通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和提升??偨Y(jié)時(shí)要客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn),對(duì)得失有一個(gè)深入的思考。以下是一些旅行總結(jié)的心得和體會(huì),希望對(duì)旅行愛(ài)好者們有所幫助。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇一
疫情期間,燃?xì)夤镜墓ぷ餍蝿?shì)嚴(yán)峻。面對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn),我們?nèi)細(xì)夤救w員工以頑強(qiáng)的意志和積極的工作態(tài)度,成功應(yīng)對(duì),并取得了一定的成績(jī)。在這段時(shí)間里,我深刻認(rèn)識(shí)到疫情對(duì)燃?xì)夤镜挠绊懀卜e累了一些寶貴的工作心得體會(huì)。
首先,疫情期間燃?xì)夤镜墓ぷ髦匦陌l(fā)生了轉(zhuǎn)移。在疫情剛爆發(fā)的初期,防疫工作成為了我們的首要任務(wù)。我們從燃?xì)夤镜慕嵌?,積極參與到社區(qū)防疫工作中,對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行健康宣傳、體溫檢測(cè)等工作,守護(hù)著整個(gè)小區(qū)的健康安全。同時(shí),我們也加強(qiáng)了對(duì)自身防疫的要求,提高了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的防護(hù)意識(shí),確保了工作的持續(xù)進(jìn)行。
其次,疫情期間燃?xì)夤镜墓ぷ鞣绞桨l(fā)生了改變。由于疫情的限制,我們不能像以前那樣隨意進(jìn)入用戶家中,對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行巡檢和維修。因此,我們積極推行線上服務(wù),通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式與用戶溝通,解決他們?cè)谑褂弥杏龅降膯?wèn)題。我們還利用短信提醒用戶進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)備的常規(guī)維護(hù),提高了用戶的自覺(jué)性和安全意識(shí)。這種線上服務(wù)的方式不僅避免了人員聚集,降低了感染風(fēng)險(xiǎn),也提高了工作效率和滿意度。
第三,疫情期間燃?xì)夤镜墓ぷ魅蝿?wù)增加了。在疫情期間,人們呆在家里的時(shí)間增加,燃?xì)獾氖褂靡蚕鄳?yīng)增加。為了滿足用戶的需求,我們加大了燃?xì)庠O(shè)備的巡檢力度,及時(shí)解決用戶遇到的問(wèn)題。我們還組織了一些線上培訓(xùn),對(duì)用戶進(jìn)行燃?xì)馐褂玫闹R(shí)普及,提高用戶的安全意識(shí)和正確使用燃?xì)獾哪芰?。我們盡最大的努力,確保用戶的用氣安全和供氣質(zhì)量。
第四,疫情期間燃?xì)夤镜膱F(tuán)隊(duì)精神得到了充分展現(xiàn)。在這個(gè)特殊時(shí)期,我們?nèi)細(xì)夤镜膯T工緊密團(tuán)結(jié)在一起,高效協(xié)作。面對(duì)工作壓力和風(fēng)險(xiǎn),每個(gè)人都在竭盡全力投入到工作中。我們相互鼓勵(lì),互相幫助,共同戰(zhàn)勝困難。團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力在這個(gè)時(shí)候得到了淋漓盡致的展現(xiàn),我們也更加相信,只要有團(tuán)隊(duì)的支持,我們就能夠在任何挑戰(zhàn)面前取得勝利。
最后,疫情期間燃?xì)夤镜墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)豐富了。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我們深刻認(rèn)識(shí)到災(zāi)害防控和應(yīng)急管理的重要性。我們學(xué)會(huì)了在復(fù)雜環(huán)境下保持冷靜和機(jī)智,善于判斷和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)到在工作中要保持高度的責(zé)任心,堅(jiān)持以用戶為中心,充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì),更好地為用戶提供服務(wù)。這些經(jīng)驗(yàn)將成為我們今后工作的寶貴財(cái)富,為燃?xì)夤镜陌l(fā)展提供有力支撐。
總之,疫情期間燃?xì)夤镜墓ぷ餍牡皿w會(huì)是豐富多樣的。我們通過(guò)加強(qiáng)防疫工作、改變工作方式、增加工作任務(wù)、展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神和積累工作經(jīng)驗(yàn)等方面的努力,克服了種種困難,保障了供氣安全和用戶的用氣需求。在今后的工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)一貫的工作作風(fēng),努力提升工作質(zhì)量和效率,為用戶和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇二
“安全”是開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ),各項(xiàng)針對(duì)管道安全展開(kāi)的巡線工作都得遵循這一理念。因此,過(guò)去的一個(gè)月我們始終堅(jiān)持立足巡線的管理工作,力求工作中細(xì)致入微,保質(zhì)保量的完成公司及部門交辦的各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)對(duì)巡線員的日常工作監(jiān)督,從其他成員企業(yè)借鑒管理方法,同時(shí)結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定并完善巡線員管理制度并公布上墻。
2、收集寶應(yīng)到鹽城段管道所經(jīng)鎮(zhèn)、村干部的聯(lián)系方式,做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
3、做好管道上方信息收集:標(biāo)志樁、轉(zhuǎn)角樁、陰保樁及警示牌的統(tǒng)計(jì),對(duì)已有的樁和缺失的樁進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和記錄。
樓河流清淤、賈林開(kāi)挖水渠、新華三處挖溝修建堤壩,目前完成才完成一處,還有六處未施工和正在施工。對(duì)正在進(jìn)行的施工要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工,未施工的地方巡線員須重點(diǎn)巡查及跟施工負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通。
三、最全面的范文參考寫作網(wǎng)站工作展望。
新的一個(gè)月,我們已制訂巡線工作計(jì)劃,力爭(zhēng)工作中務(wù)實(shí)創(chuàng)新,不斷總結(jié),不足之處加以改進(jìn)。
1、堅(jiān)決擁護(hù)公司的管理規(guī)定,務(wù)必按照已制訂的制度來(lái)落實(shí)與執(zhí)行,確保管線安全。
2、加大對(duì)巡線員的考核力度,根據(jù)制度嚴(yán)格要求每位巡線員的日常工作。
3、做好每日巡線情況分析報(bào)表、占線施工臺(tái)帳等以保證從整體對(duì)巡線工作進(jìn)行管理。
4、加強(qiáng)與成員企業(yè)巡線管理的互動(dòng)交流工作,吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)。5、對(duì)巡線工作進(jìn)行階段性的總結(jié),善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足并及時(shí)改進(jìn)。
“安全”是開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ),各項(xiàng)針對(duì)管道安全展開(kāi)的巡線工作都得遵循這一理念。因此,過(guò)去的一個(gè)月我們始終堅(jiān)持立足巡線的管理工作,力求工作中細(xì)致入微,保質(zhì)保量的完成公司及部門交辦的各項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)對(duì)巡線員的日常工作監(jiān)督,從其他成員企業(yè)借鑒管理方法,同時(shí)結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定并完善巡線員管理制度并公布上墻。
2、收集寶應(yīng)到鹽城段管道所經(jīng)鎮(zhèn)、村干部的聯(lián)系方式,做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
十二月份發(fā)生管線占線施工共計(jì)七起,其中包括義豐石樁村修建蟹塘、郭猛做生態(tài)園修建道路及河流清淤、國(guó)強(qiáng)村平土回田、張樓河流清淤、賈林開(kāi)挖水渠、新華三處挖溝修建堤壩,目前完成才完成一處,還有六處未施工和正在施工。對(duì)正在進(jìn)行的施工要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工,未施工的地方巡線員須重點(diǎn)巡查及跟施工負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通。
三、工作展望。
新的一個(gè)月,我們已制訂巡線工作計(jì)劃,力爭(zhēng)工作中務(wù)實(shí)創(chuàng)新,不斷總結(jié),不足之處加以改進(jìn)。
1、堅(jiān)決擁護(hù)公司的管理規(guī)定,務(wù)必按照已制訂的制度來(lái)落實(shí)與執(zhí)行,確保管線安全。
2、加大對(duì)巡線員的考核力度,根據(jù)制度嚴(yán)格要求每位巡線員的日常工作。
3、做好每日巡線情況分析報(bào)表、占線施工臺(tái)帳等以保證從整體對(duì)巡線工作進(jìn)行管理。
4、加強(qiáng)與成員企業(yè)巡線管理的互動(dòng)交流工作,吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)。5、對(duì)巡線工作進(jìn)行階段性的總結(jié),善于發(fā)現(xiàn)工作中的不足并及時(shí)改進(jìn)。
盤錦恒泰利燃?xì)庥邢薰狙簿€員管理制度。
為確保天然氣管線及設(shè)施的安全運(yùn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)燃?xì)庑孤叮皶r(shí)糾正違章行為,確保燃?xì)庥脩舻陌踩J褂茫苊庵卮笫鹿实陌l(fā)生,特制定公司巡視檢查管理制度:
1、巡線員必須熟悉所巡查的管道及附屬設(shè)備的位置狀態(tài)、燃?xì)庾呦颉?/p>
查閥門井內(nèi)外設(shè)施是否完整。
3、庭院巡查人員應(yīng)每天檢查小區(qū)管線閥門、橫杠、立杠外露管道有無(wú)生銹、泄漏、裂紋、調(diào)壓箱、柜壓力表情況,及檢查調(diào)壓箱、柜內(nèi)(轉(zhuǎn)載于:在點(diǎn)網(wǎng):小車生產(chǎn)線巡線員工作總結(jié))外設(shè)施是否完整。
4、巡線員在巡查過(guò)程中要做到及時(shí)、到位。必須保證每日至少對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)管網(wǎng)及設(shè)施巡視一次,重點(diǎn)地段反復(fù)巡查,對(duì)于小區(qū)管道、閥門井及附屬設(shè)備存在的不安全隱患要及時(shí)上報(bào),及時(shí)處理。
5、檢查閥門井及調(diào)壓箱、柜要嚴(yán)格按操作規(guī)程,嚴(yán)禁吸煙,打手機(jī)、檢查調(diào)壓箱、柜內(nèi)閥門、管道是否漏氣,只能采取用肥皂水涂刷或用儀器檢測(cè);范文寫作閥門井檢查完畢后,井蓋必須蓋好,以免行人墜落。
6、嚴(yán)格按照公司要求認(rèn)真做好巡檢記錄。7、巡線員處罰制度。
盤錦恒泰利燃?xì)庥邢薰尽?/p>
以上是《小車生產(chǎn)線巡線員工作總結(jié)》的范文參考詳細(xì)內(nèi)容,涉及到工作、安全、管道、施工、及時(shí)、公司、進(jìn)行、管線等范文相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)網(wǎng)友有用。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇三
201x年燃?xì)夤芾磙k公室在我局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,按照市委、市政府和區(qū)政府的整體部署與要求,緊緊圍繞年度工作目標(biāo)及任務(wù),本著“和諧、安全”的理念,從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、創(chuàng)新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn),有重點(diǎn)有兼顧地開(kāi)展各項(xiàng)燃?xì)?、市政管理工作,狠抓管理?duì)伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理,深入發(fā)揮“以查促管”的作用,密切與相關(guān)部門的配合,有力地打擊了違規(guī)行為,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理,社會(huì)的安全穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我辦一年來(lái)的工作完成情況、存在的問(wèn)題及來(lái)年計(jì)劃做如下匯報(bào):
一、201x年工作完成情況。
(一)開(kāi)展燃?xì)庑袠I(yè)安全專項(xiàng)整治。
我辦201x年多次會(huì)同東河區(qū)安監(jiān)局、消防支隊(duì)、質(zhì)監(jiān)局等部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊無(wú)相關(guān)證照手續(xù)擅自經(jīng)營(yíng)燃?xì)獾倪`規(guī)行為,其中,內(nèi)蒙古中環(huán)新能源有限公司東興加氣站已在我辦督促下辦理燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證,現(xiàn)已正常運(yùn)營(yíng);南海五村換氣點(diǎn)因其違規(guī)存放大量液化石油氣,我局于2016年12月16日沒(méi)收其全部氣瓶,并查封其站點(diǎn)。
為維護(hù)東河地區(qū)的和諧穩(wěn)定,我辦在日常工作中也做出了極大努力,對(duì)已發(fā)現(xiàn)的“黑窩點(diǎn)”進(jìn)行復(fù)查的同時(shí),選派固定的工作人員進(jìn)行日常巡查并對(duì)巡查情況做出記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)匯報(bào)。共處理非法經(jīng)營(yíng)、拉運(yùn)燃?xì)獍讣?起,移送派出所刑事拘留2人,對(duì)5人進(jìn)行罰款的行政處罰。
(二)加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管,保證燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的規(guī)范化和燃?xì)夤?yīng)的穩(wěn)定性、安全性。
東河區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)覆蓋率達(dá)到80%,管線總長(zhǎng)度約208km,在冊(cè)居民用戶48403戶,老舊小區(qū)在建管網(wǎng)25.57km,在建老舊小區(qū)26個(gè),用戶14156戶,已實(shí)施北梁棚改安置12個(gè)小區(qū)。
我辦分管東河區(qū)11家燃?xì)馄髽I(yè),每月對(duì)各個(gè)氣站的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境秩序、硬件設(shè)施及設(shè)備維護(hù)記錄、應(yīng)急預(yù)案、交接班記錄、工作人員上崗證等內(nèi)容例行檢查至少兩次的同時(shí),仍對(duì)各企業(yè)進(jìn)行不定期抽查和突擊檢查,國(guó)家法定節(jié)假日前后更加大檢查力度,以排除安全隱患。
除此之外,我辦要求管轄內(nèi)各燃?xì)馄髽I(yè)按月上交自檢自查報(bào)告,以提高企業(yè)的自我安全責(zé)任意識(shí),保證公民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
(三)快速處置燃?xì)夤艿佬孤┦鹿?8起。
及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。因搶修搶險(xiǎn)及時(shí),并未發(fā)生次生災(zāi)害,保障了我區(qū)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,確保廣大居民平穩(wěn)用氣。
(四)認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作。
今年,我辦共接待并解決民眾來(lái)訪3起。在處理群眾的來(lái)信來(lái)訪工作中,我們本著“群眾利益無(wú)小事”的主導(dǎo)思想,積極做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作,在工作中做到熱情接待,耐心解釋,認(rèn)真核查,主動(dòng)協(xié)調(diào),妥善處理,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。通過(guò)對(duì)信訪件的及時(shí)辦理,不僅有效地解決了群眾反映的問(wèn)題,化解了社會(huì)矛盾,促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定,塑造高效務(wù)實(shí)的政府形象,增強(qiáng)了群眾對(duì)政府的信任。
(五)精簡(jiǎn)行政審批工作。
我辦嚴(yán)格按照市民大廳的要求,落實(shí)精簡(jiǎn)行政審批工作,積極推行“三集中、四到位”改革,本著方便群眾的宗旨,堅(jiān)持“精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一、公開(kāi)、便民”的原則,按照“集中受理、統(tǒng)一對(duì)外”的工作機(jī)制,實(shí)行窗口對(duì)外的服務(wù)模式,嚴(yán)格按照承諾時(shí)限及規(guī)定流程進(jìn)行行政審批。截至2016年12月,我辦共受理燃?xì)庑姓徟?1件,其中年檢8件,新建2件,換證1件,詳見(jiàn)附表-3。
二、存在的問(wèn)題。
(一)執(zhí)法人員編制尚未解決,執(zhí)法證辦理手續(xù)不完善、進(jìn)度緩慢,缺乏關(guān)于執(zhí)法流程、法律法規(guī)適用等相關(guān)培訓(xùn),因燃?xì)夤芾磙k公室于本年度經(jīng)歷了一次人員重組,故部分工作人員對(duì)于我辦業(yè)務(wù)流程不夠熟悉,在實(shí)際工作中還有些“無(wú)從下手”。
(二)自接手燃?xì)庑袠I(yè)審批監(jiān)管工作以來(lái),辦公經(jīng)費(fèi)、執(zhí)法車輛、制服等一直未能到位。由于我區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)情況復(fù)雜、涉氣企業(yè)眾多、監(jiān)管難度大,懇請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)考慮予以解決。
三、20xx年工作計(jì)劃。
(一)加強(qiáng)日常巡查,確保燃?xì)馊袠I(yè)安全生產(chǎn)無(wú)事故,督促燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)范化;推進(jìn)我區(qū)天然氣置換工作。
緊緊把握燃?xì)獍踩@一核心不動(dòng)搖,以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)燃?xì)夤芾砉ぷ魅郑瑖@這一核心開(kāi)展工作,依法落實(shí)各項(xiàng)安全制度,加強(qiáng)日常監(jiān)管,層層落實(shí)安全管理責(zé)任,強(qiáng)化燃?xì)庑袠I(yè)從業(yè)人員的責(zé)任意識(shí),保障燃?xì)庑袠I(yè)安全有序發(fā)展。與此同時(shí),推進(jìn)全區(qū)天然氣置換工作,加大監(jiān)管力度確保居民用氣安全,使天然氣更快地走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高工作人員專業(yè)素質(zhì),完善執(zhí)法設(shè)備及辦公用品。抓好部門內(nèi)部建設(shè),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高行業(yè)管理水平,著力加強(qiáng)對(duì)工作人員職業(yè)操守、工作紀(jì)律的教育,定期組織學(xué)習(xí)燃?xì)庑袠I(yè)相關(guān)法律法規(guī),積極參加各單位組織的相關(guān)培訓(xùn),有針對(duì)性的提升工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。充分調(diào)動(dòng)每位工作人員的工作積極性、主動(dòng)性,增強(qiáng)集體工作能力,提高行業(yè)管理水平,著力抓好以提高工作人員素質(zhì)為重點(diǎn)的部門建設(shè)。
(三)加強(qiáng)宣傳教育,走近企業(yè)、走入街道和社區(qū),以板報(bào)、廣播、安全知識(shí)講座等形式普及燃?xì)饨?jīng)營(yíng)和使用過(guò)程中須知的安全常識(shí)。提高燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí),向公眾普及清潔能源相關(guān)知識(shí)和燃?xì)獍踩褂贸WR(shí)。
一、所做工作。
1、強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)格監(jiān)管。深入開(kāi)展安全隱患排查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成了檢查記錄,責(zé)令企業(yè)采取措施,限期整改。對(duì)存在重大安全隱患的液化氣站,責(zé)令其整改,整改合格后以書面形式報(bào)送我股復(fù)查,共下達(dá)整改意見(jiàn)書6份。全縣燃?xì)庑袠I(yè)無(wú)一起人員傷亡的重大安全事故。
2、開(kāi)展打擊超期未檢鋼瓶充裝的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),實(shí)行超期未檢鋼瓶的強(qiáng)檢制度。
3、完成了燃?xì)庖?guī)劃編制并通過(guò)了人大審議。
4、管道天然氣工程已取得土地使用權(quán),儲(chǔ)氣站正在施工建設(shè)中,部分管網(wǎng)正在鋪設(shè)。
5、完成了部分液化氣站經(jīng)營(yíng)許可證的換發(fā)。
二、存在問(wèn)題。
1、由于瓶裝液化氣供應(yīng)站的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)要求較高,在規(guī)劃布點(diǎn)的工作過(guò)程中,難度較大,空瓶收集服務(wù)點(diǎn)還將繼續(xù)保留較長(zhǎng)的時(shí)間作為過(guò)渡。
2、非法銷售煤氣窩點(diǎn)和殘?jiān)箽猬F(xiàn)象仍比較嚴(yán)重,給管理工作帶來(lái)諸多不方便。
三、明年打算。
1、積極配合市建設(shè)局燃?xì)廪k,加快燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的換發(fā)證工作,不符合條件的一律不予簽證。加大宣傳力度,認(rèn)真開(kāi)展事后監(jiān)督管理工作,依法行政,堅(jiān)決打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和違反燃?xì)夥ㄒ?guī)的行為。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管,杜絕超期未檢鋼瓶的充裝使用。
3、繼續(xù)開(kāi)展安全隱患排查治理工作,完成安全生產(chǎn)目標(biāo)考核的各項(xiàng)指標(biāo)。
4、對(duì)非法銷售灌裝煤氣窩點(diǎn)和倒氣現(xiàn)象進(jìn)行檢查清理,確保消費(fèi)者得到保護(hù)。
5、秉公執(zhí)法,依法辦事,做好全縣燃?xì)獍踩芾砉ぷ?,為群眾提供一個(gè)安全有序的生產(chǎn)生活環(huán)境。
6、督促會(huì)源天然氣公司盡快完善天然氣建設(shè),讓全縣人民早日用上管道天然氣。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇四
疫情期間,整個(gè)社會(huì)都受到了嚴(yán)重沖擊,各行各業(yè)都面臨著前所未有的困難和挑戰(zhàn)。作為一名燃?xì)夤镜膯T工,我們也深切地感受到了這種壓力。然而,正是在這樣的艱難時(shí)刻,我們發(fā)現(xiàn)了自身的力量和責(zé)任。通過(guò)努力工作,我們?yōu)樯鐣?huì)盡自己的一份力量,并汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:團(tuán)結(jié)合作。
疫情期間,我們?nèi)細(xì)夤境蓡T深刻感受到了團(tuán)結(jié)合作的重要性。在疫情剛開(kāi)始時(shí),大家面臨著各種各樣的問(wèn)題和難題,但我們能夠迅速組織起來(lái),共同解決困難。我們制定了嚴(yán)格的防疫措施,確保員工的健康和安全,同時(shí)保持了燃?xì)夤?yīng)的正常運(yùn)行。這不僅得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,更離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和相互支持。只有通過(guò)團(tuán)結(jié)一心,我們才能在疫情中取得勝利。
第三段:改進(jìn)自身。
疫情期間,我們?nèi)細(xì)夤緦?duì)自身進(jìn)行了深刻的反思和改進(jìn)。在疫情初期,我們?cè)媾R著一些不足和問(wèn)題,例如工作流程不夠完善、應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)不夠健全等。但在疫情的壓力之下,我們迅速調(diào)整了工作方式,加強(qiáng)了內(nèi)部管理,提高了工作效率。我們加大了對(duì)員工的培訓(xùn)力度,提升了員工的技能水平。同時(shí),我們也加強(qiáng)了與其他部門和單位的合作,形成了更加緊密的工作網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)這一系列的改進(jìn),我們不僅提升了自身的能力和競(jìng)爭(zhēng)力,也為未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段:積極服務(wù)。
疫情期間,我們?nèi)細(xì)夤痉e極服務(wù)社會(huì),為人民群眾提供了穩(wěn)定的燃?xì)夤?yīng)。在疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)下,許多企業(yè)和居民面臨著停工停產(chǎn)和居家隔離的困擾。為了保證供應(yīng)的穩(wěn)定性,我們加班加點(diǎn),確保了燃?xì)夤?yīng)的正常運(yùn)行。我們的員工不畏風(fēng)險(xiǎn),不辭辛苦,將居民的需求放在首位,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了居民的贊譽(yù)。在這個(gè)過(guò)程中,我們深刻體會(huì)到了作為一名燃?xì)夤締T工的責(zé)任和使命。
通過(guò)這次疫情的經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名燃?xì)夤締T工的重要性和責(zé)任。在疫情期間,我們不僅要確保供應(yīng)的穩(wěn)定性,還需要為居民提供更多的幫助和服務(wù)。同時(shí),我們也要不斷改進(jìn)自身,提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。只有這樣,我們才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為燃?xì)夤镜陌l(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇五
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,燃?xì)庑袠I(yè)的重要性也日益凸顯。作為華潤(rùn)燃?xì)獾囊粏T,我有幸參與其中,這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)令我受益匪淺。在這篇文章中,我將分享我在華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ髦械男牡皿w會(huì),總結(jié)出幾個(gè)關(guān)鍵要素:團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、客戶滿意以及創(chuàng)新與進(jìn)取。
團(tuán)隊(duì)合作是華潤(rùn)燃?xì)獬晒Φ年P(guān)鍵之一。在華潤(rùn)燃?xì)猓医?jīng)常參與不同的項(xiàng)目,需要與不同的團(tuán)隊(duì)合作。這種合作需要我們緊密配合,相互信任,共同追求目標(biāo)。通過(guò)合作,我學(xué)到了如何更好地與人溝通、如何協(xié)調(diào)各方的利益,并找到解決問(wèn)題的最佳方法。我發(fā)現(xiàn),在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn),只有充分發(fā)揮所長(zhǎng),才能取得最好的結(jié)果。
華潤(rùn)燃?xì)庾⒅貑T工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。我參與了公司內(nèi)部的培訓(xùn)和研討會(huì),不僅增強(qiáng)了我的專業(yè)能力,還了解了最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。華潤(rùn)燃?xì)夤膭?lì)員工不斷學(xué)習(xí)和自我提升,提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我非常感激這樣的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H為我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了保障,也使我對(duì)未來(lái)充滿了信心。
責(zé)任與擔(dān)當(dāng)是每個(gè)華潤(rùn)燃?xì)鈫T工都必須具備的品質(zhì)。在這段時(shí)間的工作中,我深刻體會(huì)到,只有承擔(dān)起責(zé)任,才能真正提升自己和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。華潤(rùn)燃?xì)獾墓ぷ鳝h(huán)境非常開(kāi)放和透明,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法。但同時(shí),我們也要承擔(dān)起自己的責(zé)任,保證自己的工作質(zhì)量和效果。只有肩負(fù)起責(zé)任,我們才能真正成為團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。
華潤(rùn)燃?xì)夥浅W⒅乜蛻魸M意度。無(wú)論是對(duì)外還是對(duì)內(nèi)的工作,都要考慮到最終的受益人——客戶。華潤(rùn)燃?xì)獠粌H要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),更要關(guān)注客戶的需求,并通過(guò)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新來(lái)滿足這些需求。在這個(gè)節(jié)奏日益加快的社會(huì),只有在客戶滿意度上不斷追求進(jìn)步,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)新與進(jìn)取是華潤(rùn)燃?xì)獬掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。華潤(rùn)燃?xì)庾⒅貑T工的創(chuàng)新能力和進(jìn)取心,鼓勵(lì)提出新的思路和想法,充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造力和激情。在這個(gè)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,只有不斷創(chuàng)新和進(jìn)取,才能跟上時(shí)代的步伐,并保持競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ鹘o予了我很多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和啟發(fā)。團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、客戶滿意以及創(chuàng)新與進(jìn)取,這幾個(gè)要素是我在華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ髦械闹匾w會(huì)。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)更加努力地將這些體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的能力,并為華潤(rùn)燃?xì)獾陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇六
隨著新型冠狀病毒的爆發(fā),全國(guó)范圍內(nèi)的疫情防控措施得到了廣泛實(shí)施。作為一家燃?xì)夤荆覀儽仨毬男胸?zé)任,確保燃?xì)夤?yīng)的穩(wěn)定和安全。在面對(duì)疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)的同時(shí),我們也收獲了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段:有效的線上工作方式。
疫情期間,大部分員工被要求居家辦公,與同事進(jìn)行線上溝通和協(xié)作。這種工作方式的轉(zhuǎn)變讓我們意識(shí)到了線上工作的有效性和重要性。我們通過(guò)使用各種溝通工具,如視頻會(huì)議軟件和在線項(xiàng)目管理工具等,實(shí)現(xiàn)了良好的協(xié)作和信息共享。這種線上工作方式的推行,不僅提高了工作效率,還為我們以后的工作方式選擇提供了新的思路。
第三段:加強(qiáng)安全意識(shí)和衛(wèi)生措施。
疫情期間,我們高度重視員工健康和安全。我們制定了一系列的安全意識(shí)和衛(wèi)生措施,并嚴(yán)格執(zhí)行。例如,我們提供了免洗洗手液和口罩等防護(hù)用品,同時(shí)加強(qiáng)了工作場(chǎng)所的清潔和消毒工作。員工也被要求減少不必要的外出活動(dòng),避免聚集,以保障自身和他人的健康安全。這些措施不僅有效防控了疫情的傳播,也加強(qiáng)了員工對(duì)個(gè)人衛(wèi)生和安全的認(rèn)識(shí)。
第四段:團(tuán)結(jié)一心,共克時(shí)艱。
面對(duì)疫情的嚴(yán)峻形勢(shì),公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和協(xié)作顯得尤為重要。在這個(gè)特殊時(shí)期,我們看到了同事之間的相互支持和分享。許多同事主動(dòng)提出幫助需要幫助的同事,共同分擔(dān)工作壓力。一些同事也組織了線上培訓(xùn)和知識(shí)分享,提供了新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新思路。這種團(tuán)結(jié)和合作的精神讓我們更加堅(jiān)定地相信,只要我們齊心協(xié)力,就能夠渡過(guò)難關(guān)。
第五段:疫情帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
疫情雖然給我們帶來(lái)了許多困難和挑戰(zhàn),但也為我們帶來(lái)了一些機(jī)遇。例如,疫情期間,許多人居家隔離,燃?xì)庀牧繙p少。這就給了我們更多的時(shí)間和機(jī)會(huì),去優(yōu)化我們的工作流程和提升服務(wù)質(zhì)量。我們可以加強(qiáng)維修和保養(yǎng)工作,提高設(shè)備的可靠性和安全性。我們也可以加強(qiáng)客戶服務(wù),提供更好的售后支持和咨詢服務(wù)。這種機(jī)遇的出現(xiàn)讓我們更加有信心面對(duì)困難,努力改善我們的工作和服務(wù)。
總結(jié):
疫情燃?xì)夤竟ぷ餍牡皿w會(huì)是一個(gè)關(guān)于燃?xì)夤救绾螒?yīng)對(duì)疫情和取得進(jìn)步的文章。通過(guò)有效的線上工作方式、加強(qiáng)安全意識(shí)和衛(wèi)生措施、團(tuán)結(jié)一心共克時(shí)艱、以及疫情帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們?nèi)〉昧嗽S多成就和經(jīng)驗(yàn)。疫情是一次考驗(yàn),但也是一次機(jī)遇,它讓我們成長(zhǎng),更加堅(jiān)定了我們的信心和決心,為更好的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇七
一、安全工作回顧。
稽查大隊(duì)的安全工作在上一任領(lǐng)導(dǎo)班子及全體隊(duì)員的共同努力下,以深入開(kāi)展“安全工程”、強(qiáng)化安全管理為目標(biāo),針對(duì)稽查工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,大隊(duì)積極調(diào)整內(nèi)部管理,與各科隊(duì)簽訂《關(guān)栓、摘表安全責(zé)任狀》,加大監(jiān)管力度,通過(guò)巡檢投牌、清理占?jí)骸⒅蛋啻纫幌盗行兄行У墓ぷ鞔胧?,為總公司安全穩(wěn)定供氣提供了保障,并超額完成了全年工作指標(biāo),為大隊(duì)進(jìn)一步開(kāi)展安全越冬工作打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
二、20xx年—20xx年安全越冬工作安排根據(jù)總公司安全越冬工作目標(biāo),為了全面落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,針對(duì)大隊(duì)的工作實(shí)際,制定了《稽查大隊(duì)安全越冬工作方案》,明確了今冬明春安全工作任務(wù),并結(jié)合安全越冬期間對(duì)科級(jí)干部的考察工作,經(jīng)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究,我們必須做好以下幾方面工作:
(一)加強(qiáng)責(zé)任制落實(shí),嚴(yán)格工作程序剛才,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子與各科隊(duì)簽訂了安全越冬責(zé)任狀。今年總公司安全越冬方案和實(shí)施辦法都突出強(qiáng)調(diào)了責(zé)任制的落實(shí),今年的安全工作大隊(duì)也將安全責(zé)任層層落實(shí)到人,本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)稽查工作的安全管理,嚴(yán)格履行關(guān)栓、摘表工作程序。并且大隊(duì)將不斷加強(qiáng)對(duì)稽查工作的監(jiān)督檢查力度,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要按規(guī)定落實(shí)好安全責(zé)任,更要起到模范帶頭作用,要求中層干部做到的我們領(lǐng)導(dǎo)班子首先做到;要求職工做到的中層干部首先要做到,大隊(duì)將把中層干部在安全越冬期間的工作表現(xiàn)列入干部考察范圍,作為今后干部聘用的重要依據(jù)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),完善管理機(jī)制首先,進(jìn)一步完善“陽(yáng)光稽查”制度,為稽查工作的順利實(shí)施提供制度保障??茖W(xué)、合理的燃?xì)饣橹贫仁亲龊没楣ぷ鞯囊?guī)范和準(zhǔn)則。為此,本著實(shí)用性、可操作性強(qiáng)的原則,健全一系列行之有效的稽查工作制度,為規(guī)范執(zhí)法行為,確保稽查工作安全有序進(jìn)行,提供強(qiáng)有力的組織保證和制度保證。其次,針對(duì)食堂、鍋爐等重點(diǎn)防范部位,制定安全管理制度,采取專人專管的工作機(jī)制,層層落實(shí)責(zé)任制,做到一級(jí)抓一級(jí),使加強(qiáng)重點(diǎn)部位的管理工作落到實(shí)處,杜絕重點(diǎn)部位安全事故的發(fā)生。第三,加強(qiáng)調(diào)度室的管理與值班值宿安全管理工作,確保報(bào)警電話24小時(shí)暢通,制定值班值宿制度,從提高稽查人員的安全管理素質(zhì)和應(yīng)急處理能力入手,通過(guò)安全培訓(xùn)和演練,努力提高全體職工的安全意識(shí)、技能及職業(yè)道德水平,做到處理緊急措施及時(shí)到位。第四,制定事故處理預(yù)案,并有計(jì)劃的進(jìn)行事故處理演練,做到防患于未然,為安全越冬工作的有序開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的預(yù)防基礎(chǔ)。
(三)采取有效措施,加強(qiáng)稽查管理今冬明春的安全越冬工作,首先,大隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)進(jìn)戶栓、調(diào)壓箱背部、閥門井、“三溝”等燃?xì)庠O(shè)施的投牌抽查工作,增強(qiáng)巡檢人員的監(jiān)管意識(shí);第二,加大清理占?jí)汗ぷ髁Χ龋_保燃?xì)夤芫€安全輸氣;第三,加強(qiáng)同各供氣管理部門溝通與協(xié)作配合,做好對(duì)加裝防盜封用戶的抽查工作,主動(dòng)經(jīng)常的深入各供氣管理部門調(diào)查了解用戶竊氣的案情,主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程、收費(fèi)等各種疑難問(wèn)題,用真誠(chéng)的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。
(四)加強(qiáng)職工安全教育,提高職工防范意識(shí)在開(kāi)展安全越冬期間,加強(qiáng)職工的安全教育,開(kāi)展安全培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),利用參觀安全展覽和安全教育等工作方法和措施,結(jié)合企業(yè)改革改制,從提高職工工作熱情,強(qiáng)化職工安全意識(shí)入手,積極開(kāi)展安全培訓(xùn)工作,為確保安全越冬工作的順利完成打下堅(jiān)實(shí)的教育基礎(chǔ)。
(五)安全越冬工作與中層干部考核相結(jié)合,為干部聘用提供依據(jù)為了優(yōu)化中層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)中層干部的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束,不斷提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),從而適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要,大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子將采取述職、民主測(cè)評(píng)、綜合評(píng)議等形式,按德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)、群眾公認(rèn)程度、工作實(shí)績(jī)選人用人,通過(guò)考核評(píng)出政治可靠、求真務(wù)實(shí)、有本事、肯干事、能干事的中層干部,為下一步的干部聘用提供科學(xué)合理的依據(jù)。
(六)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口,確保安全越冬工作有序進(jìn)行為了使安全越冬工作扎實(shí)有序的開(kāi)展起來(lái),領(lǐng)導(dǎo)班子采取分兵把口的工作方式,定期對(duì)各部門進(jìn)行崗位輪換,通過(guò)崗位輪換,使稽查員不斷地超越自我,增強(qiáng)溝通,提高業(yè)務(wù)及執(zhí)法水平,為競(jìng)爭(zhēng)上崗的推進(jìn)做好鋪墊。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),塑造大隊(duì)形象俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。要想打贏安全越冬這一仗,就必須有鐵的紀(jì)律做保障,特別是中層干部,要起到表率作用,嚴(yán)格遵守大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,廉潔自律、遵章守紀(jì)、克己奉公、以身作則,帶動(dòng)大隊(duì)職工,全面完成今冬明春的安全越冬工作。要注意樹(shù)立大隊(duì)的良好形象,鑒于現(xiàn)有工作環(huán)境的制約,大隊(duì)職工要注意擾民矛盾的發(fā)生,注重保持辦公環(huán)境及周邊環(huán)境的衛(wèi)生,為大隊(duì)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展做好鋪墊。同志們,安全越冬工作序幕已經(jīng)拉開(kāi),能否打贏、打勝安全越冬這一仗,關(guān)鍵在于在座各位干部職工的努力和拚搏,讓我們積極行動(dòng)起來(lái),振奮精神,扎實(shí)工作,以優(yōu)異的成績(jī),為確保越冬期間安全穩(wěn)定供氣保駕護(hù)航。
大家好!我現(xiàn)在就我公司xx年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī),并按照四川省燃協(xié)安全工作會(huì)議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項(xiàng)工作”的會(huì)議精神和工作目標(biāo),來(lái)開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的。
牢固樹(shù)立安全第一的指導(dǎo)思想,貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針,進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度,實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致,“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)受益,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,強(qiáng)化安全管理,提高安全認(rèn)識(shí),進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善了各項(xiàng)安全管理考核制度,按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū),層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書,形成了一個(gè)安全管理,領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下:
一、健全兩個(gè)體系、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)安全工作對(duì)于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),責(zé)任重大關(guān)系到千家萬(wàn)戶和社會(huì)的穩(wěn)定,絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,才會(huì)有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工,我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。
安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作,應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下,首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,然后實(shí)行分級(jí)管理,使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的,形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動(dòng)而來(lái),相對(duì)來(lái)說(shuō)專業(yè)技術(shù)知識(shí)還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質(zhì),今年年初公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃,分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)取證,提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開(kāi)展一些有關(guān)安全知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教育,并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試,合格率為100%,使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時(shí)公司員工均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門,除了正常值班人員外,其他員工也人手一把總表房鑰匙,使其能就近及時(shí)排除安全事故,真正做到安全工作人人有責(zé),人人負(fù)責(zé)的管理體系。天然氣的安裝從設(shè)計(jì)、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節(jié),我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行,對(duì)不符合安全規(guī)范的決不通氣,堅(jiān)持“一票否決制”,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生,施工中嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)火制度,分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施。對(duì)天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理,今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測(cè)儀各一臺(tái),實(shí)行專人長(zhǎng)期的巡回檢查,對(duì)供氣設(shè)備定期保養(yǎng),使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài),按日作好檢查記錄,每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,搶險(xiǎn)隊(duì)、搶險(xiǎn)車,每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下,今年實(shí)現(xiàn)了三無(wú)目標(biāo)。二、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查,和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),由于公司全體員工對(duì)安全工作的重要性達(dá)成了共識(shí),所以形成了雷打不動(dòng)的安全檢查制度。
今年對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評(píng)估檢測(cè),對(duì)發(fā)現(xiàn)的15個(gè)泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改,使事故防患于未然。對(duì)私拉亂接,違章用氣,違章建筑壓管等狀況,我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決予以取締,并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全,我們特別注重對(duì)全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬(wàn)元對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評(píng)估檢測(cè),對(duì)發(fā)現(xiàn)的泄漏點(diǎn)和防腐層破損點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改,使事故防患于未然。
在公司內(nèi)部,我們對(duì)各部門和各生產(chǎn)崗位,分季度、半年、年終實(shí)行“一崗雙責(zé)”考評(píng)制度,讓全體員工懂得既要對(duì)本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé),也要對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。通過(guò)多年來(lái)的實(shí)踐證明,由于堅(jiān)持了安全檢查,就能夠防止不必要的事故發(fā)生,為公司的發(fā)展,創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。三、加強(qiáng)技術(shù)管理,使用新型材料,更新供氣設(shè)備確保安全為了更好的對(duì)全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理,在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問(wèn)題,計(jì)算機(jī)管網(wǎng)系統(tǒng)(從配氣站——門站——市區(qū)管網(wǎng)——各調(diào)壓器——各用戶)真正做到了方便、快捷、準(zhǔn)確、可靠。從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步。今年我公司針對(duì)我們本行業(yè)的特殊性,普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化,跑冒滴漏等現(xiàn)象。對(duì)全市的超期服役運(yùn)行的供氣設(shè)備,如用戶的戶內(nèi)煤氣表、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換,對(duì)主管網(wǎng)及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經(jīng)久耐用的新型閥門,另外對(duì)我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管,對(duì)老管線也將逐步更換,確保供氣設(shè)備的正常安全運(yùn)行,為整個(gè)城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供了保障。
**市燃?xì)饪偣娟P(guān)于開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議行風(fēng)第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報(bào)告根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體部署要求,**市燃?xì)饪偣军h政深入地開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作,認(rèn)真組織實(shí)施,已見(jiàn)初步實(shí)效并做了周密的安排部署:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓住重點(diǎn),切實(shí)搞好自查自糾。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行一把手工程,同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),明確責(zé)任。其次,明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,對(duì)管轄范圍內(nèi)的行評(píng)工作負(fù)總責(zé),建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。
2、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求,公司主要對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾,主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門作風(fēng),甚至不給好處不辦事,給了好處亂辦事,“吃、拿、卡、要”,辦事程序繁瑣,不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問(wèn)題。
3、抓好幾個(gè)結(jié)合:我司堅(jiān)持把行評(píng)工作與落實(shí)黨建目標(biāo)、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合;與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合;與公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合;與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級(jí)衛(wèi)生城市”活動(dòng)相結(jié)合,把行風(fēng)評(píng)議工作貫穿到各項(xiàng)工作中去,力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。
二、突出重點(diǎn),反復(fù)排查問(wèn)題。
動(dòng)員大會(huì)后,公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際,在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、承諾服務(wù)、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作等方面針對(duì)自身暴露和存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真排查,公司分別召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)會(huì)、職工大會(huì)、中干會(huì)對(duì)行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),引導(dǎo)職工積極參與。通過(guò)召開(kāi)評(píng)議代表、部分用戶座談會(huì)和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問(wèn)卷”等方式,廣泛征求意見(jiàn)和建議。公司分別收到評(píng)議代表、行風(fēng)監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議,并對(duì)相同和類似的意見(jiàn)和建議進(jìn)行綜合、歸類,共歸類為8條,其中評(píng)議代表提的2條,行風(fēng)監(jiān)督員提的2條,用戶單位提的3條。所提意見(jiàn)、建議涉及面廣,很有針對(duì)性和建設(shè)性。公司及時(shí)落實(shí)這些意見(jiàn)、建議,并對(duì)評(píng)議代表和用戶作了反饋,且在司務(wù)公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)。如反映的辦事效率低、個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并件件落實(shí),真正做到了高度重視、講究方法、注重實(shí)效,杜絕了走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個(gè)方面的問(wèn)題:
一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng):對(duì)用戶提出的問(wèn)題沒(méi)有做到有問(wèn)必答、有求必應(yīng),首問(wèn)負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高:個(gè)別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高,不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神:科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠,在接待來(lái)訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn),處理方式方法上不夠妥當(dāng)。
四是管理力度不夠:職能科室工作作風(fēng)不夠深入,掌握信息滯后,對(duì)工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯(cuò)問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等。
月日召開(kāi)了中層干部會(huì)議暨行風(fēng)問(wèn)題專題分析會(huì),認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會(huì)議上的講話,特別是指出的4個(gè)方面的問(wèn)題。對(duì)各科室排查出的重點(diǎn)問(wèn)題逐個(gè)科室進(jìn)行“過(guò)堂”,集體會(huì)診,對(duì)典型事例進(jìn)行了深入剖析,找準(zhǔn)癥結(jié)所在,提出切實(shí)可行的整改措施,開(kāi)展自查自糾。
三、求真務(wù)實(shí),堅(jiān)持以評(píng)促建。
1、堅(jiān)持思想教育,提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策,我們通過(guò)深入動(dòng)員發(fā)動(dòng),認(rèn)真組織開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個(gè)務(wù)必”教育,使每一個(gè)干部職工都能充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)的重要意義,并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè),促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),大力弘揚(yáng)“精神,提高業(yè)務(wù)水平,提高為人民服務(wù)的技能。
2、針對(duì)存在問(wèn)題,積極抓好整改。對(duì)排查出的問(wèn)題進(jìn)行追根溯源、共性分析,有針對(duì)性地提出整改意見(jiàn),整改到位,并舉一反三,深入查究到各個(gè)質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié),促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
3、健全規(guī)章制度,嚴(yán)格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范,完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制,實(shí)現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范,建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系,(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,討論制訂行風(fēng)公開(kāi)承諾內(nèi)容,立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí),對(duì)外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化,實(shí)現(xiàn)效能“提速”。并通過(guò)電視、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。
(3)開(kāi)展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動(dòng),強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,到服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪,上門征求意見(jiàn)和建議,召開(kāi)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見(jiàn)箱(簿),公布行評(píng)監(jiān)督電話,及時(shí)查處病人或客戶的投訴。
(4)強(qiáng)化考核。將行評(píng)工作納入年度考核目標(biāo),對(duì)違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處,決不姑息遷就,并與獎(jiǎng)懲掛鉤。
經(jīng)過(guò)第一、二階段的工作實(shí)踐,我們深知只有把這項(xiàng)工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個(gè)代表”重要思想,密切聯(lián)系群眾的重要舉措,扎扎實(shí)實(shí)完成行評(píng)工作各個(gè)階段的任務(wù)、重點(diǎn)和目標(biāo),才能有力地促進(jìn)公司行風(fēng)評(píng)議工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們將一切從服務(wù)人民出發(fā),全力打造燃?xì)庑滦蜗?,為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇八
中油燃?xì)馐且患乙匀細(xì)鉃橹饕獦I(yè)務(wù)的國(guó)有企業(yè),作為員工之一,我有幸參與了公司的日常運(yùn)營(yíng)。既然來(lái)到了這里,我便能夠切身感受到自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步。在這一年里,我積累了不少工作心得與感悟,希望能夠在這里分享給大家。
第二段:承接。
想要在公司工作中取得成就,首要的就是“對(duì)工作充滿熱情”。我擁有一顆勤奮聚精會(huì)神的心,全身心地投入工作之中,因此我能夠順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。公司管理人員對(duì)我給予了肯定與鼓勵(lì)。這不僅恰好證明了我的工作態(tài)度與準(zhǔn)確度,更是激勵(lì)了我更加努力的原動(dòng)力。
第三段:闡述。
在工作中,我成長(zhǎng)最快的領(lǐng)域就是“溝通交流能力”。在工作崗位中,每個(gè)人在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中都無(wú)法避免的需要與上下游部門溝通并協(xié)同完成工作,這需要一定的溝通交流手段與技巧。我也在其中不停地摸索和完善,通過(guò)溝通交流成功協(xié)同其他崗位人員完成工作。在這個(gè)過(guò)程中我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,以及溝通交流的必要性。
第四段:深入剖析。
在公司中,我最佩服的也是公司最重要的文化——“專業(yè)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”文化。在這個(gè)基礎(chǔ)上,我也更深刻地認(rèn)可到了“認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情、激情”這些工作作風(fēng)與態(tài)度。在實(shí)際的工作中,正是因?yàn)槲覀児颈幌虻淖黠L(fēng)與態(tài)度,公司取得了日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量和完整的社會(huì)形象。我個(gè)人也在其中受益匪淺,明確了工作重點(diǎn),順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
第五段:總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō),工作的磨練和經(jīng)驗(yàn)積累是一個(gè)既深?yuàn)W又繁瑣的課題,在實(shí)際工作中,無(wú)論環(huán)境怎樣復(fù)雜、任務(wù)怎樣繁重,只要能夠“腳踏實(shí)地”、保持平常心,那么一定能夠抓住工作機(jī)會(huì),在奮斗中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,同時(shí)也為企業(yè)的快速發(fā)展作出貢獻(xiàn)。在以后的工作中,我也會(huì)更加努力踏實(shí)地工作,不斷地向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇九
在新的一年里,我準(zhǔn)備做好以下幾方面的工作:1、進(jìn)一步加大宣傳力度,提高沿線居民的安全意識(shí)和法律意識(shí),切實(shí)保障輸氣安全。
2、繼續(xù)熟悉管線線路走向,多了解管線的深度,以便能多關(guān)注危險(xiǎn)地段,切實(shí)做到防患于未然。
巡線工作整日風(fēng)吹日曬,很是辛苦。望領(lǐng)導(dǎo)在工作之余,能考慮一下這幾個(gè)方面:1、巡線人員要身穿有警示性的服裝,來(lái)提高他路途的安全性。
1、負(fù)責(zé)管網(wǎng)的定位、檢測(cè)、檢漏工作,做到管線走向清楚,管線的埋地深度清楚,管線的規(guī)格型號(hào)清楚,管線的腐蝕現(xiàn)象現(xiàn)狀清楚,管線周圍的地形地物、地貌及其他管線清楚。2、進(jìn)行管網(wǎng)巡視,檢查燃?xì)夤芫€標(biāo)志磚,管線上方植物生長(zhǎng)情況。閥門、凝水缸、調(diào)壓箱有無(wú)泄漏現(xiàn)象,樓前主管及明管跨越無(wú)腐蝕。
3、檢查管線上方有無(wú)施工、占?jí)旱惹闆r,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù),對(duì)影響管線安全的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),掌握工程進(jìn)展及對(duì)燃?xì)夤艿浪斐傻耐{,通過(guò)協(xié)商或和置換工作等強(qiáng)制停工等手段與施工方共同維護(hù)管網(wǎng)安全。
5、管線沿線的泄露指示/如沿線的植被(如管線泄露植被會(huì)出現(xiàn)異常狀態(tài))等。
問(wèn)題一:燃?xì)夤艿乐苓吺┕さ淖⒁馐马?xiàng)(離管線左右5米范圍內(nèi))1)線路有施工的必須查清開(kāi)挖原因(如:新建電纜、熱力、污水等),有無(wú)必須的安全措施,注意觀察開(kāi)挖的深度,在開(kāi)挖時(shí)應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。
2嚴(yán)禁將燃?xì)夤芫€裸露、懸空,發(fā)現(xiàn)此情況當(dāng)場(chǎng)制止,盡快向公司匯報(bào),協(xié)調(diào)施工方做好相應(yīng)的防護(hù)措施。
問(wèn)題二:燃?xì)夤艿乐苓呥`建的注意事項(xiàng)(離管線左右1米范圍內(nèi))。
1)巡線員對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的違章要及時(shí)發(fā)現(xiàn),在第一時(shí)間進(jìn)行制止。因?yàn)楹芏噙`建在初期投入不大,停建、改建較為容易,而托的時(shí)間越長(zhǎng)、制止力度不夠使違建形成事實(shí),就很難處理了。
2)巡線人員要熟知燃?xì)庠O(shè)施相關(guān)的規(guī)范、法規(guī)等,處理違章一定要依據(jù)法令、法規(guī)、規(guī)范,對(duì)違建處理要做到有理、有據(jù)、有法可依,這樣才能處于主動(dòng),處理好違建。
3)巡線人員要引起施工方對(duì)安全問(wèn)題的重視,其利益要在滿足安全的前提下才能實(shí)現(xiàn)。4)在違章沒(méi)有解決前,施工方寫出書面性質(zhì)的安全保護(hù)承諾,保證在整改解決期間燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全,不能采取口頭承諾的方式,這樣施工方可推托不知情等。
1)對(duì)于燃?xì)夤芫W(wǎng)出現(xiàn)大量的泄漏或挖斷等緊急情況,巡線員在現(xiàn)場(chǎng)一定要保持冷靜按“搶修預(yù)案”的要求上報(bào)、請(qǐng)求增援,并指明控制氣源閥門,可要求施工人員盡快控制起源,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),疏散人群,盡一切可能減少損失。
2)操作一定要規(guī)范避免人員傷害,巡線員位于上風(fēng)頭,打電話要遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng),杜絕事故現(xiàn)場(chǎng)一切火源。
1)巡線員拿到巡線圖紙先確定方向,核對(duì)管位、走向、方位、用戶是否圖實(shí)相符。
2)確定管線周圍是否有防空洞、化糞池、電纜、上下水、暖溝等,如有以上情況查清具體位置。3)采取踏線巡查的方法,認(rèn)真查看燃?xì)夤芫€上、安全距離內(nèi)是否存在違章、違建及不安全因素。
1)線路有施工的必須查清開(kāi)挖原因(如:新建電纜、熱力、污水等),有無(wú)必須的安全措施,注意觀察開(kāi)挖的深度,在開(kāi)挖時(shí)應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。
2嚴(yán)禁將燃?xì)夤芫€裸露、懸空,發(fā)現(xiàn)此情況當(dāng)場(chǎng)制止,盡快向管理站匯報(bào)協(xié)調(diào)施工方做相應(yīng)的防護(hù)措施。
3)線路電纜與燃?xì)夤艿澜?敷設(shè)時(shí),要求對(duì)電纜加套管,并從燃?xì)夤芫€上方穿過(guò)。(根據(jù)不同的氣源)。
4)嚴(yán)禁在管線上方使用挖掘機(jī)及壓路機(jī)。問(wèn)題二:燃?xì)夤艿乐苓呥`建的注意事項(xiàng)。
1)巡線員對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的違章要及時(shí)發(fā)現(xiàn),在第一時(shí)間進(jìn)行制止。因?yàn)楹芏噙`建在初期投入不大,停建、改建較為容易,而托的時(shí)間越長(zhǎng)、制止力度不夠使違建形成事實(shí),就很難處理了。
2)巡線人員要熟知燃?xì)庠O(shè)施相關(guān)的規(guī)范、法規(guī)等,處理違章一定要依據(jù)法令、法規(guī)、規(guī)范,對(duì)違建處理要做到有理、有據(jù)、有法可依,這樣才能處于主動(dòng),處理好違建。
3)巡線人員要引起施工方對(duì)安全問(wèn)題的重視,其利益要在滿足安全的前提下才能實(shí)現(xiàn)。4)在違章沒(méi)有解決前,施工方寫出書面性質(zhì)的安全保護(hù)承諾,保證在整改解決期間燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全,不能采取口頭承諾的方式,這樣施工方可推托不知情等。
1)對(duì)于燃?xì)夤芫W(wǎng)出現(xiàn)大量的泄漏或挖斷等緊急情況,巡線員在泄漏現(xiàn)場(chǎng)一定要保持冷靜按“搶修預(yù)案”的要求上報(bào)、請(qǐng)求增援,并指明控制氣源閥門,可要求施工人員盡快控制起源,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),疏散人群,盡一切可能減少損失。
1)巡線員拿到巡線圖紙先確定方向,核對(duì)管位、走向、方位、用戶是否圖實(shí)相符。
2)確定管線周圍是否有防空洞、化糞池、電纜、上下水、暖溝等,如有以上情況查清具體位置。
3)采取踏線巡查的方法,認(rèn)真查看燃?xì)夤芫€上、安全距離內(nèi)是否存在違章、違建及不安全因素。
1)交接線路前,先進(jìn)行圖紙、重點(diǎn)巡查部位等資料交接。2)采取踏線方式對(duì)所交區(qū)域內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查、交接。
3)交線時(shí)向新接線人員交接清楚管線周圍防空洞、化糞池、電纜、上下水、暖溝等具體位置和注意事項(xiàng)。
4)交線時(shí)向新交線人員交接清楚管線是否有變更及變更后的情況。
5)原則上要求將所轄區(qū)域內(nèi)的違章、違建等不安全因素清除后,才可對(duì)巡線區(qū)域進(jìn)行交接,對(duì)歷史遺留問(wèn)題及客觀上短期無(wú)法徹底清除的不安全因素,要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交接,并采取書面交接手續(xù),對(duì)不安全因素及處理階段、措施進(jìn)行說(shuō)明。6)新接線人員接清線路后,需繪出負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的簡(jiǎn)圖。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇十
在過(guò)去的一年時(shí)間里,我一直在中油燃?xì)夤緩氖轮夹g(shù)工作。這段經(jīng)歷使我獲益匪淺。我不僅學(xué)習(xí)到了技術(shù)上的知識(shí),還學(xué)會(huì)了如何與人溝通和協(xié)作。通過(guò)這篇文章,我將分享我在中油燃?xì)夤竟ぷ鞯男牡煤腕w會(huì)。
技術(shù)是中油燃?xì)夤镜暮诵?,我在這里所做的時(shí)間大部分是技術(shù)方面的工作。這一經(jīng)歷幫助我更好地理解了技術(shù)工作的重要性,并且教會(huì)了我如何更具有創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。在這個(gè)行業(yè)里,我意識(shí)到了零件和設(shè)備的作用,并學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用這些設(shè)備來(lái)改善公司相關(guān)的工作流程。
第三段:人際關(guān)系的體會(huì)。
在中油燃?xì)夤?,我的工作任?wù)與同事協(xié)作密切相關(guān)。我與團(tuán)隊(duì)成員的合作讓我感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。協(xié)作的過(guò)程中,我不僅學(xué)到了如何溝通,更重要的是,通過(guò)這個(gè)過(guò)程我意識(shí)到了尊重和信任的重要性。在公司的一個(gè)部門中工作,與其他部門的同事進(jìn)行交流和協(xié)作,幫助我理解和珍視不同職能部門的角色,我也通過(guò)這一經(jīng)驗(yàn)了解了更多員工在公司中的工作任務(wù)和職責(zé)。
第四段:新思維方式的發(fā)現(xiàn)。
在中油燃?xì)夤竟ぷ?,謙虛的態(tài)度可以讓我學(xué)到更多。沒(méi)有一種行業(yè)或?qū)I(yè)能夠涵蓋一切,而每次和同事交流可以讓我學(xué)到新的思路和技巧。在不同的工作環(huán)境中,我通常會(huì)想出不同的解決方案,這意味著強(qiáng)烈地建議思考并保持一種十分開(kāi)放的心態(tài)。而且,我也學(xué)到了對(duì)于讀取文獻(xiàn)和資料的耐心和技巧。在公司中,我學(xué)會(huì)了如何尋找工作所需的信息,也學(xué)會(huì)了在困難的環(huán)境中尋找新的解決方案。
第五段:結(jié)論與建議。
我的體驗(yàn)表明,與人合作,保持謙虛和開(kāi)放的心態(tài)和思維,都是能夠提高工作效率和技術(shù)技能的重要方面。同時(shí),一個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)有極大的不確定性,互相溝通和交流對(duì)于工作場(chǎng)所中團(tuán)隊(duì)力量的影響是至關(guān)重要的。因此,我建議公司鼓勵(lì)更多像中油燃?xì)夤具@樣的行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新,以進(jìn)一步提高公司的工作效率和技術(shù)技能水平。同時(shí),我們應(yīng)該意識(shí)到每個(gè)人都需要不斷學(xué)習(xí)新技能和知識(shí)以保持競(jìng)爭(zhēng)力,國(guó)外的工作經(jīng)歷也可以讓人更好地領(lǐng)略國(guó)外的先進(jìn)工作流程。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇十一
華潤(rùn)燃?xì)馐且患以谌細(xì)庑袠I(yè)有著良好口碑的企業(yè),我有幸加入了這個(gè)大家庭,并在這里度過(guò)了一段美好的時(shí)光。在工作的過(guò)程中,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),獲得收獲。通過(guò)總結(jié)與反思,我深信只有不斷學(xué)習(xí)和提高,才能更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以下是我在華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ鞯男牡皿w會(huì)。
首先,良好的溝通能力是在華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ髦胁豢苫蛉钡囊豁?xiàng)能力。作為一個(gè)燃?xì)夤こ處煟冶仨毰c客戶進(jìn)行有效的溝通,了解他們的需求和問(wèn)題,并給予解答和建議。在與客戶溝通的過(guò)程中,需要傾聽(tīng)和理解對(duì)方的意見(jiàn)和問(wèn)題,耐心地解釋技術(shù)和服務(wù)細(xì)節(jié)。通過(guò)良好的溝通能力,我能夠更好地與客戶建立起信任和情感聯(lián)系,有效地解決他們的問(wèn)題,并獲得客戶的滿意度。
其次,團(tuán)隊(duì)合作是華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ髦斜夭豢缮俚囊画h(huán)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后,我發(fā)現(xiàn)只有與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,才能更好地完成任務(wù)。每個(gè)人的技能和經(jīng)驗(yàn)是不同的,通過(guò)互相幫助和交流,可以有效地提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)合作中,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的建議和意見(jiàn),并與他們積極交流和協(xié)商,以達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的成功不僅要依賴個(gè)人的能力,更需要大家共同努力和配合,才能取得更好的成果。
第三,專業(yè)知識(shí)是我在華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ髦凶钪匾囊豁?xiàng)能力。作為一個(gè)燃?xì)夤こ處?,我需要掌握一定的理論知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),以提供專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。在華潤(rùn)燃?xì)猓矣行业玫搅肆己玫呐嘤?xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深入了解了燃?xì)獾男再|(zhì)、配送系統(tǒng)和安全操作規(guī)范等方面的知識(shí),并能夠獨(dú)立處理各類問(wèn)題和情況。專業(yè)知識(shí)的提升不僅能增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力,也能提升團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力和業(yè)績(jī)。
第四,責(zé)任心是我在華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ髦泻苤匾囊豁?xiàng)素質(zhì)。燃?xì)庑袠I(yè)涉及到人們的生命財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽都可能引發(fā)嚴(yán)重的后果。作為一名燃?xì)夤こ處?,我時(shí)刻牢記自己的職責(zé),保持高度的責(zé)任感和使命感。在工作過(guò)程中,我嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范,確保安全閥、管道和設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)處理和報(bào)告問(wèn)題,以預(yù)防事故的發(fā)生。同時(shí),我也積極參與安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練,不斷提醒自己和團(tuán)隊(duì)成員安全意識(shí),共同營(yíng)造一個(gè)安全、可靠的燃?xì)猸h(huán)境。
最后,通過(guò)工作與經(jīng)驗(yàn)的積累,我明白了在華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ髦惺冀K保持積極的態(tài)度和工作熱情是十分重要的。燃?xì)庑袠I(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和變化的行業(yè),工作中會(huì)遇到各種各樣的困難和問(wèn)題。只有以積極的心態(tài)面對(duì)困難,才能更好地找到解決問(wèn)題的方法和途徑。在華潤(rùn)燃?xì)猓覍W(xué)會(huì)了不畏困難,勇于迎接挑戰(zhàn),不斷提高自己的動(dòng)力和激情,以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和壓力。
總之,我在華潤(rùn)燃?xì)夤ぷ髦惺斋@了很多,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、專業(yè)知識(shí)、責(zé)任心和積極的態(tài)度,這些都是我在這里得到的寶貴財(cái)富。我相信,在以后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為企業(yè)的發(fā)展和燃?xì)庑袠I(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇十二
燃?xì)馀挪楣ぷ魇潜U先嗣裆?cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)重要任務(wù),對(duì)于燃?xì)夤ぷ魅藛T而言,每一次排查都充滿了挑戰(zhàn)。近期,我參與了一次燃?xì)馀挪楣ぷ鳎闹械玫搅撕芏嘟?jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此我將結(jié)合自己的實(shí)際工作情況,總結(jié)了一些心得體會(huì),以供大家參考。
首先,我們要做好充分的準(zhǔn)備工作。在此次排查工作中,我發(fā)現(xiàn)充分的準(zhǔn)備工作是非常重要的。首先,我們要詳細(xì)了解排查區(qū)域的情況,包括燃?xì)庠O(shè)施的類型、數(shù)量和位置等。要了解每個(gè)地區(qū)的供氣情況,并與相關(guān)部門溝通,確保能夠提供必要的支持和幫助。其次,我們要做好必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),了解燃?xì)庠O(shè)施的基本知識(shí)和排查技巧,提高自己的專業(yè)水平。最后,我們要準(zhǔn)備好必要的工具和裝備,包括檢測(cè)儀器、防護(hù)用品等。只有做好充分的準(zhǔn)備工作,我們才能夠高效、安全地完成排查任務(wù)。
其次,我們要注重細(xì)節(jié),做到勤勉盡責(zé)。在實(shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)決定成敗。首先,我們要做到認(rèn)真細(xì)致地檢查每一個(gè)細(xì)節(jié),確保沒(méi)有遺漏。比如,要認(rèn)真檢查燃?xì)夤艿篮烷y門是否出現(xiàn)老化、漏氣等情況,是否符合相關(guān)規(guī)范。其次,我們要及時(shí)處理問(wèn)題,確保及時(shí)消除燃?xì)獍踩[患。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告,尋求專業(yè)的意見(jiàn)和建議,并且采取必要的措施進(jìn)行處理。最后,我們要不斷完善排查工作的細(xì)節(jié),總結(jié)和分享工作中的經(jīng)驗(yàn),提高自身的工作水平。
此外,我們要保持積極溝通和合作。在燃?xì)馀挪楣ぷ髦校覀冃枰c其他部門和單位保持良好的溝通和合作。首先,我們要主動(dòng)與相關(guān)部門溝通,了解他們的需求和意見(jiàn),為排查工作提供支持。其次,我們要與居民建立良好的關(guān)系,主動(dòng)與他們交流,了解他們的需求和問(wèn)題,并盡力給予幫助。最后,我們要與燃?xì)馀挪殛?duì)員保持緊密的合作和配合,共同完成排查任務(wù)。只有積極溝通和合作,才能夠更好地完成燃?xì)馀挪楣ぷ鳌?/p>
最后,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力。燃?xì)馀挪楣ぷ魇且粋€(gè)綜合性的工作,需要我們掌握多方面的知識(shí)和技能。因此,我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力。首先,我們要不斷學(xué)習(xí)燃?xì)庠O(shè)施的最新知識(shí)和技術(shù),了解國(guó)家相關(guān)政策和法規(guī)的變化,提高自己的專業(yè)水平。其次,我們要加強(qiáng)自身的溝通和協(xié)調(diào)能力,提高解決問(wèn)題的能力。最后,我們要注重團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng),提高與他人合作的能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升,我們才能適應(yīng)燃?xì)夤ぷ鞯男枰?,做好燃?xì)馀挪楣ぷ鳌?/p>
總之,燃?xì)馀挪楣ぷ魇且豁?xiàng)重要而復(fù)雜的任務(wù),在實(shí)際工作中我們要做好充分的準(zhǔn)備工作,并注重細(xì)節(jié),勤勉盡責(zé)。同時(shí),積極溝通和合作,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力。相信只要我們認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好燃?xì)馀挪楣ぷ?,我們就能夠更好地保障人民的生命?cái)產(chǎn)安全。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇十三
我認(rèn)為巡線員就是維護(hù)好自己片區(qū)燃?xì)夤艿涝O(shè)施的安全,以及發(fā)現(xiàn)燃?xì)夤艿涝O(shè)施存在的問(wèn)題及時(shí)有效的得到處理。按照我的想法巡線工作就是做到“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”確保公司燃?xì)膺\(yùn)輸?shù)陌踩\(yùn)行。
平時(shí)工作就是先明確目標(biāo),制定工作計(jì)劃,目標(biāo)能最大限度地聚集你的資源(包括時(shí)間),因此只有目標(biāo)明確,才能最大限度的控制和節(jié)省時(shí)間。養(yǎng)成“凡事預(yù)則立”的習(xí)慣,不要定進(jìn)度表,要定制工作表。
在我的管轄范圍,對(duì)燃?xì)夤艿劳{最大的有這些:
1、在燃?xì)夤艿栏浇呐R時(shí)施工未提前報(bào)備,施工者缺少安全和法律意識(shí)。像某一天的晚上7點(diǎn)左右在電信大樓附近中壓自來(lái)水搶修施工,自來(lái)水公司沒(méi)有與我公司協(xié)商,自行施工,還是同事晚上散步時(shí)發(fā)現(xiàn)之后上報(bào)公司臨時(shí)叫來(lái)施工方的員工進(jìn)行監(jiān)護(hù)。其實(shí)這種事情的需要公司宣傳部及我們巡線員大力宣傳燃?xì)獗Wo(hù)知識(shí)及燃?xì)夥芍R(shí),特別對(duì)于施工方要切切實(shí)實(shí)的宣傳到位,比如微信公眾號(hào)、社區(qū)協(xié)作,小區(qū)、村、組、電視臺(tái)粘貼告示等等。讓更多的人了解燃?xì)夤艿腊踩闹匾?,共同維護(hù)管道的安全。
2、像鐘隊(duì)說(shuō)的,建立多個(gè)微信群,比如自來(lái)水搶修群,小區(qū)建設(shè)改造群,在群面多分享一些燃?xì)馐鹿式逃皶r(shí)講解一些燃?xì)夥芍R(shí),可以起到早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防的效果。對(duì)管道危害最大的就是挖機(jī),施工的單位如果能提前與公司溝通,上報(bào),與我們巡線員一起走線,那樣能大大提高燃?xì)夤艿赖陌踩?/p>
3、標(biāo)志柱,標(biāo)志牌以及傳閱標(biāo)志磚(鋼帽)及時(shí)補(bǔ)齊,補(bǔ)準(zhǔn),恒基測(cè)管測(cè)不到的及時(shí)圖紙上備注,并現(xiàn)場(chǎng)走線告知我們,不要敷衍了事。
4、三次受理改管要及時(shí)告知,比如哪里拆房加堵帽回填,如果沒(méi)有及時(shí)與我們交涉,后期施工方很難開(kāi)展工作。標(biāo)志(做一個(gè)加堵帽的標(biāo)志)。
不符合燃?xì)庖?guī)范的工程:
1、比如管道淺埋導(dǎo)致居民種菜,整坪,人工挖破管道,還會(huì)導(dǎo)致水土流失,坍塌,漏管。
2、警示帶,示綜線不規(guī)范鋪設(shè),有的甚至無(wú)警示帶和示蹤線,燃?xì)夤艿篱g距不足,偏離等。巡線員和施工方對(duì)燃?xì)夤艿牢恢脽o(wú)法確定,導(dǎo)致挖破管道發(fā)生事故。
3、標(biāo)志樁的鋪設(shè)不牢,不準(zhǔn),質(zhì)量不好,導(dǎo)致巡線員麻煩多,工作量大,施工方看不到標(biāo)志產(chǎn)生錯(cuò)誤,以致燃?xì)夤艿腊l(fā)生事故。這種前期的問(wèn)題沒(méi)有做好,后期我們巡線員開(kāi)展工作很被動(dòng)。
此方面希望公司能夠引起重視,工程嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,層層把關(guān),切實(shí)落實(shí)到位,涉及到驗(yàn)收工程時(shí),可以提前跟該片區(qū)的巡線員及施工方一起對(duì)該區(qū)域進(jìn)行走線,提供圖紙,方便我們?nèi)蘸蠊ぷ鳌?/p>
“遇到困難,不要埋怨自己,不要指責(zé)他人,不要放棄信心,不要逃避責(zé)任,而是來(lái)戰(zhàn)勝困難?!边@樣的我才會(huì)更加強(qiáng)大,對(duì)我的工作更加無(wú)所畏懼,充滿信心,做到最好。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇十四
中油燃?xì)馐且患覍iT從事燃?xì)馍a(chǎn)和銷售的企業(yè),我在這里工作已經(jīng)有一段時(shí)間了,通過(guò)工作的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我有了一些心得和體會(huì),今天我想和大家分享一下。
第二段:職業(yè)操守。
在燃?xì)庑袠I(yè),職業(yè)操守尤為重要。由于我們的工作直接關(guān)系到公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,因此我們必須要始終保持清醒的頭腦和高度的責(zé)任心,要時(shí)刻提醒自己“安全第一,預(yù)防為主”,這是我們作為燃?xì)鈴臉I(yè)者的職業(yè)責(zé)任所在。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作。
一支團(tuán)隊(duì)的合作非常重要,無(wú)論是在技術(shù)還是管理方面,都需要依靠團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)完成,因此我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是我們?cè)诠ぷ髦行枰浅V匾暤囊稽c(diǎn)。大家要相互合作、相互支持,互相協(xié)調(diào)工作任務(wù),做到常態(tài)化的交流與溝通,共同完成績(jī)效目標(biāo)。同事之間的友好交流,也非常有利于減輕工作壓力,說(shuō)不定還能帶來(lái)一些意想不到的驚喜。
第四段:專業(yè)技能。
在燃?xì)庑袠I(yè),專業(yè)技能也是我們不可或缺的一部分。通過(guò)實(shí)著實(shí)踐,我深切體會(huì)到,開(kāi)展工作之前一定要將業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)熟記于心,且絕不能忽視安全措施。另外,定期學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的最新技術(shù),時(shí)刻更新自己的專業(yè)知識(shí),將能夠提高自己在中油燃?xì)獾墓ぷ骷寄?,更好地為企業(yè)服務(wù)。
第五段:心態(tài)和素質(zhì)。
燃?xì)庑袠I(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)比較高,需要從業(yè)者具備過(guò)硬的心理素質(zhì),保持冷靜。在遇到復(fù)雜情況時(shí),不要急躁、慌亂,要冷靜分析、有條不紊地行動(dòng),做好應(yīng)對(duì)措施。同時(shí),也要保持良好的職業(yè)道德,不斷提升自身的素質(zhì)和修養(yǎng),以更好地為中油燃?xì)夤ぷ鳌?/p>
總結(jié):
在中油燃?xì)夤ぷ髦?,我們需要時(shí)刻提醒自己安全第一,建立正確的職業(yè)操守,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量,提高自己的專業(yè)技能和心態(tài)素質(zhì),同樣我們也要思考如何更好地服務(wù)于客戶,不斷提升企業(yè)形象和能力。相信在這樣的口號(hào)下,我們一定能夠做出踔厲風(fēng)行的成績(jī),為企業(yè)和社會(huì)作出更多貢獻(xiàn)。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇十五
燃?xì)馐侨藗內(nèi)粘I钪斜匦璧哪茉?,而燃?xì)饪头鳛槿細(xì)夤九c消費(fèi)者之間的橋梁,承載著重要的溝通和服務(wù)工作。作為一名燃?xì)饪头疑羁汤斫獾饺細(xì)饪头ぷ鞯谋举|(zhì)和重要性。本文將分享我在燃?xì)饪头徫簧系男牡皿w會(huì)。
作為燃?xì)饪头?,不僅需要具備專業(yè)知識(shí),還需要具備良好的溝通和解決問(wèn)題的能力。客服工作需要細(xì)致耐心,善于傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題,積極為客戶提供咨詢和解決方案。同時(shí),客服工作也要求具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,在解決問(wèn)題的過(guò)程中需要不斷根據(jù)客戶情況做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
第三段:細(xì)節(jié)決定成敗。
燃?xì)饪头墓ぷ饕残枰浅<?xì)致。每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響客戶對(duì)公司服務(wù)的評(píng)價(jià)。比如,在客戶來(lái)電咨詢中,我們需要耐心傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題,并且了解客戶的具體情況。我們需要給客戶提供專業(yè)的解決方案,讓客戶知道我們不僅僅是一個(gè)電話端的聲音,更是客戶身邊的服務(wù)者。同時(shí),我們還需要在語(yǔ)氣和態(tài)度上具有親和力,彰顯公司對(duì)顧客的貼心關(guān)懷。
作為一個(gè)燃?xì)饪头?,我們需要面?duì)各種各樣的顧客需求和問(wèn)題。有些客戶情緒激動(dòng),有些客戶反應(yīng)遲緩,有些客戶可能有一些特殊的要求。因此,作為客服工作者,我們必須要在處理客戶問(wèn)題的過(guò)程中,主動(dòng)化解客戶不滿和抱怨,給予客戶滿意的服務(wù)體驗(yàn)。在這個(gè)行業(yè)中,客服的工作時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng),且得時(shí)刻保持清醒的頭腦,不斷客戶答疑解惑,在疲憊的心情中堅(jiān)守。
作為燃?xì)饪头?,能夠幫助客戶解決問(wèn)題,讓客戶滿意,是一種莫大的成就感。在工作中,我們不僅在積累著專業(yè)和技術(shù)的知識(shí),還在不斷的提升自我,發(fā)揮自身的職業(yè)價(jià)值。當(dāng)客戶對(duì)自己服務(wù)的滿意上,自己也會(huì)得到收獲。
總之,作為燃?xì)饪头?,在服?wù)過(guò)程中需要具備專業(yè)知識(shí)、良好的素質(zhì)和細(xì)致周到的態(tài)度。雖然客服工作不是一件輕松的事,但我深深體會(huì)到了客戶的滿意是最好的回報(bào)。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)水平,為更多的客戶提供更好的服務(wù)。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇十六
現(xiàn)在,我就我入職以來(lái)的工作,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、對(duì)公司及部門工作的認(rèn)識(shí):
其次,我們公司是一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于居民,而我們部門則是蘭星的窗口,是最先對(duì)住戶產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門,我們客服人員的服務(wù)質(zhì)量將直接影響公司在用戶心中的形象。
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和提高:
1、獨(dú)立完成前廳收費(fèi)工作。在x部長(zhǎng)、x部長(zhǎng)及其他部門同事的幫助下,我逐漸掌握了前廳的收費(fèi)工作,包括票據(jù)填寫、信息錄入、現(xiàn)金收繳、刷卡收繳、賬款核對(duì)等工作。在收銀的過(guò)程中,雖然在收據(jù)的填寫上出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤,但尚未收錯(cuò)過(guò)款項(xiàng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉,也養(yǎng)成了自己嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的工作態(tài)度,相信在今后的前提收費(fèi)工作上,自己會(huì)越來(lái)越專業(yè)。
2、獨(dú)立完成電話催費(fèi)工作。電話催費(fèi),看似簡(jiǎn)單的一項(xiàng)工作,其實(shí)里面有很大的學(xué)問(wèn)。禮貌的問(wèn)候和敬語(yǔ),是友好通話的開(kāi)始;恰當(dāng)簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng),要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖;流利的語(yǔ)言,適中的語(yǔ)速,能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達(dá)的信息;嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言組織能夠讓用戶理解自己表達(dá)的內(nèi)容。這些在影響電話催費(fèi)工作速度的同時(shí),也會(huì)影響催費(fèi)工作的成功率。
3、參與繳費(fèi)通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項(xiàng)工作中,對(duì)公司的部門小區(qū)及小區(qū)內(nèi)的各種天然氣設(shè)施有了基本的’認(rèn)識(shí)。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作,從我們的宣傳資料上,從同事和用戶的交流上,學(xué)到了很多東西。
三、今后自己努力的方向:
2、和同事交流;。
3、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)??蛻舴?wù)職員直接接觸用戶,為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等,特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,寬容對(duì)待用戶的不滿,能夠承受壓力,具備良好的心理素質(zhì)。在之前的工作中,也遇到過(guò)部分刁蠻的用戶讓自己無(wú)從下手,雖然在同事的幫助下予以解決,但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過(guò)慢慢的經(jīng)過(guò)同事的開(kāi)導(dǎo),特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費(fèi)后,或者是解答完用戶的問(wèn)題過(guò)后,聽(tīng)到用戶的那句謝謝,自己就感覺(jué)特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應(yīng)變能力??头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對(duì)我們提出了更高的要求??头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧,積極應(yīng)變,化解矛盾爭(zhēng)端,解決沖突與對(duì)抗。而這些,也正是作為新員工的我最欠缺的,在今后的工作中我要多聽(tīng)、多看、多想、多問(wèn),責(zé)任感,積累各種問(wèn)題情況的處理經(jīng)驗(yàn)。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇十七
5、巡線員要有高度的責(zé)任心。
6、加強(qiáng)與管道周邊環(huán)境的溝通,提前介入,設(shè)立警示標(biāo)志,明確施工報(bào)護(hù)方案,簽署管道保護(hù)協(xié)議,消除潛在危險(xiǎn)因素。
1、管線標(biāo)示磚狀態(tài):有無(wú)移動(dòng)損壞現(xiàn)象。
2、管線沿途有無(wú)交叉施工。
3、管線沿線閥門井狀態(tài)閥門開(kāi)關(guān)狀態(tài)和密封狀態(tài)。
4、管線沿線的明顯地質(zhì)問(wèn)題如地質(zhì)坍塌、滑坡等。
5、管線沿線的泄露指示/如沿線的植被(如管線泄露植被會(huì)出現(xiàn)異常狀態(tài))等。
6、管線沿線附近及站區(qū)附近有無(wú)火情(尤其是在區(qū)域性的干旱季節(jié)和草木蔥蘢的地方)等。
7、定期或不定期向周圍單位和住戶詢問(wèn)有無(wú)異常情況等。
燃?xì)庋簿€員工作體會(huì)篇十八
燃?xì)夤ぷ魇且豁?xiàng)細(xì)微而重要的工作,直接關(guān)系到人們的日常生活。作為一名參與燃?xì)夤ぷ鞯膹臉I(yè)人員,我深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)事求是的重要性。實(shí)事求是的工作態(tài)度和方法是燃?xì)夤ぷ鞯暮诵?,也是取得好成?jī)的關(guān)鍵。在這篇文章中,我將分享我的實(shí)事求是心得體會(huì),以期對(duì)燃?xì)夤ぷ鞯母倪M(jìn)和提高有所幫助。
首先,實(shí)事求是要求我們對(duì)工作進(jìn)行客觀全面的認(rèn)識(shí)和分析。在進(jìn)行燃?xì)夤ぷ鲿r(shí),我們不能被表面現(xiàn)象所迷惑,更不能憑主觀臆斷做出決策。只有通過(guò)客觀全面的分析,我們才能準(zhǔn)確地掌握現(xiàn)狀,找出問(wèn)題所在,并制定相應(yīng)的解決方案。例如,在處理燃?xì)庠O(shè)備故障時(shí),我們不能僅僅憑借經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)判斷,而是要仔細(xì)觀察現(xiàn)場(chǎng)情況,收集相關(guān)數(shù)據(jù),并進(jìn)行全面分析。只有在客觀全面的基礎(chǔ)上,我們才能做出準(zhǔn)確的判斷和決策,確保工作的順利進(jìn)行。
其次,實(shí)事求是要求我們將工作做到實(shí)實(shí)在在、言行統(tǒng)一。作為從業(yè)人員,我們不能將工作僅僅停留在口頭上,更要將其真正轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。只有將言行統(tǒng)一,我們才能保證工作的真實(shí)性和可行性。例如,在開(kāi)展燃?xì)饩S修工作時(shí),我們不能只說(shuō)出解決問(wèn)題的方法,而要付諸實(shí)踐,親身參與其中。實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)才是對(duì)真實(shí)和實(shí)事求是工作態(tài)度的最好詮釋。
再次,實(shí)事求是要求我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。燃?xì)夤ぷ魇且豁?xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作,需要我們不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,我們才能跟上時(shí)代的步伐,適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。例如,隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的變遷,燃?xì)夤ぷ饕苍诓粩喟l(fā)展和改進(jìn)。我們必須積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)新知識(shí),提升自己的技術(shù)水平,才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的工作要求。實(shí)事求是的工作態(tài)度和方法要求我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能站在燃?xì)夤ぷ鞯那把?,為社?huì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
最后,實(shí)事求是要求我們?cè)诠ぷ髦谐种院悖瑘?jiān)持不懈。燃?xì)夤ぷ魇且豁?xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作,不能片面追求速度,更不能馬虎從事。只有堅(jiān)持不懈,我們才能持續(xù)改進(jìn),不斷提高工作質(zhì)量和效率。例如,在檢修燃?xì)庠O(shè)備時(shí),我們不能因?yàn)槔щy重重而放棄,更不能半途而廢,而是要堅(jiān)持下去,克服困難,將工作做到最好。實(shí)事求是的工作態(tài)度和方法要求我們保持持之以恒的精神,才能獲得最終的成功。
總之,實(shí)事求是是燃?xì)夤ぷ鞯暮诵暮完P(guān)鍵。通過(guò)客觀全面的認(rèn)識(shí)和分析,將工作做到實(shí)實(shí)在在,言行統(tǒng)一,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,持之以恒,我們才能取得好的成績(jī),為燃?xì)夤ぷ鞯母倪M(jìn)和提高做出積極貢獻(xiàn)。作為一名參與燃?xì)夤ぷ鞯膹臉I(yè)人員,我將堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度和方法,不斷提高自己的能力和水平,為燃?xì)夤ぷ鞯陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/10326572.html】