醫(yī)院推廣方案大全(14篇)

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醫(yī)院推廣方案大全(14篇)
時間:2023-11-11 14:49:20     小編:XY字客

方案的制定需要全面分析和周密計劃。方案的制定應該基于現(xiàn)實和實踐,不能只停留在理論層面。方案是為了解決問題或實現(xiàn)目標而制定的詳細計劃和步驟,一個好的方案應當考慮到各種因素,包括資源的利用、風險的控制和目標的實現(xiàn)等。準備一個詳細的計劃,明確每一個階段的目標和所需的資源。以下是小編為大家整理的方案范文,供大家參考和學習。

醫(yī)院推廣方案篇一

醫(yī)院seo|醫(yī)院網(wǎng)絡推廣方案如何體現(xiàn)呢?醫(yī)院一般都是類似于小型的門戶網(wǎng)站,它的優(yōu)化量雖然不能和門戶網(wǎng)站相比,一天更新500左右的文章,但是他的量也要保證在30-50篇這樣,我們知道只有通過量變才有可能達到質(zhì)變,所以這類醫(yī)院類網(wǎng)站的優(yōu)化工作也是很艱巨的,那么下面我們就為大家集中介紹些醫(yī)院seo推廣策略體現(xiàn)主要包括以下幾點:

一.思路seo推廣目標推廣醫(yī)院特色科室,宣傳醫(yī)院專家陣容,彰顯醫(yī)院專業(yè)服務水準。 重點推廣人群合肥市場受眾群體為主,人群年齡段主要分布在30—60歲之間seo推廣整體思路強調(diào)特色的web2.0互動推廣模式,咨詢互動與品牌展示相結合,進行宣傳推廣。 seo推廣周期一般在半年左右,有一定成效。

二,seo推廣方式體現(xiàn)

本次推廣結合醫(yī)院特色科室(骨科、中醫(yī)科)為重點,在與目標用戶結合緊密的頻道開辟全新的互動咨詢模式,再配合硬軟廣告結合,達到推廣目的。

三,seo推廣方法

方式一:廣告?zhèn)鞑ィ簭V告?zhèn)鞑ゾ珳驶槍ι虾D繕耸鼙?,廣告曝光率高,廣告有效轉化率高,提升醫(yī)院品牌形象,直接帶動問診量。

方式三:軟廣結合:男性頻道是39優(yōu)勢資源之一,日瀏覽量高達30萬,廣告軟性植入醫(yī)院品牌內(nèi)容、促銷信息,易引起男性受眾關注。

方式四:本次推廣可將上海沐陽醫(yī)院的技術優(yōu)勢、專家團隊以及人才配置優(yōu)勢軟性植入到文章內(nèi)容之中,彰顯醫(yī)院醫(yī)學實力,順勢達到品牌推廣目的。

方式五:品牌展示:直擊目標群體,家庭用品購買決策權掌握在女性手中,達到精準傳播的目的,廣告效益最大化。

網(wǎng)民覆蓋率廣,廣告曝光量高,效果顯著。專家在線結合互動推廣模式,在預訂時間內(nèi)醫(yī)院專家與患者直接進行溝通交流,幫助患者解答疑難問題,可提高受眾對醫(yī)院的品牌信任度。

1. 個人簡介

2. 問題分析

要求提高咨詢率,即對話轉化率;

2.1. 影響因素 2.1.1. 著陸頁

2.1.2. 賬戶表現(xiàn)

賬戶預算,關鍵詞,創(chuàng)意等。

2.1.3. 網(wǎng)站

服務器響應時間,這個問題比較容易解決,換一家就行;

3. 市場分析

3.1. 競爭對手

目前信陽同濟醫(yī)院主要投放病種:計劃生育,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產(chǎn)科中心;

河南信陽市目前還有協(xié)和醫(yī)院(2個推廣賬戶),仁愛醫(yī)院和同濟醫(yī)院在投放推廣,其他鄭州天倫醫(yī)院,北京新興醫(yī)院也在推。

3.2. 目標人群

推廣地域選擇河南省信陽市:因為是婦產(chǎn)醫(yī)院,所以面向信陽市所有年齡階段的女性。

3.3. 地理位置

信陽市3家醫(yī)院主要由北向南依次是仁愛,協(xié)和,同濟醫(yī)院,交通上協(xié)和醫(yī)院處于中間,

相對便利。同濟醫(yī)院的推廣面向全信陽市投放,但是應該向南有所側重,以信陽市南邊縣,區(qū)方方面的地域詞可以也作為一個重點來投。

4. sem推廣分析

目前付費推廣能做的主要是百度推廣,神馬和搜狗推廣,這里主要討論百度推廣,其他原理類似。

4.1. 數(shù)據(jù)分析

4.1.1. 盈利性:

統(tǒng)計計劃生育,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產(chǎn)科中心等科室的消費,對話,預約和到診數(shù)據(jù),如果有患者單體消費報表最好,可以分析出那些病種科室賺錢或者不賺錢,再有針對性的來調(diào)整。

4.1.2. 時段選擇: 從商務通(商橋)中統(tǒng)計近3個月的流量集中時段,統(tǒng)計病人預約的時間,定期講預約詞添加到賬戶,這里主要分析出對話流量表現(xiàn)比較好的幾個時段,后期來重點投放。

5. 賬戶設計(百度競價)

5.1. 投放地域

河南省信陽市。

5.2. 時段

8點到晚上11點,這可不是做男科,一般這個時段已經(jīng)足夠。

5.3. 投放設備

不推廣pc端,則出價盡量保證pc搜索無效,可以通過移動比例來控制。

5.4. 科室

5.5. 計劃

按照科室和病種來劃分,例如計劃名稱:科室-病種。

5.6. 單元

按照關鍵詞屬性和詞性來劃分。

5.7. 關鍵詞

5.7.1. 一般出價原則

根據(jù)關鍵詞屬性不同,醫(yī)院類最高,癥狀,原因類最低;所以推薦病種關鍵詞出價為:原因癥狀危害檢查治療費用醫(yī)院。

5.7.2. 匹配模式

一般同價格下,關鍵詞匹配模式越寬泛,則流量越大,預算消耗的也越快,廣泛短語精確。所以可以通過限制匹配模式來限制流量。

5.7.3. 品牌詞

5.7.4. 競品詞

5.7.5. 產(chǎn)品詞

根據(jù)上面數(shù)據(jù)分析把控表現(xiàn)好好時段,重點來投放,搶占移動的前三位,出價策略建議使用高價+短語核心包含,要從每天搜索詞報告中做好否詞工作(也可以用百度的排名傾向自動化出價策略)保證前三。例如信陽哪里做四維,信陽人流醫(yī)院等保證充足預算來搶奪排名??梢詫⑥D化好的詞添加到重點關注來時刻快速查詢排名。

5.7.6. 地域詞

做一些信陽市南邊的幾個縣,區(qū)的詞(信陽市下轄浉河區(qū)、平橋區(qū)、羊山新區(qū)三區(qū),潢川縣、淮濱縣、息縣、新縣、商城縣、羅山縣、光山縣、等七縣。[另有南灣湖風景區(qū)、上天梯管理區(qū)、雞公山管理區(qū)、信陽工業(yè)新區(qū)、潢川經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、高新區(qū)六個縣級行政單位),這些資源也要作為重點來投放,因為地理位置比較便利。

5.7.7. “違規(guī)詞”

有一些百度不允許做,但是可以提交的關鍵詞。例如:因為病人搜索習慣的原因,含最字的關鍵詞,適當做一批,寫死創(chuàng)意,保證創(chuàng)意不含通配符即可。

5.7.8. 優(yōu)化

從搜索詞報告,百度下拉框,百度下方搜索推薦詞和關鍵詞規(guī)劃中,定期拓詞,并將預約詞添加到賬戶。

5.8. 創(chuàng)意

寫好創(chuàng)意要注意4點:通順連貫,飄紅,相關性,吸引人;

選用單元內(nèi)最長的關鍵詞作為通配符中的關鍵詞;

檢查套餐活動,檢查和手術費用也可以直接寫入創(chuàng)意;

要確保單元的關鍵詞和創(chuàng)意相關,創(chuàng)意和著陸頁相關;

結合醫(yī)院特色來寫創(chuàng)意,比如有名的婦產(chǎn)科專家,醫(yī)保合療等;

查看競爭對手的創(chuàng)意和其他城市同行的創(chuàng)意,取其精華。

其他附加創(chuàng)意,動態(tài)創(chuàng)意可以根據(jù)系統(tǒng)來自動獲取,也可以根據(jù)醫(yī)院特色來設置。

5.9. 網(wǎng)盟

網(wǎng)盟投放信陽市,興趣選擇醫(yī)療健康,母嬰,美容,個護美妝和家居用品等,行業(yè)暫時不限制,主要以指定關鍵詞形式,做一些品牌詞和流量詞,來起到品牌宣傳和引流的作用。及時屏蔽掉點擊率過高的網(wǎng)站。投放到訪過特定頁面(回頭客)客戶,可以將訪問過移動專題的人群作為無代碼人群。創(chuàng)意素材結合醫(yī)院特點來做,可以直接從創(chuàng)意專家里選取。

6. 網(wǎng)站和著陸頁

再做這些工作之前,先查看下競爭對手的物料,取其精華去其糟粕,再結合自身特色來設計網(wǎng)站和落地頁。

6.1. 溝通工具

使用有強大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力的商務通。

6.2. 網(wǎng)站方面

移動站主頁,將產(chǎn)科中心放到計劃生育模塊放到下面,主要投放,所以放到顯眼位置,根據(jù)預算,科室病種表現(xiàn)和盈利性來靈活調(diào)整幾大模塊的位置。

6.3. 落地頁方面

要提高咨詢率,重點優(yōu)化著陸頁,目前的著陸頁重點不突出,需要調(diào)整,可以圖文結合,以專題的形式,按照科室和病種來做專題。著陸頁需要包含原因,癥狀危害,治療,費用等屬性,把危害,技術,費用,醫(yī)院特色和專家等信息作為重點來呈現(xiàn)。例如人流突出傷害小,費用低等,四維產(chǎn)科突出醫(yī)院和專家實力。著陸頁上商務通的自動邀請窗口要加上,點擊進站就顯示,關閉后10s左右再次顯示。

另外,離線寶的推廣電話要做到移動站,網(wǎng)頁回呼也要加上,來全方位的進行引流,提高咨詢率。

7. 效果評估

目的.和要求是將所有可控的想到做到完美。

嚴格控制科室病種的預算占比;

統(tǒng)計每個客服的對話,預約,到診情況,有針對性的進行培訓;

統(tǒng)計分析對話不預約和預約不到診的原因,逐個解決。

8. 360seo

根據(jù)醫(yī)院科室病種選擇3-5個關鍵詞作為近3個月主要優(yōu)化對象,目前沒有優(yōu)化站,則競價站也作為優(yōu)化站。

8.1. 網(wǎng)站設計

8.1.1. 移動站結構

主頁-欄目頁-詳情頁,要有清晰的導航,所有頁面都可以回到首頁,不能有到一個頁面沒地方去的情況。例如首頁-計劃生育-人工流產(chǎn),層次分明。

8.1.2. 標題

title標題要注意唯一性,不重復,簡明扼要說明本網(wǎng)頁內(nèi)容。

8.1.3. 描述

description描述和創(chuàng)意類似,通順,吸引人,簡明即可。

8.1.4. 內(nèi)容

無論是競價文章還是優(yōu)化文章,內(nèi)容多以文本信息為主,若是圖片,flash等信息需要添加aler標簽來進行說明。

8.1.5. 錨文本

站內(nèi)和站外的文章,錨文本要做到簡明扼要。

8.1.6. 優(yōu)化關鍵詞

選擇信陽婦產(chǎn),信陽婦科,信陽四維,信陽人流,信陽同濟醫(yī)院作為后期主要優(yōu)化對象。

8.1.7. 舉例

例如移動主頁

其他欄目頁和詳情頁也做到讓人清晰明了即可。

8.1.8. 優(yōu)化效果檢查

從站長工具http://快速查看網(wǎng)站的優(yōu)化情況,進行針對性的調(diào)整。

9. 結束語

只有認真去做,就沒有做不好的推廣,就沒有玩不好的文字游戲。 感謝艾奇sem和360開展的網(wǎng)絡營銷推廣比賽。

醫(yī)院推廣方案篇二

“六一”國際兒童節(jié),讓小朋友們度過一個快樂而有好處的節(jié)日。但是部分孩子因為牙齒的問題,六一兒童節(jié)就過的不太快樂。為了讓孩子度過一個快樂的節(jié)日,xx口腔醫(yī)院專為孩子們做了為期一天的免費檢查牙齒和五折優(yōu)惠的整牙活動。

活動目的。

透過免費體檢,能夠獲取參加體檢活動人的個人信息(如加家長的微信,做后期的微營銷),還能夠增加門診出診率,獲得更好的消息。

活動準備。

2、優(yōu)惠券、廣告宣傳單頁準備;。

3、以門診醫(yī)院方圓二十公里進行廣告宣傳。

4、活動禮品準備;。

5、醫(yī)生、體檢儀器、治療儀器準備;。

活動時間及場地安排。

5月28日:宣傳海報、單頁等資料制作,禮品購買;。

5月29日:地點預選。

5月30日:方圓二十公里的各種類型廣告宣傳(廣告一向宣傳到6月1日結束)。

5月31日:活動流程梳理。

6月1日:拉橫幅,開始活動,并結束。

活動資料要求。

1、參加免費體檢的孩子年齡為3-18歲,超過的年齡需要收取額外的費用;。

1、只參加體檢的孩子,需要家長加醫(yī)院的微信號(以作后期微營銷使用);。

使用工具。

1、口腔診所管理軟件————茄子云診所。

2、口腔診所營銷推廣————茄子微營銷。

3、口腔診所分期付款————金茄子。

說明:因為茄子云診所是免費的,而且功能也很強大,我指的是在口腔科,所以我個性喜歡。貌似茄子微營銷此刻也是免費代運營1年的,說真的,此刻既然是免費代運營1年,為什么不用,我又不是傻子,對吧。再說,萬一要是能帶來客戶,還不用花錢多好,反正我是這么想的。對了,還有那個金茄子,它主要是給那些沒多少閑錢的人用的,因為沒多少錢,或者是剛出校門的大學生是、,他們要是想整牙什么的,因為費用高,整不起,所以能夠讓他們分期付款。

活動影響。

透過此活動,讓xx口腔醫(yī)院得到必須的推廣效果,到達方圓二十公里的品牌影響。而且透過添加微信還能獲取潛在的客戶。

醫(yī)院推廣方案篇三

光陰似箭,歲月如梭。20__年元旦即將來臨,我院在不平凡中走過了一年的時間,伴著大家的支持,在關愛之中茁壯成長。一路荊棘,讓我們相遇在這里,自強不息的精神把我們每個人的心連在了一起。我們互相安慰,互相勉勵,互相支持,共同進步。一路風雨我們相依相伴,伴隨著老朋友的離去,新朋友的到來,我們甜在心里,因為這里留下了朋友們最精彩的人生足跡。新的一年,新的開始。在這喜慶融融的夜晚,讓我們相約在這里,用最努力的付出,來撐起一片蔚藍的成長天空!讓我們相聚在這里,用最美的音符譜寫出人間最愛聽的戰(zhàn)歌!太陽每天都是新的,象征著希望的誕生,來驗證今晚的不眠之夜!

二、晚會主題:

20__“迎新年”聯(lián)歡文藝晚會。

三、晚會目的:

豐富大家的業(yè)余生活!促進同事間的情誼。增添員工的歸宿感!

四、晚會時間:

20__年12月31日(16:00開始)。

五、晚會地點:

紅高梁酒店。

六、晚會流程:

a、晚會主持詞。

b、領導致新年開幕詞。

c、節(jié)目演出。

七、晚會節(jié)目要求:

節(jié)目形式:

1、以輕松愉快、參與性強的卡啦ok歌曲及各部門演出的節(jié)目為主,

2、抽獎等。

八、獎項設置。

(一)節(jié)目類。

1、一等獎:500元(1/個人或團體)。

2、二等獎:300元(1/個人或團體)。

3、三等獎:100元(2/個人或團體)。

4、參與獎:50元(所參與節(jié)目人員)。

頒獎領導:

一等獎由吳總頒發(fā)。

二等獎由黃總監(jiān)頒發(fā)。

三等獎由劉院長、劉主任頒發(fā)。

參與獎領導待定。

(二)現(xiàn)場抽獎活動類。

1、一等獎1名:200元。

2、二等獎2名:100元。

3、三等獎3名:50元。

現(xiàn)場抽獎由相關領導依次抽取三等獎、二等獎、一等獎。

所有人員(除相關領導外)發(fā)放獎券號碼(號碼隨機產(chǎn)生)。

抽獎獎品由現(xiàn)場抽獎領導當場發(fā)放。

(三)游戲參與獎類。

價值20元禮物(由主持人當場發(fā)獎)詳見游戲細則。

九、其它:(共同商討、完善本次活動)。

醫(yī)院推廣方案篇四

1.品牌名稱:xx。

2.公司名稱:xx。

3.品牌商標與說明。

品牌建立時間。

品牌目標(近期與長期)。

二、市場調(diào)查(不得少于1000字)。

通過地區(qū)市場調(diào)查,得出xx品牌在市場的發(fā)展?jié)摿θ绾危?/p>

1.競爭對手分析。

2.消費者分析。

3.本品牌優(yōu)勢分析(品牌特點與設計思路)。

4.潛在市場展望(機會)。

三、品牌定位與理念(不得少于400字)。

通過第二部分調(diào)查,確定品牌定位與理念!

1.品牌定位(什么類型服裝,適合什么年齡段人群,價格定位)。

2.品牌理念(企業(yè)使命,經(jīng)營思想、行為準則)。

1)企業(yè)使命。企業(yè)使命是指企業(yè)依據(jù)什么樣的使命在開展各種經(jīng)營活動,是品牌理念最基本的出發(fā)點,也是企業(yè)行動的原動力。

2)經(jīng)營思想。經(jīng)營思想是指導企業(yè)經(jīng)營活動的觀念、態(tài)度和思想。經(jīng)營思想直接影響著企業(yè)對外經(jīng)營姿態(tài)和服務姿態(tài)。不同的企業(yè)經(jīng)營思想便會產(chǎn)生不同的經(jīng)營姿態(tài),便會給人以不同的企業(yè)形象的印象。

3)行為準則。行為準則是指企業(yè)內(nèi)部員工在企業(yè)經(jīng)營活動中所必須奉行的一系列行為準則和規(guī)則,是對員工的約束和要求。

在確定品牌定位與理念后,為了更好的發(fā)展品牌,采取何種方式進行推廣?這里的品牌只是初期建立的品牌!(營銷策略——廣告策略、價格策略、促銷活動等)。

推廣目的:建立品牌知名度。

推廣策略:強勢打造,強制灌輸式。

推廣方法:廣告宣傳,活動、事件傳播。

這個階段主要是通過一些傳統(tǒng)的推廣手法,通過宣傳、傳播品牌,讓廣大消費者了解、知曉品牌的基本內(nèi)涵:產(chǎn)品、品牌文化等,是屬于和消費者的初級溝通。

宗旨:讓品牌深入人(消費者)心。

推廣目的:提升品牌美譽度,品牌忠誠度,提高品牌銷售力。

推廣策略:深度互動,創(chuàng)新傳播。

創(chuàng)新是策劃的生命,尤其是在品牌的深度推廣階段,要和消費者達成深度互動,讓消費者從內(nèi)心深處體驗、認可、接受品牌,品牌文化,就必須獨辟蹊徑,大膽創(chuàng)新,從而提高品牌銷售力。

推廣方法一:建立品牌文化吧,實行顧客互動。具體操作:企業(yè)可在繁華地段自建,亦可和各個酒吧、咖啡屋等場所聯(lián)合,全面推廣品牌文化,讓消費者深度了解和認識品牌文化,感受品牌文化氛圍,并借助消費者口碑進行宣傳。

推廣方法二:完善員工管理,實行員工互動。具體操作:每一個員工都是企業(yè)品牌宣傳的一個活廣告,企業(yè)可以通過實行員工持股、員工進行企業(yè)文化的學習等,首先從企業(yè)內(nèi)部達成一個“傳播源”,借助員工的這種對企業(yè)文化認可在生活、工作中將品牌文化進行傳播。

推廣方法三:豐富品牌文化,建立品牌和消費者之間的情感因素。具體操作:以品牌文化為宗旨,塑造能打動目標消費者的、得到消費者認同和感動的品牌故事等,讓品牌文化生動、形象、豐滿起來,使之廣為流傳,以贏得人心,贏得市場。

3、品牌維護階段:

宗旨:維護品牌高度。

策略:寬度推廣+深度推廣。

案例二:(廣告推廣)。

廣告定位。

一、市場定位。

以貴陽市為主,以遵義、安順等為輔,向整個貴州輻射。各種活動的開展均以貴陽為重點。

二、商品定位。

高品質(zhì)、高價位、高品位的男士服飾。

三、廣告定位。

勁霸男裝——我(趙文卓)的選擇。

四、廣告對象定位。

高級白領、工商人士、成功人士。

五、廣告形象定位。

形象—品味高尚的男士(充滿俠骨柔情的男人風彩)。

廣告策略。

一、廣告目的經(jīng)過今年的廣告攻勢,在貴陽地區(qū)消費者心目中,初步建立勁霸服飾的知名度與好感度。并且能夠在貴州西服服飾市場中站穩(wěn)腳跟,與雅戈爾等分割市場。

二、廣告分期。

l、擴銷期(2002年11—26日),主要任務是吸引消費者對勁霸服飾的注意;初步樹立產(chǎn)品形象,引導消費者使之認識勁霸服飾,達到擴大市場的目的。

2、強銷期(27一30日),深度引導消費者,塑造對產(chǎn)品的信賴感與好感,分割市場。

3、補充期(1——9日),以各種廣告宣傳的攻勢,樹立完整的產(chǎn)品形象。

三、訴求重點。

高品質(zhì)、高品位。

四、策略建議。

l.系列報紙廣告。設計系列的各款報紙廣告,以供隨時使用,報紙上打廣告,以四分之一版套紅為主(可用異形廣告),配合套紅達到醒目效果。

(以下的宣傳標題僅供參考)。

主體廣告。直接宣傳產(chǎn)品。

從商品角度切入(報子、布幅)。

“勁霸”男人——趙文卓將于11月30日親臨貴陽一展俠骨柔情的男人風采。

勁霸男裝——“隆重登陸貴陽”

勁霸男裝旗艦店搶灘貴陽。

國際巨星趙文卓11月30日將在“勁霸男裝旗艦店”進行售衣簽名活動。

2、大型布幅廣告。

在全市各繁華地段,在戶外大型廣告牌上掛大型巨幅布標(短期噴繪),起到轟動效應。

3、在公交車體上做8部不同線路的車(半年期),以增強后期的廣告效果。

4、在門面前懸掛豎幅、彩旗,以此增加氣氛。

六、總結(不得少于300字)。

執(zhí)行推廣方案后,期望得到什么結果?

實現(xiàn)近期目標后是否根據(jù)實際情況進行調(diào)整?

簡單闡述品牌成長期、成熟期預計目標時間與產(chǎn)生價值?(可以擬定發(fā)展步驟)。

1.起步階段:2004年4月—2005年2月,開設專賣店x個,發(fā)展加盟商x家,計劃秋冬季設計款式120款,營業(yè)額300萬元,完善各項管理程序和提高設計檔設。

2.發(fā)展階段:2005年3月—2006年3月,開設專賣店x家,發(fā)展加盟商到x家,計劃每季款式150款式,計劃營業(yè)額1000萬元。

3.完善階段:2006年3月—2007年3月,發(fā)展加盟商到x家,計劃每季款式180款,計劃營業(yè)額超過5000萬元。

4.成熟階段:2007年4月—2008年4月,發(fā)展加盟商到x家,計劃每季款式180款式,計劃營業(yè)額達到8000萬元。

5.穩(wěn)步發(fā)展階段:2008年5月以后,發(fā)展二線產(chǎn)品,三線產(chǎn)品,穩(wěn)定市場,成為國內(nèi)知名女裝品牌??偨Y,表達品牌能夠成功的強烈信心!

醫(yī)院推廣方案篇五

縱觀xx地區(qū)的醫(yī)療市場,競爭異常激烈,除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。

無可否認,國立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢,很容易獲取人們的信任,而民營醫(yī)院受多重因素制約影響了競爭力的提升,主要集中在消費人群對民營醫(yī)院的信任程度、技術力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負面的報道等等,都會對民營醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化,使得在與國立醫(yī)院競爭上自然是困難重重,為了爭奪市場,實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,無疑,媒體宣傳起到了關鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗,使醫(yī)院利潤率下降,從而影響醫(yī)院的設備、技術的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式,進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。

那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢,當然不,部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。

2、關于民營醫(yī)院的品牌塑造

眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開優(yōu)秀的品牌形象,問題的關鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對醫(yī)療服務的需求分為三個等級:

第一,生理需求,即能把疾病治好;

第二,發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財務和時間、精力;

第三,享受需求,即能體會到貼切的服務和舒適的環(huán)境。由此可見,基本的治療保證必須具備,而先進的儀器設備和優(yōu)秀的技術專家能很好的完成最基本的保障,這些,會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程,以及人性化的服務和舒適的環(huán)境,同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。

企業(yè)的品牌塑造是一個長期復雜的過程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過,大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。

被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標群體呢?請看下面統(tǒng)計:

xx聯(lián)合xx耗時近一年,通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務貼切,方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選,其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫(yī)院,提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。

可見,網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營醫(yī)院的目標客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標客戶群體,或對目標群體起影響決策的群體!

1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點倡導的理念

1)xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。

2)“xxxx專家”的專業(yè)獨特定位。

3)xxxx88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營醫(yī)院。

4)強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設備。

5)“---”等服務理念。

2、網(wǎng)絡營銷的宣目標和定位:

1)配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。

2)最終目標的促進銷售,實際入手點為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導。

3)成功地實現(xiàn)低成本有效競爭,擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。

4)利用網(wǎng)絡塑造咨詢服務新理念。

3、網(wǎng)絡營銷媒體投放方向:

1)地方網(wǎng)站:xxx等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調(diào)整。

2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關鍵詞推廣,詳細關鍵詞及形式待定。

3)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。

4、網(wǎng)絡廣告投放預算:

所選的xx省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬元,具體投放金額根據(jù)相關活動需要進行調(diào)整。

5、網(wǎng)絡廣告投放時間:

根據(jù)網(wǎng)絡廣告的特點,本策劃方案周期為xx個月,具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設定。

1、網(wǎng)站優(yōu)化

隨著網(wǎng)絡的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關系到網(wǎng)絡營銷活動所取得真實效果。

1)網(wǎng)站關鍵字的優(yōu)化。在原基礎上改進和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。

2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關重要,網(wǎng)站打開的快慢關系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到,從而決定是否能對訪問者起到影響作用。

3)網(wǎng)站結構的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加,但根據(jù)xxxxx監(jiān)測得出,普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個,這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉向其他網(wǎng)站。

4)網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間,網(wǎng)站整體風格,頁面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。

2、媒體投放(詳見附一媒介表)

1)選擇的媒體:

地方媒體:xx、xx、xx、xx

2)投放的形式

地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進行形象展示,文字進行銷售促進;

行業(yè)網(wǎng)站相關頻道的投放或者頻道合作;

搜索引擎科室相關關鍵字,ip可限制xx省省內(nèi)。

3)廣告語及圖片制作另行說明。

3、網(wǎng)站客戶服務配合

1)客服人員的培訓:目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開半天無回復,要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓,首先是專業(yè)知識,其次是服務意識。

2)確立咨詢服務意識:醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,大多數(shù)患者是無法享受到xxxx醫(yī)院治療服務的,而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢,網(wǎng)絡是免費信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費咨詢,且還是專業(yè)的指導。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨構筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,可重點塑造xxxx醫(yī)院的服務和公益的品牌形象。

1)網(wǎng)上有獎調(diào)查。

2)婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。

5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預約義診。

8)某部門合作。

11)行會員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。

1、xx8(http:///)

選擇原因:xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過廣告,從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領先地位。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。

2、xxxx網(wǎng)站()

選擇原因:xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡廣告試點網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離xx距離較近,有大量潛在消費者;點擊量和咨詢量略遜于報廣。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。

3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()

選擇原因:xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,在當?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯,網(wǎng)絡廣告價格較為低廉,性價比尤高。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接,以及時促進銷售。

4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。

5、xx地區(qū)()

選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是xx唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因屬于本公司所有,價格相對低廉,適合長期投放形象宣傳。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。

6、xxxxx網(wǎng)站()

選擇原因:xxx--主辦,xxx地區(qū)門戶網(wǎng)站。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。

7、xxxxx網(wǎng)站()

選擇原因:xxx主辦,xxx門戶網(wǎng)站,網(wǎng)站開發(fā)尚不完善,廣告較少

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。

8、xxx在線()

選擇原因:由xxx在線網(wǎng)絡傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡媒體平臺,是xx省最優(yōu)秀的icp之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價格較為低廉,是合作長期形象宣傳。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。

1、該方案實施周期為12個月,前六個月為形象推廣月,目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度,后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動,醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。

2、方案實施三個月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預計而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。

3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,宣傳費用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤率。

1、根據(jù)xxxx唯美形象特點,廣告上建議以公益或形象宣傳為主導,可適當配合網(wǎng)上調(diào)查、相關知識普及,活動冠名等。

2、同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當修改。

3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡潔唯美,能說明問題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊,以促進消費。

4、廣告投放媒體上可結合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當結合圖片、文字、視頻、影音等。

5、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。

6、善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象,從而影響其抉擇。

醫(yī)院推廣方案篇六

為了做好市場推廣工作,作為市場營銷人員,首先務必對市場進行全面的市場調(diào)研。只有對市場狀況心中有數(shù),才能做到有的放矢。因此市場調(diào)研是營銷人員工作的第一步,也是極為關鍵的一步。

(一)醫(yī)院狀況。

首先務必對我們醫(yī)院的狀況有一個全面的掌握。對醫(yī)院的歷史,現(xiàn)狀,醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實力,經(jīng)營狀況以及未來的發(fā)展趨勢都就應有一個較全面的了解。因為在服務營銷的同時,實際上是在向社會展示自己的醫(yī)院,所以對醫(yī)療服務需求者描述醫(yī)院是營銷人員務必的一項任務。尤其是就應向服務對象說明醫(yī)院的特色,說明我們與別人不同的地方,這其實也就是我們的實力,我們的特長。醫(yī)院的形象對你將來的服務營銷工作會有一個很好的促進。向醫(yī)療服務需求者出示一份設計精美的醫(yī)院介紹是我們營銷人員成功的第一步。

(二)項目狀況。

營銷人員的第二項準備工作是詳細了解要推廣的醫(yī)療項目。有關服務項目介紹的小冊子,臨床醫(yī)生的有關診療技術和相關資歷背景了解,市場部準備的資料均是營銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項目的途徑。另外,醫(yī)院組織的資源整合培訓會也是營銷人員和各科室醫(yī)護人員交流,了解醫(yī)院項目開展、落實、執(zhí)行狀況的絕好機會。

在醫(yī)療項目產(chǎn)品的了解過程中,對我們醫(yī)院自己科室項目的特點,本類服務項目營銷的共性,本類項目與其它類項目的比較(劣勢和優(yōu)勢)是醫(yī)院營銷人員務必掌握的。下面是市場營銷人員務必熟記于心的一些知識。

1、本項目有別于同類競爭醫(yī)院項目的特點。

2、本類項目有別于其他類競爭項目的特點。

3、本類項目的發(fā)展趨勢。

(三)市場狀況。

這部分狀況的市場調(diào)研比較復雜,調(diào)研資料也比較多。我們市場營銷服務的最終目的,就是展示醫(yī)院,贏得口碑,滿足需求,開發(fā)增值。因此,了解市場的狀況對于我們市場推廣和服務醫(yī)療至關重要。下面的各項資料是營銷人員務必明了在心的:

1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院?三甲、二甲等各個等級的醫(yī)院各有多少?(其它營銷渠道)。

2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單,有無全國或地方知名專家,目前該醫(yī)院開展診療項目的狀況,醫(yī)療消費者對項目服務的態(tài)度。醫(yī)生開發(fā)病種價格,門診病人狀況,住院病人狀況等資料。

3、每個合作伙伴每年或每月為醫(yī)院帶給的患者數(shù)量,以及他們對我醫(yī)院的要求。

(五)調(diào)查狀況。

了解競爭對手對我們進行市場推廣工作有著重要的關系。尤其對醫(yī)院正在使用和即將開展的各個競爭項目和病種務必調(diào)查清楚。在調(diào)查過程中,所調(diào)查的資料包括價格(折扣和中間價),營銷策略,營銷渠道,激勵政策,機構,人員,項目市場占有率,醫(yī)院實力等。

醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務專長。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應備好筆、記錄本、照相機等。工作程序是:

(1)調(diào)查人員先用照相機把醫(yī)院全景拍照下來,詳細記錄坐落位置,能夠圖的形式畫下來。

(2)熟悉醫(yī)院環(huán)境,并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。

(3)前往門診大樓大廳,仔細觀看醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)院科室分布圖,并將醫(yī)院主要科室的專家應診的時間、姓名及相應科室抄錄下來,了解醫(yī)院的病床數(shù),病人日流量,記錄具體數(shù)據(jù)。

(4)至于醫(yī)院的性質(zhì),業(yè)務專長可詢問醫(yī)院里幾位醫(yī)生,了解清楚并記錄下來。

2、業(yè)務模式。

(1)同行業(yè)轉診渠道。

可透過應對面的交談,了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時間、個人愛好、業(yè)余生活、家庭狀況等,以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動態(tài)。所以我們務必調(diào)查清楚,再進行迂回公關,開展業(yè)務工作,處理好與合作伙伴的關系亦相當重要。

3、營銷促進渠道。

門診、住院部的醫(yī)生、護士。

營銷人員應找到對應科室位置,了解對應科室主任、副主任,及該科室人員狀況并做記錄。調(diào)查務必認真、詳細、清楚、真實。最后,業(yè)務人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的資料以表格形式加以總結。對目標市場做全面調(diào)查后,再選取一部分容易突破的潛在伙伴逐個突破(先易后難,各個擊破),同時為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準備,走訪工作等)。

二、制定計劃及主要步驟。

一般來講,市場營銷進行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時間。一個有經(jīng)驗的營銷人員可能更短一些。這個調(diào)研過程必不可少,它是作好推廣工作的前提條件。在完成調(diào)研后才能夠制定推廣計劃。計劃分為區(qū)域發(fā)展計劃和醫(yī)院市場開發(fā)計劃。

(一)區(qū)域發(fā)展計劃。

對鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉診渠道分門別類,抽出其中20%的潛在伙伴進行首期開發(fā),爭取在第一階段有一個較好的開端。在制定計劃時要注意以下幾個問題:

1、將計劃分成幾個階段,每一階段都有一個具體的區(qū)域和具體的目標群體和目標任務。

2、每個階段以一個月為期。因為一般醫(yī)院市場統(tǒng)計績效月一次。

3、要注意選取在當?shù)赜蓄I導地位的合作伙伴,盡快構成突破點,這樣能夠在下一階段容易構成以點帶面的局面。

4、區(qū)域計劃要具體,詳細說明具體的時間,具體的市場區(qū)域有關的預算和可能的結果及目標。

(二)市場開發(fā)計劃。

在完成區(qū)域計劃并得到批準后,就應制定更詳細的涉及每個合作伙伴的具體開發(fā)計劃。這份計劃就應十分具體,具體到每一環(huán)節(jié),每個負責人,每個時間段和每項費用。這樣,一方面上級能夠根據(jù)此計劃進行監(jiān)督和檢查,另一方面自己也能夠做到心中有數(shù),同時在制定計劃時能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪個地方的準備工作不太完善。當然,這個計劃在實行過程中會根據(jù)實際狀況有所調(diào)整。

(三)項目進入執(zhí)行。

醫(yī)療項目作為一種特殊的服務執(zhí)行資料,不同于一般的消費品,個性是醫(yī)院開展的手術項目,它具有在轉診醫(yī)生引導下完成消費過程的特點,其患者消費的產(chǎn)生,受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個轉診消費中,70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競爭對手的必爭市場資源,由此而引起的激烈競爭,亦給我們營銷團隊在運作市場時帶來了較大的難度。做轉診最難的是得到認可,最重要的是誠信保障,最怕的服務不到位。

醫(yī)院帶給的醫(yī)療項目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場,深入人心,就要求我們團隊的市場營銷人員對業(yè)務渠道的形式,為患者服務的程序,以及自己就應采取的方法有明確的了解。

醫(yī)院推廣方案篇七

為了做好市場推廣工作,作為市場營銷人員,首先必須對市場進行全面的市場調(diào)研。只有對市場情況心中有數(shù),才能做到有的放矢。因此市場調(diào)研是營銷人員工作的第一步,也是極為關鍵的一步。

(一)醫(yī)院情況

首先必須對我們醫(yī)院的情況有一個全面的掌握。對醫(yī)院的歷史,現(xiàn)狀,醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實力,經(jīng)營狀況以及未來的發(fā)展趨勢都應該有一個較全面的了解。因為在服務營銷的同時,實際上是在向社會展示自己的醫(yī)院,所以對醫(yī)療服務需求者描述醫(yī)院是營銷人員必須的一項任務。尤其是應該向服務對象說明醫(yī)院的特色,說明我們與別人不同的地方,這其實也就是我們的實力,我們的特長。醫(yī)院的形象對你將來的服務營銷工作會有一個很好的促進。向醫(yī)療服務需求者出示一份設計精美的醫(yī)院介紹是我們營銷人員成功的第一步。

(二)項目情況

營銷人員的第二項準備工作是詳細了解要推廣的醫(yī)療項目。有關服務項目介紹的小冊子,臨床醫(yī)生的有關診療技術和相關資歷背景了解,市場部準備的資料均是營銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項目的途徑。另外,醫(yī)院組織的資源整合培訓會也是營銷人員和各科室醫(yī)護人員交流,了解醫(yī)院項目開展 、落實、執(zhí)行情況的絕好機會。

在醫(yī)療項目產(chǎn)品的了解過程中,對我們醫(yī)院自己科室項目的特點,本類服務項目營銷的共性,本類項目與其它類項目的比較(劣勢和優(yōu)勢)是醫(yī)院營銷人員必須掌握的。下面是市場營銷人員必須熟記于心的一些知識。

1、本項目有別于同類競爭醫(yī)院項目的特點

2、本類項目有別于其他類競爭項目的特點

3、本類項目的發(fā)展趨勢

(三)市場情況

這部分情況的市場調(diào)研比較復雜,調(diào)研內(nèi)容也比較多。我們市場營銷服務的最終目的,就是展示醫(yī)院 ,贏得口碑,滿足需求,開發(fā)增值。因此,了解市場的情況對于我們市場推廣和服務醫(yī)療至關重要。下面的各項內(nèi)容是營銷人員必須明了在心的:

1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院?三甲、二甲等各個等級的醫(yī)院各有多少?(其它營銷渠道)

2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單,有無全國或地方知名專家,目前該醫(yī)院開展診療項目的情況,醫(yī)療消費者對項目服務的態(tài)度。醫(yī)生開發(fā)病種價格,門診病人情況,住院病人情況等資料。

3、每個合作伙伴每年或每月為醫(yī)院提供的患者數(shù)量,以及他們對我醫(yī)院的要求。

(五)調(diào)查情況

了解競爭對手對我們進行市場推廣工作有著重要的關系。尤其對醫(yī)院正在使用和即將開展的各個競爭項目和病種必須調(diào)查清楚。在調(diào)查過程中,所調(diào)查的內(nèi)容包括價格(折扣和中間價),營銷策略,營銷渠道,激勵政策,機構,人員,項目市場占有率,醫(yī)院實力等。

1、醫(yī)院概況

醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務專長。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應備好筆、記錄本、照相機等。工作程序是:

(1)調(diào)查人員先用照相機把醫(yī)院全景拍照下來,詳細記錄坐落位置,可以圖的形式畫下來。

(2)熟悉醫(yī)院環(huán)境,并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。

(3)前往門診大樓大廳,仔細觀看醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)院科室分布圖,并將醫(yī)院主要科室的專家應診的時間、姓名及相應科室抄錄下來,了解醫(yī)院的病床數(shù),病人日流量,記錄具體數(shù)據(jù)。

(4)至于醫(yī)院的性質(zhì),業(yè)務專長可詢問醫(yī)院里幾位醫(yī)生,了解清楚并記錄下來。

2、業(yè)務模式

(1)同行業(yè)轉診渠道

可通過面對面的交談,了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時間、個人愛好、業(yè)余生活、家庭情況等,以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動態(tài)。所以我們必須調(diào)查清楚,再進行迂回公關,開展業(yè)務工作,處理好與合作伙伴的關系亦相當重要。

3、營銷促進渠道

門診、住院部的醫(yī)生、護士

營銷人員應找到對應科室位置,了解對應科室主任、副主任,及該科室人員情況并做記錄。調(diào)查務必認真、詳細、清楚、真實。最后,業(yè)務人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容以表格形式加以總結。 對目標市場做全面調(diào)查后,再選擇一部分容易突破的潛在伙伴逐個突破(先易后難,各個擊破),同時為市場拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準備,走訪工作等)。

二、制定計劃及主要步驟

一般來講,市場營銷進行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時間。一個有經(jīng)驗的營銷人員可能更短一些。這個調(diào)研過程必不可少,它是作好推廣工作的前提條件。在完成調(diào)研后才可以制定推廣計劃。計劃分為區(qū)域發(fā)展計劃和醫(yī)院市場開發(fā)計劃。

(一)區(qū)域發(fā)展計劃

對鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉診渠道分門別類,抽出其中20%的潛在伙伴進行首期開發(fā),爭取在第一階段有一個較好的開端。在制定計劃時要注意以下幾個問題:

1、將計劃分成幾個階段,每一階段都有一個具體的區(qū)域和具體的目標群體和目標任務。

2、每個階段以一個月為期。因為一般醫(yī)院市場統(tǒng)計績效月一次。

3、要注意選擇在當?shù)赜蓄I導地位的合作伙伴,盡快形成突破點,這樣可以在下一階段容易形成以點帶面的局面。

4、區(qū)域計劃要具體,詳細說明具體的時間,具體的市場區(qū)域有關的預算和可能的結果及目標。

(二)市場開發(fā)計劃

在完成區(qū)域計劃并得到批準后,應該制定更詳細的涉及每個合作伙伴的具體開發(fā)計劃。這份計劃應該非常具體,具體到每一環(huán)節(jié),每個負責人,每個時間段和每項費用。這樣,一方面上級可以根據(jù)此計劃進行監(jiān)督和檢查,另一方面自己也可以做到心中有數(shù),同時在制定計劃時可以發(fā)現(xiàn)自己在哪個地方的準備工作不太完善。當然,這個計劃在實行過程中會根據(jù)實際情況有所調(diào)整。

(三)項目進入執(zhí)行

醫(yī)療項目作為一種特殊的服務執(zhí)行內(nèi)容,不同于一般的.消費品,特別是醫(yī)院開展的手術項目,它具有在轉診醫(yī)生引導下完成消費過程的特點,其患者消費的產(chǎn)生,受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個轉診消費中,70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競爭對手的必爭市場資源,由此而引起的激烈競爭,亦給我們營銷團隊在運作市場時帶來了較大的難度。做轉診最難的是得到認可,最重要的是誠信保障,最怕的服務不到位。

醫(yī)院提供的醫(yī)療項目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場,深入人心,就要求我們團隊的市場營銷人員對業(yè)務渠道的形式,為患者服務的程序,以及自己應該采取的方法有明確的了解。

一、肝病醫(yī)院的品牌目標:

1、打造肝病治療的??破放?,樹立差異化的競爭優(yōu)勢,以品牌取勝,控制市場份額,作出滿意的銷售業(yè)績。

2、提升員工對醫(yī)院的認同感、成就感,促使員工提高醫(yī)療服務素質(zhì)。

策略:提前介入推廣服務項目,易產(chǎn)生銷售業(yè)績,但這是短期的;對醫(yī)院品牌的建構不利。這是一個品牌與銷售業(yè)績的問題,品牌促銷售。

二、品牌核心定位:

口號:xx中醫(yī)肝病醫(yī)院,做中國肝病治療的領導者。

品牌的定位要符合消費者的消費心理:消費選擇醫(yī)院就診,就像購買一種產(chǎn)品,首先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量(有品牌美譽度當然最好),考慮醫(yī)院的權威與專業(yè)。而醫(yī)療服務,是較為特殊的服務,切身關系人的生命根本,消費者更關注她的技術、專家、療效等實力,而不是產(chǎn)品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿,符合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發(fā)展,定位是醫(yī)院打造??破放频幕A。實力的展示與對自身能力的潛意識要求。

三、品牌質(zhì)量規(guī)劃:

專家、技術設備、療法療效、榮譽稱號、與權威機構協(xié)作、學術科研權威、承擔科研課題等等,這些都是品牌策劃必須具備與可宣傳的材料,要讓患者在體驗醫(yī)院提供的服務后,產(chǎn)生對醫(yī)院品牌的認同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護士的服務與醫(yī)院其他工作人員的努力。

所以,醫(yī)院所有員工必須明確理解品牌以及品牌口號的含義,并且認同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營者有必要根據(jù)實際運營過程中所出現(xiàn)的問題對品牌工作規(guī)范進行調(diào)整,以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動促銷、院歌等。(具體策劃案略)

四、市場定位:

軟硬件上,我們要能夠說服前來就診的患者,讓患者親身體驗中國肝病治療領域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面,我們是大型國際化肝病專科醫(yī)院,而且打造的是中國肝病治療領域的前沿。這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院,不管是各類型醫(yī)院(定位),還是大中醫(yī)院的肝病科室,我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看,我們將進行比較精細化營銷操作;全省范圍內(nèi),用新聞炒作,用廣告去轟炸。市場切入點:以品牌傳播為依托,新聞炒作醫(yī)院特性,力求陜西各大小媒體關注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院,著重做醫(yī)院的知名度。

五、醫(yī)院推廣

分導入市場、拓展、成熟、提升四個階段,歷時1年,旨在把醫(yī)院推向市場,讓患者普遍接受,從知道、了解醫(yī)院(第一階段),認同醫(yī)院(第二階段)有病就會到我院就診(第三階段),最終達到患者愿意或長期固定在我院就診,和推薦他人前來就診(第四階段),形成醫(yī)院品牌。

六、市場導入期

以開業(yè)為時間分隔線,分開業(yè)前策略,開業(yè)后策略。目的:通過事件造勢,讓人們認知我院,深入了解醫(yī)院,重點做醫(yī)院的知名度;同時,進行較充分、嫻熟的廣告運作、活動促銷,吸引患者前來就診。

開業(yè)前:1、舉辦較大規(guī)模的新聞發(fā)布會

2、滾動字幕轟炸:隔天投放,投放歷時24天。一般集中在新聞、電視劇時段。一天投放6次左右,根據(jù)實際情況再調(diào)整。注意:該方案傳播不能與開業(yè)相隔的時間太長,不能與影視上鏡、平面廣告上版時間相隔時間太長,一般不超過兩周,最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業(yè),但滾動字幕仍延續(xù)上鏡,繼續(xù)制造影響。

3、3000000年薪聘ceo——配合醫(yī)務人員招聘,但要求較高。目的:希望引起媒體關注炒作。醫(yī)院ceo招聘條件:博士學位、mba學歷、曾訪問過三個以上國家,擁有豐富的外交資源,精通兩門以上外語,擔任三乙以上醫(yī)院副院長5年。

開業(yè):1、開業(yè)慶典(具體策劃案略)

2、pr策略:200名患者免費體檢活動。目的:制造人氣。免費體檢項目:肝功、兩對半、dna定量檢測全免。思路:邀請媒體記者參加開業(yè)慶典,并報道“200名患者免費體檢活動”;同時適當在開業(yè)平面廣告上加以推廣,調(diào)動人們參與的積極性。

3、炒作“免費治療肝病患者”事件。事件緣由:某肝病患者長期忍受肝病的折磨,曾到多家醫(yī)院求醫(yī)而無法治好。而且債臺高筑,現(xiàn)求助某媒體。目的:通過給予該患者人道主義援助:免費治療肝??;引發(fā)媒體關注,打造醫(yī)院知名度,進一步加強醫(yī)院美譽度,是較廉價的宣傳;同時,如果該患者形象合適,借助其在媒體當中炒作出來的知名度,讓其成為醫(yī)院影視廣告宣傳的“演員”,拍攝出來的宣傳效果更佳。

4、廣告策略平面媒體部分思路:以慶祝醫(yī)院成立為主題,全面推介醫(yī)院實力概況,傾情打造中國肝病治療第一品牌,并推出促銷活動。電視媒體部分思路:時間1分鐘,內(nèi)容簡要,主題突出。由影視廣告公司拍攝制作上鏡,效果較佳。而且其中穿插醫(yī)院實力推介。要讓觀眾知道醫(yī)院開業(yè),并能初步了解醫(yī)院。一舉兩得。開業(yè)后1、電質(zhì)媒體投放策略:以品牌傳播為主導,以醫(yī)院實力為傳播重點,在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎上,維護和提升醫(yī)院的美譽度。注:媒體時段選擇,以套餐為主。影視廣告帶的策劃制作。

品牌篇:5秒或10秒,該廣告片也將成為其他廣告片的標版廣告。思路:品牌篇,其實就是品牌定位的傳播。宣言篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:不同人物、不同角色,不同語境、環(huán)境,見證“治療肝病,我選擇古城中醫(yī)肝病醫(yī)院”。雖然很俗,但重復播出,反反復復易于傳播知名度。參考腦白金思路。

實力篇:1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3—5分鐘?原因:3—5分鐘時間過長,已經(jīng)成為一個小節(jié)目,使廣告主題表達不突出。費用較高。其二,電視臺調(diào)時段不方便,而且1分鐘同樣可以表達,反復播放,效果更好。

廣告片制作形式:新聞報道。思路:創(chuàng)造性地運用新的廣告樣式,大膽創(chuàng)新醫(yī)療廣告?zhèn)鞑シ绞剑_創(chuàng)醫(yī)療廣告版式先河。盡可能邀請到陜西較有影響力的新聞節(jié)目主持人,比如陜西新聞頻道新聞主持人,來主持該新聞報道,并讓記者現(xiàn)場報道。這樣,新聞主持人和記者一唱一合,傳播效果比純粹的、直接的實力傳播效果更佳,可信度和吸引力更強。

思路:重點傳播醫(yī)院實力,現(xiàn)場采訪專家,介紹投資機構背景。并通過衛(wèi)生系統(tǒng)官員、或其他高-官,來評價醫(yī)院,相當于邀請他們形象代言,借助他們的權威進行傳播,較易取得人們的信賴。

或引起人們爭議與關注。公益篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:公益廣告,提倡尊重肝病患者,不歧視乙肝患者,引發(fā)社會共鳴。

2、pr策略。舉辦“中國(古城)2015年首屆肝病防治高峰論壇”。目的:主要是造勢,讓人們繼續(xù)加深我院在肝病治療領域的領導者地位的印象。

與大中院校聯(lián)合開辦講座,普及乙肝知識。目的:也可以說是,高峰論壇的延伸。深入大中院校,在大中學生當中,擴大醫(yī)院影響,借助這群體叛逆性、自身的高素質(zhì)、對新事物的易接受特性,極易形成口碑。

論壇配合的平面宣傳(新聞、廣告);同時,分發(fā)《肝康復宣傳手冊》。

省內(nèi)首推“全程跟蹤式診療”,建立患者檔案,定期回訪患者;同時,首家成立“醫(yī)院客戶服務中心”,專門管理患者即我們的客戶,把診療服務做得比較徹底,努力實踐“客戶永遠是對的”的服務理念。

也可像全球通在大醫(yī)院內(nèi)建立“親情社區(qū)”。目的:把服務做得優(yōu)質(zhì),以真正體現(xiàn)醫(yī)院品牌概念。

司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動紀實。目的:省內(nèi)相關媒體因明星因素,自動會關注該活動——造勢,借明星知名度快速傳播醫(yī)院,炒作較好甚至可以一炮走紅。

3、平面新聞、廣告策略策略:新聞方面:在早報、晚報上做一系列的新聞炒作;廣告方面:與影視廣告相呼應,兩者結合,整合傳播統(tǒng)一信號。并增加一些促銷信息。

品牌篇目的:品牌認知,讓人們知道和熟悉醫(yī)院品牌定位,印象中明確區(qū)隔開其他醫(yī)院。

公益篇目的:要引起全社會的共鳴,達到情感上的認同,進而認同我院。

系列實力篇目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到古城中醫(yī)肝病醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。注:盡量創(chuàng)造多元化的表達方式,比如,印象、手記,避免版面干澀,使版面生動。

系列科普篇 實力篇目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現(xiàn)醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院充分結合,做到對癥下藥。注:爭取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式。

開通我省首部24小時肝病防治熱線 肝病調(diào)查。目的:從這點加以體現(xiàn)肝病??漆t(yī)院特色。3.15誠信篇目的:借助3.15,塑造醫(yī)院在人們印象中的誠信感覺。4、院刊編輯/推廣。初定為月刊,定期出刊。定位為“肝病康復資料、醫(yī)院學術論壇、企業(yè)文化陣地等”。發(fā)行方式:贈閱。

七、市場拓展期

目的與策略:這個階段是全面爭奪市場份額的時期,也是醫(yī)院發(fā)展的關鍵點。醫(yī)院深入市場,拓展業(yè)務,進行比較細化操作;同時進一步強化品牌,從廣告運作、服務上下功夫,完善品牌運作,使人們的品牌感知與體驗合一。

1、電視媒體投放策略投放策略:繼續(xù)延續(xù)播放原有的影視廣告片,增加制作故事劇、新聞對話節(jié)目,進一步提升醫(yī)院品牌,尤其通過新聞對話節(jié)目,開創(chuàng)性地運用新型的廣告方式,容易引發(fā)人們的關注,影響較為深遠。影視帶的策劃制作新聞性對話節(jié)目節(jié)目名稱:對話節(jié)目概況:邀請知名新聞節(jié)目主持人(比如,陜西電視臺新聞頻道節(jié)目主持人)擔任主持人,嘉賓:集團董事長、衛(wèi)生系統(tǒng)高-官、企業(yè)家、肝病專家、百姓/患者。節(jié)目時長:5-10分鐘。思路:通過制作編輯故事情節(jié),來闡述在我院治療后的獲得的快樂與幸福。其中,體現(xiàn)醫(yī)院實力、醫(yī)院服務、疾病療效。

2、pr策略與中國扶貧委員會、xx衛(wèi)生局、xx媒體合作,深入各個地區(qū)舉辦乙肝普查。注:這種普查與以前各個醫(yī)療機構的普查不同,這種普查是一種實質(zhì)性的公益行為,為民利國的。目的:深入各個地區(qū),把醫(yī)院的旗號打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個角落,擴大醫(yī)院對該地區(qū)的影響力和美譽度。系列新聞、平面廣告策劃;同時配發(fā)《肝康復宣傳資料》。

撰寫系列普查報告,或普查大夫手記,做比較有系統(tǒng)的宣傳廣告。舉辦中國第*屆肝病防治學術研討會/學術交流會目的:承辦學術研討會,在人們的印象中,打造醫(yī)院的學術權威地位,從而進一步確立醫(yī)院在肝病治療領域的領導者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。注:或跟公交公司協(xié)商,增加公交車投放量。站點設置一站為xx肝病醫(yī)院。目的:這樣方便患者就診,體現(xiàn)醫(yī)院的人性化服務,并做免費宣傳廣告,形成一定的口碑。

每周一課:定期舉辦肝病知識講座(初定為:每周六晚)?!c第三點(10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。)構成“聽講座,坐直通車”或“講座直通車”。目的:對外可以體現(xiàn)我院濃厚的學術氛圍與學習熱情,對內(nèi)加強員工的再教育工作。與政府部門、某電視臺、報社聯(lián)合主辦“首屆肝病知識競賽”。操作方式:與媒體聯(lián)合主辦,而我院須享受冠名權。目的:提高醫(yī)院在民眾心目中的美譽度,是一種較好的公益活動。引發(fā)全社會關注肝病,由于我院開先河舉辦此類活動,所以,人們也就關注我院,并強化我院在民眾心目中的肝病專業(yè)印象。

八、市場成熟期

目的與策略:加強品牌打造,通過醫(yī)院綜合實力突出品牌,循序漸進地打造醫(yī)院在人們,甚至醫(yī)務人員當中的口碑,從而達到品牌高滿意度,讓患者或健康人一聽說肝病就會到我院來就診。

1、電視媒體投放策略。這個階段影視投放方面:逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度,以1.5分鐘/1分鐘(視具體情況而定)的實力篇影視廣告為輔。目的:實力篇配合品牌傳播,實力去突出品牌,而用品牌促銷售。經(jīng)過半年左右的影視廣告轟炸,人們都普遍了解了醫(yī)院的實力和概況。所以,實力篇傳播的作用就降低了,而品牌塑造和強化就更重要,所以,比重做了適當?shù)恼{(diào)整。

內(nèi)肝病科研機構建立協(xié)作關系。目的:爭取在學術界上發(fā)言,從臨床到學術是一個非常重要的超越。

3、平面廣告策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協(xié)作單位等)目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇 實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協(xié)作單位等)——爭取與媒體聯(lián)合主辦欄目。目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現(xiàn)醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院實力充分結合,做到對癥下藥。

九、市場提升期

目的與策略:經(jīng)過近一年的傳播,品牌已經(jīng)積累了豐富的資產(chǎn);但我們還需提升她,通過影視廣告的調(diào)整、人性化的醫(yī)后服務,促使品牌人格化,易于人們心靈和情感上進行溝通。如此,品牌更能深入人心,使他們愿意長期固定在我院就診。

1、電視媒體策略。這個階段,是品牌提升的重要階段。所以,電視廣告帶風格更側重于溫馨、祥和、富有人情,力圖把品牌人格化。宣言篇:從醫(yī)院不同角度地體現(xiàn)和見證“治療肝病,我選擇xx肝病醫(yī)院”。(實拍醫(yī)院環(huán)境、實力、服務為主,角度變化)公益片:文案主旨不變,拍攝及演員變化,風格更貼近人,更感人。品牌片:只成為廣告標版,不做廣告播放。實力片與故事劇兩者合一:其中,體現(xiàn)肝病治療故事,現(xiàn)場采訪專家、高-官、患者,并推薦醫(yī)院實力。

2、pr策略成立“肝健康俱樂部”——vip會員(統(tǒng)屬醫(yī)院客戶服務中心管理)。目的:延伸的醫(yī)療服務,人性化醫(yī)療服務的一種很重要體現(xiàn)。參與對象:脂肪肝、酒精肝患者等(參與對象將受到限制)。舉辦首屆肝康復聯(lián)誼會。目的:該活動溝通情感,而且更是對自身醫(yī)療服務的一種肯定,讓患者心理上、情感上認同xx肝病醫(yī)院。與移動通訊/聯(lián)通合作,建立全球通“親情社區(qū)”。目的:與移動合作,進行強強聯(lián)合,借助他們的周到服務來增強醫(yī)院在患者心目中的信賴感、滿足感。

3、平面媒體策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協(xié)作單位等)目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到xx肝病醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇 實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協(xié)作單位等)——爭取與媒體聯(lián)辦欄目的方式。目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現(xiàn)醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院實力充分結合,做到對癥下藥。

霸主地位),必須依靠品牌生存。因為患者已經(jīng)或正在形成對醫(yī)療機構的宣傳廣告具有近乎天然形成的免疫能力,而且在信息化的社會里,信息的泛濫傳播,重復成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費用耗費嚴重,所以我們需要品牌。這是一個品牌制勝的時代,讓患者記住醫(yī)院品牌識別其他醫(yī)療機構。

醫(yī)院推廣方案篇八

隨著我院前期籌備工作的不斷深入,各項工作也在有條不紊的進行中,為了讓我院開業(yè)期間在鎮(zhèn)江市民和政府機構中留下良好的影響,迎來開門紅;為我院以后的發(fā)展奠定堅實的口碑和社會基礎,企劃部特針對目前的市場實際狀況以及消費者就醫(yī)觀念制訂以下開業(yè)運作計劃和營銷方案:

一、媒體分析(略)。

二、市場分析(略)。

三、消費人群分析(略)。

四、競爭對手分析(略)。

五、我院具體運作計劃:運作計劃分三步走。

1、準備預熱階段。

時間:9月10日——9月25日,職責到人,由企劃部負責完成。

1外部整合宣傳,(計劃由企劃部出具):主要針對鎮(zhèn)江市場消費人群做出營銷、推廣分析,以便廣告效果評估落到實處;各種宣傳品及廣告營銷計劃的制定,以電視媒體、平面媒體、廣播、較有影響dm雜志、戶外廣告等等有效宣傳載體,借助媒體優(yōu)勢,穿插播出、刊出,做到優(yōu)勢互補,縱橫交錯宣傳,從點到面,將輻射半徑覆蓋到整個鎮(zhèn)江市,爭取做到有的放矢。

2內(nèi)部整合宣傳:

c、硬廣告(開業(yè)前5天):確定兩家平面媒體開業(yè)前一個禮拜推出形象、公益活動、惠民措施、具體行動等半版乃至8通版硬廣告(不建意刊發(fā)整版硬廣告;注:硬廣告延續(xù)刊發(fā)一個月)。

d、其他媒體配合(開業(yè)前5天):在刊發(fā)軟文和硬廣告的同時,制作10秒、30秒、60秒電視廣告各一期,資料必須要與平面媒體刊發(fā)資料相結合;盡快完善我院網(wǎng)絡營銷系統(tǒng),及時刷新我院動態(tài)新聞和惠民措施,最大可能發(fā)揮整合營銷優(yōu)勢。

2、修改、確定、評估階段。

3、刊發(fā)實施階段:

時間:10月12日開始投放所有軟文和硬廣告。

六、開業(yè)營銷系列活動方案。

1、主題:“鎮(zhèn)江首屆健康節(jié)”

4、主辦單位:鎮(zhèn)江丁卯醫(yī)院。

6、系列活動資料:

1“家庭免費體檢套餐”

2“免費看名醫(yī)”

3“送醫(yī)送藥進社區(qū)”

4“征集百姓形象代言人”

5“征詢市民金點子推薦”

6“傾聽專家談健康”

7“你看病,我送藥”

醫(yī)院推廣方案篇九

縱觀&&地區(qū)的醫(yī)療市場,競爭異常激烈,除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。

為了爭奪市場,實力稍強的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,無疑,媒體宣傳起到了關鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費用的消耗,使醫(yī)院利潤率下降,從而影響醫(yī)院的設備、技術的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式,進而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。

那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢,當然不,部門民營醫(yī)院的成功運營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。

2、關于民營醫(yī)院的品牌塑造。

眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開優(yōu)秀的品牌形象,問題的關鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對醫(yī)療服務的需求分為三個等級:

第一生理需求,即能把疾病治好;

第二發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財務和時間、精力;

第三享受需求,即能體會到貼切的服務和舒適的環(huán)境。由此可見,基本的治療保證必須具備,而先進的儀器設備和優(yōu)秀的技術專家能很好的完成最基本的保障,這些,會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程,以及人性化的服務和舒適的環(huán)境,同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用。

企業(yè)的品牌塑造是一個長期復雜的過程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過,大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。

被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標群體呢?請看下面統(tǒng)計:

xxxxxxx聯(lián)合xxxxxx耗時近一年,通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務貼切,方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選,其次才是服務一般、機構臃腫的國立醫(yī)院,提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。

可見,網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營醫(yī)院的目標客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標客戶群體,或對目標群體起影響決策的群體!

1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點倡導的理念。

1)xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。

2)“xxxx專家”的專業(yè)獨特定位。

3)xxxxxxxxx88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營醫(yī)院。

4)強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設備。

5)“xxxxxx”等服務理念。

2、網(wǎng)絡營銷的宣目標和定位:

1)配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。

2)最終目標的促進銷售,實際入手點為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導。

3)成功地實現(xiàn)低成本有效競爭,擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。

4)利用網(wǎng)絡塑造咨詢服務新理念。

3、網(wǎng)絡營銷媒體投放方向:

1)地方網(wǎng)站:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調(diào)整。

2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關鍵詞推廣,詳細關鍵詞及形式待定。

3)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。

4、網(wǎng)絡廣告投放預算:

所選的xx省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬元,具體投放金額根據(jù)相關活動需要進行調(diào)整。

5、網(wǎng)絡廣告投放時間:

根據(jù)網(wǎng)絡廣告的特點,本策劃方案周期為xx個月,具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設定。

1、網(wǎng)站優(yōu)化。

隨著網(wǎng)絡的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關系到網(wǎng)絡營銷活動所取得真實效果。

1)網(wǎng)站關鍵字的優(yōu)化。在原基礎上改進和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。

2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關重要,網(wǎng)站打開的快慢關系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到,從而決定是否能對訪問者起到影響作用。

3)網(wǎng)站結構的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加,但根據(jù)xxxxx監(jiān)測得出,普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個,這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,能夠在通過點擊2-3個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉向其他網(wǎng)站。

4)網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間,網(wǎng)站整體風格,頁面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。

2、媒體投放(詳見附一媒介表)。

1)選擇的媒體:

地方媒體:xxxxxx。

2)投放的形式。

行業(yè)網(wǎng)站相關頻道的投放或者頻道合作;

搜索引擎科室相關關鍵字,ip可限制xx省省內(nèi)。

3)廣告語及圖片制作另行說明。

3、網(wǎng)站客戶服務配合。

1)客服人員的培訓:目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開半天無回復,要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓,首先是專業(yè)知識,其次是服務意識。

2確立咨詢服務意識:醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,大多數(shù)患者是無法享受到xxxx醫(yī)院治療服務的,而多數(shù)患者治療前期都會先進行查詢和咨詢,網(wǎng)絡是免費信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費咨詢,且還是專業(yè)的指導。這點可以通過醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨構筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,可重點塑造xxxx醫(yī)院的服務和公益的品牌形象。

1)網(wǎng)上有獎調(diào)查。

2)婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及。

5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預約義診。

8)某部門合作。

11)行會員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。

………………。

1、xxxxxx8(http:///)。

選擇原因:xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過廣告,從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領先地位。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。

2、xxxx網(wǎng)站()。

選擇原因:xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡廣告試點網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離&&距離較近,有大量潛在消費者;點擊量和咨詢量略遜于報廣。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。

3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()。

選擇原因:xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,.在當?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯,網(wǎng)絡廣告價格較為低廉,性價比尤高。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接,以及時促進銷售。

4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站()。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。

5、xx地區(qū)()。

選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是&&唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因屬于本公司所有,價格相對低廉,適合長期投放形象宣傳。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。

6、xxxxx網(wǎng)站()。

選擇原因:xxx--主辦,xxx地區(qū)門戶網(wǎng)站。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。

7、xxxxx網(wǎng)站()。

選擇原因:xxx主辦,xxx門戶網(wǎng)站.網(wǎng)站開發(fā)尚不完善,廣告較少。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進銷售。

8、xxx在線()。

選擇原因:由xxx在線網(wǎng)絡傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡媒體平臺,是xx省最優(yōu)秀的icp之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價格較為低廉,是合作長期形象宣傳。

投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。

…………。

1、該方案實施周期為12個月,前六個月為形象推廣月,目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度,后六個月為效果鞏固期和銷售促進期。通過以上所提的公益活動,醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步。

2、方案實施三個月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預計而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。

3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,宣傳費用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤率。

1、根據(jù)xxxx唯美形象特點,廣告上建議以公益或形象宣傳為主導,可適當配合網(wǎng)上調(diào)查、相關知識普及,活動冠名等。

2、同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當修改。

3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡潔唯美,能說明問題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊,以促進消費。

4、廣告投放媒體上可結合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當結合圖片、文字、視頻、影音等。

5、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。

6、善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象,從而影響其抉擇。

醫(yī)院推廣方案篇十

目前隨著上網(wǎng)人數(shù)增加,網(wǎng)絡作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家重視,目前中國網(wǎng)民已經(jīng)到達1.03億.隨著人們生活水平的提高,人們對自己健康的重視也在逐漸提高,許多人借助網(wǎng)絡查詢自己疾病、健康狀況。湖南省航天醫(yī)院依靠強大的醫(yī)師隊伍、先進的硬件設施搭建醫(yī)患交流溝通平臺,打造一個湖南省最好健康信息門戶,起到宣傳推廣醫(yī)院、科室及相關品牌、為患者解答各種疑難疾病問題,提高湖南人民對醫(yī)院認識度、信任度,增強醫(yī)院品牌效應有很大作用。

目前其他城市有些醫(yī)院在搭建健康門戶起到了很大的效益,如深圳博愛醫(yī)院x、南京友誼醫(yī)院x。每一天網(wǎng)站訪問人數(shù)幾萬甚至上十萬人數(shù)。湖南航天醫(yī)院醫(yī)師及相關規(guī)模均超過上述兩家醫(yī)院,在全國醫(yī)療界都擁有必須的知名度,更是湖南百姓口碑很好的醫(yī)院。有許多患者都想了解醫(yī)院更詳細的治療疾病信息。所以搭建湖南健康門戶,湖南人民透過該網(wǎng)站能夠了解到相關很全面、很專業(yè)健康信息,隨著網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站會逐漸吸引更多網(wǎng)民進入查詢。讓更多患者找到最技術專業(yè)、設備精湛、優(yōu)質(zhì)服務的醫(yī)院進行治療。

本公司是最專業(yè)服務于全國醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站服務公司,長沙公司先后服務湖南湘雅醫(yī)院、湖南人民醫(yī)院、湖南中醫(yī)大學附屬第一醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院、湖南第二人民醫(yī)院等數(shù)十家醫(yī)院,以專業(yè)醫(yī)療網(wǎng)站服務在湖南醫(yī)院界享受很好的口碑。公司和省級三甲醫(yī)院合作,網(wǎng)站制作免費,只收取空間域名及維護費用。(具體案例見后)。

網(wǎng)站建設不但要求美觀大方、功能齊全,更要把握登陸網(wǎng)站人群需要,怎樣樣讓患者能夠最快捷、最方便的找到醫(yī)院網(wǎng)站與網(wǎng)站欄目、資訊。本公司有多年醫(yī)院醫(yī)療平臺搭設經(jīng)驗。也被許多三甲醫(yī)院聘為網(wǎng)絡顧問公司。

1推廣目的:

打造湖南省最大的健康門戶網(wǎng)站查詢系統(tǒng),成為湖南人民最全面健康咨詢、疾病查詢治療網(wǎng)絡社區(qū)。隨著點擊網(wǎng)站人數(shù)增加,讓更多的人了解醫(yī)院的相關服務信息、搭建醫(yī)生和患者交流網(wǎng)絡平臺。

2發(fā)展目標:

保證網(wǎng)站規(guī)模成為湖南省醫(yī)院類的健康、疾病查詢網(wǎng),保證網(wǎng)站訪問人數(shù)在湖南省前三名。透過網(wǎng)站運營獲得相應的效益回報。效益主要分為社會效益和經(jīng)濟效益。一方面網(wǎng)站運作方面具備增值服務,有效提升醫(yī)院及科室形象,另一方面透過網(wǎng)站這個平臺為患者帶給更多貼心的增值服務,給患者帶來方便。

3推廣優(yōu)勢:

對湖南航天醫(yī)院每個科室進行有效宣傳,每個科室擁有獨立頁面,獨立留言系統(tǒng)的網(wǎng)站,然后在醫(yī)療在線x,進行推廣,如:婦科,對婦科專家、婦科介紹、婦科儀器設備、特色醫(yī)療、進行詳細介紹,在醫(yī)療在線婦科專題進行推廣。體檢則同樣進入醫(yī)療在線的體檢專題進行推廣。(具體可見湖南人民醫(yī)院在本站推廣狀況)。

醫(yī)療在線——-中國最大的特色??凭W(wǎng),便民醫(yī)療查詢系統(tǒng)。為國內(nèi)人民帶給最專業(yè)、最真實、最權威的專科醫(yī)療健康知識,為百姓尋找最有效的專科治療單位和治療方法。

自網(wǎng)站開通運營以來,即憑借強大的背景支持和優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)服務,塑造出全球華人公認的"最時新、最實用、最權威"的醫(yī)療健康一流服務商形象。網(wǎng)站旨在搭建強大的健康服務與交流平臺,透過專業(yè)、特色、全面、迅速的醫(yī)療信息服務,迅速成為廣大醫(yī)療單位和老百姓相互溝通橋梁。憑借著其豐富的醫(yī)療健康行業(yè)資源積淀,資深的網(wǎng)絡技術背景、良好的品牌效應及高品質(zhì)的網(wǎng)絡服務,得到了業(yè)界的一致認能夠及大眾的廣泛贊譽。

醫(yī)療在線現(xiàn)已成為中國互聯(lián)網(wǎng)健康服務產(chǎn)業(yè)的生力軍,我們還將不斷透過與國內(nèi)各類醫(yī)療保健專業(yè)機構全力有效合作,為建設互聯(lián)網(wǎng)健康服務產(chǎn)業(yè)整合平臺,為中國億萬同胞的健康,貢獻我們的全部力量!

………………。

根據(jù)但是數(shù)量進行,每個科室1800,如10個科室則為1800x10=18000元。

醫(yī)院推廣方案篇十一

如果想做醫(yī)院網(wǎng)絡營銷,首先要做的是市場分析,搞清楚當?shù)厥袌龅娜藬?shù),患者的需求。如果我們想超越對手拿到更多的資源,就需要做出雙倍的努力。廣告的方式方法上,可以多樣化,以面去覆蓋點,在百度沒有洗牌的情況下,我們應該抓住這個機會,打好提前量,做好網(wǎng)站的沉淀,避免百度洗牌后舉步維艱。

1、好的網(wǎng)站,或者多個網(wǎng)站。

2、怎么讓患者能首先找到你的網(wǎng)站,或是說在找到別人的網(wǎng)站時也可以找到我們醫(yī)院的網(wǎng)站,也就是ip來源;醫(yī)院網(wǎng)絡營銷能否來病號有幾個重要因素:

3、把來到網(wǎng)站的意向患者通過網(wǎng)站上的豐富內(nèi)容的吸引和進行咨詢服務預約轉換成初診量。

網(wǎng)站質(zhì)量:網(wǎng)站質(zhì)量是一個企業(yè)的品牌,給人的感覺我們的網(wǎng)站才是真的正規(guī)醫(yī)院網(wǎng)站,而其他的網(wǎng)站有點不正規(guī),從患者第一感觀上引導患者初步的認可醫(yī)院,這樣也比較容易入手?,F(xiàn)在網(wǎng)站文章內(nèi)容等資源都比較豐富,算得上是一個門戶型的醫(yī)療網(wǎng)站。網(wǎng)站方面需認真維護即可。同時搞好網(wǎng)站的安全性,不要像某某網(wǎng)站一樣,被人掛馬導致網(wǎng)站無法正常運行。

為了更好和更廣的推廣醫(yī)院的婦科和男科,可講男科婦科網(wǎng)站分裂開,多做一些宣傳網(wǎng)站等,目標主要針對泉州患者,多站多幾率,多站多回報的原則。慢慢聚集起一種人氣和權威性,搶站泉州男科婦科網(wǎng)絡市場。

ip來源的數(shù)量和質(zhì)量:這就是所謂的推廣方法,推廣方法有二種,一種是自我推廣,另一種是商業(yè)推廣。自我推廣:就是利用技術手段進行對網(wǎng)站的各種優(yōu)化,使網(wǎng)站能比對手的網(wǎng)站更容易讓患者找到,同樣的找一種病種,不管通過何種手段,我們的網(wǎng)站都能更多的排在同一地域競爭對手網(wǎng)站的前面,這樣就增加了患者的訪問率,這種方法來的質(zhì)量是最高的,效果是最好的,而且投入是最底的,只是在技術要求方面非常嚴格,需要懂得seo優(yōu)化。

商業(yè)推廣:顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢的,錢的投入和產(chǎn)出比是需要認真計算的,而不是把錢拿給網(wǎng)絡公司或相關的廣告公司即可達到效果,如果不認真進行跟蹤和精確計算,那么大部份錢都會是打水漂。如果說投入兩千元的廣告只來兩個病號,在網(wǎng)絡市場上是屬于失敗的。一般來說網(wǎng)絡上的投入。600元-700元的投入來一個初診是屬于正常比例的,再差也不能超過1000元一個初診。盡量保持在400元、500元一個初診。

至于來的單體消費,這個在此就無法做出計算。(每個醫(yī)院的老板都不希望員工知道醫(yī)院賺了多少錢)。而且患者的消費情況,也不完全都是網(wǎng)絡的問題,這里也跟醫(yī)生有著一定的關系。比如醫(yī)生有沒有開發(fā)患者的能力,能讓患者心甘情愿的付錢。有不少醫(yī)生是讓患者拿出錢來看病,但是有不少庸醫(yī)不能把患者的病看好,結果還消費了很高的錢。這個時候患者怒了,扯皮了,投訴了,醫(yī)生然后又要推諉了。說網(wǎng)絡咨詢部的問題,沒有給患者解釋清楚,這點,作為我們網(wǎng)絡運營管理者的,要注意。有時間我會更新一寫關于民營醫(yī)院管理經(jīng)營的文章,醫(yī)生的思想方面疏導。

商業(yè)推廣打算從百度+搜搜+搜狗等網(wǎng)絡推廣形式上打擊對手,搶占市場的份額。

咨詢的數(shù)量和廣告效果:網(wǎng)站上來的患者會有兩種情況:一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過來就診,這類人我們直接稱為廣告效果,另一種需要我們在線為他們服務,了解我們的價格,技術,專家團隊等各方面的優(yōu)勢進行與其他醫(yī)院對比后做決定。所以我們就必須需要網(wǎng)絡咨詢員,網(wǎng)絡咨詢員最好是有護理相關知識的或是醫(yī)學知識的。做好網(wǎng)絡在線服務,提高預約量,以這個咨詢數(shù)量和預約量來衡量廣告的效果,形成一種(ip:咨詢量:預約量)的跟蹤指標。(咨詢?nèi)藛T要定期培訓她們的營銷理念,抓住患者不同人群的消費心理)。

轉換成初診量:網(wǎng)絡來院的初診有兩方面,一方面的是非預約者,另一方面是預約者。非預約者:并不是所有來院的人都懂得網(wǎng)上預約,有些人看到我們網(wǎng)站的介紹的相關知識和技術后,直接來院就診和一些有錢人或不想在網(wǎng)絡上透露自己姓名和聯(lián)系方式的人,都會選擇不預約,所以無法統(tǒng)計到非預約者到底量有多少,估計非預約者的量是預約的二分之一左右。預約者:就是通過網(wǎng)絡預約過來的,這個比較明顯,沖著預約專家和優(yōu)惠等方面過來,可以統(tǒng)計得到??偟膩碚f,我們要的是整體門診的效益,所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。

上網(wǎng)年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人。所以患者向網(wǎng)絡趨向化的可能性越來越多,網(wǎng)絡的便捷和多樣化給患者有了多向選擇,有了更多的對比性,同時遠赴他鄉(xiāng)求醫(yī)的機率也相對比較多。所以潛在的患者數(shù)量也比較多,網(wǎng)絡的效應比起傳統(tǒng)媒體有過之而無及。已經(jīng)成為了各醫(yī)院的主要初診來源之一。

廣告地區(qū):

商業(yè)廣告推廣主要選擇泉州地區(qū)網(wǎng)絡市場進行投放,在sem營銷技術自我推廣方面進行全國全省推廣。

廣告策略:

以面贏點的方式進行網(wǎng)絡推廣,所以以面贏點就是增添商業(yè)推廣平臺:如百度,搜搜,搜狗,久久信息網(wǎng),好喇叭等發(fā)布內(nèi)容,內(nèi)容主要是以技術和品牌權威性及網(wǎng)絡輿論向導來取勝。價格戰(zhàn)為次。做好網(wǎng)絡到門診的一系例配合,盡量做到正規(guī)化運營,提高在網(wǎng)民民眾心中的信任度。

廣告預算及效果預測:

廣告預算,具體根據(jù)市場而定。如果有新項目接手,前期投入需要少一點,因為人員沒有招聘到位,廣告費用在2萬元-3萬元/月,一般前兩個月,網(wǎng)絡沒有明顯效果。因為這兩個月,是人才的儲備,設備購買,網(wǎng)絡部的搭建工作。人員招聘齊之后,運營快的2個月,運營慢的3個月到4個月,就基本會出效果了。這個時候是收回成本的時候?;旧舷M3萬元能來60個患者左右。(這個也要看運營總監(jiān)的能力,有不少的,人員配備齊了,一個月消費3萬多,也就能來10多個。現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷市場上,有太多的流動性人才,所謂的流動性人才,典型的特點:

走的地方多。

2.年紀小。

3.語言的巨人,行動的矮子。

4.學了點皮毛就覺得自己行了。

5.通常是一些做了某個部門的小主管,就認為自己可以運營整個網(wǎng)絡部。

每天上班時間:

百度競價,與商務通人員施行倒班上崗,分早晚班,兩人輪班,每班一人即可應付。夜班到零點。中午與晚上必須有人在線。其余工作人員根據(jù)情況而定。暫定8-12,14-18點整。

網(wǎng)絡運行條件:

調(diào)價軟件的網(wǎng)絡要保證在3m以上其余人員2m即可。網(wǎng)絡部要考慮是否屏蔽娛樂網(wǎng)站,購物網(wǎng)站,qq等。

總的來說,網(wǎng)絡資源是豐富的,也是殘酷的,醫(yī)院通過網(wǎng)絡拉動整個門診量的例子已經(jīng)不是一個兩個了,而是多不勝舉,特別針對新的點來說,網(wǎng)絡是宣傳成本最低的一種方法。所以實施網(wǎng)絡資源末位淘汰是必要的,互聯(lián)網(wǎng)是在不斷變化、網(wǎng)絡資源也是層出不窮,如何利用好這些資源是重中之重。

醫(yī)院推廣方案篇十二

醫(yī)院質(zhì)控工作計劃、制定并落實醫(yī)院感染管理的標準操作規(guī)程(sop)

根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的與醫(yī)院感染相關的法律、法規(guī)、規(guī)范、文件等要求,結合我省醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀,制定切合我省實際可操作性強的醫(yī)院感染管理的標準操作規(guī)程(sop)。

本年度計劃完成以下10個sop:

1、呼吸機相關性肺炎(vap)預防與控制的sop;

2、導管相關性血流感染(cr-bsi)預防與控制sop;

3、導尿管相關性尿路感染(uti)預防與控制的sop;

4、手術部位感染(ssi)預防與控制的sop;

5、醫(yī)院感染暴發(fā)事件處置的sop;

6、多重感染耐藥菌感染預防與控制的sop;

6、多重感染耐藥菌感染預防與控制的sop;

7、血液透析中心醫(yī)院感染預防與控制的sop;

8、新生兒病房醫(yī)院感染預防與控制的sop;

9、手術室醫(yī)院感染預防與控制的sop;

10、icu醫(yī)院感染的預防與控制的sop。

根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》的要求,在全省二級以上醫(yī)院開展醫(yī)院感染的目標性監(jiān)測和現(xiàn)患率調(diào)查。各級醫(yī)院根據(jù)本院的實際情況開展手術部位感染監(jiān)測、icu醫(yī)院感染監(jiān)測、新生兒室醫(yī)院感染監(jiān)測、細菌耐藥性監(jiān)測等目標性監(jiān)測。2010年9月份在全省三級以上醫(yī)院開展醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。

按照省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排,對icu、手術室、新生兒室、血液凈化中心、消毒供應中心等重點科室,嚴格按照衛(wèi)生部頒布的相關規(guī)范進行質(zhì)量控制。

按照省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排,加強對呼吸機相關性肺炎、導管相關性血流感染、導尿管相關性泌尿系、手術部位感染等重要部位感染的質(zhì)量控制工作。

根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范》和省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排,制定醫(yī)院感染暴發(fā)的報告及處置工作預案。

1、建立醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)絡系統(tǒng):

(1)2010年3月下旬,在全省三級醫(yī)院啟用醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)絡系統(tǒng)。7月份網(wǎng)上醫(yī)院開始試運行醫(yī)院感染病例監(jiān)測資料的網(wǎng)絡直報,每月將本院醫(yī)院感染監(jiān)測資料上報給省院感質(zhì)控部,省院感質(zhì)控部定期匯總、分析上報省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心,爭取在年底全省醫(yī)院感染監(jiān)測網(wǎng)正式運行。

(2)逐步擴大網(wǎng)絡監(jiān)控范圍,使更多的醫(yī)院納入監(jiān)控網(wǎng)絡。

2、在山西省醫(yī)療機構管理網(wǎng)建立醫(yī)院感染質(zhì)控部專欄。及時發(fā)布質(zhì)控檢查標準、有關信息,開展在線教育,提高基層醫(yī)療機構醫(yī)院感染監(jiān)測與控制的水平。

按照省廳醫(yī)療質(zhì)量控制中心安排,根據(jù)實際需要開展專題培訓班、研討會,開展專項檢查,提高醫(yī)院感染管理專職人員的業(yè)務水平、管理水平與科研能力。

討論醫(yī)院感染預防與控制措施,互相交流經(jīng)驗、取長補短,共同進步。

醫(yī)院推廣方案篇十三

1、企業(yè)市場營銷中的宏觀制約因素:

(1)總體政治法律形勢:

目前社會尚不存在影響消費市場的政治因素;法律上《醫(yī)療美容服務管理辦法》等法規(guī)已有實施,但目前看來,不是很成熟,醫(yī)療美容市場依然有些魚龍混雜,由于監(jiān)管不嚴,非法從醫(yī)人員依然有存在,美容業(yè)的信譽受到必須程度的損傷,毛發(fā)移植行業(yè)基本無影響。

(2)總體經(jīng)濟形勢:

20xx年度黨中央、國務院根據(jù)宏觀經(jīng)濟運行中存在和新出現(xiàn)的突出矛盾及可能影響經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重大問題,繼續(xù)加強和完善宏觀調(diào)控,實現(xiàn)了經(jīng)濟快速增長,企業(yè)利潤提高,財政收入增加,居民收入提高,國民經(jīng)濟和社會發(fā)展形勢持續(xù)了良好勢態(tài)??傮w看來,經(jīng)濟形勢對于美容行業(yè)的發(fā)展無不良影響。

(3)總體社會形勢、文化背景因素:

毛發(fā)移植行業(yè)基本沒有文化方面的影響。對于醫(yī)療美容業(yè),中國很久之前曾出現(xiàn)過人造美女的輿論事件,但此時隨著社會不斷開放,人們的觀念也越來越開放,有了很大的改善。醫(yī)療美容行業(yè)正被越來越多的中國人理解。但不可否認的是這方應對醫(yī)療美容業(yè)發(fā)展依然存在著影響,所以保護顧客的保密權就應自始自終加以貫徹。

2、企業(yè)市場營銷中的微觀制約因素:

(1)企業(yè)內(nèi)部:

企業(yè)內(nèi)部管理結構:結構決定結果,制度描述結構,所以必須要完善企業(yè)的制度,規(guī)范化管理,從而提高服務顧客的質(zhì)量。打造企業(yè)的核心優(yōu)勢,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。

(2)企業(yè)外部:

主要競爭對手:植信毛發(fā)移植;伊美爾醫(yī)療美容(創(chuàng)造了中國第一個人造美女);北京國際聯(lián)合毛發(fā)移植美容等企業(yè)。

目前無論是毛發(fā)移植,還是醫(yī)療美容行業(yè),大大小小醫(yī)院眾多,魚龍混雜,也有不規(guī)范的公司企業(yè)存在,但與我方實力相當?shù)母偁帉κ譃閿?shù)不多,此行業(yè)市場龐大,我方具備基礎實力贏得較大的市場份額,做美容毛發(fā)移植行業(yè)的領頭人。

單從網(wǎng)絡推廣方式看來,少數(shù)競爭者網(wǎng)絡推廣較好,文案策劃以及網(wǎng)站策劃定位較準確,較能吸引消費者。完善網(wǎng)站的工作勢在必行,應重新定位網(wǎng)站風格,定位應與消費者心理期望值匹配,將定位真正做到潛在消費者的心中。競爭對手其他方面有待進一步調(diào)查。

1、戰(zhàn)略目標:

短期目標:占領必須量的市場份額,實現(xiàn)企業(yè)利潤;

長遠目標:打造醫(yī)院的國內(nèi)乃至國際品牌,做行業(yè)內(nèi)的領導者。

2、swot分析:

優(yōu)勢:我院綜合實力較強,管理良好,專家團隊實力首屈一指,屬國內(nèi)國際領先水平;成功案例眾多;我院專家早期在毛發(fā)移植整形中心開展工作積累了必須的良好口碑,有較深的影響。

劣勢:一般存在于企業(yè)內(nèi)部的細節(jié),對顧客的服務是一個過程化管理。每個環(huán)節(jié)精益求精是我們的追求。缺乏合理的營銷規(guī)劃與執(zhí)行。

威脅:從網(wǎng)絡初步看來,與我方實力相當?shù)纳贁?shù)醫(yī)院對我們造成競爭威脅;其他略。

3、stp分析:

市場細分:從年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟狀況等方面分類。

目標市場選?。?/p>

從性別上看:脫發(fā)男性女性比例相當。美容需求者基本為女性;

從年齡上看:青年、成年,中年較多;老年次之。

從生活水平上看:多屬于中上層階級,白領人士及以上。

由社會各方面因素影響,對于毛發(fā)移植消費者,男女性比例相當,中老年居多,且均為較富裕人群;對于醫(yī)療美容,則中青年女性較多,同樣為較富裕人群。

消費者多為相貌丑陋,脫發(fā),肥胖等人,追求時尚人群也占及相當比例。消費者往往心理上對自己的外表很不滿意,自卑,不自信,羨慕他人,有強烈的想改變自己的愿望。但對美容手術本身,以及聽到一些醫(yī)療美容的負面,如失敗案例等,懷有恐懼心理,因此從做出消費決定到選取機構進行消費有一系列過程。

一般狀況下,心理過程經(jīng)歷:

1、醫(yī)療美容認知;

2、試探性決定消費;

3、尋找理由平衡自己的恐懼心理;

4、真正決定并選取機構進行消費;前三個階段動態(tài)的發(fā)生于對企業(yè)宣傳信息了解的過程中。由于毛發(fā)移植以及醫(yī)療美容消費前后缺乏對稱性,所以消費者選取醫(yī)療機構很多狀況下基于對醫(yī)院的印象感知,因此醫(yī)院應加大對企業(yè)形象塑造以及品牌建設的力度。

市場定位:

要點:

1技術實力:高品質(zhì),高水準;

2溫情關懷的服務品質(zhì),在感情上滿足消費者缺少關注的心理需求;

3……總之,可概括為:權威、安全、情意、周到;鑒于時尚一族美容整形在我國尚未很好發(fā)展,暫不思考進去。

定位語舉例:

1、“xxx醫(yī)院,我看中“。

盡管如今反對沿用前人成功方案,但在其基礎上創(chuàng)新未嘗不可,運用得好甚至能夠起到出其不意的效果。本廣告創(chuàng)意展示可請南方的某位名人做代言,做影視廣告,以渾厚成熟幽默的南方普通話在廣告尾加以體現(xiàn):優(yōu)點:

1)、品牌名稱突出;

2、“xxx醫(yī)院,塑完美人身,享自信人生?!?/p>

3、“秀麗從頭開始,命運從此改變,xxx醫(yī)院”

廣告資料可在把握要點的基礎上靈活進行安排。優(yōu)點:

2)、傳統(tǒng)觀念里,相貌與宿命相連,另外相貌給人們帶來了種種的影響,人們渴望擺脫這種“命運”型的影響,廣告語直擊改變相貌就是改變命運的論點。

3)、缺點:略。

……。

4、戰(zhàn)略目標實現(xiàn):

1、對于公司的管理建設,推薦參照目前很多企業(yè)都采用的6s管理模式。6s:指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全這六個方面。

a、整理:把用和不用的物品分開來,并把不用的物品舍去。目的:提高工作效率。

b、整頓:把物品擺放位置時顯標識出來。目的:消除“尋找”現(xiàn)象。

c、清掃:將環(huán)境、設備清掃,擦拭干凈。目的:提升作業(yè)品質(zhì)。

d、清潔:持續(xù)環(huán)境在美觀的狀態(tài)。目的:創(chuàng)造明朗現(xiàn)常。

e、素養(yǎng):養(yǎng)成好習慣、好風度、遵守規(guī)定。目的:命令、紀律貫徹執(zhí)行。

s、安全:發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以及時消除或爭取有效預防措施。目的:前面“5s”的實施的前提。

2、對于人才建設,就應從下面幾點做起:

a、尊重員工的人身價值,提升他們的主人公意識,鼓勵他們參與到公司的建設,工作具有主動性。

b.培養(yǎng)他們的各方面的工作技能。

c、最大程度的滿足他們學習要求等。

1、不斷提高服務的質(zhì)量,充分利用企業(yè)的人才和設備優(yōu)勢,價格的制定思考成本及利潤的同時,參照競爭對手的報價來制定。

2、提升產(chǎn)品的附加價值。

3、注意創(chuàng)新,走“我有他沒有”的路線。

注:因為品牌推廣最重要的前提條件就是企業(yè)帶給的服務或者產(chǎn)品具有優(yōu)良的品質(zhì),并具有穩(wěn)定性,持久性,這是建立品牌的核心,否則品牌建立無從談起。因此管理者應對以上兩點做足夠的關注,精益求精。

(3)、從企業(yè)社會形象、推廣方式方面思考,提升醫(yī)院的品牌價值。

1、影視傳媒廣告:

電視的娛樂,生活等頻道;公交傳媒;寫字樓里數(shù)字電視等。影音廣告是一種投入比較大,傳播速度較快的廣告方式,運作的好,效果很明顯。但應經(jīng)過多方推敲與思考方可投放,如務必對廣告資料做精準的定位,以及對投放量做合理的安排等等以其達成足夠完善的投放方案。

2、鑒于美容業(yè)還未進入成熟期以及美容行業(yè)的特殊性,所以不宜過多投入做地毯式的廣告轟炸,這樣一方面成本投入過多,另一方面易為他人做嫁衣,應由博弈原理應時刻觀察競爭對手的動向及市場的趨勢,主動與被動有機結合,以期到達合理的廣告投放。

醫(yī)院推廣方案篇十四

1、網(wǎng)站收錄情況。杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站的域名是20xx年注冊的,因為備案原因一直拖到這個月才上線。上線的這幾天因為百度這次大更新,很幸運的一天就被收錄了。但是外鏈和收錄幾乎為0,這些都是以后重點需要做的事情。

2、網(wǎng)站架構。網(wǎng)站架構基本完成,仔細檢查幾遍后,沒有看出大的問題,建站時所有的工作都是依據(jù)seo要求設置,未利用flash等操作來進行導航條設置,導航結構合理,清晰明了。

3、關鍵詞部署。主要的關鍵詞部署基本完畢,主關鍵詞有不孕不育,不孕不育醫(yī)院,男科醫(yī)院3個,另外可以在這3個關鍵詞上發(fā)展一些長尾關鍵詞,如不孕不育怎么治,不孕不育好治嗎等,這個在下面會具體講到,這里不多說。

4、網(wǎng)站的競爭對手。由于不孕不育這個詞比較偏,網(wǎng)站的競爭對手相對于來說很少,可以面向全國實施我們的網(wǎng)站推廣優(yōu)化。更值得高興地是,我們網(wǎng)站甚至幾個主長尾詞都有一定的排名,特別是“不孕不育”這個詞已經(jīng)上了百度和谷歌的首頁。

5、優(yōu)化難易程度及目標。理論上這個網(wǎng)站優(yōu)化起來不太難,但是我認為還是不能掉以輕心,要防患于未然。另外我們的目標肯定是百度首頁第一,最好是最重要的關鍵詞“不孕不育”做到第一,以及所有的其他的主關鍵詞做到第一,還有一些長尾關鍵詞上首頁。

6、網(wǎng)站的后期準備。后期的統(tǒng)計分析工作已經(jīng)完成,如果需要做競價再另行考慮,不過個人估計這個網(wǎng)站不用。后期優(yōu)化工作,需要的人員不會太多,外鏈建設和內(nèi)容建設都由我一個人來做,實在忙不過來可以另找一個人幫忙。關鍵是內(nèi)容建設的時候要事先整理詳細專業(yè)的資料來為每天的更新打好基礎。

任何一個網(wǎng)站的優(yōu)化目的都有一個共同的目的:將網(wǎng)站排名提升到百度首頁甚至第一。但優(yōu)化這個站最根本的目的還是為醫(yī)院帶來更多效益。具體點來說就是讓網(wǎng)上搜索來的潛在客戶能快速找到杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站,通過這個站為醫(yī)院帶來客戶,帶來效益。下面細化到各個小方面的目的:

提高網(wǎng)站網(wǎng)頁的收錄量,內(nèi)容建設要多原創(chuàng),不要復制;

提高外鏈數(shù)量,外鏈建設過程中要高產(chǎn)量,高質(zhì)量,高廣度;

提高用戶體驗,提高用戶粘度,提高知識權威性;

提高網(wǎng)站的訪問量,日ip和pv要提高,還有回頭客的訪問量;

提高網(wǎng)站排名,不僅是百度,各大搜索引擎。

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