方案的實(shí)施需要全面考慮各方面因素。編寫(xiě)一個(gè)完美的方案需要清晰的思路和邏輯,以及詳盡的分析和論證。下面是一些成功企業(yè)所采取的方案,可以從中獲取一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
招聘方案流程篇一
1面試人員必須對(duì)整個(gè)公司組織概況、各部門(mén)功能、部門(mén)與部門(mén)間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策等有深入的了解,才能應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)提出的問(wèn)題,人力資源考試。
2面試人員必須全面了解各應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、人格條件與專業(yè)才能。
3面試人員本身需要給人一種好感,并能夠很快地與應(yīng)聘者交流意見(jiàn),因此,面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開(kāi)朗,讓?xiě)?yīng)聘者愿意將自己想說(shuō)的話充分表達(dá)出來(lái)。
4面試人員本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性,理智地去判斷一些事情,絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者應(yīng)有的客觀評(píng)價(jià)。
5不論應(yīng)聘者的出身、背景的高低,面試人員都尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的人格、才能和品質(zhì)。
二、面試的種類
根據(jù)本公司狀況,面試可分為下列兩種:
1初試:初試通常由人力資源部實(shí)施。初試的作用無(wú)非在于過(guò)濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員,通常初試的時(shí)間約15~30分鐘。
2評(píng)定式面試:經(jīng)過(guò)初試,如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作,這時(shí)就要由部門(mén)主管或高級(jí)主管做最后一次評(píng)定式面試。這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談,沒(méi)有固定的題目,由一個(gè)問(wèn)題一直延伸到另一個(gè)問(wèn)題,讓?xiě)?yīng)聘者有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)。這類面試通常約為30~60分鐘。
三、面試的地點(diǎn)及記錄
1面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間,房間里只有面試人與應(yīng)聘者,最好不要裝電話,以免受到電話的干擾。
2從事面試工作的時(shí)候,必須準(zhǔn)備面試表格。通常初試表格最好以“”為答卷方式。在評(píng)定式面試中,最好用開(kāi)放式的表格,把應(yīng)聘者說(shuō)出來(lái)的一切當(dāng)時(shí)就記下來(lái)。
四、面試技巧
1發(fā)問(wèn)的技巧,面試技巧《人力資源考試》。好的面試人員必須善于發(fā)問(wèn),問(wèn)的問(wèn)題必須恰當(dāng)。
2學(xué)會(huì)聽(tīng)。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話里,找出所需要的資料,因此面試人員一定要學(xué)會(huì)聽(tīng)的藝術(shù)。
3學(xué)會(huì)沉默。當(dāng)向應(yīng)聘人員問(wèn)完一個(gè)問(wèn)題時(shí),應(yīng)學(xué)會(huì)沉默,看應(yīng)聘者的反應(yīng)。最好不要在應(yīng)聘者沒(méi)有開(kāi)口回答時(shí),或者感覺(jué)到不了解你的問(wèn)題時(shí),即刻又解釋一遍你的問(wèn)題。這時(shí)你若保持沉默,就可以觀察到他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的反應(yīng)能力,因?yàn)閼?yīng)聘者通常會(huì)補(bǔ)充幾句,而那幾句話通常是最重要的也是最想說(shuō)的幾句。
五、面試的重點(diǎn)內(nèi)容
1個(gè)人的特性。應(yīng)聘者的資格包括應(yīng)聘者的體格外貌、舉止、健康情形、穿著、語(yǔ)調(diào)、坐和走路的姿勢(shì)。應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)、是否為人隨和、是否有行動(dòng)以及個(gè)性內(nèi)向或外向,這些要依靠面試人員對(duì)應(yīng)聘者的觀察。
2家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時(shí)候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹的興趣愛(ài)好、父母對(duì)他的期望以及家庭的重大事件等。
3學(xué)校教育。包括應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績(jī)、參加的活動(dòng)、與老師的關(guān)系、在校獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、參加的運(yùn)動(dòng)等。
4工作經(jīng)驗(yàn)。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外,更應(yīng)該從問(wèn)題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷狀況和變化情形,以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)里,我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等。
5與人相處的特性。從應(yīng)聘者的社交來(lái)了解與人相處的情形,包括了解應(yīng)聘者的興趣愛(ài)好、喜歡的運(yùn)動(dòng)、參加的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友。
6個(gè)人的抱負(fù)。包含應(yīng)聘者的抱負(fù)、人生的目標(biāo)、發(fā)展的潛力及可塑性等。
7心理素質(zhì)和能力。
招聘方案流程篇二
一、招聘的目的.
為滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求,為解決企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大對(duì)人才的迫切需求,與人力資源市場(chǎng)中的優(yōu)秀人才供給不足的供需矛盾,以20xx年度企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為依據(jù),結(jié)合公司的實(shí)際情況,為公司提供人力資源的支持。
二、招聘的原則
公司人才甄選以崗適其人、人適其崗、人崗匹配為宗旨;甄選過(guò)程以公平、公正、公開(kāi)為原則;甄選內(nèi)容從品德、知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維邏輯、專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)、綜合素能等方面進(jìn)行全面審核,以確保為公司推薦合適的人才。
三、招聘需求
各部門(mén)計(jì)劃招聘人數(shù)
四、招聘策略
拓寬渠道,多方納才:內(nèi)部重視員工潛在價(jià)值培養(yǎng)與挖掘,實(shí)施人才舉薦與競(jìng)聘;外部進(jìn)行同行業(yè)或跨行業(yè)同職等人才物色。
不拘一格,招納賢才:重視人才的價(jià)值(包括潛在價(jià)值)與企業(yè)需求的匹配度與適合度,達(dá)到人人皆盡其才,快速成長(zhǎng)。
五、招聘方式
(1)招聘廣告及宣傳欄:針對(duì)電話銷售崗位對(duì)外張貼宣傳海報(bào)(不建議使用)。
(2)網(wǎng)絡(luò)招聘:以58同城,兼顧使用趕集網(wǎng)、大上海人才網(wǎng)、脈脈等網(wǎng)絡(luò)渠道引才。
(3)校園招聘:根據(jù)公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)模,逐步提高應(yīng)屆生引進(jìn)與培養(yǎng)比重(目前還未使用)。
(4)現(xiàn)場(chǎng)招聘:各地方市、區(qū)、街道各類別現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)(不作考慮)。
(5)補(bǔ)充招聘渠道:獵頭、中介、員工。
招聘方案流程篇三
“選才”系統(tǒng)通過(guò)智能化的簡(jiǎn)歷分析,快速、準(zhǔn)確地篩選與管理符合條件的簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù),通過(guò)面向崗位勝任力的測(cè)評(píng)模型及完善周到的考試測(cè)評(píng)服務(wù),幫助企業(yè)選擇合適人選,系統(tǒng)地降低錯(cuò)誤雇用為企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
一場(chǎng)金融風(fēng)暴過(guò)后,最令hr們感到頭痛的并非招不到合適的人才,而是簡(jiǎn)歷太多。一家從事化妝品生產(chǎn)與銷售的hr招聘經(jīng)理就抱怨說(shuō),一個(gè)招聘職位發(fā)布后,馬上就能收到成百上千封的簡(jiǎn)歷,雖然這不是什么壞事情,可是在簡(jiǎn)歷挑選時(shí)卻浪費(fèi)了很多時(shí)間,而且其中大部分簡(jiǎn)歷并不是我們想要的。
招聘容易,選才難。海量簡(jiǎn)歷的人工篩選以及模糊的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)都大大影響了企業(yè)招聘的效率與效能,尋找一個(gè)輕松、高效、精準(zhǔn)的人才測(cè)評(píng)方法和工具成為企業(yè)招聘主管的共同訴求。因此,一套客觀且有效的甄選工具是被期待的。
隨著人力資源服務(wù)的精細(xì)劃分以及眾多人才服務(wù)機(jī)構(gòu)持續(xù)不斷的摸索,很多網(wǎng)絡(luò)招聘、人才測(cè)評(píng)公司分別從簡(jiǎn)歷的快速收取和能力的全面考核方面著手,對(duì)人才甄選服務(wù)進(jìn)行了細(xì)化,以求使hr從繁重的工作中解脫出來(lái)。盡管如此,選才過(guò)程中的還是存在著幾個(gè)無(wú)法突破的瓶頸:一是應(yīng)聘者信息模糊,很難在短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量應(yīng)聘基數(shù)進(jìn)行縮減;二是考核內(nèi)容以及方式難以達(dá)到公平、公正的測(cè)量。這些問(wèn)題無(wú)法解決的直接后果即是大量的無(wú)效面試和潛在的錯(cuò)誤雇傭。
20xx年初,國(guó)內(nèi)最大的考試及測(cè)評(píng)服務(wù)提供商ata公司推出了一套“選才”系統(tǒng),針對(duì)最令hr們頭痛的海量簡(jiǎn)歷篩選問(wèn)題,“選才“給出的方案是從簡(jiǎn)歷的.量化管理入手,這種數(shù)據(jù)管理的好處不僅僅停留在人員篩選階段,對(duì)于企業(yè)接下來(lái)人才庫(kù)的建立以及育才也能起到很大作用。
“選才”的簡(jiǎn)歷管理即可實(shí)現(xiàn)數(shù)十個(gè)網(wǎng)站簡(jiǎn)歷的統(tǒng)一匯總、保存,再按照hr的自動(dòng)設(shè)置進(jìn)行過(guò)濾篩選、分類存儲(chǔ)以及靈活排序。簡(jiǎn)歷量化管理的最大好處是hr可以很方便地合并重復(fù)投遞的簡(jiǎn)歷、識(shí)別一人投遞多職位的情況,對(duì)不合格簡(jiǎn)歷進(jìn)行標(biāo)記與屏蔽,把不合格者止于選拔初期;再通過(guò)自定義搜索,留下特殊工作經(jīng)驗(yàn)的小范圍人群以便進(jìn)一步篩選。此外,當(dāng)hr找到可以進(jìn)入下一輪考核的應(yīng)聘者時(shí),只需簡(jiǎn)單標(biāo)記系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件提醒。
招聘方案流程篇四
:在信息時(shí)代,人才是一個(gè)企業(yè)的核心所在,如果在短時(shí)間內(nèi)快速的找到適合企業(yè)的人才,不僅促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力,也提升了企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。如何在短的時(shí)間內(nèi)招聘到合適的人才,不同崗位,不同職級(jí)員工的招聘需要運(yùn)用哪些面試方式,本文就此做了以下的調(diào)查與研究。
:招聘 面試 方案設(shè)計(jì)
在高速發(fā)展的信息時(shí)代,民營(yíng)企業(yè)飛速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)更加注重人才的選拔。能否招聘到合適的人才,關(guān)乎到企業(yè)的興衰。人力資源的管理工作既是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作卻也是最關(guān)鍵的工作。怎樣才能選拔到最適合的人才,才是人力資源工作者首先要解決的問(wèn)題。
在閱讀人力資源管理書(shū)籍中、日常人才招聘過(guò)程中、人力資源沙龍交流過(guò)程中得出:以往非結(jié)構(gòu)式的面試已不能勝任如今不同層級(jí)、不同職位的人才選拔的工作了,面對(duì)不同職位、不同層級(jí)的職位招聘,需要不同的面試方案,譬如招聘中、高級(jí)管理人員,可以運(yùn)用公文筐測(cè)驗(yàn)的面試方法,從中了解到應(yīng)聘者是否能夠以清晰的思路處理眾多辦公事務(wù);招聘銷售可以運(yùn)用情景模擬的面試方法;招聘管理層人員可以進(jìn)行壓力性面試,以測(cè)試應(yīng)聘者的抗壓能力、心理承受能力等。這樣才能凸顯不同職位所需要的不同的崗位技能。在通過(guò)研究一科技型企業(yè)招聘面試方案后,分析其面試方案的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)以及哪些地方需要改進(jìn)提供建議。
2.1招聘的概念
招聘是通過(guò)各種途徑,把具有組織所需要資質(zhì)的申請(qǐng)人吸引到組織空缺崗位的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是整個(gè)招聘的基礎(chǔ)。
2.2招聘的目的
招聘目的是獲得所需要的人才,樹(shù)立企業(yè)的形象,降低受雇傭者短期內(nèi)離開(kāi)單位的可能性,履行企業(yè)的社會(huì)義務(wù)。
2.3面試的含義
面試是用人單位最常用的、必不可少的測(cè)試手段,在面試過(guò)程中代表用人單位的面試官與應(yīng)聘者直接交談,根據(jù)應(yīng)聘者對(duì)所提出的問(wèn)題的回答情況,考察其相關(guān)知識(shí)的掌握程度,以及判斷、分析問(wèn)題的能力,判斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘者崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
2.4招聘的渠道
招聘渠道分內(nèi)部招聘和外部招聘,兩種招聘方法各具特點(diǎn),以下簡(jiǎn)單對(duì)比下兩個(gè)招聘方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
內(nèi)部招聘是指通過(guò)內(nèi)部晉升、工作輪換、人員重聘等方法從本企業(yè)人才庫(kù)中選拔出合適的人員到空缺或者新增的崗位上工作,他的優(yōu)點(diǎn)是:
1、準(zhǔn)確性高,適應(yīng)性快。因?yàn)閷?duì)員工有了較為充分的了解,員工對(duì)公司的運(yùn)作模式也較為熟悉,能盡快的適應(yīng)工作。
2、激勵(lì)性強(qiáng)。內(nèi)部招聘能給員工提供發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì),增強(qiáng)了員工對(duì)公司的責(zé)任感,尤其對(duì)于晉升式的招聘,能帶動(dòng)一批人進(jìn)行一系列的晉升,進(jìn)而鼓舞了員工的士氣,有了良性的互動(dòng)。
3、費(fèi)用低廉。節(jié)省了招聘的部分成本,也省去了部分培訓(xùn)的項(xiàng)目以及外部招聘不當(dāng)造成的間接損失。
盡管有很多優(yōu)點(diǎn),但是本身也存在著明顯的不足:
1、方法失當(dāng)、處理不公可能會(huì)在公司內(nèi)部引發(fā)矛盾或者產(chǎn)生不利影響,如存在惡性競(jìng)爭(zhēng),還會(huì)引起員工的內(nèi)部矛盾以及優(yōu)秀人才的外流或者被埋沒(méi)或者影響部門(mén)間的協(xié)作,無(wú)形中削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2、抑制創(chuàng)新。在同一個(gè)企業(yè)中工作越久,團(tuán)體思維就更加嚴(yán)重,無(wú)形中抑制了個(gè)體的創(chuàng)新,思維趨于僵化、不敢冒險(xiǎn)。
外部招聘的優(yōu)點(diǎn)恰恰彌補(bǔ)了內(nèi)部招聘的缺點(diǎn):
1、帶來(lái)了新的思想和方法。他們有大膽的視角,創(chuàng)新的思維,進(jìn)入新的組織當(dāng)中,會(huì)產(chǎn)生"鯰魚(yú)效應(yīng)",能夠激發(fā)斗志。
2、有利于招聘到一流的人才。
3、樹(shù)立形象的作用。
同時(shí)他也有不足:
1、篩選時(shí)間長(zhǎng),難度大。在做錄用決策時(shí)耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)。
2、進(jìn)入角色慢,無(wú)形中增加了培訓(xùn)成本。3、招聘成本大,且過(guò)程繁瑣,占用大量時(shí)間。
4、決策風(fēng)險(xiǎn)大,應(yīng)聘者的不誠(chéng)實(shí)、面試官的能力限制都會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的判斷,進(jìn)而加大決策的風(fēng)險(xiǎn)。
5、影響其他員工的積極性,沒(méi)能得到晉升和發(fā)展,會(huì)讓人才流失。
招聘渠道的選擇前要分析招聘要求、應(yīng)聘人員的特點(diǎn)來(lái)確定招聘渠道以及合適的招聘方法。
內(nèi)部招聘的主要方法包括:推薦法、布告法、檔案法。
推薦法適用于內(nèi)部招聘,也可以適用于外部招聘,這種方法較為有效,是因?yàn)橥扑]人對(duì)本單位級(jí)被推薦者情況都比較熟悉,使單位更容易了解被推薦者,也便于決策,但是缺點(diǎn)就是這種推薦較為主觀。
布告法適用于非管理層人員的招聘,特別適合普通員工的招聘,它的優(yōu)點(diǎn)在于公司內(nèi)部人員能更多的獲得信息,為員工的發(fā)展提供空間,缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng),可能導(dǎo)致崗位空缺時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響運(yùn)營(yíng)。
檔案法說(shuō)的是公司內(nèi)部建立的人員信息系統(tǒng),記錄每位員工的特長(zhǎng)、工作方式、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)經(jīng)歷等做記錄,存檔。在公司職位空缺或新增的情況下,利用檔案來(lái)發(fā)現(xiàn)具備資格的員工,在員工和企業(yè)達(dá)成一致的情況下,來(lái)填補(bǔ)空缺。
外部招聘的主要方法包括:廣告、中介、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人推薦。
發(fā)布廣告是最常用的方法之一,在一些媒介上刊登空缺的消息,同時(shí)有廣泛的宣傳效果,同時(shí)需要注意媒介的選擇,發(fā)布廣告一般是在應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富的公司較為有效。
中介包括人才市場(chǎng)、招聘會(huì)、獵頭公司。
人才市場(chǎng):每個(gè)城市都會(huì)有人才市場(chǎng)或者人才交流中心的服務(wù)機(jī)構(gòu),他們建有人才庫(kù),資料詳細(xì),這種方法針對(duì)性強(qiáng),費(fèi)用低廉,但是對(duì)于技術(shù)性人才效果甚微,適用于基層操作工,下崗再就業(yè)人員。
招聘會(huì):各大招聘網(wǎng)站或者人才機(jī)構(gòu)每年都會(huì)舉辦多場(chǎng)招聘會(huì),單位選擇余地大,求職者層次相對(duì)較高,適用于低中層招聘腦力工作者、技術(shù)人員、銷售、應(yīng)屆生大中專畢業(yè)生,對(duì)于高級(jí)人才的招聘難以通過(guò)這種方法招聘。
獵頭公司:對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才,用傳統(tǒng)的渠道往往難以招聘,獵頭機(jī)構(gòu)會(huì)建立自己的人才庫(kù),他們會(huì)根據(jù)用人單位的需求提供相應(yīng)的合適人選,但是這種方法的收費(fèi)昂貴,成功率也相對(duì)較高。
校園招聘:即用人單位通過(guò)到學(xué)校招聘、參加畢業(yè)生交流會(huì)、舉行宣講會(huì)等方式通過(guò)學(xué)校組織雙方直接見(jiàn)面,還有通過(guò)定向培養(yǎng)、委托培養(yǎng)、校企合作等方式直接從學(xué)校招收人才。校園招聘通常作為選拔工程、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、法律以及管理等領(lǐng)域的專業(yè)化初級(jí)水平人員。應(yīng)屆生、暑期臨時(shí)工也通常在校園中直接招聘。
網(wǎng)絡(luò)招聘作為信息時(shí)代最常用的一種招聘渠道,成本低、不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制、信息能大量篩選、儲(chǔ)存、分類、檢索,更加便捷、規(guī)范。但是針對(duì)的人群需具備一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)水平。
熟人推薦適用于一般人員的招聘,成本低,工作會(huì)相對(duì)努力,但是易形成裙帶關(guān)系,不利于管理制度的落實(shí)。
2.5面試的常用方法:
面試隨著科學(xué)的發(fā)展,不斷向精確、深入、客觀的方向發(fā)展,與此同時(shí)面試在方法、靈活性不斷提高,他的形式越來(lái)越多樣化,已突破有一對(duì)一問(wèn)答的模式,從單獨(dú)的面試到集體面試、從一次性面試到分階段面試、從非結(jié)構(gòu)化面試到結(jié)構(gòu)化面試、從過(guò)常規(guī)面試到引入演講、角色扮演、案例分析、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等情景面試,形式更加多樣化。測(cè)評(píng)的內(nèi)容也從行為舉止、口頭表達(dá)發(fā)展到思維能力、反應(yīng)能力、心理素質(zhì)、求職動(dòng)機(jī)等全方位測(cè)評(píng)。
一般提問(wèn)式面試即為非結(jié)構(gòu)式面試,這種面試方法較為常見(jiàn),簡(jiǎn)單易行,不拘場(chǎng)合、時(shí)間,靈活多變,通常會(huì)之前準(zhǔn)備好題目清單,隨機(jī)發(fā)問(wèn),能讓?xiě)?yīng)聘者充分發(fā)揮自己的能力與潛力的機(jī)會(huì),了解其表達(dá)能力,比較靈活自由,但是缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于面試官的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有一定的要求,招聘風(fēng)險(xiǎn)較大。所以對(duì)于基層或者一線的操作工可以使用此方法。
結(jié)構(gòu)化面試是在面試之前已經(jīng)擬定固定的框架或問(wèn)題清單,面試官根據(jù)框架控制面試的進(jìn)行,對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者的均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提問(wèn),然后進(jìn)行評(píng)分,這種方法便于最終統(tǒng)計(jì)分析,減少主觀性,有利于提高面試的效率,但是對(duì)面試官的要求較低,面試過(guò)程過(guò)于程式化,難以隨機(jī)應(yīng)變。適用于中、低管理者及市場(chǎng)人員。
角色扮演:根據(jù)應(yīng)聘對(duì)象可能擔(dān)任的職務(wù),編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相似的項(xiàng)目,用多種方法來(lái)測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、工作能力。較適用于內(nèi)部招聘,因?yàn)閮?nèi)部競(jìng)聘人員熟悉工作流程及工作特點(diǎn),或者應(yīng)屆生的招聘,讓其模擬工作流程,考察其表達(dá)能力、應(yīng)急能力、思維、協(xié)調(diào)能力,考察的能力由面試官設(shè)計(jì)的角色特點(diǎn)決定。適用于招聘服務(wù)人員,事務(wù)性工作人員,管理人員,銷售人員等時(shí)使用。但是這種測(cè)試方法設(shè)計(jì)較復(fù)雜,且費(fèi)事費(fèi)力,因此目前在招聘中高層管理人員時(shí)使用較多。
公文筐測(cè)試:將應(yīng)聘職務(wù)日常工作中常常遇到的各種類型的公文一起交給應(yīng)聘者處理,這些待處理的公文包括各部門(mén)的各種報(bào)告,上下級(jí)單位發(fā)來(lái)的信函等等,要求應(yīng)聘者對(duì)每一件文件都要做出處理,面試官根據(jù)應(yīng)聘者處理的公文逐一進(jìn)行檢查,看是否分輕重緩急,有條不紊的處理公文。這種方法適用于內(nèi)部招聘,用于外部招聘時(shí)應(yīng)讓?xiě)?yīng)聘者了解該崗位的崗位職責(zé),上下級(jí)關(guān)系,工作環(huán)境等。適用于管理人員,一般人員不適用。
壓力面試:是指有意制造緊張,以了解應(yīng)聘者將如何面對(duì)工作壓力,判斷其應(yīng)變能力,人際交往能力。面試官通過(guò)提出生硬的,不禮貌的問(wèn)題故意使應(yīng)聘者感到不舒服,針對(duì)某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問(wèn),讓?xiě)?yīng)聘者無(wú)法回答,目的使確定求職者對(duì)壓力的承受能力。這類題目設(shè)置大多具有欺騙性,在面試結(jié)束后應(yīng)向應(yīng)聘者做出解釋,以免引起誤會(huì)。適用于銷售、管理層人士招聘。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論:是指將數(shù)名應(yīng)聘人員聚集在一起就某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論。事前并不指定討論會(huì)的主持人,面試官在一旁觀察評(píng)價(jià)對(duì)象的行為表現(xiàn)并做出評(píng)價(jià),面試官通過(guò)每個(gè)應(yīng)聘者的觀點(diǎn)、出現(xiàn)不同觀點(diǎn)時(shí)怎么處理,是否堅(jiān)持自己的正確提議,觀點(diǎn)是否新穎,怎樣說(shuō)服別人接受自己的觀點(diǎn),以及誰(shuí)引導(dǎo)討論并進(jìn)行最后總結(jié)等方面來(lái)給每個(gè)應(yīng)聘者打分。側(cè)重點(diǎn)在于考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì),創(chuàng)新能力,領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),傾聽(tīng)、說(shuō)服、協(xié)調(diào)、合作、禮貌等特點(diǎn)。但是對(duì)測(cè)評(píng)題目的要求較高,根據(jù)招聘需求設(shè)計(jì)題目。
安徽臥虎科技發(fā)展有限公司成立于20xx年,是一個(gè)以軟件開(kāi)發(fā)為主的“雙軟認(rèn)證”的高新技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,公司有規(guī)范的企業(yè)章程和嚴(yán)格的技術(shù)、財(cái)務(wù)、售后服務(wù)管理制度,和一批年青的既精通軟件開(kāi)發(fā)又善于和用戶溝通的高素質(zhì)人才。主打行政審批、電子監(jiān)察等政務(wù)軟件?,F(xiàn)有員工100余人,其中研發(fā)和實(shí)施人員有80余人,人事行政、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)和領(lǐng)導(dǎo)層共計(jì)20余人,是研發(fā)型的科技公司,但是人員的員工流動(dòng)性較大,所以招聘已經(jīng)成為日常人事工作的一部分。
臥虎科技招聘工作的重點(diǎn)是人員的補(bǔ)缺,其中軟件研發(fā)工程師、軟件實(shí)施工程師、ui設(shè)計(jì)師、測(cè)試工程師、銷售為主要招聘職位,如果該崗位有人員離職,則需日常補(bǔ)充,每年年底將制定次年人力資源工作的規(guī)劃。
臥虎的招聘專員每天會(huì)在網(wǎng)上更新職位,篩選應(yīng)聘者的網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷,第一輪簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)的應(yīng)聘者,招聘專員會(huì)進(jìn)行電話邀約,約定面試時(shí)間。第一次面試由招聘專員進(jìn)行,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘人員登記表進(jìn)行學(xué)歷、工作經(jīng)歷的初步核實(shí),工作內(nèi)容、離職原因的了解,通過(guò)面談初步了解應(yīng)聘人員的性格,職業(yè)素養(yǎng)等。第一輪面試通過(guò)之后會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行第二輪面試,由用人部門(mén)及人資經(jīng)理進(jìn)行面試。主要考察該崗位需要具備的工作技能,工作經(jīng)驗(yàn),讓?xiě)?yīng)聘者了解工作職責(zé)及公司的相關(guān)信息、談定薪資。由用人部門(mén)和人資經(jīng)理共同決定是否錄用。新員工錄用需要經(jīng)過(guò)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后正式生效。然后由招聘專員發(fā)送offer,確定入職時(shí)間、薪資、入職所需注意事項(xiàng)。然后員工按期報(bào)到,人事專員辦理入職手續(xù),交接到用人部門(mén),整個(gè)招聘流程結(jié)束。
從面試流程中得出,臥虎采用非結(jié)構(gòu)式面試,沒(méi)有進(jìn)行結(jié)構(gòu)式面試,也沒(méi)有因?yàn)檎衅傅膷徫惶厥獠捎貌煌拿嬖嚪绞健6颐嬖嚊](méi)有固定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),一直是以面試官的主觀評(píng)分,有失偏頗。所以在面試前要進(jìn)行前期準(zhǔn)備。
面試前期準(zhǔn)備
1、確定面試官
一般第一輪面試由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人或招聘專員負(fù)責(zé)面試,或者招聘專員與用人部門(mén)負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行第一輪面試,對(duì)于面試官的要求需要具備專業(yè)的知識(shí),豐富的經(jīng)驗(yàn),良好的認(rèn)知能力,熟練運(yùn)用各種面試技巧,公正,了解組織狀況和職位要求。
2、設(shè)計(jì)面試提綱
為了保證面試的效果,應(yīng)提前準(zhǔn)備好面試提綱,運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試,需要將工作所需必備專業(yè)知識(shí)問(wèn)題加入到考察的范圍,另外可以設(shè)計(jì)一些敏感性或情理性的事件來(lái)考察應(yīng)聘者的原則性和靈活性。
3、制定面試評(píng)價(jià)表
制定的表格要能全面反映出所需要招聘的崗位人員的素質(zhì)要求,并且對(duì)本崗位所應(yīng)聘的所有人員表格統(tǒng)一,便于比較、評(píng)價(jià)、最終決策。
面試方式的選擇
按照招聘的崗位性質(zhì)以及效果來(lái)決定面試的方式,一般有以下幾種常見(jiàn)方式:一般提問(wèn)式面試、情景模擬測(cè)試、壓力面試等。按照面試的內(nèi)容可分為非結(jié)構(gòu)式面試和結(jié)構(gòu)式面試。如面試銷售人員、中高層管理人員、事務(wù)性人員可采用情景模擬測(cè)驗(yàn)。當(dāng)應(yīng)聘者較多時(shí),為了節(jié)省時(shí)間,讓?xiě)?yīng)聘者分成小組就一些專題進(jìn)行討論,面試官通過(guò)應(yīng)聘者的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。如招聘崗位需要具備某些技能要求時(shí),可采用技術(shù)測(cè)驗(yàn)改造的方式考核。如需要招聘的人員需要具備比較強(qiáng)的工作壓力及承受力時(shí)可以考慮壓力行面試。如招聘的只是基層的辦事員的話可通過(guò)非結(jié)構(gòu)式面試來(lái)甄選。
面試階段
正式面試開(kāi)始之前,面試官可以緩解下面試的氣氛,讓?xiě)?yīng)聘者放輕松,能正常發(fā)揮。面試時(shí)問(wèn)題盡量直接提問(wèn),避免問(wèn)封閉式問(wèn)題,多提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題,可以針對(duì)某一問(wèn)題不停追問(wèn)或者反復(fù)提問(wèn)。要控制住局面。面試結(jié)束前要給應(yīng)聘者提問(wèn)的機(jī)會(huì)。
面試成績(jī)?cè)u(píng)定
面試結(jié)束后要立即整理面試記錄,以免應(yīng)聘人數(shù)眾多,記錄出錯(cuò)。并將面試建議反饋給用人部門(mén),決定是否進(jìn)行復(fù)試。人力資源部門(mén)和用人部門(mén)經(jīng)過(guò)復(fù)試之后商定該應(yīng)聘者的綜合表現(xiàn)及技術(shù)能力來(lái)商定是否錄用。如不予錄用也應(yīng)將不予錄用的反饋信息傳達(dá)給應(yīng)聘者,如錄用則須及時(shí)發(fā)送錄用通知書(shū)給應(yīng)聘者。至此,面試工作全部完成。
企業(yè)在招聘員工的時(shí)候,為了提高招聘準(zhǔn)確率,應(yīng)當(dāng)按崗位的性質(zhì)來(lái)選擇不同的面試方法。不能一味的進(jìn)行非結(jié)構(gòu)式面談,應(yīng)當(dāng)有目的、有側(cè)重點(diǎn)的考核。不僅要合理安排面試環(huán)節(jié)的每個(gè)步驟,而且對(duì)于不同職位、不同職級(jí)的應(yīng)聘者在面試方式方法上做區(qū)分,譬如高級(jí)管理者,應(yīng)該采用公文筐測(cè)驗(yàn)、壓力測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方式考核,以便考核應(yīng)聘者的公務(wù)處理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、抗壓力等特質(zhì)考核;對(duì)于銷售崗位的招聘,可采用情景模擬的方式考核,以便考核其應(yīng)變能力;研發(fā)人員可以運(yùn)用上機(jī)測(cè)試,以便考核其是否具備勝任該崗位的基礎(chǔ)技能。所以每個(gè)崗位需要具備的基本技能是不一樣的,故為了提高招聘準(zhǔn)確率一定不能用單一的招聘方式進(jìn)行不同崗位不同職級(jí)的崗位招聘,而是應(yīng)該分側(cè)重點(diǎn)的去考核。
2、《企業(yè)人力資源管理師》教材,中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,20xx年2月第二版
招聘方案流程篇五
1、需求層次論:人的需求從低到高為五種類型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所養(yǎng)、病有所醫(yī))、社交需求(親情友情與歸屬)、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求(成就感)。不一樣人在不一樣狀況下主導(dǎo)需求不一樣,強(qiáng)烈程度不一樣;未滿足的需求是主要激勵(lì)源,已滿足的需求不再具有激勵(lì)作用;低層次需求滿足后,才會(huì)追求高層次需求。人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。
2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權(quán)力需要、親和需要。出色的經(jīng)理,往往都有較高的權(quán)力需要,成就需要和親和需要相對(duì)較低。因?yàn)槌删托枰叩娜酥魂P(guān)注自我的工作業(yè)績(jī),而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績(jī);而過(guò)分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系會(huì)干擾正常的工作程序。
3、公平理論:?jiǎn)T工傾向于將自我的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自我過(guò)去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認(rèn)為貢獻(xiàn)給工作的——教育背景、資歷、經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)、時(shí)光、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績(jī)等;所得包括工資、獎(jiǎng)金、福利、榮譽(yù)、職位等。而且往往過(guò)高地估計(jì)自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦覺(jué)得不公平,就會(huì)改變自我的投入或產(chǎn)出(降低努力或要求加薪)、他人的投入與產(chǎn)出、改變參照對(duì)象、改變知覺(jué)甚或辭職。所以,外資企業(yè)一般都對(duì)薪資諱莫如深,反對(duì)員工打探,減少內(nèi)部橫向比較。
4、期望理論:激勵(lì)力=效價(jià)×期望?!靶r(jià)”是指某項(xiàng)工作或目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值,“期望”是指員工決定努力到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的可能性。這一決定包括兩個(gè)環(huán)節(jié):努力轉(zhuǎn)換為業(yè)績(jī)的可能性,業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換為預(yù)期報(bào)酬的可能性。所以一項(xiàng)目標(biāo)如果對(duì)于員工具有高價(jià)值,而且實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性很大,且一旦實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就能夠滿足需要,其激勵(lì)效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì);低調(diào)承諾,超值兌現(xiàn),使之喜出望外;抓住效價(jià)最大的激勵(lì)措施;適當(dāng)控制期望值和實(shí)際概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設(shè)計(jì)既要思考外部競(jìng)爭(zhēng),又要內(nèi)部公平。
5、雙因素理論:滿意感是激勵(lì)員工努力工作的重要力量,而導(dǎo)致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的。“保健因素”包括工資福利、工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)等,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵(lì)員工;也就是說(shuō),員工不會(huì)去投訴,但也不會(huì)感激你?!凹?lì)因素”主要涉及工作資料和工作本身帶來(lái)的成就感、職責(zé)感和尊重感,這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿意”,發(fā)揮激勵(lì)作用,反之如果不具備也不會(huì)“不滿意”,只是“沒(méi)有滿意”?!氨=∫蛩亍蹦軌蛭龁T工走進(jìn)公司,“激勵(lì)因素”才能保證員工盡職盡責(zé)。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴(kuò)大工作范圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責(zé)感。
6、鯰魚(yú)理論:挪威漁民透過(guò)一條充滿活力的鯰魚(yú)激活一船死氣沉沉的沙丁魚(yú),企業(yè)能夠把一個(gè)潛力很強(qiáng)的人放在普通員工中間,同時(shí)規(guī)定每年淘汰5-10%的員工,增強(qiáng)員工危機(jī)感。
1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。只有物質(zhì)激勵(lì)是害人,只有精神激勵(lì)是愚人。金錢(qián)是短期而最有效、長(zhǎng)期而最無(wú)效的激勵(lì)方法,低金錢(qián)價(jià)值、高名譽(yù)價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)往往更能激勵(lì)人。
2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。內(nèi)激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感,外激是工作之外的回報(bào)、獎(jiǎng)賞、贊揚(yáng)。
3、正激與負(fù)激相結(jié)合。正激指獎(jiǎng)勵(lì)貼合組織目標(biāo)的行為,使之強(qiáng)化和重復(fù);負(fù)激是指約束和懲罰違背組織目標(biāo)的行為,使之消退。正激應(yīng)持續(xù)間斷性,時(shí)光和數(shù)量盡量不固定,連續(xù)性既費(fèi)時(shí)費(fèi)力,也易出現(xiàn)效力遞減。負(fù)激則要堅(jiān)持連續(xù)性,及時(shí)予以懲罰,消除員工的僥幸心理,而且懲罰的刺激比獎(jiǎng)勵(lì)更易見(jiàn)效。
4、按需激勵(lì)。把握不一樣員工不一樣時(shí)期的不一樣主導(dǎo)需要,進(jìn)行正確引導(dǎo)和滿足,能夠開(kāi)展需求調(diào)查或制作“需求菜單”讓員工選取。
5、公開(kāi)公平公正原則。
激勵(lì)的原則的固定不變的,激勵(lì)的形式和方法卻千變?nèi)f化,意趣無(wú)窮,任何企業(yè)都可結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要和特點(diǎn),采取獨(dú)具特色的激勵(lì)辦法,點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情。推薦以下幾種激勵(lì)方法和措施:
1、提升績(jī)效管理水平。年初定義員工工作績(jī)效目標(biāo)、度量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期價(jià)值,增強(qiáng)其工作動(dòng)機(jī),平時(shí)帶給資源,減少障礙,年終進(jìn)行評(píng)估。一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo)能夠鼓舞士氣,激勵(lì)員工去努力拼搏;一個(gè)期望值低(可望不可及)的目標(biāo),只會(huì)適得其反。人只有了解自我努力到達(dá)的目標(biāo)是什么,并且真正愿意實(shí)現(xiàn)它,才有可能受到激勵(lì)。在績(jī)效考評(píng)水平提升的狀況下,能夠?qū)﹃P(guān)鍵的中高層管理崗位實(shí)行與企業(yè)效益部分相關(guān)的年薪制。
能夠說(shuō),績(jī)效管理是綱,綱舉目張,科學(xué)公正的績(jī)效管理能夠?yàn)樾匠昙?lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計(jì)劃、末位淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施打下良好的基礎(chǔ),否則很多激勵(lì)措施都難以實(shí)施。所以績(jī)效考核力量要加強(qiáng),徹底解決目前“多做多錯(cuò)、完不成的任務(wù)越多,工資也扣得越多”的問(wèn)題。
2、薪酬激勵(lì)。這是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中最易采用也最重要的激勵(lì)手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵(lì)效果也截然不一樣,并不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說(shuō),工資水平務(wù)必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵(lì)成本越高(幾百塊錢(qián)他不在乎);確定的收入和不確定的風(fēng)險(xiǎn)收入不是等價(jià)的,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)越大的人需要的補(bǔ)償越多;就應(yīng)把害怕風(fēng)險(xiǎn)的人放在薪水固定的位置,把愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人放在收入波動(dòng)大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒(méi)有高風(fēng)險(xiǎn)的崗位,而且企業(yè)比較成熟,風(fēng)險(xiǎn)更小,銷售經(jīng)理一年幾百塊錢(qián)的利息損失根本不構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn),這種幾乎沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的年薪制對(duì)銷售經(jīng)理有必須激勵(lì)作用,但對(duì)其他非相關(guān)的管理人員則會(huì)抵消其用心性,這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個(gè)重要原因。
薪酬既是對(duì)員工過(guò)去工作的肯定和補(bǔ)償,也是員工對(duì)未來(lái)工作得到報(bào)酬的預(yù)期,不僅僅僅是勞動(dòng)所得,也代表著員工自身價(jià)值、企業(yè)的認(rèn)同,所以在薪酬設(shè)計(jì)上既要具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,又要確定內(nèi)部崗位價(jià)值的相對(duì)公平,還務(wù)必與工作績(jī)效掛鉤,同時(shí)與職位等級(jí)設(shè)計(jì)相配套多設(shè)計(jì)一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗(yàn)到提升所帶來(lái)的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感和被尊重被認(rèn)可的喜悅,從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據(jù)績(jī)效評(píng)出20%的優(yōu)秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰、減薪或換崗,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹(jǐn)慎,因?yàn)槿藗冏钤诤踝晕乙呀?jīng)得到的東西,而且占有時(shí)光越長(zhǎng),失去的痛苦越大,所以在加薪時(shí)能夠使用浮動(dòng)工資。
推出持股計(jì)劃,讓技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理的關(guān)鍵骨干認(rèn)購(gòu)股票期權(quán),也能夠讓技術(shù)、管理成果入股,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,調(diào)動(dòng)用心性。既能夠長(zhǎng)期保留和吸引優(yōu)秀人才,為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本,同時(shí)也將企業(yè)支付給高級(jí)人才的現(xiàn)金水平控制在最低水平。股票的期權(quán)性質(zhì),使企業(yè)牢牢控制高級(jí)人才日益積累的龐大資產(chǎn),使其在“金手銬”下努力工作。反之,年薪支付現(xiàn)金越多,企業(yè)長(zhǎng)久安全性越受威脅,長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)占報(bào)酬比重越高,高級(jí)人才自身跳槽風(fēng)險(xiǎn)越高。
3、“因人設(shè)崗”巧中取勝。基于能者多勞也多得的人力資源高效配置觀點(diǎn),將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利于充分發(fā)揮員工潛力,實(shí)現(xiàn)工作資料豐富化、工作范圍擴(kuò)大化的激勵(lì)效應(yīng),也利于人力資源的積累與發(fā)展。當(dāng)然,“因人設(shè)崗”并不是在沒(méi)有工作資料的狀況下人為照顧所設(shè)計(jì)的空閑崗位,而是務(wù)必以“因事設(shè)崗”為前提。同時(shí)在布置任務(wù)時(shí)盡量讓某個(gè)部門(mén)或人擔(dān)任整個(gè)任務(wù),并給予充分信任和授權(quán),這樣能夠提高效率,增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)。還能夠透過(guò)內(nèi)部跳槽制度,實(shí)行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業(yè)疲勞和怠惰,也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過(guò)程中要注意任人唯賢,用對(duì)一人,鼓舞一片,用錯(cuò)一人,冷落一片。
4、建立企業(yè)共同愿景與個(gè)人目標(biāo)。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業(yè)共同愿景,并在建立共同愿景過(guò)程中找到自身發(fā)展的坐標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)大我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上抓好職業(yè)管理,打造兩條晉升通道,讓每個(gè)員工行有方向,干有盼頭---管理類分7個(gè)級(jí)別:初級(jí)職員、中級(jí)職員、高級(jí)職員、主任職員(主管)、三級(jí)經(jīng)理、二級(jí)經(jīng)理、一級(jí)經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理等,專業(yè)類分7個(gè)級(jí)別:初級(jí)工程師、助理工程師、三級(jí)工程師、二級(jí)工程師、一級(jí)工程師、高級(jí)工程師、專家。每一職位等級(jí)享受相應(yīng)待遇,每年年終考核后,根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時(shí),幫忙員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,每季與部屬開(kāi)展一次職業(yè)發(fā)展對(duì)話,為部屬帶給指導(dǎo)和推薦,進(jìn)行贊揚(yáng)和批評(píng),開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn),及時(shí)有效輸送高素質(zhì)人力資源。
在各級(jí)管理崗位推行繼任計(jì)劃,要求各級(jí)主管都要做好接班人的培訓(xùn),作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)納入年度績(jī)效考核,事實(shí)上,一個(gè)不能培養(yǎng)接班人而使部門(mén)永遠(yuǎn)離不開(kāi)他的經(jīng)理,絕對(duì)不是一個(gè)稱職的經(jīng)理(而傳統(tǒng)觀點(diǎn)恰恰相反,認(rèn)為部門(mén)離不開(kāi)的經(jīng)理才是優(yōu)秀的)。透過(guò)推行繼任計(jì)劃,既能夠培養(yǎng)人才,讓員工看成長(zhǎng)的期望,保證人力資源素質(zhì)的持續(xù)提升,同時(shí)也是增強(qiáng)在崗人員的危機(jī)感,并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據(jù)活力曲線進(jìn)行末位淘汰。
根據(jù)活力曲線原理,一個(gè)組織總有20%的人是優(yōu)秀的,70%的人是基本稱職的,10%的人是就應(yīng)淘汰的`。淘汰比例是對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì),年初要在全體人員大會(huì)上宣布這個(gè)規(guī)定,并透過(guò)各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業(yè)生存與發(fā)展,能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責(zé)心不強(qiáng)的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因?yàn)檫@是制度裁人,而且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會(huì)暗暗努力,設(shè)法提高自我的潛力和工作質(zhì)量,最差的人努力了,中間那部分人就會(huì)有壓力,行動(dòng)起來(lái),中間的人行動(dòng)了,最前面的人也會(huì)有觸動(dòng),他們也不能坐以待斃。這樣一來(lái),整個(gè)企業(yè)就會(huì)活起來(lái)。
6、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。除每年底的表彰外,不定期的開(kāi)展一事一獎(jiǎng),這樣保證獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)性、針對(duì)性和多樣性,根據(jù)事情大小,經(jīng)自我申報(bào)、部門(mén)審核、總經(jīng)理審批等程序,設(shè)鼓勵(lì)、記功、記大功、嘉獎(jiǎng)、個(gè)性嘉獎(jiǎng)等,并給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)名稱能夠多樣化,如銷售個(gè)性獎(jiǎng)、培養(yǎng)人才獎(jiǎng)、裝修獎(jiǎng)、管理成果獎(jiǎng)、技術(shù)成果獎(jiǎng),最好能巧立名目,保證獎(jiǎng)勵(lì)的新穎性,獎(jiǎng)勵(lì)方法也要不斷創(chuàng)新,能夠制作獎(jiǎng)勵(lì)菜單,讓受獎(jiǎng)?wù)咦晕尹c(diǎn)菜,獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)光也不要固定。同時(shí)注意:獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)頻,刺激作用也會(huì)減少。
7、知識(shí)員工激勵(lì)。知識(shí)員工激勵(lì)的四個(gè)主要因素為職業(yè)發(fā)展與個(gè)體成長(zhǎng)、工作獨(dú)立自主性、工作成就、利潤(rùn)分享。他們期望以自我認(rèn)為有效的方式開(kāi)展工作,企業(yè)應(yīng)帶給施展才華的舞臺(tái),帶給寬松的工作環(huán)境,不指手劃腳,同時(shí)善于傾聽(tīng)他們的心聲,一般應(yīng)以長(zhǎng)期激勵(lì)為主。
8、參與激勵(lì)。創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)與員工溝通,讓員工發(fā)表意見(jiàn),增進(jìn)了解,讓員工感受到關(guān)懷。平時(shí)注意情緒調(diào)節(jié),學(xué)習(xí)和運(yùn)用一些心理暗示技巧來(lái)影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動(dòng)力,相反如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會(huì)充滿活力。
要善于支持創(chuàng)造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使大家都想事,想干事,都創(chuàng)新,放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見(jiàn)了,而且用心性也會(huì)受到損傷。誰(shuí)提出的推薦能夠讓誰(shuí)負(fù)責(zé)去落實(shí),委以重任,如果有創(chuàng)意,有實(shí)效,還能夠用他的姓名來(lái)命名,如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
9、開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查?!凹?lì)從不滿意開(kāi)始?!敝挥辛私鈫T工不滿意什么,才明白員工需要什么,激勵(lì)措施才能有的放矢,同時(shí)透過(guò)滿意度調(diào)查也能夠證明企業(yè)關(guān)心員工需求和意見(jiàn)。同時(shí)管理者最好能對(duì)員工做到“9個(gè)了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn))和“9個(gè)有數(shù)”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學(xué)習(xí)狀況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛(ài)好、社會(huì)交往),關(guān)心員工家屬,解決后顧之憂。還可透過(guò)建立各類興趣小組和體育娛樂(lè)活動(dòng),提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機(jī)會(huì),滿足其追求快樂(lè)和社交需求。
招聘方案流程篇六
1、規(guī)定上班時(shí)間超過(guò)5分鐘到崗為遲到;每次處罰人民幣20元。
2、規(guī)定上班時(shí)間超過(guò)30分鐘未到崗,未進(jìn)行請(qǐng)假者為礦工。每次處罰人民幣50元。
3、基本工資,當(dāng)月事假超過(guò)3日者(特殊情況除外)除扣除當(dāng)日基本工資外,當(dāng)月基本工資加扣20%。當(dāng)月病假超過(guò)5天者扣除日基本工資外,當(dāng)月基本加扣10%。
4、工作時(shí)間內(nèi)在崗人員必須正規(guī)著裝,不得吸煙,不得與無(wú)關(guān)人員聊天做與工作無(wú)關(guān)的事情。當(dāng)月如違反第一資處罰人民幣10元,第二次處罰人民幣30元,第三次處罰50元。
5、應(yīng)聘人員到本公司后,招聘部工作人員未到場(chǎng)、未進(jìn)行接待工作者,第一次處罰人民幣10元,第二次處罰人民幣20元,第三次處罰人民幣50元。
6、按照部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作安排,進(jìn)行工作時(shí)間內(nèi)出脫崗或在崗不按工作要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作者,第一次處罰10元,第二次處罰30元,第三次處罰50元。
7、在進(jìn)行招聘工作時(shí)不允許有欺詐行為,向來(lái)應(yīng)聘者解釋清楚以下方面:工作內(nèi)容、工作時(shí)間、待遇狀況、手續(xù)辦理所需物件以及應(yīng)聘成功后向應(yīng)聘人介紹其部門(mén)負(fù)責(zé)人。在未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意情況下不得私自取應(yīng)聘人的各類證件與財(cái)物。違返以上內(nèi)容者第一次處罰100元,第二次予以開(kāi)除。
8、男性招聘部工作人員不得單獨(dú)邀約本公司女性職員一起購(gòu)物、游玩、就餐(除食堂)、帶入男寢室,不得向公司內(nèi)女性職員支借財(cái)物。違返者予以開(kāi)除處理。
9、招聘部工作人員不得將本公司應(yīng)聘者的檔案內(nèi)容外淀瀉,不得將公司的應(yīng)聘人員向其他公司進(jìn)行推介,違反者予以開(kāi)除處理。
10、招聘部工作人員下班后不得在公司附近逗留,違反者第一次處罰人民幣20元,第二次50元,第三次予以開(kāi)除處理。
以上制度為暫行制度可隨時(shí)根據(jù)情況變動(dòng)進(jìn)行制度內(nèi)容更改。
招聘方案流程篇七
為進(jìn)一步深化干部人事制度改革,健全完善干部選拔任用機(jī)制,優(yōu)化干部隊(duì)伍配置,經(jīng)行黨委研究,面向全行公開(kāi)招聘選拔中層干部,具體方案如下:
具體職位及職數(shù)于3月13日公布。
參加競(jìng)聘人員必須同時(shí)具備以下基本條件:
1、政治立場(chǎng)堅(jiān)定,思想素質(zhì)好,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,具有創(chuàng)新精神。
2、遵守國(guó)家法律法規(guī)和本行規(guī)章制度,認(rèn)同桂林銀行企業(yè)文化,無(wú)不良記錄。
3、為人正直,作風(fēng)正派,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,大局觀強(qiáng)。
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和管理能力,具有所競(jìng)聘崗位相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)和管理能力。
5、身體健康,能勝任本職工作,男性年齡45周歲以下(1968年4月1日以后出生),女性年齡42周歲以下(1971年4月1日以后出生)。
6、大專及以上學(xué)歷,本行在冊(cè)正式員工,近兩個(gè)年度考核結(jié)果達(dá)稱職以上。
7、除符合上述基本條件外,競(jìng)聘支行行長(zhǎng)職務(wù)者還應(yīng)符合《銀監(jiān)會(huì)中資商業(yè)銀行行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》規(guī)定的高級(jí)管理人員任職資格條件。競(jìng)聘總行機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)管理崗須有3年以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
(一)報(bào)名和資格審查
符合條件人員采取自愿報(bào)名方式參加競(jìng)聘,各部門(mén)也可推薦后備人選(與部門(mén)內(nèi)部測(cè)評(píng)會(huì)同時(shí)進(jìn)行),每人最多可競(jìng)聘2個(gè)職位,符合條件的分行員工也可報(bào)名參加競(jìng)聘,報(bào)名時(shí)填寫(xiě)《桂林銀行公開(kāi)競(jìng)聘選拔中層干部報(bào)名表》(附件1)一式2份,交人力資源部,報(bào)名截止日期20xx年3月18日。人力資源部對(duì)報(bào)名參加競(jìng)聘人員進(jìn)行資格審查,并決定通過(guò)資格審查人員名單,需要破格參加競(jìng)聘人員由人力資源部提交行黨委研究決定。
(二)競(jìng)聘演講
通過(guò)資格審查人員參加競(jìng)聘演講,演講時(shí)間不超過(guò)10分鐘,出場(chǎng)順序臨時(shí)抽簽決定。
(三)民主測(cè)評(píng)
1、民主測(cè)評(píng)與競(jìng)聘演講同時(shí)進(jìn)行,演講結(jié)束后由評(píng)委進(jìn)行評(píng)分,測(cè)評(píng)應(yīng)從兩個(gè)方面進(jìn)行。一是應(yīng)聘者的過(guò)往表現(xiàn),包括“德、能、勤、績(jī)、廉”。二是應(yīng)聘者的勝任能力評(píng)價(jià),包括本人對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)知程度,政策理論水平,學(xué)識(shí)水平,工作措施和設(shè)想的可行性等,二者各占50%。競(jìng)聘人最后得分為去掉最高分和最低分后的加權(quán)平均分。
2、評(píng)委的組成
評(píng)委由行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部代表、職工代表組成,代表名單由行黨委研究決定。行領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)分占50%(其中董事長(zhǎng)15%、行長(zhǎng)占10%、其他行領(lǐng)導(dǎo)占25%),中層干部代表測(cè)評(píng)分占30%,員工代表測(cè)評(píng)分占10%,本部門(mén)員工占10%。
(四)確定考察對(duì)象
根據(jù)民主測(cè)評(píng)得分由高到低按招聘職數(shù)1:2的比例確定考察對(duì)象。
(五)確定擬任人選
根據(jù)考察結(jié)果由行黨委研究確定擬任人選并進(jìn)行任前公示。
(六)正式聘用
通過(guò)任前公示人員予以正式聘用,擔(dān)任高級(jí)管理人員的聘前應(yīng)報(bào)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行任職資格核準(zhǔn)。新提拔任用人員一律實(shí)行6個(gè)月試用期,有關(guān)待遇從任職次月起開(kāi)始享受。
附件:1、業(yè)務(wù)骨干、后備干部推薦表
2、桂林銀行公開(kāi)競(jìng)聘選拔中層干部報(bào)名表
招聘方案流程篇八
21世紀(jì)企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在了人才的競(jìng)爭(zhēng)上,面對(duì)招人難的問(wèn)題,必須充分理解招聘的含義,招聘實(shí)際上就是在向不了解我們公司的人員在推銷我們的公司,從這個(gè)角度講,招聘也就是在銷售!熟知的銷售流程有客戶的需求,只有能滿足客戶需求的銷售才能真正的讓客戶放心的購(gòu)買(mǎi)使用。換言之,能滿足員工需求的公司,才是員工需要的。招聘一直是困擾營(yíng)業(yè)部的人才儲(chǔ)備和發(fā)展的問(wèn)題,一個(gè)公司必須以“人”為本,如果連人都沒(méi)有,那么,何以談贏利呢?那什么是一個(gè)好的招聘渠道呢,一個(gè)好的招聘渠道應(yīng)該具備以下特征:
(一)招聘渠道具有目的性,招聘渠道的選擇是否能夠達(dá)到招聘的要求。
(二)招聘渠道的經(jīng)濟(jì)性,指花費(fèi)的成本。
(三)招聘渠道的可行性, 指選擇的招聘渠道符合現(xiàn)實(shí)情況,具有可操作性。
主要常用的招聘渠道是:
(一)現(xiàn)場(chǎng)招聘
這是傳統(tǒng)的人才招聘方式,也是現(xiàn)在公司的主要的招聘方式,費(fèi)用較高,面試者可以參與求職者直接的面對(duì)面的交流,相當(dāng)于初試,而且可以直觀展示企業(yè)實(shí)力與風(fēng)采,這種方式總體上效果比較好,可以快速淘汰不合格人員,控制應(yīng)聘者的數(shù)量和質(zhì)量。
(二)網(wǎng)絡(luò)招聘
這是伴隨網(wǎng)絡(luò)日益普及的趨勢(shì)下產(chǎn)生的一種新的媒體招聘形式,招聘信息可以定時(shí)定向投放,發(fā)布后也可以管理,其費(fèi)用相對(duì)比較低,而且各網(wǎng)站提供的格式簡(jiǎn)歷和格式郵件可以降低簡(jiǎn)歷的篩選的難度,加快處理簡(jiǎn)歷的速度。但是這種渠道不能控制應(yīng)聘者的質(zhì)量,海量的信息需要我們重新篩選。主要步驟如下:
1、篩選面試人員
2、電話通知網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘人員的技巧
3、現(xiàn)場(chǎng)初試
4、集體面試和培訓(xùn)
(三)校園招聘
校園招聘的計(jì)劃性比較強(qiáng),招聘新人的數(shù)量和專業(yè)往往是結(jié)合企業(yè)的年度人力資源規(guī)劃或者階段性的人才發(fā)展戰(zhàn)略要求而定,通常是大中型企業(yè),。因此,進(jìn)入校園招聘能夠極大的提高公司在高校的知名度,為公司儲(chǔ)備人才提供人才庫(kù),為建立良好的校企合作關(guān)系奠定基礎(chǔ),而且招聘的費(fèi)用低廉,對(duì)知名企業(yè)而言有時(shí)候甚至是免費(fèi)入場(chǎng)。但校園招聘的人員職業(yè)化水平不是很高,流失率較高,需要企業(yè)投入較多的精力進(jìn)行系統(tǒng)完整的培訓(xùn)。所以這類潛在的人才進(jìn)入企業(yè)后,通常要接受比較完整的培訓(xùn),再安排到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一線作為儲(chǔ)備干部接受工作訓(xùn)練,通常能經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程的人,能夠積極融入企業(yè)、滿足要求的人才會(huì)脫穎而出。
(四)員工推薦和介紹
員工推薦介紹是目前在國(guó)際上和國(guó)內(nèi)很多公司得到廣泛運(yùn)用的,這些公司通過(guò)一系列手段來(lái)保證他們這種招聘渠道的投效性,例如在每一位被推薦人的后面注上推薦人的姓名,推介新人錄用率高的員工還會(huì)獲得公司的獎(jiǎng)勵(lì),微軟公司的伯樂(lè)獎(jiǎng)就是為那些舉賢的員工所準(zhǔn)備的,嘉信公司還通過(guò)舉辦聯(lián)誼會(huì)的形式進(jìn)一步了解被招聘人員,在聯(lián)誼會(huì)上,公司員工帶朋友參加活動(dòng),通過(guò)活動(dòng),被招聘人員也可以了解公司文化,增加了招聘熱源對(duì)公司的認(rèn)同感。
員工推薦對(duì)招聘專業(yè)人才比較有效,員工推薦的有點(diǎn)是招聘成本曉,應(yīng)聘人員素質(zhì)高,可靠性高,方法快捷有效,不用花很長(zhǎng)的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)和篩選那些不知名的求職者,員工推薦的缺點(diǎn)是招聘的面窄,往往找不到很優(yōu)秀的人才。所以我們看到很多證券公司往往通過(guò)推薦的形式進(jìn)行招聘。
員工推薦要注意的問(wèn)題和事項(xiàng):(1)首先是這個(gè)員工是可靠、有忠誠(chéng)度的。(2)這個(gè)員工的素質(zhì)不錯(cuò)。(3)對(duì)被推薦的人員嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)做考核,并且告知對(duì)方公司的基本的規(guī)章制度。(4)當(dāng)有一方發(fā)生問(wèn)題時(shí),另一方去溝通和引導(dǎo)。(5)員工推薦的人員一般沒(méi)有正規(guī)系統(tǒng)的培訓(xùn),這個(gè)時(shí)候公司要抽出人員給他做系統(tǒng)的培訓(xùn)。
二、招聘流程中需要注意和改進(jìn)的問(wèn)題
(一)按招聘人員個(gè)人喜好招聘員工。在評(píng)價(jià)求職者時(shí)不同的人有不同的偏好,有人喜歡陽(yáng)光型的,有人喜歡沉穩(wěn)型的,招聘人員也傾向于招聘一些自己喜歡的人。但這種方式是錯(cuò)誤的,因?yàn)橐粋€(gè)人是否優(yōu)秀不能僅以衣著打扮、文憑經(jīng)驗(yàn)等為評(píng)價(jià)的依據(jù),企業(yè)選拔人才必須符合公司的要求而不是招聘者個(gè)人的喜好。
(二)時(shí)間的壓力,匆忙招聘。每個(gè)單位都應(yīng)該簡(jiǎn)歷大客量的人才庫(kù),一旦發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才就要立即聘請(qǐng),不能等到職位空缺時(shí)候再進(jìn)行招聘。匆忙招聘會(huì)降低選人的標(biāo)準(zhǔn),從而使公司找不到真正符合要求的人。
例如:許多男士離婚之前都認(rèn)為自己的妻子不好。。等離婚之后馬上又認(rèn)識(shí)信的女朋友,等再婚兩個(gè)月后就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的妻子還不如從前的好,于是后悔萬(wàn)分。人們經(jīng)常犯錯(cuò)誤,在感情受到打擊后,非常失落、非常痛苦,假如這時(shí)突然出現(xiàn)一個(gè)人對(duì)你稍微有點(diǎn)溫柔體貼,你就會(huì)覺(jué)得她是仙女下凡??墒堑却Y(jié)婚之后才發(fā)現(xiàn)自己匆忙的選擇是錯(cuò)誤的。有個(gè)成語(yǔ)說(shuō)的好焦作饑不擇食。講的就是這種現(xiàn)象。所以招聘也是一樣,不能等到急著用人的時(shí)候再慌忙招聘,這樣往往找不到真正符合要求的人。
(三)主管不是萬(wàn)能的。有些主管認(rèn)為自己無(wú)所不能,招聘來(lái)的銷售人員不夠好也沒(méi)有關(guān)系,只要經(jīng)過(guò)自己半年的調(diào)-教、指導(dǎo)就能成為頂尖的業(yè)務(wù)員。這樣的想法是錯(cuò)誤的,一個(gè)人從小到大由父母教育十幾年,學(xué)校教育十幾年還未必能成才,單憑一個(gè)人的力量是不可能在短短的時(shí)間里轉(zhuǎn)變一個(gè)人的性格和行為模式的,因?yàn)檫@些東西往往是天生的沒(méi)改變的難度很大。
(四)找不到高手和人才。有些公司沒(méi)招到優(yōu)秀的人才就找借口說(shuō)公司沒(méi)有品牌沒(méi)有名氣,薪水還不高,當(dāng)然吸引不到優(yōu)秀的人才,這種說(shuō)法也是錯(cuò)誤的,人才不是沒(méi)有而是缺乏選擇人才的好的制度和好的標(biāo)準(zhǔn),銷售經(jīng)歷在招聘錢(qián)應(yīng)該先自我反生是否有下列情況:一是對(duì)應(yīng)聘者是否尊重,是否對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者都很禮貌。二是在公司內(nèi)部員工懷有成見(jiàn),也不尊重他們。
(五)不能招比自己能力強(qiáng)的人。如果招聘過(guò)程中出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤的話,公司的情況一定是越來(lái)越差,會(huì)逐漸形成而行循環(huán)。實(shí)際上對(duì)公司來(lái)說(shuō)再?zèng)]有比招聘更重要的事情了,一定是公司最高端的人去招聘和應(yīng)試的。
(六)招聘者的話太多。有些銷售經(jīng)理的話很多,把一個(gè)招聘會(huì)變成了個(gè)人的演講會(huì),不管應(yīng)聘者愿意不愿意聽(tīng),自己說(shuō)了半天,實(shí)際上,有效的招聘是多聽(tīng)少說(shuō),通過(guò)應(yīng)聘者的語(yǔ)言、表情等,考察他適合不適合公司的崗位,是否具備這個(gè)崗位所需要的天賦和才能,這個(gè)才是最最要的。
(七)隨便叫一個(gè)人,直接去人才市場(chǎng)招人和面試以及培訓(xùn)。這是一種最大的失敗,首先反映的是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)招聘的重視度不夠,不尊重人才,這樣是不可能招到好的人才的。
三、組建高效的招聘團(tuán)隊(duì)
組建一支高效的招聘隊(duì)伍是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的管理決策,企業(yè)對(duì)此應(yīng)慎重行事。員工的招聘工作是一個(gè)由企業(yè)發(fā)起的向社會(huì)各方選擇、吸納新員工的工作過(guò)程。(招聘人員扮演著企業(yè)窗口的角色)因此選擇最適合的招聘人員進(jìn)行招聘,要求是:
(一)招聘人員對(duì)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化的理解和認(rèn)可度、對(duì)企業(yè)的責(zé)任心和歸屬度,這些都是沒(méi)有問(wèn)題的,并且了解公司的架構(gòu)和各個(gè)崗位的職責(zé).
(二)招聘人員度人自身的了解、對(duì)人格特質(zhì)的把握和合理運(yùn)用以及對(duì)空缺職位工作性質(zhì)的綜合理解。
(三)表達(dá)能力和觀察能力是招聘隊(duì)伍應(yīng)具備的最重要的能力。廣闊的知識(shí)面和專業(yè)技術(shù)能力(知識(shí)面包括:管理學(xué)、企業(yè)行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)的相關(guān)知識(shí)并能綜合運(yùn)用;專業(yè)技術(shù)能力比如涉及甄選環(huán)境的能力、觀察的技術(shù)、談話的技術(shù)、設(shè)計(jì)問(wèn)題的技術(shù)等)
(四)招聘人員的其他素質(zhì).包括控制能力、親和力等.
四、從招聘到錄用的流程和注意的細(xì)節(jié)
(一)招聘信息的準(zhǔn)備,包括公司的介紹、崗位設(shè)置、薪資設(shè)置、其他公司的福利。招聘廣告信息的設(shè)計(jì)的好壞不止在文字的多少,也不在版面的設(shè)計(jì),二是要看合不合適優(yōu)秀銷售人員的胃口。廣告設(shè)計(jì)的要求:選擇合適方式吸引應(yīng)聘者,是傳播企業(yè)品牌的有效途徑,了解應(yīng)聘者最關(guān)心的信息,選擇正確表達(dá)你意思的途徑.
最簡(jiǎn)單的方法就是把公司理的銷售人員分成兩組,一組優(yōu)秀的,一組普通的,讓他們分別去看招聘廣告,普通組說(shuō)好的是不夠的沒(méi)有用,優(yōu)秀組認(rèn)為這個(gè)廣告做的好,那才是真的好,但如果普通組都認(rèn)為不好的,而優(yōu)秀組認(rèn)為好的,那這樣的廣告就是最成功的。
因?yàn)楹玫娜藛T和差的人員招工作的目的是完全不同的差的只向這個(gè)飯碗,安居樂(lè)業(yè),他不會(huì)考慮在前途的發(fā)展,好的人員往往不在乎工資的多少,獎(jiǎng)金的多少,他廣信的是長(zhǎng)期的付出與回報(bào),自己的職業(yè)可不可以作為終身奮斗的事業(yè),因此好的銷售人員和差的銷售人員對(duì)同一份廣告的看法可能是不同的。
人力資源或者是老板、講師親自負(fù)責(zé)招聘,把關(guān)。反映公司對(duì)人才的渴望和重視度,同時(shí)準(zhǔn)備好工牌、穿正裝、發(fā)型等合適得體。在招聘的過(guò)程中一定要尊重應(yīng)聘者,所以面試的時(shí)候要提前關(guān)閉手機(jī),或者在辦公室要?jiǎng)兊綦娫捑€,并通知不管發(fā)生什么事情都不要影響面試,唯一做的就是看著應(yīng)聘的人員的眼睛,有沒(méi)有專注的眼神和領(lǐng)悟的表情,跟你選對(duì)象一樣的重要。這一方面是對(duì)應(yīng)聘者的尊重,另外一方也是保證了招聘者集中精神做好面試的工作。
(三)面試場(chǎng)所的布置
面試時(shí),座位的布置也很重要,考官應(yīng)該坐在桌子的后面,與應(yīng)聘人員保持兩到三米的距離。這個(gè)距離智能考到招聘者的上半身,不能看到下半身。如果考官和應(yīng)聘者坐的太近,招聘人員就喪失了威信。相反,坐得太遠(yuǎn)考官又看不清應(yīng)聘者的表情。這樣也能觀察他的坐姿和說(shuō)話時(shí)身體的語(yǔ)言和表情等。
同時(shí)公司一定要求整潔,員工的形象都很好,熱情的接待每一位新員工,公司的所有成員
都是朝氣蓬勃的。
(四)招聘現(xiàn)場(chǎng)初試的問(wèn)題設(shè)置和技巧
根據(jù)自己需求的人才設(shè)置不同的問(wèn)題,而不是根據(jù)個(gè)人的喜好來(lái)選擇員工,并且設(shè)置的
這些問(wèn)題是科學(xué)的。這里主要包含企業(yè)的銷售員工的基本的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
30%的后天可以培養(yǎng)的,小的時(shí)候的環(huán)境造成你的性格的一個(gè)趨勢(shì),培訓(xùn)自信最好的辦法就是讓他站在講臺(tái)上講話。人有兩怕:第一怕死,第二怕站在講臺(tái)上講話. 58%的人最怕在講臺(tái)上講話,不僅是員工,很多領(lǐng)導(dǎo)一樣,這個(gè)內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo)在講臺(tái)上不會(huì)講話,很多領(lǐng)導(dǎo)是內(nèi)向型的不擅長(zhǎng)講話,他在下面和單獨(dú)的員工溝通的時(shí)候,一二三四邏輯很清楚,條例很清晰。所以通過(guò)在講臺(tái)上講話可以看出一個(gè)人是不是自信的,同時(shí)可以看出這個(gè)人內(nèi)向還是開(kāi)朗.
因?yàn)楹芏嗳嗽谏现v臺(tái)前都會(huì)想,萬(wàn)一我講錯(cuò)怎么辦?萬(wàn)一我記不起來(lái)怎么辦?我講不好怎么辦?站在講臺(tái)上時(shí)的自信來(lái)自三方面:一是把聽(tīng)眾當(dāng)成朋友,保持平和的心態(tài);二是珍惜聽(tīng)眾的時(shí)間,講話內(nèi)容清晰明了;三是給聽(tīng)眾以真誠(chéng)的目光,聽(tīng)眾的掌聲和贊許的表情是自信最大的源泉.
3.影響力.員工說(shuō)話的激-情,感染客戶的能力,客戶拒絕的時(shí)候,銷售人員通過(guò)自己的語(yǔ)言,表達(dá)和肢體動(dòng)作的影響客戶,然后達(dá)成銷售.
4.學(xué)會(huì)贊美,取悅客戶.就是讓別人高興的能力。第一招主動(dòng)和客戶微笑。通過(guò)觀察人的眼神判斷對(duì)方是否開(kāi)心。
5.執(zhí)行力和堅(jiān)持.考察一個(gè)人是否具有堅(jiān)持的能力,不管談?wù)撌裁矗男愿袷冀K都是穩(wěn)定的,而且始終能保持語(yǔ)言的邏輯性和條理性.同時(shí)在執(zhí)行量化工作中,一定要做到長(zhǎng)期的堅(jiān)持。
以上是一個(gè)優(yōu)秀銷售人員具備的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn),但如果都具備了,那這個(gè)人就是神仙了,所以只要是滿足和符合以上的部分條件,那就可以錄用。而要了解對(duì)方是否具備以上5點(diǎn)中的能力,需要設(shè)置問(wèn)題去了解,除了這些最重要的是選拔的思路和思考,以下選拔銷售人員的角度供大家參考:
思考1:地板上的100美金
思考2:找到優(yōu)良的種子選手
2003年流星的大染坊主人公是陳壽亭,外號(hào)小六子,出身北京第一他是文盲一個(gè)字不認(rèn)識(shí),第二他是乞丐,但是小六子當(dāng)時(shí)在華東的民間年間在華東的防止產(chǎn)業(yè)做到了老大,他做的這個(gè)位置的時(shí)候,陳壽亭說(shuō)了一句很感觸的花,沒(méi)有文化的人說(shuō)一句大學(xué)教授和博士不會(huì)說(shuō)的話,來(lái)自他的切身感受:他把人分為四等,一等人不用教(使個(gè)眼色就知道怎么做) 二等人用言教(愿意做,但要你教)三等人棍棒教(這個(gè)月完成不了多少業(yè)績(jī)就要開(kāi)除了)四等人要用刀干掉(不能用)
思考3:全新的思維模式
自己的嘴和牙齒能咬到胳膊肘嘛?但80%的人都認(rèn)為可以咬到,全世界沒(méi)有任何一個(gè)人可以用自己的嘴和牙齒咬到胳膊肘,很多想都不想都認(rèn)為可以咬到,有的人在行業(yè)理做了幾十年不知一些道理,經(jīng)驗(yàn)是做過(guò)了并得到了印證的猜是晉陽(yáng),你認(rèn)為可能的事情絕對(duì)不可能,你認(rèn)為絕對(duì)不可能的事情絕對(duì)可能。
思考4: 銷售的真理:永不放棄的精神
凡是走在美女身邊的男人80%長(zhǎng)的不怎么樣,這是什么原因造成的呢?我們中國(guó)人講鮮花插在牛糞上,現(xiàn)在80%以上的鮮花都插在牛犯上,它是有一定的道理的,我們讀大學(xué)時(shí)候,學(xué)校理的帥哥又是學(xué)生會(huì)主席,成績(jī)又好,這種人很受女孩子喜歡,,但他不知道珍惜,往往到畢業(yè)的時(shí)候,學(xué)校理的?;琅急婚L(zhǎng)相沒(méi)有成績(jī)沒(méi)有的官也沒(méi)有的人給占了,這種人死皮賴臉的追,追個(gè)七次八次基本上女孩投降了。最后的班花?;ㄕ业幕旧鲜情L(zhǎng)的比較丑的男生,而且調(diào)皮搗蛋的,這些人的手里唯一的就是死皮賴臉,因?yàn)闆](méi)有別的條件做銷售也是如此,條件太好了不可能做銷售,銷售明星一般都是傻乎乎的其貌不揚(yáng),但是拿的單最多,客戶最喜歡他。
思考5:每次招聘都測(cè)測(cè)你的眼力
誰(shuí)會(huì)成為銷售冠軍?
(五)培訓(xùn)的內(nèi)容安排和目的
一天培訓(xùn)為三天時(shí)間,內(nèi)容包含: 公司文化、公司發(fā)展、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等,培訓(xùn)實(shí)際上就是在此銷售我們的公司,因此推銷公司也一定要突出公司的賣點(diǎn).具體的培訓(xùn)內(nèi)容安排如下:
1.以公司文化培訓(xùn)為主,包含公司發(fā)展介紹,行業(yè)介紹,個(gè)人的崗位介紹和職業(yè)生涯規(guī)劃等,前面提到招聘實(shí)際上就是在向不了解公司的人推銷公司,第一天的培訓(xùn)應(yīng)該充分突出公司的優(yōu)勢(shì),賣點(diǎn),結(jié)合應(yīng)聘者的需求去講,同時(shí)在講解的過(guò)程中多穿插個(gè)人以及員工的案例。
2.培訓(xùn)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧為主,這個(gè)過(guò)程中培訓(xùn)員工上班三天到一個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)所需要的知識(shí)即可,想讓一個(gè)新員工了解產(chǎn)品了解行業(yè),必須經(jīng)過(guò)不斷的持續(xù)的培訓(xùn).培訓(xùn)者須以通俗易懂的方式,講解給應(yīng)聘者聽(tīng).同時(shí)注意一個(gè)知識(shí)點(diǎn),多個(gè)正面和反面案例.
3.培訓(xùn)公司制度等為主,在公布的時(shí)候分清楚哪些是可以公開(kāi)的制度,哪些是公司的機(jī)密,公布的方式引導(dǎo)員工,為團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展我們制定了這些制度,為了保護(hù)員工和團(tuán)隊(duì)的利益,所以這些制度非常必要.
培訓(xùn)的目的是感受公司發(fā)展和認(rèn)同公司價(jià)值和文化,培訓(xùn)的內(nèi)容是否能夠理解并不是最重要的,當(dāng)然我們可以通過(guò)培訓(xùn)的內(nèi)容觀察一個(gè)人的理解能力的強(qiáng)弱。同時(shí),比較重要的時(shí)候在培訓(xùn)的過(guò)程中和新員工做互動(dòng)和交流,這樣你就能看出誰(shuí)是充滿渴望的,誰(shuí)是善于溝通的,誰(shuí)是很內(nèi)向的。
所以培訓(xùn)的目的是挖掘人的潛能,讓彼此更了解,更員工更有信心。讓員工認(rèn)同和感受公司的價(jià)值和文化。
(六)最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是考核和篩選:
1.衣著-看應(yīng)聘者對(duì)于這份工作的重視度??
2.舉止-看應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)
3.筆試-考核應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)心得
4.上臺(tái)演講-考核應(yīng)聘者的邏輯思維能力和口才演講能力?
通過(guò)對(duì)上面我們提到的銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)為前提進(jìn)行篩選. 在實(shí)際考核中如何判斷一個(gè)人是否擁有實(shí)際操作能力而非泛泛而談呢?看他做過(guò)什么、做成過(guò)什么、怎么做成的 ?舉具體案例說(shuō)明做過(guò)什么是經(jīng)驗(yàn),做成什么是能力,怎么做成的是思維方法,多設(shè)計(jì)一些與行為相關(guān)的問(wèn)題,追問(wèn)和觀察應(yīng)聘者的細(xì)節(jié).
參考:復(fù)試評(píng)價(jià)表
每項(xiàng)得分加起來(lái)為總合計(jì)分,總分超過(guò)65分算及格,85分以上算優(yōu)秀。這就是整個(gè)評(píng)估的過(guò)程。打分很容易,但是你要警惕你的一些評(píng)估方法。你打出來(lái)的分?jǐn)?shù)可能會(huì)扼殺了某一個(gè)候選人,或者提拔一個(gè)不合適的候選人,所以必須對(duì)之前面試誤區(qū)中的問(wèn)題有所關(guān)注。
招聘方案流程篇九
責(zé)任:總經(jīng)理,副總經(jīng)理,綜合部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人內(nèi)容:
一、車間、班組如有崗位空缺需招聘人員時(shí),由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《崗位人員增加申請(qǐng)單》,報(bào)綜合部審核,經(jīng)主管經(jīng)理(或總經(jīng)理)批準(zhǔn)后,由綜合部負(fù)責(zé)實(shí)施招聘。
二、在填寫(xiě)申請(qǐng)單時(shí),對(duì)于崗位描述要寫(xiě)清楚、具體,以便于招聘人員的準(zhǔn)確到位。
三、新入職員工經(jīng)面試合格后填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》,要求照片、身份證原件要一應(yīng)俱全。
四、規(guī)定新入職員工由綜合部人事面試后,統(tǒng)一帶到車間試工,經(jīng)生產(chǎn)部認(rèn)可(合格)后方可錄用。新入職的職員及中層以上干部須由綜合部審查,公司主管經(jīng)理面試,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可聘用。其中,新職員報(bào)到時(shí)必須持有區(qū)級(jí)以上疾病預(yù)防控制中心(或市級(jí)以上醫(yī)院)開(kāi)具的健康證(期限不超過(guò)半年),否則不與接收。
五、新入職員工試用期間發(fā)舊工作服一套、工作帽等勞保用品,但須交押金(舊工作服一套押金為30元)。
六、新員工(包括職員)被試用前將接受相應(yīng)的培訓(xùn)后方能上崗。
七、新入職男員工試工期為十天(有效工作日),女工試工期為七天,男女工試用期為一個(gè)月(有效工作日)。試用期間拿試用期工資,轉(zhuǎn)正后按正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
八、新入職員工試用期滿合格后予以轉(zhuǎn)正,如不合格,將停止試用予以辭退。
九、新入職管理人員試用期三個(gè)月,經(jīng)考核合格后方可轉(zhuǎn)正,否則不予轉(zhuǎn)正。
招聘方案流程篇十
內(nèi)容流暢,企業(yè)介紹要突出實(shí)力職位具吸引力薪酬具強(qiáng)烈吸引力遠(yuǎn)景規(guī)劃具吸引力。
在職福利具吸引力(培訓(xùn)深造)媒界要對(duì)影響力好覆蓋面寬發(fā)售時(shí)間長(zhǎng)。
二、作好初次面試篩選(態(tài)度第一)初次面試填表。
電話確認(rèn)到公司面試總經(jīng)理主管經(jīng)理面試。
四、再次篩選。
上臺(tái)2到3分鐘演講公開(kāi)競(jìng)選。
金牌老師公司新同仁訓(xùn)練流程。
一.新同仁到公司先贊美、微笑營(yíng)造良好氛圍。
二.第二天讓所有同仁出去換名片,晚上請(qǐng)晚吃晚餐!三.第三天打電話感謝問(wèn)候晚上回短信!
四、看碟寫(xiě)筆記觀后感!
五、給一套演講稿讓人快速記住否則開(kāi)除!后讓人上臺(tái)演練!
六、給話術(shù)完全熟悉!集中演練。
七、主管帶拜訪老客戶!、
招聘方案流程篇十一
(1)借閱人持身份證及借檔審批表或單位勞資人員開(kāi)據(jù)的借閱人事檔案介紹信。(借閱檔案嚴(yán)格控制,非特殊情況不得外借)。
(2)到干部科進(jìn)行登記,填寫(xiě)《借閱檔案登記表》。
(3)借閱期限不得超過(guò)14天,必須定期歸還。
(4)歸還人事檔案,在借閱登記表上簽字銷號(hào)。
(5)入庫(kù)。
招聘方案流程篇十二
一個(gè)月后,我接到g公司某部人力資源部電話,希望我去面試。接到電話我有點(diǎn)意外。我以為我已與g公司無(wú)緣了,因?yàn)閳?bào)紙上寫(xiě)著:收到簡(jiǎn)歷后二周內(nèi)即會(huì)有反饋。對(duì)于這份意外的驚喜我當(dāng)然很高興,不過(guò)我由此卻有一種感覺(jué):g公司并不缺人,否則也不會(huì)1個(gè)月之后才來(lái)電話。我想,當(dāng)他們看到某個(gè)潛在的可造之材時(shí),他們會(huì)拿過(guò)來(lái)做儲(chǔ)備———我大概屬這種情況吧。 兩天后我進(jìn)行了第一次面試。女面試官是hr經(jīng)理,男面試官則是浙江地區(qū)銷售經(jīng)理。銷售經(jīng)理很忙,沒(méi)一會(huì)兒就有事出去了,面試基本就是我與hr經(jīng)理“一對(duì)一”。
很多問(wèn)題都是司空見(jiàn)慣的,比如說(shuō),介紹一下你自己等等。當(dāng)她問(wèn)到我為什么想離開(kāi)現(xiàn)在的公司時(shí),我說(shuō),其實(shí)倒不是對(duì)現(xiàn)在的工作有什么不滿意,我只是希望自己有更好的發(fā)展。這完全是我的真實(shí)想法,如果不是g公司,那時(shí)候的我并不想跳槽。hr經(jīng)理接著問(wèn)我,你期望的工資是多少?我略想了一下說(shuō)了個(gè)5000元。我想hr經(jīng)理對(duì)我的要價(jià)很不以為然,因?yàn)樗o接著對(duì)我說(shuō):年輕人不該讓收入成為職業(yè)發(fā)展的“瓶頸”,發(fā)展是第一位的。我并沒(méi)有順著她的意思,還是明確地表達(dá)了我的意思:發(fā)展是很重要,但保證一定的生活水平也很重要。 在面試即將結(jié)束時(shí),面試官給了我一個(gè)建議:以我當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)與能力,去直接銷售部門(mén)可能還不能完全勝任,她建議我換一個(gè)職位———維護(hù)合同。
這其實(shí)是個(gè)售后服務(wù)部門(mén)。g公司是個(gè)大公司,部門(mén)很多,分工很細(xì)。對(duì)于這個(gè)建議我也表示認(rèn)同,所以我答應(yīng)考慮。 又過(guò)了一個(gè)星期左右,g公司電話通知我第二次面試。當(dāng)時(shí)我正在溫州出差,一時(shí)無(wú)法趕回杭州。事實(shí)上我也不想趕回來(lái)參加面試:首先,我覺(jué)得g公司這樣的大公司有良好的培訓(xùn)體系和儲(chǔ)備計(jì)劃,所以他們一般不會(huì)像小公司那樣對(duì)人才“求賢若渴”,我這樣的人若想擺譜是不知天高地厚;其次,我覺(jué)得自己入醫(yī)療器械這一行不久,經(jīng)驗(yàn)、人脈都不足,此時(shí)進(jìn)入ge未必是最好的時(shí)機(jī)。g公司人才濟(jì)濟(jì),他們當(dāng)然希望招熟手,能很快為企業(yè)帶來(lái)效益。所以,當(dāng)時(shí)的我與其匆忙進(jìn)入很快被淘汰,倒不如在小公司充分地歷練。 找好工作一定不能心太急,掌握時(shí)機(jī)很重要。
我相信,只要自己愿意進(jìn)g公司,以后總會(huì)有機(jī)會(huì)。 第2次:主動(dòng)出擊,我又與g公司連上了線 20xx年6月,我覺(jué)得在當(dāng)時(shí)的那家公司已經(jīng)學(xué)不到更多東西了,工作已無(wú)法讓我充滿激情,這時(shí)我真的想跳槽了。我的目標(biāo)不變,還是g公司。我知道像g公司這樣的公司不可能再主動(dòng)來(lái)找我,那我就采取主動(dòng)。我打電話給第一次面試時(shí)認(rèn)識(shí)的銷售經(jīng)理,問(wèn)他是不是有空接受我的拜訪,他說(shuō)現(xiàn)在有空。我覺(jué)得有戲,立刻趕過(guò)去了。銷售經(jīng)理說(shuō),他的部門(mén)暫時(shí)沒(méi)有職位空缺,但是他們最近會(huì)有一個(gè)技術(shù)銷售的培訓(xùn)生計(jì)劃,問(wèn)我是否愿意考慮。培訓(xùn)生有底薪,但沒(méi)有獎(jiǎng)金,半年內(nèi)沒(méi)有銷售指標(biāo)。條件比先前是差了很多,但我還是答應(yīng)了,因?yàn)槟菚r(shí)的我想跳槽,而且最想去的還是g公司。
第3次:有點(diǎn)多余,炒的是第一次的“冷面” 兩個(gè)星期后,g公司又通知我去面試。不過(guò),準(zhǔn)確地說(shuō)這只能算是半次面試,因?yàn)檫€是那個(gè)hr經(jīng)理,還是那個(gè)銷售經(jīng)理。hr經(jīng)理說(shuō)她還記得我,只是忘了名字。我趕緊作了自我介紹,并再次解釋我上次不能參加二面的原因,亡羊補(bǔ)牢,找回點(diǎn)好印象。 估計(jì)hr經(jīng)理自己都不愿意重復(fù)那些她已經(jīng)問(wèn)過(guò)的話題,說(shuō)她沒(méi)什么要問(wèn)的了。銷售經(jīng)理也表示沒(méi)什么問(wèn)題了。面試草草結(jié)束,但我倒覺(jué)得這不是什么壞事,因?yàn)榭梢愿杏X(jué)到兩個(gè)面試官認(rèn)為我可以進(jìn)入下一輪了。 第4次:努力地想套出面試官對(duì)我的看法,沒(méi)有成功 兩天后,面試在g公司上海醫(yī)療系統(tǒng)總部進(jìn)行。那天,我刻意穿一件比較保守白色連衣裙,只是在唇上涂了淡淡的口紅。
面試官是醫(yī)療系統(tǒng)大中國(guó)區(qū)的銷售經(jīng)理,看上去很忙,所以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的我不得不在門(mén)外等了一會(huì)兒,心情也慢慢地緊張起來(lái)。不過(guò),走進(jìn)辦公室后,經(jīng)理的第一句話打消了我的緊張:“對(duì)不起,讓你久等了?!彼?qǐng)我坐下,并問(wèn)我想喝點(diǎn)什么。我要了可樂(lè)。 經(jīng)理面試的問(wèn)題很具體,都是銷售工作中的一些細(xì)節(jié),如何打單、如何“摸意”(摸清對(duì)方意圖)、如 何收款等等。我都一一作了回答。 面試很快結(jié)束。經(jīng)理說(shuō),你回去吧,hr會(huì)通知你。我很想知道我能否進(jìn)入下一輪,于是壯著膽子問(wèn):“是否錄用我,決定權(quán)在你吧?”“我不能說(shuō)決定權(quán)是否在我,我只會(huì)把我對(duì)你的感受如實(shí)地提供給hr?!蔽矣纸又鴨?wèn):“你認(rèn)為我的特點(diǎn)是什么?”經(jīng)理很機(jī)敏,回答說(shuō):“你的特點(diǎn)你在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)得很清楚了?!蔽铱刺撞怀鍪裁?,于是告辭。不過(guò)之后我沒(méi)有順利進(jìn)入g公司。 第5次:只要是g公司,我愿意重新開(kāi)始 20xx年7月8日早上,我接到g公司另一個(gè)部門(mén)hr的電話,說(shuō)是從g公司的另一個(gè)部門(mén)看到了我的簡(jiǎn)歷。她似乎很急,問(wèn)我能不能當(dāng)天趕到上海去面試。
那天我雖然決定趕到上海去,但一是怕來(lái)不及,二是怕匆匆忙忙會(huì)影響面試成績(jī),于是我打電話要求將面試改在第二天上午10點(diǎn)。 面試的問(wèn)題還是大同小異,分英語(yǔ)面試與中文面試兩段。比如她還是問(wèn)了為什么跳槽,我的長(zhǎng)處又是什么等等。接著她希望我用英語(yǔ)來(lái)回答,我的職業(yè)理想是什么?如何來(lái)達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)等等。我的回答有點(diǎn)疙疙瘩瘩,但是我還是表述清楚了。我為我的“疙疙瘩瘩”作了解釋:因?yàn)橛玫蒙俣@得生疏。但相信只要在英語(yǔ)環(huán)境里練一下,我的英語(yǔ)溝通應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。 我覺(jué)得這個(gè)解釋是必須的,因?yàn)槟惚仨氉屆嬖嚬倭私饽阌⒄Z(yǔ)的真實(shí)水平,你也必須讓面試官知道,通過(guò)練習(xí)你能進(jìn)步。果然,面試官很客氣地說(shuō):“你的英語(yǔ)能力還行,相信你練習(xí)一段時(shí)間會(huì)進(jìn)步很快?!?當(dāng)面試官問(wèn)我,為什么想進(jìn)入g公司?知不知道在g公司壓力會(huì)很大?我記得我是這樣回答的:g公司是令人向往的公司。
至于壓力,人生就像彈簧,壓力越大彈得越高。我渴望壓力,因?yàn)閴毫ψ屛页砷L(zhǎng)得更快。第一句話是實(shí)話實(shí)說(shuō),可第二句話多少有點(diǎn)“取悅”面試官的意思,誰(shuí)不渴望找一個(gè)又輕松錢(qián)又多的工作? 我相信面試官對(duì)我的表現(xiàn)還算滿意,因?yàn)樗又屛疫M(jìn)入下一輪:幾天后,東區(qū)銷售經(jīng)理將到杭州出差。 第6次:適時(shí)適量地指出自己的缺點(diǎn),別忘了提出改進(jìn)方法 幾天后銷售經(jīng)理到了杭州。銷售經(jīng)理是個(gè)氣質(zhì)美女,穿著職業(yè)套裝,很溫和的樣子。所以面試并沒(méi)有劍拔弩張的氣氛,倒有點(diǎn)像接受一次采訪。在她的要求下,我講述了以前工作中一個(gè)成功的銷售案例。
當(dāng)我說(shuō)完之后,她沒(méi)有任何表示。我看她似乎不想問(wèn)什么,決定以攻為守。我說(shuō):“您是不是想了解一下我的一些工作經(jīng)歷以及我的特點(diǎn)?”經(jīng)理多少有點(diǎn)驚訝,這樣的情形恐怕以前沒(méi)碰到過(guò)。不過(guò)我覺(jué)得這樣的“魯莽”是必要的,面試時(shí)間很短但很重要,必須學(xué)會(huì)充 分展示自己的優(yōu)點(diǎn)。而我也沒(méi)有一味地說(shuō)自己的長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì),我適當(dāng)?shù)卣f(shuō)了一些自己的缺點(diǎn)。比如,我的性格比較活潑,但可能會(huì)有一些小沖動(dòng);我表現(xiàn)欲很強(qiáng),在工作中也可能會(huì)有一些錯(cuò)誤的判斷。當(dāng)然,我強(qiáng)調(diào)我會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正自己的錯(cuò)誤。我以為,把自己的不足“和盤(pán)托出”是一種成熟與自信的表現(xiàn)。人無(wú)完人,但知道如何改正才是最重要的。 第7次:加出來(lái)的一次面試就在酒店大堂 第六次面試從上午10點(diǎn)進(jìn)行到11點(diǎn)半。12點(diǎn),我又接到了電話,另一位銷售經(jīng)理正在杭州出差,他希望見(jiàn)我一面。
我感覺(jué)這次面試是加出來(lái)的,盡管我很累了,但我不是不愿放棄。在不同的場(chǎng)合接受不同人的面試,一是有助于他們更好地了解我,一也是有助于我更多地了解企業(yè)。等我趕到經(jīng)理下榻的酒店,經(jīng)理正準(zhǔn)備結(jié)帳離開(kāi),所以這次面試就在大堂的咖啡廳里進(jìn)行。還是中英文二段式,還是這些問(wèn)題,更像是在聊天。 也許是面試次數(shù)多了,我倒覺(jué)得面試其實(shí)沒(méi)什么可緊張的,也無(wú)須什么準(zhǔn)備,只需充分表達(dá)自己的特點(diǎn)就行了。 第8次:終于見(jiàn)到大老板的面 第七次面試結(jié)束后不久,我被通知星期五上午去上??偛棵嬖?。面試官是大中國(guó)區(qū)銷售經(jīng)理,高個(gè),北方口音,看上去是個(gè)直率的人。面試前的一段對(duì)話讓我放松了很多。 他說(shuō):不要緊張,這應(yīng)該是最后一次面試了。 我說(shuō):這次面試對(duì)我很重要,所以我還是有點(diǎn)緊張。
他說(shuō):這是第幾次面試了? 我說(shuō):第8次。 他說(shuō):很辛苦,這花費(fèi)你不少時(shí)間吧。 我說(shuō):我很愿意,因我想進(jìn)入g公司。 面試還是分二段,英文面試時(shí),面試官的問(wèn)題都很常規(guī),比如說(shuō),你為什么選擇g公司;你最早是從哪里了解g公司的?你憑什么說(shuō)服我給你這個(gè)職位?你認(rèn)為英語(yǔ)是不是必要的技能?等等。 我覺(jué)得雖然問(wèn)題大同小異,但別忘了不斷地提醒對(duì)方自己的優(yōu)點(diǎn)。 我大體是這樣回答的:從一本名人自傳里我了解了g公司,我非常希望能親身體驗(yàn)g公司的企業(yè)文化,這是件令人向往的事情。而我的溝通天賦應(yīng)該能讓我適應(yīng)這份工作。至于英語(yǔ),雖然我現(xiàn)在的英語(yǔ)還不太流利,但我是個(gè)活到老學(xué)到老的人,我會(huì)很好地學(xué)習(xí),直到能與每個(gè)人無(wú)障礙地溝通。 最后走進(jìn)辦公室的hr經(jīng)理讓我終于知道我確實(shí)是有驚無(wú)險(xiǎn)地跨進(jìn)了g公司大門(mén):“我們做這個(gè)決定很難,因?yàn)榇蠹覍?duì)錄用你有一定的分歧。我們最終決定錄用你,不是因?yàn)槟愕目蛻絷P(guān)系或是現(xiàn)有能力,而是認(rèn)為你有潛質(zhì)……”。
招聘方案流程篇十三
1.編制、印刷介紹公司概況及此次校園招聘情況的手冊(cè)??筛鶕?jù)企業(yè)自己的風(fēng)格、要求等決定手冊(cè)的內(nèi)容和規(guī)格。
2.選擇學(xué)校和專業(yè)。根據(jù)企業(yè)自身的規(guī)模、發(fā)展階段、薪酬水平、需求專業(yè)、需求的人才層次、企業(yè)社會(huì)形象等因素選擇合適的招聘院校。
3.組成招聘小組的方式。通常企業(yè)選擇的學(xué)校不止一所,而是國(guó)內(nèi)若干所院校,因此企業(yè)可能會(huì)采取兩種形式組織招聘小組?!N是只組織一個(gè)招聘小組,這個(gè)招聘小組在國(guó)內(nèi)若干所不同的院校流動(dòng)招聘。這種方法有較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)能對(duì)比不同大學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn),為今后的校園招聘積累更豐富的資料和信息,但所需時(shí)間較長(zhǎng)。還有一種方式是組織若干個(gè)招聘小組,同時(shí)奔赴不同院校進(jìn)行招聘。這種方式可以通過(guò)目前快速的通訊方式把各小組招聘的信息組合起來(lái),對(duì)各學(xué)校的生源作一個(gè)對(duì)比,從而可以做出招聘人數(shù)的比例分配,效率較高,但由于招聘面試的專家系統(tǒng)不同,標(biāo)準(zhǔn)不能統(tǒng)一,招聘中可能會(huì)出現(xiàn)許多誤差。
4.招聘小組人員的組成。應(yīng)包括:企業(yè)人力資源部人員,控制招聘流程,安排細(xì)節(jié);需求人才部門(mén)的主管人員,著重于考察應(yīng)聘者的能力,解疑等;了解學(xué)校情況的.人,能對(duì)人才做出較為準(zhǔn)確的判斷。
如果是以招聘臺(tái)的形式參加校園招聘會(huì),因受場(chǎng)地等因素影響。現(xiàn)場(chǎng)面試的機(jī)會(huì)很少,為了提高校園招聘的質(zhì)量,可采用單獨(dú)的校園內(nèi)面試形式。
企業(yè)進(jìn)行校園招聘時(shí),應(yīng)準(zhǔn)備好幾組面試考題,因?yàn)樾@的學(xué)生進(jìn)入企業(yè),、通常必須從基層做起,因此面試通常要達(dá)到的目標(biāo)也比較簡(jiǎn)單,只是測(cè)試學(xué)生的知識(shí)面、應(yīng)變能力、素質(zhì)和潛力,對(duì)于社會(huì)閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)、組織和領(lǐng)導(dǎo)能力等可以暫不加考察。例如:
1.你最喜歡的格言是什么?它給你什么樣的人生啟迪?
2.課余時(shí)間怎么安排?
3.你喜歡的休閑活動(dòng)是什么?為什么喜歡?
4.你最崇敬的人是誰(shuí)?為什么?
5.參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐么?參加過(guò)的話,你學(xué)到了什么?沒(méi)參加的話,原因是什么?
6.你在校所學(xué)過(guò)的課程里,最喜歡的是哪一門(mén)?為什么?
7.你覺(jué)得自己的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)么?你的實(shí)際學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)一致么?
8.你是班干部么?如果不是,那你覺(jué)得你適合當(dāng)什么班干部?為什么?
9.你最滿意的事是什么?
10.你最受挫折的事是什么?是如何解決的?
11.如果僅用一個(gè)詞來(lái)概括你的性格,那將是什么詞?
12.你對(duì)自己的職業(yè)生涯是怎么規(guī)劃的?
1.向?qū)W校相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、老師了解應(yīng)聘學(xué)生的在校表現(xiàn)。
2.初步篩選,確定初步入選的應(yīng)聘者的聯(lián)系方式,并決定招聘意向。
3.進(jìn)行討論、比較,初步確定錄取人選。
如果招聘小組中包含有權(quán)決定錄用的領(lǐng)導(dǎo),也可以與某些特別中意的學(xué)生簽約,以免他們被別的企業(yè)挖走。
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