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帶團旅游工作總結(jié)篇一
xx年，全域旅游工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作和重點工程，開拓創(chuàng)新，扎實工作，充分發(fā)揮了法律宣傳、法律服務(wù)和法律保障等方面的職能優(yōu)勢，為我縣的全域旅游工作作出了突出貢獻。
年初，就成立了縣司法局全域旅游工作領(lǐng)導小組，由局長同志任組長，副局長同志任副組長，各股室負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任，負責日常具體工作的安排、調(diào)度。并制定了切實可行的工作方案，確立完善的工作制度。同時，安排了專項全域旅游工作經(jīng)費，保證全域旅游工作正常運轉(zhuǎn)，使全域旅游工作得以扎實、深入開展。
利用“七五”普法、“法律七進”、法制宣傳月、法制宣傳周、法制宣傳日等法治創(chuàng)建工作平臺，大力宣傳全域旅游知識，不斷提升廣大干部職工和人民群眾的全域旅游意識。今年來，共組織干部職工進機關(guān)、進企業(yè)開展法制宣傳8次，開展法律知識培訓8場次，受訓人員近1000人，發(fā)放普法讀本、司法簡報等宣傳資料20xx余份。三是在法律進社區(qū)、進鄉(xiāng)村中宣傳全域旅游知識。適時組織公證員、律師、基層法律服務(wù)工作者進社區(qū)、進鄉(xiāng)村開展法律咨詢活動，在活動中大力宣傳全域旅游知識。一年來，共組織開展法律咨詢活動16場次，咨詢?nèi)藛T達1600多人次，發(fā)放《農(nóng)民普法讀本》、司法簡報等法制宣傳資料10多萬份。其中，有很大一部分涉及到了全域旅游方面的法律知識。四是利用縣委縣委政府組織開展的中心工作中進行全域旅游知識宣傳。宣傳國家法律法規(guī)、方針政策的同時，向廣大人民群眾講解、宣傳全域旅游知識，提高人民群眾的全域旅游意識。一年來，干部職工大力宣傳全域旅游知識，在走訪中為特困戶解決生產(chǎn)、生活中的問題達10余件次。
利用政府及其職能部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府聘請政府法律顧問的機會，積極助推優(yōu)秀律師、基層法律服務(wù)工作者進機關(guān)、進企業(yè)，與機關(guān)單位、企業(yè)簽訂法律顧問合同，為單位、企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，從源頭上保證單位、企業(yè)的重大決策和專業(yè)性較強的決策事項的科學性、正確性、合法性，減少決策失誤和決策風險。避免因環(huán)境問題，而產(chǎn)生不必要的開支或者重復投資，切實維護單位、企業(yè)的自身利益。進一步營造全社會保護環(huán)境的濃厚氛圍。
我縣的人民調(diào)解工作以“調(diào)解化積案、息訪保平安”人民調(diào)解專項活動為主線，在健全縣、鄉(xiāng)、村三級調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、完善矛盾糾紛定期排查制度的基礎(chǔ)上，卓有成效地開展工作，在全縣構(gòu)筑了“大調(diào)解”工作格局。
帶團旅游工作總結(jié)篇二
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的正確指導下，我鎮(zhèn)立足實際，繼續(xù)實施“農(nóng)業(yè)強鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢，挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿?，抓住發(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)根據(jù)實際條件和工作部署，對景區(qū)開發(fā)領(lǐng)導機構(gòu)進行調(diào)整和補充，不斷完善各項工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，以點促面，帶動全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。
(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，帶動片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風貌的同時，進行“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，重點對歷史遺跡進行修繕，因地制宜增設(shè)新的景觀點。
目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成，修建觀光游步道和2條活動壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學教室改建成農(nóng)家樂對外承包，該農(nóng)家樂可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng)收8.2萬元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項目工程。
(二)因勢利導，“農(nóng)家樂”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里，總?cè)丝?.4萬，轄46個行政村，東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界，西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰，北與大田鄉(xiāng)相連，是個山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動村民致富，一直困擾著鎮(zhèn)黨委、政府。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風，我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂發(fā)展：每戶開辦1家食宿農(nóng)家樂政府給予補貼1000元。目前，全鎮(zhèn)已開設(shè)農(nóng)家樂8家。金巖村新規(guī)劃的2家農(nóng)家樂也已開業(yè)。20xx年全年，我鎮(zhèn)農(nóng)家樂接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。
(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的基礎(chǔ)上，推進特色旅游產(chǎn)品全域化，進一步推進“一村一品”工作。結(jié)合當?shù)貙嶋H，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時下時髦的旅游方式。
按照“生態(tài)引領(lǐng)規(guī)劃，綠色立體開發(fā)、文化注入旅游、時尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機制，互利互贏、特色構(gòu)筑優(yōu)勢”的原則，我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢，著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場運作”的旅游開發(fā)模式，大力開發(fā)旅游新地標、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。
(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢，在資金和項目爭取、立項上予以優(yōu)先，統(tǒng)籌安排，強化旅游開發(fā)力度，形成山林田園風光和梯田田園風光為重點的旅游發(fā)展兩翼，帶動旅游多元化。
(二)充分建設(shè)鄉(xiāng)村旅游項目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續(xù)加強推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項目，初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎(chǔ)性項目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃，并修建廊橋等景觀。
(三)擴大農(nóng)家樂經(jīng)營規(guī)模、完善農(nóng)家樂服務(wù)水平。突出“農(nóng)”的特征，溫馨“家”的感受，強化“樂”的體驗。以金巖村、上坊村、大萊村為試點，積極引導村民開設(shè)食宿農(nóng)家樂，提高經(jīng)營者的烹飪和服務(wù)水平，規(guī)范農(nóng)家樂的經(jīng)營秩序。20xx年，金巖村三家農(nóng)家樂營業(yè)情況持續(xù)良好。
(四)加大宣傳力度。擴大xx鎮(zhèn)影響。通過開展單車騎行活動、攝影大賽等形式，邀請全國各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開xx旅游對外的大門，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎(chǔ)上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂騎游”活動，此次活動共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車運動愛好者近百名到我鎮(zhèn)騎行，極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。
(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標準，保護旅游者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責，保護山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺了《農(nóng)家樂商品質(zhì)量承諾制度》、《農(nóng)家樂環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂入住登記制度》、《農(nóng)家樂食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂突發(fā)事件應(yīng)急預案》等相關(guān)制度。
(二)、積極培訓和引進旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊伍結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊建設(shè);高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，今年以來，我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓2次，參加培訓人數(shù)達到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，從而進一步提高我鎮(zhèn)旅游服務(wù)的整體水平。
我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。
20xx年工作展望：
20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎(chǔ)上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開發(fā)，并加大各項投入，繼續(xù)做大做強已建農(nóng)家樂，完善各種基礎(chǔ)設(shè)施，加大旅游從業(yè)者培訓力度，開拓營銷模式，加大宣傳。
預計在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃，種植面積達1000畝。屆時將以大萊梯田景區(qū)為核心，把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機組合，通過打造中國溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。
帶團旅游工作總結(jié)篇三
2011年，我市鄉(xiāng)村旅游工作在市委市政府的領(lǐng)導下，在省旅游局的關(guān)心和支持下，圍繞“高起點、高標準、高質(zhì)量發(fā)展旅游”的要求，大膽創(chuàng)新工作機制，大力實施項目攻堅和標準化建設(shè)，科學推進鄉(xiāng)村旅游上檔升級、快速發(fā)展，成效顯著?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：
(一)加強領(lǐng)導，落實責任。2011年初，市旅游局針對我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀，制定措施，細化任務(wù)，建立了由一把手牽頭、分管領(lǐng)導負責、科室具體落實的工作機制，并定期督查各項工作進展情況，全力確保鄉(xiāng)村旅游加快發(fā)展、順利推進。
(二)實施標準化建設(shè)，加快鄉(xiāng)村旅游提檔升級。開展星級農(nóng)家樂申報工作。結(jié)合四川省星級農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村旅游酒店)的評定標準，組織各區(qū)縣、部分農(nóng)家樂業(yè)主開展培訓活動，并積極配合各區(qū)縣旅游水平。針對從事鄉(xiāng)村旅游的管理人員和從業(yè)人員管理水平和服務(wù)水平不高及自身綜合素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀。我市堅持以“農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓工程”為抓手，積極培養(yǎng)一批具備現(xiàn)代經(jīng)營、管理、服務(wù)和營銷知識的鄉(xiāng)村旅游業(yè)從業(yè)人員，穩(wěn)步提升鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)水平。形成定期召開鄉(xiāng)村旅游實用人才培訓專題例會機制，并通過實地調(diào)研，明確培訓重點，有針對性地制定培訓內(nèi)容和實施方案。2011年，全市舉辦近10期鄉(xiāng)村旅游實用人才培訓班，分期、分批、分層次培訓鄉(xiāng)村旅游行政管理人員、經(jīng)營業(yè)主及服務(wù)人員，培訓人數(shù)達3500余人，并向?qū)W員免費贈送了培訓資料和光碟四千余套。通過采取專家授課、實地考察、觀摩學習、座談交流等方式開展培訓活動，逐步形成了上下聯(lián)動的良好局面。
(三)建立鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計體系。市旅游局為科學發(fā)展鄉(xiāng)村旅游初步建立了鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計體系，形成了統(tǒng)計制度。一是每個季度、黃金周、小長假等時段，各經(jīng)營戶向市旅游局上報接待人數(shù)、旅游收入等相關(guān)數(shù)據(jù);二是組織統(tǒng)計工作培訓。市旅游局組織從事鄉(xiāng)村旅游的管理人員開展統(tǒng)計工作專題培訓，建立了鄉(xiāng)村旅游統(tǒng)計隊伍;三是市旅游局針對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提出合理化建議和工作思路。
我市堅持創(chuàng)新工作思路和工作方法，采取以標準化建設(shè)促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，以高水準、高質(zhì)量打造品牌，不斷促進鄉(xiāng)村旅游上檔升級。全市各區(qū)縣依托鄉(xiāng)村旅游資源和環(huán)境，在發(fā)展過程中逐步形成了三種主要特點：一是點多面廣、內(nèi)涵豐富。根據(jù)我市鄉(xiāng)村旅游資源特點，結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，重點打造七大類型的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，即城市依托型、景區(qū)依托型、特色資源型鄉(xiāng)、交通服務(wù)型鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)觀光型、山村度假型、采摘體驗型等，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)體系已基本建立;二是節(jié)慶活動精彩紛呈。全市已將桃花節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)、鄉(xiāng)村美食節(jié)、梨花節(jié)、荷花節(jié)等節(jié)慶活動常態(tài)化，并逐步打造成特色品牌;三是地方特色產(chǎn)品迅速發(fā)展。市旅游局配合各級黨委政府和農(nóng)辦、旅游部門根據(jù)各地資源的特色，指導業(yè)主們開發(fā)了鄉(xiāng)村土特旅游商品。在我市第二屆旅游商品大賽上，共有200余件作品參賽，包括手工藝品、書畫作品、繡品、炭雕、瓷器、特產(chǎn)組合包裝、休閑食品、酒類、食用油脂和地方農(nóng)產(chǎn)品等。
(一)加強領(lǐng)導，堅持政府主導。
繼續(xù)堅持政府主導型戰(zhàn)略，加強政府引導、指導扶持力度。充分用足、用好新農(nóng)村建設(shè)的優(yōu)惠政策，打捆使用各項惠農(nóng)資金，讓新農(nóng)村建設(shè)的政策惠及到鄉(xiāng)村旅游。
(二)挖掘內(nèi)涵，發(fā)展地方文化特色旅游產(chǎn)品。
堅持始終堅持文化與旅游相結(jié)合的原則，挖掘鄉(xiāng)村文化內(nèi)涵，豐富鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容。著力打造競爭力強、生命力強、吸引力強的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，塑造特色鄉(xiāng)村旅游品牌。
帶團旅游工作總結(jié)篇四
20xx年以來，借高速公路建設(shè)和眾信公司開發(fā)龍蒼溝的推動，縣委、縣政府高度重視旅游發(fā)展，做了大量細致而有效的工作，有力地推動了滎經(jīng)旅游的發(fā)展。截止1-6月，我縣共接待游客54.6萬人次,同比增長22%，實現(xiàn)旅游綜合接待收入3.02億元,同比增長26%。下面就我縣旅游工作開展情況匯報如下。
投入1900萬元，按照二級公路標準，拓寬改造高速路青龍出口至云峰寺道路；投入1400萬元，改造硬化花灘至安靖鴿子花觀賞點、滎經(jīng)至崗上道路；投入約4600萬元，啟動了高速公路龍蒼溝出口至龍蒼溝國家森林公園景區(qū)道路建設(shè)；通過積極爭取，滎經(jīng)至瀘定道路、滎經(jīng)至洪雅道路分別被列入全省和全市道路交通建設(shè)“十二五”規(guī)劃。完成了環(huán)縣城道路（繞城路）g108段建設(shè)和滎天路段改造，提高了縣城至景區(qū)旅游通達能力。
。投入300余萬元，按照相關(guān)標準，對縣城、龍蒼溝鄉(xiāng)、縣城至牛背山沿線旅游標識標牌進行了更換和補充，共安裝各類標識標牌110余個。完成了雅西高速滎經(jīng)段6個旅游標志標牌設(shè)和“天寶綠道”自行車休閑健身工程建設(shè)，極大地方便了游客的出行。
休憩亭建設(shè)；完成了《龍蒼溝生態(tài)旅游規(guī)劃（20xx-2020）》和《龍蒼溝鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃（20xx-2030）》評審和報批工作，為龍蒼溝國際旅游度假區(qū)景區(qū)開發(fā)和龍蒼溝拆鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)建設(shè)提供了依據(jù)；協(xié)助和指導眾信公司完成了龍蒼溝景區(qū)旅游開發(fā)規(guī)劃，眾信公司現(xiàn)已完成了項目一期五星級會議酒店的規(guī)劃設(shè)計，并做好了森林公園內(nèi)景區(qū)道路和酒店動工建設(shè)的各項準備工作，待泡草灣公司場部搬遷和所屬兩座電站移交后即啟動工程建設(shè)；對縣城內(nèi)賓館飯店建設(shè)和布局進行了規(guī)劃，完成了全縣旅游廁所、停車場、接待服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃，完成了大相嶺服務(wù)區(qū)及拓展區(qū)共800余畝資源調(diào)查、土地測繪等工作，目前核心區(qū)正按照a級服務(wù)區(qū)標準進行工程建設(shè)。
積極做好景區(qū)（點）、賓館飯店及特色餐飲店、旅游購物點、娛樂點等方面的標準化建設(shè)工作，按照政府引導、企業(yè)投入的模式，大力鼓勵社會資金進入酒店服務(wù)行業(yè)。蜀西大酒店（三星級）正抓緊裝修，目前已投入1000多萬元；鴿子花大酒店（四星級）投入400多萬元完成防洪堤和兩座橋梁的建設(shè)，已完成工程建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計圖紙，即將進行主體工程建設(shè)；經(jīng)河度假村（四星級農(nóng)家樂）一期工程已完工，目前已試營業(yè)，正在進行配套住宿設(shè)施建設(shè)，已投入500余萬元。
嶺、嚴道古鎮(zhèn)、縣城及周邊賓館飯店建設(shè)、鴿子花觀賞點自駕營地等項目，認真做好牛背山及周邊資源調(diào)查、項目包裝等工作，加大招商引資力度，吸引了多家企業(yè)對牛背山景區(qū)進行了實地考察。
我縣針對滎經(jīng)旅游商品種類多，但規(guī)模小、檔次低的現(xiàn)狀，大力鼓勵企業(yè)做大做強，重點加強了對滎經(jīng)砂器、滎經(jīng)天麻、蜂蜜、筍干為主的旅游商品、紀念品的開發(fā)，組織相關(guān)企業(yè)外出參加各類展銷、比賽15次，按照標準改造完成旅游商品購物點4家。同時，旅游、工商等部門積極指導從事農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的個體工商戶進行商標申報注冊，“世界鴿子花之都”、“珙桐之鄉(xiāng)”商標已被國家商標總局受理。曾慶紅、朱氏砂器等多家企業(yè)加快了改造升級步伐，生產(chǎn)規(guī)模和檔次逐步提升。目前，總投資500萬元集研、產(chǎn)、銷、體驗于一體的黑砂文化體驗園項目主體工程已開工。
一是深入開展以漢文化、茶馬古道為主的文化挖掘工作，認真做好何君尊楗閣刻石、嚴道古城等文化遺跡、遺址的保護和利用，與成都國際旅行社、龍蒼溝旅行社等旅行社合作，推出了集云峰寺、開善寺、何君尊楗閣刻石、砂器體驗于一體的滎經(jīng)文化風情體驗游線路，市場反應(yīng)較好，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
二是加大旅游宣傳力度借助牛背山景區(qū)的高關(guān)注度，統(tǒng)一全縣旅游資源的形象設(shè)計和包裝，制作完成了滎經(jīng)旅游專題宣傳片和宣傳折頁，加強與中央電視臺、中國旅游報、中國國家地理等媒體的溝通和合作；借助第四屆鴿子花召開的契機，在中央電視臺《鄉(xiāng)約》欄目、中國國家地理雜志、華西都市報、最愛四川旅游網(wǎng)、雅安日報、北緯網(wǎng)、滎經(jīng)旅游網(wǎng)上進行龍蒼溝、茶馬古道等自然生態(tài)和歷史文化的宣傳報道；借助評選《四川十大花卉觀賞地》宣傳鴿子花和我縣旅游發(fā)展情況，為滎經(jīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展營造了良好的輿論氛圍。
三是強化旅游人才培訓。我縣整合人事、團委、旅游、職業(yè)中學等部門和學習力量，在縣職業(yè)中學成立了滎經(jīng)旅游人才培訓基地，并和省旅游學校合作，定期不定期開展旅游從業(yè)人員培訓班，目前共開展服務(wù)員培訓班2期，培訓各類旅游從業(yè)人員100余人次，有力提升了旅游從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
我縣20xx年4月中旬至5月中旬舉辦第四屆鴿子花旅游節(jié)。為成功舉辦鴿子花節(jié)，交通、林業(yè)、公安、旅游等政府相關(guān)部門認真執(zhí)勤，節(jié)假日不休，認真做好游客咨詢服務(wù)工作。鴿子花節(jié)期間全縣游人如織，僅“五一”三天，全縣共接待游客38942人次，同比增長61%；綜合收入2449萬元，同比增長88%。接待境外及港、澳、臺游客38人次，接待自駕游團隊63個，車輛7853輛，縣城星級賓館和主要商務(wù)酒店入住率100%，旅館入住率也達到95%以上。游客以成渝周邊為主，多為自駕游。其中：龍蒼溝景區(qū)共接待游客11870人次，占全縣總接待人次的30.48%；牛背山景區(qū)4402人次，占11.31%；安靖鄉(xiāng)珙桐觀賞點5470人次，占14.05%；砂器一條街、蘭家山、云峰寺、新添驛站等其它景區(qū)（景點）也備受游客關(guān)注。
一是成立了滎經(jīng)縣牛背山開發(fā)工作領(lǐng)導小組，全面負責野牛山牛背山旅游宣傳、項目包裝、招商引資以及開發(fā)前期工作。二是組織相關(guān)單位對滎經(jīng)縣城至牛背山頂全長100公里路段進行整治，部分危險路段進行了加固拓寬，安排了人員長期進行維護，完成了旅游標識標牌建設(shè)，方便了游客出行。三是做好旅游資源保護，3月30日，縣委常委、政法委書記陳良軍率縣國土、林業(yè)、安監(jiān)、旅游、三合鄉(xiāng)等相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人，前往瀘定縣專題就牛背山觀景平臺保護開發(fā)事宜與瀘定縣人民政府進行了商談，雙方就牛背山開發(fā)和保護事宜達成了一致，通過聯(lián)合對牛背山觀景平臺周邊群眾、探（采）礦企業(yè)和廣大游客、攝影愛好者發(fā)布通告，規(guī)范垃圾處理、牲畜放牧、游客行為、景區(qū)建筑和車輛管理，遏制私挖亂采，促進退耕還草，維護良好生態(tài)。四是由三合鄉(xiāng)政府負責，組建成立了15人的應(yīng)急救援隊和護礦隊，不斷加強突發(fā)事件的救援能力和對私挖亂采行為的打擊力度。
1.龍蒼溝開發(fā)方面，將積極協(xié)助和推動眾信公司加快開發(fā)進度，力爭在下半年全面啟動工程施工建設(shè)，實現(xiàn)基礎(chǔ)投入9500萬元。相關(guān)部門完成道路建設(shè)、泡草灣公司資產(chǎn)換轉(zhuǎn)讓、旅游集鎮(zhèn)建設(shè)等工作。
2.農(nóng)家樂建設(shè)方面，繼續(xù)加強農(nóng)家樂的上檔升級，做好新建農(nóng)家樂的星級評定，今年力爭新評2家星級農(nóng)家樂。
3.星級飯店建設(shè)方面，力爭完成1家三星級以上飯店建設(shè)并營業(yè)，啟動1家四星級飯店主體工程建設(shè)。
4.大力進行招商，重點加大牛背山、新添驛站為主的招商引資力度，強化牛背山景區(qū)管理力度。
5.力爭20xx年全縣實現(xiàn)接待游客125萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入6.7億元。
今年鴿子花節(jié)期間，為弘揚我縣餐飲文化，打造特色美食精品，我縣舉辦了首屆“滎經(jīng)美食節(jié)”，各參評餐飲企業(yè)和小吃店認真準備，積極參與，起到了良好的帶頭和示范作用，為滎經(jīng)美食行業(yè)健康發(fā)展做出了積極的貢獻。并評定了10家“滎經(jīng)餐飲名店”、5“滎經(jīng)餐飲特色店”、10種“滎經(jīng)名小吃”、6種“滎經(jīng)特色小吃”。美食節(jié)的舉辦促進了眾多外地游客慕名而來為，極大的拉動了鴿子花節(jié)期間的旅游消費。
經(jīng)全縣上下共同努力，龍蒼溝高速出口至景區(qū)的快速通道建設(shè)工程啟動后進展迅速，龍蒼溝公園調(diào)規(guī)、用地規(guī)劃也獲上級批準，景區(qū)會議酒店工程建設(shè)方案已審批，主體工程建設(shè)即將啟動。
三星級蜀西大酒店主體建成，目前正抓緊裝修，預計8月試營業(yè)；四星級鴿子花大酒店完成防洪堤和兩座橋梁建設(shè)，制定了工程建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計圖紙，即將進行主體工程建設(shè)。
帶團旅游工作總結(jié)篇五
按照信息質(zhì)量，深入推進反腐倡廉工作建設(shè)縣委、縣政府2012年招商引資工作部署，我局承擔的重點任務(wù)是引進旅游商品加工企業(yè)，投入資金5億元以上，現(xiàn)將招商引資工作開展情況匯報如下。
(一)高度重視。我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。多次召開專題會議研究招商引資工作。一是成立了以一名副局長為組長，四名熟悉業(yè)務(wù)的同志為成員的招商引資小分隊。二是列出專門經(jīng)費，到外地招商引資。
（二）狠抓培訓。一是積極參加招商引資培訓。二是熟悉產(chǎn)業(yè)政策，掌握招商常識。三是加強招商引資小分隊人員的心理素質(zhì)訓練，強調(diào)注重個人修養(yǎng)，要有不屈不撓的素質(zhì)，開放式的心態(tài)，全力打好招商引資這場硬仗。
1000多份，全面推介了我縣旅游資源和招商引資優(yōu)惠政策及良好的投資環(huán)境。
1、已與浙江義烏佛蘭克有限公司達成初步投資意向。投資項目為旅游商品加工、旅游星級酒店建設(shè)，計劃投資4.3億元人民幣，前期工作正在有序進行，7月2日，縣政府將在上海與佛蘭克有限公司簽訂合作意向書。
2、由于工作扎實，我縣重點旅游項目建設(shè)速度穩(wěn)步提高。在建項目8個，總投資45億元，總投資12.8億元的大佛二期、總投資10億元的香格里拉上河灣生態(tài)休閑度假、總投資10億元的堯山旅游支線機場、總投資5.2億元的聆濤逸境生態(tài)園、總投資2.5的億元九九紫墅園溫泉小鎮(zhèn)、總投資2.5億元的滑雪場森林溫泉度假景區(qū)、總投資8000萬元的堯山滑雪樂園、總投資3000萬元的天龍池景區(qū)滑雪場等項目建設(shè)正在穩(wěn)步推進；擬建項目2個，總投資102億元，總投資100億元的生態(tài)旅游綜合體項目、總投資2.1億元的河南魯山正大溫泉假日酒店項目的前期工作正在有序進行。
(一)進一步解放思想，認真貫徹落實縣委縣政府招商引資工作會議精神，以思想大解放推動招商引資工作。
(二)強化領(lǐng)導，落實工作責任。切實落實招商引資工作的領(lǐng)導責任，一把手負總責，分管副職具體抓，落實工作經(jīng)費，培訓好工作人員，分解工作任務(wù)，嚴格落實項目負責制。
(三)創(chuàng)新思路，增強招商實效。一是突出抓好對外宣傳，
擴大影響，增強吸引力，計劃在浙江義烏設(shè)立招商引資辦公室，邀請當?shù)赜袑嵙Φ钠髽I(yè)家到產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)參觀考察，力爭1--2家大型企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);二是突出抓好以項目招商，進一步激活引導外來投資企業(yè)增資投入和引入新的客商;三是突出抓好項目跟蹤落實，完善項目負責制，力爭使新的簽約項目盡快落戶、盡快投資創(chuàng)造效益。
（四）特申請在縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)劃出500畝土地，建設(shè)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、研發(fā)基地，進一步提升我縣旅游的知名度和美譽度。
總之，我們將進一步加大招商引資工作力度，為我縣經(jīng)濟的提速、提質(zhì)、提效做出我們最大的努力。
帶團旅游工作總結(jié)篇六
20xx年，我縣共接待游客563.05萬人次，旅游收入25.2億元，其中入境旅客4558人次，入境過夜接待收入0.07億?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下:
1、推進旅游項目建設(shè)。今年，我縣有7個開工在建的旅游項目，即:虎山福地文化旅游區(qū)、西游洞天旅游區(qū)、紫蓋峰休閑度假旅游區(qū)、天娥湖文化休閑度假村、壽岳頤園(原迪高遠徑房車營地)、仙逸人間、錦盈生態(tài)農(nóng)莊，項目總投資70億元， 今年計劃完成投資6.5億元。其中，虎山福地、西游洞天及天娥湖文化休閑度假村三個市級重點項目已完成年內(nèi)投資達6億元?；⑸礁５仨椖客瓿烧鞯?00畝、土地流轉(zhuǎn)6000畝、拆遷11戶、防火公路6公里、進場道路2公里，林相改造700畝;繁育幼虎39頭，完成虎舍建設(shè)。已簽訂主體工程施工合同。西游洞天項目在進一步加強花果山提質(zhì)改造基礎(chǔ)上，設(shè)施購置，現(xiàn)玻璃橋、網(wǎng)紅橋等新進場項目主體施工已接近完工。xx天娥湖文化休閑度假村項目，完成文化藝術(shù)館、水上樂園、百草園建設(shè)，完成水庫清庫及提質(zhì)，流轉(zhuǎn)土地1200畝。
2、完善旅游規(guī)劃體系。全面完成了《xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》和龍風村、黃泉村、雙河口村三個重點鄉(xiāng)村的旅游扶貧規(guī)劃初稿編制工作;指導了紫蓋峰旅游度假區(qū)、虎山福地旅游區(qū)、東湖旅游小鎮(zhèn)、南岳xx旅游農(nóng)業(yè)休閑觀光園、遠徑房車露營公園、永銘山莊、紫金山森林公園等項目規(guī)劃編制。
3、助推鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。修整了雷缽峰山頂?shù)睦坠?，完成了雷缽峰的環(huán)形游步道建設(shè)，共計1200多米，投入五十多萬元;重點支持元樟湖度假村、雙泉白茶園、璟然生態(tài)、沙頭冬棗基地等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較好、產(chǎn)業(yè)特色明顯的鄉(xiāng)村旅游項目，豐富鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品供給。重點實施龍鳳、查泉、雙河村鄉(xiāng)村旅游扶貧規(guī)劃，引導貧困村組建鄉(xiāng)村旅游合作社，支持貧困戶發(fā)展農(nóng)家樂、特色采摘、農(nóng)耕體驗、休閑養(yǎng)生等鄉(xiāng)村旅游項目。探索推廣“公司+農(nóng)戶”、“公司+合作社+農(nóng)戶”、“合作社+農(nóng)戶”等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式，引導有條件的星級飯店、景區(qū)、旅行社與旅游扶貧村結(jié)對幫扶。
4、加速旅游品牌創(chuàng)建。爭取了省旅游局的支持，將我縣紅色旅游景區(qū)納入進省精品紅色旅游線路;完成了5個三星級以上的鄉(xiāng)村旅游區(qū)的初檢;完成了唐群英故居創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)的前期準備工作，包括四棟民居改造、通景公路路面油化、旅游指示牌的制作安裝和詩詞碑廊建設(shè)等。
5、力推旅游扶貧工作。一是爭取省扶貧資金100萬元，縣配套旅游發(fā)展資金100萬，引導旅游企業(yè)等社會資本7000萬元，用于白果鎮(zhèn)棠興村建設(shè)旅游扶貧示范村。通過景區(qū)+村組+農(nóng)戶的模式，與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)結(jié)合，加強示范村村容村貌整治，完美旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合自然人文資源，大力發(fā)展觀光和休閑農(nóng)業(yè)。二是從縣旅游發(fā)展專項資金中安排了60萬元，扶持我縣的查泉、龍鳳、雙河口3個重點旅游貧困村，對3個村的旅游廁所、停車場、農(nóng)特產(chǎn)品區(qū)等旅游基礎(chǔ)設(shè)施“六個一工程”和標識標牌進行引導建設(shè)，對從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營發(fā)展的貧困戶指導其改廚、改廁、改房、整理院落，提升改善旅游接待條件。
6、整頓旅游市場秩序。一是對我縣2個a級景區(qū)、2家星級賓館、4家旅行社服務(wù)網(wǎng)點、8家星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)涉旅企業(yè)及部分在建旅游項目進行了6次安全生產(chǎn)大檢查或旅游市場秩序、質(zhì)量大整治，共查處一般隱患40多項;同時與全縣涉旅企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任狀》，督促各旅游企事業(yè)單位落實主體責任，強化企業(yè)、主要負責人的安全工作責任，明確了責任對象、工作目標。二是持續(xù)開展了打擊網(wǎng)絡(luò)群體、戶外團隊等非法組織旅游活動的行為。三是整治游客集散地旅游秩序。
另外，根據(jù)縣委、政府的安排，組建了旅游服務(wù)中心，充實旅游工作力量，為更好的完成各項工作任務(wù)提供了有力的保障。
1、旅游項目建設(shè)步伐較慢，導致我縣旅游發(fā)展緩慢;
2、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高，以“散、小、弱”的狀況為主;
3、旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，與美麗xx不符。
1、舉辦鄉(xiāng)村生態(tài)旅游節(jié)。選擇有優(yōu)質(zhì)旅游資源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦旅游節(jié)會，大力宣傳我縣旅游資源，促進我縣旅游發(fā)展。
2、推進旅游品牌和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是爭創(chuàng)1個五星級和4個四星級的鄉(xiāng)村旅游區(qū);二是推進旅游廁所革命，新建和新評7個二星級以上旅游廁所;新建1個多車位的停車場。
3、編制旅游宣傳冊。編制一套匯集景區(qū)、飯店以及具有我縣特色的工、農(nóng)、藝的旅游宣傳冊。
4、全力推進旅游扶貧工作。全力推進我縣旅游扶貧示范村的各項工作，全面落實3個重點扶貧村的各項工作任務(wù)。
1、建議優(yōu)化旅游發(fā)展引導資金的使用
今年，我縣旅游發(fā)展引導資金已達1200萬元，但在使用上散而不專、散而無效，缺乏重點扶持目標，缺少重點主打方向，扶持資金的使用沒有發(fā)揮預期的效果。建議縣委、政府在旅游資金的使用上進行優(yōu)化，在匯編的《xx縣全域旅游發(fā)展規(guī)劃》中有所體現(xiàn)。
帶團旅游工作總結(jié)篇七
"十一"黃金周，在各級各部門高度重視、通力協(xié)作、密切配合下，**旅游緊張有序、運行良好、服務(wù)提升、亮點頻現(xiàn)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
（一）旅游帶動作用凸顯，旅游收入實現(xiàn)新突破。
今年"十一"，我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次，旅游綜合收入7560萬元，同比分別增長11.5%和19.18%（全國納入監(jiān)測的125個直報旅游城市和景區(qū)，接待游客人數(shù)和收入同比分別增長6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬人次，門票收入312.77萬元，同比分別增長8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬人次，門票收入314.97萬元，同比分別增長33.76%和45.17%（假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定，門票價格下調(diào)20%）。假日期間，旅游帶動作用凸顯，全市星級飯店、社會賓館、農(nóng)家樂、零售商業(yè)、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點，石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂門庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院，成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計，假日期間全市星級飯店和主要社會賓館日平均入住率達到85%以上，農(nóng)家樂日平均入住率達到90%以上。
（二）假日旅游運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，旅游服務(wù)實現(xiàn)新突破。
"十一"前，我市領(lǐng)導及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部，未雨綢繆，結(jié)合我市實際情況，圍繞來林游客需求，印發(fā)了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》，對黃金周工作進行了周密部署、合理安排；旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織協(xié)調(diào)各部門落實各項具體工作，制定假日旅游應(yīng)急預案，印制"十一"假日旅游值班手冊，方便及時處理應(yīng)急事件。節(jié)日期間，相關(guān)部門多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門相互協(xié)作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設(shè)安全設(shè)施和引導標志，在重點路段、關(guān)鍵路口、主要景區(qū)適時增派警力，確保了道路暢通和景區(qū)秩序；衛(wèi)生、工商、物價、稅務(wù)等部門密切配合，對景區(qū)餐飲、副食、賓館、飯店進行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛(wèi)生、舒適安全；風管委、廣電、旅游、交警等部門相互配合，開播了"**旅游交通欄目"，實時發(fā)布路況快報。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢中心投入使用，為游客及時提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢游客意見3000多條；旅游部門搞好假日旅游統(tǒng)計，及時處理游客投訴，認真解答游客咨詢，深入景區(qū)發(fā)放游客滿意度調(diào)查表500份，并針對有關(guān)問題及時督促改進。
（三）散客旅游成為主流，游客構(gòu)成實現(xiàn)新突破。
今年"十一"，從游客構(gòu)成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場，占游客總數(shù)的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地游客達到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區(qū)客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個主景區(qū)，游客人數(shù)同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講，全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團隊少，短途多、長線少，自駕多、大巴少的"三多三少"特點。
（四）重點項目投入使用，旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破。
隨著林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車，游客進入**和景區(qū)更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區(qū)游線延長至4公里，使游客在游覽過程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時，延長了游覽線路，擴大了景區(qū)游客容量。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級改造和"太行天路"服務(wù)設(shè)施的進一步完善，使游客更加體驗到俯瞰峽谷的無限樂趣，特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量，共投入135輛中巴車運送游客，實現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通，景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項目的投入運行，也為**旅游增添了新的活力。萬泉湖景區(qū)的升級改造，為水上旅游增添了樂趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚味，成為"十一"旅游的新亮點。
一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。隨著我市一批重點道路交通項目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發(fā)展的進入性瓶頸問題基本得到解決，可以說**旅游交通的"大動脈"已經(jīng)打通。與此同時，停車場容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區(qū)停車難的問題尤為突出，景區(qū)現(xiàn)有停車位不足1000個，最高峰時需停車輛近4000輛，車輛沿東南公路停滿后，許多游客不得不繞行將車停在絡(luò)絲潭對岸的**境內(nèi)，車龍長達300多米。
二是旅游拉動作用沒有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富，景區(qū)景點眾多，來林游客對我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱贊，但美中不足的是，旅游產(chǎn)品種類單一，還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗型產(chǎn)品；景區(qū)景點體量較小，大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了，很難能三五天吃住下來消費；城市旅游服務(wù)功能不強，產(chǎn)業(yè)體系不完善，產(chǎn)業(yè)鏈短，缺乏娛樂、購物等消費場所，不能滿足不同類型和高端客人需求。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數(shù)游客成為匆匆過客，雖然賺了人氣，應(yīng)有的經(jīng)濟效應(yīng)卻沒有充分發(fā)揮出來，旅游創(chuàng)收能力和對三產(chǎn)的帶動作用非常有限。
三是管理服務(wù)水平需要進一步提升?？傮w上看，我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上，應(yīng)對黃金周和旅游高峰期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴防死守等落后手段，距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化、智能化的要求相去甚遠。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng)，如電子門禁、智能監(jiān)控、車載gps定位調(diào)度、應(yīng)急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊伍，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是整體素質(zhì)偏低，質(zhì)量、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理，二是人員數(shù)量不足，流動性太大。以最為突出的導游隊伍為例，我市注冊持國導證導游只有49人，其中從業(yè)的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無法滿足市場需求，黃金周期間許多單位用導游都是一"導"難求。
加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。隨著國家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?、私家車?shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費通行政策的繼續(xù)施行，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國家5a級景區(qū)為抓手，以適度超前的眼光加大以停車場、景區(qū)道路、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，以滿足未來游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢。
創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。()對旅游資源進行多層次、綜合性開發(fā)，推出一批新型旅游產(chǎn)品，加快實現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗型旅游的升級轉(zhuǎn)型；出臺優(yōu)惠政策和扶持措施，支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)體系，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，延長游客在林時間，把旅游對三產(chǎn)的帶動作用充分發(fā)揮出來。
引進和培養(yǎng)并重，完善旅游服務(wù)。出臺政策引進高端管理人才，建立多層次的人才培養(yǎng)體系，大力發(fā)展職業(yè)教育，加強從業(yè)人員培訓，舉辦從業(yè)人員培訓班，實施從業(yè)人員星級動態(tài)評定和管理機制，出臺穩(wěn)定導游人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊伍。針對提出的問題，以市場需求為導向，認真分析散客方式為主導的旅游業(yè)發(fā)展的新特點，著眼于大旅游的綜合收入和對三產(chǎn)的帶動能力，以創(chuàng)建全省旅游標準化試點市和國家5a級景區(qū)為契機，建立規(guī)范、完善、高效的全市旅游交通引導標識系統(tǒng)，出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖，建設(shè)技術(shù)化、信息化、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng)，促進加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢點、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為游客提供全面細致的服務(wù)，促進我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
帶團旅游工作總結(jié)篇八
在9月27號，這個盛大的日子世界旅游日，正式在增城廣場于晚上8：30開幕。這個活動的舉行，迎來了許許多多的游客以及觀眾，準備迎接歷史性的一刻。
五彩繽紛的燈光，車水馬龍的車，人來人往的人們。他們都帶著微笑的表情、愉快的心情，來參加這個活動。當然也少不了我們青年志愿者。志愿者們都滿懷著激情、熱血為這個活動盡自己的一份力，竭盡所能幫助需要的人或是工作人員們。為增城獻出自己的一份力，為增城爭光，人人有責。志愿者們在工作中遵循隊長的安排，做好自己的工作，如：檢票、安檢、協(xié)助接待等等。大家都非常有默契，非常的團結(jié)，都會互相幫忙，互相理解。
在這次活動中，我們隊的工作是協(xié)助安裝驗票設(shè)施。三點鐘到增城廣場后，41名志愿者分配成4個小組，分別負責四個檢票口的工作，大家開始頂著大太陽，搬起那些護欄、桌子等工具，大家分工合作，一起完成安裝驗票設(shè)施。每個小組分配10人，7個人在檢票口，由3名志愿者在第一關(guān)入口做引導，引導進場的觀眾有秩序到檢票口，在由檢票口的志愿者引導觀眾有序排隊驗票。場外有很多外來人員的圍觀，也有很多沒有票又不肯離開的群眾，場面也有些混亂，這時工作人員也調(diào)了幾名志愿者到外面去協(xié)助警察維持秩序。
在工作人員的指導下，志愿者們都非常積極的幫忙，如有不懂的地方，大家都會主動去問，去想辦法，去解決。在普照陽光的天空中，偶爾會聽到大家的笑聲，會看到滾動的汗珠，雖在工作，但我們樂在其中。我還看到了一幅畫面，就是你幫我，我?guī)湍?，大家樂融融的畫面。因為大家都在知道“團結(jié)就是力量”這個道理，所以都會“互助、團結(jié)、友愛”來完成好自己的工作，希望自己能為這個活動盡自己的一份力，給群眾帶來方便。我們搬好路障之后，就把它們筑起來，以便于工作人員們的檢查。然后就進行安裝必備的工具，如：電腦、掃描槍。大家都開始忙起來，各做各的工作，在途中出現(xiàn)了一些故障，但在我們的努力下克服了困難，解決了問題，并且工作人員也安排了我們協(xié)助他們工作，他們開始教我們?nèi)绾螜z票，如何使用掃描槍，以及應(yīng)對某些問題的技巧。在工作人員耐心的指導，講解下，志愿者們都在認真的學習，聽講，如有不會的就反復的練習，直到會為止、找到感覺為止。不知不覺，已經(jīng)到了觀眾們進場的時間了。大家都全副武裝的準備著，觀眾們排好隊，一個一個進行檢票。我們既興奮有緊張，雖然站了三個鐘，卻不覺得累。在工作之余，還可以看的到不同的臉孔，不同國家的人，感受著不同的文化差異。
九點半的時候，檢票口以及維持秩序的工作結(jié)束后，大家分工把那些護欄以及桌子搬回原來的地方，看得出每個志愿者都很累了，畢竟也工作了幾個小時，但以為可以進場看表演，大家收起了疲倦，化勞累為動力，奔向場內(nèi)去。場內(nèi)的秩序也很嚴格，每個觀眾區(qū)都分布滿安保人員以及志愿者，場面也很龐大，很壯觀，但安保人員把場外的志愿者們都拒絕了，不給予場外的志愿者們進場觀看表演，看得出大家都顯得出很失落也很苦，于是大家只好找一個無人又安靜的地方歇著，直到表演結(jié)束，場內(nèi)觀眾都退完后，志愿者們才進場休息，發(fā)派完夜宵后已經(jīng)接近十一點半了，大家才坐著車回到學校。
從這次活動中，看到了志愿者的團結(jié)、互助、友愛、積極、認真、負責、好學、樂于助人等優(yōu)點，希望大家能夠延續(xù)這種精神。
活動開始的工作。即將迎來歷史性的一刻，就是到了開幕式的時間了。各位觀眾們都已經(jīng)到場了，并且主持人都紛紛露面了。華麗的煙火，尖叫的聲音，熱烈的掌聲，都一呼而出，即使我們只能聽，而不能看，也沒什么。有些志愿者們，會維持好紀律，做好防范措施，相信他們就是相信自己。因為自己的心也會跟著歡呼起來，也會為精彩的表演而喝彩。畢竟，自己也為這個活動的順利舉行而努力。站在外面的我們，偶爾也會看到精彩畫面的一瞬間，是別人所不能看到的。那就是我們的團隊熱情的心。因為大家的堅持，因為大家的耐心等待，才會有更棒的我們。時間稍縱即逝，精彩的演出，美麗的畫面，耀眼的舞臺，熱情的觀眾，很快就接近尾聲，通常美好的東西，會很快就消失，就像五彩繽紛的彩虹一樣。志愿者們都在做著離場的工作，疏散人群，維持秩序，保護好觀眾的人身安全。樹立好做到觀眾先離場，自己留在最后的意識。很開心這個活動能夠在增城舉辦，也很高興大家能夠聚在一起。為活動的圓滿成功表示祝賀。
此次活動，也存在了一些需要改進的問題：第一，辦事效率有點慢。有些設(shè)施怎么擺放，連工作人員都有點混亂了。第二，在工作期間，團委負責人應(yīng)該帶領(lǐng)好自己負責的隊伍。由于負責人先前跟我沒有很好的溝通，沒有跟我們說注意事項，使我們隊的隊員工作結(jié)束私自跑去看演出，由于觀眾席上安檢很嚴格，安保人員也不讓場外的志愿者們上臺看演出，這讓大家的心里感到有點不開心。第三，對場地的不熟。我們隊兩次去取飯，負責人只通知我們在哪里拿飯，由于對場地的不熟，每次都經(jīng)過“爬山涉水”才能到達目的地。
有幾點建議：第一，負責人要提前向志愿者介紹整個活動的流程或注意事項，讓志愿者知道哪些可以做，哪些不可以做。第二，既然是領(lǐng)隊，負責人要帶領(lǐng)好自己的隊伍。第三，換負責人時，要提前跟隊伍的隊長聯(lián)系溝通。第四，場外的志愿者工作結(jié)束后，既然不能進去看演出，要安排地方給志愿者休息。
希望下一屆的世界旅游日能夠有幸參與，并預祝它能圓滿成功。
帶團旅游工作總結(jié)篇九
20xx年春節(jié)黃金周，麗江市共接待海內(nèi)外游客17.48萬人次，比去年春節(jié)黃金周增長4.17%；旅游社會綜合收入為17973.9萬元，比去年春節(jié)黃金周增長2.54%；玉龍雪山景區(qū)進山總?cè)藬?shù)為55051人，其中2月21日進山人數(shù)達到10750人；初一至初七，全市共起降航班212架次，比去年同期增加42個架次，其中2月19日和23日為最高，均達到32個航班。
初一至初七，麗江平均床位出租率為72.45%（含賓館酒店、招待所），其中賓館酒店的平均床位出租率為75.54%，招待所為67.42%。其中初三、初四、初五的平均床位出租率較高，賓館酒店的平均床位出租率分別為86.29%、92.23%、87.51%。
春節(jié)黃金周期間，麗江市旅游質(zhì)監(jiān)所、旅游稽查大隊及麗江市旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室共進行旅游市場檢查297人次，查處違規(guī)違紀案件9起，糾正各類不規(guī)范行為17起，協(xié)調(diào)旅游糾紛2起。整個春節(jié)黃金周期間，旅游接待工作在安全健康，平穩(wěn)有序、祥和喜慶的氛圍中運行，全市無重大惡意旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生，使整個2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作形成了“接待工作忙而不亂、旅游收入穩(wěn)中有升”的總體特點。
1、領(lǐng)導重視，組織有力，準備充分，保證黃金周旅游安全度汛。
一是充分做好假日旅游接待各項工作準備，及時啟動假日旅游協(xié)調(diào)機制，旅游和其他相關(guān)部門緊緊抓住“創(chuàng)建文化旅游名市，構(gòu)建和諧麗江”這一主題不變。節(jié)前，旅游行政管理部門對旅行社、酒店、景點、車公司等企業(yè)提出的困難和問題及時予以研究和解決，為旅游行業(yè)做好黃金周的接待工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使旅游部門和全行業(yè)從業(yè)人員對做好今年春節(jié)黃金周假日旅游接待工作有了一個更高的認識，在接待工作的安排部署和實踐上有了新的突破。假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組的成員單位，已全面行動起來，配合做好黃金周的相關(guān)準備工作。由于領(lǐng)導重視，準備充分，因而為整個黃金周接待工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二是根據(jù)國家旅游局、省委、省政府、省旅游局黃金周假日工作的安排部署要求，麗江市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組于2月9日召開了麗江市2007年春節(jié)黃金周旅游接待工作動員大會。市旅游局局長和耀新在會上代表假日辦作了全面具體的工作安排，特別強調(diào)了安全、接待服務(wù)質(zhì)量等問題，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了充分準備；市政府副秘書長張學民對黃金周旅游接待工作作了強調(diào)，為搞好全市春節(jié)旅游黃金周接待工作做了廣泛動員。
三是具體做好了以下幾個方面的工作：
（1）加強監(jiān)管，提高協(xié)調(diào)服務(wù)效率。旅游質(zhì)監(jiān)所、假日辦工作人員于2月8日開始堅守崗位，搞好值班。整治和維護好旅游市場秩序，切實保障廣大旅游者的合法權(quán)益，是確保黃金周旅游健康有序運行的關(guān)鍵。旅游質(zhì)監(jiān)所、稽查大隊及旅游聯(lián)合執(zhí)法辦公室在黃金周期間出動聯(lián)合執(zhí)法人員297人次，開展全面系統(tǒng)的檢查、整治行動，加大對旅游市場的檢查力度，全面規(guī)范和整治旅游市場秩序，重點查處“黑社”、“黑店”、“黑車”和“黑導”等無證經(jīng)營行為和私拿、索要小費、強迫購物等不正之風；嚴厲打擊在機場、車站、城市廣場等游客集散地搶拉游客和敲詐勒索等欺行霸市行為，凈化春節(jié)黃金周旅游市場。
（2）服務(wù)端口前移，緩解接待壓力。玉龍雪山景區(qū)門票刷卡前移到一卡通公司制卡大廳，一卡通公司工作時間調(diào)整為上午6:30至晚10:00；黃金周期間，各旅行社按實際團隊情況訂房，旅行社與酒店的接待用房要提前確認完畢。
（3）各旅游企業(yè)按要求在規(guī)定的時間內(nèi)作好團隊接待統(tǒng)計工作，黃金周期間每日在規(guī)定時間內(nèi)及時將團隊情況上報市旅游局統(tǒng)計中心，共同順利完成黃金周統(tǒng)計預報工作，為做好各項工作提供了有力的保障。
（4）根據(jù)省旅游局質(zhì)監(jiān)所《關(guān)于開展2007年春節(jié)黃金周節(jié)前重點檢查的通知》要求，質(zhì)監(jiān)所在黃金周之前對接團量較大的旅行社黃金周期間的團隊計劃及團款到位情況進行重點檢查，以便及早發(fā)現(xiàn)、及時處理以往黃金周期間常常發(fā)生的由團款糾紛造成的游客滯留的投訴案件。
（5）各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通。各旅游接待單位檢查安全設(shè)施和制定完善緊急、意外等突發(fā)事件應(yīng)急預案；各旅行社、酒店負責人電話保持24小時暢通，進一步完善法人責任制，有事找法人和法人代表，責任追究找法人代表和總經(jīng)理。
帶團旅游工作總結(jié)篇十
旅游帶團，是指以一定的行程計劃和旅行服務(wù)，為游客提供全程導游、食宿、交通、景點等方面的安排和指導。旅游帶團是旅游業(yè)不可或缺的一部分，既能滿足廣大游客的旅游需求，也能帶動當?shù)芈糜谓?jīng)濟的繁榮發(fā)展。
二、帶團前的準備工作。
旅游帶團之前，作為導游的我們需要做好以下幾個方面的準備工作。首先是做好旅游資料搜集和整理工作，要對游覽的景點、歷史文化、地理環(huán)境等方面的基本資料進行深入了解。其次是做好技能準備，如講解技巧、語言表達等方面的提高。此外，還要做好體力和心理的調(diào)整，確保在旅途中保持良好的健康和狀態(tài)，以及保持積極向上的心態(tài)。
三、帶團過程中的思考。
旅游帶團過程中，我們需要時刻關(guān)注游客的需求和感受。因為，只有真正了解游客的需求，才能夠打造一個讓游客滿意的旅游服務(wù)。在帶團過程中，我們要積極引導游客，推薦一些舒適而有特色的住宿和餐飲，讓游客能夠品味當?shù)氐奶厣?，感受不同國家和地區(qū)的風土人情。
四、帶團結(jié)束的總結(jié)和反思。
旅游帶團的過程需要不斷總結(jié)和反思，才能夠提高服務(wù)質(zhì)量和游客體驗。我們需要通過聽取游客的反饋意見和建議，不斷完善和改進自己的工作。在帶團結(jié)束之后，我們還需要對旅游帶團的整個過程進行總結(jié)和歸納，把其中的優(yōu)點和不足進行梳理，以便在下一次的帶團中加以改進和完善。
五、結(jié)語：旅游帶團的成長與收獲。
通過自己的努力和經(jīng)驗積累，旅游帶團可以帶給我們許多的收獲和成長。在旅游帶團的過程中，我們可以結(jié)交到各地的游客和同行，結(jié)識到不同文化和風土人情，更能夠鍛煉自己的素質(zhì)和能力。因此，旅游帶團不僅能夠為旅游業(yè)帶來效益，也能夠拓寬我們自己的眼界和視野，讓我們在旅途中感受到生命的多彩和美好。
帶團旅游工作總結(jié)篇十一
20xx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的精心指導下，我鄉(xiāng)上下統(tǒng)一思想，精誠團結(jié)，真抓實干，開拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標，實現(xiàn)全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展目標計劃，旅游經(jīng)濟繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢頭?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一是鄉(xiāng)黨委、政府高度重視旅游工作，成立了以鄉(xiāng)長陳德全任組長，分管副鄉(xiāng)長彭澤為副組長，鄉(xiāng)級各單位、部門負責人和村支書為成員的旅游工作領(lǐng)導小組，對相關(guān)工作做了分工，統(tǒng)一了思想，明確了責任。
二是積極參加旅游部門召開的業(yè)務(wù)培訓會議和工作聯(lián)席會議。
三是每季度按時報送相關(guān)信息，每季度均報送了2條以上的旅游工作信息。
四是積極做好旅游統(tǒng)計工作，及時上報數(shù)據(jù)。
五是全力支持xx師范大學設(shè)計院等涉旅企業(yè)開展工作。
六是按時完成旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室安排的各項工作。
一是加大宣傳力度，加強與媒體合作，繼續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等開展立體宣傳報道，讓更多人了解xx鄉(xiāng)美景美食、風土人情。宣傳是旅游發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，鄉(xiāng)黨委、政府深知“酒好也怕巷子深”的道理，通過各種有效途徑和形式，全面加大宣傳力度，進一步提高了我鄉(xiāng)旅游在全縣乃至全市、全省、全國的知名度和影響力。在20xx年度通過《北緯網(wǎng)》、《xx法制報》《xx省青年攝影家協(xié)會》、《風尚中國》、《中國旅游天下》雜志等多家媒體走進xx鄉(xiāng)開展攝影采風活動報道xx，在新浪微博刊登照片文章，吸引了眾多網(wǎng)友點擊觀看，讓xx鄉(xiāng)絢麗風景和誘人水果在網(wǎng)友中得到廣泛傳播的基礎(chǔ)上，請來了《雅安日報》、《新漢源》、《xx報道》、《漢源驢友網(wǎng)》、漢源攝影家協(xié)會等對xx鄉(xiāng)旅游資源做進一步宣傳。在對外宣傳的同時，切實強化了對內(nèi)宣傳工作，多次邀請漢源電視臺來我鄉(xiāng)拍攝采訪，通過漢源信息開展宣傳xx旅游相關(guān)資源，使新立仙人洞、響水洞等隱藏在大山深處的溶洞等瑰麗美景得以讓世人了解，并發(fā)揮其旅游價值。一年來我鄉(xiāng)共吸引游客千余人次，創(chuàng)造旅游收入數(shù)萬元。
二是進一步加強旅游安全管理工作，采取積極保障措施，確保了全年無旅游安全事故發(fā)生和旅游投訴事件發(fā)生。
今年來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視環(huán)境綜合整治工作，以公路、河道沿線、建筑工地、集中居住區(qū)為重點區(qū)域，以農(nóng)村垃圾處理、“牛皮癬”清理、小流域治理、交通整治為重點，以治理“六亂”為目標，扎實開展以“四清”為主要內(nèi)容的集中整治。通過4個月的集中整治，出動人員230余人次，清理生活垃圾3.6噸，規(guī)范車輛停放1800余輛次，廣告亂貼300余起，垃圾亂扔80余起，城鄉(xiāng)環(huán)境有了很大的改善，為我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
加強我鄉(xiāng)的基礎(chǔ)建設(shè)，20xx年我鄉(xiāng)在縣黨委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建并硬化了通向達瑪草甸的`道路，我鄉(xiāng)在旅游局的指導下，對天然形成的仙人洞、響水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等資源進行了保護。
加大對當?shù)卮迕竦乃刭|(zhì)培訓，對村民進行素質(zhì)的教育，一是：培訓他們?nèi)绾闻c人溝通和交流，二是：對部分有文化水平的村民進行普通話的培訓，以便迎接各地觀光的游客朋友。三是：對村民進行愛護公共衛(wèi)生，講衛(wèi)生的宣傳。
通過的村民的素質(zhì)教育，可以讓他們明白好的環(huán)境是在大家的努力下做成的。一：做好保護民安的仙人洞和新立的響水洞的自然資源，盡量避免游客破壞。二：安排專職人員管理溶洞的衛(wèi)生和保護溶洞不遭受破壞。三：對溶洞進行定期的檢查。四：科學規(guī)劃，使美景得到正確保護、開發(fā)、利用。
請來xx師范大學設(shè)計院、xx省旅游規(guī)劃設(shè)計院專家多次親臨現(xiàn)場進行精心規(guī)劃設(shè)計，邀請相關(guān)部門力度多次親臨現(xiàn)場指導工作。
各班子成員充分利用各自的人脈資源進行宣傳和招引投資。進一步加強了環(huán)線公路建設(shè)的管理與建設(shè)實施。
本年以來，我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的成績，xx鄉(xiāng)已經(jīng)成功納入漢源縣百里花果長廊旅游環(huán)線規(guī)劃，并在xx初步建立兩個景點，正在爭取景區(qū)規(guī)劃。這是縣委、縣政府正確領(lǐng)導和上級主管部門精心指導和大力支持的結(jié)果。然而在取得成績的同時，我們也深刻意識到離上級領(lǐng)導的要求還有不小的差距，今后，我鄉(xiāng)將在今年的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作思路，扎實工作舉措，著力抓好xx鄉(xiāng)旅游工作，力爭20xx我鄉(xiāng)旅游得到更大的發(fā)展，吸引更多的游客。
帶團旅游工作總結(jié)篇十二
作為一名旅游團隊的領(lǐng)隊，我深深地感受到了帶團旅游的魅力和意義。在這個過程中，我不僅學到了很多管理技能，還結(jié)交了許多好友。今天，我想與大家分享一下我?guī)F旅游的心得體會，希望能夠?qū)β糜涡袠I(yè)的從業(yè)人員和旅游愛好者們有所啟示。
一、團隊管理的重要性。
作為一名領(lǐng)隊，管理好整個團隊是至關(guān)重要的。管理團隊可以讓你更好地完成旅游任務(wù)，同時還可以避免出現(xiàn)意外情況。在這個過程中，要時刻保持良好的心態(tài)，以及積極向上的態(tài)度，這些東西都是需要用心去培養(yǎng)的。
二、生活細節(jié)的關(guān)鍵。
在旅游團隊中，最為重要的是注意生活細節(jié)。這些細節(jié)可以直接影響到游客的體驗，甚至可以影響到游客對整個旅游行業(yè)的印象。所以，我們需要時刻關(guān)注游客的需求，同時不斷改善自己的服務(wù)技能，給游客提供最好的旅游體驗。
在團隊旅游中，每一位游客都是有自己的喜好和特點的。我們可以通過不同的活動和場合，激發(fā)游客的興趣和熱情。在旅游過程中，如果能夠讓游客放松身心，享受整個旅游的過程，那么旅游體驗就達到了最好的效果。
四、領(lǐng)隊的責任。
作為一名領(lǐng)隊，除了要管理好整個團隊，還要保障游客的安全和權(quán)益。這需要我們具備較高的思考能力和決策能力，同時還要擁有穩(wěn)重的處理事情的技巧。此外，我們還需要了解整個旅游行業(yè)的規(guī)則和標準，方能更好地進行工作。
五、開拓視野的過程。
帶團旅游是一次開拓視野的過程。作為旅游從業(yè)人員，我們需要不斷地學習和探索，以便更好地為游客提供服務(wù)和建議。同時，也需要不斷刷新自己的知識儲備和管理技能，以更好地適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展和變化。
總之，帶團旅游是一項需要經(jīng)驗和實踐的工作。通過不斷地實踐與學習，我們可以更好地適應(yīng)市場和客戶的需求，提供更高質(zhì)量的服務(wù)和旅游體驗。希望以上的心得體會，能夠?qū)β糜螐臉I(yè)人員和旅游愛好者，在未來的旅游之路上有所啟迪和幫助。
帶團旅游工作總結(jié)篇十三
2019年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
2019年春節(jié)是第一個長假黃金周，我縣旅游市場效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長11.16%和51.2%;百鳥樂園完善服務(wù)設(shè)施，去年12月獲國家4a級景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長19.13%和129.1%。百香湖2019年獲4星級農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實現(xiàn)了旅游零投訴。
1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟社會的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運動的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面，中遠程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級客源游客有所增長。
2、旅游市場秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設(shè)施的投入，旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場的能力進一步增強，并建立了長效順暢的管理機制和日益完善的應(yīng)急預案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作，同時利用各種媒體加大宣傳，合理引導游客出行，保障了旅游市場秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動，不僅豐富節(jié)日期間的活動，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，進一步樹立了良好的旅游形象。
1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門要提高認識，加強領(lǐng)導，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領(lǐng)導重視，狠抓落實。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準備情況，重點對旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強監(jiān)管力度，凈化旅游市場秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負其責，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)。縣旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作，堅持24小時值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動了旅游信息統(tǒng)計工作，及時、準確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報送數(shù)據(jù)，實行安全零報告制度;衛(wèi)生局加強衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強了對旅游市場的管理，杜絕不正當競爭、欺客宰客等違法行為，切實維護旅游消費者的合法權(quán)益;交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標志;交警部門加強了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場秩序井然。
4、加強協(xié)調(diào)，確保安全。為了實現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門，制定春節(jié)應(yīng)急處置預案和安全防范預案，對各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項準備工作。加強信息服務(wù)和宣傳報道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報等相關(guān)信息報道，通報春節(jié)黃金周的市場情況，及時有效為游客出行提供實用信息，引導游客文明旅游、愛護旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間，各景區(qū)對所有人員進行合理調(diào)配，定人定崗，責任落實到人，確保各項應(yīng)急措施落實有效;各旅游賓館，加強了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預防工作，健全完善安全應(yīng)急預案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實保障游客的人身財產(chǎn)安全。
總之，2019年春節(jié)旅游接待工作準備充分，領(lǐng)導重視，各相關(guān)單位早動手、早行動，認真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動，積極履行職責，嚴格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
帶團旅游工作總結(jié)篇十四
旅游帶團是一種特殊的工作，需要對景點、交通路線、住宿餐飲等方面有深入了解，同時還需要有足夠的組織管理能力和應(yīng)急應(yīng)變能力。在我剛開始做旅游帶團工作的時候，也曾經(jīng)遇到過很多困難和挑戰(zhàn)。但隨著不斷的實踐和經(jīng)驗，我逐漸掌握了一些技巧和心得，今天我想和大家分享一下。
第二段：了解團員的需求。
在帶團之前，首先需要了解團員的需求和喜好，例如是否有特殊的飲食需求、是否需要購物等等。只有在深入了解團員的情況下，才能更好地制定行程計劃，給團員帶來愉快的旅行體驗。
同時，還需要注重每一位團員的細節(jié)服務(wù)，例如及時解答問題、關(guān)心身體狀況等等，這些小細節(jié)會給團員留下深刻的印象。
第三段：合理安排行程。
隨著旅游市場的不斷發(fā)展，越來越多的旅游線路被推出市場，但是好的旅游線路不僅需要景點的精彩，回程還要更有規(guī)劃。在安排行程的時候，需要考慮到交通、住宿、用餐的時間、費用等等，以充分利用時間和資源，讓團員盡可能地享受到旅游的快樂。
第四段：危機處理能力。
在旅游帶團過程中，難免會遇到一些狀況，例如航班取消、景點關(guān)閉等等，這時旅游領(lǐng)隊需要及時解決問題，保證團員的利益和安全。
在處理突發(fā)狀況的時候，需要冷靜應(yīng)對、根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)對方案，同時及時與旅游公司和相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決問題。
第五段：管理能力。
在旅游帶團過程中，領(lǐng)隊不僅僅是一個導游，更是一個團隊的管理者。需要管理好團員之間的關(guān)系，解決旅游中的矛盾和紛爭。
同時，還需要管理好自己的情緒，保持良好的心態(tài)和形象，以更好地扮演好領(lǐng)隊這一重要角色。
結(jié)語：
旅游帶團是一項不斷學習、不斷提高的工作，需要注重細節(jié)、學習打磨技巧，同時也需要擁有良好的管理能力和危機處理能力。只有不斷地自我完善和提高，才能為團員帶來更好的旅游體驗，也能讓自己成為一位優(yōu)秀的旅游領(lǐng)隊。
帶團旅游工作總結(jié)篇十五
我局依據(jù)縣域內(nèi)豐富的紅色旅游資源，采取匯報工作、編制項目建議書、擬寫請示公文等多種形式堅持不懈，積極主動向國家、省、市旅游局和發(fā)改、財政等單位申報我縣發(fā)展紅色旅游項目的工作，特別是今年5月6日，全國政協(xié)人口資源環(huán)境委員會副主任、中國旅游協(xié)會名譽會長、原國家旅游局局長何光回華容考察工作，對我們加快此項工作的進度起到了極大的鼓舞和推動作用。在他的大力支持下，現(xiàn)已完成由湖南省旅游局和財政廳聯(lián)合行文對國家旅游局、財政部關(guān)于申報專項旅游發(fā)展基金的工作。與此同時，紅色旅游項目的詳規(guī)、可行性研究報告等必備資料正著手進行，爭取早日擠進國家、省紅色旅游發(fā)展補充計劃中，力爭政策扶持項目建設(shè)資金3000萬元。
為提高華容旅游知名度，進一步宣傳以湖鄉(xiāng)特色美食為主的縣域旅游產(chǎn)品，有效整合各旅游要素市場，科學合理布設(shè)“華容風光一日游”線路，推動科學編制和實施縣域旅游發(fā)展總體規(guī)劃，經(jīng)縣政府同意舉辦首屆華容美食文化旅游節(jié)慶系列活動。通過近半年多的精心策劃、籌備，條件已經(jīng)基本成熟。作為系列活動的重要準備的地方美食評選活動目前已完成宣傳發(fā)動、篩選參賽對象、組建評委、細化操作方案等大量相關(guān)具體工作，6月25日將如期舉行此次評選活動。活動將對由全縣800多家餐館反復篩選出的近90道參賽菜肴分三大類逐一品評，評出一、二、三等獎共18名以及組織獎和優(yōu)勝獎若干名，在節(jié)慶活動當天再組織隆重頒獎儀式，同時制作出精美的地方食譜，系統(tǒng)整理、推介華容特色美食。
隨著市委易練紅書記和市政府宋愛華副市長先后來華對以華容古道和桃花山森林公園旅游景區(qū)為主的考察調(diào)研，我們遵照市、縣領(lǐng)導的指示精神，就華容道景區(qū)的招商開發(fā)做了三個方面相關(guān)前期準備工作：一是加快了研究會對遺址證據(jù)的收集、史學研究論證等的工作進度；二是初步完成了該景區(qū)項目規(guī)劃建設(shè)的招商資料如項目建議書等；三是通過互連網(wǎng)、旅游期刊、電視、文藝等多方平臺宣傳炒作華容古道，讓更多的人更多的了解這一獨一無二的旅游品牌。此外，我們還準備了一篇關(guān)于以華容道“義”文化推動縣域旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的論文提供給縣委、縣政府主要領(lǐng)導決策參考，該景區(qū)目前已經(jīng)有2個客商與我局進行了意向性洽談。
今年以來，我局繼續(xù)在旅游賓館、旅行社等旅游行業(yè)管理上加強指導和約束，重點抓了三手：
三是精心指導、督促長城賓館星級創(chuàng)建工作，使之在6月2日三星級評星情況通報會上順利通過了岳陽市旅游局、市星評委的驗收評定。
活動，并以此為手段加強隊伍自身建設(shè)。
三是要求機關(guān)干部職工對照“兩個忠誠”查找實際工作中存在的問題和不足，自我剖析，召開民主生活會等，通過這些形式促進工作作風的轉(zhuǎn)變，增強紀律觀念，提高工作效率，以適應(yīng)縣委關(guān)于加快旅游發(fā)展給旅游人提出的新要求。在辦農(nóng)村聯(lián)系點方面，我們選派年輕有為的副局長張哲君同志到東山鎮(zhèn)洪山頭管委會的黃馬村，按照縣委要求認真開展基層調(diào)查研究，與村支兩委負責人一道共商發(fā)展大計，解決部分群眾生產(chǎn)生活實際困難。今年3月12日和6月3日，我局會同縣移民局主要領(lǐng)導及辦點負責同志兩次到該村現(xiàn)場辦公，致力于為該村辦成兩件實事：
一是維修抗旱排漬兩用機埠一座；
二是盡可能幫助改善村部辦公條件，目前共幫扶資金1.5萬元。
一、繼續(xù)抓緊紅色旅游項目申報立項的后續(xù)準備工作；
二、配合省旅游節(jié)在岳陽舉行開幕式成功舉辦美食節(jié)慶系列活動；
四、籌建旅游行業(yè)協(xié)會組織，引導行業(yè)自律，重點規(guī)范管理農(nóng)家樂休閑消費場所；
五、完成全縣旅游事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的最后修訂和終極評審工作；
六、與文體局共同申報何長工紀念館創(chuàng)建3a級景點等級評定工作；
七、逐步完成三處大型旅游景區(qū)（點）廣告宣傳牌的建設(shè)；
八、推進分水嶺至白果樹、華容古道等幾處旅游主干道及相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進程。
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