心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以參考相關(guān)的參考資料或文獻(xiàn)，結(jié)合自身的觀點(diǎn)進(jìn)行思考和論證。以下是小編為大家整理的一些學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，供大家參考。希望這些范文可以給大家提供一些啟示和幫助，同時(shí)也希望大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮屯晟?，以便更好地提升自己的學(xué)習(xí)成績(jī)。讓我們一起來(lái)看看這些學(xué)習(xí)心得體會(huì)吧，相信你一定會(huì)有所收獲。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇一
基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。
正所謂“上頭千根線，下邊一根針”。
基層工作既要做到符合領(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對(duì)人打交道。
作為長(zhǎng)期在基層工作的普通一兵，我對(duì)此感慨頗多。
在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)工作過(guò)，從事過(guò)法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項(xiàng)整治等從事臨時(shí)性、綜合性、突擊性工作。
可以說(shuō)，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過(guò)。
在這過(guò)程中，有過(guò)歡樂(lè)也有過(guò)痛苦、有過(guò)成功也有過(guò)失敗、有過(guò)經(jīng)驗(yàn)也有過(guò)教訓(xùn)。
回顧自己走過(guò)的道路，我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無(wú)論你是一名中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。
也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對(duì)口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無(wú)論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對(duì)你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不是最高要求。
連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無(wú)成。
二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破
在其位，謀其政。
任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一;任何崗位，都能出新;任何崗位，都是挑戰(zhàn);任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺(tái)。
你不要看不起這一個(gè)個(gè)微不足道的崗位。
因?yàn)槊恳粋€(gè)小崗位，同時(shí)又都是一個(gè)大舞臺(tái)，都能出成績(jī)，都能創(chuàng)造輝煌。
組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個(gè)小崗位上的工作成績(jī)來(lái)判定你的能力，形成對(duì)你的看法，進(jìn)而決定對(duì)你的下一步工作安排的。
所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià);二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。
每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。
業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。
三、要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)不僅能出成績(jī)，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個(gè)中隊(duì)、一個(gè)科室里工作是一種緣份。
我們都是來(lái)自五湖四海，通過(guò)招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個(gè)中隊(duì)，入則同室，出則同車，一個(gè)鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時(shí)化解。
這樣才能保持一個(gè)團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)們應(yīng)該特別注意的。
另外，無(wú)論在中隊(duì)也好、科室也罷，作為基層單位，人員調(diào)整頻繁，客觀上的流動(dòng)性是很強(qiáng)的。
人員在中隊(duì)、分局，乃至各單位間的調(diào)動(dòng)都是很經(jīng)常的。
若有一天你離開了這個(gè)戰(zhàn)斗集體，回首往事，眼前展現(xiàn)的將是一連串美好的回憶。
我曾在多個(gè)崗位上變動(dòng)過(guò)工作，對(duì)這一點(diǎn)感受尤深。
對(duì)于一個(gè)愛護(hù)團(tuán)結(jié)、珍惜友情的人，當(dāng)你離開一個(gè)集體時(shí)，大家對(duì)你是戀戀不舍、念念不忘的;但對(duì)于那些鬧不團(tuán)結(jié)的人，大家的態(tài)度正好相反，就是希望你走的越早越好、越遠(yuǎn)越好。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個(gè)單位就是一個(gè)有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”;機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個(gè)完整的機(jī)體，必是由多個(gè)完整的部分組成。
而一個(gè)有危害性的部分，哪怕只是一個(gè)小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。
因此，對(duì)于城管執(zhí)法工作而言，每一個(gè)基層單位都應(yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來(lái)。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
執(zhí)法局作為政府執(zhí)法部門，手中是有一定的權(quán)力的。
毋庸諱言，隨著執(zhí)法領(lǐng)域的擴(kuò)展，無(wú)論從執(zhí)法領(lǐng)域還是相對(duì)人層次上，都較以往有了很大的變化。
作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。
站在一線執(zhí)法人員的角度來(lái)說(shuō)，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個(gè)難題。
誰(shuí)都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對(duì)個(gè)人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個(gè)問(wèn)題會(huì)不時(shí)擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。
該如何處理呢?我的看法是：如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問(wèn)題，千萬(wàn)別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問(wèn)題
說(shuō)實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。
同意吧，違反了紀(jì)律原則;不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。
況且，作為中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會(huì)嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
我覺(jué)得，這里面也有個(gè)正確認(rèn)識(shí)及度量把握的問(wèn)題。
首先要有正確的認(rèn)識(shí)。
執(zhí)法局作為市政府的職能部門，不是存在于真空中的，我們的領(lǐng)導(dǎo)也不是生活在真空中的。
無(wú)論是單位還是個(gè)人，都會(huì)面臨一些難以協(xié)調(diào)的棘手關(guān)系，比如一些一向大力支持我們工作的部門，如果突然有件事找我們協(xié)調(diào)我們能不給辦嗎?這與上文所說(shuō)的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問(wèn)題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的”。
這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會(huì)關(guān)系。
如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說(shuō)明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說(shuō)明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。
在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。
因?yàn)榕c一個(gè)中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正確樹立大局觀念和大局意識(shí)，也是在基層工作的同志們需要時(shí)刻注意的。
作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。
一、此階段的思想工作匯報(bào)
(一)在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。
自工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的17大以及17屆三中全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。
盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
(二)在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
自從從事黨政辦、組織辦、團(tuán)委的工作以來(lái)，為了能更好地勝任這項(xiàng)工作，一來(lái)，深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，抓緊時(shí)間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論修養(yǎng)、寫作水平，與同事一道認(rèn)真做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)、文件管理等各項(xiàng)日常工作，熱情接待來(lái)訪群眾，能力范圍內(nèi)及時(shí)為他們辦妥各種事情。
作為黨政辦公室的工作人員，我嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹立良好的辦公室人員形象，與同事和睦相處，注意做好團(tuán)結(jié)工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來(lái)，作為組織干事，我積極配合組織委員做好黨委的各項(xiàng)組織工作，同時(shí)根據(jù)上級(jí)要求完成各項(xiàng)組工任務(wù);三來(lái)，作為團(tuán)委書記，我積極籌備共青團(tuán)高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會(huì)，并順利地完成了新一屆團(tuán)委委員和出席縣第十八次團(tuán)代會(huì)代表的選舉工作，超額完成團(tuán)縣委下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過(guò)程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
(三)在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。
當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。
更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。
我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會(huì)上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識(shí)，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中。
”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
在取得工作成績(jī)的同時(shí)，我深知成績(jī)的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。
因此，我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、基層工作面臨的五個(gè)困境。
(一)困境之選調(diào)生在管理上沒(méi)有明確的制度。
沒(méi)有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對(duì)自己的奮斗目標(biāo)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。
希望組織部門能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇二
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：150）。
基層工作是社會(huì)發(fā)展的基石，也是黨的群眾路線的生動(dòng)體現(xiàn)。很多人認(rèn)為，基層工作只是一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的累積，沒(méi)有技術(shù)含量。然而，從我多年的基層工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到，只有把基層工作做扎實(shí)，才能確保黨和政府的決策落地，滿足人民群眾的實(shí)際需求。本文將圍繞“扎實(shí)做好基層工作”的主題，結(jié)合個(gè)人體會(huì)和心得，分析了基層工作的重要性以及遇到的困難，并總結(jié)出了一系列有效的方法和策略，希望能對(duì)基層工作者提供一些有益的參考。
基層工作是聯(lián)系黨和人民群眾的紐帶，也是了解基層情況、開展政府工作的重要途徑。只有站在基層，真正貼近人民群眾，才能及時(shí)掌握他們的實(shí)際需求和意見反饋，從而更好地制定政策、規(guī)劃發(fā)展。而且，基層工作也是檢驗(yàn)黨的路線和政策是否正確的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在基層工作中，我們不僅要做好宣傳教育工作，還要積極踐行“群眾路線”，讓人民群眾真正成為決策的主體，做到讓每位黨員干部聽人民呼聲、問(wèn)需求、接受監(jiān)督。只有這樣，我們才能真正把勞動(dòng)群眾的智慧和力量動(dòng)員起來(lái)，實(shí)現(xiàn)共同富裕的目標(biāo)。
第三段：基層工作面臨的困難（字?jǐn)?shù)：250）。
雖然基層工作的重要性不容置疑，但是在實(shí)際操作過(guò)程中，我們也會(huì)遇到許多困難和挑戰(zhàn)。首先，一些基層干部和群眾對(duì)基層工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，盲目追求政績(jī)，忽視了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。其次，一些地區(qū)基層力量薄弱，工作人員流動(dòng)性大，難以形成連續(xù)的工作鏈條。再次，基層工作經(jīng)常受到各種利益集團(tuán)的干擾，很難杜絕腐敗現(xiàn)象。最后，一些基層群眾教育程度低，偏信迷信，對(duì)黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)容易產(chǎn)生質(zhì)疑。我們面對(duì)這些困難，首先要樹立正確的工作觀念，相信只有把基層工作做扎實(shí)，才能帶動(dòng)全局的發(fā)展。其次，加強(qiáng)對(duì)基層干部的培訓(xùn)和教育，提高他們的素質(zhì)和能力。最后，完善基層組織建設(shè)，形成一整套科學(xué)合理的工作機(jī)制，確?；鶎庸ぷ鞯倪B續(xù)性和穩(wěn)定性。
為了更好地推進(jìn)基層工作，我們還需要總結(jié)和積累一些有效的方法和策略。首先，我們要不斷貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人民為中心，關(guān)注群眾的實(shí)際需求，制定出符合實(shí)際的政策措施。其次，我們要充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，做到帶頭參與、帶頭動(dòng)員，為基層工作注入更多正能量。此外，我們還要加強(qiáng)對(duì)基層黨組織的建設(shè)，完善黨員管理制度，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)與社會(huì)力量的合作，發(fā)揮各方面資源的優(yōu)勢(shì)，形成合力，共同推進(jìn)基層工作。最后，我們要加強(qiáng)對(duì)基層工作者的培訓(xùn)和教育，提高他們的工作能力和素質(zhì)。
第五段：結(jié)語(yǔ)（字?jǐn)?shù)：150）。
扎實(shí)做好基層工作是黨的群眾路線的生動(dòng)體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)黨的目標(biāo)的重要途徑。只有全面加強(qiáng)基層工作，才能真正實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。雖然面臨許多困難和挑戰(zhàn)，但只要我們堅(jiān)持正確的工作理念，采取有效的方法和策略，就一定能夠克服困難，取得更好的工作成績(jī)。我希望通過(guò)本文的討論，能夠喚起更多人對(duì)基層工作的重視，讓每個(gè)基層工作者都能真正做到“奉獻(xiàn)、感恩、實(shí)干、創(chuàng)新”，為黨和人民群眾做出更大貢獻(xiàn)。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇三
近日，我參加了黨支部保委委員及思想工作骨干培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《中國(guó)人民解放軍預(yù)防犯罪工作條例》、《黨支部保委委員培訓(xùn)大綱、思想工作骨干培訓(xùn)大綱》、《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》、《內(nèi)務(wù)條例》相關(guān)章節(jié)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)以及結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)于怎樣提高基層思想工作骨干開展思想工作以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、“三互”小組要相互了解每個(gè)成員的思想情況,并互相做好一般性的思想工作;班長(zhǎng)和思想骨干要掌握所屬戰(zhàn)士的思想情況,能解決一般性的思想問(wèn)題;排長(zhǎng)要掌握和解決本排出現(xiàn)的,班長(zhǎng)骨干不能解決的一些思想問(wèn)題;連干要按分工,側(cè)重做好分管人員的思想工作。指導(dǎo)員對(duì)連隊(duì)的思想工作負(fù)總責(zé),要及時(shí)了解掌握每名官兵的思想情況,按照“四個(gè)知道,一個(gè)跟上”的要求,解決好所屬人員存在的各種思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。
二、每天做到“十個(gè)一遍”。
(1)早晨起床后問(wèn)候病號(hào)一遍。基層思想骨干應(yīng)像家人一樣,把傷病人員的病情掛在心上。每天早起床后,連干要到傷病員的床頭問(wèn)問(wèn)病情是否好轉(zhuǎn),需要什么,還有哪些心理壓力,需要組織幫助做些什么。對(duì)病情出現(xiàn)反復(fù)或加重的人員,要及時(shí)采取措施,使傷病人員及時(shí)得到治療。
(2)收操后連干要到每個(gè)班排走一遍。收操后、早飯前,戰(zhàn)士的工作比較忙碌,干部要深入班排,主要看一看有沒(méi)有工作熱情不高的,有沒(méi)有因工作安排發(fā)生矛盾的,有沒(méi)有擺老資格讓新同志多干活的等現(xiàn)象。要善于從戰(zhàn)士的言談學(xué)止和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地做好工作。
(3)一日三餐每個(gè)餐桌看一遍。俗話說(shuō)“走路看神態(tài),吃飯看飯量”。思想骨干要注意從官兵的飲食情況、飯量變化和吃飯的神態(tài)中捕捉思想變化的信號(hào),及時(shí)跟上去做好工作。
(4)連干在操課期間到每個(gè)每個(gè)崗位轉(zhuǎn)一遍。重點(diǎn)掌握官兵在各個(gè)崗位的工作表現(xiàn),對(duì)訓(xùn)練熱情高不高、執(zhí)勤動(dòng)力大不大、工作勁頭足不足等現(xiàn)象,要及時(shí)摸清思想動(dòng)因,把握思想脈搏,有的放矢地跟上去做好思想工作。對(duì)執(zhí)勤艱苦、訓(xùn)練辛苦的戰(zhàn)士還要問(wèn)寒問(wèn)暖,以此鼓舞士氣,增強(qiáng)工作動(dòng)力。
(5)對(duì)有問(wèn)題的人員談一遍。一是對(duì)個(gè)別人要經(jīng)常談;二是對(duì)有思想問(wèn)題的人員要隨時(shí)隨地做工作;三是對(duì)官真之間發(fā)生的小摩擦、小隔閡、小矛盾,采取三五百米散散步,三五個(gè)人聊聊天,三五分鐘提提醒,三五句話寬寬心的方法,及時(shí)化解;四是對(duì)思想負(fù)擔(dān)比較重的人員,弄清思想,對(duì)癥下藥,減輕其思想負(fù)擔(dān)。
(6)對(duì)離隊(duì)人員交待一遍。官兵離開營(yíng)區(qū),脫離組織監(jiān)督和管理,容易出現(xiàn)問(wèn)題。為此,官兵離隊(duì)前要認(rèn)真待好五個(gè)方面的事情:一要注意軍人的良好形象;二要嚴(yán)守部隊(duì)紀(jì)律和社會(huì)公德;三要注意保守部隊(duì)秘密;四要注意自身安全;五要按時(shí)歸隊(duì)。對(duì)住院、休假和學(xué)習(xí)人員,還要交待聯(lián)系的方式,定期匯報(bào)思想,確保思想和行為不失控。
(7)好人好事表?yè)P(yáng)一遍。要對(duì)官兵在工作、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、執(zhí)勤中表現(xiàn)出的好人好事和良好風(fēng)尚及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng),激發(fā)官兵的工作熱情。尤其對(duì)平時(shí)表現(xiàn)一般和相對(duì)后進(jìn)的同志,注意發(fā)現(xiàn)“閃光點(diǎn)”,及時(shí)給予鼓勵(lì)。表?yè)P(yáng)要客觀及時(shí),恰如其分,不事過(guò)境遷,不夸大其詞。
(8)當(dāng)天電視新聞組織官兵看一遍。及時(shí)組織官兵通過(guò)新聞媒體了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事,關(guān)注要聞和其他新聞,同時(shí)搞好新聞點(diǎn)評(píng),使官兵能夠正確理解,關(guān)心國(guó)家大事。
(9)就寢之后對(duì)鋪位、哨位查一遍。重點(diǎn)查看所屬人員的睡眠情況,有沒(méi)有翻來(lái)覆去睡不著想心事的或因身體不適難以入睡的人員。夏天要看一看通風(fēng)好不好、蚊蟲多不多,影不影響官兵的正常休息;冬天要看一看室內(nèi)溫度怎么樣、戰(zhàn)士睡覺(jué)冷不冷,幫助戰(zhàn)士掖掖被子。要留意哨兵的執(zhí)勤姿態(tài)和精神狀態(tài),必要時(shí)問(wèn)一問(wèn)、聊一聊,細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)做好思想工作。
(10）睡覺(jué)之前全天工作“過(guò)”一遍。基層干部不僅要勤看、勤問(wèn)、勤聽,還要勤想。每天睡覺(jué)前,對(duì)當(dāng)天人員的思想變化、行為表現(xiàn)、工作狀況等在腦子里像電影一樣“過(guò)”一遍,看看有哪些問(wèn)題,看看有哪些潛在的矛盾和苗頭,要采取什么措施。如果需要,干部還可以碰碰頭,把當(dāng)日人員的思想情況通報(bào)一下,應(yīng)該采取的措施議一議,統(tǒng)一一下思想,分分工,做到當(dāng)天的工作都能掌握,第二天的工作能夠及時(shí)跟上,切實(shí)把思想工作做到位。
三、每月做到“三個(gè)堅(jiān)持”。
(1)堅(jiān)持聽取思想?yún)R報(bào)。連隊(duì)、排、班在連務(wù)會(huì)、排務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)上,聽取所屬人員的思想情況匯報(bào)。思想?yún)R報(bào)主要了解官兵思想動(dòng)態(tài),在工作和生活中有什么想法、意見和要求等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助做好工作。
(2)堅(jiān)持發(fā)揮群眾組織作用。重點(diǎn)發(fā)揮“團(tuán)支部”、“軍人委員會(huì)”和“三互”小組等組織作用。團(tuán)支部在每周五組織團(tuán)員開展團(tuán)課教肓、思想?yún)R報(bào)、民主生活、文化活動(dòng)等,通過(guò)這些活動(dòng),協(xié)助黨支部做好經(jīng)常性的思想工作。軍人委員會(huì)要開展好政治民主(經(jīng)濟(jì)民主、軍事民主工作,保障官兵行使應(yīng)有的民主權(quán)力?！叭ァ毙〗M要通過(guò)人與人(組與組之間的互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相管理，形成全時(shí)日、全方位、拿員額的工作網(wǎng)絡(luò),小組成員之間每月至少談一次心;“三互”小組長(zhǎng)要在每月的班務(wù)會(huì)上，匯報(bào)“三互”小組開展活動(dòng)及小組成員的情況,中隊(duì)每?jī)稍路治鲋v評(píng)一次“三互”小組的活動(dòng)情況,并在新兵補(bǔ)入、人員調(diào)動(dòng)、病號(hào)住院、骨干參加上級(jí)培訓(xùn)、老兵退伍等時(shí)機(jī),及時(shí)對(duì)“三互”小組進(jìn)行調(diào)整,確保組織健全,不間斷地開展好經(jīng)常性幫教活動(dòng)。
(3)堅(jiān)持開展文體活動(dòng)。按照“隊(duì)列集會(huì)有歌聲、周末假日有活動(dòng)、重大節(jié)日有晚會(huì)、每月體育有比賽”的要求,充分利用周六下午文化活動(dòng)和假日時(shí)間,開展好歌詠比賽、讀書演講、影視評(píng)論、知識(shí)競(jìng)賽、文藝表演、體育比賽、書畫攝影展覽等活動(dòng),通過(guò)經(jīng)常性的文化活動(dòng),豐富業(yè)余文化生活,純潔官兵思想道德情操,營(yíng)造張弛有度、豐富多彩的警營(yíng)生活。不得占用、隨意挪用星期六的文化娛樂(lè)時(shí)間。
四、每月做到“四個(gè)必須”。
(1)必須搞好人員思想分析。黨支部每月進(jìn)行一次人員思想分析,主要分析所屬人員的思想狀況、工作表現(xiàn),有沒(méi)有傾向性的思想問(wèn)題、事故苗頭和隱患、個(gè)別人的思想轉(zhuǎn)化等情況,透過(guò)現(xiàn)象,剖析原因,拿出對(duì)策。同時(shí),還要根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)期、不同任務(wù),預(yù)測(cè)容易誘發(fā)的思想問(wèn)題,及時(shí)制定相應(yīng)措施。
(2)必須搞好思想骨干講評(píng)。黨支部每月結(jié)合人員盡想分析,要對(duì)思想骨干隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行講評(píng):著重講評(píng)思想骨干、“三互”小組長(zhǎng)發(fā)揮作用情況,要通過(guò)講評(píng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析存在的問(wèn)題及原因,拿出相應(yīng)的措施。同時(shí)布置工作任務(wù),保證思想骨干的工作正常運(yùn)行。
(3)必須保證教育日的落實(shí)。中隊(duì)每月要拿出至少一天的時(shí)間,開展時(shí)事政策、執(zhí)勤戰(zhàn)備、法紀(jì)、衛(wèi)生、保密等經(jīng)常性教肓。教育前要搞好調(diào)查摸底,跟據(jù)上級(jí)要求和官兵思想反映,確定教育題目,設(shè)置教育內(nèi)容。教育中,堅(jiān)持疏導(dǎo)為主,運(yùn)用啟發(fā)式。
教學(xué)。
聯(lián)系官兵身邊的人和事循序漸進(jìn)、深入淺出地講清道理解疑釋難;善于運(yùn)用錄音、錄像、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等電教手段增強(qiáng)授課效果。根據(jù)授課內(nèi)容出好討論題指導(dǎo)班排搞好討論，幫助消化理解授課內(nèi)容深化教育效果。
(4)必須搞好重點(diǎn)走訪。連隊(duì)每月要到駐地群眾、地方政府進(jìn)行一次走訪。主要是了解三方面的情況:一是了解社情、民情以及聯(lián)防情況。二是了解駐地?cái)城楹偷胤秸墓ぷ髦攸c(diǎn)。三是向駐地群眾和有關(guān)單位了解干部戰(zhàn)士遵守群眾紀(jì)律情況,對(duì)駐地群眾提出的意見和建議,要及時(shí)解決。
五、每季做到“四個(gè)抓好”。
(1)抓好普遍談心。通常情況下,班長(zhǎng)和思想骨干每周要和班里的戰(zhàn)士談一次心;排長(zhǎng)每個(gè)月要和所屬的戰(zhàn)士談一次心;連隊(duì)干部每季要和所屬戰(zhàn)士談一次心,遇有特殊情況要及時(shí)談心,以便及時(shí)了解掌握官兵的現(xiàn)實(shí)思想反映,有針對(duì)性地做好思想工作。(2)抓好寄發(fā)匯報(bào)信的工作。新兵入營(yíng)要寫“平安信”,主動(dòng)向戰(zhàn)士家庭匯報(bào)部隊(duì)的物質(zhì)文化生活情況,讓家長(zhǎng)放心;新春佳節(jié)要寫“慰問(wèn)信”,匯報(bào)戰(zhàn)士的成長(zhǎng)進(jìn)步和身體情況,同時(shí)表示新年的祝賀;戰(zhàn)士取得榮譽(yù)有成就時(shí)要寫“報(bào)喜信”,通報(bào)戰(zhàn)士取得成績(jī),請(qǐng)戰(zhàn)士的家長(zhǎng)鼓勵(lì)戰(zhàn)士發(fā)揚(yáng)成績(jī),保持榮譽(yù),取得更大進(jìn)步;戰(zhàn)士有了問(wèn)題時(shí)要寫“通報(bào)信”,以求得家長(zhǎng)幫助共同解決。寫信時(shí)要注意把握好“度”,避免造成負(fù)面影響。
(3)抓好思想骨干培訓(xùn)。連隊(duì)要建立和保留一支以黨員、班長(zhǎng)、士官為主體的思想工作骨干隊(duì)伍。每個(gè)季度要搞一些必要的培訓(xùn),采取一事一議現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、針對(duì)難題搞會(huì)診、組織經(jīng)常性思想工作做得好的人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等方法,提高思想骨干隊(duì)伍發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、以及做好個(gè)別人思想工作的能力,使思想骨干真正發(fā)揮作用。
(4)抓好士兵政審。每年對(duì)士兵普遍進(jìn)行一次政審,重要崗位的士兵進(jìn)行一次政審,執(zhí)行重大臨時(shí)任務(wù)時(shí)要隨時(shí)進(jìn)行政審。主要審查兩個(gè)方面:一是個(gè)人的基本情況;二是家庭及主要社會(huì)關(guān)系的情況。政審應(yīng)注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),審查結(jié)論必須經(jīng)黨支部討論并由黨支部書記在政治審查表上簽字蓋章。
我想只要我們基層思想骨干堅(jiān)持做好以上工作，基層思想才會(huì)取得實(shí)效；才能真正實(shí)現(xiàn)連隊(duì)的全面發(fā)展，從而為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)增添動(dòng)力。以上便是個(gè)人的一點(diǎn)粗淺體會(huì)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇四
第一段：介紹基層工作的重要性和挑戰(zhàn)性（200字）。
基層工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，對(duì)于實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的目標(biāo)具有重要作用。然而，基層工作面臨著許多挑戰(zhàn)。基層工作的范圍廣泛，人員復(fù)雜，任務(wù)繁重。如何扎實(shí)做好基層工作是我們每個(gè)基層工作者都需要思考和努力的問(wèn)題。
第二段：注重理論學(xué)習(xí)和提升思想境界（200字）。
扎實(shí)做好基層工作的第一步是注重理論學(xué)習(xí)和提升思想境界。理論學(xué)習(xí)可以幫助我們深入了解國(guó)家的宏觀方針政策和黨的重大決策，增強(qiáng)行動(dòng)的指向性和針對(duì)性。此外，提升思想境界可以幫助我們更好地明確我們的工作使命和責(zé)任，理解人民的期待和需求，從而更加有力地開展基層工作。
第三段：加強(qiáng)組織建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作（200字）。
扎實(shí)做好基層工作的第二步是加強(qiáng)組織建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作。組織建設(shè)可以營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍，提供良好的服務(wù)保障，為基層工作的開展提供支持。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作可以凝聚共識(shí)，形成合力，在團(tuán)隊(duì)成員之間形成密切的合作關(guān)系，提高工作效率和質(zhì)量。
第四段：解決實(shí)際問(wèn)題和創(chuàng)新工作方法（200字）。
扎實(shí)做好基層工作的第三步是解決實(shí)際問(wèn)題和創(chuàng)新工作方法?；鶎庸ぷ髦谐３Ｃ媾R各種各樣的問(wèn)題，解決這些問(wèn)題需要我們具備應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，對(duì)于一些長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，我們還需要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，尋找適合當(dāng)?shù)貙?shí)際的解決方案，更好地服務(wù)人民群眾。
第五段：重視反思總結(jié)和個(gè)人成長(zhǎng)（200字）。
扎實(shí)做好基層工作的第四步是重視反思總結(jié)和個(gè)人成長(zhǎng)?；鶎庸ぷ魇且粋€(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。通過(guò)反思總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身工作中存在的不足和問(wèn)題，并加以改進(jìn)；同時(shí)，個(gè)人成長(zhǎng)指的是不斷提升自身能力和素質(zhì)，提高工作的專業(yè)性和水平，為基層工作的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
扎實(shí)做好基層工作是實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家目標(biāo)的重要保證。注重理論學(xué)習(xí)和思想境界、加強(qiáng)組織建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合作、解決實(shí)際問(wèn)題和創(chuàng)新工作方法、重視反思總結(jié)和個(gè)人成長(zhǎng)，這些都是做好基層工作的關(guān)鍵要點(diǎn)。只有不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，才能更好地為人民群眾服務(wù)，推動(dòng)基層工作的發(fā)展。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇五
本學(xué)期，我聽了我校教師的多媒體公開課，聆聽了15小組織的觀摩課，還觀摩了”送教下鄉(xiāng)”的課程。聽了這些教師精彩的課堂教學(xué)，收獲很多。課堂上老師們先進(jìn)的教學(xué)理念，嶄新的教法，靈活多樣的教學(xué)手段，聲情并茂、自然大方的教態(tài)，風(fēng)趣幽默的教學(xué)風(fēng)格這些都給我留下了深刻的印象和啟迪。贊嘆之余，更多是深深的沉思，從中讓我更深刻地體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。下面談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)聽課體會(huì)：
一、對(duì)課堂教學(xué)的思考：
授課教師能從全面培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的理念出發(fā)，明確把“加強(qiáng)學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀培養(yǎng)”放在首位，把促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展作為一種義不容辭的責(zé)任。學(xué)生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學(xué)生的親密朋友，他們的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問(wèn)難，或浮想聯(lián)翩，或互相交流……師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了充分的鍛煉和展現(xiàn)。學(xué)生成為課堂上真正的主人。師生的情感與個(gè)性融在其中，現(xiàn)實(shí)的生活進(jìn)入課堂，學(xué)生在互動(dòng)中求知，在活動(dòng)中探索。
二、今后努力方向：
我們常說(shuō)，教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來(lái)自哪里，這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電。新課程實(shí)施后，對(duì)老師的要求越來(lái)越高看，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語(yǔ)文教師，要不斷提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。而所有這些，都離不開學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要擴(kuò)大自己的知識(shí)面，開闊自己的視野，提升我們的語(yǔ)文素養(yǎng)。
通過(guò)活動(dòng)，我對(duì)語(yǔ)文教學(xué)及自己業(yè)務(wù)能力的提升有了迫切應(yīng)變的想法，更深刻的認(rèn)識(shí)到教學(xué)能力有待提高。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇六
做好生意是每個(gè)商人都熱衷于追求的目標(biāo)。然而，成功并非易事，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶需求不斷變化。在這個(gè)變化多端的商業(yè)環(huán)境中，一些經(jīng)驗(yàn)和心得可以幫助我們更好地經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)。以下將論述五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，簡(jiǎn)要介紹如何做好生意的心得體會(huì)。
首先，了解市場(chǎng)需求是取得成功的關(guān)鍵。作為一個(gè)商人，我們必須準(zhǔn)確評(píng)估市場(chǎng)需求，并據(jù)此開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)變化的產(chǎn)品或服務(wù)。這需要我們密切關(guān)注消費(fèi)者的需求和行為，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。例如，隨著人們對(duì)健康飲食的關(guān)注增加，一些有機(jī)食品和健康生活方式的產(chǎn)品變得越來(lái)越受歡迎。通過(guò)適應(yīng)市場(chǎng)需求，我們可以找到創(chuàng)新的商機(jī)，并將其轉(zhuǎn)化為持久的商業(yè)價(jià)值。
其次，建立良好的客戶關(guān)系是確保商業(yè)成功的重要一環(huán)。無(wú)論是傳統(tǒng)的實(shí)體店還是在線商務(wù)，客戶都是我們的生意根基。因此，與客戶建立互信關(guān)系是至關(guān)重要的。我們必須建立一個(gè)完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)回應(yīng)客戶的問(wèn)題和需求。在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的同時(shí)，我們還應(yīng)該注重建立忠誠(chéng)度計(jì)劃，例如會(huì)員制度或優(yōu)惠券等，以吸引客戶長(zhǎng)期關(guān)注和消費(fèi)。只有與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，我們的生意才能不斷拓展。
第三，創(chuàng)新是商業(yè)成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。在如今的商業(yè)環(huán)境中，同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)無(wú)法吸引客戶的注意力。因此，我們必須持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，以區(qū)分自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶體驗(yàn)等多個(gè)維度進(jìn)行。我們應(yīng)該鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新點(diǎn)子，并提供學(xué)習(xí)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。只有不斷創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第四，有效的成本控制是保持長(zhǎng)期盈利的核心。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，經(jīng)營(yíng)成本的控制對(duì)于企業(yè)的生存至關(guān)重要。我們必須合理分析成本結(jié)構(gòu)，尋找節(jié)省成本的方法，并避免浪費(fèi)。合理采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理可以幫助我們有效控制采購(gòu)成本，而員工培訓(xùn)和技能提升可以提高工作效率，減少人力成本。通過(guò)嚴(yán)格控制成本，我們可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)期的盈利。
最后，建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是商業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)的成長(zhǎng)和成功不是一個(gè)人的事情。我們需要招募具有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的員工，共同為企業(yè)目標(biāo)而努力。良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要組成部分。我們應(yīng)該建立開放和透明的工作氛圍，鼓勵(lì)員工分享意見和反饋，并提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高他們的能力和動(dòng)力。只有有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們才能在市場(chǎng)中取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總之，做好生意需要我們不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)市場(chǎng)變化。通過(guò)了解市場(chǎng)需求，建立良好的客戶關(guān)系，進(jìn)行創(chuàng)新，有效控制成本和建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，我們可以在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得成功。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇七
第一段：
基層工作是黨的路線、方針、政策在基層落地生根的重要環(huán)節(jié)，也是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作。我從事基層工作已有多年，在這個(gè)過(guò)程中積累了許多心得體會(huì)。我認(rèn)為，要扎實(shí)做好基層工作，必須需要深入基層了解需求，提高自身政策執(zhí)行能力以及注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
第二段：
首先，深入基層了解需求是做好基層工作的關(guān)鍵。只有了解基層的具體情況，才能找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的解決方案。在實(shí)際工作中，我常常通過(guò)調(diào)研、座談會(huì)等途徑，與基層干部和群眾面對(duì)面交流，聽取他們的意見和建議。只有積極了解基層的需求，才能制定出符合實(shí)際情況的工作計(jì)劃，推動(dòng)工作的順利開展。
第三段：
其次，提高自身政策執(zhí)行能力也是做好基層工作的重要保障。作為一名基層干部，必須具備豐富的理論知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，才能更好地履行職責(zé)，為基層群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我常常學(xué)習(xí)黨和政府的相關(guān)政策法規(guī)，不斷提升自身的理論素養(yǎng)。同時(shí)，我也注重實(shí)際操作，通過(guò)參與各類實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的工作能力和技能水平。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地適應(yīng)基層工作的需求。
第四段：
此外，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是做好基層工作不可或缺的要素。在基層工作中，涉及到的問(wèn)題復(fù)雜多樣，需要多方面的力量和智慧來(lái)解決。因此，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是非常重要的，只有凝聚起一支能打勝仗的戰(zhàn)斗隊(duì)伍，才能做好基層工作。我經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通協(xié)作，共同探討問(wèn)題，并找出最佳解決方案。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和協(xié)作能力。只有形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，才能更好地開展工作，取得更好的成績(jī)。
第五段：
總結(jié)來(lái)說(shuō)，扎實(shí)做好基層工作需要深入基層了解需求、提高自身政策執(zhí)行能力以及注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。只有站在基層的最前沿，與基層群眾緊密聯(lián)系，才能真正解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，只有充實(shí)自己的理論知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)，才能更好地履行職責(zé)，在基層工作中充分發(fā)揮作用。最后，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是做好基層工作的關(guān)鍵所在，只有團(tuán)結(jié)一致、密切配合，才能取得更好的成績(jī)。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力，為基層工作做出更大的貢獻(xiàn)。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇八
我們的課改又堅(jiān)持了近一個(gè)月，我感到自己和孩子們都有了一定的適應(yīng)。但是我總覺(jué)得自己的課上的不是那么得心應(yīng)手。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現(xiàn)，我的問(wèn)題主要參在于：第一，有時(shí)候還會(huì)忘記時(shí)間，講得過(guò)多，而忽視了孩子們的自主。第二，現(xiàn)在的課堂我感到太沒(méi)有藝術(shù)性。有的時(shí)候忽視了導(dǎo)入的環(huán)節(jié)。使課堂精練的只剩下討論，講解，討論，再展示;課本——導(dǎo)學(xué)案——課本——導(dǎo)學(xué)案。我感覺(jué)課堂的豐富性下降了，趣味性變低了。我一時(shí)間感到很苦惱。
待到聽了袁學(xué)超老師的課后，我有些明了了。我找到了自己很大的差距，每一次袁老師做示范課，都會(huì)讓我震驚，這次他大膽的將課堂教給學(xué)生，自己完全退居了講臺(tái)之后，讓我又一次感嘆他的魅力，自愧不如。
他的學(xué)生有數(shù)個(gè)小組逐一上臺(tái)充當(dāng)老師，孩子們的表達(dá)之清楚思路之清晰讓我驚訝，他們不像初三的孩子，感覺(jué)成熟干練。就如老師一樣是那么的有范兒，這讓我覺(jué)得冰凍三尺非一日之寒。我覺(jué)得若想讓我們的孩子徹底得到鍛煉，必須長(zhǎng)期的進(jìn)行這樣的培養(yǎng)。袁老師一直很注重對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)，習(xí)慣的培養(yǎng)，他的學(xué)生才會(huì)這么棒。我感覺(jué)我的掌控能力還不夠。所以，我還不敢完全的讓學(xué)生去代替老師。但今后我也會(huì)勇敢的嘗試一些這樣的新方法，就如袁老師所說(shuō)，把課堂還給學(xué)生才是課改的基礎(chǔ)。而且，袁老師也向我們介紹了他教學(xué)的一些“秘籍”——他幾乎從不改作業(yè)，但是成績(jī)卻一直名列前茅。他告訴我們：一定要從以下方面對(duì)孩子的習(xí)慣常抓不懈。
1做題要求：?jiǎn)芜x完形一定要填入答案，這樣能夠讓學(xué)生對(duì)文章有個(gè)整體的概念;2閱讀要在原文中畫出來(lái)，找到依據(jù)，標(biāo)上題號(hào);3看資料上的講解：做題不能忽視旁邊知識(shí)點(diǎn)的講解，要圈圈點(diǎn)點(diǎn)，總結(jié)出重點(diǎn)，將自己的理解寫在旁邊;4訂錯(cuò)要訂具體原因，不能少于20個(gè)詞;5對(duì)組長(zhǎng)的培訓(xùn)，組長(zhǎng)要有責(zé)任心，認(rèn)真檢查訂錯(cuò)作業(yè)等，對(duì)不負(fù)責(zé)的組長(zhǎng)也要進(jìn)行“株連”;6鼓勵(lì)大家多問(wèn)問(wèn)題，配以獎(jiǎng)懲措施，但要注意杜絕為了惡意加分而提問(wèn);7不放棄任何一個(gè)孩子，尤其是薄弱生;8鼓勵(lì)尖子生自己找合適的作業(yè)做(即放作業(yè));9培養(yǎng)好課代表，并且學(xué)期末要進(jìn)行評(píng)價(jià)。
所以我感到我的課改問(wèn)題還是非常多的。這學(xué)期，我想，要想讓我自己的課有質(zhì)的飛躍，就一定得多聽課，學(xué)習(xí);其次，我也打算進(jìn)一步提高自己的口語(yǔ)，這樣，既是對(duì)自己的提高，也能使孩子們得到鍛煉。還有，我一直都很郁悶的是在聽課我總不能一針見血的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以我也想再聽課時(shí)的評(píng)課方面有大的提高。我會(huì)多看書，多向老師們學(xué)習(xí)，所以我還有很多很多需要提高的地方。
通過(guò)進(jìn)行課改，我找到了自己很多的薄弱環(huán)節(jié)。雖然現(xiàn)在我欠缺的還有很多，但我相信：只要我能堅(jiān)持努力下去，我會(huì)早日完善我的缺陷與差距，將課改進(jìn)行的有起色。
總之，現(xiàn)在，我懂得了：課改和課堂藝術(shù)性是相輔相成的，是不矛盾的。很多課改的科學(xué)我還沒(méi)有參透。但是我會(huì)進(jìn)一步努力加油，將課改進(jìn)行到底的!!
如何做好基層工作心得體會(huì)篇九
近些年來(lái)，女性之間的友誼越來(lái)越流行，如何做好一個(gè)女閨蜜成為了人們熱議的話題。自己也有幾個(gè)心之所屬的閨蜜，通過(guò)跟她們相處的經(jīng)歷，總結(jié)了幾個(gè)重要的方面。本文將從相互理解、坦誠(chéng)相待、關(guān)心照顧、共同成長(zhǎng)和永不背叛五個(gè)方面闡述如何真正做好女閨蜜。
一、相互理解。在閨蜜之間相互理解是一個(gè)非常重要的方面，只有在相互理解和支持的基礎(chǔ)上，才能建立起深厚的友誼。相互理解就是在了解對(duì)方的同時(shí)，兼容并包。比如一個(gè)女孩可能比較情緒化，在遇到困難或者受到委屈時(shí)會(huì)忍不住哭出來(lái)。這時(shí)候，閨蜜應(yīng)該給予她十足的理解和支持，讓她覺(jué)得自己不是孤單一人，同時(shí)也關(guān)心她的情緒。
二、坦誠(chéng)相待。坦誠(chéng)相待是閨蜜關(guān)系中不可少的一環(huán)節(jié)。只有兩人之間真誠(chéng)坦率地表達(dá)想法、感受，才能促進(jìn)友情更進(jìn)一步的發(fā)展。比如，你和閨蜜在一起吃飯，并且點(diǎn)了幾個(gè)菜，但是你發(fā)現(xiàn)自己不喜歡其中的一道菜。此時(shí)，坦誠(chéng)地告訴閨蜜，并且要求退菜，是一個(gè)很好的例子。因?yàn)橹挥姓嬲拐\(chéng)地表達(dá)自己的想法，才能建立起真正的信任。
三、關(guān)心照顧。好的閨蜜應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注另一個(gè)人的需求，照顧她的生活。比如，如果閨蜜生病或者不舒服，你應(yīng)該盡力去照顧她，并確保她能夠盡快恢復(fù)。你可以為她煮雞湯、送藥、陪她看電視。這種關(guān)懷和照顧可以讓閨蜜感受到自己的重要性，同時(shí)也能夠讓兩人的關(guān)系更加穩(wěn)固。
四、共同成長(zhǎng)。兩個(gè)閨蜜在一起，除了聊些“八卦”，更重要的是共同成長(zhǎng)。這種共同成長(zhǎng)不僅僅是指在生活經(jīng)驗(yàn)中的成長(zhǎng)，還包括人生觀、價(jià)值觀的變化。你和閨蜜可以彼此討論自己的觀點(diǎn)，分享互相真正感受和想法?；蛘?，一起學(xué)習(xí)新的技能，一起嘗試打破自己的常規(guī)思維。這種成長(zhǎng)可以讓你和閨蜜更加接近，而不僅僅是相互依賴。
五、永不背叛。作為一個(gè)真正的閨蜜，永不背叛是非常重要的。不論在什么時(shí)候，兩人之前的承諾都應(yīng)該是無(wú)條件并且永久的，而不是隨著時(shí)間流逝或者某些不可預(yù)測(cè)的因素而逐步溶解的。因此，當(dāng)給予承諾時(shí)，要仔細(xì)想想，確定自己能夠履行承諾。如果不確定，就大聲說(shuō)“不”或者“不知道”，不要給對(duì)方虛假的承諾。同時(shí)，如果閨蜜出現(xiàn)問(wèn)題或者存在一些糾紛，你也應(yīng)該不能輕易地放棄，而是要幫助閨蜜解決問(wèn)題。
總之，如何與女閨蜜相處，可以從相互理解、坦誠(chéng)相待、關(guān)心照顧、共同成長(zhǎng)和永不背叛等方面進(jìn)行展示。閨蜜關(guān)系是一把“冰雪刃”，兩個(gè)人之間必須相互信任、相互支持。當(dāng)然，在閨蜜之間相處的過(guò)程中，也要避免一些問(wèn)題，比如嫉妒、搞小動(dòng)作等等，以免毀掉友誼。只有真正考慮對(duì)方的感受，即使發(fā)生分歧也能積極溝通，才能建立起長(zhǎng)久的友情。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇十
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，一直以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所員工的服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體員工認(rèn)識(shí)到開展發(fā)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。
二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步接受社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿態(tài)接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時(shí)制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開展千家萬(wàn)戶走訪活動(dòng)，定期、不定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開服務(wù)承諾，公開電價(jià)，公開舉報(bào)電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對(duì)所征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實(shí)，能解決的問(wèn)題盡快設(shè)法解決，不能解決的問(wèn)題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來(lái)訪接待等制度的落實(shí)，以便跟蹤檢查考核和接受社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平?？蛻粼谑褂秒娔艿倪^(guò)程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一個(gè)電話，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開展“一對(duì)一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑問(wèn)，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)確實(shí)存在電能質(zhì)量不合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等問(wèn)題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照承諾及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真處理；八是繼續(xù)開展愛心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶提出的問(wèn)題。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇十一
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，向來(lái)以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺(jué)到方便、快捷、中意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。
一、以精心組織、狠抓降實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所職員的服務(wù)意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細(xì)梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)開展進(jìn)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展進(jìn)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體職員認(rèn)識(shí)到開展進(jìn)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面樹立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細(xì)貫徹降實(shí)國(guó)公司提出的職員服務(wù)“十個(gè)別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)答應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體職員的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。
二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步同意社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細(xì)的姿態(tài)同意社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開展千家萬(wàn)戶走訪活動(dòng)，定期、別定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對(duì)存在的咨詢題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開服務(wù)答應(yīng)，公開電價(jià)，公開舉報(bào)電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對(duì)所征求的意見和建議進(jìn)行仔細(xì)研究、分析，做到條條有降實(shí)，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來(lái)訪接待等制度的降實(shí)，以便跟蹤檢查考核和同意社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實(shí)現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
客戶在使用電能的過(guò)程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一具電話，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開展“一對(duì)一”服務(wù)，仔細(xì)為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過(guò)程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)真的存在電能質(zhì)量別合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，仔細(xì)受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)處理；八是開展愛心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的治理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。
總而言之，在開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)中，要?jiǎng)e斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇十二
為深入推進(jìn)基層黨組織建設(shè)，更好的發(fā)揮其服務(wù)群眾的作用。xx鎮(zhèn)堅(jiān)持不懈地抓好基層黨組織的建設(shè)，狠抓制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，努力打造亮點(diǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)基層黨建提檔升級(jí)。
一、完善制度建設(shè)，推動(dòng)基層黨組織活動(dòng)制度化。該鎮(zhèn)建立健全了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部考核管理制度》、《黨支部書記考核制度》等，定期的選聘黨建指導(dǎo)員，幫助后進(jìn)村。積極打造黨建示范村，讓全鎮(zhèn)基層黨組織學(xué)有目標(biāo)，趕有方向。
二、緊抓班子建設(shè)，塑造一支作風(fēng)硬，真抓實(shí)干的黨員隊(duì)伍。鎮(zhèn)以“黨員遠(yuǎn)程教育”和“大討論活動(dòng)”等載體，強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)黨委定期組織召開支部書記座談會(huì)，讓支部書記對(duì)照實(shí)際，查缺補(bǔ)漏，抓好整改。
三、
打造特色亮點(diǎn)，破解村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題。該鎮(zhèn)積極引導(dǎo)村級(jí)黨組織開展招商引資和土地流轉(zhuǎn)等措施，發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，充分發(fā)揮現(xiàn)有的專業(yè)合作社、創(chuàng)業(yè)基地的作用，探索村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方式。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇十三
崗位、職務(wù)就是責(zé)任，責(zé)任就要擔(dān)當(dāng)。人生在世其實(shí)都是活在責(zé)任之中。在家中，身份就是責(zé)任和義務(wù)，父母有父母的責(zé)任，子女有子女的義務(wù)，如果誰(shuí)不盡到責(zé)任、不履行義務(wù)就會(huì)被人恥笑為不懂規(guī)矩、不守孝道。同樣，作為基層干部，擔(dān)任什么樣的職務(wù)、處于什么樣的崗位就要盡相應(yīng)的責(zé)任。也只有責(zé)任，才能使一個(gè)人堅(jiān)持?；鶎痈刹?，履職盡責(zé)要做到“三有”。一是要有認(rèn)識(shí)。要認(rèn)識(shí)到崗位意味著權(quán)力，權(quán)力其實(shí)就是責(zé)任。***總書記指出，權(quán)力不是一種榮耀，而是一副擔(dān)子，領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于負(fù)責(zé)，善于負(fù)責(zé)，做到守土有責(zé)，堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的一致性。只有認(rèn)識(shí)到我們的崗位、權(quán)力是黨和人民賦予的，把對(duì)黨負(fù)責(zé)和為民奉獻(xiàn)作為根本的行為準(zhǔn)則和基本的政治素質(zhì)，才能有更高的追求、更嚴(yán)的要求;只有認(rèn)識(shí)到履職就要盡責(zé)，盡責(zé)就要堅(jiān)守，才會(huì)有使命感、莊嚴(yán)感，不把責(zé)任當(dāng)玩耍，以踏石留印、抓鐵有痕的精神把工作抓出成效。
二是要有血性。做人要有做人的樣子，做官要有做官的形象?；鶎痈刹恳惨@樣。既然組織和人民把我們放到了這個(gè)崗位，我們一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，把“認(rèn)真”作為自我提高的一條重要原則，發(fā)揮積極性、提振精氣神，干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。不辜負(fù)組織，不愧對(duì)人民，不耽誤事業(yè)，更不能讓老百姓戳我們的脊梁骨。三是要有擔(dān)當(dāng)。崗位就是責(zé)任，最終落腳點(diǎn)在于擔(dān)當(dāng)。***總書記強(qiáng)調(diào)，干部就要有擔(dān)當(dāng)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)，盡多大責(zé)任才會(huì)有多大成就。我們不能只想當(dāng)官不想干事，只想攬權(quán)不想擔(dān)責(zé)，只想出彩不想出力。要拎著“烏紗帽”為民干事，而不能捂著“烏紗帽”為己做“官”。不能干一年、兩年、三年還是濤聲依舊，發(fā)展面貌沒(méi)有變化，每年都是重復(fù)昨天的故事。對(duì)定下來(lái)的工作部署，就一定要一抓到底，善始善終、善作善成。
新官要理舊賬
多年來(lái)，在一些地方特別是班子換屆交替更迭過(guò)程中，不同程度地存在“新官不理舊賬”的問(wèn)題，在群眾中造成了不良影響。存在“新官不理舊賬”問(wèn)題的原因，除了怕事不敢理、懶政不想理、平庸不能理、為私不去理外，根本原因在于政績(jī)觀出了問(wèn)題。所以，我們要牢固樹立“新官要理舊賬”的正確政績(jī)觀。一是要有一個(gè)正確的姿態(tài)，把權(quán)力、問(wèn)題一起接班。運(yùn)動(dòng)平衡是事物發(fā)展的規(guī)律。一個(gè)地方的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的積累過(guò)程，這個(gè)積累既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)。我們接這個(gè)班、接這個(gè)權(quán)，就是要把所有的東西都接下，包括債權(quán)債務(wù)，這才符合規(guī)律。共產(chǎn)黨的干部，有一個(gè)密切聯(lián)系群眾、全心全意為人民服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)，更要有一個(gè)不怕難、不怕亂的正確姿態(tài)去迎接任務(wù)、解決問(wèn)題，正所謂“為官避事平生恥”。二是要按照原則性和靈活性相結(jié)合的原則，堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底。實(shí)踐不斷發(fā)展，看準(zhǔn)了不適應(yīng)的發(fā)展思路要及時(shí)調(diào)整和完善，但絕不能為了所謂“政績(jī)”，換一屆班子、上一任領(lǐng)導(dǎo)就“兜底翻”，另搞一套。
我們一定要注意防“忽悠”、反“忽悠”。我們只有繼承過(guò)去的好思路、好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把一張好的藍(lán)圖繪到底，才能做出經(jīng)得起歷史、實(shí)踐和群眾檢驗(yàn)的政績(jī)。否則，就是瞎折騰，真正的不負(fù)責(zé)任。我們要有“革命理想高于天”的信念，堅(jiān)定干事創(chuàng)業(yè)的信心;要有“功成不必在我”的境界，做到“前人栽樹后人乘涼”;要有“敢啃硬骨頭”的勇氣，想方設(shè)法闖出一片新天地;要有“釘釘子”的精神，一步一個(gè)腳印走到底。三是要堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，積極主動(dòng)有作為。從某種角度講，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就得發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、正視問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。對(duì)于歷史遺留問(wèn)題的處理，要注意深入調(diào)查研究，并且在調(diào)研中用歷史的眼光去認(rèn)真審視問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;要把問(wèn)題當(dāng)作一個(gè)“好東西”，不怕多不怕亂不怕麻煩，敢于直面所有問(wèn)題;要把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，勇往直前，及時(shí)研究問(wèn)題;最終要一靠能力提升、二靠組織幫助，徹底解決問(wèn)題。
用情用力用心去履職
大家都知道，基層位于黨的工作前沿，是黨與人民群眾緊密聯(lián)系的橋梁和紐帶。基層干部履行服務(wù)群眾、推動(dòng)發(fā)展職責(zé)好壞，事關(guān)作風(fēng)問(wèn)題，是檢驗(yàn)黨群關(guān)系的試金石。長(zhǎng)期以來(lái)，邊疆、民族、山區(qū)、貧困“四位一體”構(gòu)成了云南的基本省情，特別是許多邊疆民族地區(qū)的農(nóng)村，交通、信息等基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展滯后。近年來(lái)，通過(guò)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”和忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，黨的基層組織建設(shè)得到了加強(qiáng)，基層干部履職能力得到了明顯提高，黨的基層組織領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘、服務(wù)群眾、凝聚人心、維護(hù)穩(wěn)定、推動(dòng)發(fā)展等作用得到了有效發(fā)揮。
當(dāng)前，精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，是我們?nèi)h的政治任務(wù)、民生工程，從省一級(jí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同責(zé)，主體在縣級(jí)、重點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、難點(diǎn)在村級(jí)，省市縣“掛包幫”，不脫貧不脫鉤。處在脫貧攻堅(jiān)第一線的基層黨組織如何發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用、基層黨員干部如何發(fā)揮先鋒模范作用?我想根本還是要回到原點(diǎn)。原點(diǎn)是什么?原點(diǎn)就是“初心”，就是要永遠(yuǎn)遵循入黨誓言、永遠(yuǎn)保持對(duì)人民的赤子之心，認(rèn)真踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織和村委會(huì)建設(shè)，把“用情用力用心去履職”作為一個(gè)方法、一把尺子，用以檢驗(yàn)和丈量我們對(duì)人民群眾的感情。所謂用情，就是對(duì)人民有感情、有情義，只有自覺(jué)做到心中有民、心中有責(zé)，才能履好職，這是履職的基礎(chǔ)。所謂用力，就是盡最大的努力去推進(jìn)和完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，不懈怠、不推諉、不拖沓，在落實(shí)上下功夫、見成效。所謂用心，就是宿寐在公，心里時(shí)常研究和琢磨工作，想群眾之所想、急群眾之所急，用情去關(guān)心群眾，把黨和政府的溫暖傳遞給群眾，把群眾的心聲反映給黨和政府，做一個(gè)送人玫瑰、手留余香的人，做一個(gè)把關(guān)心群眾當(dāng)作幸福的人。
團(tuán)結(jié)共事是大本事
近平總書記強(qiáng)調(diào)，懂團(tuán)結(jié)是真聰明，會(huì)團(tuán)結(jié)是真本領(lǐng)。團(tuán)結(jié)很重要，但團(tuán)結(jié)也比較難，團(tuán)結(jié)共事更難。哪怕是村級(jí)，從書記到主任，再到“幾大員”，這也是一大班人。書記、主任除了必須處理好相互之間的關(guān)系外，還得處理好與班子成員之間的關(guān)系，確實(shí)不容易。我們不僅要明白“團(tuán)結(jié)共事是大本事”的道理，更要掌握?qǐng)F(tuán)結(jié)共事的方法。
一是要靠原則團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，這是一條最根本的原則，在村級(jí)，主要體現(xiàn)為堅(jiān)持黨總支的核心領(lǐng)導(dǎo)地位;同時(shí)，要依法辦事，村委會(huì)主任依法由村民選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)行政工作。二者要緊密結(jié)合，在書記主任分設(shè)的情況下，主任要維護(hù)書記的核心領(lǐng)導(dǎo)地位，書記也要尊重主任依法行政的權(quán)力。還要嚴(yán)格堅(jiān)持黨的民主集中制，堅(jiān)持“三重一大”集體決策制度，善于聽取別人的意見，最終少數(shù)要服從多數(shù)。二是要靠補(bǔ)臺(tái)團(tuán)結(jié)。同心山成玉，協(xié)力土變金?；ハ嘌a(bǔ)臺(tái)，好戲連臺(tái);互相拆臺(tái)，一起垮臺(tái)。基層是一個(gè)整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作、善于補(bǔ)臺(tái)不只是一種工作方法，更是一種品行操守、一種胸懷胸襟。要做到分工不分家，既要增強(qiáng)個(gè)人單兵作戰(zhàn)能力，也要提高團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)水平，發(fā)揮1+12的效果。善于補(bǔ)臺(tái)，不是說(shuō)毫無(wú)主見的盲從，更重要的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，大膽提出意見，修正決策，完善工作。三是要靠感情團(tuán)結(jié)。同事之間的感情主要體現(xiàn)為尊重。這是相互信任的基礎(chǔ)，是團(tuán)結(jié)共事的前提。具體而言就是遇事多溝通、多商量。講感情要有是非觀念、立場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，不要隨意受人挑唆;要有寬容之心，容忍別人的性格、短處、能力;要有仁厚品德，有意見當(dāng)面提，不在背后搞小動(dòng)作;要能換位思考，將心比心、以心換心，多為對(duì)方著想。要把團(tuán)結(jié)共事當(dāng)作一種緣分，一起共事要愉快不要痛苦、要團(tuán)結(jié)不要?jiǎng)e扭、要干事不要壞事。
僥幸是不幸的開始
黨的十八大以來(lái)，以***同志為總書記的黨中央以“零容忍”的態(tài)度開展反腐敗斗爭(zhēng)，“老虎”“蒼蠅”一起打，贏得了黨員干部和人民群眾的擁護(hù)。但也有部分干部包括基層干部，心存僥幸，不學(xué)黨規(guī)黨紀(jì)，不知法律法規(guī)，無(wú)視規(guī)矩，不講紀(jì)律，毫無(wú)戒懼，在反腐高壓狀態(tài)下仍不收斂不收手，甚至變本加厲，最終難逃黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)懲。無(wú)數(shù)腐敗案例證明，僥幸是不幸的開始，這是一條基本規(guī)律;不僥幸，這是必須時(shí)刻牢記和堅(jiān)守的理念和原則。
一是要有敬畏之心。***總書記強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)干部要心存敬畏，不要心存僥幸。要敬畏組織，牢記宗旨，銘記誓言，嚴(yán)遵黨章黨紀(jì)，對(duì)黨忠誠(chéng);敬畏群眾，對(duì)群眾負(fù)責(zé)，為群眾謀利，受群眾監(jiān)督;敬畏法紀(jì)，自覺(jué)維護(hù)黨紀(jì)國(guó)法的權(quán)威，堅(jiān)持依法依紀(jì)辦事、廉潔從政;敬畏責(zé)任，時(shí)刻不忘肩負(fù)的使命，干事創(chuàng)業(yè)、有位有為。二是要克服人性的弱點(diǎn)。懶惰、任性、嫉妒都是人類的本性和弱點(diǎn)。懶惰反映在干部身上就是懶政，就是“為官不為”。要不懶政，就要勤政務(wù)實(shí)，勤奮工作，推動(dòng)發(fā)展。任性，就是由著自己的性子來(lái)，有的人有錢就任性，有權(quán)更任性，不遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。不任性，就是要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)、他律意識(shí)、自律意識(shí)，守紀(jì)律、講規(guī)矩，相信自律永遠(yuǎn)勝于他律，勤于自省，慎權(quán)慎獨(dú)、慎微慎友，做人做事“不出格”。嫉妒，就是看不得別人好，笑別人無(wú)，恨別人有。不嫉妒就是要為別人的進(jìn)步喝彩，見賢能思齊，虛心向別人學(xué)習(xí)，善于借鑒別人經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行自我提高、自我超越。三是要有自保意識(shí)。要自保，就必須自重。最根本的就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法紀(jì)觀念。要學(xué)黨規(guī)黨紀(jì)，學(xué)法律法規(guī)，要知道黨紀(jì)嚴(yán)于國(guó)法，公權(quán)絕不私用，增強(qiáng)戒懼之心、放棄僥幸之念。要明白人在做天在看，組織和群眾在監(jiān)督，“舉目三尺有神明”的道理，守住道德底線、法紀(jì)紅線，謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗，嚴(yán)以律己、清正廉潔，清者自清、濁者自濁。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇十四
今天，我和大家就做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，當(dāng)好一名合格的基層干部進(jìn)行交流?！叭绾萎?dāng)好一個(gè)基層干部”，這個(gè)題目很大，沒(méi)有一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的答案。所以，我憑借我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作20多年的經(jīng)歷和感悟，結(jié)合著組織對(duì)每一個(gè)黨員干部的基本要求，結(jié)合著一個(gè)年輕干部成長(zhǎng)當(dāng)中可能遇到的情況，跟大家一起交流和溝通。作為剛剛走出校門，踏上基層的優(yōu)秀畢業(yè)生，如何當(dāng)好一個(gè)基層干部，我覺(jué)得應(yīng)從素質(zhì)、能力和方法三個(gè)方面去思考和歷練。
基層干部身處執(zhí)政最前端，黨的各項(xiàng)方針政策，上級(jí)各項(xiàng)部署要求，都是通過(guò)我們傳遞到千家萬(wàn)戶，“上面千條線，下面一根針”，是對(duì)基層干部生動(dòng)的比喻?；鶎痈刹磕_踩泥土、身處一線，與老百姓關(guān)系最密切，雖職級(jí)不高，但責(zé)任不小、任務(wù)很重、頭緒繁雜，往往處在各種矛盾和沖突的中心地帶，處于與群眾直接接觸并解決問(wèn)題的工作前沿，還處于社會(huì)各方面關(guān)注的焦點(diǎn)之下，工作辛苦、壓力很大，“五加二，白加黑”是他們長(zhǎng)期超負(fù)荷工作的真實(shí)寫照。所以，要想當(dāng)好一名優(yōu)秀的基層干部，必須具備過(guò)硬的素質(zhì)，重品行、重心態(tài)、重操守、重修養(yǎng)，修身齊家然后才能治國(guó)平天下。具體來(lái)講，年輕干部要具備六個(gè)方面的基本素質(zhì)。
一是信念要堅(jiān)定?，F(xiàn)在有些年輕人，喜歡安逸，不想吃苦，受累，不愿到基層，千方百計(jì)想到機(jī)關(guān)過(guò)安逸日子，這是理想、信念問(wèn)題，是志向問(wèn)題。孟子講，“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能”?？梢哉f(shuō)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作就是苦心志、餓體膚，沒(méi)有堅(jiān)定的信念作為支撐，恐怕走不多遠(yuǎn)就會(huì)敗下陣來(lái)、自動(dòng)繳槍。人這一生尤其是年輕時(shí)，吃些苦、受些累，是實(shí)現(xiàn)人生理想的一筆寶貴財(cái)富。人生幾十年的路，大家都在走，是有理想目標(biāo)的奮斗，還是庸庸碌碌地混日子，結(jié)果肯定不一樣。尤其是我們年輕干部，更要有理想、有抱負(fù)，志存高遠(yuǎn)，志在必得。人的理想是多樣的，如果只停留在物質(zhì)層面，是低級(jí)的、悲哀的;追求精神層面，才是高尚的、快樂(lè)的。登高才能不為浮云遮望眼。所以，在座的各位，要把艱苦的基層工作當(dāng)成事業(yè)，作為追求，從內(nèi)心深處、打心眼里想干、愿干，充滿信念、充滿激情的干，無(wú)論遇到任何困難和挫折，都要信念不搖、追求不變、癡心不改，只要付出努力、灑下汗水，就會(huì)增加人生的厚重感，提升青春的成熟度，也必然會(huì)收獲累累碩果，堪當(dāng)大任。
二是品格要忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是一種態(tài)度，更是一種品格，在基層工作，必然直面矛盾和困難，沒(méi)有一顆對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)的心，沒(méi)有對(duì)工作的忠誠(chéng)態(tài)度，靠耍小聰明、小技巧，花拳繡腿，應(yīng)景應(yīng)付可以，糊弄作秀在基層最不受歡迎，甚至根本沒(méi)有市場(chǎng)。是不是忠誠(chéng)，忠誠(chéng)度有多高，只有在實(shí)踐中才能得到檢驗(yàn)、衡量。我們自然選擇了到基層工作，就要抱著對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)之心，就要像螺絲釘一樣，緊緊鉚在基層，扎根泥土，就要干一行、愛一行、精一行、成一行，在平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作生活中，不欺上瞞下，不耍小聰明，不敷衍、不松懈，把組織交給的任務(wù)當(dāng)成事業(yè)干，把誠(chéng)實(shí)作為最基本的品格，把忠誠(chéng)內(nèi)化于心、外化于行。目前，我們所處的環(huán)境、所肩負(fù)的任務(wù)，工作的對(duì)象隨時(shí)都在變化，人們思想的獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性日益增強(qiáng)，社會(huì)思潮空前活躍，特別是身臨最基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，忠誠(chéng)的品格是工作必備的素質(zhì)，能否把忠誠(chéng)鐫刻于心、落實(shí)于行，也是對(duì)我們能否在基層扎住根的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。
三是擔(dān)當(dāng)要勇敢?！捌D難困苦，玉汝于成”。在實(shí)踐中經(jīng)風(fēng)雨、見世面，在基層經(jīng)受摔打和磨練，不斷提高自身工作能力，是年輕干部成長(zhǎng)的寶貴財(cái)富。關(guān)鍵是要敢于應(yīng)對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)。大家都是上世紀(jì)90年代前后出生的，正趕上好時(shí)候，與我年輕時(shí)比起來(lái)，物質(zhì)生活比較富裕，工作環(huán)境比較舒適，大多數(shù)是從家庭的“寵兒”到“象牙塔”的莘莘學(xué)子，讀完大學(xué)就進(jìn)機(jī)關(guān)，基本條件都很好，成長(zhǎng)歷程比較順、生活經(jīng)歷也比較單一，但艱苦環(huán)境鍛煉得少一些，曲折逆境磨練得少一些，對(duì)大家來(lái)講，經(jīng)歷一些艱苦和磨難，并不見得全是壞事。大家都是優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，在學(xué)校是出類拔萃的，也有一腔熱血、滿腹抱負(fù)，但要到基層一線鍛煉，需要處理各種各樣的具體問(wèn)題，都會(huì)經(jīng)歷一些困難和挑戰(zhàn)，甚至有些困難和問(wèn)題會(huì)把你逼到死胡同，這就需要我們一種劍客的勇敢和智慧，堅(jiān)定狹路相逢勇者勝的信念，發(fā)揮年輕人身上的朝氣、激情和魄力，拿出一股子初生牛犢不怕虎的精神，敢于擔(dān)當(dāng)、敢于出手、敢打敢拼、敢闖敢試，歷經(jīng)風(fēng)雨才能見彩虹。唯唯諾諾、穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)、瞻前顧后不應(yīng)該是年輕人的個(gè)性，更不是基層工作的需要。只有一股闖勁、沖勁、韌勁是不夠的，還要認(rèn)真研究解決復(fù)雜問(wèn)題的方式方法，善于把勇敢與智慧結(jié)合起來(lái)，在理性分析、科學(xué)判斷的基礎(chǔ)上，認(rèn)準(zhǔn)了就向上沖、不達(dá)目標(biāo)就不松口，爭(zhēng)取成為敢干會(huì)干、大智大勇的將才。
四是遇挫要堅(jiān)韌。作為剛剛走出校門的優(yōu)秀畢業(yè)生，對(duì)未來(lái)充滿希望、愿景是美好、理想是豐滿的，但基層工作的現(xiàn)實(shí)卻非常骨感、非常直白，甚至有時(shí)會(huì)感到迷茫、彷徨和無(wú)措，自然會(huì)產(chǎn)生“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望斷天涯路!”的苦悶、郁悶，有一種成長(zhǎng)的煩惱。作為年輕干部，對(duì)基層的困難、遇到的挫折雖然有所耳聞，但仍然缺乏充分的估計(jì)，真正沉到基層后，難免有些啃不下的硬骨頭、邁不過(guò)的硬坎坎，意志不堅(jiān)定、工作無(wú)韌勁的，可能就會(huì)產(chǎn)生一種逃離基層、跳出苦海的念頭，但創(chuàng)業(yè)總有困難、干事難免遇挫，人生不可能一帆風(fēng)順，作為年輕的基層干部，要把困難和挫折作為成長(zhǎng)的代價(jià)、必要的歷練，人生的老師，要有一顆平常的心對(duì)看待困難、迎接挑戰(zhàn)、應(yīng)對(duì)挫折，要有一種堅(jiān)忍不拔的意志、越挫越勇的精神，在現(xiàn)實(shí)與理想中自我調(diào)節(jié)、學(xué)會(huì)適應(yīng)，在摸爬滾打中成熟、成長(zhǎng)、成才。
五是言行要誠(chéng)信。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，主要的對(duì)象就是群眾和村級(jí)干部，無(wú)論是普通百姓，還是兩委干部，他們的利益要求都是最現(xiàn)實(shí)、最具體、最直接的，我們與他們相處必須有誠(chéng)信的態(tài)度，能辦的事一定要辦好，可以答復(fù)的問(wèn)題要果斷答復(fù)，但無(wú)論是辦事還是答復(fù)，只要承諾了，就要積極踐諾、跟蹤落實(shí)，否則，不僅失去了黨委、政府的威信，也失去了群眾干部的信任，你所有以后的工作都將無(wú)法開展。其實(shí)，在基層開展工作，就個(gè)人來(lái)講，誠(chéng)信、威信甚至比能力更重要，有誠(chéng)有信就有威，就會(huì)有一幫人跟從、服從、順從，就會(huì)匯聚一群人在身邊，形成凝心聚力的局面，各項(xiàng)工作開展起來(lái)自然得心應(yīng)手。所以，初到基層工作，一定要言行誠(chéng)信，說(shuō)到做到，城門立桿，一諾千金，以自己的誠(chéng)信讓干部群眾信服。
接待一次群眾來(lái)訪組織一次活動(dòng)，等等，不要看不起這些所謂的瑣碎小事，正是這一件件小事才構(gòu)成了工作的全局，推動(dòng)了事業(yè)發(fā)展。如果總想著做大事，不屑于做這些具體的工作，那么所謂的大事就會(huì)成為空中樓閣，不僅自己最終一事無(wú)成，而且會(huì)貽誤工作。
當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，如果沒(méi)有能夠承擔(dān)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位的能力和素質(zhì)、水平，那么個(gè)人權(quán)威至少會(huì)損失一大半?；鶎痈刹吭诨鶎樱仁侵笓]員，又是戰(zhàn)斗員;既是決策者，又是實(shí)踐者，但是更趨向于戰(zhàn)斗員和實(shí)踐者，是在戰(zhàn)斗中的指揮，是在實(shí)踐中的決策。
一是提高繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)產(chǎn)生的能力是自己的，別人永遠(yuǎn)也拿不走。無(wú)論上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如何變動(dòng)，社會(huì)如何變遷，最終你自己擁有的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平都是自己的。無(wú)論哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、哪一位領(lǐng)導(dǎo)，都喜歡用干將，歸根到底，你自己的能力素質(zhì)到了一個(gè)層次，是誰(shuí)都不能改變的。在座的各位剛剛走出象牙塔，應(yīng)該說(shuō)學(xué)習(xí)和儲(chǔ)備了不少科學(xué)文化知識(shí)，但目前是一個(gè)知識(shí)更新和爆炸性發(fā)展非?？斓臅r(shí)代。如果我們的知識(shí)不進(jìn)行更新、補(bǔ)充，很有可能就會(huì)落伍。所以，同志們要加強(qiáng)對(duì)政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村工作等基本文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，特別要注重歷史文化的學(xué)習(xí)，提高文化內(nèi)涵和文史厚度，在學(xué)文化、讀歷史的過(guò)程中，看得失、知榮辱、鑒古今、通社會(huì)，在具體的歷史事件和歷史人物中去感悟做人、做官、做事的規(guī)律和道理。作為剛踏上工作崗位的年輕干部，尤其要加強(qiáng)實(shí)踐性學(xué)習(xí)，要勤于實(shí)踐、勇于實(shí)踐，要善于在實(shí)踐中去總結(jié)、提升、提煉，今天，我在這里與大家交流溝通，正是我對(duì)20多年基層實(shí)踐的總結(jié)和感悟。現(xiàn)在很多干部忙于具體事務(wù)是把好手，沖鋒陷陣、救火平事沒(méi)有問(wèn)題，但很少能夠坐下來(lái)思考、分析、總結(jié)和提煉，總結(jié)不只是一個(gè)文字堆砌的過(guò)程，而是真正用心思考、研判的過(guò)程，也是一個(gè)反觀反思再學(xué)習(xí)的過(guò)程。
二是提高掌控局面的能力。所為基層不僅是行政層級(jí)的末端，更是問(wèn)題和矛盾的洼地，在基層工作會(huì)遇到很多復(fù)雜的問(wèn)題和局面，甚至有一些是突發(fā)性、群體性的矛盾，要?jiǎng)偃位鶎庸ぷ?，必須具備和鍛煉自身駕馭和掌握能力，多留心、多用心、多上心，才能做到遇事不亂、臨危不懼，有思路、有章法、有措施，能夠掌控住局面、平息了事端，化解了矛盾。而作為年輕干部，仕途才剛剛起步，但總有一天也要成為分管一塊、掌控一方的領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)的復(fù)雜局面更多、更難，對(duì)人、對(duì)事、對(duì)局面、對(duì)形勢(shì)的洞察、分析、研判、把握更加重要，如何決策、何時(shí)拍板是領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的體現(xiàn)。所以，具備掌控復(fù)雜局面的能力，是一名干部成長(zhǎng)的必須、成熟的標(biāo)志，也是做好基層工作的最高境界。
三是提高溝通協(xié)調(diào)的能力。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展，各種新問(wèn)題、新現(xiàn)象層出不窮。加之各種突發(fā)事件增多、自然災(zāi)害頻發(fā)等因素，基層干部面臨的形勢(shì)更加復(fù)雜，任務(wù)更加艱巨。面對(duì)新形勢(shì)，我認(rèn)為尤其應(yīng)該著重提高基層干部的溝通協(xié)調(diào)能力，首先要學(xué)會(huì)上行溝通與協(xié)調(diào)。上行溝通與協(xié)調(diào)要做到兩點(diǎn)：一要如實(shí)反映情況。只有真實(shí)客觀地向上級(jí)反映情況才能幫助上級(jí)形成科學(xué)決策，從而正確指導(dǎo)自己的工作，進(jìn)而做出成績(jī)。二要及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)就是在日常工作中要保持與上級(jí)的信息暢通，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻或緊急情況下及時(shí)溝通信息至關(guān)重要，這也是順利推進(jìn)基層工作的保障。其次是橫向溝通與協(xié)調(diào)。橫向溝通是傳遞信息，溝通感情，理順關(guān)系的重要手段。旨在協(xié)調(diào)左右關(guān)系，爭(zhēng)取理解、合作與支持。在橫向溝通中要把握?qǐng)F(tuán)結(jié)、寬容和尊重，以團(tuán)結(jié)為目標(biāo)，用寬廣的胸襟，以尊重的姿態(tài)，贏得同事、兄弟單位的支持、理解與配合，共同開展好工作，并在橫向協(xié)調(diào)中相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、互通有無(wú)、共同提高。再次是下行溝通與協(xié)調(diào)。下行溝通與協(xié)調(diào)是聯(lián)絡(luò)感情，保證政令暢通、貫徹有力的基礎(chǔ)性工作，在基層工作對(duì)象是群眾和村干部，一項(xiàng)工作能否順利推進(jìn)，關(guān)鍵在于群眾和干部接受不接受，如何讓他們接受，這就要靠我們的溝通協(xié)調(diào)能力，把工作任務(wù)解釋清楚、說(shuō)到明白，讓他們認(rèn)可、信服，然后推進(jìn)工作就會(huì)比較順暢。在下行溝通中要不端架子、不擺譜，要學(xué)會(huì)換位思考、要充滿感情，用群眾的話、身邊的事、群眾的理解和思維方式去溝通，切記假大空、冒酸氣。
四是提高自我推銷的能力。作為剛上踏上工作崗位的年輕干部，要有強(qiáng)烈的自我推銷意識(shí)，要敢于善于把自己推銷給大家，推銷給工作對(duì)象，這種推銷不是顯擺，不是炫耀，是溝通交流的另一種方式和途徑，新到一個(gè)崗位，要讓大家盡快了解自己、接納自己、信任自己，不能被動(dòng)的等，就要靠自我推銷、自我展示。要成功的推銷自己，必須充滿自信，正確分析和認(rèn)識(shí)自己，有哪些優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，哪些不足和缺點(diǎn)都要做到心中有數(shù)。推銷自己的另一種方式就是拿工作說(shuō)話，用品行影響，所以，在座的各位要爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)、利用一切平臺(tái)，在具體工作和實(shí)踐中讓大家認(rèn)識(shí)、理解，讓后才能得到支持和配合。
要當(dāng)好一個(gè)干部，推進(jìn)一項(xiàng)工作，方法非常重要，對(duì)于大家來(lái)說(shuō)，最重要是要掌握方法，當(dāng)然，方法和能力是密不可分的。方法體現(xiàn)在能力上，能力落實(shí)在方法上。作為一個(gè)基層干部，工作方法至關(guān)重要，俗話說(shuō)方法不對(duì)頭，累死一頭牛。我覺(jué)得做好基層工作要學(xué)會(huì)掌握六個(gè)工作方法。
一是要會(huì)靈活?；鶎庸ぷ髑Р钊f(wàn)別，同樣的事情因人因時(shí)因地不同，處理的方式方法也各不相同，可以說(shuō)，基層工作有統(tǒng)一的目標(biāo)要求，無(wú)法制定一成不變的標(biāo)準(zhǔn)和方法。所以，在基層工作首選的方法就是靈活，在對(duì)人、對(duì)事、對(duì)形勢(shì)的充分把握后，要靈活多樣的去開展工作，死板教條、生搬硬套，恐怕與基層實(shí)際難以相符，理論上、推演中能夠成立的東西，現(xiàn)實(shí)中可能得不到答案。所以，作為基層干部要善于把上級(jí)的決策部署與基層實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造性的、靈活性的開展工作。靈活是心智的體現(xiàn)，有天生的成分，更重要的是后天的歷練，用心感悟和領(lǐng)會(huì)。
二是要講原則?；鶎庸ぷ骱芏嗖糠质侨罕姽ぷ?，對(duì)群眾要講感情、多理解，但對(duì)老百姓來(lái)講，認(rèn)不認(rèn)可你這個(gè)干部，就看你有沒(méi)有正氣、正義，說(shuō)話辦事是不是講原則，不亂來(lái)。否則，你辦了無(wú)原則的事，不僅丟了感情，還會(huì)失去威信。如何講原則，就是要按照規(guī)章制度、法規(guī)法紀(jì)想問(wèn)題、做決定、辦事情，原則面前不講感情、不徇私情。要耐得住清貧、守得住寂寞，受得了委屈，切實(shí)做到信念不動(dòng)搖，道德不滑坡，權(quán)力不濫用，私情不縱容，交友不輕率，把自身練硬才能打出好鐵。
三是要能深入?；鶎庸ぷ鳠o(wú)論大事小事，都事關(guān)大局、關(guān)乎群眾的切身利益，稍有不慎就會(huì)惹出亂子、生出事端，所以，在說(shuō)話辦事、思考問(wèn)題、作出決定時(shí)，要多想一步、多慮幾分，把困難估計(jì)充分、把關(guān)系理順清楚、把思維拓展開來(lái)，把問(wèn)題扒開揉碎，抽絲剝繭，用心盡心深入思考，深入調(diào)研、深入論證，想的越深才能看的越透，才能辦得越好。切忌淺嘗輒止、囫圇吞棗，打估景、差不多，攻破困難和問(wèn)題的過(guò)程是復(fù)雜而且痛苦的，既是時(shí)間的苦熬，也是內(nèi)心的煎熬。所以，凡事都能向深處想、從高處看、往遠(yuǎn)處謀，不僅是開展工作的方法，更是推進(jìn)工作、**難題的境界和水平。
四是要細(xì)入微。基層工作千頭萬(wàn)緒，可以說(shuō)是剪不斷，撇不清。特別是對(duì)剛參加工作的同志來(lái)講，必定會(huì)感到一團(tuán)亂麻、無(wú)所適從，但要當(dāng)好一名基層干部，必須有處亂不驚、忙而不亂的心境，有刪繁就簡(jiǎn)的方法，這種心境和方法就是要細(xì)致入微，就是要具備敏銳的洞察力，在細(xì)微處見真灼。細(xì)致入微不是畏手畏腳、裹足不前，是大處著眼與小處著手的辯證統(tǒng)一，很多大的問(wèn)題、大的矛盾，可能關(guān)鍵的就是那一個(gè)人、一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)信息，能不能找到發(fā)現(xiàn)和利用好這個(gè)細(xì)微之處，主要看我們有沒(méi)有一絲不茍的細(xì)致勁，明察秋毫的洞察力。
五是要善迂回。工作目標(biāo)是一樣的，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑卻是多樣的，有些問(wèn)題就是個(gè)死結(jié)，有的步驟就是個(gè)死棋，怎么走都會(huì)進(jìn)入死胡同，這時(shí)就不能直打直、硬碰硬地撞南墻，要換個(gè)角度想事情，換個(gè)方案做工作，甚至逆向思維、錯(cuò)位嫁接，反其道而行，卻成本最小，代價(jià)最低，效果最好。要迂回還要學(xué)會(huì)“借力、借勢(shì)”，善于借助于一切能夠解決問(wèn)題的有效方式和載體，調(diào)動(dòng)一切有利因素化解不利矛盾，彎道超越、彎道取物。迂回是用超常的手段，按照流程回轉(zhuǎn)的設(shè)計(jì)方案，聲東擊西或暗度陳倉(cāng)，但必須建立在對(duì)事情充分把握和控制的基礎(chǔ)上，否則，就會(huì)南轅北轍、越弄越糟。所以，迂回不僅是時(shí)間向后的推移和滯后，更是智慧和藝術(shù)結(jié)合，需要有較高的駕馭能力。
六是要把節(jié)奏。通常說(shuō)，時(shí)間是解決問(wèn)題、緩解矛盾的良方，有些事真是急不得、快不了，作為年輕干部有股初生牛犢不怕虎的勇氣，但難免心態(tài)浮躁、干事毛糙，遇事求急貪快，不能統(tǒng)籌力度、節(jié)奏和承受程度，有時(shí)就會(huì)好心辦壞事，回過(guò)頭來(lái)想一想，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)在穩(wěn)一點(diǎn)、慢一點(diǎn)，事情就會(huì)更加妥善甚至完美了。還有一些干部喜歡求快，認(rèn)為快了就能出效果、出成績(jī)，對(duì)待問(wèn)題和困難，往往缺乏耐心，喜歡采取“通不通，三分鐘;再不通，龍卷風(fēng)”的過(guò)激方式，往往把事情搞砸、問(wèn)題搞大。所以，在基層工作，當(dāng)快則快，當(dāng)慢則慢。有些事需要雷霆手段、立說(shuō)立行，但一些復(fù)雜矛盾、棘手問(wèn)題，要把握好節(jié)奏、把握好力度，能用時(shí)間化解的要有節(jié)奏、分步驟的逐步推進(jìn)，一張一弛才是文武之道。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇十五
談話是人們交流思想、溝通感情的一種重要方式。不論是在工作中還是生活中，我們經(jīng)常需要與他人進(jìn)行談話，而如何做好談話需要一定的技巧和方法。在我與他人談話的過(guò)程中，逐漸總結(jié)出了一些心得體會(huì)，我愿意和大家分享。
第一段：傾聽是成功談話的基礎(chǔ)。
成功的談話不是單向的信息傳遞，而是一個(gè)相互交流和理解的過(guò)程。其中最重要的一點(diǎn)就是傾聽。當(dāng)我們與他人談話時(shí)，我們應(yīng)該花更多的時(shí)間去傾聽，而不是只顧著表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這樣才能更好地理解對(duì)方的想法和感受，從而能夠給予更有效的回應(yīng)。傾聽不僅是尊重他人的表現(xiàn)，更可以獲得更多的信息和觀點(diǎn)，幫助我們更好地認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
第二段：注重非語(yǔ)言溝通和情緒管理。
談話不僅僅是言語(yǔ)的表達(dá)，更包括非語(yǔ)言的溝通，如肢體語(yǔ)言、眼神交流等。在與他人談話時(shí)，我們需要注重自己的非語(yǔ)言表達(dá)，例如姿勢(shì)端正、面帶微笑等，以及對(duì)方的非語(yǔ)言信號(hào)，如眼神的變化、面部表情等。這樣可以更好地理解對(duì)方的情緒和態(tài)度，有助于建立良好的談話氛圍。同時(shí)，我們還需要做好自己的情緒管理，保持冷靜和理性，避免情緒化的言語(yǔ)。
第三段：清晰表達(dá)觀點(diǎn)和意圖。
在談話中，清晰地表達(dá)觀點(diǎn)和意圖是非常重要的。我們應(yīng)該通過(guò)簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)和含糊不清。同時(shí)，我們還需要關(guān)注自己的語(yǔ)氣和表達(dá)方式，避免過(guò)于武斷或咄咄逼人，以免造成對(duì)方的不快。只有通過(guò)明確的表達(dá)，才能幫助對(duì)方更好地理解自己的意思，并達(dá)成共識(shí)。
第四段：提問(wèn)是有效溝通的關(guān)鍵。
在談話中，提問(wèn)是非常重要的技巧。通過(guò)提問(wèn)，可以更好地引導(dǎo)談話的方向，激發(fā)對(duì)方的思考，幫助解決問(wèn)題。在提問(wèn)時(shí)，我們應(yīng)該注意提問(wèn)的方式和角度，以避免給對(duì)方造成壓力或誤解。開放性的問(wèn)題可以幫助對(duì)方更好地思考和表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而封閉性的問(wèn)題則可以用來(lái)確認(rèn)和澄清某些事實(shí)。通過(guò)適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)，我們可以更深入地了解對(duì)方，建立更有效的溝通。
第五段：尊重對(duì)方意見，包容不同觀點(diǎn)。
在談話中，尊重對(duì)方的意見是非常重要的。每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和想法，我們應(yīng)該積極傾聽并尊重他人的意見，即使我們并不完全同意。尊重他人的觀點(diǎn)不僅能夠建立良好的關(guān)系，更能夠促進(jìn)思維的碰撞和問(wèn)題的解決。在與他人談話時(shí)，我們還應(yīng)該保持開放的心態(tài)，包容不同觀點(diǎn)，從中吸取有益的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)，以提升自己的思考和見識(shí)。
綜上所述，做好談話需要傾聽、注重非語(yǔ)言溝通和情緒管理、清晰表達(dá)觀點(diǎn)和意圖、善于提問(wèn)以及尊重對(duì)方意見。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我們可以不斷提高自己的談話技巧，使談話更加高效和富有成效。而在談話中建立良好的關(guān)系和溝通，不僅將受益于個(gè)人的成長(zhǎng)，更能夠?yàn)楣ぷ骱蜕顜?lái)更多的機(jī)會(huì)和成就。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇十六
在座的是我們的班子成員和各科室、社區(qū)的負(fù)責(zé)人，可以說(shuō)，是我們辦事處工作的中流砥柱，是夯實(shí)基層工作的四梁八柱，是我們完成各項(xiàng)工作的中堅(jiān)力量，是骨干和主流，更是領(lǐng)導(dǎo)的助杖，處于承上啟下、內(nèi)聯(lián)外接的關(guān)鍵位置，承擔(dān)著大量的管理和服務(wù)職能。個(gè)別班子和中層長(zhǎng)期在同一崗位工作，情況很熟悉，經(jīng)驗(yàn)很豐富，特別在一些政策性、專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的部門，中層干部所發(fā)揮的作用則更為重要。我們制定既符合上級(jí)精神又結(jié)合實(shí)際的工作舉措，需要班子和中層干部發(fā)揮智囊作用，提供決策參考;我們統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作怎么落實(shí)，如何落實(shí)，也需要班子和中層干部發(fā)揮能力優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地貫徹工作部署，保障工作落實(shí)。還有每一次政策精神的宣傳貫徹，每一項(xiàng)措施的實(shí)施，更需要中層干部發(fā)揮傳幫帶的作用，做好上傳下達(dá)和融會(huì)貫通工作。一個(gè)單位和集體有著怎樣的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，跟在座的一言一行和一舉一動(dòng)有著最直接的關(guān)系。所以，這就對(duì)我們提出了更高的要求，我想要做好這些不外乎“做人”和“做事”兩個(gè)方面。下面，圍繞這兩個(gè)方面，我講五點(diǎn)意見：
***總書記提出，“中國(guó)共產(chǎn)黨人依靠學(xué)習(xí)走到今天，也必然要依靠學(xué)習(xí)走向未來(lái)”?！按蜩F還需自身硬”，讀書學(xué)習(xí)，是增強(qiáng)黨性、提高本領(lǐng)、做好工作的基本前提，也是我們黨與時(shí)俱進(jìn)、永葆生機(jī)的優(yōu)勢(shì)所在，怎么學(xué)?我想就是向書本學(xué)、向大家學(xué)、向社會(huì)學(xué)這三個(gè)層次。
向書本學(xué)就是讀書，是最基本、最基礎(chǔ)獲取知識(shí)的手段?！澳袃喝羲炱缴?六經(jīng)勤向窗前讀”，***曾說(shuō)過(guò)，“學(xué)史可以看成敗、鑒得失、知興替;學(xué)詩(shī)可以情飛揚(yáng)、志高昂、人靈秀;學(xué)倫理可以知廉恥、懂榮辱、辨是非”，所以，閱讀能讓人明志、睿智，使人的思想變得深刻、滿腹經(jīng)綸，博古通今。我們上學(xué)階段就是在向書本索取知識(shí)，這是我們擁有繼續(xù)學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)。北宋政治家、文學(xué)家歐陽(yáng)修曾說(shuō)“立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書為本”，就是說(shuō)修身應(yīng)該從學(xué)習(xí)開始，學(xué)習(xí)應(yīng)該從讀書開始。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)當(dāng)比別人看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，這就要求我們一定要把加強(qiáng)理論武裝作為首要政治任務(wù)，學(xué)懂弄通做實(shí)***新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，除了辦事處安排的學(xué)習(xí)外，要養(yǎng)成坐下來(lái)讀書、沉下來(lái)研究、靜下來(lái)思考的習(xí)慣，勤讀書、好讀書、讀好書，經(jīng)常性的開展政策、法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，時(shí)常關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事動(dòng)態(tài)，了解國(guó)情、市情和區(qū)情，這對(duì)我們更好的了解社會(huì)，看清局勢(shì)，抓住上級(jí)精神與工作的結(jié)合點(diǎn)，理性思考工作中遇到的困難和問(wèn)題，隨時(shí)校正自身言行，指導(dǎo)工作，服務(wù)發(fā)展等方面，都起著至關(guān)重要的作用，更是我們解決思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在問(wèn)題，增強(qiáng)思想素質(zhì)和修養(yǎng)的重要途徑。再者，就是要緊跟知識(shí)更新的步伐，結(jié)合本職工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中善謀、善作，在工作中動(dòng)腦筋，在事情把握上眼界要活，進(jìn)一步理清工作思路，明確責(zé)任目標(biāo)，這樣才能從紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境和表面現(xiàn)象中抽絲剝繭，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，找到事半功倍的解決辦法，真正成為一名懂理論、會(huì)專業(yè)的行家里手。
大家應(yīng)該看過(guò)《***的七年知青歲月》，青年***到陜北插隊(duì)，只帶了兩個(gè)行李箱，里面裝的全是書;“白天勞動(dòng)、晚上看書”成為總書記知青歲月的生活常態(tài)，而且一直堅(jiān)持，廣泛涉獵了歷史、政治、哲學(xué)、文學(xué)、外交、傳統(tǒng)文化等領(lǐng)域的大量書籍。***總書記的系列重要講話之所以具有哲學(xué)的眼光、底蘊(yùn)和智慧，之所以能把握歷史規(guī)律和歷史經(jīng)驗(yàn)，之所以常常引經(jīng)據(jù)典、信手拈來(lái)，就與他注重學(xué)習(xí)、讀書有關(guān)，與他“厚積薄發(fā)”的積累有關(guān)。
向大家學(xué)，就是向長(zhǎng)輩們學(xué)，向身邊的同志們學(xué)，這是獲取知識(shí)的最佳捷徑?！昂脝?wèn)則裕，自用則小”，每個(gè)人生活在這個(gè)社會(huì)，都有自己安身立命的本領(lǐng)，都有一項(xiàng)或者多項(xiàng)，勝別人一籌的地方。比如為人處世的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，處理問(wèn)題的方法等等，這就是我們需要學(xué)習(xí)的方面。向大家學(xué)，就要端正態(tài)度，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，要時(shí)刻保持一顆學(xué)習(xí)之心，要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)，向值得學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)，向值得學(xué)習(xí)的方面學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的為人之道、處事之理、經(jīng)驗(yàn)之談，取長(zhǎng)補(bǔ)短，既要做到“擇其善者而從之，其不善者而改之”，又要做到“敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)”。向大家學(xué)，其實(shí)就是通過(guò)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，減少自己走彎路的次數(shù)，積攢成功的經(jīng)驗(yàn)，匯聚向上的能量，找到成功的捷徑。如果當(dāng)初唐太宗不能聽取魏征的逆耳之言，又怎么能出現(xiàn)“貞觀之治”?假若當(dāng)初劉備不能三顧茅廬，虛心求教，又怎能“三分天下有其一”?我國(guó)儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子曾親赴洛陽(yáng)，虛心向老子請(qǐng)教禮制方面知識(shí)的故事，就是虛心向別人學(xué)習(xí)的歷史典范。再比如，北京市社會(huì)治理實(shí)行的“街鎮(zhèn)吹哨，部門報(bào)到”的成功辦法，我們拿過(guò)來(lái)，通過(guò)創(chuàng)新完善相關(guān)工作機(jī)制，用到“路長(zhǎng)制”上，一樣可以達(dá)到“路長(zhǎng)吹哨，部門報(bào)到”的目的。
向社會(huì)學(xué)，就是向大自然學(xué)習(xí)，就是參與實(shí)踐，這是獲取知識(shí)的終極表現(xiàn)。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身?！睂?shí)踐是人生成長(zhǎng)的教科書和難得的精神財(cái)富。向書本學(xué)習(xí)使人懂得思考，向人學(xué)習(xí)使人知道如何思考，然而向?qū)嵺`學(xué)習(xí)卻會(huì)使人明白為什么思考，知道自己的“知”,促進(jìn)自己的“行”;通過(guò)“行”，又能使自己了解自己的“不知”，達(dá)到繼續(xù)學(xué)的目的;反過(guò)來(lái)經(jīng)過(guò)再思考，再實(shí)踐，最終達(dá)到知行合一。只有多向社會(huì)學(xué)習(xí)，多參與實(shí)踐，才能擁有開闊的心胸和海納百川的氣概。***在回顧插隊(duì)經(jīng)歷時(shí)說(shuō)，七年上山下鄉(xiāng)的艱苦生活對(duì)我的鍛煉很大，后來(lái)遇到什么困難，就想起那個(gè)時(shí)候在那樣困難的條件下還可以干事，現(xiàn)在干嘛不干?你再難都沒(méi)有難到那個(gè)程度。實(shí)踐是最好的老師，七年知青歲月是***“一生最寶貴的財(cái)富”，為后來(lái)?yè)?dān)當(dāng)黨和國(guó)家大任，奠定了堅(jiān)實(shí)的人格基礎(chǔ)。我們的黨建工作、平安建設(shè)、大氣污染防治，還有即將開展的安置房分配等工作，哪一項(xiàng)工作不需要理論的支撐，哪一項(xiàng)工作不需要邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐?？傊?，要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一件樂(lè)事，一種需要，一個(gè)陪伴一生的朋友，持之以恒、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，不斷進(jìn)行知識(shí)更新，不斷提升自身素養(yǎng)，才能與時(shí)俱進(jìn)，達(dá)到明事理，懂分寸、知大小、辨善惡、促工作、出成效的目的。
我們的班子，有的分管好幾項(xiàng)工作，涉及好幾個(gè)科室;我們的中層，特別是社區(qū)負(fù)責(zé)人，加上協(xié)管和招聘人員，也管理著一二十人的團(tuán)隊(duì)。這就涉及到帶隊(duì)伍的問(wèn)題，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，帶隊(duì)伍是一門綜合能力測(cè)驗(yàn)，既要有思想認(rèn)識(shí)，還得有實(shí)踐能力。
要帶好隊(duì)伍，就要擺正心態(tài)。帶隊(duì)伍，還要懂得為官為民的辯證關(guān)系，擺正自己的心態(tài)。內(nèi)鄉(xiāng)縣衙懸掛一副對(duì)聯(lián)“吃百姓之飯，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓;得一官不榮，失一官不辱，勿說(shuō)一官無(wú)用，地方全靠一官?！边@副對(duì)聯(lián)的意思是說(shuō)，為官者吃的穿的，全是老百姓供給的，老百姓是官員的衣食父母，當(dāng)官的不能倚杖權(quán)勢(shì)而欺壓百姓，要記住自己也是百姓的一員;得到一任的官職，不能自視高貴榮耀，為國(guó)為民即使丟了烏紗帽，也算不得是什么恥辱事，不要說(shuō)地方官?zèng)]多大作用，要知道地方治理的好壞，百姓是否安居樂(lè)業(yè)，全靠地方父母官。引申到我們，也是如此，要正確對(duì)待身邊的同志，愛民如己;同時(shí)還要正確對(duì)待自己，以勤政為己任，言傳身教。
要帶好隊(duì)伍，就要會(huì)團(tuán)結(jié)。帶隊(duì)伍帶的就是人心，聚人心就要講團(tuán)結(jié)，“團(tuán)結(jié)是干事興業(yè)的法寶”。***同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，懂團(tuán)結(jié)是真聰明，會(huì)團(tuán)結(jié)是真本領(lǐng)?！昂蜑橘F”“家和萬(wàn)事興”“人心齊，泰山移”“二人同心，其利斷金”等，都是在說(shuō)明團(tuán)結(jié)的重要性。團(tuán)結(jié)不是問(wèn)題，問(wèn)題是怎樣才能使人團(tuán)結(jié)?！盀檎?，莫先于用人”，作為部門帶頭人，要把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，就要知人善任，說(shuō)到底，也就是識(shí)人、用人的問(wèn)題。由于年齡、經(jīng)歷、分管工作及處事方式不同，看問(wèn)題的角度各有偏差等原因，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，所以就要求我們要樹立“尊重別人就是尊重自己”的觀念，正確處理民主與集中、集中與個(gè)人、友情與原則、上級(jí)與下級(jí)之間的關(guān)系，善于把每個(gè)人的作用都發(fā)揮出來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，大事面前講黨性、講原則;小事面前講諒解、講風(fēng)格，求大同存小異，讓每一位同志都能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我們有些中層干部安排個(gè)工作沒(méi)人搭理，布置的事情沒(méi)人落實(shí)，就領(lǐng)這幾個(gè)人，大家都還離心離德，各自為戰(zhàn);還有些班子，為人處事不能一碗水端平，總是高高在上，下面的同志有意見，面和心不和;甚至還有些自私自利，沒(méi)有胸懷和氣量，干工作不能以身作則、親力親為，說(shuō)成績(jī)的時(shí)候夸夸其談，說(shuō)問(wèn)題的時(shí)候把自己栽的干干凈凈，一副“事不關(guān)己高高掛起”的姿態(tài)，一點(diǎn)負(fù)責(zé)人的擔(dān)當(dāng)都沒(méi)有。還有的認(rèn)為團(tuán)結(jié)就是“一團(tuán)和氣”，信奉“老好人”主義，該說(shuō)的不說(shuō)，該管的不管，將結(jié)團(tuán)作團(tuán)結(jié)，身上充滿江湖義氣，結(jié)成所謂的“小圈子”，抱成一團(tuán)，互相取暖。這些現(xiàn)象都對(duì)我們推進(jìn)工作造成了或多或少的阻力，埋下了不安定的種子。
我們黨之所以能夠取得勝利，是有很多原因的，但是講團(tuán)結(jié)肯定是不能忽視的。毛澤東曾說(shuō)過(guò):團(tuán)結(jié)一致，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會(huì)向我們投降。他是講團(tuán)結(jié)的典范，就如何處理思想和意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域人民內(nèi)部矛盾，毛澤東提出了“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的基本方針;就如何處理共產(chǎn)黨與民主黨派關(guān)系，提出了“長(zhǎng)期共存、互相監(jiān)督”的重要方針;就如何處理漢族與少數(shù)民族的關(guān)系，提出了“民族平等、民族團(tuán)結(jié)、各民族共同繁榮”的重大原則。還有老一代中國(guó)女排隊(duì)員們正是憑著團(tuán)結(jié)拼搏的勁頭，在上世紀(jì)八十年代榮獲奧運(yùn)會(huì)、世錦賽、世界杯賽“五連冠”，打造了影響至深的女排精神。這些足以說(shuō)明團(tuán)結(jié)的可貴，團(tuán)結(jié)的力量。
歷史上的劉邦、劉秀、劉備，還有宋江，這些人被大家所擁戴，實(shí)際上，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是能團(tuán)結(jié)一批有本事的人，這么多有本事的人至情至信的跟隨，就是大本事?！白约撼晒Γ苍试S別人成功。同樣，讓別人成功，更能促進(jìn)自己的大成功”這是曾國(guó)藩的為官哲學(xué)。一個(gè)部門、團(tuán)隊(duì)能否高效運(yùn)作，能否愿意和諧共創(chuàng)，取決于在座的自身作為，以及能否找到合適的人，讓他們用合適的方法做出合適的事。作為負(fù)責(zé)人，你進(jìn)步了，你所帶領(lǐng)的人沒(méi)有進(jìn)步，這只能說(shuō)你是一個(gè)失敗的管理者;你進(jìn)步了，你帶的人也進(jìn)步了，只能說(shuō)明你是一個(gè)及格的管理者;你進(jìn)步了，你所帶的人超過(guò)了你，這才能說(shuō)明你是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。
要讓一個(gè)部門、一個(gè)集體團(tuán)結(jié)起來(lái)，是一件既要花心思，更要花力氣的事情，并且是一件既具有艱巨性又具有長(zhǎng)期性的事情。目前，我們的工作千頭萬(wàn)緒，日益繁雜，哪一個(gè)不是硬骨頭，哪一處不是陡坡險(xiǎn)灘，涉及的都是利益和大局，牽一發(fā)而動(dòng)全身，關(guān)起門來(lái)各顧各不行，零打碎敲也不行。要以事業(yè)為重，有容人之量和愛人之心，勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)于律己，經(jīng)常與大家交流思想、溝通感情、切磋工作，做到政治上互相信任，思想上互相溝通，工作上互相支持，處事上互相補(bǔ)臺(tái)，生活上互相關(guān)心，心理上互相理解，既當(dāng)同事又當(dāng)朋友，既當(dāng)同志又當(dāng)兄弟，不耍手腕，不玩權(quán)術(shù)，不計(jì)較個(gè)人得失，不爭(zhēng)你高我低，多看別人的長(zhǎng)處，多想自己的不足，心往一處想、勁往一處使，擰成一股繩，齊心協(xié)力，這樣，我們的事業(yè)才能更上一層樓，我們xx穩(wěn)居年度考核排名第一方陣的目標(biāo)才能持續(xù)。
古語(yǔ)道：“用人以德，唯德是舉?！笨v觀中國(guó)幾千年來(lái)的治國(guó)理政歷史，選拔任用干部的標(biāo)準(zhǔn)千千萬(wàn)萬(wàn)，難以一概而論，唯有以“德”為先經(jīng)久不衰。
從歷史的角度看德治的發(fā)展?！暗轮巍弊钤缭从谌寮覍W(xué)說(shuō)倡導(dǎo)的道德規(guī)范，成書于周代的《詩(shī)經(jīng)》《尚書》中。《詩(shī)經(jīng)》的不少詩(shī)篇通過(guò)贊頌先祖的儀型、圣王的靈光，來(lái)表達(dá)民眾衷心推戴的情感，蘊(yùn)含著前代圣賢以德治國(guó)的思想。而《尚書》中也提出了“敬天保民”“以德配天”的命題。據(jù)記載，德治思想的源頭可追溯到堯舜時(shí)代。舜的家世非常不幸。母死父盲，繼母又奸詐，同父異母的弟象，也常欺侮他。一家人三番五次、想法設(shè)法加害于他，但每次都被舜化險(xiǎn)為夷，但舜卻不計(jì)前嫌，以德報(bào)怨，并一如既往地孝敬父母，愛護(hù)弟弟。堯帝聽說(shuō)此事后，對(duì)他更加欽佩，便讓他主管百官，代替自己管理天下。之后，舜順天應(yīng)人，榮登帝位，國(guó)號(hào)有虞，故后世也稱其為虞舜。后世之所以把他推崇為中華道德的創(chuàng)始人之一、華夏文明的重要奠基人，就是尊崇他孝敬父母、尊老愛幼、愛民如子的德行。
德治思想作為“周孔之教”的重要組成部分，圍繞著“禮法并治、德主刑輔”這個(gè)中心逐漸深入，歷經(jīng)幾千年的演進(jìn)，為社會(huì)治理提供了指導(dǎo)思想。從三綱(君為臣綱，父為子綱，夫?yàn)槠蘧V);五倫(父子有親，君臣有義，夫婦有別，長(zhǎng)幼有序，朋友有信);五常(仁義禮智信);四維(禮義廉恥);八德(孝悌忠信禮義廉恥)、“天下為公”到“五講四美三熱愛”再到“八榮八恥”的“社會(huì)主義榮辱觀”,特別是如今的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，無(wú)不是對(duì)社會(huì)主義道德建設(shè)規(guī)律認(rèn)識(shí)的一步步深化，無(wú)不體現(xiàn)出道德建設(shè)的重要性。
從國(guó)家層面來(lái)講，德治與法治相輔相成?！胺ò蔡煜拢聺?rùn)人心”。黨的十九大報(bào)告在談到堅(jiān)持全面依法治國(guó)時(shí),強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合”,并提出了“提高全民族法治素養(yǎng)和道德素質(zhì)”的要求,這進(jìn)一步明確了在全面依法治國(guó)的過(guò)程中道德建設(shè)對(duì)法治建設(shè)的重要作用，法律的主要功能在于“懲惡”，而“揚(yáng)善”則主要依靠道德的自律來(lái)進(jìn)行，這充分說(shuō)明了法治與德治在規(guī)范社會(huì)行為，維護(hù)社會(huì)秩序中共同發(fā)揮作用，是國(guó)家治理的重要手段。法外有德，德中有法，法治與德治是在中國(guó)特色社會(huì)主義道路下實(shí)行國(guó)家和社會(huì)治理的重要方略，德治通過(guò)社會(huì)風(fēng)氣和輿論感染民眾內(nèi)心，使其主動(dòng)規(guī)范自身言行舉止，但面對(duì)道德感缺失的個(gè)體卻無(wú)法進(jìn)行實(shí)質(zhì)性制裁，法治依靠國(guó)家機(jī)器保證強(qiáng)制性，得以彌補(bǔ)德治的缺陷而為社會(huì)主義各項(xiàng)建設(shè)提供保障。
從用人的角度來(lái)說(shuō)，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄扔萌藰?biāo)準(zhǔn)。***曾多次強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄扔萌藰?biāo)準(zhǔn)。工作的根本問(wèn)題是以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)用人、樹立什么樣的導(dǎo)向，用一賢人則群賢畢至，見賢思齊就蔚然成風(fēng)。選什么人就是風(fēng)向標(biāo)，就有什么樣的干部作風(fēng)，乃至就有什么樣的黨風(fēng)。德才兼?zhèn)洌率遣诺慕y(tǒng)帥，決定著才發(fā)揮作用的方向;才是德的支撐，影響著德的作用范圍。兩者相比，德為先，才為主，德就是人品，才的不足，可以通過(guò)持續(xù)的培養(yǎng)和實(shí)踐獲得彌補(bǔ)，但一個(gè)人如果沒(méi)有“德”，那么他擁有越多的知識(shí)，對(duì)人民的危害就越大，不能堪于重任。
目前，我們正處于和平時(shí)期，趕上了一個(gè)偉大的時(shí)代，越是在優(yōu)越的環(huán)境下，越要重視“德”的作用。有這樣一則寓言：一位禪師問(wèn)弟子們：“怎樣才能除掉野草?”第一個(gè)弟子說(shuō)：“用鏟子把雜草全部鏟掉?！钡诙€(gè)弟子說(shuō)：“可以一把火將草燒掉?！钡谌齻€(gè)弟子說(shuō)：“把石灰撒在草上就除掉雜草?！钡谒膫€(gè)弟子說(shuō)：“他們的方法都不行，那樣不除根，斬草就要除根，必須把根挖出來(lái)。”弟子們講完后，禪師說(shuō)：“你們講得都很好，從明天起，我們把這塊草地分成幾塊，按照自己的方法除去地上的雜草，明年的這個(gè)時(shí)候再聚?！钡诙甑倪@個(gè)時(shí)候，弟子們用各自的辦法都不能徹底鏟除雜草，而禪師的那塊原本雜草叢生的地已經(jīng)不見草了，取而代之的是茁壯的莊稼。弟子們這才明白：在雜草地里種上莊稼，才是除去雜草的最好方法。品德就像莊稼，要想清除心靈上的雜草，有效的方法就是以德修身。以德修身是為人的第一品德要求，領(lǐng)導(dǎo)干部的威信也是從品德形象中樹立，古人云：“服人者，以德服為上，以才服為中，以力服為后”。可以想象一下，一個(gè)品行不端的人成為干部，他怎么可能做到對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)、處事公道正派、做人老實(shí)本分、干事勇于擔(dān)當(dāng)、為官清正廉潔，怎么可能使下面的人信服。所以，我們要有“內(nèi)圣外王”的理想人格追求，不斷充實(shí)自己的內(nèi)心世界，提升自己的思想境界，更要兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，達(dá)成外王的事功，在“修己”中“安人”，真正達(dá)到以“德”治人。
政治品德是領(lǐng)導(dǎo)干部的為官之本，立業(yè)之基。干部的德，應(yīng)當(dāng)包括政治和人品兩方面，即講理想、信念、宗旨;講政治立場(chǎng)、政治態(tài)度、政治方向，也包括做人的基本道德，如誠(chéng)實(shí)坦蕩、不講假話，正直善良、有同情心，不阿諛?lè)钣⒉煌稒C(jī)取巧、不嫉妒他人、不幸災(zāi)樂(lè)禍、不落井下石等等。我們要把德才兼?zhèn)渥鳛楣ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)和要求，成為一種導(dǎo)向和標(biāo)桿;作為我們改進(jìn)工作、提升能力、推進(jìn)發(fā)展的終身課題。
在座的都是某個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，多多少少掌握著一定的權(quán)力，承擔(dān)著相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，你們的素質(zhì)如何，尤其是職業(yè)道德如何，直接體現(xiàn)著整個(gè)辦事處的思想道德狀況。當(dāng)前，看干部的“德”，主要是看其是否忠于黨、忠于國(guó)家、忠于人民，是否確立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，是否真抓實(shí)干、敢于負(fù)責(zé)、銳意進(jìn)取，是否作風(fēng)正派.清正廉潔，只有具備良好品德，才有忠于事業(yè)、為民服務(wù)的恒久動(dòng)力，只有具備出色才干，才有勝任本職工作的專業(yè)技能。所以說(shuō)，只有“德才兼?zhèn)洹?，才能和?quán)力才會(huì)沿著正確的方向發(fā)揮作用，最終達(dá)到“善治”。
人民是歷史的創(chuàng)造者，群眾是我們最好的老師。“君者，舟也;庶人者，水也。水則載舟，水則覆舟”是對(duì)人民群眾力量最形象的比喻。《淮南子》里曾說(shuō)：治國(guó)有常，而利民為本。共產(chǎn)黨就是憑著“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的群眾路線，取得了革命的勝利，并依靠這個(gè)方法始終保持著黨的先進(jìn)性和純潔性。
堅(jiān)持民本意識(shí)，要求我們要持之以恒的堅(jiān)持黨的群眾路線。我們要甘當(dāng)群眾的“小學(xué)生”，從他們的樸素智慧中汲取營(yíng)養(yǎng)、實(shí)踐創(chuàng)造中提煉經(jīng)驗(yàn)。這里有一個(gè)故事，1939年，中央把359旅從120師調(diào)回來(lái)以后，準(zhǔn)備在延安南邊設(shè)防，但國(guó)民黨頑固派兵進(jìn)攻。中央決定搞自力更生，圍繞要不要開發(fā)南泥灣，延安的自然科學(xué)研究院進(jìn)行了水土自然資源和氣候全方位的調(diào)研，但一直沒(méi)確定下來(lái)。1941年1月份，趁春節(jié)拜年期間，毛澤東找了七八個(gè)農(nóng)民來(lái)問(wèn)問(wèn)。農(nóng)民說(shuō)，延安這個(gè)地方‘龍年日炎炎,蛇年雨綿綿’，毛澤東聽完大手一伸，決定開發(fā)南泥灣，他說(shuō)老百姓幾代人的諺語(yǔ)是靠譜的。這就是共產(chǎn)黨的實(shí)踐哲學(xué)，這就是共產(chǎn)黨的群眾路線。
堅(jiān)持民本意識(shí)，要求我們要經(jīng)常深入到一線，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。“但愿蒼生俱飽暖，不愧辛苦出山林”。我們的很多工作，如果你天天坐在辦公室里，就永遠(yuǎn)不可能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更不要說(shuō)解決問(wèn)題了。咱們有些社區(qū)負(fù)責(zé)人，到目前為止，轄區(qū)的很多公共單位的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)不知道，和誰(shuí)對(duì)接工作不知道，有了工作安排不下，也不去溝通和走訪，甚至連有些單位的門都進(jìn)不去，可想而知，你們的工作怎么開展?我們有些職能部門，一些簡(jiǎn)單的事情，非得托關(guān)系、找熟人才能辦;一些可能有些難度，但是沒(méi)有反作用的事情，怕出事、怕?lián)?zé)、怕麻煩，就是不給辦，明明就蓋一個(gè)章了事的事情，叫老百姓跑來(lái)跑去，壓著辦。
由此可見，在工作中，要講原則，但是更要有靈活性，要切實(shí)深入群眾，認(rèn)真調(diào)查研究，把群眾的愿望、要求和工作時(shí)間集中起來(lái)，加以分析、綜合和提高，使之系統(tǒng)化，從而作出工作決定，提出我們的政策、任務(wù)和規(guī)劃。當(dāng)工作決定形成之后，再回到群眾中去作宣傳解釋，貫徹執(zhí)行，化為群眾的意見，使群眾堅(jiān)持下去，見之于行動(dòng)，只有這樣我們的很多工作才能有條不絮的開展下去。像xx路治理，硬件條件比較差，我們就從宣傳發(fā)動(dòng)做起，從全員上陣做起，分管領(lǐng)導(dǎo)親自上陣，工作人員任勞任怨，一家門店一家商戶的發(fā)動(dòng)，不行了，就自己拿著抹布擦、拿著笤帚掃，拿著小鏟清，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)一條一條的過(guò)，整治的結(jié)果，最后得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
這里說(shuō)一下具體的工作，今年的工作目標(biāo)已下發(fā)，這里強(qiáng)調(diào)兩方面，一方面，各科室要根據(jù)目標(biāo)分解，針對(duì)重點(diǎn)任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，按照先易后難的標(biāo)準(zhǔn)，分清哪些工作是需要短期解決的，哪些是需要長(zhǎng)期解決的，哪些是需要共同努力解決的，哪些是需要克難攻堅(jiān)的，對(duì)照這些問(wèn)題，拉出任務(wù)分解臺(tái)賬，定出完成時(shí)限，明確年終目標(biāo)，拿出切實(shí)可行的工作措施，厘清責(zé)任邊界，責(zé)任到人，具體到事;同時(shí)對(duì)照以往工作，領(lǐng)先的要抓保持，中游的要抓進(jìn)位，落后的要抓趕超。另一方面，各社區(qū)要結(jié)合各自的實(shí)際情況，至少打造一個(gè)亮點(diǎn)特色。下一步，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自把關(guān)，制定詳細(xì)的完成時(shí)間表，監(jiān)督落實(shí)。這就是我們的“作戰(zhàn)圖”，一旦目標(biāo)明確下來(lái)，就要下定決心走到底，變“規(guī)劃圖”為“施工圖”，變“時(shí)間表”為“計(jì)程表”，確保每項(xiàng)工作都能見底到位、落地見效，位居前列。
完成目標(biāo)，要立足于實(shí)干。目標(biāo)定下來(lái)，就是開展工作方式方法的問(wèn)題。種過(guò)莊稼的人都知道，播種時(shí)將種子埋在土里后，要重重地踩上一腳。有人會(huì)問(wèn)，踩得這么實(shí)，苗怎么還能破土而出?其實(shí)，土松，苗反而會(huì)出不來(lái);破土之前遇到堅(jiān)實(shí)的土壤，苗才能更茁壯地成長(zhǎng)?！皩幾鑫浵佂龋粚W(xué)麻雀嘴。”這個(gè)諺語(yǔ)，是說(shuō)做人做事要像螞蟻一樣勤快，多動(dòng)腿，勤行動(dòng)，善落實(shí)，而不能像麻雀那樣牙尖嘴利，嘰嘰喳喳，紙上談兵。“干部干部，干是當(dāng)頭的”，實(shí)干就是為了真落實(shí)，辦事處的工作就是實(shí)實(shí)在在的實(shí)事，是一件一件具體的事，而我們的工作就是把一件件簡(jiǎn)單而具體的事情堅(jiān)持做、長(zhǎng)期做，日積月累，從少到多，奇跡就可以創(chuàng)造出來(lái)，就是不簡(jiǎn)單，就是不平凡。正所謂“掃帚不到，灰塵不掉”。咱們有些同志，工作沒(méi)有一點(diǎn)主動(dòng)性，存在“等靠要拖”現(xiàn)象，遇事“等”上級(jí)的意見，“靠”領(lǐng)導(dǎo)一遍一遍推著干，“要”條件講價(jià)錢，能“拖”則拖，好像工作與己無(wú)關(guān)，躲過(guò)一件是一件。現(xiàn)在進(jìn)行的市容市貌大提升，你不親自下去，到路段上去，你就不可能知道哪一塊是衛(wèi)生死角，哪一塊是比較難治理的點(diǎn)。像有些中層一安排工作就先強(qiáng)調(diào)困難，人不夠、資金不到位，這條件有制約，那環(huán)境不允許;一遇到到問(wèn)題就往上交、往下壓、往外推、往后拖，寧可鉆空子“走捷徑”，就不愿意想辦法“真解決”，到最后，匯報(bào)工作繞來(lái)繞去，說(shuō)不到點(diǎn)上，為什么會(huì)繞來(lái)繞去，就是因?yàn)闆](méi)有真真正正的落實(shí)，心虛的表現(xiàn)。
還有我們的黨建工作，“一支部一特色”夯基壘臺(tái)的基礎(chǔ)性工作已取得進(jìn)展，今年，各支部要在活動(dòng)創(chuàng)新上全面起勢(shì)，打造出一批容得說(shuō)、叫得響、立得住的黨建品牌。所有的這些工作的完成，都不是口號(hào)喊出來(lái)的，都不是報(bào)表填出來(lái)的，都不是總結(jié)寫出來(lái)的，是要真正落實(shí)到行動(dòng)上，落實(shí)到敢干、苦干、會(huì)干上來(lái)的;要拿出奮斗者的姿態(tài)，把實(shí)干當(dāng)成是成功唯一的捷徑，既當(dāng)“指揮員”又要當(dāng)“戰(zhàn)斗員”，既做“施工隊(duì)長(zhǎng)”又做“敢死隊(duì)長(zhǎng)”只有這樣，我們才能從容渡過(guò)各種艱難險(xiǎn)阻，達(dá)到目標(biāo)。
當(dāng)然，要實(shí)干就要堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假、華而不實(shí)的作風(fēng)，有些科室和社區(qū)，干了一點(diǎn)活，趕緊發(fā)圖片，熱衷于“曬”，這不是說(shuō)你們沒(méi)干活，是干一分宣傳三分，照片發(fā)完，就算工作圓滿完成了，結(jié)果成績(jī)都在照片里、在資料堆里，這就完全背離了我們干工作的初衷。
完成目標(biāo)，要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌兼顧。基層工作繁而雜，各項(xiàng)工作相互交叉融合，一定要在實(shí)踐中找到高效率的工作方法，在工作中加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的研究，抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”“牽牛鼻子”，要善于在繁雜瑣碎的各項(xiàng)工作中分清先后順序，合理安排工作時(shí)間，不能眉毛胡子一把抓、西瓜芝麻一起撿，要做到急事先辦、大事精辦、要事穩(wěn)辦、特事特辦，既會(huì)抓住重點(diǎn)，又能兼顧全面，既盡力而為，又量力而行;能謀全局，也能謀一域，抓大局，也能抓重點(diǎn)。對(duì)于各項(xiàng)工作，要提前理出思路，學(xué)會(huì)用不斷發(fā)展的眼光謀劃工作，努力提高開展工作的有序性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，確保各項(xiàng)工作有條不紊、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
完成目標(biāo)，要善于溝通協(xié)調(diào)。善于協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本素質(zhì),也是一個(gè)基本的工作方法。原來(lái)有句話是“酒香不怕巷子深”，現(xiàn)在是“酒香也怕巷子深”，咱的有些同志，干工作也是任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，到最后考核成績(jī)就是上不去，出工不出活，出力不討好，從根本上說(shuō)就是不會(huì)溝通協(xié)調(diào)。其實(shí)，協(xié)調(diào)溝通的目的就是把我們真實(shí)工作情況，通過(guò)這種方式方法表達(dá)出來(lái)，讓他們了解我們的工作情況，看到工作成效。與上面溝通協(xié)調(diào)，能深刻的了解上面的精神意圖，工作要求和目標(biāo)，便于我們科學(xué)安排布置工作;與各部門之間溝通協(xié)調(diào)，能統(tǒng)籌利用身邊資源，獲得支持和幫助，達(dá)到一舉幾得的效果;與同級(jí)之間溝通協(xié)調(diào)，能收獲別人成功的經(jīng)驗(yàn)，看到自己的不足，收到取長(zhǎng)補(bǔ)短的功效;與同志們溝通交流，能更好的了解大家的所思所想所悟，把握同志們的思想動(dòng)態(tài)，這對(duì)我們關(guān)心同志、開展工作都是有利的。現(xiàn)在很多工作，特別是一些全局性工作，大家都在干，甚至干的方式方法都一樣，就是一個(gè)啟動(dòng)緩急的問(wèn)題，就是一個(gè)宣傳快慢的問(wèn)題，就是一個(gè)成效好不好的問(wèn)題，但是如果你能抓好提前量，就等于找對(duì)了方向，大家工作起來(lái)也相對(duì)輕松，結(jié)果和成效就顯而易見了。
完成目標(biāo)，要加強(qiáng)督查問(wèn)責(zé)。大家要明白一個(gè)道理，督查絕不是和誰(shuí)過(guò)不去，問(wèn)責(zé)也不是找某個(gè)人的“茬”。督查只是為了更好的找準(zhǔn)工作中的問(wèn)題癥結(jié)、對(duì)癥下藥，著力解決問(wèn)題，掃除落實(shí)過(guò)程中的障礙，保障各項(xiàng)工作有力有序有效落實(shí)的最直接的手段。只有督查了，我們才能了解哪一塊工作存在哪些問(wèn)題，為什么會(huì)存在這些問(wèn)題，從而如何解決這些問(wèn)題。同時(shí)，我們還要改變過(guò)去這種“重督查、輕指導(dǎo);重結(jié)果、輕過(guò)程”的現(xiàn)象，不斷完善決策、明晰思路、強(qiáng)化責(zé)任，切實(shí)把督查作為一種促進(jìn)工作、激勵(lì)工作的方法，用督查推進(jìn)工作落實(shí)。
古人說(shuō)，“賞罰不明，百事不成;賞罰若明，四方可行”。下一步，我們還要在激勵(lì)先進(jìn)、鞭撻落后上下狠勁，正確使用“問(wèn)責(zé)”手段，不能用問(wèn)責(zé)代替管理、以問(wèn)責(zé)推卸責(zé)任，避免“干事多出錯(cuò)多、不干事不出事”的逆向懲罰。對(duì)一些不擔(dān)當(dāng)、不作為的班子成員和中層干部要瞪起眼、拉下臉，堅(jiān)決予以克服和糾正;真正為那些任勞任怨、愿意扛重活、打硬仗的干部撐腰鼓勁，為他們施展才智提供廣闊的平臺(tái)。當(dāng)然，“制度是塊鋼，誰(shuí)碰誰(shuí)受傷”，對(duì)于任何敢于觸碰黨紀(jì)國(guó)法紅線的干部必須依規(guī)處置?？此茖こＷ钇驷龋扇缛菀讌s艱辛。xx已站在新的歷史節(jié)點(diǎn)上，我們要緊緊守牢持續(xù)走在全區(qū)前列的目標(biāo)，主動(dòng)適應(yīng)新轉(zhuǎn)變，化共識(shí)為共為，化心動(dòng)為行動(dòng)，帶好隊(duì)伍，干凈干事，真正在xx高質(zhì)量發(fā)展的征程中“趟出一條路子來(lái)”，為重彩xx再添新的色彩。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇十七
談話是人與人溝通交流的一種形式，無(wú)論是在工作還是生活中，我們都會(huì)經(jīng)歷各種談話。談話的質(zhì)量和效果不僅關(guān)系到雙方的溝通效率，也影響著雙方的關(guān)系以及工作的成效。因此，學(xué)會(huì)如何做好談話是每個(gè)人都應(yīng)該具備的重要能力。接下來(lái)，我將分享一些我在談話中的心得體會(huì)。
首先，明確談話目的。在進(jìn)行談話之前，首先要明確談話的目的，明確自己希望通過(guò)這次談話達(dá)到什么樣的結(jié)果。目的的明確有助于我們?cè)谡勗捴懈泳珳?zhǔn)地表達(dá)自己的意思，也能夠讓對(duì)方更好地理解我們的立場(chǎng)和需求。同時(shí)，明確談話目的也有助于我們?cè)谡勗捴懈玫乜刂魄榫w，避免因?yàn)榍榫w的干擾而偏離目標(biāo)。
其次，傾聽對(duì)方。一次成功的談話，必然是建立在有效的傾聽基礎(chǔ)上的。傾聽并不僅僅是聽完對(duì)方說(shuō)話，更重要的是要理解對(duì)方的意思和想法。在談話中，我們應(yīng)該盡量保持專注，避免分心，不要在聽對(duì)方說(shuō)話的同時(shí)，自己已經(jīng)在構(gòu)思回應(yīng)的內(nèi)容了。當(dāng)對(duì)方在談話中有疑問(wèn)或者問(wèn)題的時(shí)候，我們應(yīng)該積極回應(yīng)，給予合適的反饋。通過(guò)傾聽，我們能夠更好地把握對(duì)方的需求和情緒，更有可能達(dá)成共識(shí)和有效的溝通。
第三，善用語(yǔ)言和非語(yǔ)言表達(dá)。語(yǔ)言和非語(yǔ)言表達(dá)是談話的兩大重要方式。在語(yǔ)言表達(dá)中，我們應(yīng)該注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和用詞的選擇。過(guò)快的語(yǔ)速和刺耳的語(yǔ)調(diào)容易使對(duì)方產(chǎn)生厭煩和抵觸的情緒，而過(guò)慢的語(yǔ)速和模棱兩可的措辭則容易導(dǎo)致對(duì)方誤解。用詞的選擇要盡量客觀和準(zhǔn)確，避免帶有個(gè)人情緒和偏見的言辭。此外，在非語(yǔ)言表達(dá)中，我們要注意自己的姿態(tài)和表情。面帶微笑、正常的肢體動(dòng)作和直視對(duì)方視線都能夠起到親和力和信任感的作用。
第四，注意語(yǔ)氣和態(tài)度。語(yǔ)氣和態(tài)度直接關(guān)系到雙方之間的互動(dòng)效果。一個(gè)友好和禮貌的態(tài)度能夠使談話更加順利和愉悅。在談話中，避免使用咄咄逼人的口吻或者傲慢的態(tài)度來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這樣容易引起對(duì)方的反感和抵觸。與此同時(shí)，我們也要尊重對(duì)方的意見和觀點(diǎn)，不因?yàn)椴町惗p視或者批評(píng)對(duì)方。在表達(dá)意見的同時(shí)，盡量使用客觀和合理的論據(jù)來(lái)支持自己的觀點(diǎn)，以獲得對(duì)方的理解和認(rèn)同。
最后，持久的耐心和堅(jiān)持。談話往往需要時(shí)間和耐心，有時(shí)一個(gè)談話可能無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)得到圓滿的結(jié)果。所以，我們要保持耐心，并且持久地堅(jiān)持下去。無(wú)論是在工作中的溝通談判，還是在家庭中的親子交流，我們都應(yīng)該耐心傾聽和溝通，并且不斷調(diào)整自己的表達(dá)方式，以達(dá)到雙方的共識(shí)和滿意。
總之，談話是交流和溝通的重要方式，做好談話是每個(gè)人都應(yīng)該具備的一項(xiàng)能力。通過(guò)明確談話目的、傾聽對(duì)方、善用語(yǔ)言和非語(yǔ)言表達(dá)、注意語(yǔ)氣和態(tài)度以及持久的耐心和堅(jiān)持，我們能夠更好地進(jìn)行談話，并且取得更好的溝通效果。希望這些心得體會(huì)能夠幫助到大家，提升自己的談話能力，更好地與他人進(jìn)行交流和溝通。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇十八
摘要：在以人為本的企業(yè)文化建設(shè)中，通過(guò)關(guān)注并指導(dǎo)職工樹立正確的理想信念，將企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人理想有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，并為之努力奮斗，必然會(huì)激發(fā)人的創(chuàng)造力和聰明才智。本文論述了企業(yè)管理確立以人為本的重要性，我國(guó)企業(yè)人本管理在企業(yè)中存在的主要問(wèn)題，并提出了企業(yè)實(shí)施人本管理的主要對(duì)策。
關(guān)鍵詞：企業(yè)思想政治工作、以人為本、機(jī)制運(yùn)用。
一、企業(yè)管理確立以人為本的重要性。
（一）人本管理是以人作為企業(yè)的基礎(chǔ)。
我們認(rèn)為“以人為本的管理”，簡(jiǎn)稱“人本管理”是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。近年來(lái)，企業(yè)管理中人的因素不斷受到重視。人力資源管理中認(rèn)人是企業(yè)最寶貴的資源。實(shí)際上們的認(rèn)識(shí)還應(yīng)該進(jìn)一步提高，人是企業(yè)的根本。世界著名管理學(xué)家杜拉克在《21世思管理挑戰(zhàn)》一書中提出這一觀點(diǎn)：管理者可能要將80%的精力放在處理的問(wèn)題上，這是管理的一個(gè)大趨勢(shì)。
（二）人本管理是要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)文化，樹立共同價(jià)值觀。
大體上說(shuō)，管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)發(fā)展階段。在資本主義興起的初期是經(jīng)驗(yàn)管理階段，資本家自己憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)。到了19世紀(jì)末，經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)逐漸分離，出現(xiàn)了職業(yè)管理階層，這時(shí)就進(jìn)入了科學(xué)管理階段。從19世紀(jì)末到上世紀(jì)80年代，科學(xué)管理一直是管理的主流。主要依靠各種科學(xué)管理方法，還依靠計(jì)算機(jī)作為輔助工具。從上世紀(jì)80年代開始，文化管理逐漸興起。簡(jiǎn)單地說(shuō)，文化管理就是將企業(yè)文化作為種管理工具，讓全體職工樹立一種共同理念，并共同為這個(gè)理念而奮斗。
（三）人本管理是要善待員工。
好的、有利的事或?qū)嵉榷既菀妆蝗私邮?，潛移默化地受到影響，并能?dòng)地產(chǎn)生反作用。
二、確立以人為本管理觀念在實(shí)踐中主要存在的問(wèn)題。
（一）企業(yè)的管理措施，缺少人本管理的方式。
人不僅是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主體，同時(shí)也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的管理核心。只有重視和強(qiáng)調(diào)。
[1][2]下一頁(yè)。
如何做好基層工作心得體會(huì)篇十九
第一段：引言（100字）。
談話是人際交往中不可或缺的一部分，通過(guò)談話我們可以了解他人的想法、情感和需求。然而，很多人在談話中常常遇到一些困難，比如不知道如何開展談話、如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至?xí)霈F(xiàn)與他人沖突的情況。因此，我們有必要學(xué)習(xí)如何做好談話，以提高自己的溝通效果。
第二段：提前準(zhǔn)備（200字）。
在進(jìn)行談話前，準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。首先，我們應(yīng)該事先了解與對(duì)方相關(guān)的信息，比如他們的興趣、經(jīng)歷和價(jià)值觀。這樣可以更好地理解對(duì)方的觀點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)展開談話。其次，我們應(yīng)該設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo)，明確自己希望通過(guò)談話達(dá)到什么樣的結(jié)果。這可以幫助我們更有針對(duì)性地準(zhǔn)備談話內(nèi)容和思考可能的問(wèn)題。最后，我們應(yīng)該調(diào)整好自己的情緒和態(tài)度，保持積極、開放的心態(tài)，以便與對(duì)方更好地交流。
第三段：傾聽與表達(dá)（300字）。
傾聽是談話中至關(guān)重要的一部分。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)全神貫注地傾聽對(duì)方所說(shuō)的話，關(guān)注他們的觀點(diǎn)和情感表達(dá)，而不僅僅是等待我們自己的機(jī)會(huì)說(shuō)話。同時(shí)，我們可以通過(guò)回應(yīng)對(duì)方的話語(yǔ)來(lái)展示我們?cè)趦A聽的過(guò)程中的理解和共鳴。這樣可以使對(duì)方感到被重視，進(jìn)而更有動(dòng)力繼續(xù)與我們進(jìn)行對(duì)話。此外，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情感，但要注意控制自己的語(yǔ)氣和用詞，避免產(chǎn)生沖突和誤解。
第四段：處理沖突（300字）。
談話中可能會(huì)出現(xiàn)沖突和分歧，這時(shí)我們需要學(xué)會(huì)有效地處理這些問(wèn)題。首先，我們應(yīng)該保持冷靜和理智，不要讓情緒主導(dǎo)我們的行為。其次，我們可以采用積極的溝通技巧，比如明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，以及尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和感受。同時(shí)，我們應(yīng)該尋求共同點(diǎn)，關(guān)注問(wèn)題的解決方案而不是彼此的對(duì)立，以便找到一種雙方都能接受的解決辦法。最后，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)妥協(xié)和尊重對(duì)方的意見，以建立良好的合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)（200字）。
做好談話需要一定的技巧和練習(xí)，但更重要的是我們要抱有一顆真誠(chéng)、尊重和理解他人的心。通過(guò)提前準(zhǔn)備、傾聽和表達(dá)、處理沖突等方式，我們可以提高談話的效果，并與他人建立更好的關(guān)系?？傊龊谜勗捫枰托暮鸵懔?，但它也是一種能夠帶來(lái)豐益人生的技能。
（1200字）。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/9526917.html】
