總結(jié)需要真實(shí)客觀，不回避問(wèn)題，勇于承認(rèn)和改正錯(cuò)誤。在總結(jié)時(shí)要盡量做到言之有物，突出實(shí)質(zhì)性的收獲和收益。以下是一些智者們的智慧箴言和格言，或許可以給我們一些思考的方向。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇一
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧這一年的培訓(xùn)歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好：
1、我作銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
2、在投標(biāo)培訓(xùn)中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的`原因，分析工程、標(biāo)書(shū)細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的培訓(xùn)中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。
3、在公司提供客戶(hù)需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶(hù)資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了品牌機(jī)組。
4、在今后的培訓(xùn)中，要抓住這方面的客戶(hù)，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)培訓(xùn)中，加強(qiáng)同客戶(hù)的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶(hù)。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的培訓(xùn)拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的培訓(xùn)和個(gè)人目標(biāo)。
在平時(shí)的各項(xiàng)培訓(xùn)中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)。及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和培訓(xùn)。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過(guò)投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì);比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來(lái)羸得客戶(hù)支持，同時(shí)也要做好客戶(hù)關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的省心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶(hù)的所需、所想，盡量想辦法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，多做些這方面的培訓(xùn)，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶(hù)的信息，做到有客戶(hù)就有接觸、有了解、有做培訓(xùn)，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來(lái)爭(zhēng)取成績(jī)。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來(lái)臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞讓客戶(hù)隨時(shí)、隨地、多方面、多可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇二
一年來(lái)，xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)培訓(xùn)健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管培訓(xùn)，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。以下就是本人的培訓(xùn)總結(jié)：
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮培訓(xùn)，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的.學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的培訓(xùn)，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理培訓(xùn)。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。
由于培訓(xùn)千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時(shí)培訓(xùn)有急躁情緒，有時(shí)培訓(xùn)急于求成，反而影響了培訓(xùn)的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些培訓(xùn)關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇三
東奔西跑，轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭，也終于能暫時(shí)停一停了。回顧這過(guò)去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員，盡管在培訓(xùn)中還有很多的不足，但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的努力?，F(xiàn)在一年過(guò)去，自己也有了不少的成績(jī)和業(yè)績(jī)，在這里，我也要總結(jié)一下過(guò)去一年的情況，好讓接下來(lái)的培訓(xùn)能更加的順利。以下是我的個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)：
我在20__年_月_日來(lái)到的公司，還記的剛來(lái)的哪會(huì)，自己基本上什么都不會(huì)，什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的培訓(xùn)之后，才跟著___師傅一起學(xué)習(xí)。這期間，我真的學(xué)習(xí)了很多，提升了很多。
一、思想上的提升。
在這段培訓(xùn)中，我認(rèn)為最重要的提升，就是在思想上的進(jìn)步。在過(guò)去的時(shí)候，我還帶著那么一些學(xué)生的感覺(jué)，不知培訓(xùn)的嚴(yán)謹(jǐn)，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對(duì)培訓(xùn)。
但是在聽(tīng)從了___前輩的教導(dǎo)后，我開(kāi)始明白了，我們作為業(yè)務(wù)員，想要將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒(méi)有意義。我們不去做，帶著敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶(hù)擋在了外面!要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升好自己!這樣才能帶動(dòng)行動(dòng)上的前進(jìn)!
二、培訓(xùn)上的改進(jìn)。
還記的自己在不久前，只會(huì)死板的將推銷(xiāo)的話(huà)照背一遍，連我自己都拿不出信心認(rèn)為客戶(hù)會(huì)選擇我的產(chǎn)品。但是隨著培訓(xùn)的漸漸推進(jìn)。我從前輩身上學(xué)會(huì)了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶(hù)到如何去溝通，我做了很多的練習(xí)和準(zhǔn)備這讓我在培訓(xùn)中漸漸的也變的順利起來(lái)。當(dāng)然，最重要的還是因?yàn)橛星拜呍谝慌缘闹更c(diǎn)，他豐富的經(jīng)驗(yàn)給了我很多的提示。
三、個(gè)人的不足。
盡管經(jīng)過(guò)了一年之久，但是我在培訓(xùn)中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗(yàn)上的差距，其次是對(duì)市場(chǎng)的了解，再者是我個(gè)人的努力程度。在今后的培訓(xùn)里，我會(huì)更加努力的提升自己，讓培訓(xùn)邊的更加出色。
現(xiàn)在一年結(jié)束了，我也完成了對(duì)過(guò)去20__年的總結(jié)，在接下來(lái)的一年里，還有更多的希望和機(jī)會(huì)，我都努力的去完成自己的培訓(xùn)，做好自己的職責(zé)，成為一名出色的業(yè)務(wù)員。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇四
通過(guò)業(yè)務(wù)操作知識(shí)培訓(xùn)，只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。下面是本站小編為大家收集整理的業(yè)務(wù)操作知識(shí)培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國(guó)人民銀行20xx年第二期中級(jí)職稱(chēng)(經(jīng)濟(jì)類(lèi))培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。
首先，增長(zhǎng)了自身知識(shí)，改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí)，像“新形勢(shì)下反洗錢(qián)工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國(guó)社會(huì)征信體系建設(shè)問(wèn)題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)熱點(diǎn)透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國(guó)家公職人員心理問(wèn)題及其調(diào)適”，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解，從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤(pán)托出，如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢(shì)下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分，對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪，但無(wú)疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談?dòng)懻?、工作?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來(lái)自全國(guó)各地，雖然說(shuō)我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別，在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過(guò)小組座談?dòng)懻?，使我?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);通過(guò)聽(tīng)取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解。在此意義上可以說(shuō)，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái)，同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無(wú)論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過(guò)程中，[大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級(jí)職稱(chēng)在很多人而言不過(guò)是一個(gè)“影子身份”。這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱(chēng)”的意識(shí)還不夠強(qiáng)，在開(kāi)展工作時(shí)很難想到自己是一名中級(jí)職稱(chēng)人員，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開(kāi)展工作;而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱(chēng)人員的潛能，更好地為中級(jí)職稱(chēng)人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí)，在全國(guó)人民銀行系統(tǒng)，中級(jí)職稱(chēng)人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱(chēng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時(shí)度勢(shì)，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱(chēng)人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào)，而通過(guò)十天來(lái)的學(xué)習(xí)交流，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱(chēng)人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說(shuō)他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問(wèn)題時(shí)非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識(shí);而像一些院校的專(zhuān)家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識(shí)，但它作為一種精神財(cái)富，會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門(mén)為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望中級(jí)職稱(chēng)培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去，越辦越好。
在培訓(xùn)的時(shí)候最先接觸的就是業(yè)務(wù)操作，每一個(gè)操作都凝結(jié)了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀(jì)八十年代一路風(fēng)雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過(guò)程。在整個(gè)培訓(xùn)中使我感受最深的還應(yīng)該是優(yōu)服的禮儀培訓(xùn)，并不是因?yàn)槎Y儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的腳步。
綜合業(yè)務(wù)及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)我以后的工作有了更深層次的理解。
很多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)服務(wù)者，而在我看來(lái)銀行員工不僅僅是一個(gè)為客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)者同樣也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。我們?cè)谏虡I(yè)銀行搭建的平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務(wù)作為我們的商品出售給顧客，服務(wù)同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶(hù)。有人說(shuō)世界上只有三類(lèi)銷(xiāo)售人員。第一類(lèi)最簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是商品。第二類(lèi)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是個(gè)人。第三類(lèi)也是最成功銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是理念。我們正是這第三類(lèi)最偉大的銷(xiāo)售人員，我們銷(xiāo)售我們的理念。顧客購(gòu)買(mǎi)你的商品并不一定是因?yàn)槟愕纳唐泛茫@只是一個(gè)方面，顧客更多的是因?yàn)橄嘈艦槠渫扑]商品的銷(xiāo)售人員而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，所以我們?cè)阡N(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)也在銷(xiāo)售我們的個(gè)人，而我們的理念就是我們的商品，服務(wù)就是我們的理念。雖然我們?cè)谄胀ǖ膷徫簧?，但我們將?huì)用平凡的人生為我們的客戶(hù)創(chuàng)造365天無(wú)假日的優(yōu)級(jí)服務(wù)，每天用火一樣的熱情迎接客戶(hù)，用真誠(chéng)和微笑服務(wù)客戶(hù)。用我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和無(wú)私奉獻(xiàn)的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長(zhǎng)。
陽(yáng)春三月，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，深深地感染了我，原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。
下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)。
心得體會(huì)。
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà)，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在。
字典。
中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶(hù)，才可以打動(dòng)客戶(hù)的心，重而挖掘更多客戶(hù)資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇五
一眨眼來(lái)公司已經(jīng)1年半了，也由當(dāng)初剛畢業(yè)時(shí)的踉踉蹌蹌逐步蛻變的稍加成熟，一年來(lái)發(fā)生了很多事，知道原來(lái)公司可以發(fā)展這么快，原來(lái)有這么接地氣的老板老板娘，有xx這么有趣的人，有這么體貼的人事。不過(guò)感受最深的應(yīng)該是自己的成長(zhǎng)，借著這次年終總結(jié)的機(jī)會(huì)，記錄下自己的改變與成長(zhǎng)。
今年是來(lái)公司的第二年，公司的成長(zhǎng)是可以推動(dòng)每一個(gè)員工的成長(zhǎng)，同時(shí)每一個(gè)員工的成長(zhǎng)也是公司前進(jìn)的動(dòng)力。這一年來(lái)很明顯的就是自己身份的變化。去年的我還單純只是業(yè)務(wù)員，但是公司給我們發(fā)展空間，讓我們這一批業(yè)務(wù)員去帶新人，成了一名小師父。如何接受這個(gè)新身份以及如何利用這個(gè)新身份讓自己成長(zhǎng)是這一年以來(lái)感受最深的事情。
說(shuō)實(shí)話(huà)我都沒(méi)有想過(guò)自己也有能力帶新人，因?yàn)橛X(jué)得自己也只是個(gè)小員工，什么事情還得靠老大罩著做，自己還乳臭未干，憑什么去帶新人。但做什么都是由邁開(kāi)的第一步開(kāi)始，既然公司相信我們可以帶好新人，那我們還有什么理由不能相信自己，而且?guī)氯?，也說(shuō)明公司愿意放一部分權(quán)利給我們，是對(duì)我以往培訓(xùn)的一點(diǎn)肯定也是對(duì)我未來(lái)培訓(xùn)的激勵(lì)。因此，就這樣接受了公司讓我們帶新人的做法。
自從帶人了，自己已經(jīng)不是單純只需要注意業(yè)務(wù)員需要做的.事，也需要涉獵管理者需要注意的事項(xiàng)，怎樣才能帶好一個(gè)新業(yè)務(wù)員，剛開(kāi)始也不知道怎么去帶，就想一股腦把自己知道的都教給新人，也沒(méi)有想過(guò)高效的方法，自己又不完全放心把事情交接過(guò)去，所以出現(xiàn)了很多問(wèn)題。明顯感受到帶人帶出累贅感了，本來(lái)新人過(guò)來(lái)，可以幫自己分擔(dān)點(diǎn)事情以后也是可以幫我們提高業(yè)績(jī)的，但是我這邊又要教新人新東西，教完讓新人自己去實(shí)際操作，因?yàn)槭虑殡s碰到的問(wèn)題又很多，碰到了問(wèn)題還是得找我們來(lái)給他再次解答一次，相當(dāng)于我們自己在處理問(wèn)題的同時(shí)還得嘴上去說(shuō)教教會(huì)新人，而且可能處理一次，新人還是不明白，下次還會(huì)來(lái)問(wèn)，所以花得時(shí)間比我們自己處理還要多。
但是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，假如教會(huì)新人了，以后自己都不需要去處理這些事情，所以最關(guān)鍵得還是要盡快教會(huì)，前期時(shí)間花的多，新人某個(gè)問(wèn)題會(huì)反復(fù)出錯(cuò)，不光有他人的原因，自己得方法肯定也需要改變，我自己換位思考，自己作為新人，面對(duì)我教過(guò)去的東西，自己剛開(kāi)始會(huì)處理的如何，會(huì)遇到什么問(wèn)題，我這邊主要店鋪日常處理方面事情很雜，很容易出錯(cuò)，于是我就做了一個(gè)店鋪日常得處理流程，里面涵蓋了需要處理得日常有哪些，先后順序，以及后期處理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)得問(wèn)題也給出了一份解答方案，新人只需要參照這個(gè)流程去處理日常就好，不需要每次有問(wèn)題都反復(fù)來(lái)問(wèn)。如果有疑難雜癥，新人自己也會(huì)記錄到筆記本，自從發(fā)了這個(gè)培訓(xùn)流程，和新人談過(guò)了，效果不錯(cuò)，節(jié)約了雙方的時(shí)間。新人上手也更快了。
對(duì)于公司達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)員，該怎么留住我自己其實(shí)考慮的不多，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，老大是過(guò)來(lái)人，肯定是需要借鑒老大的經(jīng)驗(yàn)。雖然今年一年來(lái)老大管我們沒(méi)有以前那么多，但是大方向還是老大把控著，有問(wèn)題也會(huì)提前替我們想到。要留住新人，物質(zhì)問(wèn)題需要解決，如果暫時(shí)不能解決，至少要讓新人感受到希望;其次就是他自身在公司的發(fā)展空間，讓新人感受到未來(lái)的無(wú)限可能，而這些可能又不只是畫(huà)的大餅，是真的可能會(huì)實(shí)現(xiàn)的。
新人只要看到了公司的發(fā)展以及覺(jué)得自己可以在公司好好發(fā)展，那么都會(huì)想快點(diǎn)轉(zhuǎn)正然后工資上漲，我這邊的新人轉(zhuǎn)正前，關(guān)于提成我也是做了很多思想斗爭(zhēng)，不知道該怎么分配才算合理。格局以及團(tuán)隊(duì)的凝聚力是老大教給我的關(guān)鍵詞，應(yīng)該也是整個(gè)公司的關(guān)鍵詞，做管理者要有格局，團(tuán)隊(duì)要有凝聚力才能和底下的隊(duì)友一起健康向上的發(fā)展，所以本著這個(gè)想法，自己也做出了目前的小讓步，給新人更多的發(fā)展空間。至于留不留得住一個(gè)人，還是得看當(dāng)事人自己的想法，我們這邊是給了足夠的發(fā)展空間。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇六
統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)是現(xiàn)在每家公司都有的一個(gè)部門(mén)，為了計(jì)算每個(gè)工作人員的業(yè)績(jī)，任務(wù)量，同時(shí)這也是大家薪資的基礎(chǔ)，我們要做好統(tǒng)計(jì)工作，切不可弄錯(cuò)，我們要加強(qiáng)自己這方面知識(shí)的培訓(xùn)。下面給大家?guī)?lái)的是新職員統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)。
初冬將至，我有幸赴xx縣、xx縣參加了為期三天的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。作為一名剛到統(tǒng)計(jì)局的新職員，雖平時(shí)搞得是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作，但是主要圍繞的還是統(tǒng)計(jì)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展使我不難感覺(jué)到知識(shí)爆炸的巨大威力，也體會(huì)到了學(xué)習(xí)的必要性。
令我印象深刻的是xxx老師曾多次強(qiáng)調(diào)的一句話(huà)“你要是將這份統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交到縣長(zhǎng)手上會(huì)......”可見(jiàn)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)了解本轄區(qū)的重要依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告明確未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走向，從而做出相應(yīng)的決斷。這樣看來(lái)，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的重要性也就不言而喻了。此外，通過(guò)學(xué)習(xí)使我明白統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握好較為全面的統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高統(tǒng)計(jì)分析能力，才能做好統(tǒng)計(jì)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，才能為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)好。
本次培訓(xùn)于老師根據(jù)各專(zhuān)業(yè)人員在平時(shí)工作中遇到的困惑有選擇性、針對(duì)性地進(jìn)行了講解。我學(xué)到了數(shù)據(jù)圖表怎們做才能直觀生動(dòng)；統(tǒng)計(jì)報(bào)表中主欄標(biāo)題居左，賓欄標(biāo)題居中，數(shù)據(jù)居右；寫(xiě)分析報(bào)告時(shí)圖表不要跨頁(yè)，根據(jù)實(shí)際情況合理安排圖表位置；餅狀圖、折線圖怎么做才讓人一目了然......最重要的還是統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告中對(duì)建議的講解。建議文字要適中，一般為全文的三分之一，要有說(shuō)理含量、據(jù)實(shí)的區(qū)情實(shí)際、精到的數(shù)據(jù)支撐、巧用實(shí)證事例，做到建議由針對(duì)性、具體性、操作性。要寫(xiě)好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告主要需要四點(diǎn)支撐：
一是思想質(zhì)量。通過(guò)觀察現(xiàn)象，研判問(wèn)題，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的特征和規(guī)律；
二是學(xué)識(shí)儲(chǔ)備。平時(shí)多關(guān)注經(jīng)濟(jì)時(shí)事，如看《央視財(cái)經(jīng)對(duì)話(huà)》等掌握源頭信息；
三是業(yè)務(wù)功底。有一定的核算基礎(chǔ)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理；
四是區(qū)情認(rèn)知。聯(lián)系本區(qū)的經(jīng)濟(jì)載體和運(yùn)行脈絡(luò)，構(gòu)成要素要合理。
通過(guò)此次外出學(xué)習(xí)，拓寬了我的視野，掌握了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的一些寫(xiě)作技巧。不積跬步，無(wú)以至千里，不積小流，無(wú)以成江海。在今后的工作中知不足而奮進(jìn)，不負(fù)老師的諄諄教導(dǎo)，不負(fù)組織的用心培養(yǎng)。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇七
轉(zhuǎn)眼間本年度的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)順利完成了，作為保險(xiǎn)公司的一員讓我對(duì)培訓(xùn)中的成長(zhǎng)感到高興，但我也明白能夠在培訓(xùn)中取得成就離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助，所以我能夠認(rèn)清自身的職責(zé)所在并為了保險(xiǎn)培訓(xùn)的完成而努力，現(xiàn)對(duì)本年度完成的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。
能夠在同事的幫助下加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)往往能夠很好地幫助自己完成培訓(xùn)，我也明白這方面的努力對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成十分重要，因此我通過(guò)向同事請(qǐng)教的方式來(lái)了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中自己不熟悉的部分，畢竟這么長(zhǎng)時(shí)間對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的大部分知識(shí)自己早已書(shū)籍于心，但是有些知識(shí)很少運(yùn)用到培訓(xùn)中去則容易被遺忘，而且有時(shí)我也不明確自己究竟有哪些業(yè)務(wù)知識(shí)不熟悉，所以我在完成培訓(xùn)的基礎(chǔ)上經(jīng)常和同事探討保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，至少通過(guò)探討能夠讓我從不同的`角度認(rèn)識(shí)到自身在培訓(xùn)中的不足，通過(guò)努力進(jìn)行彌補(bǔ)自然能夠很好地提升給自身的業(yè)務(wù)能力。
能夠認(rèn)真開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)公司的新客戶(hù)并做好回訪培訓(xùn)，我對(duì)于每個(gè)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有需求的客戶(hù)都提供了不留余力的幫助，畢竟人脈資源的積累對(duì)自己完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)十分重要，所以我能夠正視自身的問(wèn)題并在培訓(xùn)中傾注了不少精力，而且我在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候也能夠積極探索客戶(hù)的潛在需求，即了解客戶(hù)身邊是否有親戚朋友有著辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的需求，我也會(huì)為客戶(hù)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中不了解的知識(shí)進(jìn)行解答疑慮，讓客戶(hù)辦理的同時(shí)對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)感到放心，另外我也有在節(jié)假日期間對(duì)曾經(jīng)辦理過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶(hù)展開(kāi)回訪培訓(xùn)并獲得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
雖然很重視自己在保險(xiǎn)公司的個(gè)人發(fā)展卻也存在著不足之處，主要是對(duì)待培訓(xùn)沒(méi)有規(guī)劃以至于有時(shí)會(huì)對(duì)自身的職責(zé)感到迷惘，事實(shí)上若是能夠提前對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)制定計(jì)劃的話(huà)則完全可以認(rèn)識(shí)到自身的不足，但由于我沒(méi)有重視這類(lèi)問(wèn)題的緣故以至于在這一年的保險(xiǎn)培訓(xùn)中吃了不少虧，所幸的是我在同事的指點(diǎn)下認(rèn)識(shí)到了制定計(jì)劃的重要性并著手改善自身的不足，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的更改以后使得自己的培訓(xùn)效率比以往提升了不少。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成本就是我的職責(zé)所在自然會(huì)不斷努力，而且想要在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)便需要奮力拼搏才行，所以我在明年的培訓(xùn)中會(huì)繼續(xù)秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)并投入到公司的建設(shè)與發(fā)展之中。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇八
為加快我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步伐，進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作質(zhì)量，20__年3月24日-25日我局組織4名專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)舉辦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)的形式，先后組織16場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)637名從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，免費(fèi)發(fā)放《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20__年版)》600余冊(cè)，現(xiàn)將培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作
要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變“重治輕防”的思想，要把為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)與疾病治療當(dāng)成同等重要的工作去抓，兩手轉(zhuǎn)，兩手都不能放松。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，減少轄區(qū)居民患病率，提高高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質(zhì)量，當(dāng)好轄區(qū)居民生命健康的守門(mén)人。
二、明確責(zé)任，掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步驟
通過(guò)這次培訓(xùn)，一是進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中的工作職責(zé)，制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核辦法，責(zé)任到人;二是從入戶(hù)建檔到健康查體再到重點(diǎn)人群定期隨訪，進(jìn)一步細(xì)化了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步驟，為下一步基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作規(guī)范、順利的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量
在確保健康檔案真實(shí)性的基礎(chǔ)上，努力提高服務(wù)質(zhì)量，這是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的核心，也是此次培訓(xùn)的重點(diǎn)。一是要求鄉(xiāng)村醫(yī)生切實(shí)入戶(hù)建檔，通過(guò)面對(duì)面的查體，采集真實(shí)、準(zhǔn)確的健康信息，完整、科學(xué)地建立每一位家庭成員的健康檔案;二是定期為轄區(qū)內(nèi)老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進(jìn)行隨訪，科學(xué)指導(dǎo)重點(diǎn)人群的日?；顒?dòng)、飲食和治療，將高血壓、糖尿并重性精神病等病人癥狀控制在理想水平，提高重點(diǎn)人群的生活質(zhì)量;三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這次培訓(xùn)，從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療，再到后續(xù)的健康指導(dǎo)，都做了詳細(xì)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量提供了有力的專(zhuān)業(yè)人才保障。
四、擴(kuò)大宣傳，提高轄區(qū)居民的知曉率和認(rèn)同度
各鄉(xiāng)村醫(yī)生要通過(guò)張貼宣傳公告、發(fā)放宣傳單、舉辦專(zhuān)題講座等多種形式，大力宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提高轄區(qū)居民對(duì)此項(xiàng)工作的知曉率和認(rèn)同度，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順利開(kāi)展?fàn)I造良好的群眾氛圍。
此次村醫(yī)的培訓(xùn)非常的成功，我們相信第二期的培訓(xùn)會(huì)更加的圓滿(mǎn)，這樣的工作以后要多加開(kāi)展，為提高我縣鄉(xiāng)醫(yī)的專(zhuān)業(yè)水平多努力。同時(shí)也要就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，更積極主動(dòng)的推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化的發(fā)展，真正的做到位百姓謀福利!
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇九
作為一名檢察干警，不斷提升自己的業(yè)務(wù)知識(shí)是提高工作能力的關(guān)鍵。近日，我們單位組織了一次關(guān)于檢察業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，我有幸參與其中并從中獲得了很多啟示和收獲。在此，我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)態(tài)度、實(shí)踐運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)合作和對(duì)未來(lái)的期許等五個(gè)方面，分享自己的心得體會(huì)。
培訓(xùn)內(nèi)容是本次培訓(xùn)的核心，也是我最大的收獲之一。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了刑事、民事、行政等多個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)講解案例分析、法律解讀等方式，使我們對(duì)各類(lèi)案件審判標(biāo)準(zhǔn)、法律適用等方面的知識(shí)有了更加全面的了解。此外，還特別強(qiáng)調(diào)了以案釋法、以法定罪，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)了我對(duì)檢察職責(zé)的認(rèn)識(shí)和理解。
學(xué)習(xí)態(tài)度是成功學(xué)習(xí)的重要保障，也是我在培訓(xùn)中觸動(dòng)最深的一點(diǎn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我積極參與互動(dòng)討論，虛心請(qǐng)教專(zhuān)家，刻苦鉆研材料，努力將自己的水平提升到一個(gè)新的高度。同時(shí)，我加強(qiáng)了自身的自我調(diào)整能力和學(xué)習(xí)計(jì)劃制定能力，使自己在有限的時(shí)間里能夠深入學(xué)習(xí)和掌握更多的知識(shí)。
實(shí)踐運(yùn)用是檢察業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的著力點(diǎn)之一，也是我最期待的部分。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)模擬法庭、案例分析等實(shí)踐環(huán)節(jié)，將理論與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，增強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力和法律素養(yǎng)。在模擬法庭中，我們能夠充分發(fā)揮想象力和表達(dá)能力，鍛煉了自己的辯論能力和案件分析能力。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)必將對(duì)我們今后的工作產(chǎn)生積極的影響。
團(tuán)隊(duì)合作是一種重要的工作方式，也是我在培訓(xùn)中體會(huì)最深的一點(diǎn)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們從事實(shí)核查、證據(jù)準(zhǔn)備、案件分析等各個(gè)環(huán)節(jié)全程合作，共同完成了一系列的任務(wù)。通過(guò)與其他同事的合作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和積極性。在日常工作中，我們不僅要注重個(gè)人能力的提升，還要注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，真正做到一個(gè)人能走得快，一群人能走得遠(yuǎn)。
對(duì)未來(lái)的期許是參加此次培訓(xùn)后最強(qiáng)烈的感受。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。我希望能夠?qū)⑴嘤?xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，為辦案工作提供更加有力的支持。同時(shí)，我也想進(jìn)一步提升自己，不斷學(xué)習(xí)、鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，成為一名懂法、會(huì)法、用法嫻熟的優(yōu)秀檢察干警。
通過(guò)這次檢察業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，我真切感受到了知識(shí)的力量和對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。在今后的工作中，我將積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為辦案質(zhì)量提供更好的保障。同時(shí)，我也希望能夠借助培訓(xùn)的平臺(tái)，與更多的同行交流學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，為檢察事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇十
創(chuàng)文工作是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，為了更好地推動(dòng)城市文明進(jìn)程，提高市民的文明素養(yǎng)，我參加了一次創(chuàng)文知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于創(chuàng)文工作的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，也拓寬了視野，對(duì)創(chuàng)文工作有了更深入的了解。
第二段：學(xué)習(xí)創(chuàng)文理論知識(shí)。
在培訓(xùn)期間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了創(chuàng)文工作的背景和意義，了解了創(chuàng)文的基本原則和核心要求，深入了解了創(chuàng)文的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和操作方法。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了創(chuàng)文工作的目的是以城市公共空間為切入點(diǎn)，通過(guò)美化環(huán)境，改善市民的生活質(zhì)量，增進(jìn)市民的幸福感。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了如何制定創(chuàng)文工作計(jì)劃，如何確定創(chuàng)文重點(diǎn)區(qū)域，如何設(shè)計(jì)合理的創(chuàng)文項(xiàng)目。這些理論知識(shí)為我們未來(lái)的創(chuàng)文工作提供了全面的指導(dǎo)。
第三段：學(xué)習(xí)創(chuàng)文實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在培訓(xùn)中，我們還有幸聽(tīng)取了一些成功城市的創(chuàng)文實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享。他們講述了創(chuàng)文背后的故事，分享了他們?cè)趧?chuàng)文過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決方法。通過(guò)這些案例，我們深刻認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)文工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我們不僅要具備專(zhuān)業(yè)技能和理論知識(shí)，還要有良好的組織協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，他們的分享也啟示了我們，激發(fā)了我們的創(chuàng)新思維，希望未來(lái)的創(chuàng)文工作能更加出色。
第四段：創(chuàng)文工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
創(chuàng)文工作是一項(xiàng)與市民生活息息相關(guān)的工作，它不僅需要政府的大力支持，更需要廣大市民的積極參與。在培訓(xùn)中，我們也強(qiáng)調(diào)了市民的主體地位和參與意識(shí)的重要性。每個(gè)市民都是創(chuàng)文工作的參與者和推動(dòng)者，只有大家齊心協(xié)力，才能創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔、宜居的城市環(huán)境。因此，在未來(lái)的創(chuàng)文工作中，我們應(yīng)該積極引導(dǎo)市民參與，激發(fā)市民的熱情，共同打造美好家園。
第五段：個(gè)人感悟與展望。
通過(guò)這次創(chuàng)文知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我對(duì)創(chuàng)文工作有了更深入的了解，并且認(rèn)識(shí)到了這是一項(xiàng)義不容辭的責(zé)任。作為一名創(chuàng)文工作者，我將發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，做好創(chuàng)文工作的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的努力，能夠引導(dǎo)更多市民加入到創(chuàng)文的行列中，在實(shí)踐中推動(dòng)城市文明的持續(xù)發(fā)展。我相信，只要我們每個(gè)人都肩負(fù)起責(zé)任，共同努力，創(chuàng)文工作一定會(huì)取得更好的成果。
總結(jié)：
通過(guò)創(chuàng)文知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)文工作的重要性和挑戰(zhàn)性，學(xué)習(xí)到了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，在創(chuàng)文工作中，我將發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力和社會(huì)責(zé)任感，積極參與并引導(dǎo)更多市民參與，共同打造美好的城市環(huán)境。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇十一
隨著城市發(fā)展的進(jìn)步，創(chuàng)文工作作為一項(xiàng)重要的社會(huì)任務(wù)日益受到重視。為了提高廣大干部和職工對(duì)創(chuàng)文知識(shí)業(yè)務(wù)的理解和掌握，我所在的單位組織了一次創(chuàng)文知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多新知識(shí)，也深刻領(lǐng)悟到了創(chuàng)文工作的重要性和必要性。
在第一節(jié)培訓(xùn)中，培訓(xùn)師首先為我們講解了什么是創(chuàng)文。創(chuàng)文是指通過(guò)對(duì)城市環(huán)境、市容市貌、社區(qū)文明等各個(gè)方面進(jìn)行改造和美化，提升城市品位和居民生活質(zhì)量的過(guò)程。聽(tīng)了這節(jié)課，我才明白創(chuàng)文不僅僅是簡(jiǎn)單地添磚加瓦，更需要我們從思想上，從內(nèi)心深處去理解和支持。只有真正認(rèn)識(shí)到創(chuàng)文的意義，我們才能更好地參與其中，為城市的美好做出貢獻(xiàn)。
在第二節(jié)課上，培訓(xùn)師詳細(xì)介紹了創(chuàng)文的具體工作內(nèi)容和方法。創(chuàng)文工作需要從多個(gè)層面入手，包括環(huán)境整治、垃圾分類(lèi)、建立文明習(xí)慣等。更重要的是，要注重社會(huì)文明推廣和引導(dǎo)，讓每個(gè)市民都能自覺(jué)遵守公共秩序、文明禮貌。在課堂上，我深刻認(rèn)識(shí)到創(chuàng)文工作不是一時(shí)一事的工作，而是一種長(zhǎng)期的社會(huì)習(xí)慣和文明素養(yǎng)的培養(yǎng)。只有廣大干部和職工的共同努力，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)文工作的目標(biāo)。
在第三節(jié)和第四節(jié)課上，我們介紹了其他城市的創(chuàng)文經(jīng)驗(yàn)和案例。這些案例讓我感受到了創(chuàng)文工作的可行性和成效。例如，某市通過(guò)大力整治黑臭水體，建設(shè)了一條清澈的河流，讓居民有了更美好的生活環(huán)境。另外，某市通過(guò)普及垃圾分類(lèi)知識(shí)，提高了居民的垃圾分類(lèi)意識(shí)，有效減少了城市的垃圾污染。這些成功的案例讓我深信，只要我們付出努力，創(chuàng)文工作一定能取得更大的成就。
在最后一節(jié)課上，培訓(xùn)師結(jié)合我們的實(shí)際工作進(jìn)行了總結(jié)和指導(dǎo)。我們進(jìn)行了集體討論，針對(duì)我們單位存在的問(wèn)題和困惑提出了建議。通過(guò)與其他同事的交流和討論，我有了更多的思路和解決方案。同時(shí)，培訓(xùn)師也對(duì)我們的工作進(jìn)行了表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，讓我們充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。
通過(guò)這次創(chuàng)文知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我對(duì)創(chuàng)文工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。我明白了創(chuàng)文工作不僅是政府的責(zé)任，更是每個(gè)市民的責(zé)任。每個(gè)人都應(yīng)該積極參與，從自己做起，努力營(yíng)造良好的城市環(huán)境。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多啟發(fā)，也激發(fā)了我的創(chuàng)新意識(shí)和工作熱情。我將會(huì)把學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為創(chuàng)文工作做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們共同努力，維護(hù)好我們的共同家園，創(chuàng)造出更美好的城市環(huán)境。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇十二
近年來(lái)，隨著城市的快速發(fā)展，創(chuàng)文運(yùn)動(dòng)在我國(guó)各地如火如荼地展開(kāi)。為了提升城市環(huán)境的整體品質(zhì)，許多地方政府開(kāi)始開(kāi)展創(chuàng)文知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高廣大市民對(duì)創(chuàng)文工作的認(rèn)識(shí)和參與度。我有幸參加了這次培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中獲得了不少心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)中，我意識(shí)到創(chuàng)文是每個(gè)市民的共同責(zé)任。在講師的引導(dǎo)下，我了解到創(chuàng)文工作是屬于每一位市民自覺(jué)參與的，而不是僅僅由政府部門(mén)來(lái)完成。只有當(dāng)每個(gè)人都有了對(duì)城市環(huán)境改善的認(rèn)識(shí)，并主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)，才能共同打造美好家園。每個(gè)人都可以從自己所在的領(lǐng)域出發(fā)，通過(guò)合理規(guī)劃、環(huán)境整治等方式參與創(chuàng)文工作，為城市的美麗貢獻(xiàn)自己的力量。
其次，在培訓(xùn)中，我對(duì)創(chuàng)文工作的重點(diǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。創(chuàng)文工作的核心是提升城市環(huán)境品質(zhì)，而不僅僅是簡(jiǎn)單的美化。從培訓(xùn)中我了解到，創(chuàng)文還包括了城市交通、市容秩序的規(guī)劃和整治，以及市民素質(zhì)的培養(yǎng)等多方面內(nèi)容。這使我認(rèn)識(shí)到，想要提升城市創(chuàng)文水平，必須全面、系統(tǒng)地進(jìn)行工作，注重細(xì)節(jié)，方能取得實(shí)質(zhì)效果。
此外，在培訓(xùn)中，我也對(duì)創(chuàng)文工作的困難和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。培訓(xùn)中，講師講解了許多經(jīng)典案例，讓我更加清楚了解到創(chuàng)文過(guò)程中的一些難題。例如，改變市民的不良習(xí)慣需要時(shí)間，需要改變思維方式，需要長(zhǎng)期倡導(dǎo)。而城市規(guī)劃和整治也需要各方的配合和資源投入，這些都需要我們?nèi)タ朔?。培?xùn)讓我了解了創(chuàng)文過(guò)程中的艱辛，也使我更加深入思考如何克服這些困難，更好地推動(dòng)創(chuàng)文工作的展開(kāi)。
最后，在培訓(xùn)結(jié)束后，我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，更需要我們自己的實(shí)際行動(dòng)。培訓(xùn)只是給了我們知識(shí)和方法，真正的實(shí)踐還需要我們自己去完成。所以，我把培訓(xùn)作為一個(gè)契機(jī)，積極行動(dòng)起來(lái)，投身到實(shí)際創(chuàng)文工作中。我參與了社區(qū)的整治活動(dòng)，宣傳綠色環(huán)保，帶領(lǐng)家人一起養(yǎng)成良好的環(huán)境習(xí)慣。同時(shí)，我還將所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與身邊的朋友分享，以期能夠激發(fā)更多人參與到創(chuàng)文工作中來(lái)。
通過(guò)這次創(chuàng)文知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我深入了解了創(chuàng)文工作的重要性和內(nèi)容，認(rèn)識(shí)到每個(gè)市民都有責(zé)任參與其中。同時(shí)，我也意識(shí)到創(chuàng)文工作會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)，需要我們努力去克服。我將把培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)付諸實(shí)踐，并希望能夠通過(guò)自己的努力，影響更多的人一起參與到創(chuàng)文工作中來(lái)，共同打造美好家園。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇十三
一年來(lái)，xx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)培訓(xùn)健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管培訓(xùn)，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。以下就是本人的培訓(xùn)總結(jié)：
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮培訓(xùn)，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的培訓(xùn)，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理培訓(xùn)。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的'薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。
由于培訓(xùn)千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時(shí)培訓(xùn)有急躁情緒，有時(shí)培訓(xùn)急于求成，反而影響了培訓(xùn)的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些培訓(xùn)關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇十四
國(guó)企業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)是如今企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的一個(gè)重要方面，也是企業(yè)發(fā)展的重要保障。在我所任職的國(guó)企，每年都會(huì)組織一次這方面的培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，還有了許多體會(huì)和感悟。
第二段：培訓(xùn)目標(biāo)
這次國(guó)企業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的主要目標(biāo)是“了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和法律法規(guī)”，對(duì)于企業(yè)，這些都是至關(guān)重要的方面，而要理解這些，就需要不斷學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。在我看來(lái)，培訓(xùn)的目標(biāo)不僅是讓我們了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，更重要的是要讓我們有更廣闊的視野和更高的意識(shí)，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了企業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)管理，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)與流程管理、項(xiàng)目管理等內(nèi)容。這段內(nèi)容讓我們更清楚地了解了企業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)律，以及如何通過(guò)高效的管理和優(yōu)化流程，降低企業(yè)的成本和提高效率。此外，我們還學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)管理的知識(shí)，包括財(cái)務(wù)報(bào)表分析、成本控制、資金管理等方面。通過(guò)這些內(nèi)容，我們可以更好地理清企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，更科學(xué)地做出經(jīng)營(yíng)決策。
第四段：體會(huì)與收獲
培訓(xùn)結(jié)束后，我深感受益匪淺，受益良多。課程內(nèi)容豐富，翔實(shí)而有深度。通過(guò)學(xué)習(xí)其他企業(yè)的成功案例和經(jīng)驗(yàn)，我們能夠明晰自身企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和方向，更好地融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于個(gè)人而言，這次培訓(xùn)也讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，比如管理技能、人際溝通能力等方面，同時(shí)也意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)和提高的重要性。
第五段：總結(jié)
總之，這次國(guó)企業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)讓我受益匪淺。能夠得到這樣的機(jī)會(huì)，我深感榮幸。我也相信，這次培訓(xùn)只是人生中學(xué)習(xí)的一個(gè)小片段，我們需要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)環(huán)境中生存和發(fā)展，讓企業(yè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展。讓我們一起努力，不斷提高自己的能力與素質(zhì)，為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇十五
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)進(jìn)步的一年。培訓(xùn)既有不足也有收獲，應(yīng)該說(shuō)我是在逐漸填補(bǔ)自己的不足中慢慢成長(zhǎng)的?，F(xiàn)在的我可以相對(duì)成熟的處理船運(yùn)培訓(xùn)，船運(yùn)培訓(xùn)需要具備自己決策，自己聯(lián)系相關(guān)部門(mén)的能力，從而能夠更加主動(dòng)的掌控時(shí)間，需要為船舶舶和客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)?，F(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行以下總結(jié)。
一、收獲和進(jìn)步
這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是自我提升的階段。船運(yùn)培訓(xùn)處理的更加成熟穩(wěn)妥，要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。需要從自己的思想認(rèn)識(shí)上讓自己有所提高，讓自己的肩上的責(zé)任多一份責(zé)任。新同事遇見(jiàn)不懂的事就會(huì)來(lái)問(wèn)我，同時(shí)我也會(huì)將自己所學(xué)所得的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能盡可能全部教給他，而在這個(gè)教與學(xué)的過(guò)程中，我當(dāng)然要對(duì)自己的所言所行再三思量，在交給他怎么辦好船運(yùn)培訓(xùn)的同時(shí)，更重要的是教給他一些思考事情的方法。這使我深切的感受到在教他東西的同時(shí)，也是對(duì)自己培訓(xùn)的和總結(jié)。
船運(yùn)業(yè)務(wù)員這個(gè)職務(wù)對(duì)于我的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是非常重要的，他不僅是公司對(duì)我個(gè)人培訓(xùn)的肯定，從而激發(fā)了我對(duì)培訓(xùn)熱情和激情，讓我全身心的為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和努力，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)激勵(lì)同時(shí)也是一個(gè)考驗(yàn)，但更重要的是作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)讓我學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)技能，作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員，在做好自己分內(nèi)培訓(xùn)的同時(shí)，還有要做的就是要合理的安排，這就需要我時(shí)刻關(guān)心著公司所有在港船舶，預(yù)報(bào)船舶的相關(guān)動(dòng)態(tài)和特殊事項(xiàng)，了解委托方貨主船東的相互關(guān)系，這樣才能做到在有限的時(shí)間內(nèi)，合理高效的完成相關(guān)培訓(xùn)。
在做每一件事情之前，都要綜合考慮到可能影響事情進(jìn)展的所有因素，然后合理安排時(shí)間，并且在做每一件事情時(shí)都要做到準(zhǔn)確高效，不能浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和精力，另外在更換船員的進(jìn)程中，做到哪一步，每步的進(jìn)展情況都要及時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)反饋信息。另外在培訓(xùn)之中根據(jù)客戶(hù)的反饋信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定，哪些地方是需要改進(jìn)的，在與客戶(hù)的溝通中，要得到客戶(hù)所關(guān)心事項(xiàng)，這就為日后和客戶(hù)的交往之中怎樣滿(mǎn)足客戶(hù)的需求打下一定的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)中的不足
首先在思考問(wèn)題的方法上，很多時(shí)候自己仍然不夠主動(dòng)，有時(shí)在被動(dòng)的接受一些公司交代下來(lái)的任務(wù)，自己沒(méi)有仔細(xì)收入并深入的思考。作為船運(yùn)業(yè)務(wù)員以來(lái)，對(duì)手下的人監(jiān)管不夠。目前的培訓(xùn)狀況迫使我需要在其他的培訓(xùn)上投入很多的時(shí)間和精力，以至于對(duì)船運(yùn)的學(xué)習(xí)和信息掌握不夠，同時(shí)沒(méi)有太多的時(shí)間停留在辦公室，日后我會(huì)更加努力盡量使平衡內(nèi)船運(yùn)培訓(xùn)的時(shí)間，并且加強(qiáng)對(duì)船運(yùn)培訓(xùn)的監(jiān)管。
三、未來(lái)的展望
在新的一年里，我會(huì)再接再厲，將自己的培訓(xùn)做的更加完美。新的一年如果公司允許，我希望自己能全身心的投入到船運(yùn)培訓(xùn)之中，畢竟我的大學(xué)同學(xué)和朋友大多數(shù)都是在船舶公司貿(mào)易公司培訓(xùn)，能為將來(lái)公司開(kāi)發(fā)客戶(hù)多一份機(jī)會(huì)。希望公司能夠給我更多的船運(yùn)培訓(xùn)時(shí)間，能夠讓我在與客戶(hù)溝通上多一些機(jī)會(huì)和進(jìn)展，能在公司的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維持上盡我的一份力量。
軍工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)心得篇十六
近期，我有幸參加了一次關(guān)于檢察業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到了檢察工作的重要性，并收獲了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了檢察工作的重要性和責(zé)任。培訓(xùn)中，講師詳細(xì)介紹了檢察工作的職責(zé)和目標(biāo)，以及檢察機(jī)關(guān)的職能和地位。這讓我明白了，作為一名檢察官，我們的職責(zé)是保護(hù)社會(huì)公共利益、維護(hù)社會(huì)秩序，為人民群眾提供公平正義的司法服務(wù)。我們要通過(guò)審查起訴、參與法律訴訟等方式，保障社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。這次培訓(xùn)讓我更加認(rèn)識(shí)到了自己的職業(yè)使命和責(zé)任，激發(fā)了我對(duì)檢察工作的熱情和動(dòng)力。
其次，這次培訓(xùn)幫助我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了一些檢察業(yè)務(wù)的知識(shí)和技巧。我們從刑事訴訟法、刑法等法律條文開(kāi)始學(xué)習(xí)，通過(guò)掌握和理解這些知識(shí)，我們能更好地進(jìn)行檢察工作。此外，培訓(xùn)還注重實(shí)踐操作，通過(guò)案例分析、模擬庭審等方式，讓我們?cè)趯?shí)際中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高了我們的能力和水平。這次培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我們能夠在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
再次，這次培訓(xùn)加強(qiáng)了我與同事的交流和合作。培訓(xùn)中，我結(jié)識(shí)了來(lái)自其他地區(qū)的同事，我們共同參與學(xué)習(xí)和討論。在課堂上，我們能夠互相借鑒和學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。培訓(xùn)還組織了小組討論和分組演練，讓我們能夠更好地合作和協(xié)作。通過(guò)與同事的交流和合作，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也收獲了許多珍貴的友誼和合作伙伴。
另外，這次培訓(xùn)還幫助我形成了自己的學(xué)習(xí)方法和思維方式。在培訓(xùn)中，我們被鼓勵(lì)主動(dòng)思考和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，講師也經(jīng)常以案例啟發(fā)我們的思維。通過(guò)這次培訓(xùn)，我逐漸培養(yǎng)了獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，學(xué)會(huì)了將理論與實(shí)踐相結(jié)合。我發(fā)現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和思考，才能不斷提高自己的能力和水平。因此，我決定將培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到工作中，不斷進(jìn)步和發(fā)展。
最后，這次培訓(xùn)讓我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性。作為一名檢察官，我們必須不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。培訓(xùn)為我們提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，但真正的學(xué)習(xí)需要我們自己的努力和堅(jiān)持。我要把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣，不斷積累和更新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我們才能更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)，為社會(huì)穩(wěn)定和和諧貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述，這次檢察業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)讓我受益匪淺。我認(rèn)識(shí)到了檢察工作的重要性和責(zé)任，學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的檢察業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧，加強(qiáng)了與同事的交流和合作，形成了自己的學(xué)習(xí)方法和思維方式。我相信，在今后的工作中，我一定能夠?qū)⑦@次培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際中，不斷提高自己的能力，為人民群眾提供更好的服務(wù)。
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