每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
圖文快印學(xué)徒多久能出師篇一
崗位名稱:ps操作員
直接上級:ps主管
本職工作:負責電腦輸出和文件處理工作
工作責任:
⑴ 熟知公司各項規(guī)章制度;
⑵ 了解公司流程及規(guī)章制度,嚴格按照流程辦事;
⑶ 對客戶拿過來的文件進行檢查,看是否文字未轉(zhuǎn)曲等,并予以解決; ⑷ 詢問客戶,就輸出問題進行溝通;
⑸ 針對客戶的制作要求予以操作;
⑹ 熟悉本職工作,做好本職工作;遇到不懂的問題,隨時記錄下來,定時跟公司員工一起討論,以免發(fā)生下次同一個錯誤;
⑺ 橫向配合其他部門工作,主動協(xié)助其他部門的工作;
⑻ 需要交班時交班清楚;
⑼ 客戶要保留的文件保存好,不須保存的及時清除;
⑽ 做好產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品介紹及客戶引導(dǎo)工作;
⑾ 熱愛集體,愛護集體的公共財產(chǎn);
⑿ 做好機器及工作區(qū)的保潔工作;
⒀ 上下班負責電腦文件整理及清除;
⒁ 不斷的學(xué)習(xí),努力提升自身素質(zhì);
⒂ 做好保密工作。
工作范圍:
⑴ ps部;
⑵ 所負責衛(wèi)生區(qū)域。
崗位人員簽名:
圖文快印學(xué)徒多久能出師篇二
快印各崗位責
位職店崗
快印店各崗位崗位職責
快印店經(jīng)理:負責整個店面的日常管理、業(yè)務(wù)銷售及生產(chǎn)運營
1、合理安排及督促生產(chǎn)部門主管工作,每日記錄跟單表;
2、負責日??记?、考紀的管理,出具周、月快印店員工的績考表; 3、負責店面環(huán)境衛(wèi)生和員工行為規(guī)范的監(jiān)督檢查;
4、對每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題負責,在問題中找出解決方案,并對各生產(chǎn)工序的返工原因進行分析;
5、負責每月上報本部門問題清算表;
6、負責店面工作流程的執(zhí)行、監(jiān)督,負責與其他部門工作的協(xié)調(diào); 7、負責快印店生產(chǎn)耗材的采購,保證生產(chǎn)使用,并負責質(zhì)量監(jiān)督。
快印店副經(jīng)理:主要負責整個店面的銷售工作,與快印店經(jīng)理共同做好店面各種管理工作;
1、負責快印店的業(yè)務(wù)銷售工作,在原基礎(chǔ)上做好業(yè)績的提升、客戶的維護; 2、協(xié)調(diào)安排好業(yè)務(wù)接待人員,對上門客戶做好接待,根據(jù)客戶的特殊需求協(xié)助業(yè)務(wù)員制定制作方案,對上門及電話咨詢的客戶做好統(tǒng)計 4、對快印店生產(chǎn)單的回款負責;
5、每周對客戶做出詳細分析,針對客戶的反饋意見在業(yè)務(wù)接待與服務(wù)上進行針對性的改進。
設(shè)計主管:負責快印店設(shè)計部工作
1、及時掌握每位設(shè)計人員的工作量,合理安排設(shè)計人員工作;
2、對來店制作的客戶做好接待,與客戶溝通,及時了解客戶的需求,保證客戶的滿意度;
3、做好設(shè)備的維護工作,每周對電腦進行升級,下載殺毒軟件,保證工作正常進行;
4、與印刷后裝做好溝通交接工作,保證產(chǎn)品質(zhì)量;
5、對客戶的資料做好保密工作,必要時將文件刻盤進行保存,做好文件管理,與6樓設(shè)計室做好文件交接,做到資源共享;
6、對每單設(shè)計制作的正確率負責,做好檢查,出現(xiàn)問題及時改正,如因制作校對失誤而造成損失,設(shè)計主管負連帶責任。 印刷車間主管:負責快印店印刷 1、負責設(shè)備的日常維護及檢修;
2、負責與惠普公司溝通設(shè)備耗材使用情況,及時備貨,如有影響印刷質(zhì)量而自己無法解決的問題要及時請惠普專業(yè)技術(shù)人員解決; 3、對操作工的技能知識加強培訓(xùn)。裝訂車間主管:負責后期裝訂工作
1、合理安排裝訂工工作,及時高效地完成當日工作量,保證客戶滿意;
2、做好機器設(shè)備的維護,新裝設(shè)備要組織員工學(xué)習(xí),保證每位員工均能熟練操作;
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3、負責安排好員工的技能知識培訓(xùn);
4、客戶對產(chǎn)品的意見反饋給后裝后,要組織人員找出問題所在,并及時改進; 5、負責進行本組的技術(shù)創(chuàng)新,體現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢; 6、負責裝訂工序的質(zhì)量把關(guān)。
快印店員工行為規(guī)范
1、每位店員見到客戶都要主動打招呼,說“您好,歡迎光臨!”,要自然微笑,舉止親切、文雅,動作幅度不得過大,不得議論來訪客戶(-10元)
2、電話鈴響三聲接起電話,說“您好,博雅公司”,不得說“喂!”,包括公司內(nèi)部電話也應(yīng)使用敬語,叫同事接電話時應(yīng)走到面前,不得在工作區(qū)域內(nèi)大聲呼叫(-10元)
3、不得在室內(nèi)跑動,行走時要注意客戶,如無意碰撞到客戶應(yīng)禮貌道歉,不可無視對方存在(-5元)
4、不得對客使用侮辱性語言,同客戶發(fā)生爭執(zhí)(-50元)
5、工作區(qū)域內(nèi)保持整潔、美觀,不得存放與工作無關(guān)的私人物品,衣物不得披掛在椅背上。客戶休息區(qū)內(nèi)的展品、桌椅使用完后要在第一時間進行歸位,保證接待下一位客戶時物品均已擺放整齊(-10元)
6、上班時間堅守工作崗位,不得擅自脫崗、串崗,不得上網(wǎng)聊天,瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,做私活等。午休時值班人員離崗需經(jīng)主管或值班經(jīng)理批準,并應(yīng)盡快回崗(-20元)
7、工作時間不得看與工作無關(guān)的報紙雜志,不得大聲說笑、打鬧、睡覺,如無客戶時,可根據(jù)情況作簡單打掃或整理(-10元)
8、要注意自己的儀態(tài),坐姿端正,不得伸懶腰、趴伏桌面、仰靠椅背等;站立時應(yīng)保持身體挺拔,雙手自然下垂或交叉放置身前,不得躬腰、駝背,倚靠墻壁、桌椅,與客戶談話時應(yīng)自然注視對方,不可東瞧西看(-5元)
9、尊重他人,稱呼上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為“姓氏加職務(wù)”,不得直呼其名(-5元)10、必需絕對服從上級管理,凡不服從上級管理或不必得行規(guī)褫度、崗位職責的,上級管理人員將依據(jù)條例進行現(xiàn)場處罰(-20元)
11、公司員工不得帶領(lǐng)與工作無關(guān)的人員進入工作區(qū)域,下班前檢查當日工作完成情況,如未完成的應(yīng)做好交接,以避免交接不清而耽誤工作(50元)
12、員工請假需提前半天申請,一天由本組主管批準,二天報請部門經(jīng)理,三天以上報請總經(jīng)理批準,未經(jīng)同意擅自不到崗者視為曠工(-300%日工資)
13、員工之間不得代請假,或發(fā)短信請假,每日晨會時間為8:05分,未到者一律視為遲到(-20元)
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14、每日按照值日班組認真值日,如檢查不合格者加做一周做為處罰,如下周再不合格者罰款20元
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圖文快印學(xué)徒多久能出師篇三
數(shù)碼圖文快印公司的崗位職責說明
1、門店經(jīng)理 直接上司:督導(dǎo)培訓(xùn)班、總經(jīng)理 直接下屬:當班所有員工 外部協(xié)調(diào)部門:公司客戶 工作目標:
作好內(nèi)部員工及外部客戶的溝通。
堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求,保證公司的各項制度能及時傳達給所有員 工,并及時反饋員工信息。
保證本班組所有崗位的正常、有序生產(chǎn)。教育、培養(yǎng)、提高員工的技術(shù),服務(wù)水平。工作職責:
按規(guī)定上傳報表并做好分析(老客戶、新鮮客戶,流失率的分析)。
根據(jù)業(yè)務(wù)情況,合理調(diào)配技術(shù)部員工的工作內(nèi)容,盡可能地使每一個客戶滿意。負責處理本班發(fā)生的所有突發(fā)事件。
認真檢查文本輸出質(zhì)量,對文本輸出的質(zhì)量負責,根據(jù)設(shè)備及業(yè)務(wù)情況,合理分流和安排業(yè)務(wù)量。了解本組員工的特點、特長,激發(fā)員工的工作積極性。對員工進行日常的工作指導(dǎo)。
檢查、處理簡單的設(shè)備故障,并負責所屬部門店的資產(chǎn)保全,每日交接單中應(yīng)清晰 體現(xiàn)設(shè)備狀況,每月應(yīng)定時檢修、清潔設(shè)備,若設(shè)備由于環(huán)境污染導(dǎo)致故障,應(yīng) 負全責。
處理客戶投訴,消除與客戶之間的矛盾,在最大限度維護公司利益的前提下靈活處理問題。及時與上下級溝通,了解實際情況,如實反映問題,每月有書面
總結(jié)
報告交到店經(jīng)理處。對店員工進行考核。工作日的次日8點前應(yīng)上報公司規(guī)定報表《如營日報表》,《交接班表》每月5日前上報上月的營業(yè)匯總表、考勤表。
安排監(jiān)督員工保持工作場所整潔,包括就餐時的衛(wèi)生,設(shè)備上物雜物、灰塵,地面上 無紙張。
確?,F(xiàn)金安全,負責每日的賬目核對及繳款。工作權(quán)利:
對所屬下級的業(yè)務(wù)水平的考核評價權(quán)。本店工作、人員的調(diào)度權(quán)。對本店各項工作的監(jiān)督權(quán)。對部門內(nèi)員工獎懲建議權(quán)。對下級之間工作爭議的裁決權(quán)。
任職資格:
培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過專門部門的技術(shù)和管理培訓(xùn)。
經(jīng)驗:至少一年以上的工作經(jīng)驗,且在本公司工作三個月以上。
知識:具備豐富的圖文制作相關(guān)軟件知識,熟悉各種輸出設(shè)備,具備相應(yīng)的管理知識。技能技巧:具備一定的管理知識和經(jīng)驗,掌握本公司的整個生產(chǎn)流程和技術(shù)細節(jié),精通各種圖文制作技術(shù),具備相當?shù)碾娔X知識。
個人素質(zhì):具有較強的管理技巧能力、協(xié)調(diào)溝通能力、工作責任心,具有較強的應(yīng)變能力和處理問題的能力、良好的服務(wù)意識,有很強計劃執(zhí)行能力。使用工具設(shè)備:
使用電腦及其它輸出設(shè)備。注意事項:
1.店長不是普通的技術(shù)員或打字員,是公司的管理人員,不僅要以身作則,還要敢于管理,善于管理; 2.每當?shù)觊L應(yīng)及時處理當天發(fā)生的問題并做好記錄,如無法解決應(yīng)及時向上級經(jīng)理匯報,在最短的時間 內(nèi)給客戶一個滿意的答復(fù);
3.為客戶提供滿意的服務(wù),不讓客戶受到冷落。
4.店長應(yīng)善于收集、整理客戶的反饋意見,并定期向總經(jīng)理匯報。
2、技術(shù)人員;
直接上司:門店店長
內(nèi)部協(xié)調(diào)部門:裝裱人員、接單、店長 外部協(xié)調(diào)部門:公司客戶 工作目標:
堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求,為客戶提供滿意的服務(wù)。加強主人翁意識,努力提供自身的技術(shù)水平、服務(wù)意識和綜合素質(zhì)。減少工作中的差錯,減少材料浪費。熟悉公司客戶。工作職責:
嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求。
根據(jù)客戶要求,嚴格按照工作流程調(diào)整、制作、輸出文件,并嚴格檢查輸出質(zhì)量,確保本崗位的差錯率為零。
整理文本順序,要求錯誤率為零。
熟悉各類應(yīng)用軟件,為客戶提供簡單的設(shè)計。熱情對待客戶。
在需要時參與公司物資出入庫、取件、送貨等工作,或幫助其他崗位工作,保持工作場所、設(shè)備的整潔,并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作。完成公司下達的臨時任務(wù)。工作權(quán)利:
參與公司管理的權(quán)利。對上司工作的監(jiān)督、建議權(quán)。參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)利。任職資格:
專業(yè):電腦、圖文相關(guān)專業(yè)。培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過專門的技術(shù)培訓(xùn)。
知識:具備較為豐富的圖文制作相關(guān)軟件知識,熟悉各種相關(guān)輸出設(shè)備。
技能技巧:熟悉本公司的整個生產(chǎn)流程和技術(shù)細節(jié),熟練掌握各種圖文輸出軟件和設(shè)備,具備相當?shù)碾娔X知識。個人素質(zhì):具有較強的工作責任心、良好的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝通能力、團隊協(xié)作精神,具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力。使用工具設(shè)備:使用電腦及其它輸出設(shè)備。注意事項:
1.客戶提供的資料中如有明顯錯誤或不合適之處,應(yīng)及時與客戶取得聯(lián)系,經(jīng)客戶同后再進行修改; 2.主動熱情接待客戶,比允許忽視任何一位顧客,絕不允許與顧客爭吵。3.如遇技術(shù)及設(shè)備問題,請立即向值班店長反映;
4.接到任務(wù)后應(yīng)首先設(shè)計、打印制作周期較長的圖樣,封面;
5.打印完成,整理好文本后應(yīng)在內(nèi)部流程單上寫上完成時間并簽字,送至制作部,并將制作要求及注意 事項交待清楚。
6.打印前一定要前臺開好客戶的制作單,沒有單子原則上不給予制作。
7.印刷類產(chǎn)品應(yīng)明確告之客戶任何印刷所需紙張幾油墨回因為采購批次及調(diào)機問題出現(xiàn)部分色差,不誤 導(dǎo)客戶,我們無法復(fù)制百分百的產(chǎn)品。
3、裝裱人員:
直接上司:門店店長
內(nèi)部協(xié)調(diào)部門:電腦操作員、接單、店長 外部協(xié)調(diào)部門;公司客戶 工作目標:
堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求,為客戶提供滿意的服務(wù)。加強主人翁意識,努力提高自身的技術(shù)水平、服務(wù)意識和綜合素質(zhì)。減少工作中的差錯,減少材料浪費。熟悉公司的客戶。工作職責:
嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求。
根據(jù)客戶要求,嚴格按照工作流程制作文本、覆蓋、裱板,并嚴格保證每一道工序的制作質(zhì)量,確保本崗位的差錯率為零,一次合格率大于90%。按客戶要求嚴格檢查文本輸出質(zhì)量和文本順序。根據(jù)前臺接待的要求,及時做好取件、送貨等工作。熱情對待客戶。
在需要時做好公司物資出入庫等工作。
保持工作場所、設(shè)備的整潔,并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作。完成公司下達的臨時性任務(wù)。
不清晰的后期制作要求必須向電腦接單員或店長反映。工作權(quán)利: 參與公司管理的權(quán)力。對上司工作的監(jiān)督、建議權(quán)。參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)利。任職資格
培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過專門的技術(shù)培訓(xùn)
知識:具備豐富耳朵文本制作知識,熟悉各種相關(guān)設(shè)備及基本電腦知識。
技能技巧:掌握本公司的整個生產(chǎn)流程和技術(shù)細節(jié),精通各種制作方法,有很強的動手能力。
個人素質(zhì):具有較強的工作責任心、良好的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝通能力、團隊協(xié)作精神,具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力。使用工具設(shè)備:會用制作部所有設(shè)備和設(shè)施。注意事項:
1.主動熱情接待客戶,不允許忽視任何一位顧客,絕不允許與顧客爭吵。 2.嚴格按照操作規(guī)程工作,裝訂錢必須檢查打印質(zhì)量,核實裝訂要求。3.如果技術(shù)及設(shè)備問題請及時與店長聯(lián)系。
4.制作完成,應(yīng)立即在制作單寫上完成時間并簽字,將文本包裝好交給客戶或送至前臺。 5.嚴禁制作違禁品及假證等國家嚴令禁止的產(chǎn)品。
4、接單人員 直接上司:店長
內(nèi)部協(xié)調(diào)人員:電腦操作員、業(yè)務(wù)員、裝裱人員 外部協(xié)調(diào)部門:公司客戶 工作目標:
堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化要求,為客戶提供滿意的服務(wù)。
加強主人翁意識,努力提高自身的技術(shù)水平、服務(wù)意識和綜合素質(zhì)。減少工作中的差錯,合理調(diào)度。工作職責:
嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求。
熱情接待客戶,了解客戶要求,及時與客戶溝通。
根據(jù)客戶時間要求,客戶的重要程度,制作的數(shù)量合理安排任務(wù),并給相關(guān)制作人員明確指示。了解、督促制作的全過程,及時掌握制作進度,并及時與客戶、業(yè)務(wù)員溝通。協(xié)調(diào)公司與客戶之間的矛盾,接待客戶投訴、反饋客戶意見。計算和確認價格,并做好收銀(現(xiàn)金、支票)工作,不出現(xiàn)差錯。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和準確輸入工作。
嚴格檢查每一本文本、每一張圖的質(zhì)量、色彩、順序,確保文本在交到客戶手中是的差錯率為零。按照客戶要求,及時、合理安排好取件、送貨等工作。根據(jù)設(shè)備及業(yè)務(wù)情況,合理分流和安排業(yè)務(wù)量。熟悉公司的每一個簽約客戶。
保持工作場所、設(shè)備的整潔,并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作。工作權(quán)力:
參與公司管理的權(quán)力。對制作過程的監(jiān)控權(quán)。
對取件、送貨人的調(diào)配權(quán)(包括裝裱人員、電腦操作員及部分管理人員)對門店員的工工作的監(jiān)督權(quán)。參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)力。任職資格
培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過專門的服務(wù)類培訓(xùn)。
知識:具備一定的財務(wù)(尤其是出納)知識及統(tǒng)計知識、假幣鑒別知識。
技能技巧:了解本公司的整個生產(chǎn)流程、技術(shù)細節(jié)、設(shè)備特點、制作方法,每個客戶的價格。中文輸入速度:>50字/分鐘。
個人素質(zhì):具有較強的工作責任心、良好的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝通能力、團隊協(xié)作精神,具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力,有較強的原則性和工作靈活性,普通話標準,口齒清楚,態(tài)度熱情、有禮貌。使用工具設(shè)備:
使用前臺電腦及前臺所有設(shè)施。
圖文快印學(xué)徒多久能出師篇四
快印店各崗位崗位職責快印店經(jīng)理:負責整個店面的日常管理、業(yè)務(wù)銷售及生產(chǎn)運營 1、合理安排及督促生產(chǎn)部門主管工作,每日記錄跟單表; 2、負責日??记?、考紀的管理,出具周、月快印店員工的績考表; 3、負責店面環(huán)境衛(wèi)生和員工行為規(guī)范的監(jiān)督檢查;
4、對每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題負責,在問題中找出解決方案,并對各生產(chǎn)工序的返工原因進行分析;
5、負責每月上報本部門問題清算表;
6、負責店面工作流程的執(zhí)行、監(jiān)督,負責與其他部門工作的協(xié)調(diào); 7、負責快印店生產(chǎn)耗材的采購,保證生產(chǎn)使用,并負責質(zhì)量監(jiān)督。
快印店副經(jīng)理:主要負責整個店面的銷售工作,與快印店經(jīng)理共同做好店面各種管理工作; 1、負責快印店的業(yè)務(wù)銷售工作,在原基礎(chǔ)上做好業(yè)績的提升、客戶的維護;
2、協(xié)調(diào)安排好業(yè)務(wù)接待人員,對上門客戶做好接待,根據(jù)客戶的特殊需求協(xié)助業(yè)務(wù)員制定制作方案,對上門及電話咨詢的客戶做好統(tǒng)計 4、對快印店生產(chǎn)單的回款負責;
5、每周對客戶做出詳細分析,針對客戶的反饋意見在業(yè)務(wù)接待與服務(wù)上進行針對性的改進。 設(shè)計主管:負責快印店設(shè)計部工作
1、及時掌握每位設(shè)計人員的工作量,合理安排設(shè)計人員工作;
2、對來店制作的客戶做好接待,與客戶溝通,及時了解客戶的需求,保證客戶的滿意度; 3、做好設(shè)備的維護工作,每周對電腦進行升級,下載殺毒軟件,保證工作正常進行; 4、與印刷后裝做好溝通交接工作,保證產(chǎn)品質(zhì)量;
5、對客戶的資料做好保密工作,必要時將文件刻盤進行保存,做好文件管理,與6樓設(shè)計室做好文件交接,做到資源共享;
6、對每單設(shè)計制作的正確率負責,做好檢查,出現(xiàn)問題及時改正,如因制作校對失誤而造成損失,設(shè)計主管負連帶責任。 印刷車間主管:負責快印店印刷 1、負責設(shè)備的日常維護及檢修;
2、負責與惠普公司溝通設(shè)備耗材使用情況,及時備貨,如有影響印刷質(zhì)量而自己無法解決的問題要及時請惠普專業(yè)技術(shù)人員解決; 3、對操作工的技能知識加強培訓(xùn)。裝訂車間主管:負責后期裝訂工作
1、合理安排裝訂工工作,及時高效地完成當日工作量,保證客戶滿意;
2、做好機器設(shè)備的維護,新裝設(shè)備要組織員工學(xué)習(xí),保證每位員工均能熟練操作; 3、負責安排好員工的技能知識培訓(xùn);
4、客戶對產(chǎn)品的意見反饋給后裝后,要組織人員找出問題所在,并及時改進; 5、負責進行本組的技術(shù)創(chuàng)新,體現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢; 6、負責裝訂工序的質(zhì)量把關(guān)。
快印店員工行為規(guī)范
1、每位店員見到客戶都要主動打招呼,說“您好,歡迎光臨!”,要自然微笑,舉止親切、文雅,動作幅度不得過大,不得議論來訪客戶(-10元)
2、電話鈴響三聲接起電話,說“您好,博雅公司”,不得說“喂!”,包括公司內(nèi)部電話也應(yīng)使用敬語,叫同事接電話時應(yīng)走到面前,不得在工作區(qū)域內(nèi)大聲呼叫(-10元)
3、不得在室內(nèi)跑動,行走時要注意客戶,如無意碰撞到客戶應(yīng)禮貌道歉,不可無視對方存在(-5元)
4、不得對客使用侮辱性語言,同客戶發(fā)生爭執(zhí)(-50元)
5、工作區(qū)域內(nèi)保持整潔、美觀,不得存放與工作無關(guān)的私人物品,衣物不得披掛在椅背上??蛻粜菹^(qū)內(nèi)的展品、桌椅使用完后要在第一時間進行歸位,保證接待下一位客戶時物品均已擺放整齊(-10元)
6、上班時間堅守工作崗位,不得擅自脫崗、串崗,不得上網(wǎng)聊天,瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,做私活等。午休時值班人員離崗需經(jīng)主管或值班經(jīng)理批準,并應(yīng)盡快回崗(-20元)
7、工作時間不得看與工作無關(guān)的報紙雜志,不得大聲說笑、打鬧、睡覺,如無客戶時,可根據(jù)情況作簡單打掃或整理(-10元)
8、要注意自己的儀態(tài),坐姿端正,不得伸懶腰、趴伏桌面、仰靠椅背等;站立時應(yīng)保持身體挺拔,雙手自然下垂或交叉放置身前,不得躬腰、駝背,倚靠墻壁、桌椅,與客戶談話時應(yīng)自然注視對方,不可東瞧西看(-5元)
9、尊重他人,稱呼上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為“姓氏加職務(wù)”,不得直呼其名(-5元)
10、必需絕對服從上級管理,凡不服從上級管理或不必得行規(guī)褫度、崗位職責的,上級管理人員將依據(jù)條例進行現(xiàn)場處罰(-20元)
11、公司員工不得帶領(lǐng)與工作無關(guān)的人員進入工作區(qū)域,下班前檢查當日工作完成情況,如未完成的應(yīng)做好交接,以避免交接不清而耽誤工作(50元)
12、員工請假需提前半天申請,一天由本組主管批準,二天報請部門經(jīng)理,三天以上報請總經(jīng)理批準,未經(jīng)同意擅自不到崗者視為曠工(-300%日工資)
13、員工之間不得代請假,或發(fā)短信請假,每日晨會時間為8:05分,未到者一律視為遲到(-20元)
14、每日按照值日班組認真值日,如檢查不合格者加做一周做為處罰,如下周再不合格者罰款20元
圖文快印學(xué)徒多久能出師篇五
數(shù)碼圖文快印公司的崗位職責說明
1、門店經(jīng)理
? ? ? ? 直接上司:督導(dǎo)培訓(xùn)班、總經(jīng)理 直接下屬:當班所有員工 外部協(xié)調(diào)部門:公司客戶 工作目標:
作好內(nèi)部員工及外部客戶的溝通。
堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求,保證公司的各項制度能及時傳達給所有員 工,并及時反饋員工信息。
保證本班組所有崗位的正常、有序生產(chǎn)。教育、培養(yǎng)、提高員工的技術(shù),服務(wù)水平。? 工作職責:
按規(guī)定上傳報表并做好分析(老客戶、新鮮客戶,流失率的分析)。
根據(jù)業(yè)務(wù)情況,合理調(diào)配技術(shù)部員工的工作內(nèi)容,盡可能地使每一個客戶滿意。負責處理本班發(fā)生的所有突發(fā)事件。
認真檢查文本輸出質(zhì)量,對文本輸出的質(zhì)量負責,根據(jù)設(shè)備及業(yè)務(wù)情況,合理分流和安排業(yè)務(wù)量。了解本組員工的特點、特長,激發(fā)員工的工作積極性。對員工進行日常的工作指導(dǎo)。
檢查、處理簡單的設(shè)備故障,并負責所屬部門店的資產(chǎn)保全,每日交接單中應(yīng)清晰 體現(xiàn)設(shè)備狀況,每月應(yīng)定時檢修、清潔設(shè)備,若設(shè)備由于環(huán)境污染導(dǎo)致故障,應(yīng) 負全責。
處理客戶投訴,消除與客戶之間的矛盾,在最大限度維護公司利益的前提下靈活處理問題。及時與上下級溝通,了解實際情況,如實反映問題,每月有書面總結(jié)報告交到店經(jīng)理處。對店員工進行考核。
工作日的次日8點前應(yīng)上報公司規(guī)定報表《如營日報表》,《交接班表》每月5日前上報上月的營業(yè)匯總表、考勤表。
安排監(jiān)督員工保持工作場所整潔,包括就餐時的衛(wèi)生,設(shè)備上物雜物、灰塵,地面上 無紙張。
確?,F(xiàn)金安全,負責每日的賬目核對及繳款。? 工作權(quán)利:
對所屬下級的業(yè)務(wù)水平的考核評價權(quán)。本店工作、人員的調(diào)度權(quán)。對本店各項工作的監(jiān)督權(quán)。對部門內(nèi)員工獎懲建議權(quán)。對下級之間工作爭議的裁決權(quán)。? 任職資格:
培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過專門部門的技術(shù)和管理培訓(xùn)。
經(jīng)驗:至少一年以上的工作經(jīng)驗,且在本公司工作三個月以上。
知識:具備豐富的圖文制作相關(guān)軟件知識,熟悉各種輸出設(shè)備,具備相應(yīng)的管理知識。技能技巧:具備一定的管理知識和經(jīng)驗,掌握本公司的整個生產(chǎn)流程和技術(shù)細節(jié),精通各種圖文制作技術(shù),具備相當?shù)碾娔X知識。
個人素質(zhì):具有較強的管理技巧能力、協(xié)調(diào)溝通能力、工作責任心,具有較強的應(yīng)變能力和處理問題的能力、良好的服務(wù)意識,有很強計劃執(zhí)行能力。使用工具設(shè)備:
使用電腦及其它輸出設(shè)備。? 注意事項:
1.店長不是普通的技術(shù)員或打字員,是公司的管理人員,不僅要以身作則,還要敢于管理,善于管理; 2.每當?shù)觊L應(yīng)及時處理當天發(fā)生的問題并做好記錄,如無法解決應(yīng)及時向上級經(jīng)理匯報,在最短的時間內(nèi)給客戶一個滿意的答復(fù);
3.為客戶提供滿意的服務(wù),不讓客戶受到冷落。
4.店長應(yīng)善于收集、整理客戶的反饋意見,并定期向總經(jīng)理匯報。
2、技術(shù)人員;
直接上司:門店店長
內(nèi)部協(xié)調(diào)部門:裝裱人員、接單、店長 外部協(xié)調(diào)部門:公司客戶 工作目標:
堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求,為客戶提供滿意的服務(wù)。加強主人翁意識,努力提供自身的技術(shù)水平、服務(wù)意識和綜合素質(zhì)。減少工作中的差錯,減少材料浪費。熟悉公司客戶。? 工作職責:
嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求。
根據(jù)客戶要求,嚴格按照工作流程調(diào)整、制作、輸出文件,并嚴格檢查輸出質(zhì)量,確保本崗位的差錯率為零。
整理文本順序,要求錯誤率為零。
熟悉各類應(yīng)用軟件,為客戶提供簡單的設(shè)計。熱情對待客戶。
在需要時參與公司物資出入庫、取件、送貨等工作,或幫助其他崗位工作,保持工作場所、設(shè)備的整潔,并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作。完成公司下達的臨時任務(wù)。? 工作權(quán)利:
參與公司管理的權(quán)利。對上司工作的監(jiān)督、建議權(quán)。參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)利。? 任職資格:
專業(yè):電腦、圖文相關(guān)專業(yè)。培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過專門的技術(shù)培訓(xùn)。
知識:具備較為豐富的圖文制作相關(guān)軟件知識,熟悉各種相關(guān)輸出設(shè)備。
技能技巧:熟悉本公司的整個生產(chǎn)流程和技術(shù)細節(jié),熟練掌握各種圖文輸出軟件和設(shè)備,具備相當?shù)碾娔X知識。? 個人素質(zhì):具有較強的工作責任心、良好的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝通能力、團隊協(xié)作精神,具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力。使用工具設(shè)備:使用電腦及其它輸出設(shè)備。? 注意事項:
1.客戶提供的資料中如有明顯錯誤或不合適之處,應(yīng)及時與客戶取得聯(lián)系,經(jīng)客戶同后再進行修改; 2.主動熱情接待客戶,比允許忽視任何一位顧客,絕不允許與顧客爭吵。3.如遇技術(shù)及設(shè)備問題,請立即向值班店長反映;
4.接到任務(wù)后應(yīng)首先設(shè)計、打印制作周期較長的圖樣,封面;
5.打印完成,整理好文本后應(yīng)在內(nèi)部流程單上寫上完成時間并簽字,送至制作部,并將制作要求及注意事項交待清楚。
6.打印前一定要前臺開好客戶的制作單,沒有單子原則上不給予制作。
7.印刷類產(chǎn)品應(yīng)明確告之客戶任何印刷所需紙張幾油墨回因為采購批次及調(diào)機問題出現(xiàn)部分色差,不誤導(dǎo)客戶,我們無法復(fù)制百分百的產(chǎn)品。
3、裝裱人員:
直接上司:門店店長
內(nèi)部協(xié)調(diào)部門:電腦操作員、接單、店長 外部協(xié)調(diào)部門;公司客戶 ? 工作目標:
堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求,為客戶提供滿意的服務(wù)。加強主人翁意識,努力提高自身的技術(shù)水平、服務(wù)意識和綜合素質(zhì)。減少工作中的差錯,減少材料浪費。熟悉公司的客戶。? 工作職責:
嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求。
根據(jù)客戶要求,嚴格按照工作流程制作文本、覆蓋、裱板,并嚴格保證每一道工序的制作質(zhì)量,確保本崗位的差錯率為零,一次合格率大于90%。按客戶要求嚴格檢查文本輸出質(zhì)量和文本順序。根據(jù)前臺接待的要求,及時做好取件、送貨等工作。熱情對待客戶。
在需要時做好公司物資出入庫等工作。
保持工作場所、設(shè)備的整潔,并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作。完成公司下達的臨時性任務(wù)。
不清晰的后期制作要求必須向電腦接單員或店長反映。? 工作權(quán)利: 參與公司管理的權(quán)力。對上司工作的監(jiān)督、建議權(quán)。參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)利。? 任職資格
培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過專門的技術(shù)培訓(xùn)
知識:具備豐富耳朵文本制作知識,熟悉各種相關(guān)設(shè)備及基本電腦知識。
技能技巧:掌握本公司的整個生產(chǎn)流程和技術(shù)細節(jié),精通各種制作方法,有很強的動手能力。
個人素質(zhì):具有較強的工作責任心、良好的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝通能力、團隊協(xié)作精神,具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力。使用工具設(shè)備: 會用制作部所有設(shè)備和設(shè)施。? 注意事項:
1.主動熱情接待客戶,不允許忽視任何一位顧客,絕不允許與顧客爭吵。 2.嚴格按照操作規(guī)程工作,裝訂錢必須檢查打印質(zhì)量,核實裝訂要求。3.如果技術(shù)及設(shè)備問題請及時與店長聯(lián)系。
4.制作完成,應(yīng)立即在制作單寫上完成時間并簽字,將文本包裝好交給客戶或送至前臺。 5.嚴禁制作違禁品及假證等國家嚴令禁止的產(chǎn)品。
4、接單人員 直接上司:店長
內(nèi)部協(xié)調(diào)人員:電腦操作員、業(yè)務(wù)員、裝裱人員 外部協(xié)調(diào)部門:公司客戶 ? 工作目標:
堅決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化要求,為客戶提供滿意的服務(wù)。
加強主人翁意識,努力提高自身的技術(shù)水平、服務(wù)意識和綜合素質(zhì)。減少工作中的差錯,合理調(diào)度。? 工作職責:
嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度和要求。
熱情接待客戶,了解客戶要求,及時與客戶溝通。
根據(jù)客戶時間要求,客戶的重要程度,制作的數(shù)量合理安排任務(wù),并給相關(guān)制作人員明確指示。了解、督促制作的全過程,及時掌握制作進度,并及時與客戶、業(yè)務(wù)員溝通。協(xié)調(diào)公司與客戶之間的矛盾,接待客戶投訴、反饋客戶意見。計算和確認價格,并做好收銀(現(xiàn)金、支票)工作,不出現(xiàn)差錯。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和準確輸入工作。
嚴格檢查每一本文本、每一張圖的質(zhì)量、色彩、順序,確保文本在交到客戶手中是的差錯率為零。按照客戶要求,及時、合理安排好取件、送貨等工作。根據(jù)設(shè)備及業(yè)務(wù)情況,合理分流和安排業(yè)務(wù)量。熟悉公司的每一個簽約客戶。
保持工作場所、設(shè)備的整潔,并參與設(shè)備的保養(yǎng)工作。? 工作權(quán)力:
參與公司管理的權(quán)力。對制作過程的監(jiān)控權(quán)。
對取件、送貨人的調(diào)配權(quán)(包括裝裱人員、電腦操作員及部分管理人員)對門店員的工工作的監(jiān)督權(quán)。參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的權(quán)力。任職資格
培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過專門的服務(wù)類培訓(xùn)。
知識:具備一定的財務(wù)(尤其是出納)知識及統(tǒng)計知識、假幣鑒別知識。
技能技巧:了解本公司的整個生產(chǎn)流程、技術(shù)細節(jié)、設(shè)備特點、制作方法,每個客戶的價格。中文輸入速度:>50字/分鐘。
個人素質(zhì):具有較強的工作責任心、良好的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝通能力、團隊協(xié)作精神,具有一定的應(yīng)變能力和處理問題的能力,有較強的原則性和工作靈活性,普通話標準,口齒清楚,態(tài)度熱情、有禮貌。使用工具設(shè)備:
使用前臺電腦及前臺所有設(shè)施。
圖文快印學(xué)徒多久能出師篇六
美容學(xué)徒崗位職責
1、美容學(xué)徒崗位職責
1、協(xié)助美容技師進行美容項目的實施;
2、負責工作區(qū)域環(huán)境的清潔和保持;
3、負責汽車的清潔工作(普洗、清洗);
4、積極參與公司和部門組織的各項技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自身技能;
5、遵守安全守則與店面規(guī)定。
2、美容學(xué)徒崗位職責
1.在講堂上進行發(fā)型設(shè)計,服裝搭配,彩妝知識的講解和宣傳;
2.推廣“校妝網(wǎng)”以及旗下彩妝護膚品牌產(chǎn)品。
3、美容學(xué)徒崗位職責
1、按照公司標準化服務(wù)流程,給顧客提供美容保健服務(wù),做到溫馨、周到、細致、認真
2、根據(jù)每位顧客的具體情況,提供個性化服務(wù)方案
3、根據(jù)顧客的基本情況,填寫美容師隨診日志
4、根據(jù)顧客的調(diào)理情況,記錄顧客身體狀況變化及解決建議
5、不定期和顧客聯(lián)絡(luò)溝通
6、安排顧客到店的時間
7、根據(jù)顧客的具體情況,配合院長進行銷售工作
8、做好各種記錄工作
4、美容學(xué)徒崗位職責
1、按照公司標準化服務(wù)流程,給顧客提供美胸保健服務(wù);
2、做到溫馨、周到、細致、認真;
3、根據(jù)每位顧客的具體情況,提供個性化服務(wù)方案;
4、根據(jù)顧客的調(diào)理情況,記錄顧客身體狀況變化及解決建議;
5、不定期和顧客聯(lián)絡(luò)溝通;
6、安排顧客到店的時間;
7、根據(jù)顧客的具體情況,配合院長進行銷售工作;
8、做好各種記錄工作;
9、保持工作環(huán)境的干凈整潔;
10、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。
5、美容學(xué)徒崗位職責
1、協(xié)助銷售代表做好售中、售后工作;
2、客戶回訪、問候、禮品送答、客戶信息更新維護及統(tǒng)計等日常工作;
3、少量的商務(wù)社交工作。
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