演講稿的語言應(yīng)該簡潔明了,避免使用太多專業(yè)術(shù)語或難以理解的詞匯。演講稿的寫作要注意選題,要確保選擇一個有足夠深度和廣度的主題。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考。這些范文涵蓋了各個領(lǐng)域和主題,無論是學(xué)術(shù)演講、商務(wù)演講還是公眾演講,都能從中獲得啟發(fā)和靈感。讓我們一起來看看這些精彩的演講稿,掌握寫作技巧,提升演講能力吧!
營業(yè)員競聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
您們好!
我叫xxx,畢業(yè)于財經(jīng)學(xué)院,會計專業(yè),20xx年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天,對我來說,與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱:
自進入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進的移動通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下,及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時,才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期,顧客特別多,我并沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時,抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時,當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去,當(dāng)回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢!
20xx年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時辦公室只有4個人,我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重,一個通報,一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大,市區(qū)營業(yè)部從2002年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,人員基礎(chǔ)管理中的難度進一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當(dāng)我了解到這一情況后,結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況,通過兩次修定完善,出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度,進一步理順了工作流程,細化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20xx年7月份,市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要,從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔,而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大,人數(shù)最多的,其中正式員工34名,外聘員工近350名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評價打分表,為了及時、準確上報材料,我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜,當(dāng)凌晨三點,我敲完最后一個數(shù)字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動應(yīng)對,把握得當(dāng)。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
在日常煩瑣的工作之余,為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況,我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊,并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗,立足于市區(qū)營業(yè)部,從各個方面挖掘素材,先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗性、特別的信息稿件幾十篇,其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及oa系統(tǒng),講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20xx年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機會,我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
營業(yè)員競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。并能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。眾所周知,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務(wù),為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度,適應(yīng)公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則,只有不斷地努力;不斷地鉆研創(chuàng)新,學(xué)習(xí)新理論,補充新能量,才能不斷跟上時代前進的腳步,不被社會所淘汰。為此,我十分注重加強自身專業(yè)技能及文化知識學(xué)習(xí)。
在工作中,我認為作為營業(yè)班vip營業(yè)員要有堅定的執(zhí)行力,應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定,服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排,通過員工們的行動力將公司的目標、理想變?yōu)楝F(xiàn)實。并在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。此外,還應(yīng)有敏銳的感受力,在工作中要全力感受客戶們的需求,從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求,努力捕捉最基層的市場信息、服務(wù)信息,通過不斷向營業(yè)部上級反饋,以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。
以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國移動的生命線,“溝通從心開始”,作為營業(yè)員,我覺得踐行這一服務(wù)理念,起碼要有三點素質(zhì):
一是良好的口頭的表達能力;
二是真誠平和的心態(tài),經(jīng)常換位思考,為顧客利益著想,注重情緒調(diào)節(jié);三是過硬的業(yè)務(wù)水平,熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識,能及時為客戶解答,讓“五主動一滿意”的.服務(wù),讓每一位客戶都感受到我的真誠貼心。
移動公司是一個大團隊,每一個營業(yè)員都是一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的,不利于和諧發(fā)展的。我覺得,在通訊領(lǐng)域競爭日趨激勵的今天,講團結(jié)、講團隊觀念尤為重要。這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績,更關(guān)系到公司及營業(yè)部的整體形象。
我始終認為做好任何工作都要有吃苦、奉獻,吃虧的精神。在工作中有時因為不能按時上下班,有時因為人事變化,工作可能繁重些;甚至涉及榮譽利益時,有時也需要顧全大局,個人吃點虧、吃點苦。我認為只有這樣,我們才能快速融入營業(yè)部這個大家庭,也必將給營業(yè)部帶來繁榮的新景象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):三年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。如果我這次競聘成功了,我將會更加努力,讓公司因為有我而多一份燦爛。希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做我的見證人,為我投取您真誠的一票!
我的演講完畢,謝謝大家。
營業(yè)員競聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫於宇,今年27歲,大學(xué)本科。xx畢業(yè)于浙江理工大學(xué),現(xiàn)任____銀泰營業(yè)三部營管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個團隊,這是第一次參加競聘,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個展示自我的機會。我以一個平常人的心態(tài),本著鍛煉、提高的目的參加這次競聘,接受評判。希望通過這次難得的競崗機會,讓大家更多地認識我、了解我、幫助我實現(xiàn)人生的理想和價值。
在這里,我很激動,也很緊張,更多的則是憧憬。我想有一個能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺。我和在坐的許多人一樣,對待工作充滿熱情,又充滿自信,我認為在能力上還有很大的潛力可挖。
我競聘的首選崗位是營業(yè)部。自身優(yōu)勢與不足有以下幾點:
在進入銀泰前,就職的也是百貨行業(yè),有一定的`百貨營運管理、樓層招商等工作經(jīng)驗;。
重視團隊合作,只有充分發(fā)揮團隊中每一個人的能動作用,為同一個目標去努力。才能發(fā)揮團隊的最大作用,達到最好的效果。
我相信,憑著我愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我熱愛的工作態(tài)度,我的管理經(jīng)驗,我一定能把工作做好。
營業(yè)員競聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!今天我是帶著一份感謝走上移動的演講臺的。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
在工作中,我認為作為營業(yè)班vip營業(yè)員要有堅定的執(zhí)行力,應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定,服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排,通過員工們的行動力將公司的目標、理想變?yōu)楝F(xiàn)實。并在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。此外,還應(yīng)有敏銳的感受力,在工作中要全力感受客戶們的需求,從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求,努力捕捉最基層的市場信息、服務(wù)信息,通過不斷向營業(yè)部上級反饋,以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。
以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國移動的生命線,“溝通從心開始”,作為營業(yè)員,我覺得踐行這一服務(wù)理念,起碼要有三點素質(zhì):一是良好的口頭的表達能力;二是真誠平和的心態(tài),經(jīng)常換位思考,為顧客利益著想,注重情緒調(diào)節(jié);三是過硬的業(yè)我的移動客戶經(jīng)理競聘演講稿,移動客戶經(jīng)理競聘演講完畢,謝謝大家。
移動。
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。既然選擇了遠方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點滴做起。直到我從一名普通的營業(yè)員成長為省級三星級營業(yè)員。成績的取得,關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種不懈追求的信念和執(zhí)著追求的夢想,用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,移動營銷員競聘稿,移動營銷員競聘稿工作是神圣的',我熱愛它。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)**方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務(wù)不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
“一切為了用戶,用戶就是我們的衣食父母!”
在移動公司競聘書,移動競聘稿工作中,我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng),不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去。與業(yè)務(wù)相印證,使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。在工作中不僅僅是機械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,用客戶的心理來研究自己的工作,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。要處理好投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,嚴格按照公司的制度,在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。為了讓自己的笑容更加親切、自然,我就在家對著鏡子練習(xí)笑容,直到自己滿意為止,有時甚至練的臉上的肌肉都直發(fā)酸。
“不懈追求,不斷努力,為企業(yè)發(fā)展貢獻微薄之力!”
面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務(wù),為了更好適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度,適應(yīng)公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則,只有不斷地努力;不斷地鉆研新技術(shù),學(xué)習(xí)新理論,補充新能量,才能不斷跟上時代前進的腳步,不被社會所淘汰?!睘榇耍沂肿⒅丶訌娮陨韺I(yè)技能及文化知識學(xué)習(xí).在工作中,我始終貫徹“沒有做不到,只怕想不到”的服務(wù)理念,擔(dān)任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理后,我首先強化基礎(chǔ)管理工作,制定各項規(guī)章制度,細化崗位職責(zé),嚴格考核制度,理順了工作流程,明確人員分工,使郵政路營業(yè)廳的工作有了良好開端。針對服務(wù)工作中面臨的種種困難,我們合理分工,有效協(xié)作,大家群策群力,心往一處想、勁往一處使,從而使移動競聘報告,移動公司競聘報告工作得以順利的進行。
新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識,提高個人綜合素質(zhì),為移動企業(yè)的輝煌而努力。努力成長為勇于創(chuàng)新、敢挑重擔(dān)的新時代女職工。成績僅代表過去,不斷的進步才代表未來,姐妹們,讓我們與男同胞們共同努力,做出應(yīng)有的貢獻,與企業(yè)同發(fā)展,同進步,為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛的朋友們,新世紀的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞,讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌!
營業(yè)員競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,今年xx歲,xx學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機會,讓我有一個展示自我的平臺;同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的,期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單,每天不過站站柜臺;我又認為營業(yè)員的工作十分枯燥,不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑,對顧客一聲聲親切的問候,以及客戶們離開時一份份滿意與快樂,才讓我真正理解了這份工作。原來,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受快樂,是黃梅移動人真摯的追求。于是,移動公司至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間,深深的吸引了;于是,移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色;于是“中國移動”這四個字在我心中成為圣潔的符號;于是,我堅信,選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
營業(yè)員競聘演講稿篇六
移動公司的競聘壓力不小,如果想壓倒對手獲得成功脫穎而出,一篇精彩的。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
我叫,x年出生。x年xx月份,我非常榮幸地進入到移動公司解放路營業(yè)廳,任營業(yè)員一職,x年x月我調(diào)至雁峰區(qū)營業(yè)部,現(xiàn)任營業(yè)班班長一職。我這次競聘的崗位是營業(yè)廳vip營業(yè)員,我本著鍛煉、提高的目的走上演講臺,展示自我,接受評判。如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,認真履行職責(zé).
我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。并能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。眾所周知,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務(wù),為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度,適應(yīng)公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則,只有不斷地努力;不斷地鉆研創(chuàng)新,學(xué)習(xí)新理論,補充新能量,才能不斷跟上時代前進的腳步,不被社會所淘汰。為此,我十分注重加強自身專業(yè)技能及文化知識學(xué)習(xí)。
在工作中,我認為作為營業(yè)班vip營業(yè)員要有堅定的執(zhí)行力,應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定,服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排,通過員工們的行動力將公司的目標、理想變?yōu)楝F(xiàn)實。并在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。此外,還應(yīng)有敏銳的感受力,在工作中要全力感受客戶們的需求,從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求,努力捕捉最基層的市場信息、服務(wù)信息,通過不斷向營業(yè)部上級反饋,以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。
以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國移動的生命線,“溝通從心開始”,作為營業(yè)員,我覺得踐行這一服務(wù)理念,起碼要有三點素質(zhì):一是良好的口頭的表達能力;二是真誠平和的心態(tài),經(jīng)常換位思考,為顧客利益著想,注重情緒調(diào)節(jié);三是過硬的業(yè)務(wù)水平,熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識,能及時為客戶解答,讓“五主動一滿意”的服務(wù),讓每一位客戶都感受到我的真誠貼心。
移動公司是一個大團隊,每一個營業(yè)員都是一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的,不利于和諧發(fā)展的。我覺得,在通訊領(lǐng)域競爭日趨激勵的今天,講團結(jié)、講團隊觀念尤為重要。這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績,更關(guān)系到公司及營業(yè)部的整體形象。
我始終認為做好任何工作都要有吃苦、奉獻,吃虧的精神。在工作中有時因為不能按時上下班,有時因為人事變化,工作可能繁重些;甚至涉及榮譽利益時,有時也需要顧全大局,個人吃點虧、吃點苦。我認為只有這樣,我們才能快速融入營業(yè)部這個大家庭,也必將給營業(yè)部帶來繁榮的新景象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):三年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。如果我這次競聘成功了,我將會更加努力,讓公司因為有我而多一份燦爛。希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做我的見證人,為我投取您真誠的一票!
我的演講完畢,謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
我叫,畢業(yè)于財經(jīng)學(xué)院,會計專業(yè),20xx年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天,對我來說,與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱:
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶。
自進入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進的移動通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下,及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時,才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期,顧客特別多,我并沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時,抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時,當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了?!钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去,當(dāng)回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢!
二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效。
20xx年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時辦公室只有4個人,我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重,一個通報,一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大,市區(qū)營業(yè)部從20xx年底全部員工只有1余人,增加到如今38余人,營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,人員基礎(chǔ)管理中的難度進一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當(dāng)我了解到這一情況后,結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況,通過兩次修定完善,出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列。
規(guī)章制度。
進一步理順了工作流程細化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20xx年7月份,市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要,從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔,而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大,人數(shù)最多的,其中正式員工34名,外聘員工近35名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評價打分表,為了及時、準確上報材料,我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜,當(dāng)凌晨三點,我敲完最后一個數(shù)字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動應(yīng)對,把握得當(dāng)。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng),不斷完善自我。
在日常煩瑣的工作之余,為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況,我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊,并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗,立足于市區(qū)營業(yè)部,從各個方面挖掘素材,先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗性、特信息稿件幾十篇,其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及oa系統(tǒng),講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20xx年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機會,我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,今年xx歲,xx學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機會,讓我有一個展示自我的平臺;同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的,期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單,每天不過站站柜臺;我又認為營業(yè)員的工作十分枯燥,不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑,對顧客一聲聲親切的問候,以及客戶們離開時一份份滿意與快樂,才讓我真正理解了這份工作。原來,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受快樂,是黃梅移動人真摯的追求。于是,移動公司至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間,深深的吸引了;于是,移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色;于是”中國移動“這四個字在我心中成為圣潔的符號;于是,我堅信,選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,我為夢想插上了四種力量的翅膀。
1.堅定的執(zhí)行力。
我覺得作為一名營業(yè)員應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定,要通過員工們的行動力將公司的目標、理念變?yōu)楝F(xiàn)實。而這種執(zhí)行力應(yīng)該“從嚴從細從實”,在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。
2.敏銳的感受力。
工作中要全力感受客戶們的需求,從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求,努力捕捉最基層的市場信息、服務(wù)信息,通過不斷向公司反饋,以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。
3.良好的溝通力。
“溝通從心開始”,我覺得要踐行這一服務(wù)理念,起碼要有三點素質(zhì):一是良好的口頭表達能力;二是真誠平和的心態(tài),經(jīng)常換位思考,為顧客利益著想,注重情緒調(diào)節(jié);三是過硬的業(yè)務(wù)水平,熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識,能及時為客戶做解答。如此溝通才有可能,溝通才有實效。
4.較強的團結(jié)力。
移動公司是一個大團隊,每一個營業(yè)員只是其中的一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的。我覺得,在通訊領(lǐng)域競爭日趨激烈的今天,講團結(jié)、講團隊觀念尤為重要。因為這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績,更關(guān)系到移動公司的整體形象,乃至生存與發(fā)展大計。
另外,我還覺得要有吃虧吃苦精神。因為在工作中有時因為需要不可能按時上下班,有時因為人事變化,工作會繁重些;甚至涉及榮譽利益時,有時也需要顧全大局,個人吃點虧、吃點苦。我認為只要有這種吃虧吃苦精神,就能快速融入移動大家庭,也必將給公司帶來繁榮。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,為了這份夢想,我將用青春與理想去追求;為了這份追求,我愿付出艱辛的勞動和汗水。如果這次我這次競聘成功了,我將會更加努力,讓公司因為有我而多一份燦爛。如果競聘失敗了,我會努力為下一次機會作準備,我會依然關(guān)心我們黃梅移動公司事業(yè)的發(fā)展。
如果黃梅移動時天空,我期盼自己是一只燕子,讓黃梅移動的藍天多一抹美艷;如果黃梅移動是舞臺,我期盼自己是其中的一名演員,讓黃梅移動的舞臺永駐青春與魅力!
謝謝大家!
營業(yè)員競聘演講稿篇七
經(jīng)意中結(jié)下了情緣,大學(xué)畢業(yè)后,我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動,扶我走過了從學(xué)校到社會的路程,幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中,我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業(yè)中心工作時,我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風(fēng)的工作氛圍,感受到了移動人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我如饑似渴地開始學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識,扎扎實實地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進了“移動”的世界。
漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業(yè)員,雖然只是營業(yè)網(wǎng)點上一個很不起眼的小點,但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位,用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業(yè)、我愛我的崗位,在一次次熱忱的服務(wù)中,我贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,我讀懂了奉獻的樂趣;在服務(wù)的窗口前,我領(lǐng)悟到真誠帶來的欣慰;在服務(wù)的過程中,我懂得了人生的價值和生活的內(nèi)涵。
當(dāng)前,移動通信市場競爭日益激烈,中國移動正在全力提高服務(wù)水平,以增強企業(yè)的競爭力。作為一名營業(yè)員,服務(wù)工作的好壞,不僅代表個人的形象,同時也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時間不長,但是在平凡的崗位上,我悟出了這樣一個道理:只有為用戶解決實際問題,急用戶之所急,想用戶之所想,幫用戶之所需,時時為用戶考慮,做到換位思考,才能真正實現(xiàn)“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子來到營業(yè)廳,剛一進門,就嚷嚷著:我手機丟了,我要銷號。當(dāng)班營業(yè)員小張熱情接待了三位用戶,當(dāng)解釋到辦理拆機需按規(guī)定交納部分話費押金時,三位男子竟然破口大罵,將營業(yè)柜臺拍的砰砰作響,空氣頓時緊張起來,靜謐的營業(yè)廳一片嘈雜。見此情景,小張仍然耐心解釋著,誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來,罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶,稍稍穩(wěn)定情緒后,小張揀起用戶扔在地上的證件,將他們請到會議室,每人倒上一杯熱水,微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費押金的原因,望著營業(yè)員誠摯的笑臉,聽著她懇切的話語,三位男子不再吵鬧,語氣也變的柔和起來,不好意思的離開了營業(yè)廳。第二天早晨剛上班,他們又來到了營業(yè)廳,痛痛快快的辦理了拆機業(yè)務(wù)并交納了話費押金,并紅著臉向小張道歉,而小張仍然微笑著對他們說:謝謝您的理解和支持,請不要把昨天的事放在心上。
是啊,對于一名營業(yè)員來說,有什么能比得到用戶發(fā)自內(nèi)心的理解和認可更為珍貴的呢?當(dāng)我們渴望與用戶進行心靈溝通的時候,就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關(guān)愛用戶的時候。為此,在服務(wù)過程中我們堅持使用文明用語、微笑服務(wù),積極、主動、熱情地接待每一位用戶。在工作中,我們也曾遭到個別用戶的呵斥和責(zé)罵,面對這些,我們依然平和冷靜,始終用自身的涵養(yǎng)實現(xiàn)著――“溝通從心開始”,用自己的實際工作實踐著――“溝通從心開始”,用自己的真心付出證明著――“溝通從心開始”。
作為一名營業(yè)員,他所面臨的用戶群非常復(fù)雜。滿足用戶需求,需要我們用心分析不同的用戶,只有把用戶的心理分析透徹,才能有理,有據(jù),有節(jié)地幫助用戶解決實際問題。一次,一位用戶到營業(yè)廳交手機費時牢騷滿腹、罵個不停,說:“才欠你們幾個錢、就把我的電話停了,耽擱了我多少生意”又要找領(lǐng)導(dǎo)理論、又說要申告,常用的服務(wù)技巧根本不能說服。這時,我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長,于是我馬上對用戶說:“請您原諒、每個單位都有他們的規(guī)章制度,而且欠費停機是符合《電信條例》規(guī)定的,如果一所私立醫(yī)院,有一位病人沒有交住院費,醫(yī)院能讓他住院治療嗎?”由于比喻恰當(dāng),而且又符合用戶的職業(yè),用戶一聽,自知理虧,馬上交了電話費。以后,我們對此類用戶列出了清單,話費出來后,會提前提醒他們交費,贏得了用戶的贊譽。
營業(yè)員競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家好!今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和教育,感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
我叫,x年出生。x年xx月份,我非常榮幸地進入到移動公司解放路營業(yè)廳,任營業(yè)員一職,x年x月我調(diào)至雁峰區(qū)營業(yè)部,現(xiàn)任營業(yè)班班長一職。我這次競聘的崗位是營業(yè)廳vip營業(yè)員,我本著鍛煉、提高的目的走上演講臺,展示自我,接受評判。如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,認真履行職責(zé).我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。并能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。眾所周知,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。面對飛速發(fā)展的移動通信業(yè)務(wù),為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度,適應(yīng)公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場法則,只有不斷地努力;不斷地鉆研創(chuàng)新,學(xué)習(xí)新理論,補充新能量,才能不斷跟上時代前進的腳步,不被社會所淘汰。為此,我十分注重加強自身專業(yè)技能及文化知識學(xué)習(xí)。
在工作中,我認為作為營業(yè)班vip營業(yè)員要有堅定的執(zhí)行力,應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定,服從營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排,通過員工們的行動力將公司的目標、理想變?yōu)楝F(xiàn)實。并在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。此外,還應(yīng)有敏銳的感受力,在工作中要全力感受客戶們的需求,從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求,努力捕捉最基層的市場信息、服務(wù)信息,通過不斷向營業(yè)部上級反饋,以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國移動的生命線,"溝通從心開始",作為營業(yè)員,我覺得踐行這一服務(wù)理念,起碼要有三點素質(zhì):一是良好的口頭的表達能力;二是真誠平和的心態(tài),經(jīng)常換位思考,為顧客利益著想,注重情緒調(diào)節(jié);三是過硬的業(yè)務(wù)水平,熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識,能及時為客戶解答,讓"五主動一滿意"的服務(wù),讓每一位客戶都感受到我的真誠貼心。
移動公司是一個大團隊,每一個營業(yè)員都是一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的,不利于和諧發(fā)展的。我覺得,在通訊領(lǐng)域競爭日趨激勵的今天,講團結(jié)、講團隊觀念尤為重要。這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績,更關(guān)系到公司及營業(yè)部的整體形象。
我始終認為做好任何工作都要有吃苦、奉獻,吃虧的精神。在工作中有時因為不能按時上下班,有時因為人事變化,工作可能繁重些;甚至涉及榮譽利益時,有時也需要顧全大局,個人吃點虧、吃點苦。我認為只有這樣,我們才能快速融入營業(yè)部這個大家庭,也必將給營業(yè)部帶來繁榮的新景象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):三年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。如果我這次競聘成功了,我將會更加努力,讓公司因為有我而多一份燦爛。希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做我的見證人,為我投取您真誠的一票!
我的演講完畢,謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,今年xx歲,xx學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機會,讓我有一個展示自我的平臺;同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的,期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單,每天不過站站柜臺;我又認為營業(yè)員的工作十分枯燥,不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑,對顧客一聲聲親切的問候,以及客戶們離開時一份份滿意與快樂,才讓我真正理解了這份工作。原來,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受快樂,是黃梅移動人真摯的追求。于是,移動公司至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間,深深的吸引了;于是,移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色;于是"中國移動"這四個字在我心中成為圣潔的符號;于是,我堅信,選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,我為夢想插上了四種力量的翅膀。
1.堅定的執(zhí)行力。
我覺得作為一名營業(yè)員應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定,要通過員工們的行動力將公司的目標、理念變?yōu)楝F(xiàn)實。而這種執(zhí)行力應(yīng)該"從嚴從細從實",在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。
2.敏銳的感受力。
工作中要全力感受客戶們的需求,從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求,努力捕捉最基層的市場信息、服務(wù)信息,通過不斷向公司反饋,以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。
3.良好的溝通力。
"溝通從心開始",我覺得要踐行這一服務(wù)理念,起碼要有三點素質(zhì):一是良好的口頭表達能力;二是真誠平和的心態(tài),經(jīng)常換位思考,為顧客利益著想,注重情緒調(diào)節(jié);三是過硬的業(yè)務(wù)水平,熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識,能及時為客戶做解答。如此溝通才有可能,溝通才有實效。
4.較強的團結(jié)力。
移動公司是一個大團隊,每一個營業(yè)員只是其中的一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的。我覺得,在通訊領(lǐng)域競爭日趨激烈的今天,講團結(jié)、講團隊觀念尤為重要。因為這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績,更關(guān)系到移動公司的整體形象,乃至生存與發(fā)展大計。另外,我還覺得要有吃虧吃苦精神。因為在工作中有時因為需要不可能按時上下班,有時因為人事變化,工作會繁重些;甚至涉及榮譽利益時,有時也需要顧全大局,個人吃點虧、吃點苦。我認為只要有這種吃虧吃苦精神,就能快速融入移動大家庭,也必將給公司帶來繁榮。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,為了這份夢想,我將用青春與理想去追求;為了這份追求,我愿付出艱辛的勞動和汗水。如果這次我這次競聘成功了,我將會更加努力,讓公司因為有我而多一份燦爛。如果競聘失敗了,我會努力為下一次機會作準備,我會依然關(guān)心我們黃梅移動公司事業(yè)的發(fā)展。
如果黃梅移動時天空,我期盼自己是一只燕子,讓黃梅移動的藍天多一抹美艷;如果黃梅移動是舞臺,我期盼自己是其中的一名演員,讓黃梅移動的舞臺永駐青春與魅力!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫——,今年——歲,——學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機會,讓我有一個展示自我的平臺;同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的,期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單,每天不過站站柜臺;我又認為營業(yè)員的工作十分枯燥,不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑,對顧客一聲聲親切的問候,以及客戶們離開時一份份滿意與快樂,才讓我真正理解了這份工作。原來,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受快樂,是黃梅移動人真摯的追求。于是,移動公司至誠的服務(wù)理念、和-諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間,深深的吸引了;于是,移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色;于是”中國移動“這四個字在我心中成為圣潔的符號;于是,我堅信,選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是愛崗敬業(yè),我的無悔追求。
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責(zé)任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負有心人,在很短的時間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務(wù)不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關(guān)心事業(yè)的發(fā)展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的。
述職報告。
結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機會。謝謝。
營業(yè)員競聘演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委和同志們:
大家好!
我叫xxx六十年代出生,中共黨員,大專學(xué)歷,政工師,現(xiàn)任辦公室主任。今天我的競崗演講題目是:公路路政事業(yè),你是我一生的追求。
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我這次公平,公正,公開競爭的機會。我堅決擁護并積極參與。今天我要競聘的崗位是路政大隊長。
自20xx年參加工作至今,我在公路部門的6個崗位上工作了18個春秋,先在基層從事一線養(yǎng)護生產(chǎn)工作,后任辦公室秘書,路政員,路政中隊副隊長,路政大隊副隊長,新墻所所長和辦公室主任等職務(wù)。
在過來的工作中,領(lǐng)導(dǎo)同志們給予了我太多的榮譽,我一直很知足,所以也只有腳踏似實地的干好本職工作,才對得起大家的抬愛,說句心里話,我參與競爭并非在意這”官位”,只想借助這職位把我熱愛的工作做得更好。
競聘路政大隊長這個崗位,自覺有如下優(yōu)勢:
一是有一定的行政執(zhí)法基礎(chǔ)。參加工作至今一直勤奮學(xué)習(xí),不斷充實自己。20xx年參加成人高考考取了中國人民大學(xué)函授學(xué)院新聞攝影專業(yè),20xx年獲得了專科證書,20xx年又考取政工師職稱。自120xx年至20xx年在路政執(zhí)法崗位上,先后于20xx年參加了市公路局和市法制局舉辦的行政執(zhí)法學(xué)習(xí)班,20xx年又參加了省公路局舉辦的公路路政執(zhí)法學(xué)習(xí)班,取得了行政執(zhí)法資格和交通部頒發(fā)的交通行政執(zhí)法證。
二是具有較為豐富的工作。工作實踐中,不斷地追求和探索。多次評為“優(yōu)秀”,多次被省市評為“信息工作先進個人”。20xx年被縣委辦政府辦評為辦公室工作先進個人。
榮譽屬于過去,它是領(lǐng)導(dǎo)重視和同志們支持的結(jié)果,我如繼續(xù)從事我目前的工作,可以保持工作的連續(xù)性。
三是具備一定的文字能力。近年來在報刊電臺發(fā)表專業(yè)論文、報道二百篇(7萬余字),撰寫和起草大會多次,及時組織寫作報送了省市縣典型發(fā)言材料,并深受上級部門肯定。
四是有較強的事業(yè)心和勇于奉獻的精神。本人好學(xué)、敢干、認真踏實地工作,特別是接任辦公室工作以來,很少有休息日,每年加班總在60天以上,工作兢兢業(yè)業(yè),亳無怨言。很少計較報酬和榮譽,總是耐得住清貧和寂寞。其中的酸辣苦常常“獨自品味和享受”。感悟該工作:敷衍也能過,做好不容易,奮斗才有果。
總之,成績總屬于過去,工作仍需努力。
如果組織和同志們再次選擇了我,我將腳踏實地、開拓進取,不遺余力地繼續(xù)努力工作。關(guān)于工作思路,我想談幾點想法:
第一、擺正自己的位置,覆行好自己的職責(zé),努力為大家服好務(wù)。
第二、實現(xiàn)的轉(zhuǎn)變,不斷開拓創(chuàng)新。針對公路部門的特點,多加強調(diào)研分析,多出信息成果,多為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀和依據(jù)。
第三、忠誠事業(yè),樸實為人,謙虛謹慎,嚴格自律。
面臨著一系列改革方案出臺,新老政策交替,我將不辱使命,不負重任盡職盡責(zé)搞好新的工作。
古人說:“不可以一時之得意而自夸其能,亦不可以一時之失意而自墜其志”。競爭上崗,有上、有下,無論上、下,我都不氣餒。我一直在快馬加鞭趕上這趟末班車來完成我對事業(yè)的追求和實現(xiàn)上述的諾言,目前,對于我來說,正是正午時光。借用偉大詩人屈原的來表達我對這崗位的認識以及對待這平凡事業(yè)的態(tài)度,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。
各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委,感謝你們投我神圣一“筆”,選擇了我是你對我的信任;不選擇我是你對我的嚴格要求,我都將萬分感謝!
最后,用一副來為今天的演講劃上句號。
上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”
下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”
營業(yè)員競聘演講稿篇十
大家好,在兩級黨委、組織部門的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心與鼓勵下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習(xí),嚴于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,感覺可以更好的為公司的發(fā)展服務(wù),希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。
我具有競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件:
1、勤思善學(xué),知識結(jié)構(gòu)合理。大專畢業(yè)后,我參加了黨校本科班學(xué)習(xí),繼后考取黨校研究生學(xué)習(xí)班,以優(yōu)異成績畢業(yè),獲得優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽。在學(xué)習(xí)工作中,做到學(xué)以致用,學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合,學(xué)習(xí)方向與工作實踐相結(jié)合,化劣勢為優(yōu)勢,長期持續(xù)的學(xué)習(xí)使我不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu),及時了解、掌握新知識、新動態(tài),把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中,與公司和時代的發(fā)展相適應(yīng)。
3、精通業(yè)務(wù),善于創(chuàng)新,管理能力強。各個崗位的工作經(jīng)歷和不斷的學(xué)習(xí)積累,我掌握了采礦、選礦生產(chǎn)技術(shù)、礦產(chǎn)資源、質(zhì)量、計量、專利、情報信息、計算機網(wǎng)絡(luò)、抗震防災(zāi)等管理流程,熟悉人力資源管理。長期做副職,能做到識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責(zé);具有正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在基層工作時,一個人負責(zé)有幾千人的---場,在各種復(fù)雜的情況下,獨自一人組織完成了------的各項艱巨任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在任職礦業(yè)公司團委書記工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,做到補位不越位。在實踐工作中,注重調(diào)查研究,創(chuàng)新管理方法,先后撰寫的《青年礦工的教育和培訓(xùn)工作》《加強創(chuàng)新體系建設(shè)、推進采礦增長方式轉(zhuǎn)變》《無故障管理模式與實踐》等20篇論文分別在《冶金經(jīng)濟與管理》《中國礦業(yè)》《全國黨政干部論壇》《中外企業(yè)文化》等刊物上發(fā)表。
4、作風(fēng)扎實,嚴于律己,誠實正派。我遵循誠實待人、嚴于律己之道,在為人上,胸懷坦蕩,公道正派;在工作上,一絲不茍,認真負責(zé),率先示范。要求別人做到的事,自己首先做到,從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。在采礦場4年工作中,既樹立了干部的良好形象又與職工結(jié)成一片,用良好的人格魅力和做人宗旨同職工建立了深厚感情,受到了職工的擁護,有很好的群眾基礎(chǔ),在今年的工代會上以全票直選為場工會主席。
誠然人無完人,在認識自己優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己還存在不足,不過我有信心在今后的工作實踐中,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,不斷完善自我,開拓進取,在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進步。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我支持我,給我一個機會,我將以實際行動回報你們的期望。
我的工作設(shè)想如下:
資源優(yōu)化組合,推出以“互惠互利,共同發(fā)展”的雙贏戰(zhàn)略,采取與地方“外聯(lián)”、“外勞”、“外包”、“外協(xié)”等多種形式組織資源優(yōu)化組合;進一步規(guī)范基層公司管理,針對各主業(yè)礦內(nèi)部的實際,從組織結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)權(quán)屬、財務(wù)核算、考核分配四個方面進行改革,按內(nèi)部模擬子公司形式獨立運作,實行多創(chuàng)多收的掛鉤分配政策,降低主業(yè)礦產(chǎn)品成本。二是要始終把班組建設(shè)、考核分配機制當(dāng)做夯實公司的基礎(chǔ)、調(diào)動職工積極性。要把班組建設(shè)成為生產(chǎn)、管理、核算、分配的四個基本單元,實行自我經(jīng)營、自主管理、單獨核算、按效分配,使班組模擬“小公司”、“小實體”運作。三是從粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變,不斷改革舊的管理理念和管理方法。針對產(chǎn)品成本高的問題,抓住構(gòu)成成本的能源動力消耗、材料備件消耗、金屬料消耗及資金利用等主要因素,推行目標管理,建立目標管理體系,全面實行物資計劃、采購、結(jié)算三權(quán)分立、互相制約的管理模式,大力開展招標、比價采購等。四是注重把管理創(chuàng)新與科技進步有機地結(jié)合起來。將計算機和自動化監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用到計量管理,實現(xiàn)物資計重全過程自動化控制,有效地堵塞漏洞,實現(xiàn)物資計量現(xiàn)代化管理。
2、創(chuàng)新人力資源管理機制。人力資源在企業(yè)中是最具有潛力也是最具有彈性的。員工個人的工作熱情、工作態(tài)度、對組織的認同是極為重要的因素。如果通過方方面面的措施,贏得了員工對公司的熱愛,必能極大地發(fā)揮員工的潛能,實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展的雙贏。因此在公司發(fā)展戰(zhàn)略的大框架下,人力資源管理的最高戰(zhàn)略是“人文管理”,即尊重個體,肯定個人尊嚴與價值,尊重員工的參與權(quán)和知情權(quán),為每位員工提供發(fā)展與創(chuàng)造空間,樹立員工的主人翁感與歸屬感。培養(yǎng)精誠團結(jié)、求實進取、開拓創(chuàng)新、誠信為本的理念,提高團隊合作精神和企業(yè)凝聚力,這是一公司人力資源管理的重中之重。二是建立合理的溝通渠道。實現(xiàn)員工和公司的對話,達到上下一心,同舟共濟,理解支持公司決策,為公司營造良好的運營軟環(huán)境。三是建立科學(xué)的績效考評制度。做到令行禁止,賞罰分明,嚴格績效考核、獎懲制度,調(diào)動一線員工的積極性。以薪資、福利和期權(quán)股權(quán)吸引人。在公司股份化、集團化的前提下對薪酬進行集約化管理,增進激勵,提高效能。四是建立暢通的晉升渠道,為員工提供廣闊的發(fā)展空間,用公司良好的發(fā)展勢頭,讓員工有自信、自豪感。在職務(wù)晉升上,惟才是用,不論資排輩,創(chuàng)造不拘一格的用人環(huán)境,最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造力,讓每一位員工都成為公司的優(yōu)良資本。五是建立科學(xué)的現(xiàn)代培訓(xùn)機制。緊緊圍繞崗位工作的需要,以素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)為核心,堅持“理論聯(lián)系實際,注重培訓(xùn)實效,培訓(xùn)與使用結(jié)合”的原則。實現(xiàn)四個方面的創(chuàng)新:一是創(chuàng)新培訓(xùn)理念。樹立人才培訓(xùn)是基礎(chǔ)建設(shè)的理念,培訓(xùn)以人為本的理念,人才培訓(xùn)是最具效益的投資的理念,公司副經(jīng)理競職演說,實踐自己的競崗若言;如果競爭不上,我也一樣服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
營業(yè)員競聘演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
自參加工作以來,歷經(jīng)財務(wù)各個崗位的工作,因此,具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗,特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后,養(yǎng)成了嚴謹、認真、細致的工作作風(fēng),為人正直,積極向上,工作中思維嚴謹活躍,工作效率較高,并具有較好的語言表達能力和一定的組織協(xié)調(diào)能力,能獨立處理問題,因此無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財務(wù)工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,因而也取得了一些成績,主持審計工作時,我處審計工作多次被局審計處評為先進,主持財務(wù)科工作三年來,在總會的領(lǐng)導(dǎo)下,包括“財務(wù)總監(jiān)委派”、“內(nèi)部資金市場”、“網(wǎng)上銀行”、“預(yù)算管理辦法”等在內(nèi)的一系列財務(wù)管理辦法的出臺在局內(nèi)各兄弟公司也是居于前列的,會計基礎(chǔ)工作近三年都被局財務(wù)處評為先進單位第一名,并得到了相應(yīng)的物資獎勵,工程處內(nèi)部也曾獲得兩個年度的“文明科室”稱號,雖然這些成績是過去的,不能代表一切,但是在這里,我仍然可以自信地說:我是財務(wù)管理科科長職位的最佳人選。!
認為財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分,是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作,這次機構(gòu)改革,特意將原有的財務(wù)科更名為財務(wù)管理科,突出“管理”二字,領(lǐng)導(dǎo)的意圖是不言而喻的,因此如果這次競聘成功的話,我想我身上的擔(dān)子會很重,壓力會較大,所以此次報名與上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、強化資金管理工作。資金管理是財務(wù)管理的核心,近兩年來,我處財務(wù)一直在做積極的嘗試,包括“內(nèi)部結(jié)算帳戶”、“網(wǎng)上銀行”、“內(nèi)部資金市場”、“工程款支付審批”等措施的出臺和實施,取得了一定的成效,但我想,廊坊資金一天不能回位,我處資金緊張的壓力便難以得到有效緩解,因此加速回收應(yīng)收帳款、謹慎拓寬融資渠道將是財務(wù)科今后較長一段時期內(nèi)的重點工作。
(一)依據(jù)國家方針政策、法律法規(guī)和國資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,依法履行財務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國家法律、法規(guī)和財務(wù)會計制度的行為,及時向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國資委報告。
(二)審核企業(yè)具體財務(wù)會計制度,監(jiān)督檢查企業(yè)財務(wù)會計制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財會人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平,對企業(yè)財務(wù)會計機構(gòu)的設(shè)置和財務(wù)負責(zé)人的任用、獎懲有建議權(quán)。
(四)通過審核、檢查企業(yè)財務(wù)會計帳冊、財務(wù)報表和財務(wù)報告資料等方式,監(jiān)督管理企業(yè)財務(wù)會計活動,保證企業(yè)財務(wù)會計數(shù)據(jù)的真實性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問題的,應(yīng)督促企業(yè)進行整改。
2、對企業(yè)財務(wù)會計資料進行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題的,提出改進意見和建議;
3、對企業(yè)月度財務(wù)會計報告進行審核,對年終財務(wù)決算進行審核并簽署審核意見,對主要經(jīng)濟指標及經(jīng)營業(yè)績進行分析評價,有關(guān)重大變化要分析原因,并形成書面意見。
(五)列席董事會會議,參加經(jīng)營班子會議,對有關(guān)項目論證、對外投資、貸款、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財務(wù)審計等重大經(jīng)濟事項,提出獨立的意見和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟事項,出具獨立的審核意見。審核意見與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的,應(yīng)及時書面向省國資委報告。
3、及時報告重大財務(wù)事件,指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財務(wù)危機處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會或經(jīng)營班子有關(guān)決定,參與企業(yè)重大事項的管理和企業(yè)重大經(jīng)營決策過程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營目標、中長期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計劃、費用開支計劃、物資采購計劃、籌融資計劃;
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟合同的評審;
4、其他需要參加的重大事項和活動。
(八)參與制定企業(yè)財務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度,包括會計核算制度、資金管理制度、費用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔(dān)保制度等,對企業(yè)各項財務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導(dǎo)。
(九)監(jiān)測所屬子企業(yè)財務(wù)收支狀況和財務(wù)管理水平,重大事項要及時上報省國資委。
(十)對重要財務(wù)事項與企業(yè)負責(zé)人進行聯(lián)簽。
以上就是我對工作的一點看法,不妥之處,請指正。謝謝大家!
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營業(yè)員競聘演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫——,今年——歲,——學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機會,讓我有一個展示自我的平臺;同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的,期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單,每天不過站站柜臺;我又認為營業(yè)員的工作十分枯燥,不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑,對顧客一聲聲親切的問候,以及客戶們離開時一份份滿意與快樂,才讓我真正理解了這份工作。原來,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受快樂,是黃梅移動人真摯的追求。于是,移動公司至誠的服務(wù)理念、和-諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間,深深的吸引了;于是,移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色;于是”中國移動“這四個字在我心中成為圣潔的符號;于是,我堅信,選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是愛崗敬業(yè),我的無悔追求。
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責(zé)任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負有心人,在很短的時間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務(wù)不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關(guān)心事業(yè)的發(fā)展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機會。謝謝。
營業(yè)員競聘演講稿篇十三
愛崇的列位帶領(lǐng)、列位評委、列位教員:
大家好!
我叫,來自永安中學(xué)。
很是僥幸加入明天的競聘演講,并希冀能在教改的大潮中完成自己的人生價值。
13年前,我從濟寧踏上了墾利這片熱土,走上了高尚的講壇。
從此,教育成了我生射中的一部門。
校長競聘演講稿在這珍貴的13年中,我教過語文、化學(xué)、社會、思品等科目,擔(dān)任過多年的班主任、年級組長、團委書記、教育副主任、教育主任、副校長等職。
屢次被評為縣、校優(yōu)秀教員、優(yōu)秀班主任、屢次被縣委縣府獎勵。
近年來,我深深地體味到:能在高水平、嚴請求的帶領(lǐng)下干事守業(yè),長短常僥幸的,固然任務(wù)累點苦點,但能學(xué)到在上學(xué)時期難以學(xué)到的教育教學(xué)辦理經(jīng)歷。
我要在墾利教育中完成自己的人生價值,有以上的人生經(jīng)歷,為我爾后的教育教學(xué)辦理任務(wù)打下了堅實的根本。
我有百倍的決計當(dāng)好校長的助手,輔佐他辦妥黌舍,讓黌舍下層次,下水平,為墾利教育增光添彩。
以后,教育迎來了更始的春天,文化論文各項更始法子逐漸推出,素質(zhì)教育實施正方興日盛。
面向部分,周全生長,培育先生的立異精神和實際才干已是十萬火急。
若是有幸當(dāng)上副校長,我將輔佐校長做好分管的任務(wù),并實施"五項更始",為素質(zhì)教育奉獻自己的膚陋劣弱之力。
一、更始帶領(lǐng)觀,鍛造不竭充溢幸運感的群眾步隊。
建立帶領(lǐng)就是辦事的理念。
二、更始教員觀,培育一支高素質(zhì)的教員步隊。
一是給教員以權(quán)利,真正把教員當(dāng)成黌舍的家丁;二是呵護教員心靈,讓教員感應(yīng)實其實在的愛;三是增強校本培訓(xùn),為教員搭建走向勝利的平臺;四是立異辦理機制,激起教職工的耐久動力。
我有決計、有決計、有才干培育一支高素質(zhì)的教員步隊,為永安中學(xué)的生長奉獻力氣。
三、更始講堂觀,革新講堂,讓進修真正成為先生自己的任務(wù)。
讓進修真正成為先生自己的任務(wù)適合方針教學(xué)實際、協(xié)作進修實際和立異教育實際,在進修進程中先生自立、協(xié)作,實施大環(huán)節(jié)教學(xué),大環(huán)節(jié)教學(xué)的實施,不只是培育先生進修自動性的需求課程學(xué)習(xí),也是培育立異人才的需求。
四、更始人才觀,增強思惟品德扶植,進步先生思惟品德水安然平靜分析素質(zhì),這是黌舍可繼續(xù)生長的根柢目標。
黌舍教育的目標就是培育人的品格。
五、更始評價觀,多元評價,讓更多的教員和先生體驗到勝利的歡愉。
評價標準是標的目標標,具有壯大的導(dǎo)向感化。
黌舍正教員任務(wù)的評價,不竭是校長們頭痛的成績,副校長競聘演講稿因為教員的任務(wù)是良知任務(wù),難以權(quán)衡。
我以為能夠擬定呼應(yīng)的量化評選標準,實施量化查核,進程和功效相連系,定性和定量相連系。
以"三個有益于"和"三公"為繩尺:有益于黌舍部分任務(wù);有益于教員主動性的`調(diào)動;有益于先生分析素質(zhì)的進步。
做到公道、公道、地下。
只要如許才干真正考出功績、評出先輩、鼓足勁頭。
先生分析素質(zhì)的評價相當(dāng)主要。
評價學(xué)分析生素質(zhì)的標準就是人才觀,即教育的目標。
我們黌舍的培育目標是要把我們的先生培育成德、智、體、美、勞周全生長,有理想、有品德、有文化、有紀律,有特性有專長的初級人才。
查核先生要以分析查核為主,統(tǒng)籌特別,要不然就會扼殺先生的締造才干,幼兒教育專長生受沖擊。
因此,我們要充實發(fā)掘先生的潛在才干,真正培育他們的締造精神和實際才干。
其次,建立終身教育的觀念,活到老學(xué)到老,更新學(xué)問,優(yōu)化學(xué)問結(jié)構(gòu),出格是我們中青年一代,處在更始的潮頭,時期給我們提出了更高的請求。
我們理應(yīng)勇敢地迎上去,使自己與時俱進,不竭勤奮進取,將來成為墾利、全市甚至全省、全國的名師。
我能在教育更始的大潮中奉獻青春熱血,完成人生最大的價值,是我最大的幸運!
最后,我想說,不論能否當(dāng)上副校長,但就我的人生旅程來說:我的曩昔屬于墾利教育,此刻屬于墾利教育,將來依然屬于墾利教育。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我叫***,去年我運氣不錯,有幸轉(zhuǎn)業(yè)到市委辦這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。
今年是我的而立之年,常言道:三十而立。
在充滿生機與活力的新世紀,在日新月異的知識經(jīng)濟時代,在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天,捫心自問,我能立什么?我深思過,迷惘過,也無奈過。
古人講:天生我材必有用。
適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運氣為自己的而立之年留下點什么…… 站在大家面前有點單瘦的我,穩(wěn)重而不死板,激進而不張揚,溫和而不懦弱, 愚鈍而不懶惰, 正直而不固執(zhí)。
我1989年9月考入空軍飛行學(xué)院,學(xué)過飛行,后因視力下降停飛改做地面工作,干過排長、指導(dǎo)員、干事,大學(xué)文化,中共黨員,2000年9月轉(zhuǎn)業(yè)。
在有206名軍轉(zhuǎn)干部參加的進政法系統(tǒng)考試中,我名列第二,原以為能謀個警察的差事也就心滿意足了,沒料到能非常榮幸地被選拔到首腦機關(guān)市委辦工作,在此,我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁的厚愛。
與大家共事一年來,我既有不小的壓力,更有無窮的動力。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。
今天,我參加《新益陽》編輯部副主任職位的競爭,主要基于以下兩個方面的考慮:
一方面我認為自己具備擔(dān)任副主任的素質(zhì)
一是有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。
我是一個農(nóng)村伢子,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。
當(dāng)兵前,我參加過“雙搶”,上山砍過柴禾;當(dāng)兵后,經(jīng)受過炎炎烈日下負重五十多斤日行軍五十公里的考驗,更經(jīng)歷了八年大西北惡劣自然環(huán)境和艱苦生活條件下的磨練,特別是嚴格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。
我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。
愛因斯坦說過:熱愛是最好的教師。
我熱愛文秘工作,平時愛讀書看報,也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。
到辦公室工作后,我謙虛好學(xué),不恥下問,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各級各類文件精神,初步具備了一個文秘人員所必需的業(yè)務(wù)知識和政策水平。
還自學(xué)了計算機知識,能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。
我思想比較活躍,愛好廣泛,接受新事物比較快,勇于實踐,具有開拓精神;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
三是有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。
我曾經(jīng)多年在上百人的連隊工作,既要維護連隊干部的權(quán)威,又要和戰(zhàn)士們打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同戰(zhàn)友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了戰(zhàn)士們的愛戴,在我轉(zhuǎn)業(yè)離隊時,好多的戰(zhàn)友因舍不得我離去而淚流滿面,自發(fā)地敲鑼打鼓為我送行。
到市委辦工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,應(yīng)該說得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
四是有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。
11年的軍旅生涯,培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng),養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習(xí)慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
至今,我仍然清晰的記得離開部隊時一位老首長語重心長對我講的話:小蔡啊,你不管到哪工作,在什么崗位上,作為一個經(jīng)過部隊多年摔打的共產(chǎn)黨人,做什么事不僅要上不愧黨,下不欺民,更要對得起部隊的培養(yǎng)和自己的良心。
營業(yè)員競聘演講稿篇十四
尊敬的各位:
我叫——,今年——歲,——學(xué)歷。我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝們給我這次競聘機會,讓我有展示自我的平臺;我?guī)е环輭粝胱叩竭@里的,期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位:移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,對崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的營業(yè)員的工作簡單,每天不過站站柜臺;我又營業(yè)員的工作枯燥,催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的個甜甜的微笑,對顧客一聲聲親切的問候,客戶們離開時一份份滿意與快樂,才讓我真正理解了這份工作。原來,嶄新的
生活
,讓所有人享受快樂,是黃梅移動人真摯的追求。于是,移動公司至誠的服務(wù)理念、和諧的人文、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間,深深的吸引了;于是,移動人標志服的藍色我最喜歡的顏色;于是”移動“這四個字在我心中圣潔的符號;于是,我堅信,選擇移動選擇人生發(fā)展的機遇。我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的,也感到了肩上責(zé)任的重大:,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。我有做營業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量孝所辦的種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的知識、技能是衡量營業(yè)員合格的基矗盡快的熟悉,我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以的休息去
學(xué)習(xí)
。功夫不負有心人,在很短的內(nèi),我熟知了,看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。無限通信世界,嶄新的生活,讓所有人享受到快樂,是移動永遠的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,甜甜的微笑,拉近了客戶與之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓真正的、實實在在的享受優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道的每一張卡有成本的呀,而且,失去客戶就失去一筆收入,失去一份信任。盡的保住用戶,我耐心的講解**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,的推銷新。有客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有客戶不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算,只要公司的.利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,的事情經(jīng)常會,但我牢記企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在向信息化社會邁進的,移動電話人們越來越的通信工具,它能夠人們語言溝通的真正需求,還能人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求營業(yè)員要有的功底,還要客戶的需求,的向公司反饋信息,客戶的需求,更高層次的需要。為此,我經(jīng)???*的信息,新,新動向,在不忙的時候,也和客戶溝通,征求的意見和建議,反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的短,我努力了,但還有。這次我竟聘了,在今后的工作中,我會努力,我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;我竟聘失敗了,只能說我離優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會**事業(yè)的發(fā)展,這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結(jié)束了,希望們能給我機會。謝謝。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
下午好!
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給了我這次競聘的機會,我深深知道這次機會多么的來之不易,所以我一定要努力爭取。我堅信各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委能夠給我一個客觀公正的評價,正如*總所說,絕不讓雷鋒吃虧。
我畢業(yè)于吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)科學(xué)系,大學(xué)本科,農(nóng)學(xué)士,網(wǎng)絡(luò)工程師。2003年5月以第一批客戶經(jīng)理的身份加入到公司,先后就職于運維部、信息業(yè)務(wù)部?,F(xiàn)為信息業(yè)務(wù)部系統(tǒng)集成、vpn、全球眼項目負責(zé)人。
我今天的演講內(nèi)容主要分為兩個部分:一是我此次競聘的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉芾淼墓ぷ魉悸贰?/p>
我雖然有著技術(shù)人員的直爽和較真的態(tài)度,不過通過近一段時間在市場的摸爬滾打,深切體會到了市場的艱辛,體會到了營銷攻關(guān)的策略性,體會到了一切以效益為目標的企業(yè)生存法則。
通過上述的工作來看,我認為我有條件、有能力勝任競聘崗位的工作。如果我能競聘成功,我將從以下幾下方面開展工作:
首先,利用自己的技術(shù)特長,進一步加大新業(yè)務(wù)的營銷培訓(xùn)力度,從每一個業(yè)務(wù)入手,按其特點及行業(yè)適用性,培訓(xùn)客戶經(jīng)理單獨進行營銷,以加強整個團隊的建設(shè)。從以往的經(jīng)驗來看,隨著業(yè)務(wù)指標加大,只靠單獨的勇士沖鋒陷陣是不可能成功的,只有靠整個團隊的進攻力才可能完成任務(wù)。
其次,結(jié)合本公司營銷關(guān)系網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)、it技術(shù)人才的技術(shù)專長,進行互補營銷合作,實踐證明此種營銷方式會帶來很高的效率,取得很大的成功。
再次,充分利用現(xiàn)有的資源,以系統(tǒng)工程的模式分行業(yè)、分業(yè)務(wù)制定各種解決方案,建立解決方案案例庫,做到不論哪種業(yè)務(wù)營銷都有案可依。
還有,不斷提高自己的管理水平和知識水平,要完成一個技術(shù)營銷角色到管理角色的轉(zhuǎn)變。時刻掌握業(yè)務(wù)指標,隨時根據(jù)進展情況做出相應(yīng)的措施并及時形成對上級的反饋。及時完成上級下達的任務(wù),妥善處理與各個部門之間的工作關(guān)系。
最后,要做到不僅有的放矢,而且要打快槍。一方面,隨著中國電信的轉(zhuǎn)型,省公司明年對商務(wù)領(lǐng)航信息業(yè)務(wù)的營銷力度加大,收入指標要翻一倍多,另一方面,作為公司新業(yè)務(wù)重要支撐的‘全球眼’、企業(yè)信息化、vpn、系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù),又面臨著網(wǎng)通‘寬帶商務(wù)’的圍追堵截和移動、聯(lián)通等
其他
運營商的激烈競爭,我們不論在網(wǎng)絡(luò)覆蓋還是客戶關(guān)系網(wǎng)上都不占有優(yōu)勢,如果新業(yè)務(wù)想要生存下去的話,必須發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,必須走到別人前面。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫——,今年——歲,——學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機會,讓我有一個展示自我的平臺;同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的,期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單,每天不過站站柜臺;我又認為營業(yè)員的工作十分枯燥,不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑,對顧客一聲聲親切的問候,以及客戶們離開時一份份滿意與快樂,才讓我真正理解了這份工作。原來,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受快樂,是黃梅移動人真摯的追求。于是,移動公司至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間,深深的吸引了;于是,移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色;于是”中國移動“這四個字在我心中成為圣潔的符號;于是,我堅信,選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是愛崗敬業(yè),我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責(zé)任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負有心人,在很短的時間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫xx-x,今年xx歲,xx學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機會,讓我有一個展示自我的平臺;同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的,期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單,每天不過站站柜臺;我又認為營業(yè)員的工作十分枯燥,不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑,對顧客一聲聲親切的問候,以及客戶們離開時一份份滿意與快樂,才讓我真正理解了這份工作。原來,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受快樂,是黃梅移動人真摯的追求。于是,移動公司至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間,深深的吸引了;于是,移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色;于是”中國移動“這四個字在我心中成為圣潔的符號;于是,我堅信,選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,我為夢想插上了四種力量的翅膀。
1.堅定的執(zhí)行力。
我覺得作為一名營業(yè)員應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項制度與決定,要通過員工們的行動力將公司的目標、理念變?yōu)楝F(xiàn)實。而這種執(zhí)行力應(yīng)該“從嚴從細從實”,在規(guī)范執(zhí)行的同時爭取創(chuàng)新執(zhí)行。
2.敏銳的感受力。
工作中要全力感受客戶們的需求,從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求,努力捕捉最基層的市場信息、服務(wù)信息,通過不斷向公司反饋,以促進公司各項工作的跟進與發(fā)展。
3.良好的溝通力。
“溝通從心開始”,我覺得要踐行這一服務(wù)理念,起碼要有三點素質(zhì):一是良好的口頭表達能力;二是真誠平和的心態(tài),經(jīng)常換位思考,為顧客利益著想,注重情緒調(diào)節(jié);三是過硬的業(yè)務(wù)水平,熟悉通訊領(lǐng)域的相關(guān)知識,能及時為客戶做解答。如此溝通才有可能,溝通才有實效。
4.較強的團結(jié)力。
移動公司是一個大團隊,每一個營業(yè)員只是其中的一份子。我行我素、互相拆臺是搞不好工作的。我覺得,在通訊領(lǐng)域競爭日趨激烈的今天,講團結(jié)、講團隊觀念尤為重要。因為這不僅關(guān)系到工作的業(yè)績,更關(guān)系到移動公司的整體形象,乃至生存與發(fā)展大計。
另外,我還覺得要有吃虧吃苦精神。因為在工作中有時因為需要不可能按時上下班,有時因為人事變化,工作會繁重些;甚至涉及榮譽利益時,有時也需要顧全大局,個人吃點虧、吃點苦。我認為只要有這種吃虧吃苦精神,就能快速融入移動大家庭,也必將給公司帶來繁榮。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,為了這份夢想,我將用青春與理想去追求;為了這份追求,我愿付出艱辛的勞動和汗水。如果這次我這次競聘成功了,我將會更加努力,讓公司因為有我而多一份燦爛。如果競聘失敗了,我會努力為下一次機會作準備,我會依然關(guān)心我們黃梅移動公司事業(yè)的發(fā)展。
如果黃梅移動時天空,我期盼自己是一只燕子,讓黃梅移動的藍天多一抹美艷;如果黃梅移動是舞臺,我期盼自己是其中的一名演員,讓黃梅移動的舞臺永駐青春與魅力!
謝謝大家!
營業(yè)員競聘演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫xxx,今年x歲,xxx學(xué)歷。今天我是帶著一份感謝走上演講臺的。真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次競聘機會,讓我有一個展示自我的平臺;同時今天我也是帶著一份夢想走到這里的,期盼著小小的講臺將是我放飛理想的新起點。
成為移動公司的一名營業(yè)員是我的夢想,因為對這個崗位我有著深厚的感情。我曾幼稚的認為營業(yè)員的工作十分簡單,每天不過站站柜臺;我又認為營業(yè)員的工作十分枯燥,不能催發(fā)年輕人的青春活力。但移動老員工們工作中的一個個甜甜的微笑,對顧客一聲聲親切的問候,以及客戶們離開時一份份滿意與快樂,才讓我真正理解了這份工作。原來,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受快樂,是黃梅移動人真摯的追求。于是,移動公司至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間,深深的吸引了;于是,移動人標志服的藍色成為我最喜歡的顏色;于是”中國移動“這四個字在我心中成為圣潔的符號;于是,我堅信,選擇中國移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍色標志服的一剎那,我深感自豪的同時,也感到了肩上責(zé)任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時間去學(xué)習(xí)。功夫不負有心人,在很短的時間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的.解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)常看有關(guān)**方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務(wù)不忙的時候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的時間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我競聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因為我熱愛這項工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我競聘失敗了,只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展,因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個機會。謝謝。
營業(yè)員競聘演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天,我在這里做競聘演講,參與x信用社主任崗位競聘,心情非常激動。首先感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!這次競聘,本人并非只為當(dāng)官,更多的是為了x農(nóng)村信用合作事業(yè),在盡可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我叫xx,現(xiàn)年27歲,xx鎮(zhèn)人,中共黨員,大專文化程度,助理經(jīng)濟師職稱。19xx年在xx參加信用社工作,先后從事出納員、會計員、主管會計、信貸員工作,20xx年調(diào)入xx信用社任信貸組長兼營業(yè)室負責(zé)人至今。
經(jīng)過幾年的信用社工作鍛練,自己的各方面素質(zhì)都有了很大的提高,19xx年光榮的尤肓酥泄共產(chǎn)黨,并被xx市財貿(mào)辦公室評為財貿(mào)系統(tǒng)先進個人?!笆昴ヒ粍Α?,從出納員到會計員,我熟練掌握了信用社的各項日常業(yè)務(wù);擔(dān)任主管會計工作四年,我熟悉了信用社的財務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的知識;擔(dān)任信貸員工作四年,我熟悉了信貸管理和相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)等方面的知識,并學(xué)會熟練處理各方面的關(guān)系。十年工作中,我無論是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中、還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),吸取別人的長處,彌補自己的不足,并積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和計算機等方面的知識。在學(xué)習(xí)和實踐過程中,我積累了一定的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,為我能勝任基層信用社的每一項工作打下了扎實的基礎(chǔ)。特別是調(diào)入x信用社工作三年多來,我走遍了xx的每一個角落,熟悉xx鎮(zhèn)和xx信用社各方面的情況。在工作中,我穩(wěn)健的辦理每一筆業(yè)務(wù),年年圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。20xx年,我社營業(yè)室貸款收息x萬元,比20xx年增收xx萬元,今年xx月末,營業(yè)室收息xx萬元,又比去年同期多收xx萬元。
參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知x信用社主要負責(zé)人身上肩負的重擔(dān),必須具備較強的綜合素質(zhì)、堅定的政治立場、踏實的工作作風(fēng)、頑強的拼搏精神才能勝任這項工作。
如果我競聘成功,我的工作思路是:以信用社的發(fā)展為導(dǎo)向,以效益為目的,以計劃為目標,強化管理,規(guī)范經(jīng)營,扎扎實實地完成市聯(lián)社下達的各項工作任務(wù),進一步加快x信用社的發(fā)展速度。我將充分利用我們x信用社以前各屆領(lǐng)導(dǎo)打下的良好基礎(chǔ),主要落實好以下四個“工程”:
一、實施“資金膨脹”工程。在存款組織工作中,我將牢固樹立效益意識,鼓勵全員發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),把考核重點放在低成本存款上,不斷壯大信用社的自辦業(yè)務(wù),努力降低資金成本。同時牢固樹立服務(wù)意識,鼓勵全員抓住各種有利時機,堅持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則,做好登門上戶的服務(wù)文章,搞好結(jié)算服務(wù),最大限度的占領(lǐng)x農(nóng)村金融市場,確保20xx年x信用社各項存款過億元。
二、實施“富民工程”。在信貸支農(nóng)工作中,我將緊密圍繞信用社的工作中心,只要符合政策,資金問題將最大限度的予以解決,農(nóng)民需要多少就投放多少,農(nóng)民需要什么樣的金融服務(wù)就及時予以保障。用實實在在的行動實踐“農(nóng)村信用社是最好的聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶”的服務(wù)承諾。在支持項目上,從注重支持數(shù)量增長型轉(zhuǎn)向支持規(guī)范效益型,從支持農(nóng)產(chǎn)品單一環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向支持種、養(yǎng)、加工一條龍,貿(mào)工、農(nóng)產(chǎn)、供銷一體化,拉動xx農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展步伐。
三、實施“資金盤活”工程。一是明確責(zé)任,正本清源,屬于信用社自身原因形成的不良貸款,將逐筆落實責(zé)任清收;二是在取得黨委、政府支持的前提下,不斷創(chuàng)新清收方法,加大村組、企業(yè)貸款的清收力度;三是通過一切可以動用的社會關(guān)系和力量最大限度的清收不良貸款。
四、實施“黃金客戶”工程。積極發(fā)動外勤人員深入農(nóng)村和市場,加強農(nóng)戶和個體工商戶的信用等級評定工作,加大貸款營銷力度,培植和發(fā)展黃金客戶。同時加強信用社的自身建設(shè),創(chuàng)新服務(wù)手段,使客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著信用社、發(fā)展離不開信用社、致富忘不了信用社,把黃金客戶培養(yǎng)成信用社創(chuàng)效的金牌客戶。
我的工作態(tài)度是:做到個性服從黨性、主觀服從客觀、感情服從原則;做到服務(wù)不欠位、主動不越位、服從不偏位、融洽不空位;做到對人冷熱適度、對事剛?cè)徇m度、處理問題輕重適度;做到對同事多理解、少埋怨,多尊重、少指責(zé),多關(guān)心、少冷漠;刺耳的話冷靜聽、奉承的話警惕聽、反對的話分析聽、批評的話虛心聽。力爭在服務(wù)中顯示實力、在工作中形成動力、在創(chuàng)新中增強壓力、在交流中凝聚合力。
如果我競聘成功,我的處事原則和風(fēng)格是:努力做到嚴密制度、嚴格要求、嚴守紀律,勤學(xué)習(xí)、勤調(diào)查、勤督辦。以共同的目標團結(jié)人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團結(jié),辦事講效率。我將用真情和愛心去善待每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間;我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們找準位置,發(fā)揮才能,不斷進步。
如果我競聘成功,我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”,積極爭取上級領(lǐng)導(dǎo)對我們x信用社工作的支持,促使我社每一位員工牢固樹立起主人翁意識,將我社的工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。確保我們x信用社的紅旗不倒,各項工作更上一層樓。
如果我這次落聘,我決不氣餒,我將以更加旺盛的精力、更加飽滿的熱情、更加扎實的工作、更加務(wù)實的作風(fēng),提高自身素質(zhì),在現(xiàn)在的崗位上做出更大的貢獻。用實實在在的行動,實現(xiàn)自己的人生價值。
謝謝大家!
營業(yè)員競聘演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
我叫,畢業(yè)于財經(jīng)學(xué)院,會計專業(yè),20xx年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天,對我來說,與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱:
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶。
自進入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進的移動通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下,及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時,才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期,顧客特別多,我并沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時,抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時,當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了?!钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去,當(dāng)回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢!
二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效。
20xx年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時辦公室只有4個人,我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重,一個通報,一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大,市區(qū)營業(yè)部從20xx年底全部員工只有1余人,增加到如今38余人,營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,人員基礎(chǔ)管理中的難度進一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當(dāng)我了解到這一情況后,結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況,通過兩次修定完善,出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度,進一步理順了工作流程,細化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20xx年7月份,市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要,從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔,而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大,人數(shù)最多的,其中正式員工34名,外聘員工近35名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評價打分表,為了及時、準確上報材料,我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜,當(dāng)凌晨三點,我敲完最后一個數(shù)字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面,我能主動應(yīng)對,把握得當(dāng)。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng),不斷完善自我。
在日常煩瑣的工作之余,為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況,我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊,并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗,立足于市區(qū)營業(yè)部,從各個方面挖掘素材,先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗性、特信息稿件幾十篇,其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及oa系統(tǒng),講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20xx年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機會,我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
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