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車管所規(guī)章制度獎罰篇一
（一）車管所授權(quán)委托書格式
xx市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所：
茲委托，辦理(車輛號碼或車輛識別代號)為 的機(jī)動車的 業(yè)務(wù)，在上述業(yè)務(wù)事項(xiàng)內(nèi)，受托人有權(quán)代理委托人向貴所提供相關(guān)文件資料，簽署有關(guān)文件資料以完成相關(guān)手續(xù)，本委托人對受托人的上述行為均予以承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
本委托書自簽署之日起 天有效。
委托人： 受托人：
個人身份證： 個人身份證
(簽名或蓋章)(簽名或蓋章)
經(jīng)辦人簽名：
簽署日期： 年 月 日
注：
1、受托人已核實(shí)委托人的情況，并保證本委托書的真實(shí)性。
2、本委托書由受托人提交，受托人保證僅在受托范圍內(nèi)辦理業(yè)務(wù)。
3、受托人、委托人的身份證或組織機(jī)構(gòu)代碼證等復(fù)印件作為本委托書的附件附后。
4、申請補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車登記證書不得代辦。
5、委托書的填寫應(yīng)準(zhǔn)確完整，不得涂改，否則無效。
6、委(受)托人為個人的簽名，為單位的蓋公章。
7、委(受)托人對本頁內(nèi)容已明確。
（二）車管所授權(quán)委托書格式
_____________車輛管理所：
茲委托___________身份證號_____________________辦理車號魯r______________號（大型□小型□掛車□農(nóng)用車□低速車□摩托車
□）或車輛識別代號（車架號）為____________________________的 機(jī)動車_____________業(yè)務(wù)。受托人在上述事項(xiàng)內(nèi)所簽署的有關(guān)資料及 提供的手續(xù)，均是委托人真實(shí)意思的表達(dá)，本委托人均予以承認(rèn)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本委托書自簽署之日起_____日內(nèi)有效。
委托人（車主）蓋章或簽名：______________________
受 托 人（經(jīng)辦人）簽 名：______________________
年 月 日 注：
1、受托人已核實(shí)委托人（車主）情況，保證本委托書的真實(shí)性，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、本受托書受委托人（經(jīng)辦人）提交，受托人（經(jīng)辦人）保證僅在受托范圍內(nèi)辦理業(yè)務(wù)。
3、委托人、受托人的身份證或組織機(jī)構(gòu)代碼證等復(fù)印件作為本委托書的附件附后。
4、委托書的填寫應(yīng)準(zhǔn)確完整，不得涂改，否則無效。
5、委托人（車主）為個人的由本人簽名，委托人（車主）為單位的加蓋單位公章。
6、委（受）托人對本頁內(nèi)容均已明確。
車管所規(guī)章制度獎罰篇二
第二部分、車管所工作崗位職責(zé)
車管所工作職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》和《中華人民共和國道路交通安全實(shí)施條例》規(guī)定的機(jī)動車和駕駛?cè)斯芾淼姆ㄒ?guī)、規(guī)章和國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、根據(jù)《道路交通安全法》及其實(shí)施條例、《機(jī)動車登記規(guī)定》及《機(jī)動車登記工作規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理全市機(jī)動車的各項(xiàng)登記、檢驗(yàn)、核發(fā)號牌、行駛證、登記證書等業(yè)務(wù)工作。
三、根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定及程序受理、審核機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)業(yè)務(wù)。按規(guī)定程序和時間受理汽車類機(jī)動車駕駛?cè)丝颇恳?、二、三的考試預(yù)約并按規(guī)定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)組織考試，駕駛證制作核發(fā)、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、注銷、年度檢驗(yàn)等日常業(yè)務(wù)工作。
四、負(fù)責(zé)對各大隊(duì)車管所辦理“五小”車輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考評等工作。
五、負(fù)責(zé)草擬我市機(jī)動車、駕駛?cè)斯芾砉ぷ鞯膶?shí)施辦法、方案及年度目標(biāo)考核方案。
六、負(fù)責(zé)對全市機(jī)動車及駕駛?cè)说膿碛辛考胺植记闆r進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。
七、負(fù)責(zé)對全市機(jī)動車和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)所需牌、證、表、卡等物資的計(jì)劃、上報(bào)、制作、發(fā)放等工作。
八、對違規(guī)車輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查和處理。
九、完成支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
考試科工作職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，按照規(guī)定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)組織汽車類機(jī)動車駕駛?cè)丝颇恳?、二、三的考試?/p>
二、指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)各大隊(duì)車管所機(jī)動車駕駛?cè)丝荚嚬芾順I(yè)務(wù)。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)定在機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)人，參加考試各階段的道路交通安全宣傳教育工作。
四、負(fù)責(zé)對培訓(xùn)站（校）培訓(xùn)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。
五、辦理上級交辦或下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
機(jī)動車安全檢測站工作制度
一、檢測民警和工作人員必須按時上下班。
二、檢測工作人員必須統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、嚴(yán)格執(zhí)行警務(wù)公開制，窗口民警和工作人員一律公開、公正辦事，當(dāng)天的事當(dāng)天辦。
四、嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制。群眾和客商來辦理業(yè)務(wù)，問到誰，則由誰予以解答，不得推諉，涉及業(yè)務(wù)技術(shù)方面的問題，一時解答不了，則由該同志引導(dǎo)至相關(guān)業(yè)務(wù)部門予以解決。一律做到嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)。
五、對辦事群眾、客商不準(zhǔn)故意刁難、敲詐勒索和吃拿卡要，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)對辦事群眾和客商亂收費(fèi)。
六、嚴(yán)禁與“皮條客”勾結(jié)，嚴(yán)厲打擊“皮警察”，堅(jiān)杜絕拉“皮條”現(xiàn)象。
車管所所長工作職責(zé)
一、主持車管所全面工作，帶領(lǐng)全所民警、職工，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律、法令及上級的指示命令，確保政令、警令暢通。
二、根據(jù)上級指示結(jié)合本部門工作實(shí)際，帶領(lǐng)和組織全所民警、職工，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各大隊(duì)車管業(yè)務(wù)工作。
四、負(fù)責(zé)本部門民警、職工、協(xié)管員的學(xué)習(xí)教育和管理。
五、組織完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
車管所副所長工作職責(zé)
一、協(xié)助所長開展各項(xiàng)工作。
二、嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)、政策和上級機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，努力完成所分管的工作，并對分管工作指導(dǎo)、檢查、抓好落實(shí)。
三、嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)、政策和上級機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，履行車管業(yè)務(wù)的審批工作。
四、協(xié)調(diào)好各部門的工作關(guān)系，督促分管部門工作的完成，做到上傳、下達(dá)、政令暢通。
五、負(fù)責(zé)審核上報(bào)各類報(bào)表。
六、完成上級交辦的其它各項(xiàng)工作。
考試科科長工作職責(zé)
一、主持考試科全面工作，帶領(lǐng)全所民警，按《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定及程序有計(jì)劃地開展汽車類駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鳌?/p>
二、抓好全市考試員隊(duì)伍的教育管理和考評工作，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和有關(guān)駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)知識，不斷提高民警的法律意識，業(yè)務(wù)技能和隊(duì)伍素質(zhì)。
三、加強(qiáng)考試員隊(duì)伍廉政建設(shè)，杜絕違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生。
四、抓好各大隊(duì)車管所機(jī)動車駕駛?cè)丝荚嚬芾順I(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作。
五、抓好對培訓(xùn)站（校）培訓(xùn)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。
六、辦理上級交辦或下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
檢查站站長職責(zé)
一、在主管支隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢測站的全面工作，帶領(lǐng)全站民警認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的政策、法令、，組織民警落實(shí)檢測站個人崗位責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)全站民警積極完成檢測站職責(zé)范圍內(nèi)和上級機(jī)關(guān)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、經(jīng)常組織開展調(diào)查研究，努力掌握工作主動權(quán)，對全站工作要通盤考慮，精心布置，做到月有計(jì)劃，周有安排。
三、依照國家政策、法律、法規(guī)和上級機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定行使職權(quán)，嚴(yán)格檢測站業(yè)務(wù)審批制度。
四、努力完善檢測站各項(xiàng)工作的規(guī)章制度和管理辦法，并經(jīng)常檢查督促執(zhí)行情況。
五、切實(shí)抓好隊(duì)伍的教育管理，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和有關(guān)車輛管理業(yè)務(wù)知識，不斷提高民警的法律意識，業(yè)務(wù)技能和隊(duì)伍素質(zhì)。做到為政清廉，為警清廉，力爭無違紀(jì)事件發(fā)生。
六、決定、處理檢測站日常工作事物。
駕駛?cè)斯芾砀鲘徫回?zé)任
一、業(yè)務(wù)受理崗責(zé)任
1、受理機(jī)動車駕駛證初次申領(lǐng)、持軍隊(duì)、武警及境外駕駛證的換證、外地轉(zhuǎn)入換證、補(bǔ)證換證、駕駛證注銷、記分等業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格按《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定審核有關(guān)手續(xù)、查詢有關(guān)信息，經(jīng)審核合格的給予受理，收存相關(guān)資料，并把相關(guān)信息錄入駕駛證管理系統(tǒng)；
3、審核不符規(guī)定的不予受理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動車駕駛?cè)耍ɑ虼砣耍┎粗贫瘸鼍摺盾嚬軜I(yè)務(wù)退辦通知單》。對于有違法嫌疑的及時報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理；
4、嚴(yán)格按規(guī)定程序、時間、審核手續(xù)，受理科目
一、科目
二、科目三考試預(yù)約，核發(fā)《機(jī)動車駕駛技能準(zhǔn)考證明》及駕駛證。
二、檔案管理崗責(zé)任
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，復(fù)核收存的全部資料及計(jì)算機(jī)登記信息，符合規(guī)定的，按程序制作《機(jī)動車駕駛技能準(zhǔn)考證明》及駕駛證；
2、受理駕駛證年度體檢、檔案更正、外地清分、扣證/還證、鎖定/解鎖等業(yè)務(wù)；
3、整理資料，嚴(yán)格按《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》、《江西省機(jī)動車駕駛證檔案管理規(guī)定》等規(guī)定的要求裝訂歸檔，并負(fù)責(zé)駕駛?cè)藱n案保管、存檔工作。
三、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗責(zé)任
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，審核業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全部資料，嚴(yán)格把關(guān)，對資料不全或計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確的退回受理崗補(bǔ)充和更正；
2、按規(guī)定審核業(yè)務(wù)受理崗出具的業(yè)務(wù)退辦單，對于特殊情況及時向上級報(bào)告
四、考試崗責(zé)任
1、負(fù)責(zé)按受理崗預(yù)約的時間對全市汽車類駕駛證申請人進(jìn)行科目
一、科目
二、科目三考試；
2、嚴(yán)格按照《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》、《機(jī)動車考試員管理規(guī)定》等規(guī)定的考試標(biāo)準(zhǔn)、考試程序、考試紀(jì)律對機(jī)動車駕駛證申請人進(jìn)行各科目的考核，實(shí)行考試成績由考試員和考試人雙簽名制度，把好考試質(zhì)量關(guān)；
3、負(fù)責(zé)建立駕駛?cè)丝荚嚺_帳的制作和保管工作。并填報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)按規(guī)定到各培訓(xùn)站（校）進(jìn)行道路交通安全教育和在汽車類機(jī)動車駕駛證申請人參加科目一、二、三考試階段進(jìn)行道路交通安全教育。
5、嚴(yán)肅考場紀(jì)律，維護(hù)考場秩序，負(fù)責(zé)考場設(shè)備、考試用車的日常保養(yǎng)。
車輛管理各崗位責(zé)任
一、機(jī)動車登記審核崗責(zé)任：
1、受理機(jī)動車注冊/轉(zhuǎn)入登記、變更審批、變更登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押/解除抵押登記、注銷登記、補(bǔ)領(lǐng)登記證書、檔案更正等機(jī)動車業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格按《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車登記規(guī)定》、《機(jī)動車登記工作規(guī)范》等規(guī)定審有關(guān)登記申請手續(xù)，經(jīng)審核手續(xù)齊全、有效的受理登記，收存相關(guān)資料，在機(jī)動車登記系統(tǒng)中錄入相關(guān)事項(xiàng)；
3、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動車所有人（或代理人）并按制度出具《車管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對于嫌疑車輛及時報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
二、機(jī)動車查驗(yàn)崗責(zé)任：
1、嚴(yán)格按法律、法規(guī)、規(guī)定、國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件規(guī)定確認(rèn)車輛類型、廠牌型號、顏色及主要特征和技術(shù)參數(shù)；核對車輛識別代號（車架號碼）拓印膜，并查驗(yàn)車輛識別代號（車架號碼）有無被鑿改嫌疑。
2、與全國被盜搶機(jī)動車信息系統(tǒng)比對。
3、屬于《全國機(jī)動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》管理范圍的國產(chǎn)機(jī)動車，核對《公告》的數(shù)據(jù)。
4、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動車所有人（或代理人）并按制度出具《車管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對于嫌疑車輛及時報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
三、牌證管理崗責(zé)任：
1、確定機(jī)動車登記編號并核發(fā)機(jī)動車號牌，制作核發(fā)《中華人民共和國機(jī)動車行駛證》、《中華人民共和國機(jī)動車登記證書》）和《機(jī)動車檢驗(yàn)合格標(biāo)志》;
2、受理補(bǔ)領(lǐng)/換領(lǐng)機(jī)動車號牌和行駛證、換領(lǐng)機(jī)動車登記證書、機(jī)動車停駛/復(fù)駛等業(yè)務(wù)，出具注銷憑證，登記發(fā)放臨時號牌及受理核發(fā)機(jī)動車檢驗(yàn)合格標(biāo)志;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)口機(jī)動車上網(wǎng)核查，打印《全國進(jìn)口機(jī)動車計(jì)算機(jī)核查系統(tǒng)核對無誤通知書》；
4、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動車所有人（或代理人）并按制度出具《車管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對于嫌疑車輛及時報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
5、上報(bào)各種表、證、牌的制作計(jì)劃，妥善保管各種有效證件、業(yè)務(wù)印章。
四、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗責(zé)任：
1、按《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車登記規(guī)定》、《機(jī)動車登記工作規(guī)范》等規(guī)定審核業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全部資料及計(jì)算機(jī)登記信息，嚴(yán)格把關(guān)，對計(jì)算機(jī)登記數(shù)據(jù)不全或不準(zhǔn)確的移交登記審核崗補(bǔ)充或更正。
2、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)科室領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后，告知機(jī)動車所有人（或代理人）并按制度出具《車管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對于嫌疑車輛及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并移送刑偵部門處理。
五、檔案管理崗責(zé)任：
1、檔案管理崗按《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車登記規(guī)定》、《機(jī)動車登記工作規(guī)范》等規(guī)定對計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)的信息及資料，打印業(yè)務(wù)流程單及資料清單，及時造冊將業(yè)務(wù)資料移交檔案室，檔案室按照《機(jī)動車登記工作規(guī)范》和《云南省機(jī)動車實(shí)物檔案管理規(guī)定》的要求整理粘貼資料，并裝訂歸檔；
2、按規(guī)定辦理車輛查封、解除查封、變更備案等車輛業(yè)務(wù)。
3、對于特殊情況及時向上級報(bào)告，對于嫌疑車輛及時報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
第三部分、車管所內(nèi)部管理制度
車管所內(nèi)務(wù)管理制度
為進(jìn)一步建立建全內(nèi)部管理規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍的教育管理，規(guī)范全所民警、職工的工作行為，創(chuàng)建一流文明窗口形象，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)便民利民措施，圓滿完成各項(xiàng)車管工作業(yè)務(wù)，根據(jù)支隊(duì)《撫州市公安局交通警察支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度》要求，結(jié)合我所實(shí)際工作的要求及特點(diǎn)，特制定本內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，請全所民警及職工認(rèn)真遵照執(zhí)行。
一、請示報(bào)告制度
1、車管所各部門均應(yīng)按本部門工作職責(zé)及權(quán)限開展工作，凡超出本部門和個人職責(zé)權(quán)限的事及工作，均不得擅自決定。加強(qiáng)請示匯報(bào)，各崗位反映的問題，分管副所長不能答復(fù)的，必須及時向所長報(bào)告，所領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時做出辦理或向上級請示、留所務(wù)會研究等決定。
2、車管所內(nèi)部發(fā)生的重大事件，包括交通事故、意外傷亡、失竊失密、重大違紀(jì)、接受新聞單位采訪等，要及時向所領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告，決不允許出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、隱而不報(bào)的現(xiàn)象。
3、所有車管所簽發(fā)或代支隊(duì)草擬的文件、報(bào)表、報(bào)告等，均須所領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。
4、車、駕管負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作和提出階段性工作意見。
5、凡因請示報(bào)告不力造成工作失誤而被上級部門批評的，參照《撫州市公安局交警支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理
規(guī)定》規(guī)定處理。
二、公文處理制度
1、收文處理：內(nèi)勤收文登記后，送所領(lǐng)導(dǎo)審閱并按批示內(nèi)容發(fā)送相關(guān)業(yè)務(wù)部門閱辦或轉(zhuǎn)發(fā)（含電子收文）。
2、辦文處理：對所領(lǐng)導(dǎo)批注的文件，分管副所長按批示要求認(rèn)真及時辦理，不得推諉、拖拉。
3、應(yīng)建立文件目錄管理，建檔備查。凡因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不細(xì)致造成文件遺失或貽誤工作的，參照《撫州市公安局交警支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度》處理。
三、考勤獎懲制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，以考勤打卡機(jī)登記情況為準(zhǔn)，由支隊(duì)紀(jì)檢部門每月進(jìn)行檢查。
2、工作期間，有事外出要報(bào)告本部門分管副所長，需安排人員頂崗的，由所長安排，停辦業(yè)務(wù)的窗口應(yīng)告知并指引辦理窗口位置，不準(zhǔn)私自離開或私自相互頂崗，由此發(fā)生的工作錯誤由離崗者承擔(dān)。
3、對遲到、早退、曠工的民警及職工的處理。未假遲到或早退二十分鐘者，扣發(fā)一天的崗位津貼；遲到或早退一小時以上者，按曠工半天處理，扣發(fā)半天的工資（含各種補(bǔ)貼），連續(xù)曠工十五天以內(nèi)或者一年內(nèi)累計(jì)三十天以內(nèi)的，除扣發(fā)工資外，視情節(jié)給予處分并在當(dāng)年內(nèi)不得評優(yōu)，連續(xù)曠工超過十五天或者一年內(nèi)累計(jì)超過三十天的，按照《國家公務(wù)員法》之規(guī)定予以辭退。
四、請銷假制度
1、工作期間，臨時有事外出要報(bào)告本部門分管副所長，需安排人員頂崗的，由所長安排，停辦業(yè)務(wù)的窗口應(yīng)告知并指引辦理的窗口，不準(zhǔn)私自離開或私自相互頂崗，由此發(fā)生的工作錯誤由離崗者承擔(dān)。
2、嚴(yán)格請假手續(xù)，凡請各類假半天以上（含半天）者，本上寫出請假條上報(bào)審批：一般民警三天以內(nèi)的病、事假、補(bǔ)休由所領(lǐng)導(dǎo)審批;超過三天的病、事假、補(bǔ)休由所領(lǐng)導(dǎo)提出意見，送支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、凡是不按正常程序請假的，視為曠工，并按相關(guān)規(guī)定處理。
4、凡請病、事假的，按相關(guān)規(guī)定扣發(fā)崗位津貼。
五、窗口工作制度
為加強(qiáng)全所民警、職工隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范“窗口”工作，促使廣大民警、職工增強(qiáng)服務(wù)意識提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。以“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立車管所良好形象，努力實(shí)現(xiàn)車管所規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)。
1、認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國道路交通安全法》及《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》和《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理所文明服務(wù)規(guī)范》，嚴(yán)格按照《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》（公安部91號令）、《機(jī)動車登記規(guī)定》（公安部72號令）和《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)規(guī)范》、《機(jī)動車登記工作規(guī)范》的規(guī)定辦理機(jī)動車及駕駛證業(yè)務(wù)，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，不按崗位責(zé)任及相關(guān)制度履行職責(zé)的，按相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定處理；
2、認(rèn)真按照《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》注重窗口形象，端正儀容舉止，民警必須按《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》規(guī)范著裝，工作人員統(tǒng)一著裝必須佩帶上崗證上崗；
3、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵循胡錦濤同志“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，始終做人民公仆”的題詞精神，認(rèn)真貫徹“三個代表”重思想，廉潔自律，奉公守法。在接待群眾和辦證業(yè)務(wù)過程中使用普通話。上班時間工作人員必須以熱情禮貌的態(tài)度接待來訪人員和辦事群眾。不準(zhǔn)出現(xiàn)“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，必須使用車管文明用語，“請”字在先。耐心細(xì)致解答群眾咨詢的問題，做到能辦的事馬上辦，大事小事認(rèn)真辦，一切事情依法辦；
4、民警、職工遇有提意見的群眾情緒激動或出言不遜時，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽群眾意見，屬群眾誤解的應(yīng)耐心作出解釋，不可與群眾爭執(zhí)；確屬工作失誤的，應(yīng)當(dāng)立即誠懇地向群眾致歉，如屬工作有嚴(yán)重失誤的，應(yīng)作出讓群眾滿意的處理。
5、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)退辦單制度，各崗位按崗位責(zé)任退辦，車、駕管要建立業(yè)務(wù)退辦登記臺帳，退辦單一式兩份，一份交車輛所有人（或代理人），一份經(jīng)辦人保存；
6、辦理車管業(yè)務(wù)，必須嚴(yán)格審核把關(guān)，特別是嚴(yán)把進(jìn)口機(jī)動車、組裝套牌車、盜搶機(jī)動車的注冊登記篇二：車管所業(yè)務(wù)大廳管理制度 車輛管理所業(yè)務(wù)大廳管理制度
一、業(yè)務(wù)大廳民警及協(xié)警員必須服從大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
二、自覺遵守《公安機(jī)關(guān)窗口服務(wù)管理規(guī)定》和《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)連網(wǎng)管理暫行規(guī)定（草案）》。
三、嚴(yán)禁在大廳內(nèi)進(jìn)餐、吃零食，保持大廳的整潔。
四、嚴(yán)禁竄崗、隨意走動、喧嘩、大聲討論，保持大廳內(nèi)的安靜。
五、全體民警和協(xié)警員要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，共同維護(hù)大廳的工作秩序，保證大廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，真正達(dá)到機(jī)關(guān)工作文明、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的目的。
車輛管理所篇三：車管所崗位職責(zé)
車管所崗位職責(zé)
車管所主要負(fù)責(zé)承辦機(jī)動車注冊、變更、轉(zhuǎn)移、抵押、動車和駕駛員相關(guān)的其他業(yè)務(wù)。
一、機(jī)動車業(yè)務(wù)崗位
（一）機(jī)動車登記審核崗職責(zé)
1、查驗(yàn)申請人提供的有關(guān)手續(xù)是否齊全、真實(shí)、有效。
2、確認(rèn)車型，并核對有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
3、查驗(yàn)機(jī)動車發(fā)動機(jī)號和車輛識別代號，確認(rèn)有無鑿改痕跡，并與全國被盜搶機(jī)動車信息庫進(jìn)行比對。
4、進(jìn)行機(jī)動車外觀檢查，確認(rèn)車身顏色。
5、對屬于《全國機(jī)動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》，以下
簡稱《公告》管理范圍的國產(chǎn)機(jī)動車核對《公告》的數(shù)據(jù)。
6、審查安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。
7、對符合規(guī)定的手續(xù)將車輛信息錄入計(jì)算機(jī)并出具受理憑證，對不符合規(guī)定的要說明原因并出具退辦憑證。8
（二）牌證管理崗職責(zé)
1、管理計(jì)算機(jī)自動選牌系統(tǒng)，及時添加機(jī)動車號牌。
2、核發(fā)號牌。
3、受理申請檢驗(yàn)合格標(biāo)志，審核機(jī)動車所有人提交的行駛證、第三者責(zé)任強(qiáng)制保險憑證、安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。
4、制作《中華人民共和國機(jī)動車行駛證》以下簡稱行駛證，《中華人民共和國機(jī)動車登記證書》以下簡稱機(jī)動車登記證書和檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
5、核發(fā)機(jī)動車行駛證、機(jī)動車登記證書和檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
6、回收、銷毀廢舊牌證。
7、保管好業(yè)務(wù)印章、機(jī)動車號牌和日常使用的空白行駛證、機(jī)動車登記證書、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、防偽膜。
8、與檔案管理崗核對空白行駛證、機(jī)動車登記證書、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、防偽膜用量，并做好登記。
9、提請車輛管理所公告機(jī)動車登記證書、號牌和行駛證作廢。
10、的制作和領(lǐng)取。
11、做好牌證庫的防潮、防火和防盜工作。
12、保持辦公環(huán)境整潔，（三）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗職責(zé)
1、按職責(zé)和權(quán)限審核或?qū)徟鷻C(jī)動車有關(guān)手續(xù)。
2、審核進(jìn)口機(jī)動車手續(xù)。
3、檢查監(jiān)督各崗位的工作情況。
4、掌握發(fā)牌發(fā)證數(shù)量。
5、受理群眾投訴。
6、處理其它日常事務(wù)。
（四）檔案管理崗職責(zé)
1、清點(diǎn)全部手續(xù)是否齊全、真實(shí)、有效并核對計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)的信息。
2、整理資料裝訂、歸檔妥善保管檔案。3、保管好空白行駛證、機(jī)動車登記證書、檢驗(yàn)合格標(biāo)流失。
4、因涉嫌走私、盜搶、搶劫機(jī)動車案件偵查需要或其他業(yè)務(wù)需要出具核對車輛檔案的證明或車輛檔案有關(guān)內(nèi)容的復(fù)印件。
5、做好檔案室?guī)斓姆莱?、防火和防盜工作。
（五）嫌疑車輛調(diào)查崗
1、處理機(jī)動車業(yè)務(wù)崗位反映的涉嫌資料被套用、涂改或者有偽造嫌疑涉嫌走私、盜竊、搶劫以及無進(jìn)口證明、非法拼、組裝機(jī)動車的問題。
2、對各崗位移交的嫌疑車輛資料進(jìn)行調(diào)查，建立嫌疑車輛調(diào)查臺帳，按照有關(guān)規(guī)定開展調(diào)查。
3、根據(jù)取得的證據(jù)和詢問記錄，對不能排除嫌疑的機(jī)，并按規(guī)定辦理交接手續(xù)。
4、對作出排除嫌疑結(jié)論的機(jī)動車，在《機(jī)動車登記業(yè)務(wù)流程記錄單》上注明情況，附有關(guān)證據(jù)和詢問記錄，經(jīng)業(yè)
務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核后，交相應(yīng)崗位繼續(xù)辦理登記業(yè)務(wù)。
5、其他執(zhí)法部門辦理涉嫌走私、盜搶機(jī)動車案件需要查閱檔案或出具證明時，負(fù)責(zé)接待并協(xié)助辦理。
二、駕駛證業(yè)務(wù)
（一）駕駛證受理崗崗位職責(zé)
1、受理駕駛證業(yè)務(wù)申請，審核申請人身份證件、身體檢查結(jié)果和準(zhǔn)駕車型資格。
2、查詢?nèi)珖步煌ü芾硇畔⑾到y(tǒng)，確認(rèn)申請人是否有已申領(lǐng)機(jī)動車駕駛證、被吊銷機(jī)動車駕駛證未滿兩年、駕駛許可依法被撤銷未滿三年、造成交通事故后逃逸被吊銷機(jī)動車駕駛證的情形和申請人累積積分情況。
3、對手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，將申請人的有關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)。
4、出具申請人考試預(yù)約憑證。
5、核發(fā)《駕駛技能準(zhǔn)考證明》。
6、核發(fā)機(jī)動車駕駛證。
7、保持辦公環(huán)境整潔，維持辦證大廳秩序良好。(二)駕駛員考試崗崗位職責(zé)
1、安排科目
一、科目
二、科目三考試計(jì)劃。
2、嚴(yán)格審核參加考試人員的身份，嚴(yán)格按照考試項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的時限進(jìn)行考試。
3、?？颇?/p>
一、科目二考
試場地實(shí)行封閉式管理，禁止與考試無關(guān)的人員進(jìn)入考試場地。
4、考試后在考試成績表上記載考試成績，落實(shí)雙簽名制度。
5、保管考試有關(guān)資料，收回被終止考試申請人的考試預(yù)約憑證和《準(zhǔn)考證明》。
6、將申請人的考試成績錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
（三）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗崗位職責(zé)
1、審核手續(xù)是否齊全、符合規(guī)定。
2、檢查監(jiān)督各崗位的工作情況。
3、組織考試監(jiān)督小組對駕駛?cè)丝荚囐|(zhì)量不定期進(jìn)行抽查，隨車監(jiān)督科目三考試。
4、掌握發(fā)證數(shù)量。
5、受理群眾投訴。
6、處理其它日常事務(wù)。
（四）檔案管理崗崗位職責(zé)
1、檔案管理崗復(fù)核受理崗收存的資料和科目一考試資，制作《機(jī)動車駕駛技能準(zhǔn)
考證明》。
2、復(fù)核科目二、三考試等有關(guān)資料，核對計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的信息符合規(guī)定的，確定機(jī)動車駕駛證檔案編號。
3、辦理提交年度體檢證明業(yè)務(wù)。篇四：車輛管理所崗位職責(zé)
車管所主要負(fù)責(zé)承辦機(jī)動車注冊、變更、轉(zhuǎn)移、抵押、注銷登記，機(jī)動車駕駛證申請、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、審驗(yàn)及受理機(jī)動車和駕駛員相關(guān)的其他業(yè)務(wù)。車管所崗位職責(zé)規(guī)范
一、機(jī)動車業(yè)務(wù)崗位
（一）機(jī)動車登記審核崗職責(zé)
1、查驗(yàn)申請人提供的有關(guān)手續(xù)是否齊全、真實(shí)、有效。
2、確認(rèn)車型，并核對有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
3、查驗(yàn)機(jī)動車發(fā)動機(jī)號和車輛識別代號，確認(rèn)有無鑿改痕跡，并與全國被盜搶機(jī)動車信息庫進(jìn)行比對。
4、進(jìn)行機(jī)動車外觀檢查，確認(rèn)車身顏色。
5、對屬于《全國機(jī)動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》（以下簡稱《公告》）管理范圍的國產(chǎn)機(jī)動車，核對《公告》的數(shù)據(jù)。
6、審查安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。
7、對符合規(guī)定的手續(xù)將車輛信息錄入計(jì)算機(jī)并出具受理憑證，對不符合規(guī)定的要說明原因并出具退辦憑證。
8、保持辦公環(huán)境整潔，維持辦證大廳秩序良好。
（二）牌證管理崗職責(zé)
1、管理計(jì)算機(jī)自動選牌系統(tǒng)，及時添加機(jī)動車號牌。
2、核發(fā)號牌。
3、受理申請檢驗(yàn)合格標(biāo)志，審核機(jī)動車所有人提交的行駛證、第三者責(zé)任強(qiáng)制保險憑證、安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明。
4、制作《中華人民共和國機(jī)動車行駛證》（以下簡稱行駛證）《中華人民共和國機(jī)動車登記證書》（以下簡稱機(jī)動車登記證書）和檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
5、核發(fā)機(jī)動車行駛證、機(jī)動車登記證書和檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
6、回收、銷毀廢舊牌證。
7、保管好業(yè)務(wù)印章、機(jī)動車號牌和日常使用的空白行駛證、機(jī)動車登記證書、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、防偽膜。
8、與檔案管理崗核對空白行駛證、機(jī)動車登記證書、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、防偽膜用量，并做好登記。
9、提請車輛管理所公告機(jī)動車登記證書、號牌和行駛證作廢。
10、根據(jù)實(shí)際情況做好牌證的制作計(jì)劃，及時安排牌證的制作和領(lǐng)取。
11、做好牌證庫的防潮、防火和防盜工作。
12、保持辦公環(huán)境整潔，維持辦證大廳秩序良好。
（三）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗職責(zé)
1、按職責(zé)和權(quán)限審核或?qū)徟鷻C(jī)動車有關(guān)手續(xù)。
2、審核進(jìn)口機(jī)動車手續(xù)。
3、檢查監(jiān)督各崗位的工作情況。
4、掌握發(fā)牌發(fā)證數(shù)量。
5、受理群眾投訴。
6、處理其它日常事務(wù)。
（四）檔案管理崗職責(zé)
1、清點(diǎn)全部手續(xù)是否齊全、真實(shí)、有效并核對計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)的信息。
2、整理資料，裝訂、歸檔，妥善保管檔案。
3、保管好空白行駛證、機(jī)動車登記證書、檢驗(yàn)合格標(biāo)志、防偽膜，與牌證管理崗核對發(fā)牌發(fā)證數(shù)量，防止空白證件流失。
4、因涉嫌走私、盜搶、搶劫機(jī)動車案件偵查需要或其他業(yè)務(wù)需要，出具核對車輛檔案的證明或車輛檔案有關(guān)內(nèi)容的復(fù)印件。
5、做好檔案（室）庫的防潮、防火和防盜工作。
（五）嫌疑車輛調(diào)查崗
1、處理機(jī)動車業(yè)務(wù)崗位反映的涉嫌資料被套用、涂改或者有偽造嫌疑，涉嫌走私、盜竊、搶劫以及無進(jìn)口證明、非法拼（組）裝機(jī)動車的問題。
2、對各崗位移交的嫌疑車輛資料進(jìn)行調(diào)查，建立嫌疑車輛調(diào)查臺帳，按照有關(guān)規(guī)定開展調(diào)查。
3、根據(jù)取得的證據(jù)和詢問記錄，對不能排除嫌疑的機(jī)動車，移交有關(guān)部門立案偵察，并按規(guī)定辦理交接手續(xù)。
4、對作出排除嫌疑結(jié)論的機(jī)動車，在《機(jī)動車登記業(yè)務(wù)流程記錄單》上注明情況，附有關(guān)證據(jù)和詢問記錄，經(jīng)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審核后，交相應(yīng)崗位繼續(xù)辦理登記業(yè)務(wù)。
5、其他執(zhí)法部門辦理涉嫌走私、盜搶機(jī)動車案件需要查閱檔案或出具證明時，負(fù)責(zé)接待并協(xié)助辦理。
二、駕駛證業(yè)務(wù)
（一）駕駛證受理崗崗位職責(zé)
1、受理駕駛證業(yè)務(wù)申請，審核申請人身份證件、身體檢查結(jié)果和準(zhǔn)駕車型資格。
2、查詢?nèi)珖步煌ü芾硇畔⑾到y(tǒng)，確認(rèn)申請人是否有已申領(lǐng)機(jī)動車駕駛證、被吊銷機(jī)動車駕駛證未滿兩年、駕駛許可依法被撤銷未滿三年、造成交通事故后逃逸被吊銷機(jī)動車駕駛證的情形和申請人累積積分情況。
3、對手續(xù)齊全、符合規(guī)定的，將申請人的有關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)。
4、出具申請人考試預(yù)約憑證。
5、核發(fā)《駕駛技能準(zhǔn)考證明》。
6、核發(fā)機(jī)動車駕駛證。
7、保持辦公環(huán)境整潔，維持辦證大廳秩序良好。
（二）駕駛員考試崗崗位職責(zé)
1、安排科目
一、科目
二、科目三考試計(jì)劃。
2、嚴(yán)格審核參加考試人員的身份，嚴(yán)格按照考試項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的時限進(jìn)行考試。
3、嚴(yán)肅考試紀(jì)律，規(guī)范考場秩序。科目
一、科目二考試場地實(shí)行封閉式管理，禁止與考試無關(guān)的人員進(jìn)入考試場地。
4、考試后在考試成績表上記載考試成績，落實(shí)雙簽名制度。
5、保管考試有關(guān)資料，收回被終止考試申請人的考試預(yù)約憑證和《準(zhǔn)考證明》。
6、將申請人的考試成績錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
（三）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗崗位職責(zé)
1、審核手續(xù)是否齊全、符合規(guī)定。
2、檢查監(jiān)督各崗位的工作情況。
3、組織考試監(jiān)督小組對駕駛?cè)丝荚囐|(zhì)量不定期進(jìn)行抽查，隨車監(jiān)督科目三考試。
4、掌握發(fā)證數(shù)量。
5、受理群眾投訴。
6、處理其它日常事務(wù)。
（四）檔案管理崗崗位職責(zé)
1、檔案管理崗復(fù)核受理崗收存的資料和科目一考試資料，核對計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的信息，制作《機(jī)動車駕駛技能準(zhǔn)考證明》。
2、復(fù)核科目二、三考試等有關(guān)資料，核對計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的信息，符合規(guī)定的，確定機(jī)動車駕駛證檔案編號。
3、辦理提交年度體檢證明業(yè)務(wù)。
4、制作機(jī)動車駕駛證。
5、確認(rèn)查詢結(jié)果，整理資料并裝訂、歸檔，妥善保管檔案。
6、向社會公告駕駛證注銷信息。
7、與受理崗核對發(fā)證數(shù)量
8、做好庫房防潮、防火、防盜工作。
“一窗式”綜合服務(wù) 2009年6月16日 公安部交通管理局副局長李江平表示，將實(shí)行車管所“一窗式”綜合服務(wù)提高工作效率。針對車管所業(yè)務(wù)窗口數(shù)量和業(yè)務(wù)不平衡導(dǎo)致排隊(duì)等候嚴(yán)重或資源浪費(fèi)的問題，李江平介紹，“一窗式”綜合服務(wù)，就是要求車管所業(yè)務(wù)大廳的所有業(yè)務(wù)受理窗口都可以辦理機(jī)動車和駕駛證業(yè)務(wù)，主要是為了和當(dāng)前大部分車管所業(yè)務(wù)大廳實(shí)行車輛和駕駛證
業(yè)務(wù)分開區(qū)域、分開叫號、分開辦理的模式相區(qū)別。這一措施的提出主要是因?yàn)樵趯?shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，由于車輛和駕駛證業(yè)務(wù)數(shù)量不平衡，導(dǎo)致車管所有的窗口業(yè)務(wù)量大，群眾排隊(duì)等候現(xiàn)象嚴(yán)重；有的窗口業(yè)務(wù)量小，造成了一定的資源浪費(fèi)。因此規(guī)定所有地市車管所和縣級車管所，在加強(qiáng)對窗口民警業(yè)務(wù)培訓(xùn)的前提下，實(shí)行“一窗式”綜合服務(wù)，所有業(yè)務(wù)受理窗口均可辦理機(jī)動車和駕駛證業(yè)務(wù)，提高工作效率，減少群眾排隊(duì)等候的時間。2009年6月16日，公安部交通管理局副局長李江平表示，公安交通管理部門將充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電話等現(xiàn)代科技手段為群眾提供服務(wù)便利。機(jī)動車所有人通過互聯(lián)網(wǎng)、電話選定機(jī)動車號牌號碼、預(yù)約駕駛?cè)丝荚?、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車牌證、備案變更登記信息或者查詢交通違法信息查詢等。2009年6月16日，公安部交通管理局副局長李江平表示，根據(jù)公安部黨委的工作部署，公安部交管局圍繞“保增長，保民生，保穩(wěn)定”的總體要求，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，選取了十項(xiàng)具有針對性、可操作性比較強(qiáng)的交通管理、車輛和駕駛?cè)斯芾肀忝窭翊胧?月15日正式面向公眾推出，自2009年7月1日起實(shí)施。篇五：25號文 車輛技術(shù)管理制度
瑪納斯縣宏運(yùn)達(dá)物流運(yùn)輸有限公司文件 [2014]第 25 號
關(guān)于車輛技術(shù)管理制度的通知
公司所屬各部門：
為了保證營運(yùn)車輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)公司安全管理
規(guī)定，特制定此制度。請相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并遵照落實(shí)。附件：《車輛技術(shù)管理制度》
二〇一四年五月十八日 主題詞：車輛 技術(shù)管理 制度 瑪納斯縣宏運(yùn)達(dá)物流運(yùn)輸有限公司辦公室2014年5月18日印發(fā)
車輛技術(shù)管理制度
為了保證營運(yùn)車輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)公司安全管理規(guī)定，特制定此制度：
一、車輛檔案管理
1、公司對所有車輛實(shí)行統(tǒng)一戶籍管理，車輛資產(chǎn)所有權(quán)和戶籍必須一致，嚴(yán)禁私人車輛或非本單位車輛掛靠公司戶籍。車輛辦理注冊登記和相關(guān)證照（包括機(jī)動車號牌、《機(jī)動車行駛證》和《機(jī)動車登記證書》），以及抵押、變更、轉(zhuǎn)賣、閑置、報(bào)廢等必須按照《中華人民共和國機(jī)動車登記辦法》有關(guān)規(guī)定，及時到車輛戶籍所在地公安機(jī)關(guān)交通管理部門車輛管理所（以下簡稱“車管所”）辦理相關(guān)手續(xù)。
2、車輛每年按初次上牌日期到車籍所在地車管所辦理年審手續(xù)，獲取年度審驗(yàn)合格證明。
3、公司車輛應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定參加法定保險，并根據(jù)實(shí)際情況購置必要的其它保險。公司辦理車輛保險的同時對主要設(shè)備辦理保險，以加強(qiáng)對交通安全及設(shè)備事故的防范。
二、車輛檢查
1、公司應(yīng)建立并妥善保管車輛檔案（包括車輛性能的相關(guān)證明、說明書等，車輛維護(hù)、檢修、自檢記錄，車輛安全技術(shù)檢驗(yàn)、年檢、審驗(yàn)記錄等）。車輛調(diào)撥時，調(diào)撥單位負(fù)責(zé)提供完整的車輛檔案和隨車證件清單等資料。
2、公司所有車輛嚴(yán)格執(zhí)行“定人定車”制度，多班作業(yè)應(yīng)執(zhí)行交接班制度，公司應(yīng)制定不同車輛的消耗定額和獎懲制度，定期對車
輛的行駛時間（或里程）和維修消耗（如油料、配件、工具等）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、考核和獎懲。
3、車輛的維修原則上采用“定點(diǎn)維修”的方式進(jìn)行，車輛送修前應(yīng)得到單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；未經(jīng)允許，不得私自在其它地方修車。車輛維修時應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)修和驗(yàn)收。任何部門或者人員不得擅自更改車身顏色、發(fā)動機(jī)、車架號等，確需時應(yīng)負(fù)責(zé)辦理變更登記手續(xù)。車輛發(fā)動機(jī)和底盤大修應(yīng)報(bào)公司總經(jīng)理審批并備案。
4、公司每季將定期或不定期的對車輛進(jìn)行檢查，車輛技術(shù)狀況必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
（1）車輛號牌齊全、清晰，安裝位置正確，無遮擋物；
（2）燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；（3）發(fā)動機(jī)汽缸工作正常，無異響、漏油、漏水等現(xiàn)象；（4）轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，無過緊或過松現(xiàn)象，高速行駛時車輛不會出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象；
（5）制動系統(tǒng)良好，符合國家制動規(guī)范要求，前后四輪的定位準(zhǔn)確；
（6）車輛各種線路完好，接放安全牢固；
（7）輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于3.2mm；
（8）其他部件符合安全行車標(biāo)準(zhǔn)。
5、閑置車輛、長期停用車輛要做好封存保養(yǎng)工作，封存后應(yīng)指定專人監(jiān)管，封存期間要及時上報(bào)公司辦理車輛戶籍所在地管理部門的有關(guān)手續(xù)。
三、車輛保養(yǎng)和審驗(yàn)
1、關(guān)于車輛二級維護(hù)、季檢、年審。
（1）車輛每季進(jìn)行一次二級維護(hù)；
（2）車輛進(jìn)行二級維護(hù)后，司機(jī)要將二級維護(hù)單交到公司備案。
四、車輛報(bào)廢規(guī)定
車輛報(bào)廢按照《國家汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)》和《關(guān)于調(diào)整汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)若干規(guī)定的通知》執(zhí)行。具體如下：
1、車輛使用年限到達(dá)規(guī)定年限的予以報(bào)廢。
2、因各種原因造成車輛嚴(yán)重?fù)p壞或技術(shù)狀況低劣，無法修復(fù)的；
3、車型淘汰，已無配件來源的；
4、汽車經(jīng)長期使用，耗油量超過國家定型車出廠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值百分之十五的；
5、經(jīng)修理和調(diào)整仍達(dá)不到國家對機(jī)動車行車運(yùn)行安全技術(shù)條件要求的；
6、經(jīng)修理和調(diào)整或采用排氣污染控制技術(shù)后，排放污染物仍超過國家規(guī)定的汽車排放標(biāo)準(zhǔn)的。
批準(zhǔn)報(bào)廢的車輛必須按《中華人民共和國報(bào)廢車輛回收管理辦法》的規(guī)定到“車管所”和“征稽機(jī)構(gòu)”辦理報(bào)廢手續(xù)。
車管所規(guī)章制度獎罰篇三
第二部分、車管所工作崗位職責(zé)
車管所工作職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》和《中華人民共和國道路交通安全實(shí)施條例》規(guī)定的機(jī)動車和駕駛?cè)斯芾淼姆ㄒ?guī)、規(guī)章和國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、根據(jù)《道路交通安全法》及其實(shí)施條例、《機(jī)動車登記規(guī)定》及《機(jī)動車登記工作規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理全市機(jī)動車的各項(xiàng)登記、檢驗(yàn)、核發(fā)號牌、行駛證、登記證書等業(yè)務(wù)工作。
三、根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定及程序受理、審核機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)業(yè)務(wù)。按規(guī)定程序和時間受理汽車類機(jī)動車駕駛?cè)丝颇恳?、二、三的考試預(yù)約并按規(guī)定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)組織考試，駕駛證制作核發(fā)、補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、注銷、檢驗(yàn)等日常業(yè)務(wù)工作。
四、負(fù)責(zé)對各大隊(duì)車管所辦理“五小”車輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考評等工作。
五、負(fù)責(zé)草擬我市機(jī)動車、駕駛?cè)斯芾砉ぷ鞯膶?shí)施辦法、方案及目標(biāo)考核方案。
六、負(fù)責(zé)對全市機(jī)動車及駕駛?cè)说膿碛辛考胺植记闆r進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)等工作。
七、負(fù)責(zé)對全市機(jī)動車和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)所需牌、證、表、卡等物資的計(jì)劃、上報(bào)、制作、發(fā)放等工作。
八、對違規(guī)車輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查和處理。
九、完成支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
考試科工作職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，按照規(guī)定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)組織汽車類機(jī)動車駕駛?cè)丝颇恳?、二、三的考試?/p>
二、指導(dǎo)、監(jiān)督轄區(qū)各大隊(duì)車管所機(jī)動車駕駛?cè)丝荚嚬芾順I(yè)務(wù)。
三、負(fù)責(zé)按規(guī)定在機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)人，參加考試各階段的道路交通安全宣傳教育工作。
四、負(fù)責(zé)對培訓(xùn)站（校）培訓(xùn)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。
五、辦理上級交辦或下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
機(jī)動車安全檢測站工作制度
一、檢測民警和工作人員必須按時上下班。
二、檢測工作人員必須統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三、嚴(yán)格執(zhí)行警務(wù)公開制，窗口民警和工作人員一律公開、公正辦事，當(dāng)天的事當(dāng)天辦。
四、嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制。群眾和客商來辦理業(yè)務(wù)，問到誰，則由誰予以解答，不得推諉，涉及業(yè)務(wù)技術(shù)方面的問題，一時解答不了，則由該同志引導(dǎo)至相關(guān)業(yè)務(wù)部門予以解決。一律做到嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)。
五、對辦事群眾、客商不準(zhǔn)故意刁難、敲詐勒索和吃拿卡要，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)對辦事群眾和客商亂收費(fèi)。
六、嚴(yán)禁與“皮條客”勾結(jié)，嚴(yán)厲打擊“皮警察”，堅(jiān)杜絕拉“皮條”現(xiàn)象。
車管所所長工作職責(zé)
一、主持車管所全面工作，帶領(lǐng)全所民警、職工，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律、法令及上級的指示命令，確保政令、警令暢通。
二、根據(jù)上級指示結(jié)合本部門工作實(shí)際，帶領(lǐng)和組織全所民警、職工，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)各大隊(duì)車管業(yè)務(wù)工作。
四、負(fù)責(zé)本部門民警、職工、協(xié)管員的學(xué)習(xí)教育和管理。
五、組織完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
車管所副所長工作職責(zé)
一、協(xié)助所長開展各項(xiàng)工作。
二、嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)、政策和上級機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，努力完成所分管的工作，并對分管工作指導(dǎo)、檢查、抓好落實(shí)。
三、嚴(yán)格按照國家法律、法規(guī)、政策和上級機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定，履行車管業(yè)務(wù)的審批工作。
四、協(xié)調(diào)好各部門的工作關(guān)系，督促分管部門工作的完成，做到上傳、下達(dá)、政令暢通。
五、負(fù)責(zé)審核上報(bào)各類報(bào)表。
六、完成上級交辦的其它各項(xiàng)工作。
考試科科長工作職責(zé)
一、主持考試科全面工作，帶領(lǐng)全所民警，按《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定及程序有計(jì)劃地開展汽車類駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鳌?/p>
二、抓好全市考試員隊(duì)伍的教育管理和考評工作，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和有關(guān)駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)知識，不斷提高民警的法律意識，業(yè)務(wù)技能和隊(duì)伍素質(zhì)。
三、加強(qiáng)考試員隊(duì)伍廉政建設(shè)，杜絕違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生。
四、抓好各大隊(duì)車管所機(jī)動車駕駛?cè)丝荚嚬芾順I(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作。
五、抓好對培訓(xùn)站（校）培訓(xùn)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。
六、辦理上級交辦或下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
檢查站站長職責(zé)
一、在主管支隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢測站的全面工作，帶領(lǐng)全站民警認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的政策、法令、，組織民警落實(shí)檢測站個人崗位責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)全站民警積極完成檢測站職責(zé)范圍內(nèi)和上級機(jī)關(guān)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、經(jīng)常組織開展調(diào)查研究，努力掌握工作主動權(quán)，對全站工作要通盤考慮，精心布置，做到月有計(jì)劃，周有安排。
三、依照國家政策、法律、法規(guī)和上級機(jī)關(guān)的有關(guān)規(guī)定行使職權(quán)，嚴(yán)格檢測站業(yè)務(wù)審批制度。
四、努力完善檢測站各項(xiàng)工作的規(guī)章制度和管理辦法，并經(jīng)常檢查督促執(zhí)行情況。
五、切實(shí)抓好隊(duì)伍的教育管理，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和有關(guān)車輛管理業(yè)務(wù)知識，不斷提高民警的法律意識，業(yè)務(wù)技能和隊(duì)伍素質(zhì)。做到為政清廉，為警清廉，力爭無違紀(jì)事件發(fā)生。
六、決定、處理檢測站日常工作事物。
駕駛?cè)斯芾砀鲘徫回?zé)任
一、業(yè)務(wù)受理崗責(zé)任
1、受理機(jī)動車駕駛證初次申領(lǐng)、持軍隊(duì)、武警及境外駕駛證的換證、外地轉(zhuǎn)入換證、補(bǔ)證換證、駕駛證注銷、記分等業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格按《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定審核有關(guān)手續(xù)、查詢有關(guān)信息，經(jīng)審核合格的給予受理，收存相關(guān)資料，并把相關(guān)信息錄入駕駛證管理系統(tǒng)；
3、審核不符規(guī)定的不予受理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動車駕駛?cè)耍ɑ虼砣耍┎粗贫瘸鼍摺盾嚬軜I(yè)務(wù)退辦通知單》。對于有違法嫌疑的及時報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理；
4、嚴(yán)格按規(guī)定程序、時間、審核手續(xù)，受理科目
一、科目
二、科目三考試預(yù)約，核發(fā)《機(jī)動車駕駛技能準(zhǔn)考證明》及駕駛證。
二、檔案管理崗責(zé)任
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，復(fù)核收存的全部資料及計(jì)算機(jī)登記信息，符合規(guī)定的，按程序制作《機(jī)動車駕駛技能準(zhǔn)考證明》及駕駛證；
2、受理駕駛證體檢、檔案更正、外地清分、扣證/還證、鎖定/解鎖等業(yè)務(wù)；
3、整理資料，嚴(yán)格按《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》、《江西省機(jī)動車駕駛證檔案管理規(guī)定》等規(guī)定的要求裝訂歸檔，并負(fù)責(zé)駕駛?cè)藱n案保管、存檔工作。
三、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗責(zé)任
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》等規(guī)定，審核業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全部資料，嚴(yán)格把關(guān)，對資料不全或計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確的退回受理崗補(bǔ)充和更正；
2、按規(guī)定審核業(yè)務(wù)受理崗出具的業(yè)務(wù)退辦單，對于特殊情況及時向上級報(bào)告
四、考試崗責(zé)任
1、負(fù)責(zé)按受理崗預(yù)約的時間對全市汽車類駕駛證申請人進(jìn)行科目
一、科目
二、科目三考試；
2、嚴(yán)格按照《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》、《機(jī)動車考試員管理規(guī)定》等規(guī)定的考試標(biāo)準(zhǔn)、考試程序、考試紀(jì)律對機(jī)動車駕駛證申請人進(jìn)行各科目的考核，實(shí)行考試成績由考試員和考試人雙簽名制度，把好考試質(zhì)量關(guān)；
3、負(fù)責(zé)建立駕駛?cè)丝荚嚺_帳的制作和保管工作。并填報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)按規(guī)定到各培訓(xùn)站（校）進(jìn)行道路交通安全教育和在汽車類機(jī)動車駕駛證申請人參加科目一、二、三考試階段進(jìn)行道路交通安全教育。
5、嚴(yán)肅考場紀(jì)律，維護(hù)考場秩序，負(fù)責(zé)考場設(shè)備、考試用車的日常保養(yǎng)。
車輛管理各崗位責(zé)任
一、機(jī)動車登記審核崗責(zé)任：
1、受理機(jī)動車注冊/轉(zhuǎn)入登記、變更審批、變更登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押/解除抵押登記、注銷登記、補(bǔ)領(lǐng)登記證書、檔案更正等機(jī)動車業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格按《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車登記規(guī)定》、《機(jī)動車登記工作規(guī)范》等規(guī)定審有關(guān)登記申請手續(xù)，經(jīng)審核手續(xù)齊全、有效的受理登記，收存相關(guān)資料，在機(jī)動車登記系統(tǒng)中錄入相關(guān)事項(xiàng)；
3、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動車所有人（或代理人）并按制度出具《車管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對于嫌疑車輛及時報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
二、機(jī)動車查驗(yàn)崗責(zé)任：
1、嚴(yán)格按法律、法規(guī)、規(guī)定、國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件規(guī)定確認(rèn)車輛類型、廠牌型號、顏色及主要特征和技術(shù)參數(shù)；核對車輛識別代號（車架號碼）拓印膜，并查驗(yàn)車輛識別代號（車架號碼）有無被鑿改嫌疑。
2、與全國被盜搶機(jī)動車信息系統(tǒng)比對。
3、屬于《全國機(jī)動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》管理范圍的國產(chǎn)機(jī)動車，核對《公告》的數(shù)據(jù)。
4、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動車所有人（或代理人）并按制度出具《車管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對于嫌疑車輛及時報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
三、牌證管理崗責(zé)任：
1、確定機(jī)動車登記編號并核發(fā)機(jī)動車號牌，制作核發(fā)《中華人民共和國機(jī)動車行駛證》、《中華人民共和國機(jī)動車登記證書》）和《機(jī)動車檢驗(yàn)合格標(biāo)志》;
2、受理補(bǔ)領(lǐng)/換領(lǐng)機(jī)動車號牌和行駛證、換領(lǐng)機(jī)動車登記證書、機(jī)動車停駛/復(fù)駛等業(yè)務(wù)，出具注銷憑證，登記發(fā)放臨時號牌及受理核發(fā)機(jī)動車檢驗(yàn)合格標(biāo)志;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)口機(jī)動車上網(wǎng)核查，打印《全國進(jìn)口機(jī)動車計(jì)算機(jī)核查系統(tǒng)核對無誤通知書》；
4、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)后，告知機(jī)動車所有人（或代理人）并按制度出具《車管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對于嫌疑車輛及時報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
5、上報(bào)各種表、證、牌的制作計(jì)劃，妥善保管各種有效證件、業(yè)務(wù)印章。
四、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗責(zé)任：
1、按《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車登記規(guī)定》、《機(jī)動車登記工作規(guī)范》等規(guī)定審核業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全部資料及計(jì)算機(jī)登記信息，嚴(yán)格把關(guān)，對計(jì)算機(jī)登記數(shù)據(jù)不全或不準(zhǔn)確的移交登記審核崗補(bǔ)充或更正。
2、經(jīng)審核不符合規(guī)定的不予辦理，報(bào)科室領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后，告知機(jī)動車所有人（或代理人）并按制度出具《車管業(yè)務(wù)退辦通知單》。對于嫌疑車輛及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并移送刑偵部門處理。
五、檔案管理崗責(zé)任：
1、檔案管理崗按《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施條例和《機(jī)動車登記規(guī)定》、《機(jī)動車登記工作規(guī)范》等規(guī)定對計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)的信息及資料，打印業(yè)務(wù)流程單及資料清單，及時造冊將業(yè)務(wù)資料移交檔案室，檔案室按照《機(jī)動車登記工作規(guī)范》和《云南省機(jī)動車實(shí)物檔案管理規(guī)定》的要求整理粘貼資料，并裝訂歸檔；
2、按規(guī)定辦理車輛查封、解除查封、變更備案等車輛業(yè)務(wù)。
3、對于特殊情況及時向上級報(bào)告，對于嫌疑車輛及時報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗核實(shí)處理。
第三部分、車管所內(nèi)部管理制度
車管所內(nèi)務(wù)管理制度
為進(jìn)一步建立建全內(nèi)部管理規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍的教育管理，規(guī)范全所民警、職工的工作行為，創(chuàng)建一流文明窗口形象，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)便民利民措施，圓滿完成各項(xiàng)車管工作業(yè)務(wù)，根據(jù)支隊(duì)《撫州市公安局交通警察支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度》要求，結(jié)合我所實(shí)際工作的要求及特點(diǎn)，特制定本內(nèi)務(wù)管理規(guī)定，請全所民警及職工認(rèn)真遵照執(zhí)行。
一、請示報(bào)告制度
1、車管所各部門均應(yīng)按本部門工作職責(zé)及權(quán)限開展工作，凡超出本部門和個人職責(zé)權(quán)限的事及工作，均不得擅自決定。加強(qiáng)請示匯報(bào)，各崗位反映的問題，分管副所長不能答復(fù)的，必須及時向所長報(bào)告，所領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時做出辦理或向上級請示、留所務(wù)會研究等決定。
2、車管所內(nèi)部發(fā)生的重大事件，包括交通事故、意外傷亡、失竊失密、重大違紀(jì)、接受新聞單位采訪等，要及時向所領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告，決不允許出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)、隱而不報(bào)的現(xiàn)象。
3、所有車管所簽發(fā)或代支隊(duì)草擬的文件、報(bào)表、報(bào)告等，均須所領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)。
4、車、駕管負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作和提出階段性工作意見。
5、凡因請示報(bào)告不力造成工作失誤而被上級部門批評的，參照《撫州市公安局交警支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理規(guī)定》規(guī)定處理。
二、公文處理制度
1、收文處理：內(nèi)勤收文登記后，送所領(lǐng)導(dǎo)審閱并按批示內(nèi)容發(fā)送相關(guān)業(yè)務(wù)部門閱辦或轉(zhuǎn)發(fā)（含電子收文）。
2、辦文處理：對所領(lǐng)導(dǎo)批注的文件，分管副所長按批示要求認(rèn)真及時辦理，不得推諉、拖拉。
3、應(yīng)建立文件目錄管理，建檔備查。凡因責(zé)任心不強(qiáng)，工作不細(xì)致造成文件遺失或貽誤工作的，參照《撫州市公安局交警支隊(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度》處理。
三、考勤獎懲制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，以考勤打卡機(jī)登記情況為準(zhǔn)，由支隊(duì)紀(jì)檢部門每月進(jìn)行檢查。
2、工作期間，有事外出要報(bào)告本部門分管副所長，需安排人員頂崗的，由所長安排，停辦業(yè)務(wù)的窗口應(yīng)告知并指引辦理窗口位置，不準(zhǔn)私自離開或私自相互頂崗，由此發(fā)生的工作錯誤由離崗者承擔(dān)。
3、對遲到、早退、曠工的民警及職工的處理。未假遲到或早退二十分鐘者，扣發(fā)一天的崗位津貼；遲到或早退一小時以上者，按曠工半天處理，扣發(fā)半天的工資（含各種補(bǔ)貼），連續(xù)曠工十五天以內(nèi)或者一年內(nèi)累計(jì)三十天以內(nèi)的，除扣發(fā)工資外，視情節(jié)給予處分并在當(dāng)年內(nèi)不得評優(yōu)，連續(xù)曠工超過十五天或者一年內(nèi)累計(jì)超過三十天的，按照《國家公務(wù)員法》之規(guī)定予以辭退。
四、請銷假制度
1、工作期間，臨時有事外出要報(bào)告本部門分管副所長，需安排人員頂崗的，由所長安排，停辦業(yè)務(wù)的窗口應(yīng)告知并指引辦理的窗口，不準(zhǔn)私自離開或私自相互頂崗，由此發(fā)生的工作錯誤由離崗者承擔(dān)。
2、嚴(yán)格請假手續(xù)，凡請各類假半天以上（含半天）者，本上寫出請假條上報(bào)審批：一般民警三天以內(nèi)的病、事假、補(bǔ)休由所領(lǐng)導(dǎo)審批;超過三天的病、事假、補(bǔ)休由所領(lǐng)導(dǎo)提出意見，送支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、凡是不按正常程序請假的，視為曠工，并按相關(guān)規(guī)定處理。
4、凡請病、事假的，按相關(guān)規(guī)定扣發(fā)崗位津貼。
五、窗口工作制度
為加強(qiáng)全所民警、職工隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范“窗口”工作，促使廣大民警、職工增強(qiáng)服務(wù)意識提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。以“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立車管所良好形象，努力實(shí)現(xiàn)車管所規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)。
1、認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國道路交通安全法》及《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》和《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理所文明服務(wù)規(guī)范》，嚴(yán)格按照《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》（公安部91號令）、《機(jī)動車登記規(guī)定》（公安部72號令）和《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)規(guī)范》、《機(jī)動車登記工作規(guī)范》的規(guī)定辦理機(jī)動車及駕駛證業(yè)務(wù)，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，不按崗位責(zé)任及相關(guān)制度履行職責(zé)的，按相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定處理；
2、認(rèn)真按照《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》注重窗口形象，端正儀容舉止，民警必須按《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》規(guī)范著裝，工作人員統(tǒng)一著裝必須佩帶上崗證上崗；
3、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵循胡錦濤同志“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，始終做人民公仆”的題詞精神，認(rèn)真貫徹“三個代表”重思想，廉潔自律，奉公守法。在接待群眾和辦證業(yè)務(wù)過程中使用普通話。上班時間工作人員必須以熱情禮貌的態(tài)度接待來訪人員和辦事群眾。不準(zhǔn)出現(xiàn)“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象，必須使用車管文明用語，“請”字在先。耐心細(xì)致解答群眾咨詢的問題，做到能辦的事馬上辦，大事小事認(rèn)真辦，一切事情依法辦；
4、民警、職工遇有提意見的群眾情緒激動或出言不遜時，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽群眾意見，屬群眾誤解的應(yīng)耐心作出解釋，不可與群眾爭執(zhí)；確屬工作失誤的，應(yīng)當(dāng)立即誠懇地向群眾致歉，如屬工作有嚴(yán)重失誤的，應(yīng)作出讓群眾滿意的處理。
5、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)退辦單制度，各崗位按崗位責(zé)任退辦，車、駕管要建立業(yè)務(wù)退辦登記臺帳，退辦單一式兩份，一份交車輛所有人（或代理人），一份經(jīng)辦人保存；
6、辦理車管業(yè)務(wù)，必須嚴(yán)格審核把關(guān)，特別是嚴(yán)把進(jìn)口機(jī)動車、組裝套牌車、盜搶機(jī)動車的注冊登記審核關(guān)，發(fā)現(xiàn)走私、盜搶車輛時必須扣留人車，移交有關(guān)部門處理；對不符合政策、法律、法規(guī)規(guī)定的業(yè)務(wù)，不能辦理，要耐心細(xì)致地向群眾解答清楚；
7、堅(jiān)持公開制度，接受群眾監(jiān)督。在窗口或工作場所的明顯位置設(shè)置服務(wù)指南公開業(yè)務(wù)范圍、工作人員照片和服務(wù)證編號、投訴電話，并設(shè)置意見箱、舉報(bào)箱，嚴(yán)格執(zhí)行警務(wù)公開制度，在辦證大廳設(shè)置公告欄，公開機(jī)動車登記及駕駛證申領(lǐng)和使用的有關(guān)事項(xiàng)、條件、依據(jù)、程序、期限以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立警務(wù)公開群眾投訴舉報(bào)電話；
8、實(shí)行“值日警官首問負(fù)責(zé)制”，除值日警官外，每位工作人員必須認(rèn)真受理、辦理群眾來電、來訪，第一個被咨詢的人員有義務(wù)給群眾準(zhǔn)確的答復(fù)，群眾到“窗口”辦理業(yè)務(wù)，凡手續(xù)齊全符合規(guī)定的，須在規(guī)定的時間內(nèi)一次性辦結(jié)；凡手續(xù)不全，實(shí)行回告單制度并解釋清楚，手續(xù)補(bǔ)齊，第二次辦結(jié)，嚴(yán)禁拖、推現(xiàn)象的發(fā)生；
9、嚴(yán)格作息時間，盡職盡責(zé)工作。業(yè)務(wù)窗口工作人員須準(zhǔn)時接待群眾，下班時仍有群眾辦事的，應(yīng)堅(jiān)持辦理完畢后方能下班。如遇節(jié)假日或特殊情況不辦公時，應(yīng)提前對群眾進(jìn)行公示；
10、中介機(jī)構(gòu)人員監(jiān)督制度，報(bào)請支隊(duì)對中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督，督促其建立規(guī)章制度，在其辦公地點(diǎn)公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，代理承諾，公示代理人員姓名、照片，設(shè)置舉報(bào)電話。定期組織代理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核，熟悉有關(guān)法律法規(guī)，考核不合格的不予上崗。代理人必須掛牌上崗，并在其代理的業(yè)務(wù)申請表上簽字，提交身份證明及復(fù)印件。代理人有責(zé)任事先向機(jī)動車所有人宣傳有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，并在代理申請時提供齊全、有效的資料，填表規(guī)范、對不符合規(guī)定的，不得代理登記或與經(jīng)辦人爭吵；代理人在代理業(yè)務(wù)中吃、拿、卡、要，欺騙坑害群眾利益，以代理名義從事違法、違紀(jì)行為或以車管所名譽(yù)進(jìn)行蒙騙欺詐的，除由中介代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)外，一律終止代理人資格。
六、會議制度
1、積極參加支隊(duì)組織的學(xué)習(xí)活動，根據(jù)工作情況不定期召開全所民警、職工大會。會議內(nèi)容：學(xué)習(xí)傳達(dá)各級文件通知和支隊(duì)決定，布置階段性工作，講評工作中的問題。組織黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)，每個星期四的上午8時為會議或?qū)W習(xí)時間。
2、所務(wù)會：根據(jù)工作情況召開，會議由所長主持，參會人員為車駕管分管副所長、各崗位民警，討論業(yè)務(wù)工作中存在的問題，提出具體工作規(guī)范，討論并解決辦理車管業(yè)務(wù)中的疑難問題，制定各項(xiàng)工作方案。各崗位匯報(bào)當(dāng)月工作工作情況及下月工作打算，對車管所及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提出建議性意見、建議；專題請示、報(bào)告等。
3、各崗位業(yè)務(wù)會：組織學(xué)習(xí)、討論有關(guān)車管、駕管業(yè)務(wù)的法律、法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定，研究、匯總工作中遇到的問題，交流工作經(jīng)驗(yàn)，布置完成所交辦的其它工作。
七、證件印章使用和保管制度
1、民警個人工作證件，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)的使用規(guī)定，工作時間個人所持的警察證、上崗證等應(yīng)當(dāng)隨身攜帶，妥善保管，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借、復(fù)制、涂改，防止遺失和損壞。
2、各類印章應(yīng)分類妥善保管，嚴(yán)防被盜、遺失或損壞。
3、行政印章必須存放在保險柜內(nèi)，并由所長負(fù)責(zé)保管。
4、使用行政印章應(yīng)進(jìn)行用印登記。
八、防盜、保密及辦公設(shè)施管理制度
1、上班時間負(fù)責(zé)車管所辦證大廳安全管理的保安人員，要認(rèn)真負(fù)責(zé)確實(shí)搞好辦證大廳的安全管理工作。晚上負(fù)責(zé)值班的保安人員要負(fù)責(zé)對車管所各部門的門窗進(jìn)行檢查看護(hù)，并在職在位確實(shí)做好防盜及安全管理工作。
2、各部門對配備的各種辦公設(shè)備，要按使用規(guī)范操作，妥善保管。
3、對有關(guān)業(yè)務(wù)用表、卡、證及印鑒必須妥善保存，防止遺失、被盜事件的發(fā)生。
4、有關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修、更換，部門寫出情況報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)，研究后再報(bào)送支隊(duì)審批。
九、后勤保障制度
1、做好車管工作新增設(shè)備的計(jì)劃、申報(bào)及安裝使用，按時做好車管業(yè)務(wù)所需牌、證、卡的計(jì)劃、申領(lǐng)工作；
2、合理安排工作，保證民警、職工能夠休假，3、對民警、職工本人或家屬生病，及時安排相關(guān)人員看望及慰問。
十、車輛管理制度
1、支隊(duì)用車實(shí)行派車單制。行車證、鑰匙統(tǒng)一集中在支隊(duì)車隊(duì)管理，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自用車。
2、駕駛警車必須攜帶駕駛證、警官證，并按規(guī)定著裝。
3、嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》和《警車使用管理規(guī)定》。
4、完成出差任務(wù)后，必須將車清洗干凈，及時歸還支隊(duì)車隊(duì)。
十一、衛(wèi)生管理制度
1、各崗位每天上班前10分鐘，打掃辦公室環(huán)境衛(wèi)生。辦公臺面保持清潔衛(wèi)生，臺面只準(zhǔn)擺放與辦公有關(guān)的文具、設(shè)施及水杯。辦證大廳及三樓利目一考場，由專職清潔工作負(fù)責(zé)打掃，保持整齊清潔，空氣新鮮，無蜘蛛網(wǎng)，無污跡、無煙頭、無積塵。
2、辦公人員離開辦公室時，應(yīng)將自己的辦公桌椅擺放整齊，將臺面物品收拾好。下班前，應(yīng)關(guān)好門窗、關(guān)閉電源。
十二、值班制度
1、下班后車管所大廳嚴(yán)格落實(shí)值班制度，按支隊(duì)要求統(tǒng)一安排值班備勤人員。
2、值班人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)守工作崗位，接聽電話文明禮貌，妥善處理值班期間發(fā)生的各種事情，遇有重要情況及時報(bào)告，做好值班記錄
3、交接時應(yīng)當(dāng)履行交接班手續(xù)，交清當(dāng)班期間情況、待辦事項(xiàng)，并履行值班登記、簽收規(guī)定。
十四、民警人身保險、醫(yī)療保障（體檢、療養(yǎng)、休假）制度。
1、支隊(duì)為全體民警辦理人身傷殘保險。
2、醫(yī)療保障，由支隊(duì)負(fù)責(zé)落實(shí)，實(shí)行醫(yī)療保險制度，并與市衛(wèi)生局共同建立快速救治因負(fù)傷民警綠色通道，保證負(fù)傷民警得到及時救助。
3、定期給每位民警體檢，每年至少一次。由支隊(duì)自行安排醫(yī)療保障定點(diǎn)醫(yī)院體檢，切實(shí)保證民警的身心健康。
4、所有民警都實(shí)行輪休、年休假制度。
牌證室管理制度
1、為了規(guī)范牌證的入庫、發(fā)放及管理，保障業(yè)務(wù)工作正常有序開展，根據(jù)《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《機(jī)動車登記規(guī)定》及相關(guān)工作規(guī)范等規(guī)定，制定本制度。
2、本制度所稱牌證，是指辦理車管業(yè)務(wù)工作所需的未經(jīng)使用的有效機(jī)動車號牌、機(jī)動車臨時號牌、機(jī)動車登記證書、機(jī)動車行駛證、機(jī)動車駕駛證及防偽膜等。
3、車管所牌證崗工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，確保牌證室管理制度的落實(shí)。
4、除主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，非牌證室管理人員不得進(jìn)入牌證庫房。
5、凡需進(jìn)入庫房的人員一律不得攜帶提包、手袋、刀、剪刀；不得穿大衣，風(fēng)衣等易于夾帶檔案的服裝；不得攜帶易燃、易爆或化學(xué)物品以及任何食品。
6、牌證崗工作人員應(yīng)隨時掌握庫存牌證的實(shí)際用量，并根據(jù)使用情況提出訂購制作計(jì)劃報(bào)車管所領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好牌證入庫的清點(diǎn)核對及臺帳。
7、定期核對發(fā)牌、發(fā)證數(shù)量、杜絕空白牌證流失。牌證崗工作人員負(fù)責(zé)將每日計(jì)算機(jī)制證統(tǒng)計(jì)數(shù)記錄臺帳，凡計(jì)算機(jī)打印錯誤、空白證件排牌印刷錯誤、計(jì)算機(jī)點(diǎn)擊后未制證的都應(yīng)視為廢證，廢證應(yīng)集中妥善保管。
8、牌證崗工作人員應(yīng)確保牌證室的物品擺放有序，便于查找領(lǐng)取，認(rèn)真落實(shí)防盜、防火、防潮、防塵、防蟲等安全措施的落實(shí)。
9、對每日回收的舊號牌和作廢證件，牌證崗工作人員應(yīng)逐一登記入庫，定期匯總造冊上報(bào)監(jiān)銷。
空白證件管理制度
1、本制度規(guī)定的空白證件是指未使用的機(jī)動車登記證書、行駛證、行駛證塑封膜、駕駛證、駕駛證塑封膜和機(jī)動車檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
2、車輛管理部門應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)保管空白證件，防止流失。
3、車輛管理部門領(lǐng)回空白證件后，應(yīng)立即交接給保管人，并登記入庫空白證件的名稱、數(shù)量、入庫時間，有編號的，應(yīng)登記編號，并經(jīng)保管人簽字確認(rèn)。
4、相關(guān)崗位根據(jù)每月辦理業(yè)務(wù)的需要，向保管人領(lǐng)取空白證件。領(lǐng)取時應(yīng)登記領(lǐng)取空白證件的名稱、數(shù)量、領(lǐng)取時間，領(lǐng)取有編號的空白證件，還應(yīng)登記空白證件的編號。使用人應(yīng)在領(lǐng)取空白證件的記錄上簽字確認(rèn)。
5、保管人應(yīng)定期核實(shí)空白證件的使用、損壞數(shù)量，收回未使用的空白證件。對損壞的、誤打的空白證件，要收回銷毀，機(jī)動車登記證書要登記編號后銷毀。
6、對領(lǐng)取數(shù)量與實(shí)際使用數(shù)量不符的，報(bào)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，查明原因。
7、如有非法挪用、占用空白證件的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理相關(guān)人員。
檔案管理制度
1、為規(guī)范機(jī)動車和駕駛證的檔案管理，確保檔案安全，特制訂本管理制度。
2、機(jī)動車和駕駛證檔案室（庫）要指定專人負(fù)責(zé)管理，檔案管理人員必須具有高度的責(zé)任心，原則性強(qiáng)，熟悉車管業(yè)務(wù)，工作認(rèn)真細(xì)致。
3、未經(jīng)車輛管理所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非檔案室（庫）工作人員不得進(jìn)入檔案室（庫）。經(jīng)批準(zhǔn)后非檔案室（庫）工作人員進(jìn)入檔案室必須有專門的檔案管理人員陪同。
4、檔案入庫前，檔案管理人員必須審核檔案資料是否齊全、簽注是否規(guī)范，符合規(guī)定的檔案方可入庫，不符合規(guī)定的一律退回。
5、檔案入庫要進(jìn)行交接登記，機(jī)動車檔案要登記號牌種類、號牌號碼、所有人、廠牌型號、車輛識別代號、注冊登記日期、轉(zhuǎn)入登記日期等信息，駕駛證檔案要登記檔案編號、身份證明號碼、姓名、準(zhǔn)駕車型、初次領(lǐng)證日期、發(fā)證機(jī)關(guān)、轉(zhuǎn)入換證日期等信息，檔案管理員和交檔案人要在檔案入庫登記上共同簽字確認(rèn)。
6、機(jī)動車檔案因轉(zhuǎn)移登記需要出庫時，應(yīng)登記檔案出庫的時間、檔案的簡要信息、轉(zhuǎn)入地車輛管理所的名稱，檔案管理人員和提檔案人共同簽字確認(rèn)。
7、除機(jī)動車轉(zhuǎn)移登記外，經(jīng)入庫的機(jī)動車和駕駛證檔案原則上不得出庫，對特殊情況檔案確需出庫的，要經(jīng)過車輛管理所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，登記檔案出庫的時間、檔案的簡要信息、出庫的事由，提檔案人和批準(zhǔn)檔案出庫的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)簽字確認(rèn)。對于長時間離開檔案室（庫）的檔案，要復(fù)印存底，返還檔案時要仔細(xì)審核材料是否缺失，如發(fā)現(xiàn)檔案材料有缺失、替換的，檔案不得入庫，并及時向車輛管理所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8、檔案擺放應(yīng)當(dāng)遵循從上到下、從左到右的原則，分類上架擺放。檔案擺放應(yīng)當(dāng)整齊、有序，易于查找。交接完畢的檔案應(yīng)及時上架擺放，不得堆放檔案。
9、查閱檔案必須經(jīng)車輛管理所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在檔案查閱室進(jìn)行查閱，并且檔案管理人員必須在場監(jiān)督。
10、機(jī)動車所有人可以查閱本人的機(jī)動車檔案，機(jī)動車駕駛?cè)丝梢圆殚啽救说鸟{駛證檔案，查詢時，機(jī)動車所有人應(yīng)當(dāng)提供本人身份證明和機(jī)動車登記證書，機(jī)動車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)提供身份證明和機(jī)動車駕駛證。
11、人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)或者其他行政執(zhí)法部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門以及公證機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所因辦案需要查閱機(jī)動車檔案、機(jī)動車駕駛證檔案的，應(yīng)當(dāng)出具公函和經(jīng)辦人工作證明。
12、出具證明或復(fù)印檔案資料的，必須經(jīng)車輛管理所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并簽字確認(rèn)。出具的證明要有存檔，復(fù)印檔案資料的，還應(yīng)登記復(fù)印資料的項(xiàng)目。
13、定期對注銷、撤銷登記的機(jī)動車和注銷、撤銷、吊銷的駕駛證進(jìn)行清理。對需要銷毀的檔案登記造冊，登記檔案的注銷或吊銷時間、檔案的基本信息。書面報(bào)告支隊(duì)，經(jīng)批準(zhǔn)后在指定的地點(diǎn)銷毀。監(jiān)銷人和銷毀人應(yīng)在銷毀記錄上簽字確認(rèn)。
14、檔案室（庫）保持干凈、整潔，做好防盜、防火、防潮、防塵、防蟲、防鼠的工作。有條件的車輛管理部門，檔案室（庫）應(yīng)分設(shè)檔案查閱室、檔案存放室。
安全保衛(wèi)消防制度
1、消防工作實(shí)行“預(yù)防為主，誰主管，誰負(fù)責(zé)的方針”。
2、車管所領(lǐng)導(dǎo)對消防工作全面負(fù)責(zé)。
3、定期對本單位消防器材進(jìn)行檢驗(yàn)，并參加辦公室組織的有關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
4、不亂拉、亂接電源，嚴(yán)格控制使用大功率用電設(shè)備。
5、在辦公室走道上嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品。
6、下班前各崗位要檢查辦公室門、窗是否關(guān)牢、電源是否切斷。
車管所隊(duì)伍建設(shè)規(guī)章制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)全市車管民警隊(duì)伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、素質(zhì)建設(shè)、正規(guī)化建設(shè)、廉政建設(shè)，進(jìn)一步鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，緊緊圍繞“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”的總要求，結(jié)合我所實(shí)際，為圓滿完成我所車輛管理的各項(xiàng)工作任務(wù)，提供強(qiáng)有力的思想保證和組織保證，特制定本制度：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)全所車管民警隊(duì)伍的思想建設(shè)
1.堅(jiān)持把思想政治建設(shè)置于隊(duì)伍建設(shè)的首位，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的決定》和全國“二十公”，“全省二十一公”精神，大力開展忠誠教育、執(zhí)法為民教育、作風(fēng)紀(jì)律教育和時事政治教育，努力培養(yǎng)“忠誠可靠、秉公執(zhí)法、英勇善戰(zhàn)、紀(jì)律嚴(yán)明、無私奉獻(xiàn)”的新時期人民警察精神。
2．加強(qiáng)《 公務(wù)員法》和《人民警察法》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)交通民警的職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。結(jié)合實(shí)際，開展以執(zhí)法為民為核心內(nèi)容的愛民實(shí)踐活動，體察民情民意，促進(jìn)警民和諧。
3．開展黨風(fēng)黨紀(jì)的學(xué)習(xí)教育活動，堅(jiān)持不懈地對民警進(jìn)行反腐倡廉教育。以學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，狠抓示范教育、警示教育、談話教育和公安廉政文化建設(shè)，營造以廉為榮，以貪為恥的濃厚氣氛，筑牢民警的思想防線。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)全隊(duì)伍的組織建設(shè)
4．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。建立領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會制度。
5．加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，健全車管黨支部委員會，建立和完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)基層黨建工作制度化、規(guī)范化，不斷提高基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織在公安交通管理工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)基層公安交警隊(duì)伍的廉政建設(shè)
6．認(rèn)真貫徹黨中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》精神，不斷推進(jìn)有公安交警特色的懲治和預(yù)防腐敗體系的構(gòu)建工作。
7．加強(qiáng)違法違紀(jì)案件查處，通過懲處的警示教育作用，用身邊的例子教育民警，珍惜自己的政治生命，珍惜自己的工作崗位。
8．完善內(nèi)部收費(fèi)制度。加強(qiáng)對行政性收費(fèi)、資產(chǎn)管理等情況檢查。9．加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。繼續(xù)強(qiáng)化“五條禁令”和“八小時以外的管理”。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)基層建設(shè)
10．做強(qiáng)做實(shí)各大隊(duì)車管分所，增加基層人員，增強(qiáng)基層實(shí)力，激發(fā)基層活力。
五、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
11．以車管的“三懂五會”（即：懂車管法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),懂車管方針政策,懂車管業(yè)務(wù)知識。五會：會檢驗(yàn)辦理機(jī)動車登記業(yè)務(wù)、會審核駕駛證資料和核發(fā)駕駛證，會操作使用計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)，會開展交通安全宣傳教育、會做群眾工作）為目標(biāo)，堅(jiān)持每周半天學(xué)習(xí)訓(xùn)練日制度。
12．廣泛開展崗位練兵，加大崗位培訓(xùn)力度。以達(dá)標(biāo)考試方式實(shí)現(xiàn)公共科目練兵的制度化，組織民警進(jìn)行崗位培訓(xùn)，確?！叭齻€必訓(xùn)”的落實(shí)。
六、加強(qiáng)思想政治文化陣地建設(shè)，大力表彰先進(jìn)典型
13．繼續(xù)深入開展學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的立功創(chuàng)模和評先評優(yōu)活動。大力表彰在車管工作中，立警為公、執(zhí)法為民的先進(jìn)典型和隊(duì)伍建設(shè)的模范集體和個人，該記功的要及時申報(bào)，該評先進(jìn)的要及時表彰。14．引導(dǎo)民警要積極上網(wǎng)查看上級公安機(jī)關(guān)在公安網(wǎng)上開辟知識性、趣味性、多樣性相結(jié)合的學(xué)習(xí)園地，形成學(xué)理論、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)科技的良好風(fēng)氣,并進(jìn)行交流、健康咨詢和討論研究。積極參加上級公安機(jī)關(guān)利用公安網(wǎng)、電視電話會議系統(tǒng)等開展的遠(yuǎn)程教學(xué)講座，并做好記錄。
15.加強(qiáng)公安交警文化建設(shè)，把公安交警文化作為傳承交通警察精神的載體。切實(shí)開展群眾性文化體育活動，活躍警營文化生活，營造良好氛圍，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。
七、關(guān)心愛護(hù)民警，落實(shí)從優(yōu)待警工作，充分調(diào)動民警的工作積極性
16.建立健全談心談話制度。所長要半年與副所長進(jìn)行談心；車、駕管副所長要每季度與民警進(jìn)行談心，切實(shí)掌握民警的思想動態(tài)和情緒變化，及時溝通思想，了解民警疾苦，幫助解決困難。所領(lǐng)導(dǎo)在民警立功受獎、晉職晉銜、崗位交流和受到批評處分、婚戀變故、與群眾或同事發(fā)生矛盾時，必須及時進(jìn)行談心；在民警生病傷殘、直系親屬住院或病故、本人或子女結(jié)婚、家庭出現(xiàn)糾紛時，必須及時上門慰問、家訪，以真摯的情感溫暖人心。
17.建立健全民警思想狀況分析制度和走訪民警家庭制度。車管所每季度要對民警思想狀況進(jìn)行一次調(diào)查分析，每進(jìn)行一次綜合分析，準(zhǔn)確把握民警的思想脈搏，有針對性地提出解決民警思想問題的措施。建立單位與民警家屬溝通聯(lián)系制度，所里每年召開一次民警家屬座談會，了解民警的家庭狀況，深懷愛警之心，善謀愛警之策，多做愛警之事，盡力幫助解決民警家屬下崗、子女就業(yè)問題，多為困難民警家庭辦實(shí)事，解決實(shí)際困難，堅(jiān)持以人為本，建設(shè)和諧警營。
18.要結(jié)合實(shí)際探索建立民警議事制度，重要事項(xiàng)要事先征求民警意見，事中、事后接受民警監(jiān)督。19．認(rèn)真落實(shí)定期體檢制度。每年要組織民警進(jìn)行一次體檢。逐級建立民警健康檔案，定期對民警健康狀況進(jìn)行評估分析，及時解決影響民警健康的突出問題。
20.認(rèn)真落實(shí)年休假制度。要科學(xué)組織實(shí)施民警年休假制度，保證民警得到必要的休整。對超過法定時間工作的民警，應(yīng)當(dāng)安排補(bǔ)休。積極創(chuàng)造條件，組織長期超負(fù)荷工作、積勞成疾的民警進(jìn)行療養(yǎng)。對患嚴(yán)重疾病的民警要強(qiáng)制進(jìn)行休假、療養(yǎng)。
八、進(jìn)一步加強(qiáng)政工、紀(jì)檢隊(duì)伍自身建設(shè)
21.加強(qiáng)政工、紀(jì)檢隊(duì)伍自身建設(shè)。建立思想政治工作和紀(jì)檢工作的保障制度和獎勵制度。所里將嚴(yán)格按照支隊(duì)的紀(jì)監(jiān)部門的要求開展工作，實(shí)時接受監(jiān)督。
政治思想教育和養(yǎng)成教育制度
一、每年初，根據(jù)工作任務(wù)需要和隊(duì)伍建設(shè)情況，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，及時組織民警學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，傳達(dá)上級文件和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，建立單位學(xué)習(xí)記錄和民警學(xué)習(xí)檔案，定期組織民警進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識考試，考試成績列入全年考核評比。
二、定期對民警進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每月一次。
三、有針對性地組織教育訓(xùn)練和考核。
四、車管所黨小組要堅(jiān)持“三會一課”制度，并做好記錄。結(jié)合實(shí)際，適實(shí)開展黨（團(tuán)）組織活動，活躍組織生活，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、向心力。認(rèn)真開展批評與自我批評，開展交流談心活動，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，融洽關(guān)系、促進(jìn)工作。
五、將民警參加訓(xùn)練的情況納入考評內(nèi)容，與評先創(chuàng)優(yōu)、晉職、晉銜掛鉤。
六、實(shí)行訓(xùn)考分離和不合格民警的培訓(xùn)教育制度。
車管所所領(lǐng)導(dǎo)分工聯(lián)系民警制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)對車管工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，增強(qiáng)車管民警對工作的責(zé)任心，提高所領(lǐng)導(dǎo)與民警的溝通能力，特制訂領(lǐng)導(dǎo)分工聯(lián)系民警制度。
一、分工聯(lián)系劃分。
根據(jù)車管所的工作實(shí)際情況，車、駕管副所長分工聯(lián)系本崗位上的民警，分工如下： 郭江所長負(fù)責(zé)全面工作，分管車管所的一切工作。聯(lián)系民警：車管所車、駕管副所長。劉意副所長負(fù)責(zé)輔助所長工作并分管車管工作。李進(jìn)副所長負(fù)責(zé)輔助所長工作并分管駕管工作。
二、工作任務(wù)
每季度與民警至少進(jìn)行一次談心活動，準(zhǔn)確掌握民警工作、生活、思想、紀(jì)律、作風(fēng)等方面的狀況和存在的問題，有針對性的制定工作措施，每季度對隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行一次全面檢查分析。
三、責(zé)任追究。
聯(lián)系工作不落實(shí)，聯(lián)系的民警發(fā)生違反法律法規(guī)和違紀(jì)問題，聯(lián)系人要接受支隊(duì)問責(zé)。對因工作失察，聯(lián)系民警發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的，要追究聯(lián)系人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
車管所廉政教育制
一、為認(rèn)真貫徹落實(shí)從嚴(yán)治警方針，建立和完善隊(duì)伍長效管理監(jiān)督防范機(jī)制，預(yù)防民警職務(wù)犯罪和違紀(jì)問題的發(fā)生，推進(jìn)隊(duì)伍廉政教育，實(shí)現(xiàn)“無違法，無違紀(jì)”目標(biāo)，結(jié)合公安車管工作實(shí)際，制定本制度。
二、對窗口民警實(shí)行廉政教育，堅(jiān)持關(guān)口前移，強(qiáng)化日常教育，突出重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)人員，通過任前廉政談話、紀(jì)律作風(fēng)教育、思想狀況分析、誡勉談話，建立廉政考核臺帳，進(jìn)一步增強(qiáng)勤政廉政意識，確保民警執(zhí)法公正。
三、任前廉政談話
1、任前廉政談話實(shí)行新入所、輪崗交流、有違規(guī)違紀(jì)、有不廉隱患、有思想情緒、家庭情況發(fā)生重大變化等“七個必談”，重點(diǎn)是擔(dān)任車輛檢驗(yàn)、機(jī)動車駕駛?cè)丝己藣徫坏母刹亢兔窬?/p>
2、窗口民警任前廉政談話，由所長和車、駕管副所長負(fù)責(zé)實(shí)施；領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話，由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或支隊(duì)紀(jì)檢部門負(fù)責(zé)實(shí)施，并做好談話記錄。凡進(jìn)行任前廉政談話的干部、民警必須簽寫《廉政承諾書》，考試上崗。
3、對窗口民警任前廉政談話主要內(nèi)容：擬任崗位或職務(wù)職責(zé)、工作任務(wù)及要求；擬任崗位或職務(wù)工作規(guī)范；擬任崗位或職務(wù)有關(guān)工作紀(jì)律規(guī)定；廉潔自律有關(guān)規(guī)定和要求。
四、紀(jì)律作風(fēng)教育
1、利用每周學(xué)習(xí)時間，觀看廉政教育警示片，不定期組織民警換位體驗(yàn)。
2、每年第一個季度分批組織民警開展紀(jì)律作風(fēng)教育、隊(duì)列手勢訓(xùn)練。
五、思想狀況分析。
1、思想狀況分析主要是分析民警的現(xiàn)實(shí)思想動態(tài)和反映，抓住民警中帶傾向性的問題，了解個別后進(jìn)同志的思想狀態(tài)，提出有針對性的解決措施。
2、一般情況下，每月召開一次隊(duì)伍思想分析會，并將隊(duì)伍思想情況及時上報(bào)所總支，明確重點(diǎn)問題，要及時分析、研究制定出有效的解決對策。
六、誡勉談話
1、誡勉談話是對違規(guī)思想苗頭或工作過錯責(zé)任，但構(gòu)不成違紀(jì)案件的干警，按照干部管理權(quán)限和一定程度給予警誡、勸勉，促使干警一定期限內(nèi)改正錯誤。
2、依據(jù)干部、民警兩個級別分層次進(jìn)行。對車管民警的誡勉談話由所長執(zhí)行、對車管所副所長的誡勉談話由支隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行，對車管所長的誡勉談話由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或紀(jì)檢部門執(zhí)行。對被誡勉人提出的誡勉要求和其本人的說明及表態(tài)，應(yīng)當(dāng)作書面記錄，經(jīng)本人核實(shí)后，由紀(jì)檢部門留存。
七、廉政教育制度落實(shí)情況，納入全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作目標(biāo)，與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)同檢查、同考核。
車管所輪崗交流制
一、為進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)伍管理，強(qiáng)化廉政建設(shè)，保障公安車管民警隊(duì)伍的健康發(fā)展，根據(jù)上級公安機(jī)關(guān)的有關(guān)要求，本著“公開、公平、公正”原則，結(jié)合實(shí)際，制定本制度。
二、輪崗交流的原則：
1、科級干部在其崗位任職滿三年以上的，因工作需要最多可連任兩屆，從事工作時間較長的民警，原則上應(yīng)進(jìn)行輪崗交流。
2、新提拔的干部原則上應(yīng)交流任用。
3、有廉政隱患的、業(yè)務(wù)技能不適應(yīng)車管工作崗位要求的。
4、其他需要輪崗交流的。
5、民警每年按不低于30%的比例，在支隊(duì)及本所范圍輪崗交流。
三、輪崗交流程序。符合輪崗交流條件的，提出人員名單及意見，交支隊(duì)辦公會議研究。議定事宜，于三日內(nèi)以書面形式通知，同時做好交接工作。
車管所業(yè)務(wù)培訓(xùn)制
一、為全面提高各級車管業(yè)務(wù)部門的工作質(zhì)量和車管民警的業(yè)務(wù)水平，按照公安部《關(guān)于在全國公安機(jī)關(guān)組織開展大練兵活動的意見》和上級文件的要求，制定本制度。
二、全市車管業(yè)務(wù)部門的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作由車輛管理所組織安排，原則上每年安排一至二次集中輪訓(xùn)。
三、全市車管業(yè)務(wù)的崗位培訓(xùn)，按照日常崗位學(xué)習(xí)和集中業(yè)務(wù)輪訓(xùn)相結(jié)合，本著“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的原則進(jìn)行。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：機(jī)動車登記業(yè)務(wù)、機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用、檔案管理、計(jì)算機(jī)操作等。
五、培訓(xùn)對象；車輛管理所各業(yè)務(wù)崗位的民警及職工；各縣公安局交警大隊(duì)、各直屬大隊(duì)車管站業(yè)務(wù)崗位民警。培訓(xùn)人數(shù)原則上按實(shí)際上崗人數(shù)的兩倍進(jìn)行確定，以備頂崗。
六、擬新調(diào)入車管業(yè)務(wù)部門和擬進(jìn)行業(yè)務(wù)崗位調(diào)整的民警必須參加車管所組織的集中輪訓(xùn)，經(jīng)考試合格，由車管所授予計(jì)算機(jī)操作權(quán)限后，方可上崗辦理相關(guān)車管業(yè)務(wù)。
非警務(wù)工作人員培訓(xùn)和管理制度
為提高車管非警務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)車管隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)對車管面臨的新形式和新任務(wù)，構(gòu)筑預(yù)防交通事故第一道防線,根據(jù)車管所等級化管理工作實(shí)際，為建立建全車管非警務(wù)工作人員長效教育培訓(xùn)機(jī)制，經(jīng)車管所研究決定，建立車管非警務(wù)工作人員培訓(xùn)和管理制度：
一、指導(dǎo)思想
開展車管業(yè)務(wù)定期培訓(xùn)，是適應(yīng)車管改革和提高車管服務(wù)而實(shí)施的一項(xiàng)重要措施。通過培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)車管非警務(wù)人員政策和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)工作責(zé)任意識，使車管非警務(wù)人員熟練掌握車管法律、法規(guī)，提高操作車管設(shè)備程序、網(wǎng)上查詢、數(shù)據(jù)錄入、信息處理等應(yīng)用科技的能力，把好駕駛?cè)撕蜋C(jī)動車的準(zhǔn)入關(guān)，杜絕違法、違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，確保車管工作規(guī)范化、正規(guī)化，深入搞好便民、利民服務(wù)，充分發(fā)揮車管工作服從和服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的職能作用。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
車管所成立車管業(yè)務(wù)定期培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市非警務(wù)人員車管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。工作小組由分管車管的副支隊(duì)長蔡欽任組長，車管所長郭江、副所長劉意、李進(jìn)任副組長，各相關(guān)崗位民警為成員，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。
三、培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、車管業(yè)務(wù)的法律、法規(guī)。
2、機(jī)動車駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的法律、法規(guī)。
3、車管業(yè)務(wù)流程及計(jì)算機(jī)操作。
4、明確各級車管業(yè)務(wù)部門的職責(zé)權(quán)限。
5、規(guī)范辦事服務(wù)承諾。
6、規(guī)范車管所內(nèi)務(wù)秩序管理及非警務(wù)人員的行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
7、規(guī)范內(nèi)外監(jiān)督工作。
四、培訓(xùn)的對象
車管所非警務(wù)人員、各交警大隊(duì)車管分所非警務(wù)人員。
五、培訓(xùn)的方法與時間
集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合，車管所非警務(wù)人員由支隊(duì)車管所組織培訓(xùn)，各交警大隊(duì)車管非警務(wù)人員的培訓(xùn)由交警大隊(duì)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。支隊(duì)車管所組織的培訓(xùn)根據(jù)工作情況每年最少舉行一次，交警大隊(duì)組織的培訓(xùn)由交警大隊(duì)確定，但每年必須舉行一次?！渡蠉徸C》的培訓(xùn)工作由支隊(duì)車管所統(tǒng)一組織培訓(xùn)。
六、要求
1、車管所各科室及各交警大隊(duì)車管分所要高度重視車管非警務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，把非警務(wù)人員車管業(yè)務(wù)培訓(xùn)列入重要議事日程，作為建設(shè)高素質(zhì)車管協(xié)管隊(duì)伍、促進(jìn)車管工作的一件大事來抓，明確目標(biāo)、任務(wù)和措施要求，按照上級和支隊(duì)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織實(shí)施，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。因?yàn)榉蔷瘎?wù)人員人事變動，崗位輪換等原因?qū)е聧徫蛔儎拥?，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，考核合格，取得上崗證，持證上崗。
2、各級組織的非警務(wù)人員車管業(yè)務(wù)培訓(xùn)，都要進(jìn)行相應(yīng)的考試，考試成績合格的，才可以從事車管業(yè)務(wù)。
3、建立健全非警務(wù)人員車管業(yè)務(wù)培訓(xùn)臺帳。填寫培訓(xùn)報(bào)名登記表，列出培訓(xùn)安排時間表，作好聽課到位率、培訓(xùn)測試率、測試通過率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。非警務(wù)人員車管業(yè)務(wù)培訓(xùn)臺帳將作為對大隊(duì)車管分所年終考核的一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核。
業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核制度
為加強(qiáng)車輛管理規(guī)范化建設(shè)，全面提高業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理水平，確保公安交通管理部門辦理車管業(yè)務(wù)中，做到依法行政，按規(guī)定辦事，促進(jìn)車管工作和車管隊(duì)伍的建設(shè)，制定本制度。
一、組織機(jī)構(gòu)
為使本制度落到實(shí)處，在車管所設(shè)置業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考核機(jī)構(gòu)，由車管所所長直接分管，成員由車管所、考試科、檢測站領(lǐng)導(dǎo)組成。具體負(fù)責(zé)對全市車輛管理工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和督促檢查。
二、檢查指導(dǎo)的內(nèi)容
（一）窗口硬件建設(shè)
（二）服務(wù)群眾
（三）機(jī)動車管理
（四）機(jī)動車駕駛?cè)斯芾?/p>
（五）機(jī)動車駕駛?cè)丝荚?/p>
（六）牌證檔案管理
三、檢查、指導(dǎo)的方法和時間
（一）、深入一線了解，主要是到業(yè)務(wù)窗口或具體指定地點(diǎn)；
（二）、通過電話了解或登記系統(tǒng)查詢；
（三）、向內(nèi)部工作人員或向群眾了解。
（四）、每月末的最后一周了解一次各大隊(duì)車管所的監(jiān)督調(diào)查和辦理車輛、駕駛證的工作情況；
（五）、每季度末了解一次農(nóng)機(jī)部門辦理拖拉機(jī)業(yè)務(wù)的工作情況；
（六）、每季度上旬分別抽查科目一、二、三考試的工作情況；
（七）、組織或協(xié)助本級和其他部門處理反映的有關(guān)車輛和駕駛證等問題。
四、檢查、指導(dǎo)的要求
（一）、檢查、指導(dǎo)要按照實(shí)事求是的原則進(jìn)行，不得弄虛作假。
（二）、在檢查的過程，要針對檢查出的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)重大問題要及時報(bào)告。
（三）、每次檢查、指導(dǎo)需建立臺帳，做好記錄；
（四）、每次檢查、指導(dǎo)結(jié)束，需將檢查、指導(dǎo)情況匯總報(bào)車管所，并按《縣交警大隊(duì)車輛及駕駛?cè)斯芾砉ぷ髂繕?biāo)考核方案》及其它考核標(biāo)準(zhǔn)對車管分所進(jìn)行考核。
五、有下列情形的在全市范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)：
（一）、經(jīng)縣級車輛管理部門考試合格并發(fā)放駕駛證的駕駛?cè)?，初領(lǐng)證后一年內(nèi)發(fā)生交通死亡事故總數(shù)的比例達(dá)到10%以上的；
（二）、當(dāng)年有民警及工作人員嚴(yán)重違法違紀(jì)，被開除黨籍、開除公職、辭退的。
（三）、為盜搶、走私、非法拼（組）裝、報(bào)廢以及未列入車輛產(chǎn)品《公告》的機(jī)動車辦理牌證的；
（四）、給未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的車輛核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志的；
（五）、為不符合駕駛許可條件的人員發(fā)證或者不考試發(fā)證、考試不合格發(fā)證、買賣駕駛證的；
（六）、發(fā)現(xiàn)考試中存在舞弊，不予制止的；
（七）、駕駛?cè)顺躅I(lǐng)證后一年內(nèi)發(fā)生交通死亡事故占交通死亡事故總數(shù)的比例達(dá)到20%以上的；
（八）、存在亂收費(fèi)、指定保險、檢測、維修和推銷產(chǎn)品等問題的；
（九）、違反屬地原則，到其他縣級車輛管理部門轄區(qū)內(nèi)辦理機(jī)動車登記、駕駛證業(yè)務(wù)的；
（十）、群眾對縣級車輛管理部門的滿意率低于70%的；
（十一）、在等級評定中弄虛作假的；
（十二）、其他因不履行或者不認(rèn)真履行職責(zé)造成嚴(yán)重后果、惡劣影響的。
車管所民警績效考評制度
一、為推動規(guī)范化服務(wù)型車輛管理所建設(shè)，促進(jìn)車管民警隊(duì)伍正規(guī)化管理，通過大練兵活動的開展，進(jìn)一步建立健全隊(duì)伍長效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對民警綜合素質(zhì)的科學(xué)評估，為隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)工作、民警培訓(xùn)、輪崗交流和表彰獎勵提供科學(xué)的管理依據(jù)，按照《人民警察法》、《道路交通安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)及支隊(duì)的相關(guān)規(guī)章制度，制定本績效考評制度。
二、車管民警績效考評制度內(nèi)容包括：基本知識及技能、專業(yè)知識及技能、警風(fēng)廉政建設(shè)和實(shí)際工作測評等方面。實(shí)行計(jì)分考核制，起評分100分。
三、基本知識及技能（20分）
1、具備大專以上學(xué)歷或相當(dāng)?shù)闹R文化功底，語言文字表達(dá)條理清晰，用語流暢，具有較強(qiáng)的溝通能力和相當(dāng)?shù)奈淖痔幚砟芰Γ?/p>
2、有較強(qiáng)的法律意識、規(guī)則意識和法制意識，具備與工作相適應(yīng)的法律、法規(guī)水平和公安業(yè)務(wù)知識；
3、普通話流利，具備一定的外語讀寫和交流能力；
4、掌握與工作相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)運(yùn)用基本知識和技能，熟練運(yùn)用windows操作系統(tǒng)、office辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)軟件和公安內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，漢字速度達(dá)到40字/分鐘以上。
5、熟悉公安窗口民警服務(wù)禮儀和技巧，熟練掌握一種車型以上的駕駛技能，具備與工作相適應(yīng)的其它知識和技能。
四、專業(yè)知識及技能（40分）
1、掌握《中華人民共和國道路交通安全法》及《實(shí)施條例》的基本內(nèi)容；
2、掌握公安部《機(jī)動車登記規(guī)定》（公安部71號令）及《機(jī)動車登記工作規(guī)范》的全部內(nèi)容，熟悉歷年來國家對車輛管理的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，在實(shí)際工作中具有準(zhǔn)確運(yùn)用和依法管理的能力；
3、掌握一定的機(jī)動車構(gòu)造專業(yè)知識和簡單故障的排除方法，熟悉國內(nèi)、外主要法車品牌的標(biāo)識、產(chǎn)地等基本知識；
4、熟練掌握《機(jī)動車安全運(yùn)行技術(shù)條件》（gb7258-2004）《機(jī)動車安全檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》（ga468-2004）的相關(guān)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；
5、熟悉機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)期限，熟練掌握國家關(guān)于車輛報(bào)廢的相關(guān)政策及報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，掌握延期緩報(bào)廢的相關(guān)規(guī)定；
6、熟練掌握機(jī)動車識別代碼（vin）的編制規(guī)則和校驗(yàn)計(jì)算方法，具備通過vin編碼識別車輛產(chǎn)地、制造廠、車型等信息的方法；
7、能準(zhǔn)確辨別車輛識別代號（車架號碼），發(fā)動機(jī)號、機(jī)動車合格證、進(jìn)口證明、來歷憑證等的真?zhèn)?，掌握機(jī)動車被盜搶信息和比對方法，具備發(fā)現(xiàn)被盜搶、走私、非法拼（組）裝車輛的基本方法和技能；
8、了解機(jī)動車登記業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的種類和手續(xù)要求；熟悉機(jī)動車登記業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理程序；
9、熟悉機(jī)動車檔案管理的相關(guān)規(guī)定，掌握機(jī)動車檔案管理、查詢、轉(zhuǎn)出、補(bǔ)建、銷毀等工作要求和業(yè)務(wù)流程。
（二）駕駛?cè)斯芾?/p>
1、掌握《中華人民共和國道路交通安全法》及《實(shí)施條例》的基本內(nèi)容；
2、全面熟悉《機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》（公安部71號令）及《機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)工作規(guī)范》的全部內(nèi)容，熟悉歷年來國家對車輛管理的相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，在實(shí)際工作中具有準(zhǔn)確運(yùn)用和依法管理的能力；
3、熟練掌握機(jī)動車駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的種類、身體年齡條件、手續(xù)要求等規(guī)定；熟悉機(jī)動車駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)的辦理程序；
4、具備熟練使用機(jī)動車駕駛證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)辦理機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)，按照業(yè)務(wù)規(guī)范和程序要求完成業(yè)務(wù)工作的能力；
5、能準(zhǔn)確辨別機(jī)動車駕駛證、軍隊(duì)駕駛證、各種身份證件的真?zhèn)危莆杖丝诤婉{駛?cè)诵畔⒌牟樵?、比對方法?/p>
6、熟悉并掌握外籍機(jī)動車駕駛?cè)藫Q證中有關(guān)涉外方面的法律、法規(guī)；
7、熟練掌握駕駛?cè)丝荚嚦绦颉⒖荚図?xiàng)目和考試標(biāo)準(zhǔn)，從事駕駛?cè)丝荚嚨拿窬瘧?yīng)取省廳頒發(fā)《機(jī)動車考試員證書》；
8、掌握一定的機(jī)動車構(gòu)造專業(yè)知識和簡單故障的排除方法。
五、警風(fēng)廉政建設(shè)（20分）
1、堅(jiān)持黨的基本理論、其中路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，牢固樹立“立警為公，執(zhí)法為民”的思想觀念，忠實(shí)履行“心中無群眾，不配當(dāng)交警”的誓言。
2、樹立人民利益高于一切的思想，遵守守法，秉公執(zhí)法，廉潔奉公，光明磊落，作風(fēng)正派，言行一致，顧全大局，自覺維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)；
3、嚴(yán)格遵守公安部五條禁令，省公安廳“三項(xiàng)禁止”及市公安局“四不準(zhǔn)”等各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止；
4、嚴(yán)格執(zhí)行《人民警察著裝管理規(guī)定》和《人民警察內(nèi)務(wù)條令》的規(guī)定，保持警容嚴(yán)整和辦公場所的良好秩序；
5、堅(jiān)決服從組織作出的決定，服從命令，聽從指揮；
6、模范遵守社會公德，禮貌待人、語言文明，態(tài)度和藹，使用文明用語，禁用文明忌語，尊重群眾的風(fēng)俗習(xí)慣。
六、實(shí)際工作測評（20分）
1、工作中依法履職，執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)范和工作紀(jì)律情況；
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，對交辦的工作按照規(guī)定時限完成情況；
3、業(yè)務(wù)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量和差錯率，量化后在科室內(nèi)的排名；
4、人民群眾對服務(wù)質(zhì)量的滿意度，有無查實(shí)的群眾投訴；
5、加班加勤情況。
七、對民警在工作中有突出表現(xiàn)的，按照以下條件和標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵：
1、受到公安部、省廳各種表彰獎勵的，按照表彰等次給予2分以上的加分，單項(xiàng)最高加分不超過8分；受到市局、省總隊(duì)表彰獎勵的，按照表彰等次給予1分以上加分，單項(xiàng)最高加分不超過4分；
2、民警撰寫的業(yè)務(wù)調(diào)研文章被上級公安機(jī)關(guān)采納并轉(zhuǎn)發(fā)的，按照每篇2分（公安部）1分（省廳）0.5分（市局、省總隊(duì)）的標(biāo)準(zhǔn)給予加分；
3、收到群眾來信、來函、錦旗等表揚(yáng)的，每項(xiàng)加0.25分；
4、個人先進(jìn)事跡被省、市媒體報(bào)道的一次加3分，被中央級媒體報(bào)道的一次加6分；
5、工作中有查獲偽造牌、證和盜搶、走私、非法拼（組）裝、報(bào)廢車輛情形的，每個牌、證加0.5分，每臺車加2分。
八、民警有以下情形之一的，實(shí)行一票否決。
1、因違法、違紀(jì)受到警告、記過、記大過處理的；
2、為走私、非法拼（組）裝、報(bào)廢以及未列入國家機(jī)動車產(chǎn)品《公告》的機(jī)動車辦理牌證的；
3、為未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的車輛核發(fā)合格標(biāo)志的；
4、在考試工作中弄虛作假，擅自降低考試標(biāo)準(zhǔn)，或在死亡事故責(zé)任倒查中負(fù)連帶責(zé)任的；
5、違規(guī)辦理車管業(yè)務(wù)，從中謀取非法利益的；
6、有群眾投訴并被查實(shí)的違規(guī)、違紀(jì)行為，造成惡劣社會影響的。
九、考評成績在65分以上的為合格，考評成績在65分以下的或者發(fā)生嚴(yán)重違法、違紀(jì)行為，符合一票否決條件的，實(shí)行下崗整訓(xùn)或交流出車管崗位。
業(yè)務(wù)執(zhí)法過錯責(zé)任追究制
一、為保證車管所民警、職工依法履行職責(zé)，嚴(yán)格按照車管法規(guī)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，避免、減少執(zhí)法錯誤的發(fā)生，保證辦理車管業(yè)務(wù)公民和組織的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，制定本規(guī)定。
二、執(zhí)法過錯是指公安機(jī)關(guān)人民警察在執(zhí)行職務(wù)中，故意或者過失造成的認(rèn)定事實(shí)錯誤、適用法律錯誤、違反法定程序或者其他執(zhí)法錯誤，追究執(zhí)法過錯責(zé)任，應(yīng)當(dāng)遵循實(shí)事求是、有錯必糾、過錯與處罰相適應(yīng)、教育與懲處相結(jié)合的原則。
三、車管所領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓執(zhí)法過錯責(zé)任追究工作。
四、本規(guī)定所指的執(zhí)法過錯是指，車管所民警、職工在辦理車管業(yè)務(wù)的過程中，故意或過失未按車管法律、法規(guī)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，或利用手中的權(quán)利非法獲取利益、徇私枉法的下列行為：
1、為盜搶、走私、非法拼（組）、報(bào)廢的機(jī)動車辦理牌證的。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)銷的民警未對大型客車、貨車以及其它營運(yùn)車輛報(bào)廢進(jìn)行監(jiān)督銷毀而簽字蓋章證明車輛已銷毀的。
3、給未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的車輛核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志的。
4、為不符合駕駛許可條件的人員發(fā)放駕駛許可的。
5、在機(jī)動車駕駛?cè)丝荚囘^程中弄虛作假,不合格簽注合格。或不考試就簽注合格的。
6、群眾申請駕駛證、車輛牌證符合法定條件而不受理的。
7、群眾申請駕駛證、車輛牌證，所提交的申請材料不齊全或者不符合法定形式時，不履行一次告知申請人必須補(bǔ)正的全部內(nèi)容的法定義務(wù)的。
8、作出不受理駕駛證、車輛牌證申請或不予辦理駕駛證、車輛牌證的決定的，未按照有關(guān)要求，依法說明不受理的理由的。
五、有上述一至五項(xiàng)的應(yīng)追究責(zé)任;有六至八項(xiàng)的，當(dāng)事人舉報(bào)或車管所發(fā)現(xiàn)時追究。
六、責(zé)任追究的方式：
1、責(zé)令書面檢查，車管所通報(bào)批評，減發(fā)或停發(fā)獎金、津貼，取消先進(jìn)評選資格；
2、經(jīng)濟(jì)賠償（追償）
3、黨、政紀(jì)處分；
4、延期晉升、降低、取消警銜；
5、涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
以上追究方式1、2項(xiàng)由車管所報(bào)支隊(duì)批準(zhǔn)實(shí)施，3、4、5項(xiàng)由車管所報(bào)支隊(duì)紀(jì)委處理。
七、有下列情形之一的，應(yīng)從重追究。
1、因徇私枉法、收受賄賂造成執(zhí)法過錯的；
2、多次發(fā)生執(zhí)法過錯行為、或者情節(jié)后果嚴(yán)重，影響較大的；
3、知錯不改，或者故意.阻礙對其查處的；
4、科室領(lǐng)導(dǎo)授意、他人造成執(zhí)法過錯的，對科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)從重處罰，八、公安機(jī)關(guān)發(fā)生執(zhí)法過錯的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)人民警察在辦案中各自承擔(dān)的職責(zé)，區(qū)分不同情況，分別追究案件審批人、審核人、辦案人、鑒定人及其他直接責(zé)任人員的責(zé)任。經(jīng)辦人、審核人、審批人都有故意或過失造成執(zhí)法過錯的，應(yīng)當(dāng)分別承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。審批人在審批時改變或者不采納辦案人、審核人的正確意見造成執(zhí)法過錯的，由審批人承擔(dān)全部責(zé)任。違反規(guī)定的程序，擅自行使職權(quán)造成執(zhí)法過錯的，由直接責(zé)任人員承擔(dān)責(zé)任。
九、被追究責(zé)任的民警、職工不服過錯責(zé)任追究責(zé)任決定的，可以向本級或上級申訴，答復(fù)由各級按規(guī)定時間作出。
值日警官首問責(zé)任制
為認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”的重要思想，按照《公安機(jī)關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》規(guī)定，增強(qiáng)車管所全體民警、職工的服務(wù)意識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立車管所良好形象，根椐車管所的工作實(shí)際，制定本責(zé)任制。
一、車管所值日警官首問責(zé)任制是指車管所民警首先接到人民群眾咨詢辦理有關(guān)車管所業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底的一種制度。
二、根椐車管所辦理業(yè)務(wù)的實(shí)際，在車管業(yè)務(wù)大廳設(shè)置值日警官首問責(zé)任崗——咨詢崗，首問
車管所規(guī)章制度獎罰篇四
辦理機(jī)動車業(yè)務(wù)委托授權(quán)書
南陽市公安局交通警察支隊(duì)車輛管理所：
茲授權(quán)被委托人 代表（所有人）辦理（委托范圍）業(yè)務(wù)。
機(jī)動車所有人確認(rèn)：經(jīng)辦人在申請上述業(yè)務(wù)時簽署的文件、提供的資料有效，代表機(jī)動車所有人的意愿。
委托辦理車號牌或識別代號。本委托有效期 年 月 日至 年 月 日。本授權(quán)為經(jīng)辦業(yè)務(wù)授權(quán)，再次委托無效。
機(jī)動車所有人（蓋章）： 授權(quán)經(jīng)辦日期： 年 月 日
以下為提示信息：
注：
1、上述僅為填寫樣式，僅供參考。
2、填寫委托代理人代理以下車輛的號碼或車輛識別代號時注意隔開填寫，請使用截止標(biāo)記“*”。
3、填寫委托書時應(yīng)字跡清晰,涂改無效。
車管所規(guī)章制度獎罰篇五
我作為新鄉(xiāng)市公安局交巡警支隊(duì)車輛管理所檔案室的一名普通員工，在創(chuàng)建全國一等車管所的工作中，我有責(zé)任也有義務(wù)做出自己一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在創(chuàng)一等所的工作中，我要做到以下幾點(diǎn)
1.在工作中不打游戲，不上網(wǎng)聊天
2.對待辦事群眾有禮貌，耐心解答問題
3.做到讓群眾少跑一趟腿，讓群眾一次性把事情辦好，絕不拖拉
4做到站立式服務(wù)，心中時刻謹(jǐn)記.辦事群眾就是上帝。
5.絕不吃·拿·卡·要·
6.大力發(fā)揚(yáng)河南公安精神
特表決心，望各位同事監(jiān)督我的工作
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