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管理學(xué)大師彼得德魯克 管理大師彼得 德魯克在 一書篇一
1、管理者,就必須卓有成效。
2、“認(rèn)識(shí)你的時(shí)間”,只要你肯,就是一條卓有成效之路.3、卓有成效是可以學(xué)會(huì)的4、卓有成效是一種習(xí)慣,是不斷訓(xùn)練出來的綜合體.5、一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人,為成果負(fù)責(zé)的人,不管他職位多卑微,他仍屬于“高層管理者”.6、誰必須利用我的產(chǎn)出,以使我的產(chǎn)出卓有成效?
7、有效的管理者在用人所長的同時(shí),必須容忍人之所短。
8、有效的管理者用人,是著眼于機(jī)會(huì),而非著眼于問題。
9、我們?cè)撝肋\(yùn)用自己上司的長處,這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。
10、有效的管理者會(huì)順應(yīng)自己的習(xí)性,不會(huì)勉強(qiáng)自己
11、有效的管理者堅(jiān)持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。
12、管理者的一項(xiàng)具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。
13、有效的管理者打算做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù),一定先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)
14、決定優(yōu)先要點(diǎn)的原則
重將來而不重過去
重機(jī)會(huì)而不只看到困難
選擇自己的方向,而不跟隨別人
目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便
15、“專心”是一種勇氣,敢于決定真正該做和真正先做的工作。
16、有效的管理者不做太多的決策。他們所做的,都是重大的決策。
17、有效的管理者需要的是決策的沖擊,而不是決策的技巧;要的是好的決策,而不是巧的決策。
18、有效的決策人,首先要辨明問題的性質(zhì):這是一再發(fā)生的經(jīng)常性問題呢,還是偶然的例外?
19、要看“正當(dāng)?shù)臎Q策”是什么,而不是“人能接受的”是什么。
20、我們應(yīng)該將行動(dòng)納入決策當(dāng)中,否則就是紙上談兵。
21、有效的管理者都知道一項(xiàng)決策不是從搜集事實(shí)開始的,而是先有自己的見解。
22、決策的反面,是不做任何決策。
23、除非有不同的見解,否則就不可能有決策。
24、有效的的管理者會(huì)問:“我是不是真需要一項(xiàng)決策?”
25、決策需要熬受痛苦
26、有效管理者的自我發(fā)展,是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在。
27、智力、想像力及知識(shí),都是我們重要的資源。但是,資源本身所能達(dá)成的是有限的,惟有“有效性”才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。
28、今天的組織需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。
管理學(xué)大師彼得德魯克 管理大師彼得 德魯克在 一書篇二
彼得·德魯克
彼得·德魯克(peter f.drucker)(1909.11.19~2005.11.11)1909年11月19日生于維也納,1937年移居美國,終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生共著書39本,在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表文章30余篇,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。他文風(fēng)清晰練達(dá),對(duì)許多問題提出了自己的精辟見解。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。德魯克一生筆耕不輟,年逾九旬還創(chuàng)作了這本《德魯克日志》,無怪乎《紐約時(shí)報(bào)》贊譽(yù)他為“當(dāng)代最具啟發(fā)性的思想家”。2005年11月11日,德魯克在加州家中逝世,享年95歲。
尊為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的德魯克,是這個(gè)時(shí)代最出色的管理學(xué)者。他曾發(fā)誓:“如果我能活到80歲,我要寫到80歲”。
1、生平
1909年11月19日,彼得·德魯克出生于奧匈帝國統(tǒng)治下的維也納,祖籍荷蘭。其家族在17世紀(jì)時(shí)就從事書籍出版工作。父親是奧國負(fù)責(zé)文化事務(wù)的官員,曾創(chuàng)辦薩爾斯堡音樂節(jié);他的母親是奧國率先學(xué)習(xí)醫(yī)科的婦女之一。德魯克從小生長在富裕文化的環(huán)境之中。
德魯克先后在奧地利和德國受教育,1929年后在倫敦任新聞?dòng)浾吆蛧H銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。于1931年獲法蘭克福大學(xué)法學(xué)博士。
1937年移民美國,曾在一些銀行、保險(xiǎn)公司和跨國公司任經(jīng)濟(jì)學(xué)家與管理顧問,1943年加入美國籍。德魯克曾在貝寧頓學(xué)院任哲學(xué)教授和政治學(xué)教授,并在紐約大學(xué)研究生院擔(dān)任了20多年的管理學(xué)教授。盡管被稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,但德魯克一直認(rèn)為自己首先是一名作家和老師。
1942年,受聘為當(dāng)時(shí)世界最大企業(yè)——通用汽車公司的顧問,對(duì)公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究。
1946年,將心得寫成《公司概念》,“講述擁有不同技能和知識(shí)的人在一個(gè)大型組織里怎樣分工合作”。該書的重要貢獻(xiàn)還在于,德魯克首次提出“組織”的概念,并且奠定了組織學(xué)的基礎(chǔ)。
1954年,出版《管理實(shí)踐》,提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理。從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科,從而奠定管理大師的地位。
1966年,出版《卓有成效的管理者》,告知讀者:不是只有管理別人的人才稱得上是管理者,在當(dāng)今知識(shí)社會(huì)中,知識(shí)工作者即為管理者,管理者的工作必須卓有成效。成為高級(jí)管理者必讀的經(jīng)典之作。
1973年,出版巨著《管理:任務(wù),責(zé)任,實(shí)踐》,是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊(cè),為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書,告訴管理人員付諸實(shí)踐的是管理學(xué)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué),不是計(jì)量方法,不是行為科學(xué)。該書被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。1982年,出版《巨變時(shí)代的管理》,探討了有關(guān)管理者的一些問題,管理者角色內(nèi)涵的變化,他們的任務(wù)和使命,面臨的問題和機(jī)遇,以及他們的發(fā)展趨勢。
1985年,出版《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》,被譽(yù)為《管理的實(shí)踐》推出后德魯克最重要的著作之一,全書強(qiáng)調(diào)目前的經(jīng)濟(jì)已由“管理的經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新的經(jīng)濟(jì)”。
1999年,出版《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》,德魯克將“新經(jīng)濟(jì)”的挑戰(zhàn)清楚地定義為:提高知識(shí)工作的生產(chǎn)力。
2002年6月20日,美國總統(tǒng)喬治·w·布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者,這是美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)。
無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,微軟董事長比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們?cè)诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響?!凹偃缡澜缟瞎嬗兴^大師中的大師,那個(gè)人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)彼得·德魯克的評(píng)價(jià)。
2005年11月11日,德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世,享年95歲。
2、德魯克的貢獻(xiàn)
作為第一個(gè)提出“管理學(xué)”概念的人,當(dāng)今世界,很難找到一個(gè)比德魯克更能引領(lǐng)時(shí)代的思考者:1950年代初,他指出計(jì)算機(jī)終將徹底改變商業(yè);1961年,提醒美國應(yīng)關(guān)注日本工業(yè)的崛起;20年后,又是他首先警告這個(gè)東亞國家可能陷入經(jīng)濟(jì)滯脹;1990年代,率先對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了闡釋。
德魯克先生一生著書和授課未曾間斷。自1971年起,一直任教于克萊蒙特大學(xué)的彼德·德魯克管理研究生院。為紀(jì)念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn),克萊蒙特大學(xué)的管理研究院以他的名字命名。1990年,為提高非營利組織的績效,由弗朗西斯·赫塞爾本等人發(fā)起,以德魯克的聲望,在美國成立了“德魯克非營利基金會(huì)”。該基金會(huì)十余年來選拔優(yōu)秀的非營利組織,舉辦研討會(huì)、出版教材、書籍及刊物多種,對(duì)社會(huì)造成巨大影響。
德魯克先生已出版超過30本書籍,被翻譯成30多種文字,傳播及130多個(gè)國家,甚至在前蘇聯(lián)、波蘭、南斯拉夫、捷克等國也極為暢銷。其中最受推崇的是他的原則概念及發(fā)明,包括:“將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科、目標(biāo)管理與自我控制是管理哲學(xué)、組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的基本功能是行銷與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、分權(quán)化、民營化、知識(shí)工作者的興起、以知識(shí)和資訊為基礎(chǔ)的社會(huì)?!敝?004年,德魯克先生還有新書問世。
3、德魯克的觀點(diǎn)
下列是德魯克的寫作中數(shù)個(gè)經(jīng)常提到的觀點(diǎn):
對(duì)各種總體經(jīng)濟(jì)學(xué)理論持懷疑態(tài)度。德魯克爭論,沒有任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)派的理論,能夠有效解釋現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的主要層面。
將一切事物化繁為簡的強(qiáng)烈欲望。根據(jù)德魯克的說法,公司傾向生產(chǎn)過多的商品、雇用多余的員工(相對(duì)而言外包是較佳的方案)、和錯(cuò)誤的投資。
提出他所謂“政府的病態(tài)”。德魯克提出一個(gè)表面上非意識(shí)形態(tài)的主張:政府無法、也沒有意愿提供人民需要、或想要的創(chuàng)新服務(wù),盡管他似乎相信這并不是民主體制中必然發(fā)生的情況。
對(duì)“計(jì)劃性遺棄”的需求。企業(yè)和政府有一種人類的自然傾向:無視于明顯不再適用的事實(shí),而對(duì)昨日的成功依舊念念不忘。
對(duì)“科學(xué)管理之父”泰勒長期地推崇,雖然德魯克將他的職業(yè)生涯用于研究管理工作,而非分析藍(lán)領(lǐng)階級(jí)。他贊揚(yáng)泰勒是第一位提出工作可以被切割、分析、再改進(jìn),這項(xiàng)重要觀念的人。
對(duì)社群意識(shí)的需求。德魯克早期提倡“經(jīng)濟(jì)人的末日”,主張個(gè)人對(duì)社群的需求可以在一個(gè)被創(chuàng)造出來的“植物群落”中滿足。稍后他承認(rèn)植物群落的概念從來也沒有實(shí)現(xiàn),并在1980年代暗示非營利組織內(nèi)的志愿者可能是社群的關(guān)鍵。
目標(biāo)管理:企業(yè)管理是在眾多需求和目標(biāo)中取得平衡,而不是替某一機(jī)構(gòu)給定一個(gè)目標(biāo)。這個(gè)被稱為目標(biāo)管理的概念首先在德魯克的《管理實(shí)務(wù)》一書中提出。
顧客導(dǎo)向:一個(gè)公司的主要責(zé)任是提供商品或服務(wù)給他的顧客。獲利并不是公司的目標(biāo),但卻是永續(xù)經(jīng)營的必要條件!其他諸如對(duì)職員和社會(huì)的責(zé)任,則是為了能夠繼續(xù)執(zhí)行公司的主要責(zé)任。
4、評(píng)價(jià)
“德魯克先生的淵博知識(shí)、深刻思想不僅影響了學(xué)術(shù)界,也影響了企業(yè)界??梢哉f,沒有一個(gè)著名學(xué)者和成功的商界領(lǐng)袖不從他那里汲取養(yǎng)分?!?/p>
——南京大學(xué)商學(xué)院院長 趙曙明
“全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人,因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力,來理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色,我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。”
——通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇
“在所有的管理學(xué)書籍中,德魯克的著作對(duì)我影響最深。”
——微軟總裁 比爾·蓋茨
“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時(shí)髦思想的人群中獨(dú)樹一幟。”
——英特爾主席 安迪·格魯夫
5、國際權(quán)威媒體評(píng)價(jià)
“彼得f.德魯克論述了管理的新范式如何改變和如何繼續(xù)改變我們對(duì)管理實(shí)踐和管理理論的基本認(rèn)識(shí)?!?1世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》不乏遠(yuǎn)見卓識(shí)和超前思維,它集豐富的知識(shí)、廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、深邃的洞察力、精辟的分析和撥云見霧般的常識(shí)于一身,這些都是德魯克著作的精髓和?管理專業(yè)的里程碑?。”
——《哈佛商業(yè)評(píng)論》
“這位高瞻遠(yuǎn)矚的思想家具有招牌式的敏銳洞察力,他能夠洞悉不同力量之間存在的內(nèi)在聯(lián)系,他又一次給我們帶來一部不可不讀的著作。”
——《圖書館雜志》(library journal)
管理學(xué)大師彼得德魯克 管理大師彼得 德魯克在 一書篇三
現(xiàn)代管理大師——彼得·德魯克
peter drucker
(彼得·德魯克)
出生時(shí)間:1909年11月19日
出生地點(diǎn):奧地利維也納
逝世時(shí)間:2005年11月11日
逝世地點(diǎn):克萊蒙特家中
逝世原因:自然去世
性別:男
種族:白人
職業(yè):咨詢顧問,作家,經(jīng)濟(jì)學(xué)教授
國籍:美國
曾就讀學(xué)校:德國漢堡大學(xué)法學(xué)院,德國法蘭克福大學(xué)國際公共法律系
在美國曾授課的學(xué)校:薩拉·勞倫斯學(xué)院,本寧頓學(xué)院,紐約大學(xué),克萊蒙特大學(xué) 辦公共網(wǎng)站:http:///
2005年11月11日早晨7:20,彼得·德魯克在加州克萊蒙特家中溘然長逝,享年95歲。再過8天就是德魯克96歲的生日了。“就在我十四歲生日的前一個(gè)星期,我驚覺自己已成為一個(gè)旁觀者。那天是1923年的11月11日——再過8天就是我的生日了。”這是德魯克在《旁觀者的誕生》一文中寫到的。82年后的這一天,這位特立獨(dú)行的大師永遠(yuǎn)的離開了我們。
在他長達(dá)70年的職業(yè)生涯中,他既是一個(gè)思想家,夢(mèng)想家,作家,也是一個(gè)顧問和教授;他定義了諸多當(dāng)代公司廣泛接受的現(xiàn)代管理學(xué)原理。幾十年前,他就宣傳以消費(fèi)者為中心,員工授權(quán)和創(chuàng)新等概念,而今,這些概念則早已被ceo們所熟知。作為管理思想方面的先驅(qū)者,德魯克強(qiáng)烈堅(jiān)持的一個(gè)觀點(diǎn)是:人是公司最重要的資源。因此,有效領(lǐng)導(dǎo)的最重要職能就是訓(xùn)練和激勵(lì)員工,同時(shí)在工作方面給予他們足夠的自主權(quán)。
作為公認(rèn)的“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,彼得·德魯克對(duì)享有此殊榮當(dāng)之無愧。1954年11月6日是管理學(xué)中一個(gè)劃時(shí)代的日子,彼得·德魯克在這一天出版了他的《管理的實(shí)踐》一書。在此之前,沒有一部著作向管理者解釋管理,更沒有一部著作向管理者傳播管理。
德魯克指出:“管理是一種器官,是賦予機(jī)構(gòu)以生命的,能動(dòng)的,動(dòng)態(tài)的器官。沒有機(jī)構(gòu),就不會(huì)有管理。但是,如果沒有管理,那也就只會(huì)有一群烏合之眾,而不會(huì)有一個(gè)機(jī)構(gòu)。而機(jī)構(gòu)本身又是社會(huì)的一個(gè)器官,它之所以存在,只是為了給社會(huì),經(jīng)濟(jì)和個(gè)人提供所需的成果。可是,器官從來都不是由它們做些什么,更不用說有它們做些什么來確定的。它們是由貢獻(xiàn)來確定的?!弊鳛橐环N實(shí)踐和思考與研究的領(lǐng)域,管理已經(jīng)有了很長的歷史,其根源幾乎可以追溯到千百年前。但管理作為一個(gè)科學(xué),其開創(chuàng)者就是彼得·德魯克。他精辟的闡述了管理的本質(zhì):“管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在‘知’而在于‘行’;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在與成果;其唯一權(quán)威就是成就。”德魯克在《新現(xiàn)實(shí)》一書中清晰的解釋了為什么稱“管理”為一門“綜合藝術(shù)”。他說:“管理被人們稱之為一門綜合藝術(shù)——‘綜合’是因?yàn)楣芾砩婕盎驹恚晕艺J(rèn)知,智慧和領(lǐng)導(dǎo)力;‘藝術(shù)’是因?yàn)楣芾硎菍?shí)踐和應(yīng)用。”
70多年以來,德魯克通過著書立說,講學(xué)等方法,反復(fù)地提出:管理既要眼睛向外,關(guān)心它的使命及組織成果;又要眼睛朝內(nèi),注視那些能使個(gè)人取得成就的結(jié)構(gòu),價(jià)值觀及人際關(guān)系。德魯克把自由和責(zé)任相結(jié)合,以人的發(fā)展為重點(diǎn),來構(gòu)思有效的經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu),制度與管理者的工作。他希望管理者把眼光放大,以使命感和智慧來幫助人們發(fā)揮所長,并和組織結(jié)合成一個(gè)整體。他認(rèn)為身為最高主管并沒有什么值得自豪的,即使成為一個(gè)有效的最高主管,人生還有更高的境界。德魯克系統(tǒng)管理思想的有效性已經(jīng)被各國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的實(shí)踐所驗(yàn)證,杰克·韋爾奇將其重要的企業(yè)決策歸功于德魯克:“1981年,我整合通用電氣的第一個(gè)核心思想來自于彼得·德魯克。通用電氣的相關(guān)業(yè)務(wù)要么是第一位或是第二位的位置,要么就退出這一領(lǐng)域。我認(rèn)為,如果這個(gè)世界上真有一個(gè)天下的管理思想大師的話,那么這個(gè)人應(yīng)該是彼得·德魯克。”張瑞敏在談到海爾的發(fā)展時(shí)說道:“我們于1988年在行業(yè)中以劣勢小廠的地位戰(zhàn)勝許多優(yōu)勢大廠,這滅金牌要?dú)w功于日清工作法,更要?dú)w功于德魯克先生。”
為了表彰德魯克對(duì)世界所作出具的貢獻(xiàn),2002年6月20日美國總統(tǒng)喬治·布什授予德魯克“總統(tǒng)自由勛章”。布什總統(tǒng)對(duì)德魯克的評(píng)價(jià)是:“彼得·德魯克是世界管理理論的開創(chuàng)者并率先提出私有化,目標(biāo)管理和分權(quán)化的概念?!?/p>
如果說大師的理論能在歷史的長廊中長久地回響,彼得·德魯克的深邃思想無疑是最佳佐證。張瑞敏曾把德魯克的著作作為迷失方向的燈塔,甚至把德魯克的“目標(biāo)管理”思想創(chuàng)新為oec日清管理模式。其實(shí),究竟多少中國企業(yè)家學(xué)過德魯克的理論并不重要,關(guān)鍵是又有誰能擺脫德魯克法則的指引而建立卓越的組織呢?《基業(yè)長青》的作者柯林斯一語概括了德魯克的偉大:其著作中的一切幾乎都是比本正確的。毫不夸張地講,企業(yè)的成敗得失都逃不過德魯克的理論。當(dāng)中國企業(yè)家言必稱杰克·韋爾奇的時(shí)候,很多人并不知道他也是德魯克思想的虔誠信徒和實(shí)踐者。很多人只知道“數(shù)一數(shù)二”的理論,卻不知道ge如何從“數(shù)一數(shù)二”到“重新定義市場”再到“向用戶提供解決方案”的演進(jìn),更不知道這背后的邏輯基礎(chǔ)正是德魯克的“企業(yè)的事業(yè)理論”。
改革開放所釋放出來的驚人潛力造就了中國的一批優(yōu)秀企業(yè),如海爾,華為,聯(lián)想等等。但是,它們的成功在很大程度上知識(shí)機(jī)遇所造就的,而非根植于強(qiáng)大的組織能力。換言之,不是它們優(yōu)秀,而是其他公司太爛了。難怪當(dāng)這些企業(yè)從出國門收購西方公司時(shí),黯然發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己擁有的只是低成本優(yōu)勢?!渡虡I(yè)周刊》對(duì)聯(lián)想收購ibm個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的評(píng)論毫不留情面:這場交易更像是聯(lián)想把管理外包給ibm,而ibm把制造外包給聯(lián)想。如果跨國公司更徹底地本地化并利用中國的低成本要素資源,中國企業(yè)還有優(yōu)勢嗎?當(dāng)戴爾之類的跨國公司與中國企業(yè)同臺(tái)競技時(shí),中國企業(yè)家就無從逃避“管理也是第一生產(chǎn)力”這樣的命題了。
“中學(xué)為體,西學(xué)為用”,為本還是為用,其實(shí)可以相互滲透,像德魯克這樣的思想家代表了西方工業(yè)革命帶來的現(xiàn)代管理思想的積累,是整個(gè)現(xiàn)代社會(huì)建立和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。建設(shè)中國的現(xiàn)代化,需要學(xué)習(xí)和研究德魯克為代表的管理哲學(xué),才能讓自己的企業(yè)在市場競爭中更快地發(fā)展。
德魯克走了,但在過去的70余年里,他的著作和講座已成為管理者與企業(yè)家取之不盡,用之不竭的思想源泉。像哥白尼和哥倫布一樣,歷史也將證明:德魯克在人類的文明史上將占有一席之地。
管理學(xué)大師彼得德魯克 管理大師彼得 德魯克在 一書篇四
彼得·德魯克
彼得·德魯克,現(xiàn)代管理之父,“大師中的大師”。彼得·德魯克于1909年生于奧匈帝國的維也納,祖籍為荷蘭。德魯克家族的先人在17世紀(jì)時(shí)從事書籍出版工作。德魯克的父親為奧國負(fù)責(zé)文化事務(wù)的官員。母親是率先學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的婦女之一。德魯克從小生長在富裕文化的環(huán)境之中,其1979年所著的自傳體小說《旁觀者》對(duì)其成長歷程作了詳細(xì)而生動(dòng)的描述。彼得·德魯克在管理界是受人尊敬的思想大師。
彼得·德魯克(peter f.drucker)(1909.11.19~2005.11.11)1909年11月19日生于維也納,1937年移居美國,終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生共著書39本,在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表文章30余篇,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。他文風(fēng)清晰練達(dá),對(duì)許多問題提出了自己的精辟見解。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。德魯克一生筆耕不輟,年逾九旬還創(chuàng)作了這本《德魯克日志》,無怪乎《紐約時(shí)報(bào)》贊譽(yù)他為“當(dāng)代最具啟發(fā)性的思想家”。2005年11月11日,德魯克在加州家中逝世,享年95歲。
尊為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的德魯克,是這個(gè)時(shí)代最出色的管理學(xué)者。他曾發(fā)誓:“如果我能活到80歲,我要寫到80歲”。1909年11月19日,彼得·德魯克出生于奧匈帝國統(tǒng)治下的維也納,祖籍荷蘭。其家族在17世紀(jì)時(shí)就從事書籍出版工作。父親是奧國負(fù)責(zé)文化事務(wù)的官員,曾創(chuàng)辦薩爾斯堡音樂節(jié);他的母親是奧國率先學(xué)習(xí)醫(yī)科的婦女之一。德魯克從小生長在富于文化的環(huán)境之中。
德魯克先后在奧地利和德國受教育,1929年后在倫敦任新聞?dòng)浾吆蛧H銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。于1931年獲法蘭克福大學(xué)法學(xué)博士。
1937年移民美國,曾在一些銀行、保險(xiǎn)公司和跨國公司任經(jīng)濟(jì)學(xué)家與管理顧問,1943年加入美國籍。德魯克曾在貝寧頓學(xué)院任哲學(xué)教授和政治學(xué)教授,并在紐約大學(xué)研究生院擔(dān)任了20多年的管理學(xué)教授。盡管被稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,但德魯克一直認(rèn)為自己首先是一名作家和老師。
1942年,受聘為當(dāng)時(shí)世界最大企業(yè)——通用汽車公司的顧問,對(duì)公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究。
1946年,將心得寫成《公司概念》,“講述擁有不同技能和知識(shí)的人在一個(gè)大型組織里怎樣分工合作”。該書的重要貢獻(xiàn)還在于,德魯克首次提出“組織”的概念,并且奠定了組織學(xué)的基礎(chǔ)。
1954年,出版《管理實(shí)踐》,提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理。從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科,從而奠定管理大師的地位。
1966年,出版《卓有成效的管理者》,告知讀者:不是只有管理別人的人才稱得上是管理者,在當(dāng)今知識(shí)社會(huì)中,知識(shí)工作者即為管理者,管理者的工作必須卓有成效。成為高級(jí)管理者必讀的經(jīng)典之作。
1973年,出版巨著《管理:任務(wù),責(zé)任,實(shí)踐》,是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊(cè),為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書,告訴管理人員付諸實(shí)踐的是管理學(xué)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué),不是計(jì)量方法,不是行為科學(xué)。該書被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。
1982年,出版《巨變時(shí)代的管理》,探討了有關(guān)管理者的一些問題,管理者角色內(nèi)涵的變化,他們的任務(wù)和使命,面臨的問題和機(jī)遇,以及他們的發(fā)展趨勢。
1985年,出版《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》,被譽(yù)為《管理的實(shí)踐》推出后德魯克最重要的著作之一,全書強(qiáng)調(diào)目前的經(jīng)濟(jì)已由“管理的經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新的經(jīng)濟(jì)”。
1999年,出版《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》,德魯克將“新經(jīng)濟(jì)”的挑戰(zhàn)清楚地定義為:提高知識(shí)工作的生產(chǎn)力。在歐洲經(jīng)歷了二戰(zhàn)的殘酷,并目睹了美國在兩次世界大戰(zhàn)中的作用,德魯克感到那些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者才是那個(gè)世紀(jì)的英雄。德魯克在他那本發(fā)人深省的自傳《旁觀者的冒險(xiǎn)》中寫道:“我和其他維也納的小孩一樣,都是胡佛總統(tǒng)救活的。他推動(dòng)成立的救濟(jì)組織,提供學(xué)校每天一頓午餐。這頓午餐的菜式,清一色是麥片粥與可可粉沖泡的飲料,直到今天我仍然對(duì)這兩樣?xùn)|西倒胃口。不過整個(gè)歐洲大陸,當(dāng)然也包括我在內(nèi)的數(shù)百萬饑餓孩童的性命,都是這個(gè)組織救活的。”一個(gè)
“組織”居然能發(fā)揮這么大的功用!從德魯克活生生的經(jīng)歷中,我們不難發(fā)現(xiàn),德魯克強(qiáng)調(diào)“透過組織這種工具,盡量發(fā)揮人類創(chuàng)造力”觀念的根源。
此外,德魯克在預(yù)測商業(yè)和經(jīng)濟(jì)的變化趨勢方面顯示出了驚人的天賦。例如,早在1969年德魯克就預(yù)言將有一種新的類型的勞動(dòng)者出現(xiàn)———知識(shí)員工,他們的職業(yè)將由自己所學(xué)的知識(shí)來決定,不再依靠出賣體力來養(yǎng)家糊口。1987年10月,美國股市大崩盤。僅10月19日一天,美國全國損失股票市值5000億美元。對(duì)此,德魯克說,他早就預(yù)料到了,“不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)上的原因,而是基于審美和道德?!钡卖斂藢?dāng)時(shí)的華爾街股票經(jīng)紀(jì)人稱為“完全不具有生產(chǎn)力的一群,但又能很輕易地大把撈錢。”
作為第一個(gè)提出“管理學(xué)”概念的人,當(dāng)今世界,很難找到一個(gè)比德魯克更能引領(lǐng)時(shí)代的思考者:1950年代初,指出計(jì)算機(jī)終將徹底改變商業(yè);1961年,提醒美國應(yīng)關(guān)注日本工業(yè)的崛起;20年后,又是他首先警告這個(gè)東亞國家可能陷入經(jīng)濟(jì)滯脹;1990年代,率先對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了闡釋。
德魯克著書和授課未曾間斷,自1971年起,一直任教于克萊蒙特大學(xué)的彼德·德魯克管理研究生院。為紀(jì)念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn),克萊蒙特大學(xué)的管理研究院以他的名字命名。1990年,為提高非營利組織的績效,由弗朗西斯·赫塞爾本等人發(fā)起,以德魯克的聲望,在美國成立了“德魯克非營利基金會(huì)”。該基金會(huì)十余年來選拔優(yōu)秀的非營利組織,舉辦研討會(huì)、出版教材、書籍及刊物多種,對(duì)社會(huì)造成巨大影響。
德魯克至今已出版超過30本書籍,被翻譯成30多種文字,傳播及130多個(gè)國家,甚至在前蘇聯(lián)、波蘭、南斯拉夫、捷克等國也極為暢銷。其中最受推崇的是他的原則概念及發(fā)明,包括:“將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科、目標(biāo)管理與自我控制是管理哲學(xué)、組織的目的是為了創(chuàng)造和滿足顧客、企業(yè)的基本功能是行銷與創(chuàng)新、高層管理者在企業(yè)策略中的角色、成效比效率更重要、分權(quán)化、民營化、知識(shí)工作者的興起、以知識(shí)和資訊為基礎(chǔ)的社會(huì)。”至2004年,德魯克還有新書問世。
2002年6月20日,美國總統(tǒng)喬治·w·布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者,這是美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)。
無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫,微軟董事長比爾·蓋茨,還是通用電氣公司前ceo杰克·韋爾奇,他們?cè)诠芾硭枷牒凸芾韺?shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響。“假如世界上果真有所謂大師中的大師,那個(gè)人的名字,必定是彼得·德魯克”——這是著名財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)彼得·德魯克的評(píng)價(jià)。
2005年11月11日,德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世,享年95歲。
資本主義的預(yù)言家
曾經(jīng)有一位美國公司的經(jīng)理寫信向彼得·德魯克報(bào)告說,他的經(jīng)理班子對(duì)德魯克發(fā)表的每一篇論文都要進(jìn)行反復(fù)的探討,并總結(jié)本企業(yè)可以從中得到的教益。對(duì)于管理學(xué)家來說,恐怕再也沒有比這更高的獎(jiǎng)賞了,毫無疑問,堅(jiān)持這種作法的絕不僅限于上面提到的企業(yè)和它的經(jīng)理班子。事實(shí)上,自從40年代管理學(xué)學(xué)術(shù)研究興起以來,德魯克的文章從來都是企業(yè)界,特別是一線經(jīng)理們關(guān)注的焦點(diǎn)和對(duì)比學(xué)習(xí)的標(biāo)尺,他也因此而被譽(yù)為“美國公司總裁的導(dǎo)師”。從學(xué)術(shù)的角度來講,要想取得上述成就必須在本專業(yè)內(nèi)做到以下三點(diǎn):(1)正確地提出問題;(2)提出切實(shí)可行的解決之道;(3)與時(shí)俱進(jìn),在社會(huì)進(jìn)步的背景下重復(fù)前兩個(gè)步驟。
德魯克本人的工作幾乎可以稱得上是滿足上述條件的典范。不僅如此,在管理學(xué)的理論和實(shí)踐中,這一工作流程也是德魯克本人所極力提倡的。
例如,當(dāng)大公司在經(jīng)歷了多年的高速增長之后,往往會(huì)出現(xiàn)突然的停滯,甚至衰退。這樣的例子在企業(yè)界里可謂比比皆是。人們的最初反應(yīng)往往是企業(yè)的僵化、官僚主義,甚至員工的怠情等等。治療的方法則是戰(zhàn)略規(guī)則、重組、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等。但是,是不是可以讓思維再發(fā)散一些呢?
德魯克在分析上述問題時(shí)獨(dú)蹊徑,提出了他的事業(yè)論觀點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)在相當(dāng)長的時(shí)間里能夠順利地成長,在很大程度上得益于它所獨(dú)具的事業(yè)理論。它以企業(yè)自覺的使命力核心,包括對(duì)市場環(huán)境的基本假設(shè)以及實(shí)現(xiàn)使命的一般手段。成功的事業(yè)理論將把企業(yè)提升為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭人和主導(dǎo)者。然而,當(dāng)事業(yè)理論實(shí)現(xiàn)后,這類企業(yè)往往卻會(huì)迷失方向,作出有悖于時(shí)勢的行為。
20年代,at&t為自己的組織規(guī)定的使命是“讓每一個(gè)美國家庭和公司都裝上電話”,在這一使命的激勵(lì)下,公司積極調(diào)動(dòng)資源,在長達(dá)30年的時(shí)間里取得了偉大的成就。然而,當(dāng)它在50年代完成了這一使命之后,公司卻開始陷入危機(jī),其原因既非官僚主義,也非技術(shù)優(yōu)勢的喪失。這些說法固然并非空穴來風(fēng),但卻不足以解釋公司遭受的挫折,關(guān)鍵的問題是未能調(diào)整和提出新的事業(yè)理論,公司不能適應(yīng)變化了的外部環(huán)境,而對(duì)外部環(huán)境變化的敏銳反應(yīng)卻是任何一個(gè)公司取得成功的先決條件。
今天,這種危機(jī)同樣潛伏在像微軟這樣的處于事業(yè)巔峰的企業(yè)中。我們都知道微軟的口號(hào)是“讓每個(gè)辦公室和每個(gè)家庭的桌上都擺上一臺(tái)電腦”,這一口號(hào)正是取自 at&t 50年前為自己規(guī)定的使命。當(dāng)這一目標(biāo)正在迅速接近時(shí),微軟如何調(diào)整自己的事業(yè)理論將是關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。
在這一問題上,也許另一家美國大企業(yè)的選擇可資參考。通用電氣是道瓊斯工業(yè)指數(shù)發(fā)布以來碩果僅存的成份股,在其強(qiáng)悍的ceo杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下,已經(jīng)進(jìn)入了歷史上最成功的時(shí)期,但他們居安思危,未雨綢纓,引人了新的事業(yè)理論?,F(xiàn)在,整個(gè)公司正在為電子商務(wù)時(shí)代的到來進(jìn)行準(zhǔn)備和調(diào)整。韋爾奇由于不遺余力地推動(dòng)他的巨型企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)時(shí)代而獲贈(zèng)e-jack的雅號(hào)。
德魯克在論文中為這種情況開了兩個(gè)藥方,第一個(gè)就是主動(dòng)放棄,第二個(gè)是追隨自己的顧客。ge的選擇與德魯克的理論不謀而合。對(duì)照德魯克的論文和ge的行動(dòng),ceo們不難悟出自己的企業(yè)目前處于什么位置,甚至連工作的流程都可以設(shè)計(jì)出來。德魯克談?wù)摰姆路鹗亲钜话愕那闆r,但你幾乎可以毫無障礙將它引伸到自己的企業(yè),并且知道應(yīng)該怎樣操作。這正是一位卓越的管理學(xué)家獨(dú)特魅力之所在。
關(guān)注企業(yè)面臨的一般性經(jīng)營問題固然是管理學(xué)家的職責(zé),但如果管理學(xué)家僅僅從企業(yè)經(jīng)營的微觀層次上,而不能從社會(huì)和時(shí)代所發(fā)生的根本性變化出發(fā),對(duì)企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境中所出現(xiàn)的前所未有的變化作出敏銳的反應(yīng),那么他所培養(yǎng)的只能是“解決問題 ”的經(jīng)理而不是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì),甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)的“企業(yè)家”。這可不是德魯克的風(fēng)格。作為“企業(yè)家的導(dǎo)師”,這意味著他必須將先知的荊冠戴到自己的頭上,必須以高度的敏感覺察和分析時(shí)代變遷向社會(huì)提出的新的要求,并且以最快的速度向社會(huì)、向企業(yè)界報(bào)告他的發(fā)現(xiàn),向一線的ceo們發(fā)出警報(bào),提醒他們由于外部環(huán)境的變化,企業(yè)在競爭中可能遭遇的各種危機(jī)。在過去的幾十年里他從未放棄過這種努力,其成就即是今天我們所熟悉的一大批作品如《斷裂的時(shí)代》、《經(jīng)濟(jì)人的末日》、《企業(yè)人的未來》、《非營利機(jī)構(gòu)的經(jīng)營之道》、《后資本主義時(shí)代的經(jīng)理》等。單從名字上看,它們更像是社會(huì)學(xué)的文獻(xiàn),而不是管理學(xué)的著作。這些作品為他贏得了“資本主義的預(yù)言家”的稱號(hào)。
盡管如此,德魯克畢竟是管理學(xué)家而不是社會(huì)學(xué)家,他對(duì)社會(huì)變化的興趣最終還是落實(shí)在企業(yè)層面。眾所周知,知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)社會(huì)的提法最早就出自德魯克的筆下(60年代),他在論文中使用了“知識(shí)工作者”(knowledge worker)的概念,而他對(duì)這一概念的分析則集中于企業(yè)內(nèi)部授權(quán)、信息流向、知識(shí)工作者的業(yè)績考核等等。
在另一篇題為“新生產(chǎn)力的挑戰(zhàn)”中,德魯克提出了一個(gè)新的問題,知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵是什么?在回顧了歷史上提高物品生產(chǎn)和移動(dòng)的工作效率的努力之 后,德魯克將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工作作了精彩至極的劃分:前者可以歸結(jié)為如何正確地做事,后者則提煉為應(yīng)當(dāng)做什么的問題。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工作中,管理者不得不教會(huì)工人怎樣操作才能提高效率,以泰羅的翻砂工動(dòng)作分解研究為代表。但是,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中,受過專業(yè)訓(xùn)練的(其專業(yè)水準(zhǔn)早已超出管理者的水平,從而談不到輔導(dǎo)和培訓(xùn))知識(shí)工作者們面臨的真正考驗(yàn)卻是決定自己應(yīng)該做什么?
提高知識(shí)生產(chǎn)力的關(guān)鍵是規(guī)定正確的工作內(nèi)容,而不是告訴知識(shí)工作者怎樣完成其工作。
“正確地做事”和“做正確的事”,用純粹操作層面的語言界走兩大時(shí)代的區(qū)別,在這一點(diǎn)上還沒有人做得比德魯克更出色的了。
正如他的同事喬治·哈里斯所說,德魯克一向善于將抽象的理論還原為人們?cè)谌粘9ぷ魃钪锌梢灶I(lǐng)悟到的思想觀念”。在閱讀德魯克的論文中,你將不斷享受到這種 思維的樂趣。這正是德魯克所希望的。培根說過,知識(shí)就是力量,德魯克則補(bǔ)充道,分享的知識(shí)才是有力量的。
核心遺產(chǎn)
德魯克對(duì)生活的看法和對(duì)管理的看法一脈相承,那就是任何一種知識(shí),只有當(dāng)他能應(yīng)用于實(shí)踐,改變?nèi)藗兊纳?,這種知識(shí)才會(huì)有價(jià)值
再多活8天,彼得·德魯克就能迎來他的96歲生日了。但以他的睿智,似乎早已無意玩這種和時(shí)間“較勁”的游戲了。直到生命的最后一刻,他依然擁有一個(gè)年輕的心靈和頭腦。
作為“現(xiàn)代管理之父”,德魯克的思想幾乎涉及了管理學(xué)的方方面面,現(xiàn)在我們熟知的許多管理理論的概念都是他首先提出來的,如營銷、目標(biāo)管理和知識(shí)工作者等。菲利浦·科特勒說:“如果人們說我是營銷管理之父,那么德魯克就是營銷管理的祖父?!?/p>
但德魯克不是一個(gè)通常意義上的管理學(xué)者,實(shí)際上他和管理的學(xué)院派一直格格不入。他在談到自己的職業(yè)時(shí)說:“寫作是我的職業(yè),咨詢是我的實(shí)驗(yàn)室。”他的研究領(lǐng)域涵蓋了管理學(xué)、政治學(xué)和社會(huì)學(xué)的諸多范疇,這使得他的作品具有寬廣的視野和恒久的穿透力。
除非能改變?nèi)藗兊纳?/p>
1950年元旦,德魯克和他的父親去探望他的老師約瑟夫·熊彼特,過了8天熊彼特就去世了。在這次見面中,熊彼特對(duì)德魯克父子說:“我現(xiàn)在已經(jīng)到了這樣的年齡,知道僅僅憑借自己的書和理論而流芳百世是不夠的。除非能改變?nèi)藗兊纳?,否則就沒有任何重大的意義?!?/p>
這句話成了德魯克后來衡量自己一生成敗的基本標(biāo)準(zhǔn),也是他一生從事學(xué)術(shù)研究的重要法則,還是他和學(xué)術(shù)界格格不入的主要原因。他一邊教書,一邊做咨詢,一邊寫作,正是這三種不同的身份塑造了他的研究方法與成文風(fēng)格,也成了他區(qū)別于別的管理學(xué)者的重要特征。
他曾經(jīng)拒絕了哈佛商學(xué)院的邀請(qǐng),主要原因是當(dāng)時(shí)哈佛商學(xué)院院長制定了一項(xiàng)規(guī)定——教職員工每星期最多只能做一次咨詢工作。而在他看來,管理學(xué)更是一種實(shí)踐,從業(yè)者必須要參與實(shí)踐。在1946年出版《公司的概念》之前,他曾經(jīng)在通用汽車工作和觀察了兩年。
在寫作之前,德魯克通常對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入研究和觀察,在咨詢過程中發(fā)現(xiàn)問題,并在這種觀察和互動(dòng)中形成一些頗具洞察力的觀點(diǎn)。在他的作品中,很少看到什么“管理模型”和“數(shù)據(jù)分析”,取而代之的則是一些直指人心的觀點(diǎn)和故事,成文風(fēng)格簡單、清晰而有力。
這種研究方法在管理學(xué)術(shù)中被稱之為“管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)派”,這種學(xué)派在學(xué)術(shù)研究中不屬主流。因?yàn)樗麄兊难芯糠椒ú环峡茖W(xué)的“學(xué)術(shù)規(guī)范”,沒有“模型”和“論證”,因此很難在學(xué)術(shù)論文中引用他們的“研究成果”。
一位留學(xué)歐洲的博士告訴記者,他當(dāng)時(shí)為了寫博士論文,看過幾百篇學(xué)術(shù)論文,沒有一篇引用德魯克的話語。他唯一一次聽到德魯克的名字是在一次午餐會(huì)上,幾位管理學(xué)博士在討論德魯克和一個(gè)助教誰的貢獻(xiàn)大,那位年輕的助教做了一個(gè)合資企業(yè)盈利模式的調(diào)查研究。
德魯克清楚地意識(shí)到,他從來就是一個(gè)學(xué)院派的“邊緣人”。德魯克本人提供了一個(gè)富有洞見的解釋:“為了控制學(xué)界,美國政府只向那些用數(shù)學(xué)公式寫作的研究人員提供研究資金,自己這類深入實(shí)踐的學(xué)者被拒之門外便順理成章了?!?/p>
2002年6月22日,美國總統(tǒng)喬治·w.布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者,這是美國公民所能獲得的最高榮譽(yù)。這是一份遲到的榮譽(yù),當(dāng)時(shí)德魯克已經(jīng)93歲了。幸虧他活得足夠久,給了美國政府一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
管理是一種實(shí)踐
1971年秋天,德魯克離開了曾經(jīng)任教20多年的紐約大學(xué)商學(xué)院研究生院,到洛杉磯的加州克萊爾蒙特研究生院為企業(yè)高層管理人員培訓(xùn)班授課。這所大學(xué)不僅在當(dāng)時(shí)沒有什么影響力,即便是現(xiàn)在的美國商學(xué)院排行榜中,它的排名也在50名之外。
這個(gè)選擇反映了他對(duì)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)研究和教學(xué)的日益不滿。他相信管理學(xué)應(yīng)該是一門綜合的人文學(xué)科,而不是一些細(xì)分學(xué)科的組合。克萊爾蒙特研究生院也遵從了他的管理哲學(xué),在這里的學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)和管理,而且要學(xué)習(xí)歷史、社會(huì)學(xué)、法律和自然科學(xué)。
這種學(xué)術(shù)訓(xùn)練方式沿襲了歐洲的大學(xué)傳統(tǒng),也反映了管理的本質(zhì)要求。那就是管理不應(yīng)該只是一些技能的訓(xùn)練,而是一個(gè)對(duì)人類、社會(huì)和企業(yè)的整體認(rèn)識(shí)。管理不應(yīng)該只是一些理論和學(xué)術(shù)研究,而是應(yīng)該用來解決社會(huì)和企業(yè)所需要解決的問題。
正因?yàn)檫@個(gè)緣故,德魯克的作品贏得了許多企業(yè)家的高度評(píng)價(jià)。英特爾的創(chuàng)始人安迪·格魯夫毫不掩飾對(duì)德魯克的崇拜之情?!氨说谩さ卖斂耸俏倚闹械挠⑿邸K闹骱退枷肴绱饲逦辛?,在那些狂熱追求時(shí)髦思想的管理學(xué)術(shù)販子中獨(dú)樹一幟?!苯芸恕ろf爾奇也將其重要的企業(yè)決策歸功于德魯克,他認(rèn)為1981年整合通用電氣的第一個(gè)核心思想——“第一第二”的原則便來自彼得·德魯克。
幸好有像安迪·格魯夫、比爾·蓋茨這樣偉大的企業(yè)家和杰克·韋爾奇、張瑞敏這樣偉大的經(jīng)理人積極實(shí)踐他的理論,從而不容辯駁證明了他的理論的價(jià)值。而這些成就也符合德魯克的一貫看法:“管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知而在于行,其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果?!?/p>
雖然是德魯克創(chuàng)建了現(xiàn)代管理學(xué),但恐怕連他自己當(dāng)初也沒想到如今的管理學(xué)已經(jīng)走入了這種高度分工的學(xué)術(shù)研究之中。一位不愿透露姓名的管理學(xué)副教授告訴記者,當(dāng)前的大多數(shù)管理學(xué)學(xué)術(shù)論文雖然符合嚴(yán)格的學(xué)術(shù)規(guī)范,但其價(jià)值卻不為企業(yè)界所認(rèn)同,沒有什么實(shí)踐的價(jià)值。
追隨德魯克的其他管理大師在管理學(xué)界也一直沒有得到主流的認(rèn)可,其中包括《基業(yè)長青》[1]和《從優(yōu)秀到卓越》
[2]的作者吉姆·柯林斯、《追求卓越》的作者湯姆·彼得斯和《第五項(xiàng)修煉》的作者彼得·圣吉。以彼得·圣吉為例,他現(xiàn)在只是麻省理工學(xué)院的一個(gè)“資深講師”!
想想我如何貢獻(xiàn)
1994年冬天,吉姆·柯林斯完成了他在管理學(xué)上的重要著作《基業(yè)長青》之后,第一件事就是驅(qū)車到加州的克萊蒙特去拜訪德魯克。時(shí)年36歲的柯林斯在管理學(xué)界還屬于“無名小輩”,和85歲的德魯克在一起的那一天,徹底改變了柯林斯對(duì)生活的看法。
柯林斯說:“別人都在問‘我如何成功?’而德魯克卻在問‘我如何貢獻(xiàn)?’別人都在追問‘我怎么做才能使自己有價(jià)值?’德魯克卻在問:‘我怎么做才能對(duì)別人有價(jià)值?’”
“走出去,使自己成為有用的人。”臨行之前,德魯克告訴柯林斯??铝炙故莻€(gè)才華橫溢的人,但德魯克卻告訴他:“把才華應(yīng)用于實(shí)踐之中——才能本身毫無用處。許多有才華的人一生碌碌無為,通常是因?yàn)樗麄儼巡湃A本身看作是一種結(jié)果。”
德魯克對(duì)生活的看法和對(duì)管理的看法一脈相承,那就是任何一種知識(shí),只有當(dāng)他能應(yīng)用于實(shí)踐,改變?nèi)藗兊纳睿@種知識(shí)才會(huì)有價(jià)值。
德魯克早年在德國留學(xué),晚上經(jīng)常去歌劇院聽歌劇。有一次他被意大利作曲家威爾第的歌劇《福斯塔》的美感深深地震撼了,更讓他震撼的是他發(fā)現(xiàn)這是威爾第80歲時(shí)譜寫的最后一部作品。威爾第在談到創(chuàng)作《福斯塔》時(shí)說:“我一生都是音樂家,且一直極力達(dá)到完美的境界,而我一直很困惑自己是否已達(dá)到這個(gè)境界,只是下定了決心再努力一試。”
這段話成了德魯克一生追求完美的座右銘。他一生寫了39本書,僅從85歲到95歲這10年中就出版了10本著作。他的最后一本著作將于明年1月份正式出版。
正是這種超常的勤奮,使他一直保持著年輕的頭腦。他興趣廣泛,對(duì)政治學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)都造詣?lì)H深,并每隔三四年就會(huì)選擇一個(gè)新的主題來研究。在2002年的《福布斯》封面文章中,稱德魯克“依然是最年輕的頭腦”。在他90歲生日時(shí),有人問他長壽的秘訣,他說:“每5年重讀一遍莎士比亞!”
十大兵法
1.“分權(quán)與授權(quán)”才能引發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
驗(yàn)證:當(dāng)今所有的國際大企業(yè)全都是依照“分權(quán)、授權(quán)”而壯大的。
2.用成效來管理,用目標(biāo)來管理,而非用監(jiān)督來管理
驗(yàn)證:“數(shù)據(jù)、e化、科學(xué)分析、考評(píng)稽核”已成為一切管理的基石。
3.不連續(xù)時(shí)代的現(xiàn)象:知識(shí)產(chǎn)業(yè)時(shí)代的來臨,全球經(jīng)濟(jì)取代個(gè)別經(jīng)濟(jì),政府魅力式微
驗(yàn)證:bill gates、google??已替“全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)凌駕政府權(quán)力”做出批注。
4.不創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn),比創(chuàng)新高很多
驗(yàn)證:“創(chuàng)新”已成為本世紀(jì)所有企業(yè)生存發(fā)展的馬達(dá),墨守成規(guī)的公司縱使沒做錯(cuò)事,也都活不了了。
5.顧客是企業(yè)存在的目的驗(yàn)證:“以客為尊,顧客至上,客人第一,以消費(fèi)者為導(dǎo)師??”已成為企業(yè)成功的第一信條。
6.管理者的三大使命:“達(dá)成目的、使工作者有成就感、履行社會(huì)責(zé)任”
驗(yàn)證:“利己利人之后,還有社會(huì)責(zé)任”正是當(dāng)今倡導(dǎo)最興盛的“公益、環(huán)保、慈善、教育、文化”等五大使命。
7.公司經(jīng)營不能炒短線
驗(yàn)證:“永續(xù)經(jīng)營”是現(xiàn)代所有企業(yè)絞盡腦汁在追求的寶典。
8.化社會(huì)問題為商機(jī)
驗(yàn)證:“化社會(huì)問題為商機(jī)”的卓見,讓所有企業(yè)的領(lǐng)域創(chuàng)新了,不但茁壯了自己,也方便了社會(huì)。
9.組織的目的不在管理人,而是領(lǐng)導(dǎo)人
驗(yàn)證:形而下是管理,形而上是領(lǐng)導(dǎo),彼得杜拉克從實(shí)務(wù)的管理到組織的領(lǐng)導(dǎo),都創(chuàng)立了典范。
10.家族企業(yè)妨礙企業(yè)進(jìn)步
驗(yàn)證:這是“經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分開”的理論濫觴。這個(gè)兵法讓天下“有才卻無財(cái)”的能人,能夠找到發(fā)展舞臺(tái),創(chuàng)下榮景的二十一世紀(jì)。
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