無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
電商員工規(guī)章制度篇一
1.值班人員應按時上崗，不得遲到、早退、擅離職守。
2.值班人員（客服人員）應及時填寫記錄，文件使用后應按原位置擺放整齊。3.值班人員應保持工作室清潔。
4.工作室工作人員應愛護公共物品，公物因個人原因丟失或損壞由個人賠償。
第二條：人員管理制度
1.工作室工作人員需遵守soho電商工作室的各項規(guī)章制度，保持良好心態(tài)，任何情況下不得違反。
2.工作室工作人員需認真履行服務原則，為工作室樹立良好的形象。3.工作室工作人員需建立個人文檔。所有工作考核記入文檔。
第三條：會議制度
1.工作室全體會議每月召開一次，時間根據(jù)具體情況決定。
2.會議須依照預定時間準時召開，若無特殊情況，會議時間應控制在一小時內(nèi)。3.會議參與人員不得無故缺席或遲到，應提前5分鐘到會場。
4.會議過程中，團隊成員應勤于思考，踴躍發(fā)言，做好個人的會議記錄，以便為工作提供參考。會議記錄員應負責做好會議記錄并存檔。
第四條：活動開展制度
1.所有有利于工作室宗旨的，一切切實可行、深受歡迎的項目或商機，都應認真籌備并組織開展。
2.活動策劃前應進行深入討論和觀察，以了解市場需求，確立活動方向，保證活動參與率和活動成效。
3.做好活動策劃和計劃，工作室工作人員一致同意后方能實施該活動。4.明確活動各項分工安排，保證活動的順利有序開展。5.活動完畢后做好活動后三日內(nèi)向工作室提交活動總結(jié)。
電商員工規(guī)章制度篇二
12月5日—12月10日電商部工作總結(jié)
12月份是2011年最后一個月，也是電商相對的一個銷售最后的一個高峰期，本月重點圍繞雙十二，圣誕節(jié)，開展電商促銷活動。本周主要工作內(nèi)容為：
① 根據(jù)電商目前的銷售統(tǒng)計和流量統(tǒng)計，制定本月的銷售計劃：本月計劃銷售量為1500件左右，月銷售額50萬左右。
② 本周發(fā)布店鋪新品8款保證店鋪的不斷產(chǎn)品更新。
③ 保持每周二都有新品上架，雙十二的秒殺產(chǎn)品，和活動產(chǎn)品準備工作已經(jīng)完成，并保持按時上架。
④ 針對年末和雙十二，調(diào)整店鋪的整體頁面，至今為止，店鋪首頁部分已經(jīng)基本完成。并對分類頁面，和寶貝詳情子頁面的完善和修改。
⑤ 新款產(chǎn)品修圖和整理，本周完成45款左右。從而保證店鋪的產(chǎn)品上新。
⑥ 關(guān)于12月份活動產(chǎn)品已經(jīng)基本選定，并已經(jīng)上報，還有部分產(chǎn)品預計在13號拍照，下周開始上新。
⑦ 為防止退貨率提高，店鋪原先的貨到付款功能已經(jīng)暫時取消，淘寶合約續(xù)簽未審核通過，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)交淘寶客服處理，預計下周一可實現(xiàn)續(xù)簽。
⑧ 發(fā)貨包裝箱子的卡通貼紙已經(jīng)打樣，現(xiàn)只需調(diào)整大小，上報確定后即可通知供應商生產(chǎn)。
以上為本周大致工作內(nèi)容。
電商部梁浩
電商員工規(guī)章制度篇三
電商部人員崗位職責
一、電商部部長崗位職責：
1、制定電商網(wǎng)站的整體策劃，新媒體宣傳推廣，活動策劃及日常運營；
2、及時準確掌握顧客的回饋，研究分析顧客的需求；
3、分析和挖掘市場需求，建立新的營銷方式和優(yōu)化營銷工具，沉淀促銷推廣模式；
4、負責各品類消費信息的搜集與分析，制定營銷推廣方案 ；
5、負責制訂公司電商部、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行 ；
6、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性。
二、網(wǎng)站編輯（1人）崗位職責：
1、負責網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、整合和編輯，并更新上線;
2、兼負責策劃、制作、維護網(wǎng)站的相關(guān)專題;
3、收集、研究和處理用戶的意見和反饋信息及客服工作；
4、負責微信、微博等宣傳渠道的日常運維；
5、負責微信、微博等新媒體活動營銷策劃及宣傳。
三、網(wǎng)站程序員（1人）崗位職責：
1、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對新提出的功能模塊進行開發(fā) ；
2、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展需要，對現(xiàn)有的功能模塊進行升級；
3、根據(jù)網(wǎng)站需要，對現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進行調(diào)試修改；
4、根據(jù)網(wǎng)站需要，對可能調(diào)用網(wǎng)站程序的專題頁面添加相應程序支持；
5、定期做好網(wǎng)站程序及數(shù)據(jù)庫備份；
6、定期做木馬及其它有害信息清除工作，發(fā)現(xiàn)之后，做好文件備份工作并做清除；
7、對網(wǎng)站的系統(tǒng)、硬件運行情況進行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時處理，保證網(wǎng)站的正常運行
四、網(wǎng)站策劃（1人）崗位職責：
1、負責網(wǎng)站活動的策劃、推廣等工作；
2、負責設(shè)計有針對性的應對競爭的產(chǎn)品方案并有效實施；
3、負責網(wǎng)站用戶行為的分析并不斷完善基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務流程；
4、對網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，進行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需求分析；
5、收集競爭對手的商業(yè)資訊、剖析案例，分析整理競爭公司的網(wǎng)站策劃特點。
五、網(wǎng)站美工（2人）崗位職責：
1、根據(jù)網(wǎng)站策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案，進行網(wǎng)站專題頁面的設(shè)計制作 ；
2、配合策劃推廣活動，并參與執(zhí)行，做好促銷活動的頁面設(shè)計 ；
3、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，對網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計制作 ；
4、網(wǎng)站所需新增頁面的設(shè)計制作與更新維護 ；
5、大型活動、培訓、會議影像工作。
六、商品管理（4人）崗位職責：
1、將分店提供的商品信息進行整理、審核；
2、參照商品部、運營部同步來的信息，對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行價格修改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理 ；
3、根據(jù)運營部門制定的貨架展示規(guī)劃，對網(wǎng)站展示貨架的商品進行定期更新調(diào)整；
4、對運營部門提供的商品信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的部分，要求運營部門重新采集；
5、跟進銷售狀況，進行銷售分析、促銷活動分析、臨時特賣分析、店鋪裝修前后對比分析，對貨品狀況做相應的解決方案。
七、網(wǎng)站客服（3人）崗位職責：
1、負責收集顧客信息，了解并分析顧客需求，規(guī)劃顧客服務方案 ；
2、負責進行有效的顧客管理和溝通 ；
3、定期或不定期進行顧客回訪，以檢查顧客關(guān)系維護的情況；
4、負責發(fā)展維護良好的顧客關(guān)系；
5、建立顧客檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理檔案。
會展購物廣場店電商所需人員職責：
一、商品編輯（3人）： 崗位職責：
1、負責現(xiàn)有品牌及新進品牌信息管理；
2、負責產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等；
3、負責與業(yè)戶溝通。
二、企劃人員（3人）： 崗位職責
1、負責上傳商場活動信息；
2、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設(shè)計、美化等工作；
3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。
三、物流倉儲人員（1人）： 崗位職責：
1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；
2、負責與物流公司就公司業(yè)務需求進行對接溝通；
3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。
會展公園店電商所需人員職責：
一、商品編輯（3人）： 崗位職責：
1、負責新進品牌信息管理；
2、負責產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等；
3、負責與業(yè)戶溝通。
二、企劃人員（3人）： 崗位職責
1、負責上傳商場活動信息；
2、負責公司產(chǎn)品描述頁面的設(shè)計、美化等工作；
3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。
三、物流倉儲人員（1人）： 崗位職責：
1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；
2、負責與物流公司就公司業(yè)務需求進行對接溝通；
3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。
電商員工規(guī)章制度篇四
電商部規(guī)章制度
一、工作態(tài)度
1、本部門員工必須遵守以“責任、學習、主動、平等、溝通、參與”為核心的團隊精神。
2、在接待部門內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。
5、接聽電話應及時，鈴響不應超過三聲，如相應人員不能接聽，距離最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。
6、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌，切勿將個人情緒帶到工作中，要保持溝通順暢和交接清楚。
7、完成本職工作和協(xié)助其他部門完成工作時，要保持積極認真的心態(tài)，不可以有消極的情緒和行為。
二、工作時間
1、每月26天為滿勤。
2、上班時間 上午8：00----11：30
下午 12：30----17：00
3、周一至周五為工作日，周六及周日為休息日，其中客服崗位周五、周六、周日為休息日，各崗位在休息日安排調(diào)休，每個崗位必須有人員值班。
4、員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假，事假為無薪假，事假以天或小時為計算單位。
5、員工上下班施行打卡制，上下班均須本人親自打卡，上下班的考勤記錄將作為部門績效考核的重要組成部分。
6、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理開出門證后方可離開，按小時計算考勤。
7、工作日內(nèi)請假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。
8、2017年部門法定節(jié)假日休息時間如下：
①元旦休假2天（1月1日-4日自由調(diào)休2天），②春節(jié)休假時間按公司時間調(diào)休，③清明休假1天（4月3日-4日自由調(diào)休1天），④勞動節(jié)休假1天（5月1日-2日自由調(diào)休1天），⑤端午節(jié)休假1天（5月29日-30日自由調(diào)休1天），⑥中秋國慶休假3天（10月1日-7日自由調(diào)休3天）.三、工作要求
1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、不得在辦公區(qū)域吃零食、大聲喧嘩。
2、工作日周一至周五早上8:15分在小會議室進行部門晨會，不得無故缺席，晨會人員做好會議記錄。
3、員工需加強學習與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極和部門同事交流學習，積極參加部門組織的各項培訓（參與記錄和培訓考核也將作為部門績效考核的一部分）。
4、不得無故缺席部門的工作例會及部門的重要會議。
5、嚴禁使用計算機玩游戲，工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務無關(guān)的網(wǎng)站。
6、電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)應做好歸檔整理及備份，切不可雜亂無章。
四、工作環(huán)境
1、員工須保持個人工作區(qū)域內(nèi)的地面、桌面及設(shè)備的干凈整潔，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。
2、部門接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
3、正確使用部門內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應關(guān)閉空調(diào)、電燈、窗戶和一切部門內(nèi)應該關(guān)閉的設(shè)施。
4、每天按照值日表打掃衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域清潔，如未打掃，按處罰條例處罰。
五、處罰條例
1、無故遲到、早退一次，罰款10元；
2、在工作時間內(nèi)嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情（看視頻、打游戲、非工作需要帶耳機、睡覺等）一次，罰款100元；
3、商定完的工作項目不執(zhí)行、反向執(zhí)行、未按要求、未按時間完成一次，罰款100元；
4、無特殊情況未參加部門會議或培訓一次，罰款30元；
5、工作事項中推諉、抵賴責任，拒絕或懶散完成協(xié)助他人的事情一次，罰款100元；
6、工作時間內(nèi)不主動領(lǐng)取工作項目、無所事事一次，罰款200元；
7、各員工之間出現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的一次，罰款100元；
8、員工及管理人員向外泄露部門活動計劃、客戶資料及其他重要資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，情節(jié)嚴重的，將追究其法律責任；
9、每日值日表上未打掃衛(wèi)生一次，罰款5元；
10、在辦公區(qū)域內(nèi)用餐、吃零食，垃圾桶內(nèi)發(fā)現(xiàn)吃的一次，罰款10元；
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