報(bào)告的語言應(yīng)當(dāng)簡明扼要,避免使用過多的術(shù)語和專業(yè)名詞。撰寫一份較為完美的報(bào)告需要一定的規(guī)劃和準(zhǔn)備。以下是一些經(jīng)典的報(bào)告寫作范例,供大家參考,掌握報(bào)告寫作的要點(diǎn)和技巧。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇一
藥品、醫(yī)療器械、保健品是防病治病關(guān)系到人體健康和人身安全的特殊商品,與人民群眾的生命健康息息相關(guān),而真實(shí)合法的廣告宣傳對普及藥品、醫(yī)療器械、保健品上市和推廣應(yīng)用起到了積極的促進(jìn)作用。但是,虛假違法的藥品、醫(yī)療器械、保健品的廣告往往造成對消費(fèi)者使用的誤導(dǎo),輕者使用無效,蒙受經(jīng)濟(jì)損失,重者延誤病情,損害健康,甚至致人死亡。因此,加強(qiáng)廣告市場整治,凈化廣告領(lǐng)域是一個(gè)克不容緩的問題。本人就目前藥品醫(yī)療器械、保健品廣告市場存在的普遍問題加以歸納,僅供參考。
1、存在的主要問題。
1.1公然造假,無中生有。
1.2準(zhǔn)備多個(gè)廣告版本,套取廣告批文。
1.3召開專家咨詢會,把專家講話斷章取義,獲取有利藥品銷售的證言編入廣告。
1.4偽造低價(jià)假合同,對付工商部門處罰。
2、存在的原因。
2.1監(jiān)管責(zé)任不明,法規(guī)存在漏洞。
2.2監(jiān)管體制不順,行政交通低下。
2.3處罰力度不夠,缺乏威懾力量。
鑒于我國藥品廣告管理中存在的問題,我們必須堅(jiān)持標(biāo)本兼治,重在治本的原則,借鑒發(fā)達(dá)國家藥品廣告監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,結(jié)合我國國情,改革監(jiān)管體制,完善法律規(guī)章,創(chuàng)新監(jiān)管手段,與時(shí)俱進(jìn),規(guī)范藥品廣告市場秩序。并提出如下幾點(diǎn)建議:
1、改革我國現(xiàn)行藥品廣告審批權(quán)和管理權(quán)分離的體制,適時(shí)修訂《廣告法》等法律法規(guī),以法律的形式賦予藥監(jiān)部門對藥品廣告的監(jiān)管職能,明確藥監(jiān)部門對藥品廣告具有審批權(quán)和監(jiān)督管理權(quán),實(shí)現(xiàn)藥品廣告監(jiān)管中的職、權(quán)、責(zé)一致,從根本上改變職能不清、責(zé)任不明造成的“漏監(jiān)”、缺位的問題,建立起統(tǒng)一、權(quán)威、高效的藥品廣告監(jiān)管新體制。
2、完善藥監(jiān)部門規(guī)章,如國家食品藥品監(jiān)督管理局在修改《藥品廣告審查辦法》和《藥品廣告審查標(biāo)準(zhǔn)》時(shí)可將藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)“篡改經(jīng)批準(zhǔn)的藥品廣告內(nèi)容,擴(kuò)大療效宣傳”的違法行為定義為“所標(biāo)明適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍”,對于“藥品廣告中擴(kuò)大療效宣傳的藥品”適用《藥品管理法》第四十八條規(guī)定,以假藥論處,則藥監(jiān)部門可依據(jù)《藥品管理法》第七十四條規(guī)定,對發(fā)布虛假藥品廣告的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)以生產(chǎn)、經(jīng)營假藥行為直接處罰。
3、綜合運(yùn)用行政許可、行政檢查、行政處罰等多種手段,促進(jìn)企業(yè)誠信機(jī)制和自律機(jī)制的建立。建立企業(yè)不良行為記錄管理系統(tǒng),把企業(yè)換證和gmp、gsp認(rèn)證與企業(yè)藥品廣告行為結(jié)合起來,對個(gè)別違法藥品廣告行為嚴(yán)重,企業(yè)信用差的廣告主,在換發(fā)許可證和認(rèn)證時(shí)予以考慮。
4、通過各種方式渠道,加強(qiáng)藥品廣告法律法規(guī)宣傳,提高消費(fèi)者對藥品廣告信息的辨別能力,增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)能力和依法維權(quán)意識,使消費(fèi)者在爭取個(gè)人權(quán)益的同時(shí)促使藥品廣告主、廣告經(jīng)營者及廣告發(fā)布者合法宣傳經(jīng)營。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇二
調(diào)查方法:綜合分析。
調(diào)查時(shí)間:20xx年。
調(diào)查機(jī)構(gòu):夸克市場研究公司。
報(bào)告內(nèi)容:隨著近年來人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強(qiáng),保健品市場從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報(bào)告中,通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究,向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場的總體狀況,為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮,廣義的保健品應(yīng)該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品,即保健類藥品(我們簡稱之為保健品)。我們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類,這也是目前保健品市場主要的四類產(chǎn)品。
一類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢。
二類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢。
消費(fèi)者消費(fèi)保健品時(shí)關(guān)心的因素。
場環(huán)境及前景預(yù)測。
在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上,從1995年起,一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過30%的速度遞增。
消費(fèi)者行為特征分析:針對服用保健品的消費(fèi)群體,我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對一、二類城市進(jìn)行了比較分析。
消費(fèi)能力:一類城市強(qiáng)于二類城市一類城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類城市,且消費(fèi)比例與收入基本呈遞增關(guān)系這與目前保健品市場價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識有關(guān)聯(lián)。從一、二類城市縱向比較,年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例,一類城市明顯高于二類城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置,特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%。
消費(fèi)動機(jī):一類城市自我服用,二類城市饋贈親友一類和二類城市購買過但未服用過的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的,而服用過但未購買過的曲線則是上揚(yáng)的。消費(fèi)者購買群體主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見,保健品消費(fèi)主要是以表達(dá)或傳遞感情為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購買或服用過的人群年齡分布是相對平均的,二類城市的消費(fèi)者較一類城市來說相對年輕。
保健品市場調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。除了自我服用之外,其他三種方式均是為傳遞或表達(dá)感情,而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很高,二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。
消費(fèi)季節(jié):冬季雖為旺季,但季節(jié)性開始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國人的傳統(tǒng),因此冬季無疑是保健品的銷售旺季,這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時(shí)也有大部分的消費(fèi)者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度,在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯,這表明現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時(shí)也從另一側(cè)面說明,就保健意識而言,一類城市高于二類城市。
消費(fèi)心理:關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,一、二類城市中按說明書的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%,表明保健品的消費(fèi)種類目前依然是以藥品保健為主,此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
近年來,隨著生活水平的提高,人民群眾的養(yǎng)生保健意識逐步增強(qiáng),“保健品”(含保健食品,宣稱具有“保健”功能的器材、用品、用具,聲稱具有“保健”功效的服務(wù)等)市場消費(fèi)需求逐步走旺。然而,部分經(jīng)營者在銷售“保健品”和提供服務(wù)時(shí),制作虛假宣傳廣告欺騙消費(fèi)者,捏造事實(shí)、以次充好,通過不正當(dāng)?shù)臓I銷手段誘騙消費(fèi)者,嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,影響社會和諧穩(wěn)定。
(一)摸清經(jīng)營主體數(shù)量。我市“保健品”經(jīng)營主體可以分為經(jīng)營保健食品和銷售具有保健功能的器材、用品、用具,提供具有保健功效的服務(wù)兩大類。經(jīng)營保健食品的注冊登記者有xxxx戶。其中,餐飲服務(wù)單位xxx戶;辦理《食品經(jīng)營許可證》并設(shè)置銷售保健食品專區(qū)的藥品零售企業(yè)(門店)xxxx戶;食品流通經(jīng)營企業(yè)xxx戶。此外,還有部分食品流通經(jīng)營戶也在經(jīng)營保健食品。銷售具有保健功能的器材、用品、用具和提供具有保健功效的服務(wù)的經(jīng)營者共有xxxx家。其中,直銷企業(yè)(經(jīng)銷商、專賣店及加盟店)xx家,美容店xxxx家,養(yǎng)生館xxx家。此外,還有部分醫(yī)療器械經(jīng)營者、日用品經(jīng)營者也涉及銷售具有保健功能的器材、用品、用具和提供具有保健功效的服務(wù)等。
(二)開展整治專項(xiàng)行動。先后印發(fā)了《xxx市人民政府食安辦關(guān)于進(jìn)一步做好食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治實(shí)施工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》(xxx食安辦發(fā)〔20xx〕xx號)、《xxx市市場監(jiān)管局等10部門關(guān)于開展聯(lián)合整治“保健”市場亂象百日行動的通知》(xxx市監(jiān)聯(lián)〔20xx〕x號)等文件,指導(dǎo)全市整治工作。市、縣兩級均將整治“保健品”欺詐和虛假宣傳工作納入政府食品安全工作年度評議考核。市公安局與市市場監(jiān)管局聯(lián)合印發(fā)了《xxx市打擊食品藥品違法犯罪聯(lián)動執(zhí)法工作方案》,建立聯(lián)動執(zhí)法會議機(jī)制,明確“保健品”欺詐和虛假宣傳違法案件移送程序。同時(shí),依托xxx市市場監(jiān)管數(shù)字化媒體廣告監(jiān)測系統(tǒng)對食品廣告實(shí)行24小時(shí)監(jiān)督檢測,重點(diǎn)對電視和廣播進(jìn)行監(jiān)測,共監(jiān)測xx萬余條次。截至2019年3月,全市共出動監(jiān)督檢查人員xxxxx余人次,檢查“保健品”經(jīng)營戶xxxx戶次;立案查處“保健品”市場違法案件xx件,萬元,移送司法機(jī)關(guān)案件x件;開展行政指導(dǎo)和行政約談xx次,重點(diǎn)對直銷企業(yè)xx、xx、xxx、xxxxx片區(qū)負(fù)責(zé)人開展行政指導(dǎo)和行政約談。
(三)開展宣傳教育。通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳整治“保健品”市場亂象相關(guān)政策和知識,提醒消費(fèi)者正確認(rèn)識“保健品”作用,學(xué)會鑒別不正當(dāng)?shù)臓I銷方式。共開展宣傳活動xxx次,向群眾發(fā)放宣傳資料x萬余份,在市廣播電視臺播放整治“保健品”市場亂象內(nèi)容的《致全市人民的一封信》,張貼宣傳貼畫xxxx余張,在led顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語xxxx余條次。
(一)部分經(jīng)營者缺乏職業(yè)道德與社會責(zé)任感,采取不正當(dāng)營銷手段牟取不義之財(cái)。一是營銷方式更加隱蔽。除產(chǎn)品經(jīng)過多級批發(fā)商到達(dá)零售終端的傳統(tǒng)模式外,新出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售、會議銷售、健康咨詢等方式。網(wǎng)絡(luò)銷售門檻低,監(jiān)管部門難以對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行必要的檢查,消費(fèi)者也無法在購買之前對其質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證;電話銷售、會議銷售、健康咨詢等方式隱蔽性強(qiáng),流動性大,易形成監(jiān)管盲區(qū)。我市12331食品藥品投訴舉報(bào)中心曾多次受理保健食品會議銷售投訴,執(zhí)法人員接到電話后當(dāng)即奔赴現(xiàn)場,但銷售人員已離場,諸如此類“打游擊”式的銷售方式給查處帶來一定難度。二是虛假宣傳更加普遍。部分經(jīng)營者為牟利,猛炒概念,夸大宣傳,以贈送藥品(口服液、膏藥)、食品(雞蛋、面條)、物品(牙膏、肥皂)以及免費(fèi)體檢為誘餌,以養(yǎng)生保健講座、會展銷售等形式聚集群眾,非法擴(kuò)印張貼各種“證照”“批文”騙取消費(fèi)者信任,以事先串通好的“患者”(即托兒)現(xiàn)身說法,大肆吹噓產(chǎn)品功效,嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者。如,2018年,某醫(yī)療器械咨詢服務(wù)部組織xxx名老年人免費(fèi)體驗(yàn)高電位治療機(jī)時(shí),宣傳其銷售的天門冬氨酸鈣食品添加劑產(chǎn)品鈣含量最高,對人體具有補(bǔ)鈣療效,對其商品作虛假及引人誤解的商業(yè)宣傳。三是假冒偽劣更加明顯。不法經(jīng)營者人為混淆保健食品與普通食品、藥品的概念,利用消費(fèi)者不能準(zhǔn)確識別保健食品和普通食品、藥品外包裝標(biāo)識,把普通食品當(dāng)做保健食品、把保健食品當(dāng)做藥品來宣傳出售,消費(fèi)者往往掉入“陷阱”而被騙取錢財(cái)。如,鐘山區(qū)某夫妻用品店銷售的部分性“保健品”,生產(chǎn)廠家虛假且無藥品批準(zhǔn)文號,當(dāng)事人涉嫌銷售假藥。
(二)部分消費(fèi)者理性消費(fèi)意識淡薄,過于迷信“保健品”功效。一是部分老年人對“保健品”心存幻想。一些患有高血壓、高血糖、高血脂的老年人,在不法經(jīng)營者的誤導(dǎo)下,過分迷信“保健品”被夸大的效果,盲目食用保健食品,使用保健類器材。這類“保健品”往往價(jià)格虛高,老年人往往被不法經(jīng)銷商“綁架”,動輒花費(fèi)成百上千甚至上萬元購買所謂“保健品”。如,2018年,xx特區(qū)某醫(yī)療健康服務(wù)部向老年人宣傳由某公司提供的西伯利亞白樺茸飲品(xxxx元/盒)、配方羊奶粉(xxx元/瓶)具有增強(qiáng)人體免疫、能夠防癌癥、對糖尿病有療效等,涉嫌虛假宣傳,被xx特區(qū)市場監(jiān)管局依法查處。二是消費(fèi)者對保健食品認(rèn)知不清。部分消費(fèi)者對保健食品的概念認(rèn)識不夠清楚,往往將滋補(bǔ)類食品當(dāng)成保健食品,將夸大宣傳的普通食品當(dāng)做保健食品,將保健食品當(dāng)做能夠治療疾病的藥品。我市12331食品藥品投訴舉報(bào)中心接到的x起保健食品相關(guān)投訴中,有x起是老年慢性疾病患者認(rèn)為所購保健食品具有降血壓、降血糖等治療疾病的功效,從而通過商家宣傳講座、專家義診途徑購買大量保健食品。
(三)“保。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看健品”市場整治難度較大,查辦大案要案震懾不法經(jīng)營者力度不夠。一是監(jiān)管法規(guī)體系尚不完善。我國“保健品”相關(guān)法律法規(guī)更新慢,法規(guī)滯后,適用法律難明確,給監(jiān)管部門執(zhí)法帶來困難。如,目前法律層面尚未對“保健品”的概念進(jìn)行解釋;《保健食品管理辦法》仍然是1996年版,很多條款已經(jīng)不再適用;2009年開始修訂的《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》至今尚未出臺。二是監(jiān)管執(zhí)法取證難度較大。一些不法經(jīng)營者利用健康養(yǎng)生講座、報(bào)告會形式,借組織“聽課”推銷“保健品”,市場監(jiān)管部門到達(dá)后,往往在現(xiàn)場不能發(fā)現(xiàn)實(shí)際產(chǎn)品和虛假宣傳的影像或宣傳資料;參與“聽課”的老年人大多不配合執(zhí)法人員,在接受現(xiàn)場詢問時(shí)否認(rèn)上當(dāng)受騙、否認(rèn)經(jīng)營者有欺詐行為。三是監(jiān)管執(zhí)法任務(wù)繁重。新一輪的機(jī)構(gòu)改革將市、縣兩級工商、質(zhì)監(jiān)和食藥監(jiān)部門“三合一”組建了市場監(jiān)管局,監(jiān)管任務(wù)量大面廣,監(jiān)管人員尤其是食品藥品專業(yè)人員缺乏。目前縣級市場監(jiān)管局到崗人數(shù)xxx人,其中專職食品監(jiān)管人數(shù)xx人(占到崗總?cè)藬?shù)的xx%)、專職藥品監(jiān)管人數(shù)xx人(占到崗總?cè)藬?shù)的x%)、專職醫(yī)療器械監(jiān)管人數(shù)xx人(占到崗總?cè)藬?shù)的x%)。四是監(jiān)管部門聯(lián)動執(zhí)法力度不夠。整治“保健品”市場亂象工作涉及市場監(jiān)管、工業(yè)和信息化、公安等xx個(gè)部門,已印發(fā)的《xxx市聯(lián)合整治“保健”市場亂象百日行動工作方案》等文件明確了各部門任務(wù)和責(zé)任,但由于“保健品”市場的復(fù)雜性,各部門的工作推進(jìn)不平衡,執(zhí)法資源未有效整合。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制管理、icp備案、域名和ip地址等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源管理,以及網(wǎng)站、app、自媒體發(fā)布虛假信息的清理,其相應(yīng)權(quán)限都在省通信管理局和省級運(yùn)營企業(yè),市、縣級層面沒有相應(yīng)的監(jiān)測、處置權(quán)限,給“保健品”監(jiān)管、取證帶來困難,導(dǎo)致我市查辦的“保健品”大案要案數(shù)量較少,罰款xx萬元以上的“保健品”案件僅x件。
三、對策建議。
(一)規(guī)范經(jīng)營行為。市場監(jiān)管等部門加強(qiáng)溝通協(xié)作,密切配合,共同開展“保健品”市場經(jīng)營行為檢查工作,切實(shí)強(qiáng)化經(jīng)營企業(yè)第一責(zé)任主體的意識,督促企業(yè)建立健全“保健品”管理制度,落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票制度,加強(qiáng)從業(yè)人員的健康管理和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),嚴(yán)格按要求設(shè)置保健食品專柜(區(qū))、粘貼保健食品標(biāo)志。增強(qiáng)從業(yè)人員社會責(zé)任感,杜絕誤導(dǎo)消費(fèi)者的夸大宣傳,做好“保健品”行業(yè)營銷行為的跟蹤監(jiān)督。完善行業(yè)協(xié)會,引導(dǎo)“保健品”行業(yè)企業(yè)加強(qiáng)自身規(guī)范,確?!氨=∑贰睜I銷企業(yè)證照齊全,有正規(guī)的經(jīng)營場所,商品明碼標(biāo)價(jià),主動提供正規(guī)發(fā)票,誠信合法經(jīng)營。
(二)強(qiáng)化宣傳教育。著力引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀,通過報(bào)紙、電視、廣播電臺、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)等媒介進(jìn)行廣泛宣傳,提醒消費(fèi)者不要輕信推銷人員的花言巧語,不要貪圖“義診”、免費(fèi)“講座”、免費(fèi)“治療”、免費(fèi)“禮品”等,以免掉入消費(fèi)陷阱;認(rèn)清“保健品”不等同于藥品,不具有治療作用,不要盲目相信“保健品”廣告的宣傳效果。進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)中心的建設(shè)和服務(wù),關(guān)注和關(guān)心老年人的健康需求,為老年人提供必要的健康檢查;開展社區(qū)服務(wù)活動,滿足老年人的文化娛樂需求,讓老年人尤其是空巢老人獲得精神寄托,防止老年人因感情空虛被不法經(jīng)銷商利用。
(三)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管。加強(qiáng)部門聯(lián)動,對用欺詐手段推銷“保健品”的非法組織和個(gè)人,公安、市場監(jiān)管等執(zhí)法部門必須協(xié)調(diào)行動,嚴(yán)格執(zhí)法,堅(jiān)決取締并嚴(yán)厲打擊其違法行為,對組織非法營銷“保健品”的負(fù)責(zé)人予以高額的經(jīng)濟(jì)處罰和嚴(yán)厲的法律制裁。有關(guān)部門要重點(diǎn)加大對非法組織講座、免費(fèi)試用產(chǎn)品等欺騙行為的監(jiān)管力度,對在宣傳“保健品”中夸大功效和擴(kuò)大使用范圍,以此促銷、借機(jī)斂財(cái)?shù)膯挝缓蛡€(gè)人依法給予嚴(yán)厲打擊。加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),增加人員和裝備,以適應(yīng)和滿足市場管理的需要。進(jìn)一步整合資源,完善充實(shí)“保健品”各環(huán)節(jié)監(jiān)督管理力量,確保相關(guān)監(jiān)管工作落實(shí)到人。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇四
中國保健品市場盡管20xx年前規(guī)模很小,經(jīng)過多年快速發(fā)展,已經(jīng)逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰(zhàn),但是,中國保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是光明的。在市場需求、技術(shù)進(jìn)步和管理更新的推動下,中國保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。未來發(fā)展將呈現(xiàn)消費(fèi)者群體多元化、保健品銷售模式專營化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費(fèi)四大趨勢。
隨著社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人類對自身的健康日益關(guān)注。90年代以來,全球居民的健康消費(fèi)逐年攀升,對營養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。在按國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)中,醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長最快的五個(gè)行業(yè)之一,保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。
人民對自身健康的重視,對營養(yǎng)保健品的需求,以及人們對健康保健意識的增強(qiáng),保健品市場從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。在按國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)中,醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長最快的五個(gè)行業(yè)之一,保健品行業(yè)作為一個(gè)全球性的朝陽產(chǎn)業(yè),其全球市場容量穩(wěn)速上升。中國作為一個(gè)具有傳統(tǒng)的保健養(yǎng)生理念的大國,對保健品的需求更是日益增長,我國保健品行業(yè)也擁有廣闊的前景。
二、調(diào)查目的和意義。
保健品品種繁多,功能各異,主要有養(yǎng)顏美容類、抗疲勞類、輔助治療類、養(yǎng)生益壽類和性保健類等類型,但是在保健品市場上、占主導(dǎo)地位的是抗疲勞類保健品。因?yàn)檫@類保健品綜合適應(yīng)性強(qiáng),適應(yīng)現(xiàn)代人的健康需要和保健觀念,對于改善人體生理機(jī)能狀況效果較為顯著,所以受到消費(fèi)者的廣泛青睞,為了解消費(fèi)者對抗疲勞類保健品消費(fèi)動機(jī)、綜合評價(jià)及其市場構(gòu)成特點(diǎn),我們對抗疲勞保健品進(jìn)行了一些調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容包括抗疲勞類保健品中各主要品牌產(chǎn)品的市場信譽(yù)、價(jià)格適中性和購買意向等內(nèi)容指標(biāo)。采用了問卷調(diào)查與訪問調(diào)查相結(jié)合的方法,并輔之以觀察調(diào)查,力求使調(diào)查客觀、全面、準(zhǔn)確。
針對保健品行業(yè)在我國的銷售情況進(jìn)行市場分析調(diào)查,掌握保健品行業(yè)在我國的銷售情況,了解保健品行業(yè)在我國的未來發(fā)展趨勢,對保健品行業(yè)的市場銷售模式,經(jīng)營狀況,銷售環(huán)境,主要消費(fèi)群體,和保健品的價(jià)格以及競爭狀況有比較清晰的認(rèn)識和了解,以便為企業(yè)在進(jìn)入該市場提供依據(jù)。
三、調(diào)查內(nèi)容和具體項(xiàng)目。
1、宣傳途徑。
電視是消費(fèi)者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng)、直觀等特點(diǎn),成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇,電視廣告中對癥狀的描述會引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇,找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn)。
2、消費(fèi)動機(jī)。
主要分為兩類,一是購買后自己服用的,還一種是購沒后送人的,消費(fèi)者購買群體主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見,保健品消費(fèi)主要是以“表達(dá)或傳遞感情”為目的。我們對保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下四種途徑:即自我服用,饋贈親友,給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外,其他三種方式均是為“傳遞或表達(dá)感情”。
而保健品的銷售主要在冬季,冬季是保健品的銷售旺季,這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時(shí)也有大部分的消費(fèi)者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度,這表明現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時(shí)也從另一側(cè)面說明,就是人民的保健意識提高了。
3、購買習(xí)慣。
購買主要地點(diǎn):超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費(fèi)者購買保健品的主要地點(diǎn),也是保健品比較集中的地區(qū);醫(yī)院則是消費(fèi)者最少購買的地方(均不到5%)。這表明,無論對于生產(chǎn)廠商還是消費(fèi)者來說,對保健品的定位均在食品和藥品之間,購買時(shí)大多數(shù)消費(fèi)者都傾向于每次購買一瓶或一盒保健品。而保健品的促銷方式較多,其中以“買一送一”和“專家咨詢”為主;從比率看,對消費(fèi)者而言,“專家咨詢”對消費(fèi)者的購買欲有最強(qiáng)的刺激。原因可能在于二類城市消費(fèi)者的保健意識相對較弱,同時(shí)說明消費(fèi)者對保健品的認(rèn)識更側(cè)重于保健藥品,對其功效更信賴專家的觀點(diǎn)。
四、調(diào)查對象調(diào)查范圍。
此次調(diào)查的對象為每家零售藥店的營業(yè)人員,調(diào)查的地點(diǎn)范圍為亞貿(mào)以及石牌嶺附近。調(diào)查每家零售藥店銷售的保健品主要品種、價(jià)格水平、銷售量、保健品的作用以及效果。
五、調(diào)查的方法。
我們采用的是問卷訪問法來進(jìn)行調(diào)查。這樣調(diào)查,可以在實(shí)施調(diào)查活動中,使我們對數(shù)據(jù)、情報(bào)收集、分類、統(tǒng)計(jì)、儲存時(shí)更有效率。
六、資料分析的方法。
調(diào)查的實(shí)施我們實(shí)行的是以面對面的問卷訪問法為主,這樣可以使我們對數(shù)據(jù)、情報(bào)收集、分類、統(tǒng)計(jì)、儲存時(shí)更有效率。本組所設(shè)計(jì)的問卷見附錄。
七、調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度安排。
市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。1、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。2、實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)研要求,采用問卷訪問法調(diào)查,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。3、結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析,并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。在小組確認(rèn)項(xiàng)目后,有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程,用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序,可分10個(gè)小項(xiàng)來對時(shí)間進(jìn)行具體安排:
工作與活動內(nèi)容時(shí)間參與人員備注。
設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案3月11號小組全體人員。
抽樣方案問卷初步設(shè)計(jì)3月12號上午小組全體成員。
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)3月12號中午張莉玲、于維維。
問卷修正與印刷3月12號下午張莉玲、于維維。
調(diào)查訪問3月12號下午—3月13號中午小組全體成員。
整理和分析市場信息資料3月13號下午。
報(bào)告打印提交。
3月15號下午小組全體成員王浩含、宗輝。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況。
經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)金額備注。
問卷打印費(fèi)30份0.1元3元。
調(diào)研報(bào)告打印費(fèi)1份1元1元。
統(tǒng)計(jì)4元。
九、調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式。
本次《保健品零售市場調(diào)研方案》調(diào)查的結(jié)果形式為調(diào)查書面的展示。具體內(nèi)容將包括前言、調(diào)查的目的和意義、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目、調(diào)查對象和調(diào)查范圍、調(diào)查方法、資料分析的方法、調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況、調(diào)查結(jié)果的表達(dá)形式以及附錄十個(gè)部分組成。
十、附錄部分。
我們主要對保健品營業(yè)人員以問卷訪問法調(diào)查為主,具體實(shí)施方法如下:在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,統(tǒng)一選擇正常的工作時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查。根據(jù)我們的調(diào)研方案,在亞貿(mào)及石牌嶺附近一帶進(jìn)行本次調(diào)研。具體配置如下:
1、街道口調(diào)查人員:王浩含。
2、亞貿(mào)調(diào)查人員:張莉玲,于維維。
3、石牌嶺調(diào)查人員:宗輝。
對于《保健品零售市場調(diào)研方案》的制定,為這一份問卷收集的信息、歸類總結(jié),精心編制成了10個(gè)調(diào)查問題,按照由淺到深的順序進(jìn)行合理的排列,最后是基本的個(gè)人資料,對于問卷題目校對無誤后印制成調(diào)查問卷。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇五
全國。
綜合分析。
20xx年。
夸克市場研究公司。
近年來,隨著人民生活水平的不斷提高和人們保健意識的增強(qiáng),保健品市場從最初的單一功能發(fā)展到今天的多元化保健,功能層出不窮,保健品種類繁多。目前,在綠色保健食品和保健食品趨勢的沖擊下,探索新的發(fā)展方向值得廠商關(guān)注。
在這份研究報(bào)告中,夸克公司通過綜合以往對保健品的研究,向讀者描述了保健品消費(fèi)者的特點(diǎn)和保健品市場的整體情況,為各廠商未來的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上的保健品層出不窮,廣義的保健品應(yīng)該包括保健食品和保健藥品兩大類。但我們這里關(guān)注的是狹義的保健品,也就是保健藥品(簡稱保健品)。我們把狹義的保健品市場分為人參、補(bǔ)鈣、美容、調(diào)身四大類,這也是目前保健品市場主要的`四大類產(chǎn)品。
一類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢。
二級城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢。
消費(fèi)者在消費(fèi)保健品時(shí)關(guān)心的因素。
從1995年開始,一級城市(以上海為例)和二級城市(以杭州為例)人均年醫(yī)療費(fèi)用以30%以上的速度增長。
消費(fèi)行為特征分析:對于服用保健品的消費(fèi)群體,基于家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成和購買季節(jié),從消費(fèi)能力、消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)心理和消費(fèi)季節(jié)性等方面對一類和二類城市進(jìn)行了對比分析。
消費(fèi)能力:一級城市強(qiáng)于二級城市。一級城市的保健品消費(fèi)比例高于二級城市,消費(fèi)比例與收入的關(guān)系基本上是遞增的。這與保健品的高市場和消費(fèi)者的保健意識有關(guān)。從一級和二級城市的縱向比較來看,年收入在1.8萬元以下的受訪者服用過保健品的比例,一級城市明顯高于二級城市;收入較高者的消費(fèi)比例處于較高位置,尤其是上海年收入6萬元以上家庭的消費(fèi)比例高達(dá)79%。
消費(fèi)動機(jī):一級城市自己拿,二級城市給親戚朋友。在一級城市和二級城市買過但沒買過的消費(fèi)者隨著年齡的增長而減少,買過但沒買過的曲線上升。消費(fèi)者主要從年輕人那里購買,而消費(fèi)者主要從中老年人那里購買??梢姡=∑返南M(fèi)主要是為了表達(dá)或傳遞感情。但這兩類城市購買或服用過毒品的人群年齡分布相對平均,第二類城市的消費(fèi)者相對比第一類城市的消費(fèi)者年輕。
從另一個(gè)角度,我們調(diào)查了保健品的消費(fèi)方式,發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)方式主要有四種:自拿、給親友送禮、給家人帶禮物和送禮物。除了自考,其他三種方式都是傳達(dá)或者表達(dá)感受,第一和第二城市有一些區(qū)別。高比例的一級城市自己吃藥,二級城市更注重情感聯(lián)系。
消費(fèi)季:雖然冬季是旺季,但季節(jié)性補(bǔ)充劑開始消退是中國的傳統(tǒng)。所以冬天無疑是賣保健品的旺季,還是很明顯的,夏天至少是拿保健品的季節(jié)。但與此同時(shí),大多數(shù)消費(fèi)者對季節(jié)的態(tài)度淡漠,尤其是在二級城市(如寧波),這表明保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開始消退。同時(shí)從另一個(gè)方面說明,一級城市的醫(yī)療保健意識高于二級城市。
消費(fèi)心理:在意保健品功效、價(jià)格、方便、口感的人更謹(jǐn)慎。一、二類城市按說明書服用保健品的人群比例分別達(dá)到81%和80%,說明保健品的消費(fèi)類型仍以藥物保健為主,此類產(chǎn)品說明書的內(nèi)容對消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇六
調(diào)查方法:綜合分析。
調(diào)查時(shí)間:xxxx年。
調(diào)查機(jī)構(gòu):夸克市場研究公司。
報(bào)告內(nèi)容:隨著近年來人們生活水平的不斷提高,以及人們健康保健意識的增強(qiáng),保健品市場從原先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健,保健品功能層出不窮,種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下,探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。
夸克公司在本篇研究報(bào)告中,通過綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究,向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場的總體狀況,為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上保健品層出不窮,廣義的保健品應(yīng)該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品,即保健類藥品(我們簡稱之為保健品)。我們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類,這也是目前保健品市場主要的四類產(chǎn)品。
一類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢。
二類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢。
消費(fèi)者消費(fèi)保健品時(shí)關(guān)心的因素。
場環(huán)境及前景預(yù)測。
在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上,從1995年起,一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州為例)的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過30%的速度遞增。
消費(fèi)者行為特征分析:針對服用保健品的消費(fèi)群體,我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購買季節(jié)等因素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對一、二類城市進(jìn)行了比較分析。
消費(fèi)能力:一類城市強(qiáng)于二類城市一類城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類城市,且消費(fèi)比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場聚格偏高以及消費(fèi)者的保健意識有關(guān)聯(lián)。從一、二類城市縱向比較,年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例,一類城市明顯高于二類城市;收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置,特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79%。
消費(fèi)動機(jī):一類城市自我服用,二類城市饋贈親友一類和二類城市購買過但未服用過的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的,而服用過但未購買過的曲線則是上揚(yáng)的。消費(fèi)者購買群體主要集中在年輕人,而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見,保健品消費(fèi)主要是以表達(dá)或傳遞感情為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購買或服用過的人群年齡分布是相對平均的,二類城市的消費(fèi)者較一類城市來說相對年輕。
從另一個(gè)角度說,我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下四種途徑:即自我服用,饋贈親友,給家人服用和送禮。除了自我服用之外,其他三種方式均是為傳遞或表達(dá)感情,而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很高,二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。
消費(fèi)季節(jié):冬季雖為旺季,但季節(jié)性開始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國人的傳統(tǒng),因此冬季無疑是保健品的銷售旺季,這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯,夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時(shí)也有大部分的消費(fèi)者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度,在二類城市(如寧波)表現(xiàn)得尤為明顯,這表明現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時(shí)也從另一側(cè)面說明,就保健意識而言,一類城市高于二類城市。
消費(fèi)心理:關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重,一、二類城市中按說明書的要求服用的人群比例分別達(dá)到81%和80%,表明保健品的消費(fèi)種類目前依然是以藥品保健為主,此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇七
保健品在我國保健市場上一直是走親訪友饋贈的好禮品,大家都還沒有意識到保健品對于人體健康的重要性,而且保健品市場還未成熟,產(chǎn)品類型比較單一,因此,對于淮安保健品市場的調(diào)查,可以使我們充分的了解淮安保健品市場存在著哪些不足,以及急需改變的地方,同時(shí)也可以為其提更好的發(fā)展建議。
1、保健品的種類。
保健食品、保健用品、保健器械和特殊化妝品的這一大類產(chǎn)品,統(tǒng)稱保健品。其中,保健品的最主要組成部分是保健食品,也是國家相關(guān)政策最具約束力的保健產(chǎn)品類型?;窗哺鞔蟪兴u的保健品一般有三精葡萄糖酸鈣黃金搭檔、瑞年氨基酸片、腦白金、人參氨基酸口服液、昂立多邦、蟲草菌絲體口服液等等。
2、保健品銷售的方式。
目前在我國銷售仍然以傳統(tǒng)的銷售模式為主即營銷,就是投入大量的廣告然后謀取暴利。另外一種是以服務(wù)為特征的新型的銷售模式,也就是將原本廣告的投入轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的成本。保健品生產(chǎn)廠家認(rèn)識并采用了新型的銷售模式,因此出現(xiàn)了保健食品的連鎖店以及在大型超市銷售,這些現(xiàn)象的出現(xiàn)為保健品未來的市場帶來了新的商機(jī)。而在淮安銷售保健品的方式,一般通過大型超市或者保健品專賣店,因此給需要買保健品的人們提供了便利以及保障,不至于買到假冒的偽劣產(chǎn)品。
3、保健品存在的問題。
(1)保健品企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模水平低大部分保健品質(zhì)量檔次和附加值不高,且絕大多數(shù)屬于第一代、第二代保健品,難以形成名牌產(chǎn)品。因此隨著保健品市場的健全和完善,大部分小企業(yè)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
(2)產(chǎn)品科技含量低,申報(bào)的功能雷同許多企業(yè)對保健食品的配方研究不深不細(xì)致,缺乏科學(xué)的依據(jù),其產(chǎn)品的壽命普遍較短。且保健食品無法滿足人們對特殊保健功能的需求,但人們又需要保健食品,因此存在著一定的矛盾。
(4)缺乏健全的保健功能評價(jià)體系和科學(xué)的管理系統(tǒng)。
(5)國外保健品的大量涌入,對國內(nèi)保健品市場造成巨大沖擊。
二、解決方法。
(1)普及營養(yǎng)保健知識,提高全面正確的認(rèn)識營養(yǎng)保健知識。
(2)加強(qiáng)營養(yǎng)保健食品的檢測和完善監(jiān)控機(jī)制。
(3)加強(qiáng)管理,嚴(yán)格把關(guān)。
(4)建立健全保健食品的各項(xiàng)監(jiān)管體系和保健功能的評價(jià)體系。
三、保健品發(fā)展趨勢。
(1)保健品市場容量繼續(xù)擴(kuò)大,銷售額將會大幅度增加。
(3)消費(fèi)心理和消費(fèi)行為趨向理性化。
(4)傳統(tǒng)養(yǎng)身理論與現(xiàn)狀技術(shù)進(jìn)一步融合。
(5)產(chǎn)品功能定位更加清晰,市場細(xì)分更加明確。
(6)保健品的開發(fā)重點(diǎn)將有所改變,品種也將越來越豐富。
(7)保健品的品質(zhì)將朝著天然、安全、有效的方向發(fā)展。
(8)國家行業(yè)監(jiān)管政策更加嚴(yán)格。
四、結(jié)束語。
保健品行業(yè)作為一個(gè)全球性的朝陽產(chǎn)業(yè),其全球的市場容量正穩(wěn)速上升。人們對保健品的需求也越來越大,因此,對于現(xiàn)今保健品市場的發(fā)展,其生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)更好的把握發(fā)展方向和加大產(chǎn)品科技投投入。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇八
保健品銷售人員不容易,在一個(gè)好的公司做一個(gè)成功的銷售人員更不是一件容易的。在實(shí)習(xí)期間,我遇到一位有工作銷售經(jīng)驗(yàn)的前輩,在一次談話中,我問他,工作十年了,有什么感想嗎,他很鄭重的說:“做銷售是一件辛苦的差事。所以要做銷售,就最好喜歡它。如果不喜歡,就不要做,同時(shí)不要抱怨公司沒有給你培訓(xùn),自己看著學(xué)吧;現(xiàn)在還沒有哪個(gè)公司愿意在業(yè)務(wù)員培訓(xùn)上下太多功夫,事實(shí)上,所有優(yōu)秀的員工都是在自己摸索中成長起來的,你在以后的工作中要記住,永遠(yuǎn)不要怨天尤人,行或不行完全在于你自己的心態(tài)!”他是這樣說的,也是這樣做的,在與他相處的日子里,我發(fā)現(xiàn)要做一個(gè)成功的銷售者,就必須具備以下素質(zhì):
第一,銷售人員首先要嘴勤,勤問勤說。勤問就能盡可能多地搜集信息,掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況,得到別人的意見和建議。勤說就是要隨時(shí)隨地在適當(dāng)?shù)膱龊闲麄髂愕墓竞湍愕漠a(chǎn)品。
第二,是要腿勤,勤串勤跑。生意不是“坐”出來的,是跑出來的。要勤于訪問你的客戶,你的伙伴。你要和客戶建立感情、交朋友,不勤跑是做不到的。第三,是手勤,勤讀勤記。隨時(shí)更新你的公司產(chǎn)品市場知識,隨時(shí)記錄整理你的信息,并且向有關(guān)人員提供信息。
第四,是耳勤目勤,勤聽勤看。如今的市場競爭在很大程度上是信息的競爭,在一個(gè)項(xiàng)目上,誰掌握的信息完全準(zhǔn)確誰的贏面就大。因此,隨時(shí)掌握市場動向、客戶動向、對手動向、產(chǎn)品動向要求銷售人員耳聰目明。
第五,是腦勤,勤思勤省。要勤于思考你的計(jì)劃和策略。善于分析、總結(jié)、改善、提高,善于創(chuàng)造。要善于動用你所有的知識和思維對已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事情做認(rèn)真的分析,分析不清是不輕易下結(jié)論的。在緊要時(shí)刻,“吾日三省吾身”恐怕是必要的。
公司有這樣一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀,“顧客就是親人。我們與顧客風(fēng)雨同舟,顧客與我們終身相伴”。作為一個(gè)銷售醫(yī)療保健品的公司,對顧客就必須負(fù)責(zé)。由于該公司的顧客大多是中老年人,在整個(gè)銷售過程中,待人要真誠,多與他們聊天,然后讓他們了解知道會銷保健品是有好處的,是有必要的,其中真心真誠是關(guān)鍵,還有就是要專業(yè)。其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
有時(shí)要做一些清潔的工作,在這里,沒有人會告訴你要做什么,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!通過社會實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如維修部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇九
中國保健食品的市場規(guī)模,一直保持上升的趨勢,并且前景廣闊。以膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑為例,就突破1000億元。據(jù)中國保健協(xié)會預(yù)測,中國膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑的市場規(guī)模未來內(nèi)將以10%的年均增速增長,有望超越日本,成為全球第二大膳食補(bǔ)充劑市場。
保健品是藥店的主要利潤來源之一,但面對這塊不斷變大的“蛋糕”,許多藥店的增長未如預(yù)期,甚至一度出現(xiàn)下滑。最典型的案例是一線保健品品牌湯臣倍健2016上半年的銷售同比僅增長4.78%、下滑20.68%,其半年報(bào)描述的原因是“藥店渠道增長乏力”,引起了業(yè)內(nèi)對藥店保健品銷售的關(guān)注。
那么,藥店在2016年上半年的總體銷售情況如何?藥店經(jīng)營者對保健品的未來持樂觀還是悲觀的態(tài)度?除了湯臣倍健外,其他主要依靠藥店渠道銷售的知名廠家是否也存在類似的情形?在保健品的銷售上,藥店和廠家還有哪些潛力可挖?對此,本報(bào)分別從全國各地抽取了8家有代表性的主流連鎖作為調(diào)研對象。
上半年表現(xiàn):大部分藥店增長,個(gè)別持平或下降。
本次調(diào)研的連鎖藥店包括廣東深華、江蘇先聲再康、河南張仲景、重慶鑫斛、山東立健與青島春天之星、陜西怡康、遼寧國大天益堂8家,其2016年上半年保健品的銷售占比分別為9.2%、8%、10%、10%、14.3%、13%、8%、9%,平均占比為10.18%。
在8家連鎖藥店中,同比去年實(shí)現(xiàn)銷售增長的有6家,1家持平,1家略有下降。
據(jù)了解,張仲景和怡康的增長幅度較大(分別為10%和7%),獲益于當(dāng)?shù)蒯t(yī)保政策的變化。這兩地都是允許從201月1日起可以刷醫(yī)??ㄙ徺I保健品。其他方面的增長原因還包括:加大了保健品的考核力度、整合廠家資源、加強(qiáng)對員工的專業(yè)培訓(xùn)等。
上述連鎖藥店銷售的保健品中,補(bǔ)鈣類的表現(xiàn)最為突出,如怡康銷量最大的就是補(bǔ)鈣類產(chǎn)品,其他包括維生素、卵磷脂、螺旋藻、大蒜油等。調(diào)研的8家連鎖藥店中,大部分的保健品銷售都來自實(shí)體門店,像怡康網(wǎng)上藥店的保健品銷售只占總銷量的5%。
在調(diào)研連鎖藥店的同時(shí),記者也采訪了幾家以藥店渠道為主的知名保健品生產(chǎn)企業(yè),其中包括在新三板上市的首家保健品企業(yè)廣州善元堂科技股份有限公司和廣東健林生物科技有限公司。
善元堂總經(jīng)理衛(wèi)唯告訴記者,善元堂2016年上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3098.98萬元,同比去年同期增長59.62%。藥店是善元堂銷售的`主要渠道,占比90%以上。營業(yè)收入穩(wěn)步增長的主要原因是加大了對銷售渠道的開拓力度,例如創(chuàng)新“一站到底營養(yǎng)知識pk競賽”的培訓(xùn),全國啟動50多輛的健康檢測類“愛心健康快車”,以及結(jié)合代言人郎平的熱度推出金牌福包等,這些措施都對善元堂保健品銷售起極大的促進(jìn)作用。
而健林總經(jīng)理呂宏友則對記者表示,健林的銷售仍然保持了增長,不過受到電商、海淘、微商等新渠道的沖擊,今年的增長幅度由前幾年的50%以上下降為20%左右。其中,藥店渠道銷售增幅的下降尤為明顯。
購買變化:低價(jià)不再吸引,消費(fèi)者青睞品牌。
在調(diào)研保健品在藥店中的銷售占比的同時(shí),記者還了解了目前連鎖藥店保健品的消費(fèi)變化和趨勢。
據(jù)立健營運(yùn)總監(jiān)徐曉玲介紹,現(xiàn)在銷售突出的單品主要是鈣、蛋白質(zhì)、氨糖、維e、維c、b族保健品。以前顧客對保健品功能的了解大都來自店里宣傳頁和店員的介紹,沒有品牌低價(jià)銷售顧客也可以接受。但現(xiàn)在非品牌的純低價(jià)保健品已經(jīng)吸引不了顧客,顧客越來越理性,對門店的專業(yè)化要求也越來越高。
春天之星營運(yùn)總監(jiān)崔煥麗同樣表示保健品的銷售主要是以品牌保健品為主。“以前選擇保健品主要是考慮到產(chǎn)品的毛利,現(xiàn)在考慮更多的是服務(wù)團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品的自身優(yōu)勢。”而從消費(fèi)群體來看,保健品的品類正從中老年人向年輕人的品類方向發(fā)展。
記者采訪重慶鑫斛運(yùn)營總監(jiān)肖光會時(shí)了解到,重慶許多藥店的保健品銷售都保持了增長的勢頭,這固然與相關(guān)管理部門允許使用醫(yī)??ㄔ诹闶鬯幍晁⒖ㄙ徺I保健品有關(guān),但更重要的是近年來消費(fèi)者養(yǎng)生觀念的不斷增強(qiáng)。
對此,廣州雅博生物科技有限公司總經(jīng)理陸平國持相同的觀點(diǎn)。他告訴記者,雅博在2016年上半年整體運(yùn)作呈較大增長的趨勢,營銷增長勢頭保持良好,“保健養(yǎng)生已成為人們的剛需。國家頻頻出臺政策鼓勵扶持健康產(chǎn)業(yè),且經(jīng)過近幾年的不斷宣傳,大健康類產(chǎn)品的發(fā)展勢頭可謂大好?!?/p>
另外,店員由被動銷售變?yōu)橹鲃愉N售,以及關(guān)聯(lián)銷售能力的增強(qiáng),也是藥店保健品銷售增長的一個(gè)主要原因。國大天益堂區(qū)域經(jīng)理郭士秋總結(jié)說,在東北地區(qū),保健品銷售最大的變化就是:前些年都是顧客自行進(jìn)店購買,現(xiàn)在是店員主動出擊完成銷售。
存在“瓶頸”:喜中有憂,工商合作亟需加強(qiáng)。
在藥店保健品銷售普遍增長的背后,其實(shí)也有隱憂。先聲再康董事長楊孝華認(rèn)為,一些保健品廠家對產(chǎn)品的夸大宣傳,導(dǎo)致消費(fèi)者始終心存疑慮,這也是保健品銷售難以推動的原因之一。
徐曉玲則表示:“許多消費(fèi)能力高的顧客開始通過代購的方式購買國外保健品,現(xiàn)在影響門店保健品銷售的很大因素來自網(wǎng)購和國外代購。”
對于生產(chǎn)企業(yè)也說,他們也有自己的煩惱。呂宏友說:“在我看來,無論是健林還是其他品牌廠家,保健品行業(yè)都面臨同樣的問題——多渠道、多形式的購買模式,分薄了中國保健品企業(yè)的銷售份額,雖然中國保健品市場在總量上依然高速增長,但廣大國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)獲得的份額并不多。”
雖然保健品的銷售是增長的,但怡康副總經(jīng)理吳江和深華副總經(jīng)理盧偉都承認(rèn)銷售的難度越來越大,尤其是微商、直銷對實(shí)體店的沖擊較大。
肖光會指出,隨著消費(fèi)者越來越理性,如何為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的保健品,尤其是確保保健品的質(zhì)量、口感與功效問題等要素,就成為當(dāng)下保健品銷售亟待改進(jìn)的首要問題。
面對當(dāng)前各種不利因素,工商之間如何合力解困?衛(wèi)唯認(rèn)為,當(dāng)前最大的困難就是雙方仍未形成合力,廠家希望在毛利水平正常的情況下提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而連鎖更愿意與毛利高、服務(wù)多的廠家合作以實(shí)現(xiàn)利益最大化,雙方“貌合心不合”。
陸平國則認(rèn)為,工商合作的主要困難點(diǎn)在于“動銷”,這也成為合作雙方必須共同面對和解決的矛盾難題?!霸诒=∑返乃拇笾鳡I渠道中,藥店所占的份額排位是最弱的,且這種差距還在進(jìn)一步擴(kuò)大,這就需要藥店有創(chuàng)新的思維。未來的新型藥店將是以‘減少開架,設(shè)立會員中心’為核心的商業(yè)模式,成為社區(qū)健康服務(wù)的中堅(jiān)力量?!?/p>
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇十
近年來,隨著人們生活節(jié)奏的日益加快, “一次性產(chǎn)品”越來越受到青睞,餐館里、小攤上、大學(xué)校園里、機(jī)關(guān)食堂里一次性筷子隨處可見。越來越多的“一次性用品”在給人們的生活帶來方便快捷的同時(shí),也給我們的健康生活帶來一系列的安全隱患。為此我們展開了一次性筷子使用情況的調(diào)查。
通過對我校食堂及學(xué)校附近的餐館、飯店、小攤等使用一次性筷子的情況進(jìn)行調(diào)查,分析一次性筷子使用的現(xiàn)狀、原因及危害,有針對性的提出合理化建議,增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識,呼吁同學(xué)們拒絕使用一次性筷子。
1、缺乏相關(guān)的政策引導(dǎo)。目前我們國家對一次性筷子的政策主要針對的是出口導(dǎo)向企業(yè),在國內(nèi)市場則缺乏進(jìn)一步的政策引導(dǎo),對一次性筷子沒有出臺相關(guān)的法律法規(guī),缺乏具體的衛(wèi)生檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。國家質(zhì)檢等部門在一次性筷子的生產(chǎn)、流通和銷售過程中,監(jiān)管不到位,處罰力度不夠,導(dǎo)致一次性筷子或是缺乏必要的衛(wèi)生消毒條件,或是在流通中被第二次污染,卻沒有引起足夠的重視。許多企業(yè)對相關(guān)的政策認(rèn)識也不到位。
2、利潤的驅(qū)使。在調(diào)查中很多商家的老板都說,“這些筷子看起來白白的,應(yīng)該挺干凈的。且上面有人直接送貨上門,還省了我們的運(yùn)費(fèi)”。當(dāng)問及“上面”是誰時(shí),他們都搖頭,哪里管這些筷子是否合格。于是就放心或昧著良心大膽使用了。雖然國家對一次性筷子已經(jīng)征收較高的稅,但相對于可循環(huán)使用筷子而言,生產(chǎn)和購買一次性筷子的成本都仍然較低。
3、沒有更好的替代品。在生活中,許多消費(fèi)者也深知一次性筷子的危害,但目前為止沒有更好的選擇。外出就餐時(shí)不可能自己隨身攜帶筷子,只好使用餐館提供的一次性筷子。
從生產(chǎn)過程來看,一次性筷子有兩種制作方法,一種是固態(tài)的制作方式,另一種是液態(tài)加工的制作方式。
所謂固態(tài)加工方式指的是通過硫磺的熏蒸漂白。但經(jīng)過硫磺氣體漂白的筷子,其二氧化硫往往會嚴(yán)重超標(biāo)。除此之外,硫磺中還含有鉛和汞等重金屬。重金屬在人體內(nèi)的長時(shí)間堆積容易造成鉛中毒或汞中毒。另外我們都知道二氧化硫的特性之一就是遇冷會凝固,因此,當(dāng)人們使用這種筷子進(jìn)餐時(shí),二氧化硫隨著空氣的流動很容易凝固至呼吸道,引發(fā)咳嗽、哮喘等呼吸道疾病。
所謂液態(tài)加工指的是通過氯氣或者雙氧水漂白。但氯氣作為化學(xué)元素,不僅容易造成人體內(nèi)的膽結(jié)石,而且含有曾經(jīng)讓人們談之色變的二惡英。正規(guī)的一次性筷子所用的原料都是質(zhì)地比較好的木材,不需要經(jīng)過特殊加工。但是現(xiàn)在很多民間的地下非法小作坊為了節(jié)約生產(chǎn)資料,降低成本,使用的都是劣質(zhì)木材。為了讓看上去“膚色”較黑,這不太美觀的筷子能暢銷,小作坊生產(chǎn)者就只好使用這兩種加工方式。
除此之外,我們也經(jīng)常會看到一次性的竹筷子。為了去除筷子上的毛刺,令其看起來更光滑白皙,小作坊的生產(chǎn)者們將其放入滑石粉中,通過摩擦對筷子進(jìn)行加工。這樣的加工方式無疑也會對人體產(chǎn)生極大危害,因?yàn)榛鄣氖褂萌菀自黾尤梭w患膽結(jié)石的機(jī)率。
因此,總結(jié)來說一次性筷子具有以下三大危害:
第一、損害呼吸功能。一次性筷子制作過程中經(jīng)過硫磺熏蒸,在使用過程中遇熱會釋放二氧化硫,會侵蝕呼吸黏膜,導(dǎo)致呼吸道疾病。
第二、損害消化功能。一次性筷子在制作過程中用雙氧水漂白,雙氧水強(qiáng)烈的腐蝕性,對口腔、食道甚至腸胃造成腐蝕。打磨過程中使用滑石粉,消除不干凈,在人體內(nèi)慢慢累積,會使人患上膽結(jié)石。
第三、病菌感染。經(jīng)過消毒的一次性筷子保質(zhì)期最長為4個(gè)月,一旦過了保質(zhì)期則很可能帶上黃色葡萄菌。大腸桿菌及肝炎等。
從環(huán)保的角度看,一次性碗筷方便快捷的背后是大量資源的浪費(fèi)與垃圾的堆積。據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查顯示,目前國內(nèi)有上千家企業(yè)生產(chǎn)木制筷子,年消耗木資源近500萬立方米。全國林木年采伐量約4758萬立方米,這些筷子就占了10.5%。而生產(chǎn)筷子的過程中,從圓木到木塊再到成品,木材的有效利用率僅為60%。
1998年以來,我國各大賓館、酒家、飯店普遍使用一次性木筷,造成的木材損失每年達(dá)5.0× 106m3,相當(dāng)于新中國成立以來北京市植樹造林的全部林木的總蓄積量。南京市每天要消耗100萬雙木筷,相當(dāng)于數(shù)十株直徑20厘米的成年數(shù)。另據(jù)全國128個(gè)林業(yè)局統(tǒng)計(jì),我國森林采伐量大于可伐量43%,更新面積僅有采伐量的56.5%,人均森林蓄積量只有世界人均蓄積量的12.5%。而中國現(xiàn)在每年生產(chǎn)大約450億雙一次性筷子,需要砍伐2500萬棵樹。環(huán)保主義者警告,按照目前的速度,中國可能在20年內(nèi)就要砍掉所有森林。
我們都知道一次性木筷是日本人的發(fā)明。但日本人絕不砍自己的樹來做一次性筷子。全靠進(jìn)口,是世界上一次性筷子的最大進(jìn)口國。原因就在于一次性木筷的原料多為樺木,其生長周期長,資源相對少,認(rèn)識倒絕不該用這樣珍貴的林木資源來制造一用即棄的一次性木筷子。然而,我們卻砍著自己的樹,生產(chǎn)著既內(nèi)銷有外銷的一次性木筷。據(jù)《中國消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道:僅我國北方的一次性木筷業(yè)就每年向日本和韓國出口300萬箱共150億雙木筷。于是日本國土上森林覆蓋率高達(dá)65%,而我國的森林覆蓋率卻只有18%左右。
另據(jù)20xx年公布的第六次全國森林資源清查結(jié)果顯示,我國森林覆蓋率為18%,人均森林占有面積僅0.08公頃,在全球排名134位。森林資源保有量低,林木嚴(yán)重過量采伐等問題還很突出。在這種背景下,大量使用包括一次性木筷或竹筷在內(nèi)的一次性消費(fèi)品,無疑會給森林及其他自然資源帶來更大的壓力。
普通、可反復(fù)使用的筷子需要耗電的消毒柜、水及人工,總成本平均攤?cè)耄阆聛砥鋵?shí)要比一次性筷子劃算一些。還可向消費(fèi)者提供更多、更為環(huán)保的選擇。如用甘蔗渣、竹子代替木材進(jìn)行生產(chǎn),節(jié)省木材資源。
在目前情況下,真正杜絕一次性筷子的使用不符合現(xiàn)實(shí)的,還有很長一段路要走。但我們應(yīng)該大力宣傳使用一次性筷子的危害,從觀念層面改變?nèi)藗兗榷ǖ恼J(rèn)識,盡量增強(qiáng)環(huán)保意識,僅可能減少一次性筷子的使用。
通過這次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)目前我們學(xué)校食堂及學(xué)校附近的餐館、飯店、小攤使用一次性筷子的狀況都很嚴(yán)重。許多老板及學(xué)生雖然都明白使用一次性筷子的巨大危害,但出于方便快捷,節(jié)約成本等多方面的考慮仍然難以拒絕一次性筷子。要想真正杜絕一次性筷子的使用,還有很多工作需要落實(shí),還有很長的路要走。不僅需要國家及政府相關(guān)部門加強(qiáng)這方面的立法,強(qiáng)化監(jiān)督管理,加大處罰力度;生產(chǎn)者和經(jīng)營者也要樹立良好的職業(yè)道德,為消費(fèi)者的切身利益著想;作為消費(fèi)者同樣需要增強(qiáng)環(huán)保意識,盡量避免使用一次性筷子。作為大學(xué)生的我們更要提高自身素質(zhì),改變觀念,真正將環(huán)保落實(shí)到實(shí)處。愛護(hù)環(huán)境從我做起,拒絕一次性筷子從點(diǎn)滴做起!
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇十一
集團(tuán)創(chuàng)立25周年以來,已經(jīng)在全球18個(gè)國家擁有650間形象專賣店和超過6000間加盟店。主要市場包括挪威、丹麥、瑞典、德國、芬蘭、荷蘭、西班牙等11個(gè)歐洲市場。bestseller的設(shè)計(jì)師遍布?xì)W洲,總是站在世界潮流的前沿,為大都市的年輕人營造超級時(shí)尚 。bestseller 集團(tuán)在1984年建立香港辦事處,1990年建立北京辦事處,1996年在天津建廠,開始在中國市場推廣旗下的服裝品牌,帶給中國喜愛時(shí)尚的年輕人充滿活力與自由的生活方式。
only的成功是源于對20世紀(jì)60年代的英國設(shè)計(jì)師瑪利·奎恩特的概念表達(dá),以草綠色、淺粉色、藍(lán)色等鮮艷的色彩,將印花與色彩結(jié)合起來,透露出only女孩張揚(yáng)自我的主張,隨處讓你感受only的色彩空間。它整體的設(shè)計(jì)思路,流行元素的應(yīng)用,在同類商品中堪稱經(jīng)典!手編棉質(zhì)蕾絲,印第安螺旋花紋,帶有宗教印花的真絲雪紡,綠松石的掛飾,英式繡花,以及性感的v字低領(lǐng)都是本季only設(shè)計(jì)的當(dāng)家元素。only 品牌于1995年在丹麥創(chuàng)建;1996年only來到中國,為所有生活在世界各大城市的獨(dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行、對時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設(shè)計(jì)。only的定位是15歲至35歲之間的都市女性; only所采用的新型高科技面料,最時(shí)尚的設(shè)計(jì),將帶您體驗(yàn)時(shí)尚的一部分。
此次調(diào)研在揚(yáng)州金鷹的文昌店進(jìn)行
從金鷹專賣店中的調(diào)查來看,品牌女裝的各來源地的品牌數(shù)量來看,深圳女裝的數(shù)量在揚(yáng)州市場所占的比例還是比力高的,到達(dá)了12%,其數(shù)量相當(dāng)于浙江、天津、福建、遼寧、江蘇、山東、湖北幾個(gè)省分女裝數(shù)量的總和。但就單一品牌的市場籠罩率來看,深圳品牌女裝的單一品牌市場籠罩率并不是很高。
目前,中國女裝行業(yè)的市場競爭格局,正由過去的降價(jià)競爭快速變成款式、時(shí)尚、銷售環(huán)境等綜合因素的競爭,甚至說洗牌和品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環(huán)境,只有在價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、職業(yè)素養(yǎng)、任職能力等方面尋找出不足和缺陷,女裝企業(yè)才能生存和發(fā)展。在大多數(shù)女裝徘徊在打折與走量之中時(shí),也有部分品牌能夠脫穎而出成為其中的佼佼者。
only——定位與服務(wù)先行
only是一個(gè)定位精準(zhǔn)的市場化品牌。其消費(fèi)者對象是在生活中獨(dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行,對時(shí)尚和品質(zhì)敏感的年輕都市女性。因此,其選料大多來自歐洲和日本,同時(shí)設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,結(jié)合最新流行趨勢,設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行的服裝。
only------敏銳的市場嗅覺
消費(fèi)者很多收獲。既順應(yīng)了愛美女性逛街的習(xí)慣,又能滿足購物的欲望。only的設(shè)計(jì)理念、品牌定位符合了消費(fèi)的需求,他們真正做到了隨著時(shí)尚變化而變化,達(dá)到了快速更新款式,永遠(yuǎn)能做到每周都是在變化的,而最主要的是only品牌的系列化。而對于現(xiàn)在追求個(gè)性的年輕人來說,only的款式新穎,你不會在大街上看到雷同的服裝不會擔(dān)心有“撞衫”的危險(xiǎn)這就是only的承諾。,對于我們來說這僅僅是基礎(chǔ),而最主要的是only品牌的系列化。如外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品(如背包、帽子、手套等),這些系列化的服飾也都是快速地新款上市。
only---------服飾的多樣性
only的服裝適合出游、朋友聚會、晚間娛樂、校園生活等各種輕松的休閑場合它在帶來了世界流行時(shí)尚的同時(shí),也帶來了世界一流的質(zhì)量與服務(wù),它撇開了國際知名品牌都采用的高價(jià)位的做法,采取了合理的價(jià)格,保持親切近人,更為樸素的做法。世界超級模特海倫娜和納奧米·坎貝爾都曾是only的形象代言人。only為所有生活在世界各大都市的獨(dú)立、 自由、追求時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設(shè)計(jì)。代表年輕人活力,有趣的生活方式,充滿動感和濃厚的時(shí)代氣息。 only女性是20歲左右的女孩,她們樂于擁有獨(dú)特的個(gè)性,only為她們帶來了年輕、活力,有趣的生活方式。其面料是選用來自歐洲和日本的高級面料,設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,結(jié)合最新流行趨勢,設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行時(shí)尚的款式。only品牌于1996年來到中國,only女裝有:外套、夾克、套衫、緊身針織上裝、t恤衫、襯衣和其它飾品,如背包、帽子、手套。only 女裝系列有:lux系列(luxury奢華),ct系列(city trend都市),sw系列(street wear街頭),每一季每個(gè)系列都有緊扣歐美時(shí)尚的不同的流行主題。
only---與眾不同的風(fēng)格
only的風(fēng)格是與眾不同的、富有激情并充滿生機(jī)。當(dāng)季最流行的音樂和國際潮流都是only的設(shè)計(jì)靈感。這種獨(dú)特的風(fēng)格體現(xiàn)在貼身合體的造型,特別合身的裁減體現(xiàn)了著裝人的個(gè)性,讓時(shí)尚女性的風(fēng)采盡現(xiàn)。 only是一個(gè)市場化品牌,其消費(fèi)者對象是15歲至35歲之間的都市女性,她們在生活中獨(dú)立、自由、領(lǐng)導(dǎo)流行,對時(shí)尚和品質(zhì)敏感。only選用歐洲和日本的高級面料,設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,結(jié)合最新流行趨勢,設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行時(shí)尚的款式。中國市場的主設(shè)計(jì)師是丹麥資深的設(shè)計(jì)師,她賦予服裝最新,最大膽的理念。馮雪說,最主要的是我們還會根據(jù)季節(jié)來推出一些流行主題,真正能滿足消費(fèi)者的需求,才是我們品牌暢銷的主要原因。
only------高科技的面料
only的有些面料來自歐洲和日本,特別注重運(yùn)用如富強(qiáng)纖維、氨綸等最新的高科技面料,使衣物既有天然面料的舒適性,又容易清洗,保持良好的形態(tài)。適合約會、休閑、工作,令女性能夠輕松應(yīng)對多種場合。的高級面料搭配:瀏覽only的服裝,人們總是能有驚喜的新發(fā)現(xiàn):十?dāng)?shù)種顏色系列,幾十種面料,上百種款式,以及恰到好處的飾物,無論怎樣挑選,only 都能令時(shí)尚女孩展示自我, 散發(fā)自信風(fēng)采。
only-------專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
only選擇服裝,可以得到專業(yè)的服裝咨詢,和最真誠的品牌服務(wù)。而不僅僅只是看到一個(gè)幫你拿衣服、包裝衣服的銷售人員。傳統(tǒng)的銷售方式只要求導(dǎo)購做好銷售就可以了,對于品牌內(nèi)涵、品牌定位以及品牌的特點(diǎn)一無所知,在當(dāng)今的競爭下,其品牌的銷售當(dāng)然業(yè)績平平。只有真正了解品牌內(nèi)涵、設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念,才能算是一個(gè)新生代的銷售人員,才能抓住消費(fèi)者心理。顧客第一次親密接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),面對的就是企業(yè)的銷售人員。所以,銷售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子,銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場占有率。
每當(dāng)走進(jìn)一家家大型百貨商場、購物中心、服裝商城,眼中閃現(xiàn)最多的是女裝的“身影”,她們占據(jù)了大多數(shù)商場的整整一層,甚至是兩層。近十年中國女裝的發(fā)展是令人驚訝的,產(chǎn)量、內(nèi)銷、出口都保持著較高的的增長率,成績斐然。然而,中國女裝正在面臨的考驗(yàn)也是十分嚴(yán)峻的:市場占有總量的擴(kuò)大,源自利潤空間的壓縮;女裝市場的日益繁榮,伴隨著一些企業(yè)的虧損或?yàn)l臨虧損,更有甚者虧損已經(jīng)達(dá)到20%以上等等。同時(shí),在中國的時(shí)尚界,女裝也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到男裝那么強(qiáng)烈的品牌效應(yīng),伴隨著女裝品牌的似乎就是女性那種與生俱來的“嬌美卻也柔弱”,無論是定位、渠道及售后等基本功多數(shù)遠(yuǎn)沒有男裝來的扎實(shí)。
品牌定位重復(fù)與空擋
品牌的核心價(jià)值就是表達(dá)顧客心目中的價(jià)值,達(dá)成互動認(rèn)同,是顧客購買的理由。雖然國內(nèi)主要城市對中、高檔品牌女裝的需求在不斷的增加,并且形成了一定的規(guī)模,但是不斷增加的中小女裝企業(yè),大多對于品牌的重視程度不夠,以低質(zhì)無創(chuàng)造性模仿為主,使得中低檔市場供過于求。且女裝品牌的競爭多在價(jià)格上做文章,使得市場競爭進(jìn)入“惡性循環(huán)”。這種重復(fù)定位可以獲得短期利益,節(jié)省設(shè)計(jì)成本并可以暫時(shí)回避市場風(fēng)險(xiǎn),但是無法形成與其他品牌區(qū)分的品牌風(fēng)格、品牌個(gè)性甚至品牌文化。 在中國本土?xí)r裝品牌當(dāng)中,當(dāng)我們提到男裝品牌,就會想到雅戈?duì)?、勁霸、柒牌、七匹狼、利郎一提到兒童服裝品牌,就會想到派克蘭帝、力果、紅黃藍(lán)、巴拉巴拉、小豬班納一提到休閑裝品牌,就會想到美特斯邦威、森馬、佐丹奴、高邦、拜麗德一提到內(nèi)衣品牌,就會想到戴安芬、安莉芳、古今、愛慕除了這些品牌以外,我們很難再想起非常優(yōu)秀或者非常讓人振奮的品牌了。
而在女裝品牌當(dāng)中,杭州的、深圳的、上海的、廣州的都可以讓人叫出許多的品牌名稱,但真正讓人覺得非常強(qiáng)勢的卻幾乎沒有。
固然,這跟女人購物時(shí)隨意性和沖動性更強(qiáng)有著一定的瓜葛。中國女裝銷售份額在逐年提高,但仍然讓品牌商、省級代辦別人代理商和終端零售商覺三彩女裝網(wǎng)站得時(shí)裝生意"越來越難做",其實(shí)是競爭有不斷加重。筆者預(yù)言,將來中國本土女裝將出現(xiàn)品牌數(shù)量減少、單品牌質(zhì)量提高、優(yōu)勝劣汰現(xiàn)象更加較著的局面。
在重復(fù)定位的同時(shí),市場也存在著空檔。過渡專注于搶占風(fēng)險(xiǎn)更小的市場使得品牌定位集中化現(xiàn)象嚴(yán)重,對于細(xì)分市場和不同女性需求調(diào)研的缺乏加上設(shè)計(jì)、創(chuàng)新能力的不足,暴露出了品牌定位不足。逐漸步入社會的`“80后白領(lǐng)”一代,對于服裝的需求不僅是t恤、牛仔褲或者刻板的職業(yè)套裝等等,她們需要更富有時(shí)代感、體現(xiàn)個(gè)性、富有創(chuàng)意卻不失品味與文化的服裝,對于服裝所體現(xiàn)的內(nèi)涵的要求最為豐富。如何打造時(shí)尚、休閑、個(gè)性、品味、創(chuàng)意又具有職業(yè)感于一體的品牌,是滿足這個(gè)部分市場的關(guān)鍵。同時(shí),女裝品牌又主要以年輕女性為主,板型多適合身材較好的女性,同時(shí)又要求有一定的購買其。然而擁有較高的購買力,卻因結(jié)婚生子而身材“走樣”,在希望以服裝來突顯美麗的時(shí)候,卻很難找到能夠滿足這一點(diǎn)要求的女裝品牌。這一類女裝品牌成為女裝行業(yè)發(fā)展的盲點(diǎn),后勁不足且明顯缺乏個(gè)性。
“品牌延伸盲目”
從理論上說進(jìn)行品牌延伸不失為一種捷徑。然而簡單地把女裝類品牌向非服裝產(chǎn)品延伸絕非易事,采取這種策略的企業(yè)往往這樣認(rèn)為:要以一個(gè)陌生的品牌進(jìn)入一個(gè)原已瓜分殆盡的市場,要在消費(fèi)者心目中擁有一席之地,成本高昂。而利用成名品牌推出新產(chǎn)品,既可提高消費(fèi)者對新產(chǎn)品的認(rèn)知率,又能降低企業(yè)的促銷底本,從而大大提高新產(chǎn)品市場成功的機(jī)會。
然而,雖然經(jīng)過多年的市場歷練,涌現(xiàn)了一批有相當(dāng)?shù)拿雷u(yù)度和抗風(fēng)險(xiǎn)性的品牌,單從總體上看真正能經(jīng)受市場考驗(yàn)的強(qiáng)勢品牌卻并不多見,常常是“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。也就是說,中國女裝品牌還處在變數(shù)不斷的成長期。以一個(gè)根基薄弱的品牌在全新的市場競爭,勝出的系數(shù)也不會太高。
品牌延伸的另一面,是對消費(fèi)者的信任透支和品牌資產(chǎn)的稀釋,“廣種薄收甚至絕收的后果”是并不容易避免的。更多的品牌企業(yè)選擇了拓展產(chǎn)品線的路線,由于產(chǎn)品線延伸沒有超越企業(yè)已有的經(jīng)營領(lǐng)域,因此看起來更容易操作,但在究競選擇什么樣的相關(guān)產(chǎn)品,又是否符合甚或提升品牌的核心價(jià)值上缺乏定位。不少企業(yè)把這種選擇稱之為“打造時(shí)尚產(chǎn)品”和“營造生活方式”,但企業(yè)的品牌實(shí)力到底有多強(qiáng)卻沒有在考慮之中。
“區(qū)域品牌”突破難
中國的大多數(shù)女裝品牌大多有著強(qiáng)烈的地域韻味,真正能夠成為全國性規(guī)模且具有全國性影響力的品牌卻并不多見。毗鄰香港、澳門的深圳和廣州由于地理位置及交流的方便吸取了大量的港澳文化,因此以港澳時(shí)尚元素及設(shè)計(jì)理念的深圳和廣州的服裝更能打動廣州的女性;帶有濃重的江南文化氣息且設(shè)計(jì)秀美、款式嬌小的杭州女裝更適合于小巧、嬌美的杭州女性;武漢的女性則更喜歡武漢那些注重濃重的色塊、鮮艷的顏色搭配的當(dāng)?shù)仄放啤?/p>
這些區(qū)域品牌的發(fā)展基本上都走著同樣的路線:發(fā)展到一定的階段后就直接有選擇地向目標(biāo)城市發(fā)展。中國疆域遼闊,地域所造成的風(fēng)俗與文化也有所不同。就拿南北方女性來說,她們在身材、體型、氣質(zhì)、穿著習(xí)慣存在著諸多的差異,其對于國際流行時(shí)尚的接納速度和程度也存在差異。
因此,經(jīng)過多年發(fā)展的中國女裝依舊帶有明顯的區(qū)域特征。而國內(nèi)的全國性女裝高端市場幾乎全被國外品牌所占領(lǐng),能走出國門的女裝品牌更是寥寥無幾?!扒勒瓶亓^差”
only代表的是一種風(fēng)格、一種年輕人的獨(dú)特風(fēng)格”,only女士如此形容自己的設(shè)計(jì),不是不斷思索接下來要做什么,而是自問要以何種方式表現(xiàn),這么一來鼓動將永不停止。自信熱情的only女士將這股精神融入她的每一件設(shè)計(jì),使only成為相當(dāng)具個(gè)人風(fēng)格的品牌。only的設(shè)計(jì)帶有鮮明的個(gè)人色彩,她追求自由;她強(qiáng)悍獨(dú)立但是卻有十足的女人味。only--來自歐洲時(shí)尚最前沿的設(shè)計(jì)。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇十二
由于工業(yè)化的加快,風(fēng)沙灰塵的迅猛增多,口罩承擔(dān)了越來越多的保健衛(wèi)生作用,已成為必不可少的日用防護(hù)品,如果所有的人都備有口罩需時(shí)就用,疾病的發(fā)生和感染就會減少。
據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)資料顯示,我國七億四千萬正常勞動工作者中有二億五千萬多人,長期需要和經(jīng)常需要配帶口罩工作。在日常生活中,與風(fēng)沙田、久晴不雨、出門旅游、家具大掃除等等,如果備有口罩就方便、順利、輕松,但常常是用而無備,弄得灰頭土臉,煩躁不適,鑒于有龐大的市場,網(wǎng)上熱賣的品種有百多種,價(jià)格各異,單價(jià)從0.5元到100元不等,初估年產(chǎn)值為20億以上。
現(xiàn)有口罩有多種缺陷:
1、全柔性口罩佩戴時(shí)以罩蒙面,口鼻一起包,濾網(wǎng)緊貼皮膚,四周不易封閉,還增加語言交流的難度,造成呼吸氣體集中,有效過濾面積狹小,呼出潮濕的氣體影響皮膚和眼部的舒適,且清洗后要晾干再用。
2、硬質(zhì)口罩過于笨重,缺乏美觀感,增加了頭部的負(fù)擔(dān),且清洗難度大。
3、一次性口罩成本高,最低批發(fā)價(jià)單個(gè)在0.5元以上,有繼續(xù)使用膩味,棄置浪費(fèi)可惜感覺。
4、藥物口罩它是靠藥物的揮發(fā)起作用,藥物揮發(fā)有時(shí)間限度,到時(shí)也是棄之浪費(fèi)可惜,繼續(xù)使用一物原有的效果。
上述諸種缺陷,替換式支架折疊口罩與支架隔層分氣式口罩,兩項(xiàng)專利技術(shù)合用生產(chǎn)口罩,讓這些缺陷迎刃而解,其優(yōu)點(diǎn)在于量輕、物美、價(jià)廉、方便、環(huán)保、實(shí)用。用篩網(wǎng)式衛(wèi)生制作一次性過濾網(wǎng)罩(有如衛(wèi)生紙、餐廳紙代替手帕的功能)是最起碼的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),今后人們隨身所帶的衛(wèi)生紙可為口罩模樣,根據(jù)需要使用,價(jià)格單個(gè)過濾網(wǎng)以分厘計(jì)算。具有方便添加藥劑,更換方便、價(jià)廉物美、衛(wèi)生、實(shí)用。而且面清洗、打消了繼續(xù)使用膩味、棄之浪費(fèi)可惜的感覺,其它高、中、低檔口罩過濾網(wǎng)也可以做成相應(yīng)的模型,置入支架內(nèi)使用,省去置帶等工序,省成本。
支架小巧美觀,量輕、有如隨身飾物,攜帶方便(以塑料制品測估,但各種約40克,原料成本0.2元)功能好,因其設(shè)有中拱架、底架,所以過濾不與皮膚接觸,用凹型中拱架加隔氣層,將口、鼻循環(huán)氣體分開,形成各自的呼吸區(qū),減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的影響,對戴罩后說話不易聽清有減輕作用。該款口罩佩戴后如遇短暫休息、透氣,喝飲料,不用摘下口罩,只需掰開兩邊的卡扣向前打開上部即可。休息擱置時(shí)放倒中拱架向后折疊重合封閉,保持清潔。系帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強(qiáng)了非過濾區(qū)的密封性。增強(qiáng)了舒適感。免除了非過濾氣體的吸入。同時(shí)它可用不同的基質(zhì)材料,生產(chǎn)不同檔次的支架:如塑料、玻璃鋼、金、銀等等,還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物,針對社會各階層購買力的需要。開發(fā)該型口罩有兩大生產(chǎn)系列,及支架生產(chǎn)系列和過濾網(wǎng)系列。
口罩是簡便有效,國家勞動、衛(wèi)生部門強(qiáng)力要求普及的防護(hù)品,然而實(shí)際佩戴率并不理想,究其原因有二:一是久戴膩味不適,夏熱冬濕。二是清洗麻煩,丟掉浪費(fèi)可惜。本口罩就是專門為解決這二個(gè)問題而設(shè)計(jì)的,一定可以推廣普及,取得良好的效益。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇十三
市場調(diào)研是為了更好地挖掘市場需求,下面是本站小編收集整理的市場調(diào)研報(bào)告模板,歡迎閱讀與參考。
通過對近百位經(jīng)銷商調(diào)研發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商對微型電動車能夠上路合法化的期望最大,同時(shí)消費(fèi)群體存在年輕化的趨勢。
作為微型電動車產(chǎn)銷主力市場的山東省份,今年1-5月份產(chǎn)量達(dá)到12.2萬,已經(jīng)達(dá)到去年全年產(chǎn)量的6成。從2009年起步至今,微型電動車經(jīng)歷了野蠻生長的初級階段。面對不斷增長的市場需求,各大車企在不斷加大投入擴(kuò)張產(chǎn)能的同時(shí),渠道網(wǎng)絡(luò)布局也愈來愈受到重視。
經(jīng)銷商作為車企與消費(fèi)者之間的中間環(huán)節(jié),對市場存在的問題有一定感知力,同時(shí)對消費(fèi)者需求與產(chǎn)品質(zhì)量有一定見解。因此,通過對全國100多位經(jīng)銷商的調(diào)研,針對目前品牌認(rèn)知、經(jīng)銷環(huán)境、消費(fèi)市場需求三個(gè)方面展開,為后續(xù)微型電動車的升級方向及發(fā)展趨勢提供參考。調(diào)查發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商對微型電動車能夠上路合法化的期望最大,同時(shí)消費(fèi)群體存在年輕化的趨勢。另外,在品牌忠誠度、產(chǎn)品認(rèn)可度上,調(diào)研也有有趣的發(fā)現(xiàn)。
消費(fèi)者觀察:市場涌現(xiàn)新需求消費(fèi)群體趨向年輕化。
在參與調(diào)研的百位經(jīng)銷商中,有72%的經(jīng)銷商表示,如果政策允許上牌,消費(fèi)者會去上牌,因?yàn)檫@樣可合法上路,而也有28%的經(jīng)銷商認(rèn)為消費(fèi)者不會上牌,原因有兩點(diǎn):第一,上牌照較麻煩;第二,上牌后違法交通規(guī)則會被罰款。
細(xì)分來看,經(jīng)銷商期待的是微型電動車能夠獲得牌照,合法上路,同時(shí),經(jīng)銷商認(rèn)為大部分消費(fèi)者也能同樣能接受車輛上牌。
但是,在對微型電動車目前存在的優(yōu)勢方面,近六成經(jīng)銷商認(rèn)為無需駕照是主要優(yōu)勢。一方面,經(jīng)銷商判斷消費(fèi)者愿意給車輛上牌照,另一方面,駕駛者又不愿意或無能力獲得駕照。這體現(xiàn)了微型電動車目前的問題之一:駕駛者的資質(zhì)和條件,與產(chǎn)品并不完全匹配。因此,一旦監(jiān)管部門要求微型電動車駕駛者辦理駕照,將會影響這一品類的銷售。此外,在多選形式的調(diào)研問卷,涉及到多項(xiàng)因素,其中省錢(約占選項(xiàng)總票數(shù)的16%)、駕駛簡單(約占選項(xiàng)總票數(shù)的13%)、方便小巧(約占選項(xiàng)總票數(shù)的12%)的特點(diǎn)也成為部分經(jīng)銷商認(rèn)為的優(yōu)勢,而舒適安靜的特點(diǎn)不能被經(jīng)銷商普遍認(rèn)可。
品牌認(rèn)知:經(jīng)銷商有一定忠誠度。
調(diào)研發(fā)現(xiàn),近四成的經(jīng)銷商只代理一個(gè)品牌,另有36%經(jīng)銷商代理兩個(gè)品牌。不少廠家的銷售高層在我們的訪談中表示,他們并不排斥經(jīng)銷商代理其他品牌,但同時(shí)代理的品牌應(yīng)該與其品牌有互補(bǔ)關(guān)系,如果是替換關(guān)系,他們不能接受。在這樣的情況下,多數(shù)經(jīng)銷商忠誠于一個(gè)或兩個(gè)經(jīng)銷商。
經(jīng)銷商對所售微型電動車的總體評價(jià)半數(shù)以上是持認(rèn)可態(tài)度的,其中在滿分為10分的評價(jià)體系中,有55%的經(jīng)銷商對車型評分在8-9分,甚至有7%的經(jīng)銷商給所售車型打了滿分,這說明目前電動車的`整體性能還是令大部分經(jīng)銷商滿意的。相對應(yīng)的,也有4%的經(jīng)銷商對所售車型不太滿意。
產(chǎn)品提升空間:續(xù)航里程有待提高綜合經(jīng)銷商對微車方面投出的所有票數(shù),在調(diào)研問卷中提及的9個(gè)方面中(續(xù)航里程、產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性、產(chǎn)品配置、外觀、操控性、最高速度、外觀),經(jīng)銷商對產(chǎn)品不滿的方面(也就是在經(jīng)銷商看來有較大提升空間的部分)主要集中在:續(xù)駛里程產(chǎn)品質(zhì)量、舒適性、智能性,這四個(gè)方面獲得的在所有9個(gè)選項(xiàng)投票中占比都超過10%。其中,在續(xù)航里程方面是大多數(shù)經(jīng)銷商認(rèn)為有待提升的部分,而空間小這方面則被大部分人認(rèn)同接受,在近百人的有效問卷中只有11個(gè)經(jīng)銷商認(rèn)為微型電動車空間有待提高,因?yàn)楫吘剐∏煞奖氵@也是微型電動車所具有的特點(diǎn)。
針對目前微型電動車市場的競爭烈度,抽樣調(diào)研發(fā)現(xiàn)有超過半數(shù)的經(jīng)銷商認(rèn)為目前市場競爭非常激烈,其中有16%的經(jīng)銷商認(rèn)為存在過度競爭,38%認(rèn)為有一定競爭,僅6%的人認(rèn)為無競爭。低成本的投入外加較高的投資回報(bào)率使得微型電動車市場競爭加大。
目前通過在100個(gè)參與調(diào)研問卷的經(jīng)銷商中有6成以上的經(jīng)銷商表示期望廠家能夠給予提車價(jià)格優(yōu)惠。因?yàn)榫湍壳翱矗?jīng)銷商的整個(gè)成本中,訂車成本占比是最大的。因此經(jīng)銷商期望通過降低訂車成本來控制整個(gè)成本,以實(shí)現(xiàn)資金流通,提高回報(bào)率。此外,維修支持、銷售培訓(xùn)、銷售返點(diǎn)也是經(jīng)銷商期望得到的廠家支持。
在上述分析,以及車企、經(jīng)銷商的預(yù)判中,微型電動車上牌,駕駛者有牌照都是明確的方向。這也就意味著無需牌照作為推動消費(fèi)者購車的因素將逐漸退出,消費(fèi)者可能呈現(xiàn)出更為年輕化,受教育水平更高等特點(diǎn),車企和經(jīng)銷商要為此做好準(zhǔn)備。因此,作為影響潛在消費(fèi)者的主要購車因素剩下價(jià)格及使用成本,就需要車企在產(chǎn)品技術(shù)上不斷升級,生產(chǎn)出性價(jià)比更高的車型,以匹配后續(xù)消費(fèi)者涌現(xiàn)的新需求,同時(shí)也要求經(jīng)銷商與車企聯(lián)合推出更多的優(yōu)惠活動,更多讓利于消費(fèi)者。
隨著人們的生活水品的提高,對于居住環(huán)境越來越重視,人們對于日常生活必備的家具使用前提下對于審美的要求也越高,近幾天通過對南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣場的調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增多,生產(chǎn)商花樣迭出,款式多樣、顏色討巧、功能強(qiáng)大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場充分細(xì)化,比如,有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽迪克、洛卡伊等品牌。
各家店,就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當(dāng)代消費(fèi)者購買家具已經(jīng)不是睡睡覺、擺放物件、盛放東西那么簡單。家具已經(jīng)成為一種文化,體現(xiàn)主人獨(dú)特品味和審美情趣,已經(jīng)成為一種標(biāo)簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個(gè)家具市場比比皆是,民用、辦公用、賓館用也都在家具市場隨處可尋。下面,就舉例介紹我所在家具市場調(diào)研的成果吧,我把他們都經(jīng)過了分類進(jìn)行介紹。
以上,就是我近幾天通過對家具市場的調(diào)研而做出的介紹。進(jìn)過對家具市場的調(diào)研我認(rèn)為現(xiàn)在的家具市場的家具琳瑯滿目,各種家具樣式各不相同,對于選擇家具,每個(gè)人都要根據(jù)自己的實(shí)際情況選取適合自己的,舒適的家具用品。當(dāng)然更要重視家具的品質(zhì),當(dāng)然我個(gè)人我更相信品牌的力量。
在接下來的設(shè)計(jì)中,我打算做一些復(fù)古的家具,我覺得鮮亮的“中國紅”能擺脫沉悶的氣氛,不過我覺得搭配的數(shù)量不宜多。在素淡色調(diào)的家具中做一下點(diǎn)綴就好。我想做一個(gè)展示格款式的鞋凳。中國紅色調(diào)的漆凳,長條形的款式設(shè)計(jì)不但可以滿足兩三個(gè)人一起更換,下面還設(shè)有三個(gè)收納閣,可以幫助收納鞋子和其他物品。長條邊機(jī)我是想擺放在門口玄關(guān)處,在空白的墻壁前擺放一張中國紅的邊機(jī),不但顏色喜慶,更會給每個(gè)進(jìn)們的人一種喜悅之感。
為了進(jìn)一步規(guī)范林權(quán)流轉(zhuǎn)行為,深入貫徹執(zhí)行《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》(以下簡稱中央《決定》)及中共河南省委、河南省人民政府貫徹中央《決定》的《實(shí)施意見》(以下簡稱河南省《實(shí)施意見》),探索林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革新的模式和途徑,促進(jìn)我省林業(yè)可持續(xù)發(fā)展,資源林政管理處組織開展了我省林權(quán)流轉(zhuǎn)情況調(diào)研,現(xiàn)報(bào)告如下:
一、我省林權(quán)流轉(zhuǎn)的基本情況。
林權(quán)流轉(zhuǎn)既是開展林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和發(fā)展非公有制林業(yè)的重要內(nèi)容,又是實(shí)現(xiàn)林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和發(fā)展非公有制林業(yè)的主要途徑,我省自上世紀(jì)80年代以來,特別是中央《決定》和河南省《實(shí)施意見》發(fā)布以后,圍繞深化林業(yè)體制改革,林權(quán)流轉(zhuǎn)勢頭迅猛,取得的成效明顯。通過林權(quán)的合理流轉(zhuǎn),使林地所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)適當(dāng)分離,使資源配置得以優(yōu)化,在一些地方出現(xiàn)了“資源增量、農(nóng)民增收、社會增效”的“三增”局面。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇十四
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx
目錄
周密的調(diào)研計(jì)劃3
市場營銷環(huán)境4
市場競爭環(huán)境分析5
消費(fèi)者行為分析7
牙膏市場主要競爭者的分析10
佳潔士與高露潔10
傳統(tǒng)國產(chǎn)牙膏:兩面針,田七,冷酸靈,黑妹,藍(lán)天六必治14
新興市場中的主力軍:黑人,lg竹鹽,納愛斯;全面武裝的中外合資牙膏:中華21
納愛斯牙膏的市場營銷組合24
納愛斯牙膏產(chǎn)品分析25
納愛斯的定價(jià)分析26
納愛斯分析29
牙膏市場細(xì)分分析30
納愛斯產(chǎn)品改革31
納愛斯牙膏廣告分析34
納愛斯促銷分析36
納愛斯的公關(guān)策劃39
納愛斯的渠道分析41
附錄:
云南白藥牙膏營銷分析44
納愛斯集團(tuán)簡介45
分工安排46
周密的調(diào)研計(jì)劃
確定牙膏市場為調(diào)研目標(biāo)。起步階段:
1、《市場營銷》課本的通讀,基礎(chǔ)知識的掃盲,據(jù)作業(yè)要求,對書中第八章:目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略,第九章:競爭性市場營銷戰(zhàn)略,第十章:產(chǎn)品策略,第十一章:與包裝策略,第十二章:低價(jià)策略,第十三章:分銷策略,第十四章:促銷戰(zhàn)略作為此次調(diào)研的重點(diǎn),將各個(gè)章節(jié)分配給組員,列出提綱。
目的:完善基礎(chǔ)知識。
2、計(jì)劃對高露潔,佳潔士,黑人,中華,冷酸靈,黑妹,兩面針,六必治,安利,lg竹鹽,納愛斯,田七,云南白藥進(jìn)行網(wǎng)上資料收集,內(nèi)容包括:正負(fù)面新聞,營銷策略,牙膏市場現(xiàn)狀,產(chǎn)品特色。
目的:資料匯總,使每個(gè)組員,對牙膏市場大致了解,開闊眼界,因?yàn)槿绻粚χ饕栏嗉锤偁幷哌M(jìn)行了解,就不能做出合理的市場調(diào)研。
3、第一份針對牙膏市場的問卷出爐。目的:根據(jù)已知的牙膏知識,理論聯(lián)系實(shí)際第二階段:
1、對第一份問卷進(jìn)行分析
2、確定對納愛斯牙膏進(jìn)行市場營銷組合的制定3、針對納愛斯牙膏的的第二份問卷出爐
4、由于我們我們對市場營銷組合具體還并不是很明了,所以先開展對高露潔,佳潔士,黑人,中華,冷酸靈,田七,黑妹,藍(lán)天六必治,lg竹鹽納愛斯,云南白藥的進(jìn)行市場營銷策略和產(chǎn)品種類的分析,根據(jù)先前的資料的收集。
5、確定具體分配對納愛斯市場營銷組合的工作分配,如下表
6.對上文提及的11種牙膏經(jīng)行實(shí)地調(diào)查,具體內(nèi)容為產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)品種,價(jià)格,大小超市對某一品牌的產(chǎn)品選擇,為納愛斯提供參考。
最后階段:
1、納愛斯的問卷分析完成
3、發(fā)覺納愛斯的營銷策略有待改善,我們針對產(chǎn)品,促銷,廣告,價(jià)格進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,明確思路。最終結(jié)果:論文完成。
市場營銷環(huán)境
目前,中國牙膏市場明顯區(qū)分出三大陣營:
第一陣營是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團(tuán)”,該軍團(tuán)目前占據(jù)55%左右的市場份額,實(shí)力最為強(qiáng)勁——近年來,高露潔、佳潔士等外資巨頭不斷進(jìn)行自上而下的產(chǎn)品梯隊(duì)建設(shè),一邊鞏固自己在高端市場幾近壟斷的地位,樹立高端品牌形象;一邊不斷推出新品,放低產(chǎn)品價(jià)格,向中低端市場滲透,獲得更大的發(fā)展空間和更多的實(shí)際利潤。目前,外資巨頭已經(jīng)形成了多檔次、多類別、多功能的全系列產(chǎn)品體系。
第二陣營是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍(lán)天六必治等本土領(lǐng)軍品牌組成的“傳統(tǒng)國貨”。該軍團(tuán)目前占據(jù)25%左右的市場份額。大多數(shù)本土牙膏的產(chǎn)品過于低端化進(jìn)而造成對品牌認(rèn)知上的嚴(yán)重低檔化。當(dāng)外資巨頭向低端滲透,與本土品牌在同等價(jià)位上競爭時(shí),受眾自然更傾向于選擇洋品牌。因?yàn)?,受眾?jīng)過洋品牌多年潛移默化的品牌教育,已經(jīng)形成了洋品牌品質(zhì)高、有檔次的心理認(rèn)知。
第三陣營是近年來崛起的中華(第三)、黑人(第四)、納愛斯、云南白藥、lg等組成的新興品牌,該陣營有外資、合資;也有本土企業(yè),它們都通過細(xì)分市場、差異化營銷成功走出了第三條發(fā)展道路。
最后10%左右的市場,被眾多雜牌牙膏組成的“雜牌軍”所瓜分,隨著市場的日益成熟,這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。
分析:我們調(diào)查的結(jié)果基本上與事實(shí)相符,外資品牌占據(jù)63%的份額,新興市場
的牙膏占據(jù)12%,其余由傳統(tǒng)國產(chǎn)牙膏統(tǒng)治
市場競爭環(huán)境分析
當(dāng)前我國牙膏市場的競爭主要表現(xiàn)在一下方面:1、價(jià)格:
價(jià)格競爭有所增強(qiáng);國際企業(yè)力推低端產(chǎn)品,因其在高端市場已經(jīng)進(jìn)入飽和程度,但低端市場對其來說是完全空白的市場。發(fā)展策略在創(chuàng)新產(chǎn)品、投放廣告的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)向降低成本、降低價(jià)格等方面。以高露潔為代表的洋品牌走高開低走的市場策略,依靠降價(jià)和不斷推出低價(jià)位產(chǎn)品的方式來競爭低端市場,形成殘酷的價(jià)格戰(zhàn)。
從區(qū)域和價(jià)格上看,
在中心城市,牙膏市場是由外資名牌和國產(chǎn)名牌占據(jù)。大眾消費(fèi)的價(jià)格區(qū)間是3~4元/支,以高露潔、佳潔士、中華組成的第一集團(tuán)軍占據(jù)了3元以上超過80%的市場份額,形成高度壟斷。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇十五
報(bào)告名稱:。
調(diào)查地點(diǎn):。
全國。
調(diào)查方法:。
綜合分析。
調(diào)查時(shí)間:。
20xx年。
夸克市場研究公司。
報(bào)告內(nèi)容:。
近年來,隨著人民生活水平的不斷提高和人們保健意識的增強(qiáng),保健品市場從最初的單一功能發(fā)展到今天的多元化保健,功能層出不窮,保健品種類繁多。目前,在綠色保健食品和保健食品趨勢的沖擊下,探索新的發(fā)展方向值得廠商關(guān)注。
在這份研究報(bào)告中,夸克公司通過綜合以往對保健品的研究,向讀者描述了保健品消費(fèi)者的特點(diǎn)和保健品市場的整體情況,為各廠商未來的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。
目前市場上的保健品層出不窮,廣義的保健品應(yīng)該包括保健食品和保健藥品兩大類。但我們這里關(guān)注的是狹義的保健品,也就是保健藥品(簡稱保健品)。我們把狹義的保健品市場分為人參、補(bǔ)鈣、美容、調(diào)身四大類,這也是目前保健品市場主要的四大類產(chǎn)品。
一類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢。
二級城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢。
消費(fèi)者在消費(fèi)保健品時(shí)關(guān)心的因素。
現(xiàn)場環(huán)境及前景預(yù)測:。
從1995年開始,一級城市(以上海為例)和二級城市(以杭州為例)人均年醫(yī)療費(fèi)用以30%以上的速度增長。
消費(fèi)行為特征分析:對于服用保健品的消費(fèi)群體,基于家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成和購買季節(jié),從消費(fèi)能力、消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)心理和消費(fèi)季節(jié)性等方面對一類和二類城市進(jìn)行了對比分析。
消費(fèi)能力:一級城市強(qiáng)于二級城市。一級城市的保健品消費(fèi)比例高于二級城市,消費(fèi)比例與收入的關(guān)系基本上是遞增的。這與保健品的高市場和消費(fèi)者的保健意識有關(guān)。從一級和二級城市的縱向比較來看,年收入在1.8萬元以下的受訪者服用過保健品的比例,一級城市明顯高于二級城市;收入較高者的消費(fèi)比例處于較高位置,尤其是上海年收入6萬元以上家庭的消費(fèi)比例高達(dá)79%。
消費(fèi)動機(jī):一級城市自己拿,二級城市給親戚朋友。在一級城市和二級城市買過但沒買過的消費(fèi)者隨著年齡的增長而減少,買過但沒買過的曲線上升。消費(fèi)者主要從年輕人那里購買,而消費(fèi)者主要從中老年人那里購買。可見,保健品的消費(fèi)主要是為了表達(dá)或傳遞感情。但這兩類城市購買或服用過毒品的人群年齡分布相對平均,第二類城市的消費(fèi)者相對比第一類城市的消費(fèi)者年輕。
從另一個(gè)角度,我們調(diào)查了保健品的消費(fèi)方式,發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)方式主要有四種:自拿、給親友送禮、給家人帶禮物和送禮物。除了自考,其他三種方式都是傳達(dá)或者表達(dá)感受,第一和第二城市有一些區(qū)別。高比例的一級城市自己吃藥,二級城市更注重情感聯(lián)系。
消費(fèi)季:雖然冬季是旺季,但季節(jié)性補(bǔ)充劑開始消退是中國的傳統(tǒng)。所以冬天無疑是賣保健品的旺季,還是很明顯的,夏天至少是拿保健品的季節(jié)。但與此同時(shí),大多數(shù)消費(fèi)者對季節(jié)的態(tài)度淡漠,尤其是在二級城市(如寧波),這表明保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開始消退。同時(shí)從另一個(gè)方面說明,一級城市的醫(yī)療保健意識高于二級城市。
消費(fèi)心理:在意保健品功效、價(jià)格、方便、口感的人更謹(jǐn)慎。一、二類城市按說明書服用保健品的人群比例分別達(dá)到81%和80%,說明保健品的消費(fèi)類型仍以藥物保健為主,此類產(chǎn)品說明書的內(nèi)容對消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇十六
農(nóng)村醫(yī)藥市場的實(shí)際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農(nóng)村醫(yī)藥銷售市場藥品供應(yīng)問題,建國以來主要靠國營醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來解決。改革開放以來,由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場,造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道、多種經(jīng)濟(jì)成份、多種消費(fèi)層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場現(xiàn)狀。
舊的渠道不適應(yīng),新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況,農(nóng)村分散在最基層的銷售網(wǎng)點(diǎn)藥品供應(yīng)基本處于無秩序狀態(tài)。
第二、隨著經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的地區(qū)或地段,競爭過度,競銷過熱;經(jīng)濟(jì)相對貧困,人口相對稀少的地區(qū),特別是廣大的農(nóng)村地區(qū),眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對集中的市鎮(zhèn),醫(yī)藥品種明顯不足,根本滿足不了農(nóng)民消費(fèi)的需要。有的同志認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多,有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店,現(xiàn)在人口增了三倍,集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地?cái)U(kuò)展,藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地,網(wǎng)點(diǎn)空白,這給農(nóng)民帶來了很大的不便。
第三、各種經(jīng)濟(jì)成份自成體系,各類經(jīng)濟(jì)成份連鎖網(wǎng)絡(luò)中心按照自已所在城市經(jīng)營的習(xí)慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)。購銷脫節(jié),造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷對路。一些企業(yè)還片面地追求高差價(jià)、高價(jià)格、高利潤藥品的銷售,造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務(wù)、特別是傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目卻很難購到和滿足。
第四、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,品種齊備的醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)熱衷于在城市拼搏,無暇顧及如何占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場,造成農(nóng)村醫(yī)藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全,低價(jià)、低利潤的商品無人經(jīng)營,傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見。
第五、在農(nóng)村許多地區(qū),由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展,造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重,影響了業(yè)務(wù)的正常開展。為了提高經(jīng)濟(jì)效益,許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要,多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價(jià)往往高于市場上一般零售店的進(jìn)價(jià)。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn),有些村級衛(wèi)生員出于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動作用,對上實(shí)行明頂暗抗,偷偷摸摸在無證藥販處購藥。他們甚至八小時(shí)在衛(wèi)生室上班,業(yè)余時(shí)間在家里行醫(yī),成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn),由于經(jīng)營的分散性,村級衛(wèi)生員采購藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。
我們認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來,基本上可分解為兩個(gè)方面。一、農(nóng)村醫(yī)藥市場監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范;二、農(nóng)村醫(yī)藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好,藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢,農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)才能正常發(fā)展。
保健品市場調(diào)研報(bào)告篇十七
引言:20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯(lián)想手機(jī)的市場銷售進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要通過問詢,調(diào)查問卷,網(wǎng)上調(diào)查等方法對以上所說的幾個(gè)人流量相對大的地方展開調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南平市手機(jī)市場上的份額,另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)大的競爭對手,了解南平市手機(jī)市場的發(fā)展,還有就是為以后的手機(jī)銷售市場策略制定計(jì)劃。
xxxxxxxxxxxxxxx。
xxx負(fù)責(zé)濱江路問卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)四鶴問卷調(diào)。
查xxx負(fù)責(zé)馬坑路問卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)八一路問卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報(bào)告的撰寫。
1.問卷打印費(fèi)用:0.2元/份*50份=10元。
2.調(diào)查報(bào)告打印費(fèi)用:0.1元/張*10張=1元總計(jì):11元。
聯(lián)想手機(jī)南平市場的消費(fèi)者需求情況調(diào)查。
您好:隨著市場競爭日趨激烈,消費(fèi)者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機(jī)在南平市場的消費(fèi)者需求情況,更好地打開手機(jī)市場,我們特地開展此次調(diào)查活動,希望您給予支持和幫助。
1、您的性別是:。
a、男性b、女性。
2、您目前使用的手機(jī)品牌是:。
a、國內(nèi)品牌(步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等)。
b、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)。
3是否會推薦周圍的人使用聯(lián)想:。
a、會b不知道c、不會。
4、您喜歡哪種類型的手機(jī)。
a、音樂手機(jī)b、智能手機(jī)c、商務(wù)手機(jī)。
5、購買手機(jī)之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容:
a、品牌知名度b、價(jià)格c、功能d、外觀e、售后服務(wù)f、產(chǎn)品質(zhì)量。
6、購機(jī)希望的促銷活動:
a、價(jià)格優(yōu)惠b、贈送手機(jī)配件c、買手機(jī)送話費(fèi)。
7、是否了解聯(lián)想音樂手機(jī):
a、了解b、沒有。
8、對聯(lián)想手機(jī)的了解主要的途徑:
a、手機(jī)賣場b、宣傳冊c、網(wǎng)絡(luò)d、電視電臺廣告e、其他9、覺得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī):
a、中低檔手機(jī)b、中檔手機(jī)c、中高檔手機(jī)10、聯(lián)想讓您選擇的因素:
a、音樂功能強(qiáng)大b、品牌信譽(yù)高c、外形時(shí)尚d、性價(jià)比高11聯(lián)想的售后服務(wù)如何:
a、非常好b、很好c、一般12可以接受的手機(jī)價(jià)位:
a、500至1000元b、1000至1500元c、1500至20xx元d、20xx元以上13、喜歡的手機(jī)外形:
a、直板b、翻蓋c、觸屏d、滑蓋。
謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!
問卷主要對各用戶的使用感受、品牌忠誠度進(jìn)行了調(diào)查。報(bào)告主要結(jié)論如下:
對手機(jī)的男性需求比女性需求大,大家熱衷于國外的手機(jī),像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內(nèi)品牌,像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高,在選擇手機(jī)時(shí),傾向于音樂手機(jī)和智能機(jī)的選擇。在購買手機(jī)時(shí)最先考慮手機(jī)的外觀,價(jià)格,產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。
在對手機(jī)外形上的選擇差異不大。
下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問題的相關(guān)信息報(bào)告:
1、聯(lián)想手機(jī)用戶所用產(chǎn)品價(jià)格分布。
例累計(jì)為12.5%,而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶比例較低,6.3%。
2、聯(lián)想手機(jī)用戶購買聯(lián)想手機(jī)的原因排行。
在為什么購買聯(lián)想手機(jī)的原因選擇上,音樂功能強(qiáng)大成為用戶選擇聯(lián)想手機(jī)的首要原因,81.3%的用戶選擇因此原因??梢姡?lián)想的質(zhì)量是其獲得市場份額的有力保證。
因?yàn)楣δ軓?qiáng)而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶比例在三成以上,可見,業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計(jì)有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認(rèn)可的另一大利器。其他原因,諸如品牌名氣大、性價(jià)比高、等原因的選擇比例相對較低。
聯(lián)想手機(jī)的使用者對于聯(lián)想的品牌和手機(jī)的認(rèn)知度都是比較高的。同時(shí)對于聯(lián)想客服的工作人員的服務(wù)態(tài)度也比較的肯定。服務(wù)質(zhì)量很好。
3、認(rèn)為手機(jī)最需要改進(jìn)的地方。
對手機(jī)電池續(xù)航能力不足感到最不滿意,因此用戶在選擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方時(shí),選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認(rèn)為需要改進(jìn)的第二大方面。
4、用戶忠誠度。
使用過與未使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來對聯(lián)想品牌選擇傾向?qū)Ρ取?/p>
聯(lián)想品牌的比例高達(dá)50.7%,而未曾使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%。可見使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠度較從未使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠度明顯高很多。
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