方案的成功與否往往取決于它的合理性和執(zhí)行力。如果你想制定一個較為完美的方案,首先需要明確目標(biāo)和需求,確保方案滿足預(yù)期目標(biāo)。下面是一些行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的方案實現(xiàn)過程,可以給大家?guī)硪恍嵺`經(jīng)驗和教訓(xùn)。
品牌培育方案篇一
**年進(jìn)入到移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展期,云品牌才真正進(jìn)入實踐階段,圍繞著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的品牌塑造成為企業(yè)及個人的共同訴求。
一、什么是品牌?
熟悉品牌由來的人可能知道,品牌(brand)最早源自于古挪威詞brandr,愿意是“燒灼”的意思。畜牧業(yè)的時代,家家養(yǎng)牲畜,為了區(qū)別自己的牛馬羊,就會在動物身上烙下印記,明確歸屬。
可見,品牌的原意是“烙印”。
既然是烙印,品牌就是顧客對產(chǎn)品一系列綜合印象的總和。作為咨詢公司,我們也有自己的方法論,我們更多強(qiáng)調(diào)品牌是企業(yè)針對目標(biāo)客戶的一系列承諾。
無論何種定義,烙印或者印象是最核心的關(guān)鍵詞。這也就是意味著品牌的發(fā)生地在顧客的心智當(dāng)中。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌建設(shè)的重要性。
1、通過品牌建設(shè)和企業(yè)文化打造企業(yè)客戶和員工滿意的利益共同體。
21世紀(jì)是以智取勝的時代,21世紀(jì)商品物資豐富,而人們的精神世界空虛是普遍現(xiàn)象,企業(yè)用工具制度框著員工也是常見現(xiàn)象,為了產(chǎn)品的營銷打仗無章法無規(guī)律,企業(yè)亂糟糟,人心散漫。那么,如何使得企業(yè)健康發(fā)展,使得企業(yè)家、員工、家人能夠人生快樂、事業(yè)順利、身體健康、家庭幸福、財富滾滾呢?對內(nèi)抓源頭――抓企業(yè)的人,人的靈魂、老板的靈魂、員工的靈魂、產(chǎn)品的靈魂、企業(yè)的靈魂,這些都擺正了,哪有不對的呢?員工滿意的最大化就能贏得顧客滿意的最大化,顧客滿意的最大化就能贏得企業(yè)效益的最大化!這張?zhí)珮O圖,組合在一起,就是一個利益共同體組織!
2、移動互聯(lián)網(wǎng)時代,再小的個體,也有自己的品牌。
互聯(lián)網(wǎng)思維,讓我們更混沌,更迷茫!但是,只要有人的地方,必定有品牌意識!無論是你個人,還是產(chǎn)品,還是企業(yè),只要你需要交際,需要營銷,需要活動,必定有品牌烙印,任何時代不過期!在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,每個人最好都學(xué)點(diǎn)品牌,無論是為了個人社交還是為了商業(yè)利。
3、品牌是消費(fèi)者心中的烙印。
4、企業(yè)品牌建設(shè)的意義c賺更多的錢!
通過品牌建設(shè),以少投入獲得多回報,產(chǎn)生持續(xù)和長久的價值:增加企業(yè)員工的凝聚力,提升競爭力;提升企業(yè)美譽(yù)度與知名度;提高企業(yè)知名度和強(qiáng)化競爭力;推動企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌策略。
新媒體時代的品牌傳播策略:分享,互動,趣味,透明。四步走,四步緊緊相依,互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該是無處不在的,互聯(lián)網(wǎng)時代,李老特意強(qiáng)調(diào):先有粉絲,才有產(chǎn)品,才會有品牌。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代造就了傻瓜式的社會模式,人們的生活越來越精簡化,人越來越傻瓜式,而未來的互聯(lián)網(wǎng)時代,將是神仙干架,平民遭殃的格局,也就是老大、老二商場干架,出局的卻是老三,想生存,就必須把握核心競爭力,做到行業(yè)前兩位。
互聯(lián)網(wǎng)的思維模式,跳不出六度空間思維,未來的互聯(lián)網(wǎng)人與人溝通交流,不會超出六步,就可實現(xiàn)對接,那么當(dāng)今如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造企業(yè),實現(xiàn)創(chuàng)業(yè),想要在21世界的中國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)模式里面分得一杯羹,一定要做好前期的分析,懂得插位思維,尋求市場行業(yè)縫隙,插進(jìn)去,最后在擴(kuò)大這個縫隙。
四、云品牌幾大特點(diǎn):
1、口碑式傳播。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,圈子化日趨嚴(yán)重,人們在信息爆炸的環(huán)境下每天接受著過量的信息,為了抵御狂暴、無情的營銷信息,人們自發(fā)的結(jié)成聯(lián)盟,用圈子化的形式形成相對穩(wěn)定的信息壁壘,過濾掉過剩信息。對于企業(yè)來說,用戶幾乎一夜之間消失在以sns、im、微博等為代表的社交化媒體中,出沒于近乎封閉的群體中,品牌的傳播與塑造變成了一種自發(fā)的形式,用戶在使用產(chǎn)品后,如果滿意會在自己社交媒體上傳播,這種病毒式傳播而帶來的口碑成為目前企業(yè)品牌營銷的主要策略。
“社群”關(guān)系在移動互聯(lián)網(wǎng)的作用非常明顯,他們有種相似的價值觀,社會階層、文化層次、生活背景也極其相似,因此他們更愿意相信來自同事、朋友、同學(xué)、信任網(wǎng)友的推薦,對于傳統(tǒng)廣告有種本能的排斥。在廣告界流傳著一種說法,廣告50%是浪費(fèi)的,可能在移動互聯(lián)網(wǎng)時代這個比率要達(dá)到80%。用戶一方面在排斥來自官方的的廣告宣傳,而另一方面自己卻甘愿做自己喜愛品牌的免費(fèi)宣傳員,在使用一款好的產(chǎn)品時會在社交媒體上推薦給自己的小伙伴。因此,用戶對產(chǎn)品的判斷不相信廣告怎樣宣傳,而相信實實在在的體驗,這就回歸到了對企業(yè)品牌本質(zhì)的需求,容不得弄虛作假,移動互聯(lián)網(wǎng)縮短了產(chǎn)品和用戶的距離,讓品牌的傳播不再是企業(yè)―廣告媒介―消費(fèi)者的模式,而是產(chǎn)品―消費(fèi)者的雙向模式。
3、注重數(shù)據(jù)沉淀。
在時下如火如荼的o2o時代,傳統(tǒng)商家迫切需要與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,o2o發(fā)展的過程也是品牌塑造的過程。垂直化、本地化o2o服務(wù)是目前發(fā)展的主流,微店、百度直達(dá)號的推出,讓傳統(tǒng)企業(yè)看到了曙光,在用戶消費(fèi)的過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理及分析有助于制定更加適合的營銷模式及產(chǎn)品設(shè)計方案。數(shù)據(jù)沉淀是企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重中之重,對精準(zhǔn)目標(biāo)群定位、節(jié)省營銷運(yùn)營成本、調(diào)整產(chǎn)品方向等都具有非常重要的意義。
移動浪潮和社會化媒體,把消費(fèi)者緊緊的聯(lián)系在一起,分享對事件的意見、分享各自體會、分享對產(chǎn)品的評價、甚至分享對某一個菜品的味道。他們分散在論壇、微博、微信等各種各樣的圈子里,因此一個企業(yè)的用戶也隨之散落在網(wǎng)絡(luò)的各個角落,品牌塑造、產(chǎn)品推廣從原來的一槍一個子彈變成了大規(guī)模掃射,焦慮成了傳統(tǒng)企業(yè)共同的感知。云品牌的“云”的意義正是在此,鐵打的硬盤,流水的兵,用戶在網(wǎng)絡(luò)世界里看似居無定所,實則有規(guī)則可循。品牌營銷第一步在用戶定位上顯得尤為重要,只有目標(biāo)用戶群足夠清晰,在選擇合適的營銷陣地時才能最大限度的節(jié)省時間及資源。品牌通過碎片化的形式塑造,通過一種看不見的形式在滾雪球,經(jīng)過一段時間積累,一個品牌的優(yōu)劣很快便得出結(jié)果。
品牌培育方案篇二
品牌整體陳列策劃方案是與服裝產(chǎn)品設(shè)計方案及品牌營銷戰(zhàn)略同步的品牌總體陳列規(guī)劃方案,通常以季節(jié)為單位,分為春夏季和秋冬季。
制定品牌整體陳列策劃方案的目的是將零散、雜亂的工作聯(lián)結(jié)為整體,保證這一季品牌、產(chǎn)品形象的統(tǒng)一和故事的完整性,并為銷售部門預(yù)演店鋪場景,同時有效地避免陳列師陷入瑣碎事務(wù)中,無法實現(xiàn)陳列的真正價值。
首先,品牌整體陳列策劃方案要獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,然后給銷售人員看,用簡單、直觀的方式告訴他們即將展示、銷售什么產(chǎn)品,提前規(guī)劃出店鋪的陳列布局、貨品結(jié)構(gòu)和銷售思路。此外陳列師自己也要認(rèn)真研究品牌整體陳列策劃方案,因為陳列工作如果沒有一條主線很容易混亂。
陳列與服裝設(shè)計有著千絲萬縷的聯(lián)系。服裝設(shè)計師用服裝創(chuàng)造出一個夢想,而陳列師要用櫥窗、賣嘗道具等陳列手法演繹設(shè)計師的夢想。在國內(nèi)服裝企業(yè)中,服裝設(shè)計的工作架構(gòu)及操作流程與陳列相比完整、順暢得多,而公司各部門的運(yùn)營也是圍繞著產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、推廣、銷售進(jìn)行的。服裝設(shè)計師的夢想要通過陳列師的演繹傳達(dá)給顧客,因此陳列師與服裝設(shè)計師的溝通尤為重要。在做整體陳列策劃方案的時候,與產(chǎn)品設(shè)計方案的主題統(tǒng)一是必須遵守的原則。
了解公司年度市場開發(fā)計劃,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:
了解服裝設(shè)計師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計規(guī)劃
服裝設(shè)計師在進(jìn)行新一季產(chǎn)品設(shè)計時,陳列師要做的并不是等待,而應(yīng)該隨時了解服裝設(shè)計師的思路及進(jìn)展,與此同時,啟動新一季終端陳列策劃案。
了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多,有時數(shù)量會超過百種,此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設(shè)計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,也無法完全用色彩、圖案等來分辨,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號與其他部門溝通,提高工作效率,同時避免不必要的麻煩。有了這些信息,該產(chǎn)品系列的上市時間,賣場由哪些面料、服裝組成,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
了解新品上市計劃,進(jìn)行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過程中,有一個很重要的程序,即面對上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計師在進(jìn)行服裝設(shè)計的時候不是已經(jīng)?有色彩搭配方案了嗎?沒錯,服裝設(shè)計師在設(shè)計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因為服裝設(shè)計師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實際情況,不一定能被市場認(rèn)可,這時第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫存,一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)心,關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動滯銷庫存的銷售,這是陳列設(shè)計師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計為公司清減成衣庫存。
品牌培育方案篇三
(一)公司簡介
湯臣倍健創(chuàng)立于1995年10月,20xx年系統(tǒng)地將膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑引入中國非直銷領(lǐng)域,并迅速成長為中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑的領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿企業(yè),也是中國保健行業(yè)第一家aaa信用等級企業(yè)。
(二)品牌介紹
湯臣倍健原名是倍健,上市以后更名為湯臣倍健,誕生于美國,葉酸、蛋白質(zhì)粉、膠原蛋白等十大品牌之一,為國家保護(hù)商標(biāo),中國營養(yǎng)補(bǔ)充劑市場的零售終端領(lǐng)先品牌,中國膳食營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀企業(yè),中國最具潛力上市公司之一,是中國保健行業(yè)aaa信用等級企業(yè)。
(三)品牌內(nèi)涵
“尊重每個人,享受每一天”是湯臣倍健的核心品牌內(nèi)涵,湯臣倍健堅持“取自全球,健康全家”的品牌思想,相信大自然的力量,在遵循自然規(guī)則的前提下,探尋全球天然營養(yǎng)精華。
(一)宏觀環(huán)境分析
1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.社會文化
病先強(qiáng)身,“三分治,七分養(yǎng)”;從單一依靠體育鍛煉強(qiáng)身和通過“一日三餐”直接從自然界攝取營養(yǎng)轉(zhuǎn)向人工間接強(qiáng)化輸入營養(yǎng),與調(diào)節(jié)人體機(jī)能相結(jié)合。
3.相關(guān)政策
保健食品常識列入《公民健康素養(yǎng)》,醫(yī)療體制改革后,病人要承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用更為昂貴,隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入,消費(fèi)者個人負(fù)擔(dān)的醫(yī)藥費(fèi)用將越來越高,很多人很可能因為一場大病就傾家蕩產(chǎn)。消費(fèi)者將更注重自身保健。這也強(qiáng)化了人們早期預(yù)防、加強(qiáng)保健的意識,無疑為保健食品的發(fā)展提供了契機(jī)。
(二)微觀環(huán)境分析
1.市場需求分析 隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人民的生活水平的提高和改善,恩格爾系數(shù)也在不斷降低,人們的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)得到保證以后,在滿足基本飲食需求的同時,對自身的保健也日漸重視。這樣對保健品市場的需求也在與日俱增。今后5年,最重要的功能食品將是降低心血管疾病和癌癥并發(fā)的食品,這也是醫(yī)藥保健品工業(yè)的一個新市場,將來的市場不僅是治療有關(guān)疾病,而且是預(yù)防此類疾病的發(fā)生,而其目標(biāo)市場是存在多種健康問題一一諸如高血脂、心血管疾病、癌癥等疾病的人群。報告還顯示,渴望長壽和對功能食品的認(rèn)同是保健品市場增長的主要因素。
2.消費(fèi)需求分析消費(fèi)能力方面
沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的保健品消費(fèi)能力明顯高于內(nèi)地,一類城市的消費(fèi)比例高于二類城市,城市的保健品總體消費(fèi)比例高于農(nóng)村,而無論是城市還是農(nóng)村,消費(fèi)比例與居民收入基本呈遞增關(guān)系。
3.企業(yè)本身 不同地區(qū)、不同時節(jié)的動植物存在巨大的差異。湯臣倍健恪守一套近乎苛刻的原料來源審核制度,充分考慮到原料種植或飼養(yǎng)的環(huán)境因素,在全球范圍內(nèi)精選最合適的各種原料,自身優(yōu)勢明顯。
4.競爭對手 目前在全球的保健品市場,種類繁多,競爭激烈,例如:安利、麥克森、卡蒂娜健康、健安喜、康貝恩等,這些品牌也占據(jù)了大部分市場,且有自身的銷售渠道和方式,從自身而言,競爭對手的優(yōu)勢明顯,以下是競爭對手基本情況:
以得到更好的服務(wù),對于中國而言,特大城市并不是安利的首選,中小城市市場占有率很高,對于安利的產(chǎn)品在中國市場的種類繁多,面很廣。 麥克森,所提供的產(chǎn)品和服務(wù)旨在為整個保健行業(yè)降低成本提高質(zhì)量。公司的解決方案有助于保健專業(yè)人員高效率地提供服務(wù)和增加服務(wù)能力,但在中國的占有率很低,在中國的公司缺乏產(chǎn)業(yè)鏈,從而導(dǎo)致貨物根本上,因此,麥克森并沒有重點(diǎn)將市場放在中國。
當(dāng)然湯臣倍健公司也有其弱勢。產(chǎn)品種類多,相對來說針對性不強(qiáng)。如太太口服液,目標(biāo)客戶就是女性,尤其是30-50這個年齡段的女性;腦白金針對老人,他的優(yōu)勢還有個就是廣告力度強(qiáng),銷售效果顯著。黃金搭檔也是,他推出了青少年型,女士型和老年性,這樣一來,目標(biāo)客戶的涵蓋面范圍就大大增加。巨能鈣和海南牛初乳直接以補(bǔ)鈣和促進(jìn)生長發(fā)育的功效提供給消費(fèi)者。在這方面產(chǎn)品,湯臣倍健也有蛋白。近年來,除了安利,寶潔、美國全球健康聯(lián)盟、杜邦等國際保健品巨頭,其他的保健品跨國公司或在我國設(shè)廠、或在我國推出產(chǎn)品,這些洋品牌在我國市場上的銷量額以每年12%以上的速度增長,給我國保健品行業(yè)帶來了極大的威脅,同時給湯臣倍健公司的壓力也逐漸增大。
5、供應(yīng)商分析
目前湯臣倍健原料進(jìn)口比例已經(jīng)達(dá)到73.35%,處于行業(yè)領(lǐng)先水平。為了讓公眾更加清楚的了解湯臣倍健的全球原料,企業(yè)將全球20多個國家、100多個供應(yīng)商的優(yōu)質(zhì)原料擺放在全球原料倉庫中,并將國內(nèi)外主要原輔料的供應(yīng)商名錄列表公布,供公眾查驗監(jiān)督,在一點(diǎn)處于優(yōu)勢。此外據(jù)悉,湯臣倍健計劃招募的萬名透明工廠觀察員將陸續(xù)在大眾消費(fèi)者、會員、媒體、藥店等人員中產(chǎn)生,組成觀察團(tuán)分批次參觀湯臣倍健透明工廠,這一點(diǎn)我們具有一定優(yōu)勢。
(一)優(yōu)勢
1.產(chǎn)品優(yōu)勢,核心創(chuàng)造價值:首先,做膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑首先是做原料,用好原料生產(chǎn)的產(chǎn)品才有競爭力。湯臣倍健充分考慮原料種植或飼養(yǎng)的環(huán)境因素,在全球范圍內(nèi)甄選高品質(zhì)原料,提供更優(yōu)質(zhì)、更具特色的產(chǎn)品給消費(fèi)者,截止20xx年底湯臣倍健從國外采購主要原料的比例達(dá)到76.41%,處于行業(yè)領(lǐng)先水平。隨著全球原料戰(zhàn)略的實施,湯臣倍健產(chǎn)品的市場口碑和占有率不斷攀升,公司領(lǐng)先優(yōu)勢逐漸擴(kuò)大。
2.內(nèi)部優(yōu)勢,我們擁有積極上進(jìn)的員工:湯臣倍健采取激勵性薪酬制度,并制定
了一套完善的績效考核管理辦法。半年即開展一次績效考核,通過員工自評、直屬上司測評雙管齊下,加強(qiáng)上下級之間的溝通,使員工客觀全面的了解自己過往的工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,并通過合理的績效改進(jìn)計劃、培訓(xùn)計劃及時自我調(diào)整,達(dá)到促進(jìn)績效提升的目的,實現(xiàn)利益相關(guān)者價值最大化。
3.價格優(yōu)勢:營養(yǎng)保健食品美容化妝品個人及家用護(hù)理產(chǎn)品的市場化程度越來越高,競爭日益激烈然而在競爭如此激烈的市場環(huán)境下,涉足這三大產(chǎn)品領(lǐng)域的安利公司卻已經(jīng)在我國建立了300多家專賣店,產(chǎn)品從質(zhì)量上講是優(yōu)質(zhì)的,同時就整個市場而言,其產(chǎn)品價格和同類產(chǎn)品幾乎差不多,即使有個別產(chǎn)品在個別時期超越所在產(chǎn)品大類的利潤區(qū)間。符合國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)安利的這些工作是其保證高品質(zhì)產(chǎn)品高定價策略的基礎(chǔ)。
(二)劣勢
1.產(chǎn)品劣勢 一是低水平重復(fù)生產(chǎn)現(xiàn)象,不利于競爭力的提升;二是針對性比較強(qiáng),部分產(chǎn)品長期服用有副作用。據(jù)統(tǒng)計,公司產(chǎn)品來自于全球生產(chǎn)水平,各地區(qū)生產(chǎn)要求及產(chǎn)品規(guī)格不一,不能統(tǒng)一化,因此會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員配方產(chǎn)品不科學(xué),總是主張多多益善,不能站在消費(fèi)者的立場上看問題。
2.宣傳劣勢
過分依賴廣告促銷,不利于提高質(zhì)量水平。有些企業(yè)的廣告費(fèi)高達(dá)銷售額的30%以上,從一開始就陷入研發(fā)低投入、廣告高投入的怪圈。在廣告宣傳中,又較多地存在夸大宣傳現(xiàn)象,慣于使用“概念炒作”,把它作為保健品“造市”法寶,實際上成為保健品“短命”的硬傷,這使得有些公司產(chǎn)品常常陷入了“概念—市場—概念”的經(jīng)營誤區(qū)。
3.是難以面對國外企業(yè)進(jìn)入,不利于提高市場份額。目前有20多家國際知名保健品跨國公司通過收購、兼并、租賃等形式,在中國設(shè)立分廠,斥巨資進(jìn)駐我國市場。
(三)機(jī)會
2.國家新公布食品安全法,有利于整頓市場,規(guī)范競爭。
(四)威脅
1.渠道威脅:為順應(yīng)北美電子商務(wù)興盛的大潮流,安利與微軟、ibm合作,創(chuàng)建了quixtar(捷星)電子商務(wù)網(wǎng)站,目前,安利的北美業(yè)務(wù)完全由捷星公司通過電子商務(wù)運(yùn)作,然而湯臣倍健的渠道尚未開通電子商務(wù),實現(xiàn)真正意義上的主體運(yùn)營。
2.在價格上:中國的保健品產(chǎn)品在價格上要比湯臣倍健的產(chǎn)品便宜很多。比如黃金搭檔健骨片,在中國的銷售價格180元人民幣,而湯臣倍健的健骨片在中國售價340元人民幣。兩者之間的價格之大,對湯臣倍健的市場的沖擊很大。
3.在整個市場上:其他品牌的產(chǎn)品也有一定的市場份額并且在不斷擴(kuò)大,并且都有自己的特色和消費(fèi)渠道。
(一) 網(wǎng)絡(luò)品牌策略
1. 產(chǎn)品渠道營銷方案
針對我們產(chǎn)品的性質(zhì)和保健品客戶對保健品的認(rèn)知以及活動成本最低制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案,此次制定的是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中利用微信營銷方案,簡稱微營銷:
第一步:申請一個微信公眾賬號,進(jìn)行實名認(rèn)證
第二步:填寫相應(yīng)信息,完善后臺操作,進(jìn)行信息推送測試
第三步:將微信與url網(wǎng)址接口,此處可以用(shopbest網(wǎng)店商城系統(tǒng)) 開啟開發(fā)模式。
第四步:開啟自定義菜單,安排好微營銷人員進(jìn)行每日美文及產(chǎn)品信息推動 第五步:運(yùn)營
微商城界面設(shè)計符合以下要求:
1.微站的整體色彩為綠色,突出體現(xiàn)我們綠色健康的宗旨
(二)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略
微商城功能優(yōu)化:
1.搭建自定義公眾號模版
品牌培育方案篇四
(一)公司簡介。
湯臣倍健創(chuàng)立于1995年10月,20xx年系統(tǒng)地將膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑引入中國非直銷領(lǐng)域,并迅速成長為中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑的領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿企業(yè),也是中國保健行業(yè)第一家aaa信用等級企業(yè)。
(二)品牌介紹。
湯臣倍健原名是倍健,上市以后更名為湯臣倍健,誕生于美國,葉酸、蛋白質(zhì)粉、膠原蛋白等十大品牌之一,為國家保護(hù)商標(biāo),中國營養(yǎng)補(bǔ)充劑市場的零售終端領(lǐng)先品牌,中國膳食營養(yǎng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀企業(yè),中國最具潛力上市公司之一,是中國保健行業(yè)aaa信用等級企業(yè)。
“尊重每個人,享受每一天”是湯臣倍健的核心品牌內(nèi)涵,湯臣倍健堅持“取自全球,健康全家”的品牌思想,相信大自然的力量,在遵循自然規(guī)則的前提下,探尋全球天然營養(yǎng)精華。
(一)宏觀環(huán)境分析。
1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
2.社會文化。
病先強(qiáng)身,“三分治,七分養(yǎng)”;從單一依靠體育鍛煉強(qiáng)身和通過“一日三餐”直接從自然界攝取營養(yǎng)轉(zhuǎn)向人工間接強(qiáng)化輸入營養(yǎng),與調(diào)節(jié)人體機(jī)能相結(jié)合。
3.相關(guān)政策。
保健食品常識列入《公民健康素養(yǎng)》,醫(yī)療體制改革后,病人要承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用更為昂貴,隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入,消費(fèi)者個人負(fù)擔(dān)的醫(yī)藥費(fèi)用將越來越高,很多人很可能因為一場大病就傾家蕩產(chǎn)。消費(fèi)者將更注重自身保健。這也強(qiáng)化了人們早期預(yù)防、加強(qiáng)保健的意識,無疑為保健食品的發(fā)展提供了契機(jī)。
(二)微觀環(huán)境分析。
1.市場需求分析隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人民的生活水平的提高和改善,恩格爾系數(shù)也在不斷降低,人們的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)得到保證以后,在滿足基本飲食需求的同時,對自身的保健也日漸重視。這樣對保健品市場的需求也在與日俱增。今后5年,最重要的功能食品將是降低心血管疾病和癌癥并發(fā)的食品,這也是醫(yī)藥保健品工業(yè)的一個新市場,將來的市場不僅是治療有關(guān)疾病,而且是預(yù)防此類疾病的發(fā)生,而其目標(biāo)市場是存在多種健康問題一一諸如高血脂、心血管疾病、癌癥等疾病的人群。報告還顯示,渴望長壽和對功能食品的認(rèn)同是保健品市場增長的主要因素。
2.消費(fèi)需求分析消費(fèi)能力方面。
沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的保健品消費(fèi)能力明顯高于內(nèi)地,一類城市的消費(fèi)比例高于二類城市,城市的保健品總體消費(fèi)比例高于農(nóng)村,而無論是城市還是農(nóng)村,消費(fèi)比例與居民收入基本呈遞增關(guān)系。
3.企業(yè)本身不同地區(qū)、不同時節(jié)的動植物存在巨大的差異。湯臣倍健恪守一套近乎苛刻的原料來源審核制度,充分考慮到原料種植或飼養(yǎng)的環(huán)境因素,在全球范圍內(nèi)精選最合適的各種原料,自身優(yōu)勢明顯。
4.競爭對手目前在全球的保健品市場,種類繁多,競爭激烈,例如:安利、麥克森、卡蒂娜健康、健安喜、康貝恩等,這些品牌也占據(jù)了大部分市場,且有自身的銷售渠道和方式,從自身而言,競爭對手的優(yōu)勢明顯,以下是競爭對手基本情況:
以得到更好的服務(wù),對于中國而言,特大城市并不是安利的首選,中小城市市場占有率很高,對于安利的產(chǎn)品在中國市場的種類繁多,面很廣。麥克森,所提供的產(chǎn)品和服務(wù)旨在為整個保健行業(yè)降低成本提高質(zhì)量。公司的解決方案有助于保健專業(yè)人員高效率地提供服務(wù)和增加服務(wù)能力,但在中國的占有率很低,在中國的公司缺乏產(chǎn)業(yè)鏈,從而導(dǎo)致貨物根本上,因此,麥克森并沒有重點(diǎn)將市場放在中國。
當(dāng)然湯臣倍健公司也有其弱勢。產(chǎn)品種類多,相對來說針對性不強(qiáng)。如太太口服液,目標(biāo)客戶就是女性,尤其是30-50這個年齡段的女性;腦白金針對老人,他的優(yōu)勢還有個就是廣告力度強(qiáng),銷售效果顯著。黃金搭檔也是,他推出了青少年型,女士型和老年性,這樣一來,目標(biāo)客戶的涵蓋面范圍就大大增加。巨能鈣和海南牛初乳直接以補(bǔ)鈣和促進(jìn)生長發(fā)育的功效提供給消費(fèi)者。在這方面產(chǎn)品,湯臣倍健也有蛋白。近年來,除了安利,寶潔、美國全球健康聯(lián)盟、杜邦等國際保健品巨頭,其他的保健品跨國公司或在我國設(shè)廠、或在我國推出產(chǎn)品,這些洋品牌在我國市場上的銷量額以每年12%以上的速度增長,給我國保健品行業(yè)帶來了極大的威脅,同時給湯臣倍健公司的壓力也逐漸增大。
5、供應(yīng)商分析。
目前湯臣倍健原料進(jìn)口比例已經(jīng)達(dá)到73.35%,處于行業(yè)領(lǐng)先水平。為了讓公眾更加清楚的了解湯臣倍健的全球原料,企業(yè)將全球20多個國家、100多個供應(yīng)商的優(yōu)質(zhì)原料擺放在全球原料倉庫中,并將國內(nèi)外主要原輔料的供應(yīng)商名錄列表公布,供公眾查驗監(jiān)督,在一點(diǎn)處于優(yōu)勢。此外據(jù)悉,湯臣倍健計劃招募的萬名透明工廠觀察員將陸續(xù)在大眾消費(fèi)者、會員、媒體、藥店等人員中產(chǎn)生,組成觀察團(tuán)分批次參觀湯臣倍健透明工廠,這一點(diǎn)我們具有一定優(yōu)勢。
(一)優(yōu)勢。
1.產(chǎn)品優(yōu)勢,核心創(chuàng)造價值:首先,做膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑首先是做原料,用好原料生產(chǎn)的產(chǎn)品才有競爭力。湯臣倍健充分考慮原料種植或飼養(yǎng)的環(huán)境因素,在全球范圍內(nèi)甄選高品質(zhì)原料,提供更優(yōu)質(zhì)、更具特色的產(chǎn)品給消費(fèi)者,截止20xx年底湯臣倍健從國外采購主要原料的比例達(dá)到76.41%,處于行業(yè)領(lǐng)先水平。隨著全球原料戰(zhàn)略的實施,湯臣倍健產(chǎn)品的市場口碑和占有率不斷攀升,公司領(lǐng)先優(yōu)勢逐漸擴(kuò)大。
2.內(nèi)部優(yōu)勢,我們擁有積極上進(jìn)的員工:湯臣倍健采取激勵性薪酬制度,并制定。
了一套完善的'績效考核管理辦法。半年即開展一次績效考核,通過員工自評、直屬上司測評雙管齊下,加強(qiáng)上下級之間的溝通,使員工客觀全面的了解自己過往的工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,并通過合理的績效改進(jìn)計劃、培訓(xùn)計劃及時自我調(diào)整,達(dá)到促進(jìn)績效提升的目的,實現(xiàn)利益相關(guān)者價值最大化。
3.價格優(yōu)勢:營養(yǎng)保健食品美容化妝品個人及家用護(hù)理產(chǎn)品的市場化程度越來越高,競爭日益激烈然而在競爭如此激烈的市場環(huán)境下,涉足這三大產(chǎn)品領(lǐng)域的安利公司卻已經(jīng)在我國建立了300多家專賣店,產(chǎn)品從質(zhì)量上講是優(yōu)質(zhì)的,同時就整個市場而言,其產(chǎn)品價格和同類產(chǎn)品幾乎差不多,即使有個別產(chǎn)品在個別時期超越所在產(chǎn)品大類的利潤區(qū)間。符合國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)安利的這些工作是其保證高品質(zhì)產(chǎn)品高定價策略的基礎(chǔ)。
(二)劣勢。
1.產(chǎn)品劣勢一是低水平重復(fù)生產(chǎn)現(xiàn)象,不利于競爭力的提升;二是針對性比較強(qiáng),部分產(chǎn)品長期服用有副作用。據(jù)統(tǒng)計,公司產(chǎn)品來自于全球生產(chǎn)水平,各地區(qū)生產(chǎn)要求及產(chǎn)品規(guī)格不一,不能統(tǒng)一化,因此會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員配方產(chǎn)品不科學(xué),總是主張多多益善,不能站在消費(fèi)者的立場上看問題。
2.宣傳劣勢。
過分依賴廣告促銷,不利于提高質(zhì)量水平。有些企業(yè)的廣告費(fèi)高達(dá)銷售額的30%以上,從一開始就陷入研發(fā)低投入、廣告高投入的怪圈。在廣告宣傳中,又較多地存在夸大宣傳現(xiàn)象,慣于使用“概念炒作”,把它作為保健品“造市”法寶,實際上成為保健品“短命”的硬傷,這使得有些公司產(chǎn)品常常陷入了“概念—市場—概念”的經(jīng)營誤區(qū)。
3.是難以面對國外企業(yè)進(jìn)入,不利于提高市場份額。目前有20多家國際知名保健品跨國公司通過收購、兼并、租賃等形式,在中國設(shè)立分廠,斥巨資進(jìn)駐我國市場。
(三)機(jī)會。
2.國家新公布食品安全法,有利于整頓市場,規(guī)范競爭。
(四)威脅。
1.渠道威脅:為順應(yīng)北美電子商務(wù)興盛的大潮流,安利與微軟、ibm合作,創(chuàng)建了quixtar(捷星)電子商務(wù)網(wǎng)站,目前,安利的北美業(yè)務(wù)完全由捷星公司通過電子商務(wù)運(yùn)作,然而湯臣倍健的渠道尚未開通電子商務(wù),實現(xiàn)真正意義上的主體運(yùn)營。
2.在價格上:中國的保健品產(chǎn)品在價格上要比湯臣倍健的產(chǎn)品便宜很多。比如黃金搭檔健骨片,在中國的銷售價格180元人民幣,而湯臣倍健的健骨片在中國售價340元人民幣。兩者之間的價格之大,對湯臣倍健的市場的沖擊很大。
3.在整個市場上:其他品牌的產(chǎn)品也有一定的市場份額并且在不斷擴(kuò)大,并且都有自己的特色和消費(fèi)渠道。
針對我們產(chǎn)品的性質(zhì)和保健品客戶對保健品的認(rèn)知以及活動成本最低制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案,此次制定的是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中利用微信營銷方案,簡稱微營銷:
第一步:申請一個微信公眾賬號,進(jìn)行實名認(rèn)證。
第二步:填寫相應(yīng)信息,完善后臺操作,進(jìn)行信息推送測試。
第三步:將微信與url網(wǎng)址接口,此處可以用(shopbest網(wǎng)店商城系統(tǒng))開啟開發(fā)模式。
微商城界面設(shè)計符合以下要求:
1.微站的整體色彩為綠色,突出體現(xiàn)我們綠色健康的宗旨。
(二)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略。
微商城功能優(yōu)化:
1.搭建自定義公眾號模版。
品牌培育方案篇五
1、市場狀況。包括目標(biāo)市場的規(guī)模及其成長性的有關(guān)數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。如目標(biāo)市場近年來的年銷售量及其增長情況、在整個市場中所占的比例等等。
2、產(chǎn)品狀況。包括企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費(fèi)用、利潤率等方面的數(shù)據(jù)。
3、競爭狀況。識別企業(yè)的主要競爭者,并列舉競爭者的規(guī)模、目標(biāo)、市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、營銷戰(zhàn)略及其他的有關(guān)特征,以了解競爭者的意圖、行為,判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況。描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。
對計劃期內(nèi)微商企業(yè)營銷所面臨的主要機(jī)會和風(fēng)險進(jìn)行分析。再對微商企業(yè)營銷資源的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行系統(tǒng)分析。
在機(jī)會與風(fēng)險、優(yōu)劣勢分析基礎(chǔ)上,企業(yè)可以確定在該計劃中所必須注意的主要問題。
在市場分析基礎(chǔ)上對營銷目標(biāo)作出決策。策劃方案應(yīng)建立財務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo),并用量化指標(biāo)表達(dá)出來。
1、財務(wù)目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)即確定每一個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的財務(wù)報酬目標(biāo),包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標(biāo)。
2、營銷目標(biāo)。財務(wù)目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)可以由以下指標(biāo)構(gòu)成,如銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場份額、品牌知名度、分銷范圍等。
策劃企業(yè)將采用的營銷方案,包括目標(biāo)市場選擇和市場定位、營銷組合策略等。明確企業(yè)營銷的目標(biāo)市場是什么市場,如何進(jìn)行市場定位,確定何種市場形象。
營銷預(yù)算即開列一張實質(zhì)性的預(yù)計損益表。在收益的一方說明預(yù)計的銷售量及平均實現(xiàn)價格,預(yù)計出銷售收入總額;在支出的一方說明生產(chǎn)成本、實體分銷成本和營銷費(fèi)用,以及再細(xì)分的明細(xì)支出,預(yù)計出支出總額。最后得出預(yù)計利潤,即收入和支出的差額。
例:“花100元買130元商品”錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
方案2一刻千金——讓顧客蜂擁而至
例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減的。
例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險”的方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對于顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
例:將折扣換成了獎品,且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的心里中彩頭,而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。
例:圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機(jī)會,每次搖樹掉下一個號碼牌,每個號碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會愿意光顧此店,才會給店鋪帶來創(chuàng)收的機(jī)會。
喜慶元素,互動元素,實惠元素讓顧客樂不思蜀。
例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。
例:“購物50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”此方案賺的人氣、時間、落差。
品牌培育方案篇六
1、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷
近幾年,我國電子商務(wù)的發(fā)展迅猛,相對于傳統(tǒng)服裝營銷模式,服裝網(wǎng)絡(luò)營銷具有更加不可比擬的優(yōu)勢:降低銷售過程的費(fèi)用、使客戶變?yōu)橹鲃?、及時傳達(dá)最新流行、提供無限延伸的空間等。正就是這些優(yōu)勢使其快速發(fā)展起來,對傳統(tǒng)服裝銷售體系造成很大的影響和沖擊,人們的消費(fèi)觀念也隨之改變。同時,隨著消費(fèi)觀念的逐漸變化,人們在消費(fèi)時更加注重品牌。
2、品牌競爭力
品牌就是一種精神象征、一種識別標(biāo)志、一種價值理念,也就是品質(zhì)優(yōu)良的核心體現(xiàn)。只有在不斷創(chuàng)新過程中培育和創(chuàng)造品牌,企業(yè)才能在激烈的競爭中勝出。要想在消費(fèi)者的心中提高品牌地位,必須使品牌的旗下商品有強(qiáng)大的商品力,創(chuàng)造屬于企業(yè)自己的品牌文化,以有助于強(qiáng)化品牌個性,讓品牌更廣泛地被人們知曉。在當(dāng)前品牌競爭白熱化的時代,企業(yè)要想提高品牌競爭力,則需要不斷提高品牌的品牌力。孫茜指出,要想了解品牌力的維度和測量,需要通過服裝網(wǎng)絡(luò)營銷對品牌力影響作深入探討研究,為進(jìn)一步完善品牌力研究選準(zhǔn)方向。從營銷實務(wù)方面講,服裝網(wǎng)絡(luò)營銷對品牌力的影響就是多方面的,如企業(yè)營銷渠道的選擇、提高品牌的知名度和競爭力等。
互聯(lián)網(wǎng)用戶日益增多,極大地推動了我國電子商務(wù)發(fā)展。企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,并通過各種方式進(jìn)行宣傳,提高企業(yè)的品牌競爭力。[3]特別就是服裝行業(yè),最初只就是靠線下的廣告牌、商場活動進(jìn)行營銷,有了網(wǎng)絡(luò)營銷渠道后,服裝行業(yè)的品牌競爭有了極大的改變。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,打破了服裝品牌宣傳的時空限制
結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù),通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的品牌營銷,主要在電子空間進(jìn)行,打破了傳統(tǒng)的依托廣告牌、商場等實體的宣傳空間,這種隨時、隨地、廣泛的宣傳,可使更多人了解服裝品牌,從而獲得更大的品牌競爭力。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,使得消費(fèi)者只要通過一臺聯(lián)網(wǎng)的電腦,就可隨時查看全世界所有品牌的服裝,并結(jié)合自己的具體需求,對服裝的樣式、價位、材質(zhì)、質(zhì)量等進(jìn)行比較,最終選擇一個合適的服裝品牌。這種消費(fèi)模式,一方面,擴(kuò)大了消費(fèi)者可能選擇的品牌數(shù)量,提高所有品牌的競爭力;另一方面,通過網(wǎng)絡(luò)渠道,使得品牌之間可忽視地點(diǎn)、空間,一切以企業(yè)自身產(chǎn)品來進(jìn)行公平競爭??梢哉f,通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,可有效提高服裝品牌的競爭力,打破了服裝品牌宣傳的時空限制,使消費(fèi)者更喜歡在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購物,提高營業(yè)額。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,可以使服裝品牌的宣傳范圍更廣
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)的方式相比,最大的特色就就是依托于互聯(lián)網(wǎng)。只要能夠上網(wǎng)的消費(fèi)者,都可以通過網(wǎng)絡(luò)接收到服裝品牌的營銷廣告。因此,服裝企業(yè)就可利用互聯(lián)網(wǎng)的直觀性、便捷性、滲透性等特征,通過購物網(wǎng)站、微博、微信、電子郵件等熱門網(wǎng)絡(luò)平臺,采取營銷博客、微信營銷、口碑傳播、活動營銷等方式,并通過這些方式迅速將服裝品牌植入全球的網(wǎng)絡(luò)用戶心理。與傳統(tǒng)營銷方式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷成本更低、傳播的面更廣、時效性更好,服裝企業(yè)可通過該營銷手段,迅速向全球或目標(biāo)用戶宣傳品牌及產(chǎn)品。與此同時,服裝企業(yè)還可通過網(wǎng)絡(luò)讓明星錄制視頻或通過網(wǎng)絡(luò)博客等公共平臺,向“粉絲”宣傳品牌,讓品牌迅速在用戶中傳播。由此可見,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道就是服裝企業(yè)的一種新型的營銷渠道,有成本低、時效快、成效高的優(yōu)勢,而且可使品牌傳播范圍更廣、覆蓋面積更大,可有效提高服裝品牌的競爭力。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,方便服裝企業(yè)進(jìn)行信息共享,宣傳品牌形象
(1)服裝企業(yè)的信息可隨時向網(wǎng)絡(luò)用戶開放,用戶可隨時查看網(wǎng)絡(luò)上服裝企業(yè)的信息及產(chǎn)品。其中包括兩個角度:一就是服裝企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)向用戶傳達(dá)品牌信息,使用戶對品牌更加了解,挖掘潛在用戶;二就是用戶可通過新聞、網(wǎng)頁等信息,充分了解企業(yè)的品牌形象,以此決定就是否進(jìn)行消費(fèi)??梢哉f,網(wǎng)絡(luò)營銷可拉近消費(fèi)者與服裝企業(yè)之間的距離,使服裝品牌變得親民,也能獲得更多的潛在用戶。(2)由于網(wǎng)絡(luò)就是一個透明、公開的平臺,因此大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站都設(shè)置了用戶評分和評論功能,潛在用戶通過查看這些信息,可迅速了解該品牌產(chǎn)品與品牌形象的真實情況,以便作出最終的選擇。在這種情況下,服裝企業(yè)想要通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道獲得更好的品牌競爭力,首先要樹立良好的品牌形象,然后通過網(wǎng)絡(luò)形象吸引更多的消費(fèi)者,提高品牌的競爭力。否則,如果品牌形象不好,就算做再多的網(wǎng)絡(luò)營銷,消費(fèi)者只要對品牌進(jìn)行查詢,就能發(fā)現(xiàn)真實情況,使得品牌競爭力更弱,最終被市場淘汰。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,可以降低服裝品牌營銷成本,提高品牌的價格優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道依托的就是互聯(lián)網(wǎng),就是一個虛擬的電子空間,從廣告投入、網(wǎng)站宣傳、明星代言等都就是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的,與傳統(tǒng)營銷相比,成本更低。(1)通過網(wǎng)絡(luò)營銷,服裝企業(yè)可降低在實體店進(jìn)行宣傳時投入的大量人力、物力和時間,只要有數(shù)個人負(fù)責(zé)進(jìn)行策劃,就可在全國各地,甚至全球進(jìn)行宣傳營銷,而不用一個城市一個城市地進(jìn)行宣傳、張貼海報等。(2)傳統(tǒng)的營銷方式,宣傳時間長、成果也不突出,但利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷可在同一時間通過各大網(wǎng)站、明星博客進(jìn)行宣傳,極大地提高了宣傳效率。因此,通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道下的服裝品牌,營銷成本較低,與傳統(tǒng)營銷渠道下的服裝品牌相比,擁有更高的品牌價格優(yōu)勢。
5、通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,使品牌競爭更加激烈
網(wǎng)絡(luò)營銷下的服裝品牌,不僅能有更多機(jī)會讓消費(fèi)者了解,也使消費(fèi)者能有更多的品牌選擇。這使服裝品牌之間的競爭變得公平,但也就是競爭變得更加激烈。(1)消除了時空限制的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,使服裝企業(yè)的覆蓋面更廣、潛在的消費(fèi)者更多,也使一些有地域保護(hù)的服裝企業(yè)失去了保護(hù)罩,并與其他同類型的企業(yè)進(jìn)行競爭,使得不同服裝品牌之間的市場競爭變得更加激烈,品牌競爭力的提高也變得尤為重要。(2)通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,可有效降低營銷成本,使得服裝企業(yè)的總體成本降低,也使得入行的門檻變低。于就是又有更多的服裝企業(yè)選擇了通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌營銷,使得企業(yè)的競爭者更多。(3)網(wǎng)絡(luò)營銷使用戶可更加方便地查閱品牌信息,因此,只要服裝企業(yè)品牌的形象出現(xiàn)問題,那么該企業(yè)的品牌競爭力將無限降低,沒有發(fā)展前景,使得各服裝企業(yè)在品牌形象上也進(jìn)行競爭,力圖成為消費(fèi)者心中該行業(yè)最優(yōu)秀的品牌。
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多,許多服裝企業(yè)開始重視通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌營銷和在線交易,服裝類產(chǎn)品占據(jù)著網(wǎng)絡(luò)銷售的極大份額,由此可見,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對服裝企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,一就是服裝企業(yè)的營銷范圍更廣、潛在的消費(fèi)者更多;二就是服裝企業(yè)打破了時空的限制,使企業(yè)不再有傳統(tǒng)的地域保護(hù)優(yōu)勢,市場競爭更加困難;三就是服裝企業(yè)的營銷成本降低,使得入行門檻變低,有更多的服裝企業(yè)涌入市場,競爭者更多;四就是服裝企業(yè)的信息更加開放,可通過網(wǎng)絡(luò)有效宣傳品牌形象,提高品牌競爭力。
品牌培育方案篇七
為激發(fā)創(chuàng)新活力,提升行政服務(wù)效能,強(qiáng)化我局服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì),服務(wù)發(fā)展的意識,進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,大力開展“爭創(chuàng)服務(wù)品牌”活動,根據(jù)鎮(zhèn)優(yōu)辦【20xx】1號文件精神,現(xiàn)制定如下實施方案:
不斷提高服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì),服務(wù)發(fā)展的工作水平,為我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。
1、廣發(fā)發(fā)動,安排部署。一是制定活動實施方案,提出明確目標(biāo)和具體要求。二是動員部署,搞好宣傳發(fā)動,明確活動的目的和意義,掌握品牌創(chuàng)建的內(nèi)涵和特征,增強(qiáng)工作爭一流的緊迫感和自覺性,不斷提高服務(wù)水平,提升機(jī)關(guān)效能。
2、全面爭創(chuàng),扎實推進(jìn)。一是上報方案,確定創(chuàng)建的品牌項目。20xx年度創(chuàng)建的重點(diǎn)服務(wù)品牌為96121——?dú)庀蠓?wù)聲訊熱線。二是組織爭創(chuàng),狠抓落實,認(rèn)真開展好“爭創(chuàng)服務(wù)品牌”活動。三是檢查督促,采取日??己撕碗S機(jī)抽查相結(jié)合等措施進(jìn)行檢查督促,增強(qiáng)服務(wù)效果。
3、考核評選,總結(jié)提高。在認(rèn)真進(jìn)行創(chuàng)建活動總結(jié)的基礎(chǔ)上,向市優(yōu)化辦申報“十佳服務(wù)品牌”。
1、總體要求。有鮮明的品牌名稱、有更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有完善的保障機(jī)制、有全新的服務(wù)理念、有良好社會影響。
2、20xx年度重點(diǎn)服務(wù)品牌96121——?dú)庀蠓?wù)聲訊熱線的具體要求。方便、快捷、準(zhǔn)確地使廣大群眾在第一時間通過固定電話和手機(jī)了解到市氣象臺發(fā)布最新的氣象信息,及時掌握天氣變化,趨利避害,科學(xué)安排生產(chǎn)和生活。氣象信息每小時更新一次,提供最新的天氣預(yù)報,通過撥打“96121”可以查詢本市24小時天氣預(yù)報,3到7天預(yù)報,全國和全省各大主要城市天氣預(yù)報等。針對不同階層、不同職業(yè)的人們的需要,從決策服務(wù)、公眾服務(wù)和專業(yè)服務(wù)等多個層面提供以天氣預(yù)報為主導(dǎo)的各類預(yù)報產(chǎn)品,深刻地體現(xiàn)了氣象部門以人為本和為民服務(wù)的根本理念。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員服務(wù)品牌創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)各個活動環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)和保障工作,確保工作取得實效。
2、開展廣泛宣傳。加大創(chuàng)建活動宣傳力度,形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍,推動服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的持續(xù)深入開展。
品牌培育方案篇八
532、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略和市公司工作部署,由局長組織召開了“。
532、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略工作研討會,結(jié)合實際市場情況,緊緊圍繞“卷煙上水平”這個目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了研討,根據(jù)全區(qū)煙草工作會議精神,以“精準(zhǔn)定位、有機(jī)對接、突出品牌、全面提升”的工商協(xié)同營銷基本工作要求為基本點(diǎn)和“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的精準(zhǔn)營銷工作要求為指導(dǎo),在零售終端信息采集與反饋、目標(biāo)客戶選擇與分類、市場信息分析與共享等環(huán)節(jié)進(jìn)一步深化操作內(nèi)容的前提下,提出相應(yīng)的工作要求“精確信息、精確定量、精細(xì)服務(wù)”,并制定相應(yīng)工作措施,通過一年多的努力,卷煙品牌顯現(xiàn)成效,卷煙品牌在固陽市場持續(xù)、健康、快速發(fā)展。很好的體現(xiàn)了“國家利益至上”“消費(fèi)者利益至上”的口號。為了做好品牌培育工作,進(jìn)一步調(diào)動和激勵營銷戰(zhàn)線全體員工培育知名品牌的積極性、主動性、創(chuàng)造性,2011年至今,大力倡導(dǎo)品牌培育工作,不斷探索、學(xué)習(xí),加強(qiáng)了品牌培育。
(一)通過學(xué)習(xí),掌握品牌特征。
加強(qiáng)客戶經(jīng)理對卷煙品牌的培育能力,增強(qiáng)客戶經(jīng)理對提升卷煙銷售結(jié)構(gòu)的認(rèn)識,深入研究品牌、零售客戶和消費(fèi)者的特點(diǎn),加深與零售戶的溝通,積極做好卷煙銷售指導(dǎo)、營銷服務(wù)工作,提高零售客戶品牌培育的積極性,讓零售客戶和消費(fèi)者逐步成為品牌的“傳聲筒”、“代言人”。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)品牌知識,掌握品牌培育的技能,對品牌的每一個特性、每一個細(xì)節(jié)透徹掌握,對同一品牌之間進(jìn)行對比,找出不同點(diǎn)、相同點(diǎn),對不同品牌,但檔次相同的卷煙,進(jìn)行賣點(diǎn)分析,找出統(tǒng)一的宣傳口徑,突出品牌的個性特征及品牌賣點(diǎn)資料去指導(dǎo)客戶進(jìn)行積極宣傳。
(二)強(qiáng)化服務(wù),做好品牌宣傳。
全面的了解后,做出是否購買該品牌的決定;利用好卷煙零售客戶基礎(chǔ)檔案信息,有針對性的向客戶宣傳適合銷售的卷煙品牌,激勵零售客戶銷售卷煙的積極性;主動對客戶提出的在卷煙銷售過程中遇到的問題和異議進(jìn)行解答;要求客戶規(guī)范使用卷煙標(biāo)價簽,明碼實價賣煙,樹立良好的經(jīng)營形象,避免貨源不足而造成的斷檔現(xiàn)象發(fā)生,讓消費(fèi)者按照標(biāo)價牌選購替代品牌,免去極力推薦的辛苦。熟話說“錯位經(jīng)營開財路”,在客戶日常經(jīng)營中,注重指導(dǎo)零售客戶積極購進(jìn)替代品牌卷煙,不要看到哪種煙好賣就單賣哪種煙。在銷售過程中一定要注意多在柜臺和貨架上擺放一些同檔次的不同品牌卷煙,針對不同類型的消費(fèi)者有意識地加以推薦,避免緊俏品牌斷檔現(xiàn)象出現(xiàn)。關(guān)注客戶每一次訂貨明細(xì),結(jié)合卷煙貨源投放計劃指導(dǎo)客戶合理購進(jìn)卷煙,避免在銷售高峰時出現(xiàn)貨源緊張的狀況。在日常銷售過程中積極推介新品牌卷煙,提醒客戶新規(guī)格卷煙往往是新的利潤增長點(diǎn),銷售得當(dāng),不僅獲利更多,還能有效緩解店內(nèi)同價位卷煙不足的壓力。督促零售戶不要遇到新規(guī)格卷煙就打“退堂鼓”,任何一種新產(chǎn)品都有被消費(fèi)者從認(rèn)知到接受的磨合過程,在銷售時提高積極推介能力,不要怕費(fèi)口舌,做好新品卷煙培育工作,關(guān)注利潤率的提升。
二、深入調(diào)研,提升品牌分析預(yù)測能力。
(一)開展市場調(diào)研,做好信息收集。
在日常拜訪客戶時,注意聆聽消費(fèi)者和零售客戶的意見和建議,掌握有效市場反饋信息,做好相應(yīng)記錄,為品牌培育做好市場分析和預(yù)測。每月根據(jù)采集到的卷煙規(guī)格庫存、價格,對庫存和價格兩個指標(biāo)進(jìn)行定期分析,為客戶合理制定卷煙訂購計劃提供依據(jù)。制定從點(diǎn)到面的培育策略,針對不同品牌結(jié)構(gòu)的消費(fèi)階層,選擇不同業(yè)態(tài)、不同結(jié)構(gòu)的客戶進(jìn)行上柜銷售,加強(qiáng)銷售信息跟蹤和分析。
(二)做好市場分析。
根據(jù)制定出的營銷方案,結(jié)合本地市場和各個片區(qū)的實際銷售特點(diǎn),準(zhǔn)確掌握重點(diǎn)培育品牌的購、銷、存和市場需求情況,關(guān)注銷售變化情況,了解客戶和消費(fèi)群體對所培育品牌的價格、質(zhì)量、口味、包裝等方面的反饋信息,進(jìn)行定性、定量分析,進(jìn)而提高品牌的認(rèn)知度、上柜率、占有率。
(三)提升預(yù)測能力。
市場預(yù)測的準(zhǔn)確程度直接影響到品牌培育的實施,也影響到所組織的貨源能否真正的滿足客戶和消費(fèi)者需求,強(qiáng)化對客戶分類、維護(hù)、定量工作的管理,從而提升品牌預(yù)測準(zhǔn)確率,為公司合理組織、投放卷煙貨源提供依據(jù)。
(四)要細(xì)分市場和客戶群。
市場細(xì)分和客戶群細(xì)分是品牌培育的基礎(chǔ)。要通過市場調(diào)研和預(yù)測,深入了解轄區(qū)的消費(fèi)群體、居民收入、消費(fèi)能力、品牌偏好、卷煙銷售狀況等各方面的情況,進(jìn)而加強(qiáng)客戶分析、品牌分析、銷售分析、市場分析,了解消費(fèi)者真實的卷煙需求,從紛繁龐雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中把握市場的真諦,摸清市場容量和品牌發(fā)展?jié)摿?。根?jù)消費(fèi)者需求的差異性,挖掘市場潛力,確定重點(diǎn)客戶、潛力客戶,分類制定不同的銷售指導(dǎo)、銷售跟蹤和信息反饋流程,指導(dǎo)客戶改進(jìn),為零售客戶搭建良好經(jīng)營平臺,有重點(diǎn)、循序漸進(jìn)地推廣和發(fā)展重點(diǎn)卷煙品牌在縣級市場的茁壯成長。
(五)注重品牌追蹤。
品牌培育能否取得成效,關(guān)鍵在于品牌的市場認(rèn)可與接受程度。因此,我營銷部充分利用“135”工作法,定期分析消費(fèi)動態(tài),掌握客戶和消費(fèi)者的接受程度和對培育品牌的評價資料,認(rèn)真。
總結(jié)。
和改進(jìn)品牌培育過程中存在的問題與不足。通過加深與客戶的溝通,及時對市場信息、品牌上柜信息、客戶信息進(jìn)行梳理分析以及品牌培育情況的綜合評價,為確定重點(diǎn)培育品牌和市場營銷策略提供依據(jù),增強(qiáng)品牌培育的導(dǎo)向性。
(六)根據(jù)銷售任務(wù),制定卷煙銷售目標(biāo)。
營銷部每月根據(jù)市場及各個片區(qū)市場特點(diǎn),確定了重點(diǎn)培育的銷售目標(biāo),將銷售目標(biāo)細(xì)化分解到每個片區(qū),將培育品牌的上柜率、銷售量、增長率等考核指標(biāo)納入客戶經(jīng)理業(yè)績考核范疇,定期對客戶經(jīng)理進(jìn)行量化考核,并通過口頭公示和講評的方式,找出差距,制定措施,充分調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性。同時,進(jìn)行經(jīng)驗交流,推廣先進(jìn)經(jīng)驗,提高全員實施品牌培育重要性的認(rèn)識,不斷增強(qiáng)品牌培育的意識,提高品牌培育能力,充分調(diào)動和發(fā)揮全員實施品牌培育的熱情與主動性、積極性,穩(wěn)步推進(jìn)品牌培育向縱深發(fā)展。
品牌培育方案篇九
高翔。
甘肅省煙草公司蘭州市公司城關(guān)營銷部。
“培育品牌是煙草商業(yè)企業(yè)第一要務(wù)”,對于客戶經(jīng)理而言,面對客戶代表公司,履行的就是品牌培育的職責(zé)。在市局(公司)營銷主體地位確立后,在營銷部層面,如何做好卷煙品牌培育工作,為“532”、“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),是擺在基層營銷部層面的一個難題。
為了更進(jìn)一步提升品牌培育效果,加快知名品牌培育步伐,響應(yīng)培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)號召,城關(guān)營銷部根據(jù)甘肅省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)“卷煙上水平”實施方案和蘭州市局(公司)卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃相關(guān)要求,結(jié)合市場實際情況,制作了品牌培育“3321”工作法。
“品牌培育是煙草商業(yè)企業(yè)的第一要務(wù)”。2010年國家局提出了“532”和“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略。蘭州市煙草公司2011年品牌培育計劃以市場需求為導(dǎo)向,著力加強(qiáng)培育“532”、“461”知名品牌,通過對各品類卷煙的整體規(guī)劃,建立合理的品類結(jié)構(gòu),達(dá)到滿足市場需求、培育品牌的目的。根據(jù)轄區(qū)市場的卷煙消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣,合理確定各品類卷煙品牌規(guī)格的總體數(shù)量;在收集18家工業(yè)企業(yè)培育需求的基礎(chǔ)上,確定符合蘭州市場消費(fèi)習(xí)慣、有發(fā)展?jié)摿Φ?8個品牌(規(guī)格)作為2011年度重點(diǎn)培育品牌,從而實現(xiàn)卷煙品牌合理布局,做到既能有效滿足各消費(fèi)群體的需求,又能促進(jìn)知名品牌的成長。營銷管理中心根據(jù)各家營銷部實際情況結(jié)合市場需求,制定了每個營銷部18個重點(diǎn)品牌(規(guī)格)上柜率目標(biāo)和銷量目標(biāo),并進(jìn)行月度考核。作為全面落實“532”和“461”知名品牌培育一線戰(zhàn)場的營銷部如何有效實現(xiàn)品牌培育目標(biāo)計劃。
城關(guān)營銷部通過梳理以往的品牌培育過程中存在的問題:營銷目標(biāo)與片區(qū)市場實際如何結(jié)合和調(diào)整的問題?每一個重點(diǎn)培育品牌如何確定目標(biāo)客戶問題?每一個重點(diǎn)培育品牌的市場信息如何與中后臺銜接的問題?零售客戶座談會和零售終端建設(shè)如何為品牌培育服務(wù)的問題?工業(yè)企業(yè)總結(jié)的品牌宣傳賣點(diǎn),言語生澀不便于零售客戶理解宣傳等一系列問題制約著知名品牌的培育工作。
城關(guān)營銷部根據(jù)品牌培育工作要求,結(jié)合品牌培育工作中存在的實際問題,改進(jìn)工作方式方法,從解決營銷部層面品牌培育“做什么”和“怎么做”的問題入手,嘗試制作了品牌培育“3321”工作法,將“精、細(xì)、實”的網(wǎng)建思路落到知名品牌的精準(zhǔn)培育上。
品牌培育“3321”工作法中的第一個“3”是營銷部品牌培育從三個層級展開:即“客戶經(jīng)理層面”、“零售客戶層面”、“零售客戶對消費(fèi)者層面”;“3321”工作法第二個“3”是指在“客戶經(jīng)理層面”要做三項主要工作:即設(shè)置“小品牌經(jīng)理”;制定每個重點(diǎn)培育品牌的年度培育計劃;為每個重點(diǎn)培育品牌建立目標(biāo)客戶信息庫。品牌培育“3321”工作法中的“2”是指“零售客戶層面”要做的兩項主要工作:即針對重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)客戶召開的“小規(guī)模”零售客戶品牌培育懇談會;零售終端建設(shè)與培育品牌的有效結(jié)合。品牌培育“3321”工作法指“零售客戶對消費(fèi)者層面”所做的一項主要工作:即通過通俗易懂的品牌推介用語宣傳,引導(dǎo)零售客戶將重點(diǎn)培育品牌通過耳熟能詳?shù)恼Z言推薦到消費(fèi)者。
(一)客戶經(jīng)理層面。
(1)設(shè)置“小品牌經(jīng)理”。一是樹立每個客戶經(jīng)理的宏觀意識,每一個客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)城關(guān)轄區(qū)1個重點(diǎn)培育品牌。二是設(shè)置由客戶經(jīng)理兼任的“小品牌經(jīng)理”崗位。把30個客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的片區(qū)分為東、西兩大片區(qū),分別對東、西15個片設(shè)立每一個重點(diǎn)培育品牌的“小品牌經(jīng)理”,在設(shè)置“小品牌經(jīng)理”時,結(jié)合客戶經(jīng)理片區(qū)結(jié)構(gòu)和客戶經(jīng)理級別進(jìn)行,高級客戶負(fù)責(zé)1—2重點(diǎn)品牌,片區(qū)結(jié)構(gòu)較高客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)價位較高重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格),結(jié)構(gòu)較低片區(qū)客戶負(fù)責(zé)價位較低重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格)。三是“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)收集整理所屬品牌的所有資料。所屬品牌的“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)收集該品牌的文化、賣點(diǎn)、吸味等基本信息,包括該品牌所屬廠家基本情況及市場零售客戶和消費(fèi)者對該品牌的反映等信息資料。每一個“小品牌經(jīng)理”負(fù)責(zé)一個重點(diǎn)培育品牌,將“精細(xì)”落到實處。
2、制定每個重點(diǎn)培育品牌年度培育計劃。一是“小品牌經(jīng)理”樹立“我的品牌我做主”的主導(dǎo)思想。凡是涉及到該品牌相關(guān)工作,以該品牌的“小品牌經(jīng)理”為主導(dǎo)地位,引領(lǐng)其他客戶經(jīng)理開展好品牌培育工作。二是在年初,每個“小品牌經(jīng)理”結(jié)合市局《品牌培育發(fā)展規(guī)劃》召開轄區(qū)品牌培育專題會,制定所屬重點(diǎn)培育品牌年度培育計劃,分解到月度、片區(qū)。三是各重點(diǎn)品牌的“小品牌經(jīng)理”不但要負(fù)責(zé)整個轄區(qū)重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)全面完成,同時完成自己片區(qū)的重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo),使各客戶經(jīng)理都是“小品牌經(jīng)理”,在品牌培育過程中相互協(xié)調(diào),共同提高品牌培育能力。每個片區(qū)、客戶經(jīng)理之間形成我中有你、你中有我,互融共通、協(xié)調(diào)發(fā)展的品牌培育促進(jìn)格局。
3、建立培育品牌目標(biāo)客戶信息庫。城關(guān)營銷部認(rèn)為“精準(zhǔn)營銷”的終極目標(biāo)就是讓所有的品牌找到適銷客戶,通過適銷客戶帶動其他客戶銷售!“精準(zhǔn)營銷”要達(dá)到最精準(zhǔn)的方法不僅是各類計算,而是客戶經(jīng)理對客戶的熟知!只有客戶經(jīng)理最熟悉片區(qū)市場和客戶,客戶經(jīng)理在對重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)客戶選擇時,最具有發(fā)言權(quán)。一是各“小品牌經(jīng)理”組織召開重點(diǎn)培育品牌專題會議,與各片區(qū)客戶經(jīng)理一同確定每個重點(diǎn)培育品牌的目標(biāo)零售客戶。二是“小品牌經(jīng)理”確定所負(fù)責(zé)品牌的目標(biāo)客戶,并建立目標(biāo)客戶信息庫。三是每季度對信息庫進(jìn)行調(diào)整。
(二)零售客戶層面。
1、“小規(guī)?!钡牧闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷?。所屬品牌的“小品牌經(jīng)理”制定年度零售客戶品牌培育懇談會的規(guī)模和場次,并分解到季度和月度。同時根據(jù)市場品牌銷售情況,合理安排零售客戶品牌培育懇談會場次,時間、地點(diǎn)、目標(biāo)客戶和培訓(xùn)ppt等資料。(2)零售終端建設(shè)與目標(biāo)培育品牌的相結(jié)合。城關(guān)營銷部將品牌培育工作于終端建設(shè)緊密連接起來,我們以“每個零售終端都有3——5個適宜周邊消費(fèi)特點(diǎn)的重點(diǎn)推薦品牌,每個零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象,每個零售終端都有適宜周邊消費(fèi)人群的推薦特色”為目標(biāo),充分發(fā)揮零售終端在重點(diǎn)品牌培育中的窗口展示作用。城關(guān)轄區(qū)市場流動人口較多,消費(fèi)者選擇吸食品牌面廣,我們結(jié)合實際,通過與客戶溝通確定了“每個零售終端有3——5個適宜周邊消費(fèi)特點(diǎn)的重點(diǎn)推薦品牌”的目標(biāo)。零售客戶商圈不同決定了商圈內(nèi)消費(fèi)群體構(gòu)成的不同,例如我們南昌路屬于政務(wù)區(qū),消費(fèi)者對卷煙需求檔次較高,同時對知名品牌比較認(rèn)同,針對周邊環(huán)境實際,引導(dǎo)客戶更換柜臺,提升店面形象,與客戶溝通確定了“每個零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象”的品牌培育目標(biāo)?!懊總€零售終端都有適宜周邊消費(fèi)人群的推薦特色”為目標(biāo)指的是,通過提升零售客戶推薦能力,讓每個零售客戶針對周邊消費(fèi)人群能成功推薦重點(diǎn)培育品牌,充分發(fā)揮零售戶店面在重點(diǎn)品牌培育中的窗口與陣地作用。同時,我們客戶提升重點(diǎn)培育品牌上柜率同時,根據(jù)目標(biāo)客戶和重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格),利用新商盟系統(tǒng)中訂單跟進(jìn)功能,設(shè)置了針對零售客戶適合銷售的重點(diǎn)培育品牌目標(biāo),客戶經(jīng)理利用訂單跟進(jìn)功能模塊,關(guān)注目標(biāo)客戶目標(biāo)品牌上柜情況,及時進(jìn)行訂單指導(dǎo),引導(dǎo)和鼓勵零售客戶自主自愿訂購重點(diǎn)培育品牌,并加強(qiáng)了對目標(biāo)客戶目標(biāo)品牌的上柜率、再購率、動銷率和訂單滿足率等指標(biāo)的分析,及時查找客戶重點(diǎn)品牌培育過程中存在的問題,及時進(jìn)行原因分析,制訂措施,予以解決。對品牌培育進(jìn)行過程跟蹤,每日跟蹤重點(diǎn)品牌上柜,每周通報重點(diǎn)培育上柜率和銷量目標(biāo)進(jìn)度,每月總結(jié)重點(diǎn)培育的經(jīng)驗與不足,并予以下月改進(jìn),不斷提高客戶經(jīng)理品牌培育技能,有效促進(jìn)品牌培育效果。
(三)零售客戶對消費(fèi)者層面。
(1)通俗易懂的品牌推介用語。由于各工業(yè)企業(yè)提煉的重點(diǎn)培育品牌的文化、賣點(diǎn)及吸味特征過于專業(yè),客戶經(jīng)理在以往的宣傳過程中,不便于向零售客戶宣傳,零售客戶不便于理解,更不便于零售客戶向消費(fèi)者宣傳。城關(guān)營銷部組織全體客戶經(jīng)理對17個重點(diǎn)培育品牌的文化、賣點(diǎn)等特征根據(jù)本地特色進(jìn)行了“通俗化”解釋,并制作了《2012年全國知名品牌卷煙推薦卡》向每一零售客戶進(jìn)行發(fā)放宣傳,同時客戶經(jīng)理根據(jù)零售客戶商圈環(huán)境及消費(fèi)群體構(gòu)成和需求檔次,確定是否重點(diǎn)推薦品牌。比如在黃鶴樓的推薦中,我們建議零售客戶向消費(fèi)者使用“黃鶴樓,不傷喉”的推薦用語,在“七匹狼(純雅)”的推薦中,我們建議使用“低焦油、低危害、高品質(zhì)”這一句簡單的推薦用語,零售客戶容易掌握,消費(fèi)者容易接受,引導(dǎo)零售客戶通過耳熟能詳?shù)恼Z言向消費(fèi)者推薦知名品牌,以此提升知名品牌的市場知名度,將品牌培育積極向消費(fèi)者延伸。
(一)品牌培育“3321”工作法的實施,有效解決了前中后臺的重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)銜接問題。
城關(guān)營銷部轄區(qū)市場零售客戶眾多,業(yè)態(tài)分布較廣,市場環(huán)境復(fù)雜,餐飲較多,以往的品牌培育上柜率實施,以同價位蘭州品牌(規(guī)格)為參照品牌,引導(dǎo)重點(diǎn)培育品牌上柜,零售客戶對重點(diǎn)培育品牌的上柜率較低,或者是上柜后重點(diǎn)培育品牌的動銷率較低,致使卷煙銷售結(jié)構(gòu)較低的片區(qū)和服務(wù)餐飲娛樂類零售客戶的客戶經(jīng)理難以完成重點(diǎn)培育品牌目標(biāo)。自實施以來,各月17個重點(diǎn)培育品牌(規(guī)格)的上柜率目標(biāo)超額完成,13個知名品牌上柜率名列前茅。品牌培育“3321”工作法的有效實施,由“小品牌經(jīng)理”根據(jù)整體轄區(qū)市場整體情況結(jié)合營銷中心的重點(diǎn)培育品牌的上柜率目標(biāo)和銷量目標(biāo),篩選適合零售客戶銷售的重點(diǎn)培育品牌,為重點(diǎn)培育品牌找到了適合銷售的目標(biāo)客戶,為零售客戶找到了適合銷售的重點(diǎn)培育品牌。
(二)品牌培育“3321”工作法的有效實施,提升市場把握能力。一是加強(qiáng)信息收集與分析工作。通過對蘭州市消費(fèi)者調(diào)研報告及客戶經(jīng)理品牌培育過程中從零售客戶和消費(fèi)者收集到品牌信息,及時進(jìn)行總結(jié)分析,并結(jié)合市公司年度品牌培育計劃,制訂科學(xué)合理的年度品牌培育計劃。二是切實認(rèn)真做好量價存信息采集工作,通過查看市公司每周公布《周量價存分析報告》,掌握整體轄區(qū)市場各業(yè)態(tài)客戶及單品牌(規(guī)格)卷煙存銷比。每月分析知名品牌的上柜率和銷量增長率等,掌握知名品牌培育效果。三是每周查看市公司公布的訂單滿足率分析報告,掌握培育品牌市場需求情況,同時認(rèn)真做好需求預(yù)測工作。
(三)品牌培育“3321”工作法的有效實施,提升終端營銷能力。
一是認(rèn)真落實終端宣傳促銷工作。客戶經(jīng)理根據(jù)促銷方案要求,積極向零售客戶宣傳方案相關(guān)內(nèi)容和推介上柜,跟進(jìn)促銷活動開展效果,同時對零售終端卷煙進(jìn)行動態(tài)生動化陳列并服務(wù)零售客戶向消費(fèi)者推介品牌。二是增強(qiáng)零售客戶培育知名品牌的積極性和主動性。持續(xù)加強(qiáng)品牌宣傳,提高零售客戶對知名品牌的認(rèn)知程度,引導(dǎo)零售客戶積極向消費(fèi)者推薦知名品牌。通過提高零售客戶對知名品牌發(fā)展與自身盈利水平提升緊密相連的認(rèn)識,堅定其培育知名品牌的信心。三是充分挖掘零售終端的品牌培育價值。通過對市場零售終端與周邊消費(fèi)群體的深入研究,針對重點(diǎn)培育的知名品牌,培養(yǎng)一批推薦能力強(qiáng),影響力大零售終端,通過這些零售終端帶動整體市場知名品牌培育。
(四)品牌培育“3321”工作法的有效實施,提高零售客戶卷煙經(jīng)營能力。
客戶經(jīng)理通過運(yùn)用品牌培育“3321”工作法和客戶經(jīng)理“135”工作法為零售客戶開展服務(wù)指導(dǎo),更進(jìn)一步促進(jìn)零售客戶卷經(jīng)營能力的提升。一是教會了零售客戶懂經(jīng)營、會算賬。讓卷煙零售客戶知道了卷煙盈利占總體盈利的百分比,知道哪些煙賣的好,哪些煙賣的不好,哪些煙賺的錢多,哪些煙賺的錢少,對不好賣的煙應(yīng)該采取什么辦法來應(yīng)對,使其認(rèn)識到了卷煙經(jīng)營的重要性,也讓零售客戶學(xué)到了很多與消費(fèi)者打交道的技巧,對做好其他商品的銷售也有了很好的幫助。二是教會了零售客戶會推薦卷煙。在零售客戶掌握“通俗化”的品牌推薦用語后,在宣傳過程中,消費(fèi)者容易接受。在向不同的消費(fèi)者的推薦卷煙過程中,對不同消費(fèi)者購買特征、性格和年齡進(jìn)行了區(qū)別推薦,教會了零售客戶向不同消費(fèi)者的推薦不同品牌技巧,提升零售客戶推薦能力。三是教會了零售客戶會用工具。教會了零售客戶運(yùn)用現(xiàn)代信息軟件與客戶經(jīng)理可以在線溝通,掌握卷煙推薦技巧,懂得如何經(jīng)營好卷煙經(jīng)營的同時,也能與零售戶同行們在線交流卷煙銷售的經(jīng)驗,不斷豐富卷煙經(jīng)營經(jīng)驗。
(五)通過品牌培育“3321”工作法,提高營銷團(tuán)隊的凝聚力。
通過設(shè)定“小品牌經(jīng)理”的方法,使得轄區(qū)品牌培育效果明顯提升。本月城關(guān)營銷部根據(jù)市場實際繼續(xù)借助品牌培育“3321”工作法,不斷提升重點(diǎn)品牌培育效果。按照“樹立全員營銷,培育知名品牌”的工作觀念,以“3321”工作法為主線,通過我中有你,你中有我的營銷思路,使全體營銷人員互幫互助,取長補(bǔ)短,運(yùn)用切實有效的品牌培育方法,以標(biāo)準(zhǔn)化的培育策略,有針對性地開展知名品牌培育工作,著力打造一支“立足市場,目標(biāo)引領(lǐng),全員參與,分工協(xié)作”的品牌培育團(tuán)隊。
(六)品牌培育“3321”工作法的有效實施,達(dá)到了引領(lǐng)市場消費(fèi)趨勢目的。充分利用“135”工作法和品牌培育“3321”工作法分析品牌的市場表現(xiàn)、客戶的真實需求和市場的消費(fèi)潛力,利用“新商盟”開展客我互動交流,圍繞“532”和“461”知名品牌,在日常工作中積極向零售客戶和消費(fèi)者推薦知名品牌。分批次召開內(nèi)容生動、吸引力強(qiáng)的零售客戶知名品牌培育主題交流座談會,充分發(fā)揮營銷人員引領(lǐng)卷煙市場消費(fèi)趨勢的作用。
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品牌培育方案篇十
品牌中心是公為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)有經(jīng)營戰(zhàn)略,建立以塑造強(qiáng)勢品牌為核心的企業(yè)戰(zhàn)略而設(shè)立的.組織機(jī)構(gòu)重要的組成部分,現(xiàn)階段品牌中心下設(shè)策劃部、媒介部、工程部、推廣部四個部門,負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)、規(guī)劃、實施等工作。
1、負(fù)責(zé)確立公司的品牌定位,對公司領(lǐng)導(dǎo)人的定位、包裝;
2、負(fù)責(zé)公司商標(biāo)注冊、品牌延伸和經(jīng)營;
3、負(fù)責(zé)策劃實施公司品牌推廣活動、大型營銷活動;
4、制定公司廣告投放策略和全國性廣告投放實施;
5、負(fù)責(zé)綜合管理廣告、新聞媒體;
6、負(fù)責(zé)公司年度廣告費(fèi)用管理;
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外品牌形象的推廣,組織開展新聞公關(guān),處理新聞負(fù)面事件;
8、制定新聞宣傳策略和統(tǒng)一導(dǎo)向;
9、制定公司會展計劃,策劃、組織各種展會活動;
10、 負(fù)責(zé)收集分析行業(yè)、市場情報和信息,并提供輔助相關(guān)決策的報告;
11、 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和專家、學(xué)者關(guān)系維護(hù);
12、 負(fù)責(zé)中央媒體的公關(guān)與維護(hù);
13、 負(fù)責(zé)編制推進(jìn)公司vi系統(tǒng)工作;
14、 負(fù)責(zé)公司整體形象畫冊的設(shè)計制作;
15、 負(fù)責(zé)公司各內(nèi)外報刊雜志的編印發(fā)行;
16、 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)公司禮品設(shè)計制作和營銷贈品開發(fā);
17、 負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告、新聞開發(fā)研究和投放實施;
18、 負(fù)責(zé)分眾媒體等新媒體的宣傳開發(fā)研究和投放實施。
策劃部:策劃部是作為品牌中心整體正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)配套部門,主要工作方向包含公司品牌基礎(chǔ)規(guī)劃及建設(shè)、公司vi系統(tǒng)的推進(jìn)、宣傳畫冊等廣告物料(產(chǎn)品和企業(yè))的設(shè)計制作及配合品牌中心其他職能部門的一些工作。
編輯部:編輯部主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和期刊雜志的策劃、板塊/模塊的設(shè)計、文稿撰寫、新聞開發(fā)研究、內(nèi)外事務(wù)的影像文檔等資料的整理歸檔。
推廣部:推廣部暨為公司宣傳推廣部,現(xiàn)階段主要實行公司品牌推廣活動、產(chǎn)品營銷活動的策劃與執(zhí)行。其它職能還包含實施媒介資源整合、新聞公關(guān)、處理新聞負(fù)面事件、媒介調(diào)研與投放、行業(yè)性領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)者關(guān)系維護(hù)、組織展會活動等。
工程部:現(xiàn)階段主要負(fù)責(zé)百年盛世名酒連鎖店裝修工程的實施及維護(hù)工作。包含 裝修材料物料的采購、運(yùn)輸;連鎖店設(shè)備設(shè)施完善;店鋪裝修維護(hù)、更新等工程的實施;材料供應(yīng)商及工程費(fèi)用的統(tǒng)計與核算。
品牌培育方案篇十一
第一段:培育品牌的重要性(200字)。
一個成功的品牌對于企業(yè)來說至關(guān)重要。它不僅僅是一個商標(biāo)或一個產(chǎn)品的名稱,更是企業(yè)的身份和形象的延伸。品牌培育是一個長期而復(fù)雜的過程,需要經(jīng)過良好的策劃和執(zhí)行來建立和維護(hù)。在過去的幾年中,我在品牌培育方面積累了一些經(jīng)驗和體會。
第二段:確立品牌識別符(250字)。
品牌識別符是打造成功品牌的第一步。一個好的品牌識別符能夠通過視覺形象和聲音效果塑造出一個獨(dú)特的品牌形象。在我過去的工作經(jīng)驗中,我發(fā)現(xiàn)碰撞性和記憶性是一個成功的品牌識別符的關(guān)鍵要素。它們能夠使消費(fèi)者在眾多競爭對手中迅速辨別出自己的品牌,并建立起品牌忠誠度。因此,我在品牌培育中經(jīng)常注重規(guī)劃并改進(jìn)我們的品牌識別符,以確保其與目標(biāo)消費(fèi)者的共鳴。
第三段:品牌故事的講述(250字)。
品牌故事是品牌培育的另一個重要方面。它可以幫助消費(fèi)者更好地了解品牌的背后故事和價值觀,并建立與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系。在過去的幾年中,我學(xué)到了品牌故事的講述在品牌培育中的重要性,并將其作為一個有效的工具來吸引消費(fèi)者的興趣和關(guān)注。通過品牌故事的講述,我成功地向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞了我們的品牌價值觀,并建立了品牌與消費(fèi)者之間的深層次聯(lián)系。
第四段:品牌聯(lián)盟的建立(250字)。
品牌聯(lián)盟是品牌培育中的另一個關(guān)鍵因素。與其他有類似目標(biāo)和價值觀的品牌合作,可以擴(kuò)大品牌的影響力和知名度。在我過去的工作中,我積極地尋找與我們品牌相關(guān)的合作伙伴,并建立了良好的合作關(guān)系。通過與其他品牌的聯(lián)盟,我成功地擴(kuò)大了我們的品牌影響力,并吸引了更多的消費(fèi)者。
第五段:維護(hù)品牌形象的重要性(250字)。
一旦成功建立起品牌形象,維護(hù)品牌形象就變得尤為重要。一個良好的品牌形象可以為企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會和市場份額。在我過去的工作經(jīng)驗中,我始終強(qiáng)調(diào)維護(hù)品牌形象的重要性,并不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足消費(fèi)者的需求和期望。同時,我也積極發(fā)掘消費(fèi)者的反饋,并靈活調(diào)整我們的策略,以保持品牌形象的一致性。通過這種方式,我成功地維護(hù)了品牌形象,并持續(xù)提高了消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。
總結(jié):
在品牌培育的過程中,確立品牌識別符、講述品牌故事、建立品牌聯(lián)盟和維護(hù)品牌形象是至關(guān)重要的。這些經(jīng)驗讓我意識到,品牌培育需要長期的努力和良好的策劃,但最終會為企業(yè)帶來巨大的回報。通過不斷優(yōu)化和改進(jìn)品牌策略,我相信我可以在品牌培育的道路上不斷前行,并取得更大的成功。
品牌培育方案篇十二
xx集團(tuán)品牌推廣的目的,是為了更好地建立集團(tuán)的品牌形象,擴(kuò)大集團(tuán)品牌在地產(chǎn)行業(yè)和消費(fèi)者中的知名度。為品牌推廣投入一定的資源是積累品牌無形資產(chǎn)的一種重要投資。xx作為xx省省會城市,匯集了xx省內(nèi)最重要的資源平臺,是xx集團(tuán)品牌推廣的重點(diǎn)陣地和區(qū)域性制高點(diǎn),建議集團(tuán)投入較多的資源,充分利用好各種品牌推廣平臺的優(yōu)勢,有力促進(jìn)xx品牌的推廣,為xx集團(tuán)樹立良好的品牌形象,積累豐富的無形資產(chǎn)。
(一)、xx公司在業(yè)內(nèi)有一定的知名度,而且正處于品牌價值的上升期。
伴隨著公司項目在xx省內(nèi)各地的遍地開花,以及各項目本身的宣傳造勢,再加上公司宣傳推廣自媒體渠道的建立及與外界行業(yè)資源的對接,xx集團(tuán)的知名度在xx省房地產(chǎn)界逐漸提高,并被消費(fèi)者尤其是各開發(fā)項目所在地的消費(fèi)者所知悉,這為集團(tuán)品牌的強(qiáng)勢推廣奠定了基礎(chǔ)。
國(全省地市級城市)范圍內(nèi)的開發(fā)項目還不多;二是集團(tuán)前期沒有對公司品牌投入更多資源進(jìn)行品牌推廣,特別是有計劃的整合推廣;三是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人低調(diào)務(wù)實的作風(fēng)對集團(tuán)對外宣傳產(chǎn)生一定影響。
(三)、地產(chǎn)業(yè)界和消費(fèi)者,甚至集團(tuán)自身對集團(tuán)品牌印象都還不太一致。
由于集團(tuán)所開發(fā)各項目宣傳點(diǎn)有所不同,以及集團(tuán)前期的企業(yè)文化提煉整合不到位,集團(tuán)品牌在不同的人群中呈現(xiàn)出不同的印象。尤其是,集團(tuán)前期的企業(yè)文化理念提煉較少,未能真正形成一套與集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展相輝映的理念體系,更談不上在對各項目宣傳及公司員工學(xué)習(xí)中提供指導(dǎo)和宣貫。
(一)、全省乃至全國范圍內(nèi)廣泛告知xx集團(tuán)品牌,初步建立準(zhǔn)確、良好的品牌內(nèi)涵和品牌形象。
(二)、引起廣泛關(guān)注,帶動媒體追蹤報道,多角度、全方位地建立品牌形象。
(三)、穩(wěn)步提高xx集團(tuán)地產(chǎn)品牌在全國,特別是在項目所在城市的品牌認(rèn)知度。
(四)、初步建立xx集團(tuán)專業(yè)化,品質(zhì)卓越,客戶至上的品牌形象;。
(五)、目標(biāo)顧客能夠了解我們的品牌定位、開發(fā)理念和主要品牌項目。
(一)、品牌統(tǒng)一口號推廣。
通過前期提煉整理的xx集團(tuán)品牌標(biāo)準(zhǔn)化手冊內(nèi)容,對集團(tuán)品牌進(jìn)行統(tǒng)一口號推廣,使消費(fèi)者接受并認(rèn)同公司品牌的定位提示信息。對于公司品牌在xx省內(nèi)的推廣宣傳,可通過多種媒體的組合進(jìn)行。
(二)、品牌個性化推廣。
品牌在具有了擬人化的個性之后,更容易跟消費(fèi)者發(fā)生感情上的聯(lián)系,從而使消費(fèi)者產(chǎn)生“我知道這個品牌”——“我喜歡這個品牌”——“我選擇這個品牌”的心理變化。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的普及及網(wǎng)絡(luò)宣傳方式的豐富多樣化,集團(tuán)品牌在推廣過程中也應(yīng)充分考慮到個性化的需求,利用自身及外界的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行個性化的設(shè)計和活動推廣,尋求更多的年輕消費(fèi)者(一般也是當(dāng)下社會的意見領(lǐng)袖)的支持和認(rèn)可。
(三)、增加品牌附加價值的推廣。
地產(chǎn)市場的特點(diǎn)之一,是消費(fèi)者很大程度上因為附加心理性價值所帶來的沖動而做出購買決策。應(yīng)在集團(tuán)整體品牌推廣的基礎(chǔ)上,針對公司的目標(biāo)客戶多做有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計理念、金牌物業(yè)管理、社區(qū)生活方式等的宣傳,真正履行“為城市形象代言”的企業(yè)使命。
(四)、企業(yè)vi系統(tǒng)的設(shè)計和應(yīng)用。
觀的推動體現(xiàn)。
(五)、企業(yè)品牌推廣與項目推廣的結(jié)合。
項目推廣的直接目的是為了提高銷售進(jìn)度,但是如果找出一些有很好推廣效果的品牌接觸點(diǎn),可以使企業(yè)品牌和項目推廣實現(xiàn)良性的互動。即:對企業(yè)品牌所做的投資能夠帶動項目銷售,而項目推廣也可以為企業(yè)品牌積累資產(chǎn)。(注:有關(guān)企業(yè)品牌推廣與項目推廣的結(jié)合部分,由各項目公司安排完成,不在此計劃考慮之列。)。
(一)、集團(tuán)自身宣傳平臺建設(shè)。
1、《xx視界》的編輯發(fā)行。
《xx視界》作為目前集團(tuán)最有效的宣貫品牌形象及對內(nèi)對外交流的媒體平臺,應(yīng)在新形勢下充分發(fā)揮它的作用,重視前期組織策劃和版面設(shè)計的靈活多樣,用有限的版面?zhèn)鬟f盡可能多的正能量信息,對集團(tuán)各項重點(diǎn)工作、項目的重要信息以及員工積極的工作生活方式等進(jìn)行全方位展示;除此之外,繼續(xù)加大《xx視界》的發(fā)行工作,不僅作為內(nèi)部宣貫的有效載體,更要加大發(fā)行范圍,通過各項目自身發(fā)行及集團(tuán)統(tǒng)一郵寄發(fā)行、集團(tuán)舉辦及參與的各種活動場合等渠道將《xx視界》傳遞到更多的人群,使他們成為集團(tuán)品牌宣傳的義務(wù)傳遞員和宣傳員。
2、網(wǎng)站的更新維護(hù)。
在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親自指導(dǎo)下,集團(tuán)網(wǎng)站于20xx年10月。
份改版升級,新網(wǎng)站在功能、版塊及設(shè)計上都充分考慮到了集團(tuán)戰(zhàn)略化發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)變化新形勢的需要,今后將在及時更新最新動態(tài)的基礎(chǔ)上,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),加強(qiáng)主動策劃和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測,充分利用好的各項功能,為集團(tuán)品牌形象的宣傳提供正式有效的渠道。
3、集團(tuán)微信、微博運(yùn)營。
微信、微博作為網(wǎng)絡(luò)宣傳的最有效渠道,是集團(tuán)品牌對外宣傳必不可少的工具。20xx年度,集團(tuán)及官方微博將重點(diǎn)在互動推廣上下功夫,組織策劃不少于4場較大型的線上互動活動,力爭關(guān)注人數(shù)達(dá)6000-10000人次,且將利用各項目營銷推廣活動,擴(kuò)大集團(tuán)公眾號的推廣力度和范圍,努力培養(yǎng)一批忠實的粉絲;在日常內(nèi)容更新上,主要集中播報集團(tuán)重要事件、項目重大營銷活動、相關(guān)熱點(diǎn)政策解讀及管理哲理等信息,使粉絲從中獲取到自己想要的東西。
4、項目營銷宣傳中的品牌體現(xiàn)。
集團(tuán)所屬項目在營銷宣傳中,應(yīng)充分考慮到集團(tuán)形象、實力等的宣傳,在外界媒體宣傳、推廣活動及現(xiàn)場墻體圍擋等場合均要求體現(xiàn)至少20%的集團(tuán)形象展示;項目營銷中心統(tǒng)一制作懸掛集團(tuán)中國服務(wù)業(yè)企業(yè)五百強(qiáng)、xx企業(yè)100強(qiáng)等榮譽(yù)證書(銅牌),更好的促進(jìn)消費(fèi)者對xx集團(tuán)實力的認(rèn)可和增強(qiáng)對集團(tuán)所開發(fā)項目的信心。
5、集團(tuán)信息管理員培訓(xùn)及宣貫。
貫,使其成為品牌建設(shè)的生力軍。
(2)鼓勵和引導(dǎo)信息員隊伍在各自部門和項目開展集團(tuán)品牌文化的宣貫與培訓(xùn),傳播集團(tuán)品牌主張,使全員都能清晰的`認(rèn)知公司的品牌定位、品牌主張。
(二)外界媒介的利用。
1、平面媒體。
結(jié)合集團(tuán)品牌宣傳需求及媒體功能本身,集團(tuán)層面上品牌宣傳暫不考慮收費(fèi)的平面媒體(特殊情況除外),主要依靠項目平面媒體的營銷宣傳中體現(xiàn)集團(tuán)品牌形象;充分運(yùn)用項目所在地政府部門相關(guān)免費(fèi)宣傳平臺、各協(xié)會商會會刊等載體,積極組織撰稿、選送集團(tuán)(項目)重大活動相關(guān)報道,從而達(dá)到集團(tuán)品牌宣傳的目的;此外,加強(qiáng)與省內(nèi)主流高端媒體(如《徽商》雜志)的合作,組織策劃其對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的專訪宣傳等。
2、網(wǎng)絡(luò)媒體。
網(wǎng)絡(luò)正日益成為最重要的品牌推廣媒體,具有費(fèi)用低、互動性強(qiáng)、易于統(tǒng)計、形式多樣等優(yōu)點(diǎn)。鼓勵項目營銷部門在工作中與所在地網(wǎng)絡(luò)媒體建立合作,既能保證營銷宣傳的效果,更能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)輿論的正面引導(dǎo)的目的。同時不斷更新和充分利用好集團(tuán)媒體資源庫,與省內(nèi)主流網(wǎng)站及房產(chǎn)網(wǎng)站建立良好合作,結(jié)合集團(tuán)的各階段重點(diǎn)項目,共同策劃相關(guān)高端品牌地產(chǎn)主題活動,組織舉辦不少于兩次的群體聚會。
3、電視媒體。
建立與省內(nèi)電視媒體,尤其是新聞性電視節(jié)目的聯(lián)絡(luò)溝通,力爭主導(dǎo)其關(guān)于集團(tuán)新聞的報道,減少關(guān)于集團(tuán)或項目負(fù)面信息的報導(dǎo);同時,積極利用相關(guān)報導(dǎo),植入集團(tuán)宣傳信息,為集團(tuán)品牌形象推廣拓寬渠道。
4、其他媒介。
(1)高炮廣告。據(jù)了解,高炮廣告目前是戶外廣告中效果比較明顯的形式之一(七彩集團(tuán)近兩年的名氣驟漲基本上是因為他們的高炮廣告投入)。20xx年度,集團(tuán)可根據(jù)需要重點(diǎn)在xx高鐵南站路段、xx新橋機(jī)場路段設(shè)置部分高炮,直觀宣傳集團(tuán)品牌形象;同時,可結(jié)合項目自身宣傳,在該項目所在地高速路段設(shè)置廣告宣傳。
(2)戶外led。鬧市區(qū)的led對于集團(tuán)品牌宣傳也將有著顯著的效果,可根據(jù)集團(tuán)實際,制作簡短形象宣傳片,在xx鬧市區(qū)進(jìn)行播放;各項目所在地鬧市區(qū)亦可根據(jù)自身營銷需要自行安排。
(3)公交、出租車身。公交車身廣告適合與項目營銷宣傳相結(jié)合,突出集團(tuán)品牌元素,具體以項目營銷計劃為主。
(三)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的形象推廣。
劃、有效傳播、長效經(jīng)營、重視防護(hù)”的原則,主動抓住和利用媒體及其他資源將董事長形象對外宣傳。
1、利用政府、商協(xié)會等平臺。
通過董事長參加政府或商協(xié)會會議的機(jī)會,主動出擊,加強(qiáng)策劃,積極抓取到與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)合影的瞬間,并適時邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對集團(tuán)或項目進(jìn)行實地指導(dǎo);同時,主動牽線和加入相關(guān)商協(xié)會等社會組織。
2、通過媒體傳播領(lǐng)導(dǎo)人形象。
邀約省內(nèi)財經(jīng)第一刊《徽商》雜志對董事長進(jìn)行專訪,可以考慮以封面人物的形式出現(xiàn),必要的時候安排省內(nèi)主流媒體進(jìn)行集中專訪,塑造董事長勵志能干的正面形象。
(四)集團(tuán)社會責(zé)任形象的塑造。
當(dāng)前,企業(yè)社會責(zé)任的浪潮正在國際上蓬勃興起。企業(yè)要增強(qiáng)國內(nèi)國際競爭力,必須關(guān)注民生,造福社會,這是世界級長盛不衰的課題。國內(nèi)一流企業(yè)在經(jīng)營管理中都十分重視社會責(zé)任感的體現(xiàn),密切關(guān)注正在發(fā)展的與國計民生直接相關(guān)的社會問題,并自覺承擔(dān)和實踐社會責(zé)任,為企業(yè)本身的良好社會形象塑造和我國社會進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。積極倡導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任,對于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展將帶來積極的作用。一是可以提升企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力;二是可以提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;三是有利于吸引人才,提高創(chuàng)新水平,加強(qiáng)風(fēng)險管理;四是可以加速實現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展和促進(jìn)社會進(jìn)步。
體平臺進(jìn)行宣傳,既保證了集團(tuán)與相關(guān)單位的友好互動,也為集團(tuán)形象宣傳提供了素材,同時真正履行了社會企業(yè)的責(zé)任于義務(wù)。
2、各項目冠名支持的當(dāng)?shù)匕傩栈顒咏刂聊壳?,集團(tuán)各項目在營銷宣傳上與當(dāng)?shù)厣鐣顒佣寄軌蜻M(jìn)行比較好的對接。但是,前期宣傳,尤其是后期宣傳推廣上都欠缺了對集整體形象的植入,今后將主動出擊,加大在此方面的工作力度。
3、贊助相關(guān)公益組織的活動聯(lián)合xx或者各項目所在地的公益組織,組織策劃相關(guān)公益活動,通過其較高的社會關(guān)注度實現(xiàn)集團(tuán)品牌在公益圈內(nèi)的口碑宣傳。
4、策劃建立集團(tuán)自身的公益組織(xx志愿者)結(jié)合實際,擬策劃組織xx志愿者隊伍,這不僅僅能夠直接體現(xiàn)參與社會公益的責(zé)任和熱情,也在團(tuán)結(jié)員工,增強(qiáng)員工認(rèn)同感和凝聚力等方面起到很好的作用。相關(guān)細(xì)節(jié)如下。
(1)在xx集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行宣傳、招募和組織,全員均可參與;。
(2)人員較多時,將人員進(jìn)行分組編號;。
(5)鼓勵志愿者攜帶家屬參與,志愿者活動前期聯(lián)絡(luò)、組織及后期策劃宣傳由總裁辦負(fù)責(zé)組織管理,保證活動的有序推進(jìn)和整體效果。
品牌培育方案篇十三
2013年度品牌培育工作計劃為了深入實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步加強(qiáng)我縣名牌產(chǎn)品培育工作,全面提高我縣品牌形象和產(chǎn)品競爭力,充分發(fā)揮名牌帶動效應(yīng),促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級,優(yōu)化社會資源配置,加快推進(jìn)延川經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,結(jié)合延川實際,制定2013年度延川縣品牌培育工作計劃。
一、我縣名牌產(chǎn)品現(xiàn)狀。
名牌產(chǎn)品及其企業(yè)不僅成為各行業(yè)管理水平、技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益水平的代表和“排頭兵”,也能有力的支撐和帶動縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。到目前止,全縣僅擁有中國名牌(延川紅棗)1個、陜西省名牌產(chǎn)品1個(延川資航公司“狗頭”牌產(chǎn)品),有省級著名商標(biāo)7個,陜西省中小企業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品2個,名牌和著名商標(biāo)數(shù)量極其匱乏、企業(yè)競爭實力不強(qiáng),社會品牌意識不夠,生產(chǎn)規(guī)模偏小,品牌推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效應(yīng)沒有得到充分顯現(xiàn)。
二、指導(dǎo)思想。
性和指導(dǎo)性,進(jìn)一步明確2013年名牌產(chǎn)品重點(diǎn)培育發(fā)展對象,通過對重要行業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)品的培育,盡快形成一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、競爭力強(qiáng),能帶動全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的名牌產(chǎn)品。
二、發(fā)展目標(biāo)。
圍繞“加快發(fā)展,轉(zhuǎn)型發(fā)展”和“三大戰(zhàn)略”,結(jié)合全縣優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品情況,重點(diǎn)培育以高新技術(shù)、高附加值和擁有自主創(chuàng)新技術(shù)的產(chǎn)品,采用國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品,國家、省、市三級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范園區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品,力爭到2013年取得省級名牌1個,省級著名商標(biāo)3個,初步形成一批與市場競爭力要求相適應(yīng)、與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向相一致、擁有核心自主知識產(chǎn)權(quán)的名牌產(chǎn)品。
三、工作原則實施名牌產(chǎn)品培育必須緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會整體發(fā)展戰(zhàn)略總體要求,注重培育發(fā)展,注重循序漸進(jìn),培育形成一批能代表延川經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大企業(yè)和著名品牌,使品牌效應(yīng)對縣域經(jīng)濟(jì)的作用明顯提升。
(一)企業(yè)主體原則。企業(yè)是名牌開發(fā)與培育的實施主體,要積極引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識,提高產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)含量、管理能力和營銷水平,努力創(chuàng)建品牌,著力提升品牌,精心經(jīng)營品牌,積極打造知名品牌。
(二)堅持市場評判原則。品牌是社會信任度、美譽(yù)度和知。
名度的統(tǒng)一體,是通過長期市場優(yōu)勝劣汰在競爭中形成的,品牌價值要經(jīng)受市場檢驗,得到社會認(rèn)可。
(三)政府推動原則。政府主管部門要轉(zhuǎn)變職能、更新觀念,加強(qiáng)政策引導(dǎo)和扶持,搭建服務(wù)平臺,營造良好的發(fā)展氛圍和環(huán)境,支持和鼓勵企業(yè)培育和發(fā)展名牌。
(四)龍頭企業(yè)帶動原則。以行業(yè)龍頭優(yōu)勢企業(yè)爭創(chuàng)知名品牌為重點(diǎn),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和核心競爭力提升。以培育區(qū)域品牌為重點(diǎn),帶動中小企業(yè)和塊狀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高。以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)品牌培育為重點(diǎn),加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,推動經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變。
(五)科技創(chuàng)新原則。鼓勵企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)投入,加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力建設(shè),積極開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)、新產(chǎn)品。加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),提高經(jīng)營管理水平,增強(qiáng)社會責(zé)任意識,加大社會性宣傳,樹立良好的企業(yè)形象,不斷增強(qiáng)品牌發(fā)展?jié)摿秃髣拧?/p>
四、主要措施。
實地推進(jìn)名牌戰(zhàn)略的實施。
(二)推進(jìn)塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升。
根據(jù)延川實際,選擇確定食用菌產(chǎn)業(yè)和線纜產(chǎn)業(yè)開展質(zhì)量提升工作試點(diǎn)。開展實質(zhì)性采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、將技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)、建立質(zhì)量誠信制度等為主要內(nèi)容的塊狀產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升試點(diǎn)工作,形成重點(diǎn)項目帶動塊狀產(chǎn)業(yè)整體質(zhì)量提升的工作格局。
(三)強(qiáng)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、計量、質(zhì)量等基礎(chǔ)工作。
1、加強(qiáng)質(zhì)量、品牌和標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn)。在塊狀產(chǎn)業(yè)和大中型企業(yè)中積極開展政府質(zhì)量獎的宣傳和推廣工作,引導(dǎo)企業(yè)不斷追求卓越績效,提高質(zhì)量管理水平;積極爭取政府及其相關(guān)部門的支持,對列入?yún)^(qū)域名牌培育規(guī)劃的塊狀產(chǎn)業(yè),組織開展對企業(yè)經(jīng)營管理者的品牌和標(biāo)準(zhǔn)化知識培訓(xùn),帶動企業(yè)品牌意識、標(biāo)準(zhǔn)化意識和整體素質(zhì)的提高。
2、加強(qiáng)培育企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作。幫助企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要,健全標(biāo)準(zhǔn)體系;幫助企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)工作;鼓勵企業(yè)積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),鼓勵和支持企業(yè)將技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)水平;支持企業(yè)參與國家和省專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(分技術(shù)委員會)活動,積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)制訂。
3、幫助并督促企業(yè)建立和完善質(zhì)量、計量檢測體系。進(jìn)一。
步幫助、督促培育企業(yè)配備質(zhì)量、計量檢測設(shè)備,加強(qiáng)對原材料、生產(chǎn)工藝過程和成品的質(zhì)量、計量檢測;對大型計量器具優(yōu)先安排檢定周期,有計劃地進(jìn)行跟蹤檢定,提高計量檢測設(shè)備的受檢率和合格率,確保計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。
4、大力推進(jìn)品牌企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)結(jié)合實際,建立包括質(zhì)量誠信教育和獎懲制度、質(zhì)量檢驗制度、售后服務(wù)制度、原材料追溯制度、質(zhì)量明示在內(nèi)的企業(yè)質(zhì)量誠信制度,樹立金堂品牌的良好形象:
(四)鼓勵企業(yè)依靠科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新,形成企業(yè)特有品牌。要加快建立和完善食用菌產(chǎn)業(yè)和線纜產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系,推動企業(yè)技術(shù)中心建設(shè),鼓勵企業(yè)提高自主開發(fā)和二次創(chuàng)新、集成創(chuàng)新能力,支持原創(chuàng)與引進(jìn)、消化吸收并舉,通過采用新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品,加快擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù),不斷提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的質(zhì)量和水平,努力形成自己的特有品牌。
品牌培育方案篇十四
高速公路收費(fèi)站是交通部門的窗口單位,如何維護(hù)好收費(fèi)秩序,保障站口暢通,搞好服務(wù),特別是打造特色服務(wù)品牌,對塑造窗口新形象顯得尤為重要。通過特色服務(wù)品牌也能更好的展現(xiàn)交通系統(tǒng)良好的形象,為我市優(yōu)化“兩個環(huán)境”貢獻(xiàn)一份力量?,F(xiàn)制定xx收費(fèi)站品牌培育計劃:
一、指導(dǎo)思想。
為貫徹十八大精神和落實省政府“質(zhì)量興省”的工作要求,積極響應(yīng)省廳“xx省服務(wù)名牌”活動,按照管理處實現(xiàn)xx高速品牌形象跨越提升的目標(biāo),在文明服務(wù)的基礎(chǔ)上,搞好特色服務(wù),培育xx收費(fèi)站服務(wù)品牌,提高xx高速公路服務(wù)水平。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立“服務(wù)品牌”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。組長:副組長:成員:
三、服務(wù)品牌名稱品牌名稱:溫馨小站。
我們的口號是:真誠服務(wù),溫馨高速。
1、抓基礎(chǔ)——以學(xué)習(xí)為動力,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平。
服務(wù)品牌的創(chuàng)建,是以職工個體積極性的充分發(fā)揮為前提的,而職工能夠充分發(fā)揮積極性的基礎(chǔ),則是其最基本的整體素質(zhì)、科學(xué)文化水平和由此轉(zhuǎn)化的工作能力。因此,學(xué)習(xí)是提高職工工作水平和服務(wù)能力的一個有效途徑。為了使廣大職工樹立樂觀向上的從業(yè)價值觀,提高其文明服務(wù)的主動性和積極性,就必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站,通過開展職工思想、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓(xùn)活動和到兄弟單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)等形式,不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)和服務(wù)技能水平,逐步引導(dǎo)其領(lǐng)會服務(wù)宗旨的精髓,強(qiáng)化真誠服務(wù)司乘的意識,提高文明服務(wù)司乘的水平,進(jìn)而使站職工向社會大眾樹立良好的精神風(fēng)貌,打造一流的窗口服務(wù)形象。
2、講實效——以滿意司乘為標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)檔次。
收費(fèi)人員要定位于服務(wù)角色,遵循一線為司乘服務(wù)的理念,思司乘所想,做司乘所愿,真誠熱情地為過往司乘人員解難題、辦實事。工作中,要求收費(fèi)人員以“四心”為原則——講文明用語要熱心、收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心,嚴(yán)格按照“三聲”的工作程序——司機(jī)來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲,“四美”的服務(wù)宗旨——美在臉上、美在語言、美在心靈、美在文明,在做到“三準(zhǔn)”的基礎(chǔ)之上——車型判斷準(zhǔn)確、車牌輸入準(zhǔn)確、收款找零準(zhǔn)確,追求“一快”——操作放行快速,竭盡全力使工作中每一個細(xì)節(jié)讓司乘滿意,真正讓他們感受到高速快捷、享受到服務(wù)文明。
3、塑完美——以細(xì)節(jié)為關(guān)鍵,注重服務(wù)層次,拓寬服務(wù)延伸。
收費(fèi)站不只是從事收費(fèi)工作,還需要一線人員密切關(guān)注司乘所需,做到以司乘人員為本,聯(lián)系生活實際情況,想司乘之所想、急司乘之所急,從細(xì)節(jié)入手,做到換位想、常觀察、多詢問、勤動手,從多方面、多渠道為車主著想,常觀察車主方面是否有異常情況,對于需要幫助的過往司機(jī)多進(jìn)行詢問、勤動手,想方設(shè)法,為司乘人員排憂解難,提供力所能及的幫助,大力拓寬文明服務(wù)的廣度和深度,弘揚(yáng)高速人愛崗敬業(yè)、助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)和高尚情操,讓社會大眾感受到日照收費(fèi)站全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、培育年度計劃活動分為三個階段:
(一)動員部署,宣傳階段(3月20日-4月10日)組織召開專題動員會,廣泛宣傳動員,利用站務(wù)會、全體會、崗前講評、led大屏等形式宣傳培育品牌的重大意義,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容,開展服務(wù)培訓(xùn)和座談討論會,使員工接受、理解、支持并變成自覺行動,努力形成人人爭當(dāng)微笑之星、陽光使者、美麗使者的良好氛圍。
(二)全面展開,組織實施階段(4月10日-11月30日)。
不斷總結(jié)與改進(jìn)我站服務(wù)品牌培育以來的成績與不足,做到有工作組織、有具體目標(biāo)、有工作舉措、有檢查考核、有獎懲措施,確保各項工作落實到位。結(jié)合實際,全面開展以“溫馨小站”為主題的“打造品牌”活動,達(dá)到微笑服務(wù)達(dá)標(biāo)率100%,文明用語使用率100%,肢體語言使用率100%,儀容儀表良好率100%,環(huán)境衛(wèi)生滿意度為100%,為司乘排憂解難100%,安全生產(chǎn)責(zé)任達(dá)標(biāo)。
(三)檢查評比,鞏固成果階段(12月1日-12月31日)。
積極開展自查自糾,對取得的成績、存在的問題進(jìn)行客觀的分析,總結(jié)活動經(jīng)驗,查找不足,進(jìn)一步完善文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“溫馨小站”品牌意識,推動服務(wù)品牌培育工作再上新臺階。
(五)持續(xù)發(fā)展,全面提升階段(2015年-2016年)持續(xù)不斷的開展品牌培育計劃,積極開展“微笑之星”、“陽光使者”和“美麗使者”的評選活動,增加站口服務(wù)設(shè)施,建立文明優(yōu)質(zhì)的工作秩序,增強(qiáng)服務(wù)軟實力,提高“微笑”的含金量,以得到領(lǐng)導(dǎo)及社會認(rèn)同。
六、具體措施。
1、在收費(fèi)大棚、票證結(jié)算室、滯留室懸掛宣傳橫幅:“真誠服務(wù),溫馨高速”;在活動室懸掛由xx站全體員工親筆簽名的“xx站文明服務(wù)承諾牌”。
2、從思想上多關(guān)心一線員工的生活,讓他們從制度化的約束微笑轉(zhuǎn)變成主動地發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑,進(jìn)一步培養(yǎng)和建設(shè)高速公路運(yùn)營管理文化理念,樹立全心全意為司乘人員服務(wù)的宗旨,培養(yǎng)一種“以人為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自信有為、規(guī)范細(xì)致,每時每刻為司乘人員提供最佳服務(wù)”的高速公路文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和習(xí)慣。
3、組織全體員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想道德教育活動,從熟悉流程、規(guī)范操作、提高服務(wù)能力、減少工作差錯等方面全面提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神,樹立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
4、繼續(xù)開展優(yōu)秀班組評選活動,評選依據(jù)由班組平均差錯率、文明服務(wù)考核平均分、崗位綜合考核平均分、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生考評、打逃通行費(fèi)成功次數(shù)、溫馨服務(wù)考評、受到管理處獎勵七項內(nèi)容來進(jìn)行評定,得分最高班組進(jìn)行物質(zhì)獎勵及在票證結(jié)算室懸掛該班組名稱流動紅旗。
5、要求每個班組的白班進(jìn)行收費(fèi)島責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清潔工作,站長每月不少于10次對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查督導(dǎo)。
6、召開員工座談會,廣泛征求意見、建議,積極開展以“怎樣才能做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?”、“換位思考,我作為司乘人員的話希望得到什么樣的服務(wù)?”等主題的大討論活動,端正員工思想認(rèn)識,形成自下而上做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意愿共識。
7、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《xx高速收費(fèi)人員行為規(guī)范及工作守則》、《xx高速公路收費(fèi)站文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《收費(fèi)員工作規(guī)程》、《xx高速公路管理處收費(fèi)人員著裝規(guī)范》、《收費(fèi)站監(jiān)控員工作規(guī)程》、《監(jiān)控員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等,從員工形象氣質(zhì)、儀容儀表、微笑服務(wù)、操作流程、業(yè)務(wù)知識、司機(jī)交流技巧、肢體手勢等方面統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),形成規(guī)范,培養(yǎng)團(tuán)隊精神,凝聚團(tuán)隊力量。
8、開展豐富多彩的文體活動,創(chuàng)造拴心留人的收費(fèi)工作、生活環(huán)境,營造濃厚的“真誠服務(wù),溫馨高速”的文化氛圍,使全體員工增強(qiáng)參與活動的自覺性、自豪感、光榮感和集體榮譽(yù)感。
9、組織員工觀看微笑服務(wù)有關(guān)的影片,在每天的交接班時注重列隊整齊嚴(yán)肅、交接到位,站長不定期進(jìn)行抽查和跟班,同時要求監(jiān)控員對收費(fèi)員微笑服務(wù)的監(jiān)督和提醒力度要加大,以增強(qiáng)員工服務(wù)理念的滲透力,引導(dǎo)員工樹立正確的工作態(tài)度。
10、采取激勵措施,增強(qiáng)員工的積極性。每三個月開展一次“最美笑臉”評選活動,以笑容最甜美、最真誠者和在工作面前始終保持良好心態(tài),整體素質(zhì)與工作能力為準(zhǔn)繩評出形象大使,并給予獎勵。
11、開展“微笑服務(wù)”推廣日活動,指定專人在收費(fèi)廣場向廣大司乘解釋行車線路及收費(fèi)政策,并收集反饋意見,填寫問卷調(diào)查表,及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
七、活動要求。
1、充分認(rèn)識品牌收費(fèi)站的重要性,突出其在運(yùn)營管理工作中的重要地位。精心組織、周密部署,做到制度、人員、管理到位,確保活動落到實處。
2、突出活動重點(diǎn)。以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)反映的突出問題為切入點(diǎn),從解決文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要矛盾入手,解決存在的突出問題,增強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,創(chuàng)造優(yōu)美收費(fèi)環(huán)境,提高全站整體綜合素質(zhì),建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制。
3、搞好宣傳報道。積極主動向有關(guān)部門匯報活動開展情況,搞好精神文明創(chuàng)建工作,加強(qiáng)工作信息的報送和。
心得體會。
文章的撰寫,達(dá)到全體員工參與的效果,取得良好的社會贊譽(yù)。
4、領(lǐng)導(dǎo)小組定期對活動開展情況進(jìn)行督查,及時發(fā)現(xiàn)問題,定期通報,限時整改,狠抓落實,推動活動深入開展,不斷總結(jié)完善。
xx收費(fèi)站20xx年x月x日。
品牌培育方案篇十五
集團(tuán)形象包裝:
企業(yè)形象包裝的工作上,我們與電視臺以及多家廣告公司合作,運(yùn)用視覺設(shè)計,將公司的理念與特質(zhì)予以視覺化、規(guī)范化和系統(tǒng)化,很好地向外界展示了恒明珠“團(tuán)結(jié)拼搏,專業(yè)務(wù)實,動力創(chuàng)新,追求卓越”的企業(yè)精神,我們抓住一切可利用的機(jī)會展示宣傳企業(yè)。
集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè):
在企業(yè)文化建設(shè)方面,我們從季刊的出版、公司網(wǎng)站的建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部文化活動著手,取得了顯著的成果。在取得成果的同時,我們恪守花小錢辦大事原則,讓員工在活動中愉悅身心,同時在活動中貫穿了公司宣揚(yáng)的團(tuán)結(jié)精神,營造了既合作又競爭的氛圍,對企業(yè)文化建設(shè)起到了良好的助推作用。
學(xué)校招生宣傳:
量。另外,隨著中學(xué)的知名度和美譽(yù)度的不斷提高,我們有選擇性的取消了地鐵與報紙廣告,以求達(dá)到不影響招生的同時降低了公司的宣傳費(fèi)用。
其他費(fèi)用(集團(tuán)及各下屬機(jī)構(gòu)廣告牌、條幅制作):
在這方面,我們事無巨細(xì),任勞任怨地承擔(dān)了大量工作。在完成好公司整體廣告宣傳及品牌文化建設(shè)的同時,我們還協(xié)助了下屬子公司完成了一系列對外宣傳工作,如配合江西分公司參展招商會的前期準(zhǔn)備工作、工業(yè)園宣傳廣告牌和條幅的更換等,都取得了良好的效果。
其中,工業(yè)園宣傳費(fèi)用如下
江西分公司宣傳費(fèi)用
2011年全年企業(yè)品牌推廣費(fèi)用合計為:2,894,299元。各項支出如圖所示:
2011年集團(tuán)企業(yè)品牌推廣費(fèi)用構(gòu)成統(tǒng)計表
二、2012年度推廣目標(biāo)
進(jìn)一步提高集團(tuán)在xx地區(qū)內(nèi)的知名度,并以本市為中心,輻射周邊地區(qū),同時,整合公司各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的宣傳力量,力爭讓更多的市民全面化的熟悉集團(tuán)、了解集團(tuán)。在教育方面,通過適當(dāng)宣傳,促使老校、名校的觀念在深圳人心中根深蒂固,鞏固良好的口碑。在地產(chǎn)方面,要做到兵馬未動,糧草先行,為金融中心提前造勢,力爭本項目能成為市民平常聊天的談資與話題之一。
三、2012年度品牌推廣swot分析
從分析中,我們可以看出,集團(tuán)最突出的品牌在于兩所學(xué)校,這也是集團(tuán)進(jìn)行品牌推廣的最大優(yōu)勢。鑒于教育擁有良好的社會公信力,在推廣的過程中,集團(tuán)應(yīng)該盡可能多的以學(xué)校為核心,尋找其他產(chǎn)業(yè)與學(xué)校的連通性,進(jìn)行整體性的包裝宣傳。
四、推廣策略
2012年,集團(tuán)的發(fā)展隨著金融中心項目的啟動進(jìn)入了全新的.階段,作為今后集團(tuán)發(fā)展的重點(diǎn)項目,金融中心的成功開發(fā)需要集團(tuán)在宣傳上的強(qiáng)有力支持。兼顧集團(tuán)在教育辦學(xué)上的巨大優(yōu)勢,我們可以以學(xué)校為紐帶,聯(lián)接其他業(yè)務(wù)板塊,形成一個整體,力求打造xx集團(tuán)航母,成為xx地區(qū)耳熟能詳?shù)拇笃放啤?/p>
具體實施措施:
媒體:電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、報紙、戶外廣告牌。
電視、電臺、報紙的選取以深圳本地主流媒體為主,在合適的時間段,有針對性地覆蓋目標(biāo)群體。
電視媒體的宣傳以繼續(xù)沿用《新聞廣場》電腦背板的方式為主,爭取不增加費(fèi)用,同時,在保持原有宣傳力度的基礎(chǔ)上,配合公司即時的發(fā)展?fàn)顩r,重點(diǎn)性、強(qiáng)調(diào)性的進(jìn)行跟蹤宣傳,預(yù)計全年費(fèi)用在260萬-280萬元之間。
電臺媒體的宣傳主要配合學(xué)校招生安排,在5-7月期間,靈活的調(diào)整播出時間,加大軟性新聞的比重,用事實來恢復(fù)學(xué)校的形象,預(yù)計全年費(fèi)用20萬元左右。
報紙媒體的宣傳我們?nèi)耘f以軟文為主,力爭每個月在主流報紙媒體的教育板塊或者地產(chǎn)板塊刊登一篇軟文,同時,為了更好的塑造集團(tuán)品牌,我們將定期與報社記者會面溝通,以保持良好的關(guān)系。(另:根據(jù)報紙的訂閱情況,集團(tuán)擁有晚報、商報整版廣告各兩次,屆時我們將與記者做好溝通,配合集團(tuán)的發(fā)展需要,適時的投放整版廣告)
網(wǎng)絡(luò)媒體作為新興的宣傳媒體,越來越受到大眾的青睞。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的推廣模式也日漸增多,我們可以利用其新穎性和獨(dú)特性,廣泛推廣公司品牌。
借鑒江西分公司的成功經(jīng)驗,注冊公司的官方微博,及時發(fā)布公司最新動態(tài)
消息,與網(wǎng)友積極進(jìn)行互動,預(yù)計全年費(fèi)用為0元。
利用國人對排名的特殊偏好,參與評選有一定影響力的企業(yè)排行榜,如深圳市企業(yè)聯(lián)合會與深圳商報共同主辦的《深圳市企業(yè)100強(qiáng)》;參與網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起的一些公益活動等,預(yù)計費(fèi)用需根據(jù)參與活動的實際情況而定。
戶外廣告牌以金融中心項目廣告為主,在項目地附近以及周邊主要干道的顯眼處、公交站等地設(shè)置項目廣告牌,達(dá)到為項目提前造勢的效果,預(yù)計費(fèi)用需根據(jù)廣告牌數(shù)量,廣告牌放置時間以及放置地點(diǎn)確定。
(策劃部)
2011年12月22日
品牌培育方案篇十六
m品牌是國內(nèi)首家以“魚”為概念的主題休閑餐廳,在這個日益倡導(dǎo)健康的時代,以魚為代表的水產(chǎn)品正被越來越多的健康尚人士所追捧。雖然市場整體消費(fèi)意識上升、消費(fèi)環(huán)境趨好,但m品牌作為新生品牌,在推廣初期消費(fèi)者的認(rèn)知度幾乎為零。并且,在休閑餐飲領(lǐng)域,競爭也日趨激烈,如何在市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上做好市場,m品牌首要解決的傳播關(guān)鍵就在于品牌的認(rèn)知度。當(dāng)然,m品牌品牌自身有也眾多利于傳播的方面,比如市場定位清晰、品牌個性鮮明、logo生動友好、廣告語一針見血等。故此,我們只有充分利用現(xiàn)有資源結(jié)合市場現(xiàn)狀,方能在休閑餐飲行業(yè)占據(jù)一方市場。
2.新店環(huán)境分析。
m品牌首店開業(yè)地處江南新地商業(yè)街,是一處集購物、美食、娛樂、休閑為一體的地下商業(yè)街,緊臨地鐵江南西站出口,于20xx年4月29日正式開業(yè)。雖然開業(yè)時間不長,但人氣較旺,在餐飲品牌中已有大家樂、棒!約翰、水果撈等入駐,是典型的地鐵經(jīng)濟(jì)商圈,擁有極具成長性的商業(yè)發(fā)展空間。
m品牌店處地鐵轉(zhuǎn)入口50米處二樓,有著離主出入口較近的優(yōu)勢,亦由于店處二樓,且不具有大家樂有一樓明顯引示空間,故初期也存在不易被消費(fèi)者注意的問題,因此在引導(dǎo)標(biāo)識運(yùn)用上須多加考慮。
鑒于市場環(huán)境及m品牌品牌現(xiàn)狀,本次首店開業(yè)推廣活動主要目標(biāo)包括:
1.通過科學(xué)合理的整合傳播方案,提高目標(biāo)受眾對m品牌品牌的認(rèn)知度;
3.為消費(fèi)者制定具有吸引力的優(yōu)惠方案,為首店銷售業(yè)績提供有力支持。
1.線上線下,立體宣傳;
在這個信息爆炸的時代,只有科學(xué)的整合傳播策略才能令受眾記憶猶新;新店開業(yè)前后,我們將結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方案,打造一次有的放矢、全面滲透的品牌傳播活動。
2.互動溝通,人氣為先;
有參與才能互動,故此,在活動設(shè)置上針對受眾心理,便其既感有趣又有收獲;站在我方立場,則要達(dá)到即有口碑又能讓鰻魚品牌形象深入心的目的。
3.媒體組合,軟硬兼施;
硬廣雖然關(guān)注度有限,但在目標(biāo)受眾集中的媒體投放配合制作精美的頁面,對于初入市場的m品牌品牌傳播正面作用不可抹殺;同時結(jié)合于媒體記者第三方軟文報道,更值得受眾信賴,非常有利于引導(dǎo)消費(fèi)。
4.優(yōu)惠方案,引爆消費(fèi)。
在充滿誘惑的當(dāng)下,沒有一個設(shè)計合理的優(yōu)惠方案怎能吸引受眾實際消費(fèi)?只有做到“誘”“引”“促”三位一體,才有可能引爆消費(fèi)。
1.活動主題:鰻魚美食搶鮮嘗。
活動目的:通過免費(fèi)試吃進(jìn)行宣傳口碑。
活動時間:正式開業(yè)第一至三天。
活動地點(diǎn):m品牌江南西店。
活動內(nèi)容。
活動期間光臨m品牌江南西店,無需任何消費(fèi)即可免費(fèi)領(lǐng)取價值10元的鰻魚小吃1份,每日奉上20xx份,送完即止。
2.活動主題二:智趣達(dá)人齊齊秀。
活動目的:借助互動游戲吸引人氣,令m品牌品牌形象在參與中深入人心。
活動時間:正式開業(yè)第一至三天。
活動地點(diǎn):m品牌江南西店。
活動內(nèi)容。
活動期間光臨m品牌江南西店,無需任何消費(fèi)只需完成m品牌logo智趣拼圖,即可免費(fèi)領(lǐng)取價值12元的超酷多用公仔1個,每日限量1000份,送完即止。
3.活動主題:百萬大禮惠羊城。
活動目的:為消費(fèi)者提供實實在在的優(yōu)惠以促進(jìn)銷售。
活動時間:正式開業(yè)50天內(nèi)。
活動地點(diǎn):m品牌江南西店。
活動內(nèi)容。
活動期間在廣州派發(fā)價值2000000的優(yōu)惠套餐,并且,到店惠顧任一食品加5元即可得價值25元魔幻變色杯1個,禮品數(shù)量有限,送完即止。
1.可樂雜志。
1.3開業(yè)第二周記者軟文推介,借助媒體的第三方認(rèn)證更易獲得消費(fèi)的認(rèn)可。
2.廣州地鐵報。
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/9753681.html】