建筑總結(jié)是對建筑工程實(shí)施過程進(jìn)行總結(jié)和反思,以提高建筑質(zhì)量和安全性。在總結(jié)中加入自己的思考和感悟,可以使總結(jié)更加個(gè)性化和富有深度。小編精心挑選了以下幾篇總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇一
在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外,我選擇了職場禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后,我深信自己的選課是非常有意義的課,我對這門課便有了深厚的興趣。
中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù),可謂歷史悠久,我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。
原來對禮儀的理解知識(shí)片面認(rèn)為說個(gè)話,吃個(gè)飯,沒有什么可以學(xué)習(xí)的,都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過禮儀老師的講解與知道,讓我知道了禮儀原來是如此的重要。
我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀,什么樣的場合穿什么樣的衣服,還有化妝方面的,講話方面的,但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁耍y免會(huì)有吃飯的場合,而只方面知識(shí)又是我們暫時(shí)缺少的。我通過學(xué)習(xí),知道了一下禮儀。首先說怎樣入座,主人應(yīng)該先請客人入座,客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座,正確入座后千萬不要先動(dòng)筷子,也不要弄出響聲來,更不要站起來走走又坐下,這樣會(huì)給別人不尊重的感覺。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先與主人講下,在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的,但是何為次座,何為主座也許有人就不清楚了。一般來說,座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為住客,這可左右手便的位置,則是尊位。但是相同的距離,就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。
在做好各自的位置之后,服務(wù)員開始上菜了,中國人一般很講究吃,當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過程中,主人先請客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾,每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜歡的菜吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅,夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上,也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)的“咕嚕咕?!甭暋3圆耸亲炖锏摹鞍劝取甭?。這些都是粗俗的表現(xiàn),不要一邊吃東西一邊與別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了,可以用牙簽剔牙,但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過程中,最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。
在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上,我們不宜直接說明去意,那樣只會(huì)打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多,比如“我有點(diǎn)事,出去一下。”或者“你們先慢用,我失陪一下?!?。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來電話了,可以用上面說的理由走開,然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。
再用餐結(jié)束后,可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時(shí),在主人還沒離開之前客人最好不要離開。
簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié),可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。
職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了,我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位,有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人與我一樣,對職場禮儀不重視,認(rèn)為表面的東西,都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了,真是這些東西,才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)與教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道,外行看熱鬧,你受過哪些教育,上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好的與人交往,都是離不開禮儀的,學(xué)習(xí)職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù),能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼,方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說到的餐桌禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意,更要設(shè)身處地的做事為他人著想。
生活中最重要的事以禮待人,有時(shí)候禮儀的作用不可估量,從某些方面講,禮儀比智慧與學(xué)識(shí)都更重要。
我在此要感謝我們的禮儀老師,因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識(shí)。我想這些禮儀再我今后的工作與學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)砀嗟氖斋@。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng),也更加有禮貌與內(nèi)涵。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇二
近期,我參加了一門名為“職業(yè)形象課程”的培訓(xùn)。在這門課上,我學(xué)到了如何提升自己的職業(yè)形象,以達(dá)到在工作中更加出色的目標(biāo)。通過這門課程,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),我深信這將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
首先,在職業(yè)形象課程中,我學(xué)習(xí)到了如何打造專業(yè)形象。一個(gè)良好的職業(yè)形象是成功的基石。通過合理的著裝與打扮,我們能夠傳遞出專業(yè)主義和自信的信息。在課程中,我學(xué)到了適合不同職業(yè)環(huán)境的穿著要求,比如在正式場合穿著西裝,而在休閑場合穿著得體的便裝。合理的打扮可以增加我們的信任度和吸引力,與此同時(shí),給人留下懂得打理自己、重視自己形象的好印象。
其次,我學(xué)習(xí)到了如何提升自己的溝通能力。良好的溝通能力能夠讓我們更好地與人交流,更好地與人合作。在課程中,老師教給我們?nèi)绾斡行У乇磉_(dá)自己的觀點(diǎn),包括語氣、肢體語言和表情等。他還告訴我們?nèi)绾蝺A聽他人的意見,以及如何適應(yīng)不同的對話場景。通過這些技巧的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,我發(fā)現(xiàn)自己與他人的交流更加流暢和愉快。我相信,在將來的工作中,這將對我處理各種工作關(guān)系和問題起到關(guān)鍵的作用。
此外,我在課程中也學(xué)到了如何通過建立良好的個(gè)人形象來樹立自身的品牌價(jià)值。我們每個(gè)人都是自己職業(yè)生涯中的品牌,如何讓自己的品牌在眾多個(gè)體中脫穎而出,成為眾所周知的佼佼者是非常關(guān)鍵的。在課程中,老師為我們分享了如何通過社交媒體來提升個(gè)人形象,如何利用自己的優(yōu)勢與特長來塑造個(gè)人品牌。在我的職業(yè)發(fā)展中,我將會(huì)加強(qiáng)對自己品牌的注意和打造,以提高自身的競爭力。
最后,通過參加職業(yè)形象課程,我還發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并確定了今后需要改進(jìn)的方向。無論是外在的儀容儀表還是內(nèi)在的修養(yǎng)素養(yǎng),我都有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在課堂上,老師的點(diǎn)評以及同學(xué)們的互動(dòng)讓我深刻意識(shí)到自己存在的問題,比如語氣太過強(qiáng)勢、肢體語言過于隨意等。我會(huì)在之后的工作中,時(shí)刻保持警惕,并盡量克服自己的不足,以便更好地展現(xiàn)自己的專業(yè)魅力。
總的來說,職業(yè)形象課程讓我獲得了很多提升自我的機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)如何提升自己的專業(yè)形象、改進(jìn)溝通能力、塑造個(gè)人品牌以及認(rèn)識(shí)自身不足,我相信這門課程對我的職業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的。我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧,持續(xù)地提升自己的職業(yè)形象,以期在未來的職場中取得更大的成功。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇三
尊重,在身體姿態(tài)方面的約定俗成的共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展示我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度,還能幫助我們表達(dá)自己情感,探測他人的內(nèi)心世界,毫無掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。
同時(shí)在職場交往中稱呼也要合理,善用客套話,巧妙的贊美。
忠誠是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì),它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量,它能夠很好的約束我們,使我們更加懂得自重,并能帶來一個(gè)自我滿足感,使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對今天竟?fàn)巹×业纳鐣?huì),想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘隼锴蟮蒙娴拈_展,我們就得要懂得用忠誠的態(tài)度對待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo);一個(gè)有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是忠誠自己的工作,對工作兢兢業(yè)業(yè),忠誠于企業(yè),不計(jì)較個(gè)人的利益,有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益,因?yàn)閭€(gè)我們個(gè)人的成長建立在團(tuán)隊(duì)成功的根底上,沒有企業(yè)的狀大就沒有個(gè)人事業(yè)的開展,企業(yè)的成功也意味著自己的成功。
敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的.目標(biāo),選擇樸素的價(jià)值觀,忘我投入的精神,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度;從事自己主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表出來的個(gè)人品質(zhì),同時(shí)也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障,每一個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍,必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。
責(zé)任感是客觀存在,不能依照個(gè)人的意愿而進(jìn)行更改,每個(gè)人都有自己的責(zé)任和使命,只有勇于承當(dāng)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)和社會(huì)的認(rèn)可,我們每一個(gè)人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的任務(wù)充滿責(zé)任感,一個(gè)人的責(zé)任感的強(qiáng)弱決定了他對工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩,有責(zé)任感的人才會(huì)努力、認(rèn)真的工作。
我們在以后的工作中,做到“忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)〞的職業(yè)道德,干事創(chuàng)業(yè),扎實(shí)苦干,我們相信公司一定擁有更加光芒燦爛的明天!
在生活中,每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格,與他人相處中,要因人而異。不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人,對待不同性格的人交往要用不同的交往方式,只要你有做到有禮有節(jié),成功路上就會(huì)事事暢通。
精通的禮儀在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到工作中,不但可能提升個(gè)人形象素養(yǎng),同時(shí)還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇四
培訓(xùn)目標(biāo):
幫助您掌握現(xiàn)代文秘人員職業(yè)化工作的原則方法和技巧,幫助解決日常辦公室工作中一系列的問題,提高業(yè)務(wù)水平。
幫助解決工作中的難題,比如有禮有節(jié)接待來訪客人、成功組織會(huì)議、提高電話形象、妥善安排上司的約會(huì)、 過濾上司不想聽的電話、巧妙處理郵件等。
幫助實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間管理,掌握上傳下達(dá)要領(lǐng),能夠與各類人員有效溝通,做好橋梁工作。
幫助您掌握商務(wù)禮儀的原則和方法,系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規(guī)范,使您適應(yīng)日常商務(wù)場合的禮儀要求處處表現(xiàn)自如、得體。
通過對個(gè)人職業(yè)形象塑造的學(xué)習(xí),掌握個(gè)人形象處理方面的方法和技巧,修正并規(guī)范自我的職業(yè)形象,真正成為一個(gè)訓(xùn)練有素的成功職業(yè)人士。
培訓(xùn)方式
講授、示范、練習(xí)、角色扮演、情景模擬等
課程特色:
講師專業(yè)的言談舉止是最好的示范
現(xiàn)場對學(xué)員進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范的訓(xùn)練
采用大量逼真的案例,帶動(dòng)學(xué)員進(jìn)行分析,講師專業(yè)點(diǎn)評
效果立竿見影
課程內(nèi)容:
一、禮儀是什么?
二、職場人員專業(yè)形象設(shè)計(jì) -- 成功的著裝
第一印象
衣著是助你成功的重要工具
與你所處行業(yè)風(fēng)格相吻合
決定服裝品質(zhì)的要素:面料、做工、合體程度
衣柜“大掃除”――現(xiàn)有衣服的評價(jià)與淘汰原則
基本服裝需求清單舉例
男士西裝著裝要領(lǐng)與細(xì)節(jié)
女士職業(yè)服裝穿著要領(lǐng)
飾物與內(nèi)衣
服裝色彩與圖案
服裝搭配技巧
場合著裝禮儀――特殊場合著裝原則
掩飾身材缺陷的著裝原則
成功著裝十大秘訣、避開職業(yè)形象“雷區(qū)”
三、職場人員的專業(yè)儀態(tài)
儀態(tài)訓(xùn)練的基本功
站姿
坐姿
走姿
身體的語言:
手語
眼語
面語
四、 辦公室禮儀 準(zhǔn)則與規(guī)范
環(huán)境的禮儀: 1,創(chuàng)造理想的工作場所 2,合理的設(shè)備布置 3,設(shè)備的禮儀的內(nèi)涵 4,衛(wèi)生間的.衛(wèi)生與清潔。
接送禮儀: 1,接待人員的定員 2,車站、機(jī)場、碼頭接送人員的禮儀 3,小車座位禮儀。
電話禮儀: 1,撥打電話禮儀 2,接聽電話禮儀 3,電話中語音禮儀 4,委托或電話禮儀 5,鈴聲次數(shù)禮儀 ?6,先后掛機(jī)禮儀 7,手機(jī)使用禮儀 8,使用電話中的忌戒 。
個(gè)人語言禮儀: 1,習(xí)慣使用口頭禮儀萬能語 2,充分利用交談、寒喧的語言功能 3,學(xué)會(huì)使用敬語、暖語、謙語、妙語 4,多多使用3—3制,贊美他人會(huì)得到極大的情感回報(bào) 5,絕妙的告別語是抓住對方心扉的有力“武器”。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇五
形象禮儀課程是當(dāng)今社會(huì)越來越重視的教育內(nèi)容,通過這門課程的學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了形象禮儀對于個(gè)人的重要性。在過去的幾個(gè)月中,我積極參與了這門課程并盡力將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生活中。在本文中,我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段:培養(yǎng)自信心。
在形象禮儀課程中,我學(xué)到了如何樹立自信。通過學(xué)習(xí)正確的站姿和行走姿勢,我被教導(dǎo)如何揚(yáng)長避短,并將這些技巧應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中。這些簡單的技巧改變了我的外在形象,同時(shí)也增強(qiáng)了我的內(nèi)心自信。當(dāng)我站立端正、行走優(yōu)雅時(shí),自信心自然而然地涌現(xiàn)出來,這對于與他人的溝通和職場表現(xiàn)有著巨大的積極影響。
第三段:注重言談舉止。
形象禮儀課程還教授了如何注重言談舉止。在過去的幾個(gè)月中,我把所學(xué)的技巧應(yīng)用到日常交流中。我學(xué)會(huì)了注意自己的語言選擇、聲音音量和語速。這些細(xì)節(jié)的改變不僅在我與他人的交流中起到了積極的作用,也讓我更加理解尊重他人的重要性。通過注意用詞和表達(dá)方式,我能夠更好地與他人建立和諧的關(guān)系,并在職場中展示出更好的形象。
在形象禮儀課程中,我更加深入地了解到了形象禮儀的重要性。一個(gè)良好的形象能夠讓我們在人際關(guān)系中脫穎而出,并增加職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。從穿著到儀態(tài),從言行到社交,每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)對他人產(chǎn)生深刻的印象。當(dāng)我們投入時(shí)間和精力來改善自己的形象時(shí),我們實(shí)際上是在為自己的未來建立更好的基礎(chǔ)。
第五段:結(jié)尾總結(jié)。
通過形象禮儀課程的學(xué)習(xí),我不僅學(xué)到了正確的儀態(tài)和穿著,還培養(yǎng)了自信、注重言談舉止的能力,并深入了解了形象禮儀的重要性。這些知識(shí)和技巧對我的成長和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。我相信,只要我們持之以恒地繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些技巧,我們的形象禮儀將會(huì)不斷提升,為我們的未來鋪就一條更加光明的道路。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇六
禮儀的概念是:尊重別人尊重自己,規(guī)范的行為表達(dá)方式。教師禮儀是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規(guī)范。教師是學(xué)校工作的主體,不僅僅要做一個(gè)是知識(shí)的傳播者,更應(yīng)是學(xué)生思想道德的教育者。
教師在傳道授業(yè)解惑時(shí),應(yīng)該是以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。學(xué)習(xí)了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容,過后,我認(rèn)為要每時(shí)每刻關(guān)注自己的禮儀與形象。
我認(rèn)為一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往是不經(jīng)意間從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂的教師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢等方面都有一定的要求。
平時(shí)教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。所以這就要求教師,要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。即:表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。如果要和學(xué)生進(jìn)行對話,應(yīng)該要提前通知,讓該生有一個(gè)準(zhǔn)備的過程,這既是一種禮貌,又是對學(xué)生的尊重。談話時(shí),語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。
通過這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我突然發(fā)現(xiàn),原來在平時(shí)也有很多地方都做得不到位,比如從小小的鞠躬禮到文明用語,有時(shí)會(huì)被忽略,有的時(shí)候說話聲音的大小、面部無表情等常見問題以后應(yīng)該多加注意。
由于教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語言。如果我們使用了文明語言,那么這不僅僅有助于思維、情緒的完善表達(dá),還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,從而會(huì)大大增進(jìn)師生之間的感情。
一名教師不僅需要通過在課堂上講課實(shí)施教育,更要在日常生活中規(guī)范自己的言行,以良好的道德風(fēng)范,對學(xué)生實(shí)施教育。因?yàn)榻處熞髮W(xué)生做到的,自己必須先身體力行,要求學(xué)生相信的,自己必須堅(jiān)信不移;不允許學(xué)生做的,自己堅(jiān)決不做;在學(xué)生面前做到的,在學(xué)生不在時(shí)也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。
通過對《教師禮儀》的學(xué)習(xí),我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),我深深地體會(huì)到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計(jì),教育為本:教育大計(jì),教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學(xué)生以外,還必須自覺地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。
總之,作為一名教師,我們就一定要以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率,為學(xué)生營造一個(gè)和諧活潑的學(xué)習(xí)氛圍。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇七
隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展,職業(yè)形象對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性越來越被人們所重視。為了提升自己的職業(yè)形象,我參加了一門職業(yè)形象課程。在這門課程中,我學(xué)到了許多有關(guān)職業(yè)形象的知識(shí)和技巧,對我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展起到了很大的幫助。下面,我將分享我的心得體會(huì)。
首先,在職業(yè)形象課程中,我學(xué)到了如何打造個(gè)人形象。我們經(jīng)常會(huì)聽到一句話,“第一印象最重要”。課程中,我們學(xué)到了如何在人們的第一印象中留下良好的形象。首先,我們需要注重儀表。穿著得體、干凈利落是塑造個(gè)人形象的基礎(chǔ)要素。其次,在與人交往時(shí),要注重儀態(tài)禮儀。課程中,老師給我們講解了坐姿、握手和微笑等細(xì)節(jié)對于塑造良好形象的重要性。通過學(xué)習(xí)這些技巧,我意識(shí)到自己在這些方面還存在一些不足,于是我開始著力改善。
其次,職業(yè)形象課程也向我傳授了一些與溝通技巧相關(guān)的知識(shí)和方法。良好的溝通是在職場中取得成功的一個(gè)重要因素。在課程中,老師強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性。只有通過傾聽,我們才能更好地了解他人的需求和問題,從而給予恰當(dāng)?shù)姆答?。此外,課程還向我們介紹了一些有效的溝通技巧,如提問和表達(dá)觀點(diǎn)的方法。通過這些技巧,我發(fā)現(xiàn)自己在與他人溝通時(shí)更有自信,也更能夠準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想。
職業(yè)形象課程中的另一個(gè)重要組成部分就是關(guān)于人際交往的技巧。人際交往的好壞直接影響著個(gè)人在職場中的人際關(guān)系和工作表現(xiàn)。在課程中,我們學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及如何與不同性格的人合作。我們還學(xué)習(xí)了如何與同事、上司和下屬之間建立良好的關(guān)系。通過課程的學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了合作團(tuán)隊(duì)的力量,也學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同類型的人并與他們建立良好的關(guān)系。
另外,一份良好的簡歷在求職過程中起著至關(guān)重要的作用。課程中,老師為我們詳細(xì)講解了如何制作一份出色的簡歷。我們學(xué)習(xí)了簡歷的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容以及如何突出個(gè)人的優(yōu)勢。老師還鼓勵(lì)我們在簡歷上添加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和特長技能,以增加對雇主的吸引力。通過這門課程,我對制作簡歷的方法有了更深入的了解,也在求職中受益匪淺。
最后,在職業(yè)形象課程中,我還學(xué)到了一些關(guān)于職場禮儀的知識(shí)。在職場中,禮儀是一個(gè)人職業(yè)形象的重要組成部分。在課程中,我們學(xué)習(xí)了如何處理職場沖突、如何與上司和同事相處以及如何在職場中表現(xiàn)出自信和尊重。通過學(xué)習(xí)這些禮儀知識(shí),我意識(shí)到自己在職場中的一些不足之處,并開始努力改正。
通過這門職業(yè)形象課程,我不僅學(xué)到了很多關(guān)于打造個(gè)人形象、溝通技巧、人際交往、簡歷制作和職場禮儀的知識(shí),也提高了我的自信心。這些知識(shí)和技巧對于我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。我相信,只要我能將這些知識(shí)和技巧融會(huì)貫通,將它們應(yīng)用于實(shí)踐中,就能在職場中取得更好的發(fā)展。這門課程給了我一個(gè)更好的職業(yè)形象和展示自己的機(jī)會(huì),我會(huì)持續(xù)努力提升自己的職業(yè)形象,為自己的職業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇八
第一段:引言(150字)。
在當(dāng)今競爭激烈的社會(huì)中,擁有良好的職業(yè)形象顯得尤為重要。為了提升自己的就業(yè)競爭力,我參加了一門關(guān)于職業(yè)形象的課程,以期在職場中脫穎而出。通過這門課程,我學(xué)到了許多重要的職業(yè)形象技巧,這些技巧不僅僅對我的個(gè)人形象有著積極的影響,也對我的職業(yè)發(fā)展有著巨大的幫助。
第二段:產(chǎn)生共鳴(250字)。
在課程的第一堂課上,我對于職業(yè)形象的重要性有了更深入的理解。我意識(shí)到,形象不僅僅是外表的裝扮,還包括儀態(tài)、舉止和口才等方面。舉個(gè)例子,講師向我們展示了一張面試前后的照片,照片中的同一個(gè)人因?yàn)槁殬I(yè)形象的轉(zhuǎn)變而截然不同。我被這個(gè)例子震撼了,也開始重視自己的職業(yè)形象了。之后的課程中,我們還學(xué)習(xí)了如何穿著得體、如何與人溝通以及如何展示自己的專業(yè)素養(yǎng)等方面的知識(shí)與技巧。這些讓我產(chǎn)生了共鳴,并激發(fā)了我對提升自己職業(yè)形象的熱情。
第三段:改變和收獲(250字)。
通過職業(yè)形象課程,我不僅僅了解了什么是職業(yè)形象,還學(xué)到了實(shí)際應(yīng)用的方法和技巧。在之后的練習(xí)中,我努力將所學(xué)的理論融入自己的生活中。我花了很多時(shí)間選擇合適的職業(yè)裝扮,定期做發(fā)型調(diào)整,改善自己的身體語言和表達(dá)能力。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我穿著得體且自信地站立時(shí),我自己的報(bào)告能力也得到了顯著的提升。此外,我還發(fā)現(xiàn)與他人溝通時(shí)的態(tài)度和講話方式也會(huì)影響到形象的塑造。因此,我開始更加注重傾聽與表達(dá)的技巧,提升了自己的人際交往能力。通過這些改變和努力,我收獲了更多的工作機(jī)會(huì)和成功的機(jī)會(huì)。
第四段:遇到困難(250字)。
盡管我在課程中學(xué)到了很多有關(guān)職業(yè)形象的知識(shí)和技巧,但在實(shí)踐中,我還遇到了不少困難。一個(gè)重要的挑戰(zhàn)是改變長期以來形成的不良習(xí)慣。例如,我經(jīng)常犯錯(cuò)時(shí)會(huì)面紅耳赤,這給自己留下了不好的職業(yè)印象。為了克服這個(gè)問題,我開始嘗試控制自己的情緒,并用自信和冷靜的態(tài)度應(yīng)對挑戰(zhàn)。此外,在改變自己的打扮和言談時(shí),我也遭遇到了一些質(zhì)疑和批評。但是,我意識(shí)到這是對自己的成長和改變的正面反饋,因此我更加堅(jiān)定地堅(jiān)持自己的目標(biāo)。
第五段:總結(jié)與展望(300字)。
通過這門職業(yè)形象課程,我不僅僅學(xué)到了職業(yè)形象的重要性,也掌握了提升自己形象的技巧。這門課程不僅僅改變了我的職業(yè)形象,也為我將來的職業(yè)發(fā)展帶來了巨大的幫助。我學(xué)會(huì)了如何給自己定位,如何展示自己的專業(yè)素養(yǎng),如何與人溝通,如何處理挫折和困難。我意識(shí)到,職業(yè)形象的培養(yǎng)是一個(gè)長期且持續(xù)的過程,需要我們不斷地學(xué)習(xí)和努力。在未來,我會(huì)繼續(xù)保持對自身形象的關(guān)注,不斷追求進(jìn)步,為自己的職業(yè)發(fā)展努力奮斗。
結(jié)尾(100字)。
通過職業(yè)形象課程的學(xué)習(xí),我對職場的認(rèn)識(shí)和態(tài)度發(fā)生了巨大的改變。我深刻體會(huì)到,一個(gè)良好的職業(yè)形象是職場成功的一大關(guān)鍵。通過這門課程,我不僅提升了自己的外在形象,也增強(qiáng)了自己的自信心和人際交往能力。在未來的職業(yè)道路上,我會(huì)不斷完善自己的職業(yè)形象,為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇九
隨著社會(huì)的發(fā)展,人與人之間的交流更加密切,尤其是身在職場的我們,有一個(gè)良好的職場形象使我們給他人留下好的印象,而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重,更好的與人溝通。
現(xiàn)代人有更廣泛的交際圈,在工作中會(huì)結(jié)識(shí)更多的人,雖說人不可貌相,但給他人留下一個(gè)良好的印象無疑是一個(gè)良好的開端。對于女性來說,職場形象在衣著方面首先要有四忌:臟、破、露、透,應(yīng)該追求端莊大氣的感覺,職場形象要求的是一個(gè)整體,體現(xiàn)在自身的每一個(gè)細(xì)節(jié),做到了這些最基本的,還要再自身的細(xì)節(jié)上多加注意,包括頭發(fā)和手等,都應(yīng)該保持干凈整潔,這樣不僅是對自己的尊重,也是為了維護(hù)公司的形象。我們在外在衣著形象上可能越來越關(guān)注,但卻往往忽視了形象上非常重要的一點(diǎn),言行舉止,它是我們內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn),不是一朝一夕可以改變的,需要我們留意每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷對自身進(jìn)行完善。這堂課交給我們的正是這些必須的知識(shí),說話時(shí)的手勢,表情等等都是非常重要的。
進(jìn)門的先后順序等等,學(xué)好這些,在以后的商務(wù)活動(dòng)中,就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重,為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)更好的環(huán)境。
職場形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措,它,給了我工作的最基本的教育,幫助我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn),讓我受益匪淺,我一定在日后的生活和工作中切實(shí)努力,提高自己的修養(yǎng),也為公司的騰飛貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧-----荀子
中國自古以來就是禮儀之邦,周代是最早對禮和樂進(jìn)行規(guī)范的朝代,很多禮學(xué)經(jīng)典流傳至今,如:《儀禮》、《禮記》、《周禮》、《左傳》、《公羊》、《谷梁傳》。歷代中國人在深厚的禮儀文化的熏陶中,在教育過程中處處重視禮的教導(dǎo)。禮,是一種道德,一種修養(yǎng),在我們?nèi)粘I钪须S處可見的,禮對一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化,現(xiàn)代市場的競爭越來越激烈,企業(yè)之間的競爭逐漸由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)入形象競爭。在當(dāng)今社會(huì)形象至關(guān)重要,可以說形象創(chuàng)造財(cái)富,形象就是品牌,形象是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、乃至一個(gè)國家的生命。職場人士在商務(wù)場合中的言行舉止、服飾打扮、待人接物等是否合乎禮儀規(guī)范,不但在很大程度上影響著商務(wù)活動(dòng)的成敗,而且直接關(guān)系到個(gè)人形象的建立,而個(gè)人形象關(guān)系到企業(yè)形象。因此,禮儀已經(jīng)發(fā)展成為展示自身的內(nèi)在素養(yǎng)和修養(yǎng),塑造良好個(gè)人形象及企業(yè)形象的必要條件,越來越受到人們的重視。在商業(yè)活動(dòng)中,不重視禮儀導(dǎo)致失敗的例子很多,如:一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作、一雙白襪子毀了一樁大生意、一根皮帶毀了一筆300萬元的生意等等。
禮儀是人們在社會(huì)交往中,彼此用以規(guī)范行為、溝通思想、交流情感、互尊互敬和促進(jìn)了解的形式,是約定俗成的準(zhǔn)則,是一個(gè)民族道德修養(yǎng)和文明程度的外在表現(xiàn)?!吧虅?wù)禮儀”這門課,引導(dǎo)我們從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)我們?nèi)W(xué)習(xí),并且通過一邊教學(xué),一邊指導(dǎo)我們該怎么做,讓我深刻體會(huì)到禮儀的重要性。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀這門課,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。
以前,我對于禮儀的概念及重要性理解是基于表層的,總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步了解,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的管理類行業(yè),個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到客戶的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。 無論我們從事何種職業(yè),懂得商務(wù)禮儀的知識(shí)是至關(guān)重要的。在人與人的交往中,很微小的一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能讓我們失去一次成功的機(jī)會(huì)或是得到別人的欣賞并有與之進(jìn)一步聯(lián)系的機(jī)會(huì)。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會(huì)是我們個(gè)人形象的一部分。在商務(wù)活動(dòng)中,個(gè)人形象越好,越容易得到別人的信任,進(jìn)而取得成功,并讓別人對你印象深刻,擁有長期發(fā)展的機(jī)會(huì)。
我曾閱讀過杰奎琳·惠特摩爾的《優(yōu)雅的力量》,寫的是21世紀(jì)的禮儀,洋溢著對自我和他人的尊重,沒有絲毫的陳規(guī)舊俗,她提供的都是一些即刻就能用的實(shí)用工具,可以讓我們自己、我們送出去的禮物、我們周圍的人更有價(jià)值。她向我們介紹如何運(yùn)用自己的知識(shí)、技能、特點(diǎn)為公司、客戶乃至我們的世界帶來不可或缺的效益。其中有一點(diǎn),我感觸很深,書中寫到:溝通專家認(rèn)為善于聆聽比善于講話更能顯示一個(gè)人的才能。杰奎琳認(rèn)為聆聽比傾述花費(fèi)的精力更大。在日常生活中,我們經(jīng)常遇到這樣的事情,朋友們談?wù)摰氖虑槲覀兏静桓信d趣,但他依然滔滔不絕,這讓我們很頭疼,但我們不能讓他們立刻停止,只能適時(shí)的敷衍幾句,這是很不禮貌的。在我遇到這種情況的時(shí)候,我會(huì)想起杰奎琳的話,然后調(diào)整自己的心態(tài),試著去拓展或者改變話題,這樣將兩個(gè)人都感興趣的話題找出來,就有利于話題繼續(xù)下去。懂得聆聽在商務(wù)活動(dòng)中是非常重要的,在現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快的今天,有人愿意花時(shí)間傾聽我們感興趣的事情,是非常溫暖人心的。
我們知道職場上的每一個(gè)人都是一個(gè)品牌。美國管理大師、《追求卓越》的作者湯姆·彼
得斯認(rèn)為:21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌。在職場中想把自己的牌子打得響當(dāng)當(dāng),必須穿的優(yōu)雅得體,讓你看起來權(quán)威而有力量;言行舉止落落大方,讓你的禮儀修養(yǎng)得以完美體現(xiàn);關(guān)注在辦公場所中的每一個(gè)細(xì)節(jié),從辦公桌面的整潔到遵守公司條規(guī)以及合理使用辦公設(shè)備等,處處顯示你的禮儀修養(yǎng),建立起自己獨(dú)特的個(gè)人品牌。
一個(gè)人能否得到一份向往已久的工作,素質(zhì)和實(shí)力固然是關(guān)鍵因素,但是,即使有卓越的才干、豐富的經(jīng)驗(yàn),也得配上適當(dāng)?shù)亩Y儀才能令個(gè)人的潛能發(fā)揮得更加淋漓盡致,獲得目標(biāo)公司的青睞。正如奧麗·歐文斯所言:“大多數(shù)人錄用的.是有禮節(jié)的人,而不是最能干的人?!爆F(xiàn)在越來越多的有識(shí)之士重視求職禮儀。一個(gè)懂得求職禮儀、儀表出眾的人,在求職面試中更能得心應(yīng)手,也較別人有更大的機(jī)會(huì),成功的大道更為寬廣。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,為了實(shí)現(xiàn)事業(yè)抱負(fù),求職者在擇業(yè)之前需做好充分準(zhǔn)備。在我們求職時(shí)除了做好硬性準(zhǔn)備外還要做好軟性準(zhǔn)備,硬性準(zhǔn)備就是自己的專業(yè)知識(shí)、才能等,軟性準(zhǔn)備就是個(gè)人禮儀、談吐等。我曾閱讀過一個(gè)求職案例:一名女士到一家大公司應(yīng)聘總經(jīng)理助理崗位。公司的主考官對她的才能、學(xué)識(shí)大加贊賞。但最終卻沒有錄用她。他說:“這個(gè)女士來面試的時(shí)候,穿著昂貴的時(shí)裝,卻配了一雙松糕鞋,指甲抹得血紅。手提包看上去有些臟。一個(gè)缺少品位且有些邋遢的女人是不適合在管理層做管理工作的?!边@個(gè)例子告訴我們求職時(shí)樹立良好的求職形象對我們求職成功與否起到很大作用。
首先,注重服飾禮儀
其次,注重談吐
面試場上我們的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著我們的成熟程度和綜合素養(yǎng),對于求職應(yīng)試者來說,掌握語言表達(dá)技巧無疑是重要的。
(1)口齒清晰,語言流利,文雅大方
(2)語氣平和,語調(diào)恰當(dāng),音量適中
(3)語言要含蓄、機(jī)智、幽默
(4)注意傾聽著的反應(yīng),適時(shí)收取反饋
最后,注重小細(xì)節(jié)
我們常說細(xì)節(jié)決定成敗,在面試中一個(gè)微小的動(dòng)作,可能是我們習(xí)慣性的動(dòng)作會(huì)讓我們與大好的機(jī)會(huì)失之交臂。
(1)管理好自己的身體姿勢、習(xí)慣性動(dòng)作
(2)注重出、入考場的禮儀
(3)適時(shí)表達(dá)感謝
當(dāng)你剛?cè)肼殘龅男氯艘w光養(yǎng)晦:
(1)對待同事的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情,很有心。
能讓同事感到親切、可信、安全。
凡事注重禮儀規(guī)范,會(huì)讓你的形象煥發(fā)光彩,與眾不同,你與別人有禮,別人也會(huì)與你以禮相待。
商務(wù)禮儀內(nèi)涵豐富,不是一節(jié)課兩節(jié)課就能透徹領(lǐng)悟的事,需要我們不斷的學(xué)習(xí)積累,學(xué)無止境,只有細(xì)心的觀察并將理論知識(shí)運(yùn)用到生活實(shí)踐中去,才能讓商務(wù)禮儀知識(shí)為我們的職場生涯增彩。
孔子曾經(jīng)教導(dǎo)他的弟-子:不知禮,無以立。就是說知禮是一個(gè)人安身立命的重要素養(yǎng),不知禮就無法立足于社會(huì)。這句話通過孫嵐老師在《贏在形象——職場人士的商務(wù)禮儀》系列講解和闡釋中更能體會(huì)到它的思想內(nèi)涵,更能理解商務(wù)禮儀在工作生活當(dāng)中,人與人之間友善溝通、共同進(jìn)步的重要價(jià)值。隨著商業(yè)活動(dòng)越來越全球化,商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的交流工具,扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn),和一般的人際交往禮儀相比,商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性,并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。
商務(wù)禮儀簡言之,就是我們在商務(wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。
隨著時(shí)代的發(fā)展和國際交往的需要,禮儀并非是一成不變的,我們在交往中應(yīng)該根據(jù)禮的對象改變我們施禮的形式。我們在具備有一定的禮儀知識(shí)的同時(shí)應(yīng)該懂得如何在實(shí)際生活中運(yùn)用它。若在生活中你懂禮儀,給人的是一種好的精神面貌,你的教養(yǎng)、風(fēng)度和個(gè)人魅力將會(huì)為你贏得更多成功的機(jī)會(huì),這就是所謂的“禮儀是一封通向四方的推薦書?!?/p>
時(shí),如是兩??鄣闹豢凵厦娴囊涣#?鄣膭t扣中間的一?;蚩凵厦鎯闪?。西裝的左胸外面有個(gè)口袋,這是用來插手帕用的,起裝飾作用,不要插鋼筆或放置其它東西。全身衣著要保持在三個(gè)顏色內(nèi),金屬配飾,比如手表、袖扣等,應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致。手表的款式要莊重,品牌要跟身份、收入相符合,經(jīng)濟(jì)條件不允許時(shí)不要顯大牌顯闊。對于職業(yè)男士而言,公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。
一個(gè)職業(yè)人士除了懂得打理自己的門面外,還要清楚的掌握商務(wù)交往中的交往常識(shí)。介紹也有先后之別,應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子介紹給婦女。介紹時(shí),除婦女和年長者外,一般應(yīng)起立,但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可以不起立,被介紹者要微笑點(diǎn)頭,也行握手禮,不過,要記住,只有女士像男士伸出手的時(shí)候,男士才可以握手禮。介紹人在介紹時(shí)的手勢也是有講究的,不能用食指、拇指指著對方,要五指并攏或自然微張,手心朝上,斜向上。自我介紹時(shí)要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份,并用敬語問候?qū)Ψ?。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時(shí)要遞上名片,正面朝著對方,手不可遮住字。
其實(shí)學(xué)到的知識(shí)還有很多,感悟也很多。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后,在平時(shí)盡可能的運(yùn)用老師講過的禮儀知識(shí),來指導(dǎo)自己,使自己能通過優(yōu)雅的舉止,良好的溝通,得體的穿著給更多的人留下好的印象。學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,注意自己的說話方式、語氣、音量,注意自己的儀表,給他人一個(gè)積極樂觀的形象,這是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ),也是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程,讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足,彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此,誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解,給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì),而且楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解,讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí),也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解,同時(shí)對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思,為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言,此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì):
第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要,是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關(guān)系,顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入,人們對禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多,對商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次,學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展,在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下,各商家為了時(shí)刻能在市場中占有優(yōu)勢,紛紛塑造品牌形象,通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣,提高其知名度和層次度,以客戶需求為目的,通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上,從某種意義上說,現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),從個(gè)人而言,是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看,則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象,有助于增進(jìn)員工的士氣,有助于塑造公司形象,有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀,恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源,無往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對你的尊敬,從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,使人們的生存環(huán)境更為寬松,使人們的交往氣氛更加愉快。
第二,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國,就有對禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中,維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象,對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié),是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前,我對于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,個(gè)人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié),讓我們意識(shí)到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象,無處不在啊。在課堂上,老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢,注意交談的時(shí)候要相互注視,相互傾聽,面帶笑意;學(xué)習(xí)站姿,注意抬頭,挺胸,收腹,雙肩放松,自然而且自信地站立;學(xué)習(xí)坐姿,尤其是女性在多種不同場合的坐姿,要端莊柔和等等。通過***的講解,讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對我們的重要性,為我的行為提供了規(guī)范,在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的,努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
此,我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ,而且一個(gè)人隨著年齡的增長,不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長,更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此,不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長期工作。
總之,再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝***的生動(dòng)講解,使我懂得了在某些場合什么事是該做的,什么事是不該做的,不該做的怎樣避免,該做的怎樣去做,給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn),做一個(gè)更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中,我感到萬分的激動(dòng)和榮幸,因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識(shí)相比,禮儀更顯生動(dòng)活潑,更具感染魅力,也更加直觀。
作為中天的一名普通員工,我的一言一行,代表的不僅是我個(gè)人,而是整個(gè)**公司。要樹立**的良好形象,就要從我做起,從最基本的禮儀做起,客戶是我們的上帝,用真誠的心與客戶交流,將客戶的需求放在重要的位置,把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單,把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀,不斷提升自己,才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地,擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
我國自古就很講究禮儀,從一些古代著名典籍中就可以看出它在我們社會(huì)政治文化生活中占有重要地位。作為一名文科生,閱讀過很多關(guān)于禮的書籍,但是總覺得其實(shí)古代多數(shù)禮儀和現(xiàn)在所崇尚的禮儀觀念和文化還是存在著很大的差距,但在某些傳統(tǒng)想法和觀念上還是有繼承與保留。在閱讀中讓我最有印象的是:《釋名》曰:“禮,體也。言得事之體也?!闭撜Z曰:“不學(xué)禮,無以立。”《禮記》曰:“禮者所以定親疏,決嫌疑,別同異,明是非也。” 東漢許慎的《說文解字》中對禮和儀的解釋是:“禮,社會(huì)生活中由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的儀式,表示尊敬的語言或動(dòng)作。儀,人的外表,禮節(jié)、儀式。禮儀屬于道德范疇,是禮節(jié)與儀式的總稱。”禮儀作為我們?nèi)祟悮v史發(fā)展中逐步沉淀積累下來的一種文化,不管是何時(shí),它始終以某種特殊的精神約束力支配著人們的行為。那什么是商務(wù)禮儀呢?嚴(yán)格的說,就是我們在商務(wù)交往中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。我想選修這門課對我今后的求職有很大的幫助。
的“禮儀是一封通向四方的推薦書。”
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對我受益匪淺,不管是生活中的小細(xì)節(jié)還是以后能夠以一種得體的形象來爭取到工作的機(jī)會(huì)。我記牢了老師的話,在休閑、公務(wù)、娛樂時(shí)分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。對一個(gè)上班的職業(yè)女性來說,她代表的不僅僅是個(gè)人形象,還代表了公司的形象,所以從頭到腳的打扮都必須要符合自己的身份,應(yīng)該講究莊重保守。
方感到你很重視他的意見,這樣給對方一種有受到尊敬的感覺。
絲巾、領(lǐng)帶。一般的職業(yè)裝都盡量能夠搭配絲巾或領(lǐng)帶。絲巾款式很豐富,有小方巾、長巾等很多品種,適合不同臉型的人。絲巾,搭配不同的套裝,設(shè)計(jì)搭配方案,會(huì)收到不同的效果,當(dāng)絲巾與外套顏色相近時(shí)可以用閃亮的別針來協(xié)調(diào)。在商務(wù)場合中把絲巾佩戴成松緊度適當(dāng)簡潔利落的蝴蝶結(jié)和鏈狀結(jié)最能給人干練的感覺。其中,長形棗紅色碎花真絲巾搭配灰色職業(yè)服裝,可使之跳動(dòng)靈性,為自己增加迷人的魅力。而男性則需要佩戴領(lǐng)帶。領(lǐng)帶不可以用一拉式,要打成三角形狀。長度要適中,佩戴好的領(lǐng)帶底端要正好到皮帶的中間。
套裝。女性在職場上莊重保守的服裝有套裝、套裙、正裝,不能穿黑色皮裙、無領(lǐng)無袖或領(lǐng)口較低、太緊身的衣服。穿套裙時(shí)裙子長度要齊膝,不光腿,要盡量穿貼近肉色或黑色的襪子,不要穿鏤花、斑點(diǎn)的絲-襪,襪子不可以有破損,應(yīng)帶備用襪子,襪子長度要合適,避免出現(xiàn)三節(jié)腿。女士服裝的款式和顏色比男士服裝豐富許多,因此,在選擇服裝時(shí),最重要的是要遵循著裝禮儀原則。服裝顏色不像男士那樣受限制,但款式還是要選擇簡潔、大方的。在比較莊重的正式商務(wù)場合中,建議女士要穿著深色的西服套裝。套裝的首選是裙裝,其次是褲裝。搭配的襯衣最好是純色的,顏色以淡雅為佳。
工作的造型方法,如快餐店員。當(dāng)然,穿休閑襯衫時(shí)也是不打領(lǐng)帶的。襯衫一定不能放在西褲外面,袖口一定要口上,袖子不能太短,襯衣袖口可長出西裝外套的0.5-1cm,不能過長,會(huì)顯得格外局促,縛手束腳。衣、褲袋口整理服貼,襯衫領(lǐng)要高過西服上衣1厘米左右。長袖襯衫如果不系上領(lǐng)帶,領(lǐng)口應(yīng)該要敞開。不要亂塞東西造成鼓鼓的感覺,會(huì)破壞整體服裝的形象。西裝的種類有很多:單排扣的西裝上衣。最常見的有一粒紐扣、兩粒紐扣、三粒紐扣三種。一粒紐扣、三粒紐扣單排扣西裝上衣穿起來較時(shí)髦,而兩粒紐扣的單排扣西裝上衣則顯得更為正規(guī)一些;雙排扣的西裝上衣,最常見的有兩粒紐扣、四粒紐扣、六粒紐扣等三種。兩粒紐扣、六粒紐扣的雙排扣西裝上衣屬于流行的款式,而四粒紐扣的雙排扣西裝上衣則明顯具有傳統(tǒng)風(fēng)格。穿雙排扣的西裝一般應(yīng)將紐扣都扣上。穿單排扣的西裝,如是兩粒扣的只扣上面的一粒,三??鄣膭t扣中間的一粒或扣上面兩粒。在一些非正式場合,可以不扣紐扣。西裝的左胸外面有個(gè)口袋,這是用來插手帕用的,起裝飾作用,在此胸袋里不要插鋼筆或放置其它東西。至于套裝、套裙、正裝的顏色,男性可以選擇藏藍(lán)色、灰色、黑色或者帶有暗條紋的,女性還可以選擇米色。穿西裝褲時(shí)要系上皮帶,皮帶要選擇質(zhì)量好的,顏色要與衣服相配。通常穿藏藍(lán)色、灰色或黑色的西裝褲適合配黑色皮帶;米色或棕色的西裝褲適合配棕色的皮帶。全身衣著要保持在三個(gè)顏色內(nèi),金屬配飾,比如手表、袖扣等,應(yīng)該與皮帶扣的顏色一致。
鞋子、襪子。女性一般是穿中跟鞋、高跟鞋,男性穿皮鞋。
鞋子應(yīng)該保養(yǎng)好,沒有什么磨損,沒有灰塵,也沒有舊的樣子。樣子好看、精心擦拭的鞋子可以傳達(dá)你的職業(yè)形象和對細(xì)節(jié)的注意力。皮鞋的顏色要與皮帶一致,正式的場合最好穿系帶的皮鞋。皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡膠質(zhì)地的,最好是皮質(zhì)地的或木質(zhì)地的鞋跟及鞋底。襪子的顏色可以選擇與皮鞋同色或接近的顏色。黑色皮鞋是萬能鞋,它能配任何一種深顏色的西裝?;疑男記Q不宜配深色的西裝,淺色的鞋也只可配淺色西裝。女性的鞋子可以選擇中高跟的,船鞋最適合搭配女士的職業(yè)套裝。露出腳趾和腳后跟的涼鞋是不適合商務(wù)場合的。沒有后幫的鞋子也只能在非商務(wù)場合穿著。任何有亮片或水晶裝飾的鞋子都不適合于商務(wù)場合,這類鞋子只適合正式或半正式的社交場合。
其他飾品。手表的款式要莊重,品牌要跟身份、收入相符合,經(jīng)濟(jì)條件不允許時(shí)不要顯大牌顯闊。對于職業(yè)男士而言,公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。女性的包不可以太花俏,一般是背在肩上或用手提,不能掛在手上。
上。自我介紹時(shí)要簡短簡潔的介紹自己的姓名和身份,并用敬語問候?qū)Ψ?。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。介紹時(shí)要遞上名片,正面朝著對方,手不可遮住字。
其實(shí)學(xué)到的還有很多,感悟也很多。反觀自己,且先不說在商務(wù)場合里,就是在平時(shí)的生活中很多也都做得不夠到位。自從學(xué)了商務(wù)禮儀之后,平時(shí)和一起上商務(wù)禮儀課同學(xué)一起上課時(shí)發(fā)現(xiàn)一些很不符合禮儀標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象時(shí),我們似乎眼尖了,一下子就想起了老師講過了什么。學(xué)會(huì)尊重他人,包容他人,注意自己的說話方式、語氣、音量,注意自己的儀表,給自己打造一個(gè)積極樂觀的形象,機(jī)會(huì)真的會(huì)降臨到你身上的??偟膩碚f,我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十
踏入了大學(xué)的又一殿——團(tuán)校,一個(gè)許多學(xué)子夢寐以求的地方,在這里我學(xué)到很多東西。令我感悟頗深的就是今天上的那節(jié)課——形象禮儀。
形象禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù),人是離不開交流的。學(xué)習(xí)形象禮儀對于我們每個(gè)人都是很有用處,它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗,俗化為禮。形象禮儀是處理,規(guī)范,管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說:"來而不往非禮也。"中國從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感。也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益。
形象禮儀的職能之一就是塑造個(gè)人形象,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么形象禮儀學(xué)習(xí)是必要的。認(rèn)識(shí)形象禮儀的概念,以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀。
姑且不說見面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個(gè)人,別人見了他時(shí)主動(dòng)熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個(gè)人他能在社會(huì)上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見面時(shí),別人可以通過你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人。一般,大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié),但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn)。作為一名大學(xué)生,許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬,如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說話……,事情雖小但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行,我們的命運(yùn)會(huì)否因此改變呢?所以說見面注重禮儀會(huì)讓你脫穎而出。
我覺得待人談話在形象方面很重要。談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢,但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈,不要手指,還有幾則:真誠尊重的原則,真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對別人要有禮貌,別人說話時(shí)要用心傾聽,要凝視對風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑。即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說錯(cuò)話時(shí),不要嘲笑對方,也不要當(dāng)著眾人的面說出來。等到下來時(shí)細(xì)心給他說,如果你說什么別人始終不懂,要耐心的給他說。對人對事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切。在交談時(shí)把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。
服飾,作為一種文化,從宏觀方面講,能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、社會(huì)風(fēng)尚和精神面貌,甚至反映社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信,影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用禮儀不是法律,不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范,是社會(huì)群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的,而是由社會(huì)大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。因此,禮儀是靠人自學(xué)來維系的,靠社會(huì)輿論來監(jiān)督的,并被人們逐漸重視起來,從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學(xué)科。禮儀作為一門學(xué)科,需要教育和訓(xùn)練,這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會(huì)獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下,人們不斷提高自我約束、自我克制的能力,在與他人交往時(shí),就會(huì)自覺按禮儀規(guī)范去做,而無需別人的提示和監(jiān)督。這個(gè)對我們每個(gè)人都很重要的。所以在這個(gè)必須和人交流的社會(huì),我們必須用心的去體會(huì)和學(xué)習(xí)。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十一
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過。
2021。
年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。“文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十二
作為有著五千年文化的禮儀之邦,社交禮儀一直是中華文明的重要組成部分。知書達(dá)理、以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人與世界人民交流,溝通和展示中國傳統(tǒng)文化,學(xué)習(xí)和吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)成果的重要手段。所以,《社交禮儀》是當(dāng)代大學(xué)生的一門職業(yè)素質(zhì)課,楊老師主要對我們進(jìn)行交際禮儀基本知識(shí)的講授和禮儀的技能訓(xùn)練,目的在于把我們培養(yǎng)成一個(gè)講禮儀、有禮貌的高素質(zhì)的人才,為將來進(jìn)入社會(huì)形成良好的人際關(guān)系、贏得競爭優(yōu)勢、獲得事業(yè)成功打下基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)本課程,使學(xué)生正確理解禮儀、禮貌等概念,掌握基本禮儀知識(shí),老師還通過實(shí)際的模擬和訓(xùn)練,使學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)綜合運(yùn)用到社會(huì)交往中去,解決實(shí)際問題,與人交往做到了禮貌地待人接物,也提升了學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng),打造了學(xué)生的交際魅力。
這門課程共16個(gè)課時(shí),我們學(xué)習(xí)了:
1、儀容儀表訓(xùn)練;
2、儀態(tài)禮儀訓(xùn)練;
3、表情禮儀訓(xùn)練;
4、交往禮儀訓(xùn)練;
5、綜合訓(xùn)練等幾個(gè)內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)的過程中,老師并沒有僅僅是給我們講課本上的理論知識(shí),而是在教學(xué)中采取互動(dòng)式、操作式教學(xué),配合有關(guān)影像資料,運(yùn)用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。老師還經(jīng)常讓我們按照課件里面的錄像讓我們做給她看,一個(gè)個(gè)地指導(dǎo)我們,然后給我們指出錯(cuò)誤的地方。有時(shí),老師還會(huì)故意把一個(gè)本子丟在地上,看我們誰會(huì)去把它撿起來,老師還認(rèn)真地觀看我們撿本子的過程,告訴我們這樣做對不對。還有當(dāng)客人來訪,我們請客人坐下的時(shí)候,那個(gè)手勢和動(dòng)作,還沒有學(xué)習(xí)這個(gè)課程之前,都是很隨意的手一揮就是請坐了,就是對客人的尊重了,哪知道學(xué)習(xí)了這個(gè)課程后,才發(fā)覺我們的動(dòng)作是那么的不規(guī)范,幸好老師給我們指出了錯(cuò)誤,并糾正我們。在課堂上,這種互動(dòng)的教學(xué)方式,大大的提高了我們的學(xué)習(xí)興趣。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十三
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,從古至今,源遠(yuǎn)流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一,也是體現(xiàn)國民素質(zhì)的一個(gè)重要方面。隨著社會(huì)交往的日益擴(kuò)大,真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。
孩子是祖國的未來,是21世紀(jì)國家建設(shè)的主力軍,培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止,是當(dāng)前基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律,把“文明行為習(xí)慣”作為孩子園工作的重要內(nèi)容,從開展文明禮儀教育,孝敬父母、關(guān)愛他人入手,是全面提高孩子德育教育工作的重要舉措。我園根據(jù)孩子的年齡和孩子園的實(shí)際,開展了豐富多彩的禮儀教育活動(dòng)。
一、學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、創(chuàng)設(shè)識(shí)禮氛圍。
文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口,只有我們每個(gè)人自覺提高文明禮儀意識(shí),規(guī)范自己的行為,使之形成良好的習(xí)慣,社會(huì)才會(huì)發(fā)展,人們的生活才會(huì)愉悅。為此,宣傳文明禮儀知識(shí),加強(qiáng)文明禮儀建設(shè)尤為重要,今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓(xùn)、禮儀家長講座、孩子禮儀活動(dòng)課程、禮儀活動(dòng)觀魔摩課、評選孩子文明禮儀之星、孩子文明禮花絮展示等等形式,全面鋪開禮儀活動(dòng)。同時(shí),我們還加大對孩子和家長文明禮儀知識(shí)的宣傳力度,利用櫥窗、板報(bào)、專欄、圖片等途徑,讓孩子、家長、老師掌握一般禮儀的做法,使整個(gè)孩子園環(huán)境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。
二、開展各類活動(dòng),促進(jìn)良好習(xí)慣養(yǎng)成。
我園自開展禮儀教育活動(dòng),就認(rèn)真組織各項(xiàng)活動(dòng),并取得良好的效果:
1、進(jìn)行禮儀教育師資培訓(xùn)。
我們都知道平時(shí)家長和孩子關(guān)注老師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關(guān)注她的學(xué)歷,一個(gè)家長對老師的信任與不信任很多時(shí)候來自一兩次的談話與交往。所以一個(gè)老師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對工作是多么重要。而且老師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在孩子面前的一面鏡子,通過這面鏡子,孩子會(huì)看到老師的美與丑。所以首先首先通過活動(dòng)灌輸禮儀知識(shí)給老師,使她們明確自己的價(jià)值觀和作用,樹立以身作則的作用,潛移默化地影響身邊的孩子。
2、召開禮儀教育家長講座。
孩子的可塑性非常強(qiáng),辨別是非的能力相對差,很容易受家人、外界的影響,其表現(xiàn)為自私心較重,對物質(zhì)生活過高的奢求;在家不愛勞動(dòng),生活不能自理,害怕吃苦;不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人,以自我為中心,他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動(dòng)、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與孩子的親情關(guān)系的影響,他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些,更多一些。孩子對抽象的道理不易理解,模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一,生動(dòng)的榜樣,活動(dòng)的范例,比語言的說教更容易使孩子信服,俗語講“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!笨梢娚斫讨赜谘越?,家長的一言一行,都會(huì)潛移默化的影響和感染孩子,因此籍通過家長講座,使家長意識(shí)到利用各種手段為孩子樹立榜樣。
3、全面鋪開孩子禮儀教育活動(dòng)。
(1)重視營造良好的環(huán)境氛圍。
環(huán)境因素對于孩子成長、發(fā)展有著巨大的教育潛力,對于孩子來說孩子園的活動(dòng)空間、人際關(guān)系,周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛,老師態(tài)度和行為都會(huì)對其發(fā)展起著極其重要的作用。所以在實(shí)施孩子禮儀教育時(shí)我們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素,營造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍,各班活動(dòng)室內(nèi)開辟禮儀教育陣地,定期創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境。制定老師、家長禮儀行為規(guī)范,引導(dǎo)老師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度,樹立良好的禮儀榜樣,努力為孩子提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候孩子、家長、老師,他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候,它作為一種隱性環(huán)境,以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。
(2)注重生活性,滲透于孩子日常生活之中。
孩子禮儀教育貫穿于孩子一日生活之中。隨人、隨事、隨時(shí)、隨地、隨境地進(jìn)行隨機(jī)教育。老師們充分利用每天點(diǎn)心、午餐等環(huán)節(jié)對孩子進(jìn)行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)行培養(yǎng),使孩子逐步養(yǎng)成文明進(jìn)餐習(xí)慣。
(3)禮儀教育列入孩子教育課程之中。
孩子教育課程是對孩子實(shí)施有目的、有計(jì)劃的教學(xué)活動(dòng),將孩子禮儀教育納入孩子教育課程之中,旨在將孩子禮儀教育作為一種有目的、有計(jì)劃實(shí)施孩子素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按孩子年齡特點(diǎn)制定了3—6歲孩子禮儀目標(biāo),確定禮儀教育內(nèi)容,選擇禮儀教材,將這一特色活動(dòng)安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動(dòng)之中,確保了禮儀教育的實(shí)施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動(dòng)之中,使孩子時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶,促進(jìn)孩子全面和諧平衡地發(fā)展。
(4)定期開展家庭禮儀教育指導(dǎo),提高孩子禮儀教育的質(zhì)量。
家園教育的同步一致性是消除孩子二面性行為的有效途徑。為了提高孩子禮儀教育的質(zhì)量和效果,我園探索開展了禮儀家教知識(shí)的家教指導(dǎo)活動(dòng),來提高家長自身禮儀素養(yǎng)和家教能力,學(xué)習(xí)一些家庭禮儀教育的方法,取得良好的效果。
三、及時(shí)了解家長對我園禮儀工作的評價(jià)。
為了進(jìn)一步提高孩子園的保教質(zhì)量和辦園水平,更好的保持孩子園工作中的優(yōu)勢,調(diào)整工作中的不足。今學(xué)期末,我園園向家長分發(fā)了禮儀教育“家長調(diào)查問卷”,邀請家長朋友客觀地評價(jià)孩子園的禮儀工作,并提出寶貴的意見!從問卷反饋的情況來看,家長對孩子園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規(guī)及工作態(tài)度、責(zé)任心、耐心、家長溝能力都很滿意,但也有家長提出了更高的要求!相信,有了家長中肯的評價(jià)、意見和建議,我們孩子園的禮儀教育工作會(huì)更上一層樓!
四、坦然面對活動(dòng)不足之處。
1、對孩子言行文明、禮儀常規(guī)的指導(dǎo)監(jiān)督不夠。
2、在發(fā)揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強(qiáng)。
3、老師的禮儀常規(guī)和言行舉止還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在教育活動(dòng)和日常生活中滲透的禮儀常識(shí)不夠。
5、開展禮儀教研活動(dòng)的方式要進(jìn)一步改善。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十四
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,形象禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
前些日子,在縣委倡導(dǎo)的“學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”系列活動(dòng)中,本人通過參加南京形象禮儀培訓(xùn),并觀看了相關(guān)的禮儀錄象,覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得縣—委組織的學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要,非常及時(shí),對我深有感觸,受益匪淺。
形象禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一直將形象禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,形象禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:
一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;
二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);
三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;
四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
在這次形象禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都作得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
所以,我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地作到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求作好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們形象禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件,真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!
當(dāng)然,我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)—關(guān)干部,一名公務(wù)員,在每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求作好每件事。
相信,如果我們每個(gè)人都能從我作起,從現(xiàn)在作起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
職業(yè)形象與禮儀課程心得篇十五
形象禮儀是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于大家的身心健康,它是大家個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門必修課,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)形象禮儀。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過形象禮儀的大學(xué)生,我覺得受益匪淺。形象禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活.禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙.
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非??释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是大家成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響??释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,形象禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此大家之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高大家的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于大家身心健康,而且也會(huì)使大家最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺形象禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大家用形象禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開啟交際活動(dòng)的大門,讓大家建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)形象禮儀知識(shí)使我受益匪淺。
以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)形象禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競爭力的需要。
縱觀當(dāng)今社會(huì),形象禮儀無所不在,因?yàn)槠鋵Υ蠹艺娴氖呛苤匾?,是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
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