最新崗位職責(zé)的定義 明確崗位職責(zé)的作用(5篇)

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崗位職責(zé)的定義 明確崗位職責(zé)的作用篇一

“eepo”它的英文表達(dá)是 effective education in participatory organizations 的簡(jiǎn)稱。其核心理念是：有效教育是通過(guò)組織和參與來(lái)實(shí)現(xiàn)的。它是由孟照彬教授創(chuàng)建的，孟教授是教育部干部教育委員會(huì)和sdp專家組成員、云南師大教育學(xué)院黨委書(shū)記、副院長(zhǎng)。他深入我國(guó)西部地區(qū)用了近10年時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐探索，形成了一套教育理論和教學(xué)方法。推廣中部、影響東部并在它為教師組織學(xué)生學(xué)習(xí)、駕馭課堂教學(xué)、教學(xué)效果評(píng)估構(gòu)建了理論支撐，能指導(dǎo)老師進(jìn)行有序、有機(jī)、有效的教育教學(xué)。更重要的是為理想的素質(zhì)教育和現(xiàn)實(shí)的應(yīng)試教育找到了平衡點(diǎn)。力求找到東西方教育教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)，即把西方最擅長(zhǎng)的個(gè)性、創(chuàng)造性與東方尤其是以中國(guó)最擅長(zhǎng)的知識(shí)性結(jié)合起來(lái)，并使之大眾化。

“eepo——有效教育”是一個(gè)集“學(xué)習(xí)方式——課型方式——評(píng)價(jià)方式” 教育教學(xué)方法，三維一體的系統(tǒng)操作性，實(shí)用性強(qiáng)。其操作技術(shù)容易被教師普遍接受，尤其是年輕教師更容易接受。它是在傳統(tǒng)的教學(xué)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，符合新課改理念，強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)上的宏觀調(diào)控，師生、生生互動(dòng)的實(shí)效性，講究課堂資源的充分利用，注重學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)和團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。其操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介如下：

一、學(xué)生學(xué)習(xí)方式解讀

（一）學(xué)習(xí)方式是組織學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中和社會(huì)活動(dòng)中經(jīng)常使用的系列方法的總稱。

訓(xùn)練內(nèi)容包括小組學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作、人力資源和教室資源利用、約定與規(guī)則、動(dòng)靜轉(zhuǎn)換、一般性激勵(lì)、學(xué)習(xí)的表達(dá)呈現(xiàn)、速度訓(xùn)練（記憶、閱讀、寫(xiě)作、記錄、計(jì)算等速度訓(xùn)練）、社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)等。小組合作學(xué)習(xí)

小組合作學(xué)習(xí)，是eepo學(xué)習(xí)方式之一，有人說(shuō)它是有效教育學(xué)習(xí)方式的靈魂。它是以學(xué)習(xí)小組為基本形式，充分利用教室與人力資源。在互相關(guān)注、互相關(guān)照、互相傾聽(tīng)、有親和力的氛圍中，為了完成共同任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的互助性學(xué)。一般2~6人。它有5個(gè)基本元素。

關(guān)注、關(guān)照、傾聽(tīng)、資源利用、有親和力。小組合作的操作：

1．小組構(gòu)建。教師在構(gòu)建小組過(guò)程中，需要考慮每個(gè)學(xué)生各個(gè)方面能力因素。不同的學(xué)科和學(xué)習(xí)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)和需要分組。這樣才能讓每個(gè)學(xué)生都能積極參與到小組活動(dòng)之中。一般分組可從兩個(gè)方面著手。一是依據(jù)學(xué)生能力分組，二是依據(jù)合作需要分組，但不能讓學(xué)生白已選擇，一般情況下由教師組織。

2．目標(biāo)明確。在教學(xué)中每個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)立都有它的目的，教師在分組前必須明確具體要求，讓學(xué)生在小組學(xué)習(xí)中有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)也有助于小組匯報(bào)

總結(jié)

4．關(guān)注邊緣人物。在小組學(xué)習(xí)中要特別關(guān)注學(xué)習(xí)中的邊緣人物。邊緣人物分為隱性邊緣人物和顯性邊緣人物。課堂上顯性邊緣人物指的是那些因種種原因沒(méi)有參與到合作學(xué)習(xí)中，獨(dú)自游離于學(xué)習(xí)活動(dòng)之外的學(xué)生。隱性邊緣人物即從行動(dòng)表面看，他們和其他積極參與者沒(méi)有很大的區(qū)別，但實(shí)際往往沒(méi)有真正地投入。這樣的學(xué)生很容易被老師忽視。

5．成果展示。小組匯報(bào)，成果的展示是檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)效果、小組活動(dòng)成功與否的最好手段。教師要給予學(xué)生充分的時(shí)間去總結(jié)自己的學(xué)習(xí)收獲，一起分享學(xué)習(xí)成果。教師也可以通過(guò)學(xué)生的匯報(bào)，了解學(xué)生接受知識(shí)的程度而確定下一步的教學(xué)。角色分工：

按照小組的具體的分工和規(guī)模，小組內(nèi)可有組長(zhǎng)、監(jiān)督員、記錄員、操作員、綜合發(fā)言員、助理員、聲控員和協(xié)調(diào)員。只有明確的分工，學(xué)生才能有條不紊地完成自己的任務(wù)。同時(shí)要注意。小組內(nèi)的分工要民主，隨時(shí)轉(zhuǎn)換角色，以便讓更多的人得到更多的鍛煉。

二、課型方式解讀

（一）要素組合方式 基本概念：“要素組合是eepo方式最基本的課型方式，也是eepo方式中最簡(jiǎn)明也最易掌握的課型,掌握要素組合這種課型,就能為學(xué)習(xí)其他課型打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1．要素：指的是課堂教學(xué)中：聽(tīng)、看、講、想、做，加上動(dòng)靜轉(zhuǎn)換這七個(gè)基本元素。

2．組合：不同要素的不同組合、排列，教學(xué)活動(dòng)效果都是不一樣的。因此，它的組合形式有五千多種（5040）,是一個(gè)千變?nèi)f化的教學(xué)組織形式。

3．要素組合方式的基本形態(tài)，就是七個(gè)要素?fù)Q著用。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生感官，順應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)心理、生理特點(diǎn)，讓學(xué)生能全神貫注地投人學(xué)習(xí)，這樣可較大幅度地提高學(xué)習(xí)的積極性、有效性。

實(shí)施要義：“要素組合方式”課型。適用于所有的教學(xué)活動(dòng)，屬于基礎(chǔ)課型形態(tài)。要素組合方式在九大課型的教學(xué)活動(dòng)中所占的分量在60％左右。操作要點(diǎn)：

1．聽(tīng)、看、講、想、做、動(dòng)、靜七個(gè)要素?fù)Q著用，組合著用，并適時(shí)進(jìn)行動(dòng)靜轉(zhuǎn)換。動(dòng)靜轉(zhuǎn)換主要靠組織形態(tài)的個(gè)人活動(dòng)、小組活動(dòng)、大組活動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)。一般情況下，生理心理決定了一節(jié)課小動(dòng)2－4次，大動(dòng)1－2次是比較適宜的。

2．充分利用人力資源的組合，發(fā)揮合作學(xué)習(xí)的效力，保證合作學(xué)習(xí)的質(zhì)量。首先的問(wèn)題是學(xué)生的學(xué)習(xí)方式問(wèn)題，要高度重視這個(gè)問(wèn)題。特別是訓(xùn)練學(xué)生的小組水平、大組水平、約定、表達(dá)呈現(xiàn)方式。良好的學(xué)習(xí)方式是提高學(xué)習(xí)效益，實(shí)現(xiàn)要素組合方式的基本保證。3．事先約定、快速流程檢測(cè)效果，快速傳遞信息是提高課堂效率的需要。約定與快速流程檢測(cè)的結(jié)合，是迅速、有效轉(zhuǎn)入下個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的前提。流程檢測(cè)的目的，一是快速了解學(xué)生掌握知識(shí)情況。二也是為了節(jié)省時(shí)間，減少無(wú)效教育狀況的出現(xiàn)。流程檢測(cè)得到的結(jié)果：如果80%以上的學(xué)生達(dá)到要求即可轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)的教學(xué)，如不足50%就要及時(shí)或課后或下一節(jié)課補(bǔ)救。

4．調(diào)集一切要素強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)、考點(diǎn)、演化點(diǎn)是教學(xué)考試質(zhì)量的關(guān)鍵。訓(xùn)練關(guān)鍵點(diǎn)一要注意梯度；二要考慮向度；三要充分用好學(xué)生這個(gè)人力資源，使學(xué)生在有限時(shí)間內(nèi)獲得更多的信息，迅速打開(kāi)思維，讓學(xué)生從不同角度認(rèn)識(shí)事物。掌握知識(shí)、形成能力。資料鏈接：

為什么要趕行要素組合？ 原因有三：

1．多年前，西方人完成了要素組合的效果測(cè)試，證明要素組合能提高學(xué)習(xí)效率。

西方人進(jìn)行要素組合測(cè)試的效果如下：①教師不講，只讓學(xué)生看，效果只有20%。②傳統(tǒng)的講授式，教師講，學(xué)生聽(tīng)與看，效果只有加30％。③如果學(xué)生講、聽(tīng)、看結(jié)合起來(lái)用，效果可達(dá)50%。④如果講、聽(tīng)、看、想加動(dòng)靜轉(zhuǎn)換，效果可活70％。⑤如果7種要素都能巧妙運(yùn)用，90%以上的學(xué)生都能達(dá)到教學(xué)要求。2．人的專注時(shí)間有限。到了一定時(shí)間就要進(jìn)行動(dòng)靜轉(zhuǎn)換，這樣才能使學(xué)生保持學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。小學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中專注時(shí)間只有7-8分鐘，中學(xué)生專注時(shí)間12-15分鐘。如果超過(guò)這個(gè)時(shí)限，學(xué)生注意力就會(huì)開(kāi)始分散。分散的損耗率，第一時(shí)限為15%，第二時(shí)限為30%，第三時(shí)限為50％。因?yàn)檎n堂上能照顧到的學(xué)生一般只達(dá)到50%，所以加上不能照顧到的學(xué)生的損耗率，超時(shí)限的平均損耗率就會(huì)達(dá)到75%。因此要適時(shí)進(jìn)行動(dòng)靜轉(zhuǎn)換。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中始終保持旺盛的精力和濃厚的興趣，這樣，才能提高學(xué)習(xí)效率。3．知識(shí)要點(diǎn)、訓(xùn)練關(guān)鍵要素要強(qiáng)化到一定的次數(shù)，才能記住記牢。要達(dá)到一定的次數(shù)不能靠重復(fù)。要適時(shí)進(jìn)行動(dòng)靜轉(zhuǎn)換并組合運(yùn)用五個(gè)學(xué)習(xí)要素。反復(fù)強(qiáng)化關(guān)鍵要素，才能提高效率。知識(shí)要點(diǎn)、訓(xùn)練關(guān)鍵要素強(qiáng)化基本量和理想量分別是：母語(yǔ)12－11次，17－22次；數(shù)學(xué)7－12次，12－17次；外語(yǔ)17－22次，22－32次；實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)3－5次，5－7次。

因此，要使學(xué)生把握知識(shí)，形成能力還得遵循教育規(guī)律，訓(xùn)練達(dá)到一定的數(shù)量，才能產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

三、評(píng)價(jià)方式解讀(一)

eepo課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方式主要有3種：徑典性評(píng)價(jià)、學(xué)科性評(píng)價(jià)、項(xiàng)目性評(píng)價(jià)、流程性評(píng)價(jià)、過(guò)程性評(píng)價(jià)。經(jīng)典性評(píng)價(jià)

精典性評(píng)價(jià)主要從知識(shí)性、個(gè)性、創(chuàng)造性、互動(dòng)、主動(dòng)、能動(dòng)六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。知識(shí)性是基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)知識(shí)性是中國(guó)教育的優(yōu)良傳統(tǒng)。個(gè)性與創(chuàng)造性是西方教育的特長(zhǎng)，將此“三性合一”，即把中國(guó)傳統(tǒng)教育特長(zhǎng)與西方教育的特長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)。這是稱之為經(jīng)典的一個(gè)原因。其二是在學(xué)習(xí)方式上強(qiáng)調(diào)互動(dòng)、主動(dòng)、能動(dòng)的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”。這是稱之經(jīng)典的又一原因。經(jīng)典性評(píng)價(jià)從教與學(xué)兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。是一種核心評(píng)價(jià)方式。它適宜任何課型和學(xué)型。評(píng)價(jià)要點(diǎn)：六個(gè)指標(biāo)

1．知識(shí)性：一是看關(guān)鏈知識(shí)點(diǎn)（重點(diǎn)難點(diǎn)）的確定是否準(zhǔn)確。二是看有效的強(qiáng)化次數(shù)是否達(dá)到基本，關(guān)鍵的知識(shí)是否落實(shí)。一般情況下，強(qiáng)化次數(shù)要求是：數(shù)學(xué)基本量7-12次，比較理想的是12－17次；母語(yǔ)基本量12-17次，比較理想的是17-22次。外語(yǔ)基本量17－22次，比較理想的是22－32次，實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)基本量5－7次，但不是越多越好。

2．個(gè)性：對(duì)教學(xué)素材是否能進(jìn)行個(gè)性化的處理，學(xué)生個(gè)性是否得到表現(xiàn)、張揚(yáng)思維是否個(gè)性化。善于聽(tīng)的、善于看的、善干想、善于講的、善于做的、好靜的、好動(dòng)的、反應(yīng)快的、反應(yīng)慢的是否得到相應(yīng)的照顧。

3．創(chuàng)造性：一是看學(xué)生的創(chuàng)造欲望是否被激發(fā)。二是看創(chuàng)造效果。原來(lái)沒(méi)有的學(xué)生說(shuō)出來(lái)了，做出來(lái)了，或者整合了，并且有一定的合理性，就可以視為有創(chuàng)造性了。

4．互動(dòng)：一是看師生互動(dòng)。生生互動(dòng)的情況：二是看小組合作是否達(dá)了以下五項(xiàng)指標(biāo)：有親和力、互相關(guān)注、互相關(guān)照、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)有持久性；三是看動(dòng)靜轉(zhuǎn)化情況，大動(dòng)、小動(dòng)的安徘是否合適。一般情況下一節(jié)課小動(dòng)3－5次，大動(dòng)l次為宜。但也要根據(jù)各學(xué)科實(shí)際和上課的教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生狀況而定。操作8人以上的大組一定要有多向度的問(wèn)題。內(nèi)容要有相互交流的價(jià)值。單向度的問(wèn)題一般不宜操作大組。5．主動(dòng)：主要看主動(dòng)權(quán)交了沒(méi)有。在哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)操作點(diǎn)交，交得怎么徉？是否體現(xiàn)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。主動(dòng)權(quán)交出的一個(gè)顯著特征是按學(xué)生穩(wěn)定的個(gè)性特征處理教學(xué)素材。

6．能動(dòng)：主要看是否激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。尤其是要注意做到在保特全體同學(xué)學(xué)習(xí)積積極的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)別在某方面有愛(ài)好、有特長(zhǎng)的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的鼓勵(lì)，使其產(chǎn)生探究動(dòng)機(jī)，并且持續(xù)關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容，產(chǎn)生能動(dòng)效應(yīng)，以至有利于產(chǎn)生一八效應(yīng)、二八效應(yīng)甚至三八效應(yīng)。簡(jiǎn)要說(shuō)：一是感興趣，二是有動(dòng)機(jī)，三是有效應(yīng)。

一般來(lái)說(shuō)。一堂課如果達(dá)到1－2個(gè)指標(biāo)，就可以考慮認(rèn)定為一般。達(dá)到了3個(gè)指標(biāo)可以認(rèn)定為較好。達(dá)到4個(gè)指標(biāo)就可認(rèn)定為好。達(dá)到5－6個(gè)指標(biāo)可認(rèn)定為優(yōu)秀等級(jí)。

崗位職責(zé)的定義 明確崗位職責(zé)的作用篇二

保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、接受部長(zhǎng)的工作安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。

二、對(duì)治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時(shí)工作任務(wù)。

三、

四、負(fù)責(zé)處理治安要作中遇到的疑難問(wèn)題，不能解決的及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

五、定時(shí)、不定時(shí)對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。

六、對(duì)因下屬玩忽職守、屢次不不遵守治安工作手冊(cè)規(guī)定，導(dǎo)致投訴或造成較大損失的負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

七、熱情接待租戶，及時(shí)處理對(duì)治安的投訴并做好記錄。

八、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。

九、負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員的獎(jiǎng)懲。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

清潔員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。

二、分管責(zé)任區(qū)內(nèi)做到無(wú)浮塵，無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)雜物堆放、墻面無(wú)污跡、地面整潔衛(wèi)生。

三、負(fù)責(zé)報(bào)告責(zé)任區(qū)內(nèi)的上下水管，陰井蓋及公共設(shè)施的損壞情況。

四、負(fù)責(zé)糾正有損公共衛(wèi)生、設(shè)施的人和事等不良行為。

五、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的垃圾收集工作。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

綠化員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化環(huán)境衛(wèi)生，草坪內(nèi)無(wú)雜草、雜物、殘枝敗葉。

二、負(fù)責(zé)對(duì)樹(shù)木、花草定期澆水、施肥、培土、整形、修剪、除草、松土、防治病蟲(chóng)害。

三、根據(jù)天氣、季節(jié)的變化要精心培植、細(xì)心照料、保證樹(shù)木、花草的生長(zhǎng)，防止死株。

四、花木的死株、病株要及時(shí)清除、缺株要補(bǔ)植。

五、熟悉、掌握?qǐng)@區(qū)內(nèi)綠化面積及花草樹(shù)木生長(zhǎng)特征或布局，了解不同植物的品種及數(shù)量，講究藝術(shù)、構(gòu)圖造型要新穎，提倡科學(xué)管理。

六、做好綠化植被的登記工作匯編存檔。

七、做好綠化植被的養(yǎng)護(hù)工作記錄日志。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

保安員崗位職責(zé)

一、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、以軍人的風(fēng)度處事。

二、維護(hù)園區(qū)的治安秩序，確保承租戶財(cái)產(chǎn)和人身安全，保證不發(fā)生重大治安和刑事案件，保障廠區(qū)的安寧。

三、當(dāng)班值班人員要堅(jiān)守崗位，不得離崗、脫崗、不能睡覺(jué)、打瞌睡、不準(zhǔn)干私活。

四、值班巡視時(shí)要保持高度度警惕、防止閑雜人員進(jìn)入園區(qū)。發(fā)現(xiàn)治安、刑事和火警等緊急情況，要果斷采取相應(yīng)的處置措施，并第一時(shí)間報(bào)告有關(guān)部門。

五、熟悉掌握有關(guān)消防安全知識(shí)和消防設(shè)施的使用及公司《緊急應(yīng)變處理方案》的具體要求。

六、愛(ài)護(hù)保養(yǎng)好保安器械、警棍、對(duì)講機(jī)、防盜監(jiān)視器等設(shè)施，交接班時(shí)要保證正常使用。

七、做好值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)外衛(wèi)生，保持整潔，并不得存放私人物品，不讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入閑聊和玩耍。

八、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

車輛管理規(guī)定

為了維護(hù)園區(qū)的正常秩序和安全,保障道路通暢,現(xiàn)就機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛出入園區(qū)作如下規(guī)定:

一、本園區(qū)工作員工的代步車輛憑《停車證》進(jìn)、出，但不得隨意停放。

二、外來(lái)車輛因事需進(jìn)入園區(qū)，必須說(shuō)明事由，經(jīng)同意后，在值班室登陸記，取得《臨時(shí)車輛通行證》方可進(jìn)入，出門時(shí)，必須配合門衛(wèi)工作人員的檢查，攜帶物品要有物品《出園通知單》。

三、駕駛員應(yīng)做好安全防范工作，保安人員有義務(wù)進(jìn)行協(xié)助，但對(duì)車輛損壞、物品被盜不承擔(dān)賠償責(zé)任。

四、放園車輛必須減速慢行，要停在泊車場(chǎng)內(nèi)，不得在馬路中和花壇邊亂停，對(duì)破壞花壇、樹(shù)木和其它建筑物的車輛，應(yīng)由駕駛?cè)苏諆r(jià)賠償。

五、進(jìn)園車輛必須繳納泊車位費(fèi)和臨時(shí)停車費(fèi)。

六、對(duì)不遵守上述規(guī)定，不服從管理的，將予以扣壓行車執(zhí)照或移交有關(guān)部門處理。

消防監(jiān)督員職責(zé)

一、在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)園區(qū)的消防安全工作。

二、貫徹落實(shí)并執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)、規(guī)定、制度和標(biāo)準(zhǔn)，檢查督促有關(guān)企業(yè)安全措施執(zhí)行情況，堅(jiān)持嚴(yán)格管理，依法管理、科學(xué)管理。

三、經(jīng)常開(kāi)展群眾性消防法規(guī)、常識(shí)、責(zé)任制的宣傳教育，組織專（兼）職消防安全管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、督促落實(shí)有關(guān)企業(yè)責(zé)任制。

四、堅(jiān)持進(jìn)行消防安全檢查，督促有關(guān)企業(yè)消除火險(xiǎn)隱患，遇有緊急不安全因素，應(yīng)指令先行停止作業(yè)，并立即做出處理整改。

五、對(duì)企業(yè)消防設(shè)備、器材的質(zhì)量和正確使用進(jìn)行監(jiān)督檢查。

六、若出現(xiàn)火災(zāi)事故，親臨火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織員工撲救，并負(fù)責(zé)查明火災(zāi)原因，提出處理意見(jiàn)。

七、若出現(xiàn)事故，須具體組織火災(zāi)事故的調(diào)查，按照“三不放過(guò)”（即事故原因沒(méi)有查清不放過(guò)、責(zé)任者沒(méi)有受到教育處罰不放過(guò)、企業(yè)沒(méi)有整改措施不放過(guò)）的要求，認(rèn)真處理。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析火災(zāi)、火險(xiǎn)情況，提出預(yù)防措施。

八、其它需協(xié)助的消防工作。

員工消防共性崗位職責(zé)

一、消防安全事關(guān)企業(yè)的效益、聲譽(yù)和員工、客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，任何人不準(zhǔn)以任何借口影響和損害消防安全。

二、每個(gè)員工都是義務(wù)消防員、安全員，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，自覺(jué)遵守安全服務(wù)規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行穩(wěn)中有降項(xiàng)消防安全制度，努力達(dá)到“三懂三會(huì)”（即懂本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法；會(huì)使用消防器材、會(huì)處理火險(xiǎn)事故、會(huì)報(bào)警）。

三、保持安全出口、消防疏散通道的暢通無(wú)阻，無(wú)違章用火、用電、吸煙、不隨意堆放易燃、易爆危險(xiǎn)物品和雜物。不冒險(xiǎn)蠻干、發(fā)現(xiàn)他人有違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)勸阻或制止，并報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

四、及時(shí)正確處理火險(xiǎn)苗頭，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、迅速報(bào)告，接到指令后準(zhǔn)確地報(bào)警并積極撲救。

五、對(duì)本崗配置的滅火器材、設(shè)備，做好常維護(hù)、保養(yǎng)、保持完好、整潔、專物專用，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)反映。

六、自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)和消防監(jiān)督員的檢查指導(dǎo)、積極參加消防學(xué)習(xí)活動(dòng)。

承租企業(yè)消防安全責(zé)任書(shū)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》和《消防管理規(guī)定》的規(guī)定。為確保不發(fā)生火險(xiǎn)和消除火險(xiǎn)隱患。特制承租企業(yè)消防安全責(zé)任書(shū)，并確定園區(qū)第棟區(qū)域當(dāng)然防火責(zé)任人，其責(zé)任如下：

一、建立本企業(yè)法人為防火責(zé)任人、員工共同參與的消防安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《條例》和《管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。

二、防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育本企業(yè)員工樹(shù)立防火意識(shí)，使用完電器、燃?xì)庥镁吆箝_(kāi)關(guān)（閥門）要關(guān)閉。

三、配備必需的消防設(shè)備器材，定期檢查維修，并在有效期結(jié)束前或使用后及時(shí)更換需更換的材料。

四、本企業(yè)員工應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防知識(shí)以及火警發(fā)生后逃生，自救技能的學(xué)習(xí)，使員工都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。

五、有義務(wù)參加和發(fā)動(dòng)員工參與消防主管部門和物業(yè)部組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。

六、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。

七、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助物業(yè)部和消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。

八、具有國(guó)家規(guī)定的有關(guān)防火安全責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

為保證本責(zé)任書(shū)有有效執(zhí)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違上述條款造成 火險(xiǎn)或存在火險(xiǎn)隱患等情況，物業(yè)部有權(quán)追究責(zé)任人責(zé)任賠償或按《消防管理規(guī)定》予以處理和處罰，本責(zé)任書(shū)自簽字之日起生效至退租出園區(qū)為止。

本責(zé)任書(shū)一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

責(zé)任單位：

津龍物業(yè)部：

責(zé)任人：

責(zé)任人：

年 月 日

保安服務(wù)要求

一、安全：

安全是物業(yè)部管理服務(wù)的每一需求，也是保安服務(wù)的第 一需求。應(yīng)該樹(shù)立積極防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能力。配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟病⑾拦ぷ?，努力使被服?wù)戶有一個(gè)安全的工作環(huán)境。

二、有序：

工業(yè)園區(qū)內(nèi)，企業(yè)不僅需要園區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有 序。也需要往來(lái)人流、車流有序。一旦有生突發(fā)事件時(shí)，更需要保安人員忙而不亂，及時(shí)有序地應(yīng)對(duì)，及時(shí)妥善地處理，這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給企業(yè)戶帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。

三、親情：

保安的服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量，一種 障礙，但對(duì)企業(yè)戶與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充滿親情。保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)戶的財(cái)產(chǎn)為被服務(wù)戶提供力所能及的服務(wù)，讓被服務(wù)對(duì)象有一個(gè)安全新切的感覺(jué)。

四、形象：

保安服務(wù)是物業(yè)部的第一印象，好的保安服務(wù)、整齊的 保安隊(duì)伍，優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)部的檔次，使被服務(wù)對(duì)象有安全感，能使物業(yè)部得到良好的口碑。

保安儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

一、保安儀容標(biāo)準(zhǔn)：

1、保安人員在門崗值勤，園區(qū)區(qū)小事巡邏、軍訓(xùn)及參加重大會(huì)議保衛(wèi)必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一制式保安服裝，戴大蓋帽，系領(lǐng)帶，戴白色手套，穿黑色皮鞋，佩戴帽徽、胸卡等。

2、制服務(wù)要保持整齊、挺刮、清潔；衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈，穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi)，袖口和褲管不得卷起來(lái)；帽徽、肩章要保持端正；胸卡別在左胸前左上口袋的中間；不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋站崗、巡邏。

3、保安人員著裝要保持整潔、制服務(wù)袋扣，領(lǐng)扣、襯衣袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上，穿春秋套裝內(nèi)穿白襯衫，系好領(lǐng)帶。注意儀容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)禁制服，便服混穿或?qū)⒅品?wù)穿離保安區(qū)域。

4、內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過(guò)多東西，如香煙、打火機(jī)、火柴等雜物；腰內(nèi)皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件；佩肩章的外套或襯衫將肩章戴正。

5、大蓋帽要戴端正，對(duì)講機(jī)佩在腰間皮帶左后側(cè)，耳機(jī)塞在右耳，話筒別在襯衫左領(lǐng)上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼鏡。

6、保安人員巡邏走路，上身要挺直，步伐要穩(wěn)重，雙臂自然擺動(dòng)，不得晃來(lái)晃去，騎車巡邏，眼睛注視前方，兼顧左右，但不要戲車玩耍，或在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行。

7、門崗要站在指定的崗位上，姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)彎腰曲背，形同依倚狀。不準(zhǔn)背靠門柱或墻角、樹(shù)上等。

8、立姿如同跨立，左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腿之間；挺胸收腹，丙手后背于皮帶處，左手握在右手腕，右手手指并攏自然彎路，手心向后。

9、立正時(shí)雙手下垂，手指自然并攏，雙手中指貼地褲子齊縫中間，不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)。

10、聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，眼睛應(yīng)注視對(duì)方眼睛，應(yīng)注意對(duì)方說(shuō)什么，不要左顧右望，心不在焉。

11、無(wú)論是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗，都要精神飽滿，姿勢(shì)端正，舉止行為規(guī)范不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)。

二、保安儀表標(biāo)準(zhǔn)：

1、注意個(gè)人衛(wèi)生，常理發(fā)、常修面，勤剪指甲，不得留小胡子，長(zhǎng)頭發(fā)和長(zhǎng)指甲。

2、內(nèi)外衣要保持整齊、清潔、衣領(lǐng)、袖口要干凈。

3、不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值勤時(shí)擦鼻涕，搓泥垢，剔牙齒，脫鞋襪。吃東西。

4、不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊，閱讀書(shū)報(bào)告，大聲喧嚷或做與工作無(wú)關(guān)的事。

5、不準(zhǔn)酒后值勤或值勤中飲酒。

保安服務(wù)紀(jì)律

一、保安人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī)。認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。

二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。

三、保安人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)：

1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。

2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。

3、不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙，吃零食。

4、不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。

5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌。

6、不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)和娛樂(lè)工具。

7、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。

8、不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈等各類首飾及其他貴重飾品。

9、不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。

10、不準(zhǔn)留鬢角，長(zhǎng)頭發(fā)、發(fā)指甲、小胡子。

11、不準(zhǔn)向被服務(wù)對(duì)象、司機(jī)及其他客戶借錢或索討財(cái)物。

12、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。

13、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品，無(wú)主車輛及現(xiàn)金。

14、不準(zhǔn)打人，罵人及違反“七不”規(guī)定。

15、不準(zhǔn)知情不報(bào)告或包庇壞人。

16、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。

綠化員崗位責(zé)任書(shū)

一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的綠化環(huán)境衛(wèi)生、草坪內(nèi)無(wú)雜草、雜物。

二、負(fù)責(zé)對(duì)樹(shù)木、花草定期施肥、培土、除雜草、防治病蟲(chóng)害。

三、負(fù)責(zé)花木死株的清除、缺株的補(bǔ)植。

四、根據(jù)天氣、季節(jié)的變化和需要對(duì)花草樹(shù)木澆灌，保證樹(shù)木、花草的生長(zhǎng)，防止死株。

五、熟悉、掌握小區(qū)綠化面積及花草樹(shù)木生長(zhǎng)特征或布局，了解不同植物的品種及數(shù)量，提倡科學(xué)管理。

六、管理好各種綠化工具，防止丟失。

七、量化細(xì)則：

1、不遵守公司規(guī)章制度，遲到早退，不掛牌上崗 10

2、脫崗，做與工作無(wú)關(guān)的事情 10

3、曠工 30

4、因失職、造成樹(shù)木、花草死亡的 30

5、發(fā)現(xiàn)綠化帶雜草、雜物 10

6、綠化工具保管不當(dāng)丟失的 照價(jià)賠償

責(zé)任人：

門衛(wèi)管理制度

一、當(dāng)班值勤人員必須嚴(yán)格履行《值班員崗位職責(zé)》確保園區(qū)范圍內(nèi)的安全。

二、把好“大門關(guān)”除上下班時(shí)間和車輛進(jìn)出放行大門全開(kāi)外，其它時(shí)間必須關(guān)閉（只留人行通道）。

三、園區(qū)不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，園區(qū)工作人員憑《出入證》進(jìn)出，外來(lái)人員應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)登記與被找單位聯(lián)系獲得同意后方可進(jìn)入，進(jìn)入園區(qū)時(shí)要領(lǐng)取工作聯(lián)系單，辦完事后要有被找單位負(fù)責(zé)人在聯(lián)系單上簽字，并及時(shí)收回備案。

四、對(duì)攜帶物品出門的人員和車輛要進(jìn)行盤查，憑《攜出物品通知單》放行，并進(jìn)行登記。

五、嚴(yán)格執(zhí)行《車輛管理規(guī)定》保障園區(qū)內(nèi)的安寧。

六、認(rèn)真做好當(dāng)班值勤記錄和交接班記錄，并將重要情況及時(shí)向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

七、值班室內(nèi)的電話等設(shè)備系報(bào)警、報(bào)告專用，不準(zhǔn)外人隨便使用。

八、保持值班室整潔衛(wèi)生。

電工崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)照明與公共動(dòng)力電設(shè)備,設(shè)施的維修任務(wù),熟悉園區(qū)內(nèi)電氣設(shè)施的布局情況,并經(jīng)常進(jìn)行巡查維護(hù)。

二、執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程，確保園區(qū)用電設(shè)施的正常運(yùn)行，保障電力正常供給。

三、根據(jù)本園區(qū)電力設(shè)施的實(shí)際情況，制訂維修工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

四、做到正常維修隨叫隨到，對(duì)突發(fā)問(wèn)題及時(shí)處理，確保工作質(zhì)量，使承租戶滿意。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

水工崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)園區(qū)給排水設(shè)施的維修、維護(hù)任務(wù),熟悉園區(qū)內(nèi)給排水設(shè)施的布局情況,并經(jīng)常進(jìn)行巡查維護(hù)。

二、執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程，確保園區(qū)給出排水設(shè)施的正常運(yùn)行。

三、做到正常維修隨叫隨到，對(duì)突發(fā)問(wèn)題及時(shí)處理，確保工作質(zhì)量，使承租戶滿意。

四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

讀書(shū)的好處

1、行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書(shū)。

2、書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。

3、讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識(shí)都是由自學(xué)中得來(lái)的?！_(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書(shū)遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。

8、讀書(shū)要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無(wú)書(shū)，百事荒廢。——陳壽

11、書(shū)是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫(xiě)手生。

13、我撲在書(shū)上，就像饑餓的人撲在面包上?！郀柣?/p>

14、書(shū)到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過(guò)不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書(shū)，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書(shū)，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！?jiǎng)⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。——孔子

20、讀書(shū)給人以快樂(lè)、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>

崗位職責(zé)的定義 明確崗位職責(zé)的作用篇三

上海通隆汽車銷售服務(wù)公司

這是我們公司品牌要看你是什么品牌的車了，不一樣的職責(zé)與權(quán)限: ① 堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法令，遵守法律、法規(guī)，正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人三者的利益關(guān)系。制定、落實(shí)企業(yè)方針、政策,并貫徹廠家的各項(xiàng)政策;② 按時(shí)提出公司年度工作計(jì)劃和各階段的工作安排，檢查各部責(zé)任人的目標(biāo)落實(shí)情況，并及時(shí)組織實(shí)施。負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作制度;③ 直接領(lǐng)導(dǎo)各部門經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)和銷售部長(zhǎng)的工作;④ 定期召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議，共同制定年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并審議制定重大決策，負(fù)責(zé)公司內(nèi)文件的審批;⑤ 負(fù)責(zé)定期對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)審，并向董事會(huì)報(bào)告;⑥ 負(fù)責(zé)公司所需資源的配備;⑦ 有投資決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、人事任免權(quán)、現(xiàn)金使用審批權(quán)等;⑧ 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議;⑨ 擬訂公司的基本管理制度;制定公司的具體規(guī)章;⑩ 關(guān)心職工生活，確保生產(chǎn)和人員的安全，同時(shí)，抓好公司的安全、保衛(wèi)工作;⑾ 提請(qǐng)聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;⑿ 聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;⒀ 公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán).售后服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

1、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面組織領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)管理，工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司對(duì)售后工作制訂的各項(xiàng)決議和經(jīng)營(yíng)方針，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織完成本部門工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各項(xiàng)工作。

2、車間工作計(jì)劃的擬訂、組織和具體實(shí)施，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備及設(shè)施進(jìn)行定期組織檢查、維護(hù)，確定下屬主管的分工及職責(zé)，全面掌握生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作情況，合理調(diào)配人力、物力，努力完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

3、按照公司的發(fā)展目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理編制公司的發(fā)展計(jì)劃，發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，擬定售后服務(wù)部的員工勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)、分配方案。

4、可建議調(diào)整售后部的組織機(jī)構(gòu)、人員編制、員工的考核、員工的招聘、辭退、晉升、獎(jiǎng)罰免職；定期做好員工的安全知識(shí)、安全駕駛、技術(shù)操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施。

5、配合擬定公司的維修價(jià)格和處理事故糾紛的權(quán)限，并會(huì)同人事行政部有關(guān)人員協(xié)助解決；抓好安全生產(chǎn)，搞好環(huán)境保護(hù)努力創(chuàng)建一流的公司品牌、一流的公司形象。

6、要對(duì)生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)與計(jì)劃完成負(fù)責(zé)，要對(duì)因組織管理不當(dāng)而影響生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)效率或出現(xiàn)生產(chǎn)事故負(fù)責(zé)。

7、每月定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作和上交各種反映經(jīng)營(yíng)情況的報(bào)表。

8、協(xié)助前臺(tái)接待大型事故的估價(jià)，了解核實(shí)信息員跟蹤客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)的返修或影響車使用、安全問(wèn)題等情況，并及時(shí)處理。

9、跟蹤服務(wù)質(zhì)量、返修及填寫(xiě)意見(jiàn)處理表。

10、檢查督促及協(xié)助車間、前臺(tái)的各項(xiàng)工作。

11、呈報(bào)責(zé)任事故的經(jīng)過(guò)、分析、處理報(bào)表給公司。

12、每天督查維修車輛的進(jìn)度，質(zhì)量及清庫(kù)情況，員工的安全作業(yè)情況。

13、指導(dǎo)解決技術(shù)改造、革新或技術(shù)疑難問(wèn)題。

14、做好廣本廠方的對(duì)應(yīng)與聯(lián)系工作。

售后前臺(tái)主管職責(zé)

1、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，服從上級(jí)的工作安排和組織工作落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)本部門的人員培訓(xùn)和管理工作。

3、主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)，多與車主溝通，要有開(kāi)拓進(jìn)取精神。

4、自覺(jué)遵守和督導(dǎo)員工落實(shí)“前臺(tái)接待人員工作職責(zé)”。

5、與維修部和零件部共同協(xié)助，多作溝通，掌握好待修車輛的進(jìn)度，及時(shí)與車主聯(lián)系和反映。

6、提供本部門的合理化改進(jìn)建議，促進(jìn)工作效率的提高。

7、要隨時(shí)掌握和適應(yīng)市場(chǎng)變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和管理結(jié)構(gòu)，以爭(zhēng)取更多的車主支持。

8、及時(shí)、正確、靈活處理工作過(guò)程中的各種矛盾，尤其是公司效益與車主的利益關(guān)系。如遇到較難解決的問(wèn)題，可請(qǐng)上級(jí)經(jīng)理協(xié)助解決。

9、協(xié)助接車員解決疑難的技術(shù)性問(wèn)題和修車估價(jià)問(wèn)題。

10、核實(shí)檔案信息的完整和確保資料的準(zhǔn)確。

11、電話跟蹤高額修理客戶離店一周后的情況，保證按廣本有關(guān)規(guī)定，信息回饋合格率100%。

12、負(fù)責(zé)質(zhì)保制度的貫徹落實(shí)。

接 車 員 職 責(zé)

一、服務(wù)宗旨：顧客至上、信譽(yù)第一

1、前臺(tái)人員是公司的形象代表，要真正體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，要求著裝整潔、談吐得體、業(yè)務(wù)熟悉、以快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶滿意。

2、前臺(tái)人員是連接公司與客戶的橋梁和紐帶，要認(rèn)真做好公司的窗口服務(wù)工作，接待主動(dòng)、態(tài)度熱情、服務(wù)周到、文明用語(yǔ)、禮貌待客，做好客戶的休息、飲水、娛樂(lè)等服務(wù)工作。

3、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作。遵守誠(chéng)信的職業(yè)道德，措施要適當(dāng)，自覺(jué)維護(hù)公司利益。

二、服務(wù)工作：

（一）車輛維修前：

1、及時(shí)引導(dǎo)待維修車輛停放服務(wù)接待處，請(qǐng)客戶到休息室就座。認(rèn)真執(zhí)行接車程序：仔細(xì)詢問(wèn)車況，注明車況及功能情況，以及故障的發(fā)生原因，清點(diǎn)物品，檢視或檢測(cè)車輛各部位有無(wú)異常情況，詳細(xì)詢問(wèn)、認(rèn)真檢查客戶需維修服務(wù)的項(xiàng)目。

2、認(rèn)真填寫(xiě)《維修工作單》，要求字跡工整、用語(yǔ)準(zhǔn)確、內(nèi)容清楚、詳細(xì)明了。登記內(nèi)容包括：客戶單位、聯(lián)系電話、客戶姓名、施工單號(hào)碼、車牌號(hào)碼、車型、底盤號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、牌照號(hào)、公里數(shù)；認(rèn)真填寫(xiě)初檢結(jié)果及客戶要求等。

4、仔細(xì)套置好方向盤套、靠背套、及腳墊。

5、上述準(zhǔn)備工作完成后，將待維修車輛及用電腦打印的《維修工作單》一并轉(zhuǎn)交調(diào)度室，6、其中二聯(lián)估價(jià)單由客戶簽名認(rèn)可。

（二）、車輛維修中：

1、前臺(tái)有責(zé)任向客戶詳細(xì)介紹本公司的系列維修服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)征詢客戶的附加服務(wù)維修項(xiàng)目。

2、若客戶有增加維修服務(wù)項(xiàng)目的意向，前臺(tái)人員要及時(shí)與維修人員聯(lián)系。

3、在維修過(guò)程中，如修理工檢查出其它需修理的項(xiàng)目，前臺(tái)人員應(yīng)即聯(lián)系客戶，反映情況及報(bào)價(jià)，得到客戶認(rèn)可后下達(dá)工作單給修理工。

4、隨時(shí)同修理部和零件部聯(lián)系、協(xié)商，了解車輛的維修進(jìn)展?fàn)顩r。

（三）、車輛維修后：

1、當(dāng)前臺(tái)接收到修理部移交的《維修工作單》及車輛已竣工的通知后，要認(rèn)真檢查《維修工作單》上的維修項(xiàng)目及零件價(jià)格的落實(shí)情況，車輛的情況（包括內(nèi)外衛(wèi)生狀況）。

2、上述檢查工作完畢確認(rèn)無(wú)誤后，將《維修工作單》立即轉(zhuǎn)交結(jié)算處，并立即知會(huì)車主。

3、認(rèn)真做好車輛檔案管理，負(fù)責(zé)及時(shí)與顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好質(zhì)量服務(wù)跟蹤工作，及時(shí)將信息反饋給上級(jí)經(jīng)理。

4、做好每月的進(jìn)廠車類、車數(shù)、價(jià)格、項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作。

車間各組長(zhǎng)的職責(zé)

1、組長(zhǎng)是全組工作的負(fù)責(zé)人,是全組的技術(shù)骨干，在車間經(jīng)理及主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，應(yīng)帶頭模范并監(jiān)督員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)全組工作負(fù)全面責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)組織本組的生產(chǎn)：接受、分配、交割生產(chǎn)工作任務(wù)；參與本組生產(chǎn)，指導(dǎo)本組其他人員進(jìn)行作業(yè)；對(duì)維修作業(yè)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、衛(wèi)生實(shí)施監(jiān)督；督促本組作業(yè)過(guò)程中的自檢互檢工作，并代表本組接受公司技術(shù)檢查或上級(jí)檢驗(yàn)。

3、負(fù)責(zé)貫徹、傳達(dá)公司各種行政指令，組織組員完成公司下達(dá)的臨時(shí)性的任務(wù)。有權(quán)向上級(jí)提議對(duì)本班員工的表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)和處分意見(jiàn)，有權(quán)在本職工作范圍內(nèi)進(jìn)行工作的改進(jìn)。

4、負(fù)責(zé)組織本組生產(chǎn)環(huán)境的文明建設(shè)，組織全組進(jìn)行規(guī)范作業(yè)，開(kāi)展質(zhì)量、安全競(jìng)賽，搞好本組車間、工位的衛(wèi)生.(在適當(dāng)時(shí)候或任務(wù)不足時(shí)可抓緊時(shí)間進(jìn)行)

5、負(fù)責(zé)管理好本組的生產(chǎn)工具、設(shè)備和在本組工位上維修的車輛。

6、應(yīng)關(guān)心、留意組員的行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助、開(kāi)導(dǎo)、解決員工思想問(wèn)題；應(yīng)幫助組員提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，應(yīng)辦事公道。

7、在工作中應(yīng)采取積極合作、配合的態(tài)度，除了本職工作份內(nèi)事完成外，還要積極幫助車間的同事，互相合作，共同完成公司交給的各項(xiàng)工作。

車間管理員職責(zé)

一、根據(jù)售后服務(wù)部下達(dá)的維修項(xiàng)目、技術(shù)指標(biāo)、目的要求，編制車間的生產(chǎn)計(jì)劃安排，嚴(yán)格掌握各班組的生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)、保質(zhì)完成生產(chǎn)維修任務(wù)。

二、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意做好防火安全措施；除吸煙區(qū)外其它地方一律不準(zhǔn)吸煙按照車間及各班組定員，合理安排生產(chǎn)，加強(qiáng)調(diào)控，加強(qiáng)管理。經(jīng)常開(kāi)展班組競(jìng)賽,努力挖掘勞動(dòng)潛力,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，合理抓緊，抓好加班工作。

三、建立健全各種原始記錄，做好各種資料的統(tǒng)計(jì)管理工作。認(rèn)真搞好班組和車間經(jīng)濟(jì)核算。定期召開(kāi)車間生產(chǎn)技術(shù)分析會(huì)和質(zhì)量分析會(huì)。

四、認(rèn)真落實(shí)、檢查、督促班組貫徹遵守崗位責(zé)任制、工藝操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。

五、做好員工思想教育工作，教育員工遵守企業(yè)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，遵守員工守則。教育員工品牌店的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真注意抓好服務(wù)的質(zhì)量效能、速度。

六、做好設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設(shè)備效能，及時(shí)分析生產(chǎn)故障原因，預(yù)防、杜絕事故發(fā)生。

七、搞好車間、班組環(huán)境衛(wèi)生，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，搞好文明生產(chǎn)。

八、負(fù)責(zé)進(jìn)廠車在各組維修的清庫(kù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)（即小修、一、二保應(yīng)在當(dāng)天竣工離開(kāi)班組車庫(kù)）.

質(zhì) 檢 員 職 責(zé)

1、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)實(shí)施公司的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)維修車輛的質(zhì)量負(fù)重要責(zé)任。

2、對(duì)維修車輛所需操作工藝，應(yīng)由質(zhì)檢員認(rèn)可后方能由相關(guān)維修人員操作。

3、質(zhì)檢員對(duì)維修工所進(jìn)行的操作過(guò)程應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫(xiě)過(guò)程檢驗(yàn)單，發(fā)現(xiàn)不正確的操作方法后必須馬上責(zé)令維修工改正。對(duì)零部件的檢驗(yàn)，應(yīng)依據(jù)有關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)已達(dá)“使用極限”或“大修極限”的零部件，應(yīng)與車主聯(lián)系，通知維修工更換，消除隱患于萌芽之中。

4、質(zhì)檢員對(duì)維修工所提出的問(wèn)題應(yīng)與接車員協(xié)商后迅速找出方法解決，盡量避免對(duì)維修進(jìn)度及質(zhì)量有影響的問(wèn)題出現(xiàn)。

5、質(zhì)檢員對(duì)鈑金工已完成工作應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才交給其它組去完成下一工序。如他組員工提出鈑金有凹凸不平，扭、偏、不光滑、按派工單所要求拆下而不拆等問(wèn)題，應(yīng)立即要求鈑金返工并追究相關(guān)人員責(zé)任。

6、質(zhì)檢員對(duì)噴漆完工的車輛應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)有沙眼、水泡、皺紋及顏色不符堅(jiān)決不能出廠，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

7、質(zhì)檢員對(duì)竣工車輛應(yīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)、把關(guān)，認(rèn)真審查，確?？⒐ぼ囕v符合出廠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，必須迅速解決并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

8、質(zhì)檢員對(duì)需試車的車輛要小心謹(jǐn)慎操作，確定車輛及人員的安全保障后進(jìn)行試車，試車所得數(shù)據(jù)及車況反映給維修人員，并協(xié)助維修人員作出分析，解決問(wèn)題。

9、質(zhì)檢員在對(duì)維修竣工車輛確定其符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)如實(shí)簽發(fā)竣工檢驗(yàn)單及出廠合格證。

10、質(zhì)檢員必須對(duì)接車員或顧客詳細(xì)闡明車輛維修流程及相關(guān)檢驗(yàn)方法，并告知竣工后使用所需注意事項(xiàng)，并依據(jù)維修內(nèi)容及車況確定其質(zhì)量保證期。

11、質(zhì)檢員對(duì)于每一輛進(jìn)廠維修車輛均應(yīng)督促接車員進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，并及時(shí)分析情況，保證維修質(zhì)量，切實(shí)為顧客服務(wù)。

維 修 工 職 責(zé)

1、貫徹國(guó)家有關(guān)的維修原則，即預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)，定期檢測(cè)，視情節(jié)修理。

2、修工對(duì)所維修車輛應(yīng)小心愛(ài)護(hù)，工作時(shí)注意車輛的外觀及油漆，三件套及護(hù)罩應(yīng)全部齊全。

3、維修工不得隨意駕駛車輛；施工期間，除因工作需要外，其余人員一律不準(zhǔn)擅自進(jìn)入待修車的車廂內(nèi)，打開(kāi)音響或空調(diào)。否則，給予罰款處理。

4、維修工不得使用車輛內(nèi)部物品及隨車工具。更不準(zhǔn)占為已有，不準(zhǔn)放車上燃料（如汽油、柴油）清洗工具等

5、維修工對(duì)車輛維修時(shí)，必須嚴(yán)格按照廣州本田汽車公司所要求流程操作，某些工藝必須使用專用工具，不得野蠻操作，切實(shí)保證維修質(zhì)量。對(duì)某些高科技含量的電氣（如安全氣囊，電腦）更應(yīng)謹(jǐn)慎操作。如違規(guī)損壞，要按售價(jià)賠償。

6、在維修過(guò)程中，維修人員對(duì)上一段維修工序應(yīng)做出認(rèn)真檢驗(yàn)，對(duì)有疑問(wèn)或有錯(cuò)誤的地方及時(shí)向車間主任或質(zhì)檢員反映，保證工藝流程的順暢和維修質(zhì)量。

7、維修工在對(duì)車輛維修時(shí)應(yīng)真實(shí)的填寫(xiě)維修工作記錄，詳細(xì)記錄操作內(nèi)容及方法。

8、維修工應(yīng)按照派工單上所列項(xiàng)目進(jìn)行維修工作，對(duì)于工作中遇到其他問(wèn)題（如發(fā)現(xiàn)有追加修理項(xiàng)目等），應(yīng)及時(shí)向接車員反映，待接車員與顧客商討后，再確定解決方法。

9、駕駛?cè)藛T將車輛開(kāi)進(jìn)舉升機(jī)或檢測(cè)線上時(shí)，維修工應(yīng)從旁指引，協(xié)助。

10、工作時(shí)必須保持汽車內(nèi)外清潔，做到：“零件、工具、油污三不落地”；維護(hù)工作區(qū)的整齊清潔，保持良好工作狀況，注意生產(chǎn)安全。

11、按上級(jí)指示，必須盡力完成生產(chǎn)任務(wù)，努力提高自身的技術(shù)水平，輔導(dǎo)在職訓(xùn)練或輔導(dǎo)助手與新聘員工（學(xué)徒工）。

12、注意作業(yè)安全，嚴(yán)守操作規(guī)程：1）升降機(jī)在工作（升或降）或車輛在啟動(dòng)中，嚴(yán)禁進(jìn)入作業(yè)，機(jī)頭作業(yè)要防燙，千斤頂與物件避免硬性接觸，且安全有效，車底作業(yè)，嚴(yán)防車滑溜；2）拆卸、擰緊關(guān)鍵部位的螺絲（如缸蓋、曲軸等）應(yīng)規(guī)定的順序和力矩。

保修員職責(zé)

1、保修員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗，依照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保修鑒定及索賠。

2、保修員對(duì)客戶的保修申請(qǐng)應(yīng)做出及時(shí)反應(yīng)，給客戶明確的答復(fù)。

3、保修員應(yīng)熟悉有關(guān)產(chǎn)品的保修條文，保修員對(duì)被要求索賠的物品應(yīng)作出細(xì)致、準(zhǔn)確的鑒定，無(wú)法鑒定的應(yīng)及時(shí)向廠家要求技術(shù)援助。

4、對(duì)于確定保修的應(yīng)及時(shí)為客戶更換，并將更換件交回倉(cāng)庫(kù)編號(hào)妥善保管。

5、保修員應(yīng)按期準(zhǔn)時(shí)制作保修申請(qǐng)單及相關(guān)文件備檔，確保索賠成功。

6、經(jīng)鑒定不屬于保修的，應(yīng)細(xì)心、耐心的為客戶解釋，力求讓客戶清楚、明白，不得與客戶爭(zhēng)執(zhí)。

7、對(duì)于經(jīng)鑒定不屬于保修的，而客戶仍不能滿意的情況，保修員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部門和廠家，協(xié)助解決。

8、對(duì)于不屬于保修或超出保修許可

9、金額的物品，保修員不得隨意為客戶提出索賠請(qǐng)求。

車間調(diào)度員職責(zé)

1、做好前臺(tái)和修理部的橋梁，督促跟進(jìn)和實(shí)施車輛的維修完成情況，服從并協(xié)助維修主管的工作。生產(chǎn)調(diào)度管理要起到車間主管的得力助手的作用。

2、合理安排工作細(xì)節(jié)，下派工單要求修理范圍清楚，工期明確、不厚此薄彼，不搞派系。

3、關(guān)心師傅，了解員工的技術(shù)水平，合理分配相應(yīng)工作。

4、協(xié)調(diào)對(duì)車間的管理，工區(qū)衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)，修車質(zhì)量等工作。

5、督促檢查工人的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，協(xié)調(diào)各維修環(huán)節(jié)，保質(zhì)、保量、保時(shí)的完成各項(xiàng)維修工作。

6、出現(xiàn)事故及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決，避免事故的擴(kuò)大，以免造成更大的損失，認(rèn)真完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作。

7、根據(jù)送修客戶對(duì)維修停廠車日（時(shí)）的需求及作業(yè)量，結(jié)合各班組的生產(chǎn)實(shí)際，合理地安排作業(yè)施工。生產(chǎn)盈缺，調(diào)濟(jì)有序。

工具管理員職責(zé)

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、工具室是公司專門管理工具及專用維修設(shè)備的部門。室內(nèi)除管理人員外，其余人員不得入內(nèi)。

3、工具管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵守公司工具管理制度，做好工具的保管、清潔等管理工作。

4、建立健全工具管理總帳，設(shè)立工具管理員分帳，臨時(shí)借用工具管理登記，各種帳卡要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，項(xiàng)目清楚，增減及時(shí)，傳遞方便。

5、維修工人領(lǐng)用工具須履行借用手續(xù)后，方可放出。

6、維修人員所借常用工具要精心保管，不得丟失、損壞，工具管理員要定期抽檢，發(fā)現(xiàn)丟失責(zé)任當(dāng)事人寫(xiě)出檢查并報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款和賠償。

7、工具保管員不得將工具私自向公司外部借出，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊論處。

8、維修人員因違反操作規(guī)程損壞工具，保管員應(yīng)立即與有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做出處理意見(jiàn)，并上報(bào)有關(guān)部門，否則視為保管不當(dāng)，予以同樣處罰。

9、嚴(yán)格執(zhí)行工具、量具使用年限的規(guī)定，對(duì)于個(gè)人使用的維修工具、量具，應(yīng)按時(shí)發(fā)放（發(fā)放新件同時(shí)收回舊件，不能超期不發(fā)或未到期提前發(fā)）。

司機(jī)職責(zé)

1、愛(ài)護(hù)車輛、精心保養(yǎng)。 每天做好“出車前、行駛中、收車后”愛(ài)車?yán)９ぷ鳌?/p>

2、遵守“道路交通管理?xiàng)l例”及其它規(guī)則。 集中精力開(kāi)車，安全謹(jǐn)慎行車。不開(kāi)英雄車、不開(kāi)帶病車、不帶情緒開(kāi)車、嚴(yán)禁酒后駕車。

3、定員定車。 非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車交給其它司機(jī)駕駛。嚴(yán)禁將車交給無(wú)證人員使用。

4、服從調(diào)度，不得無(wú)經(jīng)調(diào)度行車。下班后車輛應(yīng)按時(shí)歸庫(kù)。車輛如在外發(fā)生機(jī)械故障應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。如外單位或人員需用車的必須得到公司總經(jīng)理的簽批方可安排車輛，否則不能派車。

5、裝載的貨物，應(yīng)按規(guī)定辦妥手續(xù)。貨物裝車有序，易碎易折易漏件，應(yīng)做好防跌、防壓、防折、防倒置的工作。貨物上車前應(yīng)認(rèn)真根據(jù)清單點(diǎn)貨，并在調(diào)撥單上簽全名確認(rèn)。

6、車輛需維護(hù)、修理或購(gòu)置燃潤(rùn)料，均需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)同意后進(jìn)行。 其所耗費(fèi)用據(jù)實(shí)核報(bào)。

7、司機(jī)就應(yīng)該承擔(dān)保管好車輛和車上承載貨物的一切責(zé)任，因而司機(jī)離車應(yīng)收起車鎖匙和鎖好車門，（車廂有貨物時(shí)一定要加鎖）。

8、公司強(qiáng)調(diào)司機(jī)要遵守交通法則，要謹(jǐn)慎、安全駕駛車輛，要珍惜自己、珍惜他人，珍惜車輛。倘罔顧交通規(guī)則，魯莽駕駛，造成人員傷亡及車輛損壞，應(yīng)由開(kāi)車的當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任。交通事故的處理原則應(yīng)以交警部門的裁定和保險(xiǎn)部門的估價(jià)為準(zhǔn)。造成交通事故或有損壞，應(yīng)即時(shí)報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）。

9、車隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）應(yīng)嚴(yán)格按照上述要求進(jìn)行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行派車工作，愛(ài)護(hù)車輛，每天定人清洗車輛。

讀書(shū)的好處

1、行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書(shū)。

2、書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。

3、讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識(shí)都是由自學(xué)中得來(lái)的。——達(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書(shū)遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。

8、讀書(shū)要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無(wú)書(shū)，百事荒廢?！悏?/p>

11、書(shū)是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫(xiě)手生。

13、我撲在書(shū)上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書(shū)到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過(guò)不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書(shū)，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書(shū)，就是和許多高尚的人談話。——笛卡兒

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！?jiǎng)⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。——孔子

20、讀書(shū)給人以快樂(lè)、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>

崗位職責(zé)的定義 明確崗位職責(zé)的作用篇四

企業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)精華版解讀

來(lái)源：

企業(yè)(公司)辦公室主任崗位職責(zé)有哪些?對(duì)于辦公室主任來(lái)說(shuō)，要想做好辦公室的管理工作，首先需要了解辦公室主任崗位職責(zé)，以下是企業(yè)(公司)辦公室主任崗位職責(zé)的范本，可供參考!

某企業(yè)(公司)辦公室主任崗位職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)各部門人員的考勤、工作監(jiān)督，包括：檢查監(jiān)督各個(gè)部門工作;直接負(fù)責(zé)打字員、檔案員或文員、汽車司機(jī)、保潔員以及炊事員的工作質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度和工作進(jìn)度。

2、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的各項(xiàng)管理制度，保證公司各項(xiàng)行政事務(wù)工作的正常開(kāi)展。

3、做好公司員工的培訓(xùn)及考核工作，規(guī)范本部門的服務(wù)，提高員工素質(zhì)及操作技能，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作安排，并對(duì)他們進(jìn)行績(jī)效考核。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的考勤制度，監(jiān)督全體員工上下班按要求簽到、簽退。

5、根據(jù)公司發(fā)展需要，負(fù)責(zé)做好新員工的招聘、實(shí)習(xí)、轉(zhuǎn)正工作;負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂，人事檔案的建立和員工的獎(jiǎng)罰、辭退工作。協(xié)助總經(jīng)理實(shí)施公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。

6、收發(fā)各類文件、信函，做好報(bào)刊雜志的訂正和分發(fā)工作，編制收集各部門的有關(guān)資料、會(huì)議記錄等交檔案室存檔。

7、印發(fā)公司各類通知、文件和規(guī)章制度，傳達(dá)召集各類辦公室會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作，深入調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、搞好公司用電、用水、電話、通信等管理工作，教育員工養(yǎng)成為公司節(jié)約每一度水、每一度電的良好習(xí)慣，做到節(jié)省行政開(kāi)支。

9、根據(jù)總經(jīng)理要求起草公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度，將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。

10、編制本部門各項(xiàng)工作流程，制定本部門的管理規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰措施，制定本部門的工作計(jì)劃。

11、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)，積極做好公司員工培訓(xùn)和計(jì)劃生意等工作，嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密。

12、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)，積極做好公司員工培訓(xùn)和計(jì)劃生育等工作，嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密。

13、負(fù)責(zé)辦理公司辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放與管理工作。

14、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站平臺(tái)的籌劃、建設(shè)及公司形象的設(shè)計(jì)和推廣實(shí)施。

15、指導(dǎo)安排公司員工的文化娛樂(lè)活動(dòng)，深化各員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作思想。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

本文提供的企業(yè)(公司)辦公室主任崗位職責(zé)范本，希望對(duì)從事辦公室主任工作的職場(chǎng)人員，能有所幫助!

崗位職責(zé)的定義 明確崗位職責(zé)的作用篇五

房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)解讀房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、負(fù)責(zé)組織全企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并向上級(jí)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)報(bào)告工作，按上級(jí)規(guī)定時(shí)限及時(shí)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算和結(jié)算。

三、負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記帳、算帳、報(bào)帳，全面反映給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料。

四、負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》等法規(guī)和旅游企業(yè)財(cái)務(wù)制度財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算，為企業(yè)發(fā)展積累資金。

六、負(fù)責(zé)做好資金管理，組織各營(yíng)業(yè)部門收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)帳、存款，保證日常合理開(kāi)支需要的供給。

七、負(fù)責(zé)組織企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況，遵守國(guó)家外匯管理?xiàng)l例，加強(qiáng)對(duì)外匯收支的管理和監(jiān)督。

八、負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)、金融部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理處理好與這些部門的關(guān)系，及時(shí)掌握財(cái)政、稅務(wù)及外匯動(dòng)向。

九、負(fù)責(zé)辦理銀行貸款及還貸手續(xù)。

十、遵守、維護(hù)國(guó)家的財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開(kāi)支，認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限、費(fèi)用報(bào)銷制度。

十一、審查各部門的開(kāi)支計(jì)劃，并轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理。 十二、參與重要經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議的研究、審查，并負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、商品(勞務(wù))價(jià)格和工資獎(jiǎng)金方案的審核，及時(shí)提出具體的改進(jìn)

措施。

十三、參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，圍繞提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，為總經(jīng)理當(dāng)家理財(cái)、把關(guān)和經(jīng)營(yíng)參謀。

十四、合理制定各部門的生產(chǎn)指標(biāo)、成本費(fèi)用、專項(xiàng)資金和流動(dòng)資金定額，尤其應(yīng)做好對(duì)三大成本費(fèi)用(即食品、用具成本，勞動(dòng)費(fèi)用成本，能源銷售成本)的控制，精打細(xì)算，確保經(jīng)濟(jì)效益。

十五、督促、檢查企業(yè)固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財(cái)產(chǎn)、物資的使用、保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財(cái)產(chǎn)、物資管理中存在的問(wèn)題，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)、物資的合理使用和安全管理。

十六、督促有關(guān)人員重視應(yīng)收帳款的催收工作，加速資金回籠。

十七、監(jiān)督采購(gòu)人員做好客房、工程、辦公及勞保的物料、用品的采購(gòu)工作。 十八、負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)開(kāi)支，密切與各部門的聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費(fèi)用水平。

十九、組織財(cái)務(wù)人員，定期開(kāi)展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營(yíng)成果，分析經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平。

二十、每季度組織一次全面檢查庫(kù)存現(xiàn)金和備用金情況，并不定期抽查各業(yè)務(wù)部門、收款崗位的庫(kù)存現(xiàn)金和備用金。

二十一、保存企業(yè)關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊(cè)、報(bào)表憑證和原始單據(jù)。

二十二、負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使屬下員工熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)、操作程序和管理制度，能獨(dú)立工作，并使各員工對(duì)本部門其他崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有所了解。 二十三、負(fù)責(zé)本部門職工的思想教育和業(yè)務(wù)水平的提高，定期組織、召開(kāi)本部門的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)會(huì)議，抓好本部門內(nèi)部管理工作。

房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部員工崗位職責(zé)

(1)經(jīng)理 a、日常工作

1)協(xié)助副總制訂公司財(cái)務(wù)制度和工作流程，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況;2)在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)下，編制資金、收入、成本、費(fèi)用計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行。檢查和監(jiān)督執(zhí)行的情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋財(cái)務(wù)資金、成本、費(fèi)用信息;定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

3)審核會(huì)計(jì)憑證，完成記帳、核算以及報(bào)表工作;4)協(xié)調(diào)工商、銀行、稅務(wù)及相關(guān)部門的關(guān)系，按時(shí)申報(bào)和繳納各項(xiàng)稅款。b、隸屬關(guān)系 1)直屬上級(jí):副總

2)直屬下級(jí):成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、物業(yè)會(huì)計(jì)、出納、文員 c、崗位期望:成為合格的房地產(chǎn)高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理(2)成本會(huì)計(jì) a、日常工作

1)在財(cái)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司財(cái)務(wù)制度和核算制度有關(guān)規(guī)定，正確使用會(huì)計(jì)科目，及時(shí)、準(zhǔn)確地登錄各類明細(xì)帳，要求帳目清楚、數(shù)字正確、登記及時(shí)、帳證相符、帳實(shí)相符、帳帳相符、帳表相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正;2)及時(shí)了解，審核公司往來(lái)帳款的具體情況，并建立明細(xì)帳和進(jìn)行明細(xì)核算，了解經(jīng)濟(jì)合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的結(jié)算;加強(qiáng)與各部門間的溝通，特別是與合同預(yù)算部的緊密聯(lián)系，正確進(jìn)行收入、費(fèi)用、成本的歸集和核算，并將結(jié)果及時(shí)反饋給各部門;3)根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審核手續(xù)是否符合公司規(guī)定;4)及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作。

b、隸屬關(guān)系:財(cái)務(wù)部經(jīng)理 c、崗位期望:成為專業(yè)財(cái)務(wù)主管(3)銷售會(huì)計(jì) a、日常工作

1)在財(cái)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司財(cái)務(wù)制度和核算管理有關(guān)規(guī)定，做好憑證審核、制訂、記帳、核算等工作，要求帳證相符、帳帳相符、帳表相符;2)及時(shí)了解，審核公司往來(lái)帳款的具體情況，并建立明細(xì)帳和明細(xì)核算，了解經(jīng)濟(jì)合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的結(jié)算;3)加強(qiáng)與各部門間的溝通，特別是與營(yíng)銷部的緊密聯(lián)系，做好銷售收款和售樓按揭工作，為客戶做好服務(wù)工作;4)做好客戶收款臺(tái)帳，正確計(jì)算應(yīng)收帳款的各項(xiàng)明細(xì)內(nèi)容;5)編報(bào)銷售收入明細(xì)報(bào)表，及時(shí)反映應(yīng)收帳款情況，督促營(yíng)銷人員及時(shí)向客戶收款和辦理銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù);6)及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的收集、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作。

(4)物業(yè)會(huì)計(jì) a、日常工作 1)執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則和成本核算制度的規(guī)定，認(rèn)真組織本物業(yè)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，做到規(guī)范化、程序化、科學(xué)化;2)組織擬定本物業(yè)管理制度，決定部門會(huì)計(jì)核算體系和建立、健全會(huì)計(jì)核算辦法。負(fù)責(zé)部門財(cái)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案的管理工作;3)組織擬定并審核物業(yè)部年(季)度財(cái)務(wù)預(yù)算，在職權(quán)范圍內(nèi)做好財(cái)務(wù)預(yù)算和成本費(fèi)用計(jì)劃的分解、考核、分析、控制工作;4)定期分析部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況。定期以書(shū)面形式向公司報(bào)告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務(wù)等重要財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)匯報(bào)反饋財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信

息;5)負(fù)責(zé)匯總本部門記帳憑證，按規(guī)定要求正確進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，按期編制會(huì)計(jì)報(bào)表;6)負(fù)責(zé)本單位物業(yè)管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算，確保能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用。

b、隸屬關(guān)系:財(cái)務(wù)部經(jīng)理 c、崗位期望:成為會(huì)計(jì)主管(5)出納員 a、日常工作

1)嚴(yán)格遵守公司制定的財(cái)務(wù)制度，按公司財(cái)務(wù)收支程序辦理各項(xiàng)出納業(yè)務(wù);2)認(rèn)真辦好銀行結(jié)算和支票收付業(yè)務(wù)，正確填寫(xiě)票據(jù)，不得開(kāi)出空頭支票;3)逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，并和庫(kù)存現(xiàn)金及銀行對(duì)帳單核對(duì)，保證帳實(shí)相符;4)管理好印章、空白支票、有價(jià)證券等，確保公司各項(xiàng)資金的安全;5)收入的款項(xiàng)當(dāng)天及時(shí)進(jìn)帳，不得延誤。對(duì)各種收入憑證，應(yīng)于次日清理完畢，落實(shí)到位不得遺漏;6)嚴(yán)格審核報(bào)銷審批單并如數(shù)支付款項(xiàng)，付款后應(yīng)加蓋“現(xiàn)金付訖”印章;7)做好銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金的日清日結(jié)，編制資金收付存報(bào)表;8)及時(shí)與各家銀行對(duì)帳，按月編制銀行調(diào)節(jié)表，報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批，及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng)，對(duì)于長(zhǎng)期未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)查明原因及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

b、隸屬關(guān)系:財(cái)務(wù)部經(jīng)理 c、崗位期望:成為房地產(chǎn)專業(yè)會(huì)計(jì) 房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、向董事會(huì)和總經(jīng)理提出財(cái)務(wù)管理、運(yùn)作方面的意見(jiàn)和建議; 2、對(duì)董事會(huì)、總經(jīng)理、財(cái)會(huì)部門和財(cái)會(huì)人員以及有關(guān)人員在決策與經(jīng)營(yíng)過(guò)程中執(zhí)行財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)查閱、檢查財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料，監(jiān)督其日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng);3、參與擬訂和審核重大經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)施方案，包括年度預(yù)決算方案、資金使用和調(diào)度計(jì)劃、費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃、籌融資計(jì)劃和利潤(rùn)分配方案、經(jīng)營(yíng)班子年薪方案、彌補(bǔ)虧損方案等;4、參與貸款擔(dān)保、對(duì)外投資、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)重組等重大決策活動(dòng);5、對(duì)資產(chǎn)變動(dòng)和大額資金流動(dòng)事項(xiàng)實(shí)行重點(diǎn)跟蹤報(bào)告，做到事前、事中和事后監(jiān)督;資產(chǎn)變動(dòng)包括:全資、控股企業(yè)的改制、兼并、破產(chǎn)、解散、關(guān)閉、債務(wù)重組、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、貸款擔(dān)保和資產(chǎn)抵押等。大額資金流動(dòng)包括:數(shù)額較大的資金調(diào)拔和現(xiàn)金支付;公司對(duì)外舉債，擔(dān)保、發(fā)行債券等。

6、對(duì)屬下全資、控股企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)行和財(cái)務(wù)決策活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，審核對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)告，確認(rèn)其準(zhǔn)確性; 7、對(duì)下屬單位主管財(cái)會(huì)工作的財(cái)務(wù)經(jīng)理或主管的年度和任期考核、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等提出建議;8、定期董事會(huì)、總經(jīng)理報(bào)告資產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)狀況和重大經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和方案實(shí)施情況以及其它應(yīng)報(bào)告的事項(xiàng);9、董事會(huì)賦予的其他職權(quán)。

書(shū)中橫臥著整個(gè)過(guò)去的靈魂——卡萊爾

人的影響短暫而微弱，書(shū)的影響則廣泛而深遠(yuǎn)——普希金 人離開(kāi)了書(shū)，如同離開(kāi)空氣一樣不能生活——科洛廖夫

書(shū)不僅是生活，而且是現(xiàn)在、過(guò)去和未來(lái)文化生活的源泉——庫(kù)法耶夫 書(shū)籍把我們引入最美好的社會(huì)，使我們認(rèn)識(shí)各個(gè)時(shí)代的偉大智者———史美爾斯

書(shū)籍便是這種改造靈魂的工具。人類所需要的，是富有啟發(fā)性的養(yǎng)料。而閱讀，則正是這種養(yǎng)料———雨果

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