總結(jié)是記錄成長和進(jìn)步的重要方式，它能幫助我們不斷提高自己的能力?？偨Y(jié)應(yīng)該具備客觀性和主觀性相結(jié)合，既要客觀對(duì)待問題，也要發(fā)表自己的看法和意見。在下面，小編為大家整理了幾篇優(yōu)秀的總結(jié)，希望能給大家提供一些思路和參考。
金牌銷售的總結(jié)篇一
逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，2019猶那江水已去不復(fù);2020以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn)，在路上!
一、銷售概況。
2019年__地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售__萬;其中主力品牌：__牌子__萬、__牌子__萬;較2018年__增幅__%、__增幅__%;與20__年相比整體持平的主要因素是__、__等整體萎縮，另__國__、__庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
一、場外分析。
1、市場競爭白熱化：2019年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：__的部分型號(hào)利潤空間可到達(dá)__余元，并且零售價(jià)位并不高。
2、促銷活動(dòng)拉升年：2019年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了很多銷售;搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤;不搞活動(dòng)就死，并且死的很慘;例如：__經(jīng)過與__合作，一場活動(dòng)銷售__冰箱__余臺(tái)、__洗衣機(jī)__余臺(tái)!
3、渠道變革加速：2019年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;經(jīng)過各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的__市場__、__區(qū)域連鎖模式，__縣家電協(xié)會(huì)的成立。
4、核心店品牌主推：經(jīng)過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要，構(gòu)成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：__冰箱經(jīng)過__一場“惠民”活動(dòng)銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量，__冰箱在__2019年的銷量將近__萬。
二、內(nèi)部思考。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌;我們能夠借鑒參考一下__的銷售團(tuán)隊(duì)!
2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售;建立簽字職責(zé)制十分有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)職責(zé);同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長期工作;但，必須要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得__是所有子公司的榜樣!
3、品牌架構(gòu)：針對(duì)__這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看，想要在__這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高、中、低的冰洗格局，才能夠在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相，構(gòu)成規(guī)?；\(yùn)營;成為__地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應(yīng)對(duì)措施：市場白熱化證明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)當(dāng)來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來說，運(yùn)用好會(huì)議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額，構(gòu)成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場;再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四，針對(duì)部分市場渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不必須適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。
三、心境波瀾。
2019年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自我，這一載的平凡也僅有自我知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動(dòng)的是心境，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我能夠走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
金牌銷售的總結(jié)篇二
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
一、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。
如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
二、適時(shí)地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
三、充分展示寶珠飾品。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”等等，營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
五、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
六、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的`同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
七、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么？”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”。最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
八、總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。
金牌銷售的總結(jié)篇三
大家好！
時(shí)光飛逝一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)快一年了，在此首先我要感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我對(duì)醫(yī)藥營銷這個(gè)行業(yè)有了更深的了解，也讓我對(duì)自我的認(rèn)知有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了自己的理想和價(jià)值所在。
感謝經(jīng)理對(duì)我的栽培和信任，感謝主管很無私地把他懂的都教我，感謝同事的相互扶持，感謝客戶對(duì)我的支持……太多的人需要感謝，謝謝您們對(duì)我無私的幫助。
在此我就對(duì)這一年以來我在大家身上所學(xué)到的和自己理解到的做個(gè)小小的總結(jié)。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競爭的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實(shí)做我們這一行，我自我感覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡單的事了，也就是說客情的維護(hù)是我們的重點(diǎn)。當(dāng)然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。
銷售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊，每天跑來跑去總感覺時(shí)間不夠，到月底一看銷量還沒有什么效果，這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進(jìn)去，把它作為人生的方向、興趣，雖然也累但是能從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中找到自我價(jià)值，找到成就感與滿足感，身體是累的但心是自豪的。
銷售是持久戰(zhàn)，不可能說一次就ok了的，我們有有著打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，看準(zhǔn)目標(biāo)要有著明確的計(jì)劃和步驟，不管做什么在做前首先要再三的思考，看看有沒有遺漏的地方，并且在行動(dòng)中要學(xué)會(huì)自我反省、改變，以后要做得更好?！笆∧顺晒χ浮?，沒有人是完美的，就看我們是怎么的看待自我。我們要時(shí)時(shí)刻刻的保持著一種歸零的態(tài)度學(xué)習(xí)新的知識(shí)新的方式方法來武裝自己。
引用以前在學(xué)習(xí)中有位前輩說的話“成功=正確的方法+少說空話+執(zhí)行力”，希望大家能理解到。
以上就是我工作上的一些心得，很多事情看起來很困難，很可怕，似乎那么的遙遙不可及，可是當(dāng)我們下定決心一定要做好它的時(shí)候，回過頭來看看其實(shí)它并不是那么的困難，關(guān)鍵在于我們是否跨出了那一步，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，別人能做到的為什么我們自己就不能做到呢？相信自己，加油！你是最棒的!
謝謝。
金牌銷售的總結(jié)篇四
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年已經(jīng)到來，無論是成績還是失誤，過去的就讓它過去，新的一頁應(yīng)經(jīng)翻開。讓我們在xx這艘航母平臺(tái)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明掌舵下，楊帆起航，向著新的目標(biāo)勝利的前進(jìn)！
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
金牌銷售的總結(jié)篇五
不知不覺中， 20xx 已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半 年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
201xx是房地 產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力， 更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份 人生的閱歷。
可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間 里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立 完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、 學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以 前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面 的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。
來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán) 境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房 地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜 歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、 心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺 得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。
但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感 觸。
感覺我們的真的是收獲頗豐。
心境也越來越平靜，更加趨于成熟。
在公司領(lǐng) 導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。
想想工作在銷售一 線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色 的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去 面對(duì)工作和生活。
三、 專業(yè)知識(shí)和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次 接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演 練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。
終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客 戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當(dāng)時(shí)確實(shí) 感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然 當(dāng)時(shí)苦累， 我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息 息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí) 一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都 要做到位。
來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的 形象， 都在于細(xì)節(jié)。
看似簡單的工作， 其實(shí)更需要細(xì)心和耐心， 在整個(gè)工作當(dāng)中， 不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時(shí)的工作當(dāng) 中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措 手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。
其 實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收 斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問 題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì) 他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。
所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問 引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還 可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、 展望未來： 201xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。
未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的 基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能， 此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市 場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿， 。
俗話說“客戶是上帝” ，接好來訪和來電的客戶 是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十 分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友 情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
所以我也會(huì)全力以赴的做好 本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。
總之，在這短短半 年工作時(shí)間里， 我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步， 但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2011 年自己計(jì)劃在去年工作得失的 基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一) 、依據(jù) 201x 年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn) 類客戶群。
(二) 、針對(duì)購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三) 、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四) 、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎(chǔ)。
(五) 、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六) 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面， 不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到 一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí) 都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務(wù)人員支持) 。
(七) 、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總， 力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合 格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!! !
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時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史， 依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的 2010 年，同樣有著許多美 好的回憶和諸多的感慨。
20xx年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然 10 年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱， 但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一 段時(shí)間的過度。
國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間 的騷動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒 界來說更是雪上加霜。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一) 、業(yè)績回顧
(二) 、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的 200 萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：a 、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于 平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最 終改變了我的初衷。
其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng) 銷商配合度太差，又放棄了。
直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食” ，已 近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小) ;c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響 了經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了 4 個(gè)新客戶，但離我本人制定的 6 個(gè) 的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這 4 個(gè)客戶中有 3 個(gè)是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。
俗 話說“選擇比努力重要” ，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合 度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做 到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)” ，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也 把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 09 年 11 月份決定 以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分 經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09 年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓 展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多 不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;4、對(duì)整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升;5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低 調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開 發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。
在淡季來臨前，由于我沒有 能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力 大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的'就是，代理商又接了一款白酒—— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題， 但市場環(huán)境確實(shí)很好的 (無地方強(qiáng)勢品牌， 無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定 的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。
失誤之處 在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合 作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性 不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差， 以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。
這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)：
(1) 、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對(duì)廠家過 于依賴;
(2) 、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個(gè) 09 年我走訪的新客戶中，有 10 多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大 部分都來公司考察了。
但最終落實(shí)很少， 其原因在于后期跟蹤不到位， 自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!
四、10 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對(duì)市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致 10 年以前的市 場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。
經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為 原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場各個(gè)解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
金牌銷售的總結(jié)篇六
自我從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額xx元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、進(jìn)取廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，經(jīng)過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自我業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年x月份，分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積估計(jì)約80噸、xx20噸，而承租人已離開，出于安全方面的研究，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天午時(shí)聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自我及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)儉了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的.前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)為積極配合代理銷售，自我計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并構(gòu)成銷售。
(二)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識(shí)，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(三)為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
金牌銷售的總結(jié)篇七
每一位銷售員都希望自己的努力能夠取得回報(bào)，其中最高的榮譽(yù)莫過于拿到「金牌銷售」的稱號(hào)。然而，所謂的「金牌銷售」不僅僅是靠快速地推銷產(chǎn)品，更是要在市場競爭中不斷優(yōu)化自己的銷售能力，從而提升銷售業(yè)績。下面我將分享一些我近期獲得金牌銷售的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：塑造良好的銷售心態(tài)。
今天的市場環(huán)境是多變的，一些外在因素例如客戶心情和行為等都可能影響到銷售結(jié)果。擁有一種高效的銷售心態(tài)可以在這種高壓的環(huán)境下發(fā)揮重要的作用。首先，你需要具備自信和耐心，而且可以在面對(duì)顧客的疑慮和不信任時(shí)表現(xiàn)得更為職業(yè)。記住不要給自己施壓，相反地，你要以積極的姿態(tài)應(yīng)對(duì)每一個(gè)新的銷售機(jī)會(huì)。
第三段：熟知你的產(chǎn)品。
一名優(yōu)秀的銷售員必須精通他所銷售的所有產(chǎn)品。掌握相關(guān)信息包括價(jià)格、功能和優(yōu)惠情況，這能增加銷售體驗(yàn)，而且確?？蛻舻玫秸_的產(chǎn)品，同時(shí)也讓你更有說服力。我常常參加公司的產(chǎn)品培訓(xùn)，通過一些實(shí)際操作來加深理解并發(fā)掘銷售點(diǎn)。此外，也要不斷關(guān)注市場上競爭對(duì)手的情況，這能幫你更好地了解市場需求和客戶需求。
第四段：熱忱與溝通。
銷售工作依賴于良好的人際關(guān)系。要成為一名優(yōu)秀的銷售員，你需要以專業(yè)和親切的方式去溝通。對(duì)于新客戶，你需要迅速建立信任并了解他們的需求。在與老客戶的交往中，你則要成為他們可信賴的顧問，提供及時(shí)反饋并持續(xù)關(guān)注客戶的反饋。這種貼心的關(guān)懷能幫助你贏得顧客的忠誠度。
第五段：專注并努力。
銷售不是一份工作而已，更是一種信仰。想要獲得成功，就需要堅(jiān)定信念，并致力于工作。為了在市場競爭中脫穎而出，你需要表現(xiàn)出毅力和專注。投入更多的精力來學(xué)習(xí)產(chǎn)品，深入了解行業(yè)內(nèi)外的新聞和趨勢，并為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。如今，我仍然深信唯有努力和盡心竭力才能夠真正地大展銷售的長才。
結(jié)論。
成為一位金牌銷售員不是一夜之間完成的工作，而需要長時(shí)間的實(shí)踐和追求。吸收以上心得，并將它們?nèi)跒樽约旱匿N售流程，有助于你成為更加優(yōu)秀的銷售員。要忘掉機(jī)械推銷和過度追求利潤，轉(zhuǎn)而處理和解決客戶的實(shí)際問題，這樣才能征服客戶、確立人品、提高牢固度并實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新服務(wù)，超越期望”的使命。
金牌銷售的總結(jié)篇八
王經(jīng)理在上又發(fā)了一頓火，自己也記不清是第幾次發(fā)火了，員工們似乎也司空見慣了，熬過晨會(huì)這十幾分鐘，依然我行我素，仍然是有工作無效率的老樣子。
王經(jīng)理開始陷入深深的反思，產(chǎn)品是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿飘a(chǎn)品，促銷力度也大于競品，人員配置也很合理，各項(xiàng)費(fèi)用也很充足，為什么終端就存在這么多問題呢?一定是執(zhí)行力出了問題，沒有執(zhí)行力，再好的策略也是空談!
怎樣提高人員的執(zhí)行力，改變終端長期以往的現(xiàn)狀呢?
王經(jīng)理開始調(diào)整管理思路。
一、人員沒有執(zhí)行力，先找管理者原因。
王經(jīng)理倍感慚愧，基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn)，銷量圍著促銷轉(zhuǎn)，有工作無效率，忙到最后，基礎(chǔ)不扎實(shí)，哪來的增量空間?到了年底，還是向公司哭訴市場的艱難，任務(wù)的艱巨，需要公司的大力支持。
要求員工有執(zhí)行力，就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來，凡事就怕認(rèn)真二字，只要自身比員工更認(rèn)真的去對(duì)待每一件事情，員工就不敢不認(rèn)真的去做事。
金牌銷售的總結(jié)篇九
生存法則：羚羊不去奔跑，它會(huì)被狼吃掉;狼不去奔跑，它會(huì)被餓死。
快字法則：天下武功，唯“快”不破。
準(zhǔn)字法則：看客要準(zhǔn)、推盤要準(zhǔn)、介紹要準(zhǔn)、逼客要準(zhǔn)、把握成交信號(hào)要準(zhǔn)。
狠字法則：百花齊放，百招“狠”為上。
貼字法則：尺有所長，寸有所短，唯“貼”不敗。貼人、貼單、貼市場。
勤字法則：天道酬勤，改坐銷為行銷，改坐以待斃為行之有效。
2、狼性新思維，創(chuàng)造優(yōu)勢樓盤。
攻心法則：攻心為上，只有占領(lǐng)顧客腦袋，才能打開客戶口袋。
信賴法則：銷售永遠(yuǎn)是先銷售自己。
價(jià)值法則：永遠(yuǎn)不要賣房子的價(jià)格，要賣房子的價(jià)值。如何塑造房屋價(jià)值?
相信法則：相信奇跡，奇跡就會(huì)發(fā)生。如何讓顧客相信自己，相信樓盤?
暗示法則：我是最棒的，我是售樓冠軍!我付出，我就一定能!
3、狼性開發(fā)：狼行千里吃肉，狗行千里吃屎。
池塘法則：到有魚的池塘釣魚，小池塘也能鉤到大魚。
250法則：要經(jīng)營客戶，更要經(jīng)營客戶的朋友圈。
主動(dòng)法則：主動(dòng)出擊，不要被動(dòng)等待。今天我不一定成交，但今天我一定要?jiǎng)?chuàng)造成交機(jī)會(huì)。
4、狼性接待：快速突破顧客預(yù)設(shè)防線。
10套法則：如何讓自己時(shí)刻處于巔峰狀態(tài)接待顧客，向“不可能”挑戰(zhàn)。
30秒法則：如何在接觸顧客的前30秒立即抓住顧客注意力?失去開場，失去銷售。
速度法則：服務(wù)為主，速度至上。如何讓顧客感到被重視?如何讓顧客體會(huì)到關(guān)懷?
放大法則：人類因夢想而偉大。如何激發(fā)置業(yè)者購買情緒，提高顧客需求。
5、狼性帶看：巧妙介紹樓盤，引爆顧客購樓情緒。
2+3+1法則：最科學(xué)的樓盤介紹應(yīng)包含哪些內(nèi)容?如何既全面介紹，又突出樓盤特點(diǎn)?
借勢法則：樓盤介紹中，如何讓顧客自己說服自己?
關(guān)系法則：中國式交易，先交“杯”，后交易。如何在帶看中與顧客建立良好關(guān)系?
造勢法則：成交需要環(huán)境，購買需要情緒。如何制造讓顧客自己說“我要買”的購樓仙境。
敲門法則：我要求，我得到;我尋找，我發(fā)現(xiàn);我敲門，門為我開。
6、狼性談判：大方無隅，教長河為酥酪，變大地為黃金。
自信法則：信心比黃金更貴，相信自己一定能幫到客戶。如何散發(fā)個(gè)人氣場，點(diǎn)燃顧客信心。
轉(zhuǎn)移法則：如何轉(zhuǎn)移顧客關(guān)注焦點(diǎn)，重塑樓盤價(jià)值，讓顧客言聽計(jì)從?
對(duì)比法則：幸福感是對(duì)比出來的，如何利用對(duì)比原則，讓顧客開心決策?
故事法則：沒有人會(huì)認(rèn)為自己是錯(cuò)的，如何利用故事讓顧客感覺到不做決策的后果?
快樂法則：顧客在愉快的氛圍中比較容易決策。如何始終讓顧客在談判高壓下保持愉悅?
7、狼性成交：成交至高無上。
緊迫法則：人在緊張的時(shí)候容易做出決策，如何在顧客想買時(shí)制造緊張氛圍，幫助成交?
信號(hào)法則：想買是一瞬間的事，如何捕捉顧客一剎那的想法，進(jìn)而順勢成交?
能賣法則：銷售一切是為了成交，成交至高無上，能賣出房子的方法就是好方法。
突破法則：滿足現(xiàn)狀是成功的殺手，追求第1名是可恥的，永遠(yuǎn)要有一種破紀(jì)錄的心態(tài)。
大愛法則：成交一切是為了愛!
8、狼性服務(wù)：客戶就是上帝。
滿意法則：讓顧客忠誠是追求，讓顧客滿意是目的。
開發(fā)法則：如果為了服務(wù)而服務(wù)是無能的表現(xiàn)，服務(wù)是為了開發(fā)。如何在服務(wù)中高效開發(fā)?
如何了解顧客購買意見的信號(hào)?
一口頭語信號(hào)：
1、顧客問題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié)，如費(fèi)用、付款方式、價(jià)格等.
2、詳細(xì)了解售后服務(wù).
3、對(duì)銷售人員的介紹表示贊揚(yáng)和肯定.
4、詢問優(yōu)劣程度。
5、對(duì)目前使用的商品表示不滿。
6、向銷售人員打探交樓的時(shí)間可否提前。
7、接過銷售人員的介紹提出反問。
8、對(duì)商品提出某些異議。
二表情語言信號(hào)：
1、顧客面部表情從冷漠、懷疑、深沉變成自然、大方、親切、隨和。
2、眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快，眼睛發(fā)亮而有神采。
3、由若有所思變?yōu)槊骼?、放松，嘴唇開始抿緊，好象品味、權(quán)衡著什么。
4、開始仔細(xì)觀察商品。
5、轉(zhuǎn)身靠近銷售人員，進(jìn)入閑聊狀態(tài)。
6、忽然用手輕敲桌子或身體某部位的動(dòng)作來幫助自己集中思維，作最后決定。
怎樣對(duì)待不同的顧客?
夜郎型：生性高傲，說話居高臨下，盛氣凌人，容不的別人反對(duì)的意見，大有拒銷售人員千里之外之勢。
方法：應(yīng)保持恭敬，不卑不亢的態(tài)度，對(duì)其正確加以恭維以適應(yīng)其心理需求，切忌讓步。
挑剔型:既有合理的需求，又有過分要求，喜歡無休止的挑剔。如銷售人員稍加解釋就會(huì)用更苛刻的語言頂回去。(以此換以折扣)。
方法：不必與他糾纏，一般情況下應(yīng)少說話，如果某些關(guān)鍵問題不給予澄清便會(huì)嚴(yán)重影響信譽(yù)和形象的話，則著重事實(shí)說話，如果對(duì)方挑剔當(dāng)中提出問題，銷售人員應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，有理有據(jù)的加以回答，附帶澄清一些其它方法不正確的挑剔之點(diǎn)。
急噪型：這類顧客性格比較暴躁或心情、身體不佳，表現(xiàn)為說話急噪，易發(fā)脾氣。
方法：銷售人員要切記“忍”字，盡量以溫和態(tài)度及談笑風(fēng)聲的語氣，創(chuàng)造輕松愉快的氣氛來改變對(duì)方的心態(tài)與情緒對(duì)顧客提到的反對(duì)意見，不要忌諱對(duì)方暴躁的態(tài)度，耐心合理的給顧客加以解釋，即使對(duì)方不服，大發(fā)雷霆，銷售人員不應(yīng)硬碰硬，應(yīng)婉言相勸，以柔克鋼。
自私型：這類客戶私心重，往往在各個(gè)方面，諸多挑剔，同時(shí)提出過分要求，斤斤計(jì)較，寸利必爭。
方法：銷售人員要有耐性，不要因?yàn)閷?duì)方的自私言行而挖苦、諷刺。應(yīng)就事論事，以事實(shí)解釋無理要求，并在商品的質(zhì)量上下工夫，促使雙方及早成交。
多疑型：這類顧客往往缺少經(jīng)營商品知識(shí)，購物時(shí)有過上當(dāng)受騙的教訓(xùn)，因而，購物時(shí)抱有懷疑態(tài)度。
方法：應(yīng)針對(duì)這種心理，誠肯、詳細(xì)的做介紹，介紹中著重以事實(shí)說話，多以其它用戶的反映向他保證。
沉穩(wěn)型：這類顧客老成持重，一向三思.
方法：推銷員應(yīng)力求周全穩(wěn)重，說話可以慢一點(diǎn)，留有余地，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
獨(dú)尊型：這類顧客自以為是，夸夸其談。
方法：心平氣和，洗耳恭聽，梢加應(yīng)和，進(jìn)而婉轉(zhuǎn)以事實(shí)說話做以更正、補(bǔ)充。
率直型：性情急噪，褒貶分明。
方法：應(yīng)保持愉快，以柔克剛，為其設(shè)身處地、出謀劃策，處其當(dāng)機(jī)立斷。
憂郁型：患得患失，優(yōu)柔寡斷。
方法：邊談邊察言觀色，不時(shí)捕捉矛盾的所在，有的放矢，抓住要害之處，小知以利，促發(fā)購買沖動(dòng)，并步步為贏擴(kuò)大戰(zhàn)果，促成其下定決心，達(dá)成結(jié)束。
怎樣促進(jìn)成交(需要觀察仔細(xì)了解顧客的需求)。
1、釣魚促銷法：利用人們需求的心理，通過讓顧客得到優(yōu)惠或好處來吸引他們的購買行為。
2、感情聯(lián)絡(luò)法：通過投顧客感情之所好，幫顧客解決所需，使雙方有親和感、需求的滿足感，從而促發(fā)認(rèn)同感，建立心理相融的關(guān)系，使買賣雙方買矛盾的心理、距離縮小或消除，而達(dá)到銷售目的。
3、誘之以利法：通過提問、答疑、算帳的方式，向顧客提出購買商品所帶來的好處，從而打動(dòng)顧客的心，刺激他們的購買欲望。
4、以攻為守法：當(dāng)估計(jì)顧客有可能提出反對(duì)意見時(shí)，搶在他們提出之前，有針對(duì)性的提出闡述發(fā)動(dòng)攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。
5、當(dāng)眾關(guān)聯(lián)法：利用人們的從眾心理制造人氣，大量的成交氣份令顧客有緊迫感，以此來促進(jìn)大量購買。
6、引而不發(fā)法：在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題，展開廣泛的交流，并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示，讓顧客感到購買的好處，而達(dá)到成交。
7、動(dòng)之以誠法：抱著真心真意，誠心誠意的心態(tài)，沒有辦不成的事。
8、助客權(quán)衡法：積極介入幫助客戶將某些明確利弊加以分析，讓顧客比較權(quán)衡利于大弊，引起購買欲望。
9、失心心理法：利用顧客怕物非所值，花費(fèi)了無謂的價(jià)錢，又擔(dān)心不當(dāng)機(jī)立斷，怕“過了這個(gè)村沒有這個(gè)店”的心理，來提醒顧客下決心購買。
10、期限抑制法：銷售人員可以利用或制造借口，或以某些原因臨時(shí)制造有效期讓對(duì)方降低期望值，讓其只能在我方方案范圍所定的期限內(nèi)做出決定。
11、欲擒故縱法：針對(duì)買賣雙方經(jīng)常出現(xiàn)的戒備心理，在熱情的服務(wù)中不要擺出志在必得的成交欲望，而是抓住對(duì)方的需求心理先擺出相應(yīng)的條件，表示出條件不夠不強(qiáng)求的寬松態(tài)度，使對(duì)方反而感到不能成交很可惜的心理，從而主動(dòng)迎和我方觀點(diǎn)成交。
12、激將促銷法：當(dāng)顧客已出現(xiàn)購買的信號(hào)，又憂郁不決的時(shí)候，銷售人員不是從正面鼓勵(lì)購買，而是從反面用某種語言和語氣，暗示對(duì)方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對(duì)方為了自尊下決心拍板成交。
金牌銷售的總結(jié)篇十
金牌銷售是每個(gè)企業(yè)都想要培養(yǎng)和擁有的員工。他們不僅能夠達(dá)到銷售目標(biāo)，還能夠與客戶建立良好的關(guān)系。作為一名金牌銷售，我有幸在過去的幾年中與許多不同的客戶合作，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到金牌銷售的核心是建立信任?？蛻糁挥性谙嘈盼覀兊哪芰驼\信之后，才會(huì)選擇與我們合作。因此，在與客戶接觸的過程中，我始終保持真誠和透明。我盡量避免夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)或隱瞞缺點(diǎn)，而是以客觀的態(tài)度向客戶介紹產(chǎn)品，幫助他們做出明智的決策。此外，我還會(huì)盡可能多地了解客戶的需求并提供個(gè)性化的建議。通過與客戶建立起互信的關(guān)系，我能夠更好地推銷產(chǎn)品并取得銷售成果。
其次，我發(fā)現(xiàn)金牌銷售需要具備良好的溝通能力。與客戶進(jìn)行有效的溝通是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。我會(huì)定期與客戶進(jìn)行溝通，并確保他們清楚地了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在溝通的過程中，我會(huì)注意自己的語言和聲音的節(jié)奏，以確?？蛻艨梢郧逦芈牭轿业男畔?，并且盡量避免使用太多的技術(shù)術(shù)語，以免使客戶感到困惑。我還學(xué)會(huì)了傾聽的重要性。通過傾聽客戶的需求和反饋，我能夠更好地了解客戶的想法，并做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。
此外，金牌銷售需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。銷售領(lǐng)域是一個(gè)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，我們需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識(shí)。我會(huì)定期參加培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，了解市場的最新動(dòng)態(tài)，并與同行進(jìn)行交流和分享。我還會(huì)不斷反思和總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，尋找改進(jìn)的空間。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升，我能夠更好地適應(yīng)市場的需求，并為客戶提供更好的服務(wù)。
另外，我發(fā)現(xiàn)金牌銷售需要具備良好的時(shí)間管理能力。在銷售工作中，時(shí)間是非常寶貴的資源。我們需要能夠合理地安排時(shí)間，并始終保持高效率。我會(huì)制定每天的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃的時(shí)間表進(jìn)行工作，盡量避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。在處理客戶的需求時(shí)，我會(huì)優(yōu)先處理重要和緊急的事項(xiàng)，并做好有效的時(shí)間安排，以確保能夠及時(shí)地回應(yīng)客戶，并滿足他們的需求。通過合理地管理時(shí)間，我能夠更好地利用時(shí)間資源，并提高銷售產(chǎn)能。
最后，我認(rèn)為金牌銷售需要具備堅(jiān)毅的毅力和耐心。銷售工作并不是一帆風(fēng)順的，我們會(huì)面臨各種困難和挑戰(zhàn)。此時(shí)，我們需要保持積極的心態(tài)，并不斷努力和堅(jiān)持。在面對(duì)客戶的拒絕和反對(duì)時(shí)，我會(huì)以冷靜和理性的態(tài)度對(duì)待，并尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)和方法。我相信，只要持之以恒地努力，就一定能夠取得成功。
總之，作為一名金牌銷售，我通過與客戶的合作和交流，學(xué)到了很多關(guān)于銷售的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過建立信任、良好的溝通、不斷學(xué)習(xí)和提升、時(shí)間管理以及堅(jiān)毅的毅力和耐心，我能夠更好地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，并與客戶建立長久的合作關(guān)系。金牌銷售是一項(xiàng)需要不斷努力和實(shí)踐的技能，我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升，我將能夠不斷成長和進(jìn)步。
金牌銷售的總結(jié)篇十一
3、笑聲響亮，十班最棒。
4、賽出風(fēng)格、賽出水平。
5、強(qiáng)身健體、立志成材。
6、展現(xiàn)自我、爭創(chuàng)新高。
7、奧運(yùn)精神、永駐我心。
8、頑強(qiáng)拼搏、勇奪第一。
9、挑戰(zhàn)自我、突破極限。
10、奮發(fā)拼搏、勇于開拓。
11、相信自己，相信伙伴。
12、揮動(dòng)激情，放飛夢想。
13、青春無悔，激情無限。
14、團(tuán)結(jié)拼搏，爭創(chuàng)佳績。
15、飛躍夢想，超越劉翔。
16、挑戰(zhàn)自我，突破極限。
17、奮發(fā)拼搏，勇于開拓。
18、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金!
19、拼搏奮進(jìn)，永遠(yuǎn)進(jìn)步。
20、團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績!
21、眾志成城，飛越顛峰。
22、飛躍夢想，熱情奔放。
23、頑強(qiáng)拼搏，超越極限。
24、揮動(dòng)激情，放飛夢想。
25、青春無悔，激情無限。
26、團(tuán)結(jié)拼搏，爭創(chuàng)佳績。
27、飛躍夢想，超越劉翔。
28、挑戰(zhàn)自我，突破極限。
29、奮發(fā)拼搏，勇于開拓。
金牌銷售的總結(jié)篇十二
2.爭取轉(zhuǎn)介紹，舉績兩不誤。
3.行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
4.招后買馬，有風(fēng)來儀。人員倍增，士氣倍增。
5.主動(dòng)出擊，心里不急，習(xí)慣拜訪，習(xí)慣活動(dòng)。
6.追求品質(zhì)，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
7.追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標(biāo)達(dá)成。
8.失敗與挫折只是暫時(shí)的，成功已不會(huì)太遙遠(yuǎn)!
9.成功決不容易，還要加倍努力!
10.經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上!
11.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌!
12.紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
13.新單續(xù)保并肩上，全力沖刺創(chuàng)輝煌。
14.六一銷售少兒險(xiǎn)，天賜良機(jī)正當(dāng)前。
15.用心專業(yè)勤拜訪，你追我趕要爭先。
16.中秋佳節(jié)齊增靈，月圓人圓齊團(tuán)圓。
17.組織發(fā)展大飛躍。人氣高漲直沖天。
18.全員舉績迎國慶，祖國生日獻(xiàn)厚禮。
19.眾志成城齊努力.今秋十月創(chuàng)佳績。
20.全力拜訪迎圣誕，你追我趕快簽單。
21.新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡。
22.公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀(jì)要敢想。
23.心中有夢有方向，全力舉績王中王默認(rèn)時(shí)段類恭喜發(fā)財(cái)多拜訪，全員破零開好張。
24.服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
25.恭喜發(fā)財(cái)多拜訪，全員破零開好張。
26.服務(wù)回訪辭舊歲，全力舉績賀新春。
27.雙腳踏出億萬金，推銷要拼才會(huì)贏。
28.心中有夢不認(rèn)命，全員實(shí)動(dòng)一條心。
29.人人心中有目標(biāo)，失敗成功我都要。
30.心中有夢要討動(dòng)，全力以赴向前沖。
31.春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
32.用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前。
33.招后買馬，有風(fēng)來儀。人員倍增，士氣倍增。
34.從業(yè)有緣，借福感恩，堅(jiān)定信念;行銷一生。
35.旅游是獎(jiǎng)勵(lì)，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機(jī)。
36.紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
37.新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
38.全員實(shí)動(dòng)，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
39.追求卓越，挑戰(zhàn)自我全力以赴，目標(biāo)達(dá)成。
40.全員實(shí)動(dòng)，八周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
41.穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
42.長期經(jīng)營，積累客戶充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行。
43.穩(wěn)定市場，重在回訪精心打理，休養(yǎng)生息。
45.永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
1.人人出業(yè)績激勵(lì)類把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
2.做事先做人，銷售先銷己，掙錢先奪心。
3.心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。
4.吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
5.爭氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。
6.成功靠朋友，成長靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。
7.創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富。
8.知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說。
9.積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。
10.夢想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢想，激情快樂人。
11.市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
12.市場是海，企業(yè)是船，質(zhì)量是帆，人是舵手。
13.顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的需求。
14.我們的策略是:以質(zhì)量取勝。
15.市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
16.爭取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡單。
17.提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
18.抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
19.不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場的調(diào)。
20.制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
21.客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
23.產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。
24.紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。
25.春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限。
26.從業(yè)有緣，借福感恩，堅(jiān)定信念;行銷一生。
27.服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
28.公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀(jì)要敢想。
29.堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。
30.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
31.客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生。
32.旅游是獎(jiǎng)勵(lì)，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機(jī)。
33.拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績。
34.全員實(shí)動(dòng)，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新。
35.先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會(huì)贏;贏在第二周。
36.素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
37.團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證。
38.心中有夢要討動(dòng)，全力以赴向前沖。
39.心中有夢有方向，全力舉績王中王。
40.新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌。
41.用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前。
42.新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡。
43.不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票!
44.因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒看蠹遗?
45.相信自己，相信伙伴!
金牌銷售的總結(jié)篇十三
3、落實(shí)拜訪，本周破零，活動(dòng)管理，行銷真諦。
4、技巧提升，業(yè)績攀升，持之以恒，業(yè)績驕人。
5、全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中。
6、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)。
7、一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。
8、三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。
9、主動(dòng)出擊，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序，提高效率。
10、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績。
11、全員實(shí)動(dòng)，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。
12、市場練兵;心里有底，團(tuán)結(jié)拼搏，勇爭第一。
13、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。
14、目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。
15、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。
16、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
17、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌。
金牌銷售的總結(jié)篇十四
4、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人、
5、爭氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己、
6、成功靠朋友，成長靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)、
7、創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績，思考才致富、
8、知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說、
9、積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果、
10、夢想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢想，激情快樂人、
11、市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命。
12、市場是海，企業(yè)是船，質(zhì)量是帆，人是舵手。
13、顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的需求。
14、我們的策略是：以質(zhì)量取勝。
15、市場競爭不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。
16、爭取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡單。
17、提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
18、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。
19、不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場的調(diào)。
20、制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。
21、客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到。
22、重視合同，確保質(zhì)量：準(zhǔn)時(shí)交付，嚴(yán)守承諾。
23、產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。
24、紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌、
25、春光乍現(xiàn)，拜訪爭先，客戶服務(wù)，情義無限、
26、從業(yè)有緣，借福感恩，堅(jiān)定信念；行銷一生、
27、服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收、
28、公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀(jì)要敢想、
29、堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂、
30、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌、
31、客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報(bào)一生、
32、旅游是獎(jiǎng)勵(lì)，大家來爭取，你能我也能，萬元搶先機(jī)、
33、拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績、
34、全員實(shí)動(dòng)，本周破零加大拜訪，業(yè)績攀新、
35、先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會(huì)贏；贏在第二周、
36、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續(xù)輝煌、
37、團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績保證、
38、心中有夢要討動(dòng)，全力以赴向前沖、
39、心中有夢有方向，全力舉績王中王、
40、新單續(xù)保并肩上，業(yè)績倍增創(chuàng)輝煌、
41、用心專業(yè)，身先神顯，季度達(dá)標(biāo)，奮再向前、
42、新老攜手多舉績，平安夜里大狂歡、
43、不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票！
44、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑?，成功靠大家努力?/p>
45、相信自己，相信伙伴！
金牌銷售的總結(jié)篇十五
售賣是商業(yè)活動(dòng)不可或缺的一部分，要成為一名優(yōu)秀的銷售員，需要掌握一定的銷售技巧和心得體會(huì)。近日，我經(jīng)歷了一次銷售高峰期，讓我深刻認(rèn)識(shí)到金牌銷售的意義和方法，現(xiàn)在，我要分享我的個(gè)人心得體會(huì)。
第二段：了解客戶需求。
了解客戶需求，是金牌銷售員的基礎(chǔ)工作。這需要我從多方面了解客戶，比如品味、愛好、生活方式等等，讓客戶感到自己被關(guān)注和尊重，然后據(jù)此推銷產(chǎn)品。例如，一位年輕媽媽從我這里購買了嬰兒用品，由此展開的溝通中，我了解到她最近正在為出品口胃好、營養(yǎng)豐富的蛋糕而煩惱，于是我向她推銷了一款烘焙機(jī)器，專為新手設(shè)計(jì)的，售后服務(wù)也非常貼心。她很快被我說服，耐心地聽取我的介紹，最終決定購買。
第三段：傾聽客戶反饋。
銷售過程中，不能只顧著自己的節(jié)奏，還得學(xué)會(huì)傾聽客戶的反饋，了解他們的需求和意見，這樣才能讓客戶感到被尊重，并且讓自己在銷售中更好地掌控節(jié)奏。一次接觸中，一位客戶比較遲疑，我便略帶微笑地問他具體是哪方面的問題，是我沒有表述清楚還是客戶對(duì)產(chǎn)品本身不滿意，憑借這樣的傾聽，我發(fā)現(xiàn)他對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽上的材料有一些顧慮，我馬上解答并附上實(shí)例說明這個(gè)產(chǎn)品的真正價(jià)值，讓他相信客戶體驗(yàn)。最后，他決定買下這個(gè)產(chǎn)品。
第四段：提高個(gè)人專業(yè)技能。
要成為一名高級(jí)銷售員，個(gè)人專業(yè)技能和能力的提升同樣重要。銷售人員不能停滯不前，需要時(shí)刻更新自己的知識(shí)和技能。例如在了解客戶特征時(shí)，我會(huì)學(xué)會(huì)使用社交網(wǎng)絡(luò)、問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)采集等工具來獲取更準(zhǔn)確、更細(xì)致的信息；在傾聽客戶反饋時(shí)，我始終會(huì)注重自我修養(yǎng)，提高我的服務(wù)意識(shí)，讓客戶感受到我的專業(yè)性和責(zé)任感。
第五段：營造愉悅體驗(yàn)。
銷售的過程不僅僅是在客戶與產(chǎn)品之間的交易，更要關(guān)注客戶的購買體驗(yàn)。為了讓客戶獲得更好的購物體驗(yàn)，我在提供專業(yè)的咨詢和推薦產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，看心情給客戶涂唇膏、試穿鞋子，讓客戶更加放心購買。每位客戶都是一個(gè)寶貴的資源，需要我們不遺余力的打造完美的購物體驗(yàn)。
總結(jié)。
金牌銷售不僅是技巧也是態(tài)度，需要持續(xù)學(xué)習(xí)練習(xí)才能成為優(yōu)秀的銷售員。通過了解客戶需求、傾聽客戶反饋、提升個(gè)人專業(yè)技能、營造愉悅體驗(yàn)，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)銷售目的與客戶需求之間的完美結(jié)合，最終使客戶滿意，也為我們的職業(yè)之路創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。
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