年終總結發(fā)言（通用20篇）

通過總結，我們可以發(fā)現并分析自己在學習和工作中的重要問題，進而解決。在寫總結時，我們要注意語言簡練、條理清晰，不僅可以提高閱讀者的理解度，也能夠節(jié)省時間。以下是小編為大家整理的總結范文，供參考。

年終總結發(fā)言篇一

今天，我們源化全體員工歡聚一堂，召開20xx年度工作總結暨先進員工表彰大會。在這辭舊迎新之際，我謹向在座的全體職員致以最崇高的敬意和衷心的感謝！

向你們說一聲：“謝謝你們！辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”

20xx年對于我們源化公司來說，是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“以人為本”的經營理念，同心同德、真抓實干，全年共生產銷售各類油漆3533噸，實現銷售收入3485萬元。其中調和漆2851噸，占總銷售噸位的80%，防腐漆682噸，占總銷售噸位的20%，均未完成公司年初下達的各項經濟指標。下面我就從安全生產、產品銷售、質量技術和管理水平幾方面對我們20xx年度工作情況總結如下：

安全生產方面：

20xx年，我們公司在董事會的正確領導下，立足“安全就是企業(yè)的生命線”這一安全宗旨，始終貫穿“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立安全責任重于泰山的意識，層層落實，年初分別與各部門簽訂安全責任書，全年實行領導值班制度，在全公司范圍內創(chuàng)造了一個良好的安全生產氛圍，時刻繃緊安全這根弦。全年不定期地組織員工進行安全知識學習和安全技能培訓，上半年，我們還邀請縣上具有消防資質單位現場對員工進行滅火器使用培訓，11月份配合縣環(huán)境部門成功組織環(huán)境應急事故演練，進一步增強員工的安全意識。特別是在安全生產三同時驗收工作中，雖然驗收還沒有通過，沒有達到國家規(guī)定的標準要求，但比起我們原來的設備設施，那是天壤之別，就沒有可比性，這一次，我們投入了大量的人力物力和財力，嚴格按照標準規(guī)范進行安全設施建設投入，為我們今后的安全生產打下了堅實的基礎，排除了一切安全隱患。

產品銷售方面：

正如銷售部總結里面說的，20xx年對于涂料行業(yè)是個多事之秋，我們公司也不例外，從產能上說，我們的產能加大了，年產3萬噸，從資源上講，我們有省級著名商標和省級名牌產品等多個品牌支撐，加之我們和西安輝望公司順利合作，資源整合，大大降低西安附近周邊地區(qū)的銷售成本；在前不久的涂料行業(yè)會議上，我們公司二十年的付出和堅持，終于得到業(yè)內人士的認可和贊賞，包攬全場最具品牌價值企業(yè)等5項獎項，成為本屆會議的熱點新聞；元月6日，再次在古城西安成功舉辦主題為“共筑源化夢，同心譜新篇”的聚源油漆20xx年度峰會，邀請知名學者教授為大會講述了市場營銷中遇到問題的處理辦法和經驗，感恩回饋奮斗在營銷戰(zhàn)線上的各地經銷商，與他們共話源化發(fā)展，商討來年銷售策略，分析市場銷售趨勢和增長點。

質量技術方面：

公司為了徹底改善產品質量，提升聚源品牌形象，我們特聘請涂料行業(yè)經驗較為豐富的工程師專家來我廠工作，主要從事新產品的開發(fā)和替代產品的研究，成功研發(fā)了核桃油醇酸樹脂和丙苯改性醇酸樹脂，為我公司產品的提檔升級提供了技術保障。通過幾個月的努力，我們今天的產品品質得到了客戶的信任，提升了企業(yè)的核心競爭力，為我們聚源油漆今后的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。同時，我們還添置了大量的必備的檢驗、試驗儀器和設備，使我們具備油漆出廠的必備檢驗手段，為我公司向省級企業(yè)技術中心、標準化實驗室邁進了一大步，特別是為銷售商能放心地銷售聚源產品，使聚源油漆產品在市場中能良好運行吃了一顆定心丸。

管理水平方面：

今年的主要工作是為了公司生產運行能夠正常化、規(guī)范化、合法化，順利完成了營業(yè)執(zhí)照，稅務登記、組織機構的地址變更；取得了中石化全球供應商資格和中石油準入資質；全國工業(yè)產品生產許可證的換證實地核查判定合格，待抽樣檢查合格后我們就可以取得新的生產許可證；安全項目三同時方面，試生產階段已經到期，資料的整理準備全面完成，消防現場整改接近尾聲，目前正在為下一步的全面竣工驗收、延期換證做準備；環(huán)境建設三同時方面，環(huán)評燃油改造和污水處理方案已經得到批復，下一步監(jiān)理合格后即可申請試生產；在這里還要告訴大家的是我們的“西涂國際”商標也被評為陜西省著名商標。

以上就是我們20xx年所做的工作，做出了一定的成績，也涌現出了一部分先進典型。大家都能看到，公司董事會在甘井廠區(qū)的投資有目共睹，據業(yè)內人士講，我們的建設規(guī)模、生產能力及超前規(guī)劃在西北地區(qū)都是屈指可數，我們之所以花費這么大的精力和財力，主要就是為了讓源化公司能夠長遠的發(fā)展下去，能夠讓營銷人員在外放心銷售，讓生產人員能長期的在公司有一份工作。

在我們看到成績的同時，也要看到存在不足，常言說“知恥而后勇”，要揚長還要避短，今后我們還要在以下幾方面下功夫，希望在新的一年里能夠重點改善。

生產技術方面：

1、生產技術水平亟待提高。我們是生產型企業(yè)，雖然整體技術要求不很高，但相對要求技術含量高的崗位，比如技術檢驗部還是顯得力不從心，主要是人員不穩(wěn)定，人員業(yè)務素質過低，知識陳舊，技術單一。個人技術與整體技術不過硬，我們在新的一年里必須要改善，要加強學習，提高專業(yè)知識水平，并要求取得大幅度的整體提升。

2、產品質量不穩(wěn)定，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強，我們購置的檢驗設備是為產品質量做保證的，不是用來為上級檢查驗收做擺設的。20xx年要遵循質量體系文件堅持按制度、按流程辦事，加大原材料的進廠檢驗和過程檢驗控制力度，一次性把產品做好。

3、生產效率不高，員工潛能需進一步挖掘?？陀^講，我們的員工隊伍整體素質普遍偏低，紀律性差，主人翁意識淡薄，生產拖拖拉拉，主要表現在遲到早退現象嚴重，不管大小計劃都不能及時的出貨。所以，合理布局、適當調整、科學安排生產計劃，加強物料消耗控制，提高生產效率，確保出入庫數據系統的準確率、產品的合格率，密切與市場銷售部門的緊密配合是我們下一階段工作的整改重點。

4、目前，公司缺員較為嚴重，面臨青黃不接，不能滿足我們未來發(fā)展的需要，因此，總結過去的教訓，要認真細致的選擇好的招聘渠道，加大招聘力度，要大力發(fā)動員工介紹人員進廠，同時還要做好留人工作。大家要知道，待遇留人只是短期留人的方法，要以感情留人、事業(yè)留人、培訓留人、環(huán)境留人等多方面的留人工作，要千方百計保證20xx年的用工需要。

銷售方面：

1、銷售隊伍普遍素質較差，沒有團隊精神，自由散漫，不發(fā)貨就不會來廠里的，大多數業(yè)務人員不能以廠為家，缺乏主人翁意識，小富即安意識太強，更加讓人不能容忍的是，明明在家，還要耍小聰明寫個出差單糊弄單位。

2、銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，造成工作局面混亂等不良惡習，不能做好市場預測與分析，解決好“多種少量”的生產問題。

3、公司內部服務滯后，特別是報計劃難、簽計劃難、發(fā)貨慢，質量不穩(wěn)定，出現質量問題后，相互推諉，還不能及時做好售后服務，只有在老板的過問下才會溝通處理，這樣不但影響了市場的持續(xù)性，同時也影響了經銷商和各片區(qū)銷售經理對產品的信心。管理方面：

擔責任，提升溝通技巧，充分發(fā)揮團隊的力量。一定要把我們打造成一支有素質、有激情、有戰(zhàn)斗力的團隊，謹記只有成功的團隊，沒有成功的個人。

以上是結合20xx年企業(yè)的各項工作運行情況，總結出來的具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在市場營銷、生產技術、質量管理、安全衛(wèi)生、生產效率、人員素質、部門協作等方面得以徹底解決。

20xx年必定是源源化工突飛猛進的一年，也是全體員工大展宏圖的一年，因此我們在新的一年里，要萬眾一心，眾志成城，群策群力，共謀發(fā)展。

1、塑造“高質量”的一流品牌。首先全員要有憂患意識和品牌意識，加強品牌教育；重視產品的開發(fā)創(chuàng)新，且開發(fā)的新品要迎合變化的品味，不斷用新技術、新工藝、新設計的產品形象增加產品新的元素，增加品牌的時尚感，重視產品質量，在客戶心目中建立起聚源產品“高質量”的印象，同時，還要重視廣告宣傳力度。

2、提高產品質量和服務質量。20xx年是塑造聚源品牌的一年，要使客戶和經銷商認可，我們必須在生產方面保質保量，物流配送方面及時到位，銷售管理和廣告宣傳方面科學合理，客戶服務方面做到熱情、周到。

要做好這些工作，首先就是要求全體員工提高自己的工作質量，具體來說就是要求各部門、各位員工端正態(tài)度，認真落實公司的方針政策及各項計劃安排工作，把握重點，分解目標，細致規(guī)劃，及時檢討糾正偏差，注重每一個細節(jié)，互相學習，取長補短，力求完美，精益求精。

3、全面推行質量體系運行，實施績效管理制度，充分調動勞動積極性，提高生產效率。質量管理體系在我公司運行已近16個年頭，但一直是流于形式，不能引起足夠的重視，績效管理考核有文件不實施，20xx年各級管理人員必須全面學習體系文件，完善績效考核制度，把具體工作落到實處，杜絕走形式，做老好人，把體系文件貫穿到我們的生產經營始終。充分利用績效管理這一現代管理工具，調動全員勞動積極性，鞭策落后，開發(fā)每一個人的潛力，實現勞動效率的大幅度提高。

4、全員培訓，鼓勵創(chuàng)新，打造學習型組織。今天是知識經濟時代，是創(chuàng)新的時代，是快魚吃慢魚的時代，誰落后，誰就被淘汰，企業(yè)也是一樣。20xx年，辦公室要制定出詳細的培訓計劃，充分組織好今年的培訓學習，特別是今年節(jié)后的集中脫產培訓，各部門一定要合理的、科學的安排好。系統的進行業(yè)務知識、安全生產、營銷技巧、職業(yè)道德等方面的培訓，舉辦各種技能競賽、知識競賽等活動，建立起全員比、學、趕、幫、超的學習氛圍，打造學習型的源化，創(chuàng)新型的源化。

以上是我對20xx年各部門工作的基本要求，要求大家要認真落實到位。同時還有很多細節(jié)需要大家去做，希望大家深入探討，在執(zhí)行中學習，在學習中提高，各負其責，確保20xx年實現各項預定目標。

大家通過今天這個會議，希望我們在座的每一位員工能進一步解放思想，提高員工素質隊伍，發(fā)現問題并解決問題。希望我們管理崗位的同志能加強學習先進的管理方式，先進的管理模式，先進的管理理念，在工作中能以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。

在短短的篇幅中我不可能都總結在內，但我要強調的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力，在此，我要對辛勤工作的全體員工再次表示衷心的感謝。由大家推選出來的“20xx年優(yōu)秀員工”是全體員工中的佼佼者，我們要號召全體員工向他們學習，學習優(yōu)秀員工們愛廠如家、愛崗敬業(yè)的奉獻精神，學習他們勤肯努力、默默無聞的工作態(tài)度。

各位同事，我們只要精誠團結、頑強拼搏、群策群力，我們有能力使源化在20xx年管理必定更加規(guī)范、制度更加健全，環(huán)境更加美好，質量更加優(yōu)良，明天會更美好。

20xx年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、羊年大發(fā)。

謝謝大家！

年終總結發(fā)言篇二

各位同仁們：

大家上午好!

策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的 2x14年，迎來了充滿生機的 2x15年。在新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表公司向這一年來無私奉獻和辛勤工作的全體員工致以節(jié)日的問候。祝大家新年快樂!

一、總結與回望

的發(fā)生。 2x14年我們開展了轟轟烈烈的降本增效工作，在全員的努力下，累計節(jié)約資金279萬元，這其中飽含了每一位員工的努力和智慧!回首亞通5年的發(fā)展歷程，1800多個日日夜夜里，我們經歷過困苦，面對過挫折;付出過汗水，更多的是收獲了喜悅。今天，我們已經由沖壓供應商成功轉型為焊接供應商，并開始大批量供貨，這預示著未來三年我們的產能將大幅度提高，所以，我想再一次感謝和亞通一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓亞通在不斷發(fā)展和前進的道路上，能夠走的這樣昂首闊步!

二、夢想與期望

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來 ”，不經歷風雨，如何見彩虹。而真正支撐我走到現在的，正是我今天要講的主題——光榮與夢想，責任與擔當。

每個人都擁有夢想，而我的夢想就是將亞通打造成一個受人尊敬的企業(yè)。那什么叫受人尊敬?就是當你非常自豪地告訴你的家人、朋友“我在亞通公司工作”時，他們會望向你，并投以無比羨慕和崇敬的目光。這就是受人尊敬，被人敬仰。

那么，在這新的一年里，我也要對在座的所有亞通人提出我的期望：

才會自動自發(fā)地對工作產生責任感。

作為一名亞通人，我希望每個人都能批次信任，相互關懷。信任與關懷是我們每個人以誠相待，和諧團結的前提，更是發(fā)揮團隊力量的基礎。目前，我們部門間的合作與溝通還不是很順暢。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想走到了一起。那么，我希望，我們每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。我希望，我們都能有一顆寬容心。

三、未來與展望

展望 2x15年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，希望大家繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新，以新的姿態(tài)、新的努力，譜寫新的篇章!只有所有亞通人共同努力，齊心協力不斷開拓進取，在全年的各項工作中努力貫徹實施，與集團公司一起“中流擊水”，我相信 2x15年的亞通將會百尺竿頭更進一步，在激烈的市場競爭中成為業(yè)界黑馬，贏得美好的未來!

最后，我在此謹代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝，并通過你們向你們的家人表示新春的祝福，并給大家拜個早年，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意!

謝謝!

年終總結發(fā)言篇三

一年來，我們xx辦公室在領導的帶領下，全體人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯系左右，協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結如下：

一、主要工作

(一)

學習

公司9月進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。辦公室的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習

其他

(二 )規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。

自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。

1.從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度沈傳網發(fā)文23件，沈傳網辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關、格式關、文字關和政策法律關，堅持程序層層審簽制度，既確保了發(fā)文質量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。

2.加強文印管理。無論是用英用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

二、存在不足

一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的.學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

三、 明年工作打算

1.盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

2.努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標準，利用網絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。

2xx-xx年辦公室的各項工作雖然取得了一些

成績

年終總結發(fā)言篇四

sd集團的全體員工們：

下午好!

春回大地，萬象更新!新的一年開始，又到了我們總結過去，展望未來的時候。

首先，我謹代表sd集團向為sd辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!

過去的20xx年里，在全體員工的共同努力下，公司各方面工作均取得了顯著成績，工程、開發(fā)、銷售、租賃、物業(yè)管理等各項經營指標均有顯著提高。

各部門嚴格管理，明晰責任，盡心盡力，使公司展現出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍，為sd創(chuàng)房地產行業(yè)強勢品牌作出了巨大貢獻，在sd集團的發(fā)展史上寫下濃重的一筆!在此，我深深感謝各位領導、各位同事們長期以來對sd所付出的辛勤努力。

新的一年里，我們將面對更多的困難與風險，當然，也是更大的挑戰(zhàn)與機遇，我們要繼續(xù)盡一切努力，抓住機遇，把握當前房地產發(fā)展的良好勢頭，利用公司所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源，整合資源，加大資本運作力度，千方百計盤活資產，爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破，并努力以商場為導向，強力推進項目運作，集中精力打造公司的形象工程，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出幾個亮點出來，使sd品牌及公司形象得到更大提升。

在客觀總結成績和經驗的同時，我們也要清醒的意識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進一步整改完善的地方，我們的制度建設還不夠全面、機構設置還不夠科學、人力資源還不夠完善、員工業(yè)務技能參差不齊、團隊整體創(chuàng)新意識不夠突出。

因此，我們要進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據項目及公司發(fā)展的需要及時調整經營班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。

進一步加強公司內部管理，加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序，同時，也要強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，實現sd20xx年質的飛躍。

總之，20xx年的工作，時間緊、任務重。

但我相信，只要我們全體員工能夠統一思想、齊心協力、努力拼搏、扎實工作、與時共進，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達的各項工作指標及目標任務。

最后，再次祝賀大家在新的一年里：工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!

謝謝!

各位領導、各位干警、同志們：

新年將至，首先我代表xx向各位拜個早年，祝大家工作順利、合家歡樂、萬事如意!

今天，在這里隆重召開20xx年度工作總結，我向大家表示衷心的祝賀!

剛才，在講話中全面總結了20xx年的工作，并對20xx年的工作做了系統的安排和部署，我表示完全贊同。

這次會議的召開，對于全面加強xx工作，進一步提高審判質量和水平，加強隊伍建設,推進法院基礎建設,必將起到積極的促進作用。

20xx年是我旗xx的`關鍵年,也是我旗實現大發(fā)展、大跨越的一年，同時也是xx取得輝煌成就的一年。

一年來，xx的全體干警在法院黨組的正確領導下，緊緊圍繞我旗的中心工作和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，充分發(fā)揮審判職能，認真規(guī)范審判行為，全力維護法律公正，積極營造我旗良好的法治環(huán)境。

全院上下團結一致，開拓進取，圓滿地完成了各項審判工作任務，審判質量和效率都取得了長足的進步，隊伍素質尤其是班子建設成效顯著，基礎建設和物質保障更是走在了全旗乃至全市的前列，為xx的經濟繁榮和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

這些成績的取得，是全院干警恪盡職守、無私奉獻、克服困難、頑強拼搏的結果，借此機會，我代表旗委、政府向xx黨組和全體干警為我旗改革和建設做出的突出貢獻表示誠摯的謝意!

xx來之不易的工作成績充分說明了的領導班子是一個團結的班子、戰(zhàn)斗的班子，也是一個有凝聚力，開拓創(chuàng)新的班子，xx這支隊伍，是一支思想成熟、作風過硬、能打硬仗、人民滿意、黨委信賴的隊伍，這是應該值得充分肯定的。

不過，不容忽視，在過去的工作中，不同程度也存在一些問題，如個別干警的業(yè)務素質不高，作風紀律有待加強，還需要我們在今后的工作中不斷加以改進，不斷加強隊伍建設，努力提高隊伍的整體素質，更好地促進各項審判事業(yè)的深入發(fā)展。

會上，法院黨組對20xx年工作中涌現出來的先進集體和先進個人進行了隆重的表彰，讓我們對這些集體和個人表示熱烈的祝賀!

同志們，人民法院肩負著神圣而光榮的使命。

希望xx的各位領導、全體干警在新的一年里，按照既定的工作思路和目標解放思想、開拓創(chuàng)新、扎實工作、再接再厲、不斷開創(chuàng)法院工作的新局面，取得新成就，為促進我旗經濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定，推進依法治旗進程做出新的更大的貢獻!早日成為全市、全區(qū)乃至全國的先進法院!

謝謝大家!

年終總結發(fā)言篇五

銷售目標：

初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

銷售策略：

1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任。

3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現實情可能失去對公司的信任?，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）。

銷售部管理：

1、人員安排。

a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統計報表。

f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。

單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。

b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

20xx年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

“5個一”的成績不可忽視。

被過濾廣告。

1．鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網絡。

武漢市場現有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。

年終總結發(fā)言篇六

各位同事，大家好！

承蒙公司領導的信任和同志們的厚愛，我有幸擔任公司董事長一職，這既是一種榮譽，更是一份責任與使命，我將不辱使命，不負重托，以扎實的工作和一流的業(yè)績回報公司，回報領導，并努力做到以下幾點：

。始終把公司利益擺在首位，堅決服從領導安排,時時事事講大局、講團結、講律，認真完成上級交辦的各項工作任務，以一流的工作態(tài)度、一流的工作質量、一流的工作效益，報答公司的培養(yǎng)和信任。

。堅決做到三要：即把工作當作事業(yè)干，把工作當作樂趣干，把工作當作自己的事干，主動想工作，堅持高起點;主動干工作，堅持高標準;主動搶工作，堅持高要求;對本職工作不僅勝任，更要勝出。

。不斷加強學習，不斷提高自身工作駕馭力和帶動感召力，真正做到扎扎實實做事，堂堂正正做人，清清白白履職。

首先，非常感謝董事會成員和全體同仁對我的信任，今天的任命，使我感覺肩上的擔子又重了很多，但有各位同仁做堅強的后盾，我又感覺渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團結一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標、計劃進行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好! 下面我重點強調一下下步工作重心：

，首先從我個人作起，嚴格要求自己，扎實做好每一項細節(jié)工作，進而嚴格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀律，抓效率，深入進行部門正規(guī)化建設，用"數字化"管理提高團隊執(zhí)行力，打造作風優(yōu)良、紀律嚴明的一流團隊。

對兩店幾年來積淀的企業(yè)文化進行集中整合，進行規(guī)范，做到資源共享，例如xxx每周四進行的安全大檢查，xxx元一樣可以執(zhí)行，再如xxx每天總經理帶隊的巡檢，xxx亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動?；ハ鄬W習、取長補短。通過比賽，利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力，提高協作、配合意識。

繼續(xù)以五常管理為基礎，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項工作細節(jié)有標準，有責任人，有獎罰制度。引用數字化管理，例如把全年經營指標、費用指標細化到月，再到部門，用數字進網行管理規(guī)范，杜絕籠統管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數字進行規(guī)范，并于第二天晨會將回訪紀錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。

。深入推行績效考核制度，提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵，各部門要充分使用好員工月考核一覽表，打分要公平公正，所有獎分和扣分項目均要在班前例會網上進行案例分享，提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。

，為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍，在日常管理中，要求管理人員真正做到少訓多教，尊重員工人格，用真情感染員工，不能僅以制度管人，要求工會認真履行職責，關心、關注員工生活，積極解決員工工作生活中出現的困難，認真監(jiān)督、落實員工餐每周食譜制度，落實好節(jié)假日福利發(fā)放，讓員工真心感受到家的溫暖。 最后，讓我們真誠攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學習、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!

年終總結發(fā)言篇七

公司領導，各位員工：

大家好!

剛剛過去的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。

以會計口徑核算，全年主營業(yè)務收入完成2。38億元，同比增長57。95%;上繳國家各種稅費199萬元，同比增長39。81%，成為__市重點稅源企業(yè);總資產規(guī)模于去年12月首次超過億元大關，發(fā)展形勢令人欣喜。

去年的財務工作，在集團董事會、公司管理層的領導和各部門的大力配合下，通過在職財務人員的努力，克服人事安排上的新老交替等諸多困難，順利地完成了本部門的各項工作。主要是：1、在加強資金管理，盤活存量資產方面，配合業(yè)務部及時清收應收賬款，根據公司資金需求量辦理的票據的貼現和背書，利用公司擁有的現有資源辦理質押借款，積極為公司籌措流動資金;2、在財務費用管理方面，清償高息資金，阻止積聚增長的財務費用對企業(yè)利潤的侵蝕;3、在財產清查工作方面，定期開展財產清查工作，核實公司資產，確保公司財產安全;4、在成本費用和稅費的核算方面，及時計算成本費用，認真做好各種稅費的計提及解繳工作;5、在對企業(yè)外部工作聯系方面，按時保質報送對外的各種報表及企業(yè)信息資料，發(fā)現問題及時溝通，融冶對政府、銀行和稅務等部門的關系;6、正確及時地開具增值稅發(fā)票，保證銷貨款的及時清收;7、嚴格審核會計憑證，防止不合規(guī)憑證入賬。

財務工作繁瑣、機械、枯燥乏味，工作量集中在月底和月初，如遇企業(yè)中心工作，經常加班加點是常事，對此，財務人員都毫無怨言、任勞任怨地完成工作。

在公司高速發(fā)展的同時也應該看到，公司的盈利能力還不高，與公司高速發(fā)展不相適應的管理上的矛盾還十分突出，跟公司做得比較成功的營銷工作相比，形成鮮明的反差，表現在核算粗略，管理松散，成文的管理制度比較少見，在管理上的人治現象，工作上的隨意性因此不可避免，這些應該迅速得到改善。

新的一年里，財務部將緊緊圍繞公司的總目標來安排工作，一是開展全面預算管理，提高前瞻性財務規(guī)劃力度;二是強化會計基礎工作，為公司逐步推進精細化管理提供信息支持;三是升級會計電算化，按照新會計準則要求，推進內部控制制度建設，提高會計信息質量;四是加強財產清查工作，務必恢復建立庫存商品明細分類賬;五是繼續(xù)保持和加深與銀行、稅務等部門的友好合作關系;六是加強團隊建設，培養(yǎng)團隊協作精神;七是積極探索轉換財務角色，提升財務管理水平。

新的一年，我部財務人員將在集團董事會和公司領導下，與各部門及全體員工一道勤勉工作，奮力完成各項工作目標!

感謝各位對財務部工作的支持，謝謝大家!

最后祝公司繁榮昌盛，興旺發(fā)達!

年終總結發(fā)言篇八

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

今天能夠作為員工代表在這里發(fā)言我倍感驕傲和自豪，這既是對我們過去一年工作表現的肯定和贊賞，更是對公司全體員工辛勤奉獻的表彰！我在此向關心和支持我的各級領導表示衷心的感謝；向所有不畏艱難、并肩奮斗的各位同仁致以崇高的敬意！

20xx年是不平凡的一年，有著太多的考驗和挑戰(zhàn)，過去的一年，在各位領導的關心指導下，無論在思想上還是職業(yè)素質上，我們都得到了相應的提高。面對更富挑戰(zhàn)的20xx年，這要求我們必須擁有高度的責任感、專業(yè)的職業(yè)技能、完善的理論知識，實現我們員工與企業(yè)共成長！我們要一如既往的在各自的工作崗位上再接再厲，因為我們有理由相信：鮮花和掌聲永遠屬于所有忠誠、勤勞、敬業(yè)的興陽人。今天的成績將是我們明天的起點，在成就與榮譽面前我們不能沾沾自喜、驕傲自滿；更不能固步自封；我們深知：我們還有很多不足，我們要繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn)，有信心去戰(zhàn)勝一切困難。我們要樹立切實可行的目標：在穩(wěn)定中求發(fā)展！樹立主人翁意識，而忠誠、責任感是靠行動來體現的！

公司給了每一個人展現自我的平臺，我們要學會感恩，我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，就沒有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，就沒有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，讓我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。聽命于公司、服從領導安排，用感恩的.心去化解工作中的消極怠工。用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線，這也是我發(fā)言的主題：踏實做事，用忠誠責任去要求；感恩興陽，用實際行動去回報！

謝謝大家！

年終總結發(fā)言篇九

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家好！

值此xxx管委會年終總結會之際，我有幸代表各位同事在這里做表態(tài)發(fā)言，感到非常激動！

20xx年，城管科通過環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、垃圾清運規(guī)范化管理、對廢品收購站集中清理，對西山路進行綜合整治等活動，使西山地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌發(fā)生了可喜的改善；克服基礎設施不配套，老百姓有不滿情緒的困難，加強協調，解決水電暖、交通、排水等熱點、難點問題，以良好的服務促進了社會和諧；加強團隊建設，人性化管理，增強集體凝聚力，多次及時處理了突發(fā)事件并圓滿完成搶險任務；全年收費73萬元，完成全年目標任務的182%，位居全區(qū)第一。

回首20xx年，我們與在座的各位一起收獲，但是成績只屬于過去。我們應以今天為新的起點，在今后的工作中更加發(fā)奮努力，爭取更大的成績。下面我以“三個必須”為要點，代表管委會全體干部職工做新年工作表態(tài)：

第一、必須樹立“終身學習”的理念，勤于學習，不斷提高自身素質。學習是我們每個人成長的重要階梯，更是我們不斷完善和發(fā)展自我的必由之路。我們要養(yǎng)成良好的學習習慣，緊跟社會發(fā)展的步伐，緊跟單位發(fā)展的需求，與時俱進，孜孜不倦，不斷用新的知識充實、武裝自己，努力成長為復合型人才，以豐富的知識儲備迎接新的挑戰(zhàn)，以良好的綜合素質為xxx管委會的發(fā)展作出新貢獻。

第二，必須端正積極進取的態(tài)度，態(tài)度決定高度。實現一個夢想，成就一份榮光，能力固然重要，但首先是態(tài)度。態(tài)度可以是能力的加油站，也可能成為能力的滅火器。不一樣的態(tài)度，成就不一樣的高度。無論做什么，都要積極主動，都要敢于挑戰(zhàn)，這是一種素養(yǎng)，也是一種習慣，更是一種態(tài)度，這種態(tài)度決定一個人未來事業(yè)的高度。撥除環(huán)繞在那些成功人士身上的光環(huán)，就會發(fā)現，起步的條件遠沒有人們想像的那么好，積極的態(tài)度是惟一的法寶。別人灰心的時候，意氣風發(fā)、斗志高昂；別人因困難而放棄的時候，積極進??；別人松散懶惰的時候，全力以赴，不找任何借口。只要對工作和生活抱著一種積極的態(tài)度，人生總會有其高度！只要有這種積極進取的態(tài)度，事業(yè)就會方興未艾。

第三，必須營造團結共事的環(huán)境。人和百事興，精誠團結，是做好工作的關鍵。一個好環(huán)境，一支好隊伍，一種好風氣，是寶貴的財富，受益的是集體的每個人。堅信人格的力量，相信團結的召喚，大家在一起工作，一種難得的機緣。缺少正氣，埋頭苦干的好同志，也會遭到非議和埋怨。沒有和諧，其他就無從談起，再好的思路設想也難以實現。懂團結是智慧、能團結是本事、真團結是境界。能在一起工作，既是組織的安排，也是人生的緣分。真心希望我們每個人都能夠倍加珍惜和維護團結和諧的局面，精誠團結，和諧奮進。

謝謝大家！

年終總結發(fā)言篇十

首先感謝大家在端午佳節(jié)的假期里來參加億豐商城的億豐商城“全民大開考第一季開獎暨第三次vip客戶認定啟動儀式”。感謝您一直以來對億豐商城的關注和對項目的投資認可。億豐商城自進入啟東以來就秉承以客戶為本，統籌運營，招商先行的科學開發(fā)理念。積極融入到啟東城市的大發(fā)展中。重視每個vip貴賓客戶的權益。

過去的一年多，我積極回饋支持我的vip貴賓客戶。

我們組織抽取了部分vip客戶旅游考察連云港奧邦國際家具博覽城項目，通州奧邦城市商業(yè)廣場項目。

4月21日，億豐商城全國招商大會，我們又邀請準備150桌精美佳肴款待vip貴賓客戶。

20__春節(jié)20__份禮包大派送。

端午佳節(jié)我們購買1500份粽子回饋vip客戶。

中秋節(jié)我們又購買1500多份月餅和名酒回饋vip客戶。

20__.5月我們又啟動了，“千家萬戶看億豐，全民大開考”大型有獎問答vip互動活動。讓你對億豐商城的關注，得到實實在在的回報。我們活動設置三次抽獎機會。豐富的獎品來回饋廣大新老客戶對億豐商城的關注。

卡的客戶，無論你投資購買了商鋪，還是暫時沒有投資。我們都把您當成我們的終身貴賓，因為我們后期還要肩負項目的運營，相信我們的這樣的溫馨企業(yè)文化，億豐商城項目開業(yè)后，您也會是我們的忠誠客戶，我們的vip卡也會升級作為購物積分卡使用?？梢韵硎芪覀兌囗梼?yōu)惠待遇。

為了感謝廣大客戶和社會各界人士的厚愛，應廣大投資客戶，品牌廠商的要求，特別推出的億豐商城vip貴賓金卡，銀卡，并賦予了很多項貴賓權益和優(yōu)惠待遇。自20__年12月10日項目第一次開始vip的認定，截止4月29日開盤，啟東客戶積極踴躍認可vip卡1600多張。開盤3小時通過搖號600套一搶而空。

20__年7月15日項目第二次開始vip的認定，截止12月22日開盤，又增加認可700多張。

今天我們應廣大客戶的要求，我們又啟動了第三次vip卡的認定儀式。

億豐商城由上海億豐企業(yè)(集團)，江蘇奧邦集團投資開發(fā)建設，位于啟東市中央大道與和平北路交匯處，啟東新客運總站西鄰城市商業(yè)新地標。目前項目推進順利，a館國際名品廣場、b館國際家具生活廣場、d棟中央公館sohu辦公完成主體封頂竣工，二次工程進行中;c館大型購物綜合中心已完成主要工程，整體計劃20__年下半年竣工并投入運營。

又開盤勁銷508套輝煌業(yè)績。2月6日新客運站正式運營后，集人流、車流、信息流、物流、財富流為一體的億豐客運商圈已經火爆形成。億豐商城的四大優(yōu)勢，保障您的投資。

優(yōu)勢一、好商鋪，地段說了算。

俗話說，道路一通，財路亨通。商業(yè)地產永遠是地段，地段，還是地段。從目前億豐商城――啟東新客運總站周邊的交通情況看，以中央大道與江海路作為億豐?新車站商圈的“十”字形交通主軸，輔以和平路、長龍路等干道及密度合適的支路網絡，人流動線覆蓋全城。中央大道向西、和平北路向北的延伸工程也在如火如荼的進行中，特別是中央大道跨河大橋的即將開工、貫通，將形成兩站(客運站、火車站)環(huán)城(億豐商城)的大商貿、大流通新格局。

優(yōu)勢二、強業(yè)態(tài)，核心競爭力。

創(chuàng)新和差異化經營是商業(yè)發(fā)展的永恒主題，也是商業(yè)地產和商業(yè)業(yè)態(tài)提升核心競爭力的“王道”。正是基于此，作為中國第五代商業(yè)mall先行者，億豐商城突破傳統商業(yè)運營模式，科學規(guī)劃，創(chuàng)新定位，大型超市、超級購物中心、國際數碼影院、流行前線、名品折扣、國際家具生活廣場、soho商務等強業(yè)態(tài)創(chuàng)新，以行業(yè)標桿之姿態(tài)引領著城市未來的消費前沿。

優(yōu)勢三、精管理，運營是根本。

質品牌商家搶先入駐，招商火爆，目前國際精品家居(具)廣場已有眾全球眾多居品牌入駐，達到一鋪難求的火爆場面，締造啟東商業(yè)史上租客皆備、只待房東的商業(yè)新傳奇。并實行10年統一托管的政策，讓廣大客戶無憂投資，真正做到小投入、低風險、高回報，保障投資客戶的穩(wěn)定回報。

優(yōu)勢四、升值快，車站經濟圈。

億豐商城地處城市核心地段，毗鄰新客運總站、火車站，周邊主干、支道交錯，輻射全城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為啟東客運、交通之樞紐，坐擁強大的人流、物流、信息流，周邊銀行、學校等城市配套齊全。兩站環(huán)城，站前經濟，城“熟”商旺，投資收益一本萬利，升值空間無可估量。

我們介紹下第三次項目突出的珍惜商鋪情況：

b館――國際家具生活廣場。

國際家具生活廣場總面積3萬?，是啟東首個規(guī)模大、檔次高、品類全、功能完善的一站式體驗型精品家居(具)采購基地，產品涵蓋家居家飾、布藝櫥柜、五金燈飾、地板門窗等眾多品類。在這里可以一站購齊、統一配送、統一安裝服務等全方位服務滿足您的購物要求，省去您東奔西跑，運送安裝不方便等麻煩。

國際家具生活廣場，豪華中庭設計、挑高層高布局，配置2部觀光電梯，2部客梯，1部貨梯，6部自動扶梯，統一中央空調，統一背景音樂，休閑綠化區(qū)等為消費者打造寓購于樂的高檔休閑購物體驗。

b館已于今年1月19日全部招商完成，匯聚了家具行業(yè)的100多個知名品牌。真正實現了，先招商后銷售，免除了您的投資后顧之憂，本次隆重推出的緊靠車站的15-45?的小金鋪，首付5萬起，輕松投資，即買即收租。對應可以使用我們的vip銀卡享受多項優(yōu)惠。

c館：大型超市&國際名品&樂享基地。

5萬?商業(yè)大型超級購物中心，匯集大型超級購物超市，五星級影院，特色餐飲，ktv娛樂，名品商業(yè)街為一體的休閑王國，領唱啟東財富新中心，引領啟東商業(yè)消費新潮流。

品牌超市即將強勢入駐，標志著商業(yè)對啟東當地人氣、消費力、市場潛力、地段區(qū)域的充分認可，營業(yè)后每日消費人流2萬人次，商鋪必將一鋪難求，升值空間巨大。超市前的臨街金鋪更是不可多得，搶到就是賺到?？v觀每座城市的大型購物中心商圈，其商鋪投資價值都高出其他地段幾倍。億豐商城居啟東城市核心，在上海南通聯動大發(fā)展的聯動下，必將成為啟東財富聚集地，投資新神話。c館臨街金鋪對應可以使用我們vip金卡，享受10萬抵用13的優(yōu)惠。本次僅推出41套。數量有限不可多得。

下面我簡單給大家介紹下億豐商城第三次項目vip貴賓卡認定的方式以及vip貴賓卡可以享受的權益。認定條件：

2.vip貴賓金卡客戶自愿充值(繳納)的拾萬元，如開盤時成功購買億豐(啟東)商城c館外鋪或并聯商鋪的，可享受拾萬元抵拾叁萬元的特別優(yōu)惠。

3.一直支持億豐商城發(fā)展，認可億豐商城的發(fā)展前景和項目發(fā)展的新老客戶。第。

一、二次開盤沒有搶購到商鋪的客戶有限辦理。

vip貴賓銀卡優(yōu)惠待遇。

1.憑vip貴賓銀卡在入駐億豐(啟東)商城時，享有招商優(yōu)惠待遇。

2.憑vip貴賓銀卡享有參加億豐(啟東)商城所舉辦的各項大型活動資格。

3.憑vip貴賓銀卡可參加公司組織的集團興建的全國各地成熟市場免費考察、旅游觀光活動。

4.憑vip貴賓銀卡優(yōu)先享受項目相關資料信息。

5.億豐(啟東)商城開業(yè)后，憑vip貴賓銀卡可優(yōu)先換取購物積分卡并享受全場購物積分待遇。

6.憑vip貴賓銀卡優(yōu)先享受億豐商城不定期(節(jié)假日)禮品饋贈待遇。

貴賓銀卡客戶在同等條件下享有優(yōu)先選鋪權。

8.持卡人因任何原因未成功購買商鋪的，在辦理相關退款手續(xù)后，所持貴賓卡均仍享受上述優(yōu)惠待遇。

9.vip貴賓客戶如未能成功購得商鋪(請您繼續(xù)關注本站：)，其所繳金額可以選擇無息退還或繼續(xù)保留;選擇無息退的可在開盤15日后憑繳款收據、《億豐(啟東)商城vip貴賓客戶資格確認書》無息領回所繳金額;繼續(xù)保留未辦理退卡vip貴賓客戶則享受保留期間每月8‰的利息補貼，直至購買到商鋪截止，并在房款中抵扣。

年終總結發(fā)言篇十一

各位領導、各位同事：

大家好!

很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發(fā)!

回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領略了洋溢在這里的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這里的憂患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結。如果總結得不好，還望大家見諒!

行政部在最近幾個月結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協調與溝通，使行政部基礎治理工作實現了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。這幾個月以來收發(fā)文件20幾件，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結;辦公用品領用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領用從節(jié)省出發(fā)，減少公司不必要的開支;組織和協助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會后有總結;組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動后有總結。二是健全了人事資料，各類報表及總結。三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范;對返貨監(jiān)督實行人人監(jiān)督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益于孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支持。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!

在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執(zhí)行到位，不能發(fā)揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執(zhí)行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。

針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通，協調好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!

最后祝公司在新的一年萬事大吉!

謝謝大家!

年終總結發(fā)言篇十二

大家好!

歲末年關大盤點，快馬加鞭又一年。值此新年到來之際，我們歡聚一堂，__圓通公司又獲得了江西省管委會授予的“年度突出貢獻獎”榮譽稱號，在此我作為公司的負責人深感榮幸，我深深的知道這個榮譽是江西省管理區(qū)對__圓通公司一年來工作的肯定，也是對__圓通公司在今后更好的把工作做好的一種鼓勵。

但我深深的明白一個道理，孩子總離不開媽媽的庇護，也離不開兄弟的支持。__圓通有今天的發(fā)展歸功于于總公司的指導幫助，更離不開江西區(qū)域的正確引導以及兄弟公司的大力支持，我們才有了今天的榮譽，在此我代表__圓通公司向管理區(qū)夏總經理及各位領導，各位兄弟公司表示忠心的感謝!祝大家在新的一年里合家歡樂，圓通事業(yè)步步高升!

有責任敢擔當，同發(fā)展共進步，__圓通公司始終嚴格貫徹落實總公司的各項有關規(guī)定，嚴格服從管理區(qū)的每項決定，領悟出了道理就是“創(chuàng)新力”就是發(fā)展力，“執(zhí)行力”就是生產力。記得20__年4月8日夏總來__圓通公司第一次考察的時候，看到我們公司操作員工做事非常有干勁，話務員接電話非常有禮貌，當時就情不自禁的講了一句話笑著說，張加林“還可以”啊，比我想象中的好，當然夏總也對有些要加強的方面也一一做出了指出，比如作業(yè)場地比較凌亂，衛(wèi)生情況不夠理想，標識不夠清晰等。談到企業(yè)文化夏總意味深長的講了，要把企業(yè)做強做大“人”是根本，圓通的口號是“全網一體，贏在執(zhí)行”，要讓員工熱愛公司，首先領導關心員工，善待員工，員工信任公司，忠誠公司，讓員工帶著一份感情，帶著一份熱情的心，來公司高高興興上班高高興興下班，等等這些就是所謂的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設在公司的不斷發(fā)展中起著非常關鍵的作用，因為努力是要靠大家努力，只有大家攜手共進，上下齊心，才能有公司更輝煌的明天!

于是__圓通著手召開負責人會議，在中心夏總經理的指導下，在__圓通總經理__的大力支持下，完善了很多相關的工作，功夫不付有心人，圓通公司的服務好在周邊的市民眼里影響很大，很多客戶都會在回訪的時候無意中表揚__圓通的服務很好，引起了當地政府青云譜區(qū)人民政府的高度重視，在20__年5月8日青云譜區(qū)委宣傳部趙主任來公司考察，趙主任說__圓通是盛開在快遞行業(yè)的文明之花，在同年7月被該區(qū)授予“文明單位”稱號。

家逢喜事爽，春來百事新。各位領導，各位同仁，各位兄弟姐妹20__年的鐘聲已經敲響了!在新的一年里，我們又會迎來新的挑戰(zhàn)，新的機會，新的人生。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已!人生短暫，我們應當珍惜眼前，珍惜現在，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，要在圓通發(fā)展的事業(yè)中取得更好的成績，“中國人的快遞”，圓通的成就和發(fā)展，是離不開在座的每一個圓通人的智慧和汗水，在成功與喜悅的同時讓我們大家來唱響圓通之歌，圓相同的一個夢，讓世界處處相通，讓未來的路，鋪滿彩虹，我們的生活隨著圓通的不斷發(fā)展，我們的未來將更加美好!

謝謝大家!

年終總結發(fā)言篇十三

兄弟們，朋友們：

今天是我們順豐木業(yè)有限公司20xx年開業(yè)典禮的日子，也是所有順豐人在這里重逢歡聚的第一天，我代表順豐木業(yè)及本人給大家拜個晚年，祝大家龍年大吉，行大運，闔家幸福，工作順心，萬事如意，謝謝大家。

1，過去的五年，我們的經歷是艱難的，困難是多方面的，世界經濟危機，交通運輸的阻力，員工技術的缺乏，叉車安全的失誤，防火意識的松懈，讓我們遭受了很大的挫折和損失，但我們順豐人硬是憑借自己的堅韌，員工上下齊心協力，產品上，質量創(chuàng)品牌。搶占機遇，鞏固和開拓我們現有的和未來的市場，為企業(yè)的未來發(fā)展筑就新的基礎。

2，特別是20xx年，全鎮(zhèn)修路期間，正逢雨季，也正是我們的生產旺季，歷經66天我們的運輸線全部處于泥濘線上，我們的員工不畏風雨、泥濘，硬是用人拉、肩扛，想盡一切辦法，不辭勞苦，使企業(yè)度過了最艱難的時期，基本上保證生產車間的正常運行，是你們把順豐的航船駛向成功的彼岸，譜寫了順豐興旺發(fā)展的樂章!在順豐發(fā)展史上永遠都會記得你們的足跡，順豐木業(yè)永遠不會忘記您們的，我再次代表順豐木業(yè)及我本人，真誠的道聲謝謝您了!可尊可敬的兄弟姐妹們，今天的順豐為擁有你們這樣奉獻精神的一員，而倍感驕傲和自豪。

3，過去的五年里，我們的員工探索新的生產工藝，發(fā)揮自身的智慧，為企業(yè)獻計獻策，企業(yè)技術人員，也不辭辛苦、努力探索和研發(fā)新的產品，開拓新的市場，通過大家的共同努力可以說我們已經掌握了市場脈搏，抓住市場的主動權，永遠做市場的領跑者，這為我們順豐的發(fā)展，打好了基礎。

4，存在的問題。

今天的'順豐還不滿五周年，就像一個孩子，正處在一個學習和成長的階段，比如，我們還沒有自己的研發(fā)團隊，還沒有指引自己商業(yè)模式的能力、管理團隊能力還不足，經驗還不夠，管理水平偏低，應變能力不強等很多問題，員工隊伍也存在技術水平不高。接受新生產工藝時間過長，個別人沒有強烈的責任意識和主人翁意識，還有個別人把粗魯家庭婦女的某些不良習慣帶到工廠車間，比如打罵說臟話，和不服從領導等，今后的工作中，我們必須強化管理，堅決杜絕此類現象的再次發(fā)生。

5，后勤保障還不夠完善，還存在很多問題，勞動保障體系還不完備，有些承諾還沒來得及兌現，我們一定會盡最大努力爭取早日實現。

6，可能還有很多我們沒發(fā)現的問題，希望大家廣開思路多，多提寶貴意見，不斷改進管理水平，給大家創(chuàng)造一個和諧、舒心的工作環(huán)境及生活空間。

1，今后我們要建設一支強有力的領導團隊，培養(yǎng)一支高素質的職工隊伍，這就要求我們全員都要善于學習，勇于實踐，大膽探索，不斷創(chuàng)新，一專多能，肯于奉獻，廣納人才，真正成為企業(yè)的棟梁，后續(xù)人才。

2，我們的領導者通過實地考察學習，開拓視野，增長知識，對未來的工作有了新的認識，對工藝流程有了清晰的思路，對工作方式和方法，有進一步的提高，希望你們多聽取不同意見，不要彰顯個人英雄主意，與員工同呼吸，共命運，同榮辱，共輝煌!努力克服不良習慣。進一步提高自身的業(yè)務說平，加強自身的道德修養(yǎng)，真正成為順豐的主人，我希望一個團結向上、和諧進步、勇于進取、不斷創(chuàng)新、能打硬仗的順豐團隊很快的展現在世人面前!

3，產品上質量、產量突破指標。

企業(yè)有了強有利的領導團隊，高素質的職業(yè)隊伍，還要掌握先進的生產技術，不斷的改進工藝流程，最科學最合理地安排每個生產環(huán)節(jié)，爭取用最小的成本創(chuàng)造最大的價值，實現效益最大化，為員工造福，為企業(yè)創(chuàng)收，我們引進兩條自動排板生產線，自動鋸邊機，自動排板機和半自動膠機，這些公益的改進，大幅度減輕了一線工人的勞動強度，提高了工資，最大限度的節(jié)省了原料成本，同時也使產品質量得到大幅度提升。

4，今年是國家十二·五規(guī)劃總體目標關鍵的一年，同時也是我們最值得高興的一年，因為我們自己打造的遠航產品，已經沖出國門，走向世界，我想我們每位員工都會為之興奮和驕傲。因為這里凝集了所有順豐人的汗水，這也給我們帶來了商機和重擔，我們一定要加大生產投入，開足馬力，全負荷生產，超額完成年產六十七萬張的生產任務，實現年產值突破七千萬元的大關，使順豐登上新的臺階。

5，但是，這次國際市場的進入讓我們每個人身上的擔子加重了，我不說，我相信大家都已經明白了一個是質量，一個是時間，記得我當初要大家做的每一件事吧?對各個環(huán)節(jié)的精細要求，都是為了今天，走向國際市場。但是我相信，憑借順豐人的這種擔當，沒有我們做不好的事情，今天國際市場給了我們這個舞臺，我們一定要唱響這首順豐之歌，為祖國爭光。

6，后勤管理人性化。

職工食堂繼續(xù)實行成本就餐，公司補貼的形式，今年的就餐的條件和環(huán)境要再次提高，后勤人員要發(fā)揮個人的優(yōu)質，將現有的菜地規(guī)劃好，爭取實現，食堂用菜自給自足，同時飯菜要多樣化，讓員工吃上滿意可口的飯菜，住宿要舒適、安全、衛(wèi)生，所有住宿人員一定保持好個人的住宿衛(wèi)生，為自己和別人創(chuàng)造一個好的生活空間。

要盡快建立職工檔案，按正規(guī)要求進行，上報所有存檔，條件具備時，為職工購買退休養(yǎng)老保險和人身意外傷害險。

后勤就是為一線職工服務的要盡快建一個平價超市，籃球場或乒乓球場，電視廳及音樂播放聽，讓職工吃住舒心，娛樂開心，使企業(yè)成為真正和諧的樂園。

7，安全生產堅持不懈，安全是企業(yè)的保障，是人生幸福的源泉，必須把安全生產當作頭等大事，堅持不懈，不論大家在家里、途中還是在單位都要時刻提醒自己，安全在心，幸福纏身，說起安全，我們的教育是極其深刻的，砂光的著火，叉車貨物砸人等，都為我們敲響了警鐘。

8，今后，哪里的安全出問題，就找那里的第一負責人試問，扣發(fā)工資，嚴重者追究法律責任，廠長是安全生產的第一責任人，車間主管是所在車間的第一責任人，各班組長是所在班組的第一責任人，一線機械工人所使用的機械，你就是第一責任人，叉車工要注意車間職工的人身安全，也要注意廠房設備、機械的安全，工作中，既要注意自身的安全也照顧他人的人身安全。

9，如，壓機、鋸邊、砂光、膠機、排板生產線等，在修理過程中，一定要切斷電源，并確保在安全的情況下進行操作。

10，防火是我們這一行業(yè)中最應注意的安全事項，除了進廠不準吸煙外還必須時刻警惕電、火隱患，加強防火力度，建立嚴密有效的防火組織，要配備齊全防火措施(并定期檢查保證正常使用)。做到一處有火警全場行動，以火警為第一號令，一切事情為此讓路，做到防患于未然。

的目標沖刺，我愿與大家攜起手來以更開拓的眼觀，博大的胸懷和務實的精神，盡心盡力，一如既往的引領順豐，去創(chuàng)造更加美好的未來。為滿足人類生活水平不斷提高的需求，奉獻出順豐人真誠的汗水，讓我們順豐長青的品牌，優(yōu)質的服務，永遠與您相伴，愿我們的順豐遍布國際，譽滿九州，祝大家在新的一年里工作順利，闔家幸福，萬事如意!

謝謝大家！

年終總結發(fā)言篇十四

各位老師、同學們：

大家好!今天，我們在這里召開期中考試總結表彰大會，在這里，我借此機會向辛勤耕耘在我校教育教學戰(zhàn)線上的廣大教職員工表示衷心的感謝，并代表學校和我個人向受表彰的同學們表示熱烈的祝賀!

一、宣讀全校各班各科及格率及紅色率。

二、分析總結本次考試。

評價學生的考試成績及考試情況。

學生的學習成績的及格線也定為60分，那么，你們心中永遠要有60分這個概念，我們以百分制來衡量你們的成績，當然，你也不要忘了100分，應該說60分，作為你們來說，是你學業(yè)成績的一個基本要求，100分是你的奮斗目標。(這里的100分是把成績折合成100分)古今中外，人們都不約而同地在時間、面積、生理、等各種不同的領域里，多次選用了60這個數字，可見，60，真是一個神秘的數字。外國發(fā)明創(chuàng)造的鐘表，60秒為一分鐘，60分鐘為一小時，用到了60這個數字。中國人發(fā)明的60平方丈為一畝，，也用到了60這個數字，而今人的退休年齡也是60歲。既然生活中有這么多的60，我們學生也應該正確看待60分。(根據實際情況評價學生的分數)。

分數是評價教學效果和學生學習成績的“天平”，但是，它絕非像“天平”那般“公平”。分數并不是一個學生的一切。成績受諸多因素的制約，如考試過程作弊0分、考試過程作弊取得好成績、不會的選擇題做對了等。我們要透過現象看本質，了解學生的學習狀態(tài)、知識水平、能力高下、疑難所在，然后對癥下藥。學生要在不斷的總結和反思中提高學習技能，所以考試完要寫總結?？偨Y的目的不是寫一篇文章交上來，是為了自身的發(fā)展。(評價學生的總結：成績=付出+科學的學習方法;帶著問題學，在學中反思，在反思中追思)做家長的用物質激勵學生，(興趣是最好的老師，興趣會伴你走向成功之路)考砸了就大罵，不分析原因。

同學們，我希望你們別忘了趕路，向更高的理想奮進、向更美好的目標奮進。

尊敬的家長朋友，親愛的老師們、同學們：

大家上午好!

沐浴著冬日暖陽，我們播種著希望，收獲著成功。20xx―20xx學年上期在全體老師和同學們的共同努力下圓滿結束了！

本學期，我校教育教學工作創(chuàng)造了新的成績，得到了上級領導和社會的高度評價。在這里，我謹代表學校向辛勤勞動、無私奉獻的全體老師表示衷心的感謝！向奮發(fā)向上、積極進取的全體同學表示熱烈的祝賀！

在這個充滿激情的學期里，我們積極進取、奮發(fā)圖強；在這個充滿書香的學期里，我們書海遨游，博覽眾長；在這個充滿關愛的學期里，我們心懷感恩，幸福成長。

但是，縱觀這個學期，我們的少數同學在“自信、感恩、習慣養(yǎng)成”方面還是做得不夠好，學校里還是存在粗言穢語和亂丟垃圾的現象。這與我們學?！拔拿鳌?、和諧”的大環(huán)境是格格不入的，我也為我們學校里還存在著不和諧的音符而感到傷心和遺憾。所以，下學期我們將大力加強對校園不文明行為的檢查和衛(wèi)生的檢查。充分發(fā)揮少先隊員的先鋒模范作用，以實際行動為創(chuàng)建我校文明、優(yōu)美、和諧的校園環(huán)境而努力。

同學們，新春佳節(jié)即將來臨，愉快而有意義的寒假已經來臨?？荚嚱Y束，有不少學生都已經給自己的寒假做了計劃和打算，爭取讓寒假過得更有意義，有更大的收獲。怎樣過一個有意義的假期呢？在此，我想向同學們提出幾點要求：

一、安全大事，時刻牢記。

二、合理安排寒假生活，養(yǎng)成規(guī)律的作息習慣。

三、積極主動，做力所能及的家務勞動，參加社區(qū)活動。

四、認真完成假期作業(yè)和“快樂寒假導航”中要求的事項。

回顧，是為了總結；總結，是為了更好的進步和提高。希望全校師生再接再勵，不停止拼搏奮斗的腳步，以本學期為新的起點，爭取下個學期更大的進步。

關于安全問題，散會后班主任還要進行細講，希望同學們牢記在心，嚴格按要求去做。

最后，祝全體教師和全體同學們新春愉快，闔家幸福！

年終總結發(fā)言篇十五

各位領導、各位專家、各位同學:。

下午好!我先說兩點：

第一，由于最近忙于準備另一份資料，而且參加這次會議是嚴啟剛主任臨時通知的，所以這次講話沒有準備充分，也很簡短，但實際上我是有很多感想的。

第二，我是學壇忠實的支持者，也多次參與其中，感受頗多。下面我就簡單講幾句。近幾年，我們學校在研究生教育方面可謂成效顯著。這得益于諸多方面。首先得益于師資隊伍建設?，F已形成了研究素養(yǎng)高、研究能力強、研究成果豐碩、教學效果好的優(yōu)化導師隊伍。這成為我們研究生教育的堅強后盾。其次，得益于我們不斷完善的研究生課程體系。我們充分利用導師梯隊的雄厚實力，不斷優(yōu)化研究生課程及教學體系，鼓勵學科交叉，形成了集完整性和靈活性于一體富有創(chuàng)新特色的研究生課程體系，這為提高我校研究生教學質量提供了保障。再次，得益于獨具特色的科學研究形態(tài)。就這點我主要談談學壇。

川外學壇自20xx年9月成立以來，不斷發(fā)展壯大，已經成為我校研究生創(chuàng)新基地的一個核心組成部分。

第一，學壇的交流形式多樣、豐富、靈活，包括實體論壇、虛擬論壇和學術交流等方式。特別是實體論壇中的主題陳述和專家點評很具特色。

第二，學壇注重成果。其中關于生成語言學的刷新，語言哲學的拓展，翻譯學理論建構等等話題的成果，充分說明學壇的學術成果。

第三，創(chuàng)新意識強烈。川外學壇已經成為重慶市、乃至西南地區(qū)由師生共同參與的外語類研究生創(chuàng)新教育基地，能讓學生洞悉前沿的話題和研究熱點，不斷拓寬學生的研究視野，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維。川外學壇為川外研究生教育乃至全國研究生教育提供了可供借鑒的創(chuàng)新培養(yǎng)模式。

再次代表研究生部，感謝所有為川外學壇的創(chuàng)立和發(fā)展付出過辛勤勞動的師生，你們?yōu)榇ㄍ庠鎏砹艘坏懒聋惖娘L景線。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家!

年終總結發(fā)言篇十六

20xx年轉瞬即逝，回顧過去的一年，在科室十八位護理姐妹的共同努力下，圓滿的完成了護理部及科室制定的護理計劃，同時我們也不斷的學習，發(fā)現以往護理工作中存在的不足，來年繼續(xù)改進，現將護理工作總結如下：

一、大力推行優(yōu)質護理服務計劃。

我院從20xx年開始實行優(yōu)質護理服務計劃，由于心外。

科病人病情急、重，病情變化快，依據優(yōu)質護理服務要求，針對圍術期病人制定有?？铺厣淖o理計劃表，并針對護理問題，一一實施計劃，完成整個圍術期的護理。

二、推行責任制護理。

推行責任制護理工作，每個病房配備一名責任護士，責。

任護士負責6-8位患者，實行整體護理，責任護士負責病人從入院接待工作到出院指導工作的一系列整體護理。

三、人員培訓。

20xx年科室派送一名護理人員去阜外心血管醫(yī)院學習心血管外科重癥監(jiān)護，壯大了重癥監(jiān)護的護理隊伍。

四、移動護士站的使用。

移動護士站已經全面覆蓋在護理工作當中，我科及時組織全體護理人員學習移動護士站的使用，電子體溫圖繪制，病人腕帶打印，輸液瓶簽打印，檢驗科his系統的使用，使移動護士站真正投入到臨床護理工作中。

五、業(yè)務學習、培訓組織每月一次的護理業(yè)務、核心制度學習，并不拘泥與形式，而是以掌握和達到效果為目的，使每位護理人員嚴格掌握護理核心制度，熟悉疾病護理常規(guī)?？剖颐吭陆M織理論考試，培訓基礎護理及?？谱o理操作，同時把醫(yī)院考核和質控掛鉤，使每位護理人員工作之余加強學習，業(yè)務更加扎實。

六、等級醫(yī)院評審工作。

20xx年的重中之重是迎接等級醫(yī)院的評審工作，也是通。

過這次的評審，發(fā)現了我科存在的很多問題，針對這些問題，制定了改進措施，使我們的護理工作更加規(guī)范化，細致化。

20xx年的護理工作圓滿告一段落，總結一年的工作，把好的經驗繼續(xù)傳承到來年的護理工作中，不足之處立即改進。我們會積極響應醫(yī)院號召，緊跟護理部領導，把護理工作做好。

20xx年心外科護理工作計劃。

在新的一年里，心外科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領導下，積極開展優(yōu)質護理服務計劃，提高護理服務質量，做好等級醫(yī)院評審工作。

一、落實醫(yī)院要求，做好迎接三甲評審工作。

科室將組織全體護理人員認真學習《三甲評審標準》，

是每位護理人員能學習領會評審要求，按要求完成資料。

準備，組織學習核心制度、護士應知應會內容，定期考。

核并保存好資料。

二、合理調配人員、落實崗位管理。

合理安排護理人員班次，做到護理人員彈性排班，發(fā)生。

緊急情況可有人員調配方案。病房實行整體護理服務計。

劃，實行責任護士負責制，值班護士首次接待負責制，

重癥監(jiān)護室嚴格按照優(yōu)質護理服務計劃執(zhí)行，做好基礎。

護理工作。并將護理工作質量及技術難度作為可是績效考核機制。

三、嚴格護理質量控制，及時反饋、改進。

及科護士長在檢查中發(fā)現的問題，當場改進，每月召開。

護理座談會，匯總問題，集中討論，集思廣益，分析原。

因提出改進意見。

2.嚴把護理安全關，做好入院宣教及出院指導工作，危重患者認真做好護理評估，嚴格杜絕跌倒、墜床、管路滑脫、壓瘡的護理不良事件發(fā)生。對于科里發(fā)生的護理不良事件嚴格按照護理不良事件上報制度進行匯報，要求科室每位護理人員知曉護理不良制度上報程序。

四、落實整體護理責任制，提高護理服務質量。

落實整體護理責任制，做到主動服務，熱情服務，注意禮儀及文明用語，絕對杜絕與患者發(fā)生爭吵，每月進行患者滿意度調查，對于患者提出表揚的護理人員與科室績效考核掛鉤。

五、護理人員培訓。

20xx年為加強科室護理力量，將再派送一名護理人員赴阜外心血管醫(yī)院進修重癥監(jiān)護，同時科室新招聘一位合同制護理人員已處于試用期。目前科室有n0級護理人員一名，n1級護理人員7名，將針對她們重點進行護理溝通、禮儀、核心制度、基礎護理操作的培訓，n2級護士2名，n3級護士4名，將分別進行?？浦R及專科操作，儀器的培訓。

六、護理科研。

按照醫(yī)院要求撰寫論文，要求突出科室特色，收集有特點病例，突出個人觀點。20xx年擬進行一項護理科研項目。

七.實習帶教。

做好實習生帶教工作，跟班帶教，嚴格帶教質量，做到。

放手不放眼，進行出科考核工作。

年終總結發(fā)言篇十七

尊敬的各位領導、各界同仁們：

大家好!

一、第一部分*年工作總結：

緊張而富有收獲的鼠年過去了，在這辭舊迎新迎新之際，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻!昆明典梵文化傳播有限公司在各級領導的支持下、在全體員工的努力下、在各界同仁的幫助下，妥善應對市場變幻的大環(huán)境，及時調整經營思路和方略，在工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過堅持不懈的努力，緊抓發(fā)展機遇，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。在這里，我要衷心的對大家道一句：辛苦了!謝謝你們!

一分耕耘，一分收獲。*年，是公司成立的第三周年，也是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報，我們的希望得到了實現。自xx年到*年在國內外金融形勢較為蕭條、出租車gps車載定位系統及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經營環(huán)境持續(xù)復雜的情況下，經過公司全體員工的共同努力，我們實現了約萬元的經營收入，約萬元的營業(yè)利潤，實現了公司持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。公司客戶群體進一步增加、優(yōu)化，我們的客戶網絡有所加大且更趨均衡。

但是，一個公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長久繁榮昌盛需要我們每個人精心呵護，來不得半點掉以輕心。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。在這里，我主要強調三個字：

第一個字品;品就是品德、品質、品牌。

當然，公司絕大多數人都有好的品德。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽，不因私利而廢公。公司需要你們這樣的人，歡迎這樣的人，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要，人品同樣不可或缺。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標，你的人生之舟就能乘風破浪，到達成功的彼岸。

我們常說人品即產品，有了好人品就不怕生產不出好品質的產品。零缺點的品質目標是我們想要的，但是，要達到零缺點目標，靠的是大家齊心協力、認真負責，也就是說品質是靠各位做出來的。我們要做到：服務出一流的品質?！百|量就是生命”，這句話不是老生常談，而是千古不變的商海準則。只有這樣才能實現“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標。

沒有好品質，品牌就是無源之水、無本之木。有了過硬的服務體系，我們就要全力創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌?，F在，公司的客戶已遍布全國各地，但這還未達到我們的目標。我們下一步目標是把我們的品牌做大做強，讓典梵的品牌響徹神州大地。

第二個字---贏。

贏，是指雙贏。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。真正的贏就是雙贏，是皆大歡喜，大家都獲益。這里包括三層意思：

1.企業(yè)與客戶雙贏。客戶是我們的衣食父母，客戶的利益就是企業(yè)的利益，讓客戶賺到錢，我們才能賺到錢。你的工資不是會計發(fā)的，不是總經理發(fā)的，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多。

2.企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工，僅有幾個領導是不可能的。我們不斷把企業(yè)做大做強的目的，就是增加社會就業(yè)，是讓更多的人都賺到錢。只有大家齊心協力，努力工作，我們才能都有錢賺。

3.企業(yè)與社會雙贏。社會要發(fā)展，企業(yè)的貢獻不可或缺。企業(yè)要對區(qū)域發(fā)展獻一份力，在今后的日子里，我們將繼續(xù)主動參與公益事業(yè)，積極響應政府的各項政策，樹立良好的社會形象。最終使更多的人擁護我們、支持我們，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。

第三個字---和。

和，就是和睦和諧。有一首歌唱道：團結就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘。團結就是力量，團結，一切困難都可以迎刃而解;團結，任何對手都可以戰(zhàn)勝;團結就是力量，團結出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產力、出社會活力。一個集體如果不團結就是一盤散沙。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。俗語說，人心齊、泰山移。只有心往一處想，勁往一處使，形成強大合力，經濟社會才會持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外，要和睦，必須講紀律，必須有紀律。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，紀律表現就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動作，集體的表情，集體的信念。

主要注意以下三點：

1.家庭要和睦。家庭是社會的細胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作，和睦的家庭是我們成功的基礎，和睦的家庭讓我們對工作更有熱情、對生活更有激情。

2.公司要和睦。同事之間若有良好的關系，決對有利于你的工作和健康。我建議有些員工用心處理好同事關系。閑談莫論人非;靜坐常思己過。在和同事相處的過程中，要始終以此為準則。

3.社會要和睦。人是社會的人，離開了社會，人是無法生存的。所以，我們要和繼續(xù)保持和各級政府、各兄弟企業(yè)之間的和睦關系。讓我們在新的一年，牢記品、贏、和三個字，努力實現物質和精神雙豐收!

我希望每一個典梵人都謹記誠信、敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新的企業(yè)精神，繼續(xù)保持認真、快捷、堅守承諾、雷厲風行的工作作風，緊緊抓住當前的發(fā)展機遇，為典梵的美好明天而奮斗!典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長，我堅信：在各界同仁的呵護、支持下，公司定能成長為參天巨樹，為政府、為社會做出更大的貢獻!

最后，衷心祝愿各位領導、各位同仁、全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂，生活美滿!

第二部分*年工作計劃。

一、經營目標：

在對*年經營目標完成情況及市場整體把握的基礎上，結合我公司實際，經過多次的市場分析、討論，確定*年目標營業(yè)額萬元，各部門、各人員要充分領會，積極思考，結合自己的崗位認真貫徹執(zhí)行。

二、業(yè)務管理。

業(yè)務經營是公司一切經營活動的核心，公司各部門、各崗位人員務必緊緊圍繞這一核心而開展工作，務必為公司業(yè)務經營的順利進行而努力。

要加強工作的計劃性，增強人員之間的溝通，對所經營的項目要了如指掌，積極把握市場主動。

1、銷售。

要在總結去年工作的基礎上，維護好我們的現有客戶，要分析市場情況，總結客戶特點，穩(wěn)步增加現有客戶的銷售額;同時要制定具體措施，積極開發(fā)并培養(yǎng)新客戶。要注意在銷售工作中重點突出公司的優(yōu)勢點。要加強應收賬款管理、催收。

總之，業(yè)務銷售部門要改變工作思路，制定較為完善的銷售計劃，采取靈活多樣的促銷措施;在工作中要善于創(chuàng)新，要有敏銳洞察力，對我們現有客戶要進行分析總結，在維護好現有價格體系的同時，有針對性地向客戶報價，這也是對業(yè)務人員最基本的要求。

要加強人員勞動紀律管理，增強人員之間的溝通，督促人員注重儀容儀表，對客戶要和藹可親，大方得體。

三、其它方面的工作。

1、質量管理。

公司各部門要注意一下工作事項，維護好公司質量管理體系正常運行，保證公司產品經營質量。要配合公司，做好人員結構的調整，要在日常工作中時時針對業(yè)務經營的重點環(huán)節(jié)去管理。要加強管理執(zhí)行力度。要加強工作的主動性和時效性。

2、財務管理。

財務部要做好公司的財務管理，定期分析公司經營活動中資金的流轉情況，做到及時發(fā)現問題，及時匯報、解決問題。要在做好基礎工作的前提下，主動介入公司日常的業(yè)務經營管理，填充新的財務知識，用現代財務理念理財。要做到事中控制，對各項數據及時匯總分析，提出解決方案，不要老是滯后。

3、公司及人員管理。

去年公司人員管理出現了一些新情況，暴露出一些新問題，具體表現在：勞動紀律松散，遲到、早退、脫崗、離職等現象比較普遍，請假隨意性較大;不嚴格執(zhí)行各項管理制度及操作規(guī)程，工作隨意性很大，未進行有效的溝通與協調;責任意識差，主人翁精神不足，集體意識、全局觀念淡薄，這些問題嚴重影響了公司的正常經營，形成了不良好風氣。

今年，公司要加強部門主管的管理、培養(yǎng)、引進，使部門主管真正擔負起公司發(fā)展的責任，要定員、定崗、定則，進一步明確員工崗位職責，特別是部門主管的職責，責、權、利相結合，以加強執(zhí)行力度;通過強化日常培訓、學習及各種集體活動，培養(yǎng)員工的主人翁精神和集體意識，逐漸形成積極向上、健康活潑的良好風尚;要對一線員工實行更為普遍的考核，體現多勞多得，以充分調動員工的積極性，這項工作去年有些進展，今年要繼續(xù)加強、深化;要在穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用、調整好現有員工隊伍的基礎上，引進人才，使公司人員結構合理，素質提高。要充實業(yè)務銷售力量，大力引進銷售人才，以適應公司快速發(fā)展的需要。

要修訂人事管理制度，在公司工作滿1年的員工，每年可以享受五天的帶薪假，同時以三年、五年、十年為檔，適當增加員工的工齡工資，要嚴格執(zhí)行考勤管理制度，必須按程序請假，未經同意，不得隨意休息，否則按曠工計，調休要經部門負責人批準，辦公室報備否則不得調休，緊急事情可以電話請假，同意后方可休假，上班后及時補簽假條，否則按曠工計。

要勤儉節(jié)約，量入為出，開源節(jié)流，合理安排、控制經營成本。各位同仁要從一件件小事做起，從自身做起，用心去做事。

對年的工作做了簡單的安排，雖然發(fā)展、經營、管理的任務和壓力仍相當艱巨，但我們堅信：只要我們做到盡心盡責不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，同志們，讓我們懷著澎湃的激情，昂揚的斗志，做好一切準備，迎著新的一年，新著新挑戰(zhàn)，出發(fā)!

謝謝大家!

年終總結發(fā)言篇十八

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題。

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，

少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法。

我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

培養(yǎng)出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

年終總結發(fā)言篇十九

老師們，同志們：

剛才，我們對本學期評出的先進個人及優(yōu)秀集體進行了表彰，在此，我代表學校向獲獎的個人及集體表示衷心的祝賀，同時也向其他默默付出的老師們表示崇高的敬意。一個學期又在大家的辛勤付出中悄然結束了，這的確不能不讓我們感嘆，時間過得真快!為了更好的見證學校的發(fā)展軌跡，記錄師生成長的歷程，下面，我和老師們一起把本學期的工作做一簡單回顧：

本學期，學校工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，加強精細化管理，全面推進素質教育，打造“和諧教育”品牌，實現了內涵式發(fā)展。學校先后獲得全國創(chuàng)造教育先進集體、全國中小生繪畫、書法作品比賽先進集體獎、青島市中小學德育工作先進集體、青島市書香校園、青島市城區(qū)教師到農村支教工作先進單位、青島市廉政文化建設示范點、膠州市田徑特色學校、膠州市四聲一影星級學校、x年教學管理先進單位、膠州市第七屆全民運動會突出貢獻獎等榮譽稱號。

一、德育工作。

本學期的德育工作，在建華校長和政教處幾位同志的認真組織下，牢固樹立“育人為本、德育為先”的理念，把德育工作放在各項工作的首要位置，整合校內外一切德育力量，努力實現全員育人、全程育人、全面育人。

1.加強班主任隊伍建設.在班主任培訓方面，以交流管理方法和經驗為主，結合平時管理中發(fā)現的問題展開討論，重點提高班主任工作的藝術性。對于青年班主任要求記寫工作隨筆，建華校長對于青年班主任的每篇隨筆都能認真閱讀，中肯點評，發(fā)現好的做法及時肯定，對于發(fā)現的問題能給予精心指導，成為培養(yǎng)青年班主任成長的另一條有效途徑。

2.強化學校日常管理。政教處堅持做實做細日常管理工作，比如教師值班工作，班級常規(guī)工作的檢查、優(yōu)秀中隊的評比、學生行為規(guī)范教育、家長會的召開、特色班級的創(chuàng)建等工作，能持續(xù)、有效、有針對性的開展。始終牢固樹立“安全第一”意識，把安全擺在學校綜合管理水平最具體體現的角度切實抓緊抓好。避免了校園安全責任事故的發(fā)生。

3.加強少先隊陣地建設。建好少先隊組織網絡，明確分工和職責，促進少先隊常規(guī)工作管理的規(guī)范化和制度化。注意抓好“紅領巾監(jiān)督崗”隊伍，促進學校常規(guī)管理工作的提高。有效組織了每周一次的“國旗下講話”活動。

4.加強家長委員會建設。應該說，我校家委會工作一直走在全市各校的前列。本學期，政教處著力推進家長委員會的管理，探索建立以志愿者參與為核心的“志愿輔導員”制度，讓家長參與、理解、支持、監(jiān)督學校工作，整合學校、社會、家庭等各方面力量，形成德育工作網絡。

開學初，利用升國旗的時機，邀請了市交警大隊宣傳科警官為全體師生上了一堂生動的交通安全教育課。這次安全進校園活動使全體師生充分認識到交通安全的重要性，讓珍愛生命，文明出行的意識深入人心，對于構建平安和諧校園具有重要的意義。

期末組織了“家校和諧共育未來”總結表彰大會，94名優(yōu)秀家長，47個書香家庭，10名優(yōu)秀志愿輔導員受到表彰,4個家庭進行了親子才藝展示。同時家長陽光基金還對14名家庭貧困學生進行了陽光救助，并成立了新一屆家長委員會。

這次表彰大會，總結了學校三級家委會一年來的工作，廣泛傳播了優(yōu)秀家長的教育理念，展示了優(yōu)秀家庭的教育成果，促使學校的家庭教育工作進一步向縱深發(fā)展。會后，三年級一班的一位家長為14名貧困學生每人做了一套過年的新衣，價值在萬元左右。

5.加強德育活動的開展。本學期重點開展了各類形式的“十萬家長進講堂”“十萬親子共同做家務”等活動，為學生建構了行為規(guī)范養(yǎng)成教育的平臺。學校被評為膠州市十萬家長進講堂優(yōu)秀學校。

同志們，黨的報告把“立德樹人作為教育的根本任務”是在黨的全國代表大會報告中首次提出，可見黨和國家越來越重視德育的建設?！傲⒌隆睘槲覈恍嘀?，《左轉》載有“太上有立德，其次有立功，其次有立言，雖久不廢，此之謂不朽”。意思是，人生的最高境界是立德有德、實現道德理想，其次是事業(yè)追求、建功立業(yè)，再次是有知識有理想、著書立說。這三者是人生不朽的表現。把立德擺在第一位，是因為萬事從做人開始?！耙荒曛?，莫如樹谷;十年之計，莫如樹木;終身之計，莫如樹人”。所以說，今后我們必須堅持德育為先，必須著眼促進學生全面發(fā)展，必須堅持培養(yǎng)學生健全人格，必須致力于“讓每個孩子都能成為有用之才”的教育理想，真正能讓每個學生都得到充分發(fā)展，都能獲得教育的成功。

二、教學工作。

金華校長帶領教導處和教研室的同志牢固樹立教學質量是學校工作生命線、生存線的意識，加強常規(guī)、科研工作，重點進行教學模式研究，減輕學生課業(yè)負擔，取得了可喜的成績。

教導處在假期中順利進行了一年級招生工作，排好課程，抓好學籍管理，加強了備課、上課的常規(guī)要求，以迎接市教學過程化檢查，督導檢查、青島市督導檢查等為契機，及時查找不足，改進工作方法，提升工作效率，認真組織了期中、期末質量檢測，保證了教育教學的順利運轉。

教研室進行了教學模式的深入研究，提升教師執(zhí)教水平。

1.開學初，組織各科老師認真研讀了《課程標準》，了解了每個年級段的教學目標和要求，開展了新課程理論下的課堂教學標準討論。之后又通過個人自學、組內交流、過關測試等多種方式來學習新課程，把握新課程，以轉變觀念，形成新的課程觀、教師觀、教學觀、課堂觀、質量觀。為今后的教育教學工作打下了扎實的理論基礎。

3.10月份和12月份各科分別舉行了“自主學習，愉悅課堂”骨干教師展示課活動，徐曉霞、戰(zhàn)麗、王亞超、閻家琦、潘軍、薛艷芳、肖瓊、高瑞芬、薛菲、周曉燕、匡娜娜、趙偉香、周建紅、薛家珍、于龍濤、張偉(女)、張振妮、劉婧飛、鹿娜、薛春燕、王雋杰、李鵬程、張偉(男)23位教師出示了精彩課例，展示了我校的研究成果。這兩次活動使老師們對新課標的理解更加深刻了，對“自主學習，愉悅課堂”模式的認識有了進一步的提升。

4.組織語文老師修訂了古詩卡，兩校其稿，并打印出來，做到每一個學生人手一份。各班老師利用早讀等時間帶領學生背誦并采取各種方式激發(fā)學生的背誦熱情。學期末進行了古詩文誦讀競賽，并評出一二三等獎，提高了學生背誦積極性。

5.參加了市教體局組織的才藝大賽，各班認真選撥學生，輔導教師精心編排輔導內容，均取得了優(yōu)異的成績。

6.組織了全校鋼筆字比賽，推動書寫教學研究。語文教師充分利用每周的一、三、五課前十分鐘時間指導學生練字，并把練字作為每天的常規(guī)作業(yè)，注重對練字的講評和批改，學生的書寫水平有了很大提高。完成了市里組織的“親子共讀”、“保護環(huán)境”“遠離網吧”“交通安全”“兩岸青少年”“中國小作家杯”等征文活動。

7.認真組織集體備課，在備課組內實行定課題、定時間、定主講人、全體參加的做法，在很大程度上提高了集體備課的質量。

此外，張金華、滕國斌負責的山東省教學研究室“”研究課題“小學科學課堂教學規(guī)律的研究”通過專家鑒定，同意結題，并在成果評選中獲一等獎。張蕾、劉炳艷完成了教科所“我最喜歡的教育名著”x年書目推薦工作。劉佩佩參加山東省小學優(yōu)質課評選獲一等獎;潘俊業(yè)出示了青島市城鄉(xiāng)交流課;孫健棟、周振、戴媛媛、周欣、張麗君、王雋杰出示膠州市公開課或研究課;徐曉霞、戰(zhàn)麗、周建紅、李娜、王文政王燕獲得市基本功比賽一等獎;楊妮妮、徐曉紅評為x年中小學信息技術優(yōu)秀輔導教師;張偉(男)輔導的學生在青島市小學英語第六屆口語模仿秀比賽中獲一等獎，趙常瑜輔導的學生在膠州市第五屆科學才藝展示小課題研究成果匯報中獲一等獎，孫義強輔導的學生在科學趣味實驗展示中獲一等獎，匡榮芬輔導的學生在“展望新青島”科技創(chuàng)新比賽中獲得一等獎，鞏振峰輔導的學生在膠州市三里河杯航空航海競賽中獲得一等獎。

老師們，教育的最高境界是輕“負”高“質”，應該說我校在這方面進行了長時間的探索實踐，取得的成績是令人滿意的，這也是學校能夠辦好學生喜歡的學校，人們滿意的教育的重要途徑之一。

三、音體美工作。

于林校長和孫健棟主任帶領藝體組的老師們，注重研究，科學指導，在參加的各級各類比賽中均取得了優(yōu)異的成績：音樂教師組織學生參加了膠州市藝術節(jié)展演，獲合唱和舞蹈一等獎，青島市第二十二屆中小學藝術節(jié)獲優(yōu)秀組織獎，參演的合唱《太陽出來啦》獲一等獎，幾位音樂老師全部獲得優(yōu)秀輔導獎;參加了市教體局新年聯歡會和市少兒春晚的演出，深受好評;在膠州市第七屆全民運動會開幕式上，表演的團體操“希望”，深得市級領導和社會各界的好評，被評為“特殊貢獻獎”，為學校爭得榮譽，當然這里面包含著班主任，美術、體育教師的辛勤付出。學生男子籃球隊參加第七屆全民運動會獲第一名;田徑隊、圍棋隊參加市中小學和第七屆全民運動會均獲第二名;組織了第二屆“喜事臨杯”乒乓球大獎賽，學校被評為青島市陽光體育先進單位、膠州市體育(田徑)特色學校，學校被市教體局定為：x年青島市第三屆運動會田徑、藝術體操、輪滑訓練點。美術教師組織學生參加第xx屆全國書畫大賽獲優(yōu)秀組織獎，并有大批學生獲獎;參與了學校環(huán)境文化的建設，做了許多高質量的文化牌，來我校參觀指導的專家、領導、兄弟學校老師均給予高度評價。

老師們，學生全面發(fā)展，張揚個性,前者是基礎，后者是提高?；A越牢，上升的空間越大。因此，音體美教師擔負著十分重要的任務，希望你們繼續(xù)努力，為學生的全面發(fā)展做出新的探索與實踐。

四、教職工隊伍建設工作。

黨的報告在論述教育事業(yè)改革發(fā)展時，以“努力辦好人民滿意的教育”開篇立論，以“加強教師隊伍建設”壓軸收筆，彰顯了在建設教育強國、人力資源強國，實現中華民族偉大復興的征程中教師隊伍建設工作的基礎地位。

本學期，老師們又是收獲滿滿：潘俊業(yè)獲得青島市優(yōu)秀支教教師稱號，羅衍芬、李桂芳評為青島市青年教師優(yōu)秀專業(yè)人才，張春梅成為青島市教子好父母，張金華評為膠州市優(yōu)秀教學管理者，孫慧、張靜評為膠州名師，孫慧、張靜、滕國斌、趙炳燕、郭震加入膠州市首席教師行列，王國潘成為x年膠州市十佳師德標兵，蔣文梅評為膠州市教學能手，張敏評為膠州市優(yōu)秀教研組長，張春梅、李桂芳、薛菲獲得膠州市中小學德育工作先進個人稱號，孫義強評為膠州市十萬家長進講堂先進個人，魏淑清評為膠州市十萬親子共同做家務先進個人。

老師們，加強師資隊伍建設，不斷提高教師的師德水平、創(chuàng)新素質、創(chuàng)新能力是學校提高質量，內涵發(fā)展的一個著力點。今后，學校仍將把促進教師思想觀念的更新、知識結構的優(yōu)化和職業(yè)道德的養(yǎng)成作為學校常抓不懈的一項根本任務，學校將盡做大努力滿足老師們終身學習和全面發(fā)展的需要，使大家盡快成長成才!

五、后勤教務及其他工作。

1.后勤教務工作。

于林校長和高國臣主任領導后勤一班人盡心盡力為學校服務，為師生服務。他們在辦公樓加固、設施改善、校園環(huán)境整治和教學用具的添置發(fā)放;為學校組織的各種活動準備物資;改善師生的生活;嚴格收費制度，實行財務公開等方面全力以赴。特別是解決了操場東側污水橫流的老大難問題，鋪設了操場人工草坪，為師生的活動創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

2.工會工作。

在教職工中征集意見，弘揚高尚師德，大力開展師德“十不準”和“師德演講比賽”等活動，組織教師進行國旗下宣誓，進行“膠州市十佳母親”及“膠州市道德模范”、“膠州市師德標兵”等推薦評選活動，真正為老師們辦實事、辦好事。

3.幼兒園工作。

重視安全管理，加強了安全防護和安全教育工作，積極創(chuàng)建平安校園;通過多種形式進行業(yè)務培訓，提高了保教質量;注重衛(wèi)生保健工作，提高幼兒防病控病能力，幼兒園被評為膠州市學前教育先進單位。

老師們，應該說本學期我校的各項工作都完成的比較圓滿，比較出色，是贏得各方面贊譽最多的一學期，這是與全體干部教師一直以來精心工作，團結協作，甘于奉獻，發(fā)揮正能量的結果，在此，我建議讓我們把最熱烈的掌聲獻給最精彩的自己。

當然，在工作中，我們也有不足，但是要過年了，就不說了別影響大家過年的心情，假期回來我們再說。寒假工作意見已經發(fā)下去了，希望大家按照意見認真執(zhí)行。

老師們，我們要樹立科學的教育質量觀，把立德樹人作為教育的根本任務，把提高質量作為學校改革發(fā)展的核心工作。繼承傳統，彰顯特色，乘勢而上，實現學校新的內涵式發(fā)展，奪取x年的全面豐收。

最后，希望大家在假期中，盡情舒展心情，與家人共度幸福時光，快快樂樂過新年。

年終總結發(fā)言篇二十

尊敬的各位領導、親愛的各位酒店業(yè)的同行：

大家下午好，很榮幸今天能代表昆明珠江源大酒店在這里跟大家做一個外管工作的交流。

20xx年上半年之前，我酒店因管理疏忽和培訓力度不足以及人員頻繁流動的客觀因素，導致外管出現很多問題。比如上傳資料不及時，報表填寫錯誤等。導致酒店在整個外管工作及數據上傳中出現諸多錯誤，并直接影響到前廳部服務質量。引發(fā)客人投訴。在有一次盤龍分局組織的培訓會上還點名批評，為此自己也沒少被批評。后來在分局外管科的各位警官的監(jiān)督和幫助下外管工作得以改善，在這里我要特別謝謝外管科的張警官，在我們的外管工作中，她給了我們不少的幫助，在接待外賓的過程中，遇到的任何問題都打電話問她，她總是非常有耐心跟我講解，分局的支持和幫助，可以說是我們工作進步最關鍵的因素。在這里就我們在外管工作中的方法與經驗做個總結，也是我對xx年外管工作的總結。希望能與各酒店的同行們一起分享。也希望各位酒店同行們能指出我們工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展、共同進步，就外管工作，我總結出以下幾點。

在實際的外管工作中，我覺得這是我們做好工作的最重要的因素，也正是因為之前工作失誤時的多次批評和指導，才能使我們的外管工作有了突飛猛進的進步。在短短的半年時間里，從次次批評到次次表揚，從培訓大會點名批評到上臺演講做工作經驗交流，從周周送報表到現在的每月遞送一次報表。我感到無比驕傲與自豪。如果沒有分局外管科的監(jiān)督，沒有張警官的培訓與幫助，就沒有今天的成績，謝謝主管部門的各位領導。

多次批評之后，酒店領導下死命令必須把外管培訓工作做到實處，落實到個人。并安排我專門負責這項工作。前廳部秉著外管無小事的工作理念，開始了整改工作。首先我們把金硅系統從網絡部搬到前臺。解決了不能及時上傳或傳輸中數據丟失責任不到位的問題。其次把責任落實到人頭，誰接待，誰上傳，誰填寫報表，誰負責的原則。再由領班、主管層層檢查，盡量避免出現問題。前臺相關工作人員，包括接待、收銀、大副都積極參加分局組織的講解案例和各種培訓。案例資料是使用我們自己接待外賓的資料。我們把外賓的相關證件都復印下來。然后附在住宿登記表后。這樣，外賓的相關信息一目了然。而且誰填寫時出現問題，都可以講出來，這樣一來，就能避免下次再出現同樣的錯誤。前臺的工作本來也就是如此。不斷的講解，不斷的培訓，才能避免一些失誤，才能做到更好。

由于酒店工作的特殊性，基層員工流動性較大，給外管工作也造成了一定的問題。對此，我們針對領班、大副進行強化培訓，并進行考核。采取每周集中培訓和單班分別培訓，對新入職員工第一關培訓工作就是外管數據上傳和審核。最大程度地降低出錯率。在每周組織外管培訓的同時，酒店前廳部也定期培訓一些其它的前臺相關工作技能，針對外管工作，我們也對前臺工作人員進行了相關的英語培訓，盡量讓他們能與外賓進行最基本的溝通，并且識別證件類型相關信息。此外，還了解一些相關國家的風俗禮儀，讓外賓有種回家的感覺，也正是因為我們進行不斷的學習，并根據實際情況進行規(guī)范細致的工作，使很多外賓每次到昆明都選擇入住我們酒店。這也是我們努力的一個結果。

最后，我感謝分局外管科肯定我們的工作并給我們這次機會與大家交流經驗，在此，我誠懇的邀請分局的各位領導和在座的各酒店的同行到珠江源來做客，來指導工作。

謝謝大家。

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