每個人都有自己獨(dú)特的潛力，我們需要發(fā)掘和利用它們。我們應(yīng)該思考一種適合當(dāng)前情況的最佳解決方案。歡迎大家參考以下總結(jié)范文，以便更好地完成自己的總結(jié)。
禮儀實踐心得篇一
在沒有進(jìn)禮儀工作之前，總認(rèn)為禮儀的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了，在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會到禮儀的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
禮儀的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為禮儀人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種苦中去鍛煉自己吧，玉不琢不成器，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了禮儀工作的皮毛。在禮儀這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧禮儀務(wù)得更好!
轉(zhuǎn)眼間，我到禮儀部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對禮儀的工作有了新的認(rèn)識和體會。
在沒有進(jìn)禮儀工作之前，總認(rèn)為禮儀的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會到禮儀的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
禮儀的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為禮儀人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種苦中去鍛煉自己吧，玉不琢不成器，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了禮儀工作的皮毛。在禮儀這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧禮儀務(wù)得更好!
禮儀實踐心得篇二
接電話時，電話鈴一響，無其他特別要緊的事情，都應(yīng)主動接電話。一般電話鈴響3下，必須接電話。拿起話筒后，應(yīng)立即說“您好!”然后通報自己的單位名稱，根據(jù)情況還可報上姓名，如“這里是×組織部辦公室，我是小馮”。電話鈴響了較長時間后才接電話，應(yīng)首先向?qū)Ψ街虑福骸澳?，對不起，讓您久等了?！比绻拥綋苠e的電話，應(yīng)當(dāng)客氣地告訴對方打錯了，不要使對方尷尬。
聲音親切。
文明應(yīng)答。
對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應(yīng)該主動問：“請問您是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”當(dāng)對方說明要找的人后，應(yīng)說“請稍等”，然后找受話人。如果受話人雖在，但有事無法分身，可禮貌地向?qū)Ψ浇忉尣⑻岢鼋ㄗh，以免浪費(fèi)對方時間，如“王先生現(xiàn)在正忙，您過5分鐘再來電話吧?”如果對方要找的人不在，可以禮貌地解釋并提出建議，如“王先生不在(不在的原因)，我能幫您什么忙嗎?”
認(rèn)真傾聽。
在接電話的過程中，應(yīng)避免打斷對方的講話，可視情況用“嗯”、“是的”、“對”、“知道了”等作答。沒有聽清聽懂，致歉后再請求對方重復(fù)。對重要的內(nèi)容應(yīng)記錄，并請求對方重復(fù)確保無誤。在電話交談結(jié)束時，應(yīng)謙恭地問一下對方：“請問您還有什么事情嗎?”當(dāng)確認(rèn)對方已經(jīng)講完之后，方可結(jié)束通話。掛電話時，切忌沒有致結(jié)束語就掛機(jī)或是掛機(jī)動作突然、用力過大，使對方產(chǎn)生誤解。
接聽細(xì)節(jié)。
從拿起聽筒到放聽筒，整個過程都有禮儀規(guī)范，不可疏漏任何一個環(huán)節(jié)。接聽電話時，應(yīng)注意嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽對方的講話。講話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白，絕不能叼著香煙、嚼著口香糖。要多用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等文明用語，而不能用失禮的“喂”來稱呼對方;當(dāng)對方要找的人不在時，接電話人也不要主動打聽對方的來意。
做好記錄。
電話接聽記錄是辦公室工作的重要文檔資料，是領(lǐng)導(dǎo)安排工作、調(diào)度工作、上情下達(dá)、檢查督促、界定責(zé)任的重要依據(jù)。辦公室工作人員要養(yǎng)成這樣一種習(xí)慣：用左手接聽電話，右手拿好紙筆，隨時記錄有用信息。如會議通知就要準(zhǔn)確記錄會議名稱、開會時間、地點、座位號及會議要求，并及時將情況報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及參會人員。
規(guī)范的問候語。
在工作場合，接聽電話時，首先應(yīng)問候，然后自報家門。對外接待應(yīng)報出單位名稱，若接內(nèi)線電話應(yīng)報出部門名稱。自報家門是讓對方知道有沒有打錯電話，萬一打錯電話就可以少費(fèi)口舌。規(guī)范的電話體現(xiàn)的不僅是對對方的尊重，而且也反映出本單位的高效率和嚴(yán)管理。
在家里接電話可以有很多選擇，規(guī)范一點的可以用：“喂，你好!”問候?qū)Ψ?。?dāng)然在家里接聽電話與工作單位接聽電話有所不同，在家里，關(guān)鍵是要讓對方感到親切友好，而這種親切友好主要是通過接聽電話的人的語調(diào)、語氣來體現(xiàn)的，過于規(guī)范化的電話反而會讓人覺得“公事公辦”的冷淡。
例如：電話開門基本話術(shù)“您好，，這里是--，我是小薛，很高興為您服務(wù)。[若兩秒沒有應(yīng)答]，請問有什么可以為您服務(wù)的?”;找相關(guān)人員，“請稍等”，5秒以內(nèi)，電話人不能接聽，須說明“您好，--很快就來”“您好，--正在--，請稍等一陣”。要找的人不在或不能接聽電話時的處理。這里，特別要注意的是，在詢問對方姓名前，先告知他要找的人不在。
例如：當(dāng)場不能接聽電話，“您好，--正在--，方便讓他等下打給您嗎?”[是/否]“好的，我記錄了”。
當(dāng)事人不在，“您好，--[人]----x，等他來了我讓他回給您可以嗎?”[是/否]“好的，我記錄了”
禁忌：“他不在”、“打錯了”、“沒這人”、“不知道”等。
禮儀實踐心得篇三
禮儀素養(yǎng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。它涉及到我們與他人的交往、溝通和待人接物等方方面面。在實踐和體驗的過程中，我深刻感受到了禮儀素養(yǎng)的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。以下是我關(guān)于禮儀素養(yǎng)實踐的心得體會。
首先，禮貌待人是展現(xiàn)自己良好教養(yǎng)的重要方面。在與他人交往時，禮貌待人能夠使人與人之間的關(guān)系更加融洽。無論是對待長輩還是對待年輕人，我們都應(yīng)以禮貌的態(tài)度來對待。在我的實踐中，我發(fā)現(xiàn)待人禮貌的言行舉止不僅讓人感到舒適和愉悅，同時也能夠樹立自己的良好形象。與人為善，用心傾聽，并盡量避免沖動和粗魯?shù)男袨?，這些都可以展現(xiàn)出一個人高尚的情操和內(nèi)在修養(yǎng)。
其次，注重儀態(tài)的端正可以提升自己的形象。一個人的形象不僅僅表現(xiàn)在外表上的衣著和打扮，更重要的是一個人的舉止和儀態(tài)。在實踐過程中，我認(rèn)識到一個良好的儀態(tài)能夠給人留下深刻的印象。比如，坐姿正直、行走有序，目光注視對方等，這一切都能展現(xiàn)出一個人的自信和大方。走路不要搖擺，坐姿不要肆無忌憚，讓自己成為別人眼中的一個令人尊敬的人。
第三，注重交際禮儀是增進(jìn)人際關(guān)系的關(guān)鍵。人是社會的動物，每個人都離不開社交。交際禮儀，作為人際交往的一種規(guī)范，是我們與他人溝通和相處的基本方式。在實踐中，我深刻體會到，只有注重交際禮儀，才能更好地與他人建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。比如，遇到朋友或者陌生人時，要主動和友善地打招呼，注意言談舉止的得體與得當(dāng)，對他人給予尊重和關(guān)心等。這樣的表現(xiàn)不僅能夠增進(jìn)自己與他人的友誼，還能夠提升自己的社交能力。
第四，在禮儀實踐過程中，要懂得尊重他人的差異。每個人都有不同的背景、價值觀念和表達(dá)方式。在與他人交往時，我們要有包容和尊重的心態(tài)。盡量避免將自己的觀點強(qiáng)加于他人，要尊重別人的選擇和意見。在接觸不同文化背景的人時，要學(xué)會欣賞和尊重他人的習(xí)俗和傳統(tǒng)。這樣的尊重和包容能夠使我們在與他人交往時更加得心應(yīng)手、和諧相處。
最后，自我約束是培養(yǎng)良好禮儀素養(yǎng)的基礎(chǔ)。在日常生活中，我們要有意識地對自己進(jìn)行一定的規(guī)范和約束。不僅要約束自己的言行，還要學(xué)會控制自己的情緒和沖動。遇到困難和挫折時，要學(xué)會冷靜面對，不要輕易發(fā)泄自己的情緒。通過自我約束，我們能夠更好地控制自己，保持良好的修養(yǎng)和形象。同時，自我約束也是對他人的尊重和關(guān)心，能夠讓他人更加愉快地與我們交往。
總之，在實踐禮儀素養(yǎng)的過程中，我深刻意識到它對個人的重要性和影響。一方面，禮儀素養(yǎng)能夠讓我們在與人交往中更加得心應(yīng)手、與人為善，增進(jìn)人際關(guān)系。另一方面，它也是我們進(jìn)行社會交往的基本準(zhǔn)則，能夠讓我們在社交場合中更加自信、得體、受人尊敬。通過實踐和體驗，我對禮儀素養(yǎng)有了更加清晰的認(rèn)識，并在日常生活中努力實踐和踐行。我相信，只有不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，才能夠在社會中取得更加美好的未來。
禮儀實踐心得篇四
禮儀是一種文明的象征，也是一種社交的藝術(shù)。為了學(xué)好禮儀，提高自己的素養(yǎng)，不久前我參加了一門禮儀實踐課。在這門課上，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的知識和技巧，并且在實踐中提高了自己的能力。以下是我對禮儀實踐課堂的心得體會。
首先，禮儀實踐課讓我對禮儀的含義有了更深刻的理解。在課堂上，老師講解了禮儀的起源和發(fā)展，以及現(xiàn)代社會中禮儀的重要性。我明白了禮儀不僅僅是一種外在的規(guī)范，更是一種為他人著想和尊重的表達(dá)方式。無論是在家庭生活中還是在社會交往中，遵守禮儀能夠讓人與人之間的關(guān)系更加和諧。
其次，課堂上進(jìn)行了許多實踐活動，讓我學(xué)會了一些常見的禮儀技巧。比如，老師教給我們?nèi)绾握_地握手。握手是一種社交中常見的問候方式，但很多人在握手時并不注意手勢和力度。通過課堂練習(xí)，我了解到握手時應(yīng)該用整只手，手臂放松自然，力度要適中，不要過于輕飄或過于強(qiáng)硬。這樣才能傳遞出誠摯和友好的態(tài)度。此外，禮儀實踐課還教會了我如何正確使用餐具，如何用禮貌的姿態(tài)行走和坐姿等等。這些技巧的學(xué)習(xí)和實踐，讓我感受到了禮儀對人們生活的方方面面產(chǎn)生的積極影響。
另外，與同學(xué)一起練習(xí)禮儀也是我在這門課上的一大收獲。在課堂上，我們進(jìn)行了許多小組活動，例如模擬餐桌禮儀和社交禮儀等。在與同學(xué)的實踐中，我才發(fā)現(xiàn)自己原先對某些禮儀行為的認(rèn)識和實踐存在偏差。通過與同學(xué)的交流和互動，我了解到了自己存在的問題，并且得以及時改正。在與同學(xué)的練習(xí)中，我還學(xué)會了更好地與人溝通和交流。學(xué)會了注意自己的言行舉止，體諒他人的感受，提高了我的社交能力。
最后，課堂上的實踐活動不僅僅局限于課堂內(nèi)部，還進(jìn)行了一次實地參觀。我們參觀了一家五星級酒店，目的是了解酒店的禮儀服務(wù)。在參觀中，我們親身體驗了專業(yè)的禮儀服務(wù)，也見識到了酒店員工對待每一位客人的細(xì)致和周到。通過實地參觀，我更加明白了禮儀實踐的重要性，并且感受到了禮儀在商業(yè)領(lǐng)域的積極影響。這次參觀不僅是一次知識的補(bǔ)充，更是一次實踐的機(jī)會，讓我開始關(guān)注自身在與他人交往中的表現(xiàn)。
通過禮儀實踐課堂的學(xué)習(xí)和實踐，我終于明白了禮儀是一種與眾不同的獨(dú)特魅力。它不僅讓我們樹立了良好的社交形象，更重要的是培養(yǎng)了我們的修養(yǎng)和素質(zhì)。學(xué)習(xí)禮儀不僅僅是面子問題，更是涉及到一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和氣質(zhì)的提升。我相信，只有在實踐中不斷提升自己，在生活中不斷習(xí)得禮儀，我們才能成為真正優(yōu)秀的人，更好地生活在這個充滿尊重與關(guān)愛的世界中。
禮儀實踐心得篇五
教師是人類靈魂工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的職責(zé)。因此，在現(xiàn)代社會中，教師成為社會關(guān)注的焦點，教師的言行舉止都備受社會各階層的評論。所以，作為一名人民教師，必須時刻注意自己的師表形象。在今年的暑假培訓(xùn)中我有幸觀看了金正昆教授主講的教師禮儀，使我更加明確了作為一名人民教師應(yīng)該具備的禮儀。在我認(rèn)為教師不僅具備一般公民所具備的禮儀，還必須具備以下幾點：
一、具有高尚的職業(yè)道德。
我們在工作中必須牢記《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》愛國守法、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、教書育人、為人師表、終身學(xué)習(xí)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，在教育教學(xué)工作中使自己各方面得到提升。
二、具有較高的教師素養(yǎng)。
作為一名人民教師不僅要有公民所有的政治、法律、道德等素養(yǎng)外，還必須具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)：
首先必須具有與時代精神相通的教育理念，并以此作為自己專業(yè)行為的基本理性支點。有沒有對自己所從事職業(yè)的理念，是專業(yè)人員與非專業(yè)人員的重要差別。我認(rèn)為，未來中小學(xué)教師的教育理念，主要是在認(rèn)識基礎(chǔ)教育的未來性、生命性和社會性的基礎(chǔ)上，形成新的教育觀、學(xué)生觀和教育活動觀。
其次具備多層次復(fù)合的知識結(jié)構(gòu)，包括當(dāng)代人文、科學(xué)兩方面的基礎(chǔ)知識及工具性學(xué)科的基礎(chǔ)知識，熟練運(yùn)用的技能技巧。這是作為人民教師所必須的，這樣才能與充滿好奇心、隨時會提出各種問題的學(xué)生共處，并能進(jìn)一步激發(fā)他們的求知欲、勝任教師的角色。
再次具有較強(qiáng)的管理能力。教師在班級管理過程中，要注意培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力和團(tuán)結(jié)合作能力，從而形成有利于每一個學(xué)生都能得到生動活潑發(fā)展的集體，我認(rèn)為這才是是管理的本質(zhì)。
三、樹立良好的形象。
首先具有良好的行為習(xí)慣和語言習(xí)慣?！把詡魃斫獭笔墙逃虒W(xué)的重要途徑，教師的言談舉止將直接影響著每一位學(xué)生，成為學(xué)生隨手可得的感性材料?？梢?，教師文明的言談舉止對學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著重要的作用。教師是教學(xué)生做人做事的，首先自己就必須知道怎樣做人做事。只有這樣，才能起到感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的學(xué)生。
其次愛學(xué)生。“沒有愛就沒有教育”愛學(xué)生表現(xiàn)在對學(xué)生的尊重、關(guān)心、愛護(hù)、耐心、寬容等方面。愛是開啟學(xué)生心靈的鑰匙，是促進(jìn)學(xué)生積極向上的動力。教師愛學(xué)生，學(xué)生就能敞開教育的心扉。因此，作為一名人民教師必須有一種無私的愛去對待學(xué)生。
再次良好的儀表。樹立師表形象還有一個不容忽視的問題，那就是教師本身的儀表。因此，在日常工作中要注意自身的著裝及修飾，發(fā)行要大眾化年輕精神，衣著服飾樸素大方干凈整潔，做廣大學(xué)生的榜樣。
總之在這次學(xué)習(xí)中受益匪淺。同時在以后的教育教學(xué)工作中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識和道德覺悟。平時嚴(yán)格要求自己，真正做一位現(xiàn)代意識、服務(wù)意識強(qiáng)的教師。
禮儀實踐心得篇六
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的禮儀代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個禮儀代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風(fēng)物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯——————于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團(tuán)隊，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
禮儀實踐心得篇七
近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人與人之間的互動頻率的加大，我們無論在生活中還是工作中，都需要注意禮儀的施展。作為一名大學(xué)生，在課余時間中我也逐漸開始重視禮儀的實踐。剛開始我認(rèn)為有些節(jié)奏有點過于拘束，但慢慢的，在實踐中我發(fā)現(xiàn)禮儀得體的表現(xiàn)，不僅會使自己得到別人的尊重和認(rèn)可，而且還有助于我們建立良好的交際關(guān)系，因此我從其中汲取了不少心得和體會。
第一段：認(rèn)識禮儀的重要性
“第一印象”是極為重要的，人們在剛見面的瞬間就會產(chǎn)生印象，而這個印象會可能會影響日后的交往關(guān)系。所以，對于那些重要的場合，如會議、面試等都需要注意表現(xiàn)出得體的禮儀。同時，禮貌的言辭、謙虛的舉止、修養(yǎng)的底蘊(yùn)，都是社會中人們需要具備并表現(xiàn)出的素質(zhì)，而禮儀就是其中的重要一環(huán)。
第二段：學(xué)習(xí)禮儀帶來心境上的穩(wěn)定
禮儀是一種文化傳承，而面對不同的人和場合需要采用不同的禮儀。然而，這并不意味著禮儀只是一種千篇一律的機(jī)械動作。更重要的是，禮儀需要我們花時間去琢磨和練習(xí)，所以學(xué)習(xí)禮儀可以讓我調(diào)整自己的心境，讓自己更加穩(wěn)定和冷靜地面對各種困難和挑戰(zhàn)。
第三段：能夠修正個人不良習(xí)慣
學(xué)習(xí)禮儀也讓我意識到自己有很多不良的個人習(xí)慣。例如，電腦前吃東西、開會各種雜念涌上心頭等等，這些習(xí)慣可能會讓我在人際交往中表現(xiàn)出失禮的狀態(tài)。通過學(xué)習(xí)禮儀，我逐漸意識到這些不良習(xí)慣并做出調(diào)整，從而在人際交往中表現(xiàn)得更加得體。
第四段：提高自我認(rèn)知能力
學(xué)習(xí)禮儀能讓我更加全面地認(rèn)識自己。比如，在以往的人際交往中我往往會存在表達(dá)緊張沒準(zhǔn)備好的情況，但隨著訓(xùn)練的加強(qiáng)，我能夠更加地掌控自己的語言和身體語言，也讓我對自己的認(rèn)知和理解更上了一個層次，并給了我更多調(diào)整和完善自我的機(jī)會。
第五段：明確實踐禮儀的目的
在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)一個人學(xué)習(xí)禮儀并不是為了讓自己成為一名“禮儀達(dá)人”，而是為了讓自己更好地成為一個人，擁有更強(qiáng)的人際交往能力，讓別人更樂意接觸自己，進(jìn)而為自己開拓人生的道路。禮儀是個人文化的修養(yǎng)和素養(yǎng)，能夠提升自己的整體形象，增強(qiáng)自信心和社交技能。
總結(jié)： 實踐禮儀并不是僅僅為了行禮敬人，更是要逐步形成對美好生活和工作的一種態(tài)度。通過實踐禮儀，能夠讓我們更好地適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢，在職業(yè)中更好的展示自我，贏得更多的信任和機(jī)會，從而更好地實現(xiàn)自身價值。
禮儀實踐心得篇八
在儀表上給對方留下好印象，整潔的儀表是十分必要的。不管多么有才能，如果給人留下不舒服的儀表不整潔的印象，那么作為一個商務(wù)人員就是不合格的。
熨得平平整整的套裝，的確會給對方留下懂禮貌的印象。職場上的服裝不是時裝而是工作時的著裝，不能過于華麗，牢記這一點十分重要。
經(jīng)常能看見的是新進(jìn)社員的條紋套裝。條紋套裝在年輕人當(dāng)中好像很受歡迎，但最初穿不那么顯眼的普通的套裝也是無可非議的。
儀表整潔是商務(wù)禮儀中最基本的要求。邋遢的外表不僅會給對方帶來不愉快的感覺，而且工作的態(tài)度以及能力都有可能受到質(zhì)疑。尤其是在初次見面的場合，儀表會嚴(yán)重影響在別人心中的印象，請一定要注意這點。
注意儀表的要點在，“干凈”“得體的服裝”“整體協(xié)調(diào)”。無論身穿多么昂貴的西服，如果整體上給人有點臟的感覺的話，都只會讓人感到不快。(所以)首要要注意干凈第一。
有服裝規(guī)定的工作場合，應(yīng)該遵循服裝規(guī)定。如果沒有服裝規(guī)定的場合，就盡量與周圍的人步調(diào)一致。根據(jù)行業(yè)或公司的風(fēng)氣，對服裝的意識也會有些微妙的差異，要培養(yǎng)出職場獨(dú)特的感受性，可能需要花費(fèi)一些時間。作為新人的我們，如果能夠根據(jù)周圍把握住這點，就不會出錯。不需要標(biāo)新立異。讓對方覺得穩(wěn)重大方才是最重要的。
頭發(fā)·臉。
頭發(fā)是不是太長。
有沒有睡亂頭發(fā)，是不是整潔。
護(hù)發(fā)用品、化妝水的味道是不是刺鼻。
胡子有沒有忘刮或沒刮干凈。
鼻毛有沒有長出來。
襯衫的衣領(lǐng)和袖口有沒有臟。
襯衫有沒有用熨斗熨平。
領(lǐng)帶的結(jié)扣有沒有弄正。
套裝上有沒有污漬、出皺、弄臟、發(fā)亮的地方。
紐扣有沒有掉。
褲子有沒有折痕。
衣袋里有沒有塞太多東西。
手帕是不是干凈的。
是不是長長了。
指甲里有沒有污垢。
鞋子是不是被磨得太厲害。
鞋子有沒有防滑的鞋跟。
襪子是否干凈。
頭發(fā)·化妝。
頭發(fā)是否干凈。
有沒有噴香水。
衣服有沒有用熨斗熨平。
裙裝下擺有沒有綻開。
衣領(lǐng)等有沒有開太大。
首飾有沒有太夸張。
手帕是不是干凈的。
戴的圍巾會不會妨礙工作。
是不是留太長。
有沒有做太過花哨的指甲彩繪。
指甲油的顏色有沒有太夸張。
鞋子是不是被磨得太厲害。
長筒襪有沒有綻線。
鞋后跟的高度是否適宜。
禮儀實踐心得篇九
第一段：引言（100字）。
作為一名禮儀實踐崗的學(xué)生，我有幸參與了一次重要的活動，收獲頗豐。通過這次實踐，我對于禮儀的重要性和實踐崗位的職責(zé)有了更深刻的理解。下面我將分享我的心得體會，希望對廣大學(xué)生和從事禮儀工作的人士有所啟示。
第二段：禮儀意識的重要性（200字）。
在這次實踐中，我深刻意識到禮儀對于個人和社會的重要性。禮儀不僅是一種外在的行為規(guī)范，更是一種價值觀念和內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。在社交場合，端莊大方、熱情有禮的禮儀舉止能夠彰顯個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)。在職場中，遵守職業(yè)道德和禮儀規(guī)范，不僅能夠提升個人形象，還能夠增進(jìn)人際關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。因此，培養(yǎng)和弘揚(yáng)正確的禮儀意識，對每個人都至關(guān)重要。
在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)禮儀實踐崗位的職責(zé)主要包括幫助組織方制定禮儀規(guī)范與流程、接待來賓、協(xié)助組織方敬酒以及處理突發(fā)事件等。我在這次活動中主要負(fù)責(zé)接待來賓的工作。我提前了解來賓的身份信息和喜好，精心準(zhǔn)備接待方案，確保他們在活動中得到周到的照顧。同時，我還需要隨時解答來賓的疑問，并在現(xiàn)場處理突發(fā)事件，保證活動的順利進(jìn)行。這些工作不僅考驗了我的溝通和協(xié)調(diào)能力，還鍛煉了我在壓力下處理問題的能力。
通過參與禮儀實踐崗位，我學(xué)到了很多知識和技能。首先，我學(xué)會了面對陌生人時保持自信和從容。在活動中，我需要和不同領(lǐng)域的來賓交流，這對我社交能力的提升具有重要意義。其次，我學(xué)會了靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況?；顒又校袝r會出現(xiàn)預(yù)期之外的問題，我需要迅速反應(yīng)并采取有效的措施。這使我具備了處理突發(fā)事件的能力。最后，我感受到了團(tuán)隊合作的重要性。在實踐中，我聚焦于自己崗位的工作，與其他團(tuán)隊成員緊密配合，協(xié)同完成整個活動。這使我更好地理解了合作的力量，也培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作精神。
第五段：對個人發(fā)展的啟示（300字）。
通過參與禮儀實踐崗位，我不僅學(xué)到了知識和技能，更培養(yǎng)了一些優(yōu)秀的品質(zhì)。首先，我提高了自信心與溝通能力。在溝通過程中，我通過對自己崗位的理解和對來賓需求的把握，有效地表達(dá)自己的意見和建議。其次，我錘煉了細(xì)致入微的觀察與敏銳感知的能力。在和來賓的互動中，我通過觀察和了解，察覺到他們的需求和期待，并及時給予相應(yīng)的服務(wù)。最后，我培養(yǎng)了較強(qiáng)的責(zé)任感和應(yīng)變能力。盡管實踐中遇到了各種問題和困難，但我始終保持樂觀和積極的心態(tài)，全力以赴完成崗位任務(wù)。
總結(jié)（100字）。
通過這次禮儀實踐崗位的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到禮儀意識的重要性，同時也提高了自己的社交能力和綜合素質(zhì)。我希望將來能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得應(yīng)用于實際工作中，為更多人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且通過自己的努力，傳遞禮儀文化的力量。
禮儀實踐心得篇十
禮儀是社會交往中必不可少的，它不僅體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)，還可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧與發(fā)展。近年來，隨著社會的發(fā)展和人們的意識提高，越來越多的人開始重視禮儀。通過實踐，我深刻認(rèn)識到，禮儀的重要性，同時也體會到了一些實踐中的心得和體會。
第二段：禮儀的意義和作用。
禮儀，是一種表現(xiàn)人類社會文明高度的傳統(tǒng)文化，是大家在人際交往中用于表現(xiàn)尊重、關(guān)愛和友善的一種方式。合理使用和握手、行走、交談、進(jìn)餐等方面的禮儀，不僅有利于彼此之間建立友好的關(guān)系，還可能促進(jìn)工作事務(wù)及商務(wù)的開展。因此，積極培養(yǎng)良好的禮儀意識，是現(xiàn)代社會人際交往中最基礎(chǔ)、關(guān)鍵和有效的營造良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
在日常的實踐中，我發(fā)現(xiàn)禮儀中最基本的部分是微笑、問候和感謝。在時刻保持微笑的同時，散發(fā)出友好的氛圍，增添大家彼此之間的融洽度。另外，關(guān)鍵的是握手禮節(jié)，這之間可以傳達(dá)出認(rèn)真、友好及誠摯的態(tài)度，以此增進(jìn)彼此之間的感情。而在進(jìn)行交談時也應(yīng)注意不失禮的言辭，盡量避免偏激的語言以及對他人貶損的話語。相對地，在進(jìn)餐時也要注意用餐禮儀，吃飯時要避免發(fā)出響聲、說話時要小心細(xì)致、站桌時不能出現(xiàn)動作太大等等，這些都要注意到做到。
在積極培養(yǎng)個人禮儀規(guī)范的同時，我還逐漸發(fā)現(xiàn)，身為一名學(xué)生應(yīng)該多關(guān)注他人的感受，盡量不造成任何不必將成的誤解、偏見和分歧。同樣，身為一名志愿者，應(yīng)該主動地為他人助力，給予需要的愛與幫助。實踐禮儀中逐漸接受個人意識與社交責(zé)任，使我個人得到了全方位、多角度的提升，讓我在自我的成長的過程中，不斷實時修正自我，更好的實現(xiàn)自我調(diào)整與規(guī)范。
第五段：結(jié)語。
總之，積極培養(yǎng)自己，提高自己的禮儀素養(yǎng)，并將其應(yīng)用在日常生活中，不僅可以提升自己的人際交往能力，更有利于在工作或商務(wù)領(lǐng)域加速個人修養(yǎng)及社交關(guān)系的升華，以此快速的提高自己的職業(yè)素質(zhì)。作為一個具有現(xiàn)代教育精神的學(xué)子，我們必須注重禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高，在日常生活中遵守社交禮儀，并任何時間提供力所能及的幫助。這不僅是每個公民在道義層面上應(yīng)盡的責(zé)任，也是我們自身進(jìn)行素質(zhì)提高的必要手段。
禮儀實踐心得篇十一
禮儀與實踐是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧o論在家庭、學(xué)校還是社交場合，遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀規(guī)范都能帶來和諧與尊重。在多年的實踐中，我深刻認(rèn)識到禮儀的重要性，同時也體會到實踐對于禮儀行為的鞏固和提升的作用。在下文中，我將分享我在禮儀與實踐中所得到的心得體會。
第二段：禮儀的重要性
禮儀是一種文化的表現(xiàn)形式，它能反映一個國家或地區(qū)的價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀規(guī)范能夠建立和維護(hù)個人與他人之間的良好關(guān)系，增加彼此的親近感。在社交場合，適當(dāng)?shù)亩Y儀行為能給他人留下良好的印象，從而為自己贏得更多的機(jī)會。此外，尊重他人，遵守禮儀規(guī)范還能提高社會文明意識，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。
第三段：實踐對禮儀的鞏固和提升
禮儀的學(xué)習(xí)和實踐是相輔相成的。僅僅掌握理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有通過實踐才能真正將禮儀規(guī)范融入到日常生活中。在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)了很多自己以前沒有注意到的問題，并通過不斷改進(jìn)和總結(jié)，逐漸提高了禮儀行為的水平。實踐的過程也是一個不斷調(diào)整和適應(yīng)的過程，在與不同的人交往中，我學(xué)會了根據(jù)不同的情境和環(huán)境，靈活運(yùn)用禮儀規(guī)則，使自己的行為更加得體。
第四段：實踐帶來的收獲
通過實踐，我深刻體會到了禮儀行為所帶來的收獲。通過遵循禮儀規(guī)范，我建立了許多良好的人際關(guān)系，與他人相處更加融洽。在面試和職場中，合適的禮儀行為使我給人留下了良好的第一印象，提高了自己的競爭力。此外，實踐還讓我不斷糾正和改善自己的不足之處，拓寬了我的視野和認(rèn)知，提升了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
第五段：結(jié)語
在現(xiàn)代社會，禮儀與實踐的重要性愈發(fā)凸顯。禮儀是一門實用的學(xué)問，需要通過實踐的方式加以鞏固和提升。通過實踐，我深刻認(rèn)識到了禮儀的價值與作用，也收獲了很多。因此，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，并將其融入到日常生活中，與他人和諧相處。同時，我也希望能夠通過我的行為，影響他人注意禮儀，推動社會尊重和文明的發(fā)展。禮儀與實踐是我們每個人都有責(zé)任和義務(wù)去實踐的，只有這樣，我們的社會才能更加和諧與美好。
禮儀實踐心得篇十二
第一段：引入禮儀實踐的重要性和現(xiàn)實背景（約200字）
當(dāng)今社會，禮儀不僅僅是一種各種場合的應(yīng)對方式，更是一種文化內(nèi)涵。在各個領(lǐng)域，尤其是商務(wù)、社交和婚慶等場合，懂得并實踐合適的禮儀，不僅能彰顯個人修養(yǎng)和教養(yǎng)，還能有效提升人際關(guān)系和職業(yè)形象。在我的工作和生活中，我時常意識到禮儀的重要性，并盡力實踐禮儀，以求取得更好的人際關(guān)系和職場成功，下面我將分享一下我的實踐心得和體會。
第二段：提及個人在商務(wù)場合的實踐和心得（約300字）
在商務(wù)場合，禮儀顯得尤為重要。我在與客戶洽談合作的過程中，注意到客戶對禮儀的要求和重視程度。在這個過程中，我深感禮儀能夠帶來的成就感和信任感。首先，我發(fā)現(xiàn)一個親切和尊重的問候舉止，能夠帶來良好的溝通氛圍。其次，適當(dāng)?shù)亩Y貌用語和禮儀規(guī)范，能夠彰顯自己的教養(yǎng)和修養(yǎng)，讓人對你產(chǎn)生好感。此外，我還注意到在商務(wù)交往中懂得場合禮儀并符合場合禮儀的行為，可以增進(jìn)間的交流和合作?？偠灾?，在商務(wù)場合，具備良好的禮儀素養(yǎng)能夠提升個人的職務(wù)和人際關(guān)系。
第三段：討論社交場合的實踐和心得（約300字）
社交場合是人們交際的重要環(huán)節(jié)，懂得并實踐禮儀在社交場合中尤為重要。禮貌待人、言談舉止得體、尊重他人的隱私和個人空間等都是社交場合中應(yīng)該注意的。作為一個有修養(yǎng)的人，我認(rèn)為，禮儀對于社交場合是維系人際關(guān)系的紐帶。從尊重對方、不打斷別人說話到適度地使用眼神、表情等非言語語言以及尊重社交規(guī)則，這些舉止都能夠讓人們產(chǎn)生良好的印象和親近感。此外，我發(fā)現(xiàn)在社交場合，懂得主動傾聽、細(xì)致入微的關(guān)懷和禮貌的交談方式能夠使人關(guān)系更加親近并建立深度友誼。
第四段：分享婚慶場合的實踐和心得（約300字）
婚慶是人生中非常重要的時刻，懂得并實踐婚慶禮儀顯得尤為重要。在我的經(jīng)歷中，我參與了多個婚禮的籌備工作，也有幸成為了一些婚禮的主持人?；槎Y的氛圍和儀式感很容易被大家所關(guān)注，而懂得并實踐婚慶禮儀很大程度上能夠使婚禮更加莊重，具有儀式感。在主持婚禮的過程中，我深刻地認(rèn)識到禮儀對于新人和親友的意義。正確而貼心的禮儀行為，能夠溫馨地烘托婚禮的情感，增進(jìn)新人和親友間的親密感。通過對客人和新人的尊重，婚禮得以更加成功，新人也能感到愉快和幸福。
第五段：總結(jié)禮儀實踐的價值和心得（約200字）
在個人的工作和生活中，我對禮儀實踐有了更深刻的認(rèn)識。禮儀實踐并不只是簡單的舉止、儀態(tài)的表現(xiàn)，更是一種發(fā)自內(nèi)心所展現(xiàn)的修養(yǎng)和情感的體現(xiàn)。通過禮儀實踐，我不僅在商務(wù)場合表現(xiàn)出自己的職業(yè)形象和個人魅力，更在社交場合展現(xiàn)了我的人格魅力和親和力。與此同時，我還深情地意識到在婚慶場合中，正確的禮儀行為能夠增添儀式感和溫馨感。總而言之，禮儀是人際交往的重要手段和情感傳達(dá)的重要方式，它對于個人的職場成功和生活幸福都起到積極的促進(jìn)作用。因此，我將會在以后的工作和生活中更加注重并實踐禮儀，以期取得更好的人際關(guān)系和成功的職業(yè)形象。
禮儀實踐心得篇十三
第一段：引言（100字）
禮儀是一種文化表達(dá)，它是社交、交流和合作的橋梁。在現(xiàn)代社會中，不管是商務(wù)活動還是勾股交友，都需要一定的禮儀，而作為一名在校學(xué)生，實踐禮儀更是重要。在參與實踐活動過程中，我深刻體會到社交禮儀的重要性，也逐漸領(lǐng)悟到了正確禮儀的作用和必要性。
第二段：在實踐中體會到的禮儀（200字）
在實踐中，我們必須遵守公共場合的禮儀和規(guī)定。例如，參加聯(lián)歡晚會以及親戚朋友聚會，我們要嚴(yán)格遵守公共場合的禮節(jié)，和他們保持友善和諧的關(guān)系，對所處環(huán)境保持足夠的尊敬。另外，交際應(yīng)有的禮儀在之后的社交活動中也體現(xiàn)了出來。如在與教師進(jìn)行交流時，表達(dá)自己的問題需禮貌、客觀、誠實、尊重。同時，還要注意身體語言方面的適宜行為和住姿態(tài)。
第三段：禮儀的作用和必要性（300字）
禮儀是人與人之間交往的基礎(chǔ)，有必要正確地運(yùn)用禮儀。那么禮儀的作用是什么呢？首先它可以增進(jìn)社交關(guān)系，提高交流效率，樹立良好的形象；其次，禮儀可以促進(jìn)人際溝通，當(dāng)舉止得當(dāng)時，不僅可以避免一些尷尬和誤解，更能拉近彼此之間情感距離；另外，禮儀能夠展現(xiàn)出一個人內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng)，衍生出更多的優(yōu)秀品格。最后，禮儀是社會文化的傳承，遵守社交規(guī)范，才能將傳統(tǒng)良好家風(fēng)傳承下去。
第四段：提高禮儀意識（300字）
在實踐活動中，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處，許多同學(xué)在個人禮儀方面，仍存在不規(guī)范的情況。面對這樣的現(xiàn)狀，我認(rèn)為需要提高個人禮儀意識。首先，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，將每一個行為當(dāng)作一種禮儀，建立起行為的自我約束；其次，了解聚會禮儀、公眾演講禮儀、職場禮儀、網(wǎng)上禮儀等各種場合的禮儀規(guī)范，更好的融入社會；另外，通過閱讀書籍、參加有關(guān)禮儀的培訓(xùn)班，提高自身素養(yǎng)，更好地實施禮儀。
第五段：結(jié)論（200字）
在我們的生活和學(xué)習(xí)中，正確的禮儀和行為，不僅能夠取得別人的尊重而且還能表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。實踐禮儀時，我們不僅是在教會自己正常的人際交往態(tài)度，更是在強(qiáng)化自我形象與修養(yǎng)，為未來的工作、生活奠定堅實的基礎(chǔ)。正因為如此，我們應(yīng)該不斷的潛心修養(yǎng)，掌握禮儀，提高自身素質(zhì)，從而達(dá)到更佳全面的發(fā)展。
禮儀實踐心得篇十四
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次培訓(xùn)，商務(wù)體會。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達(dá)到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基矗相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機(jī)會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向，心得體會《商務(wù)體會》。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下兩個方面的深刻體會：
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要，是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個人的需要。1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。“修身齊家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。2、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵，增添自信。3、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中，維護(hù)企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
禮儀實踐心得篇十五
第一段：禮儀的重要性（引出主題）
禮儀作為一種社會交往的規(guī)范，對于人與人之間的和諧相處起著重要作用。在社交場合，遵守禮儀能夠增加身份和尊重，展示個人素養(yǎng)和修養(yǎng)，使人與人之間產(chǎn)生更好的溝通和氛圍。而通過實踐理解和運(yùn)用禮儀，不僅有助于提升自我形象，還能夠進(jìn)一步培養(yǎng)自己的人際交往能力。
第二段：禮儀的具體實踐方法
在具體的社交場合中，人們可以從細(xì)微之處體現(xiàn)出自己的禮儀修養(yǎng)。首先，語言文雅是一種基本的規(guī)范，不僅要用正確、地道的詞匯進(jìn)行表達(dá)，還要注重自己的措辭和說話的語速。其次，注意言談舉止，不給他人帶來尷尬和不適。例如，在與長輩或上司交流時，注意用尊敬的語氣和謙遜的姿態(tài)，表現(xiàn)出自己虛心的態(tài)度。此外，社交時應(yīng)注意儀態(tài)儀表，包括穿著得體、舉止得體、談吐得體等，通過這一方面展示了個人的素養(yǎng)和形象。
第三段：實踐禮儀的好處
實踐禮儀不僅有助于提升自我的社交能力，還能夠增進(jìn)人與人之間的和諧關(guān)系。當(dāng)人們都能夠遵守禮儀規(guī)范時，就能夠減少誤會和矛盾的發(fā)生，進(jìn)而促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展。此外，實踐禮儀還有助于塑造個人的形象。一個講究禮儀的人往往給人以親切、自信、有禮貌的印象，從而提升了自己在社交場合中的形象和認(rèn)可度。
第四段：在實踐中的心得體會
在現(xiàn)實生活中，我通過實踐禮儀，也有了一些心得體會。首先，意識到禮儀行為是對他人的尊重和關(guān)心的一個重要方式。在與他人交往中，我注意到當(dāng)我用禮貌的語言態(tài)度對待他人時，他們往往會更加友善地回應(yīng)我，這使我感受到了彼此的心靈交流。其次，實踐禮儀也促使我不斷調(diào)整和提升自己。當(dāng)我們關(guān)注禮儀時，就會發(fā)現(xiàn)自身的不足，因此我會積極努力地改正自己的缺點，提升自己的形象和素養(yǎng)。最后，通過實踐禮儀，我也更加重視和關(guān)心他人的感受。我會更加關(guān)注他人的需要和情緒，因此更能夠與他人建立良好的人際關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望（強(qiáng)調(diào)持續(xù)實踐的重要性）
在生活中，實踐禮儀是一項需要長期堅持的事業(yè)。只有通過不斷的實踐才能更好地運(yùn)用禮儀，提升自己的形象和素質(zhì)。因此，我將繼續(xù)在生活中堅持實踐禮儀的原則，不斷完善自己的社交能力。同時，我也鼓勵身邊的人們踐行禮儀，共同營造一個和諧、友善的社交環(huán)境。通過我們每個人的實踐，相信禮儀將成為一種價值觀和行為準(zhǔn)則，影響和改善社會氛圍，讓我們更加和諧相處。
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