護理管理人員培訓方案（實用17篇）

制定方案時，我們需要先了解問題的本質(zhì)和目標，然后選擇合適的方法來解決。如何制定一個有效的方案是一個需要認真思考的問題。方案的分享和交流可以促進經(jīng)驗的傳承和創(chuàng)新的出現(xiàn)。

護理管理人員培訓方案篇一

xx年，xxxx認真貫徹兵團、農(nóng)二師安全生產(chǎn)教育培訓工作有關(guān)精神，按照繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動要求，扎實推進安全生產(chǎn)宣傳教育行動，以全市經(jīng)濟發(fā)展為首要，努力拓展培訓空間;以全方位服務企業(yè)為宗旨，不斷提升培訓質(zhì)量;以誠信和諧為基礎(chǔ)，積極開展安全生產(chǎn)教育培訓各項工作，為促進我市安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)起到了積極作用?，F(xiàn)將全年安全生產(chǎn)培訓工作情況匯報如下：

金川礦業(yè)牢固把握發(fā)展第一要務，安全第一責任理念，在思想上更加重視安全培訓，在行動上更加自覺地抓好安全培訓。把安全教育培訓工作作為“安全生產(chǎn)年”的重要內(nèi)容，將其列入全年重點工作計劃，明確工作任務、明確工作責任、明確推進時間，切實抓落實。全市安全教育培訓工作與安全生產(chǎn)其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互協(xié)調(diào)、相互支撐”的關(guān)系，建立了“互助共贏”的工作機制。

(一)落實安全生產(chǎn)培訓責任，建立健全培訓工作機制。

一是加強組織領(lǐng)導。對安全培訓工作領(lǐng)導機構(gòu)進行了調(diào)整，明確了責任部門、職責分工和工作措施，做到“四個到位”：即，領(lǐng)導到位、人員到位、責任到位、宣傳教育到位，努力形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導、部門依法監(jiān)督、企業(yè)和培訓機構(gòu)全面負責、群眾廣泛參與、輿論媒體監(jiān)督的安全培訓工作格局。

二是強化制度保障。年初制訂了《20xx年金川礦業(yè)安全生產(chǎn)培訓實施方案》，完善了各項培訓考核制度，對安全生產(chǎn)培訓工作的原則、機構(gòu)、師資、范圍、內(nèi)容、考核發(fā)證、經(jīng)費標準、監(jiān)督管理、處罰與獎勵等作了明確規(guī)定，推動安全生產(chǎn)培訓管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。

(二)推動全員教育培訓，提高全民安全意識。

一是加強安全監(jiān)管人員教育培訓。20xx年，組織全礦工作人員、安委會成員單位安管人員和各區(qū)隊安全管理人員50余人，累計參加上級各種業(yè)務培訓60余人次。采取“走出去”的形式部門安全監(jiān)管人員。學習外地安全監(jiān)管的先進經(jīng)驗。

二是抓好“三項崗位人員”的安全教育培訓。對本礦的三類人員，形成了全方位的安全培訓網(wǎng)絡。20xx年，全礦培訓安全生產(chǎn)管理人員30人，完成全年計劃的117%;培訓特種作業(yè)人員150人，完成全年計劃的113%。其中：電工人20，焊工20人，危險物品作業(yè)15人、礦山救護作業(yè)25人、礦山提升作業(yè)30人，其他作業(yè)40人。

三是有效開展安全生產(chǎn)知識普及工作。20xx年，我們以“安全生產(chǎn)月”、“宣傳咨詢?nèi)铡被顒訛槠鯔C，通過電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡等媒體的新聞報道、專題采訪、署名文章、開設專欄、專題講座等形式，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題，開展了形式多樣、內(nèi)容新穎、貼近實際、富有成效的活動，進一步普及了安全常識和基本技能，達到了提高安全生產(chǎn)的意識，強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的。在“安全生產(chǎn)月”活動期間全市共開展多次宣傳活動，展出安全展牌掛橫幅、貼標語，發(fā)放宣傳資料，使全礦員工受到各種形式的安全教育。

(三)創(chuàng)新培訓體系，不斷提升培訓質(zhì)量。

一是規(guī)范培訓內(nèi)容。今年在課程設置上，我們更加側(cè)重五個方面內(nèi)容的教學：安全法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、職業(yè)病防治、礦山救護(人體急救)和實際操作技能。按照學用結(jié)合、因材施教的要求，各培訓機構(gòu)積極深入企業(yè)調(diào)研，結(jié)合不同類型、不同層次的崗位特點和培訓需求，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實際精編教案，更新培訓內(nèi)容，做到培訓內(nèi)容規(guī)范化。

二是改進培訓方式。在培訓方式上，靈活多樣。有集中(學習、食宿)培訓，;既有白天學習，有晚培訓;有集中授課，又有分散自學。根據(jù)企業(yè)實際，充分尊重和考慮企業(yè)的工學矛盾，合理安排培訓時間，既保證了培訓計劃的落實，又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而提升了培訓質(zhì)量。通過生動的案例、精辟的講解，提升了安全管理能力，對全礦基層監(jiān)察人員、企業(yè)負責人、安全管理人員進行了培訓教育。

(四)加強培訓基礎(chǔ)工作，努力強化培訓管理水平。

一是加強執(zhí)法檢查促培訓。把安全培訓納入安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查的重要內(nèi)容，開展各類人員持證上崗和安全培訓情況專項檢查。深入建筑施工企業(yè)逐工種、逐崗位排查登記從業(yè)人員持證上崗情況，摸清企業(yè)培訓教育底數(shù)。我市開展了3期工程施工作業(yè)人員培訓班，共培訓工程施工作業(yè)人員270余人。

二是強化教育培訓過程管理。為更好地開展各項培訓考核工作，我們以規(guī)范管理入手，堅決杜絕任何形式的輕視麻痹思想，建立一整套規(guī)范合理的規(guī)章制度和辦事程序，嚴格按照省安全生產(chǎn)教育培訓考核大綱要求制訂教學計劃，組織好每一期培訓班。根據(jù)特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員的不同特點，優(yōu)化培訓方案，突出教學重點，加強學員管理。在開班儀式上，從組織紀律、考勤管理、培訓目的等方面入手，增強學員的紀律觀念和學習自覺性;在教學過程中，堅持教案檢查制度，聽課制度和教學質(zhì)量評議制度以及教學效果反饋制度;通過培訓，使學員真正掌握了安全生產(chǎn)知識，提高了安全生產(chǎn)技能，增強了事故預防和應急處理能力。

一是參與安全培訓的積極性不夠。一方面，個別人員對安全培訓不重視、安全投入不足、存在僥幸心理現(xiàn)象。另一方面，外來務工人員整體文化程度不高，缺乏必要的安全知識和自我保護能力，不知道或不想去進行安全培訓。

二是教育教學資源有限。目前，我市安全生產(chǎn)培訓的教學方法總體還是比較單一。行業(yè)教師缺乏，師資力量薄弱，少數(shù)授課老師教學照本宣科，創(chuàng)新不夠。開班學員的組成對象比較雜亂，對不同單位性質(zhì)或不同文化層面的學生，“一鍋煮”現(xiàn)象比較普遍。

三是安全生產(chǎn)培訓規(guī)范化程度不高。安全培訓的資金、人力、精力上的投入不足，考核人員監(jiān)考不夠嚴格，培訓規(guī)范程度有所欠缺。

20xx年，我們將牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展理念，深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，以全面落實國務院促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見，以及兵團、二師關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的意見為主線，圍繞落實全市安全生產(chǎn)主要目標任務，完善培訓機制，改進培訓考核方式，創(chuàng)新工作思路，進一步提升全礦安全培訓教育的水平和質(zhì)量。突出抓好以下工作：

一是進一步開展新文件、新法律法規(guī)宣傳教育工作。組織全市礦委會各成員單位主要領(lǐng)導、規(guī)模企業(yè)負責人、安全管理人員，采取會議傳達、集中學習、專家宣講、分散自學等多種方式，深入開展國發(fā)40號文、省政府81號文、《危險化學品管理條例》、《職業(yè)病防治法》宣傳學習，緊緊抓住堅持科學發(fā)展、安全發(fā)展這個主題，加深新文件、新法律法規(guī)精神的理解，為進一步加強和改進安全生產(chǎn)工作創(chuàng)造有利的社會輿論氛圍。

二是進一步抓好“三項崗位人員”安全培訓。采取因人、因工種施教的方法，根據(jù)不同工種、文化程度和工作經(jīng)歷，采取不同的教學方法，滿足不同層次學習人員的學習需求。切實做到統(tǒng)一試卷、統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一教材的“三統(tǒng)一”，嚴守培訓學時，保證培訓質(zhì)量。認真開展教學研究，逐步統(tǒng)一課件，試行計算機教學模式。切實加強對教師的培養(yǎng)和考核，提高教師的專業(yè)和教學水平。加大對“三類人員”培訓考核的宣傳教育和執(zhí)法力度，持證上崗率達到100%。

三是進一步加強培訓隊伍建設。嚴格按照“教考分離”原則，切實把好培訓考核關(guān)。抓好師資隊伍建設，完善制度加強管理。按照結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)對口、專兼結(jié)合的原則，把師資配足、配強，不斷提高師資隊伍的教學能力和教學水平，逐步在全礦建成一支理論水平、業(yè)務能力與新形勢、新任務、新要求相適應、門類齊全的安全生產(chǎn)培訓師資隊伍。高標準、高質(zhì)量的完成全年培訓任務。

四是進一步提高培訓質(zhì)量。根據(jù)國家和自治區(qū)、市有關(guān)安全生產(chǎn)教育培訓工作的規(guī)定和要求，進一步加強對全市安全生產(chǎn)教育培訓工作的組織領(lǐng)導、監(jiān)督管理、檢查考核、證書制作與發(fā)放，要進一步豐富教育培訓的形式和手段，增強教育培訓的科學性、針對性和時效性，嚴把培訓考核質(zhì)量關(guān)。

五是創(chuàng)建安全培訓示范企業(yè)。培育一批重視職工安全培訓、保障安全培訓經(jīng)費、創(chuàng)新培訓方法、全面持證上崗的企業(yè)。推廣這些企業(yè)好經(jīng)驗、好做法，指導和督促全市生產(chǎn)經(jīng)營單位向示范企業(yè)學習，全面落實安全培訓工作，切實從源頭上杜絕安全生產(chǎn)隱患，減少事故的發(fā)生。

六是強化企業(yè)班組培訓工程建設。以班組長和高危行業(yè)企業(yè)一線操作人員為重點，全面推進企業(yè)全員安全培訓;以企業(yè)自主培訓為主，實施企業(yè)班組培訓工程;加強班組長能力建設，培養(yǎng)一批埋頭若干、善于管理的優(yōu)秀班組、班組長和群眾安全監(jiān)督員;開展班組內(nèi)部培訓，確保員工做到應知應會。督促企業(yè)把安全生產(chǎn)工作的重心下移至現(xiàn)場、關(guān)口前移至班組，通過班組人人平安實現(xiàn)企業(yè)個個安全。

七是創(chuàng)新工作方式。積極探索對農(nóng)民工、外來務工人員培訓教育新路子。加強對農(nóng)民工安全培訓的領(lǐng)導和指導，充分利用社區(qū)、村級組織現(xiàn)有的遠程教育場所的資源，通過播放安全知識專題片等形式，加強對外來務工人員安全生產(chǎn)基礎(chǔ)教育。深化全員安全培訓工程，創(chuàng)新培訓方法。加大對各區(qū)隊的安全培訓違法行為查處力度，將安全培訓執(zhí)法檢查列入安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容。

護理管理人員培訓方案篇二

公司通過前期培訓調(diào)查問卷對員工培訓需求作了一番摸底調(diào)研，根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需要，分層次，分類別地開展內(nèi)容豐富，形式靈活的培訓，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

培訓內(nèi)容：各崗位專業(yè)技能培訓、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓、交流與溝通能力培訓、內(nèi)部培訓講師的培訓、提升管理能力和領(lǐng)導力的培訓等。

公司領(lǐng)導與高管人員。

開拓戰(zhàn)略性思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和管理能力，通過參加企業(yè)高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參加學習，參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

中層管理干部。

1、管理實務、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等培訓，可特邀嘉賓(相關(guān)專培訓計劃方案業(yè)專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專場講座(參加培訓機構(gòu))。

2、積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業(yè)知識培訓;。

3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學習，開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗，學以致用到自己的企業(yè)當中來。

專業(yè)技術(shù)人員。

根據(jù)上述三大類培訓對象擬定具體參加培訓人員，包括人事行政、財務、設計人員、對外技服、生產(chǎn)、采購、倉庫等。

培訓組織機構(gòu)：

1、領(lǐng)導高度重視，各部門積極配合，制定切實有效的培訓實施計劃;。

2、在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜，因材施教，內(nèi)培和外培相結(jié)合，基地培訓(拓展訓練、校園基地等)和現(xiàn)場培訓(本單位、協(xié)作單位、客戶單位現(xiàn)場學習)相結(jié)合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓效果評測方法);在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合，選擇最佳方法和形式，組織開展培訓。

3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓師隊伍建設：

1)、按照“誰管人，誰培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料提供組織培訓，(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導、中層管理干部有義務加入到內(nèi)培隊伍中)。

2)、根據(jù)企業(yè)員工專業(yè)特長及性格特點，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點、員工真正需求的培訓教材或講義，促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)。

3)、外出培訓人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員，培訓后要寫書面材料報告(培訓機構(gòu)、培訓地點、培訓主題、培訓大致內(nèi)容、培訓效果、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進行學習、推廣。(企業(yè)所有參加過外培的員工都有義務和責任加入)。

4)、各部門業(yè)務負責人需加強現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，為企業(yè)營造培訓無處不在的氛圍!

通過資料查詢了解到早在1996年，當時的國家勞動和社會保障部與國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會發(fā)布了《企業(yè)職工培訓規(guī)定》，在第二十一條規(guī)定，企業(yè)應按照以下國家規(guī)定提取、使用職工培訓經(jīng)費：職工培訓經(jīng)費按照職工工資總額的1.5%—2.5%計取。

培訓預算：內(nèi)部培訓：

外部培訓：

確保培訓效果的真實有效性。

建立完善的培訓檔案資料;。

建立員工培訓培訓情況反饋制度。

加大檢查指導力度(將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培的績效考評、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習主動性，建立一支高素質(zhì)的團隊是人事部義不容辭的職責，我們一定要站在公司建設具有永久競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略高度上重視員工的學習和成長，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高效率的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!

護理管理人員培訓方案篇三

時光荏苒，光陰似箭，自從事收銀臺工作以來，已有近一個年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學到了很多東西，收銀臺也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自黃總經(jīng)理要求我上臺與在座各位分享后，我仔細回想良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。

首先是自身管理方面：想要作為一個優(yōu)秀的組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象與情緒控制方面呈現(xiàn)較大問題，譬如上班期間，穿著隨意，經(jīng)常涼鞋了事；又因情緒控制不當，以至于經(jīng)常被同事笑話“豬肉臉”。雖整日泡在現(xiàn)場，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力提高自身，切實做好員工的培訓工作。

其次是員工管理方面：想要作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括她的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓她體會到公司的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠語言過激的批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。

因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是明確自己的一個定位，需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。管理是一門很深的學問，是一種藝術(shù)。想要把你所在的小團體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強；對于年輕員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個崗位帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。

最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導的工作，從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進行。

總之，經(jīng)過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，不辜負領(lǐng)導的期望和栽培之心！

護理管理人員培訓方案篇四

以增長管理知識與提高管理技能為目的，透過專家設計、專家講授的課程體系。涵蓋綜合管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、財務管理、人力資源管理等內(nèi)容。課程對象一般針對管理人員或欲從事管理工作的人員。具備以下特點：

科學性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會發(fā)展的趨勢，遵循科學原理，理論依據(jù)正確與實效；

針對性：課程要針對不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學員的理論知識與實踐能力；

趣味性：生動形象、風趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學員；

實效性：切實提高學員的管理知識與實踐能力為依托。

贏在執(zhí)行：打造團隊的執(zhí)行力。

企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言---打造團隊的執(zhí)行力是當前企業(yè)發(fā)展必修課程。

本課程營旨在全方位打造團隊的執(zhí)行力，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。

幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升，從而達到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。

幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導向、百分百責任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。

課程時間：2天。

參訓對象：企業(yè)高層、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士。

課程大綱：

1.思考：你順序是什么？

2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題。

3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題。

4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力。

5.什么是執(zhí)行兵法？

（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）。

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？

2.執(zhí)行是“我做了嗎”？

3.做任務是陷阱、做結(jié)果是餡餅。

4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？

5.九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？

6.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念。

（鎖定責任，收獲結(jié)果）。

1.理由源于責任是否鎖定。

2.陷阱一：“請示”工作與推脫責任。

3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會。

4.領(lǐng)導只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)。

5.4個步驟：結(jié)果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結(jié)果考核。

6大執(zhí)行法則。

1.服從法則：以服從為天職。

2.目標法則：盯準一只野兔。

3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功。

4.速度法則：先開槍再瞄準。

5.團隊法則：利他就是利已。

6.裸奔法則：沒有退路就是出路。

管理好時間才能管理好事情。

1.為什么人們總說“很忙”？

2.時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪。

3.不良時間分配：哪里起火往哪里跑。

4.最佳時間分配：永遠做重要不緊急的。

5.生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？

6.時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子。

做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己。

1.快樂基因：17個秘密。

2.快樂入口一：abc情緒理論。

3.快樂入口二：受益理論。

4.快樂入口三：放下理論。

5.快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力。

溝通無障礙、執(zhí)行有保障。

1.溝通目的：鼓舞他人的行動。

2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋。

3.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的。

4.溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）。

5.溝通策略二：如果…更好…。

6.溝通策略三：銷售你的建議（fab）。

如何提高組織執(zhí)行力。

1.人員流程：用對的人。

2.戰(zhàn)略流程：做對的事。

3.運營流程：把事做對。

1.戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；

2.用人不疑、疑人不用；

3.學謀略多，學規(guī)則少；

4.管理制度變來變?nèi)?，朝令夕改?/p>

5.制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；

6.管理者沒有常抓不懈；

7.差不多就行；

8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性。

1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因；

2.運用平衡計卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略；

3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個基本步驟；

4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。

主管領(lǐng)導力決定員工執(zhí)行力。

1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3.2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；

4.實戰(zhàn)演練：訓練你的真誠贊美；

5.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

1.理解教練：教練是什么？

2.注意事項：如何當好教練？

3.日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；

4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；

5.教導下屬：離場管理的7個步驟。

1.理解領(lǐng)導力：塑造自身影響力與人格魅力；

2.聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導？

3.做事先安人：如何用對人做對事？

4.修人先修路：如何“修路”提高效率？

5.育人先育魂：如何善用文化的力量？

護理管理人員培訓方案篇五

為了提高員工隊伍的`素質(zhì)和專業(yè)技能，增強企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特擬定公司20xx年度培訓計劃方案。

前言。

公司通過前期培訓調(diào)查問卷對員工培訓需求作了一番摸底調(diào)研，根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需要，分層次，分類別地開展內(nèi)容豐富，形式靈活的培訓，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

培訓內(nèi)容：各崗位專業(yè)技能培訓、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓、交流與溝通能力培訓、內(nèi)部培訓講師的培訓、提升管理能力和領(lǐng)導力的培訓等。

公司領(lǐng)導與高管人員。

1、開拓戰(zhàn)略性思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和管理能力，通過參加企業(yè)高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參加學習，參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

中層管理干部。

1、管理實務、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等培訓，可特邀嘉賓(相關(guān)專培訓計劃方案業(yè)專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專場講座(參加培訓機構(gòu))。

2、積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業(yè)知識培訓;。

3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學習，開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗，學以致用到自己的企業(yè)當中來。

專業(yè)技術(shù)人員。

根據(jù)上述三大類培訓對象擬定具體參加培訓人員，包括人事行政、財務、設計人員、對外技服、生產(chǎn)、采購、倉庫等。

培訓體系構(gòu)建。

培訓組織機構(gòu)：

培訓激勵機制：

培訓措施及要求：

1、領(lǐng)導高度重視，各部門積極配合，制定切實有效的培訓實施計劃;。

2、在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜，因材施教，內(nèi)培和外培相結(jié)合，基地培訓(拓展訓練、校園基地等)和現(xiàn)場培訓(本單位、協(xié)作單位、客戶單位現(xiàn)場學習)相結(jié)合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓效果評測方法);在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合，選擇最佳方法和形式，組織開展培訓。

3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓師隊伍建設：

1)、按照“誰管人，誰培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料提供組織培訓，(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導、中層管理干部有義務加入到內(nèi)培隊伍中)。

2)、根據(jù)企業(yè)員工專業(yè)特長及性格特點，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點、員工真正需求的培訓教材或講義，促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)。

3)、外出培訓人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員，培訓后要寫書面材料報告(培訓機構(gòu)、培訓地點、培訓主題、培訓大致內(nèi)容、培訓效果、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進行學習、推廣。(企業(yè)所有參加過外培的員工都有義務和責任加入)。

4)、各部門業(yè)務負責人需加強現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，為企業(yè)營造培訓無處不在的氛圍!

培訓經(jīng)費投入的預算及落實。

通過資料查詢了解到早在1996年，當時的國家勞動和社會保障部與國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會發(fā)布了《企業(yè)職工培訓規(guī)定》，在第二十一條規(guī)定，企業(yè)應按照以下國家規(guī)定提取、使用職工培訓經(jīng)費：職工培訓經(jīng)費按照職工工資總額的1.5%—2.5%計取。

培訓預算：內(nèi)部培訓：

外部培訓：

確保培訓效果的真實有效性。

建立完善的培訓檔案資料;。

建立員工培訓培訓情況反饋制度。

加大檢查指導力度(將培訓過程的考核情況及結(jié)果與本人培的績效考評、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

后記。

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習主動性，建立一支高素質(zhì)的團隊是人事部義不容辭的職責，我們一定要站在公司建設具有永久競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略高度上重視員工的學習和成長，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè)。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高效率的團隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠基業(yè)常青!

護理管理人員培訓方案篇六

4月24日——29日參加了呼倫貝爾市中小學中層干部培訓班學習了六天。這短暫的六天學習生活很忙碌但也很充實。本次培訓給我最大的震撼就是沒有外請知名專家，九位主講教師均來自呼倫貝爾市一線的校長和研修學院的領(lǐng)導。他們的講座雖沒有高深的理論，但都貼近實際，正是我們所急需的，幫助我找到了工作的方向，也解決了日常工作中的許多困惑。歸納起來共分三個方面的內(nèi)容：

一是對學校中層干部專業(yè)發(fā)展的要求，主題是“學校中層干部領(lǐng)導力提升”、“學校環(huán)節(jié)干部的素養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展”。二是對學校教學管理的指導，主題是“課堂教學有效性分析”、“校本教研實施的策略與方法”、“中小學常規(guī)教學管理中的幾個突出問題的探討”。三是對校園文化及師德標準的解讀，主題是“校園文化建設介紹”、“學校德育建設與教師心理健康”、“教師專業(yè)化發(fā)展”“教育政策法規(guī)解讀”?，F(xiàn)將與學校教學實際密切相關(guān)的、與日常教學管理有指導意義的內(nèi)容整理如下：

一、呼倫貝爾市研修學院史曉磊主講的“教學常規(guī)管理中幾個突出問題的探討”。

主要觀點：“關(guān)于改革與創(chuàng)新——就是把常規(guī)的教學做實、做好，做出非常規(guī)的效果來，這就是創(chuàng)新?！?/p>

(一)教學常規(guī)管理和教學研究中存在的問題。

1、集體備課不夠精細、實效性不強或者流于形式。

2、課堂教學方法陳舊、不適應學生身心發(fā)展要求，課堂教學效率較低。

3、質(zhì)量檢測沒有充分發(fā)揮其診斷、激勵和發(fā)展的功能。

4、課題研究沒有從教學實際出發(fā)，去著力解決教學中的問題或困惑，而是為了課題的課題。

(二)對教學常規(guī)管理和課題研究工作的思考與建議。

1、抓好團隊建設(教研組、備課組)，有效開展集體備課，提高教學效果。

2、以啟發(fā)式教學思想為主導，靈活運用多種教學方法，充分培養(yǎng)學生能力，全面提高課堂教學效率。

3、全面發(fā)揮考試的診斷與激勵功能，認真做好質(zhì)量分析，促進教學發(fā)展。

4、指導教師進行課題研究，喚醒教師的問題意識，有效促進教師走出教學瓶頸，持續(xù)提高執(zhí)教能力。

(三)合理實施課堂提問并能夠進行必要的追問。

1、根據(jù)教學設計時構(gòu)想的主問題，選擇恰當?shù)臅r機、以恰當?shù)姆绞教釂枺匾獣r對主問題進行變通處理。

2、根據(jù)課堂變化的學情，臨時提出一些散問題，以便引起學生注意或者促進學生掌握知識或者啟發(fā)學生思考。

3、提問精當并有一定順序，避免膚淺、雜亂的碎問。減少自問自答、集體回答、是非問答等情況。

“提——好問題”是教師在備課中要認真考慮的?！疤岷谩獑栴}”是教師在教學實施過程中，要善于把握的，教師要善于啟發(fā)學生。

護理管理人員培訓方案篇七

我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓計劃并征得貴單位同意后實施。培訓工作滿足本章要求的培訓服務。提供高水平的培訓。培訓包括硬件設備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應用系統(tǒng)的使用等等。

為了使本項目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護人員能全面地了解整個系統(tǒng)，增強維護和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外，還將負責組織對管理和技術(shù)人員進行全面高質(zhì)量的培訓。

培訓的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的工作，確保整個系統(tǒng)安全可靠地運行，并達到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質(zhì)，對不同職責的工作人員分類進行專門培訓，使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。

我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產(chǎn)品和技術(shù)知識講座。由本期項目主要設備供應商提供的對相關(guān)技術(shù)人員進行針對性的培訓，使他們能夠獲取國內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗，熟練掌握所提供的設備及軟件的運行維護操作，同時掌握各種先進的軟件技術(shù)。另外，我們的`技術(shù)人員和培訓教師隨時準備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。

3.1相關(guān)領(lǐng)導和各部門負責人的部訓。

針對該類培訓對象，使其最終達到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義，并對本項目的深入應用作總整體上的指導、規(guī)劃，推動整個系統(tǒng)的整體應用深度和廣度。

由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實施和運行，因此對管理人員及技術(shù)骨干的培訓提出更高的要求，建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進行集中專項培訓，使他們提高管理水平，學習成功經(jīng)驗，掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和方向。

3.3系統(tǒng)維護人員。

系統(tǒng)維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓，主要能達到以下目標：

85掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設定方法;。

85對一般性故障進行診斷、定位和排除;。

85掌握系統(tǒng)故障后的恢復方法;。

85熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護手冊;。

85指導一般操作人員的工作。

為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：

授課：由專業(yè)資深的教師，在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由用戶的使用手冊支持，適當?shù)牟僮鳛檩o助。

現(xiàn)場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題。85研討會：我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術(shù)發(fā)展等問題進行研討交流會：在項目執(zhí)行過程中，我們會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內(nèi)部網(wǎng)站，并將其辦成我公司與業(yè)主進行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。

4.1培訓策略。

對于本系統(tǒng)的培訓策略主要是：

a、由xx廠商對系統(tǒng)進行全面的系統(tǒng)技術(shù)培訓。

b、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)。

因此，本次培訓采用現(xiàn)場培訓方式，由xxx和原廠家共同提供。

4.2培訓大綱。

我方對業(yè)主方技術(shù)人員進行有關(guān)設備安裝、調(diào)試、維護、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓，直至能熟練獨立操作。詳細的培訓時間、培訓人數(shù)、培訓計劃和培訓內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實施。

我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學經(jīng)驗。

所有的培訓教員都采用中文授課，并提供培訓用計算機、網(wǎng)絡環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品，所有的資料都為中文書寫。

現(xiàn)場培訓是指在項目所在地免費為現(xiàn)場的相關(guān)人員進行培訓，培訓人員不限，培訓內(nèi)容：

一、前端xx系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)設備和功能描述;。

二、系統(tǒng)的日常運行操作及熟練訓練;。

三、在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運行的操作;。

四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓練;。

五、設備常見故障的排除及日常維護、保養(yǎng)方法的學習。

培訓時間：與業(yè)主協(xié)商確定。

培訓地點：具體地點與業(yè)主協(xié)商確定。

培訓計劃：培訓開始前我方提供一份培訓的詳細計劃，包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷，并報業(yè)主批準。

培訓內(nèi)容：系統(tǒng)操作使用，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理，設備維護等培訓費用：免費技術(shù)培訓。

培訓教材是根據(jù)本項目的建設內(nèi)容由xx廠商和我方編寫的xx實施、維護的內(nèi)容，培訓教材以中文格式編寫，教材應保證每個學員有一整套。培訓教材內(nèi)容應包括：

（1）、相關(guān)設備的安裝，調(diào)試和維護工作;。

（2）、培訓用的教材應提供最新的，并與所供應設備一致的版本;提供培訓人員實習所需的設備、工具、測試儀表及器材等。

護理管理人員培訓方案篇八

(一)把握企業(yè)的經(jīng)營目標、方針。

(二)培訓相應的領(lǐng)導能力和管理才能。

(三)形成良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，和諧的人際關(guān)系。

(一)是否為下屬的成長、晉升提供了足夠的支持和機會。

(二)是否適當?shù)胤峙闪斯ぷ?，使下屬有公平感?/p>

(三)所訂的計劃是否得到了下屬的理解和衷心的支持。

(四)是否信守向下屬許下的諾言。

(五)是否在發(fā)布命令、作指導時，作了妥善的考慮。

(六)是否使下屬感到是在與管理者一道工作，而不是在別人手下工作。

(一)必須具有相關(guān)工作的知識。

(二)精通本員工作的管理方法。

(三)熟練掌握教育培訓技術(shù)。

(四)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導者應具備的人格。

(一)計劃能力：

1清晰知道工作的目的和方針。

2掌握相關(guān)事實。

3以科學有效的方式從事調(diào)查。

4擬定實施方案。

(二)組織能力：

1分析具體的目標、方針。

2分析并決定職務內(nèi)容。

3設置機構(gòu)，制定組織圖表。

4選任人員。

(三)控制能力：

1制定一個客觀的標準、規(guī)范。

2嚴格實施標準并及時反饋。

(一)口頭命令應注意：

1條理清楚，不說多余的話。

2明確指明實行的時間、日期、場所等。

3弄清楚下屬是否清晰了解命令。

4指出實行時應注意的地方，并指明困難所在。

5發(fā)布命令、指示時應耐心。

(二)書面命令應注意：

1明確表明目標，逐條列舉要點。

2提前指示應注意的地方。

3必要時，以口頭命令補充。

4檢查命令是否已被下屬接受。

(一)整理命令內(nèi)容，使其明白清楚。

(二)嚴格遵循命令系統(tǒng)。

(三)確認下屬已徹底理解命令、指示。

(四)使下屬樂于接受命令，并改進他們的工作態(tài)度，增強工作積極性。

(一)善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助。

(二)要了解同事，樂于接受批評意見。

(三)彼此交換信息、情報，不越權(quán)行事。

(一)選擇適當?shù)膱鏊?，以親切的態(tài)度使下屬放松。

(二)確保為下屬保密，使其樂于談話。

(三)留心傾聽，適當?shù)馗胶秃驮儐?，使下屬無所不談。

(四)應注意不要輕易承諾。

(一)認識到人是有差異的，充分發(fā)揮每個人的個性，尊重下屬的人格。

(二)把握工作人員的共同心理和需要。

(三)公平對待下屬，獲得下屬信賴。

(四)培養(yǎng)下屬的積極性，尊重他們的意見和建議，避免過分的監(jiān)督。

(五)妥善解決下屬工作和生活中的問題。

(一)根據(jù)每個人員的知識、能力安排合適的崗位，做到人盡其才，才盡其用。

(二)加強對請假、怠工等有礙工作的情況的管理，排除工作上的障礙。

(三)給下屬以適當?shù)募?，使其對工作產(chǎn)生榮譽感，形成良好的開端，增強工作的興趣。

(四)有效地實施訓練，增強下屬工作的能力。

(一)不要戴有色眼鏡看人。

(二)不以個人偏好衡量別人。

(三)冷靜觀察實際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。

(四)利用日常的接觸、面談、調(diào)查，不可探究不必要知道的問題，不故意干涉過問，嚴守下屬的秘密，公私分明。

(一)不失時機地加以稱贊，即使是小的行為也不要忽視，同時不可忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。

(二)明確下屬權(quán)責后，不要作不必要的干涉。盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。

(三)鼓勵下屬提出自己的見解，并誠心接受，尊重下屬的意見。

(四)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明，積極提倡創(chuàng)造性。

(五)使下屬充分認識到所從事工作的重要性，認識自己是不可或缺的重要一員，以自己的工作為榮。

(一)在合適的時間，要冷靜，避免沖動。

(二)在適當?shù)膱鏊?，最好是一對一情況下。

(三)適可而止，不無端諷刺、一味苛責。

(四)不拐彎抹角，要舉出事實。

(五)寓激勵于批評中。

(一)考察接班人的判斷力。

(二)考察接班人的獨立行動能力。

(三)培養(yǎng)接班人的協(xié)調(diào)、溝通能力。

(四)培養(yǎng)接班人的分析能力。

(五)培養(yǎng)接班人的責任感和工作積極性。

護理管理人員培訓方案篇九

2、領(lǐng)導力的本質(zhì)。

3、領(lǐng)導力提升的五個階梯。

4、管理者提升領(lǐng)導力的緯度。

1、企業(yè)中的四種“人才”

2、能力的內(nèi)核。

3、意愿的內(nèi)核。

4、四類型“人才”的內(nèi)在關(guān)系。

5、四種領(lǐng)導風格---告知式、推銷式、參與式、授權(quán)式。

6、情景管理的側(cè)重點。

7、案例分析:情景領(lǐng)導案例分析——張龍的煩惱。

1、蒙牛培養(yǎng)下屬的原則。

2、讓下屬主動思考。

3、如何才能知人善用，如何才能人盡其才。

4、案例分析：王天的案例。

四、如何進行授權(quán)管理。

1、管理者正確的授權(quán)意識。

2、授權(quán)管理的誤區(qū)。

3、科學的授權(quán)五大步驟。

4、制定授權(quán)計劃。

5、現(xiàn)場活動:應該這樣授權(quán)。

6、現(xiàn)場活動：教練技術(shù)的應用管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)。

1、溝通與影響力。

2、溝通首先解決人的問題。

3、有效溝通的三個核心要素。

4、溝通中價值觀的沖突。

5、溝通中常見的事實與觀點評價。

1、雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)。

2、對于不同的人需要不同的溝通模式。

3、溝通的效果比“講道理”更重要。

1、性格與行為的關(guān)系。

2、良好的溝通需要方向和方法。

3、案例分析：分析唐僧、孫悟空、豬八戒的個性特質(zhì)以及如何溝通。

1、認識團隊。

2、團隊與群體的區(qū)別。

3、高效團隊構(gòu)成的五大要素。

4、討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么。

5、案例分析：西游記團隊分析。

1、明確的目標。

2、相互信任。

3、關(guān)心、幫助每個人。

4、溝通良好。

5、分工與授權(quán)。

6、合理的激勵。

7、合理、完善的制度。

8、賞識激勵，創(chuàng)造融洽的團隊氣氛。

1、團隊中的八種成員。

2、團隊發(fā)展的五個階段。

3、團隊建設各個階段的管理難點分析。

4、如何解決團隊內(nèi)的沖突。

5、案例分析：如何管理好這個團隊。

護理管理人員培訓方案篇十

9月14日上午，在餐廳樓二樓交流室召開了“學校食堂食品安全衛(wèi)生”專題會議。組織食堂所有員工、管理人員共同學習了從業(yè)人員衛(wèi)生要求、環(huán)境衛(wèi)生要求、采購衛(wèi)生要求、粗加工及切配衛(wèi)生要求、烹調(diào)加工衛(wèi)生要求、點心加工衛(wèi)生要求、備餐及供餐加工衛(wèi)生要求、餐用具衛(wèi)生要求、和消毒方法。

與會人員邊學習邊做好記錄，并就“食堂食品安全衛(wèi)生”方面的有關(guān)知識展開了激烈的討論并達成共識。大家一致認為，在日常工作中要更加負責，加強檢查力度，確保每一個加工環(huán)節(jié)都安全可靠。

針對學校食品安全衛(wèi)生，我校采取的措施是：

一是食堂的所有工作人員，在具體細節(jié)上不能馬虎大意，大家要團結(jié)一致、共同努力嚴把食品的質(zhì)量關(guān)。

二是衛(wèi)生條件不合格的，要毫不遲疑的馬上整改，對于不能確定的，要先請示后操作，絕不能因個人的麻痹大意而導致食品安全問題的發(fā)生。

衛(wèi)生標準的原材料;有專人負責有記錄，實行食品留樣制度，做到”專人“管理，消除一切安全隱患。

總之，學校食堂工作是一項全面的、長期的工作，重在落實、細抓，貴在堅持。在今后的工作中我校將繼續(xù)堅持不懈，常抓嚴管，全力構(gòu)建健康安全、高效、優(yōu)質(zhì)的飲食服務體系，切實為學校的穩(wěn)定和發(fā)展做出應有的貢獻。

護理管理人員培訓方案篇十一

20__年5月31日—6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓班，僅僅三天的學習，使我增長了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。

一、通過這次學習，我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的實質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個多么好的年代——有中央政策、財政和各醫(yī)院院長的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應運而生，這讓我們認識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿?。不管是護理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的護理模式下，護士不再只是醫(yī)生的從屬者;不再只是機械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫(yī)生下達醫(yī)囑前已做好必要的護理措施。“扁平分工、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動性增加了，護士之間沒有高低之分，每個護士都能在負責病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護士的專業(yè)價值。

二、通過培訓，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的理論知識。從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來后我也準備在我科開展“感動服務”、“今天我是病人”的活動和“如何體現(xiàn)護士的專業(yè)價值”的演講比賽?！皟?yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學習、精益求精，不斷去充實完善自我、發(fā)展自我。

三、通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務。

三天的培訓雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進，它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務不僅僅是為了提高服務質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。

護理管理人員培訓方案篇十二

落實《福建省20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》《關(guān)于開展規(guī)范醫(yī)院護工管理試點工作的`意見》、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準（試行）》及《福建省20xx年三級醫(yī)院評價要點》的通知精神，我院委托第三方管理機構(gòu)按照要求對護理員進行規(guī)范化管理，不斷提高護理員隊伍的業(yè)務素質(zhì)和服務水平，促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展，有效維護患者、護理員、醫(yī)院三方的合法權(quán)益，保障醫(yī)療護理安全。

探索開展護理員規(guī)范化管理的有效辦法和措施，構(gòu)建醫(yī)院護理員規(guī)范化管理長效機制，為醫(yī)院提供一支專業(yè)化、高素質(zhì)的護理員隊伍，為優(yōu)質(zhì)護理提供強有力的保障。

除醫(yī)院重癥監(jiān)護病房、新生兒病房外的各臨床科室。

（一）第一階段（20xx年12月）。

1、成立醫(yī)院護理員管理領(lǐng)導小組，明確主要職責。

2、確認第三方管理機構(gòu)，簽署協(xié)議。

3、對第三方管理機構(gòu)提供工作方案、護理員工作制度、服務標準、收費標準等進行審核。

（二）第二階段（20xx年1月）。

1、為第三方管理機構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。

2、對第三方管理機構(gòu)招聘人員資質(zhì)等進行審核。

3、協(xié)助第三方管理機構(gòu)人員培訓考核。

4、開展社會輿論宣傳，在院內(nèi)公告開展醫(yī)院護理員管理工作。

（三）第三階段（20xx年2月-12月）。

1、在住院部公告護理員收費標準，并監(jiān)督執(zhí)行情況。

2、對護理員工作質(zhì)量進行監(jiān)督和反饋,對不合格的護理人員予以責令辭退。

3、必要時協(xié)助第三方管理機構(gòu)對護理員技能的培訓。

（四）第四階段（20xx年12月）。

組織對護理員工作運行情況進行總結(jié)評估，進一步完善醫(yī)院護理員管理機制，促進優(yōu)質(zhì)護理工作的扎實開展。

護理部：負責護理員的業(yè)務管理。監(jiān)督、指導護理員制度及標準的落實；科內(nèi)告知、宣傳工作。

院感科：協(xié)助監(jiān)督指導護理員醫(yī)院感染管理質(zhì)量監(jiān)管。

保衛(wèi)科：協(xié)助完成患者自聘護理員的清理工作，維持正常的醫(yī)療秩序，保障護理員管理工作的順利開展。

醫(yī)務部：負責臨床醫(yī)生協(xié)助做好科內(nèi)告知、宣傳工作。

人事科：負責協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構(gòu)所提供的護理員資質(zhì)。

財務科、審計科：負責協(xié)助監(jiān)督審核第三方管理機構(gòu)護理員陪護收費標準。

后勤管理中心：負責為第三方管理機構(gòu)提供必要的辦公環(huán)境和資源。

紀委：負責監(jiān)督第三方管理機構(gòu)護理員服務質(zhì)量。

辦公室：負責醫(yī)院護理員管理工作支持協(xié)調(diào)。

（一）加強組織領(lǐng)導。

醫(yī)院領(lǐng)導高度重視，成立以分管院長為組長的護理員管理領(lǐng)導小組。由護理部主管，負責護理員規(guī)范管理工作。各有關(guān)部門提高認識，把護理員管理工作作為推進公立醫(yī)院改革，推行惠民便民措施的一項任務，落實責任，確保工作的順利實施。

（二）部門齊抓共管。

規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作涉及醫(yī)院、護理員、患者及家屬的切身利益，是一項新的工作，面臨著許多困難和問題，醫(yī)院各有關(guān)部門密切配合，齊抓共管，形成合力，及時解決工作中遇到的困難和問題，有效推動護理員管理工作的開展。

（三）加強宣傳引導。

開展規(guī)范醫(yī)院護理員管理工作需要社會各方面的理解、支持、參與和配合。做到輿論先行，宣傳工作的意義、主要政策和做法，為工作營造良好的輿論環(huán)境。耐心細致地做好現(xiàn)有護理員的思想工作，講清政策，消除疑慮，積極引導他們參加培訓，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。

護理管理人員培訓方案篇十三

為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編幫大家整理的2020最新中層管理人員培訓方案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過培訓旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針，培養(yǎng)相應的領(lǐng)導能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，以適應公司的業(yè)務發(fā)展，提升公司市場競爭實力。

1、公司各項規(guī)章制度、業(yè)務流程、部門職能、崗位職責。

2、購買關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書籍做為培訓教材，通過對理論知識的學習，使中層管理人員學會做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應用于實際工作中，提高中層管理者的實際工作能力及管理能力。

3、做好理論知識學習階段的準備工作及劃分。

第一階段安排不少于3個課時的.時間學習公司的各項規(guī)章制度、業(yè)務流程、部門職能及崗位職責。

第二階段自學記憶階段。

2)結(jié)合教材觀看配套光蝶，以加深學習的印象。

3)每月進行一個學習階段的記憶內(nèi)容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟處罰。

第三階段實施應用階段。

1)管理人員應主動將教材內(nèi)容靈活應用于工作實踐中，以充分驗證所學內(nèi)容的適用性。

2)每月底對所學內(nèi)容做分析總結(jié)報告，結(jié)合實際工作，進行自我分析，制定下一步提升計劃及實施步驟。

第四階段交流階段開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

本方案培訓內(nèi)容的設置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團隊管理的技能，以能夠達到公司對管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔更多責任的能力，并最終實現(xiàn)公司目標與個人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。因此要求：

1、所有學員必須嚴格遵守各項培訓制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓；

2、所有學員應利用業(yè)余時間積極學習，并將所學應用到實踐中去，真正掌握所學；

5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優(yōu)化及組織實施工作，各部門應積極配合作好各項工作。

護理管理人員培訓方案篇十四

2015?年8?月19?日?，我懷著激動的心情來到了成都雷劍賓館，感謝護理部給予我參加“四川省護理管理人員崗位培訓班”的機會。通過為期3?天的學習，使我對護理管理有了新概念、新認識、新思路，為今后的工作明確了新方向。

授課老師均是由德高望重的護理前輩們組成，在南丁格爾志愿服務四川分隊成立大會上，我有幸見到了38、39?、43?、44?屆南丁格爾獎章獲得者，她們氣質(zhì)非凡，舉止優(yōu)雅，在大會上深深的吸引了我。通過這次培訓，使我懂得作為一名護士長不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精神，還要有較強的管理藝術(shù)，只有拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。護士長還必須具備較強的創(chuàng)新思維能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使大家工作心往一處用，勁往一處使，充分發(fā)揮科室成員的主人翁意識。按照個人所長進行科學分工，做到人人參與管理。社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細節(jié)入手，更好的實施精細化管理，從而提高優(yōu)質(zhì)護理服務。

“無危為安，無損為全”。安全管理是護理管理中的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。面對醫(yī)院等級評審，護士長作為科室負責人，應該組織全科護理人員認真學習等級醫(yī)院評審要求及相關(guān)法律法規(guī)，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故發(fā)生。除此以外，還應做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制，每天對急救藥品器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進，追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。對科內(nèi)護士進行分層次培訓，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立敬業(yè)奉獻精神。

接收培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。在我感動的同時，也感受到了肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴們不斷學習，不斷思考、不斷創(chuàng)新，努力工作，為我們的護理事業(yè)獻出屬于自己的光和熱！

2015年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經(jīng)驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

護士長必須具有較強的溝通調(diào)和能力，應用本身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進行科學分工，做到人人參與管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量；細節(jié)確保護理安全；細節(jié)和-諧護患關(guān)系；細節(jié)促進醫(yī)護友誼；細節(jié)決定成?。?/p>

“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應當組織全科職員認真學習相干法律法規(guī)，加強護士責任心，進步安全意識，嚴防過失事故的發(fā)生。護士長應做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續(xù)改進、追蹤檢查，不斷進步護理質(zhì)量。

對科內(nèi)護士進行分層次培訓，并進行理論及操縱考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，建立其敬業(yè)奉獻的精神。

接受培訓的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專注、投進、執(zhí)著及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！

為貫徹落實衛(wèi)生部十二五護理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質(zhì)，在護理部的關(guān)心支持下，我于2012年6月25日至7月9日參加了江西省護理學會主辦的第一期護理管理班培訓，這次培訓班共有學員130余人，地點在江西教育學院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個地區(qū)的護理管理人員參加，學習期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。開課第一天省護理學會理事長毛美琪就培訓班提出了具體要求。培訓期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識，其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理，促進優(yōu)質(zhì)護理服務深入開展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長龔小敏講了《依法管理，確保診療活動的安全有效》，毛美琪理事長講了《建立強化責任護士服務能力培訓模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護理安全管理》，從她講的課中我學到了在以后工作中要重視以下幾點：

一、健全和落實護理安全管理的相關(guān)制度，加強護理安全管理的重點在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責，加強監(jiān)控。加強重點時間、重點人物、重點環(huán)節(jié)的管理，督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。

二、圍繞質(zhì)量抓落實護士長通過檢查、督導、評價等方式確保各項規(guī)章制度落到實處。

三、嚴格護理文書書寫，做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。

四、加強護理安全標識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。

五、講究科學管理，做到細節(jié)管理，使護理質(zhì)量持續(xù)改進。

六、安全教育防患于未然。

通過對科室護理人員進行護理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使其主動的遵守護理規(guī)章制度，在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。

護理管理通過培訓班通過15天的系統(tǒng)理論學習，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的邊緣學科的理論知識；培養(yǎng)了科學思維的能力；提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和-諧團隊的能力。合理彈性排班、分層次使用護士、培養(yǎng)護士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓使我增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學習使我從內(nèi)心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現(xiàn)代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。

2011年5月31日-6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓班，僅僅三天的學習，使我增長了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。

一、通過這次學習，我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的實質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個多么好的年代--有中央政策、財政和各醫(yī)院院長的大力支持。舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應運而生，這讓我們認識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿?。不管是護理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的護理模式下，護士不再只是醫(yī)生的從屬者；不再只是機械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切；在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助；在醫(yī)生下達醫(yī)囑前已做好必要的護理措施?！氨馄椒止ぁ刹∪恕钡墓ぷ髂Ｊ绞棺o士的自主性與主動性增加了，護士之間沒有高低之分，每個護士都能在負責病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護士的專業(yè)價值。

二、通過培訓，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的理論知識。從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來后我也準備在我科開展“感動服務”、“今天我是病人”的活動和“如何體現(xiàn)護士的專業(yè)價值”的演講比賽。“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學習、精益求精，不斷去充實完善自我、發(fā)展自我。

三、通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務。

三天的培訓雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進，它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務不僅僅是為了提高服務質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的`是通過“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。

2015年6月5日，在護理部馬奇嶺的帶領(lǐng)下，我們一行6人來到有著“北國春城”美譽的長春，參加了為期3天的護士長護理管理培訓。應該說，這次培訓使我受益匪淺，給我指明了今后工作的方向。很感謝護理部給我這樣一次學習的機會，使我增長了見識，提高了能力，我也愿意將學習到的新知識與大家分享，并將其充實到科室的管理工作中，不斷前進！

這3天，我們分別學習了“優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵”、“護士長行政管理的角色與影響”、“護理崗位與績效管理”、“護理質(zhì)量持續(xù)改進”、“控制危機管理”、“更新理念多措并舉，提升護患滿意度”、“醫(yī)院文化建設與護士職業(yè)發(fā)展”和“建立優(yōu)質(zhì)護理長效機制”等課程。

這次學習給我印象最深的是一個字：變。包括轉(zhuǎn)變護理理念，轉(zhuǎn)變質(zhì)控方法，轉(zhuǎn)變管理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，通過轉(zhuǎn)變來確保護理質(zhì)量持續(xù)改進，而不是搞大躍進，大突擊，以使優(yōu)質(zhì)護理可以長期推進，最終提升護患滿意度。經(jīng)常可以聽到有人說現(xiàn)在的病人真難伺候，這也不滿意，那也不高興。回過頭我們想一想，很多年前我們能有肉吃就感覺很高興，可如今，我們?nèi)饣境阅伭耍覀兊男枨蠖甲兞?，病人對醫(yī)療服務的需求同樣也發(fā)生了變化，而如果我們還慣用以前的護理水平和方法，自然不能滿足病人的需求。世界在變，環(huán)境在變，社會、患者對我們的要求也在變，而現(xiàn)狀是醫(yī)院服務品質(zhì)之水平與人民的期望有較大的落差！這必然會導致病人不滿意的現(xiàn)狀。那么我們的目標就是縮小這一差距！如何縮小呢？歸根究底還是一個字：變！將傳統(tǒng)護理轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)護理，轉(zhuǎn)變護理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，由抱怨變?yōu)樽杂X行動，優(yōu)質(zhì)護理才真正有了落角點，優(yōu)質(zhì)護理才能長期有效推進下去。

給我最警醒的一個問題是：護士長角色定位問題。護士長的角色既有行政管理角色，亦有護理專業(yè)角色，兩者并具，才是一個好的護理管理者。角色定位不準確，即使十分努力，其工作績效與自我成就感也不高。大多數(shù)時候我重視了護理質(zhì)量管理，護理服務管理等護理專業(yè)角色，卻輕視了護士人力資源管理、人際溝通、財務管理、環(huán)境與材料管理、科室發(fā)展策略規(guī)劃等行政管理角色，通過培訓我知道了：只有兩手齊抓，才能提升護士長自我效能管理。

給我最新的一個概念是：品管圈（qcc）。大多數(shù)單位都是由上層領(lǐng)導來發(fā)現(xiàn)問題，來督導基層改進，是一種由上而下的管理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的管理模式。它是由基層成立qcc小組，由小組成員來發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，小組成員探討解決方案，由小組成員來實施具體解決措施，進入pdca循環(huán)。只有小組成員通過自已的努力仍然不能解決某一問題時才向上一級的領(lǐng)導部門匯報解決。無數(shù)個qcc小組主動解決問題，不斷推進各項工作。我個人認為這種管理模式可以做為一種償試，在每一個護理單元中成立qcc小組，來解決我們工作中的具體問題。

以上是我的點滴學習體會，希望與大家共勉。

7月的北京驕陽似火，然而，來自全國各地護理同胞的學習熱情一點也不亞于北京的炎夏。以前我也參加過不少的學習班，但從來沒有感覺這么“累”。每天8時準時上課，12時下課，匆匆吃過午餐，來不及休息一會兒，1點30分接著繼續(xù)上課，一直到5點30分，有時晚上還安排討論，似乎總在跟時間賽跑。但這種“累”我覺得非常值!記得我跟我的科護士長說“交了700元學費我們賺啦，希望有機會派更多的人來學習”。以下就是我參加這次學習班的一點收獲。

首先，郭燕紅副司長的一席話使我茅塞頓開，以前也聽過她的幾次關(guān)于“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”的講課，一次比一次思路更清晰，理解更透徹。尤其是通過本次的講學使我認識到“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理”不是一陣風，刮過以后就無影無蹤，或者是一項面子工程，用來裝飾門面罷了。我們更應該從實際出發(fā)，實實在在地為老百姓做點有益的事情，期待有一天，當我們自己躺在病床上的時候，我們能真真正正地感受到優(yōu)質(zhì)護理服務帶給病人的實惠。

授課的老師都是臺灣和香港的有豐富醫(yī)院管理經(jīng)驗的老師，也有北大的教授，他們講課的內(nèi)容節(jié)節(jié)精彩，學員們聽得如饑似渴，課后10分鐘的討論時間遠遠回答不完學員們提出的實際問題。3天的理論課學習以及半天的醫(yī)院參觀，使我的視野更廣闊，思路更明白，學到更先進的管理理念和管理方法。

北京大學公共衛(wèi)生學院的簡偉研博士從宏觀的角度介紹了什么是管理，如何實現(xiàn)高效管理，把復雜的管理理論運用實際的例子來分析，使我們一下子就領(lǐng)會到其中管理的精髓。我從他的授課中學會在管理中如何規(guī)劃目標，如何做到重點管理，在實際情況中如何運用權(quán)變原則及開放原則。在聽課的過程中我邊聽邊想如何把這些知識運用到本病區(qū)的管理中，例如，他的“二八法則”使我明白在管理中80%的程序是固定的，20%的變數(shù)是需要管理者重點處理的，這樣就使管理者騰出更多的時間處理重要的事情。還有“麥文寧的靈犀一指”給我的啟發(fā)就是要做好現(xiàn)場管理，多到一線了解情況，掌握第一手資料。

臺灣林口長庚醫(yī)院護理部朱宗藍主任的講課使我看到了管理的魅力，她的授課內(nèi)容是護理人力資源管理，講授如何進行職位分類，如何做好工作設計，具體落實到護士的排班和護理模式的選擇，護士的培訓等。正如她所講的沒有一個護理模式是最好的，只有選擇適合的模式才是最好的，有時甚至是幾種模式的綜合運用。因此，我結(jié)合我區(qū)的實際情況準備試用一種成組護理加上全職護理的模式。她的另一個理念我也很欣賞，就是護士應該把自己當作醫(yī)院的主人，因為在一個醫(yī)院內(nèi)部護士占據(jù)了全體職工的一半以上，在醫(yī)院的每個環(huán)節(jié)、每個部門幾乎都跟護士息息相關(guān)，我們應當做好自我管理。同時，作為護理管理者應該把護士當作我們的內(nèi)部顧客對待，而且更應該http://把內(nèi)部顧客的利益放在一個非常重要的位置，只有內(nèi)部顧客滿意了，才會更好地去服務外部顧客，以其達到共贏的效果。

這次學習最大的收獲還是臺北榮民總醫(yī)院護理部陳玉枝主任帶給我的新理念。她經(jīng)歷豐富，是我努力進取的典范。她的“如何成為有魅力的護士長”讓我發(fā)現(xiàn)管理原來也可以帶給人這么多的快樂，只要用一顆真誠的心加上正確的方法，你和你的團隊可以走得更遠更穩(wěn)。

通過這次學習，我給科護士長的建議是：1.如何重新擬定新護士5年培訓計劃，并在培訓計劃的制定中由護士本人結(jié)合護理部和科內(nèi)計劃擬定個性化培訓內(nèi)容。只有培訓好護士，優(yōu)質(zhì)護理服務才能真正落實。2.科內(nèi)成立護理質(zhì)量專項督查員，可以是病區(qū)護士長，也可以是護理組長，一個標準，統(tǒng)一評價。3.盡快擬定績效管理方案，激發(fā)護士的工作積極性。

目前，利用學到的知識，我區(qū)各項工作也逐步展開，實行精細化管理。期待我的管理之路越來越順暢，走得更高更遠。感謝衛(wèi)生部領(lǐng)導提供護士長們這么高的學習平臺;感謝護理部領(lǐng)導讓我們有機會接受高水準的教育;感謝科護士長的厚愛和信任，全力支持我的學習。我相信，有這么好的前景我們沒理由不把工作做好。

護理管理人員培訓方案篇十五

1、在提升卓越領(lǐng)導力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。

2、此外，宣導公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。

1、專業(yè)技能提升

2、團隊建設

3、后備人才培養(yǎng)

4、領(lǐng)導力與執(zhí)行力水平提升

5、企業(yè)文化建設與傳播等方面

1、應注重理論講授

2、聯(lián)系管理者豐富的.工作經(jīng)驗，進行案例剖析與分享

3、在選擇授課講師上，應傾向于外聘行業(yè)專家講師

4、也可由公司資深績優(yōu)中高管擔當;

(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。

(2)管理技能及其他培訓課程包括：卓越領(lǐng)導力與高績效執(zhí)行力提升訓練、目標管理、5s管理、激勵藝術(shù)、高效會議組織、高績效團隊建設。

護理管理人員培訓方案篇十六

我參加了衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所舉辦的《護理管理培訓班》，此期培訓班是衛(wèi)生部首次、首期開展的針對科護士長、護士長的管理培訓班。雖然我已從事護理管理工作達九年，參加的各種管理培訓班已難計其數(shù)，但參加衛(wèi)生部級別組織的專門針對科護士長、護士長群體的管理培訓還是第一次，因而著實心里覺得十分的榮幸，更有一種神圣的責任感驅(qū)動著自己：一定要好好地學習，把培訓班的精神和別人先進的經(jīng)驗帶回去，以促進自己醫(yī)院的發(fā)展。在為期三天半的學習、討論及參觀中，我感覺自己在對優(yōu)質(zhì)護理服務的認識、護理管理知識信息及臨床實踐工作經(jīng)驗等方面都得到了重要的收獲和啟示。

本次培訓重點是圍繞公立醫(yī)院改革的背景下如何持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務所展開的，主要是面向臨床基層的管理人員，針對目前臨床護理管理中的難點問題、瓶頸問題進行了有目的的培訓。

一、對優(yōu)質(zhì)護理服務有了更全面、清醒的“再認識”

一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導致護理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務有了更正確的'認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應用專科知識、發(fā)展專科水平、促進?？聘镄隆⒉拍苷嬲裏挸鲎o士?？萍寄艿挠补Ψ颉?/p>

通過學習，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。

二、升華了對護理職業(yè)的認識。

郭燕紅副司長說護理職業(yè)是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫(yī)學是飽含人文精神的科學，摒棄了醫(yī)學的人文性就失去了醫(yī)學的本質(zhì)屬性，醫(yī)學要扭轉(zhuǎn)技術(shù)至上的錯誤，應該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關(guān)愛”的天使，我們希望在護士的關(guān)愛與照護下康復的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。

三、增長了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開辟了新的思路。

本次培訓班專程邀請了北京大學簡偉研博士及香港、臺灣地區(qū)的5位護理專家進行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經(jīng)驗豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓內(nèi)容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護理質(zhì)量控制與改進、全人護理經(jīng)驗分享等，非常契合臨床實踐工作的需要;課程設置合理，切實為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性。

簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區(qū)的護理專家的講座對臨床護理實踐具有很大指導作用，績效管理、人力資源管理、全責護理、護理質(zhì)量控制與改進等為我們臨床實際工作打開了新的視角。

除此以外，培訓班還特地利用晚上時間召開了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護理服務的重視及關(guān)切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實實踐行優(yōu)質(zhì)護理服務的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。

護理管理人員培訓方案篇十七

為加強我院護理團隊建設，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，提高護士業(yè)務素質(zhì)，杜絕護理差錯，提高工作效率，進一步調(diào)動護理人員的工作積極性和主動性，提高護理服務質(zhì)量,保證臨床護理安全，護理部參照《護理人員培訓制度》，《院內(nèi)三基三嚴訓練制度》，《護士規(guī)范化培訓》等相關(guān)要求，根據(jù)我院實際情況，特制定護士業(yè)務學習及考核獎懲制度。

一、考核原則。

夯實基礎(chǔ)，注重實踐原則；全面考核和重點考核相結(jié)合原則；客觀、公正、公開原則；分類考核的原則；考用結(jié)合的原則。

二、考核對象。

n0、n1、n2及n3級護士，實習護士。

三、考核內(nèi)容。

（一）基礎(chǔ)理論。

培訓內(nèi)容主要為《護理學分冊》《兒科護理學》《臨床護理實踐指南（2011版）》、核心制度、護理人員崗位職責及臨床病例。

（二）基礎(chǔ)操作。

基礎(chǔ)護理操作及?？萍夹g(shù)操作。

針對不同層級護士，以理論與實踐技能作為考核總體制定培訓計劃，并組織實施。

（一）科室組織培訓。

由各科室護士長組織安排本科室護士培訓。

（二）醫(yī)院組織培訓。

由護理部、內(nèi)訓部組織安排各科護士長、各科派出進修人員對全院護士進行培訓。

護理部、內(nèi)訓部通過筆試、實際操作等方式對護理人員進行考核，考核成績記錄在檔，并與晉級、評優(yōu)掛鉤。

（一）培訓及學習形式。

1、護理部、內(nèi)訓部負責組織全院性業(yè)務學習。凡院內(nèi)組織的各種培訓及考核，在規(guī)定范圍內(nèi)的護理人員，必須準時參加，不得無故缺席或找人替代，不得遲到早退，如有特殊情況，須向護理部、內(nèi)訓部請假。無故缺席人員，處以500元/人/次罰款。

2、護理部、內(nèi)訓部有計劃的完成護士崗前培訓、護士層級培訓、?？谱o士培訓、護理管理人員培訓。

（二）考試考核制度。

1、n1級護士每季度集中進行院內(nèi)培訓1次，由護理部、內(nèi)訓部統(tǒng)一安排老師講課；自學3次，由護理部、內(nèi)訓部劃定學習范圍，并根據(jù)每次學習內(nèi)容考試3次。

內(nèi)容考試2次。

3、n3級護士每集中進行院內(nèi)培訓1次，由護理部、內(nèi)訓部統(tǒng)一安排老。

師講課，隨堂考核一次。

（三）獎懲制度。

（1）每次考試滿分人員給予100元獎勵。

（2）對于考試違紀人員，如警告無效，則取消當次考試資格，成績計零分。（3）70分為理論考試合格分數(shù)線，不及格者處以500元罰款/人次，并需參加補考。

（4）每次考試以科室為單位，計算參考人員平均分，成績優(yōu)異的科室及個人分別給予不同程度的獎勵。

（5）年終將考試成績、參加培訓次數(shù)，進行匯總排出名次，前三名科室給予不同程度獎勵。

（6）擔任全院性業(yè)務培訓的授課者給予獎勵。

為了明確考試考核意義，貫徹《哈爾濱市兒童醫(yī)院護理人員培訓及考核獎懲制度》，做到公平、公開、公正。對于在考核中成績突出的團體及個人現(xiàn)作出如下獎勵細則：

1.對于同級別護士人數(shù)在11人以上（含11人），平均成績在85分以上（含85分）的科室，取成績的前三名予以獎勵500元。

2.對于同級別護士人數(shù)在6-10人，平均成績在85分以上（含85分）的科室，取成績的前三名予以獎勵400元。

3.對于同級別護士人數(shù)少于6人的科室，不計算平均分數(shù)，只獎勵個人滿分人員。

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