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對互聯(lián)網(wǎng)上侵犯名譽(yù)權(quán)行為的法律思考和建議篇一
一、名譽(yù)權(quán)侵權(quán)訴訟需要收集的證據(jù)
（一）證明當(dāng)事人主體資格的證據(jù)
（二）證明侵權(quán)事實存在的證據(jù)
1、新聞媒體、書刊對公民或法人報道失實損害其名譽(yù)的證據(jù)。如報道內(nèi)容的原始載體。
2、虛構(gòu)事實，含沙射影，對他人進(jìn)行誹謗的文學(xué)作品。
3、以口頭、書面或暴力方式，對他人進(jìn)行人身攻擊，侮辱，貶損他人人格的證據(jù)?？膳e出證人證言、書面材料。
4、以隱瞞真相、捏造事實并加以傳播的方式詆毀他人名譽(yù)、信譽(yù)，損害他人尊嚴(yán)的證據(jù)等。
（三）證明侵權(quán)事實造成損害后果的證據(jù)，如單位處分，當(dāng)事人精神受打擊患精神病，法人經(jīng)濟(jì)效益滑坡等證據(jù)。
（四）被告如主張免責(zé)，應(yīng)提供其沒有過錯，或沒有損害原告名譽(yù)權(quán)的證據(jù)。
（五）有具體訴訟請求的，應(yīng)提交訴訟請求金額的計算方法、依據(jù)和清單。
二、隱私權(quán)侵權(quán)訴訟需要收集的證據(jù)
（一）證明當(dāng)事人主體資格的證據(jù)
（二）證明侵權(quán)事實存在的證據(jù)
1、私拆、偷窺、公開他人信件、電報的行為證據(jù)；
2、竊聽、傳播他人電話內(nèi)容的證據(jù)；
3、探聽、公開、傳播、利用他人的私人信息之證據(jù)等。
（三）證明侵權(quán)事實造成損害后果的證據(jù)，如當(dāng)事人精神受打擊、患有精神病、自殺等證據(jù)。
（四）被告如主張免責(zé)，應(yīng)提供其沒有過錯，或沒有侵害原告隱私權(quán)的證據(jù)。
（五）有具體訴訟請求的，應(yīng)提交訴訟請求金額的計算方法、依據(jù)和清單。
三、肖像權(quán)侵權(quán)訴訟需要收集的證據(jù)
（一）證明當(dāng)事人主體資格的證據(jù)：
（二）證明侵權(quán)事實存在的證據(jù)：
1、未經(jīng)肖像權(quán)人同意，再現(xiàn)其肖像的證據(jù)。
2、未經(jīng)肖像權(quán)人同意，以營利為目的，將其肖像進(jìn)行展出、傳播、復(fù)制、用作商標(biāo)或進(jìn)行廣告宣傳，在紙張、書籍、報刊、網(wǎng)絡(luò)等載體中使用其肖像的證據(jù)。
3、侮辱、毀損、丑化他人肖像的行為證據(jù)等等。
（三）被告如主張免責(zé)，應(yīng)提供其沒有過錯，或其對權(quán)利人肖像的使用為合法使用的證據(jù)。
（四）有具體訴訟請求金額的計算方法、依據(jù)和清單。
一、當(dāng)事人起訴，首先應(yīng)提交起訴書，并按對方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本。當(dāng)事人是公民的，應(yīng)寫明雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當(dāng)事人是單位的，應(yīng)寫明單位名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名。起訴書正文應(yīng)寫明請求事項和起訴事實、理由，尾部須署名或蓋公章。
二、根據(jù)“誰主張誰舉證”原則，原告向法院起訴應(yīng)提交下列材料：
1、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護(hù)照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、結(jié)婚證等證據(jù)的原件和復(fù)印件;企業(yè)單位作為原告的應(yīng)提交營業(yè)執(zhí)照、商業(yè)登記證明等材料的復(fù)印件。
2、證明原告訴訟主張的證據(jù)。如合同、協(xié)議、債權(quán)文書(借條、欠條等)、收發(fā)貨憑證、往來信函等。
三、當(dāng)事人向法院提交書證，應(yīng)填寫一式兩份證據(jù)清單，詳細(xì)列明提交證據(jù)的名稱、頁數(shù)。證據(jù)經(jīng)法院承辦人核對后，由承辦人在證據(jù)清單上 簽字蓋章，一份交當(dāng)事人，一份備案。
四、立案庭在當(dāng)事人履行必須的手續(xù)和交齊有關(guān)證據(jù)材料之后，在七天內(nèi)，對符合立案條件的，辦理立案手續(xù);對不符合立案條件的，依法裁定不予受理。
五、當(dāng)事人應(yīng)在收到受理通知書之日起七天內(nèi)預(yù)交案件受理費(fèi)和其他訴訟費(fèi)用，如確有困難，可在預(yù)交期內(nèi)向本院提出減、緩、免交的書面申請，逾期不交或者書面申請緩、減、免交未獲批準(zhǔn)而仍不預(yù)交的，本院將裁定按自動撤訴處理。
六、立案手續(xù)后，案件由法院排期開庭，當(dāng)事人應(yīng)服從法院的各項工作安排，并于結(jié)案后到財務(wù)室結(jié)算訴訟費(fèi)用，多退少補(bǔ)。
對互聯(lián)網(wǎng)上侵犯名譽(yù)權(quán)行為的法律思考和建議篇二
侵犯法人名譽(yù)權(quán)的司法認(rèn)定
【原文出處】人民司法
【原刊地名】京
【原刊期號】20096
【原刊頁號】33～37
【分 類 號】d412
【分 類 名】民商法學(xué)
【復(fù)印期號】200906
【英文標(biāo)題】judicial determination of infringement on the reputation right of legal person
【作 者】馮小光
【作者簡介】馮小光，最高人民法院。
【摘 要 題】實踐
一、問題的提出
近年來，因為產(chǎn)品質(zhì)量或者商家提供的服務(wù)存在缺陷，商品和服務(wù)購買者采取過激行為主張權(quán)利，進(jìn)而引發(fā)法人名譽(yù)權(quán)糾紛的事例時有發(fā)生，不斷見諸報端，且有愈演愈烈趨勢。審判實踐中，對于如何把握認(rèn)定構(gòu)成法人名譽(yù)權(quán)侵權(quán)的分寸和尺度，是人民法院審理此類案件的重點(diǎn)和難點(diǎn)，就此問題進(jìn)行的研究和探討在審判實踐中有一定的現(xiàn)實意義，有利于統(tǒng)一執(zhí)法理念，有利于統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和尺度。本文擬就見諸報端的一些事例結(jié)合法律規(guī)定和法理進(jìn)行分析，就是否構(gòu)成法人名譽(yù)權(quán)侵權(quán)進(jìn)行研究和探討，旨在引起業(yè)內(nèi)同仁對此類案件的關(guān)注。
一般說，消費(fèi)者遇有商家欺詐或其他不法行為時，應(yīng)通過消協(xié)或其他法定解紛機(jī)構(gòu)反映問題，化解矛盾，不宜采取過激行為。但現(xiàn)實生活中，有權(quán)機(jī)構(gòu)解紛的效率、力度常常達(dá)不到消費(fèi)者或經(jīng)濟(jì)合同相對人的要求，甚至離其訴求相距甚遠(yuǎn)。這種情況下，消費(fèi)者就可能失去信心，積潛在心底的不滿情緒逐步激化，最終釀成事端，引發(fā)法人名譽(yù)權(quán)糾紛。由于社會誠信體系尚不完善，商家欺詐消費(fèi)者事例比比皆是，公眾反映強(qiáng)烈。從公眾心態(tài)上講，行為人實施的此種行為并不像侮辱、誹謗公民個人那樣，必然引起公憤；相反，公眾多持寬容、理解態(tài)度，這也是保護(hù)法人名譽(yù)權(quán)與保護(hù)公民個人名譽(yù)權(quán)在市民社會中公眾情感上存在的巨大差異，人民法院審理此類案件應(yīng)當(dāng)顧及公眾心態(tài)，在評判行為人實施的行為是否降低了法人社會評價時，應(yīng)當(dāng)考量公眾的價值取向。人民法院認(rèn)定是否侵犯法人名譽(yù)權(quán)，不僅關(guān)系到正確適用法律問題，且一些糾紛事關(guān)社會穩(wěn)定和全社會的公平正義，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎從事。人民法院審理此類案件，可以采用適當(dāng)方式征詢公眾意見，考慮公眾對行為人行為的認(rèn)知程度，裁判結(jié)果應(yīng)與社會普遍認(rèn)可的價值觀相適應(yīng)。
［事例一］
上海百安居建材超市有限公司、北京百安居裝飾建材有限公司訴深圳市創(chuàng)合實業(yè)發(fā)展有限公司、胡文權(quán)名譽(yù)侵權(quán)糾紛一案。
［事例二］
南京常錦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司訴周洪金侵犯名譽(yù)權(quán)糾紛一案。
［事例三］
2004年8月29日上午，3頭毛驢拉著一輛寶馬汽車停在北京西北四環(huán)路附近。據(jù)悉，就職于上海沙礫廣告公司的林杰2003年11月在杭州購買一輛寶馬高檔進(jìn)口轎車。該車先后出現(xiàn)11項電腦故障，在京、浙兩地經(jīng)銷商和指定維修點(diǎn)均不答應(yīng)退車、又沒有將車修好的情況下，車主上演了這起用3頭毛驢拉寶馬的汽車質(zhì)量問題投訴劇。
［事例四］
2001年12月26日，武漢森林野生動物園有關(guān)人員用鐵錘把剛買了一年的奔馳slk230跑車當(dāng)眾砸爛。砸車的4點(diǎn)理由為：一是武漢消協(xié)、湖北省消協(xié)對企業(yè)的投訴不予受理；二是奔馳公司5次修理都未修好，而現(xiàn)在保修期已過；三是奔馳公司派來的客戶關(guān)系部麻先生和修理技師馬先生，都一再強(qiáng)調(diào)自己并不代表奔馳公司，可見其不尊重中國用戶；四是對奔馳公司售后服務(wù)已不再抱有任何幻想。奔馳公司對砸車事件的反應(yīng)令人吃驚，3次聲明中竟用了非理性、譴責(zé)、荒謬等字眼指責(zé)用戶。奔馳公司同時指責(zé)媒體對這一荒謬的行為進(jìn)行炒作。
除上述事例外，見諸報端的因小區(qū)物業(yè)糾紛、旅游服務(wù)合同糾紛、學(xué)校教育糾紛等引發(fā)的法人名譽(yù)權(quán)糾紛還很多，也值得關(guān)注。
二、保護(hù)法人名譽(yù)權(quán)的法律依據(jù)和法理依據(jù)
民法通則第一百零一條規(guī)定：“公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。”第一百二十條規(guī)定：“公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。法人的名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害的，適用前款規(guī)定?！鄙鲜鲆?guī)定表明，法人名譽(yù)權(quán)作為人格權(quán)的一種，不僅在人格權(quán)制度中加以保護(hù)，同時在侵權(quán)民事責(zé)任中也作出了規(guī)定，從正反兩方面保護(hù)法人名譽(yù)權(quán)。最高人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見》（試行）第140條第2款規(guī)定：“以書面、口頭等形式詆毀、誹謗法人名譽(yù)，給法人造成損害的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵犯法人名譽(yù)權(quán)的行為?！背酥猓罡呷嗣穹ㄔ涸谙嚓P(guān)司法解釋中對如何認(rèn)定侵犯法人名譽(yù)權(quán)也作出了進(jìn)一步的細(xì)化規(guī)定。最高人民法院《關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解答》（1993年8月7日）第7問的解答為：是否構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)受害人確有名譽(yù)被損害的事實、行為人行為違法、違法行為與損害后果之間有因果關(guān)系、行為人主觀上有過錯來認(rèn)定。最高人民法院《關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解答》第9問的解答為：消費(fèi)者對生產(chǎn)者、經(jīng)營者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評、評論，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵犯他人名譽(yù)權(quán)。但借機(jī)誹謗、詆毀，損害其名譽(yù)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵犯名譽(yù)權(quán)。按照上述法律、司法解釋規(guī)定，法人名譽(yù)權(quán)受法律保護(hù)。從學(xué)理上講，法人名譽(yù)權(quán)，是指法人對其全部活動所產(chǎn)生的社會評價享有的不可侵犯的權(quán)利，① 其中，商譽(yù)是法人名譽(yù)權(quán)中的核心利益。名譽(yù)權(quán)屬于人格權(quán)范疇，是絕對權(quán)，但在保護(hù)方式上具有相對性。所謂相對性，是指與生命權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)等人身權(quán)相比較而言，并不是在任何情況下都絕對受到保護(hù)，對名譽(yù)權(quán)的保護(hù)會受到社會公共利益、身份、個人的社會知名度等各種因素的影響。對法人名譽(yù)權(quán)的保護(hù)也是如此，也要考慮到法人的社會影響力和知名度，也要考量行為人實施的行為是否符合社會公認(rèn)的價值觀，進(jìn)而判斷是否構(gòu)成侵權(quán)。法人名譽(yù)權(quán)與公民名譽(yù)權(quán)相比較而言，侵權(quán)表現(xiàn)形式不同，侵犯公民個人名譽(yù)權(quán)常常表現(xiàn)為侮辱、誹謗等形式，是針對公民的人格、品德、思想等與人格相關(guān)的內(nèi)容，而法人并沒有性格、品德等自然人的屬性，侵權(quán)表現(xiàn)形式多為捏造、散布虛假事實，損害企業(yè)法人的商譽(yù)、商品信譽(yù)，在公開的媒體上發(fā)表內(nèi)容不實的文章或者進(jìn)行有失公允的評論。法人名譽(yù)權(quán)屬人格權(quán)，本身并不直接帶有財產(chǎn)權(quán)內(nèi)容，但侵犯法人名譽(yù)權(quán)的后果主要是造成其財產(chǎn)損失，而不會像自然人那樣造成其精神痛苦，與侵犯公民名譽(yù)權(quán)相比較而言，法人名譽(yù)權(quán)與財產(chǎn)權(quán)的聯(lián)系更緊密。
如何認(rèn)定構(gòu)成侵犯法人名譽(yù)權(quán)呢？一般講，認(rèn)定侵犯名譽(yù)權(quán)與認(rèn)定其他侵權(quán)行為一樣，講的是四要素，即行為人所實施的行為違法，包括誹謗、詆毀等；受害人確有名譽(yù)被損害的事實，包括降低了消費(fèi)者、社會公眾對法人商譽(yù)的社會評價；侵權(quán)行為與損害后果之間存在著因果關(guān)系；行為人主觀上有過錯。針對法人實施的不法行為與針對公民個人實施的不法行為，其區(qū)別在于前者不存在以人身為目標(biāo)的侵權(quán)行為，像暴力方式實施不法侵害等。
三、審判實踐中，應(yīng)當(dāng)區(qū)分侵犯法人名譽(yù)權(quán)與以下其他行為的界限
第一，消費(fèi)者時產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量正常的批評、評論與借機(jī)誹謗、詆毀和損害法人名譽(yù)權(quán)之間的界限。司法解釋規(guī)定，消費(fèi)者對生產(chǎn)者、經(jīng)營者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評、評論，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵犯他人名譽(yù)權(quán)，但借機(jī)誹謗、詆毀，損害其名譽(yù)權(quán)的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵犯名譽(yù)權(quán)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第六條規(guī)定：“國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督。大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督?！卑凑丈鲜鲆?guī)定，對產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評、評論是消費(fèi)者的法定權(quán)利，與侵權(quán)無涉，但法定監(jiān)督行為如何與借機(jī)誹謗、詆毀的界限相區(qū)分呢？誹謗，是指向第三人公開虛偽事實而致他人聲名狼藉。② 嚴(yán)格講，詆毀應(yīng)當(dāng)是誹謗的一種形式，誹謗具有陳述虛假事實并致受害人社會評價降低的特點(diǎn)。如何認(rèn)定是否構(gòu)成誹謗呢？學(xué)術(shù)上有各種標(biāo)準(zhǔn)，包括：一般人標(biāo)準(zhǔn)或合理人標(biāo)準(zhǔn)：特定人標(biāo)準(zhǔn)；正確思考標(biāo)準(zhǔn)；整體考慮標(biāo)準(zhǔn)等。就審判實踐而言，認(rèn)定是否構(gòu)成誹謗應(yīng)當(dāng)考慮以下因素：社會公眾共同認(rèn)可的價值觀，公眾的感受；如果行為人實施的行為只是在某一行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生影響，應(yīng)當(dāng)考量業(yè)內(nèi)人士對行為人行為的評價；行為人實施的行為性質(zhì)在糾紛發(fā)生時尚未形成定論，未形成社會共同認(rèn)可的價值觀的，原則上不宜認(rèn)定為侵權(quán)，像網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行人肉搜索，是否構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)，看法不一，見仁見智，屬尚無定論之類。
第二、業(yè)主監(jiān)督管理權(quán)與侵犯名譽(yù)權(quán)之間的界限。目前審判實踐中，存在著大量業(yè)主間及業(yè)主與物業(yè)管理人間的名譽(yù)權(quán)糾紛。物權(quán)法、物業(yè)管理條例規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，并接受業(yè)主監(jiān)督。按照建筑物區(qū)分所有權(quán)理論和現(xiàn)行法律規(guī)定，業(yè)主按照在建筑物中的房屋面積，按份享有權(quán)利和分擔(dān)義務(wù)。業(yè)主包括建筑物區(qū)分所有權(quán)人在行使權(quán)利時，與其他業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主管理委員會、廣告人等發(fā)生的糾紛為物業(yè)糾紛或建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛。具體表現(xiàn)為：選任、辭退物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、部分業(yè)主對業(yè)委會就重大事項作出的決定不服、物業(yè)廣告糾紛、物業(yè)管理人對物業(yè)使用范圍是否合理發(fā)生糾紛、車位糾紛、物業(yè)費(fèi)糾紛等，這些糾紛常常涉及當(dāng)事人人數(shù)眾多，媒體和公眾關(guān)注，稍有不慎就可能激化矛盾，引發(fā)新的連鎖訴訟。對于此類糾紛，人民法院應(yīng)當(dāng)區(qū)分業(yè)主（包括建筑物區(qū)分所有權(quán)人）正當(dāng)行使所有權(quán)權(quán)利和業(yè)主監(jiān)督權(quán)與侵犯法人名譽(yù)權(quán)的界限。具體講，業(yè)主行使所有權(quán)，包括業(yè)主監(jiān)督權(quán)，運(yùn)用媒體及自助行為所評判的事實是否基本客觀真實；主觀上是否存在著誹謗、詆毀被監(jiān)督人的故意或者過失；評判的言辭或自助行為使用的方式是否達(dá)到公認(rèn)的侵權(quán)程度，一般過激言行不宜認(rèn)定構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)行為。
第三，侵犯法人名譽(yù)權(quán)與反不正當(dāng)競爭等行為的關(guān)系。侵犯法人名譽(yù)權(quán)的行為常與不正當(dāng)競爭行為、侵犯隱私權(quán)、姓名權(quán)行為競合反不正當(dāng)競爭法第二條第二款規(guī)定：“本法所稱的不正當(dāng)競爭，是指經(jīng)營者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為?！钡谖鍡l規(guī)定經(jīng)營者不得采用擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名的不正當(dāng)競爭手段從事市場交易，損害競爭對手。第十四條規(guī)定：“經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)?！辈徽?dāng)競爭的目的是排擠競爭對手，取得競爭優(yōu)勢；而侵犯名譽(yù)權(quán)的目的是多元化的，不局限在排擠競爭對手一個方面。有學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)一個企業(yè)的名譽(yù)被一般人（即非競爭對手）侵害時，其所侵害的是名譽(yù)權(quán)；當(dāng)一個企業(yè)的名譽(yù)被其競爭對手以反不正當(dāng)競爭法等規(guī)范的手段侵害時，其所侵害的是商譽(yù)權(quán)。③ 在商家競爭過程中，行為人實施的不正當(dāng)競爭行為，侵害了競爭對手的名譽(yù)權(quán)，應(yīng)優(yōu)先適用反不正當(dāng)競爭法律規(guī)定。因為，首先，行為人的行為目的是排擠競爭對手，取得競爭優(yōu)勢，屬于不正當(dāng)競爭行為，應(yīng)當(dāng)適用專門法；其次，相對于保護(hù)名譽(yù)權(quán)的法律規(guī)范而言，反不正當(dāng)競爭法律規(guī)范屬特別法，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先適用；再次，反不正當(dāng)競爭法對行為人實施的不法行為保護(hù)力度更大、更充分，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先適用。相對于侵犯名譽(yù)權(quán)的法律規(guī)范而言，反不正當(dāng)競爭法律規(guī)定有行政處罰責(zé)任、民事財產(chǎn)責(zé)任，保護(hù)力度大。有些侵犯名譽(yù)權(quán)的行為是以同時侵犯當(dāng)事人其他民事權(quán)利的形
式實現(xiàn)的，像假冒他人姓名，造成他人名譽(yù)權(quán)的侵害；使用他人肖像，侵害他人名譽(yù)權(quán)；以披露他人隱私形式，侵害他人名譽(yù)權(quán)等。受害人請求加害人同時承擔(dān)兩種侵權(quán)民事責(zé)任時，人民法院應(yīng)當(dāng)以對受害人最為有利的權(quán)利保護(hù)形式保護(hù)受害人的民事權(quán)利，兩種民事責(zé)任不能并用，應(yīng)當(dāng)理解為加害人承擔(dān)的民事責(zé)任已經(jīng)吸收較輕的民事責(zé)任，像加害人已經(jīng)對侵犯名譽(yù)權(quán)承擔(dān)了責(zé)任，則不宜再對侵犯姓名權(quán)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
四、準(zhǔn)確把握構(gòu)成侵犯法人名譽(yù)權(quán)的分寸和尺度
盡管對是否構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)，法律有規(guī)定，法理有說法，但具體到個案的法律適用上，如何把握認(rèn)定構(gòu)成侵權(quán)的分寸和尺度，進(jìn)而統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和尺度，仍十分困難。筆者認(rèn)為，對是否構(gòu)成侵權(quán)沒有統(tǒng)一適用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)從個案具體情況出發(fā)，逐一甄別，具體分析。是否構(gòu)成侵權(quán)的核心在于是否降低了公眾對受害人的社會評價，對法人而言主要是對商譽(yù)的評價。社會評價本身就是一個開放性標(biāo)準(zhǔn)，是社會公眾、某一行業(yè)、某一地區(qū)、某一群體共同認(rèn)可的價值觀，應(yīng)當(dāng)綜合考慮民族傳統(tǒng)、善良風(fēng)俗、公眾的價值趨向、業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)慣例、交易習(xí)慣、生活圈內(nèi)口碑等多種因素再作出評斷。人民法院作出裁判，應(yīng)當(dāng)考慮社會效果，有利于弘揚(yáng)社會主義道德觀念，有利于維護(hù)安定團(tuán)結(jié)，有利于徹底解決紛爭。法官對是否構(gòu)成侵權(quán)難以作出評斷時，可以考慮向社會不特定當(dāng)事人隨機(jī)抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查、征詢業(yè)內(nèi)權(quán)威人士意見、走訪潛在交易客戶等多種手段，為法官形成客觀真實的心證提供科學(xué)依據(jù)。結(jié)合本文事例，具體分析意見如下：
［事例一］
胡文權(quán)在行業(yè)協(xié)會主辦的新聞發(fā)布會上發(fā)表了百安居對韓麗宅配綜合毛利扣點(diǎn)將達(dá)50％—60％；強(qiáng)迫供應(yīng)商簽訂毛利及銷售雙保底合同；強(qiáng)制限制供應(yīng)商直接向消費(fèi)者銷售商品價格等言論。因胡文權(quán)任職公司與百安居存在經(jīng)濟(jì)糾紛，所述情節(jié)是否真實尚無定論，難以對其是否構(gòu)成侵權(quán)作出判斷。且發(fā)表言論的場合是行業(yè)協(xié)會舉辦的新聞發(fā)布會，為正當(dāng)批評范疇，不構(gòu)成侵權(quán)。
目前，大型連鎖經(jīng)銷商，特別是一些跨國知名企業(yè)在本國守法經(jīng)營，而在中國開業(yè)的企業(yè)利用其強(qiáng)勢地位為供應(yīng)商制訂極為苛刻的入店經(jīng)營條件，雖表現(xiàn)形式為平等主體間簽訂的民事合同，但實質(zhì)是利用優(yōu)勢地位所實施的不公平交易行為，對此供應(yīng)商和社會公眾反映強(qiáng)烈，致使供應(yīng)商采取過激行為抗?fàn)幍氖吕龝r有發(fā)生，甚至釀成危害穩(wěn)定的突發(fā)事件。為此，國務(wù)院五部委制訂了《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》。本案百安居是否屬于上述情況，因其與供應(yīng)商之間的糾紛尚無定論，故不得而知。人民法院審理此類案件，評判行為人的行為是否構(gòu)成侵權(quán)時，應(yīng)當(dāng)考慮民意，應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)商譽(yù)，應(yīng)當(dāng)維護(hù)社會公平正義，只要行為人所述情節(jié)基本真實，不宜認(rèn)定構(gòu)成侵權(quán)。
供應(yīng)商經(jīng)理胡文權(quán)博客文章中的部分內(nèi)容，已構(gòu)成對百安居的誹謗，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵權(quán)。表現(xiàn)為：首先，陳述虛假事實。像文章描述上海百安居公司、北京百安居公司等系冒名百安居、是一個假李逵等內(nèi)容，屬于陳述虛假事實。文章使用貪得無厭、敲詐、卑劣嘴臉等字樣，明顯帶有污辱性。其次，降低了公眾對百安居的社會評價。胡文權(quán)選擇在中國建筑裝飾網(wǎng)及搜房房地產(chǎn)網(wǎng)等專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站上注冊博客并發(fā)表文章，旨在業(yè)內(nèi)和社會公眾中擴(kuò)大宣傳面，降低公眾對百安居的評價，主觀上存在惡意。英美法中，對于如何認(rèn)定公眾對受害人的社會評價已經(jīng)降低，采用公示規(guī)則。公示的本質(zhì)是公之于社會，傳諸第三人。④ 《美國侵權(quán)行為法重述》第557條規(guī)定，誹謗言辭的公示是指誹謗言辭傳達(dá)給被誹謗者以外的人。可見，英美法中公示是認(rèn)定侵犯名譽(yù)權(quán)的實質(zhì)性要件，我國司法解釋中也將造成一定影響作為認(rèn)定是否構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)的實質(zhì)性標(biāo)準(zhǔn)之一。本案中，胡文權(quán)針對百安居發(fā)布的侵權(quán)言論擴(kuò)散面是廣泛的，已被多家媒體轉(zhuǎn)載。再次，行為人在主觀上存在過錯。一般講，認(rèn)定構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)應(yīng)當(dāng)以行為人主觀上存在過錯為前提，過錯包括故意和過失。普通法系判例中時侵犯名譽(yù)權(quán)的主觀認(rèn)定多采用嚴(yán)格責(zé)任。英國法官mansfield指出毀損名譽(yù)應(yīng)當(dāng)適用嚴(yán)格責(zé)任，無
論某人出版何種作品都應(yīng)對其出版物負(fù)責(zé)，因為他人不能了解他出版該作品的主觀動機(jī)是什么。⑤ 我國法律對侵犯名譽(yù)權(quán)的主觀認(rèn)定采用了過錯責(zé)任原則。司法解釋規(guī)定，法人名譽(yù)權(quán)受到侵害，人民法院可以根據(jù)侵權(quán)人的過錯程度、侵權(quán)行為的具體情節(jié)、后果和影響確定其賠償責(zé)任。過錯責(zé)任原則不僅是侵犯名譽(yù)權(quán)的認(rèn)定原則，而且也是其他侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定原則，但認(rèn)定是否構(gòu)成侵權(quán)一般不問行為人侵權(quán)的動機(jī)。胡文權(quán)實施侵權(quán)行為的動機(jī)可能是因其與百安居存在經(jīng)濟(jì)糾紛或百安居克扣利潤致其難以忍受，但一般講，是否構(gòu)成侵權(quán)不問行為人動機(jī)，只考慮主觀過錯，只要行為人主觀上存在著故意或者過失就可以了。分析本案行為人的主觀狀態(tài)，只能認(rèn)定為故意，不可能是過失。
［事例二］
周洪金所實施的行為屬于消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量缺陷正當(dāng)行使批評權(quán)的行為，不構(gòu)成侵權(quán)。首先，周洪金陳述的事實真實。理論上講，內(nèi)容真實是排除侵犯名譽(yù)權(quán)的抗辯事由。內(nèi)容真實，是指行為人言辭的主要內(nèi)容真實，與客觀情況相符。真實并不要求行為人表述的每個細(xì)節(jié)都與事實完全吻合，準(zhǔn)確無誤，而是要求主要情節(jié)真實，與捏造事實構(gòu)成誹謗相悖。真實不意味著在任何情況下都不能構(gòu)成侵權(quán)，行為人所述情況真實，但構(gòu)成侵犯他人隱私權(quán)的除外。本案行為人周洪金以不同形式陳述的事實分別是：“一生血汗錢，買中南麒麟錦城的房子”、“樓板裂了，煩死了”、“一生的血汗錢，買中南麒麟錦城的房子，樓板裂了，煩死了”等字樣，上述內(nèi)容與事實相符。本案開發(fā)商自行委托的鑒定機(jī)構(gòu)作出的鑒定結(jié)論印證了購房業(yè)主周洪金反映的情況真實，所購住房確實存在樓板開裂情況，且在正常使用房屋時，樓板開裂處漏水，應(yīng)當(dāng)說房屋質(zhì)量缺陷是嚴(yán)重的。周洪金作為普通的購房人，發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量缺陷后與開發(fā)商多次協(xié)商未果的情況下，采用過激行為，實屬無奈之舉，在一定程度上反映了社會現(xiàn)實，反映了小業(yè)主作為弱勢群體的尷尬地位，盡管表達(dá)意愿方式過激，但情有可原，值得理解和同情。
其次，認(rèn)定行為人是否構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)應(yīng)當(dāng)考慮社會現(xiàn)實。名譽(yù)本身具有社會性、客觀性、時間性和特定性等特點(diǎn)。名譽(yù)的本質(zhì)是別人怎么看我，我在別人心目中的形象如何，別人就是社會公認(rèn)的價值觀。在一個特定的時代，社會公眾對某類事務(wù)帶有普遍性的看法，共同認(rèn)可的價值觀應(yīng)當(dāng)是法官形成是否構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)心證的重要參考依據(jù)。目前，開發(fā)商欺詐購房人的實例比比皆是，政府對此監(jiān)管不力，公眾反映強(qiáng)烈，本案購房人周洪金就是其中的典型代表。本案審理中，一審法院針對是否構(gòu)成侵權(quán)，在社會上進(jìn)行了公開隨機(jī)抽樣調(diào)查，其本質(zhì)是考證民意，聽取公眾意見，此做法對于審理此類案件有借鑒意義。在法官難以對是否構(gòu)成侵權(quán)、是否降低了公眾對受害人的社會評價作出判斷時，適當(dāng)采用問卷、隨即抽樣調(diào)查、走訪業(yè)內(nèi)人士等工作方式，為作出客觀公正的判斷提供了依據(jù)。
總之，人民法院審理法人名譽(yù)權(quán)訴訟，應(yīng)當(dāng)針對個案具體情況具體分析是否構(gòu)成侵犯法人名譽(yù)權(quán)。具體講，應(yīng)當(dāng)依據(jù)侵權(quán)構(gòu)成的4要素，考量行為人實施行為的影響范圍內(nèi)，不特定當(dāng)事人是否降低了對法人的社會評價，進(jìn)而作出是否構(gòu)成侵權(quán)的準(zhǔn)確判斷。
注釋：
①王利明著：《人格權(quán)研究》，中國人民大學(xué)出版社2005年7月第1版，第485頁。②［英］戴維·m·沃克主編：《牛津法理大詞典》，第249頁。
③吳漢東：“論商譽(yù)權(quán)”，載《中國法學(xué)》2001年第3期。
④陽敦和：“論妨礙名譽(yù)之民事責(zé)任”，載臺灣《輔仁法學(xué)》第3期。轉(zhuǎn)載于王利明：《人格權(quán)研究》，中國人民大學(xué)出版社2005年7月第1版，第571頁。
⑤王利明：《人格權(quán)研究》，中國人民大學(xué)出版社2005年7月第1版，第523頁。
對互聯(lián)網(wǎng)上侵犯名譽(yù)權(quán)行為的法律思考和建議篇三
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對網(wǎng)絡(luò)侵害名譽(yù)權(quán)的行為如何賠償
依據(jù)我國法律的規(guī)定，我國公民具有名譽(yù)權(quán)，而名譽(yù)權(quán)是不能非法侵犯的，非法侵犯他人名譽(yù)權(quán)需要進(jìn)行賠償，而網(wǎng)絡(luò)侵犯名譽(yù)權(quán)是名譽(yù)侵權(quán)的重要表現(xiàn)，那么對網(wǎng)絡(luò)侵害名譽(yù)權(quán)的行為如何賠償?下面由贏了網(wǎng)小編為讀者進(jìn)行相關(guān)知識的解答。
一、對網(wǎng)絡(luò)侵害名譽(yù)權(quán)的行為怎么賠償
1、財產(chǎn)損害賠償。名譽(yù)權(quán)本身不是財產(chǎn)，不具有可以交換的經(jīng)濟(jì)利益，但由于此種權(quán)利直接關(guān)系到公民和法人財產(chǎn)權(quán)的取得和喪失，因此侵害名譽(yù)權(quán)也會影響公民和法人的財產(chǎn)權(quán)益，如公民因遭受名譽(yù)的毀損而喪失某種工作的機(jī)會，法人因名譽(yù)毀損而遭受財產(chǎn)的重大損
失。另外，受害人的恢復(fù)名譽(yù)而產(chǎn)生的費(fèi)和支出，也屬于財產(chǎn)損害的范圍。財產(chǎn)損害既包括現(xiàn)有財產(chǎn)的損失，也包括可得利益的喪失，只要是侵害名譽(yù)權(quán)所引起的后果，侵權(quán)人就應(yīng)當(dāng)全部賠償。
2、精神損害賠償。侵害名譽(yù)權(quán)造成的精神損害應(yīng)包括受害人的名譽(yù)利益毀損和受害人因此遭受的精神痛苦兩部分。對于受害人名譽(yù)利益損害可以通過判令侵權(quán)人采取消除影響、恢復(fù)名譽(yù)的適當(dāng)措施予以救濟(jì)，但當(dāng)采取這些措施不足以完全恢復(fù)受害人的名譽(yù)時，就應(yīng)當(dāng)把名譽(yù)利益損害納入精神損害賠償?shù)姆懂?。根?jù)有關(guān)司法解釋，只有當(dāng)侵害名譽(yù)權(quán)行為致人精神損害，造成嚴(yán)重后果的，受害人才有權(quán)請求精神撫慰金賠償。對于賠償數(shù)額，應(yīng)綜合考慮侵權(quán)人的過錯程度、侵權(quán)行為的具體情節(jié)、侵權(quán)行為所造成的后果、侵權(quán)人獲利的情況、侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力以及受訴法院所在地的平均生活水平等因素，予以確定。根據(jù)我國現(xiàn)今有關(guān)司法解釋的規(guī)定，法人名譽(yù)權(quán)受到侵害，不能要求精神撫慰金賠償。
二、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)侵權(quán)的構(gòu)成要件有哪些
(1)有侵害他人名譽(yù)權(quán)的行為。關(guān)于某一行為是否構(gòu)成侵害他人名譽(yù)權(quán)，一般可從三個方面進(jìn)行考察：須有傳播散布之行為，即該行為需為第三人所知悉;侵害行為系針對特定人為之;傳播內(nèi)容必須有妨譽(yù)性，即該內(nèi)容具有貶損他人名譽(yù)、降低他人社會評價的性質(zhì)。侵害網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的具體方式有：一是指向權(quán)利人的真實姓名、現(xiàn)實身份，對
其進(jìn)行侮辱、誹謗;二是僅指向“虛擬主體”,對其背后的民事主體進(jìn)行侮辱、誹謗。
(2)該行為造成了權(quán)利人名譽(yù)權(quán)受到損害的事實。一般認(rèn)為，損害具有三方面的特征：損害是侵害合法民事權(quán)利和利益所產(chǎn)生的后果;損害具有客觀真實性和確定性;損害具有法律上的可補(bǔ)救性。由于網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)是一種受到法律保護(hù)的合法民事權(quán)利，侵害網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)的行為無疑是一種侵害合法民事權(quán)利和利益的行為。侵害網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)所造成的后果或者表現(xiàn)是，降低他人在網(wǎng)絡(luò)上的評價或者降低他人在現(xiàn)實生活中的社會評價。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也存在著一定的價值判斷，因此對于一個在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下享有較高評價的人來說，更容易在網(wǎng)絡(luò)世界獲得更多利益，在很多時候這些利益都能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實利益。
(3)侵權(quán)行為與損害事實之間存在因果關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特性并沒有對因果關(guān)系理論的具體適用導(dǎo)致任何特殊情況，在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)案件中，因果關(guān)系理論沒什么特別要求。
(4)侵權(quán)人主觀方面存在過錯。通常認(rèn)為，侵權(quán)人主觀方面存在過錯是網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)不可或缺的構(gòu)成要件。而過錯在網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)侵權(quán)中的具體適用，與傳統(tǒng)名譽(yù)侵權(quán)無異。
以上知識就是小編對“對網(wǎng)絡(luò)侵害名譽(yù)權(quán)的行為怎么賠償”問題進(jìn)行
的解答，通過網(wǎng)絡(luò)侵犯他人名譽(yù)權(quán)的，侵權(quán)人除了要消除影響外，還需要對受害人進(jìn)行賠償，賠償?shù)捻椖恳话闶蔷駬p失。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到贏了網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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侵犯名譽(yù)權(quán)如何取證
在日常生活中我們都享有的名譽(yù)權(quán)，保障我們自己獲得客觀的評價并排除他人的傷害。簡單的說，它使我們擁有自尊、自愛的權(quán)利。當(dāng)我們遇到名譽(yù)權(quán)被他人非法侵害時應(yīng)當(dāng)如何取證并捍衛(wèi)自己的權(quán)利呢?贏了網(wǎng)小編為您解答，希望對您有所幫助。
一、法律條款 1、1986年4月12日全國人民代表大會會議通過的《中華人民共和國民法通則》第一百零一條規(guī)定：公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，嚴(yán)格禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。
2、第一百零二條規(guī)定：公民、法人享有榮譽(yù)權(quán)，禁止非法剝奪公民、法人的榮譽(yù)稱號。
3、第一百二十條規(guī)定：公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害的，有權(quán)要求停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。法人的名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害的，適用前款規(guī)定。4、1999年3月15日全國人民代表大會通過并公布施行的《中華人民共和國憲法》的第三十八條規(guī)定：中華人民共和國公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯。禁止用任何方法對公民進(jìn)行侮辱、誹謗和誣告陷害。
二、侵權(quán)認(rèn)定
1、行為人客觀上存在損害他人名譽(yù)的事實，并為第三人知悉。侵權(quán)人實施了侮辱、誹謗等行為。所謂侮辱是指以語言或行為公然損害他人人格，毀壞他人名譽(yù)的行為。侮辱既可以以口頭方式進(jìn)行，也可以以行為方式進(jìn)行。其表現(xiàn)形式是將現(xiàn)有的缺陷或其他有損于人的社會評價的事實擴(kuò)散、傳播出去，以詆毀他人的名譽(yù)，讓其蒙受恥辱，可以稱之為“以事生非”。比如，說某人“是個小偷”，或“是個傻子”等。所謂誹謗，是指捏造和散布某些虛假事實、破壞他人名譽(yù)的行為。誹謗的方式有口頭和文字等兩種方式。其內(nèi)容包括捏造和散布一切有損于他人名譽(yù)的虛假事實，如誣蔑他人犯罪、品行不端、素質(zhì)能力不高、企業(yè)形象不佳等。其特征可以稱之為無中生有，“無事生非”。只有在行為人所實施的侮辱(體現(xiàn)為以不當(dāng)?shù)难栽~評價、貶低和毀損相對人的人格，不涉及“事實”的真實性問題)、誹謗(體現(xiàn)為披露、
散布虛假事實)、披露其隱私權(quán)(體現(xiàn)為披露、散布法律所保護(hù)的他人私生活信息)等行為影響到社會公眾對受害人的評價時，才能構(gòu)成對名譽(yù)權(quán)的侵害。作為認(rèn)定毀損名譽(yù)的依據(jù)，侵權(quán)人僅僅只針對被侵權(quán)人，而未傳播給第三人，并不構(gòu)成法律上的公開，行為只有公開進(jìn)行，向第三人散布，才能表明侵權(quán)人的行為已經(jīng)產(chǎn)生了社會影響，被侵權(quán)人的名譽(yù)受到損害。
2、行為人主觀上有過錯。從法理上講，對于公眾人物提起的名譽(yù)侵權(quán)之訴，在主觀過錯方面的考察，應(yīng)當(dāng)以行為人是否具有實際惡意為標(biāo)準(zhǔn)，沒有實際惡意的行為，即使確實損害了公眾人物的名譽(yù)，也不應(yīng)認(rèn)定為侵權(quán)。這種過錯包括故意和過失。故意是指明知自己的行為會造成他人名譽(yù)的損害，仍然積極追求這種結(jié)果的發(fā)生。情節(jié)嚴(yán)重的，將會構(gòu)成侮辱罪或誹謗罪。過失是指應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為可能造成他人名譽(yù)的損害，但由于疏忽大意或過于自信等而使損害后果發(fā)生。比如醫(yī)院未經(jīng)患者同意，無意中公布了患者患有淋病、梅毒、麻風(fēng)病或艾滋病等病情信息，使患者名譽(yù)受到損害。無論故意或過失，只要侵權(quán)人在主觀上有過錯，并在客觀上造成他人的社會評價降低，即屬于侵犯了他人的名譽(yù)權(quán)。
3、被侵害的對象應(yīng)當(dāng)是特定的人。所謂特定的人是指某個具體的自然人或法人。如果沒有特定的人，則在法律上就不存在所謂的受害人了。但是，如果某些文學(xué)作品在描寫中對特定的人進(jìn)行了侮辱或誹謗，
雖然使用的是代號或假名，但讀者一看便可知曉其所指的對象是誰，這顯然不能因其使用代號或假名而否定作者侵權(quán)。因此，如果所指定的對象是特定環(huán)境、特定條件下的具體人，即使沒有指名道姓，同樣可以構(gòu)成對他人名譽(yù)權(quán)的侵害。
4、在后果上，侵權(quán)人的行為對受害人的名譽(yù)造成了較嚴(yán)重的損害，使受害人感覺到一種不公正的社會壓力或心理負(fù)擔(dān)，精神上受到折磨，心理上遭受創(chuàng)傷。必須強(qiáng)調(diào)的是，這種不公正的社會壓力、心理負(fù)擔(dān)或精神上受到的折磨必須是客觀實在的東西，而不是受害人主觀上的一種感受。也就是說，某人的名譽(yù)僅僅指公眾對其的社會評價，而不是該人對其內(nèi)在價值的自我評價。因此，行為人的某些行為如果沒有造成受害人的社會評價降低，則不構(gòu)成對名譽(yù)權(quán)的侵害。
三、如何取證
1、侵權(quán)事實的有關(guān)證據(jù)：
1、以文字或音像制品形式侵權(quán)的，提供相應(yīng)載體。
2、以口頭形式侵權(quán)的，提供證人證言或有關(guān)證明材料。
3、以其他形式侵權(quán)的，提供相應(yīng)證據(jù)。
2、侵權(quán)后果的有關(guān)證據(jù)：
1、造成直接經(jīng)濟(jì)損失的證據(jù)。
2、造成精神損失的，提供相應(yīng)證據(jù)。
3、原、被告若為法人，應(yīng)提供法人資格證明及法定代表人身份證明。
4、需委托他人代理訴訟的，提交授權(quán)委托書。
以上就是贏了網(wǎng)小編為您收集整理的有關(guān)被侵犯名譽(yù)權(quán)該如何取證的法律知識，希望對您有所幫助。如果您的情況較為復(fù)雜，贏了網(wǎng)為您提供在線律師咨詢，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。
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對互聯(lián)網(wǎng)上侵犯名譽(yù)權(quán)行為的法律思考
陳楓
近幾年來，隨著現(xiàn)代高科技電腦數(shù)字技術(shù)及國際互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的興起和快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)滲透許多方面，在人類生活中占據(jù)了越來越重要的地位，它甚至成為了一部分人新的生活方式展，對社會關(guān)系的重新調(diào)整和社會行為的變化產(chǎn)生了廣泛影響。與此同時，與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)和各類糾紛也日漸增多，1998年以前，在我國，鮮有因“網(wǎng)事”提起訴訟的，而1998年院受理的網(wǎng)絡(luò)糾紛案件開始逐年增加，并呈現(xiàn)出了跳躍式的上升態(tài)勢，案件的性質(zhì)涉及到了民事、經(jīng)濟(jì)、知識產(chǎn)權(quán)和行政等多個法律門類（注1）。如何處理此類案件，已經(jīng)成為了的十分突出和緊迫的問題，正如北京海淀區(qū)法院的一位法官所言：“從網(wǎng)絡(luò)案件的審理，略到了網(wǎng)絡(luò)時代的風(fēng)采，不過同時也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對我國尚未健全的法制帶來了沖擊?！笔桌婕跋M(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上侵犯商家名譽(yù)權(quán)的“恒升電腦糾紛案”，隨著上訴審的開庭，法律界、it界和其他社會人士的關(guān)注焦點(diǎn)?，F(xiàn)本人擬結(jié)合該案，就互聯(lián)網(wǎng)上侵犯名譽(yù)權(quán)問自己粗淺的看法。
一、對在互聯(lián)網(wǎng)上實施的侵犯名譽(yù)權(quán)行為應(yīng)采取什么樣的司法態(tài)度。
以何種法律原則和司法態(tài)度對在互聯(lián)網(wǎng)上實施的侵犯名譽(yù)權(quán)行為進(jìn)行責(zé)任追究，這是影響確審理的關(guān)鍵問題。目前法律界對此有兩種比較對立的看法。在“恒升電腦案”中，這兩到了充分展現(xiàn)。該案雙方爭議的一個焦點(diǎn)在于被告發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)個人主頁上的文章是否使用語言。一些法學(xué)專家和相當(dāng)部分的“網(wǎng)友”認(rèn)為，網(wǎng)下的語言環(huán)境與網(wǎng)上的語言環(huán)境大不絡(luò)特定的氛圍里，語言具有即時性和隨意性的特點(diǎn)，通常在網(wǎng)下可能被認(rèn)為是名譽(yù)侵權(quán)的絡(luò)上可能是非常普通的語言，因此，原來對侵犯名譽(yù)權(quán)的認(rèn)定，在適用網(wǎng)絡(luò)上的情況時，寬容的規(guī)則，一些法官也表述了相同的觀點(diǎn)（注2）。然而，從該案一審情況看，顯然合們并不贊同這樣的觀點(diǎn)，一審判決認(rèn)為：“任何單位和個人不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)侵犯國家的集體的利益和公民的合法利益，不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播侮辱他人或誹謗他人的信息。王洪在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立名稱為‘聲討恒升，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益’的個貼《過程》一文，??其目的并非是善意的解決糾紛，而是主觀上明顯存有毀損恒升集團(tuán)意。......在其主頁上開設(shè)留言板，收有大量侮辱恒升集團(tuán)的文字，其行為足以造成恒升的社會評價的降低，故王洪已構(gòu)成對恒升集團(tuán)名譽(yù)權(quán)的侵害??”。這里，法官們并沒有名譽(yù)侵權(quán)與一般的名譽(yù)侵權(quán)在語言表現(xiàn)形式的認(rèn)定上做區(qū)別對待，而是采取了與一般侵權(quán)的評判標(biāo)準(zhǔn)，要求侵害人承擔(dān)嚴(yán)格的過錯責(zé)任。那么，哪一種觀點(diǎn)更適合于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛本人更傾向和欣賞該案一審判決中法官們所采取的嚴(yán)肅查處態(tài)度。因為網(wǎng)絡(luò)上侵犯名譽(yù)權(quán)管與傳統(tǒng)的侵權(quán)行為相比具有一定的特殊性，但仍不失普通侵權(quán)行為的一般特點(diǎn)，我們不法律未對以網(wǎng)絡(luò)這種新的傳播方式侵犯名譽(yù)權(quán)行為做出界定而放寬了對新形勢下自然人、有力保護(hù)。而且，從網(wǎng)絡(luò)傳播方式上看，這種侵權(quán)行為更具有隱蔽性、快速性和廣泛性的害性更大，侵權(quán)行為一旦產(chǎn)生，其損害結(jié)果比傳統(tǒng)的侵權(quán)行為造成的損害結(jié)果更為嚴(yán)重，人承擔(dān)嚴(yán)厲的法律后果，使被侵權(quán)方得到有效的法律救濟(jì)是必須的。同時，對這種侵權(quán)行有利于網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。其實，由于對網(wǎng)絡(luò)糾紛法律規(guī)定的滯后而帶來的諸多司法困惑：的確定、法律的適用、行為的認(rèn)定、損失賠償?shù)挠嬎愕葐栴}，不僅在我國，其他國家也同不久前法國法院判定的雅虎案（注3），也面臨著適用法律沖突的問題。這些困難的解決立法的進(jìn)一步完善，而不應(yīng)該成為對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為實行寬容規(guī)則的理由。
二、在線服務(wù)商和主頁所有者是否應(yīng)當(dāng)在其所提供的服務(wù)范圍內(nèi)對第三人的侵權(quán)行為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上有一句名言：“在網(wǎng)絡(luò)上沒有人知道我是一條狗”，由于網(wǎng)絡(luò)具有的這樣一種高度地域性的特點(diǎn)，要真正追究直接侵權(quán)行為人的責(zé)任是十分困難的，從而就涉及到在線服務(wù)有者是否應(yīng)對第三人在其所經(jīng)營和提供服務(wù)的網(wǎng)站或主頁上實施的侵權(quán)行為承擔(dān)責(zé)任的問也是眾說紛紜，爭議比較大。持不應(yīng)追究責(zé)任觀點(diǎn)的人依據(jù)的典型理由是“網(wǎng)站老板說，了一個傳播的場所，好比開酒吧，有人喝醉酒罵人，難道要酒吧老板負(fù)責(zé)嗎？”此外，一士也認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)快捷的特征決定它不能等同于傳統(tǒng)的信息傳播，“其承擔(dān)法律責(zé)任的條件為止最為寬松的責(zé)任條件，其權(quán)利也應(yīng)是迄今為止最大限度的權(quán)利”（注4），因而對在主頁所有者的責(zé)任不應(yīng)做過多的規(guī)定。而從國際組織和其他國家的立法上看，對這個責(zé)任不同的做法，一種是采取寬容的原則，如歐盟1998年頒布的與電子商務(wù)有關(guān)的法律草案，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不負(fù)有監(jiān)控其所傳輸和存儲信息的義務(wù)。一種是采取嚴(yán)格責(zé)任原則。如瑞專門頒布法令，規(guī)定電子布告板系統(tǒng)經(jīng)營都負(fù)有在合理限度內(nèi)監(jiān)督其所傳輸內(nèi)容的義務(wù)；已經(jīng)有了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為他人在網(wǎng)上的誹謗言論承擔(dān)責(zé)任的判例。還有一種是采取分別責(zé)任1997年德國的《信息與通訊服務(wù)法》就提出了網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)者的三種責(zé)任方式，一是對自網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容負(fù)完全責(zé)任；二是對網(wǎng)上他人提供的內(nèi)容，在明知違法而未加阻止的情況下任；三是對僅提供通道的網(wǎng)上信息和內(nèi)容不負(fù)責(zé)任。本人認(rèn)為，根據(jù)我國的國情和司法傳錯責(zé)任原則，對在線服務(wù)商和主頁所有者的侵權(quán)行為分別情況進(jìn)行處理是比較符合實際的可分為以下幾種基本情況。一是在線服務(wù)商和主頁所有者因自己本身的故意或過失制作、行為造成他人名譽(yù)權(quán)損害的，應(yīng)依據(jù)一般侵權(quán)行為的構(gòu)成要件來認(rèn)定和承擔(dān)責(zé)任；二是在主頁所有者與第三人基于共同的故意或過失，侵害他人名譽(yù)權(quán)的，在線服務(wù)商和主頁所有者一起承擔(dān)共同侵權(quán)的連帶責(zé)任；三是在線服務(wù)商和主頁所有者與第三人雖無共同侵權(quán)行上造成了無過錯聯(lián)系的共同致害結(jié)果，在線服務(wù)商和主頁所有者應(yīng)根據(jù)其本身的過錯形態(tài)三人的言論違法卻未加阻止，或由于疏忽未盡到審查義務(wù)等），承擔(dān)與其本身行為相關(guān)的四是在線服務(wù)商和主頁所有者僅提供純粹接入（超鏈接）服務(wù)的，因其本身無法知悉和控信息內(nèi)容和發(fā)表言論行為，對侵權(quán)結(jié)果的發(fā)生沒有過錯，故不承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然，由于網(wǎng)絡(luò)有它的特殊性，為不至于因法律的嚴(yán)格規(guī)定而過分增大在線服務(wù)商和主頁所有者的責(zé)任，網(wǎng)的發(fā)展受限制，在法律規(guī)定上和司法實踐中，要將網(wǎng)絡(luò)上侵犯名譽(yù)權(quán)行為與一般的侵犯有所區(qū)分，本人認(rèn)為，區(qū)分的主要體現(xiàn)是在對受害人進(jìn)行主體界定和對受害人提出一定的法首先是對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)受害主體要有所限制，即要將普通受害者與社會公眾人物、國家公務(wù)人的保護(hù)進(jìn)行區(qū)別對待；其次是要設(shè)定受害人的提醒義務(wù)，即當(dāng)受害人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上侵權(quán)行為行必要的提醒，如果因受害人對自己利益保護(hù)疏于注意而未盡提醒義務(wù)或受害人可以但未措施而導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果擴(kuò)大的，則應(yīng)當(dāng)相應(yīng)抵消或減輕侵權(quán)人的責(zé)任。
三、網(wǎng)絡(luò)上的言論自追究侵犯名譽(yù)權(quán)行為存在沖突。
“恒升電腦案”之所以具有豐富的思想內(nèi)涵和不同凡響的意義，還在于它引發(fā)了一場關(guān)于新聞自由的討論。由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，使言論自由在網(wǎng)絡(luò)上似乎有了更加充分的發(fā)展空間升公司對一個消費(fèi)者的起訴，又使得這種“網(wǎng)絡(luò)自由”的感覺好象受到了打擊。因此一些這個案件的審理過程中，就提出了法律保護(hù)言論自由的一些質(zhì)疑，如：網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)上言法律的保護(hù)？服務(wù)商有權(quán)力認(rèn)定言論違法嗎？服務(wù)商刪除公民言論的行為有法律依據(jù)嗎？要受到言論指責(zé)的當(dāng)事人提出異議服務(wù)商就必須刪除該言論呢？這樣會不會有損公民在網(wǎng)共事務(wù)的權(quán)利呢？如果法院的最后認(rèn)定該言論是正當(dāng)?shù)呐u，并未侵犯他人的名譽(yù)權(quán)，那刪除公民言論的行為是否應(yīng)該受到追究呢？等等。而一些法律界人士則提出，民事經(jīng)濟(jì)案含著憲法精義，（本案）消費(fèi)者對企業(yè)的批評也是我國憲法所規(guī)定公民言論自由權(quán)的一種業(yè)或個人的名譽(yù)權(quán)相比，言論自由、表達(dá)自由這樣的公民基本權(quán)利顯然是一種位階更高的基本權(quán)利的維護(hù)不僅僅讓民眾受益，更有利于推進(jìn)我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持社會的穩(wěn)定，增企業(yè)的清廉（注5）。有的it界人士還指出，目前我們要解決的問題是網(wǎng)絡(luò)上言論自由、和權(quán)利人的利益保障問題，而不是將重點(diǎn)放在追究誰的責(zé)任上。該案二審上訴人王洪的代出，一審判決違背了保障公民言論自由權(quán)利的規(guī)定，“是明顯違憲的，其消極的負(fù)面影響正在蔓延。”他說，針對本案，對于在互聯(lián)網(wǎng)上面言論的問題，沒有相關(guān)法律進(jìn)行特殊規(guī)用憲法的有關(guān)規(guī)定，“憲法的言論自由，同樣適用于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”。而另外一些法律專家則看法，如全國人大法工委民法研究室主任何山就認(rèn)為考慮到我國的國情現(xiàn)狀，對那種以自文章、言論的行為要嚴(yán)格控制，一旦侵權(quán)，侵權(quán)者得承擔(dān)非常重的法律后果，應(yīng)受到嚴(yán)肅上，因網(wǎng)絡(luò)言論的無限制發(fā)揮而帶來的一些不良現(xiàn)象，已經(jīng)受到了越來越多it界人士的強(qiáng)一個“網(wǎng)友”最近說，“我決定戒網(wǎng)，因為網(wǎng)上的污言穢語已經(jīng)到了讓我忍無可忍的地步聯(lián)網(wǎng)就是一個公共廁所。在我看來，比公廁還不如”。
本人認(rèn)為，保障網(wǎng)絡(luò)上的言論自由、新聞自由和對網(wǎng)絡(luò)上侵犯名譽(yù)權(quán)行為采取嚴(yán)厲措施進(jìn)矛盾。言論自由和新聞自由與侵犯名譽(yù)權(quán)之間根本性的不同就在于行為是合法還是違法，真實性原則還是虛構(gòu)或捏造事實，是正當(dāng)評論還是進(jìn)行侮辱詆毀。在合法的前提下，自由地自由地實現(xiàn)新聞傳播和自由地行使批評、評論、監(jiān)督的權(quán)利，并不可能構(gòu)成對他人合法權(quán)任何意義上自由，都必須有憲法和法律上的依據(jù)，自由權(quán)的行使，也必須符合法律的規(guī)定的毫無限制的自由，是必須受到制裁的。我們工作的目的，應(yīng)該是進(jìn)一步走向網(wǎng)絡(luò)立法的規(guī)而不是在網(wǎng)絡(luò)上以犧牲對一種權(quán)利的法律保護(hù)為代價來換取對另一種權(quán)利的發(fā)展，因為這實現(xiàn)法律的公平正義并沒有半點(diǎn)益處。再聯(lián)系到剛才提到的在線服務(wù)商與網(wǎng)絡(luò)主頁所有者的審查義務(wù)，應(yīng)該說，當(dāng)在線服務(wù)商與網(wǎng)絡(luò)主頁所有者接到受言論指責(zé)的當(dāng)事人提出的異刪除該言論，確實是處于一種兩難的境地，刪除該言論，則有可能產(chǎn)生對言論發(fā)表者言論自不刪除該言論，則又可能對受言論指責(zé)的一方當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)構(gòu)成侵害，但這并非無法解消除這種所謂的沖突，本人認(rèn)為，應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)：一是立法上的完善。目前我國法律解釋中對侵犯名譽(yù)權(quán)的定義不夠明確，對什么樣的言論與行為才能構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)，對什評論文章，什么是侮辱性言辭或內(nèi)容等都沒有做出明確的界定。這是很大的法律缺陷，必步的立法或明確的司法解釋來加以彌補(bǔ)，使侵犯名譽(yù)權(quán)的違法行為變得易于辨認(rèn)和掌握，清楚地知道什么可能是違法的，什么可能是構(gòu)成侵權(quán)的，從而在采取行動之前，知道自己后果。二是在線服務(wù)商與網(wǎng)絡(luò)主頁所有者可以通過提供協(xié)議或聲明的辦法，對他人上傳的言論或當(dāng)事人提出異議的言論，讓言論發(fā)表者提供必要的材料進(jìn)行審核，若不提供，則在網(wǎng)絡(luò)主頁所有者有權(quán)自主決定對該言論是否進(jìn)行刪除。同時，法律上也應(yīng)賦予在線服務(wù)商所有者這種可自主刪除的法律權(quán)利。通過上述兩點(diǎn)，我想這個兩難問題是可以迎刃而解的
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