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怎么做競爭對手分析篇一
水利水電學(xué)院2010301580274姚云鵬
一個企業(yè)的競爭對手分為現(xiàn)實(shí)競爭對手和潛在競爭對手，現(xiàn)實(shí)競爭對手是一些已經(jīng)進(jìn)入該市場的企業(yè)，這些企業(yè)已經(jīng)開始在此細(xì)分市場中和我方企業(yè)展開市場爭奪戰(zhàn)，而潛在競爭企業(yè)是那些還沒有進(jìn)入該市場，但已經(jīng)磨拳擦掌，蠢蠢欲動，伺機(jī)進(jìn)入的企業(yè)，這類企業(yè)雖然現(xiàn)在還未對我方構(gòu)成威脅，但其一旦選擇機(jī)會進(jìn)入市場，勢必會搶占我放資源，這類企業(yè)具有不可預(yù)知性和靈活性，但同時也存在兩面性，成功或失敗。
在此，重點(diǎn)分析一下潛在競爭對手選擇的策略。
潛在對手很多，大致分為大財(cái)團(tuán)和小資產(chǎn)。對于大財(cái)團(tuán)來說，其資金充足，不管期即將進(jìn)入的市場形勢如何，是壟斷，還是寡頭？或者是壟斷競爭，他的進(jìn)入對市場勢必造成沖擊，這類企業(yè)更多考慮的是迅速進(jìn)入市場然后提高市場占有率，因?yàn)槠湄?cái)大氣粗，所以一旦進(jìn)入市場，價格戰(zhàn)勢必難免，最后結(jié)果就不好說了，因?yàn)樵趦r格博弈中，各方為了占有市場都會把價格定得比對方低，直到利潤為零達(dá)到納什均勻，當(dāng)然前提是市場里競爭對手不多。
而對于廣大的企業(yè)來說都不是以上的大財(cái)團(tuán)，這些企業(yè)或是剛創(chuàng)業(yè)，或是想開拓市場謀求更大發(fā)展。對于這類企業(yè)來說，如果他們想進(jìn)入某個市場，那么他們更多考慮的就不是與行業(yè)其他企業(yè)進(jìn)行硬拼或是價格戰(zhàn)，他們沒有本錢這么做，他們更多是避開行業(yè)中的巨頭，爭取或培養(yǎng)市場以外的客戶，那么最常見的策略就是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，是產(chǎn)品差異化或是再次對市場進(jìn)行細(xì)分，占有更小的市場，但其同樣也是建立在產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上的。
以小米手機(jī)公司為例，小米在進(jìn)入智能機(jī)市場以前是做iphone android等智能手機(jī)系統(tǒng)軟件開發(fā)的，后來又開發(fā)mini android系統(tǒng)，直到11年7月才宣布正式靜如手機(jī)市場。在其進(jìn)入智能手機(jī)市場時，資金鏈并不雄厚，并且智能手機(jī)市場也隨著諾基亞，摩托羅拉等傳統(tǒng)巨頭的下滑，蘋果，三星等新勢力等稱霸發(fā)生著天翻地覆的變化，小資（相對外國巨頭來說）起家的小米比沒有直接與行業(yè)中的巨頭交鋒，而是避開高端市場，重點(diǎn)投射低端手機(jī)市場，并且進(jìn)行創(chuàng)新，率先推出配置高，價格低的雙核android機(jī)，由于其高端的配置和低端的價格，再加上網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳和早幾年前就以培養(yǎng)的米粉，小米機(jī)迅速風(fēng)靡中國，占領(lǐng)中低端市場，從而避開了與蘋果，三星，多普達(dá)等外國巨頭的正面交鋒。小米取得的成功很大程度上取決于他的策略和品牌創(chuàng)新。
對于蘋果只涉足于高端市場來說，不會把小米當(dāng)成競爭對手，而三星，多普達(dá)，諾基亞，摩托羅拉同時也涉足于中低端市場來說，在中國，小米已經(jīng)儼然成為了其一個不能忽視的的競爭對手。
現(xiàn)在同樣也要開始重視準(zhǔn)備以小米模式進(jìn)入市場的360等it大亨們。
怎么做競爭對手分析篇二
杭州網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷策劃 網(wǎng)址:http:///
seo如何分析競爭對手
1，rp值
有一天只是谷歌取消pr值，我們將永遠(yuǎn)不會采取公關(guān)的最重要的參考根據(jù)pr值可以反映網(wǎng)站的權(quán)重，并因此pr 4或以上，說明對手的網(wǎng)站，較高的公關(guān)更強(qiáng)的對手。如果pr達(dá)到8個，那么你就選擇退出。
2，快照的情況
杭州seo提醒，網(wǎng)站快照反映的搜索引擎的頻率抓取的網(wǎng)站，這有到一定程度，反映了該網(wǎng)站的重要性，往往可以得到蜘蛛訪問的網(wǎng)站，其頁面新穎的水平是顯而易見的。
3，網(wǎng)站的歷史
域更大的信任積累越高，搜索引擎重量越高，要戰(zhàn)勝它，需要付出很多。筆者前一段時間不小心在2004年的域名注冊后查看網(wǎng)站的歷史，是電子企業(yè)使用的域名就行了，在較短的時間內(nèi)被包括在內(nèi)。同時，許多歷史查詢網(wǎng)站，可以看到在過去的域名的網(wǎng)站已經(jīng)完成，哪些網(wǎng)站可以看到該網(wǎng)站的進(jìn)化過程，這將是一個參考。
4，該網(wǎng)站包含數(shù)
在現(xiàn)場指揮的使用，很容易找到的網(wǎng)站數(shù)量也包括在內(nèi)。同類型的網(wǎng)站，顯然包括數(shù)字越大表明更大的競爭力。要超越它，需求更多的精力花費(fèi)上建立網(wǎng)站內(nèi)容。
5，外部鏈接
雅虎查詢競爭對手的網(wǎng)站的外部鏈接的數(shù)量和質(zhì)量狀況。杭州網(wǎng)站建設(shè)外部鏈接多，質(zhì)量越高，表明你需要超越職權(quán)實(shí)施。
6，網(wǎng)站的流量
我們知道，當(dāng)然，流量不能被直接看到，但手腕后停止措施，如：alexa排名，谷歌傾向于競爭數(shù)據(jù)。看看在交通動搖的地位后，還可以了解對手，在該網(wǎng)站的建立和實(shí)施高效，穩(wěn)定和有效的。
作者：劉朝雷qq：2449041396聯(lián)系方式：400 089 0058、0571-88253687
怎么做競爭對手分析篇三
競爭對手分析報告
（一）談起華為，這些年來華為給我們的驚喜太多。傳統(tǒng)手機(jī)四巨頭，中華酷聯(lián)也就是華為混的最好的了。相比較國內(nèi)的一些品牌，華為有著自己獨(dú)特的專利優(yōu)勢，相比較國際大牌又有著自己優(yōu)惠價格優(yōu)勢。下面是小編總結(jié)的華為競爭對手分析報告，大家來看一下吧。
競爭對手：小米，三星
一、華為公司概況：
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。2007年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當(dāng)年中國國內(nèi)電子行業(yè)營利和納稅第一。截至到2008年底，華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運(yùn)營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個國家，服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。2014年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中華為排行全球第285位，與上年相比上升三十位。2015年，評為新浪科技2014風(fēng)云榜杰出企業(yè)。目前，在中國市場華為手機(jī)的市場占有率已達(dá)15.9%，三星為為13.7%，蘋果約11%，但在全球市場，蘋果占有率依然最大。其次是小米，在市場增長放緩的情況下，小米仍在今年上半年創(chuàng)下3470萬臺的全球銷售量，但這也是小米自公布半年出貨統(tǒng)計(jì)以來，首度出現(xiàn)下滑，小米去年下半年的出貨量為3500萬臺。小米公司概況：小米公司成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品 自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。2014年12月14日晚，美的集團(tuán)發(fā)出公告稱，已與小米科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，小米12.7億元入股美的集團(tuán)。2015年9月22日，小米在北京發(fā)布了新品小米4c，這款新品由小米4i升級而來，配備5英寸顯示屏，搭載驍龍808處理器，號稱安卓小王子。2015年12月23日，正式推出手機(jī)以舊換業(yè)務(wù)，換新券允許用戶購買任意小米手機(jī)或相關(guān)配件，在完好無損的情況下最高可抵價1240元。
二、華為與小米競爭分析
1、競爭情報。從體驗(yàn)分析：第一個方面，使用是否方便。小米的miui是做的相當(dāng)好的，在使用方面上比華為的ui是好很多，在這個方面，小米是取勝的。第二個方面，持續(xù)使用時間的時長。持續(xù)使用時間，現(xiàn)在的手機(jī)規(guī)格高，屏幕大，耗電量大，現(xiàn)在手機(jī)的通信功能只是一方面，娛樂功能變得更為重要，持續(xù)使用時間就顯得尤為重要，我們玩游戲，看視頻，上網(wǎng)突然沒電了，是很令人惱火的。在持續(xù)使用時間上，榮耀采用較低規(guī)格的cpu，同時，華為透露出來的消息他們在節(jié)電上有著自己相當(dāng)?shù)募夹g(shù)積累另一個，華為會采用進(jìn)口電芯的電池，續(xù)航力應(yīng)該是很不錯的，所以，榮耀在持續(xù)使用時長上應(yīng)該是勝過小米的。第三方面反應(yīng)速度上，目前的資料看到，高通目前的雙核是有很大缺陷的，就像是兩個單核芯片用膠水黏在一起一樣，技術(shù)非常糟糕，小米的快速只能是一個噱頭，榮耀從開機(jī)到使用的時間只要2至3秒，這個方面看來榮耀的速度是很不錯。在這個方面，小米是敵不上榮耀的。資源配比上，華為有6萬的研發(fā)人員，小米的資源就少了，人員才200出頭，但是項(xiàng)目卻很多，米聊，miui，手機(jī)，他們在手機(jī)上投入的資源才多少？所以有段時間小米手機(jī)會掉漆。一個成立才一年左右員工200出頭的公司是不能和擁有二十多年技術(shù)積累研發(fā)人員超過六萬的公司相比的，所以我覺得華為各方面都強(qiáng)于小米，小米不足以成為華為的主要競爭對手。從整體分析：1 優(yōu)于競爭對手的議價能力，和美國幾個芯片公司直接簽訂60億美金合同，這個拿貨價格可不是國內(nèi)這些小公司可比的，我之前和上海某公司老總聊天，他說華為拿cavium處理器的價格是他們的60%，除了sa屏幕這類特殊品，所有器件基本都有至少2個廠家的供貨。
2、多年的積累，榮耀的待機(jī)和續(xù)航優(yōu)于市面上幾乎所有同級別手機(jī)，而p1的id設(shè)計(jì)和工藝已經(jīng)非常接近一流企業(yè)的產(chǎn)品，至少超越所有國產(chǎn)廠家。后續(xù)的高端機(jī)型繼承前面產(chǎn)品會縮短開發(fā)周期，減少開發(fā)投入。
3、渠道投入，國內(nèi)和天音合作建立零售渠道是一個長期的過程，但一旦渠道建好，利益是超乎想象的。國外借助于華為和各大t的關(guān)系（全球前50大t，華為已規(guī)模進(jìn)入45個，其中不乏大量短名單），擁有htc，三星幾乎持平的渠道，且在國外沒有被國人鄙視的壓力，可以賣更好的價錢獲取更多的利潤。
4、知識產(chǎn)權(quán)，華為的產(chǎn)品賣出國外目前除了android，其他的專利基本已經(jīng)沒什么問題，大部分通過交叉授權(quán)可以解決。
5、華為整體覆蓋面廣，小米更為專注某一消費(fèi)群體。華為有高中低端手機(jī)，而小米類型單一，只針對工資并不高的青年人?，F(xiàn)在，華為的榮耀與小米手機(jī)形成了直接的競爭，價格相當(dāng)，針對用戶類似，而且都是高配置。
6、銷售方式。華為手機(jī)主要靠渠道營銷，目前，華為也做了自己的電商，但數(shù)據(jù)顯示，渠道營銷仍然是它的主要銷售方式，渠道營銷涉及面更廣。而小米手機(jī)，主要做電商銷售，有自己的官網(wǎng)。而渠道營銷的成本更高，這樣手機(jī)的價格就會受影響，在這方面小米手機(jī)還是有優(yōu)勢的。同時，小米還有強(qiáng)大的“米粉”，通過構(gòu)建與“米粉”之間的關(guān)系來保持用戶的忠誠度，也彰顯了小米的文化。
三、華為三星競爭分析
1、gartner最新數(shù)據(jù)顯示，2015年q2，華為以1430.4萬 臺智能手機(jī)銷量在中國市場登頂，銷量增長接近50%。蘋果在中國銷量1192.3萬臺，排在第三，2015年財(cái)年的前三個季度，蘋果在中國收入462億美元，同比提升了80%。而三星則一路縮水。2015年q2，三星銷量僅687.6萬臺，在中國市場排名第六，同比已下滑50%。一年前，三星中國銷量接近1400萬，排名居首。如今，華為希望將這一“局部超越”轉(zhuǎn)變?yōu)檎w趨勢。半個月前，華為在德國ifa上發(fā)布旗艦機(jī)mate s，消費(fèi)者業(yè)務(wù)ceo余承東首次對“超越”給出一個相對清晰的時間表：“希望在3-5年內(nèi)銷量達(dá)到3-4億臺，超越蘋果、三星”。不過，以2014年7500萬臺銷量計(jì)算，華為需要在今后3-5年里創(chuàng)造超過300%的增長。而在增速趨緩的智能機(jī)市場，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易。
2、本土優(yōu)勢，中國一直是三星第二大市場，僅次于美國。2015年上半年，三星在中國收入13.7萬億韓元（約740億元），占總收入比14.3%，不過相比去年同期下滑了7%。在2013年三星智能手機(jī)在中國市場份額超過30%，月出貨量一度超過800萬臺，但目前每月銷量約200萬，市占率低于10%?！叭窃谥袊畲蟮氖д`就是沒有本地化。三星沒有在中國建立一套自己的生態(tài)體系，沒有差異化、用戶黏性太低?！痹谌翘芍嶅X的2013年，小米、華為等中國廠商都在通過互聯(lián)網(wǎng)營銷、粉絲文化、迭代研發(fā)等方式建立自己的生態(tài)系統(tǒng)，逐步積累用戶黏性。2014年，國產(chǎn)手機(jī)勢成，迅速搶占了三星大量市場份額。2011-2014年間，中國市場互聯(lián)網(wǎng)渠道迅速崛起，市占率從接近于零發(fā)展到30%，而三星始終固守在傳統(tǒng)渠道，并且重金投放廣告。2013年，三星成為全球廣告市場最大金主，廣告費(fèi)用達(dá)到140億美元。至于國產(chǎn)手機(jī)廠商屢試不爽的線上營銷，三星從未嘗試。在國內(nèi)，三星的高管全是韓國人，與市場渠道基本沒什么溝通，所謂的市場交流，也基本是三星高管給渠道下發(fā)通知。2014年底，三星在國內(nèi)將“渠道國代”下沉到“省代”，嘗試fd模式改革。在gartner報告中，三星與vivo、oppo、聯(lián)想、酷派銷量相近，從第一梯隊(duì)落至第二梯隊(duì)，且看不到逆襲的趨勢。受中國市場影響，三星移動設(shè)備2015年上半年收入50.49萬億韓元，同比減少14.3%。
3、三星國際反擊。但是，僅中國市場不足以支撐華為3-4億智能手機(jī)的銷售目標(biāo)，華為必須全面布局國際市場。但是，走向全球之后，華為在中國的本地化優(yōu)勢不復(fù)存在。相反，相比于早已全球化多年的三星，華為處于下風(fēng)。2004年時，三星手機(jī)銷量首次突破一億臺，當(dāng)時，三星anycall已經(jīng)成為國際知名品牌，市場遍布全球。財(cái)報顯示，截至2015年3月，僅三星電子在全球就擁有161家控股公司，接近30萬員工分布各地，且外籍員工占比超過50%。根據(jù)全球著名品牌咨詢公司interbrand公布的“2014年全球企業(yè)品牌價值排行榜”，華為成為首個登榜的中國公司，排在第94位，而三星則排名第7。“三星在很多國家都有渠道、品牌的積累，對市場也有一定認(rèn)知，華為是后進(jìn)者?！眳慰捴赋?全球運(yùn)作，但華為的海外分公司主要經(jīng)營的是電信、網(wǎng)絡(luò)市場，對消費(fèi)類產(chǎn)品銷售幫助有限。”除此之外，在國內(nèi)盛行的生態(tài)系統(tǒng)、軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品策略，在國際市場很難復(fù)制，因?yàn)閲獾腶ndriod手機(jī)基本都是用google play。如果希望通過軟件來構(gòu)建國際市場差異化，相當(dāng)困難。”目前，華為產(chǎn)品銷量大部分來自國內(nèi)市場。以主打歐洲市場的高端產(chǎn)品為例，華為首款定價在3000元以上的mate 7，20%來自國際市場，約100萬臺。，目前，華為手機(jī)全部銷量70%來自國內(nèi)，30%分布在海外。2014年以來，華為開始迅速擴(kuò)大海外團(tuán)隊(duì)。2014年底，華為海外員工數(shù)達(dá)到3.5萬，新增海外員工數(shù)超過5000人，同比增長17%，本地化比例75%。而且，華為還在多個地區(qū)投入巨資推動品牌建設(shè)，其中，東南亞地區(qū)投入約1億美元，將線下門店從1.5萬個擴(kuò)充到2.7萬個。此外，據(jù)印度媒體報道，華為計(jì)劃2015年在印度投入1000萬美元，以期手機(jī)銷量突破200萬臺。但在華為擴(kuò)張的同時，三星則幾乎同時宣布在印度、越南建設(shè)生產(chǎn)基地，其中，越南投資額度達(dá)到30億美元。目前，越南、印度在扶持本土制造業(yè)，本地生產(chǎn)的手機(jī)可以享受更優(yōu)惠的稅率，擁有低成本優(yōu)勢，而且隨之而來的還有市場、品牌宣傳的便利。顯然，三星試圖扭轉(zhuǎn)在中國市場的失策，希望在新興市場狙擊華為。華為的國際化超越，遠(yuǎn)比中國市場艱難。
4、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 1969年創(chuàng)立后的相當(dāng)長時期內(nèi)，三星電子一直奉行的基本競爭戰(zhàn)略就是 總成本領(lǐng)先。它以“批量生產(chǎn)、提高效率、降低成本、規(guī)模擴(kuò)大、出口為 主”為目標(biāo)，謀求價格制勝。
5、自主創(chuàng)新 索尼一直作為三星的標(biāo)桿。而三星趕超索尼的這種顛覆性的超越還有一個 很重要的方面，是基于三星在創(chuàng)新方面的核心能力。這種創(chuàng)新包括了設(shè)計(jì)創(chuàng)新和 技術(shù)創(chuàng)新兩個層面。在三星創(chuàng)新設(shè)計(jì)戰(zhàn)略下，公司通過 多種途徑提升自己設(shè)計(jì)能力，如與 ideo 公司及其他頂級咨詢公司進(jìn)行的眾多 自從 2000 年以來，三星公司在美國、歐洲和亞洲的各項(xiàng)頂級 設(shè)計(jì)大賽中一共榮獲了100 項(xiàng)大獎。這只有蘋果公司能和它相匹敵。三星在技術(shù)創(chuàng)新 方面也進(jìn)行了大量投入。
6、銷售策略 三星實(shí)行的是垂直一體化、“自產(chǎn)自銷”的模式，這有別于目前許多制造商盛行的做法，即可從外部供應(yīng)商 購買零部件和服務(wù)。這些制造商認(rèn)為這能使他們獲得更大的規(guī)模效益，同時能使他們擇優(yōu)選擇成本最低的供應(yīng)商。但是，三星這種基于其設(shè)計(jì)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，帶來了一個別人無法模仿的平臺，在這里，很多好的設(shè)計(jì)能夠很好的表現(xiàn)和付諸 實(shí)踐。三星公司堅(jiān)定地走創(chuàng)新與差異化戰(zhàn)略，并輔之其它相關(guān)戰(zhàn)略。
7、多元化戰(zhàn)略 從三星電子的整體產(chǎn)業(yè)布局看，在中國市場已形成半導(dǎo)體、電子消費(fèi)品和通信三分天下的格局。
8、品牌戰(zhàn)略 1999年，三星電子作出重大戰(zhàn)略調(diào)整，把品牌塑造列為公司戰(zhàn)略的重中 之重，確立了以數(shù)字技術(shù)為中心，經(jīng)營核心轉(zhuǎn)向自有品牌的發(fā)展方向。三 年來，三星電子一如既往地堅(jiān)持產(chǎn)品的高端路線，樹立強(qiáng)有力的品牌形象。
9、本地化戰(zhàn)略 作為三星最重要的市場――中國市場，三星成功的實(shí)施本地化戰(zhàn)略。中韓兩國的文化背景和價值觀念很相似，有許多相同的東西。三星清醒地意識 到本土化的重要性，要在中國市場扎根，必須全面實(shí)現(xiàn)本土化，從員工到 產(chǎn)品都要贏得到中國老百姓的認(rèn)同。近年來，三星在中國設(shè)立了各種模式的研發(fā)中心和生產(chǎn)工廠，制定了本土化經(jīng)營理念:以最好的產(chǎn)品和服務(wù)，為提高中國人民的生活水平提供便利，與中國經(jīng)濟(jì)共同成長，三星將成為受中國人民愛戴的企業(yè)。
四、總結(jié)
由上可以看出，華為和小米三星相比較來說有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢，相比華為在國內(nèi)有更加豐富的專利優(yōu)勢，相比三星有著更加優(yōu)惠的價格，質(zhì)量也難分伯仲，所以華為的未來肯定蒸蒸日上，期待這個國產(chǎn)品牌有著自己的一片天吧。
競爭對手分析報告
（二）現(xiàn)在的社會是個充滿競爭的社會,我們不管做什么都會有競爭對手。對于自己創(chuàng)業(yè)的人來說,競爭對手當(dāng)然是同行啦。現(xiàn)在酒店的競爭是很激烈的,正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,如果我們分析了競爭對手的情況,我們就會更有把握。當(dāng)然,我們不是隨隨便便的分析,而是要寫分析報告的。下面的是一篇酒店競爭對手綜合分析報告,有興趣的可以看一下!
一、市場綜述
1、市場情況:隨著人民生活水平的提高,人民對消費(fèi)的需求也越來越大,并且在物質(zhì)消費(fèi)的同時更追求一種精神享受,這就對酒店服務(wù)業(yè)來說既是機(jī)會也是一種挑戰(zhàn),對酒店的服務(wù)水平有了更高的要求。同時,酒店相繼林立,帶來了更多的同行競爭,消費(fèi)者有了更多的選擇。我們酒店的所在地益陽市也隨著旺府酒店的開張營業(yè),羅馬國際及瑞洋華天等一批酒店的涌出,也必將與我們酒店?duì)帄Z相當(dāng)大的一批客源。我們酒店已經(jīng)在風(fēng)口浪尖上,必須做出一定的調(diào)整才能應(yīng)對新形勢下的新情況。
2、主要競爭對手:目前來說,我們酒店最大的競爭對手是華天酒店和旺府酒店,我們針對這兩家酒店做了一定的調(diào)查:
旺府酒店:餐飲類共有有包廂34個,其中2個大包廂可以容納10桌。辦宴會或者什么的只能在一樓大廳舉行,最多容納40桌左右,有一個大舞臺,但配置并不顯很高檔。會議室總共三間,最大的只能容納100多人。在長沙經(jīng)營時就是以餐飲出名,湘菜做的有些名氣。定位非常明確,按照四星級標(biāo)準(zhǔn)打造的商務(wù)酒店。這樣,就將吸引一大批商務(wù)客人的進(jìn)駐。
華天酒店:新舊樓共有300多間客房,有ktv、健身中心、桌球室、美容美發(fā)、室內(nèi)恒溫游泳池等娛樂場所,娛樂設(shè)施比較完善。宴會最多容納40桌。客人反映服務(wù)好,餐飲味道不錯。該酒店是益陽唯一一家準(zhǔn)四星級的酒店,在湖南省內(nèi)有一定的品牌效應(yīng)。
3、面臨的主要問題:
(1)酒店有一定知名度,但美譽(yù)度不高。我們酒店在益陽市有一定的知名度,我們的裝飾豪華,檔次較高,能夠滿足客人追求氣氛,大場面的心理。但是普遍客人反映酒店服務(wù)比較差,有些意見比較大,由?？娃D(zhuǎn)為不在愿意過來消費(fèi)。這給銷售帶來了很大困難,也在一定程度上影響了酒店在客人心目中的印象。
(2)普遍客人反映在酒店感受不到一種被重視的感覺?？腿藖淼晗M(fèi),服務(wù)人員主動服務(wù)意識有些欠缺,靈活服務(wù)意識較弱,導(dǎo)致不能給客人關(guān)微備至的服務(wù),甚至有些怠慢我們的客人。
(3)酒店缺乏個性化服務(wù),雖然在硬件上暫時與同行能夠拉開一定的差距,但在軟件服務(wù)上與同行相比沒有優(yōu)勢,甚至還差。
二、分析結(jié)論(swot分析)
優(yōu)勢分析
1、硬件設(shè)備完善、豪華。我們的會議室、客房相對來說設(shè)施時比較好的。我們的千人宴會廳目前在本市同行來容納人最多,設(shè)備比較好,場地豪華。其他設(shè)施相對來說顯得大氣,有氣勢。
2、在益陽市有一定的知名度。我們酒店目前在客戶心目中的印象是益陽市唯一五星級的酒店,是最豪華的酒店。裝修大氣、豪華,感覺很舒適。
3、有政府的大力支持。我們酒店取得了市委市政府的大力支持,一般類型的宴請和聚會都在這邊舉辦,也在一定形勢下宣傳了我們酒店,擴(kuò)大了酒店的影響力。
劣勢分析
1、酒店美譽(yù)度不高,服務(wù)跟不上?？腿藖淼晗M(fèi)后就感覺服務(wù)不滿意,這樣無形中損害了酒店的形象,帶來了相當(dāng)大的負(fù)面宣傳。會導(dǎo)致客人不敢來,不愿意來的局面。()同時,客人來的越多,對酒店的造成的負(fù)面影響越大。
2、內(nèi)部管理關(guān)系不順暢,各部門之間協(xié)調(diào)力度不夠,造成執(zhí)行力低迷,工作效率不高的局面。各部門工作應(yīng)該相互理解,以酒店?duì)I銷為中心,圍繞在營銷中客人反映出的問題努力解決自身存在的問題,加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。如果相互推諉,且認(rèn)為是增加了麻煩,就會造成不良的局面。
3、員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)觀念有些守舊。缺乏配套的激勵機(jī)制,員工的歸屬感和主人翁意識不強(qiáng)。這將導(dǎo)致酒店的服務(wù)工作跟不上,導(dǎo)致客人對服務(wù)的不滿意。間接影響到了酒店的聲譽(yù)和營業(yè)額。
4、缺乏個性化服務(wù),對客人重視度不夠。這樣將導(dǎo)致無法區(qū)別與其他酒店,導(dǎo)致酒店與同行競爭力減弱。
風(fēng)險分析
1、員工觀念的改變的風(fēng)險。沒經(jīng)過現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn),很難接受新的認(rèn)識和改變原來的工作習(xí)慣。直接影響到服務(wù)的改善。
2、各部門之間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。由于各部門工作性質(zhì)的不一樣,需要各部門之間形成共識,相互理解。由于以前這種相互理解的不夠而存在得一些誤解或者嫉恨需要一定時間有組織的化解。并且需要總辦及各部門負(fù)責(zé)人達(dá)成共識才能推行。直接影響到了工作效率的提高及執(zhí)行力的增強(qiáng)。
3、建立成套的激勵機(jī)制及一定的酒店文化熏陶,增強(qiáng)員工的歸屬感和工作積極性,需要一定的時間及人力、財(cái)力的支持。如果這幾方面達(dá)不到也就無法實(shí)行,間接影響到了酒店員工的流動性、服務(wù)的質(zhì)量、工作的效率。
機(jī)遇分析
1、以硬件為保障的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店目前在硬件上是比較豪華和上檔次的,這是我們的優(yōu)勢,我們要借助這個優(yōu)勢加強(qiáng)整合營銷。
2、市場空間帶來的發(fā)展機(jī)遇。雖然說目前益陽市酒店迅速增多,但上規(guī)模和檔次的還不是很多,中高端市場并沒有飽和。我們必須抓住這個有利時機(jī),整合自身資源,改善服務(wù),打造品牌形象,鞏固我們的市場占有地位。
3、內(nèi)在的潛力的挖掘帶來的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店要充分挖掘酒店內(nèi)部員工的潛力,打造酒店文化,讓每一個員工樹立主人翁的思想,以酒店為家,精心打造,精心服務(wù)。要建立成套的激勵機(jī)制,讓每一位員工積極主動的工作,滿懷激情的工作,盡心盡力的工作。這樣一來,酒店的服務(wù)質(zhì)量將得到大幅度的改觀,客人的滿意度將得到增強(qiáng),將會給酒店帶來新的生機(jī)。
總的來說,我們酒店相對于其他酒店來說,核心問題就是服務(wù)。而要改變服務(wù),就必須做到以下幾點(diǎn):
1、緊緊圍繞營銷工作為中心做出改善,以市場為導(dǎo)向努力解決自身存在的問題。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,理順管理關(guān)系,加強(qiáng)各部門之間的銜接、溝通、理解。
3、以人為本,建立配套的激勵機(jī)制,加強(qiáng)員工的歸屬感,加強(qiáng)員工的主人翁精神。
4、加強(qiáng)員工系統(tǒng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)員工服務(wù)意識,更新服務(wù)理念,更加主動、用心、細(xì)致的服務(wù)。打造服務(wù)品牌,樹立新的形象。
報告時間:××年×月×日
怎么做競爭對手分析篇四
如何做好企業(yè)競爭對手分析[1]
一、做好競爭對手分析的主要步驟
1.確認(rèn)本企業(yè)的競爭對手。
廣義而言,企業(yè)可將制造相同產(chǎn)品的公司視為竟?fàn)帉κ帧?/p>
2.確認(rèn)競爭對手的目標(biāo)。
競爭對手的市場定位是什么競爭對手的利潤目標(biāo)是什么并注意竟?fàn)帉κ钟糜诠舨煌a(chǎn)品市場細(xì)分區(qū)域的目標(biāo)。
3.確定竟?fàn)帉κ值膽?zhàn)略。
4.確認(rèn)競爭對手的優(yōu)勢和弱勢。
5.確定競爭對手的反應(yīng)模式。
6.最后確定公司的競爭戰(zhàn)略。
二、企業(yè)競爭對手分析的主要內(nèi)容1.竟?fàn)帉κ值氖袌稣加新史治觥?/p>
分析總體的市場占有率是為了明確本企業(yè)和競爭對手相比在市場中所處的位置是什么是市場的領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者還是市場的參與者。
分析細(xì)分市場的市場占有率是為明確在哪個市場區(qū)域或是哪種產(chǎn)品是具有競爭力的,在哪個區(qū)域或是哪種產(chǎn)品在市場競爭中處于劣勢地位,從而為企業(yè)制定具體的競爭戰(zhàn)略提供依據(jù)。
2.競爭對手的財(cái)務(wù)狀況分析。
競爭對手財(cái)務(wù)狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負(fù)債情況分析、成本分析等等。
3.競爭對手盈利能力分析。
盈利能力通常采用的指標(biāo)是利潤率。
比較競爭對手與本企業(yè)的利潤率指標(biāo),并與行業(yè)的平均利潤率比較,判斷本企業(yè)的盈利水平處在什么樣的位置上。
同時要對利潤率的構(gòu)成進(jìn)行分析。
4.競爭對手的成長性分析。
主要分析的指標(biāo)是產(chǎn)銷量增長率、利潤增長率。
同時對產(chǎn)銷量的增長率和利潤的增長率做出比較分析,看兩者增長的關(guān)系。
是利潤的增長率快于產(chǎn)銷量的增長率,還是產(chǎn)銷量的增長率快于利潤的增長率。一般說來利潤的增長率快于產(chǎn)銷量增長率,說明企業(yè)有較好的成長性。
5.竟?fàn)帉κ值漠a(chǎn)能利用率分析。
產(chǎn)能利用率是指企業(yè)發(fā)揮生產(chǎn)能力的程度,很顯然,企業(yè)的產(chǎn)能利用率高,則單位產(chǎn)品的固定成本就相對的低。
所以要對競爭對手的產(chǎn)能利用率情況進(jìn)行分析。
6.竟?fàn)帉κ值膭?chuàng)新能力分析。
對竟?fàn)帉κ謱W(xué)習(xí)和創(chuàng)新的分析,可以從如下的幾個指標(biāo)來進(jìn)行(1)推出新產(chǎn)品的速度,這是檢驗(yàn)企業(yè)科研能力的一個重要的指標(biāo)。
(2)科研經(jīng)費(fèi)占銷售收人的百分比,這體現(xiàn)出企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的重視程度。
(3)銷售渠道的創(chuàng)新。
主要看竟?fàn)帉κ謱︿N售渠道的整合程度。
(4)管理創(chuàng)新。
三、建立競爭對手信息采集分析系統(tǒng)市場逐鹿,強(qiáng)手如林,要想在這激烈的競爭中立于不敗之地,就必須充分運(yùn)用競爭對手分析。
除了具備有強(qiáng)烈的競爭意識外,還必須掌握現(xiàn)代化的信息手段,善于利用并建立高效健全、反應(yīng)靈敏的競爭對手信息采集分析系統(tǒng)—競爭決策支持系統(tǒng),以便全面了解競爭態(tài)勢,準(zhǔn)確地預(yù)測市場變化,鞏固國內(nèi)市場陣地,搶占國際市場份額。
1.競爭對手分析的主要信息來源。
競爭對手分析的主要信息來源包括竟?fàn)幥閳笞稍冄芯繖C(jī)構(gòu),各種信息調(diào)查報告,行業(yè)研究報告,報刊和專業(yè)雜志,行業(yè)協(xié)會出版物,文件互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)庫,工商企業(yè)名錄,企業(yè)自身內(nèi)部員工、價值鏈上的企業(yè)、業(yè)內(nèi)資深人士等,各項(xiàng)展會等。
2.做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作,建立競爭對手信息采集分析系統(tǒng)。
競爭對手信息采集分析系統(tǒng)包括競爭信息工作的組織保障、人員配備以及相應(yīng)的系統(tǒng)軟件支持、競爭情報各方面的內(nèi)容。
只有建立了競爭對手信息采集分析系統(tǒng),才會將競爭對手的監(jiān)測和分析,變成一項(xiàng)日常的工作,才可能及時地掌握競爭對手的動態(tài),為企業(yè)決策提供及時的信息。
3.建立符合行業(yè)特點(diǎn)的競爭對手分析模型。
分析競爭對手的目的是獲得競爭優(yōu)勢,了解每個競爭對手所可能采取的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)行動及其成功的可能,各竟?fàn)帉κ謱ζ渌镜膽?zhàn)略行動可能做出的反應(yīng),以及各競爭對手對可能發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變遷和環(huán)境的變化作出的反應(yīng)等。
4.對競爭對手信息采集分析系統(tǒng)的科學(xué)應(yīng)用。
競爭對手信息采集分析系統(tǒng)的應(yīng)用是建立它的目的和關(guān)鍵。
首先,該體系能夠系統(tǒng)地搜集、記錄和分析競爭對手的資料信息,并且保持不斷更新狀態(tài)。為了很好地利用該系統(tǒng),企業(yè)須有一個專門的小組,定期對系統(tǒng)中的信息進(jìn)行分析。
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