方案是在解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)時(shí)采取的一系列有條理的步驟和方法。方案的完美需要我們考慮可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，并做出相應(yīng)的規(guī)劃和措施。接下來(lái)，我們將為大家介紹一些在實(shí)踐中被證實(shí)有效的方案案例。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇一
緊緊圍繞我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村總體發(fā)展思路，以建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系為抓手，以促進(jìn)“農(nóng)產(chǎn)品變商品”為主攻方向，推進(jìn)縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設(shè)，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通體系，構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，解決農(nóng)村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價(jià)低”的問(wèn)題。
二、工作目標(biāo)
充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實(shí)好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，有效促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面上取得明顯成效。
(一)站點(diǎn)建設(shè)。20--年底建成20個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務(wù)站，逐步實(shí)現(xiàn)全縣39個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個(gè)村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)(注：已建成98個(gè))，實(shí)現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務(wù)體系銜接順暢。
(二)物流配送。實(shí)現(xiàn)85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。結(jié)合地方農(nóng)產(chǎn)品特色，建立特色農(nóng)產(chǎn)品資源庫(kù)，選擇3—5款產(chǎn)品進(jìn)行培育，利用產(chǎn)品溯源體系進(jìn)行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺(tái)、合伙人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。
三、工作重點(diǎn)
(3)服務(wù)功能。以中心服務(wù)站為紐帶，連接轄區(qū)內(nèi)行政村的電商營(yíng)運(yùn)管理體系。完善工業(yè)消費(fèi)品采購(gòu)、農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城、金融普惠、票務(wù)預(yù)訂、信息查詢等“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)功能。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點(diǎn)考慮“互聯(lián)網(wǎng)+當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”上行的網(wǎng)售功能，要重點(diǎn)考慮“旅游+當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”，穿插線下體驗(yàn)、線上銷售的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游景點(diǎn)+電商中心站/村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)+?”的電商服務(wù)模式。
(4)示范帶動(dòng)。以中心服務(wù)站為基地，加強(qiáng)本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓(xùn)，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。
(5)資金投入。中心站的建設(shè)資金按照重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬(wàn)元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬(wàn)元的資金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設(shè)主體，確保建設(shè)資金的?？顚Ｓ?，圍繞中心站的建設(shè)內(nèi)容，快速推進(jìn)中心站的建設(shè)工作。原則上，我局對(duì)中心站的建設(shè)資金只針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據(jù)實(shí)際，明確建設(shè)主體。
(6)項(xiàng)目驗(yàn)收。在項(xiàng)目驗(yàn)收上，我局也只針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗(yàn)收工作要求，要準(zhǔn)備建設(shè)方案、采購(gòu)發(fā)票、效果圖片等必備的驗(yàn)收資料。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇二
為貫徹實(shí)施《湖北省農(nóng)村銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號(hào)）文件要求，落實(shí)落實(shí)^v^中央2012一號(hào)文件、省委一號(hào)文件精神，根據(jù)恩施州農(nóng)信社自身改革發(fā)展的要求，加強(qiáng)科技資源和金融資源的結(jié)合，進(jìn)一步加大對(duì)科技型企業(yè)及農(nóng)業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，切實(shí)緩解科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)融資困難，促進(jìn)科技農(nóng)業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照科學(xué)、審慎、風(fēng)險(xiǎn)可控原則，積極探索農(nóng)信社科技金融結(jié)合工作的新模式和運(yùn)行新機(jī)制，為科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產(chǎn)業(yè)化提供支撐，為全州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
總體目標(biāo)：加快農(nóng)信社科技金融服務(wù)改革創(chuàng)新進(jìn)程，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，健全風(fēng)險(xiǎn)撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼、資金獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)扶持政策，有效整合信貸、擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務(wù)體制與機(jī)制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產(chǎn)品與服務(wù)體系。
具體目標(biāo)：3年內(nèi)力爭(zhēng)扶持科技型涉農(nóng)中小企業(yè)200家；科技型涉農(nóng)中小企業(yè)貸款超過(guò)10億元；科技型中小企業(yè)擔(dān)保貸款總額超過(guò)5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務(wù)支持體系。
（一）加大科技型涉農(nóng)企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機(jī)制、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，探索和開(kāi)展科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)，加大對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)的信貸支持。適當(dāng)下放科技信貸審批權(quán)限，單列貸款計(jì)劃、單建審批通道、單設(shè)激勵(lì)考核，及時(shí)提供金融服務(wù)。建立適合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度，建立符合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征和需求的業(yè)務(wù)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
（二）積極進(jìn)行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點(diǎn)，開(kāi)展科技資源和金融資源結(jié)合的具體實(shí)踐，探索加大對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)信貸支持和提高對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)水平的有效途徑，服務(wù)對(duì)象以涉農(nóng)高新技術(shù)企業(yè)、科技型涉農(nóng)中小企業(yè)、民營(yíng)科技涉農(nóng)企業(yè)為主。積極探索涉農(nóng)科技客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、信貸審批機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)控制政策、業(yè)務(wù)協(xié)同政策和專項(xiàng)撥備政策。針對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)出臺(tái)一系列金融服務(wù)特色產(chǎn)品，解決科技涉農(nóng)企業(yè)在融資、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑谛枨蟆?/p>
（三）完善科技金融政策措施。與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，制定科技型涉農(nóng)中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼和資金獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)科技型涉農(nóng)企業(yè)積極爭(zhēng)取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農(nóng)科技金融服務(wù)產(chǎn)品。對(duì)具有發(fā)展?jié)摿?、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技涉農(nóng)企業(yè)，開(kāi)展專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等信貸業(yè)務(wù)。探索科技信用貸款，對(duì)無(wú)房產(chǎn)、無(wú)生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)，但擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
（一）建立科技金融工作長(zhǎng)效機(jī)制。為確?？萍冀鹑诠ぷ髟谌蒉r(nóng)信社全面開(kāi)展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級(jí)部門加強(qiáng)合作與溝通，共同組織科技與金融知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)、完善、推廣科技金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開(kāi)展專題研究，積極為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門提供決策參考，爭(zhēng)取制度創(chuàng)新。
（二）加強(qiáng)宣傳和推廣力度。通過(guò)各種方式加大宣傳國(guó)家、省和州扶持涉農(nóng)科技企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)融資政策措施的力度，并通過(guò)開(kāi)展一系列的交流合作活動(dòng)，讓更多涉農(nóng)科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內(nèi)容和扶持措施，推動(dòng)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作在全州的開(kāi)展。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇三
為了激勵(lì)員工的工作積極性，體現(xiàn)公平、公正的原則，促進(jìn)我行存款穩(wěn)步增長(zhǎng)，特制定如下全員考核辦法：
一、前臺(tái)柜員業(yè)務(wù)筆數(shù)每人每月日均超出50筆，超出部分每月每筆獎(jiǎng)勵(lì)0。2元（只限當(dāng)月）；前臺(tái)柜員、行政工作人員每營(yíng)銷1個(gè)存款賬戶并能正常發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)，年終每戶獎(jiǎng)勵(lì)3元。
二、日均30萬(wàn)元以下的員工，執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)1300元；達(dá)到每月日均35萬(wàn)元的員工上調(diào)100元；在此基礎(chǔ)上每上漲日均5萬(wàn)元的員工上調(diào)20元。若連續(xù)六個(gè)月達(dá)不到日均30萬(wàn)元的員工按試用期員工的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
三、每月日均排名全行第一的員工將領(lǐng)取當(dāng)月的100%。連續(xù)二個(gè)月排名在全行第一的員工，在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)200元；連續(xù)四個(gè)月排名第一的員工，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上上調(diào)200元，若排名下降取消100%的員工并取消上調(diào)的，并按實(shí)際考核標(biāo)準(zhǔn)考核。日均達(dá)到180萬(wàn)元，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上上浮400元，同時(shí)取消上調(diào)。
四、日均達(dá)到200萬(wàn)元后，超額部分其中：定期一年以上存款（含)每超1萬(wàn)元每月獎(jiǎng)勵(lì)10元（若提前支取扣回獎(jiǎng)勵(lì)部分）；日均達(dá)到300萬(wàn)元，超額部分定期一年以上存款（含）每超1萬(wàn)元每月獎(jiǎng)勵(lì)15元(若提前支取扣回獎(jiǎng)勵(lì)部分）；定期三個(gè)月、定期六個(gè)月、活期儲(chǔ)蓄存款日均每超額1萬(wàn)元每月獎(jiǎng)勵(lì)5元；對(duì)公存款日均每超1萬(wàn)元每月獎(jiǎng)勵(lì)4元。前款所制定的存款獎(jiǎng)勵(lì)按存入日期的先后順序計(jì)算。
五、人均存款超過(guò)董事會(huì)核定的全年指標(biāo)數(shù)年終將給予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
六、本獎(jiǎng)勵(lì)只限于本行在職員工，不得用于與本行無(wú)關(guān)人員。
七、本辦法做為年終評(píng)比先進(jìn)的依據(jù)。若弄虛作假，將按相關(guān)制度予以處罰并取消當(dāng)年評(píng)比先進(jìn)的資格。
八、本辦法按董事會(huì)核定的全年存款指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與本辦法有沖突的相關(guān)文件、制度同時(shí)廢止。此辦法由本行解釋。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇四
為貫徹實(shí)施《湖北省農(nóng)村銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號(hào)）文件要求，落實(shí)落實(shí)中共中央2012一號(hào)文件、省委一號(hào)文件精神，根據(jù)恩施州農(nóng)信社自身改革發(fā)展的要求，加強(qiáng)科技資源和金融資源的結(jié)合，進(jìn)一步加大對(duì)科技型企業(yè)及農(nóng)業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，切實(shí)緩解科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)融資困難，促進(jìn)科技農(nóng)業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照科學(xué)、審慎、風(fēng)險(xiǎn)可控原則，積極探索農(nóng)信社科技金融結(jié)合工作的新模式和運(yùn)行新機(jī)制，為科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產(chǎn)業(yè)化提供支撐，為全州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
總體目標(biāo)：加快農(nóng)信社科技金融服務(wù)改革創(chuàng)新進(jìn)程，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，健全風(fēng)險(xiǎn)撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼、資金獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)扶持政策，有效整合信貸、擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務(wù)體制與機(jī)制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產(chǎn)品與服務(wù)體系。
具體目標(biāo)：3年內(nèi)力爭(zhēng)扶持科技型涉農(nóng)中小企業(yè)200家；科技型涉農(nóng)中小企業(yè)貸款超過(guò)10億元；科技型中小企業(yè)擔(dān)保貸款總額超過(guò)5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務(wù)支持體系。
（一）加大科技型涉農(nóng)企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機(jī)制、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，探索和開(kāi)展科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)，加大對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)的信貸支持。適當(dāng)下放科技信貸審批權(quán)限，單列貸款計(jì)劃、單建審批通道、單設(shè)激勵(lì)考核，及時(shí)提供金融服務(wù)。建立適合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度，建立符合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征和需求的業(yè)務(wù)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
（二）積極進(jìn)行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點(diǎn)，開(kāi)展科技資源和金融資源結(jié)合的具體實(shí)踐，探索加大對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)信貸支持和提高對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)水平的有效途徑，服務(wù)對(duì)象以涉農(nóng)高新技術(shù)企業(yè)、科技型涉農(nóng)中小企業(yè)、民營(yíng)科技涉農(nóng)企業(yè)為主。積極探索涉農(nóng)科技客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、信貸審批機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)控制政策、業(yè)務(wù)協(xié)同政策和專項(xiàng)撥備政策。針對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)出臺(tái)一系列金融服務(wù)特色產(chǎn)品，解決科技涉農(nóng)企業(yè)在融資、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑谛枨蟆?/p>
（三）完善科技金融政策措施。與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，制定科技型涉農(nóng)中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼和資金獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)科技型涉農(nóng)企業(yè)積極爭(zhēng)取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農(nóng)科技金融服務(wù)產(chǎn)品。對(duì)具有發(fā)展?jié)摿?、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技涉農(nóng)企業(yè)，開(kāi)展專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等信貸業(yè)務(wù)。探索科技信用貸款，對(duì)無(wú)房產(chǎn)、無(wú)生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)，但擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
（一）建立科技金融工作長(zhǎng)效機(jī)制。為確保科技金融工作在全州農(nóng)信社全面開(kāi)展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級(jí)部門加強(qiáng)合作與溝通，共同組織科技與金融知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)、完善、推廣科技金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開(kāi)展專題研究，積極為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門提供決策參考，爭(zhēng)取制度創(chuàng)新。
（二）加強(qiáng)宣傳和推廣力度。通過(guò)各種方式加大宣傳國(guó)家、省和州扶持涉農(nóng)科技企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)融資政策措施的力度，并通過(guò)開(kāi)展一系列的交流合作活動(dòng)，讓更多涉農(nóng)科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內(nèi)容和扶持措施，推動(dòng)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作在全州的開(kāi)展。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇五
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神和《志愿服務(wù)條例》，進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步”的志愿精神，普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿理念，推動(dòng)志愿服務(wù)工作制度化常態(tài)化長(zhǎng)效化，特制定本方案。
積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”志愿服務(wù)活動(dòng)，在全市建立健全志愿服務(wù)招募注冊(cè)、培訓(xùn)管理、項(xiàng)目對(duì)接、服務(wù)記錄、激勵(lì)回饋等制度，增強(qiáng)廣大市民的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化，為建設(shè)又富又美xx提供思想動(dòng)力和道德支撐。
1.開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”集中活動(dòng)。3月份，全市各單位志愿服務(wù)隊(duì)在本單位、分包社區(qū)（居委會(huì)）、貧困村，結(jié)合工作性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展送文化文藝、送科技知識(shí)、健康義診、法律援助、環(huán)保宣傳、清潔家園、扶貧政策宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)。
2.開(kāi)展“文明交通”志愿服務(wù)活動(dòng)。從3月份開(kāi)始，市公安局組織開(kāi)展“禮讓斑馬線”、不闖紅燈、不向車外扔雜物、禁止機(jī)動(dòng)車亂停亂放等宣傳教育和治理活動(dòng)；招募文明交通志愿者，在市區(qū)主要路段、重點(diǎn)路口開(kāi)展維護(hù)交通秩序、勸阻不文明行為等志愿服務(wù)活動(dòng)。
3.推進(jìn)志愿服務(wù)制度化。市委組織部、市直工委繼續(xù)推行機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員就近就便“雙報(bào)到”制度；市委政法委、市司法局繼續(xù)推進(jìn)平安宣傳、普法宣傳志愿服務(wù)；市文明辦繼續(xù)推進(jìn)各級(jí)文明單位志服務(wù)活動(dòng)；市民政局繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)和民間組織志愿服務(wù)活動(dòng)。市教育局、市委老干部局、市環(huán)保局、市旅游局、市公安局、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)要結(jié)合實(shí)際加大創(chuàng)新力度，分別繼續(xù)組織中小學(xué)生志愿者、老年志愿者、環(huán)保志愿者、文明旅游志愿者、文明交通志愿者、職工志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者開(kāi)展活動(dòng)。
4.加強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)依托全國(guó)志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)，加強(qiáng)對(duì)各行政事業(yè)單位、人民團(tuán)體、工礦企業(yè)、基層群眾性自治組織志愿服務(wù)隊(duì)的規(guī)范化備案、管理工作。各單位志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要及時(shí)發(fā)布招募信息、活動(dòng)經(jīng)歷、為志愿者記錄活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)，每人每年志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)在50個(gè)小時(shí)以上。各級(jí)文明單位志愿者電子實(shí)名注冊(cè)率須達(dá)100%，各社區(qū)志愿者電子實(shí)名注冊(cè)率須達(dá)到8%以上；機(jī)關(guān)事業(yè)單位志愿者要同時(shí)加入到所居住地社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，每名志愿者網(wǎng)上加入團(tuán)隊(duì)數(shù)量不超過(guò)10個(gè)。
5.加強(qiáng)志愿服務(wù)站點(diǎn)管理。按照“六有一落實(shí)”（有標(biāo)識(shí)、有場(chǎng)所、有隊(duì)伍、有臺(tái)賬、有制度、有項(xiàng)目，落實(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)）的要求，加強(qiáng)“文明使者”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)和管理，提升完善社區(qū)、公共文化設(shè)施、景區(qū)景點(diǎn)、窗口單位、學(xué)校、鎮(zhèn)政府所在地的志愿服務(wù)站點(diǎn)。以社區(qū)為重點(diǎn)，抓好志愿服務(wù)活動(dòng)招募、信息發(fā)布、星級(jí)評(píng)定、表彰激勵(lì)等各項(xiàng)工作的具體落實(shí)。各級(jí)文明單位（窗口單位）也要因地制宜建設(shè)志愿服務(wù)站，打造成匯聚志愿力量、展示文明形象的工作平臺(tái)。
6.推進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目化。針對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的不同對(duì)象、不同需求、行業(yè)特點(diǎn)，市公安局、市文廣新局、市環(huán)保局、市衛(wèi)計(jì)委、市旅發(fā)委、市扶貧辦、市科技局、市農(nóng)牧局、市農(nóng)科院、市教育局、市司法局要設(shè)計(jì)推出交通、文化、環(huán)保、衛(wèi)生、旅游、扶貧、科技、教育、法律等一批專業(yè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，打造活動(dòng)品牌，擴(kuò)大社會(huì)影響力。同時(shí)，要積極引導(dǎo)民間組織、愛(ài)心企業(yè)參與志愿服務(wù)項(xiàng)目。
7.持續(xù)開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)。以“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”為主題，以留守兒童、空巢老人、農(nóng)民工、殘疾人為重點(diǎn)，深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)他人志愿服務(wù)活動(dòng)；以文明禮儀知識(shí)普及、公共場(chǎng)所文明引導(dǎo)、文明交通、文化體育、網(wǎng)絡(luò)文明傳播、社區(qū)鄰里守望為重點(diǎn)，深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)；以植樹(shù)造林、保護(hù)山川河流、低碳出行、節(jié)能環(huán)保、環(huán)境保護(hù)等為重點(diǎn)，深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)活動(dòng)。
8.積極培育志愿服務(wù)文化。擬在新蟒園建設(shè)一個(gè)志愿服務(wù)主題公園，設(shè)置一批志愿服務(wù)公益廣告、播放一批志愿服務(wù)微電影微視頻，開(kāi)展志愿服務(wù)主題歌曲傳唱活動(dòng)。
9.做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作。各級(jí)文明單位都要開(kāi)通志愿服務(wù)官方微博，加入文明xx網(wǎng)絡(luò)信息傳播群xx，加強(qiáng)工作交流互動(dòng)。各級(jí)文明單位的網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者都要開(kāi)通xxxx。加入xxx微博內(nèi)容，并積極轉(zhuǎn)播、參與評(píng)論。網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者骨干的微博內(nèi)容至少每周更新兩次，其他志愿者至少每周更新一次。同時(shí)，圍繞踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、志愿服務(wù)工作、我們的節(jié)日、節(jié)儉養(yǎng)德、文明旅游等，積極撰寫(xiě)博客博文。
1.動(dòng)員部署階段（2019年2月至3月）。
市文明辦召開(kāi)會(huì)議，安排部署全年重點(diǎn)活動(dòng)；各單位要結(jié)合各自實(shí)際，制訂有針對(duì)性、操作性的活動(dòng)方案，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展。
2.實(shí)施推進(jìn)階段（2019年3月至11月）。
各牽頭部門要突出志愿服務(wù)主題，有計(jì)劃、有步驟地組織實(shí)施。活動(dòng)期間，市文明辦將在xx文明網(wǎng)開(kāi)辟志愿服務(wù)專欄專題，適時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，分析問(wèn)題，交流經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展。
3.總結(jié)表彰階段（2019年11月至12月）。
市文明辦會(huì)同相關(guān)牽頭單位組成考評(píng)組，對(duì)各單位開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)情況進(jìn)行考核，表彰一批在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)秀志愿服務(wù)社區(qū)，并擇優(yōu)向省文明辦、中央文明辦推薦。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全市各單位要把志愿服務(wù)活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要途徑，作為創(chuàng)新社會(huì)治理方式的有效載體，作為參評(píng)各級(jí)文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園和文明社區(qū)、文明居委會(huì)的重要工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，精心組織實(shí)施，形成共同推進(jìn)志愿服務(wù)工作的生動(dòng)局面。
2.突出工作重點(diǎn)。各單位要結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)要求和活動(dòng)措施，加強(qiáng)日常工作信息報(bào)送，確?；顒?dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。教育、民政、文化、環(huán)保、旅游、公安、衛(wèi)生、司法、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等職能部門要發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，努力打造活動(dòng)品牌。各級(jí)文明單位要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，帶頭參加志愿服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效。
3.加大宣傳力度。市內(nèi)新聞媒體要充分發(fā)揮傳播社會(huì)主流價(jià)值的主渠道作用，開(kāi)設(shè)專題專欄，以新聞報(bào)道、公益廣告、微博微信等形式，加大宣傳力度，營(yíng)造有利于志愿服務(wù)工作的輿論環(huán)境。xx文明網(wǎng)、“文明河南在xx”微信平臺(tái)要定期發(fā)送志愿服務(wù)公益廣告和有影響力的志愿服務(wù)工作信息。
4.抓好工作落實(shí)。各單位特別是各級(jí)文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園、文明社區(qū)，要對(duì)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作任務(wù)進(jìn)行量化分解，并在3月15日前將本單位的活動(dòng)方案（活動(dòng)計(jì)劃表）報(bào)至市文明辦（xx）。各單位的日?；顒?dòng)信息、工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)及時(shí)上報(bào)xx文明網(wǎng)信箱（xx）。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇六
一、活動(dòng)目的：
以“3.5中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”為契機(jī)，推動(dòng)志愿服務(wù)的長(zhǎng)效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務(wù)的先進(jìn)典型和事例，普及志愿服務(wù)理念。弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，共建和諧社會(huì)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
xx年3月5日——8日。
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
校園內(nèi)。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、接待新同學(xué)，帶領(lǐng)他們對(duì)全校進(jìn)行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進(jìn)寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時(shí)間到新同學(xué)寢室，與他們一對(duì)一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動(dòng)具體安排：
第一組（5人）：負(fù)責(zé)接待新同學(xué)，帶領(lǐng)參觀，介紹學(xué)校；
第二組（10人）：負(fù)責(zé)幫助新同學(xué)搬行李到寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
第三組（10人）：負(fù)責(zé)利用歸寢前時(shí)間與新同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一談心。
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銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇七
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷，搶占電子銀行市場(chǎng)份額，強(qiáng)化營(yíng)銷效果，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，突破業(yè)務(wù)瓶頸，促進(jìn)轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。
一、活動(dòng)目標(biāo)。
以推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)，以綜合營(yíng)銷和專題營(yíng)銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋，各產(chǎn)品綜合銷售的經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)一步增強(qiáng)“黃河卡”、“網(wǎng)上銀行”、“手機(jī)銀行”、“pos終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)滲透力。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年1月1日—20xx年12月31日。
三、活動(dòng)內(nèi)容。
進(jìn)一步完善營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)模增長(zhǎng)，提高同業(yè)占比，同時(shí)兼顧質(zhì)量和效益，開(kāi)展“開(kāi)戶有禮”、“交易抽獎(jiǎng)”、“營(yíng)銷激勵(lì)”三項(xiàng)活動(dòng)。
（一）開(kāi)展“電子銀行開(kāi)戶有禮”主題活動(dòng)。
以擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模，培養(yǎng)客戶自助服務(wù)意識(shí)，同時(shí)帶動(dòng)電子銀行客戶的滲透率上升為目的。
1、活動(dòng)對(duì)象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機(jī)銀行、短信銀行新簽約客戶。
2、活動(dòng)規(guī)則：
（1）活動(dòng)期間客戶簽約我網(wǎng)上銀行或支付寶卡通，即可免費(fèi)獲贈(zèng)網(wǎng)銀ukey一個(gè)或價(jià)值30元禮品一份（符合條件客戶只獲贈(zèng)一次）。
（2）短信銀行新簽約客戶免收活動(dòng)期間的月服務(wù)費(fèi)。
（二）開(kāi)展“客戶電子交易抽獎(jiǎng)”主題活動(dòng)。
通過(guò)交易抽獎(jiǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高電子銀行客戶的使用意識(shí)和自助服務(wù)意識(shí)，提高滲透率、替代率、動(dòng)戶率和收益率。
1活動(dòng)對(duì)象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機(jī)銀行簽約客戶。
2、活動(dòng)規(guī)則：
（1）對(duì)活動(dòng)期間通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動(dòng)賬交易）的個(gè)人和企業(yè)簽約客戶，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號(hào)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。
（2）網(wǎng)上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎(jiǎng)，手機(jī)銀行交易單獨(dú)抽獎(jiǎng)，并分別設(shè)置以下獎(jiǎng)項(xiàng)：
一等獎(jiǎng)5名，價(jià)值元禮品一份；
二等獎(jiǎng)10名，價(jià)值1000元禮品一份；
三等獎(jiǎng)20名，價(jià)值500元禮品一份；
紀(jì)念獎(jiǎng)50名，價(jià)值200元禮品一份。
3、抽獎(jiǎng)資格：個(gè)人網(wǎng)上銀行簽約客戶活動(dòng)期內(nèi)辦理資。
金性交易10筆以上，交易額累積2萬(wàn)元以上；手機(jī)銀行、支付寶卡通簽約客戶活動(dòng)期內(nèi)辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶活動(dòng)期內(nèi)辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬(wàn)元以上。
4、抽獎(jiǎng)安排：20xx年11月份。
（三）開(kāi)展“員工營(yíng)銷激勵(lì)”主體活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)期間網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營(yíng)銷人員。
2、活動(dòng)規(guī)則：
（1）、網(wǎng)上銀行：企業(yè)網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易5筆以上或交易10萬(wàn)元以上），每營(yíng)銷1戶獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷職工3000元；個(gè)人網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易2筆以上或交易500元以上），每營(yíng)銷1戶獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷職工20元。
（5）、電子銀行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：總行對(duì)完成年度電子銀行全部單項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)且排名前3名的分支機(jī)構(gòu)，分別給予分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立“電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷明星”獎(jiǎng)，每個(gè)支行原則上可推薦一名營(yíng)銷明星（個(gè)人營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、個(gè)人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、工作要求。
(一)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。資金營(yíng)運(yùn)部作為營(yíng)銷活動(dòng)組織部門，要定期通報(bào)營(yíng)銷進(jìn)度。各支行要成立營(yíng)銷小組，制定實(shí)施細(xì)則，全力營(yíng)銷。
(二)做好培訓(xùn)。資金營(yíng)運(yùn)部及財(cái)務(wù)部要組織開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、風(fēng)控知識(shí)、營(yíng)銷技巧等各類培訓(xùn)。確保員工人人懂產(chǎn)品，人人用產(chǎn)品，在營(yíng)銷活動(dòng)中主動(dòng)履行對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)提示和公眾教育宣傳義務(wù)。
(三)明確營(yíng)銷重點(diǎn)。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務(wù)作為金融產(chǎn)品和服務(wù)捆綁平臺(tái)的資源整合作用，重點(diǎn)做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務(wù)”、“貸款業(yè)務(wù)配發(fā)網(wǎng)銀”、“對(duì)公戶開(kāi)立營(yíng)銷網(wǎng)銀”、“工資代發(fā)業(yè)務(wù)為載體營(yíng)銷電子銀行”等同步營(yíng)銷，以及對(duì)存量客戶的定向營(yíng)銷。
(四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。資金營(yíng)運(yùn)部要引導(dǎo)各支行采取多種措施加強(qiáng)宣傳。一是借助網(wǎng)點(diǎn)、媒體等多種渠道宣傳活動(dòng)內(nèi)容，提高活動(dòng)覆蓋面和影響力。二是通過(guò)短信方式，向存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶積極推介電子銀行業(yè)務(wù)和促銷活動(dòng)。三是深入農(nóng)村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。四是各支行行長(zhǎng)要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的上門營(yíng)銷宣傳。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇八
堅(jiān)持以^v^新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)^v^^v^關(guān)于進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要指示和《^v^湖南省委關(guān)于大力提倡求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干集中整治形式主義官僚主義的意見(jiàn)》、^v^益陽(yáng)市委《關(guān)于開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案》精神，自覺(jué)踐行“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)決做到“四個(gè)必須”，把嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩落實(shí)到具體的人和事，決不允許搞上有政策、下有對(duì)策，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許做選擇、打折扣、搞變通，決不允許弄虛作假、爭(zhēng)功諉過(guò)，決不允許自行其是、陽(yáng)奉陰違、尾大不掉、妄議中央。下大力克服形式主義、官僚主義不良傾向，在局機(jī)關(guān)和局屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)黨員干部中大力倡導(dǎo)“敢擔(dān)當(dāng)、善作為、快落實(shí)”為主題良好風(fēng)尚，以推動(dòng)市委、市政府決策部署和局中心工作快速高效落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)年度商務(wù)工作任務(wù)全面完成提供堅(jiān)強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。
圍繞推進(jìn)上級(jí)重大決策部署落實(shí)、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展、“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”、商務(wù)和開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)等重點(diǎn)工作中表現(xiàn)出來(lái)的形式主義、官僚主義開(kāi)展集中整治；嚴(yán)肅查處誣告陷告、刻意報(bào)復(fù)他人的行為；查處和糾正吃、拿、卡、要“中梗阻”式腐敗問(wèn)題；堅(jiān)決整治“不作為、慢作為、亂作為、假作為”四個(gè)方面的15種突出表現(xiàn)和行為。
（一）堅(jiān)決整治“不作為”
1.不敢為的問(wèn)題。在“兩個(gè)維護(hù)”上立場(chǎng)不堅(jiān)定，“四個(gè)意識(shí)”不強(qiáng)，是非觀念模糊，面對(duì)問(wèn)題不敢較真碰硬；對(duì)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展存在畏難情緒，不敢攻堅(jiān)克難；怕干得多錯(cuò)得多，借口規(guī)定約束多懶政怠政；遇到困難問(wèn)題就推躲，責(zé)任承擔(dān)上推下卸等問(wèn)題。
2.不愿為的問(wèn)題。工作不積極主動(dòng)，存在“等、靠、要”思想；工作避重就輕，不肯真抓實(shí)干；不思進(jìn)取，被動(dòng)作為，一味埋怨牢騷等問(wèn)題。
3.不善為的問(wèn)題。工作中缺乏清晰的思路和具體舉措，習(xí)慣于上行下效，長(zhǎng)期打不開(kāi)局面；工作分不清輕重緩急，“眉毛胡子”一把抓，效率低下；作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)，工作不接地氣，不深入基層一線掌握情況等問(wèn)題。
（二）堅(jiān)決整治“慢作為”
5.敷衍塞責(zé)的問(wèn)題。工作中“踢皮球”，服務(wù)群眾“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”，科室之間推諉扯皮，各行其是，官僚主義和衙門作風(fēng)嚴(yán)重，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的事項(xiàng)置若罔聞、層層推拖等問(wèn)題。
6.墨守成規(guī)的問(wèn)題?！胺殴芊备母锊坏轿?，工作中形成思維定式，不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要，不準(zhǔn)確識(shí)變，不主動(dòng)創(chuàng)新，干事瞻前顧后、患得患失，推進(jìn)改革虛與委蛇等問(wèn)題。
7.消極應(yīng)付的問(wèn)題。貫徹執(zhí)行上級(jí)決策部署反應(yīng)慢、落地遲，遇事等待觀望，效能低下，一次能辦成的事讓群眾多次跑返，該辦的事情延時(shí)辦結(jié)，亟待解決的問(wèn)題議而不定、久拖不決，作風(fēng)拖沓、貽誤工作落實(shí)時(shí)機(jī)等問(wèn)題。
（三）堅(jiān)決整治“亂作為”
8.人為設(shè)障的問(wèn)題。擅自改變辦事程序，提高辦事門檻，故意刁難、變相設(shè)卡尋租，增加群眾和基層負(fù)擔(dān)；搞暗箱操作，不給好處不辦事、給了好處亂辦事等問(wèn)題。
9.失職瀆職的問(wèn)題。對(duì)待群眾態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴，玩忽職守；在政策扶持、款物分配等事項(xiàng)中不公平公正；違反規(guī)定亂決策、亂拍板、亂執(zhí)行等問(wèn)題。
10.以權(quán)謀私的問(wèn)題。私設(shè)小金庫(kù)、搞賬外賬，利用職務(wù)便利，要求管理服務(wù)對(duì)象或下屬單位安排消費(fèi)娛樂(lè)或報(bào)銷費(fèi)用，為親友或特定關(guān)系人謀取不正當(dāng)利益等問(wèn)題。
11.用權(quán)任性的問(wèn)題。放縱妄為，不依規(guī)依程序辦事，超越邊界，過(guò)度執(zhí)法、選擇性執(zhí)法；權(quán)利尋租，充當(dāng)不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題“保護(hù)傘”等問(wèn)題。
（四）堅(jiān)決整治“假作為”
12.失責(zé)失信的問(wèn)題。服務(wù)群眾和企業(yè)不講誠(chéng)信，重承諾輕兌現(xiàn)，對(duì)招商引資項(xiàng)目重引進(jìn)、輕落地，新官不理舊賬等問(wèn)題。
13.華而不實(shí)的問(wèn)題。不從實(shí)際出發(fā)，不顧民生民力、不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，做表面文章，搞“形象工程”“政績(jī)工程”等行為。以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，文件材料“假大空”，照搬照抄，空泛議論等問(wèn)題。
14.欺上瞞下的問(wèn)題。蒙騙上級(jí)，執(zhí)行決策部署時(shí)“喊口號(hào)、裝樣子”，打折扣、做選擇、搞變通，謊報(bào)情況；偽造資料應(yīng)付上級(jí)檢查，糊弄群眾，對(duì)下隱瞞實(shí)情等問(wèn)題。
15.脫離實(shí)際的問(wèn)題。調(diào)查研究搞形式、走過(guò)場(chǎng)，打造“經(jīng)典調(diào)研線路”，出具“假證明”辦理審批事項(xiàng)，督查檢查考核名目多、頻率高，重留痕、輕實(shí)績(jī)等問(wèn)題。
（一）宣傳發(fā)動(dòng)，全員參與。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇九
一、再宣傳、再動(dòng)員(2-4月)。
召開(kāi)全體員工會(huì)議，對(duì)今年度文明服務(wù)規(guī)范活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動(dòng)的工作目標(biāo)是:鞏固、整改、提高。即以加強(qiáng)行業(yè)形象建設(shè)為前提，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動(dòng)成果;推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，整改服務(wù)中存在的問(wèn)題，深化活動(dòng)內(nèi)涵，滿足客戶服務(wù)需求;加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，不斷提高整體管理水平來(lái)提升服務(wù)水平，最終體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)塑造形象，服務(wù)拓展市場(chǎng)，服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益，服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力。從十個(gè)方面對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行了安排，活動(dòng)貫穿全年，分三個(gè)階段進(jìn)行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有獎(jiǎng)懲、有措施。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一開(kāi)展(今年4月)。
吳郢信用社高度重視文明服務(wù)規(guī)范工作，列入經(jīng)營(yíng)議事日程，成立文明服務(wù)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，為文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)提供可靠的組織保證。設(shè)立顧客休息長(zhǎng)椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設(shè)備;添置花樹(shù)、盆景，美化環(huán)境等。
三、整章建制，規(guī)范服務(wù)行為和標(biāo)準(zhǔn)(今年4月至4月底)。
四、全面實(shí)施推進(jìn)階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開(kāi)展以來(lái)文明服務(wù)活動(dòng)取得成果。
五、整改階段(今年6月至月底)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行整改提高。
六、申報(bào)驗(yàn)收階段(今年9月)。按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織申報(bào)驗(yàn)收。
七、對(duì)吳郢信用社今年度文明服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)表彰。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇十
為深入貫徹黨的十x全會(huì)精神，全面落實(shí)中共中央辦公廳《xx》，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化和志愿服務(wù)制度化，按照區(qū)委文明辦統(tǒng)一部署，立足實(shí)際，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)制定方案如下：
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，堅(jiān)持把開(kāi)展志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會(huì)治理結(jié)合起來(lái)，以學(xué)雷鋒精神為魂、以志愿服務(wù)組織為體，圍繞“愛(ài)心xx”、“文明xx”、“美麗xx”、“法治xx”建設(shè)，廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見(jiàn)》，把志愿服務(wù)做到基層、做進(jìn)社區(qū)、做進(jìn)家庭，不斷推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
2019年全年。
堅(jiān)持以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn)，以關(guān)心關(guān)愛(ài)為主題，以完善制度機(jī)制為抓手，結(jié)合人文xx建設(shè)，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作手段，大力推進(jìn)以社區(qū)為重點(diǎn)的志愿服務(wù)制度建設(shè)，用制度推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。
1.深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)困難職工（農(nóng)民工）志愿服務(wù)。一是組織志愿者上門慰問(wèn)困難職工（農(nóng)民工），幫助解決家庭實(shí)際困難，主動(dòng)貼近困難職工子女，了解其實(shí)際需求，開(kāi)展愛(ài)心圓夢(mèng)等活動(dòng)。二是開(kāi)展幫助農(nóng)民工快樂(lè)返鄉(xiāng)志愿服務(wù)活動(dòng)，義務(wù)為農(nóng)民工提供出行咨詢、運(yùn)送行李、照顧老幼等服務(wù)。
2.深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)。一是組織志愿者為社區(qū)殘疾人，以及其他行動(dòng)不便，需要幫助的群體，開(kāi)展關(guān)心慰問(wèn)、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。二是在全國(guó)組殘日，開(kāi)展志愿助殘主題活動(dòng)，組織志愿者到福樂(lè)家園、困難殘疾人家中，送去溫暖和關(guān)懷。
3.深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)。關(guān)注社區(qū)及時(shí)發(fā)布的空巢老人變更及需求信息，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶，組織志愿者為空巢老人做飯、打掃衛(wèi)生等生活照料志愿服務(wù)，開(kāi)展陪聊天、拉家常、關(guān)心慰問(wèn)等親情陪伴志愿服務(wù)。
1.開(kāi)展交通文明督導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合“文明交通宣傳行動(dòng)”、“文明交通志愿行動(dòng)”和“文明禮讓斑馬線行動(dòng)”，組織志愿者參與文明交通協(xié)管志愿服務(wù)活動(dòng)，到主要交通路口勸導(dǎo)行人闖紅燈、亂穿馬路等不文明行為，護(hù)送老人、學(xué)生等弱勢(shì)人群過(guò)斑馬線。開(kāi)展文明交通宣傳知識(shí)普及活動(dòng)，引導(dǎo)志愿者通過(guò)參與文明交通志愿服務(wù)，影響帶動(dòng)身邊人關(guān)愛(ài)生命，文明出行。
2.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。積極參與網(wǎng)上“正能量”傳播，通過(guò)論壇跟貼、撰寫(xiě)博文等方式，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，傳播宣傳思想文化和精神文明建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，發(fā)表文明健康、積極向上的言論，傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚。
1.持續(xù)深化關(guān)愛(ài)自然志愿服務(wù)活動(dòng)。一是開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)志愿服務(wù)活動(dòng)，植樹(shù)節(jié)前后，組織學(xué)雷鋒志愿者、機(jī)關(guān)干部等積極參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。二是開(kāi)展綠化美化清潔家園志愿服務(wù)活動(dòng)，結(jié)合“美麗廈門共同締造”行動(dòng)，集中開(kāi)展清潔家園志愿服務(wù)行動(dòng)，配合社區(qū)對(duì)老舊小區(qū)院落、房前屋后衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，清除雜草、鏟除小廣告，美化房前屋后。
2.廣泛開(kāi)展“四進(jìn)”社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)，推動(dòng)法律知識(shí)進(jìn)社區(qū)。組織志愿者深入社區(qū)基層廣泛開(kāi)展城市管理法律法規(guī)普及志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常性地深入社區(qū)參與社區(qū)組織的便民利民、平安建設(shè)、文化體育、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務(wù)活動(dòng)，共同創(chuàng)建文明社區(qū)、建設(shè)美麗社區(qū)。
3.廣泛開(kāi)展黨、團(tuán)員帶頭做志愿者活動(dòng)。結(jié)合美麗廈門共同締造行動(dòng)，廣泛開(kāi)展“黨員進(jìn)村居、服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”志愿服務(wù)活動(dòng)，大力推行以“自主認(rèn)領(lǐng)、供需配置”項(xiàng)目化運(yùn)作，扶貧幫困，奉獻(xiàn)愛(ài)心。
開(kāi)展普法志愿者和法律服務(wù)志愿者下基層活動(dòng)。以貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神為契機(jī)，開(kāi)展普法、宣法等不同形式的志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者深入社區(qū)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、組織咨詢、入戶宣傳等開(kāi)展普法宣傳、法律咨詢、liz法律培訓(xùn)等方面的志愿服務(wù)活動(dòng)。
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的重要意義，自覺(jué)把開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)作為學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化的重要抓手，把組織開(kāi)展學(xué)習(xí)、宣傳和實(shí)踐雷鋒精神擺上重要日程，注重運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，引導(dǎo)隊(duì)員自覺(jué)參與各類實(shí)踐活動(dòng)，掀起全區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的熱潮。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇十一
市直屬機(jī)關(guān)開(kāi)展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)活動(dòng)是貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神的重大舉措，是營(yíng)造良好的社會(huì)發(fā)展環(huán)境，全面建設(shè)小康的重要手段，是大興求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的基礎(chǔ)工程。市人大常委會(huì)機(jī)關(guān)積極響應(yīng)，率先行動(dòng)。人大機(jī)關(guān)建設(shè)要結(jié)合新形勢(shì)人大工作的需要和創(chuàng)“三型”機(jī)關(guān)的要求，在鞏固的基礎(chǔ)上提高，在創(chuàng)新中發(fā)展，更好地體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，夯實(shí)求真務(wù)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”，這是黨的十六大確立的全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。新形勢(shì)下的人大機(jī)關(guān)工作要求高、任務(wù)重、責(zé)任大，必須具有更高的政治覺(jué)悟、更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神、更精的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、更嚴(yán)的紀(jì)律觀念。人大機(jī)關(guān)干部必須端正學(xué)風(fēng)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，科學(xué)擇定學(xué)習(xí)內(nèi)容，搭建“講學(xué)習(xí)、重學(xué)習(xí)、愛(ài)學(xué)習(xí)”的多元學(xué)習(xí)的平臺(tái)，不斷充實(shí)自己的理論知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、人大知識(shí)等，為人大及其常委會(huì)依法行使職權(quán)提供高水平、高質(zhì)量的服務(wù)和保障。一要繼續(xù)堅(jiān)持“215學(xué)教活動(dòng)”不放松。即每?jī)蓚€(gè)月舉辦一次法制講座。在常委會(huì)會(huì)議結(jié)束前邀請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者舉辦專題法律知識(shí)講座；每一個(gè)月集中學(xué)習(xí)一部法律法規(guī)文本。市人大常委會(huì)主任會(huì)議規(guī)定，每個(gè)月安排一天時(shí)間為機(jī)關(guān)的“法律學(xué)習(xí)日”。年初針對(duì)常委會(huì)全年工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際制定出全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，選定法律法規(guī)內(nèi)容，明確主講人，通過(guò)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)討論，提高對(duì)法律法規(guī)條款的理解能力；每個(gè)星期五學(xué)習(xí)半天政治理論和人大業(yè)務(wù)知識(shí)。學(xué)習(xí)采取邊學(xué)邊議的方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。二要重視專業(yè)理論和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。在機(jī)關(guān)組織好“五學(xué)一推廣”活動(dòng)，即學(xué)理論、學(xué)法律、學(xué)電腦、學(xué)外語(yǔ)、學(xué)科技知識(shí)和大力推廣普通話活動(dòng)。圍繞“需要什么、學(xué)習(xí)什么”和“缺什么、補(bǔ)什么”，科學(xué)選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，尤其是對(duì)國(guó)家公務(wù)員在計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等方面知識(shí)的新要求，對(duì)在職的機(jī)關(guān)干部分批分期，合理安排，全員培訓(xùn)。三是建立并實(shí)施建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的考核機(jī)制。機(jī)關(guān)成立領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)辦公室。對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排、制度管理、參學(xué)情況以及干部職工學(xué)習(xí)出勤、學(xué)習(xí)任務(wù)完成、學(xué)習(xí)成果和在職自學(xué)、參加培訓(xùn)進(jìn)修情況進(jìn)行定期檢查，建立個(gè)人學(xué)習(xí)、培訓(xùn)檔案，年終作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，以充分激發(fā)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性。
二、搞好服務(wù)，發(fā)揮參謀助手作用。
為“三會(huì)”服務(wù)、為代表服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)是人大機(jī)關(guān)的三項(xiàng)重要工作。人大機(jī)關(guān)各工作部門是人大常委會(huì)對(duì)外形象的一個(gè)“窗口”，機(jī)關(guān)人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、一言一行，都直接影響著人大常委會(huì)在人民群眾心目中的形象。在創(chuàng)“三型”機(jī)關(guān)活動(dòng)中，人大機(jī)關(guān)全體工作人員必須重塑公仆形象，確立服務(wù)理念，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格按照“管理有序，保障有力”的要求，在服務(wù)中加強(qiáng)管理，在管理中優(yōu)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。
（一）為“三會(huì)”服務(wù)。為人代會(huì)、常委會(huì)、主任會(huì)議提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，是人大機(jī)關(guān)的重要職責(zé)。因此，要搞好人代會(huì)、常委會(huì)、主任會(huì)以及人大執(zhí)法檢查、視察、評(píng)議等重要活動(dòng)的服務(wù)，做到規(guī)范有序、細(xì)致周到，避免差錯(cuò)。對(duì)人大重要會(huì)議、重要活動(dòng)要超前考慮、及早謀劃、提前協(xié)調(diào)，提供詳細(xì)的預(yù)案，做到把關(guān)在送審之前，問(wèn)題解決在萌芽之中。這是衡量人大機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓人大工作新局面的實(shí)際需要。一要做好超前服務(wù)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。人代會(huì)要提前籌備，對(duì)大會(huì)的各種文件材料及吃、住、行、購(gòu)、用等要進(jìn)行精心準(zhǔn)備，不能有絲毫差錯(cuò)；召開(kāi)常委會(huì)和主任會(huì)之前，要為人大常委會(huì)組成人員進(jìn)行會(huì)前調(diào)研、視察、檢查超前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備和服務(wù)工作。二是做好跟蹤服務(wù)，不斷提高工作的實(shí)效性。事后跟蹤問(wèn)效，加強(qiáng)督查反饋，更能提高人大工作的實(shí)效性。因此，要在每次常委會(huì)或主任會(huì)議后，將審議、討論意見(jiàn)整理成文，交“一府兩院”辦理，并督促限期反饋辦理結(jié)果。三是做好規(guī)范服務(wù)，不斷提高機(jī)關(guān)工作制度化水平。人大及其常委會(huì)工作，就是依法辦事，按程序辦事。制定與之相適應(yīng)的一系列規(guī)章制度，把各項(xiàng)工作納入規(guī)范化、制度化的軌道，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作有章可循，是十分重要的一環(huán)。四是做好信息服務(wù)，為常委會(huì)依法決策提供依據(jù)，為政情上傳下達(dá)發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)與省人大信息聯(lián)網(wǎng)，在市黨政光纖網(wǎng)開(kāi)通人大主頁(yè)，創(chuàng)辦《人大工作》，擴(kuò)大《人大信息》的發(fā)送范圍，為政情上傳下達(dá)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)有效依據(jù)。
（二）為代表服務(wù)。人大工作開(kāi)展的如何，主要取決于代表履行職責(zé)質(zhì)量的高低。為代表搞好服務(wù)，是人大機(jī)關(guān)的重要工作。一要加強(qiáng)代表與選民的聯(lián)系。經(jīng)常組織代表聯(lián)合開(kāi)展代表活動(dòng)，定期走訪選民，向選民報(bào)告工作，接受選民監(jiān)督。二是加強(qiáng)常委會(huì)與人大代表的聯(lián)系，堅(jiān)持代表列席常委會(huì)議制度；堅(jiān)持主任、副主任定期接待代表的制度；公布主任、副主任個(gè)人電子郵件，直接聽(tīng)取來(lái)自基層人大代表和人民群眾的意見(jiàn)建議。三要認(rèn)真做好人大代表和人民群眾的來(lái)信來(lái)訪工作。以此作為聯(lián)系人大代表和人民群眾，了解和掌握社情民意，反映人民群眾意見(jiàn)和要求的一個(gè)重要渠道。
（三）為機(jī)關(guān)服務(wù)。人大機(jī)關(guān)必須在強(qiáng)化參謀意識(shí)、提高參謀水平上下功夫，要努力為常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、不駐會(huì)的人大常委會(huì)委員、機(jī)關(guān)老同志和工作人員搞好服務(wù)。要協(xié)助人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)籌劃事關(guān)人大工作的重大決策，研究履行法定職責(zé)的關(guān)鍵舉措，提出改進(jìn)實(shí)際工作的有效辦法，及時(shí)反映各方面的真實(shí)情況，出主意，當(dāng)高參。一是提出建議要切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和觀察力，提高工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，為人大領(lǐng)導(dǎo)集體決策提供具有前瞻性的建議和預(yù)案。二是要積極收集和報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題、事關(guān)全局的重要情況、各地人大的新鮮做法、重要的社情民意等各種信息資料，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解和掌握情況，為集體決策提供信息服務(wù)。三是要加強(qiáng)與黨委、政府、政協(xié)以及“兩院”綜合辦事機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系。在重要會(huì)議、重要活動(dòng)、重要接待任務(wù)之前，要組織相關(guān)方面專題協(xié)調(diào)，做好組織落實(shí)工作。四是加強(qiáng)督辦，一方面要抓好人大及其常委會(huì)決議、決定、審議意見(jiàn)的貫徹落實(shí)，另一方面要抓好人大代表議案和意見(jiàn)建議的督辦，切實(shí)在提高“辦結(jié)率”上下功夫。
三、積極創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)人大機(jī)關(guān)工作新局面。
黨的十六大提出：“發(fā)展社會(huì)主義民主政治，建設(shè)社會(huì)主義政治文明，是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。”為新時(shí)期的人大機(jī)關(guān)工作賦予了新的內(nèi)容，同時(shí)也提出了更高的要求。在新形勢(shì)下，人大機(jī)關(guān)工作要積極創(chuàng)新，尋求新的`發(fā)展。一是監(jiān)督工作要有新發(fā)展。人大監(jiān)督權(quán)行使的好壞直接影響到人大工作的成效。要使新時(shí)期人大工作有新的作為，就必須牢牢抓住“監(jiān)督”這個(gè)人大工作的牛鼻子，在加大工作力度上下功夫。健立建全對(duì)“一府兩院”實(shí)施監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)章制度，使監(jiān)督工作走向法制化、制度化、規(guī)范化軌道；突出監(jiān)督重點(diǎn)，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)司法公正等事關(guān)全局的重大事項(xiàng)、人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，作為今年人大監(jiān)督工作的重點(diǎn)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地依法開(kāi)展各項(xiàng)監(jiān)督活動(dòng)，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展；改進(jìn)監(jiān)督方式方法，把人大的權(quán)力監(jiān)督與人民群眾的社會(huì)監(jiān)督、新聞媒體的輿論監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察部門的職能監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高監(jiān)督實(shí)效。二是代表工作要有新作為。人大代表是人民代表大會(huì)的主體，要開(kāi)創(chuàng)人大機(jī)關(guān)工作新局面，就必須緊緊依靠代表，充分發(fā)揮代表在加快經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的主力軍作用、在推進(jìn)依法治市工作中的職能作用、在密切黨委政府與人民群眾聯(lián)系中的紐帶作用。三是大局意識(shí)要有新增強(qiáng)。實(shí)踐證明，人大機(jī)關(guān)工作只有圍繞黨的路線方針政策來(lái)謀劃，圍繞黨的中心工作來(lái)運(yùn)作，圍繞黨的目標(biāo)任務(wù)來(lái)部署，才能堅(jiān)持正確的政治方向，才會(huì)有生氣、有活力，必須時(shí)時(shí)事事處理好堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、充分發(fā)揚(yáng)民主和嚴(yán)格依法辦事的關(guān)系，既要保證人大履行好憲法和法律賦予的各項(xiàng)職責(zé)，又要維護(hù)好黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，在圍繞大局的前提下，充分發(fā)揮人大作用。
人大機(jī)關(guān)全體工作人員，要積極投身到創(chuàng)建“三型”機(jī)關(guān)活動(dòng)中去，通過(guò)創(chuàng)“三型”機(jī)關(guān)活動(dòng)，重塑公仆形象，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的模范；爭(zhēng)做解放思想、推進(jìn)發(fā)展的模范；爭(zhēng)做實(shí)踐黨的宗旨、全心全意為人民服務(wù)的模范；爭(zhēng)做遵章守紀(jì)、抵制歪風(fēng)邪氣的模范；爭(zhēng)做學(xué)習(xí)執(zhí)行法律法規(guī)的模范；爭(zhēng)做顧全大局、維護(hù)團(tuán)結(jié)的模范。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇十二
為深入學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，根據(jù)市委《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨組織建設(shè)的意見(jiàn)》（烏黨發(fā)〔2006〕1號(hào)）和市直機(jī)關(guān)《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機(jī)關(guān)的實(shí)施意見(jiàn)》（烏直黨工發(fā)〔2006〕09號(hào)）文件精神，結(jié)合水務(wù)局實(shí)際，局黨組制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞我市政策發(fā)展穩(wěn)定大局，從提高黨員、干部素質(zhì)入手，努力創(chuàng)建“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良”的文明機(jī)關(guān)，全面加強(qiáng)全局黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為加快我市全面建設(shè)小康社會(huì)步伐提供有力的思想和組織保證。
二、總體目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要切實(shí)擔(dān)負(fù)起組織、指導(dǎo)、管理監(jiān)督和責(zé)任，積極做好組織協(xié)調(diào)、反映情況，交流經(jīng)驗(yàn)，推廣典型、總結(jié)評(píng)比、督查考核等工作。
（二）責(zé)任明確，認(rèn)真落實(shí)。各基層黨支部具體負(fù)責(zé)本單位、本部門“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)的組織實(shí)施，要作為黨建工作的重要內(nèi)容來(lái)抓。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，盡職盡責(zé)，做到以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動(dòng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍，以黨員干部帶動(dòng)職工群眾，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)，切實(shí)抓出成效。
（三）端正作風(fēng)，加強(qiáng)理論調(diào)研，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。一是要樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”和理念，在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)過(guò)程和濃度上下功夫，在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上出成果，解決好學(xué)用脫節(jié)的問(wèn)題。要認(rèn)真研究解決發(fā)展中存在的突出矛盾問(wèn)題、群眾普遍關(guān)注的'生產(chǎn)生活問(wèn)題和服務(wù)對(duì)象反映強(qiáng)烈的實(shí)際問(wèn)題，把理論素養(yǎng)和知識(shí)水平轉(zhuǎn)化為執(zhí)政為民的能力，體現(xiàn)在促進(jìn)工作的各個(gè)方面。
二是要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)形式，完善學(xué)習(xí)制度。結(jié)合實(shí)際研究制定本單位的黨員教育計(jì)劃和干部培訓(xùn)規(guī)劃，通過(guò)主題教育、外出研修、學(xué)歷提升、黨校培訓(xùn)、電化教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、專家講座、論文研討、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、有獎(jiǎng)?wù)魑摹W(xué)習(xí)競(jìng)賽等有效形式，培養(yǎng)黨員和干部爭(zhēng)做勤奮學(xué)習(xí)、善于思考、創(chuàng)新思維的表率；健全和完善干部述學(xué)、考學(xué)、督學(xué)、學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)檔案制度，建立單位學(xué)習(xí)考評(píng)和激勵(lì)約束機(jī)制，把學(xué)習(xí)考評(píng)情況列入黨目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容。
牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，牢固樹(shù)立“群眾第一、基層第一”的服務(wù)理念，一切工作以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，站在促進(jìn)我市改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，把服務(wù)意識(shí)貫穿各項(xiàng)工作始終，不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)建設(shè)、堅(jiān)決防止和克服部門利益至上、高高在上、不關(guān)心群眾等不良作風(fēng)，杜絕“吃拿卡要”、“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”、紀(jì)律松馳、作風(fēng)飄浮、文山會(huì)海等不良現(xiàn)象。促進(jìn)各項(xiàng)工作圓滿完成。
三、主要任務(wù)。
從實(shí)際出發(fā)，組織黨員和干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十六屆五中全會(huì)精神，深入鉆研本職工作要求的政策理論、科學(xué)文化和專業(yè)知識(shí)；學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)科技管理，法律法規(guī)和政務(wù)禮儀知識(shí)；學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展實(shí)踐中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，能夠在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。
四、組織保證。
一是要正確行使部門權(quán)力，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容和辦事程序，實(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、共產(chǎn)黨員掛牌“亮牌”服務(wù)制，真正做到接受群眾監(jiān)督，方便群眾辦事，達(dá)到群眾滿意。在系統(tǒng)中形成爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、比學(xué)趕幫的良好氛圍，通過(guò)以老帶新，以強(qiáng)帶弱等有效形式，努力培養(yǎng)一支思想作風(fēng)好、理論素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)群眾好的黨員和干部隊(duì)伍。
二是開(kāi)展各種主題教育，“訪民情、解民難”主題實(shí)踐活動(dòng)，深入群眾，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，從而凝聚組織的核心力量，更好地帶動(dòng)全局工作。
三是將創(chuàng)建活動(dòng)與基層黨支部建設(shè)和黨員目標(biāo)管理緊密結(jié)合起來(lái)，與公務(wù)員年度考核和干部職工綜合素質(zhì)考評(píng)緊密結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮支部和黨員在創(chuàng)建活動(dòng)中的組織保證和模范帶頭作用。局機(jī)關(guān)具體負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇十三
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)。
“兩創(chuàng)”工作的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十六大”精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞我市林業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局，從提高黨員、干部素質(zhì)入手，努力創(chuàng)建“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良”的文明機(jī)關(guān)，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，以提高林業(yè)黨員、干部綜合素質(zhì)，推進(jìn)林業(yè)事業(yè)全面發(fā)展，提高林業(yè)機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平為目的，圍繞創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)”為契機(jī)，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)林業(yè)法規(guī)緊密結(jié)合起來(lái)，提高職業(yè)道德素質(zhì)，堅(jiān)持依法林業(yè)，確立終身學(xué)習(xí)理念、強(qiáng)化執(zhí)政為民觀念，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，為林業(yè)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
“兩創(chuàng)”工作目標(biāo)是：
創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)以更新知識(shí)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)能力為目標(biāo)，指導(dǎo)黨員、干部結(jié)合本職工作，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確發(fā)展方向。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，工作學(xué)習(xí)化學(xué)習(xí)工作化的理念和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念，使熱愛(ài)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)知識(shí)、尊重知識(shí)尊重人才成為黨員、干部自覺(jué)的工作狀態(tài)和生活方式，營(yíng)造一個(gè)使林業(yè)干部熱愛(ài)學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境，培養(yǎng)林業(yè)干部全新、前瞻、開(kāi)闊的思維方式，提高林業(yè)干部的創(chuàng)新能力，促使林業(yè)干部在學(xué)習(xí)中求進(jìn)步，在創(chuàng)新中求發(fā)展，不斷推進(jìn)林業(yè)工作開(kāi)創(chuàng)新局面。
創(chuàng)建“、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)”要以服務(wù)為主題，滿足廣大人民群眾的需要，結(jié)合本部門工作實(shí)際，不斷更新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)層次性。市林業(yè)局承擔(dān)著全市植樹(shù)造林、生態(tài)建設(shè)的管理和協(xié)調(diào)工作。對(duì)此要經(jīng)常深入基層了解和掌握林業(yè)建設(shè)中群眾反映強(qiáng)烈、影響穩(wěn)定、制約發(fā)展的問(wèn)題，切實(shí)為人民群眾謀利益，辦實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)取得于民。在鞏固“三創(chuàng)兩幫”工作成果的基礎(chǔ)上，不斷密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，努力把林業(yè)局建設(shè)成依法行政、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、民主文明、清正廉潔、務(wù)實(shí)高效的新型機(jī)關(guān)。
1、學(xué)習(xí)內(nèi)容要突出“四個(gè)重點(diǎn)”，一是學(xué)習(xí)理論，深入學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告、學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策，深刻領(lǐng)會(huì)我黨歷史使命，基本經(jīng)驗(yàn)和全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，把握好“三個(gè)代表”的根本要求，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，通過(guò)學(xué)習(xí)理論，統(tǒng)一思想，樹(shù)立依法林業(yè)觀念；二是學(xué)習(xí)林業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高林業(yè)干部的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)和技能，全面履行國(guó)家賦予的職能，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一；三是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代科技知識(shí)，管理知識(shí)，辦公自動(dòng)化、電子政務(wù)等知識(shí)，從而使林業(yè)干部學(xué)經(jīng)濟(jì)、懂經(jīng)濟(jì)、懂管理，培養(yǎng)一批復(fù)合型人才。四是學(xué)習(xí)典型，通過(guò)學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，強(qiáng)化林業(yè)的宗旨意識(shí)和公仆意識(shí)，強(qiáng)化林業(yè)干部為人民服務(wù)的自覺(jué)性和維護(hù)人民群眾利益的主動(dòng)性，牢固樹(shù)立真實(shí)、可信、快捷的職業(yè)道德，樹(shù)立恪盡職守、真抓實(shí)干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，不斷加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)。
2、在學(xué)習(xí)形式和方法上要結(jié)合林業(yè)局機(jī)關(guān)工作實(shí)際，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。
一是強(qiáng)化個(gè)人自學(xué)，林業(yè)干部在工作之余要自覺(jué)進(jìn)行政治理論知識(shí)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，要結(jié)合自身的實(shí)際和崗位要求，本著缺啥學(xué)啥、急用先學(xué)、學(xué)以致用的原則，有選擇、有重點(diǎn)、有方向、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行學(xué)習(xí)。未達(dá)到?？茖W(xué)歷的林業(yè)干部要在五年內(nèi)拿到本科文憑，班子成員要把學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在林業(yè)理論、管理知識(shí)及現(xiàn)代科技知識(shí)上。通過(guò)分層次分崗位學(xué)習(xí)，各有側(cè)重、各有所獲，從而帶動(dòng)整體素質(zhì)的提高。二是團(tuán)隊(duì)互學(xué)，要開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習(xí)。每次集中學(xué)習(xí)要圍繞一個(gè)主題，要跳出“一人念，大家聽(tīng)”的舊框框，采取研討式、交流式、輔導(dǎo)式、解剖式、懇談式等多種學(xué)習(xí)形式，切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際。要有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展互幫互學(xué)活動(dòng)，形成以老帶新，內(nèi)行帶外行，業(yè)務(wù)強(qiáng)帶業(yè)務(wù)弱的互幫互學(xué)活動(dòng)。市林業(yè)局成立二個(gè)講課學(xué)習(xí)組：由黨組成員組成的政治經(jīng)濟(jì)理論研討講課學(xué)習(xí)組，由治沙造林科、林政資源科組成專業(yè)、現(xiàn)代科技知識(shí)講課學(xué)習(xí)組，由辦公室組成的寫(xiě)作講課學(xué)習(xí)組。林業(yè)干部必須參加各個(gè)講課學(xué)習(xí)組的學(xué)習(xí)。三是請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去相結(jié)合，有計(jì)劃地請(qǐng)專家、學(xué)者和黨政部門的領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)局作報(bào)告，傳授政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技等方面的知識(shí)。同時(shí)、選派文化基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的統(tǒng)計(jì)參加高層次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，為培養(yǎng)高層次、專門型復(fù)合人才打基礎(chǔ)。四是加大教育培訓(xùn)力度，通過(guò)崗位培訓(xùn)、干部輪訓(xùn)、開(kāi)展繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等多層次培訓(xùn)活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)人員的素質(zhì)。
3、硬化學(xué)習(xí)指標(biāo)，確保學(xué)習(xí)效果。要結(jié)合目標(biāo)量化管理，將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的目標(biāo)分解到各業(yè)務(wù)處室，量化到林業(yè)干部，每名林業(yè)干部每年至少要精讀兩本書(shū)，讀書(shū)筆記、、調(diào)研、理論文章總字在10000字以上。40歲以下林業(yè)干部電腦操作必須達(dá)國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。二是健全學(xué)習(xí)制度，集中學(xué)習(xí)每月不少于8次，原則上每周二下午和周五下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間。林業(yè)干部每周要擠出三到四個(gè)小時(shí)進(jìn)行自學(xué)，切實(shí)做到時(shí)間、內(nèi)容、精力三落實(shí)。三是學(xué)考結(jié)合，推行干部述學(xué)、評(píng)學(xué)、考學(xué)工作，干部全年參學(xué)（參考）率不低于95％，考試優(yōu)良率不低于80％，干部個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)作為公務(wù)員考核的重要依據(jù)，成績(jī)不及格者，不得評(píng)為稱職。四是建立激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力。要將林業(yè)干部學(xué)習(xí)納入局目標(biāo)管理工作之中，對(duì)在工作中努力學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、成績(jī)突出的統(tǒng)計(jì)干部，要在評(píng)先評(píng)優(yōu)及職級(jí)職務(wù)晉升、提拔任用方面優(yōu)先。
以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在做好林業(yè)行政工作的同時(shí)，要做到：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待、一身正氣辦事、一句好話送行。要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)造新的手段，改善林業(yè)服務(wù)效率，擴(kuò)大林業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，提高林業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
四、加強(qiáng)對(duì)“兩創(chuàng)”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作措施。
1、為加強(qiáng)對(duì)“兩創(chuàng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，市局成立“兩創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張永亮任組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)韓寶龍、王理，黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)何磊為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，黨支部書(shū)記溫瑜任主任，劉靜擎、李志英為工作人員，負(fù)責(zé)日常工作。各科室負(fù)責(zé)人抓好本科室的“兩創(chuàng)”工作，切實(shí)做到“兩創(chuàng)”工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲、同促進(jìn)。
一是工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合，學(xué)習(xí)的.目的是提高素質(zhì)，提高素質(zhì)的目的是促進(jìn)工作，學(xué)中干，干中學(xué)，達(dá)到有機(jī)統(tǒng)一。
二是內(nèi)容與形式相結(jié)合，形式生動(dòng)活潑、內(nèi)容實(shí)實(shí)在在，才能收到很好的效果。
3、加強(qiáng)宣傳和督辦，營(yíng)造氛圍。
要加強(qiáng)對(duì)“兩創(chuàng)”活動(dòng)的督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決“兩創(chuàng)”活動(dòng)中的困難和問(wèn)題。要加強(qiáng)信息交流反饋，及時(shí)總結(jié)推廣“兩創(chuàng)”活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、作法和好的典型，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用。要充分利用新聞媒介和輿論陣地，宣傳林業(yè)機(jī)關(guān)“兩創(chuàng)”活動(dòng)的作法和成果。通過(guò)宣傳，使社會(huì)充分了解林業(yè)機(jī)關(guān)“兩創(chuàng)”活動(dòng)的情況，促進(jìn)兩創(chuàng)活動(dòng)更加深入、扎實(shí)、有效地開(kāi)展。
4、“兩創(chuàng)”活動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容。
(1)、學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高法律素質(zhì)和行政執(zhí)法水平。按照全國(guó)“四五”普法規(guī)劃和有關(guān)文件要求，深入開(kāi)展“四五”普法學(xué)習(xí)活動(dòng)，特別要學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)森林法》等林業(yè)法律法規(guī)和規(guī)范性文件。
(2)、學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)，提高科學(xué)文化素質(zhì)。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)信息的應(yīng)用水平。局機(jī)關(guān)干部要學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)，充分利用委計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，加大信息吸取量，開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面，大力提高科學(xué)文化素質(zhì)，不被時(shí)代淘汰。
(3)、立足崗位學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)。根據(jù)各科室工作性質(zhì)和自身發(fā)展需要，干部職工立足崗位學(xué)習(xí)專業(yè)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的政策法規(guī)，提升專業(yè)素養(yǎng)，提高辦事能力、寫(xiě)作能力、工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)水平和創(chuàng)新能力，使干部職工力求達(dá)到“三能”，即能說(shuō)、能寫(xiě)、能干；做到“三會(huì)”，即會(huì)電腦、會(huì)普通話（45歲以上干部職工除外）、會(huì)專業(yè)文件的草擬。
(4)、學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。局機(jī)關(guān)干部要學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則，增強(qiáng)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。要根據(jù)實(shí)施大開(kāi)放戰(zhàn)略形勢(shì)的要求，學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)貿(mào)知識(shí)，了解世貿(mào)組織規(guī)則和運(yùn)作方式。學(xué)習(xí)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的金融和管理等方面的知識(shí)。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇十四
各縣（區(qū)）國(guó)土資源局，市局機(jī)關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位、分局。
“以人為本、真心為民”為宗旨的“金牌服務(wù)機(jī)關(guān)”。設(shè)置“服務(wù)指示牌”，做到“三亮”、“兩告知”、“四標(biāo)示”。“三亮”即亮職責(zé)、亮工作人員身份、亮服務(wù)承諾；“兩告知”即告知科室辦公電話和服務(wù)熱線、告知服務(wù)監(jiān)督電話；“四標(biāo)示”即對(duì)工作人員在崗、開(kāi)會(huì)、公出、請(qǐng)假等四種去向狀態(tài)做出標(biāo)示。
建立工作機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任要求，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的重大意義，嚴(yán)格按照“金牌服務(wù)機(jī)關(guān)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。
結(jié)合各自實(shí)際，積極開(kāi)展創(chuàng)建創(chuàng)新活動(dòng)，推出具有自己行業(yè)特色的惠民、便民、利民、親民服務(wù)品牌。
把制度建設(shè)貫穿活動(dòng)始終，探索建立機(jī)關(guān)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范從政行為，深化源頭治理。各單位認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況，肯定取得的成效，查找存在的問(wèn)題，明確進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)效能的措施，并于
12。
月中旬寫(xiě)出創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)材料。
開(kāi)展
“金牌服務(wù)機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)是踐行黨的群眾路線、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、治理“庸散懶”的一項(xiàng)重要舉措。為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局成立由局領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，設(shè)在機(jī)關(guān)黨總支，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查等工作。各單位要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，積極投身創(chuàng)建活動(dòng)，不斷強(qiáng)化工作責(zé)任，確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。
要進(jìn)一步加大活動(dòng)宣傳力度，及時(shí)反映創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)態(tài)、工作亮點(diǎn)、創(chuàng)新舉措等，大力推廣典型經(jīng)驗(yàn)和好的做法，對(duì)反面典型進(jìn)行公開(kāi)批評(píng)曝光。要發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部職工和社會(huì)各界積極參與，主動(dòng)建言獻(xiàn)策，自覺(jué)改進(jìn)服務(wù)，自覺(jué)接受社會(huì)各方面的評(píng)判，為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造良好輿論氛圍。
要把創(chuàng)建活動(dòng)與開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與深化
“庸懶散”專項(xiàng)治理結(jié)合起來(lái)，對(duì)違反有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度、不履行或不正確履行職責(zé)，造成不良影響和后果的行為，嚴(yán)格責(zé)任追究。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇十五
2019年3月5日，是學(xué)雷鋒日。為深入開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、制度化，進(jìn)一步培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不斷提升公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度，市文明辦決定，從3月1日起在全市全面開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
弘揚(yáng)雷鋒精神傳承人間大愛(ài)。
結(jié)合本地實(shí)際，圍繞主題創(chuàng)新形式、豐富載體，號(hào)召?gòu)V大群眾參與內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，在全社會(huì)積極實(shí)踐“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿精神，推動(dòng)全市志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。重點(diǎn)開(kāi)展好“六項(xiàng)”活動(dòng)。
1、開(kāi)展鄰里守望志愿服務(wù)活動(dòng)。以社區(qū)空巢老人、留守兒童、殘疾人作為服務(wù)重點(diǎn)，圍繞家政服務(wù)、文體活動(dòng)、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律服務(wù)等內(nèi)容，充分發(fā)揮社區(qū)居民的主體作用，相互搭把手，把志愿服務(wù)活動(dòng)做進(jìn)城鄉(xiāng)基層、做進(jìn)社區(qū)、做進(jìn)家庭。
2、開(kāi)展奉獻(xiàn)愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)空巢老人、殘疾人、農(nóng)民工子女等社會(huì)困難群眾和特殊群眾，圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛(ài)心捐贈(zèng)五個(gè)方面內(nèi)容，開(kāi)展“奉獻(xiàn)愛(ài)心”志愿服務(wù)活動(dòng)，使空巢老人、殘疾人、農(nóng)民工子女等社會(huì)困難群眾和特殊群眾真切感受到人間的真情和社會(huì)的溫暖，積極面對(duì)人生、融入社會(huì)。
3、開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶志愿服務(wù)活動(dòng)。民政、衛(wèi)計(jì)、農(nóng)辦、工會(huì)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要深入城鄉(xiāng)基層開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。要立足職能，通過(guò)多種渠道為困難家庭提供救助，幫助解決實(shí)際困難，努力營(yíng)造理解、尊重、關(guān)心、幫助困難群體的良好社會(huì)氛圍。
4、開(kāi)展黨員志愿者志愿服務(wù)活動(dòng)。落實(shí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員到單位所屬社區(qū)和居住地社區(qū)進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)；落實(shí)黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目的對(duì)接，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大黨員立足本職、結(jié)合實(shí)際、多方位參與社會(huì)救助、文化、醫(yī)療等志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步了解基層需求，密切黨群干群關(guān)系。今年，市文明辦要表彰一批優(yōu)秀黨員志愿者和優(yōu)秀黨員志愿者團(tuán)體。
5、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。醫(yī)院、銀行、交通、通信、電力、稅務(wù)、工商等窗口單位，要結(jié)合職業(yè)實(shí)際，對(duì)“雷鋒崗”志愿者進(jìn)行文明禮儀、文明服務(wù)等專項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)讓志愿者介紹業(yè)務(wù)、說(shuō)明程序、文明引導(dǎo)等方式，為辦事群眾開(kāi)展知識(shí)講解、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)，傳播文明理念和雷鋒精神。
6.開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)官方微博、微信發(fā)布“學(xué)雷鋒”志愿者榜樣等志愿者或志愿服務(wù)團(tuán)體典型事跡，發(fā)布微心愿和群眾需求，拓展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)形式。通過(guò)官方微博、微信直播學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)照片、開(kāi)展微訪談和“曬一曬我們的志愿生活”等系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)微活動(dòng)，進(jìn)一步提升活動(dòng)的影響力。
1、發(fā)揮“文明使者”志愿服務(wù)站作用。利用“文明使者”志愿服務(wù)站平臺(tái)積極開(kāi)展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動(dòng)，確保建一個(gè)成一個(gè)，建成一個(gè)發(fā)揮作用一個(gè)，不建形式站、無(wú)用站。各級(jí)各單位要定期組織“文明使者”志愿服務(wù)站的考察和抽查，加強(qiáng)日常指導(dǎo)和動(dòng)態(tài)管理。
2、加強(qiáng)對(duì)志愿者的培訓(xùn)。用好全國(guó)志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)，按照分級(jí)分類、按需培訓(xùn)、注重實(shí)效的原則，抓好志愿者培訓(xùn)。各級(jí)各單位要有效整合各類培訓(xùn)資源，積極構(gòu)建布局合理、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的志愿服務(wù)培訓(xùn)體系，加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)基地建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)志愿者的專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。
3、做好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)登記工作。參照民政部門關(guān)于志愿服務(wù)記錄時(shí)長(zhǎng)和星級(jí)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，做好志愿者志愿服務(wù)登記工作。依據(jù)志愿者服務(wù)時(shí)間和質(zhì)量給予志愿者相應(yīng)的星級(jí)認(rèn)定和激勵(lì)回饋。要逐步完善我市志愿服務(wù)記錄系統(tǒng)，推動(dòng)志愿服務(wù)信息平臺(tái)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
（一）提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，是促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、制度化的重要抓手，是推動(dòng)文明xx建設(shè)、提升公民道德水平的重要途徑，有利于營(yíng)造“做文明人、辦文明事”的良好氛圍。各級(jí)各單位一定要高度重視，精心組織，扭住關(guān)鍵抓手，出實(shí)招求實(shí)效，努力推動(dòng)全市志愿服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。
（二）加強(qiáng)宣傳。各級(jí)各單位要隨時(shí)上報(bào)重大活動(dòng)信息，每月要向市文明辦書(shū)面報(bào)告活動(dòng)開(kāi)展情況。在學(xué)雷鋒日、國(guó)際志愿者日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，市屬主流媒體和網(wǎng)站要通過(guò)開(kāi)辟專欄專題、組織新聞宣傳、刊播公益廣告等多種方式，對(duì)全市涌現(xiàn)出來(lái)的學(xué)雷鋒先進(jìn)人物、優(yōu)秀志愿者、道德模范、身邊好人等進(jìn)行大力宣傳報(bào)道，傳播志愿文化，講好志愿故事，營(yíng)造社會(huì)主義核心價(jià)值觀的濃厚氛圍。
（三）創(chuàng)新方法。積極搭建拓展各類平臺(tái)、陣地，為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展暢通渠道。教育、民政、文化、衛(wèi)計(jì)、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等職能部門要有效對(duì)接，密切聯(lián)系群眾需求，為廣大志愿者提供活動(dòng)平臺(tái)。加強(qiáng)培育和孵化社會(huì)公益組織，穿針引線，強(qiáng)化項(xiàng)目對(duì)接，提高后期保障，使廣大志愿服務(wù)社會(huì)組織有用武之地，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
（四）務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)持從嚴(yán)、從小、從實(shí)、從細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，扎扎實(shí)實(shí)抓好志愿服務(wù)活動(dòng)，使志愿服務(wù)更好地惠及百姓生活。要立足實(shí)際，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，不盲目求全求大，用“釘釘子”的精神一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地解決。要把部署和督導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，注重問(wèn)效和落實(shí)。要善于總結(jié)群眾的好做法好經(jīng)驗(yàn)，把集中活動(dòng)、分散活動(dòng)和常年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，探索學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化經(jīng)驗(yàn)，為文明xx建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的載體支撐。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇十六
為了進(jìn)一步提升銀行的品牌形象，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和金融服務(wù)水平，能夠更好地服務(wù)于地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，持續(xù)保持縣域金融機(jī)構(gòu)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動(dòng)顯得尤為重要。通過(guò)活動(dòng)，全面改善在服務(wù)中存在的種種不良行為，樹(shù)立全新的服務(wù)理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，力爭(zhēng)成為金融業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的典范。
一、開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動(dòng)的意義
服務(wù)是銀行業(yè)永恒的主題，是樹(shù)立形象、提高競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，我們要大力推廣文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)銀行文明規(guī)范服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，打造銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的總體目標(biāo)
以倡導(dǎo)銀行業(yè)文明服務(wù)為核心，以規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以建立科學(xué)服務(wù)管理流程為重點(diǎn)，以不斷滿足客戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求為目的，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。
活動(dòng)需在銀行基層網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)開(kāi)展，圍繞員工服務(wù)行為 1
規(guī)范、員工服務(wù)禮儀規(guī)范、員工服務(wù)技能規(guī)范、員工服務(wù)紀(jì)律規(guī)范、員工服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、員工服務(wù)效率規(guī)范等內(nèi)容，從網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)化、窗口服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制優(yōu)化、投訴處理機(jī)制完善、合規(guī)文化建設(shè)和誠(chéng)信自律建設(shè)等環(huán)節(jié)多角度進(jìn)行推進(jìn)，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，注重服務(wù)品質(zhì)，力求通過(guò)系列活動(dòng)使我行服務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)有一個(gè)較大的提升，更好地為客戶提供文明規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
三、開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容
在推廣活動(dòng)中堅(jiān)持以行為規(guī)范為基礎(chǔ)，以行業(yè)規(guī)范為目標(biāo)，從小事抓起，從細(xì)微入手，把銀行文明規(guī)范服務(wù)融于業(yè)務(wù)發(fā)展之中，持續(xù)抓好服務(wù)的貫徹落實(shí)。
（一）員工服務(wù)行為規(guī)范：?jiǎn)T工每日提前到崗，清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝上崗，儀表端莊，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門營(yíng)業(yè)；每個(gè)柜員營(yíng)業(yè)期間機(jī)具定位，操作定型，桌面整齊，嚴(yán)格按照銀行bi服務(wù)要求，做到“站相迎、笑相問(wèn)、雙手接、快速辦、親手遞、提醒送”十八字服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)，一律實(shí)行普通話服務(wù)、微笑服務(wù)。
準(zhǔn)，展現(xiàn)我行員工的職業(yè)美感、行業(yè)風(fēng)采和文明素質(zhì)。
（三）員工服務(wù)技能規(guī)范：柜員熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能，并達(dá)到規(guī)定的技術(shù)等級(jí)，達(dá)不到規(guī)定技術(shù)等級(jí)或崗位標(biāo)準(zhǔn)者，一律不準(zhǔn)上崗。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要以誠(chéng)摯熱情的態(tài)度對(duì)待客戶，做到“四個(gè)站立”、“四個(gè)關(guān)照”、“四個(gè)一樣”“四個(gè)主動(dòng)”和“八個(gè)不準(zhǔn)”。
（四）員工服務(wù)紀(jì)律規(guī)范：嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)每周一次的集體學(xué)習(xí)，每月集中一個(gè)晚上的時(shí)間進(jìn)行服務(wù)理念和內(nèi)控意識(shí)等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。
（五）服務(wù)質(zhì)量規(guī)范：服務(wù)質(zhì)量的總體要求是：認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格操作、精通業(yè)務(wù)、減少差錯(cuò)。保證做到賬款安全，確保賬賬、賬表、賬款、賬實(shí)、賬據(jù)、內(nèi)外帳完全相符。
（六）服務(wù)效率規(guī)范：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。服從分配，不推托，不挑剔，積極主動(dòng)；明確工作內(nèi)容，完成限時(shí)工作要求；按客戶要求的時(shí)間和內(nèi)容，按時(shí)提供服務(wù)，不拖沓；上崗精力集中，選用正確的工作方法，操作熟練，按時(shí)完成工作。
四、活動(dòng)要求
極響應(yīng)深入開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)推廣活動(dòng)的倡議，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)文明規(guī)范服務(wù)推廣工作的領(lǐng)導(dǎo)。各單位“文明規(guī)范服務(wù)推廣”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要履行職責(zé)，精心安排，落實(shí)人員，明確任務(wù)，抓好落實(shí)。要有專人負(fù)責(zé)，指定聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)督促、實(shí)時(shí)按步驟開(kāi)展活動(dòng)，為文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)提供可靠的組織保證。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
要認(rèn)真學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《銀行員工行為守則》等資料。通過(guò)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的必要性和緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感。同時(shí)，隨著縣域經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和多家同業(yè)機(jī)構(gòu)的入駐，社會(huì)公眾的金融服務(wù)需求更加廣泛以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈，對(duì)服務(wù)的要求更高更嚴(yán)，所以必須不斷改善和提高服務(wù)手段和服務(wù)方式，以充分適應(yīng)現(xiàn)階段金融市場(chǎng)的需求。希望各網(wǎng)點(diǎn)在此次活動(dòng)中，采取各種有效措施，改善服務(wù)環(huán)境，規(guī)范窗口服務(wù)，盡可能縮小提供的服務(wù)水準(zhǔn)與客戶期望的服務(wù)水準(zhǔn)之間的差距，進(jìn)一步提高整體服務(wù)水平。
（三）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)
責(zé)任制，特別是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，工作能不能落實(shí)，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，要一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，一級(jí)做給一級(jí)看，把文明規(guī)范服務(wù)工作抓緊、抓好、抓出實(shí)效。
做好銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作還必須堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，既要從嚴(yán)治標(biāo)，切實(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，又要著力治本，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)金融服務(wù)的內(nèi)容和方式；必須堅(jiān)持“以人為本”，以創(chuàng)建和諧金融為宗旨，以廣大客戶切身利益為出發(fā)點(diǎn)，以廣大客戶滿意不滿意作為檢驗(yàn)服務(wù)工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)；必須常抓不懈，通過(guò)建立健全、修訂完善文明服務(wù)考核制度，建立文明規(guī)范服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要結(jié)合客戶反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確定整改目標(biāo)，一段時(shí)間集中抓好一兩件事，有始有終，抓出成果，積小勝為大勝。
（四）大力宣傳，造足氛圍
各網(wǎng)點(diǎn)要加大宣傳力度，充分發(fā)揮面廣點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì)，積極面向社會(huì)公眾進(jìn)行宣傳，做到“三個(gè)結(jié)合”，即：服務(wù)宣傳與業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合；服務(wù)宣傳與形象宣傳相結(jié)合；服務(wù)宣傳與和諧社會(huì)宣傳相結(jié)合。各網(wǎng)點(diǎn)要在宣傳中要注意烘托氣氛、營(yíng)造氛圍，宣傳活動(dòng)要轟轟烈烈，具體工作要扎扎實(shí)實(shí)。要使活動(dòng)內(nèi)涵豐富，使客戶得到實(shí)惠，努力營(yíng)造銀行業(yè)文明服務(wù)月活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)，使之具有一定的社會(huì)影響力。
（五）各負(fù)其責(zé)，齊抓共管
文明規(guī)范服務(wù)推廣活動(dòng)是一項(xiàng)重大系統(tǒng)工作，搞好這一工作，要黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，主管部門協(xié)調(diào)，群眾積極支持參與的工作格局。要建立責(zé)任機(jī)制，按照權(quán)責(zé)分明的原則，落實(shí)責(zé)任分工，明確工作規(guī)范。要建立督查機(jī)制，進(jìn)行檢查、推動(dòng)工作。要建立測(cè)評(píng)機(jī)制，經(jīng)常分析，對(duì)工作進(jìn)行評(píng)估。要建立保障機(jī)制，在人員、經(jīng)費(fèi)等方面給予保證。要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)由于組織領(lǐng)導(dǎo)不力，在推廣活動(dòng)中出現(xiàn)重大服務(wù)問(wèn)題和糾紛，引發(fā)社會(huì)公眾關(guān)注，特別是被媒體曝光批評(píng)的，要進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
（六）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，部署好各項(xiàng)工作
各網(wǎng)點(diǎn)要正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作與開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的關(guān)系，把開(kāi)展活動(dòng)作為促進(jìn)各項(xiàng)工作的重要保障，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來(lái)衡量和檢驗(yàn)活動(dòng)的成效，真正做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
為貫徹落實(shí)《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實(shí)施細(xì)則，配合中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在全國(guó)開(kāi)展“文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)”的各項(xiàng)工作，提升我社整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把我社文明規(guī)范服務(wù)工作引向深入，特制定本實(shí)施方案。
一、開(kāi)展活動(dòng)的目的和意義
1、通過(guò)開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)，推動(dòng)我社工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，提高我社整體服務(wù)水平，樹(shù)立我社良好的社會(huì)形象。
2、進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的社會(huì)責(zé)任感，規(guī)范工作人員服務(wù)和經(jīng)營(yíng)行為，促使服務(wù)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
3、增強(qiáng)銀行從業(yè)人員的.服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)從業(yè)人員的道德操守。
二、系列活動(dòng)的內(nèi)容和具體要求
（一）召開(kāi)社員規(guī)范服務(wù)工作座談會(huì)，制定制度加強(qiáng)服務(wù)工作的意見(jiàn)
由上級(jí)聯(lián)社和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與社主任等分管服務(wù)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)，針對(duì)近期社會(huì)上反映“銀行排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)”的問(wèn)題，圍繞如何進(jìn)一步改進(jìn)銀行服務(wù)，發(fā)揮銀行服務(wù)綜合功能，提高銀行服務(wù)資源的利用率等方面，提出我社當(dāng)前銀行服務(wù)工作的重點(diǎn)和改進(jìn)措施，達(dá)成共識(shí)。
（二）召開(kāi)單位動(dòng)員會(huì),安排布置文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng) 1
組織召開(kāi)單位分管服務(wù)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工，研究布置我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的各項(xiàng)工作，啟動(dòng)以“構(gòu)建和諧金融環(huán)境、塑造和諧服務(wù)形象”為主題的“文明服務(wù)月”活動(dòng)和文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)。
（三）組織開(kāi)展全體社員學(xué)習(xí)、教育、踐行三項(xiàng)活動(dòng) 文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)期間,各會(huì)員行要組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育和服務(wù)踐行活動(dòng)。
1、組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)比賽活動(dòng)
要采取專題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽等多種形式，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，在員工中掀起學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的熱潮。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：
（1）《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則
（2）《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則
（3）《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》
（4）《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》
（5）《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位考核標(biāo)準(zhǔn)》
2、組織開(kāi)展銀行從業(yè)人員職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)
全社職工要按照中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的要求，組織從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守解讀》，規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)行為，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。
3、服務(wù)踐行活動(dòng)
2
要采取積極措施完善服務(wù)工作機(jī)制，疏理和簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作規(guī)程，切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，提高服務(wù)效率。服務(wù)踐行的主要內(nèi)容：
（1）改進(jìn)和完善本社服務(wù)環(huán)境和設(shè)施，搞好網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境整治，保障全部窗口開(kāi)放，加強(qiáng)客戶疏導(dǎo)分流工作，客戶流量大的網(wǎng)點(diǎn)要下力氣減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間。
（2）規(guī)范員工服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)操作，通過(guò)學(xué)習(xí)交流、競(jìng)賽、檢查、評(píng)比等手段規(guī)范員工服務(wù)行為，提高客戶滿意度。
（3）糾正產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳失當(dāng)或誤導(dǎo)行為，增加理財(cái)?shù)却懋a(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示流程。
（4）倡導(dǎo)職工即時(shí)推出創(chuàng)新服務(wù)措施，為客戶提供全面、便捷的多元化服務(wù)。
三、活動(dòng)的組織與領(lǐng)導(dǎo)
為保證我社文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)工作的有序、有效開(kāi)展，成立泰銀信用社文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：振
副組長(zhǎng)：琳
成員：李、宋健、康、劉梅、姚芝、李靜、李梅、程 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織工作,并設(shè)立服務(wù)系列活動(dòng)，具體負(fù)責(zé)“活動(dòng)”的日常工作。
四、有關(guān)要求
1、 力創(chuàng)“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”，積極行動(dòng)，發(fā)揮表率作用，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在活動(dòng)中均要有切實(shí)改進(jìn)服務(wù)工作的具體措施和先進(jìn)典型事例。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和工作指導(dǎo)，精心組織落實(shí)，保證活動(dòng)的順利開(kāi)展。
開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)，是我社實(shí)施提高行業(yè)整體服務(wù)水平工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是深化創(chuàng)建“文明規(guī)服務(wù)示范單位競(jìng)賽活動(dòng)”的重大舉措，各社員要高度重視。主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同志要親自抓好活動(dòng)部署，主動(dòng)配合協(xié)會(huì)抓好系列活動(dòng)的工作，要做到上下聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一動(dòng)作，形成合力，創(chuàng)出特色，形成我社銀行文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的局面。通過(guò)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)的開(kāi)展，在我聯(lián)社掀起進(jìn)一步加強(qiáng)文明規(guī)范服務(wù)工作的高-潮。
信用社
泰銀信用社
二00九年一月一日
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇十七
遼陽(yáng)市婦女聯(lián)合會(huì)。
為深入貫徹黨的十六大、十六屆三中全會(huì)精神，在全市婦女中廣泛開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，引領(lǐng)廣大婦女為遼陽(yáng)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)，根據(jù)市委《關(guān)于在全市廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信型社會(huì)、學(xué)習(xí)型城市、服務(wù)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》中市婦聯(lián)工作重點(diǎn)，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大、十六屆三中全會(huì)和中國(guó)婦女九大精神，著眼于鞏固馬克思主義婦女觀在婦聯(lián)工作的指導(dǎo)地位，著眼于服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和遼陽(yáng)崛起這一工作大局，著眼于促進(jìn)婦聯(lián)工作全面進(jìn)步和婦女兒童事業(yè)全面發(fā)展，堅(jiān)持“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”，動(dòng)員組織全市婦女和廣大家庭成員積極投身到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，為遼陽(yáng)振興、崛起，全面建設(shè)小康社會(huì)，提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、智力支持和思想保證。
二、工作思路。
創(chuàng)出亮點(diǎn)，突出特色，打造品牌，多出經(jīng)驗(yàn)。
三、工作內(nèi)容。
組織、引導(dǎo)全市廣大婦女和家庭成員廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“誠(chéng)信型社會(huì)、學(xué)習(xí)型城市、服務(wù)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程。各級(jí)婦聯(lián)組織要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)，抓住工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任。
（一）加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。
積極引導(dǎo)婦女和家庭成員在社會(huì)交往、人際交往中講誠(chéng)信，維護(hù)自身的誠(chéng)信形象，從不說(shuō)謊、不作弊、不制假、不售假、不欺詐等一言一行、一點(diǎn)一滴做起。
．講誠(chéng)信從家開(kāi)始。把“美好家庭”創(chuàng)建活動(dòng)作為家庭美德建設(shè)的重點(diǎn)來(lái)抓。引導(dǎo)廣大家庭成員明禮誠(chéng)信，從家做起，從親人做起，從朋友做起，守時(shí)守約守規(guī)矩，說(shuō)誠(chéng)信話、辦誠(chéng)信事、做誠(chéng)信人。
．講誠(chéng)信從工作開(kāi)始。積極開(kāi)展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。拓寬傳統(tǒng)的“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)內(nèi)容和領(lǐng)域，擴(kuò)大到外資、合資、民營(yíng)、私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體勞動(dòng)者等領(lǐng)域，加強(qiáng)創(chuàng)評(píng)管理，促進(jìn)“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評(píng)工作上層次、上水平。在示范崗創(chuàng)評(píng)中，大力提倡遵守職業(yè)道德，從不制假、不販假、不售假、不欺詐、不發(fā)不義財(cái)做起，從遵守行規(guī)做起，從學(xué)法守法做起。
．講誠(chéng)信從少年兒童開(kāi)始。積極開(kāi)展“爭(zhēng)做文明小公民”活動(dòng)。引導(dǎo)少年兒童從小養(yǎng)成良好的品德情操，教育少年兒童，不向長(zhǎng)輩、老師和同學(xué)撒慌，考試不作弊，遵守校規(guī)校紀(jì)，做一個(gè)全面成長(zhǎng)的好孩子，家長(zhǎng)、老師要以身作則，成為孩子講誠(chéng)信的楷模。
（二）加強(qiáng)婦女文化知識(shí)和勞動(dòng)技能學(xué)習(xí)。
在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型城市”活動(dòng)中，積極引導(dǎo)和組織廣大婦女努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)、信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和高新技術(shù)知識(shí)，通過(guò)開(kāi)展形式生動(dòng)的各種活動(dòng)，激勵(lì)廣大婦女為遼陽(yáng)崛起而學(xué)習(xí)，為提高素質(zhì)而學(xué)習(xí)，為適應(yīng)發(fā)展而學(xué)習(xí)，為改善生活質(zhì)量而學(xué)習(xí)，使“上網(wǎng)去、上學(xué)去、讀書(shū)去”成為婦女群眾的新時(shí)尚。
．開(kāi)展“巾幗建功”活動(dòng)。在廣大女職工中開(kāi)展以“學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)文化”為主題的`自我達(dá)標(biāo)、崗位成才、技術(shù)大比武活動(dòng)。
．開(kāi)展“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動(dòng)。在失業(yè)婦女中開(kāi)展以提高就業(yè)、創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)為主題的“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大失業(yè)婦女通過(guò)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，掌握謀生本領(lǐng)，進(jìn)而改善生活質(zhì)量。做好農(nóng)村婦女剩余勞動(dòng)力向城市轉(zhuǎn)移工作，為農(nóng)村婦女進(jìn)城打工，提供力所能及的技術(shù)培訓(xùn)、信息咨詢和組織指導(dǎo)。
．開(kāi)展“雙學(xué)雙比”活動(dòng)。擴(kuò)大農(nóng)村婦女科技培訓(xùn)工程的范圍和內(nèi)容，引導(dǎo)廣大農(nóng)村婦女通過(guò)學(xué)科學(xué)、學(xué)經(jīng)營(yíng)，上新品種、用新技術(shù)、擴(kuò)新市場(chǎng)，走項(xiàng)目致富之路。要注意發(fā)揮好科技女能手領(lǐng)頭雁作用，帶動(dòng)?jì)D女群眾集體致富。
（三）加強(qiáng)家庭美德建設(shè)活動(dòng)。
以“美好家庭”創(chuàng)建活動(dòng)為依托，組織城鄉(xiāng)家庭圍繞創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭，加強(qiáng)子女教育，提高家庭成員綜合素質(zhì)和生活質(zhì)量，形成科學(xué)文明健康的生活方式。
“美好家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，旨在優(yōu)化社會(huì)細(xì)胞，全面提高家庭成員思想道德、科學(xué)文化、身心健康等綜合素質(zhì)和生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)的文明進(jìn)步和安定團(tuán)結(jié)，為振興遼陽(yáng)老工業(yè)基地、全面建設(shè)小康社會(huì)提供精神動(dòng)力、智力支持和身心保障。在全市創(chuàng)建“誠(chéng)信型社會(huì)、學(xué)習(xí)型城市、服務(wù)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)中，“美好家庭”創(chuàng)建活動(dòng)要圍繞社會(huì)公德好、職業(yè)道德好、就業(yè)本領(lǐng)好、科技致富好、晚年好、家庭和睦好、全面成長(zhǎng)好、身體好、形象好、愛(ài)心好等方面展開(kāi)。要使學(xué)習(xí)型家庭、環(huán)保家庭、家庭才藝展示、家庭體育鍛煉、家庭助廉活動(dòng)不斷深入，把學(xué)法用法、遠(yuǎn)離邪教黃賭毒、科普知識(shí)、項(xiàng)目致富、扶貧助困、做合格小公民、代理家長(zhǎng)、巾幗志愿者等項(xiàng)工作溶入到“美好家庭”創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，力爭(zhēng)把“美好家庭”創(chuàng)建活動(dòng)打造成我市家庭文。
明建設(shè)的精品。
明建設(shè)的精品。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇十八
一、指導(dǎo)思想。
開(kāi)展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞我院改革發(fā)展服務(wù)大局，從提高黨員、干部素質(zhì)入手，努力創(chuàng)建“行動(dòng)規(guī)范、依法辦案、公正執(zhí)法、廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良”的文明機(jī)關(guān)，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為我院依法監(jiān)督、維護(hù)公平正義提供有力的思想和組織保證。
二、工作目標(biāo)。
（1）增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)習(xí)成為機(jī)關(guān)干部的基本生存狀態(tài)和行為準(zhǔn)則，成為提高執(zhí)政能力的首要任務(wù)。
明確學(xué)習(xí)任務(wù)，組織黨員和干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十六屆五中全會(huì)精神，深入鉆研本職工作要求的專業(yè)知識(shí)。
端正學(xué)風(fēng)，抓學(xué)習(xí)要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，要在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度上下功夫，在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上出成果，解決好學(xué)用脫節(jié)問(wèn)題。把理論素養(yǎng)和知識(shí)水平轉(zhuǎn)化為執(zhí)政為民的能力，體現(xiàn)在促進(jìn)工作的各個(gè)方面。
完善學(xué)習(xí)制度，健全和完善學(xué)習(xí)檔案制度，建立我院學(xué)習(xí)的考評(píng)和激勵(lì)約束機(jī)制，把學(xué)習(xí)考評(píng)情況列入黨員目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容。要充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，促進(jìn)各項(xiàng)學(xué)習(xí)措施的落實(shí)。
（2）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，牢固樹(shù)立“群眾第一、基層第一”的服務(wù)理念，一切工作以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，站在穩(wěn)定大局的高度，把服務(wù)意識(shí)貫穿各項(xiàng)工作始終。
改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的要求，不斷加強(qiáng)我院的思想作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，糾正“吃拿卡要”等不良現(xiàn)象，促進(jìn)我院各項(xiàng)工作圓滿完成。
提高服務(wù)能力，要從提高黨員和干部思想、政治及業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，大力組織黨員和干部比學(xué)習(xí)、比素質(zhì)、比本領(lǐng)、比工作、比紀(jì)律、比貢獻(xiàn)，在機(jī)關(guān)中形成爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、比學(xué)趕幫的良好氛圍。努力培養(yǎng)一支思想作風(fēng)好、理論素養(yǎng)高業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部隊(duì)伍，從根本上提高機(jī)關(guān)的`整體服務(wù)水平。
主要任務(wù)。
（一）開(kāi)展主題教育。今后每年都要根據(jù)新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，采取多種形式，切實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)主題教育。今年要認(rèn)真開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，切實(shí)組織好“新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)”大討論，以“學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高執(zhí)法能力”和“重溫入黨志愿書(shū)，與時(shí)俱進(jìn)跟黨走”為主題，組織專題報(bào)告會(huì)、英模事跡報(bào)告會(huì)、理論研討會(huì)及優(yōu)秀論文的評(píng)選工作。
（二）開(kāi)展以“法律監(jiān)督、服務(wù)群眾”為主題的實(shí)踐活動(dòng)。要深入基層、深入群眾，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解群眾所想，特別是要認(rèn)真研究和妥善解決好人民群眾反映強(qiáng)烈、影響穩(wěn)定的問(wèn)題，切實(shí)為人民群眾謀利益，辦實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。要在鞏固“三創(chuàng)兩幫”工作成果的基礎(chǔ)上，組織全體黨員繼續(xù)搞好“兩幫”、“兩帶”，實(shí)施好對(duì)口扶貧、送溫暖、助殘行動(dòng)、春蕾行動(dòng)、助學(xué)行動(dòng)等活動(dòng)，不斷密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。
（三）開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)教育整頓，要通過(guò)組織學(xué)習(xí)教育、開(kāi)展自查自糾、開(kāi)門納諫、制定和落實(shí)整改措施等有效途徑和方法，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。要把紀(jì)律作風(fēng)教育整頓作一項(xiàng)經(jīng)黨性工作，常抓不懈，每年抓住1―2個(gè)作風(fēng)方面的突出問(wèn)題，認(rèn)真加以解決。，要針對(duì)黨政機(jī)關(guān)不同程度存在的不思進(jìn)取、紀(jì)律松馳、會(huì)風(fēng)散漫、“三難”等問(wèn)題，緊密結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，以落實(shí)我院《規(guī)范機(jī)關(guān)管理考核辦法》，提高隊(duì)伍素質(zhì)為主題，進(jìn)行一次作風(fēng)紀(jì)律教育整頓，力爭(zhēng)使機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯轉(zhuǎn)變。實(shí)行共產(chǎn)黨員亮（掛）牌上崗。
（四）深入開(kāi)展“先進(jìn)科室”、“人民滿意檢察干警”評(píng)選活動(dòng)。要進(jìn)一步改進(jìn)和完善評(píng)選范圍、條件、程序和表彰辦法，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響，發(fā)揮其內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、促進(jìn)各項(xiàng)工作的典型示范作用。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市人民檢察院創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)”領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由院領(lǐng)導(dǎo)、政治處、黨委和各支部書(shū)記組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公設(shè)在機(jī)關(guān)黨委，主任由專職組織員楊麗萍擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要切實(shí)擔(dān)負(fù)起組織、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督的責(zé)任，做好評(píng)比、督查考核等工作。
五、檢查考評(píng)。按照市委要求，要把開(kāi)展“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)列為對(duì)市直部門共性目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要充分發(fā)揮各自職能職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。機(jī)關(guān)黨委要結(jié)合機(jī)關(guān)黨建工作“雙項(xiàng)”目標(biāo)管理，全面負(fù)責(zé)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)”創(chuàng)建活動(dòng)的日常監(jiān)控和年終考評(píng)工作。
我院把創(chuàng)建活動(dòng)與黨支部建設(shè)和黨員目標(biāo)管理緊密結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真研究制定黨員教育計(jì)劃和干部培訓(xùn)規(guī)劃，通過(guò)主題教育使機(jī)關(guān)黨員和干部不斷提高學(xué)習(xí)能力、取得學(xué)習(xí)成果。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇十九
為進(jìn)一步提升小微支行的品牌形象，加強(qiáng)小微支行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè)，提高小微支行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理水平，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和金融服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合總行對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的要求以及小微支行自身的實(shí)際情況提出以下實(shí)施方案：
一、方案內(nèi)容。
本次活動(dòng)開(kāi)展周期為一年，從2021年1月1日至2021年12月31日止，方案內(nèi)容將圍繞網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境、員工服務(wù)形象、員工服務(wù)禮儀、員工被投訴環(huán)節(jié)進(jìn)行提升，每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求如下：
（一）、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境。
營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外地面應(yīng)保持整潔，墻壁干凈，玻璃明亮無(wú)污跡，墻邊角落無(wú)污漬：營(yíng)業(yè)廳內(nèi)需整齊擺放宣傳展架、易拉寶和填單資料，宣傳海報(bào)、宣傳折頁(yè)無(wú)破損或涂抹，各種宣傳資料都未過(guò)期。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)沒(méi)有在顧客視野范圍內(nèi)堆放有礙整潔要求的公、私物品，物品放置應(yīng)符合安全、合理原則，不能出現(xiàn)雜物堆放的現(xiàn)象，如廳堂內(nèi)有包裹，桌子上擺放有私人水杯等。營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的多媒體終端、led、電視機(jī)等多媒體顯示屏應(yīng)保持正常開(kāi)啟使用。自助區(qū)域包括玻璃門、墻表面、地面、通道環(huán)境整潔無(wú)垃圾，不能出現(xiàn)紙屑，煙頭或打印憑條等；自助設(shè)備若出現(xiàn)故障，需及時(shí)張貼故障告知書(shū)并及時(shí)通知維修人員前來(lái)進(jìn)行維護(hù)。
（二）、員工服務(wù)形象。
（1）員工著裝規(guī)范。
柜員及廳堂人員（不含信貸經(jīng)理）需穿著行服，服裝必須熨燙整齊，紐扣齊全；不得敞穿馬甲、西服外套，袖口不得翻卷。西服外套必須系扣，襯衣下擺和內(nèi)衣不得外露。不允許戴袖套。男員工應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，女員工應(yīng)佩戴領(lǐng)花，并保持網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)花系法一致。所有出現(xiàn)在客戶面前的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員，均需佩戴統(tǒng)一的新版工牌，實(shí)習(xí)生也應(yīng)佩戴實(shí)習(xí)生胸牌。
（2）站姿和坐姿。
網(wǎng)點(diǎn)員工應(yīng)時(shí)刻保持規(guī)范的站姿或坐姿，不能出現(xiàn)不雅的舉止，如站立時(shí)出現(xiàn)：雙臂抱于胸前、手插口袋、身體歪斜、背靠其他物體、背手等不雅動(dòng)作；坐立時(shí)斜靠在椅子上或翹起二郎腿等。
（3）員工行為紀(jì)律。
網(wǎng)點(diǎn)員工在營(yíng)業(yè)期間不做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，如嬉笑聊天、大聲喧嘩、看報(bào)紙雜志、睡覺(jué)、與同事互稱別名、外號(hào)以及在客戶面前耍手機(jī)等。
（三）、員工服務(wù)禮儀。
柜員在柜面進(jìn)行服務(wù)時(shí)，需要堅(jiān)持進(jìn)行柜員“七步曲”服務(wù)禮儀，時(shí)刻做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”的三聲服務(wù)；“笑相迎，禮貌接，巧營(yíng)銷”等文明用語(yǔ)，真切的讓客戶感受到“時(shí)刻相伴，遂您心愿”的服務(wù)理念。廳堂人員和大堂經(jīng)理在接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前問(wèn)好，堅(jiān)持首問(wèn)普通話；遇到等候的客戶應(yīng)上前主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷并發(fā)放宣傳折頁(yè)；客戶離開(kāi)時(shí)大堂服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)向客戶道別或示意：“歡迎下次光臨”。大堂經(jīng)理空閑時(shí)應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行巡視。第三方安保人員在廳堂內(nèi)的形象要求應(yīng)與網(wǎng)點(diǎn)人員保持一致。
（四）、員工被投訴。
網(wǎng)點(diǎn)員工要熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)本行新的金融產(chǎn)品知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以確保能夠處理各種特殊復(fù)雜的問(wèn)題。時(shí)刻以“客戶需求”為中心，努力做好各種準(zhǔn)備工作，遇到突發(fā)情況能夠隨機(jī)應(yīng)變，巧妙處理，保持克制，杜絕被投訴情況的發(fā)生。
二、考核內(nèi)容。
（一）考核對(duì)象和方式。
（1）考核對(duì)象。
本次考核對(duì)象為網(wǎng)點(diǎn)所有人員，包括保安和實(shí)習(xí)生，但保安只做監(jiān)督考核，暫不納入考核積分表內(nèi)（保安由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人監(jiān)督）；積分表實(shí)行百分制，根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)的加減情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月末的最后一天通報(bào)一次，遇節(jié)假日則順延至工作日的第一天；每個(gè)季度末將對(duì)積分最高的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，暫定為三百元；獎(jiǎng)勵(lì)后所有員工積分在下一季度重新恢復(fù)到一百分，但上一季度的積分仍將歸檔保存，年末網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)明星將由四個(gè)季度積分累計(jì)最高者獲得。
（2）考核方式。
本次考核主要由個(gè)金專員負(fù)責(zé)，其他員工協(xié)助，每周考核時(shí)間為周一至周五，節(jié)假日采取互相監(jiān)督不計(jì)分方式；考核采取晨會(huì)檢查和調(diào)閱監(jiān)控方式，晨會(huì)檢查主要對(duì)員工著裝進(jìn)行檢查計(jì)分，調(diào)閱監(jiān)控由兩名員工參與，對(duì)當(dāng)天上班的所有人員在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行打分統(tǒng)計(jì)。在此需要說(shuō)明一點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境和中午坐班大堂經(jīng)理由當(dāng)天晨會(huì)主持人負(fù)責(zé)。
（二）、環(huán)節(jié)分類與評(píng)分細(xì)則。
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境分為衛(wèi)生與桌面整潔、多媒體終端與自助柜員機(jī)四項(xiàng)，每項(xiàng)分值分別為2分、1。5分、1分、1分；員工服務(wù)形象分為員工著裝、員工站姿和坐姿以及行為紀(jì)律三項(xiàng)，每項(xiàng)分值分別為3分、3分、2分；員工服務(wù)禮儀分為柜員“七步曲”、廳前迎客、第三方安保人員三項(xiàng)，每項(xiàng)分值分別為3。5分、2。5分、1分；員工被有效投訴分值為5分；各個(gè)環(huán)節(jié)具體細(xì)分項(xiàng)可以列成表格所示。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇二十
通過(guò)開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識(shí)，需要掌握的金融技能，傳授給社區(qū)居民和普通百姓，豐富百姓的金融知識(shí)和理財(cái)方式，普及公眾的金融知識(shí)，提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力；另一方面，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)光大銀行文化的介紹、優(yōu)勢(shì)服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示，讓群眾逐漸認(rèn)識(shí)到光大銀行，從心底奠定對(duì)光大銀行的品牌好感度，熟知度，從根本上提升光大銀行的品牌形象，達(dá)到光大銀行品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
通過(guò)對(duì)光大銀行金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)的宣傳、營(yíng)銷工作，擴(kuò)大光大銀行的知名度和影響力，極大地拓展新客戶開(kāi)戶并帶動(dòng)存款、理財(cái)?shù)绕渌囗?xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
使光大銀行的產(chǎn)品成為人們投資理財(cái)?shù)氖走x產(chǎn)品，得到金融行業(yè)的認(rèn)可，在金融理財(cái)行業(yè)中占取有利的市場(chǎng)地位。
宣傳金融知識(shí)，共建和諧社區(qū)。
工作人員與社區(qū)居民互動(dòng)。
1、與小區(qū)聯(lián)系，確定場(chǎng)地，設(shè)計(jì)場(chǎng)地的布置。
2、所需用具：桌椅、音響、話筒、vcd、功放、金融知識(shí)宣傳材料、光大紀(jì)念品等。
3、確定參加活動(dòng)的銀行工作人員。
4、邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)人員參加。
1、選擇十個(gè)優(yōu)質(zhì)小區(qū)，逢周六或周日舉行。
2、利用led媒體，分早中晚播放光大銀行的相關(guān)信息，提升活動(dòng)的影響力。
3、散發(fā)宣傳海報(bào)、宣傳橫幅、擺放易拉寶等進(jìn)行前期的宣傳造勢(shì)，并可邀請(qǐng)部分媒體進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪及后期宣傳。
4、活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)小時(shí)左右，燃放禮炮，吸引人群聚集，同時(shí)告知居民活動(dòng)即將開(kāi)始。
5、通過(guò)音響設(shè)備對(duì)金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)進(jìn)行震撼性的鼓動(dòng)。
分節(jié)目表演區(qū)和活動(dòng)咨詢區(qū)兩大區(qū)節(jié)目表演區(qū)。
游戲規(guī)則：
（1）你猜我演活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)的觀眾自由組合，兩人一組，一人根據(jù)展板上給出的詞語(yǔ)進(jìn)行描述，但絕對(duì)不能涉及題板上給出的字，另一方根據(jù)提示來(lái)猜，猜出詞語(yǔ)最多者勝出。贈(zèng)送由光大銀行提供的禮品一份。
（2）理財(cái)知識(shí)知多少。
主持人提出一些與金融理財(cái)有關(guān)的問(wèn)題，嘉賓最快搶答并回答正確的給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有回答正確的給予紀(jì)念獎(jiǎng)一份。
2、爾后，再由第一位獲獎(jiǎng)?wù)叱槌龅诙猾@獎(jiǎng)?wù)?，以此類推，一共抽?0位幸運(yùn)者，每人均獲得光大銀行的答謝禮品一份。
（4）組織社區(qū)關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
針對(duì)社區(qū)開(kāi)展捐贈(zèng)書(shū)籍、送溫暖等青年愿志者活動(dòng)，深入社區(qū)開(kāi)展金融服務(wù)活動(dòng)和金融支持弱勢(shì)群體調(diào)研活動(dòng)，增進(jìn)金融系統(tǒng)廣大青年對(duì)社區(qū)弱勢(shì)群體的了解和關(guān)愛(ài)，倡導(dǎo)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾的奉獻(xiàn)精神。
備注：形成良好的社會(huì)氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。做好活動(dòng)資料、圖片的采集和宣傳工作，通過(guò)團(tuán)刊、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等形式，及時(shí)發(fā)布、上報(bào)有關(guān)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息，交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，深化活動(dòng)效果。
活動(dòng)咨詢區(qū)。
1、光大銀行企業(yè)形象展示。
集中展示光大銀行的發(fā)展歷程、企業(yè)文化，通過(guò)展板的形式，讓廣大公眾從心底奠定對(duì)光大品牌的好感度、認(rèn)知度。
2、舉辦金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
備注：宣傳內(nèi)容主要是與居民緊密相關(guān)的各類理財(cái)產(chǎn)品、金融服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容。
備注：人員安排。
負(fù)責(zé)引路以及活動(dòng)禮品的發(fā)放等相關(guān)事宜。
1．?dāng)M出問(wèn)卷內(nèi)容。
2．對(duì)參加活動(dòng)的居民發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
3．現(xiàn)場(chǎng)采訪參加活動(dòng)的居民，請(qǐng)居民談?wù)剬?duì)此項(xiàng)活動(dòng)的體會(huì)。
銀行機(jī)關(guān)服務(wù)活動(dòng)方案篇二十一
并指導(dǎo)與推動(dòng)工作。把學(xué)習(xí)體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為工作能力和工作動(dòng)力，堅(jiān)持學(xué)以致用。用“xx大”精神武裝頭腦。一同部署、檢查和組織推進(jìn)。
結(jié)合我局工作實(shí)際情況，按照《市直機(jī)關(guān)黨工委伊直發(fā)2號(hào)》文件中的要求。為搞好以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)為主要內(nèi)容的創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的活動(dòng)，特制定實(shí)施工作方案如下：
一、創(chuàng)建指導(dǎo)思想。
貫徹落實(shí)市委全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，木材生產(chǎn)機(jī)械戰(zhàn)線以xx大”精神為指導(dǎo)。圍繞又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)兩大主題，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，動(dòng)員組織廣大黨員干部積極參加以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)為主要內(nèi)容，以科學(xué)管理提質(zhì)達(dá)標(biāo)為重點(diǎn)，以提升黨員干部整體素質(zhì)為目的以學(xué)習(xí)調(diào)研促進(jìn)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的各項(xiàng)工作活動(dòng)，努力為完成全年工作目標(biāo)提供精神動(dòng)力和組織保證。
二、創(chuàng)建目標(biāo)。
二）正確引導(dǎo)各林業(yè)局與俄方合作。力爭(zhēng)達(dá)到俄境內(nèi)采伐木材55萬(wàn)立方米；加工木材20萬(wàn)立方米；輸出勞務(wù)人員3000人；培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員200人的目標(biāo)。
三）把重大生產(chǎn)傷亡事故控制在規(guī)定范圍內(nèi)。
四）堅(jiān)持持證上崗制度。為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位搞好設(shè)備技術(shù)鑒定和報(bào)廢設(shè)備鑒定、審核、審批工作。
五）積極參與上級(jí)舉辦的各項(xiàng)助殘、助學(xué)、扶貧解困捐助的'活動(dòng)。積極參與“五五普法”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
六）努力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型、廉潔型、服務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)班子，抓好局黨組、局黨支部的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)。力爭(zhēng)達(dá)到全年無(wú)違紀(jì)黨員，無(wú)違紀(jì)干部，無(wú)違紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)。
三、創(chuàng)建的推進(jìn)措施。
二）明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求，每人制定個(gè)人學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí)目標(biāo)。統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，每半年檢查一次學(xué)習(xí)筆記的質(zhì)量。堅(jiān)持周五集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合的方法，每半年測(cè)試一次學(xué)習(xí)效果，努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)變成工作能力，轉(zhuǎn)變成推動(dòng)部門工作的動(dòng)力。
三）并用其成果推動(dòng)創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)的深入開(kāi)展。落實(shí)節(jié)約型機(jī)關(guān)的各項(xiàng)要求，開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。形成節(jié)儉風(fēng)氣。
四）堅(jiān)持服務(wù)大局的原則、從實(shí)際出發(fā)的原則、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則、邊實(shí)踐邊創(chuàng)新的原則、統(tǒng)籌兼顧的原則。創(chuàng)建活動(dòng)中。
五）服務(wù)措施及服務(wù)方式并在工作中創(chuàng)新服務(wù)載體，年初確定服務(wù)方向。組織全體黨員在創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)中發(fā)揮先鋒模范作用。
六）堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。依法管理，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
七）明確主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、主責(zé)科長(zhǎng)、主責(zé)科員，按局長(zhǎng)分工。將責(zé)任分解到各科室，落實(shí)到人頭，逐級(jí)負(fù)責(zé)。半年自查，全年總結(jié)，對(duì)工作突出者給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
八）加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的建設(shè)。服務(wù)中實(shí)施管理。把服務(wù)工作送到生產(chǎn)一線的林場(chǎng)（所）作業(yè)林班，面對(duì)面督導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，果斷地把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽中。按照確定的制度，通過(guò)采取不同形式的強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)工作作風(fēng)、強(qiáng)政策理論的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持開(kāi)展各項(xiàng)工作和活動(dòng)，努力促使機(jī)關(guān)形成團(tuán)結(jié)、想實(shí)事、干實(shí)事、能干成實(shí)事、思想健康氛圍的團(tuán)隊(duì)集體。
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