總結(jié)能夠讓我們更加清晰地認(rèn)識到自己的長處和短處,為自己的發(fā)展制定有針對性的目標(biāo)。文章完美總結(jié)時,我們應(yīng)該重點突出自己的觀點和思考,給讀者帶來啟示和思考。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)以下這些總結(jié)范文,從中學(xué)會如何寫好一篇總結(jié)。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇一
在本次實踐中,本人在xx超市擔(dān)任促銷員。實踐中,我不僅鍛煉了自身吃苦耐勞的品質(zhì),更重要的是從這個簡單的工作中學(xué)習(xí)了如何與人溝通的技能,在超市領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,也讓我看到社會服務(wù)工作者們用熱情和艱辛的勞動為我們創(chuàng)造美好的購物環(huán)境,從他們身上,我意識到培養(yǎng)責(zé)任感是非常重要的。經(jīng)過本次實踐,我總結(jié)了自身的不足和缺點,將在未來的學(xué)習(xí)中更好地改進(jìn)缺點,發(fā)揚優(yōu)點。努力學(xué)習(xí),早日成為社會有用人才。
一個月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了,還有我這一次的社會實踐。整日待在學(xué)校中的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。
這一次的社會實踐使我明白:大學(xué)生只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)臓顟B(tài),不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能夠在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能夠揚起理想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。
社會和學(xué)校完全是兩個不同的世界,如果說社會是浩瀚的大海,那么學(xué)校就是平靜的湖泊,我們習(xí)慣了平靜,安穩(wěn)的學(xué)習(xí)生活,卻忘卻生命中的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,美好的未來是留給有準(zhǔn)備的人,適者生存,不進(jìn)則退,生命如逆水行舟,我們要做生活的勇士,這次的社會實踐活動讓我收益頗豐,我相信,無論將來面臨多大的困難我都能迎刃而解!
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團(tuán)隊精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
我有較強的責(zé)任感及團(tuán)隊意識,在以往的工作中積累了一定的經(jīng)驗,性格開朗,親和力強,負(fù)責(zé),能吃苦的表現(xiàn)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在今后的工作中希望能接受新的挑戰(zhàn)了解更多的知識。
本人學(xué)習(xí)能力好,環(huán)境適應(yīng)力強,有較好的素描造型和色彩控制力,對于繪畫,因為喜愛所以傾注我所有熱情。期望能得到貴公司賞識,若有幸能加入貴司大團(tuán)體,本人必不負(fù)所望努力學(xué)習(xí),為我司設(shè)計出更細(xì)膩更優(yōu)質(zhì)的游戲原畫,為公司未來發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)綿薄之力!
本人具有很高的可塑性,積極、熱忱,能夠很快地進(jìn)入工作角色當(dāng)中。思想上進(jìn),能夠嚴(yán)格要求自己,做事認(rèn)真、有責(zé)任心、有耐心。決定要做的一定把它做好。性格方面,樂觀、開朗,有毅力,能吃苦耐勞,有鉆研能力,能不斷地學(xué)習(xí)和上進(jìn),并能夠始終保持一顆平常心,隨時跟上行業(yè)的發(fā)展。適應(yīng)能力強,喜歡接觸新生事物,具有親和力,遇有不懂的能夠虛心請教。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇二
我從xx年x月進(jìn)入商場從事家具促銷員工作,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。
這是我家具促銷員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客,顧客也會猶然感到親切。
真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧,真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。
家具促銷員的報價過程需要通過反復(fù)、精確計算。在接待客戶之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進(jìn)行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的促銷員。
試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中,想一些快樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售達(dá)到良好效果。
很多時候,促銷員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,請進(jìn)”,也可以適當(dāng)有所改變,如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請問您有什么需要”等。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇三
我從20xx年x月進(jìn)入商場從事家具促銷員工作,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。
這是我家具促銷員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購買自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客,顧客也會猶然感到親切。
真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧,真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。
家具促銷員的報價過程需要通過反復(fù)、精確計算。在接待客戶之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進(jìn)行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的促銷員。
試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中,想一些快樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售達(dá)到良好效果。
很多時候,促銷員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,請進(jìn)”,也可以適當(dāng)有所改變,如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請問您有什么需要”等。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇四
推銷是我們餐飲服務(wù)工作中重要的一環(huán),能熟練掌握并運用推銷技巧,對于餐飲銷售可收到積極的效果。因此,我在餐廳工作中總結(jié)了一些方法,現(xiàn)和大家分享一下我個人的工作經(jīng)驗:
列:一般來說,家庭宴席講究實惠的同時也要吃些特色,這時,我們就應(yīng)把經(jīng)濟(jì)實惠的大眾菜和富有本店特色的菜介紹給客人。客人既能吃飽、吃好,又能品嘗獨特風(fēng)味,達(dá)到了客人來在酒店就餐既排場又實惠的目的。
列:而對于談生意的客人,我們則要掌握客人擺闊氣,講排場的心理,無論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔,這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經(jīng)濟(jì)實力。同時,我們還要為其提供熱情周到的服務(wù),使客人感到自己受到重視,在這里吃的很有面子。
例:要是接待有老者參加的宴席,則應(yīng)考慮到老人一般很節(jié)儉,不喜歡鋪張而不宜直接向老人進(jìn)行推銷,要選擇健談的客人為推銷對象,并且以能夠讓老者聽得到的聲音來推銷,這么一來,無論是老人還是其他客人都容易接受我們的推銷建議,有利于推銷成功。
例:當(dāng)我們向客人推銷飲料時,有三種不同的詢問方式;。
一是:"先生,您來點酒水飲料嗎?
二是;先生,您用什么酒水飲料?
三是:先生,您用白酒啤酒,還是紅酒飲料?
促銷員做糧油工作總結(jié)篇五
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
3、對員工強化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
有時候真的覺得做導(dǎo)購員很辛苦,特別是做家電的導(dǎo)購員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中,有太多的知識需要學(xué)習(xí),在競爭激烈的行業(yè)里,想盡一切辦法達(dá)成銷售,完成任務(wù)。似乎記憶中沒有能靜下來的時間,坐下來寫點什么,此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程,一種艱辛的感覺油然而生,雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影,但在我內(nèi)心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。在嚴(yán)峻的考驗面前,我本著不服輸不放棄的個性,一步步堅持下來,努力生存。在此形勢下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的商品,優(yōu)惠的價格去打動顧客,用激情去感染顧客,用真心去溫暖顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名導(dǎo)購員,我的職責(zé)就是服務(wù)好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量,如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,為了讓自己滿懷激情,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達(dá)成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況,因為我相信機(jī)會都是留給那些有準(zhǔn)備的人,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓(xùn)師講的每堂課,并做好筆記,我認(rèn)為學(xué)習(xí)型的營業(yè)員更專業(yè),更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視,再到數(shù)字高清時代,現(xiàn)在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時間,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。
我一直為我們這個優(yōu)秀的團(tuán)隊而深深自豪,從我們這個團(tuán)隊走出去的人,在其它賣場都是起著領(lǐng)軍人的作用,我從她們身上學(xué)到了每臺必爭,不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設(shè)法達(dá)成每一筆銷售,巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個人的面貌都是激情而主動的。
對于20xx年,我算是交了一份肯定的答卷,商場如戰(zhàn)場,在變幻莫測的家電行業(yè)里,我還要不斷地學(xué)習(xí),不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我明年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇六
作為百年品牌**的促銷員我既感到驕傲和自豪同時又有一定的壓力,經(jīng)歷了節(jié)日的銷售旺季,轉(zhuǎn)眼又恢復(fù)了平淡,平常每月銷量也就在一萬五左右,和其他公司比較的話,雖然領(lǐng)先他們,但是和**比還是有一定的差距?,F(xiàn)在人多促銷做的好,展位也特別多,從超市入口一直到紅酒區(qū),并且低價位的也多,因為這兒的消費水平低,所以我們這邊**十多快的紅酒和**的甜酒賣的還可以。
有理想的人總是走在前邊,有責(zé)任的公司總是引領(lǐng)行業(yè)。在這個品牌一流、質(zhì)量一流的公司,我不是最優(yōu)秀的,但我永遠(yuǎn)是最努力的。
我本人對工作勤勤懇懇認(rèn)認(rèn)真真,從沒有怨言,有一次我感冒發(fā)燒,主管讓我早點回家,因為是周六,我怕影響銷量,就帶病堅持下來了。
在工作能力上,我沒有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的酒,首先讓顧客感受產(chǎn)品品質(zhì)的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆,增加購買信心。這點在過節(jié)人多時特別管用。
我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司,做出相應(yīng)策略,觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長處,彌補自己的不足,認(rèn)真分析消費者的心理,從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,針對性地運用宣傳重點展開推銷,并且爭取在今年的春節(jié)中,一定爭取上大班,精神頭足一點兒,從氣勢上打敗他們,讓他們都心服口服,都知道**公司就是一個有實力的大公司,讓他們痛哭流涕吧!并盡我最大努力取得好的銷售成績。
回想初進(jìn)公司的我多么膚淺,如果說宗教的力量是神秘的,那么產(chǎn)品知識的力量是無窮的。所以我希望公司以后多做一些產(chǎn)品知識和競品的培訓(xùn)。平常在銷售中,也不能一點贈品也沒有,尤其是酒起子。然后做好產(chǎn)品展位陳列,促銷力度做到位。
展望未來,在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,xx公司促銷員將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中,推動xx事業(yè)的健康發(fā)展,并且**促銷員一定能做出更好的業(yè)績來迎接**更加輝煌燦爛的明天!
促銷員做糧油工作總結(jié)篇七
還沒放暑假,我就參加了“tcl暑期促銷活動——家電以舊換新”的臨時促銷員招聘,經(jīng)過了一輪的簡單面試,我便通過了。應(yīng)該是我的專業(yè)以及我吃苦耐勞的性格,使他們留下了我。
保安對你放下戒備之心,就要各憑本事了。因為我是女生,所以出入一些小區(qū)都沒有怎么被攔截下來,而且我盡量不打擾到民居。同組的男同學(xué)就沒這么好運了,經(jīng)常遭到保安的質(zhì)問。但是能否說服保安,也是有技巧的。我的一個師兄就處理得很好,他抓住這次活動是“tcl聯(lián)合廣州紅十字會、廣州日報以及多家媒體舉辦的大型公益家電以舊換新活動”的主題,稱自己為這次公益活動的宣傳使者,希望大家都為社會的公益事業(yè)而努力。當(dāng)然,前提是他很好的借勢,使自己不陷入困境。
宣傳期間,我們還換了店長,新來的店長是個嚴(yán)肅的人,不像之前那個那么和藹,也比較尊重我們,很多事都與我們有商量。新店長比較計較,比較小氣,也很神秘,很多事都不和我們說,只管自己安排我們?nèi)プ?,不懂發(fā)揮大學(xué)生的價值。他什么東西都不教我們,只懂得吩咐和監(jiān)視我們,當(dāng)我們在外面工作時,總是暗地里監(jiān)視我們,一點都不信任我們大學(xué)生的素質(zhì)。到后來,甚至有一些臨促都不聽他吩咐,以為和他唱反調(diào),有因為那兩個和他唱反調(diào)的臨促是正促介紹的(不是大學(xué)生),店長都不敢對他們怎么樣。所以我們幾個臨促都對他產(chǎn)生了敵意,而且也覺得在他身上學(xué)不到東西。在宣傳結(jié)束后,我們幾個大學(xué)生臨促一點都不留戀這里了,所以店長留不留我們,我們也不是很介意?!柾砩希乙馔獾厥盏降觊L的信息,讓我明天繼續(xù)去參加活動。我們組就剩下我和一個同學(xué)校的臨促和那兩個非大學(xué)生的臨促。
在店長這樣的選人安排下,我和同學(xué)都是很不滿意的,但是我們還是聽他的安排。這次活動有業(yè)績考核,就靠我們?nèi)M人員去努力,但是我們并沒有把自己放在這次活動主人翁的位置。后來的合作中讓我更確定店長不是一個好的管理者,因為他不懂得人力利用。當(dāng)有客戶需要我們幫忙送新機(jī)并去安裝時,他總親歷親為,這樣就放下店面不管。我認(rèn)為他可以在第一二次帶我們組中的男臨促一起去,然后教他操作技巧,憑我們大學(xué)生的智力,不至于學(xué)不會吧!所以當(dāng)?shù)昝嬗幸恍Q策性的事情是,總找不到他的人影。(之后在與其他店面的臨促交流是,他們是有這樣操作的,我一個師兄有去幫顧客安裝電視機(jī))但是在店面的銷售工作中,他確實是一個很好的促銷員,他總能說服有意愿買的顧客,所以在我的工作期間,大部分的電視機(jī)都是他銷售出去的。這個也歸功于他多年的銷售經(jīng)驗吧!
這樣,由于我們店長的領(lǐng)導(dǎo)能力有限,大部分臨促的不配合,所以我們店的銷售業(yè)績并不理想,活動進(jìn)行到第二天,店長去開了總部的店長會議,我們的業(yè)績不理想,只好繼續(xù)裁員,我終于被刷了下來。
其實,沒有遺憾的。因為我覺我有學(xué)到東西,畢竟我參與了活動的各個部分,所以也了解了一個家電促銷活動的一些步驟。這一些是我在課堂上學(xué)不到的。我也懂得去分析一個銷售團(tuán)隊,一個領(lǐng)導(dǎo)者,這一些也是我在校園生活中未曾體會到的。我相信這些在我以后的工作中,必是經(jīng)驗教訓(xùn)。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇八
20xx年上半年已結(jié)束,為更好的開展各項工作,現(xiàn)對20xx年上半年各項工作總結(jié)如下:
三樓商場截止到20xx年xx月銷售完成全年計劃的xxxx%,完成同期的xxxx%,利潤完成全年計劃xxxx%,完成同期xxxx%。其中男裝銷售完成去年同期的xxxx%,下降比較大是羊絨、羊毛區(qū),同期下降xxxx%,主要原因是受大環(huán)境影響,羊絨團(tuán)購較少,主要依托零售,高端貨品銷售受影響;男裝同期下降xxxx%,主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品,使xxxx品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的xxxx%,主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的xxxx%,下降較大的品類是xxxx,同期下降xxxx%,主要原因一是去年商業(yè)公司xxxx元團(tuán)卡取貨集中在xx月份取貨(今年沒有),xxxx卡取貨占的比重較高影響較大;%,主要原因是今年的貨品都比去年同期少,新款少,xxxx供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款,銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高,同期增幅xxxx%,部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的xxxx%,主要原因是今年促銷費高于去年同期。
接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作:
1、加強與各品牌廠商的有效溝通,借助廠方資源提升銷售業(yè)績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,他們的貨品資源豐富,組織廠商周活動折扣力度大,效果明顯。xxxx節(jié)期間聯(lián)系xxxx廠商推出了大型特賣活動,銷售近萬元;xxxx節(jié)期間舉辦了xxxx主題酒會,付xx萬元可取元商品,達(dá)成銷售萬,較去年同期增長xxxx%。還有員工內(nèi)購會期間xxxx推出全場xx折起特賣,xxxx折回饋等大力度活動,樓層達(dá)成銷售萬,較去年同期增長xxxx%。
2、加大活動力度,抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
xxxx節(jié)、xxxx節(jié)、xxxx節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動,保證活動力度及效果,特別是在xxxx節(jié)和xxxx節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上,對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動,xxxx節(jié)做了一期電視專題,取得了較好的銷售業(yè)績,%、%。
3、利用外場促銷機(jī)會,提升品牌業(yè)績,增強供應(yīng)商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,部門積極與廠家聯(lián)系,利用周末的時間搞外場促銷,提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好,縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。
1、強化服務(wù)措施,部門服務(wù)水平顯著提高。
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作,只有良好的服務(wù),才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下,我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度,部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。
部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度,并以團(tuán)隊為單位每月進(jìn)行評比,好的獎勵表揚,差的團(tuán)隊進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪,次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度,每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒,將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過結(jié)對子柜組的相互檢查,員工的自律性有了很大的提高,員工的服務(wù)意識也有了很大的提升,有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、加強商品價格、商品質(zhì)量管理,杜絕不合格商品上柜。
xx月份部門在做好銷售的前提下,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查,首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進(jìn)行檢查,對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查,對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間,確保商品證件有效、到位,杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn),每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,每月組織消防演練,發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題,積極配合整改,安全第一。
1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠,不利于品牌培養(yǎng);
2、品牌儲備不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌,影響調(diào)整進(jìn)度;
3、員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強化。
20xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作。
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲備,并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(四)、采取多種促銷方式,分時段促銷提升銷售;
1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動,如xxxx休閑鞋xxxx羊絨等;
2、聯(lián)系品牌廠商周活動,做好淡季促銷;
4、在xxxx月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流,提升銷售。
(五)、加強與供應(yīng)商的溝通,穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強與各個品牌供應(yīng)商的溝通,特別是銷售業(yè)績不好的,要及時跟上溝通,給廠家多提合理性建議,確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級管理,培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。
加強與各柜組長溝通,首先帶動起組長的積極性,讓部分服務(wù)好,銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣,以此帶動起全體員工的積極性,逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇九
20xx年已經(jīng)過去,新的一年又在展開,作為一名服裝導(dǎo)購員,文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下,詳細(xì)內(nèi)容請看下文促銷員年度工作總結(jié)。
導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進(jìn)程,而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,除了對商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說,導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,一定要耐心解說,因為客戶也希望買到最稱心的東西,同時,導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。
導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客,并加以說明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購買的興趣,在推薦服裝時,我們可以運用以下幾點:
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,導(dǎo)購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
在工作能力上,我沒有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護(hù)膚用品,首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信心,其次讓顧客感受到銷售的火爆,這個時候購買物超所值,增加購買信心。這點在過節(jié)人多時特別管用。
我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司,做出相應(yīng)策略,觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長處,彌補自己的不足,認(rèn)真分析消費者的心理,從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,有針對性地運用宣傳重點展開推銷,并且爭取在今年的春節(jié)中,一定爭取上大班,精神頭足一點兒,從氣勢上打敗他們,讓他們都心服口服,并盡我最大努力取得好的銷售成績。
回想初進(jìn)公司的我多么膚淺,如果說品牌的號召力是不可動搖的,那么促銷員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進(jìn)行一些消費心理方面的知識培訓(xùn)。平常在銷售中,除了能用贈品吸引消費者外,尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小便宜的心理最大程度的發(fā)揮出贈送贈品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳列,促銷力度做到位。
展望未來,在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我將以更加積極的姿態(tài)投身于一線的銷售工作中,并且我一定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個商場更加輝煌燦爛的明天!
促銷員做糧油工作總結(jié)篇十
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟(jì)的`回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,20xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
1、平邑市場。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場。
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個09年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
促銷員做糧油工作總結(jié)篇十一
一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
1、在商場開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)基本知識、努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合其他同事開展日常工作、服務(wù)和衛(wèi)生、方面的檢查工作,并實行每日跟進(jìn)商場,辦公室等衛(wèi)生、進(jìn)行與監(jiān)督。
當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的方面有待提高,團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續(xù)以提高自己各項能力。
營運部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去問題。通過及時的現(xiàn)場,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
2、對員工強化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
明年工作計劃:20xx年,是全新的一年,也是挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為的發(fā)展盡一份力。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的心和心,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,一定能在20xx年做出更好的工作成績。
自從我加入xx公司以來也有一年的時間了,促銷員年度工作總結(jié)。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在xx年的x月讓我擔(dān)任柜長一職,這是對我工作的最大肯定?;厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié)。
通過報紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面!
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道:“滿意”是顧客最好的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的`班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇十二
2013年,*****有限責(zé)任公司在市糧局和上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo),按照公司年初確定的工作重點和目標(biāo)任務(wù),同心協(xié)力,真抓實干,逐項抓好落實,努力完成各項既定工作任務(wù),目前大部份工作任務(wù)基本完成,還有少部份正在抓緊落實中,力爭年底全面完成各項目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)就公司2013年主要工作匯報如下:
—、主要工作情況。
1、搞好儲備糧的保管和輪換,確保糧食安全。
1業(yè)技能。四是加強儲糧品質(zhì)的檢測,全年整倉扦樣化驗達(dá)**次以上,隨時掌握儲糧品質(zhì)的變化情況,以便及時輪換,確保儲糧安全和?一符、四無?率100%。倉儲工作連年被樂山市糧局評為?一符、四無?糧倉。
今年公司市級儲備糧稻谷輪換任務(wù)***噸,2012年申請延緩至今年輪換***噸,共計需輪換****噸。由于今年加工企業(yè)大量進(jìn)口大米進(jìn)行銷售,導(dǎo)致陳糧價格疲軟,目前新陳稻谷價差達(dá)450-550元/噸,且銷售十分困難,幾無市場。截止9月底,公司幾經(jīng)努力,克服各種困難,果斷抓住相對有利時機(jī),現(xiàn)以輪換***噸,尚有***噸輪換計劃正在抓緊落實中,力爭年底全面完成。
2、搞好軍糧供應(yīng),鞏固雙擁工作。
公司軍供承擔(dān)駐峨部隊、武警共***個部隊(灶)的軍糧供應(yīng)工作,公司認(rèn)真執(zhí)行軍糧供應(yīng)政策,積極踐行以兵為本的服務(wù)理念,堅持定期和不定期的走訪部隊,互通情況,相互了解,誠懇地征求部隊對軍供工作的意見和建議,不斷改進(jìn)工作,扎扎實實地為駐峨部隊辦好事,辦實事,服好務(wù)。利用節(jié)假日對駐峨武警等部隊進(jìn)行走訪慰問,送去慰問金***余元。常年堅持電話預(yù)約,義務(wù)送貨上門服務(wù),截止2013年9月,供應(yīng)本地部隊軍糧***噸,節(jié)供券***多元,免費運送***多(車)次,無欠供,斷供和質(zhì)量問題發(fā)生,受到部隊好評。
3、加強自身建設(shè),促進(jìn)全面發(fā)展。
2家一系列路線、方針政策,并結(jié)合自己工作實際思考問題,改進(jìn)工作。二是將實現(xiàn)偉大中國夢同實現(xiàn)公司發(fā)展壯大夢相結(jié)合,積極開展?抓產(chǎn)業(yè)、謀經(jīng)營、求發(fā)展,我怎么干?的主題教育。三是開展創(chuàng)先爭優(yōu)承諾,支部全體黨員結(jié)合自身工作實際,開展公開承諾,通過每名黨員的實事承諾,在公司掀起了共產(chǎn)黨員?作表率,亮形象?的氛圍,為進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動打下堅實基礎(chǔ)。四是加強黨風(fēng)廉政建設(shè),認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅持做到黨員干部自重、自省、自警、自勵,自覺管好自己,促進(jìn)公司班子成員勤政、務(wù)實,黨員隊伍實干、爭先,職工隊伍團(tuán)結(jié)、向上。五是積極倡導(dǎo)企業(yè)精神文明建設(shè),注重職工綜合素質(zhì)教育,落實資金****余元,訂閱黨報黨刊和有關(guān)業(yè)務(wù)雜志。積極參與各種捐款獻(xiàn)愛心活動,愛心捐款****多元。關(guān)心離休老同志,上門看望慰問離休人員及遺屬***余人(次),慰問金****余元。
4、搞好幫扶維穩(wěn),促進(jìn)和諧建設(shè)。
積極協(xié)助市局搞好糧食企業(yè)下崗職工入戶摸底調(diào)查登記工作,認(rèn)真查找檔案,核對、補充和完善資料,按時報送特殊工種提前退休和享受生活補貼職工檔案資料。協(xié)助各級部門做好個別軍轉(zhuǎn)干思想及維穩(wěn)工作,采取多種方式看望慰問退休軍轉(zhuǎn)干人員,化解矛盾,促進(jìn)和諧。
5、完善內(nèi)部管理,強化增收節(jié)支。
3生的新陳價差虧損。
6、落實安全生產(chǎn),國有資產(chǎn)保值增值。
認(rèn)真貫徹落實上級安全生產(chǎn)及防汛工作要求,建立健全了平安創(chuàng)建、消防安全、防洪搶險工作領(lǐng)導(dǎo)小組和公司義務(wù)防洪搶險隊,做到健全組織、落實責(zé)任,常抓不懈。投入資金***余元,改造庫區(qū)老化電路近千米,購臵滅火器具***具,消防水袋、水槍**套,設(shè)臵庫區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)***套。定期和不定期對原糧站資產(chǎn)使用情況及安全生產(chǎn)、安全用電等進(jìn)行督查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。加強公司車輛及儲糧藥劑的安全管理,儲糧藥劑實行雙人雙鎖管理,做到領(lǐng)取有登記,使用有記載,有效杜絕了各類事故的發(fā)生,全年安全無事故。抓好國有資產(chǎn)保值增值工作,投入資金****多元,對九里糧庫危房、燕崗糧庫圍墻等進(jìn)行維修加固,確保國有資產(chǎn)保值增值。
二、存在問題和困難。
1、有效倉容嚴(yán)重不,現(xiàn)有倉儲等基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、老化,企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到制約。
2、輪換補貼費低,難以彌補目前輪換價差,企業(yè)無力承受輪換新陳價差虧損。
三、2014年工作計劃。
1、組織職工繼續(xù)學(xué)習(xí),解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新經(jīng)營思路,大力開展外購?fù)怃N,靠大聯(lián)強,早做打算,把握機(jī)遇,切實做好2014年儲備糧輪換工作。
2、加強儲備糧安全管理,進(jìn)一步推廣科學(xué)儲糧新技術(shù),確保儲糧安全和?一符、四無?率達(dá)100%。
3、積極爭取上級?危倉老庫?改造專項資金,改造擴(kuò)建倉儲設(shè)施,增大儲備,發(fā)展壯大企業(yè)。
4、切實搞好本地部隊軍糧供應(yīng),積極爭取前運糧調(diào)撥計劃。
5、繼續(xù)開展?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動。加強安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制,強化管理,確保安全無事故。
6、認(rèn)真完成上級臨時交辦的其他工作任務(wù)。
總結(jié)公司一年來的工作,有成績,也有不足。我們將繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏的工作精神,以求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度,再接再厲,爭取更大的工作成績。
二0一三年十月三十日。
報:****************************5。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇十三
年終歲末,緊急繁忙的一年馬上過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶,在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問,交了更多的朋友,積存了更多的閱歷,固然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺了自身的種種缺乏。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?,F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下:
我今年工作調(diào)動后,更加仔細(xì)熟識百貨每種商品的功能、價格,積極向向店長、組長請教,努力提高使自己的業(yè)務(wù)力量,更好的干好本職工作。同時仔細(xì)的參與超市組織的各項培訓(xùn),深入領(lǐng)悟,真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運用到工作中。
今年剛調(diào)到日化組的時候,一切對我來說都是新奇的,也是生疏的。很多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,他們做什么我都認(rèn)真的看,急躁的學(xué),從商品的陳設(shè)到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學(xué),一點一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作漸漸得心應(yīng)手。
我的`工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必需仔細(xì)認(rèn)真。因此,我仔細(xì)了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,準(zhǔn)時了解同類商品的市場信息,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱,對同事抱以關(guān)懷,用積極的行動來感染四周的人,帶動四周的人這是我在xx超市感受到的,也是盼望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,對工作仔細(xì)負(fù)責(zé),態(tài)度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱忱積極,對工作團(tuán)隊嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。積極擅長和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào),與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的缺乏,并積極改正。
超市工作繁忙,任務(wù)重。我努力克制種種困難,協(xié)調(diào)好自己的時間,積極參與學(xué)問競賽、舞蹈競賽等各種活動,并在各種活動中取得了較好的成績。
1、嚴(yán)格遵守超市的各項治理制度。
不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴效勞證章,嚴(yán)格遵守的治理制度,積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,仔細(xì)完本錢職工作。
工作中能夠聽從店長、組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時勾通。尊敬同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則,扎實工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)力量。
進(jìn)一步積極參與超市組織的培訓(xùn),仔細(xì)學(xué)習(xí),細(xì)致了解每種商品的功能、價格,更加熟識產(chǎn)品,提高效勞質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教,力爭使自己的業(yè)務(wù)力量更是一個臺階,更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事,互幫互助。
我始終堅持,做什么事情,做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱,對同事抱以關(guān)懷,超市是個大家庭,我要積極主動和同事處理好關(guān)系,用積極的行動來感染四周的人,帶動四周的人,一同積極做好工作,為xx超市的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!
在不知不覺中,忙勞碌碌地度過了20xx但是我依舊清楚的記得,當(dāng)時xx剛剛打入xx,要讓xx在xx扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克制許多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在xx最大的xx超市,面對劇烈的競爭,我有些疑心,自已是否有力量挑起這幅重?fù)?dān)??吹絰x產(chǎn)品包裝新奇,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx,使我特殊快樂。讓我看到了xx會有很好的進(jìn)展前景,使我將信念百倍地與xx同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
第一、始終保持良好的心態(tài)。比方說,工作中會遇到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有勝利,我們很簡單泄氣,心情不好,老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信念缺乏,影響銷售。反過來,略微想一下為什么一連推舉失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等,再連續(xù)努力。
其次、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比擬喜愛潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有急躁??上群啙嵔榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么簡單長痘痘和黑頭,需要留意些什么問題等。講這些使她覺得你比擬專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品,如此勝利率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,簡單讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,承受了你這個人,才會承受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比方贊美顧客兩句或問問顧客平常是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)覺自己也有不少缺點,如急躁不夠,銷售技巧和美容學(xué)問欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補短,做出更好的成績。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇十四
我本人對工作勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,從沒有怨言,不管顧客如何刁難,我都會認(rèn)真解釋、笑臉相迎,雖然故意刁難的顧客很難對付,可用這樣的方法卻給顧客留下了很好的印象。
在工作能力上,我沒有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護(hù)膚用品,首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信心,其次讓顧客感受到銷售的火爆,這個時候購買物超所值,增加購買信心。這點在過節(jié)人多時特別管用。
我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司,做出相應(yīng)策略,觀察其他促銷員的情況學(xué)習(xí)他們的長處,彌補自己的不足,認(rèn)真分析消費者的.心理,從談話中發(fā)現(xiàn)顧客的意向,有針對性地運用宣傳重點展開推銷,并且爭取在今年的春節(jié)中,一定爭取上大班,精神頭足一點兒,從氣勢上打敗他們,讓他們都心服口服,并盡我最大努力取得好的銷售成績。
回想初進(jìn)公司的我多么膚淺,如果說品牌的號召力是不可動搖的,那么促銷員的能力更是重要的。所以我希望公司以后多對我們進(jìn)行一些消費心理方面的知識培訓(xùn)。平常在銷售中,除了能用贈品吸引消費者外,尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小便宜的心理最大程度的發(fā)揮出贈送贈品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳列,促銷力度做到位。
有理想的人總是走在前邊,有責(zé)任的公司總是引領(lǐng)行業(yè)。在這個品牌一流、質(zhì)量一流的公司,我不是最優(yōu)秀的,但我永遠(yuǎn)是最努力的。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇十五
我做了二年的酒水促銷員,當(dāng)然要跟性格和相貌有關(guān)了,我的相貌不是很靚女但也不是很丑,我的身材相對來說是比較豐滿,但是我的性格是特別特別的開朗,不管和什么樣的人我和他/她都可以聊的來,我的一位表姐對我的評價是說我見到石頭都要說三句話的那種人,我有時很慶辛自己有這樣的性格,有時我自己都覺得我的'話是不不是太多,正因為我的這種性格,我很快被上司提拔啦,我在一年前也是一名促銷主管啦,在這里我要感謝我以前的那位上司紅姐和我的一位好朋友李燕,因為是她們引領(lǐng)我走進(jìn)銷售行業(yè)的,也對我的工作指導(dǎo)與幫助了不少,再次表示我的感謝依我的經(jīng)驗,有的客人不沖著酒的好壞,而是沖著促銷員的臉蛋來點酒的,就像酒店服務(wù)員一樣,漂亮?xí)f的服務(wù)員當(dāng)然客人就愿意定他的包間了,唉,反正說白了就是靠臉蛋吃飯,不過促銷員光有臉蛋還不行,還要會說,講究促銷方式,如果把促銷員做好了,嘴皮子算是練出來了餐廳服務(wù)中常用的推銷技巧推銷是我們餐飲服務(wù)工作中重要的一環(huán),能熟練掌握并運用推銷技巧,對于餐飲銷售可收到積極的效果。因此,我在餐廳工作中總結(jié)了一些方法,現(xiàn)和大家分享一下我個人的工作經(jīng)驗:
列:一般來說,家庭宴席講究實惠的同時也要吃些特色,這時,我們就應(yīng)把經(jīng)濟(jì)實惠的大眾菜和富有本店特色的菜介紹給客人。客人既能吃飽、吃好,又能品嘗獨特風(fēng)味,達(dá)到了客人來在酒店就餐既排場又實惠的目的。
列:而對于談生意的客人,我們則要掌握客人擺闊氣,講排場的心理,無論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔,這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經(jīng)濟(jì)實力。同時,我們還要為其提供熱情周到的服務(wù),使客人感到自己受到重視,在這里吃的很有面子。
例:要是接待有老者參加的宴席,則應(yīng)考慮到老人一般很節(jié)儉,不喜歡鋪張而不宜直接向老人進(jìn)行推銷,要選擇健談的客人為推銷對象,并且以能夠讓老者聽得到的聲音來推銷,這么一來,無論是老人還是其他客人都容易接受我們的推銷建議,有利于推銷成功。
二是;先生,您用什么酒水飲料?三是:先生,您用白酒啤酒,還是紅酒飲料?
促銷員做糧油工作總結(jié)篇十六
秋風(fēng)未盡,寒冬已至,忙碌的工作總是襯出時間的飛躍,轉(zhuǎn)瞬間2011這充滿劃時代意義的一年已經(jīng)敲響了告別的鐘聲。倉儲部作為xxxx公司的主要部門,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,積極開展工作,圓滿完成了xxxx的各項工作?;仡欉@一年來的工作,無論在思想上,還是工作上都有了較大的進(jìn)步,但還是存在著許多不足。為了更好的開展下一年的工作,對自己本年的工作總結(jié)如下:
一、敢打敢拼,順利完成來糧的入倉、倒倉、出倉任務(wù)。
2011年做為公司不平凡的一年,沿著把企業(yè)做好做大做強的宏偉藍(lán)圖,公司加大了生產(chǎn)原料的采購,這對于xxxx來說是個重大的考驗,我們在xxx的領(lǐng)導(dǎo)下克服困難,迎難而上。大多數(shù)員工無設(shè)備操作經(jīng)驗,就在工作中邊培訓(xùn)邊操作;無大規(guī)模入/出糧經(jīng)驗,就在工作中摸索作業(yè)技巧,總結(jié)工作經(jīng)驗。實現(xiàn)全年累計接收火車xx節(jié)次,裝卸汽車xx輛,原糧累計吞吐數(shù)量達(dá)xx萬噸,倒倉作業(yè)數(shù)量達(dá)xx萬噸,最高存儲量達(dá)xx萬噸。有效地緩解了集團(tuán)在原糧存儲方面的壓力。
二、細(xì)致認(rèn)真,做好糧情檢查。
儲糧安全既是公司的工作重點,又是倉儲部的工作要務(wù)。由于入糧工作時間緊,任務(wù)重,且部分是在夏季雨后空氣濕度大等不利條件下入糧,加上儲糧以存儲性較差的進(jìn)口巴西豆為主,入倉溫度高達(dá)33℃,給儲糧管理工作帶來了很大的難度,為了確保儲糧安全,我嚴(yán)格遵守《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》的各項規(guī)章制度,積極應(yīng)用現(xiàn)代化、科學(xué)化的保糧方法、設(shè)備,每日利用糧情電子檢測系統(tǒng)檢測糧溫,實行邊入倉邊倒倉,有針對性的對儲糧進(jìn)行通風(fēng);并堅持風(fēng)、雨、雪三查制度,有效地保證了大豆的安全存儲。
三、工作中的不足及明年的努力方向。
通過一年的作業(yè)發(fā)現(xiàn)工作中還存在諸多問題,如專業(yè)技能不足,沒有過硬的專業(yè)知識儲備;每次檢查糧情后,有時沒能及時的記錄,所以在補記時便漏記或錯記,導(dǎo)致當(dāng)日檢查的糧情與記錄不符;以及生產(chǎn)過程中存在雙向流程情況,這樣就導(dǎo)致了保管員在帳、卡、記錄數(shù)字不準(zhǔn)確的情況發(fā)生。針對工作中存在的不足,明年將糧食倉儲管理及糧食安全作為工作重點。具體措施如下:
1、從思想認(rèn)識到具體工作層層落實,深刻檢查,找出差距和不足,將儲糧安全及“一符四無”糧倉工作做為今后工作的目標(biāo)。
2、完善、強化相關(guān)文件、報表管理,在倉儲作業(yè)過程中,做到事前有依據(jù),事后有回執(zhí)。
3、有計劃、有目的的組織相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識水平。
回顧一年的工作,雖然沒有豐實的薪水,干凈整潔的工作環(huán)境,但是自己仍是抱著感激的心情迎接工作的考驗,但隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大,就要求我們必須不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平,探索儲糧安全及技術(shù)的新思路、新方法,攜手并進(jìn),共創(chuàng)xx美好的明天!
xxxxxx。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇十七
自從我加入××公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在××年的×月讓我擔(dān)任柜長一職,這是對我工作的最大肯定?;厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
通過報紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的'源泉。
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面:
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道:“滿意”是顧客最好的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會,以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?;ハ鄬W(xué)習(xí),互相進(jìn)步。
總之,在這一年里我工作并快樂著。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇十八
20xx年已經(jīng)過去,新的一年又在綻開,作為一名服裝導(dǎo)購員,文章對一年的工作進(jìn)展了兩方面總結(jié),現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下,具體內(nèi)容請看下文促銷員年度工作總結(jié)。
導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不行代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進(jìn)程,而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,除了對商品特別熟識外,還要具有足夠的急躁,并把握一些服裝銷售技巧。一般來說,導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時,肯定要急躁講解,由于客戶也盼望買到最滿意的東西,同時,導(dǎo)購員還需要把握以下技巧。
導(dǎo)購員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明外,還要能向顧客推舉服裝,以引起顧客購置的興趣,在推舉服裝時,我們可以運用以下幾點:
1、推舉時要有信念。向顧客推舉服裝時,導(dǎo)購員本身要有信念,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推舉。對顧客提示商品和進(jìn)展說明時,應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件推舉適合的服裝。
3、協(xié)作手勢向顧客推舉。
4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的.特征,向顧客推舉時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時留意觀看顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點,對顧客進(jìn)展服裝的說明與推舉時,要比擬各類服裝的不同,精確地說出各類服裝的優(yōu)點。
在工作力量上,我沒有太多的特別,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不行缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的護(hù)膚用品,首先是要讓顧客感受到產(chǎn)品品質(zhì)的信念,其次讓顧客感受到銷售的火爆,這個時候購置物超所值,增加購置信念。這點在過節(jié)人多時特殊管用。
我規(guī)劃著多收集一些競品信息和資料準(zhǔn)時匯報公司,做出相應(yīng)策略,觀看其他促銷員的狀況學(xué)習(xí)他們的特長,彌補自己的缺乏,仔細(xì)分析消費者的心理,從談話中發(fā)覺顧客的意向,有針對性地運用宣傳重點綻開推銷,并且爭取在今年的春節(jié)中,肯定爭取上大班,精神頭足一點兒,從氣概上戰(zhàn)勝他們,讓他們都心服口服,并盡我最大努力取得好的銷售成績。
回想初進(jìn)公司的我多么淺薄,假如說品牌的號召力是不行動搖的,那么促銷員的力量更是重要的。所以我盼望公司以后多對我們進(jìn)展一些消費心理方面的學(xué)問培訓(xùn)。尋常在銷售中,除了能用贈品吸引消費者外,尤其是要能讓我們抓住消費者愛貪小廉價的心理最大程度的發(fā)揮出贈送贈品的影響力。然后做好產(chǎn)品展位陳設(shè),促銷力度做到位。
展望將來,在各位英明領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,我將以更加積極的姿勢投身于一線的銷售工作中,并且我肯定能做出更好的業(yè)績來迎接我們整個商場更加輝煌絢爛的明天!
促銷員做糧油工作總結(jié)篇十九
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
促銷員做糧油工作總結(jié)篇二十
我從xx年x月進(jìn)入商場從事家具促銷員工作,轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。
這是我家具促銷員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來購置自己的`家具,我們將如何承受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客,顧客也會猶然感到親切。
真誠表揚客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧,真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。
家具促銷員的報價過程需要通過反復(fù)、準(zhǔn)確計算。在接待客戶之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進(jìn)展記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的促銷員。
試圖讓自己成為一個熱忱開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中,想一些歡樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售到達(dá)良好效果。
許多時候,促銷員一個禮貌精巧的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡送光臨,請進(jìn)”,也可以適當(dāng)有所轉(zhuǎn)變,如“請進(jìn)我們店里選擇選擇吧”,“歡送光臨,請問您有什么需要”等。
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