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物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇一
第一條為了保證xx石油hb銷售有限公司(以下簡稱hb公司或公司)職工在施工生產(chǎn)過程中安全開展工作，預(yù)防、控制、和消除職業(yè)危害，保護職工生命安全和身體健康，促進施工生產(chǎn)發(fā)展，特制定本制度。
第二條本制度適用于hb公司各部室以及所有從事勞動的員工。
第三條職業(yè)病的分類和目錄由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門會同國務(wù)院勞動保障行政部門規(guī)定、調(diào)整并公布。公司要依據(jù)國家業(yè)病防治法有關(guān)規(guī)定和各種作業(yè)危害程度分級和限制，制定職業(yè)病危害因素種類、分布、危害程度及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
第四條公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中凡涉及職業(yè)危害的場所和工作地點的必須結(jié)合本制度制定具體的操作規(guī)程。
第五條公司護要針對職業(yè)病危害因素種類、分布、危害程度及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的工藝技術(shù)、設(shè)備設(shè)施、個體防護等措施，將職業(yè)危害降低到標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，力爭消除。
第六條對長時間在職業(yè)危害環(huán)境中各自的職工應(yīng)定期進行身體檢查。
第七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇二
企業(yè)開展崗位達標(biāo)工作，主要以基層操作崗位達標(biāo)為核心，不斷提高職工安全意識和操作技能，使職工做到“三不傷害”(不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害)；規(guī)范現(xiàn)場安全管理，實現(xiàn)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化，保障企業(yè)達標(biāo)。
公司對從業(yè)人員崗位標(biāo)準(zhǔn)要進行文件化制定下達，做到明確具體；同時貫徹落實國家、地方及行業(yè)等部門制定的崗位標(biāo)準(zhǔn)。
2.1各部門、車間對本單位所屬班組的安全管理工作全面負責(zé)，其中包括指導(dǎo)、督促、檢查、考核等責(zé)任。
2.2安全生技部負責(zé)督促各部門、車間做好班組安全管理工作，并組織其它職能管理部門開展對班組安全管理的檢查、指導(dǎo)和考核工作。
2.3辦公室負責(zé)公司對班組安全培訓(xùn)工作的管理。
3.1崗位職責(zé)描述；
3.2崗位人員基本要求:年齡、學(xué)歷、上崗資格證書、職業(yè)禁忌癥等；
3.8班組安全檢查。
3.1日常工作中的巡查:班組長(安全員)進行班中巡查重點要放在工作繁重，危險性較大的工作項目。同時對安全思想不牢固或思想有波動的員工要多加關(guān)心、督促。
3.2安全檢查的主要內(nèi)容。
查思想:員工安全意識是否牢固，是否保持危機感意識；查領(lǐng)導(dǎo):各級管理人員是否重視安全生產(chǎn)，始終把安全放在一切工作的首位；查設(shè)備:生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施和安全工器具有無安全隱患；查教育:新進廠人員、實習(xí)人員、調(diào)崗人員是否按要求進行安全培訓(xùn)，特種作業(yè)人員是否持證上崗；查違章:有無隱瞞事故、障礙和人身傷害事件，有無違章和違反勞動紀(jì)律的現(xiàn)象；查勞動防護用品:勞動防護用品是否合格，是否按規(guī)定發(fā)放，是否按規(guī)定佩帶和使用。
3.3每年季節(jié)性檢查分春季安全大檢查和秋季安全大檢查兩次。春季安全大檢查要結(jié)合迎峰度夏安全特點，查防雷、防暑降溫、防電氣絕緣受潮、防洪、防汛等；秋季安全大檢查要結(jié)合冬季特點，查防火、防爆、防小動物、設(shè)備防寒防凍以及防交通事故等。
3.4班組安全檢查要逐步提高規(guī)范化水平，結(jié)合自己管轄的設(shè)備、設(shè)施、專責(zé)區(qū)域編制安全檢查表格，列出檢查欄目、合格標(biāo)準(zhǔn)和要求，每項指定專人逐項檢查。檢查后匯總成冊，上報部門。對查出的問題要有整改措施，限期完成并接受上級檢查驗收。
3.5利用各種科學(xué)手段提高設(shè)備巡檢質(zhì)量，及早發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備缺陷。
3.9班組應(yīng)具備安全規(guī)章制度和安全臺帳。
3.1上級部門下發(fā)的國家法律法規(guī)、公司安全管理文件、和公司編制的安全規(guī)程、消防規(guī)程；安全管理規(guī)章制度及文件等。
3.2班組制訂的各項安全管理制度和安全操作規(guī)程，其中包括班內(nèi)各崗位人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制；各類工器具、安全用具、登高器具、特種設(shè)備等檢查標(biāo)準(zhǔn)、維護制度和操作規(guī)程。專業(yè)檢修(運行)規(guī)程應(yīng)每人一本。
3.3班組應(yīng)建立相應(yīng)的安全臺帳，主要包括:現(xiàn)場設(shè)備巡回檢查和消缺管理記錄臺帳；危險點分析和預(yù)控措施卡片；工器具、安全用具、登高器具、特種設(shè)備檢查記錄臺帳；檢修工藝作業(yè)指導(dǎo)書；安全隱患檢查記錄臺帳；班組安全活動記錄臺帳；危險點分析記錄；安全培訓(xùn)教育方面的記錄臺帳(其中包括班組成員的安規(guī)、檢修或操作規(guī)程考試成績；工作票和動火票負責(zé)人名單；特種作業(yè)持證上崗人員名單等)；班組成員安全生產(chǎn)獎懲和違章作業(yè)記錄等等。
3.4每個班組必須建立重要安全文件和有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程的清單；并根據(jù)公司和部門的要求進行及時更新。要認真記錄各類安全管理記錄臺帳，做到字跡工整、內(nèi)容齊全、保存完好。
3.10班組安全生產(chǎn)。
3.11班組內(nèi)的機電設(shè)備、安全器具、車輛和工作現(xiàn)場必須做到無隱患，安全防護裝置、設(shè)施齊全可靠，嚴(yán)禁帶病作業(yè)。
3.12工作前必須按規(guī)定穿戴好勞動防護用品，杜絕工作中的違章行為。
3.13班組內(nèi)每項作業(yè)和操作，每個員工都能認真執(zhí)行安全操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，無冒險蠻干，無違規(guī)操作。
3.14每一項工作中應(yīng)履行安全互保責(zé)任，互保雙方要對對方人員的安全健康負責(zé)，做到四個互相即:。
互相提醒:發(fā)現(xiàn)對方有不安全行為時，要及時提醒糾正，工作中要呼喚應(yīng)答；
互相照顧:根據(jù)工作任務(wù)、操作對象，要合理分工，互相關(guān)心、互創(chuàng)條件；
互相監(jiān)督:監(jiān)督對方嚴(yán)格執(zhí)行勞動防護用品穿戴標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和有關(guān)制度；
互相保證:保證對方安全生產(chǎn)作業(yè)(操作)，不發(fā)生人身傷害事故。
3.15特種作業(yè)人員從事相關(guān)操作，必須持證上崗，持學(xué)習(xí)證人員必須在具有相應(yīng)資格人員的監(jiān)護下工作，不得安排無證人員從事特種作業(yè)。
3.16嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制管理制度，班組重點要抓好過程管理工作。
3.17員工必須通過專項的安全教育培訓(xùn)，對危險因素和控制措施要熟知、掌握，并有能力勝任，才能進入危險區(qū)域工作。
3.18新上崗員工(含換新工種人員)必須明確專人監(jiān)護，負責(zé)其安全工作，在監(jiān)護期間不得獨立作業(yè)(操作)，安全監(jiān)護期不少于3個月。
3.19工作負責(zé)人要把監(jiān)護工作放在首位，隨時提醒小組成員的工作方法，注意事項，及時制止違章作業(yè)。
3.110要根據(jù)班組生產(chǎn)工作內(nèi)容和環(huán)境的變化，及時對危險源的預(yù)控措施卡片進行修改和補充，并使員工及時熟知和掌握。
切實加強生產(chǎn)班組安全管理和崗位操作技能的提升，必須將達標(biāo)建設(shè)常規(guī)化。要求將班組安全管理作為崗位達標(biāo)的重要內(nèi)容，從規(guī)范班前會、開展經(jīng)常性的安全教育等班組安全活動入手，將各項安全管理措施落實到班組，將安全防范技能落實到每一個班組成員，強基固本，真正把生產(chǎn)經(jīng)營建立在安全基礎(chǔ)之上。
企業(yè)可采取開展班組建設(shè)活動、危險預(yù)知訓(xùn)練、崗位大練兵、崗位技術(shù)比武、全員持證上崗、師傅傳幫帶等切合實際、形式多樣的活動，營造“全員參與崗位達標(biāo)，人人實現(xiàn)崗位安全”的活動氛圍，不斷提升職工的安全素質(zhì)，推動崗位達標(biāo)工作。
做到“崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、績效有考核、改進有保障”。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇三
為了使管理處正常開展各項業(yè)務(wù)活動等有根本保證，特制定本制度:。
一、管理處對轄區(qū)的管理經(jīng)費收支，要嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，本著綜合管理，節(jié)約開支，降低成本，注重效益的原則，合理使用管理經(jīng)費，并接受公司的檢查和監(jiān)督。
二、管理處依據(jù)有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，按不同項目，向業(yè)主(使用人)和其他應(yīng)交費的人收取費用。
三、管理經(jīng)費的收取，收款收據(jù)統(tǒng)一使用稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的單據(jù)。
四、各項管理經(jīng)費，應(yīng)分項單列，?？顚Ｓ茫攧?wù)開支按公司授權(quán)，由管理處主任依據(jù)委托管理合同支出項目審批，報公司審核。
五、年度費用收支明細帳目，應(yīng)張榜公布，定期向業(yè)委會報告，接受物主管部門和業(yè)主的詢問及監(jiān)督。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇四
物業(yè)管理方針為:人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。
(1)由1名綜合管理部經(jīng)理和x名員工組成。
(2)綜合管理部經(jīng)理x名，要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強。
(3)文員兼?zhèn)}庫管理員x名，負責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。
(4)資料管理員x名，負責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
(5)業(yè)戶接待員x名，負責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個人素質(zhì)較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。
(1)由1名物業(yè)經(jīng)理和x名員工組成，負責(zé)大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
(2)清潔班由x名員工組成，分白班和夜班。白班人負責(zé)維護所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質(zhì)較好；夜班人，負責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質(zhì)要求可適量放低些。
(3)員工餐廳服務(wù)由x名廚師及x名工作人員組成，上班時間為，要求員工個人素質(zhì)較高。
(4)業(yè)戶服務(wù)員x名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。
(5)會所服務(wù)人員x名，負責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作，要求形象、素質(zhì)較好。
(1)由1x名安全管理經(jīng)理和x名安全管理員組成，24小時負責(zé)大廈的安全管理工作。
(2)安全管理經(jīng)理x名，要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任，具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
(3)文員兼資料員x名，負責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。
(4)主管x名，分三班，全面負責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
(5)監(jiān)控值班由x名員工組成，分三班，負責(zé)監(jiān)控中心值班工作。
(6)大堂值班由x名員工組成，分三班，負責(zé)樓宇大堂值班工作。
(7)外圍值班由x名員工組成，分三班，負責(zé)外圍值班工作。
(8)商場值班由x名員工組成，分二班，負責(zé)商場值班工作。
(9)停車場值班由x名員工組成，分三班，負責(zé)地下停車場出入口的值班工作。
(10)巡邏值班由x名員工組成，分三班，負責(zé)巡邏值班工作。
(1)由1x名工程管理部經(jīng)理和x名員工組成。
(2)工程管理部經(jīng)理x名，要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔(dān)任，具有較強的管理能力。
(3)文員兼資料管理員x名，負責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
(4)強電值班由x名強電技工組成，全天24小時值班，負責(zé)大廈強電設(shè)備的使用與維護，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
(5)空調(diào)值班由x名空調(diào)技工組成，全天24小時值班，負責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護。
(6)消防值班由x名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護。
(7)電梯值班x名，負責(zé)電梯設(shè)備的正常運作與維護。
(1)由1x名財務(wù)主管和x名員工組成，負責(zé)物業(yè)管理收繳各項費用。
(2)會計由主管兼任。
(3)出納員x名。
(4)停車場收費員x名。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇五
1.機房重地嚴(yán)禁無關(guān)人員禁止入內(nèi)。
2.設(shè)備安裝必須符合防火要求。
3.機房內(nèi)禁止吸煙和明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放易燃、易爆及其它與工作無關(guān)的物品。
4.用過的廢紙、過期的文件或其它可燃物要及時清理。
5.經(jīng)常進行防火安全檢查，定期對設(shè)備進行清理、檢查、保養(yǎng)。
6.下班前要對所有房間進行消防安全檢查，切斷應(yīng)切斷的電源，關(guān)閉門窗，方可離開。
1.機房內(nèi)禁止吸煙和明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放易燃、易爆和本機無關(guān)的物品，無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
2.嚴(yán)禁用汽油清洗機件。
3.室內(nèi)電器設(shè)備要有專人負責(zé)，定期檢查維修各種電源插銷，必須要有明顯標(biāo)志。
4.值班人員要堅守崗位，精神集中，不得擅離職守，要不斷巡視，做好紀(jì)錄。注意各種部件的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。
5.保持室內(nèi)清潔，走道暢通，滅火器材存放位置不得隨意挪動。
6.消防器材放置在指定地點，嚴(yán)禁隨意移動，機房人員必須熟悉消防器材的位置，掌握消防器材的使用方法，負責(zé)撲救初起火災(zāi)。
7.離開機房時，應(yīng)關(guān)閉照明設(shè)備，確認無問題后方可離開。
1.電傳、打字、復(fù)印室內(nèi)(包括商務(wù)中心)禁止吸煙，并用中英文制作標(biāo)牌貼出。
2.室內(nèi)工作人員要及時清理電傳紙條等易燃物品。使用電器設(shè)備不得超負荷，插頭(接頭)線路絕緣要良好。
3.工作人員下班前要對整個房間進行安全檢查、關(guān)閉電源、門窗后方能離開。
4.工作人員要熟記滅火器材的存放位置和使用方法，經(jīng)常保持其清潔靈敏，并不得隨意挪動。
1.嚴(yán)禁非工作人員進入泵房，泵房內(nèi)不準(zhǔn)私人會客。
2.嚴(yán)禁攜帶劇毒物品進入泵房。
3.泵房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
4.泵房內(nèi)不得隨意使用明火，必要時需經(jīng)保安部同意辦理動火手續(xù)后方可使用。
1.電梯機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止存放各種油料、紙張和易燃、易爆物品，嚴(yán)禁兼作庫房和其它工作間用。
2.機房、梯箱頂部和梯井底部要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等可燃物。
3.嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體清洗機件，使用可燃液體清洗機件時，應(yīng)采取有效措施，以防著火，擦布等要妥善處理好，不得亂扔亂放。
4.嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)動用明火作業(yè)，如需明火作業(yè)時應(yīng)經(jīng)部門主管簽字認可后，到保安部領(lǐng)取動火證后，方可作業(yè)。
5.消防器材應(yīng)放置在指定的位置，嚴(yán)禁隨意移動，機房工作人員必須熟悉消防器材放置的地點，掌握消防器材的使用方法，負責(zé)撲救初起小火。
6.電梯機房內(nèi)嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。
1.房內(nèi)禁止喝酒、睡覺，嚴(yán)禁無關(guān)人員入內(nèi)。
2.工作人員要堅守崗位，必須遵守鍋爐房的安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁擅離職守。
3.禁止在鍋爐房附近堆放易燃、易爆物品，不準(zhǔn)在鍋爐房內(nèi)存房和分裝易燃、易爆物品及烘烤衣物。
4.要經(jīng)常檢查、測試安全閥、氣壓表、水位計等，保持靈敏有效。
5.對鍋爐房的爐體、各種管道、閥門、煙道、水位表等，做定期檢查記錄在案，發(fā)現(xiàn)有裂縫、空隙或漏熱等不良情況，要立即報告工程部進行檢修，必要時，先切斷電源、煤氣。
6.建立崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行，逐級逐人逐項落實，做到層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，每班做好檢查紀(jì)錄，防止因錯誤操作或失職而發(fā)生重大事故。
7.工作人員必須能熟練使用各種滅火器材，消防器材應(yīng)放置在安全可靠位置，不準(zhǔn)隨意挪動。
8.鍋爐房內(nèi)氣體管道閥門及噴油管是重點防火部位，應(yīng)加強管理，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。
9.一旦鍋爐房發(fā)生火警，立即關(guān)閉供氣閥門及電源。
10.密切跟消防控制中心聯(lián)絡(luò)并匯報最新情況。
11.一旦大樓起火，值班人員應(yīng)堅守崗位，聽候指揮部的指令。
1.室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè)，嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品，以及與本室無關(guān)的一切物品，嚴(yán)禁在室內(nèi)會客，無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
2.值班電話要保持暢通，發(fā)現(xiàn)危險情況要及時果斷處理。
3.值班人員班前、班中禁止飲酒，勤聽、勤看、勤聞、勤檢查設(shè)備，逢節(jié)假日要全面檢查，確保供電安全。
4.嚴(yán)禁用汽油、煤油等易燃液體擦洗設(shè)備。
5.保持室內(nèi)清潔，走道暢通，禁止在門口、走道等處堆放物品。
6.消防器材應(yīng)放置在指定地點，并掌握消防器材的使用方法。
7.有火情時，應(yīng)聽從滅火指揮部的命令，及時切斷電源，投入緊急發(fā)電運行。
8.當(dāng)班時，遇有火情應(yīng)首先通知消防中心，并采取措施，以防火勢蔓延，當(dāng)接到火警通知時，應(yīng)按預(yù)定安排各就各位。
1.站內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè)，無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
2.工作人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和交接班制度，經(jīng)常檢查站內(nèi)設(shè)備有無漏氣現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時排除并報告。
3.對各種儀表設(shè)施要定期檢查，節(jié)假日期間要重點檢查，責(zé)任到人，確保安全。
4.室內(nèi)要鋪設(shè)膠皮地面，以防打火引起火災(zāi)。
5.應(yīng)在調(diào)壓站附近明顯處設(shè)置嚴(yán)禁煙火標(biāo)志。調(diào)壓站周圍嚴(yán)禁使用明火，要經(jīng)常打開窗戶，保持站內(nèi)空氣流通。
6.嚴(yán)禁在調(diào)壓站內(nèi)拉設(shè)臨時電路，配備的電器設(shè)備(包括電燈)應(yīng)采用防爆裝置等。
7.站內(nèi)配備的滅火器要放在明顯易取處，保持清潔，不準(zhǔn)隨意移動和損壞。
8.應(yīng)掌握調(diào)壓站內(nèi)煤氣報警器的使用方法，發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部修理。
9.為了保證維修安全，配備防靜電工作服、工作鞋。
10.如發(fā)現(xiàn)火警，立即通知天然氣公司，并關(guān)閉燃氣閥門。
11.如果樓內(nèi)發(fā)生火警，工程部應(yīng)根據(jù)滅火指揮部的命令。
關(guān)閉調(diào)壓站天然氣閥門并堅守崗位以備作進一步協(xié)助。
1.除執(zhí)行一般庫房的防火制度外，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《化學(xué)危險物品管理條例》等有關(guān)規(guī)定。
2.性質(zhì)特別危險的物品，必須單獨儲存，性質(zhì)互相抵觸的、滅火方法不同的物品，應(yīng)分開隔離儲存。
3.遇水發(fā)生危險的物品，不得堆放在露天或低洼容易受潮的地方，遇熱分解自燃物品應(yīng)儲存在陰涼、通風(fēng)的庫房內(nèi)。
4.對存放的物品必須定期進行檢查，如發(fā)現(xiàn)包裝容易不良破損、殘缺及物質(zhì)變質(zhì)分解等情況，應(yīng)立即采取措施。
5.定期檢查庫房內(nèi)電氣、照明設(shè)備，做好修理、更換工作。
6.在庫房內(nèi)開啟裝有易燃、易爆物品的容器時，嚴(yán)禁使用能夠產(chǎn)生火花的工具。
7.庫房區(qū)域嚴(yán)禁明火。
1.按時清掃車庫、車場地面上的垃圾和廢棄物，以防遇有火種發(fā)生火災(zāi)。
2.車庫、車場禁止堆放各種包裝物及汽油等其它易燃品。
3.禁止將擦車用的油棉絲和車內(nèi)臟物往車庫或車場里亂扔亂倒，要放在加蓋的金屬桶內(nèi)，并定期清理。
4.禁止在車庫、車場內(nèi)維修、保養(yǎng)車輛。
5.車庫、車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
6.司機要按順序停放車輛并保持距離，不準(zhǔn)在通道上停車。
7.出現(xiàn)火情要及時疏散車輛，并組織撲救，迅速報警。
8.每個司機要熟練掌握滅火器材的使用方法。
1.嚴(yán)禁吸煙，杜絕一切火種。
2.更衣柜內(nèi)禁止存放易燃、易爆物品。
3.不得在室內(nèi)亂丟紙張及其它可燃品。
4.不準(zhǔn)亂拉臨時線及在室內(nèi)使用任何電熱器具。
1.庫房應(yīng)設(shè)專人負責(zé)防火工作。
2.庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，且嚴(yán)禁攜帶火種進入庫房。
3.物品入庫時認真檢查是否帶有火種，特別是對草、紙及布包裝的物品，需嚴(yán)格檢查，如有可疑應(yīng)另行存放，進行觀察。
4.庫房內(nèi)的照明燈具及其線路應(yīng)按照電力設(shè)計規(guī)范，由正式電工安裝、維修，引進庫房內(nèi)的電線必須安裝在金屬或硬質(zhì)難燃塑料套管內(nèi)，禁止亂拉臨時線。
5.庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈、電爐子、電烙鐵、電鐘、交流收音機和電視機等電器設(shè)備，不準(zhǔn)超負荷作業(yè)。
6.每年至少要兩次對庫房內(nèi)的燈具、線路等設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)因電線老化、破損、絕緣不良可能引起打火、短路等不安全因素，必須及時更換、維修。
7.物品應(yīng)按五距要求碼放:。
a、頂距:貨垛距頂五十厘米；
b、燈距:貨距燈五十厘米；
c、墻距:貨距墻五十至八十厘米；
d、柱距:垛與柱子十至二十厘米；
e、垛距:貨與垛之間為一百厘米，主要通道寬度不應(yīng)小于一點五米。
8.要保持庫內(nèi)通道和入口暢通，消防器材要放在指定地點，不得隨意移動，在消防器材一米范圍內(nèi)不得堆放物品。
9.庫房內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)辦公室、休息室，不準(zhǔn)住人，不準(zhǔn)用可燃材料搭建隔層。
10.工作人員必須熟悉消防器材放置地點，掌握消防器材的使用方法，負責(zé)報警和撲救初期火災(zāi)。
1.在餐廳服務(wù)中，要注意賓客亂丟棄未熄滅的煙頭、火柴梗；收臺布時防止夾帶火種而引起險情；在清理垃圾時，要將煙缸里的煙頭用水浸濕后，再倒入垃圾桶。
2.餐廳的出入口及通道不準(zhǔn)堆放物品或堵塞，且保持暢通；所有門鑰匙要有專人管理，以備一旦發(fā)生緊急情況時使用。
3.餐廳要對各種電器設(shè)備經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
4.服務(wù)人員要掌握滅火器材的使用，在發(fā)生火災(zāi)時，按指令疏散客人并積極參加撲救。
1.室內(nèi)線路、電器設(shè)備的安裝要符合防火要求。
2.室內(nèi)禁止亂拉、亂接臨時電線和使用電加熱器具。
3.室內(nèi)禁止吸煙和使用明火。
4.嚴(yán)禁在室內(nèi)堆放、存放易燃易爆物品。
5.定期對機器設(shè)備進行維護保養(yǎng)，擦拭機器不得使用易燃液體。
6.嚴(yán)格按規(guī)程操作，設(shè)備出現(xiàn)故障時，立即通知專業(yè)人員予以排除。
7.保持室內(nèi)衛(wèi)生，做好防塵、防靜電工作。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇六
為貫徹執(zhí)行**物業(yè)公司物業(yè)人資字[20xx]0**號《**物業(yè)管理有限公司崗位競聘管理辦法(試行)》文件,建立公平、公正、公開的人才選拔機制,調(diào)動員工的積極性和主動性,建立員工職業(yè)發(fā)展晉升渠道,結(jié)合nj公司實際情況,制訂本管理細則。
適用于公司職能部門或物業(yè)管理中心(處)(包括顧問項目)全部崗位競聘活動。
1、行政與人力資源部是崗位競聘工作的歸口管理部門,負責(zé)崗位競聘的計劃、組織、落實與監(jiān)督、整理檔案及統(tǒng)計工作。
2、擬定通過崗位競聘方式,招聘空缺崗位或新增崗位員工的公司職能部門或物業(yè)管理中心(處)配合行政與人力資源部組織、落實崗位競聘工作。
3、考評小組對參加競聘人員進行考核并確定最終聘用人員。
4、崗位競聘活動資料準(zhǔn)備、統(tǒng)計等輔助工作由行政與人力資源部文員及人事員負責(zé)。
所有崗位競聘活動均應(yīng)嚴(yán)格遵照物業(yè)人資字[20xx]**號《**物業(yè)管理有限公司崗位競聘管理辦法(試行)》文件要求開展,本管理細則是對上述管理辦法的細化和補充。
(1)行政與人力資源部應(yīng)按月度分析公司各部門、管理中心(處)崗位空缺或新增崗位情況,制訂月度崗位競聘工作安排計劃,或根據(jù)實際情況針對某個用人需求制訂單項崗位競聘工作計劃,工作計劃經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
(2)行政與人力資源部應(yīng)在確定競聘活動開始前五個工作日發(fā)布競聘通知,通知內(nèi)容包括:競聘崗位、要求、報名方式、筆試、答辯日期、背景資料簡介等。
(3)成立競聘考評小組:。
經(jīng)理級崗位競聘考評小組成員由經(jīng)營班子、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理代表組成(不少于7人);。
領(lǐng)班級崗位及關(guān)鍵技術(shù)崗位競聘考評小組成員由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、行政與人力資源部、綜合管理部主任級以上、用人單位直接主管、負責(zé)人、相關(guān)專業(yè)員工代表組成(不少于5人)。
1、崗位競聘采取個人自薦和職能部門、管理中心(處)推薦相結(jié)合的'形式,即個人提出申請,填寫《崗位競聘審批表》,經(jīng)所在部門或物業(yè)項目和人力資源部門填寫推薦意見后報名。這樣一方面可以體現(xiàn)員工主動向上,有不斷接受挑戰(zhàn)的勇氣和信心,同時由所在公司推薦可以保證不影響競聘參加者所在部門正常工作。
2、參加崗位競聘員工須是公司正式員工,但不受原所在公司、工作部門和崗位限制。
3、參加競聘員工在現(xiàn)工作崗位表現(xiàn)良好。
4、參加崗位競聘員工需要滿足崗位的任職資格要求,遵照gr-0102號文《物業(yè)管理有限公司各崗位人員職責(zé)及任職要求》執(zhí)行。
5、知識技能:競聘崗位所要求的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
6、工作能力:管理能力和業(yè)務(wù)能力等。
7、職業(yè)素養(yǎng):職業(yè)操守、工作責(zé)任心、工作態(tài)度、廉潔自律等。
1、經(jīng)理級崗位競聘程序及規(guī)則:。
(1)由行政與人力資源部根據(jù)崗位空缺及新增崗位要求公布公開競聘崗位名稱、崗位職責(zé)、任職資格等,并說明報名時間、方法、競聘日程安排及其它相關(guān)要求。
(2)成立崗位競聘考評小組由全體經(jīng)營班子、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理代表組成(不少于7人),考核分權(quán)重經(jīng)營班子占60%,其他考核小組成員占40%。
(3)競聘人員填寫《崗位競聘審批表》,并由競聘人員所在部門或管理中心(處)同意,方可提交申請資料。
(4)行政與人力資源部對其競聘資格進行審查并報分管領(lǐng)導(dǎo)審批,符合競聘條件者方可參加競聘,不符合條件者由行政與人力資源部向競聘人員說明原因。
(5)競聘考評小組對競聘者進行筆試、答辯、資格資料評審。
筆試:。
a)由綜合管理部或社會權(quán)威部門出題;。
b)對試卷進行密封管理,筆試當(dāng)場拆封;。
c)由行政與人力資源部和綜合管理部各派1名人員進行監(jiān)考;。
d)由2名權(quán)威人員共同閱卷評分。
答辯:。
a)答辯題目由行政與人力資源部,相關(guān)職能部門出題;。
b)每位競聘者答辯問題要一致;。
c)考評小組需當(dāng)場打分,由工作人員當(dāng)場統(tǒng)計得分。
(6)由考評小組根據(jù)考評分排出名次。
(7)由行政與人力資源部對擬聘人員履行報批手續(xù)。根據(jù)《**物業(yè)管理有限公司人事管理權(quán)限規(guī)定》,填寫相關(guān)表格上報**物業(yè)公司審批。
(8)經(jīng)總部審批后方可進行試用,試用期滿進行轉(zhuǎn)正測評,合格者正式聘用。
2、主任、主管級崗位競聘程序及規(guī)則:。
(1)由行政與人力資源部根據(jù)崗位空缺及新增崗位要求公布公開競聘崗位名稱、崗位職責(zé)、任職資格等,并說明報名時間、方法、競聘日程安排及其它相關(guān)要求。
(2)成立崗位競聘考評小組由經(jīng)營班子(至少1人)、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理代表組成(不少于7人),考評分權(quán)重經(jīng)營班子占50%,其他考核小組成員占50%。
(3)競聘人員填寫《崗位競聘審批表》,并由競聘人員所在部門或管理中心(處)同意,方可提交申請資料。
(4)行政與人力資源部對其競聘資格進行審查并報分管領(lǐng)導(dǎo)審批,符合競聘條件者方可參加競聘,不符合條件者由行政與人力資源部向競聘人員說明原因。
(5)競聘考評小組對競聘者進行筆試、答辯、資格資料評審。
筆試:。
a)由綜合管理部或社會權(quán)威部門出題;。
b)對試卷進行密封管理,筆試當(dāng)場拆封;。
c)由行政與人力資源部和綜合管理部各派1名人員進行監(jiān)考;。
d)由2名權(quán)威人員共同閱卷評分。
答辯:。
a)答辯題目由行政與人力資源部,相關(guān)職能部門出題;。
b)每位競聘者答辯問題要一致;。
c)考評小組需當(dāng)場打分,由工作人員當(dāng)場統(tǒng)計得分。
(6)由考評小組根據(jù)考評分排出名次。
(7)由行政與人力資源部對擬聘人員履行聘任手續(xù),根據(jù)《**物業(yè)管理有限公司人事管理權(quán)限規(guī)定》確定上崗試用人員,并上報**物業(yè)公司備案。
(8)試用期滿進行轉(zhuǎn)正測評,合格者正式聘用。
3、領(lǐng)班級崗位及關(guān)鍵技術(shù)崗位競聘程序及規(guī)則:。
(1)由行政與人力資源部根據(jù)崗位空缺及新增崗位要求公布公開競聘崗位名稱、崗位職責(zé)、任職資格等,并說明報名時間、方法、競聘日程安排及其它相關(guān)要求。
(2)領(lǐng)班級崗位競聘考評小組成員由公司分管領(lǐng)導(dǎo)、行政與人力資源部、綜合管理部主任級以上、用人單位直接主管、負責(zé)人、相關(guān)專業(yè)員工代表組成(不少于7人),考評分項目負責(zé)人40%,其他考核小組成員占60%。
(3)競聘人員填寫《崗位競聘審批表》,并由競聘人員所在部門或管理中心(處)同意,方可提交申請資料。
(4)行政與人力資源部對其競聘資格進行審查并報分管領(lǐng)導(dǎo)審批,符合競聘條件者方可參加競聘,不符合條件者由行政與人力資源部向競聘人員說明原因。
(5)競聘考評小組對競聘者進行筆試、答辯、資格資料評審。
筆試:。
a)由綜合管理部或用人單位出題;。
b)對試卷進行密封管理,筆試當(dāng)場拆封;。
c)由行政與人力資源部和用人單位各派1名人員進行監(jiān)考;。
d)由2名考評小組成員共同閱卷評分。
答辯:。
a)答辯題目由行政與人力資源部出題;。
b)每位競聘者答辯問題要一致;。
c)考評小組需當(dāng)場打分,由工作人員當(dāng)場統(tǒng)計得分。
(6)由考評小組根據(jù)考評分排出名次。
(7)由行政與人力資源部對擬聘人員履行聘用手續(xù),進行試用。
(8),試用期滿進行轉(zhuǎn)正測評,合格者正式聘用。
1、文件:。
(2)**物業(yè)管理有限公司人事管理權(quán)限規(guī)定。
(3)物業(yè)管理有限公司各崗位人員職責(zé)及任職要求。
(4)物業(yè)管理有限公司行政與人力資源部工作手冊。
2、表格:。
(2)物業(yè)管理有限公司答辯評審表。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇七
加強崗位資格培訓(xùn)證書的日常管理工作,確保崗位資格培訓(xùn)證書制度的有效實施。
3.1公司人力資源部負責(zé)《崗位資格培訓(xùn)證書》的.日常管理工作。
3.2項目部、總部各部室負責(zé)《崗位資格培訓(xùn)證書》的協(xié)管工作。
4.1成績注冊:將員工所學(xué)課程考核成績記入培訓(xùn)證書。
4.2資格注冊:將員工具備的任職資格記入培訓(xùn)證書。
5.1證書領(lǐng)取。
5.1.1凡已轉(zhuǎn)正的公司員工均須領(lǐng)取《崗位資格培訓(xùn)證書》。
5.1.2項目部培訓(xùn)主管人員填寫《崗位資格培訓(xùn)證書申領(lǐng)表》,經(jīng)項目負責(zé)人簽字后到人力資源部領(lǐng)取《崗位資格培訓(xùn)證書》并發(fā)放所屬員工。
5.2證書保管。
5.2.1《崗位資格培訓(xùn)證書》由持有人自行保管,不受公司內(nèi)部調(diào)動限制。
5.2.2因故調(diào)出公司,《崗位資格培訓(xùn)證書》由項目部收回。如個人提出要求可帶走。
5.3成績注冊。
5.3.1凡員工在公司內(nèi)部參加各種日常培訓(xùn)均須在《崗位資格培訓(xùn)證書》上進行成績注冊,已培訓(xùn)但不需考試的了解類課程,成績視為合格,在'成績'一欄注冊'合格'。
5.3.2注冊必須附有《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)記錄表》、考試試卷、《考試成績匯總表》備查,方可視為成績注冊有效。
5.3.3員工參加公司總部各部室組織的培訓(xùn),由實施部門填寫《考核成績匯總表》并進行成績注冊。
5.3.4項目部培訓(xùn)主管人員負責(zé)項目內(nèi)日常培訓(xùn)成績注冊并經(jīng)項目經(jīng)理簽字,否則不予注冊。為簡化注冊手續(xù),項目部可于每月底集中進行注冊。
5.3.5部門經(jīng)理以上人員職業(yè)資格必修課程成績注冊,由總部各部室實施培訓(xùn)部門負責(zé)注冊;部門經(jīng)理以下人員職業(yè)資格必修課程成績注冊由各項目部和總部各部室實施培訓(xùn)部門負責(zé)注冊。
5.3.6新員工入職培訓(xùn)成績注冊待轉(zhuǎn)正后領(lǐng)取《崗位資格培訓(xùn)證書》,根據(jù)培訓(xùn)檔案記錄由員工所在項目部培訓(xùn)主管部門予以補辦成績注冊手續(xù),注冊欄址列入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。
5.3.7成績注冊嚴(yán)禁私自涂改或虛假作弊,違者由監(jiān)督執(zhí)行者會同有關(guān)部門追究其責(zé)任,并按同類過失予以處理。
5.4資格注冊。
5.4.1任職資格注冊由人力資源部負責(zé)辦理。
5.4.2項目部、總部部室將已全部通過崗位必修課程人員的《崗位資格培訓(xùn)證書》和《崗位資格認定申請匯總表》送至人力資源部審核通過后,在《崗位資格培訓(xùn)證書》'任職資格'一欄蓋人力資源部印章,確認崗位資格有效。
5.5資料存檔。
5.5.1項目部、總部各部室要做好各項原始數(shù)據(jù)、資料的歸檔工作。人力資源部要對員工培訓(xùn)經(jīng)歷、當(dāng)前水平、能力評價予以詳細登記,建立完整的員工培訓(xùn)檔案。
5.6證書補換。
5.6.1換證由員工所在項目部填寫《崗位資格培訓(xùn)證書更換登記表》,統(tǒng)一到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
5.6.2正常更換憑舊證領(lǐng)取新證,舊證留人力資源部備存。
5.6.3個人原因造成《崗位資格培訓(xùn)證書》損壞或丟失,交5元工本費。
公司行政總監(jiān)。
《簽到表》。
《培訓(xùn)記錄表》。
《崗位資格培訓(xùn)證書申領(lǐng)表》。
《崗位資格培訓(xùn)證書》。
《考核成績匯總表》。
《崗位資格認定申請匯總表》。
《崗位資格培訓(xùn)證書更換登記表》。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇八
1.1.負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。
1.2.負責(zé)制定小區(qū)清掃管理實施方案。
1.負責(zé)制定小區(qū)各清潔項目的實施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
1.4.負責(zé)編制人員的計劃安排。
1.5.負責(zé)核實工具用品的申購計劃。
1.6.定期巡查小區(qū)，檢查保潔任務(wù)完成的情況。
1.7.負責(zé)對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
1.8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2保潔員崗位職責(zé)。
2.1按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范要求，完成分管區(qū)域內(nèi)各項清潔整理工作。
2.2工作中發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象和安全隱患，須及時向當(dāng)班管理員反映。
2.3完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
3保潔員管理規(guī)范。
3.1遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
3.2遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
3.3履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。
3.4上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
3.5文明服務(wù)，禮貌待人。
3.6愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
3.7工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
3.8未經(jīng)許可，不得擅入住戶家中。
3.9不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
3.10絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。
3.11愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
3.12做好每日工做記錄。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇九
2、 負責(zé)部門工作目標(biāo)與計劃的制定、落實，內(nèi)部員工的績效考評。
3、 客戶管理：前期商鋪工作介入工作，配合招商部及時做好交鋪和商戶入駐的各項準(zhǔn)備工作;處理客戶投訴;組織建立和完善商戶一戶一檔信息、動態(tài)資料。
4、 落實完成上級政府部門的.計生、城管、創(chuàng)文、文明經(jīng)商等工作，配合政府下達的各項工作任務(wù)的完成。
5、 小型工程、裝修的監(jiān)管，協(xié)助部門溝通、維修工作。
6、 其他上級交付的工作。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇十
員工宿舍是員工休息學(xué)習(xí)的集體場所，為創(chuàng)造一個整潔、文明、安全的良好環(huán)境，特做如下規(guī)定：
1.自覺養(yǎng)成良好的'社會公德、保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境，努力提高自身素質(zhì)，遵守《員工守則》。
2.保持個人物品整潔，做到勤換床上用品、個人衣物，勤收拾桌面床鋪上下物品，勤洗澡修面理發(fā)。
3.不得在室內(nèi)大聲喧嘩，高聲播放廣播、音樂，不在宿舍飲酒。
4.不準(zhǔn)利用公家設(shè)備器材或自帶設(shè)備器材在室內(nèi)播放錄相，不準(zhǔn)傳閱不良書刊雜志。
5.不準(zhǔn)在宿舍及園區(qū)任何地方從事賭博及有賭博性質(zhì)的活動。
6.一切非本處人員未經(jīng)管理處負責(zé)人同意，不得進入員工宿舍及其他娛樂地方，包括員工來訪親友，不得在宿舍逗留，更不準(zhǔn)留宿過夜。
7.班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所(包括前往沖涼及衛(wèi)生間途中)。
8.注意安全，做好防火、防盜、防事故的安全工作，出入隨手關(guān)門，勿留外人獨自在宿舍，嚴(yán)禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器，無關(guān)人員禁止隨便進入員工工作范圍的工作場所。
9.節(jié)約水電，人人自覺從我做起，杜絕長明燈、長流水，愛護公物，損壞者追究責(zé)任照價賠償。
10.實行輪流值日制度，當(dāng)值者要認真履行職責(zé)，對當(dāng)日內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作全部負責(zé)。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇十一
6、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；
9、負責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)；
10、其他上級交辦的任務(wù)。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇十二
4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;。
5、做好外部相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，構(gòu)建良好的外部關(guān)系;。
7、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;。
8、負責(zé)團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動;。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇十三
加強公司內(nèi)部控制，規(guī)范公司的收費行為，保證公司資金安全，維護公司利益，保護好公司員工。
2、適用范圍。
3、職責(zé)。
公司財務(wù)管理部負責(zé)督促、檢查各管理處、經(jīng)營業(yè)務(wù)口遵守資金方面相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度及執(zhí)行情況。
4、內(nèi)容。
4.1崗位分工。
除出納人員以及授權(quán)的收款員、值班收費人員以外，任何人不得經(jīng)手現(xiàn)金。
出納員:。
負責(zé)現(xiàn)金的日常管理，并對收款員和值班收費人員的工作進行監(jiān)督。
建立收據(jù)、發(fā)票的領(lǐng)用、發(fā)放、繳銷記錄，繳銷前詳細標(biāo)明每本票據(jù)的開出份數(shù)，作廢份數(shù)，起訖時間，收款總金額（分現(xiàn)金、支票），與上繳公司的金額是否相符，確保錢、單相符。（適用無會計或會計助理的項目）。
公司出納負責(zé)與項目出納款項的交接。
收款員（值班收費人員）主要包含前臺收費人員、車輛崗安全員、xx會所收銀員、吉普吧收銀員、家政班長。
收款員負責(zé)業(yè)務(wù)口資金的直接收取、繳交以及票據(jù)領(lǐng)用，繳交。
出納員、收款(費)員應(yīng)具有高技能鑒別假鈔真?zhèn)文芰?，一旦收取假鈔后果自負；公司應(yīng)為收款員配備必要的驗鈔設(shè)備。
票據(jù)管理員:票據(jù)管理員由公司財務(wù)管理部會計兼任。票據(jù)管理員負責(zé):。
公司票據(jù)的購進；
票據(jù)保管；
票據(jù)注銷；
票據(jù)稽核檢查；
xx會計助理兼任漢口區(qū)域票據(jù)的領(lǐng)用、保管及注銷。
辦理收款業(yè)務(wù)的人員必須具備良好的職業(yè)道德，忠于職守，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，客觀公正。收款人員不得挪用或侵占公司錢款，一經(jīng)查實，公司將予以嚴(yán)肅處理，并視情節(jié)嚴(yán)重，保留向司法機關(guān)起訴的權(quán)利。
收款崗位人員根據(jù)公司具體情況進行崗位輪換。
財務(wù)管理部定期（每季度）對資金業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進行相關(guān)制度和崗位職責(zé)的培訓(xùn)，保證所有人員確認已接受培訓(xùn)并清楚國家、集團、公司的財務(wù)制度和個人的職責(zé)。
4.2票據(jù)管理。
公司對各項收費的管理和控制是以票據(jù)的管理和控制為基礎(chǔ)的，主要責(zé)任部門為公司財務(wù)管理部，公司目前的票據(jù)主要包含服務(wù)業(yè)統(tǒng)一發(fā)票、停車場專用定額發(fā)票、餐飲定額發(fā)票企業(yè)統(tǒng)一收據(jù)，公司內(nèi)部各種代用券（如游泳卡、餐卡）等。
票據(jù)環(huán)節(jié)控制。
a票據(jù)的購進:必須由財務(wù)管理部的票據(jù)管理員憑《發(fā)票領(lǐng)用證》統(tǒng)一到稅務(wù)部門購進稅務(wù)票據(jù)、內(nèi)部代用券則到指定廠家印刷，購進回來的票據(jù)由公司票據(jù)管理員統(tǒng)一保管，并登記造冊，票據(jù)管理員必須對票據(jù)嚴(yán)格管理，對其安全性負責(zé)。
b.票據(jù)的領(lǐng)用:漢口區(qū)域的票據(jù)領(lǐng)用由xx管理處出納統(tǒng)一到公司票據(jù)管理員辦理登記領(lǐng)取手續(xù)，武昌區(qū)域的票據(jù)領(lǐng)用由使用部門統(tǒng)一到公司票據(jù)管理員辦理登記領(lǐng)用手續(xù)。票據(jù)管理員應(yīng)根據(jù)收費崗位情況掌握發(fā)放的數(shù)量及品種，一次一般不超出一個月的用量，并采用以舊換新制度。漢口區(qū)域的票據(jù)使用部門統(tǒng)一到xx管理處出納領(lǐng)取，一次一般不超過兩個星期的用量。
c.票據(jù)的保管:包括未使用票據(jù)及票據(jù)的存根；各收費崗位的零散票據(jù)及出納庫存票據(jù)的保管；對使用完的票據(jù)存根，必須與公司票據(jù)管理員結(jié)算，統(tǒng)一由公司票據(jù)管理員保管，各收費崗位不應(yīng)自存自留，對正在使用或尚未使用的票據(jù)，按誰領(lǐng)用誰負責(zé)處理，應(yīng)視同現(xiàn)金、存放于最安全的地方。
d.票據(jù)的填寫:公司任何一項收費都必須出示正式票據(jù)與客戶，任何人或部門利用非公司財務(wù)監(jiān)控的票據(jù)對外進行收費，都是公司財務(wù)制度不允許的，其責(zé)任由當(dāng)事人或部門責(zé)任人承擔(dān)。票據(jù)的填寫必須做到內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，字跡工整，手續(xù)要齊備，一次性頂格填寫，任何票據(jù)都不得外借或填寫與公司收費無關(guān)的內(nèi)容。對于通過銀行托收收款需開具發(fā)票的，應(yīng)在發(fā)票備注欄中注明銀行托收。
e票據(jù)稽核檢查:財務(wù)管理部及各收費崗位的部門負責(zé)人應(yīng)對各收費開票崗位認真進行督促、檢查、內(nèi)容包括票據(jù)的填寫情況、保管情況、安全情況等。
4.3收費環(huán)節(jié)的控制規(guī)定。
主要是指收費的環(huán)節(jié)、收費的`標(biāo)準(zhǔn)、收費減免的控制。公司重申任何部門，任何人收到現(xiàn)金或支票（支票需到帳），或者轉(zhuǎn)帳的收入必須開具公司的正式收據(jù)或發(fā)票給客戶；對外或?qū)?nèi)發(fā)放的任何代用券（如用餐卡、游泳券等）必須到財務(wù)登記，并蓋發(fā)票專用章。這是公司控制收入的核心環(huán)節(jié)，公司所有人員必須認真執(zhí)行，如有違反，公司將予以嚴(yán)肅處理，各部門責(zé)任人要監(jiān)督本部門人員和業(yè)務(wù)人員執(zhí)行。
a.收費環(huán)節(jié)上控制:有標(biāo)準(zhǔn)（明碼）的按標(biāo)準(zhǔn)，有計算依據(jù)的按依據(jù)收費。各收款管理人員必須按照批準(zhǔn)后的明碼標(biāo)價的價格進行收取。嚴(yán)禁向客戶多收取或少收取。
b.收費標(biāo)準(zhǔn)的控制:各部門的收費項目必須進行測算、報批、公布，做到明碼收費，對暫無明碼的收費應(yīng)由當(dāng)事人與部門經(jīng)理根據(jù)情況確定并及時知會財務(wù)管理部，對經(jīng)常發(fā)生或數(shù)額較大的報公司領(lǐng)導(dǎo)審定。
c.收費減免的控制:。
城市花園吉普吧、xx會所以及管理處中介項目考慮到靈活經(jīng)營的需要，部門負責(zé)人有20%以內(nèi)折扣的權(quán)利。部門負責(zé)人進行折扣后必須形成備案交予財務(wù)管理部，超出上述限額必須提前報公司財務(wù)管理部和總經(jīng)理審批。對于其他項目，有明碼標(biāo)價或公司經(jīng)常性收費為公司主要經(jīng)營收入，公司各部門、管理處任何人都無權(quán)減免，如遇十分意外，必須報公司財務(wù)管理部和總經(jīng)理審批?？蛻暨`約金的減免可見相關(guān)規(guī)定。
d.收費項目的報批。
公司各部門（管理處）必須對本部門新發(fā)生收費項目必須填寫專門表格報公司會簽。
4.4收費結(jié)算的管理規(guī)定。
a、結(jié)算的起點和時間:每一個收費崗位或人員每天必須與管理處財務(wù)出納結(jié)算一次，同時如收費人員無保險柜的，應(yīng)將錢款寄存公司出納處或送存銀行，有保險柜的人員現(xiàn)金超過20xx元的也應(yīng)交公司出納處或送存銀行。管理處出納每周三與公司本部出納結(jié)算一次。
b、結(jié)算地點:財務(wù)管理部根據(jù)公司實際情況和便于結(jié)算，設(shè)置2名出納員，負責(zé)各個收款崗位的工作:城市花園出納（目前公司本部出納兼）負責(zé)與城市花園各收費崗位人員結(jié)算；xx出納負責(zé)與xx及漢口區(qū)域各收費崗位人員結(jié)算，公司本部出納負責(zé)與各管理處出納人員的費用結(jié)算。
c、結(jié)算事項:各收費崗位對填的票據(jù)，當(dāng)時只能撕下發(fā)票聯(lián)或收據(jù)聯(lián)交給客戶，記帳聯(lián)及存根聯(lián)交出納結(jié)算時，由出納核對后（出納所填寫票據(jù)則由其它人員核對），再將記帳聯(lián)撕下用于會計記帳，存根聯(lián)不動，并根據(jù)結(jié)算情況，同時填寫《現(xiàn)金繳收記錄單》，雙方簽字認可；如果錯開票據(jù)，則將所有聯(lián)保留并作廢，并另開一份。各管理處的收款人員與出納、出納與公司財務(wù)管理部的款項交接必須以票據(jù)的領(lǐng)用及核銷為依據(jù)，并由收款方開具收據(jù)或在收款日報表上簽收。收款日報表必須詳細列明收款金額、收款日期、收款票據(jù)號等內(nèi)容。
d、收費記帳:出納在與各收費人員結(jié)算后，及時將錢款保存好或送存銀行，并將《繳款記錄單》及記帳聯(lián)等單據(jù)，傳遞至?xí)嬘泿?，如無特殊情況，會計人員必須在當(dāng)月內(nèi)填寫記帳憑證并登記入帳（電腦）。各收銀員應(yīng)及時將現(xiàn)款送到銀行或交公司出納，每天進行日報表的結(jié)算。
4.5xx會所收款結(jié)算規(guī)定。
由于xx會所業(yè)務(wù)日趨頻繁，消費筆數(shù)多，金額小，具有較多的特殊性，為了加強這方面的管理，確保公司現(xiàn)款的安全，特提出如下幾點要求:。
a.客戶至xx會所進行消費時，首先到各活動項目的總臺登記并由總臺填制活動登記單。
b.總臺根據(jù)客戶活動登記單的消費情況結(jié)算收費，如遇客戶需要發(fā)票時，開具公司的統(tǒng)一發(fā)票。
c.每天營業(yè)結(jié)束時，將當(dāng)天營業(yè)款存入xx會所的保險柜內(nèi)，并于第二天下班前定時與xx管理處出納結(jié)算，并對未開正式發(fā)票部分營業(yè)款開具發(fā)票。
d.所有活動登記單的印制，領(lǐng)用、結(jié)存、退回必須由公司財務(wù)登記、監(jiān)管。
管理處出納必須加強對各總臺（收銀臺）的監(jiān)管（如活動登記單的填制情況及是否按單收費及發(fā)票的開具情況等）。
4.6食堂收款結(jié)算補充規(guī)定食堂收款分為公司內(nèi)部客戶和外部客戶。
4.6.1食堂內(nèi)部客戶是指物業(yè)公司在冊員工（包含試用期人員）。其余就餐人員為外部客戶。（包含地產(chǎn)公司人員）。
4.6.2xx食堂內(nèi)部餐券統(tǒng)一由管理處出納統(tǒng)一發(fā)售，城市花園食堂內(nèi)部餐券由城花管理處出納統(tǒng)一發(fā)售。周六、周日不予以出售餐券。
4.6.3食堂內(nèi)部餐券由公司負責(zé)統(tǒng)一制作，在物業(yè)公司的食堂可以通用。出售完餐券，必須向買餐卡人員開具收據(jù)。管理處項目人事行政部門負責(zé)人為食堂直接對外出售餐券的負責(zé)人，人事行政部門負責(zé)人可以授權(quán)食堂工作人員進行出售餐券。劃票員為內(nèi)部員工劃票后才能提供餐券，食堂工作人員見餐券后才能為對方提供飯菜。詳細規(guī)定可以參考食堂內(nèi)部管理規(guī)定。
4.6.4食堂收款員繳交款項以及票據(jù)每周不得少于兩次。
4.7車輛崗收款結(jié)算補充規(guī)定。
4.7.1車輛崗安全員兼任車輛收款員。項目負責(zé)人為項目車輛崗收款負責(zé)人，承擔(dān)項目收款的直接責(zé)任。項目負責(zé)人可以授權(quán)安全班長負責(zé)車輛崗票據(jù)的領(lǐng)用、繳交、注銷以及錢款的繳交。車輛崗收款負責(zé)人或授權(quán)負責(zé)人不得經(jīng)辦現(xiàn)場現(xiàn)金收款。
4.7.2車輛崗的收款負責(zé)人在票據(jù)的派發(fā)、收繳、注銷以及錢款的收繳、上繳必須做好內(nèi)部的交接記錄。
4.7.3車輛崗收款員在每一班交接班時務(wù)必在《安全員交接班記錄表》上詳細記錄車輛票據(jù)的起迄號碼，本崗的開具票據(jù)的起迄號碼、貨幣金額。雙方交接人必須在記錄本上簽字。
4.6.4車輛崗收款負責(zé)人繳接款項以及票據(jù)每周不得少于兩次。
4.8有償服務(wù)收款結(jié)算補充規(guī)定。
4.8.1本規(guī)范的有償服務(wù)，特指家政保潔、家政維修上門服務(wù)類、租賃中介。
4.8.2有償服務(wù)的派工單必須接受財務(wù)管理部的監(jiān)督控制，有償服務(wù)的派工單必須在財務(wù)管理部領(lǐng)用、登記、注銷。
4.8.3在提供有償服務(wù)中，安排工作、提供服務(wù)、收費三項工作是不相容崗位，不得由一人辦理其中兩項或以上的業(yè)務(wù)。工作安排即下發(fā)家政服務(wù)單由管理處前臺進行安排，提供服務(wù)由家政服務(wù)員完成，收費工作確定由家政服務(wù)班長來操作。家政班長收費后當(dāng)日須及時將款項交給管理處前臺工作人員。
4.8.4在有償服務(wù)回訪中，必須包含對收費金額的回訪。
4.8.5在有償服務(wù)中，工作人員不得接受客戶小費或禮品。在特殊情況下若有發(fā)生須及時向上級領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)管理部匯報。
4.8.6租售業(yè)務(wù)經(jīng)辦人不得經(jīng)手現(xiàn)款。
4.9收款保管。
4.9.1各管理處取得的貨幣資金收入必須及時入賬，不得私設(shè)小金庫，不得賬外設(shè)賬，嚴(yán)禁收款不入賬。嚴(yán)禁白條抵充庫存現(xiàn)金，更不得挪用現(xiàn)金。
4.9.2各管理處以現(xiàn)金方式獲取的收入，應(yīng)及時送存銀行，原則上應(yīng)當(dāng)天送存。在銀行營業(yè)時間結(jié)束后收進的現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)采取妥善保管措施，于第二天送存銀行。
4.9.3各管理處的業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)活動中收取的現(xiàn)金必須及時上交出納處，不得自行用于任何開支。
4.9.4收款員每日營業(yè)終了，將款項交管理處出納，非工作時間收款于第一個工作日上班前兩小時交出納處。不能及時交給出納或存入銀行的現(xiàn)金，收款員應(yīng)存入管理處指定的保險柜，嚴(yán)禁私自存放。管理處必須采取措施保證保險柜的安全和正常使用。
4.9.5對于現(xiàn)金和各種有價代用券，經(jīng)辦人要確保其安全和完整無缺，因保管責(zé)任造成的短缺，當(dāng)事人要負賠償責(zé)任。
4.9.6公司及管理處的財務(wù)保險柜由出納保管，嚴(yán)禁與其他部門或人員共用財務(wù)保險柜。出納必須嚴(yán)守保險柜密碼；保險柜鑰匙由出納妥善保管，不得隨意亂放或任意轉(zhuǎn)交他人。
4.9.7財務(wù)保險柜內(nèi)不允許存放私人物品（含現(xiàn)金及其它物品），也不允許存放代業(yè)主保管的現(xiàn)金及物品。確需承辦代業(yè)主保管現(xiàn)金及物品業(yè)務(wù)的，應(yīng)單獨使用專門的保險柜。
4.10收款監(jiān)督檢查。
4.10.。1財務(wù)管理部為收款業(yè)務(wù)的監(jiān)督部門，財務(wù)管理部有權(quán)對各收費崗位及收款人員進行定期或不定期的檢查。
4.10.2公司財務(wù)管理部門應(yīng)每季度至少一次對下屬各部門的資金收、付款情況進行全面檢查，以確保各項財務(wù)制度全面得到執(zhí)行，款項及時回收入賬。公司財務(wù)人員每月至少一次對部門各收費點進行突擊檢查并保留有記錄。收費現(xiàn)場必須保證票款相符。
4.10.3監(jiān)督檢查的內(nèi)容主要包括:。
票據(jù)的保管情況。重點檢查票據(jù)的購買、領(lǐng)用、保管、核銷手續(xù)是否健全，票據(jù)保管是否存在漏洞。
收款業(yè)務(wù)相關(guān)崗位及人員的設(shè)置情況。重點檢查是否存在收款業(yè)務(wù)不相容職務(wù)混崗的現(xiàn)象。
檢查是否存在未經(jīng)審批的隨意多收、少收費用、減免的情況。
4.10.4對監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的收款內(nèi)部控制中的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)采取措施，及時加以糾正和完善。
5、生效日。
此制度自公布之日起試運行。
6、解釋權(quán)。
此規(guī)范的解釋及修訂權(quán)歸公司財務(wù)管理部。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇十四
1、根據(jù)公司的管理工作目標(biāo)，負責(zé)制定相關(guān)工作程序、制度（規(guī)定）及記錄。
2、負責(zé)擬定新接收物業(yè)的清潔、綠化和殺蟲工作方案，并主持清潔班組建設(shè)的具體籌備工作。
3、負責(zé)申報清潔/綠化工具、設(shè)備、材料等用品并進行驗證，以及清潔機械設(shè)備的管理工作。
4、組織人員定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，負責(zé)清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。
6、負責(zé)處理清潔工作對口業(yè)務(wù)往來事宜。
7、全程監(jiān)督控制各保潔項目的保潔服務(wù)，達到體系文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
8、完成本部門的管理目標(biāo):。
對保潔服務(wù)滿意率達96%以上。
新員工入職培訓(xùn)達99%。
對客投訴處理率達100%。
確保場所工作人員無重傷以上事故。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇十五
部業(yè)務(wù)審核計劃。2。
權(quán)限。
2.1有權(quán)設(shè)置公司組織機構(gòu)并任免各部門負責(zé)人。
2.2有權(quán)對管理人員違反公司制度的事件做出處罰決定。
2.3有權(quán)對公司在生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的重大問題以及流動資金的借貸做出決定。
2.4有權(quán)代表公司對重要業(yè)務(wù)聯(lián)系單位的接洽、談判和簽署有關(guān)文件。
2.5有權(quán)決定外購、外協(xié)件等物資購買地點及新產(chǎn)品的開發(fā)。
2.6對公司產(chǎn)品質(zhì)量有否決權(quán)，并可對管理評審做出評價結(jié)論。
2.7在外出期間，有權(quán)指定代理人。
產(chǎn)任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)，定期向總經(jīng)理匯報工作。5、搞好生產(chǎn)調(diào)度指揮，協(xié)調(diào)平衡好，全廠生產(chǎn)，做到安全穩(wěn)定增長周期允許，對長期影響生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問題要組織攻關(guān)。6、抓好設(shè)備動力管理，建立健全設(shè)備管理技術(shù)檔案，做好設(shè)備的日常維護保養(yǎng)及大中小修工作，提高設(shè)備完好率。7、抓好安全環(huán)保工作，確保安全生產(chǎn)無事故，各項環(huán)保指標(biāo)達到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對生產(chǎn)發(fā)生各類事故，要及時組織有關(guān)人員進行分析、調(diào)查原因、分清責(zé)任、拿出處理意見、制定防范措施。8、抓好質(zhì)量計量工作，嚴(yán)格工藝指標(biāo)、執(zhí)行iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)品合格率。9、抓好技術(shù)改造，積極采用先進技術(shù)，發(fā)動職工廣泛提合理化建議和技術(shù)革新項目。
括安全防火、安全生產(chǎn)、設(shè)。
備安全、人身安全）。2）定期組織員工學(xué)習(xí)安全常識、安全防火、安全生產(chǎn)，安全注意事項等教育。3）對設(shè)備安全操作規(guī)程和安全隱患做示范教育。
4)。
組織安全培訓(xùn)，并有記錄。
5)。
不定期的組織班組長等相關(guān)人員對安全工作進行檢查。
6)。
對消防器材使用期限進。
行檢查；檢查滅火器是否存放指定。
4位置。7）檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的通道是否暢通，是否在指定地點吸煙；對易燃物等檢查。8）對查出的安全隱患是否及時整改等。9）監(jiān)督檢查員工是否有違章作業(yè)行為；對違章作業(yè)人員進行處理。10）把安全工作目標(biāo)分解落實到個人。11）負責(zé)每天下班前對所轄車間的安全工作進行一次檢查，查電源是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)鎖好，有無漏水、跑水現(xiàn)象等等。
控制。8）抓產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)場教育和示范工作。9）把質(zhì)量指標(biāo)量化到每個人。
責(zé)任。13）負責(zé)參與制定計件，工資標(biāo)準(zhǔn)和工時定額標(biāo)準(zhǔn)。審核派工。
6單及計件工資，確保日工和計件工資不重復(fù)。14）負責(zé)組織新產(chǎn)品的制作、工藝驗證、修改評審、貫徹。負責(zé)組織新產(chǎn)品試制過程的材料消耗、工藝和工時定額的驗證。15）負責(zé)組織制造工、模具與管理。
2.7負責(zé)設(shè)備管理工作。工作內(nèi)容：1）監(jiān)督檢查設(shè)備使用情況和維護保養(yǎng)情況，對設(shè)備完好負責(zé)。21）對所轄員工進行設(shè)備操作規(guī)程培訓(xùn)。22）負責(zé)崗位技能培訓(xùn)，不斷提高員工技能水平，使員工知道所生產(chǎn)的產(chǎn)品特性，設(shè)備性能，操作要領(lǐng)，操作規(guī)程，會維護、會保養(yǎng)、對所使用設(shè)備要定期維護保養(yǎng)。4）做好設(shè)備維護保養(yǎng)原始記錄。5）落實設(shè)備維護保養(yǎng)責(zé)任人。6）與維修工、電工共同制定設(shè)備檢修計劃，并得到實施。
2.8負責(zé)分公司成本控制管理工作。工作內(nèi)容:。
1)。
抓好原始記錄管理工作，記錄要有真實性，無虛假現(xiàn)象。
2)。
監(jiān)督檢查，原輔材料（合理耗材、套材、綜合利用率、單項利用率）,低值易耗品超領(lǐng)、冒領(lǐng)和浪費材料的問題。
3)。
監(jiān)督。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇十六
(1)負責(zé)籌建管理員工餐廳工作。
(2)負責(zé)會所及會議中心的管理。
(3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
(4)負責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。
(5)負責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
(6)負責(zé)物業(yè)的'除蟲滅害工作。
(7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
(8)負責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
(9)建立業(yè)戶檔案管理工作。
(10)負責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置，及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
(11)開展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。
(12)配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。
(13)總經(jīng)理指派的其他工作。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇十七
3、負責(zé)落實、跟進客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理情況;。
5、定期檢查管理處各崗位服務(wù)質(zhì)量及運行情況，形成書面記錄及合理化建議上報經(jīng)理審核。
6、配合政府有關(guān)部門做好法律法規(guī)、計劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;。
8、每天對園區(qū)進行全方位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理;。
9、及時收集、更新與園區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)的便民服務(wù)信息;。
10、負責(zé)對各外包服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作;。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理公司各崗位管理制度篇十八
第一條為規(guī)范公司物業(yè)管理收費行為，維護國家利益和物業(yè)公司及物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理工作健康發(fā)展，根據(jù)國家計委、建設(shè)部制定的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》的通知及物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，特制訂本管理制度。
第二條本收費制度適用于北京xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡稱公司）及下屬三個服務(wù)中心。即康樂里管理服務(wù)中心，西交民巷服務(wù)中心，辦公樓服務(wù)中心。
第三條公司及三個服務(wù)中心要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價的物業(yè)管理服務(wù)收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或擅自設(shè)立收費項目。嚴(yán)禁提供服務(wù)質(zhì)價不符的、只收費不服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量差的`現(xiàn)象出現(xiàn)。
第四條為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供特約服務(wù)的，其特約服務(wù)費用應(yīng)有產(chǎn)權(quán)人、使用人與物業(yè)管理公司或服務(wù)中心協(xié)商確定，并應(yīng)將收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)匚飪r部門備案。
第五條物業(yè)管理的各項收費應(yīng)按季或年度計收，不得一次性預(yù)收多年的物業(yè)管理費。
第六條各管理服務(wù)中心要有穩(wěn)定的物業(yè)管理收費員，收費員要熟練掌握所收費用標(biāo)準(zhǔn)、收費程序，按時催繳各項應(yīng)收費用，按時上繳所收到管理費。
第七條根據(jù)公司財務(wù)管理制度，各服務(wù)中心對收到的每項費用應(yīng)開具收據(jù)，并有業(yè)主簽字確認。每日編制收入?yún)R總表，上繳公司財務(wù)部；對不能如期交納管理費、服務(wù)費的業(yè)主，各服務(wù)中心物業(yè)管理收費員，應(yīng)采用下發(fā)催款通知書、電話與業(yè)主溝通等方式及時催收應(yīng)收款項。
第八條住宅小區(qū)公共性服務(wù)收費的費用構(gòu)成包括以下部分：管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費；公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維修及保養(yǎng)費；綠化管理費；清潔衛(wèi)生費；保安費；保潔費；辦公費；固定資產(chǎn)折舊費；法定稅金。
第九條辦公樓服務(wù)中心物業(yè)管理收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)格按雙方簽訂的物業(yè)管理委托合同約定執(zhí)行。
第十條公司及辦公樓服務(wù)中心從即日起，按本收費管理制度執(zhí)行。
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