廣電個(gè)人年終總結(jié)（匯總17篇）

總結(jié)的內(nèi)容要具體、詳細(xì)，不漏掉重要的細(xì)節(jié)。在總結(jié)中，應(yīng)該注意結(jié)構(gòu)的合理性和邏輯性，使其更具說(shuō)服力。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，你可以對(duì)比自己的寫(xiě)作，找出不足之處并進(jìn)行改進(jìn)。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇一

20xx年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在哈維工作近半年的時(shí)間。在這半年的時(shí)間里，我從一個(gè)剛剛走出校園的大學(xué)生，到今天能應(yīng)付一些簡(jiǎn)單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。可能這樣一個(gè)過(guò)程是不順利的，也遇見(jiàn)了很多的問(wèn)題，但是這也必須是每個(gè)人走上工作崗位的第一步。所以無(wú)論是好是壞，都要努力去完善自己。

xx年八月份來(lái)到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對(duì)新聞后臺(tái)的熟悉從最開(kāi)始接手工作每天和前一個(gè)上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，到后來(lái)一個(gè)人完成廠商稿件每天的時(shí)間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的編輯已經(jīng)很純熟。這個(gè)過(guò)程中我也有很煩躁的時(shí)候，覺(jué)得每天在重復(fù)同樣的工作，但是后來(lái)滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過(guò)程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司網(wǎng)站所有介紹的商品，然后在熟悉的過(guò)程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個(gè)月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應(yīng)付自如。

廠商稿件編輯比較熟練以后，開(kāi)始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個(gè)比較頭疼的問(wèn)題，第一沒(méi)有過(guò)多的'時(shí)間去集中完成這個(gè)工作，因?yàn)閺S商稿件的時(shí)間不固定，隨時(shí)都要去補(bǔ)充廠商稿的問(wèn)題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實(shí)是一個(gè)積累的過(guò)程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動(dòng)和網(wǎng)友們產(chǎn)生互動(dòng)，這是我的一大弱處，一直沒(méi)有在論壇做過(guò)活動(dòng)，因?yàn)榕c商家沒(méi)有太多聯(lián)系。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點(diǎn)，多找機(jī)會(huì)和商家溝通，然后再論壇做些活動(dòng)，為論壇的發(fā)展出一份力。

除了以上兩個(gè)工作以外，我還接手了三十個(gè)商家的維護(hù)工作，最開(kāi)始接手的時(shí)候，一度摸不著頭腦，覺(jué)得根本不知道商家維護(hù)具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但是已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，商家維護(hù)一直處在一個(gè)比較被動(dòng)的角色當(dāng)中，不只是我維護(hù)的這三十家，還有很多家都是，有些商家確實(shí)很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無(wú)法按時(shí)去做這些事情的，所以效果甚微。近來(lái)與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無(wú)法更新報(bào)價(jià)的時(shí)候也會(huì)與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是最佳狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過(guò)問(wèn)這件事，有待于慢慢去溝通了解。

哈維是我的第一份工作，做很多事情的時(shí)候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門(mén)學(xué)問(wèn)，可以說(shuō)，來(lái)哈維上班不僅僅只是學(xué)到工作上的一些東西，同時(shí)的，還有很多走出校門(mén)待人接物的東西。社會(huì)是個(gè)大家庭，而我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中需要這樣一個(gè)環(huán)境。其實(shí)很感謝哈維給我第一次上班的機(jī)會(huì)，我學(xué)到了很多很多，也成熟了很多。

這半年也犯了很多的錯(cuò)誤，有些不該出現(xiàn)的問(wèn)題也出現(xiàn)過(guò)，我一定會(huì)自己不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問(wèn)題。并且希望自己能做的更多嚴(yán)格要求自己。

希望新的一年中能體現(xiàn)更多的自我價(jià)值。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇二

____年，我縣分公司在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支撐及有有些的通力協(xié)作下，依照“以商場(chǎng)運(yùn)作為準(zhǔn)則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以保證收入為政策，與時(shí)俱進(jìn)謀展開(kāi)”的運(yùn)營(yíng)政策自我加壓，仔細(xì)遵循省公司“四個(gè)以”的決議方案，發(fā)揚(yáng)立異務(wù)實(shí)、展開(kāi)前進(jìn)的作業(yè)作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)請(qǐng)求地做好了各項(xiàng)作業(yè)，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)方針取得了突破性的展開(kāi)。全年共完結(jié)總收入___萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，添加13.49%，公司取得了迅速展開(kāi)。現(xiàn)將本年的作業(yè)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)步公司效益。

1、完善了全員政策責(zé)任管理。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理機(jī)制，健全激勵(lì)機(jī)制，施行績(jī)效管理。把公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與政策管理有機(jī)聯(lián)絡(luò)起來(lái)，悉數(shù)施行量化積分查核獎(jiǎng)懲制度。聯(lián)絡(luò)實(shí)踐擬定了《__縣分公司20__年職工崗位責(zé)任制及政策考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。施行月度查核，季度末依據(jù)查核成果發(fā)放當(dāng)季效益薪酬，有用激發(fā)了職工干好作業(yè)的活躍性。

2、嚴(yán)控費(fèi)用開(kāi)銷。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)厲操控費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)資料成本核算，健全資料領(lǐng)、退料制度，大大進(jìn)步了資料的使用率和節(jié)省率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的操控，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)盯梢問(wèn)效;三是緊縮平常費(fèi)用開(kāi)支份額，盡量削減不必要開(kāi)銷。

3、加強(qiáng)安全出產(chǎn)管理。抓好安全教學(xué)，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。添加安全防護(hù)投入，為每個(gè)職工處理一份“人身意外損傷穩(wěn)妥”。增強(qiáng)自我防備認(rèn)識(shí)，在公司構(gòu)成“時(shí)時(shí)講安全、人人重視安全”的空氣，有用避免了安全責(zé)任事端的發(fā)作。因?yàn)榘踩芾碜サ脟?yán)，我縣分公司全年未呈現(xiàn)一同安全責(zé)任事端。

二、推出有力行動(dòng)，大力拓寬事務(wù)規(guī)劃。

1、穩(wěn)步展開(kāi)根本事務(wù)。我縣分公司采納有力方法展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)根本事務(wù)，年初習(xí)慣商場(chǎng)需求，擬定了《__分公司對(duì)于租借店面運(yùn)營(yíng)戶裝置使用有線電視優(yōu)惠方法》，既大大拓寬了有線電視的事務(wù)規(guī)劃，添加了收視保護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了商場(chǎng)。經(jīng)過(guò)盡力，全年共新增城區(qū)用戶___戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了____戶，新增用戶率達(dá)8.9%。

2、要點(diǎn)展開(kāi)數(shù)字電視事務(wù)。一是仔細(xì)進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分商場(chǎng)，并寫(xiě)出了調(diào)查報(bào)告，有對(duì)于性地對(duì)不一樣用戶群采納不一樣的促銷手法;二是加大宣揚(yáng)，精心策劃。投入宣揚(yáng)經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣揚(yáng)單，配送郵政廣告10000多份，使用有線電視進(jìn)行廣告宣揚(yáng)，并在收視率極高的自辦節(jié)目《__新聞》前配播“__數(shù)字電視歡迎您收看《__新聞》”的廣告，收到了杰出作用;三是活躍展開(kāi)集團(tuán)用戶。充分使用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親身出面洽談，爭(zhēng)奪到了縣地方稅務(wù)局、國(guó)家稅務(wù)局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位團(tuán)體收購(gòu)數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)刻內(nèi)迅速添加;四是做好優(yōu)異效勞。樹(shù)立用戶是天主的效勞理念，在人員少、時(shí)刻緊、裝置使命會(huì)集的狀況下，分公司職工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的裝置，耐心回答用戶的咨詢，以優(yōu)異效勞贏得了用戶，贏得了商場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視事務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)行之有用的作業(yè)，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共展開(kāi)數(shù)字電視用戶達(dá)___戶。

3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)有了必定展開(kāi)。我縣分公司首要使用公司辦公地點(diǎn)的___大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，展開(kāi)大樓內(nèi)單位用戶__戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸?，F(xiàn)在共展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶___戶，全年累計(jì)完結(jié)互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)收入____元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)單位接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，遭到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，一起也較好地宣揚(yáng)了廣電增值事務(wù)，展現(xiàn)了公司的杰出形象。

三、搶抓機(jī)會(huì)，完結(jié)了網(wǎng)絡(luò)建造的跨過(guò)展開(kāi)。

1、悉數(shù)完結(jié)了城區(qū)光纜網(wǎng)改造使命。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)晉級(jí)改造工程自上一年11月開(kāi)端后，我縣分公司精心安排，周密安排，盡力戰(zhàn)勝施工難度大、涉及面廣等諸多艱難，到本年5月完結(jié)了工程的順暢竣工，除預(yù)留的_個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，現(xiàn)已注冊(cè)光節(jié)點(diǎn)__個(gè)，并為_(kāi)_工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政基地等有些小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全計(jì)算，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完結(jié)地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)_公里，桿路架起__公里，新架墻吊線路_公里，復(fù)掛光纜線路_公里，布放管道光纜__公里，布放架空光纜__公里。與此一起，做好了資料收拾和工程自檢自驗(yàn)作業(yè)，并順疏經(jīng)過(guò)了上級(jí)安排的檢驗(yàn)。

2、完結(jié)了悉數(shù)城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編結(jié)協(xié)作業(yè)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。一是加速了城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造腳步。在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣__個(gè)城鎮(zhèn)悉數(shù)納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司捉住機(jī)會(huì)，捉住安排工程施工，截止12月底已完結(jié)縣至各城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建造和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的裝置、調(diào)試作業(yè)。據(jù)計(jì)算，我縣城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架起桿路__公里，新架墻吊線路_公里，復(fù)掛光纜線路__公里，布放管道光纜_公里，布放架空光纜___公里，注冊(cè)城鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)_個(gè)。經(jīng)過(guò)厚實(shí)有用的作業(yè)，較快完結(jié)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司安排的檢驗(yàn)。二是活躍爭(zhēng)奪縣委、縣政府的支撐，以行政手法推進(jìn)城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)的順暢施行。我縣分公司依據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《___縣鄉(xiāng)村播送電視網(wǎng)絡(luò)收編聯(lián)絡(luò)施行方案》，對(duì)城鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)施行悉數(shù)聯(lián)絡(luò)，并于9月2日以縣政府的名義舉行了全縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)會(huì)議。經(jīng)核定，共聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)____戶，聯(lián)絡(luò)協(xié)議在10月底已簽定結(jié)束，財(cái)物及網(wǎng)絡(luò)的移送作業(yè)也已在12月悉數(shù)完結(jié)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。

四、推廣優(yōu)異效勞，保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)異安全運(yùn)行。

1、強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)。一是改動(dòng)職工觀念，反復(fù)發(fā)起“用戶即是天主，效勞就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠咱們”等觀念;二是設(shè)立了效勞監(jiān)督欄，讓每位職工面臨大眾，承受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)效勞許諾，推廣就事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)刻作業(yè)人員一律掛牌上崗，熱心招待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷刻畫(huà)廣電人夸姣形象。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。一是樹(shù)立有些分工協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持有些間的聯(lián)絡(luò)與溝通，使各有些既分工又協(xié)作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)毛病，全年共上門(mén)為用戶保護(hù)修理3582人次;二是完結(jié)了___段光纜線路的正常巡查、保護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)使命，有用保證了播送電視信號(hào)的疏通，未發(fā)作任何責(zé)任事端;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的修理、保護(hù)，消除機(jī)房用電安全危險(xiǎn)1起，保證了設(shè)備安全平穩(wěn)作業(yè)。

3、做好了三線安全整治作業(yè)。分公司仔細(xì)傳達(dá)遵循上級(jí)整治精力，并建立了由分擔(dān)副總司理任組長(zhǎng)，各有些擔(dān)任人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治作業(yè)中區(qū)別不一樣狀況分項(xiàng)進(jìn)行。首要，對(duì)城區(qū)規(guī)劃內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的狀況進(jìn)行了調(diào)查計(jì)算。然后，依據(jù)計(jì)算狀況，對(duì)安全危險(xiǎn)較大、易發(fā)作事端線路依照整治的請(qǐng)求先期進(jìn)行了整治;對(duì)危險(xiǎn)較小、不易發(fā)作事端的線路作出一致安排，逐步整治;對(duì)狀況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到現(xiàn)在為止，縣城__工業(yè)大路、等路段線路已整改結(jié)束。

五、強(qiáng)化人本管理，進(jìn)步公司的凝聚力。

職工的活躍性和創(chuàng)造性是完結(jié)各項(xiàng)作業(yè)使命的根本保證。咱們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的作用。

1、進(jìn)一步理順了薪酬分配關(guān)系。聯(lián)絡(luò)省公司有關(guān)薪酬分配的文件精力，擬定分公司職工薪酬分配方法，實(shí)行公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)。依照酬勞與效益掛鉤、與責(zé)任掛鉤、與奉獻(xiàn)掛鉤的準(zhǔn)則，添加了外線人員和技能人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的作業(yè)責(zé)任心和敬業(yè)精力。

2、厚實(shí)展開(kāi)學(xué)習(xí)訓(xùn)練作業(yè)。一是在年初擬定學(xué)習(xí)、考試制度。請(qǐng)求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;一起，每季度進(jìn)行1次政治、事務(wù)知識(shí)考試，延聘縣委黨校教師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成果與考評(píng)薪酬掛鉤，考試成果發(fā)布后嚴(yán)厲獎(jiǎng)懲。經(jīng)過(guò)每月會(huì)集學(xué)習(xí)，平常分散自學(xué)，季度考試的方法，著力進(jìn)步職工思維政治素質(zhì)和事務(wù)技能水平;二是展開(kāi)了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教學(xué)”活動(dòng)，大力倡議杰出的作業(yè)道德風(fēng)尚;三是展開(kāi)學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向整體職工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司當(dāng)即聯(lián)絡(luò)收購(gòu)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決議勝敗》書(shū)本，做到職工人手一冊(cè)。隨后，舉行分公司整體職工大會(huì)，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和發(fā)動(dòng)，擬定了專題學(xué)習(xí)方案，請(qǐng)求咱們進(jìn)步認(rèn)識(shí)，仔細(xì)研讀，做好筆記，得到職工活躍呼應(yīng)。四是活躍遴派技能人員參與省、市公司舉行的各類學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，全年訓(xùn)練人員16人次。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，有用推進(jìn)了職工素質(zhì)的進(jìn)步，增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力。

3、抓好了公司文化建造。公司文化是在出產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、展開(kāi)、強(qiáng)大過(guò)程中不斷構(gòu)成的理念，是職工一同的價(jià)值觀，一同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把公司文化建造作為公司展開(kāi)的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)職工對(duì)公司的歸屬感、自信心和自豪感。首要，做好職工的管理作業(yè)和思維作業(yè)，時(shí)刻關(guān)懷每位職工的思維動(dòng)態(tài)和精力狀態(tài)，尊重人的實(shí)質(zhì)，活躍為職工的自我教學(xué)、自我刻畫(huà)、自我展開(kāi)創(chuàng)造條件，以民主對(duì)等的情緒進(jìn)行對(duì)話溝通，多點(diǎn)關(guān)懷，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種調(diào)和、寬松的作業(yè)環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，制作了“廣電精力”、“廣電網(wǎng)絡(luò)公司精力”等牌匾，使職工增強(qiáng)對(duì)__廣電網(wǎng)絡(luò)公司品牌、公司標(biāo)識(shí)、公司理念、公司精力的了解和認(rèn)同。第三，活躍安排職工編撰論文，參與征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總司理___編撰的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加速我省廣電網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉行的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部司理編撰的《怎么加強(qiáng)縣級(jí)廣電部隊(duì)建造》一文在《聲屏國(guó)際》雜志宣布。此外，信息上報(bào)作業(yè)也有很好成果。本年共在省公司主辦的《__播送電視網(wǎng)絡(luò)作業(yè)簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司榜首。

回憶20__年的作業(yè)，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使公司獲得了跨過(guò)式展開(kāi)，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些疑問(wèn)，如縣城分配網(wǎng)改造使命深重;城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，致使管理保護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制需要理順和完善;工程技能人員事務(wù)水平有待進(jìn)一步進(jìn)步;部隊(duì)建造有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的作業(yè)中加以處理。20__年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，以完結(jié)“網(wǎng)絡(luò)做大，作業(yè)做強(qiáng)，效益進(jìn)步”的政策。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇三

20xx年區(qū)公司下達(dá)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)521萬(wàn)，比上年實(shí)際收入增長(zhǎng)80萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為18%。分公司本年度完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)442.8萬(wàn)元（完成全年計(jì)劃的85%），完成安全播出316491小時(shí)，干線巡查22400公里。

1、基本業(yè)務(wù)情況：入網(wǎng)安裝收入60萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（52萬(wàn)）的115%；收視維護(hù)費(fèi)收入291萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（249萬(wàn)）的117%；截止目前分公司發(fā)展新用戶1500戶，網(wǎng)內(nèi)正常交費(fèi)用戶達(dá)21900戶，收視維護(hù)費(fèi)收入完成率達(dá)到133%。

2、增值業(yè)務(wù)情況：數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)收入41萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（145萬(wàn)）的28.28%；互動(dòng)電視收入24萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（45萬(wàn)）的51.11%，收入完成情況與年初計(jì)劃差額較大。

今年，分公司針對(duì)較重的增值業(yè)務(wù)任務(wù)和營(yíng)銷力量薄弱的情況，為減輕分公司內(nèi)部員工的壓力，并爭(zhēng)取完成任務(wù)，年初，分公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，在征得全體員工同意后，做出了增值業(yè)務(wù)外包的決定，從去年整轉(zhuǎn)公司中選擇一家增值業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較好的公司承包。經(jīng)過(guò)承包商半年經(jīng)營(yíng)，收效甚微，代理商于7月終止了經(jīng)營(yíng)。在這種困難時(shí)刻，公司經(jīng)營(yíng)班子研究決定，實(shí)行全員營(yíng)銷。發(fā)動(dòng)全體員工投入到全員營(yíng)銷活動(dòng)中。與此同時(shí)，分公司加大數(shù)字電視宣傳力度，積極參與“高清電視互動(dòng)電視金秋優(yōu)惠季禮品大放送”等活動(dòng)，為此分公司購(gòu)買了近萬(wàn)元的禮品回饋辦理增值業(yè)務(wù)的用戶。分公司又與創(chuàng)維公司合作，開(kāi)展了“家電賣場(chǎng)購(gòu)買液晶電視贈(zèng)送互動(dòng)業(yè)務(wù)”等活動(dòng)，以上活動(dòng)都取得了一定成效。但由于目標(biāo)任務(wù)過(guò)高，最終仍未完成10年目標(biāo)任務(wù)。

總結(jié)原因：

（1）分公司面對(duì)數(shù)字電視整體平移前后的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略沒(méi)有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，存在單一性和不合理性，等、靠、要思想嚴(yán)重，年初沒(méi)有實(shí)行全員營(yíng)銷，沒(méi)有抓住用戶心理，沒(méi)有走出去上門(mén)營(yíng)銷，說(shuō)明管理和思想轉(zhuǎn)變滯后。

（2）整轉(zhuǎn)后用戶可收看的節(jié)目比模擬時(shí)期有很大變化，特別是圖像質(zhì)量提高，節(jié)目套數(shù)的增多，用戶對(duì)付費(fèi)節(jié)目不了解，造成購(gòu)買欲減弱。

（3）因電信iptv網(wǎng)絡(luò)電視的沖擊，造成許多本應(yīng)購(gòu)買專業(yè)節(jié)目或辦理互動(dòng)電視的用戶辦理了iptv業(yè)務(wù)，成為第二終端。

（4）xxx地區(qū)將面臨搬遷至福海，市民都在福海新區(qū)集資買房，對(duì)增值業(yè)務(wù)的購(gòu)買力不強(qiáng)。

3、其它收入情況（外拓縣）：各縣級(jí)增值業(yè)務(wù)收入26.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃任務(wù)（30萬(wàn)）的88.3%。xxx全地區(qū)各縣數(shù)字電視業(yè)務(wù)整合已經(jīng)兩年，如何在分公司只有業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能情況下，去完成按比例分成后的30萬(wàn)任務(wù)，也是分公司從未做過(guò)的工作。為此，分公司多次深入各縣調(diào)查了解，掌握了許多有效資料，對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)積極性高的縣也開(kāi)展了營(yíng)銷等培訓(xùn)工作。對(duì)積極性不高的縣采取先培育廣電部門(mén)首先認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)的方式，開(kāi)展了送互動(dòng)測(cè)試機(jī)頂盒到廣電機(jī)房，讓廣電領(lǐng)導(dǎo)及職工從感觀上認(rèn)識(shí)新業(yè)務(wù)，為開(kāi)展新業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件。

1、安全播出是廣電網(wǎng)絡(luò)的`神圣責(zé)任，是一切工作的前提。從年初開(kāi)始，我們就加強(qiáng)對(duì)安全工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)和加強(qiáng)安全播出、安全生產(chǎn)、綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)，并層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，安全工作直接納入各部門(mén)崗位的考核目標(biāo)，建立了嚴(yán)密的組織保障體系。為確?！叭?jié)、兩會(huì)”以及“世博會(huì)”、“廣州亞運(yùn)會(huì)”等重要保障期的安全播出，我們重新修訂完善和啟動(dòng)了重要保障期《安全播出應(yīng)急預(yù)案》。加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，簽訂了護(hù)線協(xié)議。確保了重要保障期的安全播出。

2、吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取多種措施，確保干線光纜傳輸安全。由于分公司維護(hù)省干光纜線路長(zhǎng)，維護(hù)人員缺少，沿途鐵路、新區(qū)建設(shè)等各類施工頻繁，致使今年省干光纜因各類施工造成4次中斷?，F(xiàn)已追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。其余的在起訴中。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，分公司國(guó)慶節(jié)期間采取如下措施以確保干線安全:。

（1）加強(qiáng)光纜線路巡回頻次，對(duì)重點(diǎn)路段根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行徒步巡查。

（2）及時(shí)了解掌握光纜沿線施工動(dòng)向，加強(qiáng)沿線有人區(qū)、施工單位的溝通和宣傳力度。對(duì)光纜經(jīng)過(guò)的施工段做出光纜路由標(biāo)示，重點(diǎn)部位派人盯防。

（3）光纜經(jīng)過(guò)的農(nóng)田地兩頭加栽水泥標(biāo)石。積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保了省干光纜第三季度的安全。

3、安全生產(chǎn)方面，分公司每月組織人員對(duì)車輛、工具、機(jī)房消防用電的安全進(jìn)行集中檢查，到目前為止安全生產(chǎn)工作一直保持良好態(tài)勢(shì)，沒(méi)有發(fā)生各類安全事故。

20xx年分公司“五一““十一“前往各外拓縣設(shè)備巡檢各1次；省干光纜全年巡檢28次，巡線里程達(dá)22400公里；圓滿完成全年有線電視網(wǎng)絡(luò)巡護(hù)任務(wù)。

1、20xx年10月28日，xxx分公司舉行了xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束信息發(fā)布會(huì)。公司副總經(jīng)理高宏，公司董事會(huì)秘書(shū)王力出席了會(huì)議。至此，在區(qū)公司的大力支持和關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)xxx分公司全體員工不懈努力，歷時(shí)15個(gè)月的xxx市區(qū)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作圓滿結(jié)束。完成整轉(zhuǎn)用戶21738戶，轉(zhuǎn)換率達(dá)到98%，達(dá)到了xxx市整體轉(zhuǎn)換實(shí)施方案的要求。

2、按照年初分公司平房改造項(xiàng)目要求，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造工作，截止11月底，改造平房用戶1655戶；分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)；雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。從設(shè)備運(yùn)行情況看，數(shù)字平臺(tái)運(yùn)行平穩(wěn)，數(shù)字信號(hào)傳輸正常，居民反映良好。

回顧過(guò)去，展望20xx年，xxx分公司將全力完成區(qū)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）20xx年計(jì)劃完成的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

1、20xx年力爭(zhēng)完成有線電視收視維護(hù)費(fèi)272萬(wàn)元；發(fā)展數(shù)字電視互動(dòng)用戶收入55萬(wàn)元；數(shù)字電視專業(yè)節(jié)目訂購(gòu)費(fèi)收入60萬(wàn)元；發(fā)展新入網(wǎng)數(shù)字用戶1500戶，完成工程收入60萬(wàn)元；完成其他收入（各外拓縣）20萬(wàn)元，完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元；共計(jì)485萬(wàn)元。比上年實(shí)際完成442萬(wàn)元增長(zhǎng)43萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為9.7%。

2、加強(qiáng)干線網(wǎng)維護(hù)管理，做到干線網(wǎng)可管可用，我們要重新修訂完善《干線網(wǎng)安全防范預(yù)案》。加強(qiáng)對(duì)居民區(qū)省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)制定行有效的巡線機(jī)制，加強(qiáng)與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村簽訂護(hù)線協(xié)議，建立長(zhǎng)效防范機(jī)制，確保省干光纜的安全。力爭(zhēng)20xx年進(jìn)入分公司安全生產(chǎn)先進(jìn)行列。

（二）完成20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體舉措：

繼續(xù)加強(qiáng)崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善績(jī)效激勵(lì)機(jī)制、繼續(xù)細(xì)化目標(biāo)管理和績(jī)效考核。大力營(yíng)造一個(gè)“指標(biāo)到部門(mén)，責(zé)任到人頭”硬的績(jī)效考核機(jī)制。根據(jù)各部室的工作特性，定量、定責(zé)，把任務(wù)與工資掛鉤，按區(qū)公司的要求進(jìn)行單月和雙月考核，以確保每個(gè)階段工作的順利完成。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇四

x年，我縣分公司在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支撐及有有些的通力協(xié)作下，依照“以商場(chǎng)運(yùn)作為準(zhǔn)則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以保證收入為政策，與時(shí)俱進(jìn)謀展開(kāi)”的運(yùn)營(yíng)政策自我加壓，仔細(xì)遵循省公司“四個(gè)以”的決議方案，發(fā)揚(yáng)立異務(wù)實(shí)、展開(kāi)前進(jìn)的作業(yè)作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)請(qǐng)求地做好了各項(xiàng)作業(yè)，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)方針取得了突破性的展開(kāi)。全年共完結(jié)總收入x萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，添加13.49%，公司取得了迅速展開(kāi)?，F(xiàn)將本年的作業(yè)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)步公司效益。

1、完善了全員政策責(zé)任管理。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理機(jī)制，健全激勵(lì)機(jī)制，施行績(jī)效管理。把公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與政策管理有機(jī)聯(lián)絡(luò)起來(lái)，悉數(shù)施行量化積分查核獎(jiǎng)懲制度。聯(lián)絡(luò)實(shí)踐擬定了《xx縣分公司20xx年職工崗位責(zé)任制及政策考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。施行月度查核，季度末依據(jù)查核成果發(fā)放當(dāng)季效益薪酬，有用激發(fā)了職工干好作業(yè)的活躍性。

2、嚴(yán)控費(fèi)用開(kāi)銷。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)厲操控費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)資料成本核算，健全資料領(lǐng)、退料制度，大大進(jìn)步了資料的使用率和節(jié)省率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的操控，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)盯梢問(wèn)效;三是緊縮平常費(fèi)用開(kāi)支份額，盡量削減不必要開(kāi)銷。

3、加強(qiáng)安全出產(chǎn)管理。抓好安全教學(xué)，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。添加安全防護(hù)投入，為每個(gè)職工處理一份“人身意外損傷穩(wěn)妥”。增強(qiáng)自我防備認(rèn)識(shí)，在公司構(gòu)成“時(shí)時(shí)講安全、人人重視安全”的空氣，有用避免了安全責(zé)任事端的發(fā)作。因?yàn)榘踩芾碜サ脟?yán)，我縣分公司全年未呈現(xiàn)一同安全責(zé)任事端。

二、推出有力行動(dòng)，大力拓寬事務(wù)規(guī)劃。

1、穩(wěn)步展開(kāi)根本事務(wù)。我縣分公司采納有力方法展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)根本事務(wù)，年初習(xí)慣商場(chǎng)需求，擬定了《分公司對(duì)于租借店面運(yùn)營(yíng)戶裝置使用有線電視優(yōu)惠方法》，既大大拓寬了有線電視的事務(wù)規(guī)劃，添加了收視保護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了商場(chǎng)。經(jīng)過(guò)盡力，全年共新增城區(qū)用戶x戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶，新增用戶率達(dá)8.9%。

2、要點(diǎn)展開(kāi)數(shù)字電視事務(wù)。一是仔細(xì)進(jìn)行商場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分商場(chǎng)，并寫(xiě)出了調(diào)查報(bào)告，有對(duì)于性地對(duì)不一樣用戶群采納不一樣的促銷手法;二是加大宣揚(yáng)，精心策劃。投入宣揚(yáng)經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣揚(yáng)單，配送郵政廣告10000多份，使用有線電視進(jìn)行廣告宣揚(yáng)，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了杰出作用;三是活躍展開(kāi)集團(tuán)用戶。充分使用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親身出面洽談，爭(zhēng)奪到了縣地方稅務(wù)局、國(guó)家稅務(wù)局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位團(tuán)體收購(gòu)數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)刻內(nèi)迅速添加;四是做好優(yōu)異效勞。樹(shù)立用戶是天主的效勞理念，在人員少、時(shí)刻緊、裝置使命會(huì)集的狀況下，分公司職工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的裝置，耐心回答用戶的咨詢，以優(yōu)異效勞贏得了用戶，贏得了商場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視事務(wù)以來(lái)，經(jīng)過(guò)行之有用的作業(yè)，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共展開(kāi)數(shù)字電視用戶達(dá)x戶。

3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)有了必定展開(kāi)。我縣分公司首要使用公司辦公地點(diǎn)的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，展開(kāi)大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸?，F(xiàn)在共展開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶x戶，全年累計(jì)完結(jié)互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)收入x元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)單位接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，遭到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，一起也較好地宣揚(yáng)了廣電增值事務(wù)，展現(xiàn)了公司的杰出形象。

三、搶抓機(jī)會(huì)，完結(jié)了網(wǎng)絡(luò)建造的跨過(guò)展開(kāi)。

1、悉數(shù)完結(jié)了城區(qū)光纜網(wǎng)改造使命。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)晉級(jí)改造工程自上一年11月開(kāi)端后，我縣分公司精心安排，周密安排，盡力戰(zhàn)勝施工難度大、涉及面廣等諸多艱難，到本年5月完結(jié)了工程的順暢竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，現(xiàn)已注冊(cè)光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政基地等有些小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全計(jì)算，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完結(jié)地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里，桿路架起xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此一起，做好了資料收拾和工程自檢自驗(yàn)作業(yè)，并順疏經(jīng)過(guò)了上級(jí)安排的檢驗(yàn)。

2、完結(jié)了悉數(shù)城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編結(jié)協(xié)作業(yè)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。一是加速了城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造腳步。在省、市公司的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)城鎮(zhèn)悉數(shù)納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司捉住機(jī)會(huì)，捉住安排工程施工，截止12月底已完結(jié)縣至各城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建造和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的裝置、調(diào)試作業(yè)。據(jù)計(jì)算，我縣城鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架起桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，注冊(cè)城鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)厚實(shí)有用的作業(yè)，較快完結(jié)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司安排的檢驗(yàn)。二是活躍爭(zhēng)奪縣委、縣政府的支撐，以行政手法推進(jìn)城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)的順暢施行。我縣分公司依據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣鄉(xiāng)村播送電視網(wǎng)絡(luò)收編聯(lián)絡(luò)施行方案》，對(duì)城鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)施行悉數(shù)聯(lián)絡(luò)，并于9月2日以縣政府的名義舉行了全縣城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編聯(lián)絡(luò)會(huì)議。經(jīng)核定，共聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶，聯(lián)絡(luò)協(xié)議在10月底已簽定結(jié)束，財(cái)物及網(wǎng)絡(luò)的移送作業(yè)也已在12月悉數(shù)完結(jié)，完結(jié)了“全縣一張網(wǎng)”的政策。

四、推廣優(yōu)異效勞，保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)異安全運(yùn)行。

1、強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)。一是改動(dòng)職工觀念，反復(fù)發(fā)起“用戶即是天主，效勞就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠咱們”等觀念;二是設(shè)立了效勞監(jiān)督欄，讓每位職工面臨大眾，承受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)效勞許諾，推廣就事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)刻作業(yè)人員一律掛牌上崗，熱心招待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷刻畫(huà)廣電人夸姣形象。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。一是樹(shù)立有些分工協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持有些間的聯(lián)絡(luò)與溝通，使各有些既分工又協(xié)作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)毛病，全年共上門(mén)為用戶保護(hù)修理3582人次;二是完結(jié)了x段光纜線路的正常巡查、保護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)使命，有用保證了播送電視信號(hào)的疏通，未發(fā)作任何責(zé)任事端;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的修理、保護(hù)，消除機(jī)房用電安全危險(xiǎn)1起，保證了設(shè)備安全平穩(wěn)作業(yè)。

3、做好了三線安全整治作業(yè)。分公司仔細(xì)傳達(dá)遵循上級(jí)整治精力，并建立了由分擔(dān)副總司理任組長(zhǎng)，各有些擔(dān)任人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治作業(yè)中區(qū)別不一樣狀況分項(xiàng)進(jìn)行。首要，對(duì)城區(qū)規(guī)劃內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的狀況進(jìn)行了調(diào)查計(jì)算。然后，依據(jù)計(jì)算狀況，對(duì)安全危險(xiǎn)較大、易發(fā)作事端線路依照整治的請(qǐng)求先期進(jìn)行了整治;對(duì)危險(xiǎn)較小、不易發(fā)作事端的線路作出一致安排，逐步整治;對(duì)狀況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到現(xiàn)在為止，縣城工業(yè)大路、等路段線路已整改結(jié)束。

五、強(qiáng)化人本管理，進(jìn)步公司的凝聚力。

職工的活躍性和創(chuàng)造性是完結(jié)各項(xiàng)作業(yè)使命的根本保證。咱們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的作用。

1、進(jìn)一步理順了薪酬分配關(guān)系。聯(lián)絡(luò)省公司有關(guān)薪酬分配的文件精力，擬定分公司職工薪酬分配方法，實(shí)行公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)。依照酬勞與效益掛鉤、與責(zé)任掛鉤、與奉獻(xiàn)掛鉤的準(zhǔn)則，添加了外線人員和技能人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的作業(yè)責(zé)任心和敬業(yè)精力。

2、厚實(shí)展開(kāi)學(xué)習(xí)訓(xùn)練作業(yè)。一是在年初擬定學(xué)習(xí)、考試制度。請(qǐng)求每個(gè)干部職工做好讀書(shū)筆記，全年達(dá)2萬(wàn)字以上;一起，每季度進(jìn)行1次政治、事務(wù)知識(shí)考試，延聘縣委黨校教師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成果與考評(píng)薪酬掛鉤，考試成果發(fā)布后嚴(yán)厲獎(jiǎng)懲。經(jīng)過(guò)每月會(huì)集學(xué)習(xí)，平常分散自學(xué)，季度考試的方法，著力進(jìn)步職工思維政治素質(zhì)和事務(wù)技能水平;二是展開(kāi)了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教學(xué)”活動(dòng)，大力倡議杰出的作業(yè)道德風(fēng)尚;三是展開(kāi)學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向整體職工推薦兩本書(shū)”的倡議后，我縣分公司當(dāng)即聯(lián)絡(luò)收購(gòu)好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決議勝敗》書(shū)本，做到職工人手一冊(cè)。隨后，舉行分公司整體職工大會(huì)，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和發(fā)動(dòng)，擬定了專題學(xué)習(xí)方案，請(qǐng)求咱們進(jìn)步認(rèn)識(shí)，仔細(xì)研讀，做好筆記，得到職工活躍呼應(yīng)。四是活躍遴派技能人員參與省、市公司舉行的各類學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)，全年訓(xùn)練人員16人次。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，有用推進(jìn)了職工素質(zhì)的進(jìn)步，增強(qiáng)了公司的凝聚力和向心力。

3、抓好了公司文化建造。公司文化是在出產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、展開(kāi)、強(qiáng)大過(guò)程中不斷構(gòu)成的理念，是職工一同的價(jià)值觀，一同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把公司文化建造作為公司展開(kāi)的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)職工對(duì)公司的歸屬感、自信心和自豪感。首要，做好職工的管理作業(yè)和思維作業(yè)，時(shí)刻關(guān)懷每位職工的思維動(dòng)態(tài)和精力狀態(tài)，尊重人的實(shí)質(zhì)，活躍為職工的自我教學(xué)、自我刻畫(huà)、自我展開(kāi)創(chuàng)造條件，以民主對(duì)等的情緒進(jìn)行對(duì)話溝通，多點(diǎn)關(guān)懷，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種調(diào)和、寬松的作業(yè)環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，制作了“廣電精力”、“廣電網(wǎng)絡(luò)公司精力”等牌匾，使職工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)公司品牌、公司標(biāo)識(shí)、公司理念、公司精力的了解和認(rèn)同。第三，活躍安排職工編撰論文，參與征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總司理編撰的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加速我省廣電網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉行的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部司理編撰的《怎么加強(qiáng)縣級(jí)廣電部隊(duì)建造》一文在《聲屏國(guó)際》雜志宣布。此外，信息上報(bào)作業(yè)也有很好成果。本年共在省公司主辦的《播送電視網(wǎng)絡(luò)作業(yè)簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司榜首。

回憶20xx年的作業(yè)，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使公司獲得了跨過(guò)式展開(kāi)，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些疑問(wèn)，如縣城分配網(wǎng)改造使命深重;城鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，致使管理保護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制需要理順和完善;工程技能人員事務(wù)水平有待進(jìn)一步進(jìn)步;部隊(duì)建造有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的作業(yè)中加以處理。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，以完結(jié)“網(wǎng)絡(luò)做大，作業(yè)做強(qiáng)，效益進(jìn)步”的政策。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇五

20xx年上半年我們xxx分公司在區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全播出、安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)克服諸多不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。按照年初的既定目標(biāo)、任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，排難而進(jìn)，全力以赴，爭(zhēng)創(chuàng)新目標(biāo)。

20xx年xxx分公司任務(wù)更加繁重，為了進(jìn)一步激勵(lì)廣大員工以飽滿的熱情面對(duì)挑戰(zhàn)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分公司于二月中旬召開(kāi)了20xx年度工作會(huì)議，全面客觀地總結(jié)了20xx年工作，并結(jié)合當(dāng)前面臨形勢(shì)，及我們分公司的發(fā)展規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)20xx年如何維護(hù)和拓展市場(chǎng)，維護(hù)客戶關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量等提出了總體要求，制定了新的績(jī)效考核辦法。根據(jù)區(qū)公司要求，今年2-3月期間辦理了xxx分公司人員及資產(chǎn)上劃手續(xù)。廣大員工以飽滿的熱情面對(duì)工作，面對(duì)廣大的有線電視用戶。

本費(fèi)用總數(shù)的控制，從而使企業(yè)在成本費(fèi)用的節(jié)約中實(shí)現(xiàn)總體效益。我公司對(duì)各科室辦公用品費(fèi)用、對(duì)汽車耗油、接待費(fèi)用等進(jìn)行嚴(yán)格地管理，加大財(cái)務(wù)管理監(jiān)督力度，讓全體員工共同參與，從我做起，從現(xiàn)在做起，為公司增收節(jié)支獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，用好每一分錢(qián)、節(jié)約每一分錢(qián)。

通過(guò)十幾年對(duì)有線電視服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我們的服務(wù)不外乎維護(hù)線路，前端信號(hào)，架設(shè)新纜。收費(fèi)態(tài)度，看似平常，但是這十幾年一直沒(méi)有做到盡善盡美，幾乎每個(gè)月都要接到服務(wù)方面的投訴電話，近幾年隨著分配網(wǎng)的改造，用戶信號(hào)質(zhì)量方面的投訴大大降低，但為用戶提供人員服務(wù)的投訴有增加的趨勢(shì)。在這方面過(guò)去也采取了一些措施，批評(píng)、教育。為此經(jīng)理也向用戶賠禮道歉，但收效不大，為何電信部門(mén)的服務(wù)做的好，我們卻做不好呢？一是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，二是跟自己利益無(wú)關(guān)，這是本質(zhì)。從今年起我公司以電信部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)要求作為參照，拿出幾項(xiàng)諸如對(duì)維護(hù)遲遲不到位、大廳服務(wù)態(tài)度、接聽(tīng)投訴電話不禮貌等等進(jìn)行專項(xiàng)整治，將其與工資獎(jiǎng)金掛鉤，而且要重罰，以改過(guò)去重獎(jiǎng)輕罰，徹底扭轉(zhuǎn)社會(huì)對(duì)我們有線電視服務(wù)態(tài)度不好的觀念。通過(guò)半年的實(shí)踐，人員服務(wù)方面的投訴大大降低，我們還統(tǒng)一了大廳人員的著裝，服務(wù)質(zhì)量有所提高。

上半年xxx分公司總收入138.23萬(wàn)元。其中包括：

1、基本收視費(fèi)收入為107.41萬(wàn)元。

2、工程安裝費(fèi)收入為16.24萬(wàn)元，（發(fā)展新用383戶，改造老線路1057戶，遷移116戶）。

3、數(shù)字電視業(yè)務(wù)，收入9.5萬(wàn)元。這是一項(xiàng)新生事物，百姓接受需要一定時(shí)間和經(jīng)濟(jì)保證，為了更快更好地推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)，公司做出了運(yùn)營(yíng)方案，在人員緊張的情況下，又抽調(diào)了兩位同志專門(mén)負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù)，首先從加大宣傳力度，通過(guò)各種形式，利用一切手段，向廣大群眾介紹數(shù)字電視。采用分批分期逐步發(fā)展用戶的辦法，逐步打開(kāi)局面，開(kāi)拓市場(chǎng)。一次性交納兩年的最低消費(fèi)（捌佰肆拾元），普通用戶在經(jīng)濟(jì)能力上無(wú)法承受，造成了推廣困難。發(fā)展數(shù)字用戶112戶。目前傳統(tǒng)業(yè)務(wù)達(dá)到了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)，但數(shù)字電視業(yè)務(wù)的發(fā)展還有一定的差距。

4、mmds（無(wú)線數(shù)字電視）已初步達(dá)成了三家合作建設(shè)的意向，我們提供數(shù)字電視節(jié)目平臺(tái)，地區(qū)電視臺(tái)提供機(jī)房、鐵塔、維護(hù)、電力等設(shè)施；市廣電局提供發(fā)射、天線、計(jì)算機(jī)管理等設(shè)備和開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)。

安全播出、安全生產(chǎn)是硬主題，是以人為本的本質(zhì)要求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)，是科學(xué)發(fā)展的重要保障。xxx分公司從成立之初就始終牢記和樹(shù)立安全第一的思想，真正把安全放在首位。xxx分公司在切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，認(rèn)真履行保障安全播出、安全生產(chǎn)的重要職責(zé)。以先進(jìn)管理理念，全面加強(qiáng)安全管理，制定相關(guān)安全管理制度，完善制度標(biāo)準(zhǔn)；加大隱患整改力度，確?？刂乒芾淼轿弧?/p>

安全播出是我們廣播電視工作的重中之重，我們機(jī)房同志在人少任務(wù)重的情況下，眼不離屏、手不離鍵，尤其確保了“兩會(huì)”期間零秒不停播。安全生產(chǎn)重于泰山。公司定期每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì)。

“五一”期間xxx分公司對(duì)前端機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備、供電系統(tǒng)、辦公場(chǎng)所、車輛等進(jìn)行了全面檢查，查出隱患及時(shí)處理。加強(qiáng)了巡檢力度和密度。xxx分公司在上半年出動(dòng)巡查人員近40多人次，車次達(dá)20多次、巡查了省干、城區(qū)光纜累計(jì)800多公里。

在六月“安全生產(chǎn)月”中xxx分公司積極開(kāi)展安全生產(chǎn)、安全播出、安全保衛(wèi)教育活動(dòng)，通過(guò)多種新式多渠道進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，使每一位員工提高對(duì)安全生產(chǎn)、安全播出重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行“零”報(bào)告制度。加強(qiáng)同當(dāng)?shù)嘏沙鏊?10辦公室等相關(guān)單位的聯(lián)系，確保公司機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)安全確保車輛、辦公樓、庫(kù)房的安全，確保各崗位工作環(huán)節(jié)不出任何責(zé)任事故。

大力提倡健康向上的精神文化生活，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏向上的團(tuán)隊(duì)精神。各部門(mén)制定了員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)方案，營(yíng)造善于學(xué)習(xí)、堅(jiān)持創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織。用戶部對(duì)員工的培訓(xùn)是從不間斷的，既有有線電視技術(shù)的學(xué)習(xí)，又有安全操作規(guī)程、新交通法等方面的學(xué)習(xí)，形成了一個(gè)很濃的學(xué)習(xí)氣氛。收費(fèi)員進(jìn)行了電腦技能的培訓(xùn)；商務(wù)禮節(jié)和文明禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)，機(jī)房同志每周二下午學(xué)習(xí)，使每位熟悉掌握了每部機(jī)器的工作內(nèi)容及線路走向，熟知安全播出的各項(xiàng)應(yīng)急措施。上半年由區(qū)公司黨總支組織的以《讀書(shū)理想崗位---榜樣的力量》為主題的演講比賽中，我公司題為《讓我們?cè)谄椒仓袆?chuàng)造輝煌》榮獲了三等獎(jiǎng)。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇六

作為廣電的一員，為本年度的工作做一個(gè)年終總結(jié)，本文是廣電的個(gè)人年終總結(jié)范文，僅供參考。

一、求真務(wù)實(shí)，努力工作。

二、勤政廉政方面。

我是農(nóng)民的兒子，我的雙親和兄弟姐妹都是農(nóng)民。從小的教育、生長(zhǎng)的環(huán)境讓我深知群眾的疾苦，因此我也深知普通干部群眾生活工作的不易。在工作中，我始終做到以人為本;在生活中，我永遠(yuǎn)記得以民為親。用樸實(shí)的情感、用真誠(chéng)的良心、用負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。

作為一名從事黨的宣傳事業(yè)的同志，保持優(yōu)秀品質(zhì)和崇高人格是不可或缺的。在待人接物、為人處事上，我始終信仰真誠(chéng)、友善、循規(guī)的原則，既友善待人，又講究原則，誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人。力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)有益于他人、有益于單位、有益于社會(huì)的有用之人。因而我始終把廉政當(dāng)作自己的道德防線，把勤政當(dāng)作自己的為公之本。

一是在思想上高度重視，防微杜漸，做到思想熟悉到位。二是在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，做到責(zé)任履行到位。針對(duì)我縣廣電部門(mén)“條件艱苦、工作辛勞”的特點(diǎn)和“政策性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、任務(wù)繁重、時(shí)間無(wú)緒、要求嚴(yán)謹(jǐn)”的專業(yè)特點(diǎn)，自覺(jué)做到生活上不攀比、待遇上不奢望，緊緊圍繞年度工作和建設(shè)目標(biāo)一步一個(gè)腳印地抓落實(shí)。每逢周一三五都要加班，有時(shí)要新聞播出后才能回家，加班對(duì)于我來(lái)說(shuō)已成家常便飯，但我從不講條件，從不提要求。三是在貫徹落實(shí)上嚴(yán)厲對(duì)待，堅(jiān)持始終如一，做到執(zhí)行規(guī)定到位。自覺(jué)履行自身職責(zé)，分管好自己的工作，身體力行從我做起，干工作、辦事情、抓宣傳，時(shí)刻不忘艱苦奮斗、勤政廉政;在個(gè)人榮譽(yù)、待遇面前，不與大家爭(zhēng)名利，工作自己多干、榮譽(yù)讓一線同志們多得。誠(chéng)心誠(chéng)意當(dāng)好黨和人民的喉舌，盡職盡責(zé)。

三、不斷提升自身能力。

作為一名年輕同志，最重要的就是要謙虛好學(xué)。因此，我時(shí)刻提醒自己要不忘記向社會(huì)學(xué)、向書(shū)本學(xué)、向先進(jìn)學(xué)、向同志學(xué)，在政治理論、領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)技能等方面不斷提高自身素質(zhì)。

作為黨和群眾的耳目喉舌，輿論導(dǎo)向至關(guān)重要。在實(shí)際工作中，我不斷加強(qiáng)政治理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，牢牢把好新聞宣傳的政治關(guān)。受組織的關(guān)懷，xx年參加了為期三個(gè)月的黨校學(xué)習(xí)，并被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。結(jié)合。

先進(jìn)性教育。

活動(dòng)，在先進(jìn)性教育宣傳和本臺(tái)內(nèi)外日常宣傳雙重任務(wù)的情況下，我不僅按要求學(xué)習(xí)了相關(guān)篇目，還通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等形式加強(qiáng)自身理論建設(shè)。其中，先進(jìn)性教育體會(huì)文章獲縣委先進(jìn)性教活動(dòng)征文優(yōu)秀獎(jiǎng)，談?dòng)浾叩赖缕焚|(zhì)的文章《記者的覺(jué)悟》一文在廣播記者上發(fā)表，體會(huì)文章《爭(zhēng)做合格記者》一文在國(guó)家新聞核心期刊《新聞?dòng)浾摺飞习l(fā)表。

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不為士兵作想的將軍也不是好將軍。作為分管新聞宣傳的副局長(zhǎng)，我首先想到的是一名記者，然后是一位領(lǐng)導(dǎo)。在日常治理、新聞業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)等方面，我都從記者群體的角度多考慮。做到不靠級(jí)別治理人，而靠人格魅力領(lǐng)導(dǎo)人。我深知，要有人格魅力自己在品格、業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合能力等方面就必須有服眾之處。因此，我從不當(dāng)甩手掌柜。從自身做起，帶頭發(fā)揚(yáng)刻苦耐勞的精神去工作。從全市來(lái)看，我局新聞從業(yè)人員相對(duì)較少。加上這幾年大事多、任務(wù)重，假如沒(méi)有良好的運(yùn)行機(jī)制和完善的治理，很難達(dá)到事半功倍的效果。在日常工作中，我注重言傳身教和以理服人，并將行風(fēng)評(píng)議和新聞從業(yè)人員“三項(xiàng)教育”結(jié)合起來(lái)，將黨員先進(jìn)性教育和加強(qiáng)新聞從業(yè)人員職業(yè)道德結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮每一個(gè)人的積極性和主動(dòng)性。

去年的年末，我來(lái)到了運(yùn)維部。這是一個(gè)技術(shù)崗位，剛來(lái)的我，對(duì)于我的工作可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)哪吧４蠖鄶?shù)儀器、設(shè)備都不認(rèn)識(shí)，不像書(shū)本上講的那些。它們對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的，需要學(xué)習(xí)來(lái)完成工作。我對(duì)我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學(xué)習(xí)書(shū)籍，請(qǐng)教同事，慢慢的汲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始，每一次出去解決故障，我都有點(diǎn)擔(dān)心，怕工作做不好，所以每一次，我都認(rèn)真向前輩們學(xué)習(xí)，看他們?nèi)绾稳ゲ僮鲀x器，如何去分析故障點(diǎn)，不懂的我就問(wèn)為什么。

還有不懂的，我就回來(lái)查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對(duì)知識(shí)渴求的欲望和缺乏專業(yè)知識(shí)帶來(lái)的恐慌，一直鞭策著我，風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過(guò)向別人學(xué)習(xí)和自己的努力，學(xué)到了不少東西，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候也可以獨(dú)立完成一些工作。下面我就自己這一年來(lái)的工作做個(gè)總結(jié)：

1、學(xué)會(huì)了做標(biāo)準(zhǔn)的568b網(wǎng)線，學(xué)會(huì)了做2m線。知道了網(wǎng)線的線序，知道了2m線的用途。

2、認(rèn)識(shí)了光纖和odf架，知道了法蘭盤(pán)子，知道了如何用光纖連接法蘭盤(pán)子。

3、學(xué)會(huì)了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數(shù)值所代表意義。

4、知道了如何使用otdr去打光纖的全程長(zhǎng)度，熟悉了如何用otdr測(cè)試新融光纖的質(zhì)量，如何查故障點(diǎn)、測(cè)衰耗。

5、學(xué)會(huì)使用了熔接機(jī)。了解了熔接機(jī)的結(jié)構(gòu)，知道了如何區(qū)分單模熔接機(jī)和多模熔接機(jī)。

6、學(xué)會(huì)了如何在幾個(gè)基站之間進(jìn)行跳纖。并在同事的協(xié)助下為廣電跳通了2條有線電視專線。

7、對(duì)sdh有了一定的了解，并且知道了常用的oi2d和oi4d光口板和一些以太網(wǎng)板。知道了如何從型號(hào)上來(lái)辨別板子的類型。

8、學(xué)會(huì)了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項(xiàng)。

9、協(xié)助資產(chǎn)盤(pán)查。對(duì)基站的各個(gè)設(shè)備有了進(jìn)一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護(hù)打號(hào)了基礎(chǔ)。

10、參與并協(xié)助完成相關(guān)割接。

11、管理應(yīng)急庫(kù)房。為日常的維護(hù)工作和割接等提供保障。這些或許對(duì)于別人，不算什么。但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這就是成績(jī)，是對(duì)自己的鼓勵(lì)。隨著我對(duì)工作的深入了解，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)我有很多的知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有弄懂，正應(yīng)了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對(duì)于處于學(xué)習(xí)階段的我來(lái)說(shuō)，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)、提高自身工作能力是首要任務(wù)。所以，我在以后的工作中會(huì)更加認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取把工作做的更好、更熟練。同時(shí)，我也會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)新的知識(shí)點(diǎn)，鞏固以前的知識(shí)，爭(zhēng)取讓自己的技術(shù)達(dá)標(biāo)，能夠獨(dú)立承擔(dān)工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

一、積極開(kāi)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)。

按照市、區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)相關(guān)文件和會(huì)議精神，我局的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下，我局充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能建設(shè)在行風(fēng)建設(shè)中的載體作用，緊密結(jié)合廣電工作實(shí)際，始終把糾正部門(mén)及行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作當(dāng)成促進(jìn)廣電制度改革、保證廣電事業(yè)建設(shè)任務(wù)完成的大事來(lái)抓，認(rèn)真組織開(kāi)展糾正全局行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作。進(jìn)一步優(yōu)化廣電局的政治輿論環(huán)境、社會(huì)服務(wù)環(huán)境、法制管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，在全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，不斷完善。

規(guī)章制度。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)提高辦事效率促進(jìn)依法行政方面采取了一系列重要舉措有力地推動(dòng)了廣電系統(tǒng)行風(fēng)和軟環(huán)境工作的順利開(kāi)展為廣播電視事業(yè)健康有序發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。按照區(qū)軟建辦的時(shí)間安排我局按時(shí)、按質(zhì)完成了軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)三個(gè)階段工作;同時(shí)全面完成了全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動(dòng)的宣傳報(bào)道和78個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)承諾的錄制、播放傳輸工作。得到了區(qū)考核組的充分肯定。

二、積極推進(jìn)新聞中心和技術(shù)服務(wù)中心的管理體制和用人機(jī)制改革。

1、為進(jìn)一步提高新聞中心廣播電視節(jié)目的采訪、編輯、制作等生產(chǎn)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和水平，體現(xiàn)新聞中心工作人員的“責(zé)、權(quán)、利”，充分調(diào)動(dòng)全體新聞工作者的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)新性，對(duì)新聞中心新聞部、欄目部實(shí)行制片人管理制度。

從7月13日起，開(kāi)展新聞部、欄目部制片人競(jìng)聘工作。我局成立了競(jìng)聘上崗考評(píng)委員會(huì)，制定了《新聞中心制片人管理辦法》。按照公開(kāi)、公平、公正的原則，嚴(yán)格按報(bào)名、資格審查、競(jìng)聘、組織考察、決定任用的程序進(jìn)行。通過(guò)競(jìng)聘，7月26日選拔出了新聞部、欄目部制片人。

同時(shí)，根據(jù)《新聞中心制片人管理辦法》，新聞部、欄目部用人實(shí)行雙向選擇;按照人員能上能下，能進(jìn)能出，收入能高能低，這種動(dòng)態(tài)化的管理，使每個(gè)工作人員形成一種良好的競(jìng)技狀態(tài)，有利于節(jié)目?jī)?nèi)容的創(chuàng)新、改版和節(jié)目質(zhì)量的提高。

2、開(kāi)展技術(shù)服務(wù)中心主任、副主任競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。為充分調(diào)動(dòng)區(qū)技術(shù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))廣播站工作人員工作的積極性，此次競(jìng)爭(zhēng)上崗工作的報(bào)名范圍擴(kuò)大到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站。按照《技術(shù)服務(wù)中心競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案》，通過(guò)為期一個(gè)月的工作，技術(shù)服務(wù)中心競(jìng)爭(zhēng)上崗結(jié)束。至7月10日，兩中心競(jìng)爭(zhēng)上崗工作全面結(jié)束，并完成了相關(guān)手續(xù)的交接，同時(shí)，兩中心已按照新的體制開(kāi)展工作。

三、新聞宣傳工作。

今年，新聞宣傳工作緊緊圍繞區(qū)委的中心工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，按照新聞宣傳工作“三貼近”的要求，開(kāi)展有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有深度的區(qū)內(nèi)、區(qū)外宣傳報(bào)道工作。特別是今年1至7月，先后組織策劃了一系列反映全區(qū)各項(xiàng)重點(diǎn)工作、重要會(huì)議、重大活動(dòng)的新聞宣傳工作，取得了較好的宣傳效果。一是組織策劃系列報(bào)道“盤(pán)點(diǎn)20xx”，展示再就業(yè)特區(qū)建設(shè)佳績(jī);二是按照區(qū)委提出的“體現(xiàn)溫暖，共建和諧”搞好春節(jié)系列活動(dòng)的報(bào)道，;三是全力宣傳報(bào)道好區(qū)人大、政協(xié)會(huì)議，以“兩會(huì)”的召開(kāi)鼓舞全區(qū)人民建設(shè)好再就業(yè)特區(qū)、向小康目標(biāo)邁進(jìn)的士氣和信心;九是與昆明電視臺(tái)《繆師來(lái)了》欄目聯(lián)合推出“**名吃”系列報(bào)道;九是對(duì)壩塘水庫(kù)、龍東格公路等重點(diǎn)工程以及新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的情況進(jìn)行報(bào)道;九是精心組織并策劃“20xx中國(guó)泥石流汽車越野賽”賽事及相關(guān)系列活動(dòng)報(bào)道，并收集保存了相關(guān)圖文資料。

上半年，共采寫(xiě)播出電視新聞492條，廣播新聞498多條，制作播出《聚焦》15期、《百姓》7期、《特區(qū)前沿》8期、《科普視窗》16期。廣播節(jié)目除播出新聞之外，還在星期一至星期九之間制作播出《時(shí)尚咨訊》、《農(nóng)村天地》等欄目，這些新聞節(jié)目和欄目的播出，為全區(qū)人民提供了豐富的精神食糧，取得了良好的宣傳效果。在搞好內(nèi)宣的同時(shí)，加大外宣力度，4個(gè)月共向省市電視臺(tái)寄送稿件58篇，采用率達(dá)70%。

九、加強(qiáng)對(duì)昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司的管理。

為進(jìn)一步解決好廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心隊(duì)伍生存、維持機(jī)構(gòu)運(yùn)行和事業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，順應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，使有線電視事業(yè)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律步入健康、持續(xù)發(fā)展的良性軌道，創(chuàng)造更大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合廣播電視行業(yè)性質(zhì)和我局工作實(shí)際。在保留廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心作為區(qū)廣播電視局下設(shè)自收自支事業(yè)單位的性質(zhì)不變的前提下，在以有線電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理和維護(hù)為主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年9月，成立了昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司。為進(jìn)一步加強(qiáng)昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司領(lǐng)導(dǎo)，逐步抓好網(wǎng)絡(luò)公司的基層組織建設(shè)，目前，我局成立了網(wǎng)絡(luò)公司黨支部。在下一步的工作中，將根據(jù)相關(guān)程序，及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)公司成立團(tuán)支部和工會(huì)小組。同時(shí)，將進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

九、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到用制度管人，為我局的政令暢通提供制度保障。

在20xx年制定并實(shí)施了的一系列制度的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步完善了管理制度。使制度更具有操作性，更具有人性化，目前，已在印制制度手冊(cè)1000冊(cè)，要做到全局干部職工人手一冊(cè)。

九、廣播電視安全播出工作。

為認(rèn)真貫徹市委九屆九次全會(huì)及區(qū)人大三屆一次會(huì)議精神，全力推進(jìn)我區(qū)公益廣播電視綜合覆蓋工程建設(shè)，確保我區(qū)廣播電視事業(yè)健康有序的發(fā)展。根據(jù)《昆明市廣播電視局關(guān)于開(kāi)展廣播電視覆蓋普查的通知》(昆廣通〔20xx〕8號(hào))的文件要求，為了加強(qiáng)對(duì)普查工作領(lǐng)導(dǎo)，我局精心組織、周密部署、合理安排;全體普查人員集中精力、克服困難，完成了此次廣播電視覆蓋普查工作任務(wù)。根據(jù)采集數(shù)據(jù)匯總情況來(lái)看，我區(qū)城區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)入戶數(shù)為12724戶，占城區(qū)總戶數(shù)的83%;農(nóng)村有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)村入戶數(shù)為6409戶，占農(nóng)村總戶數(shù)的69%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村級(jí)廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)235個(gè)，其中有76座站停播，返盲率為32.2%。235個(gè)站點(diǎn)的入網(wǎng)戶數(shù)為6825戶,入戶率達(dá)46%;全區(qū)九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)線廣播節(jié)目(fm99hmz)覆蓋人口193247人,覆蓋率達(dá)64%，mmds覆蓋人口30950，覆蓋率達(dá)10%。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有455個(gè)組(22232戶)未能接收到廣播電視信號(hào)，屬?gòu)V播電視覆蓋盲區(qū)。通過(guò)普查，全面了解、掌握了我區(qū)廣播電視有線、無(wú)線覆蓋的情況及運(yùn)行狀況，做到了家底清，情況明，為下階段**區(qū)廣播電視事業(yè)的發(fā)展方向和工作思路提供了可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

九、完成無(wú)電視機(jī)戶普查。

開(kāi)展“迎奧運(yùn)，送溫暖”活動(dòng)，為7000戶貧困群眾贈(zèng)送電視機(jī)，是**區(qū)人民政府20xx年為民辦十件實(shí)事之一。為把此項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保全區(qū)人民群眾按時(shí)收看奧運(yùn)盛況。我局結(jié)合**區(qū)實(shí)際，按照政府配置電視的要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、社區(qū)及村組組織摸底調(diào)查，統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)區(qū)廣電視局核實(shí)，通過(guò)普查，我區(qū)現(xiàn)無(wú)電視機(jī)的貧困群眾達(dá)9583戶?，F(xiàn)在正在調(diào)整之中。

九、做好中央電視1套和7套節(jié)目的無(wú)線覆蓋的建設(shè)。

按照省、市廣電局有關(guān)文件精神，我區(qū)中央電視1套和7套節(jié)目的無(wú)線覆蓋建設(shè)工程于20xx年7月動(dòng)工，目前，征地、塔基礎(chǔ)建設(shè)和鐵塔安裝已全部結(jié)束，天饋線安裝由于設(shè)備不到位，還未安裝，預(yù)計(jì)在6月末能安裝結(jié)束。

十、廣播電視大樓建設(shè)。

廣播電視大樓于20xx年7月動(dòng)工，大樓的主、附樓主體工程于20xx年6月竣工，并舉行了竣工剪彩。大小演播室(附樓)裝修設(shè)計(jì)工作已基本完成。云南匯昱園林景觀工程有限公司墊資完成了大樓景觀工程的設(shè)計(jì)和施工。由于資金缺口太大，自20xx年7月至7月，主樓的裝飾裝修、附樓的設(shè)備采購(gòu)及裝飾裝修的招標(biāo)工程均處于停工狀態(tài)。

十一、積極探索擴(kuò)大農(nóng)村廣播電視無(wú)線覆蓋途徑，不斷提高覆蓋率。

為進(jìn)一步提高農(nóng)村廣播電視覆蓋率，我局于7月中旬在區(qū)人大、政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，赴騰沖縣考察騰沖縣廣播電視“mmds數(shù)字微波”建設(shè)，結(jié)合考察學(xué)習(xí)情況，目前，我局正在對(duì)“mmds數(shù)字微波”在可行性進(jìn)行論證?！癿mds數(shù)字微波”工程建設(shè)需投入大量的資金，且涉及面廣，在條件成熟后，我局將及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示，在取得相關(guān)部門(mén)的支持下，及時(shí)進(jìn)行工程建設(shè)。

在20xx年下半年工作中，我局將嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府的安排、按照市廣電局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和我局制定的黨政。

工作計(jì)劃。

認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。但在落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)中也存在一些問(wèn)題主要是：

一是局機(jī)關(guān)干部職工公務(wù)員身份遲遲不明確，已經(jīng)影響了機(jī)關(guān)職工的工作積極性。20xx年，并按相關(guān)文件精神，全區(qū)大部分局機(jī)關(guān)公務(wù)員均進(jìn)行了登記，并提高了公務(wù)員工資待遇。20xx年末，對(duì)未參照公務(wù)員管理的單位進(jìn)行了報(bào)批，但我局未批準(zhǔn)。造成我局局機(jī)關(guān)干部職工工資待遇未得到落實(shí)，對(duì)職工的工作積極性有一定的影響。

二是廣電大樓建設(shè)資金缺口太大，致使廣電大樓不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。廣播電視大樓于20xx年7月破土動(dòng)工，土建主體工程6月底完工并進(jìn)行了竣工剪彩;現(xiàn)工程建設(shè)已進(jìn)入各類裝修、及附屬工程的建設(shè)的攻堅(jiān)階段，急需工程建設(shè)資金2,096萬(wàn)元，才能使廣播電視大樓發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三是新聞廣播經(jīng)費(fèi)短缺，欄目制作困難重重。

九是“村村通”光纜聯(lián)網(wǎng)工程資金缺口大，資金落實(shí)困難重重。20xx年，市廣電局下達(dá)我區(qū)的“村村通”光纜聯(lián)網(wǎng)任務(wù)數(shù)為20個(gè)村，市局只補(bǔ)助部分材料及啟動(dòng)資金，不足資金需政府投入，據(jù)初步測(cè)算，每個(gè)村還需投入資金1萬(wàn)元，共計(jì)需20萬(wàn)元，目前資金投入尚無(wú)著落。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇七

=20xx年是xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng)，我公司于6月28日應(yīng)運(yùn)而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運(yùn)營(yíng)的軌道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，取得了明顯的效益。

公司成立之初，各項(xiàng)規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，結(jié)合公司實(shí)際，制定了公司的勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)管理、材料采購(gòu)、安裝維護(hù)、接待用餐、車輛管理等十八個(gè)針對(duì)性強(qiáng)、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，發(fā)給員工人手一冊(cè)。為避免規(guī)章制度“寫(xiě)在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)上”的問(wèn)題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，任何事情都按規(guī)章制度來(lái)辦，并不斷督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。對(duì)按制度辦事的給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不按制度辦事的給予批評(píng)教育，對(duì)違反紀(jì)律的不徇私情、不講情面地進(jìn)行處罰。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識(shí)已從過(guò)去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來(lái)。員工們的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不斷得到提高，工作主動(dòng)性、積極性大大增強(qiáng)。過(guò)去那種目無(wú)紀(jì)律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。

較好地完成了今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)根據(jù)年初局里分配的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等工作外，還要完成全年15萬(wàn)元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年90萬(wàn)元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶服務(wù)部除完成日常維護(hù)、開(kāi)通報(bào)停工作和全年收取500萬(wàn)元的收視維護(hù)費(fèi)任務(wù)外，還要完成城區(qū)20xx0用戶的普查統(tǒng)計(jì)建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：

1、綜合部已超額完成15萬(wàn)元的增值創(chuàng)收任務(wù)。

2、工程技術(shù)部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費(fèi)868656.8元，搬遷安裝費(fèi)73100元，完成任務(wù)數(shù)的104.64。

3、客戶服務(wù)部共收取收視維護(hù)費(fèi)5046519.2元，完成任務(wù)數(shù)的100.93；用戶普查建檔2萬(wàn)戶，完成任務(wù)數(shù)的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇八

二00_年，我分局在市維護(hù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標(biāo)和省維護(hù)中心“12446”的工作思路，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“以線路維護(hù)工作為主線”的指導(dǎo)思想以及“線路靠我維護(hù)，我_線路生存”的理念，精心組織維護(hù)力量，認(rèn)真落實(shí)維護(hù)措施，穩(wěn)步提高維護(hù)質(zhì)量，圓滿地完成了市維護(hù)中心交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以線路維護(hù)為主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的八字方針，“保一、平二、提高三”，取得了一、二級(jí)光纜無(wú)障礙、無(wú)事故的好成績(jī)。

首先，我們以市維護(hù)中心的“星級(jí)文明考核辦法”為依據(jù)，通過(guò)廣泛的民主討論，制訂了嚴(yán)格的考核辦法，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，提高按章辦事、合規(guī)操作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工能夠擺正自己的位置，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，按照自己的崗位職責(zé)全面進(jìn)入角色。同時(shí)，在績(jī)效考核分配方面，設(shè)置a、b、c三個(gè)檔次，按照員工的工作業(yè)績(jī)、規(guī)章制度執(zhí)行情況、考勤等多方面指標(biāo)進(jìn)行綜合考核，創(chuàng)建了員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺(tái)。以人為本是做好各項(xiàng)工作的重要前提，員工的工作積極性提高了，思想進(jìn)步了，愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，沒(méi)有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。其次，我們?cè)谌窕?dòng)、共同維護(hù)上下功夫，積極營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注長(zhǎng)線工作的平臺(tái)，上到縣委、縣政府，下到鄉(xiāng)村普通人，都有義務(wù)為長(zhǎng)線事業(yè)做貢獻(xiàn)。今年，我們共回訪縣級(jí)護(hù)線領(lǐng)導(dǎo)組1____，積極與縣級(jí)城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系溝通，會(huì)同當(dāng)?shù)爻墙ň?、自?lái)水公司就20__年度有關(guān)施工計(jì)劃及安排進(jìn)行商談，確保一、二級(jí)光纜在施工前有標(biāo)識(shí)，施工中有保障，并且加大標(biāo)識(shí)密度，有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。今年以來(lái)，分局一、二級(jí)光纜巡護(hù)員，他們不辭辛勞，利用農(nóng)閑時(shí)間，不失時(shí)機(jī)進(jìn)行隨線到戶回訪以及大型機(jī)械信息的跟蹤采集，回訪采集率達(dá)到10____，調(diào)查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位，按照“織網(wǎng)式”辦法，使護(hù)線宣傳的覆蓋面日趨擴(kuò)大，同時(shí)，適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)義務(wù)護(hù)線有功人員，激發(fā)他們的護(hù)線熱情，為延伸護(hù)線網(wǎng)絡(luò)，保證線路暢通做出更大的貢獻(xiàn)。

第三、高度重視，預(yù)防為主，確保一、二級(jí)干線安全暢通。一級(jí)干線安全與否，既關(guān)系著年度考核指標(biāo)的完成，又檢驗(yàn)著我們的維護(hù)水平，是整個(gè)維護(hù)工作的重心所在。為此，我們牢固樹(shù)立一、二級(jí)干線無(wú)小事意識(shí)，加強(qiáng)一、二級(jí)干線的線路維護(hù)、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作，高度重視一、二級(jí)干線的重點(diǎn)線位，多次組織人員集體對(duì)一、二級(jí)干線線路進(jìn)行了預(yù)檢預(yù)修，全年共檢修一、二級(jí)干線(除草培土)5942塊、宣傳牌608塊、新增標(biāo)石650塊、明顯化線路50公里，為線路的暢通奠定了基礎(chǔ)。

第四、加強(qiáng)線路整治，提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。牢固樹(shù)立“維護(hù)就是服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮專業(yè)化維護(hù)的優(yōu)勢(shì)和水平，預(yù)防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員，克服他們以前那種無(wú)所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運(yùn)道路旁，給線路的安全造成很大的影響，隱患無(wú)處不有，為此，我們加大維護(hù)整治力度，本地網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高了本地網(wǎng)桿路的機(jī)械強(qiáng)度。另外，我們開(kāi)展了“保安全、防阻斷”的專項(xiàng)整治工作，完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理，加強(qiáng)了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養(yǎng)，確保了線路障礙恢復(fù)及時(shí)率考核指標(biāo)的完成。

第五、開(kāi)展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，只有嫻熟的技能和過(guò)硬的本領(lǐng)才能做好一切工作，要想適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求，逐步提高線務(wù)員的技術(shù)素質(zhì)，首當(dāng)其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護(hù)技能隊(duì)伍。使他們能夠熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)光纜線路情況，能夠熟練使用光纜接續(xù)測(cè)試儀表、機(jī)具，能夠出色完成光纜搶修、割接任務(wù)，為此，我分局在年內(nèi)進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗(yàn)收工作，員工門(mén)認(rèn)真作業(yè)，精心鉆研，在練兵中，不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，互相促進(jìn)，員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

第六、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，提高搶修速度。線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)及時(shí)率，是對(duì)線路維護(hù)質(zhì)量的一項(xiàng)主要考核指標(biāo)，能否在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)，也是反映我們維護(hù)水平高低的一個(gè)主要標(biāo)志。為此，我們一方面強(qiáng)化對(duì)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案的熟悉和掌握，加強(qiáng)與機(jī)務(wù)部門(mén)的配合，確立每一個(gè)光系統(tǒng)電路調(diào)度方案和操作步驟。另一方面，增強(qiáng)對(duì)線路阻斷的快速響應(yīng)能力，年內(nèi)我們組織了三次大的組織障礙搶修實(shí)戰(zhàn)演練，著力于隊(duì)伍受命出擊、機(jī)線協(xié)調(diào)配合、電路應(yīng)急調(diào)度、障礙測(cè)試、光纜應(yīng)急搶通與現(xiàn)場(chǎng)割接、儀表機(jī)具使用等實(shí)際操作能力和速度的訓(xùn)練，提高障礙快速搶修水平，提高了素質(zhì)，培養(yǎng)了能力。

二、加強(qiáng)外力盯守，確保線路暢通。

線路暢通是我們各項(xiàng)工作的重中之重，隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多，外力盯守工作量越來(lái)越大，巡線員的巡回頻次也隨之增大，今年以來(lái)，懷仁的道路建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)以及天然氣管道的鋪設(shè)、應(yīng)縣供熱管道的更換先后施工，針對(duì)這種情況。我們的盯守人員及時(shí)與當(dāng)?shù)卣笆┕挝宦?lián)系協(xié)調(diào)，懷仁縣政府王副縣長(zhǎng)、天然氣老總到現(xiàn)場(chǎng)與我們查看了施工地與光纜交越的地方，親自叮嚀施工人員，一定要確保京太西、原大光纜的安全。并要求他們凡涉及線路問(wèn)題一切聽(tīng)從長(zhǎng)線部門(mén)的安排。在此后的施工中，雙方都相互配合，施工與護(hù)線同時(shí)順利進(jìn)行。山陰縣城的規(guī)劃改造規(guī)模大、范圍廣，對(duì)我們護(hù)線而言，是戰(zhàn)線長(zhǎng)、隱患多，為此，我們重點(diǎn)加大了對(duì)縣城的護(hù)線、盯守力度，精心組織巡線、盯守力量，積極與各施工點(diǎn)取得聯(lián)系，宣傳光纜的重要性，達(dá)成共同維護(hù)光纜的共識(shí)，確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行市維護(hù)中心的外力監(jiān)控傳報(bào)制度。特別是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著火一般的烈日，在35度以上的高溫天氣中，頻繁穿梭于縣城兩公里長(zhǎng)的戰(zhàn)線上，插旗子、劃白線、增加標(biāo)志、詳細(xì)記錄盯守日志，及時(shí)與分局聯(lián)系，匯報(bào)當(dāng)日工地人員、機(jī)械的流動(dòng)情況，并保持與施工單位的密切聯(lián)系，及時(shí)掌握新情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，保證了線路的安全暢通。

三、開(kāi)展形式多樣的護(hù)線宣傳活動(dòng)。

今年以來(lái)，我們通過(guò)分組、集體、聯(lián)合等各種形式進(jìn)行了護(hù)線宣傳活動(dòng)。一是加大了對(duì)廣大群眾的宣傳力度，在宣傳過(guò)程中散發(fā)宣傳資料，制作宣傳彩旗，及時(shí)答復(fù)群眾提出的各種問(wèn)題。二是在“5.17”電信日期間與市維護(hù)中心和駐同部隊(duì)配合，在轄屬線路沿線開(kāi)展了大型的護(hù)線宣傳及護(hù)線普法教育活動(dòng)，懷仁、應(yīng)縣網(wǎng)通公司主動(dòng)積極地參加了這次活動(dòng)。在懷仁專門(mén)回訪了城建局張局長(zhǎng)，應(yīng)縣網(wǎng)通公司白經(jīng)理特請(qǐng)電視臺(tái)記者隨行采訪并錄了像，于當(dāng)晚黃金時(shí)間播放了錄像，起到了良好的效果。山陰南環(huán)路拔掉了危及光纜的釘子戶，有力地震懾了不法行為，保證了通信線路的安全暢通。三是加大對(duì)大型機(jī)械的監(jiān)控，及時(shí)捕捉信息，合理制訂措施，積極主動(dòng)出擊，使光纜沿線的大型機(jī)械不失控、不漏網(wǎng)，全方位、全過(guò)程地進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。四是把隨線到戶工作貫穿到日常的檢修和巡回工作當(dāng)中，把隨線到戶登記、簽定護(hù)線協(xié)議和護(hù)線宣傳融為一體，隨時(shí)隨地的進(jìn)行，收到了良好的效果。五是進(jìn)一步加大了依靠政府護(hù)線的力度，6月21日，縣長(zhǎng)左中偉、副縣長(zhǎng)陳育勝、人大副主任王躍邦等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)了保護(hù)光纜現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)上，左縣長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)，在城鎮(zhèn)改造過(guò)程中，縣委、縣政府和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人一定要高度重視，保護(hù)好長(zhǎng)途光纜的安全。通過(guò)這次會(huì)議，說(shuō)明了當(dāng)?shù)卣褜?duì)長(zhǎng)途光纜重要性的認(rèn)識(shí)擺上了議事日程上，為我們確保長(zhǎng)途光纜的暢通無(wú)阻起到了保駕護(hù)航的作用。6月22日，山陰縣城建局黃局長(zhǎng)親自組織城建施工隊(duì)負(fù)責(zé)人來(lái)我分局召開(kāi)了維護(hù)線路碰頭會(huì)，分局詳細(xì)介紹了京太西、原大光纜的路由走向、準(zhǔn)確位置。并重點(diǎn)對(duì)施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行了保護(hù)長(zhǎng)途光纜重要性的再宣傳，請(qǐng)他們及時(shí)向一線施工人員講清保護(hù)光纜的重要性和危害、破壞光纜的嚴(yán)重后果，積極配合線務(wù)分局共同保護(hù)好光纜，為城鎮(zhèn)改造和長(zhǎng)途光纜的暢通做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、狠抓管理，安全生產(chǎn)得到有力保障。

安全生產(chǎn)，事關(guān)全局，責(zé)任重大。我分局始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”的方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，首先，嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針，分局所有員工全部簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”，并將規(guī)章制度執(zhí)行情況、操作規(guī)程運(yùn)行情況全部納入考核范圍，堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。十月份，我分局按照大同維護(hù)中心安排，在搞好線路維護(hù)工作的同時(shí)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)和治安消防警示教育工作，大力加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，并在全分局開(kāi)展了安全生產(chǎn)、治安消防知識(shí)答題競(jìng)賽活動(dòng)，提高了員工的安全生產(chǎn)和治安消防意識(shí)，在線路維護(hù)工作中，確保了人身、車輛、線路安全無(wú)事故。二是堅(jiān)持定期的監(jiān)督檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育或經(jīng)濟(jì)處罰，確保安全生產(chǎn)。三是教育員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持每天的安全生產(chǎn)會(huì)，特別強(qiáng)調(diào)在“三線交越”方面，巡線員必須穿絕緣鞋、戴安全帽，上桿前用測(cè)電筆測(cè)試，確保人身安全。同時(shí)，對(duì)巡線員的摩托車不定期地進(jìn)行檢查，消除隱患，杜絕事故的發(fā)生。

20__年，我分局圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了可喜的成績(jī)。成績(jī)的取得，得益于市維護(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室同志們的大力支持和幫助，得益于我們山陰分局全體員工的共同努力，在20__年的工作中，我們要再接再厲，同心協(xié)力，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，繼續(xù)以線路維護(hù)為主線，確保一、二級(jí)光纜干線暢通無(wú)阻，本地網(wǎng)線路質(zhì)量進(jìn)一步提高，繼續(xù)以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)文明單位。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇九

廣電線務(wù)員是電力工作的核心人員，線務(wù)人員主要是負(fù)責(zé)線路障礙的修復(fù)，責(zé)市話裝、拆、移機(jī)的日常工作，寫(xiě)好工作總結(jié)，今天本站小編給大家整理了廣電線務(wù)員年終總結(jié)，謝謝大家對(duì)小編的支持。

二00*年，我分局在市維護(hù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標(biāo)和省維護(hù)中心“12446”的工作思路，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“以線路維護(hù)工作為主線”的指導(dǎo)思想以及“線路靠我維護(hù)，我*線路生存”的理念，精心組織維護(hù)力量，認(rèn)真落實(shí)維護(hù)措施，穩(wěn)步提高維護(hù)質(zhì)量，圓滿地完成了市維護(hù)中心交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以線路維護(hù)為主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的八字方針，“保一、平二、提高三”，取得了一、二級(jí)光纜無(wú)障礙、無(wú)事故的好成績(jī)。

首先，我們以市維護(hù)中心的“星級(jí)文明考核辦法”為依據(jù)，通過(guò)廣泛的民主討論，制訂了嚴(yán)格的考核辦法，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，提高按章辦事、合規(guī)操作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使員工能夠擺正自己的位置，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，按照自己的。

崗位職責(zé)。

規(guī)章制度。

執(zhí)行情況、考勤等多方面指標(biāo)進(jìn)行綜合考核，創(chuàng)建了員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺(tái)。以人為本是做好各項(xiàng)工作的重要前提，員工的工作積極性提高了，思想進(jìn)步了，愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，沒(méi)有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。其次，我們?cè)谌窕?dòng)、共同維護(hù)上下功夫，積極營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注長(zhǎng)線工作的平臺(tái)，上到縣委、縣政府，下到鄉(xiāng)村普通人，都有義務(wù)為長(zhǎng)線事業(yè)做貢獻(xiàn)。今年，我們共回訪縣級(jí)護(hù)線領(lǐng)導(dǎo)組1，積極與縣級(jí)城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系溝通，會(huì)同當(dāng)?shù)爻墙ň?、自?lái)水公司就20xx年度有關(guān)施工計(jì)劃及安排進(jìn)行商談，確保一、二級(jí)光纜在施工前有標(biāo)識(shí)，施工中有保障，并且加大標(biāo)識(shí)密度，有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。今年以來(lái)，分局一、二級(jí)光纜巡護(hù)員，他們不辭辛勞，利用農(nóng)閑時(shí)間，不失時(shí)機(jī)進(jìn)行隨線到戶回訪以及大型機(jī)械信息的跟蹤采集，回訪采集率達(dá)到10，調(diào)查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位，按照“織網(wǎng)式”辦法，使護(hù)線宣傳的覆蓋面日趨擴(kuò)大，同時(shí)，適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)義務(wù)護(hù)線有功人員，激發(fā)他們的護(hù)線熱情，為延伸護(hù)線網(wǎng)絡(luò)，保證線路暢通做出更大的貢獻(xiàn)。

第三、高度重視，預(yù)防為主，確保一、二級(jí)干線安全暢通。一級(jí)干線安全與否，既關(guān)系著年度考核指標(biāo)的完成，又檢驗(yàn)著我們的維護(hù)水平，是整個(gè)維護(hù)工作的重心所在。為此，我們牢固樹(shù)立一、二級(jí)干線無(wú)小事意識(shí)，加強(qiáng)一、二級(jí)干線的線路維護(hù)、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作，高度重視一、二級(jí)干線的重點(diǎn)線位，多次組織人員集體對(duì)一、二級(jí)干線線路進(jìn)行了預(yù)檢預(yù)修，全年共檢修一、二級(jí)干線(除草培土)5942塊、宣傳牌608塊、新增標(biāo)石650塊、明顯化線路50公里，為線路的暢通奠定了基礎(chǔ)。

第四、加強(qiáng)線路整治，提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。牢固樹(shù)立“維護(hù)就是服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮專業(yè)化維護(hù)的優(yōu)勢(shì)和水平，預(yù)防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員，克服他們以前那種無(wú)所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運(yùn)道路旁，給線路的安全造成很大的影響，隱患無(wú)處不有，為此，我們加大維護(hù)整治力度，本地網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根，從而提高了本地網(wǎng)桿路的機(jī)械強(qiáng)度。另外，我們開(kāi)展了“保安全、防阻斷”的專項(xiàng)整治工作，完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理，加強(qiáng)了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養(yǎng)，確保了線路障礙恢復(fù)及時(shí)率考核指標(biāo)的完成。

第五、開(kāi)展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，只有嫻熟的技能和過(guò)硬的本領(lǐng)才能做好一切工作，要想適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求，逐步提高線務(wù)員的技術(shù)素質(zhì)，首當(dāng)其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護(hù)技能隊(duì)伍。使他們能夠熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)光纜線路情況，能夠熟練使用光纜接續(xù)測(cè)試儀表、機(jī)具，能夠出色完成光纜搶修、割接任務(wù)，為此，我分局在年內(nèi)進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗(yàn)收工作，員工門(mén)認(rèn)真作業(yè)，精心鉆研，在練兵中，不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，互相促進(jìn)，員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

第六、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，提高搶修速度。線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)及時(shí)率，是對(duì)線路維護(hù)質(zhì)量的一項(xiàng)主要考核指標(biāo)，能否在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)，也是反映我們維護(hù)水平高低的一個(gè)主要標(biāo)志。為此，我們一方面強(qiáng)化對(duì)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案的熟悉和掌握，加強(qiáng)與機(jī)務(wù)部門(mén)的配合，確立每一個(gè)光系統(tǒng)電路調(diào)度方案和操作步驟。另一方面，增強(qiáng)對(duì)線路阻斷的快速響應(yīng)能力，年內(nèi)我們組織了三次大的組織障礙搶修實(shí)戰(zhàn)演練，著力于隊(duì)伍受命出擊、機(jī)線協(xié)調(diào)配合、電路應(yīng)急調(diào)度、障礙測(cè)試、光纜應(yīng)急搶通與現(xiàn)場(chǎng)割接、儀表機(jī)具使用等實(shí)際操作能力和速度的訓(xùn)練，提高障礙快速搶修水平，提高了素質(zhì)，培養(yǎng)了能力。

二、加強(qiáng)外力盯守，確保線路暢通。

線路暢通是我們各項(xiàng)工作的重中之重，隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多，外力盯守工作量越來(lái)越大，巡線員的巡回頻次也隨之增大，今年以來(lái)，懷仁的道路建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)以及天然氣管道的鋪設(shè)、應(yīng)縣供熱管道的更換先后施工，針對(duì)這種情況。我們的盯守人員及時(shí)與當(dāng)?shù)卣笆┕挝宦?lián)系協(xié)調(diào)，懷仁縣政府王副縣長(zhǎng)、天然氣老總到現(xiàn)場(chǎng)與我們查看了施工地與光纜交越的地方，親自叮嚀施工人員，一定要確保京太西、原大光纜的安全。并要求他們凡涉及線路問(wèn)題一切聽(tīng)從長(zhǎng)線部門(mén)的安排。在此后的施工中，雙方都相互配合，施工與護(hù)線同時(shí)順利進(jìn)行。山陰縣城的規(guī)劃改造規(guī)模大、范圍廣，對(duì)我們護(hù)線而言，是戰(zhàn)線長(zhǎng)、隱患多，為此，我們重點(diǎn)加大了對(duì)縣城的護(hù)線、盯守力度，精心組織巡線、盯守力量，積極與各施工點(diǎn)取得聯(lián)系，宣傳光纜的重要性，達(dá)成共同維護(hù)光纜的共識(shí)，確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行市維護(hù)中心的外力監(jiān)控傳報(bào)制度。特別是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著火一般的烈日，在35度以上的高溫天氣中，頻繁穿梭于縣城兩公里長(zhǎng)的戰(zhàn)線上，插旗子、劃白線、增加標(biāo)志、詳細(xì)記錄盯守日志，及時(shí)與分局聯(lián)系，匯報(bào)當(dāng)日工地人員、機(jī)械的流動(dòng)情況，并保持與施工單位的密切聯(lián)系，及時(shí)掌握新情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，保證了線路的安全暢通。

三、開(kāi)展形式多樣的護(hù)線宣傳活動(dòng)。

今年以來(lái)，我們通過(guò)分組、集體、聯(lián)合等各種形式進(jìn)行了護(hù)線宣傳活動(dòng)。一是加大了對(duì)廣大群眾的宣傳力度，在宣傳過(guò)程中散發(fā)宣傳資料，制作宣傳彩旗，及時(shí)答復(fù)群眾提出的各種問(wèn)題。二是在“5.17”電信日期間與市維護(hù)中心和駐同部隊(duì)配合，在轄屬線路沿線開(kāi)展了大型的護(hù)線宣傳及護(hù)線普法教育活動(dòng)，懷仁、應(yīng)縣網(wǎng)通公司主動(dòng)積極地參加了這次活動(dòng)。在懷仁專門(mén)回訪了城建局張局長(zhǎng)，應(yīng)縣網(wǎng)通公司白經(jīng)理特請(qǐng)電視臺(tái)記者隨行采訪并錄了像，于當(dāng)晚黃金時(shí)間播放了錄像，起到了良好的效果。山陰南環(huán)路拔掉了危及光纜的釘子戶，有力地震懾了不法行為，保證了通信線路的安全暢通。三是加大對(duì)大型機(jī)械的監(jiān)控，及時(shí)捕捉信息，合理制訂措施，積極主動(dòng)出擊，使光纜沿線的大型機(jī)械不失控、不漏網(wǎng)，全方位、全過(guò)程地進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。四是把隨線到戶工作貫穿到日常的檢修和巡回工作當(dāng)中，把隨線到戶登記、簽定護(hù)線協(xié)議和護(hù)線宣傳融為一體，隨時(shí)隨地的進(jìn)行，收到了良好的效果。五是進(jìn)一步加大了依靠政府護(hù)線的力度，6月21日，縣長(zhǎng)左中偉、副縣長(zhǎng)陳育勝、人大副主任王躍邦等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)了保護(hù)光纜現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)上，左縣長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)，在城鎮(zhèn)改造過(guò)程中，縣委、縣政府和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人一定要高度重視，保護(hù)好長(zhǎng)途光纜的安全。通過(guò)這次會(huì)議，說(shuō)明了當(dāng)?shù)卣褜?duì)長(zhǎng)途光纜重要性的認(rèn)識(shí)擺上了議事日程上，為我們確保長(zhǎng)途光纜的暢通無(wú)阻起到了保駕護(hù)航的作用。6月22日，山陰縣城建局黃局長(zhǎng)親自組織城建施工隊(duì)負(fù)責(zé)人來(lái)我分局召開(kāi)了維護(hù)線路碰頭會(huì)，分局詳細(xì)介紹了京太西、原大光纜的路由走向、準(zhǔn)確位置。并重點(diǎn)對(duì)施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行了保護(hù)長(zhǎng)途光纜重要性的再宣傳，請(qǐng)他們及時(shí)向一線施工人員講清保護(hù)光纜的重要性和危害、破壞光纜的嚴(yán)重后果，積極配合線務(wù)分局共同保護(hù)好光纜，為城鎮(zhèn)改造和長(zhǎng)途光纜的暢通做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、狠抓管理，安全生產(chǎn)得到有力保障。

安全生產(chǎn)，事關(guān)全局，責(zé)任重大。我分局始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”的方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，首先，嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針，分局所有員工全部簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”，并將規(guī)章制度執(zhí)行情況、操作規(guī)程運(yùn)行情況全部納入考核范圍，堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。十月份，我分局按照大同維護(hù)中心安排，在搞好線路維護(hù)工作的同時(shí)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)和治安消防警示教育工作，大力加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，并在全分局開(kāi)展了安全生產(chǎn)、治安消防知識(shí)答題競(jìng)賽活動(dòng)，提高了員工的安全生產(chǎn)和治安消防意識(shí)，在線路維護(hù)工作中，確保了人身、車輛、線路安全無(wú)事故。二是堅(jiān)持定期的監(jiān)督檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育或經(jīng)濟(jì)處罰，確保安全生產(chǎn)。三是教育員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持每天的安全生產(chǎn)會(huì)，特別強(qiáng)調(diào)在“三線交越”方面，巡線員必須穿絕緣鞋、戴安全帽，上桿前用測(cè)電筆測(cè)試，確保人身安全。同時(shí)，對(duì)巡線員的摩托車不定期地進(jìn)行檢查，消除隱患，杜絕事故的發(fā)生。

20xx年，我分局圓滿地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了可喜的成績(jī)。成績(jī)的取得，得益于市維護(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室同志們的大力支持和幫助，得益于我們山陰分局全體員工的共同努力，在20xx年的工作中，我們要再接再厲，同心協(xié)力，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，繼續(xù)以線路維護(hù)為主線，確保一、二級(jí)光纜干線暢通無(wú)阻，本地網(wǎng)線路質(zhì)量進(jìn)一步提高，繼續(xù)以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)文明單位。

顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來(lái)，在上級(jí)公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：

這一年，對(duì)于我們有線網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程。在上級(jí)各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，不計(jì)個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

一、抓安全傳輸，保信號(hào)暢通。

去年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)、和黨的“”召開(kāi)重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶。

二、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)做人，樹(shù)行業(yè)形象，干凈辦事。

作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負(fù)責(zé)日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及整個(gè)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報(bào)修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項(xiàng)任務(wù)。

三、重要任務(wù)。

有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，勢(shì)必響應(yīng)黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴(yán)重。為了確保線路暢通，適應(yīng)群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長(zhǎng)、光點(diǎn)多，覆蓋范圍廣，最長(zhǎng)到達(dá)鴨溏來(lái)回達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過(guò)大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。有線電視外線管理的另一項(xiàng)重要任務(wù)學(xué)習(xí)就是網(wǎng)絡(luò)局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對(duì)其重新施工安裝、調(diào)試及維護(hù)應(yīng)按整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求處理，使其滿足技術(shù)指標(biāo)的要求。有線電視是高科技裝備的社會(huì)系統(tǒng)工程，是一個(gè)龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端)的技術(shù)指標(biāo)的保證要依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了問(wèn)題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)質(zhì)播出”這一中心任務(wù)，更要加強(qiáng)外線的管理。存在不足：

1、入第一線不夠。

對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

2、作方式、方法比較簡(jiǎn)單。

這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

xxxx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門(mén)的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開(kāi)拓進(jìn)取樹(shù)形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入x萬(wàn)元，占比上年增收15.25萬(wàn)元，增長(zhǎng)13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。

1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制，健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效;三是壓縮日常費(fèi)用開(kāi)支比例，盡量減少不必要支出。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹(shù)立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。

二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。

1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共新增城區(qū)用戶x戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶，新增用戶率達(dá)8.9%。

2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分市場(chǎng)，并寫(xiě)出了。

調(diào)查報(bào)告。

有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)印發(fā)宣傳單配送郵政廣告10000多份利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談爭(zhēng)取到了縣地稅局、國(guó)稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購(gòu)買數(shù)字電視機(jī)頂盒使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹(shù)立用戶至上的服務(wù)理念在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下分公司員工加班加點(diǎn)分工協(xié)作為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝耐心解答用戶的咨詢以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來(lái)經(jīng)過(guò)卓有成效的工作僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)x戶。

3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶x戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。

三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。

1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開(kāi)始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開(kāi)通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開(kāi)挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過(guò)了上級(jí)組織的驗(yàn)收。

2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜x公里，開(kāi)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來(lái)了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開(kāi)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開(kāi)服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問(wèn)責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來(lái)訪者，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門(mén)分工合作機(jī)制，保持部門(mén)間的聯(lián)系與溝通，使各部門(mén)既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門(mén)為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無(wú)法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。

五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。

1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

2、扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好。

讀書(shū)筆記。

全年達(dá)2萬(wàn)字以上;同時(shí)每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過(guò)每月集中學(xué)習(xí)平時(shí)分散自學(xué)季度考試的方法著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開(kāi)展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開(kāi)展學(xué)好“兩本書(shū)”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書(shū)”的倡議后我縣分公司立即聯(lián)系購(gòu)買好《沒(méi)有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書(shū)籍做到員工人手一冊(cè)。隨后召開(kāi)分公司全體員工大會(huì)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員制定了專題。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

要求大家提高認(rèn)識(shí)認(rèn)真研讀做好筆記得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)全年培訓(xùn)人員16人次。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫(xiě)論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫(xiě)的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫(xiě)的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績(jī)。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡(jiǎn)報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。

回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在著一些問(wèn)題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇十

鄭店街有線電視廣播站領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線電視費(fèi)的收費(fèi)工作，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細(xì)的收費(fèi)計(jì)劃，并在工作中逐步改進(jìn)和完善。在具體工作中強(qiáng)化三種意識(shí)，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)就是要對(duì)個(gè)人有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有線電視工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，有線電視的收費(fèi)是一項(xiàng)服務(wù)性的收費(fèi)，不是強(qiáng)制性收費(fèi)，更不是治人性質(zhì)的收費(fèi)。只有有了準(zhǔn)確的定位，才能熱愛(ài)本職工作，才能耐心、細(xì)心、誠(chéng)心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對(duì)交費(fèi)的理解、認(rèn)可和支持。最終能愿意交費(fèi)、主動(dòng)交費(fèi)。

在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性，他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的農(nóng)民可謂形形色色，當(dāng)然，絕大多數(shù)農(nóng)民是理解和支持我們的工作的。對(duì)于個(gè)別農(nóng)民滿腹牢騷，更有甚者是罵罵咧咧，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋，做到以理服人，自覺(jué)繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)就是要學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，研究對(duì)不同類型人的收費(fèi)策略。通過(guò)對(duì)辦公室同志們的學(xué)習(xí)交流，學(xué)會(huì)了三步收費(fèi)法;先禮后兵、有張有弛;謙和待人、講究公平;摸清脾氣，對(duì)癥下藥的收費(fèi)方式。并在實(shí)際工作中，總結(jié)成功的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，吸取不良的收費(fèi)教訓(xùn)，創(chuàng)新收費(fèi)方法，如拉家常收費(fèi)法、恭維主人收費(fèi)法、以退為進(jìn)收費(fèi)法、孤立少數(shù)收費(fèi)法、堅(jiān)決拆除等收費(fèi)方法。工作中做到說(shuō)話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。

三、強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)。

收費(fèi)工作方面不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢(qián)、打票、找零，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請(qǐng)繳費(fèi)、再見(jiàn)”，面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)，了解熟悉周邊村莊有線布線環(huán)境，及時(shí)解決廣大農(nóng)民及時(shí)收看有線電視的需要。盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的整潔和維護(hù)，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。

衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費(fèi)辦公室、包干區(qū)的整潔，做到工作臺(tái)上無(wú)雜物、收費(fèi)區(qū)域無(wú)紙屑，不留衛(wèi)生死角。

xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著許多需要改進(jìn)的地方，在新的一年即將到來(lái)之際，服從領(lǐng)導(dǎo)管理、接受領(lǐng)導(dǎo)教育，不斷從領(lǐng)導(dǎo)的一言一行中學(xué)習(xí)工作態(tài)度、工作方法等。我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階!

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇十一

工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?本站小編為大家?guī)?lái)了個(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。

文秘年終總結(jié)模板(一)

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

半年來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

半年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

半年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

下半年面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)

我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?

我作話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。

然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。

新系客服.誠(chéng)信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹(shù)群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問(wèn)辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過(guò)得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺(jué)已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，回顧這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好。

話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)

我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。

自從進(jìn)入公司那天開(kāi)始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過(guò)三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說(shuō)“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。

通過(guò)上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：

一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，

二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，

三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，

四提高自己素質(zhì)，

五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇十二

xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拼搏，走過(guò)了不平凡的一年?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。

技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。

截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè);雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。

干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房ups電池放電檢查一次，xxx機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。 干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。

技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、"兩會(huì)"、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。

城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹(shù)立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí),除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。

機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守;充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程， 確保了"三節(jié)兩會(huì)"、 "5、1" 、 "7、1"、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及"4.25"、"6.4"、 "7.22"等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳輸。現(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)?、中央、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計(jì)安全播出達(dá)xx小時(shí), 全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。

機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。

今年五月部門(mén)派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。

1、 部門(mén)員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。

2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。

2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。

3、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。

(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。

(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。

(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇十三

每個(gè)黨員都要經(jīng)常想到自己的黨員身份，經(jīng)常想想黨對(duì)自己的培養(yǎng)和期望，經(jīng)常想想面對(duì)鮮紅黨旗的莊嚴(yán)宣誓，經(jīng)常想想黨員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，經(jīng)常想想自己的言論行為是不是無(wú)愧于“先鋒戰(zhàn)士”的稱號(hào)。

一句話，就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!

通過(guò)對(duì)本科教學(xué)工作水平評(píng)估的初步學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，同時(shí)也對(duì)學(xué)校此次評(píng)估的認(rèn)識(shí)和理解有了明顯的提高。

首先，更為全面的認(rèn)識(shí)了什么是教學(xué)評(píng)估——它是對(duì)全國(guó)各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評(píng)估。

它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國(guó)家對(duì)高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo)，促使各級(jí)教育主管部門(mén)重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要舉措。

其次，了解了教學(xué)工作水平評(píng)估的原則，即“以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”。

評(píng)估只是手段，而明確辦學(xué)思想，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)管理，深化教學(xué)改革，全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，提高學(xué)校本科教學(xué)水平，教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的。

學(xué)校是評(píng)估工作的主體，自評(píng)是整個(gè)評(píng)估工作的基礎(chǔ)，而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作。

學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人。

對(duì)于教師而言，要求關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生;在傳授專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，以自身的道德行為和魅力言傳身教，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義，實(shí)現(xiàn)人生應(yīng)有的價(jià)值追求，塑造自身完美的人格，真正能夠做到“教書(shū)育人”。

對(duì)學(xué)生而言，最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)，為教學(xué)評(píng)估打好基礎(chǔ).所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來(lái)的精神面貌，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚，它是一種無(wú)形的力量，并通過(guò)潛移默化的作用，對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用。

優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境，高雅、健康向上的'校園文化，完整的學(xué)生管理工作體系，還有完善的規(guī)章制度，規(guī)范化的日常管理，豐富多彩的活動(dòng)等。

在我個(gè)人看來(lái)，學(xué)校對(duì)于“人人都成功”理念分為兩個(gè)層次，一是對(duì)“成功”含義的詮釋，二是建立“人人都能成功”的信念。

成功的含義：與自己比有進(jìn)步，與別人比有特長(zhǎng)，就是成功;畢業(yè)以后有工作，就是成功。

成功的最高表現(xiàn)是成才。

建立“人人成功”信念：沒(méi)有失敗，只有過(guò)程;只要敢于夢(mèng)想，人人都能成功。

都坐滿了求知若渴的同學(xué)們;此外每周都有豐富的課外活動(dòng)，這些都是來(lái)自廣大同學(xué)的心聲與需求。

xx年5月12日下午2時(shí)28分，四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生7.8級(jí)地震，給災(zāi)區(qū)廣大人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)造成重大損失。

這次抗震救災(zāi)工作特別緊迫，責(zé)任特別重大，任務(wù)特別艱巨。

全國(guó)各級(jí)黨組織和廣大黨員要積極行動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神，要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、全力以赴、齊心協(xié)力，保持正常的生產(chǎn)生活秩序，更加努力地完成當(dāng)前的各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)支持災(zāi)區(qū)奪取這次抗震救災(zāi)工作的勝利，積極支持災(zāi)區(qū)人民群眾搞好抗震救災(zāi)工作，幫助災(zāi)區(qū)人民群眾建設(shè)和諧美好家園。

感謝這次教育活動(dòng)，讓自己在入黨多年后，有了一個(gè)重新審視自己，提高自己的機(jī)會(huì)。

感謝這次求真務(wù)實(shí)的教育活動(dòng)，就像一貼清涼劑，使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態(tài)，對(duì)自己從思想意識(shí)到行為規(guī)范進(jìn)行了一次大掃除，使自己更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。

使自己能從理論實(shí)踐兩個(gè)方面，對(duì)自己的學(xué)習(xí)生活工作做一個(gè)全方位的總結(jié)，在反思中堅(jiān)定了今后努力的方向和戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。

行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。

為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。

財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。

公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。

比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

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二0xx年一月十八日

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇十四

xx年樂(lè)清市廣播電視臺(tái)以鄧--理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把握正確輿論導(dǎo)向，確保安全播出，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，各項(xiàng)工作在鞏固中發(fā)展，在規(guī)范中提高，在創(chuàng)新中進(jìn)步，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。具體表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。

一、圍繞中心，堅(jiān)持“三貼近”，不斷創(chuàng)新宣傳服務(wù)方式。

(一)開(kāi)設(shè)專題專欄，突出主題宣傳。

xx年，廣播中心、電視中心相繼推出《解放思想、轉(zhuǎn)變。

“兩會(huì)”期間，廣播電視對(duì)“兩會(huì)”進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播，《樂(lè)清新聞》開(kāi)辟了三個(gè)小欄目，《樂(lè)廣新聞》開(kāi)設(shè)了專欄，寫(xiě)實(shí)深透地報(bào)道了“兩會(huì)”盛況和過(guò)去4年我市社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)中所取得的輝煌成就。加強(qiáng)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的宣傳力度，《樂(lè)清新聞》增設(shè)“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”版塊;開(kāi)設(shè)了電視對(duì)農(nóng)欄目《走近新農(nóng)村》，拍攝的《外來(lái)物種入侵樂(lè)清蕃茄》等三個(gè)專題片在中央臺(tái)7套《聚集三農(nóng)》欄目中播出，市委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該欄目的工作成績(jī)給予了充分的肯定;完成了專題片《樂(lè)清市新農(nóng)村建設(shè)紀(jì)實(shí)》;廣播對(duì)農(nóng)欄目《農(nóng)業(yè)窗口》、《金色土地》，報(bào)道了我市建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)取得的成效及涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡。開(kāi)設(shè)《解放思想轉(zhuǎn)變作風(fēng)率先實(shí)現(xiàn)“第三次跨越”》專欄，及時(shí)報(bào)道“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中一些生動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐和成效，《樂(lè)廣新聞》播出市委、市府領(lǐng)導(dǎo)下基層蹲點(diǎn)調(diào)研新聞32條，作風(fēng)建設(shè)新聞59條，專題節(jié)目5檔。全力做好黨的xx大宣傳報(bào)道工作，出臺(tái)了迎接xx大的宣傳計(jì)劃和安全播出實(shí)施方案，制訂了10多個(gè)宣傳報(bào)道方案，開(kāi)設(shè)《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之歌》、《xx大精神在樂(lè)清》等欄目，播出《建設(shè)樞紐大港再造一個(gè)樂(lè)清》等40余篇樂(lè)清經(jīng)濟(jì)、社會(huì)建設(shè)成就性報(bào)道和《小五金闖出大市場(chǎng)》等20余篇構(gòu)思精巧，以點(diǎn)帶面的主題報(bào)道，其中大部分被省、市臺(tái)所錄用。從9月10日至10月30日，《樂(lè)廣新聞》播出宣傳xx大的報(bào)道35條，專題7檔。樂(lè)清新聞還以較大篇幅對(duì)我市法治建設(shè)、創(chuàng)衛(wèi)生城市、創(chuàng)旅游城市、創(chuàng)文明城市等階段性中心工作進(jìn)行了全方位的宣傳報(bào)道?？古_(tái)期間，我臺(tái)周密安排，新聞部門(mén)快速、及時(shí)、多角度、全方位地報(bào)道臺(tái)風(fēng)的最新動(dòng)向，使樂(lè)清新聞成為抗臺(tái)專訊，成為全市廣大干部群眾抗臺(tái)救災(zāi)的信息平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，期間《樂(lè)清新聞》共播出抗臺(tái)報(bào)道74篇，抗臺(tái)特別新聞14檔，在浙江衛(wèi)視播出18條，中央2套播出2條?！稑?lè)廣新聞》更新播出臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)信息36條。這也是歷年來(lái)我臺(tái)宣傳效果最好的抗臺(tái)報(bào)道。

(二)關(guān)注民生民意，凸現(xiàn)地域特色。

xx年《民生快遞》欄目在關(guān)注民生、反映民意等方面有了進(jìn)一步突破，特別是在農(nóng)民工生活、學(xué)校收費(fèi)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全等方面作了大量的宣傳報(bào)道。如：《義務(wù)消防車何時(shí)能擺脫“黑車”身份》、《蓋竹吃水難系列報(bào)道》等，以翔實(shí)的新聞事實(shí)、及時(shí)的后續(xù)跟蹤報(bào)道，反映民生問(wèn)題，傾聽(tīng)百姓呼聲，贏得了廣大觀眾一致好評(píng);關(guān)注弱勢(shì)群體，對(duì)患白血病的小金國(guó)進(jìn)行連續(xù)報(bào)道，獲得社會(huì)各界關(guān)注和援助;新聞報(bào)道《小露丹的心愿—愿天下無(wú)車禍》吸引了各級(jí)媒體的關(guān)注?！渡瞵F(xiàn)在時(shí)》欄目在為群眾分憂解難的基礎(chǔ)上，做足地域特色，凸現(xiàn)地域文化內(nèi)涵，提升廣電宣傳的影響力。在《東張西望》版塊中推出了《樂(lè)清風(fēng)味小吃》節(jié)目，《游備而來(lái)》版塊在做好樂(lè)清旅游勝地雁蕩山，中雁蕩山旅游區(qū)報(bào)道的同時(shí)，著重介紹并推出我市小范圍或自駕游的景點(diǎn)，如四都生態(tài)鄉(xiāng)，仙溪漂流，南閣牌樓群，南岳漁家樂(lè)等。廣播節(jié)目中心在xx年推出直播節(jié)目《與你同行》。該節(jié)目以服務(wù)百姓，疏導(dǎo)樂(lè)清交通，引導(dǎo)受眾為宗旨，加強(qiáng)文明行車、交通法律法規(guī)宣傳，提高人們文明行車的交通意識(shí)。節(jié)目開(kāi)播以來(lái)，廣大駕駛員朋友和交警積極參與，真情互動(dòng)，取得良好的社會(huì)效益。

(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，拓寬外宣渠道。

進(jìn)一步密切了與中央、省、市媒體的聯(lián)系與合作，主動(dòng)策劃、組織重大新聞宣傳題材的采訪、制作和發(fā)送。邀請(qǐng)溫州電視臺(tái)新聞部主任、大型活動(dòng)部主任等為我臺(tái)新聞工作者講課，和大家交流創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)。并請(qǐng)浙江衛(wèi)視專業(yè)燈光師作燈光調(diào)試技巧講座。xx年，我臺(tái)組織廣播電視優(yōu)秀作品季度評(píng)比5次，參評(píng)作品150件，評(píng)出優(yōu)秀作品45件。溫州市級(jí)廣播電視媒體錄用我臺(tái)電視新聞367件，專題6件，錄用廣播作品74件;浙江省級(jí)廣電媒體錄用我臺(tái)電視新聞266件(其中浙江衛(wèi)視錄用191條)，專題8件，錄用廣播作品73件;中央電視臺(tái)1—4套新聞節(jié)目錄用36件(80次)，其中《新聞聯(lián)播》錄用7條，央視7套錄用專題4條。在浙江衛(wèi)視新聞協(xié)作全省縣級(jí)臺(tái)站排名中，我臺(tái)從上年的第17名躍升至第5名，榮獲浙江省新聞協(xié)作一等獎(jiǎng)。

xx年，我臺(tái)啟用了新臺(tái)標(biāo)，制作播出電視欄目片頭、頻道形象宣傳片，招聘了兩名《樂(lè)清新聞》主播。

(四)舉辦電視大賽，開(kāi)展新聞服務(wù)。

xx年上半年，我臺(tái)成功舉辦了“少兒主持人電視大賽”，從策劃方案到節(jié)目播出，歷時(shí)近3個(gè)月，最終圓滿完成了本次大賽，獲得社會(huì)各界的好評(píng)。下半年，我臺(tái)舉辦了民歌民謠電視大賽，將本土的傳統(tǒng)文化與當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合，形式新穎，深受群眾歡迎。這兩個(gè)活動(dòng)的成功舉辦，進(jìn)一步擴(kuò)大了我臺(tái)的社會(huì)影響力。

開(kāi)展“新聞服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。xx年，我臺(tái)聯(lián)合市殘聯(lián)、市中醫(yī)院開(kāi)展“新聞進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)，到革命老區(qū)四都鄉(xiāng)為村民義診，接受新聞來(lái)訪，實(shí)地解決群眾的困難和各類疑難問(wèn)題;聯(lián)合工商局開(kāi)展“新聞進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，到市區(qū)中心菜市場(chǎng)為市民提供食品安全檢測(cè)服務(wù)，抽檢市場(chǎng)攤點(diǎn)，當(dāng)場(chǎng)查封了一個(gè)不合格的食品攤點(diǎn)，并現(xiàn)場(chǎng)受理群眾的新聞熱線投訴。這兩起“新聞為民服務(wù)”活動(dòng)在社會(huì)上都引起了較大的反響，樹(shù)立了樂(lè)清廣播電視臺(tái)的良好形象。

二、多措并舉，確保廣播電視安全播出。

(一)進(jìn)一步落實(shí)安全播出責(zé)任制。在過(guò)去的一年中，我臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行“三位一體”的機(jī)房值班制度、零報(bào)告制度、完善安全播出應(yīng)急預(yù)案;加強(qiáng)設(shè)備日常的周檢和月檢以及重要播出保障期前的大檢查，使設(shè)備始終處在最佳的運(yùn)行狀態(tài)。安全播出的日常運(yùn)行和應(yīng)急保障的有機(jī)結(jié)合，形成了安全播出綜合防范機(jī)制。

(二)全力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全傳輸。xx年，我臺(tái)對(duì)省網(wǎng)、市網(wǎng)桿路進(jìn)行了重新編號(hào)，維護(hù)，并積極開(kāi)展打擊盜竊破壞廣播電視設(shè)施違法犯罪專項(xiàng)斗爭(zhēng)，協(xié)助公安部門(mén)處理破壞廣播電視設(shè)施案件20起，處理市長(zhǎng)專線電話50余起，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通和健康發(fā)展。

(三)組織安全播出大演練。xx年9月27日，我臺(tái)協(xié)同市有關(guān)部門(mén)進(jìn)行廣播電視安全播出大演練。演練從上午8：35開(kāi)始至9：50結(jié)束，涉及大荊等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站以及我臺(tái)中心機(jī)房和鹽盆山無(wú)線發(fā)射機(jī)房，共有108人參加。這次演練進(jìn)一步提高了我市廣播電視安全播出的應(yīng)急處理能力，為黨的“xx大”安全播出提供了可靠保障。

(四)按時(shí)完成轉(zhuǎn)星調(diào)整工作。在xx大召開(kāi)前，我臺(tái)對(duì)全市的系統(tǒng)內(nèi)及系統(tǒng)外的衛(wèi)星天線進(jìn)行了轉(zhuǎn)星調(diào)整，完成了系統(tǒng)內(nèi)衛(wèi)星轉(zhuǎn)星49只，系統(tǒng)外轉(zhuǎn)星381只，確保了黨的xx大等重要安全播出保障期的安全、優(yōu)質(zhì)播出。為此，我臺(tái)榮獲xx年度浙江省廣播電視安全播出平安單位獎(jiǎng)。

三、加大投入，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(一)加大了網(wǎng)絡(luò)改造力度。xx年，全市已有864個(gè)行政村實(shí)現(xiàn)有線電視光纜聯(lián)網(wǎng)，占全市行政村的95%。樂(lè)成、柳市、虹橋、北白象、雁蕩率先實(shí)施雙向網(wǎng)改造工程，至xx年底，共改造雙向網(wǎng)用戶23726戶。全市新增用戶8955戶，整改用戶9266戶，現(xiàn)有電視用戶數(shù)達(dá)23萬(wàn)戶，全市新增光節(jié)點(diǎn)257個(gè)，架設(shè)光纜197桿公里，熔接光纜4186芯,完成地埋管道9.1孔公里，現(xiàn)全市光纜總干線達(dá)多桿公里;還更改了樂(lè)清至清江以東片區(qū)各站模擬信號(hào)傳輸方式，提高了該片區(qū)電視信號(hào)質(zhì)量;完成了省網(wǎng)樂(lè)清段桿路的編號(hào)工作和市網(wǎng)光纜干線擴(kuò)容一期工程;完成了網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房至樂(lè)清經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)各企業(yè)的光纜主干線，為45家企業(yè)安裝了1600多個(gè)終端用戶，對(duì)土墩塘村等3個(gè)村進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，共整改1800多用戶終端，完成了上?；▓@等8個(gè)小區(qū)光纜聯(lián)網(wǎng)工程和銀河花園等35個(gè)小區(qū)、3個(gè)村的雙向網(wǎng)改造，共改造用戶10790戶，為我臺(tái)開(kāi)通互動(dòng)數(shù)字電視打下良好基礎(chǔ)。

(二)優(yōu)化數(shù)據(jù)平臺(tái)。一年來(lái)，安裝、更換交換機(jī)6臺(tái)，進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性;對(duì)虹橋等廣電站的ups電源進(jìn)行了更換，為湖霧等廣電站機(jī)房增設(shè)一套3kav的ups電源，確保數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行;完成了樂(lè)清農(nóng)村合作銀行11個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)和4個(gè)交警監(jiān)控點(diǎn)，新增數(shù)據(jù)點(diǎn)63個(gè)，現(xiàn)有數(shù)據(jù)點(diǎn)202個(gè)。

(三)加強(qiáng)收費(fèi)管理工作。xx年，全市收取視聽(tīng)維護(hù)費(fèi)3373萬(wàn)元，比去年同期有所提高，樂(lè)成、柳市、七里港、黃華等站收費(fèi)率均在100%以上;樂(lè)成站對(duì)市區(qū)的有線電視用戶全面推行銀行代扣代繳方式，已簽訂銀行代扣協(xié)議9000戶，扣款率達(dá)90%。

為鞏固和挖掘收入，我臺(tái)全面清查了市區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所的終端戶數(shù)，清理了市區(qū)私拉亂接和漏登用戶，增加了5310個(gè)終端，僅此一項(xiàng)就增收了50萬(wàn)元的收視費(fèi);解決了有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的器材欠款問(wèn)題，對(duì)廣電器材實(shí)行了月結(jié)月清制度，xx年，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)站欠款比上年減少96萬(wàn)元。xx年，網(wǎng)絡(luò)中心創(chuàng)收1211萬(wàn)元，比上年增收330萬(wàn)元，電視節(jié)目中心創(chuàng)收270萬(wàn)元(不包括純廣告收入)，比上年增收167萬(wàn)元。

(四)推進(jìn)新一輪廣播電視“村村通”工程建設(shè)。xx年是實(shí)施新一輪廣播電視“村村通”工程的關(guān)鍵一年。市政府、市委宣傳部高度重視，于7月份確定實(shí)施目標(biāo)，明確了xx年7個(gè)行政村、17個(gè)自然村的村村通任務(wù)。經(jīng)過(guò)五個(gè)多月的實(shí)施，完成了城北鄉(xiāng)、嶺底鄉(xiāng)、智仁鄉(xiāng)等7個(gè)行政村，17個(gè)自然村的光纜聯(lián)網(wǎng)工作，完成了xx年度“村村通”工程建設(shè)計(jì)劃。

四、開(kāi)拓進(jìn)取，全面啟動(dòng)互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目。

xx年7月30日，市政府召開(kāi)實(shí)施互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目專題會(huì)議，同意我臺(tái)實(shí)施互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目。8月29日，互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目順利通過(guò)國(guó)家廣電總局廣播科學(xué)研究院專家組主持的技術(shù)論證。12月9日，我臺(tái)下屬全資公司樂(lè)清市樂(lè)鼎數(shù)字網(wǎng)絡(luò)有限公司與寬廣視界(北京)科技有限公司共同注資的合作公司，樂(lè)清市寬廣數(shù)字傳媒有限公司正式宣告成立。今年1月11日，實(shí)施廣電系統(tǒng)內(nèi)部試放號(hào);1月27日，我市舉行互動(dòng)數(shù)字電視開(kāi)通儀式，并實(shí)施對(duì)外商業(yè)試放號(hào)，實(shí)現(xiàn)了“三網(wǎng)融合搶占商機(jī)，互動(dòng)電視寬廣天地”，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)模擬信號(hào)向數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)變;由單一被動(dòng)收視向雙向互動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)變;由單一的廣電視頻業(yè)務(wù)向時(shí)移、回看、點(diǎn)播寬帶等多功能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著樂(lè)清廣電事業(yè)又跨上了一個(gè)新臺(tái)階，將對(duì)構(gòu)筑新網(wǎng)絡(luò)、打造新廣電、創(chuàng)造新生活具有十分重要的歷史意義與現(xiàn)實(shí)意義。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升廣電人的總體素質(zhì)。

(一)深入開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)。

xx年，我臺(tái)深入貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于在全市開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，切實(shí)加強(qiáng)了隊(duì)伍的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)。首先成立了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂《樂(lè)清市廣播電視臺(tái)關(guān)于開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，召開(kāi)了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議;4月份以來(lái)，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多次隨同市領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)本臺(tái)有關(guān)人員深入基層，開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，就遇到的實(shí)際問(wèn)題提出對(duì)策或解決方案;各中心、各科室(站所)從工作實(shí)際從發(fā)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，在廣電大樓一樓開(kāi)設(shè)了有關(guān)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)內(nèi)容的宣傳專欄;在廣電辦公網(wǎng)上開(kāi)設(shè)“作風(fēng)建設(shè)年”論壇;編發(fā)了2期《樂(lè)清廣電》作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)專題簡(jiǎn)報(bào)。其次通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)建議表、問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)立廣電局域網(wǎng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)論壇、公布征求電話等方式，向本臺(tái)干部職工、社會(huì)群眾、有關(guān)部門(mén)單位、部分社區(qū)、村的黨代表和人大代表開(kāi)展征求意見(jiàn)建議活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)廣電系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)，共收到反饋意見(jiàn)和建議16條，并召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)群眾反饋的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分門(mén)別類地梳理，逐條逐項(xiàng)地查找問(wèn)題，制定出時(shí)間表，提出整改措施，落實(shí)了整改責(zé)任人和牽頭部門(mén)。三是對(duì)前二階段的工作進(jìn)行一次全面的梳理，特別是對(duì)有關(guān)部門(mén)單位和群眾反饋的意見(jiàn)和建議的落實(shí)情況，進(jìn)行一次全面的檢查。同時(shí)，把我臺(tái)在開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法加以總結(jié)提煉，使之制度化、規(guī)范化，形成長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揮長(zhǎng)效作用。

通過(guò)深入開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，我臺(tái)廣大黨員、干部職工的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平和辦事效率進(jìn)一步提高，形成了干凈干事的新風(fēng)尚。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍行業(yè)、行風(fēng)建設(shè)。

為進(jìn)一步提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，3月份，我臺(tái)派出8位技術(shù)骨干到北京學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)改造技術(shù)，同時(shí)也邀請(qǐng)外地的專家、教授前來(lái)授課指導(dǎo);6月份，我臺(tái)舉辦了一期普通話培訓(xùn)班，職工踴躍報(bào)名參加學(xué)習(xí)，有62人順利通過(guò)測(cè)試;9月份，舉辦了廣播電視機(jī)務(wù)員、線務(wù)員培訓(xùn)班，有63名員工參加培訓(xùn)，并順利通過(guò)考試考核;為推進(jìn)“六型機(jī)關(guān)”、“四好科室”等創(chuàng)建活動(dòng)，11月份，我臺(tái)舉辦了“文明禮儀”知識(shí)講座，并出臺(tái)了學(xué)習(xí)、考勤、請(qǐng)銷假、培訓(xùn)和教育等一系列規(guī)章制度。xx年，我臺(tái)榮獲浙江省廣播電視安全播出平安單位獎(jiǎng)，我臺(tái)電視節(jié)目中心新聞部獲得“xx年度溫州市新聞工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號(hào)。

進(jìn)一步加強(qiáng)廣電系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，做好宣傳教育、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、信訪和案件查辦等方面工作。完善《樂(lè)清市廣播電視臺(tái)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作要點(diǎn)》，建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要，組織黨員干部學(xué)習(xí)《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》等一系列黨內(nèi)法規(guī)和“xx大”重要精神。調(diào)整設(shè)備采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，加大了設(shè)備采購(gòu)監(jiān)管力度，實(shí)行了公車的統(tǒng)一保險(xiǎn);嚴(yán)把公務(wù)接待、公費(fèi)外出學(xué)習(xí)活動(dòng)審批關(guān)，加大政務(wù)公開(kāi)力度;加強(qiáng)廣電系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，開(kāi)展了民主測(cè)評(píng)、“陽(yáng)光投訴”等活動(dòng)。認(rèn)真受理信訪舉報(bào)，嚴(yán)肅查辦案件，xx年，我臺(tái)共接到市長(zhǎng)專線電話轉(zhuǎn)辦單52件，信訪件4件，群眾來(lái)信4件，并做到了轉(zhuǎn)辦信件及時(shí)、快速反饋落實(shí)，群眾信訪件件有回音。

六、加強(qiáng)后勤服務(wù)保障，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

xx年，我臺(tái)著力解決職工反響較大的食堂問(wèn)題，籌建附屬樓基建工程;啟動(dòng)蒲岐廣電辦公樓基建工程;維修了鹽盆山轉(zhuǎn)播站，保證了轉(zhuǎn)播站的正常運(yùn)行;整理、擴(kuò)修了停車場(chǎng)，解決了職工停車難問(wèn)題;安裝了本臺(tái)大樓監(jiān)控系統(tǒng)，整修了電梯和中央空調(diào)，提高大樓的管理和安防質(zhì)量;外聘了兩名安保，對(duì)大樓安檢和消防進(jìn)行24小時(shí)值班，加強(qiáng)了大樓的保安工作,保障了本臺(tái)大樓消防設(shè)施正常運(yùn)行，消除了安全隱患，改善了工作軟硬環(huán)境。

xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全臺(tái)干部職工共同努力下，廣播電視臺(tái)各方面工作都取得了較好的成績(jī)。但是我們這點(diǎn)成績(jī)的取得，離上級(jí)的要求以及跟其他廣電臺(tái)相比，還是有一定的距離，我們的宣傳輿論引導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)改造和數(shù)字電視工作還需要加快推進(jìn)，廣電隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量還有待提高，這些問(wèn)題也正是我們今后工作努力的方向。

第二部分xx年工作思路。

xx年我市廣播電視工作的總體要求是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的xx大、市委十二屆五次會(huì)議和全市宣傳思想工作會(huì)議精神，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、再興廣電為目標(biāo)，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，確保安全播出，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為我市率先實(shí)現(xiàn)第三次跨越做出新的貢獻(xiàn)。今年我臺(tái)工作思路總的概括為：堅(jiān)持一個(gè)中心，狠抓兩個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高，強(qiáng)化五項(xiàng)建設(shè)。

一、堅(jiān)持一個(gè)中心：即堅(jiān)持以黨的xx大精神和市委、市府中心工作宣傳為中心。

(一)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神。全面深入學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx大精神是今年全市廣電工作的重中之重，并將貫穿全年廣電工作始終。要充分發(fā)揮廣播電視媒體優(yōu)勢(shì)，按照市委、市政府的部署，把宣傳貫徹xx大精神作為今年宣傳報(bào)道的首要任務(wù)，精心組織，全力以赴，開(kāi)辟專欄節(jié)目，創(chuàng)新報(bào)道形式，切實(shí)提高宣傳效果。要深入宣傳xx大精神的科學(xué)內(nèi)涵、思想精髓;要突出宣傳xx大報(bào)告有關(guān)科學(xué)發(fā)展和和諧發(fā)展等重大戰(zhàn)略思想。既要以精辟權(quán)威的宣傳，引導(dǎo)廣大群眾認(rèn)識(shí)水平的不斷提升，又要以深入淺出的報(bào)道，讓廣大群眾易于接受、樂(lè)于接受。同時(shí)，要結(jié)合各部門(mén)各單位的實(shí)際工作，宣傳全市各條戰(zhàn)線深入學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，構(gòu)建和諧社會(huì)的新做法、新經(jīng)驗(yàn)。為我市率先實(shí)現(xiàn)第三次跨越，積極營(yíng)造宣傳聲勢(shì)和氛圍。

(二)圍繞市委、市政府中心任務(wù)開(kāi)展宣傳工作。要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，圍繞“抓發(fā)展、求和諧、走前列”的總體思路，按照“六城聯(lián)建”、“六城聯(lián)創(chuàng)”，推動(dòng)“五個(gè)發(fā)展”、抓好“五個(gè)提升”、突出“五個(gè)重點(diǎn)”等總體部署，發(fā)揮廣播電視的特點(diǎn)和整體優(yōu)勢(shì)，精心策劃，周密安排，集中優(yōu)勢(shì)力量，整合新聞資源，大力宣傳我市推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、和諧樂(lè)清、法治樂(lè)清和文化大市建設(shè)等的具體舉措和成效。認(rèn)真做好改革開(kāi)放30周年、北京奧運(yùn)會(huì)和撤縣設(shè)市15周年等重大活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。要以“高舉旗幟、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”為主題，拍攝制作一批群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的優(yōu)秀廣播電視作品，為全社會(huì)積極參與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，營(yíng)造積極向上的輿論氛圍。

二、狠抓兩個(gè)重點(diǎn)。

(一)艱苦創(chuàng)業(yè)，狠抓互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目的推進(jìn)。樂(lè)清市互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目自啟動(dòng)以來(lái)，克服了技術(shù)障礙頻繁、政策處理復(fù)雜、營(yíng)銷隊(duì)伍薄弱、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等一系列不利因素，現(xiàn)已進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)階段。截止3月18日，已累計(jì)放號(hào)178臺(tái)，安裝138臺(tái)，登記112臺(tái)。今年推進(jìn)互動(dòng)數(shù)字電視項(xiàng)目的總體思路是：內(nèi)強(qiáng)技術(shù)，外拓市場(chǎng)，中心突破。

內(nèi)強(qiáng)技術(shù)就是要通過(guò)技術(shù)會(huì)診、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)升級(jí)，逐步提高互動(dòng)數(shù)字電視系統(tǒng)平臺(tái)的技術(shù)穩(wěn)定性，并在4月上旬完成柳市、虹橋區(qū)域的分節(jié)點(diǎn)建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)施兩區(qū)域的內(nèi)部試放號(hào)。另一方面，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋技術(shù)的穩(wěn)定性，要按照每光節(jié)點(diǎn)120戶覆蓋的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)覆蓋改造驗(yàn)收指導(dǎo)性意見(jiàn)》和《用戶安裝指導(dǎo)性意見(jiàn)》的要求，穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)小區(qū)的雙向網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，做到規(guī)范施工，執(zhí)行到崗;嚴(yán)格驗(yàn)收，責(zé)任到人;全程監(jiān)理，獎(jiǎng)罰到位;確保雙向化網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程“改一戶、成一戶、裝一戶、保一戶”，為互動(dòng)數(shù)字電視業(yè)務(wù)的全面運(yùn)行，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。同時(shí)，在調(diào)整充實(shí)和更新現(xiàn)有數(shù)字頻道內(nèi)容的基礎(chǔ)上，加快開(kāi)通奧運(yùn)高清頻道，確保3000小時(shí)vod點(diǎn)播與每月600小時(shí)的節(jié)目更新。

外拓市場(chǎng)。一方面，以網(wǎng)絡(luò)覆蓋完善小區(qū)為重點(diǎn)，以入小區(qū)開(kāi)展用戶體驗(yàn)為形式，低調(diào)穩(wěn)步推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)。全臺(tái)全員營(yíng)銷活動(dòng)要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋小區(qū)用戶，加快營(yíng)銷速度。另一方面，要針對(duì)普通大眾，開(kāi)展公共銷售;針對(duì)家電賣場(chǎng)等綜合場(chǎng)所的聯(lián)合銷售，開(kāi)展渠道售銷;針對(duì)單位團(tuán)體、企事業(yè)單位和酒店等開(kāi)展大客戶銷售，使我臺(tái)的互動(dòng)數(shù)字電視產(chǎn)品進(jìn)入千家萬(wàn)戶。

中心突破。以市區(qū)互動(dòng)數(shù)字電視業(yè)務(wù)為突破口，以今年國(guó)辦1號(hào)文件為政策依據(jù)，以技術(shù)保障與市場(chǎng)營(yíng)銷為動(dòng)力，在市區(qū)形成一個(gè)較大規(guī)模的用戶群，并向虹橋、柳市南北兩翼拓展，增強(qiáng)自身實(shí)力，應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，把握廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，占領(lǐng)廣電事業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，確保樂(lè)清廣電的可持續(xù)性發(fā)展。

(二)不斷創(chuàng)新，狠抓廣播電視輿論引導(dǎo)水平。按照“三貼近”的要求，大力推進(jìn)宣傳報(bào)道的創(chuàng)新，努力提高輿論引導(dǎo)水平。要在去年對(duì)廣播電視節(jié)目實(shí)施較大改版并取得良好社會(huì)成效的基礎(chǔ)上，根據(jù)受眾特點(diǎn)和需求，繼續(xù)鞏固、加強(qiáng)節(jié)目形態(tài)和樣式的創(chuàng)新，加強(qiáng)節(jié)目策劃，注重節(jié)目創(chuàng)意和編排的科學(xué)化，改進(jìn)會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的報(bào)道，加大對(duì)社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的正面引導(dǎo)，開(kāi)展積極有效的輿論監(jiān)督，做大做強(qiáng)做優(yōu)廣播電視節(jié)目。下一步我們將明確頻道定位與頻道呼號(hào)，將1頻道命名為“新聞綜合”，2頻道命名為“經(jīng)濟(jì)生活”。同時(shí)，開(kāi)設(shè)《訪談錄》、《少兒節(jié)目》、《生活現(xiàn)在時(shí)》改版，《文藝類活動(dòng)欄目》。努力挖掘和弘揚(yáng)我市豐厚的地域文化、山水文化資源，著力開(kāi)辦一些具有鮮明特色，定位準(zhǔn)確，內(nèi)容貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的優(yōu)秀廣播電視文藝作品，全面提升廣播電視節(jié)目的收聽(tīng)收視率和社會(huì)影響力。

三、實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高。

(一)實(shí)現(xiàn)專題欄目質(zhì)量的提高。今年，我們要精心打造《民生快遞》、《與你同行》、《走近新農(nóng)村》等新聞民生類欄目，切實(shí)加大對(duì)農(nóng)、社教類節(jié)目宣傳報(bào)道的力度，切實(shí)改進(jìn)重大活動(dòng)、熱點(diǎn)引導(dǎo)、突發(fā)事件的報(bào)道。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，采編人員要深入基層，深入群眾，把我們的鏡頭和話筒，把我們的關(guān)注點(diǎn)和聚焦點(diǎn)，更多地對(duì)準(zhǔn)人民群眾，密切關(guān)注他們的生活和情感世界，傳遞他們的心聲，為他們解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難;用群眾語(yǔ)言和貼近百姓情感的方式說(shuō)話，增強(qiáng)宣傳報(bào)道的創(chuàng)造性和感染性，大力提高專題欄目質(zhì)量。

今年我們將投入300萬(wàn)元，裝修一個(gè)大型演播室，并積極籌備推出訪談?lì)惞?jié)目。

(二)實(shí)現(xiàn)為用戶服務(wù)水平的提高。發(fā)揚(yáng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)、做法，把作風(fēng)建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。繼續(xù)開(kāi)展“亮麗窗口我微笑服務(wù)”活動(dòng)，窗口實(shí)行每周六天工作制;繼續(xù)推行在建城區(qū)外設(shè)立坐收窗口，方便用戶交納視聽(tīng)費(fèi);繼續(xù)開(kāi)展有線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推行公開(kāi)服務(wù)承諾，做到一般故障當(dāng)天修好，重大故障不過(guò)夜，新裝用戶2天開(kāi)通;加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，注重文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)。繼續(xù)開(kāi)展“新聞進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng);新聞熱線做到24小時(shí)值班，新聞服務(wù)做到及時(shí)、快速反應(yīng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立廣電良好形象。

(三)實(shí)現(xiàn)安全播出應(yīng)急能力的提高。繼續(xù)做好安全播出工作。安全播出是廣播電視事業(yè)的重中之重，機(jī)房播出是安全播出的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)播出機(jī)房和電視節(jié)目中心播出機(jī)房的監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行了近xx年，設(shè)備陳舊，已不能滿足新型業(yè)務(wù)的要求，xx年我們將投入220萬(wàn)元，對(duì)該機(jī)房的監(jiān)視設(shè)備進(jìn)行全面改造，并對(duì)機(jī)房進(jìn)行重新布線，確保今年的奧運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)的正常安全播出。

四、強(qiáng)化五項(xiàng)建設(shè)。

(一)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革，我臺(tái)已基本完成干部任用制度和人事制度改革，今年將繼續(xù)完善分配制度改革。結(jié)合我臺(tái)實(shí)際，設(shè)立考核獎(jiǎng)金系數(shù);加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算和收支管理，建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。同時(shí)根據(jù)廣播電視的特點(diǎn)，在文藝、社教、科技等節(jié)目中積極探索制播分離改革，積極推進(jìn)獨(dú)立制片人制度，實(shí)施制片人競(jìng)爭(zhēng)上崗，員工雙向選擇的用人機(jī)制，完善績(jī)效工資制。

(二)強(qiáng)化事業(yè)建設(shè)和發(fā)展。繼續(xù)完善數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。我臺(tái)的數(shù)據(jù)平臺(tái)已建設(shè)多年，近年來(lái)，隨著業(yè)務(wù)量逐年增加，對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的要求也日益加強(qiáng)，繼續(xù)對(duì)主干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行光纜擴(kuò)容，著手建設(shè)全市的sdh網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)完成雙向網(wǎng)絡(luò)改造。進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，對(duì)全市的光纜進(jìn)行重新規(guī)劃，采用模塊化設(shè)計(jì)，用戶分配網(wǎng)采用無(wú)源覆蓋，為今后數(shù)字電視平移打下基礎(chǔ)。繼續(xù)推進(jìn)“村村通”實(shí)施廣播“村村響”工程建設(shè)。xx年是我市新一輪廣播電視“村村通”工程的掃尾之年,在市政府的大力支持下，我臺(tái)將完成全市遺留的14個(gè)行政村，28個(gè)自然村“村村通”工程建設(shè);實(shí)施完成13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)374個(gè)行政村廣播“村村響”工程建設(shè)。進(jìn)一步加大中央臺(tái)和省級(jí)廣播電視節(jié)目的覆蓋率，讓農(nóng)民群眾收聽(tīng)、收看到更多、質(zhì)量更好的廣播電視節(jié)目。在做好事業(yè)建設(shè)的同時(shí)，各中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站要繼續(xù)按照量入為出，量力而行的原則，增收節(jié)支，安排好年度收支預(yù)算。

(三)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。xx年我臺(tái)將投入近600萬(wàn)建設(shè)廣電大廈附屬樓，并爭(zhēng)取職工食堂在年內(nèi)投入使用;建成蒲歧廣電站辦公樓;爭(zhēng)取資金裝修廣電演播廳;抓緊啟動(dòng)柳市服務(wù)窗口建設(shè)項(xiàng)目;進(jìn)一步加強(qiáng)后勤保障工作。

(四)強(qiáng)化黨的建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。臺(tái)理論中心組和各黨支部要定期召開(kāi)學(xué)習(xí)交流會(huì)，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大文件，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神;二是堅(jiān)持民主集中制。堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，集思廣益，充分發(fā)揮黨組織全體會(huì)議的作用，同時(shí)堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。三是加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)建設(shè)。進(jìn)一步改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)和活力。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。建立健全學(xué)習(xí)和宣傳教育機(jī)制，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的導(dǎo)向和示范作用和反面案例的警示作用，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的思想道德和紀(jì)律教育，切實(shí)提高黨員干部的從政道德素質(zhì)和廉潔自律意識(shí);完善“六型機(jī)關(guān)”、“四好科室”等活動(dòng)的創(chuàng)建機(jī)制，繼續(xù)開(kāi)展陽(yáng)光投訴、社會(huì)評(píng)議及群眾測(cè)評(píng)等活動(dòng)，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督;建立完善責(zé)任追究制度，加大懲處力度，特別是加大查處違法違紀(jì)案件的力度，切實(shí)糾正不廉潔行為和不正之風(fēng).

(五)強(qiáng)化精神文明建設(shè)。抓好“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)回頭看工作，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立辦事高效、作風(fēng)廉潔的良好形象;采取各種形式，加大職工教育培訓(xùn)力度，提高職工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平;開(kāi)展豐富多彩的群眾性文娛活動(dòng)，滿足廣大職工精神文明需求，推進(jìn)我臺(tái)的精神文明建設(shè)。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇十五

一年來(lái)，我覺(jué)得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。

每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹(shù)立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。

用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。

作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。

通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。

架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。

我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門(mén)診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。

我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門(mén)診秩序。

另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。

通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

一、做一個(gè)有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實(shí)際，有計(jì)劃的開(kāi)展工作，合理安排自己的時(shí)間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。

作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護(hù)士之所長(zhǎng)，多鼓勵(lì)溝通，少批評(píng)和指手畫(huà)腳，使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。

二、做一個(gè)有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長(zhǎng)樹(shù)立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷掌握新知識(shí)，新技術(shù)，努力做到以技服人。

在日常工作中，嚴(yán)格自律，要求護(hù)士做到的自己首先要做到。

當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。

在工作中時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對(duì)工作。

并及時(shí)有效的解決護(hù)士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂(lè)觀、主動(dòng)的工作氛圍。

三、做一個(gè)善于溝通的管理者要求自身并帶動(dòng)科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，誠(chéng)懇的傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)和批評(píng)，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。

密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。

上述是我競(jìng)聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來(lái)的每一個(gè)日子展開(kāi)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)證明的機(jī)會(huì)。

謝謝!

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇十六

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去的xx年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來(lái)，在縣局、公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：

一.抓安全傳輸，保信號(hào)暢通。

去年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)、和黨的”召開(kāi)重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶。

二.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)做人，樹(shù)行業(yè)形象。

作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的。具體負(fù)責(zé)日常維修和收費(fèi)工作，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達(dá)1000余戶，我負(fù)債的有線電視總長(zhǎng)度達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過(guò)河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)我們站全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶42戶，用戶報(bào)修147起(次)，受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次，除安裝任務(wù)外，完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。

存在不足。

一.深入第一線不夠。

對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

二.工作方式、方法比較簡(jiǎn)單。

這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

三.工作熱情有所下降。

應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

四、今后打算。

針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)?！庇脩舻臐M意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹(shù)立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。

廣電個(gè)人年終總結(jié)篇十七

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的辛苦工作,我終于完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作、任務(wù),現(xiàn)在將本人在這個(gè)學(xué)期里的班主任工作得失做一個(gè)總結(jié):

本學(xué)期按照學(xué)校安排我任九(3)班班主任。

當(dāng)初我深感壓力很大、責(zé)任很重,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和自己的不懈努力下,經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的磨合,我和學(xué)生之間已經(jīng)建立了良好的感情,學(xué)生也愿意接受我的教育和教育方式。

本學(xué)期開(kāi)學(xué)初,學(xué)校將來(lái)自其我校八年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了分班調(diào)整,由于我班學(xué)生分別來(lái)自上學(xué)期的八年級(jí)三個(gè)班,并且他們都是很有特色的學(xué)生,所以對(duì)班主任的管理帶來(lái)很大的不利影響。

我首先做的是把他們的思想統(tǒng)一起來(lái),不論來(lái)自何處現(xiàn)在都是我九(3)班學(xué)生。

我一方面做好學(xué)生的思想工作,另一方面做好對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范。

旨在盡快形成一個(gè)良好的班集體。

重在繼續(xù)做好學(xué)生養(yǎng)成教育的同時(shí),不斷加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生干部的培養(yǎng)。

力爭(zhēng)打造穩(wěn)定良好的團(tuán)體,不放棄每一位學(xué)生。

我主要采取了以下幾個(gè)措施對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理:

一、較大力度的發(fā)揮學(xué)生干部自主管理的作用。

班委成員在班級(jí)管理中起到很重要的作用,一個(gè)好的班委可以在同學(xué)中起到模范帶頭的作用,在班級(jí)中形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;相反一個(gè)不好的班委卻可以把一個(gè)班級(jí)搞垮。

因此班委成員的挑選是很重要的事情。

在原有學(xué)生干部基礎(chǔ)上做了很多調(diào)整,除原有班委會(huì)團(tuán)委會(huì)外我還增加了"營(yíng)養(yǎng)餐工作"管委會(huì)。

管委會(huì)的職責(zé)主要是做好營(yíng)養(yǎng)餐發(fā)放管理等工作,并分工到人。

為了讓班委、團(tuán)委、管委發(fā)揮應(yīng)有的作用,定期召開(kāi)會(huì)議總結(jié)近期班級(jí)進(jìn)步和不足,總結(jié)每周的學(xué)生表現(xiàn)情況,及時(shí)糾正學(xué)生的不良行為,表?yè)P(yáng)先進(jìn),提出下周的要求。

結(jié)合班級(jí)情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,不斷鼓勵(lì)他們,為他們樹(shù)立信心。

制定今后一段時(shí)間的工作計(jì)劃和目標(biāo),班主任還經(jīng)常了解他們?cè)诠芾戆嗉?jí)中遇到的困難,并給與相應(yīng)的指導(dǎo),使班級(jí)組織能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

同時(shí)也經(jīng)常在同學(xué)中了解他們工作的不足之處,對(duì)做得不好的成員提出批評(píng)指正。

對(duì)于實(shí)在不能再讓同學(xué)信服的成員,就堅(jiān)決撤掉。

二、加強(qiáng)與各科任教師的溝通交流,解決任課老師上課遇到的問(wèn)題。

我平時(shí)經(jīng)常與本班的科任教師了解學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)。

對(duì)于嚴(yán)重影響課堂教學(xué)的學(xué)生,我及時(shí)找學(xué)生談話,并進(jìn)行處理。

保證各科教學(xué)的正常進(jìn)行。

并經(jīng)常征求各授課教師意見(jiàn)和建議適時(shí)給予采納利用。

同時(shí)做好科課教師和學(xué)生的橋梁,積極配合課任教師的教學(xué)工作。

三、經(jīng)常找學(xué)生談話,了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。

要了解學(xué)生的思想,才能更好的做學(xué)生的思想教育工作。

特別是對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)差,平時(shí)比較搗蛋的那些同學(xué)。

我就多找他們聊,時(shí)刻提醒他們遵守紀(jì)律。

對(duì)表現(xiàn)好的及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)以發(fā)揮他們的最大潛能和模范作用。

力爭(zhēng)做到一學(xué)期下來(lái)與每位學(xué)生至少談一次話。

不放棄一個(gè)孩子。

通過(guò)與學(xué)生思想交流讓他們形成適合自己的人生目標(biāo),引導(dǎo)他們?yōu)橹^斗。

四、其他方面。

1、配合學(xué)校做好安全工作:我把安全工作放在第一位。

認(rèn)真做好安全計(jì)劃,切實(shí)開(kāi)展安全教育,上好每周安全教育課,天天叮囑安全,防患于未然。

主要進(jìn)行的安全教育有:課午間活動(dòng)安全、飲食衛(wèi)生安全、交通安全、放煙花鞭炮安全、防火防溺水安全等。

2、衛(wèi)生方面:學(xué)生已養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

每每下課后會(huì)自覺(jué)地檢查自己的地方,看到紙屑主動(dòng)揀起扔進(jìn)垃圾桶,不再隨便扔果皮紙屑了。

放學(xué)后的衛(wèi)生打掃,速度比上個(gè)學(xué)期快多了,而且大部分很認(rèn)真地打掃。

在家長(zhǎng)的配合下勤洗澡、勤剪指甲、不留長(zhǎng)發(fā)等,學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生有很大提高。

通過(guò)以上的幾點(diǎn)措施來(lái)對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理,取得了一定的效果。

然而還存在較多不足,有些學(xué)生還是沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,紀(jì)律散漫;對(duì)表現(xiàn)中等的學(xué)生關(guān)心不多,往往認(rèn)為他們不用老師太操心;有不少學(xué)生由于不適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)生活,學(xué)習(xí)方法不合適,學(xué)習(xí)跟不上,因此對(duì)學(xué)習(xí)失去了信心,甚至放棄學(xué)習(xí)。

這些都是我要及時(shí)解決的問(wèn)題。

對(duì)此,我在下個(gè)學(xué)期將繼續(xù)努力,不僅加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的教育,也要加強(qiáng)對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)的教育,讓每一個(gè)同學(xué)都能感受到老師的關(guān)愛(ài)。

上街村民委員會(huì)位于飛鳳山下漾濞江畔的漾濞縣城所在地上街鎮(zhèn)，是縣委、縣人民的政府和上街鎮(zhèn)黨委、政府駐地，屬全縣的政治經(jīng)濟(jì)文化中心。

村委會(huì)下轄七個(gè)村民小組，504戶1778人，其中少數(shù)民族865人。

全村總耕地面積314畝，人均占地0.174畝。

村民與機(jī)關(guān)單位、城鎮(zhèn)居民混合居住，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部。

上街村黨支部現(xiàn)有黨員68人，有村組干部10人。

改革開(kāi)放以來(lái)，村黨支部、村委會(huì)在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，建立了一個(gè)政治堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子;理清了發(fā)展思路，找到了一條結(jié)合實(shí)際的快速發(fā)展路子;加強(qiáng)精神文明和民主法制建設(shè)，營(yíng)造了一股勤勞、淳樸、拼搏奮進(jìn)的民風(fēng);開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的良好局面。

至xx年末，全村經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)1331.22萬(wàn)元，人均純收入2678元，位居全縣各村民委員會(huì)之首。

我村于1999 年、xx年連續(xù)兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“文明村”。

建設(shè)一支好的黨員干部隊(duì)伍 “火車跑得快，全靠車頭帶。

”村黨支部、村委會(huì)深知要帶領(lǐng)群眾脫貧致富，就必須充分發(fā)揮黨員干部的積極性，建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng)，有帶頭致富本領(lǐng)的黨員干部隊(duì)伍。

如何抓好黨員干部隊(duì)伍的建設(shè)呢?村黨支部認(rèn)為，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善制度建設(shè)是關(guān)鍵。

為加強(qiáng)對(duì)黨員干部的培養(yǎng)教育，兩委班子借助各級(jí)黨委、政府舉辦各種培訓(xùn)或組織開(kāi)展活動(dòng)等方式，多渠道抓好黨員干部的理論教育和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。

為加強(qiáng)黨員干部和各村民小組學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，我村還制定了村黨支部學(xué)習(xí)制度、村兩委班子成員學(xué)習(xí)計(jì)劃、村黨支部黨員培訓(xùn)計(jì)劃等制度。

由于制度詳細(xì)，具有可操作性，村黨支部、村委會(huì)及各村民小組扎實(shí)開(kāi)展各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，平均每年不少于十次。

xx年，村黨支部和村委會(huì)結(jié)合“云嶺先鋒”工程的實(shí)施，邀請(qǐng)縣內(nèi)黨校教師和鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技人員以講座、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式，對(duì)黨員干部黨史知識(shí)培訓(xùn)和科技培訓(xùn)，全年累計(jì)開(kāi)展培訓(xùn)2場(chǎng)次，受訓(xùn)人員210人次。

培訓(xùn)中，由于內(nèi)容豐富，形式多樣，吸引了廣大人民群眾的參與，培訓(xùn)面進(jìn)一步擴(kuò)大。

為充分發(fā)揮黨支部的核心作用，在上級(jí)黨委、政府的指導(dǎo)下，村委會(huì)進(jìn)一步健全了村民自治制度，穩(wěn)步推進(jìn)民主法制建設(shè)。

一是建立和完善了《上街村民委員會(huì)自治章程》、《上街村村規(guī)民約》等章程、制度。

二是抓好民主選舉，加強(qiáng)村民自治組織建設(shè)。

三是村兩委班子在決策中充分體現(xiàn)民主，建立了村民代表會(huì)議制度，認(rèn)真抓好“一事一議”制度的落實(shí)，村民的民主權(quán)力得到充分發(fā)揮。

四是抓好民主管理，不斷提高村民自治水平。

重點(diǎn)抓了完善民主議事程序和修訂村民自治章程、村規(guī)民約、建章立制等工作;建立了有關(guān)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、治安、計(jì)生、干部目標(biāo)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度。

五是抓好民主監(jiān)督，嚴(yán)格實(shí)行村務(wù)公開(kāi)。

通過(guò)扎實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣大黨員干部不僅吃透了國(guó)家現(xiàn)行的方針政策，同時(shí)也牢固掌握了大量的實(shí)用技術(shù)，迅速成為熟悉政策、掌握科學(xué)技術(shù)的能手，成了帶領(lǐng)群眾致富的領(lǐng)頭雁。

由于加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，建立完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，村兩委班子成員、村組干部的思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，為村民服務(wù)的能力明顯增強(qiáng)。

在廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶動(dòng)下，上街村人民群眾明確了發(fā)展方向，增強(qiáng)了加快發(fā)展的信心。

尋找到一條致富的好路子

近年來(lái)，隨著漾濞縣城城鎮(zhèn)化水平的逐步提高，上街村農(nóng)民群眾土地逐漸減少。

如何讓村民的收入得到增加，全村的發(fā)展步伐進(jìn)一步加快，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)一直是村兩委班子苦苦思考的問(wèn)題和工作努力的方向。

在深入思考和廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，村兩委班子結(jié)合地處縣城區(qū)，具有得天獨(dú)厚的區(qū)位和流動(dòng)人口多的優(yōu)勢(shì)，提出了“穩(wěn)糧調(diào)結(jié)構(gòu)、興商辦企業(yè)”的發(fā)展思路。

在思路的指引下，全村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和個(gè)體工商業(yè)發(fā)展速度明顯加快。

農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整增加了農(nóng)民的收入。

為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁，村委會(huì)按“一事一議”的議事機(jī)制，組織群眾投工投勞300多個(gè)，多方籌集資金10萬(wàn)余元，完成了灌溉溝渠的修復(fù)，保證了大小春栽種用水，確保了在最佳節(jié)令內(nèi)栽種。

在農(nóng)技部門(mén)的幫助下，農(nóng)業(yè)科技措施得到大力推廣，廣大農(nóng)民群眾走上了科學(xué)種田之路，全村糧食產(chǎn)量連年增產(chǎn)，畝產(chǎn)從過(guò)去的450公斤增長(zhǎng)到現(xiàn)在的500公斤，糧食生產(chǎn)逐步邁上了穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)之路。

在抓好糧食生產(chǎn)的同時(shí)，村兩委班子還鼓勵(lì)群眾發(fā)揮城鄉(xiāng)結(jié)合部的優(yōu)勢(shì)，抓住市場(chǎng)信息，瞄準(zhǔn)無(wú)公害、綠色、適銷對(duì)路三個(gè)環(huán)節(jié)，在有限的土地上大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，積極進(jìn)行反季節(jié)大棚蔬菜種植等，使農(nóng)民的錢(qián)袋子逐漸鼓起來(lái)。

為加快畜牧業(yè)發(fā)展，村委會(huì)在發(fā)動(dòng)群眾搞好科學(xué)養(yǎng)殖的同時(shí)，積極支持本村社員籌建牲畜交易市場(chǎng)，使畜產(chǎn)品市場(chǎng)流通進(jìn)一步活躍。

興商辦企業(yè)，使全村個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

在1998年成功建成“農(nóng)民街”的基礎(chǔ)上，xx年，我村抓住西部大開(kāi)發(fā)的機(jī)遇啟動(dòng)了私營(yíng)經(jīng)濟(jì)一條街的建設(shè)，該街道占地62.62畝，現(xiàn)已完成國(guó)有土地使用權(quán)的出讓，完成建筑面積38150m2，完成固定資產(chǎn)投資3428萬(wàn)元，88戶商業(yè)住戶已陸續(xù)入住。

一批以農(nóng)產(chǎn)品加工、服務(wù)業(yè)為龍頭的企業(yè)陸續(xù)落戶私營(yíng)經(jīng)濟(jì)一條街。

現(xiàn)在，“農(nóng)民街”、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)一條街共有160戶商宅住戶，為社會(huì)提供了上百人的勞動(dòng)就業(yè)崗位。

街上先后涌現(xiàn)出核桃加工大戶20余戶，一到核桃收獲季節(jié)，每天有上千噸核桃果在此集散加工，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的`景象。

農(nóng)民街、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)一條街為上街村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展插上了騰飛的翅膀。

為鼓勵(lì)村民由盤(pán)田種莊稼向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，上街村結(jié)合本地區(qū)的區(qū)域特點(diǎn)，借鑒各地成功經(jīng)驗(yàn)，提出了“有鋪?zhàn)娱_(kāi)商店，有閑房開(kāi)旅店，無(wú)鋪?zhàn)訑[攤子，有技術(shù)開(kāi)車子，會(huì)經(jīng)營(yíng)趕街子”的發(fā)展模式，全村個(gè)體工商戶從1994年的166戶發(fā)展到現(xiàn)在的398戶，占全村總戶數(shù)的80%。

新大賓館、芝蘭賓館、伊蘭園、僑苑飯莊、新建飯莊等個(gè)體工商戶不斷發(fā)展壯大，生意越做越紅火，成為全縣個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織中的納稅大戶。

個(gè)體工商業(yè)的蓬勃發(fā)展，使村民們過(guò)上了幸福的生活。

營(yíng)造了一股好的民風(fēng) 為改變?nèi)迦嗣袢罕姷木衩婷?，營(yíng)造一股勤勞、淳樸、積極向上、拼搏奮進(jìn)的民風(fēng)，上街村在制定和完善村規(guī)民約的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開(kāi)展好各種精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

自十星級(jí)文明戶創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，村兩委班子帶領(lǐng)廣大人民群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，落實(shí)好20字公民道德基本規(guī)范普及教育進(jìn)村入戶活動(dòng)，深入廣泛地開(kāi)展十星級(jí)文明戶的創(chuàng)建活動(dòng)。

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，廣大人民群眾積極參與，爭(zhēng)星比先進(jìn)，爭(zhēng)做文明村民，開(kāi)展面達(dá)95%。

xx年，全村評(píng)出十星級(jí)文明戶30戶，九星級(jí)文明戶235戶，八星級(jí)文明戶142戶。

在爭(zhēng)星創(chuàng)星活動(dòng)的促動(dòng)下，村民們文明意識(shí)得到不斷增強(qiáng)，鄰里糾紛、妯娌爭(zhēng)吵、夫妻不和等現(xiàn)象漸漸少了，好吃懶做的人變勤勞了，村容村貌明顯好轉(zhuǎn)。

十星級(jí)文明戶創(chuàng)建等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步促進(jìn)了全村社會(huì)治安的好轉(zhuǎn)。

連續(xù)四年來(lái)，上街村未發(fā)生因民間糾紛引起的刑事案件。

村委會(huì)干部出面成功調(diào)解村民糾紛 11件，調(diào)解率達(dá)100%。

社會(huì)治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，社會(huì)治安綜合治理措施落實(shí)到位。

村內(nèi)無(wú)吸毒、販毒、賭博、偷盜、斗毆等違法犯罪活動(dòng)和賣淫等丑惡現(xiàn)象，刑事犯罪控制率控制在最低限度。

上街村良好的社會(huì)治安為全縣、全鎮(zhèn)各機(jī)關(guān)單位正常開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)外樹(shù)立了漾濞縣城良好的形象。

為給村民提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，村委會(huì)還籌建了萬(wàn)村書(shū)庫(kù)，并安排專人對(duì)書(shū)庫(kù)進(jìn)行管理，制定借閱制度。

為不斷充實(shí)書(shū)庫(kù)的存書(shū)，村黨支部、村委會(huì)每年都訂閱了《云南日?qǐng)?bào)》、《大理日?qǐng)?bào)》、《支部生活》、《黨建文匯》、《紀(jì)檢監(jiān)察》、《農(nóng)村文摘》等黨報(bào)黨刊和農(nóng)業(yè)科普讀物。

萬(wàn)村書(shū)庫(kù)及時(shí)為群眾掌握黨的方針政策，了解外面的世界搭建了一個(gè)新平臺(tái)，成了農(nóng)民朋友們業(yè)余時(shí)間最愛(ài)光顧的地方，愛(ài)學(xué)習(xí)、比科技致富蔚然成風(fēng)。

為大力倡導(dǎo)移風(fēng)易俗，形成勤儉辦事的良好風(fēng)尚，上街村委會(huì)于1990年10月成立了紅白理事會(huì)，為全村乃至全城的人民承辦婚喪嫁娶等紅白事，專門(mén)解決各家各戶在紅白喜事中遇到的困難。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該理事會(huì)自成立以來(lái)共承辦紅白事990多件，將這些事辦得既隆重又簡(jiǎn)樸，使封建迷信活動(dòng)得到了有效控制，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象得到有效遏制。

開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)好的發(fā)展局面 上街村精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，有力推動(dòng)了全村社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，自實(shí)行九年制義務(wù)教育以來(lái)，村內(nèi)無(wú)適齡兒童失學(xué)，無(wú)青壯年文盲。

計(jì)劃生育工作扎實(shí)開(kāi)展，全村人口自然增長(zhǎng)率一直控制在5‰以內(nèi)，綜合節(jié)育率達(dá)90%以上，幾年來(lái)無(wú)計(jì)劃外生育。

群眾的生育觀念得到根本轉(zhuǎn)變，人口素質(zhì)進(jìn)一步提高。

82戶農(nóng)戶積極申報(bào)成為農(nóng)村獨(dú)生子女戶，各項(xiàng)農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)、優(yōu)、免、補(bǔ)優(yōu)惠政策得到及時(shí)兌現(xiàn)。

認(rèn)真做好了老黨員、老齡人的工作，定期與老黨員、老年人、軍烈屬座談，并在年底對(duì)他們進(jìn)行慰問(wèn)，使他們充分感受到黨和人民的政府的溫暖。

為改變上街村街道臟亂的現(xiàn)狀，方便群眾生產(chǎn)生活，村兩委班子多方籌集資金，在xx年至xx年間自籌資金86萬(wàn)元，對(duì)平政巷、汪家巷、北門(mén)巷、周家巷、通城巷等巷道進(jìn)行水泥路面硬化，對(duì)巷道排水溝渠實(shí)施了三面光改造。

xx年又投入36萬(wàn)元，對(duì)來(lái)龍巷下水道進(jìn)行改造，并配合好有關(guān)部門(mén)完善了縣城各種配套設(shè)施建設(shè)。

如今，整個(gè)縣城區(qū)綠化、美化、亮化、硬化程度進(jìn)一步提高，廣大群眾告別了“晴天一身灰、雨天一身泥”的泥濘小路，走上了寬廣平整干凈的水泥硬化路面。

在加快本村發(fā)展的基礎(chǔ)上，黨支部、村委會(huì)始終沒(méi)有忘記災(zāi)區(qū)人民群眾的疾苦，未忘記全縣教育事業(yè)的發(fā)展，更沒(méi)忘記黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。

1998年洪水造成河北公安縣群眾受災(zāi)，上街村直接向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款了1萬(wàn)元;xx年在上街鎮(zhèn)白章村、石鐘村完小校舍危房維修時(shí)，村委會(huì)資助了1萬(wàn)元;xx年，向上街完小資助了1.5萬(wàn)元修建校舍資金。

每年六一兒童節(jié)期間，村委會(huì)都要走進(jìn)上街完小、社區(qū)托兒所、上街幼兒園等學(xué)校，為那里的小朋友們送去慰問(wèn)金。

上街村在改革開(kāi)放中所取得的顯著成績(jī)得到了各級(jí)黨委政府的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可，在連續(xù)兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“省級(jí)文明村”的同時(shí)，還先后被縣委、縣人民的政府命名為村級(jí)“體制改革先進(jìn)單位”、“十星級(jí)文明示范村”;中共大理州委命名為“先進(jìn)基層黨組織”，評(píng)為“農(nóng)村基層組織建設(shè)”五個(gè)好村黨支部;被大理州婦聯(lián)授予“優(yōu)秀婦女之家”，評(píng)為“婦女工作先進(jìn)集體”;被省司法廳、民政廳命名為“民主法制示范村”;被省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進(jìn)單位”。

這些榮譽(yù)不僅體現(xiàn)了各級(jí)黨委、政府對(duì)上街村的關(guān)心支持，反應(yīng)了村兩委班子扎實(shí)苦干和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，更向我們展示了上街村 1778名各族群眾積極健康向上的精神面貌。

展望未來(lái)，我們堅(jiān)信，上街村的明天必將更加美好!

本學(xué)期從2月26日至6月29日，短短一學(xué)期，也是我第一次擔(dān)任團(tuán)支書(shū)工作的一學(xué)期。

我班共xx人，其中xx名為團(tuán)員，一名非團(tuán)員也已遞交入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)。

為了讓同學(xué)們學(xué)習(xí)到更多體驗(yàn)到更多，我支部結(jié)合學(xué)校要求安排了一系列活動(dòng)，包括各類主題團(tuán)日活動(dòng)、志愿者活動(dòng)及雙學(xué)小組活動(dòng)。

44名同學(xué)都積極參加各類團(tuán)支部活動(dòng)，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實(shí)了很多。

下面我分4方面總結(jié)一下這一學(xué)期的團(tuán)支部工作。

一、 黨課學(xué)習(xí)

我們現(xiàn)報(bào)名黨課學(xué)習(xí)的共有xx名學(xué)生，其中女生xx名，男生xx名。

本學(xué)期由于學(xué)期太短，各方面事務(wù)又較繁多，黨課一共安排了兩次，分別由xxx老師和xxx老師執(zhí)講。

我班報(bào)名同學(xué)除有事提前請(qǐng)假的之外，其余皆按時(shí)出席，認(rèn)真聽(tīng)講，并且作了完整的筆記。

有大家反映來(lái)看，同學(xué)們從黨課學(xué)習(xí)中獲益良多，從x老師的教育中明白自己今后的高中生涯和人生之路該怎么走，從馬老師的分析中更了解人民表大會(huì)制。

兩次黨課講座，對(duì)同學(xué)們的教育和啟示作用是十分顯著的。

二、 團(tuán)日活動(dòng)

本學(xué)期我們應(yīng)時(shí)應(yīng)景共舉辦了8次團(tuán)日活動(dòng)，其中包括學(xué)校安排的3月5日學(xué)雷鋒活動(dòng)和5月1日廢電池?fù)Q盆栽環(huán)保大行動(dòng)，以及我支部自己組織的 3·12美化教師全班大行動(dòng)，3月13日和5月20日的博物館參觀之行，4月7日繼承烈士遺志主題活動(dòng)，5月27日大學(xué)城之行，還有較為轟動(dòng)的運(yùn)動(dòng)員xx活動(dòng)。

大家參與其中，樂(lè)在其中，也學(xué)在其中。

(1)3月5日學(xué)雷鋒活動(dòng)

本次活動(dòng)由學(xué)校發(fā)起，各班團(tuán)委自行組織。

我們同學(xué)參與度100%，分別進(jìn)行了慰問(wèn)孤老，打掃大街，清理教室，以及街頭調(diào)查4項(xiàng)內(nèi)容。

我們走訪的兩位老人是我們的常駐服務(wù)點(diǎn)，特別是xxx奶奶，很是熟悉，對(duì)我們都像對(duì)她自己的孩子一樣，和同學(xué)們和老師交談甚歡。

中山中路打掃組的同學(xué)們是十分累十分辛苦的，他們撿垃圾、除地面臟污、通水道，還邊清潔邊自發(fā)地對(duì)路人進(jìn)行宣傳教育，責(zé)任意識(shí)十分強(qiáng);而我們調(diào)查問(wèn)卷這一組的同學(xué)是感受最深的。

他們?cè)儐?wèn)了不同人群關(guān)于雷鋒的事跡，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕人對(duì)于雷鋒不甚了解，而有些即使知道雷鋒也說(shuō)不上雷鋒的事跡，而雷鋒形象在中老年人中卻如扎進(jìn)心中一般深深銘刻。

同學(xué)們不禁紛紛發(fā)出感概，覺(jué)得發(fā)揚(yáng)雷鋒精神迫在眉睫，不應(yīng)讓中華民族的優(yōu)秀之魂在新時(shí)代逐漸褪色、消逝。

此次活動(dòng)，是我們眾多同學(xué)首次于課上時(shí)間參加的大型學(xué)雷鋒活動(dòng)，也是我進(jìn)高中以來(lái)第一次組織安排的集體活動(dòng)，從聯(lián)系孤老、制作并印發(fā)問(wèn)卷、分配人員到安排事務(wù)，我也有倉(cāng)促也有不周到，所幸的是整個(gè)活動(dòng)圓滿結(jié)束了，從同學(xué)們的反饋來(lái)看，大家都覺(jué)得這次活動(dòng)是籌劃得不錯(cuò)的，也很有意義。

而我也在這一過(guò)程中汲取了不少知識(shí)，豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)，為我以后更好地安排支部活動(dòng)墊后了基礎(chǔ)。

(2)3·12美化教室全班大行動(dòng)

3·12植樹(shù)節(jié)，學(xué)校也于升旗儀式進(jìn)行了宣傳，我們班迎著節(jié)日，也進(jìn)行了一次美化教室的全班大行動(dòng)。

首先我捧來(lái)了一些花花草草，對(duì)大家進(jìn)行了環(huán)保美化的資料教育，和大家一起以班級(jí)的形式認(rèn)養(yǎng)了這些植物并決定大家輪流照顧。

接著由宣織同學(xué)們開(kāi)始布置教室，在全體同學(xué)的協(xié)力同心下，一個(gè)中午傳委員組我們教室成功變了個(gè)樣，遙望好似一個(gè)原始森林，被綠葉包圍，配以紅花點(diǎn)點(diǎn)。

這一成功，讓我們班在美化教室的評(píng)選中成功榮獲第二名的好成績(jī)，是大家的努力所得也讓同學(xué)們更愿意為班級(jí)付出。

(3)4月7日繼承遺志緬懷先烈主題活動(dòng)

4月5月清明，我們也就定這一個(gè)月的主題為“繼承遺志，緬懷先烈”。

那一個(gè)周末，我們分了兩批同學(xué)，分別參觀了x1烈士陵園與x2烈士陵園。

x1烈士陵園由同學(xué)們自發(fā)前往，而x2烈士陵園由我組織所有市區(qū)同學(xué)并帶隊(duì)前往參觀。

當(dāng)天眾多機(jī)構(gòu)來(lái)緬懷烈士群芳革命先烈事跡，我們也是其中一支，來(lái)到紀(jì)念碑前，望著江民同志題寫(xiě)的“丹心碧血為人民”，我們心潮澎湃，也莊嚴(yán)肅穆。

隨后我們參觀了地牢、囚房、紀(jì)念館以及無(wú)名烈士墓，很多地方不乏恐怖與陰森，我們?cè)谀憫?zhàn)心驚的同時(shí)，也深深感到眾多革命先烈在此不屈不撓英勇就義的可貴與偉大。

在一烈士墓前，我們所有男生也以簡(jiǎn)單的身體語(yǔ)言表達(dá)了自己心中的決心。

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