每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
電子銀行工商篇一
為紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)89周年，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)青年工作的開展，引導(dǎo)青年樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，引領(lǐng)青年與工行共成長(zhǎng)、共發(fā)展，繼警示教育月之后在紅五月這個(gè)屬于青年朋友的月份里，浦東分行團(tuán)委定于2008年5月15日下午召開以“我與工行共成長(zhǎng)，我與工行共發(fā)展”為主題的青年座談會(huì)。
會(huì)議時(shí)間：2008年5月15日下午14點(diǎn)
（由于有行領(lǐng)導(dǎo)出席，請(qǐng)各位代表1：45分之前到達(dá)會(huì)場(chǎng)）
會(huì)議地點(diǎn)：分行五樓第三會(huì)議室
邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)：***行長(zhǎng)、人力資源部***經(jīng)理、工會(huì)***主席、紀(jì)委***書記 會(huì)議議程：
1、主持人***宣讀分行2007五四評(píng)優(yōu)中獲選的集體及個(gè)人名單，總結(jié)關(guān)于青年思想狀況調(diào)查問卷的回收答題情況
2、五位青年代表發(fā)言（整個(gè)過程穿插和領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)青年代表的互動(dòng)交流）
3、***行長(zhǎng)講話
備注：除了指定的五位青年代表作重點(diǎn)發(fā)言，其他團(tuán)干和代表可就青年成長(zhǎng)成才、青年工作與我行經(jīng)營(yíng)服務(wù)等方面提出自己的合理化建議
***分行團(tuán)委
2008年5月12日
電子銀行工商篇二
我與電子銀行征文
有一次是一個(gè)冬日的夜晚，外邊飄舞著本的第一場(chǎng)雪。我正在給朋友發(fā)短信，突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)余額不足了。我趕緊冒著風(fēng)雪跑到街上，準(zhǔn)備購(gòu)買神州行充值卡?？蛇@天寒地凍的，許多商店都已打烊了，開門的幾家店鋪充值卡也都賣光了。我只好無奈的往回走, 一路上，我還不斷接到朋友的短信，可是卻因?yàn)橛囝~不足無法回復(fù)。對(duì)呀，何
不上工行電子商城，來他個(gè)在線購(gòu)物？我趕緊登錄工行網(wǎng)站，來到電子商城，很快用個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行購(gòu)物、支付，轉(zhuǎn)瞬間充值卡密碼閃現(xiàn)在電腦屏幕上。我又開始和朋友暢談了，當(dāng)然也談到了金融@家……
后來，我要買房子了?？墒俏业馁Y金分布在多個(gè)銀行卡上，有在活期存折上的，定期存單上的、定期一本
通上的，別人說，這回你可要經(jīng)受跑銀行的奔波排隊(duì)之苦了。我說不用，因?yàn)槲矣薪鹑贎家，我的定期、活期存折都已經(jīng)掛在網(wǎng)銀注冊(cè)卡下面了，通過“我的注冊(cè)賬戶轉(zhuǎn)賬”，資金很快就集中到了一張靈通卡上，我又用網(wǎng)上銀行向?qū)Ψ竭M(jìn)行了匯款，不久就到了“房本”。嘿，動(dòng)用這么多的資金，我竟然沒去銀行……
現(xiàn)在，我還經(jīng)常使用工行的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品：登錄“網(wǎng)上股票”，看深市，看滬市，看股市風(fēng)起云涌；登錄“網(wǎng)上匯市”?，看基本盤，看?交叉盤，看匯市潮起潮落。點(diǎn)擊“網(wǎng)上基金”，瀏覽基金份額，查詢基金凈值，測(cè)算基金市值，估算投資收益；點(diǎn)擊“網(wǎng)上國(guó)債”，瀏覽國(guó)債價(jià)格、查看國(guó)債賬戶余額、交易明細(xì)，進(jìn)行國(guó)債買賣。
如今，我們單位還使用了工行企業(yè)網(wǎng)上銀行的“貴賓室”功能發(fā)工資，工資實(shí)時(shí)到達(dá)我們的個(gè)人賬戶上。而且，我還定置了“工行信使”的短信通知功能，工資一到賬，手機(jī)第一時(shí)間就能接到銀行發(fā)來的到賬通知的短信，您看是不是既快捷，又安全？
從“擔(dān)心”、“放心”到“舒心”，最終和工行網(wǎng)上銀行如膠似漆，結(jié)下不解之緣，這可能是大多數(shù)金融@家用戶的真切體驗(yàn)。工行網(wǎng)上銀行越來越成熟了，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，本人建議工行應(yīng)多增加豐富的理財(cái)功能，讓更多的人，尤其是無暇跑銀行的白領(lǐng)、金領(lǐng)們足不出戶地享受理財(cái)服務(wù)，伴更多成功人士漫步“財(cái)智人生”，既能增加收入，又能擴(kuò)大品牌影響力。另外網(wǎng)銀界面最好有不同顏色樣式的“套裝”供選擇，春夏秋冬用不同的色調(diào)，供用戶選擇，滿足個(gè)性化的需要?？傊Ｍば芯W(wǎng)上銀行越來越完善。另外隨著通信業(yè)的發(fā)展，對(duì)于手機(jī)銀行、電話銀行等也要不斷豐富其功能，滿足更多人群的需要。
電子銀行工商篇三
電子銀行企業(yè)重點(diǎn)復(fù)習(xí)題
一、選擇題：
1、企業(yè)網(wǎng)上銀行證書版客戶證書的有效期是幾年：（a）
a．1年
b．2年
c．3年
d．4年
2、企業(yè)網(wǎng)上銀行100萬(wàn)以上普通電子匯劃費(fèi)用為：（d）
a．15元/筆
b．20元/筆
c．50元/筆
d．按金額的0．02‰,最高不超過200元
3、企業(yè)網(wǎng)上銀行查詢當(dāng)日明細(xì)最多可以查詢多少筆？（d）
a．50筆
b．100筆
c．200筆
d．企業(yè)網(wǎng)上銀行查詢當(dāng)日明細(xì)沒有筆數(shù)限制．
4、企業(yè)網(wǎng)上銀行集團(tuán)內(nèi)外匯資金調(diào)撥可以實(shí)現(xiàn)以下何種外匯資金調(diào)撥？（a）a．集團(tuán)總部與分支機(jī)構(gòu)之間外匯資金縱向調(diào)撥
b．集團(tuán)總部與分之機(jī)構(gòu)之間外匯資金的縱向以及分之機(jī)構(gòu)之間的橫向調(diào)撥 c．分支機(jī)構(gòu)之間的外匯資金橫向調(diào)撥
d．集團(tuán)總部與集團(tuán)外外幣帳戶的外匯資金平向調(diào)撥
5、打印代理網(wǎng)點(diǎn)使用（a）作為電子付款指令的核算憑證。
a．
資金匯劃補(bǔ)充憑證
b．收費(fèi)憑證
c．特種轉(zhuǎn)賬憑證
d．特殊業(yè)務(wù)憑證
6、客戶辦理企業(yè)財(cái)務(wù)室業(yè)務(wù)，其開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)定期收取交易費(fèi)，交易費(fèi)納入（a a．511043電子銀行個(gè)人其他中間業(yè)務(wù)收入科目核算 b．511059 電子銀行其他業(yè)務(wù)收入科目核算 c．511064電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)費(fèi)收入科目核算）d．511070電子銀行企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)收入科目核算
7、客戶注冊(cè)時(shí)申請(qǐng)開通外匯匯款功能，若為（b）還應(yīng)審核有關(guān)監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證在有效期內(nèi)，申請(qǐng)表與經(jīng)營(yíng)許可證中企業(yè)名稱一致。
a．保險(xiǎn)公司
b．境內(nèi)銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)（保險(xiǎn)公司除外）
c．外貿(mào)企業(yè)
d．外資企業(yè)
8、客戶注冊(cè)時(shí)申請(qǐng)開通網(wǎng)上收款功能，柜員須審核客戶填寫的《收款業(yè)務(wù)信息表》，并與客戶簽訂（d）
a．網(wǎng)上支付結(jié)算代理協(xié)議
b．委托收款協(xié)議
c．網(wǎng)上劃款授權(quán)書
d．中國(guó)工商銀行網(wǎng)上收款服務(wù)協(xié)議
9、客戶注冊(cè)時(shí)申請(qǐng)開通基金、國(guó)債功能，應(yīng)該由（c）錄入卡號(hào)與其結(jié)算賬戶建立對(duì)應(yīng)關(guān)系。
a．客戶通過工商銀行門戶網(wǎng)站
b．銀行在cite系統(tǒng)
c．銀行在內(nèi)部管理系統(tǒng)
d．銀行在wms系統(tǒng)
10、集團(tuán)企業(yè)客戶開通企業(yè)網(wǎng)上銀行后，對(duì)（b）個(gè)工作日仍未予以授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)通過開戶網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系集團(tuán)客戶總部督促分支機(jī)構(gòu)授權(quán)。
a．5
b．10
c．15
d．30
11、業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)操作員操作解凍企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶證書的依據(jù)是（c）
a．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)領(lǐng)回客戶證書及密碼信封，并且登記《空白重要憑證登記簿》 b．客戶領(lǐng)取后，開戶網(wǎng)點(diǎn)通過電話或者電子郵件通知 c．開戶網(wǎng)點(diǎn)送交的“客戶證書領(lǐng)取單” d．客戶證書制作完成，并且已經(jīng)超過15天
12、在一般客戶注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的操作流程中，開戶網(wǎng)點(diǎn)審核通過客戶提交的申請(qǐng)資料后，應(yīng)將（c）交給客戶。a．企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶證書制作清單
b．企業(yè)網(wǎng)上銀行帳戶查詢轉(zhuǎn)帳授權(quán)書 c．企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶證書領(lǐng)取單
d．網(wǎng)上劃款授權(quán)書
13、開戶網(wǎng)點(diǎn)在審核客戶企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)申請(qǐng)材料時(shí)，下列說法不正確的有（d）。
a．申請(qǐng)材料上加蓋的印鑒應(yīng)與主申請(qǐng)帳戶的銀行預(yù)留印鑒一致 b．主申請(qǐng)賬戶賬號(hào)、戶名與主機(jī)系統(tǒng)中一致，賬戶狀態(tài)正常 c．申請(qǐng)材料完整、有效
d．如注冊(cè)的賬戶中含有外匯賬戶，客戶只能選擇有“查詢”權(quán)限
14、為收費(fèi)企業(yè)添加個(gè)人繳費(fèi)賬戶信息業(yè)務(wù)操作中，下列說法錯(cuò)誤的是（a）
a．個(gè)人繳費(fèi)客戶可登錄工行存折版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行，在線簽訂《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人委托繳費(fèi)協(xié)議》
b．繳費(fèi)客戶無法在線簽訂協(xié)議的，收費(fèi)客戶開戶行可以指定網(wǎng)點(diǎn)辦理與個(gè)人繳費(fèi)客戶和收費(fèi)客戶簽訂三方協(xié)議
c．繳費(fèi)客戶無法在線簽訂協(xié)議的，收費(fèi)客戶開戶行可以指定網(wǎng)點(diǎn)受理個(gè)人繳費(fèi)客戶向我行提交《個(gè)人劃款授權(quán)書》
d．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接收客戶的申請(qǐng)，經(jīng)辦員應(yīng)核對(duì)繳費(fèi)客戶身份證件和繳費(fèi)賬戶戶名為同一人，驗(yàn)證客戶繳費(fèi)賬戶密碼，保證繳費(fèi)賬戶為其本人所有
15、某集團(tuán)企業(yè)根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的不同要求，在我行企業(yè)網(wǎng)上銀行中設(shè)計(jì)了集團(tuán)內(nèi)資金管理和授權(quán)方案。采用操作和授權(quán)分離的方式，那么（a）a．操作員只能提交指令，授權(quán)員只能授權(quán)
b．操作員只能提交指令，授權(quán)員即能提交指令、又能授權(quán) c．操作員只能授權(quán)，授權(quán)員只能提交指令
d．操作員即能提交指令、又能授權(quán)，授權(quán)員只能授權(quán)
16、企業(yè)網(wǎng)上銀行10萬(wàn)元—50萬(wàn)元普通電子匯劃費(fèi)用為（c）
a．5元/筆
b．10元/筆
c．15元/筆
d．20元/筆
17、企業(yè)網(wǎng)銀同城轉(zhuǎn)賬費(fèi)用，每筆為（a）
a．1元/筆 b．5.5元/筆 c．10元/筆d．20元/筆
18、企業(yè)網(wǎng)上銀行的服務(wù)時(shí)間？（a）
a．7*24（每周7天每天24小時(shí)）
b．早9：00到晚5：00 c．早8：30到晚5：30
d．晚5：00到早9：00
19、開戶網(wǎng)點(diǎn)在證書掛失業(yè)務(wù)處理中，下面說法不正確的有（c）
a．企業(yè)客戶應(yīng)填寫《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更（注銷）事項(xiàng)申請(qǐng)表》辦理證書掛失業(yè)務(wù)。
b．開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該審核申請(qǐng)材料的印鑒與主申請(qǐng)賬戶的銀行預(yù)留印鑒是否相符。c．經(jīng)辦柜員通過主機(jī)系統(tǒng)收取證書掛失費(fèi),計(jì)入511064科目核算，并在《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更（注銷）申請(qǐng)表》上注明“已收費(fèi)”
d．特殊情況下，申請(qǐng)表不能當(dāng)時(shí)送達(dá)業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)的，應(yīng)通過notes、傳真等方式將詳細(xì)信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)，通知業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)立即凍結(jié)證書，申請(qǐng)表應(yīng)于次日送達(dá)業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)。
20、企業(yè)客戶申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)上銀行時(shí)，應(yīng)向開戶網(wǎng)點(diǎn)提交的材料是（a c）。
a．營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或副本及復(fù)印件 b．《中國(guó)工商銀行企業(yè)客戶證書領(lǐng)取單》
c．《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》及相應(yīng)附表 d．《賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書》
21、（b）負(fù)責(zé)處理企業(yè)網(wǎng)上銀行電子付款指令
a．開戶網(wǎng)點(diǎn)
b．打印代理網(wǎng)點(diǎn)c．證書代理網(wǎng)點(diǎn) d．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)
22、企業(yè)客戶向我行申請(qǐng)注冊(cè)銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)，由（c）負(fù)責(zé)與企業(yè)簽署《中國(guó)工商銀行銀企互聯(lián)服務(wù)合作協(xié)議》。
a．一級(jí)分行或直屬分行
b．二級(jí)分 c．開戶行 d．城市行
23、對(duì)不能正常辦理轉(zhuǎn)賬支付的憑證，打印柜員應(yīng)批復(fù)拒絕及拒絕原因，加蓋“作廢”戳記的憑證由打印柜員妥善保管，保管期限不低于：（c）a．1周b．10個(gè)工作日 c．1個(gè)月 d．半年
24、企業(yè)客戶因密碼重置等需要將客戶證書交回銀行作相應(yīng)處理的，應(yīng)登記（c）。
a《空白重要憑證登記薄》
b《應(yīng)急業(yè)務(wù)登記薄》
c《憑證（資料）交接登記本》
d《空白電子銀行客戶證書登記薄》
25、銷售商品的企業(yè)，由于經(jīng)常存在需要買方定期付費(fèi)、但買方經(jīng)常拖欠費(fèi)用、銷售資金回收不及時(shí)的情況，企業(yè)可先使用企業(yè)網(wǎng)上銀行(哪項(xiàng)功能)（d）可以解決。a.帳戶管理
b.網(wǎng)上結(jié)算
c.集團(tuán)理財(cái)
d.收費(fèi)站
26、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶的身份認(rèn)證采用（d）認(rèn)證機(jī)制。
a.單位代碼證
b.營(yíng)業(yè)執(zhí)照.c.稅務(wù)登記證
d.客戶證書
27、集團(tuán)客戶注冊(cè)使用網(wǎng)上銀行，應(yīng)取得其分支機(jī)構(gòu)的（a），以確保集團(tuán)總部提供的分支機(jī)構(gòu)資料真實(shí)、準(zhǔn)確。
a.《賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書》
b.《網(wǎng)上劃款授權(quán)書》 c.《信用證查詢授權(quán)書》
28、凡申請(qǐng)開通網(wǎng)上委托貸款業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶，須已與我行建立委托貸款關(guān)系，并注冊(cè)（b）
a企業(yè)電話銀行
b.企業(yè)網(wǎng)上銀行證書版
c.企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版
29、網(wǎng)上協(xié)定存款服務(wù)期限為（a）。
a.1年
b.2年
c.3年
d.4年
30.企業(yè)網(wǎng)上銀行的“投資理財(cái)”功能包括（abcd）
a．基金業(yè)務(wù)b．國(guó)債買賣c．通知存款 d．協(xié)定存款 e.定期一本通 31.b2b在線支付適合于那幾類企業(yè)：（ab）
a．撮合型網(wǎng)站—為買賣雙方企業(yè)提供交易平臺(tái)的網(wǎng)上商城的資金結(jié)算的電子商務(wù)企業(yè) b．分銷型網(wǎng)站—由企業(yè)賣方（供貨方）自行搭建的網(wǎng)上商城的資金結(jié)算模式的電子商務(wù)企業(yè) c．所有的網(wǎng)站
32.某集團(tuán)公司總部想隨時(shí)了解分支機(jī)構(gòu)資金狀況，并在需要時(shí)隨時(shí)將分支機(jī)構(gòu)的資金上收。為了可以有效避免資金在分支機(jī)構(gòu)的沉淀，降低財(cái)務(wù)成本，而且可以有效利用集中后的資金，產(chǎn)生額外收益。因此，我行對(duì)該企業(yè)營(yíng)銷時(shí)，如果充分的滿足該企業(yè)需求，應(yīng)該從企業(yè)網(wǎng)上銀行的那幾項(xiàng)功能重點(diǎn)切入？（a,b,）
a．集團(tuán)理財(cái)功能 b．貴賓室功能c．收費(fèi)站功能
d．投資理財(cái)功能 33.企業(yè)網(wǎng)上銀行預(yù)約服務(wù)包括收款預(yù)約、付款預(yù)約還包括：（abc）
a．現(xiàn)金預(yù)約
b．查閱票證預(yù)約
c．特殊預(yù)約
d．股票預(yù)約 34.業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)回客戶證書及密碼信封后，下面操作正確的有（bcd）
a．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)雙人領(lǐng)取客戶證書（包括《客戶證書制作清單》）和密碼信封 b．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)客戶證書及密碼信封入保險(xiǎn)柜（箱）分人保管 c．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)回客戶證書及密碼信封，登記《空白重要憑證登記簿》。d．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)填制表外收入傳票，貸記820099科目。
35.開戶網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦在收到客戶交回的《客戶證書領(lǐng)取單》后，應(yīng)嚴(yán)格審核（a、c），審核無誤后，將客戶證書（包括《客戶證書制作清單》）及密碼信封交給客戶。a．客戶加蓋的印鑒與銀行預(yù)留印鑒相符 b．領(lǐng)取人是否簽字
c．所填領(lǐng)取人身份證件與領(lǐng)取人身份證件相符 d．是否在客戶申請(qǐng)后7日內(nèi)領(lǐng)取
36.關(guān)于通知存款業(yè)務(wù)下列說法不正確的是（cd）
a．網(wǎng)上通知存款證實(shí)書為虛擬證實(shí)書，證實(shí)書號(hào)碼為9位數(shù)字，編碼規(guī)則為：910+6位順序號(hào)
b．客戶注冊(cè)時(shí)申請(qǐng)開通通知存款功能的，開戶網(wǎng)點(diǎn)柜員還須通過主機(jī)系統(tǒng)查詢客戶通知存款賬號(hào)，并指導(dǎo)客戶將賬號(hào)填寫在申請(qǐng)表上。
c．網(wǎng)上開立的通知存款支取時(shí)，款項(xiàng)可以轉(zhuǎn)入客戶的同城或者異地的分支機(jī)構(gòu)賬戶。d．網(wǎng)上開立的通知存款也可以在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理通知支取、通知轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)。37.以下那些企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版登錄密碼輸錯(cuò)次數(shù)限制情況是正確的？（ab）
a．企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版登錄密碼當(dāng)日累計(jì)輸入錯(cuò)誤達(dá)到6次后，該用戶密碼將被凍結(jié)，次日自動(dòng)解凍
b．企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版登錄密碼沒有歷史累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)限制
c．企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版登錄密碼當(dāng)日累計(jì)輸入錯(cuò)誤達(dá)到3次后，該用戶密碼將被凍結(jié)，次日自動(dòng)解凍
d．企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版登錄密碼有歷史累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)限制 38.企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶管理的特點(diǎn)：（abcd）a．適用范圍廣
b．實(shí)現(xiàn)賬戶遠(yuǎn)程管理
c．適應(yīng)企業(yè)內(nèi)控管理的需要 d．便于事后進(jìn)行賬務(wù)數(shù)據(jù)分析 39.電子銀行業(yè)務(wù)事后監(jiān)督范圍包括（abcd）。
a．客戶注冊(cè)b．注冊(cè)信息變更c(diǎn)．證書管理d．落地指令處理 40.企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版的注冊(cè)方式有（ac）a．客戶通過工商銀行門戶網(wǎng)站自助注冊(cè) b．銀行在cite系統(tǒng)為客戶注冊(cè) c．銀行在內(nèi)部管理系統(tǒng)為客戶注冊(cè) d．銀行在wms系統(tǒng)為客戶注冊(cè)
41.企業(yè)網(wǎng)上銀行票據(jù)托管業(yè)務(wù)可托管的票據(jù)種類包括：（ac）。
a．銀行承兌匯票
b．單位定期存單 c．商業(yè)承兌匯票
d．單位現(xiàn)金支票
42.辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同分為（abcd）
a．開戶網(wǎng)點(diǎn) b．業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)c． 證書代理網(wǎng)點(diǎn) d．打印代理網(wǎng)點(diǎn) 43.下列功能中，屬于網(wǎng)上銀行貴賓室業(yè)務(wù)的有（abcd）
a.客戶賬務(wù)提醒
b．預(yù)約服務(wù)c．自動(dòng)收款 d．企業(yè)財(cái)務(wù)室 44.企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶類型，按是否有分支機(jī)構(gòu)分為（ab）
a．一般客戶 b.集團(tuán)客戶c.優(yōu)質(zhì)客戶 d.高端客戶 45.適用于企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的客戶證書有（abcd）
a．普通卡證書 b．銀卡證書
c．金卡證書
d．usbkey證書 46.適用于特約網(wǎng)站的客戶證書有（abc）a．銀卡證書
b．usbkey證書
c．磁盤證書 d．帶ic芯片的理財(cái)金賬戶卡 47.支行及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)辦理的電子銀行業(yè)務(wù)，包括：（abcd）a．引導(dǎo)客戶使用電子銀行產(chǎn)品
b．辦理電子銀行業(yè)務(wù)注冊(cè)、變更、注銷等事項(xiàng) c．接收、處理電子銀行業(yè)務(wù)指令收取有關(guān)費(fèi)用 d．做好售后服務(wù)等工作
48.打印代理網(wǎng)點(diǎn)至少應(yīng)設(shè)置(a)名打印柜員和(a)名打印審核柜員 a.2
b.3
c.1
d.4 49.（a、b）和手工處理類電子付款指令的記賬員不得相互兼任。a.打印柜員
b.打印審核員
c.網(wǎng)銀制證柜員
d.網(wǎng)銀經(jīng)辦柜員 50.企業(yè)通過網(wǎng)上銀行財(cái)務(wù)室向個(gè)人帳戶按用途可以發(fā)放(abde)等費(fèi)用。a.工資 b獎(jiǎng)金 c借款 d勞務(wù)費(fèi) e報(bào)銷
f加班費(fèi) 51.企業(yè)網(wǎng)上銀行“收費(fèi)站”的特點(diǎn)（abde）。
a.收費(fèi)跨地區(qū)
b.結(jié)算自動(dòng)化
c.操作有紙化
d.管理高效化
e.繳費(fèi)更方便 52.工商銀行為了保障網(wǎng)上銀行的網(wǎng)絡(luò)安全，采取了一系列措施,其中包括：（acd）。a．與internet安全隔離
b.與內(nèi)網(wǎng)安全連接 c.網(wǎng)絡(luò)安全檢查
d.審計(jì)與監(jiān)控
53.工商銀行為了保障網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)安全，采取了一系列措施（abcd）。a.客戶身份認(rèn)證 b.信息加密傳輸 c.數(shù)字簽名 d.交易審計(jì) e.客戶交易的可重復(fù)性 54.銀企互聯(lián)產(chǎn)品的特點(diǎn)（acde）.a.鎖定企業(yè)
b.賬務(wù)信息銀企不同步
c.個(gè)性化服務(wù)
d.操作簡(jiǎn)易、提高效率
e.安全放心
55.電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)按性質(zhì)不同劃分（abcde）
a.服務(wù)費(fèi)，b.交易費(fèi)，c.工本費(fèi)，d.協(xié)議費(fèi)，e.其他費(fèi)用,f.匯費(fèi)
56.特約網(wǎng)站是指與我行簽訂在線支付合作協(xié)議的企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，特約網(wǎng)站分為（abc）。
a.b2b特約網(wǎng)站, b.b2c特約網(wǎng)站, c.c2c特約網(wǎng)站
d.分銷型網(wǎng)站 57.網(wǎng)上銀行柜員變更包括（abcde）
a.凍結(jié),b.解凍,c.功能變更 d.密碼重置
e.信息修改
f.制證
58、網(wǎng)上銀行（又稱網(wǎng)絡(luò)銀行或虛擬銀行）指的是銀行利用（）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶之間的聯(lián)接，以提供各種金融服務(wù)。
a：因特網(wǎng)b：計(jì)算機(jī)c：內(nèi)網(wǎng)d：局域網(wǎng)
|a
59、“批量指令提交”是為滿足客戶成批提交電子付款指令的需要而設(shè)計(jì)的，客戶只要按照規(guī)定格式上傳一個(gè)（）即可。
a：批量指令文件b：word 文件c：文本文件d：電子表格
|a 60、收款人名冊(cè)使企業(yè)可將經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來關(guān)系的收款機(jī)構(gòu)存入收款人名冊(cè)，每次支付時(shí)（），直接通過下拉菜單選擇收款機(jī)構(gòu)及賬戶。
a：需要手工輸入b：無需手工輸入c：任何都不需要
|b 61、授權(quán)是指對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦理的付款業(yè)務(wù)進(jìn)行（），企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中的授權(quán)有兩種不同的方式，即組合授權(quán)和基本授權(quán)。
a：錄入b：查看c：審核和批準(zhǔn)
|c.62、工行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用國(guó)際上安全性最強(qiáng)的（）位非對(duì)稱密鑰算法為基礎(chǔ)的公鑰安全體系。
a：1042 b：1024 c：1028 d：1082
|b 63、辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)行（）的原則，企業(yè)申請(qǐng)成為我行網(wǎng)上銀行客戶后需要為每張客戶證書支付年服務(wù)費(fèi)200元，證書工本費(fèi)85元。a：無償服務(wù)
b：有償服務(wù)
|b 64、每個(gè)工作日（）以前收到的聯(lián)機(jī)指令必須于當(dāng)天處理完畢，工作日在這個(gè)時(shí)間以后至下一工作日之前收到的聯(lián)機(jī)指令應(yīng)于下一工作日處理完畢。a：17:00 b：11:00 c：13:00
|a 65、收費(fèi)單位開通網(wǎng)上收款批量扣個(gè)人業(yè)務(wù)，我行應(yīng)取得個(gè)人繳費(fèi)客戶的（）。
a：授權(quán)b：允許c：同意
| a 66、在線簽訂協(xié)議是指?jìng)€(gè)人繳費(fèi)客戶與我行在網(wǎng)上在線簽訂（）。
a：《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人委托繳費(fèi)協(xié)議》b：《個(gè)人劃款授權(quán)書》c：《劃款授權(quán)書》
|a 67、集團(tuán)理財(cái)功能包含（）和主動(dòng)收款兩項(xiàng)子功能。
a：賬戶管理b：賬戶余額查詢c：賬戶歷史明細(xì)查詢
|a 68、辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)行有償服務(wù)的原則，企業(yè)申請(qǐng)成為我行網(wǎng)上銀行客戶后需要為每張客戶證書支付年服務(wù)費(fèi)（）元。
a：100
b：200
c：300
|b 69、集團(tuán)客戶注冊(cè)使用網(wǎng)上銀行，應(yīng)取得其分支機(jī)構(gòu)的（），以確保集團(tuán)總部提供的分支機(jī)構(gòu)資料真實(shí)、準(zhǔn)確。
a：《賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書》b：《信用證查詢授權(quán)書》c：《劃款授權(quán)書》
|a 70、開通網(wǎng)上收款批量扣企業(yè)業(yè)務(wù)的，應(yīng)取得繳費(fèi)客戶的（）
a：《賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書》b：《信用證查詢授權(quán)書》c：《劃款授權(quán)書》
|c 71、打印代理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少每隔（）打印一次落地指令。
a：二小時(shí)b：一小時(shí)c：三小時(shí)
|b 72、企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶管理可以提供除（）以外的所有企業(yè)賬戶查詢功能。
a：基本賬戶b：牡丹商務(wù)卡c：一般結(jié)算賬戶
|b 73、已開通貴賓室企業(yè)財(cái)務(wù)室功能的客戶（）開通付款業(yè)務(wù)中的企業(yè)財(cái)務(wù)室。
a：不能同時(shí)b：可同時(shí)c：最后可以
|b 74、定向匯款是我行通過網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供的向指定收款賬戶付款的業(yè)務(wù)。指定收款賬戶（）是企業(yè)集團(tuán)內(nèi)賬戶賬戶或 集團(tuán)外常用賬戶。
a：不可以b：可以c：可能可以
|b 75、已制作的客戶證書及密碼信封（）雙人傳遞、分別保管，未能及時(shí)發(fā)放的密碼信封應(yīng)入本行保險(xiǎn)柜（箱）保管。
a：不可以b：可以c：必須
|c 76、如無特殊原因，開戶網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于超過（）未發(fā)放的客戶證書，在確認(rèn)客戶放棄領(lǐng)取后應(yīng)送交業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)做作廢處理。
a：三個(gè)月b：二個(gè)月c：一個(gè)月
|c 77、下列那些功能模塊是需要收取客戶年服務(wù)費(fèi)的（）。
a： b2c b： b2b c：貴賓室
d：收費(fèi)站
e：銀企互聯(lián)|c 78、企業(yè)僅使用銀企互聯(lián)服務(wù)，需要幾張客戶證書（）。|a：一張
b：二張
c：三張
d：視情況而定|d 79、網(wǎng)上銀行客戶證書id格式為（）。
a：名稱.地區(qū)號(hào) b： 地區(qū)號(hào).名稱.|a 80、申請(qǐng)注冊(cè)專業(yè)版銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)的客戶，要填寫（）。
a：《中國(guó)工商銀行銀企互聯(lián)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表 b：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表 c：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更（注銷）事項(xiàng)申請(qǐng)表》
|a 81、客戶申請(qǐng)開通電子商務(wù)業(yè)務(wù)，還必須開通（）業(yè)務(wù)。
a：網(wǎng)上銀行證書版 b：網(wǎng)上銀行普及版 c：企業(yè)電話銀行
|a 82、申請(qǐng)開通電子商務(wù)的客戶，應(yīng)該填寫（）。
a：《中國(guó)工商銀行電子商務(wù)特約單位注冊(cè)申請(qǐng)表》及附表 b：《中國(guó)工商銀行銀企互聯(lián)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表
c：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表
|a 83、申請(qǐng)開通網(wǎng)上銀財(cái)通業(yè)務(wù)的客戶帳戶必須是（）帳戶。
a：正余額帳戶b：負(fù)余額帳戶c：零余額帳戶|c
84、企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)主要包括（）等業(yè)務(wù)。
a：企業(yè)網(wǎng)上銀行證書版b：企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版c：代繳學(xué)費(fèi)d：銀企互聯(lián)e：特約網(wǎng)站及（電話銀行）|abcde 85、企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)涉及的業(yè)務(wù)資料包括（）及其他資料。
a：章程b：協(xié)議c：授權(quán)書d：申請(qǐng)表e：登記簿f：核算憑證g: 客戶證書|abcdefg 86、銀企互聯(lián)通常涉及哪幾方（）。
a：銀行
b：企業(yè)
c：企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)商
|abc 87、申請(qǐng)成為中國(guó)工商銀行b2c特約網(wǎng)站的企業(yè)有哪些條件必需要具備：（）。a：在工商行政管理部門注冊(cè)登記，具有獨(dú)立法人資格 b：在我行任意一家對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)開立人民幣結(jié)算賬戶 c：申請(qǐng)企業(yè)對(duì)經(jīng)辦人員的授權(quán)書
d：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件icp經(jīng)營(yíng)許可證
e：工商行政管理局頒發(fā)的《經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案登記證書》、《網(wǎng)站名稱注冊(cè)證書》及復(fù)印 f：域名注冊(cè)證復(fù)印件或其他對(duì)所提供域名享有權(quán)利的證明|abdef 88、下列功能中，屬于銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)的有（）。
a：系統(tǒng)內(nèi)賬戶查詢 b：資金歸集和下?lián)躢：綜合收付款d：外匯匯款
｜abc 89、作為b2c業(yè)務(wù)支付的卡有：（）
a、靈通卡
b、國(guó)際卡 c、e卡 d、理財(cái)金帳戶卡
|abcd 90、“批量指令提交”是為滿足客戶成批提交電子付款指令的需要而設(shè)計(jì)的，客戶只要按照規(guī)定格式上傳一個(gè)（）即可。
a：批量指令文件b：word 文件c：文本文件d：電子表格
|a 91、收款人名冊(cè)使企業(yè)可將經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來關(guān)系的收款機(jī)構(gòu)存入收款人名冊(cè)，每次支付時(shí)（），直接通過下拉菜單選擇收款機(jī)構(gòu)及賬戶。
a：需要手工輸入b：無需手工輸入c：任何都不需要
|b 92、授權(quán)是指對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員辦理的付款業(yè)務(wù)進(jìn)行（），企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中的授權(quán)有兩種不同的方式，即組合授權(quán)和基本授權(quán)。
a：錄入b：查看c：審核和批準(zhǔn)
|c.93、工行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用國(guó)際上安全性最強(qiáng)的（）位非對(duì)稱密鑰算法為基礎(chǔ)的公鑰安全體系。
a：1042 b：1024 c：1028 d：1082
|b 94、打印代理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少每隔（）打印一次落地指令。
a：二小時(shí)b：一小時(shí)c：三小時(shí)
|b 95、企業(yè)僅使用銀企互聯(lián)服務(wù)，需要幾張客戶證書（）。|a：一張張
d：視情況而定|d 96、網(wǎng)上銀行客戶證書id格式為（）。|a：名稱.地區(qū)號(hào) b： 地區(qū)號(hào).名稱.|a 97、申請(qǐng)注冊(cè)專業(yè)版銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)的客戶，要填寫（）。
a：《中國(guó)工商銀行銀企互聯(lián)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表 b：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表 c：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶變更（注銷）事項(xiàng)申請(qǐng)表》 98、客戶申請(qǐng)開通電子商務(wù)業(yè)務(wù)，還必須開通（）業(yè)務(wù)。
a：網(wǎng)上銀行證書版 b：網(wǎng)上銀行普及版 c：企業(yè)電話銀行
99、申請(qǐng)開通電子商務(wù)的客戶，應(yīng)該填寫（）。
a：《中國(guó)工商銀行電子商務(wù)特約單位注冊(cè)申請(qǐng)表》及附表 b：《中國(guó)工商銀行銀企互聯(lián)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表
c：《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》和相應(yīng)附表 100、申請(qǐng)開通網(wǎng)上銀財(cái)通業(yè)務(wù)的客戶帳戶必須是（）帳戶。
a：正余額帳戶b：負(fù)余額帳戶c：零余額帳戶
|c 101、企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)主要包括（）等業(yè)務(wù)。
：二張
c：三
|a
|a
|a
b
a：企業(yè)網(wǎng)上銀行證書版b：企業(yè)網(wǎng)上銀行普及版c：代繳學(xué)費(fèi)d：銀企互聯(lián)e：特約網(wǎng)站及（電話銀行）|abcde 102、企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)涉及的業(yè)務(wù)資料包括（）及其他資料。
a：章程b：協(xié)議c：授權(quán)書d：申請(qǐng)表e：登記簿f：核算憑證g: 客戶證書|abcdefg 103、電子銀行業(yè)務(wù)操作須遵循（）的原則.|a：雙人操作b：換人復(fù)核c：?jiǎn)稳瞬僮鱸ab 104、銀企互聯(lián)通常涉及哪幾方（）。
a：銀行
b：企業(yè)
c：企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)商
|abc 105、申請(qǐng)成為中國(guó)工商銀行b2c特約網(wǎng)站的企業(yè)有哪些條件必需要具備：（）。a：在工商行政管理部門注冊(cè)登記，具有獨(dú)立法人資格 b：在我行任意一家對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)開立人民幣結(jié)算賬戶 c：申請(qǐng)企業(yè)對(duì)經(jīng)辦人員的授權(quán)書
d：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件icp經(jīng)營(yíng)許可證
e：工商行政管理局頒發(fā)的《經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案登記證書》、《網(wǎng)站名稱注冊(cè)證書》及復(fù)印 f：域名注冊(cè)證復(fù)印件或其他對(duì)所提供域名享有權(quán)利的證明|abdef 106、下列功能中，屬于銀企互聯(lián)業(yè)務(wù)的有（）。
a：系統(tǒng)內(nèi)賬戶查詢 b：資金歸集和下?lián)躢：綜合收付款d：外匯匯款
｜abc 107、作為b2c業(yè)務(wù)支付的卡有：（）
a、靈通卡
b、國(guó)際卡 c、e卡 d、理財(cái)金帳戶卡
|abcd 108、企業(yè)網(wǎng)上銀行票據(jù)托管業(yè)務(wù)中可托管的票據(jù)種類包括銀行承兌匯票和（c）。a.銀行本票
b.單位定期存單
c.商業(yè)承兌匯票
d.單位現(xiàn)金支票
109、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶為其對(duì)公賬戶開通工行信使服務(wù)時(shí)，每一個(gè)對(duì)公賬戶能注冊(cè)幾個(gè)手機(jī)號(hào)碼來接收賬戶余額提醒手機(jī)短信？（a）
a.一個(gè)
b.最多兩個(gè)
c.任意
d.企業(yè)客戶不能定制工行信使服務(wù)
110、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶除可通過內(nèi)部管理系統(tǒng)開通付款業(yè)務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)室功能外，還可通過哪種方式開通付款業(yè)務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)室功能？（d）a.個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)注冊(cè)
終端系統(tǒng)注冊(cè) c.95588自助注冊(cè)
d.企業(yè)網(wǎng)上銀行自助注冊(cè) 111、我行企業(yè)網(wǎng)上銀行的品牌是:（c）
a.金融e通道
b.金融 @ 家
c.工行財(cái)e通
d.95588
二、判斷題
1.企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)財(cái)務(wù)室代理報(bào)銷單筆最高限額是10萬(wàn)元（x）
2.已開通貴賓室企業(yè)財(cái)務(wù)室功能的客戶可同時(shí)開通付款業(yè)務(wù)中的企業(yè)財(cái)務(wù)室。（√）3.開戶網(wǎng)點(diǎn)審核通過后，與客戶簽訂《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》，并審核申請(qǐng)表上企業(yè)名稱、協(xié)議上企業(yè)名稱與企業(yè)公章中名稱一致，特殊情況下，企業(yè)名稱與企業(yè)公章不一致的，必須要求企業(yè)提供相關(guān)授權(quán)或證明文件。（√）
4.業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)的操作員在內(nèi)部管理系統(tǒng)錄入一般企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶的“客戶信息”時(shí)，客戶編號(hào)應(yīng)采用企業(yè)客戶在主機(jī)系統(tǒng)中的客戶信息號(hào)（cis編號(hào)）。（√）5.開戶網(wǎng)點(diǎn)與客戶經(jīng)協(xié)商一致可對(duì)《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上收款服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，如補(bǔ)充的內(nèi)容不與已有條款相矛盾，無須經(jīng)城市行法律部門審定。（x）
6.網(wǎng)上開立的通知存款支取時(shí)，款項(xiàng)可以轉(zhuǎn)入客戶的同城或者異地的分支機(jī)構(gòu)賬戶。（x）7.我行在開立企業(yè)網(wǎng)銀集團(tuán)客戶時(shí)，企業(yè)在《客戶證書及密碼發(fā)放登記薄》上簽收后，經(jīng)辦柜員要在內(nèi)部管理系統(tǒng)中將客戶證書解凍(x)8.企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶管理可以提供除牡丹商務(wù)卡以外的所有企業(yè)賬戶查詢功能。（√）9.我行企業(yè)網(wǎng)上銀行作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，能夠滿足大部分企業(yè)的業(yè)務(wù)需要?？蛻糁恍枰ㄟ^瀏覽器（如微軟的ie瀏覽器），就可以獲得賬戶管理、網(wǎng)上結(jié)算、貴賓室、收費(fèi)站、b2b和b2c網(wǎng)上支付、集團(tuán)理財(cái)?shù)确?wù)。（√）
10.銀企互聯(lián)是目前我行提供給高端客戶的電子銀行產(chǎn)品。通過企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與我行因企互聯(lián)系統(tǒng)的聯(lián)接，企業(yè)能夠通過本身財(cái)務(wù)系統(tǒng)辦理系統(tǒng)內(nèi)賬戶查詢、資金歸集和下?lián)?、綜合首付款和其他特定服務(wù)的企業(yè)。銀企互聯(lián)可以完全滿足客戶對(duì)網(wǎng)上銀行現(xiàn)金管理在功能和安全性上的全部要求，客戶并可根據(jù)需要自行在其財(cái)務(wù)系統(tǒng)中定制更多個(gè)性化功能。（正確）
11.我行企業(yè)網(wǎng)上銀行不可以同時(shí)開通網(wǎng)上銀行和銀企互聯(lián)服務(wù)(x）
12.企業(yè)使用銀企互聯(lián)服務(wù)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的操作授權(quán)與權(quán)限在財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置并控制。經(jīng)過授權(quán)后的指令在提交給工行時(shí)，只需要一張證書，用以認(rèn)證與工行聯(lián)接的財(cái)務(wù)（erp）系統(tǒng)。（√）
13.開通網(wǎng)上銀行服務(wù)需另開銀行賬戶，不可繼續(xù)使用原有賬戶（x）
14.辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行的開戶網(wǎng)點(diǎn)是指客戶開有存款賬戶的支行或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。負(fù)責(zé)受理客戶提交的有關(guān)申請(qǐng)材料并進(jìn)行審批，收取客戶證書工本費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用，發(fā)放企業(yè)客戶證書等。（√）15.集團(tuán)客戶注冊(cè)使用網(wǎng)上銀行，其總部在我行其他網(wǎng)點(diǎn)開立的賬戶視同分支機(jī)構(gòu)賬戶，不需進(jìn)行授權(quán)。（x）
16.客戶可以同時(shí)申請(qǐng)開立結(jié)算賬戶和注冊(cè)網(wǎng)上銀行。（√）
17.落地指令是指客戶通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提交的，需打印出憑證進(jìn)行手工賬務(wù)處理的付款指令√
18.客戶指定的企業(yè)財(cái)務(wù)室付款賬戶可以是任意賬戶。(x)
19.電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)行 有償服務(wù)，各行要依照電子銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取有關(guān)費(fèi)用（√）
20.網(wǎng)上銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)每個(gè)柜員對(duì)應(yīng)一個(gè)柜員號(hào)，柜員號(hào)必須專人專用。柜員密碼應(yīng)定期更換、確保安全。（√）
21、主動(dòng)收款功能使集團(tuán)企業(yè)總公司可直接從注冊(cè)的所有分公司賬戶主動(dòng)將資金上收至集團(tuán)企業(yè)總公司的賬戶中，而不必事先通知其分公司。（）||√
22、網(wǎng)上結(jié)算功能可使企業(yè)通過電子付款指令從其賬戶中把資金轉(zhuǎn)出，實(shí)現(xiàn)與其他單位之間的同城或異地資金結(jié)算。（）||√
23、收款人名冊(cè)使企業(yè)可將經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來關(guān)系的收款機(jī)構(gòu)存入收款人名冊(cè)，每次支付時(shí)無需手工輸入，直接通過下拉菜單選擇收款機(jī)構(gòu)及賬戶。（）||√
24、集團(tuán)客戶是指不同分支機(jī)構(gòu)在我行不同對(duì)公營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立賬戶，且總部需要通過icbc企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)查詢分支機(jī)構(gòu)賬戶、或同時(shí)需要通過icbc企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)從分支機(jī)構(gòu)賬戶轉(zhuǎn)出資金的公司、企業(yè)、行政事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。（）||√
25、電子付款指令根據(jù)處理方式的不同分為兩種：聯(lián)機(jī)自動(dòng)轉(zhuǎn)賬、手工處理。（）||√
26、我行網(wǎng)上銀行根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同可分為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶。（）||√
27、代繳學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)是我行通過網(wǎng)上銀行代理學(xué)校收取學(xué)雜費(fèi)，將代繳款項(xiàng)直接匯入學(xué)校指定的存款賬戶，再通過與學(xué)校約定的方式將賬務(wù)信息傳送給學(xué)校的業(yè)務(wù)。（）||√
28、電子銀行業(yè)務(wù):是指通過網(wǎng)絡(luò)和電子終端為客戶提供自助金融服務(wù)的離柜業(yè)務(wù)。（）||√
29、凡開辦企業(yè)金融業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)受理企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)。（）||√
30、打印代理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)查詢和打印被代理網(wǎng)點(diǎn)的客戶提交的電子付款指令，并對(duì)可疑指令、落地指令進(jìn)行處理和批復(fù)。（）||√
31、企業(yè)財(cái)務(wù)室中的付款賬戶可以是在我行開立的基本存款賬戶，或是經(jīng)中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)批注在我行開立的可用于支取現(xiàn)金的其他賬戶。（）||x
32、《中國(guó)工商銀行企業(yè)客戶證書領(lǐng)取單》是企業(yè)客戶領(lǐng)取客戶證書的依據(jù)，也是業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)解凍證書的依據(jù)。（）||√
33、企業(yè)網(wǎng)上銀行（普通版）的注冊(cè)有兩種模式，一是客戶登錄我行網(wǎng)上銀行在線自助注冊(cè)，二是由網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理網(wǎng)上銀行（普通版）注冊(cè)。（）||√ √
34、集團(tuán)客戶是指總部及其分支機(jī)構(gòu)在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立存款賬戶，且總部需要通過網(wǎng)上銀行查詢、管理分支機(jī)構(gòu)賬戶，或從分支機(jī)構(gòu)賬戶劃轉(zhuǎn)資金的企業(yè)客戶。（）||√
35、定向匯款是我行通過網(wǎng)上銀行為企業(yè)客戶提供的向指定收款賬戶付款的業(yè)務(wù)。指定收款賬戶可以是企業(yè)集團(tuán)內(nèi)賬戶或企業(yè)外常用賬戶。（）||√
36、網(wǎng)上外匯匯款業(yè)務(wù)是我行通過網(wǎng)上銀行向企業(yè)客戶提供的境內(nèi)、工行系統(tǒng)內(nèi)外匯匯款業(yè)務(wù)。（）||√
37、網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)是指在我行開立結(jié)算賬戶的收費(fèi)單位通過網(wǎng)上銀行主動(dòng)收取其企業(yè)或個(gè)人客戶各類應(yīng)繳費(fèi)用的業(yè)務(wù)。（）||√
38、網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)根據(jù)繳費(fèi)客戶的不同分為批量扣企業(yè)業(yè)務(wù)與批量扣個(gè)人業(yè)務(wù)。收費(fèi)單位可同時(shí)開通以上兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。（）||√
39、集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)是我行通過網(wǎng)上銀行為集團(tuán)客戶提供的集團(tuán)內(nèi)部資金上收、下?lián)芘c平調(diào)等業(yè)務(wù)。（）||√
40、網(wǎng)上協(xié)定存款是指客戶在線通過指定結(jié)算賬戶開立協(xié)定存款賬戶，當(dāng)指定結(jié)算賬戶中的存款超過或不足指定存款額度時(shí)，由我行自動(dòng)在指定結(jié)算賬戶和協(xié)定存款賬戶間劃轉(zhuǎn)資金，并按不同利率計(jì)付利息的一種人民幣存款業(yè)務(wù)。（）||√
41、一般客戶是指沒有開設(shè)任何分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)或總部不需要通過網(wǎng)上銀行查詢、管理分支機(jī)構(gòu)賬戶，也不需要從分支機(jī)構(gòu)賬戶轉(zhuǎn)出資金的企業(yè)客戶。（）||√
42、聯(lián)機(jī)指令是指客戶通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提交的，計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理的付款指令。（）||√
43、落地指令是指客戶通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提交的，需打印出憑證并進(jìn)行手工賬務(wù)處理的付款指令。（）||√
44、可疑指令是指因通訊故障等原因，導(dǎo)致處理狀態(tài)不明確的付款指令。（）||√
45、企業(yè)網(wǎng)上銀行是指通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€網(wǎng)絡(luò)，為我行企業(yè)客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、在線支付等金融服務(wù)的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。（）||√
46、客戶可以同時(shí)開通網(wǎng)上銀行和銀企互聯(lián)服務(wù)，分別使用不同的證書。使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，可領(lǐng)取多張證書，每個(gè)財(cái)務(wù)人員均使用自己的證書、具有不同的操作權(quán)限。（）||√
47、企業(yè)使用銀企互聯(lián)服務(wù)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的操作授權(quán)與權(quán)限在財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置并控制。經(jīng)過授權(quán)后的指令在提交給工行時(shí)，只需要一張證書，用以認(rèn)證與工行聯(lián)接的財(cái)務(wù)（erp）系統(tǒng)。（）||√
48、銀企互聯(lián)可以采用兩種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接模式，一是通過專線直聯(lián)的模式；二是通過互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接模式。（）||√
49、特約網(wǎng)站分為b2b和b2c特約網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站可以同時(shí)申請(qǐng)成為b2b特約網(wǎng)站和b2c特約網(wǎng)站。（）||√
50、在電子商服務(wù)業(yè)務(wù)中，買方為我行電子銀行注冊(cè)客戶，賣方為通過電子商務(wù)平臺(tái)賣出商品或提供服務(wù)的企業(yè)與個(gè)人。（）||√
三、簡(jiǎn)答題（7個(gè)）
1、什么是企業(yè)網(wǎng)上銀行的組合授權(quán)？
答：所謂組合授權(quán)是指具有第一授權(quán)權(quán)限和第二授權(quán)權(quán)限的兩張客戶證書按先后順序?qū)σ还P付款指令均授權(quán)批復(fù)后，該付款指令才生效的授權(quán)方式。
2、一般客戶注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行時(shí)，開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)審核的申請(qǐng)資料及標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
答：開戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)審核的申請(qǐng)資料有《中國(guó)工商銀行電子銀行企業(yè)客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》及《企業(yè)客戶證書及分支機(jī)構(gòu)信息表》等附表。審核標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）申請(qǐng)材料完整、有效。
（2）申請(qǐng)材料上加蓋的印鑒與主申請(qǐng)賬戶的銀行預(yù)留印鑒相符。（3）主申請(qǐng)賬戶賬號(hào)、戶名與主機(jī)系統(tǒng)中一致，賬戶狀態(tài)正常。
（4）如注冊(cè)的賬戶中含有外匯賬戶且具有“轉(zhuǎn)出”權(quán)限的，按外匯匯款的審核要求審核。
3、企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)主要包括哪些？
答：企業(yè)網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行（普及版）、代繳學(xué)費(fèi)、銀企互聯(lián)、特約網(wǎng)站、收費(fèi)站及電話銀行等業(yè)務(wù)。
4、什么是企業(yè)網(wǎng)上銀行的代繳學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)？
答：代繳學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)是我行通過網(wǎng)上銀行代理學(xué)校收取學(xué)雜費(fèi)，將代繳款項(xiàng)直接匯入學(xué)校指定的存款賬戶，再通過與學(xué)校約定的方式將賬務(wù)信息傳送給學(xué)校的業(yè)務(wù)。
5、我行企業(yè)網(wǎng)上銀行的主要功能有哪些（至少答出5項(xiàng)功能）？
答：企業(yè)網(wǎng)上銀行的主要功能有：賬戶管理、集團(tuán)理財(cái)、收款業(yè)務(wù)、付款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用證業(yè)務(wù)、投資理財(cái)、貴賓室、代理行業(yè)務(wù)、企業(yè)年金、客戶服務(wù)、分行特色。
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