總結(jié)是一種提高效率、提升能力的重要方式。寫一篇完美的總結(jié)要注意客觀、真實(shí),避免主觀感情的干擾和夸大。大家可以參考以下總結(jié)范文的結(jié)構(gòu)和語言表達(dá)方式。
美容院年會活動策劃篇一
(二)主題:愛我,就勇敢說出來活動。
(三)主題:情意無價,愛我有獎。
這些主題主要側(cè)重于針對情人節(jié)的文化營銷。七夕情人節(jié)是情侶和愛人間相聚的好日子,男士可以為自己的愛人或情人送去美麗和健康。美容院以此為主題,在促銷內(nèi)容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務(wù)為主,如美容和美體等。
二、活動對象。
1、活動(一)針對目標(biāo)對象:衣著有品味,特別是開私家車的男士及美容院顧客;。
2、活動(二)針對目標(biāo)對象:活動(一)參與者及美容院會員的丈夫(或男朋友);。
3、活動三針對目標(biāo)對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性;。
四、活動內(nèi)容活動。
(一):“20_七夕情人,真愛無限”特惠活動活動期間,所有男士可在美容院購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優(yōu)惠);美麗心意卡可享受九重特惠:。
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;。
2、任選身體護(hù)理項(xiàng)目四次;。
3、獲贈“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);。
4、獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;。
5、獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包等);。
6、獲贈男士專用潔面乳一支;。
7、贈男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次;。
8、獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機(jī)會獲得精美獎品;。
9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)惠;注:或結(jié)婚時間在三年以上(含三年,以結(jié)婚證書為準(zhǔn))可再獲九折優(yōu)惠(折上折)。
活動(二):“愛我,就勇敢說出來”愛情誓言表達(dá)活動期間,凡購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美容院領(lǐng)取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
五、活動宣傳。
1、宣傳重點(diǎn)時間:活動前五天。
六、活動備注事項(xiàng):。
(二)主題:愛我,就勇敢說出來活動。
(三)主題:情意無價,愛我有獎。
這些主題主要側(cè)重于針對情人節(jié)的文化營銷。七夕情人節(jié)是情侶和愛人間相聚的好日子,男士可以為自己的愛人或情人送去美麗和健康。美容院以此為主題,在促銷內(nèi)容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務(wù)為主,如美容和美體等。
美容院年會活動策劃篇二
1、穩(wěn)定老顧客。
2、發(fā)展新顧客。
3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度。
準(zhǔn)備5000元**貨品作活動用(公司送出10套內(nèi)衣)。
4月20日(促銷時間:4月20日——5月1日)。
一、邀請客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。(4.15-4.19)。
二、會議流程:(18:30——21:00)。
1)主持人宣布晚會開始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎a感謝20xx年對**美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友_________特獎大禮一份________;凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________(請第二天到**美容院領(lǐng)取)。
5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂。
6)內(nèi)衣秀。
7)**協(xié)會會長隆重推薦**產(chǎn)品。
8)**美容院5.1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)a找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間,歡迎到**美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會結(jié)束。
三、促銷活動(4.20-5.7)。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,促成消費(fèi)。
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司)。
2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎品的準(zhǔn)備附:獎品送出對象:1)20xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個朋友價值200-300元(現(xiàn)場發(fā)獎)2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會后三天內(nèi)到美容院發(fā))。
3、印刷5.1活動方案,現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)。
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)。
5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂??梢耘e例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請函,介紹會員制(必須19日前做好)。
7、會場現(xiàn)場安排一個簽到本,一個照相的人到時負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、會議中公布促銷活動時找托兒,現(xiàn)場交定金,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費(fèi)現(xiàn)象。
9、內(nèi)衣秀表演(找兩個人確定下來19日前準(zhǔn)備好)。
10、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。
美容院年會活動策劃篇三
拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
(一)、沒有把它當(dāng)個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。
(二)、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
(三)、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。
達(dá)成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
達(dá)成思路五:通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此:
(一)、以卓越優(yōu)秀美容師評比,讓老顧客帶人過來。
(二)、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
(三)、以美容師成長經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過來。
(一)、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會前銷售;(三天壓迫式售卡)。
(三)、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。
方法立意:可大做,也可以小做。
找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評比機(jī)構(gòu),如:
發(fā)起單位:某市市總工會,省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會,《某某報(bào)紙》等等,當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言。
自己美容院來操作,以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來進(jìn)行操作,如:
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽。
3、超級美容師五星服務(wù)投票賽。
(一)、服務(wù)整改期:約一到二周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢,讓全體顧客知情,同時每個美容師做自己客戶的客情,務(wù)必每個主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情,如給顧客寫感謝信,給顧客發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,接待時增加一個針對性個性化的服務(wù),商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
(二)、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,打不開局面時,老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。
(三)、"超級美麗"感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面,正面是活動主題,活動參加門票,美容師情況介紹,評分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少,現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?),同時,此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目,如有美容院設(shè)計(jì)為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護(hù)理,另外會議現(xiàn)場參加抽獎,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領(lǐng)取價值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測一次,另外會議現(xiàn)場參加抽獎。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。
(四)、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評定或獲獎后,可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎項(xiàng),如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,如旅游,餐券,手機(jī)等,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價。
(五)、美容師計(jì)劃在一周時間內(nèi),讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客助美容師自己賣卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作,時間一般從早上下:30-下午18:30左右。
(六)、在周末時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的。
會議。
(七)、會議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,感人經(jīng)驗(yàn)分享,老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。
(八)、會后一個月時間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
1、如何調(diào)動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。
解決方法:將績效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵,壓力,鼓勵,會前總動員很重要,除了老板感動員工外,讓每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單。現(xiàn)場競爭榜,指標(biāo)圖,美容師立軍立狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金。成功案例分享,及時手機(jī)短信造勢,沒有達(dá)標(biāo)的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個觀點(diǎn):美容院只是通過活動提升服務(wù),而美容師自己想通過增加人氣,親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,除了感情,利益還應(yīng)該有什么?
除上上述內(nèi)容,老顧客有二種情況,一是被感動,確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下,二是被磨得有點(diǎn)無柰,半勉強(qiáng)半接受。這個度要掌握得好,一般不會出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客,事先細(xì)節(jié),感動顧客,成交若干,以點(diǎn)帶面的突破,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成,一是會前售卡,二是會中售卡。
3、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì),讓新顧客愿意接受,并前來與會?
每個美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計(jì)卡項(xiàng),最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌,即敲門磚,此項(xiàng)目有幾個要素:效果直觀,價格優(yōu)惠,簡單易操作,能強(qiáng)調(diào)頻次,每個美容師都會服務(wù)等。
4、會議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
現(xiàn)場不做強(qiáng)銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務(wù)的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項(xiàng)的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?
成交此卡不是目的,此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,調(diào)整,調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,做好顧客短期,中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。
當(dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,個人認(rèn)為現(xiàn)場示范,體驗(yàn)營銷,個性服務(wù),專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。
7、美容師如何獎勵,如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,獎勵冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%,亞軍可得總業(yè)績的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3-4萬元的獎勵才有積極性。
8、新顧客經(jīng)過一個月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動,讓新顧客帶新顧客,另外,如果第一次不理想,二個月后到了感恩節(jié)時,同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞,年底時,以財(cái)神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評比活動來搞,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實(shí)在之前拓客中,情感營銷也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面,而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹,沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
在活動開展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客,要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)新顧客;
活動對員工全體培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產(chǎn)品,
宣布獎懲:見上相關(guān),美容院視自己情況設(shè)定,
要求:老顧客有一百個理由拒絕你,你就有一千個方法來說服她,她有一千個理由拒絕你,你就有一萬個理由來懇求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學(xué),街坊,鄰居,每個人應(yīng)該周圍都有最少七個合適美容的對象。
老顧客拒絕點(diǎn):從卡的優(yōu)惠,感情,幫助,競爭,同情,給顧客利益(好處)等來解決。
基本技巧與銷售話術(shù):
贈人玫瑰,手有余香!如果您朋友過來,這個項(xiàng)目多好??!姐,這個東西送單位領(lǐng)導(dǎo)很不錯,某某就是這樣和領(lǐng)導(dǎo)重要朋友搞關(guān)系的。
如何說競爭,博同情:我壓力大,競爭太厲害;幫我這一次,感謝您一輩子;我們這個年齡做事真不容易;人生的路上都要貴人,你就是我的貴人!就算不為美容院,我也要為自己長臉;我這一輩子還沒輸過;我一定要比誰誰強(qiáng);只有顧客多,才能真正說明我服務(wù)得好;患難的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;這次評比我父母都可能過來或者都可能知道,我丟不起這個臉。我私人請吃飯;我真羨慕某某,某某給她帶了兩個親友團(tuán)的朋友。我知道這樣打擾您不好,可是真的太為難了,不然我不會開這個口,最后一次。
我的朋友她們都有了?哪個女人沒有幾張卡,她們可能用完了,也。
可能還想嘗個新鮮,去個新美容院或者做個新項(xiàng)目呢?姐,試試看,幫我一下,真的感謝您這樣有愛心的人!您帶我去介紹一下,認(rèn)識一下就行了,成不成交沒關(guān)系,但我的任務(wù)總得見到幾個親友團(tuán)朋友。
高檔顧客,不理怎么辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場,帶幾個人過來,到時省美協(xié)的某某也過來,大家在一起也不至于冷場,讓客人說我們這個地方人不熱情,不配合。不是讓您賣卡,像您這種身份怎么做這種事情,后面那個優(yōu)惠是給顧客選擇的,感恩答謝一下也是應(yīng)該的,做不做沒關(guān)系,但最少要表現(xiàn)我們的誠意嘛!
以上話術(shù)還有很多,大家在操作時,要考慮仔細(xì),美容師打電話時,旁邊要放個話。
美容院年會活動策劃篇四
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。
運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老客戶,在客戶護(hù)理期間,為客戶辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的用度低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且客戶還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。
打折一直是貿(mào)易促銷的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引留意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。
運(yùn)用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激客戶的消費(fèi)欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項(xiàng)目推出時,讓客戶進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。
免費(fèi)試做促銷是美容院為了吸引新的客戶群體,或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的,讓客戶先感受在消費(fèi)的.一種促銷方式。
運(yùn)用方法:美容院將有某些需求的客戶集中起來,在即定的時間為客戶免費(fèi)試用,讓客戶首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)客戶成為主客戶。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)進(jìn)下一個循環(huán)。
消費(fèi)積分是美容院為客戶回饋老客戶而采取的一種方法,讓老客戶在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到美容院贈予的一些禮品,以促進(jìn)客戶繼續(xù)消費(fèi),帶給客戶一種心靈上的慰寄。
美容院年會活動策劃篇五
低門檻法:
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價位把顧客吸引進(jìn)來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預(yù)約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
方案四、年卡740元,送產(chǎn)品380元,30次沐足,10次焗油。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進(jìn)而再銷售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。
方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當(dāng)然可以,如一高檔店的促銷設(shè)計(jì)為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上,加入一個1888元的準(zhǔn)入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。限時限量來體現(xiàn)機(jī)會。
類似方案還有許多:如與“三.八”,只花“38”元的促銷標(biāo)語,美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯,100元選美容院三個項(xiàng)目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年,還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€666元提供66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。
透支法:
2、保值卡:消費(fèi)者預(yù)存2萬,2年后基礎(chǔ)護(hù)理后,2萬現(xiàn)金全部退回,號稱美容股票;
3、任選卡:消費(fèi)者繳納1萬元,就可在一年內(nèi)不限次數(shù),不僅項(xiàng)目,不限時間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。
5、“消費(fèi)儲值”模式:消費(fèi)儲值方式通過變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式,可以提升客戶的消費(fèi)附加值,并可留住顧客長期消費(fèi)。
1.每1000元作為一個儲值基底數(shù),以客戶名義在銀行設(shè)立一個戶頭;
積分點(diǎn)數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用,購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;
4.銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注:每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理,本人不可使。
對比法:。
1、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;
2、美容院年卡元+1的方案,當(dāng)場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。)。
說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項(xiàng)來做比較而已。
如美容院設(shè)計(jì)1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別,因?yàn)?000元相對1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當(dāng)于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
撕單法:
其政策大致如下:
三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:2000元,送1000元產(chǎn)品,額外再送手護(hù)10次卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多,顧客也會覺得羊毛出在羊身上,沒有價值感。
鑒于美容院開年卡相對較難,這個政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產(chǎn)品1000元,限活動當(dāng)天開卡有效;
第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個半年卡的一半優(yōu)惠。
第三步:如果顧客再愿意,手部護(hù)理5元/次,限10次,卵巢保養(yǎng)10元/次,限10次說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi),買上癮的欲望;因小失大。
劃點(diǎn)法:
其政策大致如下:
自由劃卡式消費(fèi):中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項(xiàng)目計(jì)算成積分,通過顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號,顧客很清晰單次的價錢,一般最好地改良的方法為:
如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個點(diǎn),泡浴28個點(diǎn),花茶10個點(diǎn),精油開背188個點(diǎn),這樣顧客每次消費(fèi)都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。
說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費(fèi),而且通過贈積分來做工消耗,總有花完的時間,不像打折,養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩。
現(xiàn)金法:
其政策大致如下:
1、美容院年卡1380元,送價值700禮品套盒;
2、美容院年卡2000元,7折優(yōu)惠,同時送700禮品套盒。
說明:三種方案其實(shí)對于美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點(diǎn)銷售,讓顧客產(chǎn)生注意力,容易達(dá)成。
體驗(yàn)法:
其政策大致如下:
方案一:在美容院開設(shè)體驗(yàn)日,每月二天,每次二個人,老顧客可以花18元體驗(yàn)其它項(xiàng)目(一般都是豐胸等高價位服務(wù)),老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗(yàn)基礎(chǔ)護(hù)理,或從在淡季時1號到31號,每天花1到31元來美容院選擇項(xiàng)目做。
a案例:某美容院開業(yè)之際,在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單,宣傳其推出的“1—30元錢,就能買年卡”的促銷活動。促銷活動規(guī)定,在促銷活動期間美容院每天低價銷售30張美容服務(wù)年卡,其售價,根據(jù)消費(fèi)者來店購買順序依次定為1元——30元。售完為止,其它服務(wù)項(xiàng)目均按原價銷售。
某家從上海進(jìn)入北京的spa美體俱樂部,一進(jìn)北京便在其周邊的大型社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放“99元,體驗(yàn)什么是spa”的服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)待券。優(yōu)待券上標(biāo)明,凡持此優(yōu)待券的消費(fèi)者只需花費(fèi)人民幣99元,即可體驗(yàn)分別價值280元和380元的面部芳香美容護(hù)理和背部芳香美容護(hù)理各一次。由于該俱樂部裝修豪華,且周遍居住的消費(fèi)者具有較高的消費(fèi)能力,因此在促銷的前一個月當(dāng)中,有近100人使用優(yōu)待券進(jìn)行了消費(fèi),并有20余人成為了該俱樂部的會員(美容院共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。這種方法在美容院文化與管理一書就提到,如果現(xiàn)場在配一些spa文化的東西如碟,書,展板等就更好了。
說明:體驗(yàn)方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來,就拿街邊派單來說,到現(xiàn)在還是有很多公司在用,用得還不錯,就看有沒新意,麥當(dāng)勞肯得雞的優(yōu)惠券,學(xué)生卡,網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。
特價法:
其政策大致如下:
北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店,為達(dá)到招攬生意,同時清理庫存的目的,在5.12護(hù)士節(jié)期間,舉辦了為期十天的“只要你是護(hù)士,就可享受3折”的憑證優(yōu)惠促銷活動。凡是醫(yī)院女性護(hù)士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價格購買指定的20余種產(chǎn)品。
說明:此種方法前店后院是一種不錯的方法與模式,但品種不能過多,折扣也要分開,從3折到6折,應(yīng)該有效區(qū)分很重要。
超值法:
其政策大致如下:
活動期間消費(fèi)者選購消費(fèi)公司產(chǎn)品達(dá)300元者,額外加20元,可獲贈價值xxx錢的禮包:送一個大禮包包括:xxxx產(chǎn)品價值148元。xxx沐浴露價值130元,旅行包價值36元。5某美容院與巧克力公司及加盟店聯(lián)合舉辦“美麗情人鮮花浪漫日”禮品促銷活動。活動規(guī)定:凡在2月14日情人節(jié)當(dāng)天,在該美容院購買任何產(chǎn)品或服務(wù)者分別“加5元、10元、15元,可獲得不同種類的巧克力和玫瑰花一支”。
說明:這是我們廠家許多年前經(jīng)常用的一種方法,不能過20元禮包賺錢,而通過它帶動300元產(chǎn)品銷售,當(dāng)然美容院也可以去一些大市場購一些類似東西,自己來做促銷。到后來演變成與會員制結(jié)合的,辦一張卡,再加98元錢,可每月有禮物,價值3800元,但禮物不能是產(chǎn)品,只好是沐浴露,口手,香薰掛瓶,或者一些非常規(guī)銷售的產(chǎn)品。
抽獎法:
美容院舉辦了“月月有抽獎,季季送大禮”活動,每個月抽出小獎,每季抽出大獎,小獎為產(chǎn)品或贈品,凡在3個月內(nèi)到該美容院進(jìn)行消費(fèi)達(dá)一定額度的消費(fèi)者均有機(jī)會參加現(xiàn)場抽獎活動,獎品有十余種,其中最具吸引力的大獎是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國旅游名額一個。
置換法:
也稱抵價法:凡活動期間購買纖體項(xiàng)目服務(wù)卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動”纖體項(xiàng)目服務(wù)卡:2000元/10次(無產(chǎn)品)。
推薦產(chǎn)品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)。
腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)。
關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額:
1.抵用50元的空瓶有:茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)。
說明:第一可針對老顧客,第二可以針對新顧客,用置。
換概念讓顧客覺得價值。
捆綁法:
三合一活動:
全價購面膜280元一套(柔膚水+水凝+精華素)。
半價購眼部特護(hù)一套455元(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)。
三折購夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)。
再如:購基礎(chǔ)年卡一張,可優(yōu)惠五折購保健品,四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)。
說明:結(jié)合顧客注意力,推廣全套美容院產(chǎn)品,有些東西反正不是用來賺錢的,想賺也可能賺不到,還不如做局部讓利來達(dá)成刺激銷售的工具。
打包法:
在許多大店里面,計(jì)算顧客全年的消費(fèi),一年年卡2000元,賣顧客20瓶產(chǎn)品,每瓶100元,共2000元,共4000元,但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服,不如做一個顧客全年美容方案:全年護(hù)理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次(瓶),要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。
說明:這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感,而且相對是贈送,顧客更好接受。
轉(zhuǎn)卡法:
學(xué)習(xí)銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式,以顧客愛占小便宜心理,讓顧客消費(fèi)更高價值的卡種。即顧客做了780元的卡,如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡,不管卡里還剩多少錢,都按780元來算。依次類推?;蛘哂囝~翻倍。還有一種轉(zhuǎn)卡則是。
某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎,天天有優(yōu)惠”的活動,讓有潛力有意向顧客去抽獎,人人有獎品,等領(lǐng)獎時,就有銷售機(jī)會,顧客貪圖便宜,又面子薄,受到優(yōu)惠的誘惑,銷售了740元的超值特惠卡,內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護(hù)理。等顧客第二次來的時候,不管她是否想買了,通過店長、部長、經(jīng)理的說服,推銷價值2000元的眼部護(hù)理30次。在此基礎(chǔ)上,視顧客的購買力和欲望,可升為3800的卡,或者直接升為5800的卡。如果錢不夠,可由店長代墊,下次還他,定金一旦收到,第一時間上繳財(cái)務(wù),不能退了。此外,還有辦9800的終生卡,有許多優(yōu)惠和好處,如果顧客帶個人也來辦終身卡,該顧客能享受積分優(yōu)惠,價值不等。終身卡,也分類型:如暖油包身終身1萬5,足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護(hù)理,就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事,讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心,從而達(dá)到轉(zhuǎn)卡的作用。
雙倍法:
凡來店的顧客購買任一服務(wù)卡項(xiàng)贈同等服務(wù)卡一張例如:辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡,買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何設(shè)定而已,如原來一個卡價值3000元,雙人來美容院只要4500元就可以,另外送一瓶產(chǎn)品,讓另一個購買。
說明:該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友,但要限次數(shù),時間。
轉(zhuǎn)介紹法:
如年卡2000元,送價值900元的產(chǎn)品,幾瓶最好有差價。再送友情卡一張(月卡四次,價值480元),惠顧卡一張(一次,180元),兩種卡一定非本人使用,且有使用期限。
免費(fèi)提供“美容月票”:某美容院為推出新產(chǎn)品,開發(fā)新市場,舉行“免費(fèi)月票”促銷活動:消費(fèi)者可免費(fèi)領(lǐng)取“美容月票”,對該促銷產(chǎn)品進(jìn)行為期一個月的免費(fèi)體護(hù)理;凡在當(dāng)月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費(fèi)者,可免費(fèi)獲得下一個月的“美容月票”;凡在當(dāng)月向本店介紹2名符合要求的消費(fèi)者來本店領(lǐng)取“美容月票”并進(jìn)行體者,可免費(fèi)獲得下一個月的“美容月票”。活動推出后一個月,美容院共發(fā)放“美容月票”90余張,有近40人領(lǐng)到了第二個月的“美容月票”。
全年一元錢做美容方案,將顧客去年消費(fèi)者達(dá)3000元統(tǒng)計(jì)出來,只要交3000元,再交1元錢,可獲免費(fèi)做美容機(jī)會。其介紹顧客的消費(fèi)可以作半沖抵,如介紹二個顧客花了5000元,就沖抵2500元,上限為3000元,年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品,一般顧客的錢都不會拿回去的。
連環(huán)累計(jì)法:
滾動累計(jì)促銷案例:
美容院年會活動策劃篇六
二、活動目的。
1、通過美容院七夕情人節(jié)活動增加新的客源,鞏固美容院老顧客。
2、通過活動,讓更多的人知道我們美容院,宣傳我們的品牌。
三、活動時間。
20__年__月__日—__月__日。
四、活動對象。
所有女性顧客。
五、活動內(nèi)容。
1、美容院促銷活動期間,凡是男士進(jìn)店給自己女朋友買產(chǎn)品的或者是陪女朋友來美容院做項(xiàng)目的,都可以在美容院免費(fèi)領(lǐng)取情人節(jié)特別的玫瑰花和巧克力。
2、顧客凡是消費(fèi)所以有產(chǎn)品或者是項(xiàng)目一律在原價的基礎(chǔ)上在折上折、全部在8.5折。
3、凡是在美容院購買“真愛無限活動”消費(fèi)達(dá)到899元,只要是證明是送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達(dá)自己的愛意的,美容院會為你的愛而證明,可以讓自己的妻子或者是女朋友在美容院免費(fèi)做面部護(hù)理三次。
4、凡是消費(fèi)滿1099元、可以獲得獲免費(fèi)贈送玫瑰花鮮花一束(9朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處。
六、活動宣傳。
1、活動宣傳時間:20__年__月__日—__月__日。
2、宣傳辦法:
c、在附近可以張貼大海報(bào),宣傳方案。
d、在美容院附近散發(fā)傳單。
七、注意事項(xiàng)。
1、活動的廣告圖必須設(shè)計(jì)的很有感染力,不然達(dá)不到吸引顧客的效果,以恢復(fù)青春為主題。
2、活動期間,美容院所有員工的行為舉止必須規(guī)范,占有站姿,左右坐姿,見到顧客要同意微笑問好,要凸顯美容院服務(wù)的專業(yè)性以及團(tuán)隊(duì)力量。
3、在美容院內(nèi)部進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟贾?,讓美容院充滿七夕情人節(jié)的氣息。
4、可以聯(lián)合附近的超市或是賣場做活動,將美容院的七夕情人節(jié)的消費(fèi)券作為贈送。
美容院年會活動策劃篇七
活動地點(diǎn):xxxx美容院連鎖店。
活動時間:20xx年xx月xx日——xx月xx日。
活動對象:二十到五十歲人群。
1、提前半個月,在美容院連鎖店附近人群密集區(qū)發(fā)送傳單。
2、準(zhǔn)備好精美的小禮物,在宣傳的時候,送給女性顧客。
3、在社區(qū)和校園貼上宣傳的海報(bào),并且派送優(yōu)惠券。
1、折扣促銷——足部理療按摩。
折扣促銷是美容院連鎖店最常用的促銷方式。在七夕當(dāng)天,我們以折扣的方式,向顧客提供優(yōu)惠的服務(wù),可以吸引大量的客源。七夕優(yōu)惠促銷活動,要突出情人節(jié)的文化氛圍。這一天,是情侶們相聚在一起的日子,美容院連鎖店要以此為主題,讓男女情侶顧客享受到“浪漫七夕”活動帶來的優(yōu)惠和折扣。
所謂千里之行始于足下,在浪漫七夕當(dāng)天,美容院連鎖店可以推出“足部護(hù)理”的優(yōu)惠活動,可以讓我們的顧客真正的感受到實(shí)惠和關(guān)愛。具體內(nèi)容如下:活動當(dāng)天,到本店的情侶可以獲得專業(yè)足部技師按摩,并且享受七點(diǎn)七折的優(yōu)惠。
2、綁促銷——男女美容套餐。
七夕促銷,美容院連鎖店要改變以往的營銷方案,將男女情侶顧客“捆綁”在一起,向其推銷。例如在情人節(jié)當(dāng)天,推出“男女美容套餐”。在七月初七當(dāng)天,購買該套餐的男女情侶,可以享受一次spa水療,中醫(yī)全身按摩一次,并且免費(fèi)獲得一張vip體驗(yàn)卡。該套餐是針對情侶的,所以屬于雙人消費(fèi)套餐,在消費(fèi)的時候,可以男女兩個人一起使用。
1、美容院連鎖店可以和附近的花店合作,在活動的當(dāng)天,向滿1000元的情侶贈送xxxx朵的玫瑰。
2、美容院連鎖店推出的套餐一定要有期限,最好是一到三個月之內(nèi),過了期限則無效。
3、在活動開始之前,用鮮花和氣球裝飾店內(nèi),營造情人節(jié)的活動氣氛。
4、在情人節(jié)當(dāng)天,贈送員工一些小禮物,例如巧克力和鮮花,讓員工也感受到美容院連鎖店的用心和愛護(hù)。
5、美容院連鎖店促銷,一定要有針對性,切記不可嘩眾取寵。
美容院年會活動策劃篇八
xx年11月11日又是一個令所有購物狂們期待的日子。也是一個屬于我們單身的節(jié)日,當(dāng)然小編也相信,各位光光們也不想單身下去。也希望能夠有“脫光”計(jì)劃,告別單身。所以普麗緹莎為大家準(zhǔn)備以下幾個活動:
活動主題:大聲告訴你心儀ta
活動時間:xx年11月11日
活動對象:年齡在18—40歲左右的單身男女
活動目的:既然光棍節(jié),在美容院內(nèi)不妨舉辦一個“光棍節(jié)聯(lián)誼”,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團(tuán)隊(duì)為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠?yàn)槊廊菰禾嵘陨砥放浦?,增加客人信任感的機(jī)會。
活動內(nèi)容:
活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,并贈送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐,這些愛的套餐都是美容院免費(fèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備的,售完即止。
這些活動是免費(fèi)參與環(huán)節(jié),凡是到場的來賓們,選購了高檔的美容院產(chǎn)品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后,兩人同行至“
幸福
門”領(lǐng)取美容院的禮品。在xx年11月11日光棍節(jié)活動現(xiàn)場,只要是到現(xiàn)場購買產(chǎn)品客人,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費(fèi)者的購買欲,每一個客人參與者均可以參與抽獎。獎項(xiàng)為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡,項(xiàng)目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家,獎品設(shè)置要通過核算成本??梢詫⒁?、二等獎設(shè)計(jì)得更多一些,易獎券的形式發(fā)送給客人。特別是新用戶,也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。
將光棍節(jié)促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏,吸引消費(fèi)者今后積極參與到美容院的活動中。當(dāng)然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。
美容院年會活動策劃篇九
20__年11月11日又是一個令所有購物狂們期待的日子。也是一個屬于我們單身的節(jié)日,當(dāng)然小編也相信,各位光光們也不想單身下去。也希望能夠有“脫光”計(jì)劃,告別單身。所以普麗緹莎為大家準(zhǔn)備以下幾個活動:
活動主題:大聲告訴你心儀ta。
活動時間:20__年11月11日。
活動對象:年齡在18—40歲左右的單身男女。
活動目的:既然光棍節(jié),在美容院內(nèi)不妨舉辦一個“光棍節(jié)聯(lián)誼”,讓年輕的單身朋友在活動中能夠找到自己心儀的對象。而每一個希望參加聯(lián)誼的朋友,都希望給對方自己最完美的一面,不妨讓美容院來全副武裝自己一番。美容院團(tuán)隊(duì)為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠?yàn)槊廊菰禾嵘陨砥放浦?,增加顧客信任感的機(jī)會。
活動內(nèi)容:
活動方案一:好像大聲說喜歡你。
活動期間向你心儀的對象,大膽說出最想說的話,并贈送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐,這些愛的套餐都是美容院免費(fèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備的,售完即止。
這些活動是免費(fèi)參與環(huán)節(jié),凡是到場的來賓們,選購了高檔的美容院產(chǎn)品后,就能夠獲得化妝品小樣,將小樣贈送給心儀的對方。如果表白成功后,兩人同行至“幸福門”領(lǐng)取美容院的禮品。
活動方案二:幸福觸手可及。
在20__年11月11日光棍節(jié)活動現(xiàn)場,只要是到現(xiàn)場購買產(chǎn)品顧客,百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費(fèi)者的購買欲,每一個顧客參與者均可以參與抽獎。獎項(xiàng)為一等獎、二等獎、三等獎,特等獎,其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡,項(xiàng)目的七折,二等獎為八折,三等獎為九折,特等獎為小禮品一份。
在這里普麗緹莎想要提醒一下各位商家,獎品設(shè)置要通過核算成本??梢詫⒁?、二等獎設(shè)計(jì)得更多一些,易獎券的形式發(fā)送給顧客。特別是新用戶,也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實(shí)在。
將光棍節(jié)促銷活動舉辦得有新意、有特色也是為接下來年終活動打響前奏,吸引消費(fèi)者今后積極參與到美容院的活動中。當(dāng)然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶,也不乏美事一樁。
三:略。
美容院年會活動策劃篇十
在感恩節(jié)里,不少人向自己的父母、同事、領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了一下感恩之情,比如請父母吃飯,請同事看場電影等等。但是美容院感恩節(jié)要怎么表達(dá)對顧客的'回饋呢?不妨來個折扣優(yōu)惠吧!
在感恩節(jié)當(dāng)天,美容院可以推出眾多優(yōu)惠套餐和產(chǎn)品供顧客選擇,此外一些季度性美容項(xiàng)目可以根據(jù)顧客的需求合理優(yōu)惠;一些單賣美容產(chǎn)品可以配合套餐項(xiàng)目一起做捆綁打折促銷,不僅減輕了庫存積壓量,還提高了營業(yè)額。
美容院年會活動策劃篇十一
活動目的:
1、穩(wěn)定老顧客2、發(fā)展新顧客3、提高_(dá)_美容院在該地區(qū)的知名度。
活動時間:
4月15日(促銷時間:4月15日——5月3日)。
活動流程:
一、邀請客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。(4.15-4.19)。
二、會議流程:(18:30——21:00)。
1)主持人宣布晚會開始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎a感謝__年對__美容院給予的支持、消費(fèi)的忠實(shí)朋友_________特獎大禮一份________;凡是__美容院新老顧客均有一份精美禮品_________(請第二天到__美容院領(lǐng)取)。
5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子)。
6)__協(xié)會會長隆重推薦__產(chǎn)品。
7)__美容院5.1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)a找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間,歡迎到__美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會結(jié)束。
三、促銷活動(4.20-5.7)。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,促成消費(fèi)。
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司)。
2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎品的準(zhǔn)備附:獎品送出對象:1)__年消費(fèi)支持的兩個朋友價值200-300元(現(xiàn)場發(fā)獎)2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會后三天內(nèi)到美容院發(fā))。
3、印刷5.1活動方案,現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)。
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)。
5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、__產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂??梢耘e例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請函,介紹會員制(必須20日前做好)。
7、會場現(xiàn)場安排一個簽到本,一個照相的人到時負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、表演(找兩個人確定下來20日前準(zhǔn)備好)。
美容院年會活動策劃篇十二
20xx年xx月xx日―xx月xx日
美容院加盟店的新老顧客及男朋友(丈夫)
1、借勢七夕情人節(jié)為美容院增加客源。
2、通過七夕活動的宣傳,加深周邊的消費(fèi)者們對自己美容院的印象,以此達(dá)到品牌宣傳的作用。
3、通過七夕活動回饋老顧客,達(dá)到留客的目的。
1、宣傳時間:活動前5天;
在20xx年xx月xx日至xx月xx日下午期間,所有女性均可領(lǐng)取最佳情話評選券一張,只要自己的男友、丈夫在活動期間寫下對自己的情話誓言,并將這些動人的情話粘貼在美容院大廳的愛心墻板上,即可獲贈美容院送出的價值299元體驗(yàn)券及199元代金券一張,還可以參與抽獎,獲取精美禮品。
xx月xx日下午17:00時揭曉評選結(jié)果,評比“最動人情話獎”,“最創(chuàng)意情話獎”,“最幽默情話獎”等3個獎項(xiàng),獲獎?wù)呖色@贈免費(fèi)情侶電影套票及任何美容項(xiàng)目七七折。
1、七夕宣傳單,宣傳語要有感染力和煽動力。所以在設(shè)計(jì)宣傳語的`時候七夕是屬于情侶的節(jié)日,在主題上務(wù)必做到最合理,最浪漫,最體貼,以此先打動女性,再通過女性的感召力帶動男性的積極參與。在設(shè)計(jì)宣傳單、宣傳語時可以獨(dú)辟蹊徑,使用不隨大流的表現(xiàn)方式,只要是三觀正的祝福,“語不驚人死不休”也是可以的。
2、活動時間段要把握。浪漫的七夕節(jié)是所有商家都會瞄準(zhǔn)的節(jié)日,在這一天到來前就已經(jīng)有很多商家“伺機(jī)而動”。一般來說,節(jié)日前一個星期,美容院最好不要做太大的促銷活動,以免讓七夕活動的流量提前消耗。
3、活動宣傳方式要全面?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,不僅傳統(tǒng)的宣傳方式要做,自媒體平臺,微信公眾號等推廣資源一定要加以利用,你一篇高質(zhì)量的七夕活動推文就能代替高額的廣告費(fèi)。
最后,在七夕到來之際,希望所有xx美容院加盟店抓準(zhǔn)時機(jī),做好活動方案,充分準(zhǔn)備,并在七夕節(jié)獲得高流量,高業(yè)績。
美容院年會活動策劃篇十三
圣誕happy行,好禮大派送。
通過圣誕促銷活動,全面提高公司各連鎖店的銷售,同時樹立公司的品牌形象,使廣大消費(fèi)者了解該美容連鎖店,同時也增加各代理商對公司的信心。
20xx年12月20日-20xx年12月31日。
購物送禮,產(chǎn)品特惠。
1、回報(bào)貴賓顧客豪禮大滿罐。
凡是活動之前的所有老顧客,只要累計(jì)消費(fèi)達(dá)3000元以上者,均視為貴賓顧客,通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品,禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費(fèi)卡。組織她們現(xiàn)場排隊(duì)領(lǐng)獎品,然后合影留念。在活動當(dāng)天購買滿3000元者,也將視為貴賓顧客,享受貴賓待遇,即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動。
舉辦此項(xiàng)活動的目的是,在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑,通過口碑相傳來吸引新顧客。
2、白白美一回。
選中新款美白套裝,在活動當(dāng)天限100名,購買新款美白套裝者,一年后可以贈送價值相同的'套裝產(chǎn)品。此項(xiàng)活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品,另一方面也是為了促進(jìn)新顧客購買。
3、賀新婚,送好禮。
凡是今年要結(jié)婚的準(zhǔn)新娘,只要來我們美容院登記,就會在結(jié)婚當(dāng)天送鮮花過去和試用套裝。此項(xiàng)活動主要為了拉近與潛在顧客的距離,吸引新客源。
1、美容院店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;
3、制定活動銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù),活動結(jié)束后按照達(dá)成率情況進(jìn)行獎賞。
4、提前準(zhǔn)備好營銷話術(shù),以便應(yīng)對顧客提出的各種問題。
美容院年會活動策劃篇十四
圣誕,英文是christmas,美國韋氏辭典,認(rèn)為這個字是由christ+mass合成的,其意義是“基督祭典”,而英國牛津辭典亦做相同解釋。央格魯撒克遜語“圣誕”一句,也一樣是基督祭典之意。其它非英語系統(tǒng)國家,如法國、西班牙、意大利等,“圣誕”則有“生日”的意思。至于德國人,稱圣誕節(jié)為“圣誕季”,但其原文則含有“圣夜”之意。圣誕節(jié)是一個普天同慶,人人皆歡樂的日子。
促銷主題:圣誕老人送禮啦!
活動時間:xxxx年x月x日-x日(寫明活動時間,建議最好把時間定在圣誕節(jié)的前一周或前三天,以及活動截止時間定為圣誕節(jié)當(dāng)日)
地點(diǎn):xxx(詳細(xì)寫明美容院的地址)
圣誕背景音樂:《鈴兒響叮當(dāng)》、《雪絨花》、《平安夜》等。
圣誕節(jié)活動道具:美容院要擺設(shè)與圣誕節(jié)主題相關(guān)的飾品,如6棵圣誕樹、圣誕彩燈10串、主題橫幅2條、彩帶200條、禮品包裝襪子20xx只、圣誕帽200個、彩色小氣球200個、活動宣傳單3000份、海報(bào)20張、小蝴蝶結(jié)1000個等等。另外,要準(zhǔn)備圣誕老人的服裝一套,活動當(dāng)日安排人員假扮圣誕老人派發(fā)禮品,全體美容院員工都要在活動期間佩帶圣誕帽子,營造圣誕氣氛。
圣誕節(jié)活動促銷內(nèi)容:活動期間,美容院要推出不同品牌的超低折扣商品或項(xiàng)目,限時購買。(商品或項(xiàng)目最好可以低于4折以下);其他具體內(nèi)容可根據(jù)美容院本身的需求來拓展。
圣誕節(jié)活動宣傳:
1、提前宣傳,限時限量促銷一定要把活動的宣傳海報(bào)提前散發(fā),對時間進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定,同時限時限量,人們需要進(jìn)行排隊(duì)等候換購,自然顯得人氣極旺,也會產(chǎn)生從眾或跟風(fēng)效應(yīng),引起搶購,活動效果可想而知。
2、加強(qiáng)促銷員培訓(xùn),篩選有質(zhì)量客戶。對促銷人員嚴(yán)格培訓(xùn),讓她們在活動期間要關(guān)注到店顧客,要千方百計(jì)把顧客變成美容院的會員。
3、加強(qiáng)使用具有銷售力的刺激性語言。促銷人員要講出成為美容院會員的誘人之處。例如,“這樣大力度的圣誕節(jié)促銷活動,特別是幾元或幾角錢就把十幾元甚至幾十元的產(chǎn)品買走的情況,以后肯定不會再面向普通消費(fèi)者。這樣的促銷做下去誰都會賠死,所以以后只會面向會員。而成為我們的會員不光每次活動都能優(yōu)先搶購,還可以享受會員特價產(chǎn)品,一段時間下來能夠省很多錢,得到很多實(shí)惠!”這樣的宣傳一般會讓很多顧客動心。
4、說服顧客成為會員,便于以后繼續(xù)換購。一定要讓顧客覺得促銷人員介紹的產(chǎn)品很好,反正遲早都要用,不如先購買了產(chǎn)品成為會員。
5、設(shè)置會員門檻,增強(qiáng)活動銷售力。要成為會員就要先購買一定數(shù)額以上的產(chǎn)品。入會購買額度要定在一個單品的價格之上,這樣顧客就會至少一次購買兩瓶以上的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)了連帶銷售。也就是說在發(fā)展了會員的同時,我們已達(dá)到了銷售的目的。
6、盡一切努力讓顧客留下聯(lián)系方式。盡量留手機(jī)號碼,便于發(fā)短信。建立短信平臺,做活動時,群發(fā)短信通知顧客參加,效果極佳。
美容院年會活動策劃篇十五
1.一元秒殺區(qū)。
活動期間,凡是進(jìn)本店消費(fèi)的顧客,皆可獲得參與秒殺活動,期間內(nèi)所有顧客僅需1元即可參與抽獎。活動獎品有體驗(yàn)卷、產(chǎn)品試用裝、會員卡、紀(jì)念品等等,其目的旨在匯聚人氣,將美容院的氛圍炒的更加火爆。
2.活動抽獎。
凡是在活動期間內(nèi),顧客在美容院內(nèi)消費(fèi)金額達(dá)到68元,即可領(lǐng)取一張抽獎券。消費(fèi)者每滿68元便可獲得抽獎卷一張,滿136元則贈送兩張,以此類推,多買多送。抽獎獎勵為特定獎一名,獎品為港澳雙人游一份;一等獎兩名,美容院內(nèi)冬季護(hù)理消費(fèi)卷;二等獎四名,美容院特色產(chǎn)品一套;安慰獎50名,帶有美容院logo的紀(jì)念品一份。
3.驚喜不斷。
凡是在圣誕節(jié)當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)的顧客,即有機(jī)會憑手機(jī)號贏取美容院提供的驚喜大獎。進(jìn)店消費(fèi)的前100名顧客,都可以免費(fèi)獲得美容院提供的圣誕禮品,禮品數(shù)量共100份,先到先得,送完即止。
1.渲染氛圍。
在西方,圣誕節(jié)是一個非常盛大的`節(jié)日,其重要程度相當(dāng)于中國的傳統(tǒng)春節(jié)。在圣誕節(jié)期間,圣誕帽和圣誕樹以及圣誕老人都是標(biāo)志性的節(jié)日吉祥物,為了營造節(jié)日的美好氣氛,大型的美容會所可以在大門外放置較大的圣誕樹,或者圣誕老人;小型美容院可以在室內(nèi)添置小型的圣誕樹即可。所有的店員在活動期間都要換上圣誕裝,佩戴圣誕帽。在店門口和窗戶上要做好圣誕噴繪,同時要在美容院內(nèi)劃分出圣誕禮品的區(qū)域,并對各種裝飾彩燈等進(jìn)行搭配,以此來烘托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費(fèi)。
2.活動宣傳。
在美容院加盟店的各大線上服務(wù)推廣平臺中(例如微信訂閱號、qq訂閱號、團(tuán)購平臺),提前一周發(fā)布活動促銷的方案,相關(guān)的橫幅、活動海報(bào)和宣傳單都要提前制作好,給群眾展現(xiàn)出一副醒目的畫面。若人手充足,可安排店員到周邊人流量密集的區(qū)域派發(fā)傳單和優(yōu)惠劵進(jìn)行宣傳。
3.活動備注。
在本次活動的優(yōu)惠券印上一些節(jié)日祝福、活動最終解釋權(quán)以及裁定權(quán)歸本美容院所有。并且做好進(jìn)店的前臺登記,將顧客的資料詳細(xì)記載好。在此次活動的優(yōu)惠劵上要印上節(jié)日祝福、活動最終解釋權(quán)、裁定權(quán)歸本店所有等,并且要做好顧客進(jìn)店的前臺登記,將顧客的詳細(xì)資料登記歸檔。
美容院年會活動策劃篇十六
拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:
(一)、沒有把它當(dāng)個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。
(二)、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
(三)、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。
二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達(dá)成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
達(dá)成思路五:通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此:
(一)、以卓越優(yōu)秀美容師評比,讓老顧客帶人過來。
(二)、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
(三)、以美容師成長經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過來。
三、主要銷售流程:
(一)、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會前銷售;(三天壓迫式售卡)。
(三)、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。
方法立意:可大做,也可以小做。
四、大立意者:
找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評比機(jī)構(gòu),如:
發(fā)起單位:某市市總工會,省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會,《某某報(bào)紙》等等,當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言。
五、參選單位:某某美容院等。
七、小立意者:
自己美容院來操作,以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來進(jìn)行操作,如:
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽。
3、超級美容師五星服務(wù)投票賽。
八、操作流程:
(一)、服務(wù)整改期:約一到二周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢,讓全體顧客知情,同時每個美容師做自己客戶的客情,務(wù)必每個主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情,如給顧客寫感謝信,給顧客發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,接待時增加一個針對性個性化的服務(wù),商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
(二)、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會即可,不要做銷售工作,被聘為會議評審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,打不開局面時,老板可利用自己的資源,做幾個樣版來鼓動員工士氣。
(三)、“超級美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面,正面是活動主題,活動參加門票,美容師情況介紹,評分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少,現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?),同時,此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目,如有美容院設(shè)計(jì)為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護(hù)理,另外會議現(xiàn)場參加抽獎,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領(lǐng)取價值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測一次,另外會議現(xiàn)場參加抽獎。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。
(四)、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評定或獲獎后,可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對于那些活動中很賣力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎項(xiàng),如伯樂獎,慧眼獎,知音獎等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,如旅游,餐券,手機(jī)等,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價。
(五)、美容師計(jì)劃在一周時間內(nèi),讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客助美容師自己賣卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作,時間一般從早上下:30-下午18:30左右。
(六)、在周末時,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的。
會議。
(七)、會議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,感人經(jīng)驗(yàn)分享,老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。
(八)、會后一個月時間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
九、考慮要素:
1、如何調(diào)動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時,如何處理,如打不開局面又如何突破。
解決方法:將績效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵,壓力,鼓勵,會前總動員很重要,除了老板感動員工外,讓每個員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個玩笑,廠家開會怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F(xiàn)場競爭榜,指標(biāo)圖,美容師立軍立狀,授旗活動,獎品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金。成功案例分享,及時手機(jī)短信造勢,沒有達(dá)標(biāo)的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個觀點(diǎn):美容院只是通過活動提升服務(wù),而美容師自己想通過增加人氣,親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,除了感情,利益還應(yīng)該有什么?
除上上述內(nèi)容,老顧客有二種情況,一是被感動,確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下,二是被磨得有點(diǎn)無柰,半勉強(qiáng)半接受。這個度要掌握得好,一般不會出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客,事先細(xì)節(jié),感動顧客,成交若干,以點(diǎn)帶面的突破,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成,一是會前售卡,二是會中售卡。
3、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì),讓新顧客愿意接受,并前來與會?
每個美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計(jì)卡項(xiàng),最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌,即敲門磚,此項(xiàng)目有幾個要素:效果直觀,價格優(yōu)惠,簡單易操作,能強(qiáng)調(diào)頻次,每個美容師都會服務(wù)等。
4、會議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
現(xiàn)場不做強(qiáng)銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務(wù)的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項(xiàng)的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?
成交此卡不是目的,此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,調(diào)整,調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,做好顧客短期,中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。
當(dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,個人認(rèn)為現(xiàn)場示范,體驗(yàn)營銷,個性服務(wù),專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。
7、美容師如何獎勵,如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,獎勵冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%,亞軍可得總業(yè)績的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3-4萬元的獎勵才有積極性。
8、新顧客經(jīng)過一個月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動,讓新顧客帶新顧客,另外,如果第一次不理想,二個月后到了感恩節(jié)時,同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞,年底時,以財(cái)神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評比活動來搞,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實(shí)在之前拓客中,情感營銷也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面,而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹,沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
十、工作安排:
在活動開展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客,要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)新顧客;
活動對員工全體培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產(chǎn)品,
宣布獎懲:見上相關(guān),美容院視自己情況設(shè)定,
要求:老顧客有一百個理由拒絕你,你就有一千個方法來說服她,她有一千個理由拒絕你,你就有一萬個理由來懇求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學(xué),街坊,鄰居,每個人應(yīng)該周圍都有最少七個合適美容的對象。
老顧客拒絕點(diǎn):從卡的優(yōu)惠,感情,幫助,競爭,同情,給顧客利益(好處)等來解決。
基本技巧與銷售話術(shù):
贈人玫瑰,手有余香!如果您朋友過來,這個項(xiàng)目多好?。〗?,這個東西送單位領(lǐng)導(dǎo)很不錯,某某就是這樣和領(lǐng)導(dǎo)重要朋友搞關(guān)系的。
如何說競爭,博同情:我壓力大,競爭太厲害;幫我這一次,感謝您一輩子;我們這個年齡做事真不容易;人生的路上都要貴人,你就是我的貴人!就算不為美容院,我也要為自己長臉;我這一輩子還沒輸過;我一定要比誰誰強(qiáng);只有顧客多,才能真正說明我服務(wù)得好;患難的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;這次評比我父母都可能過來或者都可能知道,我丟不起這個臉。我私人請吃飯;我真羨慕某某,某某給她帶了兩個親友團(tuán)的朋友。我知道這樣打擾您不好,可是真的太為難了,不然我不會開這個口,最后一次。
我的朋友她們都有了?哪個女人沒有幾張卡,她們可能用完了,也。
可能還想嘗個新鮮,去個新美容院或者做個新項(xiàng)目呢?姐,試試看,幫我一下,真的感謝您這樣有愛心的人!您帶我去介紹一下,認(rèn)識一下就行了,成不成交沒關(guān)系,但我的任務(wù)總得見到幾個親友團(tuán)朋友。
高檔顧客,不理怎么辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場,帶幾個人過來,到時省美協(xié)的某某也過來,大家在一起也不至于冷場,讓客人說我們這個地方人不熱情,不配合。不是讓您賣卡,像您這種身份怎么做這種事情,后面那個優(yōu)惠是給顧客選擇的,感恩答謝一下也是應(yīng)該的,做不做沒關(guān)系,但最少要表現(xiàn)我們的誠意嘛!
以上話術(shù)還有很多,大家在操作時,要考慮仔細(xì),美容師打電話時,旁邊要放個話。
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