最新公司顧問崗位職責(十二篇)

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司顧問崗位職責篇一

1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務；

2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規(guī)劃，促成家長報名

3、負責辦理學員入學的相關手續(xù)，并將學員的相關信息進行錄入及整理；

4、參與學校的市場調研及推廣工作。

任職要求：

1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業(yè)，對英語教育行業(yè)有一定的見解；

2、有親和力，有耐心，形象氣質佳，具有良好的職業(yè)形象；

3、善于溝通，有主動營銷的意識與積極性，并具有一定的判斷力；

4、大專及本科以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗，具有相關行業(yè)咨詢背景優(yōu)先；

5、執(zhí)行力強，有責任心和進取心，能夠承受較大的工作壓力。

我們?yōu)槟峁?/p>

1、三險一金、法定假日、生日補貼，帶薪年假等福利；

2、全面系統(tǒng)的培訓；

3、整潔舒適的辦公環(huán)境、和諧的團隊氛圍、良好的發(fā)展平臺和晉升空間；

4、本學校薪資待遇優(yōu)厚，晉升空間廣闊。

5、學校經(jīng)常組織各種團隊活動，為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍

歡迎熱愛教育的有志人士或英語

教學

公司顧問崗位職責篇二

咨詢部人員崗位要求

熟練使用辦公軟件，性格開朗善于與人交流，口齒伶俐，表達清晰，氣質優(yōu)雅，言談舉止大方，有很強的親和力；

具有良好的應變能力和學習能力，能夠迎接富有挑戰(zhàn)性的工作；

有良好的服務意識，有耐心，有自信心，并適應在壓力下工作；

有良好的客戶服務意識，奮斗精神，團隊合作精神，能適應靈活的工作時間

教育咨詢師工作職責及流程

一、崗位職責：

1、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄，做好工作小結。

2、耐心并有一定策略的給學員提供專業(yè)的咨詢；

3、為報名學員推薦符合學員需求的課程，制定輔導計劃與方案

4、積極配合教務工作，認真登記學生基本情況，并及時做好學生檔案交接

5、樂于接受新的或臨時工作安排，有責任心，做事積極嚴謹，執(zhí)行力強，學習能力強。

6、完成并超額完成咨詢任務

7、認真做咨詢學員登記，及時發(fā)掘潛在學員，引導老客戶介紹新客戶

8、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為公司市場部提供參考。

9、積極配合咨詢部主管根據(jù)每周實際咨詢量，調整咨詢話術和廣告內容

10、每天下班前想咨詢部主管上報個人咨詢數(shù)外呼電話數(shù)

11、積極跟呼叫中心配合跟進咨詢信息，提高咨詢簽單成功率

12、每周結合當周校區(qū)和個人咨詢情況，寫好工作

總結

13、領導安排的其他工作

二、面談咨詢流程

1、熱情接待來訪人員，請其就座

2、了解學生想要咨詢的項目

3、了解學生的當前情況，及想法

4、制定培訓計劃

5、與學生協(xié)商確認，填表報名

6、交學費，或定金

7、發(fā)放教材，聽課證

8、完善咨詢記錄表，上報咨詢部登記備案，并上交教務處進行登記排課。

績效考核

咨詢人員每人每月需按要求完成咨詢績效額度，完成績效額度以為的金額按

公司顧問崗位職責篇三

要想成為一名優(yōu)秀的咨詢顧問并非易事，需要咨詢顧問不斷的觀察和學習，并在咨詢實踐中加以實踐。由于整個咨詢項目實際上是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題并不斷進行知識轉移的過程。在這個過程中，咨詢顧問需要與客戶不斷進行溝通和交流，不斷對問題進行分解，提出問題可能的解決辦法，并不斷地證明這些方案的可行。這就要求咨詢顧問必須有非常卓越的進行合理假設的能力、結構化思維的能力、快速學習的能力、良好的溝通表達能力等。

一、合理假設的能力

人們對任何問題的解決都離不開合理的假設（解決問題就需要解決方案，所謂的解決方案都是通過假設得出的，因為你也不能保證這個方案確實能解決這個問題，所以說解決問題之間離不開假設！）。咨詢顧問進行咨詢的過程也就是一個提出假設、驗證假設的過程。

咨詢顧問接觸企業(yè)后，就會對企業(yè)所出現(xiàn)問題進行分解，并提出相應的假設，任何咨詢方案的制定都是基于咨詢顧問在分析過程中提出的各種假設，而咨詢方案的實施過程只是論證這種假設是否正確而已。此外，咨詢顧問在進行一些預測和推斷的時候，也需要進行合理的假設。因為任何咨詢公司都不能有十全十美的數(shù)據(jù)庫。在分析論證過程中，咨詢顧問對于很多無法直接獲得的數(shù)據(jù)都進行合理的推測，從而制定各種行動方案。如未來市場的變化趨勢、競爭對手的價格策略等等。

因此，很多咨詢公司在招聘咨詢顧問的時候，都會利用各種咨詢案例來測試應聘者進行合理假設的能力。最典型的問題包括：請估算一下美國一共有多少個加油站；中國有多少個麥當勞店等等。這些問題的分析和判斷不在于最終數(shù)字的精確（因為有些時候，就連出題者也不清楚確切答案），而在于問題的解決者能否進行合理的假設和基于假設進行正確的分析。

二、結構化思維的能力

咨詢顧問除了要具備有合理的假設能力外，還必須要有進行結構化思維的能力。在實際的咨詢項目中，絕大部分咨詢顧問對于企業(yè)所在行業(yè)的理解和經(jīng)驗都無法與企業(yè)內部的管理人員相比，而且咨詢顧問對于行業(yè)的發(fā)展和技術問題的理解都非常膚淺，那么咨詢顧問制定的咨詢方案憑什么使得企業(yè)高層信服并收取高額的咨詢費用呢？這里面關鍵的地方在于咨詢顧問的結構化思維能力和咨詢顧問背后強大的案例和數(shù)據(jù)支持。咨詢公司的案例和數(shù)據(jù)可以為咨詢顧問提供大量的實證支持，而良好的分析和論述就依賴于咨詢顧問結構化的思維能力了。麥肯錫公司曾經(jīng)要求咨詢顧問能夠在30秒內將自己的觀點表達出來，并使聽眾信服，這依賴于顧問表達問題的條理性。因此，麥肯錫公司要求顧問對于問題的表達和論述不要超過三點。他們認為如果問題的論述超過三點就可能使得人們無法深刻地記?。欢绻稍冾檰柊l(fā)現(xiàn)導致問題的原因有很多的話，說明咨詢顧問對這個問題的分析和理解還不全面透徹。根據(jù)管理學上的“2-8原則”，把握住問題最為關鍵的三點對于問題的基本解決已經(jīng)足夠了。而關注于問題的細節(jié)，不論從解決問題的時間上，還是從解決成本上都是不可行的。

三、

人們常說，咨詢顧問這個行業(yè)是比拼智慧的行業(yè)。如果你的分析更有條理，更有說服力，你就會贏得企業(yè)的信任和尊重，當然這種信任和尊重也會變成高額的咨詢收入。然而由于企業(yè)面臨的問題紛繁復雜，而且客戶所在的行業(yè)也不一樣，因此，任何一個咨詢顧問都不可能對于所有問題都非常熟悉和精通。這就要求咨詢顧問一方面具有非常強的學習能力，一方面要集中精力關注于某一兩項管理職能領域或行業(yè)領域。實際上，很多國際著名的咨詢公司在從高校里面招聘顧問的時候，也并不特別關注應聘者的專業(yè)色彩，而更加關注的是這些人對新知識的掌握和理解速度。這對于新入行的咨詢顧問在短時間內迅速成長起來，贏得客戶的信任和尊重是非常重要的。可是說，學習能力從某種意義上說已經(jīng)成為咨詢顧問的立業(yè)之本。

四、溝通表達的能力

在人生的每一步中每個人都要在團體中與他人溝通交流信息，研究表明每個管理者把每天50%以上的時間花費在各種會議上。而咨詢顧問在工作中用于溝通和表達的時間會更長。咨詢顧問在工作中80%以上的時間是在用來進行溝通和表達的。咨詢顧問一方面不斷就企業(yè)里面的問題與企業(yè)的各個層面的員工開展溝通，一方面會提出相應的報告和方案，并就這些方案和建議聽取企業(yè)的反應。因此，在這個過程中，不論是書面表達能力還是語言表達能力對于咨詢顧問有效地開展工作而言都是至關重要的。

咨詢顧問開展工作重要的一條原則就是為保證咨詢項目的成功，必須與客戶一同開展工作。也就是管理咨詢項目在開展過程中，咨詢顧問會經(jīng)常和客戶人員一起召開會議，進行頭腦風暴，定期舉行培訓和相關的專題討論，分析企業(yè)中的問題，并最終找出解決方案。

此外，咨詢顧問應該與企業(yè)的高級管理層定期進行溝通。企業(yè)的決策制定者不但要參加項目每個階段中的重要會議，聽取項目的進展和解決思路，了解可能提出的各種解決方案；而且還應該與企業(yè)的負責人進行深入地交談，就管理咨詢項目的進展、方向、成果與企業(yè)的高層進行溝通和交流?，F(xiàn)在，許多咨詢顧問都是一些剛從學校畢業(yè)的年輕人。而他們需要面對和打交道的人大部分已經(jīng)在商場中拼殺了幾十年。這種強烈的不對稱要求咨詢顧問必須具備非常高的溝通能力，并盡力挖掘不容置疑的事實，以事實為依據(jù)說服企業(yè)負責人。

因此，為了成功地完成咨詢項目，不但需要咨詢顧問具備較高的聆聽能力，還要具有非常強的語言表達能力

關于咨詢行業(yè)的一些看法：

跨入這個行業(yè)已經(jīng)一年半了，可以說是“痛并快樂”的一年半，人說生活就是像被強奸，既然不能去改變就去享受吧，工作又是生活的一個主要部分，所以也在“以苦作樂”中。還記得在加入咨詢行業(yè)時，公司的老板問了一句話，“咨詢行業(yè)是什么？”，記得當時回答，“咨詢就像是開辟一條適合企業(yè)的一條路，并帶領公司沿著這條路走向興旺！”現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)作一個“開拓者”是非常難的，同時也會帶來成功的喜悅！

咨詢需要一個什么樣的素質，需要有很強的邏輯思維、敏銳的洞查力、快速的反應力！邏輯思維，到處都存在邏輯，具有邏輯才能得到認同，才能感染人。邏輯是什么，我想就是很強的因果關系，無論是生活還是工作到處都存在因果，佛教中最信奉是就是“因果”，工作中到處遵循因果，一個人工作出色，報告優(yōu)秀，那是因為這個付出了這方面的努力或是在人際上做得優(yōu)秀等，其中就有一項最強的因果關系！敏銳的洞查力，就是要有順風耳，需要眼觀六路、耳聽八方，要時刻注意項目的進展情況，包括項目中的人員狀態(tài)、項目的進展狀態(tài)等，比如可以從微小的變化判斷一個人的狀態(tài)，如一個人的穿著“從工作服到西裝”的變化，說明這個人的收入水平提高了，心態(tài)變了更加注意的不是工作本身而是自己本身的工作利益！僅有敏銳的洞查力還不夠，還要有快速的反應力，要快速的進行調整，至于怎么樣調整，就是不斷的工作積累出來的項目管理的手段。

咨詢顧問要有一個心態(tài)，就是“以客戶方的利益為出發(fā)點的心態(tài)”，無論做什么事都要換位進行思考，以對方的利益為出發(fā)點！比如如何與一個成功的企業(yè)家進行溝通，那就是站在對方的立場，為對方創(chuàng)造價值，把所做的事轉化為對方的價值，這樣就可以做到價值導向，不會做無用功。

結構化思維的作用

結構化思維，是一項重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使你在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優(yōu)勢：

1、能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出，獲得老板的賞識，客戶的青睞；

2、能夠制作出周密的商業(yè)計劃，從而牢牢地控制住企業(yè)生命線；

3、能夠有條不紊地處理各種復雜問題，在紛繁的市場上，先人一步走向成功；

4、能夠有效地安排好學習與工作，快速掌握新崗位、新工作所需知識，獲得更多的發(fā)展機會；

那么——什么是結構化思維？

老子曰：一生二，二生三，三生天下。就是結構化思維的經(jīng)典描述。

《麥肯錫方法》一書中描述麥肯錫顧問們咨詢服務的方法中，講述了所謂“me see”清單的建立方式，也是結構化思維的體現(xiàn)。

在濟南的歷史博物館中曾見到毛澤東手書的濟南戰(zhàn)斗指導中，開門見山地說：就目前局勢看，關于濟南的戰(zhàn)斗，無非三種情況。第一種情況，我軍先于敵軍到達濟南；第二種情況，我軍與敵軍同時到達濟南；第三種情況，敵軍先于我軍到達濟南。然后一一講述每種情況下我軍應如何展開戰(zhàn)斗。堪稱結構化思維的經(jīng)典。

其實，每個人的生活中都一定有過結構化思維的經(jīng)歷。

學理科的朋友們一定對學習時做實驗有印象，當時應該是根據(jù)老師的要求，任何一個實驗前都要先做實驗計劃，包括準備什么物資、實驗計劃、實驗數(shù)據(jù)記錄以及實驗目標等紙面作業(yè)，然后才開始做實驗，這個實驗計劃實際上就是結構化思維的過程。

學文科的朋友們也一定還記得在做文章分析時，總是要分析中心思想、段落大意，這實際就是提煉文章結構的訓練。

學語言的朋友們也一定記得天天反復對各種句型去分析“主謂賓，定狀補”，這個就是句子的結構化，而句型則是語言學家們?yōu)槭勾蠹覍W習語言時有個明確指引，提煉出來的語法結構。

喜歡廚藝的朋友在做菜前，一定會先想好要做什么菜，要備什么配料，以什么鍋、多大的火，以什么方式來烹飪，這也是一種結構化思維的過程。

自駕出游前，每個朋友都會先設定目的地，再設計出行路線，然后保養(yǎng)車輛、加滿油，甚至設計好路上在什么地方休息，在什么地方吃飯，車上要帶多少水等等，也是結構化思維的結果。

子凡老師著名的“冰氣水”三態(tài)分析法，“小房子”課件制作法也是結構化思維的體現(xiàn)。

結構化思維，無處不在，無處不用，只是我們很多朋友只是在潛意識層面不自覺地在使用，而不會以這種思維理論方式來指導自己在缺乏經(jīng)驗的領域里的進步。

那么，究竟什么是結構化思維呢？我認為結構化思維就是用于解決所有問題的第一把鑰匙，而且是最關鍵的一把鑰匙，它可以使你有條不紊、忙而不亂地去應付任何問題，去尋找其他的鑰匙，而不論這個問題你是否有經(jīng)驗。結構化思維模式具有這樣幾個特征：

1、目標清晰 實現(xiàn)目標所需資源的分析，高度概括而且全面，具有資源達成的具體方法和計劃。

概括而言，結構化思維的三個步驟就是：確定目標——資源分析——制訂計劃。

很多朋友都應該有過裝修的經(jīng)驗?；仡櫼幌卵b修的過程，就是一個通過結構化思維來完成的系統(tǒng)工程（雖然是個很簡單的系統(tǒng)工程）：

確定目標——決定裝修方案；

資源分析——需要哪些材料，需要多少人，用多少預算花多長時間來完成； 制訂計劃——裝修過程管理，什么時間買哪些材料，材料進場時間，開工時間，中間驗收時間，終驗時間，最終驗收等等。

當然，一套房子的裝修，相比許多在經(jīng)營中和商戰(zhàn)中遇到的問題要簡單得多。在經(jīng)營和商戰(zhàn)中，經(jīng)常遇到的現(xiàn)象：首先是目標難以界定，很多事情看上去可能這樣，可能那樣，任何一個目標都有其風險與收益；其次是資源狀態(tài)不明朗，幾乎沒有一個假設方案所需的資源是全部充分的；因此由此導出的方法與計劃也具有著幾乎無窮的多樣性。

那么，如何應用結構化思維的方式來解決這些問題呢？

復雜問題的結構化建立技巧

在實際的經(jīng)營活動中，大家通常遇到的困境是：問題堆積如麻，每個問題之間的關系錯綜復雜，牽一發(fā)而動全身。在這種時候，最需要的就是通過結構化思維來整理思路。面臨這種情況時，一般遵循以下幾個原則：

1、結構化的再結構化

2、按輕重緩急排序

3、兩害相權取其輕

1、什么是“結構化的再結構化”？

前文談到，結構化思維的三個步驟：確定目標——資源分析——制訂計劃。而通常當問題復雜時，“確定目標”本身就是一個問題。這時，首先要先思考的問題是：我的目標是什么？為什么制訂這個目標？這個思考過程就是“結構化的再結構化”。

舉個例子?！疤岣呃麧櫋笔窃S多企業(yè)的目標，但是在做策劃或方案時，不能以“提高利潤”作為結構化“確定目標”的起點。因為“提高利潤”有多種方法：提高營業(yè)收入、提高產(chǎn)品銷售價格、降低產(chǎn)品成本，只有確定了企業(yè)將采用哪一種方式來“提高利潤”，才能達到確定目標的目的。因此，“提高營業(yè)收入”、“提高產(chǎn)品銷售價格”或者“降低產(chǎn)品成本”當中的一個才是方案的起點。當然，也有一種情況是若干方法組合而成的一個綜合性目標，通常要能夠做到這一點需要更深的功力，如果功力不夠，建議還是從單一目標開始。

2、按輕重緩急排序

當我們把一個大目標通過再結構化分解成為若干個子目標，再對每一個子目標進行資源分析以制訂計劃時，又會發(fā)現(xiàn)一個常見問題：每一個子目標的實現(xiàn)都在占用資源，而資源總量是有限的，這時如何去分配資源呢？

中國有句古訓：“好鋼要用在刀刃上”，講得就是“利點為重，兼顧其他”的分配原則。

在資源緊缺時，可將若干目標分成：重要而緊急、重要而不緊急、緊急而不重要、不緊急也不重要的四種情況。

資源的分配方向一般是：重要而緊急優(yōu)先，緊急而不重要次之，重要而不緊急最次，不重要也不緊急的最次。

這樣的分配方式，一方面確保了重要目標的實現(xiàn)，而這些目標通常會對大目標的實現(xiàn)起到舉足輕重的作用；另一方面，先完成緊急的工作，可以使資源快速釋放，再投入到下一個工作當中。而且，當部分工作完成后，這部分工作的成果可以轉換為下一階段工作的資源，后邊的工作就會越來越輕松。

3、兩害相權取其輕

有這么一個故事，說是有一頭驢，在它面前有兩堆草，一堆草很鮮嫩，但距離比較遠；另一堆草比較近，但不如第一堆草好吃。這頭驢左右為難，選擇不定，結果在選擇過程中餓死了。

在上述目標分解和排序的過程中，許多決策者經(jīng)常會陷入類似的兩難選擇或多難選擇，一旦陷入這種環(huán)境，就無法進行輕重緩急的排序，就會覺得這個也重要，那個也重要，所有目標都是“重要而緊急”的，其結果還是眉毛胡子一把抓，一事無成。

出現(xiàn)這種情況的關鍵在于許多決策者在進行決策時，是“趨利驅動”，而不是“避害驅動”。在遇到比較復雜的商業(yè)決策時，通常每一個選擇都具有兩面性：在帶來一定利益的時候，必然會有相應的“損失”，“趨利驅動”型的決策者通?？偸瞧谕@得最大利益，因此對每一個選項中的“損失”都瞻前顧后，難以割舍，猶豫不決；“避害驅動”型的決策者則是以“將損失降到最低”為目標，因此只需要考慮各方案的損失程度，選擇損失最小的方案即可，決策速度比較快。

在如今快節(jié)奏競爭的商業(yè)環(huán)境中，對戰(zhàn)略的考慮要求全面、慎重、細致，而對戰(zhàn)術的要求則是“以快打快”，而結構化思維通常是指對戰(zhàn)術行為的策劃，（戰(zhàn)略規(guī)劃則通常是采用非線性思維方式，關于這點以后另文闡述），因此，在多個解決方案的選擇中，采用“兩害相權取其輕”的方式會更有利于問題的快速解決。

結構化思維訓練

結構化思維，首先是一種思維方式，其次才是一種管理方法。因此，對于更多的剛剛走上管理崗位的朋友來說，需要經(jīng)過有意識地持續(xù)訓練，才能夠培養(yǎng)起這樣的思維方式和思維習慣。

如何培養(yǎng)結構化思維的技能與習慣呢？“好腦子”不如“爛筆頭”，紙和筆是訓練結構化思維的最有利的工具。

首先，強烈建議希望學習結構化思維的朋友，要勤于寫作。任何一篇文章，包括文學作品，都是結構化思維的產(chǎn)物。我們很多朋友覺得寫東西太難，其實癥結不在于對文字的把握，而恰恰是對缺乏對思維結構的把握。

所有文章，必然要有“中心思想”，這就是結構化思維中的“確立目標”；為了表述這個“中心思想”，必然要分段陳述，各個段落有各自的“段落大意”，來支持“中心思想”，這個就是結構化思維中的“資源分析”；提綱出來以后，分段展開陳述形成文字，就是結構化思維中的“制訂計劃”。很多朋友寫文章寫著寫著，或者寫不下去了，或者跑題了，如是幾次就失去了寫作的信心。其實在此刻遇到的障礙，正是你在“結構化思維”訓練中的不足，抱著哪怕推翻重寫的決心堅持寫下去，也就突破了“結構化思維”培養(yǎng)過程中的自身障礙，持之以恒，結構化思維就會形成自己固有的思維習慣。

其次，在日常工作中遇到復雜問題（哪些是復雜問題，因人而異）需要決策時，養(yǎng)成如下習慣：

準備好筆和幾張紙；

在一張紙上寫下幾個可能的目標，想到就寫，不要在此時要求自己思考周密，反正是草稿；

在另一張紙上對第一張紙上的目標實現(xiàn)所需要的資源分別列出，列的時候可暫時不考慮資源沖突，有助于你對每一個目標都考慮周全，而不瞻前顧后。這時你已經(jīng)具備了幾個備選方案，給他們編上號；

在第三張紙上再結合資源沖突，對第二紙上的各個編號方案分別列出“好處”與“風險”；

以“兩害相權取其輕”為原則，在備選方案中選擇一個方案；

對選擇出來的方案進行精加工，形成一個可執(zhí)行方案。可執(zhí)行方案的標準是：

1、該方案中的資源是你具有而且可支配的；

2、方案中有明確的時間限制；

3、方案中各環(huán)節(jié)都具有可檢查的指標；

4、方案最終有交付物。

通過這種方式的反復練習，經(jīng)過一段時間以后，當結構化思維已經(jīng)成為思維本能時，你可能就不再需要紙筆了，而且決策速度可以大大加快。你可以給自己定一個對照檢查的指標，比如同樣寫一份“社區(qū)產(chǎn)品推廣”方案，在剛開始的時候，看看自己需要多長時間完成，以三個月為一個階段，對照檢查自己完成方案的時間與質量。當你已經(jīng)對各種問題都輕車熟路，并不拘于某一特定領域的問題都能夠迅速判斷出真正的目標與資源狀況，迅速做出正確的決策的時候，恭喜你，你已經(jīng)可以準備向高一級管理層次挑戰(zhàn)了。

一、為什么結構化思維是一種通用的商業(yè)語言 1.結構化思維的應用 邏輯推理 水平思維

邏輯推理和水平思維的差異 2.結構化思維的培養(yǎng) 結構化分析 結構化表達 結構化展示

二、如何進行結構化邏輯分析 1.以假設為前提，以事實為依據(jù) 什么是假設 什么是事實

2.結構化分析的基本原則 以終為始的分析原則 mece分析原則 3.結構化的分析工具 用邏輯樹對問題分解 用表格對問題分解 20-80原則 4.結構化的分析流程 結構化分析的四種技巧 結構化分析的七個環(huán)節(jié) 5.結構化的分析方法 對比 歸納 演繹 舉例

三、如何進行結構化思想表達 1.結構化表達的基本原則 自上而下的表達方法 重要性原則表達方法 2.結構化的語言表達 如何迅速的形成觀點 讓人記住你的觀點 如何組織素材和案例 3.結構化的書面表達 書面表達和語言表達的異同 如何撰寫工作匯報 如何撰寫項目建議書

四、如何進行結構化圖形展示 1.圖形的分類 概念圖 數(shù)據(jù)圖 比喻圖

2.如何通過圖形表達思想 如何表達思想 如何突出重點

經(jīng)過多個項目的錘煉，自己已經(jīng)了解了咨詢項目的整個流程。能夠理解咨詢是怎么一回事，而這些真的很感謝有人愿意耐心的教導與自己刻苦的錘煉。自己也慢慢的悟出一些套路：

一是，作為一個咨詢顧問應該具備研究的能力。在做一個項目之前，要做足功課，要先去收集和分析這個行業(yè)以及企業(yè)的業(yè)務情況，能夠搞清楚業(yè)務涉及的一些概念。如果對研究沒有興趣，我建議還是不要踏入這個行業(yè)，做咨詢就是需要對事物有喜歡琢磨的心態(tài)，這是基礎。這里還有一個能力，那就是信息收集的能力，作為一個咨詢助理或者是咨詢顧問也好，都需要有很強的信息捕捉的能力，能夠收集項目相關最新、最全的資料進行分析。有時候甚至要收集到客戶收集不到的資料，這樣在訪談和項目中才不會遺漏一些關鍵的點。

二是，學習力。做一個咨詢顧問如果你想倚老賣老，你以前有在牛逼的知識也會被淘汰。咨詢顧問是需要一個不斷學習的職業(yè)。然而持續(xù)的學習只是基礎，最關鍵的是你能夠從學習到的東西怎么轉化現(xiàn)實中能用的東西，怎么看一個東西馬上可以變成自己的東西。曾經(jīng)有這么一個體驗，項目經(jīng)理看了網(wǎng)上一份資料，不斷的假設與推導他人的結果是怎么出來，然后第二天就跟客戶講這個東西的原理是怎么回事。也就是說咨詢人，今天也許這個東西不懂，你應該具備很短的時間馬上就弄清楚，并能夠跟客戶講明白。

三是，咨詢顧問應具備邏輯性與系統(tǒng)性的思維。作為一個咨詢顧問，想問題不能是點狀的，應該是系統(tǒng)性，并且具有邏輯性。比如，客戶提出如果部門及職能部門的員工不進行績效考核，這個東西看起來是點狀的，但是作為咨詢顧問頭腦中應該是一連串的東西出來，不進行績效考核，員工會不會松懈，計劃怎么完成，會有什么樣的結果，薪酬結構是不是應該變化，如果有績效工資應該怎么操作??而且去看客戶的問題，導致這些問題的根源是什么，需要全面的去看整個組織是怎么回事。

四是，想清楚這是一個什么樣的組織。與客戶訪談和資料分析的時候，應該弄明白這個企業(yè)的戰(zhàn)略是什么，文化是什么；這個企業(yè)的業(yè)務邏輯是什么、管理邏輯是什么，財務邏輯是什么；這個企業(yè)的領導風格是什么，是一群什么樣的員工??只有深諳企業(yè)組織與管理之道，才能更好解決客戶問題。

五是，咨詢顧問應該腳踏實在，不要陷入豆芽現(xiàn)象。剛剛進入咨詢界，感覺很多東西自己也會做，其實自己掌握的是形，事物的神還不知道在何方。這種情況下，如果沒有及時調整是很可怕的，假如遇到的項目難度都不大，你就以為咨詢你懂了，領導有時候也誤認基本上沒有什么問題，但是一些基礎的問卷設計、訪談、問題把握是否是核心能沒有掌握精髓，到了以后就非常的麻煩。作為咨詢助理或者咨詢顧問，很關鍵的是應該腳踏實地，扎實基礎，不要做為一夜速成的豆芽，外部一擠壓就斷了。

咨詢的道路是漫長，需要用心去體驗客戶，體驗項目，才能不斷的成長。

公司顧問崗位職責篇四

工作職責及任職要求

案場銷售經(jīng)理：

工作職責：1）負責落實執(zhí)行項目銷售目標并編制周、月、季度銷售總結報告；

2）負責分配案場投資顧問的人員銷售任務計劃及計劃執(zhí)行進度；

3）負責處理所有跟進部門的客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度；

4）負責案場的監(jiān)督、管理、現(xiàn)場相關各部門及人員組織、協(xié)調配合工作；

5）負責所轄團隊的制度完善、組建、考核及培訓工作；

6）協(xié)助營銷經(jīng)理完成相關管理工作等。

任職要求：1)大專以上文化程度，從事銷售工作5年以上并具有3年以上團隊管理經(jīng)驗；

2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

3)具有較強的組織、領導、協(xié)調、溝通和總結能力（熟悉行銷模式優(yōu)先考慮）；

4)具有豐富的銷售經(jīng)驗，熟悉地產(chǎn)銷售的運作程序及特點（熟悉商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)先考慮）；

5)具有較強的銷售技巧和獨立談判能力；

6)具備良好的身體素質和心理素質，抗壓能力強，積極進取；

7)能夠熟練使用辦公軟件。

案場銷售主管：

工作職責：1)參與銷售方案的制定、執(zhí)行

2）案場銷售管理

3）客戶投訴的處理

4）負責部門內部管理工作以及橫向但單位的協(xié)調配合5）處理銷售過程中遇到的問題，解決銷售中出現(xiàn)的困難

6）完成領導交辦的其它工作，保持與各部門良好的溝通關系

任職要求：形象好氣質佳，男女不限，有地產(chǎn)銷售、管理經(jīng)驗（商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先），能承受工作壓力，有工作激情、積極進取。

案場投資顧問：

工作職責：1）負責公司樓盤、商鋪的銷售；

2）根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3）積極開拓新市場,發(fā)展新客戶維護老客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4）負責市場信息的收集及競爭對手的分析；

5）負責銷售區(qū)域內銷售活動和執(zhí)行，完成銷售任務；

6）反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有

親和力；

7）具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務及客戶管理意

識；

8）有責任心，能承受較大的工作壓力；

9）有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

10）完成領導交辦的其它工作，保持與各部門良好的溝通關系

任職要求：形象好氣質佳，男女不限，有地產(chǎn)銷售經(jīng)驗（商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗優(yōu)先），能承受工作壓力，有工作激情、積極進取。

渠道經(jīng)理：

工作職責：1）負責落實執(zhí)行項目銷售目標，工作計劃，渠道拓展，編制周、月、季度銷售總結；

2）負責編制所轄渠道專員的管理，工作監(jiān)督跟進，配合公關工作；

3）負責處理客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度；

4）負責該渠道團隊的考核及培訓工作；

5）橫向單位的協(xié)調配合6）協(xié)助營銷經(jīng)理完成相關管理工作等。

任職要求：1)大專以上文化程度，從事銷售工作5年以上并具有3年以上團隊管理經(jīng)驗；

2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

3)具有較強的組織、領導、協(xié)調、溝通和總結能力；

4)具有豐富的銷售經(jīng)驗，熟悉地產(chǎn)銷售的運作程序及特點；

5)具有較強的銷售技巧和獨立談判能力；

6)具備良好的身體素質和心理素質；

7)能夠熟練使用辦公軟件。

有一定社會人脈資源，獨立渠道者優(yōu)先考慮

渠道專員：

崗位職責：

1、根據(jù)公司營銷策略通過各種渠道開發(fā)客戶，組織團購等，根據(jù)營

銷拓展渠道方向.2、制定渠道銷售方案，工作計劃，完成銷售任務。

3、公司內部橫向部門的溝通，協(xié)調配合4、渠道客戶的維護，渠道客戶問題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度，任職要求

1、有很強的賺錢欲望

2、有較強的抗壓能力，溝通能力，公關能力

3、有同職工作者或房產(chǎn)行銷工作者優(yōu)先 。

有一定社會人脈資源，獨立渠道者優(yōu)先考慮

策劃經(jīng)理：

工作職責

1、負責制定部門內部的具體工作制度、工作流程、崗位職責及獎懲制度

2、負責組織市場方向的調查，完成市場報告分析，根據(jù)市場情況進行策劃方案的制定

3、負責策劃方案的設計實施和市場宣傳，完成任務目標

4、負責進行廣告策劃、市場推廣策劃等方案的效果評估

5、尋找公司所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等

6、負責數(shù)據(jù)分析，包括用戶行為采集與整理，市場反饋分析等

7、公司內部橫向部門的溝通，協(xié)調配合任職要求

1、本科以上學歷，五年以上策劃經(jīng)驗 ，具備項目全案策劃能力，能全程為項目立項，定位，營銷各節(jié)點提供準確數(shù)據(jù)支持。

2、具備較強的市場策劃能力、文案撰寫能力和市場推廣組織實施能力

3、具備較強的創(chuàng)新能力、管理能力和團隊合作精神

4、有很強的規(guī)劃及協(xié)調能力，較好的溝通交流能力

5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神

具有大型商業(yè)項目招商銷售策劃經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

策劃助理（偏平面設計）：

崗位職責：

1、協(xié)助策劃經(jīng)理組織參與部門的策劃工作，保證項目銷售目標的達成；

2、與客戶進行策劃方向的日常對接，推進各項策劃工作開展，保持良好的合作關系。

3、配合進行項目拓展，開展地塊勘查、市場調研、客戶訪談及其問題診斷，能完成工作報告并供枝術支持；

4、能獨立撰寫周、月、年度營銷報告及階段性各類營銷方案；

4、懂平面設計，有一定審美，能為項目包裝，項目推廣提出建設性意見（能獨立運用設計軟件并能夠提供策劃支持的優(yōu)先考慮）

5、公司內部橫向部門的協(xié)調配合任職要求：

1、2年房地產(chǎn)策劃經(jīng)驗，具有1-2個項目的執(zhí)行經(jīng)驗并獨立撰寫重要報告； 思維敏捷、溝通和協(xié)調能力強，熟悉辦公軟件

2、了解房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、建筑學、管理學、市場營銷、心理學等，熟悉房地產(chǎn)營銷策劃流程；

3、具備報告撰寫的能力，營銷活動把控能力，熟練操作辦公軟件；

4、具備良好的溝通領悟能力、邏輯思維、推動執(zhí)行力。

5、有渠道資源優(yōu)先考慮。

策劃執(zhí)行（偏外聯(lián)）

1、熟悉參與或主導過房地產(chǎn)營銷節(jié)點的營銷活動，協(xié)助市場調研，負責與外聯(lián)公司對接，共同完成暖場、促銷、答謝等活動；

2、執(zhí)行、推廣宣傳等諸多事宜，協(xié)調排版，印刷，制作各項所需物料。公司內部橫向部門的協(xié)調配合3、配合策劃經(jīng)理擬定項目各項報告及交派的其他任務

案場助理

工作職責：銷售組部門文檔資料管理，內業(yè)管理；

1)協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總及分析工作；

2)負責銷售協(xié)議、合同、各種單據(jù)、報表等文件資料的管理；

3)協(xié)助置業(yè)顧問銷售合同的簽訂及銷售交房過程中相關收據(jù)的開具；

4)負責銷售統(tǒng)計及分析工作，做好各項報表的制定工作；

5)協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售人員的工作情況進行管理和督促，如客戶追蹤，房款催繳以及銀行按揭貸款的催放及相應的臺賬管理；

6)協(xié)助銷售經(jīng)理整理各類投訴及反饋的有關信息，做好售后服務；

7)負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作；

8)完成銷售部的行政事務性工作，日常辦公用品及設備的領用，為本部人員提供后勤服務

9)橫向部門的數(shù)據(jù)對接，協(xié)調

公司顧問崗位職責篇五

幼兒園崗位職責及要求

明確幼兒園各崗位的職責、權限，確保服務工作有序開展；明確幼兒園各崗位的任職要求，確保從事影響服務質量工作的人員能夠勝任本職工作。

2 適用范圍

適用于幼兒園所有崗位。

3 職責

3.1辦公室

——負責確定幼兒園各崗位的職責、權限和任職要求。

3.2園長

——負責批準幼兒園各崗位的職責、權限和任職要求。

4 職責、權限和任職要求

4.1 園長職責、權限

——負責全園的工作，制定質量方針和質量目標，并組織實施。

——主持管理評審，確保質量體系持續(xù)有效運行。

——負責承擔幼兒園管理的全部責任，服從并貫徹執(zhí)行國家和上級教育行政部門的法律、法規(guī)、政策和規(guī)定。

——制定幼兒園的中長期發(fā)展目標和教育目標。

——組織制定幼兒園的各類規(guī)章制度并組織執(zhí)行。

——負責組建適宜的組織結構，及員工招聘工作。

——負責宣傳，招生策劃工作。

——負責幼兒園對外的一切聯(lián)系工作。

——明確各部門及各崗位職責和權限，指定管理者代表，以保持質量體系正常運行。——負責幼兒園內部資源的配置及人財物的合理使用。

——組織和指導家長工作。

——園長在管理中具有決策權、人事權、財務管理權和獎懲權。

4.2 副園長職責、權限

——負責幼兒園的教學服務工作質量，貫徹執(zhí)行幼兒園的質量方針，對質量目標完成情況負責。

——負責教學過程各環(huán)節(jié)的實施及對教師教學能力和教學過程的調控和評價。

——負責組織幼兒園的教研工作，定期進行教改實驗及教學觀摩；不斷提高教學水平及工 作質量。

——組織安排全園教職工的崗位培訓工作。

——負責學期招生工作、大班畢業(yè)工作及幼小銜接工作。

——負責教育、教學、檔案整理、歸檔工作。

——負責幼兒園后勤服務工作及安全保衛(wèi)工作的管理。

4.3 辦公室職責

——全面負責行政管理、保育工作。

——負責幼兒園文件、記錄的發(fā)放、處理和保存。

——負責圖書管理工作。

——負責協(xié)助園長搞好管理評審工作。

——負責員工檔案及幼兒檔案的管理。

——負責質量目標的分解，執(zhí)行情況的檢查工作。

——負責幼兒園的人力資源管理、員工培訓工作。

——負責基礎設施管理工作。

——負責辦公環(huán)境、保教環(huán)境的檢查監(jiān)督工作。

——負責幼兒園招生工作的策劃與實施。

——負責組織家長溝通工作，受理幼兒、家長及社會各方對幼兒園的投拆、意見和建議?！撠熃虒W用書的訂購及教學輔助資料的建檔管理。

——負責保教物資、服務采購及驗證工作。

——負責組織調查家長滿意度情況。

——負責組織內部審核工作。

——負責組織、協(xié)調幼兒體格發(fā)育、健康檢查工作，負責組織預防接種工作。

——負責組織、協(xié)調員工體檢工作。

——負責行政、保育不合格服務的處置。

——負責不合格保教物資的處置工作。

——負責組織教學過程的糾正、預防措施的采取、實施工作。

——協(xié)助園長負責幼兒園的日常政務及各類事務（會議組織、外來接待等）及對外聯(lián)絡?！撠熡變簣@各類政府批文的年檢工作。

——負責食堂、倉庫管理工作。

——負責門衛(wèi)、消防管理工作。

——協(xié)助副園長做好各類評比統(tǒng)計工作。

4.4 教研室職責

——全面負責教學管理工作。

——負責編制年（學期）教育、教學計劃。

——負責組織編制月、周、日教育、教學計劃或一日活動安排。

——負責實施教育、教學活動，如教案編制、備課、評比等。

——負責組織教學研究工作及教研活動。

——負責組織教學活動的檢查工作，如教案檢查、保教日志檢查、觀摩聽課等。

——負責組織優(yōu)秀教案的評比、優(yōu)秀論文的評比推薦工作。

——負責教育不合格服務的處置。

——負責組織教學過程的糾正、預防措施的采取、實施工作。

4.5 各班級

——負責幼兒的保育、教育工作的實施。

——負責編制月、周、日教育、教學計劃或一日活動安排。

——負責實施定期清掃、消毒工作。

——負責幼兒的日常行為檢查工作。

4.6 班長崗位職責

——全面負責本班的保教工作，根據(jù)園計劃的目標結合本班實際情況制定班務計劃?！獔F結協(xié)調班上教師、保育員完成好園領導布置的一切工作。

——嚴格遵守師德規(guī)范和園內的一切規(guī)章制度，起到模范帶頭作用。

——努力學習，刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高班級管理工作水平及組織活動的能力。

——定期組織班級教師、保育員學習規(guī)章制度及相關業(yè)務知識。

——負責班級固定物資和教學物品的領用、保管和維護及報修工作。

——負責幼兒考勤及班級各類在用表格的規(guī)范填寫、收集、整理、保管工作。

——組織召開家長座談會，向家長匯招幼兒在園情況，并聽取家長的意見和建議，并及對 向園領導反饋。

? 7 教師崗位職責

——熱愛幼兒教育工作，對每一位幼兒都視為已出。細心、細致、親切和藹、儀表整潔，舉止端莊大方，堅持使用普通話，嚴格遵守《保教工作手冊》。

——全力保護幼兒的生命安全，堅持積極鼓勵啟發(fā)誘導的正面教育，在關注幼兒的生理、心理的發(fā)展，尊重幼兒的個體差異，因人施教。

——嚴格執(zhí)行幼兒園的一切規(guī)章制度。

——根據(jù)教育目標結合季節(jié)特吳為幼兒創(chuàng)設，相適宜的教育環(huán)境和區(qū)域角，并認真制作教 育所需玩教具。

——積極參加業(yè)務學習和教研活動，不斷提高業(yè)務能力，保持并發(fā)展學習能力。

——積極做好家長工作，隨時保持與家長的溝通，虛心聽取意見并及時反饋。

——認真完成園領導及班長布置的一切工作。

——檢查督促保教人員對幼兒的生活護理工作。（在“三檢”中抽查兒童儀表整潔，飯、便后的洗手習慣，睡覺脫放衣褲是否規(guī)范等一日生活常規(guī)），以及廚房、廁所的衛(wèi)生 消毒工作，并進行記錄。

——根據(jù)季節(jié)的變換宣傳衛(wèi)生保健知識及育兆科學知識。

——定期向主管副園長匯報全園的衛(wèi)生保健工作情況。

4.8 食堂人員工作職責

——熱愛本職工作，樹立一切為幼兒服務的思想，努力提高服務質量，根據(jù)幼兒生理和 年齡特點制作營養(yǎng)豐富、易于消化適合幼兒的飯菜，促進幼兒身體健康。

——努力鉆研業(yè)務，提高烹調技術，做到色、香、味俱全，米飯軟硬適當，花色品種多樣，促進幼兒的食欲，保證幼兒營養(yǎng)質量。

——嚴格執(zhí)行營養(yǎng)衛(wèi)生要求，把好食物驗收關，青菜先洗后切，做到無沙、無塵、無雜質，餐具餐餐消毒，熟食加蓋，生熟分開，凡已腐爛變質食物不能給幼兒吃，嚴防食物中毒。——搞好廚房的清潔衛(wèi)生，保持廚房干凈、整潔、每天小掃，每周大掃，廚房用具要定期擦洗干凈。

——注意個人衛(wèi)生，上班要穿戴好工作衣帽，上廁所或干臟活后要用肥皂把手洗干凈，定期進行體格檢查。

——落實食譜計劃，堅持按時開餐，做好食品保溫工作，做到公私分明，禁止多吃多占現(xiàn)象，團結協(xié)助，不斷改進服務態(tài)度。

——注意節(jié)約用水、用電，做好安全工作，防火、防毒、防盜，不出事故。

4.9 出納工作職責

——認真執(zhí)行國家有關的財會法規(guī)，遵守各項財會制度，積極為教育教學服務。

——認真記好往來帳目，做好現(xiàn)金收支和銀行結算工作。

——嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，做到日清月結，手續(xù)齊備，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額?！獓栏窨刂浦笔褂?，發(fā)票必須有經(jīng)手人、驗收人、領導簽名方能報銷，認真審核發(fā)票單據(jù)，做到無差錯。

——每月收費前要做好準備工作，按時收費，為家長提供方便，做到態(tài)度和藹，主動熱情?！粩嗵岣邩I(yè)務水平，努力提高工作質量，除做好本職工作外，兼做園長分配的其他工作。

4.10會計工作職責

——認真執(zhí)行國家有關的財會法規(guī)，遵守各項財會制度，積極為教育教學服務，對幼兒園的財務工作實行監(jiān)督。

——按照會計制度的規(guī)定設置帳目，做到手續(xù)完善，內容真實，數(shù)字準確，日清月結，管理完善。

——協(xié)助園長做好每學期和每年的經(jīng)費預算和結算工作，參與經(jīng)費管理，合理安排全園經(jīng)費的使用，做到計劃開支。

——及時、準確編制報表，制定各類報表和帳目結算，每月按時交送報表。

——監(jiān)督檢查本單位財務收支、資金使用和財產(chǎn)保管，收支檢驗等情況；妥善保管會計憑證、帳簿、報表檔案資料。

——對家長熱情和藹，認真聽取各方面意見，積極改進工作，努力提高管理水平，除做好本職工作外，兼職做好園長分配的其他工作。

4.11采購員工作職責

——采購員必須經(jīng)常與炊事員和事物員聯(lián)系，加強采購工作計劃性，按食譜購買食品，不買腐爛變質及過期的食物。

——認真執(zhí)行交驗手續(xù)，帳目清楚，單、物相符，按時結帳，公私分明。

——每天深入廚房半天，并按炊事員的職責搞好工作。

? 12門衛(wèi)工作職責

——堅守工作崗位，出入人員嚴格檢查，入園人員填寫表格，未經(jīng)允許，禁止非工作人員進入園內。

——做好幼兒接送時間的安全工作，按時開門、鎖門。

——如臨時有事需在園內處理必須將大門鎖好，離崗時間不超過20分鐘。如有事請假外出必須向分管園長請假，準假后方可出去。

——接送時間督促家長不在園里逗留，發(fā)現(xiàn)可疑人員要嚴加盤問，提高警惕，嚴防事故發(fā)生?！龊脠蠹?、雜志分發(fā)工作，信件送遞本人，文件及時登記，不得積壓和遺失。

4.13清潔員工作職責

——做好全園清潔衛(wèi)生工作，每天打掃、拖抹園舍，經(jīng)常保持園舍整潔衛(wèi)生。

——每天打掃沖洗廁所兩次，清除糞便、進行消毒，保持清潔。清除當天垃圾。——每月清洗一次窗簾，半月清洗墊單、枕巾一次，一月清洗被蓋一次。

——配合教師教育幼兒，保持環(huán)境的清潔，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣。

——每月抹墻壁一次，每天抹欄桿一次。

——協(xié)助生活教師清洗被蓋。

4.14保管員工作職責

——對全園的財產(chǎn)全面管理，做到隨時收檢、入庫、分類保管，存放地點清楚明確，做到 心中有數(shù)。每半年清點一次，帳物相符。

——新購入物品憑發(fā)票入帳，領用或借出物品手續(xù)齊全，領用和借用人必須簽名或蓋章?！獓栏褡龊萌溃ǚ辣I、防火、防潮）工作，保證物品的安全、衛(wèi)生、整潔，杜絕霉、變質，做到手勤、腳勤。

——做好開單前的物品準備工作，對各班財產(chǎn)進行清點，做到有計劃供應，學期末對財務進行一次核對，生活用品做到日清月結。

——及時供應所需物品，對園里的桌椅、用具做到有數(shù)有帳，發(fā)現(xiàn)丟失和損壞及時追查。——完成領導交給的各項其他任務。

4.15保育員工作職責

——根據(jù)《幼兒一日生活常規(guī)》中保育工作的要求，認真細致地做好保育工作?！撠煱嗉壏可?、設備、環(huán)境及玩教具的清潔衛(wèi)生和消毒工作。

——在教師的指導下，負責管理照顧好幼兒生活的各環(huán)節(jié)，細心觀察幼兒的健康狀況及情 緒并及時反饋給班長。

——嚴格執(zhí)行幼兒園衛(wèi)生保健制度和安全保衛(wèi)制度。與保健醫(yī)生配合確保幼兒身心健康發(fā) 展和人身安全。

——管理好幼兒衣物和班級物品。

——主動配合教師組織教育，游戲活動，協(xié)助教師制作玩教具，必要時代理教師組織活動。

——積極參加各種形式的崗位培訓，努力提高業(yè)務能力。

——認真完成園領導和班長布置的一切工作。

——嚴格遵守幼兒園的所有規(guī)章制度。

4.16保健醫(yī)生工作職責

——協(xié)助園長、副園長組織實施有關衛(wèi)生保健方面的法規(guī)和制度，并督促執(zhí)行。——制定幼兒園的衛(wèi)生保健工作計劃，并健全幼兒園內各項衛(wèi)生保健制度。

——把兒童體檢關，建立和完善兒健康檔案。嚴格執(zhí)行定期體檢制度，要求查體率達95%以上，建卡率100%。及時進行健康分析，做好評價記錄，疾病統(tǒng)計及預防工作，依統(tǒng)計結果提高改進措施。

——密切與當?shù)乇＝C構的聯(lián)系，及時做好計劃免疫和疾病防治等工作，各種疫苗接種率達95%以上，建卡率達100%。

——研究調配和改善幼兒膳食，盡量科學合理的搭配營養(yǎng)衛(wèi)監(jiān)督。

——負責檢查監(jiān)督各班的環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生保健和消毒工作進行檢查評比。

——全面負責病兒的喂藥工作。嚴格按家長的要求及數(shù)量喂，并做記錄。負責醫(yī)務室物品及藥品的保管，登記清理工作。

公司顧問崗位職責篇六

會計崗位職責及要求

外貿

1、2、外貿核銷單在“電子港口”的出口備案，及時開局外貿發(fā)票。 外匯情況及時在網(wǎng)上進行核銷，數(shù)據(jù)報送外管局，協(xié)助出納做好銀行的結匯工作

3、收集齊全的資料在網(wǎng)上填寫申報相關數(shù)據(jù)，打印報表，月末進行抄稅，到稅務局進行報稅。

公司外帳

4、5、6、出納轉過來的各種原始憑證進行審核，審核無誤后，編制記賬憑證。 根據(jù)記賬憑證記賬本的各分類明細賬 月末作計提，攤銷，結賬記賬工作，對所有憑證進行匯總，編制記賬憑證匯總表，根據(jù)記賬憑證匯總表登記總賬

7、8、銷項發(fā)票和進項發(fā)票做好平衡處理，做到合理納稅 月末編輯會計報表，及時在網(wǎng)上進行申報，并到稅務局進行申報工作 公司內帳

9、出納轉來的現(xiàn)金及銀行的籌款單據(jù)，付款單據(jù)，及時與銷售出庫單據(jù)及采購入庫單據(jù)進行數(shù)據(jù)核銷，并根據(jù)原始數(shù)據(jù)做好記賬憑證，輸入軟件進行相關數(shù)據(jù)整理。

10、月末根據(jù)當月應收應付數(shù)據(jù)出具應收賬款匯總表，應付賬款匯總表。與客戶，供應商進行對賬。

11、月末根據(jù)記賬憑證進行憑證過賬，往來核銷，財務期末結賬，出具報表工作

公司顧問崗位職責篇七

店經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理 直接下級：大堂經(jīng)理 素質要求：

? 有較強的事業(yè)心和責任感，工作認真踏實，為人處事公正嚴明。? 熟練掌握餐飲管理與服務的專業(yè)知識和技能。

? 具有較強的組織管理能力，能組織員工認真貫徹執(zhí)行餐廳服務規(guī)范和服務程序。? 具有妥善處理客人投訴及其他突發(fā)事件的能力。主要工作職責

? 認真監(jiān)督和執(zhí)行店內管理模式中的各項規(guī)章制度和工作程序。? 學習企業(yè)文化，搞好社會公共關系，樹立品牌形象。? 與公司共同擬定年度、月度等各項經(jīng)營指標并為此負責。

? 擬定年度工作重點及計劃，并努力實施，根據(jù)情況向公司定期匯報進展及完成情況。? 根據(jù)公司制度任命、罷免、推薦、招募、訓練相關職位人員，做好店內人員儲備。? 根據(jù)公司制度進行內部人員日常管理，設定績效考核目標，輔導下屬達成結果。? 關心員工思想，生活，主導并進行員工隊伍的建設，建立一支作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素的員工隊伍。

? 依規(guī)章制度決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，甚至辭退。

? 根據(jù)公司制度進行財務簽批和保障店內現(xiàn)金流動正常及安全，并接受總公司核查。? 組織人員做好各種經(jīng)營報表的填寫，并做好審核工作。

? 了解市場特點、發(fā)展趨勢、競爭對手動態(tài)、顧客反饋信息等活動，并提相應對策方案，經(jīng)總公司核準后努力組織店內執(zhí)行并達成預期效果。

? 巡視、檢查各部門的工作現(xiàn)場和各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況；督促各管理層人員加強溝通和協(xié)作，保證經(jīng)營目標的全面完成。? 定期主持工作例會，督辦會議決議。

? 做好店內企業(yè)文化的建設，加強職業(yè)道德教育，掌握員工思想動態(tài)，提升員工基本素質。

? 組織實施重要客人及重大活動接待工作。

? 做好店內防火、防盜、防食品中毒、防自然災害的“四防”管理工作，確保本店經(jīng)營活動安全進行。大堂經(jīng)理

直接上級：店經(jīng)理 直接下級：大堂主管 素質要求：

? 有較強的事業(yè)心和責任感，工作認真踏實，為人處事公正嚴明。? 受到餐飲服務的專門培訓，對服務的程序和標準有較強程度地掌握。? 有較強的語言表達能力和組織能力。

? 執(zhí)行能力強，能認真執(zhí)行店內各項規(guī)章制度與流程。主要工作職責

? 認真監(jiān)督和執(zhí)行店內管理模式中的各項規(guī)章制度和工作程序。

? 有計劃進行店內各級新員工培訓工作，做好培訓記錄和考核工作，滿足店內人力需求。

? 完成店內下級員工的工作輔導及考評工作，提升員工生產(chǎn)力。

? 對店內培訓資料和標準手冊的維護良好負責，并配合總部做到及時更新。? 督導追蹤店內服務程序的正確執(zhí)行，提升顧客滿意度。

? 關心員工思想，生活、工作動態(tài)，做好員工溝通與協(xié)調工作，做好店內人員保留。? 了解客情，編排員工工作班表，并嚴格進行考勤工作。

? 對本部門成績顯著的員工對應獎勵、調薪和晉級等情況提出申請。? 對本部門違紀員工進行及時輔導并提出處分，辭退申請。? 組織并完成店內經(jīng)營數(shù)據(jù)的填寫、總結與分析工作。

? 及時反饋顧客用餐滿意情況信息，并提出相應服務改進方案，同時將菜品信息反饋到廚師長及店經(jīng)理處，以達到穩(wěn)定店內客源的目的。

? 及時處理樓面上各類顧客投訴，努力使顧客滿意，有必要時及時上報店經(jīng)理處理。? 督導員工正確使用餐廳的各項設施設備和用品，做好清潔保養(yǎng)工作，控制餐具損耗。

? 檢查和督導對客的結帳過程，杜絕舞弊現(xiàn)象。

? 簽署店內各種用品的領用、報損、維修等單據(jù)，保證餐廳的正常運行。? 監(jiān)督店內清潔計劃的認真且有計劃的執(zhí)行，維持餐廳形象。? 定期參加、組織店內工作例會，傳達并落實會議決議。? 定期組織本部門工作例會，并督促會議決議執(zhí)行。? 組織實施重要客人及重大活動接待工作。? 完成上級交給的其它工作。

主管

直接上級：大堂經(jīng)理 直接下級：領班 素質要求：

? 工作認真踏實，勤奮努力。

? 受到餐飲服務的專門培訓，對服務的程序和標準有較強程度地掌握。? 有良好的語言表達能力和組織能力。

? 執(zhí)行能力強，能認真執(zhí)行店內各項規(guī)章制度與服務流程。

? 能熟練掌握本店菜單、酒水單內容、名稱、價格、產(chǎn)地等，并了解菜品的制作程序、服務程序和各種特殊服務。

主要工作職責

? 認真監(jiān)督和正確執(zhí)行所負責區(qū)域內所有員工工作程序。? 配合大堂經(jīng)理進行店內新員工培訓工作。? 完成店內下級員工的工作輔導及考評工作。

? 定期維護店內培訓資料和標準手冊，并對新標準、新流程進行員工培訓與宣導。? 督導追蹤所負責區(qū)域服務程序的正確執(zhí)行，提升顧客滿意度。

? 配合大堂經(jīng)理關心員工思想，生活、工作動態(tài)，做好員工溝通與協(xié)調工作，做好店內人員保留。

? 嚴格落實員工上下班、休息等考勤工作安排。

? 組織落實餐前準備、餐中服務、餐后清潔等工作，嚴格執(zhí)行店內開店、打烊流程。? 及時對本區(qū)域表現(xiàn)良好的員工給予認同鼓勵，對表現(xiàn)不好的員工給予溝通與輔導。? 及時反饋顧客用餐滿意情況信息給大堂經(jīng)理。

? 及時處理樓面上一般顧客投訴，努力使顧客滿意，有必要時及時上報大堂經(jīng)理或店經(jīng)理處理。

? 監(jiān)督區(qū)域員工正確使用餐廳的各項設施設備和用品，做好清潔保養(yǎng)工作，控制餐具損耗。

? 監(jiān)督區(qū)域員工認真且有計劃地執(zhí)行清潔計劃。? 熟悉店內重要客人，有必要時親自接待。? 完成上級交給的其它工作。

領班

直接上級：大堂主管 直接下級：服務員 素質要求：

? 服務熱情工作踏實。

? 受到餐飲服務的專門培訓，對服務的程序和標準能數(shù)量地掌握。? 親和力強，對菜品知識及推薦技巧能熟練的掌握。

? 有一定組織能力，帶領并分配區(qū)域內員工各項工作的安排與落實。主要工作職責

? 維護工作程序標準的正確執(zhí)行，及時糾正不良現(xiàn)象。? 配合大堂經(jīng)理進行店內新員工部分培訓工作。? 認真宣傳餐廳新標準、新流程，且營運中認真落實。? 帶領所負責區(qū)域服務程序的正確執(zhí)行。

? 和員工做好餐前準備、餐中服務、餐后清潔等工作，嚴格執(zhí)行店內開店、打烊流程。

? 熱情禮貌細心解答客人詢問，并幫助服務員解決一些問題，如遇到自己不能回答的疑難問題，應及時報大堂經(jīng)理處理。? 及時反饋顧客用餐滿意情況信息給大堂經(jīng)理。

? 熟練掌握餐廳的各項設施設備使用方法，并組織其保養(yǎng)工作，督促員工愛護，降低損耗。

? 安排員工完成當日清潔計劃。

? 牢記店內各種酒水、菜品價格，積極性推銷特色菜、新推菜，努力提高營業(yè)收入，并不定期抽查服務員的推銷技巧，并根據(jù)檢查情況組織培訓或輔導。? 完成上級交給的其它工作。

迎賓

直接上級：領班 素質要求：

? 服務熱情工作踏實。? 有良好的職業(yè)形象。? 具有一定的公關和社交知識。

? 具有較好的語言表達能力，講話口齒清楚，反應靈敏，有較強的溝通技巧。主要工作職責

? 熟練按照標準程序進行客人的引領工作。? 熱情地與餐廳新老顧客打招呼，留下良好印象。? 合理安排客人臺位就餐，使餐廳臺位利用率達到最大化。? 協(xié)調和安撫候餐的顧客有秩序地等候。

? 掌握每天訂位情況，及時統(tǒng)計匯總并上報大堂經(jīng)理及前廳管理人員。? 維護所負責區(qū)域的清潔衛(wèi)生、物品擺放良好與正確。? 完成每日基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，做到準確無誤，并存檔備查。? 整理客戶資料，及時填加信息，并配合店經(jīng)理定期維護與客戶關系。? 維護企劃宣傳用品完整、良好、正確的展示。

? 準備每日店內所需要的物品，如：訂餐名片、留座牌、預訂本、工作本等，且擺放整齊并保持完好。

? 對店內進出人員進行關注，留意可疑人物，及時上報主管或經(jīng)理。? 協(xié)助完成重要客人及團體訂餐的組織與接待工作。? 完成上級交給的其它工作。

領車員

直接上級：領班 素質要求：

? 服務熱情、工作踏實、反應靈敏、責任心強。? 有良好的職業(yè)形象。? 具有一定泊車、駕駛知識。

? 具有一定警械用品、消防器材使用及維護知識。主要工作職責

? 熟練按照標準程序，有禮貌有秩序地進行客人車輛進出的指揮，并做好登記工作。? 進行店內開餐前、高峰時、收餐后的店內、店外巡視工作，確保餐廳正常運行。? 加強員工上下班離店后的例行檢查和夜間巡視工作，并配合領導做好員工的宿舍的夜間查房工作。

? 定期對店內警械用品及消防器材的維護和保養(yǎng)，并配合經(jīng)理進行店內相關內容的培訓工作。

? 密切注視來往人員，發(fā)現(xiàn)言行可疑者和異常情況必須及時向經(jīng)理報告，作出妥善處理。

? 對營業(yè)場所的突發(fā)事件應機警應變，奮勇當先，平息事態(tài)，采取有效的應急措施保護客人和員工安全，將本店財產(chǎn)損失降低到最低程度。? 維護以及保持分管區(qū)域的清潔衛(wèi)生。? 完成上級交給的其它工作。

保潔、洗碗

直接上級：領班 素質要求：

? 工作踏實、責任心強。

? 具有良好的職業(yè)品質，為人誠實、敬業(yè)樂業(yè)，具有較強的自覺性。? 動手能力強、身體素質良好，工作效率高。

? 注意自身儀容、儀表，對衛(wèi)生清潔有良好的認知。? 為人節(jié)儉，在工作中能有良好的體現(xiàn)。

主要工作職責

? 按店內清潔流程和標準進行店內所管轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。? 按標準洗滌、消毒流程進行店內餐具、用具的洗滌和消毒工作。? 洗滌、清潔工作完成后，能及時按要求進行物品、餐具、用具的歸位。

? 對已破損物品、餐具、用具及時上報上級領導進行登記，并完成損耗及補給工作。? 使用或清潔物品時注意輕拿輕放，分類洗滌，注意節(jié)儉，避免浪費。

? 正確使用各類清潔工具，并做好維護和保養(yǎng)工作，且按定位要求進行歸位擺放。? 隨時做好洗碗?yún)^(qū)域內的隨手清潔工作，避免臟、亂、滑等現(xiàn)象。? 在營運中執(zhí)行保潔工作時，不能打攪客人用餐，注意文明用語。? 保證店內各區(qū)域地面干凈、干燥不油膩。

? 保證衛(wèi)生間地面干凈、干燥無異味，便池周遍潔凈無污垢，衛(wèi)生用品能做到及時補充。

? 保證衛(wèi)生間設備設施正常使用，如有異?；驌p壞，及時上報領導進行維修，不得耽誤。

? 有責任協(xié)助服務人員進行收臺工作。? 完成上級交給的其它工作。

服務員

直接上級：領班 素質要求：

? 工作踏實、責任心強。

? 具有良好的儀容儀表，關注個人衛(wèi)生。

? 具有一定語言表達能力和應變能力，為人具有團隊合作精神。? 具有良好服務意識，在工作細微中能體現(xiàn)出服務熱情。

? 有一定餐飲服務認識，接受及學習能力強，通過一定的培訓后能熟練掌握各項服務技巧。

主要工作職責

? 按店內標準服務流程進行對客服務。

? 對待特殊顧客需要，在一定程度上盡量滿足，有必要時及時通知上級領導妥善處理。

? 及時匯報客人用餐意見及感受，在第一時間做好顧客安撫工作。

? 熱情、禮貌、細心、耐心地進行為客服務，耐心解答客人詢問，如遇到自己不能圓滿回答的疑難問題，應及時報請上級領導妥善處理。

? 嚴格按照店內流程進行開餐前、收餐后的各項工作，包括：儀容、儀表整理、調味品的準備、餐具用具的準備、擺臺及茶水的準備等。

? 嚴格按照標準流程進行點菜單、酒水單的填寫，加菜單與退菜單的填寫，核對顧客消費實物后，進行結帳工作，做到準確無誤。

? 牢記并掌握各種酒水價格、品種、產(chǎn)地等知識，做好顧客推介工作。

? 牢記并掌握各類菜品價格、味型、原輔料、營養(yǎng)價值、搭配等知識，做好顧客推介工作。

? 愛護及正確使用各種用品、用具，節(jié)約使用，盡量降低營業(yè)成本。? 密切配合其他員工的工作，共同完成顧客接待用餐工作。

? 負責所管轄區(qū)的清潔工作，正確使用清潔用品，并保證所有物品按標識歸位。? 完成上級交給的其它工作。

傳菜員

直接上級：領班 素質要求：

? 工作踏實、責任心強。

? 具有良好的儀容儀表，關注個人衛(wèi)生。

? 具有一定語言表達能力和應變能力，為人具有團隊合作精神。? 具有良好服務意識，在工作細微中能體現(xiàn)出服務熱情。

? 有一定餐飲服務認識，接受及學習能力強，通過一定的培訓后能熟練掌握各項服務技巧。

主要工作職責

? 負責前堂菜肴傳輸，溝通前堂和廚房的聯(lián)系，將客人所點菜肴及時、準確地送到值臺服務員手中。

? 正確了解各類菜品的名稱、價格、味型等內容，如有客人詢問，需要做到耐心解釋，有必要時及時通知值臺服務員或上級領導來解答。? 負責上鍋、加湯、開火、收臺工作。

? 對出堂菜品進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)質量問題應拒絕傳送，并及時報告廚師長進行解決。? 餐前協(xié)助廚房、服務員做好準備工作，餐中及時供應席間茶水，餐后協(xié)助服務員撤盤。

? 愛護及正確使用各種用品、用具，節(jié)約使用，盡量降低營業(yè)成本。? 密切配合其他員工的工作，共同完成顧客接待用餐工作。

? 負責所管轄區(qū)的清潔工作，正確使用清潔用品，并保證所有物品按標識歸位。? 完成上級交給的其它工作。

吧員

直接上級：領班 素質要求：

? 接受過酒水方面的專業(yè)培訓，具有良好的服務技能。

? 了解酒牌上各種酒類的名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、釀造過程和口味特點、適合人群等知識。? 有服務意識，能夠隨時注意客人需求，眼明手快，處事靈活。? 有良好的形象，注意個人衛(wèi)生。主要工作職責

? 做好酒水的領用和補充，確保酒水日常需求用量。

? 保證酒水外觀清潔衛(wèi)生，無破損，且擺放陳列美觀、整齊、大方、符合要求。? 根據(jù)客人季節(jié)需求，提前做好酒水的冰鎮(zhèn)工作。

? 按照標準程序進行部分飲料的制作工作，嚴格衛(wèi)生消毒工作，確保出品質量。? 每日認真填寫銷售、盤點報表，不得利用職務之便謀取個人私利。? 每月月底盤存，核對實際數(shù)量，對存在的差異要承擔后果。? 按照標準流程進行酒水發(fā)放，要做到準確、無誤。

? 負責酒柜、陳列柜、冰柜、吧臺內外的衛(wèi)生清潔與整理工作。? 及時掌握酒水的庫存情況，做好補充，不得出現(xiàn)斷貨情況。? 站立服務，團結合作，積極配合其他同事的工作。? 完成上級交給的其它工作。

收銀員

行政直接上級：領班 業(yè)務直接上級：公司財務部 素質要求：

? 接受過財務方面的專業(yè)培訓，具有基本的財務知識。? 堅持原則，責任心強，做事情一絲不茍，廉潔奉公。? 有服務意識，反應靈敏，思路清晰。? 有良好的形象，注意個人衛(wèi)生。主要工作職責

? 站立服務，團結合作，積極配合其他同事的工作。? 正確執(zhí)行收銀流程，對現(xiàn)金安全負責。? 保管有價證券、票據(jù)，并做好回收與統(tǒng)計工作。

? 正確保存收銀相關原始單據(jù)，及時上繳財務，同時及時做好店內各類收銀報表填寫。

? 對有異常的單據(jù)要及時追查，有必要時立即通知上級領導進行處理。? 協(xié)助店內登記每日管理數(shù)據(jù)，及時提供給餐廳經(jīng)理或其他管理人員。

? 核對每日營業(yè)數(shù)據(jù)與現(xiàn)金是否存在差異，并同時做好當日的進帳工作與管理人員同時做好記錄。

? 及時登記每日發(fā)票使用數(shù)額及面額，及時上報使用中的異常現(xiàn)象到上級領導。? 做好店內空白單據(jù)的保存、管理、及申領工作，如：點菜單、加菜單、酒水單等。? 負責所負責轄區(qū)內的清潔衛(wèi)生，及設備正常使用。? 完成上級交給的其它工作。

公司顧問崗位職責篇八

調度室主任崗位職責及任職要求

1、圍繞質量方針和質量目標開展各項工作。

2、負責客車經(jīng)營合同的簽訂、續(xù)簽及保管。

3、負責調整車輛班次滿足旅客要求。

4、負責編制實施本部門員工培訓考核計劃。

5、負責制定特殊活動（春運、旅游黃金周等）的實施方案，并組織落實。

6、負責車輛班次調整的審批。

7、負責提出不合格服務處置意見，必要時提出糾正和預防措施，并組織實施。

8、負責組織對質量管理相關數(shù)據(jù)的收集整理。

9、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術職稱；（3）、具有三年以上本職業(yè)務管理經(jīng)驗；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

調度室崗位職責

1、圍繞質量方針和質量目標開展工作

2、負責編制實施本部門員工培訓考核計劃。

3、負責提出特殊活動（春運、旅游黃金周等）的建議。

4、負責對進站車輛進行調派，確保正點率。

5、負責對不合格服務進行處置或上報，必要時提出糾正和預防措施。

6、對車輛報空班導致乘客無法乘車，并造成經(jīng)濟損失的，依據(jù)車輛管理制度進行處罰。

7、負責對質量管理相關數(shù)據(jù)的收集、整理。

8、負責檢查車輛營運手續(xù)是否齊全，憑安檢合格證實施報班。

監(jiān)控室崗位職責

1、熟悉監(jiān)控器材的性能、作用和特點，熟練掌握操作、保管及保養(yǎng)方法，負責一般故障的排除，管好、用好、設施。

2、確保中心監(jiān)控系統(tǒng)正常，使各級控制系統(tǒng)能夠有效地對重點部位實行可視監(jiān)控。

3、熟悉站區(qū)各監(jiān)控部位設施是否運作良好，保管好記錄資料，以確保隨時可以播放查看。

4、按照操作規(guī)程做好設備檢測、維修和保養(yǎng)。

5、做好保密工作，禁止無關人員進入監(jiān)控室，防止重點要害部位防范措施和狀態(tài)泄密。

6、定期對監(jiān)控設施進行檢查，協(xié)助做好設備的維護保養(yǎng)工作。

微機管理員崗位職責

1、負責維護全站微機和為其安裝硬件及操作系統(tǒng)，負責管理服務器，在需要安裝新的軟件、擴大磁盤空間或內存時，管理員應負責起責任，同時做好維護記錄。

2、負責維護汽車站整體微機系統(tǒng)，確保所有硬件工作正常。

3、定期對全站微機系統(tǒng)檢測保養(yǎng)，并做好記錄。

4、負責對全站微機更新、報廢及數(shù)量分布部門進行登記，并做好臺賬。

站務副站長崗位職責及任職要求

1、負責協(xié)助站長管好站務工作，布置并協(xié)調各崗位工作秩序。

2、負責監(jiān)督考核站務人員著裝及標識，負責站務環(huán)境管理，確保提供顧客滿意的服務質量。組織召開旅客代表座談會，多渠道征求旅客意見，接待來訪投訴并處置。

3、負責對不合格服務進行分類處置，嚴重不合格上報并實施改進。

4、負責組織對質量管理體系要求的各類記錄，并予以保持、備查。

5、任職要求：

（1）、具有中專以上學歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術職稱；（3）、具有五年以上業(yè)務管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

站務主任崗位職責及任職要求

1、協(xié)助站務副站長做好站務方面的具體業(yè)務工作。

2、制定站務規(guī)章制度，規(guī)范站務人員服務質量和站務環(huán)境管理。

3、負責實施站務人員的業(yè)務培訓學習，提高服務質量，增強顧客滿意度。

4、收集、匯總旅客投訴，及時上報和實施糾正、預防措施。

5、組織審核各種報表，做好質量記錄。

6、組織審核各種報表，負責顧客滿意度的測量工作，實施糾正預防措施，做好質量記錄。

7、站務主任負責每天服務質量的抽查。

8、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備本專業(yè)初級以上專業(yè)技術職稱；（3）、具有三年以上業(yè)務管理經(jīng)驗；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

站務班長崗位職責

1、接受車站布置的任務，安排工作，分配崗位人員進行站務作業(yè)。

2、執(zhí)行《汽車客運站管理規(guī)定》、《汽車旅客運輸服務崗位職責及工作標準》、《河南省道路客運服務“三優(yōu)、三化”標準》，做好服務工作。

3、及時解決崗位工作過程在出現(xiàn)的問題，分析原因，提出措施，改進工作。

4、以質量管理為中心，以基礎工作為重點，執(zhí)行以崗位責任制為主要內容的各項規(guī)章制度。

5、圍繞本站質量方針、目標，結合站務班實際確定站務班和站務員的質量目標和指標。

6、組織站務員進行政治、業(yè)務、安全等學習，做好站務員的思想政治工作和職業(yè)道德教育工作。

托運部崗位職責

1、熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間，沿途停靠站點、里程、熟練掌握行包運費計算方法，負責行包的受理、開票、保管、裝卸、交付等工作。

2、嚴格執(zhí)行交通部費收規(guī)定和票據(jù)管理制度、收入日清日結，負責行包票據(jù)的領取、使用、登記和保管工作。嚴格行包庫房的管理，嚴禁無關人員進入行包庫房。

3、受理行包時負責做好安全檢查，嚴防托運的行包內夾帶危險品，禁運物品和超限物品。

4、每月25日至月底負責收取車輛貨物托運包月費用。

5、按時填寫當班工作記錄和原始臺賬，負責交接好當班工作。

外場保潔員崗位職責

1、負責每天交接班時場地衛(wèi)生的交接、清點保潔用具。

2、負責各自分管區(qū)域內地面清潔，工作時間段內保持地面無雜物、無煙頭、無垃圾死角。

3、負責定期領取保潔用具，并加以保管。

4、保持各自分管區(qū)域內垃圾桶內外干凈整潔。

5、負責下班前分管區(qū)域內垃圾桶內垃圾及時清運至垃圾池內，做好交接。

候車室保潔員崗位職責

1、負責打掃好

一、二樓衛(wèi)生間，要做到門窗干凈明亮，內部無異味、無蚊蠅，地面無雜物，便池內無污物，并做好交接班工作。

2、負責候車室大廳地面衛(wèi)生，要做到地面干凈整潔，無雜物、無煙頭，并保持大廳內座椅干凈、擺放整齊。

3、負責大廳內衛(wèi)生設施、垃圾桶內外干凈無污漬，每天交接班前將大廳內垃圾及時清運。

4、配合綜合服務臺人員做好大廳控煙工作。

二次結算點人員崗位職責

1、按照汽車站規(guī)定，嚴格執(zhí)行上下班制度，按要求著裝，佩帶標識。

2、對途經(jīng)的本站車輛，嚴格核查，按實際票價補齊票款，堵漏增收，并有責任核查車輛是否超員過卡，杜絕安全責任事故的發(fā)生。

3、東郊人員除核查好本站車輛外，還要根據(jù)情況對途經(jīng)營運車輛征收勞務費。

4、負責管理好二次結算章，對未經(jīng)檢查的車輛不予蓋章，對存在問題的車輛，返回汽車站后及時上報值班領導。

5、負責保管好每天的收入款要做到結算填寫清楚，票據(jù)與票款準確，返回汽車站后及時交財務室，保證日清日結。

下客區(qū)管理人員崗位職責

1、負責下客區(qū)進站通道暢通，及時疏導進站車輛有序進站下客。

2、負責小車停放區(qū)車輛按規(guī)定臺位有序停放。

3、負責對下客區(qū)內非法叫客人員的治理。

4、工作中配合托運部人員管理好貨物進站通道。

綜合服務人員崗位職責及任職要求

1、熟記本站營運線路，班次、發(fā)車時間、沿途主要?？空军c、里程、票價、運行時間等及其它交通工具到開時刻，了解當?shù)仫L土人情、名勝古跡及當?shù)刂饕獑挝坏牡刂泛碗娫捥柎a等。

2、負責接待旅客的咨詢、有問必答，百問不煩。

3、負責開展顧客滿意度調查和失物登記、廣播找人等工作。

4、負責收掛旅客意見本，認真做好各項服務工作的原始記錄，及時匯總上報。

5、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業(yè)務專業(yè)初級以上專業(yè)技術職稱；（3）、對本職業(yè)務有兩年以上管理經(jīng)驗（4）、具備勝任本職工作的能力。

售票員崗位職責及任職要求

1、嚴格執(zhí)行運行政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取，登記、發(fā)售、保管工作，根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式，按時保質保量的完成售票任務。

2、熟知本站營運線路，班車、發(fā)車時間，沿途?？空军c，里程，票價，運行時間及中轉站換乘的班次時間，方便旅客購票。

3、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。

4、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室，設備、工作臺的清潔衛(wèi)生。

5、按時填寫當班工作記錄，原始臺帳，做好交接班工作。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業(yè)務專業(yè)初級以上專業(yè)技術職稱；（3）、對本職業(yè)務有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

檢票員崗位職責及任職要求

1、熟知本站營運線路，班車、發(fā)車時間，沿途?？空军c，里程，票價，運行時間和中轉換乘車班次時間，及時解決旅客提出的問題。

2、負責正點檢票，不錯檢、不漏檢，不檢超員票，對未進入發(fā)車位的車輛不予檢票，保證安全。

3、對顧客提出的意見及時反饋，實施糾正和預防措施，做好質

量記錄，達到顧客滿意。

4、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業(yè)務專業(yè)初級以上專業(yè)技術職稱；（3）、對本職業(yè)務有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

小件寄存員崗位職責及任職要求

1、嚴格執(zhí)行交通部有關收費規(guī)定和票據(jù)管理制度，營收報解制度，按規(guī)定收費，辦理存、提手續(xù)。

2、嚴格寄存庫房管理，負責保管旅客寄存的物品，嚴格寄存提取手續(xù)，嚴禁無關人員進入寄存室。

3、宣傳安全運輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定，收存小件物品時，做好安全檢查，嚴防旅客在寄存的小件物品內夾帶危險品。

4、寄存物品要求掛簽存放，碼放整齊，提取準確。

5、做好交接班記錄。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業(yè)務專業(yè)初級以上專業(yè)技術職稱；（3）、對本職業(yè)務有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

線路員崗位職責及任職要求

1、熟悉本站營運線路，班次，始發(fā)和路過班車發(fā)車時間，沿途主要靠站點，里程、票價、運行時間及站內主要客運業(yè)務，掌握各項服務技能。

2、主動熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，照顧重點顧客。

3、維持站內公共秩序，組織旅客有秩序地排隊購票，主動幫助旅客解決問題，為旅客提供優(yōu)質服務。

4、維護好站內服務設施和設備，保證各項服務設施和設備的功能正常發(fā)揮。

5、照顧重點旅客優(yōu)先檢票上車，嚴禁持無效票的旅客和無票人員通過檢票上車。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業(yè)務專業(yè)初級以上專業(yè)技術職稱；（3）、對本職業(yè)務有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

現(xiàn)場管理員崗位職責及任職要求

1、圍繞質量方針和質量目標開展各項工作。

2、熟知營運線路、班次、解答旅客疑問。

3、負責疏導車輛，維持站內秩序。

4、負責收集旅客意見，投訴，及時提出糾正和預防措施。

5、負責質量管理相關數(shù)據(jù)的記錄、匯總。

6、負責對有關標識保持其可追溯性。

7、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業(yè)務專業(yè)初級以上專業(yè)技術職稱；（3）、對本職業(yè)務有兩年以上管理經(jīng)驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

公司顧問崗位職責篇九

最全的電子商務各崗位職責及任職要求

第一、美工 一．平面設計 職位描述

1、負責公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作；

2、負責公司促銷活動方案廣告策劃；

3、負責公司宣傳廣告的各種平面設計，及企業(yè)畫冊設計；

4、協(xié)助部門內的其它設計工作； 任職要求：

1、熟練操作photoshop、freehand、coreldraw等流行設計軟件；

2、美術專業(yè)畢業(yè)，有扎實的美術功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；

3、兩年以上服裝行業(yè)平面設計經(jīng)驗，具有服裝品牌vi/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪si/包裝設計經(jīng)驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設計美感；

4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神 二．網(wǎng)站/淘寶編輯 職位描述：

1.具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性；

2.擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作；

3.獨立學習能力強，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧；

4.掌握基本網(wǎng)絡知識，熟悉html語言及photoshop、dreamweave等軟件的使用； 5.熱愛網(wǎng)購，對服裝等時尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識；

6.中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，熟悉ecshop后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先。 三．網(wǎng)頁設計師 崗位職責：

1、負責公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設計制作；網(wǎng)站廣告設計； 任職要求：

1、精通css+span,能熟練使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行設計軟件；熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；

2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先；

3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設計經(jīng)驗，具有二年以上網(wǎng)站美術設計和網(wǎng)頁用戶界面設計經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、善于溝通，有很強的責任心和團隊精神；

5、要求有獨立的設計作品； 四．攝影師 崗位職責：

1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機；

2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡展示圖片；

3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關軟件；

4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對整個拍攝背景、構圖、用光進行拍攝企劃。 任職要求：

1、有創(chuàng)造力，對形狀。形式及顏色敏感；

2、具有較強的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平；

3、有一定圖片處理軟件基礎,熟悉操作主流軟件.對電子商務行業(yè)有一定了解；

4、具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，有上進心，責任感強，自我學習能力強，善于溝通，能夠適應快速的工作節(jié)奏；

5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮（有優(yōu)秀作品呈現(xiàn)）。 四.美工

■工作職責■

1、店鋪裝修：負責公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設計；

2、產(chǎn)品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等；

3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計劃、活動策劃，設計相關廣告logo、banner、海報等；

4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的ui設計等 ■職位要求■

1、學歷專業(yè)：

大專以上學歷，平面設計或美術、廣告設計相關專業(yè)。

2、工作經(jīng)驗：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務網(wǎng)絡公司平面設計經(jīng)驗。

3、專業(yè)能力

1）有較好的美術功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力；對流行時尚具有敏銳的洞察力；思維獨立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；對設計與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情；

2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相關設計軟件；熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設計。3）熟悉span+c、html及熟練使用單反相機者優(yōu)先考慮。

4、其他能力

以滿足用戶體驗需求為設計導向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認可“沒有最好的設計作品，只有最適合市場的作品” 第二、運營 1.電子商務運營總監(jiān) 工作職責：

1.負責電子商務網(wǎng)站整體運營，提高品牌影響力和成交量。

2.負責公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規(guī)劃和運營推廣指導，制定和實施網(wǎng)絡營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。

3.負責行業(yè)相關數(shù)據(jù)的分析、總結，網(wǎng)站營運費用及預算管理、執(zhí)行。 職位需求：

1.本科或以上學歷。電子商務、營銷相關專業(yè)尤佳。2.策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

3.熟悉電子商務平臺（特別是公司獨立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪）運作流程與規(guī)則。 5.有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務、網(wǎng)站運營管理案例，相關經(jīng)驗3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。

6.很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神。 7.有在淘寶運營部工作者優(yōu)先。2.淘寶店長

一、職務描述：

1.負責淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動，結合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。

2.負責網(wǎng)站聯(lián)絡，合作洽談以及協(xié)議跟進；

3.負責淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。

4.推動團隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標，提升公司品牌 5.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理 6.兩年以上網(wǎng)絡社區(qū)或電子商務網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗

7、懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先。

8、積極主動，擅長溝通、責任心強，有團隊合作精神。

二、職位要求：

1.兩年以上網(wǎng)絡社區(qū)或電子商務網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗；有淘寶等購物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗；

2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣roi,淘寶網(wǎng)站廣告資源； 3.懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉淘寶網(wǎng)站運作情況；

4.能組建和管理團隊，熟悉淘寶店鋪團隊運作； 5.大學?？埔陨蠈W歷 3.淘寶客服主管 工作職責：

1、負責淘寶客服小組，給下級成員提供引導或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?；

2、推動實施客戶服務規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復訂購率；

3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；

4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析；

5、全方位優(yōu)化客戶服務質量；

6、客服人員培訓、考核等管理工作； 任職要求：

1.2年以上的客戶服務及管理經(jīng)驗，相關網(wǎng)絡領域從業(yè)者優(yōu)先 ；

2.較強的協(xié)調能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題； 3.普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。； 4.良好的服務意識、較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識。第三、市場 1.營銷文案策劃經(jīng)理 職位描述：

1、本科以上學歷，八年以上相關工作經(jīng)驗，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗；

2、具有良好的溝通和協(xié)調計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力；

3、有較好的藝術鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神；

4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗，能夠根據(jù)銷售目標完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例； 2.市場文案企劃 崗位職責：

1、負責提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案；

2、負責營銷活動中，相關資料的文字撰寫；

3、負責營銷活動前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進活動執(zhí)行進度，保證活動高效完成；

4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。 任職資格：

1、大專以上學歷，五年以上相關工作經(jīng)驗，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗；

2、具有活動規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關工作經(jīng)驗兩年以上；

3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創(chuàng)意以及獨到的市場眼光；

4、良好的溝通能力、學習能力，較強的大型活動的策劃、組織、協(xié)調能力；

5、具有開拓進取精神，及較強的責任心，良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團隊意識。 3.市場主管 崗位職責：

1.負責對公司業(yè)務推廣計劃的制定與實施,與其他網(wǎng)站進行資源互換； 2.完成活動策劃、執(zhí)行方案的撰寫，執(zhí)行方案的順利達成； 3.尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進行商務洽談等； 4.總結分析各種推廣活動的數(shù)據(jù)資料，做出評價并提出優(yōu)化方案； 任職資格：

1.具備5年以上b2b/b2c網(wǎng)站的營銷、推廣工作經(jīng)驗，有相應的成功案例；

2.熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式； 3.對網(wǎng)絡營銷有深刻理解和實操經(jīng)驗，熟悉各種營銷方式：競價排名、網(wǎng)絡廣告投放、電子郵件營銷、bbs營銷、web2.0營銷等；

4.對數(shù)據(jù)、相關數(shù)據(jù)內部聯(lián)系及邏輯的具備較強的敏感度，具備數(shù)據(jù)分析能力； 5.精通microsoft word、excel、powerpoint等辦公軟件，具有良好的溝通協(xié)作能力和文案水平； 4.采購主管 崗位職責：

1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃，進行用戶需求研究和分析，制定明確的采購和工廠選擇規(guī)劃；

2、負責產(chǎn)品具體開發(fā)項目跟進、效果評估以及后期優(yōu)化，提高采購產(chǎn)品的用戶體驗；

3、了解消費者心理需求，策劃產(chǎn)品的選擇； 任職要求：

1、27-35歲，電子商務、市場營銷相關專業(yè)本科以上學歷，三年以上網(wǎng)站（b2b、b2c）品牌（服裝）采購工作經(jīng)驗；

2、熟悉各種網(wǎng)站的采購流程，包括：廠商管理、新品樣式、板式購買等；

3、具備較強的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析，制定有效的采購計劃；

4、具備一定的項目規(guī)劃和管理能力及良好的溝通協(xié)調、創(chuàng)新能力和良好團隊合作意識及工作責任心； 5.電子商務運營經(jīng)理 【崗位職責】

1、關注行業(yè)動態(tài)，對包括競爭對手在內的行業(yè)信息進行分析；

2、負責公司電子商務網(wǎng)站的運營工作，根據(jù)銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施；

3、負責產(chǎn)品線的運營，包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產(chǎn)品編輯等；

4、根據(jù)業(yè)務情況，與客服部、倉儲部、設計部等進行工作協(xié)調； 【任職要求】

1、本科以上學歷水平，5年以上相關工作經(jīng)驗，3年團隊管理經(jīng)驗。

2、對網(wǎng)站運營工作有深刻認知，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務市場動態(tài)；

3、擅長撰寫各類策劃方案，具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創(chuàng)意；

4、熟悉3c類行業(yè)的優(yōu)先；

5、熟悉淘寶的運營環(huán)境者優(yōu)先 第四、客服 1.淘寶客服 職位描述：

1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成；

2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語；

3、對公司客戶群進行維護與管理；

4、聯(lián)系買家修改中差評；

5、及時有效的做好客戶的回訪工作；

6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。 7：有相關經(jīng)驗者優(yōu)先。第五．技術 1.技術經(jīng)理 職責：

1、負責公司整體信息技術工作的計劃制訂與實施；

2、負責公司內部信息系統(tǒng)的搭建與維護，解決硬件、網(wǎng)絡、軟件與管理等的綜合問題；

3、負責各對外系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建與維護，確保各項目的順利實施及安全與穩(wěn)定地運行；

4、組建適合各個發(fā)展階段需要的技術團隊，推動團隊的持續(xù)學習與進步。 要求：

1、本科以上學歷，三年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)公司相關職位工作經(jīng)驗；

2、熟悉j2ee/lamp平臺下的開發(fā)和管理，熟悉xml與接口技術；精通基于web和數(shù)據(jù)庫的應用開發(fā)；精通oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫，具有較強的數(shù)據(jù)庫設計能力；

3、精通java/php 開發(fā)，熟悉網(wǎng)店、erp等開源軟件的二次開發(fā)；

4、邏輯嚴密，思維敏捷，細心負責，有較強的執(zhí)行力和溝通能力，能承擔工作壓力；

5、容易接受新事物，學習能力突出，并能帶領學習型團隊。 2.網(wǎng)站運維工程師 崗位職責: 1。負責應用系統(tǒng)的審核、部署、發(fā)布、監(jiān)控、維護和優(yōu)化。2。負責突發(fā)事件管理，問題跟蹤與管理，提供運維報告。3。負責應用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化，不斷提高系統(tǒng)運行效率。

4。協(xié)調開發(fā)部門，配置管理，基礎運維，監(jiān)控中心等各個部門，更好提供服務。5。負責開發(fā)團隊的產(chǎn)品發(fā)布上線，發(fā)布腳本和環(huán)境維護。6。處理系統(tǒng)異常故障，保障7*24業(yè)務連續(xù)性。崗位要求：

1。本科以上學歷，計算機或者相關專業(yè)，2。熟悉linux命令以及主要linux系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡基本技術，熟悉tcp/ip協(xié)議工作原理；

3。熟悉 linux 下各類服務的安裝，包括apache,nginx,tomcat,jbo等應用的安裝、管理、配置和優(yōu)化； 4．熟悉 oracle、mysql、sql server 數(shù)據(jù)庫，能熟練使用sql 語句 5。熟悉shell,perl,python，java,php腳本或開發(fā)語言一種及以上。6。責任心強，積極主動，熱愛學習，有較強的溝通能力和團隊合作能力。7。具有很強的故障排查和解決問題的能力 8。工作認真細致、敬業(yè)，能承受較大的工作壓力

9。具有網(wǎng)站運維經(jīng)驗；有參與開源項目等優(yōu)先；有php,java,c++開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。網(wǎng)絡主管 職位描述：

計算機相關專業(yè)，大專及以上學歷。崗位要求：

1、熟悉局域網(wǎng)、專線網(wǎng)絡管理。掌握常用路由交換設備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設備管理；

2、3年以上中大型企業(yè)網(wǎng)絡管理及優(yōu)化經(jīng)驗，有大中型企業(yè)弱電及整體網(wǎng)絡項目規(guī)劃、實施經(jīng)驗優(yōu)先

3、熟悉麗晶系統(tǒng)、用友系統(tǒng)者優(yōu)先考慮

4、有相應實體店電腦終端維護經(jīng)驗；

5、能夠承受一定的工作壓力 態(tài)度端正 4.技術主管 職位描述

1、根據(jù)公司的管理要求，提出整體的信息化管理規(guī)劃，推動整個公司的信息化建設實現(xiàn)信息化管理；

2、帶領團隊，負責公司it系統(tǒng)管理的具體工作，包括it項目的實施推進、it平臺網(wǎng)絡的維護、管理、升級；

3、負責公司平臺網(wǎng)站的建設、維護和管理。

4、負責公司計算機方面的日常管理制度和規(guī)范。對公司計算機網(wǎng)絡進行合理規(guī)劃和配置，維護日常應用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫。崗位要求

1、大學本科以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè)；

2、至少5年以上信息化管理經(jīng)驗，有大型集團it經(jīng)理任職3年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、具有良好的溝通協(xié)調能力、團隊管理能力和較好的服務意識，責任心強。 第六、倉儲 1.倉庫主管 職位描述：

1、有一年以上（面積600平以上、500sku以上）倉庫管理經(jīng)驗。

2、身體健康，思維敏捷，有較強的突發(fā)事件應變能力。

3、為人誠實，執(zhí)行力強，做事認真負責。

4、熟練操作電腦，熟悉電子商務發(fā)貨流程，熟悉erp工作流程,管易優(yōu)先.2.倉庫管理員

1、負責倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作；

2、保證倉庫的倉儲環(huán)境，確保庫存貨物的質量；

3、合理安排貨物在倉庫內的存放次序，分區(qū)堆碼；

4、負責安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理；

5、熟悉電腦操作；

6、完成上司臨時安排的其他工作.任職資格：

1、20-28歲，具有2年以上服裝、鞋業(yè)成品倉管理經(jīng)驗，懂貨品進/銷/存管理；

2、能熟練操作辦公軟件，身體健康，勤勞、認真負責。 3.打包/倉務員 職位描述：

1、有較強的上進心,有良好的紀律性;

2、細心、有耐心，能吃苦耐勞;

3、45歲以下，有相關經(jīng)驗優(yōu)先

4、薪資：1500----2000; 4.配貨員/配貨文員 職位描述：

1、負責公司的貨品配送；

2、跟據(jù)客戶訂單做相應貨品分配。 任職資格：

1、年齡18歲至30歲，高中以上學歷；

2、有良好的素質，能吃苦耐勞，責任心強；

3、熟悉百盛服裝系統(tǒng)，辦公軟件熟練，細心，有同行業(yè)同崗位經(jīng)驗3年以上者優(yōu)先錄用。

公司顧問崗位職責篇十

部門： 管理部

崗位職責及任職要求

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發(fā)布日期：2009-1-1 頁數(shù)：共 3頁

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版號：a0

1、總經(jīng)理

1）負責建立和保持質量管理體系，制定公司質量方針和質量目標，批準質量手冊，對質量體系建立、實施和保持過程中的重大問題進行決策；

2）負責規(guī)定公司各部門經(jīng)理及以上人員的職責、權限、相互關系及任免； 3）為公司管理、執(zhí)行、驗證活動確定并提供充分的資源； 4）在公司內指定管理者代表并規(guī)定其職責和權限； 5）負責主持管理評審，保持質量體系的適宜性和有效性； 6）負責推動公司持續(xù)改進的有效進行。

2、管理者代表

1）負責建立、實施和保持公司質量管理體系所需的過程，向最高管理者報告體系的運行情況；

2）負責組織質量手冊的編寫、程序文件的審核； 3）負責體系的持續(xù)改進和日常維護；

4）確保在公司整個組織內提高滿足顧客要求的意識； 5）代表公司對質量管理體系有關業(yè)務與外部機構聯(lián)系工作；

6）負責組織對公司質量體系的維護和糾正和預防措施的協(xié)調實施和驗證； 7）負責公司持續(xù)改進的組織實施工作；

8）負責對供方進行質量體系審核和質量評定工作；

3、供銷部

1)收集并傳遞顧客要求，分析市場信息，為產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)； 2)編制銷售計劃，組織合同評審，主導產(chǎn)品的報價，簽訂銷售合同； 3)收集顧客質量信息反饋并回復，定期調查顧客滿意度；

4)負責成品的按期交付；

5)負責產(chǎn)品售前、售中和售后的服務工作。

6)負責外購/外協(xié)原材料、輔助材料、包裝材料的采購； 7)負責組織對供方的開發(fā)、評定工作，對供方進行日常管理； 8)負責制訂物料需求計劃，并跟進供方按期交付；

4、品技部

1)負責新產(chǎn)品設計開發(fā)及設計評審、驗證和確認工作； 2)負責模具的設計及制作,對模具進行改進； 3)負責制定產(chǎn)品、外購材料技術規(guī)范及質量要求； 4)負責產(chǎn)品過程設計與開發(fā)，制定生產(chǎn)工藝文件； 5)協(xié)助品質部制定檢驗技術文件。

6)負責公司所有模具的加工、制作及調試和試樣；

7)負責按檢驗文件實施原材料、外購/外協(xié)件的進廠檢驗、生產(chǎn)過程檢驗、成品檢驗、試驗和樣品檢驗工作，標識檢驗狀態(tài)，形成檢驗記錄； 8)負責組織質量體系文件發(fā)放、歸檔工作； 9)負責組織對顧客投訴和退貨產(chǎn)品的處理和回復； 10)負責不合格品的判定、標識，協(xié)助隔離及組織評審工作； 11)負責統(tǒng)計公司產(chǎn)品質量數(shù)據(jù)并進行分析并跟蹤改進；

5、生產(chǎn)部

1）負責制訂車間的生產(chǎn)計劃，跟進生產(chǎn)進度，督促協(xié)調按期完成生產(chǎn)計劃。負責按計劃按進度組織生產(chǎn)，完成車間各項績效指標；

2)負責生產(chǎn)過程控制，嚴格按工藝文件操作,負責產(chǎn)品的制造質量。3)負責成品和半成品的標識，做好產(chǎn)品的防護，防止環(huán)保產(chǎn)品被污染； 4）負責車間設備、模具的管理、維護和保養(yǎng),保證生產(chǎn)設備處于完好狀態(tài)；

5）負責車間安全管理和現(xiàn)場管理工作，開展“5s”活動，確保不發(fā)生人身和設備事故； 6)負責車間現(xiàn)場質量異常的處理，對過程不良品進行標識、隔離和處置。

6、管理部

1)負責公司行政、人事、培訓及后勤等方面管理工作； 2)負責公司行政類文件的發(fā)放、歸檔工作；

3)負責公司年度培訓計劃的制訂及組織實施工作； 4）負責組織開展公司的“5s”活動。

7、財務部

1）負責公司財務會計工作，編制有關財務報表，制定財務預算及決算報告及年審工作； 2）負責籌措資金，編制資金使用計劃，合理使用資金，保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常進行； 3）組織編制成本計劃，監(jiān)督和控制成本實施。

公司顧問崗位職責篇十一

財務崗位職責及要求

財務會計主要負責公司的憑證審核，填制記賬憑證，納稅申報，會計檔案保管工作。出納主要負責公司的現(xiàn)金、支票、發(fā)票登記保管工作。

1、財務會計必須熟悉掌握財務制度、會計制度和有關法規(guī)。遵守各項收費制度、費用開支范圍和開支標準，保證?？顚Ｓ?。

2、編制并嚴格執(zhí)行部門預算，對執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和措施。

3、按照會計制度，審核記賬憑證，做到憑證合法、內容真實、數(shù)據(jù)準確、手續(xù)完備、賬目健全、及時記賬算賬、按時結賬、如期報賬、定期對賬，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。

4、財務會計對出納轉來的現(xiàn)金及銀行的收款單據(jù)，付款單據(jù)，及時與吧臺收款單據(jù)及采購入庫單據(jù)進行數(shù)據(jù)核銷，并根據(jù)原始數(shù)據(jù)做好記賬憑證，月末根據(jù)當月應收應付數(shù)據(jù)出具應收賬款匯總表，應付賬款匯總表，與客戶，供應商進行對賬。

5、月末根據(jù)記賬憑證進行憑證過賬，往來核銷，財務期末結賬，出具報表工作。

6、財務會計要按期與銀行對帳，按月編制銀行存款余額調節(jié)表，隨時處理未達帳項。

7、出納負責現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字。

8、現(xiàn)金業(yè)務要嚴格按照財務制度和公司制定的現(xiàn)金管理制度所要求的辦理。對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核，不符合規(guī)定的有權拒付。

9、現(xiàn)金要日清月結，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對庫存現(xiàn)金，做到記錄及時、準確、無誤。

10、支票的簽發(fā)要嚴格執(zhí)行銀行支票管理制度，不得簽逾期支票、空頭支票，對簽發(fā)的支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人，應定期監(jiān)督支票的收回情況。

11、辦理其它銀行業(yè)務要核對發(fā)票金額是否正確、準確，并經(jīng)領導批準后簽發(fā)，不得隨意辦理匯款。

12、收付現(xiàn)金雙方必須當面點清，防止發(fā)生差錯。

13、對庫存現(xiàn)金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失。

14、杜絕白條抵庫，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報領導。

公司顧問崗位職責篇十二

大唐汽貿業(yè)務員崗位職責及要求

1.負責所銷售商品車的日常維護保養(yǎng)，保證所負責車輛干凈.整潔.無臟污、無銹蝕、無損壞、劃傷，無丟件現(xiàn)象，保證車輛隨時“正?！逼饎?。

2.熱情大方，認真專業(yè)的對待每位到店來的客戶，并嚴格按公司要求規(guī)定，填寫客戶來店（來電）登記，認真填寫三表一卡。 3.認真執(zhí)行公司外展，短信客戶回訪的規(guī)定；提供市場分析情況尋求賣點車型，確保公司銷售目標完成。

4.要熟悉，了解銷售車輛汽車構造，產(chǎn)品性能及廠家與公司的銷售政策，嚴格按照公司規(guī)定統(tǒng)一價格報價，不亂抬高車價，不得未經(jīng)領導同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司、廠家優(yōu)惠政策以外的財物。

5.業(yè)務員應本著勤儉、節(jié)約、愛護公司財物原則，注意安全操作，工作期間，因個人或操作失誤導致人身傷害或公司財產(chǎn)造成的經(jīng)濟損失，由員工個人承擔負責。

6.服從管理，聽從分配，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。與同事之間相互團結、不勾心斗角，挑撥離間，不搬弄是非，制造事端。

7.銷售業(yè)務應保持辦公場所及所負責衛(wèi)生區(qū)域的清潔，辦公用品，宣傳圖冊放置有序，確保干凈，整潔。

8.上班時間辦公電話不得公話私打，不利用公司電腦上與工作無關外網(wǎng)，業(yè)務員除了用電腦掃描車輛用途外，不得隨便使用電腦，特殊情況可讓信息員幫忙查詢。

9.負責市場信息反饋，收集，積極主動地進行客戶開發(fā)、執(zhí)行老客戶維系活動，提高老客戶的推薦及續(xù)購比例。

10.收集了解汽車市場的信息和情報及競爭品牌的經(jīng)營信息、歸納、整理、分析，并向公司管理者提供有效市場信息。

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