日常生活中不可或缺的存在。除了常見的購物場所,超市更是一個可以感受到生活氣息的地方。在我們不斷地前往超市購物的過程中,我們也不斷地汲取到了這個生活場所所獨有的信條和經驗。本文將從消費的角度出發(fā),以探討近年來的超市購物心得體會。
首先,超市購物已經成為了一種時尚潮流。超市并不只是一個簡單的購物場所,它代表著時尚流行,在這里,人們不僅可以購買物品,更能感受到一種時尚的氛圍氣息。超市里充滿了各種各樣的商品,從日常生活用品到各種小領域的玩具,都在超市的范圍內。在這個依舊相對匱乏的生活條件下,超市已經成為人們值得信賴的購物場所,更是一座捕捉時代潮流的靈感倉庫。這也是為什么,超市購物成了一種流行的潮流。
其次,我們可以從超市走廊的設計中感受到一種品質生活。這里的設計不僅僅是單純的商品展示,更是一個能夠讓人體驗到品質生活的視覺展示。超市走廊的設計絕不只是一個簡單的購物場所,而是一個可以讓人們在其中感受到品質服務與高端體驗的生活場景。超市的企業(yè)在設計中也注重對消費者的服務與體驗,創(chuàng)造了一個讓人感覺溫馨、親切、舒適的購物環(huán)境。
再次,來自超市的體驗和感受是我們生活中不可或缺的一部分。無論是現(xiàn)代喧囂的城市,還是購物過程中的快節(jié)奏,在超市的環(huán)境中,我們都能夠獲得一份寧靜。不管你是獨自一人還是跟家人朋友一起來,在超市里,你都可以獲得一種寬松、輕松和放松的體驗和感受。因為,超市不僅是一個購物場所,更是一個讓人們感受到家的舒適場所。
另外,超市的環(huán)境與氛圍也代表著商業(yè)與品牌的力量。作為一個購物場所,不僅要關注商品與購物的體驗,同時還需要營造好的商業(yè)氛圍與品牌形象,這一切的一切都源自于超市的價格、質量、服務和品牌價值所體現(xiàn)的背景和基礎。在這樣的基礎上,超市不斷創(chuàng)新,積極參與節(jié)日活動,打造各種促銷活動,為消費者提供更多的選擇和體驗。因此,超市已經成為了一個強有力的商業(yè)力量,也為我們的生活帶來了更多的便利和體驗。
最后,在超市購物過程中的審慎和警醒,也代表著我們購物的態(tài)度與品質。購物既是一種需要決策的過程,也是一種需要警醒的過程。在超市購物過程中,我們應該保持警覺,避免盲目消費和被誤導。還應該審慎考慮,選擇適合自己的商品和價格,并不斷提高自己的購物能力和品質觀念。這樣,我們才能夠在超市購物中獲得更多的體驗與價值。
總之,近年來,超市購物已經成為了一種生活方式和文化現(xiàn)象,同時也是一個快節(jié)奏的時尚潮流。超市購物的品質生活、體驗和感受、商業(yè)與品牌價值以及審慎和警醒態(tài)度,都構成了超市的基礎和特色。希望大家在超市購物中,可以獲得更多的體驗與收獲,也能夠在這個生活場所中感受到生活的美好和靈感。
超市勞模心得體會篇十二
首先我剛進超市,帶我的老師給我講解收銀和理貨中的知識。因為收銀要接觸到錢,有時可能會不小心收到假幣,所以老師也特意給我講解如何識別真假幣,如何進行點鈔。老師教給了我好幾種識別,有的是我平常聽過的,也有的是平常我很少注意的??吹揭郧拔覜]注意到的,我特興奮感覺像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。
簡單的培訓結束后我迎來了我真正培訓的第一個工作日開始一天新奇的體驗。首先讓我跟著一位做得比較久的收銀員后面學習。在收銀這個方面我也學到了很多的知識。首先就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),剛開始我以為很容易,后來才發(fā)現(xiàn)其實不是,而且往往由于這項工作做得不好,使顧客掃興而歸。在這段時間里,我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的.商品放置在袋中的上方。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。在裝袋的過程中,我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖,因為口香糖體積小,我一不留神就沒裝進去,后來還是同事提醒,才沒出錯。
要是真的沒裝進去,那顧客回去后,不就要責怪我們服務沒做好了啊。當然有時我也會碰到難纏的顧客,你幫他這么裝,他非要這么裝。沒辦法,他是顧客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地說:不好意思,我?guī)湍阒匮b。收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷,而且必須準確。對于掃描不出的商品,應輸入商品的代碼,在輸入時應看清數(shù)字,杜絕錯誤。此外還學了很多其他的知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,遇到問題之后該如何處理等等。在沒有進行培訓的時候,我曾以為收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要。
通過這次培訓讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。當今的時代,競爭機制已經滲入社會各個領域和人生的整個過程,學習,生活,工作無一例外。因此,我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識。我們要在正確的基礎上,充分相信自己的實力,敢于通過競爭去達到理想的目標。另外,還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識,強化自身的競爭意識,自覺的正視社會顯示,轉變觀念,作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇也中取得趁工,僅僅敢于競爭還不夠,還必須善于競爭。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質,勢力和良好的狀態(tài)。
每個大學生結束大學生活,離別學校,踏上社會之前,都將面臨一個重要的心理準備,就是要轉變角色,拋開浪漫,拋開幻想,認識自己所處的真實地位和‘嚴酷’的社會現(xiàn)實,實事求是的面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實。這次培訓對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外,我還學會了如何更好的與別人溝通,如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的會成為我今后成功的重要基石。
超市勞模心得體會篇十三
超市是我們日常生活中經常光顧的地方,它的出現(xiàn)方便了我們的生活,提供了豐富的商品選擇。在超市購物的過程中,我有許多的心得體會。通過與不同的選擇、價格和服務進行比較,我逐漸意識到超市購物的技巧和重要性,也深刻感受到超市給我?guī)淼谋憷土己玫馁徫矬w驗。
第一段:超市購物的技巧。
超市中有著各式各樣的商品,如何根據(jù)自己的需求來選擇適合的商品顯得十分重要。我發(fā)現(xiàn),首先應該明確自己購買商品的目的和需求,然后根據(jù)需求制定購物清單。這樣不僅可以避免盲目購買,還能讓購物更加有針對性。我還學會了在選購商品時要多加比較,不僅僅指比較價格,還包括不同品牌、不同口味、不同包裝等。這樣才能買到性價比最高的商品。
第二段:超市購物的便利性。
超市購物不僅提供了各式各樣的商品選擇,還有更為便利的購物環(huán)境。首先,超市通常開放時間較長,可以在白天或晚上選擇合適的時間進行購物。其次,超市內的商品擺放合理,不同種類的商品有各自的區(qū)域,可以迅速找到所需商品。另外,超市內還設立了購物車、購物籃等便捷工具,方便我們攜帶商品。超市購物的便利性使得我們更加愿意選擇超市而非傳統(tǒng)的菜市場購物。
第三段:超市購物的價格優(yōu)勢。
超市的商品種類繁多,價格也相對較低,給了我們更多的選擇和實惠。相比于傳統(tǒng)的小店,超市采購商品的規(guī)模更大,能夠以較低的價格采購到商品,進而以較低的價格銷售給消費者。而且超市還經常推出促銷活動,如買一送一、滿減等,進一步提高了購物的性價比。我通過在超市購物的經驗,逐漸了解到了如何在超市購物中找到價格最為實惠的商品。
第四段:超市購物的服務質量。
超市不僅僅提供豐富的商品選擇和優(yōu)惠的價格,還注重提供良好的服務質量。員工們耐心地解答我們的問題、幫助我們找到商品,而且超市還提供退貨換貨服務,保障了消費者的權益。超市購物環(huán)境也相對較好,寬敞明亮,貨架整潔有序,無論是從購物的舒適度還是購物的體驗度來說,都給人一種舒適和愉悅的感覺。
第五段:我對超市的期待。
雖然超市的發(fā)展給我們的生活帶來了便利,但也存在一些問題。例如,有些超市在商品標簽上不夠明確,讓我在選購商品時感到困擾;有些超市盡管商品豐富,但員工服務相對較差。因此,我希望超市能夠進一步提升服務質量,改善商品標簽的精確度,以提供更好的購物體驗。同時,我也希望超市能夠更多地關注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,提供更加健康、環(huán)保的商品,為消費者提供更為優(yōu)質的選擇。
總結:超市作為現(xiàn)代化購物方式,提供了豐富的商品選擇和優(yōu)惠的價格,給我們的生活帶來了很多便利。通過購物,我了解到超市購物的技巧、便利性、價格優(yōu)勢以及服務質量,并對超市的發(fā)展提出了一些建議。超市的出現(xiàn)不僅改變了我們的購物方式,更深刻地改變了我們的生活方式。
超市勞模心得體會篇十四
超市是我生活中必不可少的一部分,每周都會去超市購物。這段時間去超市的次數(shù)更加頻繁,因為我意識到超市不僅僅是購物的地方,更是我關于生活的一面鏡子。通過在超市的體驗,我發(fā)現(xiàn)了許多有趣的事情,也從中獲得了一些心得體會。
第一段,開始購物的第一步通常是制定購物清單。這個過程讓我意識到了計劃的重要性。購物清單幫助我更加清晰地了解自己需要購買的物品,避免購買冗余的商品,節(jié)省了時間和金錢。制定購物清單也是對自己生活的一種梳理和規(guī)劃,讓我更加明確自己的需求和目標。超市的貨架上琳瑯滿目的商品都吸引著我的目光,但是只有在清晰的目標指引下,我才能更加理性地進行購買。
第二段,進入超市,有時我會遇到很多人。這個時候我意識到了尊重和包容的重要性。超市是一個公共場所,人流量大,買東西的人各式各樣。有時,有些人會比較慢,或者不按規(guī)則行事,給別人帶來了一些困擾。但是,我們應該以和善的心態(tài)對待這些情況,盡量理解和包容別人。畢竟,每個人都有自己的原因和難處。在超市碰到的不愉快可以是人與人之間的交流和溝通的機會,讓自己更加懂得尊重和理解別人。
第三段,走在貨架間,琳瑯滿目的商品令人眼花繚亂。這個時候我意識到決策的重要性。選擇一款適合自己的商品需要我們對比、篩選、評估。可是,面對琳瑯滿目的商品選擇,我常常感到茫然和困惑。在這個時候,我學會了運用一些技巧,如價格比較、品牌比較、成分比較,來做出更加明智的決策。超市令我有機會鍛煉自己的決策能力,讓我更加堅定自己的選擇,提高了我的決策效率和準確性。
第四段,付款是購物的最后一步。這個過程讓我意識到勞動的價值。在超市,我發(fā)現(xiàn)自己所購買的物品需要用我勞動所得的金錢來交換。這個過程讓我更加珍惜自己的收入,更加明白勞動的不易。有了這份意識,我開始更加節(jié)約、理財,避免浪費和暴露財富。同時,付款的過程也是對自己選擇的一種確認,當我將付款成功時,我會對自己的選擇感到滿意和自豪。
第五段,離開超市的時候,我常常感到滿足和安心。這個時候我意識到滿足感來自于做出的選擇和實現(xiàn)的目標。購物的過程雖然繁瑣,但是當自己完成了購物清單上的任務,將所需的商品載滿購物車,離開超市的時候,我會感到一種滿足感,覺得自己收獲了自己想要的物品。這讓我懂得了滿足感和目標的關系,更加明白了努力追求目標的重要性。
通過在超市的購物體驗,我學到了很多關于生活的道理。購物清單教會了我計劃的重要性,尊重和包容教會了我人際關系的技巧,商品選擇教會了我決策的能力,付款教會了我勞動的價值,滿足感教會了我目標的重要性。超市不僅僅是購物的地方,更是一個關于生活的教室,通過這個教室,我每天都在學習、成長和進步。
超市勞模心得體會篇十五
假社會實踐,卻讓我收獲良多!!
x月x日上午我到人力資源部報名,x月x日上午我到人力資源部領取了工卡,其次天我們全部的實習生承受了一個簡短的培訓,大致內容就是有關我們的管理制度和效勞看法問題,因為我們都知道xx超市是特別注意效勞的。至此我正式起先了我一個月的工作生涯。
雖然以前經驗過類似的銷售,有些工作經歷,但是面對一個新的工作崗位,我的內心還是有點忐忑。而且剛起先時發(fā)生的調崗事務,更讓我對自己失去信念。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的承受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的視察、學習,并且踴躍向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清晰其工作流程、工作標準,并抓住時機詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多學問。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許很多多的貨物,都須要細致的清理,否那么就會有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的紛繁蕪雜的,而數(shù)字和價格的確特別能夠熬煉我的實力的'。當然耐性、細心是不行或缺的條件。來說,上午是悠閑的(體力上)。下午就不同了,下午的繁忙駛想象的!這里的工作到了晚上九點就完畢了。
和晚飯一起吃。這種狀態(tài)始終持續(xù)到大年二十九。每次完畢一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒安適服的休息回味的全部事并在心里小小總結一下。當然過完年之后就相比照較悠閑一點,每天八個小時的工作時間我很快就適應了。只是短短的一個月,但卻讓我過得無比的充溢。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個月,讓我感覺到是真真正正的長大了。看著用百分百二十的努力換來的訂單真的很歡樂!艱辛的路是漫長的但快樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會味道的。天我學會的還真不少呢,比方說與客商的換位思索、耐性、細心、和誠意。換位思索,懂得怎么樣才能使客戶滿足,想客戶之所想、憂客戶之憂。當然溝通必不行少的經歷,這貿易太了。你不會與人溝通那生意自然是做不了的,溝通這門藝術我可是好要好好學習!的。似乎可以望見的成長呢,從心底里開心為開心呢!
在工作中,我也犯了很多錯。比方算錯帳、說錯話、拿錯貨。我堅信我的最大努力錯可以改掉并且的。在將來的學習中堅信我能夠學到更多的學問,努力的理論學問面和動手實力。讓二者有機的起來,熬煉的實力,堅信我會優(yōu)秀并且對社會和有的人!
一個月的時間一晃而逝。轉瞬間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急迫渴望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。
假期實踐不僅使我體驗了生活,更使我學會了生活,理解了。
超市勞模心得體會篇十六
我非常榮幸參加了這次新店開張的新員工培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司重視人才,培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針,對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。一共培訓了六天有三天的軍訓跟三天的理論培訓,軍訓讓我們有紀律性,理論培訓讓我了解了公司的核心是以人為本。xx公司是一個多業(yè)發(fā)展的大公司,不止超市還有商場,物流等多種業(yè)務,公司的平臺很大,給每個人都有成長的空間,只要你努力,就能達到你的夢想。
我以前是做服裝銷售的,在我的`印象中超市是個比較輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了,經過培訓我才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了,三天的培訓讓我學到了服務禮儀,尊重(尊重自己,尊重他人),以及對服務對象的認識及接待,并學習了在工作中應用到的收貨,驗貨,損耗管理,理貨與添貨,盤點,及理貨員一天應該做些什么事,五星標準的衛(wèi)生檢查,商品的分類及怎么陳列,價格標識的管理,這一系列的培訓讓我對未來的工作都有了初步的了解,知道工作的具體內容,在工作中可以避免發(fā)生的錯誤,怎么樣的陳列能更好的吸引顧客,方便顧客,在盤點的時候培訓老師還分享了自己的工作小竅門。讓我對未來的工作充滿了信心,我會將我學到的這些知識運用到我的工作上,跟華盛家園店共同學習共同進步爭取做標桿店。
超市勞模心得體會篇十七
超市,是現(xiàn)代人經常光顧的地方。在超市里,我們可以購買到各種生活必需品和娛樂消遣用品。去超市購物不僅可以滿足生活需要,還可以讓我們感受到一些別樣的體驗和收獲,下面是我的超市心得體會。
一、超市購物的便利性。
相對于傳統(tǒng)的購物方式而言,超市購物顯得更加便捷。我們只需要到超市選擇商品放入購物車,然后排隊付款即可,省去了許多時間和精力。此外,超市里的商品種類非常豐富,可以解決我們生活中的各種需求。而且,很多超市設有免費奶粉房、兒童樂園等人性化服務設施,方便人們帶著孩子購物。
二、超市購物的經濟性。
同樣的商品,超市的價格通常會比傳統(tǒng)商店便宜,因為它的產銷規(guī)模大,能夠享受到生產廠家的批量折扣和相關業(yè)務補貼。此外,有些超市還會推出大量貨品促銷活動,讓消費者以更加優(yōu)惠的價格購買到更多優(yōu)質的商品。
三、超市購物的感受。
在超市里購物,常常會被各類商品吸引,從而展開一次別樣的體驗。不同從家里購物,超市帶給我們的是視覺和感官的雙重體驗。走在超市里,看到琳瑯滿目的商品,感覺仿佛來到了一個縮小版的商業(yè)世界。這也讓我們在購物過程中感受到一些別樣的快樂。
四、超市購物的陷阱。
雖然超市購物有著便利性和經濟性,但同時也存在一些陷阱。比如說,超市中的商品擺放位置經過精心設計,把價格低的商品擺放在眼前或便于拿取的地方,讓我們不自覺地想要購買。同樣的,過時的商品也有可能以超低的價格銷售,以達到淘汰的目的。因此,消費者一定要理性購買,慎重做出每一個決策。
五、超市購物的訴求。
最后,我認為超市也應該對自己的商業(yè)模式進行不斷的優(yōu)化,以滿足消費者更加復雜、多元化的購物需求。比如說,消費者普遍對于生鮮商品的品質要求越來越高,因此超市可以加大生鮮商品采購的力度,提高商品的品質和價格競爭力。此外,超市還可以加強對于環(huán)保和社會責任的考慮,營造更為健康、文明的購物氛圍。
總之,超市購物不僅是一種消費行為,同時也是一種體驗和感受。在享受購物極致便捷和豐富商品種類的同時,我們也需要提高自身的購物素質,避免陷入商家設置的陷阱之中。超市和消費者的關系是一種雙向需求的關系,雙方需要共同合作,才能帶來更多的消費福利和愉悅感。
超市勞模心得體會篇十八
在超市工作眨眼已步入第十三個年頭,放眼每一個角落,曾經用青春和汗水凝成的光點還是那么的明亮和清晰。十三年,服務于大眾化消費群體,傳遞健康時尚的消費文化,繁榮區(qū)域市場,我們的努力迎來了超市業(yè)績的一個又一個輝煌。隨著近幾年xx縣舊城改造和新城建設,固定客源遷移,消費群體分散,我店的經營業(yè)績有史以來遇到最為嚴重的沖擊。在困境中求發(fā)展,通過內練素質、外樹形象,拓展團購業(yè)務,延伸服務品質,全員每一天都奮戰(zhàn)在完成年度目標任務的路上。在和超市共同成長的同時,我個人的價值取向和工作技能也獲得質的飛躍,用兩個字概括,那就是——突破。
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切,而是靠他從學習中得到的一切來造就自己”。作為一名零售業(yè)的基層管理人員,不但要掌握相關的專業(yè)知識,還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策,更要注重工作方法和工作質量,而要做的更好,只有廣泛學習,不斷的“充電”,提升學習能力、提高自身修養(yǎng),才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人,如果停留在原有的水平上,很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人,如果不接受新的知識,也難以勝任新形勢下市場變化。
每個人學習要立足于工作進步和修養(yǎng)提高,廣泛學習一切有益知識。既學習與自己業(yè)務有關的專業(yè)知識,提高履行崗位職責能力,也要廣泛涉獵政治、經濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識,并把這些方面的學習同自身的工作實際緊密結合起來,做到“?!迸c“博”相結合,求知與修身共進步,使知識結構更加合理,個人修養(yǎng)全面提高。
人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會使人變得懈怠,變得“弱不禁風”,經不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重擔,人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我在超市工作十余載,兢兢業(yè)業(yè),平時奔忙于瑣碎工作,深層次思考有所不足。通過學習,結合自身的工作特點,我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重,我要把壓力變?yōu)閯恿?,把學習的收獲化為謀劃工作的思路,促進工作的措施,開展工作的本領。
1、克服消積情緒?!拔锔偺鞊?,適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功,學歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素,起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識,有了這種意識,我們才能跟上時代的`步伐。
2、明確奮斗目標。沒有明確的工作目標,就沒有工作壓力,也就很難產生工作動力,沒有動力很難取得工作實效,只有自我加壓,才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中,我要給自己樹立明確的工作目標,定下標桿,向著目標努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法,更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多,路子自然會順。事實證明,只要堅定理想信念,一切行動都從大局出發(fā),從局中心工作出發(fā),積極開動腦筋,一切困難都能迎刃而解。
用恩格斯的話說,人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后,實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后,這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平,圓滿完成各項工作任務,要正視工作中遇到的各種困難和問題,要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去,積極培育創(chuàng)新思維。目前,我店遇到的困難前所未有,唯有積極進取,打破常規(guī),內部管理和客源爭取上要不斷創(chuàng)新,用走出去的思路挖掘和吸引更多潛在客源,在錯綜復雜的困境中打造一片業(yè)績的藍天。
超市勞模心得體會篇十九
北京華聯(lián)集團投資控股有限公司(簡稱北京華聯(lián)集團)是商務部重點扶持的十五家全國大型零售企業(yè)之一,也是國際百貨協(xié)會的中國零售企業(yè)會員。北京華聯(lián)集團旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄竞投嗉铱毓晒?,業(yè)態(tài)涉及大型綜合超市、超市、百貨店及商業(yè)地產等,截止20xx年底,在全國23個省市、自治區(qū)的35個重點城市擁有80多家萬米以上大型店鋪。北京華聯(lián)集團建立了覆蓋全國的連鎖零售網絡,擁有中國一流的商業(yè)管理資源、商品資源、品牌資源和人才資源。
北京華聯(lián)集團堅持以人為本、誠實守信的企業(yè)理念,以對員工、顧客、供應商、合作伙伴的真誠和信用,贏得了良好的社會知名度和美譽度,北京華聯(lián)已成為中國零售業(yè)知名品牌。
我很榮幸能到北京華聯(lián)參加實習,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
一、實習目的。
二、實習時間。
三、實習地點。
北京華聯(lián)超市。
四、實習內容。
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要參加社會實踐報告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯,老板比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到超市了,問老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿口答應,非常希望我來工作。我當然非常高興啦!閑話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,就要做無數(shù)的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的印象可不是一件簡單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點:
一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢其實是這樣的:我們鄉(xiāng)下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,后來經理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二不管是誰,隨喊隨到。在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個積極的,在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的`。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛當然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現(xiàn)還是相當好的。
在超市里打工我還學到了很多的東西?,F(xiàn)在,我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!
在超市實習,也有些令我感觸頗深,一是“公”,二是“私”。先從“公”談起,它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的,第一,xx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程,理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,處理問題的態(tài)度很嚴肅,大到公司總部的老總經理違紀,小到顧客調換一件商品。針對此類問題,我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,但在店長的帶領下經過學習實施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所,還是一個經營規(guī)范的企業(yè),同時也讓供貨商覺得xx超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下,相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之間不管當時有多大的誤會,總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易,在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣,團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長,她是我們的驕傲,因為店長從來都是公私分明。于公,她對屬下員工要求嚴格,處理問題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私,她關心員工的每一件事,每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深,看問題也不太全面,但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在xx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂,也希望公司業(yè)績蒸蒸日上,一年勝過一年。
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