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典型侵犯行為案例分析篇一
[案例7-1]
蒙哥馬利?沃德公司
——獨斷而又誤入歧途的領(lǐng)導(dǎo)
一、蒙哥馬利?沃德公司的背景
1872年，曾當(dāng)過百貨店經(jīng)理、紡織品推銷員和旅行推銷員的蒙哥馬利?沃德在芝加哥開設(shè)了第一家全部通過郵寄來銷售各種商品的大型商店。沃德曾在農(nóng)民中工作多年，知道他們對商品的高昂價格和當(dāng)時效率低下的百貨店所能提供的商品品種過少極不滿意。他也熟悉農(nóng)民們剛成立的一個“格蘭奇”的組織，該組織倡導(dǎo)農(nóng)民消費者合作購貨，通過取消中間商以節(jié)省開支。
沃德和他的內(nèi)弟湊集了2400美元，在芝加哥一家大約只有10平方米的房間里創(chuàng)立了他們的商店。他們列出所售貨物名稱，并解釋怎樣在一張紙上訂購貨物。到1874年，價目表已變成一本有8頁厚的小冊子。進(jìn)展是非常快的，接著在同一年里，這本小冊子增加到了72頁；到1884年，目錄上已有240頁，所列商品幾乎達(dá)到1萬種。
那時，沃德公司是“格蘭奇”的正式供應(yīng)商，因而在農(nóng)村市場上輕而易舉地贏得了顧客。但取得這一成功的重要原因是沃德公司的保證：如果顧客對商品不滿意，可將貨退回給公司，并由公司來支付來回的運費。蒙哥馬利?沃德還對他們的做法進(jìn)行大肆宣傳；他曾在巡回游覽車上陳列該公司的商品，并舉辦歌舞聯(lián)合演出，以此作為一種促銷方法。他還邀請顧客參觀該公司在芝加哥的工廠，在芝加哥舉行世界博覽會期間，大約有285000人參觀了他的工廠。
在前50年的經(jīng)營中，沃德公司一直是純粹處理郵購業(yè)務(wù)的公司。1926年，沃德公司在不少小城鎮(zhèn)建立了郵購代理機構(gòu)，作為對郵購業(yè)務(wù)的一種刺激手段。和現(xiàn)在的目錄訂貨一樣，他們陳列貨物的樣品，但只有頭飾可以現(xiàn)賣。這一時期，沃德公司確有不愿開設(shè)零售商店的想法，生怕這可能會搶走郵購業(yè)務(wù)的生意。后來，一樁偶然事件終于促使沃德公司作出開設(shè)零售商店的決定。它說明消費者的需求是怎樣不可抗拒地跨過了企業(yè)所設(shè)置的障礙。
事情是這樣的，在印第安納普利茅斯地區(qū)的郵購代理機構(gòu)，有位男顧客想要買一把陳列的鋸子，并拒絕接受“不賣”的回答，最后這一代理機構(gòu)的經(jīng)理無可奈何地答應(yīng)他可以買這把鋸子。這一交易的消息一經(jīng)傳開，導(dǎo)致很多人吵著要買其它陳列的商品。代理機構(gòu)的人員作出了讓步，同意出售所有的東西。接著，他們馬上又從郵購工廠重新訂購了全部貨物，這些商品也很快銷售一空。商品不停地運往普利茅斯代理機構(gòu)的異?，F(xiàn)象引起了公司總經(jīng)理的注意，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這個機構(gòu)實際上在直接銷售商品時，火冒三丈。但是，直接銷售商品所獲得的利潤是驚人的，因而沃德公司的決策層不久也就完全同意了這種做法。
到1927年底為止，沃德公司已開設(shè)了37家零售商店，另外，它的7家郵購工廠都還有各自的門市部。在接下來的幾年里，沃德公司開設(shè)商店的速度更是驚人。它選擇人口在4000~75000人之間的城鎮(zhèn)，到1929年底，共開設(shè)了500家商店，有時一個星期就開張25家之多，這使它很快成為郵購業(yè)的“巨人”。
30年代初，由于美國經(jīng)濟(jì)蕭條，沃德公司進(jìn)入整頓期，它關(guān)閉了一些幾乎入不敷出的商店，而且新商店的開設(shè)都要事先經(jīng)過更周密的計劃和研究。在二戰(zhàn)期間，沃德公司和其他同類公司的營業(yè)擴展自然都遭受了挫折。但當(dāng)戰(zhàn)爭結(jié)束后，沃德公司的主要競爭對手西爾斯公司馬上就掀起了自20年代以來最大的擴展浪潮，大約3億美元的資金押在戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)會立刻有大規(guī)模的發(fā)展這一信念上，這使戰(zhàn)后頭兩年里西爾斯公司的銷售額從10億美元猛增到近20億美元。而沃德公司則按兵不動。1945~1952年，即二戰(zhàn)后實行經(jīng)濟(jì)控制的年份，沃德公司不僅連一家新的商店都沒有開設(shè)，反而關(guān)閉了37家收入僅敷支出的商店。
從歷史上看，沃德公司的商店大多開設(shè)在鄉(xiāng)間小鎮(zhèn)上，這樣做是為了擁有農(nóng)村消費者，而在二戰(zhàn)之前，農(nóng)民被視為主要的市場。然而，二戰(zhàn)以后，人口的增長主要集中在大城市，尤其是其近郊。購貨中心如雨后春筍般涌出，并不可避免地從市中心和小型商業(yè)區(qū)那里搶走不少生意。但在這一購買方式發(fā)生重大變化的時期，沃德公司卻拒絕擴大經(jīng)營，拱手把市場送給了西爾斯公司、彭尼公司和其他競爭者。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢？是因為公司財力不足，無力支持一項蓬勃的發(fā)展計劃嗎？或者是因為公司缺乏管理人才嗎？不！沃德公司兩者都不缺。事實上，該公司正儲備著幾百萬美元的資金以備后用。二戰(zhàn)剛結(jié)束的那些年，公司內(nèi)部擁有眾多的優(yōu)秀管理人才，只是許多人在遭受挫折后才最終決定離開。那么，究竟是何原因使公司作出了不求發(fā)展的持久決定呢？
答案就在自1932年以來一直擔(dān)任沃德公司董事長的休厄爾?埃弗里身上。
二、休厄爾?埃弗里其人和他“不求增長”的決策
休厄爾?埃弗里，1874年出生于密歇根州的薩吉諾，是一個富有的木材商的兒子。在他一生中的許多年里，一直是一個值得敬佩的成功者。1894年，他從密歇根州立大學(xué)法學(xué)院畢業(yè)，并開始在他父親手下一家小石膏廠的基層工作。22歲時，他已是這家工廠的經(jīng)理。1901年，這家小企業(yè)被美國石膏公司吞并。4年以后，埃弗里成為美國石膏公司的總經(jīng)理?！稌r代》雜志把他描述為“一個和藹的、卓越的超級推銷商”。正是他，把美國石膏公司建成美國最大的建筑材料供應(yīng)商。
在經(jīng)濟(jì)大蕭條最嚴(yán)重的1932年，受沃德公司的董事和債權(quán)人之托，商人埃弗里投入了挽救這家岌岌可危的公司的工作，沃德公司在1931年出現(xiàn)了870萬美元的巨額赤字。埃弗里將一批年輕干練的經(jīng)理人員召集在自己周圍；他在沃德公司的存貨中增加了許多高檔品，并聲稱“我們不再依靠那些鄉(xiāng)下佬和土包子，我們不再只賣工裝褲和防糞鞋?！彼构局匦逻M(jìn)入了時髦商品市場；他改進(jìn)了商品目錄，關(guān)閉了70多家虧損商店。埃弗里成功了。12年后，他已把1932年870萬美元的虧損扭轉(zhuǎn)為1943年2043.8萬美元的盈利。但是多年來，埃弗里一直以一個老式暴君的身份統(tǒng)治著這家有10億美元資產(chǎn)的公司，從不考慮雇員或經(jīng)理人員的感情。當(dāng)他終于在1957年從公司職位上退下來時，已是83歲的高齡。他獨斷而又錯誤的領(lǐng)導(dǎo)，使沃德公司大傷元氣，特別是戰(zhàn)后，他的“不求增長”的決策將沃德公司引向歧途，使其在競爭地位上受到無法彌補的重大損失。埃弗里關(guān)于“不求增長”的決策的制定，是建立在對二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)形勢估計基礎(chǔ)上的。他有一個不可動搖的信念，即戰(zhàn)爭結(jié)束后不久便會發(fā)生經(jīng)濟(jì)大蕭條，依據(jù)就是一戰(zhàn)后發(fā)生的大蕭條。他預(yù)計，由于工業(yè)從軍工生產(chǎn)轉(zhuǎn)向民用生產(chǎn)，幾百萬退伍軍人又要尋找工作，因此，整個國家在把經(jīng)濟(jì)向和平時期調(diào)整時，將會遇到很大困難。他因此表示：“我們（沃德公司）將不做任何反應(yīng)，我們非常謹(jǐn)慎。”
如果形勢的發(fā)展真如埃弗里所料，即在戰(zhàn)爭結(jié)束的3~4年內(nèi)確實開始了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)大蕭條，那么他就可能成為一名英雄式的人物。當(dāng)他人都因經(jīng)濟(jì)蕭條而陷于困境時，沃德公司的現(xiàn)金和流動資產(chǎn)就可推動公司以得天獨厚的價格優(yōu)勢進(jìn)行擴展。但是，隨著一年年時光的流逝，靜待時機這一策略的合理性變得越來越令人懷疑。沃德公司本該對策略進(jìn)行重新評價和重點調(diào)整，埃弗里的下屬們也多次提出這樣的建議，可埃弗里卻固執(zhí)已見，聽不進(jìn)任何不同的意見，并且不能容忍那些不全部接受他觀點的能干的下屬。這不僅使沃德公司擱置了所有尋求發(fā)展的措施，喪失了大量的市場份額和本來可以通過合理擴大規(guī)模而獲得的利潤，而且他所造成的那種獨裁式的管理環(huán)境，致使公司流失了眾多精明強干的高級管理人才。據(jù)統(tǒng)計，在他任職期間，有三任總經(jīng)理，不少于24個副總經(jīng)理和許多其他高級管理人員離開了公司，因為他們希望能夠享有自主權(quán)，來作出積極推進(jìn)的決策。直到埃弗里離開沃德公司后，沃德公司重新致力于發(fā)展，才開始逐步恢復(fù)生機。然而，逝去的歲月不再來。錯誤的判斷，不允許下屬發(fā)表不同意見，給沃德公司帶來了可悲的后果。
一個領(lǐng)導(dǎo)者，在他一生的某個階段，可能是非常成功的。休厄爾?埃弗里在他擔(dān)任美國石膏公司總裁期間，以及在30年代領(lǐng)導(dǎo)艱苦掙扎的沃德公司時，都作出了很大成績。然而，在另一個階段，曾取得成功的領(lǐng)導(dǎo)者可不能把一個組織引向災(zāi)難，特別是那些嚴(yán)厲而又固執(zhí)的有才干的領(lǐng)導(dǎo)者，在其后期往往會變得易犯錯誤，并且不能容忍任何異已之見。埃弗里也正是這樣。他的錯誤的判斷、專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)將沃德公司引向了歧途。但他還固執(zhí)地不承認(rèn)這一點。
[思考題]
1、以埃弗里的成功與失敗為例，運用權(quán)變理論進(jìn)行分析，獨裁式領(lǐng)導(dǎo)可能的長處及進(jìn)行獨裁領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境，并著重分析獨裁領(lǐng)導(dǎo)的弊端。
2、參與和授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式需要什么條件，沃德公司具備這樣的條件嗎？
3、在沃德公司戰(zhàn)后經(jīng)營策略的制定上，埃弗里應(yīng)采取什么樣的決策思維方式？詳述理由？
4、為什么一個企業(yè)應(yīng)該有發(fā)展的眼光，而不能只滿足于現(xiàn)狀。盡可以詳述理由。
[案例提示] 這是一個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的案例，它主要提示了埃弗里獨斷專橫的領(lǐng)導(dǎo)方式所造成的嚴(yán)重后果。埃弗里曾經(jīng)有過輝煌的成就，但也正是他將沃德公司引向了歧途。這提醒我們，那些自信、果敢、嚴(yán)厲而又固執(zhí)，并且在年輕時獲得極大成功的領(lǐng)導(dǎo)者，在其后期往往容易聽不進(jìn)任何不同意見，變得獨斷專制，自己卻難以覺察到這一點。這是一個深刻的教訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)對此保持警覺。
[案例7-2]
古局長的遭遇
濱海市是一座新興的中型工業(yè)城市。近年擴展迅速，人口已近百萬，市區(qū)建設(shè)向南郊與西郊發(fā)展。市領(lǐng)導(dǎo)想在美化市區(qū)環(huán)境方面走到全國的前列，狠抓公園娛樂點的規(guī)劃和建設(shè)。因此，當(dāng)市園林局老局長決定近期要離休時，市領(lǐng)導(dǎo)讓組織部門盡量物色一位能力很強的園林專家來繼任。經(jīng)過幾個月的努力，終于選中了古安松。老古在大學(xué)時是學(xué)建筑學(xué)的，曾在幾座城市的城建、園林部門工作多年，前年還到一個干部訓(xùn)練班去學(xué)過一段現(xiàn)代管理。他已在另一個中等城市當(dāng)了4年多園林管理局副局長，負(fù)責(zé)該市5座公園及29個娛樂點的設(shè)計、建設(shè)、改建或擴建，經(jīng)驗豐富。該市與濱海有傳統(tǒng)關(guān)系，幾經(jīng)交涉，對方才同意放人來“支援”。老古如今就任市園林管理局局長的職位已有一年多了。上任伊始，就可以明顯看出他的作風(fēng)與前任老局長截然不同。那位老局長中午吃飯往往要很長時間，飯后還要午休；他常花掉很多時間跟本局部屬閑聊及與市里顯要人物交際。老古則從來不干這類事。他每天一大早8點鐘準(zhǔn)時上班，中午在食堂吃一頓便飯。之后繼續(xù)工作直到下午5點下班。他的時間幾乎全用在制定和審理規(guī)劃、設(shè)計、預(yù)算及業(yè)務(wù)會議這些正經(jīng)事上；他甚至親自參加本市新動物園的設(shè)計、規(guī)劃工作。
由于園林工作本身的吸引力，加之老古工作的顯著成效，本市報紙已登載過幾篇有關(guān)他的報道與訪問記。他在本市企業(yè)界聲譽鵲起，因為他在接見記者時提出過一名格言——“效益的關(guān)鍵是效率”，意思是，他希望大家要注意巧干而不是單純的苦干。他還提出要他局里的職工寧可多花點時間檢查所干工作的質(zhì)量如何，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)盡快解決。
然而，老古手下的人并非工作效率都很高。其中有兩人在本局工作已多年，資格很老，干活卻特別糟。老古找他們個別談話，提醒他們注意，但他們卻我行我素，毫無改進(jìn)，于是老古就把他們調(diào)出局機關(guān)，下放到基層公園管理處。這便引來一些議論。聽說那兩人中有一位是市委某常委的連襟。不過，市府辦公廳主任老丁卻明確地支持他這一做法，而這位常委看來也未予干涉，就是市長本人也認(rèn)為老古做得對。事過不久，老古有一次在市府大樓遇到市長時，市長曾對他說：“你干得對，咱們不能老容忍碌碌無為的二流子在機關(guān)混下去。他們倆其實早該撤了。你們局的老局長是個好人，怕得罪人，一直拖著。你這么一來，就都知道不認(rèn)真干活是不行的了?！甭犑虚L這么說，老古當(dāng)然挺高興。他知道他想改變機關(guān)拖拉作風(fēng)，提高辦事效率，沒有各方面，特別是上級的支持，是很難辦到的。
在機關(guān)改革中，市領(lǐng)導(dǎo)訂了一條規(guī)矩：每隔半年，所有領(lǐng)導(dǎo)干部都必須為自己的直屬下級做一次考評和鑒定，還得明確評出優(yōu)、良等若干等級來。市里要求老古也這么辦。他給手下四名主要業(yè)務(wù)副手分別評了“優(yōu)”、“良”、“一般”。有位得“良”的女干部十分惱火，她說她參加工作以來，從來都被認(rèn)為是最好的。老古說，別的領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為她干得很出色，可他并不覺得如此。他一上任就曾明確地向她布置過一些任務(wù)，規(guī)定了一些具體指標(biāo)?？墒钦账磥恚]有把她該做的每件事都做好。他這樣解釋說：“你的工作是不錯，但并不算特別突出。你是花了時間，把大部分工作都干了?？墒俏覒?yīng)該坦率地告訴你，你并沒下過什么特別的功夫。你的工作進(jìn)度是自己安排的，但你所訂的指標(biāo)只能算中等。有好些事本該你干，可是你沒干得了，只好交給別人干。我覺得這不是什么能力不足或沒受過有關(guān)訓(xùn)練的問題，而是態(tài)度問題，積極性、主動性問題。老局長在任時候，他可能認(rèn)為你干得很突出。這使你對究竟什么才算真正突出產(chǎn)生了一種錯誤的印象。老局長是位老好人，我的要求比他高，而且我希望你能達(dá)到這要求。沒有什么理由你不能成為最出色的干部，一切都看你自己的努力了?！?/p>
老古滿以為自己是言詞懇切，苦口婆心，誰知道他這一番話卻使那位女同志大感寒心，馬上拂袖而去。
他跟另一位副手的談話也和這一位差不多。這個人得知他的鑒定只是“一般”就叫得更響了，認(rèn)為這評價實在太低?？墒抢瞎糯绮讲蛔?，不過他覺得也不能搞得太僵，便對這位同志說，相信他準(zhǔn)能干得更好些，希望下半年考評時能給他一個較高的評語。
古局長的這次考評活動可能已為隨后發(fā)生的情況定下一步基調(diào)。以后的兩個月，局里的辦事作風(fēng)果然面目一新。老古看得出大家干的活多起來，人們對工作更用心了，事情都能按時完成。這確實使老古心中暗自高興。
到了下半年考評時，古局長給這四名副手都下了一個“優(yōu)”的評語。他還向市長和辦公廳主任匯報說，該局按期完成了全年既定計劃與指標(biāo)，預(yù)算卻正好花掉99%，還有1%的節(jié)余，這主要歸功于全局同志的共同努力。園林局能做到這樣一步，是該局歷史上破天荒第一遭的事。以前該局總是打報告說，有些項目完不成，如某條大道還要栽250株法國梧桐啦，某公園還有幾處風(fēng)景點還沒建成啦，都得要追加預(yù)算等等。
還有件事引起了老古的注意，就是局里獲得較佳評語的人比以前少了。以前一般獲“優(yōu)”的約占評語的總數(shù)的45%，“良”類也是45%，“一般”或更差的只占10%；這回“優(yōu)”、“良”、“一般”這三類評語的比重分別變成10%、35%和55%，顯然，老古的這套大刀闊斧倡導(dǎo)提高辦事效率的措施，其影響已開始滲透到全局全單位，看來情況是不能比這更好了。
園林局在該市是歸市府辦公廳直接抓的，老古這回自己的評語吃了一個“優(yōu)”。辦公廳主任說，市領(lǐng)導(dǎo)對他能控制住預(yù)算、沒有超支反應(yīng)良好，市委會上，市長說了好些夸贊他的話，并發(fā)給他一筆較高的年終獎，說希望他再接再厲，把來年園林工作搞得更好。
然而，在后來的三個月里，情況卻發(fā)生逆轉(zhuǎn)，變得對老古頗為不利了。首先是，那位曾得過“良”的評語的青年女副手小柯，卻忽然被選作市委委員，去做市委宣傳部副部長了。老古覺得有點可惜，她的專業(yè)能力挺強，如今只好放棄專業(yè)改行了。報紙還把她好好表揚了一番，譽為符合干部“四化”標(biāo)準(zhǔn)的后起之秀。她在市里竟能有這種政治背景，這是老古始料未及的。然而，他覺得跟她共事近兩年，關(guān)系還算可以，如今顯赫了，就算不大力支持他，至少也不至于跟他過不去吧。
事態(tài)的第二項發(fā)展，是公布了現(xiàn)任市長升任副省長的任命，而他的繼任者竟是原來分管工交工作的一位市委常委韓逖。這不僅大出老古的意外，也是大家沒有料到的。老古跟這位韓市長接觸不多，但不知是什么原因，老韓對老古像是有些成見似的，常對他故意挑剔。例如他就聽說，在市里某次會議上，老韓曾很不客氣地評論說：“預(yù)算怎么會巧花了99%？我總覺得這很可疑，這說明園林局實際上很有節(jié)約潛力，故意花到差一點滿額。我看園林局削減5%-10%的預(yù)算，也決不會出啥問題?！辈贿^聽說好幾位常委不同意這種猜測，其中包括前任市長。他說：“要是這預(yù)算真這么松，當(dāng)初我們審批的時候，你為啥沒說過一句話？”
如今老韓出任市長了，上任不久，就把辦公廳主任叫去，說他覺得園林局預(yù)算撥得太多，太浪費了，必須大力削減。主任請他說明白點。于是韓市長說：“我想老古這個園林局長干得不怎么樣。不錯，我知道他抓得很緊，對手下人要求很嚴(yán)，是做了不少事?？墒牵淖黠L(fēng)太死板霸道，搞得局里怨聲載道，把誰都推到對立面去了。就像剛提升做宣傳部副部長的小柯，這么一位年輕女同志，當(dāng)過他幾天副手，也說他不是個好領(lǐng)導(dǎo)。我看這個局的人事非得重新安排一下不可?！?韓市長說的“重新安排”，主要是讓現(xiàn)任副局長之一去頂替老古，而他正是上回老古給了一個“一般”評語的人。顯然，柯副部長是出這個主意的參謀。照韓市長的說法，是園林局大多數(shù)人都主張撤換掉老古。
可是辦公廳主任老丁卻認(rèn)為，要撤老古也并不簡單。因為他是市里下了大力氣專門調(diào)來的，調(diào)來本市后的歷次評語全是“優(yōu)”，說他“不稱職”是難以自圓其說的。把他以“莫須有”名義撤了，就等于說歷次鑒定完全是一張廢紙，一個局級干部單憑市長個人好惡就換掉。而且，同情老古的也大有人在，已經(jīng)有人勸他向省里告狀了。于是，各有關(guān)方面都認(rèn)為，擺脫困境，消除僵局的惟一辦法是大家協(xié)商，彼此做出一定妥協(xié)，求得一個都能接受的折衷辦法來。
韓市長主張老古自己辭去園林局長職務(wù)，然后任命他做市動物園主任。這個動物園非同一般，利用了濱海的優(yōu)勢，它擁有國內(nèi)別處難以匹敵的海生動物館，收羅豐富，所以科學(xué)院在這兒設(shè)有研究所，它的經(jīng)費由市政府和科學(xué)院分擔(dān)。此園的職工多達(dá)200余人，上設(shè)一個董事會，由各資助單位及有關(guān)專家、顧問組成，監(jiān)控該園的管理工作。市政府按規(guī)定可以任免園主任，因為市政府投資占總經(jīng)費的40%。但另一方面，該園的日常經(jīng)營工作則在市府管轄之外。老古若當(dāng)了園主任，固然可以不再受市長的刁難，但這個職位是不太可能再獲晉升的。因為以老古過去的經(jīng)驗與學(xué)識，要干好這個園主任，得認(rèn)真學(xué)習(xí)好幾年才能勝任，在此階段，很難談得上干出多少成績。老古思前想后，不愿接受此職。
有人提出一個讓步方案，讓老古繼續(xù)留任園林局長一年，到時候市長對他的表現(xiàn)還不滿意，再設(shè)法另調(diào)工作?？墒琼n市長不愿接受。
老古于是決定堅守現(xiàn)職，看能把他怎么樣。他說：“我可不是個一走了事的人。當(dāng)年調(diào)我來干園林局長，是想要我把這工作干好，而我正是這么干的。想要我辭職，沒那么容易！我等著你硬來撤我。我能呆上一天就干一天，偏不走！”
[思考題]
1、請對古局長的能力、性格、氣質(zhì)等個性特點進(jìn)行分析，并著重說明這些個性特點與其工作績效和目前的困境有何關(guān)聯(lián)。他的個性有需要改進(jìn)之處嗎？若有，是什么？
2、顯然，老古對自己單位和工作環(huán)境中潛伏的危機和矛盾并不敏感。請從自我知覺、他人知覺及人際知覺的角度解釋這一現(xiàn)象。
3、根據(jù)權(quán)變理論，老古所處的工作環(huán)境如何？他的上級和下級各有什么特點？這些因素怎樣制約和影響他領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性？他怎樣做效果會更好？
4、面對韓市長的主張，老古決定堅守現(xiàn)職，偏不退讓，他這樣做可能會碰到什么問題？你能綜合以上的分析，為他提供一個更佳的方案，使他個人的晉升和工作的發(fā)展更好地協(xié)調(diào)起來嗎？詳述你的理由。
5、作為老古的上司，韓市長的支持與否直接影響著老古的工作前途，你是如何評價韓市長這個人的？碰到這類的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該怎樣處理與他的關(guān)系？
[案例提示] 這是一篇綜合性的案例，作為市園林局長的老古，工作大刀闊斧、績效顯著，卻又遭遇挫折，受人非議，陷入欲干不能、欲罷不忍的困境。這里涉及個人行為、組織行為中的許多因素，可以從不同角度進(jìn)行分析討論。特別是在學(xué)完個體行為和領(lǐng)導(dǎo)行為后，可以綜合運用有關(guān)社會知覺、個性、人際關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)變理論等來分析和認(rèn)識這一問題。類似古局長的遭遇，在現(xiàn)實生活中較為常見，值得同學(xué)們深入思考、認(rèn)真對待，以接受教訓(xùn)，豐富經(jīng)驗。
典型侵犯行為案例分析篇二
一起侵犯商標(biāo)專用權(quán)案例分析
違約能否構(gòu)成犯罪？
------一起侵犯商標(biāo)專用權(quán)案例分析
企業(yè)a系fh牌注冊商標(biāo)所有人，其與制造企業(yè)b簽訂商標(biāo)使用許可合同，許可企業(yè)b制造并銷售fh牌商品，企業(yè)b在經(jīng)營活動中，違反了商標(biāo)使用許可合同中有關(guān)商品生產(chǎn)數(shù)量及銷售方式的約定，向貿(mào)易企業(yè)c銷售了fh牌商品，企業(yè)c將fh牌商品出口。隨后，企業(yè)a發(fā)現(xiàn)了企業(yè)b與c銷售fh牌商品的行為，遂向公安機關(guān)舉報，要求司法機關(guān)按照假冒注冊商標(biāo)罪及銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪追究企業(yè)b與c的刑事責(zé)任。
本案的爭議焦點在于，企業(yè)b違反商標(biāo)使用許可合同制造并銷售fh品牌商品的行為，是否屬于刑法及相關(guān)司法解釋規(guī)定的“未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人許可，在同一種商品上使用與其注冊商標(biāo)相同的商標(biāo)”，應(yīng)當(dāng)依照假冒注冊商標(biāo)罪追究刑事責(zé)任的行為？第三人企業(yè)c購買并銷售該違約生產(chǎn)的商品的行為，是否屬于刑法及相關(guān)司法解釋規(guī)定的“銷售明知是假冒注冊商標(biāo)的商品”，應(yīng)當(dāng)依照銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪追究刑事責(zé)任的行為？ 對此，有三種觀點：
第一種觀點認(rèn)為，刑法及相關(guān)司法解釋中“未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人許可”的含義應(yīng)當(dāng)作廣義解釋，只要是違反了注冊商標(biāo)權(quán)所有人的意思表示，包括盡管與注冊商標(biāo)所有人簽訂了商標(biāo)使用許可合同，但違反該合同的情況，均應(yīng)當(dāng)視為“未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人許可”，故企業(yè)b構(gòu)成假冒注冊商標(biāo)的商品罪；第三人企業(yè)c購買并銷售使用了該fh牌商標(biāo)的商品的行為應(yīng)認(rèn)定為銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪的行為。
第二種觀點認(rèn)為，“未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人許可”的含義不宜作擴大化解釋，企業(yè)b與注冊商標(biāo)所有人企業(yè)a簽訂商標(biāo)使用許可合同在先，隨后違反該商標(biāo)使用許可合同的行為性質(zhì)屬于民事違約行為，與刑法及相關(guān)司法解釋規(guī)定的“未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人許可”有本質(zhì)的區(qū)別，其使用（制造并銷售）該fh牌商標(biāo)的行為不應(yīng)當(dāng)構(gòu)成刑法及相關(guān)司法解釋中規(guī)定的假冒注冊商標(biāo)罪，第三人企業(yè)c購買并銷售使用了該fh牌商標(biāo)的商品的行為不應(yīng)認(rèn)定為銷售假冒注冊商標(biāo)的商品罪的行為。
還有一種折衷的觀點認(rèn)為，在雙方簽訂了商標(biāo)使用許可合同的情況下，對該合同的違反是否視為刑法及相關(guān)司法解釋中“未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人許可”的情形應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體的案情分析而定，如違反合同的行為是否構(gòu)成根本違約？是違反了有關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)的約定還是關(guān)于生產(chǎn)數(shù)量、銷售方式的約定？違約涉及金額在整個合同中所占的比重？該合同條文對此類違約行為如何定性？等等。同樣，應(yīng)當(dāng)依據(jù)行為人的違約行為性質(zhì)來判斷第三人企業(yè)c購買并銷售使用該注冊商標(biāo)的商品行為是否屬于刑法及相關(guān)司法解釋中規(guī)定的“銷售假冒注冊商標(biāo)的商品”。
筆者贊同第二種觀點，其理由如下：
第一，法無明文規(guī)定不為罪，民事合同違約不應(yīng)構(gòu)成犯罪。
企業(yè)b使用fh牌注冊商標(biāo)是經(jīng)過注冊商標(biāo)所有人企業(yè)a的許可，雙方簽訂了商標(biāo)使用許可合同，該合同是民事合同，違反商標(biāo)許可合同的實質(zhì)是違反民事合同，違反民事合同應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，承擔(dān)刑事責(zé)任顯然沒有法律依據(jù)。在我國法律體系中，無論是刑法，還是民法通則及合同法，都沒有違反民事合同構(gòu)成犯罪，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)刑事責(zé)任的規(guī)定。根據(jù)刑法罪行法定原則，法無明文規(guī)定不為罪，故被許可方違反商標(biāo)許可合同，不應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任。第二，企業(yè)b違反商標(biāo)使用許可合同的行為不具有犯罪的社會危害性。
目前，在我國刑法學(xué)界，對于知識產(chǎn)權(quán)犯罪的定義有很多，一般認(rèn)為，知識產(chǎn)權(quán)犯罪，是指我國刑法所規(guī)定的，未經(jīng)知識產(chǎn)權(quán)所有人許可，非法利用其知識產(chǎn)權(quán)，侵犯國家對知識產(chǎn)權(quán)的管理制度和知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益，情節(jié)嚴(yán)重的行為。我國刑法分則將侵犯知識產(chǎn)權(quán)罪單獨作為一節(jié)歸類在破壞社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序罪中，知識產(chǎn)權(quán)犯罪不僅侵害了知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的利益（如專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)等），還違反了知識產(chǎn)權(quán)法律制度和管理制度、擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序、危害了國家經(jīng)濟(jì)增長，即知識產(chǎn)權(quán)犯罪的客體是復(fù)雜客體。假冒注冊商標(biāo)的行為，一般表現(xiàn)為兩種形式：一是假冒他人注冊商標(biāo)的商品不屬于偽劣商品，即行為人在自己生產(chǎn)、銷售的同種類合格產(chǎn)品上假冒他人的注冊商標(biāo)；二是假冒他人注冊商標(biāo)的商品同時又是偽劣商品，即行為人在自己生產(chǎn)、銷售的偽劣商品上，假冒他人同種類商品的注冊商標(biāo)。前述兩種情況的假冒行為不僅侵害了商標(biāo)所有人的商標(biāo)專用權(quán)，侵犯了消費者的合法權(quán)益，還違反了國家商標(biāo)管理制度、擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序，上述行為情節(jié)嚴(yán)重的，即構(gòu)成假冒注冊商標(biāo)罪。
本文討論的案例中情形則明顯不屬于前述兩種情況，企業(yè)a與企業(yè)b雙方簽訂了商標(biāo)使用許可合同，制造生產(chǎn)fh牌商品的行為經(jīng)過注冊商標(biāo)所有人企業(yè)a的許可，該授權(quán)的事實是客觀存在的，受法律保護(hù)的，同時企業(yè)b生產(chǎn)制造的商品是“真品”，并非“假冒品”，即商品的原始來源是合法的，即使后續(xù)存在違反許可合同的情況，在一定程度上侵害了注冊商標(biāo)所有人的商標(biāo)專用權(quán)，也只屬于民事違約行為，這種違約行為沒有違反國家的商標(biāo)管理制度、擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序，更沒有侵犯消費者的合法權(quán)益，故該行為顯然不具備犯罪的本質(zhì)特征社會危害性，從打擊假冒注冊商標(biāo)罪犯罪活動的立法本意來看，該行為不構(gòu)成犯罪。
第三，不能機械地理解刑法及相關(guān)司法解釋中“經(jīng)過注冊商標(biāo)所有人許可”的含義，將任何違反商標(biāo)使用許可合同的行為均視為“未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人許可”的涉嫌犯罪行為。
注冊商標(biāo)所有人與行為人簽訂商標(biāo)使用許可合同，許可行為人使用其注冊商標(biāo)的含義是廣泛的，首先就表現(xiàn)為注冊商標(biāo)所有人“同意使用”的意思表示，即授權(quán)被許可方使用（包括制造、銷售等）其注冊商標(biāo)。其次還有更廣泛的含義，即注冊商標(biāo)所有人通過使用許可合同的約定，約定合同雙方的權(quán)利義務(wù)，確保被許可方使用其商標(biāo)的商品品質(zhì)，確保雙方的收益。經(jīng)過授權(quán)許可生產(chǎn)的商品，其生產(chǎn)制造銷售過程中均受商標(biāo)使用許可合同的約束，受注冊商標(biāo)所有人指導(dǎo)，商品的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、品質(zhì)、商標(biāo)標(biāo)識等一般都受注冊商標(biāo)權(quán)所有人控制，使被許可方生產(chǎn)的商品與注冊商標(biāo)所有人的品牌商品保持一致，簽約雙方對此都負(fù)有合同義務(wù)。一旦商標(biāo)使用許可合同成立生效，即表示被許可方有權(quán)使用該注冊商標(biāo)，其使用行為授權(quán)合法性都已確定無疑，至于在何種程度上的使用，充其量是違約而已。
在與之類似的還有出版行業(yè)中的委托印刷合同，出版發(fā)行單位委托印刷單位依照圖書母版印刷圖書的，印刷單位違反雙方合同超額印刷，超出部分的書籍，在出版界被稱之為“盜印圖書”，以與未經(jīng)專有出版權(quán)人授權(quán)而印刷“盜版圖書”的行為相區(qū)別。盜印圖書方一般要承擔(dān)民事違約責(zé)任，同時由文化主管部門追求其行政責(zé)任，而“盜版圖書”的行為則往往會構(gòu)成犯罪。
第四，將違反商標(biāo)使用許可合同行為認(rèn)定為犯罪，不利于維護(hù)刑法的嚴(yán)肅性，不利于維護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。
注冊商標(biāo)所有人與被許可方簽訂的商標(biāo)使用許可合同是一類專業(yè)性較強的民事合同，其內(nèi)容一般應(yīng)當(dāng)包括許可使用得商標(biāo)及其注冊證號、許可使用的商品范圍、許可使用的期限、商標(biāo)標(biāo)識提供方式、商品（服務(wù)）質(zhì)量監(jiān)督條款，商品（服務(wù)）表明雙方名稱、產(chǎn)地條款等，對這些事宜如果約定不清，或者存在重大誤解，極易出現(xiàn)客觀上被許可人違約的情形，商標(biāo)使用許可合同約定的條款較多，涉及到方方面面，從品牌商業(yè)運作到具體的生產(chǎn)制造過程，被許可方在合同履行過程中，也容易在細(xì)節(jié)上違反某些規(guī)定。另外雙方在簽訂商標(biāo)使用許可合同時，許可人一般處于優(yōu)勢地位，合同中可能存在顯示公平的條款，從而造成合同實施過程中被許可方違約發(fā)生。由此可見，合同雙方尤其是被許可方違反商標(biāo)使用許可合同的情況在生活實踐中會經(jīng)常發(fā)生。民事合同的履行發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)通過民事程序進(jìn)行解決，例如，當(dāng)事人可以行使撤銷權(quán)及不安抗辯權(quán)，依據(jù)合同法主張許可合同無效，要求變更或者撤銷合同等等，通過民事程序足以解決問題，以維護(hù)其合法權(quán)益。相反，如果一旦被許可方涉嫌違反商標(biāo)使用許可合同中的任何條款，都認(rèn)定為刑法及相關(guān)司法解釋中“未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人許可”，進(jìn)而通過刑事程序來追究其假冒注冊商標(biāo)的商品罪的刑事責(zé)任，這就無異于濫用國家司法權(quán)，侵害經(jīng)營者的合法權(quán)益，這顯然是荒謬的。那么是否應(yīng)當(dāng)根據(jù)被許可方違反商標(biāo)使用許可協(xié)議的具體情形判斷是否承擔(dān)刑事責(zé)任呢？筆者認(rèn)為這也是不恰當(dāng)?shù)?，且不說對民事合同的違約行為追究刑事責(zé)任沒有法律依據(jù)，即使存在法律依據(jù)，又依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)定哪種程度的違約行為是構(gòu)成犯罪？這種不確定性會嚴(yán)重影響刑法的嚴(yán)肅性，危害社會穩(wěn)定。第五，違反商標(biāo)使用許可合同構(gòu)成犯罪，與國際上的商標(biāo)保護(hù)制裁標(biāo)準(zhǔn)不相一致，也不符合目前我國司法實踐中的做法。
我國保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與國際接軌，但是也應(yīng)結(jié)合我國國情，建立適合我國現(xiàn)狀的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，保護(hù)力度不宜高出發(fā)達(dá)國家的標(biāo)準(zhǔn)。從目前國內(nèi)外的司法實踐來看，未見有違反商標(biāo)使用許可協(xié)議構(gòu)成犯罪的先例。2004年我市某區(qū)檢察院對一例違反商標(biāo)使用許可合同，擅自生產(chǎn)將某品牌的領(lǐng)帶、皮帶、皮包等商品向外銷售的行為以假冒注冊商標(biāo)罪提起公訴，經(jīng)相關(guān)方面研究后，最后檢察院做出撤訴決定，告知商標(biāo)權(quán)人通過民事程序解決糾紛，盡管這一案例所涉及的注冊商標(biāo)系由外國企業(yè)所有，但是法律面前人人平等，中國國內(nèi)企業(yè)之間的商標(biāo)糾紛案件也應(yīng)當(dāng)依照同樣的法律原則進(jìn)行處理，否則將招致在我國營業(yè)的外國企業(yè)及個人就其享受的“國民待遇”提起異議。
綜上，企業(yè)b制造并銷售fh牌商品的行為不屬刑法及相關(guān)司法解釋中規(guī)定的假冒注冊商標(biāo)
行為，不應(yīng)定性為假冒注冊商標(biāo)罪的行為。企業(yè)c從b處購買并出口該fh牌商品的行為當(dāng)然也不屬刑法及相關(guān)司法解釋中規(guī)定的銷售假冒注冊商標(biāo)的商品的行為，因而也就不能追究其刑事責(zé)任。相關(guān)權(quán)利人可以通過民事程序追究違約人及侵權(quán)人的民事責(zé)任。
侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪作為法定犯罪，隨著科技進(jìn)步與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其外延存在著不斷擴展的趨勢，此種不確定狀態(tài)導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域內(nèi)的行為模式不斷翻新，而刑法對法定犯罪的規(guī)定卻是相對穩(wěn)定的，如何達(dá)到兩者之間的平衡，在保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法利益的同時，也維護(hù)好經(jīng)營者跟消費者的合法權(quán)益，值得我們認(rèn)真研究。目前，我國市場經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，許可使用注冊商標(biāo)的商業(yè)行為日漸增多，出現(xiàn)違犯商標(biāo)使用許可合同引起糾紛也屢見不鮮，對此我們呼吁立法機關(guān)盡快完善相關(guān)法律規(guī)定，以填補這一法律空白。
典型侵犯行為案例分析篇三
侵犯受教育權(quán)
甲就讀于北京某大學(xué)，2006年甲母曾與學(xué)校教務(wù)的人員吵過架，學(xué)校即將甲退學(xué)，而2006年學(xué)校的退學(xué)公告里并沒有甲的名字。找到學(xué)校后，校方稱在2月份有相關(guān)的公告，但未出示任何文件。后甲向教委申訴，教委告知讓甲去學(xué)校上學(xué)，由學(xué)校妥善處理此事，但正值假期沒有辦成。9月份甲再去學(xué)校，學(xué)校不讓甲上學(xué)，讓找教委。教委給了甲信訪答復(fù)，甲不服，向北京市政府要求復(fù)核，政府告知通過訴訟解決。甲向海淀法院起訴，要求撤銷學(xué)校的退學(xué)決定，被告知學(xué)校不屬于行政機關(guān)。再去西城法院告教委，被告知信訪不屬于行政訴訟的受案范圍。甲不服，向中院提起上訴，中院在2007年9月維持了西城區(qū)的裁定,問該怎么辦？
陳大豪律師解答（cdhlawyer@）
首先，行政訴訟肯定是不行的，學(xué)校本身就不是行政機關(guān)；其次，如果是以憲法為依據(jù)，以侵犯受教育權(quán)為標(biāo)的起訴，一般是得不到法院的支持的；可以從違約方向走，但是這個案子實踐中是有難度的。另外，對于時效問題，學(xué)校是否退了學(xué)費，如果已經(jīng)退費的話，從退費之日起開始計算訴訟時效；如果沒有退費，訴訟時效應(yīng)該是沒過的。注意搜集入學(xué)的證據(jù)，比如學(xué)生手冊、學(xué)校的公示等相關(guān)規(guī)定。
根據(jù)《中華人民共和國行政訴訟法》第十一條和最高人民法院《關(guān)于執(zhí)行＜中華人民共和國行政訴訟法＞若干問題的解釋的規(guī)定，學(xué)校確實不屬于行政機關(guān)。在實踐中，對于學(xué)校是否為行政機關(guān)，爭議很大。
? 案例分析—受教育權(quán)能否通過訴訟途徑獲得保護(hù) ? 發(fā)布時間：2010-3-9 11:56:59 點擊：154次
【問題提示】
學(xué)校與其招收的學(xué)生間是否形成教育服務(wù)合同關(guān)系？學(xué)校辭退學(xué)生的行為是行政行為還是民事行為？作為未成年人享有受教育的權(quán)利屬憲法權(quán)利，憲法權(quán)利能否通過民事訴訟的途徑獲得保護(hù)？
【要點提示】
學(xué)校發(fā)出的招生簡章屬要約，學(xué)生報名參與學(xué)校招生的行為屬承諾，學(xué)校錄取學(xué)生后，學(xué)校與其招收的學(xué)生間形成了教育服務(wù)合同關(guān)系。學(xué)校以學(xué)生身體條件不合格為由辭退學(xué)生的行為屬民事行為而非行政管理行為。我國公民享有的憲法權(quán)利，因沒有憲法法院可以通過民事訴訟途徑實現(xiàn)。
案例1.教師發(fā)怒使兩學(xué)生頭撞頭受傷案
[案情] 1999年4月8日，某中學(xué)語文教師張運曉正在講臺上批改作業(yè)，這時，14歲的葉與同桌因為座位誰用得多少發(fā)生爭吵，繼而又動起手來。張老師很惱怒，在把他們推往教室外面的途中，二人的腦袋撞在了一起。放學(xué)回家后的葉，精神即出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，目光呆滯，不與別人說話。夜間哭醒，并胡說一些驚恐害怕的話，一直持續(xù)到天亮。第二天在葉氏夫婦和校方的幫助下，葉先后被送往幾家醫(yī)院看病，但病情一直未能好轉(zhuǎn)，期間一直未到校上學(xué)。1999年11月5日，葉被送往市第二精神病醫(yī)院，被診斷為反應(yīng)性精神病，腦血管痙攣。由于多次向張討要醫(yī)藥費未果，家長一紙訴狀將校方和張訴至市中級人民法院，訴請被告學(xué)校承擔(dān)為女兒治病支付的醫(yī)療等各種費用35881元，另要求精神撫慰金25萬元。法院經(jīng)審理認(rèn)為，由于被告不當(dāng)?shù)慕逃绞綄?dǎo)致的原告受傷的后果，因被告張是在教學(xué)活動中履行教學(xué)職責(zé)時發(fā)生的侵權(quán)行為，故學(xué)校應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此判決被告法人單位學(xué)校負(fù)主要責(zé)任，賠償原告葉某醫(yī)療費、住院伙食補助費、后續(xù)治療費、陪護(hù)人員誤工費、交通費、雜支費、鑒定費52.5元，及精神撫慰費共計45000元。
[分析]本案涉及兩個問題：一是張老師的行為是正常的教育方式還是不當(dāng)?shù)慕逃绞?？二是如果是不?dāng)教育方式與原告受到傷害的結(jié)果有沒有必然的因果聯(lián)系？顯然，張老師的教育方式是不當(dāng)?shù)?，?dāng)他發(fā)現(xiàn)葉與同桌發(fā)生爭吵后，采用極其簡單粗暴的態(tài)度，讓兩個學(xué)生站在講臺上，并用手揪住兩學(xué)生的頭發(fā)，使兩學(xué)生的頭相撞，并反復(fù)的訓(xùn)斥，沒有注意到原告完全沒有考慮到她的承受能力情緒的變化，對兩個學(xué)生體罰一直持續(xù)到下午放學(xué)。由于原告精神上受到很大打擊，心理上也受到極大的傷害，無法到學(xué)校讀書，一直在家靠藥物穩(wěn)定情緒。被告的行為導(dǎo)致原告產(chǎn)生精神疾患，被告張的行為與原告受到傷害有著直接的因果聯(lián)系或者諳導(dǎo)致原告產(chǎn)生這種心理疾病的直接誘因。當(dāng)然，葉患病并非全部由張的行為所導(dǎo)致，因為據(jù)法院調(diào)查得知，原告心理承受能力差，一貫厭學(xué)，早已存在誘發(fā)精神病的隱患。故法院判決張承擔(dān)70％的主要賠償責(zé)任。由于張是在教學(xué)活動中履行教學(xué)職責(zé)時發(fā)生的侵權(quán)行為，故學(xué)校應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
本案啟示：教師體罰或者變相體罰學(xué)生，不僅違背了職業(yè)道德，也是違法行為。體罰是我國有關(guān)法律明確禁止的行為。教育法、教師法、未成年人保護(hù)法、義務(wù)教育法等多項法律都明令禁止教師體罰或變相體罰學(xué)生。不論教師出于什么動機或目的，都不得實施這種手段。對于體罰學(xué)生并造成學(xué)生傷害的教師，應(yīng)當(dāng)依照法律的規(guī)定，將給予行政、民法、刑事處罰。
案例2.大學(xué)生因考試作弊受學(xué)校處分案
[案情] 某大學(xué)女學(xué)生嚴(yán)某考試時在試卷下面放有寫著公式的紙條，被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)并予沒收。后學(xué)校認(rèn)為嚴(yán)某考試作弊，態(tài)度惡劣，于是對其做出勒令退學(xué)的處分決定。嚴(yán)某對學(xué)校的處分決定不服，向校方提出申訴，但校方至今未給予任何書面答復(fù)。
[案例分析] 1.本案中所涉及到的法律關(guān)系主體主要有學(xué)校和學(xué)生。
2.本案是一起學(xué)校侵犯學(xué)生受教育權(quán)案。學(xué)校應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政法律責(zé)任。（1）《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中明確規(guī)定，“學(xué)生嚴(yán)重違反考核紀(jì)律或者作弊的，該課程考核成績記為無效，并由學(xué)校視其違紀(jì)或者作弊情節(jié)，給予批評教育和相應(yīng)的紀(jì)律處分?！?本案中，嚴(yán)某因違反了考試紀(jì)律，學(xué)校應(yīng)根據(jù)其違紀(jì)程度給予其相應(yīng)的紀(jì)律處分。
（2）《憲法》中明確規(guī)定：“中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)?！睋?jù)此，學(xué)校對嚴(yán)某的紀(jì)律處分應(yīng)當(dāng)適宜，而不應(yīng)隨意剝奪嚴(yán)某作為公民的受教育權(quán)，不得隨意開除嚴(yán)某。
（3）《教育法》中明確規(guī)定：“受教育者享有下列權(quán)利：……(四)對學(xué)校給予的處分不服向有關(guān)部門提起申訴，對學(xué)校、教師侵犯其人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，提出申訴或者依法提起訴訟?！睘榇?，嚴(yán)某向?qū)W校提出申訴是合法的，學(xué)校應(yīng)及時受理學(xué)生的申述。
3．本案引發(fā)的思考：
（1）學(xué)生應(yīng)加強自身的道德修養(yǎng)，誠實守信，自律自愛，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度與考試紀(jì)律，堅決抵制考試作弊行為。
（2）學(xué)校應(yīng)積極維護(hù)考場紀(jì)律，依法對考試違紀(jì)或作弊行為進(jìn)行相應(yīng)懲處。（3）學(xué)校應(yīng)正當(dāng)行使自身的權(quán)利，依法保障學(xué)生的受教育權(quán)，對學(xué)生的紀(jì)律處分應(yīng)證據(jù)確鑿，恰如其分，依法進(jìn)行，不得隨意開除學(xué)生，剝奪學(xué)生的受教育權(quán)。相關(guān)責(zé)任人應(yīng)對自身的侵權(quán)行為承擔(dān)相應(yīng)的行政法律責(zé)任。
（4）當(dāng)學(xué)生的合法權(quán)利受到侵害時，應(yīng)正確運用法律武器，維護(hù)自身的合法權(quán)利。
（5）學(xué)校應(yīng)遵守相關(guān)的法律程序，及時受理學(xué)生的申訴。
（注：本案源自《中央電大教育法學(xué)課程考核說明》）
案例3.9歲學(xué)生上課講話被老師用膠帶封住嘴巴
[案情] 2001年12月19日下午，某小學(xué)三（1）班學(xué)生在學(xué)校的音樂教室里上音樂課。音樂老師丁某彈鋼琴時，坐在下面的王同學(xué)一直在說話。丁老師開始“警告”王同學(xué)：在課堂上不要講話了，如果再講話，就用膠帶紙把嘴巴封起來。但9歲的王同學(xué)沒有聽老師的話，又開始自言自語。這回，丁老師火了，立刻站起來，走到王同學(xué)跟前，掏出一段封箱膠帶紙貼在了他的嘴上。在場所有的學(xué)生一下子哄堂大笑，而此刻的王同學(xué)卻大哭起來，但丁老師見狀，沒有理會，繼續(xù)上課。就這樣，王同學(xué)被封住嘴巴上完了大半截音樂課，在同學(xué)們的笑聲中一路哭回了教室。
[案例分析]
1.本案的教育法律關(guān)系主體為：丁老師、王同學(xué)和學(xué)校。
2.這是一起由教師體罰學(xué)生造成的侵犯學(xué)生權(quán)益案，教師丁某違反了《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，侵犯了學(xué)生的受教育權(quán)和人身權(quán)。
《教育法》中規(guī)定：受教育者有權(quán)“參加教育教學(xué)計劃安排的各種活動，使用教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、圖書資料”。《義務(wù)教育法》中規(guī)定，“教師應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的人格，不得歧視學(xué)生，不得對學(xué)生實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為，不得侵犯學(xué)生合法權(quán)益”《教師法》中規(guī)定，教師應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：“
（一）遵守憲法、法律和職業(yè)道德，為人師表”；應(yīng)當(dāng)“
（四）關(guān)心、愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展”?！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》中規(guī)定：“學(xué)校、幼兒園的教職員應(yīng)當(dāng)尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，不得對未成年學(xué)生和兒童實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為?！?/p>
由此可知，盡管學(xué)生王某上課說話，未能很好地履行學(xué)生的義務(wù)方面，但作為教師應(yīng)當(dāng)依法采取積極的教育措施，而不應(yīng)采取法律所禁止的行為侵害學(xué)生的權(quán)益。丁老師將學(xué)生嘴巴封住，限制了學(xué)生上音樂課的自由，使學(xué)生無法參加正常的教育教學(xué)活動，這種做法不僅是體罰學(xué)生、侮辱學(xué)生人格、侵犯學(xué)生人身權(quán)的行為，同時也是侵犯學(xué)生受教育權(quán)的行為。其違反了上述法律的有關(guān)規(guī)定。3.《教師法》中規(guī)定：“教師凡有下列情形之一的，由所在學(xué)校、其他教育機構(gòu)或者教育行政部門給予行政處分或者解聘：
（一）故意不完成教育教學(xué)任務(wù)給教育教學(xué)工作造成損失的；
（二）體罰學(xué)生，經(jīng)教育不改的；
（三）品行不良，侮辱學(xué)生，影響惡劣的。教師有前款第（二）項、第三項所列情形之一，情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！?/p>
由此可知，教師應(yīng)為此承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，應(yīng)向?qū)W生賠禮道歉，并杜絕此類行為再次發(fā)生。學(xué)校及教育行政部門對于教師用膠帶封學(xué)生嘴巴的做法應(yīng)當(dāng)堅決制止，并可根據(jù)教師的態(tài)度予以相應(yīng)的行政處理。
4.本案為我們帶來的啟示：
（1）教師應(yīng)加強法律意識，認(rèn)真履行教師的義務(wù)，不得濫用國家賦予的教育權(quán)（主要是教育教學(xué)權(quán)和管理學(xué)生權(quán)），不得體罰學(xué)生，不得侵犯學(xué)生的權(quán)益。并應(yīng)對自己的侵權(quán)行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
（2）學(xué)生應(yīng)認(rèn)真履行自身的義務(wù)，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，自覺遵守課堂紀(jì)律，對自身違反紀(jì)律，影響他人學(xué)習(xí)的行為應(yīng)予改正。也有權(quán)對教師的侵權(quán)行為提出申訴或者依法提起訴訟。
（3）學(xué)校應(yīng)加強對教師的法制教育和監(jiān)管力度，對教師的違法行為堅決制止，并依法進(jìn)行相應(yīng)處理。與此同時，也應(yīng)加強對學(xué)生的教育，使其認(rèn)真履行自身的義務(wù)。
案例4.教室伸懶腰，鉛筆戳傷同學(xué)眼
[案情]王某和陸某是某小學(xué)六年級同班同學(xué)。某日下午放學(xué)前的自由活動時間，在教室里的王某因數(shù)學(xué)老師要他訂正作業(yè)，就從自己座位走上講臺拿作業(yè)本，在經(jīng)過坐在前排的陸某身邊時，陸某伸了個懶腰，手中的鉛筆尖正巧戳進(jìn)了王某的左眼。當(dāng)時，王某因痛揉了揉眼睛，沒在意，回去也沒告訴家人。第二天上課時，班主任發(fā)現(xiàn)王某頻繁揉眼睛，問了問王某得知他左眼被戳的事，但也沒有采取任何措施。次日晚上，王某爸爸在家發(fā)現(xiàn)王某左眼紅腫、流淚，一問才知真相，即帶兒子到醫(yī)院治療。經(jīng)手術(shù)治療后，王某雙眼又并發(fā)交感性眼炎，視力急劇下降。醫(yī)院鑒定王某的左眼視力為0.06，右眼視力為0.2，且不能矯正，左眼角膜裂傷，外傷性白內(nèi)障，雙眼交感性眼炎，已達(dá)六級傷殘。王某病情雖穩(wěn)定下來，但隨時可能發(fā)作，最終可能導(dǎo)致雙目失明。王某在索賠無果的情況下，將同學(xué)陸某和學(xué)校告上了法庭，要求兩被告賠償11.9萬余元。
法院審理后認(rèn)為，學(xué)校和致害學(xué)生對王某受傷均有過錯，判決兩被告賠償受傷人王某各項損失74200元，其中陸某承擔(dān)90%的責(zé)任，學(xué)校承擔(dān)10%的責(zé)任。[案例分析] 本案中，所涉及的教育關(guān)系主體有學(xué)校、學(xué)生陸某、王某及其監(jiān)護(hù)人。該小學(xué)對事故的發(fā)生并沒有過錯，因為事情發(fā)生在下課自由活動時間，且事件的發(fā)生純屬意外。但學(xué)校在知情后善后處理不當(dāng)，存在過錯。作為一個老師，應(yīng)當(dāng)意識到鉛筆尖扎進(jìn)眼睛后可能會產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，聽到學(xué)生的反映后，應(yīng)當(dāng)立即送受傷學(xué)生到校衛(wèi)生室由保健醫(yī)生檢查后視情況進(jìn)行救治，同時應(yīng)當(dāng)通知家長請家長協(xié)助。但該學(xué)校老師在得知王某眼睛受傷后采取不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，僅僅過問了一下卻沒有采取措施，客觀上延誤了受傷學(xué)生治療的時間。學(xué)校作為正常管理人，對學(xué)生在校期間所發(fā)生的有關(guān)情況具有注意和及時向監(jiān)護(hù)人報告的義務(wù)。學(xué)校在王某眼睛被戳事故發(fā)生后的第二天就知曉王某眼睛受傷，卻未及時將事故告知雙方監(jiān)護(hù)人，也沒有當(dāng)即采取相應(yīng)處理措施，致使王某因未及時就診而使病情有所加重，對治療造成一定的不良影響。所以，該小學(xué)要承擔(dān)相應(yīng)的過錯責(zé)任。
陸某作為民法上規(guī)定的限制行為能力人，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到在班級有學(xué)生的情況下手揮鉛筆可能產(chǎn)生的后果，由于他的疏忽大意而造成王某眼睛受傷。故陸某對造成王某的傷殘應(yīng)承擔(dān)主要的過錯責(zé)任。鑒于陸某是限制民事行為能力人，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任由其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)。
本案啟示：學(xué)生屬于未成年人，對于任何意外事故都缺乏應(yīng)對能力。作為學(xué)校，應(yīng)加強學(xué)生的安全教育；作為學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，也應(yīng)該注重堆未成年人的安全教育，以防止不應(yīng)有的事故發(fā)生，造成不對學(xué)生不可彌補的侵害。
本案例選自2006年12月4日的《中國教育報》
典型侵犯行為案例分析篇四
[轉(zhuǎn)載]大學(xué)生殺人行為的社會心理學(xué)分析
時間:2012-03-13 01:15來源:海灣陽光 作者:香檳玫瑰 鄭州律師 點擊:11 127次
大學(xué)生殺人行為的社會心理學(xué)分析
[摘 要]近年來，大學(xué)生殺人行為引起了社會的普遍關(guān)注。通過對大學(xué)生殺人案例進(jìn)行分析，從社會心理學(xué)角度對大學(xué)生殺人行為的特點和原因作了簡要的分析，并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的對策，以促進(jìn)大學(xué)生健康成長。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；殺人行為；對策；社會心理學(xué)
一、大學(xué)生殺人行為的特點
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生殺人有四個顯著特點：一是激情殺人，大學(xué)生殺人很多時候都是臨時的想法，并不都是蓄謀已久，特別是在情緒激動的情況下，最易產(chǎn)生殺人行為；二是為財或為情而發(fā)生殺人行為的大學(xué)生較多。三是手段極其殘忍。作案用的工具一般都是鋒利的刀子，錘子，殺人方式一般是用刀捅或者用錘子砸。四是性別差異明顯，男生遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于女生，女生的殺人行為相對較少。
二、大學(xué)生殺人的原因分析
大學(xué)生殺人的原因錯綜復(fù)雜，但是主要可以從主觀和客觀兩個方面來探討大學(xué)生暴力殺人行為發(fā)生的原因：
（一）主觀原因 1.情緒失控
大學(xué)生正處在青年期，而青年期正是人生發(fā)展過程中的一個“疾風(fēng)怒濤”期。正如日本心理學(xué)家依田新指出：“青年處于兒童與成人之間的中間世界，所以內(nèi)心動搖大，情緒的緊張度一般較高，對很小的刺激也容易引起強烈的情緒反應(yīng)：一時陷入被打敗似的悲痛里，一時又由于有希望而昂首挺胸；一時又由于是一而俯首頓足。情緒如此不穩(wěn)定，是青年期心理的一個特征?！盵1]艾森克認(rèn)為，青年期的發(fā)展課題是自我同一性的確定。處在青年期的（大學(xué)生）的典型心理表現(xiàn)在內(nèi)心矛盾、抱負(fù)水平不確定和易采取極端立場[2]。所以大學(xué)生的自我情緒調(diào)控問題是其面臨的最主要的心理問題。而大學(xué)生中的一部分學(xué)生就是無法調(diào)節(jié)自己的不良情緒，經(jīng)常體驗到負(fù)面情緒，比如憤怒情緒。憤怒情景下，極易失去理智，發(fā)生殺人的愚蠢行為。還有最常見的不良情緒抑郁，這是一種典型的把情緒全部都藏在心里面，不予釋放壓抑的情緒。隨著時間的增加，壓抑的不良情緒越來多，當(dāng)其達(dá)到一定的數(shù)量時，在特定的情景刺激下極易導(dǎo)致情緒的大崩潰，從而產(chǎn)生殺人的犯罪行為。比如馬家爵，就是在忍受不良情緒對他的摧殘，直到有一天他把它發(fā)泄出來了，然后殺死4個同學(xué)，釀造了一場震驚全國的悲劇[3]。2.人格缺陷
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的殺人大學(xué)生都有人格缺陷，或者人格障礙。所謂人格障礙，就是指不伴有精神癥狀的人格適應(yīng)缺陷。社會適應(yīng)能力特別差，把自己遇到的困難歸咎于命運的安排和別人的錯誤，沒有責(zé)任感，嫉妒心強，多疑，自我意識十分強烈，行為怪癖，而且其行為往往對人造成傷害的后果。馬家爵就是一個典型的復(fù)雜的人格障礙患者，他既是偏執(zhí)型人格，又是反社會人格和攻擊性人格，導(dǎo)致其產(chǎn)生暴力殺人的犯罪行為。3.挫折應(yīng)對及挫折承受力
挫折是指人們在有目的的活動中，遇到無法克服或自以為無法克服的障礙或干擾，使其需要或動機不能得到滿足而產(chǎn)生的消極反應(yīng)[4]。對挫折的反應(yīng)，取決于大學(xué)生的社會認(rèn)知歸因，即使他認(rèn)為產(chǎn)生挫折的歸因。當(dāng)然其中之一就是直接攻擊，暴力殺人就屬于攻擊的最嚴(yán)重的方式。大學(xué)生在對待挫折時常常會有錯誤的歸因。大學(xué)生作為一個特殊群體，社會經(jīng)歷貧乏，生活道路比較平坦，特別是一些獨生子女家庭，更是掌上明珠，驕傲，任性，自尊心強。在調(diào)查的案例中，大都是由于個體在面臨挫折情景時，沒有尋找比較合適的方式去解決問題，結(jié)果采取暴力殺人的方式，害了別人，也害了自己。浙江大學(xué)畢業(yè)生周一超考公務(wù)員，因為身體不合要求被拒絕，于是持刀殺死殺傷各一名招聘干部[5]。
對于失敗，他們不是去尋找原因，或者采取其他的辦法解決問題，卻采用殺人的方式，斷送自己的生命。他們的暴力行為源于其不正確的社會認(rèn)知與脆弱的心理承受力。認(rèn)知失調(diào)是產(chǎn)生極端行為的重要原因，在認(rèn)知失調(diào)的情況下，個體的負(fù)性情緒支配著結(jié)果。有研究表明，男大學(xué)生相對悲觀的認(rèn)知傾向?qū)е铝怂麄兿鄬^多的負(fù)性情緒體驗[6]。而這種負(fù)性的情緒體驗使其在認(rèn)知事物時帶有偏見，逐漸形成偏執(zhí)、偏激與逆反的性格特征，抱怨社會的不公平，憤恨不已，放大社會中的消極面，以一種仇恨，敵意的行為來對待他人，極易產(chǎn)生殺人行為。
挫折承受力弱也是大學(xué)生殺人的一個原因之一。大學(xué)生犯罪案例。所謂的挫折承受力是指個體能夠容忍挫折的程度。挫折承受力比較弱的大學(xué)生，在挫折面前顯得十分緊張，茫然不知所措，最后選擇侵犯引起自己挫折的個體，產(chǎn)生犯罪殺人行為。，遼寧財專本科部大三學(xué)生虞忠維，因為追求女同學(xué)不成，一怒之下將其掐死[7]。
4.人際沖突解決的策略欠妥
在人際沖突中，不良的解決策略會導(dǎo)致不良的后果。研究發(fā)現(xiàn)，“直接攻擊”仍然是大學(xué)生人際沖突行為的一種方式[8]。性別角色不同可以造成男性大學(xué)生沖突狀況更為激烈，更具暴力傾向。國外的研究也證實了這一點。
在人際沖突中，采取暴力殺人的方式是大學(xué)生殺人的原因之一。模仿他人殺人也是大學(xué)生在無法解決實際問題時，采取的一種極端的問題解決方式。模仿是在沒有外界控制的條件下，個體仿效他人行為舉止而引起與之相類似的行為活動，其目的是使自己的行為與之相同或相似，不僅兒童有模仿，成人中也存在著模仿[9]。比如案例中江西醫(yī)學(xué)院的殺人大三學(xué)生薛榮華，被稱為南昌“馬家爵”，其殺人行為與馬家爵有模仿的因素[10]。5.畸形社會化
所謂社會化（socialization）通常指個體在社會影響下，通過社會知識的學(xué)習(xí)和社會知識的學(xué)習(xí)和社會經(jīng)驗的獲得，形成一定社會所認(rèn)可的心理——行為模式，成為合格社會成員的過程[11]。大學(xué)生社會化的過程中深受家庭、學(xué)校和社會的影響，所以不良的家庭教育、學(xué)校教育和社會環(huán)境導(dǎo)致部分大學(xué)生社會化產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致其習(xí)得一種錯誤的非社會認(rèn)可的行為模式。而這種不良的行為模式，就會導(dǎo)致其殺人行為的發(fā)生。(二)客觀原因 1.家庭方面
不良的教養(yǎng)方式。發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為，父母的教養(yǎng)方式，對孩子攻擊行為的形成有重要影響。有研究表明，采取“武力——專斷”的教養(yǎng)方式的父母，常會體罰孩子或者放縱孩子的攻擊行為，對孩子的需要表現(xiàn)得冷淡和拒絕，使孩子習(xí)得一種不良的行為模式，易把父母對待自己的行為方式轉(zhuǎn)移到對其他人的身上，成為一個充滿敵意和極富攻擊性的個體。尤其是，對孩子缺乏感情和責(zé)任心的放任型家庭的孩子容易形成冷漠、自我控制力差、易沖動，不遵守紀(jì)律與社會規(guī)范，具有攻擊性、情緒不安定等不良的人格特征[12]，從而導(dǎo)致殺人行為的發(fā)生。
家庭的系統(tǒng)環(huán)境。家庭的情感氛圍會影響孩子的適應(yīng)。研究表明，父母的婚姻關(guān)系不好，經(jīng)常爭吵，挑剔，沖突較多，父母對孩子的消極情感就越多，其子女表現(xiàn)出來的攻擊，犯罪行為也較多，同伴關(guān)系較差[13]。功能殘缺家庭。功能殘缺家庭指的是父母離異或者父母一方亡故的家庭。處于這種家庭的孩子，由于缺少應(yīng)有的關(guān)愛與呵護(hù)，使得其不良的行為得不到及時的糾正，情感發(fā)展不健全，形成孤僻、偏激、仇視、冷漠的人格特征，引發(fā)暴力攻擊性行為。
家庭背景。特別是貧困家庭的子女，他們上學(xué)機會來之不易，父母對其也是寵愛有加，所以他們有一種自豪乃至自負(fù)的心理。在考上大學(xué)之前，都是當(dāng)?shù)貙W(xué)校的驕子，自尊心極強，也受尊敬。當(dāng)他們進(jìn)入大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)自己的成績和生活與城市的學(xué)生也沒有多大優(yōu)勢，產(chǎn)生一種強烈的自卑感。但是他們的自尊心卻異常強烈，于是產(chǎn)生許多心理問題。正如專家指出，在大學(xué)校園里，一些貧困同學(xué)身上表現(xiàn)出了更多的心理問題，除了封閉、自卑、缺乏自信外，偏激，悲觀和仇視感也有所體現(xiàn)[14]。家庭社會生活背景的影響。已有研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村學(xué)生比城市學(xué)生的心理問題更嚴(yán)重[15]，父母文化程度低的學(xué)生心理問題更嚴(yán)重[16]。2.學(xué)校方面
學(xué)校心理健康教育落后。學(xué)校的心理健康教育沒有落到實處，流于形式，沒有切實投入一定的人力、物力和財力來建設(shè)一支高校專業(yè)心理健康教育隊伍，從而使得學(xué)生的心理問題得不到及時的解決，導(dǎo)致殺人行為的發(fā)生，釀成悲劇。，廣西南寧某高校一女生發(fā)現(xiàn)一年多精神異常而校方卻不知道，因病理性精神病發(fā)作在校園內(nèi)持刀捅向同學(xué)造成一死七傷的悲劇[17]。
法制教育和生命教育缺乏。沒有有效地對大學(xué)生進(jìn)行法制知識的宣傳，讓每一個學(xué)生知法、懂法和守法。沒有法律意識，容易造成行為上的放縱性。沒有對大學(xué)生進(jìn)行生命教育，讓大學(xué)生明白生命的意義。生命教育必須使大學(xué)生懂得生命的權(quán)力性和神圣性，對大自然的一切生命持敬畏態(tài)度[18]。缺乏這兩種必要的教育，會使得大學(xué)生在處理沖突或者問題時，看淡生命，采取不負(fù)責(zé)任的暴力行為，比如殺人。
學(xué)校管理的不足。大學(xué)校園的管理十分松散，自由主義十分流行，尤其是寢室管理。輔導(dǎo)員或者寢室管理人員很少到寢室，了解學(xué)生的生活情況，詢問學(xué)生的人際關(guān)系，學(xué)習(xí)狀況。學(xué)生在外邊租房的事情也屢見不鮮。管理的松散，給大學(xué)生殺人犯罪提供了一個舒適的溫床。
不良的校風(fēng)。校風(fēng)是校園文化中精神文化范疇的一部分，指大多數(shù)學(xué)校成員所共有的富有特色和穩(wěn)定的行為傾向，它集中反映了學(xué)校成員總的精神面貌[19]。不良的校風(fēng)會導(dǎo)致個體產(chǎn)生錯誤的價值觀，比如拜金主義，盲目的攀比心理，自私自利，不利于其健康成長。3.社會方面
傳媒暴力的影響。傳媒暴力主要是指大眾傳媒中的暴力內(nèi)容和滲透的暴力思想[20]。傳媒暴力的載體主要是電視、電影、暴力游戲、書籍、報刊雜志還有新興起的網(wǎng)絡(luò)。尤其是因特網(wǎng)，每天都有大量的暴力信息在其中出現(xiàn)。暴力游戲使得大學(xué)生在游戲中肆意pk（殺戮的意思），習(xí)得一種用暴力來解決問題的思維。暴力內(nèi)容的泛濫，使得青少年對暴力習(xí)以為常，麻木不仁，久而久之，導(dǎo)致青少年使用暴力從而犯罪。傳媒暴力對大學(xué)生的負(fù)面影響可見一斑。還有就是媒體對于殺人行為的仔仔細(xì)細(xì)介紹，也在很大程度上讓部分大學(xué)生學(xué)會如何殺人，并付諸實踐，導(dǎo)致犯罪。
社會轉(zhuǎn)型期的問題。隨著改革開放的進(jìn)行，在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的過程中，出現(xiàn)了許多社會問題。由此產(chǎn)生的社會失范；急劇的社會競爭讓個體社會心理應(yīng)激激增，心理負(fù)荷加重，社會分配的不公平，腐敗問題的泛濫，貧富差距拉大，產(chǎn)生社會分層，以致產(chǎn)生相對剝奪感。所謂相對剝奪感指的是個體將自己的地位與其他類別地位的人作比較之后產(chǎn)生的一種情緒體驗，也就是說，當(dāng)個人把自己的情況與那些被他認(rèn)為在其參考群體中占優(yōu)勢的人相比時，就會產(chǎn)生相對剝離感。
社會支持的缺少也是大學(xué)生暴力殺人的一個原因。社會支持是只能被人一般地所感受到的來自家庭成員、親朋好友、團(tuán)體組織和社會其他方面的精神上和物質(zhì)上的支持和幫助。良好的社會支持有利于身心健康，一方面對應(yīng)激起緩沖作用，另一方面對維持一般的良好情緒體驗有重要意義[21，22]。缺少社會支持的大學(xué)生容易產(chǎn)生偏執(zhí)，孤僻，極端的性格，導(dǎo)致殺人行為的產(chǎn)生。
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