店里管理的規(guī)劃（專業(yè)15篇）

總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足之處，從而更好地改進(jìn)和提高。一個(gè)完美的總結(jié)應(yīng)該具備客觀性、準(zhǔn)確性和邏輯性，能夠真實(shí)地反映個(gè)人的成長(zhǎng)和收獲。下面是一些精選總結(jié)的樣本，僅供您參考和參考。

店里管理的規(guī)劃篇一

近期有好多大學(xué)生畢業(yè)后咨詢?nèi)绾螐氖氯肆Y源管理工作，如何盡快地入門，做一個(gè)人力資源管理工作人員，有的是人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，不知個(gè)人的職業(yè)生涯如何規(guī)劃？人力資源管理人員的職業(yè)生涯是一個(gè)持續(xù)累計(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的規(guī)劃，分為四個(gè)階段，每個(gè)階段都著其特定的內(nèi)容，但卻是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。

1.初涉職場(chǎng)

人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，忙于找到與人力資源管理有關(guān)的工作；有時(shí)找到工作或許不會(huì)滿意，因?yàn)檎业搅撕捅救艘庠覆惶呛系穆毼弧１热?，初始意愿是想做招聘，卻讓你負(fù)責(zé)了薪酬，但是出于找工作的壓力，還有剛畢業(yè)或者剛從事此工作的激-情，你就接受了不管你喜歡與否，這就為你后期的迷茫埋下了“禍根”。

2.開始了解

在人力資源部呆過(guò)一段時(shí)間后，你已經(jīng)大致認(rèn)識(shí)并了解了人力資源管理工作的性質(zhì)與內(nèi)容。對(duì)每個(gè)模塊。比如招聘、薪酬或者勞資關(guān)系等等都有了認(rèn)識(shí)，但卻不深刻，只是了解。由于當(dāng)初的胡亂入行導(dǎo)致了你現(xiàn)在必須面對(duì)如何去選擇一個(gè)屬于自己的職業(yè)發(fā)展方向，這個(gè)階段屬于你的職業(yè)調(diào)整整合期。

3.發(fā)展“瓶頸”

在你有了自己的職業(yè)方向發(fā)展后，新的問(wèn)題便又到了你的面前——職業(yè)提升。是繼續(xù)在自己所從事的方向上繼續(xù)深造發(fā)展成為此方面的能手（招聘專員、薪酬福利專員等等），還是向著管理者的角色發(fā)展（比如行政事業(yè)部的人力資源主管），你開始感到困惑，這個(gè)階段就到了你的職業(yè)生涯發(fā)展的“瓶頸”階段。好的目標(biāo)制定與人生追求是突破此階段“瓶頸”的最好方法。

4.滅亡與再生

到了此階段的你，應(yīng)該在你目前的職業(yè)方向上都有了一定的成就，那么你應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行保持和再提升，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己更好更大的職業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，就如同企業(yè)生命周期線一樣，結(jié)果只有兩個(gè)，一個(gè)是被淘汰出局，慢慢地在職業(yè)發(fā)展道路上滅亡；一個(gè)就是獲得再生，成為真正地讓人仰望的人力資源管理的精英。

二是從外部發(fā)展通路來(lái)看，hr管理者可以發(fā)展成為：?

（5）企業(yè)管理咨詢師。成長(zhǎng)為專門為企業(yè)做管理診斷和組織問(wèn)題分析的專家?

（6）成長(zhǎng)為職業(yè)經(jīng)理人。主要崗位有人事總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、企管總監(jiān)或是ceo?。

最后，希望現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作者要學(xué)會(huì)為自己謀劃將來(lái)。

不管你現(xiàn)在處于哪個(gè)階段呢？是初涉職場(chǎng)？還是才剛剛開始了解？是遇到了發(fā)展的“瓶頸”？還是已經(jīng)到了滅亡或者再生期？是hr文員，還是hr主管；是主管還是hr經(jīng)理；關(guān)健是你要目標(biāo)明確，努力學(xué)習(xí)，用心去悟，就一定能有所收獲。

一：如何評(píng)估職業(yè)發(fā)展傾向？

我們都知道，員工的職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展關(guān)系密切，相輔相成。培訓(xùn)經(jīng)理會(huì)依據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃和需要，結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)傾向和發(fā)展偏好，做好員工職業(yè)規(guī)劃。

小?a?認(rèn)為職業(yè)發(fā)展方向和性格有一定的關(guān)系，她通常使用?mbti?模型進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)借助生命數(shù)字學(xué)或面相觀察作為輔助工具。小?b?同樣會(huì)先用一些專業(yè)的職業(yè)傾向測(cè)試表，比如性格特質(zhì)旋律測(cè)試問(wèn)卷、霍蘭德人職匹配測(cè)試等；然后通過(guò)員工為人處事來(lái)分析其未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ?；另外，公司采用技術(shù)和管理雙通道路線，結(jié)合員工的傾向和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃合理引導(dǎo)、培育員工，使得員工在各自選擇的職業(yè)道路上尋求發(fā)展。

但是小?c?不太認(rèn)同企業(yè)結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)傾向和發(fā)展偏好幫他們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，他認(rèn)為企業(yè)的職責(zé)在于是否給員工提供了多樣的職業(yè)發(fā)展通道和必要的發(fā)展路徑，至于如何選擇和規(guī)劃員工的職業(yè)傾向應(yīng)當(dāng)取決于員工本身。

二：職業(yè)規(guī)劃落地的舉措

大多數(shù)企業(yè)都會(huì)為員工提供多條職業(yè)發(fā)展路徑，同時(shí)讓員工明確自己在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。為了幫助員工實(shí)現(xiàn)和達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)也會(huì)有配套機(jī)制。會(huì)員“小芳芳做培訓(xùn)”所在公司就在內(nèi)部為員工提供了三條職業(yè)發(fā)展通道，結(jié)合員工個(gè)人意愿和實(shí)際情況，可選擇不同的發(fā)展通道發(fā)展。比如說(shuō)，對(duì)于進(jìn)入管理通道的員工，首先通過(guò)課程培訓(xùn)獲得基本技能，其次是小組活動(dòng)實(shí)踐，利用工作外的時(shí)間去推進(jìn)部門內(nèi)一些可優(yōu)化的項(xiàng)目，提出合理化建議，幫助部門緩解或直接解決問(wèn)題。

你可能認(rèn)為如果公司有技術(shù)、管理職業(yè)發(fā)展雙通道，那么對(duì)于技術(shù)通道，應(yīng)該有相應(yīng)的職稱評(píng)定考試；而管理通道，建立一七制，依據(jù)績(jī)效考核來(lái)進(jìn)行管理崗位的晉升。

但是小?d?公司的?od?部門或?hr?部門在做“職位體系規(guī)劃和設(shè)計(jì)”工作，基本根據(jù)組織的職位層級(jí)需要，而非員工個(gè)人需要。他認(rèn)為員工首先要對(duì)自己負(fù)責(zé)，主動(dòng)思考適合自己的職業(yè)發(fā)展方向等等。其次是其直接主管，對(duì)于該員工的發(fā)展，要給與一定的支持、鼓勵(lì)和機(jī)會(huì)。此二者才是職業(yè)規(guī)劃落地的重要保障。培訓(xùn)，是在這個(gè)過(guò)程中被應(yīng)用的手段。

三：你的職業(yè)發(fā)展是怎么規(guī)劃的？

大部分培訓(xùn)經(jīng)理都會(huì)為自己制訂職業(yè)目標(biāo)，主要有３個(gè)方向：１、培訓(xùn)職能的高級(jí)別管理人員；２、培訓(xùn)師；３、?hr?職能的高級(jí)管理者。小汪目前擁有師范大學(xué)的背景、教育和職業(yè)技能培訓(xùn)的經(jīng)歷、職業(yè)培訓(xùn)政策的實(shí)踐等，他的目標(biāo)是成為一位職業(yè)培訓(xùn)師，但目前缺乏企業(yè)培訓(xùn)師的系統(tǒng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需在職業(yè)發(fā)展中總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。

小麗目前工作的這家公司，組織目標(biāo)不太清晰。她個(gè)人計(jì)劃下一步將是做?hr?職能的管理者，但最終可能還是回歸到培訓(xùn)職能的高級(jí)管理人員。她認(rèn)為，人力資源的六大模塊之間相互影響，只有對(duì)各模塊有一定程度的了解后，才有可能把其中一塊真正做深做精。小馬剛畢業(yè)的時(shí)候很迷茫，后來(lái)機(jī)緣巧合進(jìn)入了人力資源部，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。她的目標(biāo)是慢慢成長(zhǎng)為培訓(xùn)職能的高級(jí)別管理人員?，F(xiàn)在她憑借自己的努力，不斷提升自己的能力，并結(jié)合公司的實(shí)際案例，希望５年之后能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)主管。

四：從?hr?轉(zhuǎn)職專門做培訓(xùn)要如何準(zhǔn)備？

通過(guò)調(diào)查來(lái)看，?60%?的培訓(xùn)工作從業(yè)者都是從其他崗位轉(zhuǎn)做培訓(xùn)工作。小張就是其中一位，他認(rèn)為培訓(xùn)工作其實(shí)資源整合，所以建議案例的主人公從以下方面開展工作：?1?、通過(guò)員工花名冊(cè)，了解員工的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等，并找資深或優(yōu)秀員工作為后備培訓(xùn)講師?；?2?、嘗試組織一兩次培訓(xùn)，可邀請(qǐng)公司優(yōu)秀員工或是管理者來(lái)分享，并與其領(lǐng)導(dǎo)確定時(shí)間和地點(diǎn)；?3?、發(fā)布培訓(xùn)通知，組織報(bào)名。?4?、完成后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

小林也是從其他崗位專到培訓(xùn)崗位，他也分享了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：?1?、最初最重要的是做好心理準(zhǔn)備，即要轉(zhuǎn)換角色定位。因?yàn)榕嘤?xùn)跟?hr?的其他模塊不一樣，主要體現(xiàn)在需要了解的需求、溝通方式、工作模式、結(jié)果反饋。2?、保持平靜的心態(tài)，認(rèn)真的態(tài)度，邊工作邊學(xué)習(xí)。?3?、多和上級(jí)、上上級(jí)溝通你對(duì)培訓(xùn)的想法，和工作開展思路。?4?、相信自己的直覺(jué)，努力堅(jiān)持。

五：培訓(xùn)管理者一定要會(huì)講課嗎？

70%?培訓(xùn)管理者認(rèn)為“作為培訓(xùn)管理者，上臺(tái)講課是基本要求”。小飛就這么認(rèn)為，另外他自己也會(huì)講課，且負(fù)責(zé)的課程也比較多。他認(rèn)為：?1?、培訓(xùn)管理者也是管理者，其基本素質(zhì)包括培養(yǎng)和培育部屬，會(huì)講課是作為管理者的一種能力體現(xiàn)。?2?、培養(yǎng)和培育部屬的一種方式是培訓(xùn)，而上課就是培訓(xùn)技能的具體體現(xiàn)。?3、從授課中積累的技巧可幫助培訓(xùn)管理者去培養(yǎng)和評(píng)估內(nèi)部培訓(xùn)講師?。?4?、實(shí)操類培訓(xùn)也是“上臺(tái)講課”的一種。小楊認(rèn)為培訓(xùn)管理者能夠講課是屬于加分項(xiàng)而不是必要技能之一。作為管理者，又懂管理又懂專業(yè)知識(shí)當(dāng)然再好不過(guò)。管理者的工作在于前瞻和規(guī)劃，要能過(guò)預(yù)見之后的事情，提前做好規(guī)劃和安排，要能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)部門現(xiàn)存問(wèn)題，及時(shí)改善，及時(shí)跟上公司發(fā)展速度，因此決斷力和前瞻性是管理者的必要技能。當(dāng)然對(duì)本專業(yè)的專業(yè)性也是必要的，沒(méi)有專業(yè)性就無(wú)法找出和解決現(xiàn)存問(wèn)題，至于授課只是講自身所有知識(shí)進(jìn)行傳播的技能，可加分，不屬于基礎(chǔ)分。

店里管理的規(guī)劃篇二

4.參與/協(xié)調(diào)/管理公司戰(zhàn)略級(jí)別項(xiàng)目,驅(qū)動(dòng)相關(guān)資源,管理過(guò)程,并確保目標(biāo)達(dá)成

1. 985/211/海外院校的學(xué)士或碩士

2.專業(yè)能力

具備專業(yè)商業(yè)分析、規(guī)劃能力及良好的經(jīng)營(yíng)管理能力

具備良好的邏輯思維,有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題能力和數(shù)據(jù)分析洞察能力

3.個(gè)人素質(zhì)

具備快速學(xué)習(xí)能力,結(jié)果導(dǎo)向、客觀敬業(yè)、心態(tài)良好,能再壓力中突破工作;

優(yōu)秀的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理驅(qū)動(dòng)相關(guān)資源的能力

店里管理的規(guī)劃篇三

《港口規(guī)劃管理規(guī)定》，共七章，五十四條(含附則)，自2008年2月1日起施行(交通部1990年2月4日(90)交計(jì)字58號(hào)文發(fā)布的《港口總體布局規(guī)劃編制辦法》同時(shí)廢止)。以下是小編整理的港口規(guī)劃管理規(guī)定。

第一章總則

第一條為規(guī)范港口規(guī)劃工作，科學(xué)利用、有效保護(hù)港口資源，促進(jìn)港口健康、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)港口法》，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于港口規(guī)劃的編制、審批、公布、修訂與調(diào)整、實(shí)施和監(jiān)督管理等活動(dòng)。

第三條交通部負(fù)責(zé)全國(guó)的港口規(guī)劃管理工作。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)內(nèi)的港口規(guī)劃管理工作。

港口所在地的市(指設(shè)區(qū)的市，下同)、縣(包括縣級(jí)市)人民政府港口行政管理部門或者省、自治區(qū)人民政府設(shè)立的負(fù)責(zé)特定港口管理的部門具體實(shí)施該港口的規(guī)劃管理工作。

本規(guī)定所稱港口行政管理部門，包括承擔(dān)港口行政管理職能的交通主管部門或者與交通主管部門分設(shè)的港口管理部門。

第四條港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求以及國(guó)防建設(shè)的需要，統(tǒng)籌考慮產(chǎn)業(yè)布局、港口資源條件、綜合運(yùn)輸網(wǎng)狀況等因素制定，體現(xiàn)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、合理利用岸線資源的原則。

第五條港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合城鎮(zhèn)體系規(guī)劃，并與土地利用總體規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、江河流域規(guī)劃、防洪規(guī)劃、海洋功能區(qū)劃、水路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃和其他運(yùn)輸方式發(fā)展規(guī)劃以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他有關(guān)規(guī)劃相銜接、協(xié)調(diào)。

第二章港口規(guī)劃的編制

第六條港口規(guī)劃包括港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃。

港口布局規(guī)劃是指港口的分布規(guī)劃。港口布局規(guī)劃包括全國(guó)港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃。對(duì)港口資源豐富、港口分布密集的區(qū)域，可以根據(jù)需要編制跨省、自治區(qū)、直轄市或者省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃。

港口總體規(guī)劃是指一個(gè)港口在一定時(shí)期的具體規(guī)劃。

第七條港口布局規(guī)劃主要確定港口的總體發(fā)展方向，明確各港口的地位、作用、主要功能與布局等，合理規(guī)劃港口岸線資源，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)港口健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展，并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)港口總體規(guī)劃的編制。

港口總體規(guī)劃主要確定港口性質(zhì)、功能和港區(qū)劃分，根據(jù)港口資源條件、吞吐量預(yù)測(cè)和到港船型分析，重點(diǎn)對(duì)港口岸線利用、水陸域布置、港界、港口建設(shè)用地配置等進(jìn)行規(guī)劃。

第八條直轄市根據(jù)實(shí)際情況可不編制港口布局規(guī)劃，僅編制港口總體規(guī)劃。

第九條編制和修訂、調(diào)整港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要編制相關(guān)的專項(xiàng)規(guī)劃。

港口布局規(guī)劃的專項(xiàng)規(guī)劃包括分層次港口布局規(guī)劃、分運(yùn)輸系統(tǒng)港口布局規(guī)劃、港口資源整合規(guī)劃及其他專項(xiàng)規(guī)劃。

港口總體規(guī)劃的專項(xiàng)規(guī)劃包括港區(qū)總體規(guī)劃、港口集疏運(yùn)設(shè)施規(guī)劃和港口倉(cāng)儲(chǔ)、保稅、物流等園區(qū)規(guī)劃及其他專項(xiàng)規(guī)劃。

專項(xiàng)規(guī)劃是港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃的組成部分。

第十條組織編制港口總體規(guī)劃的部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)審批的港口總體規(guī)劃組織編制有關(guān)港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃。

港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，是指對(duì)港口總體規(guī)劃中的港區(qū)規(guī)劃的深化方案。

第十一條全國(guó)港口布局規(guī)劃由交通部組織編制;跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃由交通部組織有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門共同編制。

省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門組織編制;省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門組織有關(guān)市人民政府港口行政管理部門共同編制。

第十二條主要港口的總體規(guī)劃由港口所在直轄市、市人民政府港口行政管理部門或者省、自治區(qū)人民政府確定的具體實(shí)施港口行政管理的部門編制。

主要港口以外港口的總體規(guī)劃，由港口所在市、縣人民政府港口行政管理部門編制。

第十三條編制港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

(一)有效保護(hù)和節(jié)約使用港口資源，實(shí)現(xiàn)港口可持續(xù)發(fā)展;

(二)適應(yīng)國(guó)家對(duì)外開放和東中西部區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)合理布局的要求;

(五)依靠科技進(jìn)步，適應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)航運(yùn)、現(xiàn)代物流等發(fā)展的要求，提高港口專業(yè)化、規(guī)模化、集約化、現(xiàn)代化水平。

第十四條跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合全國(guó)港口布局規(guī)劃。

省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合省、自治區(qū)港口布局規(guī)劃。

港口總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的港口布局規(guī)劃。

第十五條編制和修訂、調(diào)整港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃時(shí)，涉及新港區(qū)開發(fā)或者對(duì)現(xiàn)有港區(qū)功能有重大調(diào)整的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行新港區(qū)選址論證或者有關(guān)專題論證。其中港口總體規(guī)劃論證完成后應(yīng)當(dāng)編制港區(qū)總體規(guī)劃。

第十六條港區(qū)、作業(yè)區(qū)的控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化港區(qū)水陸域總體布局，統(tǒng)籌安排港區(qū)內(nèi)集疏運(yùn)、給排水、供電、通信信息、安全監(jiān)督、口岸管理、環(huán)境保護(hù)等配套設(shè)施的布置，并與城市規(guī)劃的相關(guān)設(shè)施協(xié)調(diào)、銜接。

第十七條港口規(guī)劃的編制部門在編制港口規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求同級(jí)發(fā)展和改革、城市規(guī)劃、國(guó)土、鐵路、水利、海洋等有關(guān)部門和有關(guān)軍事機(jī)關(guān)以及海事、航道等管理機(jī)構(gòu)的意見。港口管理部門與交通主管部門分設(shè)的，還應(yīng)當(dāng)征求同級(jí)交通主管部門的意見。

第十八條港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)按照交通部統(tǒng)一制定的港口規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式的要求編制。

第十九條編制港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，并符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境影響評(píng)價(jià)的程序、內(nèi)容及深度要求。

第二十條編制港口規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合港口工程相關(guān)規(guī)范及有關(guān)技術(shù)要求，并統(tǒng)籌考慮航道、通航安全與港口規(guī)劃布置的'關(guān)系。

第二十一條港口規(guī)劃的具體編制工作，應(yīng)當(dāng)委托具備國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。

港口布局規(guī)劃、主要港口和地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃(包括相應(yīng)的專項(xiàng)規(guī)劃和港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃，下同)，應(yīng)當(dāng)委托持有港口河海工程專業(yè)甲級(jí)工程咨詢資格證書或者水運(yùn)行業(yè)甲級(jí)工程設(shè)計(jì)證書的單位編制;其他港口的總體規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)委托持有港口河海工程專業(yè)乙級(jí)以上工程咨詢資格證書或者水運(yùn)行業(yè)乙級(jí)以上工程設(shè)計(jì)證書的單位編制。

前款所稱地區(qū)性重要港口，是指省、自治區(qū)、直轄市人民政府按照《港口法》的規(guī)定確定的本地區(qū)的重要港口。

第三章港口規(guī)劃的審批與公布

第二十二條全國(guó)港口布局規(guī)劃由交通部報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后公布實(shí)施。

第二十三條跨省、自治區(qū)、直轄市的港口布局規(guī)劃由交通部征求相關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國(guó)務(wù)院有關(guān)部門意見后批準(zhǔn)并公布實(shí)施。

第二十四條省、自治區(qū)、直轄市港口布局規(guī)劃和省、自治區(qū)行政區(qū)內(nèi)跨市的港口布局規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查同意后，書面征求交通部意見。交通部應(yīng)當(dāng)自收到征求意見的材料之日起30個(gè)工作日內(nèi)提出意見。交通部同意或者提出的修改意見被采納或者在上述規(guī)定期限內(nèi)未提出意見的，有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府可依法公布實(shí)施。有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府對(duì)交通部提出的修改意見有異議的，報(bào)國(guó)務(wù)院決定。

第二十五條主要港口所在城市是直轄市的，其港口總體規(guī)劃由直轄市人民政府港口行政管理部門報(bào)交通部和直轄市人民政府審批。

主要港口所在城市不是直轄市的，其港口總體規(guī)劃由港口所在市的港口行政管理部門報(bào)經(jīng)市人民政府審核后，由市人民政府報(bào)交通部和省、自治區(qū)人民政府審批。

港口總體規(guī)劃范圍因特殊原因涉及跨行政區(qū)域的，港口總體規(guī)劃上報(bào)前，相關(guān)人民政府應(yīng)當(dāng)就規(guī)劃內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。

交通部會(huì)同省、自治區(qū)、直轄市人民政府對(duì)上報(bào)的港口總體規(guī)劃進(jìn)行審查，審查過(guò)程中應(yīng)當(dāng)征求國(guó)務(wù)院有關(guān)部門和有關(guān)軍事機(jī)關(guān)的意見。經(jīng)審查予以批準(zhǔn)的，由交通部會(huì)同省、自治區(qū)、直轄市人民政府公布實(shí)施。

第二十六條地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃由港口所在地的市、縣港口行政管理部門報(bào)經(jīng)市、縣人民政府審核同意后，由市、縣人民政府報(bào)省、自治區(qū)人民政府審批。

省、自治區(qū)人民政府對(duì)上報(bào)的地區(qū)性重要港口的總體規(guī)劃進(jìn)行審查，審查過(guò)程中應(yīng)當(dāng)書面征求交通部意見。經(jīng)審查予以批準(zhǔn)的，由省、自治區(qū)人民政府公布實(shí)施。港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)將公布實(shí)施的地區(qū)性重要港口總體規(guī)劃報(bào)交通部備案。

第二十七條主要港口和地區(qū)性重要港口以外港口的總體規(guī)劃，由港口所在市、縣的港口行政管理部門報(bào)市、縣人民政府審批。

市、縣人民政府對(duì)上報(bào)的港口總體規(guī)劃進(jìn)行審查，審查過(guò)程中應(yīng)當(dāng)書面征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見。經(jīng)審查予以批準(zhǔn)的，由市、縣人民政府公布實(shí)施，并報(bào)省、自治區(qū)人民政府備案。

由縣人民政府審批的港口總體規(guī)劃在征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見前，應(yīng)當(dāng)先征得市人民政府同意。

第二十八條主要港口所在城市是直轄市的，其港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由直轄市人民政府港口行政管理部門書面征得交通部同意后，報(bào)直轄市人民政府批準(zhǔn)并公布實(shí)施。直轄市人民政府港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)將公布實(shí)施的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃報(bào)交通部備案。

主要港口所在城市不是直轄市的，其港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由港口所在市人民政府書面征得交通部和省、自治區(qū)人民政府同意后批準(zhǔn)并公布實(shí)施，同時(shí)報(bào)交通部和省、自治區(qū)人民政府備案。

第二十九條地區(qū)性重要港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由港口所在市、縣人民政府書面征求交通部意見并征得省、自治區(qū)人民政府同意后批準(zhǔn)并公布實(shí)施，同時(shí)報(bào)交通部和省、自治區(qū)人民政府備案。

由縣人民政府審批的地區(qū)性重要港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃在征求交通部和省、自治區(qū)人民政府意見前，應(yīng)當(dāng)先征得市人民政府同意。

第三十條主要港口和地區(qū)性重要港口以外港口的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃由港口所在市、縣人民政府書面征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見后批準(zhǔn)并公布實(shí)施，同時(shí)報(bào)省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門備案。

由縣人民政府審批的港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃在征求省、自治區(qū)人民政府港口行政管理部門意見前，應(yīng)當(dāng)先征求市人民政府意見。

第三十一條審批部門在審查港口規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取相關(guān)專家的意見。

第三十二條審批部門對(duì)送審的材料進(jìn)行審查后，認(rèn)為需要作重大修改的，應(yīng)當(dāng)提出書面審查意見。報(bào)審單位應(yīng)當(dāng)按照審查意見的要求進(jìn)行修改。審查部門對(duì)修改后的送審材料可以重新組織審查。

第三十三條交通部和省、自治區(qū)人民政府及其港口行政管理部門收到港口總體規(guī)劃和港區(qū)、作業(yè)區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃相關(guān)的專項(xiàng)規(guī)劃征求意見文件及相關(guān)材料后，應(yīng)當(dāng)在30個(gè)工作日內(nèi)提出書面意見，逾期視為同意。

第三十四條報(bào)批港口規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

(一)申請(qǐng)報(bào)批的文件;

(二)報(bào)批的規(guī)劃報(bào)告和規(guī)劃文本;

(三)征求意見的情況;

(四)其他相關(guān)材料。

規(guī)劃文本應(yīng)當(dāng)基于規(guī)劃報(bào)告編制，是對(duì)規(guī)劃有關(guān)內(nèi)容提出規(guī)定性要求的文件。

第三十五條港口規(guī)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，審批部門應(yīng)當(dāng)在其政府信息網(wǎng)站或者其他便于公眾知悉的政府信息發(fā)布渠道上公布規(guī)劃文本。國(guó)家規(guī)定需要保密的除外。

第四章港口規(guī)劃的修訂與調(diào)整

第三十六條港口規(guī)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，未經(jīng)規(guī)定程序任何單位和個(gè)人不得隨意更改。

第三十七條組織編制港口規(guī)劃的單位可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和港口發(fā)展的需要修訂或者調(diào)整港口規(guī)劃。

港口規(guī)劃的修訂是指對(duì)規(guī)劃范圍、港口性質(zhì)及功能、岸線利用、港口布局及水陸域布置等進(jìn)行重大變更。

港口規(guī)劃的調(diào)整是指對(duì)港口規(guī)劃進(jìn)行局部修改。

第三十八條修訂或者調(diào)整港口規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)通過(guò)編制相應(yīng)專項(xiàng)規(guī)劃的方式進(jìn)行。

第三十九條對(duì)港口規(guī)劃進(jìn)行修訂的專項(xiàng)規(guī)劃，按照相應(yīng)港口規(guī)劃的編制、審查、批準(zhǔn)、公布的程序辦理。

對(duì)港口布局規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整的專項(xiàng)規(guī)劃，按照相應(yīng)港口布局規(guī)劃的編制、審查、批準(zhǔn)、公布的程序辦理。

對(duì)港口總體規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整的專項(xiàng)規(guī)劃，由原組織編制單位組織編制，報(bào)同級(jí)人民政府審批。同級(jí)人民政府征得原審批部門同意后批準(zhǔn)并公布實(shí)施。

第五章港口規(guī)劃的實(shí)施與監(jiān)督管理

第四十條建設(shè)港口設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合港口布局規(guī)劃和港口總體規(guī)劃，在港口總體規(guī)劃確定的港區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行。不得違反港口規(guī)劃建設(shè)任何港口設(shè)施和其他設(shè)施。

需要在尚未納入港口總體規(guī)劃的區(qū)域建設(shè)港口設(shè)施或者在港口總體規(guī)劃中新開發(fā)的港區(qū)建設(shè)港口設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)首先按港口總體規(guī)劃修訂程序編制新港區(qū)總體規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后作為建設(shè)港口設(shè)施的規(guī)劃依據(jù)。

第四十一條擬建設(shè)港口項(xiàng)目的功能及選址與港口總體規(guī)劃有較大差異，經(jīng)專題論證認(rèn)為確需改變港口總體規(guī)劃按所選方案建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定程序修訂或者調(diào)整港口總體規(guī)劃后，方可辦理港口建設(shè)項(xiàng)目的審批、核準(zhǔn)手續(xù)。

第四十二條建設(shè)港口設(shè)施使用港口岸線的，必須符合港口規(guī)劃，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理港口岸線使用審批手續(xù)，取得港口岸線使用權(quán)。

第四十三條建設(shè)碼頭(包括單點(diǎn)系泊及水上過(guò)駁設(shè)施)、船塢、船臺(tái)、滑道等設(shè)施的港口建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)單位在申請(qǐng)水上水下施工作業(yè)許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交由發(fā)展和改革部門、交通主管部門按照規(guī)定的權(quán)限出具的港口建設(shè)項(xiàng)目審批文件和交通主管部門按照規(guī)定的權(quán)限出具的港口岸線審批文件。海事管理機(jī)構(gòu)在審批上述港口建設(shè)項(xiàng)目水上水下施工作業(yè)許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)審查申請(qǐng)人是否依法辦理了港口建設(shè)項(xiàng)目審批和港口岸線審批的相關(guān)手續(xù)。未依法辦理的，海事管理機(jī)構(gòu)不得批準(zhǔn)其施工許可。

第四十四條任何單位和個(gè)人需要使用港口總體規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地和水域，或者建設(shè)任何跨越、穿越港口總體規(guī)劃區(qū)水陸域及其上下部相關(guān)空間的設(shè)施，建設(shè)項(xiàng)目的審批部門審批時(shí)應(yīng)當(dāng)征求港口所在地港口行政管理部門的意見，港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)出具其是否符合港口規(guī)劃及是否影響港口規(guī)劃實(shí)施的審查意見。

第四十五條在港口總體規(guī)劃區(qū)周邊建設(shè)工程項(xiàng)目，可能引起港口岸線及港區(qū)水陸域、通航水域、航道、錨地等水文、地形、地貌變化，從而影響港口規(guī)劃實(shí)施的，建設(shè)項(xiàng)目的審批部門在審批前應(yīng)當(dāng)征求港口行政管理部門的意見。

第四十六條交通部和各級(jí)港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法對(duì)港口規(guī)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，核查港口建設(shè)項(xiàng)目是否依法辦理了項(xiàng)目審批和港口岸線審批手續(xù)，并公布檢查結(jié)果。

港口行政管理部門在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定程序取得批準(zhǔn)，違反港口規(guī)劃建設(shè)港口、碼頭及其他設(shè)施的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，依法查處，并通報(bào)相關(guān)部門。主要港口的港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)將上述違法情況及處理意見書面報(bào)告交通部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門;其他港口書面報(bào)告省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門。

交通部和省、自治區(qū)、直轄市人民政府港口行政管理部門接到書面報(bào)告后，對(duì)處理意見無(wú)異議的，應(yīng)當(dāng)檢查、督促有關(guān)港口行政管理部門落實(shí)對(duì)違法行為的處理意見;認(rèn)為處理意見不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)回復(fù)書面意見，并予以督促、落實(shí)。

第四十七條任何企業(yè)、單位和個(gè)人投資、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)港口、碼頭及相關(guān)設(shè)施的行為涉及港口規(guī)劃的，應(yīng)當(dāng)接受各級(jí)港口行政管理部門依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查，并如實(shí)提供有關(guān)情況和相關(guān)的文件、資料;港口行政管理部門應(yīng)當(dāng)為被檢查者保守有關(guān)技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。

第六章法律責(zé)任

第四十八條港口規(guī)劃審批部門違反規(guī)定的審批權(quán)限和程序批準(zhǔn)規(guī)劃，或者在審批中徇私舞弊、濫用職權(quán)或者玩忽職守的，由其上級(jí)行政主管機(jī)關(guān)責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十九條建設(shè)項(xiàng)目的審批或核準(zhǔn)部門對(duì)違反港口規(guī)劃的建設(shè)項(xiàng)目予以批準(zhǔn)的，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分。

第五十條未經(jīng)依法批準(zhǔn)，違反港口規(guī)劃建設(shè)港口、碼頭及其他設(shè)施的，由縣級(jí)以上地方人民政府或者港口行政管理部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，由作出限期改正決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制拆除違法建設(shè)的設(shè)施;可以處五萬(wàn)元以下罰款。

第五十一條港口行政管理部門不依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)，對(duì)未經(jīng)依法批準(zhǔn)違反港口規(guī)劃建設(shè)港口、碼頭及其他設(shè)施的行為不依法予以查處的，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十二條港口行政管理部門濫用規(guī)劃職權(quán)導(dǎo)致破壞港口規(guī)劃的，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十三條不依法履行職責(zé)，有下列行為之一的，有關(guān)部門對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分：

(三)對(duì)違反項(xiàng)目審批、岸線使用審批規(guī)定的建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)其水上水下施工作業(yè)許可的;

(四)對(duì)港口總體規(guī)劃區(qū)周邊可能影響港口自然條件變化的工程項(xiàng)目，負(fù)責(zé)審批該項(xiàng)目的部門在審批前不征求港口行政管理部門意見的。

第七章附則

第五十四條本規(guī)定自2008年2月1日起施行。交通部1990年2月4日(90)交計(jì)字58號(hào)文發(fā)布的《港口總體布局規(guī)劃編制辦法》同時(shí)廢止。

《規(guī)定》作為《港口法》的一個(gè)配套行政法規(guī)，力求反映我國(guó)港口規(guī)劃建設(shè)的發(fā)展要求，達(dá)到規(guī)范港口規(guī)劃工作，科學(xué)利用、有效保護(hù)港口資源，促進(jìn)港口健康、持續(xù)發(fā)展的立法目的。從內(nèi)容到形式都有所創(chuàng)新，其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

(一)規(guī)范性?！兑?guī)定》在制定過(guò)程中嚴(yán)格按照《港口法》等有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)港口規(guī)劃的編制、審批、實(shí)施等做出了具體規(guī)定，做到內(nèi)容科學(xué)、程序規(guī)范、權(quán)責(zé)明確，符合依法管理的要求。

(二)完整性?！兑?guī)定》適用于港口規(guī)劃的編制、審批、公布、修訂與調(diào)整、實(shí)施和監(jiān)督管理等活動(dòng)，涵蓋了港口規(guī)劃工作的各個(gè)方面、各類事項(xiàng)，符合港口規(guī)劃管理的要求，有利于促進(jìn)港口健康快速發(fā)展。

(三)政策性?！兑?guī)定》的制定體現(xiàn)國(guó)家宏觀政策及港口發(fā)展的要求。其政策性主要體現(xiàn)在：

3.在規(guī)劃實(shí)施上，《規(guī)定》對(duì)港口建設(shè)、港口規(guī)劃區(qū)內(nèi)土地、水域使用與港口規(guī)劃的關(guān)系以及監(jiān)督管理等提出了更加具體規(guī)定，突出了規(guī)劃實(shí)施的嚴(yán)肅性，有利于充分發(fā)揮規(guī)劃對(duì)港口建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)和規(guī)范作用。

(四)科學(xué)性?！兑?guī)定》總結(jié)了我國(guó)港口規(guī)劃工作的經(jīng)驗(yàn)，力求全面、準(zhǔn)確反映當(dāng)前港口規(guī)劃發(fā)展的新趨勢(shì)?！兑?guī)定》的科學(xué)性突出體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是確定了我國(guó)港口規(guī)劃體系兩大類型、三個(gè)層次的總體結(jié)構(gòu)。兩大規(guī)劃類型包括港口布局規(guī)劃、港口總體規(guī)劃，三個(gè)規(guī)劃層次包括全國(guó)港口布局規(guī)劃、省級(jí)港口布局規(guī)劃和單一港口的總體規(guī)劃，以此建立起層次分明、功能清晰、銜接協(xié)調(diào)的港口規(guī)劃體系;二是規(guī)定了有關(guān)規(guī)劃成果文件的相互關(guān)系。《規(guī)定》明確規(guī)劃文本應(yīng)當(dāng)基于規(guī)劃報(bào)告編制，是對(duì)規(guī)劃有關(guān)內(nèi)容提出規(guī)定性要求的文件。強(qiáng)調(diào)了規(guī)劃報(bào)告是編制規(guī)劃文本的技術(shù)支撐，在此基礎(chǔ)上編制的規(guī)劃文本經(jīng)批準(zhǔn)并公布后成為港口規(guī)劃管理的法定依據(jù)，其性質(zhì)有別于作為技術(shù)文件的規(guī)劃報(bào)告，屬于法定文件?！兑?guī)定》提出通過(guò)法制化形式體現(xiàn)規(guī)劃內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)規(guī)劃管理法制化的重要途徑。

(五)簡(jiǎn)便性。在控制性詳細(xì)規(guī)劃審批上，《規(guī)定》根據(jù)詳細(xì)規(guī)劃的特點(diǎn)明確將審批權(quán)限下放到港口所在城市人民政府;在港口規(guī)劃修改上，對(duì)屬于局部修改性質(zhì)的規(guī)劃調(diào)整，按簡(jiǎn)化程序辦理審批手續(xù)，體現(xiàn)了高效、簡(jiǎn)便的原則。

(六)適應(yīng)性。技術(shù)性強(qiáng)是鮮明特點(diǎn)，編制內(nèi)容很多?！兑?guī)定》采取將港口規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式等技術(shù)性要求以單獨(dú)規(guī)定的形式作出，使《規(guī)定》內(nèi)容更加直觀、清晰，有利于保持《規(guī)定》的穩(wěn)定性。《港口總體規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式》、《港口布局規(guī)劃編制內(nèi)容及文本格式》已經(jīng)以交規(guī)劃發(fā)〔2006〕469號(hào)和交規(guī)劃發(fā)〔2006〕470號(hào)文印發(fā)，根據(jù)需要將逐步制定并頒布其它規(guī)劃的編制要求。

店里管理的規(guī)劃篇四

1、搭建集團(tuán)公司銷售管理平臺(tái)，組織完善公司銷售管理制度及體系建設(shè)。

2、通過(guò)加強(qiáng)各子公司銷售協(xié)同，提升企業(yè)整體銷售能力和外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、提升客戶服務(wù)水平，提高重點(diǎn)客戶訂單份額。

4、協(xié)同研發(fā)公司、子公司銷售部門對(duì)接，加速公司新品市場(chǎng)推廣。

5、多平臺(tái)、多渠道加強(qiáng)公司宣傳，提升品牌形象，增強(qiáng)公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

6、月度子公司營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)成分析及對(duì)策。

7、加強(qiáng)應(yīng)收款管理，提高應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)。

8、異常逾期賬款預(yù)警及督促回收資金。

9、協(xié)同各子公司進(jìn)行銷售經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)。

10、與核技術(shù)公司和中廣核集團(tuán)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，完成集團(tuán)和核技術(shù)公司要求。

11、與相關(guān)部門密切協(xié)調(diào)配合，共同完成相關(guān)工作。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

年齡：30歲以上

學(xué)歷/專業(yè)：本科及以上學(xué)歷。市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、高分子材料、化工等。

經(jīng)驗(yàn)：5年以上工作經(jīng)歷，其中本崗位或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年。

技能：具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力，較強(qiáng)的分析判斷、組織協(xié)調(diào)、溝通配合能力，較專業(yè)的行業(yè)洞察力，一定財(cái)務(wù)、法律能力，明晰的邏輯思維能力。

語(yǔ)言：普通話

店里管理的規(guī)劃篇五

1.利益整合原則。

利益整合是指員工利益與組織利益的整合。這種整合不是犧牲員工的利益，而是處理好員工個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的關(guān)系，尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。每個(gè)個(gè)體都是在一定的組織環(huán)境與社會(huì)環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展的，因此，個(gè)體必須認(rèn)可組織的目的和價(jià)值觀，并把他的價(jià)值觀、知識(shí)和努力集中于組織的需要和機(jī)會(huì)上。

2.公平、公開原則。

在職業(yè)生涯規(guī)劃方面，企業(yè)在提供有關(guān)職業(yè)發(fā)展的各種信息、教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、任職機(jī)會(huì)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)公開其條件標(biāo)準(zhǔn)，保持高度的透明度。這是組織成員的人格受到尊重的體現(xiàn)，是維護(hù)管理人員整體積極性的保證。

3.協(xié)作進(jìn)行原則。

協(xié)作進(jìn)行原則，即職業(yè)生涯規(guī)劃的各項(xiàng)活動(dòng)，都要由組織與員工雙方共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成。職業(yè)生涯規(guī)劃本是好事，應(yīng)當(dāng)有利于組織與員工雙方。但如果缺乏溝通，就可能造成雙方的不理解、不配合以至造成風(fēng)險(xiǎn)，因此必須在職業(yè)生涯開發(fā)管理戰(zhàn)略開始前和進(jìn)行中，建立相互信任的上下級(jí)關(guān)系。建立互信關(guān)系的最有效方法就是始終共同參與、共同制定、共同實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃。

4.動(dòng)態(tài)目標(biāo)原則。

一般來(lái)說(shuō)，組織是變動(dòng)的，組織的職位是動(dòng)態(tài)的，因此組織對(duì)于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也應(yīng)當(dāng)是動(dòng)態(tài)的。在"未來(lái)職位"的供給方面，組織除了要用自身的良好成長(zhǎng)加以保證外，還要注重員工在成長(zhǎng)中所能開拓和創(chuàng)造的崗位。

5.時(shí)間梯度原則。

由于人生具有發(fā)展階段和職業(yè)生涯周期發(fā)展的任務(wù)，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內(nèi)容就必須分解為若干個(gè)階段，并劃分到不同的時(shí)間段內(nèi)完成。每一時(shí)間階段又有"起點(diǎn)"和"終點(diǎn)"，即"開始執(zhí)行"和"完成目標(biāo)"兩個(gè)時(shí)間坐標(biāo)。如果沒(méi)有明確的時(shí)間規(guī)定，會(huì)使職業(yè)生涯規(guī)劃陷于空談和失敗。

企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，獲得持續(xù)健康的發(fā)展，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。培育卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，首先要求企業(yè)必須構(gòu)筑一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)并使它高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式。企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面，要想打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)還要必須塑造自己的價(jià)值觀并始終以這一價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)。

優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的六大能力

1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

3、 規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的.制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。

4、決策與執(zhí)行能力。在民-主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)。”根據(jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者如何提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力？

構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)

企業(yè)要發(fā)展，需要一個(gè)穩(wěn)定、可靠的核心團(tuán)隊(duì)，這就是平時(shí)大家所說(shuō)的“搭班子”。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，搭建一個(gè)優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì)是第一要?jiǎng)?wù)，也是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要體現(xiàn)，一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)能夠促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

選擇核心團(tuán)隊(duì)成員

如何搭好這個(gè)班子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要面臨的就是核心團(tuán)隊(duì)成員的選擇問(wèn)題。從來(lái)源上看，不外乎有內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘兩種方式。無(wú)論是自己帶大的還是外聘的，核心團(tuán)隊(duì)成員必須擁有不同的層次和特長(zhǎng)，才能使成員之間取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相配合，獲得“1+12”的效果。如果在一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)里大家的專長(zhǎng)、能力和經(jīng)驗(yàn)類似，那就意味著整個(gè)團(tuán)隊(duì)在其它很多重要的地方專長(zhǎng)就越少，就會(huì)產(chǎn)生管理的“短板”。

除了專長(zhǎng)、能力和經(jīng)驗(yàn)需要互補(bǔ)外，選擇班子成員時(shí)，還應(yīng)考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，對(duì)核心團(tuán)隊(duì)成員的要求不盡相同。處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的團(tuán)隊(duì)，其核心成員一般都較少，少則三四人，多則十來(lái)人，這時(shí)候就應(yīng)該選擇相互熟悉的同學(xué)、朋友、校友或同鄉(xiāng)，有利于迅速形成團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。如位列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)三甲之一的上海復(fù)星高科技集團(tuán)，其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的5人均是復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)，相互之間知根知底，創(chuàng)業(yè)之初就能夠根據(jù)每個(gè)成員的能力特點(diǎn)做出合理分工，形成了一個(gè)戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，在10年中創(chuàng)造了近百億凈資產(chǎn)的神話。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，核心成員就不能僅僅局限于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的人員，而應(yīng)該在文化背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行平衡，否則不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度，而且還可能會(huì)為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展埋下致命的隱患。

建立信任關(guān)系

營(yíng)造互信的氛圍需要從橫向和縱向兩個(gè)方面考慮。在橫向方面，團(tuán)隊(duì)成員之間可以通過(guò)加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、相互支持對(duì)方的正確觀點(diǎn)等來(lái)建立彼此間的信任。在縱向方面，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，除了可以使用上述方法來(lái)增進(jìn)與核心成員之間的信任外，授權(quán)也是建立與下屬之間信任關(guān)系的有效方式。

從領(lǐng)導(dǎo)者方面來(lái)說(shuō)，有效授權(quán)一方面能夠讓核心團(tuán)隊(duì)成員得到鍛煉的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力；另一方面，能讓自己有更多的時(shí)間和精力專注于戰(zhàn)略決策等重大事情上來(lái)。這兩個(gè)方面都是直接關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的大事。從團(tuán)隊(duì)成員方面來(lái)說(shuō)，獲得授權(quán)能讓他們確實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任，能夠進(jìn)一步激發(fā)靈感和工作積極性，提高工作質(zhì)量。授權(quán)需要講究一些方法，否則可能會(huì)適得其反，不僅達(dá)不到增進(jìn)信任的目的，反而會(huì)引出不必要的誤會(huì)。

授權(quán)時(shí)要有明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，如果目標(biāo)不明確或沒(méi)有挑戰(zhàn)性，不僅起不到對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)作用，不能讓團(tuán)隊(duì)成員感受到被充分的信任，而且還會(huì)使他們無(wú)所適從，甚至引起不必要的誤會(huì)。例如，如果你對(duì)新任的某位產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)：“你負(fù)責(zé)本年度a產(chǎn)品的推廣工作，好好干，公司會(huì)給你豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)?！蹦撬赡芫蜁?huì)一臉茫然，不知道自己的努力方向，甚至?xí)岩赡闶欠裾嬲湃嗡?。?duì)于同樣一個(gè)授權(quán)，如果你明確對(duì)他說(shuō)說(shuō)：“你負(fù)責(zé)本年度a產(chǎn)品的推廣工作，如果能夠在國(guó)內(nèi)達(dá)到30%的市場(chǎng)占有率，公司將給你50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)?！彼赡芫蜁?huì)為能得到這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)而自豪，把自己的潛能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。

千萬(wàn)不要重復(fù)授權(quán)，授權(quán)時(shí)也千萬(wàn)不能猶豫不決、反復(fù)無(wú)常，否則會(huì)摧毀團(tuán)隊(duì)之間的信任關(guān)系。不幸的是，這種隨意性的授權(quán)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生。以前我就職于某軟件公司時(shí)，總經(jīng)理將研發(fā)部的差旅費(fèi)審核授權(quán)給研發(fā)部經(jīng)理，不到三個(gè)月的時(shí)間又將審批權(quán)收回，使得研發(fā)部經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)對(duì)他不信任，甚至有受辱的感覺(jué)，在審批權(quán)回收的第三天就離開了公司。當(dāng)然，我舉這個(gè)例子并不是說(shuō)授權(quán)后不能將權(quán)力回收，而是要告誡領(lǐng)導(dǎo)者，在授權(quán)之前你應(yīng)考慮清楚可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及制定相應(yīng)的控制措施，這或許會(huì)比授權(quán)后再回收權(quán)力更為有效吧！

有效利用沖突

團(tuán)隊(duì)雖然著力使成員形成合作關(guān)系，但這并不意味團(tuán)隊(duì)中不允許存在不同意見。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)上的沖突隨時(shí)都可能發(fā)生，有些是顯性的，有些是隱性的；有些是建設(shè)性的，有些是破壞性的；有些是認(rèn)知層的，有些是情感上的；有些可能危及企業(yè)存亡，有些可能不值一提。面對(duì)企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的沖突，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該正確面對(duì)它、分析它、解決它，從而明朗團(tuán)隊(duì)氣氛，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。

不同性質(zhì)的沖突，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取不同的方法來(lái)解決。對(duì)于破壞性的、情感上的以及危及企業(yè)存亡的沖突，我們應(yīng)盡量它們避免發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)此類沖突的跡象，就應(yīng)該快刀斬亂麻，將其扼殺于搖籃之中。而對(duì)于建設(shè)性的、認(rèn)知層的沖突，則應(yīng)加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，利用沖突發(fā)掘不同的意見，激發(fā)更多的創(chuàng)意。ge公司前任ceo杰克。韋爾奇就十分重視發(fā)揮建設(shè)性沖突和認(rèn)知層沖突的積極作用。他認(rèn)為，企業(yè)必須反對(duì)盲目的服從，每一位員工都應(yīng)有表達(dá)不同意見的自由，將事實(shí)擺在桌上進(jìn)行討論，尊重不同的意見。正是這種建設(shè)性沖突培植了通用公司獨(dú)特的企業(yè)文化，使ge在過(guò)去的二十多年獲得持續(xù)、高速的發(fā)展。

靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

隨著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的不斷發(fā)展和人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的深入研究，許多學(xué)者從不同角度歸納出諸多領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如，丹尼爾。戈?duì)柭匀?萬(wàn)個(gè)職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫(kù)為樣本，總結(jié)了當(dāng)今全球企業(yè)普遍存在的6種領(lǐng)導(dǎo)方式，即強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)盟型領(lǐng)導(dǎo)、民-主型領(lǐng)導(dǎo)、帶頭型領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)。

就領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本身而言，并無(wú)好壞之分。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，若能夠了解這些不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)與不足，將有助于形成自己獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而可以影響員工潛力的發(fā)揮，影響整個(gè)企業(yè)的績(jī)效。從國(guó)內(nèi)外眾多領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐來(lái)看，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式去指導(dǎo)員工、教育員工、激勵(lì)員工，并在各種方式之間自由地進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以充分發(fā)揮卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。

與企業(yè)的發(fā)展相匹配

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大型管理對(duì)象，隨時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。正如松下幸之助所說(shuō)：“當(dāng)我的員工有l(wèi)00名時(shí)，我要站在員工最前面指揮部屬；當(dāng)員工增加到1000人時(shí)，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)員工達(dá)萬(wàn)人時(shí)，我只要站在員工后面，心存感激即可?！?/p>

不同的發(fā)展階段和規(guī)模應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。比如說(shuō)，小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)，由于員工數(shù)量較少，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以身先士卒，以行動(dòng)來(lái)樹立自己的權(quán)威和榜樣力量，引導(dǎo)員工仿而效之，即采用“以身作則式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；也可以結(jié)合“耐心說(shuō)服式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，注重親情化管理，傾聽每個(gè)成員的報(bào)怨并加以說(shuō)服。隨著公司不斷發(fā)展和員工隊(duì)伍的逐步壯大，“耐心說(shuō)服式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也許就不再切合實(shí)際，這時(shí)就應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。 應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)大打折扣，甚至?xí)哑髽I(yè)領(lǐng)向死亡的邊緣。比如說(shuō)，高科技企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)多變、快速、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境。這時(shí)就需要更多地激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，鼓勵(lì)創(chuàng)新，如果企業(yè)采用“強(qiáng)制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能會(huì)抑制創(chuàng)新；而傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)的是相對(duì)穩(wěn)定、發(fā)展緩慢的市場(chǎng)，利潤(rùn)空間較小，這就需要深入、全面、嚴(yán)格的管理來(lái)減少消耗、降低成本，此時(shí)“強(qiáng)制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能成為比較理想的選擇。

與文化背景相適應(yīng)

每一個(gè)國(guó)家或地區(qū)都有其獨(dú)特的文化背景，比如說(shuō)西方文化很直接，而東方文化則比較含蓄。即使同屬東方文化的中國(guó)和日本，其思維方式和價(jià)值觀念也存在很大的異。因此，對(duì)于跨文化管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該對(duì)不同文化背景的團(tuán)隊(duì)或人員采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則會(huì)影響影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，嚴(yán)重時(shí)還可能會(huì)引發(fā)文化沖突，后果不堪設(shè)想。

例如，企業(yè)在做決策時(shí)經(jīng)常采用的“頭腦風(fēng)暴法”。在歐美等國(guó)家做頭腦風(fēng)暴時(shí)，參與者都把自己的觀點(diǎn)寫在一張紙條上，當(dāng)著大家的面說(shuō)明白己的理念和觀點(diǎn)，然后大家再把理念和觀點(diǎn)整理到一個(gè)框架里面去，針對(duì)整個(gè)框架進(jìn)行討論，效果非常好。但是在日本，用這種方式做頭腦風(fēng)暴卻完全行不通，你可以讓他們私下里寫出自己的想法，但要讓他們?cè)诖笸V眾下說(shuō)明白己的想法卻很困難，更不用說(shuō)對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行客觀的評(píng)論，因此根本不可能達(dá)到應(yīng)有的效果。在這種情況下，我們就必須改變領(lǐng)導(dǎo)方式，比如說(shuō)把大家所提的想法或觀點(diǎn)私下里進(jìn)行集中整理，這樣大家都不知道誰(shuí)提的什么意見，討論起來(lái)顧慮就會(huì)少很多。

建立企業(yè)文化來(lái)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力

文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面，兩者不可分開來(lái)理解。一方面，從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，他們的認(rèn)可和支持是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要有獨(dú)特的能力來(lái)創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面，企業(yè)文化的形成，企業(yè)價(jià)值觀得到成員的廣泛認(rèn)同，使企業(yè)中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會(huì)進(jìn)一步提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力。

企業(yè)文化的核心是共同的價(jià)值觀，不同類型的企業(yè)，需要不同的價(jià)值觀與之相匹配。例如，以研發(fā)為主高科技企業(yè)，可以將組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)文化之一，因?yàn)橹挥谐掷m(xù)的創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于以流水線生產(chǎn)為主的傳統(tǒng)加工制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該提倡嚴(yán)謹(jǐn)、秩序和紀(jì)律為核心的企業(yè)文化，而不能片面鼓勵(lì)創(chuàng)新。

一個(gè)企業(yè)的成功不僅在于擁有一套核心價(jià)值觀，更為重要的是能夠始終以這一價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)，這樣才能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力得到升華。如果只是把企業(yè)的價(jià)值觀當(dāng)作口號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)人在大會(huì)嗅上做做秀，而實(shí)際上并沒(méi)有以企業(yè)的價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)，那只會(huì)給人以虛偽的印象，就會(huì)在員工、客戶面前喪失威信，久而久之領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)蕩然無(wú)存。

例如，全球著名的鞋類制造商耐克公司有兩條基本價(jià)值觀：一是創(chuàng)新，二是享受毫不留情摧毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的樂(lè)趣，競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)則成為超越其他一切準(zhǔn)則的至高無(wú)上的信念。這種價(jià)值觀可能對(duì)社會(huì)沒(méi)有多大的貢獻(xiàn)，但耐克卻始終如一遵循，這使得走向了成功。而曾被譽(yù)為美國(guó)新經(jīng)濟(jì)的楷模的安然公司，雖然曾經(jīng)塑造了“溝通、尊重、誠(chéng)信、卓越”的核心價(jià)值觀，但它并沒(méi)有始終如一地道循，在高喊誠(chéng)信的同時(shí)采取欺詐的手段謀取暴利，也就是缺乏格守價(jià)值觀、以價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)的能力，因此最終的結(jié)局只能是破產(chǎn)。

當(dāng)然，有些時(shí)候死守團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀也可能會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)災(zāi)難。如果企業(yè)的核心價(jià)值觀與社會(huì)的價(jià)值觀發(fā)生中突，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)認(rèn)識(shí)到順應(yīng)社會(huì)價(jià)值觀的戰(zhàn)略意義。社會(huì)可以給企業(yè)施加壓力，卻不能把價(jià)值觀強(qiáng)加給企業(yè)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)起對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的修正。例如，隨著公眾環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，如果你的企業(yè)還沒(méi)有樹立環(huán)保意識(shí)，那么你的產(chǎn)品或服務(wù)就不會(huì)受到公眾的歡迎。在這種情況下，環(huán)保的價(jià)值觀就成為企業(yè)發(fā)展一種戰(zhàn)略需要。

店里管理的規(guī)劃篇六

引導(dǎo)語(yǔ)：從應(yīng)聘到入職，我已在柯佳工作一個(gè)月了，公司對(duì)我本人的職位定位是品牌管理專員，現(xiàn)對(duì)品牌管理規(guī)劃作詳細(xì)說(shuō)明。下面是小編為你帶來(lái)的品牌管理規(guī)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來(lái)自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。

作為企業(yè)的靈魂，貫穿整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

對(duì)于品牌的核心價(jià)值的提煉，必需要進(jìn)行全面科學(xué)的品牌調(diào)研與診斷，充分研究市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特性、目標(biāo)消費(fèi)群、競(jìng)爭(zhēng)者以及企業(yè)本身情況，為品牌戰(zhàn)略決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向，并在此基礎(chǔ)上，提煉高度差異化、清晰的、明確的、易感知、有包容性、能觸動(dòng)和感染消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌核心價(jià)值，一旦核心價(jià)值確定，在傳播過(guò)程中，把它貫穿到整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)里。比如柯佳的品牌核心價(jià)值是“呵護(hù)全家”，它把企業(yè)的理想、文化、產(chǎn)品和消費(fèi)者追求的境界連在一起，容易得到人們心靈的共鳴。

并把品牌識(shí)別的元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營(yíng)銷傳播活動(dòng)中去

以品牌核心價(jià)值為中心，規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng)，使品牌識(shí)別與企業(yè)營(yíng)銷傳播

優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略;通過(guò)整合所有的資源，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升

建立品牌化模型，是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一項(xiàng)重要的工作。它不但規(guī)劃好品

牌的 屬性、結(jié)構(gòu)、模式、內(nèi)容及品牌愿景等問(wèn)題，而且在營(yíng)銷策略決策中，提供具有前瞻性、指導(dǎo)性、科學(xué)性和操作性的依據(jù)。

避免“品牌稀釋”的現(xiàn)象發(fā)生，追求品牌價(jià)值最大化

品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的另外重要內(nèi)容之一，就是對(duì)品牌延伸進(jìn)行科學(xué)和前瞻性的規(guī)劃。因?yàn)閯?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的最終目的，是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤(rùn)，使企業(yè)能夠持續(xù)健康地發(fā)展;為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就要充分利用品牌資源這一無(wú)形資產(chǎn)，由于無(wú)形資產(chǎn)的重復(fù)利用是不花成本的，只要有科學(xué)的態(tài)度與高超的智慧來(lái)規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略，就能實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。

避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生，從而累積豐厚的.品牌資產(chǎn)

如果要?jiǎng)?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌，累積豐厚的品牌資產(chǎn)，就要加強(qiáng)品牌的日常管理和維護(hù)，盡量避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生。

四、 品牌管理規(guī)劃工作中應(yīng)注意那些?

在樹立了品牌之后，接下來(lái)的問(wèn)題就是品牌管理規(guī)劃的問(wèn)題，必須有意識(shí)地和從戰(zhàn)略的角度對(duì)品牌進(jìn)行管理，才能保持在人們心目中形成的品牌形象。

1、品牌的特色/個(gè)性。品牌的特色或個(gè)性是品牌的精髓。它代表著品牌及其價(jià)值，可以用描述人的語(yǔ)言來(lái)描述品牌。比如，如果一個(gè)品牌的核心價(jià)值是質(zhì)量、誠(chéng)信、安全和便于用戶使用，那就可以用“值得信賴和以人為本”來(lái)形容它的特色。

2、品牌定位。品牌定位體現(xiàn)的是如何在市場(chǎng)上為一個(gè)品牌定位。

3、品牌承諾。品牌承諾(或理念口號(hào))與定位有著密切的關(guān)系。即客戶從使用品牌和與品牌聯(lián)系起來(lái)可得到的實(shí)際好處等。

4、品牌形象。品牌形象是整個(gè)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)品牌的感覺(jué)。它取決于如何把品牌定位轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和消費(fèi)者在許多不同的層面、不同的場(chǎng)合和通過(guò)不同渠道對(duì)品牌的感受。

5、品牌管理。要在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)品牌進(jìn)行成功的管理，抓住發(fā)展機(jī)遇并應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、需求或其他挑戰(zhàn)。

缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，表現(xiàn)在急功近利，只考慮賺錢，沒(méi)有打造長(zhǎng)久品牌的意識(shí)。這樣的觀念必然造成品牌自基礎(chǔ)建設(shè)到系統(tǒng)推廣操作缺乏規(guī)范。

品牌管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，而缺乏戰(zhàn)略意識(shí)的品牌操作必然不會(huì)系統(tǒng)?？梢园凑?。

缺乏品牌架構(gòu)規(guī)劃是中小型企業(yè)最容易忽視的問(wèn)題。品牌架構(gòu)管理來(lái)自于企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向及基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的品類組合、產(chǎn)品組合等。因此，品牌管理要從產(chǎn)品開始，從對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控不斷發(fā)現(xiàn)新機(jī)開始。

品牌沒(méi)有強(qiáng)有力的賣點(diǎn)支持，自產(chǎn)品開發(fā)到終端銷售的營(yíng)銷操作過(guò)程平庸無(wú)差異化。這是國(guó)內(nèi)企業(yè)品牌營(yíng)銷普遍存在的短板。

想到什么就做什么，沒(méi)有規(guī)劃，缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，這是好多企業(yè)普遍存在的薄弱之處。

把企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)直接當(dāng)作銷售識(shí)別系統(tǒng)來(lái)推廣，也是很多企業(yè)存在的誤區(qū)。對(duì)于一些大型服務(wù)性企業(yè)，以企業(yè)形象傳播為主，但對(duì)于眾多的消費(fèi)品企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)形象在具體市場(chǎng)運(yùn)作中為輔，應(yīng)以銷售識(shí)別系統(tǒng)為主。銷售識(shí)別系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)作一方面要基于整體品牌特征描述，以體現(xiàn)整體形象在視覺(jué)傳達(dá)上的統(tǒng)一，另一方面要考慮不同銷售環(huán)境的識(shí)別要求。

一、 品牌管理規(guī)劃分析

(一)、市場(chǎng)背景分析(需要進(jìn)一步走訪市場(chǎng))

1、全國(guó)市場(chǎng)背景

2、區(qū)域市場(chǎng)背景

3、市場(chǎng)需求分析

4、競(jìng)爭(zhēng)壓力分析

5、經(jīng)銷商需求分析

(二)、企業(yè)資源分析

1、硬件資源設(shè)施(工廠生產(chǎn)規(guī)模、工廠存儲(chǔ)量)

2、軟件資源設(shè)施(資金、新品開發(fā)能力、企業(yè)管理體系、核心團(tuán)隊(duì)管理

能力、銷售能力)

(三)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

2、品牌經(jīng)營(yíng)管理理念

3、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念

(四)、品牌系列開發(fā)思路

1、根據(jù)價(jià)格定位開發(fā)

2、根據(jù)渠道定位開發(fā)

3、根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)

二、 品牌戰(zhàn)略方案規(guī)劃

(一)、品牌化決策：

1、 自創(chuàng)產(chǎn)品品牌

2、 品牌建設(shè)

(1) 品牌名稱/品牌發(fā)展戰(zhàn)略

(2) 品牌個(gè)性

(3) 品牌文化內(nèi)函

(4) 品牌定位

(5) 品牌傳播策略(品牌廣告+企業(yè)內(nèi)刊+公司網(wǎng)站+品牌故事)

(二)品牌模式選擇

1、單一品牌/多元化

(三)品牌識(shí)別界定

1、理念識(shí)別

2、品牌vi或ci系統(tǒng)

3、行為識(shí)別與符號(hào)識(shí)別

(四)品牌延伸規(guī)劃

1、成長(zhǎng)期延伸規(guī)劃

2、成熟期延伸規(guī)劃

3、衰退期延伸規(guī)劃

(五)品牌管理規(guī)劃

1、品牌職能管理(品牌決策小組、市場(chǎng)部、廣告宣傳組、市場(chǎng)效果評(píng)估

組等)

2、品牌階段管理(導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期)

(六)、品牌愿景設(shè)立(產(chǎn)品推廣策略、營(yíng)銷策略)

三、品牌戰(zhàn)略方案實(shí)施(營(yíng)銷管理)

(一)、新產(chǎn)品開發(fā)信息化包括：命名、包裝、文案設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、媒介選擇。

1、產(chǎn)品名稱

2、產(chǎn)品規(guī)格

3、產(chǎn)品包裝

4、產(chǎn)品概念(文案設(shè)計(jì))

5、產(chǎn)品類別(茶香貝貝、茶香麗人)

6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

(二)、產(chǎn)品價(jià)格

1、定價(jià)范圍

2、價(jià)格體系

3、利潤(rùn)空間

(三)、營(yíng)銷渠道策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)策略

2、經(jīng)銷/代理區(qū)域策略

3、渠道細(xì)分策略

(四)、促銷推廣(品牌推廣、產(chǎn)品推廣、渠道推廣)

(五)、廣告策略(品牌推廣)

1、媒介廣告宣傳策略

2、戶外廣告宣傳策略

3、渠道廣告宣傳策略

4、終端售點(diǎn)廣告宣傳策略

5、促銷廣告宣傳策略

(六)、產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用核算

1、產(chǎn)品品牌ci創(chuàng)意設(shè)計(jì)費(fèi)用核算

2、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作費(fèi)用核算

4、生產(chǎn)成本費(fèi)用核算

5、廣告宣傳費(fèi)用核算

6、渠道開發(fā)費(fèi)用核算

7、促銷活動(dòng)推廣費(fèi)用核算

8、倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用核算

9、品牌管理成本費(fèi)用核算

1、知名度

2、美譽(yù)度

3、認(rèn)知度

4、聯(lián)想度

5、忠誠(chéng)度

6、投入產(chǎn)出比例

1、品牌管理控制

2、產(chǎn)品開發(fā)管理控制

3、產(chǎn)品推廣管理控制

4、渠道、終端管理控制

5、廣告宣傳管理控制

6、產(chǎn)品價(jià)格管理控制

7、品牌開發(fā)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)控制

店里管理的規(guī)劃篇七

《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)資質(zhì)管理規(guī)定》已于20xx年12月30日經(jīng)建設(shè)部第114次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，下面本站小編給大家介紹關(guān)于規(guī)劃資質(zhì)管理規(guī)定的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

第一章總則。

第一條為了加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)活動(dòng)的監(jiān)督管理，保證建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)申請(qǐng)建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，實(shí)施對(duì)建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。

第三條從事建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照其擁有的注冊(cè)資本、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)裝備和勘察設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)等條件申請(qǐng)資質(zhì)，經(jīng)審查合格，取得建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書后，方可在資質(zhì)許可的范圍內(nèi)從事建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)活動(dòng)。

第四條國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的統(tǒng)一監(jiān)督管理。國(guó)務(wù)院鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等有關(guān)部門配合國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門實(shí)施相應(yīng)行業(yè)的建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)管理工作。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的統(tǒng)一監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)等有關(guān)部門配合同級(jí)建設(shè)主管部門實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)相應(yīng)行業(yè)的建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)管理工作。

第二章資質(zhì)分類和分級(jí)。

第五條工程勘察資質(zhì)分為工程勘察綜合資質(zhì)、工程勘察專業(yè)資質(zhì)、工程勘察勞務(wù)資質(zhì)。

工程勘察綜合資質(zhì)只設(shè)甲級(jí);工程勘察專業(yè)資質(zhì)設(shè)甲級(jí)、乙級(jí)，根據(jù)工程性質(zhì)和技術(shù)特點(diǎn)，部分專業(yè)可以設(shè)丙級(jí);工程勘察勞務(wù)資質(zhì)不分等級(jí)。

取得工程勘察綜合資質(zhì)的企業(yè)，可以承接各專業(yè)(海洋工程勘察除外)、各等級(jí)工程勘察業(yè)務(wù);取得工程勘察專業(yè)資質(zhì)的企業(yè)，可以承接相應(yīng)等級(jí)相應(yīng)專業(yè)的工程勘察業(yè)務(wù);取得工程勘察勞務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，可以承接巖土工程治理、工程鉆探、鑿井等工程勘察勞務(wù)業(yè)務(wù)。

第六條工程設(shè)計(jì)資質(zhì)分為工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)行業(yè)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)專業(yè)資質(zhì)和工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)。

工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)只設(shè)甲級(jí);工程設(shè)計(jì)行業(yè)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)專業(yè)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)設(shè)甲級(jí)、乙級(jí)。

根據(jù)工程性質(zhì)和技術(shù)特點(diǎn)，個(gè)別行業(yè)、專業(yè)、專項(xiàng)資質(zhì)可以設(shè)丙級(jí)，建筑工程專業(yè)資質(zhì)可以設(shè)丁級(jí)。

取得工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)的企業(yè)，可以承接各行業(yè)、各等級(jí)的建設(shè)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù);取得工程設(shè)計(jì)行業(yè)資質(zhì)的企業(yè)，可以承接相應(yīng)行業(yè)相應(yīng)等級(jí)的工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)及本行業(yè)范圍內(nèi)同級(jí)別的相應(yīng)專業(yè)、專項(xiàng)(設(shè)計(jì)施工一體化資質(zhì)除外)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù);取得工程設(shè)計(jì)專業(yè)資質(zhì)的企業(yè)，可以承接本專業(yè)相應(yīng)等級(jí)的專業(yè)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)及同級(jí)別的相應(yīng)專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)(設(shè)計(jì)施工一體化資質(zhì)除外);取得工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)資質(zhì)的企業(yè)，可以承接本專項(xiàng)相應(yīng)等級(jí)的專項(xiàng)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。

第七條建設(shè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和各資質(zhì)類別、級(jí)別企業(yè)承擔(dān)工程的具體范圍由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門商國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定。

第三章資質(zhì)申請(qǐng)和審批。

第八條申請(qǐng)工程勘察甲級(jí)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)，以及涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的工程設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)向企業(yè)工商注冊(cè)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門提出申請(qǐng)。其中，國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的企業(yè)應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門提出申請(qǐng);國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的企業(yè)下屬一層級(jí)的企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)由國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的企業(yè)向國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門提出申請(qǐng)。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20日內(nèi)初審?fù)戤?，并將初審意見和申?qǐng)材料報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門。

國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)自省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門受理申請(qǐng)材料之日起60日內(nèi)完成審查，公示審查意見，公示時(shí)間為10日。其中，涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門送國(guó)務(wù)院有關(guān)部門審核，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門在20日內(nèi)審核完畢，并將審核意見送國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門。

第九條工程勘察乙級(jí)及以下資質(zhì)、勞務(wù)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)乙級(jí)(涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的工程設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)除外)及以下資質(zhì)許可由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門實(shí)施。具體實(shí)施程序由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門依法確定。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)自作出決定之日起30日內(nèi)，將準(zhǔn)予資質(zhì)許可的決定報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門備案。

第十條工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書分為正本和副本，正本一份，副本六份，由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門統(tǒng)一印制，正、副本具備同等法律效力。資質(zhì)證書有效期為5年。

第十一條企業(yè)首次申請(qǐng)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)提供以下材料：

(一)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)申請(qǐng)表;。

(二)企業(yè)法人、合伙企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;。

(三)企業(yè)章程或合伙人協(xié)議;。

(四)企業(yè)法定代表人、合伙人的身份證明;。

(六)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)申請(qǐng)表中所列注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員的身份證明、注冊(cè)執(zhí)業(yè)證書;。

(九)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求的其他有關(guān)材料。

第十二條企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)升級(jí)應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

(一)本規(guī)定第十一條第(一)、(二)、(五)、(六)、(七)、(九)項(xiàng)所列資料;。

(三)原工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書副本復(fù)印件;。

(四)滿足資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)工程業(yè)績(jī)和個(gè)人工程業(yè)績(jī)。

第十三條企業(yè)增項(xiàng)申請(qǐng)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

(一)本規(guī)定第十一條所列(一)、(二)、(五)、(六)、(七)、(九)的資料;。

(三)原資質(zhì)證書正、副本復(fù)印件;。

(四)滿足相應(yīng)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求的個(gè)人工程業(yè)績(jī)證明。

第十四條資質(zhì)有效期屆滿，企業(yè)需要延續(xù)資質(zhì)證書有效期的，應(yīng)當(dāng)在資質(zhì)證書有效期屆滿60日前，向原資質(zhì)許可機(jī)關(guān)提出資質(zhì)延續(xù)申請(qǐng)。

對(duì)在資質(zhì)有效期內(nèi)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，信用檔案中無(wú)不良行為記錄，且專業(yè)技術(shù)人員滿足資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)，經(jīng)資質(zhì)許可機(jī)關(guān)同意，有效期延續(xù)5年。

第十五條企業(yè)在資質(zhì)證書有效期內(nèi)名稱、地址、注冊(cè)資本、法定代表人等發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在工商部門辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)。

取得工程勘察甲級(jí)資質(zhì)、工程設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì)，以及涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的工程設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，在資質(zhì)證書有效期內(nèi)發(fā)生企業(yè)名稱變更的，應(yīng)當(dāng)向企業(yè)工商注冊(cè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門提出變更申請(qǐng)，省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起2日內(nèi)將有關(guān)變更證明材料報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門，由國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門在2日內(nèi)辦理變更手續(xù)。

前款規(guī)定以外的資質(zhì)證書變更手續(xù)，由企業(yè)工商注冊(cè)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)辦理。省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起2日內(nèi)辦理變更手續(xù)，并在辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)后15日內(nèi)將變更結(jié)果報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門備案。

涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的變更，國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)將企業(yè)資質(zhì)變更情況告知國(guó)務(wù)院有關(guān)部門。

第十六條企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)證書變更，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

(一)資質(zhì)證書變更申請(qǐng);。

(二)企業(yè)法人、合伙企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;。

(三)資質(zhì)證書正、副本原件;。

(四)與資質(zhì)變更事項(xiàng)有關(guān)的證明材料。

企業(yè)改制的，除提供前款規(guī)定資料外，還應(yīng)當(dāng)提供改制重組方案、上級(jí)資產(chǎn)管理部門或者股東大會(huì)的批準(zhǔn)決定、企業(yè)職工代表大會(huì)同意改制重組的決議。

第十七條企業(yè)首次申請(qǐng)、增項(xiàng)申請(qǐng)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，其申請(qǐng)資質(zhì)等級(jí)最高不超過(guò)乙級(jí)，且不考核企業(yè)工程勘察、工程設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)。

已具備施工資質(zhì)的企業(yè)首次申請(qǐng)同類別或相近類別的工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)的，可以將相應(yīng)規(guī)模的工程總承包業(yè)績(jī)作為工程業(yè)績(jī)予以申報(bào)。其申請(qǐng)資質(zhì)等級(jí)最高不超過(guò)其現(xiàn)有施工資質(zhì)等級(jí)。

第十八條企業(yè)合并的，合并后存續(xù)或者新設(shè)立的企業(yè)可以承繼合并前各方中較高的資質(zhì)等級(jí)，但應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)條件。

企業(yè)分立的，分立后企業(yè)的資質(zhì)按照資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及本規(guī)定的審批程序核定。

企業(yè)改制的，改制后不再符合資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按其實(shí)際達(dá)到的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及本規(guī)定重新核定;資質(zhì)條件不發(fā)生變化的，按本規(guī)定第十六條辦理。

第十九條從事建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)活動(dòng)的企業(yè)，申請(qǐng)資質(zhì)升級(jí)、資質(zhì)增項(xiàng)，在申請(qǐng)之日起前一年內(nèi)有下列情形之一的，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)不予批準(zhǔn)企業(yè)的資質(zhì)升級(jí)申請(qǐng)和增項(xiàng)申請(qǐng)：

(一)企業(yè)相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)承攬工程勘察、工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的;。

(二)將承攬的工程勘察、工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包或違法分包的;。

(三)注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員未按照規(guī)定在勘察設(shè)計(jì)文件上簽字的;。

(四)違反國(guó)家工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的;。

(五)因勘察設(shè)計(jì)原因造成過(guò)重大生產(chǎn)安全事故的;。

(六)設(shè)計(jì)單位未根據(jù)勘察成果文件進(jìn)行工程設(shè)計(jì)的;。

(七)設(shè)計(jì)單位違反規(guī)定指定建筑材料、建筑構(gòu)配件的生產(chǎn)廠、供應(yīng)商的;。

(八)無(wú)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)或者超越資質(zhì)等級(jí)范圍承攬工程勘察、工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的;。

(九)涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的;。

(十)允許其他單位、個(gè)人以本單位名義承攬建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的;。

(十一)其他違反法律、法規(guī)行為的。

第二十條企業(yè)在領(lǐng)取新的工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)將原資質(zhì)證書交回原發(fā)證機(jī)關(guān)予以注銷。

企業(yè)需增補(bǔ)(含增加、更換、遺失補(bǔ)辦)工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書的，應(yīng)當(dāng)持資質(zhì)證書增補(bǔ)申請(qǐng)等材料向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理。遺失資質(zhì)證書的，在申請(qǐng)補(bǔ)辦前應(yīng)當(dāng)在公眾媒體上刊登遺失聲明。資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)辦理完畢。

第四章監(jiān)督與管理。

第二十一條國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門對(duì)全國(guó)的建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)資質(zhì)實(shí)施統(tǒng)一的監(jiān)督管理。國(guó)務(wù)院鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等有關(guān)部門配合國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門對(duì)相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督管理。

縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)資質(zhì)實(shí)施監(jiān)督管理。縣級(jí)以上人民政府交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)等有關(guān)部門配合同級(jí)建設(shè)主管部門對(duì)相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督管理。

上級(jí)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)建設(shè)主管部門資質(zhì)管理工作的監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正資質(zhì)管理中的違法行為。

第二十二條建設(shè)主管部門、有關(guān)部門履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，有權(quán)采取下列措施：

(二)進(jìn)入被檢查單位進(jìn)行檢查，查閱相關(guān)資料;。

(三)糾正違反有關(guān)法律、法規(guī)和本規(guī)定及有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的行為。

建設(shè)主管部門、有關(guān)部門依法對(duì)企業(yè)從事行政許可事項(xiàng)的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)將監(jiān)督檢查情況和處理結(jié)果予以記錄，由監(jiān)督檢查人員簽字后歸檔。

第二十三條建設(shè)主管部門、有關(guān)部門在實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)有兩名以上監(jiān)督檢查人員參加，并出示執(zhí)法證件，不得妨礙企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得索取或者收受企業(yè)的財(cái)物，不得謀取其他利益。

有關(guān)單位和個(gè)人對(duì)依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)協(xié)助與配合，不得拒絕或者阻撓。

監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將監(jiān)督檢查的處理結(jié)果向社會(huì)公布。

第二十四條企業(yè)違法從事工程勘察、工程設(shè)計(jì)活動(dòng)的，其違法行為發(fā)生地的建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)依法將企業(yè)的違法事實(shí)、處理結(jié)果或處理建議告知該企業(yè)的資質(zhì)許可機(jī)關(guān)。

第二十五條企業(yè)取得工程勘察、設(shè)計(jì)資質(zhì)后，不再符合相應(yīng)資質(zhì)條件的，建設(shè)主管部門、有關(guān)部門根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求或者依據(jù)職權(quán)，可以責(zé)令其限期改正;逾期不改的，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)可以撤回其資質(zhì)。

第二十六條有下列情形之一的，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)或者其上級(jí)機(jī)關(guān)，根據(jù)利害關(guān)系人的請(qǐng)求或者依據(jù)職權(quán)，可以撤銷工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)：

(二)超越法定職權(quán)作出準(zhǔn)予工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)許可;。

(三)違反資質(zhì)審批程序作出準(zhǔn)予工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)許可的;。

(四)對(duì)不符合許可條件的申請(qǐng)人作出工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)許可的;。

(五)依法可以撤銷資質(zhì)證書的其他情形。

以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書的，應(yīng)當(dāng)予以撤銷。

第二十七條有下列情形之一的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)提出注銷資質(zhì)的申請(qǐng)，交回資質(zhì)證書，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)辦理注銷手續(xù)，公告其資質(zhì)證書作廢：

(一)資質(zhì)證書有效期屆滿未依法申請(qǐng)延續(xù)的;。

(二)企業(yè)依法終止的;。

(三)資質(zhì)證書依法被撤銷、撤回，或者吊銷的;。

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)注銷資質(zhì)的其他情形。

第二十八條有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將監(jiān)督檢查情況和處理意見及時(shí)告知建設(shè)主管部門。資質(zhì)許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將涉及鐵路、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的資質(zhì)被撤回、撤銷和注銷的情況及時(shí)告知有關(guān)部門。

第二十九條企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，向資質(zhì)許可機(jī)關(guān)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信用檔案信息。

企業(yè)的信用檔案應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)基本情況、業(yè)績(jī)、工程質(zhì)量和安全、合同違約等情況。被投訴舉報(bào)和處理、行政處罰等情況應(yīng)當(dāng)作為不良行為記入其信用檔案。

企業(yè)的信用檔案信息按照有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公示。

第五章法律責(zé)任。

第三十條企業(yè)隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請(qǐng)資質(zhì)的，資質(zhì)許可機(jī)關(guān)不予受理或者不予行政許可，并給予警告，該企業(yè)在1年內(nèi)不得再次申請(qǐng)?jiān)撡Y質(zhì)。

第三十一條企業(yè)以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得資質(zhì)證書的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門或者有關(guān)部門給予警告，并依法處以罰款;該企業(yè)在3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)?jiān)撡Y質(zhì)。

第三十二條企業(yè)不及時(shí)辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)的，由資質(zhì)許可機(jī)關(guān)責(zé)令限期辦理;逾期不辦理的，可處以1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

第三十三條企業(yè)未按照規(guī)定提供信用檔案信息的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門給予警告，責(zé)令限期改正;逾期未改正的，可處以1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

第三十四條涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門或者有關(guān)部門給予警告，責(zé)令改正，并處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款;造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十五條縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門依法給予工程勘察、設(shè)計(jì)企業(yè)行政處罰的，應(yīng)當(dāng)將行政處罰決定以及給予行政處罰的事實(shí)、理由和依據(jù)，報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門備案。

第三十六條建設(shè)主管部門及其工作人員，違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分：

(一)對(duì)不符合條件的申請(qǐng)人準(zhǔn)予工程勘察、設(shè)計(jì)資質(zhì)許可的;。

(三)對(duì)符合條件的申請(qǐng)不予受理或者未在法定期限內(nèi)初審?fù)戤叺?。

(四)利用職務(wù)上的便利，收受他人財(cái)物或者其他好處的;。

(五)不依法履行監(jiān)督職責(zé)或者監(jiān)督不力，造成嚴(yán)重后果的。

第六章附則。

第三十七條本規(guī)定所稱建設(shè)工程勘察包括建設(shè)工程項(xiàng)目的巖土工程、水文地質(zhì)、工程測(cè)量、海洋工程勘察等。

第三十八條本規(guī)定所稱建設(shè)工程設(shè)計(jì)是指：

(一)建設(shè)工程項(xiàng)目的主體工程和配套工程(含廠(礦)區(qū)內(nèi)的自備電站、道路、專用鐵路、通信、各種管網(wǎng)管線和配套的建筑物等全部配套工程)以及與主體工程、配套工程相關(guān)的工藝、土木、建筑、環(huán)境保護(hù)、水土保持、消防、安全、衛(wèi)生、節(jié)能、防雷、抗震、照明工程等的設(shè)計(jì)。

(二)建筑工程建設(shè)用地規(guī)劃許可證范圍內(nèi)的室外工程設(shè)計(jì)、建筑物構(gòu)筑物設(shè)計(jì)、民用建筑修建的地下工程設(shè)計(jì)及住宅小區(qū)、工廠廠前區(qū)、工廠生活區(qū)、小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)及單體設(shè)計(jì)等，以及上述建筑工程所包含的相關(guān)專業(yè)的設(shè)計(jì)內(nèi)容(包括總平面布置、豎向設(shè)計(jì)、各類管網(wǎng)管線設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)及建筑裝飾、道路、消防、安保、通信、防雷、人防、供配電、照明、廢水治理、空調(diào)設(shè)施、抗震加固等)。

第三十九條取得工程勘察、工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書的企業(yè)，可以從事資質(zhì)證書許可范圍內(nèi)相應(yīng)的建設(shè)工程總承包業(yè)務(wù)，可以從事工程項(xiàng)目管理和相關(guān)的技術(shù)與管理服務(wù)。

第四十條本規(guī)定自20xx年9月1日起實(shí)施。20xx年7月25日建設(shè)部頒布的《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》(建設(shè)部令第93號(hào))同時(shí)廢止。

店里管理的規(guī)劃篇八

我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)興起于上世紀(jì)90年代，起步雖晚，但發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，到20**年我國(guó)物流市場(chǎng)的規(guī)模已達(dá)到2400億元，預(yù)計(jì)在今后幾年仍將會(huì)以每年30%的速度增長(zhǎng)。與此同時(shí)，專業(yè)人才缺乏的問(wèn)題也浮出水面，據(jù)最近的調(diào)查，目前國(guó)內(nèi)物流人才的需求缺口達(dá)到600余萬(wàn)人，其中物流信息管理人才又成為行業(yè)內(nèi)最緊缺人才。

作為新興產(chǎn)業(yè)，由于準(zhǔn)入條件較低，人員素質(zhì)良莠不齊，整個(gè)物流行業(yè)的薪酬水平和其他行業(yè)相比沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在在職的物流從業(yè)人員基本上都是負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)和貨物流通的最基礎(chǔ)的職員，這些物流從業(yè)人員中受過(guò)系統(tǒng)職業(yè)教育的人相對(duì)很少。而懂得物流信息化的人更是難尋，因?yàn)閷?duì)物流信息化人才的要求是要了解整個(gè)物流的過(guò)程，能通過(guò)it的技術(shù)把不同的系統(tǒng)無(wú)縫地連接在一起，滿足不同客戶的特定需要。對(duì)一個(gè)it人員來(lái)說(shuō)，建一個(gè)系統(tǒng)很容易，但能把不同的系統(tǒng)連接起來(lái)，以滿足不同客戶的特定需求卻是比較困難的。由于國(guó)內(nèi)學(xué)科教育的交叉性不強(qiáng)，計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生對(duì)物流的流程“一竅不通”，而物流專業(yè)的畢業(yè)生在it方面的技能又不過(guò)硬。國(guó)內(nèi)目前還沒(méi)有物流信息技術(shù)方面的畢業(yè)生。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在行業(yè)逐步成熟、人才素質(zhì)越來(lái)越高的前提下，社會(huì)對(duì)物流行業(yè)的整體需求持續(xù)增長(zhǎng)，業(yè)內(nèi)核心崗位的薪酬會(huì)有大幅增長(zhǎng)。目前國(guó)內(nèi)物流人才的短缺，并不是總量上的短缺，而是掌握現(xiàn)代物流管理技術(shù)的實(shí)用型人才的短缺，也就是懂得建立在信息系統(tǒng)平臺(tái)上物流供應(yīng)鏈管理的綜合性人才的短缺。事實(shí)也證明，很多所謂的只掌握物流基本概念基本知識(shí)的“物流人才”在為找不到工作而發(fā)愁，而掌握物流信息管理技術(shù)的人才卻能拿到很高的薪水。業(yè)內(nèi)人士表示，目前以廣東為例，一般物流人員的月薪在2500元左右，真正好的物流信息管理管理人員，月薪5000元至10000元都不算多。

隨著加入wto，3年物流業(yè)保護(hù)時(shí)間的到期，國(guó)外先進(jìn)的管理和技術(shù)將為國(guó)內(nèi)物流業(yè)帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力;同時(shí)，迫使國(guó)內(nèi)物流業(yè)不得不采取各種手段進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，而物流信息作為能顯著提高經(jīng)營(yíng)效率，在一定成本條件下，能為客戶提供更好的服務(wù)，已日益得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視;越來(lái)越多的物流企業(yè)或企業(yè)物流部門把信息技術(shù)作為提升自己競(jìng)爭(zhēng)力的法寶之一，他們把信息系統(tǒng)對(duì)內(nèi)作為作業(yè)的必須平臺(tái)，對(duì)外，將必要的客戶關(guān)心的數(shù)據(jù)與客戶進(jìn)行共享。因此，未來(lái)作為物流從業(yè)人者，無(wú)論是業(yè)務(wù)操作人員還是一般管理人員或高層管理者，都必須掌握物流信息技術(shù)這一項(xiàng)物流關(guān)鍵核心技能。

從目前物流人才市場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)看，這種具有復(fù)合物流技能的人才非常少，可以說(shuō)是彌足珍貴。不但物流企業(yè)的管理人員需要掌握物流信息技能，物流操作層面的人員更需要懂得怎樣使用信息系統(tǒng)，特別是在以信息技術(shù)為平臺(tái)進(jìn)行流程優(yōu)化和改造后的企業(yè)，需要嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)的要求規(guī)范作業(yè)，因此，物流行業(yè)對(duì)掌握物流信息技能人才的需求缺口越來(lái)越大。物流信息業(yè)務(wù)從業(yè)人員作為物流業(yè)務(wù)處理中不可缺少的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體已初步形成了一個(gè)新的職業(yè)群體，作為物流職場(chǎng)的新貴—物流信息管理師正在誕生，將在物流企業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。

年輕人充滿對(duì)未來(lái)的憧憬。而未來(lái)所有生活目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又往往從擇業(yè)生開始，擇業(yè)是人生的第一道門坎。我們只有對(duì)人生進(jìn)行理性思索，理性的認(rèn)識(shí)自己，理性的認(rèn)識(shí)社會(huì)，理性的對(duì)待個(gè)人的人生設(shè)計(jì)和當(dāng)前擇業(yè)的關(guān)系，才能獲得一個(gè)健康、快樂(lè)的人生。

“志不立，天下無(wú)可成之事”，所以自己對(duì)自己的規(guī)劃是很重要的。但是，我們也不能閉著眼不看現(xiàn)實(shí)，不能拿現(xiàn)代人和“諸葛亮來(lái)說(shuō)事”。特別是隨著整體就業(yè)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻，我們已經(jīng)深深的感受到了就業(yè)的壓力。于是，一些人心態(tài)開始被喧囂的擇業(yè)市場(chǎng)所扭曲，變得浮躁起來(lái)。在這種情況下很容易失去理性思考，因此我們的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該進(jìn)行理性思考。

好的人生離不開好的規(guī)劃，成功的人生離不開成功的規(guī)劃及在正確規(guī)劃指導(dǎo)下的持續(xù)奮斗。人生如大海航行，人生規(guī)劃就是人生的基本航線，有了航線，我們就不會(huì)偏離目標(biāo)，更不會(huì)迷失方向，才能更加順利和快速地駛向成功的彼岸。

肖伯納有一句名言：“明白事理的人使自己適應(yīng)世界，不明白事理的人，硬想使世界適應(yīng)自己?！比松褪窃谶@種不適應(yīng)中調(diào)整適應(yīng)，發(fā)展適應(yīng)的長(zhǎng)河中前進(jìn)的。

在人生的每一個(gè)漂流中，可能會(huì)遠(yuǎn)離我們的人生坐標(biāo)。問(wèn)題在于，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在遠(yuǎn)離目標(biāo)的時(shí)侯，去創(chuàng)造條件，接近目標(biāo)。所謂創(chuàng)造條件，本身就是一種進(jìn)取，一種求索，一種心向即定目標(biāo)的摯著，一種堅(jiān)忍不拔的追求。

人的一生是漫長(zhǎng)的，更是變動(dòng)的。國(guó)家政策的調(diào)整，家境的變遷，突發(fā)事件的出現(xiàn)，都會(huì)使我們的境遇變得困難起來(lái)。在艱難困苦面前，我們要以樂(lè)觀豁達(dá)的心情直面人生;以艱韌不拔的毅力支撐自我;以正確的價(jià)值取向占據(jù)靈魂。把艱難困苦當(dāng)成是一種磨煉，一種積墊和一種成熟。

在人才流動(dòng)頻繁的今天，個(gè)人求職技能顯得更為重要。求職的過(guò)程也是個(gè)人的能力只有充分展示的過(guò)程，只有能力與實(shí)踐相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值。雖然可以制定出職業(yè)規(guī)劃，但求職理念不足與缺乏對(duì)企業(yè)流程運(yùn)作和對(duì)應(yīng)聘公司的了解程度，在一定的程度成了阻礙我成功求職的因素，因此，在求職準(zhǔn)備階段是我重點(diǎn)要加強(qiáng)的方面。面試是應(yīng)聘者進(jìn)入企業(yè)工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是求職者充分向企業(yè)展示自己對(duì)企業(yè)的價(jià)值的機(jī)會(huì)，面試的效果在整個(gè)求職中起了關(guān)鍵性的作用。所以，充分的溝通理解，展示自己的才能增強(qiáng)求職理念，增加對(duì)應(yīng)聘單位的了解程度能使面試更有效率。

古人云：“哀莫大于心死”，“志莫大于永刻”。在艱難險(xiǎn)阻面前，只要我們心中的火不滅，展開的翅不折，就一定能走出生活的沼澤，迎來(lái)人生的艷陽(yáng)天。

店里管理的規(guī)劃篇九

20xx年網(wǎng)格工作計(jì)劃新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計(jì)劃，以便自己以后的工作中總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神，有序地開展工作。

認(rèn)真履行網(wǎng)格員職責(zé)。

（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點(diǎn)放在學(xué)堂灣小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息，及時(shí)更新e通，對(duì)于之前已經(jīng)入戶的'再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。不定期上門走訪居民，隨時(shí)關(guān)注居民，尤其是出租戶的變動(dòng)情況，做到一有變動(dòng)就做記錄。做到對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天的日常巡查中，將居民所反映的問(wèn)題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報(bào)，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下將矛盾化解。在走訪居民的過(guò)程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時(shí)的調(diào)解，將大事化小，小事化無(wú)。

（三）勞動(dòng)保障：在入戶核查過(guò)程中，同時(shí)對(duì)居民的工作及社保信息進(jìn)行登記，并錄入e通。對(duì)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷臉登記服務(wù)等有關(guān)政策了解清楚，以便居民咨詢我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問(wèn)題。

（四）民政服務(wù)：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的低保戶和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，為住在轄區(qū)內(nèi)但戶口未遷來(lái)的居民辦理居住證。

（五）計(jì)劃生育：協(xié)助計(jì)生專干統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)孕情及時(shí)上報(bào)，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。

（六）城市管理：每天巡查網(wǎng)格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡快解決問(wèn)題。

（七）食品安全：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)有食品經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的門面登記其工商及衛(wèi)生許可證號(hào)，并拍照用e通將所有信息錄入上傳。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力在社區(qū)工作中，將會(huì)遇到各種各樣的困難，但我會(huì)努力地去克服，努力服務(wù)社區(qū)居民并在網(wǎng)格內(nèi)實(shí)現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)；認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種書籍資料，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識(shí)面和提升工作技能。不怕吃苦，在創(chuàng)建全國(guó)文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，全力完成好年各項(xiàng)工作任務(wù)。

店里管理的規(guī)劃篇十

不少人都曾經(jīng)這樣問(wèn)過(guò)自己： 人生之路到底該如何去走？ 記得一位哲人這樣說(shuō)過(guò)： 走好每一步，這就是你的人生。 是啊，人生之路說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng)，因?yàn)樗悄阋簧饬x的詮釋;人生之路說(shuō)短也短，因?yàn)槟闵钸^(guò)的每一天都是你的人生。每個(gè)人都在設(shè)計(jì)自己的人生，都在實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

有道是： 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 千真萬(wàn)確。對(duì)自己要做的或是將要做的事沒(méi)有任何準(zhǔn)備就是在為失敗做準(zhǔn)備。

一直以來(lái)自己有一個(gè)習(xí)慣就是在做任何事情之前，都會(huì)考慮一下，有一個(gè)小小的計(jì)劃，當(dāng)然這并不是預(yù)不預(yù)的問(wèn)題，只是我的一個(gè)習(xí)慣20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃。在當(dāng)前大學(xué)生所面對(duì)的就業(yè)壓力十分的大，我們?nèi)绾卧谝院髧?yán)峻的就業(yè)形式面前做的更好，在以后應(yīng)聘時(shí)從眾多的應(yīng)聘者中脫影而出？我們以后到底做些什么？我們以后往哪些方面發(fā)展？所以我們有必要提前規(guī)劃我們的未來(lái)為我們以后的發(fā)展做好規(guī)劃，也就是我們的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)！

下面是我的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)書：

一、自我評(píng)估（認(rèn)識(shí)自我）

就自身而言，我認(rèn)為自己的興趣與愛(ài)好其實(shí)是比較廣泛的，具體的講自己對(duì)電腦、軍事文學(xué)以及音樂(lè)方面比較感興趣，同時(shí)還比較關(guān)心體育方面的新聞。而我的愛(ài)好也是基于這些興趣之上的喜歡玩電腦、喜歡看書、喜歡聽音樂(lè)、喜歡交朋友。

二、認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)性格

（1）性格的態(tài)度特征：我的性格比較誠(chéng)實(shí)、正直的，相對(duì)謙虛但不乏張狂，在做事情時(shí)認(rèn)真勤奮責(zé)任心強(qiáng)，同時(shí)有一定的創(chuàng)新意識(shí)。在自己的生活與同學(xué)及其他人的交往中是比較大方的，同時(shí)自己做事情雖然細(xì)心但還是比較馬虎的。

（2）性格的情趣特征：我的性格在情趣上是典型的北方的那種，比較容易沖動(dòng)，情緒欠穩(wěn)易波動(dòng)。

（3）性格的意志特征：我的性格在意志方面是比較果斷、頑強(qiáng)、有點(diǎn)倔強(qiáng)，堅(jiān)持對(duì)一些事情不會(huì)輕易放手。但是不可否認(rèn)的是在意志力控制方面做的不是很好，這或許是我的一個(gè)比較大的缺點(diǎn)，在對(duì)事物的預(yù)知上是屬于樂(lè)觀但同時(shí)有比較強(qiáng)的憂患意識(shí)。

（4）性格的理智特征在感知注意方面，我是屬于那種主動(dòng)觀察的類型;在想象方面，我是屬于主動(dòng)想象的類型，是那種發(fā)散型的類型，同時(shí)我認(rèn)為自己在做事情的時(shí)候是現(xiàn)實(shí)主義與幻想主義的結(jié)合。

三、自己的職業(yè)能力

在一般能力上，我認(rèn)為我的智力還是中等偏上的，在注意力上比較集中，善于觀察，記憶力較強(qiáng)，思維比較開闊，想象力較強(qiáng)20xx工商管理專業(yè)職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃。在特殊能力上，也就是我的特長(zhǎng)上，我認(rèn)為自己并沒(méi)有什么特長(zhǎng)，只是自己的興趣所到對(duì)一些東西投入了，或許會(huì)做的較好一點(diǎn)。

四、自我潛能

（1）我的個(gè)人能力：在能力上我自知自身能力還是比較欠缺的`，但是通過(guò)大學(xué)近一年的學(xué)習(xí)生活與鍛煉，我認(rèn)為我的社會(huì)交際能力比較強(qiáng)，具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、實(shí)踐能力較強(qiáng)。

（2）我的相關(guān)經(jīng)歷：我相信我在大一里面，在社會(huì)實(shí)踐方面還是比較強(qiáng)的，我利用雙休日時(shí)間去做一些各種各樣型的大學(xué)生兼職活動(dòng)，一是為父母減輕一些負(fù)擔(dān)，同時(shí)鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力，二是利用這些機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)別人家的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)開闊自己認(rèn)識(shí)社會(huì)的視野。

（3）相關(guān)知識(shí)：通過(guò)平時(shí)的課堂學(xué)習(xí)加上課余時(shí)間的自我學(xué)習(xí)，對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有一定特別的深入了解，同時(shí)對(duì)其他各門專業(yè)知識(shí)也都稍微略知一二。

店里管理的規(guī)劃篇十一

各市、縣、自治縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理局，洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)土地局，各建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站：

為加強(qiáng)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)防火管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保障建筑工程的消防安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（國(guó)家安監(jiān)總局令第17號(hào)）、《生產(chǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全工作的通知》（公消[2015]131號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑施工消防安全工作的通知》（建質(zhì)電[2015]53號(hào)）和《海南省消防條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定《海南省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理規(guī)定》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)按照職責(zé)分工切實(shí)做好建筑施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理工作。在實(shí)施過(guò)程中如有問(wèn)題，請(qǐng)與省廳工程質(zhì)量安全監(jiān)管處聯(lián)系。

二〇一一年三月二十四日

海南省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理規(guī)定

第一條為加強(qiáng)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)防火管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保障建筑工程的消防安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（國(guó)家安監(jiān)總局令第17號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全工作的通知》（公消[2015]131號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑施工消防安全工作的通知》（建質(zhì)電[2015]53號(hào)）、《海南省消防條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條凡在海南省行政區(qū)域內(nèi)從事建筑工程的新建、改建、擴(kuò)建、裝飾裝修以及線路管道、設(shè)備安裝等有關(guān)活動(dòng)的單位，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

第三條建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全由施工單位負(fù)責(zé)。實(shí)施總承包的，由總承包單位負(fù)責(zé)。分包單位向總承包單位負(fù)責(zé)，服從總承包單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全管理。建設(shè)單位與施工單位在訂立合同中應(yīng)當(dāng)明確各方對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全的責(zé)任。

第四條建筑施工單位應(yīng)做到：

（二）加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)一線操作人員的消防安全知識(shí)的宣傳教育和培訓(xùn)演練，切實(shí)提高安全意識(shí)和自防自救能力。

（六）嚴(yán)格用電管理和用火管理，認(rèn)真執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)“三級(jí)動(dòng)火”審批制度；

（八）合理配備專職安全管理人員，定期開展消防安全檢查，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

第五條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)做到：

（一）督促施工單位按圖施工，及時(shí)撥付安全措施費(fèi)用；

（三）派出工程技術(shù)人員共同參與工地的防火工作；

（四）督促施工單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的火災(zāi)隱患進(jìn)行整改；發(fā)現(xiàn)重大火險(xiǎn)隱患，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止施工作業(yè)，同時(shí)向公安消防監(jiān)督部門報(bào)告。

第六條監(jiān)理單位應(yīng)做到：

（一）檢查落實(shí)建筑工程的消防施工是否符合國(guó)家工程建設(shè)消防標(biāo)準(zhǔn)的要求；

（三）安排監(jiān)理技術(shù)人員參與并做好施工現(xiàn)場(chǎng)防火工作；

（四）審查施工現(xiàn)場(chǎng)防火制度和防火安全措施；

（五）監(jiān)督建設(shè)單位按時(shí)撥付安全措施費(fèi)用；

（七）審查施工單位的技術(shù)交底，對(duì)沒(méi)有做好技術(shù)交底的工序和分項(xiàng)工程，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。

第七條建設(shè)行政主管部門及建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)做到：

（四）指導(dǎo)督促建筑施工企業(yè)有針對(duì)性地開展施工消防安全知識(shí)的宣傳教育培訓(xùn)和演練；

（五）把施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理情況納入安全監(jiān)督內(nèi)容之一，與工程質(zhì)量和施工安全同檢查、同督促，配合公安消防監(jiān)督部門做好建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的防火安全管理工作。

第八條建設(shè)和施工單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，選用國(guó)家和省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門認(rèn)定的消防產(chǎn)品、建筑構(gòu)件、建筑材料和裝修裝飾材料。

第九條施工現(xiàn)場(chǎng)搭建臨時(shí)建筑物應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）高壓架空線下禁止搭建臨時(shí)建筑物和堆放易燃、可燃物品；

（二）不得在在建建筑物內(nèi)設(shè)置宿舍；

（四）應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明和緊急疏散指示標(biāo)志。

第十條建筑工程施工前，建設(shè)單位和施工單位應(yīng)當(dāng)將下列資料存檔備查：

（一）施工現(xiàn)場(chǎng)平面圖，并標(biāo)明各臨時(shí)建筑物的使用性質(zhì)；

（二）易燃易爆危險(xiǎn)物品存放地點(diǎn)及品種、數(shù)量清單；

（三）施工人員數(shù)量和住宿情況清單；

（四）施工進(jìn)度計(jì)劃；

（五）消防安全管理組織體系和各項(xiàng)制度；

（六）消防器材和其它滅火設(shè)施的配置清單；

（七）其它需要存檔的資料。

第十一條施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)：

（一）建設(shè)單位和施工單位應(yīng)當(dāng)立即向公安消防機(jī)構(gòu)報(bào)警，并迅速組織疏散人員，撲救火災(zāi)。

（二）建設(shè)單位和施工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)公安消防機(jī)構(gòu)的要求，為搶救人員、撲救火災(zāi)提供便利條件。

（三）火災(zāi)撲滅后，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，接受事故調(diào)查，如實(shí)提供火災(zāi)的有關(guān)情況，并協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)原因和火災(zāi)事故責(zé)任。

（四）未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意，不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

1、礦每年根據(jù)礦安全工作的實(shí)際情況由礦務(wù)會(huì)提出本礦年度的安全生產(chǎn)指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、工作要點(diǎn)、由綜合辦起草我礦下年度的安全目標(biāo)管理一號(hào)文件。

2、井上下各單位、職能科室均要根據(jù)礦安全目標(biāo)管理一號(hào)文件的精神，在年初制定出本單位安全目標(biāo)管理辦法，經(jīng)主管礦長(zhǎng)批準(zhǔn)后，予以實(shí)施貫徹，并報(bào)安監(jiān)科作為檢查考核依據(jù)。

3、礦階段性安全目標(biāo)的制定必須按礦安全目標(biāo)所確定的內(nèi)容進(jìn)行。

1、建立各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任制

2、建立各級(jí)工程技術(shù)人員安全技術(shù)責(zé)任制

3、建立各工程崗位責(zé)任制，由各科室、隊(duì)（組）根據(jù)《崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》具體制定并實(shí)施。

礦實(shí)行每月一次安全責(zé)任制考核，具體考核辦法為

1、礦責(zé)成安監(jiān)科組成安全工作評(píng)估小組，每月對(duì)各科室、隊(duì)（組）、及地面生產(chǎn)單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行落實(shí)安全崗位責(zé)任制為內(nèi)容的安全績(jī)效評(píng)估。

2、礦落實(shí)從嚴(yán)治礦方略，對(duì)安全管理過(guò)失和各類違章人員及各類事故責(zé)任者依照《鳳臺(tái)聯(lián)營(yíng)煤礦安全管理處罰條例》進(jìn)行安全責(zé)任追究、處罰。

3、礦推行安全效益工資與安全目標(biāo)掛勾制，層層分解安全責(zé)任，階段考核。

1、各單位負(fù)責(zé)人是安全宣傳教育、培訓(xùn)的第一責(zé)任人，各單位、各部門年初均要制定出安全宣傳教育規(guī)劃，按礦要求分步實(shí)施。

2、安全宣傳教育堅(jiān)持全員齊抓共管的方針，動(dòng)員全礦一切力量，形成多渠道、多方位的安全宣傳教育網(wǎng)絡(luò)，具體要求是：

（1）、建立安全宣傳欄，每月定期換新一次

（4）、堅(jiān)持辦好每月一期的安全簡(jiǎn)報(bào)。

（5）、堅(jiān)持辦好安全知識(shí)宣傳欄，做到每?jī)商鞊Q新內(nèi)容一次。

（1）、新工人入礦培訓(xùn)，由安監(jiān)科負(fù)責(zé)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定，考核成績(jī)由安監(jiān)科存檔備案，成績(jī)不及格者必須再培訓(xùn)直到合格，方可分配到隊(duì)組投入生產(chǎn)，不懂得入井常識(shí)、礦井安全安全知識(shí)和工種操作知識(shí)及井下急救知識(shí)等不得安排下井工作。

（2）、特殊工種培訓(xùn)，除由上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)外，各科室必須自行組織本科范圍內(nèi)特殊人員的培訓(xùn)。

1、礦安全例會(huì)每旬一次（定期每月10日、20日、30日召開），由安全副礦長(zhǎng)主持，全礦隊(duì)長(zhǎng)、安全員、專職人員、各科室隊(duì)（組）科員及小組長(zhǎng)參加，安監(jiān)科負(fù)責(zé)記錄，會(huì)議內(nèi)容通報(bào)各單位本旬安全狀況、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)和各專業(yè)存在的主要安全問(wèn)題和事故隱患，并在會(huì)議上落實(shí)事故隱患的整改措施和各類重大問(wèn)題整改辦法。

2、礦安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)每日一次，由生產(chǎn)副礦長(zhǎng)主持，礦調(diào)度負(fù)責(zé)記錄，科長(zhǎng)以上干部參加，會(huì)議內(nèi)容通報(bào)當(dāng)日全礦生產(chǎn)、安全狀況，安排部署各項(xiàng)管理工作。

3、事故隱患排查每月9號(hào)、19號(hào)、29號(hào)由安監(jiān)科牽頭，由生產(chǎn)、機(jī)電、通風(fēng)、炮掘隊(duì)、綜掘隊(duì)、綜采隊(duì)等科室隊(duì)組人員組成安全督查小組對(duì)當(dāng)旬全礦井下安全情況進(jìn)行全面排查，對(duì)查出的問(wèn)題隱患按“三定”處理。

1、帶班長(zhǎng)、安全員、瓦檢員及跟班干部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理負(fù)責(zé)直接把關(guān)責(zé)任，必須管理到位，責(zé)任到人，真正把好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量關(guān)。

2、帶班長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)安全管理第一責(zé)任者，開工前要與安檢員、工作面小組長(zhǎng)一起認(rèn)真進(jìn)行工作面安全情況檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要組織當(dāng)班人員及時(shí)處理，生產(chǎn)過(guò)程中要嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的作業(yè)程序保質(zhì)保量保安全完成每一項(xiàng)任務(wù)。

3、安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量負(fù)第一檢查監(jiān)督責(zé)任。要根據(jù)作業(yè)規(guī)程。煤礦安全規(guī)程、操作規(guī)程和崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定全過(guò)程進(jìn)行安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)督促隊(duì)組現(xiàn)場(chǎng)處理，出現(xiàn)停風(fēng)、停電，瓦斯超限及其它嚴(yán)重災(zāi)害危及職工生命安全，要果斷撤出人員并按安全措施規(guī)定要求，進(jìn)行隱患排除和事故搶救。同時(shí)對(duì)不合格的工程質(zhì)量堅(jiān)持停產(chǎn)整頓措施，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)“三違”人員要敢于制止并按礦法規(guī)有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。

4、瓦檢員在我礦高沼氣礦井中起著重要的把關(guān)作用，必須按規(guī)定次數(shù)完成好檢查任務(wù)并及時(shí)上好牌板，要杜絕空班漏檢和假檢和假報(bào)瓦斯?jié)舛?，杜絕脫崗和借故早升坑，消滅各類通風(fēng)事故發(fā)生。

5、跟班干部是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)最高級(jí)別的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)有重要的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。跟班干部到現(xiàn)場(chǎng)一要落實(shí)崗位人員到位情況，二要落實(shí)安全措施，三要把好安全質(zhì)量和行為規(guī)范關(guān)，四要檢查監(jiān)督到位，保證所跟班次安全質(zhì)量達(dá)標(biāo)，職工行為規(guī)范。

6、礦對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理把關(guān)人員實(shí)行連鎖制約制度，現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)人員向各自的調(diào)度匯報(bào)其管理人員是否在現(xiàn)場(chǎng)管理，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)人員脫崗要采取積極的應(yīng)急措施，并在班后對(duì)脫崗人員進(jìn)行追查、處理。

7、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)因安全設(shè)施不齊不全使用過(guò)程中損壞冒險(xiǎn)組織生產(chǎn)，無(wú)論是否造成事故，按礦不安全不生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)作出處理。

1、礦組織每旬一次的安全質(zhì)量大檢查活動(dòng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量低劣隊(duì)組在礦安全例會(huì)上通報(bào)，本隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、安全員對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的“三違”在全礦予以通報(bào)并從嚴(yán)處罰。

2、安檢科要組織不定期的安全查崗活動(dòng)，對(duì)重生產(chǎn)、輕安全的隊(duì)組在安全欄進(jìn)行曝光。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)人員實(shí)行聯(lián)保并予以處罰通報(bào)。

3、各生產(chǎn)職能科室和地面機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)科室要嚴(yán)格按照礦規(guī)定的安全管理工作內(nèi)容和本單位年初制定的業(yè)務(wù)保安工作規(guī)劃全面認(rèn)真地抓好本單位每個(gè)時(shí)期的安全工作，各項(xiàng)工作必須做到有安排，有落實(shí)，有工作記錄。

安全目標(biāo)管理考核由安監(jiān)科負(fù)責(zé)，各單位要各司其職、各負(fù)其責(zé)，主動(dòng)抓好各類人員崗位責(zé)任制落實(shí)，確保我礦安全形勢(shì)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

店里管理的規(guī)劃篇十二

1﹑每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。

2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)。

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。

管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

一、前臺(tái)接待方面。

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的'問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。

每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲。

半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

一、總的工作目標(biāo)：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。

2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。

6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施：

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于xx年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。

2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。

一、對(duì)二期業(yè)主入伙資料的整理,及時(shí)收取相關(guān)入伙費(fèi)用;。

二、對(duì)一期業(yè)主下一年物管費(fèi)用的及時(shí)追繳,保證款項(xiàng)及時(shí)入庫(kù);。

三、對(duì)其他各項(xiàng)應(yīng)收款及時(shí)追繳,費(fèi)用及時(shí)收取存入銀行;。

四、每月定期清理合同及協(xié)議,對(duì)未收取費(fèi)用及時(shí)追繳;。

五、堅(jiān)決堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;。

六、監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項(xiàng)相符,及時(shí)入庫(kù);。

七、協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費(fèi)用的計(jì)算及收取;。

八、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主;。

九、協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作。

店里管理的規(guī)劃篇十三

為維護(hù)本店正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作秩序；為規(guī)范員工行為，嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，特制定各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程；對(duì)員工的獎(jiǎng)懲方法實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和扣分罰款為輔的原則。

一、獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒制度

獎(jiǎng)勵(lì)辦法分為；口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、加分獎(jiǎng)勵(lì)（1分等同現(xiàn)金10元）、加薪晉級(jí)。

1、工作勤奮，足月工作不休息，且不存休，無(wú)事假病假、無(wú)遲到早退、無(wú)曠工脫崗等，將獲得全勤獎(jiǎng)。（加5分）

2、技師努力工作，成績(jī)突出，個(gè)人月度流水業(yè)績(jī)第一（保底期技師流水提成應(yīng)超過(guò)保底工資）。（加5分）

3、技師優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客稱贊，個(gè)人月度點(diǎn)加鐘第一（點(diǎn)加鐘數(shù)應(yīng)超過(guò)點(diǎn)加鐘任務(wù)數(shù)）。（加5分）

4、愛(ài)崗敬業(yè)，工作、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。（口頭表?yè)P(yáng)-通報(bào)表?yè)P(yáng)-加5分）

5吃苦耐勞、工作努力、學(xué)習(xí)勤奮、品行端正、作風(fēng)正派、嚴(yán)守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于揭發(fā)和制止其他員工違紀(jì)行為。（口頭表?yè)P(yáng)-通報(bào)表?yè)P(yáng)-加5分）

6、在公司經(jīng)營(yíng)管理，營(yíng)銷策劃，績(jī)效增長(zhǎng)方面提出合理化建議被公司采納，對(duì)授權(quán)參與或交辦的重大工作或特殊任務(wù)能準(zhǔn)時(shí)圓滿地完成。（加5分-加20分-加薪晉級(jí)）

懲戒辦法分為；口頭警告、批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗?fù)Ｐ?、辭退。

1、因工作疏忽，個(gè)人過(guò)失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價(jià)賠付損失。

2、因玩忽職守，違反工作流程，造成顧客跑單，或買錯(cuò)單的，由員工自己賠付造成的損失，另對(duì)該員工追責(zé)，處于扣5分的處罰。

3、違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)、工作流程、服務(wù)流程、技術(shù)流程的，視情節(jié)輕重程度處以；口頭警告、批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、扣分罰款（1分等同現(xiàn)金10元）、停崗?fù)Ｐ健⑥o退的處罰。

二、聘用、辭職和辭退制度

1、新入職員工應(yīng)填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證復(fù)印件；出示身份證原件。（警告-扣5分）

2、新員工試用期為3天-30天（熟練工最低3天，學(xué)員工最高30天），本公司將根據(jù)新員工這個(gè)時(shí)期的工作表現(xiàn)決定留用與否。

3、新員工在試用期將由公司進(jìn)行各項(xiàng)工作培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，新員工應(yīng)在30天內(nèi)完成公司的規(guī)章制度、設(shè)施設(shè)備、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、服務(wù)流程、技術(shù)手法、產(chǎn)品知識(shí)等考核內(nèi)容。

4、試用期間管理人員會(huì)隨時(shí)評(píng)估新員工的考核成績(jī)和工作表現(xiàn)，如果新員工的考核成績(jī)和工作表現(xiàn)被評(píng)估為良好以上，試用期即可提前結(jié)束。

5、員工如果因故不能繼續(xù)在公司工作的，有向公司提出辭職的權(quán)力。但辭職應(yīng)在工作滿6個(gè)月后（學(xué)員應(yīng)在工作滿一年后），并提前30天以書面形式遞交辭職申請(qǐng)書。辭職程序?yàn)椋?/p>

（1）、遞交辭職申請(qǐng)書。

（2）、管理人員進(jìn)行談話。

（3）、移交工作及工作資料。

（4）、填寫離職表。

（5）、歸還公司的財(cái)物。

（6）、結(jié)算工資。

6、員工對(duì)所從事的工作不能勝任者，下列（1）-（3）條，公司有辭退的權(quán)力。

（1）、在試用期內(nèi)經(jīng)公司考察不符合錄用條件，或經(jīng)3次崗前培訓(xùn)后考核，成績(jī)?nèi)圆缓细瘛?/p>

（2）、對(duì)所從事的工作，雖無(wú)過(guò)失，但不能勝任，經(jīng)調(diào)換崗位仍不能勝任。

7、公司對(duì)違紀(jì)員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者，有辭退的權(quán)力。違反下列（1）-（6）條制度的，處以扣20分-辭退的處罰；因違反下列（1）-（6）被辭退者，不發(fā)工資，不退培訓(xùn)保證金，并追究該員工責(zé)任。

（1）、連續(xù)遲到6次或3個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到12次。連續(xù)曠工3日或3個(gè)月內(nèi)累記礦工6日。

（2）、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，任務(wù)分配等正常管理，直接和管理人員發(fā)生沖突。

（3）、與顧客發(fā)生頂撞、爭(zhēng)執(zhí)、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。

（4）、無(wú)故拒鐘、罷工、嚴(yán)重怠工，或散布流言，造謠生事，破壞公司正常的工作秩序和服務(wù)秩序。

（5）、不按規(guī)定，擅自離職，或以事假或病假等借口為其他單位工作。

（6）、品行不端，作風(fēng)敗壞；或觸犯國(guó)家法令法規(guī)，如偷盜財(cái)物、拾物不交等行為。

三、工資、考勤、請(qǐng)假和休假制度

1、公司每月10日發(fā)放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結(jié)算日止，上班時(shí)間不足10天的，當(dāng)月工資將被累加順延至下一自然月一起發(fā)放。

2、公司將從員工第一個(gè)月的工資中扣除培訓(xùn)保證金600元。從入住宿舍員工每月的工資中扣除宿舍水電費(fèi)（最高45元），從違紀(jì)員工的工資中扣除罰款費(fèi)，從個(gè)人過(guò)失造成物品破損員工的工資中扣除破損費(fèi)。

3、公司實(shí)行自行打卡考勤制度。員工自行打卡記錄上下班時(shí)間。對(duì)于不打卡員工，輕者按忘打卡處罰，重者按遲到、早退，或曠工處罰。嚴(yán)禁涂改打卡牌，或在打卡牌同一位置重復(fù)打卡。嚴(yán)禁代人打卡，如發(fā)現(xiàn)代人打卡行為，代人打卡者和被代打卡者都將受到處罰。（扣1分-5分）

4、員工上下班時(shí)間以打卡牌上時(shí)間為準(zhǔn)，遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣1分；30分鐘以上1個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣2分；1個(gè)小時(shí)以上2個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣3分；2個(gè)小時(shí)以上4個(gè)小時(shí)以內(nèi)扣5分；遲到4個(gè)小時(shí)以上按曠工一天處理；曠工1天扣25分。

5、上班時(shí)間內(nèi)因公或因私離店的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報(bào)告或申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可離店，回店后，應(yīng)再次向領(lǐng)導(dǎo)或指定人員報(bào)告。（扣2分-5分）

6、試用期員工無(wú)休息日，正式工服務(wù)員每月有4個(gè)休息日，技師每月有3個(gè)休息日，春節(jié)期間服務(wù)員有3個(gè)帶薪休息日，技師有7個(gè)無(wú)薪休息日，由公司統(tǒng)一安排輪休或倒休。員工之間需要調(diào)換休息的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可換休。不想休息的員工，可以以書面形式向公司提出申請(qǐng)儲(chǔ)存每月的休息日，存休日可以申請(qǐng)用在春節(jié)等時(shí)間。存休日得到批準(zhǔn)后方可使用。不按制度規(guī)定自行休息的，按曠工處罰。

7、休假，病假、事假應(yīng)提前一天請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽卡，特殊情況未簽卡者，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)簽。請(qǐng)病假者應(yīng)遞交或補(bǔ)交請(qǐng)假條和醫(yī)院出具的證明材料（包括病假單、正規(guī)醫(yī)院的病歷表、50元以上藥費(fèi)單）。請(qǐng)事假者應(yīng)提前遞交請(qǐng)假條，得到批準(zhǔn)后方可休息，7天以內(nèi)的事假由經(jīng)理審批，7天以上的事假由店長(zhǎng)審批；無(wú)特殊原因電話請(qǐng)假或找人捎帶假無(wú)效，不按制度規(guī)定自行休假的按曠工處罰。

8、為鼓勵(lì)員工愛(ài)崗敬業(yè)，正常工作，特規(guī)定，請(qǐng)病假者無(wú)病假當(dāng)天工資（無(wú)基本工資者不扣），請(qǐng)事假者無(wú)事假當(dāng)天工資，另扣5分。

四、工作、行為規(guī)范和衛(wèi)生制度

1、本店?duì)I業(yè)時(shí)間為12:00-24：00。服務(wù)員和技師在上班前提前到店的，或在下班后未離店的，遇到顧客來(lái)店消費(fèi)，服務(wù)員應(yīng)正常接待并服務(wù)顧客，技師應(yīng)按排鐘順序輪牌上鐘（不挪牌）。技師晚間加班上鐘超過(guò)2個(gè)小時(shí)及以上者，可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)第二天晚上班相對(duì)應(yīng)加班的時(shí)間。以各種理由拒絕服務(wù)和拒絕上鐘者，服務(wù)員按脫崗處罰，技師按拒鐘處罰。（扣20分-辭退）

2、進(jìn)店后應(yīng)時(shí)刻保持良好的個(gè)人儀容、儀表和儀態(tài)，做到統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，不戴夸張飾物；工裝干凈整潔，外觀平整。（警告-扣5分）

3、保持面部潔凈，身體清潔，不帶異味上崗；男員工不留胡須，女員工可以化淡妝修飾；保持頭發(fā)干凈，長(zhǎng)短適宜；男員工短發(fā)上崗，頭發(fā)長(zhǎng)度為，前不擋眼，側(cè)不過(guò)耳，后不過(guò)發(fā)際；女員工留長(zhǎng)發(fā)的應(yīng)扎起或盤起，做到束發(fā)上崗；保持手部清潔，指甲長(zhǎng)短適宜，符合崗位要求；不涂有色指甲油。（警告-扣5分）

4、儀態(tài)應(yīng)做到端莊典雅，老成持重。站立時(shí)頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。入座時(shí)，輕而穩(wěn)，上身自然挺直，頭正肩平，手位、腳位擺放合理。下蹲服務(wù)時(shí)，雙膝應(yīng)右高左低，并攏雙腿。行走時(shí)，應(yīng)步位平穩(wěn)，步幅適度，步速均勻，步伐從容。使用引領(lǐng)手勢(shì)時(shí)，應(yīng)舒展大方，運(yùn)用自然得體，時(shí)機(jī)得當(dāng)，幅度適宜。與顧客交流時(shí)，應(yīng)正視對(duì)方，目光柔和，表情自然，笑容真摯。（警告-扣5分）

5、在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到顧客，應(yīng)側(cè)身站立，讓顧客先行，并向顧客行微笑禮和問(wèn)候禮，“您好”，“晚上好”。（警告-扣5分）

6、與顧客溝通時(shí)，應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”，杜絕四語(yǔ)，“煩躁語(yǔ)、蔑視語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)”。（警告-扣5分）

7、向顧客推銷會(huì)員卡、項(xiàng)目、茶水、產(chǎn)品等時(shí)，應(yīng)注意方式方法，適可而止，不能引起顧客反感。因推銷導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。（扣5分-20分）

8、服務(wù)員填寫各類消費(fèi)單據(jù)時(shí)，應(yīng)做到書寫整潔、款單相符、準(zhǔn)確無(wú)誤。出現(xiàn)開錯(cuò)單據(jù)，重復(fù)開單造成顧客跑單或買錯(cuò)單的，由開單人自己賠付損失；另對(duì)開單人追責(zé)。（扣5分）

9、服務(wù)員負(fù)責(zé)本區(qū)域固定物品和服務(wù)用品的統(tǒng)計(jì)、領(lǐng)出、保管、發(fā)放、回收、交接及破損記錄，應(yīng)做到及時(shí)清點(diǎn)，及時(shí)報(bào)領(lǐng)、嚴(yán)防丟失、詳細(xì)記錄。（警告-扣5分）

10、技師應(yīng)在待鐘房等待上鐘，或在指定的房間接受培訓(xùn)，點(diǎn)牌或輪牌到位時(shí)，服務(wù)員未在待鐘房，培訓(xùn)房、廚房、衛(wèi)生間、水房、一樓吧臺(tái)找到該技師的，按脫崗處罰。（扣2分-5分）

11、技師以輪牌形式上鐘服務(wù)顧客（由服務(wù)員控制和記錄牌號(hào)順序），正常輪牌和顧客選牌甩尾牌；點(diǎn)鐘、加鐘不動(dòng)牌；輪牌到位時(shí)，不許挑顧客，搶顧客、向顧客退鐘、換低價(jià)項(xiàng)目，或找任何借口和理由不上鐘。（警告-扣20分）

12、技師上鐘15分鐘以上，被顧客退鐘的，公司要進(jìn)行調(diào)查，因服務(wù)態(tài)度或技術(shù)水平導(dǎo)致退鐘或投訴的，該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計(jì)退鐘3次者，停牌停薪，重新接受培訓(xùn)和考核。（扣5分-20分）

13、技師上鐘時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守所做項(xiàng)目的時(shí)間規(guī)定；不能私自提前下鐘，對(duì)于注重時(shí)間的顧客或點(diǎn)鐘的熟客可以超鐘5分鐘，但不得超過(guò)8分鐘；顧客需要加鐘的，技師應(yīng)在做加鐘項(xiàng)目前報(bào)知前臺(tái)服務(wù)員。（扣2分-5分）

14、對(duì)待顧客，無(wú)論熟悉與否都要一視同仁，將最好的服務(wù)和技術(shù)奉獻(xiàn)給顧客；為顧客服務(wù)時(shí)，要堅(jiān)守崗位職責(zé)，遵守服務(wù)流程和技術(shù)流程。因服務(wù)或技術(shù)導(dǎo)致顧客投訴，將受到處罰。（扣5分-20分）

15、不能在營(yíng)業(yè)區(qū)做與工作和服務(wù)無(wú)關(guān)的事，如看書報(bào)、看電視、睡覺(jué)、吸煙、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機(jī)等；（扣2分-10分）

16、技師上鐘服務(wù)顧客時(shí)，應(yīng)做到用心和專注，不能攜帶手機(jī)等與服務(wù)無(wú)關(guān)的物品上鐘；上鐘時(shí)只能與顧客進(jìn)行溝通，不能與同事相互聊天；不能做與服務(wù)無(wú)關(guān)的事，如扭頭看電視、擅自脫崗等。（扣2分-5分）

17、技師下鐘后，要進(jìn)行核對(duì)項(xiàng)目簽單工作和站位送客服務(wù)；有特殊情況的，如洗手、上衛(wèi)生間、吃飯，或連續(xù)上鐘；可以把顧客交接給前臺(tái)服務(wù)員，由服務(wù)員進(jìn)行送客服務(wù)。技師未連續(xù)上鐘，也未把顧客交接給前臺(tái)服務(wù)員而造成跑單或買錯(cuò)單的，由技師自己賠付損失；技師連續(xù)上鐘，或把顧客交接給前臺(tái)服務(wù)員后造成跑單或買錯(cuò)單的，由前臺(tái)服務(wù)員賠付損失；另外，公司將進(jìn)行追責(zé)處罰（沒(méi)簽單扣1分，跑單或買錯(cuò)單扣5分）

18、員工應(yīng)不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平和營(yíng)銷技巧；準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)課程，努力通過(guò)培訓(xùn)后的各項(xiàng)考核。（扣2分-5分）

19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費(fèi)和物品等。（扣5分-20分）

20、工作時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不能擅自脫崗、私自會(huì)客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。（扣2分-5分）

21、工作時(shí)間，在營(yíng)業(yè)區(qū)和待鐘房不許大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。（扣2分-20分）

22、員工要愛(ài)店如家，節(jié)約用水用電，及時(shí)關(guān)閉不使用的水龍頭，電燈、電視、空調(diào)。不能有浪費(fèi)水電和倒飯菜等行為。（扣2分-5分）

23、不能因私私自占有或使用公司的各種設(shè)備和物品。不能因私私自占用和使用客座和客房。（扣2分-5分）

24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不私下議論，不說(shuō)和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下，員工之間不能爭(zhēng)吵、吵架和打架。（扣5分-20分）

25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢，家屬和朋友等不能留宿，會(huì)客或外出應(yīng)向宿舍長(zhǎng)申請(qǐng)或報(bào)告。（扣2分-5分）

26、為不影響公司正常的工作秩序，嚴(yán)禁員工之間談戀愛(ài)。否則將辭退其中一人。

27、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填寫客戶檔案記錄顧客患病部位、診療方法、醫(yī)囑事項(xiàng)、治療效果等，并讓顧客簽字認(rèn)可。如果未按此規(guī)定操作，產(chǎn)生客戶糾紛的（顧客要求退款等），由中醫(yī)師或腳病師個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。當(dāng)客戶檔案填寫完整全面，產(chǎn)生退款糾紛的，經(jīng)中醫(yī)師或修腳師自己認(rèn)可，公司同意退款，則由公司和中醫(yī)師或腳病師共同承擔(dān)。

28、中醫(yī)師或腳病師給顧客做治療性服務(wù)時(shí)，由于中醫(yī)師或腳病師自己工作疏忽，技術(shù)失誤造成的客戶糾紛（顧客受傷或發(fā)炎等），由該中醫(yī)師或腳病師個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。

29、員工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好公司安排的周衛(wèi)生、日衛(wèi)生、值日衛(wèi)生和臨時(shí)衛(wèi)生；并維護(hù)好各衛(wèi)生區(qū)的潔凈狀況。值日衛(wèi)生由值日人員負(fù)責(zé)清潔、清掃、監(jiān)督和維護(hù)。休息人員休息當(dāng)日的衛(wèi)生由自己移交他人代為打掃和維護(hù)。技師下鐘把顧客送走后，應(yīng)立即按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃好該客房的'衛(wèi)生，同一客房所有技師都連續(xù)上鐘的，由前臺(tái)服務(wù)員代為打掃，服務(wù)員忙時(shí)，則由其他未上鐘技師代為打掃。（扣2分-5分）

30、清潔、清掃衛(wèi)生區(qū)，應(yīng)做到下列（1）-（6）條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。打掃衛(wèi)生區(qū)不符合下列（1）-（6）條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，將受到處罰。（警告-扣5分）

（1）、清洗茶壺、杯子、水魚、煙缸等，應(yīng)做到，干凈整潔，無(wú)污點(diǎn)、無(wú)水漬、無(wú)污漬等。

（2）、清潔客房，待鐘房、擦鞋房等，應(yīng)做到，地面、墻面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗臺(tái)、衣架、襪架、電視、茶幾、煙缸、遙控器、呼叫器、價(jià)目單、紙巾盒、棉簽筒、牙簽筒、垃圾桶等，無(wú)垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、腳印、水漬、油漬、污漬等；室內(nèi)環(huán)境應(yīng)做到，無(wú)蚊蟲、異味；補(bǔ)充紙巾、棉棒、牙簽等，應(yīng)做到，不能少于2分之1。應(yīng)按規(guī)定擺放房間內(nèi)物品，做到美觀、方便、整齊、對(duì)稱、協(xié)調(diào)。

（3）、清理足療沙發(fā)應(yīng)做到，沙發(fā)上無(wú)垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等，定期換洗和更換沙發(fā)套、沙發(fā)巾、一次性床單。整理沙發(fā)靠背應(yīng)做到，遙控到最高點(diǎn)，蓬松無(wú)凹陷；鋪放沙發(fā)靠背巾應(yīng)做到，左右角對(duì)齊沙發(fā)靠背左右正中，前后角對(duì)齊沙發(fā)靠背前后正中，四個(gè)角拉平無(wú)凹陷無(wú)褶皺；鋪放扶手巾應(yīng)做到，前后角對(duì)齊沙發(fā)扶手前后正中，內(nèi)側(cè)統(tǒng)一塞入沙發(fā)縫隙壓平無(wú)褶皺；鋪放一次性床單應(yīng)做到平整無(wú)褶皺，鋪嚴(yán)不露邊；鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應(yīng)做到，左右對(duì)稱、協(xié)調(diào)，平整無(wú)褶皺。

（4）、清理保健床應(yīng)做到，床上無(wú)垃圾、雜物、煙灰、灰塵、紙屑、頭發(fā)、污漬、污點(diǎn)等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等，按標(biāo)準(zhǔn)鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等，做到平整、對(duì)稱、協(xié)調(diào)、無(wú)褶皺。

（5）、洗凈晾干后和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應(yīng)立即按規(guī)定折疊整齊、做到平整、無(wú)褶皺，擺放到指定的位置。

（6）、清潔走廊，應(yīng)做到干凈整潔，地面、墻面、門、門框、門把手、物品，飾物、圖畫等；無(wú)垃圾、雜物、煙頭、煙灰、灰塵、紙屑、腳印、污點(diǎn)、水漬、油漬、污漬、痰漬等。各類物品應(yīng)按指定位置和地點(diǎn)擺放整齊、美觀、協(xié)調(diào)。

服務(wù)及行為規(guī)范

一、 目的

通過(guò)本制度規(guī)范員工行為，更好的為實(shí)現(xiàn)養(yǎng)生館目標(biāo)服務(wù)，并提高自身素質(zhì)。

二、 內(nèi)容

包括：工作規(guī)范、行為規(guī)范、5s規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范

三、 適用范圍：中國(guó)農(nóng)科院養(yǎng)生館全體員工

四、 工作及行為規(guī)范

1、 養(yǎng)生館員工應(yīng)遵首館內(nèi)的一切規(guī)章制度，接受主管人員的指揮和監(jiān)督。

2、 養(yǎng)生館員工應(yīng)保持良好的儀容儀表，樹立良好的公眾形象。

3、 養(yǎng)生館員工應(yīng)根據(jù)下列準(zhǔn)則規(guī)范自己的行為及服務(wù)。

4、 盡忠職守，服從上級(jí)，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

5、 當(dāng)日事當(dāng)日清，不得借故推諉。

6、 保守養(yǎng)生館機(jī)密，關(guān)鍵崗位技術(shù)人員離職兩年內(nèi)不得參與與本養(yǎng)生館相同或類似的業(yè)務(wù)。

7、 員工應(yīng)不斷進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)水平，以期提高工作效率。

8、 所有員工不得泄漏養(yǎng)生館機(jī)密，從事有損養(yǎng)生館利益的活動(dòng)。

9、 所有員工不得借職務(wù)之便貪污舞弊，謀取私利或借養(yǎng)生館名義在外招搖撞騙。

10、 在工作時(shí)間內(nèi)，不得擅離職守。

11、 任何人不得任意翻閱不屬于自己的文件，賬簿表冊(cè)及函件。未經(jīng)允許，養(yǎng)生館的任何文件及公物不得私自攜出或外借。

12、 所有員工必須保持工作及生活地點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生。

13、 員工于工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)全神貫注，一絲不茍，不得怠慢和拖延工作時(shí)間，嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志、電視及書籍資料。

14、 養(yǎng)生館實(shí)行禁煙制度，任何人不得在辦公場(chǎng)所及禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

15、 所有員工須具有團(tuán)隊(duì)精神，在工作中通力合作，同舟共濟(jì)。不得打架斗毆或相互爭(zhēng)斗擾亂公共秩序。

16、 各級(jí)主管及部門負(fù)責(zé)人務(wù)必注意涵養(yǎng)、形象及領(lǐng)導(dǎo)方法。傳播公司企業(yè)文化，增強(qiáng)俱樂(lè)部凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使下屬有歸屬感和安全感，從而保持愉快的心情，充分發(fā)揮自己的聰明才智和潛力，提高工作效益。

17、 按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無(wú)故遲到、早退。

本制度由公司行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

店里管理的規(guī)劃篇十四

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，提高學(xué)校檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為教育教學(xué)和學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)。

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案目標(biāo)管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)校檔案是學(xué)校在教育教學(xué)、黨政管理和其他各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、實(shí)物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護(hù)真實(shí)面貌的歷史記錄，是學(xué)校工作的有機(jī)組成部分，也是科學(xué)管理學(xué)校的重要基礎(chǔ)。學(xué)校配備專職檔案管理人員，制訂檔案工作目標(biāo)管理實(shí)施計(jì)劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。

安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設(shè)備、溫濕度計(jì)、滅火器。保持檔案庫(kù)房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng)，并達(dá)到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。

為防止文件在閱辦過(guò)程中遺失，當(dāng)文件送達(dá)承辦人時(shí)，請(qǐng)承辦人簽字，共同承擔(dān)文件及時(shí)、完整歸檔的責(zé)任。對(duì)一些特別重要的文件采取先復(fù)印，再把復(fù)印件送交承辦人的辦法，教育教學(xué)后勤管理方面的資料由檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)查收交檔案室存檔。在交接過(guò)程中，全面清理資料，對(duì)散落在個(gè)人手頭的`資料由各處室檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。

（2）制定符合教育教學(xué)管理較為科學(xué)合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實(shí)物檔案等幾大類。將文書檔案按年度―類目―級(jí)別―保管期限進(jìn)行分類，以不同期限按黨群類、行政事務(wù)類、教育教學(xué)類等排列，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。

（3）認(rèn)真做好日常的檔案管理。

各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計(jì)等多種臺(tái)帳。

檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檔案管理人員平時(shí)的工作要有計(jì)劃、有措施、有成效。

店里管理的規(guī)劃篇十五

隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，我逐漸認(rèn)識(shí)到規(guī)劃管理在實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的重要性。在實(shí)踐中，我積累了一些規(guī)劃管理心得體會(huì)，分享給大家。

第一段：理性分析現(xiàn)實(shí)，建立明確目標(biāo)。

在規(guī)劃管理時(shí)，首先需要理性分析現(xiàn)實(shí)情況。只有理性的分析和判斷，才能避免盲目行動(dòng)，確立可行的目標(biāo)。同時(shí)，在目標(biāo)設(shè)置時(shí)，需要明確具體、可量化、有時(shí)間期限的目標(biāo)，將長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)逐步分解成可操作的短期目標(biāo)，確保整個(gè)規(guī)劃達(dá)成的可行性。

我曾經(jīng)在公司擔(dān)任項(xiàng)目組長(zhǎng)時(shí)，在規(guī)劃項(xiàng)目時(shí)，我們首先深入了解現(xiàn)實(shí)情況，明確目標(biāo)，確定了項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)、分析了潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，最終成功完成了該項(xiàng)目。

第二段：科學(xué)設(shè)計(jì)方案，合理分配資源。

規(guī)劃管理過(guò)程中，為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，需要科學(xué)地設(shè)計(jì)方案，并合理分配資源。科學(xué)的方案設(shè)計(jì)需要結(jié)合所處環(huán)境、實(shí)際狀況、期望目標(biāo)等多方面考慮，以確?？尚行院透咝?。同時(shí)，在方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要考慮到資源的合理分配，包括人力、資金、時(shí)間、設(shè)備等資源，以滿足項(xiàng)目的需要，并最大限度地發(fā)揮資源效益。

我曾經(jīng)參與過(guò)一次公司的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，為了確保項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了詳細(xì)的研發(fā)方案，并在資源上合理分配，最終取得了顯著的效果。

第三段：分解任務(wù)，合理分配責(zé)任。

規(guī)劃管理中，需要明確定義任務(wù)，并將任務(wù)分解成可執(zhí)行的具體任務(wù)。分解任務(wù)過(guò)程中，需要合理分配責(zé)任，明確任務(wù)的完成期限、完成標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任人，以確保項(xiàng)目進(jìn)度和成果可控。

我曾經(jīng)在團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)某一項(xiàng)具體任務(wù)，由于任務(wù)的明確分解、責(zé)任人清晰，我們?cè)谙薅ǖ臅r(shí)間內(nèi)成功完成了任務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)了整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

第四段：統(tǒng)籌調(diào)度，全面監(jiān)控。

規(guī)劃管理過(guò)程中，需要進(jìn)行全面的監(jiān)控和調(diào)度，確保任務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量可控。對(duì)重要的任務(wù)，需要列出詳細(xì)的計(jì)劃和進(jìn)度表，定期進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)，避免任務(wù)滯后或產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。

我曾經(jīng)在某一項(xiàng)工作中擔(dān)任了統(tǒng)籌調(diào)度的角色，在監(jiān)控任務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量執(zhí)行中，我們通過(guò)及時(shí)檢查、調(diào)整措施、提醒等多種方式，最終確保了任務(wù)的順利完成。

第五段：反思總結(jié)，復(fù)盤提升。

規(guī)劃管理的過(guò)程是一個(gè)不斷完善、不斷提高的過(guò)程，在每一次實(shí)踐中需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到問(wèn)題，從而進(jìn)一步完善完整規(guī)劃管理體系。透過(guò)反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)規(guī)劃過(guò)程中愈來(lái)愈多的細(xì)節(jié)和差錯(cuò)，將規(guī)劃改進(jìn)的方法納入到規(guī)劃管理的系統(tǒng)中，不斷更新，不斷提升。

在項(xiàng)目實(shí)踐中，我通過(guò)對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思和總結(jié)，積累并更新了更多的管理經(jīng)驗(yàn)。在后續(xù)的項(xiàng)目中，我能夠更加快速地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目的成功實(shí)施。

在規(guī)劃管理過(guò)程中，從理性分析現(xiàn)實(shí)到目標(biāo)確定、方案設(shè)計(jì)、任務(wù)分解、監(jiān)控調(diào)度、及反思總結(jié)，這些環(huán)節(jié)都需要不斷的調(diào)整完善。相信，在實(shí)際的操作過(guò)程中，我們將逐步提升規(guī)劃管理的能力和水平，實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。

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