為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
美容院店長(zhǎng)工資方案篇一
1、美容院店長(zhǎng)每日常規(guī)工作 （1）衛(wèi)生清掃與檢查.（2）早會(huì).（3）顧客意見處理.（4）當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié),信息整理.（5）設(shè)備與衛(wèi)生整理
2、美容院店長(zhǎng)每周例行工作 （1）總結(jié)、分析前一周工作（2）了解、掌握顧客動(dòng)態(tài)
（3）對(duì)美容院進(jìn)行評(píng)估（4）對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效分析（5）進(jìn)行物流分析（6）進(jìn)行一次大掃除
（7）每周搞一次小型活動(dòng)，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽（8）召開每周工作總結(jié)、研討會(huì)（9）與個(gè)別員工深入談心
3、美容院店長(zhǎng)每月例行工作 （1）進(jìn)行當(dāng)月工作分析（2）對(duì)美容師進(jìn)行評(píng)估（3）對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估（4）審核財(cái)務(wù)報(bào)表（5）薪資發(fā)放（6）作客流動(dòng)態(tài)分析（7）作物流動(dòng)分析（8）作競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分析（9）家訪
美容院店長(zhǎng)的職務(wù)描述
（1）解釋美容院的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才（2）制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力（3）分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾
（4）定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策
（5）訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律
6）督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)
（7）選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值（8）合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客（9）定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)（10）依照市場(chǎng)情況，制定合理的收費(fèi)價(jià)格
（11）明碼標(biāo)價(jià)（包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品），樹立良好的口碑（12）播放令人心情舒暢的音樂(lè)調(diào)節(jié)氣氛
（13）負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績(jī)管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督
美容院店長(zhǎng)每日工作流程
（1）每日進(jìn)入店內(nèi)，應(yīng)定時(shí)組織召開早會(huì)，開會(huì)時(shí)，宣布前一日營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)及當(dāng)日各項(xiàng)事宜
（2）于每日11：00前呈報(bào)“美容院店長(zhǎng)日?qǐng)?bào)表”
（3）于每日11：00點(diǎn)前會(huì)計(jì)呈前一日的“會(huì)計(jì)日?qǐng)?bào)表“并至銀行存款（4）美容院店長(zhǎng)于每日下班前檢前一日顧客資料并且核對(duì)蓋章（5）于每日21：00在店長(zhǎng)群內(nèi)通報(bào)匯報(bào)前一日營(yíng)業(yè)額
（6）每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當(dāng)溝通，并向美容師了解每個(gè)顧客的大體情況
（7）每日下班前核對(duì)當(dāng)日收款單對(duì)號(hào)并聯(lián)核檢（8）每日下班前檢查所有儀器。
（9）每月或每周召開全店會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容在開會(huì)前一星期公布，相關(guān)美容師作好準(zhǔn)備
如何做好一名美容院店長(zhǎng)
店長(zhǎng)即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個(gè)店長(zhǎng)卻不是一件容易的事情。
第一，不管是不是自己的事業(yè)，都要愛業(yè)、樂(lè)業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)。只有愛它，打心眼里想要去為之努力，才會(huì)體會(huì)到其中的樂(lè)趣，才能夠?qū)Ｐ闹轮厩蟀l(fā)展。
第二，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的店面業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。面對(duì)問(wèn)題有正確的判斷，并能迅速解決。能夠從全局出發(fā)，根據(jù)員工的自身能力分工和嚴(yán)格督導(dǎo)，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件，這是店長(zhǎng)必須具備的基本能力。
第三，在管理方面要處事公平，無(wú)論對(duì)已對(duì)人都要嚴(yán)格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵(lì)員工。在業(yè)務(wù)方面要保證貨源，經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數(shù)據(jù)分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，顧客服務(wù)等等。除此之外，還要了解相關(guān)的法律法規(guī)。
第四，作為店長(zhǎng)，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價(jià)值與工作能力，而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。作為店長(zhǎng)不但要發(fā)揮自己的才能，還有負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——使每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能。同時(shí)需要用自己的行動(dòng)和思想來(lái)影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處，要及時(shí)幫助員工提高能力和提升其自身素質(zhì)。
想要做好一名店長(zhǎng)，還要適時(shí)扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。掌握并且學(xué)會(huì)制作分析報(bào)表以及收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)，從而掌握店面的績(jī)效。那么店長(zhǎng)需要完成的顧客數(shù)據(jù)的收集都包含什么呢？
1.新老顧客的基本信息；2.各項(xiàng)交易信息，如訂單、咨詢、投訴等；3.產(chǎn)品信息，如顧客購(gòu)買什么產(chǎn)品、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買頻率和購(gòu)買數(shù)量等；4.顧客對(duì)促銷信息的接受及反應(yīng)情況等；5.市場(chǎng)信息，同類店面的商品對(duì)于顧客的吸引力，產(chǎn)品的購(gòu)買頻率等；
第五，要具備一定的專業(yè)與銷售的知識(shí)。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的經(jīng)營(yíng)將面臨很大的生存危機(jī)。店長(zhǎng)是整個(gè)營(yíng)業(yè)店的中流砥柱，如果店長(zhǎng)的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那么銷售量將會(huì)是相當(dāng)?shù)脑愀?，店長(zhǎng)銷售技巧的培訓(xùn)相當(dāng)關(guān)鍵。一個(gè)擁有良好銷售技巧的店長(zhǎng)，對(duì)外可以招攬更多的顧客，對(duì)內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。
第六，要懂得適時(shí)改善服務(wù)品質(zhì)。任何時(shí)候，消費(fèi)者都是營(yíng)業(yè)點(diǎn)的金錢來(lái)源，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整策略，改善服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)功能，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎(chǔ)。當(dāng)服務(wù)更加合理化，當(dāng)顧客對(duì)營(yíng)業(yè)點(diǎn)有親切感，方便感、信任感和舒適感，那么將會(huì)帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)體的欣賞與認(rèn)可，這便是營(yíng)銷成功的一方面。比如很多營(yíng)業(yè)點(diǎn)，都會(huì)有各種充滿新意的優(yōu)惠活動(dòng)與上門服務(wù)活動(dòng)。
市場(chǎng)上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務(wù)不好，直接導(dǎo)致營(yíng)業(yè)額下降，對(duì)店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，除了硬件必須過(guò)硬外，軟件首推服務(wù)，店長(zhǎng)必須牢固服務(wù)至上的思想，從而帶動(dòng)整個(gè)店面的服務(wù)水平，服務(wù)是另外一個(gè)門面，一個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量出問(wèn)題，可能會(huì)影響
整個(gè)店面的形象。現(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務(wù)，當(dāng)你的服務(wù)不新穎，大眾化，那么你的服務(wù)就不算服務(wù)。
還有一點(diǎn)需要注意的是，店里不允許出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，店長(zhǎng)要時(shí)時(shí)刻刻統(tǒng)計(jì)商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉(zhuǎn)點(diǎn)數(shù)，配合商品的促銷活動(dòng)以及季節(jié)性商品陳列，把握商品補(bǔ)發(fā)周期，有計(jì)劃地控制商品庫(kù)存，加強(qiáng)門店續(xù)貨工作，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，把缺貨率降到最低。同時(shí)，根據(jù)門店銷售計(jì)劃以及門店銷售實(shí)績(jī)進(jìn)行合理補(bǔ)貨，不能造成商品嚴(yán)重積壓的現(xiàn)象。只要保證店里貨優(yōu)、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務(wù)，生意不火才怪呢。
溫馨提示：店長(zhǎng)在每天營(yíng)業(yè)后要核對(duì)帳物，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，營(yíng)業(yè)款核對(duì)好并妥善保存。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患?！苯袢帐陆袢债叀笔且粋€(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必備的品質(zhì)!美容師工作守則及行為規(guī)范
1、提前10分鐘到崗自檢（包括淡妝、工作服、工作鞋等）
2、事假及小時(shí)假必須提前一天書面請(qǐng)假，店長(zhǎng)簽字后方可生效，病假必須于當(dāng)天8：30（早班）或11：30（中班）前通知店長(zhǎng)?；謴?fù)上班后憑醫(yī)院或藥房就診記錄正式請(qǐng)假。
3、進(jìn)入會(huì)所必須將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)。
4、工作時(shí)間必須化淡妝（眉毛、眼線、口紅、唇彩），著工作服，帶工作帽、穿工作鞋。
5、值班店長(zhǎng)必須負(fù)責(zé)督促迎賓站門，并保持前臺(tái)有人，如有顧客或其他工作，必須及時(shí)安排其他人員代崗。
6、店內(nèi)交談控制在兩人聽見即可，禁止在店內(nèi)嬉笑打鬧。
7、美容師在工作中出現(xiàn)物品損毀，必須及時(shí)通報(bào)店長(zhǎng)，如發(fā)現(xiàn)物品損毀無(wú)責(zé)任人情況，則全體人員市價(jià)賠償。
8、美容師護(hù)理前需提醒客人將貴重物品鎖入衣柜，自行保管鑰
匙，不允許美容師代為保管，如有違規(guī)，出現(xiàn)糾紛，由美容師自行賠償。
9、美容師禁止使用店內(nèi)電腦做自己的事。
10、美容師不允許離開客人超過(guò)5分鐘，如有事必須離開，必須請(qǐng)顧問(wèn)或店長(zhǎng)代為照顧，不要讓客人獨(dú)自等待。
11、服務(wù)客人時(shí)一定要輕拿輕放，愛惜產(chǎn)品，換水關(guān)燈都盡量控制音量，如有客人為此投訴，則罰款50元/次。
12、護(hù)理過(guò)程中要耐心詢問(wèn)顧客需求，如空調(diào)溫度，是否喝水等。
13、使用儀器必須登記，每臺(tái)儀器必須附有使用表格。使用后清潔歸位簽字。每臺(tái)儀器必須落實(shí)到個(gè)人負(fù)責(zé)，每日消毒，出現(xiàn)任何問(wèn)題都要追究責(zé)任。
14、美容師店內(nèi)交談盡量使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,互用敬語(yǔ),互稱職務(wù)或老師,給客人創(chuàng)造專業(yè)氛圍.
美容院店長(zhǎng)工資方案篇二
誠(chéng)信第一 品質(zhì)至上 憑服務(wù)取勝 用效果說(shuō)話 店長(zhǎng)部門職責(zé)
（一）應(yīng)盡忠職守，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
（二）服從領(lǐng)導(dǎo)，努力工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
（三）維護(hù)永康的品牌形象；
（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)和服務(wù)技能，樹立專家形象；
（五）牢記崗位職責(zé)，堅(jiān)守職業(yè)操守；
（六）熟練崗位服務(wù)流程，嚴(yán)格按照流程為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；
（七）誠(chéng)信為本，做到高品質(zhì)的客戶管理與服務(wù)；
（八）愛惜公物、減少浪費(fèi)。
（九）積極配合其他部門工作。 店長(zhǎng)崗位職責(zé)
總職責(zé)要求：對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng)，人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任，確保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化、安全化。1 銷售任務(wù)
（1）店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售和服務(wù)任務(wù)。（2）對(duì)下達(dá)到店的每月銷售和服務(wù)任務(wù)，合理分配到各顧問(wèn)，并協(xié)助顧問(wèn)將任務(wù)合理分配到各美容師。（3）每月底制定本店月銷售及服務(wù)計(jì)劃。
（4）每月底將本店上月工作總結(jié)上報(bào)總務(wù)部。2 業(yè)務(wù)工作
（1）適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī)，制定出不同的促銷策略，報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)施。（2）熟練掌握全店產(chǎn)品，項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配件、操作流程和不同的折扣點(diǎn)；熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。3 人員管理
（1）對(duì)員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的，應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。（2）合理安排員工班次。
（3）隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場(chǎng)打分，如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正。（4）協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作，每月、每周、每天定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的銷售清單進(jìn)行審核。（5）及時(shí)處理客戶投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員做出處理建議，上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。4 業(yè)務(wù)培訓(xùn)
（1）協(xié)助培訓(xùn)老師編制公司新產(chǎn)品，新項(xiàng)目員工講義。
（2）協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工對(duì)培訓(xùn)的安排意見，提供建議。（3）對(duì)新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度，分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn)，在保證質(zhì)量的前提
下，縮短新員工上崗時(shí)間。
（4）負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行各種形式的考核，成績(jī)的評(píng)估。進(jìn)行登記匯總后上報(bào)總務(wù)部，為公司人事調(diào)動(dòng)、人員定級(jí)、晉升提出依據(jù)。5 日常管理
（1）主持店內(nèi)每周例會(huì)。例會(huì)對(duì)上周的工作情況做一個(gè)總結(jié)，并對(duì)本周工作提出要求。（2）定期參加公司的相關(guān)會(huì)議，了解公司近期經(jīng)營(yíng)方向，并貫徹落實(shí)公司近期出臺(tái)的規(guī)章制度。（3）店長(zhǎng)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶。（4）上級(jí)臨時(shí)交付的其他工作。店長(zhǎng)日常工作流程
1、到店與同事打招呼
2、早操：
(1)準(zhǔn)備集合：整理服裝、儀容、儀表.(2)問(wèn)候：“早上好”，要貫注精神，大聲喊出.要求：精力充沛、有始有終
3、早會(huì)：
(1)公司方針及營(yíng)運(yùn)安排的布達(dá)(2)精神教育
(3)前一天店內(nèi)情況匯報(bào)： a.昨天現(xiàn)金收入 b、昨日實(shí)操量 c、昨日客流量 d、昨日新客數(shù) e、未赴約顧客的原因分析。
(4)布置當(dāng)天工作，進(jìn)行工作調(diào)配，專業(yè)知識(shí)、技巧（教育訓(xùn)練），新產(chǎn)品或課程公布。
4、店內(nèi)督導(dǎo)：
⑴ 顧客狀況：檢查顧客預(yù)約：（全天督促顧問(wèn)做好當(dāng)天預(yù)約及售前、售后服務(wù)）
⑵ 員工狀況：待客禮節(jié)是否正確？客人是否等待過(guò)久？客人情緒是否良好？溝通是否順暢？客人是否不滿或抱怨？技術(shù)提供是否細(xì)心？
5、店內(nèi)秩序：
(1)顧客休息是否舒適？有無(wú)顧客無(wú)人接待？顧客安排是否順暢？接待是否按流程進(jìn)行？(2)員工預(yù)約客人、等客、待客及輪班是否順利，有條不紊？
6、高峰時(shí)段的調(diào)配： ⑴ 店長(zhǎng)必須親臨指揮
⑵ 注意員工安排是否恰當(dāng)、流暢 ⑶ 提醒、指揮員工 ⑷ 安撫員工情緒
⑸ 注意客人接待，免受冷落 ⑹ 抱怨處理，安撫客人 ⑺待客用語(yǔ)是否運(yùn)用自如。
7、非高峰階段的調(diào)度 (1)員工整理儀表
(2)講解高峰時(shí)段的對(duì)策(3)個(gè)人溝通(4)與顧問(wèn)溝通、檢討
8、行政業(yè)務(wù)：
(1)當(dāng)值顧問(wèn)工作日志檢查并做以詳細(xì)批閱.(2)有關(guān)報(bào)表的檢查（如：當(dāng)值顧問(wèn)每日工作匯報(bào)單、預(yù)約單、新顧客檔案、前臺(tái)日?qǐng)?bào)表、月計(jì)劃等）
(3)與當(dāng)值顧問(wèn)溝通: a:美容師各項(xiàng)工作的檢查確認(rèn) b:各項(xiàng)安排執(zhí)行情況 c: 員工出勤與分配情況(4)問(wèn)題處理； a:電話咨詢顧客狀況及回訪安排 b: 收集客戶意見情況
9、匯報(bào)、匯總
10、業(yè)績(jī)分析會(huì)議（月會(huì)、周會(huì)、早會(huì)）
11、批閱員工每日工作日記。
美容院店長(zhǎng)工資方案篇三
《德麗注射美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)》客戶寶典知識(shí)講義之七十一
美容院店長(zhǎng)職責(zé)及工作內(nèi)容
一般來(lái)說(shuō)，作為一名美容院店長(zhǎng)，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者，有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。美容院店長(zhǎng)擔(dān)負(fù)著美容院領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，對(duì)美容院的生存與發(fā)展起著舉足輕重的作用。
1、美容院店長(zhǎng)在美容院經(jīng)營(yíng)中的作用
一般來(lái)說(shuō)，作為一名美容院店長(zhǎng)，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者，有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。美容院店長(zhǎng)是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，用一個(gè)比較形象的比喻來(lái)說(shuō)，倘若美容院是一列火車，美容院店長(zhǎng)就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”。所以，在美容院的經(jīng)營(yíng)管理中，美容院店長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。
美容院店長(zhǎng)就像交響樂(lè)團(tuán)的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調(diào)和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂(lè)章。也就是說(shuō)，要實(shí)際工作中，美容院店長(zhǎng)既要對(duì)美容院作出總體要求，又要協(xié)調(diào)各部門的工作，并激發(fā)所有員工的工作熱情。
美容院店長(zhǎng)是美容院的靈魂，可以通過(guò)富有個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)，賦予美容院生命力，利用團(tuán)隊(duì)精神塑造美容院的特色。同時(shí)，美容院店長(zhǎng)本身也可在困難的環(huán)境中，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身的價(jià)值，使自己過(guò)得更加充實(shí)。
2、美容院店長(zhǎng)的崗位職責(zé) 《德麗注射美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)》客戶寶典知識(shí)講義之七十一
a、美容院店長(zhǎng)每日常規(guī)工作
(1)衛(wèi)生清掃與檢查；(2)早會(huì)；(3)顧客意見處理；(4)當(dāng)日業(yè)務(wù)
總結(jié)
，信息整理；(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理。b、美容院店長(zhǎng)每周例行工作
(1)總結(jié)、分析前一周工作；(2)了解、掌握顧客動(dòng)態(tài)；(3)對(duì)美容院進(jìn)行評(píng)估；(4)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效分析；(5)進(jìn)行物流分析；(6)進(jìn)行一次大掃除；(7)每周搞一次小型活動(dòng)，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽；(8)召開每周工作總結(jié)、研討會(huì)；(9)與個(gè)別員工深入談心。
c、美容院店長(zhǎng)每月例行工作
(1)進(jìn)行當(dāng)月工作分析；(2)對(duì)美容師進(jìn)行評(píng)估；(3)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估；(4)審核財(cái)務(wù)報(bào)表；(5)薪資發(fā)放；(6)作客流動(dòng)態(tài)分析；(7)作物流動(dòng)分析；(8)作競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)分析；(9)家訪。
3、美容院店長(zhǎng)的職務(wù)描述
(1)解釋美容院的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才；
(2)制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力； 《德麗注射美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)》客戶寶典知識(shí)講義之七十一
(3)分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾；
(4)定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策；
(5)訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律；
(6)督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)；
(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值；
(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客；
(9)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)；
(10)依照市場(chǎng)情況，制定合理的收費(fèi)價(jià)格；
(11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑；
(12)播放令人心情舒暢的音樂(lè)調(diào)節(jié)氣氛；
(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績(jī)管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督?！兜蔓愖⑸涿廊菖嘤?xùn)機(jī)構(gòu)》客戶寶典知識(shí)講義之七十一
4、美容院店長(zhǎng)每日工作流程
(1)每日進(jìn)入店內(nèi)，應(yīng)定時(shí)組織召開早會(huì)，開會(huì)時(shí)，宣布前一日營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)及當(dāng)日各項(xiàng)事宜；
(2)于每日11：00前呈報(bào)“美容院店長(zhǎng)日?qǐng)?bào)表”；
(3)于每日11：00點(diǎn)前會(huì)計(jì)呈前一日的“會(huì)計(jì)日?qǐng)?bào)表“并至銀行存款；
(4)美容院店長(zhǎng)于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對(duì)蓋章；
(5)于每日11：00前向老板匯報(bào)前一日營(yíng)業(yè)額；
(6)每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當(dāng)溝通，并向美容師了解每個(gè)顧客的大體情況；
(7)每日下班前核對(duì)當(dāng)日收款單對(duì)號(hào)并聯(lián)核檢；
(8)每月或每周召開全店會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容在開會(huì)前一星期分布，相關(guān)售貨員作好準(zhǔn)備。
美容院店長(zhǎng)工資方案篇四
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)人員、事務(wù)、貨品、財(cái)務(wù)和銷售管理，確保店面的正常運(yùn)營(yíng)并完成銷售任務(wù)；
2、制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定各部門員工的工作職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；
3、定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，拿出對(duì)策；
4、健全本店的財(cái)務(wù)制度，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況，做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作并檢查收支情況；
5、巡視公共場(chǎng)所及員工的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決；
6、加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作；
7、選聘、任免本店各部門人員，負(fù)責(zé)本店各部門人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲，晉升等；
8、制定店面營(yíng)銷計(jì)劃，并有效落實(shí)、跟進(jìn)和指導(dǎo)；
9、定期開展培訓(xùn)，豐富員工對(duì)商品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷技巧；
10、督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力；
11、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
12、處理顧客投訴并及時(shí)征詢客人的意見；
13、定期向總經(jīng)理匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題，并提出解決的參考建議。 美容院店長(zhǎng)任職要求：
1、女性，25-40歲，大專以上學(xué)歷；
2、體態(tài)輕盈，膚質(zhì)好；
3、有兩年以上大型美容院或spa會(huì)館同職位工作經(jīng)驗(yàn)；
4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行和管理能力；
5、具有醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先錄用。
薪資；底薪4000-5000+提成職業(yè)發(fā)展方向→店總（運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）→區(qū)總（區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）
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