無論是在學(xué)習(xí)還是工作上，我們都需要不斷提升自己。寫一篇較為完美的總結(jié)，可以嘗試運(yùn)用一些技巧，如對(duì)比、歸納、分析等。在這里為大家推薦一份優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇一
回望2013年，我部繼續(xù)以做好客服工作為目標(biāo)，提出了一些新的客戶服務(wù)方式，并提煉出客服工作亮點(diǎn)，對(duì)提升我部的服務(wù)能力以及完善我部員工的工作技能具有積極意義。
在這一年里，我部總結(jié)了十個(gè)方面的客服工作，分別是：
一、開展銷售培訓(xùn)并組織考試。
本年度我部共計(jì)開展考試9次，涉及7個(gè)項(xiàng)目，參與的置業(yè)顧問達(dá)130余人，從參與人數(shù)和組織次數(shù)上看，涵蓋面十分廣，具有全局性。除了考試，我部堅(jiān)持采用回訪、神秘客戶暗訪等形式管控銷售過程，最大限度的考察我部人員的責(zé)任心、工作積極性和服務(wù)能力，總的來說，從培訓(xùn)、考試、回訪、暗訪的效果來看，成績(jī)是喜人的。
二、工藝樣板及交樓標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)5個(gè)在售項(xiàng)目進(jìn)行材料及工藝工法展示，對(duì)4個(gè)在售項(xiàng)目建立交付標(biāo)準(zhǔn)樣板，并堅(jiān)持進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查10步法，讓每一個(gè)樓盤交接時(shí)在質(zhì)量上都是經(jīng)過嚴(yán)格檢查的，是安全的。工藝工法的展示以及交付樣板的搭建，不僅是我們對(duì)客戶的承諾，同時(shí)也是我們做好安檢工作的信心的流露。
三、聯(lián)合審圖。
本年度我部共開展7次聯(lián)合審圖，涉及項(xiàng)目有5個(gè)，發(fā)現(xiàn)問題220余條，通過聯(lián)合審圖，我們看到了其中存在的問題，也給了我們以警醒，時(shí)刻提醒我們需要做好客服工作；為了區(qū)分差異戶型，我部首創(chuàng)“一戶一圖”，對(duì)每一套房的戶型情況都做到有條理、有系統(tǒng)且差異化的錄入和備案。
四、質(zhì)量問題專項(xiàng)整改。
為了降低房屋的安全隱患，確保房屋質(zhì)量無群訴風(fēng)險(xiǎn)，我部對(duì)4個(gè)交付項(xiàng)目提前3個(gè)月介入細(xì)部檢查，開展?jié)B漏、空鼓等問題專項(xiàng)整改工作并取得了一定成效。
五、出臺(tái)物業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
設(shè)立物業(yè)人員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，評(píng)選“服務(wù)明星獎(jiǎng)”24名，獎(jiǎng)勵(lì)共計(jì)12000元。通過對(duì)該機(jī)制的運(yùn)作，我們也搭建了員工的激勵(lì)機(jī)制，以便盡量的調(diào)動(dòng)員工工作的熱情和積極性。
六、行業(yè)第一本產(chǎn)品說明書。
印刷了行業(yè)內(nèi)第一本產(chǎn)品使用說明書，該書側(cè)重于產(chǎn)品功能闡述、后期使用建議等內(nèi)容。該書的面世，不僅帶給客戶以驚喜，也是我們發(fā)展多元化服務(wù)的嘗試。
七、美麗社區(qū)改造。
客戶服務(wù)沒有止境，我部對(duì)社區(qū)改造下了大力氣，為了搭建美麗社區(qū)，我部的改造工作涉及5個(gè)已交付項(xiàng)目，包含78個(gè)細(xì)項(xiàng)，總費(fèi)用478萬余元，踐行了堅(jiān)持完善已交付項(xiàng)目硬件設(shè)施，提升小區(qū)品質(zhì)的目標(biāo)。
八、交付外包。
百余人交付團(tuán)隊(duì)全面外包，首設(shè)房屋檢驗(yàn)中心，對(duì)房屋的合格率有了更為有力的保證，而閉環(huán)式交付法的提出，更是打造了一種全新的交付理念，此理念可以實(shí)現(xiàn)交付的無縫流程，從業(yè)主、信息、維修三個(gè)方面考慮，讓交付過程不脫節(jié)、不延遲，并且能極速解決發(fā)現(xiàn)的問題。
九、維修的改進(jìn)。
建立合理的組織架構(gòu)，頒布相關(guān)的維修流程制度，包含前期、品質(zhì)、維修等。讓維修服務(wù)更高效和更加系統(tǒng)化，這些制度的建立使我部維修滿意度較去年提高16分，上漲37%。
十、客戶活動(dòng)。
1套宣傳體系，3種服務(wù)模式，20個(gè)項(xiàng)目端口，50項(xiàng)異業(yè)資源，100場(chǎng)客戶活動(dòng)，為20000業(yè)主展現(xiàn)體驗(yàn)式客服品牌。這些數(shù)字的背后是我部開展和總結(jié)出來的客戶活動(dòng)的代表性元素，反映了我部做好客戶服務(wù)的創(chuàng)新舉措。
通過這十個(gè)方面客戶服務(wù)工作的開展，我部在客戶滿意度上獲得72分，位列集團(tuán)第，排名較去年上升位，實(shí)現(xiàn)了重大突破。十項(xiàng)舉措確保海量交付平穩(wěn)完成，全年無群訴，著力提升客戶服務(wù)水平。
數(shù)字：
客戶滿意度——。
2012年客戶滿意度60分，在35家公司中排名倒數(shù)第2；
2013年客戶滿意度72分，較去年上升12分，在38家公司中排名第位，區(qū)域排名第5。
交付——。
3、4期計(jì)劃交付3209套。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇二
規(guī)劃部門是政府機(jī)構(gòu)中一個(gè)很重要的組成部分，其主要任務(wù)就是對(duì)城市規(guī)劃、土地使用、交通運(yùn)輸、環(huán)境監(jiān)測(cè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等進(jìn)行研究和規(guī)劃，為城市的可持續(xù)發(fā)展提供重要的支撐。在這里我要分享一下我在規(guī)劃部門工作多年積累的一些心得體會(huì)。
第二段：規(guī)劃設(shè)計(jì)。
規(guī)劃設(shè)計(jì)是規(guī)劃部門的核心工作，它包括了對(duì)城市的整體規(guī)劃、區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、土地利用規(guī)劃等。在實(shí)際工作中，我們需要對(duì)城市的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面研究和分析，從諸多角度出發(fā)，設(shè)計(jì)切實(shí)可行的規(guī)劃方案。在規(guī)劃過程中，我們需要全面考慮社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、文化等各個(gè)方面的因素，同時(shí)也需要綜合考慮未來的可持續(xù)發(fā)展。規(guī)劃設(shè)計(jì)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，需要我們持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和探索，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷深化和提高。
第三段：土地利用規(guī)劃。
土地利用規(guī)劃是規(guī)劃部門的重要職責(zé)之一，它不僅涉及城市土地資源的合理開發(fā)和利用，也涉及到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境等多個(gè)方面。在土地利用規(guī)劃中，我們要根據(jù)城市空間的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定出適合城市發(fā)展和社會(huì)需求的土地規(guī)劃布局，合理分配土地資源，保障農(nóng)村和城市居民的生活需要。同時(shí)，我們也要嚴(yán)格把控土地利用權(quán)限，加強(qiáng)土地用途管制和審批。只有做好土地利用規(guī)劃，才能為城市的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。
第四段：環(huán)境監(jiān)測(cè)。
作為規(guī)劃部門的另一個(gè)核心職責(zé)，環(huán)境監(jiān)測(cè)是非常重要的工作。我們需要全面關(guān)注城市環(huán)境的變化和發(fā)展，及時(shí)掌握環(huán)境質(zhì)量狀況，對(duì)存在的環(huán)境問題進(jìn)行有效的治理和管理。同時(shí)，我們還需要通過開展環(huán)保宣傳教育，提高居民的環(huán)保意識(shí)和環(huán)境素養(yǎng)，激發(fā)綠色發(fā)展的新動(dòng)能。只有保護(hù)好環(huán)境，才能為城市的可持續(xù)發(fā)展提供有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)語。
對(duì)于規(guī)劃部門來說，城市的健康發(fā)展是我們的使命所在。在實(shí)際工作中，我們不僅需要具備全面的學(xué)科知識(shí)和專業(yè)技能，更需要有責(zé)任心、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，不斷擴(kuò)大視野，開拓思路，積極擁抱變革和進(jìn)步。讓我們?yōu)榻ㄔO(shè)美麗的家園，不懈努力！
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇三
作為規(guī)劃部門的一員，我們每天面對(duì)各種各樣的工作，不同的任務(wù)和項(xiàng)目需要我們不斷地思考、規(guī)劃和調(diào)整。在這個(gè)過程中，我深刻地體會(huì)到規(guī)劃部門的工作并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，而是需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷鉆研，給出最科學(xué)的方案。在這篇文章中，我想要分享和總結(jié)一下我的心得體會(huì)，希望能給讀者一些啟示和思考。
第二段：了解客戶需求。
每次接到一個(gè)新項(xiàng)目，我們首先要做的就是仔細(xì)了解客戶的需求，在完全了解客戶需求的前提下，才能夠制定出更好、更合適的方案。在了解客戶需求的過程中，我們需要從多個(gè)角度思考，考慮方案的可行性、技術(shù)上的難度、效果的可預(yù)見性等等，只有這樣才能制定出最符合客戶需求的方案。
第三段：多角度思考。
每次針對(duì)一個(gè)新項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，我們需要把自己置身于不同的角度去思考。就拿社區(qū)規(guī)劃項(xiàng)目來說，我們需要考慮居民的需求、社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和交通的規(guī)劃等多個(gè)因素。在考慮這些因素的同時(shí)，我們還需要對(duì)未來進(jìn)行預(yù)估，以確保我們的方案未來的可持續(xù)性和適應(yīng)性。這種多角度思考不僅需要我們對(duì)各種因素有著深刻的了解和洞察力，還需要我們有著較強(qiáng)的綜合能力和歸納總結(jié)能力。
第四段：良好的規(guī)劃是基礎(chǔ)。
作為規(guī)劃部門的一員，我們必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，我們做的每一項(xiàng)工作都需要有著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。而良好的規(guī)劃就是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基礎(chǔ)。我們需要考慮的不只是眼前的問題，更是長(zhǎng)期的發(fā)展，這樣的規(guī)劃才能夠真正實(shí)現(xiàn)我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。良好的規(guī)劃是指創(chuàng)造可持續(xù)性的方案、厘清發(fā)展方向、合理調(diào)配資本等等，只有做好這些方面的規(guī)劃，我們才能有更好的發(fā)展和表現(xiàn)。
第五段：結(jié)語。
在這份工作中，我真正領(lǐng)會(huì)到了規(guī)劃部門的價(jià)值和意義。工作不僅僅是把任務(wù)完成了，更要考慮未來幾年或者幾十年的發(fā)展，需要有遠(yuǎn)見卓識(shí)的眼光去思考。在這個(gè)過程中，我的思維方式也從以往的單一轉(zhuǎn)變成了多元化。我深知在今后的工作中，還有很多需要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的調(diào)整和完善。但是，我相信在這個(gè)過程中，我也能夠取得更大的進(jìn)步和收獲。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇四
作為業(yè)務(wù)部的市場(chǎng)開拓負(fù)責(zé)人，我首先要感謝公司，感謝公司給了我業(yè)務(wù)部一個(gè)工作學(xué)習(xí)并展示自己能力，實(shí)現(xiàn)自抱負(fù)的平臺(tái)！
現(xiàn)在時(shí)間已是xx年6月，公司運(yùn)作已經(jīng)快2個(gè)月啦，在這熱浪似火的季節(jié)，業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個(gè)非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)，來提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總量逐步增長(zhǎng)?，F(xiàn)就業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo)、各部門對(duì)業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流、工作目標(biāo)、日常工作管理等來同步公司的發(fā)展方向，完成公司的任務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃：
通過下半年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍；同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)目標(biāo)為50臺(tái)/月（最低考核業(yè)績(jī)30臺(tái)/月），并且每月有所遞增。
業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門，而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)就是力量！公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來后可以通過會(huì)議，征得總經(jīng)理的書面或口頭確認(rèn)后明確下來等等，規(guī)范部門相互間的辦事流程，讓具體事件落實(shí)到人。
為了提高產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實(shí)施可行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下：
1、每周四下午（3：00：—6：00）對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，授課人由對(duì)公司產(chǎn)品識(shí)非常熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)。
2、星期一中午（1：00—2：00）以例會(huì)的形式進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告，同事組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長(zhǎng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力。
每周總結(jié)報(bào)表告呈上來。
前三個(gè)月工作方向?yàn)椋?/p>
（1）布置好固定3個(gè)展示點(diǎn)，便于業(yè)務(wù)部擴(kuò)寬銷售渠道及做好宣傳推廣；
（2）另每周至少做2個(gè)或2個(gè)以上的促銷活動(dòng)；
（3）運(yùn)作至少2個(gè)以上的加盟商；
（5）業(yè)務(wù)部員工保持固定5人，經(jīng)理1人，機(jī)動(dòng)主管1人，業(yè)務(wù)員3人。
1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（考勤制度）的同時(shí)，應(yīng)相互學(xué)
團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步。做好每天的工作日?qǐng)?bào)，周報(bào)以及工作計(jì)劃。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度、每月總結(jié)等方面。
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：
（一）、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門制定的市場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行，學(xué)習(xí)好產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)技能，在市場(chǎng)上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
（二）、每個(gè)業(yè)務(wù)員充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不間斷推廣，利用各大論壇、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行傳播，開拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶。
（三）、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種習(xí)慣，可以幫助我們拓展銷售空間。
通過以上六點(diǎn)，把計(jì)劃付諸實(shí)施，xx年下半年的業(yè)務(wù)開展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成xx年下半年的各項(xiàng)指標(biāo)！
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇五
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加**個(gè)以上的新客戶，還要有個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始，我相信自己會(huì)做的更好！
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇六
在當(dāng)前形勢(shì)下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)。
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)。
配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，影響市場(chǎng)。
五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算。
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定服務(wù)。
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力。
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策，重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，使員工真正體會(huì)到付出與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，要建立一個(gè)開放、和諧的溝通渠道，這是落實(shí)人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：?jiǎn)T工大會(huì)、收集意見、情況通報(bào)，民主生活會(huì)等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開，讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí)，企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難;在員工作出成績(jī)時(shí)，要公開及時(shí)地表揚(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。
一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性。
好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們，把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時(shí)掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時(shí)及時(shí)幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時(shí)處于被動(dòng).
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì).
前廳作為飯店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)形形色色的客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，反映一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次，困此對(duì)員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)大的方面:。
1、前廳員工的服務(wù)知識(shí)和基本的業(yè)務(wù)技能.
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識(shí).
3、前廳員工的從業(yè)理念.
三、給員工灌輸“開源節(jié)流，增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本。
前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電，控制好辦公用品,用好每一張紙，每一支筆，通過這些控制，為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
飯店是一支團(tuán)隊(duì)，部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的，前廳是飯店的中樞部門，它同后廚有著緊密的關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都應(yīng)主動(dòng)和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜辍?/p>
五、前廳硬件設(shè)施的檢修時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，如出現(xiàn)故障和損壞，及時(shí)解決，如自己不能解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。
六、加強(qiáng)營(yíng)銷和宣傳。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營(yíng)銷和宣傳合作，為本店帶來莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力量和資源，加強(qiáng)一下促銷和宣傳，比如：利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動(dòng)。
一、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
xx年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇七
公司業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。接下來的業(yè)務(wù)部的工作計(jì)劃如下：
春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。
使年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)12年負(fù)責(zé)的市場(chǎng)!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會(huì)像今年這樣做的'有點(diǎn)混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。我會(huì)在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開會(huì)討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
為進(jìn)一步打響“···”品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司20xx在··還有··當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì)!
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇八
回望20xx年，我部繼續(xù)以做好客服工作為目標(biāo)，提出了一些新的客戶服務(wù)方式，并提煉出客服工作亮點(diǎn)，對(duì)提升我部的服務(wù)能力以及完善我部員工的工作技能具有積極意義。
在這一年里，我部總結(jié)了十個(gè)方面的客服工作，分別是：
本年度我部共計(jì)開展考試9次，涉及7個(gè)項(xiàng)目，參與的置業(yè)顧問達(dá)130余人，從參與人數(shù)和組織次數(shù)上看，涵蓋面十分廣，具有全局性。除了考試，我部堅(jiān)持采用回訪、神秘客戶暗訪等形式管控銷售過程，最大限度的考察我部人員的責(zé)任心、工作積極性和服務(wù)能力，總的來說，從培訓(xùn)、考試、回訪、暗訪的效果來看，成績(jī)是喜人的。
對(duì)5個(gè)在售項(xiàng)目進(jìn)行材料及工藝工法展示，對(duì)4個(gè)在售項(xiàng)目建立交付標(biāo)準(zhǔn)樣板，并堅(jiān)持進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查10步法，讓每一個(gè)樓盤交接時(shí)在質(zhì)量上都是經(jīng)過嚴(yán)格檢查的，是安全的。工藝工法的展示以及交付樣板的搭建，不僅是我們對(duì)客戶的承諾，同時(shí)也是我們做好安檢工作的信心的流露。
本年度我部共開展7次聯(lián)合審圖，涉及項(xiàng)目有5個(gè)，發(fā)現(xiàn)問題220余條，通過聯(lián)合審圖，我們看到了其中存在的問題，也給了我們以警醒，時(shí)刻提醒我們需要做好客服工作；為了區(qū)分差異戶型，我部首創(chuàng)“一戶一圖”，對(duì)每一套房的戶型情況都做到有條理、有系統(tǒng)且差異化的錄入和備案。
為了降低房屋的安全隱患，確保房屋質(zhì)量無群訴風(fēng)險(xiǎn)，我部對(duì)4個(gè)交付項(xiàng)目提前3個(gè)月介入細(xì)部檢查，開展?jié)B漏、空鼓等問題專項(xiàng)整改工作并取得了一定成效。
設(shè)立物業(yè)人員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，評(píng)選“服務(wù)明星獎(jiǎng)”24名，獎(jiǎng)勵(lì)共計(jì)元。通過對(duì)該機(jī)制的運(yùn)作，我們也搭建了員工的激勵(lì)機(jī)制，以便盡量的調(diào)動(dòng)員工工作的熱情和積極性。
印刷了行業(yè)內(nèi)第一本產(chǎn)品使用說明書，該書側(cè)重于產(chǎn)品功能闡述、后期使用建議等內(nèi)容。該書的面世，不僅帶給客戶以驚喜，也是我們發(fā)展多元化服務(wù)的嘗試。
客戶服務(wù)沒有止境，我部對(duì)社區(qū)改造下了大力氣，為了搭建美麗社區(qū)，我部的改造工作涉及5個(gè)已交付項(xiàng)目，包含78個(gè)細(xì)項(xiàng)，總費(fèi)用478萬余元，踐行了堅(jiān)持完善已交付項(xiàng)目硬件設(shè)施，提升小區(qū)品質(zhì)的目標(biāo)。
百余人交付團(tuán)隊(duì)全面外包，首設(shè)房屋檢驗(yàn)中心，對(duì)房屋的合格率有了更為有力的保證，而閉環(huán)式交付法的提出，更是打造了一種全新的交付理念，此理念可以實(shí)現(xiàn)交付的無縫流程，從業(yè)主、信息、維修三個(gè)方面考慮，讓交付過程不脫節(jié)、不延遲，并且能極速解決發(fā)現(xiàn)的問題。
建立合理的組織架構(gòu)，頒布相關(guān)的維修流程制度，包含前期、品質(zhì)、維修等。讓維修服務(wù)更高效和更加系統(tǒng)化，這些制度的建立使我部維修滿意度較去年提高16分，上漲37%。
1套宣傳體系，3種服務(wù)模式，20個(gè)項(xiàng)目端口，50項(xiàng)異業(yè)資源，100場(chǎng)客戶活動(dòng)，為業(yè)主展現(xiàn)體驗(yàn)式客服品牌。這些數(shù)字的背后是我部開展和總結(jié)出來的客戶活動(dòng)的代表性元素，反映了我部做好客戶服務(wù)的創(chuàng)新舉措。
通過這十個(gè)方面客戶服務(wù)工作的開展，我部在客戶滿意度上獲得72分，位列集團(tuán)第，排名較去年上升位，實(shí)現(xiàn)了重大突破。十項(xiàng)舉措確保海量交付平穩(wěn)完成，全年無群訴，著力提升客戶服務(wù)水平。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇九
周記(1)
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基矗可別小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多觀察，多問，多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
周記(2)
實(shí)習(xí)第二個(gè)星期開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。
雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的'比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇十
規(guī)劃部門作為城市規(guī)劃的重要組成部分，負(fù)責(zé)城市的規(guī)劃設(shè)計(jì)、土地利用規(guī)劃、交通規(guī)劃等方面的工作。我在規(guī)劃部門工作了三年，深感這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也學(xué)到了很多東西。今天我想分享我的心得體會(huì)，與大家一起探討如何更好地提高規(guī)劃工作的質(zhì)量和效率。
第二段：理念與方法。
在規(guī)劃工作中，理念與方法有很重要的作用。首先，我們要注重提高自己的素質(zhì)，充分了解城市規(guī)劃的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，了解先進(jìn)的規(guī)劃理念和方法。其次，針對(duì)每一項(xiàng)目，我們要認(rèn)真審視所面對(duì)的問題，從優(yōu)化城市空間、提高城市品質(zhì)、合理配置城市資源等多個(gè)方面出發(fā)，綜合考慮各種因素，采取科學(xué)的方法，確保提出的規(guī)劃方案可行、可行動(dòng)。
第三段：協(xié)同合作。
規(guī)劃工作是一個(gè)協(xié)同合作的過程，需要與各個(gè)部門、單位、社區(qū)進(jìn)行有效的溝通協(xié)作。我們要善于與其他領(lǐng)域的專業(yè)人員合作，共同確認(rèn)規(guī)劃目標(biāo)和方案，確保規(guī)劃的整體性和協(xié)調(diào)性。此外，我們還需要與當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)居民、企業(yè)等各方面進(jìn)行有效的溝通和交流，充分聽取各方面的意見和經(jīng)驗(yàn)，尋求共同進(jìn)步和發(fā)展。
第四段：變革創(chuàng)新。
在快速發(fā)展的城市中，規(guī)劃工作需要不斷變革創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)不斷變化的城市發(fā)展需要。我們需要了解新的城市發(fā)展形勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)，以及新技術(shù)、新工具在規(guī)劃中的應(yīng)用，不斷創(chuàng)新、探索新的規(guī)劃思路和方法，從而實(shí)現(xiàn)更高效的規(guī)劃工作。
第五段：總結(jié)。
總之，規(guī)劃部門的工作是需要不斷提高自己的能力和素質(zhì)，不斷與其他部門和社區(qū)居民進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作，不斷創(chuàng)新、變革，提高規(guī)劃工作的質(zhì)量和效率。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)城市規(guī)劃的積極進(jìn)展和可持續(xù)發(fā)展。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇十一
根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和設(shè)想，××物業(yè)將開展以下方面的活動(dòng)：
1、增加擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍所需要的資源;。
2、對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行更新、增加;。
3、增加開展小區(qū)文化活動(dòng)的設(shè)施;。
4、選取性購買商鋪用于出租或經(jīng)營(yíng);。
5、建設(shè)公司自己的苗圃、花卉基地;。
6、開展與市政社區(qū)管理有關(guān)的工程建設(shè)服務(wù)項(xiàng)目;。
1、增設(shè)經(jīng)營(yíng)社區(qū)會(huì)所及其它相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、發(fā)展前景。
透過向擬投資項(xiàng)目的投資，使公司的物業(yè)管理面積由此刻的×××萬m2，力爭(zhēng)在2～3年內(nèi)超過×××萬m2(含住宅物業(yè)、社區(qū)物業(yè)及產(chǎn)業(yè)物業(yè))。公司的經(jīng)營(yíng)收入主要來源于工程項(xiàng)目的收入、管理輸出和物業(yè)策劃的收入及物業(yè)管理費(fèi)的收入，未來三年內(nèi)，將由此刻的××余萬元增加到×××萬元。透過與物業(yè)管理相關(guān)的其它業(yè)務(wù)的開展，快速提升公司的盈利潛力。重組后的××物業(yè)將實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)?；叭轿话l(fā)展，必將給投資者帶來豐厚的回報(bào)。
1、××物業(yè)的管理輸出和品牌輸出規(guī)劃。
“管理輸出”將是××物業(yè)的一項(xiàng)潛力巨大的收入來源，公司將成立專門部門，專業(yè)運(yùn)作，在提升××物業(yè)品牌形象的同時(shí)也為公司帶來收益，使咨詢業(yè)務(wù)成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、餐飲及社區(qū)會(huì)所經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。
擬利用××大廈、××大廈區(qū)域優(yōu)勢(shì)，開展會(huì)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并利用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢(shì)涉足餐飲娛樂等行業(yè)，開展用心的創(chuàng)收活動(dòng)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)每年將為公司創(chuàng)造十分可觀的經(jīng)濟(jì)收益。
3、對(duì)外承接工程規(guī)劃。
公司實(shí)力增強(qiáng)后，擬用心對(duì)外承接工程，開展園林綠化、機(jī)電設(shè)備維修、樓宇外墻清洗和樓宇智能工程等專業(yè)經(jīng)營(yíng)，承接的工程質(zhì)量要到達(dá)一流，確保零投訴。
4、園林綠化工程發(fā)展規(guī)劃。
在公司發(fā)展的適當(dāng)時(shí)候，我們將組建專業(yè)的園林綠化公司從事苗木培植、鮮花種植、草坪培育等業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)三年內(nèi)使其成為××地區(qū)最有競(jìng)爭(zhēng)力的花草苗木供應(yīng)基地。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇十二
回首過去的一年，我部門在公司總經(jīng)理x總的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的共同努力下，完成了年度銷售目標(biāo)。堅(jiān)持以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，規(guī)范化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)。
業(yè)務(wù)部門從成立至今，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大，我們的成品直接出口到xxx等其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的管理模式，使我部門業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
作為業(yè)務(wù)部門來說，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切實(shí)與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念同步。
經(jīng)過《xx銷售系統(tǒng)》的學(xué)習(xí)，總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。xx年，我部門將一方面落實(shí)規(guī)范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。
第二，認(rèn)真做好部門帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合，同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三，成員工作的.中堅(jiān)力量。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。
為了應(yīng)對(duì)xx年工作的新局面，我部門規(guī)劃從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)xx年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
1、加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作，積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
2、加強(qiáng)訂單成本核算，從報(bào)價(jià)就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。
3、加強(qiáng)對(duì)訂單的了解，在下單第一時(shí)間了解面輔料狀況，什么時(shí)間可以上手，在哪里生產(chǎn)，多少人生產(chǎn)，需要生產(chǎn)多少天。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求，二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)等一些會(huì)議形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部門每個(gè)成員的辛勤努力下，xx年，我們雖然做出了好的成績(jī)，積累了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來說，這是個(gè)好的開始。
我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷，擴(kuò)大內(nèi)銷，推廣品牌，發(fā)展門店為指導(dǎo)思想，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開創(chuàng)我部門工作的新局面!
營(yíng)銷企劃總監(jiān)：※※※。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇十三
學(xué)校教育的具體活動(dòng)受到社會(huì)需求影響，必須符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，承擔(dān)著對(duì)社會(huì)輸送人才的職能。小編搜集的《學(xué)校部門工作規(guī)劃怎么寫》，供大家參考閱讀。
一、做好本部的常規(guī)工作。
1、學(xué)習(xí)部的成員按時(shí)參加例會(huì)。
在每次例會(huì)中，總結(jié)已完成的工作、安排部署下一步的工作，并完善學(xué)委例會(huì)考勤制度，本部成員開會(huì)嚴(yán)禁遲到、早退，無特殊情況盡量避免請(qǐng)假;在參加例會(huì)時(shí)，本部成員必須帶筆記本，認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容，及各成員出勤情況和工作內(nèi)容。
2、檢查大一早晚自習(xí)及上課出勤情況。
新的學(xué)期，有了大一學(xué)生的加入，學(xué)習(xí)部應(yīng)組織好對(duì)大一學(xué)生的早晚自習(xí)及出勤情況的檢查。檢查要求：查課要求提前3分鐘進(jìn)教室找老師要該班的名單進(jìn)行點(diǎn)名,或者問班長(zhǎng)班里有多少人進(jìn)行點(diǎn)學(xué)號(hào)。點(diǎn)完名后，在上課鈴打響之后在門口等5分鐘。5分鐘之內(nèi)到的算遲到，5分鐘之后到的算缺席，請(qǐng)假要求正規(guī)的學(xué)工科。
請(qǐng)假條。
并切把請(qǐng)假條收上來。點(diǎn)完名之后要求班長(zhǎng)簽字。缺席的人要在備注后記名子和學(xué)號(hào)。查課人按照上課情況表進(jìn)行填表。
二、招新工作。
1、迎接新生。
在新學(xué)期的開始，為了做好迎新工作，學(xué)習(xí)部將積極配合，正在做到為新生服務(wù)、方便新生，使我校的迎新工作有條不紊的展開，使新生有家的歸屬感。
2、招新。
組織大二現(xiàn)有的學(xué)生會(huì)成員進(jìn)各班對(duì)大一新生進(jìn)行宣傳，鼓勵(lì)新生參加學(xué)習(xí)部的面試，使招新工作得以順利完成，為學(xué)習(xí)部注入新鮮血液，同時(shí)也給廣大同學(xué)施展自己才華和抱負(fù)的機(jī)會(huì)。招新要求：12級(jí)信電學(xué)院新生，新生要求：
(1)思想品德端正，待人禮貌，學(xué)習(xí)態(tài)度好;。
(2)能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神，責(zé)任心強(qiáng);。
(3)擅長(zhǎng)交際溝通和協(xié)調(diào)，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力;。
(5)對(duì)待問題有自己獨(dú)到的見解，不畏懼困難;。
(6)有團(tuán)隊(duì)合作精神，有服務(wù)學(xué)生的意識(shí);。
(7)作為學(xué)習(xí)部的以員，應(yīng)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。
3、培訓(xùn)新干事。
招新完成后，本部需要對(duì)新新干事進(jìn)行培訓(xùn)。培新的目的在于全面提高我部干事的工作能力、增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感，使其盡快適應(yīng)部門工作環(huán)境，培養(yǎng)干事的團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神，使每個(gè)干事明白學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
了解明確各自的職責(zé)分工情況，提高工作效率，發(fā)揮我部的積極工作。
4、做好溝通的橋梁。
首先，做好部門工作培訓(xùn)工作(主要針對(duì)大一學(xué)委)。開學(xué)初，及時(shí)向各班學(xué)委培訓(xùn)信息反饋表、考勤周報(bào)表的填寫格式、要求，及時(shí)針對(duì)大一學(xué)委做好學(xué)分績(jī)點(diǎn)計(jì)算的培訓(xùn)工作。另外，及時(shí)協(xié)助老師做好統(tǒng)計(jì)工作，開學(xué)初統(tǒng)計(jì)整理各班空課表并做好上學(xué)期學(xué)分績(jī)點(diǎn)計(jì)算排名工作，及時(shí)匯總學(xué)風(fēng)參評(píng)名單，學(xué)期末及時(shí)統(tǒng)計(jì)期末考表等;做好各個(gè)班級(jí)學(xué)委的通訊錄，方便部門成員與班級(jí)學(xué)委之間的聯(lián)系。
三、活動(dòng)計(jì)劃。
1、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
(1)活動(dòng)目的：為了使大一同學(xué)以良好的姿態(tài)開始和適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活，引導(dǎo)他們跨越迷惘的鴻溝，為之提供必要的學(xué)習(xí)信息和經(jīng)驗(yàn)，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中的不明白之處，并給予有效的建議，以在學(xué)年伊始便擁有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌和氛圍，使外院的學(xué)風(fēng)建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階，特開展此活動(dòng)。
(2)賽前準(zhǔn)備：賽前宣傳，安排學(xué)習(xí)部成員進(jìn)班宣傳，與宣傳部聯(lián)系制作海報(bào)并挑選合適的場(chǎng)地今進(jìn)行宣傳。
(3)活動(dòng)流程：首先請(qǐng)主持人介紹本次活動(dòng)的目的或播放視頻短片展示我院同學(xué)精神風(fēng)貌和學(xué)風(fēng)建設(shè)的累累碩果，例如四六級(jí)通過情況、考驗(yàn)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況。
其次，請(qǐng)兩到二、三位學(xué)習(xí)成績(jī)較為優(yōu)秀、經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)長(zhǎng)為大一新生解答目前困惑，明確學(xué)習(xí)方向、目標(biāo)，為新生樹立良好的榜樣。最后，同學(xué)提問環(huán)節(jié)，同學(xué)針對(duì)自己的疑惑及未來學(xué)習(xí)的規(guī)劃像學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐請(qǐng)教，并由學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐來解答。
2、新生辯論賽。
(1)活動(dòng)目的：響應(yīng)學(xué)校關(guān)于全面細(xì)致培養(yǎng)新時(shí)代合格大學(xué)生的工作思路，通。
過本次辯論賽鍛煉大學(xué)生的口才、豐富大學(xué)生的課余生活，活躍校園氣氛，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)的互動(dòng)，使同學(xué)更好地融入大學(xué)生活。同時(shí)，將團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人發(fā)揮有機(jī)結(jié)合，以很好的鍛煉參賽同學(xué)的素質(zhì)和能力，同時(shí)鍛煉學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員。
(2)賽前準(zhǔn)備：賽前宣傳，安排學(xué)習(xí)部成員進(jìn)班宣傳，與宣傳部聯(lián)系制作海報(bào)并挑選合適的場(chǎng)地今進(jìn)行宣傳。
(3)活動(dòng)形式：比賽分為預(yù)賽和決賽兩個(gè)階段。預(yù)決賽前一周，以抽簽方式?jīng)Q定正、反方以及辯題。
(4)活動(dòng)人員：主持人(一名);正反方各四位辯手;評(píng)委若干名。
(5)活動(dòng)流程：a、由主持人介紹參賽隊(duì)員并宣布比賽開始;。
b、立論階段(每方用時(shí)3分鐘);。
c、盤問環(huán)節(jié)方(每問不得超過15秒,被盤問方回答累記不得超過1分30秒);。
d、盤問小結(jié)(每方用時(shí)不得超過1分30秒);。
e、階段(每方累計(jì)1分鐘);。
f、自由辯論(每方用時(shí)3分鐘);。
g、總結(jié)陳詞(每方用時(shí)不得超過3分鐘);。
h、各評(píng)委退場(chǎng)進(jìn)行退席評(píng)判,其間由點(diǎn)評(píng)判,其間由點(diǎn)評(píng)老師為比賽作現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng);。
i、評(píng)委將結(jié)果交給主持人,由主持人宣布比賽結(jié)果;。
j、為獲獎(jiǎng)同學(xué)頒獎(jiǎng)。
3、大二英語四級(jí)模擬考試。
(1)活動(dòng)目的：隨著英語四、六級(jí)考試的日益臨近，為使同學(xué)們更加的了解自身的學(xué)習(xí)情況，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們四級(jí)備考積極性，同時(shí)為了讓同學(xué)們更好的適應(yīng)考試氛圍、熟知考試流程，為即將到來的四、六級(jí)等級(jí)考試做準(zhǔn)備，信電學(xué)院學(xué)習(xí)部決定于辦英語四級(jí)模擬考試，幫助同學(xué)們充分做好考前準(zhǔn)備。
(2)賽前準(zhǔn)備：前期進(jìn)班級(jí)進(jìn)行宣傳，動(dòng)員學(xué)生參加，再由各班學(xué)委動(dòng)員，統(tǒng)計(jì)考試總?cè)藬?shù)，提前申請(qǐng)教室。請(qǐng)外語教學(xué)部教師幫忙出考試題目?？紙?chǎng)監(jiān)考然員確定，一個(gè)考場(chǎng)三人。
(3)活動(dòng)流程：
a、安排考場(chǎng)，根據(jù)參加人數(shù)確定考場(chǎng)數(shù)目;。
b、監(jiān)考者在考試之前將流程抄到黑板上，以便同學(xué)了解也有利于考試的開展;。
d、取前三名給予嘉獎(jiǎng)表揚(yáng)，并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
一、做好七色陽光內(nèi)部工作。
做好七色陽光的工作為活動(dòng)部的常規(guī)工作。
1、協(xié)助各個(gè)部門搞好各種工作，保障其他部門開展活動(dòng)所需的場(chǎng)地，設(shè)施以及道具等需要。此項(xiàng)還需要根據(jù)其他部門的活動(dòng)計(jì)劃針對(duì)不同的活動(dòng)做出更詳細(xì)的內(nèi)容安排.比如說迎新工作，迎新晚會(huì)等。
2、在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系，以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。其中的具體工作包括：維持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，派工作人員去接待嘉賓,安排就坐，后勤服務(wù)等，或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。
3、要加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。
二、擴(kuò)大影響。
所謂擴(kuò)大影響主要是指通過加強(qiáng)與校內(nèi)其他組織及社團(tuán)的聯(lián)系并確立友好關(guān)系，通過與其他社團(tuán)的聯(lián)系交流，把他們的特色引入到我們七色陽光，達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活，擴(kuò)展同學(xué)的視野，加強(qiáng)社團(tuán)間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的，從而展現(xiàn)我們七色陽光的風(fēng)采，擴(kuò)大我們七色陽光的影響力。
1、展現(xiàn)風(fēng)采，抓住一切的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。主要是通過加強(qiáng)活動(dòng)的交流為主。第一，在我們自己舉辦活動(dòng)的時(shí)候，邀請(qǐng)其他社團(tuán)，其他校區(qū)的社團(tuán)干部參與觀看，在對(duì)方舉辦活動(dòng)的時(shí)候，我們派人參觀學(xué)習(xí).第二,爭(zhēng)取在下個(gè)學(xué)期，與其他學(xué)院或者其他校區(qū)搞一次聯(lián)誼活動(dòng)，具體內(nèi)容及時(shí)間安排還有待確定。
2、擴(kuò)大影響，主要是通過舉辦一些在校內(nèi)，在校內(nèi)較有影響的活動(dòng)來達(dá)到目的。目前的設(shè)想有,通過我們組織自己成功舉辦大型的活動(dòng),加大宣傳，擴(kuò)大影響力：或者通過我們七色陽光牽頭的形式，與其他社團(tuán)一起或者與其他校區(qū)一起舉辦活動(dòng),以達(dá)到目的。
1、制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。例如，有活動(dòng)，應(yīng)先制定。
工作計(jì)劃。
工作結(jié)束后亦及時(shí)作總結(jié)、匯報(bào)。
2、對(duì)本部部員的定期培訓(xùn)活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：每周一次或根據(jù)情況而定。
活動(dòng)內(nèi)容：理論加實(shí)踐，讓部員盡快掌握活動(dòng)部工作技巧。會(huì)請(qǐng)一些活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富的人來給部門成員做交流，同時(shí)也會(huì)提供各種機(jī)會(huì)給部門成員鍛煉。
3、鑒于寫策劃的重要性，我們部門將會(huì)進(jìn)行專門的培訓(xùn)，甚至可以開展部門內(nèi)部的小型的比賽活動(dòng)。
新學(xué)期伊始，我院的各個(gè)部門、各項(xiàng)工作都將步入正軌。自律部作為學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的重要部門，將針對(duì)自身的職責(zé)范圍，協(xié)調(diào)各部門開展工作，共同為科院學(xué)子營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。故自律部制定以下工作計(jì)劃：
一加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，提高部員素質(zhì)。
1、發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，對(duì)部員的工作態(tài)度、工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并可意見性的給部員提出建議。
2、準(zhǔn)時(shí)召開例會(huì)，要求大家態(tài)度端正，堅(jiān)持實(shí)事求是，增強(qiáng)自律觀念，批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)，做精做細(xì)各項(xiàng)工作，以提高工作效率。
3、加強(qiáng)對(duì)部員的指導(dǎo)，調(diào)動(dòng)部員的積極性，團(tuán)結(jié)同學(xué)，有理有節(jié)，在工作中不斷提高自身能力。
二健全規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)工作。
1、按照自律部的章程，將工作落實(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)院里的政策方針和通知，認(rèn)真聽取來自同學(xué)的意見和建議，并做好及時(shí)的反饋工作。
2、定期監(jiān)督生活部的衛(wèi)生檢查工作，并協(xié)助舉辦學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)。
3、組織學(xué)生會(huì)干部維持活動(dòng)場(chǎng)所的秩序，勸阻或糾正學(xué)生中的不文明、不安全的行為。
4、定期檢查辦公室存檔的各種文件。
三增進(jìn)部門交流，促進(jìn)學(xué)院團(tuán)結(jié)。
1、直接對(duì)團(tuán)委負(fù)責(zé)，積極配合科院學(xué)生會(huì)工作。加強(qiáng)部門間的聯(lián)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短，緊密團(tuán)結(jié)各部門，使其發(fā)揮效率。
2、參與學(xué)生會(huì)各種工作會(huì)議，對(duì)各部門及其所有成員進(jìn)行全方位監(jiān)督和量化考核，并負(fù)責(zé)監(jiān)督好會(huì)議記錄。
3、全程參與學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，配合其他部門完成各項(xiàng)任務(wù)，齊心協(xié)力，努力將工作做好。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇十四
xx年度即將結(jié)束，為了更好地開展新年的工作，根據(jù)總經(jīng)辦的要求并結(jié)合2014年度的實(shí)際情況做了20xx年度的財(cái)務(wù)部門的工作計(jì)劃。
總體來說xx年度的財(cái)務(wù)工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求，但是存在很多問題，有很多可以提升和改善的空間。
6、財(cái)務(wù)部門的人員素質(zhì)不能滿足未來的財(cái)務(wù)管理需要，人員結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化；
7、erp系統(tǒng)的使用及利用能力不足。
1）優(yōu)勢(shì)：
a、公司領(lǐng)導(dǎo)重視財(cái)務(wù)工作為財(cái)務(wù)發(fā)揮更大的作用提供了寶貴的平臺(tái)；
c、現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的穩(wěn)定性為后續(xù)的能力及素養(yǎng)的提升及補(bǔ)充新鮮血液提供了良好的基礎(chǔ)；
e、國際整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好的態(tài)勢(shì)為財(cái)務(wù)工作提供有利的外部環(huán)境。
2）劣勢(shì)：
a、公司成立時(shí)間不長(zhǎng)需要時(shí)間來積淀，還需要摸索更適合公司發(fā)展需要的管理模式；
c、財(cái)務(wù)/倉庫人員對(duì)業(yè)務(wù)參與程度不高，不能有效地處理一些跨部門的業(yè)務(wù)；
3）機(jī)遇：
b、極大提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、供應(yīng)鏈整合能力、品牌吸引力；
c、極大提高公司的管理水平，建立梯隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)，打造安防領(lǐng)域高效生產(chǎn)基地。
4）威脅：
c、采取新的銷售方式可能增加回款的難道，逾期回款增加資金壓力并可能增加呆壞賬的產(chǎn)生。
1）財(cái)務(wù)目標(biāo)：
財(cái)務(wù)部目標(biāo)：組建7個(gè)人的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、提升個(gè)人素質(zhì)，提高會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，提高財(cái)務(wù)管理的水平，提高資源的使用效率，保證收支平衡，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系，提高財(cái)務(wù)對(duì)公司決策策的支撐力度，提高財(cái)務(wù)對(duì)內(nèi)對(duì)外的服務(wù)水平。
倉儲(chǔ)部目標(biāo)：基本保持現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要適當(dāng)增加搬運(yùn)人員，提高現(xiàn)有人員對(duì)倉庫基本數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的把控能力，提高進(jìn)銷存的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，保證安全庫存及資產(chǎn)安全，加強(qiáng)對(duì)物料的分析管理能力，加強(qiáng)對(duì)異常業(yè)務(wù)及不良品的處理，提高對(duì)生產(chǎn)的支持力度及部門之間的配合度。
內(nèi)控部目標(biāo)：擬增加1名內(nèi)控專員，落實(shí)內(nèi)控相關(guān)制度，檢查和監(jiān)督內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，建立定期信息安全檢查及反舞弊的機(jī)制。
2）20xx年度財(cái)務(wù)部組織架構(gòu)。
3）20xx年度工作規(guī)劃。
20xx年財(cái)務(wù)工作的整體思路：“以人為本、加強(qiáng)培訓(xùn)；夯實(shí)基礎(chǔ)、提高提升；宏觀把握、細(xì)節(jié)著手；結(jié)果導(dǎo)向、積極溝通；規(guī)劃先行、重在落實(shí)；按章辦事、有據(jù)可循；流程規(guī)范、科學(xué)決策”。下表是財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作的具體描述：
限制下游額度申請(qǐng)，爭(zhēng)取上游供應(yīng)商帳期、額度。
4）20xx年度財(cái)務(wù)部費(fèi)用預(yù)算。
2、辦公設(shè)備（電腦）全年投入為4*2500.00=10000元；
3、其他各項(xiàng)費(fèi)用（含節(jié)日招待費(fèi)）合計(jì)5萬元。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇十五
實(shí)踐部主要負(fù)責(zé)我校學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)系﹑組織和管理。以提高廣大同學(xué)的社會(huì)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力為主要目的，密切聯(lián)系社會(huì)，提供社會(huì)實(shí)踐并且組織各種形式的社會(huì)及校園活動(dòng)。激情活力張揚(yáng)是此部的特點(diǎn)，注重實(shí)干﹑講究實(shí)效是此部門的作風(fēng)。在活動(dòng)過程中搭建起企業(yè)和學(xué)生之間的橋梁，更好的為學(xué)生服務(wù)，讓同學(xué)們了解企業(yè)文化，企業(yè)管理，為將來工作做好準(zhǔn)備。實(shí)踐部通過開展實(shí)踐活動(dòng)，為同學(xué)提供接觸社會(huì)了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，使我校學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中不斷完善自己，提高社會(huì)責(zé)任和科學(xué)實(shí)踐能力。實(shí)踐部秉承“團(tuán)結(jié)﹑高效﹑創(chuàng)新﹑進(jìn)取”的部門宗旨，加強(qiáng)自身形象建設(shè)，為樹立山商學(xué)子良好的社會(huì)形象作出了突出貢獻(xiàn)。
對(duì)于目前的實(shí)踐部，經(jīng)過一代又一代的實(shí)踐人的發(fā)展，其主體已經(jīng)基本成型，但是其本身仍存在一定的問題：
1、不夠務(wù)實(shí)。身為學(xué)生會(huì)唯一一個(gè)直接與校外企業(yè)聯(lián)系合作的窗口性部門，其本身的務(wù)實(shí)性有一定欠缺，未能實(shí)現(xiàn)全心全意為了服務(wù)同學(xué)的宗旨。
2、活動(dòng)不具連貫性?？v觀實(shí)踐部一年的活動(dòng)舉辦，各類活動(dòng)均有各自的獨(dú)特性，但是，實(shí)踐人未能將其連貫起來，導(dǎo)致現(xiàn)在活動(dòng)分散的局面。
3、服務(wù)范圍不夠，有局限性。實(shí)踐部的活動(dòng)諸如走進(jìn)企業(yè)等，服務(wù)的同學(xué)主要面向校學(xué)生會(huì)內(nèi)部人員，這完全沒有體現(xiàn)出實(shí)踐部服務(wù)全校同學(xué)的宗旨，具有很大的局限性。
4、人才培養(yǎng)缺乏規(guī)范化體制性建設(shè)。實(shí)踐部是一個(gè)窗口部門，其人員素質(zhì)的好壞會(huì)影響企業(yè)對(duì)學(xué)校印象。而實(shí)踐部現(xiàn)在采取大二干事帶大一見習(xí)干事的管理體制，其本身存在一定的弊端。
5、學(xué)習(xí)性組織名不副實(shí)。實(shí)踐部原本的定義之一為學(xué)習(xí)性組織，而現(xiàn)今，實(shí)踐人為了活動(dòng)而辦活動(dòng)，完全忽略了原本的學(xué)習(xí)意義。
對(duì)于今后實(shí)踐部部門發(fā)展規(guī)劃，我的想法是按照明暗兩條主線進(jìn)行：
明線：將實(shí)踐部一年的活動(dòng)統(tǒng)一為一個(gè)整體，每個(gè)活動(dòng)與其他活動(dòng)之間都有關(guān)聯(lián)；
暗線：人才規(guī)范化培養(yǎng)，轉(zhuǎn)變部員意識(shí)，讓實(shí)踐部更好的為同學(xué)服務(wù)。
明確了定位，組織就會(huì)明確發(fā)展的方向及目標(biāo)，但是，組織有明確的遠(yuǎn)大的目標(biāo)，但缺乏完成目標(biāo)的切實(shí)可行的步驟，下面，我就實(shí)踐部的活動(dòng)為分類依據(jù)具體闡述實(shí)踐部的發(fā)展思路：
1、大型活動(dòng)：
走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)：
走進(jìn)企業(yè)并不僅僅代表是去企業(yè)參觀、合影便倉促了事的一個(gè)活動(dòng)。其本身是實(shí)踐部開展活動(dòng)的一個(gè)根基，完全可以為實(shí)踐部接下來一年時(shí)間內(nèi)的所有活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)于這個(gè)活動(dòng)，我有幾點(diǎn)想法：
第二，與企業(yè)合作，建立實(shí)踐基地，更好地開展活動(dòng)服務(wù)學(xué)生；
第三，與企業(yè)建立良好的聯(lián)系，從企業(yè)中爭(zhēng)取一些項(xiàng)目，讓老師引導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目，鍛煉學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力。
2、企業(yè)家論壇：
就目前的形式而言，企業(yè)家論壇不容樂觀。實(shí)踐部可以在走進(jìn)企業(yè)的同時(shí)邀請(qǐng)其公司經(jīng)理來參加企業(yè)家論壇。但是，僅憑我們的努力很難扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的狀況，還需要學(xué)校各方面的幫助，例如：企業(yè)家的邀請(qǐng)等。
3、成功論壇：
成功論壇經(jīng)過兩年的發(fā)展，已經(jīng)接近完善，但是，對(duì)于其存在的模式，我進(jìn)行了一系列是在現(xiàn)在這種講座模式中繼續(xù)前行，還是改變形式創(chuàng)新活動(dòng)的思考。我的想法是，目前的成功論壇分為三種。
一、講座模式，請(qǐng)校外人員來為考研的同學(xué)指點(diǎn)迷津；
三、自由討論模式，對(duì)于公務(wù)員等問題進(jìn)行自由討論。
新東方暑假社會(huì)實(shí)踐：
這是現(xiàn)階段我主要負(fù)責(zé)的一個(gè)活動(dòng)，為我們提供了一個(gè)思路，寒暑假期，很多同學(xué)在寒暑假在家無所事事，這樣極大地浪費(fèi)了自己的時(shí)間，而我們?yōu)楹尾豢紤]進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐，調(diào)研或者支教活動(dòng)呢？既能充實(shí)同學(xué)們的假期生活，又能增長(zhǎng)見識(shí)，而且完美的符合了實(shí)踐的主體。這是一個(gè)很切合實(shí)際的想法，我會(huì)逐步的促進(jìn)這一方面的相關(guān)活動(dòng)。
1、對(duì)于新活動(dòng)的探索：
第一屆成功論壇是探索，而我一手操辦起來的第二屆成功論壇則為成型，對(duì)于成功論壇，我們可以開拓出一個(gè)新的成功論壇，將其打造成為一個(gè)沒有干擾，可以自由溝通，形式類似于ted論壇的成功論壇，每個(gè)月進(jìn)行一次，宣揚(yáng)自由學(xué)術(shù)，開拓同學(xué)們視野。
對(duì)于實(shí)踐部，其本身即為接觸社會(huì)，我們可以去舉辦一些諸如erp等類似的比賽項(xiàng)目，一個(gè)既能增加學(xué)術(shù)氛圍，又能有競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)，還能鍛煉能力的比賽。
2、對(duì)于人員的日常培訓(xùn)工作。
一個(gè)部門，自身內(nèi)部人員的素質(zhì)即為整個(gè)部門的素質(zhì)，既然我們是組織學(xué)生接觸社會(huì)的窗口，那么，我們必須堅(jiān)持不斷地進(jìn)行部門內(nèi)部人員素質(zhì)的拓展及培訓(xùn)，將會(huì)定期進(jìn)行部門內(nèi)部的培訓(xùn)以及與其他部門的交流。
3、日常工作：
每周固定時(shí)間進(jìn)行例會(huì)，總結(jié)上周經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)最新工作動(dòng)態(tài)，明確分工，高效嚴(yán)謹(jǐn)做好每一項(xiàng)工作。
在下一學(xué)期，我將會(huì)本著立足社會(huì)，服務(wù)同學(xué)的原則，致力于實(shí)踐部的建設(shè)，將實(shí)踐部打造成一個(gè)務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)性組織。同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員素養(yǎng)的培養(yǎng)，從部長(zhǎng)到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律，服從組織安排。我堅(jiān)信，在校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下，我將會(huì)帶領(lǐng)實(shí)踐部的成員們共同努力，將實(shí)踐部打造成學(xué)生會(huì)的一個(gè)王牌窗口部門。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇十六
x年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)?，F(xiàn)將我部門x年外貿(mào)。
工作總結(jié)。
如下：
截止目前，我部門有：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至x年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：
其中玩具件；累計(jì)銷售金額為：美元。
毛毯件；累計(jì)銷售金額美元；
代理銷售業(yè)務(wù)。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。
方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長(zhǎng)，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)；但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇十七
一）主要項(xiàng)目任務(wù)：
1、二項(xiàng)目管理計(jì)劃。
1、積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，力爭(zhēng)做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。
2、時(shí)實(shí)通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，主動(dòng)探索客戶新的需求，做好項(xiàng)目開發(fā)儲(chǔ)備課題。
3、培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計(jì)理念，使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠，便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估通過率。
4、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時(shí)上報(bào)反饋。
5、對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6、不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場(chǎng)兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營(yíng)養(yǎng)”儲(chǔ)備。
7、在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計(jì)思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。
8、加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性，做到專人負(fù)責(zé)、層級(jí)把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性。
9、確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時(shí)，并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。
10、合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對(duì)材料、采購成本嚴(yán)格控制。
11、嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
1、做好人才儲(chǔ)備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。
2、做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對(duì)工作積極、業(yè)績(jī)突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計(jì)劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的'工作氛圍。
二）部門環(huán)境、安全管理。
1、根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對(duì)部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。
3、對(duì)部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對(duì)相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。
5、做好部門erp運(yùn)行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。
本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司20xx年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動(dòng)部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
以上計(jì)劃請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和支持！
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇十八
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和計(jì)劃，負(fù)責(zé)開拓所屬地區(qū)信托業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)創(chuàng)建、管理信托業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；
2、組織團(tuán)隊(duì)成員承攬、承做各類信托業(yè)務(wù)，有計(jì)劃地搭建部門業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展模式；
3、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)；
4、部門綜合管理工作。
任職要求：
4、（加分項(xiàng)）具備cfa、信托/證券/銀行等行業(yè)資格資質(zhì)證書。
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇十九
又是一個(gè)新的學(xué)期的開始，新的學(xué)期新鮮的血液再一次注入我們這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們將帶領(lǐng)我們這支年輕的隊(duì)伍風(fēng)雨兼程，做好一學(xué)期中該做好的事情，用飽滿的精氣神去迎接每一份挑戰(zhàn)，我相信，只要我們共同努力，那么，我們就一定能夠把我們的工作做得更好，去更好的服務(wù)與大家！
為了更好的完成上級(jí)分配的任務(wù)，提高工作效率，我部暫擬定工作計(jì)劃： 根據(jù)院團(tuán)委的工作計(jì)劃，在穩(wěn)定中求發(fā)展的方針，發(fā)揚(yáng)團(tuán)支部的時(shí)代精神，豐富大家的課余生活，加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想工作，不斷提高團(tuán)組織的服務(wù)能力、凝聚力、學(xué)習(xí)能力和工作能力，從而為進(jìn)一步務(wù)實(shí)團(tuán)的組織建設(shè)，豐富校園文化活動(dòng)，使“團(tuán)”的意義真正落實(shí)到實(shí)處。
一、部門重點(diǎn)工作：
1、團(tuán)日活動(dòng)：團(tuán)日一直是組織部的.一項(xiàng)重要活動(dòng)之一，針對(duì)我們系部的實(shí)際情況，在汲取上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)前提下，我們將對(duì)團(tuán)組織生活活動(dòng)做必要的改革，特作如下安排：
1）集思廣益：部門將繼續(xù)確定富有吸引力及樂觀積極的主題，同時(shí)在確定主題前將聽取各班團(tuán)支部意見聯(lián)合各班團(tuán)支部一起確定、拓展主題，讓團(tuán)日活動(dòng)自主性更強(qiáng)，更具活力，對(duì)于有創(chuàng)造性的意見我們會(huì)認(rèn)真采納及對(duì)待。
2）加強(qiáng)聯(lián)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短：針對(duì)年級(jí)與系部、系部與系部聯(lián)系不緊密，將采取在團(tuán)日活動(dòng)邀請(qǐng)外系組織部的成員來參團(tuán)日或參加外系團(tuán)日活動(dòng)加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，我們?cè)谖掌浜玫膭?chuàng)意的同時(shí)也反省其缺點(diǎn)，為日后團(tuán)日活動(dòng)更好的開展。
2嚴(yán)格做好團(tuán)員的發(fā)展工作，團(tuán)員證的注冊(cè)和管理工作，做好大一的團(tuán)員登記、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作。.認(rèn)真做好團(tuán)日活動(dòng)的檢查、督促工作，本學(xué)期的團(tuán)日活動(dòng)要力圖創(chuàng)新，摒棄呆板枯燥，主題貼近生活，形式豐富多彩.確保每次活動(dòng)能成功開展。推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨員發(fā)展的對(duì)象，協(xié)助老師做好這項(xiàng)工作。
二、工作創(chuàng)新：
1. 發(fā)布組織部部門郵箱，并使之作為答疑郵箱，供我系全體團(tuán)員對(duì)組織部的工作提出意見和疑問，由組織部負(fù)責(zé)解答，提高我們工作的透明度，做到公平、公開、公正，隨時(shí)為團(tuán)員們解決疑慮。
2. 制定更加完善的團(tuán)日考核規(guī)定，使評(píng)優(yōu)有依據(jù)可循。
3. 定期開展團(tuán)支書會(huì)議，增進(jìn)與基層各支部的交流和溝通。
4. 加強(qiáng)與宣傳部的合作，將好的團(tuán)組織生活照片及團(tuán)日活動(dòng)海報(bào)做成宣傳板展出和上傳到網(wǎng)上，增強(qiáng)廣大團(tuán)員參與團(tuán)組織生活的積極性。
三、部門溝通
1、定期的進(jìn)行工作總結(jié)與工作計(jì)劃，虛心接受建議，改正不足，提高部門的工作效率。
2、加強(qiáng)與其他部門的溝通與聯(lián)系，積極協(xié)助其他部門開展活動(dòng).
3、增強(qiáng)內(nèi)部交流，想要做好工作，首先要從自身做起。在今后的工作過程中為加強(qiáng)成員間的交流，培養(yǎng)彼此間的默契程度，增強(qiáng)部門的團(tuán)結(jié)意識(shí)。以增強(qiáng)部門凝聚力，樹立組織部良好形象。所以，我們部門還會(huì)定期召開部門內(nèi)部會(huì)議。
4、增強(qiáng)部門間的交流，在認(rèn)真完成本部門工作的同時(shí)，主動(dòng)了解其他部門的需要，并及時(shí)給予協(xié)助，積極配合工作,增強(qiáng)部門人員的人際交往能力。
“成功只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人”有準(zhǔn)備的前提就是必須要有計(jì)劃。以上計(jì)劃和活動(dòng)是本部門在這學(xué)期暫定的工作。以便組織部各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。我們部門將總結(jié)上學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短、積極工作，在認(rèn)真完成本部門工作的同時(shí)，主動(dòng)了解其他部門的需要，并及時(shí)給予協(xié)助，積極配合他們的工作，力爭(zhēng)做到真誠，切實(shí)服務(wù)于學(xué)生會(huì)、服務(wù)于老師、服務(wù)于同學(xué)，與大家共同努力，讓我們系發(fā)展的更好！
部門業(yè)務(wù)規(guī)劃做篇二十
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，以宣傳黨的惠農(nóng)政策為重點(diǎn)、以幫助解決實(shí)際問題為突破口，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展、保障農(nóng)民增收；以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為抓手，努力改善農(nóng)村面貌，構(gòu)建農(nóng)村和諧社會(huì)為目標(biāo)。通過幫扶活動(dòng)，不斷加強(qiáng)村級(jí)黨組織建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高服務(wù)工作時(shí)效。
圍繞全縣“2十2”產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，立足小湖村實(shí)際，幫助發(fā)展增收致富產(chǎn)業(yè)。爭(zhēng)取做到村級(jí)組織有黨員活動(dòng)室、村有文化室，基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，農(nóng)民素質(zhì)和民主法制意識(shí)明顯提高；小學(xué)生上學(xué)難的問題基本得到解決；協(xié)助解決村道公路得到硬化，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生得到整治，村容村貌有明顯改變。通過三年的幫扶村民的致富能力明顯增強(qiáng)，生產(chǎn)生活條件明顯改善，形成家庭和睦、民風(fēng)淳樸、互助合作、穩(wěn)定和諧的良好社會(huì)氛圍。
1、宣傳黨的惠民政策，幫助理清發(fā)展思路。充分發(fā)揮本單位的知識(shí)、信息、人才等優(yōu)勢(shì)，幫助小湖村選擇一條適合村情的發(fā)展路子，提出加快新農(nóng)村建設(shè)的具體措施。堅(jiān)持實(shí)事求是、因地制宜、突出特色、尊重群眾意愿的原則，幫助制定村級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、村莊建設(shè)規(guī)劃、基層組織建設(shè)規(guī)劃等新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。
2、開展扶貧解困，發(fā)展致富產(chǎn)業(yè)。引導(dǎo)農(nóng)民群眾發(fā)展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，提高農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的組織化程度和抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。整合科技、人才資源，引導(dǎo)和幫助農(nóng)民群眾學(xué)科技、用科技，多渠道、多形式拓展增收途徑，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)。
3、幫助搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)生活條件。重點(diǎn)幫助協(xié)調(diào)解決村道公路的硬化、村級(jí)小學(xué)條件的改善、農(nóng)業(yè)灌溉用水等方面遇到的現(xiàn)實(shí)困難和具體問題，引導(dǎo)農(nóng)民群眾通過修建高速公路的歷史機(jī)遇，改善居住環(huán)境，搞好美化村容村貌。
4、幫助搞好教育培訓(xùn)，培養(yǎng)造就新型農(nóng)民。結(jié)合開展文化、科技、衛(wèi)生、法律“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)新農(nóng)村建設(shè)黨的惠農(nóng)政策的宣傳貫徹，有針對(duì)性地舉辦農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、務(wù)工職業(yè)技能培訓(xùn)，大力培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的'新型農(nóng)民，不斷提高農(nóng)民的整體素質(zhì)。
5、幫助搞好村級(jí)組織建設(shè)，提高基層民主管理水平。幫助農(nóng)村黨員干部更新觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)。通過恢復(fù)小湖村黨支部活動(dòng)陣地，幫助健全規(guī)章制度等，切實(shí)發(fā)揮村黨組織服務(wù)群眾、凝聚人心、化解矛盾、排憂解難的作用，幫助建立健全維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定、群眾安居樂業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)、干部幫戶工作重點(diǎn)：
與創(chuàng)新黨員教育管理形式、改進(jìn)黨組織活動(dòng)方式結(jié)合起來，與建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來。堅(jiān)持扶貧與勵(lì)志相結(jié)合、日常幫助與臨時(shí)救濟(jì)相結(jié)合、物質(zhì)幫助與精神激勵(lì)相結(jié)合，落實(shí)各項(xiàng)措施，為幫扶對(duì)象提供政策咨詢、市場(chǎng)信息、技術(shù)服務(wù)等方面的支持，著力幫助他們解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，努力提高他們發(fā)展增收的能力和水平，使幫扶對(duì)象在3年內(nèi)基本擺脫貧困，生產(chǎn)生活水平有明顯提高。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府“部門包村、干部幫戶”結(jié)對(duì)幫扶工作的意見，成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的聯(lián)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把聯(lián)村工作納入全局的中心工作計(jì)劃，定期研究，組織和動(dòng)員全局干部職工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力把聯(lián)村工作做好。
2、探索長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，增強(qiáng)小湖村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展后勁。按照縣委、縣政府結(jié)對(duì)幫扶工作的要求，積極探索和推行長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，使幫扶工作由輸血型向造血型轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)小湖村經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。
3、全力搞好服務(wù)。加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，身在基層，心系群眾，在基層黨委、政府的指導(dǎo)、幫助下，與小湖村黨支部及村委會(huì)密切配合，與廣大人民群眾打成一片，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，真正樹立起招商局黨員干部的良好形象，全面完成結(jié)對(duì)幫扶工作任務(wù)。
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