心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中積累的寶貴財(cái)富,它記錄了我們的成長經(jīng)歷和感悟體驗(yàn)。寫一篇較為完美的心得體會(huì)需要注意幾個(gè)要點(diǎn)。首先,要有明確的主題和目標(biāo),確保內(nèi)容的一致性和連貫性。其次,要結(jié)合自身實(shí)際,真實(shí)客觀地反映自己的觀點(diǎn)和感受。同時(shí),要注意語言的簡練和準(zhǔn)確,避免冗長和模糊。此外,要注重思考和反思,不僅總結(jié)經(jīng)驗(yàn),還要思考如何改進(jìn)和提升。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,給大家提供寫作的靈感和參考。
做服裝的心得體會(huì)篇一
一次偶然的機(jī)會(huì),我經(jīng)親戚的介紹,踏進(jìn)了__酒店,也開始了我的打工之旅------酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去,有著懵懂與好奇,因?yàn)閺膩頉]有過這樣的實(shí)踐,也不懂酒店的一切運(yùn)作流程;同時(shí),我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去,因?yàn)橄M约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員,盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé),讓客人滿意,讓老板放心。只是第一天進(jìn)去,主要是去培訓(xùn),還不算真正的投入實(shí)踐,不過培訓(xùn)時(shí)也了解了到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位__部長,她說,服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸,面帶微笑面對(duì)客人,記得當(dāng)時(shí)__部長還說我看起來不太愛笑,告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑,笑迎各方來客,無論對(duì)方是貧是富、是高是矮,都要以“禮”相待。
接著,__部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜,我們用五個(gè)菜碟代替菜,然后用托盤托著它,只目視前方不看菜碟向前走,就這樣繞著大廳走了好幾個(gè)圈。之后,部長便叫一個(gè)老生帶我熟悉酒店的環(huán)境,邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作,需要達(dá)到什么樣的要求。而我,也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人,看著便學(xué)著感受著。那個(gè)時(shí)候,我開始有了一些意識(shí):服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯,我也期待著,期待著第二天自己親身去實(shí)踐,畢竟很多東西是需要親身動(dòng)手才能真正學(xué)會(huì)的。
做到最合格最好最能滿足客人。之后,在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布,學(xué)會(huì)了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等,也學(xué)會(huì)了自己一個(gè)人管一個(gè)包廂,當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生,同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)酒店的運(yùn)作。之前沒在酒店工作的時(shí)候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好,每個(gè)部份都有很多的講究,里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí),經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工,我都一直在努力地學(xué)習(xí),努力地去感悟酒店的一切與一切,包括實(shí)踐,服務(wù),也包括思考酒店的工作性質(zhì),因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì)的。當(dāng)然也會(huì)去想宴文化的意義,酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天,雖然會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折,偶爾也會(huì)做錯(cuò)事,不過我還是始終都都積極投入地去做。
記得一開始的時(shí)候,我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別,結(jié)果在擺大廳的餐具時(shí),擺錯(cuò)了,把試碗擺成了湯碗,當(dāng)時(shí)整整擺了八桌,那時(shí)我嚇壞了,畢竟這不算小錯(cuò)誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯(cuò)誤,被客人看到會(huì)很損酒店的形象的,因而我也很害怕很擔(dān)憂,不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了,以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。
現(xiàn)在說說我在__酒店里的主要工作情況吧:我們是每天10點(diǎn)上班到下午的兩點(diǎn),從四點(diǎn)再?到晚上的9點(diǎn),有時(shí)忙就得加班,就比如年三十晚就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),客人太多,,我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈,管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔,并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具,然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品,在客人吃飯的時(shí)候,傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名,幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的,就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在旁邊等候,挺直腰桿,面帶微笑,一天下來腿跟腰都會(huì)感覺很酸,剛開始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了,不過后來站習(xí)慣了,也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時(shí)在大廳工作,客人多的時(shí)候,老是忙得頭暈?zāi)X脹,腳酸腰疼,甚至連喝口水的時(shí)間也沒有,結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累,還是覺得很樂意,畢竟這樣的生活很充實(shí),也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時(shí),內(nèi)心滿是愉悅。
當(dāng)然了,偶爾也會(huì)遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人,要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不高。記得有一次,有一大家子來吃飯,其中有一個(gè)小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩,她媽媽看著她女兒的倔強(qiáng)樣也強(qiáng)烈要求我摘下來,可是那氣球又明明是摘不得的,結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘,我微笑著告訴她這是不行的,結(jié)果那小孩一聽,嗷嗷大哭起來,哭泣聲還連綿不絕呢,越哭越大聲,怎么勸也勸不動(dòng),直到后來哭聲驚動(dòng)了我們的主管,他來了之后看這形勢不妙,才想方設(shè)法去找了個(gè)氣球來。還有一次,有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒,然后亂說話亂發(fā)脾氣,嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說,面對(duì)難服侍的客人,我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心,甚至三思而后行。
總而言之,一個(gè)酒店服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的,有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝,而我們是一個(gè)服務(wù)生,就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在__酒店時(shí),總經(jīng)理陸總就告訴我們:來到__,身為__人,就要時(shí)時(shí)刻刻想著__,要為__的形象負(fù)責(zé)!而我,一直秉著這樣的理念,服務(wù)客人,盡力做好自己分內(nèi)的工作。
剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張,有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng),甚至在最初的時(shí)候不敢面對(duì)客人,不過我告訴自己必須鼓起勇氣,告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的,我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書,現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會(huì)事,后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班,有時(shí)候會(huì)覺得很奔波很煩,不過后來也就習(xí)慣了,也深刻地體會(huì)到賺錢的艱難,體會(huì)到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝__酒店,是它給了我這么現(xiàn)成的一個(gè)實(shí)踐平臺(tái),是它給了我機(jī)會(huì)鍛煉我自己,是它給了我機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自我。
做服裝的心得體會(huì)篇二
做服裝是一門藝術(shù),它不僅僅是簡單的裁剪和縫紉,更是運(yùn)用色彩、線條和質(zhì)感來創(chuàng)造美的過程。作為一名服裝愛好者,我深深陶醉在這個(gè)充滿無限創(chuàng)造力和想象力的領(lǐng)域中。通過長時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸積累了一些關(guān)于做服裝的心得體會(huì)。
第二段:對(duì)服裝設(shè)計(jì)的理解
做服裝首先要明確自己的設(shè)計(jì)理念和目標(biāo)受眾群體。不同的設(shè)計(jì)理念和目標(biāo)群體會(huì)反映在服裝的色彩、款式和細(xì)節(jié)上。比如,如果我設(shè)計(jì)一款適合年輕人的休閑服裝,我會(huì)選擇明亮活潑的色彩和簡約的款式,體現(xiàn)年輕人的活力和自由。同時(shí),要注意服裝的材質(zhì)選擇,因?yàn)椴馁|(zhì)直接關(guān)系到觸感和質(zhì)感,影響著服裝的整體效果。
第三段:對(duì)剪裁和縫紉的技巧要求
做服裝必須掌握一定的剪裁和縫紉技巧。剪裁是整個(gè)服裝制作過程中最重要的環(huán)節(jié)之一,它決定了服裝的貼合度和流暢度。每一次剪裁前,都要精確地測量身體各個(gè)部位的尺寸,通過合理的標(biāo)注和調(diào)整來實(shí)現(xiàn)最佳的剪裁效果。而縫紉則要求細(xì)致耐心,要學(xué)會(huì)運(yùn)用不同的縫紉針法和線跡,保證每一道線條都是精致的。此外,還要有熟練使用不同縫紉設(shè)備的能力,比如縫紉機(jī)、剪刀等。
第四段:對(duì)色彩和細(xì)節(jié)的重視
色彩是服裝設(shè)計(jì)中不可忽視的因素,它可以直接影響人們對(duì)服裝的感受和情緒。因此,做服裝時(shí)要仔細(xì)考慮顏色的搭配和運(yùn)用。在選擇顏色時(shí),要根據(jù)設(shè)計(jì)理念和目標(biāo)群體的特點(diǎn)來進(jìn)行。同時(shí),細(xì)節(jié)的處理也至關(guān)重要。細(xì)致入微的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)可以賦予服裝獨(dú)特的個(gè)性和風(fēng)格,讓其在眾多服裝中脫穎而出。比如,可以在服裝上加入流蘇、蝴蝶結(jié)、繡花等裝飾,創(chuàng)造出豐富多樣的效果。
第五段:追求創(chuàng)新與獨(dú)特
在做服裝的過程中,我深深感受到了創(chuàng)新和獨(dú)特的重要性。雖然時(shí)尚界總是在不斷變換和演變,但要在激烈的市場競爭中脫穎而出,就需要持續(xù)地追求創(chuàng)新和獨(dú)特。這不僅僅體現(xiàn)在設(shè)計(jì)上,還包括選材、工藝和宣傳等方面。我們可以通過與其他設(shè)計(jì)師的交流學(xué)習(xí),獲取靈感,吸收他們的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。同時(shí),也要勇于表達(dá)自己的獨(dú)特理念和風(fēng)格,做出與眾不同的作品。
總結(jié):
做服裝是一門需要靈感和技巧并重的藝術(shù)。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我體會(huì)到了設(shè)計(jì)理念、剪裁和縫紉技巧、色彩和細(xì)節(jié)的重視,以及對(duì)創(chuàng)新與獨(dú)特的追求。在未來的服裝制作過程中,我將繼續(xù)努力提升自己的能力和觀察力,創(chuàng)作出更多讓人們喜愛和贊賞的作品。
做服裝的心得體會(huì)篇三
服裝是人們生活中必不可少的一部分,它不僅可以保暖遮寒,還可以展示個(gè)性和追求時(shí)尚。作為一名從事服裝行業(yè)的人士,我有幸參與了許多服裝的設(shè)計(jì)和制作工作。通過這些經(jīng)驗(yàn),我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí),還感受到了服裝設(shè)計(jì)的魅力和樂趣。在這篇文章中,我想分享我在做服裝方面的心得體會(huì)。
首先,做好服裝設(shè)計(jì)必須有獨(dú)特的創(chuàng)意。創(chuàng)意是一個(gè)設(shè)計(jì)師的核心競爭力,也是一款服裝是否能讓人記住的關(guān)鍵。在設(shè)計(jì)服裝之前,我們需要進(jìn)行市場調(diào)研,了解時(shí)尚趨勢和消費(fèi)者的需求。同時(shí),我們要保持對(duì)藝術(shù)、文化和時(shí)尚界的關(guān)注,與時(shí)俱進(jìn),不斷汲取新的創(chuàng)意和靈感。只有擁有獨(dú)特的創(chuàng)意,我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
其次,做好服裝設(shè)計(jì)需要有一定的審美眼光和色彩搭配能力。服裝設(shè)計(jì)是一門藝術(shù),色彩是其中一個(gè)非常重要的方面。一個(gè)合理的色彩搭配可以讓服裝更加有吸引力,更能符合消費(fèi)者的審美需求。因此,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的色彩搭配能力。同時(shí),我們也要善于觀察、借鑒和吸收各種不同的色彩搭配方式,不斷拓寬自己的視野,豐富自己的設(shè)計(jì)理念。
第三,做好服裝設(shè)計(jì)需要注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗,它是一個(gè)設(shè)計(jì)師的品味和素養(yǎng)的體現(xiàn)。一款精致的服裝不僅在整體上要設(shè)計(jì)得巧妙有特色,還要在面料、線跡、按鈕等細(xì)節(jié)上做到精益求精。只有在細(xì)節(jié)上下足功夫,我們才能打造出高品質(zhì)的服裝作品。而且,細(xì)節(jié)也是一個(gè)服裝品牌或設(shè)計(jì)師與眾不同的獨(dú)特標(biāo)志,它可以讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品有更深的認(rèn)同和記憶。
第四,做好服裝設(shè)計(jì)需要注重舒適性和功能性。雖然時(shí)尚的外觀是吸引消費(fèi)者的重要因素之一,但舒適性和功能性同樣重要。一件好的服裝應(yīng)該既讓人們感到舒適,又能滿足他們的日常需求。換句話說,我們的設(shè)計(jì)和選擇面料等方面應(yīng)該兼顧美觀和實(shí)用性。只有將舒適性和功能性融入到設(shè)計(jì)中,我們才能讓人們真正喜歡和使用我們的產(chǎn)品。
最后,做好服裝設(shè)計(jì)需要與團(tuán)隊(duì)合作。在服裝設(shè)計(jì)過程中,我們需要與面料供應(yīng)商、制作工廠、市場部門等不同的團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)成功的服裝設(shè)計(jì)需要一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來支持和配合。與團(tuán)隊(duì)合作的過程中,我們需要注重溝通和協(xié)調(diào),理解彼此的角色和職責(zé),以確保服裝的完成和推向市場。同時(shí),團(tuán)隊(duì)合作也能帶來不同的觀點(diǎn)和靈感,讓我們的設(shè)計(jì)更加富有創(chuàng)意和多樣性。
總而言之,做好服裝設(shè)計(jì)需要有獨(dú)特的創(chuàng)意、審美眼光和色彩搭配能力,注重細(xì)節(jié)、舒適性和功能性,以及與團(tuán)隊(duì)合作。這些是我在從事服裝設(shè)計(jì)工作中的一些心得和體會(huì)。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),我們才能在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,不斷創(chuàng)新與進(jìn)步。
做服裝的心得體會(huì)篇四
唐裝作為中國傳統(tǒng)服裝的代表,歷經(jīng)千年的發(fā)展與變革,至今仍然受到人們的喜愛。作為一名用戶,我有幸穿過唐裝,并且從中收獲了許多心得和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)唐裝的理解和感受。
第二段:傳承文化。
唐裝是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,穿上唐裝,仿佛能夠穿越時(shí)光,回到唐代的繁華盛世。披上長袍、束上寬腰帶,感受到那種優(yōu)雅和莊重的氣質(zhì)。唐裝的設(shè)計(jì)和圖案融入了中國傳統(tǒng)藝術(shù)、文學(xué)和宗教的元素,每一件唐裝都是一幅活生生的畫作,展示了中國古代文化的博大精深。穿上唐裝,我感受到自己與中華傳統(tǒng)文化的深度連接,倍感自豪和自信。
第三段:體驗(yàn)魅力。
唐裝的舒適性和美觀度讓我愛不釋手。唐裝的布料一般選用柔軟舒適的絲綢,穿在身上輕盈且具有良好的透氣性。而其修身的剪裁能夠展現(xiàn)人體的流線美,增強(qiáng)體態(tài)的美感。唐裝注重對(duì)細(xì)節(jié)的雕琢,融入了許多精美的刺繡和繁復(fù)的紋飾,讓整套服裝更加具有華麗和典雅的風(fēng)格。在唐裝中,我感受到了一種與眾不同的魅力,讓我在人群中脫穎而出。
第四段:展現(xiàn)個(gè)性。
唐裝雖然是傳統(tǒng)的服裝,但在現(xiàn)代社會(huì)中依然能夠展現(xiàn)出個(gè)性和時(shí)尚感。不同的人可以根據(jù)自己的喜好和氣質(zhì)來搭配唐裝的款式和配飾,展現(xiàn)出獨(dú)特的風(fēng)格。比如,我可以選擇一件簡約而又經(jīng)典的唐裝配上一雙時(shí)尚的高跟鞋,既展現(xiàn)了傳統(tǒng)的優(yōu)雅,又融入了時(shí)尚的元素。唐裝的多樣性和靈活性讓我能夠展現(xiàn)出自己的個(gè)性,并且不斷嘗試新的搭配。
第五段:走進(jìn)生活。
唐裝不僅僅是一種服裝,更是一種生活態(tài)度和文化追求。我發(fā)現(xiàn)在生活中的各種場合,穿上唐裝能夠給我?guī)砼c眾不同的體驗(yàn)。比如,在重大場合的慶典上穿上華麗的唐裝,讓我倍感莊重和自豪,成為眾人的焦點(diǎn)。在日常生活中,穿上唐裝也是一種對(duì)傳統(tǒng)文化的尊重和保護(hù),同時(shí)也是對(duì)中華文明的傳承和發(fā)揚(yáng)。唐裝不僅僅是一種服裝,更是一種身份的象征,通過穿著唐裝,我也更加珍惜和堅(jiān)守著我自己的身份和文化。
總結(jié):唐裝作為中國傳統(tǒng)服裝的代表,穿上它讓我個(gè)人獲得了對(duì)中華傳統(tǒng)文化的更深入理解和認(rèn)同。唐裝的傳承和魅力使我沉浸其中,愿意將其繼續(xù)傳承和發(fā)揚(yáng)光大。無論是展現(xiàn)個(gè)性還是走進(jìn)生活,唐裝都帶給了我許多美好和寶貴的體驗(yàn)。唐裝的心得體會(huì)讓我更加熱愛傳統(tǒng)文化,也更加自信和自豪地展示著我的身份和個(gè)性。唐裝仿佛是一面旗幟,讓我引領(lǐng)時(shí)尚潮流的同時(shí)發(fā)揚(yáng)著中華文明的光輝。
做服裝的心得體會(huì)篇五
在當(dāng)今社會(huì),服裝行業(yè)發(fā)展迅速,市場競爭非常激烈。服裝服務(wù)作為行業(yè)中不可或缺的一環(huán),對(duì)于店家和顧客來說都是至關(guān)重要的。從業(yè)者必須具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和技能,才能夠吸引顧客,提升商家的競爭力。在我從事服裝服務(wù)時(shí),我深刻的了解到,成功的關(guān)鍵在于認(rèn)真負(fù)責(zé),要做好服裝服務(wù),就必須注重細(xì)節(jié),注重顧客需求,同時(shí)要不斷改善自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
二段:客戶需求滿足
在服裝服務(wù)的過程中,最重要的一點(diǎn)就是要滿足客戶的需求。顧客對(duì)服裝的期望因人而異,有的顧客可能更注重服裝的舒適度,有的可能更關(guān)心款式的流行度,甚至有的可能會(huì)因?yàn)樯眢w的某些原因需要特殊的定制服裝。那么,我們?cè)诿鎸?duì)各種各樣的客戶時(shí),應(yīng)該怎樣做呢?首先,要對(duì)客戶的不同需求有所了解,然后積極的解決顧客遇到的問題,滿足他們的需求。同時(shí),我們還需要提供專業(yè)的建議,根據(jù)顧客的身材、面料、款式等不同方面進(jìn)行推薦,讓顧客購買到最適合他們的服裝。
三段:高效率的服務(wù)
在繁忙的購物場館里,顧客往往會(huì)因?yàn)榕抨?duì)、等待、購物時(shí)間長等問題而感到不耐煩。作為服裝服務(wù)人員,我們應(yīng)該提高工作效率,盡可能快速地為顧客提供服務(wù),減少顧客的等待時(shí)間,確保他們可以在最短的時(shí)間內(nèi)購買到自己喜歡的商品。例如,在顧客購物之前,我們會(huì)進(jìn)行周到的準(zhǔn)備工作,將所有商品分類整理,確保收銀臺(tái)的商品快速、有條理地?cái)[放,以便顧客更快地找到需要的商品,同時(shí),我們還會(huì)避免不必要的呆滯,更好的服務(wù)顧客。
四段:服務(wù)禮儀規(guī)范
服裝服務(wù)作為一項(xiàng)提供服務(wù)的行業(yè),服務(wù)禮儀的規(guī)范是非常重要的一部分。良好的服務(wù)禮儀能夠贏得顧客的信任和好感,也是重要的營銷手段。不同的服裝店家需要遵守不同的服務(wù)規(guī)范,然而總的來說,服務(wù)人員的言語、穿著和舉止都應(yīng)該符合職業(yè)要求,要熱情、友善、專業(yè)。當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí),要注重禮貌的問候,如"歡迎光臨"、"有什么可以幫到您的"等等。同時(shí),顧客向服務(wù)人員提出問題時(shí),我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)膬A聽、問明狀況,再給予合理的解答,確保顧客得到滿意的答案。
五段:提供良好的售后服務(wù)
好的售后服務(wù)是體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。售后服務(wù)包括以下幾個(gè)方面:商品保證、退換貨政策、及時(shí)維護(hù)以及關(guān)注顧客的反饋等方面。如果在售后服務(wù)方面做得好,可以給顧客留下深刻的好印象,為店家贏得更多的回頭顧客。當(dāng)然,要提供良好的售后服務(wù),我們首先需要確保產(chǎn)品質(zhì)量上乘,排除一切質(zhì)量上的問題。如果顧客對(duì)商品有疑問或者異議,我們要積極向顧客解釋并提供相關(guān)的售后服務(wù),如維修、保養(yǎng)以及退貨。
六段:總結(jié)
總之,要做好服裝服務(wù),需要我們具備專業(yè)素養(yǎng)和高效服務(wù)的能力。通過積極關(guān)注顧客需求,提供好的服務(wù)體驗(yàn),充分發(fā)揮我們的服務(wù)才能和工作技巧,我們就可以贏得更多的顧客,提高自己的忠誠度和競爭力。同時(shí),我們還需要不斷的提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,注重不斷的學(xué)習(xí)和提高,提升自己在這個(gè)行業(yè)中的競爭力。
做服裝的心得體會(huì)篇六
常常想,服務(wù)職業(yè),因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性等等諸多工作特性,所以決定了想要做好它,確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài),給考官留下一個(gè)美好的印象。因?yàn)槲覀兌贾肋@一關(guān)很重要,這一關(guān)過了,后面的考試就相對(duì)容易多了。
你做到了多少,也就意味著“考官”能給你打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至輕視?人與人之間其實(shí)就是相互的,別人對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中,也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候,你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”,工作得很“漂亮”:動(dòng)作麻利,收拾得很干凈,東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前,做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾,保障著外部工作的順利進(jìn)行;當(dāng)你身處外部工作時(shí),你有沒有化身成一位美麗的“天使”,帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑,以無限的愛心和耐心去面對(duì)“上帝”們,愛常人之所不能愛,忍常人之所不能忍;當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí),你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位,既著眼于大局,又注重細(xì)微,既關(guān)注客人感受,又關(guān)愛年輕人員的成長,幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí),你還能沉著、機(jī)智、果斷的'面對(duì),拿出“兵來將擋”的氣魄。
做服裝的心得體會(huì)篇七
服裝服務(wù)是指在服裝銷售過程中提供給顧客的售前、售中和售后服務(wù),是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一環(huán)。良好的服裝服務(wù)能夠增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的滿意度和忠誠度,提高品牌的口碑和銷售額。因此,做好服裝服務(wù)對(duì)于服裝品牌來說至關(guān)重要。
第二段:做服裝服務(wù)的心得
作為一名服裝銷售員,我認(rèn)為做好服裝服務(wù)需要具備以下幾個(gè)方面的技巧:
1.主動(dòng)提供幫助:在顧客來店選購服裝時(shí),要主動(dòng)上前為顧客提供幫助和建議,幫助他們找到符合自己需求的服裝。
2.了解產(chǎn)品:要了解所銷售的服裝的材質(zhì)、款式、適用場合等方面的知識(shí),以便更好地向顧客推薦和解答疑問。
3.注重服務(wù)細(xì)節(jié):服務(wù)細(xì)節(jié)決定是否能夠留住顧客。如給顧客遞上衣服時(shí)應(yīng)折疊整齊,繼續(xù)關(guān)注顧客的需求等。
4.熱情周到:熱情周到的服務(wù)能夠讓顧客感到受到重視和關(guān)愛,從而增加顧客的購物欲望和忠誠度。
第三段:服裝服務(wù)的重要性
良好的服務(wù)能夠增加顧客的購物體驗(yàn),讓顧客在購物過程中感到便捷和舒適。而且,良好的服務(wù)還能夠讓顧客產(chǎn)生消費(fèi)愉悅感,從而更愿意選擇購買同一品牌的服裝。同時(shí),差勁的服務(wù)則會(huì)敗壞品牌形象,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌的不滿和失望,進(jìn)而減少品牌競爭力。
第四段:做好服裝服務(wù)的好處
同時(shí),做好服裝服務(wù)也會(huì)給服裝銷售員帶來很多好處。首先,良好的服務(wù)能夠提高個(gè)人銷售業(yè)績和客戶結(jié)轉(zhuǎn)率,提高銷售收入,從而提升個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)和福利待遇。其次,良好的服務(wù)能夠讓銷售員得到顧客的尊敬和認(rèn)可,進(jìn)而建立良好的口碑和形象,為個(gè)人職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第五段:總結(jié)
在服裝銷售過程中,良好的服務(wù)至關(guān)重要。作為服裝銷售員,必須注重服務(wù),注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足消費(fèi)者的需求,增強(qiáng)品牌的口碑和銷售額。
做服裝的心得體會(huì)篇八
服裝服務(wù)是指向顧客提供個(gè)性化定制、時(shí)尚咨詢、試穿建議等服務(wù)的行業(yè)。作為一名從業(yè)者,我深知服裝服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將分享我在這個(gè)行業(yè)中的心得和體會(huì),希望能夠幫助其他從業(yè)者提高服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供更好的體驗(yàn)。
第二段:傾聽顧客需求
在服務(wù)顧客時(shí),最重要的是先了解他們的需求和期望。服務(wù)行業(yè)有時(shí)會(huì)誤以為顧客只關(guān)心價(jià)格和樣式,但實(shí)際上更重要的是個(gè)性化服務(wù)。當(dāng)顧客進(jìn)入我們的店鋪時(shí),我第一時(shí)間就會(huì)向他們問好,并了解他們的需求和喜好。在針對(duì)不同顧客的服務(wù)中,細(xì)節(jié)顯得尤為重要。
第三段:提供個(gè)性化服務(wù)
在了解顧客的喜好后,我們就可以提供個(gè)性化的服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)不僅包括針對(duì)顧客身形、氣質(zhì)和喜好的服裝定制,還包括建議顧客如何搭配、如何選擇時(shí)尚單品等。在服裝服務(wù)行業(yè)中,個(gè)性化服務(wù)是取得顧客信任的基礎(chǔ)。
第四段:追求卓越品質(zhì)
品質(zhì)是服裝服務(wù)行業(yè)的核心要素。在我的店鋪中,我們致力于提供卓越品質(zhì)的服裝和服務(wù)。這需要認(rèn)真挑選每一件商品,以確保其質(zhì)量和風(fēng)格都符合我們的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)上,我們不僅提供準(zhǔn)確的建議,還通過專業(yè)的試穿、配飾和彩妝搭配,使客戶從內(nèi)到外盡顯品位。
第五段: 不斷提升服務(wù)水平
隨著時(shí)代和市場的變化,服務(wù)行業(yè)也在不斷變化。為了適應(yīng)市場變化,我們需要不斷提升自己的服務(wù)水平。這意味著探索新的服務(wù)方式,學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí),并尋找創(chuàng)新的服務(wù)工具。對(duì)于服裝服務(wù)行業(yè),只有不斷更新自己的服務(wù)理念和技能,才能更好地滿足顧客需求。
結(jié)論:
在競爭激烈的服裝服務(wù)行業(yè)中,個(gè)性化服務(wù)、卓越品質(zhì)和不斷提升服務(wù)水平是取得顧客信任和贏得市場競爭的關(guān)鍵。通過以上方法,我們可以提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,從而獲得更大的成功和長期發(fā)展。
做服裝的心得體會(huì)篇九
作為酒店餐廳服務(wù)員,新的一年也有新的計(jì)劃與打算,同時(shí)也需要對(duì)即將過去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。2011年時(shí)間過得真快,新的2012年正在向我們邁進(jìn),我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝,換上新妝,有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變,正所謂,我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
我也在此感謝大家,在我們一起共事以來的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助,回頭看看已走過的這段路,一路上都是跌跌撞撞的,但卻很充實(shí),我覺得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天,我什么都不會(huì),就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口,我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤,當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤,并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)??缛肷鐣?huì)時(shí),有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說過一句話“你是一個(gè)男孩,我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)?!彼倪@句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記,因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信,我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助,因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨,我在此向大家道一聲謝謝,同時(shí)在工作中與大家有過一些磨擦,我向大家道一聲對(duì)不起,請(qǐng)?jiān)彙?/p>
再次,我希望在以后的生活和工作,大家能給我多提一些建議,我一定虛心地聽取,無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn),通過與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面,自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和,工作起來也不覺得像開始時(shí)那樣累,為了營造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境,為了你我臉上都充滿喜悅的笑容,為了你我心里都有個(gè)溫暖的家,讓我們多一份理解,少一份埋怨,多一份寬容,少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
新的一年即將來臨,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們?cè)倥?,明天?huì)更好。
有好多人說我變了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事壓著我,我的生活,情緒都是一團(tuán)糟,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時(shí)候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯(cuò)了,為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,我沒了我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運(yùn)就掌握在自己手中,我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
經(jīng)歷了那么的事,我從中學(xué)到了好多,我現(xiàn)在很好,有工作、有勇氣、有你們大家,我很在乎你們,我身邊的每一個(gè)人,我們永遠(yuǎn)都是朋友,人們說,家家有本難念的經(jīng),你們也有你們的經(jīng)歷,講出來讓我們分享,我們互相學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,未來屬于我們。
做服裝的心得體會(huì)篇十
隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,我國老齡化程度不斷加深,越來越多的老人生活無著落,需要養(yǎng)老院的幫助與關(guān)愛。作為普通人,我們可以通過自己的行動(dòng)去關(guān)心關(guān)愛老人,為養(yǎng)老院的發(fā)展與服務(wù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。最近我參加了一次為養(yǎng)老院做服務(wù)的活動(dòng),讓我深深地感受到,即便是微不足道的服務(wù),也可以為老人帶來無限的喜悅和快樂。
第二段:服務(wù)心得
為養(yǎng)老院做服務(wù)并不是一件容易的事情,需要考慮到老人的身心健康與需求。我們的服務(wù)內(nèi)容多種多樣,有的是陪老人聊天,有的是給他們打牌、下棋,還有的是為他們讀報(bào)、唱歌等等。對(duì)于不同的老人,我們需要根據(jù)他們的需求和喜好進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù),更好的關(guān)心他們的身心健康,讓他們感受到來自社會(huì)的關(guān)愛和溫暖。
第三段:服務(wù)收獲
在為養(yǎng)老院做服務(wù)的過程中,我遇到了很多感動(dòng)我的事情。有一次我陪一位老爺爺聊天,他談起了自己年輕時(shí)的事情,讓我感到十分的興奮,同時(shí)也感受到了他心中的孤獨(dú)。從這之后,我每周都會(huì)去看望他,陪他聊聊天、下下棋,讓他感受到我們的關(guān)心和溫暖。這些微不足道的服務(wù),都給老人帶來了無限的喜悅和快樂,也讓我感受到作為一個(gè)人所帶來的快樂和滿足。
第四段:服務(wù)意義
為養(yǎng)老院做服務(wù)的意義其實(shí)是十分重大的。通過這樣的活動(dòng),我們可以體驗(yàn)到更多的人生,感受到更多的人情,了解到更多的事情。此外,服務(wù)也讓我們認(rèn)識(shí)到了老人們的處境,讓我們更加關(guān)注到了社會(huì)的文明和和諧。而我們的服務(wù)行為,更讓老人們感受到社會(huì)的關(guān)愛和溫暖,更讓社會(huì)更加的和諧美好。
第五段:結(jié)語
在為養(yǎng)老院做服務(wù)的過程中,我們體驗(yàn)到了生命的力量和變化,也讓無數(shù)的老人感受到了來自社會(huì)的關(guān)愛和美好。通過這樣的活動(dòng),我們更加明確了服務(wù)的意義及其重要性,更加感受到了生命之美,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任和義務(wù)。讓我們共同行動(dòng)起來,為建設(shè)一個(gè)美好、和諧、溫暖的社會(huì)而努力!
做服裝的心得體會(huì)篇十一
作為當(dāng)代社會(huì)中的一份子,爭做服務(wù)先鋒,為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得尤為重要。本文將從四個(gè)方面探討爭做服務(wù)先鋒的心得體會(huì):理解每個(gè)細(xì)節(jié)的重要性、積極主動(dòng)地解決問題、以用戶為中心的思維、堅(jiān)持不懈地提升自我。
首先,理解每個(gè)細(xì)節(jié)的重要性。在提供服務(wù)的過程中,每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠?qū)Ψ?wù)體驗(yàn)產(chǎn)生直接的影響。因此,作為一名服務(wù)人員,我們需要明確每一個(gè)環(huán)節(jié)的重要性,并且對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都要全力以赴。只有將每個(gè)細(xì)節(jié)都做到位,才能夠提供給用戶一個(gè)完美的體驗(yàn)。例如,在餐飲服務(wù)中,在點(diǎn)餐環(huán)節(jié),我們需要耐心地聽取顧客的需求,并且給予合理的建議;在送餐環(huán)節(jié),我們需要確保食物的溫度和口感,保證物品的安全;在結(jié)賬環(huán)節(jié),我們要清晰明了地說明費(fèi)用,并且提供誠信的找零。理解每個(gè)細(xì)節(jié)的重要性將使我們成為服務(wù)先鋒的一員。
其次,爭做服務(wù)先鋒要積極主動(dòng)地解決問題。在服務(wù)過程中,難免會(huì)遇到一些問題和困難,然而面對(duì)問題時(shí),我們不能退縮,而是要積極主動(dòng)地解決。關(guān)鍵是要從顧客的角度出發(fā),積極傾聽他們的意見和需求,并且迅速采取行動(dòng)。只有及時(shí)地解決問題,才能夠提高服務(wù)的質(zhì)量和效率,贏得顧客的滿意和信任。例如,在售后服務(wù)中,我們要以耐心、友好的態(tài)度與顧客溝通,認(rèn)真傾聽他們的問題,并且及時(shí)提供解決方案。只有主動(dòng)出擊,我們才能成為服務(wù)先鋒,樹立良好的企業(yè)形象。
第三,以用戶為中心的思維。爭做服務(wù)先鋒意味著我們要從顧客的角度思考問題,關(guān)注他們的需要和期望,為他們提供最佳的服務(wù)。只有將顧客的需求置于第一位,我們才能滿足他們的期望,建立良好的客戶關(guān)系。在服務(wù)過程中,我們要善于傾聽顧客的意見和建議,并且根據(jù)他們的反饋持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)。例如,在產(chǎn)品研發(fā)過程中,我們要始終關(guān)注市場的需求,從顧客的角度出發(fā),提供具有創(chuàng)新性和實(shí)用性的產(chǎn)品。以用戶為中心的思維將使我們更好地發(fā)展自己,并且為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
最后,堅(jiān)持不懈地提升自我。作為服務(wù)先鋒,我們需要不斷地學(xué)習(xí)和成長,提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。只有不斷地追求進(jìn)步,才能夠應(yīng)對(duì)不斷變化的市場環(huán)境,滿足更高的需求。我們應(yīng)該保持謙遜和開放的態(tài)度,積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),與同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí),我們也要不斷地反思和總結(jié)自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),找到不足之處,并且及時(shí)改進(jìn)。只有堅(jiān)持不懈地提升自我,我們才能夠成為服務(wù)領(lǐng)域的先鋒。
綜上所述,爭做服務(wù)先鋒是我們每個(gè)人的責(zé)任和使命。通過理解每個(gè)細(xì)節(jié)的重要性、積極主動(dòng)地解決問題、以用戶為中心的思維和堅(jiān)持不懈地提升自我,我們可以成為服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。只有全力以赴,才能夠贏得用戶的贊賞和信任,將服務(wù)品質(zhì)不斷提高。讓我們攜起手來,共同爭做服務(wù)先鋒,為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
做服裝的心得體會(huì)篇十二
童裝作為親子生活中的必需品,不僅是孩子們的穿著需求,也代表著父母對(duì)孩子關(guān)愛的體現(xiàn)。很多時(shí)候,孩子的生長發(fā)育都需要適合其年齡和身體特點(diǎn)的衣服,而對(duì)于父母來說,選擇一件合適的衣服往往需要一定的心思和經(jīng)驗(yàn)。以下是我在為孩子購買童裝時(shí)的心得體會(huì)。
第二段:材料和質(zhì)量。
童裝的材料和質(zhì)量對(duì)孩子的健康和舒適程度起著至關(guān)重要的作用。一定要選擇優(yōu)質(zhì)的面料,例如棉質(zhì)、純羊毛等,避免選擇劣質(zhì)面料會(huì)對(duì)孩子的皮膚造成刺激和傷害。此外,要注意服裝的縫合是否嚴(yán)密,裁剪是否合適,拉伸是否不易變形。這樣的童裝對(duì)孩子的舒適度有很大的提升,減少了孩子穿著不舒適的情況。
第三段:款式和顏色。
秉承“兒童是童真無暇的天使,需要充滿童趣的設(shè)計(jì)”這樣的理念,很多童裝品牌往往選用比較可愛和活潑的顏色和圖案,也考慮到孩子的需求和喜好。對(duì)于衣服的款式,一定要考慮到孩子的年齡和身材特點(diǎn),而避免購買過于復(fù)雜或過于刻板的服裝。選購適合的童裝能夠讓孩子感受到更多的關(guān)愛和關(guān)注。
第四段:季節(jié)和場合。
季節(jié)和場合也是選購?fù)b的重要因素,需要跟隨季節(jié)的變化而調(diào)整衣服的厚薄程度、材質(zhì)等,避免過熱或過冷的情況發(fā)生。購買適合場合的童裝,例如運(yùn)動(dòng)服、禮服等,可以讓孩子在不同場合中都能夠得到展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),并學(xué)習(xí)如何穿著得體。
第五段:成本效益。
對(duì)于童裝的成本,我們可以選擇適當(dāng)?shù)膬r(jià)格來購買。選購時(shí)不必追求過高或者過低的價(jià)格,要考慮到其舒適度、質(zhì)量、耐穿性等因素,確保其壽命和使用效果達(dá)到最大化,能夠給孩子帶來更多的使用價(jià)值。幸運(yùn)的是,在童裝市場上已經(jīng)出現(xiàn)了很多實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)的品牌,我們可以根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力來選擇合適的產(chǎn)品。
結(jié)論:
在為孩子購買童裝時(shí),我們可以綜合考慮以上的因素,選購適用于孩子的衣服。要注意童裝的材質(zhì)和質(zhì)量、款式和顏色、季節(jié)和場合、成本效益等,確保在對(duì)孩子關(guān)愛的同時(shí),也讓自己的開銷保持在可控的范圍之內(nèi)。以上是我的心得體會(huì),希望能給其他家長參考。
做服裝的心得體會(huì)篇十三
在各種促銷員中,我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展示個(gè)人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學(xué)到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時(shí)間和找兼職的最佳途徑。大學(xué)生做兼職的最好時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重,又不會(huì)面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時(shí)間,對(duì)英語和計(jì)算機(jī)的考級(jí)不會(huì)有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹,找中介公司時(shí)一定要找正規(guī)的。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點(diǎn):
1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強(qiáng),害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學(xué)會(huì)忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后,不要指望別人還會(huì)包容你,這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時(shí)我們要能承受委屈,學(xué)會(huì)忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時(shí)候,我們肯定會(huì)有很多東西不懂,會(huì)犯一些錯(cuò)誤,在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候,要虛心接受,學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時(shí)候,盡量夾著尾巴做人。
3注意細(xì)節(jié)。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)不足,很多人大大咧咧的,不注意細(xì)節(jié),這會(huì)給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個(gè)顧客十有八九會(huì)立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
4努力學(xué)習(xí)。作為臨時(shí)促銷員,無論是對(duì)產(chǎn)品性能的了解,還是應(yīng)對(duì)顧客的技巧經(jīng)驗(yàn),都會(huì)有很大的.不足。這時(shí),我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí),即使站在你面前的是一個(gè)高中生,甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生,也不能因?yàn)閷?duì)方的學(xué)歷比你低而不愿請(qǐng)教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時(shí)間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因?yàn)檫@樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時(shí)促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個(gè)商場的工作程序,如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機(jī)器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺(tái)或上中班上午不上班或過年時(shí)需要你頂班時(shí),你就能馬上頂上去,這時(shí)你的價(jià)值就會(huì)大大的增值,對(duì)于你長期在這個(gè)公司做很有好處。
5吃苦耐勞。做促銷員本身就是一個(gè)很苦很累的活,做臨時(shí)促銷員因?yàn)殚_始沒經(jīng)驗(yàn),更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè),如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì)經(jīng)常到不同的賣場,我們不能因?yàn)閺膶W(xué)校到賣場需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車就晚到早退,由于臨時(shí)促銷員都是在銷售旺季上班,有時(shí)候會(huì)晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時(shí)的情緒,否則你也可以另選東家了。
6搞好關(guān)系。臨時(shí)促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對(duì)于他們的批評(píng)要虛心接受,產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)要盡量解釋清楚,不要和他們爭執(zhí),因?yàn)榕c正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系,這會(huì)使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系,免得被給“小鞋”穿。
以上幾點(diǎn)是我做臨時(shí)促銷員時(shí)的一點(diǎn)心得體會(huì),希望對(duì)那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助。
做服裝的心得體會(huì)篇十四
從小到大,我一直被教育要對(duì)人友善,要樂于助人。而選擇成為一名服務(wù)生,則是出于對(duì)這份善良的堅(jiān)持和對(duì)服務(wù)行業(yè)的熱愛。剛開始的時(shí)候,我并不明白做服務(wù)生的艱辛和挑戰(zhàn),只是單純地想要嘗試新鮮的經(jīng)歷和展現(xiàn)自己的價(jià)值。然而,經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)踐,我漸漸意識(shí)到,這個(gè)職業(yè)并不僅僅是簡單地為顧客提供服務(wù),而是要用心去體驗(yàn)、去感受,并學(xué)會(huì)通過自己的努力和堅(jiān)持為顧客帶來快樂與滿足。
第二段:服務(wù)行業(yè)的挑戰(zhàn)與成長。
在過去的工作中,我常常遇到一些挑戰(zhàn)和困難,如忙碌的工作時(shí)間、顧客的不滿意和抱怨等。這些挑戰(zhàn)讓我更加明白,成為一名優(yōu)秀的服務(wù)生并不容易。然而,正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷學(xué)習(xí)和成長。我學(xué)會(huì)了如何處理不同類型的顧客,如何解決問題,以及如何保持韌性和耐心。而每一次成功的處理和回應(yīng),都讓我更加有信心和動(dòng)力去迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)。
第三段:服務(wù)行業(yè)的重要性與意義。
服務(wù)行業(yè)是社會(huì)中重要的一環(huán),它不僅僅是提供物質(zhì)的交換,更是一種情感和心靈的交流。我相信,用真心去服務(wù)每一位顧客,就像是播種希望和溫暖的種子。每一次微笑、每一次耐心地傾聽、每一次真誠地詢問,都能讓顧客感受到被重視和被尊重的溫暖。而這些溫暖的回饋,也是我作為一名服務(wù)生收獲最大的回報(bào)。
第四段:提升自己的服務(wù)水平。
為了成為一名更好的服務(wù)生,我不斷努力提升自己的服務(wù)水平。我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握更多的專業(yè)技能,并時(shí)刻保持對(duì)新知識(shí)和新技術(shù)的敏感和學(xué)習(xí)能力。我也注重個(gè)人形象的塑造,在外表儀態(tài)方面下功夫,以給顧客留下良好的印象。此外,我還定期參與培訓(xùn)和溝通反饋,以了解自己的不足和進(jìn)步空間。通過不斷提升自己的服務(wù)水平,我相信我能給顧客更好的體驗(yàn)和服務(wù)。
第五段:對(duì)服務(wù)行業(yè)的展望與祝福。
作為一名服務(wù)生,我深深感受到了服務(wù)行業(yè)的辛苦和快樂。然而,我也堅(jiān)信,隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)品質(zhì)生活的追求,服務(wù)行業(yè)將會(huì)越來越重要和受到重視。我希望自己能夠在這個(gè)行業(yè)中不斷成長和進(jìn)步,以更好地為顧客提供服務(wù)。我也祝愿所有從事服務(wù)行業(yè)的人們能夠得到更多的尊重和回報(bào),因?yàn)樗麄兊母冻龊团υ旄A宋覀兊纳睢?/p>
總結(jié):
通過做服務(wù)生的經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)行業(yè)的重要性和意義。服務(wù)不僅是物質(zhì)的交換,更是一種情感和心靈的交流。在這個(gè)過程中,服務(wù)員需要付出努力和耐心,而顧客的滿意和感動(dòng)則是最大的回報(bào)。我將繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)水平,為顧客提供更好的體驗(yàn)。同時(shí),我也祝愿所有從事服務(wù)行業(yè)的人們都能夠得到應(yīng)有的尊重和回報(bào),因?yàn)樗麄兊母冻龊团κ巧鐣?huì)進(jìn)步的重要推動(dòng)力量。
做服裝的心得體會(huì)篇十五
服務(wù)意識(shí)的提高對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
服務(wù)水平的提高經(jīng)過了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:眼到,口到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);對(duì)于有些不能辦到的不合理要求,要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
實(shí)習(xí)雖然只是我大學(xué)生涯中的一小段時(shí)間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是時(shí)刻以一個(gè)大學(xué)生,尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí),服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不會(huì)在酒店做服務(wù)員,但這種關(guān)心他人,奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將保存并實(shí)施在今后的工作之中。
實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。3實(shí)習(xí)與未來的就業(yè)實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
做服裝的心得體會(huì)篇十六
作為一名服務(wù)生,每天要面對(duì)各種各樣的顧客,有些顧客可能會(huì)態(tài)度不好,抱怨各種各樣的問題。但是作為服務(wù)生,我們不能因?yàn)轭櫩偷牟粷M意而自己也沮喪或者發(fā)火,我們應(yīng)該要保持耐心,從容應(yīng)對(duì)。很多時(shí)候,顧客只是需要發(fā)泄一下情緒,一旦我們能夠平靜地傾聽,換位思考,往往可以化解沖突,贏得顧客的支持。
二、細(xì)心做好服務(wù)細(xì)節(jié)。
服務(wù)細(xì)節(jié)是關(guān)乎顧客體驗(yàn)的關(guān)鍵。作為一名服務(wù)生,我們需要時(shí)時(shí)刻刻保持細(xì)心,注意顧客的各種需求。無論是提前招呼還是送餐時(shí)熱情的微笑,甚至是咨詢時(shí)的耐心回答,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美。只有細(xì)致到位,才能讓顧客滿意,同時(shí)也能樹立良好的服務(wù)形象,增加餐廳的競爭力。
三、合理分配精力與時(shí)間。
在忙碌的餐廳工作中,我們需要合理分配自己的精力和時(shí)間。無論是工作計(jì)劃還是個(gè)人時(shí)間管理,都需要有條不紊地安排。比如,高峰時(shí)期要保持高效工作,快速為顧客提供服務(wù),而在低峰時(shí)期可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行清理和準(zhǔn)備工作。同時(shí),也要給自己留出休息時(shí)間,保持良好的生活節(jié)奏,以保持工作的穩(wěn)定和準(zhǔn)確性。
四、團(tuán)隊(duì)合作是成就共同目標(biāo)的關(guān)鍵。
做服務(wù)生不是一個(gè)人的工作,而是需要與其他同事合作的團(tuán)隊(duì)工作。團(tuán)隊(duì)的士氣和默契是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。作為一名團(tuán)隊(duì)成員,我們要時(shí)刻保持與他人的良好溝通,并及時(shí)給予幫助和支持。無論是繁忙時(shí)的互相照應(yīng)還是遇到問題時(shí)的共同解決,只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合,才能夠做好服務(wù)工作,并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
五、每一次投訴都是對(duì)自己工作的反思機(jī)會(huì)。
在服務(wù)崗位上,難免會(huì)受到顧客的投訴。但是,投訴不是一種打擊,而是一種機(jī)會(huì)。每一次投訴,都是對(duì)自己工作的反思和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。我們需要從投訴中尋找問題所在,認(rèn)真分析原因,并及時(shí)采取措施改進(jìn)。只有從中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)自己的工作方法,才能夠提高服務(wù)質(zhì)量,獲得更多的顧客認(rèn)可和支持。
總之,做服務(wù)生是一項(xiàng)需要耐心和細(xì)心的工作,同時(shí)也需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作。只有通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的工作方法,我們才能夠更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)也能夠在餐飲行業(yè)中脫穎而出。
做服裝的心得體會(huì)篇十七
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母".
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
做服裝的心得體會(huì)篇十八
做服務(wù)員是一份特殊的工作,這份工作需要無微不至的關(guān)心和體貼,需要極強(qiáng)的和客人溝通的能力。服務(wù)員們經(jīng)常會(huì)在工作中面對(duì)客人各種需求、抱怨和挑剔的問題,但是他們從來不會(huì)失去對(duì)這份工作的熱情和堅(jiān)持。作為一名服務(wù)員,我深深地?zé)釔圻@份工作,也因此體會(huì)到了一份感恩心得。
第一段:感恩客人的信任和選擇。
做服務(wù)員的第一步,就是接待客人,為他們提供舒適的用餐環(huán)境、良好的服務(wù)和美食佳肴。我深深感激那些一次又一次地選擇我們的顧客,因?yàn)樗麄冃湃挝覀兊姆?wù),愿意在繁忙的生活中,選擇我們這里享受美好的時(shí)光。
第二段:感恩自己可以提供的服務(wù)。
服務(wù)員每天面對(duì)著各種客人,面對(duì)著各種要求,但是我們依舊堅(jiān)持熱情地招待每一個(gè)客人。我感恩自己擁有這份工作,因?yàn)樗屛覍W(xué)會(huì)了一份極富責(zé)任感的服務(wù)精神。無論是給客人端菜、倒水,還是聽取客人的意見,我們時(shí)刻保持著微笑,不斷地提高自己的服務(wù)意識(shí)。
第三段:感恩工作中的同事。
在工作中,服務(wù)員們除了面對(duì)客人,還需要和同事配合協(xié)作,大家團(tuán)結(jié)一心,才能提供更好的服務(wù)。每一次在工作中與同事們緊密協(xié)作,都讓我感恩這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一位同事的努力付出。彼此鼓勵(lì)、彼此幫助,我們才能更加順暢地完成工作。
第四段:感恩從工作中學(xué)到的知識(shí)和技能。
做服務(wù)員并不是一份輕松的工作,它需要非常細(xì)致和專業(yè)的技能和技巧。在經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉和學(xué)習(xí)后,我已經(jīng)掌握了很多與工作相關(guān)的技能。我感恩工作中所學(xué)的各種知識(shí)和技能,它們不僅讓我更加專業(yè),更加?jì)故?,也使我更加深刻地理解了服?wù)的重要性與意義。
第五段:感恩身邊的一切。
在工作中,累并不可怕,因?yàn)樯磉叺娜藗兒褪挛?,能帶給我們無限的動(dòng)力和溫暖。每當(dāng)我看到客人因?yàn)槲业姆?wù)而滿足地點(diǎn)頭,每當(dāng)聽到同事的鼓勵(lì),每當(dāng)感受到經(jīng)理的關(guān)注,所有的一切都讓我感恩,并堅(jiān)持著這份熱愛和責(zé)任感,不斷地服務(wù)著每一個(gè)客人。同時(shí),我也要感恩生活中所有的一切,所有的磨練和堅(jiān)持,讓我可以成為更好的自己。
總結(jié):
做服務(wù)員,是一份既有挑戰(zhàn)又有愉悅的工作,也是一份充滿愛與責(zé)任的職業(yè)。在感恩中,我不僅能做到更好地為客人服務(wù),也能在工作中獲得更加深刻的體驗(yàn)與領(lǐng)悟。這份感恩,不僅讓我更加熱愛工作,更加熱愛生活,更成為一個(gè)更加積極、更加有責(zé)任心的人。
做服裝的心得體會(huì)篇十九
早上我還在暖和的被窩里與周公會(huì)談,“姍姍,你不是說好為了要體驗(yàn)生活,決定要到姨媽店里當(dāng)一天服務(wù)員,昨天已經(jīng)跟姨媽說好了,叫你今天早點(diǎn)去,怎么都八點(diǎn)多了還在床上呀,你這孩子……”媽媽的叫聲打斷了我的美夢。
“啊,糟啦!快遲到啦!”到店里做事,可是我費(fèi)了好大功夫才爭取到的——姨媽怕我太小做不好,不懂事,得罪客人,又怕我添亂,反正一大堆理由不同意。最后以這是學(xué)校老師布置的生活實(shí)踐作業(yè)為由她才勉強(qiáng)同意。最后還甩下一句:“我看你怎么折騰!”“哼,小瞧人,我可要做給他們看看,我胡珊珊可再不是他們嘴里的小孩子了!”當(dāng)時(shí)我就下了決心,一定要做好。可是,自己怎么睡著了呀!平時(shí)我洗漱要十幾分鐘,今天我可用了不到兩分鐘。媽媽還在嘮嘮叨叨,我已穿上鞋沖出了家門。
到了店里,早飯都沒吃,就開始擺桌子,桌子擺好了,還要裝筷子,裝完筷子才能吃早飯,苦啊!一折騰就折騰到十一點(diǎn),終于可以吃早飯了。吃完早飯就有客人上門了,又開始忙起來了,給客人端茶倒水……忙死了。笨拙的我可出盡了洋相,一會(huì)兒把油灑在客人身上,一會(huì)兒用茶壺碰到客人的頭上,一會(huì)兒又把餐具打翻了……還好客人見我是小孩子,也沒有說什么,不然,我就慘了!姨媽看我這樣毛手毛腳的,就讓我在柜臺(tái)記帳,看來我只能記帳了。
忙到兩點(diǎn)鐘,才忙完,吃完中午飯又回去休息,四點(diǎn)半又來上班,中間休息了只不過兩個(gè)小時(shí)而已,睡覺都不夠,下午來到店里又要忙起來,一忙到就到六點(diǎn)半。過了一會(huì)兒,客人又來了,我又要待在柜臺(tái)里記賬了。晚上因?yàn)橐σ恍?,我就不記帳了,我還要收拾桌子,傳菜,洗碗……忙得不可開交。記賬的時(shí)候每件事我都要問得明明白白才敢寫上去,生怕記錯(cuò)了。忙著忙著就到了十一點(diǎn)了,客人們也走了,桌子收拾完了,終于可以吃晚飯了。
吃完飯了,回到家里姨媽給了我5元錢,雖然5元錢不是很多,但這是我辛辛苦苦掙的,當(dāng)了一回服務(wù)員,我知道了,大人錢掙是多么的不容易,我以后一定不會(huì)大手大腳的亂花錢了。
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