心得體會可以幫助我們總結經(jīng)驗，提高自身素質。在寫心得體會時，可以參考相關的參考資料或文獻，結合自身的觀點進行思考和論證。以下是小編為大家整理的一些學習心得體會范文，供大家參考。希望這些范文可以給大家提供一些啟示和幫助，同時也希望大家可以根據(jù)自己的實際情況進行適當?shù)男薷暮屯晟疲员愀玫靥嵘约旱膶W習成績。讓我們一起來看看這些學習心得體會吧，相信你一定會有所收獲。
如何做好基層工作心得體會篇一
基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。
正所謂“上頭千根線，下邊一根針”。
基層工作既要做到符合領導要求又要應對各種復雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對人打交道。
作為長期在基層工作的普通一兵，我對此感慨頗多。
在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊、夜勤中隊、機動中隊工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項整治等從事臨時性、綜合性、突擊性工作。
可以說，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。
在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗也有過教訓。
回顧自己走過的道路，我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責
無論你是一名中隊長、副中隊長，還是普通隊員，盡職盡責地工作都是最起碼的要求。
也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。
克盡職守、盡職盡責是做好一切工作的基本底線，而不是最高要求。
連這點都做不到的話，那你將注定一事無成。
二、要鉆研業(yè)務，有所創(chuàng)造，力求突破
在其位，謀其政。
任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一;任何崗位，都能出新;任何崗位，都是挑戰(zhàn);任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。
你不要看不起這一個個微不足道的崗位。
因為每一個小崗位，同時又都是一個大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。
組織和領導就是以你在這個小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對你的看法，進而決定對你的下一步工作安排的。
所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉你的處境。
一中隊隊員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水平的稿件，得到了領導的高度評價;二中隊在內務衛(wèi)生上始終堅持高標準、高要求，使得該中隊在歷次內務衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。
每一項工作都需要人做，每一項工作都能磨煉出業(yè)務尖子。
業(yè)務尖子越多，隊伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務尖子，都是組織和領導眼里的“寶貝”，是我們開展各項工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達的中流砥柱。
三、要嚴己寬人，搞好團結
團結不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個中隊、一個科室里工作是一種緣份。
我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調整才走到一起的，我們應珍視這種緣份，像愛護自己眼睛一樣愛護同志們之間的團結，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個中隊，入則同室，出則同車，一個鍋里摸勺子，搞好團結是理所應當?shù)摹?/p>
遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關心，有困難相互幫助、有矛盾及時化解。
這樣才能保持一個團體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
這一點，也是廣大中隊長、副中隊長們應該特別注意的。
另外，無論在中隊也好、科室也罷，作為基層單位，人員調整頻繁，客觀上的流動性是很強的。
人員在中隊、分局，乃至各單位間的調動都是很經(jīng)常的。
若有一天你離開了這個戰(zhàn)斗集體，回首往事，眼前展現(xiàn)的將是一連串美好的回憶。
我曾在多個崗位上變動過工作，對這一點感受尤深。
對于一個愛護團結、珍惜友情的人，當你離開一個集體時，大家對你是戀戀不舍、念念不忘的;但對于那些鬧不團結的人，大家的態(tài)度正好相反，就是希望你走的越早越好、越遠越好。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個單位就是一個有機的整體，領導班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”;機關各科室是“脖子”，為大腦的正常運轉提供強有力的服務和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個完整的機體，必是由多個完整的部分組成。
而一個有危害性的部分，哪怕只是一個小小的螺絲釘，也能給整體的良好運行埋下禍根。
因此，對于城管執(zhí)法工作而言，每一個基層單位都應是一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。
五、要正確處理原則與感情間的關系
執(zhí)法局作為政府執(zhí)法部門，手中是有一定的權力的。
毋庸諱言，隨著執(zhí)法領域的擴展，無論從執(zhí)法領域還是相對人層次上，都較以往有了很大的變化。
作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權”的。
站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運用權力，是一個難題。
誰都有親戚朋友、同學故交，面對個人情感，手中的權力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個問題會不時擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。
該如何處理呢?我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。
六、要妥善處理領導講情的問題
說實在的，很多基層執(zhí)法隊員對上級領導的講情是有較強的抵觸情緒的。
同意吧，違反了紀律原則;不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。
況且，作為中隊長、副中隊長，隊員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領導一句話就不予處理了，這也會嚴重挫傷一線執(zhí)法隊員的工作積極性。
我覺得，這里面也有個正確認識及度量把握的問題。
首先要有正確的認識。
執(zhí)法局作為市政府的職能部門，不是存在于真空中的，我們的領導也不是生活在真空中的。
無論是單位還是個人，都會面臨一些難以協(xié)調的棘手關系，比如一些一向大力支持我們工作的部門，如果突然有件事找我們協(xié)調我們能不給辦嗎?這與上文所說的“正確處理原則與感情間關系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的”。
這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會關系。
如果是必須堅持原則、按章處罰的案子，那就應堅持原則，同時懇請上級領導諒解，并進行必要的解釋說明。
如果領導要求必須予以協(xié)調的，那就說明事情一定另有原因，要相信領導對政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。
在這種情況下，一定要正確理解并堅決服從。
因為與一個中隊、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正確樹立大局觀念和大局意識，也是在基層工作的同志們需要時刻注意的。
作為選調生，我已經(jīng)在基層工作五個多月了，我對這段時期的工作也進行了一定程度的總結，同時對基層工作也有了自己的一些看法和認識。
一、此階段的思想工作匯報
(一)在思想上，不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強理論學習，增強黨性，提高政治素質。
自工作以來，我堅持學習毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的17大以及17屆三中全會等重要會議精神，并且有地閱讀有關黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解，從根本上提高政治素質，盡快適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。
盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學習了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個全新的領域和天地，所以要保持一個選調生黨員干部的先進性，就必須不斷地加強自我學習。
(二)在工作上，腳踏實地，安于本分，嚴于律已，嚴肅認真，謙虛謹慎，完成領導交辦的每一件事情。
自從從事黨政辦、組織辦、團委的工作以來，為了能更好地勝任這項工作，一來，深入農村，了解農民生產、生活情況，弄清楚當前農村工作的熱點、難點問題，抓緊時間加緊學習業(yè)務知識，努力提高理論修養(yǎng)、寫作水平，與同事一道認真做好上傳下達、文件收發(fā)、文件管理等各項日常工作，熱情接待來訪群眾，能力范圍內及時為他們辦妥各種事情。
作為黨政辦公室的工作人員，我嚴格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹立良好的辦公室人員形象，與同事和睦相處，注意做好團結工作，團結同事，協(xié)調好各方面的關系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來，作為組織干事，我積極配合組織委員做好黨委的各項組織工作，同時根據(jù)上級要求完成各項組工任務;三來，作為團委書記，我積極籌備共青團高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會，并順利地完成了新一屆團委委員和出席縣第十八次團代會代表的選舉工作，超額完成團縣委下達的09年度重點團報團刊的征訂任務以及團費的收繳上交任務，工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領導和同事的一致好評。
在包村工作中，我認真地做好計生、新農合、非法煤硐和森林防火巡查的相關工作。
(三)在學習上，堅持做到邊工作邊學習，終身學習。
當今社會處于一個以信息作為重要生產力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進步的階梯。
更何況我作為一名選調生黨員干部，更需要善于學習，向書本學習，向實踐學習，向群眾學習，謙虛好學，多請教領導和同事，學習他們科學的工作方法、優(yōu)良的工作作風和高超的人際協(xié)調技巧。
我記得，龍巖市人事局領導在08選調生報到會上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學習各種農村工作的方法和知識，盡早融入到基層工作隊伍中。
”因此，在基層工作中，選調生黨員干部更需要不斷地擴大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認知水平。
在取得工作成績的同時，我深知成績的取得和黨委、政府的領導和支持是緊密關聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，組織協(xié)調能力有待增強。
因此，我一定會在今后的學習、工作和生活中揚長避短，使自己政治上更成熟，學習上更進步，言行上更符合一個選調生黨員干部的標準。
二、基層工作面臨的五個困境。
(一)困境之選調生在管理上沒有明確的制度。
沒有明確的管理辦法和實施，使選調生對自己的奮斗目標沒有足夠的認識，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。
希望組織部門能夠為選調生制定科學的管理制度。
(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
如何做好基層工作心得體會篇二
第一段：引言（字數(shù)：150）。
基層工作是社會發(fā)展的基石，也是黨的群眾路線的生動體現(xiàn)。很多人認為，基層工作只是一些實踐經(jīng)驗的累積，沒有技術含量。然而，從我多年的基層工作經(jīng)驗中，我深刻認識到，只有把基層工作做扎實，才能確保黨和政府的決策落地，滿足人民群眾的實際需求。本文將圍繞“扎實做好基層工作”的主題，結合個人體會和心得，分析了基層工作的重要性以及遇到的困難，并總結出了一系列有效的方法和策略，希望能對基層工作者提供一些有益的參考。
基層工作是聯(lián)系黨和人民群眾的紐帶，也是了解基層情況、開展政府工作的重要途徑。只有站在基層，真正貼近人民群眾，才能及時掌握他們的實際需求和意見反饋，從而更好地制定政策、規(guī)劃發(fā)展。而且，基層工作也是檢驗黨的路線和政策是否正確的重要標準之一。在基層工作中，我們不僅要做好宣傳教育工作，還要積極踐行“群眾路線”，讓人民群眾真正成為決策的主體，做到讓每位黨員干部聽人民呼聲、問需求、接受監(jiān)督。只有這樣，我們才能真正把勞動群眾的智慧和力量動員起來，實現(xiàn)共同富裕的目標。
第三段：基層工作面臨的困難（字數(shù)：250）。
雖然基層工作的重要性不容置疑，但是在實際操作過程中，我們也會遇到許多困難和挑戰(zhàn)。首先，一些基層干部和群眾對基層工作的重要性認識不足，盲目追求政績，忽視了扎實的工作基礎。其次，一些地區(qū)基層力量薄弱，工作人員流動性大，難以形成連續(xù)的工作鏈條。再次，基層工作經(jīng)常受到各種利益集團的干擾，很難杜絕腐敗現(xiàn)象。最后，一些基層群眾教育程度低，偏信迷信，對黨和政府的領導容易產生質疑。我們面對這些困難，首先要樹立正確的工作觀念，相信只有把基層工作做扎實，才能帶動全局的發(fā)展。其次，加強對基層干部的培訓和教育，提高他們的素質和能力。最后，完善基層組織建設，形成一整套科學合理的工作機制，確保基層工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
為了更好地推進基層工作，我們還需要總結和積累一些有效的方法和策略。首先，我們要不斷貫徹“三個代表”重要思想，堅持以人民為中心，關注群眾的實際需求，制定出符合實際的政策措施。其次，我們要充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，做到帶頭參與、帶頭動員，為基層工作注入更多正能量。此外，我們還要加強對基層黨組織的建設，完善黨員管理制度，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，我們還要加強與社會力量的合作，發(fā)揮各方面資源的優(yōu)勢，形成合力，共同推進基層工作。最后，我們要加強對基層工作者的培訓和教育，提高他們的工作能力和素質。
第五段：結語（字數(shù)：150）。
扎實做好基層工作是黨的群眾路線的生動體現(xiàn)，是實現(xiàn)黨的目標的重要途徑。只有全面加強基層工作，才能真正實現(xiàn)人民對美好生活的向往。雖然面臨許多困難和挑戰(zhàn)，但只要我們堅持正確的工作理念，采取有效的方法和策略，就一定能夠克服困難，取得更好的工作成績。我希望通過本文的討論，能夠喚起更多人對基層工作的重視，讓每個基層工作者都能真正做到“奉獻、感恩、實干、創(chuàng)新”，為黨和人民群眾做出更大貢獻。
如何做好基層工作心得體會篇三
近日，我參加了黨支部保委委員及思想工作骨干培訓，學習了《中國人民解放軍預防犯罪工作條例》、《黨支部保委委員培訓大綱、思想工作骨干培訓大綱》、《軍隊基層建設綱要》、《內務條例》相關章節(jié)。通過理論學習以及結合自身工作實際，對于怎樣提高基層思想工作骨干開展思想工作以及解決實際問題的能力有以下幾點體會：
一、“三互”小組要相互了解每個成員的思想情況,并互相做好一般性的思想工作;班長和思想骨干要掌握所屬戰(zhàn)士的思想情況,能解決一般性的思想問題;排長要掌握和解決本排出現(xiàn)的,班長骨干不能解決的一些思想問題;連干要按分工,側重做好分管人員的思想工作。指導員對連隊的思想工作負總責,要及時了解掌握每名官兵的思想情況,按照“四個知道,一個跟上”的要求,解決好所屬人員存在的各種思想問題和實際問題。
二、每天做到“十個一遍”。
(1)早晨起床后問候病號一遍。基層思想骨干應像家人一樣,把傷病人員的病情掛在心上。每天早起床后,連干要到傷病員的床頭問問病情是否好轉,需要什么,還有哪些心理壓力,需要組織幫助做些什么。對病情出現(xiàn)反復或加重的人員,要及時采取措施,使傷病人員及時得到治療。
(2)收操后連干要到每個班排走一遍。收操后、早飯前,戰(zhàn)士的工作比較忙碌,干部要深入班排,主要看一看有沒有工作熱情不高的,有沒有因工作安排發(fā)生矛盾的,有沒有擺老資格讓新同志多干活的等現(xiàn)象。要善于從戰(zhàn)士的言談學止和現(xiàn)實表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地做好工作。
(3)一日三餐每個餐桌看一遍。俗話說“走路看神態(tài),吃飯看飯量”。思想骨干要注意從官兵的飲食情況、飯量變化和吃飯的神態(tài)中捕捉思想變化的信號,及時跟上去做好工作。
(4)連干在操課期間到每個每個崗位轉一遍。重點掌握官兵在各個崗位的工作表現(xiàn),對訓練熱情高不高、執(zhí)勤動力大不大、工作勁頭足不足等現(xiàn)象,要及時摸清思想動因,把握思想脈搏,有的放矢地跟上去做好思想工作。對執(zhí)勤艱苦、訓練辛苦的戰(zhàn)士還要問寒問暖,以此鼓舞士氣,增強工作動力。
(5)對有問題的人員談一遍。一是對個別人要經(jīng)常談;二是對有思想問題的人員要隨時隨地做工作;三是對官真之間發(fā)生的小摩擦、小隔閡、小矛盾,采取三五百米散散步,三五個人聊聊天,三五分鐘提提醒,三五句話寬寬心的方法,及時化解;四是對思想負擔比較重的人員,弄清思想,對癥下藥,減輕其思想負擔。
(6)對離隊人員交待一遍。官兵離開營區(qū),脫離組織監(jiān)督和管理,容易出現(xiàn)問題。為此,官兵離隊前要認真待好五個方面的事情:一要注意軍人的良好形象;二要嚴守部隊紀律和社會公德;三要注意保守部隊秘密;四要注意自身安全;五要按時歸隊。對住院、休假和學習人員,還要交待聯(lián)系的方式,定期匯報思想,確保思想和行為不失控。
(7)好人好事表揚一遍。要對官兵在工作、學習、訓練、執(zhí)勤中表現(xiàn)出的好人好事和良好風尚及時進行表揚,激發(fā)官兵的工作熱情。尤其對平時表現(xiàn)一般和相對后進的同志,注意發(fā)現(xiàn)“閃光點”,及時給予鼓勵。表揚要客觀及時,恰如其分,不事過境遷,不夸大其詞。
(8)當天電視新聞組織官兵看一遍。及時組織官兵通過新聞媒體了解國際國內的大事,關注要聞和其他新聞,同時搞好新聞點評,使官兵能夠正確理解,關心國家大事。
(9)就寢之后對鋪位、哨位查一遍。重點查看所屬人員的睡眠情況,有沒有翻來覆去睡不著想心事的或因身體不適難以入睡的人員。夏天要看一看通風好不好、蚊蟲多不多,影不影響官兵的正常休息;冬天要看一看室內溫度怎么樣、戰(zhàn)士睡覺冷不冷,幫助戰(zhàn)士掖掖被子。要留意哨兵的執(zhí)勤姿態(tài)和精神狀態(tài),必要時問一問、聊一聊,細微之處發(fā)現(xiàn)異常,及時做好思想工作。
(10）睡覺之前全天工作“過”一遍。基層干部不僅要勤看、勤問、勤聽,還要勤想。每天睡覺前,對當天人員的思想變化、行為表現(xiàn)、工作狀況等在腦子里像電影一樣“過”一遍,看看有哪些問題,看看有哪些潛在的矛盾和苗頭,要采取什么措施。如果需要,干部還可以碰碰頭,把當日人員的思想情況通報一下,應該采取的措施議一議,統(tǒng)一一下思想,分分工,做到當天的工作都能掌握,第二天的工作能夠及時跟上,切實把思想工作做到位。
三、每月做到“三個堅持”。
(1)堅持聽取思想?yún)R報。連隊、排、班在連務會、排務會、班務會上,聽取所屬人員的思想情況匯報。思想?yún)R報主要了解官兵思想動態(tài),在工作和生活中有什么想法、意見和要求等,及時發(fā)現(xiàn)并幫助做好工作。
(2)堅持發(fā)揮群眾組織作用。重點發(fā)揮“團支部”、“軍人委員會”和“三互”小組等組織作用。團支部在每周五組織團員開展團課教肓、思想?yún)R報、民主生活、文化活動等,通過這些活動,協(xié)助黨支部做好經(jīng)常性的思想工作。軍人委員會要開展好政治民主(經(jīng)濟民主、軍事民主工作,保障官兵行使應有的民主權力?！叭ァ毙〗M要通過人與人(組與組之間的互相學習、互相幫助、互相管理，形成全時日、全方位、拿員額的工作網(wǎng)絡,小組成員之間每月至少談一次心;“三互”小組長要在每月的班務會上，匯報“三互”小組開展活動及小組成員的情況,中隊每兩月分析講評一次“三互”小組的活動情況,并在新兵補入、人員調動、病號住院、骨干參加上級培訓、老兵退伍等時機,及時對“三互”小組進行調整,確保組織健全,不間斷地開展好經(jīng)常性幫教活動。
(3)堅持開展文體活動。按照“隊列集會有歌聲、周末假日有活動、重大節(jié)日有晚會、每月體育有比賽”的要求,充分利用周六下午文化活動和假日時間,開展好歌詠比賽、讀書演講、影視評論、知識競賽、文藝表演、體育比賽、書畫攝影展覽等活動,通過經(jīng)常性的文化活動,豐富業(yè)余文化生活,純潔官兵思想道德情操,營造張弛有度、豐富多彩的警營生活。不得占用、隨意挪用星期六的文化娛樂時間。
四、每月做到“四個必須”。
(1)必須搞好人員思想分析。黨支部每月進行一次人員思想分析,主要分析所屬人員的思想狀況、工作表現(xiàn),有沒有傾向性的思想問題、事故苗頭和隱患、個別人的思想轉化等情況,透過現(xiàn)象,剖析原因,拿出對策。同時,還要根據(jù)不同季節(jié)、不同時期、不同任務,預測容易誘發(fā)的思想問題,及時制定相應措施。
(2)必須搞好思想骨干講評。黨支部每月結合人員盡想分析,要對思想骨干隊伍建設情況進行講評:著重講評思想骨干、“三互”小組長發(fā)揮作用情況,要通過講評,總結經(jīng)驗,分析存在的問題及原因,拿出相應的措施。同時布置工作任務,保證思想骨干的工作正常運行。
(3)必須保證教育日的落實。中隊每月要拿出至少一天的時間,開展時事政策、執(zhí)勤戰(zhàn)備、法紀、衛(wèi)生、保密等經(jīng)常性教肓。教育前要搞好調查摸底,跟據(jù)上級要求和官兵思想反映,確定教育題目,設置教育內容。教育中,堅持疏導為主,運用啟發(fā)式。
教學。
聯(lián)系官兵身邊的人和事循序漸進、深入淺出地講清道理解疑釋難;善于運用錄音、錄像、網(wǎng)絡、多媒體等電教手段增強授課效果。根據(jù)授課內容出好討論題指導班排搞好討論，幫助消化理解授課內容深化教育效果。
(4)必須搞好重點走訪。連隊每月要到駐地群眾、地方政府進行一次走訪。主要是了解三方面的情況:一是了解社情、民情以及聯(lián)防情況。二是了解駐地敵情和地方政府的工作重點。三是向駐地群眾和有關單位了解干部戰(zhàn)士遵守群眾紀律情況,對駐地群眾提出的意見和建議,要及時解決。
五、每季做到“四個抓好”。
(1)抓好普遍談心。通常情況下,班長和思想骨干每周要和班里的戰(zhàn)士談一次心;排長每個月要和所屬的戰(zhàn)士談一次心;連隊干部每季要和所屬戰(zhàn)士談一次心,遇有特殊情況要及時談心,以便及時了解掌握官兵的現(xiàn)實思想反映,有針對性地做好思想工作。(2)抓好寄發(fā)匯報信的工作。新兵入營要寫“平安信”,主動向戰(zhàn)士家庭匯報部隊的物質文化生活情況,讓家長放心;新春佳節(jié)要寫“慰問信”,匯報戰(zhàn)士的成長進步和身體情況,同時表示新年的祝賀;戰(zhàn)士取得榮譽有成就時要寫“報喜信”,通報戰(zhàn)士取得成績,請戰(zhàn)士的家長鼓勵戰(zhàn)士發(fā)揚成績,保持榮譽,取得更大進步;戰(zhàn)士有了問題時要寫“通報信”,以求得家長幫助共同解決。寫信時要注意把握好“度”,避免造成負面影響。
(3)抓好思想骨干培訓。連隊要建立和保留一支以黨員、班長、士官為主體的思想工作骨干隊伍。每個季度要搞一些必要的培訓,采取一事一議現(xiàn)場指導、針對難題搞會診、組織經(jīng)常性思想工作做得好的人員進行經(jīng)驗交流等方法,提高思想骨干隊伍發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、以及做好個別人思想工作的能力,使思想骨干真正發(fā)揮作用。
(4)抓好士兵政審。每年對士兵普遍進行一次政審,重要崗位的士兵進行一次政審,執(zhí)行重大臨時任務時要隨時進行政審。主要審查兩個方面:一是個人的基本情況;二是家庭及主要社會關系的情況。政審應注重現(xiàn)實表現(xiàn),審查結論必須經(jīng)黨支部討論并由黨支部書記在政治審查表上簽字蓋章。
我想只要我們基層思想骨干堅持做好以上工作，基層思想才會取得實效；才能真正實現(xiàn)連隊的全面發(fā)展，從而為實現(xiàn)強軍夢、中國夢增添動力。以上便是個人的一點粗淺體會，不足之處請領導批評指正。
如何做好基層工作心得體會篇四
第一段：介紹基層工作的重要性和挑戰(zhàn)性（200字）。
基層工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，對于實現(xiàn)全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的目標具有重要作用。然而，基層工作面臨著許多挑戰(zhàn)。基層工作的范圍廣泛，人員復雜，任務繁重。如何扎實做好基層工作是我們每個基層工作者都需要思考和努力的問題。
第二段：注重理論學習和提升思想境界（200字）。
扎實做好基層工作的第一步是注重理論學習和提升思想境界。理論學習可以幫助我們深入了解國家的宏觀方針政策和黨的重大決策，增強行動的指向性和針對性。此外，提升思想境界可以幫助我們更好地明確我們的工作使命和責任，理解人民的期待和需求，從而更加有力地開展基層工作。
第三段：加強組織建設和團隊合作（200字）。
扎實做好基層工作的第二步是加強組織建設和團隊合作。組織建設可以營造良好的工作環(huán)境和氛圍，提供良好的服務保障，為基層工作的開展提供支持。同時，團隊合作可以凝聚共識，形成合力，在團隊成員之間形成密切的合作關系，提高工作效率和質量。
第四段：解決實際問題和創(chuàng)新工作方法（200字）。
扎實做好基層工作的第三步是解決實際問題和創(chuàng)新工作方法?；鶎庸ぷ髦谐３Ｃ媾R各種各樣的問題，解決這些問題需要我們具備應對能力。同時，對于一些長期存在的問題，我們還需要創(chuàng)新工作方法，尋找適合當?shù)貙嶋H的解決方案，更好地服務人民群眾。
第五段：重視反思總結和個人成長（200字）。
扎實做好基層工作的第四步是重視反思總結和個人成長?；鶎庸ぷ魇且粋€不斷學習和成長的過程。通過反思總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自身工作中存在的不足和問題，并加以改進；同時，個人成長指的是不斷提升自身能力和素質，提高工作的專業(yè)性和水平，為基層工作的發(fā)展做出更大的貢獻。
扎實做好基層工作是實現(xiàn)全面建設社會主義現(xiàn)代化國家目標的重要保證。注重理論學習和思想境界、加強組織建設和團隊合作、解決實際問題和創(chuàng)新工作方法、重視反思總結和個人成長，這些都是做好基層工作的關鍵要點。只有不斷加強自身建設，才能更好地為人民群眾服務，推動基層工作的發(fā)展。
如何做好基層工作心得體會篇五
本學期，我聽了我校教師的多媒體公開課，聆聽了15小組織的觀摩課，還觀摩了”送教下鄉(xiāng)”的課程。聽了這些教師精彩的課堂教學，收獲很多。課堂上老師們先進的教學理念，嶄新的教法，靈活多樣的教學手段，聲情并茂、自然大方的教態(tài)，風趣幽默的教學風格這些都給我留下了深刻的印象和啟迪。贊嘆之余，更多是深深的沉思，從中讓我更深刻地體會到了學習的重要性與緊迫感。下面談談自己的一點聽課體會：
一、對課堂教學的思考：
授課教師能從全面培養(yǎng)學生語文素養(yǎng)的理念出發(fā)，明確把“加強學生情感、態(tài)度、價值觀培養(yǎng)”放在首位，把促進學生的發(fā)展作為一種義不容辭的責任。學生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學生的親密朋友，他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質疑問難，或浮想聯(lián)翩，或互相交流……師生互動、生生互動，在有限的時間內，每一位學生都得到了充分的鍛煉和展現(xiàn)。學生成為課堂上真正的主人。師生的情感與個性融在其中，現(xiàn)實的生活進入課堂，學生在互動中求知，在活動中探索。
二、今后努力方向：
我們常說，教師要給學生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來自哪里，這就需要我們老師不斷地學習，不斷地充電。新課程實施后，對老師的要求越來越高看，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學習新課程理論，轉變教學觀念，改革課堂結構，加強自己的教學基本功訓練，特別是語文教師，要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。而所有這些，都離不開學習，我們要學習新課程理論，要擴大自己的知識面，開闊自己的視野，提升我們的語文素養(yǎng)。
通過活動，我對語文教學及自己業(yè)務能力的提升有了迫切應變的想法，更深刻的認識到教學能力有待提高。
如何做好基層工作心得體會篇六
做好生意是每個商人都熱衷于追求的目標。然而，成功并非易事，因為市場競爭激烈，客戶需求不斷變化。在這個變化多端的商業(yè)環(huán)境中，一些經(jīng)驗和心得可以幫助我們更好地經(jīng)營自己的企業(yè)。以下將論述五個關鍵點，簡要介紹如何做好生意的心得體會。
首先，了解市場需求是取得成功的關鍵。作為一個商人，我們必須準確評估市場需求，并據(jù)此開發(fā)適應市場變化的產品或服務。這需要我們密切關注消費者的需求和行為，及時調整經(jīng)營戰(zhàn)略。例如，隨著人們對健康飲食的關注增加，一些有機食品和健康生活方式的產品變得越來越受歡迎。通過適應市場需求，我們可以找到創(chuàng)新的商機，并將其轉化為持久的商業(yè)價值。
其次，建立良好的客戶關系是確保商業(yè)成功的重要一環(huán)。無論是傳統(tǒng)的實體店還是在線商務，客戶都是我們的生意根基。因此，與客戶建立互信關系是至關重要的。我們必須建立一個完善的客戶服務體系，及時回應客戶的問題和需求。在提供優(yōu)質產品或服務的同時，我們還應該注重建立忠誠度計劃，例如會員制度或優(yōu)惠券等，以吸引客戶長期關注和消費。只有與客戶建立良好的互動關系，我們的生意才能不斷拓展。
第三，創(chuàng)新是商業(yè)成功的關鍵驅動力。在如今的商業(yè)環(huán)境中，同質化的產品和服務已經(jīng)無法吸引客戶的注意力。因此，我們必須持續(xù)進行創(chuàng)新，以區(qū)分自己與競爭對手。這可以從產品設計、市場營銷、客戶體驗等多個維度進行。我們應該鼓勵員工提出創(chuàng)新點子，并提供學習和改進的機會。只有不斷創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第四，有效的成本控制是保持長期盈利的核心。在競爭激烈的市場中，經(jīng)營成本的控制對于企業(yè)的生存至關重要。我們必須合理分析成本結構，尋找節(jié)省成本的方法，并避免浪費。合理采購和供應鏈管理可以幫助我們有效控制采購成本，而員工培訓和技能提升可以提高工作效率，減少人力成本。通過嚴格控制成本，我們可以在市場競爭中獲得價格優(yōu)勢，并實現(xiàn)更長期的盈利。
最后，建立強大的團隊是商業(yè)成功的關鍵因素之一。企業(yè)的成長和成功不是一個人的事情。我們需要招募具有專業(yè)知識和經(jīng)驗的員工，共同為企業(yè)目標而努力。良好的溝通和團隊合作是團隊建設的重要組成部分。我們應該建立開放和透明的工作氛圍，鼓勵員工分享意見和反饋，并提供培訓和發(fā)展機會，以提高他們的能力和動力。只有有一支優(yōu)秀的團隊，我們才能在市場中取得長期的競爭優(yōu)勢。
總之，做好生意需要我們不斷學習和總結經(jīng)驗，適應市場變化。通過了解市場需求，建立良好的客戶關系，進行創(chuàng)新，有效控制成本和建立強大的團隊，我們可以在商業(yè)競爭中脫穎而出，取得成功。
如何做好基層工作心得體會篇七
第一段：
基層工作是黨的路線、方針、政策在基層落地生根的重要環(huán)節(jié)，也是一項充滿挑戰(zhàn)的工作。我從事基層工作已有多年，在這個過程中積累了許多心得體會。我認為，要扎實做好基層工作，必須需要深入基層了解需求，提高自身政策執(zhí)行能力以及注重團隊協(xié)作。
第二段：
首先，深入基層了解需求是做好基層工作的關鍵。只有了解基層的具體情況，才能找準問題的癥結所在，提出切實可行的解決方案。在實際工作中，我常常通過調研、座談會等途徑，與基層干部和群眾面對面交流，聽取他們的意見和建議。只有積極了解基層的需求，才能制定出符合實際情況的工作計劃，推動工作的順利開展。
第三段：
其次，提高自身政策執(zhí)行能力也是做好基層工作的重要保障。作為一名基層干部，必須具備豐富的理論知識和實際操作經(jīng)驗，才能更好地履行職責，為基層群眾提供更優(yōu)質的服務。在工作中，我常常學習黨和政府的相關政策法規(guī)，不斷提升自身的理論素養(yǎng)。同時，我也注重實際操作，通過參與各類實踐活動，提高自己的工作能力和技能水平。只有不斷學習和實踐，才能更好地適應基層工作的需求。
第四段：
此外，團隊協(xié)作也是做好基層工作不可或缺的要素。在基層工作中，涉及到的問題復雜多樣，需要多方面的力量和智慧來解決。因此，良好的團隊協(xié)作能力是非常重要的，只有凝聚起一支能打勝仗的戰(zhàn)斗隊伍，才能做好基層工作。我經(jīng)常與團隊成員進行溝通協(xié)作，共同探討問題，并找出最佳解決方案。同時，我也注重團隊建設，通過培訓和團隊活動，增強團隊成員的凝聚力和協(xié)作能力。只有形成良好的團隊合作氛圍，才能更好地開展工作，取得更好的成績。
第五段：
總結來說，扎實做好基層工作需要深入基層了解需求、提高自身政策執(zhí)行能力以及注重團隊協(xié)作。只有站在基層的最前沿，與基層群眾緊密聯(lián)系，才能真正解決實際問題。同時，只有充實自己的理論知識和操作經(jīng)驗，才能更好地履行職責，在基層工作中充分發(fā)揮作用。最后，優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力是做好基層工作的關鍵所在，只有團結一致、密切配合，才能取得更好的成績。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力，為基層工作做出更大的貢獻。
如何做好基層工作心得體會篇八
我們的課改又堅持了近一個月，我感到自己和孩子們都有了一定的適應。但是我總覺得自己的課上的不是那么得心應手。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，我的問題主要參在于：第一，有時候還會忘記時間，講得過多，而忽視了孩子們的自主。第二，現(xiàn)在的課堂我感到太沒有藝術性。有的時候忽視了導入的環(huán)節(jié)。使課堂精練的只剩下討論，講解，討論，再展示;課本——導學案——課本——導學案。我感覺課堂的豐富性下降了，趣味性變低了。我一時間感到很苦惱。
待到聽了袁學超老師的課后，我有些明了了。我找到了自己很大的差距，每一次袁老師做示范課，都會讓我震驚，這次他大膽的將課堂教給學生，自己完全退居了講臺之后，讓我又一次感嘆他的魅力，自愧不如。
他的學生有數(shù)個小組逐一上臺充當老師，孩子們的表達之清楚思路之清晰讓我驚訝，他們不像初三的孩子，感覺成熟干練。就如老師一樣是那么的有范兒，這讓我覺得冰凍三尺非一日之寒。我覺得若想讓我們的孩子徹底得到鍛煉，必須長期的進行這樣的培養(yǎng)。袁老師一直很注重對于孩子的學習，習慣的培養(yǎng)，他的學生才會這么棒。我感覺我的掌控能力還不夠。所以，我還不敢完全的讓學生去代替老師。但今后我也會勇敢的嘗試一些這樣的新方法，就如袁老師所說，把課堂還給學生才是課改的基礎。而且，袁老師也向我們介紹了他教學的一些“秘籍”——他幾乎從不改作業(yè)，但是成績卻一直名列前茅。他告訴我們：一定要從以下方面對孩子的習慣常抓不懈。
1做題要求：單選完形一定要填入答案，這樣能夠讓學生對文章有個整體的概念;2閱讀要在原文中畫出來，找到依據(jù)，標上題號;3看資料上的講解：做題不能忽視旁邊知識點的講解，要圈圈點點，總結出重點，將自己的理解寫在旁邊;4訂錯要訂具體原因，不能少于20個詞;5對組長的培訓，組長要有責任心，認真檢查訂錯作業(yè)等，對不負責的組長也要進行“株連”;6鼓勵大家多問問題，配以獎懲措施，但要注意杜絕為了惡意加分而提問;7不放棄任何一個孩子，尤其是薄弱生;8鼓勵尖子生自己找合適的作業(yè)做(即放作業(yè));9培養(yǎng)好課代表，并且學期末要進行評價。
所以我感到我的課改問題還是非常多的。這學期，我想，要想讓我自己的課有質的飛躍，就一定得多聽課，學習;其次，我也打算進一步提高自己的口語，這樣，既是對自己的提高，也能使孩子們得到鍛煉。還有，我一直都很郁悶的是在聽課我總不能一針見血的發(fā)現(xiàn)問題，所以我也想再聽課時的評課方面有大的提高。我會多看書，多向老師們學習，所以我還有很多很多需要提高的地方。
通過進行課改，我找到了自己很多的薄弱環(huán)節(jié)。雖然現(xiàn)在我欠缺的還有很多，但我相信：只要我能堅持努力下去，我會早日完善我的缺陷與差距，將課改進行的有起色。
總之，現(xiàn)在，我懂得了：課改和課堂藝術性是相輔相成的，是不矛盾的。很多課改的科學我還沒有參透。但是我會進一步努力加油，將課改進行到底的!!
如何做好基層工作心得體會篇九
近些年來，女性之間的友誼越來越流行，如何做好一個女閨蜜成為了人們熱議的話題。自己也有幾個心之所屬的閨蜜，通過跟她們相處的經(jīng)歷，總結了幾個重要的方面。本文將從相互理解、坦誠相待、關心照顧、共同成長和永不背叛五個方面闡述如何真正做好女閨蜜。
一、相互理解。在閨蜜之間相互理解是一個非常重要的方面，只有在相互理解和支持的基礎上，才能建立起深厚的友誼。相互理解就是在了解對方的同時，兼容并包。比如一個女孩可能比較情緒化，在遇到困難或者受到委屈時會忍不住哭出來。這時候，閨蜜應該給予她十足的理解和支持，讓她覺得自己不是孤單一人，同時也關心她的情緒。
二、坦誠相待。坦誠相待是閨蜜關系中不可少的一環(huán)節(jié)。只有兩人之間真誠坦率地表達想法、感受，才能促進友情更進一步的發(fā)展。比如，你和閨蜜在一起吃飯，并且點了幾個菜，但是你發(fā)現(xiàn)自己不喜歡其中的一道菜。此時，坦誠地告訴閨蜜，并且要求退菜，是一個很好的例子。因為只有真正坦誠地表達自己的想法，才能建立起真正的信任。
三、關心照顧。好的閨蜜應該時刻關注另一個人的需求，照顧她的生活。比如，如果閨蜜生病或者不舒服，你應該盡力去照顧她，并確保她能夠盡快恢復。你可以為她煮雞湯、送藥、陪她看電視。這種關懷和照顧可以讓閨蜜感受到自己的重要性，同時也能夠讓兩人的關系更加穩(wěn)固。
四、共同成長。兩個閨蜜在一起，除了聊些“八卦”，更重要的是共同成長。這種共同成長不僅僅是指在生活經(jīng)驗中的成長，還包括人生觀、價值觀的變化。你和閨蜜可以彼此討論自己的觀點，分享互相真正感受和想法。或者，一起學習新的技能，一起嘗試打破自己的常規(guī)思維。這種成長可以讓你和閨蜜更加接近，而不僅僅是相互依賴。
五、永不背叛。作為一個真正的閨蜜，永不背叛是非常重要的。不論在什么時候，兩人之前的承諾都應該是無條件并且永久的，而不是隨著時間流逝或者某些不可預測的因素而逐步溶解的。因此，當給予承諾時，要仔細想想，確定自己能夠履行承諾。如果不確定，就大聲說“不”或者“不知道”，不要給對方虛假的承諾。同時，如果閨蜜出現(xiàn)問題或者存在一些糾紛，你也應該不能輕易地放棄，而是要幫助閨蜜解決問題。
總之，如何與女閨蜜相處，可以從相互理解、坦誠相待、關心照顧、共同成長和永不背叛等方面進行展示。閨蜜關系是一把“冰雪刃”，兩個人之間必須相互信任、相互支持。當然，在閨蜜之間相處的過程中，也要避免一些問題，比如嫉妒、搞小動作等等，以免毀掉友誼。只有真正考慮對方的感受，即使發(fā)生分歧也能積極溝通，才能建立起長久的友情。
如何做好基層工作心得體會篇十
優(yōu)質服務工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質服務工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨賦予了新的內涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠不夠，能否讓客戶用上質優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務是對我們優(yōu)質服務工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認為應重點從以下三個方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實為前提，進一步提高全所員工的服務意識。
優(yōu)質服務是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質量的服務源自員工發(fā)自內心為客戶的服務意識和精湛的服務技能。為此，轉變觀念、增強全員服務意識是供電所滿意工程建設，做好優(yōu)質服務工作的基礎：一是成立組織機構，由所長負總責，并按照有關要求，認真梳理本所在供電優(yōu)質服務工作中存在的問題，結合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認真學習開展發(fā)展提升年活動有關規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認識到開展發(fā)展提升年活動是構建社會主義和諧社會的需要，也是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，認真遵循“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，全面樹立“人人都是服務形象，處處都是服務窗口”的理念，認真貫徹落實國網(wǎng)公司提出的員工服務“十個不準”，供電服務“十項承諾”，實現(xiàn)由誠信服務向貼心服務、用心服務的轉變；三是狠抓服務技能的培訓工作，加強對全體員工的業(yè)務知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務標準化等培訓，以全面提高員工的服務技能。
二、以加強行風建設為手段，進一步接受社會監(jiān)督。
加強和改進作風建設，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質服務和行風建設水平的一項重要工作措施。為此，應把行風建設貫穿于滿意工程建設和優(yōu)質服務工作的全過程。一是建立健全內部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風建設第一責任人，具體抓好本所行風建設，以積極認真的姿態(tài)接受社會監(jiān)督。實行“一崗一責”，業(yè)務工作到哪里，行風工作就抓到哪里，同時制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、不定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質服務的意見和建議，對存在的問題及時進行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務流程和收費標準等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行認真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務可控性，進一步強化服務行為，實行服務人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質服務考核管理辦法，明確各崗位人員職責，嚴肅處理員工在優(yōu)質服務工作中存在的責任心不強，工作效率和服務質量低下，服務態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實現(xiàn)客戶滿意為目標，進一步提高優(yōu)質服務水平?？蛻粼谑褂秒娔艿倪^程中，不僅期望得到優(yōu)質的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務。因此，應圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質服務水平，盡最大可能滿足客戶要求。一是實行“一條龍”服務，開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”的真心服務活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務標準和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務；二是按照有關要求規(guī)范業(yè)務流程，做到業(yè)務流程“內轉外不轉”，嚴格收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象；三是改進服務模式，開展“一對一”服務，認真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過程中遇到的問題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質服務延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質服務送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質量、計量準確度等疑問，應配合上級公司有關部門及時提供電能質量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務，對確實存在電能質量不合格、計量裝置失準等問題盡快按有關規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務和收費，以塑造供電服務新形象；六是實行“首問責任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應機制，認真受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴格按照承諾及時到達故障現(xiàn)場認真處理；八是繼續(xù)開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設備的管理，及時處理線路、設備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓，實行微笑服務，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。
如何做好基層工作心得體會篇十一
優(yōu)質服務工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，向來以來，供電所在優(yōu)質服務工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨給予了新的內涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠別夠，能否讓客戶用上質優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺到方便、快捷、中意的服務是對我們優(yōu)質服務工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務年活動成果，20xx年全省啟動了開展“進展提升年”活動。為扎實有效地開展“進展提升年”活動，筆者認為應重點從以下三個方面做好工作。
一、以精心組織、狠抓降實為前提，進一步提高全所職員的服務意識。
優(yōu)質服務是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質量的服務源自職員發(fā)自心里為客戶的服務意識和精湛的服務技能。為此，轉變觀念、增強全員服務意識是供電所中意工程建設，做好優(yōu)質服務工作的基礎：一是成立組織機構，由所長負總責，并按照有關要求，仔細梳理本所在供電優(yōu)質服務工作中存在的咨詢題，結合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細學習開展進展提升年活動有關規(guī)定和要求，大力宣傳開展進展提升年活動的重要意義，要使全體職員認識到開展進展提升年活動是構建社會主義和諧社會的需要，也是促進地點經(jīng)濟進展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，仔細遵循“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，全面樹立“人人基本上服務形象，處處基本上服務窗口”的理念，仔細貫徹降實國公司提出的職員服務“十個別準”，供電服務“十項答應”，實現(xiàn)由誠信服務向貼心服務、專心服務的轉變；三是狠抓服務技能的培訓工作，加強對全體職員的業(yè)務知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務標準化等培訓，以全面提高職員的服務技能。
二、以加強行風建設為手段，進一步同意社會監(jiān)督。
加強和改進作風建設，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質服務和行風建設水平的一項重要工作措施。為此，應把行風建設貫通于中意工程建設和優(yōu)質服務工作的全過程。一是建立健全內部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風建設第一責任人，具體抓好本所行風建設，以積極仔細的姿態(tài)同意社會監(jiān)督。實行“一崗一責”，業(yè)務工作到哪里，行風工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、別定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質服務的意見和建議，對存在的咨詢題及時進行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務答應，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務流程和收費標準等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行仔細研究、分析，做到條條有降實，能解決的咨詢題盡快設法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務可控性，進一步強化服務行為，實行服務人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的降實，以便跟蹤檢查考核和同意社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質服務考核治理方法，明確各崗位人員職責，嚴肅處理職員在優(yōu)質服務工作中存在的責任心別強，工作效率和服務質量低下，服務態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
三、以實現(xiàn)客戶中意為目標，進一步提高優(yōu)質服務水平。
客戶在使用電能的過程中，別僅期望得到優(yōu)質的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務。所以，應環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質服務水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實行“一條龍”服務，開展“只要一具電話，剩下的事由我來辦”的真心服務活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務標準和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務；二是按照有關要求規(guī)范業(yè)務流程，做到業(yè)務流程“內轉外別轉”，嚴格收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象；三是改進服務模式，開展“一對一”服務，仔細為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質服務延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質服務送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質量、計量準確度等疑咨詢，應配合上級公司有關部門及時提供電能質量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務，對真的存在電能質量別合格、計量裝置失準等咨詢題盡快按有關規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務和收費，以塑造供電服務新形象；六是實行“首咨詢責任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應機制，仔細受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴格按照答應及時到達故障現(xiàn)場仔細處理；八是開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設備的治理，及時處理線路、設備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的治理和培訓，實行微笑服務，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。
總而言之，在開展“進展提升年”活動中，要別斷創(chuàng)新服務辦法，完善服務手段，嚴格履行服務答應，正確處理好優(yōu)質服務與反竊電、電費回收之間的關系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務客戶、奉獻社會”為已任，知責而為，用高質量的服務來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。
如何做好基層工作心得體會篇十二
為深入推進基層黨組織建設，更好的發(fā)揮其服務群眾的作用。xx鎮(zhèn)堅持不懈地抓好基層黨組織的建設，狠抓制度建設、隊伍建設，努力打造亮點、提升服務質量，促進基層黨建提檔升級。
一、完善制度建設，推動基層黨組織活動制度化。該鎮(zhèn)建立健全了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部考核管理制度》、《黨支部書記考核制度》等，定期的選聘黨建指導員，幫助后進村。積極打造黨建示范村，讓全鎮(zhèn)基層黨組織學有目標，趕有方向。
二、緊抓班子建設，塑造一支作風硬，真抓實干的黨員隊伍。鎮(zhèn)以“黨員遠程教育”和“大討論活動”等載體，強化自身學習。鎮(zhèn)黨委定期組織召開支部書記座談會，讓支部書記對照實際，查缺補漏，抓好整改。
三、
打造特色亮點，破解村級經(jīng)濟發(fā)展難題。該鎮(zhèn)積極引導村級黨組織開展招商引資和土地流轉等措施，發(fā)展村級經(jīng)濟。同時，充分發(fā)揮現(xiàn)有的專業(yè)合作社、創(chuàng)業(yè)基地的作用，探索村級經(jīng)濟發(fā)展的新方式。
如何做好基層工作心得體會篇十三
崗位、職務就是責任，責任就要擔當。人生在世其實都是活在責任之中。在家中，身份就是責任和義務，父母有父母的責任，子女有子女的義務，如果誰不盡到責任、不履行義務就會被人恥笑為不懂規(guī)矩、不守孝道。同樣，作為基層干部，擔任什么樣的職務、處于什么樣的崗位就要盡相應的責任。也只有責任，才能使一個人堅持?；鶎痈刹?，履職盡責要做到“三有”。一是要有認識。要認識到崗位意味著權力，權力其實就是責任。***總書記指出，權力不是一種榮耀，而是一副擔子，領導干部要敢于負責，善于負責，做到守土有責，堅持對上負責與對下負責的一致性。只有認識到我們的崗位、權力是黨和人民賦予的，把對黨負責和為民奉獻作為根本的行為準則和基本的政治素質，才能有更高的追求、更嚴的要求;只有認識到履職就要盡責，盡責就要堅守，才會有使命感、莊嚴感，不把責任當玩耍，以踏石留印、抓鐵有痕的精神把工作抓出成效。
二是要有血性。做人要有做人的樣子，做官要有做官的形象?；鶎痈刹恳惨@樣。既然組織和人民把我們放到了這個崗位，我們一定要認真負責，把“認真”作為自我提高的一條重要原則，發(fā)揮積極性、提振精氣神，干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為，進入良好的工作狀態(tài)。不辜負組織，不愧對人民，不耽誤事業(yè)，更不能讓老百姓戳我們的脊梁骨。三是要有擔當。崗位就是責任，最終落腳點在于擔當。***總書記強調，干部就要有擔當，有多大擔當才能干多大事業(yè)，盡多大責任才會有多大成就。我們不能只想當官不想干事，只想攬權不想擔責，只想出彩不想出力。要拎著“烏紗帽”為民干事，而不能捂著“烏紗帽”為己做“官”。不能干一年、兩年、三年還是濤聲依舊，發(fā)展面貌沒有變化，每年都是重復昨天的故事。對定下來的工作部署，就一定要一抓到底，善始善終、善作善成。
新官要理舊賬
多年來，在一些地方特別是班子換屆交替更迭過程中，不同程度地存在“新官不理舊賬”的問題，在群眾中造成了不良影響。存在“新官不理舊賬”問題的原因，除了怕事不敢理、懶政不想理、平庸不能理、為私不去理外，根本原因在于政績觀出了問題。所以，我們要牢固樹立“新官要理舊賬”的正確政績觀。一是要有一個正確的姿態(tài)，把權力、問題一起接班。運動平衡是事物發(fā)展的規(guī)律。一個地方的發(fā)展是一個長期的積累過程，這個積累既有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓。我們接這個班、接這個權，就是要把所有的東西都接下，包括債權債務，這才符合規(guī)律。共產黨的干部，有一個密切聯(lián)系群眾、全心全意為人民服務的優(yōu)良傳統(tǒng)，更要有一個不怕難、不怕亂的正確姿態(tài)去迎接任務、解決問題，正所謂“為官避事平生恥”。二是要按照原則性和靈活性相結合的原則，堅持一張藍圖繪到底。實踐不斷發(fā)展，看準了不適應的發(fā)展思路要及時調整和完善，但絕不能為了所謂“政績”，換一屆班子、上一任領導就“兜底翻”，另搞一套。
我們一定要注意防“忽悠”、反“忽悠”。我們只有繼承過去的好思路、好經(jīng)驗、好做法，把一張好的藍圖繪到底，才能做出經(jīng)得起歷史、實踐和群眾檢驗的政績。否則，就是瞎折騰，真正的不負責任。我們要有“革命理想高于天”的信念，堅定干事創(chuàng)業(yè)的信心;要有“功成不必在我”的境界，做到“前人栽樹后人乘涼”;要有“敢啃硬骨頭”的勇氣，想方設法闖出一片新天地;要有“釘釘子”的精神，一步一個腳印走到底。三是要堅持以問題為導向，積極主動有作為。從某種角度講，當領導就得發(fā)現(xiàn)問題、正視問題、研究問題、解決問題。對于歷史遺留問題的處理，要注意深入調查研究，并且在調研中用歷史的眼光去認真審視問題，善于發(fā)現(xiàn)問題;要把問題當作一個“好東西”，不怕多不怕亂不怕麻煩，敢于直面所有問題;要把問題解決在萌芽狀態(tài)，勇往直前，及時研究問題;最終要一靠能力提升、二靠組織幫助，徹底解決問題。
用情用力用心去履職
大家都知道，基層位于黨的工作前沿，是黨與人民群眾緊密聯(lián)系的橋梁和紐帶?；鶎痈刹柯男蟹杖罕姟⑼苿影l(fā)展職責好壞，事關作風問題，是檢驗黨群關系的試金石。長期以來，邊疆、民族、山區(qū)、貧困“四位一體”構成了云南的基本省情，特別是許多邊疆民族地區(qū)的農村，交通、信息等基礎設施薄弱，經(jīng)濟社會發(fā)展滯后。近年來，通過黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”和忠誠干凈擔當專題教育、“兩學一做”學習教育，黨的基層組織建設得到了加強，基層干部履職能力得到了明顯提高，黨的基層組織領導核心、戰(zhàn)斗堡壘、服務群眾、凝聚人心、維護穩(wěn)定、推動發(fā)展等作用得到了有效發(fā)揮。
當前，精準扶貧、精準脫貧，任務艱巨，責任重大，是我們全黨的政治任務、民生工程，從省一級到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，黨政主要領導同責，主體在縣級、重點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、難點在村級，省市縣“掛包幫”，不脫貧不脫鉤。處在脫貧攻堅第一線的基層黨組織如何發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用、基層黨員干部如何發(fā)揮先鋒模范作用?我想根本還是要回到原點。原點是什么?原點就是“初心”，就是要永遠遵循入黨誓言、永遠保持對人民的赤子之心，認真踐行全心全意為人民服務的宗旨，切實加強基層黨組織和村委會建設，把“用情用力用心去履職”作為一個方法、一把尺子，用以檢驗和丈量我們對人民群眾的感情。所謂用情，就是對人民有感情、有情義，只有自覺做到心中有民、心中有責，才能履好職，這是履職的基礎。所謂用力，就是盡最大的努力去推進和完成職責范圍內的各項工作，不懈怠、不推諉、不拖沓，在落實上下功夫、見成效。所謂用心，就是宿寐在公，心里時常研究和琢磨工作，想群眾之所想、急群眾之所急，用情去關心群眾，把黨和政府的溫暖傳遞給群眾，把群眾的心聲反映給黨和政府，做一個送人玫瑰、手留余香的人，做一個把關心群眾當作幸福的人。
團結共事是大本事
近平總書記強調，懂團結是真聰明，會團結是真本領。團結很重要，但團結也比較難，團結共事更難。哪怕是村級，從書記到主任，再到“幾大員”，這也是一大班人。書記、主任除了必須處理好相互之間的關系外，還得處理好與班子成員之間的關系，確實不容易。我們不僅要明白“團結共事是大本事”的道理，更要掌握團結共事的方法。
一是要靠原則團結。堅持黨的領導，這是一條最根本的原則，在村級，主要體現(xiàn)為堅持黨總支的核心領導地位;同時，要依法辦事，村委會主任依法由村民選舉產生，負責行政工作。二者要緊密結合，在書記主任分設的情況下，主任要維護書記的核心領導地位，書記也要尊重主任依法行政的權力。還要嚴格堅持黨的民主集中制，堅持“三重一大”集體決策制度，善于聽取別人的意見，最終少數(shù)要服從多數(shù)。二是要靠補臺團結。同心山成玉，協(xié)力土變金。互相補臺，好戲連臺;互相拆臺，一起垮臺。基層是一個整體，領導班子是一個集體，團結協(xié)作、善于補臺不只是一種工作方法，更是一種品行操守、一種胸懷胸襟。要做到分工不分家，既要增強個人單兵作戰(zhàn)能力，也要提高團隊的整體作戰(zhàn)水平，發(fā)揮1+12的效果。善于補臺，不是說毫無主見的盲從，更重要的是發(fā)現(xiàn)問題和不足，大膽提出意見，修正決策，完善工作。三是要靠感情團結。同事之間的感情主要體現(xiàn)為尊重。這是相互信任的基礎，是團結共事的前提。具體而言就是遇事多溝通、多商量。講感情要有是非觀念、立場標準，不要隨意受人挑唆;要有寬容之心，容忍別人的性格、短處、能力;要有仁厚品德，有意見當面提，不在背后搞小動作;要能換位思考，將心比心、以心換心，多為對方著想。要把團結共事當作一種緣分，一起共事要愉快不要痛苦、要團結不要別扭、要干事不要壞事。
僥幸是不幸的開始
黨的十八大以來，以***同志為總書記的黨中央以“零容忍”的態(tài)度開展反腐敗斗爭，“老虎”“蒼蠅”一起打，贏得了黨員干部和人民群眾的擁護。但也有部分干部包括基層干部，心存僥幸，不學黨規(guī)黨紀，不知法律法規(guī)，無視規(guī)矩，不講紀律，毫無戒懼，在反腐高壓狀態(tài)下仍不收斂不收手，甚至變本加厲，最終難逃黨紀國法的嚴懲。無數(shù)腐敗案例證明，僥幸是不幸的開始，這是一條基本規(guī)律;不僥幸，這是必須時刻牢記和堅守的理念和原則。
一是要有敬畏之心。***總書記強調，領導干部要心存敬畏，不要心存僥幸。要敬畏組織，牢記宗旨，銘記誓言，嚴遵黨章黨紀，對黨忠誠;敬畏群眾，對群眾負責，為群眾謀利，受群眾監(jiān)督;敬畏法紀，自覺維護黨紀國法的權威，堅持依法依紀辦事、廉潔從政;敬畏責任，時刻不忘肩負的使命，干事創(chuàng)業(yè)、有位有為。二是要克服人性的弱點。懶惰、任性、嫉妒都是人類的本性和弱點。懶惰反映在干部身上就是懶政，就是“為官不為”。要不懶政，就要勤政務實，勤奮工作，推動發(fā)展。任性，就是由著自己的性子來，有的人有錢就任性，有權更任性，不遵守政治紀律和政治規(guī)矩。不任性，就是要增強紀律意識、他律意識、自律意識，守紀律、講規(guī)矩，相信自律永遠勝于他律，勤于自省，慎權慎獨、慎微慎友，做人做事“不出格”。嫉妒，就是看不得別人好，笑別人無，恨別人有。不嫉妒就是要為別人的進步喝彩，見賢能思齊，虛心向別人學習，善于借鑒別人經(jīng)驗，不斷進行自我提高、自我超越。三是要有自保意識。要自保，就必須自重。最根本的就是要加強學習，增強法紀觀念。要學黨規(guī)黨紀，學法律法規(guī)，要知道黨紀嚴于國法，公權絕不私用，增強戒懼之心、放棄僥幸之念。要明白人在做天在看，組織和群眾在監(jiān)督，“舉目三尺有神明”的道理，守住道德底線、法紀紅線，謙虛謹慎、艱苦奮斗，嚴以律己、清正廉潔，清者自清、濁者自濁。
如何做好基層工作心得體會篇十四
今天，我和大家就做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，當好一名合格的基層干部進行交流?！叭绾萎敽靡粋€基層干部”，這個題目很大，沒有一個非常標準的答案。所以，我憑借我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作20多年的經(jīng)歷和感悟，結合著組織對每一個黨員干部的基本要求，結合著一個年輕干部成長當中可能遇到的情況，跟大家一起交流和溝通。作為剛剛走出校門，踏上基層的優(yōu)秀畢業(yè)生，如何當好一個基層干部，我覺得應從素質、能力和方法三個方面去思考和歷練。
基層干部身處執(zhí)政最前端，黨的各項方針政策，上級各項部署要求，都是通過我們傳遞到千家萬戶，“上面千條線，下面一根針”，是對基層干部生動的比喻?；鶎痈刹磕_踩泥土、身處一線，與老百姓關系最密切，雖職級不高，但責任不小、任務很重、頭緒繁雜，往往處在各種矛盾和沖突的中心地帶，處于與群眾直接接觸并解決問題的工作前沿，還處于社會各方面關注的焦點之下，工作辛苦、壓力很大，“五加二，白加黑”是他們長期超負荷工作的真實寫照。所以，要想當好一名優(yōu)秀的基層干部，必須具備過硬的素質，重品行、重心態(tài)、重操守、重修養(yǎng)，修身齊家然后才能治國平天下。具體來講，年輕干部要具備六個方面的基本素質。
一是信念要堅定?，F(xiàn)在有些年輕人，喜歡安逸，不想吃苦，受累，不愿到基層，千方百計想到機關過安逸日子，這是理想、信念問題，是志向問題。孟子講，“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”?？梢哉f，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作就是苦心志、餓體膚，沒有堅定的信念作為支撐，恐怕走不多遠就會敗下陣來、自動繳槍。人這一生尤其是年輕時，吃些苦、受些累，是實現(xiàn)人生理想的一筆寶貴財富。人生幾十年的路，大家都在走，是有理想目標的奮斗，還是庸庸碌碌地混日子，結果肯定不一樣。尤其是我們年輕干部，更要有理想、有抱負，志存高遠，志在必得。人的理想是多樣的，如果只停留在物質層面，是低級的、悲哀的;追求精神層面，才是高尚的、快樂的。登高才能不為浮云遮望眼。所以，在座的各位，要把艱苦的基層工作當成事業(yè)，作為追求，從內心深處、打心眼里想干、愿干，充滿信念、充滿激情的干，無論遇到任何困難和挫折，都要信念不搖、追求不變、癡心不改，只要付出努力、灑下汗水，就會增加人生的厚重感，提升青春的成熟度，也必然會收獲累累碩果，堪當大任。
二是品格要忠誠。忠誠是一種態(tài)度，更是一種品格，在基層工作，必然直面矛盾和困難，沒有一顆對事業(yè)忠誠的心，沒有對工作的忠誠態(tài)度，靠耍小聰明、小技巧，花拳繡腿，應景應付可以，糊弄作秀在基層最不受歡迎，甚至根本沒有市場。是不是忠誠，忠誠度有多高，只有在實踐中才能得到檢驗、衡量。我們自然選擇了到基層工作，就要抱著對事業(yè)的忠誠之心，就要像螺絲釘一樣，緊緊鉚在基層，扎根泥土，就要干一行、愛一行、精一行、成一行，在平時點點滴滴的工作生活中，不欺上瞞下，不耍小聰明，不敷衍、不松懈，把組織交給的任務當成事業(yè)干，把誠實作為最基本的品格，把忠誠內化于心、外化于行。目前，我們所處的環(huán)境、所肩負的任務，工作的對象隨時都在變化，人們思想的獨立性、選擇性、多變性、差異性日益增強，社會思潮空前活躍，特別是身臨最基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，忠誠的品格是工作必備的素質，能否把忠誠鐫刻于心、落實于行，也是對我們能否在基層扎住根的現(xiàn)實考驗。
三是擔當要勇敢?！捌D難困苦，玉汝于成”。在實踐中經(jīng)風雨、見世面，在基層經(jīng)受摔打和磨練，不斷提高自身工作能力，是年輕干部成長的寶貴財富。關鍵是要敢于應對，敢于接受挑戰(zhàn)。大家都是上世紀90年代前后出生的，正趕上好時候，與我年輕時比起來，物質生活比較富裕，工作環(huán)境比較舒適，大多數(shù)是從家庭的“寵兒”到“象牙塔”的莘莘學子，讀完大學就進機關，基本條件都很好，成長歷程比較順、生活經(jīng)歷也比較單一，但艱苦環(huán)境鍛煉得少一些，曲折逆境磨練得少一些，對大家來講，經(jīng)歷一些艱苦和磨難，并不見得全是壞事。大家都是優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，在學校是出類拔萃的，也有一腔熱血、滿腹抱負，但要到基層一線鍛煉，需要處理各種各樣的具體問題，都會經(jīng)歷一些困難和挑戰(zhàn)，甚至有些困難和問題會把你逼到死胡同，這就需要我們一種劍客的勇敢和智慧，堅定狹路相逢勇者勝的信念，發(fā)揮年輕人身上的朝氣、激情和魄力，拿出一股子初生牛犢不怕虎的精神，敢于擔當、敢于出手、敢打敢拼、敢闖敢試，歷經(jīng)風雨才能見彩虹。唯唯諾諾、穩(wěn)穩(wěn)當當、瞻前顧后不應該是年輕人的個性，更不是基層工作的需要。只有一股闖勁、沖勁、韌勁是不夠的，還要認真研究解決復雜問題的方式方法，善于把勇敢與智慧結合起來，在理性分析、科學判斷的基礎上，認準了就向上沖、不達目標就不松口，爭取成為敢干會干、大智大勇的將才。
四是遇挫要堅韌。作為剛剛走出校門的優(yōu)秀畢業(yè)生，對未來充滿希望、愿景是美好、理想是豐滿的，但基層工作的現(xiàn)實卻非常骨感、非常直白，甚至有時會感到迷茫、彷徨和無措，自然會產生“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路!”的苦悶、郁悶，有一種成長的煩惱。作為年輕干部，對基層的困難、遇到的挫折雖然有所耳聞，但仍然缺乏充分的估計，真正沉到基層后，難免有些啃不下的硬骨頭、邁不過的硬坎坎，意志不堅定、工作無韌勁的，可能就會產生一種逃離基層、跳出苦海的念頭，但創(chuàng)業(yè)總有困難、干事難免遇挫，人生不可能一帆風順，作為年輕的基層干部，要把困難和挫折作為成長的代價、必要的歷練，人生的老師，要有一顆平常的心對看待困難、迎接挑戰(zhàn)、應對挫折，要有一種堅忍不拔的意志、越挫越勇的精神，在現(xiàn)實與理想中自我調節(jié)、學會適應，在摸爬滾打中成熟、成長、成才。
五是言行要誠信。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，主要的對象就是群眾和村級干部，無論是普通百姓，還是兩委干部，他們的利益要求都是最現(xiàn)實、最具體、最直接的，我們與他們相處必須有誠信的態(tài)度，能辦的事一定要辦好，可以答復的問題要果斷答復，但無論是辦事還是答復，只要承諾了，就要積極踐諾、跟蹤落實，否則，不僅失去了黨委、政府的威信，也失去了群眾干部的信任，你所有以后的工作都將無法開展。其實，在基層開展工作，就個人來講，誠信、威信甚至比能力更重要，有誠有信就有威，就會有一幫人跟從、服從、順從，就會匯聚一群人在身邊，形成凝心聚力的局面，各項工作開展起來自然得心應手。所以，初到基層工作，一定要言行誠信，說到做到，城門立桿，一諾千金，以自己的誠信讓干部群眾信服。
接待一次群眾來訪組織一次活動，等等，不要看不起這些所謂的瑣碎小事，正是這一件件小事才構成了工作的全局，推動了事業(yè)發(fā)展。如果總想著做大事，不屑于做這些具體的工作，那么所謂的大事就會成為空中樓閣，不僅自己最終一事無成，而且會貽誤工作。
當好一個領導干部，如果沒有能夠承擔這個領導崗位的能力和素質、水平，那么個人權威至少會損失一大半?；鶎痈刹吭诨鶎?，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員;既是決策者，又是實踐者，但是更趨向于戰(zhàn)斗員和實踐者，是在戰(zhàn)斗中的指揮，是在實踐中的決策。
一是提高繼續(xù)學習的能力。學習產生的能力是自己的，別人永遠也拿不走。無論上級領導如何變動，社會如何變遷，最終你自己擁有的學習能力和業(yè)務水平都是自己的。無論哪一級領導、哪一位領導，都喜歡用干將，歸根到底，你自己的能力素質到了一個層次，是誰都不能改變的。在座的各位剛剛走出象牙塔，應該說學習和儲備了不少科學文化知識，但目前是一個知識更新和爆炸性發(fā)展非?？斓臅r代。如果我們的知識不進行更新、補充，很有可能就會落伍。所以，同志們要加強對政治理論、市場經(jīng)濟、農村工作等基本文化知識的學習和掌握，特別要注重歷史文化的學習，提高文化內涵和文史厚度，在學文化、讀歷史的過程中，看得失、知榮辱、鑒古今、通社會，在具體的歷史事件和歷史人物中去感悟做人、做官、做事的規(guī)律和道理。作為剛踏上工作崗位的年輕干部，尤其要加強實踐性學習，要勤于實踐、勇于實踐，要善于在實踐中去總結、提升、提煉，今天，我在這里與大家交流溝通，正是我對20多年基層實踐的總結和感悟?，F(xiàn)在很多干部忙于具體事務是把好手，沖鋒陷陣、救火平事沒有問題，但很少能夠坐下來思考、分析、總結和提煉，總結不只是一個文字堆砌的過程，而是真正用心思考、研判的過程，也是一個反觀反思再學習的過程。
二是提高掌控局面的能力。所為基層不僅是行政層級的末端，更是問題和矛盾的洼地，在基層工作會遇到很多復雜的問題和局面，甚至有一些是突發(fā)性、群體性的矛盾，要勝任基層工作，必須具備和鍛煉自身駕馭和掌握能力，多留心、多用心、多上心，才能做到遇事不亂、臨危不懼，有思路、有章法、有措施，能夠掌控住局面、平息了事端，化解了矛盾。而作為年輕干部，仕途才剛剛起步，但總有一天也要成為分管一塊、掌控一方的領導，作為領導干部面對的復雜局面更多、更難，對人、對事、對局面、對形勢的洞察、分析、研判、把握更加重要，如何決策、何時拍板是領導能力的體現(xiàn)，也是領導藝術的體現(xiàn)。所以，具備掌控復雜局面的能力，是一名干部成長的必須、成熟的標志，也是做好基層工作的最高境界。
三是提高溝通協(xié)調的能力。隨著經(jīng)濟社會飛速發(fā)展，各種新問題、新現(xiàn)象層出不窮。加之各種突發(fā)事件增多、自然災害頻發(fā)等因素，基層干部面臨的形勢更加復雜，任務更加艱巨。面對新形勢，我認為尤其應該著重提高基層干部的溝通協(xié)調能力，首先要學會上行溝通與協(xié)調。上行溝通與協(xié)調要做到兩點：一要如實反映情況。只有真實客觀地向上級反映情況才能幫助上級形成科學決策，從而正確指導自己的工作，進而做出成績。二要及時溝通、協(xié)調就是在日常工作中要保持與上級的信息暢通，尤其是在關鍵時刻或緊急情況下及時溝通信息至關重要，這也是順利推進基層工作的保障。其次是橫向溝通與協(xié)調。橫向溝通是傳遞信息，溝通感情，理順關系的重要手段。旨在協(xié)調左右關系，爭取理解、合作與支持。在橫向溝通中要把握團結、寬容和尊重，以團結為目標，用寬廣的胸襟，以尊重的姿態(tài)，贏得同事、兄弟單位的支持、理解與配合，共同開展好工作，并在橫向協(xié)調中相互取長補短、互通有無、共同提高。再次是下行溝通與協(xié)調。下行溝通與協(xié)調是聯(lián)絡感情，保證政令暢通、貫徹有力的基礎性工作，在基層工作對象是群眾和村干部，一項工作能否順利推進，關鍵在于群眾和干部接受不接受，如何讓他們接受，這就要靠我們的溝通協(xié)調能力，把工作任務解釋清楚、說到明白，讓他們認可、信服，然后推進工作就會比較順暢。在下行溝通中要不端架子、不擺譜，要學會換位思考、要充滿感情，用群眾的話、身邊的事、群眾的理解和思維方式去溝通，切記假大空、冒酸氣。
四是提高自我推銷的能力。作為剛上踏上工作崗位的年輕干部，要有強烈的自我推銷意識，要敢于善于把自己推銷給大家，推銷給工作對象，這種推銷不是顯擺，不是炫耀，是溝通交流的另一種方式和途徑，新到一個崗位，要讓大家盡快了解自己、接納自己、信任自己，不能被動的等，就要靠自我推銷、自我展示。要成功的推銷自己，必須充滿自信，正確分析和認識自己，有哪些優(yōu)點、優(yōu)勢，哪些不足和缺點都要做到心中有數(shù)。推銷自己的另一種方式就是拿工作說話，用品行影響，所以，在座的各位要爭取一切機會、利用一切平臺，在具體工作和實踐中讓大家認識、理解，讓后才能得到支持和配合。
要當好一個干部，推進一項工作，方法非常重要，對于大家來說，最重要是要掌握方法，當然，方法和能力是密不可分的。方法體現(xiàn)在能力上，能力落實在方法上。作為一個基層干部，工作方法至關重要，俗話說方法不對頭，累死一頭牛。我覺得做好基層工作要學會掌握六個工作方法。
一是要會靈活。基層工作千差萬別，同樣的事情因人因時因地不同，處理的方式方法也各不相同，可以說，基層工作有統(tǒng)一的目標要求，無法制定一成不變的標準和方法。所以，在基層工作首選的方法就是靈活，在對人、對事、對形勢的充分把握后，要靈活多樣的去開展工作，死板教條、生搬硬套，恐怕與基層實際難以相符，理論上、推演中能夠成立的東西，現(xiàn)實中可能得不到答案。所以，作為基層干部要善于把上級的決策部署與基層實際相結合，創(chuàng)造性的、靈活性的開展工作。靈活是心智的體現(xiàn)，有天生的成分，更重要的是后天的歷練，用心感悟和領會。
二是要講原則?；鶎庸ぷ骱芏嗖糠质侨罕姽ぷ鳎瑢θ罕娨v感情、多理解，但對老百姓來講，認不認可你這個干部，就看你有沒有正氣、正義，說話辦事是不是講原則，不亂來。否則，你辦了無原則的事，不僅丟了感情，還會失去威信。如何講原則，就是要按照規(guī)章制度、法規(guī)法紀想問題、做決定、辦事情，原則面前不講感情、不徇私情。要耐得住清貧、守得住寂寞，受得了委屈，切實做到信念不動搖，道德不滑坡，權力不濫用，私情不縱容，交友不輕率，把自身練硬才能打出好鐵。
三是要能深入。基層工作無論大事小事，都事關大局、關乎群眾的切身利益，稍有不慎就會惹出亂子、生出事端，所以，在說話辦事、思考問題、作出決定時，要多想一步、多慮幾分，把困難估計充分、把關系理順清楚、把思維拓展開來，把問題扒開揉碎，抽絲剝繭，用心盡心深入思考，深入調研、深入論證，想的越深才能看的越透，才能辦得越好。切忌淺嘗輒止、囫圇吞棗，打估景、差不多，攻破困難和問題的過程是復雜而且痛苦的，既是時間的苦熬，也是內心的煎熬。所以，凡事都能向深處想、從高處看、往遠處謀，不僅是開展工作的方法，更是推進工作、**難題的境界和水平。
四是要細入微?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，可以說是剪不斷，撇不清。特別是對剛參加工作的同志來講，必定會感到一團亂麻、無所適從，但要當好一名基層干部，必須有處亂不驚、忙而不亂的心境，有刪繁就簡的方法，這種心境和方法就是要細致入微，就是要具備敏銳的洞察力，在細微處見真灼。細致入微不是畏手畏腳、裹足不前，是大處著眼與小處著手的辯證統(tǒng)一，很多大的問題、大的矛盾，可能關鍵的就是那一個人、一個環(huán)節(jié)、一個信息，能不能找到發(fā)現(xiàn)和利用好這個細微之處，主要看我們有沒有一絲不茍的細致勁，明察秋毫的洞察力。
五是要善迂回。工作目標是一樣的，但實現(xiàn)目標的路徑卻是多樣的，有些問題就是個死結，有的步驟就是個死棋，怎么走都會進入死胡同，這時就不能直打直、硬碰硬地撞南墻，要換個角度想事情，換個方案做工作，甚至逆向思維、錯位嫁接，反其道而行，卻成本最小，代價最低，效果最好。要迂回還要學會“借力、借勢”，善于借助于一切能夠解決問題的有效方式和載體，調動一切有利因素化解不利矛盾，彎道超越、彎道取物。迂回是用超常的手段，按照流程回轉的設計方案，聲東擊西或暗度陳倉，但必須建立在對事情充分把握和控制的基礎上，否則，就會南轅北轍、越弄越糟。所以，迂回不僅是時間向后的推移和滯后，更是智慧和藝術結合，需要有較高的駕馭能力。
六是要把節(jié)奏。通常說，時間是解決問題、緩解矛盾的良方，有些事真是急不得、快不了，作為年輕干部有股初生牛犢不怕虎的勇氣，但難免心態(tài)浮躁、干事毛糙，遇事求急貪快，不能統(tǒng)籌力度、節(jié)奏和承受程度，有時就會好心辦壞事，回過頭來想一想，才發(fā)現(xiàn)當時在穩(wěn)一點、慢一點，事情就會更加妥善甚至完美了。還有一些干部喜歡求快，認為快了就能出效果、出成績，對待問題和困難，往往缺乏耐心，喜歡采取“通不通，三分鐘;再不通，龍卷風”的過激方式，往往把事情搞砸、問題搞大。所以，在基層工作，當快則快，當慢則慢。有些事需要雷霆手段、立說立行，但一些復雜矛盾、棘手問題，要把握好節(jié)奏、把握好力度，能用時間化解的要有節(jié)奏、分步驟的逐步推進，一張一弛才是文武之道。
如何做好基層工作心得體會篇十五
談話是人們交流思想、溝通感情的一種重要方式。不論是在工作中還是生活中，我們經(jīng)常需要與他人進行談話，而如何做好談話需要一定的技巧和方法。在我與他人談話的過程中，逐漸總結出了一些心得體會，我愿意和大家分享。
第一段：傾聽是成功談話的基礎。
成功的談話不是單向的信息傳遞，而是一個相互交流和理解的過程。其中最重要的一點就是傾聽。當我們與他人談話時，我們應該花更多的時間去傾聽，而不是只顧著表達自己的觀點。這樣才能更好地理解對方的想法和感受，從而能夠給予更有效的回應。傾聽不僅是尊重他人的表現(xiàn)，更可以獲得更多的信息和觀點，幫助我們更好地認識問題，解決問題。
第二段：注重非語言溝通和情緒管理。
談話不僅僅是言語的表達，更包括非語言的溝通，如肢體語言、眼神交流等。在與他人談話時，我們需要注重自己的非語言表達，例如姿勢端正、面帶微笑等，以及對方的非語言信號，如眼神的變化、面部表情等。這樣可以更好地理解對方的情緒和態(tài)度，有助于建立良好的談話氛圍。同時，我們還需要做好自己的情緒管理，保持冷靜和理性，避免情緒化的言語。
第三段：清晰表達觀點和意圖。
在談話中，清晰地表達觀點和意圖是非常重要的。我們應該通過簡明扼要的語言，準確地表達自己的觀點，避免冗長和含糊不清。同時，我們還需要關注自己的語氣和表達方式，避免過于武斷或咄咄逼人，以免造成對方的不快。只有通過明確的表達，才能幫助對方更好地理解自己的意思，并達成共識。
第四段：提問是有效溝通的關鍵。
在談話中，提問是非常重要的技巧。通過提問，可以更好地引導談話的方向，激發(fā)對方的思考，幫助解決問題。在提問時，我們應該注意提問的方式和角度，以避免給對方造成壓力或誤解。開放性的問題可以幫助對方更好地思考和表達自己的觀點，而封閉性的問題則可以用來確認和澄清某些事實。通過適當?shù)奶釂枺覀兛梢愿钊氲亓私鈱Ψ?，建立更有效的溝通?/p>
第五段：尊重對方意見，包容不同觀點。
在談話中，尊重對方的意見是非常重要的。每個人都有自己的觀點和想法，我們應該積極傾聽并尊重他人的意見，即使我們并不完全同意。尊重他人的觀點不僅能夠建立良好的關系，更能夠促進思維的碰撞和問題的解決。在與他人談話時，我們還應該保持開放的心態(tài)，包容不同觀點，從中吸取有益的啟發(fā)和經(jīng)驗，以提升自己的思考和見識。
綜上所述，做好談話需要傾聽、注重非語言溝通和情緒管理、清晰表達觀點和意圖、善于提問以及尊重對方意見。通過不斷地實踐和總結，我們可以不斷提高自己的談話技巧，使談話更加高效和富有成效。而在談話中建立良好的關系和溝通，不僅將受益于個人的成長，更能夠為工作和生活帶來更多的機會和成就。
如何做好基層工作心得體會篇十六
在座的是我們的班子成員和各科室、社區(qū)的負責人，可以說，是我們辦事處工作的中流砥柱，是夯實基層工作的四梁八柱，是我們完成各項工作的中堅力量，是骨干和主流，更是領導的助杖，處于承上啟下、內聯(lián)外接的關鍵位置，承擔著大量的管理和服務職能。個別班子和中層長期在同一崗位工作，情況很熟悉，經(jīng)驗很豐富，特別在一些政策性、專業(yè)技術性較強的部門，中層干部所發(fā)揮的作用則更為重要。我們制定既符合上級精神又結合實際的工作舉措，需要班子和中層干部發(fā)揮智囊作用，提供決策參考;我們統(tǒng)籌推進各項工作，工作怎么落實，如何落實，也需要班子和中層干部發(fā)揮能力優(yōu)勢，創(chuàng)造性地貫徹工作部署，保障工作落實。還有每一次政策精神的宣傳貫徹，每一項措施的實施，更需要中層干部發(fā)揮傳幫帶的作用，做好上傳下達和融會貫通工作。一個單位和集體有著怎樣的精神狀態(tài)和工作作風，跟在座的一言一行和一舉一動有著最直接的關系。所以，這就對我們提出了更高的要求，我想要做好這些不外乎“做人”和“做事”兩個方面。下面，圍繞這兩個方面，我講五點意見：
***總書記提出，“中國共產黨人依靠學習走到今天，也必然要依靠學習走向未來”?！按蜩F還需自身硬”，讀書學習，是增強黨性、提高本領、做好工作的基本前提，也是我們黨與時俱進、永葆生機的優(yōu)勢所在，怎么學?我想就是向書本學、向大家學、向社會學這三個層次。
向書本學就是讀書，是最基本、最基礎獲取知識的手段?！澳袃喝羲炱缴?六經(jīng)勤向窗前讀”，***曾說過，“學史可以看成敗、鑒得失、知興替;學詩可以情飛揚、志高昂、人靈秀;學倫理可以知廉恥、懂榮辱、辨是非”，所以，閱讀能讓人明志、睿智，使人的思想變得深刻、滿腹經(jīng)綸，博古通今。我們上學階段就是在向書本索取知識，這是我們擁有繼續(xù)學習能力的基礎。北宋政治家、文學家歐陽修曾說“立身以立學為先，立學以讀書為本”，就是說修身應該從學習開始，學習應該從讀書開始。作為領導干部，應當比別人看得遠一點，這就要求我們一定要把加強理論武裝作為首要政治任務，學懂弄通做實***新時代中國特色社會主義思想，除了辦事處安排的學習外，要養(yǎng)成坐下來讀書、沉下來研究、靜下來思考的習慣，勤讀書、好讀書、讀好書，經(jīng)常性的開展政策、法規(guī)等方面的學習，時常關注國際國內時事動態(tài)，了解國情、市情和區(qū)情，這對我們更好的了解社會，看清局勢，抓住上級精神與工作的結合點，理性思考工作中遇到的困難和問題，隨時校正自身言行，指導工作，服務發(fā)展等方面，都起著至關重要的作用，更是我們解決思想、組織、作風、紀律等方面存在問題，增強思想素質和修養(yǎng)的重要途徑。再者，就是要緊跟知識更新的步伐，結合本職工作，加強業(yè)務知識的學習，在學習中善謀、善作，在工作中動腦筋，在事情把握上眼界要活，進一步理清工作思路，明確責任目標，這樣才能從紛繁復雜的外部環(huán)境和表面現(xiàn)象中抽絲剝繭，發(fā)現(xiàn)本質，找到事半功倍的解決辦法，真正成為一名懂理論、會專業(yè)的行家里手。
大家應該看過《***的七年知青歲月》，青年***到陜北插隊，只帶了兩個行李箱，里面裝的全是書;“白天勞動、晚上看書”成為總書記知青歲月的生活常態(tài)，而且一直堅持，廣泛涉獵了歷史、政治、哲學、文學、外交、傳統(tǒng)文化等領域的大量書籍。***總書記的系列重要講話之所以具有哲學的眼光、底蘊和智慧，之所以能把握歷史規(guī)律和歷史經(jīng)驗，之所以常常引經(jīng)據(jù)典、信手拈來，就與他注重學習、讀書有關，與他“厚積薄發(fā)”的積累有關。
向大家學，就是向長輩們學，向身邊的同志們學，這是獲取知識的最佳捷徑?！昂脝杽t裕，自用則小”，每個人生活在這個社會，都有自己安身立命的本領，都有一項或者多項，勝別人一籌的地方。比如為人處世的態(tài)度，求真務實的工作作風，處理問題的方法等等，這就是我們需要學習的方面。向大家學，就要端正態(tài)度，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，要時刻保持一顆學習之心，要善于發(fā)現(xiàn)每一個人的優(yōu)點，向每一個人的優(yōu)點學習，向值得學習的人學習，向值得學習的方面學習，學習別人的為人之道、處事之理、經(jīng)驗之談，取長補短，既要做到“擇其善者而從之，其不善者而改之”，又要做到“敏而好學，不恥下問”。向大家學，其實就是通過借鑒他人的經(jīng)驗和教訓，減少自己走彎路的次數(shù)，積攢成功的經(jīng)驗，匯聚向上的能量，找到成功的捷徑。如果當初唐太宗不能聽取魏征的逆耳之言，又怎么能出現(xiàn)“貞觀之治”?假若當初劉備不能三顧茅廬，虛心求教，又怎能“三分天下有其一”?我國儒家學派創(chuàng)始人孔子曾親赴洛陽，虛心向老子請教禮制方面知識的故事，就是虛心向別人學習的歷史典范。再比如，北京市社會治理實行的“街鎮(zhèn)吹哨，部門報到”的成功辦法，我們拿過來，通過創(chuàng)新完善相關工作機制，用到“路長制”上，一樣可以達到“路長吹哨，部門報到”的目的。
向社會學，就是向大自然學習，就是參與實踐，這是獲取知識的終極表現(xiàn)?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身?！睂嵺`是人生成長的教科書和難得的精神財富。向書本學習使人懂得思考，向人學習使人知道如何思考，然而向實踐學習卻會使人明白為什么思考，知道自己的“知”,促進自己的“行”;通過“行”，又能使自己了解自己的“不知”，達到繼續(xù)學的目的;反過來經(jīng)過再思考，再實踐，最終達到知行合一。只有多向社會學習，多參與實踐，才能擁有開闊的心胸和海納百川的氣概。***在回顧插隊經(jīng)歷時說，七年上山下鄉(xiāng)的艱苦生活對我的鍛煉很大，后來遇到什么困難，就想起那個時候在那樣困難的條件下還可以干事，現(xiàn)在干嘛不干?你再難都沒有難到那個程度。實踐是最好的老師，七年知青歲月是***“一生最寶貴的財富”，為后來擔當黨和國家大任，奠定了堅實的人格基礎。我們的黨建工作、平安建設、大氣污染防治，還有即將開展的安置房分配等工作，哪一項工作不需要理論的支撐，哪一項工作不需要邊學習邊實踐。總之，要樹立終身學習的思想，把學習當成一件樂事，一種需要，一個陪伴一生的朋友，持之以恒、點點滴滴的積累，不斷進行知識更新，不斷提升自身素養(yǎng)，才能與時俱進，達到明事理，懂分寸、知大小、辨善惡、促工作、出成效的目的。
我們的班子，有的分管好幾項工作，涉及好幾個科室;我們的中層，特別是社區(qū)負責人，加上協(xié)管和招聘人員，也管理著一二十人的團隊。這就涉及到帶隊伍的問題，對于領導干部來說，帶隊伍是一門綜合能力測驗，既要有思想認識，還得有實踐能力。
要帶好隊伍，就要擺正心態(tài)。帶隊伍，還要懂得為官為民的辯證關系，擺正自己的心態(tài)。內鄉(xiāng)縣衙懸掛一副對聯(lián)“吃百姓之飯，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓;得一官不榮，失一官不辱，勿說一官無用，地方全靠一官?！边@副對聯(lián)的意思是說，為官者吃的穿的，全是老百姓供給的，老百姓是官員的衣食父母，當官的不能倚杖權勢而欺壓百姓，要記住自己也是百姓的一員;得到一任的官職，不能自視高貴榮耀，為國為民即使丟了烏紗帽，也算不得是什么恥辱事，不要說地方官沒多大作用，要知道地方治理的好壞，百姓是否安居樂業(yè)，全靠地方父母官。引申到我們，也是如此，要正確對待身邊的同志，愛民如己;同時還要正確對待自己，以勤政為己任，言傳身教。
要帶好隊伍，就要會團結。帶隊伍帶的就是人心，聚人心就要講團結，“團結是干事興業(yè)的法寶”。***同志曾經(jīng)說過，懂團結是真聰明，會團結是真本領。“和為貴”“家和萬事興”“人心齊，泰山移”“二人同心，其利斷金”等，都是在說明團結的重要性。團結不是問題，問題是怎樣才能使人團結。“為政之要，莫先于用人”，作為部門帶頭人，要把大家團結起來，就要知人善任，說到底，也就是識人、用人的問題。由于年齡、經(jīng)歷、分管工作及處事方式不同，看問題的角度各有偏差等原因，每個人都有自己的長處和短處，所以就要求我們要樹立“尊重別人就是尊重自己”的觀念，正確處理民主與集中、集中與個人、友情與原則、上級與下級之間的關系，善于把每個人的作用都發(fā)揮出來，揚長避短，大事面前講黨性、講原則;小事面前講諒解、講風格，求大同存小異，讓每一位同志都能實現(xiàn)自己的人生價值。我們有些中層干部安排個工作沒人搭理，布置的事情沒人落實，就領這幾個人，大家都還離心離德，各自為戰(zhàn);還有些班子，為人處事不能一碗水端平，總是高高在上，下面的同志有意見，面和心不和;甚至還有些自私自利，沒有胸懷和氣量，干工作不能以身作則、親力親為，說成績的時候夸夸其談，說問題的時候把自己栽的干干凈凈，一副“事不關己高高掛起”的姿態(tài)，一點負責人的擔當都沒有。還有的認為團結就是“一團和氣”，信奉“老好人”主義，該說的不說，該管的不管，將結團作團結，身上充滿江湖義氣，結成所謂的“小圈子”，抱成一團，互相取暖。這些現(xiàn)象都對我們推進工作造成了或多或少的阻力，埋下了不安定的種子。
我們黨之所以能夠取得勝利，是有很多原因的，但是講團結肯定是不能忽視的。毛澤東曾說過:團結一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降。他是講團結的典范，就如何處理思想和意識形態(tài)領域人民內部矛盾，毛澤東提出了“百花齊放、百家爭鳴”的基本方針;就如何處理共產黨與民主黨派關系，提出了“長期共存、互相監(jiān)督”的重要方針;就如何處理漢族與少數(shù)民族的關系，提出了“民族平等、民族團結、各民族共同繁榮”的重大原則。還有老一代中國女排隊員們正是憑著團結拼搏的勁頭，在上世紀八十年代榮獲奧運會、世錦賽、世界杯賽“五連冠”，打造了影響至深的女排精神。這些足以說明團結的可貴，團結的力量。
歷史上的劉邦、劉秀、劉備，還有宋江，這些人被大家所擁戴，實際上，都有一個共同的特點，就是能團結一批有本事的人，這么多有本事的人至情至信的跟隨，就是大本事?！白约撼晒?，也允許別人成功。同樣，讓別人成功，更能促進自己的大成功”這是曾國藩的為官哲學。一個部門、團隊能否高效運作，能否愿意和諧共創(chuàng)，取決于在座的自身作為，以及能否找到合適的人，讓他們用合適的方法做出合適的事。作為負責人，你進步了，你所帶領的人沒有進步，這只能說你是一個失敗的管理者;你進步了，你帶的人也進步了，只能說明你是一個及格的管理者;你進步了，你所帶的人超過了你，這才能說明你是一個優(yōu)秀的管理者。
要讓一個部門、一個集體團結起來，是一件既要花心思，更要花力氣的事情，并且是一件既具有艱巨性又具有長期性的事情。目前，我們的工作千頭萬緒，日益繁雜，哪一個不是硬骨頭，哪一處不是陡坡險灘，涉及的都是利益和大局，牽一發(fā)而動全身，關起門來各顧各不行，零打碎敲也不行。要以事業(yè)為重，有容人之量和愛人之心，勇于負責，嚴于律己，經(jīng)常與大家交流思想、溝通感情、切磋工作，做到政治上互相信任，思想上互相溝通，工作上互相支持，處事上互相補臺，生活上互相關心，心理上互相理解，既當同事又當朋友，既當同志又當兄弟，不耍手腕，不玩權術，不計較個人得失，不爭你高我低，多看別人的長處，多想自己的不足，心往一處想、勁往一處使，擰成一股繩，齊心協(xié)力，這樣，我們的事業(yè)才能更上一層樓，我們xx穩(wěn)居年度考核排名第一方陣的目標才能持續(xù)。
古語道：“用人以德，唯德是舉?！笨v觀中國幾千年來的治國理政歷史，選拔任用干部的標準千千萬萬，難以一概而論，唯有以“德”為先經(jīng)久不衰。
從歷史的角度看德治的發(fā)展?！暗轮巍弊钤缭从谌寮覍W說倡導的道德規(guī)范，成書于周代的《詩經(jīng)》《尚書》中?！对娊?jīng)》的不少詩篇通過贊頌先祖的儀型、圣王的靈光，來表達民眾衷心推戴的情感，蘊含著前代圣賢以德治國的思想。而《尚書》中也提出了“敬天保民”“以德配天”的命題。據(jù)記載，德治思想的源頭可追溯到堯舜時代。舜的家世非常不幸。母死父盲，繼母又奸詐，同父異母的弟象，也常欺侮他。一家人三番五次、想法設法加害于他，但每次都被舜化險為夷，但舜卻不計前嫌，以德報怨，并一如既往地孝敬父母，愛護弟弟。堯帝聽說此事后，對他更加欽佩，便讓他主管百官，代替自己管理天下。之后，舜順天應人，榮登帝位，國號有虞，故后世也稱其為虞舜。后世之所以把他推崇為中華道德的創(chuàng)始人之一、華夏文明的重要奠基人，就是尊崇他孝敬父母、尊老愛幼、愛民如子的德行。
德治思想作為“周孔之教”的重要組成部分，圍繞著“禮法并治、德主刑輔”這個中心逐漸深入，歷經(jīng)幾千年的演進，為社會治理提供了指導思想。從三綱(君為臣綱，父為子綱，夫為妻綱);五倫(父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信);五常(仁義禮智信);四維(禮義廉恥);八德(孝悌忠信禮義廉恥)、“天下為公”到“五講四美三熱愛”再到“八榮八恥”的“社會主義榮辱觀”,特別是如今的社會主義核心價值觀，無不是對社會主義道德建設規(guī)律認識的一步步深化，無不體現(xiàn)出道德建設的重要性。
從國家層面來講，德治與法治相輔相成?！胺ò蔡煜拢聺櫲诵摹?。黨的十九大報告在談到堅持全面依法治國時,強調“堅持依法治國和以德治國相結合”,并提出了“提高全民族法治素養(yǎng)和道德素質”的要求,這進一步明確了在全面依法治國的過程中道德建設對法治建設的重要作用，法律的主要功能在于“懲惡”，而“揚善”則主要依靠道德的自律來進行，這充分說明了法治與德治在規(guī)范社會行為，維護社會秩序中共同發(fā)揮作用，是國家治理的重要手段。法外有德，德中有法，法治與德治是在中國特色社會主義道路下實行國家和社會治理的重要方略，德治通過社會風氣和輿論感染民眾內心，使其主動規(guī)范自身言行舉止，但面對道德感缺失的個體卻無法進行實質性制裁，法治依靠國家機器保證強制性，得以彌補德治的缺陷而為社會主義各項建設提供保障。
從用人的角度來說，要堅持德才兼?zhèn)?、以德為先用人標準?**曾多次強調要堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄扔萌藰藴省９ぷ鞯母締栴}是以什么樣的標準用人、樹立什么樣的導向，用一賢人則群賢畢至，見賢思齊就蔚然成風。選什么人就是風向標，就有什么樣的干部作風，乃至就有什么樣的黨風。德才兼?zhèn)?，德是才的統(tǒng)帥，決定著才發(fā)揮作用的方向;才是德的支撐，影響著德的作用范圍。兩者相比，德為先，才為主，德就是人品，才的不足，可以通過持續(xù)的培養(yǎng)和實踐獲得彌補，但一個人如果沒有“德”，那么他擁有越多的知識，對人民的危害就越大，不能堪于重任。
目前，我們正處于和平時期，趕上了一個偉大的時代，越是在優(yōu)越的環(huán)境下，越要重視“德”的作用。有這樣一則寓言：一位禪師問弟子們：“怎樣才能除掉野草?”第一個弟子說：“用鏟子把雜草全部鏟掉?！钡诙€弟子說：“可以一把火將草燒掉?！钡谌齻€弟子說：“把石灰撒在草上就除掉雜草?！钡谒膫€弟子說：“他們的方法都不行，那樣不除根，斬草就要除根，必須把根挖出來。”弟子們講完后，禪師說：“你們講得都很好，從明天起，我們把這塊草地分成幾塊，按照自己的方法除去地上的雜草，明年的這個時候再聚。”第二年的這個時候，弟子們用各自的辦法都不能徹底鏟除雜草，而禪師的那塊原本雜草叢生的地已經(jīng)不見草了，取而代之的是茁壯的莊稼。弟子們這才明白：在雜草地里種上莊稼，才是除去雜草的最好方法。品德就像莊稼，要想清除心靈上的雜草，有效的方法就是以德修身。以德修身是為人的第一品德要求，領導干部的威信也是從品德形象中樹立，古人云：“服人者，以德服為上，以才服為中，以力服為后”。可以想象一下，一個品行不端的人成為干部，他怎么可能做到對黨絕對忠誠、處事公道正派、做人老實本分、干事勇于擔當、為官清正廉潔，怎么可能使下面的人信服。所以，我們要有“內圣外王”的理想人格追求，不斷充實自己的內心世界，提升自己的思想境界，更要兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，達成外王的事功，在“修己”中“安人”，真正達到以“德”治人。
政治品德是領導干部的為官之本，立業(yè)之基。干部的德，應當包括政治和人品兩方面，即講理想、信念、宗旨;講政治立場、政治態(tài)度、政治方向，也包括做人的基本道德，如誠實坦蕩、不講假話，正直善良、有同情心，不阿諛奉迎、不投機取巧、不嫉妒他人、不幸災樂禍、不落井下石等等。我們要把德才兼?zhèn)渥鳛楣ぷ鞯臉藴屎鸵?，成為一種導向和標桿;作為我們改進工作、提升能力、推進發(fā)展的終身課題。
在座的都是某個部門的負責人，多多少少掌握著一定的權力，承擔著相應的義務和責任，你們的素質如何，尤其是職業(yè)道德如何，直接體現(xiàn)著整個辦事處的思想道德狀況。當前，看干部的“德”，主要是看其是否忠于黨、忠于國家、忠于人民，是否確立正確的世界觀、權力觀、事業(yè)觀，是否真抓實干、敢于負責、銳意進取，是否作風正派.清正廉潔，只有具備良好品德，才有忠于事業(yè)、為民服務的恒久動力，只有具備出色才干，才有勝任本職工作的專業(yè)技能。所以說，只有“德才兼?zhèn)洹?，才能和權力才會沿著正確的方向發(fā)揮作用，最終達到“善治”。
人民是歷史的創(chuàng)造者，群眾是我們最好的老師?！熬?，舟也;庶人者，水也。水則載舟，水則覆舟”是對人民群眾力量最形象的比喻?！痘茨献印防镌f：治國有常，而利民為本。共產黨就是憑著“從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，取得了革命的勝利，并依靠這個方法始終保持著黨的先進性和純潔性。
堅持民本意識，要求我們要持之以恒的堅持黨的群眾路線。我們要甘當群眾的“小學生”，從他們的樸素智慧中汲取營養(yǎng)、實踐創(chuàng)造中提煉經(jīng)驗。這里有一個故事，1939年，中央把359旅從120師調回來以后，準備在延安南邊設防，但國民黨頑固派兵進攻。中央決定搞自力更生，圍繞要不要開發(fā)南泥灣，延安的自然科學研究院進行了水土自然資源和氣候全方位的調研，但一直沒確定下來。1941年1月份，趁春節(jié)拜年期間，毛澤東找了七八個農民來問問。農民說，延安這個地方‘龍年日炎炎,蛇年雨綿綿’，毛澤東聽完大手一伸，決定開發(fā)南泥灣，他說老百姓幾代人的諺語是靠譜的。這就是共產黨的實踐哲學，這就是共產黨的群眾路線。
堅持民本意識，要求我們要經(jīng)常深入到一線，切實為群眾辦實事?！暗干n生俱飽暖，不愧辛苦出山林”。我們的很多工作，如果你天天坐在辦公室里，就永遠不可能發(fā)現(xiàn)問題，更不要說解決問題了。咱們有些社區(qū)負責人，到目前為止，轄區(qū)的很多公共單位的負責人是誰不知道，和誰對接工作不知道，有了工作安排不下，也不去溝通和走訪，甚至連有些單位的門都進不去，可想而知，你們的工作怎么開展?我們有些職能部門，一些簡單的事情，非得托關系、找熟人才能辦;一些可能有些難度，但是沒有反作用的事情，怕出事、怕?lián)?、怕麻煩，就是不給辦，明明就蓋一個章了事的事情，叫老百姓跑來跑去，壓著辦。
由此可見，在工作中，要講原則，但是更要有靈活性，要切實深入群眾，認真調查研究，把群眾的愿望、要求和工作時間集中起來，加以分析、綜合和提高，使之系統(tǒng)化，從而作出工作決定，提出我們的政策、任務和規(guī)劃。當工作決定形成之后，再回到群眾中去作宣傳解釋，貫徹執(zhí)行，化為群眾的意見，使群眾堅持下去，見之于行動，只有這樣我們的很多工作才能有條不絮的開展下去。像xx路治理，硬件條件比較差，我們就從宣傳發(fā)動做起，從全員上陣做起，分管領導親自上陣，工作人員任勞任怨，一家門店一家商戶的發(fā)動，不行了，就自己拿著抹布擦、拿著笤帚掃，拿著小鏟清，對照標準一條一條的過，整治的結果，最后得到了區(qū)領導的肯定。
這里說一下具體的工作，今年的工作目標已下發(fā)，這里強調兩方面，一方面，各科室要根據(jù)目標分解，針對重點任務和關鍵環(huán)節(jié)，按照先易后難的標準，分清哪些工作是需要短期解決的，哪些是需要長期解決的，哪些是需要共同努力解決的，哪些是需要克難攻堅的，對照這些問題，拉出任務分解臺賬，定出完成時限，明確年終目標，拿出切實可行的工作措施，厘清責任邊界，責任到人，具體到事;同時對照以往工作，領先的要抓保持，中游的要抓進位，落后的要抓趕超。另一方面，各社區(qū)要結合各自的實際情況，至少打造一個亮點特色。下一步，分管領導要親自把關，制定詳細的完成時間表，監(jiān)督落實。這就是我們的“作戰(zhàn)圖”，一旦目標明確下來，就要下定決心走到底，變“規(guī)劃圖”為“施工圖”，變“時間表”為“計程表”，確保每項工作都能見底到位、落地見效，位居前列。
完成目標，要立足于實干。目標定下來，就是開展工作方式方法的問題。種過莊稼的人都知道，播種時將種子埋在土里后，要重重地踩上一腳。有人會問，踩得這么實，苗怎么還能破土而出?其實，土松，苗反而會出不來;破土之前遇到堅實的土壤，苗才能更茁壯地成長。“寧做螞蟻腿，不學麻雀嘴?！边@個諺語，是說做人做事要像螞蟻一樣勤快，多動腿，勤行動，善落實，而不能像麻雀那樣牙尖嘴利，嘰嘰喳喳，紙上談兵。“干部干部，干是當頭的”，實干就是為了真落實，辦事處的工作就是實實在在的實事，是一件一件具體的事，而我們的工作就是把一件件簡單而具體的事情堅持做、長期做，日積月累，從少到多，奇跡就可以創(chuàng)造出來，就是不簡單，就是不平凡。正所謂“掃帚不到，灰塵不掉”。咱們有些同志，工作沒有一點主動性，存在“等靠要拖”現(xiàn)象，遇事“等”上級的意見，“靠”領導一遍一遍推著干，“要”條件講價錢，能“拖”則拖，好像工作與己無關，躲過一件是一件。現(xiàn)在進行的市容市貌大提升，你不親自下去，到路段上去，你就不可能知道哪一塊是衛(wèi)生死角，哪一塊是比較難治理的點。像有些中層一安排工作就先強調困難，人不夠、資金不到位，這條件有制約，那環(huán)境不允許;一遇到到問題就往上交、往下壓、往外推、往后拖，寧可鉆空子“走捷徑”，就不愿意想辦法“真解決”，到最后，匯報工作繞來繞去，說不到點上，為什么會繞來繞去，就是因為沒有真真正正的落實，心虛的表現(xiàn)。
還有我們的黨建工作，“一支部一特色”夯基壘臺的基礎性工作已取得進展，今年，各支部要在活動創(chuàng)新上全面起勢，打造出一批容得說、叫得響、立得住的黨建品牌。所有的這些工作的完成，都不是口號喊出來的，都不是報表填出來的，都不是總結寫出來的，是要真正落實到行動上，落實到敢干、苦干、會干上來的;要拿出奮斗者的姿態(tài)，把實干當成是成功唯一的捷徑，既當“指揮員”又要當“戰(zhàn)斗員”，既做“施工隊長”又做“敢死隊長”只有這樣，我們才能從容渡過各種艱難險阻，達到目標。
當然，要實干就要堅決反對弄虛作假、華而不實的作風，有些科室和社區(qū)，干了一點活，趕緊發(fā)圖片，熱衷于“曬”，這不是說你們沒干活，是干一分宣傳三分，照片發(fā)完，就算工作圓滿完成了，結果成績都在照片里、在資料堆里，這就完全背離了我們干工作的初衷。
完成目標，要學會統(tǒng)籌兼顧?；鶎庸ぷ鞣倍s，各項工作相互交叉融合，一定要在實踐中找到高效率的工作方法，在工作中加強對問題的研究，抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，要學會“彈鋼琴”“牽牛鼻子”，要善于在繁雜瑣碎的各項工作中分清先后順序，合理安排工作時間，不能眉毛胡子一把抓、西瓜芝麻一起撿，要做到急事先辦、大事精辦、要事穩(wěn)辦、特事特辦，既會抓住重點，又能兼顧全面，既盡力而為，又量力而行;能謀全局，也能謀一域，抓大局，也能抓重點。對于各項工作，要提前理出思路，學會用不斷發(fā)展的眼光謀劃工作，努力提高開展工作的有序性和長遠性，確保各項工作有條不紊、有序運轉。
完成目標，要善于溝通協(xié)調。善于協(xié)調是領導者應具備的基本素質,也是一個基本的工作方法。原來有句話是“酒香不怕巷子深”，現(xiàn)在是“酒香也怕巷子深”，咱的有些同志，干工作也是任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，到最后考核成績就是上不去，出工不出活，出力不討好，從根本上說就是不會溝通協(xié)調。其實，協(xié)調溝通的目的就是把我們真實工作情況，通過這種方式方法表達出來，讓他們了解我們的工作情況，看到工作成效。與上面溝通協(xié)調，能深刻的了解上面的精神意圖，工作要求和目標，便于我們科學安排布置工作;與各部門之間溝通協(xié)調，能統(tǒng)籌利用身邊資源，獲得支持和幫助，達到一舉幾得的效果;與同級之間溝通協(xié)調，能收獲別人成功的經(jīng)驗，看到自己的不足，收到取長補短的功效;與同志們溝通交流，能更好的了解大家的所思所想所悟，把握同志們的思想動態(tài)，這對我們關心同志、開展工作都是有利的。現(xiàn)在很多工作，特別是一些全局性工作，大家都在干，甚至干的方式方法都一樣，就是一個啟動緩急的問題，就是一個宣傳快慢的問題，就是一個成效好不好的問題，但是如果你能抓好提前量，就等于找對了方向，大家工作起來也相對輕松，結果和成效就顯而易見了。
完成目標，要加強督查問責。大家要明白一個道理，督查絕不是和誰過不去，問責也不是找某個人的“茬”。督查只是為了更好的找準工作中的問題癥結、對癥下藥，著力解決問題，掃除落實過程中的障礙，保障各項工作有力有序有效落實的最直接的手段。只有督查了，我們才能了解哪一塊工作存在哪些問題，為什么會存在這些問題，從而如何解決這些問題。同時，我們還要改變過去這種“重督查、輕指導;重結果、輕過程”的現(xiàn)象，不斷完善決策、明晰思路、強化責任，切實把督查作為一種促進工作、激勵工作的方法，用督查推進工作落實。
古人說，“賞罰不明，百事不成;賞罰若明，四方可行”。下一步，我們還要在激勵先進、鞭撻落后上下狠勁，正確使用“問責”手段，不能用問責代替管理、以問責推卸責任，避免“干事多出錯多、不干事不出事”的逆向懲罰。對一些不擔當、不作為的班子成員和中層干部要瞪起眼、拉下臉，堅決予以克服和糾正;真正為那些任勞任怨、愿意扛重活、打硬仗的干部撐腰鼓勁，為他們施展才智提供廣闊的平臺。當然，“制度是塊鋼，誰碰誰受傷”，對于任何敢于觸碰黨紀國法紅線的干部必須依規(guī)處置。看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。xx已站在新的歷史節(jié)點上，我們要緊緊守牢持續(xù)走在全區(qū)前列的目標，主動適應新轉變，化共識為共為，化心動為行動，帶好隊伍，干凈干事，真正在xx高質量發(fā)展的征程中“趟出一條路子來”，為重彩xx再添新的色彩。
如何做好基層工作心得體會篇十七
談話是人與人溝通交流的一種形式，無論是在工作還是生活中，我們都會經(jīng)歷各種談話。談話的質量和效果不僅關系到雙方的溝通效率，也影響著雙方的關系以及工作的成效。因此，學會如何做好談話是每個人都應該具備的重要能力。接下來，我將分享一些我在談話中的心得體會。
首先，明確談話目的。在進行談話之前，首先要明確談話的目的，明確自己希望通過這次談話達到什么樣的結果。目的的明確有助于我們在談話中更加精準地表達自己的意思，也能夠讓對方更好地理解我們的立場和需求。同時，明確談話目的也有助于我們在談話中更好地控制情緒，避免因為情緒的干擾而偏離目標。
其次，傾聽對方。一次成功的談話，必然是建立在有效的傾聽基礎上的。傾聽并不僅僅是聽完對方說話，更重要的是要理解對方的意思和想法。在談話中，我們應該盡量保持專注，避免分心，不要在聽對方說話的同時，自己已經(jīng)在構思回應的內容了。當對方在談話中有疑問或者問題的時候，我們應該積極回應，給予合適的反饋。通過傾聽，我們能夠更好地把握對方的需求和情緒，更有可能達成共識和有效的溝通。
第三，善用語言和非語言表達。語言和非語言表達是談話的兩大重要方式。在語言表達中，我們應該注意語速、語調和用詞的選擇。過快的語速和刺耳的語調容易使對方產生厭煩和抵觸的情緒，而過慢的語速和模棱兩可的措辭則容易導致對方誤解。用詞的選擇要盡量客觀和準確，避免帶有個人情緒和偏見的言辭。此外，在非語言表達中，我們要注意自己的姿態(tài)和表情。面帶微笑、正常的肢體動作和直視對方視線都能夠起到親和力和信任感的作用。
第四，注意語氣和態(tài)度。語氣和態(tài)度直接關系到雙方之間的互動效果。一個友好和禮貌的態(tài)度能夠使談話更加順利和愉悅。在談話中，避免使用咄咄逼人的口吻或者傲慢的態(tài)度來表達自己的觀點，這樣容易引起對方的反感和抵觸。與此同時，我們也要尊重對方的意見和觀點，不因為差異而輕視或者批評對方。在表達意見的同時，盡量使用客觀和合理的論據(jù)來支持自己的觀點，以獲得對方的理解和認同。
最后，持久的耐心和堅持。談話往往需要時間和耐心，有時一個談話可能無法在短時間內得到圓滿的結果。所以，我們要保持耐心，并且持久地堅持下去。無論是在工作中的溝通談判，還是在家庭中的親子交流，我們都應該耐心傾聽和溝通，并且不斷調整自己的表達方式，以達到雙方的共識和滿意。
總之，談話是交流和溝通的重要方式，做好談話是每個人都應該具備的一項能力。通過明確談話目的、傾聽對方、善用語言和非語言表達、注意語氣和態(tài)度以及持久的耐心和堅持，我們能夠更好地進行談話，并且取得更好的溝通效果。希望這些心得體會能夠幫助到大家，提升自己的談話能力，更好地與他人進行交流和溝通。
如何做好基層工作心得體會篇十八
摘要：在以人為本的企業(yè)文化建設中，通過關注并指導職工樹立正確的理想信念，將企業(yè)目標與個人理想有機地結合起來，并為之努力奮斗，必然會激發(fā)人的創(chuàng)造力和聰明才智。本文論述了企業(yè)管理確立以人為本的重要性，我國企業(yè)人本管理在企業(yè)中存在的主要問題，并提出了企業(yè)實施人本管理的主要對策。
關鍵詞：企業(yè)思想政治工作、以人為本、機制運用。
一、企業(yè)管理確立以人為本的重要性。
（一）人本管理是以人作為企業(yè)的基礎。
我們認為“以人為本的管理”，簡稱“人本管理”是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。近年來，企業(yè)管理中人的因素不斷受到重視。人力資源管理中認人是企業(yè)最寶貴的資源。實際上們的認識還應該進一步提高，人是企業(yè)的根本。世界著名管理學家杜拉克在《21世思管理挑戰(zhàn)》一書中提出這一觀點：管理者可能要將80%的精力放在處理的問題上，這是管理的一個大趨勢。
（二）人本管理是要創(chuàng)建企業(yè)文化，樹立共同價值觀。
大體上說，管理經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學管理和文化管理三個發(fā)展階段。在資本主義興起的初期是經(jīng)驗管理階段，資本家自己憑經(jīng)驗管理企業(yè)。到了19世紀末，經(jīng)營權和所有權逐漸分離，出現(xiàn)了職業(yè)管理階層，這時就進入了科學管理階段。從19世紀末到上世紀80年代，科學管理一直是管理的主流。主要依靠各種科學管理方法，還依靠計算機作為輔助工具。從上世紀80年代開始，文化管理逐漸興起。簡單地說，文化管理就是將企業(yè)文化作為種管理工具，讓全體職工樹立一種共同理念，并共同為這個理念而奮斗。
（三）人本管理是要善待員工。
好的、有利的事或實等都容易被人接受，潛移默化地受到影響，并能動地產生反作用。
二、確立以人為本管理觀念在實踐中主要存在的問題。
（一）企業(yè)的管理措施，缺少人本管理的方式。
人不僅是企業(yè)經(jīng)濟活動中的主體，同時也是企業(yè)經(jīng)濟活動中的管理核心。只有重視和強調。
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如何做好基層工作心得體會篇十九
第一段：引言（100字）。
談話是人際交往中不可或缺的一部分，通過談話我們可以了解他人的想法、情感和需求。然而，很多人在談話中常常遇到一些困難，比如不知道如何開展談話、如何表達自己的觀點，甚至會出現(xiàn)與他人沖突的情況。因此，我們有必要學習如何做好談話，以提高自己的溝通效果。
第二段：提前準備（200字）。
在進行談話前，準備工作至關重要。首先，我們應該事先了解與對方相關的信息，比如他們的興趣、經(jīng)歷和價值觀。這樣可以更好地理解對方的觀點，并以此為基礎展開談話。其次，我們應該設定一個明確的目標，明確自己希望通過談話達到什么樣的結果。這可以幫助我們更有針對性地準備談話內容和思考可能的問題。最后，我們應該調整好自己的情緒和態(tài)度，保持積極、開放的心態(tài)，以便與對方更好地交流。
第三段：傾聽與表達（300字）。
傾聽是談話中至關重要的一部分。我們應該學會全神貫注地傾聽對方所說的話，關注他們的觀點和情感表達，而不僅僅是等待我們自己的機會說話。同時，我們可以通過回應對方的話語來展示我們在傾聽的過程中的理解和共鳴。這樣可以使對方感到被重視，進而更有動力繼續(xù)與我們進行對話。此外，我們還應該學會表達自己的觀點和情感，但要注意控制自己的語氣和用詞，避免產生沖突和誤解。
第四段：處理沖突（300字）。
談話中可能會出現(xiàn)沖突和分歧，這時我們需要學會有效地處理這些問題。首先，我們應該保持冷靜和理智，不要讓情緒主導我們的行為。其次，我們可以采用積極的溝通技巧，比如明確表達自己的觀點和需求，以及尊重對方的觀點和感受。同時，我們應該尋求共同點，關注問題的解決方案而不是彼此的對立，以便找到一種雙方都能接受的解決辦法。最后，我們還應該學會妥協(xié)和尊重對方的意見，以建立良好的合作關系。
第五段：總結（200字）。
做好談話需要一定的技巧和練習，但更重要的是我們要抱有一顆真誠、尊重和理解他人的心。通過提前準備、傾聽和表達、處理沖突等方式，我們可以提高談話的效果，并與他人建立更好的關系。總之，做好談話需要耐心和毅力，但它也是一種能夠帶來豐益人生的技能。
（1200字）。
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