最新對前期的工作心得和工作總結(jié)（專業(yè)17篇）

總結(jié)是一個學習的過程，可以幫助我們更好地學習和進步?？偨Y(jié)要具有客觀性，不夸大也不縮小事實。小編為大家精心挑選了一些優(yōu)秀的總結(jié)范本，供大家參考借鑒。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇一

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在****物業(yè)項目部工作已近2年的時間，20xx年6月，正式任職為物業(yè)的客服部主管，在過去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領(lǐng)導的支持與指導下，以及在物業(yè)各部門的配合中，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年6月至今的各項工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的物業(yè)領(lǐng)導及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。20xx年客服部的工作是比較繁忙的一年，完成了園區(qū)全部27棟樓的驗收與鑰匙交接、保管工作，以及配合各部門對園區(qū)內(nèi)各項設(shè)施、設(shè)備都進行了詳細的了解，對于我們每個人來說有很多不同的收獲。

下面是我這一年半以來的主要工作內(nèi)容：

1、按照上級領(lǐng)導的要求在網(wǎng)站發(fā)布及制作招聘廣告，對各部門所需工作人員進行有計劃的招聘。

2、對客服工作人員進行了工作崗位分配，負責區(qū)域與職責劃分，責任落實到人。

3、對客服工作人員進行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點等相關(guān)培訓工作。

4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關(guān)崗位職責與管理規(guī)定。

5、按照物業(yè)領(lǐng)導的要求與住房驗收標準對園區(qū)27棟樓3654戶住宅進行了驗收工作。

6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進行封存加派專人進行管理。

7、對于日常巡視中各部門發(fā)現(xiàn)的園區(qū)中存在的問題進行分類，制作園區(qū)現(xiàn)存問題匯總，聯(lián)系工程部門進行維修，跟蹤及記錄。

8、充分合理調(diào)配人員對工程部的各項維修施工進行積極的配合。

9、信息統(tǒng)計，包括7個施工單位的現(xiàn)場聯(lián)系人，電話等信息，3個窗廠及2個門廠的聯(lián)系方式等各外配套單位信息。

10、對各檢驗項目的原始記錄資料進行錄入電腦形成電子檔，進行管理，對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔。

11、定期對發(fā)放給各部門使用的辦公用品、服裝、設(shè)備使用情況及庫存進行清查、核實數(shù)量。

12、根據(jù)領(lǐng)導指示對周邊的物業(yè)公司進行了詳細的人員工資待遇的調(diào)查，制作了《關(guān)于員工的工資調(diào)整報告》。

13、完成上級領(lǐng)導指示的其它工作。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格，提升了我的心理素質(zhì)。對于我這個剛投入物業(yè)客服主管崗位，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人來說，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在上級領(lǐng)導的信任與各部門同事的配合下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)。

湖畔新城項目回遷在即，客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進行著，但在近期的培訓考核工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題，為做好日后工作，現(xiàn)將客服部門存在的問題總結(jié)出以下兩點。

1、員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過客服部的工作實踐來看，客服部員工的業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)思想素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，甚至曾經(jīng)與工程部人員發(fā)生過語言沖突。

2、部門管理制度執(zhí)行不堅決。

雖然制作了相關(guān)的管理制度，但一些員工對制度的細節(jié)之處沒有堅決嚴格執(zhí)行，造成部分員工工作散漫，工作積極性不高，使部門的工作效率受到了一定影響。

在日后的工作里，我要努力改正過去工作中存在的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度；

2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與他人交流的技巧，完善客服部規(guī)章制度并堅決執(zhí)行，達到逐步實現(xiàn)制度化管理為主與人性化為輔的管理目標。

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，處理事件時更加注重細節(jié)，加強工作責任心和工作積極性，以達到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。

4、加強部門人員培訓，確保客服員工的業(yè)務(wù)水平有明顯的提高。

5、積極與各部門密切配合，確保物業(yè)工作流程順暢進行。

回顧客服部門的前期工作，工作中員工與我都得到了學習與收獲，在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長，通過積極的參加相關(guān)培訓，在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識與服務(wù)技能會更上一層，團結(jié)一致的為園區(qū)居民竭誠服務(wù)，為****物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇二

20xx年是x物業(yè)公司學習、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司董事會的統(tǒng)一指導下，在各級領(lǐng)導的支持和關(guān)愛以及全體員工共同努力下，某某物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1、通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標，組織公司各方面的力量，實施公司確定的各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標，推行行之有效的管理方法，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標的完成。并通過定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。

2、擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。

3、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。

4、注重做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導各部門實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。

5、為進一步規(guī)范管理及提升工作，目前正在使用專門的“車輛ic卡”，由道閘服務(wù)器記錄進出時間與系統(tǒng)自動計費，所有記錄均儲存于服務(wù)器上，每天由專人負責收費，對帳，并與財務(wù)部對接。

6、在各個主要交通路段，以及轉(zhuǎn)彎處等設(shè)置各種指示標志，樓層顯示，路口進出標志等，極大方便了辦公人員進出。

7、在原的基礎(chǔ)上，對各個死角，轉(zhuǎn)角等處進行全面安裝，對故障線路及設(shè)備全面勘察、更換，既解決了監(jiān)控故障的頻發(fā)，也對各個路段的監(jiān)控起到監(jiān)督作用。

8、重點強化工程管理，在日常服務(wù)中進一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即要求三分鐘內(nèi)必須趕到客戶報修現(xiàn)場，對發(fā)現(xiàn)的問題進行全過程的跟蹤，對每一步落實的情況或計劃執(zhí)行進行反饋，直到落實。與此同時，工程部進一步加強客戶二次裝修的監(jiān)理與服務(wù)工作，既保證了大廈的安全及正常的秩序，保證了客戶的良好辦公環(huán)境，也保證了裝修客戶的工期和施工質(zhì)量。

9、把安全工作放在首位，在強化標準化，制度化建設(shè)同時，加強日常的檢查和巡視，并定期進行安全大檢查，加大對隱患部位的整改和防范力度，積極配合公安消防部門搞好治安消防防范工作。在內(nèi)部管理中，一方面是側(cè)重對外來人員的有效控制和管理，大大減少了外來人員的推銷。另一方面加強準軍事化管理和禮貌禮儀培訓，提高了保安人員的整體素質(zhì)，也提高了大廈的整體服務(wù)形象。

10、制定了員工培訓計劃，并已按計劃逐步實行。對于中層管理人員的培訓，首先在主管以上管理人員中開展提高責任心，提高服務(wù)意識培訓，通過交流學習參觀等形式參觀交流為提升大廈管理人員綜合管理水平，開闊視野，提供了良好的機會，也起到了良好的效果。提高管理人員素質(zhì)和水平。

1、物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在20xx年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

2、物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。

3、員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

4、培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調(diào)動市場開發(fā)積極性。

5、進一步強化各級管理人員的安全責任意識，健全各類安全、消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。同時在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上，還需下一定功夫，在實際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合某某物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度，做到審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。

6、在制定物業(yè)公司財政預算上，還應(yīng)做到更加精細化，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況。開展多種經(jīng)營，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。在公司的財務(wù)管理上，還應(yīng)進一步加強擬訂物業(yè)公司年度財務(wù)預決算方案，審核財務(wù)報表，在董事會授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。

7、在推廣某某物業(yè)服務(wù)品牌上，還需進一步樹立品牌服務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至浙江省的物業(yè)管理新品牌。

自20xx年成立以來，某某物業(yè)公司的發(fā)展，一直緊緊圍繞以“服務(wù)業(yè)主、追求完美”為指導思想，以“銳意創(chuàng)新、管理規(guī)范”為核心，以“增強公司競爭力，使公司成為競爭中的強者”為目標，勵精圖治，重管理，精服務(wù)。某某物業(yè)公司將在20xx年有以下設(shè)想：

1、牢記企業(yè)的命脈是利潤，做好成本控制工作。如果不緊抓這點，那么公司即便有最完善的制度、最佳的產(chǎn)品、最優(yōu)秀的員工、最好的企業(yè)形象，公司也會陷入困境的。在這方面，如何有效調(diào)動全體人員的積極性，幫助他們開拓市場;加強財務(wù)管理，使資金周轉(zhuǎn)達到最佳狀態(tài);居安思危，嚴把風險關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識，保證公司應(yīng)對市場的能力;協(xié)調(diào)各個部門，努力使公司運作成本最小化。

2、做好團隊建設(shè)工作?！罢J真做事只是把事情完成，用心做事才能把事情做好?！敝挥斜３謭F結(jié)精神的團隊才會用心去做事。大量的事實證明，企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層管理的水平也起到很大的作用。一個優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對不能再是“一個人”的企業(yè)，而應(yīng)該是一個‘團隊’的企業(yè)。在我們公司各個部門之間，雖然大的派系沒有，但小的部門主義還是存在的。經(jīng)常會出現(xiàn)為圖本部門辦事方便，而強硬的要求其他部門配合的現(xiàn)象出現(xiàn)。因此，在實際工作中，做到善于傾聽部門負責人的建議和抱怨，站在全公司的角度妥善處理，而不是一味的責備和壓擔子。實際工作中，大量的工作是需要部門間的配合才可以順利完成的，當出現(xiàn)問題和抱怨的時候，肯定是在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了弊端，如果不及時和妥善安置，往往會管理程序埋下隱患。還有，在完善的管理制度面前，注重發(fā)揚和提倡管理的靈活性和人性化。

3、繼續(xù)跟進目前遺留問題的解決，如地下車庫質(zhì)量問題、幕墻質(zhì)量問題、物業(yè)合同簽訂、地下室燈光改善等。

4、加強員工的主人翁精神，要時刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。

5、完善員工培訓制度，達到理論和實操同步，深入了解員工的特點和工作能力，并對其進行合理分工，充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，令公司的服務(wù)人員面貌煥然一新，服務(wù)技能也上到一個新的臺階。

6、完善各項管理制度，建立員工薪酬、福利發(fā)放詳細檔案，避免產(chǎn)生勞資糾紛。

7、針對員工在物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的典型問題，進行各類培訓工作。對新員工進行上崗培訓，若新員工數(shù)量少，就實行老帶新原則，若新員工數(shù)量多，就實行規(guī)模培訓計劃。

8、加強與員工的溝通，定時進行員工意見調(diào)查，對離職員工進行原因調(diào)查。

鄧小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”，這句話時刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。某某物業(yè)公司依靠全體職員的強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，力爭在杭州物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當然，在市場競爭中，我們也會從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，決不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益的同時，樹立具有特色的某某物業(yè)品牌效應(yīng)。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，嶄新的20xx年已在眼前，回顧過去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，某某物業(yè)人將以更加務(wù)實的作風、更加進取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，在董事會的領(lǐng)導下，通過物業(yè)公司全體員工的共同努力，為實現(xiàn)某某物業(yè)做大、做強的終極目標而努力!

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇三

項目終于順利的提交了，經(jīng)過了這么長的堅持與，我們的收獲，我們的喜悅，我們的成長，我們的許多許多都得到了不同層次的提升。從得知我們的項目進入決賽起，我們就已經(jīng)達成共議，我們一定要盡最大的，讓這個夢想實現(xiàn)。我們分人分組去做物價調(diào)查，去聯(lián)系合作機構(gòu)，去和學校領(lǐng)導溝通?，F(xiàn)已有了很大的成果。

針對這次決賽的填寫內(nèi)容，我們?nèi)w成員都很努力，每一個細節(jié)都不放過，對詳細計劃我們也做了時間和上的.比較大的調(diào)整，我們把以前的10個實施地改為了5個，丹這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻是本地最大的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口是最居多的，我們考慮到如果是10各的話，一是時間上的緊張，二是人員的疲倦程度和每個地方的工作性質(zhì)都一樣，這樣大家就會有松懈感，不利于我們活動的本身意義。因此我們大膽的把時間和地方做以改動，這樣的話，我們就會更加的珍惜這5個地方的實踐活動，也不會有走流水線樣的情況發(fā)生，希望大賽組能予以理解。

對于大賽租給我們說的建議我們也虛心的接受，確實博客這一板塊也是相當重要的，我們現(xiàn)在也安排有人專門更新博客內(nèi)容。隨時記錄我們的活動內(nèi)容。相信我們一定會越做越好。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇四

龍祥物業(yè)管理有限責任公司成立以來，通過總公司的大力支持龍祥物業(yè)公司正在不斷發(fā)展日益壯大，現(xiàn)將前期物業(yè)管理工作籌備總結(jié)如下：

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和物業(yè)公司的特殊工作性質(zhì)，制定了先定人后定崗的招聘方案。

1、通過預選、初試、復式的一些“自我介紹、相關(guān)問題答辯以及應(yīng)變能力”的全面了解后篩選出來了14人。

2、按照初定人員的自身素質(zhì)、性格、形象等將崗位調(diào)整為：

客服中心：李夢茹、冀曉甜、王倩監(jiān)控中心：王珊珊翟珊珊

秩序維護部：趙偉光、張衛(wèi)平、楊曉革、毛豪豪、李林泉、梁文龍

工程部：陶書明、杲書權(quán)綠化部：馬雅麗

公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高是息息相關(guān)的。公司領(lǐng)導對員工的培訓工作極為重視。

2、員工培訓內(nèi)容：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、物權(quán)法、服務(wù)禮儀、消防知識、崗位職責、在物業(yè)管理中的一些突發(fā)事件以及軍訓。

公司各個部門之間應(yīng)該相互扶持，公司才能夠不斷壯大，團結(jié)就是力量。

1、為了可以更好的了解項目，我們采取人員前期介入工程掌握一些項目的基本情況，及時的查缺補漏，為以后的工作能夠順利開展打下基礎(chǔ)。在這里要感謝工程部對我們物業(yè)人員不厭其煩的細心指導。

2、與售樓部之間的配合：9月9日9月11日盛祥鳳凰城時尚博覽會作為我們公司一次大型的活動，物業(yè)人員也是積極參加，提前幾天在我們靈寶市區(qū)人流量較大的地方發(fā)傳單做宣傳，在活動中的答獎環(huán)節(jié)更是踴躍參加，真正的把鳳凰城作為我們自己的家。

3、同時通過參與公司組織的10月2日與售樓部、業(yè)主共同參加的“娘娘山同游會”，使員工能夠有效的把理論與實踐相結(jié)合，真正體會到了“貼心服務(wù)”把業(yè)主當做自己家人一樣，對物業(yè)管理工作的認知都有了不同程度的提高。

通過前期工作的開展，我深深的認識到“一個沒有目標的團隊是不具備一加一大于二的特點的；一個沒有核心領(lǐng)導的團隊是不會有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的?？傊粋€號的團隊是不容易組建的，沒有公司的大力支持和配合，我們也不可能這么快就能達成共識，融為一體。

作為這個團隊的領(lǐng)頭羊，一定不負公司所望，做好自己的本職工作，嚴于律己、積極向上、任勞任怨，做好團隊的表率切實做到事事為先、處處帶頭，在最短的時間內(nèi)培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的管理人員，使我們的團隊不斷壯大，為公司的健康發(fā)展砌磚添瓦。

王鐵峰

20xx年10月13日

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇五

為確保機組正常運行和有長的使用壽命，良好的維護保養(yǎng)是關(guān)鍵。因此，必須認真地執(zhí)行螺桿壓縮機組的維護保養(yǎng)規(guī)程。在著手進行維護之前，至少做好以下準備：

1.1.切斷主機電源并在電源開關(guān)處掛上標志。

1.2.關(guān)閉通向供氣系統(tǒng)的截止閥以防壓縮空氣到流回被檢修的部分。決不要依靠單向閥來隔離供氣系統(tǒng)。

1.3.打開手動放空閥，排空系統(tǒng)內(nèi)的壓力，保持放空閥處于開啟狀態(tài)。

1.4.對于水冷機器，必須關(guān)閉供水系統(tǒng)，釋放水管路壓力。

1.5.確保壓縮機組已冷卻，防止燙傷、灼傷。

1.6.擦凈地面油痕、水跡以防滑到?！熬妗?/p>

不要以為機器停機，就認為可以進行檢修，保養(yǎng)工作，機器的自動控制系統(tǒng)隨時會啟動壓縮機。

不良的維護保養(yǎng)不僅影響機組的正常運行，而且還可能影響操作人員的安全。在壓縮機運行或帶壓時，不要拆卸螺母、加油塞以及其它零件。

不可使用可然性溶劑，如汽油或煤油清洗空氣過濾器或其他零部件。應(yīng)該按說明使用安全溶劑。

壓縮機行業(yè)售后服務(wù)的重要性。

落實顧客滿意，推動業(yè)績成長要確實了解服務(wù)是營銷員的一種義務(wù)，是必須支出的成本之一，雖然它是一種負擔，但它同樣能創(chuàng)造出效益，它是壽險事業(yè)持續(xù)經(jīng)營的有力保證，要利用服務(wù)的機會創(chuàng)造出更多的生意機會?？蛻魧Ψ?wù)不滿意所產(chǎn)生的影響一個不滿的客戶會轉(zhuǎn)告8～10人，產(chǎn)生群體效應(yīng)。一個負面的印象需12個正面印象糾正。吸引一個新客戶的精力是一個老客戶的6倍，一般企業(yè)只能聽到4%的抱怨，其他人全悶不吭聲，81%的有抱怨的'顧客絕不會再光顧你的企業(yè)。每年業(yè)績成長若只有1%，則市場占有率將下降2%?？蛻魸M意的回饋決客戶的不滿，他會轉(zhuǎn)告5個以上的人，也可以讓95%的人再上門，否則只有70%的人愿意再光顧。一位忠誠的客戶相當于10次購買保險的價值。保持老客戶創(chuàng)造的價值，是拜訪新客戶的60倍。因此我們想更好的發(fā)展自己，開發(fā)新客戶的同時，千萬不要忘了老的客戶哦。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇六

1.與公司客服與財務(wù)人員共同準備前期交房準備工作。包括業(yè)主的商品房相關(guān)資料檔案和鑰匙以及相關(guān)填寫表格和須歸檔的填寫文件等等。

2.配合售樓部、財務(wù)部等相關(guān)部門參加前期交房工作。同公司與開發(fā)公司的相關(guān)部門共同合作完成了前期的交房工作，在此期間接觸到一線的相關(guān)程序和流程，實在覺得受益匪淺。

3.處理驗房相關(guān)事項。包括入戶門的整修、槽鋼調(diào)整、槽鋼刷漆、推拉門的`調(diào)整、補縫刷漆、裂縫的重做等等業(yè)主提出的意見，在此很感謝左經(jīng)理給予的相關(guān)指導意見以及錢師傅和艷姐、蘭姐還有張隊在實際工作中的支持和配合幫助。

4.熟悉物業(yè)的相關(guān)情況并做好每天的巡視，查看是否存在相關(guān)的安全隱患。

5.接待業(yè)主報修以及處理日常投訴糾紛。首先做好業(yè)主的情緒安撫、降火，再分析、調(diào)查問題的原因，結(jié)合所學以及相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)給予業(yè)主準確的答復，切不可拖延，及時認真處理，給業(yè)主滿意答復，建立與業(yè)主的友好關(guān)系，方便日后相關(guān)工作的開展。

6.配合客服前臺做好相關(guān)已收資料的歸檔整理。及時更正檔案內(nèi)容，保持其時效性。

7.裝修監(jiān)督管理。主要是配合客服前臺檢查相關(guān)裝修手續(xù)的辦理和實際工作中的施工監(jiān)督管理。裝修手續(xù)包括裝修許可證和裝修工人的許可證的辦理，施工監(jiān)督管理包括監(jiān)督裝修戶是否有違規(guī)施工的情況，及時發(fā)現(xiàn)、及時提出并要求其恢復整改。

8.做好管理處相關(guān)領(lǐng)導交付的其他工作。

1.前期交房工作中工作內(nèi)容了解的不夠詳細。不詳細就不能及時給予業(yè)主滿意的答復，應(yīng)該做到有備而來，才不會手足無措。

2.對于遺留整改問題處理過后的回訪沒有深刻的認識導致工作的不到位。例如相。

關(guān)入戶門整改后回訪工作的不到位，業(yè)主對于整改結(jié)果的不滿導致現(xiàn)在和維修方的互相扯皮，當時左經(jīng)理多次提醒，都由于個人的本位思想使工作沒有開展，在此表示真摯抱歉并及時改正并希望左經(jīng)理能繼續(xù)給予指導幫助，我會好好學習。

3.由于相關(guān)工作經(jīng)驗的缺乏，工作中有時出現(xiàn)了一些負面情緒，爭取端正態(tài)度，擺正心態(tài)，踏實工作。

4.在工作中與領(lǐng)導交流溝通上有所匱乏。工作中很多情況應(yīng)該及時反映給領(lǐng)導，然后再觀察學習上級領(lǐng)導處理該類事情的方法，自己根據(jù)實際情況結(jié)合自己的想法總結(jié)出具體一套自己的處理流程。

當然需要反思與改正的遠遠不止以上我列出來的種種，因為我發(fā)現(xiàn)在我身上缺點遠遠多于優(yōu)點的。我喜歡有挑戰(zhàn)的工作，真誠并且真心接受同事和領(lǐng)導的批評。一個缺點或者是錯誤只有被提出來才會被改正，如果沒有被發(fā)現(xiàn)或者提出連改正的可能也不會有。處于涉世未深的我們需要跟多的批評與磨煉才會變得堅強和勇敢，才會有勇氣面對充滿荊棘的未來和坎坷的理想之路。

1.相關(guān)未2次驗收的業(yè)主對于相關(guān)整改完成的再次驗收。這要求我做好跟蹤反饋和與開發(fā)商工程部的交接。

2.裝修監(jiān)督管理。由于今年年末將近，只有部分業(yè)主進行裝修工作，預測明年將有大批業(yè)主進行準修，做到工作內(nèi)容明晰不混亂。還包括外窗的統(tǒng)一規(guī)格以及空調(diào)外機的統(tǒng)一位置的監(jiān)督等等。

3.相關(guān)資料整理的歸檔。關(guān)于松芝萬象城b座相關(guān)圖紙資料的原件或者復印件未接到開發(fā)商的移交，希望明年做好移交工作方便日常工作的開展。

4.處理上級交辦的其他事項。

希望到來的一年是美好的，充滿歡喜的，祝福20xx！祝?；钤?0xx的整個世界！

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇七

2011年是房地產(chǎn)企業(yè)在政治、經(jīng)濟、市場經(jīng)受全面考驗的一年，隨著金融業(yè)整頓、信貸業(yè)務(wù)調(diào)控，已經(jīng)使房地產(chǎn)企業(yè)到了面臨能否持續(xù)性發(fā)展考驗的關(guān)鍵時刻。面對突如其來的考驗時刻，***分公司在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，全體員工齊心協(xié)力，為更好的完成集團下達的工作任務(wù)而不懈努力。轉(zhuǎn)瞬間已一年過去了，為了更好的完善和總結(jié)2011年前期工作中取得的經(jīng)驗和教訓，為2012年的前期工作打下堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)對前期部2011年全年工作做以下總結(jié)，并對2012年工作提出思路和確立工作重點：

一、2011年前期部取得的業(yè)績：

1、??????????????????????

二、2012年工作重點及工作思路：

2012年是公司三年發(fā)展戰(zhàn)略中最為關(guān)鍵的一年，對各公司、各部門也將是充滿挑戰(zhàn)的一年，前期部的2012年的工作重點及工作思路如下： 工作重點：

1、??????；

2、??????；

3、??????；

2012年前期部工作將以上述**個項目的交房工作為重點，按照公司的要求，與各部門積極配合，爭取按時甚至提前將各種手續(xù)辦理到位，保證交房工作順利進行。

（二）工作思路：

4、為工程部和經(jīng)營系統(tǒng)做好配合工作，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的需要，及時調(diào)整前期的工作重點和工作內(nèi)容，按時保質(zhì)保量完成公司下達的各項工作任務(wù)。

勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。在2012年的工作中，前期部將繼續(xù)圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，認真做好前期工作，切實為公司生產(chǎn)經(jīng)營做好服務(wù)工作，為公司今后長足、穩(wěn)定的發(fā)展貢獻自己的力量！

??分公司前期部****年**月**日

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇八

項目前期報建工作總結(jié)

一、規(guī)劃方案審批階段

規(guī)劃為主辦部門，消防、綠化、環(huán)保、人防為協(xié)辦部門實行并聯(lián)審批。程序為先把方案報規(guī)劃進行預審，預審通過后由規(guī)劃向協(xié)辦部門發(fā)協(xié)辦通知，再將資料報協(xié)辦部門。由于在報環(huán)保之前要請環(huán)評單位做環(huán)評，歷時較長，因此，規(guī)劃允許報環(huán)保可以在不拿協(xié)辦通知的情況下先進行。最后待拿到各協(xié)辦部門的方案審查合格意見后再報規(guī)劃，由規(guī)劃出方案審查意見。

具體所交要件如下：

1、規(guī)劃

（1）書面申請（原件1 份）；

（2）投資備案證（復印件1 份）；

（3）建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計方案（2份，含電子光盤）；

（4）彩色渲染圖（1 套，限重要地段，重要節(jié)點及建設(shè)項目）

2、消防

（1）《建筑工程消防設(shè)計申報表》（原件1 份）；

（2）建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計方案（1份，含電子光盤）；

（3）設(shè)計單位消防自審小組自審意見書（原件1 份）。

3、環(huán)保 由有資質(zhì)的環(huán)評單位對項目用地按環(huán)境保護規(guī)范要求進行環(huán)境評價，出環(huán)境影響報告表，再由環(huán)評單位將報告表及申報表完善后報開發(fā)區(qū)環(huán)保分局審批，審批通過后獲得《建設(shè)項目環(huán)境保護批準書》。

4、人防所需提交的資料有：

（1）防空設(shè)施易地建設(shè)建議書；

（2）防空設(shè)施易地建設(shè)申請書。

5、綠化

（1）建設(shè)工程規(guī)劃方案（原件1份，含電子文檔）；

（2）1：500 綠化布置圖（原件2 份）；

（3）規(guī)劃選址意見書（復印件1份）；

（4）建設(shè)工程總平面圖（1 張）。

方案階段涉及到市規(guī)劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規(guī)劃發(fā)完協(xié)辦通知后，由規(guī)劃經(jīng)辦人簽字同意去核面積后再由開發(fā)商拿去核，要件是方案階段的建筑圖1 套（含光盤，要嚴格按照規(guī)劃規(guī)定的圖層進行畫圖）。

二、初步設(shè)計階段

初設(shè)與方案階段報建相似，實行并聯(lián)審批，規(guī)劃為主辦部門，消防、綠化、節(jié)能、防雷、市政為協(xié)辦部門。程序是先報規(guī)劃，待初設(shè)預審通過后，再由規(guī)劃發(fā)協(xié)辦通知到各協(xié)辦部門，待規(guī)劃拿到幾個協(xié)辦部門的審查合格意見后，由規(guī)劃出初設(shè)批復。具體所需要件如下：

1、規(guī)劃 （1）《建設(shè)工程初步設(shè)計審批申請表》（原件1 份）；

（2）初步設(shè)計圖說；（原件2 份，含電子光盤）；

（3）選址意見書及紅線圖（復印件1 份）；

（4）建設(shè)用地規(guī)劃許可證及附件（復印件1 份）；

（5）投資備案證（復印件1 份）；

（6）工程勘察報告及質(zhì)量審查合格意見（原件1 份）；

（7）方案審查意見（復印件1 份）。

注意：工程勘察報告要求是初勘以上深度，歷時大概10 個工作日。

2、消防

（1）《建筑工程消防設(shè)計申報表》（原件1 份）；

（2）初步設(shè)計圖說（原件1 份，含電子光盤）；

（3）設(shè)計單位消防自審小組自審意見書（原件1 份）

3、園林

（1）初步設(shè)計圖說（原件1 份，含電子光盤）；

（2）綠地布置圖（原件2 份，含電子光盤）；（3）總平面圖（原件1 份）；

（4）說明書（園林綠化說明，原件1 份）；

（5）規(guī)劃方案審查意見（復印件1份）；

（6）園林方案審查意見（復印件1份）。

注意：綠地布置圖細化到植物配置表，并將植物標注在圖上。

4、市政

（1）初步設(shè)計圖說（原件1 份，含電子光盤）；

（2）綜合管網(wǎng)圖（原件1 份）；

（3）燈飾效果圖（一式兩份，含電子光盤）

（4）規(guī)劃方案審查意見（復印件1份）。

注意：如果是高層的燈飾，則要在高層上安裝導航燈。

5、節(jié)能

（1）節(jié)能概算書、模型（原件1份，含電子文檔）；

（2）初步設(shè)計圖說（原件1 份，含電子光盤）。

6、防雷

（3）初步設(shè)計圖說（原件1 份，含電子光盤）；

（4）初設(shè)總平面圖（原件1 份）。

三、施工圖階段

（2）申請人身份證明（復印件 1 份，被委托人身份證復印件加蓋公司公章）；

（3）國有土地使用證及附圖（復印件1 份）；

（4）建設(shè)工程設(shè)計方案審查意見（復印件1 份）；

（5）施工圖建筑部分（加蓋設(shè)計單位資質(zhì)印章，原件2 份，附電子文檔）；

（6）建設(shè)項目報建申請表；

（7）施工圖審查報告（復印件1 份）；

（9）初設(shè)及附圖（復印件1 份）。

獲得建設(shè)工程規(guī)劃許可證。施工圖階段涉及到市規(guī)劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規(guī)劃發(fā)完協(xié)辦通知后，由規(guī)劃經(jīng)辦人簽字同意去核面積后再由開發(fā)商拿去核，要件是方案階段的建筑圖1 套（含光盤，要嚴格按照規(guī)劃規(guī)定的圖層進行畫圖）；同時，到濰坊市勘測院進行放線。

四、施工圖備案（在辦理完建設(shè)工程規(guī)劃許可證后）

（1）勘察、設(shè)計、圖審合同及圖審費用發(fā)票（復印件1 份）；

（2）整套施工圖（含電子文檔）（原件1 份）；

（3）節(jié)能模型電子文檔

（4）節(jié)能備案登記表（含電子文檔）；

（5）施工圖審查單位出具的合格書（節(jié)能、消防、綜合原件各一本）；

五、招投標

（2）施工圖備案憑證；

（3）施工單位3 證及項目經(jīng)理證；

（4）施工合同；（5）資金證明（要求銀行帳戶里的余額大于總造價的30%）；

（6）圖審報告（綜合篇）；

（7）公司章程（采用直接發(fā)包的只能是私營企業(yè)）；

（8）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；

（9）房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)

（10）建設(shè)工程規(guī)劃許可證。

六、報質(zhì)量、安全以及施工許可

報質(zhì)量、安全以及施工許可三者可以同時進行，但值得注意的是，在報施工許可之前，必須要完善相關(guān)費用的繳納，城市配套費、綜合服務(wù)費、質(zhì)量監(jiān)督費、定額測定費、民工保證金。申報項目資本金的時候應(yīng)提交如下資料：

（1）投資備案證；

（2）初設(shè)批復；

（3）土地出讓合同；

（4）濰坊市房地產(chǎn)權(quán)證；

（5）濰坊市房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項目手冊；

（6）濰坊市濰城區(qū)項目資本金存入申請書；（7）項目資本金使用計劃申請表。

報質(zhì)量、安全及施工圖所需資料：

（1）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督登記表（原件3 份）；

（2）建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督登記表上要求提供的資料；

（3）建設(shè)工程安全管理報監(jiān)書（原件4 份）；

（4）建設(shè)工程安全管理報監(jiān)書上要求提供的資料；

（5）項目資本金存入證明書；

（6）建設(shè)單位的法人營業(yè)執(zhí)照和開發(fā)資質(zhì)；

（7）施工單位企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證；

（8）施工單位項目經(jīng)理資質(zhì)證書（壓原件）；

（9）施工單位的施工員、材料員、安全員、質(zhì)檢員的崗位證書；

（10）施工單位項目經(jīng)理、安全員的安全生產(chǎn)考核合格證；

（11）建設(shè)、監(jiān)理、施工單位該項目有關(guān)人員的任職文件（即責任書）（原件1 份）；

（12）已簽訂的《濰坊市建設(shè)工程預拌混凝土供應(yīng)合同》；

（13）計劃生育責任書；

（14）管線保護專項措施（原件1份）；（15）工程款和民工工資支付詳細辦法；

（16）建筑工程施工許可證申請表（原件2 份）；

（17）開工審查表何工程現(xiàn)場勘驗報告（原件1 份）。

七、到防雷審批中心進行防雷備案，到濰城區(qū)消防支隊進行消防備案。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇九

今年3月末，我?guī)е鵁崆楹拖Ｍ尤肽衬彻?。我心里很清楚，這將是我職業(yè)生涯中最值得珍惜的一段新經(jīng)歷的開始?；仡櫦磳⑦^去的一年，首先感謝公司領(lǐng)導對我的信任與支持，感謝公司同仁對我的幫助與協(xié)作，尤其要感謝某某和某某二位對我工作的鼎力相助?，F(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下：

（一）沁mm項目規(guī)劃評審、局部調(diào)整和審批；

（二）mm購物中心項目規(guī)劃審批；

（三）二mm綜合樓項目規(guī)劃審批；

（四）宜mm小區(qū)6—7號、10號、22—23號住宅樓項目補辦規(guī)劃手續(xù)；

（五）宜mm小區(qū)6號住宅樓續(xù)建項目規(guī)劃審批；

（六）青某某二期15號—27號樓住宅樓項目前期手續(xù)；

（七）青某某幼兒園項目規(guī)劃手續(xù)；

（八）青某某二期1—3號綜合樓項目前期手續(xù)；

（九）mm大廈項目規(guī)劃評審、方案調(diào)整和審批；

（十）寧mm項目總規(guī)評審、調(diào)整和審批；

（十一）白某某小區(qū)東側(cè)、mm實驗小學（包括相鄰的彩瓦廠）、租用我公司的mm肉干廠、mm步行街以北“經(jīng)濟綜合體”和雅某某相鄰的“舊城改造區(qū)”等五處擬開發(fā)地塊的民航限高手續(xù).

(一)寧某某小區(qū)項目因局部重新調(diào)整,需待逐級審批。

（二）宜某某25號商住樓項目因用地性質(zhì)變更、容積率調(diào)整需重新申批。

（二）只有協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，才能保證工作實效。今年是國家對房地產(chǎn)業(yè)實施宏觀調(diào)控力度最大的一年。同時，也是規(guī)范行業(yè)管理嚴格辦事程序力度最大的一年，本地區(qū)也不例外。雖然各部門辦事程序不盡相同，但還是比以往要規(guī)范和嚴格。在任務(wù)緊、手續(xù)急的情況下，只有理順和協(xié)調(diào)好各部門業(yè)務(wù)關(guān)系，才有可能既保障項目開發(fā)建設(shè)的合法性又能及時完成施工所必備的各項手續(xù)。從“沁某某”項目起，我和本部門人員注意加強協(xié)調(diào)好外部關(guān)系，認真領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，并根據(jù)各個項目的不同情況和輕重緩急，及時調(diào)整工作思路，加強與相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系，在具體辦事過程中注重細節(jié)和方式方法，遇到一般問題及時協(xié)調(diào)及時處理，遇到難題充分協(xié)調(diào)合理應(yīng)對，特殊問題請示領(lǐng)導特事特辦，有效地保證了工作實效和前期各項工作的順利推進。

（三）、其他。自擔任部門主任以來，本人能夠嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴肅組織紀律，服從領(lǐng)導指揮和安排，認真履行崗位職責，在實際工作中，能夠團結(jié)和帶領(lǐng)本部門人員積極完成既定目標任務(wù)和領(lǐng)導安排的各項工作。同時積極參加公司組織的各項學習和勞動，與公司各部門相互配合，緊密協(xié)作，團結(jié)共進。

（四）、一點建議。由于規(guī)劃方案是前期辦事的源頭，不僅關(guān)系著項目計劃的統(tǒng)一性和完整性，而且也關(guān)系著前期辦事的實際效率，特別是在規(guī)劃方案確定并批準實施階段，應(yīng)盡量避免做大的調(diào)整，如果是單一的或者規(guī)模較小的項目規(guī)劃，適當調(diào)整尚可在短時間重新辦理，超出20畝以上的用地，大幅度調(diào)整規(guī)劃會造成前期辦件的多次重復，對完成計劃目標極為不利。因此，建議公司加強規(guī)劃方案的前瞻性和規(guī)范化管理。我認為規(guī)劃方案一旦確定，應(yīng)當把它視為一幅完整的作品。

20xx年的前期工作會依然緊張而忙碌，因為公司已經(jīng)對明年的經(jīng)營目標有了比較詳實的規(guī)劃。我也會依然全心身地投入到工作當中去。因為來到某某公司以后，使我深切感受到了公司求真務(wù)實的方方面面，也讓我進一步領(lǐng)悟到了快樂工作和快樂生活的真諦亦在于求真務(wù)實。因此，我會盡自己的力量，竭盡全力接受每一項工作，努力完成好每一項工作任務(wù)。也衷心希望公司明年的經(jīng)營目標順利實現(xiàn)。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十

在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標的32.16%。

一．自我檢討:

實際銷售額遠低于目標銷售額。經(jīng)過分析原因如下：

1．過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。

2．商品進入市場的時機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。

3．對商品進貨量的預知能力嚴重不足。導致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。

4．在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5．對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套（28個）商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數(shù)量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調(diào)配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。

二．實際銷售過程：

1．定位銷售價格：

在考慮了進貨價，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費開銷，廣州市內(nèi)市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2．提成分配：

在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學生群體或在部門中比較有威信的人。

3．宣傳工作：

在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的.銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4．財務(wù)：

經(jīng)過了前期段時間的實習，加工了不少，其中有成功的部分也有許多考慮問題的不全面而造成的重復加工，浪費了時間與材料。在這里對過去的工作進行總結(jié)，以便為后期工作高效成功的完成，并制定下后期加工的大致時間計劃。

前期工作的回顧:

我們組做的是以“希望小學”為主題的一個學校的模型。其大致需要加工的有：希望小學房子，操場上的籃球架，乒乓球臺，學校四周的圍墻（因考慮鄉(xiāng)村希望小學的實際情況，圍墻就以柵欄代替）。 我們首先制作的便是房子，這個是我負責的，用的是沖折的工藝，前后一共制作了5次才把房子做好。其中有許多問題是在加工制作之前沒有充分考慮，比如房體的連接我們用的是鉚接的形式，但我是在沖折后才考慮到用鉚接的方式來連接個墻體，所以在沖鉚釘孔的時候又把折好的房子“打開”沖孔后再鉚接，再修整。做出來的比較難看，所以我又重新畫圖，并標注了鉚釘?shù)奈恢?。這只是我們在加工的過程中一個常見的問題———加工前考慮不夠充分，多次制作同一個部分。

力不太強，更其他指導老師的溝通缺乏技巧。

通過前期的加工也體現(xiàn)了我們學校在這方面的一些不足：

第一沒有早點讓大家熟悉學校能辦到的加工方法，造成了在加工時不知道有的方案是否可行。

第二多個組都需要用到材料應(yīng)該學校統(tǒng)一購買，這樣可以減少成本，并且?guī)痛蠹夜?jié)約時間。

后期計劃與安排：

12周：完成籃球架，乒乓球臺的焊接；確定柵欄四周柱子的材料，并將柵欄的材料剪好；實驗看房子能否噴油漆，確定房子外表的裝飾方法。

13~14周：將柵欄做好（鉚釘連接），并上好色彩；房子操場的色彩也完成。

15~16周：房子及個物體焊接到底板上，并作最后的修改美化。 17~18周：撰寫報告，完成相應(yīng)的圖紙。

指導老師：饒貞娟

小組成員：李剛 程佳 夏俊 定其偉

按照市教育局群眾路線教育實踐活動動員會的統(tǒng)一部署，我校高度重視，超前謀劃，迅速行動，研究開展活動的籌備工作，為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動做好充分準備。

一是及時傳達動員會議精神。3月21日，召開了黨的群眾路線教育實踐活動前期工作安排部署會。會上，校長周景龍傳達學習了市教育局19日動員會精神。他特別強調(diào)，要以求真務(wù)實的作風，認真做好群眾路線教育實踐活動前期準備工作。要及早謀劃，積極做好教育實踐活動的各項準備工作。要抓學習強宣傳、深刻領(lǐng)會精神、營造活動聲勢，重調(diào)研找問題、把握基本情況、科學制定方案，以更優(yōu)良的作風、更扎實的工作，確保群眾路線教育實踐活動收到實效。

二是開展調(diào)研和問卷調(diào)查。我校廣泛聽取黨員群眾對開展教育實踐活動的意見建議，面向黨員干部、離退休教師、學生家長等發(fā)放調(diào)查問卷400多份，就如何開展好黨的群眾路線教育實踐活動、如何辦好人民滿意的教育，以及對校領(lǐng)導班子和領(lǐng)導成員是否存在“四風”等方面的突出問題廣泛征求意見，活動共收到各類有價值的意見建議59條，已提出了整改措施。

四是制定實施方案。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，校黨支部經(jīng)過充分討論、反復研究，制定了我校《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》。方案緊密聯(lián)系我校實際，既完成規(guī)定動作，又在學習教育、基層調(diào)研、黨員專題組織生活會、落實責任等方面做了細化。

五是認真籌備動員大會。我校擬于4月2日召開黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，領(lǐng)導小組正在籌備動員報告，會議議程、民主評議表、投票箱等已基本準備就緒。

2015年3月24日

黨的群眾路線教育實踐活動

前期準備工作情況匯報

大安市紅崗子小學

2015年3月24日

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十一

（1）醫(yī)學應(yīng)用技術(shù)學院30名代表參加了共青團沈陽醫(yī)學院第三次代表大會。代表們的服裝的安排統(tǒng)一有序。返還時沒有一件衣服損壞。（2）上學期，我們團總支出版了第一期和第二期團刊，雖然第一期團刊的不足之處有很多，但我們從中吸取了大量的經(jīng)驗，排版更加完善，對于報道和文章更是一個字一個字的檢查。令我們欣喜的是，第二期團刊的出版，得到了校團委的表揚。

（3）為悼念革命烈士，緬懷先烈的豐功偉績，教育學生發(fā)揚革命先烈光榮傳統(tǒng)，弘揚民族精神，繼承先烈遺志。我院參加了我校開展的“緬懷革命先烈”的掃墓活動。

（4）上學期，由我團總支組建了我院第一支志愿者隊伍，分別參加了我校的第三次團代會、北陵烈士陵園的掃墓活動、和平區(qū)紅十字會的相關(guān)活動等。

（5）面向08級和09級每個團支部分別開展了“致09級學弟學妹們的一封信”和“致08級學哥學姐們的一封信”的征文活動。（6）在團代會期間，根據(jù)校團委下發(fā)的文件，我團總支開展了主題為“高舉團旗跟黨走，揮灑青春寫華章”的征文活動；主題為“獻禮團代會，青春耀團旗”的攝影作品征集活動。

（7）上學期期末，我團總支根據(jù)校團委下發(fā)的文件，開展了基本醫(yī)療或與專業(yè)相關(guān)的社會實踐活動。包括：去單位實踐或根據(jù)各個專業(yè)特點寫調(diào)查報告、暑假三個一活動。

2010年9月10日。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十二

在一個月的前期銷售中，總銷售額為9315元，總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經(jīng)費，共營利2183.3元。共銷售單位商品386個，完成了銷售目標的32.16%。

實際銷售額遠低于目標銷售額。經(jīng)過分析原因如下：

1、過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。

2、商品進入市場的時機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理咨詢。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。

3、對商品進貨量的預知能力嚴重不足。導致了有的`商品賣到接近總銷售數(shù)量的1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。

4、在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5、對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套（28個）商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數(shù)量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調(diào)配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。

在考慮了進貨價，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費開銷，廣州市內(nèi)市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費開銷。第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2、提成分配：

在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。第二，通過人脈資源進行銷售。盡量找一些社交圈子廣，在學生群體或在部門中比較有威信的人。

在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4、財務(wù)：

在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十三

在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一定收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把后期的工作做的更好。下面我對前期的工作進行簡要的總結(jié)。

三月份開始組建分公司，在分公司工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難溝通的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，也對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來（只要公司積極地給出有效政策并且及時處理過程中產(chǎn)生的費用問題）。

一、存在的缺點。

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的問題掌握的薄弱，不能向客戶解釋在與客戶的溝通過程中、對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。由能力和公司條件所限本職的工作做不開，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響的銷售業(yè)績（事實情況是我們到現(xiàn)在沒拿過提成）。

二、市場分析。

現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得中等偏上的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的知名度和價格。價格不是太別重要的問題，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。

由于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，由于公司政策不是很優(yōu)越，外界因素很大，加上我們的銷售人員的極其有限的操作空間，所以市場前期前景極不樂觀。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，本是大有作為的，假如在兩三年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

賒店老酒安徽分公司。

青花瓷項目組陳磊。

2011-8-12。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十四

2013總是讓人難忘，經(jīng)歷了很多，我不但完成的自己分內(nèi)的工作，完成和同事們的磨合，在工作上找出自己的不足，讓自己的工作做的更加完善?？偨Y(jié)以上，我回顧自己的全年工作，主要有一下事項：

1、第一批次的報建以及第二批次、第三批次規(guī)費調(diào)整之前的報建、規(guī)費繳納工作為公司節(jié)約成本：2895萬元。

2、第二批次報建，空中花園、陽臺的為公司增加面積2800平米以上

3、完成第二批次六棟樓的報建工作，并取得規(guī)劃許可證。

5、散裝水泥押金的繳納，為公司節(jié)約成本32萬元

7、二批次消防審查，相應(yīng)問題規(guī)避審批完成8、示范區(qū)弱電落地的落實以及按照領(lǐng)導要求的時間完成，并保證了示范區(qū)開發(fā)的時間工期。

9、物價備案報備的完成，并辦理了1-

4、9-11號樓的預售許可證，在1#樓和9#樓還未達到預售條件，發(fā)展部協(xié)調(diào)相關(guān)部門，規(guī)避相應(yīng)問題，為保證順利開盤爭取時間。

10、人防報建以及審查備案的完成。

11、正式用電批復的取得。

12、資質(zhì)證法人變更的申報以及完成。

13、資質(zhì)升級的申報完成。

14、為了加快公司資金周轉(zhuǎn)，辦理在建工程房管局辦理抵押以及后續(xù)銷售解押的完成，從而保證營銷以及財務(wù)工作的正常開展。

15、第一批次報建勞保統(tǒng)籌以及節(jié)能基金的欠費（共計570余萬元）緩期繳納的溝通，為公司解約資金上的周轉(zhuǎn)。

19、第二批次招標的完成以及施工證的辦理

以上工作，是我自己對自己全年工作總結(jié)的大概，工作看起來普通，但是讓我經(jīng)歷了不普通的歷程。站在平凡的起點，讓自己要看的更高、更遠，這樣，自己才能提高的更快，才能配合公司各項工作更好更快的進行推動。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十五

一、規(guī)劃方案審批階段，規(guī)劃為主辦部門，消防、綠化、環(huán)保、人防為協(xié)辦部門實行并聯(lián)審批。程序為先把方案報規(guī)劃進行預審，預 審通過后由規(guī)劃向協(xié)辦部門發(fā)協(xié)辦通知，再將資料報協(xié)辦部門。由于 在報環(huán)保之前要請環(huán)評單位做環(huán)評，歷時較長，因此，規(guī)劃允許報環(huán) ?？梢栽诓荒脜f(xié)辦通知的情況下先進行。最后待拿到各協(xié)辦部門的方 案審查合格意見后再報規(guī)劃，由規(guī)劃出方案審查意見。具體所交要件 如下：

1、規(guī)劃 （1）書面申請（原件1 份）；（2）投資備案證（復印件1 份）；（3）建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計方案（2 份，含電子光盤）；（4）彩色渲染圖（1 套，限重要地段，重要節(jié)點及建設(shè)項目）

2、消防 （1）《建筑工程消防設(shè)計申報表》（原件1 份）；（2）建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計方案（1 份，含電子光盤）；（3）設(shè)計單位消防自審小組自審意見書（原件1 份）。

4、人防 所需提交的資料有：（1）防空設(shè)施易地建設(shè)建議書；（2）防空設(shè)施易地建設(shè)申請書。

5、綠化 （1）建設(shè)工程規(guī)劃方案（原件1 份，含電子文檔）；（2）1：500 綠化布置圖（原件2 份）；（3）規(guī)劃選址意見書（復印件1 份）；（4）建設(shè)工程總平面圖（1 張）。方案階段涉及到市規(guī)劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規(guī) 劃發(fā)完協(xié)辦通知后，由規(guī)劃經(jīng)辦人簽字同意去核面積后再由開發(fā)商拿 去核，要件是方案階段的建筑圖1 套（含光盤，要嚴格按照規(guī)劃規(guī)定 的圖層進行畫圖）。

二、初設(shè)與方案階段報建相似，實行并聯(lián)審批，規(guī)劃為主辦部門，消防、綠化、節(jié)能、防雷、市政為協(xié)辦部門。程序是先報規(guī)劃，待初 設(shè)預審通過后，再由規(guī)劃發(fā)協(xié)辦通知到各協(xié)辦部門，待規(guī)劃拿到幾個 協(xié)辦部門的審查合格意見后，由規(guī)劃出初設(shè)批復。具體所需要件如下：

1、規(guī)劃 （1）《建設(shè)工程初步設(shè)計審批申請表》（原件1 份）；（2）初步設(shè)計圖說；（原件2 份，含電子光盤）；（3）選址意見書及紅線圖（復印件1 份）； 3（4）建設(shè)用地規(guī)劃許可證及附件（復印件1 份）；（5）投資備案證（復印件1 份）；（6）工程勘察報告及質(zhì)量審查合格意見（原件1 份）；（7）方案審查意見（復印件1 份）。注意：工程勘察報告要求是初勘以上深度，歷時大概10 個工作 日。

2、消防 （1）《建筑工程消防設(shè)計申報表》（原件1 份）；（2）初步設(shè)計圖說（原件1 份，含電子光盤）；（3）設(shè)計單位消防自審小組自審意見書（原件1 份）。

（6）園林方案審查意見（復印件1 份）。注意：綠地布置圖細化到植物配置表，并將植物標注在圖上。

4、市政 （1）初步設(shè)計圖說（原件1 份，含電子光盤）；（2）綜合管網(wǎng)圖（原件1 份）；（3）燈飾效果圖（一式兩份，含電子光盤）4（4）規(guī)劃方案審查意見（復印件1 份）。注意：如果是高層的燈飾，則要在高層上安裝導航燈。

5、節(jié)能 （1）節(jié)能概算書、模型（原件1 份，含電子文檔）；（2）初步設(shè)計圖說（原件1 份，含電子光盤）。

6、防雷 （1）防雷裝置初步設(shè)計審核申報表（原件1 份）；（2）雷電災(zāi)害評估報告（原件1 份）；（3）初步設(shè)計圖說（原件1 份，含電子光盤）；（4）初設(shè)總平面圖（原件1 份）。

三、

五、招投標 進行招投標的前提是進行施工圖備案，招投標委托招投標代理公 司進行，需要配合招投標公司提供相關(guān)的資料有：（1）投資備案證；（2）施工圖備案憑證； 6（3）施工單位3 證及項目經(jīng)理證；（4）施工合同；（5）資金證明（要求銀行帳戶里的余額大于總造價的30%）；（6）圖審報告（綜合篇）；（7）公司章程（采用直接發(fā)包的只能是私營企業(yè)）；（8）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；（9）房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)；（10）建設(shè)工程規(guī)劃許可證。

房地產(chǎn)報建年度工作總結(jié)

xxxx年，對我來說是非常有意義的一年。在公司領(lǐng)導及各位同事的支持和幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

來公司五年多的時間了，其間酸甜苦麻辣都經(jīng)歷過，但更多的是對公司的感激，因為在工作中不僅增長了知識、技能與方法，同時開闊了思維，這些都是寶貴的人生財富，并將受益終生。新的一年，回顧過往，對一年的工作進行總結(jié)，為的是總結(jié)自身不足，來年工作有一個全新的規(guī)劃，能更準確高效及時的完成工作任務(wù)，讓自身攀登另一個高度?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、辦公室日常工作。

1、xxxx年xx月至xx月以來，主要工作內(nèi)容是對各類資訊的匯總以及“xxxx”項目房管局備案工作和項目預售資金的使用申報，其間也參與了“xxxx”項目前期土地證辦理相關(guān)事項，為現(xiàn)階段“xxxx”項目報建奠定了一定的基礎(chǔ)。

在為領(lǐng)導對各類資訊進行篩選搜集的同時，自身也掌握了大量的信息，對市場也能更進一步的把握，讓思維更加開闊，對各方面知識也有了一定的積累?！笆⑹捞以础表椖肯嚓P(guān)工作不僅使我熟悉了流程，更多的是鍛煉了協(xié)調(diào)能力。

2、xxxx年xx月至今，工作主要圍繞“xxxx”項目的報建以及公司內(nèi)部行政事宜，盡管中途插曲不斷，在領(lǐng)導的幫助下，依然盡最大努力使項目先后取得了《國有土地使用權(quán)證》及《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》。與此同時，項目后續(xù)工作的前期準備也已全部完成，公文書寫能力也得到了進一步的提高?；仡欗椖繄蠼ㄟ^程，其間手續(xù)繁多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關(guān)事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù)。誠然，工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關(guān)部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關(guān)材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。

3、歸檔工作。保證公司及項目所有審批材料和取得的相關(guān)證件以及票據(jù)等做到及時歸檔并做好記錄，同時備份復印件，保證資料的準確性、完整性和方便性。

二、xxxx年工作計劃。

xxxx年的首要任務(wù)是取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》，現(xiàn)階段越級開發(fā)、資本金核定及發(fā)改委核準相關(guān)資料都已整理齊全，待設(shè)計方案及施工圖完成后即可著手開始辦理后續(xù)事項，包括人防、避雷、消防等相關(guān)部門的審批。新的一年里，我將總結(jié)教訓，發(fā)揮所長，加強學習，以更積極的態(tài)度，更高的效率來完成領(lǐng)導交辦的所有任務(wù)——靠結(jié)果生存！

三、存在的問題及今后努力的方向。

xxxx年，雖然順利的完成了工作任務(wù)，這與領(lǐng)導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階。

2、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急戒躁，提高文化素養(yǎng)，保持良好的心境，正所謂細節(jié)決定成敗，性格決定命運。

3、須進一步提高對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。

2013對我來說是非常充實的一年，在公司領(lǐng)導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在工作和學習兩方面都有所提升，為2014年的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人2013年主要完成工作匯報如下：

一、2013年度個人完成的主要工作

根據(jù)2013年部門內(nèi)部工作調(diào)整，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。臨電及正式用電：

1、完成芊域陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳 納。（最終和財務(wù)溝通緩繳至2014年初，由于六村堡變正在內(nèi)部改造，等其增容完畢才可接入，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度）

2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。（因“馬王 變”正在籌建，通電時間待定）

3、完成芊域溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施 工進度。

4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。（芊域溪源、灃東新城第一學校項目正式用電資料均已報入供電局）天然氣：

1、完成芊域陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完 成項目交底進場施工手續(xù)。（移交項目部，具體進場施工時間根據(jù)現(xiàn)場施工進度決定）

2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同 并完成項目交底進場施工手續(xù)。（因項目現(xiàn)場不具備天然氣施工條件，具體進場時間由項目部溝通）

規(guī)劃審查、消防、人防：

1、完成芊域溪源、灃東新城第一學校項目總平面及單體施 工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。測繪：

1、完成芊域溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線復 合。

2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪 制。

配合部門及其它部門：

1、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關(guān)審批 手續(xù)的辦理。

2、配合完成芊域溪源b區(qū)、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

3、配合完成芊域溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校 項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理。

4、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關(guān)工 作。

3、配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。

二、2013年度個人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失

回顧項目報建過程，其間手續(xù)繁多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關(guān)事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù)。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關(guān)部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關(guān)材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。2013年，雖然順利的完成了工作任務(wù)，這與領(lǐng)導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細想起來，仍然存在很多的不足：

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自己的工作更上一個臺階。

2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結(jié)、勤于歸納 。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài)，正所謂細節(jié)決定成敗，性格決定命運。

4、還須進一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。入行三年來，面對過許多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費基數(shù)，經(jīng)過公司領(lǐng)導商議，決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規(guī)劃審查，接到任務(wù)后，在張部長帶領(lǐng)下，我們倒排時間節(jié)點，工作細化到每天，專人專項，客服了時間緊、公關(guān)難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查，為公司節(jié)約成本約3000萬元。

三、對部門管理方面的意見和建議

1、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。

2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化。

3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會，達到知識共享，技能共同提升的效果。

四、對公司管理方面的意見和建議

需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面，開發(fā)部和設(shè)計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)約時間。

五、個人2014年個人工作計劃

1、配合本部門完成的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施，確保項目如期交付使用。

2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關(guān)工作，并及時報批報驗。

3、配合本部門完成公司在建項目芊域陽光、芊域溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。

4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。

在即將到來的2014年，我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之余學習相關(guān)專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，具體安排如下：

1、認真學習建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計規(guī)范。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十六

實際銷售額遠低于目標銷售額。經(jīng)過分析原因如下：

1、過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前，已經(jīng)購買了相關(guān)產(chǎn)品。而且在剛開始銷售期間，無實體店，導致有的消費者不放心購買。

2、商品進入市場的時機比較慢。由于今年的天氣氣溫反常，冬天來的特別晚，導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫，消費者才開始購買。其實不然，很多消費者已經(jīng)提前很多購買了相關(guān)產(chǎn)品。

3、對商品進貨量的預知能力嚴重不足。導致了有的商品賣到接近總銷售數(shù)量的`1/4，而有的商品卻一支未賣出去。同時由于此原因，導致有的貨品庫存量過高。

4、在派人員進行上門銷售時，缺乏合理有效的分配方式。導致有的宿舍重復推銷，浪費了人力資源。并且可能存在推銷員間的利益沖突等問題。

5、對推銷人員貨物的供給量存在問題。原則上，每一位推銷員有一整套（28個）商品。但實際操作中，因為推銷員是實行上門銷售。所以，有的推銷員會一次性拿多一點貨，方便上門推銷時，消費者購買了某商品后，可以及時補滿貨版，再進行其他宿舍的推銷。由于對供給推銷員時，貨物的數(shù)量那排不當。導致自己的庫存不夠，可調(diào)配的庫存過少。其中，水分潤唇膏就是因為這個問題，導致可調(diào)配庫存過少，而再向進貨商進貨。最后，推銷員手上的唇膏賣不出去，全部退回來，導致壓貨過多。

1、定位銷售價格：

在考慮了進貨價，初步員工提成設(shè)想，經(jīng)費開銷，廣州市內(nèi)市場價格后，對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低于市場價，原因如下：

第一，考慮到了商品價格比市場價格低太多的話，怕降低了消費者對商品真假的信任程度。

第二，考慮到過低的利潤，根本無法來分配員工的提成和經(jīng)費開銷。

第三，有足夠高的盈利空間，有利于商品在銷售過程中的調(diào)度。

例如：有的消費者購買了多個商品時，可給與適當?shù)膬r格優(yōu)惠。也可以為今后商品清倉降價提供有利的空間。

2、提成分配：

在提成方面，為了激發(fā)推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。并以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3、5元/支的提成。高提成，第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分布自己的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員，除了基本能力與信用度外，還從兩個方面對市場進行推銷。

第一，就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳，俗稱“掃樓”。

第二，通過人脈資源進行銷售。

盡量找一些社交圈子廣，在學生群體或在部門中比較有威信的人。

3、宣傳工作：

在網(wǎng)上開設(shè)了相關(guān)博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，并粘貼在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者了解到在學校有相關(guān)產(chǎn)品銷售，而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量，留住了客戶，解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。并分發(fā)宣傳單給各位推銷員，讓其自行發(fā)揮。既增加了宣傳的范圍，也減輕了自己的工作量。

4、財務(wù)：

在出入貨方面，除了靠電子表格進行記錄之外，也有用人手記賬。運用基本的電腦知識，使用電子表格快速的核算出相關(guān)數(shù)據(jù)（總銷售，進貨成本，銷售數(shù)量，各銷售員的業(yè)績等等信息），從而方便對庫存與進貨量進行數(shù)據(jù)反映與分析。

對前期的工作心得和工作總結(jié)篇十七

在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一定收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把后期的工作做的更好。下面我對前期的工作進行簡要的總結(jié)。

三月份開始組建分公司，在分公司工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難溝通的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，也對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來（只要公司積極地給出有效政策并且及時處理過程中產(chǎn)生的費用問題）。

一、存在的缺點。

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的問題掌握的薄弱，不能向客戶解釋在與客戶的溝通過程中、對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。由能力和公司條件所限本職的工作做不開，對市場銷售人員的`培訓，指導力度不夠，影響的銷售業(yè)績（事實情況是我們到現(xiàn)在沒拿過提成）。

二、市場分析。

現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得中等偏上的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的知名度和價格。價格不是太別重要的問題，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。由于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，由于公司政策不是很優(yōu)越，外界因素很大，加上我們的銷售人員的極其有限的操作空間，所以市場前期前景極不樂觀。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，本是大有作為的，假如在兩三年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

賒店老酒安徽分公司。

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