當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
人社年度工作總結(jié)篇一
一、理順工作思路，突出民生保障
（一）突出把就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作作為關(guān)鍵點，著力實現(xiàn)更高
質(zhì)量的就業(yè)創(chuàng)業(yè)。圍繞擴大市場、強化培訓(xùn)、政策扶持、優(yōu)化服務(wù)的理念，促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)。一是為了擴大全國創(chuàng)業(yè)型先進城市的成果，弘揚吳運鐸敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻的精神，公開評選表彰了首屆“吳運鐸創(chuàng)業(yè)獎”，頒發(fā)了10個創(chuàng)業(yè)人物獎、10個創(chuàng)業(yè)項目獎、5個創(chuàng)業(yè)服務(wù)獎。二是為了搭建長株潭創(chuàng)業(yè)孵化平臺，投資3億元的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心正在有序建設(shè)，預(yù)計年底可竣工。三是在全省率先完成了人才服務(wù)中心和職介中心的整合，構(gòu)建了高效統(tǒng)一的人力資源市場服務(wù)。共舉辦各類招聘會127場，入場招聘單位5886家，辦理求職登記87625人，介紹成功就業(yè)12574人。特別是在7月份以來，專門召開了促進高校畢業(yè)生就業(yè)新聞發(fā)布會，連續(xù)舉辦了5場高校畢業(yè)生專場招聘會，入場招聘單位343家，提供崗位7353個，現(xiàn)場進場人數(shù)達7800余人，636名大學(xué)生達成就業(yè)意向。
（二）突出把社會保障工作作為關(guān)鍵點，著力實現(xiàn)更高水平的社會保障。著重圍繞爭資擴面、強化監(jiān)管、責(zé)任內(nèi)審、安全運行的理念，強化社保工作。一是加大擴面力度。組織參保單位開展了繳費基數(shù)集中年審，預(yù)計全年可增收五項社會保險費2.94億元；制定《社會保險誠信等級評定管理辦法》，通過等級評定的方式促進企業(yè)按政策參加社會保險；開展了社會保險費集中征繳稽核月專項行動，共增收基金2330多萬元。二是提高保障水平。連續(xù)九年調(diào)整提高企業(yè)退休人員待遇，全市企業(yè)退休人員平均養(yǎng)老金達1523元/月（市本級1773元/月）。失業(yè)保險金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由816元/月提高至928元/月。三是完善政策制度。出臺了城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險和生育保險市級統(tǒng)籌實施方案，醫(yī)療生育保險實現(xiàn)主要政策、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、考核制度、基金監(jiān)管“五統(tǒng)一”。不斷完善醫(yī)保總額控制結(jié)算管理辦法，向公立醫(yī)院傾斜，全力支持全市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和公立醫(yī)院改革試點工作。
（三）突出把勞動維權(quán)工作作為關(guān)鍵點，著力實現(xiàn)更加和諧的勞動關(guān)系。著重圍繞于情于理、化解糾紛、依法依規(guī)、維護權(quán)益的理念，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。扎實推進工資集體協(xié)商工作，全市已建工會組織企業(yè)工資集體協(xié)商建制率達96.9%。扎實開展勞動用工日常巡查、書面審查以及專項行動，嚴厲打擊違法用工、非法職介、拖欠工資等行為。依法妥善處理勞動爭議。市本級立案受理勞動爭議案件344件。
（四）突出把人才開發(fā)工作作為關(guān)鍵點，著力實現(xiàn)更高層次的人才保障。著重圍繞逢進必考、公開程序、優(yōu)勝劣汰、公平公正的理念，推進人事人才工作。一是人才引進公開公平。全面實行公務(wù)員公開招考、事業(yè)單位公開招聘，積極申報了一批海外智力人才和項目，人事考試安全平穩(wěn)。二是人才培養(yǎng)成效顯著。6人獲批國務(wù)院特殊津貼專家，13人獲批省文藝人才扶持“三百工程”。精心組織2013年“技能月”活動，評選表彰了20名株洲市技術(shù)能手。協(xié)助工貿(mào)技師學(xué)院承辦全省職業(yè)技能大賽，獲得了市州團體第一名。三是人事管理規(guī)范有序。初步建立了公務(wù)員管理信息系統(tǒng)，規(guī)范、精簡了各類評比表彰活動?；就瓿闪耸聵I(yè)單位崗位設(shè)置管理首次聘用工作，事業(yè)單位100%實行了聘用制?；就瓿闪耸袑倨渌聵I(yè)單位績效工資總量核定工作。
二、明確考核責(zé)任，辦好民生實事
及時完成人社部門承辦的實事任務(wù)。全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)5.96萬人（全年任務(wù)5.5人），新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)5.34萬人（全年任務(wù)3萬人），分別完成目標(biāo)任務(wù)的108%、178%；零就業(yè)家庭動態(tài)援助達100%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.5%以內(nèi)；新增企業(yè)養(yǎng)老保險參保人數(shù)4.8萬人（全年任務(wù)3萬人），完成目標(biāo)任務(wù)的160%；穩(wěn)定新型農(nóng)村養(yǎng)老保險參保率93.2%,完成目標(biāo)任務(wù)的104%；新增被征地農(nóng)民參加企業(yè)養(yǎng)老保險人數(shù)1.02萬人（全年任務(wù)0.6萬人），完成目標(biāo)任務(wù)的170%；新增被征地農(nóng)民參加醫(yī)療保險人數(shù)1.1萬人（全年任務(wù)0.6萬人），完成目標(biāo)任務(wù)的184%；被征地農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)人數(shù)0.42萬人（全年任務(wù)0.4萬人），完成目標(biāo)任務(wù)的105%。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險住院補償率達73.66%，完成目標(biāo)任務(wù)的105%。主動配合抓好全市績效評估和為民辦實事工作。始終堅持將績效評估和為民辦實事考核工作作為總抓手，理順了全市績效評估機制，明確了責(zé)任分工，及時分解下發(fā)了2013年為民辦實事考核指標(biāo)，7月、10月先后開展了兩次績效評估和為民辦實事督查。44項58個省、市實事考核指標(biāo)年
底均可完成任務(wù)。
三、集中整改落實，化解民生矛盾
（一）著力化解資金矛盾。今年以來，我們非常重視各項保障資金的歸集和落實。一方面，向上積極爭取資金。今年來，全市共爭取上級轉(zhuǎn)移資金16.88億元，其中，企業(yè)養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移資金12.67億元，新農(nóng)保補貼資金1.9億元；就業(yè)補貼資金2.31億元。預(yù)計
年底還可爭取資金3億多元，全年爭取上級資金可達20億元左右，比去年增加近2億元。另一方面，調(diào)整政策擴大資金來源。及時調(diào)整被征地農(nóng)民社會保障政策，將基礎(chǔ)設(shè)施和園區(qū)工業(yè)項目建設(shè)用地的被征地農(nóng)民社會保障費由20元/平方米提高到60元/平方米，按照全市每年基礎(chǔ)設(shè)施和園區(qū)工業(yè)項目建設(shè)用地1萬畝進行測算，可增加社會保障費2.7億元。將城鎮(zhèn)職工醫(yī)保繳費費率從7+2%調(diào)整為8+2%，機關(guān)事業(yè)單位基本工資和津補貼全額納入繳費基數(shù)，預(yù)計每年可增加醫(yī)?；鹗杖?000萬元左右。
（二）著力化解政策矛盾。改制破產(chǎn)企業(yè)緩交養(yǎng)老保險費取得突破。多次向省廳匯報，獲得了省廳政策支持，改制破產(chǎn)企業(yè)預(yù)留的社會保險費可以緩交，企業(yè)破產(chǎn)改制得以順利進行。職業(yè)培訓(xùn)模式和政策得到理順。深入開展清理整頓職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)專項行動，探索實行職業(yè)技工院校定向培訓(xùn)直補、廠礦企業(yè)崗前培訓(xùn)直補、擇業(yè)集中培訓(xùn)直補，切實規(guī)范政策性培訓(xùn)補貼程序，根據(jù)實際培訓(xùn)人數(shù)直接補貼，從政策上逐步規(guī)避職業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保引入商業(yè)保險工作穩(wěn)妥推進。探索實行“政府主導(dǎo)、購買服務(wù)、專業(yè)管理、合署辦公、一體化運行”的醫(yī)療保險運行模式，提升參保人員的待遇水平。
（三）著力化解群體矛盾。為了維護社會穩(wěn)定，我們主要抓好四類群體：一是企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部。通過加強政策宣傳解釋，全面落實解困政策，強化縣市區(qū)“五包”責(zé)任，加強人員穩(wěn)控，確保了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部總體穩(wěn)定。二是五類軍隊退役人員。及時落實了他們的待遇，維護了社會穩(wěn)定。三是企業(yè)退休人員。全力穩(wěn)控由于調(diào)待政策變化而引起的企業(yè)退休人員集體上訪，避免了更大范圍的波動。認真落實喪葬補助金和撫恤金政策，妥善處理國有企業(yè)職教幼教退休人員身份認定，防止了新的群體性事件發(fā)生。四是重點信訪人員。按照能寬則寬、能給則給和就高不就低的原則，在不違反基本政策底線和不引發(fā)群體矛盾的前提下，用足用活各項政策，定期不定期邀請法院、法制辦等共同參加重大疑難案件研討會，盡最大努力解決困難群體就業(yè)、退休工齡認定、工傷鑒定等個案問題，消除了維穩(wěn)隱患。
（四）著力化解個案矛盾。在不違反基本政策底線和不引發(fā)群體矛盾的前提下，我們用足用活各項政策，定期不定期邀請法院、法制辦等共同參加重大疑難案件研討會，盡最大努力解決困難群體就業(yè)、退休工齡認定等個案問題，消除了維穩(wěn)隱患。今年來，累計幫助100戶零就業(yè)家庭至少一人成功就業(yè)，市本級為1959名就業(yè)困難人員提供了醫(yī)療保險補貼，為41家困難企業(yè)1116名職工發(fā)放解困資金334.98萬元。
四、完善監(jiān)管機制，優(yōu)化民生環(huán)境
（一）加強資金和基金監(jiān)管。職業(yè)培訓(xùn)資金管理問題發(fā)現(xiàn)后，我們立即行動，在全市人社系統(tǒng)開展了社?；鸷途蜆I(yè)資金專項檢查，通過自查自糾、自我理順，自我規(guī)范、自我整頓，堵塞了資金管理中的漏洞，及時糾正違規(guī)違紀現(xiàn)象。在此基礎(chǔ)上，進一步健全了社保基金、就業(yè)資金管理和職業(yè)技能培訓(xùn)的長效機制，完善了機關(guān)財務(wù)管理制度、議事準(zhǔn)則、公務(wù)接待制度、車輛管理制度等一系列制度規(guī)定，建立了規(guī)范、有序、高效的工作運行機制，真正做到了引以為戒、舉一反三。
（二）強化崗位廉政要求。我們在全市人社系統(tǒng)大力開展了人社工作“八不準(zhǔn)”教育活動，即不準(zhǔn)違反財務(wù)程序?qū)徟l(fā)放資金；不準(zhǔn)違反招投標(biāo)程序發(fā)包相關(guān)業(yè)務(wù)；不準(zhǔn)違反招考職能程序違規(guī)進人；不準(zhǔn)違反財務(wù)管理制度規(guī)定擅自設(shè)立小金庫；不準(zhǔn)違反監(jiān)察、仲裁程序辦理私案；不準(zhǔn)接受可能影響公正公開的宴請、娛樂活動；不準(zhǔn)收受紅包禮金；不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取私利。始終確保“三個堅決不能出問題”，即社?；?、就業(yè)資金的使用和監(jiān)管堅決不能出問題，人事工作的紀律和程序堅決不能出問題，干部的工作責(zé)任、工作作風(fēng)和廉政建設(shè)堅決不能出問題。
（三）開展“五項服務(wù)”。迅速制定了“優(yōu)環(huán)境、提效能、促升級”專項活動方案，召開動員大會，要求全局上下深入開展“五項服務(wù)”，即簡化程序，開展陽光服務(wù)；規(guī)范管理，開展誠信服務(wù)；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)；深入基層，開展惠民服務(wù)；嚴肅紀律，開展廉政服務(wù)，著力營造務(wù)實清廉的服務(wù)環(huán)境、便民高效的政務(wù)環(huán)境，在全市人社系統(tǒng)掀起“效能革命”。
下一步，全市人社工作將繼續(xù)緊緊圍繞市委、市政府“加快轉(zhuǎn)型升級、奮力打造株洲發(fā)展升級版”的戰(zhàn)略部署，堅持“民生為本，人才優(yōu)先”工作主線，樹立“強化民生保障、服務(wù)發(fā)展大局”工作理念，本著“先發(fā)展、再規(guī)范，先就業(yè)、再維權(quán)，先保障、再稽核”的原則，緊扣“就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人才引進、勞動維權(quán)、績效評估”五個關(guān)鍵點，奮力打造株洲人社事業(yè)發(fā)展升級版。
人社年度工作總結(jié)篇二
2010年鄖縣人力資源和社會保障局
工作總結(jié)
2010年，全縣人力資源和社會保障工作，認真貫徹落實省人社廳和縣委、縣政府的決策部署，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促增長、爭先進”的要求，一手抓機構(gòu)改革，一手抓工作推進。按照市、縣下達的工作目標(biāo)任務(wù)，突出抓好就業(yè)、社會保障和人力資源開發(fā)三個重點，大力推進人事制度改革和公務(wù)員隊伍建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，實現(xiàn)了機構(gòu)改革和業(yè)務(wù)工作整體推進的目標(biāo)。
一、各項工作完成情況
（一）就業(yè)再就業(yè)工作成效明顯。
通過堅持擴大就業(yè)和穩(wěn)定崗位并舉，大力推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，全縣就業(yè)局勢保持穩(wěn)定。一是全力做好城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。全縣新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員5265人，完成目標(biāo)任務(wù)3500人的150%；實現(xiàn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)20573人，完成目標(biāo)任務(wù)20000人的102.8%，其中：人力資源和社會保障部門組織農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)10636人，完成目標(biāo)任務(wù)10000人的106.4%；二是進一步落實再就業(yè)優(yōu)惠政策。共籌集再就業(yè)資金1427萬元，扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)2024人，完成目標(biāo)任務(wù)1200人的117.8%；幫助“4050”人員再就業(yè)711人，完成目標(biāo)任務(wù)500人的165.6%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以內(nèi)；為1600余名“4050”下崗失業(yè)人員提供社會保險補貼300萬元開發(fā)公益性崗位1000個，發(fā)放崗位補貼482萬元。
（二）創(chuàng)業(yè)促就業(yè)取得新進展。我們不斷優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，發(fā)揮引導(dǎo)作用，加快基地建設(shè)，建立創(chuàng)業(yè)促就業(yè)專項資金，擴充小額擔(dān)保貸款基金規(guī)模，加強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù),強化實名制管理，大力實施“回歸創(chuàng)業(yè)工程”。共幫助812名城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)1950人，完成目標(biāo)任務(wù)1000人的195%。發(fā)放小額擔(dān)保資金1277萬元，完成目標(biāo)任務(wù)300萬元的425.7%。
（三）社會保險覆蓋面不斷擴大。
各經(jīng)辦機構(gòu)和相關(guān)部門緊緊抓住社會保險核定、征繳、發(fā)放、擴面、清欠、監(jiān)管六個環(huán)節(jié)，社會保險擴面、征繳工作成效明顯，基金支撐能力進一步增強，基金監(jiān)管不斷規(guī)范，較好的維護了廣大參保職工的社會保障權(quán)益，使全縣參保職工基本實現(xiàn)了老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所濟、殘有所助。五險參保人數(shù)達到250557人，完成目標(biāo)任務(wù)245800人的101.4%，其中，養(yǎng)老保險33133人（其中企業(yè)職工28318人）、失業(yè)保險21835人、醫(yī)療保險145210人、工傷保險26237人(其中農(nóng)民工6857人)、生育保險24142人。征收社會保險費13320.42萬元，完成目標(biāo)任務(wù)9530萬元的139.7%。發(fā)放各項社會保險待遇17098.07萬元，確保了各項社會保險費按時足額發(fā)放。
（四）勞動者維權(quán)工作力度加大。
今年以來，共開展專項執(zhí)法檢查4次，受理勞動保障監(jiān)察投訴舉報案件36起，結(jié)案36起，接待來信來訪及政策咨詢237人次，回復(fù)網(wǎng)上投訴68起，參與處理突發(fā)事件1起。幫助350名農(nóng)民工清欠工資123萬元，清欠率達到100%；受理勞動爭議仲裁案件54起，在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)52起。大力推進勞動合同制度，組織“春暖行動”，發(fā)布適合建筑業(yè)、制造業(yè)、餐飲業(yè)、采掘業(yè)、非全日制5個簡易勞動合同文本，有效提高了農(nóng)民工勞動合同簽訂率。
（五）民生問題得到改善
一是妥善解決關(guān)閉破產(chǎn)及國有困難企業(yè)退休人員參加醫(yī)療保險問題。抓住國家政策補助機遇，積極向省里匯報爭取，將我縣2768名關(guān)破企業(yè)退休人員及國有困難企業(yè)退休人員全部醫(yī)療保險，共解決參保資金1368萬元。二是提高醫(yī)療保險待遇水平。城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險報銷比例在2009年基礎(chǔ)上再提高五個百分點，城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民統(tǒng)籌基金最高支付限額分別達到上年度職工平均工資和城鎮(zhèn)居民可支配收入的6倍，大額醫(yī)療費用最高限額由10萬元調(diào)整到15萬元。三是兩次調(diào)整了企業(yè)退休人員待遇水平，人平月增加138元，惠及人群7366人。四是提高了企業(yè)失業(yè)金發(fā)放水平。從8月份開始，失業(yè)金發(fā)放水平由315元/月提高到502元/月，緩解了1200余名失業(yè)人員的生活困難。
（六）各類人才隊伍建設(shè)統(tǒng)籌推進 一是不斷完善公務(wù)員管理機制。審核上報了2010年公務(wù)員招錄計劃30人，招錄公務(wù)員23人。會同縣委組織部在全縣范圍內(nèi)公開選拔了24名副鄉(xiāng)級干部。完成12512名工作人員年度考核的審批工作。二是積極穩(wěn)妥推進公務(wù)員管理工作。完成應(yīng)參加公務(wù)員管理登記60家，批準(zhǔn)登記公務(wù)員人數(shù)1858人，審批參照公務(wù)員管理8家單位70人。三是繼續(xù)加強職業(yè)技能培訓(xùn)。著力整合培訓(xùn)資源，加大再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作力度，強化農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，共組織城鄉(xiāng)勞動者技能培訓(xùn)15108人，完成目標(biāo)任務(wù)6550人的230.6%。其中農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)8726人，再就業(yè)培訓(xùn)2106人，就業(yè)前培訓(xùn)1293人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)756人，企業(yè)職工在崗培訓(xùn)2050人，培養(yǎng)新技師180人。組織職業(yè)技能鑒定發(fā)證2300人，完成目標(biāo)任務(wù)800人的287.5%。四是積極開展高校畢業(yè)生服務(wù)基層計劃。向省人社廳申報了69名2010名“三支一扶”高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層工作計劃，已簽約69人。積極做好了服務(wù)期內(nèi)的“三支一扶”高校生工資劃撥、福利待遇、年度考核、檔案管理等工作。
（七）人事制度改革深入推進
一是積極推進機關(guān)事業(yè)單位工資收入分配制度改革。審批288家事業(yè)單位晉升薪級工資9079人，審批完成機關(guān)正常晉升級別工資和檔次工資2091人，審批兌現(xiàn)33家參管單位正常晉級和晉檔工資601人。二是事業(yè)單位崗位設(shè)臵工作正常運轉(zhuǎn)。按照先軌后完善的原則，認真審核各事業(yè)單位崗位設(shè)臵工作方案，205家事業(yè)單位納入崗位設(shè)臵，設(shè)崗總數(shù)9104人，完成人員聘任崗位355個。三是事業(yè)單位公開招聘制度深入推進。組織開展了34個部門的人員招聘工作，選拔工作人員99人。四是狠抓職稱評審工作的規(guī)范化建設(shè)。對全縣事業(yè)單位進行了一次拉網(wǎng)式的核查，模清了人員結(jié)構(gòu)狀況，組織工作專班深入各單位指導(dǎo)、推進各單位開展第八輪聘任工作，并在此基礎(chǔ)上，嚴格按照崗位結(jié)構(gòu)比例，及時為全縣4504名專業(yè)技術(shù)人員辦理了職稱聘任手續(xù)，從而進一步調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員的積極性。
（八）企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部整體穩(wěn)定
通過開展經(jīng)常性的送溫暖活動，耐心細致做好思想政治工作，解決他們的生活困難、福利待遇問題，我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作繼續(xù)保持了良好局面，全縣軍轉(zhuǎn)干部赴縣級以上連續(xù)八年零上訪。共接待軍轉(zhuǎn)干部來信來訪50余人次，化解排查矛盾10余起；慰問軍轉(zhuǎn)干部80人次，及時為19名特困企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部代交了醫(yī)保金，為78名企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部提高生活困難補助標(biāo)準(zhǔn)，對3名特大病患者進行了困難救助，深入到企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部家中交心談心23人次。
（九）“五個專項治理”及腐敗風(fēng)險防控工作扎實開展 “五個專項治理”及腐敗風(fēng)險防控工作活動開展以來，我局高度重視，強化措施，統(tǒng)籌兼顧，務(wù)求實效，成立了以局長為組長，局黨委書記為副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，召開了動員大會，懸掛了宣傳標(biāo)語，撰寫了心得體會，辦了宣傳專欄，中層以上干部簽訂了“五個專項治理”承諾書，活動的開展使機關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，工作效率明顯提高。同時把“五個專項治理”和腐敗風(fēng)險防控工作有機結(jié)合，我局提出了“五個堅持，五查五看和八型系統(tǒng)”的目標(biāo)，取得了明顯效果，確保了活動健康開展。達到了活動與工作兩不誤、兩促進的預(yù)期效果。
工作中存在的問題：一是就業(yè)壓力增大。農(nóng)村失地農(nóng)民、關(guān)破企業(yè)失業(yè)人員、高校畢業(yè)等就業(yè)困難人員的就業(yè)問題仍然突出，就業(yè)安臵的難度較大；二是社會保險面臨嚴峻考驗。企業(yè)繳費能力下降，基金征收更加困難，同時隨著待遇支付的剛性增長，社?；鹗罩苊黠@，特別是失業(yè)金的收支缺口較大。三是勞動關(guān)系面臨的不穩(wěn)定因素增加。企業(yè)欠薪、工傷、裁員時有發(fā)生，勞動糾紛增多，投訴舉報案件大幅上升，維護企業(yè)勞動關(guān)系穩(wěn)定方面困難更多、任務(wù)更重；四是高層次、高技能人才總量不足。高層次、高技能、創(chuàng)新型人才十分缺乏，經(jīng)濟社會發(fā)展對高層次、高技能人才的需求十分迫切。
二、主要工作做法
1、以高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動力、就業(yè)困難群體為重點，努力穩(wěn)定和擴大就業(yè)。
今年以來，我們把高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動力、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員“三類群體”實現(xiàn)就業(yè)擺在重中之重的位臵，通過采取各種措施，共幫助高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動力、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)9061人。
一是把高校畢業(yè)生放在就業(yè)工作首位。針對我縣高校畢業(yè)生人數(shù)多、就業(yè)形勢嚴峻的現(xiàn)實，按照“畢業(yè)生自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的就業(yè)方針，探索建立高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、工作機制和信息發(fā)布系統(tǒng)，采取縣直機關(guān)事業(yè)單位擇優(yōu)招錄一批、重點企業(yè)推薦一批、面向基層公益性崗位安臵一批、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)一批等多渠道、多形式就業(yè)措施，共安臵大學(xué)生270人。其中：機關(guān)事業(yè)單位以錢養(yǎng)事崗位公開招聘94人，通過小額擔(dān)保貸款扶持自主創(chuàng)業(yè)26人，公益性崗位安臵100人，企業(yè)吸納50人。
二是把城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員作為幫扶重點。對就業(yè)困難群體采取特殊服務(wù)是政府的重要職責(zé)，我們堅持實施就業(yè)援助制度，落實就業(yè)援助政策，深入開展“充分就業(yè)社區(qū)”活動。將百貨公司、天馬崖水泥公司等十三家破產(chǎn)企業(yè)的“4050”人員共733人全部納入社保補貼。開發(fā)公益性崗位142個，切實解決了一批就業(yè)困難人員的就業(yè)和社保問題。
三是全方位組織農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。開展就業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查，掌握全縣農(nóng)村勞動力基本動態(tài)，充分運用職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持和小額擔(dān)保貸款政策，組織開展“春風(fēng)行動”、“民營企業(yè)招聘周”、“四送”下鄉(xiāng)活動，拓展農(nóng)村勞動力就業(yè)渠道。今年以來，舉行大型專場招聘活動5場，前來求職登記人員10192人次，簽訂就業(yè)協(xié)議3696人；收集發(fā)布用工信息48次，提供崗位2.4萬個，組織轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力8120人。
四是大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。加大小額擔(dān)保貸款發(fā)放和創(chuàng)業(yè)服務(wù)力度，著力提高創(chuàng)業(yè)的初始成功率以及對就業(yè)的帶動率，幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)812人，帶動就業(yè)1950人，發(fā)放小額擔(dān)保貸款1277萬元。
五是全力開展移民就業(yè)對接培訓(xùn)。按照“移民未動、就業(yè)先行”的要求，主動加強與遷入地就業(yè)部門的聯(lián)系，組織開展移民就業(yè)技能培訓(xùn)，邀請遷入地企業(yè)到我縣移民鄉(xiāng)村舉辦現(xiàn)場招聘會，同時對簽訂就業(yè)協(xié)議的移民開展“送路費、送生活費、送生活用品”活動，共幫助813名移民到遷入地實現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè)。
2、以擴大覆蓋面，增加受益面為重點，完善社會保險制度。
一是深化養(yǎng)老保險改革。認真落實2010年調(diào)整企業(yè)退休人員養(yǎng)老保險政策，8611名企業(yè)退休人員月人均增加養(yǎng)老金130元，人均月養(yǎng)老金達到1050元。
二是落實新醫(yī)改各項任務(wù)。繼續(xù)高位推進城鎮(zhèn)醫(yī)療保險擴面工作，綜合參保率達到95%以上。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保結(jié)算基金最高支付限額分別達到我縣2009年度職工平均工資、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的6倍。城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策范圍內(nèi)住院費用平均報銷比例提高了5個百分點。積極爭取中央補助資金1168萬元，在解決關(guān)閉破產(chǎn)國有企業(yè)退休人員醫(yī)保問題的同時，將其他困難企業(yè)和部分集體企業(yè)納入了醫(yī)保范圍。
三是抓好五個環(huán)節(jié)，擴大覆蓋面。①抓好繳費核定環(huán)節(jié)，提高準(zhǔn)確程度。認真審驗參保單位申報資料，核定繳費金額，凡不按規(guī)定申報登記社會保險費的單位，責(zé)令其改正；對拒不改正的，依據(jù)統(tǒng)計部門的法定資料，強制核定其繳費金額，送地稅部門征收。②抓好基金征繳環(huán)節(jié)，提高支撐能力。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化征繳責(zé)任，實行目標(biāo)管理，對征收重點、難點單位，會同地稅部門變坐堂征收為主動上門征收，并加大催繳、追欠力度，切實做到應(yīng)收盡收，確保征收率達到90%以上。③抓好執(zhí)法環(huán)節(jié)，強化擴面征繳。采取各種行之有效的措施，宣傳社會保險政策，讓社保政策人人皆知。多形式、多層次、高強度的政策宣傳，為社保擴面征繳營造了良好的社會氛圍。繼續(xù)狠抓目標(biāo)管理，通過簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將社保擴面工作量化、細化、硬化，實行分片包干、任務(wù)到人、獎懲兌現(xiàn)；進一步加大與地稅、工商部門、個體協(xié)會配合力度，組成聯(lián)合工作專班，“零距離”開展政策宣傳，現(xiàn)場辦理靈活就業(yè)人員參保業(yè)務(wù)。在全縣范圍內(nèi)開展以社會保險、勞動年檢、持證上崗為主要內(nèi)容的專項行動，對拒不登記參保、瞞報職工人數(shù)、繳費工資基數(shù)、少繳漏繳的，依法強制征繳。督促企業(yè)規(guī)范用工行為，履行參保義務(wù)。④抓好待遇發(fā)放環(huán)節(jié)，確保應(yīng)發(fā)盡發(fā)。強化基礎(chǔ)管理，加強社區(qū)建設(shè)，完善發(fā)放程序，杜絕虛報冒領(lǐng)，確保各項待遇按時足額發(fā)放。⑤抓好基金監(jiān)管環(huán)節(jié)，確保安全運行。不斷健全基金管理制度，管好三個帳戶，嚴把兩個關(guān)口，嚴格撥付程序，嚴肅財經(jīng)紀律，實行?？顚Ｓ?，搞好源頭治理，確?；鸢踩暾?，保值增值。
3、以技能人才培養(yǎng)為重點，全面加強職業(yè)技能培訓(xùn)工作。
一是著力抓好技能人才培養(yǎng)工作。精心組織實施農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃、特別職業(yè)培訓(xùn)計劃、青年技能成才培訓(xùn)工程，人社部門主動深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、村組（社區(qū)），對城鄉(xiāng)勞動者免費開展技能培訓(xùn)。元至十二月份，開展再就業(yè)培訓(xùn)2106人、青年技能成才培訓(xùn)333人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)756人，農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)11660人，企業(yè)職工在崗培訓(xùn)2050人。不斷健全技能人才培養(yǎng)、評價、使用、選拔、交流、激勵、流動、保障機制，壯大技能勞動者隊伍，為縣域經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)輸送大量的技能人才。
二是進一步加強“三支一扶”高校生管理服務(wù)工作。2006年湖北省開始實施“三支一扶”計劃，我縣以此為契機，抓住難得機遇，筑巢引鳳，四年來共有319名高校畢業(yè)生到我縣農(nóng)村從事支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作，為解決基層人才短缺，為縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供了有力的人才保障。為了進一步加大“三支一扶”高校生的招募工作，鼓勵和引導(dǎo)高校生扎根一線，服務(wù)基層的工作熱情，今年以來，我們在做好崗位需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，向省人社廳申報了69名“2010年三支一扶”高校生到農(nóng)村基層工作的計劃，完成了2006年“三支一扶”高校生服務(wù)期滿的考核認定工作，積極做好了服務(wù)期內(nèi)的“三支一扶”高校生工資劃撥、福利待遇、年度考核、檔案管理等工作，努力為高校畢業(yè)生回鄖就業(yè)搭建了一個鍛煉、發(fā)展的平臺。
三是進一步深化職稱制度改革。隨著職稱改革的不斷深入，我縣的人才評價工作也在逐步完善，已基本形成既有科學(xué)嚴謹?shù)目己嗽u價方法，又有公正嚴明的認定信用程序；既有單位廣泛參與評審，又有社會各方監(jiān)督的科學(xué)人才評價體系。今年以來，我們按照縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，創(chuàng)新人才評價工作方式方法，將面向事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人才評價工作逐步延伸到非公企業(yè)、流動人員群體等各領(lǐng)域、各階層，建立了面向社會的人才評價體系，克服了過去人才評價主體單
一、過于行政化的弊端。元至十二月，共辦理初評專業(yè)技術(shù)人員210人，其中流動人員185人；組織專業(yè)技術(shù)任職資格水平能力測試800余人。
4、以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為重點，切實維護勞動者合法權(quán)益。
一是全面落實勞動合同制度。認真貫徹實施《勞動合同法》，繼續(xù)開展“春暖行動”，實施“彩虹計劃”和中小企業(yè)勞動合同制度覆蓋行動計劃，積極推進勞動合同用工備案制度的落實。全縣315家企業(yè)勞動合同簽訂率達到95%。
二是加強勞動保障監(jiān)察工作。深入開展了清理整頓人力資源市場、“四小企業(yè)”勞動用工專項行動，著力打擊各類侵權(quán)行為。全面創(chuàng)新監(jiān)察工作機制，逐步推行勞動保障監(jiān)察“網(wǎng)絡(luò)化”管理，暢通了舉報投訴渠道，全面加強了日常巡查、專項監(jiān)察、舉報專查和網(wǎng)上投訴舉報管理，切實為勞動者撐起可靠的“保護傘”。今年以來，共組織開展勞動保障專項行動3次，檢查用人單位254家，糾正違法違章違規(guī)行為35例，督促7家用人單位進行社會保障登記，對11家用工單位下發(fā)了整改指令書，實施了強制整改。受理勞動保障監(jiān)察投訴舉報36起，回復(fù)網(wǎng)上投訴68件，幫助農(nóng)民工清欠工資2萬元，清欠率100%。
三是扎實做好勞動人事爭議處理工作。隨著《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的實施，勞動人事爭議案件日益增多，我們在堅持完善受理從快、查案從嚴、服務(wù)從優(yōu)的原則上，圍繞維護穩(wěn)定、促進和諧的工作目標(biāo)，推行以案說法、案例反饋、個案負責(zé)、錯案追究等制度，切實發(fā)揮爭議仲裁作用。同時加強企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)，基本形成多渠道、多層次的爭議調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。今年以來，共受理人事勞動爭議案件35起，結(jié)案35起。
四是積極做好信訪維穩(wěn)工作。我們暢通信訪渠道，善待上訪人員，完善信訪機制，堅持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制、首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制，切實發(fā)揮信訪聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的窗口作用和反映民意、服務(wù)決策的參謀助手作用。今年以來，共受理群眾來信來訪39件，按期回復(fù)39件，辦結(jié)率100%，有效地維護了群眾的合理訴求。
5、以實施崗位設(shè)臵管理為重點，穩(wěn)步推進人事制度改革。
一是規(guī)范考核獎懲工作。認真做好年度考核工作。在堅持規(guī)范操作、公開透明、客觀公正的原則下，對照《公務(wù)員法》的要求，不斷總結(jié)過去考核的經(jīng)驗，進一步完善年度考核辦法，嚴格把好年度考核優(yōu)秀指標(biāo)審批及考核結(jié)果審核關(guān)，做到了審批優(yōu)秀指標(biāo)不突破，確定考核等次無差誤。2009年度全縣共參加考核12512人，其中：優(yōu)秀等次1903人、稱職10585人、不定等次15人、不稱職8人、辭退1人。
二是積極開展事業(yè)單位崗位設(shè)臵管理工作。我們按照省、市、縣事業(yè)單位崗位設(shè)臵的有關(guān)文件精神，認真做好了方案制定、組織實施、審核備案等工作，切實抓好了崗位調(diào)研、結(jié)構(gòu)比例控制、社會監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，進一步加強了崗位設(shè)臵指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，確保了全縣事業(yè)單位崗位設(shè)臵工作的順利推進。截止目前，我縣205家事業(yè)單位已納入崗位設(shè)臵，設(shè)崗總數(shù)9104個，完成人員聘任崗位355個。
三是不斷加強專業(yè)技術(shù)人員聘任工作。2010年是第八輪專業(yè)技術(shù)人員聘任工作的開局年。本次聘任是事業(yè)單位由人員管理轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾淼闹匾獦?biāo)志，對于加強和完善專業(yè)技術(shù)人員聘任制度，建立能上能下、能進能出，充滿生機與活力的用人機制具有重大的意義。為了確保第八輪聘任工作的順利開展，一方面我們對全縣事業(yè)單位進行了一次拉網(wǎng)式的核查，摸清了人員結(jié)構(gòu)狀況，了解了人員與崗位的結(jié)構(gòu)差異，摸清了可能出現(xiàn)的問題和困難，做到了心中有數(shù)，有的放矢。另一方面，我們組織工作專班深入到各系統(tǒng)、各單位對崗位設(shè)臵程序、崗位類型、崗位職數(shù)管理等政策進行宣講，妥善處理聘任工作中的熱點和難點問題，指導(dǎo)、推進各單位開展第八輪聘任工作。并在此基礎(chǔ)上，嚴格按照崗位結(jié)構(gòu)比例，及時為全縣4504名專業(yè)技術(shù)人員辦理了職稱聘任手續(xù)，從而進一步調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員的積極性。
四是進一步深化聘用制度改革。根據(jù)我縣部分機關(guān)單位的實際工作需要，3月份，我們組織實施了2010的鄖縣機關(guān)“以錢養(yǎng)事”工作人員的公開招聘工作。縣直機關(guān)33個部門為考生提供了76個崗位，共有521名考生參加考試。此次公開招聘工作是我縣機關(guān)事業(yè)單位推行“凡進必考”制度以來，招聘范圍最廣、報考人數(shù)最多的一次大型考試。為了使公開招聘工作做到公開、公平、公正、規(guī)范，在操作過程中，我們嚴肅考風(fēng)考紀、嚴格規(guī)范程序、全程接受社會監(jiān)督，重點把好了筆試紀律關(guān)、資格審查關(guān)、面試考試關(guān)，真正做到了政策公開、過程公開、結(jié)果公開，確保了考生的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的落實，增強了招聘工作的公信力。
6、以完善機制和強化措施為重點，扎實做好軍轉(zhuǎn)安臵和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作。
我們始終堅持把企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作列為重要議事議程，通過開展經(jīng)常性的送溫暖活動，耐心細致做好思想政治工作，解決他們生活困難、福利待遇的問題，我縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作繼續(xù)保持了良好局面，全縣軍轉(zhuǎn)干部赴縣級以上連續(xù)八年零上訪，有效地維護了全縣社會大局穩(wěn)定。元至十二月，接待軍轉(zhuǎn)干部來信來訪50余人次，化解排查矛盾10余起；開展春節(jié)和“八一”慰問活動，慰問企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部160人次；及時為19名特困企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部代交了2010年醫(yī)保金；辦理了78名企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部提高生活困難補助標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)手續(xù)；對3名特大病患者進行了困難救助；深入到企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部家中交心談心23人次。
7、以基層建設(shè)和干部隊伍建設(shè)為重點，努力提高公共管理和公共服務(wù)水平。
一是加強公共服務(wù)平臺建設(shè)。結(jié)合機構(gòu)改革，整合原人事、勞動保障部門公共服務(wù)機構(gòu)與職能，進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)基層公共服務(wù)平臺建設(shè)，統(tǒng)籌功能定位，落實保障經(jīng)費，充實人員力量，加強人員培訓(xùn)，努力健全制度完善、縱向貫通、功能健全、服務(wù)規(guī)范的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
二是加強干部隊伍建設(shè)。結(jié)合“五個專項治理”及腐敗風(fēng)險防控體系建設(shè)活動，組織全系統(tǒng)開展多層次的理論、政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“五個堅持”，開展“五查五看”，爭創(chuàng)“八型系統(tǒng)”，推行行政問責(zé)、效能問責(zé)、責(zé)任倒查三大制度，健全“教育倡廉、制度規(guī)廉、監(jiān)督護廉”工作機制，大力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，全系統(tǒng)干部隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強。
三、2011年工作安排
2011年是實施“十二五”規(guī)劃的開局年，作好2011年工作，意義重大。全縣人社工作將按照縣委、縣政府的決策部署，緊緊圍繞保增長、保民生、爭先進，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障政策，建立健全從就業(yè)到養(yǎng)老的服務(wù)和保障體系，統(tǒng)籌機關(guān)企事業(yè)單位收入分配制度，形成合理有序的收入分配格局；統(tǒng)籌人才市場與勞動力市場整合，加強人才隊伍建設(shè)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供人才支撐；加強勞動監(jiān)察和調(diào)解仲裁，切實維護勞動者合法權(quán)益。堅持改革創(chuàng)新，切實履行職責(zé)，力爭各項工作取得顯著成效，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出新貢獻。
（一）以高效畢業(yè)生、農(nóng)村勞動力、就業(yè)困難群體為重點，努力穩(wěn)定和擴大就業(yè)。要大力實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，千方百計擴大就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)，確保全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)4500人，幫助下崗失業(yè)人員再就業(yè)2500人，組織農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)1萬人，開發(fā)公益性崗位600個，安臵就業(yè)困難人員再就業(yè)600人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3%以內(nèi)。
一是把高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作首位。不斷提升就業(yè)服務(wù)水平，進一步完善扶持政策，健全高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、工作機制和信息發(fā)布系統(tǒng)，統(tǒng)計體系，組織開展更加有效的就業(yè)服務(wù)，深入實施“三支一扶”計劃，健全就業(yè)見習(xí)制度。
二是把城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員作為幫扶重點。堅持實施就業(yè)援助制度，落實就業(yè)援助政策，開展“充分就業(yè)社區(qū)”活動，集中開發(fā)600個公益性崗位，切實解決就業(yè)困難人員的就業(yè)問題。
三是全方位促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。充分運用職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持 和小額擔(dān)保貸款政策，拓展農(nóng)村勞動力就業(yè)渠道，健全服務(wù)、培訓(xùn)、維權(quán)三位一體的勞務(wù)輸出工作機制，促進更多的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。四是大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。加大小額擔(dān)保貸款發(fā)放和創(chuàng)業(yè)服務(wù)力度，著力提高創(chuàng)業(yè)的初始成功率以及對就業(yè)的帶動率，幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)500人，帶動就業(yè)2000人，新增小額擔(dān)保貸款600萬元。
（二）以擴大覆蓋面、增加受益面、改進服務(wù)為重點，加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系。年底五項社會保險（不含新農(nóng)保）參保人數(shù)達到25萬人次，全年征收社會保險費11000萬元。
一是深化養(yǎng)老保險改革。進一步完善靈活就業(yè)人員參保政策，推動解決困難集體企業(yè)、家屬工參加養(yǎng)老保險。積極爭取國家新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣，啟動實施被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險。
二是切實加強城鎮(zhèn)職工和居民醫(yī)療保險工作。開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)保普通門診費用統(tǒng)籌試點。繼續(xù)高位推進城鎮(zhèn)醫(yī)療保險擴面工作，參保率要達到95%以上，落實好城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險待遇調(diào)整工作。
三是積極推進工傷、生育保險工作。實施“平安計劃”二期，推進以農(nóng)民工為重點的工傷保險擴面工作，做好“老工傷”人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作，探索建立工傷保險預(yù)防、待遇支付、康復(fù)三位一體的運行機制和管理辦法。
四是加強基金監(jiān)管和經(jīng)辦能力建設(shè)。加強內(nèi)部審計工作和內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，確保各項基金和資金安全。
（三）以能力建設(shè)、責(zé)任體系為重點，加強公務(wù)員隊伍建設(shè)。
一是完善公務(wù)員法相關(guān)規(guī)章制度。按照干部人事制度改革綱要的要求，不斷完善公務(wù)員考錄、考核、獎勵、辭退、面試等配套辦法。
二是健全公務(wù)員管理機制。積極探索研究我縣公務(wù)員分類管理辦法，為專業(yè)技術(shù)人員、行政執(zhí)法類公務(wù)員拓展職業(yè)空間。
（四）以技術(shù)人才技能人才為重點，不斷加快人才隊伍建設(shè)。
一是科學(xué)制訂人才發(fā)展規(guī)劃。在人力資源開發(fā)、就業(yè)、收入分配制度改革、人力資源市場建設(shè)、社會保障等方面做好銜接。
二是推動高層次、高技能人才隊伍建設(shè)。實施黨政人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才三大培養(yǎng)工程，加大培養(yǎng)“四大產(chǎn)業(yè)”人才，探索“訂單人才”和菜單式培訓(xùn)模式，及時發(fā)布“四大產(chǎn)業(yè)”人才開發(fā)目錄。建立技能人才聯(lián)席會議和工作協(xié)調(diào)機制，組織實施技能人才振興計劃、青年技能就業(yè)成才工程和公共就業(yè)技能培訓(xùn)計劃，組織城鄉(xiāng)勞動者技能培訓(xùn)10000人。
三是進一步深化職稱制度改革。按照事業(yè)單位崗位設(shè)臵的要求，規(guī)范事業(yè)單位職稱工作，探索職稱為企業(yè)，特別是為非公企業(yè)人才服務(wù)的新方法、新路子。
（五）以實施崗位設(shè)臵管理為重點，穩(wěn)步推進事業(yè)單位人事制度改革。
一是加快崗位設(shè)臵管理實施工作。
二是進一步深化事業(yè)單位聘用制度改革。加大事業(yè)單位聘用制度推行力度，力爭實現(xiàn)全覆蓋，進一步擴大事業(yè)單位公開招聘面，全面推行公開招聘制度。
三是穩(wěn)步推進事業(yè)單位綜合配套改革。協(xié)調(diào)相關(guān)部門修改完善事業(yè)單位機構(gòu)分類、人事管理、收入分配、社會保障、財政投入等配套政策。
（六）以績效工資實施為重點，不斷深化機關(guān)企事業(yè)單位收入分配制度改革。
一是完善公務(wù)員工資制度。
二是完善事業(yè)單位收入分配制度。三是加強企業(yè)工資宏觀調(diào)控。
（七）以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為重，切實維護勞動者合法權(quán)益。
一是大力推進勞動合同制度。開展“小企業(yè)勞動合同制度實施專項行動計劃”，勞動合同簽訂率達到95%。
二是加大爭議糾紛調(diào)處力度。確保仲裁結(jié)案率達到95%以上。
三是加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，確保案件結(jié)案率、農(nóng)民工工資清欠率達到96%以上。
（八）以完善機制和強化措施為重點，扎實做好軍轉(zhuǎn)安臵和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作。
一是堅決完成年度軍轉(zhuǎn)安臵計劃。二是加強軍轉(zhuǎn)干部教育培訓(xùn)。三是確保企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定。
（九）以基層建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)為重點，努力提高公共管理和公共服務(wù)水平。
一是加強公共服務(wù)平臺建設(shè)。
二是建立統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場。三是加快信息化建設(shè)與應(yīng)用。四是健全激勵引導(dǎo)機制。五是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
鄖縣人力資源和社會保障局
二0一0年十二月三十日
人社年度工作總結(jié)篇三
瀘溪縣2013年上半年人力資源和社會保障工作
情況匯報
瀘溪縣人力資源和社會保障局
（2012年6月20日）
今年上半年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州局的具體指導(dǎo)下，以堅持“民生為本，人才優(yōu)先”為主線，以促進城鄉(xiāng)就業(yè)、健全社會保障機制、構(gòu)建和諧人事勞動關(guān)系為目標(biāo)，進一步加大促進就業(yè)工作力度，積極推進社會保障體系建設(shè)，全面實現(xiàn)了時間過半和任務(wù)過半，為順利完成全年任務(wù)打下的堅實基礎(chǔ)。
一、各項工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
（一）省為民辦實事：
全縣為民辦實事工作情況：通過認真自查，我縣為民辦實事工作進展順利，今年州分我縣落實省為民辦實事目標(biāo)任務(wù)共19項，涉及19個主要責(zé)任單位30個子項，目前，我縣30個子項有6個子項完成或超額完成目標(biāo)任務(wù)；有21個子項超額完成月進度，實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的目標(biāo)；有2個子項進展較慢；有1個子項指標(biāo)未下。有7個子項超額完成月進度。
（二）城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)不斷擴大。：
1、就業(yè)工作。截止目前，全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)1450人，完成年任務(wù)2450人的58%；失業(yè)人員再就業(yè)645人，完成年任務(wù)1050人的61.42%；就業(yè)困難對象再就業(yè)233人，完成年任務(wù)450人的51.17%；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)3600人，完成年任務(wù)3000人的12%。
2、培訓(xùn)工作。截止目前，農(nóng)民工培訓(xùn)812人，完成年任務(wù)1500人的54.1%；失業(yè)人員培訓(xùn)481人，完成年任務(wù)培訓(xùn)數(shù)的60.1%；企業(yè)職工培訓(xùn)687人，完成年任務(wù)數(shù)的57.3%；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)750人，完成年任務(wù)數(shù)500人的150%。
（三）社會保障體系不斷完善。以養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會保險為重點，不斷加大政策宣傳力度，狠抓社會保險擴面征繳，強化基金監(jiān)管，努力完善社會保障體系。
1、企業(yè)養(yǎng)老保險：今年1—6月，全縣參保單位24戶，參?？?cè)藬?shù)12269人（其中企業(yè)3569人，其他從業(yè)人員8700，全縣有企業(yè)離退休人員7103人，月發(fā)放養(yǎng)老金990萬元。
截止目前，累計收繳 1937萬元，實際收繳入庫社會養(yǎng)老保險費1373萬元（預(yù)計截止6月末收繳1572萬），可完成應(yīng)收應(yīng)繳的77.9%；預(yù)計完成州下達我縣5012萬元年征繳目標(biāo)任務(wù)數(shù)的31.3%。
2、失業(yè)保險工作。截止目前，全縣收繳失業(yè)保險費91.1萬元，完成年任務(wù)125萬元的72.88%；累計發(fā)放失業(yè)保險金65592元；參保總?cè)藬?shù)達11906人，完成年任務(wù)12725人數(shù)的93.6%。
3、機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險：2013年，全縣190個單位，7261名在職人員，2236名離退休人員參加了機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險，到本年1-6月收繳養(yǎng)老金1736萬元，完成年任務(wù)1730萬元的100%，支付養(yǎng)老保險金2066萬元，支付率100%，超額完成州下達的目標(biāo)管理任務(wù)。
4、醫(yī)療生育保險：全縣納入基本醫(yī)療保險范圍的參保單位有284個，參保人數(shù)16078人。其中單位在職人員9943人；單位退休人員6135人。全縣征繳基本醫(yī)療保險費787萬元（其中個人帳戶收入69萬元），參保職工住院結(jié)算1235人次，醫(yī)保基金支出1340萬元（其中個人帳戶支出144萬元），基金本年結(jié)余-553萬元。職工醫(yī)保統(tǒng)籌金累計結(jié)余819.3萬元；個人帳戶累計結(jié)余743.3萬元。
全縣城鎮(zhèn)居民實際參保人數(shù)已達40985人，完成州政府下達任務(wù)4萬人的102.4%。其中成年居民13286人，未成年人27699（含成建制學(xué)校學(xué)生21747人）；
一、二類低保1267人，三類低保2576人，三無人員344人。全縣城鎮(zhèn)居民繳費13.4萬元；住院結(jié)算1178人次，基金支出421萬元，累計結(jié)余1403萬元。
全縣參加生育保險單位281個，參保人員9943人。已征繳生育保險費67.2萬元（含利息收入5.2萬元）。報賬結(jié)算56人次，基金支出12.2萬元，結(jié)余55萬元，累計結(jié)余684.5萬元。
5、工傷保險：1—6月，全縣新增參保人數(shù)1183人，完成任務(wù)1800人的65.72%；征繳工傷保險費183.56萬元，完成任務(wù)300萬元的61.19%；發(fā)生工傷事故24起，為161人次（含長期領(lǐng)取待遇人員）支付工傷保險待遇210.71萬元。
6、農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險：截止2013年6月底，全縣城鄉(xiāng)居民參保132714人（其中新農(nóng)保131048人，城居保1666人），60周歲以上享受待遇37058人（其中新農(nóng)保36558人，城居保500人），16－59歲參保95656人（其中新農(nóng)保94490人，城居保1166人）。參保繳費2786人（其中新農(nóng)保2785人，城居保1人）。收繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險保費27.46萬元（其中新農(nóng)保27.45萬元，城居保0.01萬元）。2013年1月至6月發(fā)放養(yǎng)老金1054.92萬元（新農(nóng)保1036.29萬元，城居保18.63萬元）。
（四）、勞動關(guān)系日趨和諧。以貫徹落實“四法一條例”（《社會保險法》、《就業(yè)促進法》、《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動保障監(jiān)察條例》）和《社會保險法》等法律法規(guī)為主線，加大了勞動保障法律法規(guī)宣傳力度，開展了清理拖欠農(nóng)民工工資、清理整頓人力資源市場秩序、勞動合同清理、整治非法用工打擊違法犯罪等專項執(zhí)法檢查活動，進一步健全完善了確保工資支付的一系列制度。加大了勞動爭議調(diào)解仲裁力度，切實保障勞動者的合法權(quán)益，努力構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。共檢查用人單位68家，涉及農(nóng)民工4700余人，查出
拖欠農(nóng)民工工資單位有9家，為農(nóng)民工追回工資22萬元，涉及勞動者人數(shù)75人。主動監(jiān)察用人單位111家，涉及職工人數(shù)3398人，已簽訂勞動合同1850多份，補簽勞動合同人數(shù)1500人。國有及國有控股企業(yè)勞動合同簽訂率100%，非國有企業(yè)勞動合同簽訂率95%以上。
（四）、著力推進人事人才工作。一是上半年，新增人事代理35人，人才流動6人；辦理事業(yè)單位安臵轉(zhuǎn)業(yè)、城鎮(zhèn)退伍軍人聘用制人員手續(xù)55人；為縣委組織部新提拔的106名聘用制人員辦理轉(zhuǎn)檔手續(xù);辭職手續(xù)1人。發(fā)布外來企業(yè)用工信息7家，應(yīng)聘的人員達到72人；對已辦理的《就業(yè)失業(yè)登記證》進行年審，新辦理登記證1465人，對還沒有更換的《失業(yè)證》和《再就業(yè)優(yōu)惠證》進行統(tǒng)一的更換，累計辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》已近12000本。
二是工資福利方面，為部分國家機關(guān)工作人員的工資進行了滾動晉級和正常晉檔；為事業(yè)單位工作人員正常增加薪級工資；為機關(guān)和事業(yè)單位工作人員及離退休人員增加艱苦邊遠地區(qū)津貼；審批辦理退休手續(xù)48人，其中干部44人，工人4人；做好保險福利工作，辦理喪葬費和遺屬生活困難補助手續(xù)21例。
三是上報了2012中、小學(xué)系列職稱材料，其中，中學(xué)高級43人，中級39人，小學(xué)中級27人；初定中小學(xué)教師職務(wù)103人；審核了農(nóng)業(yè)系列24位初定人員；完成了全縣7
個引智項目的申報工作。
四是落實完成了全縣事業(yè)單位崗位設(shè)臵及崗位聘用任務(wù)。堅持事業(yè)單位進人實行公開招聘，加強了人事管理和人才培訓(xùn)，圓滿完成了公務(wù)員招考報名、筆試工作，完成2013年公務(wù)員州直單位報名人數(shù)121人。
（六）、其他工作：按照要求，上半年我局扎實有效實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、計劃生育綜合治理、社會治安綜合治理、創(chuàng)先爭優(yōu)、機關(guān)效能建設(shè)、工會和建整扶貧，辦公室等工作，并圓滿完成了各項工作任務(wù)。
二、主要工作措施
（一）加強工作宣傳力度。今年，我局把社會保險政策法規(guī)的宣傳做為一項重要工作，常抓不懈。采取制作宣傳牌匾，張貼橫幅標(biāo)語，發(fā)放各種宣傳資料、辦理宣傳窗口、廣播電視等多種形式進行宣傳的同時，在全縣20家有影響的規(guī)模以上企業(yè)展示了工傷保險及相關(guān)法律法規(guī)知識宣傳掛圖，并對其他規(guī)模企業(yè)發(fā)放了新《工傷保險條例》和掛圖，組織部分企業(yè)人事管理干部、生產(chǎn)骨干學(xué)習(xí)新條例。
（二）全力完善社會保障體系。養(yǎng)老保險方面：按時調(diào)整發(fā)放企業(yè)退休人員養(yǎng)老金待遇。今年5月，按照湘人社發(fā)[2013]42號文件精神，我縣及時調(diào)整了企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金待遇并在5月全部補發(fā)到位。全縣享受調(diào)整提高待遇的企業(yè)退休人員7067人，調(diào)整人均月增174.4元，全縣月增養(yǎng)老
金發(fā)放額123萬元，調(diào)整后全縣企業(yè)退休人員月均養(yǎng)老金1402元。
繼續(xù)穩(wěn)妥開展城鎮(zhèn)小集體職工參加企業(yè)基本養(yǎng)老保險工作。按照省人社廳文件政策的要求，我局今年繼續(xù)加大了城鎮(zhèn)小集體企業(yè)職工，機關(guān)企業(yè)事業(yè)單位家屬工參保的宣傳，本著以人為本，尊重歷史，嚴格政策、程序，應(yīng)保盡保的原則，著力開展小集體企業(yè)職工參保擴面，截止目前新增小集體參保人員231人。
醫(yī)療保險方面：一是簽定了醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議，細化了服務(wù)協(xié)議和目標(biāo)考核指標(biāo)。二是加大對定點醫(yī)院（藥店）的跟蹤管理力度，對定點藥店履行“服務(wù)協(xié)議”情況以及參保住院病員在院治療情況，實行嚴格監(jiān)管，住院病員跟蹤管理面達100%，有效杜絕了定點醫(yī)院濫檢查、濫治療、濫處方和藥店濫賣化裝品以及參保病員冒名頂替、掛床、壓床等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
工傷保險方面：我局與公安、建委、安監(jiān)等部門合作，采取未參保不予發(fā)放《安全生產(chǎn)許可證》，不參保不審批爆破物品，不參保不予發(fā)放施工許可證等措施，繼續(xù)完善機關(guān)和參照公務(wù)員法管理單位工作人員工傷保險制度。
失業(yè)保險方面：對于參保的失業(yè)人員，我們按時足額發(fā)放其失業(yè)保險金。對改制企業(yè)縣農(nóng)機公司等，我局按照政策規(guī)定每月按時足額通過銀行直接發(fā)放失業(yè)保險金。
（三）加強基礎(chǔ)平臺建設(shè)，促進就業(yè)再就業(yè)工作
積極落實“七補兩貸三扶持”、好小額貼息貸款和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作。今年上半年，我縣共辦理小額貼息貸款2248萬元，發(fā)放貸款戶366人。新增公益性崗位165個。繼續(xù)抓好全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障站和社區(qū)建設(shè)，進一步做到了人員、編制、機構(gòu)、場地、職責(zé)、經(jīng)費“六到位”。我們對全縣勞動保障基層平臺實行目標(biāo)管理，把全縣的就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù)層層分解，落實到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，并簽訂了責(zé)任狀，制定了考核辦法，把目標(biāo)任務(wù)與工作經(jīng)費掛鉤。
（四）著力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的勞動維權(quán)體系。一是認真貫徹落實《勞動合同法》，國有及國有控股企業(yè)勞動合同簽訂率100%，非國有企業(yè)達95%以上。二是繼續(xù)積極推進工資集體協(xié)商制度。三是加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法。加大了《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動合同法實施條例》、《社會保險法》為主的勞動保障法律法規(guī)宣傳，開展了清理拖欠農(nóng)民工工資、勞動合同清理、清理整頓人力資源市場秩序等三項專項執(zhí)法行動。四是做好勞動爭議仲裁調(diào)解工作。進一步強化勞動爭議調(diào)解仲裁便民措施，免費為勞動者和用人單位提供法律服務(wù)。
（五）加強人事人才工作力度：研究出臺相應(yīng)的人才政策措施，大力引進各類優(yōu)秀人才；不斷推進事業(yè)單位人事制度改革；規(guī)范機關(guān)事業(yè)單位工資福利待遇；加強各類培訓(xùn)力度。
三、存在的主要問題
1、“4050”人員等弱勢群體就業(yè)難。由于縣內(nèi)就業(yè)容量小，尤其是今年我縣工業(yè)企業(yè)大部分停產(chǎn)的情況下，我縣“4050”人員較多，就業(yè)依然相當(dāng)困難。
2、企業(yè)養(yǎng)老保險收不抵支的問題加劇，確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放艱難。經(jīng)計算，今年全縣需要養(yǎng)老金發(fā)放額1.2億元，全年收繳按州下達任務(wù)5000萬元，發(fā)放基金缺口7000萬元以上，每月收繳不能保證發(fā)放且差額較大。如果上級調(diào)劑補助資金未能按期到位，我縣自身無法確保發(fā)放。
離退休人員建模認證存在較大難度。我縣企業(yè)離退休人員分布較廣，分布全國20多個省及地區(qū)，大部分居住在鄉(xiāng)村，有年事高行動困難的、有病殘行動不便的、有精神疾病的等等特殊情況，要一一上門建模服務(wù)，給我們財力、人力、時間上都帶來了很大的壓力和困難，今年內(nèi)完成建模任務(wù)難度較大。
3、醫(yī)?；颊咦≡罕O(jiān)管尚需進一步加強。醫(yī)療機構(gòu)和參保人員套取醫(yī)?；鸬默F(xiàn)象仍有發(fā)生。
4、勞動者維權(quán)矛盾較為突出。企業(yè)用工不簽勞動合同，不足額繳納社會保險費，拖欠克扣工資，增加勞動時間，不支付報酬，隨意辭退工人現(xiàn)象較為嚴重，勞動糾紛呈上升趨勢，勞動者維權(quán)難度加大。
5、為民辦實事工作：一是資金到位遲。因大部分項目資金到位遲，一定程度上影響了項目進度。二是指標(biāo)下達遲。目前，鄉(xiāng)村清潔工程示范村建設(shè)指標(biāo)、人飲工程計劃未下，行政村配電網(wǎng)改造2個計劃只下達1個，農(nóng)村危房改造由于責(zé)任單位發(fā)
生變更，也導(dǎo)致指標(biāo)下達較遲，一定程度上影響了工程進度。
四、2013年下半年工作計劃
（一）切實抓好城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)
1、落實公益性崗位補貼，積極開發(fā)公益性崗位，促進城鎮(zhèn)困難人員就業(yè)。落實縣內(nèi)企業(yè)招收困難對象就業(yè)補貼和大學(xué)生見習(xí)補貼，穩(wěn)定縣內(nèi)就業(yè)。
2、落實小額貸款貼息辦法，加大扶持力度，鼓勵創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)。支持下崗失業(yè)人員，返鄉(xiāng)農(nóng)民工，高校畢業(yè)生，復(fù)退軍人等自主創(chuàng)業(yè)。落實培訓(xùn)補貼，大力開展職業(yè)培訓(xùn)，加強與長三角珠三角多家勞務(wù)單位合作，促進勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。
3、落實其他各項就業(yè)優(yōu)惠政策，促進勞動者靈活就業(yè)。
（二）繼續(xù)加強人事人才管理工作
1、繼續(xù)加強人事管理和人才培訓(xùn)、人事考試制度，完成各項培訓(xùn)工作；完成事業(yè)單位招考工作。
2、按政策規(guī)定做好機關(guān)和事業(yè)單位級別工資正常晉升工作；認真做好了日常工資審批和退休審批工作；嚴格執(zhí)行工資福利有關(guān)政策。
3、完成我縣“三支一扶”招募任務(wù)和軍轉(zhuǎn)安臵工作，管理到位，補貼及經(jīng)費及時足額到位。
（二）貫徹落實《社會保險法》，完善社會保障體系，增強社會保障能力。
1、加強企業(yè)基本養(yǎng)老保險擴面和基金征繳工作，確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。
2、加大工傷保險政策宣傳力度，做到應(yīng)保盡保。
3、著力做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，力爭將所有民營企業(yè)納入城鎮(zhèn)職工或居民醫(yī)療保險，提高住院患者醫(yī)療費用報銷比例，擴大醫(yī)療保險覆蓋面；進一步加強對醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管，確?；鸢踩\行。
（三）加強行政執(zhí)法力度，著力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。
1、繼續(xù)加大《勞動合同法》實施力度，強化勞動合同管理，依法保障勞動者的合法權(quán)益。
2、認真開展好各項專項執(zhí)法活動，加強日常巡查，切實維護勞動者的合法權(quán)益。
3、加強部門協(xié)調(diào)配合，繼續(xù)實施建筑行業(yè)農(nóng)民工工資支付保障金制度，從源頭上根治拖欠農(nóng)民工工資。
（四）完成各項為民辦實事工作任務(wù)
1、進一步加大資金爭取與拔付力度。對于各項實事所需的資金，有關(guān)部門應(yīng)極力向上爭??；對于已到位的資金，要加大撥付力度，絕不能因資金撥付不及時而影響工程進度。
2、進一步加強督查，狠抓落實。加大督查力度，提高督查效能，加強對問題跟蹤督查整改，確保實事質(zhì)量與進度。
人社年度工作總結(jié)篇四
區(qū)人社工作總結(jié)
上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十屆十次全會為指導(dǎo)，牢牢把握人才人事和勞動社會保障工作服從、服務(wù)于新城社會經(jīng)濟發(fā)展，積極落實就業(yè)再就業(yè)政策，推動創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建，扎實開展勞動保障監(jiān)察和人事勞動爭議仲裁調(diào)解處理工作，上半年各項目標(biāo)任務(wù)按時序進度推進，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。主要工作情況如下：
一、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、人才引進和服務(wù)工作不斷深入。積極配合區(qū)委組織部、人才辦做好“企業(yè)博士聚集計劃”和江蘇省“雙創(chuàng)”人才計劃申報工作。利用河西人才市場（中心），重點培育中高級人才市場，不斷加大河西新城人才開發(fā)引進力度。上半年，全區(qū)“321人才”有效申報總?cè)藬?shù)為386人，材料提交人數(shù)為306人，材料提交率為79.3%。資格認定通過人員總數(shù)為288人，資格認定未通過人員總數(shù)為18人，資格認定通過率為94%。其中科技園145人，河西cbd54人，江東商貿(mào)區(qū)63人，生態(tài)科技島26人。直接進入綜合評審人員總數(shù)為9人。積極做好公務(wù)員招錄和事業(yè)單位人員招錄工作，上半年，全區(qū)拿出涉及3個主管部門2家事業(yè)單位共19個職位參與全市統(tǒng)一招考，按有關(guān)規(guī)定和程序，19名公務(wù)員招錄工作正有序推進。
2、就業(yè)再就業(yè)工作。上半年，新增城鎮(zhèn)就業(yè)崗位7626個，完成目標(biāo)72.6%；新增城鎮(zhèn)單位就業(yè)人數(shù)6042人，完成目標(biāo)60.4%；實現(xiàn)再就業(yè)人數(shù)3720人，完成目標(biāo)106.3%；援助困難人員就業(yè)591人，完成目標(biāo)98.5%；培育自主創(chuàng)業(yè)者765人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)人數(shù)6672人，分別完成目標(biāo)63.8%和63.5%。
3、技能培訓(xùn)工作。上半年，在職職工培訓(xùn)5760人，完成目標(biāo)174.5%；再就業(yè)培訓(xùn)2098人，完成目標(biāo)139.9%；新生勞動力培訓(xùn)302人，完成目標(biāo)67.1%；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)446人，完成目標(biāo)148.7%；職業(yè)技能鑒定1640人次，完成目標(biāo)82.0%；職業(yè)技能鑒定取證993個，完成目標(biāo)62.1%，新增高級技能人才數(shù)341人，完成目標(biāo)82.3%
4、社會保險工作。上半年，企業(yè)新進參保12187人，中止轉(zhuǎn)出8977人，社會保險擴面凈增人數(shù)3210人，完成目標(biāo)任務(wù)的84.5%；征繳基金48695萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的121.7%；靈活就業(yè)人員新增參保3342人，新增參保單位331戶，職工醫(yī)療保險凈增人數(shù)3221人，工傷保險增加人數(shù)2620人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的55.70%、73.56%、80.52%、52.40%。清理社會保險歷年欠費699.62萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的174.90%。對全區(qū)3941家企業(yè)進行了社會保險繳費基數(shù)申報工作，申報額增幅達30%，人均基數(shù)2700元，完成市局下達的目標(biāo)任務(wù)。上半年，參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險為1334人，續(xù)保率達到100%。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保人員為49835人，其中享受補貼人數(shù)為49688人，擴大惠及面為2985人，特殊困難人員采取政府二次補助的方法參保，徹底解決了因病致貧的后顧之憂。公費醫(yī)療制度改革，為全區(qū)128戶機關(guān)事業(yè)單位5611人（其中在職4084人，退休1526人）辦理了參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險。
5、失業(yè)保險金申領(lǐng)登記工作。上半年，失業(yè)金在領(lǐng)共計6732人次，524.51萬元；辦理延長失業(yè)金申領(lǐng)346人次，其中被征地農(nóng)民辦理大齡延長失業(yè)金申請325人次；終解備案2204人次；審核失業(yè)金待遇697人次；接收檔案688份；辦理退休102人；代收退休人員社會化管理服務(wù)費108人，計8.02萬元。
6、社會化管理服務(wù)工作。上半年，全區(qū)25163名應(yīng)納入社會化管理的退休人員已納入24952名，超額完成全年下達應(yīng)納入管理的目標(biāo)任務(wù)，社區(qū)報到人數(shù)已達45143人。上半年組織退休人員春游踏青、才藝比拼、趣味體育，登明城墻游玄武湖等形式多樣的活動近120次，展示了xx區(qū)退休人員的精神風(fēng)貌。對全區(qū)44698名退休人員、420名三無人員進行了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證。兩大節(jié)日期間，慰問全區(qū)退休人員特困家庭714戶，鰥寡孤獨退休人員344人，百歲老人3名，共計發(fā)放慰問金95.78萬元；為10名軍轉(zhuǎn)干部發(fā)放慰問金9.02萬元；對70歲以上高齡人員生日慰問732人，重病慰問610人，死亡慰問367人，合計慰問金額42.00萬元，并為367名死亡人員辦理了喪葬撫恤費和直系親屬供養(yǎng)手續(xù)；積極推進退休人員健康體檢工作，上半年，第三輪體檢人數(shù)已達12802人，完成目標(biāo)任務(wù)的53.34%，社會化管理服務(wù)率168.5%。清理退休人員社會化管理服務(wù)費欠款10.9萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的69.65%。
7、困難人群補貼發(fā)放工作。繼續(xù)關(guān)注失地農(nóng)民保障工作，5月對江心洲中新南京生態(tài)科技島二期儲備用地、興隆街道800畝城中村、危舊房改造和環(huán)境綜合整治儲備用地兩個征地項目人員組織發(fā)卡，共發(fā)放銀行卡1700余人。同時今年又新增3個征地項目，其中江心洲街道2個，興隆街道1個，共涉及3058名適齡征地人員。對其中養(yǎng)老年齡段人員進行比對，終止628名領(lǐng)取城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險補貼人員待遇，避免了重復(fù)領(lǐng)取。
8、困難人群補貼發(fā)放工作。上半年，發(fā)放被征地老年生活困難補助3678人，共計發(fā)放金額649.76萬元；發(fā)放城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險3093人，共計發(fā)放金額326.38萬元；發(fā)放插隊下放三無人員補助418人，發(fā)放補貼92.93萬元;三線老軍工168人，發(fā)放生活補貼34.43萬元。
9、勞動保障監(jiān)察及仲裁工作。今年以來，主動巡查440戶，完成全年目標(biāo)任務(wù)55%，涉及勞動者8528人；已接收書面審查用人單位3524戶；接待舉報投訴391件，涉及勞動者417人；受理立案159件，結(jié)案109件。為1222名勞動者追討工資共計1299.37萬元,其中涉及農(nóng)民工1154人，工資1294.47萬元；督促辦理勞動保障登記418戶；辦理“12345”訴求工單數(shù)535件，比上年同期增長151%。勞動人事爭議仲裁案件立案250件（比去年同期增長11%），結(jié)案160件，結(jié)案率為62.4%，完成目標(biāo)任務(wù)66.4%。
二、下一步主要工作
下一步，我們將圍繞工作目標(biāo)，進一步解放思想，實事求實，突出重點，攻堅克難。針對工作弱點和難點，查漏補缺，積極組織，確保圓滿完成全年各項目標(biāo)任務(wù)。
1、重點做好大學(xué)生就業(yè)工作。一是舉辦高校畢業(yè)生就業(yè)專場招聘活動。二是開展城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員調(diào)查摸底以及戶籍高校畢業(yè)生實名制登記工作，準(zhǔn)確掌握基本信息，做好就業(yè)援助服務(wù)。三是認真做好重大投資項目就業(yè)評估工作，對我區(qū)13個重大項目、4個產(chǎn)業(yè)升級項目，及時跟進做好就業(yè)評估工作，根據(jù)崗位用工需求，做好人力資源儲備工作。四是做好“贏在南京”青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽報名宣傳發(fā)動，鼓勵符合條件的人員積極報名參賽。五是聯(lián)合紫金科技創(chuàng)業(yè)特別社區(qū)、團市委對有意向入園的創(chuàng)業(yè)孵化項目進行三方聯(lián)合評審，并做好全程跟蹤服務(wù)，落實相關(guān)創(chuàng)業(yè)扶持政策。
2、積極做好社會保障各項工作。一是繼續(xù)做好對各類用人單位的書面審查工作，對繳費情況進行日?；?、重點稽查和舉報稽查，進一步推進社會養(yǎng)老保險征繳工作。二是進一步健全全方位、多層次的社會保障體系，強化社會保險擴面征繳。抓住新興產(chǎn)業(yè)和新引進企業(yè)，充分挖掘擴面征繳潛力，推動重點行業(yè)、重點人群的參保繳費。三是提升企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)水平。進一步細化基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)新服務(wù)手段，搭建服務(wù)平臺，建立服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)細節(jié)，落實好“四走訪”、“五慰問”、“六服務(wù)”制度。調(diào)動自管互助組織的積極性，積極組織企業(yè)退休人員開展形式多樣各類活動，豐富業(yè)余文化生活。繼續(xù)推進企退人員社會化管理服務(wù)工作。四是積極做好城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老補貼、被征地農(nóng)民老年生活困難補助、原支邊、插隊（場）、下放人員老年生活困難補助等工作的登記、復(fù)核、補貼發(fā)放工作，確保對各類人員的社會保障政策實到實處。
3、依法行政不斷促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。一是繼續(xù)宣傳《勞動和動法》、《勞動爭議仲裁法》、《就業(yè)促進法》，以創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系為目標(biāo)，進一步完善勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制。二是建立健全企業(yè)職工工資增長和支付保障機制，大力推進工資集體協(xié)商，提高職工工資水平。三是深入推進勞動保障誠信工程建設(shè)和深入開展勞動監(jiān)察執(zhí)法年活動，強化執(zhí)法檢查，做好拖欠農(nóng)民工工資的控制和處置預(yù)案。四是要加強對勞動合同簽訂、履行情況的動態(tài)監(jiān)管，規(guī)范用人單位的用工行為，提高勞動爭議調(diào)解和仲裁處理效能，防止發(fā)生群訪群訴事件。
4、以行風(fēng)評議為載體進一步提高勞動保障工作水平。一是突出行評工作重點，精心組織，認真自查和整改，切實找準(zhǔn)在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題，邊查邊改，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。二是進一步開展“面向全體勞動者、面向企業(yè)所有離退休人員、面向全體下崗失業(yè)人員、面向必須關(guān)心的弱勢群體；善待企業(yè)、善待職工、善待醫(yī)保病患者、善待來信來訪人員”為主要內(nèi)容的“四個面向四個善待”活動，真抓實干，用實際行動，創(chuàng)我區(qū)勞動保障一流服務(wù)形象。三是認真落實各項管理制度，加大責(zé)任追究力度，切實提高行政效能和辦事效率。四是進一步深化政務(wù)信息公開，推行權(quán)力陽光運行，建立具有本系統(tǒng)特色的、透明的權(quán)力陽光運行體系。
人社年度工作總結(jié)篇五
人社窗口工作總結(jié)
當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)?？偨Y(jié)的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
人社窗口工作總結(jié)(一)
社會保險服務(wù)窗口是直接為企業(yè)和群眾服務(wù)的基層單位，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶.根據(jù)溫州市勞動和社會保障局《溫州市勞動和社會保障系統(tǒng)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動考核評分細則》(試行)(溫勞紀監(jiān)〔xx〕100號和《關(guān)于印發(fā)在縣社保服務(wù)中心開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動實施意見的通知》(泰人勞社〔xx〕76號)的要求,我中心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以開展“鞏固保持共產(chǎn)黨先進性教育活動成果”為契機 , 以增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，提高辦事效率，嚴格依法行政，為群眾提供滿意服務(wù)為目標(biāo)，面對面，心貼心，實打?qū)嵉貫閰⒈Ｈ藛T與企業(yè)退休職工提供文明、誠實、熱情、積極的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建性的開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動，有力地促進了我縣社會保險工作的健康發(fā)展?，F(xiàn)將一年來開展的工作情況總結(jié)如下：
一、積極組織引導(dǎo)，營造學(xué)習(xí)氛圍
職工是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的創(chuàng)造者，是社保形象的塑造者。我中心提出以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、和諧”的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)為目標(biāo)，通過多形式、多角度、多層次的教育活動，著力建立一支“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀律嚴明，具有良好職業(yè)道德修養(yǎng)”的職工隊伍。為此，先后策劃和開展了“多照鏡子、少照電筒”、“我的工作無差錯，我的服務(wù)您滿意”等系列活動，以宏偉的目標(biāo)激勵職工，以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工，以榜樣的力量影響職工。共產(chǎn)黨員在這些活動中充分發(fā)揮先鋒模范作用，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中保持和展示了先進性。黨支部積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部、爭先創(chuàng)優(yōu)、兩明顯等系列主題活動，發(fā)揮了生力軍作用。為了強化基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理方式的現(xiàn)代化，采取集中培訓(xùn)與自學(xué)、輔導(dǎo)與研討、交流相結(jié)合的形式，組織職工業(yè)務(wù)練習(xí)。xx年12月組織中心全體職工參加全省保險經(jīng)辦機構(gòu)工作人員資格考試，全部人員都順利通過考試;兩次組織社保經(jīng)辦機構(gòu)主要科室負責(zé)人到瑞安、永嘉、洞頭等優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位進行考察學(xué)習(xí);一年來組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)17次。同時我們還購買《社保中心規(guī)范建設(shè)與創(chuàng)新管理實務(wù)全書》(一、二、三、四)、《工傷保險手冊》等業(yè)務(wù)或素質(zhì)教育書籍，拓展職工的知識面。職工們深有感觸地說：在社保工作，不僅有干好工作的氛圍，而且個人在知識、能力、素質(zhì)等方面有更好的發(fā)展機會。
二、完善工作制度，規(guī)范服務(wù)行為
健全規(guī)章制度是實現(xiàn)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)管理科學(xué)化、規(guī)范化的需要。我們把開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動同加強內(nèi)部管理緊密結(jié)合起來，將經(jīng)驗、措施和新的理念融于內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作中，進行制度創(chuàng)新。先后制定和完善了《泰順縣社會保障服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)責(zé)任制》，其中包括《督辦督查工作制度》、《目標(biāo)管理制度》、《辦事公開制度》等，形成了科學(xué)決策、有序管理、高效服務(wù)的運作機制。我們還根據(jù)崗位設(shè)置、工作職責(zé)及服務(wù)范圍，制定了一系列服務(wù)規(guī)范，懸掛在服務(wù)大廳明顯位置，如工作人員“五不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)無故遲到早退和擅自離開工作崗位;不準(zhǔn)x與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)或有粗暴行為;不準(zhǔn)工作時間做與工作無關(guān)的事情;不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、貽誤工作;不準(zhǔn)利用工作之便向服務(wù)對象索拿卡要。為了保障服務(wù)到位，我們又推行了五項硬措施，一是統(tǒng)一使用規(guī)范用語，杜絕禁忌用語和不當(dāng)表達語氣，給參保單位和參保者以親切感。二是推行首問責(zé)任制和服務(wù)承諾制，對群眾提供的材料認真審查，如有缺漏材料或不符合規(guī)定的，做到一次性明確告知受理辦證的所有要求和注意事項。三是推行微笑服務(wù)，讓群眾存疑而來，滿意而歸。四是除涉及秘密文件和數(shù)據(jù)外，所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦內(nèi)容都予以公開。五是把窗口服務(wù)延伸到服務(wù)對象現(xiàn)場，實行跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)。
三、加大資金投入，改善辦公環(huán)境
為了營造一個寬敞明亮，設(shè)施齊全，方便溫馨的服務(wù)環(huán)境，我們堅持硬件與軟件一起抓。從xx年10月份起，在省社保廳和縣政府、縣政府的大力支持下，千方百計地籌集30多萬元資金，著手創(chuàng)建辦事大廳，并于今年的5月將200多平方米辦事大廳建成投入使用，切實改變了以往分散、擁擠、秩序亂的辦公事環(huán)境，為進一步實現(xiàn)了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷保險規(guī)范服務(wù)流程，簡化登記申報手續(xù),實行一次登記，登記申報一個窗口,繳費一個基數(shù)的一條龍服務(wù)提供硬件基礎(chǔ)，同時還對原來老、慢的計算機進行全面更新，大大提高了窗口辦事效率。
四、注重細節(jié)服務(wù)，凸現(xiàn)人文關(guān)懷
為了體現(xiàn)人性化的服務(wù)，我們在辦事大廳內(nèi)設(shè)有政策和業(yè)務(wù)咨詢、征繳、待遇支付、審計稽核等業(yè)務(wù)受理工作區(qū)，設(shè)置了空調(diào)、飲水機、休息座椅、沙發(fā)、寫字臺、筆、紙等各種附屬設(shè)施和用具。業(yè)務(wù)辦理流程、辦理條件、辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時限等予以上墻公示，同時備有各類格式文書及便民服務(wù)指南，方便服務(wù)對象參照填寫。開放式辦公場所、低柜臺式辦公、現(xiàn)代化的設(shè)備、親情化的服務(wù)設(shè)施，給前來辦事的群眾傳遞著富有愛心的服務(wù)。與此同時，我們確立了“細微之處見真情，服務(wù)之中樹形象”的理念，要求全體職工從服務(wù)用語到儀容儀表，從服務(wù)環(huán)境到個人的服務(wù)能力，每一個細小環(huán)節(jié)都不能含糊。不僅精通自己的業(yè)務(wù)，還要旁通相關(guān)部門的工作程序和有關(guān)要求。在服務(wù)態(tài)度上，做到了一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待;真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。
為了更好地體現(xiàn)人文關(guān)懷，從xx年開始，我們經(jīng)多方努力，取得地稅、工行等部門的支持，由工行指派專人在我中心辦公，收取保險費，改變了實行收支兩條線以來參保人員在社保和地稅之間來回參保、繳費繁瑣程序;多次組織相關(guān)科室業(yè)務(wù)人員到溫州永中移民點、溫州市委老干部活動中心、玉環(huán)縣等地點進行現(xiàn)場辦理保險費報銷手續(xù)，并深入各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)，進行現(xiàn)場辦公。并積極地著手創(chuàng)建泰順人事勞動社會保障網(wǎng)，將相關(guān)的社會保險政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、辦事須知等在網(wǎng)站瀏覽、查詢，使“我的服務(wù)您滿意”的內(nèi)涵逐步延伸。
五、堅持糾建并舉，完善監(jiān)督機制
工作作風(fēng)如何，服務(wù)質(zhì)量好壞，我們交由服務(wù)對象來評議，督促工作人員把群眾滿意不滿意、高興不高興作為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的出發(fā)點和落腳點。為此，采取四項措施：一是通過多種形式，公開辦事依據(jù)、程序、條件、辦結(jié)時限，設(shè)立咨詢臺、咨詢電話,指定兩位政策和業(yè)務(wù)熟悉的同志做好接待工作。二是把承諾事項和便民措施與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查，從制定措施到監(jiān)督檢查都建立了一套較為完善的制度和規(guī)定，有效的保證了各項措施落到實處。三是強化社會監(jiān)督。成立工作監(jiān)督小組，設(shè)立監(jiān)督意見簿、公布了舉報電話，接受群眾投訴及意見和建議，設(shè)立公開宣傳欄，堅持做到“有訴必理，有理必果”。四是從社會上聘請了13位有閱歷、有專長的效能監(jiān)督員，頒發(fā)聘書，賦予權(quán)力，隨時檢查。定期召開監(jiān)督員座談會聽取意見和建議。
通過扎實開展“我的服務(wù)您滿意”等創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動，全中心的服務(wù)意識明顯增強，工作方法明顯改進，工作效率明顯提高，隊伍素質(zhì)明顯改善，得到了各參保單位和個人的一致好評，參保人員對我們的服務(wù)滿意率達98%以上,樹立了良好的社保經(jīng)辦服務(wù)窗口形象。社會保險事業(yè)也得到了進一步的發(fā)展，到今年10月底，我縣共參加養(yǎng)老保險人數(shù)達21783人，城鎮(zhèn)職工凈增參保人員780人，完成市下達任務(wù)數(shù)的156%;參加醫(yī)療保險人數(shù)14939人，凈增參保人員775人，完成市下達任務(wù)數(shù)的%，參加工傷保險人數(shù)10575人，凈增400人，完成市下達任務(wù)數(shù)的100%。社會保險基金各均略有節(jié)余，到10月底，養(yǎng)老保險累計結(jié)余2873萬元，其中城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險累計結(jié)余1706萬元，支付能力達個月;事業(yè)單位養(yǎng)老保險費累計結(jié)余1167萬元?；踞t(yī)療保險累計結(jié)余2624萬元;工傷保險累計結(jié)余176萬元;新實行養(yǎng)老金社會化發(fā)放以來，離退休人員的養(yǎng)老金均能按時足額發(fā)放。
人社窗口工作總結(jié)(二)
今年以來，市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實市委十二屆二次全體擴大會議精神，忠實踐行“服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾、提高效率、塑好形象”的宗旨，以全市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動為要求，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)機制，改進服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。上半年，“中心”共辦理各類行政審批服務(wù)事項萬件，同比增長%，其中即辦件萬件，占%;承諾件萬件，占%;各類辦件按時辦結(jié)率為100%，承諾件提前辦結(jié)率為96%;各類辦件收費(含契稅、車購稅、各類基金等)億元，同比增長%。
一、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)機制，高效服務(wù)企業(yè)和群眾
1、優(yōu)化竣工聯(lián)合驗收機制。一是增加驗收部門和內(nèi)容。在原有8個部門同時驗收的基礎(chǔ)上，再增加城建檔案館，將檔案預(yù)驗收納入聯(lián)合竣工驗收;二是優(yōu)化驗收流程。減少聯(lián)合驗收的前置條件，將竣前抽查、檔案預(yù)驗收和防雷檢測等前置環(huán)節(jié)，與聯(lián)合竣工驗收同時進行，進一步減少驗收環(huán)節(jié)，將承諾時限由4個工作日，壓縮到3個工作日內(nèi)，提高驗收效率;三是逐步擴大聯(lián)合竣工驗收范圍。逐步將聯(lián)合竣工驗收機制擴大到其他重點項目及商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。上半年，共對39個項目完成了竣工驗收。
2、進一步壓縮審批時限?！爸行摹备鞔翱趯λ修k理事項進行逐個梳理，做到程序能簡則簡，申報資料能少則少，辦理時限能短則短，進一步減少環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程。目前各部門窗口已經(jīng)拿出了壓縮審批時限的方案，“中心”248個承諾件中有88個項目進行了壓縮，共壓縮117天，承諾件平均承諾時限由去年的3。8個工作日內(nèi)壓縮到3。4個工作日，實現(xiàn)了年初提出的承諾件平均承諾時限再壓縮10%以上的目標(biāo)。
3、建立實施建設(shè)工程綠卡制度。“中心”、優(yōu)化辦、住建局聯(lián)合出臺了《金壇市重點項目建設(shè)工程綠卡實施辦法》，在重點項目取得項目備案、核準(zhǔn)或?qū)徟募掷m(xù)、符合城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃、落實土地指標(biāo)后，只要建設(shè)單位以及項目所在區(qū)鎮(zhèn)對工程質(zhì)量、安全管理和及時辦理手續(xù)作出承諾，均可到住建局窗口申領(lǐng)《金壇市重點項目建設(shè)工程綠卡》。建設(shè)單位持“綠卡”可按正常程序辦理項目規(guī)劃審批、工程報建等手續(xù)，并直接領(lǐng)取《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工圖紙審查合格證》等7種相關(guān)建設(shè)手續(xù)，大大縮短了項目的建設(shè)周期。上半年，共對29個項目發(fā)放了綠卡，并按綠卡制度進行辦理。
4、推行“三證一章”多證聯(lián)辦制度。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際情況，制定了《金壇市“三證一章”多證聯(lián)辦實施細則》，由工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅、公安和綜合窗口組成“多證聯(lián)辦”服務(wù)窗口，對在“中心”辦理的各類營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、刻制公章備案實行“多證聯(lián)辦”、即由原來申請人逐個窗口來回跑，改為到“多證聯(lián)辦”服務(wù)窗口統(tǒng)一受理，實行“內(nèi)部流轉(zhuǎn)、資料共享、統(tǒng)一發(fā)證”的服務(wù)模式，方便企業(yè)設(shè)立、變更相關(guān)事項的辦理。
5、制定領(lǐng)軍型人才創(chuàng)業(yè)“綠色通道”制度。按照“專窗服務(wù)、全程跟蹤、優(yōu)先辦理、限時辦結(jié)”的方式，以“中心”為平臺，為“領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)人才”提供企業(yè)注冊、項目建設(shè)等方面審批事項的綠色快速辦理服務(wù)機制。凡是執(zhí)“領(lǐng)軍型人才服務(wù)綠卡”辦理的事項，承諾件一律按照再壓縮50%的時限辦結(jié)，即辦件優(yōu)先辦結(jié)，上報件由相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)上級部門加速辦理。同時，制定了領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)人才落戶項目后續(xù)跟蹤服務(wù)工作制度，做好全程跟蹤服務(wù)。
6、優(yōu)化服務(wù)機制。一是建立完善領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)制度?！爸行摹鳖I(lǐng)導(dǎo)班子成員按區(qū)域分片負責(zé)全市69個重點工業(yè)建設(shè)項目的審批協(xié)調(diào)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，切實幫助企業(yè)解決在項目審批服務(wù)過程中遇到的困難和問題。二是利用“一表制”登記注冊企業(yè)487家，其中，新設(shè)立378家，變更109家。三是組織對工業(yè)建設(shè)項目聯(lián)審聯(lián)辦47個，確保市權(quán)范圍內(nèi)的行政審批時間控制在18個工作日內(nèi)，有效解決建設(shè)項目開工手續(xù)繁、材料多、時間長的問題。對需要進行項目會審、集中踏勘的重點工業(yè)建設(shè)項目，“中心”及時組織相關(guān)窗口負責(zé)人對項目進行會審，上半年共進行項目會審39次，對需要集中踏勘現(xiàn)場的，由“中心”負責(zé)解決交通工具，共對36個項目現(xiàn)場進行勘察。四是“一票制”扎口收費項目68個，其中工業(yè)項目41個，扎口收費216萬元，非工業(yè)項目27個，扎口收費1523萬元。五是做好外商投資企業(yè)集中年檢年審工作。組織工商、財政、商務(wù)、外管、國稅、地稅、統(tǒng)計等7個部門聯(lián)合對245家外商投資企業(yè)進行了聯(lián)合年檢。
7、熱情服務(wù)群眾。一是公安窗口推出了休息日值班制度，為群眾辦理急需辦理的事項，休息日共辦理4800余件次，同時為老弱病殘上門拍照、辦理二代身份證、送證上門，受到群眾歡迎。二是港華燃氣公司準(zhǔn)備將收費項目納入窗口辦理，方便群眾交費。三是金廣電窗口積極為群眾辦理數(shù)字電視收費、過戶等事項，幫助解決因遺留問題造成的過戶難問題，上門指導(dǎo)老人如何使用數(shù)字電視。四是在大廳配備愛心輪椅，為腿腳不便的人提供方便，受到群眾的好評。
二、加強行政服務(wù)體系建設(shè)，拓展服務(wù)功能
1、深入推進“三集中、三到位”工作。在工商、環(huán)保、衛(wèi)生等部門審批服務(wù)整建制進“中心”的基礎(chǔ)上，“中心”又積極與國稅、發(fā)改等部門溝通協(xié)調(diào)，國稅將涉稅事項全部納入“中心”辦理，并將配套的后臺操作全部整建制進“中心”，人員增加17人，實現(xiàn)涉稅事項的閉環(huán)運行，整體提升辦稅效率;發(fā)改部門準(zhǔn)備將行政服務(wù)科整建制進入“中心”;商務(wù)局在窗口增加了5個辦理事項;住建局將房屋裝飾裝修結(jié)構(gòu)安全核準(zhǔn)事項納入窗口辦理。
2、配合相關(guān)部門推進鎮(zhèn)村平臺建設(shè)?！爸行摹睍斜O(jiān)察局、民政局，深入鎮(zhèn)、村進行調(diào)研和征求意見，制定了《金壇市鎮(zhèn)(區(qū))、村(社區(qū))便民服務(wù)廳(室)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核管理辦法》，對平臺建設(shè)、業(yè)務(wù)辦理、作風(fēng)建設(shè)等方面提出了明確的要求，并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3、加強審批代辦員隊伍建設(shè)。一是建立了區(qū)鎮(zhèn)、村行政服務(wù)代辦員隊伍。每個區(qū)鎮(zhèn)、村都配備了一定數(shù)量的行政服務(wù)代辦員，特別是每個區(qū)鎮(zhèn)都確立了一名首席審批代辦員，服務(wù)項目建設(shè)。二是抓好區(qū)鎮(zhèn)首席審批代辦員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開全市區(qū)鎮(zhèn)首席審批代辦員會議，學(xué)習(xí)了行政服務(wù)代辦工作的主要內(nèi)容、辦事程序和代辦職責(zé)，對代辦工作提出了具體要求，并與“中心”做好工作銜接，定期向“中心”匯報各區(qū)鎮(zhèn)項目推進情況以及存在的困難和問題。
4、加強分中心的建設(shè)管理。上半年，“中心”會同優(yōu)化辦對人社、地稅、房管、供電4個分中心進行調(diào)研，了解各分中心的機構(gòu)設(shè)置、人員配備、審批事項辦理、網(wǎng)上辦件等情況。在此基礎(chǔ)上，“中心”制定了《金壇市行政服務(wù)中心分中心考核管理辦法》，對分中心的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、硬件設(shè)施、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)形象、群眾滿意等方面進行考核，著力推進分中心規(guī)范化建設(shè)。
三、突出信用等級評價結(jié)果運用，加強中介機構(gòu)長效管理
1、公布信用等級評價結(jié)果。上半年，“中心”會同相關(guān)部門對會計代帳、工程監(jiān)理、工程造價咨詢、工程招投標(biāo)代理、房產(chǎn)評估、土地評估、環(huán)評7個行業(yè)的中介機構(gòu)進行了信用等級評定，共有36家中介機構(gòu)被評為a、b、c、d四個等級，其中：9家被評為a類，18家被評為b類，7家被評為c類，2家被評為d類。信用等級確定后，“中心”以文件形式發(fā)給各中介機構(gòu)、主管部門和相應(yīng)單位，并在政府門戶網(wǎng)站上公布。
2、強化評價結(jié)果的運用。中介機構(gòu)信用等級評價結(jié)果公布后，各相關(guān)職能部門、有關(guān)單位積極配合，將中介機構(gòu)信用等級評價結(jié)果運用于日常工作中，被評為c級、d級的中介機構(gòu)不得參與政府投資項目的招投標(biāo)，評為d級的列入整改對象。
3、修訂信用評價細則。上半年，“中心”主動與各主管部門溝通協(xié)調(diào)，對已出臺的7個行業(yè)的信用等級評價細則進行修訂，并征求相關(guān)部門的意見，進一步完善信用等級評價辦法。
四、強化管理考核，不斷提升服務(wù)效能
1、加強窗口督查?！爸行摹苯M成聯(lián)合巡查組對大廳進行不定期巡查，檢查窗口人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等情況，解答群眾的咨詢，聽取合理的建議，解決存在的問題。對在聯(lián)合檢查、視頻督查中發(fā)現(xiàn)的問題，通過督查通報會的形式通報給窗口負責(zé)人，并于會后及時溝通、提醒，責(zé)成其及時整改。
2、做好考核通報工作。對在辦件服務(wù)中被群眾投訴屬實的，視情節(jié)輕重，給予扣除當(dāng)月考核獎、取消當(dāng)評優(yōu)評先資格，并直接與紅旗窗口的評選資格掛鉤。對窗口服務(wù)中存在的問題，經(jīng)“中心”提醒、約談后仍不能改進完善或改進效果不佳的，“中心”向該部門進行通報。
3、積極配合市優(yōu)化辦做好審批效能提升專項行動的相關(guān)工作。一是梳理與項目建設(shè)審批相關(guān)的事項，壓縮審批時限。二是探索減輕企業(yè)負擔(dān)的有關(guān)舉措，強化全程代辦服務(wù)。三是優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，力爭滿意率100%。四是向市政府提出了一些可行性的建議。
4、加強內(nèi)部管理。一是修訂完善“中心”工作例會制度、學(xué)習(xí)制度、黨工委議事制度、考勤制度、財務(wù)管理制度、安全保衛(wèi)制度、保潔制度等內(nèi)部管理制度，以制度管理人，以制度管理事。二是對窗口進行改造和調(diào)整。通過改造，新增了7個行政服務(wù)科辦公室、1個電子閱覽室和1個更衣室以及三樓一個國稅大辦公室。將三樓的環(huán)保、衛(wèi)生等部門行政服務(wù)科調(diào)整到大廳，使窗口和行政服務(wù)科聯(lián)結(jié)更緊密，運轉(zhuǎn)更順暢。三是想方設(shè)法解決停車難問題?！爸行摹毕蛉w工作人員發(fā)出了為服務(wù)對象讓出門口及附近停車位，把車停在沿河西路或離“中心”遠一點的區(qū)域的倡導(dǎo)，“中心”工作人員積極響應(yīng)，緩解了停車難的矛盾。
五、扎實開展能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動，努力實現(xiàn)窗口服務(wù)能力大提升
1、市領(lǐng)導(dǎo)專題到“中心”調(diào)研。新年剛過，市委方書記就專程到“中心”開展調(diào)研，對“中心”取得的成效給予了充分肯定，就開展能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動、實現(xiàn)能力作風(fēng)再提升、再突破、作表率提出了要求。
2、制定能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動方案。根據(jù)市委方書記調(diào)研講話精神和全市能力作風(fēng)建設(shè)突破年活動的要求，結(jié)合“中心”實際，把全市各項目標(biāo)分解落實到相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和科室，特別是由“中心”牽頭的重點工作，都制定了明確的時序進度、具體措施和具體責(zé)任人，確?；顒拥捻樌_展，有效落實，取得實效。
3、強化教育培訓(xùn)。一是利用雙月學(xué)習(xí)日、公務(wù)員周末課堂和領(lǐng)導(dǎo)親自授課等多種方式和途徑，抓好相關(guān)法律法規(guī)、新的審批服務(wù)業(yè)務(wù)、新的形勢任務(wù)的學(xué)習(xí)，進一步適應(yīng)能力作風(fēng)建設(shè)再突破的需要。二是注重抓好新進窗口工作人員教育，及時進行了窗口工作人員行為規(guī)范、考核辦法、考勤制度、收費項目繳款辦法、廉政建設(shè)制度等內(nèi)容的培訓(xùn)，使大家明確了各項具體要求，增強了遵章守紀的自覺性和業(yè)務(wù)操作的連續(xù)性。
4、建立了“一事一評”制度。“中心”為每個接入權(quán)力陽光系統(tǒng)部門的窗口都安裝了“一事一評”評價器，服務(wù)對象在辦完每件事后對窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面作出評價，使評價方式更直接、更快捷。
六、加強黨建和精神文明建設(shè)，使“中心”保持了蓬勃的生機和活力
1、加強了黨的思想政治建設(shè)。通過黨工委中心組學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、舉辦報告會、下發(fā)黨建讀本以及“金壇經(jīng)濟跨越發(fā)展大討論”等形式，切實把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的主題上來，增強全體黨員服務(wù)好全市加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的責(zé)任感和使命感。
2、加強了黨的組織建設(shè)。一方面，及時調(diào)整黨團組織關(guān)系，上半年，共轉(zhuǎn)進黨員2名，轉(zhuǎn)出黨員3名;另一方面，按照成熟一個、發(fā)展一個的原則，做好組織發(fā)展工作，今年以來，發(fā)展預(yù)備黨員2名。目前，“中心”共有黨員60名。“七一”前夕，集中組織新黨員進行了入黨宣誓。
3、加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)。“中心”黨工委進一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初與各支部和科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，嚴明責(zé)任，加強檢查考核，要求全體黨員帶頭嚴格執(zhí)行各項廉潔自律的規(guī)定，自覺拒腐防變，杜絕“吃、拿、卡、要”等問題的發(fā)生。
4、積極開展“三解三促”活動。“中心”把“三解三促”工作放在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入掛鉤聯(lián)系的開發(fā)區(qū)洪家村和中塘村，通過實地走訪和調(diào)研，傾聽民情民意。同時，深入部分企業(yè)，征求他們對行政審批工作的意見和建議。
5、以黨建帶工建、帶婦建、帶團建。國稅窗口楊瑋同志被評為市勞動模范。深入開展精神文明建設(shè)，在“中心”形成了積極向上、奮發(fā)有為的良好氛圍。
七、存在的主要問題
一是“三集中、三到位”工作推進不平衡，有的單位很重視，推進效果明顯，但有的單位進展緩慢。二是少數(shù)窗口負責(zé)人在發(fā)揮窗口和部門協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)中的作用不夠好。三是有的窗口工作人員不能適應(yīng)工作要求，如有的服務(wù)態(tài)度不夠熱情;有的首問負責(zé)制和一次性告知制落實不夠全面;有的只能完成一些常規(guī)性的工作，不能解決企業(yè)和群眾提出的一些疑難問題。這些都需要我們在今后的工作中加以改進。
人社窗口工作總結(jié)(三)
今年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半的目標(biāo)。
截止*月底，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳費人，新增擴面*人。征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。*-*月份，參保的各類企業(yè)職工*人，實際繳費*人，新增擴面*人，征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%?；仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c：
一、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果
全面推進養(yǎng)老保險費全收全支，是推進養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年，全市繼續(xù)鞏固社保機構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結(jié)算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性，*月初，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務(wù)，派專人前去登記按模和確認，然后建檔，進入識別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還及時落實增資政策，按照鄂勞社辦*號、*號文件精神，各地周密安排，精心準(zhǔn)備，認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的情況下，專班人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅*月份一個月時間，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人，月增資*.*萬元)增資額達%，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。
二、維護職工權(quán)益，狠抓擴面續(xù)保不放松
全市勞動保險機構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，通過政策引導(dǎo)，增強職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干，養(yǎng)老保險接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達*人(其中市直*人)。
三、開展專項稽核，防止虛報冒領(lǐng)
根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署，全市從*月中旬開始，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務(wù)重、要求高、工作量大的實際情況，工作人員嚴把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核，嚴格實行三對照。組織審計、財務(wù)、會計和核定人員，對重點企業(yè)進行實地稽核，實行三對照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏保或隱瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機地結(jié)合起來，借這次稽核的機會，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市已對*%的參保企業(yè)進行了實地稽核。
四、加強服務(wù)意識，推進社區(qū)管理
繼續(xù)推進企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。按照四中全會《決定》逐步推進社會保障的社會化管理，實行離退休人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員由社區(qū)管理的要求，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度。今年元旦、春節(jié)期間，在組織資金、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進行了走訪慰問，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開展了競技麻將比賽、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)?；?，加強了活動中心陣地建設(shè)，進一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè)。*月下旬，他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進行了交流。目前，全市*名離退休人員已有*人進入社區(qū)管理，進入率達*%。
五、加強基礎(chǔ)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)工作
按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》，全市下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)、內(nèi)部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務(wù)管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政、審計部門的聯(lián)系，達到基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目標(biāo)。為了加強社?；鸷拓攧?wù)管理，規(guī)范保險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、運行程序和操作過程，*月上中旬，市局組織對各縣市區(qū)進行了社?；鹭攧?wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查，并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見通知書。二是加強了各種臺帳的管理，清理打印了職工個人帳戶，做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機構(gòu)登記、申報、核定社會保險費，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn)。四是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進一步理順社保機構(gòu)與財政、監(jiān)察、審計、銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運轉(zhuǎn)。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機構(gòu)的經(jīng)費，保證了各項工作的正常進行。在基礎(chǔ)管理方面，好的地方：大悟、安陸規(guī)范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到%。應(yīng)城采取鞏固一批、接續(xù)一批、擴大一批的措施，開展五個一接續(xù)工程，即成立一個工作專班、上一次失業(yè)職工的家門、填一份養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)表、發(fā)一份接續(xù)指南、開辟一個個人繳費窗口的辦法，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系登記率達%。孝昌、漢川加強了社保六個環(huán)節(jié)的管理，按要求設(shè)立職能股室，使業(yè)務(wù)上既相互聯(lián)系，又相互制約。云夢、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點工作來抓，常抓不懈，并且都抓出了成效。
六、開展文明創(chuàng)建，提高整體素質(zhì)
全市各地繼續(xù)加大文明創(chuàng)建工作力度，鞏固創(chuàng)建成果，提高創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建檔次。按照三優(yōu)文明窗口標(biāo)準(zhǔn)不斷完善社會保險服務(wù)大廳、發(fā)放處和退管活動中心等前臺窗口建設(shè)，努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的良好形象。今年*月，市局榮獲全市最佳文明單位和文明示范窗口光榮匾牌。大悟勞保局獲市級青年文明號的表彰。*月份，根據(jù)國家人事部關(guān)于對事業(yè)單位人事制度進行改革、實行全員聘任制的精神，市局進行了人事制度改革，對科長及以下工作人員全部實行雙向選擇，競爭上崗，通過競爭演說、雙向選擇、職工測評、支委討論，有*位副科長競爭到科室牽頭負責(zé)人崗位，這項工作極大地提高了年輕干部的工作積極性，經(jīng)過*個多月的工作實踐，證明這項改革是成功的。全市保險機構(gòu)以江總書記三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照八個堅持、八個反對和學(xué)查改活動要求，認真貫徹落實《公民道德實施綱要》，大力倡導(dǎo)愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的公民基本道德規(guī)范，緊密聯(lián)系勞動保障部門工作實際，認真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進機關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強整改，樹立勞動保障部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象，干部職工的理論水平，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機關(guān)組織建議、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強。此外，全市勞保系統(tǒng)廣泛開展了義務(wù)獻血、向災(zāi)民獻愛心活動，干部職工紛紛捐款捐物。*月下旬，市局和大悟縣勞保局還組織干部職工到中原突圍紀念地-大悟宣化店紀念館，參觀*年周恩來與美蔣代表談判舊址和鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園，接受愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。
半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是，也存在一些問題。如：擴面工作進展不快;各地基金財務(wù)和業(yè)務(wù)管理不同程度地存在這樣、那樣的問題，亟待解決;全市社區(qū)管理工作進展緩慢，成效不明顯;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還跟不上工作的需要等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法，盡快加以解決。下半年，各地要對照《二*二年社會保險工作要點》和工作目標(biāo)管理責(zé)任書上的內(nèi)容加大工作落實力度，為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力，按照一二三的工作思路，著重應(yīng)抓好以下幾個方面的工作：
一個重點即抓住擴面工作的重點。按照《條例》要求繼續(xù)做好養(yǎng)老保險擴面工作。重點抓好改制企業(yè)、非公有制經(jīng)濟組織員工的養(yǎng)老保險登記、申報工作。做好失業(yè)人員斷保職工的續(xù)保工作，以擴面促征繳，大力開拓新的穩(wěn)定的社會保障資金來源渠道，增強社會保障的支撐能力。
兩個加強即加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理及基金財務(wù)管理，加強文明創(chuàng)建，爭創(chuàng)省級文明單位。建立完善的社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系。確保六個環(huán)節(jié)銜接和資金暢通運轉(zhuǎn)。繼續(xù)實行收支兩條線，積極爭取政府、財政、銀行的支持，建立適應(yīng)本地實際、規(guī)范、高效的信息管理系統(tǒng)。
三個突破即在社會化管理、職工續(xù)保、文明創(chuàng)建上有新突破。在確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的同時，繼續(xù)推行離退休人員社會化管理與服務(wù)工作，組織開展形式多樣的老年文體活動，認真做好離退休人員的政治思想工作，對企業(yè)職工和離退休人員來信來訪，要熱情接待，妥善處理，建立預(yù)警制度，化解矛盾，防止突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定。下半年要召開黨的十六大，各地要在這個方面慎之又慎，確保不出問題。各地在學(xué)習(xí)江總書記三個代表重要思想的同時，下半年，重點要學(xué)習(xí)黨的十六大會議精神和wt*知識。在加強干部隊伍自身建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動的同時，爭取改善工作環(huán)境。對于各項工作經(jīng)費、業(yè)務(wù)經(jīng)費要爭取政府的支持，多與財政部門協(xié)商，努力營造經(jīng)辦機構(gòu)良好的工作環(huán)境。
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