計劃可以幫助我們更好地評估和監(jiān)控工作的進展,及時進行調整和改進??紤]可能的挑戰(zhàn)和障礙,并制定相應的解決方案和備選方案,以應對不同情況的變化。如果你還不知道如何制定一個好的計劃,不妨看看下面這些成功人士的計劃經(jīng)驗。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇一
為了能保衛(wèi)公司的安全,我們必須有一支出色的保安隊伍。要成為出色的隊伍,嚴明的`紀律和嚴格的管理是少不了的!介于在上個月中出現(xiàn)的一些問題,我們決定加強對隊伍的管理工作,讓隊員們能夠嚴格的遵守公司以及隊伍中的規(guī)則和要求,做到嚴格執(zhí)行!
作為保安,我們的工作是為了保護公司的安全。雖然是一個團隊,但是我們不能什么都靠著團隊去完成,我們要在發(fā)揮團隊精神和作用的同時,努力的發(fā)揮個人的力量。首先就是在個人巡邏和站崗的職責中,我們就要做到,嚴查、細找、多查。保證公司中自己負責的區(qū)域的安全!
在保衛(wèi)安全的工作中,我們不能自己引狼入室,要是出現(xiàn)了這樣的情況,那可真是擺了個大烏龍。我們在x月中,依然要求嚴格遵守公司的規(guī)定,對沒有公司牌證或是允許的人和車輛堅決不放行。在這種情況下請求通行的話,要做到及時報告,及時和公司詢問,準確核對信息后才能放行。
我們是保衛(wèi)公司安全的最前線,也正因為如此,我們才知道在公司的防衛(wèi)中依然有許多的不足。但是因為種.種原因,我們也只能去慢慢的去解決。為了防止這些“漏洞”被利用,我們只能加強巡視,增加在這些地區(qū)的巡邏,保衛(wèi)公司的安全。
作為保衛(wèi)者,我能在公司的保衛(wèi)處工作是我的榮幸,正因如此,我才要在工作中以更嚴格的要求去要求自己,去管理我們的隊伍,讓我們成為公司堅不可破的一道防線!
1、完善各項規(guī)章制度,保酒店平安。
必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。
工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
2、開展學習讀書活動,建設學習型組織。
針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多印發(fā)一些小冊子,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質。
3、崗位采取輪崗制。
對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
4、加強內部考核,采取末位淘汰制。
樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
5、整頓保安宿舍。
向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,干凈、明亮、整,樹立宿舍的一面旗幟,力爭以點帶面,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇二
1、從內部治理入手,提高保安綜合素質。
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
要做好思想工作,加強業(yè)務培訓,培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節(jié),追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,采取引導和感化的方法,不和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。
根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項安全工作順利進行。
4、堅持“人防與技防相合”保障設備設施安全、有效運行。
20xx年酒店在大型設備安全運行方面給予高度重視,先后簽訂了消防設備與立體停車設備的維護保養(yǎng)協(xié)議,并對監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示。加強了設施設備的維護保養(yǎng)工作,提高了技防工作效率。根據(jù)相關部門要求,組織人員參加相關特種設備操作專業(yè)培訓,保證設備操作持證上崗。今年我們將對設備操作管理制度加以完善,明確責任和操作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。對維保工作加強管理、提高要求。對維保項目認真監(jiān)督及驗收。
5、做好協(xié)調工作,加強酒店員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工進行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作.
保安經(jīng)理月度工作計劃篇三
作為一名保安人員,我選擇了在-x酒店來進行自己的工作。在這里,我遇上了帶我如親人的隊員,對我們像長輩的領導,在這里,我就像是進入到了一個新的大家庭。雖然我們隊伍里的人都沒有任何的血緣關系,但是我們每個人都是這個大家庭中的一份子。我們共同在-x酒店這個大家庭中互相扶持,互相幫助,一起做好保衛(wèi)-x的工作。
作為保安隊,我們的工作就是保衛(wèi)-x酒店的安全和協(xié)調周圍的一些事情,讓-x酒店能夠在安全有序的環(huán)境下工作。如今,在9月間,我們也要一樣對自己的工作做好計劃,改善自己過去的不足,提升自己的工作能力,一起做好-x酒店的防衛(wèi)工作,9月保安隊的工作計劃如下:
經(jīng)過調查,我們隊伍中雖然對酒店安全有一些基本的了解,但是其實在工作中并沒有去很好的做到環(huán)境安全方面的防范。作為保安,我們不能光把眼光放在來往的人流身上,對于酒店里潛藏的一些安全問題,我們也要做到在工作中及時去發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)后及時去上報,這樣才能稱得上是在保衛(wèi)酒店。
為了提升隊員們對環(huán)境安全方面的意識,我們在九月初準備對隊員們的安全知識進行培訓和學習,提高隊伍的管理和工作能力,加強酒店的安全保護。
酒店的停車場也是個“重災區(qū)”,雖然酒店在這段時間沒有什么大事件發(fā)生,但是在一些小事上我們卻受到了不斷的投訴,就像是在酒店停車場中,許多住戶在停車的時候胡亂停放,這不僅導致車位不能被有效的利用,還讓許多車主難以進出。
針對這樣的情況,我們開會決定加強停車場的管理,對停車場停車的車主進行引導,對于違規(guī)停車的車主進行勸阻。
時間到了9月,酒店的旺季也即將到來了,為了能在繁忙的時候也能保證工作的質量,我們必須從現(xiàn)在開始提升我們的工作水平,提升工作要求!加強酒店的各處的防衛(wèi)工作,但是也不要忘了,我們這里是酒店,要保持對顧客的親切。
總的來說,上個月的工作我們都完成的不錯,9月我們的要求會有更多的增加,但是我相信我們的隊員都能做好自己的工作,不讓領導失望,不讓隊伍蒙羞。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇四
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、各崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務_的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程。
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施。
四、軍體素質。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
五、物業(yè)管理專業(yè)知識。
1、物業(yè)管理的概念。
2、物業(yè)管理的分類。
3、物業(yè)管理的主要內容。
4、物業(yè)管理人員的素質要求與職業(yè)道德。
5、物業(yè)管理的基本原則。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇五
(一)加強安全教育,并將安全教育知識讀本等內容列入教育教學計劃,每學期安全教育課時不少于10課時。學校安全工作直接關系到青少年學生的健康成長,關系到千千萬萬個家庭的幸福安寧,我們要清醒地看到安全工作的嚴峻形勢,進一步增強做好學校安全工作的緊迫感和責任感。全面貫徹黨和國家的教育方針,確保師生思想穩(wěn)定,政治方向明確,不受外界各種不良思潮的影響,培育健康的學校精神。進一步加強和完善校園安全防范措施,優(yōu)化育人環(huán)境,切實做到校園內不發(fā)生重大安全責任事故和大案要案。健全安全與法制教育體系,進一步增強師生法制觀念,杜絕重大違法亂紀事件發(fā)生。一是嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、衛(wèi)生部《學生集體用餐監(jiān)督管理辦法》,實行食堂從業(yè)人員持證上崗,定期體檢,食品原材料定點采購登記,炊管人員提前試餐,餐具定期消毒,用餐時間教師值班,維持就餐秩序,確保學生的飲食衛(wèi)生安全;二是實行就寢點名制度,及時做好寢室的通風、消毒和衛(wèi)生打掃工作,確保學生住宿安全;三是教育學生不乘坐農用車、黑車等措施,確保學生交通安全;四是及時整改老化線路,增加照明設施,配齊消防器材,舉辦消防知識培訓及消防演練,加強對使用明火和冬季取暖的管理,嚴防煤氣中毒,確保學生用電用火安全;五是定期對校園、校舍及設施進行安全排查,消除安全隱患,堅決拆除危房危墻,暫時不能拆除的,要設立明顯的安全警示標志,并教育學生不在危險地段玩?;顒?,不作危險性游戲,上下樓梯靠右行走,不在校園追逐打鬧,確保學生校園活動安全。
(二)統(tǒng)一認識,層層落實。本學年學校將認真組織學習有關安全的各種文件精神,定期召開安全工作會議,宣傳安全工作的重要性,使全體師生充分認識安全工作的意義,并從講政治的高度來做好安全工作。為確保安全工作人人抓,學校將與各處室,各教師,各班主任簽訂安全責任書,將責權明確到人,建立多層次的安全工作機制。
(三)建立制度,做好管理。為使安全工作規(guī)范化,學校根據(jù)實際制訂各項制度及工作預案。做到誰主管,誰負責,實施安全責任追究制。同時要求安全工作具體專人抓,做好過程管理。
(四)開展多種活動,配合工作。結合安全教育月、教育周,開展多形式的宣傳。結合學科教學活動進行安全內容滲透,同時以宣傳欄、板報、校園網(wǎng),向學生灌輸安全知識,學會自我保護。
(五)做好總結反饋工作,及時把握工作動態(tài)。
(六)主要措施:
1、加強校安全工作領導小組建設,創(chuàng)建安全工作領導小組。
2、健全規(guī)章制度,明確工作職責,嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度。并經(jīng)常學習有關安全管理等方面的知識。
3、定期和不定期檢查各類安全設施,加強對重點場所的管理。
4、加強對校舍安全的檢查,重視住宿生的安全問題和學校周邊環(huán)境的綜合治理。切實加強學校安全文化建設,充分利用學校的各種宣傳場地和設施,采取多種形式,開展豐富多彩的宣傳教育活動,將安全教育切實納入教育初中的軌道,經(jīng)常開展各類安全教育活動,使師生增強安全工作觀念,經(jīng)常利用集會、周會對學生進行安全教育。
5、加強教師值日、食堂值班的管理,經(jīng)常檢查、督促要求提高工作責任心。
6、經(jīng)常檢查電器電路,杜絕火災隱患,防止觸電、火災等事故。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇六
必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。
工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多印發(fā)一些小冊子,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業(yè)務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質。
對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明,干凈、明亮、整,樹立宿舍的一面旗幟,力爭以點帶面,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇七
作為一名保安人員,我選擇了在—x酒店來進行自己的工作。在這里,我遇上了帶我如親人的隊員,對我們像長輩的領導,在這里,我就像是進入到了一個新的大家庭。雖然我們隊伍里的人都沒有任何的血緣關系,但是我們每個人都是這個大家庭中的一份子。我們共同在—x酒店這個大家庭中互相扶持,互相幫助,一起做好保衛(wèi)—x的工作。
作為保安隊,我們的工作就是保衛(wèi)—x酒店的安全和協(xié)調周圍的一些事情,讓—x酒店能夠在安全有序的環(huán)境下工作。如今,在9月間,我們也要一樣對自己的工作做好計劃,改善自己過去的不足,提升自己的工作能力,一起做好—x酒店的防衛(wèi)工作,9月保安隊的工作計劃如下:
一、提升隊員的安全意識。
經(jīng)過調查,我們隊伍中雖然對酒店安全有一些基本的了解,但是其實在工作中并沒有去很好的做到環(huán)境安全方面的防范。作為保安,我們不能光把眼光放在來往的人流身上,對于酒店里潛藏的一些安全問題,我們也要做到在工作中及時去發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)后及時去上報,這樣才能稱得上是在保衛(wèi)酒店。
為了提升隊員們對環(huán)境安全方面的意識,我們在九月初準備對隊員們的安全知識進行培訓和學習,提高隊伍的管理和工作能力,加強酒店的安全保護。
二、改善停車場的管理。
酒店的停車場也是個“重災區(qū)”,雖然酒店在這段時間沒有什么大事件發(fā)生,但是在一些小事上我們卻受到了不斷的投訴,就像是在酒店停車場中,許多住戶在停車的時候胡亂停放,這不僅導致車位不能被有效的利用,還讓許多車主難以進出。
針對這樣的情況,我們開會決定加強停車場的管理,對停車場停車的車主進行引導,對于違規(guī)停車的車主進行勸阻。
三、對酒店安全加強防范。
時間到了9月,酒店的旺季也即將到來了,為了能在繁忙的時候也能保證工作的質量,我們必須從現(xiàn)在開始提升我們的工作水平,提升工作要求!加強酒店的各處的防衛(wèi)工作,但是也不要忘了,我們這里是酒店,要保持對顧客的親切。
四、結束語。
總的來說,上個月的工作我們都完成的不錯,9月我們的要求會有更多的增加,但是我相信我們的隊員都能做好自己的工作,不讓領導失望,不讓隊伍蒙羞。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇八
需向何上司負責:
需督導何下屬工作:
保安干事及以下級、外判員工。
職責大綱:
在保安經(jīng)理的領導下,全面負責廠區(qū)安全管理工作及清潔、保安外判公司監(jiān)管。
職務內容:
1.全面負責廠區(qū)保衛(wèi)科的管理工作,保證廠區(qū)財產(chǎn)及員工的人身、財產(chǎn)安全。
2.貫徹執(zhí)行國家公安部門關于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關條例建立、健全廠區(qū)的各項安全保衛(wèi)制度,督促員工認真執(zhí)行并及時加以檢查。
3.負責維護廠區(qū)的內部治安秩序,預防和核查治安事故,協(xié)助國家公安、保衛(wèi)部門偵破有關違法、犯罪案件,會同相關部門共同搞好廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
4.負責制定廠區(qū)的治安、消防年度的工作計劃及保衛(wèi)科各項費用的年度預算,并負責做好安保部年、季、月度各項總結工作。
5.每月對廠區(qū)消防系統(tǒng)進行全面檢查,并填寫消防檢查表。
6.每月至少一次對全體員工進行培訓并考核,并做新進員工的培訓及考核。
7.根據(jù)日常實際工作情況及需要,確定單項操作技能培訓,并加以實施。
8.每月針對上月的工作情況,填寫每月管理報告中相關之內容。
9.妥善處理業(yè)/開發(fā)商的重要投訴。
10.負責安排保安科人員的工作,并對其進行督查、培訓與考核,提出任免意見、建議。
11.做好部門內員工的思想政治工作,關心員工的生活和業(yè)務水平的提高。
12.每周一次日檢,每月一次夜檢,巡視本部門操作情況及監(jiān)督員工的行為、考。
勤、衣著、紀律等,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求,每月做好員工的考核工作。
13.協(xié)助安排物業(yè)管理處專職人員探訪業(yè)戶。
14.負責外判保安、清潔員工的日常工作監(jiān)管。
15.熟悉清潔、保安工作操作流程。
16.協(xié)調與外判保安公司、清潔公司的工作關系。
17.與相關政府部門保持良好關系。
18.安排并主持保安科月度工作例會。
完成領導交辦的其他工作。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇九
第一、培訓內容
一、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對講機使用規(guī)定
4、保安人員獎懲制度
5、各
崗位職責
二、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序
三、治安管理知識
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程
5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施
四、軍體素質
1、單列考核標準
2、擒敵應用技術動作
五、物業(yè)管理專業(yè)知識
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類
3、物業(yè)管理的主要內容
4、物業(yè)管理人員的素質要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
第二、
培訓方案
根據(jù)領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調整。
一、培訓時間
1、全程培訓時間為 個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》
3、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點
選擇我公司項目較集中的地方。
第三、培訓目標
一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務。
三、 提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律,詳見附則。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇十
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
6、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇十一
為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,年要在飯店總經(jīng)理的領導下,圍繞飯店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針。始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好飯店的安全防范工作,維護飯店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下:
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素質,增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
精品辦公范文薈萃一起訓練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節(jié),追求完美。必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。
首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關,進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。
精品辦公范文薈萃檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平,憑借過硬的業(yè)務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平。
5、做好協(xié)調工作,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業(yè)主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務,為的發(fā)展做好保駕護航的工作。
精品辦公范文薈萃。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇十二
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的'落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2.全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外積極樹立保安形象,建立服務與管理窗口。
3、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
4、積極配合公司綜合保障工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
5.配合好各部門對小區(qū)的圍墻防護、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作,落實好36棟、40棟、43棟消防類設施到位。
以上是保安大隊在20xx年下半年的工作計劃,總之,安全工作是一項基礎性、綜合性、長期性的工作,安全管理工作只有起點,沒有終點,對待安全工作,一定要“警鐘長鳴”,貫徹保安大隊的十六字方針(管理于物、服務于人、預防為主、安全第一),把不安全因素控制排除在萌芽狀態(tài),展望未來,我們要總結經(jīng)驗,隊伍不斷創(chuàng)新、以利再戰(zhàn),百尺竿頭,更進一步,力爭在以后的工作中取得更加輝煌的成績。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇十三
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務,做到預防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
6、加強員工的培訓力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達到辦事高效的工作方針。
3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護企業(yè)形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!
3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象。
2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)。
3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味。
4、上崗前不吃帶異味的東西新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。
保安經(jīng)理月度工作計劃篇十四
篇一:保安部經(jīng)理個人工作總結二0一一年度個人工作總結(保安部經(jīng)理—xxx)。
轉眼間二0一一年已一晃而過,在過去的一年里,在酒店領導的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責的工作態(tài)度,全面地完成了酒店賦予的各項工作?,F(xiàn)將自己二0一一年度工作作如下總結:
一、嚴格要求、以身作則。作為部門經(jīng)理是一部之長,帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守酒店各項規(guī)章制度,在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,全年,從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時,在日常工作中注重個人形象,每天保持一個良好的精神狀態(tài),積極完成各項本職工作。
二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質。一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,本人高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識,定期組織演練有關應急預案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規(guī)范隊員,嚴格執(zhí)行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創(chuàng)新,力保部門正常運轉。由于酒店保安服務工作的特殊性,加之社會發(fā)展趨勢等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高達xx%以上,部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況,部門出臺采取了一序列的措施,一是穩(wěn)定了員工的思想,保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也減少了企業(yè)不必要的開支,確保了部門工作正常開展。
四、加強隊員的服務意識、禮貌用語等的培訓,不斷提高保安員的服務質量。服務是酒店的一項品牌,服務質量的好壞關呼酒店的生命,怎樣提高我部保安員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到星級酒店高標;已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,并深入到崗位及時做好督導驗收工作,并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。通過培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺尊重領導和客人,時刻以星級酒店一名基層服務員的服務理念為準繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質產(chǎn)品——服務質量。
五、加強治安與消防安全管理,切實維護公司利益。
尊敬的董事長以及各位領導大家好!
2013年上半年我從名都調到都市廣場客服中心工作,在各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他兄弟單位的配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了物管中心交給的各項工作任務,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,保安隊伍組建就幾個人隊伍,沒有食堂,沒有崗亭,面對一片荒蕪的土地,一刮風都是塵沙,一天工作下來滿身都是泥土,沒有像樣的宿舍,員工們幾天都洗不上衣服,沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便面;總之:面對總總困難我們在上級領導的鼓勵幫助下我們都挺過來了;從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領導看在眼里,在有關領導的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績??傮w來說,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將上半年來的工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛(wèi)工作1.治安安全:
安全是客服中心經(jīng)營最基本的保證,與集團公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天對園區(qū)設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。為了確??头行陌踩?,部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點區(qū)域,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
安全責任重于泰山,消防工作始終都是都市廣場客服中心工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航。我們本著董事長提出的“預防為主”的思想,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每周組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng),在今年5月份對滅火器材進行了年檢及加壓維護檢查,組織員工進行消防滅火演練。以預防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細致防控工作,上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好,未發(fā)生一起消防安全事故。
二、提高隊員素質,做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部做好各項服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務意識;再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員工融入我們團隊,員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是與業(yè)主的第一個接觸點,是公司的第一道靚麗風景線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的處理方法方式。從服務至上出發(fā),雖然我們都市廣場客服中心剛剛建立,但是從基礎抓起,讓每一個員工懂得服務理理念,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。
三、日常工作。
作為都市廣場客服中心的一個職能部門我們還承擔著一些日常工作。主要有:機動車和非機動車的停放、園區(qū)內的值班巡邏等,記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單,我覺得我們的員工就是不簡單,因為我們就是把簡單的事情長期的在做。
四、工作中存在的缺點和不足在上半年,都市廣場客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正??偨Y上半年來工作有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高,以適應都市廣場客服中心的發(fā)展要求。
2、部門工作執(zhí)行力不強,要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應工作發(fā)展的趨勢。
4、部門工作離公司領導要求還有一定距離,需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立都市廣場客服中心形象和完善保安部隊伍建設上狠下功夫,做到“事事有著落,件件有回音”。相信在張董的正確領導下以及各位經(jīng)理關心指導下,在部門全體人員的努力下,在下半年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
恒大都市廣場客服中心保安部副經(jīng)理:石樹高。
2011年對于而言是嶄新的一年,是我工作伊始的一年。自**年**月底交房至今已有將近一年時間。上半年我由調入擔任保安部經(jīng)理一職,回顧這幾個月來得林林總總,從保安隊伍的建設、交房、再到冬季供暖等等這些都歷歷在目。即將過去的2011年中我在公司領導的正確指引下,在物業(yè)各位同事的支持幫助和密切配合下,在各部門協(xié)調有序的配合下。我保安部在人員短缺的狀況下圓滿地完成了所負責的各項工作任務,員工個人的綜合素質和工作能力亦在一步一步提高,為今后小區(qū)物業(yè)管理工作開創(chuàng)了一個良好的開端。隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展,保安行業(yè)要面對愈加猛烈的市場競爭,保安服務是一項特殊的服務性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關鍵是人員素質的高低。過去的一年里,我司不斷提高保安人員的生活水平、福利待遇,在這一前提下,我保安部由開始的*人發(fā)展到現(xiàn)有的**人,陸續(xù)出現(xiàn)***、***、***等骨干人員。這一年中我們團結奮進一起努力,使得保安部的隊伍已經(jīng)初具雛形,保安部在一步步的向正規(guī)化、專業(yè)化邁進。
也許在別人眼中保安就是站崗巡邏周而復始特別簡單,但我不這么認為。記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單,我們是不簡單的,因為我們在把簡單的事情長期做。在此我就本年的工作總結如下:
一、安全保衛(wèi)工作。1.治安安全。
保安部在日常工作中始終堅持“以人為本、服務大眾”的工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍的整體素質。定期對園區(qū)重要設施和重點區(qū)域進行檢查,以確保安全無事故。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,從每一個環(huán)節(jié)入手,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
安全責任重于泰山,消防工作始終都是我們工作的重點。為了把消防工作做好為全體業(yè)主保駕護航。我們本著“預防為主”的思想,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,對各種消防設施進行巡檢,組織員工進行消防滅火培訓、演練,提高全體員工的警惕性,勢必講危險化于無形之中,保障社區(qū)安全。
二、提高隊員素質,做好培訓工作。由于安保工作的特性,保安門崗是公司與客人的第一個接觸點,是小區(qū)物業(yè)的第一道風景線。這便要求每位員工從服務至上出發(fā),不讓業(yè)主再多跑路,不讓業(yè)主多擔心,急業(yè)主所急、想業(yè)主所想。為了建設一支高素質的保安隊伍,配合物業(yè)中心各部做好對客戶服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,使企業(yè)文化宗旨深入人心,樹立服務意識,讓每一個員工清楚如何服務客戶。另一方面通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員工融入我們五洲天地,在這一年中員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。
三、日常工作。
作為唯美行物業(yè)的一個職能部門在五洲天地北區(qū)這個大家庭里我們還承擔著一些隨機性的日常工作。銷售交房幫什么忙,供暖你們都做了什么?自己寫一下。我們的員工始終如一的默默地在做著這些工作。
四、工作中存在的缺點和不足。
在本年的工作中保安部雖然取得了一定的成績,但也存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。一下為工作中幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高,以適唯美行物業(yè)之發(fā)展趨勢。
2、團隊建設需繼續(xù)努力,工作執(zhí)行力有待提高。
3、部門管理水平需要提高。
4、部門工作離集團公司領導要求還有一定距離,需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰,在取得成績的同時也出現(xiàn)居多不足。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,在來年的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正,結合部門實際情況揚長避短,在樹立形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,明年我們會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
以上是2011年個人工作總結,不到、不妥、不對之處,懇請領導批評指正。
2011年12月24日。
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