當(dāng)我們面對(duì)一些新鮮事物時(shí),我們會(huì)產(chǎn)生好奇心和求知欲。成功不是偶然,而是需要堅(jiān)持不懈的努力。請(qǐng)看以下總結(jié)參考文獻(xiàn),以幫助你更好地理解寫作總結(jié)的技巧和方法。
汽車承諾書篇一
為保證汽車維修客戶合法權(quán)益,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù),中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)共同向全國(guó)汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議:
守法經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)信為本 尊重客戶 規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌
保證質(zhì)量 公平競(jìng)爭(zhēng) 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修
1、 熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一 客戶至上”的觀念,服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭,努力滿足客戶需要,為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。
2、 尊重客戶。建立客戶檔案,定期跟蹤回訪;主動(dòng)征求意見,開展提醒服務(wù);答復(fù)客戶咨詢,排除客戶疑慮。
3、 誠(chéng)信為本。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目,維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。
4、
5、 收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用,依法開具發(fā)票。 貨真價(jià)實(shí)。做到采購配件渠道真實(shí)可靠,確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。
6、 依法經(jīng)營(yíng)。遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營(yíng)行為。
7、 保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系,認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。
8、 文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
9、 遵守《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,按《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》要求,公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。
10、 接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督;認(rèn)真受理投訴,妥善解決問題。
承 諾 單 位 簽 章:
20××年3月19日
汽車承諾書篇二
我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位,在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。
2、本公司品牌的新車,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。
3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。
4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。
易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃。
5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條,機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。
汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。
質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。
機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日計(jì)算。
1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)報(bào)價(jià)表,供送修單位查詢。
2、自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時(shí)優(yōu)惠,中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià)80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。
3、維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。
維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià)90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。
1、實(shí)行公開、透明、合理的價(jià)格制度,絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,使用正廠配件。
2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。
3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。
4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù),漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi),應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)。
5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。
6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案,提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好的狀況。
本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。
承諾單位蓋章:xx年xx月xx日。
牢固樹立“質(zhì)量第一,客戶至上的觀念,服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭,努力滿足客戶需要,為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。
2、尊重客戶。
建立客戶檔案,定期跟蹤回訪;主動(dòng)征求意見,開展提醒服務(wù);答復(fù)客戶咨詢,排除客戶疑慮。
3、誠(chéng)信為本。
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目,維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。
4、5、收費(fèi)合理。
嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用,依法開具發(fā)票。
貨真價(jià)實(shí)。
做到采購配件渠道真實(shí)可靠,確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。
6、依法經(jīng)營(yíng)。
遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營(yíng)行為。
7、保證質(zhì)量。
全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系,認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。
8、文明生產(chǎn)。
搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
9、遵守《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,按《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》要求,公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。
10、接受監(jiān)督。
自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督;認(rèn)真受理投訴,妥善解決問題。
承諾單位簽章:
20xx年3月19日。
1、二級(jí)維護(hù)車輛24小時(shí)以內(nèi)竣工出廠,整車與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為天。
2、維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品。
3、合理收費(fèi)。
汽車承諾書篇三
甲方:
乙方(使用人):
為了加強(qiáng)南寧地鐵1號(hào)線監(jiān)理項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目部電動(dòng)車的管理,預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生,按項(xiàng)目部要求申請(qǐng)領(lǐng)用電動(dòng)車駕駛前需簽定安全協(xié)議書,協(xié)議書具體內(nèi)容如下:
為進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目部電動(dòng)車車輛的管理,確保駕乘人員的人身安全,杜絕不安全事故的發(fā)生,特與使用人簽訂本協(xié)議書。
(一)配電動(dòng)車輛的人員,應(yīng)自覺接受有關(guān)部門和單位的管理,電動(dòng)車僅限工作期間及上下班時(shí)間內(nèi)使用,嚴(yán)禁將電動(dòng)車借給他人或在與工作無關(guān)的場(chǎng)合下使用,如違反規(guī)定造成的一切后果,由當(dāng)事人自負(fù)。
(二)監(jiān)理人員駕乘的電動(dòng)車,只限在工作期間上下班時(shí)間內(nèi)駕乘,對(duì)酒后駕車、非工作期間或工作期間因私自駕車外出而造成的一切事故,均由乙方負(fù)責(zé),項(xiàng)目部不承擔(dān)任何責(zé)任。
(三)駕乘電動(dòng)車的人員必須佩戴頭盔和其他防護(hù)用品,防護(hù)用品自備。維護(hù)費(fèi)自理。車輛應(yīng)做到勤檢查、勤檢修,保持車況良好,嚴(yán)禁病車上路,杜絕不安全事故的發(fā)生。
(四)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁酒后駕車,嚴(yán)禁高速行車,做到安全謹(jǐn)慎駕駛。
(五)使用人必須愛惜車輛,勤保養(yǎng),按時(shí)充電,保持車輛清潔。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目部電動(dòng)車管理,保證電動(dòng)車安全運(yùn)行,嚴(yán)格執(zhí)行電動(dòng)車管理規(guī)定,確保電動(dòng)車駕駛員的人身安全,根據(jù)項(xiàng)目部要求,特與項(xiàng)目部電動(dòng)車的使用人員簽訂本協(xié)議。
(一)甲方有權(quán)對(duì)乙方和乙方所駕駛車輛進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題進(jìn)行處理。
(二)乙方對(duì)所駕駛的電動(dòng)車做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤擦洗,杜絕病車上路行駛,因此造成的后果責(zé)任由乙方自負(fù)。
(三)乙方在駕駛車輛過程中,要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守交通規(guī)則,維護(hù)交通秩序,對(duì)違反交通法規(guī)的罰款由乙方自負(fù)。
(四)乙方要杜絕酒后駕車,發(fā)現(xiàn)酒后駕車一次甲方對(duì)乙方罰款500元,因酒后駕車發(fā)生的責(zé)任事故由乙方自負(fù)。
(五)乙方必須定車定人,不得將車輛轉(zhuǎn)借他人,因私自借于他人而造成的責(zé)任事故由乙方承擔(dān)。
(六)乙方必須遵守項(xiàng)目部車輛管理規(guī)定,電動(dòng)車停放在指定位置,不得擅自停放在其他位置,造成損壞或丟失,由使用人賠償。
三、本協(xié)議一式二份,項(xiàng)目部和車主(駕駛員)各持一份。
四、本協(xié)議自簽訂之日起生效。
甲方(負(fù)責(zé)人簽):
乙方(車輛駕乘人)(簽字):
尊敬的家長(zhǎng)和各位騎自行車、電動(dòng)車同學(xué),目前自行車、電動(dòng)車已成為同學(xué)們的重要交通工具。很多學(xué)生騎自行車、電動(dòng)車往返學(xué)校。騎車安全也成為學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。但一些騎車學(xué)生安全意識(shí)不強(qiáng),時(shí)有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,而且復(fù)雜的道路交通給騎車帶來許多隱患。為確保學(xué)生上、放學(xué)安全,避免交通事故的發(fā)生,特與你們簽訂本《安全責(zé)任書》,請(qǐng)予支持和配合。
一、騎自行車的學(xué)生必須年滿12周歲,騎電動(dòng)車的學(xué)生必須年滿16周歲。交通法規(guī)明文規(guī)定:未滿12周歲的兒童,不準(zhǔn)在道路上騎自行車,未滿16周歲的不允許騎電動(dòng)車。要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律規(guī)定,對(duì)未到指定年齡的孩子騎車上學(xué),家長(zhǎng)要堅(jiān)決制止。
二、騎車的學(xué)生必須熟練掌握騎自行車、電動(dòng)車的技能,出行前要先檢查一下車輛的閘、鎖,是否齊全有效,保證沒有問題后方可上路。不得將車輛借給非騎車同學(xué)。。
三、騎車時(shí)自覺遵守交通規(guī)則,無論騎自行車、電動(dòng)車都要在非機(jī)動(dòng)車道內(nèi)行駛,沒有劃分車道要靠右邊行駛。騎車轉(zhuǎn)彎時(shí)要伸手示意,不要強(qiáng)行猛拐。行車時(shí)不得兩人以上并行,不追逐打鬧。不騎快車,不帶人;注意避讓行人車輛。雨雪天氣路面濕滑,更要小心慢行。
四、騎車進(jìn)入校園,必須將自行車、電動(dòng)車依次停放在校園內(nèi)指定區(qū)域,并注意擺放整齊,上好鎖。如有遺失,自己負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁在校園內(nèi)破壞他人車輛,當(dāng)不慎碰倒別人的車時(shí),應(yīng)及時(shí)扶起放好。
五、騎車的學(xué)生及家長(zhǎng)必須和學(xué)校、班主任簽訂安全責(zé)任書。凡學(xué)生騎車上、放學(xué),學(xué)校都視為家長(zhǎng)準(zhǔn)許。如違反上述條款造成學(xué)生意外傷害,由學(xué)生本人和家長(zhǎng)承擔(dān)全部責(zé)任,學(xué)校和班主任不承擔(dān)任何責(zé)任。此責(zé)任書請(qǐng)學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀并要嚴(yán)格遵守,學(xué)生和家長(zhǎng)、班主任簽名后交學(xué)校存檔。本責(zé)任書自簽訂之日生效。
學(xué)生簽名:班主任簽名:
家長(zhǎng)簽名:
學(xué)校:蓋章)。
簽訂日期:
汽車承諾書篇四
尊敬的用戶:
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xx牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:
一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,將進(jìn)行免費(fèi)維修?!叭逼诤蟀l(fā)生的問題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。
二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。
三、“三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶信息開始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。
七、根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1—2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)熱線:xxxx 24小時(shí)
熱線:xxxx
傳真:xxxx
汽車承諾書篇五
尊敬的用戶:
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:
一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。
二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。
三、“三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶信息開始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。七、根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)熱線:86-xxx。
24小時(shí)熱線:138xxx。
傳真:86-xxx。
汽車承諾書篇六
我們遵循的質(zhì)量方針是:"產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),用戶滿意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此,我們做出如下承諾:
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間:終身;。
3、服務(wù)到位時(shí)間:本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;。
4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見,實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。
1、用戶所在地采購。
2、本公司配件服務(wù)部直接供給;。
產(chǎn)品底盤故障,請(qǐng)?jiān)诰徒妆P廠家的服務(wù)站維修,具體地址詳見隨車發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話查詢。
汽車承諾書篇七
尊敬的用戶:
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xx牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:
一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。
二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。
三、 “三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的.排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶信息開始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。
七、根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、售后服務(wù)聯(lián)系方式:____________
承諾人:____________
日期:____________
xx維修中心
汽車承諾書篇八
為保證汽車維修客戶合法權(quán)益,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù),中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)、各地方汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)共同向全國(guó)汽車維修企業(yè)發(fā)出如下倡議:
一、質(zhì)量服務(wù)月口號(hào):
守法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信為本尊重客戶規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建品牌。
保證質(zhì)量公平競(jìng)爭(zhēng)文明生產(chǎn)節(jié)能減排綠色維修。
1、熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一客戶至上”的觀念,服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭,努力滿足客戶需要,為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。
2、尊重客戶。建立客戶檔案,定期跟蹤回訪;主動(dòng)征求意見,開展提醒服務(wù);答復(fù)客戶咨詢,排除客戶疑慮。
3、誠(chéng)信為本。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,公正簽訂并忠實(shí)履行汽車維修合同,不擅自增減作業(yè)項(xiàng)目,維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益。
4、
5、收費(fèi)合理。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費(fèi)用,依法開具發(fā)票。貨真價(jià)實(shí)。做到采購配件渠道真實(shí)可靠,確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的配件。
6、依法經(jīng)營(yíng)。遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,端正經(jīng)營(yíng)行為。
7、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系,認(rèn)真做好汽車維修檢驗(yàn)記錄,按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。
8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn),防止污染,保護(hù)環(huán)境,不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能,做到廠區(qū)整潔,環(huán)境優(yōu)美,布局合理。
9、遵守《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,按《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》要求,公開作業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。
10、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督;認(rèn)真受理投訴,妥善解決問題。
承諾單位簽章:
x年3月19日。
汽車承諾書篇九
尊敬的用戶:
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,為了更好的.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:
一、 凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,將進(jìn)行免費(fèi)維修?!叭逼诤蟀l(fā)生的問題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。
二、 用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。
三、 “三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、 專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、 用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、 我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶信息開始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。七、 根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1-2次質(zhì)量跟蹤回訪。
八、 售后服務(wù)聯(lián)系方式:
服務(wù)熱線:86-xxx
24小時(shí)熱線:138xxx
傳 真:86-xxx
汽車承諾書篇十
我方作為單位車輛維修定點(diǎn)單位,在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:
1、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。
2、本公司品牌的新車,整車質(zhì)量保證期為2年或者6萬公里。
3、更換的零配件(不含易損件),質(zhì)量保證期為1年或者2萬公里。
4、更換的易損零配件,質(zhì)量保證期為6個(gè)月或者10000公里。易損件指濾清器、外觀件、燈泡、控制開關(guān)按鈕或旋鈕、門拉手、制動(dòng)片、離合器、橡膠件(雨刮片質(zhì)量保證期為1個(gè)月或者1000公里)、輪胎、玻璃。
5、執(zhí)行交通部20xx年第7號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》第三十七條,機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行峻工出廠質(zhì)量保證期制度。汽車整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx0公里或者100日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20xx公里或者10日。
6、機(jī)動(dòng)車維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的,維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)簽發(fā)《機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證》。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期,從維修竣工出廠之日計(jì)算。
1、應(yīng)及時(shí)提供20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)報(bào)價(jià)表,供送修單位查詢。
2、自覺遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期承諾,維修工時(shí)優(yōu)惠,中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià)80%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%。
3、維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出,確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。維修零配件的材料費(fèi)中標(biāo)品牌車不高于20xx年—20xx年度漳州市直、區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購中標(biāo)價(jià)90%;非中標(biāo)品牌車不高于本公司報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的90%。
1、實(shí)行公開、透明、合理的價(jià)格制度,絕不虛報(bào)項(xiàng)目配件,使用正廠配件。
2、提供快速專業(yè)保養(yǎng)服務(wù),對(duì)預(yù)約車輛實(shí)行綠色通道,優(yōu)先安排上工位維修,為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)。
3、主動(dòng)保養(yǎng)提醒、免費(fèi)代辦年檢、保險(xiǎn)代理等一條龍服務(wù)。
4、提供24小時(shí)外出援助服務(wù),漳州市區(qū)(龍文區(qū)、薌城區(qū))范圍內(nèi)免收施救費(fèi)及拖車費(fèi),應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)。
5、每季度提供一次免費(fèi)的檢測(cè)服務(wù)和相關(guān)養(yǎng)護(hù)。
6、建立車輛詳細(xì)的維修檔案,提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢服務(wù),確保車輛具有良好的狀況。
本承諾書自我方簽定之日起至20xx年12月31日止有效。
承諾單位蓋章:____________________。
______年______月_____日。
汽車承諾書篇十一
尊敬的用戶:
真誠(chéng)的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:
一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。
二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。
三、“三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國(guó)產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。
四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤(rùn)滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。
五、用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶信息開始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。七、根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1—2次質(zhì)量跟蹤回訪。
服務(wù)熱線:86—028—845xxxxx。
汽車承諾書篇十二
本廠熱情為用戶服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。
1.二級(jí)維護(hù)車輛24小時(shí)以內(nèi)竣工出廠,整車與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為天。
2.維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品。
3.合理收費(fèi)。
4.車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:。
小修:。
一級(jí)維護(hù):。
二級(jí)維護(hù):。
整車或總成修理:。
企業(yè)名稱:
日期時(shí)間:
汽車承諾書篇十三
甲方:(租出方)。
住所:
乙方:(租入方)。
地址:
甲、乙雙方本著高度信任、互惠互利的原則,在國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)和誠(chéng)實(shí)守信、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上,達(dá)成以下協(xié)議,同意共同遵守:
一、甲方為乙方提供設(shè)備齊全、技術(shù)狀況良好、運(yùn)行安全可靠、證件齊全的車輛、
二、甲方從年月日起將車型。
三、甲方承諾不向乙方收取車輛租賃費(fèi)、乙方擔(dān)負(fù)燃油費(fèi)和其他一切車輛發(fā)生的.費(fèi)用、
四、雙方權(quán)利和義務(wù):
1、在車輛租賃期內(nèi),乙方負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)、
2、在租賃期間乙方不得將車輛交給無駕駛證者使、
3、協(xié)議期內(nèi)汽車所有權(quán)屬于甲方,乙方只有使用權(quán)、
五、爭(zhēng)議的解決:
六、本協(xié)議一式兩份,由甲方、乙方各持一份,雙方簽字、蓋章后生效、
甲方:
乙方:
日期:
汽車承諾書篇十四
我們遵循的質(zhì)量方針是:產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),用戶滿意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。為此,我們做出如下承諾:
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間:終身;
3、服務(wù)到位時(shí)間:本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;
4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見,實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度。
1、用戶所在地采購
2、本公司配件服務(wù)部直接供給;
汽車承諾書篇十五
因開展班級(jí)活動(dòng)的需要,出租方_________(以下簡(jiǎn)稱甲方)與承租方(以下簡(jiǎn)稱乙方)根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,按照平等、自愿、有償?shù)脑瓌t,經(jīng)友好協(xié)商就以下各條款達(dá)成一下車輛租賃協(xié)議并共同遵守。
一、租賃目標(biāo)。
甲方同意專門為乙方提供________輛________車租給乙方使用,并提供司機(jī)為乙方工作。
二、租賃時(shí)間要求。
甲方須在20xx年4月26日到達(dá)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院(武漢市江夏區(qū)紙坊熊廷弼街特8號(hào)),接送乙方同學(xué)至武漢市中山艦博物館(武漢市江夏區(qū)金口街中山艦路特一號(hào))。
甲方須在20xx年4月26日到達(dá)武漢市中山艦博物館(武漢市江夏區(qū)金口街中山艦路特一號(hào)),接送乙方同學(xué)至中國(guó)地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院(武漢市江夏區(qū)紙坊熊廷弼街特8號(hào))。
三、租金及付款。
1.租金為人民幣_(tái)________元整(元/輛);租金包含本合同規(guī)定服務(wù)內(nèi)容而產(chǎn)生的司機(jī)工資、車輛保險(xiǎn)費(fèi)、汽油費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi),以及停車費(fèi)和過橋費(fèi)等其他各種稅費(fèi)和一切開支。
2.乙方在服務(wù)結(jié)束后立即支付租金。甲方在收到租金后,須立即提供正式的發(fā)票。
四、甲方職責(zé)。
1.甲方需保持車輛清潔,車內(nèi)無異味,車輛各項(xiàng)性能完善,車輛及駕駛員手續(xù)齊備合法,并確保車輛行駛安全。
2.甲方負(fù)責(zé)支付由本租賃合同所產(chǎn)生的各項(xiàng)政府稅收。
3.在服務(wù)期間,甲方不得攜帶和同意非乙方人員乘坐本次車輛。
4.為保證活動(dòng)的正常開展,甲方必須按合同約定的時(shí)間按時(shí)到達(dá)約定的.地點(diǎn)。
5.甲方在工作期間,因自身違反交通法規(guī),發(fā)生交通事故等而被公安交通管理部門扣留證件,不影響雙方簽定的汽車租賃合同的執(zhí)行,因此造成的車輛及乙方外人員損傷和公安交通部門對(duì)甲方的罰款均與乙方無關(guān),應(yīng)由甲方承擔(dān)。
6.發(fā)生甲方責(zé)任交通事故導(dǎo)致乙方乘坐人員受到傷害需要賠償時(shí),甲方依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律予以賠償。
7.如乙方有需要,甲方應(yīng)積極提供服務(wù)車輛和駕駛員的必要的相關(guān)信息。
五、乙方職責(zé)。
1.乙方應(yīng)愛護(hù)車輛及其設(shè)備,如因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞應(yīng)照價(jià)賠償。
2.乙方及時(shí)付清所有租金。
3.乙方有權(quán)要求甲方更換不稱職的司機(jī),甲方應(yīng)積極與乙方協(xié)商解決。
4.乙方應(yīng)教育乘坐人員遵守交通和安全規(guī)則。
六、其他。
1.合同自簽字之日起生效。
2.本合同文本一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,以中文為準(zhǔn)。
3.本合同如有未盡事宜,由甲、乙雙方首先友好洽談解決。
4.如出現(xiàn)糾紛,采用法律途徑解決。
甲方(蓋章):_________。
代表(簽字):_________。
_________年____月____日。
汽車承諾書篇十六
2.車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常。
3.司機(jī)路線熟悉駕駛技術(shù)熟練,熟悉服務(wù)路線與路況。
4.無車免費(fèi)升級(jí)預(yù)訂的車組因故不能提供,免差價(jià)升級(jí)車型供您使用。
5.定點(diǎn)提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。
6.故障免費(fèi)更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛,立即安排其它車輛。
7.全程貼心服務(wù)主動(dòng)提拿行李、開關(guān)車門,以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。
8.投訴快速回應(yīng)24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。
凱旋汽車出租公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營(yíng)的服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,做到文明、誠(chéng)信、安全、規(guī)范,更好地服務(wù)群眾,方便群眾,我公司特向行業(yè)主管部門和社會(huì)作出服務(wù)承諾。
一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。
二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。
三、禮貌行車、文明駕駛,保證乘客安全、舒適。
四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),依價(jià)付給票證,不收小費(fèi)。
五、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器,幫助乘客選擇合理路線,充分尊重乘客意見。
六、誠(chéng)信服務(wù),不欺客宰客。
投訴處理制度:
一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員,受到投訴,都必須接受調(diào)查處理。
二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴,要熱情接待,接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄,并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。
三、接到投訴后,公司立即組織人員按程序進(jìn)行調(diào)查,做好調(diào)查筆錄,收集好有關(guān)證據(jù),本著實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀分析問題,準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任,及時(shí)提出處理意見。
四、對(duì)一般性問題的投訴性,三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,對(duì)重大問題的投訴件,七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,最遲不超過十日。
五、認(rèn)真做好每一投訴件的資料整理保管和臺(tái)帳記錄工作。
制度保障。
1、設(shè)立投訴電話。
2、首問責(zé)任制首問責(zé)任制是指首問責(zé)任人必須盡。
自己所能給客戶提供最佳和最滿意的'服務(wù),直指問題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。
承諾人:xxx。
汽車承諾書篇十七
2.車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常。
3.司機(jī)路線熟悉駕駛技術(shù)熟練,熟悉服務(wù)路線與路況。
5.定點(diǎn)提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。
7.全程貼心服務(wù)主動(dòng)提拿行李、開關(guān)車門,以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。
8.投訴快速回應(yīng)24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。
凱旋汽車出租公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營(yíng)的服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,做到文明、誠(chéng)信、安全、規(guī)范,更好地服務(wù)群眾,方便群眾,我公司特向行業(yè)主管部門和社會(huì)作出服務(wù)承諾。
一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。
二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。
三、禮貌行車、文明駕駛,保證乘客安全、舒適。
四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),依價(jià)付給票證,不收小費(fèi)。
五、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器,幫助乘客選擇合理路線,充分尊重乘客意見。
六、誠(chéng)信服務(wù),不欺客宰客。
投訴處理制度:
一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員,受到投訴,都必須接受調(diào)查處理。
二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴,要熱情接待,接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄,并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。
四、對(duì)一般性問題的投訴性,三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,對(duì)重大問題的投訴件,七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,最遲不超過十日。
制度保障。
1、設(shè)立投訴電話。
2、首問責(zé)任制首問責(zé)任制是指首問責(zé)任人必須盡。
承諾人:xxx。
汽車承諾書篇十八
承租人在使用租賃車期間應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī),并承擔(dān)由于違章、肇事、違法等行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。
承租人在收到由交警部門或租賃公司發(fā)送的'處理交通違法通知后,應(yīng)在15日內(nèi)自覺到交警部門接受處罰。逾期不接受處罰的,由租賃公司沒收租車保證金,并將承租人信息上報(bào)諸暨市汽車租賃行業(yè)協(xié)會(huì),租賃行業(yè)協(xié)會(huì)將該承租人列為不誠(chéng)信承租人,并錄入汽車租賃黑名單系統(tǒng)。列為黑名單的承租人將無法在全國(guó)范圍內(nèi)享受汽車租賃服務(wù)。對(duì)逾期45日仍未主動(dòng)接受處罰的,租賃協(xié)會(huì)還將把承租人信息上報(bào)交警部門,交警部門將對(duì)該承租人駕駛證采取相應(yīng)措施,并暫停該駕駛證相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。
本人已詳細(xì)閱讀并理解上述汽車租賃相關(guān)告知內(nèi)容,愿意承擔(dān)汽車租賃合同期內(nèi)產(chǎn)生的各類交通違法、交通事故責(zé)任,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到交警部門接受處理。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
汽車承諾書篇十九
承諾人:
承諾人身份證號(hào):
車牌號(hào):
聯(lián)系電話:
1、司機(jī)駕齡要求在2年以上(以駕駛證初次發(fā)證日期為準(zhǔn)),駕駛技術(shù)熟練;
2、車主或司機(jī)與公司不得存在以下關(guān)系:
(1)車主或司機(jī)有自己經(jīng)營(yíng)的奶站且為公司交送牛奶的;
(2)車主或司機(jī)有自己的拉奶車且為公司服務(wù)的;
(3)現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關(guān)系外,還與其它公司或個(gè)人有租用關(guān)系的;
(4)車主或司機(jī)與公司員工是親屬關(guān)系的;
(5)車主或司機(jī)與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形、
確定中標(biāo)的車輛需辦理以下保險(xiǎn):
2、第三者責(zé)任險(xiǎn)(不低于10萬元的保額)及附加險(xiǎn)不計(jì)免賠條款;
3、車輛強(qiáng)制保險(xiǎn)完整、
1、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的.規(guī)。
6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品、文件等,應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時(shí)上交人事行政部、
8、不利用租用車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng),
9、服從公司和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理、
xx公司。
20xx年xx月xx日。
汽車承諾書篇二十
甲方:(租出方)。
住所:
乙方:(租入方)。
地址:
甲、乙雙方本著高度信任、互惠互利的原則,在國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)和誠(chéng)實(shí)守信、友好協(xié)商的基礎(chǔ)上,達(dá)成以下協(xié)議,同意共同遵守:
一、甲方為乙方提供設(shè)備齊全、技術(shù)狀況良好、運(yùn)行安全可靠、證件齊全的車輛。
二、甲方從年月日起將車型。
為,車號(hào)為號(hào)的車輛承租給乙方使用至該車輛報(bào)廢之日止。乙方可以根據(jù)單位的實(shí)際需要情況提前1個(gè)月通知甲方終止該租賃協(xié)議。
三、甲方承諾不向乙方收取車輛租賃費(fèi)。乙方擔(dān)負(fù)燃油費(fèi)和其他一切車輛發(fā)生的費(fèi)用。
四、雙方權(quán)利和義務(wù):
1、在車輛租賃期內(nèi),乙方負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)和保養(yǎng)。
2、在租賃期間乙方不得將車輛交給無駕駛證者使。
3、協(xié)議期內(nèi)汽車所有權(quán)屬于甲方,乙方只有使用權(quán)。
4、租賃期內(nèi)甲方車輛應(yīng)聽從乙方調(diào)動(dòng),在甲方人員不能擔(dān)任司機(jī)出車的情況時(shí),如果乙方安排其他人員使用甲方車輛,甲方不得拒絕。
五、爭(zhēng)議的解決:
因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議,當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可通過樂亭縣工商行政管理局仲裁解決。
六、本協(xié)議一式兩份,由甲方、乙方各持一份,雙方簽字、蓋章后生效。
甲方:乙方:
汽車承諾書篇二十一
1.證照車況合格 車況營(yíng)運(yùn)證照齊全、車輛狀況良好,按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。
2.車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常。
3.司機(jī)路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練,熟悉服務(wù)路線與路況。
4.無車免費(fèi)升級(jí) 預(yù)訂的車組因故不能提供,免差價(jià)升級(jí)車型供您使用。
5.定點(diǎn)提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。
6.故障免費(fèi)更換 車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛,立即安排其它車輛。
7.全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開關(guān)車門,以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。
8.投訴快速回應(yīng) 24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。
甲方:
住址;??????????????????????????????電話:
身份證號(hào):2101**************
乙方:
住址:????????????????????????????????電話:
身份證號(hào):
甲乙雙方就乙方租用甲方地下1.1期第55號(hào)停車位,用于停放牌照號(hào)為:???????????????????車輛事宜,在平等自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂如下協(xié)議:
第一條甲方將1.1車庫地下第55號(hào)車位使用權(quán)出租給乙方停放約定的車輛,租賃費(fèi)用為??3600元,簽訂協(xié)議時(shí)一次性付清。
第二條車位使用期限為一年,從2011年07月15日至2012年07月14日止。
第三條乙方保證遵守《陽光一百機(jī)動(dòng)車管理辦法》,在租賃期限內(nèi)聽從管理人員管理。否則,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,單方通知物業(yè)公司注銷乙方該車輛授權(quán)入門卡信息。
第四條在協(xié)議有效期限內(nèi),乙方保證對(duì)其約定停放的車輛已投保了機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)、車損險(xiǎn)及相關(guān)保險(xiǎn)。車輛在車位停放過程中發(fā)生的損失由乙方向保險(xiǎn)公司或第三人要求賠償。甲方對(duì)此不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
第五條甲方可以提前一個(gè)月通知乙方解除本協(xié)議。否則,乙方有權(quán)要求在30天內(nèi)繼續(xù)使用該車位。甲方按每月300元退還乙方車位使用費(fèi)余額。
第六條協(xié)議期滿前一個(gè)月內(nèi)就續(xù)訂車位事宜雙方另行協(xié)商。未經(jīng)協(xié)商或協(xié)商不成,本協(xié)議按約定終止。
第七條因乙方原因協(xié)議期滿后或合同解除后阻礙甲方使用該車位時(shí),乙方應(yīng)承擔(dān)每月300元的違約金。
第八條本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。本協(xié)議從2011年7月15日開始生效,未盡事宜另行協(xié)商。
甲方:???????????????????????????????????????乙方:
【本文地址:http://aiweibaby.com/zuowen/11699486.html】