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建行心得體會篇一
冰雪林中著此身,不同桃李混芳塵
如何實現(xiàn)人生價值,或許每個人都有著不同的答案。作為建行平頂山分行藝園支行營業(yè)主管的朱秀麗,身在平凡的崗位,卻深深地知曉“人生的價值在于執(zhí)著地奉獻”。金融市場競爭日益激烈,能不能在“寒冬”中贏得更多客戶的青睞和信任,靠的是 “以心相交,成其久遠”。一次,有位客戶急匆匆來取錢,可密碼卻不對,這可急壞了他,因為密碼掛失需本人辦理,可存折的主人身患疾病長年臥床,無法到柜臺辦理業(yè)務。朱秀麗了解情況后,她犧牲了中午僅有的一小時休息時間,和客戶經(jīng)理頂著驕陽專程跑到客戶家為其提供貼心的上門服務,得到了客戶及其家人的極力贊賞。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來
每天她是第一個到網(wǎng)點,也是最后一個離開網(wǎng)點的?!斑@位客戶的事情怎么處理?”這樣的呼叫聲每天都能聽到,她總能如及時雨般出現(xiàn)在需要的人身邊,她是藝園人的主心骨,有她在就倍感踏實。
20多年的工作熱情讓朱秀麗幾乎精通所有的對私業(yè)務,然而她卻從未絲毫放松學習,新產(chǎn)品的下發(fā)、操作系統(tǒng)的升級、新業(yè)務的開展,朱秀麗總是爭取在第一時間掌握。三綜合業(yè)務的推進,對于毫無對公業(yè)務經(jīng)驗的朱秀麗來說,是一項艱巨的任務,一切都要從零開始,可她卻覺得能夠去學習就證明自己還年輕,因此朱秀麗對工作充滿了動力。
不要人夸好顏色,只留清氣滿乾坤
朱秀麗愛行如家,一周只休息一天,身體上不免會有些疲憊,但是她把支行當家,把工作看成是夢想,把客戶視為親人,精神上的滿足是支撐她前行的最大動力。朱秀麗的公公在鄭州住院,緊接著她父親又要做手術,兩位老人的病情讓她萬分牽掛,可恰逢支行業(yè)績沖刺的關鍵時刻,藝園支行需要她、藝園人離不開她。善解人意的丈夫肩負起了做飯、洗衣、照顧病人的重任,朱秀麗只有利用晚上和休息時間去醫(yī)院照顧老人。愛人的理解和體貼讓她倍感窩心,而不能時時盡孝的遺憾也讓她無比愧疚。但是她既沒有抱怨工作上的忙碌,也沒有埋怨生活上的不易,只是默默地用自己的那份堅持完成好每一項工作。
建行心得體會篇二
一個人的一生或平庸或不凡,但是我們的身邊總有那些能夠讓平凡的人生煥發(fā)出耀眼的閃光點,傳遞著蓬勃的正能量。他們就在我們身邊,感染著你,感動著你,用他們對工作的熱愛,對生活的追求闡釋了新一代建行人執(zhí)著的奉獻精神。
不要人夸好顏色,只留清氣滿乾坤
如何平衡好工作和家庭生活,或許很多人會說這不是一件難事。作為太倉建行陸渡支行網(wǎng)點經(jīng)理的倪曉燕,身為網(wǎng)點的核心又是家里的頂梁柱,卻深深地知曉這其中的艱辛和汗水。
2019年前她的父親得了肝癌,為了父親的康復她東奔西走,利用休息日到南京的中醫(yī)世家求診,終于在二年后父親病情基本穩(wěn)定。不料2019年她的父親肝病又復發(fā),三個月去上海做一次微創(chuàng),作為長女的她不時的需要帶著父親去上海檢查和診治,每次檢查她都要早上六點出發(fā),這樣可以節(jié)省看病的時間。
2019年正逢她的女兒備戰(zhàn)高考,在這樣緊張的環(huán)境下她的丈夫又被派往外地工作,一下子家里的重擔全部押在了她的肩膀上,她常說最愧對的是女兒,沒有好好盯著她的學習,沒能考上好的大學。
面對生活的重負,她沒有向困難低頭,而是迎難而上,上班時每天為完成一個個指標想方設法,下班后拖著沉重的腳步回家,代價卻是透支了自己的身體健康。長期的高壓環(huán)境,她的內(nèi)分泌出了狀況,但她從不因為身體的原因遲到早退,也沒有因為身體的不適影響到她的工作質(zhì)量。經(jīng)過兩年的藥物控制,她的身體有了好轉(zhuǎn),但去年命運又跟她開了個玩笑,她的母親因意外碰傷了眼睛,需要立即動手術換晶體,因單位里正值季度末,她沒有辦法,只能讓她妹妹陪著母親到蘇州醫(yī)院就診,就連母親動手術也沒能陪在身邊,直到下了班才趕到蘇州醫(yī)院,晚上陪在醫(yī)院盡著孝心,第二天又趕回太倉上班。
雖然很辛苦,但她總是微笑著面對人生。雖然前幾年她的收入不高,而且用于父親治療也花費了不少,但她從來沒有向單位提出過補助申請。她不僅在家里盡著自己的一份責任,在單位里,也是能團結同事,關心下屬,相處融洽,對待客戶更是熱情周到,力所能及為客戶解決問題,所以有的客戶不僅僅是業(yè)務上的問題要咨詢她,工作中、生活中碰到的問題也會向她求助,如有的客戶要買房或者租房等,她也會盡自己能力幫助找中介,帶客戶看房,直到滿意為止,這樣客戶變成了朋友,朋友又會介紹朋友,她就是這樣用自己的熱情贏得了客戶,以她的人格魅力切身地傳遞了一位優(yōu)秀建行人一位優(yōu)秀黨員愛崗敬業(yè),勇于奉獻的高尚情操。
冰雪林中著此身,不同桃李混防塵
作為網(wǎng)點經(jīng)理,她能和營銷團隊一起協(xié)作,走訪信貸客戶,營銷個人理財、代發(fā)工資等業(yè)務;作為老員工,對客戶比較熟悉,她常常和對公客戶經(jīng)理一起拜訪客戶,搶抓業(yè)務,爭取資源。去年三季度分行推出聚財通產(chǎn)品的新業(yè)務,她和同事一起學習、研究、演練到熟悉為止,并與理財經(jīng)理走出去,請進來,全體員工齊心協(xié)力,密切配合,抓住機遇,大力宣傳產(chǎn)品亮點,截至去年12月底,網(wǎng)點簽約客戶數(shù)700多人,存款金額達7000多萬元,在太倉分行名列前矛,為網(wǎng)點順利完成2019年度存款任務打下了堅實的基礎。
陸渡支行在她的帶領下,獲得一個又一個的優(yōu)秀獎章,曾榮獲蘇州分行2019年度最佳營銷管理網(wǎng)點、2019年度先進集體,2019年度分行級女職工文明示范崗等;2019、2019、2019連續(xù)三年被評為太倉分行最佳營業(yè)網(wǎng)點,她個人也多次獲得了太倉分行優(yōu)秀員工、蘇州分行先進個人等榮譽;在她的帶動下,同事們也積極向上,理財經(jīng)理、普通員工也有多人獲得先進個人、優(yōu)秀員工的榮譽。獲得的榮譽遠遠不止這些,但作為一個平凡的員工,在榮譽的背后,她不驕不躁,一直堅信自己的理念,充滿信心,為建行的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
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