電子稅務(wù)局工作總結(jié)（專業(yè)17篇）

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電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇一

20xx年我們在省局和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克難攻堅(jiān)，奮勇爭先，堅(jiān)持科學(xué)征稅、依法治稅、服務(wù)育稅、人才興稅，運(yùn)用好、發(fā)揮好中央結(jié)構(gòu)性減稅政策，抓稅收、優(yōu)服務(wù)，強(qiáng)作風(fēng)、嚴(yán)管理，在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革和改善民生中，發(fā)揮了積極作用，較好地完成了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，為臺州經(jīng)濟(jì)社會和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。

（一）謀篇布局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮好稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)職能。面對臺州民營經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)下行壓力，積極向市委市政府匯報發(fā)揮國稅職能對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，爭取對國稅工作的支持。去年，市里出臺了《臺州市人民政府關(guān)于充分發(fā)揮國稅職能促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的意見》（“國稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國稅工作的通知》等兩個重要文件（“兩個文件”）。從八個方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類歸納服務(wù)舉措，要求全市各地各部門用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調(diào)整的歷史性機(jī)遇，讓稅制改革和稅收政策調(diào)整成為臺州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的強(qiáng)大引擎，有力推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。“兩個文件”的發(fā)出，凝聚了全市做好國稅工作的各地各部門力量，優(yōu)化了國稅工作外部環(huán)境，提升了國稅部門的形象和地位。我們把落實(shí)“兩個文件”作為國稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實(shí)“兩個文件”精神。天臺縣局等各縣（市、區(qū)）局都相繼出臺措施，編印落實(shí)“兩個文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定。同時，邀請省局周廣仁局長出席“臺州領(lǐng)導(dǎo)干部論壇”，作《發(fā)揮稅收調(diào)控作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級》主題報告，為地方經(jīng)濟(jì)和財稅工作指路把脈。發(fā)揮好結(jié)構(gòu)性減稅政策作用。我們以“實(shí)干論英雄”為載體，千方百計(jì)用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位，全面助力我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、良好發(fā)展。20xx年，辦理固定資產(chǎn)申報抵扣15、95億元，高新技術(shù)、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計(jì)5、19億元；落實(shí)增值稅起征點(diǎn)調(diào)整政策，為13、6萬個體戶免征增值稅2、2億元；免征城市公交車等車購稅0、23億元；落實(shí)“營改增”各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化退稅服務(wù)，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134、65億元（其中免抵調(diào)庫41、19億元），相當(dāng)于全市78、14%的增值稅通過出口退（免）稅方式返還給臺州出口企業(yè)，有力支持了臺州外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對策研究》等多項(xiàng)課題，向市里提出了針對性較強(qiáng)的調(diào)研性報告和政策性建議，得到吳蔚榮書記等領(lǐng)導(dǎo)肯定，在市委四屆四次全體（擴(kuò)大）會議上作為典型點(diǎn)名表揚(yáng)，同時在市委《領(lǐng)導(dǎo)參閱》第一期發(fā)表。該調(diào)研成果被國家稅務(wù)總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報“營改增”專報，被國務(wù)院辦公廳采用，國家領(lǐng)導(dǎo)人專門批示。張兵市長也在“營改增”專報上專門批示。

（二）全力以赴抓好國稅收入。20xx年，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，全局上下迎難而上，堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅”的組織收入原則。面對稅制改革、政策變化帶來的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務(wù)稽查、納稅評估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做好了收入預(yù)測和分析研判。加強(qiáng)稅源監(jiān)控，挖掘稅收潛力，堅(jiān)持堵漏增收，提升組織收入工作預(yù)見性和主動性，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提高收入質(zhì)量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫國稅收入246、57億元，同比增長10、77%。其中，國稅組織的財政總收入220、98億元，同比增長14、81%；國稅組織的地方財政收入62、41億元，同比增長22%，國稅對地方的貢獻(xiàn)逐年增長。為推進(jìn)開發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強(qiáng)稅收征管，專門向總局、省局爭取設(shè)立了開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局，為開發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會騰飛提供了重要的組織和機(jī)構(gòu)保障。在相關(guān)部門和全局上下共同努力下，開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局已于20xx年12月31日成功運(yùn)行。

（三）知冷知熱優(yōu)化納稅服務(wù)。納稅人是市場經(jīng)濟(jì)的主體，不僅是稅收的承擔(dān)者，更是社會財富的創(chuàng)造者。20xx年，我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務(wù)、貼心服務(wù)、誠心服務(wù)，全面提升了納稅服務(wù)水平。用心服務(wù)。我們按照王軍局長提出的“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局”理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開通了國稅微信服務(wù)平臺，讓納稅人動動指尖，便能享受稅收服務(wù)。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優(yōu)化了服務(wù)舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業(yè)融資難問題，納稅服務(wù)走在全省前列。三門縣局主動對接核電、火電等重大項(xiàng)目，開展全程跟蹤服務(wù)，服務(wù)成效十分明顯。加強(qiáng)全市9個辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，椒江區(qū)局和溫嶺市局被評為省示范辦稅服務(wù)廳，其他7個被評為省標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳，納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進(jìn)社會化辦稅平臺建設(shè)，發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會等積極作用，加強(qiáng)注冊稅務(wù)師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務(wù)。我們以方便納稅人為目標(biāo)，下放增值稅專用發(fā)票開票限額至縣（市、區(qū)）局，落實(shí)“先退稅后核銷”政策，開展出口退稅審批權(quán)限下放試點(diǎn)，壓縮出口退稅審核辦理時間。20xx年全面取消稅務(wù)登記證和稅務(wù)發(fā)票工本費(fèi)，減免工本費(fèi)750、16萬元。精簡涉稅紙質(zhì)資料報送，開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務(wù)，以可能做到辦稅時間全省最短，辦事效率全省。加大稅收宣傳力度，優(yōu)化國稅輿論環(huán)境。開展企業(yè)報稅收宣傳專版評選，舉辦在線訪談，參加了兩期“陽光熱線”欄目。溫嶺市局開展的“尋找最美納稅人”活動項(xiàng)目，入選全國第22個稅收宣傳月優(yōu)秀項(xiàng)目，獲總局表彰。此外，我局還開展“助力產(chǎn)業(yè)集聚·國稅服務(wù)同行”活動。誠心服務(wù)。強(qiáng)化對全市國稅納稅服務(wù)工作的監(jiān)督考核，全面推進(jìn)納稅服務(wù)績效評價體系建設(shè)。加強(qiáng)納稅人需求分析，完善納稅服務(wù)投訴處理機(jī)制，暢通納稅人的投訴、舉報渠道，提高12366服務(wù)水平。我們創(chuàng)新社會管理，正確引導(dǎo)涉稅輿情，針對稅制改革、稅收征管、稅務(wù)稽查、納稅服務(wù)、行政管理等輿情熱點(diǎn)，及時、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時，從輿情中發(fā)現(xiàn)日常稅收征管、隊(duì)伍建設(shè)等工作中的盲點(diǎn)，做到事事有回復(fù)、件件有著落，化不利為有利，化被動為主動，構(gòu)建起和諧的稅收征納關(guān)系。

（四）創(chuàng)新求實(shí)注重科學(xué)管稅。抓牢“營改增”稅改紅利。積極做好“營改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，開展輔導(dǎo)式督察工作，跟蹤分析試點(diǎn)效應(yīng)，加強(qiáng)對試點(diǎn)行業(yè)的征管和風(fēng)險防范，完成“營改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開騙稅違法行為專項(xiàng)整治工作。深入調(diào)研，開展宣傳培訓(xùn)，跟進(jìn)征管，積極推進(jìn)“營改增”擴(kuò)圍工作。20xx年全市共組織“營改增”稅收收入3、67億元。1月1日起，中央將鐵路運(yùn)輸和郵政服務(wù)業(yè)也納入了“營改增”試點(diǎn)，至此交通運(yùn)輸業(yè)已全部納入“營改增”范圍，政策進(jìn)一步完善。創(chuàng)新推進(jìn)信息管稅。完善數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與風(fēng)險管控一體化管理機(jī)制，加快推進(jìn)與第三方的信息共享，實(shí)行“電銷比、電稅比”監(jiān)控。我們以現(xiàn)場會的形式在黃巖召開全市網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣，我局網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理工作經(jīng)驗(yàn)做法被省局吸收借鑒，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票在全市覆蓋面達(dá)97、11%，有效降低了納稅人涉票風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過濾假票、防范涉稅風(fēng)險的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)運(yùn)用，20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫9、53億元，同比增長45、87%。同時，我們夯實(shí)金稅三期建設(shè)基礎(chǔ)，積極應(yīng)用虛擬技術(shù)，完善虛擬平臺管理，提升了數(shù)據(jù)應(yīng)用，提高了系統(tǒng)安全運(yùn)行。深入實(shí)施稅源專業(yè)化管理。推進(jìn)稅收“管戶”向“管事”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督制約。順利開展納稅信用等級聯(lián)合評審，加強(qiáng)單位能耗稅收預(yù)警管理和納稅評估。全市納稅評估595戶，補(bǔ)稅1、97億元。加強(qiáng)行業(yè)稅收管理，開展重點(diǎn)稅源風(fēng)險管理、定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)稅收風(fēng)險評估和針對性管理。此外，不斷加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)和各稅種管理。強(qiáng)化增值稅管理，加強(qiáng)發(fā)票管理，推進(jìn)消費(fèi)稅管理，抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類管理。加強(qiáng)出口企業(yè)預(yù)警監(jiān)控和分類管理。加強(qiáng)國際稅收管理和反避稅工作，提升大企業(yè)風(fēng)險管理和稅收征管質(zhì)效。規(guī)范征管數(shù)據(jù)管理，穩(wěn)妥推進(jìn)個體稅收征管，適時應(yīng)對和化解各類矛盾。配合做好“個轉(zhuǎn)企”工作，20xx年，我們被評為全市“個轉(zhuǎn)企”工作先進(jìn)集體。

（五）堅(jiān)持不懈推進(jìn)依法治稅。規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)運(yùn)行，執(zhí)法正確率達(dá)到100%。加強(qiáng)執(zhí)法督察，開展固定資產(chǎn)增值稅進(jìn)項(xiàng)抵扣政策執(zhí)行情況、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅管理稅收執(zhí)法督察和“營改增”執(zhí)法輔導(dǎo)式督察，加強(qiáng)整改落實(shí)，共補(bǔ)繳稅款2、4億元。開展稅收規(guī)范性文件清理和備案備查。落實(shí)重大稅務(wù)事項(xiàng)集體審議辦法，推行說理性文書，審結(jié)重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動。防范稅收執(zhí)法風(fēng)險，總結(jié)驗(yàn)收各地執(zhí)法風(fēng)險管理信息系統(tǒng)運(yùn)行情況，抓好風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)的完善提高。根據(jù)安排，仙居縣局探索開展稅收柔性執(zhí)法，路橋區(qū)局試點(diǎn)開展依法行政考核。市局被評為20xx年度全市依法行政示范單位，這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務(wù)稽查工作。開展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產(chǎn)建筑安裝、出口貨代公司等稅收專項(xiàng)檢查，交通運(yùn)輸業(yè)稅收專項(xiàng)整治，完成省局布置的重點(diǎn)稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅，開展“營改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開騙稅專項(xiàng)整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動，開展金融、保險、發(fā)電三個行業(yè)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績突出，被省局記集體三等功。落實(shí)稽查案件質(zhì)量全程監(jiān)控管理制度，規(guī)范稽查文書，推進(jìn)審計(jì)式檢查，提高了稽查的質(zhì)量和效率。全市共下戶檢查602戶，查補(bǔ)入庫1、64億元。

（六）激發(fā)活力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅(jiān)持以人為本、人才強(qiáng)稅的工作思路，以加強(qiáng)班子建設(shè)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段，以行風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，拓寬思路、完善機(jī)制、創(chuàng)新方法，隊(duì)伍面貌煥然一新。抓好機(jī)關(guān)黨建。組織黨的xx大、xx屆三中全會精神專題學(xué)習(xí)，精心研讀深化改革若干重大問題的決定。加強(qiáng)黨組中心組學(xué)習(xí)，組織召開黨組民主生活會。先行先試開展群眾路線教育實(shí)踐活動。開展“五聯(lián)五星”等黨建活動，設(shè)立老干部黨支部，重視和關(guān)心老干部工作，加強(qiáng)工青婦工作，玉環(huán)縣局于20xx年榮獲“全國農(nóng)村婦女崗位建功先進(jìn)集體”。探索加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)，仙居縣局以文化引領(lǐng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營造良好的國稅文化氛圍。加強(qiáng)班子建設(shè)。配足配強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子，重點(diǎn)選好配強(qiáng)“一把手”，先后完成對稽查局，以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門縣（市、區(qū)）局以及開發(fā)區(qū)分局主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整選配工作。加強(qiáng)干部交流和轉(zhuǎn)任，激發(fā)了干部隊(duì)伍整體活力。創(chuàng)新隊(duì)伍管理。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長期探索干部隊(duì)伍績效管理，成效顯著，黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績效管理首批試點(diǎn)。加強(qiáng)人才培養(yǎng)，有1名干部被選拔為全國稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)軍人才。開展市級人才庫建設(shè)，全市共有212名干部進(jìn)入人才庫。抓好作風(fēng)建設(shè)。特別是中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六條禁令”，堅(jiān)決克服“四風(fēng)”問題。結(jié)合實(shí)際出臺了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見》，并抓好落實(shí)，取得明顯成效。比如市局機(jī)關(guān)公務(wù)接待費(fèi)同比下降40、5%，會議費(fèi)同比下降55%。開展正風(fēng)肅紀(jì)行動，實(shí)施“四合一”督查。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開展廉政教育，組織廉政知識學(xué)習(xí)、測試。推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，根據(jù)市里要求，開展行政權(quán)力規(guī)范化清理，確定全市統(tǒng)一的行政權(quán)力事項(xiàng)共計(jì)69項(xiàng)，市本級行政權(quán)力事項(xiàng)25項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行，規(guī)范了國稅機(jī)關(guān)與稅務(wù)師事務(wù)所關(guān)系。開展關(guān)鍵崗位督評、涉企政府部門評議，取得較好成績。規(guī)范內(nèi)部行政管理。強(qiáng)化預(yù)算編制與執(zhí)行，從嚴(yán)控制和壓縮一般性支出，加強(qiáng)財務(wù)審計(jì)。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標(biāo)考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作，網(wǎng)站建設(shè)、檔案管理、信息公開獲得“優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱號。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)基建項(xiàng)目督辦，不斷提高后勤保障水平。

總之，20xx年各項(xiàng)國稅工作都取得了新的成績，一系列工作都得到了省局、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級地方黨委政府、社會各界，特別是廣大納稅人支持的結(jié)果，當(dāng)然，更凝聚了我們?nèi)袕V大國稅干部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，并通過你們，向一直拼搏奮斗在一線的全體國稅干部職工，向一直關(guān)心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的老干部，向一直關(guān)心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的國稅家屬，表示親切的問候和衷心的感謝！

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇二

根據(jù)《__市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市20__年政府信息與政務(wù)公開工作考核實(shí)施方案的通知》要求，現(xiàn)將呈貢區(qū)國家稅務(wù)局20__年政府信息與政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下。

一、基本情況。

20__年區(qū)局的政府信息與政務(wù)公開工作，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中共__市委辦公廳____人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全市政務(wù)公開工作的實(shí)施意見的通知》和《中共x_市呈貢區(qū)委辦公室x_市呈貢區(qū)人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見的通知》要求，在呈貢區(qū)委區(qū)政府、___市國家稅務(wù)局指導(dǎo)下根據(jù)區(qū)局的實(shí)際工作情況，克服困難，改進(jìn)上一年度的不足認(rèn)真開展政府信息與政務(wù)公開工作。

結(jié)合人員變動調(diào)整了區(qū)局政府信息公開及政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門配備了2名工作人員負(fù)責(zé)政府信息公開工作和管理政府信息公開網(wǎng)上登錄工作，從而確保此項(xiàng)工作的順利開展。截至20__年11月30日，政府信息與政務(wù)公開工作運(yùn)行正常。

按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《呈貢區(qū)政府信息公開工作評議考核辦法》、《呈貢區(qū)20__年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》等相關(guān)文件精神，區(qū)局調(diào)整更新了《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開目錄》、《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開指南》，進(jìn)一步完善了本單位信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的工作責(zé)任制，切實(shí)抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作機(jī)構(gòu)和人員配備的三方面落實(shí)。

根據(jù)區(qū)政府辦公室《__市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市20__年政府信息與政務(wù)公開工作考核實(shí)施方案的通知》要求，區(qū)局及時根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的情況及電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式在門戶網(wǎng)站上全面公開，公開機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、政策解讀、辦稅流程、征管規(guī)定、工作動態(tài)、業(yè)務(wù)等各類信息，方便申請人提出申請或自行查閱。

區(qū)局門戶網(wǎng)站上的各類待處理事項(xiàng)按照信息類別對應(yīng)工作制度及流程進(jìn)行內(nèi)部審核流轉(zhuǎn)，最后由專人完成網(wǎng)站的信息上報，通過中國呈貢網(wǎng)、云南省人民政府重點(diǎn)工作通報網(wǎng)站、呈貢國稅辦稅服務(wù)廳顯示屏、呈貢國稅官方微信、微博等平臺等多種方式集中發(fā)布,保證公開信息的準(zhǔn)確、及時、完整。

二、主動公開政府信息情況。

區(qū)局從20__年以來至20__年11月30日累計(jì)主動公開政府信息157條次。其中公示公告125條，工作動態(tài)32條。在呈貢國稅官方微博公開信息188條，官方微信平臺公開信息188條，主要內(nèi)容涉及稅收政策更新、政策解讀、納稅時間調(diào)整、對外服務(wù)電話公示及日常工作動態(tài)等內(nèi)容。

20__年區(qū)局沒有收到納稅人及其他組織的申請，無依申請公開事項(xiàng)。

四、工作亮點(diǎn)、存在問題及改進(jìn)建議。

工作中的亮點(diǎn)：能及時在相關(guān)網(wǎng)站、官方微博、微信平臺發(fā)布傳遞相關(guān)稅收政策和工作動態(tài)。

存在問題：信息公開常態(tài)化有待加強(qiáng)，工作人員專業(yè)知識及綜合素質(zhì)有待提高。改進(jìn)措施：進(jìn)一步加強(qiáng)對政治敏銳性和大局觀念性的教育培訓(xùn)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)。

改進(jìn)建議：進(jìn)一步加強(qiáng)基層工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。有條件組織觀摩學(xué)習(xí)，拓展視野。提高基層工作人員積極應(yīng)對政府信息與政務(wù)公開工作新常態(tài)的工作能力。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇三

2019年以來，xx縣稅務(wù)局在市局和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十九大以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，圍繞減稅降費(fèi)、組織收入、優(yōu)化稅收執(zhí)法方式與完善稅務(wù)監(jiān)管體系三大重點(diǎn)任務(wù)，有力推動各項(xiàng)工作深入開展，取得了較好成效?，F(xiàn)將2019年主要工作情況報告如下：

一、全面宣傳落實(shí)，推進(jìn)減稅降費(fèi)。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決打贏減稅降費(fèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

采取實(shí)體化辦公模式，從各業(yè)務(wù)部門抽調(diào)骨干人員充實(shí)減稅辦。減稅降費(fèi)工作開展以來，積極主動向縣委書記、縣長、常務(wù)副縣長及縣紀(jì)委監(jiān)委、財政局、審計(jì)局等報告落實(shí)情況。主動對接外部門監(jiān)督檢查，及時跟進(jìn)政策執(zhí)行動態(tài)、明晰執(zhí)行口徑，確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策措施落地生根。

（二）加大宣傳力度，內(nèi)外齊抓確保全覆蓋。

1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提升干部隊(duì)伍執(zhí)行力。通過多場稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在4、5月大征期，減稅降費(fèi)政策落地的重要關(guān)口，辦稅大廳運(yùn)行通暢，實(shí)現(xiàn)零投訴。

在辦稅服務(wù)廳led宣傳屏、公告欄播放和粘貼小微企業(yè)減稅降費(fèi)相關(guān)的公告及政策；

與縣宣傳部聯(lián)合在梅嶺公園棧道上設(shè)置減稅降費(fèi)宣傳“福道”；

結(jié)合“三下鄉(xiāng)”暨“千村百鎮(zhèn)全福行，走進(jìn)xx文武溪”活動，組織騎行隊(duì)開展綠色宣傳，稅務(wù)人員擺攤設(shè)點(diǎn)、走街串巷深入宣傳，充分利用活動中新聞媒體，接受福建新聞頻道現(xiàn)場直播采訪，促進(jìn)紅利政策深入人心。

以納稅人學(xué)堂為載體舉辦培訓(xùn)及輔導(dǎo)講座5場，培訓(xùn)納稅人1千余人次，走訪企業(yè)53戶次，發(fā)放4000余份小微企業(yè)減稅降費(fèi)政策宣傳輔導(dǎo)冊。實(shí)施精細(xì)化名單式管理，確保政策落實(shí)到“最后一公里”。

（三）優(yōu)化納稅服務(wù)，確保納稅人應(yīng)享盡享。

積極落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)在辦稅服務(wù)廳值班制度及抽調(diào)相關(guān)部門人員組成專家團(tuán)隊(duì)駐辦稅廳工作，保障征期各項(xiàng)減稅降費(fèi)工作平穩(wěn)運(yùn)行。尤其針對4月、5月大征期，召開征期會商分析會，合理評估辦稅服務(wù)廳承載能力，建立應(yīng)急預(yù)案，確保征期各項(xiàng)工作運(yùn)行順暢。

2.扎實(shí)推進(jìn)征期申報工作。對申報情況及時跟蹤，對未申報納稅人，逐戶做好催報工作；

積極發(fā)揮各工作小組作用，對申報過程中出現(xiàn)的問題，及時反饋，及時解決，保證申報順利進(jìn)行。落實(shí)投訴快速處理機(jī)制，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。切實(shí)落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急演練，積極做好輿情監(jiān)控，從目前情況來看，各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策落實(shí)到位、運(yùn)行正常、納稅人滿意。

3.進(jìn)一步強(qiáng)化督察督辦。制定專項(xiàng)督察督辦工作方案，細(xì)化日常督辦事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)督察督辦全覆蓋，并強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。緊盯稅費(fèi)征收、稅費(fèi)管理、稅務(wù)檢查和稅收行政救濟(jì)等重點(diǎn)領(lǐng)域,明確對政策落實(shí)不力、統(tǒng)計(jì)把關(guān)不嚴(yán)，以及在宣傳輔導(dǎo)、管理服務(wù)等工作中有重大疏漏，造成不良影響的部門和個人，將依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。

二、強(qiáng)化稅收征管，保障組織收入。

（一）加強(qiáng)收入分析預(yù)測。

落實(shí)“四個堅(jiān)決”要求，防止和制止收“過頭稅”和虛增收入等問題。加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析研判，提高對組織收入工作的掌控能力，促進(jìn)完成各項(xiàng)收入目標(biāo)，其中中旬平均預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)到97.45%，上中旬平均預(yù)測準(zhǔn)確率達(dá)到94.66%。

（二）加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)管征。

加大對重點(diǎn)稅源行業(yè)、企業(yè)的監(jiān)控力度，及時獲取動態(tài)監(jiān)控數(shù)據(jù)，掌握影響稅負(fù)變化的主要因素，充分發(fā)揮稅務(wù)部門服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的職能，實(shí)現(xiàn)稅收支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展反哺稅收的良性循環(huán)。

（三）加強(qiáng)各稅費(fèi)種管理。

享受小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的企業(yè)343戶，政策受惠面100%。有條不紊地開展土地增值稅清算工作，今年我縣安排土地增值稅清算項(xiàng)目3個，已完成清算審核項(xiàng)目數(shù)1個。落實(shí)好個人所得稅改革工作，我局共有扣繳義務(wù)人1919戶,其中有稅扣繳義務(wù)人220戶，已實(shí)現(xiàn)16181人次有稅納稅人培訓(xùn)。

（四）加強(qiáng)納稅評估工作。

嚴(yán)格執(zhí)行《納稅評估工作指引》和工作規(guī)程，抓重點(diǎn)、挖潛力、強(qiáng)內(nèi)控、防風(fēng)險。2019年我局已完成納稅評估44戶，其中本局自行推送18戶，總局下達(dá)2戶，省局下達(dá)24戶。同時發(fā)出跨區(qū)域協(xié)作事項(xiàng)10件，接收協(xié)作事項(xiàng)1件，按時排查稅收風(fēng)險。

（五）新的職責(zé)劃轉(zhuǎn)社保費(fèi)征繳如期順利開展。

2019年1月1日起，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險費(fèi)、工傷保險費(fèi)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老險費(fèi)交由稅務(wù)部門征收，4月1日開始，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險費(fèi)劃轉(zhuǎn)稅務(wù)部門征收。通過大力宣傳輔導(dǎo)，保證稅企雙方知政策、懂業(yè)務(wù)、會操作，新劃轉(zhuǎn)險種征繳如期開展。加強(qiáng)與各險種經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順工作程序，簡化工作流程，辦事效率得到有效提升。經(jīng)過數(shù)月磨合，征繳工作基本步入正軌。

三、

深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化稅收執(zhí)法和完善稅務(wù)監(jiān)管。

（一）優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

我局主動作為，爭取縣委縣政府支持，聯(lián)合有關(guān)部門推行企業(yè)注銷“一窗受理、八天辦結(jié)”工作法，在行政服務(wù)中心設(shè)立“企業(yè)注銷專窗”，統(tǒng)一受理資料，相同資料共享，利用市場監(jiān)管部門公示信息期間，提前介入清稅環(huán)節(jié)，實(shí)行即辦和快辦，一般注銷快辦只需八個工作日，深受納稅人歡迎，并得到省局陳秀榕總經(jīng)濟(jì)師的表揚(yáng)性批示。2019年1-3季度，我局稅務(wù)登記注銷483戶，其中一般注銷48戶，即辦注銷431戶，容缺承諾注銷4戶。出口退稅時限基本縮減到1個工作日。全力保障金三系統(tǒng)并庫升級前后的平穩(wěn)運(yùn)行，納稅人獲得感進(jìn)一步提升，目前我局平均申報率98.58%。加強(qiáng)守信激勵失信懲戒措施的宣傳，努力營造誠信納稅的良好氛圍。圓滿完成2018年度納稅信用評價工作，2018年度我局納入信用管理戶數(shù)共3100戶，評價戶數(shù)2919戶，占比94.16%。

（二）持續(xù)推進(jìn)依法治稅。

1.建立稅務(wù)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接機(jī)制。一是加強(qiáng)信息公開平臺建設(shè)。完善信息共享、案情通報、案件移送制度。二是積極與法院建立健全執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，通過執(zhí)法協(xié)作機(jī)制成功參與法院對企業(yè)欠繳稅費(fèi)的執(zhí)行分配，依法保障征繳欠稅職責(zé)行使。

2.依托內(nèi)控平臺強(qiáng)化風(fēng)險控制。通過內(nèi)控系統(tǒng)對執(zhí)法情況進(jìn)行實(shí)時跟蹤、監(jiān)控、記錄，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)警、事中監(jiān)控、事后處理，實(shí)現(xiàn)對稅收工作全覆蓋，有效化解風(fēng)險，規(guī)范執(zhí)法行為。

3.積極推行“三項(xiàng)制度”工作。制定縣局工作方案和任務(wù)分解表，組織召開全面推行“三項(xiàng)制度”動員部署會議，部署“三項(xiàng)制度”具體分工、時間安排、重點(diǎn)問題等，并積極收取各部門意見建議，進(jìn)一步提高稅務(wù)執(zhí)法效能，促進(jìn)公平公正監(jiān)管。

（三）深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭。

以“宣傳要到位、底子要摸清、打擊要有力”為工作目標(biāo)，把專項(xiàng)斗爭工作融入到日常稅宣、減稅降費(fèi)等各項(xiàng)工作中，有條不紊地推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭。2019年以來，累計(jì)發(fā)放宣傳材料1900余份，征集意見建議18條，向市局掃黑辦、縣掃黑辦報送涉黑涉惡線索4條，并及時反饋線索處理情況。

四、全面從嚴(yán)治黨，鑄造稅務(wù)鐵軍。

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)來抓。我局黨委中心組、各基層黨支部共開展集中學(xué)習(xí)6期，黨員參加學(xué)習(xí)教育570余人次，組織開展道德講壇、紅色講壇5期，收看“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”專題教育片2次，邀請縣道德模范黃乃澄開展宣講活動1次，縣局黨委專題研究意識形態(tài)工作1次，黨委中心組開展意識形態(tài)工作專題學(xué)習(xí)1次，黨委書記陳忠元同志為全體干部上“減稅降費(fèi)黨旗紅”主題黨課1次。

（二）強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)。

重視“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺的學(xué)習(xí)應(yīng)用，對黨員學(xué)習(xí)情況實(shí)行每日通報；

“七一”前夕組織機(jī)關(guān)黨委代表走訪慰問了8名困難黨員；

開展“兩優(yōu)一先”推薦評選活動，10名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，3名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和3個先進(jìn)基層黨組織受到縣局黨委表彰，此外，第二稅務(wù)分局黨支部被縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”稱號，陳仲杰同志、林信鋒同志分別被縣委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號，第一稅務(wù)分局獲評福州市“五一先鋒號”。

（三）狠抓隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。

一是開展作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治。在縣局范圍內(nèi)全面開展形式主義、官僚主義自查自糾，精簡會議和文件，嚴(yán)格控制公文篇幅，發(fā)揚(yáng)“短實(shí)新”的文風(fēng)，為各部門工作減負(fù)。二是開展會風(fēng)、會紀(jì)整頓。著力規(guī)范會議制度與紀(jì)律，形成通報、懲戒威懾，干部會風(fēng)會紀(jì)得到改善。三是規(guī)范和加強(qiáng)干部職工因私出國（境）管理。實(shí)行全員備案登記管理，做好出國（境）申請、審批、證照管理各個環(huán)節(jié)工作。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用房、公車使用等規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部操辦與參加婚喪喜慶事宜工作。積極開展重要節(jié)點(diǎn)紀(jì)律督查，對落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和糾正“四風(fēng)問題”情況進(jìn)行自查，在重大節(jié)日節(jié)點(diǎn)，抽查單位視頻監(jiān)控，重點(diǎn)預(yù)防“納稅人帶禮上門”等不良風(fēng)氣。五是認(rèn)真開展紀(jì)律教育活動。組織干部職工參觀福州市（xx展區(qū)）工程項(xiàng)目招標(biāo)工作警示教育展、連江透堡鎮(zhèn)紅色教育基地、愛國主義教育基地及廉政教育基地（馬尾潮江樓）等，增強(qiáng)廉潔自律意識。六是積極開展文明創(chuàng)建活動。我局開展了“崗位學(xué)雷鋒、志愿當(dāng)先鋒”、清明祭英烈、村植千樹、三下鄉(xiāng)、“春暖花開？與你相約”慶祝三八婦女節(jié)、文明交通勸導(dǎo)、“不忘初心，牢記使命”專題文藝匯演、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”經(jīng)驗(yàn)分享會、青年干部讀書交流會、“我們的節(jié)日”等系列活動，參與志愿服務(wù)500余人次，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力，促進(jìn)隊(duì)伍團(tuán)結(jié)融合。與縣委文明辦聯(lián)合拍攝主題公益廣告片《善》，進(jìn)一步帶動了社會正能量的傳播。

（四）提高行政管理水平。

強(qiáng)化績效管理工作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字人事平穩(wěn)上線，有力推動各項(xiàng)工作落實(shí)和提質(zhì)增效。牢固樹立安全責(zé)任意識，進(jìn)一步強(qiáng)化輿情管理、信訪保密、值班安保等工作，持續(xù)推進(jìn)綜合治理（平安建設(shè)）工作。認(rèn)真做好資產(chǎn)管理、公務(wù)接待、公車管理、食堂管理等工作，提升后勤保障管理水平。

這種枯燥的文體都可以寫的這么生動！

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇四

一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產(chǎn)經(jīng)營期，各項(xiàng)工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對于我們外圍機(jī)構(gòu)的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務(wù)部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務(wù)檢查等工作都開展的很順利。

我們c區(qū)稅務(wù)局根據(jù)工作需要，設(shè)置了發(fā)票管理科，稅務(wù)檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負(fù)責(zé)。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質(zhì)完成。

20_年度我們c區(qū)稅務(wù)局主要開展的工作有變更稅務(wù)登記，發(fā)票的領(lǐng)購，印花稅的繳納，日常的稅務(wù)檢查以及專項(xiàng)的稅務(wù)檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。

首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應(yīng)商，銀行等外圍機(jī)構(gòu)辦理了變更稅務(wù)登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進(jìn)行辦理，并就不懂的問題向我局相關(guān)人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務(wù)登記，各納稅人就正式開始運(yùn)作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務(wù)需要到我局來領(lǐng)購相關(guān)發(fā)票。我們對領(lǐng)購發(fā)票的納稅人做好相關(guān)信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對納稅人發(fā)票使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務(wù)，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務(wù)的精神，我局進(jìn)行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程序，通過生動的圖畫與對白設(shè)計(jì)，把整個納稅程序都展現(xiàn)了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。

第三，隨著納稅人業(yè)務(wù)的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對納稅人簽定的合同征收印花稅。20_年度累計(jì)應(yīng)繳印花稅為748044元，實(shí)繳936235元，應(yīng)退188191元。

第四，開展日常稅務(wù)檢查。20_年4月份，我局按照日程安排，隨機(jī)抽取了3家企業(yè)，對其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領(lǐng)購使用情況，印花稅的繳納等進(jìn)行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進(jìn)行了稅務(wù)登記，都建立了相關(guān)的帳簿，發(fā)票領(lǐng)購使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進(jìn)行了相應(yīng)的罰款并加收了滯納金。

第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應(yīng)的評選辦法，對該年度表現(xiàn)突出的納稅人進(jìn)行誠信納稅大戶的評選。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇五

本文目錄稅務(wù)年終工作總結(jié)科室稅務(wù)年終工作總結(jié)范文稅務(wù)年終工作總結(jié)范文匯報稅務(wù)年終個人工作總結(jié)**稅務(wù)所系**市地方稅務(wù)局**分局駐**轄區(qū)的派出機(jī)構(gòu)，主要從事**街道辦事處轄區(qū)內(nèi)的530戶企業(yè)和1700戶個體工商業(yè)戶地方稅收管理工作。全所現(xiàn)有稅干23人，其中男12人，女11人，中共黨員5人，大專以上學(xué)歷21人，稅干平均年齡39歲。

一、以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，以黨建工作促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。

今年我所確定了抓隊(duì)伍思想建設(shè)，全面提高全所的凝聚力、向心力，全神貫注完成各項(xiàng)稅收工作的思路。要想火車快，全靠車頭帶，我所充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、堅(jiān)持走群眾路線、堅(jiān)持在解決突出問題上下功夫，把黨建工作與稅收業(yè)務(wù)結(jié)合起來，以開展先進(jìn)性教育活動為動力推動各項(xiàng)工作，引導(dǎo)稅干增強(qiáng)黨的觀念、堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)持黨的宗旨，開展批評和自我批評，密切黨群關(guān)系，把全所稅干思想統(tǒng)一起來，在黨支部的帶領(lǐng)下緊緊圍繞分局黨組開展工作，事實(shí)證明：人人一把號、都吹黨組的調(diào)形成了合力，保證了全年工作的順利實(shí)施。二、貫徹四個理念，狠抓組織收入不放松。

我所堅(jiān)決貫徹上級提出的四個理念，變挖潛找稅為嚴(yán)格管理增稅、變盯住國有為放眼所有、變抓大為抓亮點(diǎn)熱點(diǎn)、變傳統(tǒng)粗放為科學(xué)精細(xì)化管理，確保各項(xiàng)收入目標(biāo)完成。體現(xiàn)在：

1、緊扣中心，組織收入再創(chuàng)新高。年初，分局下達(dá)我所稅收任務(wù)計(jì)劃1870萬元，區(qū)級收入1080萬元，較上年實(shí)際完成1614萬元，增長256萬元，增幅15.8%。無論從轄區(qū)經(jīng)濟(jì)總體形勢，還是從稅源結(jié)構(gòu)上分析，完成今年稅收計(jì)劃都具有相當(dāng)大的難度，為此所里及時組織全體稅干對轄區(qū)的稅源分布情況和潛力進(jìn)行調(diào)查摸底、分析、預(yù)測，計(jì)算增減變化情況，同時召開了4次稅源分析會議，要求全體稅干集思廣益，正確分析有利因素和新的增長點(diǎn)，樹立完成任務(wù)的信心和決心。為夯實(shí)責(zé)任，我所合理的下達(dá)了稅收計(jì)劃，按一、三季度20%，二、四季度30%的口徑。

把計(jì)劃分解到組，落實(shí)到人，并與每名管理員簽訂了責(zé)任書，納入考核，與個人的聯(lián)收計(jì)酬緊密掛鉤，在全所形成上下聯(lián)動，齊心協(xié)力抓收入的氛圍，極大的調(diào)動和發(fā)揮了稅干的工作積極性和主動性。截止12月底，全所共計(jì)組織收入1958.04萬元，其中：組織地方工商稅收1904.3萬元，占分局年初下達(dá)計(jì)劃的102%，同比增收290萬元，增幅17.96%，完成區(qū)級收入計(jì)劃1102萬元，占年初計(jì)劃102%，同時入庫養(yǎng)老保險費(fèi)1.9萬元，失業(yè)保險費(fèi)0.13萬元，工會經(jīng)費(fèi)10.06萬元，水利基金24.45萬元，扶貧幫困基金13.1萬元，文化事業(yè)費(fèi)1萬元，殘?；?.1萬元，為轄區(qū)的兩個確保和社會穩(wěn)定起到了減震器的作用。

2、依法治稅，加強(qiáng)征管，稅收秩序和納稅環(huán)境得到了好轉(zhuǎn)。

一是按分局要求在年初對稅所現(xiàn)有的13名稅收管理員崗位職責(zé)進(jìn)行了明確和規(guī)范。建立起以稅收管理員為主體的征管模式，以征管六率為主要指標(biāo)，結(jié)合一戶式資料的管理，按照五知五會稅源管理的要求，加強(qiáng)了稅收管理員的考核和監(jiān)督。

二是對符合享受稅收優(yōu)惠政策的納稅戶，積極宣傳稅收優(yōu)惠政策，全年為87戶符合下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的個體戶按程序報批辦理減免稅82.89萬元，對430多戶不足起征點(diǎn)的個體戶落實(shí)了優(yōu)惠政策。三是針對轄區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，背街小巷小門面，小攤點(diǎn)漏征漏管現(xiàn)象較為突出的狀況，從6月份起，全體稅干冒酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒，加班加點(diǎn)、分組分片，逐街、逐門店進(jìn)行了長達(dá)半年的清理、整頓，截止11月底共計(jì)辦稅務(wù)登記證900余戶，查補(bǔ)稅款1.2萬余元。使轄區(qū)內(nèi)的征管死角和盲區(qū)得到了有效的治理。

四是加強(qiáng)對違章舉報的查處和欠稅的清理：今年3月根據(jù)舉報材料積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報后及時組織力量對某房地產(chǎn)公司隱瞞預(yù)售房款進(jìn)行了檢查和發(fā)票的違章處理，共計(jì)補(bǔ)稅30萬元，罰款1500元，并根案情發(fā)展向上級稽查部門做了移交。對某房地產(chǎn)企業(yè)長達(dá)兩年的欠稅在局領(lǐng)導(dǎo)督促和公安執(zhí)勤室的配合下，依法按程序?qū)λ返?8萬元稅款進(jìn)行了清繳，并加收滯納金2萬元。在上級交辦查處某學(xué)院出租房屋案件中，積極與辦案同志一道按程序進(jìn)行檢查，并在稅收政策理解有爭議的情況下，及時請示上級并組織實(shí)施了我所的第一次聽證會議，維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性和剛性。五是執(zhí)行六率考核制度，重點(diǎn)稅源所長負(fù)責(zé)制和加強(qiáng)重點(diǎn)稅源的調(diào)研、監(jiān)督、入庫跟蹤制度，對重點(diǎn)工程項(xiàng)目安排專人負(fù)責(zé)，按期解繳稅款。

六是鞏固和推進(jìn)了代征網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)對零散稅收的管理，全年共計(jì)代征稅款258.2萬元，零散稅收240.7萬元。為全面完成稅收計(jì)劃起到了保障作用。

崗位目標(biāo)責(zé)任制[/page]。

三、

以崗位目標(biāo)責(zé)任制考核為體系，促使征收管理科學(xué)化、精細(xì)化。1、健全制度，切實(shí)提高工作效率和服務(wù)水平。年初根據(jù)分局崗位目標(biāo)責(zé)任制考核體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)五個一等一系列的管理措施的要求，結(jié)合我所工作實(shí)際，起草了稅所《稅收工作崗位目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)施辦法》、《票證管理辦法》、《應(yīng)征憑證傳遞辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)具體規(guī)定》等十七項(xiàng)制度及規(guī)定，提交所務(wù)會議和全體稅干會議討論通過并執(zhí)行，通過一年來的運(yùn)行，保證了在制度面前人人平等，做到獎勤罰劣，使全所的工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、服務(wù)水平和質(zhì)量有了很大提高。

2、推行稅收管理員制度，全面落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。根據(jù)分局要求，我所堅(jiān)持日?？己撕图锌己讼嘟Y(jié)合，建立起權(quán)責(zé)對等、獎懲并重，各盡其職、分工協(xié)作、廉潔高效的工作運(yùn)行機(jī)制。制定出符合稅所實(shí)際的考核辦法，通過幾個月的實(shí)踐，鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，確保了政令暢通、令行禁止。

3、建立健全納稅人一戶式征管資料管理體系。根據(jù)稅收管理員制度和上級要求，我所新購置四組資料柜，增加到八組資料柜，全所加班20余天，保質(zhì)保量的建立了征管資料庫，為以后精細(xì)化征收管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)信息化培訓(xùn)，提高征管水平。我所在注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，先后組織三批計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，全所同志達(dá)到計(jì)算機(jī)操作一級水平，其中8人已經(jīng)通過2級考試，全所稅干基本掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的初步知識。

一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標(biāo)。

我科是在去年年底局機(jī)構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢、新任務(wù)對稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實(shí)現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類涉稅違法行為，維護(hù)稅收法律法規(guī)的尊嚴(yán)，確保稅法的正確實(shí)施和稅制的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成我科根據(jù)局整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開展了一系列工作。

1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的稽查計(jì)劃與方案，分小組對所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進(jìn)行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時三個月，共查補(bǔ)各項(xiàng)稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。

2、稅法宣傳。在三月、四月的稅法宣傳活動中，我科配合上級和局的安排，走上街頭，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地擴(kuò)大宣傳面，加大宣傳力度，在社會上收到很好的效果。

3、稅收專項(xiàng)檢查。我科認(rèn)真落實(shí)上級關(guān)于繼續(xù)深入開展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化稅收征管工作指示精神，以三個代表主要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持依法治稅的基本原理，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專項(xiàng)檢查為主要手段，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化稅收征管和嚴(yán)厲打擊各類涉稅違法活動，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機(jī)構(gòu)個人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)營業(yè)稅等認(rèn)真開展專項(xiàng)整治，在認(rèn)真調(diào)查研究摸清重點(diǎn)檢查對象的基礎(chǔ)上，集中精力，對家行政單位的房屋出租進(jìn)行重點(diǎn)檢查，由于行政單位納稅意識淡薄，稅源分散，有些單位去幾次找不到人，無形中給檢查工作帶來一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識明顯提高，共入庫稅款、滯納金、罰款合計(jì)元。10月份為了貫徹落實(shí)國務(wù)院全國增收節(jié)支工作會議精神和總局、省局個人所得稅工作會議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)個人所得稅征收管理，強(qiáng)化對高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于進(jìn)行個人所得稅專項(xiàng)檢查的要求，認(rèn)真開展個人所得稅專項(xiàng)檢查，在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細(xì)、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實(shí)際困難，共查補(bǔ)個人所得稅、滯納金、罰款元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)推動工作全面發(fā)展。

我科高度重視過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對工作起的促進(jìn)作用，努力造就政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚的知識型高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，以適應(yīng)新形勢對地稅工作的要求。

我們以三個代表主要思想為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和******三個代表重要思想，了解掌握基本觀點(diǎn)和基礎(chǔ)思想，做到學(xué)以致用，堅(jiān)持用辨證的觀點(diǎn)指導(dǎo)稅收實(shí)踐，把學(xué)習(xí)理論與開拓創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來。

平時，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠實(shí)守信，尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，樹立良好地稅形象。半年來，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、外語等現(xiàn)代知識，擴(kuò)大知識層面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時性，專業(yè)知識的豐富性，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平，促進(jìn)稅收的全面進(jìn)步。

四、注重廉正建設(shè)，狠抓工作落實(shí)。

我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅(jiān)持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，不斷學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，中央、省、市有關(guān)雙節(jié)期間的有關(guān)規(guī)定，提高全體同志的廉潔從政意識。半年來，我科拒吃請十余次，沒有發(fā)生一起為稅不廉行為。

五、克服不足，全面提高。

我科清醒地看到，工作中還存在個別不足的問題，主要是：個別時候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，未能全面按照公正執(zhí)法、文明辦稅的要求去做。

在新的一年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

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20**年度我分局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的xx大精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建立五型稅務(wù)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持規(guī)范化管理,用好手中權(quán)，管好身邊人，做好份內(nèi)事，在稅收征管和隊(duì)伍建設(shè)兩方面都實(shí)現(xiàn)了新的歷史跨越，總結(jié)起來就是用四破四立四變，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)興稅、廉潔興稅、服務(wù)興稅，稅收任務(wù)全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。

一、20**年度取得的主要工作成績。

(一)打破落后的稅源管理模式，建立科學(xué)的稅源監(jiān)管體系，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質(zhì)量。

實(shí)施戶源分類管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對在管戶，稅收管理員通過大量的實(shí)地調(diào)查，查閱電子資料和紙質(zhì)檔案，經(jīng)相關(guān)人員審查批準(zhǔn)后，科學(xué)地將其界定為相應(yīng)的管戶類型，并據(jù)此在分局內(nèi)部的電子工作平臺上建立動態(tài)管戶清冊。如：將企業(yè)納稅人界定為重點(diǎn)戶、一般戶、籌建戶、單位分支機(jī)構(gòu)等*種類型，將個體納稅人界定為起征點(diǎn)以上單管戶，起征點(diǎn)以上雙管戶，起征點(diǎn)以下單管戶，起征點(diǎn)以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類型，同時根據(jù)這些納稅戶的經(jīng)營狀態(tài)加上延續(xù)戶新增戶注銷戶變更戶非正常戶等標(biāo)識。分類管理使稅收管理員的管戶能力大大增強(qiáng)，比如：**股***同志一人管戶***戶，但他能準(zhǔn)確地說出每一戶納稅人的經(jīng)營地點(diǎn)和。針對漏征漏管戶，分局一方面成立工作專班，按程序下達(dá)相關(guān)文書，依法處理;另一方面，邀請納稅人召開稅務(wù)約談會，在傾聽納稅人心聲的基礎(chǔ)上，宣傳稅法，動之以情，曉之以理。****業(yè)稅收工作一直是一個難點(diǎn)，在今年*月份的**業(yè)專項(xiàng)清查工作當(dāng)中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請*****業(yè)主召開了一次稅務(wù)約談會，取得了業(yè)主的理解和支持，****戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。

科學(xué)地做好稅費(fèi)源的測算和分析。分局改變過去只注重稅費(fèi)源存量分析的方法，對稅費(fèi)源的增量、變量、潛量也加強(qiáng)了預(yù)測和分析，全方位、多角度地摸清稅費(fèi)源的真實(shí)結(jié)構(gòu)。年初，分局自行進(jìn)行了一次稅源測算工作，組織業(yè)務(wù)精英，運(yùn)用科學(xué)的分析方法，對轄區(qū)內(nèi)稅收、規(guī)費(fèi)、社保費(fèi)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究和分析，據(jù)此制定出****年稅費(fèi)征收計(jì)劃，分解落實(shí)到每一個稅收管理員、到每一家納稅戶。為應(yīng)對****危機(jī)對稅收帶來的沖擊，**月份，分局上下嚴(yán)格按照**市局提出的七個結(jié)合的要求，發(fā)揚(yáng)三不精神，整體聯(lián)動，爭取納稅人的支持，針對轄區(qū)內(nèi)**個重點(diǎn)行業(yè)和*個重點(diǎn)稅種，認(rèn)真實(shí)施稅源普查工作，取得實(shí)際成果，既摸清了家底，也掌握了未來稅源的發(fā)展方向，在危機(jī)感面前增加了一份安全感。

建立欠稅預(yù)警機(jī)制。分局建立欠稅分類管理清冊，將清理、分類后的欠稅數(shù)據(jù)錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計(jì)劃，隨時掌握欠稅入庫進(jìn)度。*月份,分局將匯結(jié)算工作與****活動緊密聯(lián)系起來，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當(dāng)月清收各類欠稅(費(fèi))**萬元。為防范金融危機(jī)帶來的影響，分局還建立欠稅預(yù)警機(jī)制，對欠稅大戶和欠稅異常戶嚴(yán)密監(jiān)控，密切關(guān)注其資金動向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅**多萬元。

嚴(yán)把稅務(wù)發(fā)票管理關(guān)。以票控稅工作一直是分局的一個亮點(diǎn)。分局在發(fā)票管理方面，用嚴(yán)把關(guān)，效果令人滿意。一是制定了嚴(yán)格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護(hù);二是發(fā)售和代開稅務(wù)發(fā)票必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴(yán)格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺履行崗位職責(zé)，嚴(yán)守責(zé)任關(guān)。

堅(jiān)持稅費(fèi)同征同管。我分局目前實(shí)際開征的費(fèi)種有**個，實(shí)際開征的稅種也是**個，費(fèi)源只占稅源的**%。分局從不因?yàn)橘M(fèi)源相對較少而放松對規(guī)費(fèi)和社會保險費(fèi)的征管工作。在年初進(jìn)行了費(fèi)源測算，擬定了規(guī)費(fèi)征收計(jì)劃和社保費(fèi)征收計(jì)劃。在開展****年度檢查結(jié)算工作時，規(guī)費(fèi)、社會保險費(fèi)與稅收同步檢查結(jié)算;在進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時對規(guī)費(fèi)、社會保險費(fèi)征管情況實(shí)施同步檢查、同步考核。

加快信息化建設(shè)步伐。分局加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)信息管理，加強(qiáng)軟件應(yīng)用，用信息技術(shù)支撐日常管理。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，投資*萬元，購置了一臺**服務(wù)器，利用局域網(wǎng)自建電子工作平臺，對電子征管數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理和按權(quán)限共享利用，實(shí)現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。分局還獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)了內(nèi)部網(wǎng)站，及時發(fā)布各種有用的信息，開闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風(fēng)采。

軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的**%，且戶型較為復(fù)雜，市局黨組對分局的軟件上線工作十分重視，***局長多次親臨分局?jǐn)?shù)據(jù)錄入現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和慰問，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長***副局長帶領(lǐng)***分局堅(jiān)守陣地，現(xiàn)場督辦，提出了很多指導(dǎo)性意見。分局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會議，進(jìn)行細(xì)心的安排和部署，確立了誰管戶、誰錄入、誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)和責(zé)任關(guān)，帶領(lǐng)全體干部職工打了一場漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務(wù)干部，他們放棄個人利益，一切以上線工作為重：***女兒生病，但他仍然堅(jiān)守崗位;***因所管上線戶多達(dá)***戶，為不影響全局進(jìn)度，他經(jīng)常通宵達(dá)旦地工作，眼睛熬出了血絲;***、***等同志主動擔(dān)負(fù)起技術(shù)攻關(guān)任務(wù)，編寫了兩個小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局***等領(lǐng)導(dǎo)，在市局***等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，親臨分局辦稅服務(wù)廳，共同見證征管軟件上線成功。

實(shí)施房地產(chǎn)稅收一體化管理。分局根據(jù)市局房地產(chǎn)稅收一體化管理的有關(guān)要求，組織專班對轄區(qū)內(nèi)**家房地產(chǎn)企業(yè)的納稅情況進(jìn)行了一次全面檢查，對其在土地使用權(quán)取得環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)、房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進(jìn)行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)稅源信息，實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收相對集中管理。

全面完成稅費(fèi)收入任務(wù)。****年分局高質(zhì)量地全面完成各項(xiàng)稅費(fèi)征收任務(wù)，共入庫各類稅費(fèi)***億元，同比增長***%，凈增****億元。其中：稅收完成***億元，占年計(jì)劃***%，同比增長***%，凈增***億元;非共享稅完成***億元，占年計(jì)劃***%,同比增長***%，凈增***億元;社會保險費(fèi)完成***億元，占年計(jì)劃***%，同比增長***%，凈增***億元。

(二)打破程式化的辦稅服務(wù)模式，建立辦稅服務(wù)無止境的觀念，變耐心服務(wù)為貼心服務(wù)。

兌現(xiàn)五項(xiàng)承諾。分局緊扣群眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，明確提出了五項(xiàng)承諾，即不讓涉稅事務(wù)推延、不讓稅收負(fù)擔(dān)不公、不讓工作差錯發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務(wù)形象受損，全面提升干部隊(duì)伍工作質(zhì)效，通過多項(xiàng)措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評。為確保稅負(fù)公平，分局成立了專門的稅負(fù)調(diào)查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴(yán)格執(zhí)行考勤簽到制度、政務(wù)值守制度、政務(wù)公開制度、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制。

優(yōu)化窗口服務(wù)。分局辦稅服務(wù)廳****年榮獲*****稱號，是我市稅務(wù)系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，從開票差錯率、服務(wù)投訴、便民措施等方面入手，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量大比武，形成人人爭當(dāng)納稅服務(wù)明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊(duì)問題，辦稅服務(wù)廳實(shí)行全窗口服務(wù)制，即所有開票窗口都可辦理全部稅務(wù)事項(xiàng)。考慮到有的納稅人只有在假日才有時間辦事，大廳在每個雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設(shè)身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來麻煩。

送服務(wù)上門，為納稅人辦實(shí)事。現(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務(wù)廳辦理相關(guān)涉稅事宜。為了提高服務(wù)質(zhì)效，分局積極開展綠色通道服務(wù)，主動為殘疾人及老年人等納稅人送服務(wù)上門。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達(dá)起征點(diǎn)等法定條件，稅收管理員總是主動為納稅人辦理相關(guān)續(xù)，為他們辦實(shí)事、辦好事。(事例略)。

用真誠打動納稅人。年所得12萬元以上個人自行申報納稅工作是一個難點(diǎn)，分局針對納稅人不知、不會、不愿、不敢申報的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認(rèn)知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請了***名符合自行申報條件的納稅人代表召開稅務(wù)約談會,真誠地與他們面對面地交流，爭取到了他們對稅務(wù)征管工作的支持。

(三)打破內(nèi)部平衡，建立崗責(zé)體系，變平均分配為論功行賞。

用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取不拋棄，不放棄的策略，溫情幫助落后的同志。分局長主動地與過去工作表現(xiàn)差的同志進(jìn)行交心談心，解決他們思想上的癥結(jié)，樹立他們的工作信心;組織業(yè)務(wù)能手對他們進(jìn)行一對一的幫扶、輔導(dǎo);根據(jù)每個人的特點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行合理分工，揚(yáng)長避短，超越平庸，各盡所能，充分發(fā)揮其主動性、創(chuàng)造性。(事例略)。

嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，按季對每一個稅收管理員進(jìn)行考核，考核結(jié)果在分局干部職工會議上公布，并嚴(yán)格實(shí)行獎懲兌現(xiàn)。通過嚴(yán)格考核，調(diào)動了工作人員的積極性，形成了比、學(xué)、趕、超的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力，擰成一股繩，形成掛鉤效應(yīng)、連鎖反應(yīng)，比干勁、比貢獻(xiàn)、比效率、比形象蔚然成風(fēng)，大家的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力從整體上得到了大幅度提升。

【稅務(wù)年終個人工作總結(jié)】稅務(wù)年終工作總結(jié)（4）|返回目錄。

一、以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系。

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持誠心待人，以誠懇感人，以誠實(shí)做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，也時刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習(xí)過程中，我努力做到三學(xué)即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好三個代表的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬余的讀書筆記，撰寫了1萬余的。

心得體會。

使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面擠出點(diǎn)滴時間忙操練已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作熟悉了金稅工程基本適應(yīng)了當(dāng)前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識兩大重點(diǎn)積極參加培訓(xùn)加緊自學(xué)做到學(xué)習(xí)有筆記認(rèn)識有體會以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。

四、以自律為本，努力樹立良好的個人形象。

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，無欲則剛。二是慎權(quán)，杜絕有權(quán)不用，過期作廢的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員五要十不準(zhǔn)準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次吃、拿、卡、要、報事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇六

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20xxx年上半年，xx縣局在市局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，深入貫徹黨的十八屆三中全會精神，全局上下凝心聚力，有條不紊，逐步實(shí)施，各項(xiàng)工作取得了較好成績?，F(xiàn)將上。

如下：

(一)攻堅(jiān)克難抓好組織收入。今年我局實(shí)際稅源與任務(wù)差距較大，收入形勢十分嚴(yán)峻。為此，我局及時開展稅源調(diào)查，摸清稅源情況，并及時分解落實(shí)好稅收計(jì)劃，要求全局上下堅(jiān)定信心，將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動力，上下齊心，挖潛增收。并出臺制定了組織稅收考核激勵辦法，實(shí)行按季考核，按季兌現(xiàn)獎懲，年終結(jié)算，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)及機(jī)關(guān)股室與稅源管理部門掛點(diǎn)制，對獎懲具體措施進(jìn)行了明確。在挖潛增收方面，在做好日常稅收征管工作的同時，著重抓好以三項(xiàng)清理工作：一是深入開展物流企業(yè)稅收檢查，抽調(diào)15名干部分成5個小組，對全部物流企業(yè)一般納稅人8月至12月份的經(jīng)營情況進(jìn)行為期兩個星期的檢查。二是扎實(shí)開展所得稅會審和增值稅結(jié)算工作，一改以前方法，實(shí)施“1234”工作法，分成重點(diǎn)會審和一般會審兩塊，打破部門限制，組織7個清繳小組，對70戶重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行交叉審核，實(shí)行誰清算誰負(fù)責(zé)，誰檢查稅款歸誰，突出責(zé)任意識，確保會審結(jié)算工作取得了很好的實(shí)效。

截止到6月25日，全局共組織稅收收入14185萬元，同比增收4251萬元，增長42.79%。其中完成縣政府計(jì)劃的50.03%。。

(二)有聲有色開展好群教活動?？h局黨組高度重視，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定了切實(shí)可行的活動實(shí)施總方案和第一、二環(huán)節(jié)的子方案，召開了動員會，狠抓規(guī)定動作，突出創(chuàng)新動作，活動開展有聲有色，目前學(xué)習(xí)教育和聽取意見環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成，第二環(huán)節(jié)查擺問題開展批評工作正在扎實(shí)有效開展之中。一是學(xué)習(xí)教育力求實(shí)與真。著重開展了“五個一”活動，即：黨組書記和紀(jì)檢組長上一次黨課和廉政課、開辟一個群眾路線教育學(xué)習(xí)專欄、召開一次專題座談會、干部職工每人撰寫一篇心得體會、到起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀(jì)念館開展一次革命傳統(tǒng)教育活動。強(qiáng)化了學(xué)習(xí)等情況督查通報，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)紀(jì)律。截至目前已開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動20余場，心得體會100余篇，每位黨員累計(jì)筆記都達(dá)1萬余以上。二是聽取意見力求廣與深。采取一對一談、召開座談會，深入開展意見大走訪等方式，走出去與請進(jìn)來、面對面與背靠背聽取納稅人、干部職工、黨委政府、社會各部門對稅收工作的意見，著重聽取廣大納稅人和干部群眾對國稅部門和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)方面存在突出問題的反映，聽取貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、踐行群眾路線方面的意見建議。累計(jì)發(fā)放各類問卷500余份，走訪委員代表和納稅企業(yè)(人)50戶(次)，召開座談會5次，征求各類意見35條。三是專題活動力求誠與情。以開展“換位大體驗(yàn)”活動為契機(jī)，了解納稅人和基層干部所思所想所盼，增進(jìn)稅企之間、干群之間感情。以開展作風(fēng)大檢視為保障，對工作紀(jì)律散漫、隨意執(zhí)法、重復(fù)檢查、方法簡單、推諉扯皮、落實(shí)不力等不良作風(fēng)開展整頓。四是邊整邊改力求快與實(shí)。對征集問題建議，梳理歸類，跟蹤落實(shí)，銷號管理。對各類意見建議能夠改正立即加予整改，如納稅人反映在行政服務(wù)中心的國稅車購稅窗口不能刷卡繳()稅問題，立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進(jìn)行解決。對干部職工反映的問題，也正在逐條研究加以解決。五是對照檢查力求深與透。局領(lǐng)導(dǎo)班子采取背靠背征求意見，實(shí)打?qū)嵔恍恼勑?，在群眾提、自己找、上級點(diǎn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找了自身在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，認(rèn)真撰寫對照檢查材料。目前領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員照檢查材料修改都達(dá)6稿以上，為召開好民主生活會打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)落實(shí)稅收政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。積極采取有效措施，全面落實(shí)各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性減稅政策，特別是不折不扣地落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策。一是深入落實(shí)好增值稅稅收優(yōu)惠政策，對資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬元，對安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬元，對宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬元，減免未達(dá)起征點(diǎn)納稅人稅款166萬元。二是落實(shí)好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策，按規(guī)定辦理稅前列支扣除項(xiàng)目1952萬元，減免企業(yè)所得稅670萬元;貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠，對符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬元，減免企業(yè)所得稅9萬元;積極貫徹落實(shí)贛州執(zhí)行西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策，上半年新增1戶享受西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)，共減免企業(yè)所得稅50萬元;三是落實(shí)出口退稅政策，上半年已實(shí)現(xiàn)免抵稅292萬元，已退稅413萬元。

(四)嚴(yán)征細(xì)管提升征管質(zhì)效。一是加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核，按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》，明確各部門考核責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)控各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)行情況，做到事前監(jiān)控、事中修改、事后總結(jié)，目前兩個”質(zhì)量考核考核運(yùn)行較好，上半年在全市系統(tǒng)沒有出現(xiàn)扣分。二是強(qiáng)化稅收風(fēng)險管理。在當(dāng)前人事不變動的情況下，針對當(dāng)前我局評估和管理職責(zé)沒有分開，沒有設(shè)立專門評估隊(duì)伍，專門抽調(diào)人員組建了稅收風(fēng)險應(yīng)對小組，由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)親任組長，確保扎實(shí)做好省、市局下達(dá)的稅收風(fēng)險應(yīng)對工作，已完成市局風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)14戶，進(jìn)一步提升了評估分析能力。三是強(qiáng)化稅務(wù)稽查。在全縣深入開展了打擊和防范虛開發(fā)票偷騙稅集中整治行動，大力實(shí)施專項(xiàng)檢查，上半年我局共檢查納稅人31戶(其中建筑材料耗材11戶)，查補(bǔ)入庫收入1633.3萬元，有效地維護(hù)了稅法的權(quán)威。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進(jìn)“營改增”工作。及時宣傳動員，嚴(yán)密組織，突出重點(diǎn)，平穩(wěn)推進(jìn)，確保順利實(shí)施，1月份，確保了鐵路郵政企業(yè)營改增工作的順利運(yùn)行，6月1日又順利實(shí)現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營改增成功上線。

(五)創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務(wù)。一是深入落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動”，進(jìn)一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務(wù)規(guī)程，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制，大力實(shí)施了“免填單”等各項(xiàng)服務(wù)措施，積極探索一窗多能、國地稅職合辦稅，最大限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度。二是認(rèn)真組織開展納稅人滿意度調(diào)查活動。完善納稅人需求響應(yīng)機(jī)制，根據(jù)上級安排，共走訪納稅人658戶，發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份，解答咨詢問題52個，辦理涉稅事項(xiàng)15件，收集納稅人意見建議26條，為納稅人提出合理化建議12條。三是認(rèn)真開展-度納稅人信用等級評定活動。6月份，與地稅部門一道對照標(biāo)準(zhǔn)對擬評定企業(yè)名單進(jìn)行核實(shí)和查驗(yàn)，共評定上報a級信用等級企業(yè)6戶，b級信用等級企業(yè)17戶，c級信用等級企業(yè)20戶，有效促進(jìn)依法誠信納稅。

(六)創(chuàng)新舉措激發(fā)隊(duì)伍活力。一是出臺青年英才培訓(xùn)規(guī)劃。對培養(yǎng)目標(biāo)、人員要求、培訓(xùn)辦法及激勵措施進(jìn)行了明確。召開了青年干部座談會，鼓勵40周歲以下年輕干部參加“三師”考試和各種競賽考試，大力提升業(yè)務(wù)能力，積極為年輕干部在職學(xué)習(xí)提供必要的條件，解決部分學(xué)習(xí)費(fèi)用。今年報名參加“三師”考試人數(shù)達(dá)17人。二是推行“一人雙崗”制度。實(shí)行行政崗與業(yè)務(wù)崗雙向鍛煉，給年輕干部壓擔(dān)子，要求年輕干部都要參加信息寫作興趣小組，抽調(diào)年輕干部參與重點(diǎn)工作、難點(diǎn)工作，讓年輕干部在攻堅(jiān)克難中增長才干、脫穎而出，大力激活青年干部潛能，培養(yǎng)一批一專多能的優(yōu)秀年輕干部。三是執(zhí)行好干部任職年齡管理，對達(dá)到任職年齡的干部動員其退出股級干部崗位，落實(shí)好干部晉升“進(jìn)出口”。四是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。制定了干部教育培訓(xùn)實(shí)施方案，先后舉辦了春訓(xùn)、稅務(wù)信息寫作培訓(xùn)班、注冊稅務(wù)師考試培訓(xùn)班，積極選派人員參加上級的各類培訓(xùn)，通過培訓(xùn)有針對性的解決了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題，豐富了干部職工的知識，提升了工作的執(zhí)行力。

(七)嚴(yán)格管理轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。一是規(guī)范了內(nèi)部管理。以先行修訂會議管理、考勤及請休假、經(jīng)費(fèi)管理、探視慰問及機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究等五項(xiàng)制度為突破口，采取部門擬定、征求意見背書簽及會議討論決定的方式?jīng)Q定修訂完善好各項(xiàng)工作制度，實(shí)行以制度管人，通過制度來規(guī)范各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政教育。召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)會議，簽訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)各級紀(jì)委下發(fā)違法違紀(jì)典型案件的通報，提高干部職工遵章守紀(jì)的自覺性和主動性，全力營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。三是強(qiáng)化了工作作風(fēng)督查。結(jié)合作風(fēng)整治年活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)了督查力度，由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)股室人員不定期深入各部門，開展明查暗訪，檢查上下班工作紀(jì)律和納稅服務(wù)情況，堅(jiān)決杜絕擅離職守，在工作期間打牌或在網(wǎng)上聊天、看電影、炒股、玩游戲及從事與工作無關(guān)的活動等違反工作紀(jì)律的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行通報處理。目前我局干部作風(fēng)在上級多次明查暗訪中表現(xiàn)較好，沒出問題。

總結(jié)半年來的工作，在看到這些成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到存在的問題和不足：一是稅收計(jì)劃與實(shí)際稅源的矛盾突出，礦產(chǎn)品形勢得不到改觀，房地產(chǎn)、物流行業(yè)稅收減少，稅收收入任務(wù)面臨嚴(yán)峻壓力;二是面對更加嚴(yán)格的紀(jì)律作風(fēng)要求，干部作風(fēng)還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)老化，崗位交流輪換少，導(dǎo)致隊(duì)伍整體活力不足;四是少數(shù)涉稅事項(xiàng)辦理還不夠便利，納稅服務(wù)還需要進(jìn)一步優(yōu)化。這些問題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

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一、抓責(zé)任落實(shí)，把黨建工作擺在重要位置。

二、抓扎實(shí)推進(jìn)，黨員先進(jìn)性教育活動圓滿完成。

三、抓組織建設(shè)，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。

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今年一至六月份共組織回工商稅收1440萬元，占年計(jì)劃的73，超正常進(jìn)度23個百分點(diǎn)，超收455萬元。半年來，盡管我們在黨建方面做了不少工作，取得了一定的成績，但也文書文秘網(wǎng)版權(quán)所有有不足和差距，主要表現(xiàn)為：一是一些制度有待進(jìn)一步健全和落實(shí)還不到位；二是按照上級要求，基層黨支部規(guī)范化建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是各級黨總支、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用有待進(jìn)一步發(fā)揮；四是圍繞黨組中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題都需要我們在今后的工作中認(rèn)真研究加以解決。下半年，我們將進(jìn)一步引深先進(jìn)性教育活動，鞏固先進(jìn)性教育成果，深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，夯實(shí)思想能力基礎(chǔ)；積極開展“五好”基層黨支部創(chuàng)建工程，進(jìn)一步夯實(shí)組織基礎(chǔ)；狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)作風(fēng)基礎(chǔ)；加強(qiáng)精神文明建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)群眾基礎(chǔ)；提高黨務(wù)干部素質(zhì)，加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，為開創(chuàng)地稅黨建工作的新局面而不懈奮斗！

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*年，我局堅(jiān)持以鄧小平理論、江總書記“三個代表”重要思想為指針，緊緊圍繞“法治、公平、文明、效率”的治稅目標(biāo)，在區(qū)委、區(qū)政府和上級主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，陽光執(zhí)法，公開辦事，全面推行政務(wù)公開，取得了一定成效，得到了廣大納稅上的支持擁護(hù)和上級的充分肯定。

推行政務(wù)公開是一項(xiàng)涉及面廣，難度較大的工作，我局黨組從思想上高度重視，把它當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，從部署安排、方案制訂到具體實(shí)施，一環(huán)緊扣一環(huán)，扎扎實(shí)實(shí)抓了四個“落實(shí)”：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)落實(shí)。成立了由局黨組書記、局長任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室及各分局負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組;二是實(shí)施方案落實(shí)。精心制訂《政務(wù)公開實(shí)施方案》，詳細(xì)列出了政務(wù)公開的內(nèi)容和方式;三是力量落實(shí)。從辦公室、人教、紀(jì)檢監(jiān)察等科室抽調(diào)3名同志集中時間，專門抓政務(wù)公開制度的落實(shí);四是經(jīng)費(fèi)落實(shí)。今年以來，先后投入近20萬元資金專門用于政務(wù)公開。

一是根據(jù)政務(wù)公開的特點(diǎn)，對各科室的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)，監(jiān)審室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，機(jī)關(guān)其他科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對口政務(wù)公開項(xiàng)目的部署和落實(shí);二是將政務(wù)公開工作納入對各稅務(wù)分局和機(jī)關(guān)各科室的整體考核中，考核結(jié)果作為單位評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實(shí)行政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對拒不實(shí)行政務(wù)公開，或按規(guī)定要公開的不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)、投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。

在政務(wù)公開的形式上，我局結(jié)合實(shí)際，因地制宜，講求實(shí)效，不搞形式主義，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督為原則，采取多種渠道，多種方式，向社會廣泛公開。

(一)利用辦稅服務(wù)廳公開。辦稅服務(wù)廳是是納稅人了解稅務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)的主渠道，我局正逐步將各分局辦稅服務(wù)廳建成對外稅務(wù)政務(wù)公開的中心。

1、設(shè)立政務(wù)公開專欄。各分局統(tǒng)一設(shè)立了內(nèi)容齊全、簡單明了的政務(wù)公開專欄，專欄的基本內(nèi)容包括：地稅機(jī)關(guān)的工作職責(zé)權(quán)限;稅務(wù)工作人員的職責(zé)、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾;窗口開票的稅目、稅率、計(jì)稅依據(jù);稅務(wù)登記證辦證、驗(yàn)證、發(fā)票工本費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，違法違規(guī)處罰通報等。

2、設(shè)立電子公開屏。我局從十分有限的經(jīng)費(fèi)中擠出10多萬元，在有條件的三個稅務(wù)分局設(shè)立了電子顯示屏和電子觸摸器，利用高科技公開稅務(wù)政務(wù)。

3、編印稅收宣傳資料、手冊。印制《地稅納稅須知》、《文明辦稅八公開》、《地方稅務(wù)局行政許可項(xiàng)目》等宣傳資料1xx余冊，做到納稅單位和個體工商戶每戶一冊;與婁星區(qū)依法治區(qū)辦公室等單位聯(lián)合印制《法律法規(guī)學(xué)習(xí)資料》，收集了《稅收征管法》等稅收法律法規(guī)，基本做到了城鎮(zhèn)居民每戶一冊，讓稅法深入到了千家萬戶。

4、設(shè)立稅收咨詢窗口。每個分局選出一名業(yè)務(wù)精湛、綜合素質(zhì)較高的稅干擔(dān)任咨詢員，在大廳向納稅人提供稅收政策和業(yè)務(wù)咨詢。同時實(shí)行分局長值班制，為納稅人及時解答辦稅中遇到難題，消除納稅人的疑惑。

(三)利用稅法宣傳活動進(jìn)行公開。組織稅干深入農(nóng)村，在建設(shè)扶貧聯(lián)系點(diǎn)小碧鄉(xiāng)桐梓村，以村支兩委為龍頭，通過文藝演出和搶答賽的形式，將涉農(nóng)稅收政策送到農(nóng)戶手中，積極落實(shí)中央一號文件精神。

(四)采用多種形式對內(nèi)公開。一是召開全局干部大會，公開全局性的重大決策情況，如機(jī)構(gòu)改革、征管范圍劃分等都通過召開全局干部大會進(jìn)行公開。二是實(shí)行公示制度。對干部職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)采用先公示，征求群眾意見，再由相關(guān)科室核實(shí)，最后由局黨組集體決定的方式。如人事任免。發(fā)展黨員、房改等實(shí)行公示制度，體現(xiàn)了公正、公開、保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

在政務(wù)公開的內(nèi)容上，凡是運(yùn)用“兩權(quán)”辦理的與群眾和納稅人利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，只要不屬于黨和國家的機(jī)密和法律、法規(guī)明確規(guī)定不允許公開的事項(xiàng)，我局都將之向社會或內(nèi)部全面公開。

1、行政審批方面。一是嚴(yán)格按減免稅審批程序公開減免稅政策、要求和標(biāo)準(zhǔn)，公開辦理。對納稅戶的減免稅申請，實(shí)行由專管員和分局初步審定后，報稅政科審核，最后區(qū)局主管局長批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照稅法規(guī)定的減免稅項(xiàng)目和批準(zhǔn)權(quán)限決定減免或上報。今年我局依法審批了52戶企業(yè)的減免稅申請，為企業(yè)減稅532多萬元;審核批準(zhǔn)下崗再就業(yè)個體經(jīng)營戶527戶，減免地方各稅180萬元，免收稅務(wù)登記證工本費(fèi)4.32萬元，在具體執(zhí)行中嚴(yán)格審核，無一例亂減免、越權(quán)減免現(xiàn)象，并將享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個體經(jīng)營戶的名稱、基本情況、減免稅額在各分局辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。二是嚴(yán)格按稅務(wù)行政處罰的程序公開處理稅收違法違規(guī)案件。向納稅人公開稅務(wù)登記、納稅申報、賬簿憑證管理、發(fā)票管理、稅款繳納、偷逃抗稅等方面違法違章處罰的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。在向納稅人下達(dá)處罰意見書、處罰通知書和強(qiáng)制執(zhí)行過程中，詳細(xì)告知納稅人有聽證權(quán)、陳述權(quán)、申辯權(quán)、復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)等權(quán)益以及申請法律救濟(jì)的手段。在今年的執(zhí)法過程中，未因納稅人不明自己的權(quán)利和義務(wù)而引發(fā)行政訴訟。

2、稅務(wù)管理方面。一是公開納稅人辦理稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票管理、稅款征繳及減稅、免稅、延期繳納稅款等事項(xiàng)的具體程序和手續(xù)，如辦事所依據(jù)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，辦事所具備的資質(zhì)、手續(xù)、證照、時間、地點(diǎn)、款項(xiàng)數(shù)額對象要求等條件。二是公開“雙定”定稅。對納稅人比較敏感的個體定稅，實(shí)行“陽光評稅”，先由納稅人自評，再組織個協(xié)和納稅人代表互評，再報分局和征管科審核后，確定合理的“雙定”定額，張榜公布和下定稅通知單，最后按月公開稅款繳納情況，公開定稅消除了“黑箱操作”，減少了征納矛盾，杜絕了收“人情稅”、“關(guān)系稅”的現(xiàn)象。如九龍小商品市場，在納稅人自評的基礎(chǔ)上，組織納稅人代表和市場管委會、個私協(xié)會的人員召開公開評稅會，整個市場定稅做到了公平、公正、公開。三是將享受再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的個體經(jīng)營戶的名稱、基本情況、減免稅額在辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。

3、內(nèi)部管理方面。一是公開公務(wù)員錄用、人員選調(diào)、競爭上崗、評比考核、工資調(diào)整等人事情況。二是公開財務(wù)收入、固定資產(chǎn)的處置、大宗物資采購招標(biāo)及分配、基建工程招標(biāo)、房屋分配、車輛管理等情況。三是公開領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律情況。

一是我局每季由辦公室、監(jiān)審室、人教科牽頭，開展政務(wù)公開情況檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在全局進(jìn)行通報，限期整改，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。二是各分局設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督小組，及時向局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組反映情況。三是在人大代表、政協(xié)委員和納稅戶中聘請20名特邀監(jiān)督員，請他們對我局政務(wù)公開情況實(shí)施監(jiān)督，并設(shè)立投訴窗口、監(jiān)督箱和舉報電話。

xx年，我局政務(wù)公開取得了一定成績，但由于受經(jīng)費(fèi)緊缺等因素的限制，還存在政務(wù)公開設(shè)施不全等問題，這些都有待于在以后的工作中加以克服和改進(jìn)。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇七

20__年度我局根據(jù)自治區(qū)地方稅務(wù)局統(tǒng)一安排與部署，牢牢把握全年稅收宣傳重點(diǎn)和方向，稅收宣傳工作堅(jiān)持“四結(jié)合”，把稅宣工作與日常工作相結(jié)合，把稅宣工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動相結(jié)合，把稅宣工作與“便民辦稅春風(fēng)行動”相結(jié)合，把稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務(wù)相結(jié)合，同時利用網(wǎng)絡(luò)通訊、新聞媒體、少年稅校等平臺，以當(dāng)前重點(diǎn)、熱點(diǎn)政策問題為突破口，產(chǎn)生了良好的社會效果，進(jìn)一步發(fā)揮了新形勢下稅收宣傳工作的職能作用。

一、堅(jiān)持四結(jié)合目標(biāo)稅收宣傳活動豐富多彩。

二是結(jié)合稅收調(diào)研活動，開展送政策上門活動。先后開展了__年度全國稅收調(diào)查、建筑業(yè)勞務(wù)派遣差額征稅調(diào)研、重點(diǎn)稅源企業(yè)跟蹤服務(wù)評價機(jī)制調(diào)研以及納稅人滿意度調(diào)查等活動，相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)干部在深入開展納稅人現(xiàn)實(shí)性需求調(diào)研的同時，上門宣傳新企業(yè)所得稅法、個人所得稅法、資源綜合利用、鼓勵科技創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策，分類征集地方政府及相關(guān)職能部門、納稅人、社區(qū)居民對地稅機(jī)關(guān)的意見和建議，確保稅收執(zhí)法行為滿足納稅人涉稅合理需求、保護(hù)納稅人合法權(quán)益、解決納稅人稅收疑惑。

(二)稅法宣傳工作與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動相結(jié)合。

五是開通新浪克市地稅官方普法微博，通過微博這一平臺向廣大群眾宣傳最新法律、法規(guī)政策，同時也利用這一平臺宣傳克市地稅工作最新動態(tài)與地稅人的風(fēng)采。

(三)稅法宣傳工作與“便民辦稅春風(fēng)行動”相結(jié)合。

三是推行免填單服務(wù)和征管資料電子化。通過辦稅服務(wù)大廳電子屏幕與納稅輔導(dǎo)區(qū)進(jìn)行宣傳，納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時，只需提供申請證明資料或其口述內(nèi)容打印出制式文書由納稅人核對后簽字蓋章，作為辦理涉稅事項(xiàng)的依據(jù);納稅人提交的各類紙質(zhì)資料通過掃描的方式轉(zhuǎn)化為電子資料保存到征管軟件中，實(shí)行一戶式存儲，實(shí)現(xiàn)了征管資料電子化管理，提高了征管資料的共享程度;四是實(shí)行小微企業(yè)按季申報繳納地方稅費(fèi)。在克拉瑪依日報連續(xù)二期以公告形式告知廣大納稅人從今年7月1日起對年繳納地方稅費(fèi)總額在10萬元以下且為查賬征收的企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會團(tuán)體及其他單位納稅人，改為按季申報，更加方便于納稅人。

(四)稅法宣傳工作與優(yōu)化納稅服務(wù)相結(jié)合。

三是在克拉瑪依地稅網(wǎng)站開設(shè)了稅收宣傳、政策法規(guī)、政民互動等欄目，為廣大納稅人提供最新的政策內(nèi)容和納稅指引，同時開通12366方便納稅人進(jìn)行咨詢。

二、創(chuàng)新宣傳方式提高宣傳效率以宣傳月帶動全年的稅收宣傳工作。

今年我局的稅收宣傳工作內(nèi)容豐富、形式多樣，成果顯著。

三是宣傳范圍廣。在宣傳期間，克市地稅局以不同形式開展稅收宣傳活動，形成全員參與的局面，受宣傳教育影響的對象既包括企業(yè)納稅人、個體納稅人，也包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及社區(qū)居民、學(xué)生等社會各界人士，宣傳的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，受教育的人群逐漸增多。

三、認(rèn)真總結(jié)積極改進(jìn)為今后宣傳奠定基礎(chǔ)。

今年的稅收宣傳工作中雖然取得了一定的成績，但今后還需要在以下幾個方面努力：

三是要進(jìn)一步加強(qiáng)稅收宣傳的針對性。在切實(shí)做好稅收宣傳月活動的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)日常稅收宣傳，實(shí)現(xiàn)稅收宣傳的常態(tài)化，深入企業(yè)調(diào)研、檢查以及納稅人上門辦理涉稅事項(xiàng)等機(jī)會，對納稅人的稅法需求進(jìn)行調(diào)查，有針對性的為納稅人宣講政策，有的放矢的進(jìn)行稅法宣傳，真正使稅收宣傳取得實(shí)效。

稅收宣傳是一項(xiàng)長期性的工作，除了在稅收宣傳月集中開展稅收宣傳活動外，今后我局還要根據(jù)全年各個階段的工作目標(biāo)和主要任務(wù)，有針對性地在全年各個時期確定不同的宣傳主題和內(nèi)容，形成季度宣傳有計(jì)劃，月月宣傳有重點(diǎn)，全年內(nèi)容不重復(fù)宣傳的局面，全面提高稅收宣傳的水平。同時，要不斷創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效率，帶動全年的稅收宣傳工作。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇八

今年以來，市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問題，組織開展系統(tǒng)調(diào)研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標(biāo)和中長期目標(biāo)，努力建立“以稅源分類為基礎(chǔ)的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風(fēng)險監(jiān)控體系，以及稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查、稅源監(jiān)控各環(huán)節(jié)信息共享、良性互動機(jī)制”，從而實(shí)現(xiàn)稅源管理的科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，全面提高稅收征管質(zhì)量。

市局將__年確定為“征管基礎(chǔ)年”，著力做實(shí)、做強(qiáng)征管基礎(chǔ)管理。

一是對大集中征管信息系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理。對已經(jīng)錄入大集中系統(tǒng)的垃圾數(shù)據(jù)逐個單位進(jìn)行梳理鑒別，對擬刪除數(shù)據(jù)項(xiàng)目逐條進(jìn)行登記，分級簽字明確責(zé)任，再由征管處匯總上報省局運(yùn)維組統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)處理。對新錄入的各項(xiàng)數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，對新產(chǎn)生的垃圾、錯誤數(shù)據(jù)一律實(shí)行責(zé)任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。對可能產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)工作環(huán)節(jié)的崗位人員，如稅務(wù)登記崗、納稅申報錄崗、后臺數(shù)據(jù)管理崗等人員，集中進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格的不得上崗。

二是規(guī)范基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序和權(quán)限。“沒有建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、操作隨意性大”，導(dǎo)致當(dāng)前個體工商戶定額稅負(fù)相對偏低，不同地段的定額差距較大。6月開始，該局將在全市范圍內(nèi)開展一次定額典型調(diào)查，拿出全市統(tǒng)一執(zhí)行的分級定額標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一定額稅負(fù)。在欠稅管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認(rèn)定、死欠稅金和核銷流程;加強(qiáng)對日常欠稅的管理，對誤申報形成的虛假欠稅信息及時進(jìn)行作廢處理，對真實(shí)欠稅信息及時進(jìn)行催報催繳，嚴(yán)格控制新欠，努力清理陳欠;嚴(yán)格落實(shí)欠稅公告制度，擴(kuò)大納稅人因其欠稅造成的負(fù)面影響，督促納稅人及時清繳所欠稅款。在非正常戶管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范認(rèn)定、解除程序，采取切實(shí)可行的措施，有效壓縮非正常戶比例;對違規(guī)虛假認(rèn)定非正常戶的行為嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，確保系統(tǒng)內(nèi)外基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)、規(guī)范、統(tǒng)一。在延期申報和延期繳納稅款方面，嚴(yán)格審批權(quán)限，確保各基層單位不得變相進(jìn)行延期申報、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個體工商業(yè)戶定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶管理辦法》和《延期申報和延期繳納稅款管理辦法》等四項(xiàng)制度。

三是加快企業(yè)定額征收方式調(diào)整步伐。市納稅額50萬元以上的納稅人為826戶，雖然僅占全市14989戶查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對照的是，年納稅額元以下的6219戶企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數(shù)的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對照去年全市個體工商業(yè)戶戶均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負(fù)水平低于個體工商業(yè)戶的平均稅負(fù)。根據(jù)以上存在的問題，市局將對年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會同國稅部門對這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個體、企業(yè)稅負(fù)倒掛現(xiàn)象，公平不同納稅人之間的稅負(fù)水平。

四是深化大集中征管信息系統(tǒng)應(yīng)用。為實(shí)現(xiàn)大集中征管信息系統(tǒng)從“上得去、行得穩(wěn)”向“用得好”轉(zhuǎn)變，市局將在全系統(tǒng)干部職工中認(rèn)真組織“大集中征管信息系統(tǒng)操作應(yīng)用技能大練兵”活動，計(jì)劃組織30場系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行“大集中征管信息系統(tǒng)考試上崗認(rèn)證管理制度”，所有一線地稅干部必須參加崗前資格認(rèn)證考試，考試合格取得《資格證書》方能上崗，從而進(jìn)一步提高全體人員操作征管信息系統(tǒng)的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

五是著力提高一線征管干部的執(zhí)行力。地稅干部特別是一線征管干部的執(zhí)行力，是征管工作的“生命線”。為提高征管執(zhí)行力上，該局將堅(jiān)持過程監(jiān)控、績效考核、過錯追究“四管齊下”。過程監(jiān)控上，出臺了《__年稅收征管狀況監(jiān)控分析工作方案》，明確各部門的工作職責(zé);按月發(fā)布《征管質(zhì)效督察通報暨稅收征管狀況監(jiān)控分析情況通報》，對全市征管狀況總體情況進(jìn)行分析，并對申報率、入庫率、未申報情況、欠稅情況等風(fēng)險指標(biāo)按縣(分)局、基層分局、稅收管理員三個層級進(jìn)行全面通報排名。過錯追究上，嚴(yán)格落實(shí)《征管質(zhì)效督察責(zé)任追究制度》，實(shí)行征管質(zhì)效月度督察，發(fā)布督查報告，規(guī)定各單位必須將過錯事項(xiàng)分解到具體執(zhí)法崗位和人員，并依照規(guī)定實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲戒、行政處理，確保過必究、錯必罰?？冃Э己松希迅黜?xiàng)征管指標(biāo)全面納入績效考核體系，通過按月考核按季兌現(xiàn)的方式對縣局、市局各分局進(jìn)行考核、排名、通報，拉開單位之間的獎懲差距，拉大員工之間的績效共差距，并實(shí)行末位問責(zé)等措施，徹底解決“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的弊端。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇九

202_年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己再思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況做以總結(jié)：

一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高。

我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒的學(xué)習(xí)。為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅(jiān)定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅(jiān)持解放思想、求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，增強(qiáng)執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人身觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能。

人生在世，要安身立命，唯有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，也時時刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財會、金融、計(jì)算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，使自己的知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進(jìn)取，不斷提高自己堅(jiān)實(shí)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時代前進(jìn)的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。

三、扎實(shí)工作，嚴(yán)格要求和約束自己。

以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“三禁”、“六項(xiàng)承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚(yáng)黨的實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以全心全意為人明服務(wù)為宗旨，牢固樹立做人名群眾公仆意識，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一個合格的共產(chǎn)黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節(jié)，無論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅(jiān)持誠信待人、誠懇感人、誠實(shí)做人，以身作則，率先垂范。

四、存在不足。

今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，盡快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強(qiáng)自己解決復(fù)雜問題的能力，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，做好本職工作。

五、今后的打算。

成績的取得，主要?dú)w功于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也是與大家的共同努力分不開的，實(shí)踐證明，只要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、共同研究、科學(xué)合理的制定計(jì)劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項(xiàng)號召，克服困難、團(tuán)結(jié)一心，以堅(jiān)韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實(shí)、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的稅務(wù)干部。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇十

因縣局人事改革我有幸被分配到稽查局的工作在近一年的時間內(nèi)在縣局領(lǐng)導(dǎo)和稽查局鄧局長的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下順利地完成了20xx年的稅收稽查工作?；仡欉@一年的工作我有取得成績的喜悅也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思但更多的是切身感受到了組織溫暖得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

20xx年我主要做了以下三個方面的工作：

一是按質(zhì)保量的完成了年初分配的稅收檢查計(jì)劃任務(wù)。在年初分配的計(jì)劃檢查和專項(xiàng)檢查名單中，由我主查的有4戶檢查名單，分別是藍(lán)山縣第一中學(xué)、藍(lán)山縣市政工程公司、藍(lán)山縣華陽鑄業(yè)工貿(mào)有限公司和個體戶陳學(xué)武，到去年12月底，我主查的4戶檢查戶的稅收檢查工作全部完成，除了市政工程公司下達(dá)了處罰決定書未繳清罰款外，其他3戶的稅款都上繳國庫，全年共計(jì)完成稅費(fèi)17.98萬元，其中稅款15.45萬元，罰款1.45萬元，滯納金1.08萬元。完成了分配我給的稽查任務(wù)。

二是及時準(zhǔn)確的完成向市稽查局上報各類報表工作。由于進(jìn)地稅局以來，一直在稅收征收分局工作，我來稽查局的時間不長，對稅收稽查工作特別是稽查報表上報工作了解不夠，通過向局里其他同志虛心請教，在較短的時間內(nèi)進(jìn)行了角色轉(zhuǎn)換，能夠很好地勝任稽查報表上報工作，基本上每月的月報表，季度報表和年報表都能及時準(zhǔn)確的上報到市稽查局，特別是11月份的時候，去市局參加了稽查報表培訓(xùn)，更加能夠得心應(yīng)手的處理好各類報表工作。在上報各類報表和其他文書工作上做到了零差錯。

三是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好稽查局經(jīng)費(fèi)管理工作。來稽查局后，鄧局長安排我來具體管理經(jīng)費(fèi)，在感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時，我也感到了壓力巨大。經(jīng)費(fèi)問題是除了稽查業(yè)務(wù)工作之外的一個大問題，經(jīng)費(fèi)問題處理不好，會直接影響到我們稽查工作的正常開展。首先我是嚴(yán)格按制度辦事，實(shí)行發(fā)票報賬制，只有見到發(fā)票，見到領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后才支付現(xiàn)金，預(yù)支現(xiàn)金需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，杜絕了打白條支錢的問題。其次是嚴(yán)格按縣局下發(fā)的經(jīng)費(fèi)管理辦法行事，經(jīng)費(fèi)的開支，預(yù)算也是按照縣局的文件辦事，沒有多列、虛列開支的情況。三是把好自律關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)把經(jīng)費(fèi)交給我保管，是對我的信任和肯定，我也沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，從未出現(xiàn)過挪用經(jīng)費(fèi)、私用經(jīng)費(fèi)的違法違紀(jì)情況。下半年市局來縣局搞的經(jīng)費(fèi)檢查工作也沒出現(xiàn)票款不符的情況。我想在經(jīng)費(fèi)問題這個大是大非問題上，我自知是經(jīng)得起組織考驗(yàn)的。

在做好以上三個大方面工作的同時，我也未荒廢了自我的學(xué)習(xí)，思想政治上，深入學(xué)習(xí)黨的精神，對照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記。在上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則，結(jié)合“朱子文化”，積極參與各項(xiàng)地稅文化活動建設(shè)，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，保障稽查工作服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀，結(jié)合實(shí)際工作，樹立了正確的地稅觀。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和各項(xiàng)知識競賽活動，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識，如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，會計(jì)知識的學(xué)習(xí)，電腦實(shí)際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的稽查服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐。

在將近一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對稅收法律、法規(guī)掌握得還不夠全面，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度，爭取熟知各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)，認(rèn)真研究，逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動地發(fā)揮工作的能動性。

感謝一年以來，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的稅務(wù)稽查人員。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇十一

今年以來主要工作開展情況：

(一)把握組織收入原則，全力組織收入任務(wù)。

今年1-9月份，我局共組織稅收收入69620萬元，同比增收33730萬元，增長94.0%，完成市局年初下達(dá)計(jì)劃任務(wù)數(shù)的127.0%。其中市直入庫稅款23740元，同比增收9669萬元，增長68.7%;區(qū)直入庫稅款45880萬元，同比增收24061萬元，增長110.3%。預(yù)計(jì)全年我局將完成稅收收入9億元，其中市直預(yù)計(jì)完成2.8億元，區(qū)直預(yù)計(jì)完成6.2億元。

(二)扎實(shí)有效開展“兩學(xué)一做”教育活動。

一是落實(shí)學(xué)習(xí)時間，保證學(xué)習(xí)效果。充分利用學(xué)習(xí)日，各支部集中學(xué)習(xí)，其余時間組織個人進(jìn)行自學(xué)。在教學(xué)形式上，注重多學(xué)并舉，形式多樣。堅(jiān)持把開展學(xué)習(xí)教育和搞好思想發(fā)動貫穿教育實(shí)踐活動全過程。

二是多方聽取意見、認(rèn)真梳理采納。區(qū)局通過召開座談會，認(rèn)真聽取機(jī)關(guān)黨員干部、離退休老干部、特邀監(jiān)察員、青年干部、轄區(qū)企業(yè)的意見建議，共發(fā)放收回103份調(diào)查問卷。通過深入基層調(diào)研。

三是深入開展基礎(chǔ)制度檢查。區(qū)局結(jié)合“兩學(xué)一做”活動中查找出的問題，以省局基礎(chǔ)制度自查指引為依據(jù)，逐一查找各部門工作中存在的不足和問題。本著制定一批，修訂一批的原則，針對公車管理、公務(wù)接待、差旅費(fèi)、信息考評、考勤請銷假等內(nèi)容進(jìn)行了全面的修訂和完善。

(三)齊心協(xié)力抓收入，多稅種稅收實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)增長。

一是加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)評估力度。區(qū)局積極協(xié)調(diào)，請求政府出面購買社會中介服務(wù)，加大對房地產(chǎn)企業(yè)的評估力度;同時以營銷方式為突破口，擴(kuò)大對汽車銷售企業(yè)的評估面;對稅負(fù)水平明顯偏低企業(yè)開展專項(xiàng)評估。

二是通過繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項(xiàng)治理。在全市率先成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專抓組，摸清基礎(chǔ)稅源，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅收專項(xiàng)治理面，不斷完善“案頭分析——會議篩選——實(shí)地核查——定額核定——納入正常管理”的工作常態(tài)，堅(jiān)持以查促收，營造公平公正的稅收環(huán)境，做到嚴(yán)格依法征稅和個體私營稅收總量穩(wěn)步提升兩不誤，實(shí)現(xiàn)個體私營稅收的“減稅增量”。

三是不斷加強(qiáng)注銷清算專項(xiàng)管理。區(qū)局成立注銷稅務(wù)登記審核組，負(fù)責(zé)清稅核查結(jié)果的集體審議，每月上旬、下旬適時召開注銷登記審核專題會議。區(qū)局成立風(fēng)險應(yīng)對工作組，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立三個風(fēng)險應(yīng)對工作組，每組至少2人，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制，分別承擔(dān)不同類型的注銷登記清稅核查工作，嚴(yán)把注銷清算最后一道關(guān)。

四是依托信息管稅開展專項(xiàng)整治。區(qū)局依托綜合治稅平臺提供的醫(yī)保、財政返還、滯留票等信息，加大比對、分析力度，對有異常情況的立即啟動相應(yīng)措施。同時加強(qiáng)源頭控管，開展發(fā)票專項(xiàng)清理整治活動，嚴(yán)厲打擊稅收違法犯罪行為，堵塞稅收漏洞，確保稅款及時足額入庫。

通過上述措施，今年以來各稅種稅收實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)穩(wěn)步增長。為金安社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(四)統(tǒng)一思想認(rèn)識打好基礎(chǔ)，全面啟動基層建設(shè)工作。

圍繞國稅系統(tǒng)集中三年時間開展“基層建設(shè)年”活動，區(qū)局制定了相應(yīng)的工作規(guī)劃。著力提升服務(wù)大局，服務(wù)基層，服務(wù)納稅人的能力和水平。基層建設(shè)工作取得較大成績：

一是抓好科學(xué)管理。通過摸清楚稅源、核準(zhǔn)信息、健全制度、規(guī)范各項(xiàng)程序，打好管理基礎(chǔ)，確保組織收入穩(wěn)定增長，使稅收彈性系數(shù)保持在合理區(qū)間。確保申報率、入庫率、所得稅預(yù)繳率、逾期申報處罰率等達(dá)到上級要求。通過梳理和修訂各種內(nèi)務(wù)管理制度，落實(shí)定期督查，有效保證制度的落實(shí)和執(zhí)行。厲行節(jié)約，用有限的經(jīng)費(fèi)逐步改善辦公條件，提升后勤保障能力。

二是提升作風(fēng)效能。區(qū)局開展多種渠道教育，通過全方位的制度保障和定期集中整頓，借群眾路線教育東風(fēng)，端正態(tài)度，使金安國稅的作風(fēng)紀(jì)律、工作效能有所改觀。強(qiáng)化落實(shí)行政責(zé)任追究，有效促進(jìn)國稅干部正確、及時、公正、高效實(shí)施行政執(zhí)法。

三是加強(qiáng)基層分局建設(shè)。區(qū)局大力推動基層分局建設(shè)，狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)零散稅源。通過對人員、崗位進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，調(diào)動干部職工工作的積極性、主動性。在2015年恢復(fù)三十鋪分局的基礎(chǔ)上，正在積極爭取省市局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持，盡早恢復(fù)其他分局，不斷加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源的征管力度、嚴(yán)堵漏洞，延伸服務(wù)窗口，更近距離貼近納稅人、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。促進(jìn)收入進(jìn)一步增長。

四是加大文明創(chuàng)建力度。在保持金安國稅省、市、區(qū)三級文明單位的榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，積極爭取全國文明單位。高度重視各級政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)評比工作，力爭優(yōu)秀位次。在政府舉辦的各項(xiàng)中心工作評比中名次前移。

(五)著眼遵從抓規(guī)范，依法治稅工作全面推進(jìn)。

區(qū)局始終高度重視依法治稅工作，通過完善制度逐步規(guī)范了執(zhí)法行為;通過政務(wù)公開逐步增加了執(zhí)法透明;通過加強(qiáng)監(jiān)管逐步明確了執(zhí)法權(quán)限;通過專項(xiàng)核查整頓了稅收秩序。

區(qū)局在原有77項(xiàng)行政審批事項(xiàng)中，取消48項(xiàng)，轉(zhuǎn)為其他權(quán)力22項(xiàng)，完全保留的僅7項(xiàng)。通過執(zhí)法專項(xiàng)督查進(jìn)一步規(guī)范了審理流程和執(zhí)法文書，規(guī)范了注銷清算程序和崗位職責(zé)，審定了重大決策事項(xiàng)范圍。同時區(qū)局努力推動國地稅合作，加強(qiáng)與公安、法院等部門合作，對部分欠稅企業(yè)嘗試通過司法途徑解決。

(六)多舉措并行狠抓征管，稅收基礎(chǔ)管理不斷夯實(shí)。

一是主體稅源緊抓不放。區(qū)局定期開展重點(diǎn)稅源調(diào)查和實(shí)地走訪，掌握區(qū)局主體稅源生產(chǎn)經(jīng)營情況，做到重點(diǎn)稅源實(shí)時監(jiān)控。

二是開展重點(diǎn)路段巡查。區(qū)局要求監(jiān)察室和績效辦牽頭，定期組織對重點(diǎn)路段開展巡查。確保零散稅源核定公平準(zhǔn)確。

三是推行稅源區(qū)域化管理。區(qū)局在成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅源專抓組的基礎(chǔ)上，逐步推行稅源區(qū)域化管理，成立南中北三個工作片。對應(yīng)管理二十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街的稅源。

四是首創(chuàng)政府購買服務(wù)。積極探索，在全市首創(chuàng)政府購買服務(wù)，借助第三方中介機(jī)構(gòu)取得評估鑒證資料，再深入開展評估約談，取得良好效果。

五是創(chuàng)新清欠方式。對于部分資金周轉(zhuǎn)確有困難的企業(yè)，區(qū)局積極幫扶，多方協(xié)調(diào)幫助籌措資金。特別是首創(chuàng)政府公開拍賣資產(chǎn)進(jìn)行欠稅補(bǔ)繳，一舉解決了多年頑疾。實(shí)現(xiàn)政府、稅務(wù)部門和企業(yè)三贏局面。

(七)同心協(xié)力抓服務(wù)，納稅服務(wù)質(zhì)效明顯提升。

區(qū)局堅(jiān)持需求導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，著力改進(jìn)服務(wù)供給，以文明高效的服務(wù)不斷提升納稅人滿意度。

一是樹立全員服務(wù)理念。努力做到文明、規(guī)范、公平、高效，要尊重納稅人，使其有榮譽(yù)感，營造納稅光榮的氛圍。二是大力推行網(wǎng)上辦稅。引導(dǎo)更多納稅人通過網(wǎng)上辦稅，盡量少上門、爭取不上門。與網(wǎng)上辦稅平臺融為一體，打通各類辦稅平臺之間、納稅服務(wù)部門與稅源管理部門之間的信息障礙，進(jìn)一步提高管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。三是深入開展便民辦稅春風(fēng)行動。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部走訪重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員等制度。深入開展“暖企”行動，支持企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。創(chuàng)新宣傳形式，拓展宣傳廣度與深度，繼續(xù)推行稅法“四進(jìn)”，使“納稅服務(wù)質(zhì)量提升年”出成績、顯亮點(diǎn)。

(八)以人為本抓管理，干部隊(duì)伍素質(zhì)全面增強(qiáng)。

今年區(qū)局落實(shí)市局巡視要求，對11個科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了輪崗，新提拔6名副股級干部，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍活力。職務(wù)與職級并行平穩(wěn)推進(jìn)，全局共有52名同志職級得到調(diào)整，其中49人由科員晉級為副科，2人由副科晉級為正科，1人由正科晉級為副處。另有5人晉升副科級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

今年以來，區(qū)局在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時，高度重視干部素質(zhì)的提升。積極組織干部參加各級培訓(xùn)，其中參加省局培訓(xùn)12人次，市局培訓(xùn)30人次，區(qū)局全員培訓(xùn)5次，推薦5名同志參加mpa在職研究生考試。涌現(xiàn)出市局崗位能手4名，省級崗位能手1名。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇十二

2016年，我所黨支部在區(qū)局機(jī)關(guān)黨委和黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神、深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)市委四屆十次會議精神，按照區(qū)局2016年“八個一”的工作思路，全所干部職工同心同德，正確把握，盡職履責(zé)，緊緊抓住稅費(fèi)收入這一中心、全面推進(jìn)財稅改革，全面落實(shí)依法治稅，全面推進(jìn)信息管稅，全面持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面從嚴(yán)治黨和深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。圓滿超額完區(qū)局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我所主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高黨員干部的政治修養(yǎng)。

一是加強(qiáng)思想建設(shè)。先后開展了公務(wù)員職業(yè)道德、黨的群眾路線教育、“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”等專題教育實(shí)踐活動，舉辦以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題和“踐行群眾路線，成就稅收夢想”主題的所內(nèi)演講活動，進(jìn)一步筑牢了黨員意識，提升了境界。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

扎實(shí)開展“六項(xiàng)專項(xiàng)整治”活動，重點(diǎn)防止了出現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為的問題;認(rèn)真開展作風(fēng)建設(shè)“鞏固深化拓展”和“守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題教育活動，舉辦《全面踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)》專題黨課，深入開展“我是誰、依靠誰、為了誰”大討論活動，召開“兩學(xué)一做”專題組織生活會，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化。三是加強(qiáng)文化建設(shè)。開展紅色教育、警示教育、徒步五公里、等多次活動，積極派員參加全系統(tǒng)體育運(yùn)動會，營造了和諧向上的文化氛圍。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。

一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。始終圍繞“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”的要求，班子成員堅(jiān)持以身作則，以上率下，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)民主科學(xué)的決策機(jī)制，在重大事項(xiàng)重大決策過程中，廣泛聽取班子成員和干部意見，并做到結(jié)果及時進(jìn)行公開。努力促進(jìn)班子管理水平的提高。堅(jiān)持了黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，自覺接受黨員群眾的監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力日益增強(qiáng)。

三是抓好黨員發(fā)展工作。按照《黨章》要求，嚴(yán)格把好發(fā)展黨員工作的各個環(huán)節(jié)。嚴(yán)格履行入黨手續(xù)，從嚴(yán)把握發(fā)展黨員工作中的每個環(huán)節(jié)。三年來，2015年黨支部推舉了李江莉同志在縣黨校進(jìn)行了建黨積極分子培訓(xùn)。

四是抓好黨組織生活。督促黨員自覺參加組織生活，完成黨組織交給的任務(wù)，按期按規(guī)定交納黨費(fèi)，自覺參加和開展黨組織的教育和培訓(xùn)，并利用“七一”等節(jié)日廣泛開展各種活動，堅(jiān)持開好組織生活會和民主評議黨員工作，支部開展了談話談心活動，及時征求意見，查找問題，開展批評與自我批評，制定并落實(shí)好整改措施，進(jìn)一步促進(jìn)了黨組織建設(shè)。2016年11月，我黨支部根據(jù)區(qū)局黨工委要求，全支部7名黨員均自覺、積極、主動補(bǔ)繳黨費(fèi)共計(jì)5952.52元。

三、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步提升黨建工作效能。

一是制定完善各項(xiàng)黨建制度。黨的建設(shè)是一項(xiàng)長期工作，我們以制度建設(shè)為突破口，以健全的制度促進(jìn)黨建建設(shè)，我們經(jīng)過認(rèn)真研究和廣泛討論，先后制訂了《政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《黨的三會一課制度》、《民主生活會》等制度，建立了長效的學(xué)習(xí)機(jī)制、黨員教育機(jī)制和黨員管理機(jī)制，制度建設(shè)不斷得到完善。

二是落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》及《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等制度，將黨風(fēng)廉政教育具體化。進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督“兩個責(zé)任”，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書和家庭助廉責(zé)任書。認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動，組織黨員干部學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則、撰寫心得體會、觀看警示教育基地，強(qiáng)化了對黨員干部的廉政教育。嚴(yán)格落實(shí)流程、核查、糾錯、問責(zé)廉政建設(shè)四道防線，筑牢了廉政防火墻。近年來，我所黨支部未發(fā)生一起廉政方面的問題，也未收到相關(guān)的投訴和信訪。

三是認(rèn)真開展各種創(chuàng)建活動。要求每個黨員積極參加爭創(chuàng)“績效管理先進(jìn)”、“對辦區(qū)局科室業(yè)務(wù)先進(jìn)”等活動，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，體現(xiàn)黨的先進(jìn)性和純潔性，努力打造典型、塑造模范，弘揚(yáng)精神，以創(chuàng)建推動各方面的進(jìn)步。

四、以黨建促發(fā)展，全面推進(jìn)稅收管理改革。

我所黨支部始終緊密圍繞稅收現(xiàn)代化建設(shè)總目標(biāo)和黨建工作目標(biāo)，推進(jìn)以風(fēng)險管理為導(dǎo)向的財稅體制改革，“營改增“工作不斷取得新進(jìn)步、新成效、新業(yè)績。

一是積極履行稅收職能。面對經(jīng)濟(jì)換檔減速的新常態(tài)、優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)的新要求以及稅收管理模式的新變化，我們牢固樹立稅收法治理念，堅(jiān)持組織收入原則，加強(qiáng)收入質(zhì)量監(jiān)控，提升稅源管理質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)了稅收總量和質(zhì)量的雙提升。2016年，全所累計(jì)組織入庫地方各項(xiàng)稅費(fèi)收入84768萬元，完成年度可比計(jì)劃的129.8%，比上年可比增收17332萬元，可比增長20.53%。其中：

入庫地方稅收收入81500萬元，完成年度可比計(jì)劃的31.45%，比上年可比增收17929萬元，可比增長28.2%;入庫基金附加收入1836萬元，完成年度計(jì)劃的100%;入庫社保費(fèi)收入1431萬元，完成年度計(jì)劃的100%。2016年主體稅種表現(xiàn)突出：營業(yè)稅收入25650萬元，可比增收4802萬元、可比增長23.03%，企業(yè)所得稅收入24669萬元，同比增收5977萬元、可比增長31.98%;土地增值稅收入3138萬元，契稅收入11829萬元，可比增收8491萬元、可比增長270.58%。

三年間累計(jì)組織稅收收入22.0174億元，平均年增幅26.8%，占區(qū)局總稅收收入比重52.6%，為全區(qū)組織收入工作和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

三是深入推進(jìn)風(fēng)險管理。強(qiáng)化深度分析，減少實(shí)地檢查次數(shù)，落實(shí)集體審議制度，，實(shí)施行業(yè)分類專業(yè)化管理，有效開展風(fēng)險應(yīng)對，極大地維護(hù)了稅法的剛性，有效降低了納稅人的涉稅風(fēng)險。

四是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理與服務(wù)。針對房地產(chǎn)、建安企業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、財務(wù)規(guī)范、信息化程度高等特點(diǎn)，不斷完善重點(diǎn)企業(yè)管理架構(gòu)，積極推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化重點(diǎn)企業(yè)實(shí)體化管理，實(shí)施全面質(zhì)量管理，探索創(chuàng)新重點(diǎn)企業(yè)的個性化服務(wù)，及時化解了重點(diǎn)企業(yè)的稅收風(fēng)險。實(shí)現(xiàn)稅企良性互動，得到企業(yè)的廣泛好評。

同志們，2016年城區(qū)二所黨支部雖然取得了一定的成績，但離形勢的需要和區(qū)級黨委黨組的要求還有一些差距。在城區(qū)二所黨支部改選后，我們將把黨建工作與貫徹黨的十八大精神緊密結(jié)合起來，與推進(jìn)稅收管理現(xiàn)代改革工作緊密結(jié)合起來，與推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，激發(fā)全體黨員的積極性，為推進(jìn)稅收改革再上新臺階、實(shí)現(xiàn)新跨越、取得新業(yè)績做出新貢獻(xiàn)!

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇十三

根據(jù)《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市2016年政府信息與政務(wù)公開工作考核實(shí)施方案的通知》要求，現(xiàn)將呈貢區(qū)國家稅務(wù)局2016年政府信息與政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下。

一、基本情況。

2016年區(qū)局的政府信息與政務(wù)公開工作，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中共xx市委辦公廳xx市人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全市政務(wù)公開工作的實(shí)施意見的通知》和《中共xx市呈貢區(qū)委辦公室xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見的通知》要求，在呈貢區(qū)委區(qū)政府、xx市國家稅務(wù)局指導(dǎo)下根據(jù)區(qū)局的實(shí)際工作情況，克服困難，改進(jìn)上一年度的不足認(rèn)真開展政府信息與政務(wù)公開工作。

結(jié)合人員變動調(diào)整了區(qū)局政府信息公開及政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門配備了2名工作人員負(fù)責(zé)政府信息公開工作和管理政府信息公開網(wǎng)上登錄工作，從而確保此項(xiàng)工作的順利開展。截至2016年11月30日，政府信息與政務(wù)公開工作運(yùn)行正常。

按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《呈貢區(qū)政府信息公開工作評議考核辦法》、《呈貢區(qū)2016年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》等相關(guān)文件精神，區(qū)局調(diào)整更新了《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開目錄》、《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開指南》，進(jìn)一步完善了本單位信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的工作責(zé)任制，切實(shí)抓好組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作機(jī)構(gòu)和人員配備的三方面落實(shí)。

根據(jù)區(qū)政府辦公室《xx市呈貢區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市2016年政府信息與政務(wù)公開工作考核實(shí)施方案的通知》要求，區(qū)局及時根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的情況及電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式在門戶網(wǎng)站上全面公開，公開機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、政策解讀、辦稅流程、征管規(guī)定、工作動態(tài)、業(yè)務(wù)等各類信息，方便申請人提出申請或自行查閱。

區(qū)局門戶網(wǎng)站上的各類待處理事項(xiàng)按照信息類別對應(yīng)工作制度及流程進(jìn)行內(nèi)部審核流轉(zhuǎn)，最后由專人完成網(wǎng)站的信息上報，通過中國呈貢網(wǎng)、云南省人民政府重點(diǎn)工作通報網(wǎng)站、呈貢國稅辦稅服務(wù)廳顯示屏、呈貢國稅官方微信、微博等平臺等多種方式集中發(fā)布,保證公開信息的準(zhǔn)確、及時、完整。

二、主動公開政府信息情況。

區(qū)局從2014年以來至2016年11月30日累計(jì)主動公開政府信息157條次。其中公示公告125條，工作動態(tài)32條。在呈貢國稅官方微博公開信息188條，官方微信平臺公開信息188條，主要內(nèi)容涉及稅收政策更新、政策解讀、納稅時間調(diào)整、對外服務(wù)電話公示及日常工作動態(tài)等內(nèi)容。

三、依申請公開工作情況。

2016年區(qū)局沒有收到納稅人及其他組織的申請，無依申請公開事項(xiàng)。

四、工作亮點(diǎn)、存在問題及改進(jìn)建議。

工作中的亮點(diǎn)：能及時在相關(guān)網(wǎng)站、官方微博、微信平臺發(fā)布傳遞相關(guān)稅收政策和工作動態(tài)。

存在問題：信息公開常態(tài)化有待加強(qiáng)，工作人員專業(yè)知識及綜合素質(zhì)有待提高。改進(jìn)措施：進(jìn)一步加強(qiáng)對政治敏銳性和大局觀念性的教育培訓(xùn)，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)。

改進(jìn)建議：進(jìn)一步加強(qiáng)基層工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。有條件組織觀摩學(xué)習(xí)，拓展視野。提高基層工作人員積極應(yīng)對政府信息與政務(wù)公開工作新常態(tài)的工作能力。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇十四

以黨的xx屆四中全會和xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹各級政法工作會議精神，堅(jiān)持“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針，以創(chuàng)建安全文明單位為載體，堅(jiān)持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上，堅(jiān)持綜治工作與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，加大教育管理力度，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做到了思想重視，組織得力，措施有效，效果顯著，連年被縣綜治辦評為“綜全治理先進(jìn)單位”，帶動了我局兩個文明建設(shè)的順利開展。

稅收收入一年一大步，二年翻一番，今年1——9月份，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，夯實(shí)基礎(chǔ)，為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍。

我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會治安綜合治理工作的切入點(diǎn)常抓不懈，列入重要議事日程。年初，我局召開黨組會議，專門研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案，全面完善領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)了對創(chuàng)安活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了一把手為組長，各股室長、各基層所長為成員的創(chuàng)安活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)普法、調(diào)解、幫教、巡邏、治保五支隊(duì)伍，做到了人員、機(jī)構(gòu)、資金、精力四到位。同時，基層單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期召開會議，分析形勢，制定措施，在全縣范圍內(nèi)形成了上下貫通，橫到邊、縱到底的綜合治理網(wǎng)絡(luò)體系，保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實(shí)。同時，嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)安工作目標(biāo)責(zé)任制，明確責(zé)任，實(shí)行一票否決，采取按季考核與不定期檢查相結(jié)合的方式，對各征收單位開展的創(chuàng)安活動進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實(shí)，確保了該項(xiàng)活動的順利開展。

二、提高認(rèn)識，健全制度，強(qiáng)化措施，深入開展創(chuàng)安活動。

我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結(jié)合，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，統(tǒng)籌安排，合理部署。

（一）強(qiáng)化法制教育，提高思想認(rèn)識。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和xx大精神及上級各部門對綜合治理和創(chuàng)建安全文明單位等工作的有關(guān)指示，從思想上提高廣大干部職工對創(chuàng)安活動重要性的認(rèn)識。堅(jiān)持干部培訓(xùn)制度化、經(jīng)常化，開展了形式多樣的普法活動，于年初、七一期間先后開展了綜合治理知識競賽、“三五”普法知識競賽、黨的基本知識比賽等，提高了干部職工的法律意識和學(xué)法、用法的自覺性。同時，注意總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，抓好典型帶動，對在創(chuàng)安活動中做出突出成績，涌現(xiàn)出來的先進(jìn)單位和個人進(jìn)行表彰，搞好宣傳，適時推廣，以榜樣的力量帶動全局人員創(chuàng)安活動的積極性。

（二）健全制度，明確職責(zé)。我局根據(jù)本單位實(shí)際，按照“分工明確，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護(hù)衛(wèi)、巡邏制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度、門衛(wèi)管理制度、車輛管理制度等16項(xiàng)制度，對保衛(wèi)科、護(hù)衛(wèi)巡邏隊(duì)、門衛(wèi)人員等職責(zé)均予以細(xì)化、量化，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)監(jiān)督。進(jìn)一步充實(shí)了群防群治隊(duì)伍，做到了內(nèi)部保衛(wèi)人員責(zé)任明確，隊(duì)伍健全，制度完善。

（三）配齊硬件，完善防范措施。我局在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，多方籌措資金為三個基層單位建造了服務(wù)功能齊全、防范措施完備的辦稅服務(wù)廳，同時為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門、防盜窗、報警器，購置了保險柜，全面達(dá)到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進(jìn)的報警裝置。對車輛的管理，達(dá)到了有車庫，有防盜設(shè)備，有專人管理“三有”標(biāo)準(zhǔn)。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊(duì)，加強(qiáng)了安全防范措施，實(shí)現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日，我們更是加強(qiáng)保衛(wèi)力量，晝夜值班，確保上下聯(lián)系暢通。

（四）設(shè)立局長接訪日，成立稅務(wù)違法案件舉報中心，認(rèn)真解答處理人民群眾的來信來訪，把各種有關(guān)稅收爭議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時制定一系列鼓勵舉報措施，加大對涉稅案件的打擊力度。到目前為止，已受理并查實(shí)人民來信6封，舉報電話11人次，做到受理一次查處一次，件件有落實(shí)，件件有回音，至今未發(fā)生一起越級集體上訪案件。

（五）強(qiáng)化社會治安綜合治理及創(chuàng)安活動專項(xiàng)檔案管理，加強(qiáng)對綜治工作和創(chuàng)安活動的文件記錄、數(shù)據(jù)的收集和整理編排，實(shí)現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷，為及時發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)有效管理和科學(xué)決策提供了便利條件。

三、大力開展稅法宣傳，優(yōu)化稅收環(huán)境。

稅法宣傳是提高公民依法納稅意識、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段，對于促進(jìn)社會主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠(yuǎn)的意義。同時，稅收作為維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)市場公平競爭的杠桿，是保持社會穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入“雙百分”考核中，加大稅法宣傳力度，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅(jiān)持多形式、多層次、多角度，做到主題鮮明，形式新穎。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國”這一主題，利用**大集的時機(jī)，開展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬多份，解答咨詢5000人次；與縣婦聯(lián)聯(lián)合，組織全縣婦女開展了“巾幗送稅法”活動，掀起了學(xué)稅法的高潮；同時，我們還充分發(fā)揮電視臺、報紙等新聞媒介的輿論導(dǎo)向作用，加大稅法宣傳力度，積極踴躍撰寫新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識。截止目前，我局已在市級以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中，省級以上60多篇，多條信息被刊物采用；為了倡樹依法納稅的良好風(fēng)氣，我們在全縣范圍內(nèi)組織了“十佳納稅企業(yè)”的評選表彰活動，對自覺依法納稅為國家做出突出貢獻(xiàn)的十戶納稅企業(yè)，進(jìn)行了大張旗鼓的表彰和宣傳，縣領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)親自為獲獎企業(yè)掛牌，在社會上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇十五

今年以來，xx區(qū)國稅局在區(qū)黨委、管委及市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終聚焦發(fā)揮稅收職能作用這一中心，牢牢把握“嚴(yán)格管理帶好隊(duì)、控住風(fēng)險收好稅、深化改革站好位”三個基本點(diǎn)，咬定目標(biāo)、持續(xù)發(fā)力，迎難而上、積極作為，各項(xiàng)工作都取得了新的成績。

一、2016年工作開展情況。

(一)迎難而上抓收入，組織收入任務(wù)較好完成。今年來，面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢和收入壓力，我局強(qiáng)化政治意識和大局觀念，堅(jiān)定打硬仗打難仗的決心和信心，全力以赴抓好組織收入，1-11月累計(jì)入庫稅款36009萬元，同比增長10.26%，增收3352萬元。其中，地方級累計(jì)入庫10041萬元，同比增長61.22%，增收3813萬元。

一是壓實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)組織收入合力。從嚴(yán)落實(shí)好“領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點(diǎn)”的收入督導(dǎo)機(jī)制，將收入任務(wù)細(xì)化分解至具體科室和責(zé)任人員，定期開展督導(dǎo)考核，形成上下聯(lián)動抓收入的格局。二是分析預(yù)測，掌握組織收入主動權(quán)。將納稅額前50名的稅源企業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)控，定期與企業(yè)負(fù)責(zé)人約談溝通，及時了解收入變化，努力將預(yù)測準(zhǔn)確率控制在99.5%以上，確保收入穩(wěn)定增長。三是堅(jiān)守底線，落實(shí)組織收入原則。堅(jiān)持收入原則，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落到實(shí)處，截至目前，累計(jì)落實(shí)稅收優(yōu)惠8481萬元，辦理出口退稅2637萬元，有力支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(二)健全機(jī)制控風(fēng)險，稅收征管能力有力提升。

一是優(yōu)化風(fēng)險管理機(jī)制。構(gòu)建全員風(fēng)險管理工作格局，明確各科室及相關(guān)人員的風(fēng)險管理工作職責(zé)，在日常工作中隨時查找收集風(fēng)險點(diǎn)，統(tǒng)一報送至風(fēng)控中心，由風(fēng)控中心在分析識別后推送至相應(yīng)科室進(jìn)行風(fēng)險應(yīng)對，并定期召開風(fēng)險聯(lián)席會議，統(tǒng)籌風(fēng)險應(yīng)對名單，全程監(jiān)控風(fēng)險管理全過程，提高風(fēng)險管理質(zhì)效。

二是加大納稅評估力度。按照市局“黨組總體推動，多源整合分析，任務(wù)統(tǒng)籌發(fā)布，科室依責(zé)落實(shí)，個案復(fù)審復(fù)查，定期通報講評”的風(fēng)險管理工作要求，全面做好市局下發(fā)任務(wù)的承接和落實(shí)，集中精力做好具體的風(fēng)險應(yīng)對工作，對市局下發(fā)的名單逐戶逐票進(jìn)行核實(shí)處理，同時運(yùn)用好失控發(fā)票協(xié)查、異常發(fā)票審核檢查等工作機(jī)制，依據(jù)失控發(fā)票的定性及處理規(guī)定，逐戶逐票進(jìn)行核實(shí)處理，實(shí)現(xiàn)了堵漏增收。

三是發(fā)揮稽查職能作用。嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法犯罪活動，積極做好內(nèi)查外調(diào)工作;配合市稽查局做好成品油行業(yè)重點(diǎn)整治，涉及我區(qū)3戶企業(yè)全部自查完畢，并按規(guī)定補(bǔ)繳了稅款。

(三)集聚合力推改革，各項(xiàng)改革任務(wù)高效落地。

一是全力推進(jìn)“營改增”。試點(diǎn)工作啟動以來，我局將營改增作為所有工作的重中之重，嚴(yán)格按照“三個三”要求，集聚內(nèi)外力量推進(jìn)營改增，確保各項(xiàng)改革任務(wù)如期落地。目前，全區(qū)1169戶營改增納稅人登記確認(rèn)、分類培訓(xùn)、稅控發(fā)行及發(fā)票發(fā)售、申報征收、稅負(fù)分析等工作全部完成。在營改增工作中，牢牢抓住幾個關(guān)鍵，確保了試點(diǎn)工作順利推進(jìn)。抓住人員保障的關(guān)鍵，調(diào)動一切可能的人員力量，新增前臺人員5名，抽調(diào)13名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任咨詢、輔導(dǎo)、預(yù)審、導(dǎo)稅等工作，確保滿足工作需求。

抓住內(nèi)外協(xié)作的關(guān)鍵，積極向區(qū)黨委、管委匯報，贏得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，并借助合署辦公的優(yōu)勢，深化國地稅合作，凝聚了工作合力。抓住宣傳培訓(xùn)的關(guān)鍵，組建3個宣傳組深入企業(yè)宣傳輔導(dǎo)并發(fā)放資料3600余份，采取分行業(yè)集中培訓(xùn)、一對一上門輔導(dǎo)、設(shè)立輔導(dǎo)專員等形式進(jìn)行覆蓋式培訓(xùn)，確保納稅人“懂政策、會核算、能開票、會申報”;抓住制度落實(shí)的關(guān)鍵，全面落實(shí)全程雙向預(yù)約、現(xiàn)場導(dǎo)稅、專家預(yù)審、值班調(diào)度、延時服務(wù)等工作制度，確保改革任務(wù)高效落地。

二是深化聯(lián)合辦稅。堅(jiān)持以貫徹市國稅局、地稅局聯(lián)合制發(fā)的14個聯(lián)合辦稅文件為契機(jī)，持續(xù)深化聯(lián)合辦稅工作。在聯(lián)合辦稅服務(wù)建設(shè)工作中，以市局“去國地稅化、去轄區(qū)化、去稅種化”要求為目標(biāo)，推進(jìn)前臺全面融合，把前臺人員崗位培訓(xùn)和技能提升作為突破口，采取以會代訓(xùn)、崗位輪換、互學(xué)互比等形式，促使前臺人員全面學(xué)習(xí)和實(shí)踐國地稅業(yè)務(wù)，努力提升“一窗通辦”能力;推行業(yè)務(wù)科室合署辦公，對于前臺推送的涉稅事項(xiàng)，面對面研究、聯(lián)合開展審批，初步構(gòu)建起“前臺一家受理、后臺集中支持、限時辦結(jié)反饋”的管理服務(wù)新格局。

(四)嚴(yán)格管理帶隊(duì)伍，干部隊(duì)伍建設(shè)卓有成效。

一是認(rèn)真抓好績效考核管理。年初，制定了《棗莊xx區(qū)國稅局績效管理4.0版制度體系》及《2016年棗莊xx區(qū)國稅局機(jī)關(guān)績效考評指標(biāo)》，立足區(qū)局扁平化和人員較少的實(shí)際，將工作重心放在全面承接和完成好市局指標(biāo)上，提升考核的針對性和實(shí)效性;按月召開績效分析講評會議，分析和查找績效管理中的不足和問題，督促立行整改，確保各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到位;堅(jiān)持嚴(yán)考勤促，落實(shí)考評差異化要求，提升了考核實(shí)際效用。

二是深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。召開區(qū)局“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員會議，傳達(dá)上級會議精神，并對相關(guān)工作進(jìn)行研究部署;制定“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案及配檔表，購發(fā)《黨章》等學(xué)習(xí)資料，建立每周四集中學(xué)習(xí)日制度;將“兩學(xué)一做”融入重點(diǎn)工作，在全局黨員中開展“投身營改增，黨員做先鋒”主題實(shí)踐活動，1名優(yōu)秀黨員被推選參加市局報告會，實(shí)現(xiàn)了學(xué)與做的有機(jī)結(jié)合、學(xué)習(xí)教育與稅收工作的互融共促。

三是全面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會精神，集中觀看警示教育專題片和《準(zhǔn)則》、《條例》視頻講座，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，通過構(gòu)建明責(zé)、履責(zé)、問責(zé)的責(zé)任體系，確保“兩個責(zé)任”落地生根;開展黨組書記與科室負(fù)責(zé)人廉政談話，持續(xù)深化廉政教育;定期組織明察暗訪并在局內(nèi)通報，充分發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)作用。

(五)突出便民優(yōu)服務(wù)，納稅服務(wù)工作質(zhì)效同升。

一是創(chuàng)新服務(wù)舉措。依托聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，推行國地稅事項(xiàng)“一窗受理、業(yè)務(wù)通辦”，真正實(shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一家門，辦完兩家事，三方都滿意”;建設(shè)24小時自助辦稅服務(wù)廳，完善自助辦稅終端設(shè)備，納稅人申報、領(lǐng)購發(fā)票、認(rèn)證、代開等業(yè)務(wù)均可通過自助設(shè)備辦理;取消a級、b級和營改增一般納稅人發(fā)票認(rèn)證，極大減輕了納稅人認(rèn)證負(fù)擔(dān)。

二是深化信用管理。聯(lián)合地稅部門開展納稅信用等級評定工作，對486戶符合條件的納稅人進(jìn)行了評定;加強(qiáng)與商業(yè)銀行合作，深化“稅銀互動”，優(yōu)先給a級納稅人信貸支持，推動了全區(qū)納稅信用體系建設(shè)。

三是強(qiáng)化輔導(dǎo)培訓(xùn)。積極打造實(shí)體“納稅人學(xué)堂”，定期為納稅人提供免費(fèi)輔導(dǎo)、政策解讀、稅法宣傳等服務(wù)，1-11月月共組織各類培訓(xùn)23次，累計(jì)培訓(xùn)納稅人4000余戶次。

二、2017年工作打算。

2017年，xx區(qū)國稅局將在區(qū)黨委、管委和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以重點(diǎn)工作為抓手，以點(diǎn)帶面，質(zhì)效同升，扎實(shí)推進(jìn)并圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升工作站位、再上新臺階。

(一)持續(xù)抓好組織收入工作，圓滿完成稅收收入任務(wù)。從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)及收入形勢看，2017年度組織收入任務(wù)依然相當(dāng)繁重。對此，我們將在區(qū)黨委、管委及市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，既正視困難，又堅(jiān)定信心，積極采取有效措施，確保完成全年收入任務(wù)。

一是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控。建立與重點(diǎn)稅源企業(yè)負(fù)責(zé)人定期約談和重大經(jīng)營事項(xiàng)報備制度，及時了解和掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和收入變化情況，強(qiáng)化調(diào)度預(yù)測，牢牢掌握組織收入主動權(quán)。二是完善組織收入措施。進(jìn)一步強(qiáng)化挖潛增收、堵漏增收措施，堅(jiān)持好團(tuán)隊(duì)作業(yè)的方法，積極開展專項(xiàng)檢查，加大對高風(fēng)險行業(yè)的稽查、評估力度，以查促管、以查促收，加大欠稅清繳力度，深挖增收潛力。三是強(qiáng)化稅收分析機(jī)制。定期召開稅收分析聯(lián)席會議，落實(shí)好季分析、月通報制度，并聚焦熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展專題分析，打造“拳頭產(chǎn)品”，發(fā)揮好參謀助手作用。

(二)持續(xù)抓好改革任務(wù)落實(shí)，積極提升稅收管理質(zhì)效。

一是持續(xù)抓好營改增改進(jìn)工作。在前期工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好營改增后續(xù)管理和改進(jìn)工作，確保接得住、管得好，營改增企業(yè)順利融入新稅制，提高營改增試點(diǎn)行業(yè)后續(xù)管理能力。

二是大力推進(jìn)征管改革。全面貫徹《國地稅征管體制改革方案》，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)和深化稅收征管改革，重組和優(yōu)化機(jī)構(gòu)職能，打造科學(xué)嚴(yán)密的現(xiàn)代化稅收征管體系;要進(jìn)一步完善縱向聯(lián)動、橫向互動、統(tǒng)籌推進(jìn)的風(fēng)險管理機(jī)制，完善風(fēng)險管理流程，創(chuàng)新專業(yè)化管理方式，提升管理質(zhì)效;做深社會化風(fēng)險信息應(yīng)用，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，在綜合治稅信息系統(tǒng)平臺深化應(yīng)用、推進(jìn)涉稅信息共享，加大稅收社會化管理服務(wù)力度。

三是努力抓好工作創(chuàng)新。創(chuàng)新一直是我們的工作短板，新一年要加大力度，努力在強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提升創(chuàng)新能力。

(三)持續(xù)抓好績效考核管理，充分發(fā)揮激勵約束作用。

一是抓實(shí)日常管理，嚴(yán)考勤促。依托績效管理信息系統(tǒng)，進(jìn)一步抓實(shí)日常管理，嚴(yán)格按照指標(biāo)時間節(jié)點(diǎn)和考評要求進(jìn)行考評，確?？汲霾町?、考出積極性;聚焦市局指標(biāo)，把功夫用在平常，把基礎(chǔ)工作做細(xì)做實(shí)，確保常規(guī)性工作不失分或少失分;力求亮點(diǎn)工作形成突破，各類加分全面用力、多點(diǎn)開花、齊頭并進(jìn)。二是堅(jiān)持好績效分析講評機(jī)制。按月召開績效分析講評會議，把分析講評作為績效管理過程控制和持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過分析講評推動問題整改，提高管理質(zhì)效。三是結(jié)果掛鉤應(yīng)用。貫徹省、市局工作要求，積極探索和落實(shí)結(jié)果應(yīng)用辦法，切實(shí)發(fā)揮績效管理的激勵和導(dǎo)向作用。

(四)持續(xù)抓好納稅服務(wù)優(yōu)化，努力構(gòu)建和諧征納關(guān)系。

一是持續(xù)推進(jìn)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建設(shè)。在進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)廳軟硬件配置、提高規(guī)范化水平的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)前臺人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，全面提升國地稅人員“一窗通辦”能力，提高辦稅便捷度，優(yōu)化納稅人辦稅體驗(yàn)。

二是積極完善納稅人維權(quán)機(jī)制。深化“納稅人之家”等平臺建設(shè)，建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對面的互動交流機(jī)制，加強(qiáng)稅企溝通，實(shí)行局長值班制，隨時接受納稅人投訴、申訴;發(fā)揮好行政復(fù)議委員會作用，做好稅務(wù)行政復(fù)議工作，積極響應(yīng)和解決納稅人合理訴求，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，促進(jìn)稅法遵從。

三是認(rèn)真抓好納稅信用管理。全面落實(shí)納稅信用管理辦法，加強(qiáng)對納稅人信用信息的動態(tài)管理與深化應(yīng)用，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信用等級激勵和監(jiān)控措施，推動全區(qū)納稅信用體系建設(shè)。

(五)持續(xù)抓好黨建廉政工作，著力筑牢工作保障體系。

一是從嚴(yán)落實(shí)廉政“兩個責(zé)任”。強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識，發(fā)揮黨組帶頭作用，主動承擔(dān)所應(yīng)肩負(fù)的“兩個責(zé)任”;加大問責(zé)力度，嚴(yán)格按照《山東省國稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任追究暫行辦法》要求，嚴(yán)厲追究責(zé)任缺失行為，倒逼“兩個責(zé)任”落實(shí)。

二是持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)。貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，引導(dǎo)黨員干部自覺遵守《廉潔自律準(zhǔn)則》和《紀(jì)律處分條例》，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律、政治規(guī)矩和組織紀(jì)律，持續(xù)發(fā)力、久久為功，努力營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。

三是加強(qiáng)廉政教育。加大教育力度，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的價值觀念，深入推進(jìn)廉政文化建設(shè)，通過正面引導(dǎo)和反面警醒，筑牢拒腐防變的思想防線。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇十六

截止到2016年12月30日，合作區(qū)分局累計(jì)組織國、地稅稅費(fèi)收入共計(jì)14079萬元，其中國稅入庫3723萬元，較去年同期增加了3501萬元，增幅1757.93%，;地稅入庫10356萬元，較去年同期減少4899萬元，降幅32.12%，按時圓滿完成全年預(yù)期目標(biāo)，并為全局組織收入統(tǒng)籌做出重要貢獻(xiàn)。

2016年在面臨經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻、房地產(chǎn)市場蕭條、結(jié)構(gòu)性減稅情況下，我分局迎難而上、多措并舉，全力確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體采取以下措施：

1、調(diào)整工作思路，改變管理模式。分局堅(jiān)持中心工作不動搖，改變管理思路，轉(zhuǎn)變模式，向管理要稅收。將稅源管理模式由以往的稅管員專管戶的方式調(diào)整為稅管員管事、管項(xiàng)目，避免主客觀因素導(dǎo)致的稅收管理漏洞。調(diào)整班子各分管局長分管工作，按照銷售不動產(chǎn)、建筑安裝業(yè)、工業(yè)加工企業(yè)、土地使用稅等行業(yè)和項(xiàng)目分類強(qiáng)化管理。規(guī)范企業(yè)管理，要求企業(yè)必須按時申報，對于不按時申報的要嚴(yán)格執(zhí)行加收滯納金，加大處罰力度。從根本上規(guī)范企業(yè)納稅行為，為稅收管理和組織征收打好基礎(chǔ)。

2、成立專項(xiàng)工作小組，科學(xué)規(guī)范管理。為更加規(guī)范有序開展各項(xiàng)工作，合作區(qū)稅務(wù)分局成立稅收風(fēng)險管理小組、棚戶區(qū)改造稅收清算及與城投公司對接工作組、房地產(chǎn)清欠及土地增值稅清算專項(xiàng)工作組、建安清理清欠專項(xiàng)工作組、土地使用稅專項(xiàng)管理工作組、成立法治稅務(wù)示范基地創(chuàng)建專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組共六個專項(xiàng)管理工作小組，對分局各項(xiàng)工作全盤統(tǒng)籌，重點(diǎn)部署，保證各項(xiàng)工作責(zé)任到位，及時高效貫徹落實(shí)。

3、下大力度加強(qiáng)房產(chǎn)建筑安裝企業(yè)的管理。全面調(diào)整工作思路，結(jié)合“營改增”工作各項(xiàng)要求，對房地產(chǎn)建筑安裝業(yè)企業(yè)調(diào)整管理模式，大力度強(qiáng)化管理，提高稅源管理人員素質(zhì)，從源頭開始嚴(yán)格管理，及時申報、及時征收，做好項(xiàng)目登記和動態(tài)檔案管理工作。

在保障清繳欠稅的同時，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)新欠。堅(jiān)持“抓大不放小”原則，對于以往存在的欠稅全面清繳，采取約談、下達(dá)《稅務(wù)事項(xiàng)通知書》、《責(zé)令限期整改通知書》、《催報催繳通知書》，采取稅收保全措施等方式下大力氣清繳欠稅，杜絕新欠。

3.加強(qiáng)對工業(yè)企業(yè)規(guī)范管理，提高風(fēng)險防控意識。以“營改增”工作要求和風(fēng)險防控為指向，對工業(yè)加工企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范企業(yè)申報，摸清稅源基礎(chǔ)情況，確保各項(xiàng)收入按時、按量均衡入庫，嚴(yán)防風(fēng)險。在確保各項(xiàng)稅款應(yīng)收盡收的同時，加強(qiáng)風(fēng)險防控，完善審批及審議制度，對一般納稅人增值稅專用發(fā)票的申請、領(lǐng)用、開具進(jìn)行嚴(yán)格審核與管理，加強(qiáng)后續(xù)管理與監(jiān)督。增值稅一般納稅人在日常管理中不斷跟進(jìn)措施，強(qiáng)化監(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)增值稅專用發(fā)票的管理，提高風(fēng)險防控意識。多渠道對納稅人在增值稅發(fā)票使用和杜絕虛開方面進(jìn)行宣傳。

4、完善存量房稅收管理，落實(shí)各項(xiàng)稅收政策。全面推開“營改增”試點(diǎn)之后，存量房交易稅款征收管理有較大變化，分局進(jìn)一步加大管理力度，強(qiáng)化存量房交易管理，同時嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，使納稅人享受“營改增”稅制改革及各項(xiàng)政策福利。截至目前我局二手房累計(jì)交易量465筆，同比增幅7.39%，累計(jì)征收稅款242.58萬元，同比減少35.8%。2016年12月經(jīng)過一年溝通和籌備，存量房評估軟件即將上線運(yùn)行，分局有專人投入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保軟件上線優(yōu)化存量房交易稅收管理，提高征管科學(xué)化水平，提高納稅人滿意度。

5、不斷加強(qiáng)與政府部門的溝通協(xié)調(diào)，全力保障稅收。我局通過不斷加強(qiáng)與市局和市政府的溝通協(xié)調(diào)打造信息共享機(jī)制，及時向市局和市政府匯報經(jīng)濟(jì)稅源形勢及組織收入情況，對政府棚戶區(qū)改造銷售不動產(chǎn)稅收、312公路耕地占用稅和市政工程等重點(diǎn)項(xiàng)目及時跟進(jìn)，保障稅收及時入庫。加強(qiáng)與政府部門的信息共享，及時解決組織收入工作中存在的困難和問題。與財政局、工商局、住建局、國土局、公安局等部門的協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動、合力促收，全力保障做好組織收入及各項(xiàng)工作，為全局稅收統(tǒng)籌規(guī)劃傾盡全力，為地方經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。

(二)全面打好“營改增”組織攻堅(jiān)戰(zhàn)。

我分局主管全市房地產(chǎn)業(yè)和建筑行業(yè)，是此次全面推開營改增試點(diǎn)工作的重要環(huán)節(jié)。分局充分發(fā)揮國、地稅不分家的優(yōu)勢，完善合作模式，及時高效完成各項(xiàng)工作，全面助力稅制成功轉(zhuǎn)換。在營改增工作進(jìn)程中，高度重視，重點(diǎn)部署，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作《營改增工作事項(xiàng)表》，分工明確、責(zé)任到位，確保工作順利開展。在各時間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成各環(huán)節(jié)工作。

及時完成上級下發(fā)“營改增”試點(diǎn)納稅人戶籍確認(rèn)工作，納稅人稅種登記、票種核定工作和一般納稅人的資格認(rèn)定工作，對用票戶完成增值稅稅控設(shè)備發(fā)行和增值稅專票、增值稅普票的發(fā)票發(fā)售工作。及時組織部署測試共組順利開展。營改增組織和開展培訓(xùn)12次，并對納稅人進(jìn)行一對一輔導(dǎo)。重視營改增宣傳，通過多種渠道線上線下結(jié)合多方位宣傳，報送營改增簡報30余篇，并發(fā)表在區(qū)局和媒體。在“營改增”工作開展中及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題，從根本上強(qiáng)化管理，打好稅制改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。

(三)嚴(yán)格落實(shí)績效考核制度，提高工作質(zhì)效。

合作區(qū)稅務(wù)分局高度重視績效管理，按照市局要求積極部署績效管理各項(xiàng)工作。嚴(yán)格落實(shí)績效考核制度，對各項(xiàng)指標(biāo)及時督查催辦，限時完成，責(zé)任到人。對上級下達(dá)的績效管理工作精神，合作區(qū)分局高度重視，按照區(qū)局和市局下達(dá)的共性指標(biāo)要求，明確考核，責(zé)任到部門，落實(shí)到責(zé)任人，使各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，規(guī)范執(zhí)行，全面提高工作質(zhì)效。今年以來在績效考評中取得優(yōu)異的成績，截至目前，在績效管理信息系統(tǒng)中總分綜合排名第一名。

(四)加大征管力度，提高稅收管理質(zhì)量。

1、摸清稅源底數(shù)、加強(qiáng)稅收分析。2016年以營改增工作為契機(jī)，梳理稅源管戶信息。合作區(qū)分局共管轄企業(yè)309戶。國稅管戶國地共管戶194戶：其中正常企業(yè)166戶，正常企業(yè)中建筑業(yè)70戶，房地產(chǎn)業(yè)38戶，工業(yè)企業(yè)58戶;非正常企業(yè)28戶，其中房地產(chǎn)業(yè)7戶，制造業(yè)21戶。報驗(yàn)登記115戶：其中房地產(chǎn)業(yè)1戶，建筑業(yè)114戶。分局堅(jiān)持依法治稅、應(yīng)收盡收，強(qiáng)化稅源管理，創(chuàng)新征管方式，深入企業(yè)調(diào)查摸底。

對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按項(xiàng)目逐一進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清欠稅戶數(shù)、欠稅成因、欠稅數(shù)額、償欠能力等情況，實(shí)施動態(tài)跟蹤監(jiān)控。完善項(xiàng)目檔案管理，電子檔案和紙質(zhì)檔案并行，一戶一檔，實(shí)時更新即時對信息更新匯總，信息共享，形成稅源管理臺賬。對重點(diǎn)稅源進(jìn)行專項(xiàng)分析，對各項(xiàng)目的投資情況、銷售情況、分稅種繳稅情況等實(shí)行電子信息與紙質(zhì)信息雙重分析管理，加強(qiáng)對欠稅的催繳力度，進(jìn)一步健全多層次、多角度的監(jiān)控體系。

2、切實(shí)開展城鎮(zhèn)土地使用稅的清查工作。為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范城鎮(zhèn)土地使用稅稅源管理，提高科學(xué)化管理水平，我科室對二連宇泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等企業(yè)名下閑置土地的土地使用稅繳納情況進(jìn)行調(diào)查研究，調(diào)查內(nèi)容包括：土地所有人信息、企業(yè)名下土地信息等。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)蒙古藍(lán)宇地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等個別企業(yè)，新取得土地后并未在我分局辦理登記及繳納土地使用稅，對此，已對該企業(yè)進(jìn)行責(zé)令改正，并加收滯納金。

3、規(guī)范增值稅專用發(fā)票管理，提高風(fēng)險防控意識。為進(jìn)一步加強(qiáng)增值稅專用發(fā)票管理工作，有效防范稅收風(fēng)險發(fā)生和遏制納稅人倒賣虛開增值稅專用發(fā)票現(xiàn)象。我局再次深入開展增值稅專用發(fā)票的清理檢查工作。對我局一般納稅人專用發(fā)票的領(lǐng)購、保管、最高開票限額等內(nèi)容進(jìn)行檢查，檢查面達(dá)到100%。

同時就我轄區(qū)內(nèi)納稅人對服務(wù)單位專用設(shè)備銷售的評價、對服務(wù)單位培訓(xùn)服務(wù)的評價、對服務(wù)單位日常技術(shù)維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的評價、對服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的綜合評價、綜合滿意度等8項(xiàng)內(nèi)容通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行抽查。調(diào)查面達(dá)30.4%。其中一般納稅人4戶，小規(guī)模納稅人3戶。經(jīng)調(diào)查，納稅人對服務(wù)單位的各項(xiàng)服務(wù)均相當(dāng)滿意，綜合滿意度達(dá)100%。

4、耕地占用稅的管理實(shí)現(xiàn)新突破。分局不斷強(qiáng)化對耕地占用稅的管理，加強(qiáng)與市局和政府部門的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化征管手段，實(shí)現(xiàn)耕地占用稅突破1500萬元大關(guān)。自2015年，合作區(qū)分局對“二滿線”(國道331)工程開始征收臨時用地耕地占用稅。2016年1月5日，征收415萬元;2016年3月29日，征收1172.78萬元，累計(jì)征收1587.78萬元。強(qiáng)化耕地占用稅稅收征管，堵塞稅收漏洞，挖潛補(bǔ)漏，在保障組織收入的同時為增加財政收入，壯大地方經(jīng)濟(jì)起到進(jìn)一步的促進(jìn)作用。

6、落實(shí)征管規(guī)范，完善內(nèi)控機(jī)制。扎實(shí)落實(shí)《全國稅收征管規(guī)范(1.1版)》，嚴(yán)格稅收執(zhí)法流程，規(guī)范稅務(wù)文書下達(dá)。做好三證合一工作，已完成40戶三證合一登記和歸檔工作。率先完成內(nèi)控風(fēng)險防御和管理評價系統(tǒng)(red系統(tǒng)升級版)上線運(yùn)行工作，按時完成上線工作及各項(xiàng)風(fēng)險應(yīng)對工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制防御和管理，發(fā)揮內(nèi)控系統(tǒng)重要作用。全面做好各項(xiàng)征管工作，不斷提升內(nèi)控機(jī)制信息化水平，防范稅收風(fēng)險、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，明確工作重點(diǎn)和工作時限，風(fēng)險處置工作落到實(shí)處。

(五)扎實(shí)推進(jìn)納服規(guī)范，提升服務(wù)水平，提高納稅人滿意度。

1、扎實(shí)推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范最新版，積極開展便民辦稅春風(fēng)行動。2016年繼續(xù)全面落實(shí)納服升級規(guī)范，結(jié)合“營改增”等重點(diǎn)工作，組織全員學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)過程中按照納服規(guī)范執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，及時調(diào)整，扎實(shí)推進(jìn)，落實(shí)到位，全面提高納稅服務(wù)水平。積極組織開展“便民辦稅春風(fēng)行動”。從今年3月起，按照區(qū)局部署與市局安排，合作區(qū)辦稅大廳著力解決在行政審批、辦事效率、服務(wù)意識、辦稅負(fù)擔(dān)、納稅誠信、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問題。

堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí)便民辦稅措施43項(xiàng)，以及首問責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)帶班制等納服政策，全方位實(shí)現(xiàn)了政策服務(wù)、登記辦理、發(fā)票領(lǐng)用、多元辦稅、涉稅審批、投訴處理“六提速”，進(jìn)一步減輕了納稅人資料報送負(fù)擔(dān)、表單填寫負(fù)擔(dān)和稅務(wù)檢查負(fù)擔(dān)。

2、大力推廣銀稅互動。自2016年7月以來，分局積極響應(yīng)國家稅務(wù)總局“銀稅互動”助力小微企業(yè)發(fā)展的號召，開展了“銀稅互動”宣傳推廣活動，重點(diǎn)對20多家信用等級良好的納稅人進(jìn)行了專項(xiàng)政策解讀和問題解答。通過設(shè)立“銀稅互動”咨詢窗口、發(fā)放“銀稅互動”宣傳資料、在辦稅服務(wù)廳宣傳屏幕播放“銀稅互動”短片、專人負(fù)責(zé)推廣“內(nèi)蒙古銀稅互動”微信平臺等方式，將“銀稅互動”相關(guān)政策宣傳到位，截至目前我分局已在內(nèi)蒙古銀稅互動平臺協(xié)助納稅人申請注冊106戶，注冊率為61.1%。

3、積極落實(shí)全區(qū)通辦。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)國家稅務(wù)局推行辦稅事項(xiàng)自治區(qū)內(nèi)通辦的實(shí)施方案》和市局相關(guān)工作要求，合作區(qū)分局積極部署落實(shí)全區(qū)通辦工作。9月5日，成功為個體工商戶納稅人億源貿(mào)易商行辦理了發(fā)票領(lǐng)購業(yè)務(wù)，領(lǐng)用增值稅普通發(fā)票20份。這是合作區(qū)分局嚴(yán)格按照《方案》具體要求辦理的第一筆通辦業(yè)務(wù)。

分局積極組織人員學(xué)習(xí)，通過大屏幕宣傳欄公告、稅企微信群等方式多點(diǎn)宣傳，使納稅人應(yīng)知盡知，方便納稅人及時享受到全區(qū)通辦帶來的便利，同時積極優(yōu)化通辦業(yè)務(wù)辦稅效率，及時與市局各科室聯(lián)系溝通，不斷完善全區(qū)通辦業(yè)務(wù)的各項(xiàng)后續(xù)工作。

4、逐步推行全職能窗口。分局今年以來不斷發(fā)揮創(chuàng)新思路，整理調(diào)配資源、優(yōu)化配置，積極推行全職能窗口。加強(qiáng)人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，將正式人員和有能力的年輕稅干全部優(yōu)先安排在窗口，并通過組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。對設(shè)備完善進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，不斷強(qiáng)化辦稅人員業(yè)務(wù)水平。

6、提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)綜合人才。為適應(yīng)新常態(tài)下稅收工作發(fā)展，對分局內(nèi)部人員進(jìn)行了崗位微調(diào)，充分挖掘年輕干部的工作潛力，提高工作積極性，真正實(shí)現(xiàn)“一崗?fù)ā?，為進(jìn)一步提高納服質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。推行蒙漢英“三語服務(wù)”，實(shí)行“涉外服務(wù)窗口”和“abcd崗位制度”，提升崗位技能;推行“局長帶班制度”，實(shí)行“首問責(zé)任制”，推行志愿服務(wù)崗，開辟“營改增”綠色通道，為納稅人提供咨詢導(dǎo)稅服務(wù)。

7、優(yōu)化納稅服務(wù)，加強(qiáng)宣傳，提高納稅共識。將稅法宣傳月活動精神落實(shí)到位，以辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)交流平臺為依托，加強(qiáng)稅收知識、“營改增”政策宣傳，對納稅人的權(quán)利義務(wù)、當(dāng)前優(yōu)惠政策、便民措施等重點(diǎn)宣傳講解。深入實(shí)地向納稅人問需求，零距離傾聽取納稅人的呼聲。通過12366熱線、稅企微信交流群等平臺，加強(qiáng)稅企溝通交流，優(yōu)化服務(wù)，提高納稅共識。

(六)狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提升精神文明程度。

2、聚焦干部作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格紀(jì)律整頓。針對年初區(qū)局紀(jì)檢組檢查出現(xiàn)的問題，有針對性進(jìn)行改進(jìn)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，整頓工作作風(fēng)。落實(shí)中央“三嚴(yán)三實(shí)”要求，開展專題教育，抓好作風(fēng)建設(shè)。按照中央八項(xiàng)規(guī)定，要求分局全體成員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。嚴(yán)格履行請銷假制度、上班簽到制度、著裝制度等細(xì)微處，同時認(rèn)真執(zhí)行黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要、報等現(xiàn)象的發(fā)生。

3、抓好精神文明建設(shè)，積極開展法治稅務(wù)示范基地工作。今年以來我局積極開展精神文明建設(shè)、工青婦各項(xiàng)工作，繼續(xù)跟進(jìn)文明單位復(fù)查驗(yàn)收工作，有序推進(jìn)法治稅務(wù)示范基地創(chuàng)建工作。今年10月，我分局被內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局評為全區(qū)法治稅務(wù)示范基地。我分局以此高度重視向其他示范基地學(xué)習(xí)，并以此為契機(jī)，強(qiáng)化分局管理的規(guī)范性和示范性，推進(jìn)全局整體依法治稅工作取得新進(jìn)展。

5、加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。結(jié)合全面推開“營改增”工作要求，組織全體稅干加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對新精神、新政策、新業(yè)務(wù)、新形勢進(jìn)行認(rèn)識和覺悟，全面提升干部綜合素質(zhì)。通過國稅系統(tǒng)網(wǎng)校培訓(xùn)平臺，學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，積極組織人員參加市委和市局組織開展的各項(xiàng)活動，打造分局良好氛圍，樹立良好精神風(fēng)貌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(七)全面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)。

全面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，由紀(jì)檢監(jiān)察員專職紀(jì)檢監(jiān)察工作，與市局及市委紀(jì)檢監(jiān)察部門建立聯(lián)系機(jī)制，為分局開展常規(guī)紀(jì)檢監(jiān)察工作、規(guī)避稅收執(zhí)法風(fēng)險創(chuàng)造條件。開展“鞏固深化拓展”，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)稅務(wù)系統(tǒng)自查自糾工作要求，對分局各方面工作全面自查自糾，并就發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報整改。要求全體黨員自覺遵守組織制度，嚴(yán)于律己，提供黨性觀念，創(chuàng)新黨課學(xué)習(xí)方式豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，講黨課范圍擴(kuò)大到重點(diǎn)培養(yǎng)對象和積極分子，并做到依靠組織、服從組織、時時刻刻心中要有組織，保證各類“兩學(xué)一做”教育活動順利開展。

2016年7月，合作區(qū)稅務(wù)分局黨支部被自治區(qū)地稅局評為全區(qū)地稅系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)。分局持續(xù)全面落實(shí)“兩學(xué)一做”和十八屆六中全會精神，重點(diǎn)圍繞“落實(shí)從嚴(yán)治黨打造稅務(wù)鐵軍”及群眾路線整改落實(shí)情況、“三嚴(yán)三實(shí)”落實(shí)情況、黨建工作進(jìn)展、納稅服務(wù)規(guī)范化、績效改進(jìn)情況等，持續(xù)加強(qiáng)全局思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，以作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)推進(jìn)全分局各項(xiàng)工作新發(fā)展。

二、2017年工作安排。

(一)堅(jiān)持中心工作不動搖，加強(qiáng)征稅舉措，力保稅收任務(wù)完成。

1、強(qiáng)化科學(xué)管理模式,落實(shí)分級分類管理方案。在整體經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻的背景下，我分局將繼續(xù)攻堅(jiān)克難，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，堅(jiān)持中心工作不動搖，繼續(xù)完善大稅源管理模式，向管理要稅收。各分管局長按照銷售不動產(chǎn)、建筑安裝業(yè)、工業(yè)加工企業(yè)、土地使用稅等稅種分類強(qiáng)化管理。規(guī)范企業(yè)管理，從根本上規(guī)范企業(yè)納稅行為，為稅收管理和組織征收打好基礎(chǔ)。扎實(shí)開展納稅人分級分類管理工作，提高征管質(zhì)量和效率，提高納稅人納稅遵從度和滿意度，提高依法治稅水平。

2、加強(qiáng)對企業(yè)規(guī)范管理，提高風(fēng)險防控意識。以“營改增”工作為契機(jī)，全面調(diào)整工作思路，對管戶實(shí)行分類、規(guī)范化管理，提高風(fēng)險防控意識。對房地產(chǎn)、建筑業(yè)企業(yè)從源頭開始嚴(yán)格管理，堅(jiān)持“抓大不放小”原則，對于以往存在的欠稅要全面清繳，采取約談、下達(dá)《稅務(wù)事項(xiàng)通知書》、《責(zé)令限期整改通知書》、《催報催繳通知書》，凍結(jié)賬戶等有力措施，下大力氣清繳。

對新開工的項(xiàng)目要及時跟進(jìn)，做好項(xiàng)目登記和動態(tài)檔案管理工作。對部分稅源人崗位進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)稅源人整體素質(zhì)。對工業(yè)加工企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范企業(yè)申報，確保各項(xiàng)收入按時、按量均衡入庫，加強(qiáng)風(fēng)險防控，完善審批制度，對一般納稅人增值稅專用發(fā)票的申請、領(lǐng)用、開具進(jìn)行嚴(yán)格審核與管理，加強(qiáng)后續(xù)管理與監(jiān)督。

3、完善存量房稅收管理，落實(shí)各項(xiàng)稅收政策。2017年存量房交易評估軟件上線后和應(yīng)用，使房產(chǎn)交易稅收業(yè)務(wù)時，能夠更科學(xué)規(guī)范，到稅款應(yīng)收盡收、規(guī)范征收，避免了征管漏洞，規(guī)避稅收風(fēng)險。第一時間落實(shí)各項(xiàng)稅收政策，為納稅人落實(shí)優(yōu)惠，使納稅人享受政策紅利，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策，保駕護(hù)航。

(二)嚴(yán)格落實(shí)績效管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督。

繼續(xù)狠抓績效管理工作，嚴(yán)格落實(shí)績效考核制度，進(jìn)一步健全分局績效考核制度，對上級下達(dá)的共性指標(biāo)和個性指標(biāo)責(zé)任到人，不折不扣推行落實(shí)。重視加分項(xiàng)，嚴(yán)格杜絕減分項(xiàng)的發(fā)生。按照市局要求，落實(shí)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格監(jiān)督，進(jìn)一步完善日?？记谥贫?、工作制度、著裝制度、請銷假制度等。

(三)加強(qiáng)數(shù)字人事管理。

根據(jù)區(qū)局和市局關(guān)于做好“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)有關(guān)工作的要求，結(jié)合分局實(shí)際，將“數(shù)字人事”信息系統(tǒng)上線作為今后各項(xiàng)工作的重要抓手，穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)字人事工作扎實(shí)有序開展。

并以此統(tǒng)籌協(xié)調(diào)凝聚分局力量，提高全員素質(zhì)。全力整理數(shù)據(jù)確保準(zhǔn)確，將推行數(shù)字人事與組織收入、強(qiáng)化征管、績效考評等工作緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各方面工作齊頭并進(jìn)。圍繞推行數(shù)字人事的重要性、緊迫性和與干部職工的密切性，采取內(nèi)部學(xué)習(xí)、微信群傳達(dá)上級會議精神等多種形式，向全局干部職工進(jìn)行持續(xù)廣泛宣傳。

(四)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升納稅服務(wù)水平。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”專題教育內(nèi)容，落實(shí)十八屆六中全會要求，落實(shí)從嚴(yán)治黨打造稅務(wù)鐵軍，切實(shí)做到與時俱進(jìn)，思想不掉隊(duì)，完善拒腐防變的保障機(jī)制，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

四是堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)一起抓的思想，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的任務(wù)與稅收工作同部署，同落實(shí)，加強(qiáng)班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，為盟級文明單位的考核打好基礎(chǔ)。

(五)繼續(xù)做好“營改增”各項(xiàng)工作。

繼續(xù)做好房地產(chǎn)、建筑安裝業(yè)“營改增”各項(xiàng)工作，根據(jù)總局和區(qū)局要求，立足分局特色，認(rèn)真分析“營改增”后經(jīng)濟(jì)稅收形勢，密切關(guān)注稅收增減動態(tài)，深入企業(yè)和征收一線調(diào)查研究，分析稅收收入減收原因，研究制定補(bǔ)缺措施和增收方案，不斷提高征收質(zhì)量和效率。時刻關(guān)注我市房地產(chǎn)市場的發(fā)展動態(tài)，密切跟蹤房地產(chǎn)企業(yè)與建筑安裝企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目的施工進(jìn)度和銷售情況，牢牢把握組織收入工作主動權(quán)，保障房地產(chǎn)建筑業(yè)全面“營改增”后各項(xiàng)稅款足額入庫，各方面工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。

(七)提高依法治稅水平，發(fā)揮法治稅務(wù)示范基地模范作用。

分局將進(jìn)一步全面提高稅收執(zhí)法水平，充分發(fā)揮法治稅務(wù)示范基地模范作用，強(qiáng)化依法治稅意識，增加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范治稅，加強(qiáng)稅收法治檔案管理，向其他示范基地學(xué)習(xí)，并以此為契機(jī)，強(qiáng)化分局依法治稅、科學(xué)征管規(guī)范性和示范性，推進(jìn)整體依法治稅工作邁向新臺階。

電子稅務(wù)局工作總結(jié)篇十七

一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。

在我局推行全功能“一窗式”服務(wù)，除了發(fā)票銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收、發(fā)票驗(yàn)舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務(wù)登記等實(shí)行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。

二、推行“文明服務(wù)之星”評選，提高稅務(wù)人員工作熱情。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項(xiàng)后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評選出“文明服務(wù)之星”。

三、對辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行改造，營造良好辦稅環(huán)境。

(一)合理設(shè)置辦稅大廳，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明。

(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。

(三)合理設(shè)置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進(jìn)行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志，方便納稅人識別。

(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實(shí)際情況，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢。

(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機(jī)、報紙等，為排隊(duì)等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。

(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費(fèi)索取相關(guān)資料。

(七)設(shè)立辦稅填表區(qū)，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣。

(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，并安排稅務(wù)人員對納稅人進(jìn)行輔導(dǎo)。

四、大力推行多元化申報方式。

從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結(jié)合我市實(shí)際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點(diǎn)。

五、實(shí)行投訴屬實(shí)整改制度。

在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進(jìn)行處理，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，對被投訴人進(jìn)行教育，并根據(jù)情況換崗處理。

六、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度。

(一)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍。

(二)實(shí)行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度。由征收組長擔(dān)任值班長，負(fù)責(zé)整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)中產(chǎn)生的問題。

(三)在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。七、拓展宣傳方式和服務(wù)渠道。

(一)成立稅法巡回宣講小組進(jìn)行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進(jìn)行稅法宣講，對納稅人提出的問題進(jìn)行解答，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M(jìn)行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。

(三)結(jié)合全國稅收宣傳月為契機(jī)，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團(tuán)市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專學(xué)生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進(jìn)稅法進(jìn)學(xué)校，擴(kuò)大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場或人流密集點(diǎn)，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進(jìn)稅法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。

(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進(jìn)建立和諧的稅企關(guān)系。

(五)在各分局設(shè)立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時，按政務(wù)公開的要求和內(nèi)容對原宣傳欄進(jìn)行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。

(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關(guān)涉稅事項(xiàng)的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內(nèi)容。

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