2023年職工之家的職責(zé)(六篇)

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職工之家的職責(zé)篇一

為了讓廣大職工在工作之余有一個良好的學(xué)習(xí)文化、鍛煉身體的環(huán)境，豐富廣大職工的精神生活，更好的為大家服務(wù)，我們的崗位職責(zé)如下：

一、遵守職工之家的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從負(fù)責(zé)人的工作安排。嚴(yán)格遵守圖書、器械的外借制度，不得無證外借使用。

二、購買新書、雜志經(jīng)過驗(yàn)收應(yīng)及時登記、分類、編目、排列、上架。新書的上架應(yīng)及時，便于及早閱讀。

三、

四、按工會的要求，及時做好報刊、雜志的訂閱工作，并定期做好雜志，書刊的除塵工作。

五、乒乓室人流較大，及時保證空氣的流通，純凈水的供給。對于乒乓室的發(fā)球機(jī)等物品，還要能了解其使用方法，以免在使用過程中因使用不當(dāng)而損壞。

六、對于每周三退休人員和在職人員的兩堂唱歌課，健美操室的瑜伽課都要協(xié)助老師點(diǎn)名，保證上課人員按時、高效、有質(zhì)量的進(jìn)行，特別是退休人員的要求，都及時了解、盡量滿足。

七、負(fù)責(zé)職工之家的安全，要提高警惕，注意防火、防盜、下班時要認(rèn)真檢查，關(guān)好門窗電源。

職工之家的職責(zé)篇二

職工之家建設(shè)初步方案

一、職工之家建設(shè)的基本原則

以職工為主體 堅持職工建家、愛家、管家、用家

二、職工之家建設(shè)的基本方法

（一）以章治家。深入學(xué)習(xí)貫徹電信法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度。教育職工遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，為發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。使職工之家建成民主之家。

（二）以勤建家。圍繞中心各項(xiàng)工作目標(biāo)，服務(wù)大局。努力調(diào)動廣大職工的積極性，廣泛開展立功競賽活動，雙增雙節(jié)（即增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支）活動，修舊利廢活動，使職工之家成為富裕之家。

（三）以德育家。以培育職工以“明禮誠信、團(tuán)結(jié)有善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”為行為規(guī)范。加強(qiáng)企業(yè)文化道德建設(shè) 用健康向上的文體活動吸引職工，使建家活動與建隊伍，建企業(yè)緊密結(jié)合，努力提高職工隊伍素質(zhì)，使職工之家成為文明之家。

（四）以情愛家。密切聯(lián)系職工，傾聽他們的呼聲，反映他們的意愿，解決他們的困難。不斷完善困難職工生活保障體系，動員職工互助，使職工之家成為溫暖之家。

（五）以嚴(yán)管家。在職工中深入開展學(xué)安全規(guī)程、查隱患，提建議，堵漏洞，為內(nèi)容的安全教育活動 提高全員的安全意識。強(qiáng)化安全管理，以達(dá)到自我防護(hù) 互相監(jiān)督，共同防護(hù)的效果，使職工之家成為安全之家。

三、職工之家建設(shè)的內(nèi)容

（一）圍繞中心工作 把握建家重點(diǎn)

1、按時完成各項(xiàng)營銷指標(biāo)和工作任務(wù) 。在2011年里把增值業(yè)務(wù)指標(biāo)分配到個人，把完成情況每月做通報處理，并納入績效考核。

2、現(xiàn)在職工與職工之間相互不了解，班組之間有效溝通較少。中心可成立了興趣俱樂部，例如乒乓球、羽毛球、健身、臺球、游泳、登山等各項(xiàng)活動可在2011年里陸續(xù)開展。為職工聯(lián)系一些俱樂部或健身中心，由員工自費(fèi)參與。一方面團(tuán)體訂購可以為職工節(jié)省金額，另外一方面可以增強(qiáng)職工與職工、職工與中心之間的有效溝通。

3、在2011年中心采取多種形式努力提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和生產(chǎn)技能，例如在2010年里開展的職工技能培訓(xùn)和輪換崗位活動。

4、組織開展提合理化建議活動。只要事例具體、數(shù)據(jù)真實(shí)、效果突出的，在年底可做一次表彰活動?？梢栽鰪?qiáng)職工參與建設(shè)職工之家的積極性。

5、建立健全安全小組，定期對職工進(jìn)行安全教育，有針對性地開展安全演習(xí)活動，例如：可以開展防火演練或地震演練等。提高職工逃生、自救、自護(hù)意識，提高抵御和應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力。

（二）突出維護(hù)職能，體現(xiàn)建家宗旨。

要深入落實(shí)保證職工的主人翁地位，在制度上保證職工的民主參與，民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利，在生活上關(guān)心職工的疾苦 不斷改善職工的生產(chǎn)生活條件。

（三）強(qiáng)化民主管理，暢通建家渠道。

1、堅持職工培訓(xùn)制度，努力提高職工參事議事的水平和能力。

2、履行好職工的日常工作的職能，以推進(jìn)建家工作的深入開展

（四）加大送溫暖力度 優(yōu)化建家環(huán)境

1、建立健全職工檔案，做到對職工狀況底數(shù)清、情況明。針對生病及有困難的職工要走訪慰問。

2、建立健全職工互助互濟(jì)體系。職工之家要建立互助儲金會，幫助職工解決燃眉之急。還要深入開展經(jīng)常性的思想互助和人力互助。

（五）弘揚(yáng)企業(yè)文化，增強(qiáng)建家活動。

1、大力開展?fàn)幾錾鐣霉?，企業(yè)好職工，家庭好成員活動。

2、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，因地制宜，寓教于樂，大力開展職工們喜聞樂見的文化、體育、娛樂活動 積極參加中心的各項(xiàng)活動，出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。

3、弘揚(yáng)先進(jìn)、樹立典型，中心評比先進(jìn)模范人物。以高尚情操和優(yōu)良品德教育人、感染人、鼓舞人。

4、辦公區(qū)域環(huán)境綠化、整潔。板報、文化小板更換及時。

（六）加強(qiáng)自身建設(shè)，提高建家水平

1、把制度建設(shè)作為搞好自身建設(shè)的重點(diǎn)。建立健全學(xué)習(xí)制度、培訓(xùn)制度、例會制度、評家制度 要做到建家有規(guī)劃，考核有細(xì)則，建家有形式，活動有內(nèi)容。

2、樹立全心全意為職工謀利益的思想，為職工排憂解難，形成關(guān)系順暢、工作有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，保證建家工作不斷深化和高質(zhì)量健康發(fā)展。

六、考核驗(yàn)收

依靠本方案要每季進(jìn)行一次自檢自查，中心半年進(jìn)行一次檢查初評、全年進(jìn)行一次總評，評定班組為模范職工之家。

職工之家的職責(zé)篇三

xx公司“職工之家”管理制度

“職工之家”是公司全體員工的活動健身的場所，為了加強(qiáng)管理，保障“職工之家”的職能作用，真正做到既豐富職工業(yè)余文化生活，又愛護(hù)其設(shè)施財產(chǎn)，特制訂以下管理制度：

一、公司“職工之家”活動室由工會和行政人事綜合部統(tǒng)一管理。

二、活動室只向本公司職工開放，嚴(yán)禁小孩和外來人員使用。

三、開放時間：

（夏季）早上6：00—8：00；（冬季）早上：6：30—8：00 晚上16：00—21：00；

四、活動室按規(guī)定時間開放，不得在上班時間或超時鍛煉。

五、活動室由公司行政綜人事綜合部管理，管理員負(fù)責(zé)做好健身器材的維護(hù)和活動用品的保管及衛(wèi)生的清潔，工會負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

六、職工活動期間禁止吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾、隨地吐痰和在墻面上亂涂亂畫等不文明行為。

七、愛護(hù)健身設(shè)施，不得隨意搬移、拍打等損壞健身器材行為，誰損壞誰賠償，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

八、在跑步機(jī)上鍛煉的職工，不得穿工作鞋及其它硬底鞋鍛煉，必須穿上自帶干凈軟底鞋后方可使用。

九、職工必須正確合理使用健身器材，嚴(yán)禁跑步機(jī)長時間空轉(zhuǎn)，對違規(guī)使用的職工，情節(jié)輕微的給予批評教育。情節(jié)嚴(yán)重的（有圖片或視頻證明），將對違規(guī)者考核500——1000元，并按60%的比例獎勵提供線索者，工會對舉報信息予以嚴(yán)格保密。

十、職工和管理人員必須加強(qiáng)防火防盜工作意識，最后離開人員必須關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，并告知管理人員，管理人員立即

1 進(jìn)行檢查確認(rèn)。

十一、違反以上管理制度，強(qiáng)行進(jìn)行鍛煉的職工，造成不良后果責(zé)任自行負(fù)責(zé)，公司將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。

職工之家的職責(zé)篇四

職工之家工作

總結(jié)

一、樹立正確指導(dǎo)思想，明確職工之家工作新思路

職工之家工作堅持高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)開展落實(shí)十八大精神，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，圍繞學(xué)校中心工作開展職工之家工作，樹立全心全意依靠教職工辦好職工之家的指導(dǎo)方針，充分發(fā)揮職工之家在服務(wù)職工中的“橋梁”和“紐帶”作用，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型職工之家打下良好基礎(chǔ)。

二、健全工會組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織自身建設(shè)

要真正在建家活動中發(fā)揮工會主渠道作用，就是要使建家活動常建常新，不斷提高水平，不斷加強(qiáng)工會自身建設(shè)。

我校工會組織機(jī)構(gòu)健全，按時換屆改選，健全了經(jīng)審小組和女職工委員會。通過換屆，使工會組織健全，人員分工合理，一批工作能力強(qiáng)、能積極樂于為群眾辦事群眾基礎(chǔ)好的年輕同志充實(shí)工會組織，進(jìn)一步提高了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力；為做好工會工作奠定

1了良好地基礎(chǔ)，為創(chuàng)建優(yōu)秀職工之家提供了組織保證。

為促進(jìn)工會家自身努力做到三個堅持：一是堅持抓好理論學(xué)習(xí)。根據(jù)上級職工之家安排，定期組織工會委員、小組長學(xué)習(xí)《工會法》，學(xué)習(xí)建家活動的要求、經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合學(xué)校中心工作進(jìn)行討論，提出建家活動的新思路，制定建家活動的新措施。二是堅持民主集中制原則。工會工作的制度、措施和重大決策都要通過工會會員討論，全體會員表決通過，讓廣大職工真正體會到工會就是自己的家。三是堅持群眾對工會工作的監(jiān)督。

女職工工作。職工之家的女工工作不僅滲透到所有的工作中，而且三八節(jié)、六一兒童節(jié)還有特殊的關(guān)懷。

工會組織在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極取得各職能部門的支持獨(dú)立開展工作。年初制定明確的工作計劃，及時召開會議研究工作，定期向黨支部和上級工會匯報工作；年終認(rèn)真總結(jié)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新開展工作。

三、發(fā)揮工會組織的職能作用，積極參與學(xué)校民主管理

“參與”是工會工作的一項(xiàng)重要職能，職代會是發(fā)揮職工之家組織民主管理的重要渠道。職工之家組織不斷加強(qiáng)和完善會員大會制度，每年至少召開一次會員大會，除匯報職工之家工作、經(jīng)費(fèi)使用情況外，還要審議校長工作報告，解答教職工的提案。召開教職工大會及時向上級工會組織申請，半年匯報一次職工之家活動開展情況并邀請上級領(lǐng)導(dǎo)光臨指導(dǎo)。通過年終測評會員對工會和職工之家工作開展情況的滿意率達(dá)到95%。

我們還采取各種方式參與學(xué)校民主管理，如：定期召開職工座談會；參與學(xué)校重大問題決策；參與學(xué)校評職晉級、選先評優(yōu)等工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的民主管理工作，使學(xué)校重大問題決策得以順利進(jìn)行。

四、協(xié)助黨支部加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)

1、組織教職工觀看了金正昆教授主講的教師禮儀，進(jìn)一步規(guī)范了教師的職業(yè)行為、教育

教學(xué)

2、關(guān)注職工生活，解決職工困難，維護(hù)職工切身利益，全心全意為職工服務(wù)。

維護(hù)職工的的合法權(quán)益，解決職工困難是工會組織的基本職責(zé)，也是建家活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，開展了“婚、喪、病”帶禮金慰問的“暖人心”活動。

五、工會經(jīng)費(fèi)

學(xué)校工會經(jīng)費(fèi)管理工作、經(jīng)審工作做得細(xì)致而嚴(yán)格，工會會員會費(fèi)按比例在工資中扣出，行政按時足額撥付經(jīng)費(fèi)，按時上交上級工會經(jīng)費(fèi)。在工會經(jīng)費(fèi)檢查中，多次被上級組織評為先進(jìn)單位。

西安市技工學(xué)校工會2012年12月17日

職工之家的職責(zé)篇五

職工之家管理制度

為了促進(jìn)科學(xué)健身，防止造成人員意外傷害，保障設(shè)備和器材完好率，提高設(shè)備和器材的使用率，特制定制度。

1、在職工之家健身的人員必須遵守有關(guān)規(guī)章制度，按說明正確使用健身器械，不得違規(guī)操作，不得隨意玩弄器材，以免造成傷害。

2、進(jìn)入職工之家應(yīng)以運(yùn)動服、運(yùn)動鞋、旅游鞋、軟底鞋為主，運(yùn)動前請做好熱身活動。

3、發(fā)現(xiàn)器材故障及時通知管理人員，并立即停止操作。

3、未經(jīng)允許，禁止將健身器材拿（推）到室外或任意挪動，以免損壞或丟失器材。

5、職工之家內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁酒后進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉。

6、職工之家僅供單位人員進(jìn)入或使用健身器材，健身之家東門鑰匙需到值班室自行領(lǐng)取，使用完畢后關(guān)掉設(shè)備電源，鎖好門窗后將鑰匙交回值班室。

7、上班時間禁止進(jìn)入職工之家健身，如違反管理制度，造成不良后果，責(zé)任自負(fù)。

職工之家的職責(zé)篇六

家裝公司崗位職責(zé)

【篇1：裝飾公司全套崗位職責(zé)說明書】

目 錄

人力資源部.4

人力資源部經(jīng)理崗位說明書......4

招聘專員崗位說明書........錯誤！未定義書簽。

薪資專員崗位說明 錯誤！未定義書簽。

培訓(xùn)專員崗位說明書........錯誤！未定義書簽。

行政部.錯誤！未定義書簽。

行政部經(jīng)理崗位說明書......錯誤！未定義書簽。

行政部主管崗位說明書......錯誤！未定義書簽。

文員崗位說明.....7

前臺崗位說明書..錯誤！未定義書簽。

司機(jī)崗位說明書..11

保潔崗位說明書..錯誤！未定義書簽。

保安崗位說明書..錯誤！未定義書簽。

設(shè)計部.14

設(shè)計部經(jīng)理崗位說明書.........1

4設(shè)計部助理崗位說明書.........20

設(shè)計師崗位說明書 2

5繪圖員崗位說明書 29

工程部.32

工程部經(jīng)理崗位說明書.........32工程部經(jīng)理助理崗位說明書.....36

工程部材料員崗位說明書.......39

工程圖紙、預(yù)算審核員崗位說明書..43工程質(zhì)檢員崗位說明書.........4

5企劃部.50

企劃部經(jīng)理崗位說明書.........50

企劃部平面設(shè)計崗位說明書.....53

企劃部文案專員崗位說明書.....56

企劃部網(wǎng)絡(luò)專員崗位說明書.....59

營銷部.62

營銷部經(jīng)理崗位說明書.........62 營銷部助理崗位說明書.........65

營銷部業(yè)務(wù)員崗位說明書.......66

客服部.68

客服部經(jīng)理崗位說明書.........68

客服部經(jīng)理助理崗位說明書.....70

店面助理、設(shè)計部助理崗位說明書..7

3客服部回訪專員崗位說明書.....79

客服部投訴報修專員崗位說明書.81 集成家居部 83

家居銷售部經(jīng)理崗位說明書.....83

家居銷售部銷售助理崗位說明書.86

家居銷售部家居顧問崗位說明書.89

家居銷售部技術(shù)助理崗位說明書.9

2家居銷售部家居設(shè)計師崗位說明書..95

項(xiàng)目管理部經(jīng)理崗位說明書.....98 項(xiàng)目管理部客訴主管崗位說明書 102 項(xiàng)目管理部項(xiàng)目專員崗位說明書 105 項(xiàng)目管理部回訪專員崗位說明書 108 研發(fā)/采購部經(jīng)理崗位說明書...111 研發(fā)/采購部采購經(jīng)理崗位說明書..114 研發(fā)/采購部研發(fā)專員崗位說明書..117 研發(fā)/采購部陳列設(shè)計師崗位說明書 120

人力行政部

人力行政部主管崗位說明書

【篇2：家裝公司崗位職責(zé)明細(xì)】

【篇3：裝飾公司崗位職責(zé)】

德海藝居裝飾公司崗位職責(zé)

市場部崗位職責(zé)

【部門職能】

1.根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)計劃的達(dá)成；

2.負(fù)責(zé)公司品牌推廣、對內(nèi)對外的資源整合； 3.市場信息的收集與分析； 4.市場渠道維護(hù)與開發(fā)。（一）市場部經(jīng)理

直屬下級：業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員

職務(wù)陳述：

主持營銷部部管理工作；根據(jù)公司目標(biāo)制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)

計劃的達(dá)成。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)營銷各階段市場研究與定位；

2.全面參與市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃方案的制訂； 3.負(fù)責(zé)銷售各階段的營銷策劃方案的制訂與執(zhí)行； 4.負(fù)責(zé)市場決策的事后評估與調(diào)整；

5.參與產(chǎn)品研發(fā)，對產(chǎn)品設(shè)計、銷售策略提出建議； 6.參與項(xiàng)目文案創(chuàng)意。

8.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計劃和銷售任務(wù)； 9.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理及團(tuán)隊管理

10.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)；

11.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；

13.制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門

全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

14.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 15.按時提報相關(guān)報表。市場推廣職責(zé)：

（1）市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測；

（2）負(fù)責(zé)公司品牌推廣與業(yè)務(wù)推廣方案策劃；、（3）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營思路和策略的方案；

（4）主持和參與市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測,提出業(yè)務(wù)推廣發(fā)展的建議和設(shè)想，指出發(fā)展方向；

（5）調(diào)研診斷,找出業(yè)務(wù)推廣中存在的問題和弊病,提出改進(jìn)方案,并追蹤其效果。

（6）協(xié)助其他部門制定或?qū)彶閺V告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、危機(jī)處置等方面的策劃。（7）協(xié)助企劃部門完成公司品牌宣導(dǎo)及關(guān)活動的策劃、組織工作;

（三）業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員

職務(wù)陳述：

（1）負(fù)責(zé)小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)；.（2）負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等優(yōu)勢的宣傳和推廣 崗位職責(zé)：

1.開拓和建立信息渠道，維護(hù)并保持各渠道的信息資源的暢通；（小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)）

2.及時了解客戶需求并極時作出合理正確的反應(yīng)；

3.負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等優(yōu)勢的宣傳和推廣； 4.積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

電話推廣：

1.通過電話進(jìn)行產(chǎn)品推廣，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

2.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績； 3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，維護(hù)老客戶關(guān)系； 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

設(shè)計部崗位職責(zé)

【部門職能】

1、接待裝修客戶來訪；

2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易； 3、完成裝修設(shè)計任務(wù)；

4、與營銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、對裝修設(shè)計方案負(fù)責(zé)任。

（一）設(shè)計總監(jiān)

直屬下級：設(shè)計師

職務(wù)陳述：

全面主持設(shè)計部管理工作，保證公司業(yè)績指標(biāo)的完成，并爭取新高，為公司的發(fā)展提供

建議并參與決策。

崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)設(shè)計部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)；

3.不斷完善設(shè)計部內(nèi)部管理，調(diào)動設(shè)計師積極性，提高工作效率； 4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系，將設(shè)計部建設(shè)成團(tuán)結(jié)合 作、奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊；

6.制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排設(shè)計部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全

體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

7.為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團(tuán)隊組織；

8.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 9.全面了解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，把握設(shè)計方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略

性建議并參與高層決策；

10.按時參加或組織公司或部門各項(xiàng)會議，匯報或傳達(dá)有關(guān)情況。

（二）首席設(shè)計師

直屬上級：設(shè)計總監(jiān)

職務(wù)陳述：

做好設(shè)計研發(fā)工作，解決設(shè)計中的難題，指導(dǎo)和幫助提高設(shè)計師的設(shè)計能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設(shè)計師談單，為簽單客戶提供服務(wù)，與客戶良好相處，以最佳的設(shè)計方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。

崗位職責(zé)：

1.研發(fā)制作繪圖方案；

2.與設(shè)計師研討設(shè)計方案；

3.到施工現(xiàn)場解決設(shè)計缺陷問題； 4.與客戶洽談；

5.解決技術(shù)難題，培訓(xùn)設(shè)計師，對設(shè)計部工作提出改進(jìn)意見； 6.完成個人業(yè)績指標(biāo)和總業(yè)績指標(biāo)；

7.關(guān)注、分析行業(yè)動態(tài)，提供研發(fā)報告。

（三）各級設(shè)計師

直屬上級：設(shè)計總監(jiān)

職務(wù)陳述：

與客戶進(jìn)行交流，做好設(shè)計、選材、施工工藝的確定指導(dǎo)工作，注重客戶關(guān)系維護(hù)工作，鞏固老客戶關(guān)系吸引新客戶。

崗位職責(zé)：

1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級的管理；

2.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設(shè)計方案； 3.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的工作能力，完成設(shè)計師業(yè)績計劃；

4.到施工現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，做好與工隊、質(zhì)檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通，保證工程順利進(jìn)行和客戶滿意；

5.隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶；

6.接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；

7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。

（四）繪圖員

直屬上級：設(shè)計總監(jiān)

職務(wù)陳述：

根據(jù)簽單設(shè)計師設(shè)計要求，完成全套設(shè)計方案的效果圖和施工圖。

崗位職責(zé)：

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 2.配合設(shè)計師做好量房工作；

3.遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息安全； 4.及時、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對設(shè)計成果負(fù)責(zé)；

5.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，互幫互助，取長補(bǔ)短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量；

6.積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動，并在工作中注意學(xué)習(xí)，主動提高業(yè)務(wù)水平；

7.支持并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)及落實(shí)公司的工作計劃；

8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客服部崗位職責(zé)

【部門職能】

2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，建立公司服務(wù)品牌； 3、建立完整的客戶信息庫；

4、監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能； 5、與營銷部、設(shè)計部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作； 6、對公司服務(wù)工作負(fù)責(zé)任。

（二）客服主管

直屬下級：客服專員

職務(wù)陳述： 主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。

崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)客服部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)； 3.不斷完善客服部內(nèi)部管理；

4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；

6.制定本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

7.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 8.按時提報相關(guān)報表。

（二）客服專員

職務(wù)陳述：

負(fù)責(zé)客戶咨詢、前臺接待、客戶回訪、客戶關(guān)懷、受理客訴及維修工作。

崗位職責(zé)：

1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級的管理； 2.接待客戶，提供客戶咨詢及禮儀服務(wù)；

3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境； 4.做好客戶檔案資料登記管理工作；

5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關(guān)系；

6.接受公司及店面的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；

7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。

監(jiān)理部崗位職責(zé)

【部門職能】

1、施工質(zhì)量監(jiān)查。 2、材料質(zhì)量監(jiān)查。

3、工地管理、現(xiàn)場文明施工監(jiān)查。

4、與工程部、客服部、材料部、設(shè)計部協(xié)調(diào)互動開展工作。 5、對裝修工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、現(xiàn)場文明施工負(fù)責(zé)任。

職務(wù)陳述： 對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作； 核查并記錄進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；

2、進(jìn)行施工過程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；

3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；

5、及時向工程部經(jīng)理匯報監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進(jìn)行管理；

6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時向副總報告，并提出處理意見； 7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 8、積極配合其他部門的工作。

工程部崗位職責(zé)

【部門職能】

1、審圖、核對預(yù)算。

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