合同的簽訂是雙方自愿和平等地達(dá)成的結(jié)果，具有法律約束力。編寫合同時(shí)，需關(guān)注各方的權(quán)益平衡，保證合同的合理性和公正性。合同是一種法律約束，它規(guī)定了雙方必須遵守的條件和條款。編寫合同時(shí)，我們應(yīng)考慮到未來可能出現(xiàn)的情況，并作出相應(yīng)安排。以下是小編為大家收集的合同范本，供參考和學(xué)習(xí)之用。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇一
并不是所有社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都可以享受補(bǔ)貼，欲申請必須符合這些條件：
首先，要有合適的場地。新建的要完善有關(guān)建設(shè)審批手續(xù)，并取得房地產(chǎn)證;利用自有房屋或者租賃房屋改擴(kuò)建的應(yīng)具有房地產(chǎn)證或租用5年以上的房屋租賃協(xié)議書及房地產(chǎn)證;養(yǎng)老設(shè)施符合《老年養(yǎng)護(hù)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定，工程質(zhì)量和消防安全驗(yàn)收合格。
同時(shí)，設(shè)備設(shè)施、人員配備、服務(wù)管理等符合《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》要求。已辦理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)法人登記和備案手續(xù)。
此外，建設(shè)規(guī)模符合要求。新建或利用自有房屋改擴(kuò)建增加床位100張以上，租房改擴(kuò)建增加床位50張以上。床位入住率達(dá)到50%以上。
全市每年只開展2次審批。
申報(bào)社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)補(bǔ)貼，首先由社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向所在區(qū)縣民政局提出書面申請后，區(qū)縣民政局進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，填寫調(diào)查表。之后，區(qū)縣民政和財(cái)政部門組織評審委員會進(jìn)行評審，然后公示。最后，報(bào)市級審定。
值得注意的是，每年5月和10月，全市組織開展2次社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)補(bǔ)貼的申報(bào)審批工作。各區(qū)縣民政局須在當(dāng)月30日以前初審符合條件的上報(bào)。
此外，新建和改擴(kuò)建社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)享受建設(shè)補(bǔ)貼的，從事養(yǎng)老服務(wù)的年限不得少于5年。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇二
1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立疫情應(yīng)急處置工作機(jī)制。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)的疫情應(yīng)急處置工作，制定并實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，劃片分區(qū)，責(zé)任到人。建立院內(nèi)感染控制和隔離制度、流程并組織實(shí)施。當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)疑似病例或感染病例時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情應(yīng)急預(yù)案，并向?qū)俚劓?zhèn)報(bào)告。
2.當(dāng)接到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的疫情報(bào)告后，應(yīng)迅速成立疫情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組，及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門請求指導(dǎo)，協(xié)助開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
3.嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度。當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)生疫情時(shí)，屬地鎮(zhèn)應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匾咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制、上級民政部門報(bào)告，不得遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。
1.各鎮(zhèn)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對床位總數(shù)、入住老年人數(shù)、工作人員數(shù)以及防控物資儲備等做到底數(shù)清、情況明，統(tǒng)籌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各類資源儲備，當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時(shí)，能迅速調(diào)度相關(guān)資源給予援助。
2.各鎮(zhèn)要建立有防疫、醫(yī)護(hù)專業(yè)人員指導(dǎo)或參加的養(yǎng)老護(hù)理員應(yīng)急支援隊(duì)伍，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)人力資源儲備，當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生疫情時(shí)，能迅速給予相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情處置、專業(yè)照護(hù)支持。
1.當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中發(fā)現(xiàn)有老年人出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、惡心嘔吐、腹瀉、頭痛、心慌、結(jié)膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛等肺炎可疑癥狀時(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照我省《轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于肺炎疫情防控期間養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人就醫(yī)指南的通知》（皖疾控辦（20xx）136號）執(zhí)行。
2.當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中有老年人被確診為疑似病例或感染病例時(shí)，應(yīng)立即送定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報(bào)告相關(guān)部門，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，對密切接觸者（接觸的其他老年人和工作人員）開展排查，實(shí)施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個(gè)人物品等其他處置工作。不得接收新入住老人。疑似病例在排除后，其密切接觸者可解除隔離觀察。
3.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)應(yīng)預(yù)設(shè)隔離觀察室，隔離觀察室應(yīng)配置相應(yīng)防護(hù)用品（防護(hù)服、醫(yī)用口罩、手套等），配備必要生活和護(hù)理服務(wù)條件，有條件的設(shè)置隔離區(qū)和消毒室。隔離觀察室（區(qū)）應(yīng)設(shè)置在相對獨(dú)立、通風(fēng)良好、有獨(dú)立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的下風(fēng)向。對密切接觸者進(jìn)行隔離觀察時(shí)，應(yīng)避免與其他非隔離人員的接觸，嚴(yán)禁外出。做好隔離觀察場所的清潔與消毒工作，避免交叉感染。隔離觀察室（區(qū)）的生活垃圾應(yīng)統(tǒng)一處理。
4.不具備設(shè)立隔離室（區(qū)）條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)報(bào)告屬地鎮(zhèn)，在本級聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制統(tǒng)籌下，通過當(dāng)?shù)卣付ǖ募嗅t(yī)學(xué)觀察點(diǎn)、有條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或新設(shè)立的專門場所，對擬進(jìn)行隔離觀察的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行集中觀察隔離。
5.做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)其他非密切接觸者的觀察防護(hù)工作，發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)除需要進(jìn)行隔離觀察者外，其他所有人員均應(yīng)在院內(nèi)實(shí)施觀察，單間安置觀察，觀察期不得少于14天，觀察期間不得外出。疑似病例在排除后，院內(nèi)觀察解除。做好院內(nèi)觀察人員的體溫檢測、健康狀況監(jiān)測及日常消毒等工作，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀立即向有關(guān)部門報(bào)告，實(shí)施隔離觀察。
1.充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主陣地作用，當(dāng)發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無法滿足院內(nèi)需要隔離觀察者的隔離要求時(shí)，首先由能夠提供隔離條件的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承接隔離任務(wù)；當(dāng)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無法滿足隔離觀察條件時(shí)，統(tǒng)籌屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自有資源，選擇有隔離條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承接隔離觀察任務(wù)；當(dāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自有資源無法滿足隔離要求時(shí)，需報(bào)請當(dāng)?shù)卣饔蒙鐣Y源解決需要隔離老年人的隔離問題。
2.統(tǒng)籌養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人力資源，當(dāng)疫情發(fā)生時(shí)，所在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員無法滿足疫情應(yīng)急防控、服務(wù)老年人的需求時(shí)，當(dāng)?shù)孛裾块T應(yīng)統(tǒng)籌調(diào)動屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人力資源，并發(fā)動社會組織、相關(guān)專業(yè)人員支援，確保發(fā)生疫情的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員保障到位。必要時(shí)，可報(bào)告當(dāng)?shù)卣埱笙嚓P(guān)部門、機(jī)構(gòu)參與疫情防控工作。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇三
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甲方：_____________________。
負(fù)責(zé)人：___________________。
住址：_____________________。
電話：_____________________。
乙方：_____________________。
乙方代理人__________________。
與乙方關(guān)系：_______________。
住址：_____________________。
電話：_____________________。
及國家其他法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商，簽訂本服務(wù)協(xié)議。
二、甲方義務(wù)：
甲方應(yīng)配備適合老年人生活起居的基本設(shè)施，同時(shí)配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的護(hù)理服務(wù)人員，有完善的管理規(guī)章和服務(wù)流程。在老人入住期間，根據(jù)老人的身體狀況和家屬要求，按照護(hù)理等級，提供相應(yīng)的照料老人日常生活起居、環(huán)境及個(gè)人衛(wèi)生的服務(wù)。甲方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有條件和老人的狀況，經(jīng)常組織老人進(jìn)行必要的情感交流和社會交往，提供報(bào)刊棋牌影視等文化娛樂設(shè)施，組織老人開展適當(dāng)?shù)幕顒?，并幫助老人進(jìn)行心理調(diào)適和處理好老人之間的關(guān)系。
一日三餐實(shí)行科學(xué)配餐，葷素搭配，盡量滿足老人所需的`均衡營養(yǎng);及時(shí)清掃房間，保持乙方老人生活環(huán)境舒適、潔凈;保證飲用開水充足;及時(shí)清洗乙方換下的衣服;至少每月更換清洗床上用品一次。對于介助、介護(hù)老人按照護(hù)理等級提供相應(yīng)的洗頭、洗澡或擦身等服務(wù)。甲方提供熱水、無繩電話方便老人。
三、
乙方義務(wù)：
(一)自覺遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，接受管理。文明休養(yǎng)，維護(hù)公德，老人之間要和睦相處，不能打人、罵人。愛護(hù)甲方的財(cái)物，節(jié)約用電、用水。損壞甲方設(shè)施及私人物品要照價(jià)賠償。
(二)遵醫(yī)囑并配合護(hù)理。入住老人須配合甲方履行護(hù)理義務(wù)，還應(yīng)在患病治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。
(三)及時(shí)交納各項(xiàng)費(fèi)用。對日常清潔衛(wèi)生的費(fèi)用和疾病治療費(fèi)用等應(yīng)隨時(shí)結(jié)清。
(四)乙方外出時(shí)要請假，并應(yīng)在甲方設(shè)定的登記處進(jìn)行登記或有家屬陪同。
(五)乙方代理人聯(lián)系方式變更時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方。因乙方代理人聯(lián)系中斷引起的責(zé)任，由乙方代理人承擔(dān)。
(六)保管好自己的私人物品。貴重物品、大量現(xiàn)金應(yīng)交甲方服務(wù)臺代為保管或儲蓄。
四、入院時(shí)乙方代理人須將乙方基本資料、身體自理狀況及脾氣秉性、生活習(xí)性、特殊愛好、既往病史、住院史、藥物過敏史等情況如實(shí)告知甲方，并完整填寫《入住申請表》。
乙方入住前如已經(jīng)過體檢，或三個(gè)月內(nèi)曾在醫(yī)院進(jìn)行檢查或治療的，應(yīng)向甲方提供體檢報(bào)告或醫(yī)院病歷;如無相關(guān)體檢證明，則乙方代理人確認(rèn)并保證入住老人未患有傳染性疾病或精神疾病，適合養(yǎng)老院集體居住。乙方入住甲方期間因傳染性疾病或精神疾病所引起的侵權(quán)責(zé)任由乙方代理人承擔(dān)。
五、甲方為乙方老人免費(fèi)提供測體溫、量血壓服務(wù)。甲方與簽約的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作可為乙方提供常見病和老年病的診療服務(wù)(免出診費(fèi))，醫(yī)藥費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方因受傷或疾病危重需搶救的，乙方代理人委托甲方采取以下_____種措施(選擇)。醫(yī)院的醫(yī)療檢查費(fèi)用由乙方及代理人承擔(dān)。
1、先行送二級以上醫(yī)院或乙方指定醫(yī)院進(jìn)行搶救，及時(shí)通知乙方代理人。
2、先行通知乙方代理人，等候乙方代理人來養(yǎng)老院處理。
乙方代理人在接到通知后應(yīng)及時(shí)趕到或授權(quán)，如因乙方代理人懈怠等原因造成病情加重，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
六、乙方老人有老年癡呆或類似癥狀的，為限制民事行為能力人。因限制民事行為能力人使自身或他人造成財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害需要承擔(dān)民事責(zé)任的，全部由其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)。
七、甲方其他責(zé)任免除。
1.因不可抗力或老人自身原因(含疾病、并發(fā)癥)造成老人衰老、病情加重甚至身故的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
2.甲方僅接受乙方代理人的委托，幫助照顧乙方的飲食起居和個(gè)人衛(wèi)生。由于養(yǎng)老服務(wù)對象群體的特殊性以及生命的自然規(guī)律，老人又是在養(yǎng)老院長期居住，因此，除非甲方有明顯的過錯(cuò)，或是由甲方提供的設(shè)施、服務(wù)直接導(dǎo)致的損害結(jié)果，否則甲方不承擔(dān)責(zé)任。
3.乙方老人請假外出或親屬帶乙方老人外出，甲方不承擔(dān)乙方外出期間除保管交管物品外的其他責(zé)任。
4.未經(jīng)甲方保管的現(xiàn)金、金銀首飾等貴重物品，如果丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
5.因服用自帶藥品、食品或使用自備物品所造成的不良后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
6.因乙方不遵醫(yī)囑、不配合護(hù)理并經(jīng)通報(bào)代理人知曉，造成甲方無法履行義務(wù)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。
八、雙方安全義務(wù)：
1.對于潛在的危險(xiǎn)和可能造成老人傷害的，甲方有告知和警示的義務(wù)。
2.甲方在樓前設(shè)置值班，外人入內(nèi)均需登記。
3.乙方不得擅自在房間內(nèi)裝置其他設(shè)備，不得使用電爐、油爐等危險(xiǎn)用品，電熱毯、電吹風(fēng)等自備電器要經(jīng)甲方允許后在確保安全的條件下使用。
4.乙方認(rèn)為自身安全受到他人威脅或?qū)τ谀撤N器材或設(shè)備的使用方法不明時(shí)，須向甲方及時(shí)說明并服從甲方的安排與指導(dǎo)，否則甲方對可能的傷害或損失不承擔(dān)責(zé)任。
5.乙方突發(fā)傳染性疾病，應(yīng)聽從甲方安排，并按照行政部門相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。
6.如乙方身體狀況已超出甲方服務(wù)范圍，乙方代理人接甲方通知后應(yīng)及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)院或委托甲方協(xié)助轉(zhuǎn)院。乙方及其代理人要求繼續(xù)留住甲方處的，如因此發(fā)生不良后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。轉(zhuǎn)院費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
九、乙方需向甲方支付如下費(fèi)用?；锸迟M(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用可以隨物價(jià)上漲及乙方護(hù)理等級的改變而作相應(yīng)的調(diào)整。收費(fèi)調(diào)整時(shí)，甲方須提前一個(gè)月通知乙方代理人。乙方所用的醫(yī)藥費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生額隨時(shí)收取。按月計(jì)算的費(fèi)用以半個(gè)月為結(jié)算單位：不足半個(gè)月按半個(gè)月結(jié)算，超過半個(gè)月按一個(gè)月結(jié)算。老人臨終服務(wù)費(fèi)用為_____元/人。
1、一次性入住費(fèi)_____元。
2、床位費(fèi)、伙食費(fèi)、護(hù)理費(fèi)三項(xiàng)合計(jì)每月_____元。支付方式：_____________________。
3、醫(yī)療備用金_____元。
4、空調(diào)取暖費(fèi)_____元。
5、電費(fèi)(指自帶家用電器并經(jīng)甲方同意)根據(jù)家電功率核定每月_____元。
6、預(yù)交小額支出備用金_____元。
首次交納款項(xiàng)合計(jì)大寫人民幣：________________。
十、本協(xié)議執(zhí)行期間為：_________年_____月_____日至_________年_____月_____日。協(xié)議期滿時(shí)雙方要結(jié)清所有費(fèi)用。協(xié)議期滿結(jié)清費(fèi)用后，雙方的權(quán)利和義務(wù)隨之消滅。乙方需繼續(xù)入住的，經(jīng)雙方協(xié)商，重新簽訂協(xié)議。協(xié)議期間乙方身故的，本協(xié)議自然終止。
十一、如出現(xiàn)以下情況甲方可單方解除協(xié)議。協(xié)議解除后，甲方應(yīng)按規(guī)定退還尚未發(fā)生但已預(yù)交的費(fèi)用。
1、甲方認(rèn)為乙方的身體狀況超出了甲方的護(hù)理能力;。
2、乙方患傳染病、精神病等不適合群居的疾病;。
3、乙方有過度暴力、自殘、盜竊、詐騙傾向或其他嚴(yán)重不良嗜好，并有多名老人投訴;。
4、乙方涉嫌刑事犯罪;損害社會公共利益;。
5、乙方未按時(shí)繳納有關(guān)費(fèi)用或賠償金;。
6、乙方不遵守甲方規(guī)章，對甲方工作產(chǎn)生嚴(yán)重干擾。
十二、乙方如住院治療或甲方違反本協(xié)議中的甲方義務(wù)，乙方可解除協(xié)議。
協(xié)議解除后，甲方應(yīng)退還乙方尚未發(fā)生但已預(yù)交的費(fèi)用。如乙方因其他原因解除合同，除醫(yī)療備用金外，已交費(fèi)用不予退還。
十三、雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛時(shí)，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十四、本協(xié)議正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等效力。本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商，另訂補(bǔ)充條款。
甲方：_____________________。
法定代表人：_______________。
乙方：_____________________。
乙方代理人：_______________。
__________年_____月_____日。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇四
副組長：張麗霞。
成員：季淑清唐偉東趙明偉。
主要職責(zé)：
（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。
（2）充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)本單位消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的防范意識和基本技能。
（3）認(rèn)真搞好各項(xiàng)物質(zhì)保障，嚴(yán)格按應(yīng)急預(yù)案要求積極籌儲，落實(shí)飲食，防凍防雨、搶救設(shè)備等物質(zhì)準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化管理，使之保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。
（4）采取一切必要手段嗎，利用各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)，加大檢查力度，抓好實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)急處置能力。
（5）調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全穩(wěn)定。
應(yīng)急前準(zhǔn)備：
領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)消防救護(hù)工作，隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
應(yīng)急過程行動：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組得知消防緊急情況后，立即組織各種救護(hù)隊(duì)伍迅速集結(jié)待命。
2、迅速發(fā)出緊急警報(bào)，組織仍滯留在建筑物內(nèi)所有人員撤離。
3、組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場所，停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動。
4、加強(qiáng)對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場所的防護(hù)，保障工作順利進(jìn)行。
5、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近醫(yī)院搶救。
6、加強(qiáng)重要設(shè)備、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)值班值勤和邏輯，防止各類犯罪活動的發(fā)生。
1、加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的宣傳教育，做好老人的思想穩(wěn)定工作。
2、加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)情況，全力維護(hù)正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)火災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇五
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是近年來越來越受到社會關(guān)注的話題，隨著人口老齡化的加速，養(yǎng)老服務(wù)的需求也與日俱增。為了解這一領(lǐng)域的最新情況，我特意前往走訪了幾家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。在這次走訪中，我收獲了很多，對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營模式、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展前景有了更深入的了解。
第一家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是一家民營企業(yè)，提供的服務(wù)內(nèi)容包括居家養(yǎng)老、代辦事務(wù)和休閑娛樂等多種服務(wù)。在走訪過程中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)通過與社區(qū)合作，為社區(qū)居民提供定期上門服務(wù)，解決了許多居民的生活難題。此外，該機(jī)構(gòu)還設(shè)立了老年大學(xué)，為老人們提供學(xué)習(xí)機(jī)會和豐富的課外活動，使老年人可以充實(shí)自己的晚年生活。我對這一機(jī)構(gòu)的服務(wù)模式印象深刻，它在滿足老年人生活需求的同時(shí)，也為老年人們提供了社交和學(xué)習(xí)的平臺。
第二家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是一家公立機(jī)構(gòu)，主要提供養(yǎng)老院和臨時(shí)看護(hù)的服務(wù)。在參觀養(yǎng)老院的過程中，我感受到了工作人員的專業(yè)和熱情。他們精心照料每一位居民，提供溫暖的生活環(huán)境和便利的生活服務(wù)。此外，養(yǎng)老院還設(shè)有康復(fù)中心和活動中心，為居民提供身心康復(fù)的機(jī)會和豐富多樣的娛樂活動。我對這一機(jī)構(gòu)的設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量非常滿意，它為老年人提供了一個(gè)安全、有愛的家。
第三家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是一家社會組織，主要依靠志愿者提供服務(wù)。在參觀過程中，我看到許多熱心的志愿者為老人們提供幫助和陪伴。他們陪老人聊天、教老人做手工、引導(dǎo)老人參加各種活動，讓老人們感受到了社會的關(guān)懷和溫暖。雖然這家機(jī)構(gòu)的規(guī)模不如前兩家，但它通過社會組織的形式，發(fā)揮了志愿者的力量，為老年人提供了愛心服務(wù)。我對這一機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式非常欽佩，它以少量資源換取了大量的社會貢獻(xiàn)。
經(jīng)過這次養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的走訪，我對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的前景更加樂觀。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在應(yīng)對人口老齡化的過程中發(fā)揮了重要作用，為老年人提供了全方位的服務(wù)和關(guān)愛。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，私營企業(yè)、公立機(jī)構(gòu)和社會組織各自發(fā)揮著自己的優(yōu)勢。同時(shí)，政府也在制定相關(guān)政策，鼓勵社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。我相信，在大家的共同努力下，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)會越來越完善，為老年人提供更好的生活質(zhì)量。
在總結(jié)這次走訪養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的心得體會時(shí)，我深刻地感受到了養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要性和創(chuàng)新力。無論是民營企業(yè)、公立機(jī)構(gòu)還是社會組織，它們都在為老年人提供多元化的服務(wù)和關(guān)愛。而在這個(gè)過程中，志愿者們更是起到了無可替代的作用。我希望未來能有更多的人參與到養(yǎng)老服務(wù)的行列中來，為老年人的晚年提供更多的關(guān)心和幫助。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅僅是為老年人提供服務(wù)的場所，更是一個(gè)溫暖的大家庭。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇六
近年來，伴隨著我國人口老齡化的加劇，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸興起，各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)成為老年人生活中不可或缺的一部分。為了進(jìn)一步了解和研究養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀與問題，我對當(dāng)?shù)氐膸准茵B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了走訪。通過這次走訪，我對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向、服務(wù)質(zhì)量以及改進(jìn)措施有了更深入的了解和思考。
首先，我參觀了一家養(yǎng)老院。這里提供了全方位的養(yǎng)老服務(wù)，包括住宿、飲食、醫(yī)療、康復(fù)等。在養(yǎng)老院的參觀過程中，我觀察到工作人員以尊重、關(guān)愛的態(tài)度對待老人，為老人提供了良好的生活環(huán)境和醫(yī)療保障。然而，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如，有些老人抱怨醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)不到位，有時(shí)需要等待很長時(shí)間才能得到及時(shí)的醫(yī)療幫助。此外，養(yǎng)老院的活動內(nèi)容相對單一，導(dǎo)致有些老人沒有良好的娛樂和社交環(huán)境，容易感到孤獨(dú)和無聊。因此，對于養(yǎng)老院來說，提高醫(yī)護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，豐富老人的活動內(nèi)容是亟待改進(jìn)的方向。
其次，我參觀了一家居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。這種形式的養(yǎng)老服務(wù)讓老人可以在家中得到更好的照料和關(guān)愛，同時(shí)也能保持一定的社交活動。通過參觀和與居家養(yǎng)老服務(wù)人員的交流，我發(fā)現(xiàn)這種機(jī)構(gòu)有著很大的發(fā)展?jié)摿?。然而，現(xiàn)實(shí)中也存在著一些問題。首先，由于價(jià)格相對較高，居家養(yǎng)老服務(wù)并不是所有老人都能承受得起的，這就需要政府和社會力量進(jìn)行補(bǔ)貼或資助。其次，由于居家養(yǎng)老服務(wù)主要集中在護(hù)理、清潔等基本生活上，對于老年人心理健康的關(guān)注程度有待提高。因此，我認(rèn)為居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容，包括提供心理咨詢、社交活動等，以滿足老人全方位的需求。
另外，我還走訪了一家老年活動中心。這里提供了各種各樣的興趣愛好培訓(xùn)課程，如書法、舞蹈、繪畫等，讓老人可以積極參與社交活動，提高生活質(zhì)量。然而，我發(fā)現(xiàn)這些活動大多仍停留在傳統(tǒng)的文化課程，對于老人們的個(gè)性化需求還不夠滿足。此外，活動中心的人員配置相對不足，不能滿足老人的個(gè)性化服務(wù)需求。因此，針對老年活動中心，我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)對老人需求的調(diào)研和研究，推出更豐富多樣化、個(gè)性化的活動課程，并增加專業(yè)人員的配置，提高服務(wù)質(zhì)量。
最后，我還走訪了一家專門從事老年社區(qū)建設(shè)的機(jī)構(gòu)。這家機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍涉及居家養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理、健康咨詢等多個(gè)方面。通過走訪和與工作人員的交流，我了解到這種機(jī)構(gòu)注重老人的家庭關(guān)系和社會關(guān)系，鼓勵老人積極參與社區(qū)活動，保持社交網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。然而，老年社區(qū)建設(shè)機(jī)構(gòu)在推動老年人主動參與社區(qū)活動方面仍有不足之處，有些老年人對社區(qū)活動缺乏興趣，需要更多的引導(dǎo)和激勵。因此，我認(rèn)為老年社區(qū)建設(shè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加大對老人的宣傳力度，促進(jìn)老人對社區(qū)活動的認(rèn)同感，并且倡導(dǎo)社會關(guān)愛老人的理念，讓老人真正融入社區(qū)。
綜上所述，通過對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的走訪，我深刻認(rèn)識到養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在日常工作中取得的成績和存在的問題。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該進(jìn)一步完善服務(wù)內(nèi)容，提高醫(yī)護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效率，豐富老人的活動內(nèi)容，加大對老人心理健康的關(guān)注程度，增加專業(yè)人員的配置，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，政府和社會力量也應(yīng)該加大對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持力度，為老年人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境和生活條件。只有這樣，我國養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展，為老年人提供更好的生活保障。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇七
隨著人口老齡化進(jìn)程的加速，養(yǎng)老服務(wù)已成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。為了了解養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的真實(shí)情況，我參與了一次走訪活動。通過這次活動，我對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題有了更為深入的了解，也積累了一些與養(yǎng)老有關(guān)的心得體會。
首先，走訪養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)讓我有了一個(gè)更全面的認(rèn)識。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)通常包括養(yǎng)老院、護(hù)理院、療養(yǎng)院等，它們提供住宿、飲食、醫(yī)療、康復(fù)等服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)這些機(jī)構(gòu)的規(guī)模不一，有的可以容納幾十人，有的可以容納上百人。管理得好的機(jī)構(gòu)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，而一些小型機(jī)構(gòu)的設(shè)施條件有限。我還了解到，一些養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)也針對部分高齡老人提供日間照料和上門護(hù)理等服務(wù)，以滿足老年人不同層次的需求。
其次，我也發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)存問題。首先，一些養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)存在設(shè)施不到位、設(shè)備破舊的問題。在某些機(jī)構(gòu)，老人們的住宿條件簡陋，很難保證他們體面地過晚年。其次，一些養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)水平有待提高。有時(shí)，工作人員的態(tài)度不夠親切，等級觀念較為嚴(yán)重，缺乏耐心和責(zé)任感。這些問題的存在讓老人們的生活質(zhì)量受到了一定的影響。此外，一些機(jī)構(gòu)的費(fèi)用較高，讓一些老人無法負(fù)擔(dān)。這些問題需要得到有關(guān)部門的關(guān)注和改善。
然而，我也看到了一些養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的亮點(diǎn)和變化。首先，有些機(jī)構(gòu)注重課程和活動豐富多彩，老人們可以參與一些手工制作、音樂、舞蹈等活動，豐富自己的生活。其次，一些養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)引入了社會資源，給老人們提供了一些健身、養(yǎng)生、文化娛樂等服務(wù)。這些舉措讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)變得更加有活力，提高了老人的生活質(zhì)量。同時(shí)，也有一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)聯(lián)動，通過組織老人參與社區(qū)活動，促進(jìn)老年人與外界的交流與互動。
通過這次走訪，我對養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展方向有了一些思考。首先，政府應(yīng)加大對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和監(jiān)督力度。提高設(shè)施和管理水平，確保老人們能夠在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)得到安心、舒適的居住環(huán)境。其次，社會各界應(yīng)加大對養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)注和支持。鼓勵各種形式的社會組織投入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，提供多元化的服務(wù)方式。同時(shí)，也要推動更多的互助社區(qū)、老年學(xué)校等設(shè)施的建立，讓老年人參與社會，保持積極的人生態(tài)度。最后，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)更加注重老人的個(gè)性化需求，提供有針對性的服務(wù)。建立健全的老年護(hù)理體系，引入專業(yè)護(hù)理人員，提高老年人的生活品質(zhì)。
總之，通過這次走訪養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的活動，我對養(yǎng)老問題有了更為深入的了解。養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)，但也有許多新的亮點(diǎn)和變化。加大政府支持、社會關(guān)注和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革是建設(shè)良好養(yǎng)老服務(wù)體系的重要一步。讓老年人在晚年享受到尊嚴(yán)、幸福的生活，是我們共同的責(zé)任和愿望。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇八
第一條為維護(hù)老年人合法權(quán)益，規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)和監(jiān)督管理，適用本辦法。
前款所稱養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是指為老年人提供住養(yǎng)、生活護(hù)理、康復(fù)、托管等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第三條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展堅(jiān)持政府舉辦和社會興辦相結(jié)合、政府扶持和市場推動相結(jié)合的原則。
鼓勵集體、村(居)民自治組織、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位、個(gè)人和外資以多種形式興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，捐資、捐物支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
第四條市和區(qū)縣(自治縣)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、人口老齡化和養(yǎng)老服務(wù)的需求狀況，制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，并納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃。
第五條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
發(fā)展改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃、機(jī)構(gòu)編制、工商、稅務(wù)、建設(shè)、國土、財(cái)政、價(jià)格、衛(wèi)生、勞動保障等部門按照各自職責(zé)，共同做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和發(fā)展工作。
第六條市和區(qū)縣(自治縣)人事、民政部門對扶持和發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做出突出貢獻(xiàn)的單位或個(gè)人，應(yīng)當(dāng)給予表彰。
第二章機(jī)構(gòu)設(shè)立。
第七條開辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理登記手續(xù)：
(三)開辦營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，申辦人到工商行政管理部門辦理登記手續(xù)。
外商投資開辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)審批手續(xù)。
第八條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自登記之日起30日內(nèi)到所在地民政部門備案。備案應(yīng)提交下列材料：
(一)登記機(jī)關(guān)頒發(fā)的登記證書復(fù)印件;。
(二)機(jī)構(gòu)章程、管理制度;。
(三)管理人員、技術(shù)人員和護(hù)理人員的基本情況。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案事項(xiàng)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)自變化之日起30日內(nèi)重新備案。
第九條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)、管理和設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、其建筑設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)符合上述兩個(gè)規(guī)范的，可自愿向民政部門申領(lǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)證書。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)證書不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借和涂改。
第三章服務(wù)管理。
收養(yǎng)人員是指無勞動能力、無生活來源、無法定贍(扶)養(yǎng)人，按有關(guān)規(guī)定到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受養(yǎng)老服務(wù)的人員。
休養(yǎng)人員是指自愿到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按合同約定接受養(yǎng)老服務(wù)的人員。
第十一條利用國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象主要是收養(yǎng)人員，在完成收養(yǎng)任務(wù)的前提下，可以接收休養(yǎng)人員。
利用非國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需求自主確定服務(wù)對象。對其接收收養(yǎng)人員的，政府應(yīng)當(dāng)給予鼓勵和支持。
第十二條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對象或其親屬、送養(yǎng)單位(以下統(tǒng)稱送養(yǎng)人)簽訂服務(wù)合同。
服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
(一)合同各方姓名(名稱)和地址;。
(二)服務(wù)內(nèi)容和方式;。
(三)服務(wù)期限和地點(diǎn);。
(四)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式;。
(五)合同各方的權(quán)利和義務(wù);。
(六)合同變更、解除與終止的條件;。
(七)違約責(zé)任;。
(八)爭議解決方式;。
(九)其他約定事項(xiàng)。
市民政部門可以制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同示范文本，供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和服務(wù)對象參考使用。
(一)根據(jù)服務(wù)對象的生活自理能力和護(hù)理的等級標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施分級護(hù)理服務(wù);。
(三)開展適合老年人特點(diǎn)的康復(fù)活動、文化體育活動;。
(五)建立夜間值班制度，做好老年人夜間監(jiān)護(hù)工作;。
(六)建立衛(wèi)生消毒制度，定期消毒老年人使用的餐具，定期清洗老年人的被褥和衣服，保持室內(nèi)外的環(huán)境整潔。
第十四條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)善待收住的老年人，不得歧視、虐待、遺棄服務(wù)對象。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)注銷的，應(yīng)當(dāng)妥善安置收住的老年人。
第十五條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接收收養(yǎng)人員的費(fèi)用由同級財(cái)政部門按照規(guī)定的供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)支付。具體標(biāo)準(zhǔn)由市財(cái)政部門會同市民政部門另行制定。
第四章監(jiān)督管理。
第十六條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門應(yīng)當(dāng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用以及捐贈款物的使用情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自覺接受和配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
第十七條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立工作人員名冊和工作人員工作細(xì)則以及選聘、培訓(xùn)、考核、任免和獎勵等管理制度。
第十八條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)、會計(jì)核算制度，公示各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并接受有關(guān)部門的監(jiān)督。
第十九條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受捐贈、資助，應(yīng)當(dāng)按照章程的規(guī)定和與捐贈人、資助人的約定使用。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向捐贈人、民政部門報(bào)告接受和使用捐贈、資助的情況，并依法接受相關(guān)部門的監(jiān)督。
第二十條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以建立行業(yè)協(xié)會。行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律管理，并履行下列職責(zé)：
(三)開展行業(yè)統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)和咨詢，促進(jìn)國內(nèi)外的交流與合作;。
(四)協(xié)調(diào)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議;。
(五)開展其他行業(yè)自律、服務(wù)、協(xié)調(diào)等活動。
第二十一條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門可以定期組織營養(yǎng)、醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)等方面的專家和熱心老年事業(yè)的社會人士，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的場地、設(shè)施設(shè)備、人員配備、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等情況進(jìn)行評估，并向社會公布評估結(jié)果。具體辦法由市民政部門制定。
第五章扶持與鼓勵。
第二十二條市和區(qū)縣(自治縣)人民政府應(yīng)當(dāng)制定優(yōu)惠扶持政策，鼓勵和扶持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)符合《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》和《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的，經(jīng)民政部門備案后，可享受有關(guān)優(yōu)惠扶持政策。
第二十三條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提供養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，享有以下優(yōu)惠政策：
(一)排放污染物達(dá)標(biāo)的，經(jīng)負(fù)責(zé)征收排污費(fèi)的環(huán)保部門核準(zhǔn)后可以免交排污費(fèi);。
(二)免繳殘疾人保障金;。
(四)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具備對外開展醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)條件的，可申請納入當(dāng)?shù)貐^(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，衛(wèi)生部門按有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理規(guī)定予以審批;所辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得執(zhí)業(yè)許可證的，可向當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ闲姓芾聿块T申請醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，經(jīng)審查合格的，可以納入醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)范圍。
第二十四條非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提供養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，享有以下優(yōu)惠政策：
(一)提供的育養(yǎng)服務(wù)收入免征營業(yè)稅;。
(二)自用房產(chǎn)、土地免征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅;。
(三)用電、用水、用氣應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)優(yōu)惠;。
(四)國家機(jī)關(guān)開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)和運(yùn)營費(fèi)用，由同級財(cái)政予以保障;企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和其他社會力量以及公民個(gè)人開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)和運(yùn)營費(fèi)用，市和區(qū)縣(自治縣)人民政府可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會發(fā)展?fàn)顩r給予一定補(bǔ)貼。
第二十五條國家和本市對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策還有其他專門規(guī)定的，從其規(guī)定。
第六章法律責(zé)任。
第二十六條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由民政部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處以罰款。
(一)違反本辦法第八條規(guī)定不辦理或者不重新辦理備案手續(xù)的;。
(二)違反本辦法第十二條規(guī)定不簽訂服務(wù)合同的;。
(三)違反本辦法第十三條規(guī)定不按要求提供養(yǎng)老服務(wù)的;。
(五)違反本辦法第十六條規(guī)定不配合有關(guān)部門監(jiān)督檢查的;。
(六)違反本辦法第十九條規(guī)定不按約定使用捐贈、資助并向相關(guān)部門報(bào)告使用情況的。
有前款第(―)、(二)、(三)、(五)、(六)項(xiàng)規(guī)定行為之一的，由民政部門處200元以上1000元以下的罰款;有第(四)項(xiàng)規(guī)定行為的，由民政部門處元以上5000元以下罰款。
有上述行為之一的，有關(guān)部門還可以取消給予的扶持優(yōu)惠措施，并追繳違法行為存續(xù)期間已減免的相關(guān)費(fèi)用。
第二十七條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有其他違法行為的，由有關(guān)部門依法予以處理。
第二十八條民政部門和有關(guān)管理部門工作人員在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理服務(wù)中，嚴(yán)重失職、濫用職權(quán)、徇私舞弊、收受賄賂的，由主管部門或者監(jiān)察部門視情節(jié)輕重給予處分;涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。
第二十九條當(dāng)事人認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。
第三十條服務(wù)對象、送養(yǎng)人與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在養(yǎng)護(hù)過程中發(fā)生糾紛的，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解，也可以向人民法院提起民事訴訟。
第七章附則。
第三十一條智力和精神殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)等社會福利機(jī)構(gòu)的扶持與鼓勵參照本辦法第五章的規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條本辦法施行前已開業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)自本辦法施行之日起30日內(nèi)補(bǔ)辦備案手續(xù)。
第三十三條本辦法自3月1日起施行。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇九
甲方：代表：地址：電話：乙方：代表：地址：電話：風(fēng)險(xiǎn)提示：
合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目內(nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，本著互惠互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互宣傳、緊密合作、共同發(fā)展的原則，現(xiàn)就雙方關(guān)于知識產(chǎn)品服務(wù)合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
一、合作內(nèi)容甲乙雙方就關(guān)于知識產(chǎn)品服務(wù)合作事項(xiàng)在各自網(wǎng)站上與對方展開合作。
二、甲方責(zé)任與權(quán)利風(fēng)險(xiǎn)提示：
應(yīng)明確約定合作各方的權(quán)利義務(wù)，以免在項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項(xiàng)目內(nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務(wù)條款也不一致，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擬定。
1、甲方網(wǎng)站定義的知識產(chǎn)品服務(wù)主要包括：職業(yè)診斷、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、企業(yè)診斷、管理咨詢、培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課、招生班、解決方案11類產(chǎn)品，允許乙方通過甲方網(wǎng)站提供的平臺發(fā)布相關(guān)知識服務(wù)產(chǎn)品及該產(chǎn)品附帶的在線資源（論文、研究報(bào)告、課件、成功案例）。
2、甲方網(wǎng)站作為就業(yè)職場、教育培訓(xùn)、咨詢招生行業(yè)里領(lǐng)先創(chuàng)新的、具有權(quán)威性與影響力的在線互助式知識共享與服務(wù)平臺，在為服務(wù)機(jī)構(gòu)提供知識產(chǎn)品服務(wù)和需求發(fā)布與交易時(shí)，把乙方作為甲方優(yōu)先級推廣單位并提供相關(guān)線上及線下服務(wù)。
3、甲方網(wǎng)站有權(quán)在不事先通知乙方的情況下，對乙方發(fā)布的各類知識服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行審核、編輯、修改的權(quán)利，但并不意味贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。
4、甲方網(wǎng)站作為在線互助式的知識共享與服務(wù)平臺，對乙方發(fā)布的各類知識服務(wù)產(chǎn)品及在線資源承擔(dān)不作其他商業(yè)經(jīng)營的責(zé)任。
5、甲方網(wǎng)站對乙方如何通過該平臺發(fā)布相關(guān)知識服務(wù)產(chǎn)品及在線資源具有咨詢指導(dǎo)的義務(wù)，其中咨詢指導(dǎo)方式由本平臺呼叫中心專業(yè)客服人員來完成，不提供上門服務(wù)。
6、甲方網(wǎng)站作為在線互助式知識共享與服務(wù)平臺，對乙方通過該平臺產(chǎn)生的知識服務(wù)交易行為及糾紛不承擔(dān)任何法律責(zé)任，但甲方可向乙方推薦仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行公平公正裁決。
三、乙方責(zé)任與權(quán)利。
1、將甲方網(wǎng)站納入乙方對外平面宣傳體系（海報(bào)、招生簡章、宣傳單張等），作為乙方推廣自己、延伸品牌的優(yōu)先網(wǎng)絡(luò)媒體，同時(shí)把甲方網(wǎng)站作為自己發(fā)布各類課程或者招生班的優(yōu)先網(wǎng)上報(bào)名點(diǎn)之一。
2、乙方可以把自己擁有的企業(yè)網(wǎng)站首頁與甲方網(wǎng)站作相關(guān)文字或者網(wǎng)站g鏈接標(biāo)識，鏈接代碼由甲方網(wǎng)站提供。
3、乙方有機(jī)會被邀請參加甲方網(wǎng)站舉辦的社會推薦活動、培訓(xùn)年會、合作伙伴大會，并優(yōu)先獲得系列市場推廣活動的各類支持（資料支持、方案支持、禮品支持等），并成為甲方的培訓(xùn)戰(zhàn)略合作伙伴。
4、乙方有機(jī)會享有甲方網(wǎng)站重點(diǎn)推廣其品牌形象及各類知識服務(wù)產(chǎn)品的機(jī)會，如機(jī)構(gòu)推薦、圖片廣告、fa動畫、文字鏈接等形式。
5、乙方有義務(wù)為甲方網(wǎng)站提供在各類培訓(xùn)現(xiàn)場及大型活動論壇現(xiàn)場宣傳甲方的機(jī)會。
6、乙方不得通過甲方網(wǎng)站提供的公共信息平臺發(fā)布國家明令禁止的、不健康的、影響國家安全和社會穩(wěn)定的信息。
7、乙方在發(fā)布各類知識服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)或本網(wǎng)站的相關(guān)法律、規(guī)定與規(guī)則，詳情可查看甲方網(wǎng)站提供的法律聲明。
四、保密約定風(fēng)險(xiǎn)提示：
應(yīng)約定保密及競業(yè)禁止義務(wù)，特別是針對項(xiàng)目所涉及的技術(shù)、客戶資源，以免出現(xiàn)合作一方在項(xiàng)目外以此牟利或從事其他損害項(xiàng)目權(quán)益的活動。
1、甲乙雙方對合作中發(fā)布的知識服務(wù)產(chǎn)品及在線資源涉及的相關(guān)不向社會公開的信息具有保密義務(wù)。
2、違反約定的，守約方有權(quán)沒收違約方相關(guān)收益，并追究違約方的法律責(zé)任。
五、違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)提示：
合同的約定雖然細(xì)致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。
1、甲方將在本合同簽訂之日起____日內(nèi)為乙方做好服務(wù)準(zhǔn)備，如甲方無正當(dāng)理由延誤，乙方有權(quán)中止合同；如乙方在協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)未全面有效履行相應(yīng)責(zé)任的，該合作協(xié)議自動終止，乙方因此會被列為甲方網(wǎng)站平臺不信任名單。
2、因不可抗力的原因，造成雙方的責(zé)任不能按規(guī)定履行的，可延后履行，或雙方協(xié)商，終止協(xié)議。
3、甲乙雙方若涉及到商業(yè)合作，則由雙方商議另起草合同執(zhí)行。
六、爭議解決協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方發(fā)生任何爭議，應(yīng)本著相互諒解、互惠互利的原則協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方可向______方所在地人民法院訴訟。
七、協(xié)議期限。
1、本協(xié)議有效期從________年____月____日起至________年____月____日止，甲乙雙方自簽訂協(xié)議之日起，乙方應(yīng)在簽訂協(xié)議____日內(nèi)通過甲方網(wǎng)站平臺發(fā)布相關(guān)知識服務(wù)產(chǎn)品及在線資源，否則視協(xié)議無效，協(xié)議自動終止。
2、如本協(xié)議到期雙方未解約，本合同自動延續(xù)有效。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇十
為了有效應(yīng)急處置全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)可能發(fā)生的食品安全事故，確保事故處理工作高效，有序地進(jìn)行，最大限度地減輕事故造成的損失，切實(shí)保障老人的生命安全，維護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)穩(wěn)定促進(jìn)老人的健康發(fā)展，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
成立仙游縣民政局養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣民政局局長黃金茶任組長，副局長周春盛任副組長，養(yǎng)老和慈善事業(yè)促進(jìn)股干部為成員。統(tǒng)一指揮食品安全事故處理，協(xié)調(diào)各方力量進(jìn)行應(yīng)急救援。統(tǒng)一組織事故善后處理工作，落實(shí)整改措施，定期不定期組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全工作檢查。
1、強(qiáng)化督查。在領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，以各項(xiàng)食品制度落實(shí)為重點(diǎn)，結(jié)合養(yǎng)老院其它安全工作進(jìn)行定期和不定期的督查。
2、落實(shí)職責(zé)。院長為養(yǎng)老院食品安全第一責(zé)任人，安全監(jiān)督員為直接責(zé)任人，食堂管理人員和從業(yè)人員分別在自己的崗位職責(zé)內(nèi)負(fù)責(zé)。
3、加強(qiáng)教育。加強(qiáng)對老人和食堂從業(yè)人員的食品安全知識宣傳教育，通過舉辦專題知識培訓(xùn)班來豐富安全知識，增強(qiáng)安全意識，提高自覺性和責(zé)任感。
應(yīng)急指揮人員：各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及安全員。
1、報(bào)告制度。食品安全事故發(fā)生后必須及時(shí)上報(bào)。具體為老人發(fā)現(xiàn)少量（5人以下）輕度癥狀（如嘔吐、腹瀉）及時(shí)向民政局領(lǐng)導(dǎo)小組成員報(bào)告；發(fā)現(xiàn)較嚴(yán)重食品安全事故（指出現(xiàn)嚴(yán)重食物中毒癥狀者或出現(xiàn)5人以上相同癥狀的群體發(fā)病情況）應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組（組長）報(bào)告。由領(lǐng)導(dǎo)小組向上級民政部門及當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，同時(shí)立即啟動養(yǎng)老院食品安全應(yīng)急預(yù)案。在事故處理中根據(jù)實(shí)際情況建立定時(shí)報(bào)告制度。
2、救援措施。一旦發(fā)生較嚴(yán)重的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全事故，立即啟動養(yǎng)老院應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)備方案，各就各位，組織救援行動。初步摸清癥狀，群體發(fā)病的還應(yīng)徹查事故原因，排查發(fā)病人員，并建立動態(tài)名冊，防止遺漏。
3、醫(yī)療援救。養(yǎng)老院發(fā)生較嚴(yán)重的食品安全事故，應(yīng)立即向就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生防疫部門發(fā)出醫(yī)療救援，并撥打“120”醫(yī)療搶救電話。要及時(shí)果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救。主動向醫(yī)療人員報(bào)告發(fā)病情況，做好秩序維護(hù)等工作。
4、聯(lián)系家屬。養(yǎng)老院發(fā)生較嚴(yán)重的食品安全事故，應(yīng)及時(shí)與發(fā)病老人家屬取得聯(lián)系，如實(shí)說明發(fā)病情況，不盲目猜測。做好老人家屬思想安撫，防止過激行為發(fā)生，及時(shí)解答家屬提出的問題，力所能及地為家屬做好服務(wù)工作。
5、病源保護(hù)。養(yǎng)老院發(fā)生較嚴(yán)重的食品安全事故后，應(yīng)立即封存食堂菜肴樣品、可疑食品，以便及時(shí)查找致病原因。
6、信息公開。保證老人和家屬在事故發(fā)生和處理過程中的知情權(quán)，及時(shí)、準(zhǔn)確的做好信息公開，并如實(shí)向上級部門匯報(bào)，不瞞報(bào)、謊報(bào)。對一些謠傳也要及時(shí)澄清，避免不必要的誤解。
1、對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅追究。
2、對事故瞞報(bào)、謊報(bào)和不及時(shí)上報(bào)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。
3、對事故處理中的玩忽職守，推諉扯皮等影響應(yīng)急方案順利實(shí)施的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇十一
第六條本細(xì)則所稱物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供具有公共性的物業(yè)基本服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。
第七條普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，實(shí)行等級收費(fèi)管理制度，今后逐步向分類分項(xiàng)分級的菜單式收費(fèi)管理制度過渡，并適時(shí)調(diào)整和定期公布。市物價(jià)局應(yīng)當(dāng)會同市城管局，綜合考慮物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整幅度以及居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)變動情況，依據(jù)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的基準(zhǔn)價(jià)與浮動幅度，并向社會公布。各等級基準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一，具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)可上下浮動20%。
市物價(jià)局應(yīng)當(dāng)會同市城管局每三年內(nèi)對本市物業(yè)等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時(shí)調(diào)整。
第八條新建普通住宅物業(yè)銷售之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法通過招投標(biāo)或協(xié)議的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)委托合同，約定物業(yè)公共服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)確定。
通過招投標(biāo)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在簽訂《前期物業(yè)服務(wù)委托合同》后10個(gè)工作日內(nèi)持以下材料向市物價(jià)局備案：
(1)市城管局出具的物業(yè)服務(wù)合同備案證明;。
(2)市城管局出具的中標(biāo)證明;。
(3)開發(fā)建設(shè)單位出具的中標(biāo)通知書;。
(4)物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書正副本復(fù)印件;。
(5)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件;。
(6)前期物業(yè)管理委托合同。
通過協(xié)議方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在簽訂《前期物業(yè)服務(wù)委托合同》后10個(gè)工作日內(nèi)持以下材料向市物價(jià)局備案：
(1)市城管局出具的物業(yè)服務(wù)合同備案證明;。
(2)前期物業(yè)管理協(xié)議選聘審批表;。
(3)物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書正副本復(fù)印件;。
(4)前期物業(yè)管理委托合同。
市城管局應(yīng)當(dāng)將備案的有關(guān)情況通過網(wǎng)站等形式公示。
新建普通住宅物業(yè)銷售時(shí)，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)包含前期物業(yè)服務(wù)委托合同約定的物業(yè)公共服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)未在房屋買賣合同中約定的，由建設(shè)單位承擔(dān)。建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)買受人依據(jù)前期物業(yè)服務(wù)委托合同約定的內(nèi)容，簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
前期物業(yè)管理期間變更物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，或同時(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化的，應(yīng)向市城管局和市物價(jià)局備案。
第九條業(yè)主大會、業(yè)主代表大會或物業(yè)管理委員會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)成立前，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)因服務(wù)成本變化等因素需要調(diào)整的，或因政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變化需要提高的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在鎮(zhèn)(區(qū)、街道辦)物業(yè)管理辦公室組織、指導(dǎo)與監(jiān)督下，公開真實(shí)、完整、有效的物業(yè)服務(wù)成本信息，向業(yè)主征詢意見，經(jīng)專有部分面積占建筑物總面積半數(shù)以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)半數(shù)以上的業(yè)主同意，形成業(yè)主共同決定，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)實(shí)施調(diào)整并約定執(zhí)行。
業(yè)主大會成立后，普通住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。
第十條非普通住宅(含各類別墅、裝修商品住房、容積率等于或低于1.0的住宅小區(qū)、高級公寓等)和辦公房、廠房、經(jīng)營性用房等非住宅物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
住宅經(jīng)批準(zhǔn)改變用途用于經(jīng)營的，其物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主共同決定，合同約定執(zhí)行。
業(yè)主采取自行管理或業(yè)主自行管理與委托專業(yè)機(jī)構(gòu)相結(jié)合管理的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主共同決定，約定執(zhí)行。
對少數(shù)公建配套完善、設(shè)施設(shè)備先進(jìn)、運(yùn)行成本高、服務(wù)內(nèi)容超出七級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)，公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。
第十一條物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等形式，具體收費(fèi)方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈虧均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
第十二條物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)一般由下列因素構(gòu)成：
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等;。
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用;。
(3)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
(4)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;。
(5)秩序維護(hù)費(fèi)用;。
(6)物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用;。
(7)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊;。
(8)物業(yè)共用場地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;。
(9)管理費(fèi)分?jǐn)?酬金制不含此項(xiàng));。
(10)經(jīng)業(yè)主大會同意的其他費(fèi)用;。
(11)法定稅費(fèi)以及合理利潤(或酬金)。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由住宅專項(xiàng)維修資金支出的，不得重復(fù)計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
第十三條住宅區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、保潔、綠化等物業(yè)服務(wù)過程中的用水、用電、用氣價(jià)格按照當(dāng)?shù)鼐用袷褂脙r(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但洗車、餐飲等經(jīng)營性用水、用電、用氣除外。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備一般包括電梯、天線、消防設(shè)施、樓道照明、路燈、道路、綠地、水泵、非經(jīng)營性車場車庫、監(jiān)控安防設(shè)施、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房和共用設(shè)備使用的房屋等。
非經(jīng)營性車場車庫是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或物業(yè)使用人提供車輛停放服務(wù)的車位、車庫。
第十四條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未售出或者尚未交付物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位全額承擔(dān)。完成交付手續(xù)的次月起，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主或物業(yè)使用人交納。
物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)以房屋所有權(quán)證登記的建筑面積計(jì)算，車庫不收取公共服務(wù)費(fèi)(改變用途的除外)，計(jì)入房屋所有權(quán)證登記面積的閣樓和儲藏室分別按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的70%收取公共服務(wù)費(fèi);尚未辦理權(quán)屬登記的，按房屋買賣合同記載的建筑面積計(jì)算。未計(jì)入產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋面積不作為計(jì)費(fèi)面積。
第十五條物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主或使用人交納，但業(yè)主負(fù)最終交納責(zé)任。
第十六條新建住宅前期物業(yè)管理期間，業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，并事先書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，在不超過24個(gè)月的時(shí)期內(nèi)，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按70%交納，優(yōu)惠期超過24個(gè)月的可由雙方協(xié)商確定。業(yè)主大會成立后，優(yōu)惠措施由業(yè)主大會或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。非住宅物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的優(yōu)惠措施按照合同約定執(zhí)行。
第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定預(yù)收物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用，但預(yù)收的期限最長不得超過12個(gè)月。
第三章汽車停放收費(fèi)管理。
第十八條汽車停放費(fèi)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)對車位、車庫及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維護(hù)、管理所收取的費(fèi)用。汽車停放費(fèi)一般由下列因素構(gòu)成：
(1)管理服務(wù)人員費(fèi)用;。
(2)車位、車庫的公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行能耗及維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用;。
(3)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
(4)秩序維護(hù)費(fèi)用;。
(5)法定稅費(fèi)等。
車位租金是車位所有權(quán)人或管理者將車位采取租賃方式，出租給使用人所收取的費(fèi)用。
第十九條住宅小區(qū)內(nèi)的汽車停放費(fèi)和車位租金實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。市物價(jià)局應(yīng)當(dāng)會同市城管局，綜合考慮住宅小區(qū)內(nèi)汽車停放管理服務(wù)平均成本，車位、車庫建設(shè)成本等因素，制定公布汽車停放費(fèi)、車位租金的基準(zhǔn)價(jià)與浮動幅度，并適時(shí)調(diào)整。
第二十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有、專有、專用的車位、車庫，應(yīng)當(dāng)區(qū)別車位、車庫的專有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素收取汽車停放費(fèi)和租金。
同一車輛停放區(qū)域內(nèi)的汽車停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持一致，地下與地面的汽車停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)保持合理比價(jià)。
第二十一條占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，業(yè)主大會成立前，應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定;業(yè)主大會成立后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定。
業(yè)主大會成立前，占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車所得收益，70%納入住宅專項(xiàng)維修資金，其余部分可以用于補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主大會成立后，收益按照業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定、物業(yè)服務(wù)合同約定使用。
第二十二條汽車停放費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定收取;租金由車位專有人或管理者根據(jù)合同約定收取，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收，分別核算。住宅小區(qū)汽車停放費(fèi)和車位租金具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。
第二十三條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程平時(shí)用作停車位的，其汽車停放費(fèi)、租金實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。
利用人民防空工程收取的汽車停放費(fèi)、租金收入應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定使用。其管理辦法按照省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十四條在滿足業(yè)主停車需要的前提下，有條件的住宅小區(qū)可設(shè)立臨時(shí)停車位，供訪客等臨時(shí)停車使用。臨時(shí)停車實(shí)行收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)提供不少于2小時(shí)的免費(fèi)停車;業(yè)主大會成立后，免費(fèi)停車時(shí)間由業(yè)主大會或業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。臨時(shí)停車收費(fèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定或業(yè)主共同決定收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合政府指導(dǎo)價(jià)的規(guī)定。
對進(jìn)入住宅區(qū)進(jìn)行軍警應(yīng)急處置、實(shí)施救助救護(hù)、工程搶修等執(zhí)行公務(wù)期間的車輛，以及為業(yè)主、物業(yè)使用人配送、維修、安裝、搬家、環(huán)衛(wèi)等服務(wù)的臨時(shí)停放車輛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收取車輛停放費(fèi)。
第二十五條特約服務(wù)費(fèi)，是指應(yīng)業(yè)主或物業(yè)使用人要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供特約服務(wù)所收取的費(fèi)用。
特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。
第二十六條代辦服務(wù)費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主或物業(yè)使用人委托，提供代辦服務(wù)時(shí)，向委托人收取的費(fèi)用。
代辦服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由合同雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量協(xié)商確定。
第二十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托代收上述費(fèi)用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂有償服務(wù)合同，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向委托單位收取手續(xù)費(fèi)。不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。最終用戶是指接受供水、供電、供氣、供熱等服務(wù)的最終分戶業(yè)主或者實(shí)際使用人。
第二十八條代收代交費(fèi)用，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，共用的電梯、水泵、中央空調(diào)、集中供熱、監(jiān)控機(jī)房等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)及電梯年檢維保、公共照明、公共用水等由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)代收代交的費(fèi)用。
代收代交費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)列賬，按實(shí)際支出和約定方式向業(yè)主或物業(yè)使用人合理分?jǐn)偅延?jì)入物業(yè)公共服務(wù)成本的不得重復(fù)收取。分?jǐn)傓k法應(yīng)當(dāng)通過物業(yè)服務(wù)合同約定，合同中沒有約定或約定不明確的，按業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分?jǐn)偂I(yè)主(含空置房屋的業(yè)主)應(yīng)當(dāng)按照分?jǐn)倲?shù)額按時(shí)交納代收代交費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照約定向業(yè)主預(yù)收一定數(shù)額的費(fèi)用，預(yù)收費(fèi)用與實(shí)際分?jǐn)傎M(fèi)用的'差額實(shí)行多退少補(bǔ)，多余部分也可自動轉(zhuǎn)為預(yù)付費(fèi)。
第二十九條裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，是指業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋時(shí)產(chǎn)生的裝修垃圾運(yùn)送至住宅區(qū)內(nèi)指定的集中點(diǎn)后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)清運(yùn)單位，將其清理至城市建筑垃圾集中收集處置點(diǎn)對其清理處置所發(fā)生的費(fèi)用。初次裝潢按住宅建筑面積計(jì)收，每平方米3元。二次裝潢按噸計(jì)量收取，由環(huán)衛(wèi)部門上門收取。
第三十條物業(yè)交付使用后，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建共用設(shè)施設(shè)備的，建設(shè)及運(yùn)行費(fèi)用的承擔(dān)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，沒有規(guī)定的按照約定執(zhí)行。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的需要，向業(yè)主發(fā)放證照、門卡等所產(chǎn)生的制作費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)利義務(wù)對等原則計(jì)入相應(yīng)的服務(wù)成本;業(yè)主另有需求申請辦理或因保管不善造成遺失損壞等要求補(bǔ)辦的，可按照補(bǔ)償成本的原則向申領(lǐng)人收取工本費(fèi)。
新建住宅小區(qū)實(shí)行門禁出入證(卡)或梯控卡管理的，建設(shè)單位(或物業(yè)服務(wù)企業(yè))不得在房價(jià)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)之外向業(yè)主另行收取門禁系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用和日常維護(hù)費(fèi)用，并應(yīng)當(dāng)為每戶業(yè)主、物業(yè)使用人免費(fèi)配置不少于4張出入證(含ic卡、梯控卡等)。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車場實(shí)行門禁出入證(卡)管理的，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為每車配置1張出入證(卡)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)對臨時(shí)來訪人員實(shí)行持證管理的，可按照制作成本收取出入證(卡)押金，證件完好退還后，應(yīng)如數(shù)退回押金，證件丟失、損壞的，可收取不高于押金數(shù)額的工本費(fèi)。
第三十一條利用業(yè)主共有部分、共用設(shè)施從事經(jīng)營的，所得收益按照業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定、物業(yè)服務(wù)合同約定使用;沒有決定或者約定的，70%納入住宅專項(xiàng)維修資金，其余部分可以用于補(bǔ)貼物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)。
第五章行為規(guī)范。
第三十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，加強(qiáng)價(jià)格自律，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，并接受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)合同中的部分專業(yè)服務(wù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)的，不得降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)監(jiān)督履行和最終履行物業(yè)服務(wù)合同的責(zé)任。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)的，業(yè)主可以請求業(yè)主委員會監(jiān)督履行，或者向街道辦事處(區(qū)鎮(zhèn)人民政府)、有關(guān)主管部門投訴，也可以依法向人民法院起訴，請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
第三十三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，以及企業(yè)、市城管局、市物價(jià)局的投訴舉報(bào)電話，接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督。
新建住宅物業(yè)銷售時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)將上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的有關(guān)情況，作為房地產(chǎn)銷售明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容，在銷售場所的顯著位置公示。
第三十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本約束機(jī)制。同一物業(yè)服務(wù)企業(yè)同時(shí)服務(wù)于多個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的，服務(wù)成本和收支應(yīng)當(dāng)按物業(yè)管理區(qū)域分別核算。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將汽車停放費(fèi)、經(jīng)營設(shè)施收益、代收代交費(fèi)用等單獨(dú)列賬，獨(dú)立核算。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，每半年不少于一次公示汽車停放費(fèi)、經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、代收代交費(fèi)用分?jǐn)偟惹闆r，接受業(yè)主、物業(yè)使用人、鎮(zhèn)(區(qū)、街道辦)物業(yè)管理辦公室及社區(qū)居民(村民)委員會的查詢和監(jiān)督，每次公示時(shí)間不少于15天。
實(shí)行包干制計(jì)費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對實(shí)施管理和服務(wù)的具體物業(yè)區(qū)域?qū)嵭袉为?dú)建賬，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定公布財(cái)務(wù)收支狀況，接受監(jiān)督。
實(shí)行酬金制計(jì)費(fèi)方式的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況，并接受業(yè)主委員會的核查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)年度預(yù)決算和收支情況進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)費(fèi)用的承擔(dān)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。
第三十五條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，依法追繳。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)和代收代交等費(fèi)用。
第三十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主、物業(yè)使用人收取裝修押金或保證金。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)的保證金、押金應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定，嚴(yán)禁以保證金、押金等形式變相收費(fèi)。
第三十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)或只收費(fèi)不服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。
第六章監(jiān)督管理。
第三十八條市物價(jià)局應(yīng)當(dāng)對實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審制度。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照市物價(jià)局的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。
市城管局應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定或完善普通住宅物業(yè)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為的監(jiān)管。
市城管局應(yīng)當(dāng)會同市物價(jià)局，加強(qiáng)對招投標(biāo)價(jià)格行為及履行合同的監(jiān)督管理，及時(shí)處理物業(yè)服務(wù)投訴。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范從業(yè)行為，促進(jìn)誠信經(jīng)營，提高物業(yè)服務(wù)水平。
第三十九條市物價(jià)局和市城管局應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)的監(jiān)督檢查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由市物價(jià)局依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)予以處罰。
(一)超出政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;。
(二)不按照規(guī)定提供服務(wù)而收取費(fèi)用的;。
(三)采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;。
(四)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的;。
(五)接受專業(yè)經(jīng)營單位委托，代收有關(guān)費(fèi)用時(shí)向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用的;。
(六)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的;。
(八)其他違反價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。
第四十條市物價(jià)局、市城管局未按照《中華人民共和國價(jià)格法》、《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和本細(xì)則管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的，由上級物價(jià)部門、城管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員責(zé)任。
第七章附則。
第四十一條其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本辦法執(zhí)行。
第四十二條服務(wù)雙方在本細(xì)則實(shí)施前已經(jīng)依法通過協(xié)議、合同等形式約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等事項(xiàng)的，繼續(xù)按原約定執(zhí)行。
第四十三條本細(xì)則由市市物價(jià)局會同市城市管理局在各自職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。
第四十四條本細(xì)則自9月1日起執(zhí)行，《關(guān)于印發(fā)太倉市物業(yè)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則的通知》(太政規(guī)〔〕8號)同時(shí)廢止。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇十二
老年人免疫功能弱，是傳染病的易感人群和高危易發(fā)人群，本次疫情的危重癥人群中老年人居多。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人集中，是防控的重點(diǎn)場所。國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制辦公室下發(fā)的《關(guān)于做好老年人新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》中，專門強(qiáng)調(diào)“地方各級人民政府和各級民政、衛(wèi)生健康等部門要充分認(rèn)識新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在老年群體中擴(kuò)散蔓廷的嚴(yán)峻形勢，將老年人的疫情防控作為當(dāng)前的重要工作來抓”。我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)多，在院老人多，防控任務(wù)繁重。為落實(shí)國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制辦公室、民政部、省民政廳、市委市政府和區(qū)委區(qū)政府關(guān)于做好疫情防控工作的文件精神和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)疫情防控工作，制定本方案。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情的防控處理、宣傳教育、監(jiān)督指導(dǎo)、信息報(bào)告及輿情監(jiān)控等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局養(yǎng)老服務(wù)科。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處要按照疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組部署，切實(shí)加強(qiáng)對養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情防控工作的督促指導(dǎo)，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制各項(xiàng)措施。
二、嚴(yán)格科學(xué)防控。
嚴(yán)格落實(shí)民政部《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒肺炎疫情防控指南》及省、市、區(qū)聯(lián)防聯(lián)控指揮部各項(xiàng)監(jiān)測防護(hù)要求，對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉式管理，外控輸入，內(nèi)防感染，科學(xué)防控，確保在院老年人安全。
嚴(yán)格落實(shí)封閉管理要求。在疫情未解除前，全部停止外來人員探視、來訪接待、志愿服務(wù)和社會實(shí)踐等活動，任何外來人員不得進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。春節(jié)已回家的老年人，生活能夠自理的先居家養(yǎng)老，暫不重新安排入??；生活不能自理，家庭無力照顧確需返院的老年人，如果沒有疑似癥狀，沒有接觸過確診或疑似患者、疫區(qū)逗留經(jīng)歷人員的人員，可在有條件開展隔離觀察的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，按照有關(guān)要求隔離觀察14天無異常后，再返回集中居住區(qū)生活。嚴(yán)控工作人員外出，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)測防護(hù)規(guī)定，有條件的機(jī)構(gòu)盡量安排工作人員在機(jī)構(gòu)內(nèi)居住。返崗的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員嚴(yán)格按照防疫有關(guān)規(guī)定在家或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)隔離滿14天無異常后方可返崗。隔離區(qū)要安排專職工作人員，嚴(yán)格落實(shí)防控措施，防止新的輸入感染。
開展老年人長期托養(yǎng)服務(wù)且居住有老年人的綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心照此執(zhí)行。
所有的城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)中心、日間照料中心暫停開展公共服務(wù)，直至疫情解除。
（一）加強(qiáng)防疫培訓(xùn)和宣傳。要加大疫情知識和防控措施的宣傳教育，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員要全面掌握防護(hù)知識。上崗前做好防護(hù)準(zhǔn)備，工作期間嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
（二）落實(shí)工作制度。督促指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)老年人活動、就餐等公共區(qū)域及老人房間定期消毒制度和老年人及管理服務(wù)人員定時(shí)檢測體溫、人員分餐等制度，加強(qiáng)預(yù)防和測量、觀察，加強(qiáng)動態(tài)管理，最大限度保障入住老人生命安全。
（三）加強(qiáng)溝通及心理疏導(dǎo)。加強(qiáng)被隔離的老年人的情緒疏導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注院內(nèi)老年人情緒變化，利用電話、視頻、網(wǎng)絡(luò)等信息化手段建立老年人與院外家屬線上溝通渠道，讓老年人家屬及時(shí)了解老年人情況，協(xié)助機(jī)構(gòu)做好老年人安撫工作。主動和離院老人及家屬建立溝通機(jī)制，做好解釋工作。做好管理及照護(hù)人員的情緒疏導(dǎo)和關(guān)愛工作，可以在待遇、晉升、精神上給予鼓勵。
三、開展督導(dǎo)檢查。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處按照屬地管理原則，在疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，積開展疫情防控工作，重點(diǎn)檢查各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疫情防控開展情況。落實(shí)屬地責(zé)任，及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的防控物資缺口情況向疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，加大協(xié)調(diào)溝通力度，爭取安排物資時(shí)予以考慮和保障。積極發(fā)動慈善組織等社會力量，最大限度保障配備必需物資。
四、健全工作機(jī)制。
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急管理。相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處應(yīng)積極建立區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)急支援隊(duì)伍，對疫情防控中遇到突發(fā)緊急事件、無法自我處置的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，給予支援。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)出現(xiàn)疫情的，要即時(shí)啟動。
應(yīng)急預(yù)案。
迅速收治確診或疑似病例立即將密切接觸者轉(zhuǎn)入集中隔離點(diǎn)醫(yī)學(xué)觀察并協(xié)調(diào)疾控機(jī)構(gòu)開展病毒消殺等工作；情形嚴(yán)重的應(yīng)向疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組請示將該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照集中隔離點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理防止疫情擴(kuò)散。
（二）加強(qiáng)值班值守。要檢查指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善細(xì)化疫情應(yīng)急預(yù)案，夯實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)法人第一責(zé)任人的責(zé)任，建立疫情防控工作機(jī)制，落實(shí)好24小時(shí)值班值守。
（三）積極做好信息報(bào)送工作。進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情的監(jiān)測、研判，按照疫情防控工作信息報(bào)送有關(guān)要求，對養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的問題，及時(shí)向疫情領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。落實(shí)好每日疫情防控信息報(bào)送制度，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)報(bào)送養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域開展疫情防控工作的經(jīng)驗(yàn)做法，涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡等。每日疫情防控信息當(dāng)日14：00前在工作群直報(bào)；如遇突發(fā)事件等緊急情況，應(yīng)通過電話、傳真、微信工作群等形式第一時(shí)間報(bào)送。
聯(lián)系電話：養(yǎng)老服務(wù)科。
郵箱：
2020年2月13日。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇十三
全體工作人員要高度樹立“生命無價(jià)，安全至上，責(zé)任如山”意識，以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，高度重視養(yǎng)老院安全工作，增強(qiáng)防范意識和責(zé)任意識，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，采取有效措施，將應(yīng)對惡劣天氣和養(yǎng)老院安全工作抓緊、抓實(shí)、抓好。
組長：
副組長：
組員：
風(fēng)雹（雷電、大風(fēng)、龍卷風(fēng)、冰雹）等。
1、加強(qiáng)院舍安全檢查。養(yǎng)老院對院舍、圍墻、廁所等進(jìn)行一次全面檢查，并安排專人每天巡查。尤其是惡劣天氣時(shí)要隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處置。同時(shí)加強(qiáng)對院內(nèi)電氣線路以及各種醫(yī)療設(shè)施與設(shè)備的檢查，杜絕安全事故。采取保暖防風(fēng)措施，保證老人正常的活動。
2、加強(qiáng)安全教育。加強(qiáng)宣傳，提高工作人員的安全防范意識，防止上下班期間發(fā)生各類事故，提高雨雪天氣、大風(fēng)天氣全院安全意識。對老人進(jìn)行惡劣天氣的安全教育，為老人及時(shí)添加衣物，防凍防寒，預(yù)防感冒。
3、加強(qiáng)值班，保障安全信息暢通。養(yǎng)老院實(shí)行值日執(zhí)勤，院長帶班制度，要求值勤人員及保證通信暢通，提前到院，確保能夠及時(shí)報(bào)告和迅速應(yīng)對各類突發(fā)事件。
4、大雪天氣，要組織人員及時(shí)清除校內(nèi)道路的積雪，加強(qiáng)后勤保障工作，提前準(zhǔn)備好除雪所要使用的掃帚、推雪板、鐵鍬等工具，準(zhǔn)備好地毯、紙版等防滑用品。
我院要認(rèn)真加強(qiáng)防范意識，牢固樹立“安全第一”的思想，切實(shí)做好惡劣天氣下全院人員的安全工作。
1、養(yǎng)老院防災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)值班，主要負(fù)責(zé)人和值班人員的手機(jī)、值班電話全天候開機(jī)，保障防災(zāi)現(xiàn)場通訊暢通，確保防災(zāi)信息的獲取和傳遞。
2、組織必要的工作人員應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，落實(shí)養(yǎng)老院搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的人力保障。
3、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)系，做好養(yǎng)老院的治安工作。
4、加強(qiáng)與衛(wèi)生部門的聯(lián)絡(luò)，做好養(yǎng)老院的衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護(hù)，預(yù)防疾病流行，做好全院人員疾病免疫和院公共場所消毒工作。
5、加強(qiáng)防御氣象災(zāi)害避險(xiǎn)知識宣傳，提高全院人員的防災(zāi)減災(zāi)能力。
1、養(yǎng)老院密切注意災(zāi)情動向，災(zāi)情解除后，及早向民政局報(bào)告災(zāi)情損失情況，并及時(shí)向上級報(bào)告全系統(tǒng)受災(zāi)損失情況。
2、養(yǎng)老院抓緊組織人員對災(zāi)后的院內(nèi)環(huán)境進(jìn)行大清理，及時(shí)請當(dāng)?shù)胤酪卟块T進(jìn)行防疫消毒處理，對重大疫情、病情采取緊急措施，防止疫情的傳播和蔓延。對受損較嚴(yán)重的院舍門窗、屋面，以及圍墻、宣傳欄等，及時(shí)提出整改方案上報(bào)，并抓緊落實(shí)維修工作，盡快恢復(fù)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)及秩序。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇十四
1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管，購進(jìn)物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報(bào)損。
2、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐。
3、做好防火、防盜、防腐工作，物品擺放整齊有序。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高炊事員的烹調(diào)技術(shù)，提高烹飪水平。
5、每周擬定食譜并根據(jù)食譜采購糧食，油、肉、菜等原料。
6、確保不出現(xiàn)采購霉?fàn)€、變質(zhì)食物，防止食物中毒，按時(shí)給院民開飯。
7、自覺遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持按時(shí)上下班，不無故脫崗。
8、擬定的食譜，盡量適應(yīng)老年人的口味。
1、食堂人員和參與飲食的工作人員，必須定時(shí)體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行食堂有關(guān)操作規(guī)范，切實(shí)做好消毒工作。按崗位責(zé)任制要求，搞好環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生，消滅廚房、廚庫和配食間的害蟲。
3、嚴(yán)禁采購和加工腐爛、變質(zhì)、受污染的食品原料，嚴(yán)格把關(guān)，防止疾病傳染、食物中毒。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書篇十五
在積極應(yīng)對人口老齡化戰(zhàn)略中,十三五規(guī)劃提出要全面放開養(yǎng)老服務(wù)業(yè),這意味著社會力量投入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將會成為未來趨勢。下文是重慶市城鄉(xiāng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)管理辦法，歡迎閱讀!
第一章總則。
第一條為維護(hù)老年人合法權(quán)益，規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
前款所稱養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，是指為老年人提供住養(yǎng)、生活護(hù)理、康復(fù)、托管等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
第三條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展堅(jiān)持政府舉辦和社會興辦相結(jié)合、政府扶持和市場推動相結(jié)合的原則。
鼓勵集體、村(居)民自治組織、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位、個(gè)人和外資以多種形式興辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，捐資、捐物支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
第四條市和區(qū)縣(自治縣)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、人口老齡化和養(yǎng)老服務(wù)的需求狀況，制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃，并納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃。
第五條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門負(fù)責(zé)對本行政區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
發(fā)展改革、城鄉(xiāng)規(guī)劃、機(jī)構(gòu)編制、工商、稅務(wù)、建設(shè)、國土、財(cái)政、價(jià)格、衛(wèi)生、勞動保障等部門按照各自職責(zé)，共同做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和發(fā)展工作。
第六條市和區(qū)縣(自治縣)人事、民政部門對扶持和發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做出突出貢獻(xiàn)的單位或個(gè)人，應(yīng)當(dāng)給予表彰。
第二章機(jī)構(gòu)設(shè)立。
第七條開辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理登記手續(xù)：
(三)開辦營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，申辦人到工商行政管理部門辦理登記手續(xù)。
外商投資開辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)當(dāng)依法辦理相關(guān)審批手續(xù)。
第八條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自登記之日起30日內(nèi)到所在地民政部門備案。備案應(yīng)提交下列材料：
(一)登記機(jī)關(guān)頒發(fā)的登記證書復(fù)印件;。
(二)機(jī)構(gòu)章程、管理制度;。
(三)管理人員、技術(shù)人員和護(hù)理人員的基本情況。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案事項(xiàng)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)自變化之日起30日內(nèi)重新備案。
第九條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)、管理和設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》、其建筑設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)符合上述兩個(gè)規(guī)范的，可自愿向民政部門申領(lǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)證書。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)證書不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借和涂改。
第三章服務(wù)管理。
第十條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象分為收養(yǎng)人員和休養(yǎng)人員。
收養(yǎng)人員是指無勞動能力、無生活來源、無法定贍(扶)養(yǎng)人，按有關(guān)規(guī)定到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受養(yǎng)老服務(wù)的人員。
休養(yǎng)人員是指自愿到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按。
合同。
第十一條利用國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象主要是收養(yǎng)人員，在完成收養(yǎng)任務(wù)的前提下，可以接收休養(yǎng)人員。
利用非國有資產(chǎn)開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需求自主確定服務(wù)對象。對其接收收養(yǎng)人員的，政府應(yīng)當(dāng)給予鼓勵和支持。
第十二條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對象或其親屬、送養(yǎng)單位(以下統(tǒng)稱送養(yǎng)人)簽訂服務(wù)合同。
服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
(一)合同各方姓名(名稱)和地址;。
(二)服務(wù)內(nèi)容和方式;。
(三)服務(wù)期限和地點(diǎn);。
(四)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式;。
(五)合同各方的權(quán)利和義務(wù);。
(六)合同變更、解除與終止的條件;。
(七)違約責(zé)任;。
(八)爭議解決方式;。
(九)其他約定事項(xiàng)。
市民政部門可以制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同示范文本，供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和服務(wù)對象參考使用。
(一)根據(jù)服務(wù)對象的生活自理能力和護(hù)理的等級標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施分級護(hù)理服務(wù);。
(三)開展適合老年人特點(diǎn)的康復(fù)活動、文化體育活動;。
(五)建立夜間值班制度，做好老年人夜間監(jiān)護(hù)工作;。
(六)建立衛(wèi)生消毒制度，定期消毒老年人使用的餐具，定期清洗老年人的被褥和衣服，保持室內(nèi)外的環(huán)境整潔。
第十四條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)善待收住的老年人，不得歧視、虐待、遺棄服務(wù)對象。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)注銷的，應(yīng)當(dāng)妥善安置收住的老年人。
第十五條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接收收養(yǎng)人員的費(fèi)用由同級財(cái)政部門按照規(guī)定的供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)支付。具體標(biāo)準(zhǔn)由市財(cái)政部門會同市民政部門另行制定。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接收休養(yǎng)人員的收費(fèi)實(shí)行自主定價(jià)。
第四章監(jiān)督管理。
第十六條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門應(yīng)當(dāng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用以及捐贈款物的使用情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自覺接受和配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
第十七條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立工作人員名冊和工作人員工作細(xì)則以及選聘、培訓(xùn)、考核、任免和獎勵等管理制度。
第十八條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)、會計(jì)核算制度，公示各類服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并接受有關(guān)部門的監(jiān)督。
第十九條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)接受捐贈、資助，應(yīng)當(dāng)按照章程的規(guī)定和與捐贈人、資助人的約定使用。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向捐贈人、民政部門報(bào)告接受和使用捐贈、資助的情況，并依法接受相關(guān)部門的監(jiān)督。
第二十條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以建立行業(yè)協(xié)會。行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律管理，并履行下列職責(zé)：
(三)開展行業(yè)統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)和咨詢，促進(jìn)國內(nèi)外的交流與合作;。
(四)協(xié)調(diào)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議;。
(五)開展其他行業(yè)自律、服務(wù)、協(xié)調(diào)等活動。
第二十一條市和區(qū)縣(自治縣)民政部門可以定期組織營養(yǎng)、醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)等方面的專家和熱心老年事業(yè)的社會人士，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的場地、設(shè)施設(shè)備、人員配備、服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)等情況進(jìn)行評估，并向社會公布評估結(jié)果。具體辦法由市民政部門制定。
第五章扶持與鼓勵。
第二十二條市和區(qū)縣(自治縣)人民政府應(yīng)當(dāng)制定優(yōu)惠扶持政策，鼓勵和扶持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)符合《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》和《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的，經(jīng)民政部門備案后，可享受有關(guān)優(yōu)惠扶持政策。
第二十三條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提供養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，享有以下優(yōu)惠政策：
(一)排放污染物達(dá)標(biāo)的，經(jīng)負(fù)責(zé)征收排污費(fèi)的環(huán)保部門核準(zhǔn)后可以免交排污費(fèi);。
(二)免繳殘疾人保障金;。
(四)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具備對外開展醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)條件的，可申請納入當(dāng)?shù)貐^(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，衛(wèi)生部門按有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理規(guī)定予以審批;所辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得執(zhí)業(yè)許可證的，可向當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ闲姓芾聿块T申請醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，經(jīng)審查合格的，可以納入醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)范圍。
第二十四條非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在提供養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，享有以下優(yōu)惠政策：
(一)提供的育養(yǎng)服務(wù)收入免征營業(yè)稅;。
(二)自用房產(chǎn)、土地免征房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅;。
(三)用電、用水、用氣應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)優(yōu)惠;。
(四)國家機(jī)關(guān)開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)和運(yùn)營費(fèi)用，由同級財(cái)政予以保障;企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和其他社會力量以及公民個(gè)人開辦的非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)和運(yùn)營費(fèi)用，市和區(qū)縣(自治縣)人民政府可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會發(fā)展?fàn)顩r給予一定補(bǔ)貼。
第二十五條國家和本市對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策還有其他專門規(guī)定的，從其規(guī)定。
第六章法律責(zé)任。
第二十六條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由民政部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處以罰款。
(一)違反本辦法第八條規(guī)定不辦理或者不重新辦理備案手續(xù)的;。
(二)違反本辦法第十二條規(guī)定不簽訂服務(wù)合同的;。
(三)違反本辦法第十三條規(guī)定不按要求提供養(yǎng)老服務(wù)的;。
(五)違反本辦法第十六條規(guī)定不配合有關(guān)部門監(jiān)督檢查的;。
(六)違反本辦法第十九條規(guī)定不按約定使用捐贈、資助并向相關(guān)部門報(bào)告使用情況的。
有前款第(―)、(二)、(三)、(五)、(六)項(xiàng)規(guī)定行為之一的，由民政部門處200元以上1000元以下的罰款;有第(四)項(xiàng)規(guī)定行為的，由民政部門處20xx元以上5000元以下罰款。
有上述行為之一的，有關(guān)部門還可以取消給予的扶持優(yōu)惠措施，并追繳違法行為存續(xù)期間已減免的相關(guān)費(fèi)用。
第二十七條養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有其他違法行為的，由有關(guān)部門依法予以處理。
第二十八條民政部門和有關(guān)管理部門工作人員在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理服務(wù)中，嚴(yán)重失職、濫用職權(quán)、徇私舞弊、收受賄賂的，由主管部門或者監(jiān)察部門視情節(jié)輕重給予處分;涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。
第二十九條當(dāng)事人認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。
第三十條服務(wù)對象、送養(yǎng)人與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在養(yǎng)護(hù)過程中發(fā)生糾紛的，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解，也可以向人民法院提起民事訴訟。
第七章附則。
第三十一條智力和精神殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)等社會福利機(jī)構(gòu)的扶持與鼓勵參照本辦法第五章的規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條本辦法施行前已開業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)自本辦法施行之日起30日內(nèi)補(bǔ)辦備案手續(xù)。
第三十三條本辦法自20xx年3月1日起施行。
并不是所有社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都可以享受補(bǔ)貼，欲申請必須符合這些條件：
首先，要有合適的場地。新建的要完善有關(guān)建設(shè)審批手續(xù)，并取得房地產(chǎn)證;利用自有房屋或者租賃房屋改擴(kuò)建的應(yīng)具有房地產(chǎn)證或租用5年以上的房屋租賃。
協(xié)議書。
及房地產(chǎn)證;養(yǎng)老設(shè)施符合《老年養(yǎng)護(hù)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定，工程質(zhì)量和消防安全驗(yàn)收合格。
同時(shí)，設(shè)備設(shè)施、人員配備、服務(wù)管理等符合《老年人社會福利機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》要求。已辦理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)法人登記和備案手續(xù)。
此外，建設(shè)規(guī)模符合要求。新建或利用自有房屋改擴(kuò)建增加床位100張以上，租房改擴(kuò)建增加床位50張以上。床位入住率達(dá)到50%以上。
全市每年只開展2次審批。
申報(bào)社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)補(bǔ)貼，首先由社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向所在區(qū)縣民政局提出書面申請后，區(qū)縣民政局進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，填寫調(diào)查表。之后，區(qū)縣民政和財(cái)政部門組織評審委員會進(jìn)行評審，然后公示。最后，報(bào)市級審定。
值得注意的是，每年5月和10月，全市組織開展2次社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)補(bǔ)貼的申報(bào)審批工作。各區(qū)縣民政局須在當(dāng)月30日以前初審符合條件的上報(bào)。
此外，新建和改擴(kuò)建社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)享受建設(shè)補(bǔ)貼的，從事養(yǎng)老服務(wù)的年限不得少于5年。
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